Журнал Часовой бизнес #1-2015

№1(90)/2015

часовой Бизнес

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

П Е Р В Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

Ч А С О В Щ И К О В

1(90)/2015

16+ Итоги 2014 года Материальный вопрос подписку вы можете оформить на сайте www.timeseller.ru

О желаниях и возможностях

Сплавы, помогающие экономить

Набить цену

Как найти позитив

Как сделать портфолио магазина

Антикризисный тренинг

Учредитель ООО «Воч Медиа»

Содержание номера № 1(90)/2015

4

Генеральный директор

Тема номера

Вячеслав Медведев

Главный редактор Вячеслав Медведев

Заместитель главного редактора

8

Новости

На обложке часы Timex Intelligent Quartz Референс T2P427 Официальный дистрибьютор Time&Technologies Тел:+7 (495) 988-00-30; +7(495) 987-11-09 www.timetec.ru

ПРО КОЗУ, ЖЕЛАНИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ

Итоги 2014 года

Дмитрий лисов

Коммерческий директор

РЫНОК

Галина Стрюкова

Обозреватель Лиза Епифанова

Ответственный секретарь Ольга Хиринская office@mywatch.ru

Отдел распространения василий кивалин distribution@mywatch.ru

Руководитель отдела продаж Ольга анисимова oanisimova@mywatch.ru

22 ВИДЕОПРЕЗЕНТАЦИЯ: СО СТРАНИЦ НА ЭКРАНЫ

Новый продукт издательства

24

ШКОЛА МАСТЕРОВ

Учебный центр Swatch Group

28

ЗАЧЕМ ЧАСАМ ГРАДУСНИК

Термокомпенсация в кварцевых механизмах

От первого лица

Главный художник

34 САСУН СИрМЕЙКЕС

Антон Баженов

Новый стиль работы

36

ЕВГЕНИЙ ФЛЕЙШМАН

Торговать часами – проще

Над номером работали марина медведева, Светлана захарова, ЕЛЕНА САБЛУК

Адрес редакции 115088, Москва, ул. 1-я Дубровская, 13А, стр.2, оф. 107 Тел./факс: (495) 64-555-79 Email: info@mywatch.ru Издание зарегистрировано МРФ по печати, свидетельство ПИ № ФС77-56914 от 30.01.2014

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются Тираж 5000 экз. Цена свободная

Ре­дак­ция жур­на­ла при­гла­ша­ет кол­лек­ци­о­не­ров и зна­то­ков ча­сов к со­труд­ни­че­ст­ву в под­го­тов­ке ма­те­ри­ал ­ ов Все рекламируемые товары сертифицированы Материалы со знаком ® публикуются на правах рекламы

© ООО «Воч Медиа», 2015 г.

стр.

48

Модельный ряд

42

SEIKO ASTRON GPS SOLAR CHRONOGRAPH

Меньше, да лучше

44

TRASER

Часы без страха и упрека

48

HANOWA

Мечты сбываются

50

ШТУРМАНСКИЕ

Покорители пятого океана

54

TIMEX

Партнер, проверенный временем

60

ABEST BOXY

Кирпичик вашей крепости

Прилавок

66

НАБИТЬ СЕБЕ ЦЕНУ

Портфолио магазина

72 СПОКОЙСТВИЕ, ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ

Антикризисный тренинг

74

МАТЕРИАЛЬНЫЙ ВОПРОС

Недорогие часовые сплавы

стр.

60

стр.

50

Зима. На улице стало меньше птиц и машин. В любое время можно свободно проехать из конца в конец столицы. И даже ужесточение правил парковки не напрягает: свободных мест достаточно. Все замерли, затихла деловая жизнь в бурлящем мегаполисе. Готовятся к закрытию магазины, падают обороты банков, один за другим исчезают журналы. Слоган на нашей обложке конечно же шутка, но шутка грустная. «Посмотрим, что будет» – самая частая фраза, которую можно услышать от предпринимателей. Но если все будут стоять и смотреть – кто же будет показывать? Часовщики как мантру повторяют фразу «часы – товар ненужный», стремясь тем самым обосновать бессмысленность каких-либо движений. На самом деле эта фраза говорит только о том, что все мы в какой-то момент недоработали, не сумели убедить клиентов в нужности нашего товара. Оглянитесь вокруг: стеариновые свечи, билеты в театр, музыка в Appstore и 6-й iPhone – это вещи, без которых нельзя обойтись? Часы – не товар первой необходимости, это правда. И потому наша ключевая задача – зажечь в потребителе интерес к товару, желание обладать им. Он должен хотеть часы, и хотеть работать, шевелиться ради этого. Иначе он действительно будет покупать часы по остаточному принципу. Что-то интересное есть в каждой без исключения модели. Сможем внести свою лепту, увлечь покупателя – зима закончится раньше, и не только в наших магазинах, но и в экономике в целом. Увы, этой зимой слишком многие решили сложить руки. Это значит, что желания в клиентах станет еще меньше, продажи – еще ниже. И сейчас самое время всем нам взглянуть на швейцарских часовщиков. Не на их продукцию, а на то, с каким упорством они продвигают ее по миру. Иногда их упрямство и стотысячекратные пересказы легенд нас откровенно раздражают, но согласитесь – это работает! Вот и нам тоже нужно встряхнуться, ущипнуть себя. Иначе есть шанс не выйти из зимней спячки. Вячеслав Медведев, главный редактор

Экономика маркетинг

новости новости ||

Франк без «потолка»

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

на 5-7%, а для некоторых брендов – на 10%. Глава Audemars Piguet ФрансуаАнри Беннамиаса и главный исполнительный директор Parmigiani Жан-Марк Жако сказали, что решение о повышении цен будет принято в ближайшее время.

В середине января Швейцарский национальный банк отказался от введенного в 2011 году «потолка» курса нацвалюты к евро, составлявшего 1,2 швейцарского франка за евро. Результатом стал скачок курса: за один день франк подскочил почти на 30% по отношению к евро, до рекордного уровня – 85,17 сантимов за евро. Экспортеры, в том числе из часовой промышленности, шокированы поведением финансового регулятора. Впервые за два года индекс деловой активности Швейцарии упал до отметки 48,2 (отметка 50 отделяет рост от сокращения). Ранее столь крупное падение индекса было зафиксировано в кризисном ноябре 2008 года. Еще одним последствием резкой смены курса стало падение стоимости акций многих швейцарских компаний, в том числе акции Swatch Group, которые подешевели на 15%, акции Richemont упали в цене на 14%.

Patek Philippe инвестирует в фабрику

По информации Bloomberg, компания Patek Philippe собирается инвестировать 450 млн франков в фабрику в План-лез-Уате в Женеве. Инвестиции требуются для строительства нового здания для проведения обучения мастеров, реставрации часов и исследований в области часового дела. Предполагается, что здание площадью 50 000 кв.м будет достроено к 2018 году и предоставит часовой компании возможности для развития в течение еще 20-30 лет.

Swatch Group проиграла UBS

Часы в Европе дорожают Изменение курса франка стало серьезным вызовом для швейцарских часовщиков. По информации Bloomberg, Roger Dubuis повысит цены в еврозоне на 7 процентов, другие марки Richemont также рассматривают повышение цен в Европе на 5-7%. Глава Swatch Group Ник Хайек заявил, что цены в Европе изменятся

4

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

1/15

мую компенсацию размером 24,8 млн франков. Swatch Group обвиняла банк в недостаточном информировании о рисках инвестирования в 2007 году. Ранее коммерческий суд уже отвергал претензии часовой компании, но тогда Swatch Group приняла решение отстаивать свою позицию в суде высшей инстанции.

Новая сертификация от Omega Компания Omega объявила о новой системе сертификации часов, запускаемой совместно со Швейцарским федеральным институтом метрологии METAS. Система сертификации будет использоваться с 2015 года, и первыми будут протестированы часы Master Co-Axial. Отличием

TAG Heuer возглавит Ги Семон Компанию TAG Heuer, которую покинул Стефан Линдер, возглавит бывший технический директор Ги Семон. Часть полномочий он разделит с главой часового направления LVMH Жан-Клодом Бивером, который временно руководит TAG Heuer. В частности, Бивер будет отвечать за финансы и маркетинг.

Бриллиантов стало больше новой сертификации станет тестирование готовых часов, а не механизма. Директор METAS Кристиан Бок подчеркнул независимость своей организации и добавил, что новая сертификация позволит Omega и другим швейцарским производителям расширить спектр возможностей демонстрации качества своих часов.

Российский ВВП снизится 18 декабря федеральный суд Швейцарии подтвердил, что банк UBS не несет ответственности за потери компании Swatch Group и не будет выплачивать требуе-

на 2%. По словам министра экономического развития Алексея Улюкаева, вероятно, цена нефти будет на уровне $80. При цене нефти в $70 в 2015 г. российская экономика сократится на 0,6%, тогда как при $90 смогла бы удержаться чуть выше нуля (на 0,2%), пересмотрели прогноз аналитики Росбанка. Также причиной рецессии станет падение потребительских расходов и более глубокий, чем предполагалось, спад инвестиций.

Газета «Ведомости» опубликовала прогнозы экспертов о состоянии российской экономики в наступившем году. По прогнозу Moody’s, российский ВВП в 2015 г. при цене нефти $83/барр. сократится на 1%. По прогнозу Центра развития ВШЭ, при $85 сократится

По данным Росстата, производство ювелирных изделий с бриллиантами в России в прошлом году выросло на

13%, до 2,2 млн штук. Однако не весь год был позитивным. В декабре объем производства резко снизился сразу на 17,9% по сравнению с последним месяцем 2013 года. В свою очередь, производство изделий без камня за минувший год уменьшилось на 19,5%.

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u новости|

маркетинг

Новый дистрибьютор Timex Официальным эксклюзивным дистрибьютором Timex на территории России с 1 января 2015 г. стала компания Time&Technologies. Часы Timex представлены в массовом сегменте рынка. Модельный ряд марки разнообразен и состоит как из классических, так и спортивных моделей. В их производстве используются самые высококачественные материалы и продвинутые технологии, в том числе и запатентованная фирменная люминесцентная подсветка Indiglo.

Comandor выходит на рынок

Apple Watch скоро в продаже

результат России – 276,4 млн франков, что на 1,2% хуже прошлогоднего. Наша страна сохранила 15-е место в рейтинге крупнейших рынков.

Victorinox расширяет географию

Компания Apple объявила, что «умные часы» Apple Watch появятся на прилавках в апреле этого года. Покупатели смогут выбрать между базовой версией, спортивными часами с защитой от пыли и влаги и премиальной моделью. Заявленная цена новинки – от 349 долларов без предварительного сообщения о ценах на конкретные модели.

Экспорт из Швейцарии упал

Компания SwissWatch Tr. (г. Бьен) приобрела часовой бренд Comandor. Уже весной 2015 года увидит свет коллекция часов Comandor by Fortuna, в создании которой принял участие олимпийский чемпион по спортивному пятиборью из Чехии Давид Свобода. На каждой модели этой коллекции нанесены географические координаты Праги, а сами часы выполнены в ярком, жизнерадостном и спортивном стиле. Новинка от швейцарской компании также будет доступна и для российских ритейлеров через российское представительство SwissWatch Tr.

Дистрибуция

По данным Швейцарской часовой ассоциации, в декабре экспорт из Швейцарии упал на 2,5% относительно 2013 года. Виной тому стали Гонконг (-10,3%) и Китай (-27,2%). Даже рост поставок на ряде других рынков не спасли ситуацию. Кстати, «растущими» пока по инерции остались большинство нефтедобывающих стран, прогнозы по которым отрицательны. Поставки в Россию сократились на 9,5%. За счет позитивной динамики первых месяцев год в целом швейцарский часпром закончил с ростом в 1,9%. Поставки в Гонконг остались на уровне 2013-го, в США – выросли на 6,2%, в Китай – упали на 3,1%. Растущими оказались Япония (15,2%), ОАЭ (+8,9%), Корея (+18,5%). Годовой

Компания «ТБН Таймдистрибуция», эксклюзивный партнер Victorinox Swiss Army, расширяет географию присутствия бренда. Теперь часы Victorinox Swiss Army можно купить в Волгограде (салон Geneva), Саратове (магазин «Точное время»), Махачкале

|

новости

теперь рассчитываются по курсу 63,4 рубля за франк. Изменение цен произошло и в компании LPI Rus. При определении новых цен некоторые компании стали учитывать не только себестоимость, но и конкурентные позиции каждой конкретной марки и модели. Например, так поступила компания «ТБН Тайм-дистрибуция». С нового года рублевые цены на марки Richemont рассчитываются исходя из курса 75 рублей за евро, а установленные новые цены на Ulysse Nardin также примерно соответствуют ценам в магазинах Швейцарии.

Золотой бренд Protime Rus

(салон Swiss watches), открылся второй салон санктпетербургской сети Status на Литейном проспекте и уже пятый салон сети «Кабинотье» в Архангельске, где марка весьма успешно развивается. В ближайшие время к этому списку добавятся магазины «Швейцарский стиль» и Aurum в Санкт-Петербурге, «Швейцарские часы» и «Женева» в Челябинске.

Дистрибьюторы корректируют цены В феврале 2015 года Swatch Group подняла рублевые цены на 25%. Прошлое повышение (тоже на 25%) состоялось во второй половине декабря 2014 года. С первого февраля подняла цены Protime Rus: рублевые цены на Frederique Constant

В портфеле компании Protime Rus появился еще один бренд – Philippе de Cheron. Компания производит только золотые часы, и все они собираются в швейцарском городе Тенникен на семейной фабрике со столетней историей. В коллекции-2015 представлены автоматические и

кварцевые мужские и женские модели на ремнях и золотых браслетах. Часы выполнены в строгом классическом дизайне. Марка Philippe de Cheron идеально закрывает сверхважный сегмент недорогих золотых часов Swiss Made с мощным потенциалом продаж в кризисный период.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5

Ритейл маркетинг

новости новости | |

Новый торговый сбор

«Адамас» развивает shop-in-shop

Компания «Адамас» начала сотрудничество с сетью универмагов Debenhams, открыв представительство в формате shop-in-shop в «Меге Белая Дача». В Debenhams представлена линейка ювелирных аксессуаров Adamas Charm и украшения французского бренда APM Monaco. По словам Максима Вайнберга, исполнительного директора «Адамаса», нынешняя рыночная ситуация диктует потребность в поиске новых эффективных моделей ритейла, и консолидация участников сегмента fashion становится логичным решением.

В 2015 году откроется 105 ТЦ Портал Arendator.ru приводит прогнозы компании Colliers, согласно которым в 2015 году в России запланировано открытие 105 торговых центров общей площадью 3,9 млн кв. м. Основной объем ввода придется на четвертый квартал 2015 года, поэтому не исключено, что ввод части объектов будет перенесен на 2016 год. Общее предложение торговых площадей в 2014 году составило 23 млн кв. м – это 842 торговых центра, из которых 200 находятся в Москве. Лидером по обеспеченности торговыми площадями в регионах являются Самара, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

6

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

1/15

Общественной палатой Москвы для столичных объектов стационарной торговли площадью до 50 кв. метров предложено установить базовую ставку сбора в размере 200 рублей за 1 кв. метр в год. Ставка будет принята сроком на 2 года. Фиксированный обязательный платеж для торговых объектов будет взиматься с 1 июля 2015 года ежеквартально. Для объектов до 50 кв. м также будет введена дифференциация в зависимости от размещения – Центральный округ, районы за МКАДом, остальные районы.

действующих торговых центрах Петербурга достиг 6%, увеличившись за четвертый квартал на 0,5%. Компания прогнозирует рост доли вакантных площадей в течение будущего года до 7,5%. Суммарный объем введенных качественных ТЦ по итогам года составил всего 91 тыс. кв. м, что является наименьшим показателем за последние пять лет.

Swiss Kubik в Les Montres

Новый салон «Таймавеню» Компания «Таймавеню» открыла флагманский салон в Торгово-развлекательном центре «Авиапарк» на Ходынке. В магазине представлены ведущие бренды: Corum, Ulysse Nardin, Carrera y Carrera, Breitling, Tag Heuer, Rado, Longines, Baume & Mercier, Frederique Constant

и другие. ТРЦ «Авиапарк» – самый большой торговый центр в Европе, ожидается что в 2015 году его посетят более 50 млн человек.

В Петербурге есть, где торговать Портал Retailer.ru, со ссылкой на компанию JLL, заявляет, что к концу 2014 года уровень вакантных площадей в

Швейцарские модули для подзавода часов Swiss Kubik расширяют свое присутствие на российском рынке. С декабря 2014 года марка представлена в салоне Les Montres на Ленинградском шоссе в ТЦ «Метрополис» и в ТЦ «Фестиваль» в Олимпийской деревне. По замыслу создателей атмосфера салонов располагает к неспешному, вдумчивому выбору покупки. Салоны Les Montres являются авторизованными дилерами всех представленных брендов и гарантируют оригинальность продукции.

Иностранные ритейлеры снижают темпы По информации консалтинговой компании «Магазин магазинов», за период с июля 2013 года по июль 2014 год международные бренды снизили темпы своей активности на российском рынке, открыв 920 магазинов. За аналогичный период 2012-2013 гг. иностранные

ритейлеры запустили 1075 торговых точек. За исследованный период в Россию зашли 32 новые сети против 27 в прошлом году.

Аренда в Москве дешевеет По данным РБК, аналитики компании CBRE Group составили рейтинг городов по стоимости арендных ставок на торговую недвижимость в сегменте street retail за третий квартал 2014 года. Москва оказалась на 8-м месте рейтинга и в ближайшее время может выйти из десятки. Ставка аренды на торговых улицах Москвы начала планомерно снижаться еще с начала 2014 года, а по состоянию на конец III квартала она уменьшилась на 25%: с 8 тыс. до 6 тыс. долл. за 1 кв. м в год.

Закрыты три ювелирные сети

По сообщению портала «Деловой Петербург», основатель компании «585» Александр Смирнов закрыл магазины под брендами TheGold, S&F и «Ю!». Закрыто около 150 точек, а потери превысили 1,5 млрд рублей. Ювелирные магазины под тремя новыми брендами были выведены на рынок в 2012 году. На тот момент у Александра Смирнова было 207 магазинов под вывеской «585». Сегодня, по данным компании, под вывеской «585 Gold» работают 250 магазинов.

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u новости|

маркетинг

Cover на «Ресторанной премии»

Cover и сеть часовых салонов «Твой стиль» выступили партнерами мероприятия «Ресторанная премия-2014» в г. Обнинск. В конце декабря в ресторане «Мясоедофф» собралось более 200 почетных гостей, в том числе и представители администрации города. Кульминацией вечера стала лотерея, призовой фонд которой составили популярные модели бренда Cover.

Louis Erard – партнер ЦСКА

Lord вручил подарки

Louis Erard и профессиональный баскетбольный клуб ЦСКА объявили о партнерстве. По этому случаю Louis Erard выпустит лимитированную коллекцию механических часов, в которой будет пять моделей, как классические трехстрелочные, так и хронографы. Каждые часы будут реализовываться в комплекте с сертификатом ограниченной серии в специальной подарочной коробке, а покупатели хронографов станут счастливыми обладателями майки одного из игроков с его автографом.

Сеть салонов часов Lord – официальный дистрибьютор японских интерьерных часов Mado – подвела итоги бонусной программы «Возвращение самурая», которая проходила в сети с 15 июля по 31 декабря 2014 года. За это время участие в программе приняли около 1500 человек, все они стали счастливыми обладателями интерьерных часов Mado, а более 100 самых активных участников получили подарки от сети Lord – современные кофемашины, а также бонусную карту от бренда Mado с персональными условиями для будущих покупок.

Горжусь быть русским

Мадонна в рекламе часов Versace Модный дом Versace наконец раскрыл главную интригу о том, кто же станет героиней рекламной кампании грядущего сезона «ВеснаЛето’2015». Лицом рекламной кампании в четвертый раз стала культовая королева поп-музыки – Мадонна. Съемка новой рекламной кампании прошла в НьюЙорке. Рекламные имиджи с Мадонной отражают разносторонность героини, ее уникальный и культовый образ – поп-звезды, бизнес-леди, филантропа, сценариста и режиссера.

Новый дизайн сайта Breitling Компания Breitling объявила о запуске обновленного сайта. Новый дизайн призван сделать знакомство с брендом, его историей и новыми моделями удобнее и легче.

