INTERREG IVC PROJEKTS „SENIORU TŪRISMA ATTĪSTĪBA NOMAĻAJOS REĢIONOS „ (TOURAGE)
IEVIEŠANAS PLĀNS VIDZEMES PLĀNOŠANAS REĢIONS
2014.gada oktobris
Saturs 1
2
Ievads ........................................................................................................................................................... 2 1.1
Par projektu ”Senioru tūrisma attīstība nomaļajos reģionos (TOURage)” ............ 3
1.2
Projekta mērķi un uzdevumi .................................................................................................... 3
1.3
Projekta partneri ........................................................................................................................... 5
Vidzemes plānošanas reģiona raksturojums............................................................................... 5 2.1
Ievads ................................................................................................................................................. 5
2.2 Vidzemes reģiona raksturojums salīdzinot ar citiem projekta TOURage partneriem ...................................................................................................................................................... 6 3
Labo prakšu apkopojums, izvērtējums un ieviešana ............................................................... 7 3.1 Vidzemes plānošanas reģiona piedāvātās labās prakses senioru tūrisma attīstībai ........................................................................................................................................................... 8 3.2
4
Pārņemtās prakses Vidzemes plānošanas reģionā ......................................................... 9
3.2.1
Kultūras brīvprātīgo gidu programma ....................................................................... 9
3.2.2
Brīvprātīgo gidu prakses pārņemšana......................................................................10
3.2.3
Pieejams dabas tūrisms...................................................................................................14
3.2.4
Pieejama dabas tūrisma prakses pārņemšana ......................................................14
Vietējo un ārvalstu senioru tūristu aptaujas rezultāti ...........................................................17 4.1
Vietējo respondentu raksturojums ......................................................................................17
4.1.1 4.2
5
Vidzemes senioru ceļošanas paradumi ....................................................................17
Ārvalstu respondentu raksturojums ...................................................................................18
4.2.1
Ārvalstu respondentu ceļošanas paradumi ............................................................18
4.2.2
Faktori, kas ietekmē ārvalstu senioru ceļojuma izvēli .......................................19
Turpmākās darbības plāns senioru tūrismā ..............................................................................19 5.1
Politikas plānošanas dokumenti ...........................................................................................19
5.2
Rīcības plāns..................................................................................................................................20
2
1. Ievads Labo prakšu ieviešanas plāns senioru tūrisma attīstībai Vidzemes plānošanas reģionā izstrādāts Interreg IVC projekta „Senioru tūrisma attīstība nomaļajos reģionos (TOURage)” ietvaros, pamatojoties uz projektā gūto pieredzi – labo prakšu atlasīšanu un izvērtēšanu, veiktajiem pētījumiem un izstrādātajiem dokumentiem, kā arī diskusijām ar senioru organizāciju pārstāvjiem, tūrisma speciālistiem. Pateicība par sadarbību šī plāna izstrādes gaitā Latvijas Universitātes Ekonomikas un vadības zinātniskā institūta direktorei un vadošajai pētniecei Dr.oec. Aija van der Steinai, Vidzemes augstskolas docentam, Dr.geogr. Andrim Kleperam, Biznesa augstskolas Turība Starptautiskā tūrisma fakultātes prodekānei Mg.geogr. Dainai Vinklerei, kā arī Amatas novada Tūrisma un sabiedrisko attiecību nodaļas vadītājai Indrai Pasekai.
1.1 Par projektu Projekts „Senioru tūrisma attīstība nomaļajos reģionos(TOURage)” uzsver, ka demogrāfiskās situācijas izmaiņas un vidējā vecuma paaugstināšanās jāuztver ne tikai kā šķēršļi – tās var būt arī jaunas iespējas reģiona attīstībai. Tūrisms ir viena no visstraujāk augošajām nozarēm Eiropā un nomaļajiem reģioniem šajā nozarē ir vēl daudz līdz šim neapgūtu un neapzinātu attīstības iespēju. Projekta ietvaros tiek apzināti labās prakses piemēri, kas veiksmīgi atklāj kā senioru skaita palielināšanās apstākļos iespējams veicināt senioriem piemērotu tūrisma pakalpojumu attīstību. Balstoties uz „TOURage” aktivitātēm, labo prakšu izvērtēšanu, pētījumiem par vietējo un ārvalstu tūristu – senioru vajadzībām un vēlmēm, iespējams attīstīt jaunus tūrisma pakalpojumus un produktus. Projekta partneru sadarbībā iegūtie rezultāti būs nozīmīgi arī citām Eiropas valstīm, iegūstot informāciju par Senioru tūrisma attīstības iespējām un instrumentiem Senioru tūrisma politikas uzlabošanai reģionos.
1.2 Projekta mērķi un uzdevumi Projekta mērķis ir attīstīt senioru tūrismu, lai sekmētu reģiona ekonomisko izaugsmi un atbalstītu aktīvu un veselīgu novecošanu. Projekta laikā tiks informēti reģionu pārvaldes institūciju atbildīgie darbinieki, lēmumu pieņēmēji un politiķi, veselības aprūpes un tūrisma sektorā strādājošie par izaicinājumiem un ieguvumiem, ko sniedz senioru tūrisms, kā arī par nākotnes iespējām un pašreizējām tendencēm. Tāpat ari sabiedrība tiks informēta par visiem projekta laikā apzinātajiem labās prakses piemēriem senioru tūrisma jomā.
3
Projekta uzdevumi: Apzināt labās prakses piemērus, lai saprastu izaicinājumus, kādi saistāmi ar senioru tūrismu, tajā pašā laikā skaidri apzinoties reģionālā senioru tūrisma iespējas. Rast veidus kā sabiedrības novecošanās var būt priekšrocība, strukturālas pārmaiņas saistot ar jauniem procesiem. Izvērtēt galvenos izaicinājumus senioru tūrisma jomā reģionā. Dalīties ar pieredzi par senioru tūrismu, rīkot seminārus, darba grupu tikšanās un pieredzes apmaiņas vizītes. Projekta partneru savstarpējo attiecību stiprināšana. Kopēju metodoloģiju izstrādāšana un rekomendāciju sniegšana, pamatojoties uz projekta laikā apzinātajiem labās prakses piemēriem un veiktajiem reģionālajiem pētījumiem. Iegūto rezultātu popularizēšana senioru tūrisma attīstībai visā Eiropā. Attīstīt tīklošanu un sinerģiju ar visas Eiropas „sudraba ekonomikas” tīkliem un projektiem. Veicināt ilgtspējīgu reģionu tautsaimniecības attīstību un labklājību.
4
1.3 Projekta partneri Projektā Senioru tūrisma attīstība nomaļajos reģionos sākotnēji iesaistījās 12 partneri no 10 Eiropas valstīm – Bulgārijas, Grieķijas, Īrijas, Latvijas, Polijas, Rumānijas, Slovākijas, Somijas, Spānijas un Ungārijas, pārstāvot reģionus, attīstības aģentūras, pašvaldību un tūrisma asociācijas. Projekta darbības laikā no partnerības izstājās Rumānija, projektu realizēja 11 partneri. Projekta vadošais partneris – Ziemeļkarēlijas reģiona padome no Somijas.
2. 2.1.
