Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Mokymo pagalbininkių vadovas „Verslumo ratas™“ metodologija Paruošė ,,Inova Consultancy”, JK Balandis 2016
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Turinys
1 skyrius. „FREE“ projekte naudojamos „Verslumo ratas™“ metodologijos apžvalga .......................... 5 Kas yra „Verslumo ratas™” metodologija? .................................................................................. 6 „Verslumo ratas™“ metodologija – nauda ............................................................................... 6 „Verslumo ratas™“ metodologija – pagrindinė filosofija ............................................................ 6 „Verslumo ratas™“ metodologija - pagalbos tikslai................................................................... 8 2 skyrius. Bendras mokymo kurso turinio aprašymas .....................................................................10 3 skyrius: Virtualios pagalbos procesas ........................................................................................12 Pagalba kuriant virtualų įmonės būrelį ......................................................................................12 „Google Hangouts“ naudojimas virtualiems įmonės būreliams ..................................................15 3.1 Preliminaraus susitarimo sudarymo apžvalga .......................................................................17 a) Asmeninis mokymo pagalbininkės prisistatymas .................................................................17 b) Pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančios grupės narių prisistatymas .........................18 c) „Verslumo ratas™“ metodologijos pristatymas ....................................................................18 d) Susitikimo eigos nustatymas ir susitikimo pravedimo modelio pateikimas..............................19 e) Lūkesčių dėl vertinimo aptarimas ......................................................................................19 f) Darbo tvarkos reikalavimų aptarimas: pirminio susitarimo pasirašymas, parašų padėjimas dalyvių registracijos lape ir vertinimo formų pildymas .............................................................20 g) Lūkesčių, kuriuos grupės narės gali turėti jūsų kaip mokymo pagalbininkės atžvilgiu, aptarimas ..........................................................................................................................................20 h) Apsikeitimas lūkesčiais, kuriuos galite turėti grupės narių atžvilgiu, kas liečia įnašą, elgesį ar susitikimo eigą ....................................................................................................................21 i) Pagrindinių taisyklių suformulavimas ..................................................................................21 j) Darbo metodo pristatymas ir patikrinimas ar jis veikia .........................................................23 3.2 NLP padėjėjams ................................................................................................................25 Kas yra NLP? .......................................................................................................................25 NLP bendravimo modelis ......................................................................................................26 Apibendrinimai ....................................................................................................................27 Panaikinimai ........................................................................................................................27 Vertybių naudojimas realiame pasaulyje ................................................................................28 4 skyrius: Išsami Mentoring Circles™ proceso apžvalga .................................................................29
2
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
4.1 Registracija .......................................................................................................................29 4.2 Einamos(-ų) problemos(-ų) apibūdinimas ............................................................................30 4.3 Problemos tyrimas .............................................................................................................31 4.4 Sprendimų kūrimas, variantai, veiksmų alternatyvos .............................................................31 4.5 Apibendrinkite veiksmus ir mokymąsi ..................................................................................31 4.6 Patarimai nustatant tikslus .................................................................................................32 SMART formatas .....................................................................................................................32 5 skyrius: Darbas su Mentee Pack................................................................................................33 1 pratimas: Kitoks mąstymas ...................................................................................................33 2 pratimas: Pagyvenusi moteris/Jauna moteris ..........................................................................33 3 pratimas: Minčių žemėlapis ir idėjų generacija ........................................................................34 4 pratimas: Įgūdžių ratas.........................................................................................................35 5 pratimas: Tikslų nustatymo lentelė ........................................................................................35 6 pratimas: Metaforų naudojimas .............................................................................................36 7 pratimas: Sėkmės receptas ir požymiai ..................................................................................36 8 pratimas: Verslo skatinamieji faktoriai ....................................................................................37 9 pratimas: Inovacijos ir rinkos nišos kūrimas............................................................................37 10 pratimas: Srauto teorija ......................................................................................................37 11 pratimas: Greitas verslo testas ............................................................................................37 12 pratimas: Karšto oro balionas ..............................................................................................37 13 pratimas: Mano fantazijų verslas .........................................................................................38 14 pratimas: Prioritetų nustatymas – pratimas su „Jelly Bean“ guminukais ...................................38 15 pratimas: Gyvenimo juostos pratimas...................................................................................39 16 pratimas: Istorijos pasakojimo pratimas ...............................................................................39 17 pratimas: Inovacijų kortelės – idėjų derinimas ......................................................................40 6 skyrius: Baigiamosios sesijos ....................................................................................................41 6.1 Baigiamasis susitikimas 1 ...................................................................................................41 6.2 Baigiamojo susitikimo užbaigimas .......................................................................................41 7 skyrius: Literatūros sąrašas ......................................................................................................43 1 priedas: Reprezentacinis sistemos prioritetų testas .....................................................................44 2 priedas: Reprezentacinių sistemų charakteristikos ......................................................................46 3
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
V: Vizualinis............................................................................................................................46 A: Audialinis ...........................................................................................................................46 K: Kinestetinis ........................................................................................................................46 Ad: Audialinis skaitmeninis.......................................................................................................46 3 priedas: reprezentacinių tipų predikatai (požymiai) .....................................................................47
4
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
1 skyrius. „FREE“ projekte naudojamos „Verslumo ratas™“ metodologijos apžvalga „Verslumo ratas™“ metodologija, kuri yra „FREE“ projekto („Moterų, užsiimančių verslu regionuose, įgalinimas“) dalis, bus taikoma penkiose konsorciumo šalyse: Islandija - Islandijos regioninės plėtros institutas UK – Inova Consultancy ltd., WiRE Lietuva – Kauno mokslo ir technologijų parkas Kroatija – CESI (Švietimo, tyrimų ir konsultacijų centras) Bulgarija – Verslo informacijos ir konsultacijų centras Kiekvieną grupę, dirbančią pagal „Verslumo rato™“ metodologiją, sudarys mažiausiai 5 mokinės (moterys, kurios turi nuosavą verslą ne ilgiau kaip 3 metus). Viena parengta mokymo pagalbininkė (idealiausia, patyrusi verslininkė), 2016 m. gegužės mėn. Zagrebe (Kroatija) „Inova Consultancy“ surengto instruktorių seminaro dalyvė, teiks savo pagalbą kiekvienos šalies grupei. Pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbanti grupė susitiks mažiausiai tris kartus, kad išklausytų mokymo kursus 2017 m. gegužės mėn. – 2017 m. lapkričio mėn. laikotarpiu. Tikimasi, kad kiekviena grupė atskirai susitars dėl pertraukų trukmės tarp mokymo kursų, nes tai priklauso nuo grupės galimybės susitikti. Kiekvienas mokymo kursas truks maždaug tris valandas ir turėtų vykti tokioje patalpoje, kurioje dalyviai galėtų įnešti savo įnašą neprarasdami pasitikėjimo. Mokymo pagalbininkė formuos darbo stilių priklausomai nuo besimokančiųjų skaičiaus pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančioje grupėje. Pavyzdžiui, esant didesnei grupei, susidedančiai iš daugiau nei penkių besimokančiųjų, mokymo pagalbininkė pasitelks daugiau priemonių ir pateiks daugiau nurodymų. Esant mažesnei grupei, susidedančiai iš penkių ar mažiau besimokančiųjų, mokymo pagalbininkė naudos mažiau priemonių ir daugiau koncentruosis į uždaviniui atlikti skirtą laiko intervalą tam, kad aptartų ir išnagrinėtų asmenų klausimus. Šis vadovas yra skirtas padėti mokymo pagalbininkei, dirbančiai pagal „FREE“ projekte naudojamą „Verslumo rato™“ metodologiją ir susiduriančiai su aukščiau minimais dviem mokymo būdais. Kiekvieno mokymo kurso pabaigoje dalyvės užpildys vertinimo formą, o mokymo pagalbininkė pateiks savo asmenines pastabas. Be to, pirmojo mokymo kurso metu dalyvės užpildys įgūdžių patikrinimo formą. Pasibaigus kiekvienam mokymo kursui, mokymo pagalbininkė susirinks ir pasiliks sau visas vertinimo formas. Trečio arba galutinio mokymo kurso pabaigoje dalyvės užpildys antrą įgūdžių patikrinimo formą ir galutinių rezultatų vertinimo formą.
5
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Kas yra „Verslumo ratas™” metodologija? Šis vadovas buvo parengtas siekiant suteikti mokymo pagalbininkėms žinias apie „Inova Consultancy“ požiūrį į „Verslumo rato™“ metodologiją bei bendrais bruožais apibūdinti mūsų siūlomą procesą, kuris numato grupinį darbą pagal „Verslumo ratų™“ metodologiją „FREE“ projekto metu. Mes suprantame, kad vadovauti savo verslui yra nelengvas uždavinys, ypatingai moterims. „Inova“ sukūrė unikalų grupinio mentoriavimo procesą, kurio metu kvalifikuota pagalba, mokymosi veikloje metodai, koučingas ir mentoriavimas yra derinami kartu su karjeros vystymu/savirefleksijos priemonėmis. Siekiant paremti moteris ir suteikti joms galimybę padidinti savo karjeros galimybes bei tuo pačiu skatinti verslumo dvasią, „FREE“ projekto metu „Verslumo rato™“ metodologija bus taikoma nemokamai. Pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančioje grupėje mokymo pagalbininkė dirba su maždaug 5 mokinėmis (5 verslo savininkėmis). Mokymo programa apima grupines diskusijas, individualių klausimų nagrinėjimą, refleksijos naudojimą, tikslų užsibrėžimą ir asmeninį veiksmų planavimą. Pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančioms grupėms vadovauja kvalifikuotos mokymo pagalbininkės, kurios turi kompetenciją mokymosi per veiklą srityje arba kurias „Inova Consultancy“ tiesiogiai parengė mokinti pagal šią metodologiją.
„Verslumo ratas™“ metodologija – nauda
„Verslumo rato™“ metodologija suteikia galimybę dalintis su kitais savo problemomis, klausimais, galimybėmis ir iššūkiais. „Verslumo rato™“ metodologija leidžia sukurti saugią, bet iššūkių kupiną aplinką, kurioje galima tyrinėti ir tikrinti verslo auginimo idėjas. Ši metodologija suteikia galimybę generuoti ir diskutuoti apie galimus veiksmų variantus. Ši metodologija padeda žengti naujus žingsnius į priekį vystant verslo auginimo idėją. Ši metodologija skatina savirefleksiją ir tikėjimą savimi.
Dalyvavimas taip pat teikia ir kitą naudą: Galimybės užmegzti ryšius su kitomis moterimis, kurios susiduria su panašiomis problemomis. Galimybės užmegzti naujas pažintis ir plėsti sudarytus pažinčių tinklus.
„Verslumo ratas™“ metodologija – pagrindinė filosofija „Verslumo rato™“ metodologija yra orientuota į besimokantįjį ir vadovavimą besimokančiajam. „Verslumo rato™“ metodologija yra paremta požiūriu, kad mokymosi procesas - tai kelionė, kurią galima palengvinti atskleidžiant asmeniui tai, ką jam reikia žinoti, tai, kad kai kurias žinias jis jau turi ir jam reikia pasistūmėti į priekį bei tai, kad dalinimasis žiniomis ir mokymasis iš kitų gali duoti naudos. Pagrindinis dėmesys yra skiriamas klausimų pateikimui ir įžvalgų darymui grupinių diskusijų, užduočių atlikimo bei kitų dalyvių užduodamų klausimų, pasitelkus vadovo pagalbą, metu. Pavyzdžiui, kai pagal
6
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
„Verslumo rato™“ metodologiją dirbančioje grupėje pateikiami klausimai pasitelkiant vadovo pagalbą, dalyviai vienas su kitu pasikeisdami tam tikrą laiko tarpą aptaria savo problemą arba galimybę, o kiti grupės nariai siūlo klausimus. Klausimai yra užduodami siekiant kažką atrasti arba pilnai suprasti bet kokias esmines problemas, kurias būtų naudinga toliau nagrinėti. Taigi dėmesys kreipiamas į klausimų pateikimą, o ne į patarimų davimą. Taip pat ir atliekant užduotis, susijusias su savęs tobulinimu arba savirefleksijos naudojimu, dalyviai skatinami užduoti klausimus apie vienokią ar kitokią reakciją ir palaikyti kitus grupės narius, kai pateikiami klausimai apie tai, kodėl jie sureagavo į užduotį vienokiu ar kitokiu būdu. Šis procesas sustiprina savirefleksijos vystymą. Toliau aiškinant „Verslumo rato™“ metodologijos esmę ir paskirtį yra pravartu pasitelkti žemiau pateiktus du mokymosi modelius (mokymosi veikiant procesą ir Kolbo patirtinį mokymosi ciklą). 1 pav. Mokymosi veikiant procesas Pradžia – pristatykite savo iššūkį, problemą arba klausimą
Apibūdinkite mokinimosi procesą, padarykite išvadas, apibrėžkite kas yra mokinimasis iš patirties.
Leiskite nariams užduoti konstruktyvius klausimus, kad galėtumėte mesti iššūkį požiūriui, supratimui, suvokimui, prielaidai
Kokia įžvalga? Koks naujas supratimas, kokios idėjos dėl veiksmų ėmimosi?
