Portafolio final cifuentes virna by Virna Cifuentes

UNIVERSIDAD PANAMERICANA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MAESTRÍA EN INNOVACIÓN Y DOCENCIA SUPERIOR

PORTAFOLIO FINAL CURSO INVESTIGACIÓN I

Virna Zobeida Cifuentes Castro 201601302

INTRODUCCIÓN El hombre debido a su complejidad, requiere y merece ser estudiado a través de instrumentos que pertenezcan a la investigación cualitativa, misma que favorece tener el análisis in situ de los sujetos de estudio, en la Maestría de Innovación y Docencia Superior dentro del pensa de estudio se ubica el Curso de Investigación I, el cual orienta al estudiante a conocer y aplicar metodologías que puedan abordar la complejidad de analizar al ser humano en un contexto social. Este portafolio constituye una guía que incluye cinco capítulos con las herramientas para abordar la investigación cuantitativa, cualitativa y mixta; el objetivo del mismo es afianzar en los estudiantes la utilización de técnicas y guías de la investigación cualitativa en el desarrollo de procesos de investigación educativa con enfoque andragógico. En la guía el lector encontrará por cada herramienta la descripción de la misma, ejemplos, objetivos para su intervención, cuando utilizar el instrumento, a qué tipo de investigación corresponde, así como métodos y técnicas para su utilización, a su vez, el documento contiene una reflexión por herramienta. La guía que aquí se presenta fue construida en base en las instrucciones de la del curso Investigación I, unidad 3 en donde se ejemplifican cuestionarios con preguntas cerradas y abiertas, las escalas de medición, guías de grupos focales y entrevistas en profundidad. Así como también el análisis FODA, Escala de Likert y Observación Sistemáticas, las cuales cuentan con ejercicios, las Historias de Vida, Bitácoras y sistematización también se ejemplifican. Por último, pero no menos importante, este folder incluye un Estudio de Caso de una investigación mixta, en donde los estudiantes pudieron comprender el impacto que tiene leer los resultados e interpretarlos.

I.- Investigación de Campo y Laboratorio 1.1.- Instrumentos Escala de Medición y Cuestionario: a) Cuestionario dirigido a Delegaciones Instrucciones: El siguiente cuestionamiento responde a una investigación de campo, sus respuestas serán de uso confidencial para fines educativos. Marque con el número 1 si su respuesta es positiva y 2 si su respuesta fuera negativa. En las preguntas de opción múltiple puede marcar según los incisos a, b, c, etc. 1.- ¿Estaría ud. Dispuesto a participar en un campeonato deportivo? SI _________ NO___________ 2.- ¿Qué tipo de deporte le gustaría promocionar? (encierre con un círculo la opción). a. Natación b. Futbol c. Papi-futbol d. Basketbol e. Carreras de obstáculos 3.- ¿indique con cuántas personas cuenta en su Delegación que hacen deporte? Subraye una opción. a. De 1 a 5 personas. b. De 5 a 10 personas. c. De 10 a 15 personas. d. De 15 a 20 personas. e. De 20 a más personas. 4.- Las personas que podrían participar en el campeonato, tienen el tiempo disponible? SI____________ NO___________ 5.- Si la respuesta anterior fue positiva, indique cuál de las opciones le interesaría para participar: a. Fin de semana b. Entre semana 6.- ¿En qué horario le gustaría que se organizara el campeonato? a. Mañana b. Tarde c. Noche 7.- Le gustaría que el campeonato también fuera organizado para captar fondos en cada sede por Delegación? SI______________ NO__________ 8.- ¿Dónde le gustaría que se jugará la final del campeonato? a. Sede Central b. Delegaciones que llegaron a la final. Gracias por su colaboración.

1.2.- Escala de medición: Para las preguntas, 2, 3, 5, 6 y 8, son preguntas de naturaleza de opinión y para ello se utiliza la escala de ordenación o de clasificación directa.

Para las preguntas 1, 4 y 7 son preguntas de naturaleza alternativa de dos respuestas o dicotómicas de carácter cerrado. Para ellas se utiliza la escala de medición de comparación binaria.

Este instrumento se validó entre las licenciadas Rosa Emilia Escobar, Mónica García, Mayra Maldonado y Lesbia Duarte, con la modalidad de caso único. El trabajo debe de contener los siguientes datos: 

Descripción del instrumento. Sondeo

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Instrumento elaborado. Cuestionario y escala de medición de ordenación o de clasificación directa.

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Cuando utilizar el instrumento: en una investigación de campo.

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Métodos y técnicas para su uso: se plantea el objetivo de lo que se quiere investigar, luego se elabora el instrumento que puede ser cuestionario, previo a pasar el cuestionario se valida, también se realiza una investigación de la población meta a investigar, en base al número poblacional y dependiendo el tipo de investigación se puede trabajar con una muestra que refleje el total de población, que dé confiabilidad y validez al producto final.



Reflexión: en el campo de las Ciencias Sociales, no hay nada como la investigación, este ejercicio me pareció interesante, aunque quise hacerlo a través de una aplicación de “formas de Google” pero no lo logré, haré un intento para una próxima ocasión me tocara investigar cómo se usa la herramienta en un formato electrónico ya que la aplicación de la misma se facilitará la sistematización de información por medio de las gráficas estadísticas. A su vez, este instrumento será aplicado en la realidad.

b) Cuestionario Preguntas Cerradas Dirigido a Delegaciones Ficha Informativa: El siguiente cuestionamiento responde a una investigación de campo, sus respuestas serán de uso confidencial para fines educativos. Gracias por su colaboración. Sexo _____________________ Edad _________ Profesión _______________________________ Delegación y fecha _______________________________________________________________ Instrucciones: Marque con el número 1 si su respuesta es positiva (en donde se encuentra la opción del Sí) y 2 si su respuesta fuera negativa en donde encuentre la opción No). En las preguntas de opción múltiple puede subrayar según los incisos a, b, c, etc. 1.- ¿Estaría ud. Dispuesto a participar en un campeonato deportivo? SI _________ 2.- ¿Qué tipo de deporte le gustaría promocionar? a. Natación b.

Futbol

Papi-futbol

Basketbol

Carreras de obstáculos

NO___________

3.- ¿indique con cuántas personas cuenta en su Delegación que hacen deporte? a. De 1 a 5 personas. b.

De 5 a 10 personas.

De 10 a 15 personas.

De 15 a 20 personas.

De 20 a más personas.

4.- Las personas que podrían participar en el campeonato, tienen el tiempo disponible? SI____________ NO___________ 5.- Si la respuesta anterior fue positiva, indique cuál de las opciones le interesaría para participar: a. Fin de semana b.

Entre semana

6.- ¿En qué horario le gustaría que se organizara el campeonato? a. Mañana b.

Tarde

Noche

7.- Le gustaría que el campeonato también fuera organizado para captar fondos en cada sede por Delegación? SI______________ NO__________ 8.- ¿Dónde le gustaría que se jugará la final del campeonato? a. Sede Central b.

Delegaciones que llegaron a la final.