17 декабря в столичной гостинице Four Seasons состоялась презентация модели «Горжусь быть русским» бренда Cvstos. В презентации принял участие Жерар Депардье, который является посланником бренда. Все часы из серии имеют открытый циферблат с искусно вырезанным трехмерным двуглавым орлом. В настоящее время коллекция включает в себя четыре версии: часы с автоматическим механизмом, часы с турбийоном, часы с минутным репетиром и турбийоном, а также ювелирную версию. На прозрачном сапфировом стекле задней крышки нанесена подпись Жерара Депардье. В дальнейшем планируется пополнить коллекцию хронографами, сложными механизмами и специальными лимитированными сериями.

«Византийский крест» Уникальные часы, аналогов которым еще не было, изготовили в Санкт-Петербурге. «Византийский крест» – это механика класса «люкс» с автоподзаводом и богатым декором из православных символов. Корпус и циферблат отлиты как единое целое из золота 750-й пробы и сере-

Маркетинг

|

новости

щена механизмом ETA 2892А2 с автоподзаводом. Однако в дальнейшем коллекция будет снабжена собственным уникальным калибром.

Romanoff – чемпион по картингу

В конце января 2015 года состоялся финал масштабного кубка по картингу NSWD Karting Cup. Победителем турнира стала команда Romanoff, занявшая 1-е место на пьедестале и поставившая рекорд как данного состязания, так и самого картинг-клуба. В рамках мероприятия, часовой компанией Romanoff совместно с московским стилистом Михаилом Фадеевым был проведен мастер-класс по персонализированному подбору часов. Консультация имиджмейкера в скором времени станет доступна для клиентов компании в качестве отдельной услуги.

Чайкин на Goldenen Unruh

бра 925-й пробы без единого шва и стыка. Техника биметаллического литья была разработана Сергеем Акимовым и, как утверждают в компании, пока невозможна для повторения. Первая модель «Византийского креста» осна-

Российские часы впервые вошли в шорт-лист и финал конкурса Goldenen Unruh («Золотой Баланс»). В десятку лучших часов в своей ценовой категории вошли часовые шедевры Константина Чайкина – Carpe Diem и Genius Temporis. Российские ценители часов могут приблизить победу Чайкина, проголосовав на сайте конкурса. В каждой категории требуется выбрать одни часы: в категории D представлены часы Genius Temporis, в категории Е – Carpe Diem.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

7

Тема номера

|

Итоги года

Про козу, желания и возможности В Год козы просто невозможно не вспомнить знаменитый тост из фильма «Кавказская пленница». Тем более что для бизнеса он не менее полезен, чем красное вино – для здоровья. Текст:

Вячеслав Медведев

У меня для вас, уважаемые читатели, заготовлены две новости. Начну с хорошей: мы прорвемся! Собственно, за это уже можно бы выпить. Если же посмотреть на тост «купить козу» трезвым взглядом, то увидим, что в нем заключена серьезная мысль: для совершения покупки человек должен обладать балансом желания и возможностей. Вспоминая события 2014 года и пытаясь предугадать, что нас ждет в 2015-м, имеет смысл проанализировать, что происходило и будет происходить с каждым из этих необходимых условий. И раз часовщики сетуют, что часы – ненужный товар, который покупают на лишние деньги, давайте начнем с того, что в прошедшем году происходило с этими самыми деньгами. Кстати, 2014 год оказался уникальным: в нем люди, у которых не было денежных сбережений, чувствовали себя едва ли не счастливее и спокойнее, чем те, у кого они были. А вопросы – сколько денег нужно для счастья, что можно считать деньгами, а что ими уже не является, и какие функции остались у денег – превратились в отнюдь не философские. Лишние деньги Кризис 2008-го со всей очевидностью подтвердил справедливость поговорки «Много денег не бывает». Их действительно оказалось мало – куда меньше, чем долгов. Первыми исправлять ситуацию взялся главный производитель долгов, США, запустив программу количественного смягчения. Для производителей часов QE стала настоящим подарком. Во-первых, потому что она означала появление тех самых «лишних денег», на которые и при-

8

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

обретается наш товар: за период с 2008 по 2014 год в экономику была впрыснута сумма, превышающая 1/5 ВВП США. Во-вторых, деньги попали прежде всего в руки финансистов, которые традиционно являются одними из главных покупателей дорогих аксессуаров. Фондовый рынок, на котором крутились свеженапечатанные триллионы, рос и все больше отрывался от реальности. Наглядный пример этого отрыва – Apple, чья капитализация превышает другие крупные компании, хотя ни по объему выручки, ни по числу сотрудников производитель айфонов лидером не является. Возможность быстрого заработка привлекала финансовых спекулянтов со всего мира, и деньги устремились на американские биржи, что и требовалось организаторам QE.

примерно три месяца, но в июне 2012 года он уже 1,25, а к июлю – 1,2 $/евро. Как вам такая стабильность? За прошедший 2014 год евро по отношению к доллару подешевел на 20%: в начале 2014 г. он стоил 1,39$, в январе 2015-го – всего 1,12$. На те же 20% в прошлом году просела йена. Падали австралийский и канадский доллары, деньги Дании, Израиля и многиемногие другие. Вот уж воистину, самой крепкой валютой являются жетоны на метро – правда, и их отменили... Пытаясь защититься от нестабильности, страны начали заключать двусторонние договоры о валютных свопах, что потенциально позволяет осуществлять взаимную торговлю по фиксированному взаимному курсу, не зависящему от внешних обстоятельств, без участия

В 2014-м люди, у которых не было сбережений, чувствовали себя счастливее и спокойнее, чем те, у кого они были Однако такая ситуация и подешевление доллара относительно прочих валют не устраивали власти других стран, и началась валютная война. Мы привыкли считать рубль неустойчивой валютой, но взглянем на евро. В феврале 2009 г. за него давали 1,25$, в ноябре того же года – 1,5$. Между прочим, это означает изменение на 20%. К июню 2010 г. курс снизился до 1,22$, а в ноябре – вырос до 1,45$. Весь 2011 год он скакал, как шарик для пинг-понга, в коридоре 1,47 – 1,37. Но к концу года он снова просел ниже 1,3 и продолжил пике. Затем американцам удалось поднять его до 1,35$/евро и удержать там

доллара. В этом направлении недавно подсуетились швейцарские гномы, подписав соглашение с Китаем. Особо выступили страны БРИКС, заявившие ни много ни мало о намерении создать собственный банк – замену МВФ. Поэтому 2014-й войдет в историю как год, когда начался процесс отказа от доллара как единственных принятых в мире денег. Дикая разбалансировка валют привела к неуверенности у потребителей и предпринимателей. Она же стала стимулом для перетока средств из реального сектора с его долгим циклом производства на биржи. В итоге большинство промышленных показателей еврозоны

Итоги года С мягкой посадкой! Но что нам мировые проблемы, у нас своих хватает! Россия в 2014-м отметилась тремя рекордами: уверенной победой на домашней Олимпиаде, мгновенными действиями в Крыму и, как принято говорить в эпоху политкорректности, рекордной динамикой национальной валюты. Могли ли мы предсказать чтолибо из этого? Год назад мы приводили слова директора ВЦИОМа Валерия Федорова, который говорил, что россиян, привычных к резким ударам судьбы, ожидает медленный спад, который нов для нас и потому для многих окажется страшнее резкого падения. В целом прогноз ВЦИОМа был правильным. Вплоть до середины осени особых изменений в экономике не происходило. Ситуация действитель-

весь 2014-й год колебались в районе нуля. Чаще – снизу. Европейские власти терпели этот бардак долго, но в конце концов решились на отчаянную попытку заставить экономику работать: в июне Евроцентробанк ввел отрицательные депозитные ставки. Другими словами, ЦБ начал взимать с банков процент за средства, находящиеся на его счетах сверх определенного лимита. Все логично: раз люди держат деньги в банке, значит, они им не нужны. Позже на тот же шаг пошли ЦБ Швейцарии (ставка минус 0,75% годовых), Финляндии (-0,2%), Дании (-0,35%). Кстати, в последней сбылась мечта россиянина: банки стали выдавать ипотеку под отрицательный процент. В газетах появились шутки, что скоро начнут выдавать отрицательную зарплату. Разбалансировка экономики усиливалась. «Делайте что хотите, но тратьте!!!» – буквально кричали центробанки. Однако сказать, что введение платы за хранение «лишних денег» привело на сегодняшний день к каким-либо результатам – значит, сильно погрешить против истины. А вот на отношение к деньгам и общую неуверенность оно повлияло сильно. Goldman Sasch уверенно прогнозирует в текущем году достижение долларом паритета к евро (т.е. курс 1:1), а к концу 2017-го – снижение до рекордных 0,9 $/евро. Так что главный тренд, который определяет ситуацию в мировой экономике и на часовом рынке – нестабильность, будет нарастать вместе с количеством денег.

|

Тема номера

максимальной глубины возможного падения: 63 рубля/$. А в конце октября биржу прорвало. По итогам года рубль упал к доллару на 61%, причем наибольший спад наблюдался в последние полтора месяца, а в «черный вторник» евро переваливало за магическую цифру 100. Население бросилось в магазины скупать нужные и не очень товары. Некоторые наши жители встречали Новый года как Шпак из фильма про Ивана Васильевича: три телевизора, три холодильника, три ноутбука, куртка замшевая – тоже три. А РБК со ссылкой на антимонопольную службу по Нижегородской области сообщила о пенсионерке, попросившей властей выкупить у нее 320 кг гречки, которую она скупила ранее в ажиотаже, или предоставить ей помещение для хранения крупы.

Новый год встречали, как Шпак из «Ивана Васильевича»: три телевизора, три холодильника, куртка замшевая – тоже три но ухудшалась, но даже это ухудшение было вялым, замедляющимся. Курс рубля колебался в диапазоне 32,5 – 37 рублей за доллар, установившемся еще весной, рублевые доходы не падали, а формально даже слегка росли – равно как, кстати, и рублевая выручка в большинстве часовых магазинов. Однако в августе появились разговоры о том, что «правильный» курс, обеспечивающий реальный старт импортозамещения в большинстве отраслей, начинается от 43 рублей/$, и обоснования

Владельцы магазинов надо всем этим посмеивались и потирали руки: по итогам года выручка розничной торговли не только вышла на уровень 2013 года, но во многих случаях оказалась рекордной за все время существования фирм. Все эти события часто объясняют влиянием санкций и падения цен на нефть. Но это – разговоры для бедных. Даже в СМИ, традиционно оппонирующих Кремлю, все аналитики сошлись во мнении, что никаких объективных причин для такого падения курса нет. И наибо-

2011

2012

2013

Янв.

Февр.

Март

Апр.

Май

Июнь

Июль

Экспорт в Гонконг

7%

7%

-5%

-8%

19%

9%

9%

-1%

-2%

-2%

Розничные продажи в Гонконге

48%

8%

27%

11%

-1%

-9%

-40%

-25%

-28%

-22%

Экспорт в Китай

1%

1%

-15%

2%

-1%

-2%

-17%

-1%

-7%

49%

Розничные продажи в Китае

38%

15%

29%

9%

9%

-6%

-30%

-12%

0%

-12%

Экспорт в Сингапур

-2%

-2%

1%

-2%

-6%

-6%

-3%

9%

-5%

-3%

Розничные продажи в Сингапуре

27%

0%

2%

23%

4%

-12%

2%

3%

-1%

-1%

Экспорт в США

10%

10%

2%

23%

4%

-12%

2%

3%

-1%

-1%

Розничные продажи в США

18%

-1%

-2%

3%

5%

-3%

-2%

2%

6%

2%

Общий экспорт

19%

11%

2%

6%

7%

0%

2%

1%

1%

2%

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Источник: Kepler Cheuvrex

Таблица 1. Экспорт часов и розничные продажи на крупнейших рынках.

9

|

Итоги года

лее вероятной выглядит версия, что скачки российской валюты являются делом рукотворным. Санкции оказались очень кстати, потому что помогли закрыть границу. Фактически, в России без лишнего шума построен «железный занавес», причем власти вроде бы и ни при чем. Курс свыше 60 рублей за доллар является едва ли не запретительным для значительной части импорта. Будет мало – государство вполне может ввести и дополнительные ограничения на движение валюты. Самодеятельность по-государственному Год назад мы писали: «Государство будет биться за свою независимость и самодостаточность». Слово «биться» оказалось очень точным. Причем чем дальше, тем сильнее становится впечатление, что наши власти прогнозировали ситуацию и готовились к ней. Сейчас иначе выглядят, например, звучавшие в 2012-2013 гг. призывы к выводу активов из-за рубежа, меры по восстановлению и загрузке ряда предприятий. И похоже, не стоит недооценивать способность государства прогнозировать события, планировать и осуществлять планы – равно как и камуфлировать свои шаги. Вспомним, как мы ругали сердюковскую реформу армии, пока не увидели «вежливых людей» в Крыму. Рассуждали об обоснованности расходов на Олимпиаду, пока не приехали туда как болельщики, зрители «Формулы-1» или гости горнолыжного курорта, про который я не слышал иного отзыва, кроме «великолепный». Были ли случайными курсовые прыжки декабря? В авиации активно используют парашютно-реактивные системы приземления, когда груз спускается на парашюте, а перед самой землей срабатывают пиропатроны, снижающие скорость падения и обеспечивающие мягкую посадку. Точно так же сработал «черный вторник», только «грузом» были мы с вами: последовавшая за ним потребительская паника обеспечила бизнесу благополучное окончание очень нервного года. Наверное, это была случайность – из того же разряда, как случайно оказавшиеся в марте в Крыму силы, случайно появившийся к моменту санкций курорт, случайно выведенные за год до событий с Запада капиталы и распроданные облигации, или целая цепочка случайных и незаметных постороннему человеку шагов,

10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Таблица 2. Экспорт швейцарских часов.

Стоимость, млн. CHF

Страны

Изменение в % 2014/2013

2014/2012

2014

2013

2012

Гонконг

4 122,90

4 124,90

4 370,90

США

2 377,70

2 239,70

2 187,10

Китай

1 401,50

1 446,40

1 652,60

Япония

1 330,60

1 155,00

1 092,40

15,20%

21,80%

Италия

1 235,00

1 229,30

1 175,30

0,50%

5,10%

Германия

1 223,70

1 307,10

1 198,10

6,40%

Сингапур

1 119,80

1 135,50

1 124,70

1,40%

0,40%

Франция

1 119,30

1 190,70

1 317,50

6,00%

15,00%

ОАЭ

1 017,60

934,10

855,30

8,90%

19,00%

Великобритания

973,80

951,90

806,10

2,30%

20,80%

Южная Корея

636,50

537,00

482,20

18,50%

32,00%

Испания

466,50

425,00

418,00

9,80%

11,60%

Тайвань

443,90

431,00

435,80

3,00%

1,80%

Саудовская Аравия

391,40

352,40

330,50

11,10%

18,40%

Россия

276,40

279,60

277,50

1,20%

Австрия

265,00

265,80

254,00

0,30%

Таиланд

250,20

287,60

274,70

13,00%

Нидерланды

218,80

201,10

161,00

Мексика

206,80

208,30

197,50

Австралия

198,90

184,90

160,50

7,60%

23,90%

Катар

156,80

150,70

125,60

4,00%

24,90%

Бельгия

150,90

156,70

117,40

3,70%

28,50%

Португалия

143,40

151,10

110,60

5,10%

29,70%

Канада

139,80

124,00

120,70

Турция

131,40

134,40

130,30

2,20%

0,90%

Кувейт

126,90

128,20

90,30

1,00%

40,40%

Индия

123,40

128,00

117,20

3,60%

5,30%

Малайзия

104,90

95,80

92,10

9,50%

13,90%

Швеция

94,00

75,70

71,00

24,20%

32,50%

Греция

91,10

80,30

72,50

13,40%

25,50%

20 538,90

20 112,40

19 819,50

2,10%

3,60%

92,30%

92,10%

92,50%

0,20%

Всего по 30 странам Доля в % Общая стоимость

22 247,30 21 833,70 21 426,00

(+)

(-)

(+)

0,00% 6,20%

5,70% 8,70%

3,10%

8,80%

15,20%

2,10%

0,40% 4,30% 8,90% 35,90%

0,70%

12,70%

1,90%

(-)

4,70%

15,80%

0,20% 3,80%

Источник: Швейцарская часовая федерация (FHS)

Тема номера

Итоги года которые в итоге перевернули российскую медиасферу. А если не верить в случай, то имеет смысл впредь более внимательно прислушиваться к сигналам, которые посылает государство. Демонстрируя стремление к международной интеграции, оно одновременно стремится всеми силами обособить рынок от внешней зависимости и влияния. И данный тренд очевидно будет оставаться главным. Похоже, Россия не просто готова уйти от зависимости, она активно демонстрирует, что на любой ход оппонентов заготовлен набор альтернатив. Возникли проблемы с Европой – готов «контракт века» с Китаем, не получается протянуть трубу в Болгарию – протянем в Турцию, понизили рейтинг – оказывается, чуть раньше были заключены контракты по валютным свопам с важнейшими торговыми партнерами, к тому же Россия стала крупнейшим покупателем физического золота. Говорят, сейчас оно не нужно – «облигации рулят». Но это сейчас. За поставки по ленд-лизу СССР расплачивался вовсе не облигациями, равно как и за первые заводы пятилеток индустриализации. Тем более что функция денег как средства платежа в 2014-м оказалась под вопросом. Вроде бы и построен «Мистраль», и деньги за него получены, а передавать товар России не торопятся. Между прочим, так уже было. Перед Первой мировой, 100летие с начала которой мир торжественно отмечал в 2014 году, Россия заключила контракты на поставку боеприпасов со странами-союзниками. Значительная часть этих контрактов также не была выполнена. Где-то государство успевает, где-то нет. Например, весьма чувствительной остается зависимость от западных платежных систем, но отказ Visa и Mastercard от обслуживания части клиентов стимулировал создание Национальной системы платежных карт – и вот первые банки уже начали процессинг без использования зарубежных серверов. Буксует Таможенный союз, хотя формально в этом году его состав расширился. Кстати, проект ЕАЭС, пожалуй, самый амбициозный в мире за последнее время интеграционный проект. ЕАЭС – это 170 миллионов человек, 15% земной суши, 22% мировой добычи газа, первое место в мире по добыче нефти, 14% общемирового производства минеральных удобрений (второе

место в мире), третье место по выработке электроэнергии (9% мирового), четвертое место по выплавке стали и добыче угля. Сколько нужно изоленты, чтобы изолировать это? Переполнение? В важности России в прошлом году смогли убедиться производители часов. В целом мировой часпром показал пусть небольшой, но – рост. Экспорт из Швейцарии вырос на 1,9%, отчетность большинства публичных компаний радует акционеров. Правда, «экспортировано» еще не означает «продано конечному потребителю». Цифры в таблице 1 напоминают задачку про бассейн с двумя трубами, в который втекает больше, чем вытекает. Помимо политики КПК, нацеленной на ограничение использования показной роскоши, причиной разрыва в цифрах стали нарастающая напряженность в китайской экономике – там тоже все не просто. Кстати, если поставки часов в Китай сохраняются, то кривые на графиках импорта многих других товаров уже «направились на юг». А при указанном в таблице дисбалансе бачок неизбежно переполнится, и кто-то будет вынужден нажать кнопку слива. Не удивительно, что в декабре экспорт в Гонконг упал на 10,3%, в Китай – на 27,2%. «В плюсе» были в основном нефтедобывающие страны. Надолго ли? В Европе продажи часов стагнируют давно. Местный спрос в большинстве

|

Тема номера

стран замер, и значительную часть выручки магазинов формируют туристы, главными среди которых были китайцы и русские. Про Китай мы только что сказали. Поток наших туристов в этом году сократился до 40%, покупки – и того больше. «Где русские?» – вопрошают владельцы бутиков Парижа, Цюриха, Дубая, Милана. На самом деле все не так плохо, как кажется. Все еще хуже: выручка отрасли увеличивается за счет больших групп и люксовых марок, в то время как обороты остальных компаний не растут. С группами все понятно. А второй тренд сигнализирует о серьезной болезни современной экономики: концентрация капитала стала тормозом ее развития. Богатые потребляют относительно мало, т.к. значительная доля их состояний заморожена в бесполезных сбережениях, роскошной недвижимости и других активах, не дающих мультипликативных эффектов. Сегодня всего 1% богатейших людей планеты владеют 48% совокупного состояния мира, а верхние 20% – почти 95%. Чем сильнее расслоение общества, тем ниже совокупный спрос, что в итоге и приводит к спаду экономики. Слой населения со средними доходами постепенно вымывается, вымываются и марки среднего сегмента. Устойчивость потребления со стороны наиболее богатой части публики также вызывает опасения. Некоторые аналитики прогнозируют, что финансовый кризис, который сегод-

Компания года – Swatch Group Rus Титул «Компания года» крупнейшему оператору рынка мы отдали вовсе не из-за его размеров, а по совокупности двух шагов: удержания рублевых цен вплоть до 25 декабря и открытия тренинг-центра. Зафиксировав цены на свои товары на уровне около 40 рублей за франк, Swatch Group существенно осложнила бизнес другим дистрибьюторам, но при этом позволила с прибылью закончить год своим розничным партнерам. Декабрьский всплеск продаж произошел во многом именно благодаря ценовой политике этой группы. Второе событие не выглядело столь масштабным, но появление часовой школы является знаковым: наш рынок дорос до нормального сервиса. Конечно, тренинг-центр способен покрыть лишь малую часть потребностей в образовании, здесь не учат мастеров «с нуля», занимаются только своими марками и т.д. Но это первая попытка возродить профессиональную подготовку в постсоветское время, по крайней мере 50 человек в год будут получать знания о современных калибрах. Вдвойне знаково, что проект запущен не государством или кем-то из отечественных производителей, а иностранной компанией.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

11

Тема номера

|

Итоги года

ня уже признан неизбежным, приведет к серьезному прореживанию элит. По мнению Михаила Хазина, выступавшего на конференции «Ассоциации участников часового рынка», экономика в развитых странах упадет в два раза, а финансовый сектор в абсолютном выражении – в 10 раз. Как часовщики встретят такую перестройку, не понятно. Пока же в отрасли действовали те же тенденции, что и раньше: увеличение доли групп, строительство «малых групп», развитие бутиков, наращивание инвестиций в производство. Подготовка к отпуску Среди новостей можно отметить всплеск интереса к теме «умных часов». Часовщики не стали дожидаться, когда на их поле придут чужаки, а сами взялись за выпуск «чипованных» моделей. Причем если некоторые небольшие компании уже показали свои первые продукты, то гранды отрасли пока только говорят о намерениях что-то представить миру. Возможно, готовят что-то сногсшибательное. А возможно – боятся рисковать. Стремление к отказу от рисков и сокращению расходов оказалось едва ли не главным трендом прошлого года.

