209 | Revista Viva S/A | Outubro 2018 by Revista Viva Digital

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COLUNISTAS

SUMÁRIO

AUGUSTO CURY

ROBERTO SHINYASHIKI

44 MATÉRIA DE CAPA

ENTREVISTA

GENTE

NEGÓCIOS

AMAURY JR

CRISTIANA ARCANGELI

BEL PESCE

GASTRONOMIA DICAS SERVIÇOS BEM-ESTAR

70 76 78 80 LUIZ MARINS

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82 Outubro 2018

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CARTA AO LEITOR

Tárik San tiag o

E Cabelo: Luan Diogo Make: Wildson Lopes

sta edição está repleta de matérias inspiradoras e, para estampar a capa, temos o orgulho de trazer um pouco da história de uma empresa que ajuda tantos clientes a construírem seus sonhos. São cem anos de muito sucesso da Leroy Merlin, que não para de inovar e expandir seus negócios. E, por falar em inovação, entrevistamos o fundador da Chilli Beans, empresa com sede aqui em Alphaville, Caito Maia. Também morador da região, ele revela sua trajetória profissional, lições de empreendedorismo, estilo de vida e sonhos. Os eventos também estão especiais, tivemos lançamento da edição Gastronomia & Cia, Café Pedagógico, Palestra da Bel Pesce e show do Titãs no aniversário de 42 anos do ATC, confira todas as fotos e detalhes nas próximas páginas. As boas notícias não param, descubra quais são as novidades dos empreendedores da região nas editorias Gente e Negócios. Destacamos na editoria Viva S/A Indica os melhores estabelecimentos de gastronomia, serviços e bem-estar. Além de todas as dicas, nossos colunistas vão surpreender você com tantas informações e direcionamentos, que valem para o desenvolvimento pessoal e profissional. A Viva S/A tem a satisfação de acompanhar essas histórias incríveis, que nos dão a certeza de estar no caminho certo. O mundo pede mais coragem, basta acreditar que é possível. Já estamos separando muitas novidades para a próxima edição. Boa leitura! Rosana Aragon Diretora de Redação

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EVENTOS Julia Pires| Fotos: Tarik Santiago

Lançamento da edição Gastronomia & Cia Para comemorar o lançamento da edição, a revista Viva S/A e o Bar Pirajá, no Iguatemi Alphaville, prepararam um evento especial. Estavam presentes os moradores de Alphaville, autores dos pratos que rechearam a revista de setembro, e convidados especiais. Na confraternização, todos puderam degustar um cardápio de delícias com pastéis de queijo, camarão e palmito, caldinho de feijão, bolinho carioca (de abóbora com carne-seca), chope e a saborosa caipirinha “nega é minha”, feita com cachaça, limão tahiti e limão siciliano e rapadura ralada. Um brinde a eles!

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Realização

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Palestra com Bel Pesce em Alphaville O Futuro que já existe - Emirados Árabes foi o tema da palestra ministrada por Bel Pesce, a “menina do vale”, no dia 23 de outubro na IBM Alphaville. A convite da revista Viva S/A e da Associação Comercial e Industrial Barueri (Acib), ela falou sobre o desenvolvimento dos Emirados Árabes e como conseguiram avançar para viver no futuro que já existe sem deixar para trás suas tradições, princípios e valores. O tema da palestra faz parte da série O Futuro que já existe criada por Bel, uma apaixonada confessa por conhecer e por ensinar.

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Apoio

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Café Pedagógico A revista Viva S/A realizou, no dia 24 de outubro, em A Quinta do Conde, mais uma edição do Café Pedagógico. A abertura do evento foi feita pela Aplause Dance Center, com a apresentação de três alunas. Em seguida, os presentes puderam conferir a palestra de Bete Rodrigues (trainer em disciplina positiva) e Cristine Calazans (orientadora parental pela Positive Discipline Association) sobre Disciplina Positiva, tema de extrema importância para pais, alunos e professores.

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EXPEDIENTE

DIRETORES Alfredo Cônsolo Junior junior@vivasa.com.br Rosana Aragon rosana@vivasa.com.br

Foto capa: Divulgação

ARTICULISTAS Amaury Jr Augusto Cury Bel Pesce Cristiana Arcangeli Luiz Marins Roberto Shinyashiki GERENTE ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA Fernanda Matos

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ASSISTENTE FINANCEIRA Talita Verardi

FOTÓGRAFOS Tárik Santiago

JORNALISTA RESPONSÁVEL Julia Pires MTb 43.058/SP

REVISORA Débora F. F. Orsi

COMERCIAL Andréa Amaral Priscilla Leal COLABORADORES Eliza Marangoni Even Sacchi Ambrósio João Felipe Cândido Soraia Sene Thyena Marques

DIAGRAMAÇÃO GV Editora IMPRESSÃO Plural Indústria Gráfica COURRIER

DISTRIBUIÇÃO

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DISTRIBUIÇÃO

Condomínios Horizontais

CONDOMÍNIOS HORIZONTAIS, EDIFÍCIOS E CENTROS COMERCIAIS DE ALPHAVILLE, TAMBORÉ, ALDEIA DA SERRA E GRANJA VIANA

Alphaville

Aldeia da Serra

Granja Viana

10.735

2.790

1.915

Prédios Comerciais

2.655

Prédios Residenciais

5.870

140

Comércio

3.530

520

820

Faturamento e Mailing da Empresa

1.000

TIRAGEM 30 MIL EXEMPLARES COMERCIAL

Av. Tamboré, 1.511, sls. G2 e G3. Tamboré. Barueri. SP. CEP: 06460-000. contato@vivasa.com.br | www.vivasa.com.br A revista Viva S/A é uma publicação exclusiva da Projeto 5 Editora. Não nos responsabilizamos por opiniões expressas nos artigos assinados. Proibida a reprodução total ou parcial sem autorização (textos e fotos).

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ANUNCIE (11) 3090-3379

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ENTREVISTA João Felipe Cândido

CAITO MAIA Para o fundador da Chilli Beans, maior rede especializada em óculos e acessórios da América Latina, com sede em Alphaville, o ousado plano estratégico para a marca alcançar o seu primeiro bilhão de reais em faturamento já está traçado. Nesta entrevista exclusiva ele revela o que vai fazer para chegar lá

uando não está em uma de suas inúmeras viagens pelo Brasil ou em outra parte do mundo, a exemplo dos 22 dias que havia acabado de passar na China, Antonio Caio Gomes Pereira Filho, mais conhecido como Caito Maia, costuma chegar por volta das dez horas no escritório e só finaliza o expediente depois das sete da noite. Hoje, além de comandar os negócios e ser um dos temidos tubarões do programa Shark Tank Brasil, exibido pelo canal Sony, sua prioridade é acompanhar a rotina de seus filhos, Luca e Benício. Fundada por Maia no fim da década de noventa, a Chilli Beans é consolidada como a maior rede especializada em óculos e acessórios da América Latina, com mais de oitocentos pontos de venda no Brasil e também em Portugal, Estados Unidos, Colômbia, Kuwait, Peru, México, Bolívia e Tailândia. E não para por aí. Em breve, inaugura unidades no Catar, Arábia Saudita e Omã. Para alcançar o ousado faturamento de seu primeiro bilhão de reais (em 2017 a empresa faturou 550 milhões de reais), a marca acalenta um ambicioso plano estratégico traçado: ter 1.200 pontos de venda no mundo todo nos próximos cinco anos. “E uma das coisas que vai nos ajudar a chegar ao plano é isso aqui”. [Caito aponta para o óculos de grau em seu rosto da coleção Harry Potter, que estava sendo lançada no dia da entrevista]. O empresário também revela que, a cada cinco armações vendidas no País, quatro são de óculos de grau e uma de óculos escuros. “Ou seja, podemos ser quatro vezes maiores do que somos. E vamos investir nisso”, ressalta. Para 2019, está no radar da Chilli Beans inaugurar cinquenta lojas, com prioridade às unidades de rua. “Não tem

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mais shopping para inaugurar no Brasil. Se houvesse mais trezentos shoppings em construção, por exemplo, eu iria abrir Chilli Beans em todos eles”, avalia. A marca lança semanalmente dez modelos de óculos de sol, cinco de relógios e sete de armações de grau. “Tudo o que vamos lançar até dezembro de 2019 já está pronto, desenhado e em produção”, garante. Em novembro, Caito vai caminhar novamente entre Taubaté e Aparecida do Norte. O trajeto leva em média 11 horas. “Vou por dois motivos. O primeiro é para agradecer. Hoje não tenho o que pedir. Minha vida é especial, tenho meus filhos, minha empresa. E o segundo motivo é cumprir uma promessa”, diz. O empresário não é religioso, mas tem uma imagem de Nossa Senhora Aparecida na estante de sua sala. A seguir, os melhores momentos do encontro. Como surgiu a Chilli Beans? Na década de noventa eu era músico profissional e tinha uma banda, a Las Ticas Tienen Fuego. Concorremos ao VMA-Video Music Awards, da MTV. Cinco bandas foram escolhidas e estávamos entre elas. Fizemos turnê no Brasil inteiro, quase assinamos contrato com a Sony. Por um triz não fui um rock star. Não levamos o tão esperado prêmio. Meu pai era músico e ele nunca me deixava tocar nada, sempre foi contra. Ele falava que não queria que eu sofresse o que ele sofreu. E aí Deus me abriu uma porta nova: a Chilli Beans. Eu me sinto feliz, contente e realizado. Quem foi seu primeiro cliente? Foi um amigo do Clube Paulistano. Sempre fui um cara “comerciante”. Antes de vender óculos, ia para os Estados Unidos e trazia guitarra, baixo, bateria para a turma inteira. Outubro 2018

Tárik Santiago

Caito Maia, fundador da Chilli Beans: “tudo o que vamos lançar até dezembro de 2019 já está pronto, desenhado e em produção”

Tinha um grande grupo de amigos músicos, e eu era o fornecedor de instrumentos musicais. Costumo falar que dois mais dois viravam cinco em minha vida. Desde moleque já sabia negociar e fazer um dinheirinho. É instinto, não dá para explicar. A minha faculdade é de música. Eu não fiz faculdade de Administração de Empresas, por exemplo. Nessas idas e vindas para os Estados Unidos, comprei duzentos óculos num camelô na Califórnia, em Venice Beach. Trouxe na mala e comecei a vender para os amigos. Não era apenas um produto com preço bom. Tinha personalidade e estilo. Cheguei ao Brasil e, em uma semana, acabaram os duzentos óculos. Logo surgiram grandes pedidos e abri uma importadora. Cheguei a ter 250 clientes de atacado. Dois deles não me pagaram e eu quebrei. Tinha dois caminhos: voltava para a banda ou aprendia a lição e seguia em frente. Que lição? A venda por atacado não tem margem, por um simples motivo: você não tem marca. Marca é tudo na vida. Quando você tem uma marca, tem valorização do seu produto, tem margem de lucro, tem controle do seu negócio. Criei a Chilli Beans para participar de um negócio chamado Mercado Mundo Mix, maior fenômeno de comportamento social de moda que aconteceu neste País na década de noventa. Era Outubro 2018

uma feira de moda que acontecia nas capitais do Brasil, e todos os estilistas que estão na SPFW-São Paulo Fashion Week, começaram nessa feira com “estandizinho”. Valeu a pena trocar os palcos pelos negócios? Claro que valeu. Estou muito satisfeito, muito feliz com toda essa realização. Na verdade eu ainda subo bastante no palco (risos). Além de ministrar palestras, também produzimos um evento anual, o Chilli Mob Cruise, em um gigantesco e luxuoso navio, o Costa Favolosa. A nossa convenção se tornou um produto e um programa de televisão, exibido no Multishow. De certa forma, o rock ‘n’ roll e o palco permanecem em minha vida. O senhor aceitou fazer parte do time de investidores da segunda e terceira temporadas do reality de negócios Shark Tank Brasil. Como tem sido a sua experiência? A minha experiência tem sido muito especial por dois motivos: primeiro, por poder oferecer a oportunidade que não tive, de alguém olhar e falar “o seu negócio é legal. Vou investir em você”. Quando decidi empreender, não tive ajuda de absolutamente ninguém. O segundo motivo é uma mãe que me para na rua e fala “meu filho quer tirar uma foto com você”. O filho dela tem 13 anos de idade. Em vez de encher Revista Viva S/A