1.3.- Descripción del Instrumento: 1.3.1.- Cuestionario: es un conjunto de preguntas que se confecciona para obtener información con algún objetivo en concreto. Existen numerosos estilos y formatos de cuestionarios, de acuerdo a la finalidad específica de cada uno.1 1.3.2.-Cuestionario para investigación cuantitativa: que contiene preguntas cerradas y de opinión, este tipo de cuestionario facilita el procesamiento de los datos. 1.3.3.-Escala de medición: Para las preguntas, 2, 3, 5, 6 y 8, son preguntas de naturaleza de opinión y para ello se utiliza la escala de ordenación o de clasificación directa. Para las preguntas 1, 4 y 7 son preguntas de naturaleza alternativa de dos respuestas o dicotómicas de carácter cerrado. Para ellas se utiliza la escala de medición de comparación binaria. 1.3.4-Confiabilidad: Este instrumento se aplicó a 3 personas durante la semana, mismas que pertenecen a las Delegaciones sin embargo no logré hacer la sistematización porque no había realizado las correcciones al instrumento. 1.3.5.-Validación: Este instrumento se aplicó a 5 personas profesionales del grupo de estudiantes de la Maestría, en su primera versión se validó el contenido y el criterio, se hizo la observación en el apartado de “Instrucciones” pues la misma tendía a confundir y estaba mal redactada. Se identificó que a pesar de que había una instrucción clara en el encabezado, el cuestionario seguía teniendo más instrucciones por pregunta. Se realizó la enmienda respectiva para que el mismo alcance el nivel de validez, en la tercera revisión que fue cuando se aplicó el instrumento se evidencio que hacía falta la ficha informativa, para que en el momento de sistematizar la información se describiera quienes fueron el grupo meta y de qué Delegaciones habían emitido la opinión. 1.3.6.-Objetividad: Este instrumento pretende medir lo siguiente: A) Participación de los voluntarios en el campeonato. B) Responsabilidad en organizar la logística en su localidad. C) Interés en que la actividad pueda ser generadora de fondos. 1.3.7.- Cuándo utilizar el instrumento: el diseño de este instrumento es para una investigación de campo en 20 Delegaciones a nivel nacional. 1.4.- Métodos y Técnicas para su uso: la metodología cuantitativa y la técnica es a través del instrumento denominado cuestionario, mismo que se puede aplicar de forma digital en entrevista cara a cara.

Definición de cuestionario - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/cuestionario/#ixzz4DOjdf2cq 1

Cuestionario Preguntas Abiertas Dirigido a Delegaciones

Ficha Informativa: El siguiente cuestionamiento responde a una investigación de campo, sus respuestas serán de uso confidencial para fines educativos. Gracias por su colaboración. Sexo _____________________ Edad _________ Profesión ______________________________ Delegación y fecha _______________________________________________________________ Instrucciones: El siguiente cuestionamiento responde a una investigación de campo, sus respuestas serán de uso confidencial para fines educativos. Responda según su criterio. 1.- ¿Cuáles serían las actividades de recreación que ud considera que podríamos llevar a cabo? __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ _______________________________________________________ 2.- ¿Cuáles serían para ud, las actividades de recreación? __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 3.- ¿Considera que las actividades de recreación podrían estar vinculadas a algún deporte, como cuál y por qué? Explique:__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 4.- ¿Qué factores podrían afectar para que los voluntarios no participen en la actividad recreativa? __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 5.- Podría ser que la actividad recreativa se utilice como una forma de captación de fondos, ¿estaría ud en acuerdo, desacuerdo y por qué? __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________

1.5.- Descripción del Instrumento: 1.5.1.- Cuestionario: es un “instrumento que consiste en aplicar a un universo definido de individuos una serie de preguntas o ítems sobre un determinado problema de investigación del que deseamos conocer algo” (Sierra,1994, p.194). 1.5.2.-Cuestionario para investigación cualitativa: que contiene preguntas abiertas que permiten obtener información más específica, sin limitar al entrevistado; son muy útiles para entrevistar a personas que conocen mucho mejor la temática que el entrevistador. También son útiles cuando se desea profundizar en un tema específico. 2 1.5.3.-Escala de medición: La naturaleza de las preguntas de este cuestionario, son de motivación, aspiración y opinión. Las respuestas son abiertas. 1.5.4.-Confiabilidad: no logré pasar el cuestionario durante la semana. 1.5.5.-Validación: la validez de contenido y de criterios está en proceso. 1.5.6.-Objetividad: Este instrumento pretende medir lo siguiente: A) Participación de los voluntarios de las Delegaciones en un evento recreativo. B) Interés en que la actividad pueda ser generadora de fondos. 1.5.7.- Cuándo utilizar el instrumento: el diseño de este instrumento es para una investigación de campo en 20 Delegaciones a nivel nacional. 1.5.8.- Métodos y Técnicas para su uso: la metodología cualitativa y la técnica es a través del instrumento denominado cuestionario con preguntas abiertas, mismo que se puede aplicar en entrevista cara a cara, o ser un instrumento de consulta para las Delegaciones. 1.5.9.-REFLEXIÓN: Maestra más que una reflexión son dudas las que me surgen y la primera es en relación a los cuestionarios de preguntas abiertas, en la fase de confiabilidad indica que un mismo instrumento se puede aplicar a la misma persona cuantas veces sea necesario y esto dará como evidencia los mismos resultados, esto significa que el instrumento es confiable, sin embargo, en un cuestionario con preguntas abiertas, podría ser totalmente diferentes las respuestas aun si el entrevistado es la misma persona. Ahora la reflexión: sigo confirmándome más en el tema de la investigación, ya que es tan compleja e interesante que con cada tipo de investigación se van aprendiendo cosas nuevas, me encantó darme cuenta que el primer cuestionario que realice estaba defectuoso, al momento de hacer la prueba con una persona me di cuenta que no podría medir a cuantos hombres o mujeres se les había aplicado, razón por lo que en la 2ª y 3era versión ya aparece esa información.

Citado por Cerezo Anabella, en el curso Taller de Investigación I, unidad II, Técnicas e instrumentos de investigación, pagina 23, del contenido en Blackboard Upana 2016.

II.- Técnicas e instrumentos Guías de Grupos Focales y entrevistas en profundidad 2.1.- Descripción del instrumento: 2.1.1.- Guía de grupos focales: “El grupo focal es una herramienta muy útil para la planificación de los programas y la evaluación de los mismos. El secreto consiste en que los participantes puedan expresar libremente su opinión sobre diferentes aspectos de interés en un ambiente abierto para el libre intercambio de ideas. Otro de los aspectos positivos estriba en el hecho de proveer participación a las personas involucradas en los respectivos programas”. José M. Huerta, (2005). El grupo focal, no es más que una guía para tener una recogida de información de los participantes en una reunión o trabajo de campo, misma que captura las impresiones de los participantes y que por su carácter se sistematiza de una forma literal o con argumentos breves. 2.1.2.- Entrevista en profundidad: Se define como varios encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes. Su propósito es la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de su vida, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras, también es definida como una serie de conversaciones libres en las que el investigador poco a poco va introduciendo nuevos elementos que ayudan al informante a comportarse como tal. Taylor,S.J. Bogdan, R (1992).

2.2.2.- Guía para entrevistas en profundidad: La guía de la entrevista no es un protocolo estructurado. Se trata de una lista de áreas generales que deben cubrirse con cada informante. En la situación de entrevista el investigador decide cómo enunciar las preguntas y cuándo formularlas. La guía de la entrevista sirve solamente para recordar que se deben hacer preguntas sobre ciertos temas.

2.2.3.-Cuándo utilizar el instrumento, en el Enfoque Cuantitativo, Cualitativo o Mixto. El instrumento de grupos focales es también llamado focus group, consiste en una técnica cualitativa de recolección de información, por lo tanto, también responde al “Enfoque Cualitativo de la Investigación”, sin embargo, puede ser utilizada en la Investigación con enfoque Mixto. Para este trabajo y en relación al instrumento de la guía de grupos focales que se presenta en el anexo 1, se utilizara como una entrevista colectiva realizada con voluntarios de las Delegaciones que en este caso el grupo es homogéneo al ser el grupo meta coordinadores de Voluntariado. Se realizarán tres sesiones de trabajo con 10 Voluntarios cada actividad en diferentes sedes. Al igual que el instrumento de grupos focales, la entrevista en profundidad también se utiliza para el enfoque cualitativo de la investigación y enfoque mixto, ya que es un recurso que recoge las impresiones de los participantes y que busca adquirir conocimientos sobre la vida social de los entrevistados. 2.3.- Métodos y Técnicas. 2.3.1.- Metodología para grupos focales: La metodología participativa será la que se utilizará para el desarrollo de la guía, misma conlleva partir siempre de la realidad y de los sujetos de la investigación, esto generará un

proceso de reflexión y análisis sobre las creencias de los voluntarios en relación a las actividades necesarias de recreación y convivencia.