Apžvelkite rezultatus – kas pavyko, o kas ne? Kodėl?
Patikrinkite imdamiesi veiksmų darbovietėje
7
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
2 pav. Kolbo patirtinis mokymosi ciklas (1975)
Konkreti patirtis [1]
Tikrinimas naujose situacijose [4]
Stebėjimas ir refleksija [2]
Abstrakčių sąvokų formavimas [3] „Verslumo ratas™“ metodologija - pagalbos tikslai „Verslumo rato™“ metodologija teikia pagalbą gana nedirektyviu būdu, tačiau kiekviena mokymo pagalbininkė turės savo pačios stilių, kuris bus mažiau ar daugiau direktyvus. Esant atitinkamoms aplinkybėms, gali reikėti pasitelkti labiau direktyvinį būdą, pvz. kai asmuo ketins imtis rizikingų arba nuostolingų veiksmų, kurių pasekmes galima numatyti. Kaip jau buvo minėta anksčiau, grupės dydis diktuoja reikalingą vadovavimo lygį. Dirbant su didesnėmis grupėmis, būdinga rinktis labiau direktyvų vadovavimo būdą, skirtingai nei dirbant su mažesnėmis grupėmis. Tikimės, kad mokymosi proceso metu dalyviai turės galimybę:
Išnagrinėti kas gali sukelti konkrečias sąlygas arba pasekmes, peržiūrėti sprendimus arba veiksmus ir atskleisti kas paskatino esamos situacijos susidarymą. Ar buvo įmanoma išvengti problemų? Kokios galimos pasekmės, jeigu panaši situacija susiklostys ateityje? Ko buvo pasimokyta iš šitos situacijos?
Ištirti savo pačių mąstymo būdą, kuris paskatino patikėti kažkuo arba imtis tam tikrų veiksmų. Ar sprendimas paremtas teisingomis prielaidomis? Ar prielaidos buvo patikrintos?
Prisiminti, kad mes taip pat galime mokytis ir iš klaidų. Pasak Argyris (1993), mokymosi procesas pradeda vykti, kai tik aptinkame ir mėginame ištaisyti klaidas.
Tuo tarpu mokymo pagalbininkėms reikia: 8
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Prisiminti, kad pagalba taip pat turėtų būti orientuota į ateitį ir sprendimą. Naudinga padėti nariams numatyti galimus rezultatus. Ar jie į viską atsižvelgė? Koks yra pagalbinis arba nenumatytų atvejų planas? Ar jie atsižvelgė į visas situacijos teikiamas galimybes?
Prisiminti, kad jūsų pagalba paskatins žmones įsipareigoti siekti tikslų ir pradėti įgyvendinti veiksmų planus, pateikti progreso ataskaitas, pakartotinai apibrėžti tikslus ir peržiūrėti rezultatus.
Prisiminti, kad pagalbos teikimas taip pat numato grupinės dinamikos ir grupinio proceso išmanymą. Kartais mokymo pagalbininkė turės įsikišti tam, kad kažkas neprarastų savo laiko, kad nagrinėjant klausimus ir problemas, nebūtų išsimušta iš vėžių, iššūkiui sukėlus neigiamus jausmus, kad kažkas nepiktnaudžiautų valdžia arba savo elgesiu nestabdytų ar netrukdytų grupės mokymosi procesui.
Prisiminti, kad pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančios grupės dalyviai gali norėti eksperimentuoti su savo elgesiu (turėdami savo kolegų sutikimą ir palaikymą) ir sulaukti atsiliepimų. Galbūt narys norės būti labiau atkaklesnis ir pageidaus pateikti daugiau pasiūlymų grupės aplinkoje arba norės įgyti pasitikėjimo, kad galėtų nesutikti su kitais.
Skatinti grupės narius būti kūrybingais, raginti juos dirbti peržengiant komforto zonos ribas ir didinti savo galimybes.
Ieškoti susitarimo: susitarkite su grupės nariais dėl vaidmenų ir įsipareigojimų tam, kad a) jūs galėtumėte suteikti jiems kuo geresnę pagalbą, o b) jie gautų kiek įmanoma daugiau naudos iš mokymuisi palankios aplinkos. Susitarimus reikia kiek įmanoma dažniau peržiūrėti, o darbo tvarkos taisykles derėtų pakartotinai suformuluoti kiekvieno mokymo kurso pradžioje. Visas šis procesas detaliai apibūdinamas sekančiame skyriuje.
9
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
2 skyrius. Bendras mokymo kurso turinio aprašymas Orientacinis mokymo kurso turinys 1 SUSITIKIMAS Preliminarus susitarimas Asmeninis prisistatymas – jūsų prisistatymas ir pagal „Verslumo rato™“ metodologija dirbančios grupės narių prisistatymai Įžanga apie mokymosi veikloje principus Parašų dėl darbo tvarkos ir išdalintos medžiagos rinkimas dalyvių registracijos lape, pasirašytų susitarimų tikrinimas, mokomosios medžiagos paketo pristatymas ir paaiškinimas Įgūdžių patikrinimo formos užpildymas Pavyzdžių nagrinėjimas – taikomas būdas, skirtumas tarp patarimų davimo, klausimų naudojimo ir klausimų pavertimo teiginiais, darbo eigos nusakymas bendrais bruožais Susitarimas dėl pagrindinių taisyklių Klausimų nagrinėjimas Tikslų nustatymas ir veiksmų planavimas Veiksmų ir mokymosi apibendrinimas Vertinimo formos Susitarimas dėl kito mokymo kurso ir susitikimo datos, laiko bei vietos (gali būti iš anksto suplanuota)
2 SUSITIKIMAS Pakartotinis susitarimas – susitarimo dėl darbo būdo peržiūrėjimas Progreso tikrinimas: pasisekimų ir nesklandumų aptarimas Naujų iššūkių ir galimybių suformulavimas Klausimų nagrinėjimas Tikslų nustatymas ir veiksmų planavimas Veiksmų ir mokymosi apibendrinimas Vertinimo formos Susitarimas dėl kito mokymo kurso ir
Siūlomos priemonės/užduotys
Kitoks mąstymas (žr. 1 užduotį)
Sena moteris/jauna moteris (žr. 2 užduotį)
Minčių žemėlapis ir idėjų generavimas (žr. 3 užduotį)
Įgūdžių ratas (žr. 4 užduotį)
Tikslų nustatymo lapas (žr. 5 užduotį)
Metaforų naudojimas (žr. 6 užduotį)
Sėkmės receptas ir įrodymas (žr. 7 užduotį)
Veiksniai, skatinantys pradėti verslą (žr. 8 užduotį)
Inovacijos – rinkos nišos sukūrimas (žr. 9 užduotį)
10
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
susitikimo datos, laiko bei vietos (gali būti iš anksto suplanuota)
3 SUSITIKIMAS Pakartotinis susitarimas – susitarimo dėl darbo būdo peržiūrėjimas Progreso tikrinimas: pasisekimų ir nesklandumų aptarimas Naujų iššūkių ir galimybių suformulavimas Klausimų nagrinėjimas Tikslų nustatymas ir veiksmų planavimas Veiksmų ir mokymosi apibendrinimas Įgūdžių patikrinimo formos užpildymas (rezultatų aptarimas) Vertinimo formos Apsikeitimas kontaktine informacija, susitarimas dėl tolimesnio neformalaus ryšių užmezgimo 4 SUSITIKIMAS (pasirinktinai) Pakartotinis susitarimas – susitarimo dėl darbo būdo peržiūrėjimas Progreso tikrinimas: pasisekimų ir nesklandumų aptarimas Naujų iššūkių ir galimybių suformulavimas Klausimų nagrinėjimas Tikslų nustatymas ir veiksmų planavimas Veiksmų ir mokymosi apibendrinimas Darnaus vystymosi strategijos
Veiklos tėkmės teorija (žr. 10 užduotį)
Trumpa apklausa apie verslą (žr. 11 užduotį)
Oro balionas (žr. 12 užduotį)
Mano svajonių verslas (žr. 13 užduotį)
Veiklos tėkmės peržiūrėjimas
Inovacijų peržiūrėjimas
Motyvacijos teorijos peržiūrėjimas
11
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
3 skyrius: Virtualios pagalbos procesas Pagalba kuriant virtualų įmonės būrelį Virtualių įmonių būrelių pagalba būtų paremta Pamela Van Dyke sukurtu virtualių grupių pagalbos modeliu („PERFORM™“) (2014 m.). Šį modelį sudaro septyni etapai, kuriuos padėjėjas privalo įgyvendinti tam, kad virtualūs būreliai veiktų efektyviai.
P. Dalyvių parinkimas E
M
Grupinio proceso elementai
Medijos sąsaja
R
R
Orientacija į rezultatus
Įprastinis bendravimas
O Organizavimas ir logistika
F Pagalbos įgūdžiai
Šaltinis: Pritaikyta pagal virtualios grupės mokymą: Van Dyke sukurtas mokymo planas treneriams ir
mokytojams (2014 m.)
1) Dalyvių parinkimas: Vienas iš grupinių rezultatų gerinimo pavyzdžių yra pasitikėjimo ir atvirumo tarp visų narių sukūrimas (Van Dyke, 2010 m.). Grupę sudarantys asmenys yra pagrindas nustatant ar grupės nariai sutars. Todėl visa esmė ir yra asmenų charakterių stilių suvokimas grupės aplinkoje. Padėjėjo funkciją yra užtikrinti, kad visi nariai dalyvaudami internetinėje grupėje jaustųsi jaukiai. Ši informacija gali būti įvertinama prieš užsiėmimus apklausiant grupės narius tam, kad būtų išsiaiškinta ar jie bus tinkami internetiniams įmonės būreliams. Padėjėjas gali klausti klausimų apie asmens norą dalyvauti
12
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
internetinėje aplinkoje, grįžtamojo ryšio atvirumą bei įvertinti kaip jaukiai jaučiasi dalyvis naudodamas technologiją.
