20/20 Profesional México. Edición Octubre-Noviembre 2009 by Creative Latin Media LLC

ÂŠ 2009 Michael Kors. Style: Delancey/Cortina.

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1994 Un nuevo Horizonte en América Latina

ienvenidos al primer ejemplar de 20/20 América Latina. Esperamos que de ahora en adelante nuestra nueva publicación se convierta en su compañera inseparable en la búsqueda de nuevos productos e ideas para mejorar su negocio. Durante nuestros varios viajes a Latinoamérica a lo largo de los últimos meses, hemos tenido la suerte de experimentar personalmente la dinámica comercial que existe en la actualidad en toda la región. Todos sabemos que Latinoamerica es uno de los mercados mundiales más prometedores en vías de desarrollo. Se ha escrito mucho sobre las recientes reformas en el mercado, la eliminación de aranceles y la privatización han creado conjuntamente un ambiente comercial extremadamente atractivo. En mi opinión, el resultado más estimulante de estos cambios es ver como el consumidor medio ha ido adquiriendo progresivamente un mayor entendimiento y una actitud más exigente en cuanto a la adquisición de productos y servicios. La existencia de consumidores más informados es esencial para el crecimiento de cualquier industria. Todo esto significa que los comerciantes al detal deben utilizar estrategias comerciales más creativas e ingeniosas para atraer a este tipo de consumidor más sofisticado. Visitamos tiendas de óptica en diversas ciudades latinoamericanas y pudimos observar que los comerciantes están respondiendo a este desafío. En todas las tiendas que visitamos encontrábamos presente la combinación de ingredientes necesarios para obtener éxito en la industria de la óptica: la calidad, el servicio e incluso la presentación de los productos. El objetivo de todos los que trabajamos en 20/20 es ayudarle a triunfar más fácilmente. Quisiera agradecerles a todos los que nos han brindado su apoyo y han hecho posible esta publicación. Por ultimo, me gustaría animarles a tomar parte activa en la publicación de esta revista enviándonos sus ideas y preguntas. Es nuestro propósito que 20/20 refleje las necesidades de la industria y para conseguirlo necesitamos su ayuda. Juan Carlos Plotnicoff / Director-Editor 20/20 América Latina

Editorial (México) Claudia Castillo Editorial (Colombia) Liliana Barón, Isabel Pradilla Editorial (Brasil) Lilian Lang Diseño Gráfico Javier Jiménez, Camilo Ballesteros Fotografía Adrian Plotnicoff Gerente de Producción, Distribución y Logística Eliana Barbosa Jefe de Compras y Proyectos Especiales Catalina Lozano Jefe de Producción Alejandro Bernal Jefe de Medios Electrónicos: Giovanny A. García CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. 2901 Clint Moore, P.M.B 117 Boca Raton, FL 33496 Cel.: (954) 778 2095 • Fax: (561) 865 1934 E-mail: shenry@clatinmedia.com Atención al cliente Tel.: (571) 6290144 • Fax: (571) 6290144 ext. 118 E-mail: info@clatinmedia.com

Directores de CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. Juan Carlos Plotnicoff, Director Ejecutivo Laura Malkin-Stuart, Directora de Finanzas Sergio Plotnicoff, Director de Operaciones Isset Rodríguez, Directora México 20/20 América Latina (ISSN 1088-9507) es una revista publicada por Creative Latin Media, LLC bajo licencia de Jobson Publishing LLC. Su distribución es gratuita a todos los profesionales de la Salud Visual que cumplan con los requisitos requeridos para recibir la revista en América Latina. Tarifas de suscripción anual: USA US$120; Canadá US$120; Europa por correo aéreo US$180; por correo aéreo a todos los demás países US$180. Preprensa Creative Latin Media LLC. Impresión Printer Colombiana S.A. - Colombia. Otros productos de Creative Latin Media LLC son: Review Of Ophthalmology en Español, Review Of Ophthalmology México y Médico Oftalmólogo. Ceative Latin Media no se responsabiliza por los contenidos publicados en los anuncios, comentarios o artículos suministrados por los anunciantes en las revistas.

México Claudia Castillo San Francisco # 656 desp. 602, Col. Del Valle 03100 México D.F. Tel.: (55) 5687 4705 / (55) 4196 0185 / (55) 4196 0186 Telefax: 5687 4725 Celular: 044 55 40850238 ccastillo@clatinmedia.com

Oficinas y Ventas Colombia Patricia Lesmes Cra 12 # 114-24 of. 4 piso 1 Bogotá, Colombia Tel: (571) 6290144 Fax: (571) 6290144 ext. 118 plesmes@clatinmedia.com

Brasil Debora O. Alves Rua Conego Eugenio Leite, 920 Sao Paulo, Brasil 05414-001 Tel.: (55 11) 3061-9025 ext. 109 Fax: (55 11) 3898 1503 deboraoalves@uol.com.br

Europa y Asia Cecilia Zanasi Tel.: (39) 045 8036334 Fax: (39) 045 590740 info@studiozanasi.it cecilia@studiozanasi.it

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índice

CRONOLOGÍA

08 10 16 18 20

•Introducción

•Domsa Una empresa en continua evolución

•Óptica González El mundo de los rinocerontes I.A.P

•Coopervision La última tecnología en lentes de contacto

•Vision & Estilo Moda al más alto nivel

•Armazones •Lentes Oftálmicos •Lentes de contacto •Tecnología y equipamiento

DESDE LA PORTADA

NUESTRA EMPRESA

•20/20 y el sector óptico: creando historia desde 1994

PUBLI REPORTAJE

LENTES Y TECNOLOGÍA

108

•El Tratamiento Antirreflejo Un tratamiento que proporciona beneficios ópticos y cosméticos al usuario. (Parte II)

112

•Transitions En el Mes Mundial de la Salud visual Dos tercios de las personas ciegas en el mundo son mujeres

EVENTOS

116

•Optica Bussines Forum *Primer Foro Regional de Negocios Para el Sector *México, el segundo escalón del éxito, superó las expectativas

122

•Reveladas primeras cifras del Vision Expo West 2009

124 128

•La cita óptica en París, Silmo 2009

NOTICIAS

•Sofi de Chihuahua, recibe reconocimiento

MARKETING Y NEGOCIOS

•“Bausch & Lomb , en contacto” la nueva alternativa en capacitación

•Internet El negocio óptico es digital

•X Seminario Internacional de Ciencias de la Visión

•Capacitación ¡Viva la evolución!

•Training Program de Carl Zeiss Vision, concluye un nuevo ciclo

•Marketing El marketing relacional en la óptica

130 132

•Colegio Nacional de Optometristas, trabajando por la optometría de México

•Punto de venta La segmentación en el punto de venta

136

•Lucy´s Optical ahora con Visa y MasterCard •Fragatta, nueva colección

COLECCIONES

32 34 36 37

•Vulk Eyewear

38 40 42

•Covis, lo nuevo de Look

•Egipt, sinónimo de distinción •Junk City •Emilio Pucci, definitivamente cautivador

•Venetian & Moendi, el lujo en todo su esplendor •Con estilo… Carlo Marioni

PUBLI REPORTAJE

•Sáfilo

6 octubre - noviembre 2009

•Activación

PUBLI REPORTAJE

•Huvitz

CASOS DE ÉXITO

•Reconocimiento a su impecable trayectoria OPT. JOSÉ DE JESÚS VELÁSQUEZ OSUNA

•Visage Ópticas

DOSSIER TÉCNICO

•Armazones *El ajuste perfecto en tres pasos

•Lentes oftálmicos * Un mundo de materiales

102

•Lentes de contacto *Portafolio de productos

140 141

•Ópticas Franklin Celebró en grande su 50 aniversario •Lucy´s Optical en el COMOF •Congreso Universitario de Optometría UNAMisma visión para todos •V Congreso de Actualización en Optometría •Otoño de lujo con Luxottica •COMOF realizó con éxito el XIV Congreso Mexicano de Optometría Funcional

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2009

an pasado 15 años desde el primer número de 20/20 América Latina y tanto el mundo como la industria óptica han cambiado de manera sustancial. Los consumidores actualmente tienen el control y exigen más. El punto de venta ha cambiado y requiere de una mayor inversión para crear un ambiente con el cual el consumidor se pueda identificar. Las ópticas en shoppings y grandes almacenes han tomado protagonismo respecto a las ópticas de la calle. La calidad de los productos, antes era un diferenciador, hoy es parte de los productos mismos. Y éstos a su vez parte de una presentación, donde lo que se vende es un concepto y la marca ofrece una experiencia al comprador. Los mercados son abiertos, la gente viaja con más facilidad y no existen fronteras gracias a Internet, en donde se puede buscar casi cualquier cosa y, además, generar negocios o vender por catálogo; mientras tanto, los canales tradicionales de venta siguen cambiando. La industria óptica está en proceso de integración: los grandes grupos se consolidan y las cadenas son cada vez más importantes dentro del mercado en el mundo y en Latinoamérica. Estas compañías piensan en estrategias verticales que van desde la fabricación hasta la venta final al consumidor. La tecnología y la moda impulsan los lanzamientos de productos nuevos continuamente y esto también hizo más complejo el manejo de este negocio. Sin embargo, el fundamento que impulsó mi carta editorial hace 15 años aún está vigente. Hay que entender cada vez más las necesidades del consumidor y venderles un estilo de vida, una experiencia con la cual se identifiquen. Con la complejidad del negocio actual la capacitación es más importante, no sólo de productos sino de temas administrativos, ventas y marketing entre otros. La actualización de todos los que trabajan en la industria es cada día más necesaria y en 20/20 esperamos ser parte de este desarrollo. Gracias a todos por el apoyo que nos han dado en los últimos 15 años. Seguiremos estando a la vanguardia en óptica en toda América Latina. Juan Carlos Plotnicoff

“

El mundo está cambiando, la óptica también”, es el lema con el cual se rige Creative Latin Media. El sector se encuentra en continua evolución y nuestra misión de comunicar, servir y contribuir al gremio óptico es imperante por lo que, con orgullo, presentamos esta quinta edición en la que celebramos nuestros 15 años en el mercado óptico latinoamericano, lo que no hubiera sido posible sin el apoyo de todos nuestros clientes, lectores y del equipo de trabajo conformado por varias sedes en todo el continente que trabajan día a día para fortalecer la información y mantenernos comunicados de manera oportuna, eficaz y veraz. A todos, ¡MUCHAS GRACIAS! Nuestro objetivo de aportar a la óptica y evolucionar junto con ella comunicando ya sea en papel, en línea, en punto de venta, en persona o en foros, nos ha llevado a desarrollar productos en función de las necesidades de nuestro sector visual, las cuales día a día cambian de acuerdo a las nuevas tendencias del mercado. Por ello, esta edición marca el inicio de una nueva etapa para 20/20 México, ya que junto con los cambios de la óptica, rediseñamos la revista focalizándonos en las necesidades especificas y actuales del gremio y evolucionando

como una herramienta de consulta, con las últimas tendencias tanto para el óptico como para todos nuestros lectores. Usted, nuestro lector, parte medular de la revista, quiero que sepa que trabajamos por y para usted, que es nuestra razón de ser y por ello con gran orgullo, relanzamos 20/20 México, ¡su revista! conjugando, la conciencia de salud visual, la educación, vanguardia, desarrollo de tecnología, noticias, moda, sociales, tendencias mundiales y herramientas de punto de venta. Bienvenido a 20/20 México, en esta, su nueva etapa. Isett Rodríguez Guzmán

Directora México

CLASS 192

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contact@linearoma.com

introducción / cronología

tendencias y armazones

15 años de innovación

Los lentes de contacto

Tecnologías y equipamiento

1994 1995

1995

1996

1997

1996

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1998

1994 1998

2002

2006

ANIVERSARIO

Desde hace 15 años, 20/20 trae a los profesionales de la salud visual y a los consumidores del mercado óptico latinoamericano, los tópicos de actualidad, las innovaciones, los lanzamientos y los eventos más importantes del sector óptico. Artículos técnicos, informes por actividad, entrevistas, personalidades y productos se articulan en cada edición bimestral de 20/20 con las temáticas de fondo que más interesan al gremio, brindando una amplia perspectiva de la realidad sectorial local y regional.

2009

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2003

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2004

2003

2006

2005

2004

2007

2008

2006

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2007

2006

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2008

2007

2006

2008

2007

2008

2009 Moda, tendencias, salud, avances en capacitación, análisis del mercado, y nuevas tecnologías son algunas de las temáticas que han sido tratadas por 20/20 desde sus inicios en 1994; hoy en día nuestra revista continúa registrando los cambios y avances del sector visual en aspectos tales como lentes de contacto, lentes oftálmicos y monturas ópticas y de sol. La óptica en Latinoamérica ha crecido y se ha desarrollado a pasos agigantados, hasta convertirse en uno de los sectores de mayor proyección en el territorio hispano; 20/20 se ha adaptado a esta evolución de manera exitosa a través del tiempo, convirtiéndose para sus lectores en una herramienta clave y confiable, que brinda la información más actual y veraz respecto a las temáticas que le interesan a los profesionales de la salud visual.

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tendencias y armazones casos de éxito

Las monturas comienzan a convertirse en accesorio indispensable, para uso en ocasiones formales, informales, profesionales o especiales. Materiales como el Flexon hacen su aparición, la comodidad cobra importancia y se une a aspectos técnicos, el resultado: bisagras flex larga duración y plaquetas más suaves.

El metal como material para fabricación de monturas femeninas y masculinas, de sol u oftálmicas, causa furor debido a su capacidad de maleabilidad y a su peso mínimo.

1994 1994

“El desarrollo de nuevas tecnologías digitales en la fabricación y el procesamiento de lentes ha sido y continuará siendo un factor principal en la evolución del sector óptico, permitiendo incorporar diseños cada vez más complejos y precisos en los lentes oftálmicos, (como el W.A.V.E. technology) y diseños únicos para cada paciente en particular, como en el Varilux Ipseo; así mismo se evoluciona hacia materiales más sofisticados. En 1994 la mayoría de lentes aún se fabricaban en plástico blanco tradicional, hoy en día existen materiales de valor agregado como el policarbonato, de alto índice, y los lentes Transitions que conforman la mayor parte del consumo de lentes.”

Las monturas de sol de diseñador y personajes célebres empiezan a tomarse el mercado latinoamericano debido a la demanda de los consumidores quienes opinan que estos productos no sólo tienden a mantenerse más a la moda que los estilos que no son de marca, sino que también proporcionan cierto status a quien los usa.

Oftálmicos: Las nuevas tecnologías permitieron crear colores lujosos y diseños laboriosos en metal. Los materiales finos y ligeros, como el plástico y el zilo, añadían interés a varillas, puentes y parte superior del aro. Se destacaban las combinaciones metálicas en los aros y los tonos naturales como tortuga, habano y marrones para las patas y detalles. El diseño de las monturas era delicado y clásico, con aros predominantemente redondos, ovalados o cuadrados de gran tamaño, las influencias de los años 20 y 30 traen de vuelta los armazones con grabados y detalles laboriosos. Las técnicas de fabricación permiten al metal brillar con color. Los estilos más modernos irradian tonos color rubí, esmeralda, zafiro, granates, plateados y dorados. Los materiales más ligeros incluían un titanio muy fuerte y un acero inoxidable muy fino.

Sol: En el transcurso del año aparecieron en el mercado modelos sencillos fabricados con metales finos en colores tradicionales como el negro, el café, el dorado y el plateado. Las formas redondas y ovaladas marcaban la pauta en el mercado femenino, en el masculino las siluetas como el clásico modelo aviador y las JOHN GALBRAITH | grandes gafas rectangulares eran gerente de ventas del la sensación; así mismo en la Caribe | Essilor. época las grandes monturas de plástico hicieron su reaparición. lentes con protección UV 10 septiembre - octubreLos 2009 comienzan a hacerse populares.

1995 Oftálmicos: Las nuevas tecnologías de la época y los nuevos materiales permiten que los metales sean más livianos y fuertes que nunca. La popularidad de los estilos ultralivianos de medio aro en las monturas de metal crece rápidamente y se convierten en la sensación de la temporada. Adornos sofisticados, laboriosos mosaicos, formas delicadas y diseños tallados que llegan hasta las bisagras y las varillas decoran las monturas. Finalmente, los avances de la técnica de transferencia de colores permitieron a los fabricantes de monturas de metal utilizar en sus gafas los colores brillantes, combinaciones en mármol y diseños en carey que solían ser dominio exclusivo de los plásticos. Sol: Los estilos en metal se imponen para los modelos de sol, debido a su versatilidad. Las monturas en metal ofrecen texturas cada vez más elaboradas. El metal es pulido y tallado para crear monturas decoradas: varillas que se parecen a cualquier objeto, desde una delicada rama, hasta una correa de reloj o una cadena de bicicleta.

1996 Sol: Los lentes de sol invaden pasarelas, revistas y programas de TV lo cual los hace un accesorio de moda imprescindible. En cuanto a la forma se llevan desde estilos discretos hasta grandes. En metal las formas pequeñas y redondas dieron paso a los óvalos poco profundos y a las formas geométricas de líneas suaves, en particular al hexágono y al cuadrado. Los estilos geométricos sólidos (incluso extra grandes) en zilo, como los ojos de gato y los de tipo Jacqueline Onassis, resurgieron. Abundaban los estilos envolventes adaptables al contorno del rostro, que permiten un campo visual muy amplio. Las varillas y las bisagras grabadas, acentuadas con placas, monedas, escudos y emblemas de diseñadores son populares en diseños femeninos. Los estilos futuristas con lentes en tonos azules, de líneas aerodinámicas e inspiración industrial hechos en metal y con detalles técnicos también fueron muy exitosos en la época. Las monturas de sol se abrieron a una amplia gama de colores, desde tonos neón, los tonos pastel como el lila, melón y verde menta, los industriales como el estaño y bronce, hasta el discreto carey.

El estilo minimalista, con el diseñador norteamericano Calvin Klein como abanderado, causaba furor en las pasarelas mundiales. En monturas los estilos oftálmicos de líneas sencillas, sin marco, hechos en metales como el titanio marcaban la pauta; así mismo las modernas monturas de sol fabricadas en plástico por capas, en tonos neutros como el blanco y el negro, eran la sensación de la temporada. 1997

Oftálmicos: La imagen liviana, sencilla y casi imperceptible de los anteojos sin aro se impone. Nuevas tecnologías en su fabricación crean versiones anatómicas y ojos de gato con sistemas sin soldaduras ni tornillos. Los materiales son livianos y maleables, se usa el titanio o el acero inoxidable en los tradicionales tonos metálicos o en colores nuevos como el verde, el amarillo fuerte o el rosa vivo. Algunos modelos incorporan motivos de la antigua Grecia en sus varillas o imitan hojas y ramas.

La creciente oferta de monturas económicas, la guerra de precios y un mercado abarrotado de diseños metálicos y minimalistas reducen los márgenes de beneficios de las ópticas, que empiezan a ver los armazones de lujo como el futuro de las ventas. La relación moda/mundo óptico se afianza y las ópticas comienzan a trabajar al ritmo de la moda, transformando su presentación convirtiéndose en boutiques. 1998

Oftálmicos y Sol: Se imponen las monturas de lujo. A menudo llevan oro, maderas preciosas, montajes especiales y otras características asemejándolos a joyas. Los estilos de las monturas de lujo tienden a ser más formales y clásicos para adaptarse más a los gustos de consumidores mayores y conservadores. Las monturas de lujo vienen con extras: Un estuche atractivo, una bolsa exclusiva o un pequeño obsequio. Armani, Gucci, Ralph Lauren, Calvin Klein, Carolina Herrera, Pierre Cardain, Versace, Oscar de la Renta, son algunos de los nombres que se asocian al mundo óptico en esta época.

Los armazones asumen definitivamente su papel de accesorios de moda, los adelantos tecnológicos en lentes permiten opciones más atrevidas, los materiales leves se combinan para crear una apariencia futurista.

El estilo unisex entra a formar parte de la industria óptica. Ray-Ban, CK, Guess, Persol y Benetton, son algunas de las marcas que le apostaron a estos diseños.

1999 Los modelos, tanto de sol como oftálmicos, casi siempre hechos en metal, estaban disponibles en colores como el bronce y el cobre, y algunos tonos neutros como los derivados del marrón y gris. Las tendencias Hi-Tech, fabricadas en materiales novedosos de alta calidad como el acero inoxidable, el titanio y el Flexon y menor peso entran con fuerza al mercado dado su alto grado de confort y su fácil uso.

2000 Oftálmicas: Armazones atrevidos, con modelos en acetato adaptados del antiguo formato felino. El metal liviano y aspecto raso continúan como tendencia. Los colores son arraigados y singulares. Variaciones de colores básicos. Distintos verdes, azules y amarillos; el marrón se transforma. Sol: Retorna con fuerza el estilo aviador y se reafirman las monturas estilo máscara que envuelven el rostro. Las monturas con lentes de colores, fabricadas en metal y acetato por capas, son la sensación del 2000: rosa, violeta, ámbar, amarillo, naranja, azul, verde crean una imagen impactante. El auge de la música electrónica y su estilo de vida hace que estas monturas también se usen para pernoctar, creando así esa constante apariencia de club nocturno que estuvo tan de moda en el 2000.

2009

ANIVERSARIO

1994 1998

2002

2006

2001 Oftálmicas: Armazones totalmente ergonómicos de imagen progresiva y funcional con lentes anti-reflejo. Armazones futuristas ligeros, pequeños, de líneas rectas, de apariencia pulcra. Armazones de medio aro en titanio, puentes con nuevas formas, más flexibles y varillas transparentes de aspecto pulcro; en general un estilo práctico y cómodo gracias a los materiales livianos y a los diminutos detalles en las sienes, como metales torcidos o pequeñas joyas, que determinan el estilo. Sol: Continúan las tendencias de armazones grandes, máscaras envolventes y lentes de colores del año 2000. Los lentes espejados se reinventan y causan sensación. Las monturas estilo aviador se enfocan en el público masculino, reinventándose con un toque envolvente. Monturas con combinaciones de colores osadas. Tonos oscuros como el gris, marrón y el mismo negro se contrastan con colores vivos como tonos brillantes de rojo, amarillo y verde creando una forma clásica y elegante. Las monturas con formato mariposa, un poco menor en el centro del rostro con abertura mayor a los lados, hacen su aparición. El público masculino se decanta por la protección máxima y la tecnología avanzada de las monturas deportivas como Nike y Oakley.

2001

MXM MARKETING

PIPA

G Gr

335 305 333

337 093 34

CAPRI 50 toric lens

122

318 120 51

330 139 33

ATALAIA BEATT

122

307 048 55

FLORIPA 52

120

305 081 52

foto Carlos Carpinelli

JACKK RX

Moda funcional. La tendencia de la temporada es tecnología invisible y moda visible.

2002

Variedad de estilos con colores menos llamativos, monturas casi invisibles, formas geométricas, gafas livianas, fuertes y flexibles en colores pastel y carey, acompañadas de detalles finos y con tendencia minimalista. 2002

Gran auge de los armazones de tres piezas debido a avances tecnológicos y la tendencia hacia un estilo minimalista, en el que los accesorios casi no se notan. 2003

Oftálmicos: Monturas sin bordes y de tres piezas, preferiblemente sin bisagras. Formas curvas, geométricas y angulares en colores pastel, carey, habano y negro. Materiales poco pesados, durables e indestructibles como el titanio, aluminio o plástico. Marcada influencia retro que presenta monturas con detalles lujosos como sienes decoradas. Sol: Monturas que cubren gran parte del rostro. Formas angulares y geométricas que recuerdan los sesentas y setentas. Monturas estilo aviador y las llamadas “goggles” en titanio y plástico son las más escogidas por el público masculino. En colores la paleta intensa del 2001 se reduce a tonos neutros como café, negro y beige.

Sol y Oftálmicas: Formas ergonómicas y orgánicas que abrazan suavemente la cabeza. Mezclas de materiales en contraste: Aluminio con titanio, magnesio con acetato, acero inoxidable con silicón. Formas ovaladas o cuadradas con desafiantes ángulos y curvas. Líneas que marcan las orejas direccionándolas hacia formas de gota o líneas angulares y dramáticas. Aparecen los colores naranja, púrpura, azul y verde. El Animal Print llega a las monturas y sus estuches: Cebra, tigre, leopardo. Detalles como piedras en los puentes, figuras y lunares en las micas o logos en diversos tamaños.

CAMBIOS EN EL MERCADO ÓPTICO “Con la entrada de compañías europeas al mercado latinoamericano se han generado cambios significativos durante estos 15 años, como la desaparición y consolidación de empresas como AO , SOLA, etc. Por otro lado se ha visto como la consolidación de materiales orgánicos en el mercado han desplazado al vidrio, así como también la aparición del Policarbonato, desplazando en algunos mercados al CR 39. Cabe destacar la entrada de equipos anti reflejo en todos los países de América Latina y la incursión de los fabricantes de monturas chinos, con precios muy baratos.” Alberto Grunwaldt | Grunwaldt Optical.

2004

2005 Los lentes polarizados se han popularizado, dejan de ser exclusivos de los deportistas náuticos e invernales gracias a sus beneficios. Los lentes de sol con prescripción se convierten en una verdadera tendencia, y se pueden conseguir lentes de sol graduados para prescripciones altas o baja, en lentes bifocales y progresivo.

Oftálmicos y Sol: Las monturas, hechas en titanio, beta titanio, berilio y acero inoxidable, son resistentes, y los lentes al aire, sin aro, están fabricados con materiales irrompibles. Los conceptos ergonómicos logran, por ejemplo, que las patas no rayen los lentes gracias a su curvatura inversa. Los detalles y los acabados son en metales como platino, oro y rutenio. Los modelos oftálmicos de tres piezas atornillados tienen gran acogida en el público adulto, mientras que los más jóvenes prefieren modelos un poco más deportivos con líneas suavizadas y más fluidas que les dan un toque más elegante. A finales del 2004 Safilo introduce un nuevo material para fabricación de monturas: el escandio. Tan resistente como el titanio y 40% más liviano en masa y más suave.

1994 1998

2002

2006

2009

ANIVERSARIO

tendencias y armazones

El acetato es el material más usado por los diseñadores para la fabricación de monturas gracias a su versatilidad y liviandad que permite diseños cómodos y únicos. 2006

Oftálmicos: Monturas fabricadas en materiales resistentes y versátiles como el flexon y el acetato en los frentes y el aluminio y el titanio para las varillas. Los engastados en pedrería y metal en las varillas son comunes en los modelos femeninos. Sol: Diseños en acetato de líneas fuertes y geométricas. Los diseños oversized sofisticados y glamorosos de formas redondeadas o rectangulares, con pedrería o diseños en metal adornando las varillas son la sensación. Los tonos más usados son el café, el carey, el negro.

2007 Estilos vintage y retro, líneas futuristas, redondeadas y aerodinámicas; formas extra grandes, diseños livianos y prácticos hechos en materiales flexibles y resistentes como el Flexon y el Memory Metal que reducen posibilidades de rompimiento o fractura. Para los diseños femeninos las patas decoradas y detalles que destilan lujo máximo como cristales, piedras, figuras o grandes logotipos de las casas fabricantes y para los masculinos las líneas envolventes y los estilos deportivos. Una amplia gama de colores que va desde los tonos metalizados hasta los planos.

2008 Piezas grandes y envolventes, medianas, pequeñas y de corte recto. Monturas que evocan diseños clásicos de los 60, 70 y 80. Durante este año la industria le apuesta a la renovación de los modelos clásicos, versiones como los icónicos Wayfarer o Aviador de Ray-Ban vuelven con toda la fuerza. En monturas de sol los tonos plateados y dorados retomaron fuerza en combinación con negro o blanco. Los detalles como pedrería, brazos en cuero, grandes logos y monogramas siguen causando impacto.

2009 El año del look vintage, uno de los estilos más recurrentes en las monturas. Los modelos extra grandes y setenteros en acetato de colores, en una amplia paleta de colores en marcos y lentes que va desde los tonos más brillantes hasta los clásicos, así como las reinvenciones de las referencias clásicas más exitosas de los años cincuentas y sesentas en modelos solares y oftálmicos, con características modernas como lentes con tratamientos especiales en monturas fabricadas en materiales ultraligeros son la tendencia.

LIDERAZGO EN EL SECTOR “Tantos cambios han tenido lugar en los últimos 15 años. Hemos visto a compañías norteamericanas como Bausch & Lomb y AO, pasar de casas poderosas a, como en el caso de AO, ser pequeña parte de Zeiss, y en el caso de Bausch & Lomb de ser un líder en el negocio de las monturas de sol y de lentes de contacto, a ser el cuarto en cuanto a lentes de contacto y a diversificarse hacia equipos oftálmicos y fármacos. Me quito el sombrero frente a Luxottica y Essilor, quienes han logrado crecer en sus respectivos campos hasta

convertirse en casas poderosas a través de adquisiciones y expansiones horizontales y verticales. A la gente se le olvida que este éxito fue impulsado, sin embargo, por un liderazgo basado en una visión estratégica clara, y en una importante inversión en productos y personal. El liderazgo en cualquier campo depende del riesgo que se tome. Estas compañías calcularon los riesgos de inversión y consiguieron avanzar con audacia.” Director de América Latina | Tony Brea | Vision Ease.