2.3.2.- Técnicas para grupos focales: Al igual que la metodología las técnicas tienen que ir en correlación con la metodología, las cuales son herramientas dentro de un proceso que ayuda a fortalecer la organización y la concientización de la población objetivo.

En el caso de la actividad de grupos focales, se trabajará con voluntarios que ya son conocidos entre sí, por lo que, las técnicas serán de integración y relajación para que ellos se sientan cómodos y puedan expresarse con libertad. 2.3.3.- Cómo realizaré la aplicación de la guía de grupos focales en mi lugar de trabajo: • • • • • •

Planificar el evento en vinculación con el Programa Desarrollo Delegaciones. Solicitar autorización a Direccion General. Hacer la convocatoria para la participación de los voluntarios. Preparar la guía de grupos focales. Gestionar la logística, hospedaje, viáticos y transporte. Realizar la actividad en un Delegación base que abarque un radio de acción a donde las demás puedan llegar, ejemplo tener como base Delegación Coatepeque, a ella se sumaran las Delegaciones de Retalhuleu, Mazatenango, Tecún Umán y EL Palmar.

2.3.4.- Metodología para Entrevistas en profundidad: de igual forma que los grupos focales, la metodología será participativa, con una variante, para las entrevistas se tomaran voluntarios al azar, mismos que corresponden a una muestra probalística. 2.3.5.- Técnicas para entrevistas en profundidad: para conocer las técnicas de entrevista es importante conocer cuál es la definición del instrumento, el cual menciono a continuación la entrevista “es una conversación con propósito. Es un proceso interactivo que involucra muchos aspectos de la comunicación que el simple hablar y escuchar, como ademanes, posturas, expresiones faciales y otros comportamientos comunicativos” ( Morgan y Cogger 1975). 2.3.6.- Cómo realizaré la aplicación de la entrevista en profundidad en mi lugar de trabajo: • •

•

• •

Plantear el objetivo, para la entrevista. Definir el tipo de entrevista en este caso no estructurada, porque responde a una investigación cualitativa y necesitamos información e impresiones de los entrevistados. Elaborar un plan de entrevistas, a qué Delegaciones se irá a realizar las entrevistas y seleccionar el grupo meta, (que pueden ser Miembros de Juntas Directivas, Voluntarios o Coordinadores). Diseñar la entrevista y validarla. Luego pasar el plan con el formato de la entrevista al Director de Desarrollo Organizativo.

• • •

Hacer el oficio y el aval de la Direccion General para la intervención en las Delegaciones. Pasar la entrevista, luego la recogida de la información y la sistematización. Presentar resultados obtenidos de las entrevistas.

2.4.- Reflexión de cada técnica e instrumento

2.4.1.- Aprendizajes y nuevos conocimientos adquiridos de los grupos focales: En el desarrollo de mi profesión había aplicado la técnica de los grupos focales, sin embargo, desconocía que es parte de la investigación cualitativa, luego la aplicaba sin tener una guía preparada, tampoco sabía cómo redactar el informe, aprendí también que el uso que tiene la técnica de grupos focales puede darse en el antes, durante y después de los proyectos o programas. Me gusto la estructura que se plantea para realizar la sistematización de la información recolectada, la aplicaré de ahora en adelante.

2.4.2.- Aprendizajes y nuevos conocimientos adquiridos de la entrevista a profundidad:

La elaboración de esta tarea me hizo reflexionar en relación a todo el proceso, en algunas ocasiones por inercia o por conocimiento empírico se realizan las actividades, sin embargo, es bueno resaltar que cualquiera que sea el enfoque de la investigación debemos establecer la metodología y la técnica a seguir, esto implica seguir los procedimientos para dar un cierre adecuado a la investigación, presentación de resultados y propuestas a seguir en la ejecución de proyectos. Un aspecto importante de esta herramienta es estar consiente que como entrevistador no se puede abrir un juicio, conocer que no es lo mismo pasar un cuestionario que una entrevista en profundidad fue otro de los alcances de este portafolio.

III.- Técnicas e instrumentos Análisis Foda, Escala de Likert y Observación sistemática. 3.1.- Análisis FODA: También llamado SOWT por sus siglas en inglés y DAFO por algunas agencias de cooperación, es una de las herramientas más utilizadas para tener una visión panorámica de la organización, ya que realiza el análisis desde los componentes internos de la misma, así como también los componentes externos que pueden afectar el buen rendimiento de la organización y sobre los cuales no tiene mayor incidencia, sin embargo también los factores externos pueden ser aprovechados por la organización. (Definición propia, de los conocimientos adquiridos). 3.2.- Escala de Likert: Para mí esta técnica es nueva, si la eh visto, me la han aplicado en algunas consultas, pero no la había escuchado antes, por lo que, incluyo la descripción de la Escala de Likert tomada de la unidad III del curso Investigación I de la Maestría en Innovación y Docencia Superior.

La escala de Likert, ha sido usada en la investigación cuantitativa sin embargo, también se utiliza en procesos cualitativos con muy buenos resultados. Su herramienta es un cuestionario de pregunta cerrada. Como lo cita Hernández S. (1992) Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la reacción de los participantes. Es decir, se presenta cada afirmación y se solicita al sujeto que externe su reacción eligiendo uno de los cinco puntos o categorías de la escala. A cada punto se le asigna un valor numérico. Así, el participante “obtiene una puntuación respecto de la afirmación y al final su puntuación total, sumando las puntuaciones obtenidas en relación con todas las afirmaciones”.

La escala de Likert es comúnmente usada en el área de psicología para medir patrones de conducta, “son indicadores de conducta, pero no la conducta en sí, la actitud es como una semilla que bajo ciertas condiciones suele germinar en comportamiento” Padua (2000). Ahora bien, ¿por qué se dice que la escala de Likert nos sirve para medir actitudes? Porque en ella se establece la clasificación de los ítems mediante un conjunto especifico de categorías o cuantificadores lingüísticos en su mayoría de frecuencia (siempre, a veces, nunca) o de cantidad (todo, algo, nada). Cañadas (1998).

3.3.- Observación Sistemática: para el uso de esta herramienta se requiere que el observador sea cauteloso y esté atento a los sucesos y pequeños detalles que surjan durante el evento, el observador tiene la responsabilidad de adentrarse en profundidad, mantener un papel activo y una reflexión permanente, así mismo desarrollar esa destreza de la interacción y proveer un clima de confianza entre los observados, podríamos agregar más cualidades del observador, pero es solo en la práctica y dependiendo de los escenarios a los cuales vayamos a intervenir que nos darán el norte para la actuación efectiva. La observación sistemática participativa y no participativa también es una herramienta para el uso del enfoque cualitativo de la investigación. 3.4.-

Elaboración de los instrumentos de investigación.

3.4.1.- Análisis FODA de Delegación Coatepeque:

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Junta Directiva organizada

Reconocimiento a nivel local.

El personal operativo sin equipo de protección completo.

Voluntarios activos y registrados en la base de datos de la Dirección de Voluntariado.

Las instituciones coordinan actividades con la Delegación.

Antecedentes de mala administración en el manejo del recurso financiero.

Flotilla de unidades para dar respuesta en atención prehospitalaria. Personal voluntario capacitado para dar primera respuesta en desastres, agua, vih, cambio climático, migración.

Financiamiento de cooperantes externos.

Unidades en mal estado.

Amenazas Intervenciones climáticas que sobrepasen la capacidad de respuesta de la Delegación. Pérdida de la credibilidad a nivel local por malos elementos que vulneren la integridad institucional.

Apoyo de la municipalidad de Coatepeque y del Ministerio de Salud.

