Construyendo puentes para el voluntariado entre Europa y América Latina by Alliance network

CONSTRUYENDO PUENTES PARA EL VOLUNTARIADO ENTRE

EUROPA Y AMERICA LATINA

“CONSTRUIMOS DEMASIADOS MUROS Y POCOS PUENTES”

ISAAC NEWTON

of European Voluntary Service Organisations

Youth in Action

Este proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación es responsabilidad exclusiva de su autor, y la Comisión no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la información contenida allí.

ÍNDICE Introuducción 1. La red Alliance y el proyecto 2. El proyecto puentes de aprendizaje 3. Construyendo el puente - actividades y aspectos destacados 3.1 Encuentro de lanzamiento y creación de redes 3.2 Formación de multiplicadores 3.3 Intercambios de personal 3.4 Concurso internacional de logotipo 3.5 Las campañas y eventos locales

2 4 5 17 17 18 22

30 31 4. Encuentro final de evaluación y evento de difusión 36 40 5. Anexos

INTRODUCCIÓN

«Puentes de Aprendizaje» ha sido un proyecto inspirador y muy motivador para todas las organizaciones, jóvenes trabajadores, voluntarios y todos los que se involucraron en él desde el principio. La idea nació alrededor de 2009, durante la Reunión Técnica (Technical Meeting) de la Alliance, que es el encuentro más grande y concurrido a nivel global de las ONG activas en la organización de proyectos internacionales de servicio voluntario en comunidades locales de todo el mundo. Tras haber elaborado la estructura del proyecto y presentado una solicitud para obtener los recursos necesarios, el proyecto comenzó en noviembre de 2012. «Puentes de Aprendizaje», sin duda, ha servido como una herramienta estable y sólida para reunir a las organizaciones de voluntariado y a jóvenes de Europa y Latinoamérica, de una manera muy significativa. A lo largo de todo el proyecto y de sus diferentes actividades, los intercambios de personal, los cursos de formación, reuniones, eventos locales y nacionales, las organizaciones juveniles de voluntariado y los jóvenes de Europa y Latinoamérica, se reunieron para compartir su historia, sus preocupaciones, sus miedos y esperanzas para el futuro. Una enorme cantidad de trabajo, a través de los diferentes eventos, ha sido realizado a lo largo de todo el proyecto, un trabajo que en gran medida se llevo a cabo gracias a las iniciativas y la contribución activa de todos los participantes y especialmente de los jóvenes. Sin embargo, al final del proyecto, lo que más importa no es tanto lo que se ha producido, sino el impacto en las mentes de esos jóvenes que se comprometieron con los principios y objetivos de las actividades. ¡Por encima de todo, tuvieron la oportunidad de ver las partes geográficamente opuestas del mundo (Europa y Latinoamérica), desde una mirada nueva, con más entendimiento común, tolerancia, amor y curiosidad, finalmente, con más inspiración! ¡Y esto es lo que hace esta experiencia tan única y valiosa para nuestra red, sus organizaciones y los voluntarios!

Chrysafo Arvaniti

Presidenta de la Alliance

“LO QUE APRENDIMOS JUNTOS Y QUE ESTÁ REUNIDO EN ESTE LIBROS NOS MANTENDRÁ CONECTADOS EN AMBOS LADOS DEL PUENTE” DE LA PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS DE PUENTES DE APRENDIZAJE - BRUSELAS, SEPTIEMBRE 2013

Y EL PROYECTO

1. LA RED ALLIANCE

“ SE HA EL VOLUNT CE MÁ ARIAD O DE CR S ISIS PO FUERTE EN RQUÉ TIEMP L O LOS U NOS A A GENTE AC S U L O DE S EN SO LIDAR OTROS IDAD”

La Alianza de Organizaciones Europeas de Servicio Voluntario (Alliance) es una organización internacional no gubernamental juvenil. Representa a organizaciones nacionales de voluntariado que promueven entre los jóvenes la participación democrática, la educación y el entendimiento intercultural, y la paz a través del servicio voluntario. Alliance, fundada en el 1982, actualmente está formada por 50 miembros de 29 países en Europa, Asia y América. La originalidad y la innovación de Alliance se encuentra en el hecho de que ha logrado garantizar su función democrática interna creando una estructura que permite la participación más amplia para sus organizaciones miembros. La cooperación entre Alliance y las organizaciones de Latinoamérica es una idea que se originó durante una de las Reuniones Técnicas de la red (Technical Meeting), que es la mas grande reunión anual de organizaciones de Servicio Voluntario

Internacional (SVI) de todo el mundo. Los representantes de las organizaciones, tanto de Europa como de Latinoamérica, expresaron la necesidad de dedicar más tiempo a aprender los unos de los otros, intercambiar conocimientos y buenas prácticas, compartir problemáticas comunes y encontrar un espacio para imaginar el futuro. La idea era de “construir” puentes de conexión entre las dos regiones.

2. EL PROYECTO PUENTES DE APRENDIZAJE

“Puentes de Aprendizaje para el Empoderamiento, la Creatividad y la Participación de los Jóvenes” es un proyecto financiado por la Unión Europea a través del programa Juventud en Acción (Acción 3.2). Es coordinado por la red Alliance of European Voluntary Service Organisations con la participación de 8 organizaciones europeas y 10 latinoamericanas. El proyecto surge de la evaluación común dentro de Alliance que “el voluntariado internacional” puede ser una herramienta fundamental, que conduzca al empoderamiento juvenil y al desarrollo de las competencias necesarias para que los jóvenes piensen críticamente, participen activamente en las comunidades locales y dentro del mercado laboral. El objetivo principal es crear un espacio para explorar y analizar formas innovadoras y alternativas para el fortalecimiento de la cohesión social, el desarrollo de la sociedad civil y la inclusión. Actualmente, la crisis multifacética en Europa y el resto del mundo, el desarrollo de competencias sociales y cívicas deben llevar a los jóvenes a tomar un papel

activo en las búsquedas de soluciones para salir de la crisis, así como las nuevas formas de creatividad y espíritu empresarial. El plan de actividades incluía: • Un seminario de Lanzamiento, • Una Capacitación sobre el Empoderamiento juvenil en proyectos de voluntariado en combinación con una visita de estudio. • 8 Intercambios de personal entre Europa y Latinoamérica. • Una reunión de evaluación y un evento de difusión final. • Campañas y eventos de sensibilización realizados a nivel local por las organizaciones participantes • Un concurso internacional de logotipo A lo largo del proyecto, los participantes desarrollaron y recolectaron ejemplos de buenas prácticas, enfoques innovadores e historias exitosas acerca del voluntariado, la participación y el empoderamiento de los jóvenes.

LAS ORGANIZACIONES SOCIAS DEL PROYECTO Organizaciones de 14 países de Europa y Latinoamérica participaron en el proyecto. El campo de acción común de todas las organizaciones es la realización de proyectos de Servicio Voluntario Internacional (SVI) para el desarrollo de las comunidades locales y el empoderamiento de los jóvenes voluntarios. La diversidad de las necesidades y realidades locales y de los métodos aplicados, constituyó la base para el intercambio de enfoques y estrategias innovadoras dirigidas a los jóvenes. Todos los socios europeos y mexicanos son miembros de Alliance.

“E

LV ¿ES SOL OLUNTA R O TA AMEN TE U IADO: MBIÉ N DE A N UNA A AYUD OC PREN A DIZA ASIÓN JE?”

“LA DIFERENCIA ES POCA. MÁS ES EL SENTIMIENTO QUE NOS UNE POR QUERER AYUDAR A PERSONAS QUE LO NECESITAN REALMENTE.”

REINO UNIDO FRANCIA ESPAÑA

MÉXICO NICARAGUA COSTA RICA ECUADOR PERÚ BOLIVIA

ARGENTINA

ESTONIA BÉLGICA ITALIA GRECIA

Asociación Cultural de Intercambio de Costa Rica - ACI (Costa Rica) Los principios de ACI son promover la paz y la fraternidad, contribuir a un desarrollo humano sostenible, fomentar el intercambio humano y las relaciones armoniosas con el medio ambiente. A través del voluntariado internacional y de los intercambios culturales, ACI involucra a los jóvenes en proyectos sociales y medioambientales, ofreciéndoles nuevas perspectivas y abriéndoles una ventana al mundo. Las principales actividades que organizan son proyectos ecológicos y sociales en los que participan grupos de voluntarios internacionales. .www.aci.cr Asociación “Centro de Desarrollo Rural de San Rafael del Sur” - CEDRU (Nicaragua) La misión de CEDRU es promover y mejorar el desarrollo de la región de San Rafael del Sur, para aumentar el nivel de vida de la población, con especial atención a los más excluidos, y tratar de incluir a la mayor cantidad posible de mujeres y jóvenes en este proceso. Los valores que mueven la labor de CEDRU son la solidaridad, la inclusión, la cooperación y la participación. A nivel internacional, la organización ha recibido a grupos de voluntarios de Alemania y América del Norte. A nivel local CEDRU trabaja con cientos de jóvenes en las escuelas públicas de San Rafael del Sur en muchos proyectos sociales y medioambientales. Awww.cedru.org

Brigada de Voluntarios Bolivarianos del Peru BVBP (Peru) BVBP es una organización nacional dedicada a los jóvenes, con una larga historia de asociacionismo en Perú desde el 1982. La sede se encuentra en Lima, con sucursales en la mayoría de las provincias del país. Los valores que guían a BVBP son la integración , la solidaridad y el servicio social. El principal objetivo, el de atender a las necesidades de los jóvenes en sus propias comunidades y empoderar a las futuras generaciones de jóvenes líderes, se abordan a través de la realización de campamentos internacionales de voluntariado, proyectos de trabajo de calle para las comunidades locales e intercambios culturales con jóvenes de otras partes del mundo. El empoderamiento de la juventud es una palabra clave en la acción de BVBP. www.bvbpperu.org Citizens in Action (Greece) La organización CItizens in Action fue creada con el propósito de promover la participación activa de jóvenes y adultos en la vida social, como una manera de crear una sociedad democrática, más interdependiente y abierta. Los miembros y los jóvenes voluntarios participan en programas de voluntariado y cursos de formación que benefician a las comunidades locales y rurales (desarrollo comunitario), con el objetivo educativo de crear ciudadanos responsables y activos entre los voluntarios internacionales y los jóvenes locales. El enfoque de los proyectos de voluntariado de C.i.A. es la inclusión como una forma de capacitar a los jóvenes para encontrar soluciones alternativas a la crisis e impulsar su iniciativa y creatividad. www.citizensinaction.gr 9

CoCat (Catalunya-Spain) COCAT es la plataforma de coordinación de los organizadores de campos de trabajo en Cataluña (España), integrada por todas las organizaciones juveniles y entidades catalanas que organizan campos de trabajo internacionales en Cataluña desde hace más de dos años. COCAT trabaja para la promoción del voluntariado como una herramienta para el desarrollo de las personas y de las comunidades, principalmente a través de campos de trabajo voluntario, y para la creación de redes a nivel local e internacional. Un aspecto importante del trabajo de COCAT es la inclusión de todos los jóvenes en proyectos de voluntariado internacional proporcionándoles el apoyo que necesitan en el proceso de aprendizaje. www.cocat.org Concordia (France) Los objetivos principales de Concordia son de ayudar a los jóvenes a adquirir habilidades para la vida colectiva, de promover los valores de la paz, el respeto mutuo y el entendimiento intercultural, fomentar iniciativas de desarrollo local y sostenible. Los campos de trabajo voluntario y la movilidad internacional son utilizados como una herramienta para alcanzar estos objetivos. Concordia intercambia cada año a más de 2.000 voluntarios con organizaciones socias de todo el mundo. Las actividades de formación y de educación no formal son una parte importante de la labor de Concordia para garantizar la calidad y la sostenibilidad de sus acciones. www.concordia-association.org

Concordia (United Kingdom) La misión de Concordia UK es fomentar la comprensión intercultural y la amistad ofreciendo a los jóvenes oportunidades de voluntariado internacional, experiencia laboral, educación y formación, en un marco de calidad. Envía a voluntarios al extranjero y organiza proyectos de voluntariado a corto y largo plazo en el Reino Unido en colaboración con 80 organizaciones de 60 países en todo el mundo. www.concordiavolunteers.org.uk

EstYES (Estonia) Los objetivos de la organización son favorecer la comprensión y la solidaridad internacionales, facilitar procesos de aprendizaje mutual entre las personas y promover el voluntariado internacional como una herramienta poderosa para el desarrollo local y la educación no formal. EstYES organiza campamentos de voluntarios en Estonia y envía a jóvenes en el extranjero. También organiza y participa en intercambios de jóvenes y cursos de capacitación, seminarios y conferencias relacionadas con su ámbito de acción. El principal grupo destinatario son los jóvenes entre 14 y 30 años de edad, con especial atención hacia los jóvenes con necesidades especiales. www.estyes.ee