a cabeça do menino com bobagem, que é o que mais tem na televisão hoje, estou ajudando esse garoto a pensar em negócios. Isso tem acontecido cada vez mais. É muito gratificante fazer parte desse movimento. No programa, como decide investir em um negócio, o que chama a sua atenção? Não entro em um negócio só por dinheiro. Eu entro no negócio por amor e por desejo. É assim que acredito. Busco mirar em alguma coisa na qual eu possa contribuir. Costumo enxergar o brilho do olho do empreendedor. O que mais vejo são pessoas preocupadas em fazer muita conta. Quando percebo que a pessoa sente prazer pelo que está fazendo, isso chama a minha atenção. Também observo se o indivíduo realmente está no jogo, se já está na prática. Vejo muita gente dizendo “criei este negócio para ganhar dinheiro”. Não acredito nisso. Você cria um negócio para ser feliz, para ter prazer, para ter paixão pelo que faz. Aí o dinheiro vem de tudo quanto é lado. Se você pensa primeiro no negócio, você não chega lá. Essa é a minha opinião. Aponte o maior erro e o maior aprendizado de sua trajetória empreendedora. Não sei se falaria de erro e aprendizado. Vou falar das coisas que me trouxeram até aqui. Primeiro: pessoas. Se eu estou onde estou é por pessoas. As pessoas absolutamente compraram meu negócio e minhas ideias. Muitas vezes eu disse: “olha, vem trabalhar comigo, mas não tenho dinheiro para te pagar”. E a pessoa: “tá bom, acredito na sua loucura”. Também aprendi que ninguém faz nada sozinho. Esse foi um dos meus maiores aprendizados que tive nos últimos vinte anos de Chilli Beans. Quem é seu ídolo? Minha resposta é meio decepcionante. Os meus ídolos não são empreendedores como Jeff Bezos, fundador do Amazon, ou Steve Jobs, criador da Apple. Ídolo que me influenciou na minha marca, na música, na cartela de cor, no design, nas minhas campanhas: David Bowie. Esse cara é meu ídolo. Eu me inspiro nele, no jeito que ele mudou uma geração. O conteúdo da música, o figurino, as atitudes e os filmes sempre foram fonte de inspiração. Outro cara que me inspira bastante é o diretor, roteirista e produtor David Lynch. O senhor esperava chegar na posição em que está hoje? Não. Todo dia acontece algo em minha vida que nunca poderia imaginar que iria acontecer. É uma surpresa atrás da outra. O único lugar no mundo em que a Ray-Ban perde em mercado é no Brasil e para a Chilli Beans. Ter essa conquista, virar case na Universidade de Harvard e tornar a Chilli Beans a maior marca de óculos escuros da América Latina é surpreen22

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dente. Só tenho a agradecer a Deus. A sensação que eu tenho é que ainda vai acontecer muita coisa. Fale um pouco sobre sua vida em Alphaville. Adoro morar e trabalhar em Alphaville. Para ser honesto, quando não estou trabalhando, eu me enclausuro. Gosto de ficar em casa assistindo a filmes. Aos sábados assisto umas seis horas de Netflix (risos). Alphaville tem muitos lugares para correr ou andar de bike. Já tenho minhas rotas e trilhas favoritas no bairro. Tenho carro antigo e curto passear pela região. A sede da Chilli Beans fica aqui: toda estrutura de marketing, departamento comercial e financeiro, desenvolvimento de produtos e centro de distribuição. Somente na sede trabalham cerca de quinhentas pessoas. No geral, geramos cerca de oito empregos - entre diretos e indiretos, com a abertura de novo ponto da Chilli Beans. O senhor pratica algum exercício? Como é o seu estilo de vida? Sim. Costumo falar que sou uma farsa. As pessoas imaginam que sou festeiro, doidão (risos). Sou uma mentira, porque não bebo, não fumo, não uso drogas. Durmo oito horas por noite, sou super restrito com alimentação, não como carne vermelha, estou evitando frango e peixe. Todos os dias acordo, faço meditação, malho e venho trabalhar. Sou bem disciplinado. Acredito que quando Deus está mandando as pessoas para a Terra, elas têm duas cartinhas: uma é da disciplina e outra do talento. Aí você está na fila e escolhe. “quero talento” ou “quero disciplina”. Quem pega a carta da disciplina, mesmo que seja zero de talento, uma hora vai conseguir fazer o que quiser na vida. Já quem pega a outra carta poderá ser a pessoa mais talentosa da face da Terra, só que, sem disciplina, ela não conseguirá construir um “barquinho de papel”. Disciplina é tudo na vida. Se você perguntar qual é o segredo do meu sucesso, a resposta é disciplina. Qual é o seu sonho grande? Meu sonho grande é continuar fomentando e fazendo o bem das pessoas que se envolvem comigo e com a minha marca. Tenho oito mil pessoas envolvidas no meu negócio. É muito especial acompanhar de perto a evolução de um franqueado que era um vendedor da Chilli Beans. Ele se tornou um empresário e hoje tem 25 lojas. Meu sonho grande é continuar fazendo o bem para a sociedade, fomentando a sociedade com o meu trabalho. É fazer as pessoas que se envolvem com a Chilli Beans crescerem e ajudarem o Brasil a ser melhor do que é. Esse é meu sonho grande. Capture o código acima e assista à entrevista com Caito Maia

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JANT

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TAR 4

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GENTE João Felipe Cândido

CRIATIVIDADE NA HORA DE EMPREENDER

INFLUENCIADORA MIRIM

Vizinha faz sucesso no Instagram e sonha em ser atriz

Aos 21 anos, Paula Barbosa já comandava sua primeira loja de acessórios femininos na famosa rua 25 de Março, em São Paulo, onde permaneceu por dez anos. Para facilitar a vida de seus clientes, oriundos de todas as regiões do País, decidiu centralizar a venda no atacado e varejo por meio de uma loja virtual, a Estilo Chic. Com mais tempo livre, e por conhecer praticamente tudo sobre o universo de piercings, Paula se especializou em body piercer e passou a fazer parte do mundo dos perfuradores profissionais. Há dois anos criou a loja Just Paulinha, em Alphaville, focada em visagismo de orelhas. No local, oferece atendimento personalizado, que inclui consultoria e venda de joias importadas, produzidas em titânio e aço cirúrgico (hipoalergênico). “O processo do furo da orelha é rápido e praticamente indolor”, salienta. Em novembro, a jovem lança mais uma marca, a I love piercing, a primeira loja online de acessórios piercing do Brasil.

Divulgação

Com apenas três anos de idade, Isabeli Mendonça, desinibida e bem articulada, surpreendeu seus pais, Nayara Condutta e Ronaldo de Souza, com um pedido inusitado: queria ser modelo. Assim, sua mãe a levou até uma agência. Logo os primeiros testes surgiram, porém, por ser um mercado muito disputado, os pais perceberam que o desgaste seria grande. “Colocamos em stand by o projeto de modelo profissional e optamos por abrir e administrar uma conta no Instagram para que ela pudesse divulgar suas fotos”, diz a mãe. A brincadeira logo virou uma espécie de cartão de visitas e os pais de Isabeli começaram a ser procurados por empresas de roupas, calçados e acessórios infantis. Hoje com sete anos, a menina contabiliza quase 160 mil seguidores (@isabelimendonca), realiza campanhas e ações publicitárias para marcas como Tricae e Ferracini.

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Após participar da Bienal do Livro de São Paulo, na qual apresentou o livro em quadrinhos Escolhas (Novo Século Editora), o cineasta e roteirista de quadrinhos Felipe Cagno, que reside em Alphaville, marcou presença no New York Comic Con, um dos maiores eventos mundiais de cultura pop, que aconteceu no início de outubro nos Estados Unidos. Na convenção, além de estreitar contato com os principais players do mercado de entretenimento, Cagno apresentou a série de quadrinhos da misteriosa personagem Ruiva, a caçadora de maldições. Formado em Cinema pela FAAP e com mestrado pela Chapman University da California, EUA, Felipe sonha em se aperfeiçoar no mundo do cinema, por isso escreveu e dirigiu o longa-metragem que está em fase de pós-produção, Bala Sem Nome, com Paolla Oliveira, Sérgio Marone e Leopoldo Pacheco.

Arquivo pessoal

Felipe Cagno: “quem não sonha grande não realiza grandes feitos”

Divulgação

DE ALPHAVILLE PARA O MUNDO

Paula Barbosa: criadora do visagismo de orelhas Outubro 2018

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NEGÓCIOS Thyena Marques

NOVAS OBRAS EM BARUERI rueri. Destacando-se nos setores de construções industriais, comerciais, residenciais e logística, com o objetivo de alavancar os negócios a empresa passou a oferecer o serviço de manutenção com base em vistoria técnica, laudo para ocupação e desocupação de imóveis. “A Opcional Engenharia se destaca pela credibilidade em processos sustentáveis e pelo cumprimento de prazos e custos altamente competitivos”, afirma o diretor Antonio Candido Cunha Filho.

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A Opcional Engenharia e Construções entregou, no dia vinte de outubro, a nova unidade do Anglo de Alphaville. Além disso, a empresa está construindo dois grandes empreendimentos no bairro, o Reserva Tamboré Mall e o Avenida Mackenzie Mall. Criada em 1984 para realizar obras industriais, bem como complementar edificações montadas com elementos pré-moldados, a construtora já finalizou mais de cinquenta obras com 2,5 milhões de metros quadrados na região de Ba-

Antonio, diretor da Opcional Engenharia

Giancarlo Nicastro, CEO da SiiLA Brasil

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CRESCE O NÚMERO DE CONDOMÍNIOS LOGÍSTICOS EM BARUERI De acordo com os dados da plataforma de pesquisa SiiLA Brasil, sistema de informação, análises e network do mercado imobiliário brasileiro, a região de Barueri apresentou diminuição na taxa de vacância no período entre outubro de 2017 e setembro de 2018, com novas locações de empresas que buscam instalações de qualidade e próximas à capital. A taxa de ocupação subiu cinco pontos porcentuais em um ano, de 70,63%

para 75,17%. Dentre os setores que mais locaram áreas de condomínios logísticos acima de 230 mil metros quadrados estão o de transportes, farmacêutico, varejo e eletroeletrônica. O engenheiro civil e responsável por toda a operação da empresa explica esse avanço: “pontos estratégicos com fácil escoamento e acesso às principais rodovias se tornam cada dia mais atrativos, como é o caso de Barueri.”, diz ele.

Em entrevista a Maria Cristina Frias da Folha de São Paulo, o sócio e fundador da fabricante de eletroeletrônicos, Giovanni Cardoso, anunciou que a Mondial vai investir aproximadamente 35 milhões de reais em maquinário e desenvolvimento de produtos na Bahia e no Amazonas em 2019. Hoje, a empresa brasileira com sede em Alphaville atua em cinco segmentos: portáteis, ventilação, cuidados pessoais, eletrônicos e ferramentas elétricas. Todavia, destaca-se nas linhas de ventilação e cozinha. “Investiremos 70% a mais do que em 2018. Na fábrica em Manaus (AM), o aporte será na linha de aparelhos de som com alta potência e vídeo. Em Conceição do Jacuípe (BA), o foco será em produtos voltados à cozinha. Estamos otimistas com o mercado local.”, ressalta o executivo Giovanni Cardoso. 34

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Tárik Santiago

MONDIAL PREVÊ ALTOS INVESTIMENTOS EM 2019

Giovanni Cardoso, sócio e fundador da Mondial Outubro 2018

Outubro 2018

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HAGANÁ LANÇA ASSISTENTE VIRTUAL VIA WHATSAPP

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Moacyr Correa Felix, presidente da Associação Comercial e Industrial de Barueri

O grupo Haganá lançou, dia trinta de outubro, a Sabrah, um novo assistente virtual para controle de acesso. Os proprietários terão mais facilidade e segurança para autorizar a entrada de visitantes sem precisar do interfone, apenas com o uso do smartphone e por meio do WhatsApp. A cada visitante que chega, o sistema entra em contato via o aplicativo e envia uma foto para solicitar a autorização. “O morador quer convidar um amigo? Basta compartilhar o contato e a Sabrah faz o restante: envia um convite para o amigo, pede para tirar uma foto, devolve essa foto para o morador confirmar, e então manda um convite oficial liberando o acesso”, explica Chen Gilad, Co-CEO do Grupo Haganá. O Grupo Haganá é composto pelas empresas Haganá Segurança, Haganá Projetos, Haganá Serviços, Haganá Tecnologia e oferece um pacote completo de soluções de terceirização de mãos de obra e serviços, tais como: segurança pessoal, vigilância, escolta armada, ronda, portaria, recepção, limpeza, bombeiro civil, monitoramento de alarme e imagens, comercialização de equipamentos eletrônicos, controle de acesso e rastreamento veicular.

ALPHAVILLE CONTA COM MAIS UM PONTO DE ATENDIMENTO DA ACIB

Serviços incluem Assessoria de Imprensa, Jurídica e Artística

Tárik Santiago

EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS DE PRODUÇÕES ARTÍSTICAS

cia das universidades Anhembi Morumbi e FMU, que oferecem cursos de graduação e pós-graduação com valores diferenciados; além de toda uma rede de apoio que está em crescimento contínuo. “Nosso objetivo é fechar o ano de 2018 com a marca de 2.500 associados. Além disso, estamos traçando metas e reformulando processos para que, em 2019, possamos chegar aos três mil associados ativos”, diz o presidente da Associação, Moacyr Correa Felix.

