Planejamento de Comunicação e Assessoria de Imprensa do Grêmio Recreativo Cultural Escola de Samba Unidos do Peruche 1. Introdução Planejamento consiste em traçar metas para que se chegue aos objetivos propostos. Assim o planejamento se torna algo crucial dentro e fora de uma empresa, pois quando se planeja ações, pode-se perceber o que deu certo ou errado, através de pesquisas para que se conheça a organização e seus públicos. Segundo Marcélia Lupetti. “O planejamento se preocupa tanto em evitar ações incorretas quanto em reduzir a frequência dos fracassos ao se explorar oportunidade. É algo que fazemos antes de agir; isto é, antes da tomada de decisão”. (LUPETTI, p.32.2007).
Portanto o planejamento é algo que deve ser feito antes de tomar qualquer decisão, ou seja, é o momento de pesquisar o que será feito, de que forma será aplicado, assim este processo caracteriza-se por ser o momento de determinar o objetivo a ser alcançado. Contudo, depois de passar por todas as fases de um planejamento, aplicaremos as ações dentro da instituição, para melhorar tanto a comunicação interna quanto a externa. Durante a realização do curso de assessoria de imprensa, foi mencionado que se desenvolveriam atividades de assessoria em alguma organização, assim surgiu o interesse em colaborar com a escola de samba Unidos do Peruche, dessa forma conhecer e tornar visível ao público interno e externo a historia e atividades que são desenvolvidas. Algumas pesquisas foram feitas na internet e foi possível perceber como é a organização e o que poderíamos acrescentar para melhorá-la. Em primeiro momento seria realizado um planejamento de comunicação e assessoria de imprensa sobe quais ações seriam propostas, e assim, se aceitas, posta em pratica posteriormente. 2. Apresentação O Grêmio Recreativo Cultural Escola de Samba Unidos do Peruche foi fundado em 04 de janeiro de 1956 e é uma das mais tradicionais escolas de samba da cidade de São Paulo e do Brasil. Foi criada por um grupo de amigos, entre estes o seu Carlão, Cachimbo e Luiza, membros da primeira escola de samba da cidade de São Paulo, a “lava-pés”. Hoje, o Peruche é conhecido como “a filial do samba” e suas cores são o verde, amarelo, azul e branco, as mesmas cores da bandeira do Brasil.
O Peruche é uma das principais escolas de samba da cidade de São Paulo e tem grande riqueza estética com qualidade em seus adereços e fantasias. A escola também é conhecida devido a inovação que trouxe para os desfiles do carnaval paulista. A escola tem grande prestígio quando se leva em conta seu majestosíssimo quadro de compositores e interpretes. Nomes como Jamelão, Eliana de Lima e Bernadete já cantaram e encantaram os sambas entoados pela escola. Na história da escola já passaram grandes nomes na organização do carnaval brasileiro, tais como os dos carnavalescos Joãozinho Trinta e Laíla, e fora por estar sempre inovando e modernizando em seus desfiles com suas fantasias, alegorias e seus enredos. Por mais que a Escola de Samba Unidos do Peruche tenha tido sua origem no Parque Peruche, hoje sua quadra esta situada no Bairro do Limão, na Avenida Ordem e Progresso, 1061. Tem como presidente o Sr. Sidney de Moraes, comumente chamado de Ney e como presidente de honra e diretor, o Sr. Carlos Alberto Caetano, o seu Carlão. 3. Analise Ambiental A Escola de Samba Unidos do Peruche é uma das principais e tradicionais escolas de samba da cidade de São Paulo. Porem nos últimos vem oscilando entre o grupo de acesso e o grupo especial. A ultima vez que esteve o mais próximo de ser campeão pelo grupo especial foi em 1990, tendo ganhado como vice-campeã, com o enredo “De Roma Pagã ao Esplendor da Paulicéia”. No entanto, em 2015, a escola foi campeã do grupo de acesso com o enredo “Karabá e a lenda do menino de coração de ouro”. Mas o que faz a escola diferente da maioria das escolas de samba de São Paulo é o fato de ter seus fundadores, a velha guarda, vivos e atuantes na organização e direção do carnaval da escola e por ter em sua biografia o histórico de inovação em alegorias, fantasias e nos desfiles das escolas de samba de São Paulo. Até onde se sabe e com base nas pesquisas feita sobre a escola, não há nenhuma equipe de comunicação ou responsável por trabalhar a comunicação e assessoria de imprensa da Escola de Samba Unidos do Peruche assim como sua comunicação interna. Esta informação é desconhecida porem baseando-se na comunicação externa, estima-se não haver um planejamento adequado para este tipo de comunicação. Já a comunicação externa constatou-se que não há. A escola de samba se divulga através dos desfiles realizados no carnaval de São Paulo, nos eventos que realizam na quadra de ensaio e quando sai alguma nota em sites de notícias e jornais. Fora o site da escola, que não é
dinâmico nem atualizado, e a sua fanpage no Facebook, a organização não tem outros meios de divulgação ativo. 3.1.
