HEEFT JOUW BEDRIJF BAAT BIJ EEN IT - MANAGED

SERVICES PROVIDER (MSP)?

STEVEN TYTGAT BEANTWOORDT DE WHAT, WHY EN HOW.

Wie is Steven Tytgat? In 2005 richtte voormalig IT-consultant Steven Tytgat, Tyneso op. Later werd het managementteam versterkt met industrietoppers Pieter Dries en Maarten Volckaert die mee de lijnen bepalen. De onderneming groeide organisch uit tot dé IT-specialist voor groeiende kmo’s. Daarnaast zetelt Steven in de Benelux adviesraad van CompTIA, de opleidingen certificatiespecialist voor de IT-industrie.

Een MSP, wat is dat juist?

Managed Services Providers of MSPs leveren diensten aan ondernemingen via continue ondersteuning en actief beheer. Bij Tyneso ondersteunen we bedrijven met IT-diensten. We beheren volledige IT-omgevingen en werken proactief aan een efficiënte, veilige en moderne IT-structuur bij onze klanten.

Waarom je IT uitbesteden?

Vergelijk het met de boekhouding: die vormt de kern van elk bedrijf en toch wordt er vaak beroep gedaan op een extern boekhoudkantoor. Waarom? Omdat je wilt focussen op je kerntaken, op wat wat je onderscheidt van de competitie en op datgene waar je dus goed in bent. Jij wilt namelijk de beste zijn in jouw sector en geen tijd verliezen of geld investeren in ondersteunende taken. De juiste IT-partner waarop je kan bouwen is dus essentieel.

IT’ers aanwerven en ‘in huis’ houden – de risico’s.

Of ben jij eerder van het mantra: Wat je zelf doet, doe je beter? Gewoon enkele IT-medewerkers in dienst nemen en alles in-house beheren? Dat kan. Maar weet dat er een tekort is aan IT-profielen, het is ondertussen zelfs officieel een knelpuntberoep. Zeker hoogopgeleide IT’ers zoals cybersecurity- en cloudspecialisten zijn zeer gegeerd en hebben de luxe om te kunnen kiezen. Zij gaan dan meestal voor een job waarin ze kunnen proeven van verschillende technologieën, waar ze kunnen leren en groeien.

Als niet-IT bedrijf hier een aantrekkelijke vacature voor uitwerken, is niet evident. Heb je toch iemand kunnen overtuigen? Super! Dan nu het moeilijkste deel, ze in dienst houden. Als het schoolverlaters zijn moet je hen de nodige begeleiding bieden en daar heb je niet de tijd voor. Iemand met ervaring dus. Maar op welk gebied? Cybersecurity of vastgelopen printers fixen? En die tegelijkertijd een IT-platform moet bouwen waar alle tools naadloos samenwerken, dat rapporteert in duidelijke dashboards en tegelijkertijd betaalbaar blijft? Mission impossible.

“Een efficiënte en veilige IT-omgeving gaat niet enkel om tools en technologie. Je moet de verschillende bouwstenen op een slimme manier in elkaar puzzelen. Wij voorzien de lijm tussen al die IT-bouwstenen en laten ze zo communiceren met elkaar.” - Steven Tytgat, zaakvoerder Tyneso.

Werken met een MSP - de voordelen.

Een MSP is niet alleen een techbedrijf, maar ook een menselijke organisatie met veel kennis. Deze diverse groep mensen, met complementaire skills, zijn misschien net wat jouw bedrijf nodig heeft.

Er zijn behulpzame eerstelijnstechnici die nieuwe medewerkers het juiste IT-materiaal en toegangen kunnen geven. Er zijn gespecialiseerde security engineers die opgeleid zijn in de laatste nieuwe beveiligingstechnieken. En er zijn de projectmanagers die de strikte deadlines van jouw projecten in de gaten houden en rapporteren met duidelijke SLA’s of KPI’s.

Door samen te werken met een MSP, werk je dus samen met een team van specialisten die elke dag met je bedrijf bezig zijn en ben jij automatisch beschermd tegen kennisvlucht of tegen het vertrek van belangrijk IT-personeel. Heb je toch al sterke IT-krachten in dienst? Geen probleem, dit kan perfect gecombineerd worden met een MSP. Jouw in-house IT’ers doen waar ze sterk in zijn en je MSP vult aan.

Een sterke MSP met een goede operationele maturiteit heeft bovendien een standaardproduct en -toolkit ontwikkeld. Deze software en hardware-mix is prijstechnisch in evenwicht, want een MSP heeft natuurlijk ook concurrenten. Dankzij de jaren ervaring zijn deze oplossingen intussen uitvoerig getest in allerlei omgevingen en situaties. De technologieën zijn gekend van A tot Z en vice versa. De grootste kost voor een MSP is de loonkost, dus automatisering is de boodschap. En daar kan jij alleen maar van profiteren.

Is een MSP jouw match?

Hebben je digitale toekomstplannen al vaak moeten wijken voor dringendere zaken? Nemen de dagelijkse IT-uitdagingen veel tijd in beslag?

Ga dan op zoek naar een MSP die bij je past. Als IT-partner ontzorgen ze jou op weg naar groei. Ik en het team van Tyneso staan alvast voor je klaar.