Líder de mercado na América Latina, a Non Stop Produções, com unidades em Juiz de Fora (MG) e Rio de Janeiro (RJ), inaugurou um escritório em Alphaville e traz à região um conceito inovador de gerenciamento e planejamento de carreira de talentos artísticos nas plataformas: TV, Teatro, Cinema, Social Media, App Moblie e Store. Fundada em 2015, investe no artista como um todo, auxiliando na criação, produção e vendas de espetáculos, redes sociais e prospecção de campanhas e parcerias. Atualmente, são 15 clientes no casting, entre eles: Whindersson Nunes, Tirullipa e Carlinhos Maia, totalizando uma média de 95 milhões de seguidores no Instagram. “Nossa expectativa é mudar a vida dos artistas e fazer com que eles sejam reconhecidos internacionalmente”, ressaltam dois dos sete sócios, Alex Monteiro e Douglas Nascimento. 36

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Inaugurada há quatro meses em Alphaville, a nova unidade integra uma poderosa lista de serviços para os associados, que conecta e cria oportunidades de negócios entre empresários locais; tem acesso a uma consultoria especializada e gratuita sobre como vender mais e melhor, apoiada pelos produtos SCPC; participa de um Clube de Vantagens no qual pode oferecer ou aproveitar descontos exclusivos em estabelecimentos locais; pólo de educação à distân-

Chen Gilad, CEO do grupo Haganá Outubro 2018

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DRA. CARLA GONÇALVES

DR. DIEGO BASSE

DR. JOÃO BENETTI

A droga murada: drogadição no condomínio Alguns síndicos dizem: saudades do tempo em que as reclamações se restringiam ao cheiro da fumaça do cigarro, pois hoje, além do odor advindo excessivamente da área privativa ou da área de uso comum da “maconha”, não poucas vezes há a utilização de outras drogas ilícitas em áreas do condomínio, trazendo consigo os demais efeitos nefastos da droga para todos, sobrando para o síndico a dura missão do tratamento de um tema tão delicado no qual repousa extrema atenção. Infelizmente, verifica-se que a “evolução da droga” tem trazido para o condomínio, na mesma proporção, um crescimento no consumo, e, pior, sua utilização em “clã”, até pela sensação de segurança, longe da repressão policial e dos perigos da rua, motivo pelo qual denominamos este artigo de “droga murada”. E nem que se tentem desenhar estereótipos de condomínios ou condôminos, para diagnosticar ou potencializar que ali haverá mais ou menos uso de drogas, pois a droga no Brasil, ou melhor, no mundo, não tem cara definida, permeia todas as classes sociais e faixas etárias. Longe estamos aqui de esgotar o tema e trazer uma regra simplória como: “chame a polícia”, ou, “aplique uma multa em grau máximo”, ou até mesmo aquelas penalidades previstas aos que não cumprem reiteradamente os seus deveres, ou a multa condominial para o condômino antissocial, e exponha tudo isso ainda em uma assembleia e pronto, e assim estará tudo resolvido. Ledo engano, pois, se essa fosse a “receita do bolo”, não teríamos mais drogas no condomínio. Há vários fatores em jogo, uma vez que, vivendo em condomínio como ele é, sabemos que pode haver até mesmo menores envolvidos, por exemplo, isso não significa que não se tenha de quebrar “o tabu” e confrontar o fato, pois, não o fazendo, há um estímulo ao aumento da insegurança, o que motiva a mudança dos moradores que têm suas moradias desvalorizadas e por aí vai. 38

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As drogas mobilizam o governo, a mídia e a sociedade em geral. Nos condomínios, a questão sempre foi vista, ou pelo menos era tida, como “aqui não” ou sem a devida atenção, até em razão do medo do enfretamento da situação com aquele que faz uso da substância ou com a própria família, principalmente quando a questão repousa sobre jovens. Um dos maiores advogados, que assim julgo, que trata desse tema com propriedade ímpar, e não somente pelo aspecto técnico jurídico, mas também com uma visão contributiva para o próximo, Dr. Michel Rosenthal Wagner, nessa linha, enaltece que o crescimento no consumo de drogas e a “inimputabilidade” do usuário têm trazido novas nuances para o trato com o tema nestas comunidades de vizinhança. Há diversas reclamações, e medos. E o medo, sabemos, paralisa; já o amor, fluidifica.

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Ana Kobashi

VIVA CONDOMÍNIOS

Reza o ditado que a maior distância entre duas pessoas é um mal-entendido, motivo pelo qual, como sempre, orientamos a que o convite à mediação sempre seja seguido com muita sensibilidade, levando em consideração a privacidade e a intimidade dos moradores em um primeiro momento, com cuidados especiais, pois isso, por si só, já traz uma dor intrínseca à família. O festejado psiquiatra, psicoterapeuta e escritor Içami Tiba, no livro Anjos Caídos (Editora Gente), dedica um capítulo sobre a utilização de drogas nos condomínios - Paraíso da Drogas – uma leitura mais do que indicada para síndicos e pais – com dicas importantíssimas: “O perigo não está somente nas ruas, os jovens podem experimentar drogas com os amigos dentro do prédio.”

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Segurança em nuvem já é uma realidade Com todas as facilidades que a tecnologia nos trouxe, e diante de quase 220 milhões de Smartphones e Tablets ativos no Brasil, onde tudo gira em torno de aplicativos, a Compet trouxe para o mercado a “Compet Cloud”, uma solução de vídeo monitoramento em nuvem que dispensa o uso de gravadores e outros equipamentos, e põe todas as imagens e recursos de analíticos de vídeo, em um poderoso APP (Aplicativo) ou Software de Monitoramento. Esta plataforma permite que todas as câmeras sejam monitoradas pelas portarias e usuários, perfazendo um sistema único de monitoramento comunitário e confiável. Com esta solução, você pode sempre estar conectado por meio do seu smartphone e acessar as câmeras do seu bairro ou do seu condomínio. Além disso, possui um recurso de alarme de pânico que, em caso de um morador avistar um evento de alarme, possa compartilhar com outros usuários.

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Agora, aberto o diálogo, observadas as cautelas, colhidas as provas, se a questão mesmo assim perdurar, deverá, sim, o condomínio adotar medidas internas (advertências, multas, condômino antissocial, etc.), sem prejuízo da comunicação ao Poder Público (no caso que assim caiba, para apuração de crimes, cujo Conselho Tutelar poderá até ser envolvido em determinadas situações), preservando sempre o ambiente salubre para os demais condôminos. O Ilustre Promotor de Barueri e Membro do Conselho Estadual de Política sobre Drogas e pós-graduado em Dependência Química pela Unifesp/Uniad, Dr. Luís Roberto Jordão Wakim, que nos recebeu de forma muito prestimosa, cuja conduta lhe é peculiar com todo cidadão que assim procura o Ministério Público, colocou como possibilidade para debate até mesmo a aplicação dos princípios dentro do condomínio da Justiça Restaurativa, basicamente uma técnica de solução de conflito e violência que se orienta pela criatividade e sensibilidade a partir da escuta das partes. Vale tudo, sim, vale, no combate e na prevenção às drogas no âmbito condominial, e nem que se diga que isso é problema do Estado e o condomínio não tem nada com isso, pois, lembremos, o perigo pode vir de dentro, e o condomínio é local em que se elegeu para viver e solidificar a primeira e mais importante sociedade, que é a família.

O conflito se instaura quando os envolvidos desistem um do outro e não mais tentam qualquer comunicação séria entre si Os síndicos podem e devem se socorrer de importantes procedimentos de conscientização, sem perder de mira a revitalização de espaços com fiscalização e monitoramento de áreas de uso comum, capacitação dos funcionários para abordagem e registro. Afoitos a essa questão, e sabedores que o diálogo como medida previne os conflitos de vizinhança, há sugestão de chamamento de especialistas para conversar sobre o tema nos condomínios, por faixa etária ou até mesmo coletivamente, sendo certo que, como medida reflexiva e contribuitiva para nossa região, será abordado o tema em evento presencial com autoridades, o que será divulgado em breve pela revista Viva S/A. Publieditorial

Além de todos as novidades apresentadas, a Compet, tem em seu portfólio: • soluções completas de vídeo monitoramento com câmeras em alta resolução; • cercas elétricas energizadas que desencorajam e dificultam a invasão; • câmeras com inteligência artificial (AI) que analisam o comportamento, detectam tentativas de invasão de perímetros e realiam até leitura de placas de veículos. • sistemas de controle de acesso com biometria A Compet também oferta para seus clientes, o produto XaaS – (as a service) ou Tudo Como Serviço, no qual o cliente contrata um projeto completo, com equipamentos, serviços de instalação e paga uma parcela pequena, como prestação de serviços.

Av. Yojiro Takaoka, 4384. Alphaville. Tel.: (11) 4152-2900. www.compet.com.br Revista Viva S/A

MERCADO IMOBILIÁRIO Fotos: Divulgação

Myrá: varanda do apartamento de 410 M2 com 16 metros lineares

ALPHAVILLE RECEBE APARTAMENTOS COM AS MAIORES METRAGENS DA REGIÃO MORADORES QUE BUSCAM IMÓVEIS DE ALTO PADRÃO PARA RESIDIR QUEREM CONFORTO, LAZER E FÁCIL ACESSO

os últimos anos, os moradores de Alphaville e Tamboré estão descobrindo as facilidades de mudar um pouco o seu perfil. Conhecido pelas amplas casas, a região tem recebido, ao longo dos últimos anos, empreendimentos verticais de alto padrão que oferecem os quesitos mais procurados: segurança, conforto, comodidade e estilo. São condomínios deslumbrantes, com inúmeras opções de lazer e serviços, aliadas à localização privilegiada que fez a fama da região. Esses empreendimentos possuem o tamanho e os diferenciais ideais para quem precisa e gosta de espaço e quer

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também dispor das facilidades de morar em condomínios verticais, com controle de acesso, menos despesas de manutenção e muitas opções de lazer sem precisar sair de casa. “A região de Alphaville dispõe de diversos atrativos para um bairro moradia, com boas escolas, faculdades e centros comerciais. Além disso, a chegada de diversas empresas nos últimos anos tornou Alphaville ainda mais completa. Vale ressaltar a importante infraestrutura, que traz qualidade de vida aos moradores. Se compararmos a imóveis novos em bairros nobres de São Paulo, como Perdizes, Pinheiros e Vila Leopoldina, a média de preço para imóveis maiores

supera os 12 mil reais o M2, Alphaville aplica preços médios próximos a 8,5 mil reais M2. Esse fator justifica porque investir em imóveis maiores na região é muito mais vantajoso. Com isso, famílias que buscam imóveis maiores com padrão elevado de acabamento vêm se interessando pela região há algum tempo”, diz o economista Sérgio Castelani, porta-voz do Grupo ZAP. O que mais atrai investimentos à indústria dos imóveis de luxo é o potencial de integrar itens de valor ao empreendimento. Entre os aspectos que caracterizam um apartamento de alto nível, estão a arquitetura, a exclusividade e opções de lazer, dizem os especialistas. Outubro 2018

CONTEÚDO OFERECIDO POR

MAIORES METRAGENS De olho nesse novo público, as incorporadoras e construtoras da região estão investindo em imóveis de luxuosos, repletos de comodidades e com metragens suficientes para abrigar qualquer tamanho de família. Exemplos disso são os dois últimos lançamentos da construtora MPD. Os empreendimentos Atria e Myrá, lançados em março e maio desse ano, respectivamente, são as unidades com as maiores metragens da construtora. Segundo a MPD, a demanda foi identificada nas constantes pesquisas que a empresa faz no mercado e os produtos seguem a tendência do bairro, conhecido por privilegiar empreendimentos de alto padrão. O Atria, que fica na Avenida Andrômeda, 206, tem unidades com metragens de 228 e 285 M2, em torre única com 78 unidades, e possuem double view, ou seja, dois terraços com vistas opostas. O Myrá conta com torre única com 50 apartamentos com metragens de 313 e 410 M2. As unidades de 313 M2 possuem terraços double view, e as de 410 M2 oferecem varandas com surpreendentes 16 metros lineares. Cada unidade conta com cinco ou seis vagas de garagem, sendo uma vaga box (24 M2, com portão motorizado e previsão de ponto para carregamento de carro elétrico). Ainda hall, depósito e terraço técnico privativo no próprio andar. Localizado na Avenida Andrômeda,

152, terá ainda instalação de gerador com atendimento a todas as unidades e áreas comuns, sala para motorista, elevadores sociais com biometria, fechaduras biométricas nos acessos sociais das unidades e muitos outros itens exclusivos. Ambos os empreendimentos contam também com piscinas cobertas adulto e infantil, piscinas externas, espaço gourmet, quadras recreativas, spa, sala de ginástica, sauna seca, entre outros itens que entregam conforto para os futuros moradores. Oferecem sistema automático de irrigação dos jardins com água de reaproveitamento, central de recepção de lixo com espaço para armazenamento de lixo reciclável proveniente de coleta seletiva, bacias sanitárias com acionamento duplo e medição de água individualizada. BOULEVARD TAMBORÉ: UM VERDADEIRO CONDOMÍNIO CLUBE Ainda na linha de apartamentos com amplas metragens, o Boulevard apresenta opções de 136 a 224 M2, um verdadeiro sucesso de vendas, com mais de 20 itens de lazer, sendo o maior condomínio clube da região. Alia a conveniência de Alphaville ao privilégio de estar perto da natureza e da tranquilidade que o bairro de Tamboré preserva. Com o objetivo de fazer com que os moradores usufruam da estrutura do empreendimento e, ao mesmo tempo, incenti-

var a prática de esportes e o bem-estar de seus clientes, a MPD desenvolveu o projeto Go Fit MPD, uma iniciativa que oferece assessoria esportiva profissional aos novos condôminos, com programação completa, para todas as idades, pelo período de três meses. Após esse período, o sucesso foi tamanho que o condomínio resolveu, por conta própria, dar continuidade as opções de aulas e atividades. AUMENTO DA PROCURA POR APARTAMENTOS Um estudo produzido pela Empresa Brasileira de Estudos de Patrimônio (Embraesp) apontou para o fato de que, de janeiro de 2017 a agosto de 2018, a região de Alphaville/Tamboré teve, ao todo, dez lançamentos de imóveis residenciais verticais, totalizando 890 unidades comercializadas no período. Os apartamentos com 4 dormitórios ou mais são os preferidos. Nesse período, foram vendidas 353 unidades. O ranking ainda conta com 236 unidades com três dormitórios; 278 com dois dormitórios; e, com apenas um dormitório, 23 unidades comercializadas. De acordo com Reinaldo Fincatti, Diretor da Embraesp, no acumulado dos últimos dez anos, a região de Alphaville e Tamboré apresentou 101 lançamentos de imóveis residenciais verticais, com total de 23.513 unidades, sendo comercializadas no período.