Vidzemes plānošanas reģiona raksturojums
Ievads
Vidzemes plānošanas reģions ir viens no pieciem reģioniem Latvijā, kas izveidoti saskaņā ar „Reģionālās attīstības likumu” 2006.gadā. Plānošanas reģiona kompetence ir nodrošināt reģiona attīstības plānošanu, koordināciju, pašvaldību un citu valsts iestāžu sadarbību, tai skaitā noteikt ilgtermiņa attīstības pamatprincipus, mērķus un prioritātes, kā arī izstrādāt ilgtermiņa un vidēja termiņa attīstības plānošanas dokumentus, vadīt un uzraudzīt to izpildi, izstrādāt un īstenot projektus reģionālās attīstības atbalsta pasākumu ietvaros. Vidzemes plānošanas reģiona platība ir 15257 km2, kas ir 23,6% no visas Latvijas teritorijas. Vidzemes plānošanas reģionā ietilpst 26 vietējās pašvaldības – 25 novadi un Valmieras pilsēta. 2013.gada 1.janvāri reģionā dzīvoja 225181 iedzīvotāji, kas ir 10,2% no visiem Latvijas iedzīvotājiem. Iedzīvotāju blīvums reģionā ir 14,8 cilvēki uz kvadrātkilometru, valstī 34,1 cilv./km2 .
5
Vidzemes reģions ir Eiropas Savienības robežreģions, tam ir 46,4 km gara robeža ar Krievijas Federāciju un 290 km gara robeža ar Igaunijas Republiku. Reģionu šķērso starptautisko automaģistrāļu tīklos iekļautie ceļi E264 Rīga – Sanktpēterburga, kas tūrisma jomā atpazīstams kā Via Hanseatica, E77 Rīga – Pleskava, kā arī dzelzceļa līnija Rīga – Valga. Reģionam nav tiešas pieejas pie Baltijas jūras, ne tās ostām, nav arī lidostas.
2.2.
Vidzemes reģiona raksturojums projekta TOURage partneriem
salīdzinot
ar
citiem
TOURage projekta ietvaros 2012.gadā veikta reģionālā analīze, lai apkopotu un analizētu informāciju par projekta partneriem, tūrisma attīstību, demogrāfiskajām izmaiņām. Pamatojoties uz šo pētījumu, projekta partnerus nosacīti varētu iedalīt divās grupās – partneri no ekonomiski attīstītākiem Eiropas reģioniem kā Rietumu Reģions Īrijā, eģioni, kuru ekonomiskās attīstības līmenis ir ievērojami zemāks, vērtējot pēc iekšzemes kopprodukta uz vienu iedzīvotāju (IKP). Vidzemes plānošanas reģionam ir 4. zemākais IKP 2009.gadā – 5784 eiro uz 1 iedzīvotāju, 2010.gadā šis rādītājs ir samazinājies līdz 5691 eiro, bet 2010.gadā ievērojami pieaudzis līdz 6555 eiro. Vidzemes reģionā ir otrs mazākais iedzīvotāju skaits aiz Ziemeļkarēlijas un tam ir tendence samazināties, no 224147 iedzīvotājiem 2009.gadā līdz 201915 iedzīvotājiem 2014.gadā, samazinājums par 9,9%. Iedzīvotāju vecuma struktūras ziņā Vidzemes reģions ir līdzīgs Ziemeļkarēlijai Somijā un Austrum Maķedonijas un Trāķijas reģionam Grieķijā, ~ 20 % iedzīvotāju ir vecumā virs 65 gadiem un to skaits procentuāli ir liekāks kā gados jauno iedzīvotāju. Tas norāda uz vecāka gada gājuma iedzīvotāju īpatsvara palielināšanos. Pēc tūrisma statistikas rādītājiem visvairāk tūristu mītņu ir Szabolocs-Szatmar-Bereg apgabalā Ungārijā 2010.gadā 3590, bet vismazāk 24 - Ziemeļkarēlijā Somijā un Vidzemes reģionā - 113. Vidzemē ir vismazākais tūristu mītnes pavadīto nakšu skaits, tomēr šim rādītājam ir tendence pieaugt. 2013.gadā tūristu mītnes pavadīto nakšu skaits pieaudzis par 54,4 % salīdzinot ar 2010.gadu, procentuāli pieaugt arī ārvalstu nakšņotāju īpatsvaram, ja 2010.gadā tie sastādīja 22,53 %, tad 2013.gadā – 24,8%. 1.tabula - Viesnīcas un citas tūristu mītnes Vidzemes reģionā 2010 2011. 2012. 2013.* Tūristu mītņu skaits 113 112 112 99 Apkalpotās personas 67178 81874 89849 95447 Apkalpotie ārvalstu viesi 15136 18566 19637 22986 Pavadītās naktis 107775 140506 162887 166473 * 2013.gadā nav iekļautas nesezonas laikā slēgtās tūristu mītnes Datu avots: www.csb.gov.lv/
6
Pamatojoties uz partneru veikto reģionu stipro un vājo pušu, iespēju un draudu izvērtējumu (SVID analīzēm), partneru diskusijā izveidota kopējā senioru tūrisma SVID analīze. 2.tabula - Senioru tūrisma SVID analīze Vidzemes reģionā Iekšējie faktori Stiprās puses
Vājās puses
Bagāta un daudzveidīga dabas vide Nav izveidoti speciāli piedāvājumi vecāka Bagātas kultūrvēsturiskais mantojums un gada gājuma tūristiem vēsture Zema vietējo senioru maksātspēja Ģeogrāfiskais novietojums, reģionu šķērso Nav pieejas jūrai starptautiskie autoceļi E264 un E77. Nepietiekams valsts un pašvaldību Vietējie produkti, iespējas apmeklēt vietējos finansējums tūrisma jomai ražotājus, zemnieku saimniecības un dārzus Nav ērta sabiedriskā transporta sistēma Aktīvās senioru organizācijas Nevienmērīgi attīstīta tūrisma Vietējo pašvaldību atbalsts senioru infrastruktūra organizācijām ceļošanai un citām Valodu barjera aktivitātēm Ārējie faktori Iespējas Draudi Iestāšanās Eiro zonā 2014.gadā Līdzīgs piedāvājums citos reģionos ar Veselības tūrisms ir viens no augstāku kvalitāti un veiksmīgāku stratēģiskajiem tūrisma veidiem Latvijā mārketingu. nākošajā plānošanas periodā Ekonomiskā nestabilitāte, lēna ES finanšu resursu pieejamība pārrobežu ekonomiskās situācijas uzlabošanās sadarbības projektiem vietējiem senioriem Globālā sasilšana, labvēlīgi klimatiskie Vīzu režīms ar Krieviju un Baltkrieviju apstākļi – nav tik karsts kā Dienvidos un tik Politiskā nestabilitāte (situācija Ukrainā, auksts kā Ziemeļos. Krievijā) Nostaļģiskais tūrisms – valsts ar Rietumu un Austrumu pagātni Ārzemju tūristu skaita pieaugums Latvijā
3.
Labo prakšu apkopojums, izvērtējums un ieviešana
Projekta realizācijas laikā katrs projekta partneris iepazīstināja ar piecām labajām praksēm savā reģionā, kopumā projektā - 55 praksēm. Tās partneri izvērtēja, ņemot vērā iespēju tās pārņemt citos reģionos. Pārņemšanai piemērotākās un interesantākās prakses iepazina klātienē, pārējās – stāstījuma un prezentāciju veidā.