3.4.2.- Escala de Likert:

3.4.3.- Observación Sistemática: La observación sistemática se puede realizar en conjunto con la aplicación del FODA en las Delegaciones, para ello el investigador deberá tener una ficha preparada de lo que desea observar y se convertirá en un observador participativo. 3.5.- Cuándo utilizar el instrumento, en el Enfoque Cuantitativo, Cualitativo o Mixto. Las 3 herramientas que aquí se presentan se pueden utilizar en el enfoque cualitativo y mixto, la única que es diferente y que también se usa en el enfoque cuantitativo es la escala de Likert, sin embargo, en la investigación cualitativa también tiene su aplicación ya que la misma escala mide conductas, actitudes o apreciación de los investigados. 3.6.- Métodos y Técnicas. 3.6.1.- Metodología para Análisis FODA: La metodología es participativa, también responde a la investigación cualitativa. 3.6.2.- Técnicas para Análisis FODA: la aplicación de grupos focales es una buena técnica para realizar el FODA en las Delegaciones. 3.6.3.- Cómo realizaré la aplicación de la guía de Análisis FODA en mi lugar de trabajo: • Planificar el evento en vinculación con el Programa Desarrollo Delegaciones. • Solicitar autorización a Direccion General. • Hacer la convocatoria para la participación de los voluntarios. • Preparar la guía de Análisis FODA. • Gestionar la logística, hospedaje, viáticos y transporte. • Realizar la actividad en un Delegación base que abarque un radio de acción a donde las demás puedan llegar, ejemplo tener como base Delegación Coatepeque, a ella se sumaran las Delegaciones de Retalhuleu, Mazatenango, Tecún Umán y EL Palmar. • Análisis y procesamiento de la información. • Redactar informe y presentar estrategias. 16

3.6.4. Metodología para Escala de Likert: La metodología es participativa, en este caso se hará la invitación a los voluntarios que deseen responder la escala. 3.6.5.- Técnicas para Escala de Likert: para esta actividad considero que no se requiere mayor técnica más que tener la autorización de la Direccion General y de los Presidentes de Delegaciones en donde se requiera de voluntarios para participar. De igual forma la entrevista será autoadministrada. 3.6.6.- Cómo realizaré la aplicación de la Escala de Likert en mi lugar de trabajo: • Redactar el número de afirmaciones y validarlas. • Definición del rasgo o actitud. • Preparar el instrumento, en sede central administrarlo a un grupo piloto. • Gestionar las autorizaciones respectivas. • Impresión de documentos • Oficio de visita a las Delegaciones para pasar la escala de Likert. • Logística de los eventos y aplicación de la herramienta. • Procesamiento de los datos, análisis y presentación de resultados. 3.6.7.- Metodología para Observación Sistemática: se planifica y se registra sistemáticamente, se define qué rol va a tener el observador, captura de la información y proceso de la información. 3.6.8. Técnicas para la Observación Sistemática: para la observación se pueden utilizar notas, datos visuales como videocámaras siempre y cuando con la autorización de los participantes, datos en audio y seguimiento de observados. 3.7.9.- Cómo realizaré la aplicación de la Observación Sistemática mi lugar de trabajo: • Determinar que se va a observar. • Plantear los objetivos de la observación. • Método para registrar la observación. • Gestionar las autorizaciones respectivas. • Presentar informe de lo observado. 3.7.-

Reflexión de cada técnica e instrumento

a) Aprendizajes y nuevos conocimientos adquiridos de los Análisis FODA: En el 2011 coordiné un diagnóstico organizacional y tuve la oportunidad de aplicar el FODA, sin embargo como fueron equipos multidisciplinarios quienes ejecutaron en las diferentes Delegaciones, cada uno lo aplico a su forma y algunos FODA´s no regresaron bien aplicados, además no se utilizó la información para crear las estrategias, así que, fue una lección aprendida, con este portafolio eh aprendido que el FODA no solamente nos proporciona la información situacional de la organización sino que también tiene la utilidad de diseñar las estrategias de acción para minimizar las debilidades, potencializar las fortalezas y aprovechar las oportunidades y prevenir las amenazas.

b) Aprendizajes y nuevos conocimientos adquiridos de la Escala de Likert: Para mí esta técnica es nueva, si la eh visto, me la han aplicado en algunas consultas, pero no la había escuchado antes, es algo novedoso que voy incorporando a mis conocimientos y habilidades en lo que concierne a herramientas de investigación. IV.- Técnica e instrumento, “Historia de vida” Bitácora y sistematización 4.1.- Descripción del instrumento Historia de Vida: Este instrumento es una versión de la entrevista a fondo, pero en la que se pone especial atención a hechos que marcaron las experiencias vividas por tres estudiantes de la Maestría en Innovación y Docencia Superior de aquí en adelante MIDS en el curso Tecnología Educativa, cursado en el primer trimestre. En la presente no solo se busca narrar los hechos sino también, percibir los pensamientos y sentimiento no expresados de las estudiantes en determinadas situaciones. Una historia de vida se fundamenta en documentos y se dirige con base en una serie de preguntas que buscan establecer semejanzas entre los entrevistados, todo esto, a partir de los objetivos planteados. En el desarrollo de esta investigación las tres integrantes del grupo, estudiantes del segundo trimestre de la MIDS, contaron sus experiencias durante el curso en mención, con base en los siguientes aspectos que detallan los pasos que debe contener la guía para la elaboración de una historia de vida. 4.1.1.-. Momento preliminar En esta sección se delimitan: el tema y la perspectiva desde la que se evaluará el curso Taller de investigación I. Cornejo et al. (2008) citado por Chárriez, M. (2012) sugiere el planteamiento y respuesta de las siguientes preguntas: 4.1.2. ¿Por qué la elección del tema? La elección del tema denominado como: “Hechos que marcaron las experiencias vividas por tres estudiantes de la MIDS en el curso Tecnología Educativa” se debe a que fue el primer curso que se recibió en la maestría, su contenido está relacionado con las herramientas digitales en la educación, lo cual son temas de suma importancia para preparar al docente en su formación como facilitador de una educación en procesos tecnológicos. Ante lo cual la mayoría de los estudiantes de la maestría se consideraban como analfabetas, sin embargo, esto se fue modificando a medida que existía un mayor acercamiento a la tecnología. Lo evaluado será:

4.1.3.- Contenidos ¿Qué contenidos motivaron su interés por el curso? ¿Por qué? ¿Los puede utilizar en su campo de trabajo? ¿De qué manera? 4.1.4.- Tiempo de entrega y revisión de tareas: ¿Considera que contó con el tiempo prudente para la entrega de las tareas? ¿Sus notas fueron colocadas a tiempo? ¿Recibió retroalimentación? 4.1.5.- Sesiones de Collaborate ¿Qué le parecieron las sesiones de Collaborate? ¿Considera eficiente e interactiva la participación del docente y los alumnos en las sesiones de Collaborate? 4.1.6.- Trabajo en grupo ¿Realizaron trabajos en grupo? ¿Qué experiencia obtuvo del trabajo en grupo? 4.1.7.- ¿Por qué investigarlo? Porque nos permitirá mejorarlo para las próximas cohortes puesto que es un curso vital en el desarrollo de las maestrías virtuales UPANA. 4.1.8.- ¿Para qué investigarlo? Se investiga para poder identificar sus fortalezas y sus debilidades y aportar recomendaciones desde el punto de vista del estudiante con el fin de optimizar sus contenidos y desarrollo. 4.1.9. ¿De dónde surge el interés por evaluar este curso? El interés por evaluar el curso Tecnología Educativa surge por la tarea del curso Taller de investigación I y luego porque fue un curso vital en el emprendimiento de esta maestría. 4.2. Objetivos:  Evaluar el desarrollo del curso de Tecnología Educativa en los siguientes aspectos: contenidos, tiempo de entrega y revisión de tareas, foros, sesiones de Collaborate y trabajo en grupo.  Identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del curso Tecnología Educativa.  Precisar si el tiempo otorgado para la entrega de tareas les es suficiente a los alumnos.  Definir las reacciones de las alumnas ante los comentarios del tutor tanto en foros como en Collaborate.  Identificar la importancia del trabajo en grupo.

