Журнал Часовой Бизнес №4-5/2015

№4-5(93)/2015 ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС П Е Р В Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

Ч А С О В Щ И К О В

ВРЕМЯ ПОИСКА

КРИЗИС, НЕ ПОХОЖИЙ НА ПРЕЖНИЕ подписку вы можете оформить на сайте WWW.TIMESELLER.RU

4-5(93)/2015

4 повода купить КОМБИНИРУЙ И ПРОДАВАЙ!

Часть Вселенной

Удары судьбы

УМНЫЕ ЧАСЫ: ИСТОРИЯ И БУДУЩЕЕ

КАК ЗАЩИТИТЬ ЧАСЫ

Учредитель ООО «Воч Медиа»

Содержание номера № 4-5 (93)/2015 Генеральный директор ВЯЧЕСЛАВ МЕДВЕДЕВ

Главный редактор ВЯЧЕСЛАВ МЕДВЕДЕВ

Коммерческий директор ГАЛИНА СТРЮКОВА

Обозреватель ЛИЗА ЕПИФАНОВА

Ответственный секретарь ОЛЬГА ХИРИНСКАЯ office@mywatch.ru

Отдел распространения ВАСИЛИЙ КИВАЛИН distribution@mywatch.ru

Руководитель отдела продаж ОЛЬГА АНИСИМОВА oanisimova@mywatch.ru

Главный художник АНТОН БАЖЕНОВ

Над номером работали МАРИНА МЕДВЕДЕВА, СВЕТЛАНА ЗАХАРОВА, ЕЛЕНА САБЛУК ДМИТРИЙ ЛИСОВ КСЕНИЯ ВОРОНИНА АННА ТЯТТЕ

Адрес редакции 115088, Москва, ул. 1-я Дубровская, 13А, стр.2, оф. 107 Тел./факс: (495) 64-555-79 Email: info@mywatch.ru Издание зарегистрировано МРФ по печати, свидетельство ПИ № ФС77-56914 от 30.01.2014

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются Тираж 5000 экз. Цена свободная Ре­дак­ция жур­на­ла при­гла­ша­ет кол­лек­ци­о­не­ров и зна­то­ков ча­сов к со­труд­ни­че­ст­ву в под­го­тов­ке ма­те­ри­ал ­ ов

Все рекламируемые товары сертифицированы Материалы со знаком ® публикуются на правах рекламы

© ООО «Воч Медиа», 2015 г.

4

НОВОСТИ

ТЕМА НОМЕРА 14

УМНЫЕ ЧАСЫ История и будущее

На обложке часы: Kappa KP-1509G-C Официальный дистрибьютор ООО «Слим Тайм» Тел.: 8(495)737-68-11 info@slim-time.ru www.slim-time.ru

РЫНОК 24

26

30

34

36

HON KONG WATCH&CLOCK FAIR Если не мы, то кто?

SEIKO Новатор ставит на новаторов ORIENT Пользуясь случаем AVIATOR Покорение неба ВОРОТА В ОДНУ СТОРОНУ Трансграничная торговля

стр.

70

СПЕЦПРОЕКТ 38

42

44

46

48

50

52

54

ВРЕМЯ ПОИСКА Почему не помогает прививка МИХАИЛ КАСПАРОВ Заглядывая на три года вперед ЖОРЖ КИНИ Постоянное обновление МАРГАРИТА РУЛЁВА Сохранить спокойный ритм ИЛОНА ЛОГУА Работать более аккуратно АНДРЕЙ РЫБЧИНЧУК Цель – не сокращение, а эффективность БОРИС БОЙКО Вспомним молодость ОЛЕГ АМБРИС Надежный товар

стр.

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 58

62

64

68

70

72

74

76

80

VICTORINOX Создание легенды СЛИМ ТАЙМ Ключ к новым покупателям TITAN Каждые три секунды NAUTICA Политические преимущества LUXWINDER Надежность + практичность РАДУГА Все оттенки детства NEW WAY Для тех, кто ищет новое EASTWAY BUSINESS CONSULTING Часовые проекты в Китае ДЕЛОВЫЕ ПОДАРКИ Альтернативное предложение

стр.

ПРИЛАВОК 84

ЧЕТЫРЕ ПОВОДА КУПИТЬ Продажи на перекрестье стратегий

ВНЕ РАБОТЫ 86

ПОД ПАРУСОМ СЕМЬЕЙ Детский клуб часовщиков

УГОЛОК МАСТЕРА 88

УДАРЫ СУДЬБЫ Противоударные часы

стр.

80

64

68

Еще за неделю до сдачи этого номера я горевал о том, что мы не смогли реализовать задуманное. «Гвоздем программы» планировалась статья про антикризисные стратегии, но сформировать единый набор правил противостояния экономическим неурядицам не получилось. Однако просматривая верстку, взгляд остановился на заголовке статьи из «технической» рубрики: «Удары судьбы». И подумалось: а ведь на самом деле номер-то удался! Если вглядеться, буквально каждая статья несет подсказки по решению проблем. Традиционные покупатели стали тратить меньше и реже – взамен компании ищут возможности привлечь тех, кто раньше не носил часы вообще. «Непользователи» станут основной клиентурой умных часов, «Слим Тайм» захватывает внимание молодежи с помощью фэшн-марок, а создатели детских часов «Радуга» берут в оборот тех, кто и цифры-то еще толком не знает. Стесненный в средствах покупатель хочет приобрести «вещь на века» – ГК Time & Technologies и «ТБН Тайм-Дистрибуция» уже подготовили предложения. Другой вариант поддержать продажи – предложить покупателям сувениры и шкатулки для часов, которые могут стать весомым, но доступным подарком. А привлечь клиентов в ваши магазины поможет новый проект нашего издательства – журнал Time 2 Time. В то время, как некоторые из нас приговаривают «все пропало» и сокрушаются по просевшим продажам, иностранные фирмы рвутся на российский рынок. Среди них есть и молодые, и такие титаны отрасли, как Titan – простите за тавтологию. Каждая новая марка открывает дополнительное окно возможностей для магазинов. Видимо, иностранцы знают что-то такое, отчего наши трудности их не страшат. И даже статья про противоударность тоже является по сути антикризисной. Удары были бичом часов, пока не нашлась компания, которая сумела построить свой бизнес на этой проблеме. Более того, для любой проблемы находится кто-то, кто на ней зарабатывает. Кто-то заработает и на сегодняшней перестройке рынка. Почему бы не вы? Вячеслав Медведев, главный редактор

Экономика Маркетинг

НОВОСТИ НОВОСТИ|

Независимые марки объединяются

Компания SIWP, организующая выставки независимых часовых марок в Азии и Женеве, сделала следующий шаг в продвижении представляемых брендов. В китайском Гуанчжоу открылся первый салон, где представлены часы семи марок проекта: Vincent Calabrese, Rebellion, Pilo & Co Geneve, Joseph & Kaspar, Evilard, Montres Etoile, David Van Heim.

Бренды рапортуют о росте Компания LVMH подвела итоги первых 9 месяцев финансового года. В категории часов и ювелирных изделий органический рост выручки (при постоянном курсе валют) составил 10%. С учетом валютных колебаний рост зафиксирован на уровне 22%: с 1972 до 2404 млн евро. Общие продажи LVMH выросли на 18% (органический рост – 6%). Согласно отчету Movado Group за первое полугодие, чистые продажи выросли на 0,6%, а чистый доход снизился – с 19,5 до 15,7 млн долларов.

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

При этом ЦБ России является абсолютным лидером по закупкам золота. В первом квартале он купил 67 тонн золота, во втором еще 36,8 тонн, и золотые запасы страны достигли 1275 тонн. Для сравнения, ЦБ Иордании и Казахстана, занимающие второе и третье место в рейтинге покупателей золота, купили не более 15 тонн каждый. В целом во втором квартале мировой спрос на золото упал на 12%, до минимальных за 6 лет значений в 914,9 тонны.

Бриллианты дешевеют Мировые цены на алмазы упали до четырехлетних минимумов. При этом особенно сильно снизилась цена на алмазы небольшого размера. По данным Gem Diamonds, алмазы более 10 карат подешевели с начала 2015 года на 3%, а небольшие камни упали в цене почти на 30%. Спрос на камни упал настолько, что летом компания De Beers отказалась взимать с клиентов штрафы за невыкуп объемов, предусмотренных контрактами. Отрасль подкашивают начавшиеся задержки платежей между крупнейшими контрагентами.

Россия – крупнейший производитель алмазов

Спрос на золото упал на 45% По данным Всемирного золотого совета, во II кв. 2015 г. спрос на золото со стороны ювелиров в России снизился на 45%. Производство изделий из золота упало на 50%, из серебра – почти на треть.

4

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/15

Наша страна, которая традиционно опережала Ботсвану по объемам добычи, но уступала ей по цене добытых алмазов, в 2014 году стала мировым лидером в обоих аспектах. В 2014 году

в России было произведено 38,303 млн карат алмазов – на 1% больше, чем в 2013 г. До 90% российских камней и 25% мировой добычи приходится на долю «Алроса».

Интернет начал снижение

Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александр Иванов прогнозирует, что общий объем online-торговли РФ в 2015 году снизится на 6% по сравнению с прошлым годом. За 2014 год в России было отправлено 235 млн онлайн-посылок, из них 75 млн составили трансграничные пересылки. В 2015 году ожидается порядка 220 миллионов посылок, из них 120 миллионов – трансграничные. Таким образом, объемы cross-boarder превысят объемы внутреннего рынка.

Бренды не справляются с арендой По данным Wall Street Journal, ряд люксовых марок планируют закрывать бутики в Азии из-за того, что работа стала нерентабельной. Компания Kering сообщила о готовности закрыть ряд точек в Гонконге, Макао и материковом Китае, если не сможет договориться о снижении арендных ставок.

Prada не планирует закрывать магазины, но может не продлить некоторые договоры аренды. В августе закрыли свои бутики в Гонконге TAG Heuer и Coach. По расчетам компаний, для восстановления рентабельности требуется снижение ставки аренды на 20-40%.

Ритейл идет в Россию

По данным компании Knight Frank, многие международные ритейлеры пользуются кризисом для прихода в Россию. В третьем квартале свои первые магазины в России открыли 14 новых ритейлеров (больше чем в июле-сентябре 2014 года), а всего с начала 2015 года на российский рынок вышло 32 новых игрока. Международных ритейлеров привлекают сложившиеся в России цены на аренду.

Apple продаст 9-12 млн часов Digitimes Research прогнозирует продажи умных часов Apple в 2015 году на уровне 9-12 млн штук несмотря на расширение географии продаж. Одна из причин ограниченного интереса покупателей – отсутствие уникальных и привлекательных приложений. В России iWatch появились в августе. В первые три дня продаж трафик в магазинах торговой сети iPort, которая является реселлером Apple, вырос более чем вдвое. По отзывам представителей сети, 90% покупателей – мужчины, покупающие их для личного пользования.

Продажи в США падают По данным швейцарского журнала Europa Star, за последний год продажи часов на рынке США снизились на 14 процентов, а самое значительное падение (–24%) отмечено в сегменте $100150. Это наибольшее падение спроса с 2008 года.

Дистрибуция Маркетинг

НОВОСТИ НОВОСТИ|

Maurice Lacroix меняет дистрибьютора Компания Maurice Lacroix разослала пресс-релиз о смене партнера в России. Согласно письму с 31 октября 2015 года дистрибуцией часов Maurice Lacroix на территории России и зоны беспошлинной торговли в России будет заниматься ПроТайм РУС.

LPI RUS представила Briston Компания LPI RUS начала работать с брендом Briston. Марка позиционируется в категории «спорт-шик». Особенностью бренда являются корпуса из ацетата целлюлозы – натурального, гипоаллергенного материала, более чем на 70% состоящего из волокон хлопка и древесины. Знаковыми для бренда стали корпуса черепахового цвета.

Прошла конференция Fossil

С 29 сентября по 1 октября компания «Фортуна» провела дилерскую конференцию по маркам Fossil, Diesel, DKNY. Около 100 партнеров компании на два дня собрались в подмосковном «Шато-Отель Немчиновка парк», чтобы познакомиться со стратегией и новыми идеями популярных на российском рынке модных марок. О них рассказали представители «Фортуны» и немецкого офиса Fossil – Джастин Гринстен и Александра Гарсен.

6

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/15

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

Пополнение портфеля

Time&Technologies

Дакар, серии экстремального мореплавания и Всемирной Федерации по керлингу.

Breguet вернулся в Mercury С этого года компания Time & Technologies занимается дистрибуцией брендов Roberto Cavalli by Franck Muller, Nautica и Ferre Milano. Первая из них стала результатом сотрудничества между Roberto Cavalli Group и Franck Muller Group и объединила в себе тонкий современный вкус итальянского дизайнера и высочайший уровень технического мастерства Franck Muller. Американский бренд Nautica специализируется на часах спортивного стиля, все мужские модели имеют водонепроницаемость в 100 и 200 м, ценовой диапазон ядра марки – от 8000 до 16 000 рублей. Под брендом Ferre Milano итальянский модный дом выпускает линейку часов Swiss Made. Приятным сюрпризом для покупателя Ferre Milano станет подарок – оригинальный фирменный брелок или кардхолдер.

Партнерские отношения Mercury и Breguet развивались с конца 1990-х вплоть до открытия в России офиса Swatch Group. Теперь часы Breguet будут представлены в бутиках Mercury в Москве (ЦУМ, Третьяковский проезд, Кутузовский проспект, Барвиха Luxury Village, «Крокус Сити Молл», «Галерея Актер», отель Radisson «Славянская») и в Санкт-Петербурге (ДЛТ).

Дилерская конференция Longines Традиционная дилерская конференция Longines прошла в Геленджике. В ней приняли участие партнеры со всей России, генеральный директор ООО «Свотч Груп (РУС)» Штефан Петер, а также президент Longines Вальтер фон Кенэл. Представители Longines рассказали о достижениях 2014 года, поделились планами на будущее, продемонстрировали новинки 2015 года.

«Авента ДК» стала дистрибьютором Edox

«ПроТайм РУС» отпраздновал пятилетие

Независимая семейная компания Edox, основанная в 1883 г., вот уже 132 года выпускает часы, представляющие инновации в часовом деле. Среди достижений Edox – глубоководные модели Delfin (WR 200 м, 1961 г.) и Hydrosub (500 м, 1965 г.), Geoscope (1976г., первые часы, показывавшие время во всех часовых поясах) и рекордно тонкие календарные часы (Les Bemonts Ultra Slim, 1988). Сегодня Edox является официальным хронометристом ралли-рейда

С 15 по 18 сентября в белградском отеле Hayatt Regency состоялась конференция компании ПроТайм РУС. Официальным поводом стал запуск в России умных часов от Frederique Constant и Alpina, на которые возлагаются большие надежды. Представители марок рассказали о планах в России. В частности, о специальном курсе для расчета российских цен на Alpina – 45 рублей за франк. Даты конференции совпали с пятилетием образования компании ПроТайм РУС.

Российский рынок роскоши Франко-Русская Торговопромышленная палата провела конференцию «Российский рынок роскоши». Около 200 представителей люксового рынка собрались, чтобы обменяться информацией о трендах. В панельной дискуссии по раз-

личным аспектам рынка роскоши участвовали Юлия Еремина, генеральный директор Carrera y Carrera в России, Константин Андрикопулос, директор по развитию Bosco Di Cilegi и Жак фон Полье, генеральный директор «Ракета» и «Победа».

«ЭПЛ Даймонд» пришла в Германию

Салон российской компании открылся в берлинском ТЦ Mall of Berlin на Ляйпцигер Платц. Германия стала третьей страной на европейской карте ювелирной сети «ЭПЛ. Якутские бриллианты». До этого магазины компании появились в Загребе и Вене.

«Алмаз-Холдинг» ставит на Китай «Алмаз-Холдинг» планирует создать розничную сеть в китайской провинции Шаньдун. Первый магазин уже работает, планируется довести количество точек до 10-15. Общий объем инвестиций в развитие сети на сегодня составляет 2-3 млн евро.

Ритейл Маркетинг

НОВОСТИ НОВОСТИ|

Tourbillon распахнул двери

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

Ciliegi, владельцем которой является Михаил Куснирович) приобрести 100% акций ЗАО «Универмаг» (управляющая компания столичного ГУМа). До этого доля «Группы компаний «Восток и Запад» в ГУМе составляла 75,55%.

Московский бутик Tourbillon на Петровке ждет покупателей по новому адресу – в доме 15/13, на пересечении со Столешниковым переулком. На площади 600 кв. м представлены часы Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashutte Original, Jaquet Droz, Omega и Swatch.

Тренинг Swiss Military Hanowa 9 сентября состоялся тренинг по марке Swiss Military Hanowa. 130 человек смогли узнать последние новости марки, познакомиться с

В «Авиапарке» открылся бутик Orient 30 августа 2015 года в самом большом торговом центре Европы – ТЦ «Авиапарк» – открылся первый монобутик Orient в России. Гостем мероприятия стала знаменитая итальянская оперная и поп-певица Анна Азерли, входящая в десятку самых популярных мировых оперных исполнителей. Московский монобутик Orient спроектирован командой дизайнеров марки и выполнен в соответствии с единой концепцией фирменного стиля. В салоне представлено более 600 моделей, ассортимент будет обновляться четыре раза в год.

Сеть Time Code продолжает расти новинками и пообщаться с директором по продажам Леонардом Швайгером. В развлекательной части гостей ждали битва в лазертаг и шоу барменов Dance Flair Show. Мероприятие завершил ужин с конкурсами, подарками и огромным тортом.

Куснирович станет единственным владельцем ГУМа Федеральная антимонопольная служба разрешила ЗАО «Группа компаний «Восток и Запад» (управляет розничными продажами Bosco di

8

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/15

В краснодарском ТРЦ «МегаАдыгея» открылся новый часовой салон сети Time Code. Дизайн магазина соответствует новой концепции фирменного стиля федеральной сети.

Tiffany отложила открытие Tiffany отложила открытие нового магазина в России. По итогам первого года работы бутик марки в ГУМе показал убыток 54 млн рублей. О пла-

нах по открытию второго магазина исполнительный директор Tiffany & Co Майкл Ковальски говорил в декабре прошлого года. В последнем финансовом отчете Tiffany о планах развития в России не говорится.

«Остров» Certina в ТЦ «Дружба»

«Консул» открыл остров В столичном ТЦ «Дружба» марка Certina совместно со своим партнером – компанией Conquest – открыла минибутик в формате «острова». На площади в 10 кв. м представлено свыше 150 моделей швейцарской марки. Первый магазин «Консул» в формате острова открылся в «МЕГА-Омск». В расположенном в центре галереи ТРК магазине представлены более 4000 моделей часов демократичного ценового диапазона.

«Русские Часы» появились в «Филионе» Салон «Русские Часы» в ТЦ «Филион» стал девятым магазином отечественного ритейлера. Сокращение спроса на иностранные марки предоставило шанс для расширения розничной сети, в которой представлена преимущественно продукция компаний, входящих в «Национальную Ассоциацию Часовщиков». Магазин имеет несколько зон: интерьерных часов, музей 2-го МЧЗ «Слава», зону онлайн-продаж и место часового мастера.

KupiVIP пришел в офлайн Онлайн-ритейлер KupiVIP пробует себя в новом качестве: компания открывает первый офлайн-магазин. Площадь магазина в московском ТЦ «Гагаринский» составит 550 квадратных метров, ассортимент будет насчитывать около 10 000 предметов одежды, обуви и аксессуаров.

Status обновился Магазин Status на Литейном проспекте в С.-Петербурге прошел полную реконструкцию. В результате увеличилась торговая площадь салона, он превратился в современное, светлое место с массой свободного

пространства, необходимого для комфортного шопинга. Актуальная дизайн-концепция в полной мере соответствует не только уровню представленных брендов, но и ожиданиям посетителей.

Аренду в валюте запретят Минпромторг подготовил законопроект, запрещающий устанавливать арендные ставки в иностранной валюте. По мнению ведомства, эта практика является пережитком 1990-х годов. После девальвации рубля затраты ритейлеров на аренду выросли до 20-40% от выручки против прежних 15-20%.

Маркетинг Маркетинг

НОВОСТИ НОВОСТИ|

Oris: часы за признание в любви

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

Seiko признали брендом года

Компания Oris провела конкурс в соцсетях Facebook, ВКонтакте и Twitter. Участники должны были подписаться на страницу марки в одной из сетей, поделиться записью о конкурсе и написать, почему им нравится бренд. Автор самой оригинальной публикации получил часы Oris Classic Date. Награждение состоялось в бутике марки в московском «Атриуме». Первое место заняла Екатерина Морозова из г. Кемерово.

25 сентября в лондонском Кенсингтонском дворце состоялась церемония награждения победителей премии World Branding Forum 2015-2016. Брендом года в часовой категории стала компания Seiko. Всего эксперты рассматривали 2600 брендов из 35 стран. Среди других победителей – Apple, Cartier, Coca-Cola, Facebook, Google, Guinness, HSBC, Mercedes Benz, Nescafeé, Nike, Shell, Starbucks и VISA.

Samsung представил Gear S2 1 октября Samsung провел российскую премьеру Gear S2. Новое поколение умных часов получило тра-

Мотошоу от Cover в Коломне

информирование о звонках и т.д. Батарейки хватает на 2-3 дня работы, в часах можно принимать душ.

«Штурманские» покоряют Лондон

18 сентября в лондонском Музее науки открылась выставка Cosmonauts: Birth of the Space Age, рассказывающая об истории советского покорения космоса. Партнером мероприятия стала марка «Штурманские». Посетители Музея науки могут приобрести современные модели «Штурманских», посвященные Юрию Гагарину, Алексею Леонову и кораблям «Восход».

Seiko празднует 50-летие в СССР

11 и 12 сентября на центральной площади Коломны состоялись два спортивных события: мототерапия для детей с ограниченными возможностями и захватывающее мотошоу – Kolesnikov FMX Fest. Партнерами этих мероприятий стали Cover и сеть магазинов «Мир Часов».

10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/15

диционный круглый стальной корпус и стало больше похоже на обычные часы.

Gear S2 доступна в двух вариациях: условно спортивной, с интегрированным синтетическим ремешком и гладким рантом, и Classic, которая имеет рант с насечками и традиционный кожаный ремешок. С точки зрения функционала они одинаковы: отслеживание активности владельца, отображение сообщений,

С 13 июля по 31 августа покупатели часов Seiko в России получали подарки – штангу для селфи. Таким образом компания отпраздновала 50-летие официального присутствия в России. По случаю юбилея Seiko также выпустила специальную лимитированную модель, сделанную исключительно для России.

Конференция Russia Retail Business 24-25 сентября в ЦМТ на Красной Пресне прошел форум розничного бизнеса – Russia Retail Business. Мероприятие было организовано B2B

Consulting Group при поддержке Минпромторга России, Ассоциации компаний розничной торговли, Национальной ассоциации сетевой торговли. На форуме выступил заместитель министра промышленности и торговли Виктор Евтухов. Он рассказал о мерах по поддержке торговли и готовящихся изменениях в закон «О торговле». Представители бизнеса обсудили ситуацию в отрасли и успешные рецепты работы.

Casio в Центре подготовки космонавтов

Casio провело презентацию модели MTG-G1000D в Научно-исследовательском испытательном центре подготовки космонавтов имени Гагарина. В окружении космического оборудования компания продемонстрировала присутствующим часы с GPS- и радиосинхронизацией, улучшенным двойным мотором и повышенной ударопрочностью.

Бесплатная батарейка Swatch Марка Swatch запустила новую постоянную услугу – бесплатную замену батареек в любых часах бренда. Каждый обладатель Swatch, вне зависимости от модели и года покупки, может обратиться в монобрендовый магазин марки по всей России и дать своим часам новую жизнь.

НОВОСТИ МЕСЯЦА

I.N.O.X. NAIMAKKA Часы I.N.O.X. перенесли 130 суровых испытаний, которым не принято подвергать швейцарские часы: от падения на бетон с высоты 10 метров до переезда по ним 8-тонного экскаватора. А теперь создана лимитированная модель, названная в честь создателя «спасательного браслета», – Наймакка. Браслет сплетен из паракорда – особой парашютной стропы, используемой для сброски тяжелой военной техники. В сложной ситуации обладатель может распустить его и использовать, чтобы поставить палатку, подвесить пищу, сплести сеть или силки, зашнуровать ботинки, сделать снегоступы, наложить шину на поврежденную конечность и даже добыть огонь. А сами часы безболезненно перенесут перепады температур от -58 до + 71 градуса, воздействие азотной и фосфорной кислоты и даже два часа в стиральной машине при температуре 90 градусов!

AUGUSTE REYMOND COTTON CLUB CHRONOGRAPH MOONPHASE Среди множества интересных новинок, которыми в этом году порадовала поклонников швейцарская марка Auguste Reymond, особо выделяется коллекция Cotton Club Chrono Moonphase. В этих моделях, помимо искусного сочетания материалов корпуса, великолепного гильошированного циферблата и классического хронографа Valjoux 7751 c полным календарем, особо хочется отметить необычный модуль фазы Луны. Он выполнен в виде карты звездного неба, а Луна изображена не традиционным схематическим диском, а реалистичной планетой с океанами, горами и кратерами. Внешняя эстетика сочетается с высокими техническими характеристиками: через прозрачную заднюю крышку можно наблюдать за работой надежнейшего механизма Valjoux 7751 с декором Cote de Geneve, каждая деталь которого тщательно обработана вручную.

MORELLATO: ПОГОВОРИ СО СВОИМ СЕРДЦЕМ!

SEIKO ASTRON 3.0 История самых лучших часов для путешествий, начатая компанией Seiko в 2012 году, продолжается. В сентябре поклонникам часового искусства было представлено третье поколение механизмов Seiko Astron – калибр 8X53. Потенциал нового механизма в первую очередь был направлен на реализацию самых необходимых функций и повышение удобства пользования часами. Так появился полноценный независимый 12-часовой циферблат для домашнего времени, индикатор день/ночь и ретроградный индикатор дня недели. А все настройки теперь осуществляются с помощью двух кнопок и активной заводной головки. Высокий уровень модели подтверждает и уникальная финишная полировка корпусов Zaratsu, которая обычно использовалась только в коллекции Grand Seiko.

Итальянская марка бижутерии и часов Morellato не перестает удивлять. Этой осенью она порадовала принципиально новым продуктом: «умной» бижутерией. Новое колье, созданное в форме сердца, и слоган «Talk to your heart» («Поговори со своим сердцем») говорят сами за себя: при помощи специального приложения вы свяжете смартфон с колье и сможете легко следить за приходящими сообщениями и письмами, пропущенными звонками (и даже ответить на них с помощью встроенного микрофона), нажатием кнопки найти телефон в своей сумочке или даже сделать сэлфи-фото! В России новинка ожидается осенью 2015 года, предварительная розничная цена составит 12 000 рублей.

MAJORICA MEN’S COLLECTION В этом году испанский ювелирный бренд Majorica, известный на весь мир украшениями из органического жемчуга, выпустил линию изделий для сильного пола. Линию мужских аксессуаров Majorica составляют брутальные запонки, браслеты и кулоны с жемчугом стального оттенка. Высокое мастерство специалистов Majorica позволило сделать украшения брутальными: этому помогают четкие грани, имитация клепок и другие декоративные приемы. Для качественной презентации новинок компания разработала специальный дисплей, рассчитанный на 15 изделий.

РЫНОК

Умные часы

Умные часы

УМНЫЕ ЧАСЫ: история и будущее

Если 1969-й стал годом рождения кварцевых часов, то 2015-й войдет в историю как год часов умных. Журнал «Часовой бизнес» делал уже не одну публикацию на данную тему, но она настолько актуальна, что мы решили вернуться к ней еще раз. ТЕКСТ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Рассказ про умные часы логично было бы начать с 24 апреля этого года, когда начались продажи Apple iWatch. Но мы копнем глубже. Сильно глубже. Потому что люди пытались сделать часы умными еще задолго до того, как научились делать их точными. Говорят, ДаВинчи на основе водяных часов сконструировал своеобразный будильник: часы, которые в назначенное время переворачивали кровать вместе со спящим на ней человеком. Казалось ли это устройство глупым его современникам? А вам – Star Calibre от Patek Philippe? Однако с умными часами мы ассоциируем совсем иное – прежде всего нечто электронное. Здесь истории тоже не один десяток лет. Первые компьютеризованные часы Casio и Seiko делали еще в 1980-х годах. А весной 2000 года самый первый номер журнала «Часовой бизнес» рассказывал о часах Samsung, несущих в себе видеокамеру. Проблемы возникают из-за того, что четкого понимания термина «умные часы» пока не существует. iWatch вызвали огромный шум в медиапространстве. Между тем моделей, которые по всем статьям подходят под категорию

14

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Smart Watches, на рынке уже десятки. Что они собой представляют, почему появились на свет, какое будущее ждет их? Какое будущее ждет часы обычные? Попробуем подвести под эти вопросы подобие «научной базы». ИНТЕРДИЗАЙН-85 23 сентября 1985 года солнечный Ереван принимал гостей – здесь открылся футурологический семинар «Интердизайн-85», организатором которого стал Всесоюзный научно-исследовательский институт технической эстетики. Страшно подумать: в Советском Союзе был такой институт! Перед более чем 20 дизайнерами из 9 стран (включая США, Японию, Германию) была поставлена задача заглянуть в грядущий век, наметить ориентиры развития приборов времени. Тема семинара называлась «Будущее часов». Как записано в документах семинара, «Выбор темы определялся ситуацией, сложившейся во всех без исключения странах-производителях часов: при наличии мощной промышленности и значительных объемах производства в последние годы едва ли не во всем мире наблю-

дается падение потребительского спроса на существующие модели, растут запасы нереализованной продукции. Объяснить это положение можно не столько полным удовлетворением потребностей в приборах времени, сколько несоответствием имеющегося ассортимента часов реальным и быстро прогрессирующим запросам потребителей». Организаторы подчеркивали, что название семинара не случайно: именно «Будущее часов», а не «Часы будущего»: не факт, что часы вообще сохранятся. «Часы – элемент сложной системы, которую мы вынуждены носить с собой, чтобы приспособиться ко все более сложной информационной среде. Только проанализировав весь набор указанных средств, мы найдем место в общей системе и для приборов времени как ее элемента. С этой точки зрения часы вряд ли сохранятся как отдельная, самостоятельная вещь, но останется их функция в системе средств для адаптации человека к информационной среде», – писал один из участников, Дмитрий Аркизан. Поэтому абсолютно все участники согласились с тем, что нужно говорить о проектировании не часов, а универсального блока информации и даже шире – некоего посредника между человеком и внешним миром. Индивидуальный прибор должен стать всего лишь терминалом, связывающим его владельца с неким центральным банком информации, в том числе через космические аппараты. Вы скажете, это были не дизайнеры, а фантасты? Ничего фантастического для того времени в их прогнозах не было: еще в 1962 году Hamilton Watch Company (тогда еще американская) запатентовала наручные часы со встроенным микрорадиоприемником для приема сигналов точного времени, а создание системы Глонасс в СССР началось в 1972 году. «Если продолжить идею и представить передачу сигналов эталона времени на миллионы микроприемников, встроенных в наручные часы, то мы поймем, насколько неэкономично и излишне сложно то, что в часах каждого из нас работает отдельный часовой механизм. Неэкономичным представляется и другое: использовать такой приемник лишь для индикации времени», – отмечали участники «Интердизайна».

РЫНОК

Часы-калькулятор и часы-телевизор от Seiko выпущены еще в 1980-х

ЗАЧЕМ НУЖНЫ ЧАСЫ? Таким образом, по мнению собравшихся, часы должны перестать быть часами. Какое же будущее их ждет? Дизайнеры проанализировали состав средств, обеспечивающих коммуникацию человека с внешним миром. В список попали: часы, ручки, записные книжки, фотоаппараты, радиоприемники, оптические приборы и т.д. А кому-то нужны еще и специальные медицинские приборы. В итоге человек превратился в вешалку для множества вроде бы нужных вещей. И то, что на смену всему этому добру придет какое-то одно устройство, было очевидно. В качестве наиболее удобных вариантов участники назвали то, что всегда с нами: часы и очки. Кстати, вы не задумывались, почему развитие умных очков идет практически нога в ногу с умными часами? Другой вопрос состоял в том, какую именно функцию выполняют часы. Показывают время? Да. Но зачем?

