Il contesto · · · · ·
campo di indagine bisogni opportunità ricerca personas
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Campo di indagine Impartire e ricevere lezioni per condividere la propria passione musicale.
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Bisogni 1. Imparare a suonare uno strumento musicale 2. Trovare un insegnante o un allievo 3. Mettere in contatto insegnanti e allievi 4. Avere degli orari flessibili
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
OpportunitĂ Allievo: Trovare in poco tempo il tuo insegnante di musica ideale, dove vuoi e quando vuoi. Insegnante: Raggiungere un vasto numero di allievi.
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Ricerca Questionario online compilato da 143 soggetti. 13 interviste condotte face to face e via Skype.
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
Qual è la tua età?
PROGETTO
SITO
Useresti o hai mai usato servizi di sharing economy?
Saresti disposto a impartire o ricevere lezioni di musica?
87,3% 76,9% 60,1%
24,5% 7%
8,4%
> 35
< 18
12,7% 23,1%
25-35 18-25
NO
SI
NO
SI
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Come i nostri interlocutori hanno imparato a suonare uno strumento musicale autodidatta
55,4%
lezioni private conservatorio
64,3% 3,6%
altro
5,4%
Come i nostri interlocutori preferirebbero imparare a suonare uno strumento musicale autodidatta
56,2%
lezioni private
63%
conservatorio altro
9,6% 1,4%
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Personas Sei soggetti selezionati tra quelli intervistati durante la parte di ricerca.
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
“Mi piacerebbe riempire la mia agenda aumentando il numero dei miei studenti, pur mantenendo degli orari flessibili.”
35 anni
"Suonare è la mia passione e anche il mio lavoro. Quando sono fuori dallo studio di registrazione, dedico il mio tempo a dare lezioni private."
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
“Mi piacerebbe trovare più facilmente allievi a cui poter impartire lezioni in modo da aumentare le mie entrate.”
33 anni
"Suonare è stata sempre la mia passione. Proprio per questo, impegno il mio tempo libero dando lezioni private di musica."
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
“Vorrei trovare un nuovo insegnante, non conosco la città e ho poco tempo. Inoltre per ora sono anche senza il mio strumento perché non ho potuto portarlo con me.”
25 anni
"Mi sono appena trasferito in una nuova città, per continuare i miei studi. Avevo da poco iniziato a suonare la chitarra e vorrei continuare a prendere lezioni."
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
“Avrei bisogno di lezioni con orari flessibili che si adeguino ai miei impegni.”
25 anni
"Sono una fotografa e la musica è la mia passione. Non so suonare nessuno strumento, ma se avessi più tempo mi piacerebbe imparare a suonare la chitarra."
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
“Vorrei iniziare a fare qualche lezione, inizialmente senza comprare uno strumento, in modo da potermi mettere alla prova e vedere se è una disciplina adatta a me.”
18 anni
"Molti miei amici suonano uno strumento musicale. Anche a me piacerebbe iniziare a suonarne uno, ma non so se sono portata."
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
â&#x20AC;&#x153;Mi trovo bene con i tutorial, ma talvolta avrei bisogno di confrontarmi di persona con un maestro che mi possa dare dei consigli pratici.â&#x20AC;?
24 anni
"Ho iniziato a suonare la batteria quasi per gioco, nel mio tempo libero, guardando alcuni tutorial su YouTube."
Il servizio ¡ benchmark ¡ onliness statement
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Benchmark Analisi dei principali competitors attualmente presenti nel segmento di mercato.
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
YouTube dispone di un elevato numero di tutorial. Offre libertà d'orario ma manca il contatto face to face tra allievo e docente.
Cademi è un servizio web, con pacchetti di lezioni non rimborsabili. Non è previsto un calendario, lezioni sono pattuite privatamente tra l’allievo e l’insegnante.
You Tube
Cademi
Escusivamente per chitarra, basso, batteria e tastiera. Ha un numero limitato di esercitazioni e permette di comprare nuova musica.
TabToolkit
Orari prestabiliti e lezioni pagate anticipatamente, spesso entri in contato con il docente tramite passaparola o bacheche.
lezioni di musica
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Cos'è? È un'app che permette di creare una rete di collegamento tra allievi e insegnanti di musica.
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Per chi è? Per insegnanti che vogliono impartire lezioni di musica e desiderano trovare con facilità nuovi allievi. Per allievi che vogliono imparare o migliorare l’uso di uno strumento musicale, senza troppi vincoli.
Francesco Allievo
Alessio
Insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Quali sono i benefici per l'utente? 1. Mette in contatto insegnanti e allievi in un'unica piattaforma. 2. Consente di avere orari flessibili e insegnanti in base alle proprie esigenze. 3. Crea coinvolgimento nell'allievo grazie a un diario dove l'insegnante registra i progressi musicali raggiunti 4. Uno store dove poter spendere dei crediti accumulati usando il servizio.
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Come funziona? Allievo/Insegnante 1. scarica lâ&#x20AC;&#x2122;app 2. seleziona lo strumento 3. scegli il tuo insegnante 4. vai alla lezione
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Come funziona? Allievo/Insegnante 1. scarica lâ&#x20AC;&#x2122;app 2. seleziona lo strumento 3. scegli il tuo insegnante 4. vai alla lezione
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Come funziona? Allievo/Insegnante 1. scarica lâ&#x20AC;&#x2122;app 2. seleziona lo strumento 3. scegli il tuo insegnante 4. vai alla lezione
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Come funziona? Allievo/Insegnante 1. scarica lâ&#x20AC;&#x2122;app 2. seleziona lo strumento 3. scegli il tuo insegnante 4. vai alla lezione
18
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Come funziona? Allievo/Insegnante 1. scarica lâ&#x20AC;&#x2122;app 2. completa il tuo profilo 3. programma le tue lezioni 4. accetta la richiesta
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Come funziona? Allievo/Insegnante 1. scarica lâ&#x20AC;&#x2122;app 2. completa il tuo profilo 3. programma le tue lezioni 4. accetta la richiesta
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Come funziona? Allievo/Insegnante 1. scarica lâ&#x20AC;&#x2122;app 2. completa il tuo profilo 3. programma le tue lezioni 4. accetta la richiesta
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Come funziona? Allievo/Insegnante 1. scarica lâ&#x20AC;&#x2122;app 2. completa il tuo profilo 3. programma le tue lezioni 4. accetta la richiesta
SITO
-
SITO PROGETTO FLUSSI SERVIZIO CONTESTO
ila R
io
sc
k
e nt
c ba ed fe
to
en m ga Pa
e
on
a gn se
In
zi
e!