4.3. Participantes: Cada una de las integrantes del grupo redactó su entrevista. Se realizó la aplicación del instrumento los días 20 y 21 de julio de 2016. 4.4. Recolección de los datos mediante la entrevista: Enseguida de ser redactadas las historias de vida, las otras integrantes del grupo leyeron y analizaron los documentos menos el propio con la finalidad de extraer conclusiones y recomendaciones. 4.5. Análisis de cada relato: Las estudiantes analizaron las historias de vida de sus compañeras desde la siguiente perspectiva: las fortalezas, las debilidades, oportunidades y amenazas, el desarrollo de contenidos, la suficiencia del tiempo de entrega de tareas, las reacciones de los estudiantes ante los comentarios del tutor, la importancia del trabajo en grupo. Seguidamente se elaboraron las conclusiones, recomendaciones y reflexión para plasmar la información obtenida en cada análisis. 4.6. Desarrollo del instrumento de investigación Historia de Vida 4.6.1. Historia de vida de Rosa Emilia Escobar Orellana: La historia de vida de Rosa Emilia Escobar Orellana dio inicio el 25 de enero de 2016 al inscribirse a la maestría en Innovación y Formación Universitaria, fue una semana difícil porque no sabía qué hacer y tampoco sabía quiénes eran sus compañeros por lo que llamó a sus compañeros docentes de UPANA para preguntarles si se habían inscrito, seguidamente entró al curso Tecnología Educativa y se sintió confiada porque imparte un curso del mismo nombre en sede pero al ver el contenido se sintió desmotivada y analfabeta pero a la vez pensó que era un reto que debía superar y que el contenido a desarrollar le ayudaría en los otros cursos que imparte. Ella considera que la tecnología debe ser enfocada a la educación para lograr mejores resultados en el aprendizaje. A Rosa Emilia los contenidos que más motivaron su interés por el curso fueron las herramientas digitales, puesto que son herramientas que nos facilitan la realización de varias tareas y nos ayudan a presentarlas de una forma mucho más estética pudiendo compartirse en cualquier red social lo cual crea interés en los estudiantes. Otro punto de interés fue el uso de Collaborate porque nunca lo había utilizado y como es la docente del área de informática de la sede sintió que era su oportunidad para poder aprender y luego enseñar a sus alumnos. Y de hecho está desarrollando estos contenidos con sus grupos de alumnos y considera que son muy útiles para cada uno de ellos sin importar su área laboral. Referente al tiempo de la entrega y revisión de tareas en este curso Rosa Emilia cree que el tiempo es muy corto y el material a trabajar es bastante por lo que tuvo que desvelar y limitarse en muchas actividades personales para cumplir con las tareas en el tiempo indicado, por lo que le gustaría que el curso fuese único en el primer trimestre para dedicarle más tiempo y realizar mejor los trabajos.

Opina que la retroalimentación brindada por el licenciado Víctor Maldonado fue muy importante tanto para el desarrollo de las tareas como para la autoestima y la motivación de los alumnos. Además, indicó que la forma de calificar del tutor le parece justa porque realmente valora el trabajo y el aprendizaje, también hace mención de que el tutor se preocupaba por calificar y colocar las notas de inmediato. Agregó que gracias a los comentarios lograron orientarse acerca de algunos trabajos porque a veces cada alumno tenía una percepción diferente de la tarea. Respecto al uso del foro comenta que la interacción en el foro es vital para el desarrollo del curso. Explica que ha sido uno de los foros más utilizados en la maestría y que el tutor siempre estuvo atento para responder, ya que como comentaba la mayoría de los alumnos son analfabetos en cuanto al curso y se le dificulta un poco a la hora de realizar tareas por lo que a través del foro hacían preguntas y él amablemente respondía y muchas veces con ejemplos o tutoriales. También es valiosa la participación de los compañeros cuando se toman el tiempo de leer nuestro aporte al foro y comentan lo cual enriquece nuestro aprendizaje. Referente a las sesiones de Collaborate las define como un gran aprendizaje y comenta que no se perdió ni una de las sesiones en las que el tiempo era corto y la clase fascinante, ya que además de que se resolvían dudas de manera inmediata había interacción con los demás compañeros. También se menciona la disposición del tutor de tener sesiones de hasta dos horas y media lo cual no se ha vuelto a tener. Lo negativo de las sesiones de Collaborate fue que por mala organización de la coordinación de maestrías hubo confusión con las fechas de inicio y traslape con el otro curso en una sesión, además las sesiones son a cada quince días lo que hace que se generan más dudas y el tiempo sea poco para resolverlas. Opina que sin duda este curso es la base de la maestría, porque además de enseñarnos a usar Blackboard y Collaborate nos introduce en el mundo de las herramientas digitales y nos enseña a perder el miedo a la autodisciplina y el autoaprendizaje. Con relación al trabajo en grupo comenta que si realizaron un trabajo en grupo y que le quedó satisfecha del aprendizaje ya que eran cuatro integrantes del grupo y solo conocía personalmente a 1 y que a pesar de estar distantes geográficamente pudieron realizar el trabajo de una manera eficiente a través de las herramientas digitales aprendidas en el curso. Para finalizar indica que gracias a ese primer trabajo en grupo ha hecho buena amistad con los integrantes del grupo con quienes a la fecha continúa trabajando en equipo.

4.6.2. Historia de vida de Virna Zobeida Cifuentes Castro: Esta historia inicia a partir de noviembre de 2015, cuando en una ocasión la Coordinadora de Sede Upana Coatepeque informa a los docentes que se tendrá la oportunidad de inscribirse a la Maestría Virtual, en ese momento se desconocía cuál sería la especialidad por lo que la licenciada Cifuentes inició a investigar las temáticas, aparece entonces una especialidad en Investigación y la otra en Innovación y Docencia Superior Universitaria. Fue entonces en el primer trimestre del 2016 en donde se indica que la oportunidad sería para la Maestría en Innovación y Docencia Superior. Otro proceso que fue relevante la asignación de cursos y pago en el banco de la matrícula, ella lo resalta porque es parte de las debilidades con las cuales se encontró, no aparecía la asignación, luego los cobros no aplicaban a la beca, se tuvo que llamar a Caja

para arreglar los inconvenientes, al final ya estaba inscrita, otra limitante según lo indica era el enfrentarse a lo desconocido, cuando aparece el curso “tecnología educativa” y se inicia a ver cuáles eran los contenidos temáticos y los indicadores de logro, los ánimos iniciaron a cambiar, sin embargo la tutoría del Maestro Víctor Maldonado y la comunicación que él tuvo con los discentes, logra que las expectativas, limitantes o inseguridades vayan cambiando paulatinamente. A Virna Zobeida le preocupaba con quienes se iría a encontrar en el grupo, sabía que habían docentes de Sede Coatepeque, pero no los conocía a todos, este factor de alguna manera genera incertidumbre, pero cuando se realizó la primera sesión en Collaborate se dio cuenta que en su mayoría eran los docentes de la Sede Coatepeque los que estaban inscritos y participando, esto motivó más el interés por seguir adelante en la Maestría. Con relación al tiempo de entrega y revisión de tareas del curso Tecnología Educativa, ella indica que cuando inició a ver contenidos y los trabajos de la semana, así como a aplicar las herramientas electrónicas, se sentía como analfabeta digital, todo el cúmulo de información era nueva, manifiesta que se aprendió mucho pero que a la vez sentía temor y frustración de no poder usar las herramientas y de atrasarse en la entrega, pero eso a su vez, hacía que la comunicación entre las demás compañeras se fuera dando, por lo que, considera que el tiempo es breve para entregar trabajos acorde al nivel, sin embargo se han realizado los mejores esfuerzos para su cumplimiento. Algo con lo que se caracterizó el Maestro Maldonado fue en tener las notas en tiempo, además las dudas tanto en el consultorio como vía correo electrónico fueron siempre resueltas a la brevedad posible. Las sesiones en Collaborate fueron muy amenas, tanto así que se extendían y que entre compañeros se competía por responder, fue algo que hizo que el grupo se empezara a fusionar y a compartir entre ellos, Virna Zobeida estima que las sesiones específicas del curso de Tecnología Educativa fue uno de los más interactivos y de aprendizaje constante. En el momento que llega el trabajo colaborativo, (sonríe) y se comienza a ver con quienes se van a organizar, esta parte es una de las más importantes indica, a pesar de que es a su vez lo más complicado ya que se requiere de liderazgo, compromiso, disciplina y responsabilidad, elegir a los integrantes del grupo se hizo por afinidad y por las personas que físicamente se conocían y dentro del grupo hasta el día de hoy desconozco cómo fue que se agregó otra compañera de las que hoy es una de las mejores del grupo, por eso externa sentirse feliz. 4.6.3. Historia de vida de Mónica García Gaitán: La historia relacionada con el primer encuentro de la maestría MIFU, inicia el primer trimestre del año 2016, cuando surge la inquietud de iniciar un posgrado en el campo de la educación, ya que el puesto desempeñado durante el 2014 y 2015 era relacionado con la educación superior. El primer recuerdo vinculado con el inicio de la maestría fue el momento de las asignaciones en la plataforma, lo cual llamó la atención el nombre del curso Tecnología Educativa, ya que gran parte del contenido del curso en mención tenía relación con un diplomado que brindó la Facultad de Ciencias Psicológicas, el cual se tuvo la oportunidad de recibir, beneficiando la adaptación y ambientación de la plataforma. Los contenidos trabajados en el curso, realmente fueron relevantes ya que permitieron un acercamiento con las herramientas tecnológicas y sobre todo el uso oportuno de las plataformas Blackboard y Collaborate. Lo cual personalmente generó motivación hacía el curso y la disposición de aprender aún más.