сигналом к побудке, началу или окончанию рабочего дня служил фабричный гудок. Башенные часы были первым механическим коммуникатором – их бой задавал ритм жизни города. С течением времени становилось все больше людей, которые распоряжались своим

По мнению участников «Интердизайна», часы станут терминалом, связывающим владельца с банком информации Важнейшая функция часов – синхронизация деятельности. В средние века о наступлении важных моментов и событий жителей города оповещал бой колоколов или крик муллы. Позже

временем самостоятельно – они и стали первыми клиентами часовщиков. Очевидно, что сегодня нам важно знать не только информацию о времени, но и еще о многих событиях, происходящих в 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

15

РЫНОК

Умные часы

мире. А это означает, что на смену индивидуальному измерительному прибору придет портал, встроенный в глобальную коммуникационную систему. Попытки придать часам что-то из перечисленных функций велись давно. Например, первые часы с радиокон-

Умные часы щие особенности восприятия времени конкретным индивидуумом. Кстати, в 2006 году Franck Muller показал механический калибр, где расстояние, которое проходила стрелка в рабочие часы и в часы отдыха, отличалось. А Fossil в 2002 году сделал часы-хамелеоны, кото-

Участники считали, что мониторы здоровья заинтересуют людей пожилых. На практике их покупают спортсмены тролем появились в 1990-х, сегодня такие модели чрезвычайно популярны в Японии и Германии. Часы-калькулятор – в 1975-м, часы-телевизор – в 1982 году. Проблема состояла в том, что в часах нельзя поместить источник питания, способный обеспечить работу сложной электронной схемы. И тогда на арену вышли смартфоны. ВРЕМЯ ПЛЮС Следующую концепцию участники семинара назвали «время +». Ее суть в том, что мир постепенно будет отказываться от универсальных моделей в пользу товаров, адаптированных под нужды и интересы конкретного человека. Появятся не только часы с дополнительными модулями, но и модели, отражаю-

рые могли менять цвет циферблата по желанию владельца. Еще дальше пошел знаменитый дизайнер Йорг Хайсек: в его проекте HD3, запущенном в 2007 году, владелец мог полностью менять облик циферблата прикосновением к тактильному стеклу. Не правда ли, собравшиеся в Ереване-85 сумели предсказать очень многое из того, что мы видим на прилавках сейчас? Но кое в чем они ошиблись. Например, участники семинара рассмотрели концепцию часов, дающих информацию о состоянии организма человека. Но сочли, что это будут часы прежде всего для пожилых людей. На практике идея преобразовалась в часы для спортсменов и различные фитнестрекеры. Кстати, они тоже не новинка:

модели с монитором сердечного ритма Timex выпускает с 1990-х. Интересно, что в рассмотрение также был взята проблема перегрузки человека информацией, «информационного загрязнения» и даже злонамеренного манипулирования поведением личности посредством тоталитарной информационной системы. Отсюда возникла проблема сохранения тайны личной информации. Подчеркивалось, что эти проблемы также обеспечат существование относительно простых приборов времени. ТРИ ТРЕНДА Итак, 30 лет назад футурологи очертили следующий набор направлений развития часов: • превращение их в многофункциональный информационно-коммуникационный прибор; • встраивание часов в глобальную информационную систему; • адаптация часов под задачи и потребности конкретного покупателя. При этом они признавали, что в течение многих тысяч лет человек не носил часов, и нет оснований полагать, что вся будущая история человечества будет связана с часами.

Гаджеты от Garmin умеют учитывать специфику различных видов спорта

16

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

На основе этой базы мы можем попытаться дать определение умным часам: это многофункциональный прибор, помогающий человеку коммуницировать с глобальной информационной средой в соответствии со своими интересами и образом жизни. Можно ли относить к умным часам модели типа Tissot T-Touch или Protrek от Casio? Скорее всего, нет. Они действительно много чего умеют, но не обладают главным: возможностью коммуницировать с другими устройствами. И вот теперь перейдем к самому интересному: к обзору тех решений, которые доступны на рынке. При всем разнообразии форм, марок и используемых операционных систем, по большому счету, все функции умных часов сводятся к следующему набору: • сбор какой-либо специфической информации, связанной со своим владельцем; • коммуникация с внешним миром; • обеспечение доступа владельца к информации или физическим объектам. ФИТНЕС-ТРЕКЕРЫ Участники Интердизайн-85 предполагали, что одной из самых востребованных функций часов станет мониторинг здоровья. Они считали, что пользователями таких устройств станут люди престарелого возраста и больные. И действительно, всевозможные хелс-мониторы и трекеры – самая массовая категория умных часов. Правда, на практике большинство производителей ориентируются на покупателей не просто здоровых, а собирающихся стать еще здоровее. Американский Timex уже более 15 лет производит модель Ironman, которая помогает фиксировать информацию о сердечном ритме во время тренировок. Широкий спектр моделей с похожим функционалом предлагает Garmin. Правда, обмениваться данными с внешним миром могут лишь некоторые из них. Первый наручный навигатор был выпущен Garmin в 2001 году. Сегодня топовый Forerunner 920XT измеряет скорость, пройденное расстояние, пульс, рассчитывает потребление кислорода, частоту шагов, время контакта с землей, вертикальные колебания, умеет формировать рекомендации по восста-

РЫНОК

Timex выпускает часы с кардиомонитором уже более 15 лет

новлению физического состояния. Часы умеют общаться с другими устройствами Garmin и смартфонами. С помощью специального приложения можно увидеть информацию о количестве полученных с едой и потраченных калорий. Часы могут отображать уведомления со смартфона, через него же обмениваться результатами тренировок в спортивных сообществах. Встроенный софт понимает специфику занятий бегом, плаванием, велоспортом.

готовых стиль оформления для своих часов, возможно, он захочет увидеть на экране аналоговые стрелки или логотип любимого спортивного бренда – любое изображение может стать темой оформления. Но это еще далеко не все возможности открытой платформы. Она позволяет начать диалог между часами и некоторыми тренажерами с таким же открытым интерфейсом, а значит, спортсмен сможет получать больше информации о своих тренировках. Кроме того, эта модель отличается достаточно продолжительным сроком работы от одного

Функции умных часов: сбор информации о владельце, коммуникации с внешним миром, обеспечение доступа к защищенным объектам Другая модель – Epix – чуть меньше заточена на спорт. У нее другая ниша: это полноценный GPS-навигатор с топографической картой местности, магнитным компасом, альтиметром, барометром и уже знакомым полным набором спортивных функций. На другом конце линейки – модель Garmin Vivoactive. Внешне это вполне «гражданские» часы, которые имеют все тот же набор датчиков, и даже позволяют владельцу менять свой дизайн. В специальной программе пользователь может сам нарисовать или выбрать из

заряда батарей – более трех недель. Это своеобразный рекорд для часов с подобным набором функций. КОММУНИКАТОРЫ Говорят, что Борису Моисееву принадлежит фраза: «На российской эстраде продюсер решает, кем вам быть: певцом или певицей». Как позиционировать то или иное устройство, решает производитель. Garmin специализируется на навигационных приборах и подает Vivoactive не как часы, а как фитнесаксессуар. К спортивным приборам 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

17

РЫНОК

Умные часы

Умные часы

Samsung выпустил уже три поколения наручных гаджетов, и все они нацелены на коммуникацию ???????

В итоге получается совершенно классический пример гаджета (в первоначальном, узком смысле слова): нечто поражающее воображение, технически инновационное, обладающее разными прикольными фишками и выделяющееся на фоне подобных устройств, но непрактичное и малоприменимое в повседневной жизни, а не в шпионских триллерах. С точки зрения часового рынка 300 долларов – не сильно высокая цена за столь многофункциональный продукт. За эти деньги швейцарские часовщики готовы предложить разве что трехстрелочный кварц. И как ни странно это выглядит с точки зрения часовщиков, китайский производитель Huawei просит за свое новое устройство в 3 раза больше. Специалисты назвали Huawei Watch самой захватывающей новинкой, показанной в 2015-м на Всемирном мобильном конгрессе в Барселоне. Среди отличий от других устройств на операционной системе Android Wear они выделяются круглой формой и малой толщиной. ПРИРУЧЕНИЕ ЭМОЦИЙ А что предлагает нам самая дорогая компания мира – Apple?

Apple iWatch были анонсированы в сентябре 2014-го. Ровно полгода потребовалось компании на то, чтобы… анонсировать их еще раз. В марте этого

относят свою продукцию Suunto и Polar, хорошо известные дайверам и спортсменам. Компании, специализирующиеся на коммуникационных устройствах, делают ставку на другой набор функций. В идеологии Samsung часы Gear Fit – это продолжение смартфона. Именно с ним модель раскрывает все свои возможности. Среди них есть датчик сердечного

Как и любой смартфон, Gear S позволяют выбрать «лицо»: доступно 13 вариантов циферблатов, причем каждый из них можно кастомизировать, настроив отображение именно той информации, которая требуется. Помимо стандартных приложений в часы можно загружать программы сторонних производителей. Батарейка живет до двух дней. Цена – от

Каждая компания закладывает в «умные» устройства наиболее близкие себе функции ритма, шагомер. Но главное – коммуникации. Эти часы могут отображать СМС, посты Facebook, управлять музыкой на телефоне. Батарейка живет 2-5 дней. Более продвинутая версия Samsung Gear S имеет гнездо для SIM-карты, т.е. может звонить без телефона. По большому счету, это полноценный смартфон, обернутый вокруг запястья.

18

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

14 990 руб. Вышедшая осенью модель Gear S2 отличается отсутствием гнезда для SIM-карты, круглой формой и более высокой ценой. Кстати, большинство электронных компаний предлагает к своим часам легкосъемные ремешки. Это значит, что владелец сам может с легкостью менять облик своих часов хоть каждый день.

Swatch Group – крупнейший производитель NFC-чипов, которые используются и в часах

года Тим Кук поделился датой старта продаж, стоимостью коллекций, вариантами оформления циферблата часов и ремешков. Масштабная информация, не правда ли? Из более серьезного было объявлено о некоторых приложениях, разработанных для этой модели. А также о времени автономной работы: 18 часов. Это плата за функциональность. Среди многого другого с помощью Apple iWatch можно осуществлять платежи и управлять внешними устройствами. Если вы подумали про дистанционное включение чайника, то ошиблись. Все серьезнее: эти часы могут управлять автомобилем. Например, электромобилем BMW i3 и гибридным спорткаром i8. «i Remote» позволит водителям контролировать уровень заряда аккумулятора, оставшееся время езды и ближайшие зарядные станции. Пользователи смогут проверить, закрыты ли двери машины и окна, управлять климат-контролем. Часы iWatch не только умеют сами измерять время, но и получать информацию о нем через iPhone. Благодаря этому производитель заявляет о точности в 50 миллисекунд. Разумеется, умные часы позволяют выбирать варианты циферблата и настраивать состав отображаемой информации и способ ее визуализации. Но главной предназначение iWatch это обмен вовсе не информацией, а эмоциями. «Постучите по своим часам – и ваши любимые ощутят это постукивание на своем запястье» – говорит рекламный буклет новинки. Или нарисуйте что-то – и этот рисунок в виде анимации будет передан на другие iWatch. Если прижать два пальца к дисплею, встроенный кардиомонитор запишет ваше сердцебиение и передаст его вашему партнеру. Это самый простой и эмоциональный способ показать ваши чувства. Вообще, взаимодействие с близкими – это главное, на что нацелены iWatch. Даже единственная кнопка на корпусе сделана для того, чтобы вызвать раздел «Друзья». Ее нажатие открывает ряд картинок людей, с которыми всегда нужно быть на связи. Достаточно одного касания, чтобы отправить сообщение или сделать звонок. А ЧТО ЖЕ ЧАСОВЩИКИ? Часовщики долго думали, как следует относиться к новому товару, но в результате часть марок заявила о разработ-

РЫНОК

Apple iWatch умеют передавать на расстояние биение вашего сердца

ке умных часов. За месяц до выставки в Базеле Frederique Constant и Alpina провели презентацию Horological Smartwatch – первых умных часов в истории швейцарской часовой индустрии. Название модели, разработанной

сти вышла на рынок совсем недавно. Главным ее козырем выступает функция создания селфи: производители научили свое изделие управлять камерой смартфона. Новинка базируется на собственной ОС, совместимой с Android-

Взаимодействие с близкими – главное, на что нацелены iWatch от Apple совместно с калифорнийской компанией Motion X, подчеркивает, что она максимально близка к традициям высокого часового дела, и вместе с тем обладает «умными» возможностями. От всех остальных она отличается отсутствием каких-либо цифровых элементов: внешне это классические стрелочные часы. Однако в них встроен акселерометр, определяющий двигательную активность человека, и шкала в позиции «6 часов» показывает процент выполнения физической нагрузки. Horological Smartwatch умеют передавать информацию на устройства с Android или iOs. Батарейки хватает на 2 года. Первым среди часовых фэшн-марок на ниве умных часов отметился Kenneth Cole – модель Connect была анонсирована еще в 2014 году, но в реально-

смартфонами, отображает входящие уведомления и отслеживает активность владельца. Базовая цена – всего $125. ПОВОД ДЛЯ ЖИЗНИ Но настоящий парад умных часов состоялся весной этого года в Базеле, когда свои модели показали сразу несколько компаний. Часовщики понимают, что на непривычном для себя поле проигрывают электронным компаниям и стремятся найти объяснение существованию новых разработок. Создавая свой первый подключаемый хронограф B55 Connected, Breitling решила не превращать часы в продолжение телефона, а наоборот, поставить смартфон на службу часам. Доминантой в связке остается именно хронограф, а 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

19

РЫНОК

Умные часы

Умные часы Breitling B55 Connected имеют ряд специальных пилотских функций

Часы от Gucci ориентированы на развлечения и музыку

его словам, начинка и программное обеспечение будут сделаны в Калифорнии, но корпус, циферблат и, главное, идея – целиком швейцарские. Первые экземпляры умных часов от TAG Heuer обещают показать в конце 2015-го.

от списка возможностей, который выглядит почти безграничным, информация о цене и дате запуска умного браслета приведена не была. На презентации Will.i.am и CEO Gucci Марко Бизарри были в ранних прототипах устройства: тонкий корпус, широкий браслет. смартфон лишь упрощает управление им. Каждый прибор используется для того, что он делает лучше. Поскольку главными преимуществами смартфона являются его экран и эргономичный интерфейс, владельцы B55 Connected могут использовать свой телефон для настройки времени, часовых поясов, будильников, параметров дисплея и режимов работы часов. С другой стороны, пользователь может загрузить результаты времени полета и других измерений с хронографа на смартфон, чтобы хранить или передавать их.

B55 Connected позиционируется как прибор для пилотов и снабжен рядом специальных функций: электронный тахиметр, система обратного/прямого отсчета, ориентированное исключительно на авиацию устройство «хронолет», которое полезно для записи длительности полета с запоминанием времени и даты взлета и посадки.

покрытием на основе углерода, и циферблат, украшенный синим символом беспроводной связи. Эта оригинальная черно-синяя тема продолжается и на прочном каучуковым ремешке. Два жидкокристаллических дисплея имеют функцию яркой подсветки, которая включается поворотом запястья. Часы можно подзаряжать от USBразъема. Эксклюзивный новый калибр Breitling B55, механизм SuperQuartzTM, в десять раз точнее, чем стандартный кварцевый. Дата выхода на рынок и цена пока не определена. МУЗЫКА В ЧАСАХ Там же, в Базеле, о разработке своих умных часов заявила Gucci. В партнеры компания взяла не электронщиков, а музыканта – репера и продюсера Will.i.am. Объявлено, что устройство будет содержать SIM-карту, поэтому безо

Полной противоположностью всем остальным умным часам служат Diagono Magnezium от Bvlgari Выбирать функции можно путем вращения головки, а активировать/ деактивировать их – посредством двух кнопок. B55 Connected отличаются ультратехничным внешним видом, который создает титановый корпус с черным

20

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

РЫНОК

всякого телефона позволит совершать звонки, отправлять и получать сообщения и электронные письма и контролировать тренировки. В часы можно загрузить карты местности и музыку – не зря же на помощь призван репер! В отличие

КЛЮЧ К ДАННЫМ Полной противоположностью всем «подключаемым» часам является модель Diagono Magnesium от Bvlgari. В ней за движение стрелок отвечает традиционный механизм с автоподзаводом. Однако в часы встроен NFC-чип, являющийся своеобразным электронным паспортом. Технология безконтактного обмена информацией NFC знакома всем, например, по проездным билетам или электронным пропускам в офисах. Diagono Magnesium являются ключом, который обеспечит доступ в помещения, запуск двигателя автомобиля и, самое важное, безопасное управление со смартфона платежами и защищенными документами с помощью специального приложения. Для работы часов – в том числе и чипа – не требуется батарейка. Часы разработаны совместно со швейцарской компанией WiSeKey, специализирующейся на защите банковских данных. Другими особенностями модели являются применение магния, керамики и специального покрытия Motorlac, которое используется для моторов Ferrari и Maserati.

Bvlgari собирается вывести новинку на рынок осенью 2015-го, ориентировочная цена невелика – около 4000 CHF. О намерении сделать свои умные часы в Базеле объявил и TAG Heuer. Причем в партнеры Жан-Клод Бивер пригласил ни много ни мало Google. По

Bvlgari Diagono Magnesium могут служить ключом к помещениям, платежам и облачным данным

НЕ СПЕШАТ Интересно, что японские производители, традиционно сильные в плане электронных технологий, не торопятся обзывать свои часы умными. Хотя и могли бы. Например, Seiko Astron корректируют время по сигналам GPS, самостоятельно определяя часовой пояс. Прошлогодний хит от Casio GPW 1000 тоже умеет принимать GPS- и радиосигналы точного времени. А модель Edifice EQB-510 позволяет пользователю не только синхронизироваться со смартфоном, но и с его помощью менять функциональное назначение индикаторов. Например, можно вывести домашнее время на основной циферблат, а время в месте командировки – на дополнительный, или наоборот. Чем не умные часы? НОВЫЕ КОНКУРЕНТЫ Итак, умных часов стало много, и впору подумать о том, как они повлияют на рынок обычных часов. Многие аналитики говорят, что новая категория товара способна убить часовую индустрию и рынок. Изначально говорилось о планах Apple продать более 20 миллионов iWatch в течение первого года. Цифра напугала многих, ведь общий экспорт швейцарских часов составляет 29 миллионов штук, из которых 21 млн – кварцевые. Предполагается, что наибольшему давлению подвергнется сегмент часов до $1000, где работают Swatch, Tissot и еще сотни марок. Однако президент Tissot Франсуа Тьебо считает, что швейцарский часпром может даже выиграть от появления нового товара. По его мнению, умные часы создадут дополнительный спрос: многие молодые люди вообще не носят никаких часов, основными покупателями iWatch статут «непользователи» часов, которые через них будут приобщаться к новой для себя культуре. В целом же производители разделились на два лагеря. Владельцы небольших брендов с ужасом ждут появления в залах BaselWorld стендов Apple и Samsung – президент Швейцарской

часовой федерации Жан-Даниэль Паша не исключает, что электронные компании действительно придут на крупнейшую часовую выставку. А руководители фабрик по выпуску комплектующих говорят, что нам все равно, кто будет заказывать корпуса-кнопки-застежки: Fossil или Apple. К слову, сами электронные компании на часовой рынок не рвутся. Все аналитики согласны с тем, что умные часы будут продаваться через магазины электроники, а не через часовые салоны. «Наши часы слишком умны для вашего персонала» – примерно так выразился один из менеджеров компании Samsung. Тем не менее определенное воздействие на продажи часов новый товар окажет.

К тому же уже появились первые аргументы против наручных телефонов. Вездесущие британские ученые выяснили, что водители, использующие умные часы, реагируют на опасность на 26% медленнее, чем те, кто пользуется обычными телефонами. Согласно данным

ГОРЕ ОТ УМА Кстати, перспективы умных часов тоже не столь и безоблачны. У подключаемых моделей два основных недостатка: проблемы с совместимостью и низкая автономность. Тот же Тьебо жаловался, что его попытка приобщиться к умным часам закончилась неудачей: купленная модель от Sony категорически отказались работать с его телефоном. Наряду с батарейкой, способной прожить от 18 часов до 3-5 дней, что серьезно ограничивает ареал использования нового товара.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

21

РЫНОК

Умные часы

Умные часы

Часы Kairos – сочетание механической начинки и «умного» модуля с тактильным стеклом-дисплеем ???????

Транспортной исследовательской лаборатории из Уокингема, водители, просто разговаривающие с пассажирами, реагируют на появившегося пешехода через 0,9 секунд, разговаривающие по телефону – через 1,85 секунд, а пытающие манипулировать наручным устройством – через 2,52 секунды. Так что научная база для запрета умных часов уже готова.

SWATCH ПОТИРАЕТ РУКИ Говоря о возможном влиянии умных часов на часовую отрасль, интересно посмотреть на реакцию крупнейшего оператора: Swatch Group. Когда-то Swatch превратила часы в элемент стиля, теперь же эта марка называется аналитиками «главным пострадавшим». Часы в диапазоне розничных цен до $1000 дают группе до 20% прибыли, так что удар может оказаться существен-

Купить «умный» модуль для своих моделей может любой производитель часвов

22

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

ным. Между тем, президент Swatch Group Ник Хайек хранит спокойствие и даже заявляет: «Все, что делает людей более открытыми к тому, чтобы надеть что-то на запястье, повышает возможности продажи часов». Спокойствие Хайека легкообъяснимо. Swatch Group – один из крупнейших в мире производителей батареек. А электронное подразделение группы выпускает уже упоминавшиеся нами NFC-чипы. Между прочим, в 2014 году их было произведено более миллиарда штук. Так что прогресс нового наручного товара Хайеку, что называется, на руку.

А вот насколько у Apple получится реализовать заявленные прошлой осенью 20 млн устройств – вопрос. Интерес к ним объективно велик, информационный шум колоссален. Но часов на базе Android Wear в прошлом году было реализовано всего около одного миллиона. Досужие аналитики посчитали, что для производства анонсированного Apple миллиона «золотых» версий iWatch потребуется около 700 тонн драгоценного металла, а это сопоставимо с годовым потреблением Индии, в которой очень любят украшения, и примерно равно четверти годовой добычи во всем мире. В результате если первоначально говорилось, что Apple сможет продать в течение первого года 20 миллионов штук часов, в январе прогноз был понижен до десяти миллионов, а в марте – еще вдвое, до 5 млн. Кстати, чуть позже стало известно, что чипы для iWatch будет выпускать неизменный партнер Apple по судебным разбирательствам – Samsung. Воистину: чудны дела твои, господи! ОПАСНОСТИ И ВЫГОДЫ Что будет с новым товаром в целом и как он повлияет на рынок часов – вопрос сложный. Никто не рассматривает умные часы как вещь, которая может быть передана по наследству – в отличие от часов престижных марок. В момент, когда готовилась эта статья, Samsung заявил о прекращении маркетинговой

Стало известно, что чипы для iWatch будет выпускать неизменный партнер Apple по судебным спорам – Samsung Да и часовые подразделения Swatch Group не собираются сидеть сложа руки. Во-первых, часы для Garmin, с которых мы начали обзор, выпускает… вы не поверите – Swatch Group! Во-вторых, уже скоро на рынок выйдет сразу несколько умных моделей от Swatch. В целом компания хочет продавать именно часы с набором дополнительных функций, а не наручный компьютер. Часы Paparazzi, способные получать информацию из сервиса msn, Swatch в паре с Microsoft показала еще в 2004-м, когда большинства нынешних производителей наручных телефонов еще не было в природе. Так что за судьбу Swatch Group можно быть спокойными.

поддержки своих Gear S по причине подготовки Gear S2. Получается, что модель устарела, едва попав на прилавки. Да и заявка Apple на выпуск золотой версии вызывает у специалистов скепсис. Товар может быть либо престижным, либо функциональным. Пример люксовых мобильников, которые практически исчезли с рынка, наглядное тому подтверждение. Мне кажется, для часового рынка опасность умных часов заключается вовсе не в том, что они отнимут покупателей у какой-то категории товара. Продвигая умные часы как функциональный товар, производители вольно или невольно будут делать акцент на

наборе технических ухищрений: сколько координат отслеживает датчик движения, на сколько часов хватает батарейки и сколько гигабайт памяти удалось запихнуть внутрь корпуса. При этом аура, традиционно сопровождающая престижные часы, уйдет на второй план, а через какое-то время – умрет. Проблема в том, что за вещь функциональную человек готов платить меньше, чем за эмоционально значимую. И конкуренция очень быстро скатится на уровень «зато на $10 дешевле». Что будет означать смерть часов как товара. Может, потому швейцарские часовщики и не спешат втягиваться в гонку, грозящую им не просто проигрышем в борьбе с конкурентами, а полным разрушением рынка? Однако за идею умных часов охот-

в сентябре Samsung Gear S2 имеют две версии: условно «спортивная» и «классическая». Причем за счет более-менее приличного корпуса и ремешка классика оказывается почти на четверть дороже базовой модели, хотя, по меркам часового рынка, назвать их красивыми сложно. Помимо готовых изделий, на рынке появилось множество поставщиков модулей, обеспечивающих часам весь «подключаемый» функционал. Эти модули недороги и могут быть встроены в обычный корпус совместно с наиболее распространенными кварцевыми калибрами, например PC 21. Скорее всего, уже скоро число умных моделей будет исчисляться сотнями, и цены на них опустятся до минимума. При этом большая часть моделей

Заработать денег на умных часах часовщикам будет сложно, но использовать их как приманку можно и нужно но зацепились производители комплектующих из Китая и Гонконга. Во-первых, им все равно для кого выпускать корпуса или кнопки: для Fossil или Samsung, лишь бы были заказы. Во-вторых, быстроустаревающие «умные» модели обещают постоянный поток заказов. Во время выставки Hong Kong Watch&Clock Fair прорисовались основные контуры новой группы товаров. Цены на подключаемые часы начинаются с 20$: за эти деньги гонконгская компания Latitude предлагает трехстрелочную модель, которая с помощью двух светодиодов оповещает владельца о пришедших на телефон SMS и почтовых сообщениях, а в обратную сторону передает данные о физической активности. Несмотря на явную ограниченность решение выглядит правильным: большинству людей ничего сверх этого и не требуется. На другом конце – часы Kairos, представляющие собой сэндвич из обычной механики с автоподзаводом и стекла-монитора, на который выводится текст сообщений и прочая информация. Производитель анонсирует возможность апгрейда программного обеспечения часов, независимость отсчета времени от работы электроники. Стальной корпус и приличный ремешок приводят к тому, что цена оказывается выше 1000$. Кстати, анонсированные

будет иметь ограниченную функциональность, как у Latitude. А определяющими факторами цены часов – хоть подключаемых, хоть обычных – по-прежнему останутся качество исполнения и бренд. Основными точками продаж наручных гаджетов станут магазины электроники. Постепенно умные модели появятся и в часовых салонах. Заработать на новинках серьезных денег часовщикам будет сложно: слишком маленькой ока-

РЫНОК

жется маржа. Но использовать их как приманку для привлечения потребителей можно и нужно. СЛУХИ О МОЕЙ СМЕРТИ… В заключении рассказа вернемся на 30 лет назад, в солнечный Ереван. Не отрицая того, что в грядущем веке будет доминировать электроника, участники «Интердизайна» предложили альтернативный путь развития приборов времени – биохимические индикационные объекты, биотронику. И сегодня мы все чаще слышим разговоры о вживляемых чипах, которые будут передавать информацию напрямую в мозг. Возможно, это фантастика, возможно – недалекое будущее. И тогда наручные телефоны станут лишь кратковременным явлением в череде технических курьезов, каким сегодня воспринимаются, например, пейджеры. «Смена поколений часов никогда не приводила к смерти предшествующих типов. Солнечные часы сохраняли популярность и тогда, когда уже широко развилось производство механических часов. А сегодня механические сосуществуют с электронными и кварцевыми», – отмечалось в документах семинара. Кстати, в 1985 году, когда участники семинара сокрушались по поводу падающего спроса на наручные часы, в мире их производилось около 600 млн штук в год. Сегодня – более миллиарда. Так что, вопреки прогнозам, часы продолжают тикать.

Frederique Constant Horological Smartwatch – первые умные часы в Швейцарии

Смотрите видеоверсию статьи:

http://timeseller.ru/video/ 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

23

РЫНОК

Выставки

Выставки

HONG KONG WATCH&CLOCK FAIR

Если не мы, то кто? ТЕКСТ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

В Гонконге прошла 34-я выставка Hong Kong Watch&Clock Fair, которую организаторы не без оснований называют крупнейшим событием мировой часовой отрасли. Поводом для такого заявления может служить хотя бы число участников: 780 компаний из 23 стран мира, включая Испанию, Бермудские острова, Данию, Ливан и Россию. Причем в силу сложившейся специфики выставки в Гонконге сюда приезжают прежде всего те фирмы, которые планируют международное расширение своего бизнеса, т.е. самые жизнеспособные и активные, готовые преодолевать любые трудности ради успеха. И в этом участники похожи на жителей Гонконга, чьему упорству и трудолюбию невозможно не поражаться. Наверное, именно благодаря этим качествам позиции Гонконга на мировом часовом рынке остаются стабильными даже в наше нестабильное время. По итогам 2014-го островная страна закрепила свой статус крупнейшего в мире импортера часов и второго после Швейцарии экспортера. Роль Гонконга в мировой торговле и традиционно широчайшие международные связи и служат основой успеха Hong Kong Watch&Clock Fair. Высокие результаты даются жителям Гонконга нелегко, но трудности лишь стиму-

24

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

лируют их к более активной работе и поиску новых способов ведения бизнеса. Выставка HK W&CF – не просто три огромных зала экспозиции. Это еще и множество дополнительных сервисов для участников и посетителей. Четыре дня отданы бизнес-встречам, а суббота объявлена днем конечного покупателя. Интерес жителей Гонконга к часам легко оценить на улицах города: такой плотности часовых бутиков не встретишь нигде в мире! Залогом популярности выставки у участников и наблюдателей давно стала креативность ее организаторов – Торгового совета Гонконга. Количество всевозможных сервисов для посетителей не поддавалось перечислению и раньше. Теперь к ним добавились несколько информационных служб, журнал Wearable Tech (Носимые технологии) и «зона малых заказов». Это интереснейшая экспозиция в холле выставки, собравшая товары 50 производителей. Здесь любой посетитель может сделать заказ на представленные модели, оплатить его кредиткой или Pay Pal и уже через неделю-две получить товар у себя дома. Это удобно для тех покупателей, кто желает протестировать определенный товар, не связывая себя контрактами c производителем. А для брендов «зона малых заказов» служит великолепным способом найти новых клиентов и разгрузить склады: какие именно модели представлять, решает сам производитель. Более логичным стало размещение участников. Основа выставки – два зала, в которых представлены компании, предлагающие ОЕМ-продукты. Это стенды гонконгских фирм, а также производителей интерьерных часов, оборудования и аксессуаров, экспозиция континентального Китая. Каждая из этих зон на схеме выделена отдельным цветом. Компании, предлагающие не производственные мощности, а брендовую продукцию, собрались на отдельной территории, названной Salon de TE. Это своеобразный театр времени, сочетающий стенды брендов и несколько презентационных площадок, где помимо представления марок проходят конкурсы, викторины и т.д. Salon de TE имеет достаточно четкое разделение на зоны фэшн-часов, традиционных марок, высокотехнологичных товаров и престижных брендов. Отдельную территорию получило Swiss Independent Watch Pavilion – объединение независимых брендов, знакомое многим по январской презентации в Женеве. В Гонконге SIWP собрал марки Pilo&Co, Etoile, Rebellion, WatchE, Charriol и другие. Рядом

расположилась другая группа независимых швейцарцев: Buler, Cyma, Doxa, Enicar, Rodania, Sultana. Стенд с престижными марками включал полтора десятка брендов, в том числе Blancpain, Bovet, Breguet, Bvlgary, Corum, Franck Muller, Jaeger-LeCoultre, Piaget, Zenith. У кого-то появление на выставке эксклюзивных китайских брендов вызовет вопросы. А участники четко понимают масштабы спроса и готовы инвестировать в региональные выставки. Хотя назвать HK W&CF мероприятием региональным неправильно: оно давно стало глобальным. Например, наши земляки – компания «Ника» – нашли здесь партнеров не только из нескольких азиатских стран, но и из казалось бы далекой Франции. По словам представителей ювелирного завода, вопреки ожиданиям выставка в Гонконге оказалась даже более деловой и рабочей, чем Базель. Глобальный статус имеют и проводимые организаторами HK W&CF деловые мероприятия. Например, Азиатская часовая конференция, на которой обсуждались тенденции рынка, прежде всего в области дизайна и перспектив умных часов. К слову, их на стендах было представлено множество по ценам от $20 до $2000, и как раз выставка в Гонконге помогла обрисовать будущую картину рынка. Тема умных часов стала одной из важнейших и на международном форуме, участие в котором приняли представители часовых ассоциаций Гонконга, Китая, Швейцарии, Франции, Японии, Кореи, России. Несмотря на усилия организаторов и специальные льготные программы, посетителей из России в этом году было меньше обычного. Отчасти причиной этого стала сложная ситуация на нашем рынке. Отчасти то, что благодаря HK W&CF многие россий-

РЫНОК

ские компании наработали настолько тесные отношения с производителями из ЮВА, что посещение выставки перестало быть необходимостью. Но и сегодня, как выразился руководитель одной из российских оптовых компаний, выставка в Гонконге является мероприятием обязательным. Во-первых, потому, что в условиях снизившихся доходов населения именно недорогие товары, традиционно составляющие костяк HK W&CF, способны поддержать обороты магазинов. А во-вторых, HK W&CF заслужила признание площадки для обмена мнениями, установления деловых контактов. Площадки, обязательной к посещению. Потому что если не здесь, то где можно встретиться с коллегами? Другого столь удобного места для общения просто нет. И если не мы, то кто будет развивать часовой рынок?