Ameaças e oportunidade
O ultimo acontecimento que acabou por marcar, difamar e chamar a atenção da mídia de forma negativa para a escola de samba o ocorrido no carnaval de 2016, onde a musa da escola, a modelo Ju Isen, se despiu e ficou nua como forma de protesto ao governo em meio ao desfile da escola no sambódromo do Anhembi. Este fato acabou por causar e trazer muitos comentários negativos para a escola além da perda de pontos na apuração do desfile do carnaval das escolas de samba de São Paulo 2016, onde a escola acabou por ocupar a 12º posição. Outros temas que ameaçam a imagem da escola é a ligação que fazem dela com o tráfico de drogas e a sua oscilação entre os grupos especial e o grupo de acesso do desfile das escolas de samba de São Paulo. Contrario a estes problemas, a escola também pode contar com grandes oportunidades que a mesma ainda não as aproveitou. Ao mesmo tempo em que o acontecido com a musa de 2016 ocasionou como um problema, abriu para a escola uma grande oportunidade de se expor na mídia, não só de forma a se defender, mas também de forma a se promover. Outras oportunidades em que a escola pode explorar é a interatividade proporcionada pelas mídias digitais e o fortalecimento da causa negra e do reconhecimento das identidades e suas raízes. A escola possui um site, uma fanpage no Facebook, uma conta no Instagram e YouTube, porém apenas a fanpage do Facebook é esporadicamente alimentada. O site não é funcional e nem dinâmico e esta desatualizado, assim como sua conta do Instagram que não tem nenhuma postagem desde o primeiro semestre de 2015. Já a sua conta no Facebook não possui nenhuma inscrição e é de difícil localização devido várias contas com nome semelhante. No que tange ao reconhecimento e fortalecimento da causa negra, a escola pode utilizar isso se mostrando um polo da cultura negra e da arte popular. 3.2.
Pontos fortes e pontos fracos
Frente a atual imagem da escola e ao ocorrido no carnaval de 2016, pode-se destacar como ponto negativo a falta de uma equipe de comunicação e assessoria de imprensa para cuidar da imagem da escola. Esta equipe poderia dar suporte a esta situação, de forma a amenizar o impacto que este fato causou e orientar os próximos passos a serem dados, além de proporcionar uma melhor comunicação dentro da própria
escola e entre a escola de samba e seus seguidores e admiradores. Mas devido sua tradição e respeito que ela tem dentro do meio devido seus gestores e sua historia, isso é visto como um ponto positivo. Atualmente a escola desfila no carnaval de São Paulo pelo grupo especial, o que lhe dá grande mérito, porem no carnaval de 2016 ficou fora das 10 primeiras classificadas, ocupando a 12º colocação. Outro ponto fraco da escola é recorrer as musas fora de sua comunidade, acarretando assim uma falta de compromisso por parte destas podendo vir a ocasionar situações como e vista no carnaval de 2016, além da falta de representatividade que isso pode apresentar. 3.3.
