Volont’R, des activités en Wallonie et à Bruxelles

Activités « habituelles » qui continuent…

Volontariat relationnel en institutions

Volont’R propose, à Bruxelles et en Wallonie, du volontariat centré sur le relationnel et l’écoute de l’autre dans diverses institutions : cliniques, maisons de repos, crèches, écoles de devoirs, centres pour personnes handicapées… Le volontariat proposé est ouvert à tous à partir de 17 ans et participe au développement personnel au travers, notamment, d’une prise d’autonomie, d‘une ouverture à la tolérance et aux différences. Lié à un désir de s’impliquer dans la société, il permet la découverte d’un milieu professionnel, de réalités sociales… Chaque année, des jeunes de tous horizons nous contactent pour faire du volontariat, parce qu’ils veulent se sentir utiles, s’engager auprès des autres, donner un peu de leur temps pour vivre de belles expériences de rencontre. En raison des divers protocoles sanitaires en vigueur, une partie de nos activités de volontariat en institution est restée suspendue toute au long de l’année. Cependant, certains projets ont pu continuer pratiquement normalement, alors que d’autres activités ont été relancées partiellement ou pour une période déterminée. Dans les institutions où le volontariat relationnel « classique » n’a pas été possible, nous avons dû, comme l’année passée, faire preuve de créativité afin de trouver des alternatives. De nouveaux projets et de nouvelles collaborations ont également vu le jour (voir ci-dessous).

Bulle d’Oxygène

Présent depuis 2011 dans des institutions bruxelloises, ce volontariat particulier est maintenant bien implanté au sein de cliniques à Liège et à Namur. Lors de leurs visites, ces volontaires apportent un peu de soleil à des patients soignés pour un cancer dans un service hospitalier. Chacun, avec sa personnalité, contribue à la formation d’une chaîne de solidarité autour des patients et de leur famille en leur apportant un moment de quiétude, de réconfort et de distraction. A chaque rencontre, c’est une nouvelle histoire qui s’écrit : des rires, des larmes, des confidences, des moments intenses, courts, longs et ce, toujours dans un climat de confiance, d’ouverture et de respect mutuel. Pour cette année 2021, suite à la situation sanitaire, malheureusement, aucune reprise n’a pu se faire ni à Bruxelles, ni à Namur. Heureusement, il y a eu un peu plus de mouvements du côté de Liège…

En effet, à Liège, l’année a été ponctuée d’arrêts et de reprises, donnant de temps à autre la possibilité aux volontaires de se rendre au chevet des patients en leur apportant une présence chaleureuse et attentive dans ces moments bousculés et incertains. De nouvelles recrues sont venues rejoindre l’équipe en place grâce à la journée de formation préalable organisée en partenariat avec le Groupe santé CHC. Une journée découverte captivante à laquelle notre responsable d’équipe volontaire, Véronique n’a cette fois-ci pas participé. Après plus de 2 ans d’accompagnement et de soutien des volontaires ainsi que de volontariat auprès des patients en oncologie, Véronique s’en est allée vers d’autres horizons semer ses graines de bienveillance, d’écoute et d’authenticité. Son enthousiasme et son dynamisme continueront à grandir au sein de l’équipe.

Team’Grou

Nous avons eu une présentation très claire et accessible à tous concernant la maladie. De plus, le discours, l’écoute et l’éloquence de l’oratrice nous a même poussé à nous remettre en question (…) Une très belle formation riche en information et en questionnement qui nous a aussi permis de faire de belles rencontres humaines.

- Wafa, participante à la formation Bulle d’Oxygène-

Team’Grou c’est un groupe de jeunes volontaires qui ont tous décidé de consacrer un peu de leur temps à occuper et distraire les enfants des consultations pédiatriques du CHU UCL Namur- Site Sainte-Elisabeth. C’est une salle de jeux, de détente où l’on peut trouver des livres, de quoi dessiner et bricoler, jouer à des jeux de société et tout cela en compagnie de volontaires passionnés et motivés. Cela permet aux enfants de patienter en s’amusant mais aussi de soulager des parents parfois stressés.