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

25

РЫНОК

Стратегия

Стратегия

SEIKO

Новатор ставит на новаторов Для Seiko открытие бутика означает не просто создание точки, где будет представлен максимально широкий ассортимент моделей, но и очень точный маркетинговый ход, рассчитанный на ближайшее пятилетие. ТЕКСТ:

Николай САФОНОВ

Стремящиеся классифицировать всех и вся маркетологи по готовности приобретать новые товары делят потребителей на пять категорий. И хотя так называемые новаторы и ранние последователи составляют лишь 2,5% и 13% от всех покупателей, чаще всего компании стремятся обратить на себя внимание этих двух групп. Во-первых, эти люди в любой ситуации оказываются наиболее готовыми к покупкам. Во-вторых, информация и мода на новинку, как лавина, распространяется от них к остальным потребителям. Поэтому любому бренду важно заручиться поддержкой «новаторов», дать толчок дальнейшему расширению интереса к товару. Открытием бутика Seiko сделала безошибочный шаг, который позволит ей

26

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

получить внимание самых передовых покупателей. Само по себе имя Seiko широко знакомо российским покупателям. Другое дело, что «широко» не значит «глубоко»: модельный ряд японского кон-

том, чтобы донести до российских покупателей понимание статуса нашей продукции», – говорит Казухико Фусуки, с этой весны возглавляющий московский офис Seiko. И лучший способ ее решить –

Большая часть представленных в бутике моделей является абсолютными новинками для российских потребителей церна настолько разнообразен и уникален, что полное представление о возможностях компании имеют, к сожалению, немногие.

«Seiko давно заслужило славу производителя качественных и надежных часов, теперь наша задача состоит в

показать все то, чем гордится компания. Увы, в силу многих причин обеспечить представление полного ассортимента в независимых магазинах сложно. Решить эту задачу и призван бутик Seiko, появившийся в начале сентября в самом центре Москвы.

НЕИЗВЕСТНЫЕ СТРАНИЦЫ Помимо регулярных моделей Seiko, на 80 кв. м бутика представлено то, чего раньше наш покупатель не видел. Большинство японских компаний делят свой ассортимент на глобальный, доступный по всему миру, и модели, предназначенные для домашнего рынка. В бутике Seiko можно прикоснуться к часам, которые до этого были представлены только внутри Страны восходящего солнца. Прежде всего это некоторые модели из коллекции Presage и профессиональные дайверские часы. От регулярных линий они отличаются более высоким уровнем отделки и более точными и надежными механизмами. Например, в Marine Master использованы калибры 8L35 с частотой баланса 28 800 пк/час и 8L55 High Beat. Эти механизмы лишь ненамного уступают топовой линейке 9S, на базе которой выпускаются Grand Seiko. Спуск в них также изготовлен по технологии MEMS, баланс снабжен фирменной системой противоударной защиты Seiko, а точность повышена по сравнению с рядовыми моделями. Кстати, коллекция Grand Seiko в бутике тоже необычайно широка и также включает ряд часов, предназначенных для «домашнего» рынка. Особенность моделей Presage заключается в использовании различных техник декорирования циферблата, в том числе эмали и лака уруси. Этот лак – один из наиболее необычных материалов, встречающихся в часовом деле. Его изготавливают из смолы чайного дерева. Добывать ее можно только из деревьев старше 10 лет, всего один месяц в году (в июне), а за сезон с одного дерева получают не более 200 граммов смолы. Причем в сыром виде она весьма токсична, способна вызвать сильную аллергию. Собранная смола имеет коричневый цвет, но за счет пигментов ей можно придать любой оттенок. Никогда ранее российский покупатель не видел в открытой продаже и люксовые коллекции Credor и Galante. В отличие от предельно строгих и функциональных Grand Seiko, модели Credor призваны показать красоту высокого часового искусства. Как правило, они изготовлены из золота, в коллекции много скелетонов, репетир, сонир. Особый интерес ценителей эксклюзивных часов привлекает модель Credor Eichi II с циферблатом из фарфора и механизмом Spring Drive. Если в Credor акцент сделан на механизмы,

РЫНОК

ТАКАШИ АЙЗАВА «Seiko готова инвестировать в Россию», – говорит директор и исполнительный вице-президент компании SEIKO Watch Corporation Сегодня мы слышим много слов про изменения поведения потребителя. Ваша марка выпускает часы для разных людей и в разных ценовых группах. Поэтому вы как никто можете сказать, что именно ищет современный покупатель. Ответом могут служить наши шаги. В настоящее время мы сфокусировали внимание на товарах верхнего ценового диапазона. При этом мы выпускаем полностью уникальные модели на базе наших собственных технологий, таких как Spring Drive, GPS, Solar и Kinetic. Разумеется, предпочтения покупателей сильно различаются от одного рынка к другому. Например, Япония и США отличаются тягой к инновациям, и именно там мы видим самый большой рост потребления Spring Drive. В прошлом году мы открыли бутик в Нью-Йорке, и Spring Drive наряду с Grand Seiko пользуются там огромной популярностью. Спрос на эту коллекцию сильно вырос в целом по миру – чем дальше, тем больше люди ценят хорошие часы. Соответственно, мы инвестируем значительные средства в расширение производственных мощностей и в обучение мастеров. Ваши покупатели с удовольствием приобретают модели с инновационными решениями, вроде Astron GPS Solar, и любят высококлассные механические часы. В России вы начали продажи Grand Seiko 3-4 года назад. Оправдала ли эта коллекция ваши ожидания? В момент запуска Grand Seiko на российском рынке мы понимали, что потребуется определенное время для того, чтобы коллекция приобрела популярность. Сегодня могу сказать, что Grand Seiko показывает динамику лучше, чем мы ожидали. И мы продолжаем рекламу и продвижение этой важной для нас коллекции. Количество запросов от покупателей растет. Мы понимаем, что русские люди любят хорошие часы, особенно механические, и высоко ценят мастерство. Поэтому мы уверены, что Grand Seiko ждет успех. Мы стараемся создать как можно больше возможностей чтобы ваши покупатели могли познакомиться с Grand Seiko, и бутик – прекрасный способ для этого.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

27

РЫНОК

Стратегия

ТАКАШИ АЙЗАВА

Однако бутик – весьма затратный проект и часто оказывается убыточным… Действительно, бутик – очень затратный проект. Мы рассчитываем, что он станет прибыльным в среднесрочной перспективе. Но мы открыли его не только для прибыли. Бутик – это эффективный инструмент рекламы, позволяющий усилить присутствие Seiko в России. Он важен для повышения имиджа Seiko, поскольку позволяет показать все наши люксовые коллекции. Подборка товаров в любом обычном магазине всегда будет ограничена, а в бутике мы можем показать покупателям весь мир Seiko. Также он подтверждает серьезные намерения Seiko работать на российском рынке. Мы открыли представительство в Москве в 2008-м, усилили нашу активность в 2011-м, и сейчас мы открываем бутик как подтверждение готовности инвестировать в вашу страну.

Seiko – один из брендов, имеющих большие наработки в цифровых технологиях. Собираетесь ли вы делать умные часы и что вы думаете об этом товаре? К сожалению, в настоящий момент я не могу ответить однозначное «да» или «нет» на этот вопрос. Отвечу так. Любые часы Seiko – самодостаточный прибор, не требующий внешней энергии или каких-либо дополнительных устройств. В этом состоит их отличие и преимущество по сравнению с так называемыми умными часами, любые из которых зависят от телефона, т.е. почти бесполезны без него, к тому же требуют ежедневной зарядки батарейки. Умные часы постепенно выходят на рынок, создают много шума в прессе, тем самым повышают интерес людей к часам. Их влиянию подвержены прежде всего молодые люди, которые чаще всего не носили часов вообще, и это очень хорошо для всех нас.

28

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

то часы Galante – это брутальный фэшн с крупными корпусами, украшенными драгоценными камнями. Хотя и механизмы здесь тоже непростые: Spring Drive и механика серии 8L. ОСНОВА ДЛЯ РОСТА Стратегия Seiko, открывшая в непростое время бутик, выглядит абсолютно правильной. Потому что большая часть представленных там моделей являются абсолютными новинками для российских потребителей. Покупатели-новаторы действительно продолжают расходовать деньги на новые и интересные вещи. А Seiko – пожалуй, самая инновационная компания на часовом рынке. Кто еще может похвастать тем, что предложил миру сразу три принципиально новые технологии (кварцевые часы, Kinetic и Spring Drive), внедрил в часы солнечный элемент питания и GPS? О том, как работать с новаторами, Seiko знает все. И открывая в казалось бы сложное время бутик, компания поступает в точном соответствии со своим опытом. Кризис не будет вечным, и Seiko закладывает сейчас базу для резкого роста в момент, когда экономическая ситуация начнет выправляться. К тому же потребители-новаторы, в отличие от консерваторов, во все времена сохраняли высокую готовность к покупкам. Большая часть представленных в бутике моделей являются абсолютными новинками для российских потребителей и несомненно вызовут интерес у пере-

довых групп потребителей. Тем более что Seiko сохраняет высокую медиаактивность, и публикации о марке регулярно появляются во всех значимых изданиях. Обычно примерно год-полтора уходит на то, чтобы вслед за «новаторами» новые для себя товары и установки приняли люди, относящиеся к категории «раннее большинство». А вместе с «ранними последователями» они составляют половину от всех потребителей. Это значит, что уже к концу 2016-го можно ожидать всплеска спроса на наиболее престижные часы из Японии. Поэтому слова о прибыльности бутика в среднесрочной перспективе, произнесенные Такаши Айзава, – не бахвальство, а знание, основанное на опыте и точном расчете.

РЫНОК

Стратегия СТИЛЬ ВРЕМЕНИ Перед дизайнерами, которые проектировали интерьер московского бутика, стояла непростая задача: свести воедино современные тенденции и традиционные ценности бренда. Салон должен был получиться ультрамодным, соответствующим нынешним трендам и при этом воплощающим фирменный стиль марки. Мастера справились со своей работой блестяще: темносерый цвет, доминирующий в оформлении, смотрится очень презентабельно и, по словам представителей Orient, отражает ключевое слово в концепции компании – постоянство. Это верность пути, избранному много лет назад, и особому подходу к изготовлению качественных механических и кварцевых часов. Детали насыщенного зеленого цвета, присутствующие в интерьере в виде тонких и изящных штрихов, символизируют открытость свежим идеям, поиск новых решений и вызов современности. Высокие витрины с элементами часовых механизмов, сочетание фактур и цветов, свет, формирующий особую атмосферу – все в бутике призвано создавать условия, идеальные для знакомства с японской маркой и совершения приятных покупок.

ORIENT Пользуясь случаем…

В последние дни лета в московском ТЦ «Авиапарк» появился новый отдел. Им стал бутик японской марки Orient. И место, и время для этого события были выбраны не случайно. ТЕКСТ:

Анна ТЯТТЕ

30 августа посетителям ТЦ «Авиапарк» несказанно повезло – им выпала возможность насладиться великолепным сопрано одной из самых популярных оперных певиц в мире – Анны Азерли. Звезда была в числе почетных гостей церемонии открытия бутика Orient и любезно исполнила а капелла несколько классических произведений. В знак благодарности глава делегации Orient мистер Фудзита Тамоцу торжественно вручил Анне подарок – флагманскую женскую модель Blue Moon. Возможно, некоторым представителям часового бизнеса открытие торговой точки такого формата сегодня покажется странным. Зачем нужна монобрендовая точка продаж марки, работающей в массовом сегменте? Как компании «Мосалт» хватает смелости инвестировать в подобные проекты сейчас, когда принято жаловаться на спад активности розничных

30

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

покупателей? Однако то, что появился монобрендовый бутик, и появился именно в этом году, символично. Равно как и выбор расположения самого салона.

Orient – настоящие народные часы, они полюбились российскому покупателю еще во времена Советского Союза, задолго до перестройки и официального открытия границ. При этом компания интенсивно развивается и сегодня предлагает широкий выбор моделей, в том числе с собственными механическими калибрами. Представить все в каждом магазине не реально, поэтому просто необходима была специальная площадка для общения с клиентами. Логично, что в качестве места для первого монобутика в России был выбран «Авиапарк» – самый крупный торговый комплекс в Европе. Более чем обоснованным выглядит и момент времени. Во-первых, в этом году

исполняется 65 лет с момента основания компании Orient Watch Co., Ltd. Во-вторых, если для кого-то сегодняшнее время и является кризисным, то для Orient – это период максимальных возможностей. Японская марка, чья продукция отличается демократичными ценами и признанной надежностью, в последний год стала одной из приоритетных для россиян, и это готовы подтвердить практически все ритейлеры. Сегодня, работая вместе со своим эксклюзивным дистрибьютором компанией «Мосалт», Orient стремительно укрепляет позиции на нашем рынке и завоевывает сердца все большего числа российских покупателей. И не только российских. История развития бренда вышла на новый виток: монобутик Orient открылся также во Вьетнаме, на ближайшее будущее запланировано появление аналогичных салонов в Гонконге и Китае.

БЕЗГРАНИЧНЫЙ ВЫБОР А выбирать есть из чего: в салоне представлено более 600 моделей, и их ассортимент обновляется постоянно. Все это многообразие часов продемонстрировано так, чтобы покупателю было максимально комфортно найти именно то, что его инте-

Стратегия

РЫНОК

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

31

была разработана в 1951 году, следующем после года основания марки. В настоящее время она усовершенствована благодаря современным технологиям и выпускается в различных вариантах, например World Time и Retrogate. В этом году была заново выпущена модель Orient Star Modern Skeleton, и она также находится в центре внимания в монобрендовом бутике. Несмотря на подчеркнутую связь с прошлым, все эти часы обладают ультрасовременным дизайном и отвечают самым последним тенденциям часовой моды. Другая важная и популярная модель Orient известна под именем Sun & Moon. Данная серия, обладающая механическим механизмом, оснащенным трехстрелочным календарем, маленькой стрелкой, указывающей на день, стрелкой на 24 часа, механизмом с символикой Солнца и Луны, получила всеобщее одобрение во многих странах. КРИЗИС? НЕ СЛЫШАЛИ! У Orient серьезные и амбициозные планы относительно российского рынка. Это подтверждает и факт открытия монобутика. Прогнозы по объемам продаж – около 10 часов в день, соответственно, 300 штук в месяц. К слову, амбиции не беспочвенные: с первых дней работы магазина планы успешно выполняются. Кроме того, параллельно с открытием фирменного салона эксклюзивный дистрибьютор бренда, компания «Мосалт»,

Бутик в крупнейшем торговом центре – лучшая площадка для знакомства покупателей с уникальными моделями ресует. Коллекции часов представлены с помощью инновационного мерчандайзинга и четко разделены на женскую и мужскую, классическую и молодежную, легендарные коллекции Orient Star и Speedtech. В соответствии с политикой бренда особой ценностью для Orient обладают механические часы. Поэтому было решено продемонстрировать продукцию таким образом, чтобы в центре находились основные модели, а именно механические часы, такие как Orient Star и Sun & Moon.

Orient Star – это коллекция аутентичных автоматических часов, отражающая концепцию «Восходящая звезда», которая

провела в столице бизнес-семинар для сотрудников авторизированных точек продаж. Помимо лекций, он включал и интерактивную часть – конкурс на лучшую выкладку товара, победители которого получили подарки от Orient. Приятным завершением семинара стал гала-ужин, на котором присутствовал Михаил Пореченков – рекламное лицо марки. Компания Orient умело использует сложившуюся на рынке ситуацию, справедливо рассудив, что сейчас настал лучший момент для продвижения доступных и качественных товаров. И с этим невозможно не согласиться.

Реклама

TIME 2 TIME

РЫНОК

Двинем часы в массы!

С выходом первого номера журнала Time 2 Time у часовщиков появился еще один эффективный инструмент рекламы, интересный как дистрибьюторам, так и магазинам. ТЕКСТ:

Анна ТЯТТЕ

В начале лета издательство Watch Media анонсировало журнал Time 2 Time в качестве «антикризисного» проекта, призванного повысить интерес массового покупателя к часам. Сказать, что сделанное на пике трудностей объявление вызвало бурную радость рекламодателей – сильно покривить душой. Мало кто был готов на какие-либо инвестиции, тем более в новый и непонятный продукт. А непонятного в Time 2 Time было предостаточно: формат, объем, распространение. И вообще, зачем нужно новое издание, когда и старые едва живы? Сейчас все «заинтересованные лица» уже успели подержать журнал в руках и составить свое впечатление. Появились отзывы, замечания, предложения, позволяющие обсудить проект. ЗАМЕЧАНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ Замечания свелись к двум пунктам: хотелось бы видеть журнал более толстым, гламурным и с более широким списком марок. Что касается состава моделей, он на 100% зависит от рекламодателей. А «сумочный» формат редакция выбрала в силу того, что он экономичен и при этом

позволяет выполнить главную миссию – продвижение часов как товара. Предложения же касались в основном тематики журнала. Владельцы магазинов быстро оценили главное отличие Time 2 Time от других изданий: он направлен на конкретную группу товаров и может служить своеобразным «образовательным инструментом» для потребителей в мире часов. Многие просили в следующих номерах публиковать статьи на темы, помогающие снизить число проблемных ситуаций: про водонепроницаемость, особенности сапфировых стекол, противоударность и т.п. Всем очень понравилось наличие рубрики «Подарки», т.к. такое позиционирование часов помогает увеличить продажи. ОТ МОРЯ ДО МОРЯ По задумке, распространение большей части тиража журнала должно проходить через часовые магазины: редакция готова совершенно бесплатно поставить любой тираж любому предпринимателю. Первый номер журнала получили компании, работающие в 50 городах России, то есть по всей стране.

Time 2 Time – это «сумочный» формат и большой тираж, позволяющий вовлечь в тему часов множество покупателей позволяет эффективно донести информацию и эмоции до потребителя в массовом сегменте. На рекламу Patek Philippe мы не замахиваемся, а для покупателя демократичных моделей и фэшн-часов уровень журнала вполне достаточен и

32

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Кто-то из них заказал 300 экземпляров, кто-то – почти 3000. Ритейлеры понимают, что Time 2 Time – это реклама их бизнеса и охотно прикладывают усилия для распространения журнала в своих городах. Некоторые просто выкладывают

Реклама

РЫНОК

его на стойках магазинов, другие вручают при покупке или посетителям. Третьи договорились о кросс-продвижении со своими друзьями, владеющими клубами, барами, парикмахерскими, использовали возможности кинотеатров, заправок и компаний, распространяющих прессу и открытки через сети специальных стоек. Такие услуги стоят определенных денег, но не сильно больших. При этом все отмечают, что журнал разбирают гораздо охотнее, чем обычные листовки, флаеры или каталоги отдельных марок. А наиболее продвинутые планируют в следующем номере заказать суперобложку с адресами не только своих магазинов, но и точек партнеров по кросс-маркетингу. И действительно, благодаря Time 2 Time региональный предприниматель получает возможность за символические деньги иметь чуть ли не свой журнал! Такие инициативы очень порадовали редакцию, т.к. означают, что новый проект принят рынком. ОБЛОЖКА – СУПЕР! На суперобложке стоит остановиться особо. Мы предложили владельцам магазинов сделать журнал брендированным под свою сеть за счет добавления специальной обложки. У нас были опасения, что предложение слишком необычно и, не видя конкретного примера, предпринимателям окажется сложно понять, о чем идет речь. Волнения оказались напрасными: нам поступило больше двадцати заявок на суперобложку, и в итоге 15 городов получили свои собственные варианты журналов. Предприниматели использовали ее для публикации информации об адресах своих магазинов, представленных марках, программах продвижения. Компании, у которых нет своего дизайнера, воспользовались услугами редакции. Другое наше опасение касалось того, что ритейлеры могут не захотеть распространять журнал, в котором есть марки, отсутствующие в их магазинах. Однако ни одного подобного вопроса нам задано не было. Во-первых, как правило, предприниматель владеет сетью магазинов, имеющей в сумме очень большой портфель брендов. Во-вторых, все понимают, что важнейшая миссия Time 2 Time – создать интерес к часам. И в-третьих, Time 2 Time – хороший способ протестировать потенциальный спрос на ту или иную марку. «Если какая-то отсутствующая у

Сезон

Дата выхода

Охватываемый период

Весна

7 февраля

Лето

15 мая

Осень

15 августа

Осень и начало традиционного подъема покупательской активности

Зима

20 ноября

Предновогодние продажи

Сезон весенних праздников и подарков Сезон отпусков и связанных с ними покупок

нас модель вызовет интерес клиентов – так или иначе разберемся!» – отвечали владельцы магазинов. ГОТОВИМСЯ К НОВОМУ ГОДУ Общий тон пришедших от ритейлеров откликов можно описать одним словом: «Классно!». Владельцы магазинов очень позитивно оценили и идею подобного продукта, и исполнение первого номера.

получили еще один эффективный инструмент повышения продаж. Сегодня и оптовики, и розница оценили достоинства массового специализированного журнала. Они убедились, что его разбирают охотнее, чем листовки и каталоги, а возможностей акцентировать внимание на часах специализированное издание дает больше, чем обычный глянец. Судя по откликам ритей-

Предприниматель может заказать Time 2 Time в версии, брендированной под свою сеть или магазин Time 2 Time замкнул цепочку профильных изданий: если раньше существовал деловой «Часовой бизнес» и посвященный преимущественно люксовым маркам «Мои часы», теперь свой журнал получил и массовый покупатель. Часовщики же

леров, суперобложки получит практически весь тираж декабрьского номера. Редакция со своей стороны постарается учесть замечания партнеров и сделать новогодний номер Time 2 Time еще более полезным.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

33

РЫНОК

Новые формы торговли

Новые формы торговли

AVIATOR ПОКОРЯЕТ НЕБО ТЕКСТ:

Дмитрий ЛИСОВ

С некоторых пор в каталогах бортовых магазинов «Аэрофлота» и других авиакомпаний появились часы Aviator. Это первый пример, когда марка, имеющая российские корни, шагнула так высоко. Как и читателей, нас заинтересовала специфика «небесной торговли». Об особенностях проекта рассказал президент компании Валентин Володько. Марка Aviator появилась на бортах авиалиний в 2007 году, как только штабквартира бренда была переведена в Швейцарию. Торговля на воздушных суднах действительно является особым рынком со своими правилами и предпочтениями, которые совершенно не похожи на торговлю в часовых салонах. Таких отличий как минимум три. Во-первых, у авиалиний очень жесткие требования к товару. Например, существуют ограничения по весу продукции, по размеру упаковки. К тому же часы должны быть запечатаны в коробке так,

34

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

чтобы их нельзя было достать до покупки. В результате покупатель выбирает товар, основываясь только на бренде и картинке в бортовом журнале, что несомненно усложняет процесс продажи. Во-вторых, поведение человека во время путешествия на самолете существенно отличается от его поведения в часовом магазине. Возможно, он летит отдыхать и совершенно не думает о приобретении аксессуара. Поэтому задача бренда состоит не просто в том, чтобы убедить купить именно эти часы, но также мотивировать саму покупку часов, то есть

создать спрос в это ограниченное полетом время. Также не стоит забывать, что вы можете представить неполную коллекцию с дисплеями и прочей поддержкой, а всего 1-3 модели в журнале самолета. В-третьих, как правило, бортовой магазин требует, чтобы определенная модель в самолете продавалась на 20-30% дешевле, чем в других каналах сбыта. Это несомненно создает конфликт с розничными торговыми точками на земле, так как, вероятно, некоторая часть продаж уходит от часовых магазинов к авиалиниям.

Но и на этом особенности бортовой торговли не ограничиваются. Каждое размещение продукции в бортовом журнале стоит определенных денег – авиакомпании взимают так называемую плату за листинг. Она может составлять как фиксированную сумму, так и процент от продаж. При этом авиалинии, как правило, размещают товар на полгода или год. Если бренд взяли на борт, то авиалинии обязательно потребуют размещение рекламы в бортовом журнале. Aviator ежегодно тратит около 500 000 франков только на маркетинг для рынка бортовой торговли. Еще одна существенная составляющая расходов – сам товарный запас. Обязательным условием для торговли на воздушных суднах является обеспечение достаточного количества продукции. Чем

РЫНОК

Самый простой способ развития продаж на борту самолета – выгодное предложения для пассажиров. Многие производители выбирают из своего ассортимента 2-3 популярные модели и предлагают их на 20-30% дешевле, чем на других рынках сбыта. Однако Aviator дорожит отношениями со своими партнерами на земле, и для нас такой путь не подходил. Поэтому мы выбрали другой подход: формирование специального товара для авиапассажиров.

Aviator создал коллекцию F-series (Flight series, то есть серия полета), которая учитывает специфику туристического рынка и совершенно отличается от коллекции в обычных магазинах. Иногда марка создает эксклюзивные модели, которые продаются только на рейсах какого-то определенного перевозчика.

Наш покупатель уже вырос, и мы должны соответствовать, в том числе его новым ожиданиям и запросам крупнее авиакомпания и чем больше у нее бортов – тем большее количество товара необходимо поставить. На период листинга крупные авиалинии закупают минимум по 1000 штук каждой модели, и, если весь товар продан, нужно обязательно предоставить повторную партию. Одновременно с этим поставщик обязан выкупить обратно не проданный за период листинга товар. Как видите, правила очень жесткие, но при правильном управлении этот канал сбыта является хорошим дополнением к наземным продажам, а также сильным и эффективным инструментом продвижения.

Такой подход позволил добиться успеха на туристическом рынке и стать часовым брендом №1 на многих авиалиниях мира. На сегодняшний день Aviator присутствует на бортах более чем 150 авиакомпаний, включая такие известные, как Emirates, Qatar Airways, Aeroflot, Lufthansa, Singapore Airlines, Cathay Pacific и т.д. Столь широкая представленность позволила увеличивать общую узнаваемость бренда, не создавая конкуренции с основными каналами продаж. Более того, многие часовые салоны отмечают, что покупатели, интересующиеся часами Aviator, уже были знакомы с брендом через рекламу на борту самолета.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

35

Трансграничная торговля

РЫНОК

ВОРОТА В ОДНУ СТОРОНУ

Источник: East-West Digital News

ТЕКСТ:

Оценки объема кросс-граничной торговли в России (2012-2017 гг.)

Дмитрий ЛУКИН, эксперт-обозреватель

Кросс-граничная торговля отнимает доходы у государства и работающих на его территории предпринимателей. Ее влияние становится особенно критично сегодня, в сложных экономических условиях. БЮДЖЕТНЫЕ ПОТЕРИ Что это означает для часового рынка и розничной торговли в России в целом? По оценкам экспертов, ежедневно к нам прибывает около 15 000 часов. Ремни и браслеты никто не считал, но, поверьте, сумма впечатляет. За эти часы никто не платит никаких налогов и сборов – это частные посылки. Однако многие покупатели заказывают по пять-семь штук часов: одни на подарки, другие – под разные наряды, но большинство берет на продажу, «отбивая» свою покупку. Спасибо нашему законодательству, которое разрешает беспошлинный ввоз товаров на сумму 1000 евро! Вы только вдумайтесь: больше 5 млн часов в год попадает в нашу страну без уплаты пошлин, НДС и прочих налогов! Только на этой группе товара бюджет России теряет до $50 млн. А всего из-за трансграничной торговли государство прямо и косвенно недополучает, по экспертным оценкам, 1250-1420 млрд рублей. Планка беспошлинного ввоза в 1000 евро фактически узаконивает контрабанду. И это только видимая часть айсберга: сложно посчитать негативное влияние, которое подобная торговля оказывает на малый бизнес в нашей стране. Сегодня начинают сбываться предположения об уничтожении мелкого тор-

гового бизнеса, который исчезает на глазах. Москва, включая центр, пестрит баннерами «Аренда!» Магазинчики и бутики закрываются пачками. И такая ситуация наблюдается не только в столице. Торговцы рынка «Дубровка», через который товар попадает во многие небогатые города России, говорят о падении продаж в 3-4 раза. Исход малого бизнеса – это национальная катастрофа. Экономики многих стран держатся именно за счет небольших предприятий. Только в Москве в малом бизнесе, связанном с розничными продажами, задействованы более 300 000 человек, на содержание которых государство и город не тратят ни копейки. Наоборот, эти люди платят аренду, налоги и взносы во всяческие фонды. А еще такая занятость дает людям оптимизм и уверенность в жизни. Правительства всех стран мира защищают свой малый и средний бизнес. По статистике, 70-80% населения развитых стран заняты в сфере услуг: в прачечных, химчистках, ремонтных мастерских, и, безусловно, в часовых салонах. Эти предприятия создают рабочие места и платят налоги на содержание государства со всеми его чиновниками и силовым аппаратом. У нас же, как всегда, крайности: во время разрушительно-

Регулирование трансграничной интернет-торговли в разных странах мира

РОССИЯ

КАЗАХСТАН

БЕЛАРУСЬ

КИТАЙ

ЕВРОСОЮЗ

Порог беспошлинного ввоза:

Порог беспошлинного ввоза:

Порог беспошлинного ввоза:

Порог беспошлинного ввоза:

Порог беспошлинного ввоза:

1000€

1000€

200€

7€

22€

в месяц

одна посылка в месяц + ограничение на содержимое

в месяц

на любую посылку

на любую посылку

Пошлина:

Пошлина:

Пошлина:

Пошлина:

Пошлина:

Сверх ограничений = 30%

>1000€ =30%

200€-1000€=30% >1000€ =60%

>7€=9,5%

>150€=5%

НДС: не облагается

НДС: не облагается

НДС: >7€ = 13-17%

НДС: >22€=от15 до 24%

>1000€ =30% НДС: не облагается

36

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

в зависимости от страны

$11 bn

10 $7.5 bn

8 $4.5 bn

6 4 2 0

$2.5 bn $1.25 bn

$7 bn $5.5 bn

$4 bn

<$1 bn

2012

2013

2014

го кризиса нет внятной экономической политики, а во время спада потребительской активности мы повышаем арендную плату и вводим новые налоги на торговлю. Не успел малый бизнес встать на ноги, как его удавили поборами те, кого он содержит. А теперь его добивает родное государство, включив «зеленый свет» иностранной интернет-торговле, которая не дает стране ни копейки, а только обирает его граждан, зачастую «втюхивая» откровенный контрафакт!