Золотой запас России за 150 лет, в тоннах

2800 2500

1233

695

1330

720

654

438

400

1895

1905

1913

1917

1924

1928

Еще на SIHH-2014 журналисты назвали наиболее ярким событием стремление марок сделать более демократичные и внешне, и по цене модели. В этом году тренд только усилился. Что в павильонах SIHH, что на экспозициях независимых компаний одинаково сложно было найти что-то действительно новое. Причем если

Переход года – Евгений Флейшман В декабре бывший гендиректор сети «Консул», нынешний председатель совета директоров и акционер этой компании Евгений Флейшман стал генеральным директором другой розничной сети – Louvre. На Западе подобная практика встречается нередко, равно как нормальным для инвесторов считается владеть акциями нескольких конкурирующих компаний. Но для России данный случай уникален.

12

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

290

150

57 1865

1188

1100

1940

1953

1964

1982

1985

1991

415

1999

2014

раньше считалось, что наибольшей креативностью обладают независимые бренды, то в этом году маятник качнулся в противоположную сторону. Похоже, что наличие ресурсов для развития сыграло свою роль, и если на стендах Richemont можно было найти что-то интересное, то встречи с большинством «малых марок» казались откровенно скучными. Это опасно для отрасли, потому что, потеряв главный козырь – креативность, независимые проекты рискуют потерять и без того немногочисленных клиентов. Другим сигналом подготовки отрасли к кризису стали рождественские праздники. Обычно на Новый год швейцарские компании отдыхают всего несколько дней, максимум – неделю. В этом году очень многие фирмы распустили персонал на две недели, а некоторые – на три. Для компаний отпуск за свой счет – способ сократить расходы. Для многих сотрудников – предвестник более длинного отдыха. Плюс 20% А по возвращению с каникул отрасль ждало радостное известие: швейцарский франк стал на 20% дороже. Версий, объясняющих решение швейцарского центробанка, существует множество, нас же интересует результат: теперь либо швейцарские часы должны подорожать в других странах на 20%, что приведет к падению спроса, либо производителям нужно готовиться к падению своих доходов. По состоянию на момент подготовки статьи

Итоги года стало понятно, что большинство из них выберет второй путь. Слабым утешением часовщикам служило то, что другие «попали» еще сильнее: в подготовленном S&P рейтинге компаний, пострадавших от роста франка, даже крупнейшие в отрасли Swatch Group и Richemont оказались лишь на 15- и 16-м местах, а лидерами потерь стали уже упоминавшиеся финансисты, у которых серьезно поубавилось «лишних денег». «Всего-то» 20-процентное изменение курса валюты, которое нам кажется почти несущественным, для швейцарцев явилось настоящим кошмаром. В их истории подобное случилось впервые и заставило усомниться в твердости почвы под ногами и в родном центробанке. Большая часть поставок в европейские магазины идет на условиях отсрочки платежа, да еще по ценам, фиксированным в евро. Это означает, что производители часов моментально лишились 20% ожидавшегося дохода. Более того, после скачка франка европейские партнеры чисто по-джентльменски отреагировали на предложения швейцарцев пересчитать долги или хотя бы просто побыстрее расплатиться за товар: производители услышали от них множество трогательных историй про плохую торговлю, отсутствие свободных денег и т.д. В итоге оказалось разрушенным доверие между партнерами – основа часового рынка. И этот фактор будет играть огромную роль в дальнейшей политике компаний. Наиболее эффективной стратегией на падающем рынке является выдавливание более слабых конкурентов с тем, чтобы забрать себе их долю рынка. Именно ее используют крупные группы. Перестройка Messe Basel в 2013-м оставила мелкие компании без рекламных бюджетов. Новые сложности независимым часовщикам создал скачок валюты. Вертикально-интегрированные группы обладают более высоким запасом прочности и могут помочь своим клиентам сдемпфировать подорожание товара из-за роста курса. У мелких фирм таких возможностей нет. Первые закрытия уже начались: о продаже своих проектов объявили владельцы Vogard, Cyrus. В Базеле мы наверняка недосчитаемся приличного количества знакомых имен. Год абсолютных рекордов Делясь впечатлениями о 2014 годе, владелец самарской компании «Макрос»

|

Тема номера

Покупка года – Ulysse Nardin В середине лета стало известно о том. что марка Ulysse Nardin стала частью группы Kering (владеет Gucci, Brioni, JeanRichard, Girard-Perregaux и еще полутора десятками брендов в области люкса и моды). Эта сделка была безусловно важной и полезной для Kering, потому что Ulysse Nardin был, пожалуй, третьим по значимости среди независимых брендов после Patek Philippe и Rolex. А для Чаи Шнайдер, вдовы Рольфа Шнайдера, она стала очень своевременной: компания была продана на пике формы.

Ефим Пахульский сказал: «Все прогнозные показатели оказались превышены». Причем как в позитивном смысле (выручка), так и в негативном (курс валюты и падение доходов населения). Еще два месяца назад это казалось невозможным, но для российского часового рынка 2014-й стал годом рекордов. Практически все компании, с которыми довелось поговорить в январе, заявляли, что итоговые продажи были максимальными или одними из максимальных за все время существования фирм. Некоторые магазины за неделю продавали больше 300 штук Longines, что составляет едва ли не абсолютный мировой рекорд. Так что одна из важных вещей, которым научил нас этот год, – нельзя делать выводы и опускать руки раньше времени.

2014-й хоть и заставил ритейлеров немало понервничать, но для большинства магазинов, работающих с болееменее дорогим товаром, закончился великолепно. В особенно выигрышном положении оказались точки, расположенные на туристических маршрутах и

оказалось очень кстати, т.к. позволило рассчитаться с кредитами, ставки по которым опять зашкалили за 25%. Второй вывод из опыта 2014-го состоит в том, что в итоге не все оказывается таким, как кажется на первый взгляд. Закрытие России как рынка стало для часовщиков благоприятным фактором. Суммарный потребительский спрос снизился, но в силу целого ряда причин сократилось число покупок, которые наши граждане делали за рубежом, и этот спрос перекинулся в российские магазины, скомпенсировав падение. Снижение маркой розничной маржи тоже не означает конец света. Наглядный пример – Audemars Piguet: в результате того что бренд сделал условия работы с ритейлерами по всему миру более жесткими, практически исчезли возможности для перетока товаров с других рынков, т.е. серого импорта и контрабанды. Третий важный вывод: в экономике и особенно в поведении потребителя гораздо больше психологии, чем логи-

«Всего-то» 20-процентное изменение курса для швейцарцев явилось настоящим кошмаром. Для них подобное случилось впервые работающие со всемирно известными брендами. Едва ли не впервые в истории к внутреннему спросу активно присоединились иностранцы. Хуже было тем, кто занимался доступными марками: по ним всплеск спроса в декабре оказался минимальным. Помимо хорошей выручки, разразившаяся в декабре потребительская паника решила и задачу минимизации товарных остатков. В результате 2015 год часовщики встретили с неплохим запасом финансовых средств, а не с забитыми полками, как в 2008-м. Это

ки и математики. Еще Исаак Ньютон, заведовавший Монетным двором Ее Британского Королевского Высочества, просадив по нынешнему курсу около 30 млн фунтов стерлингов в попытке спекульнуть на акциях «Компании Южных морей», изрек: «Я в состоянии предсказать движение всех небесных светил, но не поведение сумасшедшей толпы». Для часового рынка психологические моменты покупки особенно актуальны. В самом деле – какие рациональные причины могли заставить массу людей спускать деньги на ненужный товар?

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

13

Тема номера

|

Итоги года

Распродажа года – «Луч» В конце года на сайте Минского часового завода «Луч» рядом со страничками каталога часов и другой производимой продукции появилась еще одна: распродажа оборудования. Заинтересованный читатель мог найти там практически весь спектр станков, используемых в производстве часовых механизмов, прежде всего – механических. Причем назвать оборудование старым нельзя: многие станки были выпущены в 1990-х и даже 2000-х годах.

Таможенные каникулы Хорошим был 2014-й и для иностранных производителей, поставлявших товар в Россию. Даже с учетом того, что начиная с ноября импортеры существенно затормозили закупки, результаты года в целом остались позитивными. За 11 месяцев количество импортированных часов выросло на 21%, стоимость – на 8%. Если год был хорошим и для розницы, и для производителей – кто же оказался «потерпевшим»? Вся тяжесть кризиса легла на дистрибьюторов. Под давлением лидера рынка – Swatch Group – они старались держать рублевые цены и к концу года оказались в ситуации, когда и не продавать товар плохо, и продавать его не имеет смысла, поскольку цена закупки по новому курсу выше продажной. Совсем тяжело было тем, кто отгружал товар клиентам на условиях отсрочки платежа. Не удивительно, что некоторые оптовики в конце декабря замораживали отгрузки. И уже осенью многие из них начали переговоры с производителями о понижении цен и специальных условиях для России. Конечно, и у оптовиков были отдушины. Например, присоединение Крыма. Крупные группы не спешат начинать поставки на полуостров, и у независимых

14

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

марок появилась дополнительная возможность увеличить продажи. Очень кстати оказались сниженные пошлины на готовые часы и комплектующие, которые ранее сумели пролоббировать две ассоциации. Если бы сегодня действовала минимальная пошлина 10 евро, то при курсе в 70 рублей за евро нижняя цена часов в рознице составила бы около 4000 рублей. Для значительной части марок и магазинов это означало бы конец бизнеса. Так что 2014-й показал полезность отраслевых объединений. Дистрибьюторы по максимуму использо-

т.е. создание производства механизмов в России – дело почти нереальное. Слишком сложное это производство и слишком большое число сопутствующих предприятий необходимы для его существования. Однако формально понижение курса рубля создало хорошие возможности для сборочных проектов, ведь зарплата российского рабочего в декабре стала в два раза ниже, чем у китайца. На практике по состоянию на конец года ситуация у производителей оказалась едва ли не хуже, чем у дистрибьюторов. Импортные комплектующие подорожали вместе с долларом. Причем если у дистрибьюторов еще есть шанс уговорить владельцев брендов на специальные условия, объясняя это риском потерять рынок, то на поставщиков запчастей такие аргументы не действуют. Сборочные компании могли демпфировать подорожание только в пределах своей маржи, а у некоторых из них она составляла всего 50 рублей на часах. В результате рост цен на их продукцию оказался даже выше, чем на импорт. Перенаправление государственных финансов на проблемы Крыма и оборонную промышленность осложнило жизнь производственных предприятий. В 2013 году в Пензе был разработан план по созданию часового технопарка с привлечением бюджетных средств и даже подобран состав оборудования. Однако летом возникли задачи поддержки Крыма, и финансирование проекта было свернуто, так и не начавшись. Спрос на станочников со стороны оборонных предприятий создал трудности производителям полного цикла, а подорожавшие в конце года материалы съели всю их маржу и вынуди-

В 2014-м оказались превышены все прогнозы: и позитивные, и негативные вали два осенних месяца «каникул», когда импортная пошлина взималась без специфической составляющей. Поставки часов из Кореи и Филиппин в сентябре-октябре выросли в несколько раз, что позволило перед новогодним сезоном наполнить склады с минимальными затратами. Нереальный сектор Люди, работающие в отрасли, прекрасно понимают, что импортозамещение,

ли поднимать цены. Особенно критичным падение рубля оказалось для производителей золотых часов, где стоимость металла является определяющей компонентой розничной цены. Злую шутку сыграл и имидж российской продукции: по словам президента компании «Волмакс» Валентина Володько, в декабре покупатели интенсивно сметали с прилавков иностранные марки и не спешили тратить деньги на товары с рос-

Итоги года сийскими брендами, наивно полагая, что скачки валюты не отразятся на их цене. Стратегические ошибки Социологи говорят, что на вопрос «что бы вы хотели поменять в прошлом?» две трети россиян этой зимой отвечали «рубли». Не знаю, попали ли в тот опрос часовщики, но ни один из руководителей компаний, рассказывавших нам про итоги прошлого года, не сказал, что хотел бы поменять что-то из принятых им решений. Если и были разговоры, то в духе «вот если бы мы занимались тем-то…» То есть тактических ошибок у компаний не было – прошлый кризис нас кое-чему научил. Зато проблем в стратегии – хоть отбавляй. Розница расплачивалась за бездумную попытку опередить конкурентов, заняв все доступные торговые площади. Осенью ритейлеры нашли-таки время прочитать толстые контракты с торговыми центрами и с удивлением обнаружили, что право арендатора расторгнуть отношения в 50-страничные документы не поместилось. Проблемой многих оптовиков оказался большой портфель марок и неспособ-

ность создать должный спрос на них, что приходилось компенсировать сверхмягкими условиями для магазинов. Другими словами, они не смогли сформировать «желание», и в результате «коза» оказалась не нужна потребителю. Российские производители в большинстве своем тоже делали ставку на «возможности» покупателей, т.е. на более низкую цену товара по сравнению с иностранным, и не

|

Тема номера

лишило нас возможности планировать свои шаги. Тем не менее прогнозировать будущее необходимо. Какие тренды и силы необходимо учитывать? Очевидно, что располагаемые доходы населения и спрос снизятся, причем независимо от сегмента. Формально ничего нового в этом нет: опыт 2008-го помнят все. Но сейчас падение будет более сильным и долгим.

Дистрибьюторы по максимуму использовали два месяца таможенных «каникул» прикладывали усилий к развитию бренда. Соответственно, им приходилось работать с низкой маржой, и малейшее изменение ситуации на рынке ввергло их в убытки. В другой стране Произошедшие за год изменения были настолько масштабны, что, по выражению Антона Ноздрина (компания «Оптим»), мы оказались в другой стране. Действительно, за год поменялись границы и степень их прозрачности, доходы населения, курсы валют и приоритеты государства. Все это

Bloomberg посчитал, что только в декабре российские олигархи потеряли 61 млрд долларов. Конечно, деньги у них остались, но желание приобретать часы пропало. Спрос в высшем сегменте, скорее всего, вернется вместе с восстановлением устойчивости ситуации в стране. Причем именно устойчивости, а не доходов бизнеса. Можно надеяться, что это произойдет к лету-осени. Правда, людей в этом сегменте станет меньше. Серьезное сокращение доходов, а часто и сокращение на работе ждет

Импорт часов в Россию.

Наручные часы, всего

Количество, шт.

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2014/2013

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2014/2013

71 415 898

78 472 883

86 516 616

5%

2 277 184

2 556 973

2 878 896

13%

Драгметаллы

9 786 485

9 279 593

8 284 816

10%

11 610

8 519

7 181

-16%

Кварцевые

61 629 413

69 193 290

78 231 800

-11%

6 023

2 950

1 517

-49%

Механические

223 646 126

224 994 716

230 475 119

13%

5 587

5 569

5 664

2%

Недрагметаллы

128 247 113

125 861 152

126 256 000

2%

2 154 205

2 422 121

2 678 587

11%

Кварцевые

95 399 013

99 133 564

104 219 119

0%

2 025 290

2 291 381

2 530 516

10%

Механические

5 150 285

6 874 353

8 949 130

5%

128 915

130 740

148 071

13%

Неметалл

11 514 421

15 758 032

12 376 993

30%

111 369

126 333

193 128

53%

Настенные

10 823 973

14 683 805

11 500 006

-21%

2 124 847

4 464 473

5 083 265

14%

690 448

1 074 227

876 987

-22%

2 059 923

4 189 755

4 169 275

0%

Кварцевые Механические

2 622 747

3 764 854

3 219 919

-18%

64 924

274 718

913 990

233%

2 474 469

3 586 100

3 110 249

-14%

891 959

3 348 408

3 322 288

-1%

Кварцевые

148 277

178 754

109 671

-13%

845 905

3 232 171

3 072 657

-5%

Механические

7 915 891

7 301 261

7 296 700

-39%

46 054

116 237

249 631

115%

4 461 458

3 892 895

4 647 195

0%

711 142

1 402 156

1 627 182

16%

3 454 434

3 408 366

2 649 505

19%

551 595

1 179 092

1 412 005

20%

250,20

287,60

274,70

-22%

159 547

223 064

215 177

-4%

Будильники

Интерьерные прочие Кварцевые Механические

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Источник: ФТС России

Стоимость, $

15

Тема номера

|

Итоги года

средний класс. Как это повлияет на продажи, сказать сложно: каких-либо данных о ценовой эластичности товара «часы» нам найти не удалось. Многие аналитики прогнозируют, что при умеренно плохом развитии ситуации мы вернемся к уровню доходов 2004 г. В целом это не так и плохо. За 10 лет в мире прошла очень существенная инфляция, жить и работать будет тяжелее. Что интересно, Toyota Corolla в 2004-м стоила от 12 000$,

основной части населения. А во-вторых, 80% россиян не интересуются курсом доллара по той причине, что ни разу не держали его в руках. Гораздо более значимым и радостным фактом для многих из них стало двадцатипроцентное снижение минимальной цены на водку. Как говорится, за это можно все простить… Говоря об экономической ситуации в стране, хочется напомнить руководителям и владельцам компаний о том, что на нее

Произошедшие за год изменения были настолько масштабны, что мы оказались в другой стране в 2013-м – 25 000$, а в январе 2015-го – опять 12 000$. Как ни странно, наиболее стабильная картина будет наблюдаться в нижнем сегменте. Во-первых, потому что государство постарается не допустить обнищания

влияем и мы с вами. Закрывая какое-либо направление бизнеса и сокращая персонал, мы способствуем сокращению совокупного спроса. Через некоторое время это действие неизбежно вернется к нам в виде еще большего падения продаж.

Креатив года – TAG Heuer На пике роста курсов валют Tag Heuer не просто продолжал держать рублевые цены, а проявил неожиданную креативность: подготовил и разослал по розничным магазинам-партнерам небольшой буклет «Четыре причины купить часы TAG Heuer в Москве». В нем российский офис марки привел цены на шесть моделей часов в трех городах мира, популярных у наших туристов (Париж, Лондон, Дубай), и в Москве. Цифры, демонстрирующие разницу в ценах, стали лучшим агитатором.