2009

Durante estos últimos 15 años la industria y el mercado óptico han tenido cambios significativos en cuanto a diseños, materiales y tratamientos para lentes oftálmicos, para nosotros ha sido muy importante y significativo poder compartir las novedades del sector óptico y ser la vitrina y espacio de comunicación e información para todos los profesionales de la salud visual.

1994 La llegada de lentes más delgados y livianos y nuevas tecnologías. Para esta época los lentes de plástico ya han tenido una gran acogida en el mercado Latinoamericano y comienzan a revolucionarse una serie de adelantos y nuevas tecnologías tanto en los lentes de plástico como en los de cristal.

Nuevos materiales revolucionan el mercado. 1994

La forma del futuro. Se da fin a los lentes gruesos.

1995

A finales de 1994 se veía un gran desarrollo en cuanto a materiales y diseños para una mejor corrección de la visión. Mientras la mayoría de lentes vendidas en Latinoamérica eran fabricadas en vidrio, en Estados Unidos, Europa y en los países del Oriente los materiales nuevos de plástico estaban revolucionando la industria de los lentes oftálmicos. Para este entonces en aquellos países se contaba con varias clases de plásticos, que ofrecían alto índice de refracción y de resistencia. El policarbonato, los lentes fotocromáticos fabricados en vidrio y en plástico, eran las nuevas alternativas y lo que comenzaba a remplazar a los lentes multifocales que existían en el mercado, dándoles a los pacientes una nueva alternativa estética. Signet Armorlite lanza al mercado los lentes progresivos Kodak Flo-Lite incluye en el mercado óptico los lentes Reflection free plus, producto líder en antirreflejo.

1996 La nueva elección son los lentes de alto índice de refracción más que los lentes de plástico o de crown glass convencionales, esto contribuyó a una baja en los precios de los lentes en América Latina. Los lentes fotocromáticos también son la elección para el cuidado de la visión. Al combinar la protección ultravioleta con corrección visual, los lentes fotocromáticos se convierten en un buen complemento para los anteojos oftálmicos. Para esta época también se revolucionó en el mercado el revestimiento antirreflejo (AR), esa fina capa que logró recubrir los lentes para reducir los reflejos y eliminar el deslumbramiento. Essilor of America Mayor auge en el mercado del lente Varilux Comfort. Hoya Corporation lanza al mercado un nuevo diseño en lentes progresivos basados en técnicas computarizadas. Transitions introduce al mercado el lente Transitions plus Comfort Lenses. Los lentes fotocromáticos de plástico, disponibles en monofocales terminados, monofocales semi-terminados, trifocales y progresivos. Transitions presenta un lente de acción aún más rápida. Se celebra la 1ª sesión de la Transitions Academy, creada para mantener al día a los profesionales ópticos con las últimas novedades y tendencias de la salud y el bienestar de los ojos. Sola lanza al mercado el lente Acces para visión cercana creada para los presbiopes que llevan lentes de visión sencilla.

El gran impacto de los lentes progresivos: 1997

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Vidrio: un rentable nicho del mercado. 2000 A pesar del gran impacto de los lentes de plástico, los lentes de vidrio no han dejado de estar en demanda. Los usuarios tradicionales de este tipo de lentes continúan prefiriéndolos, y con la aparición en el mercado de nuevos y mejores lentes de vidrio.

Con la llegada de los lentes esféricos los usuarios que requieren fórmulas positivas y negativas altas podrán cambiar los anteojos de lentes gruesos y pesados. En Estados Unidos tenían gran auge y en Latinoamérica, Argentina y Brazil la venta de estos lentes también se estaba incrementando con rapidez. Con el pasar del tiempo y la exigencia de los pacientes en materiales más delgados, más livianos y múltiples campos visuales, comienza un gran desarrollo en tratamientos que aportan a la comodidad del usuario. Revestimientos antirreflejos, tintes especiales, revestimientos antirayas, revestimientos ultravioleta, revolucionan la industria y aumentan la demanda.

Los lentes progresivos generaron un gran impacto en el mercado óptico, estos lentes brindaban una gran línea para los présbitas, no sólo con capacidad para visión de cerca y de lejos, sino también con una zona de visión intermedia. Comienzan a generarse estrategias para cambiar el pensamiento de los usuarios que utilizaban lentes bifocales y trifocales.

Rodenstock lanza al mercado el nuevo lente progresivo Progressiv Life, un lente multifocal disponible en vidrio acromático trasparente o fotocromático.

Transitions lanza al mercado la tercera generación de lentes Transitions y, por primera vez, están disponibles en policarbonato resistente al impacto.

Sola presenta el lente Percepta Progressive Lenses, un lente progresivo cuyo diseño se basa en la corrección refractiva.

Kenmark Optical lanza al mercado su nueva colección Generra, nuevos diseños de armazones oftálmicos.

Una mirada a la innovación y a la moda. Gafas para ver y ser visto.

Por ser un material naturalmente antirrayas, por poseer un rendimiento fotocromático estable a distintas temperaturas y climas, garantizar el buen estado de la fórmula a largo plazo y, sobre todo, por poseer el precio más asequible del mercado, los lentes de vidrio siguen siendo una buena elección.

2001 Para este entonces las grandes compañías comienzan a enfocarse mucho más en las nuevas tendencias de la moda y en la variedad de diseños para los usuarios, el policarbonato y el plástico tienen gran cobertura en el mercado óptico ya que son los que ofrecen más variedad de diseños, formas modernas y los precios más cómodos. Charmant lanza al mundo óptico la más novedosa tecnología en titanio, reduciendo el peso total del armazón oftálmico.

Transitions presenta Splitz al mercado de lentes fotocromáticos para el mundo de la moda. Luxottica encuentra en el titanio la más novedosa tecnología, para la fabricación de los armazones oftalmicos. Essilor Lanzamiento de Varilux Panamic, cuyo comportamiento está basado en una tecnología que asegura el control de los parámetros de la visión central, periférica y binocular. Carl Zeiss Vision Invención de el primer lente progresivo individualizado", Gradal® individuales".

EDUCACIÓN Y PROACTIVIDAD “Muchas cosas han pasado en los últimos 15 años en el mundo y en la industria: nuevos materiales, nuevos esquemas de uso, nuevas soluciones para lentes y nuevos «jugadores» en todos los mercados. Esto, sumado a inversiones en educación al profesional y otras dirigidas al consumidor con necesidades de corrección visual, han permitido que el segmento de lentes de contacto haya crecido. Empresas produc-

{ ESPECIAL 15 AÑOS MÉXICO }

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Asociación de

Ópticos y Optometristas La Asociación de Ópticos y Optometristas A.C., fundada en el año de 1940, cumple 69 años de ejercer una labor de orientación y educativa dentro del campo de la salud visual de nuestro país. Este organismo alberga a miles de asociados, la mayoría, activos en el gremio óptico y otros que ya se nos adelantaron en el camino de la vida. EVENTOS ESPECIALES: CARLOS CARCAMO. RELACIONES PÚBLICAS: PABLO RAMOS VOCALES: HÉCTOR SANDOVAL RUBEN ALCÁRAZ MANUEL MEDINA MANUEL HERRERA RUBEN SUÁREZ A través de su existencia, la Asociación de Ópticos y Optometristas se ha preocupado por buscar una fórmula en la que el gobierno permita que los niños, futuro del país, sean revisados adecuadamente de su vista y que tengan un respaldo para los jóvenes usuarios de lentes graduados; por esto, se ha hecho patente el requerimiento de que en todas las escuelas primarias se establezca como requisito el realizar un examen de la vista a todos los niños en edad escolar. Hace aproximadamente 15 años, la mesa directiva de la Asociación de Ópticos y Optometristas estuvo conformada por: PRESIDENTE: ALEJANDRO CUEVAS GONZÁLEZ VICEPRESIDENTE: ROBERTO RAMÍREZ SECRETARIO: ARTURO MONROY TESORERO.RAÚL FLORES HERNÁNDEZ

ANIVERSARIO

COMISARIO: MARISELA GUTIÉRREZ PINEDA

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El 80% de lo aprendido entra por los ojos

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La Feria Óptica de México, ha sido otro de los grandes logros que ha tenido esta Asociación. La idea de realizar ferias ópticas en nuestro país surgió de una plática que sostuvieron los señores Jesse Devlyn, Jorge Salcedo y Raúl Flores cuando regresaron de su viaje de la Expo Vision en New York y lo pusieron en práctica. La Séptima Feria Óptica Internacional en el Palacio de las Ferias ubicado en la fragua #4 entre el 31 de octubre y el 3 de noviembre. En esta feria, participaron más de 50 expositores tanto nacionales como extranjeros los que presentaron los grandes avances tecnológicos tanto de la industria como de los servicios ópticos de ese año. El objetivo de realizar las ferias ópticas era el de motivar a los especialistas para tomar más conciencia y poner más atención a los problemas visuales para así poder controlarlos. Ya, desde estos años se manifestaba el hecho de que la gente compraba lentes en tiendas de autoservicio o en farmacias, no teniendo revisión alguna de su problema visual, por lo que, en este tiempo ya se mencionaba el hecho de que todas las personas debería realizarse el examen de la vista una vez al año, incluyendo a los niños. “El 80% de lo aprendido entra por los ojos” fue el slogan que caracterizó a la mesa directiva en-

cabezada por su Presidente, el Opt. Alejandro Cuevas González. Otros de los logros importantes de la Asociación de Ópticos y Optometristas ha sido la creación de la carrera de optometría dentro de la Escuela Superior de Medicina den Instituto Politécnico Nacional, en CONALEP, la carrera de Técnico en Optometría, se reafirmó con las autoridades de la Secretaría de Salud, el programa “Ver mejor para aprender más”, y se crearon dos congresos latinoamericanos de Optometría y Óptica entre muchos otros logros. La Asociación de Ópticos y Optometristas de México sigue trabajando hoy en día por el bienestar de sus asociados y del medio óptico en general, creando estrategias que se adecúen a las necesidades y expectativas de la población de nuestro país, y, sobretodo dándole a la salud visual el lugar que se merece.

{ ESPECIALMÉXICO }

Carl Zeiss Vision En el mundo hay muchas marcas de lentes y tratamientos oftálmicos, pero ninguna cuenta con un nombre que signifique tanto para la Óptica Mundial.

Por más de 160 años, la innovación tecnológica e ingeniería alemana de Carl Zeiss ha sido la elección de los médicos, investigadores e ingenieros líderes en su ramo. Las investigaciones de Zeiss han dado como resultado diversos inventos, siendo siempre pioneros en óptica de precisión, continuando mejorando no solo en microscopia sino también como ahora, en el espacio y en la óptica de cámaras y lentes oftálmicos, contribuyendo con avances alcanzados en diferentes campos y que han ayudado a mejorar la calidad de vida de las personas. Hoy tomamos lo mejor de nuestra historia, combinándolo con lo último en desarrollo tecnológico, con el objetivo de traer los productos más avanzados.

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ANIVERSARIO

Por más de 160 años, la innovación tecnológica e ingeniería www.visionyoptica.com

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Essilor Essilor es una de las empresas francesas de mayor alcance global, operando en más de 100 países. Alcanza 2 billones de euros en ventas y 160 millones de lentes vendidas anualmente, el 90% de estas ventas estan divididas entre Europa y América del Norte. Existen 5 billones de combinaciones posibles para personalizar lentes oftálmicas. Es propietaria de marcas renombradas como las Lentes progresivas Varilux, lentes en policarbonato Airwear y lentes anti-reflejo Crizal. Es una de las mayores propietarias a nivel mundial de patentes oftálmicas y ópticas, con más de 1500 patentes activas en todo el mundo. Integrada por más de 22,300 empleados en todo el mundo, Posee una red oftálmica y óptica única, con más de 160 laboratorios de prescripción soportados por 18 fábricas.

ANIVERSARIO

Cuenta con un Market Share mundial estimado en 25% en valores y 19% en volumen. El cambio de lentes constituye el 90% de las ventas en este mercado, con un intervalo de cambio de 2 a 3 años, en promedio. Una de cada dos lentes progresivas vendidas en el mundo son de Essilor.

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más de 1500 patentes activas en todo el mundo.

Essilor en México La presencia de Essilor en México hoy en día esta respaldada por 25 años de presencia activa en el país. Cuenta desde 1985 con una fábrica de lentes oftálmicos, localizada en Chihuahua, dotada de los adelantos tecnológicos más avanzados.Uno de los principales objetivos de Essilor México es la capacitación tanto a estudiantes como a profesionales de la salud visual como modo de fomentar el uso de los mejores productos. Essilor llega al área académica a través de una fuerte integración con las escuelas de Optometría de México, esto permite tener contacto directo con futuros profesionales y desarrollar proyectos comunes de docencia y estudios científicos. Essilor maneja en México una amplia gama de marcas y productos como lo son: Varilux Physio 360°, Varilux Physio, Varilux Panamic, Varilux Pix, Varilux Confort, Crizal, Thin & Lite, Airwear y Essilor Transitions.

Misión

Visión

Valores

Ayudar a la población mexicana a ver lo mejor posible con nuestros productos y servicios con profesionales capacitados y dedicados, generando beneficios para los accionistas, colaboradores y la sociedad.

• Ser una empresa líder y de vanguardia del mercado óptico, ofreciendo una alta rentabilidad.

• Honestidad

• Conciencia social

• Ser la mejor opción estratégica de los laboratorios, distribuidores y ópticos más exitosos del país.

• Transparencia

• Humildad

• Capacidad de autocríticas

• Profesionalismo

• Ética

• Lealtad

• Trabajo en equipo

• Ser el ejemplo

• Ser la mejor empresa para el trabajador.

• Respeto

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• Sinceridad

{ ESPECIALMÉXICO }

Lucy´s optical Hace 15 años, en Lucy´s Optical nos encontrábamos a tan sólo cuatro años de nuestra fundación, creciendo en un mercado en el que las compañías que existían tenían ya varios años dentro del gremio. En Lucy´s Optical, detectamos la necesidad de servicio y atención que requería el mercado y la debilidad de la competencia, así que decidimos tomarlas como nuestras mejores fortalezas, ofreciendo un servicio especializado, atención personalizada y optimizando los tiempos de entrega, revolucionando, de esta manera, el ramo óptico por un gremio más competitivo y especializado.

Lucy´s Optical comenzaba a tomar fuerza dentro del ramo óptico, con la incursión de grandes marcas que le darían una mejor participación dentro del mercado. Buscando opciones de mercadotecnia que favorecieran el posicionamiento de nuestras marcas y ante la gran necesidad de

lograr una difusión masiva y adecuada de ellas, es que decidimos participar con una de las revistas de mayor impacto a nivel nacional y en toda América Latina como lo es la revista 20/20. Una revista que innovó y evolucionó el ramo de la industria óptica con una propuesta creativa y diferente. En un inicio, únicamente se contaba con la revista “20/20 Moda y Estilo” donde se hablaba de cuestiones como: moda, belleza, estilo de vida, vanguardia y salud, lo cual fue muy bien aprovechada ya que sirvió como

De igual manera, hemos aprovechado el espacio que ofrece la revista para ediciones en la región Andina otorgándonos la oportunidad de darnos a conocer en mercados exteriores al mexicano como es el de Suramérica. Con el paso de los años, y con esta gran alianza estratégica entre ambos, se han logrado mantener y posicionar nuestras marcas, gracias al alto impacto que genera la revista en el ramo de la industria óptica.

ANIVERSARIO

A través de los años, la situación del mercado cambió y el consumidor final empezó a buscar marcas con las cuales pudiera identificar su personalidad y estilo de vida, y que además, lo mantuviera a la moda. Detectando estas necesidades 20/20 creó su revista “Moda y Estilo” y a su vez nosotros teníamos el deseo de brindar al mercado mexicano prestigiadas marcas integradas por modelos vanguardistas.

plataforma de difusión para nuestras marcas, pero en su afán por ofrecer una nueva propuesta más completa a la industria e innovando saco al mercado la revista “20/20 profesional”, la cual tiene como objetivo principal brindar información específica de temas de suma importancia en el cuidado de la salud visual de una manera más técnica así como brindar una difusión masiva de eventos que acontecen en la industria. Gracias a esto, en Lucy´s Optical hemos podido llegar de una manera más personalizada al mercado óptico logrando difundir todos y cada uno de nuestros eventos y marcas permitiéndonos cosechar una mejor relación comercial con cada uno de nuestros clientes.

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En Lucy´s Optical hemos podido llegar de una manera más personalizada al mercado óptico

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Marchon Desde su fundación en 1983, Marchon ha crecido para convertirse en uno de los mayores creadores y distribuidores de armazones tanto solares como oftálmicos. unidos por tecnología CAD. Los productos Marchon son creados en las modernas fábricas de producción en Italia, Japón y China.

Marchon ha sido reconocido constantemente por traer nuevos diseños y tecnologías en el mercado de los armazones. Por ejemplo, el metal Flexon ha creado una nueva categoría en cuanto a este material para armazones se refiere. Esta empresa es reconocida por tener un servicio líder en el mercado. Cada día, los 1500 empleados de Marchon y representantes de venta se dedican a lograr el nivel más alto de satisfacción hacia en consumidor.

ANIVERSARIO

Marchon ha construido un extenso portafolio con las marcas más prestigiosas y dee moda en marcas deportivas, esto para PARA DESTACAR... ESTACAR...

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complementar las otras marcas que se manejan: Calvin Klein, Coach, Disney, Emilio Pucci, Fendi, Jill Sander, Michael Kors, Nautica, Nike, Sean John, X games. La oficina principal se encuentra en los Estados Unidos, con otras oficinas regionales ubicadas en Ámsterdam, Tokio y Hong Kong. Los productos de la compañía son distribuidos a través de empresas locales sirviendo a los consumidores en más de 80 países. Los centros más grandes de diseño de Marchon se encuentran en las ciudades de Nueva York e Italia, con fuentes adicionales en los Estados Unidos, China y Japón – Todos

Los productos Marchon son creados en las modernas fábricas de producción en paises como Italia y Japón entre otros.

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Como complemento a la producción de colecciones de gafas deportivas de alta calidad y moda, también se invierte fuertemente en asistir a los proveedores a través de los cuales se venden los productos. La multipremiada agencia de publicidad de Marchon produce displays de punto de venta, anuncios y otros materiales de marketing que crean una mayor susceptibilidad de los consumidores hacia los productos. El departamento de relaciones públicas refuerza las imágenes de las marcas al crear patrocinios por parte de actores y apoyo editorial de parte de las publicaciones de moda lideres en el mercado. En 1993, Marchon decide abrir oficinas en México, debido a la gran importancia que tiene este país en Estados Unidos y del potencial del mercado en el sector de gafas. En estos 15 años de vida de Marchon México , se han observado grandes cambios, tendencias, problemáticas , crecimientos. Un ejemplo de desarrollo para Marchon, es la incorporación de Marchon Eyewear al gran portafolio de VSP, empresa lider en seguros para salud visual en Estados Unidos. Marchon está dedicado a proveer grandes productos y servicios a los consumidores. Continuamente la empresa se esfuerza por ser un excelente lugar de trabajo así como también un gran compañero de negocios. En resumen, la meta es ser la compañía de lentes con la cual la gente quiere hacer negocios una y otra vez.

{ ESPECIALMÉXICO }

Transitions Los lentes Transitions han recibido 12 premios otorgados por Optical Laboratories Association, OLA, (Asociación de Laboratorios Ópticos) desde 1993 hasta la fecha. Transitions cuenta con el Sello de Aprobación de la American Optometrists Association (Asociación Americana de Optometría) como bloqueadores y absorbentes de los rayos UV. Y el sello de aprobación del World Council of Optometry (Consejo Mundial de Optometría) como Absorbentes y Bloqueadores de los rayos UV.

Un poco de historia La compañía se fundó en 1990 y en la actualidad emplea alrededor de mil doscientas personas en todo el mundo; además trabaja conjuntamente con casi una docena de fabricantes de lentes. Actualmente ofrece más de cien opciones en las distintas categorías de materiales de lentes de mayor crecimiento y en los diseños de lentes más populares.

Se incorpora a la industria una nueva compañía, Transitions Optical, Inc.

1991

La línea de producción de Pinellas Park, Florida, comienza a fabricar la primera generación de lentes Transitions.

1992

Se lanza la segunda generación de lentes Transitions.

1993 1994 1993-1994

Transitions comienza con su expansión internacional, al incorporar una oficina de ventas y una planta industrial en Europa. Los lentes Transitions se encuentras disponibles para más prescripciones.

1997-1998

Se presenta la tercera generación de lentes Transitions y, por primera vez, los lentes Transitions están disponibles en policarbonato resistente a los impactos.

Continúa la expansión global de la compañía. Comienzan las operaciones en la planta industrial y la fuerza de ventas de Brasil y la planta industrial de Filipinas.

2000

2006

1998-1999

Transitions expande la disponibilidad del lente en más prescripciones, y de este modo hacer posible que estén disponibles virtualmente en toda prescripción en la que se realizan los lentes claros.

2001-2002

1996

2003-2004

Se establece una oficina de ventas en Canadá. Se crea y se lleva a cabo por primera vez el evento Transitions Academy con el objetivo de mantener informados a los profesionales sobre las novedades de salud y bienestar visual.

Se lanza una tecnología de lentes aún más avanzada que brinda lentes tan claros como los lentes claros en interiores y tan oscuros como anteojos de sol en exteriores. Transitions Optical lanza la campaña educativa de mayor alcance en la industria “¡Yo No Sabía Eso!” Este programa de educación destinado al consumidor incluye una exhibición de ciencias ambulante, un sitio Web educativo www. yonosabiaeso.com y un programa educativo para niños.

1995

Se incorporan nuevas oficinas de ventas en las regiones Asia-Pacifico y América del Sur y se inaugura una planta industrial en Australia.

2005

Se lanza la nueva generación de lentes Transitions y se fabrican por primera vez, los lentes Transitions en el material resistente a los impactos Trivex (trade mark).

Los lentes Transitions son los primeros en recibir el Sello de Aprobación de la American Optometric Association (Asociación Americana de Optometría) como bloqueadores y absorbentes de los rayos UV.

Transitions Optical inaugura una planta industrial en Tailandia.

2008

Transitions Optical lanza Transitions VI la tecnología más avanzada en lentes fotosensibles que haya existido hasta ahora. Estos nuevos lentes cambian aun más rápido de claros en interiores oscuros como anteojos de sol en exteriores, haciendo posible que los cambios de luz sean casi imperceptibles para la mayoría de los usuarios.

2009 Transitions Optical mantiene su agresiva campaña publicitaria dirigida al consumidor final y refrenda su compromiso con el medio óptico de Latinoamérica.

Los lentes Transitions son los primeros en recibir el Sello de Aprobación n

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ANIVERSARIO

1990

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Venetian & Moendi Grupo venetian & moendi cuenta con la experiencia de 35 años en el mercado. es lider en comercializacion y venta de armazones solares y oftalmicos de marcas internacionales. El grupo está formado por 120 empleados

Las oficinas generales se encuentran ubicadas en el municipio de Naucalpan, Estado de México en un área de 600 m2.

Cuenta con áreas administrativas clave como son logística y distribución comercialización, ventas y mercadotecnia.

Grupo Venetian & Moendi cuenta con una fuerza de ventas de 10 vendedores locales (area metropolitana) y 10 vendedores foráneos, cubriendo el 100% del territorio nacional.

ANIVERSARIO

Venetian & Moendi representa 18 marcas internacionales de lentes solares y oftálmicos, divididas en 3 portafolios de negocio.

PARA DESTACAR... ESTACAR...

1994 1998

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2009

Experiencia de 35 años en el mercado

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Tecnología y moda, la combinación perfecta La tecnología en lentes ha permitido crear nuevos diseños y materiales que se adecuan más a las necesidades visuales y estéticas de los pacientes. Los lentes que se imponen para esta época son los progresivos y los fotocromáticos. En cuanto a materiales, los preferidos son policarbonato y plástico de alto índice. 2002

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2009

Menor grosor y gran calidad óptica.

Lentes progresivos traen grandes beneficios a los pacientes

2003

Transitions presenta la siguiente generación de lentes Transitions y se fabrican los primeros lentes Transitions de Trivex™ resistente al impacto. Indo lanza su nuevo producto SUPERFIN, un nuevo material para lentes orgánicos. Essilor desarrolla “Crizal”, un tratamiento de alta tecnología aplicado sobre lentes de plástico. Sola introduce al mercado este año los lentes “Contour Optics” una nueva categoría de lentes simples, bastante curvos. Carl Zeiss Sacó al mercado los “Fashion Colours” lentes con cuatro atractivas combinaciones bicolores.

ANIVERSARIO

Nuevas tecnologías y tratamientos para lentes oftálmicos

Los lentes de alto índice son sinónimo de tecnología y claridad óptica lo que hace que se termine con la creencia de que las personas con prescripciones altas, debían conformarse y utilizar lentes muy gruesos o “vidrio de botella”.

2004 Las ventajas de los progresivos se hacen notar este año, visión perfecta a todas las distancias sin líneas divisorias, lo que minimiza los cambios bruscos de zona de transición, amplia los campos de visión lejana y cercana, optimiza el corredor de visión intermedia con base en la necesidad de visión de los usuarios y lo más importante tienen un corto y fácil periodo de captación. Essilor con la introducción al mercado de Varilux Panamic y Comfort Essilor está a la vanguardia del mercado óptico. Calvin Klein. Lanza su nueva colección oftálmica cargada de color y modernidad. Sola Optical lanza AOEASY el nuevo progresivo que cuenta con zonas de aberración y una zona cómoda de lectura. Carl Zeiss Vision Introducción de RV Terminal®, el primer sistema de centrado digital.

Carl Zeiss Vision Introdujo al mercado LotuTec ®. El sistema de recubrimiento incluidos los recubrimientos duros, recubrimientos AR banda ancha.

2005

El futuro ya llegó…

Más ventajas para los consumidores. 2006

2007

2008

En este año los lentes progresivos, los tratamientos antirreflejo y los fotocromáticos se consolidan como los productos líderes de los fabricantes de lentes oftálmicos. Cuando se habla de lentes de alto índice se deben tener en cuenta, el valor ABBE, la curvatura del lente, el índice de refracción y la gravedad específica. A las ventajas de los lentes de alto índice se suman las nuevas monturas de tres piezas que contribuyen al mejoramiento de quien se ve obligado a usar gafas por su corrección alta y es un producto que mejora la estética de quien las usa. Essilor introduce el nuevo lente Thin & Lite 1.67 Asferico, lentes ultraplanos y ultraligeros. Rozin trae al mercado el lente Roz-Lite con cubrimiento antirreflejo. Indo lanza al mercado el lente Ultrafin diseñados para graduaciones medias altas. Augen trae los nuevos lentes con múltiples beneficios de los lentes asféricos. Transitions presenta una tecnología aún más avanzada, una mayor velocidad de desactivación al pasar del exterior al interior.

toras, distribuidores, profesionales del cuidado de la visión, medios profesionales, cámaras y asociaciones. Continuando con la educación y con mayor proactividad podemos esperar más cantidad de usuarios y, con esto, mayor rentabilidad”. Ricardo Re | Director de franquicia | Johnson & Johnson Vision Care

Progresivos en el primer plano de los fabricantes.

Cada día, más profesionales de la salud visual están considerando factores más allá de la agudeza visual. El confort y protección se han convertido en una prioridad es por ello que los lentes con protección UV, con antirreflejo, fotocromáticos, etc., se presentan cada vez con más fuerza por los grandes fabricantes del sector óptico. Essilor revoluciona el concepto de los lentes progresivos con Varilux Physio y su visión en alta resolución.

2009 Sola presenta Compact Ultra un lente progresivo de última generación. L&L Lanza al mercado los nuevos modelos oftálmicos de su colección Di Gianni.

La tecnología freeform consigue cambiar totalmente el proceso mediante el cual se producen los lentes progresivos, estos lentes poseen cuatro grandes ventajas sobre la tecnología convencional 1. Mayor disponibilidad de curvas base, 2. Campos de visión más amplia, efecto cerradura, 3. Mayor exactitud en el diseño y 4. Personalización en el diseño. Younger Optics amplía su línea de lentes Drivewear Finished, planos diseñados especialmente para las personas que conducen. ILT logra conjugar en un solo lente lo más destacado del desarrollo óptico y lanza al mercado el lente X-trem.