Источник: Ассоциации компаний интернет-торговли

Едва ли не единственной бурно развивающейся торговой площадкой в нашей стране остается Интернет, особенноего кросс-граничная часть. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, если в 2008 году россияне заказали за рубежом товаров на 4,3 млрд рублей, то в 2014 году эта сумма увеличилась почти в 50 раз и достигла 208,6 млрд рублей. На долю иностранных поставщиков пришлось почти 30% от оборота всей электронной коммерции в России, и рост продолжается: в первом квартале 2015 г. объем трансграничной онлайн-торговли составил 104,4 млрд рублей. Глава Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов оценивает сумму, потраченную россиянами в иностранных интернет-магазинах, в $2,25 млрд: «75 миллионов посылок и средний чек около $30 – две цифры, которые никем не оспариваются». Почти 80% оборота кросс-граничной торговли приходится на Китай. Только через «Почту России» из Поднебесной каждый день проходит около 500 000 почтовых отправлений средней стоимостью $20-30. По оценкам DataInsight, на долю китайского AliExpress в 2014 году пришлось 55% всех заказов, а его клиентура увеличилась с 17 млн человек в начале года до более чем 22 млн в конце.

12

УДАР ПО ПОКУПАТЕЛЮ Владелец легального магазина не заинтересован в работе с некачественным товаром или контрафактом. С последним можно «залететь» по-крупному, ведь это магазин – сбежать он не может. А некачественный товар способен разрушить репутацию и оставить без покупателей. И соответственно, у предпринимателя будет весь пакет документов: таможенная декларация, сертификат соответствия, гигиенический сертификат и прочее. Такой магазин обеспечит гарантию, обмен и возврат в строгом соответствии с законом. Ничего этого не дадут продавцы из Китая. О каком обмене или возврате может идти речь – где Пекин, а где Москва? Потери клиента ребята тоже не боятся – смотрите цифры выше. В часы, присланные по почте, зачастую вставляют примитивные механизмы и самые дешевые соляные батарейки. Ремешки с гордой надписью «genuine leather» изготовлены из кожи молодого дермантина, а корпуса делаются из непонятного желтого сплава, покрытого блестящей субстанцией, которая облезает еще до начала носки. Через неделю такие часы приобретают стильный вид «память о дедушке».

2015

2016

2017

РАЗВЕНЧАНИЕ СВОБОДЫ Кстати, проповедуя свободу международной торговли, страны-экспортеры активно защищают свой собственный рынок. В Китае онлайн-торговлю контролируют аж четыре ведомства со специально обученными чиновниками. Купить их невозможно – смертную казнь там никто не отменял, и показательные расстрелы мздоимцев регулярно показывают по телевизору. Так что без лицензий, полученных в этих ведомствах, на рынок Поднебесной не выйти. Мы же открыты для самой низкопробной продукции. Уверения, что дешевизна товара объясняется почти бесплатной рабочей силой в Китае и прямыми поставками с фабрики, мягко выражаясь, лукавство. Уровень заработной платы китайского рабочего уже выше российского, и дешевизна связана только с качеством продукции. Для справки, в магазинах Пекина болееменее качественные часы стоят $50-70. Правительства большинства стран контролируют онлайн-торговлю, защищая свой рынок. В результате качество китайских товаров, поставляемых в Европу, находится на уровне мировых стандартов. И еще. Поставка товаров из Китая к нам происходит в так называемом упрощенном режиме, а отправить товар из России в Китай – процедура очень сложная. Получается игра в одни ворота. Резюмируя все вышеизложенное, получается, что кросс-граничная торговля выгодна китайской стороне, «Почте России» как монопольному логисту, и Яндексу, через который идут деньги. При этом абсолютно невыгодна Правительству Российской Федерации, российскому бизнес-сообществу и конечному потребителю, получившему подарок «по дешевке»: радость от дешевой покупки длится гораздо меньше, чем разочарование от ее качества.

СПЕЦПРОЕКТ

Антикризис

Антикризис

ВРЕМЯ ПОИСКА К теме кризиса мы обращались ровно год назад – в октябрьском номере ЧБ за 2014 год. Сегодня занимавшийся тогда огонек разгорелся в полную силу. Поэтому настало время осмотреться и опять поговорить о происходящем.

ТЕКСТ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

«Хочешь рассмешить Бога – расскажи ему о своих планах» – так ответил на предложение поделиться итогами работы и взглядами на будущее Павел Гранкин (ТД «Слава»). Эту фразу мы неоднократно вспоминали при работе над статьей про кризис. Задумка выглядела просто и логично: опросить представителей часовых компаний о том, какими они видят изменения на рынке, какие нашли рецепты противостояния трудностям и какую стратегию собираются использовать для выхода из кризиса, и обобщить услышанное. Оптовики знают ситуацию не в каком-то конкретном ТЦ или городе, а во всей стране, в разных сегментах, чувствуют ее и через реакцию клиентов, и благодаря своим магазинам. Опросил десяток человек – вот тебе и полная информация о рынке. К тому же нам на самом деле хотелось узнать, как компании прожили этот год, как преодолевали трудности, что было хорошего в их жизни и как они смотрят на будущие процессы. И более всего было интересно, какие пути выхода из кризиса они видят. Но предприниматели дружно отказались рапортовать о проблемах-достижениях, а на предложение поделиться планами отвечали в духе «что не делается – все к лучшему». С ударением именно на частицу «не» – в том смысле, что сегодня лучше вообще ничего не делать и не предпринимать. Шаги и стратегии, используемые каждой фирмой, оказались на удивление разнообразны. Какой вывод о рынке можно сделать, если руководитель одной компании говорит, что опт не приносит никакой выручки и его бизнес существует только благодаря собственной «рознице», в то время как его конкурент, практически не отличимый по оборотам и набору товаров, оставил только опт и начинает

38

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

креститься при упоминании о магазинах: «свят-свят, успел избавиться, и на мне не висит аренда за десяток точек»? Если LPI RUS переформатирует свою структуру по продуктовому принципу, а «Бизнес и Вотч» и «Sky Time» отказываются от него в пользу территориального закрепления менеджеров? Если один говорит, что сегодня важна известность марки покупателю, а другой потирает руки, глядя как растет лишь вчера появившийся бренд? И о каких стратегиях можно вести речь, если даже

НАЙДИ 6 ОТЛИЧИЙ Формально опыт прошлых кризисов должен бы закалить нас и помочь выйти из сегодняшнего с наименьшими потерями. Однако в ответ на просьбу сравнить ситуацию сегодня и в 2008-м чаще всего можно было услышать: «Да разве то был кризис!» Ситуация на рынке действительно слишком непохожа на все, что мы видели раньше. Взявшись играть в детскую игру, мы насчитали минимум 8 отличий сегодняшнего кризиса от прошлых.

правительство меняет взгляды и прогнозы раз в неделю? «Живем, реагируя на ситуацию» – говорили большинство. Поэтому вместо поиска рецептов выхода из кризиса в итоге мы решили опубликовать интервью «как есть», не пытаясь провести какой-либо анализ и подвести их под одну гребенку, добавив к ним совсем немного своих взглядов и наблюдений.

В 2008 году российский кризис был отголоском мирового, да и в 1998-м тоже. Мы медленнее других стран реагировали на него, но и восстанавливались тоже медленнее. В этот раз Россия оказалась на острие процессов. Если полгода назад кто-то еще считал кризис персонально российским, сегодня иллюзии улетучились. Трудности испытывают экономики очень многих стран.

Доход россиян, измеренный в валюте, по сравнению с 2009-м упал в полтора раза: с $923 шесть лет назад до $608 сегодня

Сравнение некоторых показателей экономики в 2009 и 2015 гг.

2009

2015

ВВП

-7,9%

-4%... -6%

Промпроизводство

-10,7%

-4,7%

Инфляция

8,8%

12%

Розничная торговля

-11%

-9,4%

Безработица

8,3%

6%

Средняя зарплата

923$

608$

Экспорт из России упал на 30%, говорят, виноваты санкции и дешевая нефть. Ни один из этих факторов не влияет на Корею, а экспорт из этой страны сократился до -15%. Промпроизводство в России снизилось на 4%, а в необремененном санкциями Сингапуре – на 7%. В Китае импорт упал на 8,1%, а экспорт – на 8,3%. Причем поставки в ЕС сократились на 14%, в Японию почти на четверть. Это значит, что Европа стала потреблять на 14% меньше практически всех товаров. В самом Китае потребление часов снизилось примерно на 30%. В США розничные продажи сократились на 10-22% в зависимости от сегмента. В августе некоторые сети Гонконга рапортовали о падении продаж на 60%, известнейшие бренды готовятся закрывать там бутики. Закрываются салоны в Турции, Саудовской Аравии, Малайзии. Французская часовая ассоциация сообщила, что за три года число часовых магазинов в стране сократилось с 7000 до 5000, т.е. на почти треть. Так что Россия оказалась на острие. Правда, нельзя сказать, что подобная смена позиции порадовала кого-то из наших респондентов. Быть «отстающим» им нравилось значительно больше. Второе отличие – в сроках. Год назад мы надеялись, что все уляжется относительно быстро, как в прошлый раз. Сегодня все согласны с мыслью, что ситуация поменялась надолго. С другой стороны, давайте скажем честно: кто из нас в ноябре 2008-го знал о том, когда начнется восстановление? Макроэкономические показатели России сегодня лучше, чем были 6 лет назад, и многие события проходят более гладко. Например, банки стараются переоформить кредиты, а не банкротить должников. Причина в предыдущем опыте и действиях Центробанка. Проблем с приобретенными вместо кредитов активами банки изрядно «наелись» еще в 2009-м. Управление непрофильными активами редко приносит прибыль, а продать их в условиях спада чаще всего нереально, и второй раз банкиры наступать на грабли не хотят. К тому же Центробанк каждый четверг отзывает лицензии у очередных 2-3 финансовых организаций, и банкиры готовы реструктуризировать даже проблемные кредиты, лишь бы не фиксировать убытки в собственном балансе.

СПЕЦПРОЕКТ

Импорт наручных часов и механизмов для них

Нет банкротств – нет и массовых увольнений, происходивших в 2009-м, когда в Москве заметно пустело метро. И это – одна из причин относительно хорошего уровня оценки ситуации в стране и того, что изменение шаблона поведения происходит не столь стремительно. Например, средний класс стал покупать меньше, но пока старается сохранить уровень приобретаемых товаров. Старается, но не очень получается. Потому что доход россиян, измеренный в валюте, по сравнению с 2009-м упал в полтора раза: шесть лет назад он превышал $923, сегодня составляет всего $608. Естественно, это сказалось на покупательной способности. Более того, под удар попала прежде всего самая экономически активная и благополучная часть населения. Последние 20 лет наиболее доходными бизнесами были те, что связаны с импортом. Сейчас они переживают нелучшие времена, что и становится причиной

настроены значительно пессимистичнее, чем это было в 2008-2009 гг. В качестве еще одного отличия от прошлых лет аналитики называют влияние декабрьского скачка валюты. В 2008-2009 гг. потребители плавно останавливали покупки, что создало «отложенный спрос», который помог рынку восстановиться уже в 2010 году. Сейчас же ажиотажные покупки в конце 2014 года могут стать своеобразной «прививкой», которая надолго заставит людей очень рационально относиться к потреблению. Правда, падение рубля в августе опять вызвало всплеск спроса на товары длительного пользования, в т.ч. часы. Совершенно новым в сегодняшней ситуации оказалось то, что впервые в истории России отсутствие у населения денег не позволяет компаниям переложить инфляцию в розничные цены. Причем если на рынке продуктов питания или одежды снижение маржи оказалось «размазанным» между про-

Под удар попала прежде всего самая экономически активная и благополучная часть населения информационного шума. Многие аналитики заговорили про «виртуальный средний класс» – в том смысле, что эта категория людей в России то появляется, то исчезает. GFK подчеркивает, что кризис сильнее всего повлиял на настроения столичных жителей: москвичи сегодня

изводителями, оптовым и розничным звеном, то в часах практически весь удар девальвации приняли на себя дистрибьюторы. Мало кто из них рискнул поднять цены до текущего курса валюты, а рискнувшие столкнулись с остановкой продаж. В результате цены на часы в 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

39

СПЕЦПРОЕКТ

Антикризис

Антикризис

Индекс удовлетворенности жизнью

ваться тем, что имеет, и не зариться на более дорогие товары. Готовность россиян к длительному периоду экономии подтверждает и GFK. Для бизнеса это означает необходимость перестраивать маркетинговые программы, меняя акцент на другой набор ценностей. Например, при той картине мира и отношении к потреблению, которые сложились в головах наших граждан, ставка на мотивы достижения и показного благополучия будет не столь эффективна, как раньше. Нужно искать другие мотивы и инструменты, а заодно – пересматривать ассортимент и его подачу.

60 50 40 30 20 10 0

России оказались равны и даже ниже европейских. До розницы же снижение маржи пока доходит опосредованно, через волну скидок и распродаж. Однако, по мнению Жоржа Кини (Time & Technologies), и ритейлерам нужно готовиться к работе с гораздо более низкой наценкой. НЕ В ДЕНЬГАХ СЧАСТЬЕ Но наиболее важным отличием сегодняшней ситуации от всего, что мы видели в 2008-м и 1998-м, стало не снижение доходов, а то, что оно происходит одновременно с сильнейшей перестройкой сознания покупателей. И 6, и 16 лет назад мы становились беднее, но сохраняли неизменный набор ценностей. Сегодня меняется и он. Маркетинговые агентства в один голос говорят о смене шаблона потребления. Нагляднее всего это видно по публи-

щаем это все сильнее. Однако показатель ощущаемого благосостояния оказался выше, чем был осенью 2012 года, во вполне благополучные времена, и гораздо выше, чем в 2009-2011 годах. Индекс удовлетворенности жизнью формально находится на невысоких позициях – 58 пунктов против 71 пункта осенью 2013 и 2014 гг. Однако он выше, чем, например, в 2011 году (41 пункт), и всего на 1 пункт ниже уровня благополучной осени 2012 года. При этом очень велика доля оптимистов – людей, которых сегодняшняя жизнь устраивает вполне или по большей части. Учитывая, что покупательная способность граждан сегодня существенно ниже, чем в 2011-м и даже в 2009-м годах, можно сделать вывод о том, что позитивная в целом оценка ситуации, которую дали опрошенные, подтверждает изменение «точки отсчета», с которой они на эту ситуацию смотрят.

Покупатель адаптировался к ситуации, он готов довольствоваться тем, что имеет, и не зариться на более дорогие товары куемому ВЦИОМом индексу удовлетворенности жизнью. Он отчетливо показывает, что россияне постепенно меняют планку понятия «что такое хорошо» относительно потребления и жизни как таковой. Например, в сентябре самооценка материального положения в целом снизилась с 66 до 62 пунктов: доходы населения явно не растут, и с каждым днем мы ощу-

40

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

В ПОИСКАХ НИШИ Список отличий ситуации от всего, что мы знали ранее, впечатляет, даже если не вспоминать еще один пункт: появление товара-заменителя в виде умных часов. А не вспоминать его нельзя, слишком большое влияние на часовой рынок он может оказать, слишком значительную часть покупателей отнять у традиционных моделей. Не удивительно, что в таких условиях ни один из прежних рецептов не срабатывает. «Мы стремимся продавать то же, что и раньше, тем же клиентам, что и раньше, теми же, что и раньше способами, и хотим иметь примерно те же деньги. Однако мир изменился, и это уже невозможно. Нужно искать новые модели для бизнеса», – сказал один из выступающих на сентябрьском Russia Retail Forum. Большинство дистрибьюторов осознали это и активно перестраивают свою работу, меняют структуру компаний и набор товаров, ищут ниши и возможности. Разрыв желаемого и реального дохода домохозяйств

60

Данные ВЦИОМа хорошо коррелируют с цифрами «Комкона», который фик40 сирует практически полное исчезновение разрыва между желаемым и реальным доходом домохозяйств. Если в 2013 20 году он составлял около 30%, то сегодня – всего 4%. Резко упало число людей, берущих кредиты. Покупатель адаптиро0 вался к ситуации, он готов довольство-

51 40 18 2010

2011

2012

28 2013

20 2014

4 2015

При этом говоря о перспективных направлениях, руководители компаний указывали на самые разные, порой противоположные решения. Жорж Кини считает, что нужно делать ставку на спортивные часы и известные имена в среднем диапазоне, новизну предложения. Андрей Рыбчинчук (Sky Time) – на доступный Swiss Made, Илона Логуа («Адора») и Маргарита Рулева («Бизнес и Вотч») говорят, что у них хорошие результаты показывают нишевые бренды. При всем разнообразии вариантов их объединяет высокая эмоциональная наполненность товара и наличие у него реальной ценности в глазах покупателя. А вот известность бренда сегодня не обязательна: как говорит Борис Бойко («Северная часовая компания»), запускать новый проект не поздно никогда. Пример тому LPI RUS, успешно стартовавшая с Daniel Wellington. При всех сложностях сегодняшняя ситуация действительно создает новые возможности. У Sky Time на кризисный 2009-й пришелся пик роста Epos, который оказался прекрасной заменой более именитых и дорогих марок – тренд отчасти повторяется сегодня, в том числе в нише доступных швейцарских часов, которые представлены брендами Adriatica, Wainer. Все больше дилеров осознают важность диверсификации портфеля, и растет интерес к маркам ПроТайм РУС и «Авенты ДК», у которой продажи Roamer растут даже в количественном выражении. «Адора» сумела увеличить оборачиваемость коллекции в магазинах. Смещение спроса в более низкий сегмент и возросший патриотизм помогают увеличить долю рынка российским производителям. Вряд ли кто ожидал, но на них позитивно отразилась внешнеполитическая активность России: иностранцы охотно покупают часы с российскими марками, об этом говорят и Павел Гранкин, и Валентин Володько («Волмакс»). Причем это одинаково касается и китайцев, и англичан, готовых платить за русские часы не копейки, как это было еще несколько лет назад, а несколько тысяч долларов. Без Casio давно не обходится ни один магазин, и даже сам дистрибьютор не думал, что можно увеличить число точек, особенно сейчас. Но на рынке появляются принципиально новые потребители, заинтересованные в наиболее необычных моделях,

СПЕЦПРОЕКТ

Прогноз курса доллара по версии Минэкономразвития

80

64,6

70,7

63,2

63,4

62,8

72 64 56

50,6

61,8

60,7

48 40

2015 I

II

2016 III

IV

V

VI

VII

IX

VIII X

XI

XII

I

II

2017 III

IV

V

VI

VII

IX

VIII X

XI

а с ними – и новые магазины. Поиск чего-то нового приводит людей к покупке Storm, главное – правильно подать товар. Смайлик в новом логотипе Time Code и более приветливый интерьер стали настоящей приманкой для покупателей, сознание которых ищет светлые пятна в сегодняшней жизни. НОВЫЙ РЫНОК Никто не знает, когда начнет восстанавливаться экономика. К тому же, скорее всего, она будет не восстанавливаться в прежнем виде, а приобретать совершенно другой облик. Девальвация рубля привела к тому, что впервые с 2009 года рентабельность обрабатывающих отраслей оказалась выше ставок по кредиту. То есть только сейчас появились условия для развития внутреннего производства, а импорт стал более проблематичным. Та же девальвация вызва-

XII

I

II

2018 III

IV

V

VI

VII

IX

VIII X

XI

XII

I

II

III

IV

V

VI

VII

IX XI VIII X XII

Ищем и возможности для бизнеса. Прошедший год большинство компаний посвятили наведению порядка в своем хозяйстве, пересмотру расходов и подходов к подбору, обучению и мотивации персонала. Вспоминали, с чего начинался бизнес и за счет чего он был успешен. Дальше предстоит думать, кому, что и как продавать. Для восстановления продаж важны доходы населения и его внутренний настрой. «Мы не в силах влиять на доходы населения, – считает Олег Амбрис («Группа АВГУСТ»), – но можем повлиять на привлекательность работы с нами». Это и есть сегодня программа-минимум каждой компании. Сдвинуть рынок с мертвой точки могут любые позитивные сигналы. Что-то в этом направлении пытается сделать правительство, что-то нужно предпринимать бизнесу. Во всяком случае

Рынок будет состоять из других покупателей, имеющих другую мотивацию ла колоссальный приток иностранных туристов. Едва ли не каждый четвертый человек, с которым я в сентябре разговаривал в Гонконге, говорил, что за последний год посетил Россию. Причем это касалось даже продавцов в магазине. Сокращение выездного туризма на 40% означает, что множество людей будут тратить деньги дома. Все это говорит, что рынок будет состоять из других покупателей, имеющих, как мы уже говорили, другую мотивацию. Часовой рынок тоже будет другим. Его контуры мы с вами сейчас ищем.

стимулировать интерес людей к часам предстоит самим часовщикам. Мы как издательство тоже постарались внести свой вклад: запустили новый проект – журнал Time 2 Time. В декабре прошлого года на вопрос «как долго продлится кризис» Владимир Путин ответил, что в худшем случае, если ничего не предпринимать, на выход из сложившейся экономической ситуации стране понадобится два года. Если так, то год мы с вами продержались, осталось немного. Напрягает только опять встретившаяся перед глаголом частица «не».

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

41

СПЕЦПРОЕКТ

Смутное время

Смутное время

МИХАИЛ КАСПАРОВ: заглядывая на три года вперед Даже работая в условиях неопределенности, важно думать о том, каким будет ваш бизнес через несколько лет, считает генеральный директор ПроТайм РУС БЕСЕДОВАЛ:

Средний ценовой сегмент, в котором работает ПроТайм РУС, часто называют самым сложным – именно из него прежде всего происходит вымывание покупателей. Однако ваша компания чувствует себя неплохо, по крайней мере визуально. Или это только видимость? Мы работаем в тех же условиях, что и остальные, и чувствуем на себе общие проблемы. И у нас нет подпорки в виде финансирования со стороны международного концерна. Но, возможно, нам действительно чуть легче. Потому что сегмент часов $1000-4000 ориентирован на людей среднего возраста, а это те, кто имеет устойчивое положение в жизни и уже не склонны резко менять стиль потребления. Например, они меньше подвержены влиянию новинок вроде умных часов. Поведение человека зависит от его внутренней энергии. Каким бы кризисным ни был 2015-й, мы считаем его успешным. Мы помним 1998-й, когда многим казалось, что все кончено, и кто-то даже бросил бизнес. Помним и 2008-й. Но все проходит, жизнь восста-

42

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

навливается. Нужно продолжать работать. Можно вспомнить притчу о двух лягушках: одна била лапками, взбила кусок масла и выпрыгнула, а другая в итоге утонула. Мы не привыкли складывать руки. Нужно помнить, что состояние нашего бизнеса сегодня определяется решениями, принятыми не вчера, а 3 года назад. В бизнесе не бывает такого, чтобы сегодня ты принял решение, а завтра появился результат. Сегодняшние решения заложат основу для вашей работы через 3 года. И в этом году, в кризис, мы много раз убедились в верности этой мысли. Имеет ли смысл в условиях неопределенности строить планы на три года вперед? Планировать нужно всегда. Другое дело, что не нужно задавать жесткие параметры, важно иметь общую стратегию и гибкость в ее претворении в жизнь.

что бизнес не должен зависеть от одного поставщика. Если сегодня делать ставку на массовые марки, есть риск, что через три года они откроют свою сеть. А если магазин сегодня введет в портфель независимые бренды, через три года он будет иметь по ним устойчивые продажи, а конкурент – ничего. Разница большая. Тем не менее позиция, что магазин должен идти по более трудному пути, не очевидна… Для магазинов важен баланс. Главное – чтобы один поставщик не занимал более 30-40% оборота. Если вместо 10 проданных часов ты покупаешь 10 – все нормально. А если поставщик заставляет вместо 10 проданных купить 15, вместо 15 – 20 и т.д. и за счет такого давления наращивает свою долю, картина нездоровая. Сильные компании всегда стремятся во время кризиса увеличить свою долю рынка, это нормаль-

Нужно помнить, что состояние нашего бизнеса сегодня определяется решениями, принятыми не вчера, а три года назад Например, пять лет назад, при создании ПроТайм РУС, мы взяли девиз «Лучший выбор для вашей независимости», и именно он привел нас к достаточно стабильному положению на рынке. Доля групп на рынке растет, но одновременно растет и число дилеров, понимающих,

но. Но для ритейлера в перспективе 3-5 лет такая ситуация опасна, он может потерять свой бизнес. По каким-то причинам могут измениться отношения с этим поставщиком, может появиться конкурент с большими деньгами, и ваш партнер переметнется к нему, и т.д.

Конечно, сегодня приходится быстро подстраиваться под обстоятельства. Но есть очень важные вещи: как расставить приоритеты, что есть главное, чем можно и чем нельзя поступиться, чтобы бизнес и через три года, и через 10 лет был успешным. А кризис несет не только проблемы, но и возможности. Несколько избитая фраза, вам не кажется? Почему? Например, если отвлечься от работы, сейчас очень хорошее время рожать детей. Рождаемость в кризис падает, и вашим детям будет проще в жизни: среда вокруг них будет не столь конкурентная. Другой пример: мы стараемся не снижать рекламную активность, как делают многие. Реклама в кризис дешевеет и такими возможностями нужно пользоваться. В кризис меняются взаимоотношения между розницей и потребителями, дистрибьюторами и магазинами. Меняются отношения внутри компаний. Кризис – это хорошая встряска, когда можно подкорректировать что-то из внутренних процессов, принять, возможно, не очень популярные решения, и большинство сотрудников это поймет. Можно оптимизировать структуру, потому что в этот момент становится более четко видно, кто как работает. Многие вещи, которые казались незыблемыми в мирное время, в кризис пересматриваются. Например, цены на часы в России всегда были на 10-15% выше, чем в Европе. Это стимулировало людей покупать часы за границей. Сейчас, если вы будете держать цены на прежнем уровне, вы не продадите вообще ничего. И это только один пример того, как меняются даже базовые моменты. За счет кого могут быть установлены более низкие цены? Насколько это реалистично? Это реально при сложении усилий трех сторон – производителя, дистрибьютора и розницы. Умные марки заинтересованы в сохранении доли рынка и стараются скорректировать условия работы со своими партнерами. Любой кризис – это время передела рынка. Можно год-два пожить с убытками, но отыграть их на следующей фазе за счет быстрого роста продаж, или пережить кризис вроде бы без особых потерь или даже

заработать какие-то деньги, но в итоге отстать от конкурентов, лишиться партнеров. Цена ошибки становится более высокой. С моей точки зрения, лучше пожертвовать маржой, но создать базу для роста. Вы делаете большую ставку на умные часы от Frederique Constant. Надеетесь догнать iWatch? Нет, это товар для разных клиентов. Появление Horological Smartwatch мы считаем одной из двух наиболее важных новостей для нашей компании наряду с началом работы с Maurice Lacroix. Это часы для людей, которые достаточно консервативны, чтобы перейти на цифровой гаджет, но хотят быть в тренде и иметь часть полезных функций. Таких людей много, мы уже почувствовали это. Кстати, про планирование: работы над этой моделью начались не вчера, и марка собирается расширяться в этом направлении. Хорошо, а есть что-то, что вы три года назад делали неправильно? Конечно. Нужно было запустить проект Philippe de Cheron раньше. Когда в декабре мы получили первую поставку, то ощутили, что угадали нишу. Начни мы на год раньше, сегодня имели бы еще один столп нашего бизнеса. Сейчас марка представлена в 14 магазинах, и во всех есть продажи. А мы испытываем то забытое чувство, когда не хватает товара и склад пуст…

СПЕЦПРОЕКТ

риалы, рекламу. В итоге сейчас ей приходится очень многое нагонять. Отсутствие рекламы в прошлые годы, когда мы еще не работали с Grovana, сильно сказалось во время кризиса. Плюс в последние два года на рынке появилось много марок-конкурентов, работающих в том же сегменте. Мы сделали выводы из этой истории, провели непростые переговоры с производителем и сейчас ждем поставку новой коллекции. Компания учла наши пожелания и в части формирования модельного ряда, и в ценовой политике, и в создании дисплейных материалов. Если курс не поднимется выше 70, у часов будет очень привлекательная рублевая цена. Обновленная Grovana станет хорошим предложением для российского рынка. Другими словами, вы возрождаете относительно демократичное предложение в своем портфеле? Да, мы от него и не отказывались – просто на корректировку политики бренда потребовалось время. Сейчас у нас получилась очень хорошая структура портфеля. В базовом сегменте будет Grovana. Выше – спортивно-технологичный бренд Alpina. Мы договорились с производителем о курсе 45 рублей за франк, что делает Alpina очень выгодным предложением. Центральное место занимает Frederique Constant, классический бренд с хорошей коллекцией, ценой, мануфактурными калибра-

Можно год-два пожить с убытками, но отыграть их на следующей фазе за счет быстрого роста Другой пример того, как ошибки сказываются на будущем, – Grovana. Эта марка долгое время была успешной и не заметила, как изменился мир вокруг. Например, производитель делал основную ставку не на свой бренд, а на швейцарское качество. Оно действительно было высоким: доля гарантийных обращений намного ниже, чем у других. Но покупатель понимает это только через несколько лет, если вообще задумывается. А вот качество коробок, дисплеев он оценивает до покупки. Марка же немного упустила дизайн, ценовое предложение, сопроводительные мате-

ми. Вверху линейки – Maurice Lacroix. Компания подает его как классику с элементами технодизайна. Причем это не просто классика, мануфактура: там есть много интересных моделей, обращающих на себя внимание – Mystery Seconds, квадратное колесо. Есть чем порадовать и удивить покупателя. Дизайнерское направление представлено марками Technomarine, бренд для активного отдыха, и модными часами и украшениями Escada. А для тех, кто ищет относительно доступные золотые часы – Philippe de Cheron. Ценовое предложение этого бренда уникально для рынка.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

43

СПЕЦПРОЕКТ

Смутное время

Смутное время

ЖОРЖ КИНИ: постоянное обновление

Стратегия ГК Time&Technologies заключается в постоянном обновлении. Только оно способно обеспечить устойчивость на быстроменяющемся рынке. БЕСЕДОВАЛ:

Ваша компания в этом году является постоянным генератором новостей. Вы открываете новые магазины, берете новые марки, проводите ребрендинг сети... Все эти шаги направлены против общего тренда на сокращение активности в кризис. Почему вы предпринимаете их? Мы ищем свое место – нишу в изменившимся мире, согласующуюся с новыми трендам. Происходящие на рынке изменения не сводятся к тому, что у покупателей просто стало меньше денег. Все значительно глубже. Новая реальность подразумевает изменение системы потребления, приоритетов и предпочтений покупателя, его переориентация на новые, более комфортные для него каналы сбыта, появление новых групп ассортимента и новых продуктов. Приведу один из примеров. Недавно я подарил своим дочерям Apple Watch. Понятно, что у них много разных часов, но после того, как появились Apple Watch, они их не снимают. Apple Watch позволяют им постоянно быть на связи с популярными сообществами, которые есть у них в соцсетях. Думаю, что аудиторию потребителей от 12 до 25 лет категория

44

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

«умные часы» оттянет очень сильно. А это наиболее активный покупатель недорогих фэшн-часов. Согласитесь, что это весомая причина всерьез задуматься о будущем перекраивании часового бизнеса? Да уж. И что же делать? Точно не устраивать конкуренцию с умными часами, а стараться отделить себя от этой категории часов. Сегодня много брендов пробуют запустить подобные модели, но я уверен в их бесперспективности и в отсутствии возможностей конкурировать с теми же Apple

Первой областью, которую захватили умные часы, был как раз сегмент приборов для спорта: фитнес-трекеры и т.п. Спорт – это не только фитнес. Это плавание, прыжки, полеты на дельтаплане, футбол. Наручные гаджеты не рассчитаны на такие условия, они слишком хрупкие. В Apple Watch элементарно нельзя купаться, я уже молчу про стойкость к ударам. Они не подходят охотникам, рыбакам, любителям путешествий, т.к. батарейка едва проживает один день. А спортивные часы не только включают в себя функционал, необходимый любителям актив-

Думаю, что потребителей 12-25 лет умные часы оттянут очень сильно. А это – основной покупатель недорогих фэшн-часов Watch. Это неправильный путь. Нам необходимо сохранить уникальность продукта и его функционал как украшения, аксессуара, элемента собственного неповторимого стиля. На какие категории товаров можно делать ставку? На мой взгляд, средний сегмент, узкопрофильные спортивные часы, зарекомендовавший себя премиум-сегмент и продукция, рассчитанная на менее технологичного и вовлеченного в коммуникационную среду потребителя.