on
zi Le ta
o en Pr ca er ic R
lo
ofi pr
to en m
u st
d
ne
io
oa
nl ow
az re
ta el Sc
C
D
d
lo
oa
nl
ofi pr
ow
D
e ie ar or
ne
io
az ot en pr
à lit bi ni
on
i az re
C
a
ito
io ar di
d re cc A
e on
zi ia pl
m
po is
D
r fe
on C
om C
I flussi
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
1. Nuove opportunità: crea la tua agenda Alessio è un musicista che, nel tempo libero, dà lezioni private di chitarra. Vuole aumentare il numero di studenti così decide di iscriversi all’app Jammin’.
foto calendario
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Schermata di accesso
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Accesso da Facebook
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Schermate introduttive
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Scelta Insegnante/Allievo
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Preferenze - Strumento
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Preferenze - Strumento
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Preferenze - Genere musicale
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Preferenze - Genere musicale
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Preferenze - Livello minimo richiesto
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Preferenze - Livello minimo richiesto
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Creazione profilo insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Creazione profilo insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Impostazioni delle disponibilitÃ
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Impostazioni delle disponibilitÃ
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Impostazioni delle disponibilitÃ
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Impostazioni delle disponibilitÃ
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Inserimento di un conto per lâ&#x20AC;&#x2122;accredito
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Home insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
2. Un nuovo insegnante Francesco è appena arrivato in città per i suoi studi. Vorrebbe continuare a prendere lezione di chitarra, così, un amico gli consiglia di trovare un nuovo insegnante su Jammin’.
foto chitarra
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Home allievo - primo accesso
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Ricerca insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Filtri
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
Filtri
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Risultati ricerca
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Scelta insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Controllo disponibilitÃ
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Controllo disponibilitÃ
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Controllo disponibilitÃ
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Inserimento metodo di pagamento
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Avvenuta prenotazione
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Home allievo
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
3. Mantieni attiva la tua passione Francesco ha appena finito la lezione con Alessio, il quale compila rapidamente la valutazione della lezione appena svolta, in modo da invogliare lâ&#x20AC;&#x2122;allievo a mantenere attiva la sua passione.
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Menu insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Lezioni insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Lezioni insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Diario allievo
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Diario allievo
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Diario allievo
Il progetto · · · · ·
moodboard identità visiva architettura app app wireframes e visual Apple watch visual
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Naming jammin' "To play music on an instrument, by yourself or with others" "Nod your head to a beat. Blast some music and have fun" "Generally having a bit of a laugh"
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Circular Std ABCDEFGHIJKLMOPQRSTUVXYWZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz #0123456789â&#x20AC;&#x2122;%&
#E85463
#2E2E2F
#AFB4BC
#FFFFFF
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
24
?
$
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Landing Log in
Sign in Registrazione
Allievo/Insegnante
Allievo
Insegnante
HOME Consigliati
Cerca
rilevanti
Ricerca per strumento
HOME
Lezioni
Menu Chat Log out
insegnante
Menu Lezioni
Diario
Crediti
Timeline
Chat con insegnante
Salvadanaio Risultati
Impostazioni
Aiuto
Switch to
Switch to
Aiuto
Impostazioni
Crediti
Calendario
Lezioni
Chat
Salvadanaio
Filtri Lista lezioni
insegnante
Store premi
Lista lezioni
Premio Lezione 2
Calendario
Chat con allievo
FAQ Contattaci
Allievi
Lezione 1
Allievo 1
Allievo 2
Diario
Diario
Assegna esercizi
Assegna esercizi
insegnante Lascia feedback
Upload foto/video
Lezione
allievo
Orari
Visualizza feedback
Log out
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
Profilo allievo
PROGETTO
SITO
Profilo insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
Home allievo
PROGETTO
SITO
+)! insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Menu allievo e menu insegnante
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Diario dei progressi
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Store in cui spendere i crediti
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Insegnante Calendario
Notifiche
Posta
Crediti
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Allievo Lezioni
Notifiche
Posta
Crediti
Sito vetrina
CONTESTO
SERVIZIO
FLUSSI
PROGETTO
SITO
Visita il sito
Open Issues
OPEN ISSUES
Gestione del calendario - organizzazione piĂš rapida e funzionale delle disponibilitĂ - aggiunta di avvisi personalizzati
18
OPEN ISSUES
Potenziamento del Diario - visualizzazione di commenti e compiti per data e insegnante - grafici progresso
OPEN ISSUES
Ampliamento dello Store - convenzioni con negozi e altri servizi musicali
$
Elvira Eboli
|
Vincenzo Bisceglia
|
Alba Roberta De Bellis
|
Christian Di Paola
Grazie!
CdLM Design della Comunicazione Sezione C3 Corso Lab. di Sistemi per lâ&#x20AC;&#x2122;interazione
Professori Gianluca Brugnoli Franca Garzotto
Scuola del Design Politecnico di Milano a.a. 2015/16