Atria: perspectiva ilustrada do lounge externo Outubro 2018

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Boulevard Tamboré: Estrutura de um clube dentro do condomínio EXPERTISE A MPD, que atua há mais de 36 anos na construção e incorporação de apartamentos de médio e alto padrão, vem atestando essa mudança no perfil imobiliário de Alphaville. De acordo com Débora Bertini, Diretora de Incorporação da MPD, as casas estão ficando grande demais, pois os filhos se casam ou vão morar sozinhos em outros países, e a manutenção do jardim, piscina e limpeza da propriedade demanda altos custos, e além disso, o morador é o responsável pela administração dos serviços. “Isso tem acontecido por uma demanda de mercado. Desenvolvemos nossos produtos sempre pautados nas necessidades e desejos de nossos clientes. Trabalhamos constantemente com pesquisas e mapeamentos de mercado para entender e entregar aquilo que tem demanda, por isso o sucesso de nossos últimos lançamentos em metragens maiores, acima de 220 M2, como o Atria e o Myrá”, diz. “Nós projetamos o Myrá, um produto muito especial, muito diferente, que só vai surgir de tempos em tempos. Colocamos muito da nossa expertise e do nosso cora-

Boulevard Tamboré: Salão de jogos adulto 42

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ção junto dele”, descreve Mauro Dottori, Presidente da MPD. MERCADO AQUECIDO De acordo com informações de empresas associadas à Abrainc - Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias, as vendas de imóveis novos somaram 10.080 unidades no último mês, colaborando para um volume total de 115.930 unidades vendidas pelas empresas associadas nos últi-

Desenvolvemos nossos produtos sempre pautados nas necessidades e desejos de nossos clientes Débora Bertini

mos 12 meses – o que corresponde a uma alta de 11% frente às vendas reportadas nos 12 meses anteriores. Entre os fatores que alavancaram os resultados positivos observados no balanço parcial de 2018 (até agosto), é possível destacar o avanço dos lançamentos residenciais de médio e alto padrão (MAP), com aumento de 76% em volume na compara-

Boulevard Tamboré: Brinquedoteca

ção com o período entre janeiro e agosto de 2017. Considerando o horizonte dos últimos 12 meses, os empreendimentos MAP responderam por 24,5% das unidades residenciais lançadas e 30,8% das unidades residenciais vendidas. O segmento MAP manteve o desempenho expressivo nos lançamentos no período (+57,7%). No segundo semestre de 2018, a Lopes lançou um portal especializado em imóveis de luxo. Ali oferecerão mais de cinco mil casas e apartamentos em bairros nobres de São Paulo. Todos os imóveis anunciados nesse segmento são avaliados acima de 3,5 milhões de reais com arquitetura e tipologias especiais. Juntos somam por volta de 20 bilhões de reais em VGV (Volume Geral de Vendas). O mercado de alto padrão representou 10% das vendas da Lopes no primeiro trimestre de 2018, sendo mais do que o dobro de um ano antes, que foi de 4%. A Lopes está buscando fortalecer sua posição em um dos segmentos imobiliários que mais crescem. A empresa vem intermediando vendas de 1,39 bilhão de reais no primeiro trimestre deste ano, sendo 18% a mais do que no ano passado no mesmo período.

Boulevard Tamboré: Sala de Artes Marciais Outubro 2018

Outubro 2018

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MATÉRIA DE CAPA Even Sacchi Ambrósio e Eliza Marangoni | Edição: Eliza Marangoni Fotos: Tárik Santiago

A CASA DA SUA CASA CHEGA AO TERCEIRO ANO REGISTRANDO CRESCIMENTO Conheça por dentro essa gigante do mercado da construção e decoração

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família LEROY MERLIN. Há 38 anos no varejo e há 13 na empresa, primeiro como gerente e logo em seguida assumindo o cargo de diretor, Roberto Carlos diz que gosta do que faz e trabalha com amor. Segundo ele, não basta oferecer preços bons, o primordial é ter um atendimento de primeira classe. “O atendimento ao cliente é o principal foco da LEROY MERLIN, que recebeu uma nota de quatro ponto dois de aprovação, numa pontuação que vai até cinco estrelas, aferida pelos clientes que avaliam a loja no Google Review.” Um dos grandes diferenciais da empresa é a visita realizada à casa dos clientes, pela qual conseguem entender as suas necessidades, anotar sugestões, conhecer e aprimorar os níveis de satisfação. Roberto Carlos faz questão de agradecer a toda a região pelo bom ano de 2018, pois, “se estamos

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restes a completar três anos de funcionamento na região, a LEROY MERLIN Tamboré continua conquistando e fidelizando clientes. Há quase um século de história no mundo e vinte anos de uma experiência bem-sucedida no Brasil, a empresa francesa tem muitas histórias de sonhos realizados para contar. Construída em um terreno de vinte mil metros quadrados, a unidade Tamboré conta com 9.300 m² de área de venda. São nada menos do que oitenta mil itens distribuídos em 15 seções. A sua localização é outro ponto forte: tem ampla visibilidade pela Rodovia Castello Branco. (Av. Fernando Cerqueira César Coimbra, 1.000. Tamboré. Barueri). À frente da loja da região desde a inauguração, em oito de dezembro de 2015, o Diretor Roberto Carlos Evangelista dos Santos tem orgulho de fazer parte da

Outubro 2018

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Roberto Carlos, diretor de unidade LEROY MERLIN Tamboré

Outubro 2018

crescendo em um momento delicado para a economia do País, é porque o cliente acreditou em nós. Nunca ficamos em uma zona de conforto, sabemos que sempre temos oportunidade de melhorar”, conclui, convidando a todos para conhecer a sempre renovada linha de produtos que tornarão sua casa ideal para o convívio com a família, parentes e amigos. No Brasil, a LEROY MERLIN está em 17º lugar entre as melhores organizações para se trabalhar, no ranking das grandes empresas brasileiras de todos os setores, segundo pesquisa anual divulgada pelo Great Place to Work Brasil em parceria com a revista Época. A posição privilegiada nesse ranking não veio por acaso. A LEROY MERLIN, seguindo as melhores práticas de gestão, oferece, entre tantos outros benefícios, cursos de idiomas e pós-graduação, universidade corporativa e ainda academia dentro e fora da empresa, além de serviço de coaching e mentoria, com o fim de preparar cada vez melhor o profissional para o trabalho. Os mais de duzentos colaboradores da loja Tamboré (a rede tem cerca de dez mil no País) são especialistas em suas áreas. A empresa investe constantemente no treinamento de seus colaboradores, que são chamados de assessores de venda. “Eles vêm de diversas áreas. São psicólogos, administradores, engenheiros e até mesmo médicos. Todos fazem cursos frequentes de formação técnica e de atendimento.” A loja também realiza campanhas assistenciais, principalmente em datas sazonais. Cada unidade atua em sua comunidade, na chamada zona de influência. “Realizamos, durante todo o ano, muitas campanhas que envolvem clientes e colaboradores. Já arrecadamos muitos brinquedos, roupas, materiais escolares e livros. Todos os itens vão para instituições carentes da região”, conta Roberto Carlos.

Cem anos de história a serviço do cliente 1918

1923

1989 1997

2007

2018

Em 1918, quando a família Leroy decide fazer, na França, a venda ambulante de materiais que tinham sobrado do exército americano depois da 1ª Guerra Mundial, teve início a trajetória de qualidade nos serviços oferecidos. Em 1923, Adolphe Leroy casa-se com Rose Merlin, mas somente em 1960 nasce a marca LEROY MERLIN. E foram necessários mais seis anos para ser inaugurada a primeira loja, já com duzentos colaboradores e um sistema de autosserviço no qual o cliente comprava sem o acompanhamento do assessor de vendas. Em 1989, a LEROY MERLIN começa sua expansão para o mundo adaptando a loja às diferentes culturas dos países; e, em 1997, chega ao Brasil. Atualmente, Alain Ryckeboer é o diretor geral da LEROY MERLIN no Brasil. Ele está no País desde a vinda da rede para cá. Hoje, a empresa é a maior varejista do ramo da construção no Brasil. Em 2007, a Groupe LEROY MERLIN muda de nome para Groupe Adeo. E em 2014, para Adeo. A Adeo é a primeira potência francesa do mercado internacional da bricolagem. São 89 mil colaboradores, 32 empresas autônomas presentes em 12 países e dedicadas a 15 marcas. Hoje, a marca LEROY MERLIN integra o Adeo, que incorpora outras marcas do segmento de bricolagem (“faça você mesmo”) ao redor do mundo, como Bricoman, Bricocenter, Weldom, Aki, DomPró, Zódio e KBane. No Brasil, usamos o nome Obramax. A gama de produtos e serviços oferecidos pela LEROY MERLIN tornou a empresa líder mundial no mercado de construção civil.

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Setores foram ampliados e reformados Quem visitou recentemente a unidade percebeu mudanças nos setores - muitos deles foram replanejados. Conheça as novidades:

CERÂMICA Reorganizado verticalmente, o setor ficou ainda mais moderno e atual, além de disponibilizar mais opções de produtos e sugestões.

JARDINAGEM O espaço florido da unidade foi expandido e passou a ter 1.000 m². Nessa ampliação, alguns produtos receberam destaques, como os móveis para jardins, plantas e vasos, churrasqueiras, lavadoras de alta pressão e roçadeiras.

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Outubro 2018

Drive thru da Construção BANHEIROS A LEROY MERLIN conta com a maior variedade de vasos sanitários, e recentemente duplicou a quantidade de modelos. Além dos vasos, as banheiras e boxes também estão compondo as opções do setor.

O setor de drive thru é um dos grandes serviços da unidade. Possui horário especial de atendimento, abre uma hora antes de a loja começar a funcionar, ou seja, das sete horas da manhã até às 22 horas. Excelente opção para quem precisa de agilidade na hora de concluir as compras, pois, em média, o processo de compra leva de cinco a 10 minutos.

ORGANIZAÇÃO A parte de organização foi completamente reformada. São mais de cinquenta ambientes sugestivos, principalmente opções de closets, salas e escritórios.

Outubro 2018

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Diferenciais da loja Além do amplo espaço, os clientes contam com muitos benefícios, entre eles estacionamento coberto e gratuito. Conheça:

AQUI O SEU PET É BEM-VINDO Não quer deixar o seu pet sozinho em casa na hora de fazer suas compras? Não tem problema, ele é bem-vindo aqui, e temos um carrinho especial para o seu transporte. Os amigos peludos agradecem.

LEROY INSTALA

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Com a garantia de qualidade LEROY MERLIN, são mais de quarenta serviços de instalações disponíveis, como a de aparelhos de ar-condicionado, ventiladores, pisos e azulejos, boxes de banheiro, papéis de parede, entre outros. Todos são realizados por colaboradores capacitados para melhor atendê-lo.