El tema que más despertó el interés fue la construcción de la plataforma Blackboard, el cual consistía en poner en marcha el contenido de un curso o tema en particular, el tutor brindó las pautas necesarias para utilizar las diversas herramientas tecnológicas para colgar información, videos, esquemas, revistas, organizadores gráficos y otros más, para darle secuencia didáctica a los temas propuestos. Sin duda lo aprendido es lo que he utilizado a la fecha en los cursos que tengo asignados como docente superior, actualmente empleó la herramienta para compartir información y solicitar tareas de aprendizaje de mis estudiantes. Con relación al tiempo de entrega y revisión de tareas, considero que se brindó el tiempo oportuno para trabajar las distintas actividades, siendo estos siete días para administrar el tiempo a conveniencia en la ejecución. Así mismo las revisiones, retroalimentaciones y comentarios fueron permanentes durante todo el trimestre, el tutor Víctor Maldonado brindó un acompañamiento permanente durante el proceso, así mismo las notas fueron colocadas en un tiempo prudencial y sin olvidar la manera inmediata que respondía las dudas que surgían durante la semana. Las sesiones de Collaborate fueron muy interesantes, contaban con una estructura la cual facilitaba la comprensión de los temas, el tutor siempre daba inicio a la hora establecida, proporcionaba la agenda que se abordaría durante la sesión, seguido de una presentación oportuna sobre el tema según lo propuesto en el programa del curso. Se observó que los temas abordados eran presentados de forma tecnológica, haciendo uso de las TIC´S y facilitando así el proceso de enseñanza- aprendizaje. Conviene resaltar que durante las sesiones virtuales el tutor promovía la participación de los estudiantes y fortalecía los comentarios a través de brindar retroalimentación e incluso profundizar sobre temas de interés, generando que los estudiantes dialogaran con libertad e incluso compartieran dudas al respecto. Por último, en el curso de Tecnología Educativa, se trabajó con grupos cooperativos, los cuales permitieron un acercamiento con compañeros de la maestría y muchos de ellos colegas en el campo profesional, aunque al inicio hubo resistencia en trabajar en grupo y sobre todo resistencia a trabajar de forma digital de forma asincrónica con algunos de ellos; sin embargo al compartir con los compañeros mediante redes sociales y el correo, modificó la forma de pensar y sobre todo la resistencia y apatía inicial. Sin duda, las experiencias adquiridas fueron gratificantes y sobre todo romper con paradigmas y temores generados por eventos del pasado en donde el trabajo en grupo no representaba tanto aprendizaje por parte de mi persona. El darse nuevas oportunidades y sobre todo tener la actitud para disponerse a nuevos retos es lo que hace la diferencia.

4.6.4.- Cuándo utilizar el instrumento, en el Enfoque Cuantitativo, Cualitativo o Mixto: Este instrumento sirve para recolectar datos en una investigación cualitativa o mixta. La investigación cualitativa busca dar respuesta a situaciones reales por lo que da importancia a los sujetos, los factores y los contextos donde se producen los datos. El método biográfico que se concreta en las historias de vida ayuda a tener una descripción detallada del comportamiento humano y nos permite conocer la conducta humana. En la presente investigación utilizamos la historia de vida para obtener información por parte de las estudiantes, basada en su experiencia dentro del curso de Tecnología Educativa. A través de las historias de vida de cada una de las participantes conocimos las experiencias

relacionadas con la metodología y la participación de docentes y alumnos en el referido curso. El conocimiento que adquirimos se se desarrolló en base a experiencias, recuerdos, críticas constructivas e impresiones de las estudiantes. 4.6.5. Métodos y técnicas para su uso La historia de vida como método de investigación puede emplearse para entender el comportamiento de las personas. Podría usarse para obtener las reacciones de los alumnos ante un nuevo curso. Para conocer las reacciones de las estudiantes ante diversas situaciones. Este instrumento fue validado por las tres integrantes del grupo. La confiabilidad se evidencia porque las tres coincidimos en las mismas respuestas. Respecto a la objetividad, cada integrante de este grupo, leyó, revisó y comentó acerca del escrito del otro.

4.6.6. Reflexión sobre el instrumento: Este instrumento me pareció productivo e interesante porque se aprende de alguien, se conoce como es y porqué el comportamiento del sujeto de estudio. Me llevó mucho tiempo hacerlo porque tiene varios inconvenientes como escuchar y tomar nota, transcribir y transformar los datos obtenidos en información. Cabe resaltar que en el desarrollo de este instrumento hay muchas variables 4.7.-Bitácora o Diario de Campo. 4.7.1.- Descripción de Bitácora o Diario de Campo. El diario de campo o bitácora es un instrumento utilizado por los investigadores para registrar aquellos hechos que son susceptibles de ser interpretados. En este sentido, el diario de campo es una herramienta que permite sistematizar las experiencias para luego analizar los resultados. La bitácora o diario de campo, nos sirve para proyectar las reacciones de la persona que investiga durante el ejercicio de su actividad, permite identificar el nivel y desarrollo del sentido crítico a cada alumno y le posibilita en áreas de la formación, crear mecanismos o incluir estrategias que favorezcan el análisis profundo de las situaciones y la toma de posturas, incluso públicas, coherentes con el profesionalismo. 4.7.2. Características El diario de campo o bitácora, tiene cuatro características importantes: a) Este desarrolla la capacidad de observación generando así un pensamiento reflexivo. b) En la enseñanza da inicio de un proceso de investigación-reflexión. c) Es funcional ya que nos sirve como medio evaluativo de un contexto. d) Facilita la toma de decisiones.

4.7.3.- Para qué sirve El diario de campo o bitácora sirve para proyectar las reacciones de la persona que investiga durante el ejercicio de su actividad, permite identificar el nivel y desarrollo del sentido crítico a cada alumno y le posibilita en áreas de la formación, crear mecanismos o incluir estrategias que favorezcan el análisis profundo de las situaciones y la toma de posturas, incluso públicas, coherentes con el profesionalismo y la ética. 4.7.8.- Estructura Su estructura estará en función del número de observaciones necesarias, así como del tipo de hechos o actos a observar, establecidos a priori, y de las condiciones en que se tomarán los datos 4.7.9.- Cómo se elabora: Un diario de campo es un cuaderno utilizado por etnógrafos e investigadores para investigar la sociedad de acuerdo al contexto en el que se encuentra. Pasos: - Realice una observación general. - Escriba el día y la hora del momento de la observación. - Escriba todo lo que observa (acciones, olores, sonidos, clima, etc). - Describa las impresiones que estos elementos le causa. - Describa las conclusiones a las que puede llegar a partir de estas impresiones. - Diferencie entre los elementos específicos de estudio y los elementos generales. - Describir las conclusiones a las que se pueden llegar a partir de las conclusiones Ejemplo de un Diario de campo o bitácora de diseño instrumental, que sirve para controlar la ejecución de actividades por parte del docente y le permite revisar reflexivamente su quehacer. (en ocasiones son formatos con dos o tres renglones para enunciar la actividad).