Malheureusement, comme beaucoup d’autres activités, celle-ci a dû se mettre entre parenthèses. Mais nous ne nous sommes quand même pas croisés les bras et nous avons fait en sorte de rentabiliser ce temps pour terminer les travaux prévus dans le local.

En effet, grâce à l’obtention du Grants Relais pour la Vie, nous avons pu financer le remplacement du sol et des plinthes. Et en plus de ça, nous avons pu commander de nouveaux flyers et affiches, des pin’s et des T-Shirts avec notre mascotte Grou’ !

Ça y est on est fin prêt pour une reprise toute en beauté. Y a plus qu’à recruter de nouveaux volontaires pour que l’équipe puisse tourner à plein régime. A bon entendeur…

Espace bien-être « L’Essentiel »

Initiative du CHU UCL Namur – Site de Sainte-Elisabeth soutenue par le Fonds Emile Salamon, l’Espace Bien-être l’Essentiel a ouvert ses portes en mars 2019 afin d’accueillir les personnes confrontées au cancer. Ce lieu hors de l’hôpital mais proche à la fois, permet d’offrir un cadre chaleureux et rassurant. Les bénéficiaires pourront y recevoir des soins esthétiques, des massages, des séances d’hypnose mais aussi participer aux ateliers collectifs telles que la sophrologie, l’art-thérapie, la kiné-revalidation, etc. Pour accueillir les patients au mieux et les orienter dans le choix des soins et des ateliers, nos volontaires assurent une permanence continue durant les heures d’ouverture de l’Essentiel.

Avec des anciens volontaires toujours bien présents et investis, et des nouveaux volontaires, l’équipe grandit, grandit … Volontaires qui, plus motivés que jamais, malgré la situation actuelle, continuent à s’outiller à travers nos formations pour offrir le meilleur des accompagnements aux bénéficiaires de l’Essentiel. Nous avons eu la chance d’obtenir une aide financière de la part de CERA qui nous a permis de financer des supervisions et des formations adaptées aux besoins et aux demandes de l’équipe de volontaires. C’est donc une équipe qui s’enrichit tant en terme quantitatif que qualitatif, et cela, pour un accompagnement au TOP auprès des bénéficiaires. C’est sans oublier nos deux responsables d’équipe, Séverine et Claude, que je remercie tout particulièrement pour leur investissement et leur gymnastique cérébrale lors de l’élaboration des plannings, qui deviennent de plus en plus compliqués au vu du nombre croissant de volontaires.

La Maison de Julien – La Maison des familles

L’aventure continue pour l’équipe des volontaires de la Maison des familles ! Bien que les permanences aient été interrompues durant les premiers mois de l’année, les volontaires, accompagnés par notre duo de choc, Charlotte et Dominique, ont repris, confiants, le chemin de ce lieu de vie dédié aux proches des patients hospitalisés à la Clinique CHC MontLégia à Liège.

Quel plaisir d’arriver et de trouver : un planning des volontaires, des petites sucreries sur la table, une enveloppe «calendrier de l’Avent « ET le frigo habillé de petits dessins des enfants et petits mots des parents ! Merci à vous toutes, cela fait chaud au cœur ! Enfin la Maison des familles prend vie grâce à vous ! Quel changement !

- Andrée, volontaire à la Maison des familles -

En collaboration avec le service social et le service d’accueil, ils ont accueilli parents et enfants en mettant leur écoute, leur bienveillance et leur créativité au service de la rencontre.

Soucieux du bien-être des familles et témoins de leur réalité, l’équipe a aussi soumis, aux professionnels concernés par la Maison des familles, une série de propositions participant à l’amélioration de cet espace de vie. Plusieurs d’entre elles ont pu se concrétiser durant l’année et d’autres se poursuivront en 2022 grâce à l’implication et la perspicacité des volontaires toujours prêts à réfléchir et à mettre la main à la pâte pour faire de ce lieu d’hébergement un espace où chacun peut s’y sentir bien, quelles que soient les situations auxquelles il est confronté.