ного образа жизни, но и являются отражением стиля. Поэтому именно спортивные марки я бы поставил на первое место. Они будут развиваться независимо от наличия конкурентной среды в виде диджитал и умных часов. Вообще, сейчас идет тренд на максимально демократичные продукты. Это касается не только часов, но и всех товаров в целом. Кич и желание показать, что ты разбрасываешься деньгами, уже не в моде. Но при

этом чувство вкуса у людей осталось. Поэтому наиболее устойчивой и популярной будет доступная продукция, как раз сегмента «средний», которая сохраняет в себе имиджевую составляющую и имеет привязку к какомулибо известному бренду. А малоизвестные марки, возникшие на пустом месте и не имеющие никакой идейной, рекламной, маркетинговой, исторической основы и уникальности, первыми уйдут с рынка. В выигрыше окажутся также узкоспециализированные бренды. Сейчас нужно уходить в узкие сегменты, в «лайфстайл по доступным ценам». Будущее за уходом от попыток охватить максимально широкую аудиторию, за сегментацией и выпуском нишевых продуктов для целевых групп. Как сочетаются отказ от кича и возвращение в ваш ассортимент марки Roberto Cavalli?

Roberto Cavalli – не кичевая марка. Несмотря на то, что история Roberto Cavalli не вековая, в часовой индустрии бренд уже перешел в разряд классики. Его коллекция не провокационна, модели выполнены согласно трендам современности, которые отображают ожидания и потребности современной, модной женщины, которая является целевой аудиторией бренда. Тем более нужно учесть, что Roberto Cavalli возвращается в новом качестве. Теперь это продукт совместного творчества Roberto Cavalli и группы Frank Muller. А как известно, все инновационные и успешные проекты возникают именно на стыке различных направлений. Количество марок в вашем портфеле растет. Насколько это оправданно? Я бы разделил вопрос дистрибуции и нашего собственного ритейла. При формировании оптового портфеля мы ориентируемся на клиентов, на магазины различных уровней и категорий. У каждого из них своя политика. Мы не можем диктовать собственникам, как управлять их ассортиментом, мы лишь оказываем помощь и профессиональные консультации по продажам наших марок. Как дистрибьютор, мы заинтересованы в сотрудничестве с максимально широким кругом компаний, поэтому рождается достаточно обширный ассортимент.

Если же говорить о ритейле, то здесь мы как раз усиливаем спортивное направление, включили бренды Timex, Nautica, SuperDry, предлагаем доступные фэшн-часы, имена, которые пользуются популярностью во всем мире. В то же время малоизвестный фэшн выводится из магазинов. Также выводятся и все бренды, которые конкурируют с другими часовыми операторами. Мы усиливаем сегмент «средний+», т.к. это громкие имена, статусные часы, широкий функционал, которые помогают самовыражению людям среднего возраста. Мы вернули в портфель Roberto Cavalli, продолжаем работать с Versace, Salvatore Ferragamo, Lamborgini. Ценовой сегмент 40 000-100 000 рублей сегодня сложен, но он привлекателен тем, что в нем сохраняется покупатель с устоявшимися и привычными предпочтениями, любовью и лояльностью к определенным брендам. Не слишком ли часто у вас происходит смена портфеля? Я считаю, что на часовом рынке в части ассортимента слишком частой смены быть не может. Во-первых, изменение нашего портфеля происходит под влиянием изменений трендов на рынке. Во-вторых, говоря об управлении товарными запасами, упор нужно делать как раз на обновление модельного ряда, на сезонность. Даже хитовые позиции не должны оставаться на полках магазинов вечно. Каждый раз, когда посетитель заходит в салон, он должен видеть новые модели и коллекции. Сегодня

СПЕЦПРОЕКТ

себя соучастником чего-то большого, важного, либо наоборот – чего-то закрытого, кулуарного. Нам предстоит перестройка: придется работать быстрее при меньшей марже. Российский ритейл привык к наценке 100-120%. В Европе же магазины работают на наценке 50-70%. К сожалению, мы все подошли к моменту, когда нам тоже придется пересматривать маржинальность. Крайне важно провести анализ своих затрат и подвергнуть жесткой цензуре расходную составляющую. Некоторые торговые центры живут прежними временами и крайне неохотно идут на пересмотр условий аренды. Здесь нет другого пути, как уходить из данных ТЦ в случае невозможности пересмотра арендных ставок. И уходить, как это не парадоксально, в формат стрит-ритейла. В этом году вы потратили приличные средства на ребрендинг сети. Для чего? Для того же, для чего меняем набор марок. Цель ребрендинга – обновление и поддержание интереса к нашим магазинам. Мы хотим продемонстрировать большую открытость, дружелюбность, положительный эмоциональный настрой. Новый образ отражает нашу стратегию – стратегию «смайл». Один из символов в логотипе напоминает улыбку, и всю концепцию управления брендом и коммуникации с потребителем мы строим именно исходя из этого посыла. Ребрендинг должен привлечь новую аудиторию, покупателей, которые раньше боялись зайти в наши салоны. Раньше доминирующим цве-

Я считаю, что на часовом рынке в части ассортимента слишком частой смены быть не может покупки стали еще более эмоциональными, чем прежде, и мы стараемся давать людям эмоции при помощи новых коллекций, широкого ассортимента моделей, а также грамотного мерчандайзинга. Сегодня и в будущем успех будет определять подача продукта, его идеологическая составляющая, которая позволяет потребителю чувствовать

том в Time Code был черный. Это цвет солидности, богатства, но одновременно он означает доминирование, закрытость, что отпугивает часть посетителей. Сейчас доминирующим цветом стал белый. Он более дружелюбен и открыт. Исходя из статистики, которую мы уже наработали, магазины с белым оборудованием имеют более высокую посещаемость, чем черные.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

45

СПЕЦПРОЕКТ

Смутное время

Смутное время

МАРГАРИТА РУЛЕВА: сохранить спокойный ритм «Если ты веришь, что товар продается – он будет продаваться. И наоборот», – считает генеральный директор «Бизнес и Вотч». Потому главной задачей компании она назвала не столько сокращение издержек, а поддержание позитивного образа мыслей, трезвый расчет и отсутствие паники. БЕСЕДОВАЛ:

Маргарита, что было главной задачей компании в последние полгода-год? Наведение порядка в широком смысле. Это время мы посвятили не только сокращению издержек, но и внутренней перестройке. Прежде всего – работе с ассортиментом. Проанализировали набор брендов, приняли решение отказаться от каких-то из них, где почувствовали, что для качественного продвижения не хватит сил у нас или потенциала у производителя. Пересмотрели ассортимент внутри марок. Как и у всех дистрибьюторов, за годы работы накопились приличные «хвосты». Неликвиды означают замороженные деньги, поэтому мы постарались разгрузить склад: снижали цены, чтото продавали по себестоимости, а когда совсем отказывались от бренда – то иногда и дешевле. Важно освободить деньги, потому что чем дальше, тем сложнее продать устаревшие модели. Важным изменением стала реструктуризация отдела продаж. Мы вернулись к схеме территориального закрепления менеджеров, по которой работали когдато давно. Несколько лет назад, когда порт-

46

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

фель марок расширился и возникли задачи усиленного продвижения отдельных брендов, мы поменяли структуру отдела сбыта на продуктовую как более отвечающую моменту. На том этапе она действительно позволила расширить присутствие брендов, но оборотной стороной стал недостаток информации о том, что происходит в конкретном магазине и городе, нескоординированность менеджеров и потеря живого контакта с партнерами на местах. Сейчас же важно детально понимать, чем живет тот или иной магазин, в какой конкурентной ситуации работает, что означают те или иные бренды в его портфеле с точки зрения общей картины в городе. Поэтому мы приняли решение вернуться к старой схеме. Одновременно изменили систему мотивации менеджеров по продажам, чтобы стимулировать их к более активной работе. В последние 2-3 месяца мы почувствовали результаты этих изменений. Надеюсь, что и наши клиенты тоже ощутили более внимательное отношение к себе. Также мы воспользовались затишьем и взялись за переделку сайта. Прежняя версия была создана давно и устарела. Пока мы решили делать не интернет-магазин, а удобный ресурс для работы наших партнеров. Там будет качественный каталог, связанный с торговой

программой, которая содержит актуальную информацию об остатках, и оптовые клиенты смогут пользоваться им как основным инструментом для формирования заказа, получая возможность в текущем режиме знакомиться с новинками и последними новостями. Первоначально планировали запустить сайт в сентябре, но работа оказалась очень большой и идет чуть медленнее, чем мы рассчитывали. Поставщики обеспечить фотографиями не могут, поэтому приходится делать их самим. Кстати, съемку часов ведем своими силами: сейчас сотрудники заняты меньше, и чтобы не сокращать ценных людей, которые могут потребоваться в будущем, мы загрузили их фотосъемкой. А самым важным было, пожалуй, сохранить спокойный ритм работы. Спад чувствуют все, и партнеры, и наш персонал, и важно сохранять обстановку максимально спокойной. Рынок остается, просто восприятие происходящего у всех разное, а результат работы очень сильно зависит от этого восприятия. В чем проявляется это различие? Мысли человека сказываются на его поступках и на том, что получается в итоге. Самый яркий пример – марка Storm. Это дизайнерский, доступный и очень необыч-

ный бренд. Многие клиенты говорят, что Storm не продается. А в нашей рознице по результатам многих месяцев он уверенно выходит на второе место по числу проданных часов, пропуская вперед только абсолютного лидера – Casio. Причина такой разницы – в настрое продавцов. Одни руководители магазинов говорят своему персоналу, что это какие-то странные, непонятные часы, но пусть постоят – может, и найдется покупатель. Мы же, наоборот, акцентируем внимание на том, что это интересный, необычный товар, отличающийся от всего вокруг. В результате – второе место! Причем ладно бы это случилось один раз, но бренд показывает такой результат регулярно! Мы стараемся донести до партнеров правильную подачу и потенциал марки, а в ответ часто слышим – «нет, страшно»… То же происходит и с продажами в целом. Если ты считаешь, что цены высоки, а товар некачественный и невостребованный – ты никогда не сможешь ничего продать. Все дело в ментальности, образе мышления и знании продавцом своего товара. В оптовом звене основную ставку мы делаем на Royal London. У этой марки очень широкая линейка, прежде всего классическая, есть автоматика, а розничные цены лежат в диапазоне 4000-10 000 рублей. Здесь используются механизмы Miyota, проблем с качеством нет, хорошо исполнено внешнее оформление. И что нам приятно – сама компания очень активная, отзывчивая. Судя по нашему ритейлу, данный ценовой диапазон сейчас наиболее востребован, и Royal London мог бы пригодиться большинству магазинов и быть сильным конкурентом в этом диапазоне.

продавать товар дешево, стремимся привлечь клиентов какими-то акциями: подарками, сувенирами, рекламной и маркетинговой поддержкой.

Кстати, а что у вас происходит с ценами? Мы стараемся поддерживать умеренные цены. В сентябре мы подняли их до курса 58 рублей за доллар. Но мне кажется, что и цены не так важны. Конечно, у покупателя есть предел ценовой эластичности. Но в своей рознице мы не стремимся продавать дешево, у нас цены практически соответствуют курсу валюты, и нет какого-то особого спада. У клиентов же, когда мы поднимаем цены на 5-10%, возникает настоящая паника. Мы стараемся сдерживать рост цен, но все равно когда-то их менять придется. Поэтому вместо того чтобы

тестирование, от результатов которого зависит зарплата. Такая практика показала очень хороший результат, и мы советуем использовать ее всем ритейлерам. Повторюсь, результаты работы магазина зависят от ассортимента и качества продавцов.

Оказываются ли сувениры достаточной мотивацией для покупки? Да, вполне. У сувениров есть важный плюс: подарки в большинстве случаев доходят до конечного покупателя и нравятся им, в то время как бонус в цене, который вы предоставляете магазинам, не всегда доходит до покупателя. Тем более что наши поставщики всегда подбирают очень хорошую сувенирку. Каждое начало месяца маркетинг, продажи и я собираемся и пытаемся «изобрести велосипед». Не так просто каждый раз выдумывать что-то необычное, но это дает результат. А вечно работать, исходя из курса в 40, все равно не сможешь. Нужно искать что-то новое. Мы проводим акции и для самих магазинов. Например, в сентябре делали пакетное предложение: 30 моделей, входящих в хиты продаж, партнер мог купить дешевле. Результаты были очень хорошими и для нас, и для ритейлеров. Но по опыту нашей сети могу сказать, что подарки не так важны, как грамотные продавцы. В розничной компании есть тренинг-менеджер, который занимается обучением, обучает мерчандайзингу, проводит тестирование персонала. Мы ввели систему мотивации, отражающую уровень знаний продавцов: после тренинга они проходят

СПЕЦПРОЕКТ

тименте магазинов значительную долю занимала бижутерия. Но то количество ювелирных и бижутерных отделов, которое появилось в последние годы, уже не дает рентабельно работать с этим товаром. Специализированные операторы имеют гораздо более широкий ассортимент, чем тот, что можем представить мы. Поэтому данное направление мы сократили и сосредоточились на часах. У вас была линейка швейцарских марок. Что происходит с ними? Там ситуация непростая. Спрос сместился вниз, при этом покупатель готов приобретать или что-то известное, или специфическое, нишевое, но имеющее ясную идею. Поэтому мы планируем сделать основной акцент на Doxa. Это очень достойная швейцарская марка с хорошей историей. Владельцы бренда очень активны, выпустили несколько книг, в которых много интересной информации, есть свой музей. Для нас стало неожиданностью, что в России достаточно часто встречаются старые модели Doxa. По просьбе фабрики мы пытались купить одни очень интересные часы у частного коллекционера, но тот отказался. Видимо, ценит часы Doxa дороже денег. Уже запущен русскоязычный сайт www.doxawatches.ru, и началась рекламная кампания – прежде всего в онлайн-пространстве. Ценовой диапазон ядра коллекции от 20 000 до 40 000 рублей – как раз то, что сегодня нужно

Мы акцентируем внимание на необычном товаре, отличающимся от всего вокруг. В результате – второе место!

Принадлежащие вам магазины называются «Element of style» и имеют в ассортименте не только часы. Как изменился спрос на разные группы товаров? Это название возникло потому, что мы продаем часы не как прибор времени, а как элемент стиля. Когда-то в ассор-

покупателю, коллекционеров заинтересуют лимитированные модели. Для магазинов марка будет привлекательна тем, что можно иметь относительно небольшую коллекцию и максимизировать оборачиваемость. Наша розница говорит о том, что интерес к Doxa растет за счет сочетания цены, качества, удачных моделей и богатого наследия марки. Это хоть и новый бренд для российского рынка, но очень интересный. Мы верим, что у него есть потенциал и хорошие перспективы, продолжаем усердно работать – и результат не заставит себя ждать.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

47

СПЕЦПРОЕКТ

Смутное время

Смутное время

ИЛОНА ЛОГУА: работать более аккуратно БЕСЕДОВАЛ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Мы забыли, что мы, по большому счету, лавочники, – считает партнер и директор по развитию компании «Адора» Илона Логуа, – и нам нужно вновь учиться считать деньги. БЕСЕДОВАЛ:

Когда ваша компания ощутила кризис? Резкое изменение ситуации произошло в мае 2014-го. Понятно, что это уже не первый кризис, который мы видели, чему-то мы научились. Погоревали, отряхнулись и пошли вперед. Искать возможности… А они есть или это просто красивые фразы? Есть! Мы отчасти оказались бенефициарами кризиса, по крайней мере по Jaguar. Эта марка продается сейчас очень хорошо. К примеру, в De Bon Ton: люди видят красивый магазин современного формата, качественные часы с известным именем и, не сомневаясь, покупают. В результате продажи Jaguar даже выросли. По Candino есть падение, примерно соответствующее общей цифре на рынке. Но и здесь есть свои плюсы. Кризис заставил оптимизировать остатки. Мы в целом стали работать более аккуратно, вдумчиво. Сократили розничную сеть. То есть число точек продажи уменьшилось? Правильнее сказать – мы его уменьшили. Раньше мы раздавали товар на комиссию и реализацию. Но это дорога

48

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

в никуда. В большинстве случаев для магазина часы, полученные на реализацию, похожи на торговое оборудование: красиво стоит и ладно. Но мы-то за это «оборудование» платим деньги! А потом получаем товар обратно в непотребном состоянии… Но есть и приятные исключения. У нас остались несколько комиссионных точек, это самые проверенные партнеры, дающие хороший оборот и регулярную оплату. И мы делаем качественный бизнес в этих магазинах, ведь на быстрооборачивающемся комиссионном товаре мы зарабатываем больше. Считается, что в кризис отсрочка платежа – это способ увеличить долю рынка… Наверное. Но у нас нет задачи завоевать мир. Наша задача – обеспечить

му бы не продать? Сейчас прежде чем выставиться в такой точке, десять раз подумаем. Пугают возможные риски? Я бы сказала, отсутствие смысла. Слабые точки в итоге создают больше проблем, чем выручки. Нам не нужны ни возвраты товара, ни разговоры среди ритейлеров, что марка не продается. Если в 150 точках продается, а в одной не продается – кто виноват? Мы в целом стали работать более точечно, прицельно. На складе, в составе точек продаж, в рекламе. Например, сегодня рекламные бюджеты невелики, и мы решили использовать их прежде всего на стимулирующие мероприятия для персонала. Лучшие розничные продавцы наших марок в

Наверное, это звучит странно, но мы стали более избирательно открывать новые точки, чаще, чем раньше, отказывать магазинам устойчивую работу с устойчивыми партнерами. Мы не только не стремимся к расширению. Наверное, это звучит странно, но мы стали более избирательно открывать новые точки. Раньше начинали работать с магазинами, даже когда понимали отсутствие перспектив. Считали так: раз клиент хочет – поче-

мае посетили Барселону, где расположен головной офис нашего поставщика. Сейчас готовится следующая поездка. Развиваем рекламу на местах, т.е. стараемся тратить деньги более эффективно. Главное, чем нам помог кризис – мы стали считать каждую копейку. Потому

что даже в таком «понтовом» бизнесе, как часовой, единственный шанс выжить – считать деньги. Мы все забыли, что мы, по большому счету, лавочники и возомнили себя крутыми бизнесменами. Стали нанимать менеджеров, под них – помощников менеджеров, их ассистентов и т.д. А надо бы открыть толстую бухгалтерскую книгу и скрупулезно записывать туда все расходы и доходы. И тогда все наши шаги и действия будут связаны с эффективностью и здравым смыслом, а не с имиджем и чувством собственного величия. Думаю, многие поймут, о чем я. Все мы прошли через это в «тучные» годы. Посмотрите: дорогие вещи уверенно продают только те магазины, где сами владельцы часто работают с клиентом. Вадим Купчик в Ростове, Николай Карфидов в Сочи и другие – они преимущественно находятся в салоне, общаются с клиентами. Владелец имеет намного больший опыт, чем любой продавец, хорошую мотивацию, авторитет в глазах клиента. А даже самые красивые салоны, куда хозяин приезжает только «снять кассу», не могут продавать дорогой товар. Я это заметила еще по работе с Parmigiani. Одни продавали, другие говорили «мы поставили, не продается». Если вы товар «поставили» – он и должен стоять. А чтобы продавался, его нужно продавать. Конечно, в больших розничных сетях работают другие технологии, но суть в целом не меняется. У нас в «Адоре» нет колоссального штата. И это не результат кризиса, ведь мы не сократили ни одного сотрудника за это время. У нас каждый – человекоркестр. Мы придерживаемся принципа «одного окна». То есть клиент по всем вопросам должен общаться с одним представителем поставщика, даже по поводу сервиса. Я уверена, что такая схема является наиболее эффективной, учитывая нашу географию и ментальность. А если возникли трудности, любой клиент может позвонить непосредственно мне или Сергею (Сергей Глебов – владелец компании «Адора»). То же самое будет и в рознице: владельцам придется вернуться в магазины. Не надо этого стесняться, это нормально! Кстати, в большинстве европейских магазинов за прилавком сидит владелец. У нас будет так же?

Может быть. Но совершенно точно, что магазины начнут более аккуратно подбирать продавцов. Потому что качество персонала, по большей части, сильно оставляет желать лучшего. Есть исключения, как «Консул». Кого вы видите в любом европейском магазине? Как правило, мужчину или женщину возраста от 35. Потому что чтобы продать «каратник» от Damiani, девочка 20-23 лет должна очень сильно постараться. А там стоит продавец средних лет, уверенный в себе и знающий себе цену. У него разговор с покупателем идет совсем иначе. Возраст – важная составляющая. Конечно, найти хорошего продавца сложно, у нас человек чаще всего воспринимает работу за прилавком как временную. Но частично в проблеме виноваты сами владельцы магазинов. Очень часто, к примеру, они не присылают продавцов на обучение: «я его научу, а он уйдет». Он и так уйдет, но пока не уйдет – будет обученный, эффективный сотрудник. Может быть, благодаря кризису произойдет какоето переосмысление, мы приблизимся, к примеру, к Англии. Может, изменится структура рынка. Но на английский он станет похож еще нескоро.

СПЕЦПРОЕКТ

Кризис научил нас всех еще одной важной вещи: ценить друг друга, ценить партнеров. Мы хотим, чтобы для каждого магазина Candino была прибыльна. Мы сократили число точек продаж, при этом нарастили коллекции. Раньше средняя коллекция составляла 35 штук на точку, сейчас – 55-60. Именно при 60 корпусах достигается пик оборачиваемости – ежемесячные продажи в магазине достигают 15% товарного запаса в штуках. Почти две коллекции в год. Согласитесь, очень хороший результат. Пример – значительный рост продаж Candino в магазинах «Консул» после расширения коллекций. Так что мы не просто оптимизировали склад и количество точек, но заодно и коллекции в магазине, что дает стабильные продажи и делает работу с Candino интересной. Чтобы повысить этот интерес, у нас есть наметки мероприятий для клиентов. Что бы ни происходило, нужно работать. Многие, кто сегодня продает, к примеру Ulysse Nardin, лет 10 назад и не мечтали об этом. Но люди построили хороший магазин, постепенно создали клиентуру и терпеливо ждали возможности расширить биз-

Если вы товар «поставили» – он и должен стоять. А чтобы товар продавался, его нужно продавать Успех магазина зависит от трех факторов: количества вложенных денег, качества персонала и подбора марок. И, само собой, расположения. Пока рынок в России был на подъеме, магазины велись на требования поставщиков, охотно экспериментировали. Думаю, что сейчас они будут покупать не статусные бренды, а рабочие. Будут, как и в Европе, считать деньги. Кстати, а что происходит с портфелем «Адоры»? В разные годы мы тоже много чего пробовали. Но сейчас у нас две марки, и в ближайшее время расширять набор не планируем. Некоторые компании «копают вширь», возможно сейчас именно так и надо делать, но мы собираемся «копать вглубь». Мы хотим развить эти две марки до серьезного уровня, поэтому максимально концентрируемся на них.

нес. В результате сегодня они опередили конкурентов, которые казались недосягаемыми 10 лет назад. При всех сложностях кризис – это время, когда многие процессы ускоряются, появляются новые возможности, и вырваться вперед становится легче. То есть рецепт один: считать и работать. Причем и считать, и работать гораздо больше, чем до кризиса. И не оставлять места пессимизму. Энгус Дитон, лауреат Нобелевской премии по экономике, знает все о социальных проблемах мира, об уровне бедности и проблемах мировой экономики и считает, что мы живем в мире лучшем, чем когда-либо. В своих прогнозах Дитон говорит о том, что ситуация в мире будет и впредь становиться лучше, причем гораздо лучше. А это уже не просто оптимизм, это компетентный и оттого убедительный оптимизм.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

49

СПЕЦПРОЕКТ

Смутное время

Смутное время

АНДРЕЙ РЫБЧИНЧУК: цель – не сокращение, а эффективность

Произошедшее в феврале слияние двух компаний – «Тайм Альянса» и «Тайм Клаба» – позволило не только снизить издержки, но и повысить результативность работы Sky Time. А среди обширного портфеля брендов выделились новые, иногда неожиданные лидеры. БЕСЕДОВАЛ:

Андрей, объединения и ликвидации на часовом рынке – явление редкое. Почему вы пошли на слияние? Во-первых, этот вопрос правильнее задавать не мне, директору, а акционерам: обе компании были частью одного холдинга. Во-вторых, в прошлых интервью вы задавали противоположный вопрос: зачем в холдинге две оптовые компании, работающие примерно с одними и теми же клиентами. Теперь она осталась одна. Учитывая экономическую ситуацию в стране и на часовом рынке в частности, начавшийся спад продаж, владельцы приняли решение провести реструктуризацию принадлежащего им холдинга с целью повышения эффективности бизнеса. Итого, начался третий этап существования Sky Time? Да, в некотором смысле. Ранее, в условиях послекризисного восстановления рынка целью обеих компаний был интенсивный рост марок, поэтому специализация была правильным решением. На тот момент эффективность разделения

50

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

марок мы почувствовали практически сразу. Но сегодня ситуация совсем иная. Сейчас вопрос стоит не столько о росте, сколько о сохранении продаж. А для достижения этой цели нужна более плотная и эффективная работа с единой клиентской базой, оптимизация портфеля марок, продуманные до мелочей инвестиции. Сложным, но оптимальным ответом на все эти требования стало объединение. Действительно, начался новый этап развития компании. Сегодня уже можно оценить результаты объединения? Конечно! Мы решили три задачи: сконцентрировали в одном месте портфель брендов, закрывающий большинство

Но более важным я считаю первые два пункта. И «Тайм Альянс», и «Тайм Клуб» имели свои хорошие команды менеджеров по продажам. Теперь же мы соединили их вместе, перераспределили задачи и участки с учетом территориального принципа. Наше объединение – это не попытка сэкономить на персонале, а именно реструктуризация, перестройка компании под нынешние условия. Основной нашей целью является повышение эффективности работы с клиентами. Продажники и бренд-менеджеры – это ядро компании. Все эти люди остались. Тем более что у них сложились хорошие отношения с владельцами и менеджерами магазинов, которые стали не просто клиентами, а действительно партнерами по бизнесу.

Магазин может в рамках одной компании подобрать полную линейку товара от 5000 до 150 000 рублей потребностей магазина, собрали воедино коллектив, снизили расходы на аренду и упразднили ряд дублирующихся функций. А сокращение затрат – тема, важная для всех без исключения. В наше время сэкономленный рубль – это заработанный рубль.

Сегодня продажи даются с большими усилиями. Мы помним то время, когда дилеры сами инициировали закупку товара, и нам нужно было лишь оперативно обработать заказ. Сейчас картина кардинально изменилась. Высокая конкуренция, очень низкая покупательская

способность, ряд других экономических (и совсем не хороших) показателей вынуждают нас не просто активно работать, а находить нестандартные решения не раз в месяц, не в неделю, а каждый день. Вы помните, чтобы когда-либо раньше предлагалось такое количество акций, мотивационных программ, специальных предложений? А текущая ситуация вынуждает именно к таким действиям. Также хороший результат показало объединение клиентской базы двух компаний. Мы не только сконцентрировались на качественной работе с клиентами, но нам удалось повысить уровень проникновения наших марок. Одним из плюсов реорганизации вы назвали портфель брендов. Что это означает? Мы в одном месте собрали все марки, которыми занимались две компании. Это почти 20 брендов. Причем по позиционированию они представляют собой классическую пирамиду и делятся на несколько сегментов. Эконом-сегмент, от 5000 до 15 000 рублей, представлен такими марками, как Pierre Ricaud и Girl Only; в среднем сегменте мы предлагаем марки Adriatica, Appella, Essence, Wainer (выше среднего), а в относительно высоком, от 50 000 до 150 000 рублей, находятся Epos, Jean Marсel, Bruno Sohnle. Отдельное положение от классического позиционирования занимают дайверские часы Deep Blue, фэшн-марка Police и необычные часы, находящиеся на стыке фэшн и спорт-шик – Quantum. В итоге, в рамках одной компании магазин может подобрать полную линейку товара в диапазоне от 5000 до 150 000 рублей. Не выглядит ли этот набор чрезмерным? Скорее, расширенным. Конечно, мы проводим работу по сбалансированию портфеля. Вклад каждой из марок в наш оборот различается. У нас есть бренды, которые мы вводили на рынок для решения конкретных задач, есть те марки, которые становятся менее привлекательными с точки зрения инвестиций. Текущая ситуация и здесь вносит свои коррективы. Но в целом собранный в прошлые годы широкий набор брендов отчасти помог нам сегодня. Некоторые наши марки оказались очень востребованы в условиях изменившегося спроса. Есть бренды, которые сохранили и даже нарастили оборот.

Можете назвать лидеров? Да, можно выделить четыре бренда, которые в изменившейся обстановке позволяют зарабатывать всем магазинам. Это Adriatica, Epos, Essence, Wainer. Каждую из них можно назвать «антикризисной» в своей ценовой категории. Если вы помните, рост продаж Epos начался как раз в 2009-м: бренд стал выбором тех, кто в силу обстоятельств больше не мог позволить себе часы за $10 000. Это интересная механика, хорошее качество финишинга и неизбитая марка. Условно говоря, определенная малоизвестность Epos оказалась на руку: окружающие видят у человека однозначно интересные часы, и при этом не могут сказать, что он приобрел вещь существенно более дешевую, чем то, в чем он ходил раньше. Получилось совмещение нескольких преимуществ: хорошего товара с особыми механизмами, солидности, неизбитости и доступности. В 2013 году у Epos вышла и сразу очень хорошо зарекомендовала себя женская кварцевая линейка. Она оказалась удачной с точки зрения сочетания дизайна и цены. Да и в целом марка меняется: если раньше она делала ставку на механику: скелетоны, необычные механизмы, то теперь – на дизайн.

Adriatica стала для многих магазинов настоящей палочкой-выручалочкой. У этой марки достаточно широкий ассортимент, включающий доступные

СПЕЦПРОЕКТ

Марка Essence – не просто часы, соответствующие идеальной пропорции «цена-качество», а яркие, востребованные рынком, привлекательные для покупателя. Регулярное обновление модельного ряда, ежемесячные поставки способствуют стабильному росту продаж по этой марке. Почти все названные вами растущие марки относятся к категории Swiss Made. Почему так получилось? Доходы населения не растут, а желание покупать осталось. Осталось и предпочтение швейцарским часам. Люди пытаются найти что-то доступное, но интересное. И наши марки оказались в выигрыше. К примеру, продажи Wainer значительно выше, чем раньше. Причем выросло как количество магазинов, так и оборот на точку. Если раньше мы считали хорошим результатом продажу 4-5 штук в месяц, то сейчас магазины показывают цифры 7-10 штук и даже выше. И это при витрине в 40-50 корпусов! Для магазинов марка стала инвестиционно очень привлекательной: стартовая коллекция стоит от 600 000 рублей.

Adriatica и раньше была «бюджетным Swiss Made». Сегодня покупатель, который хотел приобрести швейцарские часы, останавливает выбор на ней еще чаще. Причем популярность бренда не зависит от региона. Например, у нас проводится мотивационная программа по Adriatica: 11 магазинов с

Доходы населения не растут, а желание покупать осталось. И наши марки оказались в выигрыше модели, средние по цене и подороже: механика, хронографы. Совместно с поставщиком и во многом за счет нашей маржи мы подготовили специальное предложение покупателям – часы Swiss Made за 8500 рублей. Конечно, нам пришлось до минимума снизить свою наценку, но всем – и рознице, и опту – сейчас важны продажи, движение денег. И мы видим, что рынок реагирует на эти часы! Часы Wainer заняли сейчас очень удачную ценовую нишу, освободившуюся после повышения цен другими брендами, которые перешли уже в другую ценовую категорию.

наибольшим числом проданных часов получают от нас денежные вознаграждения и ценные призы. Среди победителей оказались салоны из Москвы, Благовещенска, Серпухова, Пензы – со всей страны! Понятно, что сегодня ситуация непростая у любого бизнеса. Но практика 2009 года показала, что наш набор брендов отчасти оказался антикризисным. В любой ситуации значительная часть людей ищет в часах возможность быть не такими, как все, и наши бренды дают им такую возможность. Мы надеемся, что и в этот раз кризис станет толчком для развития многих из них.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

51

СПЕЦПРОЕКТ

Смутное время

Смутное время

БОРИС БОЙКО: вспомним молодость!