New Trends Eyewear introduce al mercado oftálmico dos nuevos modelos con diseños innovadores. Essilor "Varilux Ipseo New Edition", Varilux alcanza la Alta Costura en lentes: está hecha a medida para adaptarse al comportamiento visual de cada persona usuario. Transitions Optical lanza la tecnología más avanzada en lentes fotosensibles que haya existido hasta ahora.

El sector óptico toma un nuevo impulso: si bien las grandes industrias siguen enfocándose en las nuevas tecnologías que mejoren el rendimiento de los desarrollos a favor de la calidad visual, el valor agregado en estos productos representa el presente y futuro del negocio óptico. Tratamientos antirreflejo de nueva generación: súper hidrofóbicos, oleofóbicos, repelentes al polvo, etc.; lentes de diseños más personalizados y enfocados a la vida cotidiana del usuario, fotosensibles de rápida respuesta y nuevos materiales… Los desarrollos técnicos más trascendentes de estos años evolucionan con sumo detalle, perfeccionándose año a año.

2009

Por ser una herramienta invisible y que contribuye al progreso de la visión, la mayoría de los pacientes con problemas visuales, los prefieren. En la actualidad un gran porcentaje de usuarios pueden corregir sus problemas oculares de forma cómoda, gracias a que existen en el mercado muchas opciones de materiales permeables al oxígeno y con una buena tolerabilidad, que hacen más suave y fácil su uso.

Una infinidad de alternativas

1994 Lentes tóricos ganan terreno

Variedad y tecnología de vanguardia. 1994

1995

Gracias a nuevas técnicas, la industria de lentes de contacto de esta época ofrecía al paciente una gran gama de lentes de contacto blandos y de lentes de contacto permeables al gas. Así mismo los lentes cosméticos han tenido un gran éxito en los mercados de Estados Unidos y de Europa, especialmente con los adolescentes. J&J lanza al mercado los nuevos lentes Acuvue Disposable Contact Lenses, lentes de contacto desechables. Pilkington Barnes Hind lanza al mercado los nuevos Natural Touch, lentes de contacto de color.

1996

Los lentes de contacto tóricos que corrigen el astigmatismo toman impulso en esta época, gracias a nuevas técnicas de adaptación más simplificadas, un mejor control de calidad y un rango más amplio de materiales y tipos de uso y así comienza a ganar más participación en el mercado. Ciba Vision lanza al mercado el Lente Focus, un lente de contacto de reemplazo mensual. J&J inserta en el mercado los nuevos 1- Day Acuvue, lentes de contacto desechables de uso diario. Welsley- Jessen, lanza al mercado los lentes FreshLook Lite Tine, FreshLook Color, lentes de contacto transparentes y de color.

Lentes rígidos de gas permeable, en el siglo XXI 1997 Los lentes rígidos de gas permeable (RGP) están beneficiando a un gran número de pacientes ya que se han vuelto relativamente cómodos. Los profesionales también los comienzan a recomendar por que, gracias a estos lentes, logran que sus consultas sean más rentables y también que los pacientes estén satisfechos y regresen a otra consulta para obtener lentes de repuesto. Welsley- Jessen, lanza al mercado los nuevos lentes de contacto desechables FreshLook Color Enhancers. Se crea Novartis, de la fusión de dos grandes compañías suizas: Ciba Geigy y Sandoz.

Como ve la industria el mercado de los lentes en este año 1998

1999

Se nota una consolidación muy fuerte en la industria, una gran competitividad en el desarrollo de nuevas tecnologías. En cuanto al mercado, para 1999 continúa habiendo un rápido crecimiento en América Latina, principalmente con los lentes gelatinosos desechables y los tóricos. Welsley- Jessen, lanza al mercado los nuevos lentes de contacto Fresh Look ColorBlends, que combinan tres colores para crear un sutil y natural cambio de color de ojos. J&J Lanza al mercado los nuevos lentes Acuevue Bifocal, ideales para las personas que requieren corrección bifocal simultánea. Ciba Vision lanza al mercado el novedoso lente de contacto blando para uso continuo Focus Night & Day, para ser usados hasta por 30 días, sin tener que retirarlos del ojo. Pure Vision junto con Bausch & Lomb, es aprobado en Estados unidos el lente de uso continuo, durante siete días.

Pacientes con astigmatismo y lentes de contacto 2000

La relación que existía entre el astigmatismo y los lentes de contacto comienza a evolucionar. Ya hacía muchos años atrás existían los lentes de contacto para corregir el astigmatismo, sin embargo las personas tenían unos mitos difíciles de discrepar. Pero es en esta época cuando se comienza a educar a los pacientes que creían estar condenados a usar gafas. Bausch & Lomb lanza al mercado los nuevos lentes PureVision, otra revolución en la tecnología para lentes de contacto blandos. J&J enseña al paciente el beneficio de usar el lente Acuvue® Tocric, el primer lente tórico con doble zona de estabilización. También se recomienda para astigmatismo. Novartis adquiere WelsleyJessen.

GLOBALIZACIÓN “Lo más significativo en estos últimos 15 años para la región vino de la mano del desarrollo tecnológico y de las comunicaciones: la globalización cambió para siempre la forma de hacer negocios. En nuestro sector, este cambio permitió el desembarco de las empresas multinacionales, la generación de grandes cadenas de ópticas que, si bien no se ha dado parejo en todos los países, es un fenómeno en constante crecimiento. El consumidor en general cambió sus hábitos de consumo, se volvió sumamente informado y conocedor de sus gustos: se sofisticó; ese cambio nos obliga a innovar constantemente estando siempre atentos para adelantarnos a sus demandas”. Pedro Ranieri | Presidente |Ranieri Argentina

2001 Para esta época se encuentran un sinnúmero de novedades en cuanto a lentes de contacto, sobre todo si se habla de lentes “desechables”. Estos lentes se convirtieron en sinónimo de vista sana ya que poseen menos probabilidad de que acumulen bacterias y proteínas. Es por todo esto que los fabricantes no escatiman esfuerzos en desarrollar bifocales y tóricos desechables, además del estilo convencional. J&J gracias a los avances tecnológicos desarrolló Acuvue 2, lente de contacto con tecnología de tercera generación. Ciba Vision lanza al mercado los lentes cosméticos Fresh Look con graduación. La FDA (Food and Drug Administrador) de Estados Unidos aprueba Focus Night & Day de Ciba Vision para uso continuo hasta por 30 días y noches.

o s, s a, d, o.

1994 1998

2002

2006

2009

ANIVERSARIO

Lentes de contacto, uno de los grandes inventos de la historia

Lentes progresivos traen grandes beneficios a los pacientes

CooperVision lanza los primeros lentes blandos desechables mensuales, lo que permite a la mayoría de los pacientes con astigmatismo utilizar lentes de contacto tóricos mensuales.

2002

Lentes de contacto para todos

El crecimiento mundial

Ventajas para niños y jóvenes

2003

Lo más importante y lo que ha contribuido al uso de los lentes de contactos en niños y jóvenes, es que no limitan el campo de visión y generan ventajas para los deportistas, ya que, aunque la industria óptica esté cargada de modelos innovadores y adecuados para niños y adolescentes para ellos sigue siendo complicado el uso de gafas. Para este periodo, el mercado ofrecía una gran gama de lentes de contacto con varias ventajas para los problemas visuales de los usuarios, como una mayor flexibilidad y conveniencia para todos los estilos de vida. Ciba Vision lanza al mercado los lentes cosméticos Fresh Look Radiance.

2004 Progresivos traen grandes beneficios a los pacientes

A pesar de su tamaño, los lentes de contacto, utilizados por miles de personas en el mundo producen gran cantidad de noticias. Es decir, las novedades que ofrecen estos accesorios jamás serán directamente proporcionales a sus medidas las cuales no superan la yema de un dedo. CooperVision introduce al mercado óptico los lentes de contacto Ascend. Ciba Vision Lanzó al mercado los primeros lentes desechables de uso diario. J&J lanzó los nuevos lentes Acuvue 2 Colors, que ofrecen gran comodidad y bloqueador UV.

Adaptación de lentes de contacto 2005 “El mercado mundial de lentes de contacto pasa por uno de sus mejores momentos, en este año creció aproximadamente 8%, tres veces más que el crecimiento de la economía mundial.” CooperVision considera que uno de los factores que lo impulsó fue el lanzamiento de novedosos productos y la creación de nuevos segmentos e indicaciones clínicas. CooperVision lanza al mercado los primeros lentes multifocales de geometrías asimétricas Proclear Multifocal que permiten a los usuarios présbitas ver de cerca y de lejos sin necesidad de usar gafas. Bausch & Lomb impulsa sus lentes SofLens Multifocal. Ciba Vision lanza al mercado los nuevos lentes O2Optix, que proporciona 5 veces más oxígeno que la mayoría de los lentes corrientes. CooperVision introduce el lente de contacto “Biomedics 55 Evolution”.

2006 A través del tiempo la adaptación de lentes de contacto ha generado sentimientos de amores y de odios… Amor por parte de quienes comprendieron la filosofía de la adaptación y han cosechado éxitos con sus pacientes, sea cual fuere su marca o su diseño. Los profesionales encuentran diseños con los cuales tienen más afinidad y defienden, gracias a que comprenden su filosofía de adaptación. CooperVision lanza al mercado el nuevo Biomedics® XC un lente hidrofílico. Bausch & Lomb impulsa sus lentes PureVision. J&J a desarrollado la “nueva generación de hidrogeles de silicona” Acuvue® Advance™ con Hydraclear.

Materiales en lentes de contacto 2007

En la actualidad

2008

Estar al tanto de los últimos adelantos tecnológicos en la industria de la salud visual es sin duda alguna, un principio fundamental para todos los profesionales. En lentes de contacto encontramos el hidrogel de silicona, una tecnología que ya lleva años en el mercado pero que no ha logrado ser adaptada por los profesionales, pero este año es la mejor alternativa en materiales de lentes blandos y comienza a tener liderazgo.

2009 Con la llegada de los lentes de contacto blandos se abre una nueva posibilidad para las personas con defectos refractivos esféricos. A nivel profesional es cada vez más común observar deportistas que utilizan para su corrección visual lentes de contacto blandos, lo que ha generado la participación de muchas personas, que por sus problemas visuales y el uso de lentes oftálmicos eran excluidos de algunas disciplinas deportivas. J&J lanzó los nuevos lentes 1•Day Acuvue® Moist con tecnología LACREON ™.

En plenos siglo XXI los lentes de contacto han logrado ganarle un gran terreno a las gafas oftálmicas, gracias a los avances de la ciencia los lentes de contacto blandos, desechables, cosméticos, permeables al gas, tóricos, bifocales, etc son los preferidos por los usuarios que buscan solucionar sus problemas visuales.

2009

TECNIFICACIÓN “Algo realmente sorprendente es la velocidad y forma en la que se están dando los cambios. Y uno de los más contundentes es la tecnología. Un gran porcentaje de personas y empresas se han tecnificado no sólo desde el punto de vista de adquisición de maquinaria, equipos y/o sistemas sino también intelectualmente con todo lo que esto implica (capacitación, actualización, estudios, etc.). Sin embargo, todavía queda un grupo —no tan pequeño— que se resiste. Para este grupo les puedo recordar “que si no cambian con el cambio, será el cambio que los cambie mal cambiados”. En estos casos, ¡siempre es mejor ser protagonista y no sólo espectador! Javier Padrón, Argentina | Orlando Escalona, Latin American Region | ILT

Tecnologías y equipamiento

20/20 nació de la mano de la popularización de los bits*. La socialización de la informática a mediados de los noventa transformó algunos procesos tradicionales de la óptica involucrando fundamentalmente a dos grandes áreas del negocio: la información y las comunicaciones, y la posibilidad de automatizar el laboratorio de la propia óptica. A partir de entonces, los cambios cada vez más rápidos obligan a los profesionales a la actualización permanente en materia de herramientas al servicio del negocio. Aquí, tres grandes hitos tecnológicos de los últimos 15 años.

1994

1995 Llega un gigante, marca un hito: acorde con las exigencias de la óptica regional surge Essilor Solutions en Brasil. La división de instrumentos de la firma francesa comercializa instrumentos y equipamiento óptico para toda América Latina.

1994 1998

2002

2006

2009

1- SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN

2- BISELADORA AUTOMÁTICA

3- INTERNET

Otra gestión es posible

Servicio, imagen y valor agregado

La globalización de las comunicaciones

El mayor acceso a las computadoras dio paso a los primeros sistemas de gestión específicos para el rubro óptico. De a poco, el tradicional fichero empieza a ser reemplazado por bases de datos que permiten administrar clientes, stocks, recetas, pedidos y facturación. Pese a la importancia de este cambio, nuestra región se caracteriza por tener todavía algunas ópticas tradicionales que se resisten a dar paso a la informatización.

La automatización del taller se tradujo en significativas diferencias para los tiempos de entrega de los trabajos de receta. La biseladora automática —que permite rematar filos, perforar, tallar, pulir, interpretar diferentes tipos de armazones y realizar trabajos a medida con distintos materiales— significó un verdadero cambio en la cocina del negocio óptico: un salto diferencial en el servicio a los clientes y, para quienes contaban con más de un punto de venta, una buena inversión con el fin de mejorar la rentabilidad. Desde su llegada al mercado, es un ayudante fiel que incorpora mejoras y prestaciones al ritmo en que evoluciona la tecnología.

La posibilidad de compartir información abrió nuevas fronteras a la óptica, transformando las posibilidades de profesionales y usuarios. Hoy, con la facilidad de los accesos a internet parece difícil medirlo, pero este cambio significó acortar una brecha histórica entre la región y el mercado norteamericano, europeo y asiático.

ESPECIALIZACIÓN “Puedo solamente imaginar que pasará lo mismo que en otros países: habrá una competitividad en constante crecimiento. Esto forzará a una mayor especialización y búsqueda de posicionamientos diferenciadores y alianzas que se traducirán en mayor concentración y en una eventual mejora en la eficiencia de los canales de distribución”. Fernando Casinha Tiago | Director regional | HOYA Vision Care latin America

ANIVERSARIO

LA ERA DE LOS BITS

* Unidad de medida: Un bit es un dígito del sistema de numeración binario que utilizan las computadoras.

SALUD Y MODA “Los productos del mercado óptico cada vez se relacionan más con la moda, por eso seguramente dentro de 15 años el factor «marca» tendrá mucho peso a la hora de elegir un anteojo. Se va a desarrollar mucho el diseño de los productos y se va a valorar particularmente la atención personalizada. Es muy probable que trascienda el tema de la salud visual y los daños que el sol pueda causar en la visión, otro factor fundamental que va a permitir el crecimiento de este rubro”. Javier Kruzel y Gabriel Hanfling | Directores | INFINIT

2009

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Creative Latin Media, LLC. (2003 – Presente) Director General Fundador de compañía de comunicación para la industria de la salud visual en America Latina. Entre los productos están las revistas de 20/20, Review of Ophthalmology, Optical Business Forum.

Jobson Publishing (1994 – 2003) Director, América Latina Socio fundador de la revista 20/20 para America Latina. En Brasil, participó en la adquisición de la revista View y lanzó la revista de oftalmología Universo Visual en el 2000. Organizó ferias de nivel mundial en México (Optimexpo: 1997 - 2002) y Colombia (Exhibición Andina: 1997 -1999).

International Paper, AO&E Group (1988 – 1994) Gerente de proyectos – Converting Facilities Formó parte de un grupo independiente de consultores que reportaban al CEO de International Paper para proponer y desarrollar estrategias para las 60 plantas convertidoras de papel en Estados Unidos. Entre los proyectos que participó se destaca el desarrollo e implementación de un ISO 9001 para la división de 26 plantas corrugadoras, un sistema de inventarios; y un sistema de planeación para la producción de 4 plantas de multipack (BPSS).

Educación SMU, Cox School of Business, Dallas, TX Executive MBA en Marketing, 1993 Columbia University, Nueva York, NY M.S. Ingeniería Industrial (Management), 1988 B.S. Ingeniería Industrial, 1986 Fordham University, Nueva York, NY B.S. Matemáticas, 1984 22 octubre - noviembre 2009

1994 1998

2002

2006

2009

ANIVERSARIO

JUANCARLOSPLOTNICOFF desde la portada

20/20 y el sector óptico: creando historia desde 1994 Tras la necesidad de tener un medio de comunicación novedoso, ágil, científico informativo y a la vanguardia de la moda, que coordinara y unificara los mensajes del sector para toda Latinoamérica, nace 20/20 América Latina. Un producto diferente y dispuesto a cautivar tanto a los profesionales de la salud visual como a los consumidores en general del mercado óptico. En 1994, cuando la industria y el mercado óptico estaban generando un gran impacto en América Latina, Juan Carlos Plotnicoff toma la iniciativa de crear una publicación diferente en la que se dinamizara y se perfilara toda la información del medio óptico destacándose aspectos tales como la moda, el estilo de vida y las herramientas utilizadas para el mejoramiento de la salud visual. Es entonces, cuando junto con Jobson Publishing, una de las compañías líderes en información orientada al sector óptico a nivel mundial, la idea toma forma y en noviembre de este mismo año es publicada la primera edición de la revista 20/20, editada en español y portugués, para lograr una total cobertura en todo el territorio latinoamericano. Este nuevo proyecto entra al mercado rompiendo esquemas y causando gran impacto, gracias a su propuesta innovadora, ya que cuenta con un formato diferente, tabloide, que incorpora colores vivos y, además, reúne a las grandes figuras del cine y la televisión quienes utilizan los armazones como accesorios de moda que se convierten en básicos a la hora de elegir el atuendo. 20/20 América Latina irrumpe en el mercado introduciendo el elemento fashion dentro de sus contenidos y cambiando así de forma radical el concepto del uso de las gafas y la lectura de las publicaciones de salud visual. Con el pasar de los años y percibiendo las necesidades individuales de los países que conforman América Latina, más o menos en el 2002, se vio la necesidad de regionalizar la información, es por ello que se toma la decisión de hacer cuatro grandes publicaciones, y la revista se divide en: 20/20 México, 20/20 Región Andina y Centro América, 20/20 Oculos de Brasil y 20/20 Cono Sur. A partir de aquel momento todas las ediciones comienzan a tener un contenido regional, teniendo en cuenta los distribuidores y productos de cada una de los territorios y las necesidades de los consumidores de cada país, sin olvidar, por supuesto, la información que interesaba a todas las regiones de Latinoamérica.

Al respecto habla Juan Carlos Plotnicoff ¿Cómo surgió la idea de hacer una revista pan-regional de óptica que cubriera toda América Latina? La revista se concibió como respuesta a la necesidad de comunicación en los momentos en que los mercados Latinoamericanos se estaban abriendo. Me ayudó a que se hiciera realidad el apoyo de los profesionales de esta industria que confiaron en la idea desde el primer momento, mi conocimiento de la industria óptica y de la industria papelera, mi educación como ingeniero industrial y mercadeo, y un poco de suerte al estar en el lugar y en el momento adecuados. Se puede decir que yo crecí en una familia en la que la óptica era el día a día. Mi madre era dueña de las ópticas de Sears en Bogotá, mientras esta cadena estuvo en Colombia. Mis tío Apollonio Cian, fabricaba armazones en Colombia e Italia y mi otro tío, Ángel Maria Leal, tenía un laboratorio de lentes de contacto. La realidad era que yo no quería saber nada de la óptica y quería seguir más los pasos de mi padre y hacer consultorías por lo cual me fui a Nueva York a estudiar Ingeniería Industrial. Aquí es cuando el destino y la suerte empiezan a ser parte de mi vida. Aunque yo tenia claro que quería seguir los pasos de mi padre, en 1980 asistí al primer evento de óptica en Nueva York “Optifair” (que luego se volvió Vision Expo) acompañando a mis tíos. En ese momento, ni se me cruzaba por la mente que iba a terminar en esta industria ya que yo iba sólo para ayudarles durante los días del evento; sin embargo, empecé a asistir año tras año a eventos de óptica en los que no sólo conocí a muchos de los grandes líderes de la industria óptica latinoamericana y del mundo, sino que, además, veía los desarrollos de la industria desde una perspectiva diferente y los escuchaba hablar de sus sueños y sus necesidades. En aquel entonces, mi interés era el de seguir estudiando para poder hacer asesorías gerenciales y finalmente, después de sacar mi titulo, empecé a trabajar en la industria papelera con un grupo pequeño de consultores que había creado un profesor de la universidad dando asesorías a las 60 plantas convertidoras de papel de International Paper en los Estados Unidos. Aquí conocí los procesos del papel y la logística de cómo se mueve este negocio. Tuve la suerte de formar parte de un equipo que desarrollaba un ISO 9000 para una de las divisiones de International Paper y en 1990 me mudé de Nueva York a Dallas a implementar el desarrollo que habíamos hecho para la división de papel corrugado. En Dallas, decidí estudiar un posgrado de marketing el cual terminé en 1993. Compaginaba mi trabajo de ingeniero, con el asistir a las ferias ópticas y me daba cuenta de había una necesidad muy grande de comunicación en Latinoamérica por lo cual decido hacer un plan de negocios para crear un vehículo de comunicación. En ese entonces, las marcas se veían diferentes de país a país, las grandes empresas y líderes latinoamericanos hacían proyectos pan-regionales pero no podían ejecutar la comunicación. Hacer una revista pan-regional era la solución para que las empresas pudieran dar una imagen homogénea en todo el mercado latinoamericano. Mostré este proyecto a Jobson, empresa líder en comunicación en salud visual, y decidimos lanzar la revista a finales del 1994 durante la feria óptica de la Asociación de Ópticos y Optometristas en México.

¿Cómo ha evolucionado la óptica en Latinoamérica en estos últimos 15 años? La óptica Latinoamericana ha evolucionado en cuanto a las tendencias mundiales de tecnología y moda. El punto de venta se ha desarrollado y se pueden ver negocios que están a los mismos niveles de ópticas líderes en cualquier lugar del mundo en cuanto a diseño y layout, estrategias de mercadeo y entendimiento del consumidor final se refiere. Han entendido la importancia de no enfocarse en el producto y en las ventas sino en las necesidades del consumidor. Venden emoción, experiencias y estilo de vida y el precio se vuelve un elemento secundario. Lo malo, es que sólo un porcentaje mínimo de negocios en Latinoamérica son los que yo consideraría que están en este grupo que sigue todas las tendencias mundiales y están a la vanguardia de lo último en la industria. La gran mayoría de negocios son ópticas muy tradicionales que, aunque han evolucionado, siguen con la misma filosofía de cuando empecé la revista hace 15 años. Son ópticas que se enfocan en el producto y en una estrategia de precios para competir, tienen poca capacitación del personal y un diseño de la óptica confuso donde el amontonamiento de producto no resalta ningún producto especial. ¿Por qué el mercado ha cambiado tanto en los últimos años? Para mi hay tres áreas grandes que han ayudado a evolucionar el mercado. La tecnología, la moda y el cambio de hábitos de compra del consumidor, han hecho que los productos evolucionen en la industria. La tecnología en la maquinaria para producir armazones ha ayudado a crear productos más versátiles y con muchos detalles. La automatización ha bajado los costos de producción lo que permite ofrecer productos para cualquier nivel socioeconómico. En lentes de contacto y lentes oftálmicos, la maquinaria y los nuevos materiales han permitido que haya diseños más complejos y se pueda reproducir en serie manteniendo las mismas características tanto físicas como de diseño con una mínima variabilidad. En lentes oftálmicos, el desarrollo ha llegado a tal punto que hoy en día se pueden personalizar de acuerdo a los defectos visuales de cada persona. En cuanto a la moda, ha ayudado que haya una mayor rotación de producto. Hoy en día, se lanzan dos colecciones por año, como mínimo, por marca. También el óptico ha aprendido a vender armazones de sol en la óptica y ya en algunos casos representan una parte importante de sus ingresos dentro de su negocio. Finalmente, el consumidor está mejor informado debido a que tiene medios más ágiles de información y viaja con mayor frecuencia lo que genera consumidores con mayor exigencia. Hace 15 años, el consumidor era pasivo y la gama de productos que se ofrecía por parte de las empresas era mucho más limitada y menos compleja que hoy en día. ¿Cuáles son las barreras que no le han permitido a Latinoamérica desarrollarse de una manera más masiva? Creo que los cambios en la industria en cuanto al lanzamiento de productos y al factor moda han hecho más complejo el manejo de una óptica, y la industria en Latinoamérica no tiene una infraestructura adecuada para mantener al día y capacitar a la mayor parte del personal en el mercado. Fuera de un grupo limitado de ópticos que están a la vanguardia, la industria en general continúa octubre - noviembre 2009 23

ANIVERSARIO

desde la portada

ANIVERSARIO

desde la portada

con las mismas filosofías de ventas y manejo de las ópticas de hace 15 años, e incluso de la época en la que mi madre tenía las ópticas en los 80¨s. Gran parte del esfuerzo en cuanto a capacitación se enfoca en el lanzamiento de productos pero no en cómo manejar el negocio y cómo comunicarse con un consumidor que hoy en día esta más informado. Yo diría que el fallo es menos en el conocimiento de la parte técnica de la óptica y más en la parte de cómo manejar el negocio y hacer un buen marketing de producto. Los dueños deberían enfocarse en cómo generar estrategias de ventas y marketing para subir la rentabilidad de la óptica, cómo hacer el layout para que sobresalgan los productos Premium, entender mejor el perfil de su clientela, entender bien el manejo de inventarios y entrenar a sus empleados en el conocimiento del producto y que sean asesores en lugar de vendedores pasivos. En los Estados Unidos y Europa, el óptico tiene que tomar cursos continuamente para mantenerse actualizado y tener una certificación que se valida anualmente para poder seguir trabajando. El óptico está bombardeado con información a través de varias revistas mensuales, cursos que imparten continuamente las compañías, internet, ferias y cursos. Inclusive, los vendedores de los proveedores ayudan como asesores a los ópticos para que éstos vendan más. En Latinoamérica, es muy limitada la información que recibe el dueño del negocio y menos sus empleados. No existe

una infraestructura buena de comunicación. Otra problemática que veo en el mercado es la cartera tan grande que existe y la forma de pago a proveedores. Esto, en parte ha ocurrido por la gran oferta de productos que existe y el lanzamiento continuo de productos de las compañías. Por otro lado, la falta de planeamiento y estrategias hacen que el negocio no se maneje correctamente por lo que el servicio y la rentabilidad de éste baja. Esto debería ser un gana/gana tanto para la óptica como para el proveedor. Los proveedores en general hacen grandes inversiones en comunicación y marketing, mantienen inventarios de producto para agilizar el servicio de entrega y capacitación en muchos de los casos. Las ópticas que han entendido esto como mencioné anteriormente son la minoría y trabajan más como socios estratégicos con sus proveedores. Desafortunadamente, la mayoría todavía se enfocan en conseguir precio y luego paga en términos largos que hacen que la cadena de servicio sea menos eficiente y peligre. No se dan cuenta de que el servicio y la financiación son servicios a los que muchas veces no se les da el valor y en realidad tienen un costo alto. Un banco por prestar dinero cobra ese servicio. A los proveedores se les exige que den valor agregado y fuera de eso que financien el negocio. Esto no es un gana/gana. Creo que es hora que entiendan que sus proveedores pueden ser sus mejores aliados, pero ambos tienen que ganar.

Para finalizar, ¿cómo ve la óptica en los próximos 15 años en Latinoamérica? La industria se está consolidando a grandes pasos y cada vez más se van a ver compañías integradas verticalmente que van desde la producción o distribución del producto hasta el consumidor final. Los independientes seguirán siendo una parte fuerte del mercado pero sólo aquellos que tengan estrategias claras y de nicho podrán crecer por medio de servicios de valor agregado y más personalizado donde el factor precio se vuelve secundario. Debemos tener en cuenta que cada vez el consumidor tomará más control y que a éste hay que venderle con estrategias donde la emoción y la comunicación sobre los beneficios del producto son más importantes que el producto en si. Debemos aprender a vender conceptos basados en el estilo de vida individual de cada consumidor ya que la gran mayoría de ópticos se enfocan hoy en día en vender productos. El óptico del futuro debe darle vida a estos productos ofreciendo un estilo de vida y emoción. Esto se logra actualizando y capacitando bien a los vendedores y que estén alineados bien con los objetivos del dueño de la óptica, creando un ambiente agradable en el negocio y unas buenas estrategias de comunicación y merchandising. Doy por hecho que la parte administrativa en cuanto a rentabilidad y manejo de inventarios estén bajo control.

