Info SIL - automne 2014

DÉCOUVREZ L’ORIGINE DE VOTRE ÉLECTRICITÉ

www.lausanne.ch/sil

96.35% 3.50% 0.09% 96.35% 3.50% 0.09% 0.06%

Energie éolienne

Energie fossile

Energie fossile Energie nucléaire

Agents Energie énergétiques photovoltaïque non vérifiables

Energie nucléaire

Energie petite hydraulique

Energie éolienne Energie petite hydraulique Energie Energie photovoltaïque hydraulique Energie éolienne Energie biomasse issue Agents du recyclage énergétiques Energie non vérifiables photovoltaïque Energie éolienne

Composition de votre produit d’électricité

Energie Energie petite photovoltaïque hydraulique

Conformément aux prescriptions de la législation fédérale, les Services industriels de Lausanne vous informent de la composition et de la provenance de l’électricité qu’ils ont fournie en 2013.

Energie éolienne

Energie éolienne Energie biomasse issue du recyclage Energie photovoltaïque

Energie hydraulique

Energie biomasse issue du recyclage

Energie hydraulique

D’où provient l’électricité des SiL?

De nouveaux clients optent chaque année pour l’un de nos produits nativa®.

En 2013, vous avez été 97% à faire ce choix et à contribuer ainsi au développement des énergies renouvelables.

0.06% 53.00% 45.00% 2.00% 33.24% 13.85% 96.35% 3.50% 0.09% 0.06% 53.00% 45.00% 53.00% 45.00% 2.00% 52.91% 33.24% 13.85% Nous vous remercions de votre confiance et de 52.91% votre soutien.

MARQUAGE DE L'ÉLECTRICITÉ Votre fournisseur d'électricité: Services industriels de Lausanne (SiL) Contact: Tél. 0842 841 841 / www.lausanne.ch/sil Année de référence: 2013 L'électricité fournie a été produite à partir de: Energies renouvelables

Total

De Suisse

88.12% 88.12%

Energie hydraulique 82.60% 82.60% Autres énergies renouvelables 3.12% 3.12%

Energie solaire photovoltaïque¹ 0.18% 0.18%

Energie éolienne 0.29% 0.29%

Biomasse 2.65% 2.65%

Géothermie 0.00% 0.00% Courant au bénéfice de mesures 2.40% 2.40% d’encouragement2 Energies non renouvelables

Energie nucléaire Energies fossiles Pétrole Gaz naturel Charbon

Déchets Agents énergétiques non vérifiables Total

7.92% 7.40% 0.52% 0.00% 0.52% 0.00%

7.40% 0.52% 0.00% 0.52% 0.00% –

100.00% 98.69%

¹ Dont 0.13% au bénéfice de mesures d’encouragement cantonales vaudoises 2 Courant au bénéfice de mesures d’encouragement fédérales: 44.5% d’énergie hydraulique, 10.0% d’énergie photovoltaïque, 3.7% d’énergie éolienne, 41.8% d’énergie de biomasse et de déchets issus de la biomasse, 0% de géothermie.

Les Services industriels de Lausanne participent aux objectifs de production à partir d’énergies renouvelables de la Confédéra tion et bénéficient à ce titre des mesures d’encouragement pour les ouvrages suivants: • Centrale de biométhanisation de la ferme des Saugealles (hauts de Lausanne); • Petite centrale hydroélectrique du Capelard (Lausanne, Vallée de la Jeunesse); • Eolienne Mont-d’Ottan (Vernayaz, Vallée du Rhône); • Centrales photovoltaïques (Manège du Chalet-à-Gobet, chantier naval de la CGN).

2 | AUTOMNE 2014

Energie hydraulique Energie biomasse issue du recyclage Energie éolienne Energie photovoltaïque

7.92%

2.65% 2.65% 1.31%

Energie petite hydraulique 53.00% Energie éolienne 45.00% Energie photovoltaïque 2.00%

La politique énergétique des SiL Les SiL poursuivent leur politique énergétique active. Ils ont notamment pour objectifs de promouvoir une utilisation efficace de l’énergie et de garantir un approvisionnement sûr et durable. Depuis 2005, ils n’ont cessé d’accroître la part d’électricité produite à partir d’énergies renouvelables, passant de 66% à plus de 88% du total fourni à leurs clients.

96.37% 3.36% 0.21% 0.06%

Energie nucléaire Part non renouvelable des déchets incinérés Agents énergétiques non vérifiables Energies fossiles

62.34% 22.32% 11.00% 4.34%

Actuellement, l’appareil de production des SiL permet de couvrir plus de 38% des besoins en énergie du réseau lausannois et de celui de la région de St-Maurice (VS).