Analise SWOT FATORES INTERNOS Forças Fraquezas Tradição e pioneirismo Comunicação da escola com a Velha guarda viva e atuante comunidade Quadra de ensaio própria Situação ocasionada pela musa Prêmios ganhos em 2016 2016 Atualmente desfila no grupo de Falta de representatividade na acesso comunidade (musas externas a Possui domínio na internet (site)
escola) Má colocada no carnaval 2016
FATORES EXTERNOS Oportunidades Ameaças Visibilidade na mídia devido o Suposta ligação da escola com
ocorrido com a musa 2016 Fortalecimento da causa negra e do reconhecimento de suas
raízes Interatividade
o tráfico Oscilação
especial e o de acesso Crise financeira e politica
entre
o
grupo
proporcionada
pelos meios digitais (redes sociais) 4. Diagnóstico O Grêmio Recreativo Cultural Escola de Samba Unidos do Peruche não possui uma estrutura nem uma equipe de comunicação e assessoria de imprensa. Isso se nota quando se recorre ao site: o mesmo não é atualizado desde maio de 2015, assim como
sua conta no Instagram e seu canal no Youtube, que não é facilmente encontrado devido vários nomes semelhares e, quando encontrado, esta sem nenhum conteúdo. Considerando que a divulgação nas redes sociais, como Facebook, está sendo movimentado com os eventos que acontecem semanalmente na quadra da escola por uma equipe desconhecida, dando assim visibilidade para a escola de samba Unidos do Peruche, convidando o público a fazer parte desses acontecimentos. Enquanto o site oficial não se encontra na mesma situação, pois as informações não são atualizadas de acordo com os acontecimentos, perdendo credibilidade. É necessária a criação e estruturação de uma equipe de comunicação e assessoria de imprensa para criar conteúdo para a escola de samba alimentar seu site e contas em redes sociais, além de uma mesma para cobrir os eventos que a escola produz e cuidar dos assuntos comunicacionais internos e externos. 5. Objetivos 5.1. Objetivo Geral Criar e estabelece um plano de comunicação e assessoria de imprensa para a Escola de Samba Unidos do Peruche. 5.2.
Objetivo específico
- Criação de uma equipe de comunicação e assessoria de imprensa; - Reestruturação do site; - Reestruturação das redes sociais e YouTube; - Criação de novos canais de comunicação como Snapchat; - Criação de uma central de relacionamento. 6. Justificativa O Grêmio Recreativo Cultural Escola de Samba Unidos do Peruche é uma escola de samba de renome no carnaval paulista, além se ser uma das mais antigas escolas de samba de São Paulo, completando 60 anos neste ano de 2016, e também por ser uma das maiores.
Ao percebermos que a escola não possuía nenhum tipo de comunicação e assessoria de imprensa efetiva, notou-se a necessidade da criação de uma equipe para cuidar e dar suporte a comunicação da escola, principalmente por ela ser uma das maiores de São Paulo e por estar no desfile de carnaval do grupo especial. Por ter esta grande visibilidade, a escola esta suscetível a acontecimentos que possam vir a difamar sua imagem, como também a acontecimentos que precisam ser coberto por uma equipe especifica para criar conteúdo de forma profissional para alimentar e atualizar seus meios de comunicação. Este planejamento também se justifica, pois é necessária a estruturação da comunicação interna e externa da escola; internamente entre os integrantes da escola, e extremamente, com a comunidade, seus stakeholders, mídias e outras organizações. Desde modo, após analisar as falhas que se tem e também os pontos fortes da escola de samba Unidos do Peruche, decidimos aprimorar a comunicação tanto interna como externa com planos estratégicos, que irão dar visibilidade de forma adequada para a escola. 7. Público de interesse O publico da Escola de Samba Unidos do Peruche em resumo são a comunidade da escola e de outras agremiações e as entidades de samba de São Paulo, assim como os stakeholders, as mídias que fazem a cobertura dos desfiles das escolas de Samba paulista e sites específicos. 7.1.
Personas
1 - Mulher de 30 anos, da comunidade que gosta de samba, é advogada, negra, vai ao samba por tradição, pois seus pais iam, simpatiza com a escola de samba, desfila todo o ano, sempre que possível está nos ensaios. É Peruche e não troca de escola. 2 - Homem- 25 anos, estudante de curso técnico e já atua a área de informática, cresceu dentro da escola de samba toca na bateria da escola, é da comunidade, sua família frequenta a escola. 3 - Mulher- 29 anos mora em um bairro classe média, graduanda de jornalismo, simpatiza cm a escola de samba e está sempre presente quando pode, desfila todos os anos.