¡En la Argentina no va a durar! Cuando la primera 20/20 llegó a la Argentina, nosotros hacía 5 años que estábamos desarrollando la Revista Fotoptica, y podríamos decir que con cierto nivel de éxito en el mercado con el condimento de que ése año, además, lanzábamos la primera edición de Expoóptica, que volvía al gremio después de muchos años e intentos fallidos. Ante semejante panorama, lo lógico era pensar que a ningún otro medio le sería fácil competir con Fotoptica, especialmente si su desarrollo se realizaba a tantos kilómetros de distancia. Pero recuerdo perfectamente que al ver la primera edición de aquella 20/20, con su tamaño dife-

24 octubre - noviembre 2009

rente, su diseño moderno, sus anunciantes de prestigio y una propuesta editorial innovadora, nuestro equipo decidió estar alerta y ver “bien de cerca” el paso a paso de este producto. El tiempo nos llevó a conocer luego a Juan Carlos con quien siempre mantuvimos una excelente relación de trabajo y camaradería. Las publicaciones siguieron creciendo y compitiendo sanamente en un mercado que, por aquellos años, necesitaba estar informado tanto local como regionalmente. Hoy no me asombra el presente que tiene no sólo la revista 20/20, sino toda la empresa CLM. No sólo mantiene aquellos valores, energía y visión innovadora que motivó en aquel

entonces al equipo de Fotoptica a estar alerta, sino que cuenta con el valor inigualable de la experiencia y varios éxitos logrados. Me enorgullece encontrarme 15 años después y en una instancia totalmente diferente de mi vida, desarrollando proyectos en junto con CLM. No sólo me considero un amigo de la familia, sino que comparto plenamente sus valores, empeño por el trabajo y la búsqueda constante del mejoramiento de esta profesión y este rubro ¡Por otros 15 años de 20/20! MUCHAS FELICIDADES. Favio Baron

noticias

Sofi de Chihuahua,

recibe reconocimiento Durante la ceremonia de premiación de la segunda edición del Concurso Nacional de Reciclaje de Residuos, llevada a cabo el pasado 11 de septiembre, Sofi de Chihuahua, la fábrica de Essilor en México, fue premiada con el primer lugar en la categoría de Residuos de Manejo Especial. Sofi de Chihuahua obtuvo este premio por su responsabilidad social y su compromiso con la protección ambiental, elementos que la han impulsado a emprender una serie de acciones que le permiten, actualmente, disminuir la generación de residuos de policarbonato para dar lugar a subproductos que pueden ser de alto valor en otros procesos de producción. Es así como se da la sinergia con la Hulera Industrial Especializada que, con la incorporación de los residuos de policarbonato, ha realizado importantes acciones entre las que se destacan la reducción de costos de producción, el ahorro de energía eléctrica, la disminución del consumo de recursos naturales y la generación de productos con excelente calidad y precios razonables como guías de hule estabilizadoras para pozos, bujes de hule para pozos profundos, empaques de hule para tubería, tapetes de hule, y otros tipos de empaques de hule; Sin embargo, la colaboración de Sofi de Chihuahua no termina ahí, ya que dona estos materiales a la Fundación Social AMEAC para realización de acciones de beneficencia social en la comunidad de Chihuahua. Enhorabuena.

“BAUSCH & LOMB, EN CONTACTO”

La nueva alternativa en capacitación Con el objetivo de actualizar a los profesionales de la visión acerca de las últimas tecnologías y diseños en lo que a lentes de contacto y soluciones se refiere, Bausch & Lomb, empresa líder a nivel mundial en investigación, desarrollo y comercialización de lentes de contacto blandos y sistemas de mantenimiento, dio inicio el pasado 23 de septiembre en la ciudad de México, a su programa “ Bausch & Lomb, en contacto ”, un proyecto en el que, a través de diferentes seminarios programados cada 15 días, en diferentes puntos de la ciudad para comodidad de los profesionales, se busca mejorar el expertise clínico del adaptador al presentarle las técnicas y recomendaciones que esta compañía considera relevantes en el proceso de adaptación en todos sus diseños de lentes blandos ( tóricos, multifocales esféricos, etc). Con este proyecto, los profesionales de la visión podrán adquirir las herramientas básicas en temas como: Seminario I:

Lentes de contacto Tóricos.

Seminario II:

Lentes de contacto Multifocales.

Seminario III:

Lentes de contacto con óptica avanzada en alta definición.

Seminario IV:

Sistemas de mantenimiento para lentes blandos y RGP.

26 octubre - noviembre 2009

Si requiere de mayor información por favor contacte a su representante Bausch & Lomb en su localidad o comuníquese con Raúl Ramos, Gerente de servicios profesionales México al teléfono: 01800 288 3535 o enviando un mensaje al E-mail: raul.ramos@bausch.com.

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noticias

X Seminario

Internacional de Ciencias de la Visión Colombia, sede de este gran evento Teniendo como eje principal la experiencia y la alta calidad en la formación para la salud visual, la Universidad de la Salle, con sede en Bogotá, Colombia, realizó, con gran éxito, entre el 17 y el 19 de septiembre pasados, el X Seminario Internacional de Ciencias de la Visión, un evento en el que se generaron espacios para conocer las últimas tendencias de la optometría tanto en Colombia como en Latinoamérica. El evento contó con la participación de conferencistas de alto nivel académico quienes abordaron, desde sus propias perspectivas, temáticas de gran interés que abarcaron desde el rol que desempeña el Optometrista en la sociedad actual hasta tópicos tan actuales como la telemedicina en optometría, sin olvidar, por supuesto, una gran variedad de investigaciones y experiencias clínicas en diferentes áreas. La lic. Isett Rodriguez, Directora de CLM México, fue invitada por esta institución a participar como ponente de la conferencia ”Punto de venta en Óptica – Marketing Táctico”, ofreciéndoles a los asistentes herramientas básicas para el adecuado manejo del punto de venta, de gran interés en el manejo de la óptica contemporánea. Este seminario superó las expectativas de los asistentes por su excelente calidad científica y organización. Felicidades al Dr. Jairo García Touchie Decano de la Facultad de Ciencias de la Salud y al Dr. Edgar H. Leguizamón Salamanca, Secretario Académico de la facultad quienes han sido los gestores de este evento.

Training Program de

Carl Zeiss Vision, concluye un Nuevo ciclo Con una excelente asistencia, la empresa Carl Zeiss Vision dio por terminado, en días pasados, un nuevo ciclo de su programa de capacitación Training Program, una iniciativa que cada día gana más adeptos debido a sus interesantes temáticas y organización. Como es costumbre, la empresa ofreció reconocimientos a quienes asistieron de manera continua a las diferentes jornadas que se ofrecen en el centro de capacitación de esta compañía ubicado en la calle de Madero de la ciudad de México. Reconocimiento ORO:

Reconocimiento PLATA:

• Abel Martínez Vargas

• Maria de la Luz Luna Torres

• Carlos Zúñiga Gutiérrez

• Martha Irene Rivera Gutiérrez

• Claudia Ángel Dorado

• Pedro Valencia Fernández

• Francisco Gutiérrez Vargas

• Rogelio Alonso Lez

• Gustavo Ibarra Moissén

• Yadira Isabel Arroyo Guzmán

• Gustavo Zaragoza Suárez

• Rocío Rodríguez Gaspar

• Jonathan Isaac Castillo Trejo • Rocío del Carmen Galindo Garcia • Yanai D. Torres Rivera

28 octubre - noviembre 2009

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noticias

Colegio Nacional de Optometristas,

trabajando por la optometría de México En días pasados, se llevó a cabo la ceremonia de inicio de los trabajos de la mesa directiva del Colegio Nacional de Optometristas en el auditorio del CICS-UST ubicado en Av. de los Maestros, Colonia Santo Tomás, delegación Miguel Hidalgo del distrito federal. En esta ocasión, El Opt. Rubén Velásquez ofreció a los asistentes los resultados obtenidos durante su gestión como Presidente del consejo directivo de la institución dando paso al Opt. Julio Torres Fuentes quien ahora funge como Presidente al lado de Omar García, Pablo Jasso, Marcela Tapia, Martin Magaña, Reyna Pelayo y Adrian Chávez quienes también forman parte del nuevo consejo directivo. Los esfuerzos del Colegio Nacional de Optometristas se están concentrando actualmente en mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud visual, por lo que puso a disposición el blog http://optometristasdemexico.blogspot.com, un espacio que busca fortalecer los vínculo de los optometristas a través de sus opiniones y la publicación de informaciones importantes para el desarrollo de la optometría. Desde su creación, en este espacio se han discutido temas tales como: las normas de competencia laboral en optometría, en busca de una mejor legislación profesional y los objetivos de los colegios de profesionistas, por lo que el Colegio Nacional de optometristas hace una invitación a participar en este espacio creado por y para profesionales de la salud visual.

Lucy´s Optical,

ahora con Visa y Mastercard En su afán por adaptarse a las necesidades de sus clientes, Lucy´s Optical, implementó recientemente el pago con tarjeta de crédito a domicilio. Con esta estrategia, se facilitan los procedimientos ya que los ejecutivos llevan la terminal prácticamente hasta el punto de venta de sus clientes. De la misma manera, se amplían las opciones de pago ya que con este método se aceptan todas las tarjetas de crédito Visa y Master Card. Lucy´s Optical, una compañía que se esmera cada día por dar lo mejor de sí en pro del bienestar de su clientes y consumidores.

Fragatta Nueva Colección Para esta temporada, Grupo Europeo de la Industria Óptica presenta la nueva colección de una de las marcas consentidas de casa. Noventera de nacimiento y orgullosamente nacida en México, Fragatta es una firma que poco a poco ha logrado penetrar el mercado juvenil con armazones que hablan por si solos. Para ellas, Fragatta ofrece diseños y colores lindos, pedrería y demás detalles que adornan de manera sutil tanto las charnelas como las varillas de las gafas de líneas suaves. Para los caballeros, sobriedad y ergonomía en sus diseños, ya que el mercado, al cual va dirigida la marca, antes de buscar un producto fashion, compra un armazón funcional, que le dure, que se le vea bien, que sea de colores neutros, de material resistente y con variedad en sus posibilidades. Fragatta, la estrella de la corona de Grupo Europeo que decidió arriesgarse hace poco más de 15 años con una marca diseñada y fabricada para el mercado mexicano, bajo los más estrictos parámetros de calidad. 30 octubre - noviembre 2009

noticias

octubre - noviembre 2009 31

colecciones

Vulk Eyewear El Rock Style llegó a México

Definitivamente, Vulk Eyewear se lanzó al mercado para instalarse como la marca favorita de los rockeros. La empresa acaba de ser presentada simultáneamente en México, Brasil, Argentina, Estados Unidos y España Con licencias para producir modelos exclusivos de los mejores grupos de música internacional, Vulk promete sorprende sorprender con su variedad de estilos. Para la campaña de lanzamiento en América Latina cantante Argentino-Uruguaya Alika fue elegida la cant Marta y actual vocalista de Alika (ex Actitud María M acaba de grabar un disco y Nueva Alianza) quien q producido por Mad Ma Professor. Vulk desarrolló un modelo de gafas qque lleva la firma de la artista. femenina de la campaña fotoLa otra imagen fe ggráfica gr gráf rá ica realizada ppor Gustavo Di Mario fue MeIñigo, reconocida MTV, modelo de ccha ch ha Iñ ñigo, la reco nocida VJ dee M TTVV, m Management la agencia Civiles Manag aaggeem men nt e ín ííntima ntim amiga Charly García. del rock star Char rllyy G arcí ar arcí c a. a.

32 octubre - noviembre 2009

Cada día se van sumando nuevos nombres a la lista de rockeros que eligen Vulk a la hora de enfrentar el sol. Los primeros son Gustavo Cerati y su grupo, Juliana Gattas y Lolo Fuentes de Miranda, Marcelo Zeoli de Los Látigos, Diego Tuñón de Babasónicos y Pablo Romero de Arbol. La marca también patrocina un Team de Skate Profesional que viaja a través del continente registrando imágenes para un cortometraje de Vulk. After Rock & Highway to Hell son las dos líneas de la colección presentada por Vulk Eyewear. Todos los modelos tienen la mejor calidad en óptica y son una excelente y armoniosa combinación de elegancia, estilo, rebeldía y actitud.

colecciones

EGIPT

Sinónimo de distinción

Basado en las milenarias costumbres egipcias en las que el misticismo y el encanto se convertían en herramientas de poder, llega para esta temporada Egipt, una colección diseñada para hombres y mujeres que se dejan seducir por los armazones simples pero a la vez muy sofisticados. Diseños elaborados en materiales de gran calidad y que van acordes con las tendencias de la temporada en cuanto a estilos y colores, forman parte de los nuevos modelos que esta colección trae para su creciente número de seguidores. Claros ejemplos los podemos observar en el EG016 cuyos detalles tanto en las varillas como en el puente se convierten en toda una expresión

34 octubre - noviembre 2009

de feminidad, el EG001, con combinaciones en metal y acetato que, aunadas a su mezcla de colores, lo hacen ver casual pero a la vez sofisticado, el EG004 con la placa del logotipo bellamente enmarcada por dos piedras brillantes que también se encuentran en el puente creando un diseño sobrio y el EG016 para los hombres auténticos que buscan expresar su estilo propio en la mirada.

Junk City colecciones

Siguiendo con su estilo único, Junk City, marca distribuida por DIA en nuestro país, llega para esta temporada con seis nuevos modelos que cautivarán a quienes gusten de llevar la cultura y la magia propia de las ciudades estadounidenses. Memphis, un armazón rectangular para los hombres dinámicos, Detroit, con varillas de acetato y detalles espectaculares que cautivarán a las mujeres que busquen expresar la feminidad en su mirada. Garfield Park, elaborado totalmente en acetato y con sorprendentes combinaciones de colores. Sacramento, fabricado en metal y con rayas verticales multicolores y Captree Park con una

36 octubre - noviembre 2009

espectacular combinación masculina entre metal y acetato, llegan a México para seducir a las personas, entre 18 y 35 años, con diseños semi-rimless y espectaculares combinaciones de colores que fueron creadas para colocar a Junction City en la cima de las tendencias de la moda en gafas, con la filosofía de ofrecer gran calidad y diseño a un precio asequible para el público.

colecciones

definitivamente

cautivador

EP503SR

EP646SR

EP2116

La esencia del mar mediterráneo y las culturas exóticas se conjugan, esta temporada, en Emilio Pucci creando exquisitos modelos en los que el diseñador jugó con elementos tan importantes en su mundo como las pasarelas, los cristales, los colores y la combinación de materiales y formas. En esta ocasión, la firma dio rienda suelta a la creatividad con modelos como el EP503SR, de edición limitada, creado en honor al legendario diseñador, en cuyas varillas y puente se pueden observar esplendoros esplendorosos cristales austríacos que le dan una elegancia incomparable. El EP2116, cuyas elegantes formas están perfectamente complementadas por aros en vivos colores como el café, eel azul, el salmón y el rosa, y el EP645SR que con una forma envolvente caracterizad caracterizada por los lentes flotantes y los adornos en cristales austriacos, se convierten en n todo un tributo al lujo y a la sofisticación. EP2116

octubre - noviembre 2009 37

colecciones

Covis, Lo nuevo de look

El otoño ha llegado y con éste, las nuevas perspectivas para Look Vision que día a día de posiciona más dentro del gusto de los consumidores mexicanos. De esta manera, llega Covis, una nueva marca que busca satisfacer las necesidades y expectativas de quienes buscan lucir en su mirada unos armazones cómodos, que se rijan por las tendencias de la moda y sobre todo, a un precio asequible. Los modelos COV 014. COV 027,y COV 036 son sólo una prueba de la variedad de modelos que trae esta marca cuyos diseños al más puro estilo italiano, enmarcados por materiales de alta calidad, se convierten en una excelente opción para esta temporada.

38 octubre - noviembre 2009 09

colecciones

Venetian& Venetian &Moendi El lujo en todo su esplendor

Venetian&Moendi se viste de lujo en esta ocasión para presentar a los consumidores mexicanos las últimas colecciones de Chloé, Dsquared, Ed Hardy, Escada y Moschino, marcas que se han caracterizado por ofrecer armazones de lujo que se convierten en espectaculares piezas de colección. Moschino sigue para esta temporada con la libertad de expresión en sus diseños que se reinventan día a día creando verdaderos íconos de la belleza en armazones. La magia del sueño americano en perfecta sintonía con el arte italiano se encuentra presentes en los últimos modelos de Dsquared, una colección que llega para seducir con sus formas llenas de glamour. Escada, con sus armónicas y seductoras for-

40 octubre - noviembre 2009

mas, llega para engalanar la vista de quienes se dejan cautivar por el lujo y la sofisticación. El espíritu simbólico e iconográfico de Ed Hardy se plasma en esta nueva colección en la que cada modelo se convierte en la máxima expresión de independencia con esplendorosos modelos en los que las decoraciones de las varillas se convierten en los principales protagonistas de la temporada.

colecciones

Con estilo… CM83L

Desde que llegó, hace un año, al mercado mexicano, Carlo Marioni se ha caracterizado por ofrecer diseños contemporáneos y con un estilo único que han colocado a esta marca, 100% mexicana, como una de las favoritas de los consumidores de nuestro país.

CM63L

Armazones llenos de estilo en los que se destaca una exquisita atención a los detalles y una combinación de materiales y colores que les imprimen un aire de sofisticación y elegancia, forman parte de la colección que Carlo Marioni trae para esta temporada. El modelo CM82L, con unas discretas incrustaciones en pedrería y una espléndida combinación de tonalidades, se convierte en una excelente opción para las mujeres que buscan lucir un look chic en su mirada.

CM1L

El CM83L, cautiva a primera vista por la sobriedad de su diseño enmarcado por su montura semi rimless y sus varillas, fabricadas en acetato, que brindan gran comodidad y confort a los usuarios. Para las mujeres que se dejan conquistar por las últimas tendencias de la moda, el CM73L, con sus varillas gruesas iluminadas por un femenino círculo en pedrería y la perfecta combinación entre los colores plata y perla, hacen de éste, su mejor elección para esta temporada. El modelo CM63L ofrece un estilo muy femenino al incorporar en sus varillas una variedad de cuadrados limitados por pedrería, todo esto, perfectamente complementado por las variaciones de violeta tanto en el interior como en el exterior de la montura. 42 octubre - noviembre 2009

CM82L

CM66G

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stock.xchng

Sàfilo

Sunny Miami 2009 Acontecimiento sin igual en la Florida El grupo Sàfilo realizó un sensacional evento en el Hotel Ritz Carlton de Key Biscane. El suceso, que inició el jueves 27 de agosto y tuvo una duración de 4 días, reunió a los principales distribuidores y clientes de las marcas sàfilo en Latinoamérica y Brasil, en torno a las novedades del grupo, uno de los más exitosos en la industria óptica mundial. octubre - noviembre 2009 43

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Fueron cuatro días inolvidables en los que Sàfilo se lució con sus distribuidores del continente.

La jornada de trabajo se inició el viernes 28 de agosto con un desayuno en las instalaciones del hotel, después del cual se dio paso a los trabajos individuales y al programa de charlas especialmente dirigidas al selecto grupo de asistentes. Vendedores y distribuidores de los diferentes países estuvieron en el showroom, el cual permitió realizar negocios de manera ágil y cómoda. El evento continuó en medio de labores, ventas, negocios, almuerzos y cenas.

44 octubre - noviembre 2009

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lanza su colección de gafas de sol

Gucci Eyeweb y su microsite en Internet Gucci lanza Gucci Eyeweb, una nueva colección de gafas de sol diseñadas con la generación digital en mente. Frida Giannini, Directora Creativa de Gucci, ha creado para los ávidos usuarios de redes sociales un innovador microsite en www.guccieyeweb.com, donde los visitantes pueden "reflejarse y conectarse" a través de propia creatividad usando las siluetas de la nueva colección de Gucci Eyeweb como su paleta. Adoptando un enfoque innovador, Gucci Eyeweb combina acabados de la más alta calidad con fuertes e icónicos estilos destinados a una audiencia más joven, tanto en términos de diseño como de precio. Producida bajo licencia por Sàfilo, la línea consta de dos modelos en seis colores diferentes, 3 nuevos modelos se lanzarán a comienzos de la primavera del 2010. El modelo masculino lleva el ícono de la G sencilla, mientras que el modelo femenino lleva la G doble. Cada modelo se distingue por las icónicas franjas verdes y rojas de la red de Gucci, que junto con la "World Wide Web", inspiraron el nombre de los nuevos productos. Una exclusiva campaña interactiva se lanzó el pasado 15 de octubre para apoyar la colección. El concepto creativo, que incluye el debut de un microsite dedicado al producto, se ha desarrollado especialmente para los usuarios de las redes sociales, que a menudo comparten sus fotos y experiencias vividas a través de la Web. La característica principal del sitio www. guccieyeweb.com es una sorprendente imagen en 3D de las gafas de sol (masculinas o femeninas) que gira 90 grados, y refleja imágenes en las lentes. Los usuarios pueden "conectarse" (conectarse y compartir imágenes con amigos), así como "reflejar" (subir imágenes que se verán en los lentes de las gafas 3D como en un reflejo de la vida real). Todas las imágenes

serán geolocalizadas y marcadas con la hora, y se ubicarán en una línea de tiempo a través de la cual los usuarios y sus amigos podrán guardar y rastrear momentos memorables. El intercambio de experiencias y la interactividad del usuario son características claves de www.guccieyeweb.com. El sitio se caracteriza por sus audaces gráficos visuales y una sensación constante de movimiento. La música suena durante el proceso de subida de fotos y un "timeslider" permite a los usuarios elegir si desean un ambiente diurno o nocturno. Los visitantes pueden elegir la ciudad en la que deseen estar, lo que instantáneamente cambia el ambiente, el lenguaje y la música de fondo del sitio. La característica red de Gucci, icono visual clave en la herencia de 88 años de la casa, ha sido repensada y reconfigurada una vez más en un contexto joven y moderno. El detalle de las bandas de colores, firma de la marca e inmediatamente reconocible como propio de la casa Gucci, aparece no sólo en las gafas de sol, sino también en los empaques: una funda de neopreno y una bolsa de color negro. Las monturas de sol y oftálmicas Gucci son fabricadas y distribuidas por Sàfilo Group International. octubre - noviembre septiembre - octubre2009 2009 45 45

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imagen publicitaria de

O x y d o

Oxydo, la más reciente colección de gafas creada por el grupo Sàfilo, sorprende con las imágenes de una campaña de estilo sobrio y elegante, en la que las gafas se afirman como las verdaderas protagonistas gracias a sus detalles, colores a la moda y a un tratamiento cromático especial que interviene en la desaturación de los colores, permitiendo destacar las nuevas propuestas de Oxydo. Las nuevas imágenes, realizadas por la MRM Wordwide Italia, la Digital Thinking Agency del grupo internacional IPG, están dirigidas a un público joven, atento a la moda pero no esclavo de ella, a chicas y chicos que no quieren confundirse en el grupo sino que eligen un estilo refinado y original. Estos conceptos se reflejan en las nuevas fotos que muestran a jóvenes determinados, luciendo monturas y gafas de vista de la nueva colección Oxydo, e incluso en el logotipo, que ha ido evolucionando hacia líneas más sencillas y esenciales, de acuerdo con el enfoque orientado al diseño que ha adquirido la marca. La colección OXYDO propone para la próxima temporada monturas y gafas de sol con personalidad resuelta. Los nuevos modelos para los próximos meses conquistan por su estilo exclusivo y actual, perfecto para aquellos que le apuestan a las nuevas tendencias. Las colecciones de gafas de sol y monturas de vista OXYDO, diseñadas por Enzo Sopracolle, son producidas y distribuidas por el Grupo Sàfilo.

46 octubre - noviembre 2009

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VALENTINO, sofisticado, chic y muy femenino Para la primavera- verano del 2010, Valentino llega con colecciones cargadas de elegancia y sofisticación en las que la feminidad y la atención a los detalles se traducen en inusitados diseños que conquistarán a las mujeres más exigentes. Los años 70 se roban el show en el modelo VAL 5685/S con líneas redondeadas y varillas en forma de trenza que le brindan un aire nostálgico, pero a la vez muy contemporáneo, enmarcado por combinaciones cromáticas como marrón-rosa antiguo, negroemerald, negro-humo y habano-coral. El modelo oftálmico VAL5676, de líneas rectangulares y tonos como ciclamino, oro rojo, negro cristal y blanco perlado, seduce con sus formas y el adorno de metal en forma de moño, localizado en las varillas y ni qué decir de la inspiración Rock-Mantic del modelo Lace cuyas líneas puras se combinan con la sensualidad de efecto encaje. Una colección que definitivamente coloca las pautas de la moda en armazones para el 2010.

DIESEL reinventa el look de los 80”s en su nueva colección Con un estilo Vintage, reinventado, en el que las combinaciones cromáticas y la atención a los detalles se convierten en los principales protagonistas, llegan las nuevas colecciones de Diesel que, sin duda, se convertirán en las favoritas de la temporada Primavera/Verano 2010. La línea solar presenta diseños con grandes dimensiones como es el caso del modelo DV0188 en el que efectos especiales como los originales adornos sobre el metal, visibles a través de las transparencias

del acetato, colocados a lo largo de las varillas y las suaves degradaciones de colores como habano, gris, rosa verde violeta y negro, lo convierten en todo un tributo a la década de los 80. Para los hombres, esta marca llega con una novedosa propuesta, en el modelo DS0185, con una forma rectangular personalizada por un adorno estilizado a lo largo de las varillas lo que le brinda un estilo sobrio que se complementa a la perfección con tonos decididos como el el negro, el habano, el azul, el marrón, el verde y el rojo. La línea oftálmica también cautiva a primera vista con modelos como el DVC0151 cuyas varillas con espléndidas combinaciones de colores como marrón-gris, el negro-gris, el rojo-burdeos y el habano verdegris le agregan un estilo sofisticado a la mirada.

octubre - noviembre 2009 47

publirepoprtaje

MARC BY MARC JACOBS lanza colección atractiva y divertida En línea con el espíritu de la marca, la colección de monturas de sol graduadas de Marc By Marc Jacobs para la próxima temporada, se compone de modelos atractivos en colores vibrantes. Las nuevas e irresistibles propuestas llaman la atención por sus toques pop y detalles divertidos.

GIORGIO ARMANI La nostalgia del pasado Claramente inspirado en las tendencias de los años 60¨s, el modelo GA 756/S de Giorgio Armani, llega para el 2010 seduciendo con sus suaves formas y su gran tamaño que contrasta de manera inusitada con sus varillas delgadas. Colores de temporada como el negro, habano, gris a rayas, violeta, dorado/arena,gris/azul cielo, se encuentran perfectamente complementados por el logo de la marca en forma de medallón que le ofrece un aire de sofisticación. Aires del pasado para disfrutar en el presente.

48 octubre - noviembre 2009

mod. CHAMPION -

carreraworld.com

RACING SUNGLASSES SINCE 1956

nuestra empresa

DOMSA, una empresa en continua evolución Domsa, Distribuidora Óptica, surge en Octubre de 1998, como resultado de la oportunidad de distribuir en nuestro país la línea de armazones “Línea Roma.” Durante varios años, esta marca se convirtió en el único producto que se comercializó por parte de esta compañía y, debido a los obstáculos propios del mercado, el futuro de esta distribución se tornó incierto en algunas ocasiones; sin embargo, con el trabajo y esfuerzo conjunto de socios, colaboradores, clientes y personal de la óptica, se fue logrando un crecimiento que al día de hoy, ha logrado posicionar a DOMSA como una empresa sólida y con las mejores referencias dentro del mercado de armazones. Durante los once años que lleva en el medio óptico, esta empresa, ha logrado mantenerse 50 octubre - noviembre 2009

dentro del mercado gracias a que en todos sus procedimientos y estrategias siempre han tenido muy clara su misión de ofrecer día a día a sus clientes productos ópticos de calidad, acompañados de un excelente servicio, así como el compromiso para satisfacer las expectativas de los consumidores teniendo siempre en cuenta los valores que a lo largo de estos años han inculcado en sus empleados como son: la honestidad, ética, servicio, innovación, confianza, crecimiento personal y trabajo en equipo entre otros. Como resultado del trabajo arduo en la distribución de artículos ópticos, DOMSA ha cosechado triunfos, éxitos, satisfacciones y, primordialmente una gran experiencia en el medio lo cual los llevó a la creación y lanzamiento de su propia línea de arma-

zones “Carlo Marioni”, la cual cumple con un perfecto equilibrio entre diseño, forma, calidad, variedad en materiales y lo que es mejor aún, el costo, que es bastante competitivo dentro del medio, teniendo en cuenta la calidad y diseños con que cuenta la marca. Carlo Marioni, cumple ya un año de ser distribuida en México, y ha tenido gran aceptación a lo largo del territorio, ya que temporada tras temporada, en DOMSA invierten talento y creatividad para traer a nuestro país diseños y aplicaciones innovadoras que son el corazón de la línea que siempre está al día con las últimas tendencias de la moda mundial en armazones. Domsa una empresa 100% mexicana que llegó para quedarse dentro del gusto de los consumidores.

nuestra empresa

El mundo de los

rinocerontes I.A.P, una institución que promueve la salud visual en el Estado de México.