Dans les années à venir, les nombreux projets en cours, tels que l’installation de panneaux solaires photovoltaïques et d’éoliennes ainsi que l’augmentation de la production de l’aménagement hydroélectrique de Lavey, contribueront à répondre à la demande croissante en énergies renouvelables.

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Energie éolienne

Energie fossile

Energie fossile Energie nucléaire

Agents Energie énergétiques photovoltaïque non vérifiables

Energie nucléaire

Energie petite hydraulique

Energie éolienne Energie petite hydraulique Energie Energie photovoltaïque hydraulique Energie éolienne Energie biomasse issue Agents du recyclage énergétiques Energie non vérifiables photovoltaïque Energie éolienne

Composition de votre produit d’électricité

Energie Energie petite photovoltaïque hydraulique

Conformément aux prescriptions de la législation fédérale, les Services industriels de Lausanne vous informent de la composition et de la provenance de l’électricité qu’ils ont fournie en 2013.

Energie éolienne

Energie éolienne Energie biomasse issue du recyclage Energie photovoltaïque

Energie hydraulique

Energie biomasse issue du recyclage

Energie hydraulique

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De nouveaux clients optent chaque année pour l’un de nos produits nativa®.

En 2013, vous avez été 97% à faire ce choix et à contribuer ainsi au développement des énergies renouvelables.

0.06% 53.00% 45.00% 2.00% 33.24% 13.85% 96.35% 3.50% 0.09% 0.06% 53.00% 45.00% 53.00% 45.00% 2.00% 52.91% 33.24% 13.85% Nous vous remercions de votre confiance et de 52.91% votre soutien.

MARQUAGE DE L'ÉLECTRICITÉ Votre fournisseur d'électricité: Services industriels de Lausanne (SiL) Contact: Tél. 0842 841 841 / www.lausanne.ch/sil Année de référence: 2013 L'électricité fournie a été produite à partir de: Energies renouvelables

Total

De Suisse

88.12% 88.12%

Energie hydraulique 82.60% 82.60% Autres énergies renouvelables 3.12% 3.12%

Energie solaire photovoltaïque¹ 0.18% 0.18%

Energie éolienne 0.29% 0.29%

Biomasse 2.65% 2.65%

Géothermie 0.00% 0.00% Courant au bénéfice de mesures 2.40% 2.40% d’encouragement2 Energies non renouvelables

Energie nucléaire Energies fossiles Pétrole Gaz naturel Charbon

Déchets Agents énergétiques non vérifiables Total

7.92% 7.40% 0.52% 0.00% 0.52% 0.00%

7.40% 0.52% 0.00% 0.52% 0.00% –

100.00% 98.69%

¹ Dont 0.13% au bénéfice de mesures d’encouragement cantonales vaudoises 2 Courant au bénéfice de mesures d’encouragement fédérales: 44.5% d’énergie hydraulique, 10.0% d’énergie photovoltaïque, 3.7% d’énergie éolienne, 41.8% d’énergie de biomasse et de déchets issus de la biomasse, 0% de géothermie.

Les Services industriels de Lausanne participent aux objectifs de production à partir d’énergies renouvelables de la Confédéra tion et bénéficient à ce titre des mesures d’encouragement pour les ouvrages suivants: • Centrale de biométhanisation de la ferme des Saugealles (hauts de Lausanne); • Petite centrale hydroélectrique du Capelard (Lausanne, Vallée de la Jeunesse); • Eolienne Mont-d’Ottan (Vernayaz, Vallée du Rhône); • Centrales photovoltaïques (Manège du Chalet-à-Gobet, chantier naval de la CGN).

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Energie hydraulique Energie biomasse issue du recyclage Energie éolienne Energie photovoltaïque

7.92%

2.65% 2.65% 1.31%

Energie petite hydraulique 53.00% Energie éolienne 45.00% Energie photovoltaïque 2.00%

La politique énergétique des SiL Les SiL poursuivent leur politique énergétique active. Ils ont notamment pour objectifs de promouvoir une utilisation efficace de l’énergie et de garantir un approvisionnement sûr et durable. Depuis 2005, ils n’ont cessé d’accroître la part d’électricité produite à partir d’énergies renouvelables, passant de 66% à plus de 88% du total fourni à leurs clients.

96.37% 3.36% 0.21% 0.06%

Energie nucléaire Part non renouvelable des déchets incinérés Agents énergétiques non vérifiables Energies fossiles

62.34% 22.32% 11.00% 4.34%

Actuellement, l’appareil de production des SiL permet de couvrir plus de 38% des besoins en énergie du réseau lausannois et de celui de la région de St-Maurice (VS).