(…) L’institution est elle aussi convaincue de l’apport complémentaire d’une présence volontaire apportant de l’humanité dans l’infrastructure proposée.

- E. Legrand, coordinateur volontariat Groupe santé CHC -

All-in : une classe inclusive, l’aventure continue !

En 2018, l’asbl all-in avait fait appel à nous pour cette activité. Le volontariat avait débuté en septembre 2018, auprès des 8 enfants de la classe des aventuriers. Cette classe d’enseignement spécialisé, type 2, organisée dans une école ordinaire, à Ottignies. Le rôle des volontaires est d’accompagner plus spécifiquement les enfants porteurs de handicap, de les soutenir dans leur intégration, de proposer de petites activités inclusives lors des garderies du matin et du soir et lors des temps de midi. Les volontaires de cette activité accompagnent également les enfants à la gym. L’aide des volontaires à ces différents moments est un plus pour les enfants, évidemment, mais aussi pour les surveillant·es qui se sentent soutenu.es dans cette aventure ! En 2021, l’école est restée ouverte et ce volontariat a donc put se poursuivre presque normalement, avec quelques adaptations.

Afin de préparer les candidat·es volontaires à ces extraordinaires rencontres, deux formations ont été organisées en août et novembre 2021. La première, qui devait avoir lieu en février 2021 a été annulée car… nous avions la chance infinie d’avoir assez de volontaires, à ce moment-là, pour accompagner les enfants ! Nouveauté en 2021, une rencontre d’évaluation de l’activité a été organisée avec les accueillant·es de l’école. Et un contact direct est maintenant possible entre le responsable de la cour où sont les aventuriers, l’animatrice et la responsable régionale qui encadrent les volontaires, ce qui permet une meilleure communication et un meilleur accueil des volontaires !

Une rencontre de partage entre volontaires a été organisée, en présentiel, en novembre 2021. Une bonne occasion d’échanger et de réfléchir ensemble sur le vécu de chacun, le rôle des volontaires et même de s’exercer un peu !

Une rencontre de partage entre volontaires a été organisée, en présentiel, en novembre 2021. Une bonne occasion d’échanger et de réfléchir ensemble sur le vécu de chacun, le rôle des volontaires et même de s’exercer un peu !

Activités « spéciales » réalisées durant le confinement/la pandémie covid

L’arrêt du volontariat relationnel dans certaines institutions, nous a contraint.es à trouver des alternatives à nos activités habituelles. Des rencontres avec nos volontaires ont ainsi été organisées afin d’imaginer et de mettre en place ces alternatives. Certaines de ces activités devraient se poursuivre en 2022 et pourraient finalement devenir récurrentes.

À Liège

Les jeunes ont des choses à dire, écoutons-les !

Mars 2021, arrêt de toutes les activités de volontariat en institution suite à un arrêté ministériel concernant le secteur jeunesse. Que proposer malgré tout aux jeunes ? Afin de donner un espace d’écoute et d’échange aux jeunes en cette période de nouvel arrêt total du volontariat en institution, quelques animateurs de l’asbl créent des rencontres à distance « les groupes de soutien créatif ». L’initiative a pris forme suite aux retours des jeunes : solitude, manque de lien social, aucune activité en dehors des études, perte de sens etc. 3 rencontres online se mettent en place : une dizaine de jeunes y participent au total. Le but de ces rencontres ? Développer un espace de parole et d’échange sur ce que chacun vit, une réflexion sur leurs besoins et un espace d’action créatif !! Ou une autre manière de faire le lien entre le « je » et le « nous ». Que peut-on faire ensemble pour continuer à soutenir les patients, résidents mais aussi les autres jeunes ? Plusieurs idées solidaires sont nées de ces temps de rencontre et un groupe Facebook « JEUNES et SOLIDAIRES » a vu le jour en mai pour y partager les bons comme les moins bons moments afin de se soutenir.