“En algún sitio, en lo más profundo de la jungla, donde pocos se atreven a penetrar, vive un animal salvaje que se llama éxito. Es muy escaso, pero muy pocos se arriesgan a perseguirlo y capturarlo” El Rinoceronte de Scott Alexander. Basado en esta filosofía y en su convivencia con alumnos con problemas visuales del estado de México, Israel Alberto Llanito Zavala se animó a desarrollar un proyecto el cual hoy ya es un programa de salud visual. Durante este proceso, algunas circunstancias lo llevaron por caminos nuevos, y hoy en día, por iniciativa propia y con el apoyo de la Lic. Cecilia Carolina González Jiménez Directora de la Esc. Sec. Tec. No. 53 quien le permitió realizar el primer diagnóstico

en la institución y Distribuidora y Óptica González (Corporativo óptico empresarial SOJA S.A de C.V que lo apoyó y asesoró en el proyecto, ha creado El mundo de los Rinocerontes, una Institución de Asistencia Privada, que tiene como misión detectar y atender a enfermos con patologías oculares, principalmente, aquellos que estén cursando la educación básica, de escasos recursos y que pertenezcan a grupos vulnerables, proporcionando atención de primera calidad, utilizando tecnología de punta con personal altamente calificado, canalizando a hospitales y laboratorios especializados en estudios oftalmológicos y proporcionando los elementos necesarios, desde lentes hasta cirugías

Patronato

Dirección

Presidente.

Presidente Ejecutivo.

Dirección de Logística

C. Israel Alberto Llanito Zavala.

Juan Roberto Glorie Juárez

Secretario. Lic. María del Carmen Cortes Tapia

Director General.

Tesorero.

Lic. María del Carmen Cortes Tapia

Linda Lisethe

Director de finanzas.

Omar Araiza

C.P Saúl Gloria Juárez Primer Vocal. C. Manuel Cortes Tapia Segundo Vocal. C. Juan Roberto Gloria Juárez

C.P Saúl Gloria Juárez Director Administrativo. Ing. Noemí Araiza Sánchez.

Dirección de Recursos Humanos Dirección Informática

EL MUNDO DE LOS RINOCERONTES Visión Ser una Institución de Asistencia Privada reconocida como una de las principales en México. Dedicados a promover una cultura en salud visual por la población del Estado de México. Servir de enlace con las diferentes Instituciones de Asistencia Privada, y hospitales para una mejor optimización de nuestros recursos.

Valores •Profundo Respeto y Ética en la atención de nuestros pacientes. •La mayor Calidad en la prestación del servicio. •Transparencia absoluta en el manejo de los recursos de la Asociación en beneficio de nuestra población asistente •Optimización y utilización de los recursos para el beneficio de la población

Agradecimientos Especiales a Martín Espinosa y Enrique Sánchez Vera y todo su gran equipo de trabajo de Reporte 98.5 FM por el apoyo a la institucion.

52 octubre - noviembre 2009

•Responsabilidad del personal de nuestra institución en la aplicación del recurso •Actitud de servicio y solidaridad con el paciente

nuestra empresa

COOPERVISION La última tecnología en lentes de contacto Desde su creación, Coopervision ha logrado posicionarse como uno de los líderes a nivel mundial en la fabricación de lentes de contacto. El secreto de su éxito ha radicado en ofrecer productos de alta tecnología que se adecúan a las necesidades de los usuarios alrededor del mundo sin olvidar, por supuesto, la estrecha relación que mantienen con sus usuarios y distribuidores. BiofinityTM, Biofinity Torics, Avaira, Biomedics Toric, y Biomedics Toric XC entre otros, son sólo algunos ejemplos de la calidad y comodidad que CooperVision ofrece a sus usuarios. Biofinity y Avaira Son lentes de contacto de material de Hidrogel de Silicona de Coopervision, las primeras y únicas de tercera generación fabricadas con la exclusiva tecnología AquaformTM, la cual crea una lente con humectabilidad natural, gracias a un material único que combina gran contenido de agua y alto paso de oxígeno con un módulo de elasticidad bajo y una superficie altamente humectable que n o requiere de ningún tratamiento de superficie ni adición de agentes humectantes para dar como resultado una lente de excelente desempeño clínico,con numerosos beneficios entre los que se encuentran: alta oxigenación, que ayuda a que sus ojos estén más saludables, superior comodidad durante todo el día, gracias a que mantiene una alta hidratación, gran elasticidad y una superficie frontal asférica que mejora la calidad visual. Biomedics Toric Lentes de contacto para astigmatismo que se destacan como las lentes más estables del mercado, gracias a su diseño único que combina optimización del prisma de balastro, espesor horizontal uniforme y superficie perfectamente lisa, esto significa el tener una visión clara durante todo el día, estabilidad superior y comodidad excepcional. Un nuevo borde patentado también provee un mayor nivel de confort en comparación con otras lentes tóricas. Con estas características y beneficios muchos especialistas de la visión han podido comprobar que realmente la Biomedics Toric es la lente de 56 octubre - noviembre 2009

primera elección por su excelente predictibiidad. Complementando la línea de lentes tóricas de reemplazo programado, CooperVision tiene disponible en el mercado la Frequency Toric con la cual se puede adaptar pacientes con astigmatismo hasta 5.75 de cilindro o un poco mayores dependiendo del valor de la esfera. Con esto se tiene una amplia cobertura de este problema refractivo en el mercado. En un futuro próximo estará disponible el magnífico Bionity Toric, con un diseño superior del lente para un máximo desempeño clínico, satisfaciendo a profesionales y pacientes así como las excelentes características del material del Biofinity. CooperVision invierte en innovación tecnológica y coloca a disposición del profesional una de las lentes más avanzadas del mercado de lentes de hidrogel convencional: Biomedics XC, con su exclusiva tecnología patentada PC, en la cual su polimero incorpora un fosfolípido, la FosforilColina, natural en las células rojas del cuerpo humano, que resulta una lente que tiene una humectabilidad superior debido a que este nuevo polímero atrae y retine el agua lo que hace que su deshidratación sea mínima a lo largo día. CooperVision continúa a la vanguardia investigando y desarrollando productos de la más alta calidad para que los especialistas de la Salud Visual ofrezcan a sus pacientes los mejores lentes que garanticen un alto desempeño y puedan corregir sus problemas refractivos con entera satisfacción.

El Oxígeno y el Agua nunca antes habían estado tan cómodamente unidos

Naturalmente... El Perfecto Equilibrio... En el primer lente de Hidrogel de Silicona de “Tercera Generación”

www.coopervision.com

nuestra estra empresa

Vision&Estilo Moda al más alto nivel Su moderna y confortable infraestructura permite, a quienes visitan Visión&Estilo, tener acceso directo a los modelos de una gran variedad de marcas que se adaptan a todas las necesidades y gustos. Aquí, se pueden encontrar líneas de armazones tanto oftálmicas como solares, fabricadas con excelentes materiales y en una amplia diversidad de colores y diseños que no sólo se adecúan a las tendencias de la moda mundial sino que además, ofrecen precios accesibles para todos los bolsillos.

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Quien visita las instalaciones de esta distribuidora también encontrará accesorios como estuches, maletines, soluciones y un sinnúmero de opciones que le permitirán encontrar todo en un solo lugar y con la comodidad de contar con una atención esmerada por parte del personal que aquí labora, quienes tienen como propósito atender los más mínimos requerimientos de sus clientes. Visión&Estilo, una empresa en la que el cliente es el protagonista.

nuestra empresa

Buscamos distribuidores info@i-dealoptics.com www.i-dealoptics.com

HFT 524

H 215

HAGGAR速 MONTURAS PARA GAFAS FABRICADAS BAJO LICENCIA POR I-DEALOPTICS

septiembre - octubre 2009 59

marketing y negocios

60 octubre - noviembre 2009

marketing y negocios

octubre - noviembre 2009 61

marketing y negocios

El negocio

óptico es digital ¿Se imagina, en la actualidad, prescindir de la energía eléctrica en su local? ¿Cree que sería posible llevar adelante su óptica sin utilizar el teléfono? Los negocios se adecúan a la evolución tecnológica porque las relaciones entre las personas cambian en función de ella. Sepa cómo Internet modificó la forma en que las personas nos comunicamos e infórmese de cuán cerca o lejos está su óptica de los clientes.

juegos

redes para el hogar

electrónica móvil

lectrónico, rreo e r, co cargar música Ve s eja r an os, de ar fotos m m E pe ig o, s, to A n in n am iliare es n o i c c C e o c o am dir dir f os , pe s

juegos

flujo digital audio

juga com r por p e r a desp s, ha l cam la b z a mi lar y gra en bar vid t eo

imagen digital

s, otro , on as r c alabr p bla ha o de bajo, a nt , tr et s. e on

televisión

audio

ar música Escuch nav eg v yT tos y videos - Descar ar en gar las cibir fo u oto - entr m e m int trol r eten líc y re n o r er úsic ac net - grabar am via tos inter pro r a o r gra igos p pa as m a pr m

banda ancha

t ne er a

62 octubre - noviembre 2009

Video Digital

Correo elect rón ico colaborac i o n e s, p , grá fi o otros, nav ega rces cos r am , e ni descar ie nt gar ca ern nc i

Los teléfonos celulares de última generación, los espacios públicos —aeropuertos, salas de espera y hasta las estaciones de servicios— que indican WI-FI, la posibilidad de actualizar los alcances de reproducción del dvd o de la biseladora automática a través de un simple click en la red de redes… cada vez quedan menos lugares en los cuales estar “desconectados” porque dejó de tratarse de la aceptación y uso de una tecnología para convertirse en una forma más de comunicarse (ver Fig. 1).

imagen digital

Internet comenzó siendo una gran librería virtual en donde encontrar información. Esto situaba al navegante en el lugar de espectador en donde se consume aquello que el medio ofrece. En cierta forma, quienes son principiantes en el uso de una computadora, también responden a este comportamiento, pero sólo por un tiempo. El mundo de las 3w se convirtió rápidamente en una herramienta tan amplia y global que no sólo podemos asomarnos a observar qué hay en él sino vincularnos, intercambiar, comprar, gestionar, proponer, pagar. Internet se convirtió en un lugar dinámico construido por consumidores y empresas de manera activa por igual.

(FIG. 1) la vida de sus consumidores está digitalizada

electrónica para autos

audio

banda ancha

wireless wireless electrónica móvil

Fuente: Harnessing the Power of Today’s Consumer Communities | Technology Erin Byrne | Lynn O’Connor Vos

marketing y negocios

Si quiere saber si un producto local se vende en el exterior, busque en internet. Si quiere seguir el día a día de las ferias internacionales del sector, ingrese a sus páginas web. Los trámites estatales se digitalizan, la información se digitaliza, la actualización y las novedades de sus proveedores se digitalizan, los comprobantes, la ficha de sus clientes, el manejo de stock, las opiniones… Esta digitalización acorta los procesos tanto como las distancias. Si no está convencido de que el fenómeno sea verdaderamente irreversible observe algunos datos acerca de para qué utilizan los latinoamericanos los accesos a Internet. Más del 85% asegura que accede para chequear su correo electrónico, y más del 70% para utilizar la mensajeria instantánea. El liderazgo de la comunicación cambia el sentido de los negocios. ¿Hace falta que el paso a la digitalización signifique comprar una computadora para su local? No. La democratización de Internet se inició porque se popularizaron los accesos públicos a la red a través de los cirbercafés o locutorios, para luego extenderse a los hogares.

Ópticamente

TENDENCIA: EE.UU

En los dos últimos años, el Global Leadership Summit realizado por Vision Monday tuvo a los medios digitales como uno de los temas fuertes del negocio óptico actual y futuro. Un informe presentado por Erin Byrne —representante de Burson Marsteller— y Lynn O´Connor Vos —CEO de Grey Healthcare— destacó que más del 45% de los consumidores que buscan información sobre la salud recurre a Internet como fuente (Fig.2).

¿Cómo buscan los consumidores información sobre salud en Internet?

Los clientes indagan, hablan con otros consumidores, comparan precios, piden consejos y referencias de usos. Su óptica puede no tener una página web institucional, sin embargo, sus clientes pueden compartir con otros información acerca del buen o mal servicio que en ella brinda, el tipo de productos que vende, etc. Es decir, aunque no tenga una computadora en su óptica, la digitalización ya llegó a su negocio. Puede optar por sumarse activamente a ella incorporándola como herramienta o quedarse en el viejo rol de espectador.

64 octubre - noviembre 2009

3% Otros

27% Sitios específicos sobre salud

5% NS/NC

66% Buscadores

marketing y negocios

5 Síntomas ópticos del potencial web

stock.xchng

• En España, algunas ópticas cuentan con un sistema que envía un mensaje de texto a los celulares de sus clientes para avisarles que pueden pasar a retirar un anteojo por el local o recordarles un turno, por ejemplo. Esto sucede automáticamente cuando se asienta un cambio en la ficha del cliente y el sistema envía un mail al celular del usuario. • En la Argentina, el Club de Ganadores de Essilor optó por migrar su sistema de cupones en papel al registro online porque quien no tiene una pc en el local fácilmente puede acceder a alguno. • Para todo el mundo, la Guía de Anteojos. Transitions diseñó una herramienta online para profesionales y pacientes acerca de la salud visual. Incluye la posibilidad de que los médicos, optómetras y ópticos inserten un link en sus propias páginas como un servicio directo a sus pacientes. • Laboratorios. Con la misión de optimizar tiempo y recursos comienzan a proliferar en el mercado los sistemas de pedidos online entre ópticas y laboratorios. Estos sistemas traducen las especificaciones técnicas de la receta a la orden de trabajo. En algunos casos, el cliente puede realizar un seguimiento online del proceso. • Optica Business Forum. Quienes acudieron al primer foro regional de negocios ópticos que se realizó este año en Argentina, México y Colombia pudieron revivir las exposiciones de los oradores y sus presentaciones ingresando un código a una página web.

octubre - noviembre 2009 65

marketing y negocios

Otra óptica

en la web www.visionyoptica.com nació hace tres años como una réplica bimestral de los contenidos de la revista, pero pronto comenzó a desarrollar contenidos propios y especializados para el segmento acelerando su frecuencia de actualización. Hoy cuenta con una base de más de 10.000 profesionales de la salud visual de toda la región: desde México hasta la Argentina. Giovanni García, jefe de Medios Electrónicos de Creative Latin Media, habla de esta evolución guiada por las nuevas necesidades de los usuarios de Internet de la región.

Los números de esta comunidad Visión y Óptica

2600%

es el crecimiento de las visitas al portal en poco más de dos años.

16.080

usuarios únicos durante 2009 (versus los 300 que tenía entonces).

10.000

lectores del newsletter semanal.

N°1 del page

ranking de Google (búsquedas sobre salud visual) durante los seis eventos más importantes del sector a nivel mundial.

20/20: ¿Cómo percibe el vínculo entre los internautas y la salud visual? ¿Cuál cree que es el rol más importante de los medios electrónicos en el sector? GG: Vincular a los internautas con los temas de la salud visual ha sido el principal reto del departamento de medios electrónicos. Fundamentalmente, porque la penetración de los nuevos medios en Latinoamérica no es tan acelerada. Estamos en la búsqueda constante de herramientas que sean fáciles de usar para nuestros lectores: en este momento, estamos trabajando a pasos agigantados para presentar en 2010 un nuevo portal más cercano a la comunidad, que brinde más herramientas, no sólo de consulta informativa sino de interacción en general. Según cifras presentadas en el Global Leadership Summit de 2008, hay una tendencia importante a que las personas de 30 años en adelante se acerquen a la Internet a consultar temas relacionados con la salud: este es un nicho importante en el que estamos trabajando. 20/20 Desde marzo, Visión y Óptica se sumó a diferentes redes sociales, ¿qué posibilidades dan estos canales a diferencia de la presencia del portal? GG: Las redes sociales le han dado un nuevo impulso, ya que el sector encuentra no sólo un canal para proveerse de información sino un espacio para interactuar y conocer colegas del sector. Nuestro Facebook crece en el orden de 200 amigos al mes y, en este momento, estamos preparando estrategias de comunicación específicas para ofrecerles nuevas herramientas y servicios relevantes para el ejercicio de su profesión.

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Regional: Los usos de internet Universal McCann Argentina analizó la relevancia de los distintos usos de la Internet y su evolución entre junio de 2008 y junio de 2009 en América Latina (datos de la Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Venezuela). Lo más popular: buscadores Lo que más creció: portales horizontales (información general, no específica) Los servicios más usados: mensajería instantánea y mails Lo que decreció: el comercio electrónico (10%, excepto en México que creció 2%)

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¡Viva la Evolución! El reconocido óptico norteamericano Ray Dennis, profesor y coordinador del programa de Ophthalmic Design & Dispensing del Middlesex Community College, for Master of Arts in Education, hace un recuento de la historia de la capacitación en el sector óptico estadounidense desde sus inicios, resaltando las ventajas que ésta ha traído al negocio desde que se le implementó como la mejor manera de ganar credibilidad frente a los clientes. Por: Ray Dennis

Los avances tecnológicos de la industria óptica en los últimos 15 años son realmente excepcionales. Como usuario de gafas por más de 55 años, y óptico profesional licenciado por más de 35 años tengo una perspectiva especial sobre los cambios en la tecnología. En 1954 cuando adapté mi primer par de lentes, las opciones de materiales para marcos eran limitadas, y efectivamente solo se disponía de lentes de vidrio. Existían diversas opciones en vidrio, podrían tener óxido de minerales añadido a la mezcla de vidrio, podían ser coloreados o tener cualquier otro material añadido a la mezcla de vidrio para hacer más altos el índice de refracción (para hacerlos más delgados y/o más ligeros). Hoy en día el óptico se enfrenta con docenas de opciones en materiales para fabricación de lentes y marcos, y con cientos de estilos de lentes y diseños. El trabajo de una óptica verdaderamente ha evolucionado en los últimos cincuenta años. Tuve la suerte de que la óptica que fabricó mis primeras gafas era propiedad de un óptico que se preocupaba 68 octubre - noviembre 2009

por sus pacientes y por tanto buscaba conocer acerca de nuevos productos y modos de corrección. Mi óptico, el Dr. Joseph L. Bacotti, fue educado como abogado y se convirtió óptico durante los años de la Depresión, a fin de tener un trabajo. El Dr. Bacotti fue entrenado por el internacionalmente conocido Dr. E.B. Meyrowitz en Nueva York para adaptar lentes y más adelante lentes de contacto. Bacotti se formó en un momento en el que las certificaciones para ópticos o licencias no existían, cuando los ópticos se distinguían unos de los otros haciéndose miembros del Guild of Prescription Opticians. El Gremio nació como una organización de hombres de negocios que creó los estándares mínimos de calidad para la práctica de la óptica en los Estados Unidos. Los ópticos de ese momento descubrieron que al congregarse en organizaciones ópticas podían aprender unos de otros y encontrar la manera de "profesionalizar" su negocio. En 1950 ópticos como el Dr. Bacotti cayeron en cuenta de que la educación era la herramienta que ellos necesitaban para solidificar, y/o

nuestra empresa

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expandir su campo de acción y aumentar su potencial de ingresos. Se dieron cuenta de que tener una base sólida de conocimientos ópticos les ayudaría a satisfacer las necesidades visuales y de estilo de vida de sus pacientes y que al hacer esto también aumentarían los beneficios. Muchos de los ópticos de esa época estaban al tanto del proceso evolutivo que trajo consigo la separación entre los “ópticos refractivos” y los “ópticos expendedores” en los Estados Unidos a principios del siglo 20. Los ópticos refractivos habían instituido el primer entrenamiento óptico formal justo antes del cambio de siglo y habían creado organizaciones como la American Optical Association que en 1919 se convirtió en la American Optometric Association. El recién creado nombre “Optómetra” fue usado por aquellos ópticos refractivos que habían tomado cursos universitarios para justificar ser llamados doctores. Habían evolucionado exitosamente de la óptica mediante el establecimiento de los estándares educativos que los distinguía de los ópticos expendedores. Con el tiempo los optómetras aumentaron los requerimientos educativos y en 1901 Minnesota estableció la primera ley de concesión de licencias en los Estados Unidos. Para 1924 todos los estados en los Estados Unidos concedían licencias a optómetras. Los ópticos en los Estados Unidos tomaron un camino diferente e hicieron muy poco por promover la educación formal hasta finales de 1940 o principios de 1950

70 octubre - noviembre 2009

cuando varios programas de entrenamiento no acreditados para ópticos comenzaron. Más tarde, en la década de 1960, el Dr. Bacotti, con el apoyo del Guild of Prescription Opticians estableció un programa universitario para ópticos en la New York City Community College; así mismo otros ópticos pioneros en educación establecieron programas similares en otros lugares. A finales de 1930 varios estados comenzaron a exigirle una licencia profesional a los ópticos, y el camino hacia la licencia incluía un aprendizaje obligatorio y exámenes prácticos. Desde entonces, otros 20 estados establecieron leyes de concesión de licencias y en 1963 la National Academy of Opticianry, una organización dedicada a educar a los ópticos, fue fundada. En 1975, la American Board of Opticianry (A.B.O.) fue creada para certificar ópticos a lo largo y ancho de los Estados Unidos, estableciendo un estándar mínimo para los ópticos en toda la nación a través de pruebas estandarizadas y la creación de un "análisis de tareas". El análisis es un examen integral de las tareas que un óptico promedio debe desempeñar como parte de su empleo. Se describe el alcance básico de la práctica incluyendo la comprensión del óptico acerca de la anatomía y la fisiología del ojo, los errores visuales, el análisis de la prescripción, las teorías de la luz, la refracción y reflexión de la luz, el desempeño de los marcos y los materiales para lentes, estilos de lentes y adaptación/cuidado de los pacientes/clientes, reglamentos y normas ópticas, ajuste y adaptación de

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lentes, lentes de contacto, ayudas para baja visión y una amplia gama de temas relacionados. La certificación otorgada por el A.B.O. puede ser renovada a través de la conclusión exitosa de cursos de educación continua disponibles en conferencias o seminarios de óptica, de forma impresa a través de revistas y periódicos especializados y fuentes On line aprobadas. La certificación es un camino para que los ópticos distingan sus capacidades de las de sus competidores mediante el cumplimiento de un nivel de conocimientos ópticos a través de la educación y las pruebas. La A.B.O. también ha creado una “Advanced Certification” o "Certificación Avanzada" y un título de “Master Optician” o "Maestro Óptico". La educación formal de nivel universitario de los ópticos, en sus dos años de duración, es una forma de cumplir los requisitos de entrenamiento para obtener la licencia en todos los 21 estados que licencian ópticos. Fue en un programa de este tipo al cual me uní en 1973 para empezar mi entrenamiento como óptico. A diferencia de muchos de mis compañeros, tuve la oportunidad de trabajar en una óptica mientras estaba estudiando. La óptica en la que trabajaba estaba cerca de la universidad, y el Dr. Bacotti era mi profesor y mi jefe en el trabajo. Estaba obteniendo lo mejor de ambos mundos, consiguiendo una base sólida de teoría óptica y conocimientos en la universidad y una oportunidad para aprender y aplicar las habilidades prácticas en el lugar de trabajo. Corrí con la suerte de estar rodeado de reconocidos ópticos profesionales en el trabajo que me enseñaron las habilidades prácticas que necesitaba, y de contar con los profesores que me ayudaron a comprender lo que tenía que aprender para convertirme en un buen óptico. No me tomó mucho tiempo descubrir que quería ser profesor y después de desarrollar mis habilidades como óptico completé una licenciatura en Ciencias de la Salud, y más tarde una Maestría en Artes en Educación. Rápidamente me di cuenta de que la educación que recibí me proporcionó una ventaja. Mi comprensión acerca de los ojos, la óptica y los productos que ofrecía me ayudó a vender más que tan solo los productos

estándar que se encuentran en una óptica promedio. Esto me dio una ventaja competitiva en los negocios, pues me permitió proveer siempre a mis pacientes con productos tecnológicamente avanzados y ofrecerles múltiples soluciones a sus problemas visuales. En resumen, la formación de un óptico profesional con licencia o certificado proporciona a un negocio los medios para aumentar sus ventas y ganancias. Inicialmente, los negocios ópticos propiedad de grandes empresas en los Estados Unidos se resistieron a la idea de exigir licencias o certificaciones y fueron algo más resistentes a la educación formal. Me complace decir que esto ha cambiado mucho en los últimos años. Grandes empresas ópticas minoristas en los Estados Unidos se han convertido en un gran apoyo para la educación formal, educación continua y la certificación o licencia, hasta el punto de exigirlo a sus empleados. ¿A que se debe este cambio? La respuesta es, principalmente, porque al realizar un análisis de ventas y rentabilidad los resultados encontrados arrojaron que en los estados donde sus empleados están mejor educados las ganancias son mayores. En mis múltiples viajes y conferencias en otros países he descubierto que en muchos países los ópticos no requieren de educación o incluso de un aprendizaje formal. Creo sinceramente que, dada la naturaleza altamente tecnológica de las modernas lentes ópticas y los marcos es importante conocer y comprender plenamente la aplicación de estos productos para comercializarlos exitosamente. La educación es una herramienta que puede ayudar a los ópticos de todo el mundo a consolidar su posición en el sector de la salud visual y a proveerles a sus pacientes los mejores medios posibles para la corrección de su visión y para la protección de sus ojos contra lesiones oculares. En los próximos meses, 20/20 América Latina comenzará a compartir su visión acerca de como ópticos de todo el mundo pueden beneficiarse de educación on line de alta calidad. Escribiendo una nueva página en los libros de historia, la evolución de la óptica empieza nuevamente. ¡Viva la evolución! octubre - noviembre 2009 71

My name is

Tu nuevo socio en la 贸ptica

ENTREVISTA EXCLUSIVA

¿Quién es

? Con un nombre poco habitual en nuestro ámbito profesional, aquel que se presenta ante el medio óptico como un “nuevo socio” revela algunas de las ventajas que marcan su diferencia.

¿Es cierto que se llama Mr. Blue porque abre horizontes “más azules” a los ópticos?

¿Pero cuál es verdaderamente el secreto de la gran seguridad en Mr. Blue?

MB: Ésta no es la única razón. Pero es cierto que en materia de “horizontes”, ofrezco a los ópticos ventajas exclusivas para que puedan realizar los montajes más complejos, con un resultado jamás alcanzado hasta la fecha. En primer lugar, soy el único en dominar todas las etapas necesarias para realizar montajes con lentes y monturas fuertemente curvas, desde la lectura hasta el tallado. Gracias a mi bisel de geometría variable, realizar montajes con monturas y lentes con fuertes curvaturas que resulten estéticos y con un ajuste perfecto, ya no es un desafío.

MB: Quizá no me crea, pero yo diría que es la comodidad Siempre tengo todos mis accesorios al alcance de la mano, mi centrado es automático al 100%, mi módulo de telemantenimiento integrado me permite descargar las actualizaciones por Internet y para la delicada operación que representa el taladro, me siento muy seguro de mí mismo y más rápido gracias a mi lectura óptica de lentes de presentación y a mi base de datos.

También dicen que usted es un “cerebro” y que le encanta simplificarlo todo MB: Es cierto que tengo buenos resultados con todos los acabados, hasta con las bases 9 y que con mi estación de biselado híbrida (biseladora/fresadora, N. de la R.), estoy equipado para afrontar tanto las lentes con tratamientos anti-reflejantes de última generación así como las lentes de alto índice. Además, como me gustan los retos, anticipar, y, sobre todo, el trabajo bien hecho, mi “cabeza” esta mentalizada de cara a futuras evoluciones que puedan ampliar cada vez más el ámbito de mis prestaciones y las de los ópticos. ¿Cuáles son sus fuentes de motivación? MB: En pocas palabras, ofrecer a los ópticos la posibilidad de realizar con sencillez y eficacia los montajes de alto valor añadido.