Fundación Proyecto Ecologico Chiriboga (Ecuador) El objetivo principal de Chiriboga es la protección y conservación del medioambiente junto con la promoción del desarrollo local. Una herramienta importante para ayudar a las personas a darse cuenta de la importancia de la protección del medioambiente es involucrar a los voluntarios internacionales en los campos de trabajo organizados en pequeñas comunidades. Chiriboga también realiza programas de educación como una forma de favorecer el aumento del nivel académico en los estudiantes de las escuelas primarias de las zonas rurales y de las aglomeraciones urbanas. Los voluntarios internacionales ayudan a ofrecer programas educativos adicionales para los niños y los jóvenes. chiribogaecuador.wordpress.com Fund for Education and Volunteer Work - FEVI (Ecuador) FEVI trabaja para promover la comprensión y la valoración positiva de la diversidad ofreciendo apoyo voluntario a las personas mayores, los niños, las mujeres, los indígenas y los más necesitados. También promueve el desarrollo social y económico de las comunidades con menos recursos en Ecuador. El voluntariado es promovido en las universidades locales, para que los jóvenes puedan desarrollar su capacidad de liderazgo en su propia comunidad, aprendan a identificar y resolver los problemas locales trabajando contra la injusticia, la desigualdad y la violencia. www.fevi.org

JAVVA (Belgium) La misión de JAVVA es promover la participación activa de los jóvenes y su movilidad a través de los intercambios culturales, a fin de que asuman plenamente su papel de ciudadanos activos y responsables. La labor de JAVVA se basa en los principios de la diversidad cultural, la participación juvenil, la solidaridad y la paz. La organización envía y recibe voluntarios en el marco de proyectos de corto y largo plazo como los campos de trabajo voluntario y los intercambios juveniles, y organiza eventos y actividades a nivel local. www.javva.org Red Tinku (Bolivia) Red Tinku se basa en los principios de la interculturalidad, la justicia social, la participación local, la solidaridad, la autogestión y la autonomía. El objetivo es incrementar las oportunidades de desarrollo personal para los más marginados y excluidos: este es el enfoque de sus proyectos de voluntariado con jóvenes y niños, grupos indígenas de las zonas rurales y comunidades urbanas. Además de acoger a voluntarios internacionales, Red Tinku organiza actividades de educación no formal, con especial énfasis en el desarrollo sostenible y la protección del medioambiente. www.redtinku.org

Subir al Sur / SES Foundation (Argentina) Subir al Sur es un programa de la Fundación SES que promueve la educación intercultural y la paz a través del servicio voluntario intercultural a nivel internacional, regional y local. Las actividades incluyen la organización de proyectos de SVI, seminarios y eventos culturales para involucrar a los jóvenes y especialmente a los con menos oportunidades. La visión de Subir al Sur es transformar los conceptos etnocéntricos y absolutos de la vida introduciendo los valores de la solidaridad, la paz y el respeto a la diversidad cultural a través de la herramienta pedagógica de servicio social. .www.fundses.org.ar www.subiralsur.org.ar Solidarites Jeunesses (France) SJ organiza programas de voluntariado de corta y larga duración, así como proyectos con personas con menos oportunidades, sesiones de formación y programas de solidaridad internacional. Uno de los principales objetivos es fomentar la participación social de todas las personas, especialmente los jóvenes, a través del voluntariado y la educación no formal. www.solidaritesjeunesses.org

Sonqoykipi (Peru) El trabajo principal de Perú Sonqoykipi es de atender a las necesidades de la población local de niños que se quedaron sin padres y sufren de los efectos de una forma de guerra que se llama maltrato infantil (físico y psicológico) y la violencia doméstica. Con el apoyo de los voluntarios internacionales, Sonqoykipi organiza actividades para ayudar a los niños y a las familias peruanas, como actividades educativas, recreativas, culturales y sociales, así como clases de temas básicos sobre el desarrollo humano . www.peruentucorazon.org Vimex (Mexico) El trabajo de VIMEX es impulsado por los valores de la solidaridad, la cooperación y el intercambio intercultural. El objetivo principal son los jóvenes y su capacitación, para que se conviertan en ciudadanos independientes y responsables. VIMEX organiza programas donde los voluntarios internacionales ayudan en las necesidades sociales de los mexicanos, conocen la cultura, las costumbres y realidades cotidianas de la comunidad en la que se desarrolla su proyecto. VIMEX fomenta el intercambio de diferentes formas de pensar y la convivencia con personas de otros países, mediante la difusión de una cultura del voluntariado y de la participación activa. www.vimex.org.mx

Vive Mexico (Mexico) La filosofía de Vive México consiste en involucrar a los jóvenes de diferentes nacionalidades en proyectos centrados en la ayuda y la cooperación con el objetivo de proporcionar un espacio donde su energía y creatividad puedan ser canalizados hacia la promoción de la fraternidad y la solidaridad entre las naciones de todo el mundo. Los objetivos son promover el intercambio cultural entre jóvenes de diferentes nacionalidades y orígenes, y desarrollar el voluntariado en México como un medio de resolver los problemas sociales, culturales y ecológicos a través de la solidaridad internacional y la cooperación. Vive Mexico también coordina a una amplia variedad de seminarios y congresos, así como cursos de formación en liderazgo para fomentar el desarrollo del Servicio Voluntario Internacional en México y América Latina. www.vivemexico.org YAP Italy (Italy) YAP IT realiza actividades internacionales de voluntariado de corto plazo, cursos de formación para animadores interculturales con jóvenes, proyectos y campañas de información y concienciación. Junto con la acción voluntaria en el territorio, la organización lleva a cabo actividades de información centralizada y descentralizada para la educación de los jóvenes en temas de ciudadanía y dimensión europea. YAP IT también involucra a jóvenes desfavorecidos y en riesgo de exclusión por razones sociales, culturales o económicas, en itinerarios de educación no formal con el objetivo de alentar su crecimiento personal dentro de la comunidad. www.yap.it

LO QUE MAS APRENDI PARTICIPANDO EN PUENTES DE APRENDIZAJE… • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Un proceso de aprendizaje intercultural mucho más intenso Oportunidad de participar en una red global Apertura democrática Personas de ideas afines Juntos podemos alcanzar un cambio real Ejemplos de buenas prácticas La importancia de la participación de los jóvenes Apoyo a las necesidades reales Un increíble número de personas activas en el ámbito del voluntariado Tener conciencia de mi propio potencial Intercambio de voluntarios con un enfoque intercultural Temas de actualidad en el mundo del voluntariado Oportunidad de conocer realmente a la gente de un continente diferente Participación de una variedad de actores La competencia de los formadores Juntamos nuestras fortalezas Un impacto real en el Servicio Voluntario Internacional, hoy y para el futuro Una experiencia de crecimiento personal e intercultural Las actividades de seguimiento planeadas La mezcla de actividades a nivel local, nacional e internacional Entendimiento común acerca de lo que es el voluntariado Muchas organizaciones que “venden” el voluntariado por lo que no es Amenaza: la explotación de los voluntarios y de su motivación Compromiso y entusiasmo de todas las organizaciones involucradas Necesidad de asegurar el compromiso a largo plazo de los voluntarios y de las comunidades Una buena preparación para los voluntarios antes del servicio Seguir cooperando La participación de los encargados de la toma de decisiones

META Y OBJETIVOS

El proyecto tenía como objetivo impulsar la cooperación entre las organizaciones de la Unión Europea y Latinoamérica, para empoderar a las personas clave que trabajan en estas organizaciones (trabajadores y animadores, voluntarios activos; personal; jóvenes formadores). Los objetivos específicos eran: • Promover el voluntariado local e internacional como una herramienta eficaz para empoderar a los jóvenes, desarrollar su creatividad y espíritu de iniciativa. • Aumentar la participación de los jóvenes en las comunidades locales, permitiendo el intercambio, la formación y la capacitación de voluntarios activos, jóvenes trabajadores y el personal de los socios. • Intercambiar y desarrollar prácticas innovadoras en el campo del Servicio Voluntario Internacional (SVI) entre Latinoamérica y Europa, que contribuyen a la lucha contra la crisis, la pobreza y el desempleo. • Construir alianzas sostenibles y amplias entre los países, organizaciones de la sociedad civil latinoamericanas y europeas dedicadas a la juventud y al voluntariado. • Desarrollar una red sólida de organizaciones de voluntariado a nivel internacional y regional.

ÁREAS TEMÁTICAS

Servicio Voluntario Internacional (SVI) y redes de trabajo EL SVI es la principal actividad de los miembros de la Alliance y los socios en este proyecto. Es nuestra causa común para compartir nuestras experiencias, retos y visiones, y para desarrollar juntos ideas para una futura cooperación. Participación juvenil La participación de los jóvenes en la vida de su comunidad local, de su barrio o la organización en donde participan como voluntarios, de su escuela, universidad, ciudad o incluso en su región. Al tener interés en su entorno social y realizando acciones para el beneficio de otros, los jóvenes a menudo desarrollan una serie de competencias tanto personales como profesionales que son útiles en su futuro. Empoderamiento Los trabajadores juveniles y los jóvenes mismos pueden beneficiarse altamente a través de su participación en cursos de formación y actividades de voluntariado. Pueden llegar a ser conscientes de su potencial, descubrir nuevos intereses, explorar campos desconocidos y la posibilidad de dar un paso adelante en su vida. Pueden traer un cambio importante en su organización, ideas innovadoras, conocimientos técnicos y nuevas perspectivas. Creatividad y espíritu de iniciativa El voluntariado puede proporcionar a los jóvenes confianza en sí mismos, capacidad de trabajo en equipo, sentido de solidaridad, resolución de conflictos y nuevas habilidades manuales. Estos son factores importantes en el proceso de aprendizaje de cómo poner ideas en práctica, enfrentar desafíos y encontrar soluciones creativas para superar obstáculos, para el beneficio de todos. Inclusión

La política de accesibilidad de Alliance establece que la inclusión de jóvenes de entornos desfavorecidos en los proyectos de SVI es una prioridad clave para los miembros. Son los jóvenes quienes tienen un gran potencial pero no tienen acceso a oportunidades de aprendizaje y espacios de expresión, debido a la falta de educación o trabajo, pobreza o discriminación social.

RESULTADOS

ESPERADOS • Creación de una red informal de

“multiplicadores” en voluntariado y empoderamiento juvenil. • Aumento de la participación en proyectos de voluntariado local e internacional del 2013 y 2014. • Preparación de nuevos proyectos de Servicio Voluntario Internacional entre organizaciones europeas y latinoamericanas. • Creación de vínculos directos de red y apoyo mutual a nivel local e internacional.

3.CONSTRUYENDO EL PUENTE ACTIVIDADES Y ASPECTOS DESTACADOS El proyecto duró 15 meses, de septiembre 2012 a noviembre 2013 y estos fueron los pasos que hicimos juntos. Más de 2300 jóvenes y 70 trabajadores del ámbito de la juventud de todos los países formaron parte directamente en actividades locales e internacionales, organizadas a lo largo del proyecto. 3.1 ENCUENTRO DE LANZAMIENTO Y CREACION DE REDES En la bonita localización de Tepoztlán (Estado de Morelos - México) y gracias a la acogida de la organización VIMEX, se dio inicio a la apertura de todo el proyecto, con la participación de representantes de las autoridades locales de Tepoztlán, el Instituto Morelense de la Juventud, la Secretaría de Desarrollo Humano y Sustentable de Morelos, y la Dirección General de Vinculación con las Organizaciones de la Sociedad Civil (DGVOSC) de la Secretaría de Relaciones Exteriores. Durante cuatro días de trabajo, del 13 al 18 de diciembre de 2012, los socios pudieron conocerse, compartir necesidades y expectativas en referencia a los temas del proyecto y a sus realidades locales. Los resultados incluyeron un plan de acción detallado para cada una de las actividades: la formación de multiplicadores, los intercambios de personal, los eventos nacionales y locales de difusión y sensibilización, el concurso de logotipo y la reunión de evaluación final y seguimiento. Tres grandes temáticas se identificaron de acuerdo con las necesidades de los socios: • Cómo reforzar el trabajo en red entre Europa y Latinoamérica, y dentro de la misma Latinoamérica. • Impulsar la capacitación de los trabajadores y voluntarios activos mediante el intercambio de experiencias

• Garantizar el efecto multiplicador del proyecto y el impacto en los voluntarios Así mismo, otras decisiones importantes fueron tomadas sobre cómo garantizar de forma compartida la cofinanciamiento de las acciones y la maximización del impacto del proyecto, desarrollando medidas de solidaridad entre los socios. De acuerdo a los compromisos tomados en el encuentro, dos organizaciones más, con respecto al plan inicial, pudieron participar del intercambio de personal y reforzar el efecto multiplicador del proyecto.