À l’autre bout du fil pour un brin de causette ?

Dès janvier, les volontaires ont cherché à savoir comment rester à l’écoute des patients et des résidents les plus isolés, malgré la distance et le confinement, en leur proposant une oreille attentive et bienveillante par téléphone. C’est ainsi que le projet « Brin de causette » est né, réunissant des volontaires « privés » de visites et souhaitant continuer à apporter leur soutien. Un groupe de réflexion s’est alors mis en place et des actions ont été menées auprès du personnel désireux d’étendre cette initiative à leur service. Et pourtant, le projet n’a pas rencontré l’intérêt escompté auprès des patients. Le contact humain d’un volontaire dans une chambre ne se remplace pas si facilement ! « Qui vais-je avoir à l’autre bout du fil ? » « Que vais-je lui dire ? » C’est cela aussi, la mise en place d’un projet : constater qu’il faut de nombreuses conditions pour que la confiance s’installe entre deux êtres humains et ce, malgré nos meilleures intentions. Cette initiative aura tout de même permis aux volontaires de rester réunis autour d’un projet commun et d’apporter leur pierre à l’édifice avant une reprise progressive des visites dans les services.

Création d’un recueil de petites révolutions « A chaque jour, son petit moment de bonheur »

L’aventure a débuté fin novembre 2020 par une vidéo-conférence entre volontaires de la région liégeoise. Plusieurs idées sont nées de cette rencontre et des projets ont, petit à petit, vu le jour dont : « A chaque jour, son petit moment de bonheur ». L’intention était de semer de petites graines d’espoir et de légèreté dans le cœur et l’esprit des patients, des résidents et du personnel soignant malgré la distanciation sociale.

Un grand bravo à toutes les personnes qui ont participé à la création de ce recueil plein de bonnes intentions, on voit qu’il a été réalisé avec le cœur. Continuez comme ça ! Ça met du baume au cœur de voir de belles initiatives comme celle-là, particulièrement dans cette période un peu triste que nous vivons actuellement... - Sarah, volontaire -

Pari tenu pour nos supers volontaires qui ont à nouveau fait preuve de créativité et de solidarité en créant un recueil illustré de petites révolutions contenant des poèmes, des citations, des anecdotes, des pensées et des actions positives à survoler ou à approfondir, selon son humeur et sa disponibilité ! Plus de 180 recueils ont été assemblés, pliés, agrafés et déposés au printemps dans plusieurs unités de soins du Groupe santé CHC et auprès des personnes âgées en maison de repos. Des livrets grand format ont également été réalisés pour égayer les espaces communs ainsi qu’une version numérique directement imprimable.

Des vœux et mots réconfortants en période de fêtes

Malgré les visites suspendues et l’impossibilité de se réunir, les volontaires ont à nouveau relevé le défi pendant les fêtes de fin d’année, celle de garder le lien avec les patients, les résidents et le personnel soignant.

Plus de 150 cartes de vœux ont ainsi été réalisées et déposées dans plusieurs unités de soins de la Clinique CHC MontLégia et à la Résidence Mativa. L’initiative, lancée avec enthousiasme par un duo de volontaires, a permis à toutes celles et ceux qui le souhaitaient de poster leurs vœux et images en ligne, nous faisant le cadeau de leur plus belle plume.

Et une fois de plus, la créativité et la solidarité étaient au rdv ! Souhaitant faire plaisir aux patients, une jeune volontaire a réalisé de sympathiques cartes à l’aquarelle.

Un projet qui a aussi suscité une nouvelle initiative, celle de remercier le personnel hospitalier des cliniques et maisons de repos de la région en leur adressant un petit mot de soutien sous forme de vidéo. A découvrir dans notre prochain rapport d’activités !