CURSO DE BRICOLAGEM

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Todos os cursos são gratuitos e ministrados por colaboradores ou fornecedores, por exemplo, de personal organizer, instalação de papel de parede, uso de impermeabilizantes, sistemas elétricos, entre outros temas. Confira a agenda completa e programe-se:

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www.leroymerlin.com.br/cursos-e-eventos

Outubro 2018

Bricolagem, começou o maior evento da LEROY MERLIN Até vinte de novembro acontece a “Festa da Bricolagem” com descontos em itens selecionados da loja. “O evento é considerado o nosso Natal antecipado. Praticamos as melhores ofertas do ano, aumentamos o volume de produtos e o fluxo de clientes se eleva em 30%”, conta Roberto. Além das promoções, os clientes são recebidos com muitas guloseimas, tudo pensando em tornar a experiência de compra ainda mais especial.

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Idea10

CLUBE DO ESPECIALISTA

Projeto exclusivo da LEROY MERLIN Tamboré, o Idea10 é um local criado para concretizar os desejos dos clientes. Realizam a impressão de imagens em todos os materiais comercializados na LEROY MERLIN, como madeira, vidro, MDF, espelho, azulejo, porcelanato. O objetivo é transformar arte em grandes painéis. A imaginação pode ir longe. São milhões de imagens e um acervo de artistas plásticos com obras exclusivas para o Idea10.

Você é um profissional dos segmentos de arquitetura, construção, decoração ou jardinagem? Entre outras vantagens, pode utilizar na loja um espaço exclusivo para seu trabalho.

Outubro 2018

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LEROY MERLIN já é omnicanal A LEROY MERLIN passou por uma grande transformação digital e se tornou a primeira rede no setor de varejo de materiais de construção a atuar inteiramente no omnicanal, em que o consumidor vivencia a marca independentemente do canal escolhido. O cliente da LEROY MERLIN pode comprar por meio do site e televendas e retirar a mercadoria na unidade desejada, ou aguardar o recebimento em casa. Já na loja, pode levar o produto mediante disponibilidade de estoque ou recebê-lo em até 48 horas. Nas lojas, os vendedores realizam a venda assistida e podem fazer o pedido ou orçamento em smartphones, ler os códigos de barras diretamente no lugar em que os produtos estão expostos, e ter acesso a todas as informações necessárias.

Lançamento do primeiro shopping online do setor

“Com uma plataforma de Marktplace a LEROY MERLIN zera sua dívida tecnológica. Nosso negócio do futuro é digital. Estamos investindo numa transformação interna para que os Clientes comprem o que quiserem onde quiserem”, conta Alain Ryckeboer, Diretor Geral da Leroy Merlin Brasil.

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O Brasil foi escolhido para a inauguração do primeiro marketplace da LEROY MERLIN, selecionado por ser um dos países mais conectados. Sabe-se que, em média, cada brasileiro gasta cinco horas por dia na internet. O shopping online já tem data para ser lançado: dia 12 de novembro. Cerca de quarenta fornecedores estão em fase de negociação. O objetivo é ter mais de 140 mil itens em eletrodomésticos, móveis, artigos de cama, mesa e banho, entre outras opções de decoração. No início, a loja irá disponibilizar apenas cinco mil itens; os outros serão incorporados gradativamente. Nos últimos seis anos, a loja investiu 260 milhões de reais em Tecnologia da Informação para alavancar a expansão digital. A meta é que área online (site e marketplace) responda por 10% do faturamento em dez anos. Atualmente, representa dois por cento da receita total da companhia no País.

Alain Ryckeboer Diretor Geral da LEROY MERLIN Brasil

Outubro 2018

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EVENTOS Julia Pires | Fotos: Divulgação

ATC comemora 42 anos com o show do Titãs A tradicional festa de aniversário do Alphaville Tênis Clube (ATC), já é marco no bairro e a cada ano traz um show especial. Em 2018 foi a vez da banda Titãs subir ao palco e agitar os 1.100 convidados. Segundo Marcos Chiaparini, presidente do ATC, foram seis meses de planejamento para trazer o melhor da gastronomia, da música e do entretenimento para sócios e convidados. “Tivemos um recorde na venda dos convites, que acabaram em um dia”, afirma. Parabéns, Alphaville Tênis Clube!

Fernando Andreotti (Diretor Social ATC), Jorge Kulaif (Diretor de Esportes ATC), Belutti, Pedro Salla (Vice-presidente), Marcos Chiaparini (presidente)

Diretoria Executiva do ATC e esposas 52

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Outubro 2018

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COMUNIDADE Fotos: Divulgação

Thiago Henrique

AREA ALPHAVILLE INTEGRA CAMPANHA DE PREVENÇÃO AO CÂNCER DE MAMA

GERALDO JOSÉ MICHELOTTI Presidente da AREA

Ao longo dos anos, a campanha preventiva do câncer de mama ganhou notoriedade em todo mundo. Ano após ano, com apoio de diversas entidades e associações mundiais, o Outubro Rosa recebeu o seu devido espaço nas agendas políticas, nos monumentos e símbolos nas ruas. É esta união que tem resultado em ações positivas que despertam na população a importância da prevenção com a realização de exames periódicos.

Local ideal para uma corrida ou caminhada, a pista de cooper está sempre muito bem cuidada pelo departamento de manutenção da AREA.

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Com o objetivo de reforçar a conscientização sobre a prevenção do câncer de mama, mais uma vez a AREA Alphaville se mobiliza para decorar os principais pontos do bairro, aderindo à campanha Outubro Rosa. A galeria Yojiro Takaoka, a praça Yojiro Takaoka e a pista de cooper foram alguns pontos que receberam novos ornamentos no tom rosa.

Seguem, a todo vapor, os trabalhos de manutenção das praças e jardins da Alameda Rio Negro. A equipe do departamento de manutenção da AREA está sempre empenhada para deixar o nosso bairro impecável.

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Outubro 2018

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LOGÍSTICA INTEGRADA

Tárik Santiago

Com a chegada do fim do ano, todos começam a entrar no ritmo de comprar presentes de Natal, abastecer as geladeiras e dispensas de alimentos para celebrar as festas, e também os fornecedores de iniciarem o processo de entrar em recesso e em férias coletivas. Por estas razões é primordial que façam planejamento e logística eficientes. A JC Log se preocupa com esse processo e é por isso que já atinge 100% de performance na distribuição e eficiência e, como resultado, gera valor agregado para os clientes. “Cada cliente nosso é visto e tratado de forma única e personalizada, observando a peculiaridade de cada empresa e ajustando a logística de acordo com as necessidades. Nessa época do ano, é primordial que se tenha estoque e que as entregas sejam realizadas com sucesso, e a JC Log prepara isso”, afirma Epaminondas Júnior, CEO da JC Log.

EPAMINONDAS JÚNIOR CEO - Chief Executive Officer da JC Log

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O FIM DE ANO E A IMPORTÂNCIA DE UMA LOGÍSTICA EFICIENTE

DESTAQUE EM LOGÍSTICA Entender a cadeia de valor dos seus clientes e fazer parte dela, esta é a missão da JC LOG Logística Integrada. Há 22 anos no mercado, a empresa traz soluções inovadoras e diferenciadas, aperfeiçoando fluxos de trabalho, reduzindo custos, aumentando a produtividade e criando valor para obtenção de vantagem competitiva para seus clientes.

A logística eficiente é ponto primordial para que se tenha um fim de ano abastecido

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A JC Log é um operador logístico terceirizado (Third-Party Logistics- 3PL) e, entre os serviços que realiza, estão: • armazenagem e gestão de estoque com o software WMS, que garante total rastreabilidade das informações dos produtos e pedidos; • transporte e distribuição de produtos comuns, produtos controlados, químicos e produtos sensíveis; • logística reversa, promocional, e-commerce, montagem de kits, serviços in-house e soluções personalizadas com integração de sistema.

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Av. Barueri Mirim, 730. Barueri. SP Tel.: (11) 2424-5200 - www.jclog.com.br Publieditorial

TECNOLOGIA

“GRANDES PROBLEMAS” ACELERAM INOVAÇÃO EM TI, DIZ CRIADOR DO WAZE

Uri Levine, fundador do Waze e Marco Barcellos da Agência Market 21

“Eu sempre tomo como ponto de partida um grande problema e vejo as soluções que trazem valor para as pessoas”, resumiu Uri Levine, investidor em startups e um dos palestrantes do Premium Partner Meeting & Potencializando 2018, evento que reuniu mais de mil profissionais, dos 300 maiores canais de todo o País, e dos principais fornecedores da ScanSource no Brasil. Rafael Paloni, presidente da ScanSource na América Latina, explica que a participação de Levine veio em um momento em que a valorização dos serviços digitais abre novas frentes para os canais de diferentes perfis. “O negócio de distribuição e vendas de infraestrutura, network e segurança, assim como os serviços associados a cloud computing, continuam com crescimento consistente. O que temos agora é a oportunidade de conjugar inovações, integrar tecnologias emergentes ou legadas e criar soluções de alto valor para os clientes finais”, observa. Além do exemplo do Waze, Levine destacou dois de seus novos empreendimentos, o Moovit, voltado a usuários de transporte público, e o Engie, um aplicativo que aproveita a eletrônica embarcada nos novos carros para antecipar diagnóstico de defeitos. No mercado empresarial, foco do público reunido no evento, Levine diferencia as inovações voltadas a melhorias operacionais e serviços entregues diretamente a clientes (como aplicativos de autoatendimento, por exemplo). “A maior dificuldade das empresas é relacionada a mudanças que chegam ao consumidor”, constata. De forma geral, contudo, a chave é

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Em encontro com mil profissionais que vivem o dia a dia da TI em todo o Brasil, o empreendedor Uri Levine destacou as dores que geram as maiores oportunidades de inovação.

a precisão com que se questionam os processos de negócio (comunicação, atendimento, entrega etc.). “É mais fácil ter sucesso nos projetos de inovação quando os problemas são claramente descritos e há pessoas motivadas a buscar novas soluções. Mas nada impede que alguém se dedique a problemas que estão por surgir”, pondera. Paloni nota que um dos grandes aprendizados com as startups é a abordagem de costurar soluções já existentes (por exemplo, juntar sistema de rotas com serviços meios de pagamento como base do aplicativo de transporte) e lançar negócios a uma velocidade inusitada no mundo empresarial. Com 760 pessoas na América Latina, das quais 550 no Brasil, a ScanSource representa 85 fabricantes e mantém uma rede de 10 mil canais ativos, entre revendas, provedores, integradores, VARs e desenvolvedores. O PPM & Potencializando 2018 foi realizado nos dias 14, 15 e 16 de setembro no Royal Palm Plaza Campinas, e reuniu mais de 300 empresas de distribuição de todo o Brasil que atuam em 27 Estados e geram mais de 23 mil empregos no País.

Confira todas as fotos do evento de 2018 em: https://www.flickr.com/photos/cdcbrasil/albums/72157701174629564/page3 Publieditorial

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

AUGUSTO CURY Psiquiatra, psicoterapeuta, cientista e escritor

Bons pais são uma enciclopédia de informações. no irmão mais velho, comprometendo a formação Pais brilhantes são agradáveis contadores de históda sua personalidade. O bebê se torna, às vezes, um rias. São criativos, perspicazes e capazes de extrair estranho no ninho. Pais habilidosos criam histórias, das coisas mais simples belíssimas lições de vida. desde a gestação do bebê, que incluem ambos os Querem ser pais brilhantes? Não apenas tenha o irmãos em experiências divertidas e que incentivam hábito de dialogar, mas de contar histórias. Cativem o companheirismo. O mais velho incorpora essas seus filhos pela sua inteligência e afetividade, não pela histórias, deixa de encarar o mais novo irmão como rival e desenvolve afetividade por ele. sua autoridade, dinheiro ou poder. Tornem-se pessoas agradáveis. Influenciem o ambiente onde eles estão. Os jovens apreciam pessoas inteligentes. Para Sabe qual é o termômetro que indica se vocês são ser inteligente não é preciso ser um intelectual ou agradáveis, indiferentes ou insuportáveis? A imagem um cientista, basta criar histórias e inserir nelas lique os filhos dos seus amigos têm de vocês. Se eles ções de vida. Muitos pais são engessados nas suas têm prazer em se aproximar, vocês passaram no teste. mentes. Acham que não são criativos, que não têm Se eles os evitam, vocês foram reprovados e terão de perspicácia e inteligência, o que não é verdade. Tenho rever suas atitudes. Sempre fui um contador de histórias. Minhas Contar histórias amplia o mundo das ideias, filhas adolescentes me areja a emoção e dilui as tensões pedem até hoje para contá-las. Os pais que são contadores de histórias não se envergonham de usar seus erros e dificuldades para convicção, como pesquisador da inteligência, de que ajudar os filhos a mergulhar dentro de si mesmos cada pessoa tem um potencial intelectual enorme e encontrar seus caminhos. Quando os filhos estão que está represado. desesperados, com medo do amanhã, com receio de Se, às vezes, nem você mesmo suporta seu jeito enfrentar um problema, esses pais entram em cena fechado de ser, como quer que seus filhos o ouçam? e criam histórias que transformam a emoção ansiosa Não grite, não agrida e não revide com agressividade. dos filhos numa fonte de motivação. Pare! Conte histórias para quem você ama. Você pode Ser feliz é um treinamento, não uma obra do acaso. ensinar muito falando pouco. Qual é uma das mais excelentes maneiras de educar? Tenha intrepidez para mudar! Seja inventivo. Você Contar histórias. Contar histórias amplia o mundo das pode educar muito se desgastando pouco. Pais briideias, areja a emoção e dilui as tensões. lhantes estimulam seus filhos a vencer seus temores A chegada de um novo irmão pode gerar reações e a viver com suavidade. Se você conseguir fazer seus agressivas, rejeições, regressões instintivas (ex.: perda filhos sonharem, terá um tesouro que muitos reis do controle do ato de urinar) e mudanças de atitude procuraram e não conquistaram.