7
3.1.
Vidzemes plānošanas reģiona piedāvātās labās prakses senioru tūrisma attīstībai
Vidzemes plānošanas reģions piedāvā projekta partneriem iepazīt un pārņemt sekojošas labās prakses senioru tūrismā: Baudi nesteidzoties – SPA un gardēžu tūrisms Dikļu pilī kā veselības un labjūtes tūrisma piedāvājums. Dikļu pils viesnīcas restorāns ir viens no labākajiem Latvijas restorāniem ārpus Rīgas, kas piedāvā ēdienus atbilstoši sezonai izmantojot vietējos produktus. Latvijas dabas produktu izmantošana Eco SPA kūrēs dod viesiem fiziskās un garīgās veselības uzlabošanos, nostiprināšanos un relaksāciju. Aptuveni 35% no Dikļu pils klientiem ir seniori. www.diklupils.lv Rehabilitācijas centrs „Līgatne” un nūjošana Gaujas Nacionālajā parkā Rehabilitācijas centrs piedāvā ārstnieciskās un rehabilitācijas iespējas gan vietējiem, gan ārvalstu klientiem. Ir izveidotas īpašas programmas senioriem. Rehabilitācijas centrs atrodas Gaujas Nacionālā parka teritorijā un nūjošana profesionāla konsultanta pavadībā ir iekļauta rehabilitācijas procesā. www.rehcentrsligatne.lv; www.beactive.lv Valmieras pilsētas un tās apkārtnes tūrisma veicināšanas konsultatīvā padome ir Valmieras pilsētas, Beverīnas, Kocēnu, Burtnieku novadu tūrisma jomas speciālistu, ekspertu un vietējo uzņēmēju padome ar mērķi veicināt Valmieras pilsētas un tuvāko novadu konkurētspēju tūrismā, reģionālā un nacionālā līmenī, kā arī sekmēt augstvērtīga, pievilcīga un atpazīstama Valmieras pilsētas tūrisma tēla veidošanos. Tas ir jauniem biedriem atvērts labas sadarbības paraugs tūrisma attīstībā, ir izstrādāta vienota tūrisma attīstības stratēģija, kurā seniori ir viena no mērķa grupām. http://visit.valmiera.lv Mazsalacas senioru iniciatīva Mazsalacas senioru biedrība „Atbalss” ir viena no atpazīstamākajām un aktīvākajām senioru organizācijām reģionā. Organizācija dibināta, lai aizstāvētu pensijas un pirmspensijas vecumu sasniegušo iedzīvotāju sociāli ekonomiskās tiesības, garīgās un materiālās labklājības intereses, kā arī, lai aktīvi iesaistītos sabiedriskajā un kultūras dzīvē, tādējādi veicinot pilnvērtīgu un harmonisku dzīvi novadā. www.mazsalaca.lv Senioru iniciatīva – starptautiskās apmaiņas brīvprātīgais darbs Gulbenes pašvaldība sadarbībā ar Anglijas grāfistes Kornvolas nevalstisko organizāciju „Point Europa” īstenoja senioru brīvprātīgā darba projektu. Seniori gan Latvijā, gan Anglijā strādāja brīvprātīgo darbu, kopjot un labiekārtojot vidi. Kopā strādājot un ceļojot gūta pieredze, uzlabotas valodas prasmes, kā arī stiprināta paaudžu sadarbība. Projektā piedalījās arī jaunieši, kuri palīdzēja sazināties angļu valodā. www.gulbene.lv
8
3.2. Pārņemtās prakses Vidzemes plānošanas reģionā Ar partneru labajām praksēm, kuras ir piemērojamas un iespējams ieviest Vidzemes reģionā 2013.gada oktobrī tika iepazīstināti reģiona pašvaldību tūrisma speciālisti un interesenti. Vidzemes plānošanas reģionā par piemērotām un labāk pārņemamām praksēm atzītas divas projekta partneru labās prakses – Kultūras brīvprātīgo programma Zinātnes parkā Granadā, Spānijā Pieejams dabas tūrisms Ziemeļkarēlijā, Somijā
3.2.1. Kultūras brīvprātīgo gidu programma Zinātnes parks ir interaktīvs muzejs vairāk kā 70 000 m2 platībā, tas atrodas Granadas pilsētā (Spānijā) un ir viens no daudzpusīgākajiem kultūras un zinātnes atpūtas piedāvājumiem Eiropā, tas ievērojams arī ar vides pieejamības risinājumiem. Vecāka gada gājuma cilvēkiem ir iespējams pieteikties par brīvprātīgajiem gidiem šajā parkā. Par gidiem viņi var kļūt pēc divu mēnešu apmācību kursu pabeigšanas, kuros tie apgūst galveno informāciju par parku, apmeklējuma maršruta izveidi un pamatnoteikumus komunikācijai ar apmeklētājiem. Brīvprātīgie izvēlas dienu, kad strādās no otrdienas līdz piektdienai, vēlams rīta pusē. Brīvprātīgie ir vecumā virs 50 gadiem un tie pavada vecāka gada gājuma grupas. Zinātnes parks ir viens no galvenajiem tūrisma resursiem reģionā un to apmeklē daudz vecāka gada gājuma cilvēki. Zinātnes parks ir piemērots apmeklētājiem ar kustību traucējumiem. Šī programma veiksmīgi darbojas vairāk kā 10 gadus. Galvenais izaicinājums ir pielāgot apmācības katra cilvēka iespējām, jo brīvprātīgie katru gadu mainās.
Galvenie šīs prakses mērķi ir : Izmantot vecākā gada gājuma cilvēku zināšanas un pieredzi. Pielāgot apmācību programmu katra cilvēka vajadzībām. Uzlabot vecāka gada gājuma cilvēku dzīves kvalitāti. Popularizēt aktīvu novecošanu.
9
Rezultāts : Pieaudzis muzeja apmeklētāju skaits. Brīvprātīgie iesaistījušies muzeja dzīvē, viņi piedalās izstādēs, konferencēs un grāmatu prezentācijās. Vecāka gada gājuma brīvprātīgie gidi piesaista vecākus cilvēkus Zinātnes centram.