Dans les années à venir, les nombreux projets en cours, tels que l’installation de panneaux solaires photovoltaïques et d’éoliennes ainsi que l’augmentation de la production de l’aménagement hydroélectrique de Lavey, contribueront à répondre à la demande croissante en énergies renouvelables.

AUTOMNE 2014 | 3

2

Chic!

Bientôt l'hiver!

L’hiver est aussi synonyme de soirées «cocooning». Pour vous aider à affronter les températures hivernales, voici quelques trucs et astuces pour garder un climat chaleureux dans votre ménage sans consommer trop d’énergie.

Purgez vos radiateurs Si le haut du radiateur est plus froid que le bas, collez votre oreille contre l’appareil. Un bruit de goutte à goutte indique que de l’air bloque la circulation de l’eau. Astuce: • avant la mise en route du chauffage, faites sortir l’air au moyen de la clé ad hoc jusqu’à ce que de l’eau s’échappe (placez un récipient en dessous!).

Libérez vos radiateurs Pour assurer une bonne diffusion de la chaleur dans les pièces, évitez de couvrir les radiateurs avec des vêtements, rideaux ou meubles. Astuce: • sur les radiateurs sèche-serviettes, placez les serviettes le plus à l’arrière possible pour permettre la diffusion de la chaleur et évitez de les laisser toute la journée.

4 | AUTOMNE 2014

Réglez les vannes thermostatiques Pour maintenir une atmosphère agréable dans un appartement, les vannes thermostatiques ouvrent et ferment automatiquement l’arrivée d’eau dans le radiateur en cas de baisse (fenêtre ouverte) ou de hausse (soleil, four) de la température. Celle-ci est idéalement de 20°C, soit la position 3 de la vanne. Astuce: • en cas d’absence de plus de deux jours, baissez les vannes thermostatiques d’un cran.

Aérez en grand Pour renouveler l’air dans votre intérieur en limitant les déperditions de chaleur, ouvrez plusieurs fenêtres en même temps pour créer un courant d’air pendant cinq minutes trois fois par jour. Astuce: • baissez les vannes thermostatiques pendant l’aération pour éviter qu’elles ne s’ouvrent par réaction au froid.

Profitez de la chaleur du soleil Durant la journée, le soleil réchauffe les pièces bien orientées. Profitez-en pour le laisser entrer au maximum. Mais dès la nuit tombée, fermez stores et volets afin de garder la chaleur à l’intérieur. Astuce: • le soir, tirez les rideaux en plus des stores et volets (sauf s’ils couvrent les radiateurs).

Evitez les radiateurs d’appoint Pour un usage très modéré, il existe deux types de radiateurs électriques d’appoint : - Le radiateur soufflant, pour chauffer rapidement un espace restreint (p.ex. une salle de bain).

- Le radiateur à bain d’huile, pour un fonctionnement de plus longue durée. Astuce: • si vous avez froid, mettez des habits chauds et confortables, même à l’intérieur.

lle Nouve sur tion exposi gestes o les éc uffage du cha JANVIER 2015

À HF 5.– OBRE re à C D'OCT n: une couveeCrtHuF 30.– ck, Actio

d sto au lieu uisement du ois). ép nn a ’à s u u q a s L (ju aux réservé Energies Contact 23 e tr n e C n ro e d e.ch pl. Chau lausann @ s ie rg e n e 3 t.

8 c 3 ta 8 n co 21 315 tél. +41

AUTOMNE 2014 | 5

Chic!

Bientôt l'hiver!

L’hiver est aussi synonyme de soirées «cocooning». Pour vous aider à affronter les températures hivernales, voici quelques trucs et astuces pour garder un climat chaleureux dans votre ménage sans consommer trop d’énergie.

Purgez vos radiateurs Si le haut du radiateur est plus froid que le bas, collez votre oreille contre l’appareil. Un bruit de goutte à goutte indique que de l’air bloque la circulation de l’eau. Astuce: • avant la mise en route du chauffage, faites sortir l’air au moyen de la clé ad hoc jusqu’à ce que de l’eau s’échappe (placez un récipient en dessous!).

Libérez vos radiateurs Pour assurer une bonne diffusion de la chaleur dans les pièces, évitez de couvrir les radiateurs avec des vêtements, rideaux ou meubles. Astuce: • sur les radiateurs sèche-serviettes, placez les serviettes le plus à l’arrière possible pour permettre la diffusion de la chaleur et évitez de les laisser toute la journée.