2) Grupinio proceso elementai: Kaip ir pagalbos akis į akį atveju, virtualios pagalbos atveju suvokti grupės dinamiką, grupinio proceso etapus ir kiekvieno nario dalyvavimo užtikrinimo būdus taip pat yra būtina. 3) Įprastinis bendravimas: Iš padėjėjų yra tikimasi, kad jie periodiškai susisieks su grupės nariais dėl informacijos apie internetinius įmonių būrelius. Tai apima priminimą susitikimų tvarkaraščio priminimą dalyviams prieš užsiėmimus, pageidavimus ir dalijamosios medžiagos bei internetinių pratimų išplatinimą. Prieš užsiėmimą dalyviams bus atsiųsti padėjėjo kontaktiniai duomenys tam, kad būtų galimą gauti svarbią kursui reikalingą informaciją, tokią kaip „Google Hangouts“ pakvietimo nuorodos ir kitus reikalingus „Google Hangouts“ papildančius įrankius, skirtus dokumentų, vaizdo įrašų ir pranešimų dalinimuisi. 4) Pagalbos įgūdžiai: Dalyvavimas tarpusavyje vykstančiose mokymo patirtyse – pavyzdžiui kursai, kūrybinės dirbtuvės ar seminarai yra bendroji patirtis. Tačiau dalyvavimas internetinėje aplinkoje daugeliui žmonių yra nauja patirtis. Dalyviai bei padėjėjai turi kelis modelius, kuriais jie gali remtis savo mąstymo, bendradarbiavimo, dalinimosi ir žinių kūrimo procesuose internetinėje aplinkoje. Jūs galite jau būti patyręs internetinis padėjėjas arba tai gali būti jūsų pirmoji patirtis padedant internetinei mokymo grupei. Štai keletas idėjų, kurios jums padės užtikrinti, kad geriau perprantant internetinių padėjėjų vaidmenis ir atsakomybes internetinė pagalba suteiks jums daugiausiai naudos (Zorfass et al, 1998 m.):
skatinkite dalyvius skelbti ir skaityti pranešimus bei rasti, peržiūrėti ir parsisiųsti reikiamus pranešimus, medžiagą ir išteklius
įsitikinkite, kad dalyviai suvokia pagarbaus bendravimo lūkesčius ir normas bei žino kaip laikytis nurodymų, skirtų susijusių užduočių ir veiklų (internete ir prie jo neprisijungus) atlikimui
sukurkite stiprią, sąveikiają aplinką skatindami dalyvius teikti informaciją ir išteklius, aptarinėti problemas bei bendradarbiauti vienam su kitu tam, kad būtų sukurti problemų sprendimai
naudokite įvairias strategijas tam, kad padėtumėte dalyviams išplėsti jų žinias atsižvelgiant į jų konkrečią situaciją, poreikius, interesus ir gabumus, tokias kaip:
− prašymas žmonių išplėtoti, pagrįsti ar paremti idėjas, ypač jeigu yra priešingi požiūriai ar kelios perspektyvos
− turinio informacijos įtraukimas bendravimo praturtinimui
13
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
− nurodant būdus, kuriais vieno asmens komentaras siejasi su kito asmens komentaru ar juo remiasi, skatinant idėjų siejimą, taip kreipiant bendravimą nuo individualių idėjų prie grupinio suvokimo
skatinkite dalyvius pasidalinti apie tai ką jie išmoko ir kokį poveikį ši informacija turėjo jų įsitikinimams ir elgesiui
skatinkite dalyvius pagal poreikį kritikuoti internetinę mokymosi patirtį iš asmeninės ir profesinės pozicijos
5) Organizavimas ir logistika: Internetinė pagalba gali būti sudėtingesnė nei pagalba akis į akį, todėl yra svarbu, kad padėjėjai būtų ypatingai organizuoti ir turėtų gerus planavimo įgūdžius. Prieš užsiėmimą padėjėjai turi: užsirašyti dalyvių buvimo vietą ir galimus laiko juostų skirtumus tam, kad efektyviai suplanuotų susitikimus; žinoti užsiėmimų periodiškumą bei bendrą užsiėmimų trukmę; būti pasiruošę taikomus pateikimo būdus, t. y. dalijamąją medžiagą ir internetinius išteklius; ir svarbiausia būti gerai apmokyti apie virtualią terpę, kuri bus naudojama. Internetiniuose įmonių būreliuose „Google Hangouts“ bus naudojama vaizdo konferencijoms. Paaiškinimai kaip naudotis šia priemone bus pateikti kitoje dalyje. 6) Orientacija į rezultatus Padėjėjas turi žinoti mokymų /rezultatus, kurie yra pasiekiami pagalbos proceso metu. Kadangi internetinė pagalba yra santykinai nauja praktika, padėjėjai turi turėti efektyvius tikslų nustatymo įgūdžius tam, kad dėmesį išlaikytų sutelktą į programos tikslą, efektyvius problemų sprendimo įgūdžius bei sugebėjimą įveikti kliūtis su kuriomis jie gali susidurti. Po užsiėmimų padėjėjai turi aktyviai pasidalinti savo mintimis apie iššūkius su kuriais jie susidūrė proceso metu tam, kad įgytų žinių apie tai kaip mažinti problemas su kuriomis kiti padėjėjai gali susidurti busimų internetinių užsiėmimų metu. Padėjėjams taip pat yra svarbu atlikti vertinimą po testų atlikimo, tą galima atlikti panaudojant internetinės apklausos priemones tam, kad būtų nustatyta ar dalyviai pajuto, kad internetinis mokymų procesas atitiko jų individualius poreikius ir lūkesčius. 7) Medijos sąsaja Padėjėjai turi gerai išmanyti technologiją, kuri bus naudojama internetinei pagalbai bei potencialią jos naudą ir apribojimus. Remiantis Daft ir Lengel (1986 m.) medijų gausumo teorija, internetinė pagalba neužtikrina pilnaverčių komunikacijų ženklų, kuriuos būtų galima stebėti teikiant pagalbą akis į akį. Dėl šios priežasties internetinė pagalba gali atrodyti mažiau jausminga už pagalbą akis į akį ir mažiau tikėtina, kad sukels dalyvių emocijas. Tačiau įgudę dalyviai gali kompensuoti šį ribotumą išplėsdami savo žinias apie tai kaip sukurti aplinką, kurioje dalyviai jausis laisvai galintys išreikšti save. Taip pat yra svarbu, kad būtų pasiektas mokytojo ir kliento terpės suderinamumas (Charbonreau, 2002 m.). Tai yra atliekama jeigu padėjėjas naudodamas terpę jaučiasi užtikrintai, jeigu naudodamiesi terpe dalyviai jaučiasi jaukiai ir jeigu terpėje yra gerai užtikrinamas bendravimas tarp mokytojo ir dalyvių. Kiti medijų veiksniai, kurie turėtų būti įvertinti yra: žinios apie naudojamą technologiją ir baziniai
14
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
techniniai įgūdžiai, virtualioje platformoje naudojamos interneto jungties greitis ir pralaidumas, NLP metodikų išnaudojimas internete.
„Google Hangouts“ naudojimas virtualiems įmonės būreliams „Google Hangouts“ yra naudinga, lengvai panaudojama ir nemokama platforma vaizdo konferencijoms, skirtoms iki 10 žmonių. Vis didėjantis mokytojų skaičius „Google Hangouts“ naudoja internetinių mokymų vedimui labiau įtraukiančiu ir sąveikiu būdu. Kaip dalis bandomosios „FREE“ programos virtualiems būreliams bus naudojama „Google Hangouts“ programa. „Hangouts“ yra nemokama „Google“ teikiama programa, kuri leidžia iki 10 žmonių vaizdo pokalbius (padėjėjas ir iki devynių kitų asmenų). Galite paleisti arba prisijungti prie „Hangout“ naudodami savo kompiuterio interneto naršyklę arba savo „Android“, „iPad“ arba „iPhone“ įrenginio „Hangouts“ programėlę. Mokymas gali būti sąveikus, o asmenys gali užduoti klausimus naudodami savo mikrofonus. Kalbančiojo atvaizdas visada yra padidintas, kad nebūtų neaiškumo kas kalba konkrečiu metu. Apie „Hangouts“ „Hangouts“ leidžia jums bendrauti akis į akį su devyniais ar mažiau pašnekovų per vaizdo skambučius. Pokalbio klausytis ir jį stebėti gali tik „Hangout“ esantys žmonės. Kurso pradžioje jūs nenorite eikvoti laiko šalindami visokius nesklandumus su kuriais žmonės gali susidurti klausydamiesi pristatymo, kalbėdami ir mėgindami įsitikinti, kad visi turi įdiegtas pagalbines programėles, skirtas dalinimuisi dokumentais, vaizdo įrašais ir pristatymais. Geriausias būdas to išvengti yra organizuoti „Hangout“ kažkuriuo metu prieš pirmąjį virtualų būrelį tam, kad būtų patikrinta ar visų dalyvių sistemos yra nustatytos teisingai. Alternatyviu atveju pirmasis užsiėmimas gali būti pratęstas tam, kad dalyviai išbandytų šių priemonių naudojimą prieš pradėdami bet kokią veiklą. Daugumai žmonių šiai užduočiai atlikti prireikia iki 4-5 minučių. Norėdami pasinaudoti visomis „Hangouts“ funkcijomis, visi privalo prisijungti naudodamiesi „Google+“. Visiems yra reikalinga pilna „Google+“ paskyra. Prieš pradedant „Hangout Virtual Circles“ užsiėmimus, rekomenduojame pridėti žmonių vadus į grupę „Google+ Circles“, arba patikrinti ar galite su jais susisiekti per „Google+“. Kaip pradėti „Hangout“: 1 Prisijunkite prie „Google+“. 2 Paspauskite savo bendrinimo lauko apačioje esantį „Hangout“ mygtuką. 3 Turite pateikti savo „Hangout“ vardą, todėl įrašykite ką nors į tą lauką – tai parodoma pranešime, kuriuo pasidalinate su žmonėmis, kuriuos jūs kviesite į „Hangout“. 4 Pridėkite žmones arba konkrečius būrelius, kuriuos norite įtraukti į savo „Hangout“. 5 Norėdami paskelbti kvietimą savo pasirinktiems žmonėms ir pradėti užsiėmimą paspauskite 15
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Bendrinti. Vaizdo pokalbyje dalyvaujančius asmenis į savo grupę galite pridėti tiesiogiai. Tiesiog paspauskite vaizdo pokalbio lango viršutinėje kairėje dalyje esantį mygtuką pridėti žmonių , įveskite jų vardus, ir paspauskite Pridėti žmones. Kai į savo grupę žmones pridedate tiesiogiai, jie gauna pranešimą per „Hangouts“. Jūsų skaidrių pateikimas – Dalinkitės savo ekranu su kitais „Google Hangouts“ Norėdami rodyti savo skaidres asmenims be poreikio jas parsisiųsti galite naudotis „Hangouts“ ekranų bendrinimo funkcija. Naudodamiesi ekrano bendrinimo funkcija galite suteikti savo dalyviams galimybę matyti vaizdą savo kompiuterio ekrane. Norėdami subendrinti savo ekraną: 1. Paspauskite ekrano kairėje pusėje esantį mygtuką bendrinti ekraną. 2. Atsivėrusiame lange pasirinkite savo darbalaukį arba langą, kurį norite rodyti. Jeigu turite atvertus kelis langus, turite pasirinkti kurį bendrinsit. Pasirinkite langą, kuriame yra jūsų skaidrės, paspauskite bendrinti. 3. Paspauskite Bendrinti pasirinktą langą. Ekrano bendrinimą galite sustabdyti bet kuriuo metu dar kartą paspausdami bendrinti ekraną. Savo skaidrių ir asmenų veidų matymas tuo pačiu metu Idealiu atveju, tuo pat metu norite galėti matyti savo skaidres ir asmenų veidus. Kad taip būtų turite savo ekrane skaidres rodyti keičiamo dydžio lange, kad jos užimtų tik dalį ekrano.
JEIGU NAUDOJATE „WINDOWS“ – „POWERPOINT“ SKAIDRIŲ RODYMAS KEIČIAMO DYDŽIO LANGE Norėdami rodyti savo „PowerPoint“ skaidres kintamo dydžio lange, turite pakeisti „PowerPoint“ skaidrių pristatymų nustatymus: 1. Juostoje (o ankstesnėse versijose meniu juostoje) pasirinkite Skaidrių pristatymas. 2. Pasirinkite Paruošti skaidrių pranešimą. 3. Pristatymo nustatymo lange pasirinkite Peržiūrima atskirai (lange). 4. Norėdami užverti langą paspauskite GERAI. Pasirinkus skaidrių pristatymo (arba pristatymo) vaizdą, jūsų skaidrių pristatymas bus rodomas keičiamo dydžio lange, o ne visame ekrane. Susitarimo sudarymas Pasak Block (1981), susitarimas su klientu yra socialinis susitarimas, kuris sudaromas tam, kad konsultantas arba mokymo pagalbininkas įgytų tokią pačią galią kaip ir klientas. Sudaromas aiškus susitarimas dėl lūkesčių atitinkamų šalių atžvilgiu ir numatomos šalių bendradarbiavimo detalės. Mokymo pagalbininkė turi sudaryti neformalų susitarimą su dalyviais dėl taikytino darbo būdo. Ji turi paaiškinti mokymosi veikiant ir „Verslumo rato™“ metodologijos koncepciją. Dirbant pagal „Verslumo rato™“ metodologiją, kiekvienas mokymo kursas prasidės nuo susitarimo sudarymo. Detalus šio 16
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
proceso aprašymas pateikiamas toliau. Ši informacija gali būti panaudota tiek gyvuose susitikimuose, tiek pritaikyta internetinių seminarų metu.
3.1 Preliminaraus susitarimo sudarymo apžvalga Pirmo susitikimo metu struktūriškas susitarimu grįstas mokymo kursas numato: -
asmeninį mokymo pagalbininkės prisistatymą ir pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančios grupės narių prisistatymą.
Be to, reikės: a) pristatyti „FREE“ projektą ir „Verslumo rato™“ metodologiją – kokiu principu yra įgyvendinamas projektas ir kodėl pasirinkta būtent ši metodologija; b) pristatyti temą „Moteris regioniniame versle“; c) nustatyti susitikimo eigą – pateikti kiekvieno susitikimo pravedimo modelį; d) aptarti lūkesčius dėl įvertinimo ir įsipareigojimo; e) aptarti darbo tvarkos reikalavimus: pirminio susitarimo pasirašymą, parašų padėjimą dalyvių registracijos lape ir vertinimo formų pildymą; f) aptarti bet kokius lūkesčius, kuriuos grupės narės gali turėti jūsų kaip mokymo pagalbininkės atžvilgiu; g) apsikeisti bet kokiais lūkesčiais, kuriuos jūs galite turėti grupės narių atžvilgiu kas liečia įnašą, elgesį ar susitikimo eigą; h) suformuluoti pagrindines taisykles; i) pristatyti darbo metodą ir patikrinti ar jis veikia.
a) Asmeninis mokymo pagalbininkės prisistatymas Jūsų asmeninis prisistatymas numatys:
jūsų vardo ir pavardės pasakymą; asmeninės istorijos pristatymą - kaip atsidūrėte dabartinėje padėtyje savo gyvenime: žiūrėkite į save kaip į versle besisukančią moterį ir pavyzdį grupės nariams; sričių, kuriose teko dirbti, išvardijimą – dėmesio sutelkimą į karjeros trajektoriją; profesinės kvalifikacijos nurodymą - jeigu tai yra aktualu, galite nurodyti savo patikimumą teikiant pagalbą; jūsų mėgiamo darbo būdo įvardijimą - ką ypatingai vertinate, pvz. atvirumą, sąžiningumą, gebėjimą dalintis; jūsų vaidmens paaiškinimą, kad esate proceso ekspertė, o ne techninė ekspertė;
17
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
ir galiausiai mokomosios medžiagos paketų išdalijimą visiems grupės nariams - pasirūpinkite, kad visi dalyvaujantieji padėtų parašus dalyvių registracijos lape ir pasirašytų susitarimus dėl mentoriavimo.
b) Pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančios grupės narių prisistatymas Šiame pradiniame etape grupės nariai turi trumpai prisistatyti. Pravartu nubrėžti prisistatymo rėmus ir nustatyti prisistatymo laiką, pvz. kiekvienai dalyvei skirti dvi minutes. Bloknoto lape surašykite temų antraštes ir paprašykite dalyvių trumpai prisistatyti bei nurodyti tokio pobūdžio informaciją: vardą ir pavardę; biografinius faktus (tik tokius, kuriais dalindamosi jaučiasi patogiai, pvz. informacija apie ankstesnius darbus, turimus interesus ir t.t.); verslą; tris pagrindinius iššūkius su kuriais susiduria dalyvės šiuo metu galvodamos apie savo verslą; kokios naudos grupės narės nori gauti dalyvaudamos „Verslumo rato™“ metodologija paremtoje programoje. Jeigu turite laiko prieš pirmos sesijos susitikimą, gali būti naudinga paprašyti dalyvių parengti trumpą biografiją su savo nuotrauka Word formatu arba paprašyti dalyvių pasidalinti nuorodomis į jų profilius internete. Nuorodomis galima dalintis naudojant Google docs per Google Hangout arba susirašinėjant. Taip pat naudinga pasiteirauti ar dalyvės yra susidūrusios su mokymusi veikloje, koučingu ir mentoriavimu bei pristatyti savimonės ir savidiagnozės vystymo koncepciją, kuri vaidina svarbų vaidmenį „Verslumo rato™“ metodologija grįstoje programoje.
c) „Verslumo ratas™“ metodologijos pristatymas Paaiškinkite kokiu principu veikia „Verslumo rato™“ metodologija. Nurodykite, kad sukuriama aplinka, kurioje teikiama pagalba ir sudaromos sąlygos įgyvendinti priemones, įsitraukti į diskusijas ir per skirtą laiką pristatyti iškilusius klausimus, problemas bei galimybes. Grupės narės užduoda klausimus ir padeda įgyti daugiau įžvalgų, susijusių su susidariusia situacija. Tikslas yra padėti dalyvėms rasti tokius judėjimo į priekį būdus, kurie leistų imtis kryptingų veiksmų. Šis metodas pasiteisina, nes besimokančioji atsiduria situacijos centre. Jis veikia realiu laiku ir padeda rasti atsakymus į esamu momentu svarbius klausimus. Metodas apjungia teorinį mokymą ir realią patirtį. Dėmesys kreipiamas į veikimą ir įgyvendinimą.
18
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Mokymasis per veiklą teikia tokią naudą: Šis mokymosi būdas įgalina generuoti daugiau įžvalgų aktualios situacijos atžvilgiu, pvz. padeda generuoti daugiau galimybių ir sprendimų. Šis mokymosi būdas leidžia patikrinti prielaidas, kuriomis yra paremti planai. Šis mokymosi būdas suteikia galimybę realiai patikrinti planus, idėjas ir sprendimus: ar jie yra tinkami, visapusiški ir atitinkantys kontekstą. Kai klausimus nagrinėja didesnis skaičius protaujančių žmonių, atsiranda daugiau galimybių pastebėti tai apie ką net nesusimąstyta. Šio mokymosi būdo pagalba galima atskleisti silpnas vietas. Kolegės gali padėti jums išanalizuoti galimas pasekmes ir rezultatus, generuoti daugiau inovatyvių ir kūrybingų idėjų bei atrasti naujus situacijos nagrinėjimo būdus. Šis mokymosi būdas leidžia konstruktyviai išbandyti idėjas, išvystyti jas ir padidinti sėkmės šansus.
d) Susitikimo eigos nustatymas ir susitikimo pravedimo modelio pateikimas Toliau aprašomas bendras darbo procesas, kuris vyksta grupėje, dirbančioje pagal „Verslumo rato™“ metodologiją. Grupei vadovauja kvalifikuota mokymo pagalbininkė, padedanti formuoti mokymo kursų eigą. Susitikimai trunka 3-4 valandas. Kiekvienai grupės narei yra skiriamas laikas, kuris išnaudojamas rūpimo klausimo nagrinėjimui arba priemonių įgyvendinimui, kaip nurodo mokymo pagalbininkė. Mokymo pagalbininkė padės dalyvėms parengti veiksmų planus ir nustatyti tikslus tam, kad jos galėtų judėti pirmyn, patikrinti naujas idėjas arba įgyvendinti sprendimus. Vėliau dalyvės grįš prie šių klausimų kito grupės susitikimo metu. Pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančios grupės kolegės gali padėti viena kitai prisiimti įsipareigojimus ir įkvėpti pasitikėjimą išėjus už komforto zonos ribų. Praėjus tam tikram laikui, dalyvės pateiks grupei ataskaitas, kad peržiūrėtų pasiekimus, nesklandumus ir pasisekimus. Mokymasis numato lankstumo demonstravimą akistatoje su sunkumais. Dalyvės gali ir nepasiekti visų užsibrėžtų tikslų, tačiau jos bus paskatintos peržiūrėti nesklandumus ir pasimokyti iš jų bei atrasti būdus, leidžiančius judėti į priekį, arba naujus kelius, suteikiančius galimybę imtis veiksmų. Jeigu pageidaujate, galite pasitelkti mokymosi veikiant modelio schemą arba nubrėžti savo pačios schemą bloknoto lape.
e) Lūkesčių dėl vertinimo aptarimas Vienas iš dalyvavimo „FREE“ programoje reikalavimų numato, kad pagal „Verslumo rato™“ metodologiją dirbančios grupės nariai sutinka dalyvauti vertinime. Mokomosios medžiagos pakete
19
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
pateikiamas didelis duomenų kiekis, kuris sudaro sąlygas vykti tokiam procesui (žr. skyrių apie vertinimą). Kiekvieno „Verslumo rato™“ metodologija grįsto mokymo kurso pabaigoje reikia užpildyti vertinimo formas. Būtų geriausia, jeigu dalyvė tai padarytų mokymo kurso pabaigoje. Reakcijos greitis nebus toks geras, jeigu leisite jas išsinešti ir užpildyti namuose. Mokymo kurso pabaigoje vertinimo formų užpildymui skirkite 10 minučių. When delivering Virtual Circles vertinimo anketą galite įkelti į Google Hangout naudojant Google docs.
f) Darbo tvarkos reikalavimų aptarimas: pirminio susitarimo pasirašymas, parašų padėjimas dalyvių registracijos lape ir vertinimo formų pildymas Pirmojo susitikimo metu keliami tokie darbo tvarkos reikalavimai:
Pateikite du susitarimo dėl mokymosi pagal „Verslumo rato™“ metodologiją egzempliorius kiekvienai dalyvei (žr. skyrių „Įvadas“ mokomosios medžiagos pakete). Paprašykite dalyvių juos perskaityti, pasirašyti ir datuoti. Vieną egzempliorių pasiima dalyvė, o kitas egzempliorius lieka mokymo pagalbininkei.
Paprašykite grupės narių pasirašyti dalyvių registracijos lape kiekvieno susitikimo pradžioje. Šis dokumentas yra svarbus administratoriams, nes rėmėjai gauna įrodymą, kad mokymo kursai tikrai vyko. Išsaugokite jį ir grąžinkite originalą Kauno mokslo ir technologijų parkui, projekto FREE atstovui Lietuvoje. Esant galimybei, įrašykite mokymo kursą ir padarykite nuotraukas, jeigu dalyvės neprieštarauja.
g) Lūkesčių, kuriuos grupės narės gali turėti jūsų kaip mokymo pagalbininkės atžvilgiu, aptarimas Viskas priklausys nuo jūsų teikiamos pagalbos ir turimos patirties, tačiau taip pat galite užduoti šiuos klausimus:
Kokiam iššūkio mastui esant dalyvės patogiai jaučiasi? Ar dalyvės turi grupinės savireguliacijos patirties ir kokio lygio įsikišimo tikisi iš jūsų pusės? Kuo būtumėte naudinga laikantis nustatyto darbo laiko ir suteikiant galimybę dalintis laiku? Ar dalyvėms yra reikalingi grupės narių atsiliepimai ar joms reikia jūsų asmeninio atsiliepimo apie tai ką pastebite grupės elgsenoje? Ar dalyvės turi ypatingų reikalavimų arba pageidavimų dėl dalykų į kuriuos jautriai reaguoja? 20
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
h) Apsikeitimas lūkesčiais, kuriuos galite turėti grupės narių atžvilgiu, kas liečia įnašą, elgesį ar susitikimo eigą Pravartu pakartoti savo lūkesčius konfidencialumo atžvilgiu.
Ko tikitės, kai kalbate apie atvirumą ir sąžiningumą? Kaip jums atrodo kokio supratingumo lygio sieks dalyvės? Ko tikitės iš dalyvių, kai kalbate apie atsakingumą už tai, kas jų manymu yra naudinga ir nenaudinga grupėje bei apie kreipimąsi dėl pagalbos? Paaiškinkite ko tikitės iš dalyvių, kai kalbate apie dalyvavimą, informavimą dėl nedalyvavimo, nustatyto darbo laiko laikymąsi, bendravimą su jumis ir kitomis dalyvėmis, kai iškyla tam tikrų problemų, bei žinučių siuntimą nenumatytais atvejais. Paaiškinkite ko tikitės iš dalyvių, kai kalbate apie darbą, vykstantį tarp susitikimų, pvz. progreso registravimą, refleksijos naudojimą ar pasiruošimą kitiems susitikimams.
i) Pagrindinių taisyklių suformulavimas Pagrindinių taisyklių formulavimas vaidina svarbų vaidmenį, nes užtikrina, kad grupė dirbs „Verslumo rato™“ metodologijai neprieštaraujančiu būdu. Formuluojant pagrindines taisykles galima aptarti šiuos klausimus:
Konfidencialumas ir pagarba kitų intelektinei nuosavybei Dalyvavimas ir įsipareigojimas Laiko išnaudojimas Klausimų pateikimas ir iššūkio mastas Atsiliepimų pateikimas Pagarba Bendravimo stilius Skirtingi pagalbos būdai grupėje – kam dalyvės teiktų pirmenybę? Kas padeda? Kas trukdo?
Pagrindinės taisyklės gali būti formuluojamos remiantis skirtingais būdais. Jeigu pageidaujate, galite pasinaudoti savo pačios idėjomis. Toliau pateikiame du pavyzdžius arba kitaip du metodus, kuriuos galima pasitelkti formuluojant pagrindines taisykles.
Pagrindinių taisyklių suformulavimas
21
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Bloknoto lape parašykite temos pavadinimą „Pagrindinės taisyklės“ ir punktais išdėstykite klausimus 1
metodas.
Trumpai aptarkite kiekvieną klausimą ir paklauskite dalyvių ką jos mano kiekvieno klausimo atžvilgiu. Papildykite sąrašą punktais ir visą laiką stebėkite ar kiekviena dalyvė jaučiasi galinti pasirašyti tai dėl ko susitariama. Išsiaiškinkite ar klausimai rezonuoja su dalyvių vidumi. Stebėkite kūno kalbą arba bandykite nustatyti ar nėra pasireiškęs diskomforto jausmas, kas parodo užslėptą nepritarimą. Apibendrinkite dalyvių sutikimą. Mokymo pagalbininkė gali naudoti šį bloknoto lapą kitų susitikimų metu.
Konfidencialumas ir pagarba kitų intelektinei nuosavybei/idėjoms
Dalyvavimas ir įsipareigojimas
Laiko išnaudojimas
Klausimų pateikimas ir iššūkio mastas
Atsiliepimų pateikimas
Pagarba
Bendravimo stilius
Kas padeda?
Kas trukdo?
2 metodas. Bloknoto lape parašykite temos pavadinimą „Pagrindinės taisyklės“ ir
užrašykite šį klausimą: Ką esame pasiruošusios padaryti, kad galėtume kartu dirbti?
Trumpai aptarkite aukščiau pateiktą klausimą. Paprašykite dalyvių pasidalinti savo mintimis kiekvieno klausimo atžvilgiu. Identifikuokite temas ir nustatykite ar jų atžvilgiu pasiektas susitarimas. Užrašykite pastabas ir visą laiką stebėkite ar kiekviena dalyvė jaučiasi galinti pasirašyti tai dėl ko susitariama. Išsiaiškinkite ar klausimai rezonuoja su visų dalyvių vidumi. Apibendrinkite dalyvių sutikimą. Patikrinkite savo orientacinį sąrašą, kad įsitikintumėte, jog palietėte kiekvieną aspektą. Pateikite naujas mintis, jeigu kažką praleidote. Toliau pateikiamas pavyzdys kaip gali atrodyti pagrindinės taisyklės, kurias suformuluoja ir dėl kurių susitaria grupė, dirbanti pagal „Verslumo rato™“ metodologiją. PAGRINDINIŲ TAISYKLIŲ PAVYZDYS
22
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Esame pasiruošusios atsakyti į bet kokį klausimą ir sutelkti dėmesį į vertės supratimą, kuriam metamas iššūkis ir dėl kurio daromas spaudimas.
Būsime atviros ir sąžiningos viena kitos atžvilgiu, žiūrėsime tikrovei į akis - į tai kas vyksta šiuo metu ir nevengsime kalbėti apie problemas.
Atvirai pasakysime, jeigu nepatogiai jausimės dėl esančio iššūkio masto.