16

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Смена картинки Среди перемен, которые ждут нас в новом году, необходимо назвать изменение медиакартины. Два года назад мы уже говорили, что заявившее о необходимости реиндустриализации государство будет вынуждено заняться исправлением набора ценностей в умах россиян, и поворачивать его в сторону от чрезмерного потребления, блеска страз и прочего. А отсутствие желания приобретать может сказаться на продажах часов еще сильнее, чем отсутствие денег. Сокращение часовщиками ­медиабюджетов – верный способ ускорить падение рынка. Не только часовые компании, но и другие рекламодатели говорят о перераспределении бюджетов в пользу Интернета и мероприятий. Однако ни то ни другое не создает спроса. Оба канала лишь конвертируют в покупку желание обладать товаром, которое возникает под действием других медиа, прежде всего телевидения и прессы. Недавние изменения в законодательстве о СМИ и снижение рекламных бюджетов на большинстве товарных рынков в 2015 году приведут к резкому сокращению состава глянцевой прессы и круга ее читателей. Сокращение зоны влияния глянца приведет к тому, что набор ценностей в головах у покупателей станет другим, не в пользу милых безделушек, каковыми являются часы. Круг людей, желающих приобрести тот или иной товар, станет в разы уже. И тогда ни скидки, ни вечеринки с шампанским уже не помогут увеличить продажи. С телевидением все еще интереснее. Полгода назад я наполовину в шутку, наполовину всерьез написал, что сейчас время бронировать обложки в журнале «Крестьянка». Оказалось, что события в очередной раз развиваются быстрее, чем мы предполагаем. В день, когда готовилась к печати эта статья, ВГТРК объявила о запуске канала «Техно24», ориентированного «на активных, самостоятельных мужчин в возрасте 25-40 лет». Здесь не будет конкурсов парикмахерского мастерства с Сергеем Зверевым и «Дома-2». Согласно официальной информации, содержание составят «новинки вооружения и военной техники, боевые искусства, экстремальные виды спорта и уникальные экспедиции». Если учесть, что другие медиапроекты

Итоги года

|

Тема номера

Импорт наручных часов в Россию (помесячно, шт.)

700 000 600 000

2011

2012

2013

2014

500 000

Источник: ФТС России

400 000 300 000 200 000 100 000 0

(Russia Today, «Россия 24», «Звезда», «Москва 24») имеют очень хорошие рейтинги, можно быть спокойным: нужную ему картинку в головах покупателей государство создаст. Закрытое счастье Что может сработать в позитивном для часовщиков направлении? Как ни странно, закрытие российского рынка. Загранпоездок и покупок за рубежом станет еще меньше. Чем хуже будут идти дела у турагентств, тем лучше – у часовых магазинов и дистрибьюторов. Кстати, уже в январе на женевскую SIHH приехало меньше российских ритейлеров, чем обычно. Очевидно, что выставка в Базеле тоже недосчитается многих традиционных посетителей. Это значит, что компаниям предстоит переносить фокус активности внутрь страны. Одновременно упавший рубль стимулировал въездной туризм, что уже ощутили магазины столиц и ряда других городов. Для жителей юга Китая цена тура в Москву сравнялась с поездкой в Пекин, а вместе с матрешками они увозили из российской столицы швейцарские часы. Импульс оптовым компаниям может дать интеграционный проект ЕАЭС. Если откинуть обоснованный скепсис относительно качества работы государственных институтов, можно рассчитывать, что в конце лета - начале осени мы почувствуем эффект от импортозамещения. Он будет выражен в определенном росте доходов и, что важнее для планирования, появлении новых групп

клиентов, способных и желающих приобретать часы. Последние 25 лет наиболее прибыльными видами бизнеса были те, что связаны с экспортом сырья и импортом всего остального, теперь ситуация изменится. Доходы импортеров и финансового сектора резко упадут, эти категории клиентов потеряют привлекательность. Не сразу и не быстро, но будут расти местные производства. Их владельцы и менеджеры

экспорт пшеницы стал настолько сверхвыгодным, что властям пришлось вводить запретительную пошлину на ее вывоз. Нужно быть готовыми к тому, что итогом грядущей перестройки может стать почти полная смена элит. Стратегия-2015 Говорят, умные мысли приходят тогда, когда все глупости уже сделаны. Попытаемся сломать эту тенденцию, и, хотя планиро-

Отсутствие желания приобретать может сказаться на продажах часов еще сильнее, чем отсутствие денег станут новым слоем покупателей, заинтересованных в новых машинах, квартирах, часах. Какой потенциал стране может дать ослабление валюты, в декабре показал пример зернового рынка:

вать что-либо в условиях, когда национальная валюта в течение недели падает в полтора раза, занятие почти бессмысленное, попробуем набросать возможные сценарии и рекомендации.

Розничный проект года – BestWatch Retail Project К сожалению, анонсированный в начале весны BestWatch Retail Project помимо данного титула заслужил еще один: нестартовавший проект года. Кризисная ситуация заставила компанию свернуть данное направление. Однако мы уверены, что ненадолго. Потому что это первый на часовом рынке пример кросс-платформенных продаж, рассчитанный на франчайзинг. Для магазинов, работающих по технологии BestWatch Retail Project, Интернет из конкурента превращается в поставщика клиентов, программное обеспечение обеспечивает владельцу 100-процентное удаленное управление торговой точкой, интегрирует ее в логистическую и аналитическую системы сайта. Остается только считать прибыль…

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

17

Тема номера

|

Итоги года

В условиях сокращения выручки и оптовики, и магазины будут искать пути снижения затрат. Первыми из них скорее всего станут урезание рекламных расходов и сокращения (а иногда – удешевление) персонала. В результате преимущество получат наиболее «простые» марки – имеющие максимальную известность и сочетание «цена - прочие факторы».

даторов не смогут даже при желании. Дальнейшее развитие ситуации с арендой будет зависеть от многих факторов, и прежде всего от банковской сферы. Сейчас арендодатели говорят, что они не могут изменить условия из-за того, что у самих валютные кредиты. Но, во-первых, это их риски, на которые они сознательно шли для получения более низкой ставки.

Не сразу и не быстро, но будут расти местные производства, владельцы и менеджеры которых станут новым слоем покупателей Для ритейлеров правильными решениями станут закрытие нерентабельных точек и окончательный переход на учет в рублях. Последнее тем более оправданно, что поставщики большинства марок фиксируют рублевые цены, в рублях исчисляется зарплата персонала и большинство других расходов. Владельцы торговых центров пока упрямятся, но в итоге и они будут вынуждены прийти к рублевым ставкам, поскольку платить аренду в евро большинство арен-

Во-вторых, иметь прежние доходы в валюте они все равно не смогут. И как только объем арендных платежей окажется меньше выплат по кредиту, им предстоят разговоры с банками. Банкиры сейчас будут думать не о доходах, а о том, как выполнить нормативы для сохранения лицензий – в прошлом году ЦБ отозвал их у более чем 60 организаций. Опыт 2009 года показал, что тем не нужны безнадежные и обанкротившие заемщики. Отбирать торговые центры за долги бан-

PR проект года – Cvstos Когда молодая марка Cvstos взяла в рекламные лица Жерара Депардье, недавно принявшего российское гражданство, некоторые пожали плечами: в 2014-м тема России на Западе воспринималась неоднозначно. Однако результат превзошел самые смелые ожидания. Что в Москве, что в Женеве мероприятия Cvstos собирали одинаково большое число гостей, медийное покрытие охватило большинство крупнейших европейских телеканалов. Выиграли все: Депардье, Cvstos, Россия. Окончательный ответ на вопрос «удался ли проект?» дали интернет-магазины Риги и Киева, выставившие в продажу модель «Горжусь быть русским».

18

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

киры тоже пробовали: известны случаи, когда через несколько месяцев после этого они были вынуждены просить прежнюю управляющую компанию забрать объект обратно. Поэтому так или иначе, но будут пересматриваться условия кредитов, а следом – условия аренды. Следующим шагом розницы после перехода на рублевый учет станет смена бизнес-модели. Сейчас доходом магазина формально является разница между выручкой и стоимостью закупки товара. На следующем этапе ритейлеры неизбежно перейдут к тем или иным формам сдачи полок своих магазинов в аренду представителям брендов. Примерно такая ситуация уже сложилась на некоторых товарных рынках. Например, сетевые супермаркеты зарабатывают не только и не столько на продаже товара, сколько на различных маркетинговых услугах: обеспечение приоритетной выкладки, увеличение площади под товар, рекламные акции в магазине. Они торгуют не только товаром, но и трафиком, который создают. Чуть раньше или позже, к этому придут и часовщики. Тем более что бренды давно рассматривают магазины не более чем как рекламную витрину с пунктом выдачи товара. Еще одним способом повышения доходности для традиционной розницы станет интеграция в Интернет. Бороться с сетью бесполезно, нужно начинать превращать ее в союзника, инструмент привлечения клиентов. Очень интересное решение в данном направлении предлагал Bestwatch Retail Project, к сожалению, закрытый в силу ряда причин. Кстати, ушедший год отметился в сети несколькими важными трендами. Во-первых, россияне стали интенсивнее пользоваться трансграничной торговлей. К счастью для часовщиков, это касается прежде всего недорогих посылок из Китая: средняя стоимость заказа оттуда составляет всего 15 евро. Во-вторых, было сломано предубеждение потребителей, что покупать вещи, требующие примерки (одежда, обувь), можно только в офлайновом магазине. Ведущие интернет-операторы отработали вполне приемлемую технологию работы с подобными товарами. А помимо прочего ассортимента такие сайты, как Wildberries, Lamoda и другие, очень успешно продают часы. В том числе под экзотическими марками вроде River Island, Mitya Veselkov и про-

Итоги года

|

Тема номера

чими, от полутора тысяч рублей. Именно работу с неспециализированными интернет-площадками назвала в качестве одного из своих главных успехов года Наталья Кувшинова (Romanoff). Продавцы счастья Эксперты говорят, что в условиях ограниченности средств потребитель склонен отказываться от lifestyle-покупок. Типичными реакциями розничного клиента на трудности являются настороженность, страх и даже паника. К сожалению, участники рынка часто поддерживают эти страхи, усугубляя ситуацию. В реальности покупатель приходит в магазин не только (а иногда – не столько) за товаром. Он хочет развеять страхи, получить уверенность в завтрашнем дне, убедиться, что он не одинок, приобрести положительную эмоцию и – совершить выгодную покупку. Для часового рынка психологические моменты покупки особенно актуальны. В такой ситуации правильной стратегией поведения продавца является помощь клиенту. А для этого необходимо повышать клиентоориентированность компании в целом и торгового персонала особенно, обучать и мотивировать его на высокий уровень сервиса, наладить персональную работу с ядром клиентуры и искать новых покупателей – они обязательно возникнут! Сказ о соседской корове Пространство для действий есть и у дистрибьюторов. Статистика Ассоциации участников часового рынка показывает, что специализированные компании закрывают далеко не весь существующий спрос на часы, места для роста вполне достаточно. Первый вариант позитивной стратегии традиционен: «раскручивать» представляемые марки, создавать спрос на них. Желание – основа покупки, и кризис в очередной раз подтвердил важность бренда. В декабре и наши покупатели, и иностранцы с готовностью скупали популярные престижные имена и слабо реагировали на товары неизвестных им производителей. Два других связаны с международным положением и трудностями других рынков. Разрастающийся евразийский союз увеличивает объем доступного рынка, и этим нужно пользоваться. Российские компании и без того рабо-

Мероприятие года – конференция на Moscow Watch Expo Опыт, накопленный «Ассоциацией участников часового рынка» за два года работы, позволил провести на Moscow Watch Expo первую в своем роде конференцию. Уникальные доклады показали реальную картину часового мира и позволили оценить перспективы изменения поведения потребителей. Колоссальный интерес вызвало выступление известного экономиста Михаила Хазина.

тают в ближнем зарубежье. Сеть «3-15» имеет магазины в Казахстане, «Оптим» – в Литве и на Украине, московские оптовики поставляют товар в Беларусь. Все эти рынки меньше российского, но могут дать определенную прибавку.

щим странам: Норвегии, Венесуэле, ближневосточным монархиям, которые были важными покупателями дорогих часов. Уже и американские компании сообщили о планах по сокращению инвестиций на десятки миллиардов долларов. Это зна-

На переговорах с производителями российские дистрибьюторы имеют более сильные позиции, чем они думают Главной заботой оптовых компаний в ближайшие месяцы станут переговоры с поставщиками о специальных ценовых условиях. Мы уже не первый год говорим, что на этих встречах российские фирмы имеют более сильные позиции, чем производители, и гораздо более сильные, чем думают сами наши импортеры. Вопреки бравурным отчетам и цифрам экспорта, продажи часов снижаются на большинстве рынков. Реальную картину спроса в Китае мы показали. Падение цен на нефть дестабилизирует ситуацию не только у нас, оно бьет по другим нефтедобываю-

чит, что производителям нечем заместить выпадающую Россию. И один из важных итогов прошедшего года состоит в том, что теперь они прочувствовали данный факт, что называется, нутром. С клиентами в США и европейских странах швейцарские часовщики работают по прайс-листам, зафиксированным в валюте покупателя, а все курсовые риски на данных рынках берут на себя. Идея достичь такое же соглашение для России кажется нереалистичной, но нужно работать, пробовать. Например, после недавнего скачка франка глава часово1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

19

Тема номера

|

Итоги года Россия получила двукратное преимущество в стоимости рабочей силы даже по сравнению с Китаем, не говоря про другие страны. К тому же в обществе сильны патриотические настроения, чем грех не воспользоваться. Оптимальным путем могло бы стать создание и продвижение зонтичного бренда, единой маркировки для российских часов по аналогии со Swiss Made. Это сложная работа, для реализации которой у наших компаний маловато опыта, но дорогу осилит идущий. Судя по поступающей информации, сборщики осознали необходимость подобной работы. Разумеется, необходимо развивать и каждый бренд в отдельности, работать с государством в направлении налаживания экспортной инфраструктуры – только это может обеспечить высокие тиражи продукции. А о прежней стратегии низких цен лучше забыть, она почти наверняка гарантирует уход с рынка.

Рост года – Roamer Несмотря на непростые экономические условия и высокую конкуренцию в сегменте, марка Roamer сумела нарастить количество точек продаж в полтора раза: с 160 до 230 магазинов. Рецепт успеха оказался прост: удачный модельный ряд, приемлемая цена и активная работа с клиентами.

го направления LVMH сказал, что группа оставит прежние цены для покупателей из евро- и долларовой зоны. Что возможно в Европе, будет возможно и в России. Тем более что напуганные поведением франка и реакцией своих клиентов со Старого Света производители стали меньше доверять старым партнерам и наверняка сократят им поставки без предоплаты.

кто-то из них вполне может вести себя неадекватно. Однако природная расчетливость в итоге возьмет свое: посчитав варианты развития событий, они станут вполне договороспособными. Часть марок, не сумевших или не захотевших адаптироваться к новым реалиям, уйдут с рынка. Однако Россия останется привлекательной, и на их место придут новые.

В выигрыше окажутся компании из стран, валюта которых имеет склонность к падению Как ни странно, негативно-осторожное отношение к России, которое сформировалось за последний год у наших партнеров, сыграет нам на руку. Они слышали про банк БРИКС, про проблемы МВФ, тоже ощущают грядущие перемены и не захотят бросать непонятный, но перспективно важный рынок. При этом нужно быть готовыми к разной реакции иностранных партнеров. В отличие от нас, те же швейцарцы в кризис входят едва ли не впервые в жизни. У них нет опыта работы под жестким прессингом обстоятельств, в условиях быстроменяющихся условий среды. Поэтому

20

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

При всех сложностях 2014-го на нашем рынке пытались перезапуститься Armand Nicolet, Carl F.Bucherer, Cvstos, на выставке в «Крокус Экспо» было представлено с десяток новых брендов. В выигрыше окажутся компании из стран, валюта которых имеет склонность к падению, этим производителям будет легче поддерживать адекватный уровень цен. К таким относится прежде всего Япония – Casio и Seiko окажутся одними из самых востребованных товаров. Новая экономическая ситуация крайне благоприятна для отечественных производителей. Благодаря падению рубля,

Не сыпь мне соль… Один из популярных вариантов ответа на вопрос «в чем хранить деньги» в конце прошлого года звучал «в рублях – никто не догадается искать деньги в куче рублей». Если же говорить серьезно, то независимо от рода деятельности всем нам предстоит решать вопрос, в чем держать активы. Однозначного ответа на него нет, потому что в этом году будут меняться цена денег, само понятие денег и вообще вся система координат и ценностей, в которой мы живем. Очень может быть, что лучшим вложением окажется товар – востребованный товар. И совершенно точно главной ценностью коммерческой компании станет способность формировать спрос, то самое желание, с которого начинается тост. Что делать тем, кто не умеет создавать спрос и убежден в ненужности часов? Могу предложить другой, совершенно замечательный товар. Востребованный во все времена и в любых условиях. Нужный всем, независимо от погоды и вероисповедания. Товар, который регулярно покупают миллиардеры, но и бедняки готовы отдать за него последнюю копейку. Более того, товар, из-за которого вспыхивали бунты! Не портящийся и не выходящий из моды. В общем, идеальный. Я имею в виду соль, обыкновенную поваренную. Не желаете поменять бизнес? Тогда продолжаем работать с часами!

Рынок

|

Работа с клиентами

Видеопрезентация: со страниц на экраны

Познакомить с продукцией бренда большее число людей, сделать это ярче и дешевле позволит новый продукт издательства Watch Media – видеопрезентация. Текст:

Дмитрий Лисов

Каждый вид информации нуждается в подходящем для нее способе выражения. Человек устроен так, что любой движущийся объект или неожиданный звук привлекает максимум его внимания – это рефлексы, заложенные в нас природой. Кино (и телевидение) именно потому столь популярны, что лишь они могут в полной мере сформировать картинку происходящего. Согласитесь, описывать турбийон на словах – бесполезная затея, а вот показав на экране его движение, дополненное характерными звуками, вы раз и навсегда зафиксируете образ в памяти зрителя. И это далеко не единственная задача, которую решает кино.

22

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Познакомить с новым брендом полтора-два десятка владельцев магазинов дистрибьютор может и на специально собранной конференции. А вот донести ту же информацию до персонала сотен партнерских магазинов станет

Решить эту задачу поможет выданная всем партнерам «флешка» с записанным на нее обучающим фильмом о новом бренде. Примерно тот же принцип (с небольшими отличиями) действует и в случае появления новой хитовой

Видеопрезентация позволит вам эффективно провести обучение продавцов в магазинах в любом городе России более сложной задачей. Организовать поездку по десяткам городов долго и дорого, обеспечить равное качество презентации сложно, охватить все работающие смены – почти невозможно.

модели или обновления коллекции уже известного производителя. Покупатель в последние годы становится также все более искушенным. Люди реже приобретают что-либо

Работа с клиентами спонтанно и чаще готовятся к покупке, изучая бескрайние просторы Интернета. Однако найти ориентированные на потребителя имиджевые видео или рассказы о новинках текущего сезона на русском языке практически невозможно. Заполнить этот пробел в значительной степени призван наш новый проект. Размещайте видео на своем официальном сайте, на сайтах партнеров, в группах марок в социальных сетях – реакция рынка не заставит себя ждать. Одним из первых проектов, реализованных издательством в новой для себя сфере, стала съемка презентационного ролика, посвященного швейцарскому бренду Alpina. Богатая история марки нашла отражение в ретроспективе фото- и видеофрагментов, которые ярко и наглядно иллюстрируют основные вехи развития бренда, рассказывают зрителю интересные факты. Знакомство с актуальной коллекцией в ролике проходит при участии харизматичной ведущей, которая не только рассказывает о ключевых особенностях каждой линейки, но и заостряет внимание на конкретных моделях. Высококлассная художественная съемка позволяет раскрыть преимущества каждых конкретных часов: у одних особую отделку имеет корпус, у другой модели основную смысловую нагрузку несет циферблат с несколькими счетчиками, третья имеет оригинальный мануфактурный калибр, достойный отдельного рассказа. Полученный в результате сюжет длительностью чуть более 9 минут позволяет быстро и эффективно познакомить зрителя с маркой, ее ценностями, основными коллекциями и их особенностями. Удачное сочетание визуальных образов и ненавязчивой, но информативной озвучки позволяет легко удерживать внимание зрителя и доносить до него всю необходимую информацию. Производство самых разнообразных видеопрезентаций позволит вам одинаково эффективно провести обучение продавцов в магазинах в любом городе России. А для трансляции на экранах внутри салона или торгового центра может быть смонтирован альтер-

нативный ролик, ориентированный уже на покупателей, что позволит привлечь новых клиентов. Еще одно преимущество видео – в его относительной дешевизне. Однажды подготовленный ролик будет работать долгое время, его распространение не ограничено никакими рамками: вы

|

Рынок

лагает к размещению стильных имиджевых видео. Сайт имеет более 100 тысяч визитов в месяц, а более 4000 гостей зарегистрированы и являются его постоянными читателями. Портал timeseller.ru является более узкоспециализированной площадкой для профессионалов часового рынка и насчитыва-

Однажды подготовленный ролик будет работать долгое время, его размещение не ограничено никакими рамками можете выложить его на своем сайте или группе в социальных сетях, разослать прямыми ссылками партнерам или раздать на конференции, предварительно записав на любой носитель. Также издательство готово предложить своим партнерам размещение роликов на порталах timeseller.ru и mywatch.ru в зависимости от того, какую аудиторию вы хотите познакомить со своим продуктом. Прошедший недавно рестайлинг mywatch.ru как нельзя лучше распо-

ет более 3000 подписчиков: представителей зарубежных фирм, компаний-дистрибьюторов, владельцев и персонала часовых магазинов. Время не стоит на месте, меняется рынок, меняется поведение игроков и покупателей. Вместе с рынком меняемся и издательство, для того чтобы наши партнеры и коллеги всегда могли получать максимально качественную и полезную информацию. Теперь еще и в новом формате.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

23

Рынок

|

Обучение персонала

Школа мастеров

текст:

Вячеслав Медведев

В преддверии Нового года Swatch Group Rus открыла в Москве тренинг-центр для обучения часовых мастеров. Проект «Школы часовщиков» три крупнейших оператора российского часового рынка – Swatch Group, Richemont и Mercury – обсуждали еще в докризисном 2008 году. Уже тогда эти компании столкнулись с недостатком квалифицированных кадров для своих сервис-центров. Старая советская система подготовки специалистов была разрушена в 1990-х, а потребность в мастерах, способных обслуживать и массовые, и сложные модели, только росла. По задумкам, школа должна была готовить специалистов-ремонтников «с нуля» по годовым или двухгодовым программам, инвестиции в проект оценивались в $3 млн. Однако разразившийся вскоре кризис заставил

24

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

участников консорциума заняться другими вопросами, и казалось, что идее «Школы часовщиков» суждено остаться на бумаге. Между тем, стратегия и растущие объемы продаж Swatch Group требова-

проблемы решались благодаря выездным тренингам на часовых фабриках. Но зрела мысль и о создании собственного центра подготовки специалистов, тем более что группа имеет подобный опыт: такие центры успешно функциони-

Сразу после открытия собственного сервисцентра встал вопрос о подготовке кадров для своей мастерской и партнеров ли наращивать сервисное направление. Сразу же после открытия собственного сервис-центра на повестку дня вышел вопрос о подготовке кадров для своей мастерской и партнеров. Долгое время

руют в ряде других стран. И вот в первых числах декабря 2014-го тренинг-центр принял первых учеников: Ойвинд Энжин провел обучение по работе со специфическими калибрами Longines.