¿Cuál es la naturaleza exacta de sus relaciones con Essibox? MB: ¿Essibox? ¡Me encanta trabajar con ella! ¡Hablamos exactamente el mismo idioma! Juntos, en las ópticas, somos capaces de proporcionar una visibilidad permanente de todos los montajes, una conectividad que acaba con la redundancia en la introducción de datos, sin hablar de los horizontes, “azules” lógicamente (sonríe), que vamos a abrir con regularidad todos los años en el marco de Organising Vision. Para terminar, Mr. Blue, una pregunta trampa: ¿máquina o socio? MB: (ríe) Ah, esto lo tendrán que decidir los lectores…

marketing y negocios

El marketing

relacional en la óptica El concepto de cliente se ha transformado, antes era tomado sólo como la persona que compraba el producto ocasionalmente, ahora lo que se busca es vincularlo con la marca y forjar una relación duradera, donde no sólo compre en una ocasión sino en forma repetitiva, logrando que su actitud hacia la marca se vuelva duradera. La idea es agregar al vínculo racional generado a través del intercambio del producto o servicio un toque emocional donde el cliente se vuelve amigo de la marca. El objetivo es que él sienta emociones y descubra un proceso afectivo. Este proceso de la construcción y fortalecimiento genera una labor constante de mercadeo, lo podemos comparar con una relación con otra persona cercana donde la constante comunicación, retroalimentación, detalles e innovación generan el fortalecimiento en la relación. Muchas veces en la óptica una de las preocupaciones es solamente capacitar a los asesores para que vendan más y mejor, pero se olvida que es importante enlazar la estrategia comercial con la estrategia de fidelización. Sin campañas de fidelización en la óptica los clientes se vuelven ocasionales y el objetivo es que éstos conozcan la identidad de marca y comiencen a tener una relación emocional con ella. Se debe llegar a trabajar conjuntamente con los clientes para establecer alianzas con ellos.

• Piense en el cliente antes que en los productos o marcas que va a ofrecer, pensando primero en el cliente se tiene la capacidad de analizarlo y poderle ofrecer lo más adecuado según sus gustos, costumbres y sobre todo apuntando a sus necesidades.

• Las bases de datos se vuelven indispensables en el manejo de clientes en el Punto de Venta, pero de nada sirve tener una base si no está ordenada con información clara y organizada. No necesariamente se necesita el software más avanzado ni costoso para realizar esta labor, lo realmente importante es la organización, control y actualización de los datos que se tengan acerca de los clientes. No se debe caer en el error de tener bases de datos desactualizadas, los clientes cambian y lo que un año atrás les gustaba, hoy en día lo pueden detestar, el negocio óptico está basado en el contexto de la moda y la tecnología, y se modifica constantemente.

• Muchas veces en el Punto de Venta se recibe a personas que sólo entran o llaman interesadas en alguna cotización o tal vez preguntando simplemente por un articulo sin quererlo comprar, y consideramos que sólo

• La comunicación constante con nuestro cliente es parte fundamental para el fortalecimiento de la relación Cliente – Empresa, esta debe ser de doble vía, donde las dos partes aporten permanentemente a la construcción

Antes de empezar una campaña de fidelizacion de clientes se debe cambiar la mentalidad y comenzar a ver desde otro punto de vista los siguientes aspectos:

74 octubre - noviembre 2009

es importante la persona que compra el artículo. En este momento toda persona que tenga contacto con la empresa es importante por lo tanto se debe estar atento y apuntar sus datos y tenerlos presentes para las campañas y planes de mercadeo que se propongan posteriormente.

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STOCK.XCHNG

de la relación. En la óptica además de comunicarles a nuestros clientes que sus gafas o lentes están listos podemos utilizar esta herramienta para realizar servicios postventa acerca del uso y evaluación del producto adquirido. Todo depende de la creatividad que tengamos para comunicar promociones específicas a nuestros clientes. • Uno de los objetivos que se tienen en el negocio es captar nuevos clientes e invertir esfuerzos en conseguirlos. Sin embargo, en ocasiones se olvida algo muy importante para la compañía: los clientes actuales. Conseguir un cliente nuevo cuesta más dinero del que nos cuesta fidelizar a un cliente actual. • La fidelizacion debe ser vista de forma personalizada no de forma masiva. El concepto de Marketing One to One da a entender que la comunicación es individualizada en cada cliente, y en el negocio óptico aun más que otros mercados, debido a que los clientes manejan productos como lentes y lentes de contacto con connotaciones totalmente diferentes y se tiene a nuestro alcance toda la información de cada cliente a través de su historial médico con lo cual se puede sacar el mejor provecho para comunicarles el lanzamiento de nuevos productos o tecnologías.

tes. Indentifique a cuales quiere impactar ya sea por su edad, características socioeconómicas, variables sicográficas. • Diseñe los programas de fidelizacion completos y con objetivos claros para evaluarlos posteriormente. • Utilice la base de datos de su empresa y segméntela de la forma más específica para que distinga varios grupos de clientes. No olvide, trabajar con una base actualizada es parte fundamental del éxito de la aceptación de la comunicación con los clientes. • Aproveche los medios de comunicación adicionales con los cuales pueda apoyar la comunicación de sus ofertas o promociones. • Incluya a todo su equipo de trabajo enfocándose en la parte comercial para el desarrollo de campañas de fidelizacion. Recuerde que el asesor o comercial tiene más conocimiento del cliente debido a su trato a diario con él. • Si va a realizar una campaña promocional o lanzamientos no piense solamente en el retorno del dinero, piense en la utilidad que tengan las ofertas para sus clientes. • Realice métodos de evaluación para las campañas de fidelizacion que realice. Identifique fortalezas y debilidades.

Determinar qué herramienta de fidelizacion es la mejor depende del tipo de negocio, condición y mercado al cual se esté enfrentando. Los siguientes son algunos consejos y herramientas prácticas para fortalecer los vínculos con los clientes.

• En los programas de fidelizacion identifique una idea o variable que lo haga diferente de su competencia. Genere valores agregados.

• Establezca una estrategia clara de comunicación clara para dar a conocer a sus clien-

• No descuide la comunicación con los clientes, ésta debe ser constante para que el

76 octubre - noviembre 2009

• Genere herramientas con las cuales pueda recibir retroalimentación de los clientes acerca de la comunicación desarrollada.

vínculo no se rompa. Por ejemplo, si va a dar regalos o puntos bríndele acceso rápido a esta información a través de páginas web o boletines electrónicos. El vínculo con el cliente en el punto de venta El punto de venta es la herramienta principal para obtener información de los clientes y poder establecer una atención personalizada, a diferencia de instrumentos como el correo directo, email, o página web. Las nuevas estrategias del mercado requieren la coordinación y trabajo en equipo con el área comercial con el propósito de no sólo vender sino conocer al cliente. Con el contacto personal en el punto de venta se logra identificar las necesidades de los clientes y conocerlas a fondo. El indagar personalmente da más confianza y genera información veraz, esto permite construir bases de datos efectivas que posteriormente serán útiles en el momento de plantear una oferta o promoción con la cual se podrá llegar acertadamente a detectar los gustos y actitudes de los clientes. El mercado de la salud visual se encuentra en un momento donde es indudable la importancia que tiene el conocimiento del cliente, por este motivo realizar planes de CRM es vital para la proyección y sostenimiento. Las actividades de CRM no deben ser vistas como un costo sino como una inversión que se verá reflejada en el posicionamiento de la marca, fidelización de clientes y el retorno efectivo de la inversión.

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marketing y negocios

en el

La segmentación El punto de venta se conoce como el lugar donde se generan las transacciones comerciales de dinero por productos. La definición no se debe dejar sólo en estas palabras. A nivel estratégico es visto como el sitio en el cual se seduce e interactúa con los clientes. Seducir al cliente no sólo está ligado a tener un sitio adecuado y organizado, se deben conjugar factores como el servicio, el merchandising, el conocimiento de las marcas y la labor comercial para que los clientes se sienten bien. Antes de implementar y organizar estos factores se debe identificar el segmento en el cual está ubicado el punto de venta. Se puede comenzar haciendo preguntas que permitan evaluarlo como: ¿Qué tipo de personas viven en el sitio en el cual está ubicado el punto de venta? ¿Cómo son? ¿Qué hacen? ¿Qué les gusta? ¿Cómo piensan o que actitudes tienen? La ubicación del punto de venta debe tener una relación directa con los productos que se ofrecen ya sea por su costo, marca, posicionamiento etc. El objetivo es tener productos que se relacionen con el segmento en el cual está ubicado el punto de venta. A partir de esto se pueden organizar las estrategias de marketing para que se encaminen en un cliente que está plenamente identificado. Los siguientes puntos pueden ayudar a determinar a qué segmento pertenece el punto de venta. • Verifique el sitio en el cual se encuen78 octubre - noviembre 2009

tra ubicado el punto de venta. Identifique la clasificación de su barrio o sector, si está ubicado en una zona lujosa, concurrida, solitaria etc. • Evalúe el tipo de estratificación y perfil de las personas que viven en el lugar donde tiene ubicado su punto de venta. • Identifique el tipo de marcas que vende, revise si son marcas lujosas, o económicas. • Revise la efectividad del tipo de material promocional que maneja la óptica. • Evalúe la exhibición de producto que tiene en su punto de venta, verifique si es organizada o congestionada, dinámica o confusa, iluminada o oscura. Minimalista o excesiva. • Localice el lugar en el que se encuentra el punto de venta ya sea un centro comercial (Mall) una avenida principal etc.

marketing y negocios

Las siguientes son algunas características que poseen los segmentos A, B, o C en las ópticas.

Ópticas segmento A •

En su mayoría se ubican dentro de un centro comercial de prestigio.

•

Local tipo boutique.

•

Utilizan mobiliario minimalista.

•

Tienden a utilizar material promocional como cajas de luz y material hecho a la medida.

•

Venden marcas de prestigio o con un posicionamiento re conocido.

•

Tienen áreas definidas y específicas para la exhibición de cada marca.

•

Manejan de 400 a 600 piezas de lujo.

Ópticas segmento B

80 octubre - noviembre 2009

•

Mezclan 2 o 3 marcas en una misma vitrina.

•

No existe un espacio específico por marca.

•

El 50% de los armazones vendidos son de tipo económico.

•

Utilizan gran cantidad de material promocional.

•

Mobiliario no se adapta a las necesidades de existencias en la óptica.

•

Ubicación Centro y zonas B y C de la ciudad.

•

Se encuentran en espacios grandes.

•

Manejan aproximadamente de 700 armazones en adelante.

marketing y negocios

Ópticas segmento C •

Tiendas ubicadas en las zonas C y D de la ciudad

•

Tiendas por lo general pequeñas.

•

Los armazones están exhibidos en grandes cantidades en las vitrinas.

•

Coleccionan Material POP por lo general no muy actualizado.

•

Manejan en su stock 15% de marcas de lujo.

•

Se utilizan figuras u objetos para impulsar la exhibición del producto.

Las anteriores son algunas características comunes en un punto de venta A, B, o C. Después de identificar el segmento que maneja el punto de venta se deben tener en cuenta a nivel de exhibición de productos los siguientes aspectos.

tente generar una proporción para generar un orden visual en la exhibición.

• Identifique las zonas del punto de venta más llamativas para sus clientes y las menos atractivas y genere una equivalencia entre las dos por medio de los productos más y menos vendidos.

• Maneje la exhibición de los armazones de forma que estén organizados ya sea por su color, tamaño o material.

• Intente que el campo visual de la vitrina sea lo más ordenado y claro posible. • Al tener gran número de productos por vitrina in-

82 octubre - noviembre 2009

• Intente no colocar el material promocional en el piso del punto de venta. • Evite objetos que congestionen la vitrina.

Conocer el segmento del punto de venta y generar un análisis correcto de la exhibición de productos permite que la labor comercial y las relaciones con clientes sean más efectivas.

Laboratorio óptico In-House

¿Una sabia

inversión? Richard S. Kattouf, O.D., D.O.S., President, Kattouf Consulting Services

Mi compañía de administración y consultoría de empresas Kattouf Consulting Services, enseña un concepto llamado SEPARACION PRÁCTICA. Esto, simplemente significa el separar la práctica de la competencia. El paciente quiere un servicio de calidad por parte de su oftalmólogo. A este respecto, la pregunta que se debe hacer el doctor/dueño es ¿Podemos hacer un mejor servicio y control de calidad al crear las lentes de forma in-house? Evaluemos este asunto por pasos:

Servicio Los creadores de las lentes han usado esta técnica para construir la más grande cadena corporativa en los Estados Unidos. Los consumidores modernos quieren llevar su ropa a la tienda de lavado y tenerla lista ese mismo día. Los restaurantes de comida rápida tienen consumidores que les piden las órdenes por micrófono y se les entregan de manera inmediata. Somos una sociedad que quiere acceso inmediato y sin demoras a internet. El consumidor de esta nueva era quiere y demanda SERVICIO. La idea de hacer que el consumidor espere más de una semana por su lente crea una erosión con el departamento oftálmico. Si un paciente al día lleva su prescripción médica a otro lado el dueño pierde $50,000.00 de ganancia además de que un mal servicio hará que los pacientes vayan a otro lado por sus lentes.

Competencia Cuando empecé a practicar optometría el único corporativo de cuidado visual era

84 octubre - noviembre 2009

SEARS OPTICAL. La oftalmología no tenía depar tamentos ópticos. La optometría independiente tenía el 90% del mercado de las lentes. Actualmente, cualquier mall tiene si depar tamento óptico. Los grandes proveedores de almacenes tienen ópticas. El consumidor está consciente de que hay MÚLTIPLES selecciones para comprar sus productos para los ojos. Si no se utiliza la SEPARACIÓN PRÁCTICA se estará perdiendo de una ganancia significativa. Se tiene que superar a la competencia.

Gastar dinero para hacer dinero Los doctores/dueños deberían de estar invirtiendo cada vez más dinero en nuevas tecnologías y en servicio. Invertir en un laboratorio para la finalización del producto requiere de una biseladora. Las nuevas biseladoras sin patrón alguno pueden costar hasta $50,000.00. Hay que estar atento a un producto llamado Huvitz edger. Este producto Coreano está valorado en $17,000.00. Si usted tiende a cuestionar la calidad de productos Coreanos simplemen-

noticias

te piense en Samsung, LG o Hyundai. La calidad y funcionalidad de la línea de biseladoras de Huvitz es excelente.

Bajar el costo de los productos Cuando se envía una prescripción de lentes progresivas con tratamiento anti-reflejante a un laboratorio para su fabricación este tendría un costo de $170.00 por par. Utilizando superficies lustrosas y terminándolas en su propio laboratorio tendrían un costo de $100.00. Si usted ordena los moldes lustrosos y estos mismos se terminaran de forma In house, el costo se reduciría a $70.00 por par. Si la oficina invierte en sus propios moldes el precio se rebaja considerablemente a $30.00 por par aunque a este precio se le tiene que aumentar la mano de obra de $8.00 por par. Al implementar la fabricación in house con tu propio laboratorio es evidente que tu precio de los productos se mantendrá por debajo del promedio nacional que es de $29 de tus colecciones brutas. Se tiene que mantener en cuenta que al reducir el costo de operaciones en un 11% se estarán aumentando las ganancias netas en un 11%.

Control de calidad ¿Tiene una mayor confianza en los mayoristas que en su laboratorio óptico? Tus exámenes clínicos serán de segunda mesa. Si el paciente no se siente contento con su Rx se irá inmediatamente. Al tener un laboratorio in house el doctor/dueño puede estar más cerca del producto y de esta forma ver la calidad del mismo. La parte más importante de la SEPARACION PRÁCTICA es la ATENCIÓN AL DETALLE. La fabricación in house te pone a cargo de todos los detalles.

Espacio – Ruido – Nitidez El espacio necesario para el proceso de terminado terminar es del tamaño de una puerta. La biseladora de Huvitz es muy silenciosa. La atención al detalle incluye limpieza y nitidez. El doctor/dueño debe de estar consciente de todos los detalles de la óptica. Muchos optometristas piensan que la única forma de tener ganancias adicionales es teniendo más pacientes. En realidad, la unidad de venta por paciente (es decir, cuánto gasta anualmente cada paciente) y bajar el costo de los productos tienen una aproximación más clara para aumentar la ganancia neta.

Para cualquier pregunta llame al 330-219-5094 o mande un E-mail: advancedeyecare@hotmail.com

casos de éxito

Reconocimiento a su impecable trayectoria

OPT. JOSÉ DE JESÚS VELÁSQUEZ OSUNA Durante el evento de COMOF, realizado en días pasados, en la ciudad de León, Guanajuato, El Opt. José de Jesús Velásquez Osuna fue homenajeado por su brillante carrera y sus aportes al medio óptico de nuestro país. 20/20 Profesional y Lucy´s Optical se unen a este homenaje presentando a los lectores un breve recorrido por la trayectoria de este gran profesional de la salud visual.

JOSÉ DE JESÚS VELÁSQUEZ OSUNA Nacido en Culiacán,Sinaloa un 9 de septiembre de 1948, José de Jesús Velásquez Osuna se ha desempeñado desde 1970 a la fecha en el área de gabinete de refracción.

Desde 1974, es el responsable de Velásquez Ópticos, dos ópticas que se han distinguido, desde su fundación, por su excelente servicio al cliente. El Opt. Velásquez también es, desde 1976, Director de Laboratorio de Óptica Oftálmica donde se procesan cristales y plásticos, con tecnología de Coburn Optical Industries, incluido el Software RXP3, procesador de datos para el cálculo de lentes. Instructor del Curso "Introducción a la Comunicación", impartido en la Escuela de Enfermería de la Universidad Autónoma de Querétaro en Enero de 1977, Maestro en la Escuela de Enfermería de la Universidad Autónoma de Querétaro, impartiendo la materia "Técnicas de la Enseñanza con Laboratorio de diseño de Objetivos" en los años de 1976 y 1977, Orientador Pedagogo del Departamento de Psicopedagogía de la Universidad Autónoma de Querétaro, para las Escuelas de Ciencia Químicas, Ingeniería y Contabilidad y Administración, Coordinador III, durante los años de 1973 y 1974 y con una trayectoria académica que incluye: Certificación como Fellow del College of Optometrists in Vision Development, Diplomado en Terapia Visual, Julio 2005,Diplomado en “Atención temprana en el desarrollo infantil”, Instituto del Movimiento Médico S.C., C.R.E.E. DIF Tamaulipas, Diciembre del 2001,Diplomado en 86 octubre - noviembre 2009

Visión Binocular, Universidad Autónoma de Aguascalientes, A Enero del 2001, Licenciatura de Psicología, Facultad de Psicología, 19721976, Universidad Autónoma de Querétaro, Licenciatura en Optometría, Escuela Superior de Medicina, Carrera de Optometría, 19681970, Instituto Politécnico Nacional, además de un gran número de cursos y talleres tomados por ponentes tanto nacionales como internacionales, José Velásquez también ha hecho grandes aportes al medio a través de publicaciones como: "Orientaciones Prácticas para la Consulta Optométrica", Septiembre de 1974., Revista Dimensión Óptica, Año III Vol. 2 No. 2 y Director de las " Memorias de Optometría", Agosto de 1970, Conmemorativo al XX Aniversario de la Carrera de Optometría en la Escuela Superior de Medicina del I.P.N. Entre los cargos que ha desempeñado el Opt. Velásquez se encuentran los de: Director Académico del Consejo Mexicano de Optometría Funcional A.C., Bienio de Febrero del 2004 a Febrero del 2006 Director Académico de “ Optometristas Asociados del Estado de Querétaro, México”, Bienio Julio del 2003 a Julio del 2005 Presidente del Consejo Mexicano de Optometría Funcional A.C., Bienio Febrero. de 1999 a Febrero del 2001 Director Académico del Consejo Mexicano

de Optometría Funcional A.C., Bienio Febrero 1997 a Febrero del 2001 Miembro Fundador del Consejo Mexicano de Optometría Funcional A.C., Participante en la Primer Mesa Directiva, Febrero de 1998 Miembro del Colegio Nacional de Optometristas A.C., Presidente de la Sección Querétaro del Colegio Nacional de Optometristas A.C., Primer Secretario Suplente de la Mesa Directiva del Colegio Nacional de Optometristas A.C., Bienio 1988-90. Paralelamente a todas sus actividades tanto académicas y profesionales, El señor Velásquez ha ofrecido y /o asistido a un sinnúmero de ponencias y conferencias, lo que le ha permitido permanecer actualizado con las últimas tendencias de la optometría. Sus aportes al medio le han valido grandes reconocimientos como el Premio Skeffington “Por la difusión de la Optometría Funcional en México” Instituto de Estudios Avanzados en Optometría A.C. Actualmente, Consejo Mexicano de Optometría Funcional. A.C. otorgado en Junio de 1997. De la misma manera, sus grandes cualidades como persona han hecho de José de Jesús Velásquez Osuna, todo un ícono de la Optometría en México.

casos de éxito

Caso de éxito

Visage Ópticas VISAGE ÓPTICAS / QUERÉTARO – MÉXICO Año de inicio de actividades: Nombre de la óptica: Pais: Estado: Empleados: Sucursales: VISAGE ÓPTICAS

VISAGE ÓPTICAS

1998 VISAGE ÓPTICAS MÉXICO QUERÉTARO, MEX. 10 Plaza del Parque local 11 A Prol. Corregidora Norte No.691 Col. Parques Industriales C.P. 76060 Plaza Boulevares local 19 Blvd. Bernardo Quintana 4100 ABC Alamos 3a. seccion C.P. 76160

Crecimiento: Durante los últimos 10 años ha crecido a un ritmo que ha llegado a los dos dígitos; sin embargo en este año se ha visto un poco perjudicado con respecto a los años anteriores debido al freno de la economía en nuestro país. Target: A todo tipo de público en general, aunque la presencia de sus sucursales en plazas comerciales determina el grupo de clase media alta. 70%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

Mujeres

88 octubre - noviembre 2009

Hombres

Oftalmicas Solares Lentes de contacto

TAMAÑOS

MADEcasos IN ITALY de éxito

PUNTO DE VENTA Estrategia: Se maneja la estrategia de localizar a los locales en plazas comerciales con el fin de captar a la diversidad de clientes que visitan estas plazas. Las vitrinas están a cada lado de las entradas principales ofreciéndoles a los clientes la posibilidad de observar fácilmente una amplia variedad de líneas y colecciones y, de esta manera decidirse por la que más se adecúe a sus necesidades. Estilo: La principal característica de estas ópticas es su estilo arquitectónico ya que ofrecen un diseño ultra moderno y minimalista que cautiva a primera vista a quienes pasan por cada una de sus sucursales. Las vitrinas, de piso a techo y los amplios espacios abiertos, también se convierten en características principales del estilo de estas ópticas.

Acciones: Visage Ópticas se ha dado a conocer en la ciudad de Querétaro por ofrecer una excelente atención a sus clientes; Sin embargo también ha realizado varios eventos dentro de las plazas comerciales y, al mismo tiempo ha implementado estrategias de relaciones públicas que buscan, como fin último lograr un mayor acercamiento con sus clientes y proveedores. También se han realizado estudios de mercado con el fin de seleccionar las marcas adecuadas y, por lo tanto, tener inventarios sanos con menor existencia y mayor presencia.

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CAPACITACIÓN La capacitación es parte fundamental en el desarrollo, crecimiento y fortalecimiento de la persona y, por ende de la empresa; es así como en Visage nos esmeramos por capacitar a nuestro personal en las áreas de: Desarrollo humano, Técnicas de venta, atención al cliente, información y concepto de marca y materiales en lentes, nuevas tecnologías, argumentos de venta para brindar una mejor presentación de productos de calidad al cliente y tendencias de moda entre otras temáticas. Es muy valioso tener una capacitación adecuada ya que ésta se ha convertido en un factor vital para tener empresas competitivas, además, el ofrecer una adecuada capacitación a los empleados se traduce en un mejor servicio al cliente lo que se refleja en las ventas. octubre - noviembre 2009 89

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Aunque contamos con página de internet, somos conscientes de la importancia de este canal por lo que estamos en proceso de realizar estrategias inteligentes de Marketing a través de este medio.

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dossier técnico ARMAZONES

El ajuste perfecto

en tres pasos Tamaños, materiales, formas y estilos, pero también técnica. Las opciones en armazones son muchas y no sólo responden a su función de lectura o protección solar, también se multiplican a partir de la moda. En esta variedad creciente de propuestas, el desafío es encontrar y adaptar el armazón ideal para cada paciente. Tres pasos a tener en cuenta para una perfecta adaptación

2 PUENTE Barra rígida entre los aros. Su función es estabilizar el frente del armazón. 3 BISAGRAS Usualmente metálicas, unen el frente del armazón con las patillas. Existen diferentes modelos: desde stopon y flex, hasta las más tradicionales o exclusivas que llevan el logo de la marca en sí mismas. 4 VARILLAS Normalmente son rígidas, aunque el diseño nos sorprende con excepciones. De una u otra forma, su función es sostener y estabilizar el frente. Para lograr un centrado del sistema óptico y una adaptación ergonométrica es posible cambiar la inclinación, siempre teniendo en cuenta el ángulo pantoscópico.

2 1 4 6 3

1 Conozca las partes del armazón Indague con sus proveedores acerca de los diferentes materiales que se utilizan para cada una. Esto le permitirá personalizar aún más la adaptación. Tenga en cuenta que hay clientes que son alérgicos a determinados materiales o que, por tener nariz prominente, por ejemplo, tienen mejor calce con armazones que cuentan con almohadillas nasales.

90 octubre - noviembre 2009

1 AROS Es la parte del armazón que sostiene a los lentes oftálmicos o solares. Generalmente son dos porciones simétricas que soportan los lentes —parcial o totalmente— por medio de un sistema generalmente ranurado, aunque también, en el caso de los lentes de placa o de montura al aire, su fisonomía puede cambiar.

5 TERMINALES Es la cobertura del extremo de las patillas que rodea a las orejas. Generalmente, es de un material más blando o flexible que el de las patillas. En algunos modelos, puede ser simplemente una cuestión de diseño; en otros, como los deportivos, una variable funcional que evita —por ejemplo— el deslizamiento por transpiración. 6 PLAQUETAS o NOSEPADS Evita el deslizamiento del armazón sobre la nariz y permite adaptarse a la ella. Generalmente son de silicona.

Descripción

dossier técnico

2 Analice estética y fisonomía Entre los gustos, la estética personal, el uso y la oferta disponible, hay que articular un resultado: el armazón ideal. Tenga en cuenta la siguiente secuencia para arribar a una elección mucho más acorde a su cliente. Pregunte: Acerca de las rutinas, hobbies y uso que le dará el paciente a las gafas, ya sean de sol o de receta. Consulte acerca de la indumentaria que utiliza en los diferentes momentos del día: no es lo mismo un profesor de eduación física que necesita gafas para leer que un abogado que pasa la mayor parte del día con traje y requiere unas gafas de sol. Observe: La estética de su cliente le dará pautas de estilo: conservador, arriesgado, vanguardista, techy, etc. Combine esta variable con la información anterior. Proponga: Las marcas de anteojos guiadas por los parámetros de la moda y la tecnología aplicada a las gafas establecen diferentes perfiles de usuario. Éste es el momento de poner en juego esa información. Tenga en cuenta la siguiente guía para saber qué forma de gafas combinan mejor con el corte de cara de su cliente.

La figura inversa Como del rostro rostro cuando cuando su suforma formaconconComo norma norma general, general, el el armazón complementa mejor el contorno del trasta con las formas de éste: unas gafas básicamente redondeadas embellecerán más un rostro de trasta con las formas redondeadas embellecerán más un rostro de líneas rectas. líneas rectas. Es el rostro más equilibrado y el que mejor se adapta a casi cualquier forma de armazón que respete en su tamaño ese equilibrio.

C Combinan muy bien aquellos armazones sin ángulos prominentes y en los cuales se realza la parte inferior de los aros (por color o grosor). re

Para disimular los ángulos conviene buscar armazones de líneas curvas y de aros pequeños y horizontales.

Los armazones de líneas rectas y colores oscuros que permitan alargar el rostro y cortar con la proporcionalidad.

92 octubre - noviembre 2009

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dossier técnico ARMAZONES

3 ULTIME LOS DETALLES TÉCNICOS El confort y la calidad visual se concretan en este punto. Para las gafas de sol bastará con pequeños ajustes en las varillas o en el calce del puente, lo cual se resuelve fácilmente. En cambio, cuando se trate de la adaptación de anteojos de receta, la buena o mala adaptación puede ser la diferencia entre ver bien o mal y, en definitiva, que el paciente vuelva o no a sus manos. Varillas – verifique el ángulo de talón y el pantoscópico. Chequee el ángulo panorámico al momento de sumar los lentes correctivos.

TALÓN

95º

El ángulo máximo recomendado de las varillas respecto al frente es de 95°. Si luego de montar las lentes éste es mayor, ajuste y pruebe.

ÁNGULO PANTOSCÓPICO Es el ángulo que se forma entre las varillas y el frente del armazón con respecto al rostro. Normalmente, debe ser de entre 10° y 12°. Ambas varillas deben tener el mismo ángulo pantoscópico.

ÁNGULO PANORÁMICO Es el que se forma entre los aros y el puente determinando gafas más o menos envolventes. Para un ángulo plano, se recomiendan lentes negativos y viceversa para uno curvo.

94 octubre - noviembre 2009

INCORRECTO

CORRECTO

La varilla muy corta o apretada tiende a levantarse por sobre la oreja. Una muy larga hace que los anteojos resbalen sobre la nariz.