“INCLUIR EN CADA PROYECTO INTERNACIONAL DE LARGA DURACIÓN, COMO “PUENTES DE APRENDIZAJE”, A LA POSIBILIDAD DE ORGANIZAR EVENTOS LOCALES DE MAYOR ESCALA, ES UNA MUY BUENA IDEA. ESTO NOS DA A LAS ORGANIZACIONES UNA IMPORTANTE OPORTUNIDAD PARA QUE LOS JÓVENES DE OTROS PAÍSES PERO TAMBIÉN DEL NUESTRO PUEDAN PARTICIPAR, YA QUE SON ELLOS LOS BENEFICIARIOS FINALES DE ESTE TIPO DE PROYECTOS”.

3.2 FORMACION DE MULTIPLICADORES Pasos para la cooperación euro-latinoamericana y la calidad en el Servicio Voluntario

El proyecto Puentes de Aprendizaje ofreció a los socios un espacio para desarrollar una metodología específica para enlazar las expectativas y mejorar la comunicación entre organizaciones de envío y acogida de Europa y Latinoamérica en proyectos de voluntariado internacional, a través de la Formación de Multiplicadores que tuvo lugar en Morelia, México del 8 al 16 de febrero de 2013. 25 participantes de 18 organizaciones promotoras participaron en la formación, coordinada por la red Alliance y la organización Vive México. Se trabajaron aspectos metodológicos del trabajo en red en el servicio de voluntariado internacional entre Europa y Latinoamérica, que fueron desarrollados a través de diferentes actividades de formación, incluyendo los siguientes temas destacados: • Explorar las tendencias actuales y los desafíos en el voluntariado internacional. • Alcanzar un entendimiento común sobra formas y tipos de voluntariado y dónde encajamos como red: qué ven las organizaciones europeas cuando miran a Latinoamérica y viceversa. • Conocer procedimientos prácticos del intercambio de voluntarios internacionales: cómo comunicar nuestro trabajo a los jóvenes, a nuestros socios y otras partes e instituciones involucradas (herramientas, recursos, capacidades y conocimientos). • Garantizar el intercambio de ideas en el proceso de aprendizaje intercultural: cómo desencadenar el aprendizaje intercultural en el servicio voluntario internacional entre los jóvenes voluntarios y la comunidad local. • Redefinir nuestras necesidades en los contextos Europa – Latinoamérica basadas en el interés y en un enfoque individual. El seguimiento futuro de esta formación, en

los años a seguir, incluirá a formaciones para los formadores de voluntarios a nivel nacional. Esto es sólo un bocado de lo que hablamos, compartimos y creamos durante esos 8 días Nuestro sentido y principios comunes del voluntariado Solidaridad – Cooperación – Ayuda Iniciativa personal – Reciprocidad Compromiso – Identificación con la causa – Respeto – No remuneración – Organizado/Calidad – Empatía – Involucrar la comunidad local – Empoderar la juventud – Transparencia – Sin lucro – Inclusión – Paridad de género – Justicia social – Dinamismo – Contra los prejuicios – Compartir objetivos comunes – No profesional – Abierto a todo el mundo – Aprender haciendo. Tendencias y desafíos en el voluntariado internacional 1) Confusión entre voluntariado y “volunturismo”. Ideas para tomar acción: • Dar más visibilidad a nuestras organizaciones y actividades, dar informaciones claras sobre las diferencias entre los valores que marcan la acción del SVI y el sentido lucrativo que reside en las agencias de turismo. • Aceptar voluntarios de organizaciones socias y ser fieles a ellas. • Una propuesta específica es tener un texto corto sobre qué hace nuestras organizaciones de SVI distintas de las estructuras de “volunturismo”. 2) Intervención del estado: el trabajo voluntario nunca puede sustituir el trabajo remunerado y no debería ser nunca explotado. Ideas para tomar acción: • Las organizaciones deberían forjar alianzas con las autoridades locales y nacionales con tal de garantizar la no explotación y la conservación de los principios del

voluntariado. • Compartir experiencias y buenas prácticas en la búsqueda de financiación alternativa. 3) Recaudación de fondos y necesidades: existe una falta de formación en la búsqueda de financiación en Latinoamérica, mientras que en Europa las organizaciones dependen a veces demasiado de los fondos públicos. Ideas para tomar acción: • Compartir ideas y herramientas sobre recaudación de fondos, negociación y presión/incidencia política no sólo hacia las entidades públicas sino también de manera alternativa. 4) Patrocinadores internacionales en grandes actividades de voluntariado: son muy atractivos por la ganancia personal de los voluntarios, pero frecuentemente hay explotación de trabajo gratuito. Ideas para tomar acción: • Más esfuerzos para promover e informar del significado y de los valores del voluntariado.

SINERGIAS ENTRE LOS SECTORES DE LA EDUCACION FORMAL Y NO FORMAL: LA EXPERIENCIA DE MORELIA En el año 2005 el Instituto Tecnológico de Morelia firmó un acuerdo de colaboración con la organización Vive México. El objetivo del acuerdo era contribuir a la educación integral de los estudiantes y futuros profesionales, promoviendo la responsabilidad social y la g-localización bajo el lema “piensa globalmente, actúa localmente”. Esto fue conseguido involucrando a los estudiantes de la Universidad en acciones de voluntariado desarrolladas por voluntarios internacionales, así enlazando la investigación y el campo de conocimiento de la Universidad con el trabajo en grupo y las competencias interculturales que la escena del voluntariado internacional trae a la realidad de la comunidad y del grupo mismo de voluntarios. El resultado fue un proyecto de cooperación para el desarrollo de la comunidad y la mejora de la infraestructura de ahorro de agua, la creación de conciencia ambiental y el espíritu empresarial. El objetivo de ese proyecto específico era promover entre los jóvenes una visión internacional e intercultural, participando activamente en el diseño y la implementación de un sistema de purificación de agua y también desarrollar acciones de alto impacto social trabajando con niños y adolescentes, implementando talleres para el espíritu empresarial, la concienciación ambiental y el diseño de un proyecto de vida. Entre julio y noviembre de 2011, alrededor de 80 voluntarios internacionales, jóvenes locales y estudiantes mexicanos cooperaron en una variedad de actividades de investigación, planificación y educación que tuvieron un impacto directo en centenares de niños, estudiantes y trabajadores del área de Morelia.

Recetas para el desarrollo de la competencia Intercultural El objetivo de la actividad, llevada a cabo por los participantes de la formación en Morelia, era encontrar una receta para un campo de trabajo que pudiera tener el mayor impacto en término de aprendizaje intercultural de los participantes así como también de la comunidad local. Los participantes tenían que encontrar ingredientes para “cocinar” el aprendizaje intercultural en un campo de trabajo. Algunos participantes se dividieron en los “grupos de cocina” que tuvieron que preparar sus recetas, mientras otros eran el “consejo del pueblo” que tenían que decidir conceder un premio tras haber encontrado indicadores de éxito. Los indicadores debían responder en qué medida el aprendizaje intercultural fue abordado de manera sistemática dentro del proyecto. Para tomar la decisión del ganador, el consejo del pueblo consideró tres niveles distintos, desde uno con los elementos básicos que deberían estar presentes en cada campo de trabajo (por ejemplo, tener un líder del campo de trabajo, tener ocasiones de contacto con la comunidad local, etc.), a otro con más atención a la preparación del campo de trabajo (por ejemplo, un líder preparado, preparación de la comunidad local), hasta uno con esos contenidos que proveen valor añadido al proyecto (por ejemplo, actividades de difusión, involucrar a los medios, evaluaciones iniciales y finales para medir el impacto, hacer una gran actividad final, etc.) La receta más sabrosa fue la del Campo Espacial, y éstos son los ingredientes: • Hacer una buena preparación del programa de actividades para el tiempo libre antes del comienzo del campo de trabajo, y procurar incluir actividades conjuntas con la comunidad local. • Tener el primer día de inauguración con las autoridades locales y los medios de comunicación.

• Ofrecer a la comunidad local si quisieran invitar a algunos voluntarios a sus familias para cenar. • Preguntar si alguien de la comunidad quisiera compartir sus conocimientos (tocar la guitarra, baile, etc.) con los voluntarios. • Organizar un día de comida internacional, de manera que cada voluntario pudiera compartir la comida de su país. • Invitar a la comunidad local a trabajar codo a codo con los voluntarios. Otros ingredientes de las demás recetas, son: • Involucrar a voluntarios locales como participantes en el campo de trabajo. • Organizar talleres temáticos (qué ocurre en cada país, cómo resolver conflictos, por ejemplo utilizando juegos y películas) • Alentar y promover iniciativas de los voluntarios mismos • Organizar una ruta de sensibilización sobre la cultura del área (qué necesidades tiene la comunidad local, su cultura e historia). • Tener un espacio de expresión libre para que los voluntarios expresen sus emociones, acciones y soluciones para mejorar el campo de trabajo de diferentes modos. Cuestiones sobre las cuales seguir trabajando a través de la cooperación y el trabajo en red 1. Preparación y seguimiento de los voluntarios y de los proyectos, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio voluntario internacional 2. Desarrollar la cooperación entre organizaciones dentro de Latinoamérica 3. Dar visibilidad a los valores y proyectos del servicio voluntario internaciona

LATINOAMERICARTE: UN COMPROMISO HACIA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL PARA LA INCLUSIÓN SEGUIMIENTO DEL PROYECTO COORDINADO POR SUBIR AL SUR – FUNDACIÓN SES El proyecto LatinoamericArte tiene como primer objetivo él de promover intercambios entre los jóvenes de Latinoamérica usando el arte como una herramienta fundamental de intercambio y producción cultural. LatinoamericArte es un encuentro de cooperación internacional que tendrá lugar en Buenos Aires, en Febrero de 2014, con la participación de 20 jóvenes de Latinoamérica y 20 jóvenes de Europa, de distintas organizaciones, juntos a más de 60 jóvenes locales. El objetivo de las organizaciones involucradas es promover el voluntariado internacional, que en Latinoamérica no es tan conocido como en Europa, así como acercar los jóvenes de diferentes partes de la región. Todos los socios están comprometidos a apoyar la participación de jóvenes voluntarios sin añadir cuotas extras de participación para la gestión del proyecto. Se trata de una experiencia educativa e individual de transformación social, basada en los valores de la diversidad y el servicio social. Durará dos semanas: durante este período, voluntarios argentinos y jóvenes de varios países del mundo se encontrarán para trabajar en un proyecto de servicio comunitario totalmente diseñado y autogestionado por el grupo de jóvenes local de Subir al Sur. Temas transversales del intercambio serán: • Identidad Latinoamericana: componentes de la identidad americana, reconocimiento del rol histórico y social de la gente indígena y migrante, que es lo que une a la gente joven en Latinoamérica • Cultura e interculturalidad • Conflictos crecientes entre jóvenes en sus comunidades locales Estos temas transversales se abordarán a través de talleres artísticos con jóvenes donde habrá tres grandes niveles: discusión y análisis, intercambio de experiencias y/o productos culturales, y finalmente creación de un resultado artístico de manera que todos los jóvenes participantes puedan expresar lo que han aprendido durante el proyecto. Los métodos artísticos incluirán cinema, música, arte urbano, baile y radio. Por otro lado, se organizarán actividades recreativas como oportunidades para el intercambio, como visitas a organizaciones sociales y una ruta al sur de Buenos Aires identificando las características del territorio. El encuentro finalizará con un festival donde las conclusiones y producciones culturales se presentaran a la comunidad junto con los jóvenes locales en un espacio público.

