Umfrage: Welche Form des Mehrwerts* verbinden Sie mit Finanzdienstleistungsunternehmen (Firmenname/Unternehmensmarke)?
Diese Umfrage unterstreicht die vom Kunden wahrgenommene fehlende Exklusivität im Bezug auf einen Mehrwert in der Kundenbeziehung:
Keinen 85 %
Der Mehrwert wurde bei dieser Umfrage in diesen Eigenschaften definiert:
Bedingt 14 %
> Zukunftsperspektive: Welches Unternehmen liefert tatsächliche zukunftsorientierte Konzepte?
Weiß nicht 1%
* Definition Mehrwert: > Zukunfts-Perspektive
> Sicherheit: Welches Unternehmen liefert die vom Kunden als Sicherheit wahrgenommene Glaubwürdigkeit und Integrität?
> Sicherheit > Nachhaltigkeit
> Nachhaltigkeit: Welches Unternehmen wirtschaftet konstant und dauerhaft? Die Antwort ist eindeutig und enttäuschend zugleich: 85% der befragten Personen sehen keinen signifikanten Mehrwert in Form der beschriebenen Attribute. Die Unternehmen werden
Vordenker Medien - Research: BefragungsCluster: 1.750 Investoren in 2008 und 2009, Alter 30 - 55 Jahre, Einzelnennung
nach wie vor als profitorientierte und eigennützige Organisationsformen wahrgenommen.