Обучение персонала

|

Рынок

Школа ремонта Тренинг-центр – это небольшая комната в том же корпусе, где находится сервис-центр Swatch Group. Антураж помещения, расположенного на мансардном этаже, чем-то напоминает швейцарские часовые ателье. Центр рассчитан на одновременное обучение максимум четырех студентов. Такое количество признано оптимальным по опыту других стран: у преподавателя хватает времени, чтобы проконтролировать работу каждого из подшефных. Соответственно, здесь оборудованы четыре полностью экипированных рабочих места плюс стол наставника. Помимо всего традиционно необходимого для мастерской оснащения есть и специфические «школьные» элементы: флип-чарт, проектор для трансляции обучающих материалов и даже «четырехглазый» микроскоп, позволяющий преподавателю контролировать работу обучаемого. Ключевое отличие созданного тренинг-центра от «Школы часовщиков», с которой мы начали рассказ, заключается в более краткосрочных программах. Swatch Group делает акцент не на обучении «с нуля», а на повышении квалификации уже состоявшихся специалистов. Предполагается, что человек имеет базовые навыки работы с часами, и представители отдельных фабрик учат особенностям конкретных калибров, которых в ассортименте группы становится все больше. Например, хронографы с колонным

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

25

Рынок

|

Обучение персонала

колесом, однокнопочные хронографы, ретрограды, механизмы, созданные с использованием новых материалов и технологий, как Tissot T-Touch и механизмы с деталями из кремния. Стратегическое преимущество Сегодня в сервис-центре Swatch Group Rus работают около 40 сотрудников, из которых 16 – мастера-часовщики, еще несколько специалистов занимаются приемкой и обслуживанием часов в принадлежащих компании магазинах. Общее число авторизованных сервисцентров группы в России перевалило за 30. С учетом того, что входящие в концерн марки в последние годы нара-

26

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

щивают спектр уникальных калибров, потребность в обучении стала постоянной. До сих пор ее удовлетворяли за счет выезда групп мастеров на фабрики в Швейцарию. Однако это дорого и слож-

проживанием в столице. Тренинг-центр позволит повысить интенсивность обучения, качество обслуживания покупателей и, в итоге, – их удовлетворенность от общения с той или иной маркой. Именно

Тренинг-центр повысит интенсивность обучения, качество обслуживания и удовольствие от общения с любой маркой но: мастера часто не знают иностранных языков, нужны визы и т.д. Проводить обучение в Москве намного удобнее, гибче и дешевле, даже с учетом того, что компания планирует оплачивать «студентам»

такую стратегическую цель ставят перед собой руководители компании. Иметь корпоративный тренингцентр в Москве – удовольствие дорогое, и в компании собираются обеспечить ему максимально полную загрузку. На первых порах обучение будут проводить специалисты, приезжающие с фабрик. Однако компания планирует через некоторое время иметь собственного сертифицированного тренера: русскоговорящего человека, способного на высоком уровне рассказать про работу с большим списком марок. Тогда центр действительно будет использован по максимуму и, возможно, готовить мастеров не только для России, но и для других русскоговорящих рынков. На вопрос, готовы ли сдавать класс в аренду коллегам из других компаний, в Swatch Group ответили отрицательно: потребность в обучении столь высока, что загрузки хватит и внутри группы.

Рынок

|

Технологии

Зачем часам градусник текст:

Дмитрий Лисов

Кварцевая гонка 1960-х не закончилась с появлением первых серийных часов. Она лишь перешла в другие плоскости, в частности – борьбу за точность. Одним из камней преткновения оказалось влияние температуры окружающей среды. Изначальная задача любых часов – измерять время, и измерять его точно. Кварцевые часы справляются с этой задачей гораздо лучше механических. Усредненные механические часы дают погрешность хода в среднем в 15 секунд в день, кварцевые – 15 секунд в месяц. Но в какой-то момент производителям этого показалось мало, и они поставили перед собой цель снизить ошибку хода до 15 секунд в год. Чтобы вы лучше понимали, что означают эти цифры, представьте, что отправляетесь на машине из Женевы во Владивосток. И

28

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

если весь путь в 12 000 км мы сравним с годом, то 15 секунд как раз будут соответствовать длине вашего автомобиля. Конечно, современные технологии позволяют часам сделать «звонок другу», т.е. синхронизировать свои показания с самыми разными источниками сигнала точного времени: от смартфона в кармане до космического спутника. Но об этих моделях речь пойдет в другой статье. Герои сегодняшнего материала – механизмы, способные не превышать погрешность +/- 5 секунд в год без посторонней помощи.

Мы не идеальны… Если рассуждать о точности, то можно уверенно сказать, что идеальных часов по сей день не существует. Часовщики уже не первую сотню лет бьются над решением одной важной задачи – обеспечение стабильности колебаний, неважно, идет ли речь об узле «баланс-спираль» или же о кварцевом осцилляторе. Чтобы понять разницу между точностью хода и стабильностью колебаний, рассмотрим старые механические морские хронометры, используемые для

Технологии навигации. Несмотря на сложную конструкцию и великолепные характеристики, не были предельно точны даже они. Другое дело, что каждый такой прибор давал стабильную и известную погрешность хода, например, +1,2 секунды в сутки. Зная, сколько дней прошло с момента последней установки точного времени, навигатор мог путем простого умножения количества дней на погрешность хода получить точные данные о времени. К примеру, если с момента последней синхронизации времени прошло 20 дней, то нужно +1,2 секунды умножить на 20, вычесть из показаний прибора 24 секунды и – вуаля! – получить точное значение. Но если бы часы шли с погрешностью +1 или -2 секунды в разные дни, получить точные данные было бы невозможно. Ключ к значительному повышению точности хода лежит в обеспечении стабильности колебаний системы балансспираль в механических часах и кристалла в часах кварцевых. За стабильность колебаний отвечает резонатор, который, по сути, и является сердцем часов. Все остальные детали отвечают за подсчет этих колебаний. В кварцевых часах в роли резонатора выступает кристалл кварца особой формы. Как видно из рисунка 1, кристалл имеет форму камертона. Многие часовые энтузиасты не понимают, что, как баланс и спираль в механических часах, кристалл кварца на самом деле тоже движется. В частности, его зубья смещаются вперед и назад со скоростью 32 768 раз в секунду. Это происходит из-за пьезоэлектрического эффекта, в котором электрический импульс приводит к изменению формы кристалла и наоборот. И хотя его движение поддерживается и подсчитывается с помощью электроники, кристалл кварца, на самом деле, является механическим резонатором. Секрет непревзойденной точности по сравнению с механикой кроется в ошеломляющей частоте колебаний. А еще кристаллу кварца нужно совсем мало энергии для того, чтобы вырабатывать эти колебания, и он не требует смазки или какого-то иного обслуживания. Увы, внешние факторы, такие как температура окружающей среды, одинаково влияют и на механику, и на кварц. В силу того что с температурой меняются физические характеристики матери-

|

Рынок

Рисунок 1. Кварцевый резонатор.

z

x

y

z

y 0-50 y

x

ала, изменяется и частота колебаний. Именно это обстоятельство заставляет устанавливать лабораторные кварцевые часы в особые камеры с постоянной температурой. Методы термокомпенсации Резонансная частота кристалла зависит от его формы и даже направления, в котором он был вырезан из большого кристалла. Более того, ориентация кристаллической решетки определяет и характер температурной зависимости. Все кристаллы одного размера, формы и ориентации будут иметь одинаковую зависимость от температуры. Это одновременно и плохо,

Наиболее очевидный способ уменьшения влияния температуры на частоту колебаний – держать кристалл в условиях постоянной температуры. По счастливому стечению обстоятельств, кристалл кварца ведет себя лучше всего при температуре в диапазоне от +25 до +28 градусов по Цельсию, а это именно та температура, которую имеют часы при ношении на руке. Если открыть инструкцию от кварцевых часов начала 70-х годов, то в ней можно найти рекомендации о минимальном времени нахождения часов на руке, которое обеспечит наивысшую точность хода. Более радикальный способ внешней терморегуляции был описан

Ключ к повышению точности хода лежит в обеспечении стабильности колебаний осциллятора в кварцевых часах и хорошо. Плохая сторона заключается в том, что производители практически не имеют шансов выбирать лучшие кристаллы, которые по совокупности формы, размера и ориентации не боялись бы температурных перепадов. Хорошей новостью является то, что этот эффект известен и его можно опередить.

выше: поместить часы в «теплицу» в условиях лаборатории. Второй, более сложный способ уменьшения влияния температуры на частоту колебания – выявление такой ориентации кристалла, для которой температурные эффекты сведены к минимуму. Одна из самых популярных 1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

29

Рынок

|

Технологии

ориентаций показана на рисунке 1 и используется в подавляющем большинстве кварцевых часов. Рисунок 2 показывает, как частота колебаний кристалла подобного среза (и как следствие погрешность хода самих часов) зависит от температуры. Как можно видеть, наименьшее отклонение точности хода, а значит и наиболее стабильную частоту осциллятора часы демонстрируют в районе отметки в +280C. Кривая является параболой с коэффициентом -0,035 ppm (-0,035 миллионных долей, -0,000 000 035). Соответственно, изменение скорости возрастает пропорционально квадрату отклонения температуры от этого значения. Давайте переведем эти страшные слова в более понятные цифры. Если кристалл изначально находится в комфортной для него температуре + 280C, а затем охлаждается или нагревается на 10C, то, используя температурный коэффициент частоты -0,035 ppm / C2, частота колебаний изменится на (-1)2 х -0,035 = -0,035 ppm, или на -0,000 000 035 секунд в год. Год содержит 3600х24х365 = 31 млн 536 тыс. секунд, и -0,035 ppm от этого числа составят -1,1 секунды. Соответственно, отклонение точности хода часов будет равно -1,1 секунды в год. Если кристалл остудить не на 10C, а на 100C, то изменение скорости будет (-10)2 х -0,035 ppm = 100 х -0,035 ppm = -3,5 ppm и приведет к отклонению хода уже в -110 секунд в год. Таким образом, до тех пор, пока температура кристалла остается близко к 280C, изменение скорости его колебаний будет незначительным. Большие отклонения от этой температуры приведут к значительным ошибкам хода, что уже неприемлемо для «сверхточных часов». И еще один маленький комментарий на тему нетермокомпенсированных часов. Производители обычно настраивают их так, чтобы при «температуре запястья» они шли немного быстрее. Часы находятся на руке не постоянно, а любое отклонение от «комфортной» температуры (не важно, в плюс или в минус) может только понизить частоту колебания осциллятора. Изначально немного завышенная частота при температуре +280C в течение суток усредняет показатели, и на выходе мы получаем частоту, которая будет близка к идеальной.

30

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Калибр Omega Megaquartz 2400 с частотой колебаний осциллятора 2400 мГц

Рисунок 2. Зависимость частоты колебаний кварца от температуры.

0

10

20 -550C

-100C

+280C +490C

+850C

Технологии Однако если производитель хочет получить максимальный уровень точности часов, то ему придется придумать метод, как справиться с пагубным влиянием даже незначительных перемен температуры. К примеру, для полярников в экспедиции или военных в экстремальных условиях пустыни отклонения хода могут создать вполне серьезные и реальные проблемы. Глобально можно выделить две группы решений проблемы температурной зависимости: с использованием в качестве резонатора одного кристалла и с использованием двух. Первую группу также можно разделить на три направления: использование высокочастотных кристаллов, системы с электронным изменением частоты и цифровой компенсацией ошибки. Превышение скорости Первый из методов, основанный на использовании высокочастотного кристалла, по сути, не совсем является именно термокомпенсирующим. Его правильнее назвать методом «со сниженной чувствительностью к температуре». Наглядным примером может стать калибр Seiko 8F c частотой колебаний резонатора 196 кГц (что в шесть раз выше стандартной). Seiko заявляет погрешность этого калибра как 20 секунд в год – это не рекорд, но значительно лучше стандартных показателей. Примером более радикального подхода к вопросу частоты стали «мегагерцевые» калибры, такие как 4 MHz Citizen Crystron Mega или 2.4 MHz Omega Megaquartz 2400. Кристаллы кварца в этих часах имеют особую форму и направление среза (называемое АТ-срез) под углом 35 градусов к оси Z кристалла, которая определяет более высокую жесткость зубцов резонатора и, как следствие, более высокую частоту их колебаний. Механизмы с такими осцилляторами показывали очень высокую точность – отклонение годового хода находилось в пределах 3 секунд. Обратной стороной являлась высокая цена, в середине 70-х достигавшая 12 000$. Сейчас эти часы являются предметом гордости любого коллекционера, а цена их с годами лишь растет. Вторым недостатком технологии являлся несдержанный аппетит в части потребления электроэнергии. Если

|

Рынок

Механизм Citizen Crystron Mega с резонатором частотой 4000 мГц

в обычных часах стандартная батарейка уже в те годы могла прослужить до трех лет, то в «мегачасах» заметно увеличенного элемента питания едва хватало на год. Не по своей воле Следующий метод термокомпенсации в часах с одним кристаллом можно описать как «принудительное колебание со стабильной частотой». Этот метод

использует кварцевый резонатор, частота колебаний которого в небольшом диапазоне регулируется изменением входного напряжения. Инженеры создали аналоговую схему, в которой выходное напряжение изменяется с температурой. Когда выходной сигнал такой схемы соединен с входом резонатора, его частота в определенном диапазоне температур

Механизм Rolex 5035 с регулировкой частоты осциллятора с помощью входного напряжения

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

31

Рынок

|

Технологии

Механизм Seiko 8F c частотой колебаний резонатора 196 кГц (в четыре раза выше стандартной)

Рисунок 3. Характеристики обычного кварцевого калибра и Seiko 8F32а.

50

0

-50

-100

-150

-200

-250

32

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

принудительно становится постоянной. Эта схема называется температурной компенсацией, управляемой напряжением. Данный метод полностью аналоговый и наиболее наглядно был реализован в середине 70-х годов в калибре Rolex 5035 и его вариациях, использованных в моделях линейки Oysterquartz. При всей своей элегантности данный метод имел и ряд недостатков. Во-первых, изменения температуры в контуре компенсации и кристалла должны быть подобраны очень точно. Несоответствие лишь в несколько процентов могло привести к ошибкам порядка нескольких секунд в год, что было неприемлемо для заявленного производителем уровня точности. Во-вторых, регулируя настройки конденсатора, мы изменяем температурную кривую осциллятора, что снова ставит под угрозу соответствие между ней и контуром компенсации. Кварцевая двустволка Существуют и другие способы борьбы с вмешательством температуры в точность хода кварцевых часов – использование двух осцилляторов в одном механизме. Один кристалл имеет стандартную частоту в 32 кГц, а другой более высокую (в 4-6 раз). На некоторых форумах можно встретить ошибочную версию о том, что более «быстрый» кристалл является ведущим ввиду меньшей зависимости от температуры, а менее «быстрый» – ведомым. Но при таком подходе сразу возникает вопрос – зачем тогда нужен ведомый кристалл, если можно снять показания с ведущего и перевести их в движение стрелок? На самом деле принцип работы механизма на двух кристаллах заключается в другом. Оба кристалла весьма зависимы от температуры окружающей среды, однако – каждый по-своему. В качестве примера можно рассмотреть калибр Seiko Twin Quartz 9923A (рисунок 4). Графики зависимости частоты каждого кристалла от температуры схожи по форме, однако их пиковые точки достигаются в разных местах (при разных температурах). Зная характеристики кристаллов и получая с них информацию о колебаниях, микросхема часов может вычислить необходимый ритм подачи управляющих импульсов на шаговый двигатель.

Технологии

|

Рынок

Механизмы ETA 255.561 и Seiko Twin Quartz 9923A с двумя осцилляторами (высокой и стандартной частоты) в одном механизме

Швейцарские часовщики также использовали подобный метод с двумя кристаллами, например в механизме ETA 255.561, который был впервые использован в Longines Conquest VHP. Информации об этом калибре немного, но его принципиальная схема полностью соответствует описанной выше. Герцы счет любят Пожалуй, самым важным шагом в развитии термокомпенсации стала цифровая регулировка, которая исправила недостатки ранее освоенных методов. При данном подходе используется самый обыкновенный кристалл, частота колебаний которого значительно зависима от изменений температуры. Однако к нему прикреплен градусник (миниатюрный датчик температуры). На основе его данных и заложенной в память микросхемы информации о характеристике кристалла процессор вносит корректировки в посылаемые на мотор импульсы. Например, для механизма с классическим осциллятором 32 кГц пропуск всего одного импульса на отрезке в 16 минут приводит к итоговому отклонению в 2 секунды в год. Имея в распоряжении значение температуры в каждый конкретный момент, процессору не составляет труда подсчитать ошибку осцилятора в каждый конкретный момент и исправить ее, один раз в час, в день или даже один раз в год недопослав несколько импульсов. Владелец часов даже не заметит этого. Методика цифрового регулирования имеет целый ряд преимуществ перед

Рисунок 4. Использование сдвоенного резонатора.