3.2.2. Brīvprātīgo gidu prakses pārņemšana Kā jau minēts iepriekš Vidzemes reģionā ir aptuveni 20 % iedzīvotāju vecumā virs 60 gadiem. Daļa no tiem turpina strādāt, aktīvi iesaistās senioru organizācijās un sabiedriskajā dzīvē, daļa nevēlās vai nav raduši iespēju aktīvi darboties un iesaistīties sabiedriskajos procesos. Viens no veidiem kā iesaistīties sabiedriskajā dzīvē, pārveidot, uzlabot savu un apkārtējo cilvēku dzīves kvalitāti ir brīvprātīgais darbs Pēc iepazīšanās ar Granadas kultūras brīvprātīgo gidu programmu, kas daudzu gadu garumā parāda, ka brīvprātīgais darbs var būt nozīmīgs un labi piemērojams tūrisma nozarē, Amatas novada pašvaldība nāca ar iniciatīvu daļēji šo praksi pārņemt savā novadā, apmācot vietējos seniorus par novada gidiem – tūristu grupu pavadoņiem. Amatas novads ir bagāts ar tūrisma resursiem, daļa novada atrodas Gaujas Nacionālā parka teritorijā. Novadā ir populāri tūrisma objekti, kuros ik gadu viesojās tūkstošiem apmeklētāju - Āraišu ezerpils un tās apkārtne (2013.gadā – 15886 apmeklētāji), Zvārtes iezis (2013.gadā – 10584), bet ir arī mazāk zināmas vietas un lauku saimniecības ar savu īpašo stāstu, kuras piedāvāt apskatei tūristiem. Novads izveidots no pieciem pagastiem, kuriem katram savs stāsts un sava vēsture. Novadā ir aktīvi un izglītoti vecākās paaudzes cilvēki, kuri labi zina un paši piedzīvojuši šos vietējos stāstus, vēsturi un tradīcijas un labprāt ar tām dalītos, bet pietrūkst īpašo gidu zināšanu un reizēm arī uzdrīkstēšanās. Vidzemes plānošanas reģions, Amatas novada pašvaldība sadarbībā ar Vidzemes augstskolas docentu, Tūristu gidu – ceļojumu un pasākumu organizatoru apmācības programmas autoru Dr.geogr. Andri Kleperu izstrādāja Amatas novada brīvprātīgo gidu – ekskursiju pavadoņu 64 stundu apmācību programmu. Programma iekļautas sekojošas apmācības:
Gida darba specifika un tendences. Tūristu gida pienākumi, uzdevumi un atbildība. Tūristu pavadonis un ceļojumu asistents – darba tirgus iespējas. Ekskursija kā priekšnesums un vietu interpretācija. Ekskursiju vadīšanas paņēmieni. Amatas novada iepazīšana – teritorija, vēsture, tūrisma piesaistes, tūrisma attīstība un aktualitātes. Pirmās palīdzības sniegšanas kurss. Komunikācija ar tūristu grupām, pakalpojuma pārdošana. 10
Biznesa pieeja ekskursiju vadīšanā, komercdarbība pakalpojumu pārdošanai. Ceļojuma maršruti Vidzemē, Gaujas Nacionālajā parkā un Amatas novadā ceļojuma programmas sastādīšanas apsvērumi. Tirgus tendences un pieprasītākie Latvijas maršruti. Izglītots ceļotājs & likumdošana. Grupas vadītāja – pavadoņa darba specifika, dokumentācija. Ceļotāju dažādība – ceļotāju lomas un komunikācija, darbs ar sarežģītākiem gadījumiem, problēmsituāciju risināšana. Ekskursiju vadīšanas metodika, grupu uzņemšana, profesionāla viesmīlība Prezentēšana. Novada vēstnieka statusa izpausmes. Praktiskie treniņi – idejas tūrisma produktu veidošanai, ekskursijas programmas sastādīšana Amatas novadā, ekskursijas pa Āraišu apvidu, Nītaures, Zaubes un Skujenes pagastiem un populārākajiem tūrisma objektiem, dabas interpretācija – pārgājiens pa Amatas taku un nūjošana pie Kārļu muižas.
Amatas novada brīvprātīgo senioru gidu – ekskursiju pavadoņu apmācības norisinājās laika posmā no 2014.gada 3.maija līdz 19.jūnijam (sestdienās) Amatas novadā (dažādās vietās atbilstoši mācību tēmai). Apmācības piedalījās 14 Amatas novada seniori, kuri katrs labāk pārzina savai dzīves vietai tuvāko teritoriju un ir gatavi būt par brīvprātīgajiem gidiem – ekskursiju grupu pavadoņiem sev tuvākajā apkārtnē. Apmācības vadīja Vidzemes augstskolas docents Dr.geogr. Andris Klepers.
Apmācību noslēgumā senioriem bija gala pārbaudījums maršrutu izstrādē un ekskursijas vadīšanā – prezentācija ar savu stāstu par kādu no Amatas novada pagastiem. Pārbaudījums izvērtās par kopīgiem svētkiem, seniori bija sagatavojuši ne tikai interesantu un atraktīvu stāstījumu par savu tēmu, bet arī īpaši bija tērpušies un sarūpējuši atbilstošu cienastu. Visi dalībnieki saņēma Amatas novada ekskursiju pavadoņa apliecību.
11
Apmācītos seniorus Amatas novada tūrisma informācijas centrs turpmāk piesaistīs kā brīvprātīgos pavadoņus ekskursijās senioru un skolēnu grupām, kā arī ekskursijām ģimenēm ar bērniem. Amatas novada mājas lapā ir izveidota sadaļa Amatas pagastu stāstnieki http://amata.lv/amatas-pagastu-stastnieki/, katra gida – tūristu gripas pavadoņa vizītkarte, kurā norādīta teritorija vai objekts, kurā viņš piedāvā pavadīt tūristu grupas, ka arī citas zināšanas un prasmes, kas varētu būt saistošas interesentiem. Ieguvumi no šīs labās prakses pārņemšanas:
Nodrošināta pastāvīga gidu pakalpojumu pieejamība visā Amtas novadā. Apmācīti gidi – tūristu grupu pavadoņi, kas uzlabos piedāvājuma kvalitāti, padarot produktu atraktīvāku un pieprasītāku. Iespējams palielināsies apmeklētāju skaitu tūrisma objektos un pagarinās tūristu uzturēšanās ilgumu Amatas novadā. Saglabāti un atdzīvināti vietējo iedzīvotāju stāsti par novada vēsturi un tradīcijām un tie izmantoti kā jauns tūrisma piedāvājums. Sociālajā jomā – senioru dzīves kvalitātes uzlabošanās, jaunu zināšanu apguve un iespēja sevi attīstīt un aktīvi iesaistīties sabiedriskajā dzīvē, izrauties no ikdienas rutīnas, iepazīties jauniem cilvēkiem. Seniori ieguvuši zināšanas ne tikai kā Amatas novada gidi – tūristu grupu pavadoņi, bet arī par ceļojumu plānošanu un organizēšanu un paši var kļūt par aktīviem un gudriem ceļotājiem un grupu organizatoriem. Amatas novada senioriem radusies plašāka interese par senioru tūrisma iespējām arī starptautiskā mērogā. Pateicoties mēdiju pievērstajai uzmanībai, aktualizēts jautājums par senioriem kā „resursu”, rādot piemēru arī citiem novadiem.