La posición ideal es un ángulo de 45° alrededor de la oreja.

dossier técnico OFTÁLMICOS

Lentes oftálmicos

un mundo de materiales A través de los años, los materiales en lentes oftálmicos evolucionaron adaptándose cada día más a las necesidades y expectativas de los usuarios. De esta manera, el vidrio —que predominaba en los mercados ópticos— fue dando lugar a materiales orgánicos que ofrecen calidad visual y resistencia. Pero las opciones, hoy, son mucho más que dos. En los años cincuenta se introdujo el CR39 dando paso a una revolución total: no sólo pesaba la mitad que el cristal sino que, además, no se rompía tan fácilmente y tenía las mismas propiedades ópticas convirtiéndolo, hasta el día de hoy, en uno de los más utilizados en el mundo. Luego de su lanzamiento se introdujeron otros materiales en los que se puntualizó el desafío de aumentar el índice de refracción, permitiendo que los lentes sean más delgados y logrando así una mejor estética en las graduaciones de potencias altas. Las empresas fabricantes también pusieron especial atención en la seguridad del usuario al aumentar la dureza y la resistencia al impacto. En este sentido, el policarbonato y el trivex forman parte de una categoría especial por cuanto su resistencia sobrepasa los límites normales de la medición de impactos. 96 octubre - noviembre 2009

Tipos de lentes Características Orgánicas CR-39

Minerales Vidrio

Polímeros orgánicos Menor densidad Buena calidad óptica Bajo precio Mayor peso que las orgánicas Notable dureza La mejor elección en algunos casos

Policarbonato

Alta resistencia al impacto 100% de protección contra los rayos UVA y UVB 30% más ligeras que el plástico Diseño avanzado Gran durabilidad

Trivex

Alto desempeño Buena calidad óptica Seis veces más resistente que el policarbonato Diseño asférico

Alto Índice

Específicos para uso óptico

dossier técnico OFTÁLMICOS

Elegir el material adecuado Cuando un paciente acude al óptico para obtener sus lentes, hay que tener en cuenta que se estará escogiendo un estilo de vida, por lo cual es necesario proporcionarle un paquete completo de beneficios que se adapten a sus necesidades específicas. Una de las primeras consideraciones al vender es definir qué tipo de material se acomoda mejor al producto terminado, por lo que debemos entender tanto las características como la variedad de materiales que tenemos a nuestra disposición con el fin de lograr la satisfacción del cliente.

Si el material cumple las expectativas, pero no está disponible en la forma en que se necesita, el usuario dudará de las capacidades del especialista para traducir sus necesidades y estilo de vida a un producto que responda a ellas. Para determinar las características de los materiales hay que tener en cuenta tres aspectos fundamentales: Índiice de refraacciión: Es el radio de la velocidad de la luz en el aire comparado con la velocidad de la luz en un medio de refracción determinado. Peso o: Es una medida de la densidad física

expresada en gramos por centímetro cúbico. La comparación de densidades nos puede informar sobre el cambio de peso que se puede esperar utilizando un material en particular. Núm mero o dee Abbee: Es la medida del poder de dispersión de los lentes. Los materiales con índice de refracción más elevados tienen una mayor dispersión, lo que se traduce en valores ABBE más bajos que se perciben como borrosidad y halo cromático. Esto puede ser para algunas personas un inconveniente, aunque para otras sea casi imperceptible.

Índice de refracción

Peso

Valor abbe

Vidrio

1.52

2.54

Muy limitado Disponible en fotocromáticos

De acuerdo al nivel de responsabilidad del usuario

Buena óptica. No está disponible en asféricos Material pesado

CR-39

1.49

1.32

Sin problemas Disponible en fotocromáticos

Buena

Buena óptica Precio dentro de los estándares

Muy buena

Una buena opción para montura al aire De gran utlilidad en usuarios como deportistas y niños Precio moderado

Material

Tinte

Seguridad

Comentarios

Trivex

1.53

1.11

Disponible en fotocromáticos

Índice medio

1.56

1.42

Sin problemas

Buena

Precio moderadamente arriba del promedio Bloquea el 99% de rayos UV en su forma más pura

Policarbonato

1.59

1.20

Disponible en fotocromáticos

Muy buen Alta resistencia a impactos

Precio moderadamente alto, pero menor que los de alto índice Bloquea el 99% de rayos UV

Plástico alto índice

1.60

1.34

Disponible en fotocromáticos

Buena

Precio más alto que el estándar Puede ser asférico

Plástico alto índice

1.67

1.35

Alto índice

1.74

1.46

98 octubre - noviembre 2009

Disponible en fotocromáticos Disponible en fotocromáticos

Buena Buena

Lo último en lentes delgados con diseño asférico y AR

dossier técnico OFTÁLMICOS

¿Cómo vender? Conociendo las características que ofrecen los diferentes materiales para lentes oftálmicos disponibles en el mercado, el reto no sólo está en escoger el adecuado para cada paciente sino en brindarle la información precisa para que perciba la utilidad y beneficios de decidirse entre un material X y uno Y. Se puede decir que la selección de un buen material comienza por la prescripción. Analícela detalladamente y ofrézcale el que más se adecúe a sus necesidades ópticas teniendo en cuenta los factores antes

mencionados. Tenga en cuenta el presupuesto del cliente y, posteriormente, explíquele las cualidades del material en un lenguaje sencillo, destacando los valores agregados que tiene el producto. Recuerde que para que el paciente se lleve el mejor material usted debe utilizar el tiempo justo para describir las características, realizar y responder las preguntas correctas, por lo que el conocimiento de cada producto es un elemento imprescindible para lograr clientes satisfechos.

Estrategias MATERIAL

ARGUMENTO DE VENTA

Vidrio

Es un material resistente a las rayas. Usted tendrá una visión periférica más clara con ABBE alto. Ideal para graduaciones elevadas cuando tiene un índice de refracción de 1.7.

CR-39

Es un material que se adecúa perfectamente a su presupuesto con buen calidad óptica. Es más resistente a los impactos que el vidrio. Usted tendrá una visión periférica más clara con ABBE alto.

Indice Medio

Es un material 20% más delgado que el Cr- 39. Absorbe el 90% de los rayos UVA y UVB.

Policarbonato

Para sus niños es la mejor opción, ya que tiene una alta resistencia a los impactos. Es un 25% más delgado que el CR-39.

Trivex

La mejor opción para monturas al aire. Para sus actividades deportivas o para sus niños es la mejor elección, ya que presenta alta resistencia al impacto.

Alto Índice 1.60

Es un material que combina lo delgado del policarbonato con la claridad del plástico. Absorbe el 100% de los rayos UVA y UVB.

Alto Índice 1.67

Sus lentes podrán ser muchísimo más delgados, tanto que podrán parecer imperceptibles. No hay nada como el confort y la comodidad que brinda este material.

Alto Índice 1.74

Imagínese unos lentes con la mitad del grosor y del peso de los que usted lleva en este momento. Sus ojos se verán más naturales. Son los adecuados para su prescripción.

100 octubre - noviembre 2009

dossier técnico L. DE CONTACTO

Contactología

Portafolio de productos: en la diversidad, la perfección

¿Cómo pensar en estrategia, salud, servicio y rentabilidad al mismo tiempo? Salud visual y estrategia comercial son idealmente compatibles en materia de contactología. Pero, aunque muchos lo saben, pocos lo ponen en práctica. Entender la función de los productos en el contexto comercial y sus objetivos supera ampliamente los conocimientos técnicos de cada lente de contacto. Entonces, ¿Cuál es la importancia de pensar el portafolio de productos? ¿Qué significa un buen portafolio en contactología? ¿Cómo armarlo estratégicamente en función de los objetivos del negocio? ¿Cómo consultar a las empresas proveedoras? Como lema vale recordar un saber popular —nombre, además, de un cuento/fábula mexicano: En la diversidad está la perfección.

102 octubre - noviembre 2009

El desafío de hacer uso de este concepto (válido para cualquier negocio, más allá del óptico) es entender cada producto de esta diversidad y qué función cumple dentro del negocio. En cuanto a la contactología, las compañías proveedoras diseñan sus portafolios de productos no sólo para poner sobre los mostradores tecnologías, investigación y desarrollo, materiales y diseños de vanguardia; además deben asegurar el cuidado de la salud visual y la posibilidad de un negocio para el óptico. Entonces, partiendo de esa concepción, un portafolio de productos de contactología integra diferentes calidades, diferentes precios y diferentes usos.

Una marca de:

Medios Electr贸nicos

dossier técnico L. DE CONTACTO

Los productos y sus funciones estratégicas En primer lugar, las categorías de producto están definidas por la solución visual que brinda para luego ofrecer alternativas en materia de precios, marcas y calidad. VISION SENCILLA (esféricos, asféricos y biasféricos): En respuesta a problemáticas populares como la miopía o la hipermetropía, estos lentes de contacto —sean anuales, de reemplazo frecuente o descartables— son los que más se venden en la óptica. Generan un gran rentabilidad, y su facilidad de adaptación le da al óptico una gran confianza de cara a la venta. El mayor porcentaje de facturación en contactología corresponde a este producto porque genera masa y circulación de clientes. Al ser un producto estándar es difícil fidelizar a los clientes con él.

104 octubre - noviembre 2009

TÓRICOS (astigmatismo): Representan la segunda opción en cuanto a demanda. Al requerir un trabajo más delicado en el proceso de adaptación, es un producto asociado al servicio que permite jerarquizar y fidelizar a la óptica y al contactólogo. Si la adaptación es exitosa, difícilmente el paciente quiera cambiar de marca y de profesional. Exige una mayor dedicación técnica y comercial al profesional para estar al tanto de los diferentes diseños disponibles en el mercado.

MULTIFOCALES: Representan más trabajo y más capacitación. Al igual que en lentes oftálmicas, requieren de una gran especilización y atención personalizada en la adaptación. Como resultado: se invierte tiempo, pero un paciente conforme será un cliente fiel. Por el estado actual del mercado, las ópticas cuyos gabinetes se especializan en esta categoría cuentan con un gran diferencial en cuanto a posicionamiento.

COSMÉTICOS: Están mucho más asociados a la moda por tratarse de lentes de contacto no correctivos y, por ende, permiten generar acciones de comunicación y de marketing mucho más coloridas y atractivas. Ganaron popularidad en los últimos años y son productos de temporada. Su importancia dentro del portafolio no es la rentabilidad sino generar el ingreso y circulación de nuevos clientes al local, algo favorable a futuro para productos de la salud visual.

SOLUCIONES: Como en el caso anterior, son productos de baja rentabilidad que requieren: alto volumen y rotación, más aún teniendo en cuenta que se los comercializa en muchas farmacias. Su objetivo dentro del portafolio es el servicio a clientes nuevos o actuales. Piénselo de este modo: entra un paciente tradicional de contactología a su óptica y se encuentra con soluciones sustancialmente caras o directamente le dice que no tiene el producto.

dossier técnico

Categoría LC Estándar

Productos

Rentabilidad

Visión sencilla

Masa de ventas

Alta, por volumen

Cosméticos

Alta circulación. Nuevos clientes para la óptica

Baja

Jerarquización del negocio y el servicio

Intermedia

Diferenciación y especialización en el mercado

Alta, por margen

LC Especiales Tóricos Multifocales

Soluciones

Obj. Estratégico

Multipropósito, Tránsito en la óptica y hidratantes, etc. servicio a clientes.

Baja

MATERIALES: En la mayoría de las categorías de productos se encuentran disponibles estas opciones que ofrecen diferentes variables al usuario en materia de confort, calidad y accesibilidad para una misma solución visual.

Materiales

Categoría

Tendencia de consumo

Emma - o Hidrogeles Clásicos -

$ Tradicionales

DECRECIENTE

Hidrogeles de Silicona

$$$ Premium

CRECIENTE

Contar con un completo portafolio de contactología permite ofrecer servicios integrales a los pacientes a la vez que le dará a su gabinete más cintura en materia de negocios para trabajar con cada uno. La diferencia entre quienes afilen su mirada comercial y quienes no será que aquellas ópticas que sólo trabajen un producto de contactología estarán más cerca del mero despacho de un producto que de una venta estratégica.

Decálogo del portafolio y el servicio El marketing aplicado a la óptica es un concepto relativamente nuevo, sobre todo para el mercado latinoamericano, en el cual –salvo algunas excepciones-, predomina el comercio de tipo familiar. 1. Tenga todo los productos en stock en la óptica –salvo los tóricos, que cuentan con múltiples variantes- Esto le permitirá dar una rápida respuesta a su cliente. 2. Piense en lo que quiere, desea y busca el usuario (antes que en los intereses propios por un tipo de lente) 3. Actualice sus conocimientos técnicos y comerciales. Para poder asesorar mejor al cliente. 4. Especialícese en multifocales: es lo que el mercado no tiene, puede ser un gran diferencial. 5. Cada paciente es diferente, cada ojo es diferente, cada córnea es diferente; hay que poder adaptar más de un tipo de lentes … 6. Tenga más de una marca para ampliar las posibilidades de servicio. 7. Cajitas de lentes… no es lo que vende un contactólogo. La adaptación de lentes de contacto es lo que vale y eso es lo que debe cobrarse como servicio (las lentes vienen como una parte del mismo) 8. No proteja el bolsillo del usuario sin que éste lo pida 9. Sea promotor e incentivador de los recambios de lentes con la mayor frecuencia posible. 10. No puede no tener en stock lentes de contacto de visión sencilla.

106 octubre - noviembre 2009

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lentes y tecnología

El Tratamiento

Antireflejo Parte II

(La información técnica y datos que aparecen en este artículo son suministrados por Leybold Optics y no comprometen ni reflejan la posición de la revista 20/20.)

En la primera parte de este artículo se trató sobre la penetración de la tecnología anti-reflejo a nivel mundial y en cada una de las escalas de comercialización del mercado, así como su función en el desarrollo de esta tecnología y su importancia para la industria optica. Luego vimos un sondeo por la parte técnica, comentando desde la importancia de la capa de endurecido previa, hasta los pasos a seguir para el logro de buen tratamiento anti-reflejo. La intención de esta segunda parte es completar el ciclo de comercialización concentrándonos en la importancia del profesional y el asesor de ventas en la decisión del usuario final con respecto a colocar este beneficioso tratamiento en sus lentes. Partiendo de que se han llevado a cabo todas las recomendaciones de fabricación del tratamiento anti-reflejo y que disponemos de un producto de óptima calidad para ofrecer a nuestros clientes, ahora la balanza se inclina hacia la función que deben cumplir el profesional y el asesor en la decisión del usuario final sobre si usar o no este tratamiento en sus lentes. El profesional y el asesor de ventas En algunos casos, el profesional que prescribe es quien ejerce el mayor peso en la decisión del paciente, en otras ocasiones, es el asesor de ventas quien está a cargo o quien asume la función principal, a veces, es una combinación y sinergia de ambos, 108 octubre - noviembre 2009

Oscar Silio Oscar.silio@leyboldoptics.com Leybold Optics, USA

lo cual me parece la mejor opción. Lo importante aquí, es que tanto el profesional, como el asesor de ventas estén convencidos de las ventajas y beneficios que el tratamiento le proporcionará al usuario y sepa como transmitirle esa confianza y conocimiento sobre el producto de la forma más fácil, rápida y completa. Como todos sabemos, el tratamiento antireflejo tiene tanto beneficios ópticos, como cosméticos y de comodidad de uso. Una excelente combinación es hacer que el profesional relacione el examen visual, la recomendación del diseño del lente y el material, con los beneficios opticos de colocar el tratamiento anti-reflejo, tales como: • Máxima Transmisión de la luz que optimiza la calidad visual al eliminar la re-

flexión que produce la luz que incide sobre sus lentes. • Elimina los Reflejos de los rayos que provienen de todos los ángulos (frontal, posterior, lateral), eliminando las molestias que esto conlleva. • Mejor Visión nocturna, especialmente en zonas de gran iluminación artificial. • Mejor Contraste en la percepción de los colores tanto en ambientes internos como externos. • Menor fatiga visual cuando se expone a la visión a largas horas de actividad como lectura, computadora, TV, etc... El asesor de ventas por su parte, aunque igual puede iniciar reforzando esta parte técnica, puede basar sus argumentos mas

lentes y tecnología

hacia la parte cosmética y de confort de uso de los lentes, basando su estrategia en comentarios como: • Se eliminan los reflejos sobre la superficie del lente, haciendo que sus ojos y su rostro se vean mejor. • Trae una capa de fácil limpieza (Hidrofóbica) que evita que sus lentes se ensucien tan rápido y en caso de necesitar limpiarlos, es fácil y rápido. • Esta misma capa Hidrofóbica también tiene propiedades oleofóbicas que hacen que la grasa de sus dedos o rostro no se adhiera y si lo hace, se elimina fácilmente al limpiarlos. • Puede ser aplicado en cualquier diseño o material que haya seleccionado. Hay muchas diferentes formas de decirlo, diferentes técnicas, diferentes herramientas visuales, las cuales recomiendo usar siempre, pero al final hay 4 grandes beneficios que definen y resumen muy bien lo que un buen tratamiento AR le proporciona al usuario: 1. Una gran mejora ESTÉTICA a sus lentes y a su rostro. 2. Una considerable y perceptible mejora de la CALIDAD VISUAL comparado con la que le ofrecería el mismo lente sin tener el tratamiento. 3. Una COMODIDAD de uso por disminuir la cantidad de veces que los lentes se ensucian y que habría que limpiarlos. 4. Mayor DURABILIDAD al proveer lentes más limpios y con mayor resistencia contra rayas, por ende se limpian menos, se rayan menos y duran más. Y luego otra gama de beneficios complementarios a VER BIEN y VERSE BIEN, como: • • • • • • •

Mejor definición de la imagen Mayor detalle de los objetos y letras Menos fatiga visual Menor encandilamiento Apariencia más natural de los lentes. Eliminación de la Pupila roja en fotos. Percepción de lente invisible.

• Eliminación del anillo fantasma en lentes gruesos • Destaca el rostro y el color de los ojos, no el reflejo. Lo que se debe evitar… Si el profesional y el asesor trabajan en combinación al momento de prescribir, recomendar y vender el producto, si uno de los 2 ha tenido una mala experiencia con algún caso puntual, se debe evitar que estos casos aislados frustren el continuar recomendando el producto, emitir juicios o comentarios negativos de casos anteriores a nuevos usuarios es primordial. Lo que se debe evitar también es contradecir la opinión o recomendación entre el profesional y el asesor, es decir, no podemos tener un profesional hablando maravillas del tratamiento y luego el asesor contrariando todo y diciendo que es mejor que no lo use. Esto sería confuso y terrible en todo sentido, ya no sólo por si se logra la venta o no, sino porque probablemente el cliente termine perdiendo la confianza en uno o ambos y quizás no vuelva a escogerlos como su opción en su próximo chequeo visual o adquisición de nuevos lentes. La armonía, la continuidad en el mensaje hacia el cliente, diría que debe considerarse como uno de los puntos vitales dentro de la línea del profesional y del asesor de ventas. Sólo así tendrán un cliente con un concepto de ustedes que perciba, profesionalismo, sinceridad, honestidad y buena atención. El punto de venta

Así como hablamos de la persona en si, no podemos dejar pasar por alto el establecimiento, no podemos o no debemos hablar y ofrecer lo mas avanzado tecnológicamente y luego, no demostrarlo visualmente en el área donde trabajamos. A parte de un ambiente limpio, ordenado y con óptima iluminación, que serian los elementos básicos, hay algunas recomendaciones que se aplican en toda la gama de productos que ofrece una óptica, pero que en este caso se dirigen al tratamiento antireflejo. Si ya sabemos que contamos con un buen producto, que tenemos un profesional y un asesor que lo recomendarán y ofrecerán con toda confianza, sólo nos falta colocar vendedores silenciosos, pero efectivos en el punto de venta (La óptica). Colocar material visual, tales como: Gigantografías, displays de mostrador, de piso o de pared ayudarán y cumplirán su función de vendedor visual de gran impacto que en la mayoría de las veces nos sirve para abrir la conversación, despertar o reforzar el interés del producto en el cliente. Herramientas de venta y demostración de beneficios del AR En el caso particular del tratamiento antireflejo, se puede decir por sus características físicas que es algo imperceptible al usuario, es decir, no podemos mostrarle un tratamiento anti-reflejo per se y que lo pueda tocar o ver con claridad, al igual que mucho elementos de la óptica, como el diseño de un lentes progresivo o el índice de refracción de un material. Estos son productos que se ofrecen y donde el cliente basa su criterio en la confianza de lo que se le está ofreciendo. Sin embargo, a mi parecer el tratamiento anti-reflejo tiene una gran ventaja y es que, colocado sobre el lente, nos permite hacer demostraciones simples, pero muy efectivas, para demostrar al usuario los beneficios que tendrá con el producto, y aquí, es donde octubre - noviembre 2009 109

lentes y tecnología

entran las HERRAMIENTAS DE DEMOSTRACIÓN, las cuales son un conjunto de piezas o herramientas que por medio de ejemplos nos permiten demostrar al usuario de forma clara, rápida y sencilla lo que el tratamiento anti-reflejo puede hacer por él y su vida diaria, entre ellas tenemos: Prueba de capa hidrofobica

Los hay con anti-reflejo solo en el centro del lente, dejando la parte periférica con el tratamiento. Lentes con mitad de AR y mitad no, y así muchos otros diseños creados por los laboratorios. El objetivo es que el usuario vea como el tratamiento hace el lente casi invisible y podamos llevar este beneficio a la parte cosmética en el rostro del paciente. (es recomendable usar un fondo negro opaco para esta demostración). Fotos de usuarios con lentes ar y sin AR

Progr. xxxxxx Transit. Antireflex Progr. Xxxxxx Cr-39 Antireflex Bifocal Invisible Antireflex Bif. Flat Top Cr-39 Antireflex V.S. CR-39 Antireflex

Donde aplicando agua y/o agua con aceite que demuestre cómo la superficie del lente repele el liquido y explicando que este mismo efecto se cumplirá con la humedad del ambiente, el sudor del rostro o manos, la condensación del ambiente en cambios de temperatura, la grasa en la piel de los dedos o rostro y logrando mantener los lentes limpios por más tiempo. Graficos de transmision de luz

Tener dibujos o fotos (muy simples) donde se cuantifique y demuestre lo que ocurre con la luz cuando incide sobre el lente y cómo el tratamiento evita la reflexión y mejora la transmisión lo cual con seguridad será muy útil. Muestra de lentes con AR No sólo tener lentes con AR, sino utilizar muestras de lentes especiales con tratamiento AR aplicado parcialmente sólo para demostración. 110 octubre - noviembre 2009

muy útil de venta. La forma como tengamos esquematizada la lista de precios ayuda mucho en la recomendación y la decisión de compra. Existen muchos ejemplos de esto, comuníquese con su principal proveedor de lentes y seguro le ayudarán a hacerla, pero básicamente lo que se busca con respecto al anti-reflejo es presentar los productos Premium con el tratamiento incluido en el precio, por ejemplo: Progresivo XXXX con antirreflejo colocando la marca de su preferencia. Pruebe esta técnica, le aseguro que se sorprenderá de los resultados. $500 $300 $120 $90 $60

( Valores sólo para efectos del ejemplo )

Si son fotos reales mejor. La idea es que sea lo más real posible para que el usuario no exceda las expectativas, pero tampoco que las menosprecie. Tecnologia computarizada En los casos donde esté disponible, no dejen de usarla, hoy en día, tenemos software que emula perfectamente el efecto del antireflejo tanto en la parte cosmética como visual, y además, con la facilidad de poder hacerlo sobre el rostro del paciente previamente fotografiado, en la montura o aro que escogió, y con el diseño y material de lente seleccionado, es decir, como si ya tuviera los lentes listos y en uso. Bien utilizado, este recurso es muy útil, sin embargo, hay casos donde el cliente prefiere otros ejemplos más reales y menos virtuales. Lista de precios ¡Sí, lista de precios! No es un error colocar esta herramienta en este párrafo. La lista de precios puede ser de hecho una herramienta

Como siempre, la percepción de cómo transmitir la informacion y de cual herramienta utilizar en cada caso y, en cada cliente, va a depender de la habilidad de cada profesional y asesor, quienes a fin de cuentas, son los que están frente al cliente en el momento de la verdad y, quienes decidirán cual es la mejor opción a seleccionar, pero obviamente, para tener opciones, debemos tener las herramientas disponibles. La entrega del producto al usuario Es común ver como una persona recibe sus lentes, se limpian, se ajustan, se hace una revisión rápida sobre cómo está la visión, se pasa a la entrega de accesorios y se procede a la parte administrativa. En lo que respecta a la parte del antirreflejo, es importante considerarlo como un producto y un valor agregado muy relevante. Lo ideal es hacer una explicación y demostración de todos los elementos presentes en el lente: la montura, el material del lente, el diseño y los tratamientos. Darle a cada uno su espacio y su tiempo reforzará considerablemente la satisfacción del usuario por el producto adquirido y la confianza en usted.

lentes y tecnología

En el caso del tratamiento antirreflejo, no olvide suministrar los productos adecuados de limpieza y asesore al usuario como debe cuidarlos, limpiarlos y guardarlos. Así mismo, también refuerce y eleve el producto entregando una tarjeta de autenticidad, certificación o de Garantía, parecen cosas simples, pero refuerzan mucho el prestigio. Lo cierto en todo esto es que como podemos percibir, son muchos los detalles a cuidar y atender para la recomendación, prescripción y venta del producto. También sabemos que estos conceptos no son exclusivos del tratamiento antireflejo, sabemos que aplican para casi todos los productos con pequeñas diferencias en su manejo. A veces la rutina diaria nos lleva a obviar muchas de las técnicas o detalles que aquí se mencionan o a veces, simplemente, tenemos otra forma de hacerlo. Al final de todo lo importante es cumplir el objetivo principal que es transmitir las bondades del producto al usuario en forma profesional, clara, simple y efectiva.

Preguntas y respuestas con respecto al tratamiento antirreflejo que ayudarán al profesional y asesor de ventas a responder a algunas inquietudes que se pueden presentar desde el punto de vista técnico, pero explicado en lenguaje sencillo. 1. ¿Que es el tratamiento antirreflejo? a. Es obvio que su nombre nos dice lo que es y lo que hace, pero a veces el usuario quiere ir un poco mas allá y quiere saber en qué se basa este tratamiento, a lo que podemos responder, que es una serie de capas muy delgadas que colocadas en el orden perfecto y en el espesor exacto, crean interferencia de la luz y evita que ésta se refleje. Normalmente estas capas son creadas evaporando materiales como el Titanio, Zirconio, Silicio, Cromo, Aluminio, Fluoruros, etc... 2. ¿Por qué el color residual en el lente? ¿Y por qué este color puede ser diferente de unos lentes a otros? (verde , azul, etc.) a. En todos los lentes a los que se les aplica antirreflejo, siempre les queda un pequeño porcentaje (en los de mejor calidad, hablamos de 0.5% a 1%), esta reflexión es manejada por el fabricante a la longitud de onda que se desea, siendo los más comunes el verde y el azul. El color utilizado no es señal de que la calidad del tratamiento sea mejor o peor, ya que esto no tiene influencia en la transmisión, reflexión, durabilidad o comportamiento en el tiempo. Lo importante es que el color sea uniforme y estable en toda la superficie anterior y posterior. Un tratamiento antirreflejo que tiene un color residual de varios colores, nos dice que no hubo control de aplicación de capas y que por ende su calidad no es óptima. 3. ¿Cuántas capas tiene el tratamiento antirreflejo? y ¿qué importancia tiene esto en la calidad?

a. Les puedo asegurar que si se pudiera lograr el efecto anti-reflejo con una sola capa, los fabricantes no dudarían en hacerlo, sería más rápido y económico, pero se aplican varias capas, porque solo con la superposición de capas de diferentes materiales de diferentes índices de refracción, se puede lograr la interferencia deseada, algunos fabricante solo logran con 5 capas, otros con 6, otros con 7, dependiendo de los materiales, la tecnología utilizada y el nivel de antirreflejo que desean lograr. Se puede tener un lente con AR que tenga transmisión de 99.4% con 5 capas o con 7 capas y eso no desmerita ninguno de ellos, ya que ambos proporcionan la misma calidad óptica. b. Donde sí podemos diferenciar la calidad de un producto dependiendo de la cantidad de capas, es por ejemplo, si hablamos de 2 lentes, donde ambos tienen 99% de transmisión, pero uno de ellos tiene 5 capas incluyendo la Hidrofóbica, que es la última, y tenemos otro lente con 7 capas, donde 5 son del tratamiento, 1 capa con propiedades antiestáticas y otra capa con Superhidrofóbico. Aquí tenemos más capas, pero porque también tenemos más propiedades, por eso es muy importante cuando se habla de cantidad de capas, de las propiedades y beneficios de éstas. 4. Asumiendo que no tenemos problemas de origen del producto y que la calidad del tratamiento AR es óptima en un lente, ¿Por qué se podría caer la capa y perder los beneficios del producto? a. Existen diferentes causas, la mayoría se enfocan a las condiciones que el usuario somete al

producto. Un lente con antirreflejo puede pasar muchos años guardado en un almacén en el stock del fabricante o en la gaveta del mueble del usuario sin sufrir la más mínima alteración, lo cual nos indica que el tiempo no es un agente de riesgo. Si el usuario somete el lente a condiciones de fricción, maltrato, altas o bajas temperaturas, exposición a químicos al limpiar los lentes diariamente (alcoholes, solventes, jabones abrasivos, acetona, etc.), esto puede provocar la ruptura de las capas y por ende el deterioro del tratamiento y todas sus funciones visuales y cosméticas. 5. ¿Cómo saber cuando la falla es del producto o del trato que le dio el usuario? a. No es fácil, pero se puede tener un patrón de análisis que nos ayude a sacar conclusiones. Sin embargo, la mayoría de las veces, probablemente necesite ayuda de su laboratorio de confianza para que le ayude a determinar la causa, ya que ellos tienen la experiencia y las herramientas adecuadas para definir la causa más factible. Le recomiendo utilizar su criterio y analizar, tiempo de uso del lentes, condiciones generales de todo el lente que le ayuden a definir qué tipo de cuidado ha tenido el usuario, preguntas sobre métodos de limpieza diaria, si el problema es por un lado, por ambos lados del lente, si es un lente o ambos, si son rayas de limpieza, de maltrato de de deslaminación de capas, etc... familiarícese un poco con estos conceptos y con ejemplos y seguro que le ayudarán a tener un buen criterio y solucionar el problema o prevenirlo.