3.3 LOS INTERCAMBIOS DE PERSONAL 22

En esta fase del proyecto se realizaron ocho intercambios de personal de 15 días de duración, para trabajadores juveniles y voluntarios activos de las organizaciones europeas y latinoamericanas, entre abril y septiembre de 2013, con el objetivo global de mejorar el trabajo en red. Para alcanzar un mayor efecto multiplicador, el personal que participó en los intercambios y las organizaciones implicadas, compartieron los resultados y los aspectos más interesantes de sus experiencias con todos los socios a través de informes escritos compartidos en línea y durante la reunión de Evaluación Final. Durante la realización del proyecto, los ocho intercambios planeados se volvieron diez, gracias a la contribución activa y el cofinanciamiento de las organizaciones participantes. Compartamos! El efecto multiplicador del intercambio de personal a través de las acciones autofinanciadas de ACI, CEDRU y SJ Durante el Encuentro de Lanzamiento los socios planificaron medidas específicas de solidaridad para maximizar el impacto del proyecto y aprovechar esta oportunidad para intercambiar y trabajar en red. Como resultado, ACI de Costa Rica, mandó un miembro de su equipo técnico a Solidarites Jeunesses en Francia en junio de 2013. Pocos meses después, en septiembre, un miembro del equipo técnico de CEDRU Nicaragua visitó la oficina y actividades de ACI en San José. Los conocimientos y las ideas de nuevas practicas y enfoques educativos

de voluntariado viajaron de Francia a Nicaragua, pasando por Costa Rica, gracias al esfuerzo financiero conjunto de los socios involucrados en cubrir los gastos de viaje y alojamiento. Estos son los puntos culminantes del aprendizaje de este intercambio de personal “triangular”. Durante el seminario de orientación para los voluntarios de envío franceses, organizado por SJ, tuve la oportunidad de participar en la preparación de diferentes actividades. También pude presentar a mi organización a los participantes y les expliqué un poco sobre cómo una organización de acogida implementa un proyecto de voluntariado. Y, por supuesto, aprendí de los participantes sus motivaciones en participar en un programa de

voluntariado fuera de su país. Tras el seminario visité el proyecto llamado Le Creneau dónde SJ acoge a varios voluntarios internacionales. Durante mi estancia tuve la oportunidad de vivir la experiencia de un proyecto de voluntariado en Francia, ya que participé como los otros en las mismas condiciones, trabajando, cocinando y organizando las actividades de tiempo libre. Con respecto a la organización de este proyecto, el director de Creneau y el coordinador de voluntarios me explicaron como trabajan con los voluntarios y como implementan los campos de trabajo en la región, incluso tuve la oportunidad de asistir a varias reuniones con diferentes socios de los campos de trabajo, uno de ellos con una asociación educativa para jóvenes con desventajas sociales, y otro con una organización social que promueve actividades culturales para la gente de un pueblo pequeño. A través del encuentro con otras culturas y realidades organizacionales en Costa Rica, pudimos aprender los unos de los otros, descubrir similitudes y diferencias entre nuestras culturas y la realidad personal y también de las organizaciones. Participar en las actividades me permitió interactuar con miembros de la organización y los voluntarios internacionales que participaban en fase de preparación, orientación e información sobre los distintos proyectos que estaban a punto de empezar en ACI. Desde la perspectiva de CEDRU, adquirimos conocimientos y herramientas para dar mayor apoyo a los voluntarios, independientemente de sus recursos, para participar en proyectos de voluntariado. Además, desarrollamos propuestas de proyectos para el trabajo voluntario con jóvenes locales e internacionales. Fue un intercambio muy exitoso entre SJ y ACI en términos de planificación de proyectos futuros, y además como experiencia humana! Aprendimos prácticas interesantes sobre la participación de la juventud en la asociación a nivel local, las formas de motivarles a que tomen parte activa en la sociedad y en el desarrollo de su barrio. El coordinador del

ACI hizo aportaciones muy interesantes a la formación a la salida, organizada por SJ, para voluntarios que participarán en campos de trabajo y proyectos de media y larga duración en América Latina; su contribución trajo otra percepción del voluntariado y un más profundo aprendizaje intercultural. Dentro de nuestras organizaciones creemos firmemente en la creación de redes y trabajamos en estrecha colaboración los unos con los otros con el fin de asegurar la calidad de nuestros proyectos y un impacto positivo en todos los niveles. Por lo tanto, siempre incluimos una sesión sobre el partenariado en la formación para los voluntarios, para aclarar cualquier duda sobre la manera en la colaboramos y los principios que nos guían. La presencia del coordinador de ACI ayudó a los participantes a adquirir un mayor aprendizaje intercultural y les proporcionó un ejemplo concreto de partenariado.

El objetivo principal en esta fase de “Puentes de Aprendizaje” fue ofrecer la oportunidad al personal que participó en los intercambios de visitar una organización en otro continente, observar su trabajo con los jóvenes y compartir buenas practicas, así como contribuir en las actividades de la organización durante la estancia del/la trabajador/a. Como se ve claramente en los informes de las organizaciones y los trabajadores involucrados en el intercambio, la actividad reforzó los enlaces del trabajo en red entre las organizaciones participantes y la planificación de futuros proyectos de cooperación. Las organizaciones Latinoamericanas que no tenían experiencia con los programas y las políticas de juventud europeos, tuvieron la oportunidad de tener información de primera mano sobre las prioridades estrategias de la Unión Europea en el campo de la juventud y del desarrollo de capacidades. Desde el punto de vista de los contenidos, los intercambios de personal estuvieron centrados en prácticas alternativas con el fin de impulsar el espíritu de iniciativa de los jóvenes en una variedad de ámbitos (sostenibilidad medioambiental, economía social, desarrollo comunitario, voluntariado internacional, etc.), como una salida a la situación de crisis y desocupación de hoy en día. El tema del impacto positivo en la comunidad local (implicación de la sociedad civil y relaciones con autoridades públicas) de un proyecto SVI también se desarrolló mediante acciones concretas implementadas por los participantes en los intercambios. El intercambio de personal fue también un momento de inspiración crucial para intercambiar y probar nuevos métodos de tutoría y apoyo bilateral. Una persona de cada organización de acogida proveyó dirección y soporte al trabajador del intercambio. Tras el intercambio de trabajadores muchas nuevas ideas sobre la futura cooperación entre organizaciones de Europa y Latinoamérica se expresaron tanto a nivel bilateral como para el conjunto de la red. La comunicación se mejoró y los partenariados se reforzaron.

Nuevas metodologías de trabajo del trabajo con jóvenes se compartieron entre los promotores del proyecto alrededor de la inclusión y el empoderamiento de los jóvenes así como estrategias de promoción de los valores y oportunidades del servicio voluntario internacional. Prácticas exitosas identificadas en los intercambios de personal • Inclusión, accesibilidad y seguridad • Gente de la comunidad local toma parte como participantes en el campo de trabajo. • Los programas de voluntariado internacional para los participantes con desventajas sociales se convierten en una herramienta para la reintegración social. • Reducción de las cuotas de participación, con tal de incluir jóvenes con menos recursos en proyectos específicos. • Promoción de los proyectos de servicio de voluntariado internacional a adolescentes, para incluir aquellos menores de 18 años. • La organización hace posible a los voluntarios con menos recursos financieros un número de becas para ayudarlos a financiar el viaje hacia su proyecto internacional. • La organización acoge en su oficina a todos los voluntarios internacionales que participaran en campos de trabajo, en su llegada en el país de acogida. Los líderes del campo de trabajo los guiarán y viajarán con los voluntarios para llegar al sitio del proyecto. Es una medida efectiva de gestión de riesgos. Tutoría para voluntarios de servicio de voluntariado internacional Cada vez que un voluntario participa en un proyecto de larga duración en México, se publica en el facebook de la organización la oferta de ser tutor. Los jóvenes voluntarios local responden a la oferta y reciben formación antes de la llegada del voluntario extranjero. El tutor está a cargo del acompañamiento

del voluntario a lo largo del proyecto, favoreciendo su integración social. Por otro lado, el tutor local se puede beneficiar de la interacción en un nivel sociocultural, intercambiando con los voluntarios, así como mejorando sus capacidades en otros idiomas.

ACTIVANDO E INVOLUCRANDO A JÓVENES LOCALES PARA UN IMPACTO MAYOR Y MÁS PROFUNDO: INTERCAMBIO DE PRÁCTICAS ENTRE COCAT Y SES (ABRIL DE 2013) “Encontramos muy interesante la práctica, implementada por SES, de involucrar voluntarios locales en las actividades de la organización, en particular como tutores para voluntarios extranjeros, la mayoría de ellos de proyectos de larga duración. Hemos intentado hacerlo también, pero no lo podemos implementar como una herramienta estructural de la gestión de los voluntarios que acogemos. Hemos comprobado que es una muy buena práctica de SAS/SES, ya que facilita el trabajo de la organización, compartiendo responsabilidades y, al mismo tiempo, impulsa el empoderamiento y compromiso de los jóvenes locales, quien pueden a la vez pasar un buen rato y probar la experiencia de estar encargados de la facilitación e integración de voluntarios extranjeros en su contexto, que conocen directamente y con profundidad. Por supuesto, para los voluntarios extranjeros es una oportunidad única para descubrir el contexto local, la cultura y pasarlo bien con jóvenes como ellos. Hemos descubierto que los voluntarios argentinos son muy activos en su realidad local y están comprometidos con la organización: son verdaderos multiplicadores y garantizan una mejor comunicación y visibilidad de los proyectos. Su implicación en la organización ayuda a crear proyectos locales con un gran potencial de transformación social y trabajo comunitario.”

Empoderamiento juvenil mediante el trabajo local en red

Promover el servicio de voluntariado internacional

• Trabajar con estudiantes universitarios mediante una cooperación cercana con las universidades, para ofrecerles la oportunidad de ser parte de proyectos internacionales en su propio país y en el extranjero, en un enfoque de educación integral. • La asociación Trabajadores Sociales Comunitarios de Bolivia es la mayor organización nacional de trabajadores sociales. Muchos jóvenes miembros de ésta organización desearían formar parte en el proceso de cambio social de su país. En el marco de un proyecto de servicio voluntario internacional, pueden tomar la responsabilidad y poner en práctica acciones cívicas que en un futuro puedan llevar a la creación de políticas nacionales o locales de juventud.

• Utilizar videos elaborados por los voluntarios locales de las pequeñas comunidades que están a punto de acoger un proyecto internacional, para describir y promover el programa de voluntariado que tendrá lugar en su barrio o pueblo. Este es un ejemplo: http://goo.gl/EtNNzv • Organizar actividades para los participantes del campo de trabajo, que les permitan conocer gente de la comunidad local y promover el trabajo que hacen. • Estrategias adaptadas a cada situación y grupo beneficiario para reclutar voluntarios, utilizando un lenguaje concreto para comunicarse con los jóvenes con tal de promover el voluntariado. Por ejemplo, se utiliza la palabra “beca cultural” para transmitir el mensaje de que el voluntariado es una oportunidad de aprendizaje. • Organizar visitas de delegados de asociaciones y escuelas al proyecto para dar a conocer el proyecto local.

Empoderamiento juvenil mediante el servicio voluntario internacional • Los voluntarios gestionan responsabilidades en el proyecto, tales como ser responsable de la cocina durante todo el día. • Tener la posibilidad como voluntario internacional de ser líder del campo de trabajo, así como la opción de llevar a cabo talleres para los demás voluntarios y los que visitan el proyecto. • Invitar a los voluntarios cuando vuelven de su proyecto internacional a implicarse como ayudantes en las formaciones a la salida para futuros voluntarios.

IMPORTANCIA DE LOS ESTEREOTIPOS: VES LO QUE ESTÁS PREPARADO PARA VER. IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN: EXPERIMENTAS LO QUE ESTÁS PREPARADO PARA EXPERIMENTAR; AVANZAS DESDE DONDE EMPIEZAS; NECESITAS ESCUCHAR PARA PODER OÍR Y NECESITAS MIRAR PARA PODER VER.