Чтобы преодолеть черную полосу, важно концентрировать внимание на позитивных моментах жизни. Тем более что они есть всегда, а определенный спад темпов развития рынка дает возможность подумать о жизни – считает руководитель «Северной часовой компании». БЕСЕДОВАЛ:

Можете ли вы сравнить кризис 2015-го с прошлыми? Я против того, чтобы говорить о кризисе. Снижение, перемены – более правильно. Вон в Беларуси, в свое время, Лукашенко запретил использовать это слово, и правильно сделал. Кстати, в 2008-2009-м наши власти тоже не говорили про кризис, и тот период мы прошли намного легче. Получается, ситуацию можно «заговорить»? Однозначно! Слово имеет фантастическую силу. Говорят, оно было первоосновой всего. Наше поколение видело другие кризисы. А что такого особенного происходит сейчас? Снизились продажи? Да. Но разве это катастрофа? Я бы понял разговоры про кризис, если бы нам с вами было нечего есть, нечем заправить машину и т.д. Но пока этого и близко нет. Машин на дорогах столько же. Вчера был на сельскохозяйственной выставке, там количе-

52

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

ство компаний и размеры стендов по сравнению с прошлым годом только выросли, а самолет Санкт-Петербург – Москва был заполнен битком. Какието компании испытывают трудности, какие-то, наоборот, на коне. Наверняка в жизни каждого из нас были периоды потяжелее сегодняшнего. Поэтому я не вижу повода паниковать. Я знаю людей, которые запани-

бежно либо следует подъем, либо привыкаешь к новым обстоятельствам. Главное – не потерять себя. И те, кто не спасовал, находят новые возможности, а ниши появляются тут и там. Мне кажется, нужно говорить не о том, как выйти из штопора, а о том, как в него не входить. Трудности нас лишь укрепляют. Слышал, наверное, что Ленинградские блокадники живут

Наверняка в жизни каждого из нас были периоды потяжелее сегодняшнего. Поэтому я не вижу повода паниковать ковали уже сейчас, и ни к чему хорошему это не привело. У одного моего друга распадается семья: жена не способна вынести стенаний про «распродаю последний контейнер мебели, и я банкрот», она, как выяснилось, готова жить скромнее, но не готова переносить истерию про «последний контейнер». Одноклассник покончил с собой из-за того, что не смог выкупить магазины из залога. Стоило ли оно того? Бывают периоды, когда тяжело всем или почти всем. Но потом неиз-

в среднем дольше, чем их сверстники, не испытавшие голода? И это не только потому, что выжили сильнейшие, просто длительное голодание перепрограммирует ген долголетия. Сегодня же нет никаких серьезных, экзистенциональных трудностей. Растет ли в связи с санкциями ваше фермерское хозяйство? Растет, но не в связи с санкциями, а благодаря естественным причинам: коровы рожают каждый год. Но

если серьезно, сельское хозяйство для меня – не бизнес, а хобби, кстати, достаточно дорогостоящее. Я не стремлюсь получать государственные дотации, и бремя финансирования лежит пока на часовом бизнесе, так что санкции и спад могут повлиять скорее отрицательно. В период продолжающегося спада есть возможность немного переориентировать активность, освоить пласт принципиально новых знаний, завести свежие знакомства, посмотреть на мир немножко с других позиций. Когда рынок растет, нужно активничать. А сейчас, на мой взгляд, можно притормозить и осмотреться, потому что лишние телодвижения могут навредить. Есть возможность подумать, помириться с оппонентами, пожить более спокойной жизнью. Подумать о чем? О стратегии? Скорее о жизни. Стратегия – это для армий и флотов, для транснациональных корпораций с миллиардными оборотами. Для предприятий нашего калибра важнее тактика, способность к маневру, интуиция и желание победить на своем участке. Ведь мы в большинстве случаев просто реагируем на обстоятельства, позитивные и не очень. Иногда для устойчивости бизнесу хорошо быть диверсифицированным. С прекращением контракта на дистрибуцию Skagena доходы оптового отдела здорово сократились. Хорошо это в данных условиях или плохо? Скорее хорошо: меньше рисков, связанных с курсовой волатильностью и отсрочками. Не угнетает кредиторская задолженность, предельно сокращен сток, так как нет ответственности перед держателями бренда за объем закупок и, соответственно, нет опасности затоваривания мертвыми позициями, которые, как ни крути, всегда сопутствуют бизнесу с фэшн-марками. Нам помогает розничная сеть – почти 30 магазинов. Оборот розницы просел, но не драматично. Прогнозы были пессимистичнее. Все это позволяет нам оценивать ситуацию как хорошую. Путем кадровых сокращений удалось повысить качество и трудоспособность коллектива. Остались самые толковые люди. Остался опыт жизнедеятельно-

сти в местных условиях. А возможности для часового бизнеса есть и будут всегда. Главное, их увидеть и не растеряться. Кстати, что стало основой феноменального успеха Skagen? Сейчас Skagen входит в Fossil Group, чьи акции котируются на бирже Nasdaq. Мне представляется, что лучше на этот вопрос ответят в самой Fossil Group. А что касается нашей работы с маркой в 2008-2015 гг., то ничего к сказанному ранее добавить не могу: была маленькая, но слаженная команда, работали с огоньком, быстро реагировали на складывающиеся обстоятельства. Прежде чем начать оптовые продажи, тщательно протестировали марку в собственной сети и в Интернете. Это позволило правильно сформировать сток как собственный, так и в магазинах. Бережно относились к клиентам: начиная от выбора водки и вина для гала-ужинов и заканчивая категорическим табу на слив «тугих» моделей нашим партнерам. Таких «выстреливающих» проектов немного, но они есть всегда. Возьмите Ice Watch, который на некоторых рынках, например в Германии, продавал несколько миллионов штук. Или Daniel Wellington, чья популярность растет фантастически. Есть люди, у кого получается запускать такие глобальные сверхуспешные проекты. Ужасно интересно понять биохимию их успеха! Ведь главное, что мы приобретаем с годами, это не деньги или магазины, а опыт. Если сравнивать с прошлыми спадами, сегод-

СПЕЦПРОЕКТ

А какими будут эти «новые условия»? Что поменяется на рынке? Новые условия будут такими, какими мы будем их воспринимать. Однозначно, поменяется многое. Доходы людей не вырастут, это точно. Произойдет отход от наносного, от показной роскоши, от мнимых ценностей. Запуски отечественных крылатых ракет неизбежно ударят и по пристрастиям к гламуру, и одновременно усилят интерес к спортивному стилю и стилю милитари. Всем нам предстоит жить скромнее. Но не стоит огорчаться: спад происходит повсеместно, а не только в России, как может показаться. Похожие процессы идут везде. В начале сентября на выставке в Гонконге удалось пообщаться с коллегами из разных стран. Картина везде примерно одинаковая. В Бразилии нет ни санкций, ни нашего правительства, а ситуация в экономике не лучше. То же самое на Филиппинах, неважно обстоят дела в Корее. Валюта Малайзии обрушилась ровно так же, как и наша. Коллеги из Европы отмечают, что традиционная рациональность европейского покупателя переродилась в скупость. Так что мы находимся не более, чем в общем тренде. Пока мы действительно очень далеки от кризиса. Большинство наших покупателей, в отличие, кстати говоря, от европейских, стремится сохранить прежний стиль потребления. Интересно наблюдать за поведением VIP-клиентов: в 2009-м они были в панике, и почти как один твердили, что жить по меркам 2007 года не будем никогда. Сейчас никакой нервозности или черного пес-

Когда рынок растет, нужно активничать. Сейчас можно притормозить, подумать, помириться с оппонентами, жить спокойнее ня мы стали старше и опытнее. Да, в 1998 году мы были более энергичными и рисковыми. Но сейчас на нашей стороне знания и умения. Как мы выйдем из сегодняшней ситуации, зависит от того, что в нас окажется сильнее, что переборет: уныние, леность и стремление к сохранению «статус-кво» или интуиция и «мышечная память», которые заставят нас делать правильные движения в новых условиях.

симизма в реакции тех же самых людей я не замечаю. Вероятно, сказался опыт очень быстрого – 2-3 года – возвращения на прежний или даже более высокий уровень потребления. Будет ли таким стремительным возврат к уровню 2012-2013 гг., я сомневаюсь. Мне, наоборот, почему-то кажется, что в ближайшие 50-70 лет мы снова будем сверять статистику по данным за 13-й год. Теперь уже 2013-й.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

53

СПЕЦПРОЕКТ

Смутное время

Смутное время

ОЛЕГ АМБРИС: надежный товар

Влиянию экономической турбулентности подвержены даже лидеры рынка. Важнейшей задачей в этих условиях в «Группе АВГУСТ» считают создание таких условий для клиентов, которые бы сделали ее приоритетным поставщиком и позволили партнерам сохранить бизнес. БЕСЕДОВАЛ:

Как ведет себя бренд Casio в сегодняшних условиях? Разумеется, в силу ценового диапазона и известности динамика Casio лучше большинства других брендов. Но мы тоже чувствуем сложности. Доходы населения не предполагают роста продаж, и выручка у многих наших партнеров нестабильна. В таких условиях вряд ли можно говорить о росте. Наша задача, и задача большинства коллег – сохранить бизнес. Чуть раньше или позже рынок восстановится, начнется рост. И вот тогда мы сможем компенсировать все понесенные сегодня потери. Именно так было в 1998 году, в 2008-м, так будет и в этот раз. А пока нужно работать на сохранение бизнеса. С этим трудно спорить. Вопрос лишь в том, что для этого нужно делать? Все мы зависим от конечного спроса, от доходов покупателей. К большому сожалению, наши возможности по воздействию на спрос довольно ограничены: во всяком случае мы не можем повысить доходы населения, это не в наших силах.

54

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Соответственно довольно сложно повысить общие суммарные продажи часов. Но мы можем воздействовать на ситуацию точечно, в тех местах, где продается Casio. И мы считаем важным максимально помочь нашим партнерам продавать наши часы, сделать так, чтобы им было выгодно работать с нами. Причем именно с нами, с «Группой АВГУСТ» – простите, но это бизнес.

на доходности нашего бизнеса, особенно в условиях скачков валютного курса, на экономику компании ложится дополнительная нагрузка, но это дает возможность поддержать высокие обороты. Предложение дало очень хороший результат. Выросли продажи у нас, и выросла доходность у наших партнеров. Несильно погрешу против истины, если скажу, что наша програм-

Мы не в силах повысить общие продажи часов. Но мы можем воздействовать на ситуацию в тех местах, где продается Casio Мы перепробовали многие способы стимулирования партнеров: подарки, поездки и т.д. В итоге пришли к выводу, что это все не достаточно эффективно. И в прошлом году мы впервые вместо подарков, экскурсий и прочего предложили деньги в виде дополнительных скидок, зависящих от объема. При увеличении объема закупок магазин получал дополнительный бонус, и в итоге наценка на часы Casio доходила до 120%. Это намного больше, чем на любой другой бренд на рынке. Мы делаем это за счет своей маржи. Это негативно сказывается

ма помогла многим операторам сохранить бизнес. В этом году мы решили повторить успешный опыт и в июне объявили новую программу: «один за сто». На сегодняшний момент ее результаты нас радуют.

Casio – одна из популярнейших марок, которая всегда отличалась наличием «параллельных поставок». Какова ситуация сегодня? Контрабанда отнимает у нас часть оборота и прибыли и является больным вопросом. Здесь нужно отметить, что проблема состоит из двух частей – экономической и

правовой. Привлекательность контрабанды возникает тогда, когда есть значительная разница цен между официальным и незаконно ввезенным товаром. Как я уже сказал, совместно с российским офисом Casio мы стараемся поддерживать цены на минимальном уровне и последние несколько месяцев чувствуем, что поток контрабандных поставок наконецто стал слабеть. Что касается борьбы с правовыми нарушениями в части незаконного использования бренда, то здесь также есть определенные успехи. Компания Casio привлекла юридическую фирму, профессионально занимающуюся защитой авторских прав, и буквально за несколько месяцев им удалось добиться значительных успехов в деле борьбы с интернет-магазинами, незаконно использующими товарные знаки, принадлежащие Casio. До сих пор именно безответственное поведение отдельных представителей онлайн-торговли было одной из основных причин, мешающей нормальному развитию наших партнеров. Теперь эта проблема стала менее острой, и это позволяет всем дилерам Casio в стабильной, прозрачной и понятной всем ценовой обстановке спокойно заниматься развитием своего бизнеса. Ведь в случае с Casio вопрос для магазинов стоит именно в рентабельности, потому что сам по себе бренд востребован покупателями. И даже сегодня у нас появляются новые точки продаж, новые клиенты! Признаться, в это трудно поверить: откуда на рынке новые операторы, когда и старыето чувствуют себя не очень хорошо? У нас в этом году действительно появилось приличное количество новых партнеров. И это не только традиционные часовые магазины. Это салоны стрит-арта, художественные студии, модные магазины. Они выбирают очень специфический набор моделей, чаще всего дорогих, причем продают их в приличных количествах – десятками. Мы даже не всегда можем обеспечить их потребности. Это, кстати, говорит о хорошей работе маркетинга Casio.

Casio вообще очень специфический бренд. Его создатели смотрят в будущее гораздо дальше, чем можем заглянуть мы. Очень часто, когда мы представляем наши новые стратегические концепции или модели, наши клиенты выражают сомнения относительно успешности их продаж.

А через некоторое время выясняется, что эти часы нравятся покупателю и их охотно приобретают. Такие моменты повторялись уже не раз в истории нашей работы на Российском рынке. Скажите, кто мог поверить три года назад, что можно продать часы Casio за 60 000 рублей? А они продаются и очень успешно! Больше скажу: сегодня мы с оптимизмом смотрим на перспективы премиальных моделей G-Shock стоимостью от 160 000 рублей! Когда впервые появились G-Shock в ярких цветных корпусах, было трудно представить,

СПЕЦПРОЕКТ

положения магазина, от состава его посетителей. В этом отношении очень показательны наши флагманские точки в ТЦ «Европейский», «Атриум», «Цветной». Это торговые центры с совершенно разной покупательской аудиторией. И для каждого из этих магазинов мы можем найти новые и интересные модели. Кстати, для наших партнеров мы также оказываем услугу по индивидуальному подбору оптимального ассортимента как во вновь открывающиеся магазины, так и в уже давно работающие. Имея данные о про-

Когда ты видишь, что товар успешно продается – начинаешь верить в марку и в себя. А вера необходима для успеха! кто будет их покупать. В итоге – это самые популярные модели, и я сам уже который год предпочитаю модели G-Shock яркой расцветки. Надо признать, что дизайнеры Casio понимают клиента, чутко реагируют на модные тенденции. Они реально молодцы! А модели, которые должны появиться в следующем году – это просто фантастика! А как реагируют на экстравагантные новинки обычные магазины? По-разному. Бренд идет на голову впереди всех, делает очень много непривычных вещей. Кто-то схватывает быстрее, кто-то медленнее. Но, кажется, все уже признали провидческие таланты отдела разработок Casio. Многое зависит от рас-

дажах в магазинах наших партнеров и выдавая рекомендации на основе этих данных, мы можем в отдельных случаях серьезно повысить эффективность работы магазина. И когда ты видишь, что товар, даже самый казалось бы «странный», успешно продается – ты понимаешь, что стоишь на правильном пути! Начинаешь верить в товар, в бренд, в себя. А вера необходима для успеха! И я безумно счастлив, что работаю с таким товаром, надежным товаром. Надежным в плане качества конкретных изделий, надежным в плане бизнеса. Этот товар нравится мне самому. Я был счастлив, начиная работать с Casio 20 лет назад, и я счастлив сегодня.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

55

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Каталог

Каталог

G-SHOCK REF. GN-1000-1A

JUST CAVALLI JC01

ALPINA ALPINER 4 FLYBACK CHRONOGRAPH

FREDERIQUE CONSTANT CLASSICS DELIGHT

HUGO BOSS REF. HB 1513091

AUGUSTE REYMOND MAGELLAN

ATLANTIC SEAWAY

ROMANOFF REF. 10461G1

REMARK REF. GR 409.04.24

G-SHOCK REF. GN-1000-1A Функции новинки серии Gulfmaster – встроенный компас, термометр, индикатор фазы Луны и приливов/отливов – послужат вам надежными спутниками в любом путешествии. Мягкий уретановый ремешок обеспечивает комфортное ношение немаленьких часов на руке даже в течение очень продолжительного времени

BISSET REF. BSAD41SIMV03BX

ALPINA ALPINER 4 FLYBACK CHRONOGRAPH Механизм AL-760, работающий с частотой 4 Гц, заключен в крупный корпус из нержавеющей стали, напоминающий культовую модель Alpina 4, выпущенную в 1938 году. Задняя крышка на винтах украшена легендарным логотипом Alpina

HUGO BOSS REF. HB 1513091 Изящная классика всегда в моде. Циферблат, свободный от лишних деталей и исполненный в свежем синем цвете, имеет отделку «солнечные лучи». Лаконичные стрелки и часовые индексы завершают благородный образ REMARK REF. GR 409.04.24 Современная мужская классика от бренда Remark. Швейцарский механизм Ronda, актуальные цве-

56

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

товые решения, гарантия 100 миллионов секунд – достоинство очевидно!

JUST CAVALLI JC01 Новая коллекция сезона осень/ зима 2015 года. Заветы Дома Кавалли чувствуются в каждой детали: изящно украшенном циферблате, россыпи кристаллов на корпусе, ремешке с имитацией под кожу питона. Необычное сочетание стали корпуса с золотистым циферблатом перекликается с цветом ремешка AUGUSTE REYMOND MAGELLAN Флагманская модель коллекции с оригинальной конструкцией индикатора лунных фаз, с указателями даты, дня недели, месяца и шкалой недель. Сверхнадежный кварцевый механизм калибра AR.L706 хорошо приспособлен к любым путешествиям

ATLANTIC SEAWAY Atlantic порадует своих клиентов новой бюджетной коллекцией Seaway уже в ноябре. Для более требовательных покупателей весной 2016 года появятся модели серии Perpetual из этой же коллекции, на циферблатах которых помимо точного времени можно будет увидеть текущие день и месяц BISSET REF. BSAD41SIMV03BX Яркий перламутр, изящные формы циферблата и элегантные линии корпуса в сочетании

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

с ремешком, имитирующим кожу ящерицы, делают эту модель неповторимой и очень праздничной FREDERIQUE CONSTANT CLASSICS DELIGHT Для женщин, предпочитающих более миниатюрные и классические модели, идеально сочетающиеся с любыми ювелирными украшениями, компания Frederique Constant приготовила коллекцию Delight, состоящую из часов мягких округлых очертаний ROMANOFF REF. 10461G1 Модель, выпущенная лимитированной серией, оснащена японским механизмом Seiko. Циферблат – белый, гильошированный. Корпус и браслет изготовлен из гипоаллергенной нержавеющей стали

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

57

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ТЕКСТ:

Victorinox

Victorinox

Ксения ВОРОНИНА

VICTORINOX: создание легенды

Victorinox – компания, название которой, по замерам маркетологов, знают 98% населения планеты, в очередной раз заставила заговорить о себе. Но если раньше причиной этого были ножи, то теперь в центре внимания оказались часы. Часы I.N.O.X. Всемирно известные ножи Victorinox – это функциональность, удобство, долговечность. Это предметы, которыми не только с удовольствием пользуются, но и о которых с удовольствием говорят. С 1989 года, когда свет увидели первые часы Victorinox Swiss Army, компания неустанно работала над тем, чтобы те же качества стали главными характеристиками нового товара. В ножах Victorinox достигла, кажется, всего, чего только возможно. Стать таким же нарицательным именем в часах оказалось сложнее – на это ушло 25 лет. Часы – предмет более сложный и тонкий. Например, на них нельзя дать пожизненную гарантию, которую имеют

58

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

все ножи Victorinox. Однако компания упорно шла к своей цели – сначала увеличила гарантийный срок на все часы до беспримерных трех лет, а в прошлом году представила миру модель I.N.O.X. Официально эти часы имеют ту же трехлетнюю гарантию, однако при их проектировании и производстве компания использовала настолько необычный подход, что новинка моментально получила неофициальный титул «самых крепких часов на свете». Задумавшись о создании I.N.O.X., специалисты Victorinox одновременно стали решать две задачи: инженеры – разрабатывать особо устойчивые часы, а мар-

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

кетологи – придумывать набор понятных, визуально захватывающих тестов, рассказывающих о преимуществах новинки покупателям. «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» – решили в компании и заменили сложные приборы для тестирования в лабораторных условиях «живыми» испытаниями, в ходе которых часы подвергаются таким же нагрузкам. Кому интересно смотреть на то, как часы в течение долгого времени дрожат на вибростенде в стерильной обстановке испытательного центра? Не лучше ли показать их в деле, попросив выдающегося швейцарского бобслеиста Бита Хефти, на Олимпиаде в Сочи проигравшего российской команде всего 66 сотых секунды, привязать часы к полозьям своего боба? Захватывающее видео скоростного спуска не оставляет сомнений в надежности I.N.O.X. На смену испытаниям на воздействие температуры пришла настоящая газовая горелка. А что может продемонстрировать надежность прибора при резких изменениях внешней среды лучше, чем воздействие огня на часы, заключенные в ледяной куб? Короткие видеоролики превратились в настоящие кинокартины. Чего стоит только видео с тестом на падение с 10-метровой высоты, где часы поднимаются ввысь на воздушном шаре, который затем пронзает стрела лучника, одетого в национальный швейцарский костюм! Уникальность и зрелищность тестов превратили видеорекламу в настоящие вирусные ролики, которые не насаждаются компанией, а распространяются самими пользователями. I.N.O.X. стали настоящими героями Интернета: видео, в котором по часам проезжает восьмитонный бульдозер, набрало более двух миллионов просмотров! Что может быть лучшей рекламой?

I.N.O.X., кажется, способны противостоять любым испытаниям. Воздействие серной кислоты, температуры в диапазоне от -57 до +71 градуса, вибрации и удары – а часы продолжают работать, и их внешность остается неизменной. Кстати, сверхпрочная модель сохраняет верность классическим формам. Стоит снять защитный бампер, дополняющий корпус, и часы превращаются в отличный аксессуар для повседневного и даже делового стиля, одинаково уместный и на мужском, и женском запястье.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

59

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Victorinox

В основе сдержанного облика лежат интересные технологические решения. Так, корпус модели изготовлен из цельного куска стали, метки впечатаны в циферблат, а ушки встали вровень с крышкой корпуса, что позволяет часам выдерживать давление в несколько десятков тонн. Разумеется, появлению на публике предшествовало несколько лет работы. Чтобы

Victorinox

подготовить I.N.O.X. к будущим испытаниям, инженеры компании затратили четыре года на разработку и два года на тестирование часов, в процессе которых был уничтожен 421 прототип! С экрана компьютера часы шагнули в настоящий мир – к своим непосредственным пользователям. Презентация I.N.O.X. в разных странах мира пре-

прошли в нескольких десятках крупнейших городов мира, приковав внимание покупателей на ключевых рынках. Вложения в яркий маркетинг привели к тому, что модель была отмечена во множестве уважаемых рейтингов и обзоров. Видео, рассказывающее об I.N.O.X., принесло компании звание Best of the Web 2014 в Швейцарии. Благодаря I.N.O.X. в июне этого года журнал Bilanz поместил Victorinox на 11-е место в рейтинге компаний, которым удалось поставить экономический рекорд в непростой ситуации на рынке.

Часы проходили двухчасовую стирку при температуре 90 градусов, кипели в чайнике и появлялись из ледяной глыбы вращается в настоящее шоу с участием тех, кто ежедневно проходит через огонь и воду. Например, в США часы представляли сотрудники Департамента пожарной охраны Нью-Йорка, с которым Victorinox сотрудничает с прошлого года. 250 блогеров собрались в большом зале вокруг настоящей пожарной машины и смогли сами наблюдать за рядом испытаний. В присутствии заинтересованных зрителей часы проходили двухчасовую стирку в стиральной машине при температуре 90 градусов, кипели в чайнике и медленно появлялись из таящей ледяной глыбы. Аналогичные по красочности и эмоциям презентации

60

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

моделей и лимитированные серии часов. Так, культовые I.N.O.X. уже представлены в четырех ярких цветовых версиях на каучуковом ремешке, а осенью 2015 добавились три модели на уникальном стальном браслете, крепление, звенья и пряжка которого созданы на основе необычных технологических решений, позволивших браслету успешно пройти те же 130 тестов, включая падение с высоты 10 метров на бетонную поверхность и переезд танка. К слову, вибротест этого браслета состоял из полумиллиона колебаний, а не пятидесяти тысяч, как это принято обычно – т.е. в десять раз больше норматива! В сентябре 2015 года коллекция пополнилась еще двумя запоминающимися версиями с необычными ремешками Наймакка. Браслет Наймакка сплетен из паракорда – особой парашютной стропы, используемой для сброски тяжелой военной техники и назван в честь фирмы-создателя «спасательного браслета». В случае опасности браслет можно распустить и использовать получившийся прочный шнур для того, чтобы поставить палатку, перекинуть груз, отбуксировать лодку, заменить порванный шнурок, сплести сеть или силки или даже добыть огонь. Для коллекции I.N.O.X., девиз которой «Forged to resist» (созданы, чтобы выдержать любые испытания), подобное дополнение выглядит более чем логичным. Сегодня товары Victorinox представлены более чем в 4000 магазинах на всех континентах, и везде они ассоциируются

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ДОСЬЕ ЧБ

со швейцарской надежностью, воплощенной в конкретных изделиях. Более 100 российских салонов уже включили в свой ассортимент часы Victorinox Swiss Army. И так же, как уникальные I.N.O.X. гарантируют устойчивость в любых обстоятельствах, часы Victorinox Swiss Army гарантируют им высокий интерес покупателей и хорошую прибыль.

Производитель:

Victorinox Swiss Army

Механизмы:

швейцарские ETA, Ronda, Soprod

Модельный ряд:

от 120 моделей

Рекомендуемая коллекция:

минимум 30-40 шт.

Пространство:

1-2 полки

Инвестиции:

от 700 тыс. рублей

Обновление ассортимента:

2 раза в год

Дистрибьютор:

ТБН Таймдистрибуция

Рекламная поддержка:

POS-материалы, реклама и PR в СМИ, оформление точек продаж

Впрочем, конечным мерилом успеха для любой модели становятся не показатели числа просмотров на Youtube или количество восторженных отзывов в специализированных журналах, а реальные объемы продаж. Усилия компании по разработке необычной новинки воздались сполна: она оказалась моментально принятой рынком. И принятой на ура: за четыре месяца 2014 года три модели I.N.O.X. обеспечили 30% общего объема продаж марки! Но Victorinox не собирается почивать на лаврах. Чтобы поддерживать внимание клиентов на пике, компания подготовила обновление дизайна популярных 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

61

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Lee Cooper & Kappa

Lee Cooper & Kappa KP-1504G-B

KP-1516G-C

ключ к новым покупателям

Когда прежние покупатели теряют активность, сохранить продажи можно, привлекая те группы потребителей, которые раньше не обращали внимания на часы. Именно такую стратегию выбрала компания «Слим Тайм», когда в прошлом году заключила контракт с LC International. Ксения ВОРОНИНА

На прошлогодней выставке Moscow Watch Expo стенд компании «Слим Тайм» был посвящен марке Lee Cooper – продукции LC International, контракт с которой дистрибьютор подписал еще весной 2014-го. Уже тогда в компании ожидали серьезных перемен на рынке и понимали, что для сохранения объема продаж розничной торговле потребуются

их не носит – прежде всего молодежь. В результате к концу текущего года дистрибьютор планирует довести количество точек продаж Lee Cooper до 100. Такое развитие в наше время выглядит как чудо. Но на самом деле оно стало запланированным результатом работы.

Lee Cooper – один из известнейших брендов одежды в мире. Он был осно-

62

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

ван в 1908 году эмигрантом из России Моррисом Купером, который открыл в Лондоне первую в Европе фабрику по пошиву джинсовой одежды. С тех пор британский бренд остается на вершине модных тенденций и технологий.

Ступеньками к росту бизнеса Lee Cooper стали контракты с английским министерством обороны на поставку военной формы во время Первой и Второй мировых войн, а после этого – выпуск женских комбинезонов с молнией спереди. Благодаря интересным моделям и активной рекламе совместно с популярными музыкантами ХХ века, Lee Cooper стал лидером джинсовых брендов в Великобритании и Франции. Сегодня компания предлагает одежду и аксессуары почти в 100 странах. В 2012 году в ассортимент бренда были включены и часы, которые за три года сумели занять полки более чем 4000 магазинов по всему миру. Целевая аудитория Lee Cooper – молодые люди, которые любят городскую жизнь и новые модные тенденции. Для производства часов используется гипоаллергенная

России. Причем, как и предполагали в «Слим Тайм», значительная часть покупателей Lee Cooper приходится на молодых людей, которые до этого предпочитали смотреть время на телефоне. Убедившись в правильности стратегии, «Слим Тайм» сделала следующий шаг – стала дистрибьютором часов Kappa. Это было тем более логично, что производителем часов под данной маркой стала уже знакомая LC International. Под всемирно известным итальянским брендом Kappa производится не только спортивная одежда, но и обувь, футбольные мячи и перчатки, подводное снаряжение, часы, очки и другие аксессуары. Компания спонсирует футбол, волейбол, автогонки, регби и другие виды спорта. Мировую известность бренд Kappa получил после того, как компания нача-

Дистрибьютор планирует расширить представленность марок Lee Cooper и Kappa в России до 200 магазинов

Большая часть покупателей Lee Cooper – молодые люди, которые до этого предпочитали смотреть время на телефоне новые решения. В качестве одного из направлений был выбран поиск товаров, имеющих широко известные имена и доступную цену, которые могли бы привлечь внимание не только традиционных покупателей часов, но и тех, кто

KP-1413M-D

KP-1403M-E

СЛИМ ТАЙМ: ТЕКСТ:

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

LC-1503G-C

нержавеющая сталь с долговечным PVDпокрытием, все модели оснащаются первоклассными японскими механизмами и имеют водонепроницаемость до 10 АТМ. Именно сверхпопулярное имя в комбинации с дизайном, на 100% соответствующим стилю одежного бренда, и адекватной ценой позволили часам марки быстро найти поклонников в

ла сотрудничать с футбольным клубом Juventus и поставлять спортивную форму для команд A.C. Milan, A.S. Roma и Ajax A.J. Причем среди других спортивных брендов Kappa стоит особняком. Ее изделия воспринимаются не столько как товар для фанатичных спортсменов, сколько как элементы престижного спортивного стиля, статусные аксессу-

ары. Это отношение переносится и на часы, что привлекает к ним внимание покупателей – в том числе тех, кто раньше вообще не интересовался часами. Выбранная «Слим Тайм» стратегия доказала свою правильность, и уже в 2016 году дистрибьютор планирует расширить представленность марок Lee Cooper и Kappa в России до 200 магазинов. Судя по уже достигнутым результатам, эти планы не просто будут реализованы, но и превышены. Не собирается останавливаться и ее партнер – LC International. В начале 2016 года нас ждут новые коллекции Lee Cooper и Kappa, которые несомненно вызовут интерес не только у любителей спортивных моделей, но и у поклонников стиля casual.

ДОСЬЕ ЧБ Производитель:

LC International watches

Механизмы:

Seiko-Epson, Miyota

Модельный ряд:

более 200 моделей

Рекомендуемая коллекция:

от 40 шт.