Šīs labās prakses pārņemšanu Amatas novadā plānots popularizēt visā Vidzemes reģionā, aicinot senioru grupas un organizācijas doties ekskursijās uz Amatas novadu un 12
izmantot brīvprātīgi gidu – tūristu grupu pavadoņu pakalpojumus. Iespējams tas rosinās arī citos novados ieviest līdzīgu praksi. Par brīvprātīgo gidu – tūrisma grupu pavadoņu pakalpojuma pieejamību tiks informētas tūrisma aģentūras, kuras veido speciālus piedāvājumus vecāka gada gājuma interesentiem. Labās prakses pārņemšanas pasākumi Vidzemes plānošanas reģionā Aktivitāte Amatas novada brīvprātīgo gidu – ekskursiju pavadoņu apmācību programmas sagatavošana Amatas novada senioru pieteikšanās apmācībām un pretendentu atlase Apmācību norise Brīvprātīgo gidu – ekskursiju pavadoņu pakalpojuma ieviešana Amatas novadā informācijas ievietošana mājas lapā par katra ekskursiju pavadoņa piedāvāto pakalpojumu – maršruti, teritorijas piedāvājuma skolēnu grupām sagatavošana dzimtā novada iepazīšanas ekskursijas novada skolēniem – jāiziet visas ekskursijas, jāsakrāj punkti un noslēgumā laimējot lielo balvu un pārsteiguma balvas Starptautiskai senioru dienai veltīta ekskursija Amatas novadā, VPR konkursa par senioriem draudzīgāko tūrisma piedāvājumu uzvarētājiem, kā arī pārstāvjiem no Siguldas velogidu senioru organizācijas „Oma Bike”, senioru organizācijām, tūrisma speciālistiem u.c. interesentiem Ūdenstūrisma projekta Riverways ietvaros ekskursija pa Amatas taku stāstnieces Lūcijas Kārkliņas vadībā ekskursiju vadītāju piedāvājuma prezentēšana reģiona tūrisma speciālistiem, tūrisma aģentūrām, kuras veido piedāvājumus senioru grupām (Skaistie skati, Ramiro Travel, Jauni rakursi, Eiropas ceļojumu centrs u.c) un senioru
Ieviešanas laiks 2014.gada janvāris – februāris
2014.gada marts - aprīlis 2014.gada 3.maijs – 2014.gada 19.jūnijs
2014.augusts
Līdz 2014.gada 1.septembrim
2015.gada pavasaris
2014.gada 4.oktobris
2014.gada 11.oktobris
2014.gada septembris – oktobris
13
organizācijām senioru biedrību savstarpējā pieredzes apmaiņa – senioru 2014.gada oktobris – novembris ekskursijas Amatas novadā starptautiskās senioru apmaiņas organizēšana – Polijas senioru 2015.gads vizīte Amatas novadā Video un foto prezentācijas sagatavošana 2014.gada augusts, septembris par senioru apmācībām un ekskursijām, Amatas novada labās prakses popularizēšanai.
3.2.3. Pieejams dabas tūrisms Somijā Karēlijas universitātes Inovāciju institūts neatkarīgai dzīvei ISAK (Centre of Innovations for Independent Living ISAK) realizēja projektu, kura mērķis bija attīstīt pakalpojumus un uzlabot darba vidi Ziemeļkarēlijas dabas tūrisma uzņēmumos. Projekts paredz piedāvāt iespēju atpūsties dabā ikvienam interesentam – gan senioriem, gan cilvēkiem ar kustību traucējumiem, arī ģimenēm ar bērniem. Projekta mērķis paredz uzsākt stratēģisku un noturīgu vides pieejamības dabas tūrismā attīstību, izstrādājot vadlīnijas vides pieejamības novērtēšanai un uzlabošanai, sniedzot ieteikumus, kā arī uzskaitot, kādi var būt vides pieejamības veidi dabas tūrismā. Vecāka gada gājuma cilvēki bija viena no projekta mērķa grupām - senioru skaits pieaug un arī tūrisma galamērķos nepieciešams sniegt īpašus, senioriem piemērotus pakalpojumus. Projekta rezultātā ir izanalizētas patērētāju, t.sk. gados vecāku cilvēku vajadzības, izstrādātas instrukcijas un rekomendācijas vides pieejamības veidošanai dabas tūrisma objektos, kā arī izdota publikācija „Rokasgrāmata uzņēmējiem par vides pieejamību dabas tūrismā”, palīdzot uzņēmējiem uzlabot to aprīkojumu un pakalpojumus.
3.2.4. Pieejama dabas tūrisma prakses pārņemšana Vidzemes plānošanas reģionā ir vairāk kā 60 dabas takas, kājāmgājēju maršruti, tūristu takas un kultūrvēsturiskās takas. Tikai nelielā daļa no tām vai atsevišķos taku posmos ir nodrošināta pieejamība visiem interesentiem, vietām tā ir it kā nodrošināta, bet praktiski nav lietojama cilvēkiem ar kustību traucējumiem, senioriem un ģimenēm ar bērniem atsevišķu nepārvaramu šķēršļu dēļ. Vides pieejamība tūrisma objektos ievērojami palielina to apmeklētāju skaitu un ar savu pozitīvo piemēru izglīto sabiedrību par sociālo atbildību un iesaistīšanos. Zināšanu pilnveidošanai senioru tūrismā par vides pieejamību, iepazīstināšanai ar Ziemeļkarēlijas labo praksi šajā jomā, Vidzemes plānošanas reģions 2014.gada 28.augustā Līgatnes kultūras namā organizēja semināru dabas taku īpašniekiem, apsaimniekotājiem, uzņēmējiem, arhitektiem, pašvaldību attīstības plānošanas un tūrisma speciālistiem un citiem interesentiem par dabas objektu piemērošanu un 14
pieejamības nodrošināšanu senioriem, cilvēkiem ar kustību traucējumiem un ģimenēm ar bērniem. Seminārā piedalījās vairāk kā 40 interesenti. . Vides pieejamības eksperts, Ziemeļkarēlijas universitātes Inovāciju centra neatkarīgai dzīvei (ISAK) koordinators Timo Ekroos iepazīstināja ar Somijas pieredzi vides pieejamības jautājumos uzsverot, ka ideāli sakārtots tūrisma objekts ir ērti pieejams ikvienam un ikvienam ir tiesības atpūsties dabā, makšķerēt, doties pastaigā pa dabas takām. . Latvijas invalīdu un viņu draugu apvienības vides pieejamības eksperts Jurģis Briedis analizēja būvniecībā pieļautās kļūdas vides pieejamības nodrošināšanai un uzsvēra universālā dizaina nozīmi nākotnē. Pielietojot universālo dizainu ieguvēji ir visi un objekts nezaudē savu vizuālo pievilcību. Latvijas Universitātes Ekonomikas un vadības zinātniskā institūta direktore un vadošā pētniece Aija van der Steina semināra dalībniekiem norādīja uz socioloģiskiem un psiholoģiskiem kritērijiem, kas nosaka senioru izvēli ceļot un cik senioriem ir nozīmīga ērta un pievilcīga vide tūrisma galamērķī, aplūkojot to no mārketinga viedokļa. Arhitekte Ināra Caunīte dalījās pieredzē vides pieejamības veidošanā tūrisma objektos, meklējot kompromisu starp projekta ideju, pasūtītāja vēlmēm un iespējām, vēsturiskām un dabas vērtībām, vēsturisko objektu maketu veidošanas izglītojošo un klātbūtnes objektā sajūtas nodrošināšanas nozīmi objektos ar ierobežotu pieejamību, kā arī cilvēkiem ar redzes traucējumiem. Semināra praktiskā daļa norisinājās Līgatnes kultūrvēstures un dabas takās. Eksperti un semināra dalībnieki izvērtēja taku pašreizējo stāvokli - veiksmīgos risinājumus, problemātiskās vietas, kā arī nepieciešamos uzlabojumus lai takas būtu pieejamas ikvienam.