LA PREPARACIÓN DE LOS VOLUNTARIOS Y DE LOS PROYECTOS PARA UN MAYOR IMPACTO Una de las fortalezas de una red de organizaciones para el intercambio de voluntarios internacionales, es el entendimiento mutuo y la aplicación de una metodología compartida para la preparación a la salida de los voluntarios que irán a proyectos a otros continentes, y su formación a la llegada una vez estén ahí. La formación a la salida y a la llegada proveen condiciones especificas que hacen más probable que los voluntarios: • Experimenten un concreto aprendizaje intercultural y ganen competencia y actitudes interculturales frente a los “otros” de forma profunda y duradera, a través de la reflexión personal, el entendimiento de la diversidad cultural como fuente de intercambio entre la identidad propia y una identidad global. • Ganen una perspectiva más amplia del voluntariado y de la implicación juvenil en el país de acogida. • Consideren y vivan la experiencia en proyectos de voluntariado internacional como una herramienta para mejorar su conciencia de la riqueza de la diversidad y el poder del voluntariado para desarrollarse a uno mismo y a la comunidad local. El grado de la competencia intercultural que puede ser alcanzado durante un proyecto de servicio de voluntariado internacional depende de algunas variables, como: la conciencia intercultural y la experiencia previa de los participantes • El perfil de los participantes, la composición del grupo, las capacidades comunicativas y de lenguaje • La preparación práctica del proyecto y su temática • La capacidad y la experiencia de las organizaciones involucradas y de los coordinadores del proyecto • Enlazar las expectativas y las motivaciones de las organizaciones, de los participantes y de las comunidades involucradas. Con el fin de alcanzar estos logros, la organización de envío y la de acogida deben considerar lo siguiente: • Cómo definir una buena mezcla de nacionalidades y perfiles para un proyecto SVI • Qué considerar para las sesiones de preparación y evaluación de los proyectos • Cómo entrenar a los responsables del proyecto para mejorar e incrementar las oportunidades de aprendizaje intercultural y la participación. • Cómo preparar a/trabajar con las comunidades locales en las que se lleva a cabo un proyecto • Cómo definir el grado de competencia intercultural y autoestima de los participantes y comunidades al principio del proyecto y cómo medir el progreso hecho gracias al proyecto mismo • Cómo crear una atmosfera de confianza, que motive a la gente a abrirse durante el proyecto • Cómo desarrollar el grado de autoestima y el sentido de iniciativa de los participantes

COCAT, organización visitante en Fundación SES “Estamos seguros que este proyecto ha ayudado a las dos organizaciones a conocerse mejor, crear confianza mutual y construir un “puente” real, y nos ayudará a reforzar y promover esta red y los lazos de colaboración”

“Hubo muchas cosas interesantes y útiles sobre las que aprender o reflexionar. Sin embargo, lo más impresionante es probablemente la cooperación de Vive Mexico con las universidades, para promover la educación no formal mediante intercambios de jóvenes y el servicio voluntario internacional, con la visión de crear un enlace y coherencia entre la educación formal y la no formal para el beneficio de los jóvenes. Esto es algo que deberíamos intentar hacer en Estonia y en Europa en general” “

“Empezamos con ideas muy básicas que pudieran mejorar la cooperación entre nuestras organizaciones en los ámbitos de envío y acogida de voluntarios. En primer lugar, esto se refiere a la implementación de los estándares de calidad de Alliance en los proyectos que realizamos”.

YAP Italy, organización de acogida de Alexander Linares (Red Tinku)

Alexander Kurushev (Estyes) visitante en Vive Mexico en agosto de 2013

Sharon Peña Muñoz (VIVE Mexico) Job Shadower at Concordia UK on April-May 2013 “Me alegro de ser parte del proyecto Puentes de Aprendizaje a través de este intercambio de personal. Fue una gran experiencia, no podemos ver cuán alucinante y bonito es nuestro trabajo en el mundo hasta ver que estamos lejos en la distancia pero cerca en las ideas”.

Anne-Clotilde Schweizer (SJ), visitante en Fundación SES en junio y julio de 2013

“A través de esta experiencia me he dado cuenta no sólo de la motivación de las organizaciones que conocí, sino también de sus necesidades. Los jóvenes bolivianos que conocí están llenos de energía, sin medios son capaces de hacer grandes cosas y tienen un fuerte enfoque político. Las nociones de compromiso político son muy importantes en Bolivia, nociones que son bajas en nuestros voluntarios franceses. Cuando diferentes culturas se encuentran, puede ser “eléctrico”, es importante tomarlo en cuenta para mejorar nuestra colaboración.”

Nunzio SORICARO (Concordia France) visitante en VIMEX en abril de 2013

“Por un lado, participé activamente en una de las formaciones líderes de campo de trabajo, liderando algunas actividades. La formación está muy bien diseñada, participativa y dinámica. Después, tuve la oportunidad de participar en la evaluación, donde intercambiamos ideas y buenas prácticas que pueden ser provechosas para las siguientes formaciones. Sería útil si los formadores de VIMEX pudieran participar en una de las formaciones organizadas para líderes de campo de trabajo en Europa y viceversa.”

3.4 CONCURSO INTERNACIONAL DE LOGOTIPO ¿Por qué un concurso para el logotipo de Puentes de Aprendizaje? Creemos que el logotipo del proyecto representaría mejor los puentes que estamos construyendo, si era el resultado de un proceso participativo e inclusivo en el que los jóvenes tuvieran un rol de liderazgo. Queríamos dar visibilidad a la diversidad de ideas y concepciones de voluntariado que existen en nuestros países y comunidades. Los socios acordaron que este concurso no debía considerarse una competición, sino una ocasión para llegar a más jóvenes e involucrarlos en futuras actividades de voluntariado. El “premio” (participación más fácil en un campo de trabajo internacional) se considera como un incentivo para discutir sobre el sentido y el impacto del voluntariado, dar a conocer oportunidades concretas y formar parte de la comunidad global de voluntarios internacionales. Más de 30 jóvenes de Latinoamérica y Europa participaron en esta iniciativa internacional que se puso en marcha en abril de 2013. Los amigos de Alliance en los medios sociales (más de 2000 personas y organizaciones de todo el mundo) pudieron participar en la selección del logotipo finalista a través del maratón de “me gusta” en julio. Los tres logotipos finalistas seleccionados fueron creados por:

Haz voluntariado, aprende, crea… ¡Participa!

Alzbeta Hrušovská – Italia Voluntaria de YAP IT Logo oficial del proyecto

Eduardo Larios – México Voluntario de VIVE MÉXICO

• Alzbeta Hrušovská – Italia (voluntaria de YAP IT),

logotipo oficial del proyecto • Eduardo Larios – México (voluntario de VIVE MÉXICO); • Carlos Izquierdo - Perú (voluntario de BVBP).

¡Los socios de Puentes de Aprendizaje agradecen sinceramente a todos los jóvenes que pusieron su creatividad a servicio del refuerzo del voluntariado internacional entre Europa y Latinoamérica!

Carlos Izquierdo - Perú Voluntario de BVBP

3.5 LAS CAMPAÑAS Y EVENTOS LOCALES PARA CONCIENCIAR A LOS JÓVENES SOBRE VOLUNTARIADO Una parte importante del proyecto Puentes de Aprendizaje fue la de las campañas, actividades y reuniones organizadas a nivel local o nacional con el fin de promover el servicio voluntario internacional entre los jóvenes, fomentar su participación activa en proyectos de voluntariado, crear nuevas sinergias con los actores locales y generar un impacto arraigado en las comunidades locales. El punto de partida en la implementación de las campañas y eventos locales fue la realización de reuniones a nivel local en las que el proyecto Euro-Latinoamericano fue presentado en detalle y las campañas locales fueron planificadas. Tras estas reuniones, los jóvenes participaron activamente en las actividades, concebidas como una herramienta activa para compartir la diversidad de ideas y perspectivas sobre el voluntariado y promover el enfoque intercultural entre los más jóvenes. Una gran variedad de actividades se organizaron en los 14 países: desde actividades promocionales en escuelas a talleres con voluntarios sobre cómo crear su proyecto, ferias locales, formaciones para líderes juveniles y varias reuniones con organizaciones locales y autoridades públicas que desarrollan un trabajo social importante en comunidades urbanas y rurales. Se dio especial prioridad a la participación en los eventos de jóvenes con desventajas debido a pobreza o por vivir en zonas aisladas. De hecho estos jóvenes tuvieron escasas posibilidades de acceder a las actividades de voluntariado y proyectos a nivel local e internacional, y es fundamental proveerles información para que experimenten nuevas oportunidades de aprendizaje, así como también facilitar su participación en proyectos en el extranjero o bien trayendo voluntarios internacionales a su comunidad. Las reuniones y actividades organizadas dentro de Puentes de Aprendizaje permitieron establecer nuevos enlaces de trabajo en red para el futuro desarrollo de proyectos de servicio voluntario internacional y para la participación de más jóvenes. Entre los resultados de estas actividades podemos enunciar el aumento de conciencia de los jóvenes referente a participación y voluntariado, su implicación directa en actividades de voluntariado y la diseminación de información entre las comunidades locales del soporte recibido por el programa Juventud en Acción.

Sentando las bases para alcanzar las áreas más aisladas del Perú a través del empoderamiento juvenil: la campaña nacional de BVBP de junio a agosto de 2013. vLa campaña comenzó con una reunión nacional de los jóvenes líderes de BVBP, en la que los líderes emergentes pudieron compartir necesidades y recursos de sus regiones, y planificar estrategias futuras compartidas para impulsar la participación juvenil y los procesos democráticos a nivel local. El efecto multiplicador de esta primera acción permitió empezar un diálogo con las comunidades locales de los jóvenes líderes para la implementación de proyectos de servicio voluntario internacional en tres nuevos departamentos de BVBP: las regiones de Palca, Ayacucho y Pucallpa. Estos nuevos campos de trabajo serán presentados a los socios internacionales con el fin de enviar a voluntarios motivados. Dos de los campos de trabajo planeados tuvieron lugar durante el verano de 2013 y fueron liderados por los participantes de la reunión en Ica, con el soporte de miembros de BVBP con más experiencia. Un campo de trabajo nacional fue organizado en invierno en La Selva por primera vez, con el apoyo de los líderes de la comunidad local: se trató de un primer “ensayo” para una posible acogida futura de voluntarios internacionales. Durante todas las fases de la campaña, se dio prioridad a los delegados juveniles de las áreas interiores de Perú, que tienen menos oportunidades de participación por el aislamiento geográfico y las condiciones de pobreza de esas regiones. Se debe dar una consideración especial a una reunión importante con los jóvenes y la comunidad local en la región de Puno, en el sur del Perú, donde se encuentra el lago Titicaca. Se trata de un área aislada y pobre (más del 60% de la población en el área vive en condiciones de extrema pobreza, según el censo nacional del Perú – INEI 2007). Fue una ocasión fuera de lo normal para tantos jóvenes que pudieron expresar sus esperanzas y también su frustración por la falta de servicios básicos y oportunidades, algo a lo que se enfrentan a diario. En esta ocasión, se creó un compromiso mayor entre los trabajadores sociales de BVBP que visitaron la región.

TE NECESITAMOS... PARA APRENDER

MENSAJE LANZADO A LOS JÓVENES EN NICARAGUA PARA INVITARLES A SER VOLUNTARIOS

“Si la montaña no va a Mahoma, Mahoma irá a la montaña” La formación de Puentes de Aprendizaje que tuvo lugar en Morelia, tuvo un efecto multiplicador inmediato en la comunidad local de la región de Ayacucho, Perú. El participante de BVBP, Alexander Marino, pensó que la oportunidad de vivir una experiencia de aprendizaje y voluntariado internacional tenía que estar al alcance también de estos jóvenes que no pueden permitirse viajar al extranjero. Por esta razón, y con el soporte de BVBP, coordinó un campo de trabajo internacional en Ayacucho, invitando a los jóvenes locales a participar en el trabajo voluntario de manera conjunta con los voluntarios extranjeros.

La comunidad local y el poder de la solidaridad La crisis en Grecia afecta significativamente tanto al funcionamiento de las instituciones y estructuras (formales e informales) como a todos los aspectos de la vida cotidiana de los ciudadanos, en ciudades y comunidades. Además, conlleva inevitablemente dificultades en la organización de campos de trabajo voluntario. En el campo de trabajo de Pentalofos Kozanis, los problemas causados por la falta de apoyo material y financiero por parte de las autoridades locales, debido a su difícil situación económica, se superaron gracias a la autogestión de la comunidad local del pueblo. La actitud de solidaridad de la población para apoyar la ejecución del campo de trabajo se tradujo en una reacción inmediata: necesidades importantes como el transporte, las herramientas de trabajo y otros problemas logísticos fueron cubiertos o apoyados ya sea con la participación de grupos organizados de la comunidad (por ejemplo, asociaciones culturales), en colaboración con las estructuras de los pueblos adyacentes (por ejemplo, hogares de ancianos), o gracias al apoyo de donaciones individuales de géneros y materiales, el préstamo de las herramientas de trabajo, transporte en coche y furgoneta etc. Se trató de un ejemplo muy interesante sobre cómo la solidaridad de la comunidad local pueda ser una forma de apoyo alternativo para la implementación de un campo de trabajo. La falta de dinero puede dar origen a prácticas creativas que surgen directamente de la base ciudadana.