Пространство:

1-2 полки

Инвестиции:

200 тыс. рублей

Обновление ассортимента:

2-3 раза в год

Дистрибьютор

Слим Тайм

Рекламная поддержка:

POS-материалы, реклама СМИ 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

63

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Titan

Titan

TITAN:

ТЕКСТ:

Ксения ВОРОНИНА

каждые три секунды

Летом этого года свою продукцию в России официально представил индийский часовой гигант Titan. Появление компании, входящей в конгломерат с годовым оборотом более 108 миллиардов долларов, может существенно изменить расстановку сил на рынке. МЛАДШАЯ СЕСТРА Даже если вам не знакома часовая марка Titan, вы наверняка знаете ее родных братьев. Например, автомобили Land Rover или чай Tetley. Дело в том, что Titan входит в индийский концерн Tata Group, 68% дохода которому приносят предприятия, работающие за пределами индийского субконтинента. Сегодня в многоотраслевой холдинг входит более 100 компаний, на которых работают свыше 610 000 сотрудников. Среди них крупнейшая индийская металлургическая компания Tata Steel, сеть отелей, владеющая не только недвижимостью, но и собственными островами, чайная компания Tata Global Beverages, которой принадлежит бренд

64

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Tetley, и крупнейший автомобилестроительный концерн в Индии Tata Motors, на счету которого не только производство прогремевшей малолитражки Tata Nano, но и управление британской Jaguar Land Rover. Об успешности Tata свидетельствуют не только многочис-

Компания была основана 29-летним Джамшеджи Татой в Бомбее. Тата стал одним из первых предпринимателей Индии, работающим в новых на тот момент отраслях: металлургии, энергетике и текстильном производстве. XX век стал для Tata этапом активного

Автомобили Range Rover и Tata, отели, металлургические заводы, чай Tetley и часы Titan – все это части Tata Group ленные новости о поглощениях всемирно известных марок, но и устойчивый финансовый рост: за последние 19 лет оборот группы вырос в 18 раз.

расширения, и сегодня компания продолжает осваивать новые территории бизнеса и мира. Этой стратегии конгломерат придерживается и в 2000-х.

33-Я СТРАНА Часовая Titan Ltd. – сравнительно молодое детище индийского гиганта. Часовое подразделение Tata Group, готовящейся отметить свое 150-летие через три года, родилось в 1984 году как совместное предприятие Tata и южноиндийской Tamil Nadu Industrial Development Corporation. Спустя тридцать лет компания занимает пятое место в мировом рейтинге часовых производителей, выпуская более 15 миллионов часов в год. Прошлогоднюю выручку в 1,87 миллиарда долларов обеспечили продажи в более чем 12 000 магазинов в 32 странах. Летом 2015 года на карте Titan появилась тридцать третья страна – Россия. Партнером индийской компании стал «Московский ювелирный завод», о чем журналистам и любителям часов объявили в начале июня на презентации в столичном отеле Ritz-Carlton. С новым для нашего рынка брендом гостей мероприятия познакомили управляющий директор Titan Ltd. Бхашкар Бхат, занимающийся часовым проектом Tata Group с 1983 года, председатель Совета директоров ОАО МЮЗ Шмайя Леваев и генеральный директор МЮЗа Михаил Трахтенберг. Розничные мощности «Московского ювелирного завода» позволили сразу обеспечить масштабное присутствие индийских часов по всей России. Сегодня Titan представлены уже в 110 салонах в 60 городах страны, а в ближайших планах – расширение поставок во все 300 магазинов сети. Несмотря на не самую простую ситуацию на рынке и

тот факт, что МЮЗ продает часовую продукцию в ювелирных салонах, уже сейчас оборачиваемость марки составляет 10% коллекции в месяц. ОПОРА НА СВОИ СИЛЫ На презентации в Москве представители Titan Ltd. подчеркивали, что развитие на российском рынке является ключевой частью международного продвижения бренда, в настоящее время представленного в основном на азиатских рынках.

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

летия работы она выстроила автономную и мощную цепочку: весь производственный цикл от разработки дизайна и производства механизма до сборки и упаковки часов проходит на собственных производственных площадках. Такая независимость позволяет гибко реагировать на внешние изменения, предлагая покупателям линейку остромодных новинок и постоянно востребованных классических моделей. Ежегодно в собственной дизайн-студии

Под брендом Titan выпускается 15 миллионов часов в год Силы для серьезного рывка на новом обширном рынке у Titan есть. В первую очередь, компанию отличает независимость от сторонних партнеров. За десяти-

Titan Ltd. рождается облик более 800 новых моделей. Разнообразие коллекций позволяет сформировать широкий ассортимент

W780-9957WL01

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

65

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Titan

Titan

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

W780-9943WL02

W780-9931WM01

W780-1517WL01

часов, обладающих разными характерами, а значит, способными удовлетворить любой вкус. Демонстрирующие технологичную красоту механизма Titan Automatic, элегантные модели Titan Classique, стальные хронографы из вдохновленной стилем гоночных авто серии Octane или подходящие под строгий деловой костюм часы Regalia – каждый найдет то, что искал. Коллекция в магазинах МЮЗа насчитывает в среднем 66 штук. ВДОХНОВЛЕННЫЕ СОЛНЦЕМ В линейке индийского производителя представлены не только уверенные бестселлеры с популярным дизайном, но и эксклюзивные модели, ставящие Titan Ltd. в ряд брендов-создателей моделей, узнаваемых с первого взгляда. В 2013 году международное признание и престижную премию Red Dot получила модель из коллекции Edge – самые тонкие массово выпускаемые кварцевые часы в мире. Высота механизма, заключенного в корпус из закаленной стали, составляет всего 1,15 мм, а толщина часов не превышает 5 мм. В обновленной коллекции марка шагнула еще дальше, изготовив механизм Edge из титана. Теперь к рекорду толщины прибавился рекорд легкости. Еще одним объектом для реализации инновационных разработок инженеров Titan Ltd. стали часы из серии HTSE. Аббревиатура HTSE (High Tech Self Energized – высокотехнологичные

66

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

самозаряжающиеся) указывает на то, что модели получают энергию от солнца или любого источника света выше 100 люкс. Батарея выдерживает около 20 000 циклов зарядки, т.е. срок ее

шагает не раз в секунду, а вдвое реже. Еще 100 дней заложены на усиленный эконом-режим, когда стрелка начинает перескакивать с шагом в 4 секунды. Техническое превосходство HTSE над

Titan Edge – самые тонкие массово выпускаемые кварцевые часы в мире жизни превышает 20 лет. Полный заряд обеспечивает работу часов в течение 100 дней. Но и после этого время не останавливается! Часы переходят в экономичный режим и ведут отсчет минут в течение еще 100 дней. Точность часов не страдает, просто секундная стрелка

другими моделями поддерживает и ультрасовременный дизайн, использующий в качестве источников вдохновения космические корабли, спутники и орбитальные станции. Кстати, тем, кто представляет Индию исключительно как место жительства Маугли, напомним,

что эта страна является одной из наиболее развитых в мире и свой первый спутник запустила еще в 1979 году. Важную часть ассортимента Titan формируют женские модели. Для тех, кто отдает предпочтение классическим формам, но готов выйти за строгие рамки, чтобы подчеркнуть оригинальность собственного стиля, предназначена коллекция Purple. В серию женственных моделей входят часы в традиционных круглых корпусах с декорированными циферблатами. Особое место в ассортименте марки занимает коллекция Raga. Часы из этой

Часы Titan уже представлены в 110 салонах по всей России линии смело экспериментируют с формами, сохраняя верность восточной утонченности. В результате модели Raga являются самодостаточным аксессуаром, подходящим как к нежно-струящемуся платью, так и к роскошному вечернему наряду. Дизайнеры Titan переосмысливают гармоничные узоры из индийской культуры, превращая их в элементы стиля современной женщины.

W780-1573KM01

стартуют от 6000 рублей для женских моделей и заканчиваются 35 000 рублей для скелетонизированных мужских часов с автоматическими калибрами. Величина среднего чека покупателя часов Titan в салонах МЮЗ сейчас составляет около 11 000 рублей. Так как в состав Titan Ltd. входят не только производственные предприятия, но и собственная сеть часовых салонов Helios и ювелирных бутиков Zoya, специалисты компании

ТРИ СЕКУНДЫ Доступность часов производства Titan Ltd. гарантирует их успех у широкой аудитории покупателей. Розничные цены

хорошо знакомы со всеми нюансами продаж товаров для взыскательных клиентов. Современные POS-материалы и яркие рекламные изображения позволяют выделить представленные коллекции и обратить внимание покупателей на самые интересные модели в магазинах по всему миру. В компании подсчитали, что каждые три секунды в мире продаются очередные часы Titan. Возможно, в ближайшие годы среди покупателей заметно вырастет количество российских поклонников бренда.

W780-1577TL01

ДОСЬЕ ЧБ Производитель:

Индия

Механизмы:

Titan, собственное производство

Модельный ряд:

35-40 моделей

Рекомендуемая коллекция:

45-50 шт.

Пространство:

0,6 м2

Инвестиции:

200 000 руб.

Обновление ассортимента:

раз в полгода

Дистрибьютор:

ОАО Московский ювелирный завод

Рекламная поддержка:

Медиа, Интернет

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

67

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Nautica

Nautica

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД NAI13515G

неявному запросу: даже на рекламных имиджах помимо главного героя чаще всего присутствует еще несколько человек – его команда. На то же работает и дизайн моделей: он не агрессивный, как это часто бывает у спортивных или дизайнерских брендов, а активно-спокойный. Это часы для людей активных, но не стремящихся затмить своих знакомых. Подобный подход близок к менталитету большинства россиян. В случае с часами Nautica позиционирование оказывается выигрышным на все 200%. Спортивные товары всегда ассоциируются у нас с надежностью – и все часы имеют водонепроницаемость 100 м и выше. Наряду с доступностью это становится серьезным аргументом для сегодняшнего покупателя, который не располагает лишними деньгами и явно стремится выбирать покупки «надолго». Розничные цены на Nautica начинаются от 8000 рублей, большая часть коллекции лежит в диапазоне 11 000-14 000 рублей. За эти деньги предлагаются часы в корпусах из нержавеющей стали, оснащенные японским мультифункциональным механизмом, отличающиеся ярким дизайном. Если вспомнить про американскую марку, получим едва ли не самое интересное предложение на рыке.

NAUTICA: политические преимущества ТЕКСТ:

Дмитрий ЛИСОВ

Вывод сегодня на российский рынок новой марки выглядит шагом дерзким и даже безрассудным. Однако в случае с Nautica он основан на точном расчете и продуманной стратегии А давайте поговорим про политику! Что скрывать: все мы понимаем, что она оказывает сильнейшее влияние на экономику и бизнес. Например, есть точка зрения, что американцы специально стремятся создать проблемы вокруг Европы, чтобы убрать конкурентов. Не знаю, верна ли она в глобальном плане. Но, например, на часовом рынке России именно так уже и происходит. Рост курса валют привел к тому, что швейцарские часы для многих оказались слишком дороги, а против китайских часов у российского покупателя сохраняется достаточно стойкое предубеждение. И вот ведь совпадение: в таких условиях в выигрыше оказывается продукция... американских марок! Именно она попадает в наиболее востребованный сег-

68

мент 8000-20 000 рублей, к тому же, в отличие от азиатских, американские товары наш потребитель считает весьма качественными. Это преимущество объясняется даже не стараниями какого-то конкретного производителя и оказывается действительно политическим. А если какието усилия приложит еще и бренд, оно становится совсем серьезным. Именно так происходит с маркой Nautica. Имя владельца бренда Vanity Fair Corporation известно публике гораздо меньше, чем многие из его продуктов. Например, джинсовая одежда Wrangler. Суммарный годовой оборот свыше $1,7 миллиардов говорит о том, что с чувством рынка и умением сделать товар востребованным у корпорации все в порядке.

Как обычно, американцы серьезно потрудились над тем, чтобы создать привлекательный образ марки и в случае с Nautica. Бренд привлекает уже своим именем, напоминающим о романтическом «Наутилусе» от Жюля Верна. Тема воды, теплого и приветливого моря проходит через всю коммуникацию марки. Важнейшей особенностью Nautica является определение потенциального клиента как «уверенного в себе успешного командного игрока, отличающегося энергией и легким подходом к жизни». Попробуйте вспомнить: много ли часовых домов делают ставку на коллективизм? Между тем, сегодня у людей возрастает ценность друзей и близких, с кем можно разделить трудности и радости. Nautica полностью отвечает этому

NAI47500

Кстати, многие модели комплектуются вторым ремешком, что несет сразу три плюса: вселяет в покупателя дополнительную веру в долговечность, расширяет возможности носки часов и превращает их в своеобразную игрушку для тех, кто любит что-то делать своими руками. Модели средней для марки ценовой группы (в районе 16-19 тысяч рублей) потрясают как дизайном, так и исполнением. Здесь покупатель найдет функции хронографа, компаса, термометра, индикатор приливов и отливов, даже часы с мировым временем и т.д. Одним из флагманов нынешней коллекции является профессиональная дайверская модель. Она не боится погружения на глубину до 200 метров,

ДОСЬЕ ЧБ Производитель:

Timex Group

Модельный ряд:

более 150 моделей

Рекомендуемая коллекция:

30-35 шт.

Пространство:

1 полка

Инвестиции:

от 150 до 200 тыс. руб.

Обновление ассортимента:

2 раза в год

Дистрибьютор:

Time & Technologies

Рекламная поддержка:

POS-материалы, реклама в СМИ, PR

оснащена глубиномером и термометром – наиболее важными для дайвера инструментами. При этом розничная цена таких часов составляет всего 34 000 рублей. Видели ли вы что-то подобное у других брендов? В целом часы Nautica стоят существенно дешевле, чем можно предположить по их виду и объективным характеристикам, и для продажи часто достаточно просто привлечь к ним внимание клиента. Сделать это помогут многочисленные дисплейные материалы, которые бесплатно поставит дистрибьютор – компания Time & Technologies. Она же обеспечит работу гарантийного сервисного центра, а также самые высокие стандарты маркетинговой поддержки и продвижение марки по всей стране. Не приходится сомневаться в том, что совместными усилиями опытнейшего дистрибьютора и американского производителя бренду удастся завоевать популярность у наших покупателей. В конце концов, придумавшие маркетинг американцы остаются богами в этой науке. Никто лучше них не способен продвинуть свою продукцию, обеспечить визуализацию в местах продаж и ротацию на полках. В этом давно убедились десятки ритейлеров по всей России, и еще до первой поставки Nautica в Россию заказы на новую марку подали более 40 предпринимателей. Они уверены, что базовые преимущества и философия, которыми обладает Nautica, помогут привлечь покупателей.

A15663G

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

69

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Luxwinder

Luxwinder Если раньше две пары часов получали энергию от одного мотора, то в обновленных моделях Carat, Flint и Omikron компания предоставила каждым часам собственный двигатель. Таким образом инженерам Modalo удалось справиться с существовавшими недочетами. При «подзарядке» одной модели на двухместном моторе центр массы уходил от центра вращения, что негативно сказывалось на работе двигателя. Кроме того, зависимость от одного мотора не позволяла устанавливать рядом две пары часов большого диаметра или модели, имеющие разные требования к режимам подзавода. Миниатюрные ручки на задней стенке шкатулки, использовавшиеся для выбора режима, уступили место многофункциональной панели управления, позволяющей установить один из двенадцати режимов работы. Учитывая особенности «сердца» любимых часов, пользователь может запрограммировать необходимое количество оборотов в день (650, 750, 850 или 1000), предпочесть вращение по или против часовой стрелки, а также выбрать смешанный режим. При этом для управления каждым ротором предназначена отдельная панель. Еще одним важным нововведением стала возможность автономной работы без электросети. Теперь шкатулка не только может путешествовать вместе с хозяином часовой коллекции, но и терпеливо ждать его, поддерживая постоянный запас энергии механизмов, даже если ее поместили в сейф.

LUXWINDER: надежность + практичность В немецких автомобилях работа каждой детали подчинена единой цели: сделать вождение максимально комфортным и безопасным. В шкатулках Luxwinder немецкой компании Modalo в роли водителя, для которого создаются идеальные условия, выступают часы. Ксения ВОРОНИНА

Ставка на технологичность решений лежит в основе подхода, исповедуемого в компании Modalo Gmbh, развивающей бренды Modalo, Luxwinder и Luxtime. Головной офис предприятия находится в Гамбурге: здесь рождаются новые инженерные идеи и проходит тщательное тестирование продукции. Чтобы изделия могли отвечать высоким требованиям к качеству материалов и деталей и при этом оставались доступными, сборочное производство перене-

70

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

сено в Китай. Но перед тем как попасть к клиенту, каждая шкатулка, уже успешно преодолевшая фабричные испытания после сборки, проходит финальную проверку в немецком головном офисе. Для производителя из Германии – страны, чьи бренды традиционно возглавляют мировые рейтинги надежности – такое поэтапное тестирование позволяет гарантировать долговечность работы изделий Modalo при самом интенсивном использовании.

В линейке Luxwinder компания Modalo предлагает шкатулки для завода часов экономического класса, что, впрочем, не мешает производителю применять в них самые современные технологические решения. Презентация новых коллекций становится смотром не только дизайнерских находок, но и новых технических достижений. Премьера второго поколения шкатулок Luxwinder в 2015 году не стала исключением.

Flint,

дерево,черный рояльный лак,минеральное стекло 4 мм

Carat,

дерево макассара, корпус 5-угольной формы

геометрических формах: модели Flint используют форму прямоугольника, Omikron – трапеции с прямой задней стенкой, Carat – куба, устойчиво стоящего на скошенной грани. В коллекциях Luxwinder строгий черный глянцевый лак объединяется с роскошной древесиной макассара или вставками с отделкой под модный карбон.

пания Timecube. Предприятие поставляет широкий ассортимент шкатулок Modalo Gmbh, позволяющий сформировать оптимальную линейку в часовом магазине. Кроме того, Timecube полностью поддерживает гарантийные обязательства, продолжая следовать принципу производителя из Гамбурга, делающего ставку на технологичность и надежность.

Эксклюзивный дистрибьютор Luxwinder в России компания Timecube www.timecube.ru 8-800-775-25-76 Звонок по России бесплатный

на правах рекламы

ТЕКСТ:

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Практичность использования находит отражение и в особенностях конструкции. Подушечки для моделей позволяют разместить часы с корпусом диаметром до 66 мм и длиной ремешка или браслета до 21 см. Технические усовершенствования в Luxwinder сочетаются с привлекательным дизайном, успешно балансирующим на грани классики и современности. Во всех сериях марки облик шкатулок строится на простых

Стильный экстерьер моделей поддерживается благородной внутренней отделкой. Подставки с пенополиуретановыми подушечками расположились на фоне эко-кожи черного, бежевого цвета или черного оттенка «под карбон». Оценить новые характеристики шкатулок под брендом Luxwinder в России можно уже сегодня – продажи стартовали в октябре 2015 года. Полную коллекцию современных виндеров представляет эксклюзивный дилер немецкой марки ком-

Flint,

дерево,черный рояльный лак, минеральное стекло 4 мм

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

71

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Радуга

Радуга

РАДУГА: все оттенки детства

Воспитывать интерес к часам нужно с малого возраста, уверен Дмитрий Семенов, директор компании «Балтийское время». ТЕКСТ:

Анна Тятте

В век высоких технологий дети, едва научившись ходить, уже начинают «дружить» с электронными гаджетами: телефонами, планшетами и прочими девайсами. С этими же приспособлениями они взрослеют и входят во взрослую жизнь. Понадобятся ли им наручные часы, если «который час» им всю жизнь показывал смартфон? Вряд ли. Поэтому уже сейчас ритейлерам стоит задумываться о том, чтобы обеспечить себя покупателями через 10 лет. СДЕЛАНО В РОССИИ Российская марка часов «Радуга» была зарегистрирована в 2006 году, сборочное производство детских часов началось в 2007 году. Тогда эта ниша была практически свободной: даже импорт не мог удовлетворить спрос на такую продукцию. Поэтому команда Торгового дома «Харт», с 1995 года занимавшегося дистрибуцией японских часов по северо-западу, решила открыть сборочный участок в СанктПетербурге. Начав с выпуска моделей для детей от 7 до 12 лет, постепенно компания стала расширять возрастные рамки

модельный ряд и действительно невысокие цены (сейчас менее 1000 руб. за штуку) быстро вывели «Радугу» в разряд палочеквыручалочек для родителей, школ и значительной части магазинов детских товаров в нашей стране. Потому что эти часы стали едва ли не единственной альтернативой игрушкам и книгам, которые традиционно дарятся детям. Те же самые преимущества оказались решающими в завоевании подростковой и молодежной аудитории. Взрослеющим юношам и девушкам уже хочется покупать себе красивые вещи, но первые заработки невелики, и в ассортименте «Радуги» эта категория покупателей находит «золотую середину» между внешним видом и ценой. КАЖДОМУ ВОЗРАСТУ – СВОЕ ВРЕМЯ Часы «Радуга» собираются в СанктПетербурге. Механизмы используются японские: Seiko и Miyota, комплектующие – корпуса, ремешки, стекла и прочие детали – поставляются из Китая. Это позволяет максимально снизить себестоимость продукции, стабильно обновлять ассортимент и удерживать цены на одном уровне. Даже за последний год

Часы «Радуга» стали едва ли не единственной альтернативой игрушкам и книгам, которые традиционно дарятся детям и теперь производит продукцию как для малышей, так и для взрослых. Хотя основная доля продаж, как и прежде, приходится именно на детские и подростковые часы. В настоящее время официальным дистрибьютором часов «Радуга» в России является фирма «Балтийское время» из Санкт-Петербурга. Яркий дизайн, широкий

72

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

«Радуга» практически не ощутила снижения спроса на свою продукцию и удержала доходы на прежнем уровне, чего нельзя сказать о многих других участниках часового рынка. Начало модельного ряда составляют часы для самых маленьких, 4-6 лет. Это не столько измерители времени, сколь-

ко игрушки, особенно их 3D-ремешки с объемными изображениями животных, машинок, цветами и сердечками, персонажами сказок и мультфильмов. Даже упаковка таких часов может служить чем-то вроде игрушки или шкатулки. Есть традиционные линейки для младшего школьного возраста, в котором дети уже умеют определять время и считать. В таких моделях меньше «развлекательных» элементов, но при этом дизайн точно соответствует детской моде и трендам. Их отличительной особенностью являются разнообразные объемные 3D-ремешки. Эти часы особенно востребованы в качестве подарков от родительских комитетов в конце и начале учебного года, а также перед зимними каникулами. Тинейджерские линейки позволяют девушкам формировать свой стиль и менять его в зависимости от настроения и тенденций, а юношам – приобретать «серьезные» многофункциональные часы с термометром или двойной индикацией времени. Взрослая продукция делится на коллекции по общепринятым стандартам: классические, спортивные, фэшн. Производитель позаботился о том, чтобы часы сопровождали человека на всех этапах его жизни по мере взросления. Разумеется, дети не пойдут в часовой салон присматривать себе покупку. Но их родители, которые, как правило, приходят в салон по своим нуждам, обратят внимание на ассортимент детских и подростковых моделей и всегда смогут найти подарок для своего чада, формируя магазину дополнительный доход.

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ОСОБЫЙ ПОДХОД По позиционированию и размещению такого товара в часовых салонах существует несколько особенностей. Во-первых, рекомендуемая коллекция – не менее 50 штук. Это позволит представить разнообразный дизайн и удовлетворять любые запросы покупателей. К тому же, благодаря низкой стоимости часов, оптовая закупка обойдется ритейлерам всего примерно в 30 000 рублей. Во-вторых, создание визуального акцента для полки с товаром. Для этого не нужно покупать дорогостоящие дисплеи – гораздо эффективнее с этой задачей справляются разноцветные будильники «Радуга», выставленные в количестве нескольких штук в одном ряду с наручными часами. Они покупаются реже, чем основные модели, но зато обладают дополнительной «функцией», а именно являются элементом дизайна, привлекающим внимание. По словам дистрибьютора, в некоторых магазинах продавцы дополняют витрины детскими игрушками, конструкторами и т.д. – и это также положительно сказывается на продажах. По данным компании «Балтийское время», продажи в розницу в сентябре 2015 года доходили до 60 штук часов при коллекции в 50! Такой оборачиваемости и близко нет ни у каких «взрослых» часов. Учитывая, что рекомендуемая производителем розничная маржа составляет 150%, детские часы являются совсем не детским бизнесом. Еще более серьезным он выглядит если учесть, что сегодняшние обладатели «Радуги» – это завтрашние клиенты ваших салонов.

ДОСЬЕ ЧБ Производитель:

ООО «Виктория»

Механизмы:

Miyota , Seiko pc-21

Модельный ряд:

250 моделей

Рекомендуемая коллекция:

50-60шт.

Пространство:

половина полки

Инвестиции:

30-40 тыс. руб.

Обновление ассортимента:

1 раз в квартал

Дистрибьютор:

ООО «Балтийское время»

Рекламная поддержка:

буклеты, каталоги, наклейки, фотобанк для интернет-магазинов 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

73

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

New Way

New Way

NEW WAY:

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ZS-3014

для тех, кто ищет новое

Кризис – время искать новые решения. Молодая компания New Way Watch служит наглядным примером того, как рождается новый бизнес. Николай КАРПЕНКО

Название New Way (Новый путь) подходит этой компании практически идеально. Фирма, созданная всего год назад, активно ищет свое место на рынке, делая при этом ставку на свой, новый путь. Причем для данной компании это не просто красивые слова. С самого начала руководители фирмы решили полностью отказаться от традиционных решений в ценовом сегменте рынка «эконом» – часов в корпусах из стали, латуни или пластика. Это слишком старо и избито. Привлечь внимание покупателя на подобных решениях нереально, сочли они, и сделали ставку на новые материалы: сверхтвердую керамику и ее почти полную противоположность – дерево. ЕДИНСТВО ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЕЙ Керамика не случайно является самым модным трендом на рынке, ведь благодаря своим характеристикам она гарантирует часам уникальный облик, комфорт и почти пожизненную неизменность внешнего вида. Доля таких моделей неуклонно растет во всем мире. На самом передовом рынке, в Гонконге, на них сегодня приходится до 30% всех продаж, что показывает колоссальные перспективы материала. В силу своей высокой твердости керамика и сапфир, из которого сделаны стекла, очень сложны и дороги в обработке. Для производства компонентов корпуса и браслета необходимо современное дорогостоящее оборудование. Однако только инвестиции в самые передовые решения способны принести успех в XXI веке, считают в компании. Керамическая часть коллекции New Way включает как модели для

74

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

мужчин, так и изящные женские часы, сочетающие высокие технологии и подчеркнутую роскошь. Вторым направлением New Way являются часы в корпусах из натурального дерева. Кстати, процесс производства деталей из этого издревне известного материала тоже не так прост. Он начинается с тщательного подбора сортов древесины, подходящих по своим техническим и эстетическим характеристикам, сушки заготовок в особых условиях. Никаких ножовок и стамесок на производстве нет: деталь корпуса или браслета вырезается из доски лазером, что позволяет обеспечить точность и сократить число последующих опера-

K028G

ZS-W027A

ций. Затем она подвергается шлифовке, полировке, покрывается специальными составами, защищающими ее от атмосферных воздействий, и поступает на сборку. К слову, в отличие от стали, автоматизировать сборку деревянных компонентов невозможно: материал придает каждой детали «персональную душу», и работать с ней может только человек. Зато на выходе получаются часы из дерева – самые легкие, гипоаллергенные и экологичные, что привлекает к ним внимание покупателей по всему миру. Особенно с учетом того, что даже столь необычные модели в исполнении New Way имеют вполне приемлемую цену и обходятся магазину от $50, что озна-

ZS-W023A

чает $100 для конечного покупателя. Согласитесь, это более чем приемлемые цифры за эксклюзивный материал! Помимо цены, второй важной причиной интереса к продукции компании является дизайн. Особые материалы требуют уникальных решений и в сфере внешнего вида. Часы не должны быть вычурными, они должны выглядеть выдержанными, но при этом необычными и стилистически насыщенными. Так рождается гармония, делающая их и украшением, и точным инструментом для измерения времени. МАКСИМАЛЬНАЯ ГИБКОСТЬ Базовая коллекция New Way содержит несколько моделей и постоянно обновляется. При этом производитель активно работает по исполнению специальных заказов. Здесь готовы исполнить любой каприз заказчика и сотрудничают даже

K020G

Вообще New Way служит примером максимальной гибкости предприятия. Молодая компания только формирует пул дилеров и готова учитывать все пожелания партнеров. Она не ставит им жестких условий: каждый может выбрать тот вариант сотрудничества, который комфортен персонально для него. Например, пополнение коллекции возможно в любом режиме, хоть ежедневно. Для размещения базовой коллекции достаточно половины витрины, первоначальные инвестиции составят всего $2000. А при закупке полной коллекции потребуется около $5000, поставщик обеспечит магазин POS-материалами. Постоянные партнеры New Way получают выгодные скидки, рекламные материалы, профессиональные консультации, быстрое и качественное обслуживание. Девизом компании является индивидуальный подход к каждому клиенту.

Процесс производства деталей из дерева начинается с тщательного подбора сортов древесины на правах рекламы

ТЕКСТ:

K098

с теми, кто располагает ограниченным бюджетом. Важным направлением деятельности New Way является выполнение ОЕМ-заказов. Имея хорошие отношения с множеством производителей в странах ЮВА, специалисты New Way готовы обеспечить клиентам полный цикл сопровождения заказа, от дизайна до сборки и упаковки.

Несмотря на молодость New Way уже работает с партнерами по всей России. Клиентами компании являются как частные лица, так и магазины, интернет-магазины и оптовые фирмы – все, кто хочет иметь что-то необычное, но по разумной цене. www.newwaywatch.com info@newwaywatch.com

ДОСЬЕ ЧБ Механизмы:

Япония

Модельный ряд:

30 моделей

Рекомендуемая коллекция:

15 шт.

Пространство:

0,5 м2

Инвестиции:

2000 USD

Обновление ассортимента:

постоянное

Дистрибьютор:

New Way Watch

Рекламная поддержка:

POS-материалы, реклама в СМИ, PR 5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

75

реклама

реклама

реклама

реклама

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Деловые подарки

Деловые подарки

ДЕЛОВЫЕ ПОДАРКИ

ТЕКСТ:

Николай САФОНОВ

Компания «Деловые подарки», как и любой бизнес в настоящий момент, подвержена влиянию экономических штормов, которые стимулируют к принятию оперативных и решительных мер, в том числе и по расширению линейки предлагаемой продукции. Анализ ситуации наглядно продемонстрировал, что сокращение заказов со стороны одной категории клиентов компенсируется ростом спроса у других покупателей. Не секрет, что «подарки», а именно этот ассортимент составляет основу предложения самарской компании, востребованы в любое время, т.к. всегда находится повод их дарить, будь то подарок на день рождения близкого человека или возможность поощрить партнера или целую компанию. Более 25 лет назад деятельность «Деловых подарков» начиналась с розничной торговли сувенирами; на сегодняшний день компания является одним из крупнейших в России поставщиков аксессуаров и товаров подарочного ассорти-

80

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

мента. Престижные изделия из кожи, письменные принадлежности, офисные аксессуары, предметы интерьера, посуда, наборы для алкоголя, а также многое другое – каталог «Деловые подарки» содержит несколько тысяч наименований, а ее клиентами являются сотни розничных магазинов по всей России. Несколько лет назад в ассортименте появилась еще одна категория элитных подарков, которая привлекла наше внимание – шкатулки для хранения часов. ТРЕТЬ ПОКУПОК Статистика такова, что от трети до половины наручных часов покупаются в подарок. Включение в ассортимент новых ценовых групп часовых механизмов и сопутствующих товаров позволяет сместить фокус, удержать постоянных клиентов и привлечь новых покупателей, в интересах которых снизить средний чек подарка, при этом сохранив его качество и функциональность.

История 2008-2009 годов показательна, ведь в той непростой экономической ситуации многие ритейлеры отмечали смещение спроса от значительно подорожавших наручных часов в пользу других вариантов подарков. Именно в это время на рынке появилась принципиально новая функциональная группа подарков: шкатулки для хранения часов и ювелирных изделий. Данные новинки сразу же привлекли к себе всеобщий интерес, ведь культура ношения наручных часов и аксессуаров в России на тот момент существовала, а вот культура хранения аксессуаров только начала зарождаться. Общество потребления так или иначе прививает вкус и желание к накоплению, и у людей сформировались хорошие коллекции часов, требующие аккуратного и организованного хранения. Безусловным преимуществом шкатулки в качестве подарка, помимо привлекательной во всех отношениях цены, является тот факт, что данный подарок не затраги-

на правах рекламы

Как не упустить покупателя, не готового выложить приличную сумму за вдвое подорожавшие часы? – Предложить альтернативу.