управлением частотой изменением напряжения. Во-первых, когда никто не трогает частоту самого резонатора, у него меньше шансов на ошибку, при этом данный метод оказывается проще и дешевле в реализации. Во-вторых, цифровая методика позволяет не теоретически, а практически определять температуру кристалла и вносить корректировки значительно точнее, чем при аналоговом методе, когда нужно было фактически вручную задавать один из нескольких температурных диапазонов, или при методе с двумя кристаллами, когда температура определялась не замером, а путем вычисления разницы в частотах колебаний. Первые калибры с таким принципом термокомпенсации появились спустя почти десять лет после аналоговых решений. Невероятно популярные у многих

брендов калибры ETA Thermoline (включая такие линейки, как Breitling Superquartz) использовали именно этот метод. По состоянию на сегодняшний день почти все перечисленные методики остались в истории, и лишь последняя, основанная на использовании цифрового «градусника», продолжает жить и развивается. Совсем недавно ETA расширила линейку своих калибров Thermoline благодаря новой технологии Precidrive. В попытке защититься от конкурентов компания пока не разглашает техническую информацию, но известно, что Precidrive основан на схеме «термометр-процессор». Что поделать: хотя кварцевые часы воспринимаются нами как простые и недорогие, на самом деле уровень технических разработок в этой сфере чрезвычайно высок. Равно как и уровень конкуренции.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

33

От первого лица

|

Cvstos

Сасун Сирмейкес: новый стиль работы Самой шумной часовой премьерой года стал проект «Горжусь быть русским» (Proud to be Russian): в конце декабря основатель марки Cvstos Сасун Сирмейкес совместно с актером Жераром Депардье провели пресс-конференцию, на которой представили часы, украшенные двуглавым орлом – гербом России. Мы не могли упустить случая побеседовать с Сасуном. Беседовал:

Вячеслав Медведев Ваш отец, Вартан Сирмейкес – владелец Franck Muller Group. Десять лет назад, когда вы только запускали проект Cvstos, он мог бы оказать вам огромную помощь. Однако отец узнал о проекте только после того, как были готовы первые часы. То есть на первом этапе вы были полностью независимы от Franck Muller Group. Как обстоят дела сейчас? Точно так же. Однако в начале вы проводили свои январские презентации отдельно, а сейчас – в рамках WPHH, в Watchland, вместе с Franck Muller… Да, первое время мы проводили выставки рядом с SIHH, в отеле La Reserve. Это длилось первые 4 года, пока мы были маленькими. Затем нас заметили, и у нас стали возникать сложности с арендой отеля и прочими вещами. И мы были, по сути, вынуждены искать другое место для встреч с журналистами и клиентами. В результате мы пришли в WPHH. Но в Watchland мы – гости. Наши финансы и прочее полностью отделены от Franck Muller Group. И сколько вы платите отцу за аренду? С ходу не скажу. Потому что я плачу ему не только за аренду, но и за многие другие вещи. Например, за производство. Более 90% деталей для механизмов мы заказываем у Franck Muller. Именно отсюда мы получаем детали турбийонов и минутных репетиров. Декорирование, покрытие, еще некоторые операции и сборку мы производим сами, но детали покупаем у Franck Muller.

34

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Cvstos

|

От первого лица

Господин Сирмейкес, вы любите риск? Возможно, как и все в бизнесе. Любая инвестиция – это всегда риск. Если вы не рискуете, вы не получите преимуществ. Однако почему вы задали этот вопрос, где вы видите риск? В вашем стиле ведения бизнеса. Запуская бренд Cvstos, вы не стали обращаться к помощи отца, а действовали на свой страх и риск. Сейчас, когда отношение к нашей стране в мире неоднозначно, вы взялись работать с Россией и привлекли Жерара Депардье, сменившего французское гражданство на российское – что тоже приветствуется далеко не всеми. А эта презентация проходит в момент, когда курс доллара перевалил за 80 рублей… По мне, все это – вовсе не такие большие риски. Да, сегодня рубль упал. Но это временно. А российский рынок – он навсегда. Я верю в ваш огромный рынок. Я верю в наш продукт, в то, что он хороший, интересный. В мире тысячи марок, как вы получите покупателя, если вы не рискуете? Как вы можете заключить сотню контрактов, если лежите на диване и пьете пиво? Это первое. Второе: инвестиции всегда риск. Да, риск нужно минимизировать. И, кстати, сегодня здесь мы занимаемся как раз тем, что его минимизируем. Вы хотите сказать, что начинаете сейчас работать с Россией, чтобы минимизировать риски?.. Да. Потому что мы пришли на очень эмоциональный и патриотичный рынок, в страну, к которой сейчас приковано внимание всего мира. Потому что мы работаем с известнейшим человеком. Потому что у нас замечательные часы, и мы полностью контролируем себестоимость. Так что я не вижу никакого риска. До сих пор вы не были слишком активны в России. Каковы ваши планы на будущее? Бренд Cvstos был запущен в 2005 году, в России первые часы мы продали, кажется, в 2008-м или 2009-м. До сегодняшнего дня у нас было два дистрибьютора, но теперь мы меняем стратегию: мы будем поставлять товар из нашего офиса напрямую ритейлерам.

Вместо того чтобы иметь дистрибьютора, которому нужно обеспечить маржу и т.д., мы будем сами заниматься формированием спроса на свой продукт – в частности, проводя такие мероприятия, как сегодняшнее. Одновременно мы будем открывать новые точки продаж и самостоятельно поставлять им товар. В результате суммарные затраты окажутся ниже, чем при традиционном варианте, и нам удастся предложить покупателю более низкую цену. Одновременно ритейлерам тоже окажется выгоднее работать с нами – ведь мы сможем обеспечить им хорошую маржу. Разумеется, открытие точек продаж – это длительная работа, здесь нельзя ограничиться одним или двумя мероприятиями. Это процесс долгий, стратегический. И представленные сегодня часы Proud to be Russian – тоже часть нашей стратегии по продвижению на российский рынок и привлечению магазинов. Мы не собираемся продавать их в Дубае, хотя там много русских, или в Монако. Это товар, сделанный специально для русских и для продажи внутри России. Как много магазинов вы планируете иметь в России? Сложно сказать, ведь мы в самом начале пути. Я не очень хорошо знаю ваш рынок и ваши магазины. Сегодня здесь присутствуют около пяти ритейлеров. И даже если бы я назвал вам какое-то

число, вряд ли в итоге оно оказалось бы верным. Бизнес чем-то похож на управление парусной лодкой: имея постоянную цель, вы должны двигаться к ней галсами, подстраиваясь под ветер в каждый момент времени. У нас постоянной является главная идея: бренд делает дистрибуцию напрямую ритейлерам. Это новый стиль работы, который становится популярен сегодня. Собираетесь ли вы использовать Депардье для рекламы только в России или в других странах тоже? Этот проект создан специально для России. Формально контракт позволяет использовать его имя везде, и, возможно, мы сделаем что-то во Франции. Но наш подход заключается не в том, чтобы доить контракт как корову, выжимая все, что возможно. Мы – небольшая компания, и наша сила в том, что мы можем адаптироваться к конкретным рынкам.

Proud to be Russian – отличный продукт и отличный проект. Благодаря сочетанию сразу нескольких факторов мы получили прекрасный PR как в России, так и во многих других странах. Вы видите: здесь около 100 журналистов, в том числе все крупнейшие российские и европейские телеканалы: французские, немецкие и т.д. Возможно, через некоторое время мы сделаем что-то в Китае. Понимаете, легко сказать, что мы будем везде. Сложно сделать, особенно – сделать хорошо. А по-другому нам не нужно.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

35

от первого лица

|

Lux Holding

Евгений Флейшман: торговать часами – проще

В декабре стало известно, что Евгений Флейшман, известный рынку как акционер и один из топ-менеджеров «Консула», стал генеральным директором другой розничной сети – «Лувр». Не встретиться с человеком, совершившим столь необычный переход, с нашей стороны было бы преступлением. Беседовал:

Вячеслав Медведев

Евгений, давайте начнем с самого начала: как вы пришли в часовой бизнес, в «Консул»? Во-первых, партнеров по «Консулу» я знаю очень много лет. С Сашей учился в одном классе в школе; с Людой познакомились, когда были студентами. А на часовой/ювелирный рынок пришел в 1995 году, когда по приглашению «Тверьуниверсалбанка» (он тогда входил в десятку крупнейших банков страны) возглавил антикризисное управление «Независимой группой «Алмаз». В эту группу входили первый частный ювелирный завод в России, розничная сеть ювелирных/часовых магазинов и дистрибьюторская компания. Через некоторое время стал акционером «Консула» и одновременно управляющим, коим проработал 18 лет. Вместе с «Консулом» пережили кризисы 1998, 2005 и 2008 годов... Да, эта тема сейчас очень актуальна. Чем те кризисы отличаются от сегодняшнего и что у них общего? Общей чертой всех кризисов является не только более или менее резкое падение выручки, но и то, что у компаний полностью исчезает горизонт планирования, регулярный бизнес завершается и возникает жесткая необходимость в «ручном управлении». Например, до 2009 года в «Консуле» был трехлетний индикативный план, включающий все ключевые показатели: план по выручке/закупкам, открытию новых магазинов, появлению в компании новых марок и т.д. То есть был и годовой бюджет, и долгосрочный план. Осенью 2008 года любое даже ежемесячное планирование потеряло всякий смысл.

36

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Lux Holding

|

от первого лица

А принципиальное отличие текущей ситуации от предыдущих эпизодов заключается в том, что полная неопределенность имеет сегодня вселенский характер. Противостояние крупнейших мировых держав в конечном итоге может сильно изменить и весь мир, и нашу страну, и, конечно же, рынок швейцарских часов. Имея трехлетний индикативный план, вы предсказывали события 2005 – 2006 годов, приход Swatch Group и прочие события? «Консул» тогда завершил оптовую деятельность именно потому, у нас была полная уверенность в том, что производители достаточно быстро придут в Россию, чтобы торговать самостоятельно. Это было очевидно, так как в большинстве случаев крупные компании принимают решение об открытии филиала по простым критериям – достаточный размер рынка и возможность работать, не нарушая местные законы. В итоге так и произошло. «Консул» по собственной инициативе освободил примерно 75% национального оптового часового рынка и сосредоточился на интенсивном развитии собственной розницы. Розница «Консула» получила уникальную преференцию – почти на год получила практически весь оптовый часовой склад страны в свое полное распоряжение. Примерно через год в страну пришла Swatch Group. Для многих участников рынка все эти события тогда стали большим сюрпризом. Интересно, что и до сих пор меня время от времени спрашивают, какой тайный смысл был в этой, уже довольно старой истории. Но вы отказались не только от дистрибуции марок Swatch Group, но и от независимых брендов, которые сами так и не пришли…. Когда принимаешь важные решения, кажется, что нужно быть, по меньшей мере, последовательным. Сейчас вы считаете те шаги правильными? Если вернуться в те годы, я делал бы все точно так же, но может быть чуть эффективнее. С моей точки зрения, и устойчивость, и капитализация розничного бизнеса в конечном итоге должны быть больше, чем у оптовой компании –

если вообще сегодня можно говорить о капитализации в часовом бизнесе (речь не идет о производителях). Я думаю, что и оптовый бизнес с независимыми часовыми брендами, и сами независимые бренды могут иметь массу проблем; эти компании должны разрабатывать

интересное предложение, и в итоге я его принял. С 3 декабря 2014 года работаю в «Лувре». Должен сказать, что «Консул» и «Лувр» – принципиально разные компании, они не являются прямыми конкурентами. Федеральная розничная сеть «Консул» – сильная,

Противостояние мировых держав может изменить и весь мир, и нашу страну, и, конечно же, рынок швейцарских часов какие-то особенные рыночные стратегии. Все это является следствием того, что на оптовом рынке уже давно играют невероятно сильные конкуренты – ведущие мировые бренды с очень большими рыночными долями. Вы известны на рынке как один из акционеров и руководителей «Консула», но с начала декабря стали генеральным директором другой крупной розничной компании – «Люкс Холдинг». Как такое возможно, остались ли вы акционером «Консула»? Я остался и акционером, и председателем совета директоров компании «Консул». Ничего не изменилось. Просто осенью 2014 года мне поступило очень

системообразующая часовая компания в средней ценовой категории. Московская розничная сеть «Лувр», безусловно, также является очень сильной и системообразующей компанией, но в другом сегменте рынка. Если «Консул» очень успешно оперирует в ценовом диапазоне для часов от одной до десяти тысяч долларов, то «Лувр» отлично работает в других ценовых диапазонах, так скажем «10 000 +». И по ювелирным изделиям, и по аксессуарам, и по часам она была и остается ключевым партнером Richemont на российском рынке. «Лувр» привел Richemont в Россию, как когда-то «Консул» привел Swatch Group. Для меня в этой компании очень много нового. Вообще, ювелирная/аксессу1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

37

от первого лица

|

Lux Holding на как возможного места для покупки? Да. Ощущение того, что он имеет дело с консультантом, который является экспертом в отрасли? Да. Конечная цена или ощущение ценовой персональной преференции? Как организовать торговый процесс, что должно измениться в работе директора, где и как фиксировать результаты общения? Как это ни парадоксально звучит, но за последний год я открыл для себя много нового в хорошо знакомой отрасли. Начал писать и практически закончил книгу о моделях розничной торговли в часовой индустрии. Видимо, была внутренняя потребность систематизировать собственные мысли.

арная тема мне крайне интересна, в «Консуле» она составляет лишь небольшую часть выручки компании. Но в «Консуле» был проект Neo Gold… «Консул» продолжает заниматься ювелирной темой, но все же она остается (кстати, уже 26 лет) часовой компанией в среднем ценовом диапазоне. А «Лувр» – люксовая ювелирная розничная сеть с большим фрагментом аксессуаров и дорогими часами. Как отнеслись другие акционеры «Консула» к новой работе? Нормально. Уже больше года назад мы с Александром Коноваловым поменялись позициями. Он стал генеральным директором, а я – председателем совета директоров. Поскольку эта должность не предполагает непрерывного ежедневного присутствия в офисе компании, у меня впервые за много лет появились и время, и возможность рассмотреть в микроскоп наши лучшие магазины. Поэтому в 2014 году я стал лично курировать несколько флагманских магазинов компании. И главной для меня была задача понять, на сколько и как можно увеличить выручку и рентабельность уже хорошего часового/ювелирного магазина в условиях рыночной рецессии. Для реализации этой задачи было необ-

38

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

ходимо зафиксировать в деталях текущие изменения в психологии потребления часов и ювелирных украшений, так как они кардинальным образом меняют базовые представления о том, что такое хороший и плохой продавец или директор магазина, что такое эффективная и неэффективная технология торговли и т.д. Эту мысль гораздо проще объяснить на конкретном примере. Ни для кого

Специфика спроса определяет структуру рынка. В большинстве стран Европы доля сетей не такая большая, как у нас. Там значительное место занимают независимые магазины, работа которых основана во многом на владельце, который большую часть времени сам находится в салоне и общается с клиентами. Условно, это формат «Евротайма»… Да, бизнес такого формата, как «Евротайм», может быть очень успешным. Однако я думаю, что специфика спроса – не единственный и не главный фактор, определяющий структуру рынка. Например, появление сетевой часовой розницы в России и Китае в первую очередь связано с быстрым

Я открыл для себя много нового и почти закончил книгу о моделях розничной торговли в часовой индустрии не секрет, что спорадический спрос из магазинов швейцарских часов в России практически полностью исчез. Имеется в виду ситуация, когда человек увидел новый для себя часовой магазин, заскочил в него, быстро купил часы и ушел. Что это значит для розницы? Поскольку до покупки может быть сделано 2, 3, 4 и более визитов и звонков, то задача торгового персонала и директора магазина – это, как минимум, обеспечить, чтобы клиент каждый раз возвращался в магазин. Что может заставить его вернуться, если учесть, что он посещает и магазины конкурентов? Эмоции? Конечно. Субъективная оценка магази-

ростом рынка этих стран в недалеком прошлом. Розничные сети Швейцарии фактически возникли в период формирования там часового рынка для туристов. Еще одним фактором, определяющим структуру рынка, является ментальность владельцев бизнеса. Например, когда бизнес уже заработал деньги на открытие второго магазина, но это почему-то не происходит, хотя размер и конъюнктура рынка это позволяет сделать. Возможно, именно этот фактор влияет на структуру рынка в небольших европейских странах. Важен размер рынка. Заметные розничные сети есть в Германии, Великобритании, США. И,

Lux Holding конечно, на структуру сегодня сильно влияют поставщики. Это и рост числа монобутиков во всем мире, и постепенное сокращение маржинальности оборота в мультибренде, что не способствует бурному развитию сетевой розницы. А еще есть высокая вероятность консолидации рынков в период кризисов. На эту тему можно говорить очень долго… С этой точки зрения быть крупнейшим партнерам Richemont было бы хорошо, если бы они не сформировали свою люксовую улицу. Безусловно, Richemont воспринимается как конкурент в качестве розничного торговца, но, с другой стороны, он воспринимается как партнер и как поставщик. Мир на самом деле многообразен. Монобрендовые бутики безусловно развивают рынок, создают люксовую витрину для этих товаров и поднимают статус бренда. Но, с моей точки зрения, в большинстве случаев потенциальному покупателю проще сравнить в одном месте массу товаров и брендов. В этом смысле мультибренд упрощает и обеспечивает массовую коммуникацию потенциального потребителя и товара, делает его популярнее. И кроме того, мультибренду требуется меньший размер рынка. Интересно, что некоторые руководители швейцарских компаний искренне верят в то, что в конце концов на розничном часовом рынке останутся только монобутики. Чтобы доказать это, они порой сравнивают будущее часовой индустрии с текущим состоянием автомобильного розничного рынка. С моей точки зрения, это пока лишь мечта. Размеры рынка, значимость для людей, информационное давление, известность швейцарских брендов объективно гораздо меньше, чем у производителей автомобилей. Автомобильных брендов меньше, информационное давление с их стороны больше, и, что самое главное, машина – это демонстративное потребление в кубе, так как автомобиль непрерывно предъявляется всем, его все видят. Вы провели в «Лувре» почти два месяца и, наверное, уже можете сопоставить, что общего и чем он отличается от «Консула»? Они стартовали примерно в одно и то же время. Обеим компаниям более 25 лет, они были первыми на этом рынке. Но

у них абсолютно разный опыт. По духу «Лувр» – все же ювелирная компания. И там, и там прекрасный коллектив и талантливые специалисты, но, безусловно, опыт и компетенции у них разные. На часовом рынке очень многие вещи делают поставщики: формируют коллекции, разводят бренды, если речь идет о больших группах, для того чтобы не было каннибализма, технических и стилистических пересечений, а также пересечений в ценовом диапазоне. В случае

|

от первого лица

полгода назад, сейчас бы заработал». А покупая товар, который стоит по-старому и точно подорожает, он, наоборот, может поставить себе «пятерку» за сообразительность. И то, что многие регистрируют все еще приличные продажи в январе, подтверждает данную концепцию. Что касается антикризисного управления, то сегодня оно нужно всем без исключения компаниям, потому что мы работаем в условиях кризиса. В этом смысле все находятся в одной лодке

Я не знаю, кто в данный момент чувствует себя независимым от политики и экономики страны с ювелирным сегментом всю эту работу розничная компания должна делать сама. Собирать непрерывно уникальную коллекцию из продуктов самых разных производителей, больших и малых – это серьезная работа. И это совсем другая работа. И «Лувр» ее делает. На мой взгляд, торговать часами проще. Хотя, возможно, потому, что я провел в этом бизнесе много лет. В прошлом у вас был хороший опыт в антикризисном менеджменте. Насколько я знаю, в данный момент «Лувр» переживает не самые лучшие времена, как и многие другие российские компании... Я не знаю, кто в данный момент чувствует себя независимым от политики и экономики страны. Например, монобутики должны иметь сегодня еще большие риски и проблемы. Ведь монобрендовая торговля не предполагает практически никаких преференций для клиентов. А спрос на третьей неделе декабря, когда в салонах выстраивались очереди, показал, насколько люди ценят эти самые преференции. Кстати, с моей точки зрения, ажиотажный спрос не был обоснован реальной потребностью людей, например, в новом импортном автомобиле, в новых швейцарских часах, новой импортной мебели. Это всего лишь некая форма психического расстройства. Человек думает, что у него могут сгореть рубли, но покупать доллар по нынешнему курсу ему невыносимо противно. Для него это все равно, что поставить себе отрицательную оценку: «почему я не купил эти доллары

под названием «Россия» – и «Лувр», и «Консул», и Mercury, и все остальные. Что касается лучшей или худшей формы, разговоры о том, что кто-то купил компанию, либо она обанкротилась, я слышал неоднократно и о «Лувре», и о «Mercury», и о «Консуле». На моей памяти только «Консул» покупали неоднократно, и банкротился он ровно столько же раз. В реальности предприятия такого размера могут переживать как лучшие, так и нелучшие времена, но у них достаточно высокая устойчивость. Большие либо гигантские товарные остатки, гигантская либо большая база постоянных клиентов, 25-летняя компетенция, приобретенная с самого начала российского рынка. Они могут уменьшать либо увеличивать свою рыночную долю, но вряд ли исчезнуть. Просто когда ты заметен на рынке, наверное, нужно ожидать подобных разговоров, независимо от текущего состояния организации. «Консул» достаточно силен в регионах. «Лувр» в настоящее время работает только в Москве. Вы собираетесь в регионы? Мы планируем совместные проекты этих двух компаний. В данный момент я не готов рассказать о них подробно. Возможно, они будут реализованы уже в 2015 году. Пойти с «Лувром» в регионы было бы интересно, если бы не одно «но»:- у нас у всех отсутствует горизонт планирования, а инвестиционный план по любому движению в рознице рассчитывается на пять лет. Как можно сегодня рассчитать 5-летний инвестиционный план? Никак. Вот и ответ на ваш вопрос.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

39

модельный ряд

|

Каталог

Rodania Nolan Retrograde

Atlantic Worldmaster Art Deco

Nina Ricci Petales Givres

Romanoff Apparatus

Zeppelin LZ129 Hindenburg 70361

Rodania Nolan Retrograde Классические по форме и дизайну Nolan Retrograde легкоузнаваемы. С большим индексом даты, дня недели, сложным гильошированным циферблатом – это часы для изысканных знатоков, страстных мужчин, которые знают, как сохранить время для лучших моментов своей жизни Nina Ricci Petales Givres Браслет Nina Ricci из коллекции Petales Givres символизирует романтичность и чувственность, а цветы из ювелирной смолы, усыпанные стразами и фианитами, подчеркивают нежность женской натуры Zeppelin LZ129 Hindenburg 70361 Тонкий и изящный корпус органично сочетается с серебристым, функционально насыщенным циферблатом – помимо даты и дня

40

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

недели часы показывают фазу Луны, а также номер недели в году Atlantic Worldmaster Art Deco Обновленная историческая коллекция для милых дам. Классические часы с автоподзаводом и необычайно красивым циферблатом уменьшились до 28 мм, чтобы элегантно поместиться на женской руке. Разнообразие сочетаний цветов PVD-покрытия корпуса поможет определиться с выбором наиболее привлекательной модели Romanoff Apparatus В этой новинке из мужской коллекции Apparatus установлен японский многофункциональный кварцевый механизм Seiko, корпус изготовлен из нержавеющей стали. Часы, оснащенные ремнем из натуральной кожи, выпущены лимитированной серией в 100 экз.