Par veiksmīgiem risinājumiem atzina: Labi sagatavota pamatinformācija – ciemata un maršrutu kartes. Skaidri saprotams maršruta sākuma punkts - tūrisma informācijas centrs, pieejama nepieciešamie informatīvie materiāli ciemata apskates plānošanai. 15
Maršrutā izbūvētas kāpnes, kāpņu laukumi, tiltiņu un soliņu no izturīga kokmateriāla. Alternatīvu maršrutu izveidošana apmeklētājiem ratiņkrēslos, vecākiem ar bērnu ratiņiem. Krāsu kontrasta izmantošana kāpņu krāsojumā, kā arī izvairīšanās no slidenām virsmām. Brīnišķīga atmosfēra, skaista daba – aromāts un skaņas ļauj to izjust cilvēkiem ar redzes traucējumiem. Laipna un atbildīga apkalpojošo darbinieku attieksme.
Risinājumi, kurus būtu nepieciešams uzlabot labākas pieejamības nodrošināšanai: Informācijas centrā – nepieciešamas divpusējas margas kāpnēm un uzbrauktuvei, durvis veras pret vienu uzbrauktuvi un tā nav droši lietojama, nepieciešams horizontāls rokturis durvīm pieejamās tualetes iekšpusē. Atsevišķās maršruta vietās nepieciešams uzlabot gājēju celiņu virskārtu. Pie skatu laukuma uzbrauktuvei jābūt tikpat platai kā skatu laukuma platforma un margām jābūt gar abām malām uzbrauktuvei visā uzbrauktuves garumā. Tiltam pie Līgatnes papīrfabrikas ir līmeņu starpība ar celiņu un slidena virsma, nepieciešams pagarināt tilta margas līdz jau esošajiem metāla stabiem. Informācijas stendi un kartes atsevišķās vietās (stāvlaukumā un pie informācijas centra) varētu būt novietoti ērtāk pieejamās vietās un teksts izcelts ar reljefu, lai to var izlasīt cilvēki ar redzes traucējumiem. Nepieciešams marķējums alternatīvajiem maršrutiem cilvēkiem ar kustību traucējumiem un ratiņkrēslos. Šos maršrutus nepieciešams arī īpaši, ar citu krāsu atzīmēt kartēs. Nepieciešami papildus soliņi atpūtai atsevišķās vietās, piemēram, garajās kāpnēs, kas ved kalnā. Pieejama tualete maršruta vidū. Līgatnes novada pašvaldība iespēju robežās ņems vērā šīs rekomendācijas un uzlabos taku pieejamību. Pieredze un iegūtās zināšanas par dabas objektu un taku pieejamības nodrošināšanu to īpašniekiem apsaimniekotājiem un uzņēmējiem būs pielietojamas ikdienā objektu uzturēšanā, infrastruktūras rekonstrukcijas un vides labiekārtošanas darbos, ka arī radot jaunus dabas tūrisma piedāvājumus.
16
4.
Vietējo un ārvalstu senioru tūristu aptaujas rezultāti
Lai mērķtiecīgi plānotu senioru tūrisma attīstību reģionos, veidotu piedāvājumu vecāka gada gājuma cilvēkiem, nepieciešams zināt tūrista – seniora raksturojumu, ceļošanas paradumus un vēlmes. Projekta partneri veica vietējo un ārvalstu senioru tūristu aptauju savos reģionos. Vidzemes plānošanas reģionā aptauja norisinājās 2013.gadā pavasarī un vasarā. Anketas izplatītas vietējiem senioriem ar senioru biedrību starpniecību, ārvalstu senioriem ar tūrisma aģentūru starpniecību, kuras ved ārvalstu tūristu grupas uz Vidzemes reģionu. Aptaujāti tika 177 vietējie un 120 ārvalstu respondenti. Anketā vietējiem senioriem tūristiem tika iekļauti 22 jautājumu par ceļošanas motivāciju un vajadzībām, kā arī jautājumi par Vidzemes reģionu. Anketā ārvalstu senioriem tika ietverti 15 jautājumi par ceļošanas paradumiem, motivāciju, piesaistēm un traucējošiem faktoriem.
4.1.
Vietējo respondentu raksturojums
Aptaujā Vidzemes reģionā piedalījās 177 respondenti vecumā virs 50 gadiem, no tiem 47 vīrieši un 130 sievietes. Vecuma grupu sadalījumā 24% respondentu ir vecumā no 50 – 60 gadiem, visvairāk jeb 46% ir vecuma grupā no 61 – 70 gadiem, 25% vecumā līdz 80 gadiem un 5% respondentu vecumā no 81 līdz 96 gadu vecumam. Respondentu sadalījums pa periodiem, kas atspoguļo gadus kopš cilvēks ir pensijā parāda, ka lielākā daļa jeb 34% pensijā ir mazāk par 10 gadiem, 22 % pensijā ir no 11 – 20 gadiem un 11% respondentu atkarībā no sava vecuma pensijā ir jau 20 gadus un vairāk. Respondentu izglītības līmenis. Visvairāk respondentu ir ar vidējo profesionālo jeb arodizglītību 42%, ar vispārējo vidējo izglītību 23%, ar augstāko izglītību 21% un 12% ar pamatizglītību. Senioru nodarbošanās vairumā gadījumu 59% nav algota darba strādāšana. Tomēr no aptaujātajiem ¼ daļa strādā uz pilnu slodzi, jo vēl nav sasnieguši pensijas vecumu, 14% strādā nepilnu darba laiku, 2 % no aptaujātajiem ir nodarbināti privātajā uzņēmējdarbībā. Respondentiem, vērtējot savus ienākumus, vairums jeb 68% tos vērtē kā zemus un vidējus. Virs vidējā savus ienākumus vērtē tikai 18% respondentu un 12 % savus ienākumus nav vēlējušies atklāt. Vairums respondentu 51% ir precējušies, 29% savu dzīvesbiedru ir zaudējuši un 11% šķīrušies un 7% nav bijuši precējušies.
4.1.1. Vidzemes senioru ceļošanas paradumi Pētījuma rezultāti parāda, ka ārpus mājam pavadīto nakšu skaits ir salīdzinoši neliels. Vairums 41% respondentu, kopš atrodas pensijā vai sasnieguši 55 gadu vecumu ceļojuši 17
no 1- 3 naktīm. Otra lielākā kategorija jeb 23% ir tādi, kuri nav ceļojuši vispār. No visiem tiem, kuri ir ceļojuši, 51% ir bijuši ārzemēs, bet 27% ceļojuši tikai pa Latviju. Vidzemes seniori ceļo visos gadalaikos, taču visbiežāk vasarā. Ceļojumus visbiežāk organizē individuāli vai ar aģentūru starpniecību.. Senioru tūristiem dodoties ceļojumā ļoti svarīgi ir izbaudīt mieru un klusumu, kā arī pavadīt laiku ar savu ģimeni un tuviniekiem, ar ko arī visbiežāk dodas kopā ceļojumos. Svarīgi ceļojuma laikā piedzīvot ko jaunu un izbēgt no ikdienas rutīnas. Neitrāla attieksme ir pret jaunu draugu iegūšanu brauciena laikā, kā arī to, ka ceļošana kopumā uzlabotu cilvēka dzīves kvalitāti. Savukārt visnesvarīgākais ir romantiski piedzīvojumi, kas varētu atgadīties ceļojuma laikā.
4.2.