¡Hacer voluntariado significa también comprometerse con su propio lugar! CEDRU descubrió el enorme potencial y el entusiasmo por hacer voluntariado entre los jóvenes, abril de 2013 Fue emocionante escuchar durante la campaña, en cada día de acción, a los jóvenes que participan en las brigadas ecológicas, que con sus propias palabras hablaron de su voluntariado y de lo bonito que ha sido para ellos tener esa experiencia. Decían que han aprendido mucho en las actividades que realizan, que ha sido bueno ayudar al desarrollo de su escuela, de su comunidad, dijeron sentirse útiles ayudando, sin esperar nada a cambio. Asumir con amor y responsabilidad las tareas de su trabajo voluntario, por ejemplo en las campañas de reforestación de los ríos de sus comunidades, es una obra social de amor a la naturaleza en la que nos juntamos muchos jóvenes de diferentes lugares y lo hacemos con entusiasmo y alegría. Estos fueron ejemplos bonitos que compartieron al momento de las charlas: partieron de su experiencia hasta llegar a hablar de un voluntariado internacional, de los países que tienen programas y de las organizaciones que ofrecen oportunidades de voluntariado internacional para los jóvenes que tienen las posibilidades de ir a otros países. Los jóvenes que impartieron las charlas, siempre se mostraron positivos, cuando hablaban de las oportunidades de voluntariado internacional, era su misión en ese momento, motivar y animar a otros jóvenes hacia los diferentes tipos de voluntariado. Aún así, se percibió que los jóvenes no se interesan mucho en ir a otros países, por razones económicas. Pero se observó mucho interés en participar a nivel local y sumarse a las brigadas ecológicas que están organizadas actualmente por CEDRU.

Diversidad e interculturalidad a través de la comida y la creatividad: la actividad de JAVVA con jóvenes refugiados (agosto de 2013)

interculturalidad en su vida diaria y para entender mejor las razones que llevan a los voluntarios internacionales a querer participar en la vida del centro de acogida.v

La segunda actividad de concienciación de JAVVA contó con la participación de jóvenes solicitantes de asilo del centro de refugiados Fedasil, con el que JAVVA coordina la acogida de voluntarios internacionales. Para los jóvenes refugiados, estar involucrados en una actividad juvenil fue algo nuevo. Los objetivos fueron difundir el conocimiento del servicio voluntario internacional y la posible participación de los usuarios jóvenes en actividades locales (como campos de trabajo en Bélgica); estimular la reflexión sobre los beneficios del diálogo intercultural en un grupo altamente multicultural como en el que vivían; hacer que se expresaran mediante trabajo en grupo y creatividad. El día empezó con algunos juegos para romper el hielo y crear una buena dinámica de grupo. Los participantes pasaron a cocinar dos platos: uno de Afganistán y el otro de Guinea. Compararon diferencias y similitudes en sus culturas a través de la simple expresión cultural de la comida, compartiendo los platos preparados por ellos mismos. Los voluntarios de JAVVA también realizaron entrevistas con los jóvenes refugiados con el fin de permitirles expresar su opinión sobre la experiencia vivida durante el día, probando algo nuevo de otra cultura, descubriendo la belleza de la multiculturalidad y, a través de la comida, apreciando el valor de la diversidad. Fue una ocasión única para los jóvenes refugiados de reflexionar sobre la

Concienciando en el campo: la Fundación Chiriboga junto con los voluntarios internacionales (julio y agosto de 2013) El voluntariado internacional no está arraigado en la cultura de Ecuador, ya que se ve más como una manera de planificar otra vida fuera del país. ¡Pero hay aspectos en la cultura local que están vinculados al servicio voluntario internacional! La palabra “minga” en quechua quiere decir “trabajo comunitario”. Es una forma general de solidaridad e implicación en los temas de la comunidad, pero sirvió como puente para los voluntarios de Chiriboga para traer el mensaje del voluntariado a los habitantes de la región de Jipijapa. Visitaron casa por casa con el fin de concienciar a la gente sobre el voluntariado y la ecología, y los voluntarios internacionales que participaron en dos campos de trabajo de Chiriboga fueron conocidos en la comunidad Jipijapa. La participación local del pueblo en el trabajo diario junto con los voluntarios fue un paso decisivo que hizo a la gente entender mejor el sentido del trabajo internacional, con un enfoque educativo de “aprender haciendo”. En 2013, con el soporte del proyecto Puentes de Aprendizaje, el ayuntamiento fue alentado en apoyar a la acción de los voluntarios, proveyendo recursos. Este fue el primer paso de la colaboración con las autoridades locales que se espera que vaya a más. También, los jóvenes locales se comprometieron a participar en actividades internacionales en el futuro, para el beneficio de su propia comunidad.

CONCORDIA FRANCE: Actividad informativa sobre el servicio voluntario internacional en Versalles (junio de 2013) “Entramos en contacto con un centro recreativo para niños de una ciudad en la periferia de París. Fue una ocasión para organizar talleres artísticos sobre Latinoamérica y sus culturas: los niños dibujaron varios temas, entre los cuales una serie de banderas de Bolivia, un gran logo de Inca Kola que simboliza Perú y una pirámide maya por México. Todos estos dibujos fueron utilizados para decorar la sala de trabajo en la que organizamos la formación de dos días para nuestros voluntarios internacionales”. YAP ITALIA: Formación para líderes de campos de trabajo (mayo de 2013) VIDEO: http://goo.gl/cTYOI0

“En la formación para líderes de campo de trabajo, una de las actividades más importantes de toda la temporada, alentamos el intercambio de experiencias de voluntariado entre los

voluntarios italianos y el trabajador del intercambio de personal, Alexander de Red Tinku. La contribución de Alex aportó un valor adjunto en la temática de aprendizaje intercultural”. ESTYES: acción de concienciación sobre el voluntariado (agosto de 2013) “Los participantes se asombraron por el número de gente involucrada en esta actividad. Además, se trataba de un grupo muy diverso ya que contábamos con participantes de Europa, Latinoamérica y Asia. ¡Para muchos jóvenes era la primera vez que podían conocer a gente de otros continentes e interactuar con ellos en tiempo real sobre su vida de cada día! Este tipo de reuniones indudablemente tienen un impacto profundo y duradero entre los jóvenes. No podemos asegurar cuántos jóvenes, tras la actividad, consideran el voluntariado como una parte importante de su futuro, pero llevamos su atención hacia el servicio voluntario internacional, los

beneficios que proporciona y su principio de “accesibilidad”. Desafiamos los estereotipos que demasiados jóvenes asocian al voluntariado (límites de edad, únicamente internacional, demasiado caro). Y creemos que fue un éxito mostrar alternativas concretas al mundo virtual del que más y más jóvenes dependen cada día. JAVVA: Formación a la salida para voluntarios (junio de 2013) “Queríamos estimular la reflexión de los voluntarios sobre la participación juvenil y la ciudadanía activa: ¿qué significado tiene el servicio voluntario internacional para ellos y para las comunidades locales (las que los acogerían y las de origen)?, ¿qué está en su poder para conseguir contribuir en el desarrollo equitativo de la sociedad?

4. ENCUENTRO FINAL DE EVALUACIÓN Y EVENTO DE DIFUSIÓN La reunión final de evaluación se llevó a cabo en Bruselas del 31 de Agosto hasta el 6 de Septiembre 2013 gracias a la acogida de JAVVA - Jeunes actifs dans le Volontariat et les Voyages Alternatifs. Los socios del proyecto que se habían encontrado en la reunión de lanzamiento en México pudieron reunirse nuevamente después de casi un año para evaluar el trabajo realizado y las lecciones aprendidas, además de planificar las actividades de seguimiento. Al mismo tiempo y en el mismo lugar, los voluntarios de Alliance llevaron al cabo una de sus reuniones anuales más importantes: la reunión conjunta de todos los grupos de trabajo de la red. Fue una ocasión única para esos socios de “Puentes de Aprendizaje” que por primera vez entraron en contacto con los miembros de Alliance, para llegar a conocer de cerca los procesos participativos internos a la red y las actuales prioridades de trabajo. Uno de los resultados inmediatos de este encuentro

es que los socios del proyecto y el Grupo de Trabajo para el Desarrollo del Personal, decidieron abrir la invitación a las organizaciones de Latinoamérica para participar en el “Buddy System”, un mecanismo de apoyo mutuo que tiene el objetivo de mejorar la cooperación entre organizaciones SVI e incrementar la calidad de los proyectos internacionales (ver el Anexo II). Durante la reunión de evaluación se plantearon una serie de cuestiones y debates sobre las prioridades que el partenariado debería abordar en un futuro próximo con el objetivo de aumentar la cooperación entre Europa y Latinoamérica, mejorar la calidad de los proyectos SVI en base a necesidades y preocupaciones comunes a todas las organizaciones.

“CONSEGUIMOS CREAR LAS BASES PARA VÍNCULOS SOSTENIBLES DE COOPERACIÓN DENTRO DE LATINOAMÉRICA Y ENTRE LATINOAMÉRICA Y EUROPA, A TRAVÉS DE LA PROMOCIÓN DEL VOLUNTARIADO COMO UNA HERRAMIENTA DE EMPODERAMIENTO JUVENIL Y COMPARTIENDO Y DESARROLLANDO JUNTOS PRÁCTICAS INNOVADORAS QUE CONTRIBUYEN A LA MEJORA DEL SERVICIO VOLUNTARIO INTERNACIONAL.” DEL EVENTO DE DIFUSIÓN DEL PROYECTO PUENTES DE APRENDIZAJE - BRUSELAS - SEPTIEMBRE 2013

Idealismo y pragmatismo en el SVI Las organizaciones de SVI necesitamos mejorar y adaptar nuestras estrategias de promoción a los grupos beneficiarios que queremos alcanzar, ya sean estudiantes, jóvenes con menores oportunidades o profesionales jóvenes, y en función de su país y cultura. Por ejemplo, las oportunidades de voluntariado en México se presentan a menudo como “becas culturales” debido a que la idea del voluntariado no es tan arraigada en la cultura local como lo es en otros países, entre otros el Reino Unido. Las motivaciones de los voluntarios varían considerablemente, incluso dentro del mismo país: hay los más idealistas que sólo quieren ofrecer su ayuda, y los más pragmáticos, es decir los que buscan vivir una experiencia de aprendizaje y empoderamiento personal. Por otro lado, las organizaciones de SVI siguen tendencias similares: algunos se centran en el trabajo que la comunidad local necesita, mientras que otros miran más al aspecto educativo del campo de trabajo, a beneficio tanto de los voluntarios como de los jóvenes locales. En las posiciones extremas del idealismo y del pragmatismo, encontramos a las amenazas actuales a los valores del voluntariado. En realidad, la mayoría de los voluntarios y de las organizaciones SVI se posicionan entre los dos extremos: el voluntariado no sólo presta un servicio a la comunidad u ofrece oportunidades de aprendizaje a los voluntarios, sino que se

trata de una mezcla de todas estas tendencias. Cuando llevemos a cabo actividades de promoción del voluntariado, es importante que seamos conscientes no sólo del perfil de los beneficiarios de nuestra acción, sino también del mensaje que queremos transmitir, lo cual debe de ser arraigado en los valores que compartimos.

La calidad del Servicio Voluntario Internacional y el “volunturismo” En los últimos años, muchas organizaciones tuvieron que invertir esfuerzos adicionales para promover el SVI y llegar a los potenciales voluntarios. Se trata de una nueva tendencia que en el Reino Unido comenzó alrededor del año 2005, debido al enorme incremento de agencias de viajes, sitios internet y empresas que promueven una forma de viaje alternativo que se podría definir como “volunturismo”. A los viajeros, en su mayoría procedentes de Europa y América del Norte, se les ofrece la participación en un proyecto de voluntariado, principalmente en el “Sur del mundo”, de una manera que a menudo no garantiza la aplicación de importantes normas de calidad, tanto en la preparación como en el seguimiento del voluntario y de su trabajo en el proyecto de acogida. Los riesgos del “volunturismo” son dos: la calidad del SVI y, consecuentemente, los vínculos de cooperación entre las organizaciones de envío y acogida. Estos constituyen el punto básico de partida para un entendimiento común sobre necesidades actuales y perspectivas futuras. Los socios de Puentes de Aprendizaje y la red de Alliance consideran esencial que las organizaciones SVI respeten unas normas mínimas de calidad en el desarrollo de sus proyectos y en la cooperación internacional, y se comprometen a establecer vínculos de sostenibles de apoyo y desarrollo mutuo. Al compartir los métodos y enfoques de trabajo

comunitario a través del voluntariado, pudimos apreciar que Latinoamérica no necesita de la ayuda humanitaria de Europa de manera unilateral: todos tenemos cosas que aprender el uno del otro y sólo dentro de un marco de redes, podemos asegurar la creación de vínculos recíprocos de larga duración. Es nuestra intención difundir la conciencia en la comunidad internacional de voluntarios y organizaciones, sobre los valores que guían nuestra acción. En este contexto, sí es importante la cantidad de proyectos organizados y de voluntarios intercambiados, pero lo que más cuenta es la calidad del trabajo que hacemos. Por esta razón, los socios decidieron difundir información sobre el Capítulo de Calidad en SVI de Alliance. El primer paso es su traducción al español (véase el Anexo I) para el beneficio de todas las organizaciones de Latinoamérica que quieran involucrarse o que ya estén involucradas en el ámbito del SVI. No somos proveedores de servicios, sino de oportunidades. Siempre comenzamos desde las necesidades de las comunidades locales y, en segundo lugar, creamos proyectos de voluntariado que respondan a esas necesidades - no al revés. No estamos buscando proyectos para los voluntarios, sino voluntarios para los proyectos. Esto diferencia a nuestra comprensión del SVI en relación con el “volunturismo”.