4 | AUTOMNE 2014

Réglez les vannes thermostatiques Pour maintenir une atmosphère agréable dans un appartement, les vannes thermostatiques ouvrent et ferment automatiquement l’arrivée d’eau dans le radiateur en cas de baisse (fenêtre ouverte) ou de hausse (soleil, four) de la température. Celle-ci est idéalement de 20°C, soit la position 3 de la vanne. Astuce: • en cas d’absence de plus de deux jours, baissez les vannes thermostatiques d’un cran.

Aérez en grand Pour renouveler l’air dans votre intérieur en limitant les déperditions de chaleur, ouvrez plusieurs fenêtres en même temps pour créer un courant d’air pendant cinq minutes trois fois par jour. Astuce: • baissez les vannes thermostatiques pendant l’aération pour éviter qu’elles ne s’ouvrent par réaction au froid.

Profitez de la chaleur du soleil Durant la journée, le soleil réchauffe les pièces bien orientées. Profitez-en pour le laisser entrer au maximum. Mais dès la nuit tombée, fermez stores et volets afin de garder la chaleur à l’intérieur. Astuce: • le soir, tirez les rideaux en plus des stores et volets (sauf s’ils couvrent les radiateurs).

Evitez les radiateurs d’appoint Pour un usage très modéré, il existe deux types de radiateurs électriques d’appoint : - Le radiateur soufflant, pour chauffer rapidement un espace restreint (p.ex. une salle de bain).

- Le radiateur à bain d’huile, pour un fonctionnement de plus longue durée. Astuce: • si vous avez froid, mettez des habits chauds et confortables, même à l’intérieur.

lle Nouve sur tion exposi gestes o les éc uffage du cha JANVIER 2015

À HF 5.– OBRE re à C D'OCT n: une couveeCrtHuF 30.– ck, Actio

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AUTOMNE 2014 | 5

Citycable Des offres adaptées aux petites entreprises Start-up ou artisan, secteur tertiaire ou secondaire, petites entreprises de la région lausannoise, Citycable vous propose des solutions Business performantes, fiables, concurrentielles.

Et un service de proximité.

L’offre Business comprend des produits internet avec des vitesses de connexion élevée – en 50/5 ou 100/10 Mbit/s (download/ upload) –, une adresse IP fixe comprise (si nécessaire), options Wi-Fi et IP fixes supplémentaires.

En pack avec la téléphonie, les options tarifaires sont: • Réseau fixe suisse: 2’000 minutes gratuites.

• Réseaux mobiles suisses: CHF 35.–/mois pour 300 minutes (soit 12 cts/min).

Depuis quelques semaines, des clients Citycable sont victimes d’e-mail de «phishing» ou hameçonnage. Cette technique frauduleuse consiste à envoyer des messages en notre nom pour usurper votre identité. Ils se reconnaissent généralement à l’adresse d’envoi, qui diffère de l’adresse officielle.

• Réseau fixe international (groupe A): CHF 25.–/mois pour 1000 minutes (soit à 2,5 cts/min).

Comme il s’agit du téléréseau lausannois, qui fonctionne aujourd’hui en majorité grâce à la fibre optique, la télévision et la radio sont comprises dans les prestations.

Nouveautés dès cet hiver Citycable revoit entièrement sa gamme de produits business cet hiver.

INTERNET : nouveaux produits sur fibre optique et réseau câblé avec des vitesses de connexion allant jusqu’à 500 Mbit/s (download) et 100 Mbit/s (upload).

6 | AUTOMNE 2014

Gare aux messages frauduleux

TÉLÉPHONIE FIXE : introduction de forfaits illimités pour les réseaux fixes et mobiles de Suisse ainsi que pour certaines destinations internationales.

Contactez-nous et prenez rendez-vous avec un collaborateur de Citycable E-mail : info@citycable.ch Téléphone : 021 315 88 88 Internet : www.citycable.ch/business

Dans ces messages, l’émetteur vous demande de cliquer sur un lien dans le but d’obtenir vos informations personnelles. Ne le faites sous aucun prétexte!

En effet, Citycable ne demande jamais à ses clients de transmettre des coordonnées ou toutes autres données personnelles par courrier électronique.

Ces techniques illégales de récolte de données sont traquées par le service national de coordination de la lutte contre la criminalité sur Internet.

Plus de conseils: • Centrale d'enregistrement et d'analyse pour la sûreté de l'information. www.melani.admin.ch

Comment reconnaître un e-mail frauduleux:

• Vérifiez l’adresse e-mail S’il est sensé provenir de Citycable, l’adresse doit toujours être xxxx@lausanne.ch et non pas citycable@xxxx.ch • Lisez attentivement le texte Prêtez attention en particulier à la mise en page, généralement peu soignée, et aux fautes d’orthographe, souvent abondantes.