Spręsime klausimus savarankiškai ir imsimės veiksmų tarp mokymo kursų.
Būsime atviros kritikai ir naujoms idėjoms nei pasakysime kas pasiteisina, o kas ne.
Išvystysime pasitikėjimą siūlydamos viena kitai naujas idėjas ir jas derindamos.
Gerbsime viena kitos idėjas ir jų neperimsime bei atsiklausime leidimo vystydamos idėjas sudarysime partnerystes.
Saugosime viena kitos reputaciją ir skatinsime viena kitą.
Išliksime savimi ir būsime nuoširdžios.
Jeigu negalėsime dalyvauti dėl ligos, paskambinsime ir pranešime apie tai „Inova“ organizacijai bei ir kiek įmanoma anksčiau nusiųsime žinutę mokymo pagalbininkei/grupės narėms.
Specialus, tarkim moters vardas Sju, pageidavimas: Sju trūksta atkaklumo, todėl norėtų, kad suteiktumėme jai galimybę aiškiai išdėstyti savo mintis. Jeigu grupės narių manymu Sju nėra atkakli, ji pageidautų gauti atsiliepimus.
Pasibaigus pirmam mokymo kursui, suveskite kompiuterio pagalba bloknoto lape surašytas taisykles dėl kurių susitarėte, išsiųskite elektroniniu paštu kiekvienai grupės narei ir pasilikite kopiją galutinei apibendrinančiai ataskaitai apie mokymąsi pagal „Verslumo rato™“ metodologiją. Atsispausdinkite ir pasidėkite kopiją, kad galėtumėte remtis šiuo dokumentu esant reikalui. Darbo metu kilus papildomiems klausimams, gali prireikti pasiekti naują susitarimą dėl pagrindinių taisyklių. Patikrinkite ar dalyvės nereiškia nepasitenkinimo ir sutinka susisiekti viena su kita elektroniniu paštu bei apsikeisti viena su kita elektroninio pašto adresais. Paprastai dėl to nekyla jokių problemų. Tarp susitikimų ryšį galite palaikyti ir kitais susisiekimo būdais, pvz. galite susisiekti su grupės narėmis per socialinį tinklą.
j) Darbo metodo pristatymas ir patikrinimas ar jis veikia Pirmo mokymo kurso metu turite suteikti dalyvėms galimybę išbandyti darbo metodą ir:
atkreipti dėmesį į mokymo kurso vedėjos ir susitarimų vaidmenį, pvz. prašymą įdėti savo indėlį; bei
23
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
sutelkti dėmesį į klausimų pateikimą, o ne patarimų davimą: greičiausiai reikės duoti atlikti užduotis arba pateikti pavyzdžius tam, kad pademonstruotumėt dalyvėms kaip užduoti klausimus ir neduoti patarimų.
Pirmo susitikimo metu turėsite apibūdinti ne tik bendrą darbo procesą, bet ir mokymo pagalbininkės bei grupės dalyvių elgsenos elementus. Paaiškinkite, kad „Verslumo rato™“ metodologija ir šia metodologija grįstas darbo būdas yra orientuoti į vadovavimą mokymo kurso vedėjai bei besimokančiajai. Mokymo kurso vedėja turi išaiškinti dalyvėms rūpimus klausimus joms skirto laiko metu. Kurso vedėja yra skatinama išdėstyti tai ko reikia dalyvėms ir reguliuoti prisidėjimo prie veiklos procesą, jeigu viskas vyksta direktyviu arba nenaudingu būdu. Jeigu reikia įnešti indėlį, mokymo kurso vedėja turi tai inicijuoti ir paprašyti prisidėti kai tai yra būtina. Įsitikinkite, kad dalyvėms yra suprantamas jūsų „patarimo davimo“ apibrėžimas, konkretus mąstymo būdas arba veiksmų ėmimasis, kai patarimas yra nenaudingas. Parinkite sakinius, kurie prasidėtų taip: ‘Ar galvojote apie….?’ ‘Ar bandėte…?’ ‘Galėtumėte pamėginti…..’ Taip pat paaiškinkite, kad naudojant kai kuriuos teiginius, susikoncentruojama į klausimą užduodančiosios patirtį, kai dėmesys turėtų būti sutelktas į mokymo kurso vedėją. ‘Kai vadovavau restoranui, mes ….’ ‘Dirbdama vadybininke Londone, visada rasdavau …’ Pateikite pavyzdžius kaip patarimas gali atimti laiką, neturėti naudos mokymosi procese bei trukdyti mokytis ir tyrinėti. Išnagrinėkite nenaudingus komentarus tokius kaip: ‘Jūsų vietoje aš…..’ Tačiau taip pat pateikite pavyzdį kada patarimas, jeigu jo prašoma, gali būti konstruktyvus. Pavyzdys Mokymo kurso vedėja gali paprašyti patarimo dėl ryšių užmezgimo: ‘Ieškau personalo paieškos agento vietoje. Gal kas galėtumėte ką nors rekomenduoti?’ Tai yra tinkamas būdas prašyti patarimo. Jis gali padėti sutaupyti laiko ieškant naujo agento. Tačiau taip pat įspėja, kad reikės prisiimti atsakomybę ir asmeniškai patikrinti ar žmogus patikimas bei pasiteirauti apie jo kvalifikaciją ir charakteristiką. Be to, reikės priimti sprendimą dėl kompetencijos klausimo. „Verslumo rato™“ metodologija nėra profesionalaus patarimo pakaitalas.
24
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Kartais mokymasis iš kitų patirties gali būti naudingas ir pasiūlyti trumpiausią kelią. Galite paaiškinti dalyvėms apie savo vaidmenį siūlant pagalbą ir iššūkius bei pravedant konkrečius susitikimus.
3.2 NLP padėjėjams Šio skyriaus tikslas yra suteikti naudingų ir praktinių patarimų, kurie padės lengviau pravesti „Verslumo rato™“ ir seminarus, remiantis neuro lingvistinio programavimo metodika (NLP), kurią 1970 metais sukūrė Richard Bandler ir John Grinder. Ši metodika padės jums pakeisti jūsų seminaro dalyvių sampratos būsenas, sukurti geresnį ryšį su jomis ir, panaudojant tinkamus meta klausimus, padėti dalyviams prisijungti ir nustatyti jų nesąmoningas kliūtis bei siekti savo užsibrėžtų tikslų. Pagal NLP metodiką žmonės patenka į vieną iš 4 reprezentacinių sistemų (vaizdinę, girdimąją, kinestetinę arba garsinę skaitmeninę), kurios įtakoja mūsų mokymąsi ir informacijos apdorojimą. Jei jūs, kaip mokymosi koordinatorius, galite atpažinti šias sistemas kiekviename dalyvių individualiai, jūs galėsite dirbti pristatant informaciją pačiu patraukliausiu grupei būdu1. I priede rasite testą, kurį galite duoti dalyviams užpildyti seminaro pradžioje tam, kad suprastumėte, kokioms reprezentacinėms sistemoms jie teikia pirmenybę. II priede pateikiama trumpa 4 sistemų apžvalga su praktiniais patarimais, kaip geriau bendrauti su dalyviais atsižvelgiant į šiuos pageidavimus. III priedas pateikiamas surūšiuotas pagal 4 sistemas teiginių sąrašą, kuriuo galite pasinaudoti.
Kas yra NLP? NLP yra neurolingvistinio programavimo akronimas. Neuro stovi už mūsų penkių pojūčių, kurių pagalba mes apdorojame informaciją:
Regimoji – Vaizdinė Klausos – Girdimoji Lietimo – Kinestetinė (kinestetika visuomet remiasi emocijomis) Kvapo – Uodžiamoji Skonio – Ragavimo
Lingvistika remiasi kalba, tame tarpe ir neverbaliniais orientyrais, kurie įprasmina mūsų vidinę reprezentaciją.
25
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Programavimas yra elgesio modeliavimas viduje mūsų rezultatams pasiekti, pavyzdžiui, modeliai, programos ar strategijos. Apibendrinant, „NLP“ yra tai „kaip mes panaudojame mintis savo kalboje sistemingai siekiant norimų ir konkrečių rezultatų“. ________________________________ 1 N.B Gan įprasta, kad vienas asmuo yra sėkmingas 2 sistemose, todėl nereikia nerimauti, jei tai tas atvejis!
NLP bendravimo modelis Toliau modelyje parodyta, kaip išoriniai veiksniai įvedami į įvairius mūsų filtrus, siekiant klasifikuoti mūsų gaunamą informaciją. Filtrų (pvz. kalbos, prisiminimų, požiūrių ir t.t.) visuma parodo, kad atvejis yra įvertinamas pagal daugiau nei labiausiai akivaizdžius elementus, kaip pvz., kas tiksliai kažką pasakė, bet taip pat kaip ir kokiame kontekste tai pasakė, ir kaip jis elgėsi tai sakydamas.
Šaltinis: www.nlpworld.co.uk
26
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Toliau sekantys trys skyriai duos jums keletą praktinių patarimų, kaip vesti pokalbį su dalyviais, siekiant įtakoti jų mąstyseną ir paskatinti juos kelti klausimą, kodėl į esamą situaciją/įvykį jie reaguoja būtent tokiu būdu. Tokiu būdu jūs galite padėti jiems permąstyti esamos problemos suvokimą ir tapti atviriems naujiems pasiūlymams ir požiūriui. Tai gali tapti esminių permainų pradžia, reikalinga norint išspręsti problemą arba puikia nauja idėja jų verslui.
Apibendrinimai Universalūs kvantoriai: -
Viskas, visi, niekada, kiekvienas, niekas.
pvz. “Jis niekada su manim nešneka”
Modaliniai operatoriai pvz. “Aš turiu sunkiai dirbti.” e.g. “Aš negaliu mesti rūkyti”
Pervertinate universalius kvantorius ... Raskite kontrargumentus...
Atkuria kontra pavyzdžius – veikia rezultatą
Niekada? Kas atsitiktų, jei jis taip elgtųsi? Kas atsitiktų, jei to nedarytum? ...Arba?
Atkuria poveikį/rezultatą Atkuria priežastis
Kas tau trukdo? Kas atsitiktų, jei tai padarytum?
Panaikinimai Nominalizacijos: Procesus apibūdinantys žodžiai, veiksmažodžiai – virto daiktavardžiais pvz. “Mes turime problemų su bendravimu.”
Kuris su kuriuo nebendrauja?
Gražina veiksmažodį į procesą, atkuria panaikinimą.
Netikslūs veiksmažodžiai: pvz. “Jis atstūmė mane.”
Kaip konkrečiai jis tave atstūmė?
Nurodomi veiksmažodžiai
Palyginimo panaikinimas: pvz. “Viskas labai brangu!”
Lyginant su kuo?
Atkuria palyginimą
Kaip norėtum bendrauti?
27
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Vertybių naudojimas realiame pasaulyje Siekiant sukurti gerus santykius su dalyviu, yra naudinga sužinoti apie jo vertybes ir prioritetus. Kelios priemonės, tokios kaip „Jelly Bean“ pratimas (žiūrėkite 14 pratimą), padės jums. Jeigu jūs turėsite supratimą apie asmens vertybes, galėsite tai panaudoti pokalbiuose siekiant geresnio bendradarbiavimo. Žemiau jūs galite pamatyti 5 vertybių pavyzdį ir kaip tarpininkas panaudoti jas sakiniuose tiesioginiame pokalbyje su dalyviu. Žinoma, realiame gyvenime retai galima panaudoti visas šias vertybes kartu, tačiau, identifikavus kai kurias dalyvio vertybes, jūs turėtumėte dirbti su jomis, kai tai yra tikslinga. 1. 2. 3. 4. 5.
Rezultatai Pasitenkinimas Malonumas Pinigai Įgyvendinimas
Su klientu sukurtų bazinių verčių hierarchija
„Taigi Sara, kadangi aš esu įsipareigojęs padėti jums pasiekti savo REZULTATUS ir pajusti PASITENKINIMĄ, leiskite jums papasakoti apie naują programą, kuri išmokys jus MALONIU būdu užsidirbti daugiau PINIGŲ, kartu vis dažniau ĮGYVENDINANT savo tikslus. Argi tai neskamba kaip vertinga jums mokymosi programa?”
28
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
4 skyrius: Išsami Mentoring Circles™ proceso apžvalga IŠSAMI INFORMACIJA SUSITIKIMO PROCESE Jūsų pirmajame susitikime labiau dominuoja preliminarios sutartys, tačiau vėlesni susitikimai paprastai vyksta panašia procesų seka.