4 - Criança 13 anos frequenta a escola de samba por lazer, estudante de ensino fundamental, sonha em fazer vestibular. E desfila desde pequena nas alas infantis. 5 - Mulher 40 anos, cozinheira, gosta de samba frequenta várias escolas de samba tem afinidade mas por uma mas não é fiel, já saiu em várias escolas, mas não tem uma fiel que ela saia todo o ano. 8. Estratégia de comunicação As estratégias de comunicação se baseiam primeira e principalmente na criação de uma equipe de comunicação, que ira fazer toda parte de gerenciamento de mídia e organização do calendário dos eventos, criação de conteúdo, atualização de sites e redes sociais, cobertura de festas e eventos, assessoria de imprensa e representa-la frente as mídias como jornal, TV e rádio. Uma das partes mais importantes de se ter uma equipe de comunicação é que a mesma pode trabalhar em planejamentos estratégicos não só na assessoria de imprensa da escola, mas também em possíveis planos de promoção e mídia. Logo depois da criação desta equipe, a mesma ira fazer a reestruturação do site uperuche.com.br. Esta reestruturação se aplicará ao layout do site e sua usabilidade, fazendo-o mais funcional e útil. Os menus serão modificados, trazendo neles tópicos mais interessantes e com assuntos mais diretos. A ideia é trazer o símbolo da escola no canto superior esquerdo, tendo como função um link que leve para a página inicial. A pagina inicial trará os últimos destaques envolvendo a escola e sua agenda de eventos. A ídeia também é trazer na pagina os ícones das redes sociais, com link para ter fácil acesso a essas redes. Esta reestruturação também ira se aplicar as redes sociais como Facebook e Instagram e ao canal da escola no YouTube. No Facebook, a intenção é fazer posts programados, ou seja, com data estipulada, principalmente para os eventos que sempre acontecem no mesmo dia. A finalidade é criar um padrão para os post, assim a pagina estará sempre ativa e aparecendo para seus seguidores. Outra ideia é estimular a interatividade da escola com os seus seguidores. No Instagram, a intenção é semelhante a do Facebook, porém será mais trabalhado o post de fotos dos ensaios, do preparo das fantasias, alegorias, fotos dos membros da escola como as rainhas de bateria, musas e etc.
Já no YouTube, seria trabalhado a identidade do canal de forma a ser mais fácil seu rastreio. Este canal no YouTube teria como intuito servir como uma plataforma de arquivo audiovisual da escola, onde seria possível encontrar os desfiles de anos anteriores da escola, vídeos dos ensaios e das coberturas de eventos, lançamento dos sambas enredo e etc. Também se chama a atenção para as plataformas de interatividade da escola com seus públicos, redes sociais como o Snapchat. A princípio, a ideia seria a criação de uma conta no aplicativo que seria colaborativo, ou seja, esta conta seria dividida entre os membros da escola ou aqueles que de alguma forma pertençam a escola e interesse aos seguidores da escola no app. A equipe de comunicação ficaria responsável por gerenciar esta conta e esta teria uma agenda onde os interessados em usa-la pode se escrever para loga-la em seus dispositivos. O intuito desse aplicativo é que a pessoa que esteja usando-o mostre a rotina da escola, a preparação dos desfiles, os bastidores, chamados para eventos entre outros assuntos pertinentes a escola e que interesse o público que assiste. Por ultimo, é proposta a criação de uma central de relacionamento. Esta central de relacionamento funcionária como um SAC onde as pessoas de fora da escola poderiam se comunicar com ela, seja para propor sugestões, para tirar dúvidas, entrar em contato ou fazer alguma reclamação. 8.1.
Ações em curto prazo
- Criação da equipe de comunicação e assessoria; - Reestruturação do site; - Atualização do site; - Organização da agenda de eventos; - Atualização das redes sociais 8.2.
Ações em médio prazo
- Cria conteúdo para atualizar o site; - Criação do Snapchat e agenda de uso; - Reestruturação do canal no YouTube.
8.3.
Ações em longo prazo
- Criação e organização de conteúdo para Youtube; - Criação da central de relacionamento. 9. Responsabilidades e Deveres da assessoria A equipe de comunicação e assessoria tem como dever gerenciar toda a parte de comunicação interna e externa da escola, criação de conteúdo, atualização de site e redes sociais, propor e executar planos estratégicos de comunicação assim como também ser responsável por tudo aquilo que cria e divulga. Estrutura ou recursos necessários para a assessoria Planilha de Custos Permanentes para a assessoria