DICA DO MÊS Este livro traz uma importante reflexão sobre a educação inteligente, os limites saudáveis e a necessidade da gestão emocional dos pais para o sucesso da formação dos filhos. Com técnicas e soluções práticas para impasses cotidianos, como o uso excessivo de celular e games, a disciplina para realização das tarefas escolares, a colaboração com atividades domésticas, entre outros assuntos. 58

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Título: Socorro, Meu Filho Não Tem Limites! Autor: Augusto Cury Editora: Academia de Inteligência Preço: R$ 16,90

Outubro 2018

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Loana Alonso

PAIS BRILHANTES CONTAM HISTÓRIAS

CARREIRA E RELACIONAMENTO

ROBERTO SHINYASHIKI Psiquiatra, escritor e conferencista

Capture o código acima e assista ao vídeo com Roberto Shinyashiki

As maiores descobertas da humanidade vieram em oposição aos pensamentos comuns da época. Os donos das novas ideias tinham de quebrar paradigmas, saber lidar com críticas conservadoras e superar o preconceito de muitas pessoas. Os indivíduos tradicionais eram contra a inovação e só queriam que as novas descobertas não fossem verdadeiras, apenas pelo fato de que tinham medo das mudanças… Estavam acomodados na velha forma de pensar, não queriam sair de suas zonas de conforto e se abrir às mudanças. Contudo, se Da Vinci houvesse se contentado com os conhecimentos da sua época, se Galileu não tivesse tido a curiosidade de entender os astros, e se tantos homens revolucionários não tivessem tido a ousadia e a coragem de defender Não coloque seus estudos e crenças, provavelmente nós não teríamos evoluído tanto. No entanto, essa resistência ao novo não ficou para trás. Todos os dias, deixamos passar pequenas coisas, em geral as essenciais. Coisas que poderiam iluminar nosso olhar em certas situações, resolver problemas, ou criar novos jeitos de fazer algo… Deixamos isso de lado e não levamos nossas ideias para a frente, apenas para seguir no comodismo, manter o “conforto”, ou para não enfrentar alguém. O que devemos de fato perceber é que, agindo assim, estamos indo contra tudo aquilo que nos liga a nossa essência e perdemos nossa autenticidade. O causador disso tudo é o medo… Medo de mudar, medo das consequências da mudança. Precisamos confiar mais em nós mesmos e

mergulhar fundo naquilo em que acreditamos. Não podemos mais deixar que o medo nos domine e nos impeça de realizar coisas grandiosas. Não estou falando para sermos iguais ao passarinho, que, quando tenta sair de uma sala, bate a cabeça em uma janela de vidro até morrer, sem nem se dar conta de que há uma porta aberta bem ao lado daquela janela. Precisamos ter a coragem de arriscar novos caminhos, novas trilhas, novos rumos. Devemos ter bom senso para analisar novas possibilidades e confiar em nós mesmos, para assim seguir em frente superando qualquer dificuldade que apareça. Agindo assim, estaremos sempre prontos

a sua energia no medo, e sim na confiança para descobrir novos pontos de vista e entrar em novos mundos que nos permitam ter uma visão diferente, mais madura, sobre as coisas. Acima de tudo, aprenderemos a conhecer nossos medos e a lidar melhor com eles. Todos temos uma força que nasce dentro de nós e que cria essa capacidade de revolucionar, inovar, de aparecer com algo diferente, algo especial. Não podemos achar que, porque alcançamos o sucesso, ele será permanente. Medo e confiança são duas forças de mesmo poder que estão presentes em nossas vidas, mas que nos levam para caminhos totalmente opostos. Todavia, quem decide em qual dos dois vai colocar a energia é você. Pense nisso! Preços pesquisados em setembro de 2018

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OUSE CONFIAR EM VOCÊ!

DICA DO MÊS Após essa conversa que tivemos, quero recomendar uma leitura que o permitirá viver nesse estado de confiança. Em A Hora Extraordinária, Lilian Bertin ensina como quebrar os seus medos, colocar suas metas em prática, sair da zona de paralisação e se tornar um realizador extraordinário, despertando a autoconfiança para ir em frente quando um sonho bate à porta e chama para uma nova aventura. Vire a chave! Outubro 2018

Título: A Hora Extraordinária Autor: Lilian Bertin Editora: Gente Preço: R$ 15,90

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FLASH

Luis Tripolli

SANDY LANÇA NOVO PROJETO

AMAURY JR Jornalista e apresentador de televisão

Capture o código acima e assista à entrevista com Sandy

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Entrevistei a cantora, compositora e atriz brasileira Sandy. Ela acaba de lançar seu novo projeto Nós, Voz, Eles, uma websérie com a participação de oito artistas. Entre os convidados, estão o pai Xororó; o marido, Lucas Lima; e os artistas Anavitória, IZA, Maria Gadu, Banda Melim, Mateus Asato e Thiaguinho. Cada grupo ou artista encontrará a cantora em um vídeo diferente. Durante a conversa, Sandy me falou um pouco sobre esse novo projeto e sobre seu filho Théo, que já está com quatro anos. Como surgiu a ideia desse projeto? Durante as reuniões de braim storm que eu faço com a minha equipe. Cada um dava uma opinião. Chegamos a esse formato de fazer oito músicas com oito convidados diferentes. O critério para escolher foi totalmente musical. Priorizei o talento, mas também a afinidade que eu tinha com cada artista. Alguns eu

não conhecia pessoalmente, mas já tinha por eles uma simpatia muito grande. O que achou do resultado? Gostei muito! Algumas músicas eu já compus pensando na pessoa, e em como alinhar a personalidade do cantor com a canção. O processo todo foi bem trabalhoso, mas bastante agradável. Nós nos divertimos muito durante as gravações. Como os artistas receberam o convite? Todos toparam na hora. Desafiador mesmo foi conciliar a agenda. Mas, mesmo assim, conseguimos encaixar de uma maneira bem legal. Todos gostaram da música que eu mandei. Como foi dirigir seu próprio pai (Xororó)? Confesso que fiquei um pouco tímida de dirigir meu

Outubro 2018

Criamos nosso filho sem preconceitos pai, porque ele é um mestre. Ele diz que eu tenho coisas a acrescentar, que aprende comigo também, mas ele é meu mestre, que me ensinou tudo. Neste projeto invertemos esse papel, foi desafiador para mim e ao mesmo tempo muito bom. Ele é maravilhoso, muito generoso e me atendeu, me escutou, enfim foi dirigido por mim e adorou esse processo. E quanto a seu filho? Acha que ele seguirá a carreira artística também? Não tenho vontade que ele siga a carreira musical, pelo menos enquanto for criança. Eu comecei muito cedo e por acaso deu certo. Fomos bem-sucedidos na carreira, mas essa não é a história que acontece com todo mundo. O mais comum é não dar certo e isso pode causar muitas frustrações na infância. Você teve muitas frustrações na sua carreira? Eu faria novamente todas as escolhas que fiz na vida. Mas começar tão cedo é uma coisa perigosa, não temos vivência para

Outubro 2018

analisar todas as situações e perceber o que elas podem trazer de negativo. A nossa história (Sandy & Jr.) foi muito bem-sucedida e eu faria tudo de novo, não me arrependo de nada. Só não quero que meu filho corra riscos agora. Há muitas coisas ruins que podem acontecer e eu, como mãe, quero prevenir que isso não ocorra pra ele. Quando ele já tiver maturidade e definir que essa carreira é a que irá fazê-lo feliz, vou apoiá-lo e ser feliz junto com ele. O Lucas (Lima, marido de Sandy), postou uma foto com o sapatinho do Théo e uma boneca ao lado. Teve grande repercussão essa foto. O que pensam sobre essa questão de gêneros? Ele brinca com bonecas e bonecos, carrinhos, trenzinhos e bola. Não colocamos nenhuma restrição, pois, em nossa concepção, não existe isso de brinquedos de meninas e de meninos. Criamos nosso filho para que não seja uma pessoa machista, sexista, preconceituosa. Vou ainda mais fundo: se você me perguntar o que eu faria se ele fosse homossexual, eu diria que isso não seria problema nenhum, porque somos todos iguais, todos irmãos.

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MARKETING E INOVAÇÃO

Guilherme Licurgo

PROPÓSITO X OBJETIVO X META: A IMPORTÂNCIA DE CADA UM

CRISTIANA ARCANGELI Empresária, consultora de beleza e escritora

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Você sabe a diferença entre propósito, objetivo e para chegar ao seu alvo. Quando a meta é realizada, o meta? É comum algumas pessoas fazerem confusão objetivo é alcançado. Ela serve para validar o que você com esses três conceitos e até acharem que são sirealmente deseja, sendo feita de forma racional e com nônimos. Propósito, objetivo e meta têm significados prazos estipulados. Voltando ao objetivo de emagrecer, diferentes e exercem funções distintas no alcance dos você tem de pensar “quanto” e “quando”. Se a vontade resultados almejados. Já vi inúmeros empreendedores é de eliminar vinte quilos, sua meta tem de ser perder fazerem má interpretação desses termos e acabarem “x” quilos em um mês, por exemplo. E assim, aos frustrados por não conseguirem alcançar com êxito poucos, você vai chegando ao seu objetivo maior. o que realmente buscavam. Por isso, saber distinguir Metas funcionam como questões de responsaessas três palavras faz uma enorme diferença na bilidade. Infelizmente, vejo muitos empreendedores nossa vida pessoal e profissional. que começam a não cumprir as metas e, consequenMuito além do significado do dicionário, é preciso temente, comprometem a realização dos objetivos, analisar a fundo o que essas palavras querem dizer logo não têm resultado nenhum. Sabe o que acontece na prática. Entender isso é fundamental para planejar em seguida? Eles se frustram e desistem. Isso muito sua vida e trabalhar dentro da sua realidade. vezes causa insegurança e questionamentos sobre O que o faz levantar da cama todos os dias? A o propósito. Porém, para realizar qualquer meta é resposta a essa pergunta é o propósito. É o que orienta preciso foco, determinação e muita disciplina. Sem a sua trajetória existencial. O propósito está diretaisso, não se chega a lugar nenhum. Então, as metas mente relacionado com a sua identidade, crenças e valores. Pergunte-se que Esses conceitos devem ser trilhados legado você gostaria de juntos para gerar resultado deixar para o mundo. Isso também responde sobre qual é o seu propósito. O propósito deve estar alinhado aos seus talentos, ações, devem ser encaradas como pequenos objetivos a ser sonhos e aspirações mais profundas. Lembre-se, o cumpridos para se chegar a um destino maior. propósito é que vai nortear seus atos. Propósito, objetivo e meta são caminhos que Objetivo é uma descrição mais específica de onde precisam ser trilhados juntos. Eles fazem parte da você quer chegar. É o que você pretende realizar em nossa evolução. Tê-los bem articulados e claros em sua vida daqui a alguns anos, seja no âmbito pessoal ou nossa mente, permite-nos realizar nossos projetos profissional. Pode ser uma das etapas, ou passos, para e ambições. A trajetória até a conquista dos nossos planos nem sempre é fácil. É preciso coragem e disvocê alcançar o seu propósito. Eu também enxergo os objetivos como desejos. São os nossos “para quê”. posição. Trabalhe o autoconhecimento. Quais são seus Digamos que você quer perder peso, a resposta do seu pontos fortes e fracos? Reconhecê-los é primordial para você desenvolver suas habilidades e afinidades. “para quê?” é emagrecer. Esse é o seu grande alvo. Ele serve como guia do que queremos conquistar. O Conteúdos como esse e sobre empreendedorismo, que você almeja? Um carro? Ter um negócio próprio? inovação, marketing e gestão, você também encontra Esses são seus objetivos! no meu site crisarcangeli.com, e nas minhas redes O objetivo trabalha lado a lado com a meta. Sem sociais. Meu perfil no Instagram é @crisarcangeli , a meta você não consegue sair do lugar. Se o seu meu LinkedIn cristianarcangeli e meu canal no Youtube objetivo fica emperrado em algum canto é porque Cris Arcangeli. Você também pode me acompanhar pela rádio Alpha FM no programa Manual, todos os você certamente não está cumprindo as metas como dias, às 7h da manhã e às 7h da noite. deveria. A meta é o caminho que você deve percorrer Outubro 2018