Каталог

Police Python

Technomarine UF6

Frederique Constant Ladies Automatic «World Heart Federation»

Continental ref. 14201-GD101414

|

модельный ряд

Majorica Police Python Часы Police из коллекции Python – яркая новинка сезона осень-зима 2014/2015. Авангардный дизайн и многофункциональность часов – прекрасный пример сочетания стиля и практичности Frederique Constant Ladies Automatic «World Heart Federation» Розовое золото, бриллианты и перламутр мгновенно приковывают взгляды. Они составляют главную особенность новых моделей линии Ladies Automatic «World Heart Federation» 2014 года Majorica Стильное колье Majorica, выполненное из стали с покрытием золотом, со вставками из барочного жемчуга не оставит вас равнодуш-

ными. Данная модель придется по вкусу модницам, которые ценят в украшениях индивидуальность Technomarine UF6 Вдохновленные неповторимым курортом Сен-Тропе, разработанные в Женеве, часы марки Technomarine – это союз новизны и оригинальности. UF 6 – это идеальные часы для сильного и стильного мужчины Continental ref. 14201-GD101414 Ультратонкие мужские часы Continental выполнены в классическом стиле. Гильошированный циферблат, дата – отточенность линий и целостность образа. Элегантный минимализм, существующий вне времени и вне моды

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

41

модельный ряд

текст:

|

Seiko

Дмитрий Лисов

Seiko Asrton GPS Solar Chronograph: меньше, да лучше

Seiko Asrton GPS Solar, представленные в 2012 году, были восприняты как чудо. Но даже такой первоклассный продукт не до конца удовлетворил амбициям японских инженеров, и они вновь взялись за работу, результатом которой стал Asrton GPS Solar Chronograph. Вероятно, именно в упорстве и стремлении улучшить даже то, что уже кажется идеальным, и заключается успех всей японской промышленности. Несколько сотен тысяч покупателей из почти 60 стран, сделавшие свой выбор в пользу Seiko Asrton GPS Solar, – лучшее под-

42

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

тверждение этого тезиса. Казалось бы, продавай успешный продукт, получай деньги, живи счастливо! Но радость японского часовщика не в мимолетной выгоде, а в том, чтобы, как завещал отец Seiko Кинтаро Хаттори, быть на шаг впереди. На шаг впереди к идеальным часам.

Загадай, о чем мечтаешь Разработчики Seiko наметили три ключевых направления для улучшения Astron. Они решили сделать его более компактным, наделить интуитивным управлением функциями и получить больше вариантов дизайна. Задуманное

Seiko было реализовано на 120%. Как, спросите вы? Очень просто: в дополнение к базовому списку новый Astron получил еще и долгожданную многими функцию хронографа. Но обо всем по порядку. Умная диета Первый Astron, как мы уже писали выше, был прекрасно принят публикой. Его охотно покупали как мужчины, так и женщины. Но некоторые все же сетовали на слишком солидные размеры новинки и высказывали мнение, что ей хорошо было бы немного «похудеть» до более приемлемых размеров. Уменьшить любые часы – проблема не из легких, а уменьшить изделие, оснащенное GPS-приемником, светочувствительным циферблатом и аккумулятором для накопления солнечной энергии – задача высшей степени сложности. К чести инженеров Seiko, предложенная ими «умная диета» принесла свои плоды. Использовав более компактный и менее энергозатратный GPS-блок, более эффективный светочувствительный циферблат и более емкий аккумулятор, габариты новинки удалось уменьшить на невероятные 30%. Если говорить точнее, то диаметр корпуса изменился с 47 на 44,6 мм, а толщина вместо 16,5 мм стала 13,3 мм. В этом месте также следует вспомнить и то, что калибр новинки 8х82 оснащен хронографом с возможностью отмерять отрезки времени до 6 часов с точностью

Досье ЧБ Производитель:

Seiko Watch Corp.

Механизмы:

собственное производство

Модельный ряд:

350 моделей (российская коллекция)

Рекомендуемая коллекция:

70 шт.

Пространство:

2-3 полки

Инвестиции:

750 000 руб.

Обновление ассортимента:

два раза в год

Дистрибьютор:

ТБН Таймдистрибуция

Рекламная поддержка:

POS-материалы, реклама и PR в СМИ

|

модельный ряд

SSE005J1 SSE022J1

до 1/5 секунды. А значит, кроме минимизации исходных деталей, механизм получил еще и одно из самых полезных и любимых покупателями усложнений. Данное событие, кроме очередного технического прорыва, несет новинке и более серьезные перспективы продаж. Все же солидные габариты модели, а также отсутствие хронографа, останавливали некоторых потенциальных покупателей. У Astron в новом корпусе и с новым калибром таких проблем точно не будет.

благодаря новой системе управления посредством заводной головки. Изучить инструкцию, безусловно, придется, но процесс демонстрации часов и их самых привлекательных функций теперь превращается в завораживающее зрелище и, конечно, станет еще одним инструментом продаж.

Использовав более компактные GPS-блок и аккумулятор, габариты новинки удалось уменьшить на невероятные 30% по воле интуиции Второй пункт из списка заветных желаний инженеров Seiko был также успешно реализован. По заявлениям не только представителей компании, но и по отзывам покупателей, новые Astron стали гораздо более удобными в использовании. Установка местного времени в данной точке земного шара осталась по-прежнему простой: нажатием одной кнопки. Однако дополнительные функции, например выбор вручную часового пояса, стали более доступными и интуитивно понятными

Расширение модельного ряда за счет более разнообразных дизайнерских решений зависело не только от дизайнеров. Черный цвет циферблата является наиболее эффективным для «усвоения» солнечной энергии, но благодаря новой технологии, повышающей проникновение света сквозь декоративные покрытия, в Astron GPS Solar Chronograph к черным циферблатам добавились еще синий и белый. А это значит, что еще больше покупателей смогут подобрать для себя наиболее подходящие версии легендарных часов.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

43

модельный ряд

|

Traser

Traser: часы без страха и упрека текст:

Дмитрий Лисов

Ситуация на рынке все больше напоминает поле боя, а «битва за покупателя» – уже не просто слова. Чтобы не проиграть в этом сражении, нужно вооружаться. Чем? Качественным и надежным товаром. Таким, как швейцарские часы Traser. Только ленивый не пробует спрогнозировать рост или падение отдельных товарных категорий в наступившем году. Кто-то пророчит крах люксовому рынку, кто-то – наоборот – утверждает, что инвестировать в дорогие вещи люди не перестанут, а вот товар доступный, броский и вычурный покупать прекратят. Как оно будет на самом деле, неизвестно никому. Но на фоне самых разных товарных категорий очень хорошо выделяются вещи профессиональные, отказаться от которых люди либо не могут, либо сильно не хотят. К таким относятся и швейцарские часы Traser, предназначенные для тех, кто знает цену риску или только собирается ее узнать.

44

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Без права на ошибку Трудно найти бренд, в описании которого не фигурировали бы понятия «качество» и «надежность». В случае с Traser это – не «красные словца», а основа философии производителя. Первые часы марки были выпущены по зака-

ки на основе трития. Производителей, способных наладить массовое производство, удовлетворяющее жестким требованиям военных, было не много. Лучшим оказалась швейцарская компания Mb-microtec, которая изначально специализировалась только на произ-

Качество и надежность лежат в основе философии бренда Traser зу спецподразделений американской армии в период войны в Персидском заливе. Кроме физической выносливости, одним из основных требований к часам было наличие в них максимально эффективной и долговечной подсвет-

водстве тритиевой подсветки. Работая с военными, шансов на ошибку или «приладочные» версии у компании просто не было, и в результате свет увидели действительно серьезные часы «без страха и упрека».

Traser

|

модельный ряд

Уже первые модели Traser были экранированы от воздействия магнитных полей, спокойно переносили воздействие соленой воды. Помимо традиционного высокого давления, важного для аквалангистов, они были способны в течение как минимум 60 минут выдерживать разряжение, эквивалентное подъему на десятикилометровую высоту. Военные часы Traser выдерживали воздействие мощного магнитного поля и не могли сами стать источником каких-либо волн, а значит, не могли спровоцировать детонацию мины или другого устройства, представляющего опасность. Механизм помещался в черном корпусе из углепластика с вращающимся рантом, что позволяло выбирать дополнительную временную зону или осуществлять обратный отсчет времени. Благодаря такому набору характеристик Traser очень быстро вошел в стандартную экипировку многих армейских подразделений. Среди них Ranger, Green Beret, Navy SEAL, EOD, Foreign legion, SAS и другие. Высокую оценку часы Traser также получили в российской армии и подразделениях спецназа, таких как «Альфа», «Витязь», «Вымпел» и других подразделениях ФСБ, ГРУ, ФСО и МВД. Хочу быть военным Ввиду достаточно специфичного круга покупателей, часы Traser поставлялись заказчиками либо напрямую в подразделения, либо продавались через специализированные магазины военного снаряжения. В армиях некоторых стран бойцы спецподразделений имеют возможность самостоятельно выбирать и приобретать элементы экипировки, в том числе и часы. В России, с недавнего времени, сильную популярность приобрели военно-тактические игры, и даже среди мирного населения вырос спрос на товары не просто «похожие» на армейские, а на самое настоящее военное снаряжение. Добавим к этим людям еще охотников, рыбаков, водителей квадроциклов, археологов, подводных охотников, спелеологов и просто любителей экстремального досуга – круг тех, кто уже оценил достоинства марки, весьма широк. Часы Traser уже 5 лет прекрасно

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

45

модельный ряд

|

Traser

реализуется у нас в стране более чем через 70 милитари-магазинов. Такой представленностью может похвастаться не каждый популярный и раскрученный бренд. Данное обстоятельство еще раз подтверждает тезис о том, что профессиональное оборудование или снаряжение менее других товарных групп подвержено временным волнениям покупателей. Вещь, от которой зачастую может зависеть жизнь владельца, – не лучшая статья для экономии. Продукт против бренда Сейчас дистрибьютор марки в России, надежно закрепив свой товар на полках магазинов для военных и поклонников стиля милитари, готов предложить его и традиционным часовым салонам, ведь продукт в подобной стилистике и с таким уровнем качества актуален всегда и в любом регионе. Тем более что цена вполне гуманная: самые доступные модели можно приобрести по цене от 8000 рублей, а самые дорогие едва переваливают за отметку в 50 000 рублей.

46

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Предложение марки нетипично для традиционного часового рынка, но этим и интересно: оно разрывает традиционные шаблоны, открывая простор для работы и хороших продаж. Traser – это вещь «для себя» или подарок для человека, который хотел

коллекции представители марки также весьма лояльны, но обязательно дадут новому партнеру общие рекомендации по выкладке и формированию ассортимента, не обязывая его к минимальным коллекциям или покупке дорогого оборудования. Если перечисленные выше особенности могут ритейлера насторожить, то следующая информация заставит взглянуть на Traser совсем иначе.

Часы Traser получили высокую оценку в Российской армии и подразделениях спецназа не просто часы, а именно тактический инструмент. Поэтому на «мишуру» производитель тратит минимум денег и усилий, зато максимум вкладывает в сам продукт. Коробки выполнены из очень простых материалов и очень компактны (для американских военных часов это обязательное требование), но и часы, как вы понимаете, приобретают не ради коробки. Вместе с поставкой ритейлер не получит эксклюзивных и оригинальных витрин – в случае с Traser важно продемонстрировать суровый и очень брутальный продукт, а не дорогую витрину. В вопросах формирования

Более 90% ассортимента не боится погружения на глубину в 200 метров, а «100-метровки» для марки большая редкость. Большинство моделей оснащается калибрами Ronda, произведенными эксклюзивно для бренда Traser, а базовый срок гарантии составляет 2 года. Каждые конкретные часы имеют свой эксклюзивный номер, и если покупатель зарегистрирует его на сайте производителя, то он получит дополнительный третий год гарантии.

Traser Бойцы видимого фронта Ключевые позиции из ассортимента Traser просто излучают надежность. Все они в дополнение к перечисленным выше характеристикам имеют уникальную запатентованную систему подсветки, которая на данный момент считается самой надежной и обеспечивает прекрасную читаемость показаний в любых погодных условиях и даже при ночных погружениях под воду. Подсветка является полностью автономной и не зависит от внешних источников энергии.

сенных на диск даты, в нем прорезаны трафареты чисел, а установленная под диском колба с тритием обеспечивает превосходную читаемость показаний). Стоимость таких часов в рознице составляет всего 12 000 рублей. Другая модель P 6600 MIL-G Type 6 предназначена для поставок в армию. Часы прошли сертификацию по военно-

Traser – часы не для всех, максимум внимания уделено надежности и минимум – рекламе Самая популярная модель марки – Outdoor Pioneer – довольно простая в части дизайна, но обладает мощным корпусом, полиамидным ремнем, устойчива к проникновению воды даже на глубине в 200 метров, имеет зеленую тритиевую подсветку а в версии «пионеров» с хронографом подсвечивается еще и окно даты (вместо цифр, нане-

му стандарту MIL-W-46374F, поэтому на их циферблате отсутствует коммерческая символика. Зато установлен противоударный механизм, как и во всех часах Traser имеется тритиевая подсветка, которая позволяет легко контролировать время в условиях ограниченной видимости. Простота и надежность сделали P 6600 Type 6 невероятно популярными среди военных и экстремалов во всем мире.

|

модельный ряд

Модель Commander – еще один лидер продаж: визуально очень мощная, но при этом почти невесомая и удобная при повседневной эксплуатации за счет полностью титановой конструкции. Как и многие модели марки из профессиональной серии, Сommander имеет сапфировое стекло с антибликовым покрытием. И напоследок, пожалуй, самые мощные по защите дайверские «300-метровки». Так же, как и у большинства других моделей марки, их корпуса состоят из двух частей: внутренней и внешней. Первая надежно хранит в себе механизм, а вторая надежно оберегает внутренний корпус от ударов и прочих повреждений. Дайверские модели отличает разноцветная подсветка стрелок: она исключает неточность прочтения времени даже под водой при оптических искажениях размеров стрелок. Неплохо в этом месте вновь вспомнить про 3-летнюю гарантию и про более чем демократичную цену. Как вам нравится идея продавать «концентрированные» часы? Не витрину, логотип или красивую коробку, а именно продукт – необычный, но невероятно качественный и надежный.

Досье ЧБ Производитель:

Mb-microtec AG

Механизмы:

Ronda, ETA

Модельный ряд:

60 моделей

Рекомендуемая коллекция:

25 шт.

Пространство:

2-3 полки

Инвестиции:

300 000 руб.

Обновление ассортимента:

два раза в год

Дистрибьютор:

ООО «Таймлайт»

Рекламная поддержка:

POS-материалы, реклама и PR в СМИ

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

47

модельный ряд

|

Hanowa

Hanowa: текст:

Олег Максимов

мечты сбываются

Для своего основателя бренд Hanowa стал символом победы над трудностями и делом всей жизни. Для тех, кто работает с маркой сейчас – воплощением мечты об идеальном продукте, качественном, доступном и привлекательном. В 1961 году численность населения швейцарского городка Биль увеличилась на двух жителей. Ханс Нолл и его супруга Элизабет приехали сюда с твердыми намерениями стать управляющими одной из многочисленных часовых мануфактур. Однако чтобы купить уже существующий бренд, первоначального капитала амбициозным супругам не хватало. Следуя своей мечте, Ханс вышел из ситуации самым очевидным для предприимчивого и целеустремленного человека образом. В 1963 году он основал свою собственную, пусть и небольшую, ком-

48

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

панию. Видимо, потратив все силы и энергию на запуск предприятия, г-н Нолл не стал мудрствовать с названием для своего бренда, использовав для него сочетание первых двух

Элизабет владели делом, приносящим стабильный доход. Ориентируясь на нетрадиционный подход – производя часы в виде кулонов или колец и превращая их в элегантные украшения, – компания сни-

C марками нужно работать, смешивая их между собой, но при этом не путая букв каждого слова в незамысловатой фразе «Hans Noll watch». Спустя всего несколько лет уже не было сомнений в том, что мечта предприимчивой четы исполнилась. Ханс и

скала завидную популярность у европейских модниц и модников. Лучшим доказательством нестандартности часов Hanowa было прозвище «фантастические», которым их наделили современники.

Hanowa Взболтать, но не смешивать Могли ли предположить основатели Hanowa, что успех и желание к расширению бизнеса сыграет с ними злую шутку? Уже в 1990 году компания зарегистрировала еще один бренд – Swiss Military Hanowa, который отличался от продукции головной марки более спортивным и даже мужественным дизайном.

Swiss Military Hanowa также получила хорошие отзывы покупателей и быстро стала популярна во многих странах мира. Однако побочным эффектом стало смешение двух принципиально разных брендов в сознании не только покупателей, но даже некоторых продавцов, работающих с марками. Минималистичные, классические, изящные, возможно даже немного fashionориентированные модели Hаnowa являются самостоятельным продуктом и предназначены для определенной целевой аудитории. В то время как продукт под брендом Swiss Military Hanowa – это более практичные, оснащенные мультифункциональными калибрами часы для любителей активного образа жизни и ярких спортивных аксессуаров. Поэтому

Elements

|

модельный ряд

Для многих покупателей подобрать часы с идеальным соотношением элегантного стиля и качества – несбыточная мечта. Возможно, лишь потому, что они не знакомы с брендом Hanowa, который уверенно занимает нишу общедоступных швейцарских часов со средней розничной ценой от 8100 до 29 750 рублей. И теперь уже в ваших силах объяснить клиенту, что «мечтать не вредно», а еще лучше – познакомить его с брендом Hanowa и превратить его мечту в реальность.

Chrono

Donna

воспользовавшись перефразированным рецептом коктейля от Джеймса Бонда, с марками нужно работать, смешивая их между собой. Мечтать не вредно И коль скоро речь зашла о том, кому предназначены часы Hanowa, следует рассказать о разделении ассортимента на коллекции. Как и на момент создания бренда, большая часть его продукции предназначена женщинам. При этом коллекции сгруппированы в 8 направлений, каждое из которых имеет свои особые черты. Так, группа «Время гламура» собрала в себе модели с драгоценными камнями: Opera Diamond, Sunstar Diamond и Stella. Изделия в ультратонких корпусах из коллекций Universe, Luna, Simplicity, Transition объединены в группу «Время гармонии». Часы, в которых применены нестандартные материалы, например титан или керамика, собраны в сет под именем «Время триумфа». Всего таких групп у бренда целых 8, и каждая соединила в себе ключевые дизайнерские решения: классические модели, парные решения для мужчин и женщин, версии со спортивными нотками и т.д.

Досье ЧБ Производитель:

Hanowa of Switzerland AG

Механизмы:

Ronda, ISA

Модельный ряд:

около 250 моделей

Рекомендуемая коллекция:

50-60 шт.

Пространство:

2 витрины

Инвестиции:

300 - 400 тыс. руб.