Ārvalstu respondentu raksturojums
Aptaujā piedalījās 120 respondenti vecumā virs 50 gadiem, no tiem 43 vīrieši un 74 sievietes, 3 respondenti dzimumu nebija norādījuši. Vecuma grupu sadalījumā 24% respondentu ir vecumā no 50 – 60 gadiem, visvairāk jeb 54% ir vecuma grupā no 61 – 70 gadiem, 22% vecumā līdz 80 gadiem. un 5% respondentu vecumā no 81 līdz 96 gadu vecumam. Aptaujā piedalījās 57 respondenti no Vācijas, 46 no Austrālijas, 7 no ASV, 5 no Austrijas un 1 no Kanādas. Vairums respondentu 77 % ir precējušies, 11% savu dzīvesbiedru ir zaudējuši, 7 % šķīrušies, 5 % vientuļi neprecējušies. Respondentiem vērtējot savus ienākumus vairāk kā puse jeb 56% tos vērtē kā vidējus. Ienākumi zem vidējā līmeņa ir 5 % respondentu un virs vidējā līmeņa 40 % aptaujas dalībnieku.
4.2.1. Ārvalstu respondentu ceļošanas paradumi Aptaujas rezultāti parāda, ka lielākā daļa ārvalstu senioru ceļo ilgāk kā nedēļu - 16% vairāk kā 1 mēnesi, 29% 2-3 nedēļas, 28% 8-10 dienas. Tikai 3 % respondentu ceļo līdz 3 dienām, 24 % no 4-7 dienām. Tā kā gandrīz puse respondentu ir no Latvijai tālām zemēm, - Austrālijas, ASV un Kanādas, tad tas iespējams nosaka salīdzinoši ilgo ceļošanas laiku. Visvairāk ārvalstu seniori ceļo rudenī 62%, pavasaris ir nākošais populārākais ceļošanas laiks - 58% respondentu, vasarā 31% un ziemā tikai 18%. Respondenti norādījuši vairākus gadalaikus, kad dodas ceļojumos, pārsvarā pavasarī un rudenī. Savu ceļojumu paši organizē 26% ārvalstu senioru, 30 % ceļojumu piesaka ar aģentūru starpniecību, 38% pērk ceļojumu paketi, kurā iekļautas visas izmaksas, 12% šādu ceļojumu paketi iegādājas internetā.
18
Plānojot ceļojumu, vislielākā nozīme ir draugu vai citu cilvēku ieteikumam, tos minējuši attiecīgi 45% un 43% respondentu, 38 % aptaujas dalībniekiem nozīmīga sava personīgā pieredzei, 27 % informāciju ieguvuši no ceļojumu bukletiem, 24% no masu medijiem, tikpat daudz 24 % no ceļojumu žurnāliem. Internetu par nozīmīgu ceļojuma izvēlē atzīmējuši 22 % respondentu, informāciju tūrisma aģentūrās ieguvuši 17 % aptaujas dalībnieku, radinieku un ģimenes ieteikums nozīmīgs 13%, tikai 2 % informāciju ieguvuši sociālajos tīklos. Pārsvarā ārvalstu seniori ceļo kopā ar dzīvesbiedru – 77 %, ar draugiem un paziņām kopā ceļo 17 % respondentu.
4.2.2. Faktori, kas ietekmē ārvalstu senioru ceļojuma izvēli Par nozīmīgākajiem faktoriem ceļojuma izvēlē respondenti norādījuši vēsturiskās vietas un vietējo kultūru, tos kā nozīmīgus vai ļoti nozīmīgus norādījuši attiecīgi 86% un 80 % respondentu, iespēja izmantot mobilos ceļvežus objektos ir svarīga 76% aptaujas dalībnieku. 72% ārvalstu ceļotāji par nozīmīgu atzinuši ērtu transportu, 69% respondentiem nozīmīga daba un 63% gastronomija. Pārsteidzoši, ka pakalpojumu kvalitāte atzīmētā kā mazāk nozīmīgs faktors, to atzīmējuši 58 % respondentu. Ārvalstu senioriem ceļojuma laikā nav svarīgas fiziskās nodarbības, dejas un iespēja nodarboties ar rokdarbiem.
5. 5.1.
Turpmākās darbības plāns senioru tūrismā
Politikas plānošanas dokumenti
2014.gada 1.jūlijā apstiprināts Latvijas tūrisma politikas plānošanas dokuments Latvijas tūrisma attīstības pamatnostādnēs 2014.-2020.gadam. Šajā dokumentā kā viena no globālajām tendencēm un izaicinājumiem minēta gados veco cilvēku proporcionāla palielināšanās, īpaši Eiropā. Seniori ceļos vairāk un pieprasīs pakalpojumus un produktus, kas atbilst viņu vecumam. Sabiedrības novecošanās rada izmaiņas tūristu struktūrā, veidojot jaunus segmentus. Viena no Latvijas tūrisma attīstības prioritātēm ir veselības tūrisms, tas lielā mērā saistīts ar senioru tūrismu – ārstniecības, veselības uzlabošanas, SPA pakalpojumu izmantošanu. Plānojot un realizējot konkrētās aktivitātes šajā jomā, jāpievērš uzmanība šīs mērķa grupas vajadzībām, interesēm un iespējām šo pakalpojumu izmantošanā. Latvijas tūrisma mārketinga stratēģijā 2010.-2015.gadam Latvijai prioritārajos ārvalstu tirgos - Vācijā un Zviedrijā kā īpaši uzrunājamie segmenti minēta „sudraba paaudze”. Seniori uzrunājami nostalģijas un vēsturisko saišu dēļ, Latvija kā neatņemama, Baltijas apceļošanas sastāvdaļa. Daba, saskarsme, veselība, „nesteidzīgais” tūrisms , kas rada Latviju par šai grupai draudzīgu galamērķi. Latvijas Republikas Saeimā 2014.gada 9.jūnijā norisinājās konference „Sabiedrības veiksmīgas novecošanas izaicinājumi Latvijā”, kurā tika atzīmēts, ka šajā jomā 19
pastiprināti plānotas politikas iniciatīvas 55 pašvaldībās. Kā viena no visbiežāk minētajām aktivitātēm Latvijas pašvaldībās ir senioru ekskursijas un pieredzes apmaiņa – senioru tūrisms. Tūrisma attīstības valsts aģentūras 2015.gada darba plāna projektā paredzēts veikt pētījumu tūrisma pakalpojumu konkurētspējas nodrošināšanai – pakalpojumu kvalitātes un kvantitātes mērījumu veikšanu atbilstoši noteiktām patērētāju grupām, tai skaitā, nosakot personu ar invaliditāti, ģimeņu ar bērniem, senioru apmierinātību par attiecīgo pakalpojumu saturu, pieejamību un kvalitāti. Pētījumu plānots veikt kā ārvalstu tūristu aptauju. Vidzemes plānošanas reģionā līdz 2014.gada decembrim tiek izstrādāta Reģionālās attīstības programma 2014.-2020.gadam. Tas ir vidēja termiņa plānošanas dokuments, kurā formulēti Vidzemes plānošanas reģiona galvenie attīstības virzieni. Plānojot tūrisma attīstību jāņem vērā seniori kā nozīmīga un pieaugoša tūristu grupa. Lielākai daļai Vidzemes novadu pašvaldībām izstrādātas ilgtermiņa attīstības stratēģijas, daļai pašvaldību šis darbs vēl turpinās. Seniori kā nozīmīgs tūrisma segments jāņem vērā gan plānojot tūrisma attīstību, gan nodrošinot vides pieejamību.