ROSI FASOLI

Outubro 2018

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O FUTURO QUE JÁ EXISTE

BEL PESCE Empreendedora e fundadora da FazINOVA

Não é segredo que sou fascinada por aprender pudesse crescer de forma sustentável. Como parte da sobre culturas ao redor do mundo. Já fui para mais de estratégia, decidiram focar o início do plano em infracinquenta países e, em cada um deles, me dediquei a estrutura e turismo, tudo idealizado com padrões de entender os costumes muito além da visão de turista. qualidade altíssimos e ideias integradas. Por exemplo, Amo mergulhar nas características do país, conviver pensando em transformar os Emirados Árabes Unidos com as pessoas locais e trabalhar com diferentes em um hub global, um dos investimentos do governo setores. Sempre busco encontrar fatos incomuns que de Dubai foi criar a companhia aérea Emirates em grande parte do mundo talvez não imagina que possa 1985, já imaginando a experiência do voo para oferecer existir. E é o que tenho sentido nestes últimos três o máximo de conforto e qualidade e um serviço de anos trabalhando com os Emirados Árabes. melhor categoria para os clientes. Para entender as peculiaridades dessa região é Ao trabalhar tão próxima de pessoas e iniciativas importante aprender sobre a fundação do país, em um em Dubai, Abu Dhabi e Sharjah, percebi o quanto os passado não tão distante, 1971. Antes, a região era líderes se veem como servidores do seu país e como há habitada por diversas civilizações e tribos independenuma grande gratidão envolvida em ter ao seu alcance tes, que não formavam um país unificado. Na década de 1930, começaram as Os líderes se veem como servidores do seu buscas por petróleo nespaís. Há muito orgulho em servir sa área, que era repleta de dificuldades de exploração por causa do terreno desértico, mas isso não fez as empresas desistirem. o poder de impulsionar toda a nação, sem receio de colocar em prática visões tão ambiciosas. Eles têm Quase trinta anos depois, grandes reservas foram muito orgulho em servir. descobertas em Abu Dhabi, que poderia ter focado em continuar se desenvolvendo de forma indepenHá uma grande determinação em tornar real o dente, mas, em vez disso, decidiu se juntar a mais destino que o país acredita ter para si. O plano de 2021, seis regiões que se tornariam os Emirados Árabes chamado UAE Vision 2021, pode ser lido e acompaUnidos. Tal atitude colaborativa de preferir projetar nhado online, e agora já está sendo desenvolvido o coisas grandes junto com parceiros - em vez de agir plano para 2071, muito focado em continuar a atrair sozinho - se tornaria uma marca registrada do país. talento global para a região, para desenvolver ainda mais a capacidade de inovar em todos os setores. De largada, resolveram desenhar um plano de Os Emirados Árabes Unidos são um país que se cinquenta anos para construir e desenvolver o país. Eles sabiam que não só seria importante planejar desenvolveu em menos de cinquenta anos e conseguiu e desenhar um projeto com execução muito séria, avançar para viver no futuro que já existe sem deixar para trás suas tradições, princípios e valores. mas também monitorar resultados para que o país

DICA DO MÊS Uma leitura bem diferente sobre alta performance escrita por Steven Kotler, autor de best-sellers do New York Times, e o expert de alto desempenho Jamie Wheal. Mostra os atalhos controversos adotados por pessoas que buscam alterar os seus estados de consciência para resolver desafios e deixar os competidores para trás. 64

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Título: Stealing Fire: How Silicon Valley, The Navy Seal's, and Maverick's Autor: Steven Kotler e Jamie Wheal Editora: Dey Street Books Preço: R$ 51,12

Outubro 2018

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EMIRADOS ÁRABES - PARTE 1

Outubro 2018

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SEU CABELO VALE UMA VIDA

JORGE EDUARDO Professor da FGV e Hair Designer

EU EXISTO, EU SOU REAL! O comportamento das pessoas e o movimento de querer ser percebido estão cada dia mais presentes, seja no âmbito virtual por meio de seguidores, ou no físico, por querer ser visto ou lembrado. Poder sentir, tocar, olhar nos olhos e dizer: estou aqui, eu existo e sou real! Esta emoção e prática do humanismo é maravilhosa, principalmente quando se está saudável e a vida parece um mar de rosas. De repente, tudo muda com uma notícia ou a certeza de um laudo médico. Tenho um amigo que diz: - Se você nunca tem tempo para nada, fique doente, e assim arrumará tempo; tudo aquilo a que você dava muito valor continuará da mesma forma e você verá que sua vida vale muito mais do que redes sociais, seguidores e imagens vendendo felicidade. OUTUBRO ROSA! Este mês, símbolo da luta contra o câncer de mama, é marcado por ações voluntárias por todo o País. Um fato curioso é que, segundo os médicos, a primeira pergunta que a mulher faz quando diagnosticada com o câncer é se os seus cabelos vão cair. Os cabelos e os seios são emblemáticos para a mulher, fazem parte da feminilidade e da vaidade. Quando ela se imagina sem os seios, cabelos e sobrancelhas, é como se perdesse a identidade. Atuo na área da beleza há mais de 30 anos e, não raro, mulheres, de uma forma ou de outra, me dão a notícia. A partir desse momento, começa uma nova emoção, comoção, transformação e superação. É impressionante como o hair designer pode transformar ações em reações positivas e, junto com a cliente, ajudá-la a superar essa doença. Os cabelos até podem cair, mas nós os colocamos de novo e resgatamos essa vaidade, o sorriso e o amor à vida.

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GESTÃO

QUANTO VALE UM SORRISO? Segundo Elizabeth Lomaski, presidente e fundadora da ONG Rapunzel Solidária: “Fazemos uma analogia entre a história de superação de um diagnóstico de câncer de mama com comportamentos desejados dentro do ambiente corporativo e na vida pessoal, tais como resiliência e gestão de mudanças.” De maneira bem simples e objetiva, levamos as pessoas a refletirem no fato de que, mesmo querendo ter o controle das coisas, não temos controle de nada e que, a qualquer momento, podemos deparar com um diagnóstico de doença. Algumas vezes as mudanças são planejadas e anunciadas dentro das empresas em que trabalhamos, mas, no caso de um diagnóstico, não somos avisados! Mostramos que podemos utilizar as adversidades como oportunidades de sermos pessoas melhores e ajudar o próximo. Como Embaixador da ONG Rapunzel Solidária na região de Alphaville e imediações, tenho como premissa: “Cabelos não irão mais para o chão, e sim para cabeça de uma mulher como resgate de sua vaidade e feminilidade.” Realizamos, em setembro, um evento na Escola Morumbi Alphaville, em parceria com o salão Studio 8, no qual, juntos com a ONG Rapunzel Solidária, promovemos a ação de cortar os cabelos dos alunos e colaboradores para doação e transformar esses cabelos em perucas. Foi um sucesso! Vi muitas mulheres engajadas nesse movimento de solidariedade. Tive a oportunidade de conhecer diversas pessoas e empresas que, juntos num movimento de solidariedade, irão apoiar esta causa nobre de luta contra o câncer. Por que apenas Outubro Rosa, se podemos fazer um ano inteiro rosa? Todo dia é dia de tornar uma mulher feliz. Juntos, somos mais fortes. Participe! Publieditorial

Outubro 2018

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COACHING

Studio Trend Fotografia

MARTA VILLAGRA Coach pelo ICI, palestrante, expertise em Theory of Constraints - TOC

Em tempos tão desafiadores, nunca se fez tão necessário parar e analisar como estão sendo conduzidos seu processo de vendas e sua equipe. Só há uma forma de crescer: olhar a realidade como ela é e entender o que mudar para prosperar nas condições atuais. Visão de propósito e crescimento - a forma de motivar a equipe e a você mesmo, empreendedor, é comunicar o propósito do negócio para todos; tornar claro que valor entrega; por que razão existe. Em seguida, mostrar o plano de crescimento e a estratégia nessa direção. Que valores principais conduzem o dia a dia nos relacionamentos internos e com o consumidor? Existe uma vantagem competitiva? É muito importante que todos estejam com a mesma consciência do negócio e sintam-se parte dele. Matemática simples - quanto fatura hoje? Qual a capacidade real? Quanto pretende faturar a curto e médio prazos? Para se atingir esse número, quantos novos clientes precisam ser conquistados? Essa conta ajuda a iniciar o Processo de Vendas propriamente dito. Vamos ao plano. Qual sua taxa de conversão? É possível descobrir? Com isso, quantas prospecções precisam ser ativadas para fechar o número desejado de clientes em um mês, no semestre, no ano? Até aqui só matemática. Quem vai tornar essa conta realidade será você e sua equipe comercial. Atenção à equipe comercial - todos os comerciais precisam dominar agendas programadas com base em prioridades; em resultados. Ter um sistema de acompanhamento é fundamental. Deve haver confiança para solicitar ajuda, se novos obstáculos surgirem ao cumprir o que foi combinado. E comemorar também faz parte! Definição do processo – para que todos sigam alinhados na prática é necessário definir com clareza o passo a passo da venda em si.

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DESCUBRA O PROCESSO DE VENDAS QUE FUNCIONA PARA SEU NEGÓCIO PROSPERAR

Selecionar suas prospecções com foco no perfil de cliente desejado - procure falar primeiro com quem decide e, às vezes, não é o comprador, mas o proprietário do negócio! É preciso definir a quantidade de visitas, o que fazer, e apresentar em cada encontro, como será o follow up até o fechamento, o atendimento pós-venda e a fidelização. E chega o maior ponto de atenção: a abordagem. Abordagem empática - como pode gerar valor já no primeiro encontro, o bom o suficiente para despertar a atenção do seu cliente? Ouvir primeiro! Para isso é preciso saber fazer as perguntas certas. Incorpore à abordagem de vendas o kit de perguntas específicas que irão enriquecer o diálogo. Estude o cliente. Que problema significativo você pode ajudá-lo a resolver, ou como seu produto impacta no seu resultado? O que mais pode enriquecer sua abordagem empática? Por último, ao conhecer seu cliente, lembre de reconhecer seus valores e validá-lo com sinceridade. Aprendizado contínuo - com um processo de vendas claro e bem traçado em equipe, chega a vez de implementá-lo e aprender com a experiência. Cada negócio tem suas peculiaridades. É fundamental seguir a prática de compartilhar o que está funcionando bem e o que precisa ser mudado. E colher feedbacks dos clientes só irá fortalecer suas decisões de melhoria. Porque você merece todo o sucesso!

Av. Andrômeda, 885 - sl. 1517 - Ed. Brascan Alphaville - Tel.: (11) 2424-6303 / 99464-1372 www.villagracoaching.com.br Publieditorial

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Julia Pires | Fotos: Divulgação

CHEGOU POR AQUI PARA ALEGRAR OS PALADARES novembro, Alphaville vai ganhar 1 Em mais uma unidade da Sagrado Boulangerie, que oferece pães assados na hora. Esta ficará na avenida Copacabana, 325. Além dos trucks que circulam por todo bairro, há outra boulangerie na avenida Pentágono, 100. Não vai faltar lugar para degustar os deliciosos pãezinhos e quitutes. Tel.: (11) 97191-3180 I www.sagradoboulangerie.com.

A Grazy Delícias Árabes vai inaugurar em janeiro a sua loja. Nas vitrines, as iguarias produzidas artesanalmente pela Grazy: kibes, o famoso kibe montado, esfihas, as pastas (homus, babaganuch e colhada) entre outros à pronta entrega. O espaço funcionará no Mackenzie Mall, esquina da avenida Tucunaré com avenida Mackenzie. Tel.: (11) 99407-1974 I @grazy_deliciasarabes.

A Fleur de Lys Sorvetes Artesanais agora tem loja física em Santana de Parnaíba. De segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, é possível escolher entre os trinta sabores de picolés e 15 de massa. Um dos destaques é o picolé de churros com doce de leite. R. Suzana Dias, 228. Tel.: (11) 4622-3064/95052-1989 I @flordelissorvetesartesanais.

No Shopping Flamingo, a Limão Empório Orgânico é o novo endereço onde se encontram produtos 100% orgânicos. Entre as opções disponíveis, verduras, frutas, raízes, grãos, farinhas. Lá também há uma cafeteria, 70

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com sucos e lanches naturais e bolo sem açúcar. Em breve farão entregas de cestas prontas de produtos orgânicos. Al. Araguaia, 762. Alphaville. Tel.: (11) 97328-2502 I @ limao_organicos.

O Madero Container, versão mais descontraída da lanchonete, chegou a Alphaville. Do vasto cardápio de bebidas, sanduíches e pratos, o cheeseburger é o destaque: feito com carne grelhada em fogo forte, pão crocante assado na hora, alface e tomate frescos, cebola assada, queijo cheddar especial, maionese artesanal e batatas fritas. Av. Ipanema, lote 9. Tel.: (11) 4814-9933 I www.restaurantemadero.com.br.