El 4 de Septiembre tuvo lugar un evento público para presentar los resultados del proyecto, organizado por el partenariado de Puentes de Aprendizaje en Bruselas. Hubo varios invitados: el Sr. David Garrahy, coordinador del sector de incidencia política en el Foro Europeo de Juventud; la Sra. Marian Klingberg, gerente de proyectos de Servicio Voluntario Europeo en la Agencia Ejecutiva responsable del manejo de los programas europeos de Educación, Cultura y Audiovisual (EACEA); la Sra. Matina Deligiani, presidenta del Comité de Coordinación para el Servicio de Voluntariado Internacional (CCIVS); la Sra. Sara Turra, coordinadora de la red Servicio Civil Internacional (SCI); el Sr. Simon Nickelson, director de la red Asociación de Organizaciones de Servicio Voluntario (AVSO); la Sra. Gabriella Civico, directora del Centro Europeo del Voluntariado (CEV). Más de 25 miembros de los grupos de trabajo y comités de Alliance asistieron al evento.

A modo de introducción, se reprodujo un breve vídeo que resume los pasos del proyecto Puentes de Aprendizaje (www.youtube.com/watch?v=-75Ghx8Stv8). A continuación, los socios del proyecto presentaron las principales actividades y resultados conseguidos, a través de palabras clave que describían el proceso de construcción del “puente” entre Latinoamérica y Europa: los ladrillos que componen este primer puente están hechos de Compromiso, Alianzas, Descubrimiento, Fortalecimiento, Inspiración, Intercambio intercultural, Empoderamiento, Impacto, Progreso, Confianza y Trabajo en redes. La participación juvenil fue el tema central del discurso del Sr. Garrahy sobre la campaña del Foro Europeo de Juventud para las elecciones europeas del 2014. Por último, si bien no menos importante, los representantes de la organización Vive México, el Sr. Obed Hernández y el Sr. Alberto García, presentaron al público la práctica innovadora implementada en Morelia, su ciudad, de vincular la educación no formal y la educación formal a través de acciones organizadas conjuntamente por Vive Mexico, el Instituto Tecnológico de Morelia y las autoridades públicas. Al final de la reunión de evaluación los socios desarrollaron propuestas concretas para actividades de seguimiento: • Mejorar la preparación de la comunidad local para la acogida de voluntarios internacionales. • Llevar a cabo formaciones conjuntas para los formadores de los líderes juveniles de campo de trabajo voluntario. • Mejorar el proceso de preparación de los voluntarios antes de la salida y la tutoría que se les ofrece durante su estancia en el proyecto, mediante el intercambio y la traducción de información y materiales de capacitación utilizados por los socios. • Compartir prácticas exitosas de financiación alternativa para campos de trabajo y proyectos de más larga duración. • Facilitar la accesibilidad de los voluntarios a proyectos ejecutados en el otro continente mediante el establecimiento de acuerdos bilaterales entre las organizaciones para reducir la cuota de participación en los campos de trabajo y fomentar la participación. • Establecer contactos con las comunidades y las asociaciones de migrantes en el país de la organización de envío, para que participen en proyectos SVI o de voluntariado local (práctica exitosa implementada por YAP Italia en Roma junto con el representante de la organización boliviana). • Crear un fondo de solidaridad para facilitar el intercambio de personal entre organizaciones, tras comprobar la experiencia muy positiva de ACI, CEDRU y SJ. Para continuar la cooperación y fortalecer las acciones de seguimiento planeadas, las organizaciones de Latinoamérica que no son miembros o socios oficiales de Alliance fueron invitadas a participar en la Reunión Técnica (Technical Meeting) de Alliance en Marzo 2014. Este es uno de los eventos anuales más importantes y mas participados para las organizaciones SVI de todo el mundo, ya que es el momento en que todos los miembros, socios e invitados de Alliance comparten información acerca de las actividades de intercambio (programas de voluntariado a corto y largo plazo y formaciones) que van para poner en práctica durante el año. Los miembros se comprometieron a apoyar a las nuevas organizaciones que se acercan a Alliance en la implementación de los principios de calidad, invitándoles a participar también en el mecanismo de apoyo mutuo del “Buddy System”. La visión a largo plazo es impulsar sinergias en el ámbito del Servicio Voluntario Internacional entre Europa y Latinoamérica, y al mismo tiempo crear más y más espacios para las organizaciones de Latinoamérica para reunirse y desarrollar vínculos sostenibles de cooperación a nivel regional.

5. ANEXOS

ANEXO I: Capítulo de Calidad de Alliance en el Servicio Voluntario Internacional CAPÍTULO DE CALIDAD DE ALLIANCE El capítulo de calidad de ALLIANCE ha sido creado con el objetivo de ser un documento de referencia para todas las organizaciones que trabajan en el campo del servicio voluntario internacional. Este capítulo de calidad establece los estándares para trabajar en conjunto, y al mismo tiempo, fortalecer y enriquecer las experiencias de todos los actores involucrados: los voluntarios, las comunidades de acogida así como las organizaciones de envío y recepción. Este documento debe tratarse como un documento oficial de referencia y de evaluación del trabajo y colaboración de las organizaciones internacionales y por lo tanto, del fortalecimiento de su relación de cooperación y partenariado internacional. Para toda las organizaciones miembro de ALLIANCE, así como para las organizaciones partenarias e invitadas de la red, estos estándares son obligatorios y la prioridad en la aplicación de los mismos será enfocada a la cooperación entre miembros, partenarios e invitados de ALLIANCE.

1. Derechos y responsabilidades de los voluntarios 1.1 Derechos: 1.1.1. Todos los voluntarios deberán ser informados de sus derechos y responsabilidades como voluntarios; requisitos y condiciones de participación en los proyectos así como información con respecto a la organización receptora y del movimiento del servicio voluntario internacional en general. 1.1.2. Los voluntarios deberán ser informados de cualquier requisito en lo relativo al idioma, responsabilidades en el trabajo, número de horas esperadas de trabajo, tipo de hospedaje y

condiciones generales del proyecto. 1.1.3. Los voluntarios deberán ser informados a la brevedad posible con respecto de cambios importantes en su proyecto. 1.1.4. Se debe proveer a los voluntarios de hospedaje (incluyendo instalaciones para aseo personal y baños), así como alimentos o un adecuado presupuesto para comprarlos de acuerdo a los estándares locales. Ningún participante del grupo deberá pagar ninguna cuota adicional que no esté incluida en la descripción del proyecto para su propia comida y/o hospedaje mientras esté participando en el proyecto. 1.1.5. Todos los voluntarios deben recibir instrucciones en lo relativo a la seguridad en el trabajo, hospedaje, actividades de tiempo libre y transporte local (en el caso que haga falta para el proyecto) así como el equipo necesario para realizar de manera segura las actividades de trabajo del proyecto. Un botiquín de primeros auxilios debe estar siempre disponible en el proyecto. 1.1.6. Los voluntarios tienen el derecho de contar con supervisión adecuada durante la duración del proyecto. 1.1.7. Los voluntarios deben recibir información necesaria en lo concerniente a procedimientos de emergencia y manejo de accidentes que pudiesen suceder durante las horas de trabajo o fuera de las mismas. 1.1.8. Los voluntarios tienen el derecho de expresar sus propias opiniones y preocupaciones en lo concerniente al progreso del proyecto y contar con el apoyo de una persona responsable y con capacidad de decisión con el objetivo de que estas opiniones sean incluidas en los procesos de decisión durante el proyecto. 1.1.9. Los voluntarios no deben reemplazar trabajo pagado ni realizar actividades con fines de lucro. 1.1.10.Los voluntarios tienen derecho a recibir información con respecto de las cuotas de participación que pagan a sus organizaciones de envío y recepción así como saber cómo se utilizan las mismas. 1.1.11.Los voluntarios tienen derecho de recibir

apoyo adicional para facilitar su inclusión en el proyecto. Los procedimientos y formas para proveer este apoyo deberán ser acordadas de antemano con la organización acogedora. 1.2 Responsabilidades: 1.2.1. Los voluntarios deben aceptar y seguir las reglas y las condiciones que indique la organización de acogida. 1.2.2. Los voluntarios deberían informarse con respecto del movimiento del servicio voluntario internacional, su filosofía e historia así como estar motivados para participar en el proyecto. 1.2.3. Los voluntarios deben prepararse para participar en el proyecto y leer toda la información proporcionada por parte de las organizaciones de envío y recepción. 1.2.4. Los voluntarios son responsables de organizar y financiar su viaje (con excepción de aquellos casos que reciben un apoyo específico por parte de un programa); de la misma manera, los voluntarios son responsables de buscar asesoría profesional con respecto de medidas médicas preventivas así como organizar trámites de visado con la ayuda de su organización de envío. 1.2.5. En el caso de que los voluntarios cancelen su participación en un proyecto deben informar a la organización de envío lo más rápidamente posible. 1.2.6. Los voluntarios son responsables de adquirir un adecuado seguro, especialmente cuando su organización de envío o su organización hospedera no lo proveen. 1.2.7. Los voluntarios deben de llegar a tiempo y participar por la duración completa del proyecto. 1.2.8. Los voluntarios deben enviar cualquier información relevante que haya sido solicitada por las organizaciones de acogida (por ejemplo, detalles de viaje, confirmación de llegada, etc.) y si esta información cambia informar de manera inmediata a su organización de acogida. 1.2.9. Los voluntarios deberían ser flexibles y entender que la agenda detallada de un proyecto

puede tener cambios de último minuto. 1.2.10. Los voluntarios deben ser participantes activos y apoyar a generar una buena dinámica en el grupo ya que esto es la clave de un proyecto exitoso. 1.2.11. Los voluntarios son responsables (como grupo), de organizar sus propias actividades recreativas en coordinación con el líder de grupo. 1.2.12. Los voluntarios deben obedecer las leyes del país receptor. De la misma manera, son responsables por su comportamiento personal en el proyecto y deberían respetar la cultura y las tradiciones locales. 1.2.13. Los voluntarios no deben participar en ningún tipo de comportamiento violento o discriminatorio (por ejemplo, racismo, sexismo, comportamiento homofóbico, etc.). 1.2.14.Los voluntarios deben notificar a su organización de envío de cualquier información relevante con respecto de condiciones médicas y de salud importantes antes de que participen en el proyecto. Esto solamente es aplicable si la condición médica supone un riesgo para el voluntario o para otras personas y esta información será tratada con la más estricta confidencialidad. 1.2.15. Los voluntarios son responsables de proveer retroalimentación con respecto de su experiencia a sus organizaciones de envío y acogida. 2. Derechos y Responsabilidades de la Organización de Acogida 2.1 Derechos: 2.1.1. Cualquier voluntario que no siga los reglamentos previamente acordados de un proyecto puede ser expulsado del mismo. 2.2 Responsabilidades: 2.2.1. Cada organización de acogida debe respetar los derechos de los voluntarios (véase sección 1.1) 2.2.2. Es responsabilidad de la organización de acogida asegurarse que la comunidad

hospedera entienda los aspectos sociales e internacionales de un proyecto de servicio voluntario internacional y esté motivada a integrar los mismos dentro de las actividades y resultados esperados del trabajo. 2.2.3. Las organizaciones de acogida solamente deber’ian aceptar voluntarios provenientes de una organización de envío, exceptuando el caso de que no haya una organización de envío en el país desde el cual el voluntario envía su aplicación. 2.2.4. Si la aplicación de un voluntario es rechazada, la organización de acogida deberá explicar la razón (por ejemplo, el proyecto está lleno, demasiadas personas del mismo sexo, etc.). 2.2.5. Si un proyecto se cancela, la organización de acogida debe proponer un proyecto alternativo para todos los voluntarios que estaban aceptados en el mismo. Este proyecto propuesto debe ser lo más cercano posible al proyecto original en términos de fechas, tipo de actividades y ubicación. 2.2.6. Las organizaciones de acogida deberían asegurarse que la comunicación relativa a los procedimientos de emplazamiento de los voluntarios se realice de manera eficiente y deben informar a las organizaciones de envío con respecto de cualquier cambio en los proyectos de manera inmediata. 2.2.7. Las organizaciones de acogida deberían hacer todo lo posible para asegurar que el voluntario reciba un visado, cuando sea necesario, y deberían comunicar claramente los procedimientos de visado a la organización de envío. 2.2.8. Información detallada (hoja de información) debería estar disponible por lo menos cuatro semanas antes del comienzo de un campo de trabajo. Esta información debe incluir un número de teléfono de emergencia de la organización de acogida. Se recomienda a las organizaciones de acogida seguir la plantilla proporcionada en la Guía de ALLIANCE (Alliance Guidebook). 2.2.9. La organización de acogida proporcionará alimentación y alojamiento adecuados. 2.2.10.Debería haber una persona capacitada