4.7.10.- Cuándo utilizar el instrumento, en el Enfoque Cuantitativo, Cualitativo o Mixto. El instrumento de bitácora o diario de campo, se utiliza para la investigación con enfoque cualitativo y mixto, incluso se puede utilizar también para registrar ciertas actividades que no necesariamente respondan a una investigación específica, pero sí para un sondeo o mapeo. Una de las técnicas más apropiada es la observación sistemática, ya que a través de ella se recogen las impresiones de primera mano y contribuye a ampliar el diario de campo y el informe.

4.7.11.- Reflexión de la técnica e instrumento La bitácora o diario de campo también consolida la información en el momento, razón por la cual tiene importancia, ya que como seres humanos olvidamos cosas relevantes dentro de la investigación sino se escriben en el momento, la bitácora o diario de campo también se puede constituir como medio de verificación en una investigación. 4.8.- Sistematización de experiencias La sistematización de experiencias es una técnica de investigación que busca decir las causas de una experiencia. Así también parte del desarrollo de la técnica debe contener la narración, contar la historia de lo que pasó y porqué pasó lo que pasó. Esta técnica permite recuperar las prácticas sociales, principalmente aquellas de las que no existe teoría y de las cuales no existe evidencia. Se trabaja principalmente en los éxitos y fracasos de una experiencia para luego incorporar los cambios necesarios para un futuro y toma de decisiones de éxito. Se pueden utilizar herramientas de apoyo como la bitácora, diario de campo o biografías. 4.8.1 Descripción del instrumento de investigación: La sistematización de experiencias es un sistema explicativo de las prácticas y el aprendizaje derivado del mismo; se puede trabajar con marcos conceptuales de referencia para luego hacer uso de las prácticas y quehaceres que se proyectan sobre la realidad social. Busca conocer las opiniones y percepciones de los sujetos que están interviniendo en un proceso de transformación social. Por lo que es un proceso que recupera y acumula el aprendizaje que deja la experiencia, reflexionando de manera crítica con un propósito para la mejora de proceso de aprendizaje.

Guía de sistematización de experiencias: Licda. Mónica García Gaitán

Guatemala 21 de julio de 2016

Proyecto: ● Hechos que marcaron las experiencias vividas por tres estudiantes de la MIDS en el curso Tecnología Educativa. 1. ¿Qué se hizo? ● Busca investigar las experiencias vividas por tres estudiantes de la MIDS en el curso Tecnología Educativa 2. ¿Dónde se realizó la actividad? ● Se realizó en las instalaciones de la Universidad Panamericana Campus central Oficina B202

3. ¿Quiénes participaron? ● Tres estudiantes de la MIDS quienes llevaron el curso Tecnología educativa. Licda. Mónica García, Licda. Rosa Emilia Escobar y Licda. Zobeida Cifuentes 4. Duración de la actividad: ● Dos horas 5. Descripción de la actividad: ● Se llevó a cabo la realización de una sistematización de experiencias donde se buscó investigar las experiencias vividas por tres estudiantes de la MIDS en el curso Tecnología Educativa 6. Objetivos Pre-definidos: ● Investigar “Hechos que marcaron las experiencias vividas por tres estudiantes de la MIDS en el curso Tecnología Educativa” ● Encontrar las causas de la experiencia vivida, percibir pensamientos y sentimientos. 7. Resultados alcanzados y observaciones: ● Se puede concluir que la experiencia vivida de las tres estudiantes durante el curso de Tecnología educativa del tercer trimestre de la MIFU fue buena y de mucho aprendizaje. ●

Se pudo observar la evolución en el uso de herramientas en la plataforma Blackboard y herramientas en línea que permiten la enseñanza superior.

●

El catedrático juega un papel importante dentro del curso ya que la forma casi inmediata de responder consultas o dudas ayuda al estudiante a sentirse respaldado.

8. Documentos de referencia: ● Portafolio del curso Tecnología Educativa, documentos en línea: ● https://sites.google.com/a/famhernandez.com/monica-garcia-gaitan-portafolioupana/home/modulo-1-tecnologia-educativa

4.8.2.- Objetivo, a quién va dirigido: Esta sistematización de experiencias busca investigar “Hechos que marcaron las experiencias vividas por tres estudiantes de la MIDS en el curso Tecnología Educativa” cursado en el primer trimestre. También se busca encontrar las causas de la experiencia vivida; percibir los pensamientos y sentimientos.

4.8.9.- Instrucciones y preguntas Punto de Partida ●

La experiencia se llevó a cabo durante el primer trimestre del año 2015 por la alumna Mónica García, Rosa Emilia Escobar y Zobeida Cifuentes estudiantes de la MIDS en el curso Tecnología Educativa en el año 2016.

●

El historial que tenemos almacenado en archivos digitales son las tareas y portafolio que realizó durante el curso de Tecnología Educativa.

●

Se utilizará como referencia de archivos el portafolio creado durante el curso de Tecnología educativa que se encuentra en el siguiente enlace: ○

https://sites.google.com/a/famhernandez.com/monica-garcia-gaitanportafolio-upana/home/modulo-1-tecnologia-educativa

Preguntas iniciales ●

¿Para qué queremos sistematizar? ○

Busca investigar “Hechos que marcaron las experiencias vividas por tres estudiantes de la MIFU en el curso Tecnología Educativa”

●

¿Qué experiencia queremos sistematizar? ○

Busca sistematizar las experiencias vividas por tres estudiantes de la MIFU en el curso Tecnología Educativa.

●

¿Qué experiencias centrales de esa experiencia queremos sistematizar? ○

Se busca sistematizar ¿cómo se sintió la alumna durante el curso de Tecnología Educativa y qué acontecimientos marcaron su experiencia?

Recuperación del proceso vivido ●

Al iniciar el curso Tecnología Educativa durante el primer trimestre de la MIFU las estudiantes, se sintieron un poco inseguras y con dudas sobre cómo utilizar las herramientas en la plataforma Blackboard indicadas por el catedrático para la elaboración de tareas.

●

Conforme se siguió utilizando herramientas en línea las estudiantes iniciaron a tomar confianza, tanto en la plataforma Blackboard como en las herramientas y servicios en línea que el catedrático promovía para hacer ejercicios y tareas.

●

Una de las experiencias que más resaltó, fue recibir la sesión en tiempo real de Collaborate, la forma práctica y útil de esta herramienta.

●

Según las estudiantes el catedrático hizo uso de todas las herramientas disponibles en la plataforma como por ejemplo el consultorio, los foros, Collaborate, glosario y grupos.

●

A mediados del trimestre las estudiantes se mostraron más seguras de utilizar las herramientas que el catedrático exigía, creando varios usuarios en distintos servicios en línea gratuitos para cumplir con las tareas solicitadas.

●

La creación del portafolio fue fundamental ya que les permitió almacenar de forma ordenada todos los trabajos y tareas durante el curso; donde se puede evaluar que de manera progresiva como las estudiantes fue evolucionando.

●

Al finalizar el curso las estudiantes se sintieron muy cómodas y más seguras sobre las herramientas que aprendieron a utilizar en el curso.

Análisis del proceso: ●

Todo esto sucedió a causa que las estudiantes Mónica García, Rosa Emilia Escobar y Zobeida Cifuentes dieron inicio al curso Tecnología educativa durante el primer trimestre del año 2016 de la MIDS.

●

Durante la sistematización se puede ver claramente la poca experiencia con la que las alumnas iniciaron al utilizar las herramientas de Blackboard y herramientas en línea que el catedrático solicita.

●

Cabe resaltar que al finalizar el curso las estudiantes demuestran sus habilidades adquiridas durante el trimestre ya que se nota una clara evolución en sus ejercicios y tareas en el curso.