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lentes y tecnología

Transitions En el Mes Mundial de la Salud visual

Dos tercios de las personas ciegas

en el mundo son mujeres Una vez más, Transitions Optical consciente de la necesidad de promover la salud visual, realizó una conferencia a los medios de comunicación. Aquí los resultados de dicho evento. La Doctora Nancy Muñoz, miembro de la Sociedad Mexicana de Oftalmología, comenta que “la tendencia a que las mujeres vivan más años, promueve el desarrollo de enfermedades visuales crónicas como ojo seco, glaucoma, degeneración macular relacionada con la edad, agujero macular, retinopatía diabética y catarata, principal causa de ceguera en el mundo”. Algunas enfermedades visuales como tracoma (severa infección e inflamación ocular), síndrome de ojo seco y catarata, afectan más a mujeres que a hombres, independientemente de la edad. Los cambios hormonales en la mujer también pueden provocar cambios fisiológicos y visuales. “Durante el embarazo la retención de líquidos hidrata el cristalino aumentando su volumen, induciendo así una miopía, la mayoría de los casos reversible; por lo que se aconseja acudir con un especialista visual. Así también es importante la revisión del fondo de ojo si se llegará a presentar diabetes gestacional o preclampsia (hipertensión)”, declara. Por su parte, el oftalmólogo Yudy Marín Alanoca, miembro de la Sociedad Mexicana de Oftalmólogos Militares, menciona que las exigencias del mundo

112 octubre - noviembre 2009

Los lentes Transitions® son los lentes fotosensibles más recomendados del mundo por los profesionales de la salud visual.

Claros

Tinte medio

Oscuros

(En interiores/de noche)

(En exteriores/a media luz)

(En exteriores/bajo la luz brillante del sol)

Ayude a sus pacientes a ver mejor hoy y en el futuro. Viva su sueño. En Transitions Optical, estamos comprometidos en hacer todo lo posible para ayudarlo a vivir su sueño. Esto incluye ayudarle a brindar a sus pacientes el mejor cuidado de la vista posible, así como colaborar para que su negocio prospere. ¿Sabía que prácticamente se vende un par de lentes Transitions por segundo? La combinación de una tecnología avanzada, asociaciones y apoyo, junto con iniciativas de publicidad, comercialización y mercadeo de gran alcance, hacen que usted también pueda recomendar los lentes Transitions con confianza. Son lentes cómodos, de uso diario, que se mantienen claros en interiores y de noche. En exteriores, se oscurecen y se adaptan automáticamente a las condiciones cambiantes de iluminación para reducir el deslumbramiento y brindar protección contra los perjudiciales rayos UV, a fin de que sus pacientes puedan lograr y disfrutar de una visión saludable, y ver mejor hoy y en el futuro. No es ninguna sorpresa que 8 de cada 10 pacientes y 9 de cada 10 niños prefieran los lentes Transitions a los lentes claros comunes. Viva su sueño. Ayude a sus pacientes a lograr y disfrutar de una visión saludable. Recomiende hoy los lentes Transitions. www.transitions.com www.aprendasobreanteojos.com www.healthysightinstitute.org

Transitions y el espiral son marcas registradas y Visión saludable en cualquier ambiente y Viva su sueño son marcas de Transitions Optical, Inc. ©2009 Transitions Optical, Inc. La temperatura, la exposición UV y el material del lente afectan el desempeño de los lentes fotosensibles.

lentes y tecnología

moderno y ritmo de vida de la mujer contemporánea contribuyen a mermar su capacidad visual. “La contaminación ambiental, la exposición a la radiación ultravioleta solar, el trabajo frente a una computadora, los cambios bruscos de iluminación, la vida sedentaria y el tabaquismo, son importantes factores de riesgo cotidianos que afectan la visión, desencadenando desde fatiga visual hasta enfermedades crónicas como degeneración macular, daño en córnea y retina, así como catarata”, menciona. Datos de la OMS indican que en los últimos tres años la cantidad de débiles visuales casi se duplicó. Para el año 2009 ya son más de 314 millones de personas presentan discapacidades visuales, de los cuales 45 millones son ciegas. Y de acuerdo con la Secretaría de Salud, hay cerca de millón y medio de mexicanos con incapacidad visual, de las cuales 700 mil tienen ceguera, manifiesta el oftalmólogo. Paradójicamente –agrega- de acuerdo con la OMS, hasta el 80% de los casos de debilidad visual y ceguera pudieron ser prevenidos o tratados a tiempo para evitar una mayor pérdida de la visión. Sin embargo “en caso de no implementar acciones de prevención y cuidado de la salud visual, el número de débiles visuales llegará a 360 millones para el año 2020,

de los cuales 90 millones tendrán ceguera total”, advierte. Para conservar la salud visual hoy y en el futuro, Roberto Tapia, Licenciado en Optometría por la UNAM, destaca que es fundamental que toda la familia se realice un examen ocular por lo menos una vez al año, especialmente mujeres embarazadas o en menopausia. Asimismo –dijo- se recomienda implementar medidas de protección cotidianas para contrarrestar los efectos de agentes como las radiaciones solares, el deslumbramiento y la exposición constante a la computadora o el televisor, a través de el uso de lentes fotosensibles que brinden una protección del 100% contra los rayos UV, además de que contribuyan a reducir el deslumbramiento y la fatiga visual. Como profesionales de la salud visual, nuestra tarea fundamental es crear conciencia tanto en mujeres como en hombres del cuidado de su visión y evitar en la medida de lo posible, factores de riesgo que puedan conducirlos a la pérdida parcial o total de la visión, enfatiza. Todos merecemos tener una visión saludable, y aunque el género juegue un rol importante en la salud visual, es posible incorporar en la vida diaria hábitos visuales saludables que contribuyan a mantener la calidad visual hoy y en el futuro, concluyeron.

Si desea mayor información sobre salud visual lo invitamos a consultar la página web www.transitions.com o www.aprendasobreanteojos.com 114 octubre - noviembre 2009

lentes y tecnologĂa noticias

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eventos

Optica Business Forum Primer Foro Regional de Negocios Para el Sector

México, el segundo escalón del éxito, superó las expectativas

Después de los excelentes resultados obtenidos en Argentina, El Optica Business Forum se trasladó a México en donde una vez más, se superaron las expectativas de los participantes. Este evento, cuyo objetivo fue el de ampliar la visión que se tiene acerca del negocio de la óptica, logró reunir a importantes personalidades del medio óptico mexicano, reconocidas empresas y expertos conferencistas. Más de 200 asistentes llegaron a la cita el 24 de septiembre en el Hotel Marquis Reforma de la ciudad de México para disfrutar de una ardua jornada de trabajo en la que, a través de conferencias y videos testimoniales de los grandes protagonistas del sector óptico latinoamericano, se abordaron cuatro temas básicos para el desarrollo del sector: crisis y consumo, el nuevo punto de venta, entrar en la mente del cliente y la óptica que viene. En cada uno de estos segmentos se contó con interesantes testimonios de líderes del sector óptico de países como Argentina, México, Colombia, Chile, Ecuador, Uruguay,Venezuela y Estados Unidos, quienes, a través de sus propias experiencias de la realidad que se vive en cada uno de estos países, lograron complementar y ampliar la visión que se tiene acerca del negocio de la óptica en México. Visiones,estrategias, logros obtenidos y retos fueron algunos de los tópicos que complementaron ampliamente las temáticas impartidas a lo largo de la jornada. 116 octubre - noviembre 2009

Más de 200 asistentes, llegaron a la cita el 24 de septiembre en el Hotel Marquis Reforma de la ciudad de México para disfrutar de una ardua jornada de trabajo.

eventos

Personal Business y Creative Latin Media, organizadores del evento, lograron cumplir con los objetivos de estrechar los vínculos del sector y aportarle herramientas básicas para el mejor funcionamiento del negocio, convirtiéndose, de esta manera, en artífices del desarrollo de la óptica en la región. Nos vemos en el 2010.

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eventos

Crisis y Consumo: El análisis del consumidor contemporáneo y las cifras acerca de la situación actual del mercado óptico, fueron dos de los temas abordados en este segmento por Francisco Espinosa de los Reyes, Director de Burson-Marsteller México y Juan Carlos Plotnicoff Director General de Creative Latin Media. El nuevo punto de venta: Un módulo en el que el Lic. Alvaro Rattinger, Director Creativo de la revista Merca2.0 y Favio Baron, Consultor especialista en comercio minorista, cautivaron a los participantes con conceptos tan interesantes como el merchandising, su manejo y su mejor aprovechamiento dentro de la óptica

118 octubre - noviembre 2009

GRUNWALDT OPTICAL SERVICE, INC.

7305 N.W 56th Street - Miami FL 33166 Teléfono: 305 889 6476 - Fax: 305 889 6478 E-mail: info@grunwaldtoptical.com

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eventos

Entrar en la mente del cliente: Aquí, Ernesto Soriano Ariza Director de ESAMA y María Eugenia García Aguirre, Presidente de IMT ContactForum analizaron cómo generar estrategias para la atracción y fidelización de nuevos clientes. La Óptica que viene: El mercado óptico se renueva cada día con nuevas generaciones de directivos que le han dado una nueva perspectiva al negocio. En esta ocasión, Michael Devlyn (Devlyn), Alan Berdichevsky (Kauffman), Roberto Ramírez (Especialistas Ópticos) y Luis Turati (Ópticas Turati) compartieron con los participantes sus experiencias y perspectivas acerca del futuro de la óptica.

EMPRESAS PATROCINADORAS PLATINUM CARL ZEISS VISION COOPERVISION HUVITZ LUXOTTICA ESTÁNDAR CIBA VISION DIA LEMON SOFT MARCHON

120 octubre - noviembre 2009

AUSPICIANTES 20/20 AGUILAR E HIJOS MC GRAW HILL GECKO PROFESIONAL TOOLS

eventos

Reveladas primeras cifras del

Vision Expo West 2009 En Vision Expo West la economía sigue siendo un factor importante, asistentes y vendedores optan por tomar el camino pragmático. Organizadores revelan cifras preliminares de asistencia. USA— Después de haber afrontado una dura crisis económica durante los últimos 12 meses, los profesionales de la salud visual y minoristas ópticos se mostraron más pragmáticos en sus compras durante la muestra comercial de Vision Expo West 2009, celebrado del 1 al 3 de octubre en Las Vegas, USA. Mientras que muchos dijeron que estaban adaptando su gama de productos para presentar monturas más asequibles, otros asistentes manifestaron que adquirieron equipos, software y herramientas que esperan mejoren sus prácticas de negocios cuando la economía se recupere.

Vision Expo West Conferencia: 30 de septiembre al 3 octubre de 2009 Exhibición: 1 al 3 de octubre de 2009 Las Vegas NV I Sands Expo & Convention Center www.visionexpowest.com

Pese a la crisis de un año en la economía, el tráfico en los pasillos y en las aulas se mantuvo estable durante todo el show de tres días. Según los organizadores del show, las cifras preliminares no auditadas de asistencia a Vision Expo West 2009, indican que a la muestra asistieron 11.758 profesionales de la salud visual, un 6 por ciento menos que las cifras de asistencia preliminar no auditada del 2008. El programa de educación continua este año atrajo a 3.873 profesionales de la salud visual, mientras que la sala de exposiciones alojó a 7. 885 asistentes. Los resultados finales de la auditoria realizada al International Vision Expo West estarán disponibles aproximadamente seis semanas después del espectáculo. "Dada la economía actual, estamos muy satisfechos con estas cifras preliminares," dijo Tom Loughran, director de eventos de Reed Exhibitions. "El show se sentía vibrante con la nueva decoración y la asistencia demuestra la importancia que este evento tiene para los compradores y profesionales de la salud visual igual. Para los expositores, este evento continúa siendo la mejor manera de maximizar la interacción directa con sus clientes". Para Satisloh Norteamérica, el espectáculo fue uno de los mejores de la historia. Larry Clarke, Presidente y CEO de Satisloh Norteamérica dijo a Reed Exhibitions, "Estamos muy contentos con la feria de este año y, de hecho, se registraron más pedidos de los que hemos tenido en versiones anteriores del International Vision Expo". Tom Castiglione, Director General de Morel Eyewear agregó, "International Vision Expo West continúa atrayendo a compradores cualificados y serios a la feria. Morel experimentó aumentos significativos tanto en los pedidos, como en el número de nuevos clientes a pesar de los difíciles tiempos económicos. Nuestros esfuerzos preshow, junto con los de nuestros socios en el negocio editorial y en administración de eventos contribuyeron a que éste se convirtiera en nuestra mejor presentación hasta la fecha."

TENDENCIAS DE MODA

FORMACIÓN CONTINUA

CUIDADO MÉDICO DE LA VISTA

TECNOLOGÍA DE LENTES

Kenmark Optical también logró una buena participación(E1) en el International Vision Expo West Show, dijo Mike Cundiff, Director de Operaciones de la compañía. "Internacional Vision Expo West es el mejor lugar para sacar provecho de la audiencia perfecta. Se hicieron negocios cada día, cada día mejor que el anterior, registrando ordenes desde el inicio hasta la clausura de la exposición el sábado". 122 octubre - noviembre 2009

Estilo: ICE 209 Tamaños disponibles: 52 - 18 - 135 mm Colores disponibles: Ebony (shown) Indigo Mink

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Fr a n c i s c o Va l e n z u e l a F l o r e s Aaron Osuna Contreras Ciudad, Obregón, Sonora, México Te l . 6 4 4 1 - 4 5 6 4 0 5

eventos

La cita óptica en París,

Silmo 2009

Durante los días 17 al 20 de septiembre de 2009, se llevó a cabo Silmo 2009, una de las ferias ópticas más importantes a nivel mundial. Este evento, al igual que en años anteriores, contó con la participación de las más destacadas compañías del mercado óptico y con la presencia de los más importantes profesionales a nivel mundial. Para esta edición, como novedad los asistentes tuvieron la oportunidad de asistir a un taller de merchandising. Este evento, año tras año, ha ido creciendo paralelamente con el sector óptico y se ha convertido en uno de los espacios más importantes de reunión para los profesionales y el mercado óptico en general. El Presidente de Silmo, Guy Charlot, asegura que están en un periodo de transición, por ello, para la edición de 2010 le ha parecido oportuno hacer evolucionar el salón, hacerlo aún más acogedor, más eficaz. Y es por eso que tomaron la decisión de trasladar el evento al parque de exposiciones internacional París-Nord Villepinte, en cercanías del aeropuerto Charles de Gaulle, de la estación de tren TGV CDG2 y en la confluencia de las principales carreteras. Así mismo han querido mejorar la comodidad de visitantes y expositores con amplios espacios contemporáneos que permitirán a todo el mundo trabajar en un marco más funcional y muy cualitativo

124 octubre - noviembre 2009

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eventos

Del mismo modo se anunció que la próxima versión de Silmo 2010 se realizará del 23 al 26 de septiembre y contará con nuevos retos y nuevos encuentros. Silmo se ha encargado de incentivar y premiar a los integrantes del sector óptico, y este año no era la excepción. El Silmo de Oro, como sus mismos organizadores lo indican, puede considerarse como los Oscar anuales del universo de la óptica y los fabricantes de gafas, una referencia con repercusión internacional.

Los ganadores de este año del Silmo de Oro: www.visionyoptica.com

126 octubre - noviembre 2009

eventos

Ópticas Franklin, Celebró en grande su 50 aniversario Durante los días 21 al 26 de septiembre, se llevó a cabo, con gran éxito, la Convención Nacional 2009 de Opticas Franklin.

Este evento, en el que se aprovechó la oportunidad para celebrar los 50 años de esta reconocida empresa mexicana, contó con la presencia de más de 100 participantes entre el Grupo Directivo, Gerentes de Óptica, Optometristas, personal Administrativo, Gerentes de distribuidora y laboratorios y representantes de empresas. Continuando con su filosofía de brindar las herramientas necesarias a sus empleados para que éstos asuman el reto de ofrecer el mejor servicio al cliente, y teniendo como escenario la espectacular belleza natural del estado de nuevo león, la junta de capacitación de la compañía se dio cita en Bahía Escondida Hotel& Resort de Santiago N.L.; esta reunión estuvo engalanada con la participación de Instructores de talla Internacional quienes se encargaron de compartir sus conocimientos y hacer que el grupo de participantes se llevara a sus centros de trabajo esa sabiduría que les permitirá fortalecer sus conocimientos, obteniendo como resultado que los clientes ten-

128 octubre - noviembre 2009

gan una satisfacción total a través de un mejor servicio. Los expositores fueron auspiciados por reconocidas empresas del medio como: Bausch & Lomb, Marchon, Hidrosoft, Carl Zeiss, Polímeros Ópticos, Transitions, Ideal Optics, Styloptic, Essilor, Johnson & Johnson, Venetian & Moendi, Lentis, Luxottica y Maui Jim. Con ellos, se pudieron escuchar temas como: Integración, Trabajo en equipo, Taller de Adaptación de lente de Contacto, Ventas de alto Impacto, Auto motivación en el trabajo, Marketing y Moda, Motivando al equipo en las ventas, Saber es Divertido, Por el camino de la luz, entre otros. El personal tuvo la oportunidad de Dialogar directamente con los proveedores y llevar a cabo una selección minuciosa de armazones tomando en cuenta los gustos de los clientes misma que pronto se tendrá en cada una de las sucursales en toda la república. Para culminar esta Convención nacional 2009, se

eventos

llevó a cabo un Gran Festejo de celebración con motivo del 50 Aniversario de Opticas Franklin que es Orgullosamente una empresa Mexicana. En este festejo participó todo el personal asistente a la Convención, proveedores y demás invitados que pudieron disfrutar de una agradable velada la cual dio inicio con las palabras de Bienvenida ofrecidas por el para Director General de la empresa. Posteriormente, se disfrutó de una exquisita cena, acompañada por un emotivo Video en el que se relató una semblanza de su fundador y los aspectos más importantes que ha desarrollado la empresa en los últimos 5 años, hubo entrega de reconocimientos por parte del Grupo Administrativo y proveedores hacia el Consejo Directivo y el momento de la fiesta llegó con un grupo musical que puso a bailar a todos los invitados tocando ritmos de batucada brasileña, todo esto se desarrolló en un marco de gran alegría y compañerismo que es la característica de todo el personal de esta Gran empresa al saberse parte de la Gran Familia de Opticas Franklin. Felicidades.

Gran Festejo de celebración con motivo del 50 Aniversario de Opticas Franklin que es Orgullosamente una empresa Mexicana.

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eventos

Lucy´s optical

En el COMOF El pasado mes de Septiembre se llevó a cabo el XIV Congreso Académico Internacional de Optometría Funcional (COMOF) en la ciudad de León, Guanajuato. Durante este evento, no sólo los Licenciados en Optometría y Estudiantes se dieron cita para adquirir, reforzar y actualizar nuevos conocimientos en el cuidado visual sino que, además, se contó con la participación de grandes empresas dentro del ramo óptico. Una de ellas fue Lucy´s Optical que día a día demuestra su compromiso por impulsar proyectos de este tipo que generen difusión del cuidado de la salud visual en México. Durante dicho congreso se homenajeó al L.O. José de Jesús Velázquez Osuna FCOVD por su valiosa contribución, excelente compromiso y brillante trayectoria dentro de la industria óptica. Max Fregoso Sittenfeld Director General de Lucy´s Optical, tuvo el honor de hacer entrega de un reconocimiento al homenajeado “Don Pepe usted es para mí como un maestro ya que es una persona llena de valores y sobre todas las cosas cuenta con ese gran profesionalismo que siempre lo ha distinguido. Es para mí y para la empresa un privilegio y un honor estar aquí presentes, además nos sentimos muy orgullosos de entregarle este reconocimiento”, agregó el Sr. Fregoso. La visita a la ciudad de León Fue bien aprovechada por el Director General de Lucy´s Optical y su equipo de trabajo, ya que a la par del congreso, se dieron el espacio para entrevistarse con clientes de esta localidad y, de esta manera, reforzar los lazos de amistad.

130 octubre - noviembre 2009

eventos

Congreso Universitario de Optometría

UNAMisma visión para todos Con el firme propósito de ofrecer tanto a los profesionales de la salud visual como a los que están en camino de convertirse en licenciados en Optometría, un evento de alta calidad científica y práctica, se realizó entre el 8 y 9 de octubre pasados, el 1er congreso universitario de optometría “UNAMisma visión para todos”, en las instalaciones del FES Iztacala UNAM. Durante este evento que contó con la participación de reconocidos ponentes tanto nacionales como provenientes de países como Argentina, Perú, Colombia, Estados Unidos y Australia, se abordaron interesantes temáticas entre las que se destacaron: • Sensibilización de la pérdida visual. • Relación médico paciente. • Análisis clínico optométrico de la topografía corneal. • Análisis clínico optométrico de la campimetría computarizada. • Oftalmoscopia directa e indirecta • Estandarización de pruebas de refracción y afinación de la Rx. • Adaptación de sistemas ópticos para campos visuales. • Planeación administrativa del consultorio optométrico. • Visión binocular y estrabismo. • Pediatría. • Pruebas de Dx y seguimiento patológico.

132 octubre - noviembre 2009

Presentamos las gafas deportivas

Umbro

Lo que usan los aficionados al deporte.

eventos

De la misma manera, hubo un espacio destinado a la exposición de carteles en el que los alumnos tuvieron la oportunidad de exponer temas de investigación. Las empresas también se convirtieron en protagonistas del evento dándole vida a la exposición comercial en la que estuvieron presentes importantes compañías como: Carl Zeiss Vision, CooperVision, Bausch&Lomb, Transitions, Innovación Óptica, Productos Ópticos y Óftálmicos, Augen, Colsa, Universo Óptico, Johnson&Johnson, Laboratorios Sophia, Laboratorios Grin y Alcon entre otros. Durante la ceremonia de inauguración del congreso, se le concedió un reconocimiento especial a Carl Zeiss Vision por los importantes aportes que le ha dado a este evento durante los últimos cinco años. Felicidades a la Directora de carrera lic. En Opt. Marta Uribe, al profesor Oscar Ramos y a todo su equipo de trabajo quienes han hecho de este congreso todo un éxito.

1er congreso universitario de optometría “UNAMisma visión para todos”, en las instalaciones del FES Iztacala UNAM.

134 octubre - noviembre 2009

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eventos

V Congreso

de Actualización

en Optometría En medio de las majestuosas riquezas arquitectónicas de Morelia, Capital de estado de Michoacán, se llevó a cabo entre el 16 y el 17 de octubre pasados, el V Congreso de Actualización en Optometría, en Multicentro Holiday Inn, un reconocido centro de eventos de esta ciudad. El Colegio de Optometristas de Michoacán y Laboratorios Cristal y Plástico, organizadores del evento, vieron sus esfuerzos recompensados al ofrecer a los asistentes una jornada de alta calidad científica, comercial y cultural en la que especialistas de la salud visual en las áreas de Optometría, Oftalmología e investigación, ofrecieron excelentes conferencias que abarcaron diversas áreas de la Optometría, entre las que se encontró la Optometría geriátrica, un aspecto que, aunque ha sido un poco olvidado, merece toda la atención y estudio debido al aumento, en los próximos años, del número de personas mayores de 60 años en nuestro país.

Ofrecieron excelentes conferencias que abarcaron diversas áreas de la Optometría

136 octubre - noviembre 2009

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Las maravillas naturales que ofrece el estado de Michoacán, magistralmente presentadas en un video ofrecido por la Secretaría de Turismo del estado, se convirtieron en el preámbulo de este congreso en el que la parte científica se complementó a la perfección con la parte cultural. Claro ejemplo de esto también se pudo observar en el coctel de bienvenida que fue amenizado por bailes típicos de la región. La industria también se hizo presente y de esta manera, empresas como: ArmaVision,Bausch&Lomb, Carl Zeiss Vision, CibaVision, Cristal y Plástico,Essilor, Grupo Europeo, Imporlents, Distribuidora Buena Vision, Laboratorios Grin, Lenticon, Lucy¨s Optical,Polímeros Ópticos de México,Sophia y Transitions ofrecieron una amplia variedad de productos a través de sus stands. El congreso culminó con una agradable cena ofrecida por los organizadores en el Hotel Holiday Inn en la que los participantes degustaron, al son de la música, la exquisita comida michoacana Enhorabuena.

El coctel de bienvenida fue amenizado por bailes típicos de la región.

138 octubre - noviembre 2009

eventos

Otoño de lujo

con Luxottica

Las prestigiosas marcas que distribuye Luxottica Group en nuestro país se dieron cita en el St Regis, uno de los más exclusivos hoteles de la ciudad de México, para darles a conocer a los medios de comunicación las últimas tendencias de la moda óptica a nivel mundial. Marcas de renombre como D&G, Tiffany, Dolce Gabbana, Polo, Ralph Lauren, Ray-Ban, Vogue, Prada, Chanel, Arnette y Versace entre otras, se hicieron presentes en el Salón Diamond, ofreciendo a los asistentes una exquisita variedad de colecciones en las que el lujo, el color, los diseños más vanguardistas y, por supuesto, la calidad se convirtieron en los principales protagonistas. Ray- Ban llegó a la innovación sin límites con su línea Ray-Ban Tech, en la que los materiales de última generación como la fibra de carbón se entremezclan con el diseño y la tecnología propios de la firma. Por su parte, Dolce &Gabbana, llegó a la cumbre del lujo con su colección Gold Edition, en la que el oro y la exquisita atención a los detalles se unieron para lograr verdaderas piezas de arte y Versus se dejó seducir por la luz que emanan los cristales, creando una espectacular línea de gafas con joyería en la que los motivos florales irradian el lujo en todo su esplendor. En esta temporada, los ojos se llenan de lujo y Luxottica Group confirma esta tendencia.

140 octubre - noviembre 2009

eventos

Comof

Realizó con éxito el XIV Congreso Mexicano de Optometría Funcional

Con un gran despliegue de actividades científicas, talleres y conferencias, se realizó entre el 11 y el 13 de septiembre pasados, el XIV Congreso Nacional de Optometría Funcional. En esta ocasión, un reconocido hotel de la ciudad de León, Guanajuato, se convirtió en la sede de este evento que atrajo a un gran número de profesionales de la salud y representantes de la industria provenientes de diferentes partes de la república mexicana.

La parte científica contó con la participación de reconocidos conferencistas tanto nacionales como extranjeros quienes abordaron de forma integral temáticas relacionadas con problemas de aprendizaje, terapia visual, procesamiento de información visual, visión baja y Optometría funcional entre otras. De la misma manera, se realizaron varios talleres dirigidos a los terapistas visuales y áreas afines, a los optometristas y, a los estudiantes de la

octubre - noviembre 2009 141

eventos

licenciatura en Optometría, en los que los asistentes pudieron actualizar, de forma práctica, sus conocimientos. La industria también jugó un papel importante a través de su participación tanto en actividades como en la presentación de sus productos y servicios en el área destinada para este fin. Carl Zeiss Vision, Lucy´s Optical, Grupo Europeo, Augen, Johnson&Johnson, Fargo, Look, Transitions, Vertex, Ogon, Laboratorios Grin, y Cristal y Plástico, se convirtieron también en los grandes protagonistas del evento.

142 octubre - noviembre 2009

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