REGISTRACIJA
EINAMOS(-Ų) PROBLEMOS PROBLEMOS(-Ų) TYRIMAS APIBŪDINIMAS
SPRENDIMŲ KŪRIMAS VARIANTAI VEIKSMŲ ALTERNATYVOS
APIBENDRINKIT E VEIKSMUS IR MOKYMĄSI
EINAMA SITUACIJA DABAR ASMENINIS EMOCIJŲ/ MOTYVACIJOS LYGIS
PROBLEMA IŠŠŪKIS PATEIKIAMA GALIMYBĖ
PAGALBININKA S IR DALYVIAI PADEDA INDIVIDUALIAI NUSPRĘSTI SEKANČIUS ŽINGSNIUS, VEIKSMUS
INDIVIDUALUS PRANEŠĖJAS APIBENDRINA KUR NUVES SEKANTYS ŽINGSNIAI / VEIKSMAI IR KO JIE IŠMOKO PROCESO METU
DALYVIŲ KLAUSIMAI PADĖS PAAIŠKINTI PROBLEMĄ /PRIEMONIŲ IR PRATIMŲ KOMPLEKTAS
Čia yra pateikiama daugiau informacijos apie procesą kiekviename darbo etape:
4.1 Registracija Tai yra susipažinimas su žmonėmis, su tuo ką jie dirbo, su kokiais iššūkiais jie buvo susidūrę, kokią pažangą padarė, koks jų požiūris į bet kokius pasikeitimus. Ji padeda struktūrizuoti formatą. Gal būt norėsite atskirus pristatymus struktūrizuoti ant magnetinės (flip chart) rašomosios lentos.
Kaip jūs jaučiatės? Kas vyko? Kokių veiksmų ėmėtės? Kokią pažangą padarėte? 29
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
4.2 Einamos(-ų) problemos(-ų) apibūdinimas Šiame etape žmonėms reikia skirtingo laiko intervalo vienodą laiko intervalą, kurio pakaktų apibendrinimui ir tvarką. Tuomet šiame etape „pranešėjas“ pateikia „Pranešėjas“ (asmuo, pristatantis problemą) suteikia nariams, jog šie suprastų su kuo susiduria.
problemos pateikimui. Kiekvienam skirkite vertinimui pabaigoje. Nustatykite eiliškumo norimą šiuo metu apsvarstyti klausimą. pakankamai informacijos Verslumo rato™
Priemonės, kurios gali būti tam naudojamos, apima žiniaraštį „ Mano problema (klausimas), kurį norėčiau aptarti, yra…“ (po įvertinimo apmokomo asmens pakete). Prieš pradedant šį etapą gali būti skiriamas laikas individualiam apmąstymui. Tada ,,Verslumo rato™“ mentorius pateikia klausimus pranešėjui. Ankstyvojoje stadijoje klausimai yra skirti informacijai surinkti, kad būtų galima pakankamai suvokti kontekstą. Tai gali pareikalauti dviejų etapų: vieno - patikrinimui, sekančio – problemos pateikimui; taip nuspręskite, jei geriausia yra derinti registraciją su problemos pateikimu. Viskas priklausys nuo skaičiaus, turimo laiko, narių šnekumo ir problemos sudėtingumo. Jei tai yra jūsų metodas, magnetinėje rašomojoje lentoje pridėkite kitus klausimus formato struktūrizavimui. Šiame etape Jūs suteikiate galimybę pranešėjui artikuliuoti ir pateikti problemą.
Kas šiuo metu yra jūsų prioritetas/iššūkis? Kokia jums šiandien reikalinga pagalba?
Kartais gali būti sunku dalyviams pateikti reikalaujantį darbo prioritetą. Tai yra keli klausimai, kurie gali padėti:
Kokia yra problema? Kas sukuria šią problemą? Kas yra šio klausimo/problemos savininkas? Kaip tai svarbu skalėje nuo 1 iki 10? Kiek energijos jūs turite sprendimui skalėje nuo 1 iki 10? Ar esate susijęs su eile klausimų, jei taip, tai ką reikia spręsti pirmiausia?
Kai kurios problemos yra tokios sudėtingos, kad tikslui pasiekti reikalingi nuoseklūs sprendimai, todėl būkite lankstūs ir laikykitės numatytos krypties. Taip pat reikia žinoti, kad kai dalyvis šokinėja nuo vieno klausimo prie kito, tai gali būti simptomas kitų problemų, kurios gal būt reikalauja įgūdžių, pasitikėjimo savimi: prasta saviorganizacija, baimė patirti nesėkmę ar vilkinimas, norint išvengti įsipareigojimo viename sprendime. Savo kaip pagalbininko teisingumą jūs naudosite, kai didinsite mokymosi naudą. Nagrinėjant galima atrasti, kodėl veiksmai buvo naudingi ir kodėl tai nebeveikia registracijos etape.
30
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
4.3 Problemos tyrimas Šiuo momentu dalyviai turėtų turėti suvokimą apie susidariusią situaciją ir turėtų gebėti užduoti klausimus bei tyrinėti. Klausimai yra naudojami sukurti daugiau galimybių, išsiaiškinti, zonduoti giliau, užduoti atskleidžiančius ir įžvalgas sukeliančius klausimus, leidžiančius tuos pačius dalykus pamatyti naujai ar rasti daugiau alternatyvių veiksmų. Teisėjas jūs ar ne, tačiau privalote įnešti savo indėlį ir visų pirma ankstyvosiose stadijose. Gali prireikti ištirti atvirus ir uždarus klausimus, hipotetinius klausimus, atradimų klausimus ir nukreipiančius klausimus. Atradimų klausimai padeda atskleisti paslėptas prielaidas ir apriboti įsitikinimus, kurie gali užkirsti kelią asmeniui žengti teisingus žingsnius. Kaip problemos tyrimo dalis, eilė priemonių/išteklių yra prieinami pagalbininkui mentoriaus pakete ir jis gali pasirinkti su kuo dirbti padedant dalyviams. Įrankių naudojimo pasiūlymai kiekvienoje sesijoje yra pateikiami skyriuje „Sesijos turinio apybraiža“. Kiekvieno įrankio aprašymas pateiktas skyriuje „Darbas naudojant besimokančiojo paketą“.
4.4 Sprendimų kūrimas, variantai, veiksmų alternatyvos Po apklausos, diskusijų ar įrankiai užbaigimo, procesas tada juda link problemų sprendimo. Problemos gali būti tik maža dalim išspręstos; kartais galimybės gali būti ištyrinėtos, todėl nustatomi tolimesni veiksmai, o ne sprendimai. Šis etapas yra būdingas žmonėms, persikeliantiems iš "nežinojimo" į "žinojimą, ką daryti toliau".
4.5 Apibendrinkite veiksmus ir mokymąsi Šiame etape prašoma narių individualiai apibendrinti savo veiksmus ir žodžiu įsipareigoti tikslams ar veiksmams. Žiniaraščio tikslai ir užduotys yra pagrindinė priemonė, padedanti dalyviams įsitikinti, kad jie turi konkrečius tikslus, užregistruotus po pirmos sesijos, į kuriuos jie norėtų kreipti dėmesį visos Verslumo rato™ metu. Pirmoje sesijoje jums taip pat reikės atkreipti dėmesį į pažangaus tikslo nustatymą, kuris padės atlikti patikimus išmatuojamus veiksmus (naudojant Žiniaraščio tikslų nustatymą Įrankiuose).
31
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
4.6 Patarimai nustatant tikslus Jei surašysite savo tikslus, yra didesnė galimybė juos pasiekti. Tikslų vizualizacija taip pat padeda juos įgyvendinti. Prieš tai, kai dalyviai pradės užrašinėti tikslus, į kuriuos jie nori kreipti dėmesį visos Verslumo rato™ programos metu, paprašykite dalyvių pagalvoti apie sekančius klausimus:
Kiek laiko jūs turite? Kokie jūsų energija ir apetitas šiam tikslui pasiekti? Kokio žinių lygio tai reikalauja? Ar jums reikia naujų žinių? Kaip jūs ketinate to siekti? Ar galite įvertinti pastangas, reikalingas atsižvelgiant į tikėtino rezultato dydį - valentingumą? Ar tai yra labai didelis tikslas, kurį reikia padalinti į mažesnius tikslus? Koks yra tvarkaraštis? Ar yra greitų pergalių? Ar jums reikalinga parama, kad pasiektumėte savo tikslus? Iš ko: kolegų, jūsų partnerio, personalo? Kaip jūs tai padarysite? Ar galite organizuoti tikslus trumpalaikėje, vidutinės trukmės laikotarpiu ir ilgalaikėje perspektyvoje? Ar žinote kitų žmonių, kurie pasiekė tokius tikslus kaip šis- ar galite iš jų pasimokyti ir modeliuoti savo elgesį jų sėkme? Ar galite savo tikslus užrašyti SMART formatu?
SMART formatas Specifika S
Tikslai apibrėžia, į ką sutelktas jūsų dėmesys.
Išmatuojamas M
Yra įmanoma išmatuoti ir turi aiškia apibūdintą rezultatą.
Pasiekimas / susitarimas A
Yra pasiekiamas.
Realistinis R
Išreikštas tikslas, kuris yra pasiekiamas, tačiau gali turėti kai kurių įtampos ir iššūkių elementų.
Laikinas /konkretus terminas T
Nurodo galutinę datą arba datą, iki kurios tikslas bus pasiektas .
32
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
5 skyrius: Darbas su Mentee Pack Mentee Pack sudaro penkios dalys:
Įvadas (kuriame yra MOTERŲ ir Mentorystės sutarties santrauka) Kontaktai (vietiniai ir nacionaliniai verslo paramos tinklalapiai) Įrankiai (keli savirefleksijos ir verslo plėtros paramos įrankiai) Ištekliai (keletas įrankių paramos išteklių) Įvertinimas (sesijos vertinimas, savęs vertinimas)
Visi pratimai ir įrankiai bus demonstruojami FREE Verslumo rato™ koordinatoriams mokymų seminarų metu. Be to, besimokančiojo paketo pratimuose yra dalyviams skirtos instrukcijos, kaip užpildyti kiekvieną įrankį. Tai gali būti naudinga kaip atmintinė koordinatoriams. Mes pateiksime trijų pirmosios sesijos įrankių apžvalgą.
1 pratimas: Kitoks mąstymas III
Šio pratimo tikslas – paskatinti dalyvius suprasti kaip paprasta yra įstrigti tam tikruose mąstymo modeliuose ar problemų sprendimo elgsenoje užuot pasitelkus labiau kūrybinį mąstymą ir pritaikius naujus problemų sprendimo būdus kas kart iškilus kokiai nors problemai.
IX
Užrašykite šiuos tris vaizdus (kairėje) ant lapo arba Google Doc, Hangout‘e. Paklauskite dalyvių, koks yra pirmasis vaizdas – dauguma jų atsakys, kad tai yra „skaičius 3 užrašytas romėniškais simboliais“. Paklauskite dalyvių, koks yra antrasis ir trečiasis vaizdas. Tuomet paklauskite jų, kaip jie gali paversti antrąjį vaizdą į 4, ir kaip jie galėtų paversti šį vaizdą į 10. Tuomet paklauskite, kaip jie galėtų paversti antrąjį vaizdą į 6. Dauguma dalyvių bandys pridėti I iš dešinės pusės prie viršutinės X skaitmens V dalies. Tuomet užrašykite sprendimą – parašykite dvi raides SI šalia X, kad susidarytų žodis SIX.
X
2 pratimas: Pagyvenusi moteris/Jauna moteris Kaip atrodo tipiškas verslininkas? Skirtingas dalykų matymas ... 1 etapas. Paklauskite dalyvių, ką jie mato žiūrėdami į paveikslėlį? Pagyvenusią ar jauną moterį? Dauguma žmonių žiūrėdami į paveikslėlį iš pirmo žvilgsnio mato vieną – pagyvenusią arba jauną moterį. Jeigu dalyviai neįžvelgia abiejų, paprašykite 33
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
ko nors kito pažvelgti ir pamatyti tai, ką jie gali įžvelgti. Paklauskite kitų grupės dalyvių, kas mato abi moteris ir paaiškintų, kaip. Aptarkite grupėje šiuos klausimus: Kaip jie jaučiasi, jeigu kiti mato kitaip nei jie, o jie negali to matyti? Galbūt jie jaučiasi nusivylę, susierzinę, kvaili, gal jiems yra smalsu ar juokinga? Ar jie dabar gali matyti abu dalykus? Ar gali sugrįžti prie vieno dalyko matymo? Šio pratimo esmė yra ta, kad mes dažnai „užstringame“ matydami save ir savo gyvenimus tik tam tik vienu būdu. Paprašykite, kad dalyviai pabandytų pažvelgti į pomėgius ir interesus ir nuspręstų, ar kurie nors iš jų gali padėti versle. Pavyzdžiui, jūs visuomet skaniai gaminate namuose, bet nepagalvojote apie tai, kad meilę maisto ruošimui galima paversti verslu. Paskatinkite dalyvius kitaip pažvelgti į save – kaip tai padarytų kažkas, kas jų gerai nepažįsta. Kokių įgūdžių/aistrų jie pastebėtų?