●

La reflexión permite ver lo fundamental y útil que es el curso de Tecnología educativa en la maestría, tomando en cuenta que el catedrático juega un papel importante durante el impartimiento ya que apoya a los estudiantes de manera muy paciente en dudas y consultas; utilizando la mayoría de las herramientas que tiene la plataforma Blackboard.

Los puntos de llegada: ●

Se puede concluir que la experiencia vivida de las estudiantes durante el curso de Tecnología educativa del tercer trimestre de la MIDS fue buena y de mucho aprendizaje ya que se pudo ver la evolución en el uso de herramientas en la plataforma Blackboard y herramientas en línea que permiten la enseñanza superior.

●

El catedrático juega un papel importante dentro del curso ya que la forma casi inmediata de responder consultas o dudas, permite que el estudiante trabaje de forma rápida y concentrada durante el aprendizaje. Así también el estudiante se siente respaldado por el tutor.

4.8.10. Agradecimiento: Se agradece la participación de Mónica García, Rosa Emilia Escobar y Zobeida

Cifuentes durante la realización de esta sistematización de experiencias ya que permite poner en práctica este útil instrumento para el uso posterior en el área laboral.

V.- Estudio de Caso o Caso de Investigación 5.1.- Estudio de Caso: “Exploración de la percepción de un mecanismo de cooperación entre estudiantes caracterizados desde la noción de nativo digital”. 5.2.- Preguntas Generadoras de Análisis del caso: 5.2.1. ¿Cuál es el alcance del estudio? ●

Indagar acerca de la superación de situaciones de conflicto a través de un mecanismo de cooperación basado en confianza y en los resultados de la investigación se comprueba la hipótesis como algo positivo, misma que afirma que un mecanismo de cooperación basado en confianza puede contribuir en la solución de dilemas sociales y en consecuencia promover condiciones de inteligencia colectiva que propendan por el bienestar general de un grupo.

5.2.2. ¿Cuál es la problemática planteada? ●

Situaciones de incompatibilidad, conflictos entre la racionalidad individual y el bienestar colectivo.

5.2.3. ¿Cuál es el universo y la muestra de la investigación? ●

El documento que se está analizando indica que la metodología a utilizar fue descriptiva con enfoque mixto, realizando un muestreo intencional a 195 estudiantes con edad promedio de 19 años, todos de primer ingreso de diversas carreras de la Facultad de Educación de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, asi mismo el universo lo constituyen el número de estudiantes que se mencionan.

5.2.4. ¿Cuáles son los objetivos de esa investigación? Objetivo General: ● Explorar la capacidad de un mecanismo de cooperación basado en confianza para dar cuenta de la acción colectiva en nativos digitales para resolver dilemas sociales o conflictos de racionalidad individual en el aula.

Objetivos Específicos: ❖ Analizar si los mecanismos de cooperación conocidos explican cómo cooperan los nativos digitales y si el grado de adopción de un mecanismo particular explica su inteligencia colectiva. ❖ Evaluar la capacidad del sistema de ofrecer ambientes educativos acordes a las necesidades cognitivas de los nativos digitales. 5.2.5. ¿Cuál es la justificación de la investigación? ●

Esta investigación se realizó debido a que se sitúa al estudiante nativo digital como un experto lector visual que opta por procesos aleatorios y no secuenciales y se le reconocen habilidades para construir y aprender en red a través de la interacción con usuarios y contenidos, pero se desconoce el mecanismo de cooperación que utilizan al momento de la acción colectiva para superar dilemas sociales.

5.2.6. ¿Cuál es el contexto o ambiente de la investigación? ●

El contexto de esta investigación hace referencia a la sabiduría digital en donde la capacidad cognitiva de los nativos digitales puede mejorar a través del uso racional e inteligente de las tecnologías de información y comunicación.

5.2.7. ¿Qué tipo de preguntas se realizaron? ●

En el presente caso se realizó una entrevista grupal, con enfoque mixto, el tipo de Preguntas, por la técnica que se utilizó, son preguntas abiertas.

5.2.8. ¿Qué tipos de instrumentos se realizaron en la investigación? ●

Se diseñó y aplicó una encuesta junto con una observación directa al grupo durante 2 semestres.

5.2.9. ¿Cómo el investigador realizó el trabajo de campo? ●

La encuesta se realizó online, en horario de clases, bajo la supervisión del docente, la herramienta que se utilizó “Encuesta Fácil” la cual está en línea en la siguiente: Dirección http://www.encuestafacil.com

5.2.10. ¿Cómo se aplicó el análisis cualitativo? ●

Se procedió al diseño y aplicación de una observación directa a los grupos, este instrumento sirvió como insumo para evaluar la hipótesis y lograr el objetivo del estudio. Se llevó a cabo un proceso de observación directa a los grupos durante 2 semestres académicos consecutivos.

Se seleccionó la población y se realizó un muestreo intencional, logrando observar a 195 estudiantes con edad promedio de 19 años, quienes cursaron semestres iniciales de diversas carreras de la facultad de educación de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. 5.2.11. ¿Cómo se aplicó el análisis cuantitativo? ●

Se procedió al diseño y aplicación de una encuesta presencial y en línea; lo que permitió que se analizaran datos recogidos siguiendo técnicas de análisis de datos cuantitativos. Se utilizó la herramienta de excel versión 2010 para recopilar y graficar los datos, así también encuestafacil2, la cual es una herramienta en línea que facilita la recolección, análisis e interpretación de datos.

●

Se seleccionó la población y se realizó un muestreo intencional, logrando encuestar a 195 estudiantes con edad promedio de 19 años, quienes cursaron semestres iniciales de diversas carreras de la facultad de educación de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.

5.2.12 ¿Cómo se realizó el reporte de los datos? ¿Conjuntamente o por separado? ●

La aplicación de esta encuesta se realizó conjuntamente; presencial y en línea, en horario de clase y bajo la supervisión del docente; además se llevó a cabo un proceso de observación directa a los grupos durante 2 semestres académicos consecutivos, finalmente se procedió a analizar los datos recogidos siguiendo las técnicas de análisis de datos cuantitativa y cualitativa. Para el tratamiento de la información se utilizaron las herramientas excel versión 2010 y encuestafácil la cual es una herramienta en línea que facilita la recolección, análisis e interpretación de los datos.

5.2.13. ¿Cuál es el principal resultado del estudio? ●

Uno de los resultados del estudio es la confirmación de que el trabajo cooperativo a través de los nativos digitales, es posible siempre y cuando los individuos tengan la certeza de que su cooperación será respondida con cooperación para entonces cooperar más, para nosotros como grupo este resultado es una lección aprendida, pues a partir de la confirmación del grupo y de las guías anteriores, hemos aprendido a cooperar con la certeza de ser respondidos, en la era digital y en este caso específico como migrantes digitales validar el presente estudio según lo cita Levy que “nunca pensamos solos sino que lo hacemos en el transcurso de un diálogo con uno o más interlocutores reales o imaginarios”, se cumple en el momento que iniciamos a compartir el vínculo por el Drive y nos ponemos a pensar el cómo? ¿Y el qué? ¿Y el cuándo?

●

Se puede concluir que un mecanismo de cooperación basado en confianza puede incrementar y desarrollar la producción de inteligencia colectiva en la medida que se

apliquen mejores reglas estratégicas. Así también normas que promuevan la cooperación para superar dilemas sociales en el aula. Por lo que según los resultados es de suma importancia el trabajo en equipo y cooperación basado en confianza. ●

El principal resultado del estudio fue confirmar que una situación de conflicto en un ambiente de aprendizaje puede ser superada por la acción colectiva y que se reconoce la capacidad del grupo para orientarse a la búsqueda del bien común ante la individualidad. Algunos de los resultados principales, al que conduce la investigación, es la solidaridad, colaboración y ayuda mutua, basada en la confianza que aumenta la inteligencia colectiva, con el propósito de superar dilemas y conflictos sociales, buscando el bienestar colectivo.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS  http://instrumentos-investigacion.wikispaces.com/4.+Diario+de+Campo  

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