вает личного пространства одариваемого и риск купить неподходящую модель, как в случае с часами, здесь меньше. В ассортименте «Деловых подарков» есть четыре группы моделей шкатулок. Наиболее доступными и оттого невероятно востребованными являются шкатулки для хранения часов из материалов, имитирующих кожу. Цены на них колеблются от 4000 до 7000 рублей. Для тех, кто отдает предпочтение натуральным материалам, предназначены шкатулки из дерева (5000-16 000 рублей) и натуральной кожи в коллекции Cepi, которые изготавливаются лучшими итальянскими мастерами. Следующая категория – специальные шкатулки для наручных часов с автоподзаводом, стоимость которых, в зависимости от исполнения и функциональности, варьируется от 20 000 до 40 000 рублей. Например, модель Coffret 90621E из дерева вмещает двое часов на вращающейся платформе, имеет дополнительный выдвижной отсек еще для двух наручных часов, позволяет выбирать направление вращения (по/против часовой стрелки или попеременно), автоматически или вручную устанавливать режим и количество оборотов в день (от 650 до 1000), а также задавать периоды покоя. Шкатулка 93422B из коллекции Coffret функционально похожа на предыдущую модель, но рассчитана на одновременную подзарядку четырех наручных часов и отличается более современным лаконичным дизайном. Еще одна «одноместная» модель Coffret 9503 выполнена из материала, имитирующего натуральную кожу, ее механизм позволяет задавать число оборотов до 1800 в день.

ПРОВЕРЕНО В РОЗНИЦЕ Партнерские отношения с производителями из Европы и Китая позволяют «Деловым подаркам» обеспечить качество, широкий ценовой диапазон и постоянное наличие товара на складе. К слову, компания располагает большой собственной розничной сетью, в которой проходит тестирование каждая новинка. И только те товары, которые показали востребованность покупателями и отсутствие каких-либо нареканий, заказываются для оптовых партнеров. Ассортимент делится на две части: компания ежегодно издает каталог моделей, которые представлены на складе практически постоянно, а в дополнение к этому регулярно предлагает новые разработки.

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

«Деловые подарки» – пример региональной компании, сумевшей вырасти до размеров федерального бизнеса. Главный офис и склад находятся в Самаре, а филиалы в Москве и Новосибирске. Большинство клиентов «Деловых подарков» давно привыкли делать заказы через удобный сайт, а отлаженная система работы с транспортными компаниями позволяет легко и быстро доставить товар в любую точку страны. Приятным бонусом является тот факт, что при заказе от 50-80 тысяч рублей (в зависимости от региона) оплату доставки берет на себя поставщик. Наряду с внимательностью персонала и гибкой системой скидок это делает работу с «Деловыми подарками» выгодной для предпринимателей. Практика показала, что часовые салоны, начавшие сотрудничать с самарской компанией по шкатулкам, очень быстро включают в ассортимент и другие товары подарочного ассортимента: аксессуары, наборы для виски, коньяка, скульптуры, настольные часы, предметы интерьера. Тем более что те не требуют большой площади и инвестиций, а дают очень хорошую оборачиваемость. Так что у владельцев часовых салонов есть повод задуматься о более серьезном расширении ассортимента.

ДОСЬЕ ЧБ Компания:

«Деловые подарки»

Адрес:

г. Самара, 6-я просека, 163

Контакты:

Tел. (846) 240-20-70 E-mail: region@ delpodarki.ru Cайт: www.region. delpodarki.ru www.facebook.com/ Delovpodarki

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

81

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Каталог

Каталог

ANNE KLEIN REF. AK-2134CRGB

BEN SHERMAN CARNABY OUTDOOR

SHEEN REF. SHE-3806GL-2A

KAPPA REF. KP-1410M-C

ADRIATICA REF. A1194

F.GATTIEN FASHION

GIRL ONLY SEDUCTION COLLECTION

NAUTICA REF. A14631G

KENNETH COLE AUTOMATIC

ANNE KLEIN REF. AK-2134CRGB Новинка американского бренда Anne Klein с крупным циферблатом и браслетом из плетения из нержавеющей стали станет любимым аксессуаром в коллекции модницы!

ADRIATICA REF. A1194 Новая модель хронографа Adriatica A1194 с механизмом Ronda в 44-миллиметровом корпусе с водонепроницаемостью 5 АТМ будут прекрасно выглядеть как с деловым луком, так и с casual-стилем своего обладателя KENNETH COLE AUTOMATIC Новинка сезона осень/зима 2015 года. Практически полностью скелетонизированный циферблат с необычным оформлением, открывающим красивый

82

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

автоматический механизм, коричневый кожаный ремешок с теснением под кожу крокодила, заводная головка, риски и стрелки часов с PVD-покрытием розовым золотом BEN SHERMAN CARNABY OUTDOOR Новинка британского бренда из коллекции Carnaby Outdoor с крупным корпусом и черным циферблатом на ремешке из натуральной кожи черного цвета. Отличный аксессуар для вашего лука!

F.GATTIEN FASHION Смелые и разнообразные, спортивные и женственные. Разнообразие цветовых решений, японские механизмы и доступная цена обеспечивают часам F.Gattien успех в своей нише

FORTUNA REF. FL019-32-25

SHEEN REF. SHE-3806GL-2A Новинка Sheen отличается строгими линиями корпуса и насыщенным циферблатом. Указатели времени суток, дня недели и даты плотно сидят между крупными римскими индексами. Нечетные индексы инкрустированы кристаллами Сваровски GIRL ONLY SEDUCTION COLLECTION Нежно-бирюзовый ремешок в сочетании с загадочно мерцающим стальным корпусом и порхающими бабочками станут прекрасным дополнением к образу романтических натур FORTUNA REF. FL019-32-25 Элегантная модель от бренда Fortuna (Чехия) – строгий лаковый циферблат, отделка индексов кристаллами, надежный японский

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

механизм Miyota и современный браслет изящного миланского плетения. Fortuna – навстречу успеху!

KAPPA REF. KP-1410M-C Стильный спортивный хронограф от всемирно известного итальянского бренда Kappa. Модель оснащена многофункциональным японским механизмом, силиконовым ремешком и имеет водонепроницаемость 100 метров. Часы Kappa послужат отличным аксессуаром для спортивных и уверенных в себе людей NAUTICA REF. A14631G Новинка от Nautica выполнена с использованием на циферблате навигационных морских флагов. Часы привлекают внимание и четко дают понять о любви владельца к морю и парусному спорту

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

83

ПРИЛАВОК

Работа с персоналом

Работа с персоналом

4 ПОВОДА КУПИТЬ Самые интересные открытия совершаются на пересечении нескольких областей знаний. Комбинация двух подходов к мотивации человека дает хорошие результаты и в продажах. ТЕКСТ:

Елена ШИКУНОВА, руководитель учебного центра компании «Консул»

Среди множества подходов, которые предлагают различные школы продаж, самым продуктивным я считаю социально-психологический. В его основе лежат две концепции. Первая принадлежит Тому Хопкинсу, который является признанным мастером использования различных типов вопросов в процессе продажи и конструировании специальных вербальных приемов, позволяющих сформировать дополнительную потребность. Вторая – концепция Ричарда Отта, автора великолепной книги «Создавая спрос». Исследования Отта посвящены диагностике покупателей. В своих трудах он уделяет внимание тому, можно ли контролировать спрос и что нужно сделать для его развития и поддержки в магазинах. Разработанный им социальный аспект можно выразить в четырех желаниях. Первое – потребность в эмоциональной стимуляции. Большую часть товаров люди покупают не только и не столько для того, чтобы решать какие-то рациональные проблемы, а для получения как можно большего количества положительных эмоций. Это касается даже самых функциональных вещей. Присмотритесь: из двух ножей вы чаще всего выберете не тот, который лучше режет, а тот, который вам больше понравился, лучше лег в руке. Многие согласятся, что сам товар не вызывает таких сильных эмоций, какие может вызвать интересный рассказ о нем. Поэтому задача презентации состоит не столько в рассказе о характеристиках, сколько в формировании образа товара. Именно образ создает связь между предметом и эмоциями. Продавец может обозначить

84

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

эмоцию, используя различные инструменты: голос, невербальное поведение, создание нужного контекста, ассоциации. Огромная роль при этом принадлежит правильно подобранным, значимым словам. Второе – желание ослабить психологический дискомфорт. Сегодняшний мир сопровождает нас множеством стрессов и отрицательных эмоций. Если товар может снизить негативное эмоциональное напряжение, то его будут покупать уже за одно это. Третье – стремление к приобретению более высокого социального статуса. Все люди по-разному относятся к статусу, одни к нему более чувствительны, другие – менее. К тому же в зависимости от норм, присущих социальному кругу покупателя, стремление к более высокому положению в обществе может проявляться по-разному. Обозначить связь между товаром (услугой) и неким уровнем социального положения позво-

Ричард Отт отмечал, что только при исполнении всех четырех желаний покупатель приобретет у вас товар и будет уверен, что он сделал лучший выбор. Если же хоть одно из них окажется не реализовано или реализовано не до конца, то человек уйдет «думать» или «советоваться», и тогда вам понадобится еще одно искусство: умение обрабатывать сопротивление «на выходе». Поэтому в процессе презентации товара важно суметь реализовать все четыре перечисленных желания. КРЕСТ-НАКРЕСТ Понимание набора ключевых желаний уже способно помочь вам увеличить продажи. Еще более эффективным этот инструмент становится, если объединить его с психологическим аспектом построения презентации. В основе этого подхода лежит базовая потребность – стремление человека, выражающееся в желаниях, мотивах, жизненных ценностях, основах мировоззрения.

Большую часть товаров люди покупают не для решения реальных проблем, а для получения положительных эмоций ляют цена, поддержка со стороны знаменитостей, имитация. С третьим желанием тесно связано четвертое – иметь то, чем владеют люди того социального круга, в который входит или хочет попасть человек. На всех из нас постоянно оказывают влияние родственники, друзья, знакомые, коллеги. Значит, нужно предоставить товар в таком свете, будто он окажется интересным для множества людей, значимых для клиента.

Базовая потребность – динамичный фактор, который изменяется в течение жизни в зависимости от социального положения и статуса покупателя. Помните: все люди разные. Наиболее частой ошибкой, которая встречается в розничной торговле, является присвоение продавцом покупателю собственного набора базовых потребностей. В психологии данное явление называется проекцией. Допустим, вы – молодой парень, семьянин с ограниченным бюджетом,

поэтому при выборе товаров вы ориентируетесь на качество и стоимость. И очень вероятно, что в своей презентации вы также будете неосознанно делать акцент именно на те характеристики, которые важны ДЛЯ ВАС. В свою очередь, молодая девушка, которая следит за модными тенденциями и готова платить за то, чтобы стать обладательницей «новинки» одной из первых, будет предлагать своим покупателям именно это. На самом же деле необходимо выстраивать презентацию на том, что важно не вам, а ПОКУПАТЕЛЮ. Среди наиболее распространенных базовых потребностей можно выделить следующие пять: престиж, эстетика, надежность, безопасность, цена.

Желания

ЖЕЛАНИЕ 1

Эмоциональная стимуляция

Расположив выделенные Отто желания по горизонтали, а базовые потребности по вертикали, получим таблицу шаблонов презентаций. Ее наполнение может отличаться в зависимости от набора товаров и ситуации. Поэтому мы заполнили только часть клеток в качестве образца,

ПРИЛАВОК

Воспользуйтесь прочитанным материалом прямо сейчас. Постарайтесь построить презентацию, ориентируясь на клиента, которому вам никогда не удавалось ничего продать. Основывайтесь на его желаниях и базовых потребностях. Успокойте его страхи. Привлеките автори-

Презентацию необходимо выстраивать на том, что важно не вам, а покупателю над остальными предлагаем подумать самостоятельно. Также вы можете расширить список базовых потребностей в соответствии с профилем покупателя вашего магазина.

ЖЕЛАНИЕ 2

Снизить психологический дискомфорт

тет значимых для него людей. Используйте полученную информацию и весь спектр интонаций. Создайте эту презентацию такой, чтобы у вас самого не получилось уйти из магазина без покупки!

ЖЕЛАНИЕ 3

Повысить социальный статус

ЖЕЛАНИЕ 4

Интерес к товару значимой группы людей

Базовая потребность

Убедительные слова, с помо- Страхи покупателя, которые Социальное окружение, которое Группа людей, на мнение котощью которых можно конструи- необходимо преодолеть наиболее важно для покупателя рой опирается покупатель ровать образ

Престиж

• Престижный • Имиджевый • Роскошный • Эксклюзивный • Для избранных • …

• Приобрести слишком распро- • Люди, добившиеся успеха в • Элитарные слои общества страненный товар своем деле • Слиться с массой

Эстетика

• Современный • Стильный • Новейший • Гламурный • Стилизованный • …

• Быть не модным • Быть не первым

Надежность

• Популярный • Проверенный временем • Хорошо себя зарекомендовал • Лидер продаж • Улучшенный • …

• Быстро сломается (выйдет из • Семья • Коллеги строя) • Друзья • Быть худшим в своей группе • Быть самым лучшим в своей группе

Безопасность

• Долговечный • Сертифицированный • Лицензированный • Гарантия • Официальный • Оригинальный • …

• Приобрести подделку • Знакомые – профессионалы • Надзорные органы • Товар может причинить вред (по мнению покупателя) здоровью

Цена

• Выгодный • Экономичный • Оптимальное соотношение цена-качество • Лучшая цена • Выгодная инвестиция

• Бесполезная трата денег • Где-то есть дешевле

• Модная «тусовка» • Подруги

• Семья

• Звезды шоу-бизнеса

• Среднестатистический покупатель

• Семья

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

85

ВНЕ РАБОТЫ

Хобби

Хобби

ПОД ПАРУСОМ СЕМЬЕЙ ТЕКСТ:

Анна ТЯТТЕ

«Тонут не из-за шторма, а из-за паники» – говорят моряки. «Так же и в бизнесе» – подтверждает Александр Федичкин.

Известный практически всем часовщикам как создатель сети сервис-центров ClockService и компании «Руспарт», в яхтенный спорт Александр Федичкин пришел недавно – всего около года назад. Просто однажды он понял, что отдыхать по системе all inclusive и лежать на пляжах, пусть и в самых разных странах мира, не интересно. «Через три дня такого отдыха хочется сбежать», – признается бизнесмен. Но на море все же тянуло. Тогда Александр решил попробовать яхтинг, благо его коллеги – Евгений Хамедов, Сергей Крутов, Андрей Фадеев – уже были «в теме». В итоге среди часовщиков сформировался своего рода «яхтенный клуб», где нашлось место даже детям. МОРСКИЕ КАНИКУЛЫ Вопреки распространенному мнению, яхтинг давно перестал быть элитарным развлечением и последние 15-20 лет вполне доступен для среднего класса.

86

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Стоимость проката яхты обходится примерно в 250-300 евро на одного члена команды в неделю, что вполне сопоставимо с обычным пляжным отдыхом в отеле. Круизный яхтинг, как правило, не подразумевает чрезмерные экстрим и нагрузки. Освоившись в море сами, часовщики стали брать с собой детей. Так, сын

и на самой яхте развлечений хватает: от вязания морских узлов и помощи на кухне до покатушек на резиновых лодках, которые юнги устраивают сами. Кстати, во время подобных «каникул» школьники не только отдыхают, но и учатся. «Русский крейсерский клуб», который выступает организатором походов, стара-

Вопреки распространенному мнению, яхтинг давно перестал быть элитарным спортом и доступен для среднего класса Александра Фадеева, Георгий, в свои 8 лет ходил под парусом уже три раза. Бывали случаи, когда в походах участвовали и двухлетние малыши. В целом же ограничений по возрасту нет: в двухнедельных походах ни заскучать, ни утомиться просто некогда. Почти каждый день команда заходит в новый город, где путешественников ждут экскурсии и достопримечательности. Да

ется делать их тематическими. Например, заход в Мессину, где когда-то стоял русский императорский флот, или посещение мест Русско-турецкой войны, мест сражений Ушакова. Стоит ли говорить, что такие уроки истории воспринимаются детьми куда лучше, чем за партой? Кроме того, в семейные команды такая флотилия всегда берет из Москвы аниматора (на 15-20

ВНЕ РАБОТЫ

детей), который занимается с детьми, когда яхты пришвартованы к пирсу. Разумеется, не обходится и без форсмажоров. Но связаны они обычно не с экстримом: все-таки для семейных походов выбираются места спокойные и комфортные, в основном, в Турции, Греции, Италии, Хорватии. Подводит, как правило, детское здоровье: почти каждый раз кто-нибудь да заболеет. Так, однажды сын Александра слег со скарлатиной, и пришлось пару суток провести в турецкой больнице. Или у другого ребенка в самом начале похода обнаружилась ветрянка – в итоге несколько дней бедняга просидел в каюте. Но от этого не застрахован никто, ни в отелях, ни дома. НЕДЕТСКИЕ ПЛАНЫ Разумеется, яхтинг – это не только семейные походы. И для увлеченного человека такое хобби предоставляет океан возможностей. В прямом смысле. Александр в ближайшее время планирует выходить в Атлантику – обучаться и совершенствовать свои навыки. К слову, в океан наш герой уже ходил – это был его первый поход, который он совершил с Евгением Хамедовым и Андреем Фадеевым. И случилось это не когда-нибудь, а в декабре 2014 года, когда весь бизнес (да что уж там – вся страна!) лихорадочно пытался сориентироваться в скачках валют и менял стратегии едва ли не каждую неделю. Наши часовщики были далеко от дома, рабочих компьютеров и бизнес-совещаний, что, по словам Александра, пошло им только на пользу. Опытные мореплаватели говорят: «Тонут не из-за шторма, а из-за паники на корабле». Действительно, главное, чему учит этот спорт – выдержке и спокойствию. Когда человек понимает, что не может усмирить океан и окружающие обстоятельства, ему остается только твердо идти до конца по выбранному пути. Суета – это худшее, что может быть на судне. И в бизнесе тоже. Кроме того, длинные переходы в океане дарят яхтсмену еще одну драгоценную вещь – время. Когда нет какой-то определенной работы и нужно просто нести вахту, появляется возможность созерцать окружающий мир, расслабиться, обрести внутреннее умиротворение. Приходит осознание, как много у человека может быть свободных минут и часов. Возможно, именно это является истинным счастьем для продавца времени.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

87

ПРИЛАВОК

Противоударность

Противоударность

УДАРЫ СУДЬБЫ Даже самые «защищенные» механические часы – хрупкое изделие. Наиболее уязвимой их частью является узел «баланс-спираль», еще точнее – ось баланса. При всем разнообразии марок и технических решений ее безопасность все производители обеспечивают примерно одинаково. ТЕКСТ:

Дмитрий ЛИСОВ

Хочется верить, что времена, когда люди спорили на то, выдержат ли их «противоударные» бросок об стену или нет, ушли безвозвратно. Ведь если вопрос водонепроницаемости корпуса чаще остается просто объектом спора – водоем 100-метровой глубины не всегда бывает под рукой, то с противоударностью дела обстоят куда хуже. Асфальт, кафель, паркет… любые виды покрытий легко становились площадкой для испытаний часов на прочность. Объяснить покупателю, что маркировка shock resistance не делает часы орудием для заколачивания гвоздей, непросто, а обращения в сервисные центры с попыткой починить видавшие виды часики по гарантии бесчисленны. КОРОЛИ ЛИР Вопрос о том, как защитить хрупкий, но крайне важный узел любых механических часов, возник давно. Суть проблемы заключалась в следующем. Для снижения потерь на трение цапфы (концы) оси баланса стремятся сделать максимально тонкими. Одновременно для того, чтобы

88

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Теперь становится понятно, что вызвало такой всплеск в производстве спортивных часов в 1938 году. Это и легендарная Alpina 4, и Omega Pilots 1938, и многие другие модели от Blancpain, Doxa, Certina, Omega и других производителей, которые присоединялись к новой технологии в последующие годы. Особенного бурного роста компании удалось добиться в послевоенное время. Объемы продаж увеличились с пяти миллионов изделий в 1950 году до двадцати миллионов в 1962 году. А на пике производственных мощностей, в канун кварцевого кризиса, компания выпускала по 160 000 систем Incablock в день. ВЫ ТАКОЙ ЗАЖАТЫЙ… Принцип действия всех противоударных устройств заключается в следующем. Цапфы (концы) оси баланса, как обычно, расположены в сквозном и накладном камнях, закрепленных в бушоне (металлической оправе камня). Бушон с камнями, вложенный в коническое гнездо накладки, удерживается эластичной пружинкой, которая создает амортизирующую опору.

При ударе в осевом направлении ось баланса давит на накладной камень, отчего последний перемещается вверх. Пружина при этом изгибается и возвращает камень в исходное положение. Подъем оси происходит до тех пор, пока ее утолщенная часть не упрется в ограничитель. При ударе в боковом направлении ось баланса давит на камень в подвижной опоре, перемещаясь в сторону до тех пор, пока не упрется своей утолщенной частью в ограничитель. В итоге силу удара принимает на себя не тонкая цапфа, а более толстая часть оси, способная спокойно противостоять воздействию. Разумеется, в момент касания камня толстой осью движение баланса замедляется и происходит некоторое отклонение точности хода. Но этот небольшой сбой гораздо лучше поломки. Пружина обычно изготавливается из латуни или аналогичного металла с хорошей упругостью. Она должна быть достаточно мягкой, чтобы поглотить

Схема противоударного устройства INCABLOCK повысить точность часов, необходимо максимально увеличить момент инерции баланса – т.е. его массу. В итоге тонкие цапфы несли на себе значительную нагрузку и гнулись либо ломались при ударах. Первым пружины особой конструкции, которые пусть и незначительно, но могли погасить пагубное влияние резких толчков или даже ударов на часовой механизм, в 1790 году использовал Бреге. Данное изобретение пролежало «в столе» часовой индустрии более ста лет. Существует мнение, что до 1934

ную систему Incablock, название которой в 1963 г. стало и названием компании. Гн. Марти занимался исследованиями в данной области еще в середине 20-х годов, разработал несколько решений и запатентовал их. Однако все эти системы были, по часовым меркам, громоздки и слишком сложны для массового производства. Гениальная идея пришла инженеру в 1933 году, и суть ее состояла в использовании пружины особой формы, которая надежно, но при этом подвижно зажимала ось баланса между опорны-

При ударах тонкая цапфа ломается или гнется под массой баланса, который стремятся сделать тяжелым года ни одни часы не являлись противоударными. Связано это с тем, что в 1931 году два швейцарских инженера Джордж Брауншвейг и Фриц Марти основали компанию Portescap SA, которая всего через два года после начала работы представила миру инновацион-

ми камнями. За год после презентации новинки компания продала часовым производителям более полумиллиона комплектов Incablock. В 1937 году инженер довел свою разработку до совершенства, а оригинальная форма пружины в виде лиры вскоре стала логотипом компании.

7

12

5

4

ПРИЛАВОК

удар, но при этом достаточно упругой, чтобы вернуть баланс на место быстро и точно. Пружина, как правило, является быстросъемной вне зависимости от типа конструкции, что позволяет разбирать и обслуживать узел, не разбирая механизм полностью.

1

6

11

10

2

3

9 8

1 - мост баланса 2 - накладка верхняя 3 - шайба-брошь 4 - градусник 5 - втулка 6 - камень сквозной 7 - камень накладной 8 - пружинка 9 - ось баланса 10 - заплечник цапфы 11 - выступ накладки 12 - цапфа

Накладной камень, равно как и сквозной камень, изготавливают из синтетического рубина, т.к. этот материал обладает очень низким коэффициентом трения, а значит, позволяет свести потери энергии к минимуму. Для усиления данного эффекта некоторые производители дополнительно покрывают камни алмазоподобными составами.

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

89

ПРИЛАВОК

Противоударность

Противоударность

Если пружина Incabloc удерживает камень в двух точках, то Kif – в трех

Inkabloc

КТО НА СТАРЕНЬКОГО? Спустя несколько лет после того, как была запатентована система Incabloc, она была признана «прямым заимствованием» у Бреге, а другие производители принялись во всю «улучшать» решение первопроходцев. Компания Kif, основанная в 1944 году как семейное предприятие, произвела на свет вторую по важности для рынка систему защиты оси баланса, названную Parechoc. Основным отличием системы, представленной Kif, от Incablock являет-

Kif

(Audemars Piguet, Patek Philippe, Rolex, Jaeger-LeCoultre, Chopard и т.д.). Incabloc, кстати, принадлежит Swatch Group, которая, в свою очередь, имеет еще несколько подразделений, занимающихся производством схожих систем для часов более высокого класса. На другом конце света, в Японии, мастера Seiko усердно продвигали на рынке систему Diashock, пружина которой имеет форму трехзубой вилки. Компания Citizen заявляла о «неповторимой»

Считается, что пружина Kif обеспечивает большую свободу движения камня ся форма пружины, которая возвращает после «встряски» камни вместе с осью баланса на исходное место. Пружина в Incabloc имеет две точки касания с камнем, расположенные друг напротив друга, пружина Kif – три равноудаленных точки. По мнению специалистов, трехточечная компоновка способна противостоять более сильным ударам, также она обеспечивает более надежное закрепление, а значит, и соосность баланса с остальными деталями. Кстати, эксперименты с четырьмя точками успехом не увенчались, жесткость крепления становится избыточной, что сводит на нет весь смысл устройства, кроме того, оно становится более сложным и дорогим в производстве и установке. Сейчас Kif принадлежит компании Rolex, а ее услугами пользуется большинство люксовых брендов

90

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/15

Parashock, особенность которой состояла в том, что пружина имела две точки касания не с камнем, а с платиной, окружив сам рубин неразрывным кольцом.

ВОЗВРАЩЕНИЕ СЛАВЫ Сколько всего в мире вариантов исполнения противоударных устройств, сказать трудно. На рынке представлено множество различных версий данной системы, а от количества названий может пойти кругом голова. Antichoc, Bidlingm, Contrachoc, Cymaflex, Diashock, Duofix, Durobloc, Duroshock, DuroSwing, Etachoc, Farr, Forester, Hercules, Incabloc, Intrabloc, Junghams, Kif, KifA, Microflex, Monobloc, Monorex, Novochoc, Parashock, Parechoc, Resomatic, Rubyshock, Rufarex, Shockresist, Shock Stabil, Super-Shock-R, Super-Shock-Res, Unichoc, Unishock, Uwersi, Vibrax и так далее. Среди большого разнообразия схожих по сути систем особо выделяются те, которые используют иные принципы погашения удара. Еще в 1927 году (за несколько лет до патентования Incabloc) швейцарцы из компании Wyler показали конструкцию под названием Incaflex. Ее особенность заключалась в том, что от втулки отходили два изогнутых модуля, которые часовщики прозвали «руками», видимо из-за сильного сходства. Эти самые «руки» касались корпуса часов изнутри и в случае падения часов или нанесения по ним удара, поглощали столь вредную для цапф оси баланса вибрацию. Наиболее поэтичным и по-часовому знаковым можно назвать появление на свет системы Nivachoc от компании Nivarox FAR, дочки Swatch Group. Новая система буквально положила на лопатки все существовавшие ранее, доказав свое превосходство цифрами. Благодаря точной работе «парашютной» пружины Nivachoc возвращает цапфы

Seiko использует собственную трехточечную систему Diashock

ПРИЛАВОК

В Incaflex камень удерживают две гибкие «руки»

оси баланса на их положенное место с точностью до 1-5 микрон, тогда как уже описанная выше система Incabloc может похвастаться точностью в пределах 15-30 микрон. Но самое главное, что спустя две сотни лет после первой разработки парашютной системы противоударности, которую, кстати, не оценили современники, новая разработка первой была установлена именно в часы Breguet, возможно, как дань памяти великому инженеру, возможно, как хороший маркетинговый ход. В любом случае в 2006 году часы Breguet вновь оказались на вершине часового олимпа и в этот раз благодаря инновационной системе, начало которой положил сам основатель марки. Позже к этой славе подтянулись и другие бренды Swatch Group. Завершить обзор оригинальных решений следует рассказом о компании Ulysse Nardin и ее системе Innovision. В ней инженеры компании использовали особые свойства кремния. Вместо пяти отдельных деталей, применяемых в традиционных системах, они изготовили всего одну: кремниевую пластину с прорезями особой формы, имеющую в центре специальную выемку для цапфы оси баланса. За счет прорезей пластина обретает гибкость и ее центральная часть может отклоняться в значительных пределах. Причем если в Incablock камни при движении испытывают трение, что замедляет возвращение баланса к нормальному ритму, в Innovision такая проблема не возникает.

ОДИН МЕТР, ПОЛЕТ НОРМАЛЬНЫЙ Коль скоро мы упомянули некоторые цифры, неплохо бы понять, какие конкретные преимущества дают все описанные выше системы неосведомленному владельцу часов и какие реальные нагрузки эти часы должны выдерживать. Получение маркировки «Противоударные», или Shockresistant контролируется определенными тестами, суть которых описана в двух важных документах: стандарте ISO 1413 для большинства импортных часов и отечественном ГОСТе 29153-91. Первый документ основан на том, что часы должны выдержать падение на деревянный пол с высоты одного метра, и в результате этого должны сохранить физическую целостность и не превышать стандартной для конкретной модели погрешности хода. Второй тест согласно ISO – два удара, один из

которых наносится по боковой части корпуса со стороны отметки «9 часов», а второй со стороны циферблата. Удар производится специальным молотком весом три кг, который закрепляется на некоем подобии детских качелей и, будучи опущенным из вертикального положения, наносит по часам удар со скоростью 4,43 метра в секунду. Часы должны остаться целы и сохранить отклонение хода не более одной минуты в день. Методика испытаний в отечественном ГОСТе полностью идентична той, что предложена зарубежными коллегами: все те же два удара, все тот же молоток весом три кг. Падений на что-то более твердое, чем дерево, стандарты не предусматривают, равно как и не обещают, что на часах не появится царапин и прочих повреждений. Это значит, что противоударные часы действительно в состоянии выдержать более серьезные удары, чем модели без «антишоковых» систем. Однако и ими не следует «разбрасываться» по любому удобному случаю, и тем более устраивать самостоятельные проверки на прочность.

Ulysse Nardin в системе Innovision отказалась от трущихся поверхностей

5/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

91

Заполните бланк заказа,извещение и квитанцию. Отметьте в бланке заказа выбранные вами услуги. Сумму услуг впишите в строку "Сумма платежа". Через ближайшее отделение Сбербанка или с расчетного счета перечислите деньги на указанные реквизиты по приложенной квитанции либо используйте её как образец. ОБЯЗАТЕЛЬНО отправьте заполненный бланк заказа и квитанцию об оплате по факсу: (495)64-555-79 или скан по e-mail: distribution@mywatch.ru, или по адресу: 115088, г.Москва,1-я Дубровская ул.,д.13а,стр.2,офис 107 ООО "Воч Медиа"

2016 Включает в себя: Подписка на журнал «Часовой бизнес» Подписка на журнал «Мои Часы» Доступ к архиву журнала «Часовой Бизнес» на портале TimeSeller.ru

5

СПЕШИТЕ ПОДПИСАТЬСЯ!

При оплате подписки до 25 декабря 2015 года вы БЕСПЛАТНО получите: - каталог «Мои часы-2015» - книгу «Заметки о торговле часами»

Общество с ограниченной ответственностью «Воч Медиа» 7 7 0 2 8 2 8 3 7 3

4 0 7 0 2 8 1 0 4 0 0 0 0 0 1 4 2 9 2 4

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва Комплект услуг

0 4 4 5 2 5 7 1 6

3 0 1 0 1 8 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 7 1 6

Общество с ограниченной ответственностью «Воч Медиа» 7 7 0 2 8 2 8 3 7 3

4 0 7 0 2 8 1 0 4 0 0 0 0 0 1 4 2 9 2 4

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва Комплект услуг

0 4 4 5 2 5 7 1 6

3 0 1 0 1 8 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 7 1 6

ПО ВОПРОСАМ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ

+7 (495) 64-555-79

№4-5(93)/2015 ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС П Е Р В Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

Ч А С О В Щ И К О В

ВРЕМЯ ПОИСКА

КРИЗИС, НЕ ПОХОЖИЙ НА ПРЕЖНИЕ подписку вы можете оформить на сайте WWW.TIMESELLER.RU

4-5(93)/2015

4 повода купить КОМБИНИРУЙ И ПРОДАВАЙ!

Часть Вселенной

Удары судьбы

УМНЫЕ ЧАСЫ: ИСТОРИЯ И БУДУЩЕЕ

КАК ЗАЩИТИТЬ ЧАСЫ