• Ne vous soumettez pas à une prétendue

urgence ou à des menaces Très souvent, les e-mails falsifiés ont un caractère d’urgence et se veulent menaçants: ils sont conçus pour vous effrayer et vous faire agir rapidement en oubliant les règles de sécurité.

• Vérifiez les liens Prenez garde aux liens menant vers des sites non-sécurisés, soit sans le «S» dans l’adresse https://, qui signifie «Hyper Text Transfer Protocol Secure» ou protocole de transfert hypertexte sécurisé et qui repose sur un certificat d’authentification.

Si vous avez un doute sur la provenance d’un de nos e-mails, n’hésitez pas à contacter notre centre d’appel au 021 315 88 88.

AUTOMNE 2014 | 7

Citycable Des offres adaptées aux petites entreprises Start-up ou artisan, secteur tertiaire ou secondaire, petites entreprises de la région lausannoise, Citycable vous propose des solutions Business performantes, fiables, concurrentielles.

Et un service de proximité.

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En pack avec la téléphonie, les options tarifaires sont: • Réseau fixe suisse: 2’000 minutes gratuites.

• Réseaux mobiles suisses: CHF 35.–/mois pour 300 minutes (soit 12 cts/min).

Depuis quelques semaines, des clients Citycable sont victimes d’e-mail de «phishing» ou hameçonnage. Cette technique frauduleuse consiste à envoyer des messages en notre nom pour usurper votre identité. Ils se reconnaissent généralement à l’adresse d’envoi, qui diffère de l’adresse officielle.

• Réseau fixe international (groupe A): CHF 25.–/mois pour 1000 minutes (soit à 2,5 cts/min).

Comme il s’agit du téléréseau lausannois, qui fonctionne aujourd’hui en majorité grâce à la fibre optique, la télévision et la radio sont comprises dans les prestations.

Nouveautés dès cet hiver Citycable revoit entièrement sa gamme de produits business cet hiver.

INTERNET : nouveaux produits sur fibre optique et réseau câblé avec des vitesses de connexion allant jusqu’à 500 Mbit/s (download) et 100 Mbit/s (upload).

6 | AUTOMNE 2014

Gare aux messages frauduleux

TÉLÉPHONIE FIXE : introduction de forfaits illimités pour les réseaux fixes et mobiles de Suisse ainsi que pour certaines destinations internationales.

Contactez-nous et prenez rendez-vous avec un collaborateur de Citycable E-mail : info@citycable.ch Téléphone : 021 315 88 88 Internet : www.citycable.ch/business

Dans ces messages, l’émetteur vous demande de cliquer sur un lien dans le but d’obtenir vos informations personnelles. Ne le faites sous aucun prétexte!

En effet, Citycable ne demande jamais à ses clients de transmettre des coordonnées ou toutes autres données personnelles par courrier électronique.

Ces techniques illégales de récolte de données sont traquées par le service national de coordination de la lutte contre la criminalité sur Internet.

Plus de conseils: • Centrale d'enregistrement et d'analyse pour la sûreté de l'information. www.melani.admin.ch

Comment reconnaître un e-mail frauduleux:

• Vérifiez l’adresse e-mail S’il est sensé provenir de Citycable, l’adresse doit toujours être xxxx@lausanne.ch et non pas citycable@xxxx.ch • Lisez attentivement le texte Prêtez attention en particulier à la mise en page, généralement peu soignée, et aux fautes d’orthographe, souvent abondantes.

• Ne vous soumettez pas à une prétendue

urgence ou à des menaces Très souvent, les e-mails falsifiés ont un caractère d’urgence et se veulent menaçants: ils sont conçus pour vous effrayer et vous faire agir rapidement en oubliant les règles de sécurité.

• Vérifiez les liens Prenez garde aux liens menant vers des sites non-sécurisés, soit sans le «S» dans l’adresse https://, qui signifie «Hyper Text Transfer Protocol Secure» ou protocole de transfert hypertexte sécurisé et qui repose sur un certificat d’authentification.

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1'300

Une campagne du

Groupe Propreté Espace Public Service des routes et de la mobilité www.lausanne.ch/gpep www.lausanne.ch/propre

Concept et communication : transistor.ch

UBELLES O P E D E R B M O N E C'EST L USANNE A L E D S E U R S E L S DAN r ne pas Aucune excuse pou échets! d s o v in a m n e re d pren