Brabant wallon

Tablettes Link-up et volontariat à la clinique du Bois de la Pierre

L’an dernier, nous avions collaboré avec l’initiative Link-up, qui avait offert des tablettes reconditionnées à des institutions de soins afin de permettre à leur public de garder le contact avec leur proche, même lorsque les visites étaient interdites. Pendant de nombreux mois, le volontariat à la clinique du Bois de la Pierre a tourné au ralenti et la présence des volontaires a été réduite au strict minimum (en soins palliatifs, par exemple). Toutefois, la clinique à quand même fait appel à nous car elle avait besoin d’une personne volontaire (une seule, disponible plusieurs fois par semaine, afin de limiter les risques de propagation du virus) pour aider les patients à se connecter avec leurs proches via les smartphones des patients ou les tablettes Link-up ! Une jeune volontaire, rendue disponible par la situation sanitaire, a pu s’engager, entre début mars et fin avril 2021, un peu moins de 2h, trois fois par semaine, pour prendre le temps de connecter chaque personne qui le souhaitait avec ses proches ! Intergénérationnel, réponse à un besoin du terrain et à celui d’une jeune soudain disponible et en recherche d’activité porteuse de sens, un projet Win-Win comme nous les aimons !

Des nouveaux projets pendant l’année… La pandémie a fortement impacté nos activités habituelles, mais finalement cet arrêt forcé nous a donné l’opportunité de développer de nouveaux projets et de mettre en place de nouvelles collaborations avec nos volontaires, mais également avec des partenaires (voir la rubrique « Etablissements scolaires et autres partenaires »).

Accompagnement d’enfants à besoins spécifiques en intégration

En 2020, nous avions été contactés par l’un de nos partenaires, le Service d’Aide Précoce du Brabant wallon (SAP) qui recherchait des personnes volontaires pour accompagner des enfants à besoins spécifiques, lors de stages durant les congés scolaires, et ensuite, dans des classes de l’enseignement ordinaire, en intégration.

La fermeture de nombreuses institutions, due au Covid 19, et la difficulté pour des jeunes de trouver des lieux pour les accueillir en tant que volontaire (ou stagiaire assimilé à des volontaires), a permis à ces demandes de se rencontrer ! En 2021, ce sont donc une petite dizaine de jeunes (et deux moins jeunes) volontaires qui ont accompagné ces enfants, soit en individuel en classe, soit lors de stages de vacances, en groupe.

Suite à cette collaboration fructueuse, nous avons eu l’opportunité de développer de nouvelles collaborations, directement avec des écoles primaires de la région et avec Les Jeunesses Musicales du Brabant wallon, pour accompagner spécifiquement un enfant porteur de handicap, en intégration, dans différents stages à destination d’enfants tout venant. Une autre façon de soutenir un monde plus inclusif !

Certaines de ces collaborations ont également été favorisées par le manque criant d’aide à l’intégration dans les écoles ordinaires, en classe, suite à la réforme de l’enseignement et la mise en place des pôles territoriaux. Certaines associations spécialisées dans l’accompagnement en intégration (« Roméo asbl », « On souffle dans ton dos… ») ont été débordées par les demandes et nous ont relayé celles auxquelles elles ne pouvaient pas répondre.

En 2021, au total, ce sont quelques 7 enfants en individuel et 4 groupes d’enfants qui ont pu être accompagnés par nos volontaires ! Pour chacune de ces activités, des rencontres préalables, de suivi et de débriefing ont été organisées entre les enseignant·es, les directions, les parents, l’enfant, les volontaires, la responsable régionale et l’animatrice de la région. Une rencontre de partage entre volontaires a également été organisée.

En 2022, les demandes d’accompagnement d’enfants à besoins spécifiques continuent à affluer, pour ce type d’accompagnement et pour d’autres (accompagnement à des activités comme l’hippothérapie, trajet école-maison, à domicile). Reste à voir si les candidat·es volontaires pourront y répondre et si nous pourrons nous adapter pour les encadrer au mieux !