Prevista para dezembro a inauguração do Maui Poke House. Especializado em culinária havaiana, prepara pokes - prato servido no pote, com fundo de arroz japonês, salmão, atum, polvo ou camarão (ou o mix de todos), brotinhos de feijão, chips de harumaki, avocado e um molho de sua preferência. Av. Copacabana, 325. Alphaville. @mauipokehouse.

Quem aportou também no Centro Comercial Alphaville foi o Club Life To Go, especializado em alimentos sem glúten, lactose e veganos. Na nova opção de alimentação prática e saudável, o cliente monta seu prato com porções de proteína, carboidrato, salada e suco. Produz também snacks, doces e lanches funcionais. Pça das Rosas, 44. Tel.: (11) 4020-2303 I @clublifetogo. Outubro 2018

Outubro 2018

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Detroit Steak House

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No estilo típico do steakhouse americano, o restaurante tem um cardápio amplo com opções de carnes e peixes. É possível ir lá e ficar só nas entradas. A piston's cinco oferece até cinco opções entre batata frita, mini hambúrgueres, nachos, asas de frango, onion rings, hot dog, costela com limão e mini sanduíche de frango. Aos sábados, o brazilian day, quando é servida a feijoada. Alpha Casa Shopping. Est. Municipal Bela Vista, 917. Alphaville. Tel.: (11) 4153-2807 I www.detroitsteakhouse.com.br.

Quem gosta de pudim? Com receita tradicional de família, cozidos em banho-maria e lentamente em temperatura baixa, os pudins gourmet da Pudim Pudim são uma tentação. Além do clássico de leite condensado, tem os sabores de café, pistache, entre outros. Vendidos em diversos tamanhos (de 120g a 1,5 kg), são entregues na forma em que são feitos, para preservarem o sabor. Tel.: (11) 98366-2922 I www. pudimpudim.com.br.

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Outubro 2018

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Ovos em casa

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Chega a hora de fazer um bolo de chocolate, daqueles especiais, e você vai até a geladeira e percebe que está sem ovos para a receita! Quem nunca..., não é? Agora, com o serviço da Galinha Gourmet, você não irá mais passar por isso. A empresa opera exclusivamente com a entrega de ovos em Alphaville e região. As opções são bandejas com dez e com trinta ovos brancos ou caipiras. Chegam a casa fresquinhos e em embalagem especial. Sem taxa de entrega para Alphaville. Funciona de segunda a sexta-feira das 9h às 17h. Tel.: (11) 99019-8973 I @galinhagourmet.

A Carnes Del Sur monta kits especiais como o de fim de semana, que contém uma peça de picanha uruguaia e outros dois itens variáveis a cada safra. Já o kit da semana vem em bandejas com 500 gramas: miolo de alcatra, linguiça Aurora, bisteca suína, filé de frango e patinho moído limpo. R$ 99 cada. Tel.: (11)4153-3207 I @ carnesdelsur.

Preços pesquisados em setembro de 2018

KIT SEMANAL E DE CHURRASCO

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Tárik Santiago

DICAS

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Outubro 2018

COMO VOCÊ SE COMUNICA? A comunicação faz parte do nosso dia a dia: nas relações familiares, de trabalho, sociais, seja por meio de um olhar, de uma fala, de um desenho ou mensagem escrita. Fomos, somos e seremos construídos diariamente como seres humanos e sociais justamente a partir da nossa comunicação. Pense nisso! Faça terapia. Agende um horário: Fabiana Gomes - Psicóloga/Neuropsicóloga. Tel.: (11) 99975-9391/ 99165-5220.

PLANOS DE SAÚDE Há quarenta anos no mercado, a Santana Consultoria tem como missão encontrar o plano de saúde ideal para cada cliente, pois trabalha com todas as seguradoras e operadoras do mercado. Entre as opções: plano empresarial a partir de duas vidas, individual, familiar, adesão por entidade de classe e plano sênior, para a melhor idade. Calç. Flor de Lis, 57. Centro Comercial Alphaville. Tel: (11) 4191-3777.

SWEET VALLE CAKES A confeitaria artesanal produz bolos festivos, doces e sobremesas sob encomenda e de forma personalizada. São feitos pessoalmente pela cake designer Vanessa Valle, que não descuida de nenhum detalhe e já ganhou fama de fazer o "melhor bolo de Alphaville". Red Velvet, Chocolate Intenso e o Number Cake, estão entre os mais pedidos. O menu tem ainda as linhas vegana, fit, sem glúten e sem lactose. www.sweetvallecakes.com.br.

PERSONAL CHEF E LOW CARB Pensando em proporcionar uma alimentação mais saudável para o dia a dia, Vanessa Valle, criou um braço da Sweet Valle Cakes com o serviço de aulas particulares de culinária. Após conhecer as necessidades de cada cliente, prepara as aulas em que ensina a fazer os pratos escolhidos. Também conta com o serviço de encomendas de pratos já prontos low carb, que são entregues frescos ou congelados. Solicite o cardápio.Tel.: (11) 98532-3267 I sweetvalle_cakes. Outubro 2018

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Tárik Santiago

BEM-ESTAR

CLÍNICA PSICOLÓGICA À frente da clínica, a psicóloga Isabel Taioli atende adultos e tem experiência de oito anos tratando idosos. Segundo ela, a psicoterapia nos idosos tem objetivos amplos. Nesse contexto, é feito um trabalho de luto relacionado às perdas decorrentes das modificações nos papéis sociais e familiares e melhora da qualidade de vida. Atende em domicílio idosos com problemas de locomoção. Al. Madeira, 328. sl. 1501. Alphaville. Tel.: (11) 99173-7021.

ESPAÇO ROSI FASOLI Durante o mês de outubro, eventos e promoções marcaram a comemoração do aniversário do espaço de beleza. As crianças ganharam um dia especial para elas, e as noivas também foram prestigiadas com uma exposição e desfile de vestidos de noivas e debutantes; degustação de vinhos, espumantes, drinks, e doces; também opções como agência de viagem, decoração, flores, equipe fotográfica, grupo musical 78

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Outubro 2018

DA COR DO VERÃO

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Conseguir o bronzeado ideal nem sempre é tarefa fácil. Ficamos com marcas, manchas, além do tempo embaixo do sol na esperança de ganhar a marquinha de biquíni. Alphaville conta agora com uma unidade da Mazzi & Mazzi. Especializada em bronzeamento artificial, oferece as sessões em dois tipos de máquinas e também o a jato. Para uma marquinha especial, fazem o biquíni de fita. Ainda vendem um creme de parafina exclusivo para acelerar o bronzeamento e hidratar a pele. Tel.: (11) 3419-2465 I www.mazziemazzi.com.br.

e muito mais. Para finalizar, no dia 27 de outubro realizaram um coquetel para os clientes. O salão conta com uma equipe de profissionais qualificados e oferece serviços de beleza para cabelos, maquiagem, unhas e pacotes especiais para noivas, madrinhas e debutantes. Estacionamento gratuito. Av. Yojiro Takaoka, 4774. Centro de Apoio 1. Alphaville. Tel.: (11) 4153-0629 I @espacorosifasoli. Outubro 2018

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SERVIÇOS

À FLOR DA PELE A butique de flores localizada no Centro Comercial Alphaville oferece atendimento exclusivo. No segundo andar fica a sala de produção e ali o cliente monta o arranjo, escolhendo as flores (armazenadas em uma câmara refrigerada), a embalagem (vasos de vidros, sacolas de papel com mensagens ou caixas com tags) e até balões decorativos.

Há a opção de kits com velas importadas, sais de banho, chocolates e espumantes. Disponibiliza pacotes de assinaturas florais: semanalmente envia arranjos com flores diferentes. Ministra cursos de arranjos florais e decoração para eventos. Calç. das Hortências, 71. Tel.: (11) 4191-5002/98413-3040 I www.aflordapelebutique.com.br.

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SNAP CELL

MAMÁ SUPER BABÁ A pedagoga Maria Antonia dos Santos Mamá, como é conhecida em Alphaville, é professora da escola Fernão Gaivota/ Mapple Bear há 21 anos, e realiza serviço de baby sitter e recreação para festas infantis. A tia Mamá tem muitos diferenciais: fez curso de brinquedista e, em seus atendimentos, leva uma mala completa recheada de brinquedos dos tempos da boa infância como corda, amarelinha, pintura e até uma oficina culinária. Tel.: (11) 99604-4739/98650-7887. 80

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A oficina móvel para manutenção de smartphones e tablets criada por Giuliano Manzin e Olavo Batista atende a todos os residenciais, prédios e empresas da região de Alphaville, Tamboré. Montada dentro de uma Kombi amarela, a oficina realiza a troca e componentes dos celulares e tablets das marcas Apple, Samsung, Motorola, LG, Asus e Nokia. Possui parceria com a Porto Seguro, e concede desconto de 10% nos serviços para os clientes da seguradora. Tel.: (11) 99769-2823 I Porto Conecta Tel.: (11) 94565-6212 I FB e IG snapcellalpha I www. snapcell.com.br.

Outubro 2018

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EMPREENDEDORISMO

LUIZ MARINS Antropólogo, consultor de empresas, escritor e apresentador de TV

Capture o código acima e assista ao vídeo com Prof. Marins

A maioria das chamadas diferenciações que vejo Em pesquisa que fizemos em uma favela, verificanas empresas subiu o custo da empresa, mas não aumos que os moradores tomavam cerveja no bar mais mentou o valor percebido pelo cliente. O resultado é caro por causa do pagode do bar, e não por causa do que ele não paga por aquele diferencial que a empresa estofado da cadeira. Eles pagavam o pagode, e não fez. Este só serviu para aumentar o custo operacional. um vaso de flores na mesa. Não vendeu mais, não aumentou a rentabilidade e Por isso que muita gente me diz que conhece tampouco conquistou mais clientes. Por quê? supermercados bagunçados e cheios de clientes. É É preciso analisar com muito cuidado o que o seu porque os clientes daqueles estabelecimentos valorizam a quantidade de produtos e a maneira informal cliente está disposto a pagar e o que ele não vai pagar. de exposição (desorganizada), onde talvez se sintam Vi uma churrascaria de beira de estrada que colocou ar-condicionado. O que aconteceu? Os clientes fugimais à vontade, etc. Esses supermercados não teriam ram. Aqueles caminhoneiros não queriam ar-condiciosucesso junto à elite sofisticada, mas podem ter grannado. Pelo contrário. Gostavam mais quando o lugar de sucesso entre quem não dá valor a pequenos deera simples, aberto, ventilado, como diziam. talhes de arrumação e beleza. Muitas mudanças são Da mesma forma, conheci um hotel que colocou sauna, piscina aquecida e Analise o que seu cliente está disposto a pagar outras coisas. Quem usa e o que ele não pagaria isso num hotel? Com essa diferenciação, os proprietários aumentaram o preço feitas porque os clientes pediram. As perguntas que e perderam os clientes cativos que tinham. Aqueles se devem fazer são: quem pediu? Quantos pediram? clientes simplesmente não queriam todas essas coiOs que pediram eram representativos da maioria de sas. Os clientes que usam essas sofisticações não fiseus clientes? cam num hotel daquela categoria por outras razões, e não pela falta de sauna. Na pesquisa que fizemos, os Assim, antes de fazer uma mudança ou diferenciaclientes reclamavam dos chuveiros, dos travesseiros, ção em sua empresa, verifique o que seu mercado paga dos colchões. Não queriam sauna. Queriam apenas um e o que ele não paga. Faça uma pesquisa minuciosa chuveiro bom, um sabonete maior e uma cama limpa! sobre os hábitos e preferências de quem frequenta Daí a razão de me dizerem: meus clientes só quesempre seu comércio. Verifique o que realmente falta rem preço. É que a diferença percebida como valor e descarte itens que farão subir seu gasto, mas não entre os concorrentes é preço e nada mais. O cliente sua clientela. Cuidado para não aumentar seu cusnão vê nenhuma diferença de valor que o faça pagar to fazendo mudanças que, em vez de agregarem e mais. Daí a diferença fica sendo somente o preço. É chamarem mais freguesia, afugentem todos os seus óbvio que ele optará pelo mais barato. clientes. Pense nisso. Sucesso!

DICA DO MÊS Para vender nos dias de hoje, não basta apenas dominar o produto e as técnicas de venda: é preciso conhecer os clientes a fundo para conquistá-los. Destacar-se dos demais - e vencer - não é tarefa apenas da equipe de vendas, mas de toda a empresa. Esta obra reúne um programa para auxiliar na complexa tarefa de vender em um mundo altamente competitivo. 82

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Título: Projeto Cliente, uma Metodologia Simples Para Aumentar Vendas, Surpreender e Encantar Clientes Autor: Luiz Marins Editora: Harbra Preço: R$ 44 Outubro 2018

Preços pesquisados em setembro de 2018

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VALOR QUE O CLIENTE PAGA

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