3 pratimas: Minčių žemėlapis ir idėjų generacija Ypač tinka moterims, kurios turi kelias verslo idėjas. Dalyviai braižo minčių žemėlapį remdamiesi savo sugeneruotomis verslo idėjomis. Virtualių mokymų dalyviai gali naudotis mindmup.com ir „sukurti naują žemėlapį“ Google Drive, kur savo žemėlapiu bus galima dalintis su grupe. Verslo išdėstymas minčių žemėlapio pavidalu yra geras būdas išreikšti verslo kompleksiškumą ir unikalumą. Štai keletas patarimų, kuriuos galima pateikti dalyviams. Minčių žemėlapio pavyzdys pateikiamas besimokančiojo pakete. Naudokite raktinius žodžius arba, kur įmanoma, vaizdus. Pradėkite nuo lapo centro ir plėskite toliau. Centre turi būti aiški ir konkreti vizualizacija, atvaizduojanti bendrą žemėlapio temą. Kiekvienai potemei sukurkite atskirus centrus. Įrašykite raktažodžius ant linijų. Tai sustiprins pastabų struktūrą. Rekomenduojama rašyti ne rašytinėmis, bet spausdintinėmis raidėmis. Tokiu būdu tekstas bus geriau įskaitomas ir įsimenamas. Mažosios raidės yra labiau vizualiai charakteringos (ir geriau įsimenamos), nei didžiosios raidės. Temų, asociacijų ir atskirų punktų išskyrimui naudokite spalvas. Visi lape išskirti punktai išliks jūsų atmintyje. Naudokite paveikslėlius ir vaizdus. Sąsajoms tarp atskirų elementų pažymėti naudokite rodykles, piktogramas ar kitas vaizdines priemones. Neužstrikite ties viena sritimi. Jeigu užtrunkate vienoje srityje, pereikite į kitą. Surašykite iškilusias idėjas į atitinkamus laukus. Nesvarstykite ir nesustokite. Praplėskite ribas. Jeigu jums neužtenka vietos, nerašykite į naują lapą, priklijuokite daugiau popieriaus ant žemėlapio.
34
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
4 pratimas: Įgūdžių ratas Galima kartoti prieš/po mokymų serijos. Virtualių mokymų dalyviai tam, kad užpildytų įgūdžių ratą internetu, gali naudoti šią nuorodą: http://www.pure-coaching.com/Flash/InteractiveWheel/Demo/InteractiveWheel.swf Spauskite ,,custom“ iš sąrašo ir paprašykite dalyvių pridėti 8 savo įgūdžius, reikalingus verslui. Taip dalyvės parengs savo įgūdžių ratą ir pabaigoje galės jį atsispausdinti. Šio pratimo esmė – padėti dalyviams suvokti, kokie įgūdžiai yra naudingi verslo vykdymui ir pagalvoti, kaip jie vertina save ir kiek pasitiki savo įgūdžiais dabartiniu momentu. Dalyviai papildo bendrą verslo įgūdžių sąrašą naujais įgūdžiais, tuomet pasirenka 8 įgūdžius, kurie jų manymu yra patys svarbiausi jų verslui ir surašo visus įgūdžius ant šalia rato esančių linijų. Paprašykite dalyvių įvertinti jų pasitikėjimo visais savo įgūdžiais lygį skalėje nuo 0 iki 5, kurioje 0 reiškia nepasitikėjimą , o 5- didelį pasitikėjimą. Tuomet paprašykite dalyvių sujungti X į ratą. Bendras šių pratimų aptarimas grupėje padeda dalyviams atrasti būdus, leidžiančius padidinti pasitikėjimą savo įgūdžiais tose srityse, kur jų labiausiai reikia, ar pamatyti, kokius įgūdžius, kuriais jie pasitiki, galima panaudoti esamu momentu norint pasiekti geriausių rezultatų.
5 pratimas: Tikslų nustatymo lentelė Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu. Prieš pasirenkant 3 tikslus, ties kuriais yra dirbama remiantis Verslumo rato™ programa, dalyviams galima pateikti informaciją apie tikslų nustatymą. Nustatant tikslus priminkite dalyviams apie SMART metodiką ir įsitikinkite, kad jie aiškiai paskirsto užduotis, kad būtų pasiekti visi tikslai. Tikslų nustatymo lentelė Bendrų tikslų nustatymas (TIKSLAS nr._____) Priemonės sėkmei pasiekti (Kaip man sužinoti, kada bus pasiektas tikslas?) Uždaviniai
Terminas
Eiga/pastabos
Pasiekta?
35
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
6 pratimas: Metaforų naudojimas Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu. Dabar paskatinkite dalyvius pamatyti save savo versle/verslo idėjose naudojant vaizdus kaip metaforas, atspindinčias jų jausmus ir palyginti jas su savo verslo ateities vizija. Naudokite šį pratimą kaip galimybę aptarti teigiamų minčių ir vaizdų galią siekiant išlaikyti motyvaciją ir entuziazmą būsimų verslo galimybių atžvilgiu.
7 pratimas: Sėkmės receptas ir požymiai Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu. Įtraukite dalyvius į diskusiją apie tai, kaip jie mano, kokios yra pagrindinės sėkmės versle sudedamosios dalys. Po diskusijų paskatinkite dalyvius užpildyti požymių lentelę išvardijant visas sudedamąsias dalis ir įrašant požymius, įrodančius, kad jie turi tokius ingredientus ir kokių veiksmų jie turėtų imtis, kad gautų šiuos ingredientus, jeigu tokių ingredientų nėra. Sėkmės receptas - ar turite pagrindinius Pagrindinis ingredientas
1- Prioritetų nustatymas
Įrodymas
Man pavyko tvarkyti namų ūkį, kol dirbau nepilną darbo dieną
ingredientus? Kiek pagrindinių ingredientų jūs turite sėkmingai verslo pradžiai ir jo vykdymui? Kokiu būdu galite sukurti trūkstamus ingredientus? 1. AISTRA - entuziazmas, jaudinimasis dėl verslo idėjų ar bendrai dėl idėjos dirbti sau. 2. SAVIVOKA – pažinti save, suprasti savo stipriąsias ir silpnąsias puses savęs pažinimas, savo stiprių ir silpnų pusių suvokimas. 3. PRIORITETŲ NUSTATYMAS- suvokimas, kas yra svarbiausia versle, ką būtina padaryti pirmiausiai. 4. MOTYVACIJA - paskata dirbti sau ir suvokimas, kodėl jūs norite pradėti savo verslą 5. AUKŠTŲ TIKSLŲ KĖLIMAS – galvojimas apie savo tikslus, norint pasiekti jų savo versle ir keliant sau aukštus siekius. 6. ATSIDAVIMAS IR ATKAKLUMAS - žengimas į priekį net susidūrus su sunkumais. 7. PASITIKĖJIMAS SAVIMI – visuomet tikėti savimi ir savo idėja, net tuomet, kai kiti netiki. 8. KŪRYBINGUMAS - kitoks mąstymas, problemų sprendimas ir naujų idėjų derinimas naujo verslo sukūrimui. 9. GALIMYBIŲ MATYMAS – skirtingas požiūris į dalykus, naujų verslo galimybių matymas.
36
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
8 pratimas: Verslo skatinamieji faktoriai Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu. Paskatinkite dalyvius įsitraukti į diskusiją apie tai, kas juos bendrai motyvuoja ir kas juos gali motyvuoti versle. Pažvelkite į vidinius ir išorinius skatinamuosius faktorius ir paskatinkite dalyvius užpildyti lentelę galvojant apie jų asmeninius varomuosius ir skatinamuosius faktorius.
9 pratimas: Inovacijos ir rinkos nišos kūrimas Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu. Po to paaiškinkite pavyzdį su grožio salonu ir inovacijų diegimo būdus. Paprašykite dalyvių apmąstyti savo verslo nišą. Kokias inovacijas jie pritaikys savo versle? Kokia yra jų tikslinė auditorija? Ar jie žino jų tikslinės grupės poreikius?
10 pratimas: Srauto teorija Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu. Paaiškinę teoriją pakvieskite dalyvius įsitraukti į diskusiją apie tai, kas jiems kelia nerimą ir monotoniškumą, ir kokią įtaką tai gali turėti delsimui. Paprašykite jų pagalvoti apie įsitraukimo į srautą strategijas. Paprašykite jų pateikti pavyzdžius iš tų laikų, kai jie buvo sraute.
11 pratimas: Greitas verslo testas Virtualių mokymų dalyviai gali atlikti šį testą per Google Form šiuo adresu: http://goo.gl/forms/CU08nOyc5s. Priminkite dalyviams, kad tai yra tik greitas, įdomus testas apie verslą, tačiau jie gali užpildyti anketą tam, kad pradėtų galvoti apie atsakymus į klausimus ir apie savo pasirengimą. Užtikrinkite visus dalyvius, kad nepriklausomai nuo jų galutinio rezultato jie vis dar gali galvoti apie augantį verslą, tačiau jiems gali prireikti daugiau paramos planuojant ir pasinaudoti verslo konsultacijomis, kad būtų labiau pasirengę.
12 pratimas: Karšto oro balionas Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu.
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Paprašykite dalyvių užrašyti 6 punktus pasirinktinai iš savo verslo ant atskirų lapelių – po vieną punktą ant kiekvieno lapelio. Geriausia būtų, kad šį pratimą pradėtų ir pavyzdį pateiktų koordinatorius, dirbantis su vienu dalyviu. Koordinatorius pritvirtina 6 lapelius po karšto oro balionu, kuris yra atvaizduotas lentoje. Koordinatorius sako :“visi dalykai, kurių jūs norite pasiekti užsiimdami verslu, yra svoriai, tempiantys žemyn karšto oro balioną. Taip balionas gali prakiurti, todėl norint, kad jis kiltų aukštyn, mums reikia pašalinti kai kuriuos svorius. Kokį svorį ketinate nuimti pirmiausiai?“ Dalyvis nuima vieną lapelį ir tęsia toliau balionui kylant į viršų popieriuje tol, kol lieka vienas lapelis. Tuomet koordinatorius parodo dalyviams „prioritetinį lapelį“ ir paprašo jų apibūdinti, kaip jie jaustųsi, jeigu galėtų gauti visus šiuos dalykus iš verslo ir apibūdinti svarbiausią prioritetą – ant baliono likusį lapelį. Tuomet dalyviai gali pasiskirstyti poromis ir atlikti tą patį pratimą tarpusavyje.
13 pratimas: Mano fantazijų verslas Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu. Paprašykite dalyvių vizualizuoti savo idealų verslą, pabandyti ir pamatyti kuo daugiau detalių – negalvojant apie jokius apribojimus ar realybėje egzistuojančius sunkumus. Paprašykite jų užrašyti viziją naudojant žodžius, paveikslėlius, citatas, iškarpas iš žurnalų ir kt. Toliau vyksta pratimo aptarimas ir kuo šis pratimas gali būti naudingas vizualizuojant tai, ką jūs norite gauti iš savo verslo siekiant padėti atrasti ryšį su galutiniais tikslais.
14 pratimas: Prioritetų nustatymas – pratimas su „Jelly Bean“ guminukais Virtualių mokymų dalyviai gali pasinaudoti interaktyviu internetiniu įrankiu. Dalyviams duodama 15 „Jelly Bean“ guminukų (saldainiai yra gera priemonė, kadangi dalyviai gali juos su malonumu suvalgyti, tačiau tiktų ir bet kokios kitos skaičiavimui naudojamos figūrėlės) ir 6 puodeliai. Paprašykite dalyvių apsvarstyti savo gyvenimo prioritetus ir užrašyti juos bloknote: bendrų prioritetų pavyzdžiais gali būti šeima/draugai; laisvė; saugumas; pinigai; reputacija; padėtis; meilės santykiai; išskirtinumo pabrėžimas; darbo-gyvenimo pusiausvyra; sveikata ir t.t. Kiekvienas dalyvis turi pasirinkti 6 jam svarbiausius dalykus ir užrašyti juos ant kiekvieno puodelio (tam galima naudoti lipdukus). Paprašykite dalyvių paskirstyti „Jelly Beans“ guminukus į puodelius pagal prioritetų svarbą ir sustatykite puodelius iš eilės nuo didžiausio iki mažiausio prioriteto. Pavyzdžiui: Sėkmė = „Jelly Beans“ guminukai Pinigai = 4 Saugumas =3
38
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Nepriklausomybė = 2 Malonumas = 1 Šeima /draugai = 1 Tuomet paprašykite dalyvių išimti 2 guminukus iš bet kurio puodelio. Po to dar 1. Po to dar 3. Po to dar 1. Po to dar 3. Kadangi dalyviai yra priversti išimti „Jelly Beans“ guminukus, jie tuo pačiu turi persvarstyti savo prioritetus palaipsniui keičiant seką. Galiausiai kai kurie prioritetai bus visiškai atmesti. Tokiu būdu liks tik svarbiausi jų gyvenimo prioritetai, o dalyviai turės galimybę apsvarstyti, ar jų dabartinis gyvenimas atspindi šiuos prioritetus. Ar dalyviai praleidžia per daug laiko darbe, kai šeima yra jų prioritetas? Ar jie pamiršta pasirūpinti savo sveikata siekiant didesnės sėkmės? Aptarkite tai, ko jiems buvo sunkiausia atsisakyti ir ar verslas galėtų kokiu nors būdu neigiamai įtakoti jų svarbiausius prioritetus. Tokie svarstymai padės dalyviams apmąstyti savo gyvenimo būdą ir verslo pritaikymo galimybes.