5.2.
Rīcības plāns
Rīcības plānā iekļautas aktivitātes, kuras plāno veikt Vidzemes plānošanas reģions un ieteicamas rīcības, kuru realizācija iespējama sadarbībā ar pašvaldībām, valsts iestādēm un sabiedriskām organizācijām, to īstenošanu tiešā veidā neveic Vidzemes plānošanas reģions. Projekta pētījumu, rezultātu un labo prakšu popularizēšana – izpratnes veidošana sabiedrībā par senioriem kā nozīmīgu mērķa grupu tūrismā un senioru tūrisma attīstības iespējām:
Vidzemes plānošanas reģiona Attīstības padomes locekļiem; Vidzemes reģiona tūrisma speciālistiem; Uzņēmējiem, pakalpojumu sniedzējiem un interesentiem semināros, konferencēs un citos pasākumos; Senioru organizācijās; Sadarbojoties ar citiem reģioniem veicināt labās prakses pārņemšanu Latvijas mērogā.
Veic Vidzemes plānošanas reģiona speciālisti 2014.-2015.gadā. Senioru tūrisma produktu attīstīšana un popularizēšana:
Apzināt reģionā esošos piedāvājumus senioriem;, reģiona esošā piedāvājuma audits, atklājot nepieciešamos uzlabojumus, pilnveidojumus, lai piedāvājumu varētu izmantot kvalitatīvam senioru piedāvājumam. 20
Esošā piedāvājuma popularizēšana: o pašvaldību tūrisma mājas lapās vai mājas lapu tūrisma sadaļās izveidot atsevišķu, labi pamanāmu 55+ piedāvājumu; o pēc iespējas arī drukāto izdevumu veidošana šai mērķa grupai, kas lieto internetu, bet kā rāda pētījumi, vairāk uzticas drukātajiem materiāliem. Jaunu piedāvājumu veidošana un esošā piedāvājuma diferencēšana, piedāvājot produktus darba dienās vai ārpus aktīvās tūrisma sezonas: o aktīvais + gastronomiskais tūrisms, piemēram, senioriem piemērots velomaršruts ar senioriem piemērotiem velosipēdiem un noslēgumā gastronomiskais baudījums; o izzinošais + kultūras tūrisms, piemēram, ekskursija ražotnē, saimniecībā, vietas apskates ekskursija un kultūras pasākums (šāda veida piedāvājumi ir tūrisma aģentūrām sestdienās un svētdienās, kad kultūras pasākumi notiek pa dienu un ir iespējams laicīgi atgriezties mājās un brīvdienās pārsvarā arī notiek kultūras pasākumi). Tuvākās apkārtnes iedzīvotājiem šādus piedāvājumus var veidot arī darba dienās, jo reģionā ir Valmieras Drāmas teātris un Vidzemes koncertzāle „Cēsis”, kur pasākumi notiek arī darba dienās; o Diskusija par kvalitātes zīmes „Senioriem draudzīgs” izveidošanu, ko piešķirtu tūrisma uzņēmumiem, vides objektiem, produktiem, kur ņemtas vērā senioru vēlmes, vajadzības, specifiku. Kvalitātes zīmes nolikuma izstrādāšana; o Kopēju produktu un sadarbības tīklu veidošana ar citiem reģioniem. Pētījumi par senioru tūrisma attīstību, tendencēm, sadarbības iespējām reģionā. Tūrisma speciālistu, uzņēmēju un pakalpojumu sniedzēju apmācības senioru tūrisma piedāvājuma veidošanā un marketingā.
Veic Vidzemes plānošanas reģions un pašvaldību tūrisma speciālisti sadarbībā ar uzņēmējiem, tūrisma pakalpojumu sniedzējiem, Vidzemes augstskolu un citām augstskolām 2014.-2020.gadā atbilstoši pieejamajiem finanšu un cilvēkresursiem. Senioru iesaistīšanas pasākumi
Senioru organizāciju apzināšana, kuras vēlas iesaistīties tūrisma apmaiņas programmās, brīvprātīgajā darbā un citos pasākumos. Esošo un bijušo tūrisma un ar tūrismu saistīto vecāka gada gājuma cilvēku uzrunāšana un iesaistīšana tūrisma piedāvājumu veidošanā senioriem. Vietējo – Vidzemes reģiona un Latvijas, ka arī un starptautisko apmaiņas projektu realizēšana brīvprātīgā darba veikšanai, pieredzes apmaiņai un 21
ceļošanai. Atbalsts reģiona senioru organizācijām starptautisko sadarbības partneru meklēšanā. Informēšana par projektiem pieejamiem fondiem un konsultēšana projektu sagatavošanā. Senioru ceļojumu stāstu konkursu organizēšana un ceļojumu stāstu pasākumu organizēšana, pasākumu rīkošanai izmantojot vietas, kas vēlās sevi pieteikt kā senioriem draudzīgas. Senioru iesaistīšana vietēju suvenīru veidošanā.
Vidzemes plānošanas reģiona, pašvaldību speciālisti sadarbībā ar senioru organizācijām. Pašvaldību, nevalstisko organizāciju (Ināras un Borisa Teterevu fonda, Valmieras novada fonda, Sabiedrības integrācijas fonda, u.c.) , Eiropas Savienības un citu fondu finanšu līdzekļi. Aktivitātes veicamas laika posmā no 2014.līdz 2020.gadam. Vides pieejamības nodrošināšana
Apmācību un praktisku semināru organizēšana vides pieejamības jautājumos. Veicot jaunu objektu būvniecību, rekonstrukcijas un labiekārtošanas darbus, pēc iespējas nodrošināt praktiski lietojamu vides pieejamību. Infrastruktūras testēšanai pieaicināt potenciālos objektu apmeklētājus. Projekti dabas objektu pieejamības uzlabošanai. Par jaunu senioriem, ģimenēm ar bērniem un cilvēkiem ar kustību traucējumiem izveidošanu informēt sabiedrību un tos iekļaut piedāvājumos ar īpašu atzīmi – visiem pieejams. Vieglāku un pieejamāku, senioriem draudzīgu dabas taku un maršrutu norāde un apraksts. Esošo objektu infrastruktūras sakārtošana: o Uzrakstu izvietošana, vietās, kur jāuzmanās, norādes par attālumu līdz objektam; o Soliņu ierīkošana pietiekamā daudzumā vietās, kura paredzama gaidīšana vai ilgāka uzkavēšanās; o Autobusu stāvvietas pie tūrisma objektiem vai skaidri noteikumi, kur drīkst izlaist cilvēkus un kur jānovieto autobuss vietās, kur nav stāvlaukuma.
Veic pašvaldību speciālisti, objektu īpašnieki sadarbībā ar Vidzemes plānošanas reģionu un Dabas aizsardzības pārvaldi pieejamo finanšu resursu ietvaros. Aktivitātes veicamas laika posmā no 2014.līdz 2020.gadam. Rīcības plānā iekļautās aktivitātes tiks iestrādātas Vidzemes plānošanas reģiona Attīstības programmā 2014.-2020.gadam, kā arī tiks ieteiktas iestrādāt Vidzemes plānošanas reģiona pašvaldību attīstības plānošanas dokumentos.
22