(generalmente un líder del campo de trabajo) responsable en el campo de trabajo de supervisar a los voluntarios y asegurar el buen funcionamiento del proyecto. También deben asegurarse de que los voluntarios sean involucrados en la toma de decisiones. 2.2.11. La organización de acogida debe informar a la organización de envío dentro de los tres días a partir del inicio del campo de trabajo de si algún voluntario no ha llegado al proyecto sin previo aviso (no show). 2.2.12.La organización de acogida debe informar a la organización de envío si se produzca un problema importante durante el campo de trabajo (de salud, seguridad o del bienestar de un voluntario) o si un voluntario deje el proyecto antes de su fin. 2.2.13. Si durante el campo de trabajo un voluntario es hospitalizado, la organización de acogida es responsable de su bienestar hasta que el voluntario deje el país de acogida. 2.2.14. Se recomienda a las organizaciones de acogida tener un seguro para sus proyectos, pero en caso de que esto no sea posible, deberán informar a las organizaciones de envío y los voluntarios antes del comienzo de los proyectos. 2.2.15.Si durante un campo de trabajo un voluntario debe ser repatriado por algún motivo, la organización de acogida es responsable hasta que el voluntario deje el proyecto/campo de trabajo . 2.2.16. Las organizaciones de acogida deben informar a todos los voluntarios acerca de las normas de seguridad y salud en relación con el trabajo, el alojamiento, las actividades de tiempo libre y transporte (si es necesario para el proyecto). 2.2.17.Las organizaciones de acogida deben informar de manera inmediata a las organizaciones de envío con respecto de cualquier información relevante sobre los voluntarios. 2.2.18.Las comunidades y organizaciones hospederas deben proveer a los voluntarios con actividades y trabajos significativos y sin fin de lucro.

3. Derechos y Responsabilidades de las Organizaciones de Envío 3.1 Derechos: 3.1.1. La organización de envío tiene derecho de ser informada de cualquier incidente que suceda con los voluntarios el cual pudiera afectar su salud, su seguridad o su bienestar (por ejemplo hospitalización o arresto). 3.2 Responsabilidades: 3.2.1. Cada organización de envío debería respetar e implementar los derechos de los voluntarios (véase sección 1.1). 3.2.2. Las organizaciones de envío deben informar a los voluntarios con respecto del movimiento de campos de trabajo, el servicio voluntario internacional, las expectativas que puedan tener con respecto de un proyecto así como lo que se espera de ellos como participantes; de la misma manera, deben informar de manera clara lo relativo a la financiación de los proyectos. 3.2.3. Las organizaciones de envío son responsables de proveer a los voluntarios con información suficiente para participar en los proyectos, la cual incluye: sesiones de preparación y capacitación, manuales, hojas de información, facilitar el contacto con participantes previos, etc. 3.2.4. Las organizaciones de envío deberían recabar solicitudes provenientes únicamente de voluntarios que radiquen en el mismo país en el cual se encuentra ubicada la organización a menos que la solicitud del voluntario provenga de un país en el cual no exista organización de envío. 3.2.5. Las organizaciones de envío deben presentar un formulario de intercambio de voluntarios (VEF) a la organización de acogida por cada participante que envíen. Es responsabilidad de las organizaciones de envío asegurarse de que estos formularios sean debidamente llenados. 3.2.6. La sección de contacto de emergencia incluida en el formulario de intercambio

de voluntarios (VEF) debe ser llenada de manera obligatoria. Las organizaciones de acogida tienen el derecho de rechazar la aplicación de un voluntario si esta información está incompleta. Es responsabilidad de la organización de envío asegurarse de que el formulario de intercambio de voluntarios (VEF) se ha llenado de manera adecuada y completa. 3.2.7. Las organizaciones de envío ubicadas en aquellos países en los cuales los voluntarios necesitan visa para participar en un proyecto deberán informar a las organizaciones de acogida con respecto de estas regulaciones de visa. Las organizaciones de envío deberán hacer todo lo que sea posible para asegurarse que los voluntarios obtendrán su visa cuando sea necesario. 3.2.8. Si la organización de envío recibe evaluaciones destacables y significativas con respecto de un proyecto deberá informar a la organización de acogida. 3.2.9. Si un voluntario cancela su participación, la organización de envío deberá informar a la organización de acogida lo más rápidamente posible.

ANNEX 2: El “Buddy System” de Alliance Manual del “Buddy System” Introducción El sistema de apoyo mutual “Buddy System” (Sistema de amigos) fue desarrollado por el Grupo de Trabajo para el Desarrollo del Personal (Staff Development Working Group - SDWG) de Alliance tras recibir aportaciones y comentarios del personal que trabaja en las asociaciones miembros, durante la reunión del personal (Alliance Staff Meeting) del 2011. El objetivo de este sistema es permitir a los miembros del personal de compartir buenas prácticas, conocimientos y experiencias entre las organizaciones miembros (Member), socios (Partner) e invitados (Guest) de Alliance. Este manual describe el “Buddy System”, sus objetivos, el papel de los que asumen el rol de “buddies” (amigos) y la evaluación del sistema. Los objetivos del “Buddy System” La idea del “Buddy System” surgió en la reunión del personal que tuvo lugar en Botley (Reino Unido) en el 2011. Durante la reunión los participantes con menor experiencia de trabajo en el ámbito del SVI expresaron el interés por establecer un esquema en el que los trabajadores con más experiencia puedan compartir sus conocimientos y ejemplos de buenas prácticas. En Alliance compartimos metas y visiones comunes. Tenemos el Capítulo de Calidad (Quality Charter) que fija los estándares básicos de nuestra cooperación, además de la Guía de Alliance (Alliance Guidebook) que nos ayuda en nuestro trabajo cotidiano. Aún así, tenemos nuestras propias maneras de lograr esos estándares y esas metas, y es generalmente bastante difícil dedicar tiempo para hablar de nuestras buenas prácticas y compartir experiencias con los demás. Gracias a este sistema de apoyo por parte de “amigos” (“buddies”), podemos ayudarnos mutualmente para apoyarnos en las tareas cotidianas y desarrollar nuestro trabajo, de manera que podamos alcanzar un estándar común y mejorar

la calidad de nuestros proyectos. Si bien la idea inicial era desarrollar un sistema en el que el personal más nuevo de nuestros miembros podría sentirse apoyado en su trabajo, el “Buddy System” ha evolucionado desde entonces llegando a incluir “parejas” de dos personas, una de las cuales busca a consejos y apoyo de la otra en un ámbito determinado de su trabajo. Las partes involucradas y su rol En cada pareja de “buddies” hay dos partes: un “buddy” que pide apoyo y consejos (Asking Buddy) y un “buddy” que está dispuesto a compartir su experiencia, conocimientos, consejos y ayuda (Answering Buddy). El “Answering Buddy” - el que proporciona apoyo Solamente el personal de una organización miembro de Alliance puede proporcionar apoyo como “Answering Buddy”. Su rol es el siguiente: • Ofrecer ayuda de la mejor manera posible (también fijando límites en el ámbito de preguntas, si necesario) • Acordar un calendario mutuo (i.e. plazo máximo para contestar: una semana) aceptar de supervisar durante la temporada de intercambios y de evaluar tras su fin • Pedirle ayuda al Grupo de Trabajo para el Desarrollo del Personal, si surgen problemas con el sistema “Buddy”. El “Answering Buddy” no están allí para hacer el trabajo de los demás, no tienen porque estar disponibles todo el tiempo y no tienen necesariamente que saberlo todo. Si, en calidad de Answering Buddy, tienes conocimientos y experiencia en un determinado ámbito de trabajo en el que pocas otras personas tienen experiencia, puedes compartir tus conocimientos con dos o incluso más Asking buddies (los que solicitan apoyo). Un Answering Buddy puede ser de cualquier organización miembro de Alliance. El “Asking Buddy” - el que solicita apoyo El “Asking Buddy” puede ser una persona que trabaja en las organizaciones miembro, socias o invitadas de Alliance y es nueva en su organización o en Alliance, pero también alguien

que ya tiene experiencia en su organización y desee desarrollar o mejorar ciertas áreas de su trabajo. Asking buddies pueden esperar asistencia sobre cuestiones relacionadas - por favor respeten los límites de las áreas en las que su compañero puede ofrecer asistencia, se pongan de acuerdo sobre un horario de comunicación y acepten la supervisión y la evaluación durante y después de la temporada de intercambio de voluntarios. Answering Buddies también pueden pedir la ayuda del Grupo de Trabajo para el Desarrollo del Personal, si hay problemas relacionados con el Buddy System. Asking buddies pueden ser de cualquier organización miembro, socios e invitado de Alliance. Cómo va a funcionar El Grupo de Trabajo de Alliance enviará convocatorias para participar en el “Buddy System” a lo largo de todo el año. El personal que esté interesado en convertirse en un buddy debe responder a esta convocatoria y rellenar el formulario indicando si le gustaría convertirse en un Answering buddy (sólo organizaciones miembro) o Asking buddy y en qué áreas de trabajo le interese dar o recibir asesoramiento y apoyo. El en Buddy System hay una amplia gama de temas, incluidos los procedimientos de intercambio de voluntarios (placement), coordinación de los campos de trabajo, asistencia técnica y desarrollo de nuevos proyectos. El personal que esté interesado en formar parte del Buddy System debe rellenar el formulario de solicitud proporcionado con la convocatoria y devolverlo al Grupo de Trabajo (sdwg@alliance- network.eu) dentro del plazo fijado. El Grupo de Trabajo revisará todas las solicitudes recibidas y creará las parejas de acuerdo a las necesidades y ofertas detalladas en los formularios. Los Answering buddies pueden ser asignados a más de un Asking buddy si tiene conocimientos y experiencia en una cierta área de trabajo en la que pocas personas tienen experiencia. De la misma manera, a los Asking buddies se les puede asignar dos o más Answering buddies si la buscan asesoramiento en una amplia gama de

áreas. Una vez que las parejas estén creadas, se les contactará para informar a ambas partes de que quién es la otra persona de la pareja. Si solicitas ser un buddy, pero no hay un compañero adecuado para tu oferta o demanda, vas a permanecer en el sistema hasta la siguiente convocatoria. Después de haber recibido el contacto de tu otro buddy, es tu responsabilidad contactar con él/ella, idealmente dentro de cinco días laborales. A continuación, los buddies gestionarán por su propia cuenta su comunicación a lo largo de toda la temporada, cumpliendo con el calendario de la comunicación de mutuo acuerdo. Las parejas de buddies duran una temporada de intercambio de voluntarios. La cooperación puede continuar si ambas partes están de acuerdo. Evaluación Alrededor de un mes después de haber recibido la primera comunicación del Grupo de Trabajo para ponerte en contacto con tu otro buddy, serás contactado por un miembro del Grupo para un primer chequeo. Esto es para comprobar cuánto contacto has tenido con tu buddy y para que puedas plantear cualquier cuestión que haya surgido. Al final de la temporada habrá una evaluación más detallada. Se les enviará a todas las parejas un cuestionario de evaluación. Se les harán preguntas sobre todos los aspectos del sistema. La retroalimentación será recopilada y llevada al Grupo de Trabajo y al Comité Ejecutivo de Alliance (Executive Committee - EC). Si hay problemas parecidos en varias parejas, el Grupo fijará como objetivo de trabajo la modificación del sistema en base a los comentarios recibidos para tratar de crear un sistema más eficaz para ambas partes de la pareja. Los buddies también deberían compartir las preguntas y respuestas más importantes con el Grupo al final de la temporada. Estas preguntas y respuestas se recopilarán y se utilizarán para crear una sección de preguntas frecuentes en el sitio web de Alliance, que se podrá utilizar como referencia futura para todos los que trabajan en las organizaciones, independientemente de que estén o no estén en el Buddy System.

Con el apoyo de:

Youth in Action