15 pratimas: Gyvenimo juostos pratimas Dalyviai paprašomi tuščiame lape surašyti kai kuriuos pagrindinius savo gyvenimo įvykius – išsilavinimas, įsidarbinimas, santykiai ir pagrindiniai pokyčiai – pažymintys pagrindinius tuometinius gyvenimo tikslus. Dalyvių prašoma pamąstyti, kaip jie tuo metu jautėsi vertindami savo gyvenimą ir kiekvieną įvykį įvertinti +10 ir -10 balų ribose. Tuomet dalyviai turės išdėstyti šiuos įvykius laiko juostoje pažymint pakilimus ir nuosmukius. Šalia kiekvieno taško užrašomas raktinis žodis, kuriuo apibūdinamas tam tikras įvykis. Šis pratimas yra puikus būdas atvaizduoti praeities etapus jūsų gyvenime, kurių metu vyko tam tikri pokyčiai.
16 pratimas: Istorijos pasakojimo pratimas Šis pratimas padeda žmonėms apmąstyti kaip jie pristato save ir savo verslo idėjas. Pratimas yra įkvėptas TEDTalks ir knygos ,,Kalbėti kaip TED“, kurios autorė – Carmine Gallo. Dalyviams turėtų būti duodamas verslininkės moters istorijos pavyzdys ir paprašoma parašyti savo pačių istorijas, ne ilgesnes nei dviejų minučių ilgio. Paprašykite savanorių pasidalinti savo istorija su grupe. Naudojant šiuos pavyzdžius, diskutuokite, ar kaip klausytojai buvote įtraukti ir įkvėpti pasakojimų, kuriuos išgirdote. Pakalbėkite, kas padaro istoriją gera. Pagrindiniai dalykai apmąstymui yra šie: Užsidegimas/aistra Kūno kalba Įtraukimas Kūrybiškumas
39
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Išvaizda Toliau tęsiant diskusiją, parodykite antrą pavyzdinės istorijos versiją, kuri yra labiau įtraukianti ir paprašykite dalyvių perrašyti savo istorijas atkreipiant dėmesį į dalykus, apie kuriuos buvo diskutuojama.
17 pratimas: Inovacijų kortelės – idėjų derinimas Šis pratimas veikia geriau atliekant jį su grupe, bet su tam tikrais pakeitimais gali būti naudojamas kūrybiniam mąstymui ugdyti dviejų asmenų susitikimų metu. Reikmenys, reikalingi šiam pratimui: Įvairūs daiktai (taip pat galite suteikti ant lapo pavaizduotus paveikslėlius, kuriuose pavaizduoti įvairūs daiktai, ir leisti juos rinktis iš ten); Rašikliai ir lapai užrašams. Padėkite visus reikmenis ant stalo viduryje patalpos. Suskirstykite žmones į mažesnes grupeles po 3-6 ir leiskite išsirinkti iki 4 daiktų, padėtų ant stalo. Naudojant 4 pasirinktus daiktus, jų užduotis yra sugalvoti visiškai naują produktą/paslaugą arba verslo idėją kombinuojant skirtingus daiktus ar paveikslėlius tarpusavyje. Dalyviai turi apibūdinti savo idėją kitiems grupės nariams. Duokite grupėms ar pavieniams asmenims 10-15 min apmąstyti užduotį. Jie tuomet turi pristatyti rezultatus kitoms grupelėms. Pabaigoje turėkite diskusiją. Šio pratimo tikslas yra padėti žmonėms mąstyti už savo įprasto mąstymo ribų ir kurti ryšius tarp daiktų, kurie paprastai niekaip nėra susiję. Kai grupė ar asmuo yra priverstas sukurti tokius ryšius, jie ugdo savo kūrybinį mąstymą.
40
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
6 skyrius: Baigiamosios sesijos Galiausiai išsiaiškinkite, ką žmonės išmoko sesijos metu. Ką jie sužinojo apie save; apie jiems kylančias problemas ar klausimus? Ar ko nors pasimokė iš kitų? Kokie buvo naudingiausi klausimai? Kokią įtaką jie turėjo? Tokiu būdu dalyviai turės laiko pamąstyti apie sesijos rezultatus prieš užpildydami vertinimo formas. Vertinimo formos pildomos kiekvienos sesijos pabaigoje.
6.1 Baigiamasis susitikimas 1
Paprašykite dalyvių apibendrinti jų veiksmus ir pakomentuoti sesijos metu įgytas žinias.
Paaiškinkite visas priemones, skatinančias grupės narius išreikšti nuomonę apie vienas kitą. Jūs galite nuspręsti paprašyti žmonių paskirti „paraginantį bičiulį“ iš kairės nuo jų prie stalo. Šis asmuo ragina juos, teiraujasi apie pažangą, bendrai neformaliai tikrina jų teigiamą patirtį tarp susitikimų. Tai taip pat gali padėti kurti glaudesnius santykius grupėje.
Įsitikinkite, kad visi pasižymėjo kito susitikimo datą ir vietą.
Patvirtinkite visus veiksmus, kurių bus imtasi, pvz. elektroniniu paštu atsiųsdami suderintas pagrindines taisykles.
Sesijos pabaigoje paprašykite dalyvių užpildyti specialią vertinimo formą.
6.2 Baigiamojo susitikimo užbaigimas
Paprašykite dalyvių apibendrinti jų veiksmus ir pakomentuoti sesijos metu įgytas žinias.
Paprašykite dalyvių įvertinti save remiantis asmeninių įgūdžių forma ir išanalizuoti pokyčius nuo pirmosios sesijos. Įgūdžių vertinimo rezultatų forma gali būti maždaug tokia:
41
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Baigdami sesiją paprašykite dalyvių užpildyti atitinkamą vertinimo formą ir galutinių rezultatų formą.
Patvirtinkite tęstinumo ar neformalaus bendravimo priemones už grupės ribų.
Aptarkite grupės tvarumo planus.
42
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
7 skyrius: Literatūros sąrašas Arygyris, C. (1993). Knowledge for Action: A Guide to overcoming barriers to organizational change. Jossey Bass Block, P. (1981). Flawless Consulting. Jossey Bass Publications, San Fransisco USA Kolb, D. A. and Fry, R. Toward an applied theory of experiential learning in C. Cooper (Ed.) Theories of Group Process, London: John Wiley. (1975) Revans, R. The ABC of Action Learning in Mike Pedlar Library: Developing People and Organisations. (1998). Bandler, R. and Grinder, J. (1979). Frogs into Princes: Neuro Linguistic Programming. Real People Press
Daugiau informacijos apie Mentoring Circles™ pateikiama svetainėje visit www.mentoringcircles.org.uk . Draudžiama kopijuoti turinį ir metodiką be raštiško Inova Consultancy sutikimo. Papildoma informacija apie FEMALE projektą pateikiama svetainėje www.femaleproject.eu
43
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
1 priedas: Reprezentacinis sistemos prioritetų testas Kiekvienam teiginiui pažymėkite skaičių šalia atitinkamos frazės. Šią sistemą naudokite savo prioritetų nustatymui: 4 3 2 1
= = = =
labiausiai tinkamas jums apibūdinimas kitas geriausias apibūdinimas kita geriausia alternatyva mažiausiai tinkamas jums apibūdinimas 1. Priimdama svarbiausius sprendimus vadovaujuosi: _____ instinktyviais pojūčiais _____ tuo, koks būdas skamba geriausiai _____ tuo, kas man atrodo geriausia _____ kruopščia problemų apžvalga ir nagrinėjimu 2. Kilus diskusijoms man didelę reikšmę turi: _____ kito asmens balso tonas _____ galiu ar negaliu įžvelgti kito asmens požiūrį _____ kito asmens argumento logiką _____ ar man yra žinomi kito asmens tikri jausmai 3. Man lengviausia išreikšti savo būseną per: _____ savo aprangos stilių ir išvaizdą _____ jausmus, kuriais dalinuosi _____ žodžius, kuriuos pasirenku _____ savo balso toną 4. Lengviausia man yra: _____ stereo sistemoje rasti idealų garso lygį ir nustatymus _____ pasirinkti labiausia intelektualiai tinkamą tašką įdomioje temoje _____ pasirinkti patogiausius baldus _____ pasirinkti sodrų, patrauklų spalvų derinį 5. _____ _____ _____ _____
Esu labai pripratusi prie mano aplinkos garsų sugebu labai gerai suvokti faktus ir duomenis esu labai jautri tam, kaip drabužių detalės dera prie mano kūno Labai jautriai reaguoju į spalvas ir kambario vaizdą
44
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
Pirmas žingsnis: Perkelkite savo atsakymus čia: 1.
5.
____ K
2.
____ A
3.
____ V
4.
____ A
____ A
____ V
____ K
____ Ad
____ V
____ Ad
____ Ad
____ K
____ Ad
____ K
____ A
____ V
____ A ____ Ad ____ K ____ V
Antras žingsnis: Įrašykite skaičių prie kiekvienos raidės. Kiekvienai raidei įrašomi 5 skaitmenys
Bendra suma
Trečias žingsnis: Bendros kiekvieno stulpelio skaičių sumos palyginimas leidžia nustatyti 4 pagrindinių reprezentacinių sistemų santykinę pirmenybę.
45
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
2 priedas: Reprezentacinių sistemų charakteristikos V: Vizualinis Vizualinio tipo žmonės dažnai stovi ar sėdi, tiesiai iškėlę galvą ir/ar kūną ir pakėlę akis į viršų. Jie giliai kvėpuoja „iš krūtinės gilumos“. Jie dažnai pasilenkia į priekį sėdėdami kėdėje, yra organizuoti, tvarkingi, gerai apsirengę ir metodiški. Dažnai jie yra liesi, bet raumeningi. Jie įsimena vaizdus, jų neblaško triukšmas. Jiems dažnai sunku įsiminti žodines instrukcijas , nes jie dažnai nuklysta mintimis. Vizualinio tipo žmonės kreips daugiau dėmesio į programos VAIZDĄ. Vaizdas jiems yra labai svarbus.
A: Audialinis Audialinio tipo žmonės dažnai dairosi į šonus. Jie kvėpuoja „iš krūtinės vidurio“. Jie paprastai kalba su savimi, triukšmas gali blaškyti jų dėmesį. Kai kurie net judina lūpas kalbėdami su savimi. Jie gali lengvai atkartoti dalykus, mokosi klausydami, paprastai mėgsta klausytis muzikos ir kalbėti telefonu. Jie įsimena etapais, procedūromis ir sekomis (nuosekliai). Audialinio tipo žmonės mėgsta, kad jiems būtų PASAKYTA, kaip jiems sekasi ir reaguoja į tam tikrą balso toną ar žodžių formas. Jiems susidomėję klausysis jūsų pasakojimo apie programą.
K: Kinestetinis Kinestetikai paprastai kvėpuoja iš plaučių gilumos, todėl aiškiai galima matyti, kaip jų pilvas išsipučia ir susitraukia jiems kvėpuojant. Jie dažnai juda ir kalba labai lėtai. Jie reaguoja į fizinius vertinimus ir prisilietimus. Jie paprastai mėgsta būti arčiau žmonių nei vizualinio tipo žmonės. Jie įsimena per darbą ir patirtį. Jiems susidomės jūsų programa, jeigu jie „jausis gerai“ arba jeigu jūs galėsite suteikti jiems tai, ką jie geba suvokti.
Ad: Audialinis skaitmeninis Šie žmonės nemažai laiko praleidžia kalbėdami su savimi. Jie nori žinoti, ar jūsų programa yra prasminga. Audialinio skaitmeninio tipo žmonės pasižymi pagrindinių reprezentacinių sistemų savybėmis.
46
Project number: 2015-1-IS01-KA204-013171
3 priedas: reprezentacinių tipų predikatai (požymiai) Vizualinis
Audialinis
Kinestetinis
Audialinis skaitmeninis
Matyti Žiūrėti Pasirodymas Vaizdas Rodymas Susivokimas Atskleisti Mirksėti Aiškus Miglotas Susikoncentravęs Neaiškus Visiškai aiškus Ūmus Įsivaizduoti Vaizdas Kibirkščiuojantis Momentinis vaizdas Ryškus Pagauti Lengvas Skirstyti Pakerėti Stebėti Perspektyva Rėmai Švytėti Silpnas Vaizdas Vizija Stebėjimas
Girdėti Klausyti Garsas (ai) Muzikos kūrimas Suderinimas Įjungimas/išjungimas Įdėmiai klausytis Būti girdimam Rezonuojantis Kurčias Maloniai skambantis Disonansas Obertonai Negirdėjimas Suderinti Atviras Sakyti Paskelbti Kalbėti Pasakyti Rezonuoti Teigti Verkšlenti Veblenti Aidas Orkestruoti Šnabždesys Skardus Ūžimas Garsus Dialogas
Jausti Liesti Supratimas Pasisavinimas Slydimas Prasmės suvokimas Prisijungti Apsisukti Užsispyręs Bejausmis Konkretus Kliudyti Gebėti įveikti Sunkus Tvirtas Iškenčiantis Nelankstus Įspūdis Bendrauti Liestis Malonus Landus Susidurti Susisiekti Atsipalaidavęs Laisvas Ramus Šaltas
Pajusti Patirti Suvokimas Galvojimas Mokymasis Procesas Apgalvoti Keisti Pastabus Nejautrus Skirtingas Sumanyti Žinoti Klausimas Būti sąmoningu Logiškas Supratingas Statistiškai
47