Обновление ассортимента:

ежемесячно

Дистрибьютор:

ООО «Авента ДК»

Рекламная поддержка:

POS -материалы, реклама и PR в СМИ

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

49

модельный ряд

текст:

|

Штурманские

Дмитрий ЛИСОВ

Штурманские: покорители пятого океана Голливудские блокбастеры последних лет все чаще поднимают тему человека в космосе. Забытое с советских времен «буду космонавтом» вновь возвращается на детские площадки, тем более что именно наша страна сделала неизведанные ранее дали открытыми. Сохранить и приумножить историю освоения «пятого океана» призваны часы «Штурманские». Первые часы под названием «Штурманские» увидели свет в 1949 году и были выпущены по специальному заказу Военно-воздушных сил на «Первом Московском часовом заводе». В дальнейшем эта марка зарекомендовала себя как самый надежный и точ-

50

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

ный отечественный хронограф. Но так как изготавливались они по спецзаказу, то в свободную продажу не поступали. Их вручали вместе с дипломами выпускникам военных летных и штурманских училищ, выдавались они летному составу авиационных частей. Благодаря

подтвержденной годами надежности, именно «Штурманские» стали первыми часами, побывавшими в невесомости, поднявшись на орбиту на запястье первого космонавта мира Юрия Гагарина. С тех пор утекло много воды, и легенда советского часпрома даже была на

Штурманские

грани исчезновения. По удачному стечению обстоятельств российская компания «Волмакс» решила поддержать лучшие традиции и продолжила выпуск тематических серий «Штурманских», посвященных освоению космического пространства. Компания «Волмакс» родилась в 1997 году как оптовая фирма, занимавшаяся дистрибуцией часов «Полет»

9 секунд. Это событие действительно явилось подвигом: Леонову пришлось проявить исключительное мужество, когда разбухший скафандр препятствовал его возвращению в корабль. Однако космонавт с честью выдержал невероятное испытание на твердость духа. За успешное осуществление поле-

«Штурманские» стали первыми часами, побывавшими в невесомости, поднявшись на орбиту на запястье Юрия Гагарина в ряде европейских стран. Но очень скоро основатель компании Валентин Володько решил заняться производством. Уже в 2002 году были зарегистрировал три собственных бренда: «Авиатор», «Буран» и прославленные «Штурманские». Открытый космос После подвига Гагарина «Штурманские» поднимались в космос еще не раз. Так, 18-19 марта 1965 года Алексей Леонов совместно с Павлом Беляевым совершили полет на корабле «Восход-2». В ходе этого полета Леонов совершил первый в истории выход в открытый космос продолжительностью 12 минут

та, проявленный героизм обоим участникам полета 23 марта 1965 года присвоено звание Героя Советского Союза с вручением ордена Ленина и медали «Золотая Звезда». Как вы могли уже догадаться, выполнение миссии Леонова сопрово-

|

модельный ряд

ждали наручные часы «Штурманские». Современное прочтение дизайна прошлых лет воплощено в серии «Пионеры космоса». Модели этой коллекции отличает четкая разметка 24-часовых циферблатов, надежные калибры «Восток 2431» с автоподзаводом, достаточно крупные корпуса диаметром 40 мм, выполненные из нержавеющей стали. Стрела Сегодня штурманское дело без точного времени просто немыслимо, поэтому авиация нуждается в сверхточных механизмах, не боящихся перегрузок, и в хронографах, способных измерять промежутки времени автоматически. Надежные и неприхотливые механизмы

«Стрела»

Досье ЧБ Производитель:

ООО «Волмакс», Россия

Модельный ряд:

более 100 моделей

Рекомендуемая коллекция:

от 40 шт.

Пространство:

1-2 полки

Инвестиции:

от 150 000 руб.

Обновление ассортимента:

два раза в год

Дистрибьютор:

ООО «Волмакс»

Рекламная поддержка:

POS-материалы, реклама в СМИ, PR, совместные рекламные кампании с партнером

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

51

модельный ряд

|

Штурманские

«Марс»

«Штурманских» часов позволяли членам экипажей заранее синхронизировать показания хронографов и, находясь в полете, особенно, в составе больших групп самолетов, точно выполнять согласованные совместные действия. Продолжить лучшие традиции точности призваны кварцевые хронографы и мультифункциональные модели с автоматическими калибрами из серии «Стрела». Дизайн часов этой коллекции основан на классической серии «Стрела», выпуск которых был начат в 1959 году. Внешний вид корпуса и циферблатов максимально приближен к прототипу с тем единственным отличием, что при изготовлении применены самые современные технологии и методы обработки. Еще одним новшеством стало использование комбинированных покрытий при изготовлении корпуса.

52

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Марс Часы для космонавтов должны обладать повышенной устойчивостью к внешним агрессивным воздействиям: магнитному полю, вибрации. Если на орбите электроника выходит из строя, то работать

под водой для имитации невесомости. И вот мы уже ждем водонепроницаемости и непременно одного из самых практичных решений в индустрии – автоматического завода. Проведя анализ всех функциональных требований, дизайнеры и инженеры «Волмакс» реализовали

Теперь для любителей авиации и космоса достаточно лишь желания, чтобы стать владельцами настоящих «Штурманских» будет только механика, поэтому отсчитывать время в таких особых моделях должны только механические калибры. Но на Земле значительную часть времени космонавт проводит, тренируясь

их в одной модели: антимагнитной, с защитой от вибрации, водонепроницаемой, автоматической. «Штурманские Марс» – это запечатленная в часах история освоения космоса. Для производства этих часов была создана уникальная конструкция: меха-

Штурманские

|

модельный ряд

«Стрела» «Галактика»

надежность и функциональность – они непременно хотят, чтобы даже самая утилитарная вещь была еще и красивой. Поэтому серия «Галактика» на фоне остальных «Штурманских» выглядит необычно, но от этого крайне привлекательно. Циферблаты с изысканным гильоше или россыпью камней символизируют бесконечность Вселенной и словно звездное небо в ясную ночь притягивают взгляд. Теперь для многих любителей авиации и космоса достаточно лишь желания, чтобы стать владельцами настоящих «Штурманских». И может быть, надев их на запястье, человек сможет в полной мере ощутить у себя на руке не только время, хранящееся в этих часах как в хронографе, но присутствие другого Времени, дух которого создан не одним поколением защитников воздушных рубежей нашей Родины и отважных покорителей космических далей.

низм, заключенный в антимагнитный кожух, как бы подвешен на трех коннекторах внутри основного корпуса. Знатоки истории освоения космоса безошибочно определят в трех опорах, поддерживающих механизм, дизайн АПАС – андрогинно-периферийного агрегата стыковки, впервые примененного при совместном полете кораблей «Союз» «Аполлон». И вот перед нами образец практичного дизайна – функционал определил облик часов и одновременно с этим сделал их очень эмоционально заряженным объектом. Галактика Когда в 2007 году компания «Волмакс» делилась с журналом «Мои часы» планами на будущее, в одном из пунктов было написано буквально следующее: наладить производство женской кварцевой линейки. Обещание свое «Волмакс» сдержал, и сейчас перед нами первая серия «Штурманских», разработанная специально для представительниц прекрасного пола. Помимо мужчин-астронавтов на околоземной орбите побывало и множество женщин, начиная с Валентины Терешковой. Но, как мы все прекрасно знаем, милых дам не устраивает только «Пионеры космоса»

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

53

модельный ряд

|

Timex

Timex: партнер, проверенный временем

Наступивший год будет для всех разным, но для марки Timex и ее партнеров он сулит лишь радужные перспективы. Все благодаря началу работы с новым дистрибьютором, расширению представленности, удержанию невысоких цен, а также грамотной комбинации массированного и точечного продвижения.

текст:

Эдуард Калинин

Более 160 лет истории бренда Timex требуют целой книги, вклад компании в развитие часовой отрасли неоценим, а ключевые моменты истории марки и по сей день определяют ее самобытность. Сделать доллар знаменитым Часы, произведенные больше 160 лет назад в штате Коннектикут, иногда именуемом «американской Швейцарией», компанией Waterbury Clock, были недорогими, надежными, выпускались серийно и быстро составили серьезную конкуренцию иностранным производителям. В начале двадцатого столетия Waterbury Clock выпустила легендарные карманные Yankee One Dollar. Двадцать лет спустя было продано более 40 миллионов экземпляров этой модели, про которую говорили, что «она сделала дол-

54

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

лар известным». Yankee носили все: от Марка Твена до шахтера, от офисного клерка с Уолл-стрит до провинциального фермера, ведь цена их до цента соответствовала названию. В течение Второй мировой войны Waterbury Clock, переименованная в U.S. Time Company, полностью переоборудовала свои фабрики для произ-

ные Timex, дебютировали в 1950-м. Компания одной из первых придумала посадить маленькие женские карманные часы на ремешок. А когда Джон Кэмерон Суэйзи, самый авторитетный корреспондент того времени, начал рассказывать про тесты и испытания часов Timex в своих передачах, продажи часов взлетели. Прикрепленные к

Часы Yankee носили все: от Марка Твена до шахтера, от офисного клерка с Уоллстрит до провинциального фермера водства военной продукции. Подобный опыт компании и научные исследования в области передовых методов массового производства привели к новым успехам. Новые наручные часы, назван-

лопасти подвесного мотора или на запястье у ныряльщика, прыгающего с восьмидесяти футов со скал в Акапулько, часы продолжали работать. Это не могло оставить равнодушным американцев, и к

Timex

концу 1950-х годов каждые третьи часы, купленные в США, были марки Timex. Ошеломляющий успех компании немного пошатнулся в начале 70-х, когда вся часовая индустрия окунулась в «кварцевый кризис». Но оперативные меры руководства и мощнейшая произ-

|

модельный ряд

Сегодня Timex обладает высоким доверием к бренду и сильными позициями на мировом рынке, является брендом №1 в США, Канаде, Мексике, Великобритании. Компания Timex Group состоит из 12 часовых и 2 ювелирных брендов: Timex, Versace, Salvatore Ferragamo, Versus, Guess

Наступивший 2015 год отметился для марки началом работы с новым дистрибьютором – компанией Time&Technologies водственная база позволили компании предложить миру что-то оригинальное – доступные электронные часы с цифровой индикацией – именно они стали спасением компании в непростой период.

и других. Группа компаний Timex имеет представительства в 20 странах и продает часы в более чем 60 странах. В 2004 году Timex отметил свой 150-летний юбилей продажей более 1 000 000 000 часов.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

55

модельный ряд

|

Timex

Всех с новым дистрибьютором! Наступивший 2015 год отметился для марки началом работы с новым дистрибьютором – компанией Time&Technologies. Смена дистрибьютора обещает марке новый рывок продаж на российском рынке. Теперь часы бренда будут представлены в салонах Time Code, что кроме общих продаж

ных, классических до fashion-моделей, которые разделены на шесть основных коллекций. Имиджевая линейка бренда Intelligent Quartz включает в себя высокотехнологичные часы и по праву считается самой интеллектуальной коллекцией марки. В ней представлены модели с большим количеством усложнении и

Дистрибьютор обещает удерживать цены на рабочий ассортимент бренда в диапазоне от 4000 до 30 000 рублей марки гарантирует еще и рост ее узнаваемости. Кроме того, российский дистрибьютор обещает удерживать цены на рабочий ассортимент бренда в диапазоне от 4000 рублей за самые базовые модели в коллекции Marathon и до 30 000 рублей за самые продвинутые часы из линейки Intelligent Quartz. Огромным преимуществом марки является то, что она предлагает покупателям очень широкий ассортимент часов: от спортив-

56

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

дополнительных функций. В часах IQ используется восемь разных механизмов, которые постоянно совершенствуются. Именно в этой коллекции марка претворяет в жизнь свои самые смелые идеи. Кроме того, благодаря необычному дизайну, часы из этой коллекции – всегда яркий, стильный, запоминающийся аксессуар. Коллекция Trend объединяет в себе часы с fashion-акцентом. Особого вни-

Timex

|

модельный ряд

мания в ней заслуживают модели в ретростиле с прямоугольным корпусом на металлических браслетах и часы из линейки Waterbury. Это переработанные классические модели, носящие название предшественника Timex Group, компании Waterbury Clock Company, с которой и марка начиналась. Есть у марки и нестареющая линейка Classic, она идеально подойдет любителям неброских, но всегда актуальных часов. Спортивный ассортимент марки открывает коллекция Expedition. Эти часы созданы для любителей экстремальных путешествий и приключений. Высокотехнологичные, оснащенные фирменной подсветкой Indiglo, они помогут своему владельцу покорить все еще неосвоенные вершины. Эти часы продолжают лучшие традиции первых противоударных часов Timex, которые выдерживали самые сложные испытания.

Досье ЧБ Производитель:

Timex Group

Механизмы:

Timex (90%), Epson

Модельный ряд:

400 моделей

Рекомендуемая коллекция:

45 шт. (полка) или 90 шт. (витрина)

Пространство:

полка/витрина

Инвестиции:

от 200 000 руб.

Обновление ассортимента:

два раза в год

Дистрибьютор:

Time&Technologies

Рекламная поддержка:

POS-материалы, реклама и PR в СМИ, спонсорство

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

57

модельный ряд

|

Timex

Продолжает строго спортивную линию коллекция, названная в честь самого сложного триатлона Ironman, официальным таймкипером которого бренд является с 1984 г. Наряду с «гражданскими» моделями в коллекции есть версии для профессиональных спортсменов, оснащенные не только шагомерами и пульсометрами, но и GPSдатчиками, позволяющими отслеживать темп, скорость, пройденную дистанцию и многое другое в режиме реального времени. Есть в таких часах даже функция напоминания о восстановлении водного баланса.

Самая доступная коллекция марки – Marathon. Цена на часы начинается с отметки в 4000 рублей, при этом владелец даже за такую небольшую сумму получит универсальные спортивные часы для путешествий и активных видов отдыха, обладающие полным набор необходимых функций: секундомер, две временные зоны, будильник, ночная подсветка, таймер, календарь. Приятной новостью для ритейлеров, кроме большого количества новинок, станет возможность их ротации в случае сложностей с продажами конкретных моделей. Эту практику

Time&Technologies уже давно и успешно реализует на других брендах своего портфеля – в результате остаются довольны все: и марки, и продавцы. Также к своему 160-летию в 2014 г. бренд представил новое дисплейное оборудование, которое будет предоставляться авторизованным точкам продаж. Для всех и каждого Timex – бренд с отличной узнаваемостью. И в этом заслуга его активного продвижения во всем мире с использованием самых охватных медиаканалов. Огромные билборды на центральных

Бонусом для ритейлеров станет возможность ротации новинок в случае сложностей с продажами конкретных моделей

58

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Timex

улицах мировых столиц (зачастую рядом с монобутиками марки), мощнейшая рекламная кампания в Интернет и на страницах самых известных глянцевых журналов. За российскую рекламу бренда также будет отвечать дистрибьютор, в планах которого кроме традиционных охватных СМИ еще и «точечная работа». Но на одном громком имени действительно хорошие продажи не построить. Для этого нужно общаться буквально с каждым отдельным покупателем, проникнувшись его ценностями и предлагая ему действительно «его» товар. Так, по уже отработанной в других странах практике, спортивные часы из линейки Ironman совсем скоро окажутся на запястьях ведущих спортивных тренеров нашей страны, а также станут неотъемлемой частью призовых фондов различных любительских спортивных меропри-

ятий. Для городских модников в Timex придумали свой подход, кроме советов модных журналистов на страницах глянца, самые fashion-ориентированные модели можно будет встретить в разделах аксессуаров в магазинах одежды или в торговых точках формата столичной «Республики», где продвинутая молодежь покупает себе модные книги и актуальные атрибуты. Простая арифметика Не нужно быть большим специалистом в математике, чтобы перемножить 2 и 2. Также не нужно быть аналитиком высшего класса, чтобы спрогнозировать если не сногсшибательный, то уж точно уверенный год для Timex и его партнеров. Надежные и качественные часы с набором функций, за которые швейцарские производители просят

|

модельный ряд

вдвое больше, обязательно привлекут внимание спортсменов и путешественников, которые хотят сэкономить, но не готовы отказаться от покупки. Несмотря на общую «моду» урезать расходы на рекламу, марка продолжает активное продвижение, каждый год представляя публике новые сюжеты и формы размещения, а значит, на фоне общего информационного затишья рекламу Timex увидит еще больше потенциальных покупателей. Удобная для ритейлеров механика работы с дистрибьютором также принесет свои плоды, позволяя постоянно обновлять коллекции и забыть о стоках. Перед нами настоящее антикризисное предложение от одного из сильнейших брендов в массовом сегменте – пережить волнительный год в такой компании, наверное, самый правильный выбор.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

59

модельный ряд

|

Abest Boxy

Abest Boxy: кирпичик вашей крепости

текст:

Алексей Румянцев

Ремни, браслеты или шкатулки для часов с автоподзаводом обычно принято считать товаром сопутствующим. Однако грядущий год обещает быть очень успешным для тех, кто предложит покупателю не только новые часы, но и товары, способные «освежить» уже имеющиеся. Доходы магазина и зарплата продавца складывается из самых разных «кирпичиков», в том числе и из продаж дополнительных аксессуаров. Шкатулки для часов с автоподзаводом порой бывают обделены вниманием журналистов, да и в базельских павильонах они не стоят на стендах первых линий. Возможно, поэтому ритейлеры часто забывают включить в свой ассортимент соответствующие ценовой политике салона шкатулки, или, как их еще называют, – «виндеры». По тем же причинам про-

60

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

давцы, выполнив успешную продажу, не всегда предлагают счастливому обладателю часов с автоподзаводом

Производителей «виндеров» не так уж и много, а дистрибьюторов, готовых обеспечить легальную тор-

Продажа шкатулок может быть не просто попутным занятием, а самостоятельным источником получения дохода соответствующее его покупке средство хранения, хотя этот шаг может заметно увеличить средний чек, а значит, и его персональный доход.

говлю, официальный сервис и постгарантийное обслуживание – еще меньше. Timecube – один из немногих операторов, кто выбрал в качестве

Abest Boxy основного бизнеса оптовую торговлю аксессуарами для хранения часов. Компания работает на рынке с 2010 года, является постоянным участником Moscow Watch Expo и хорошо известна в самых разных регионах нашей страны, а также в Белоруссии и Казахстане, как официальный поставщик брендов Lux Winder, МТЕ, Modalo, Abest Boxy и т.д. В новом сезоне компания уже получила множество новинок от производителей, но особое внимание мы хотели бы заострить на двух очень примечательных моделях от бренда Abest Boxy: Brick и Castle. Они уже хорошо известны партнерам Timecube благодаря крайне удачному сочетанию привлекательного дизайна и демократичной цены. При этом производители аксессуаров идут нога в ногу с производителями часов и год от года совершенствуют свою продукцию, наделяя ее новыми и новыми усложнениями.

дизайн модели Brick-Full, в том числе внеся разнообразие в цветовую гамму. Размеры прибора незначительно изменены: глубина крышки, закрывающей часы, увеличилась на 1 см, что позво-

|

модельный ряд

чиком, благодаря которому прибор включается и выключается легким прикосновением пальца. Новая версия получила 15 «скоростей» и три варианта направления

Компания Timecube предлагает клиентам большие, по меркам сегмента аксессуаров, 40-процентные скидки на продукцию ляет учитывать размеры и эргономику современных моделей различных марок. К тому же традиционные тумблеры вкл./выкл. теперь заменены невидимым глазу сенсорным дат-

вращения. Итого, получается 45 режимов, что делает Fancy Brick универсальным прибором, подходящим к подавляющему большинству часов во всем мире.

Castle

Камень за камнем В 2014 году Abest Boxy выпустил новую линейку Fancy Brick, усовершенствовав форму, размеры и общий

Досье ЧБ

Fancy Brick

Производитель:

Abest Boxy

Модельный ряд:

30 моделей

Рекомендуемая коллекция:

5 шт.

Пространство:

2 полки

Инвестиции:

20 000 - 150 000 руб.

Обновление ассортимента:

один раз в год

Дистрибьютор:

Timecube

Рекламная поддержка:

реклама в прессе, POS-материалы, реклама в Интернете

Fancy Brick

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

61

модельный ряд

|

Abest Boxy

Привлекательной для покупателя окажется и возможность последовательного подключения к одному «кирпичику» еще 11 дополнительных, что позволяет сформировать коллекцию, доходящую до 12 часов, которые будут подзаводиться одновременно, но каждый по своей собственной программе, используя при этом только один источник тока. Данную особенность оценят и продавцы, ведь при покупке каждых следующих часов ваш постоянный клиент обязательно возьмет и дополнительную шкатулку.

Рекомендации продавцу

Как мы уже писали в нашей серии статей, посвященных технике продаж, никогда не надо останавливаться, если клиент сделал покупку. Продолжайте продавать! Подходов к продаже шкатулок может быть несколько.

•

Во многих моделях с дополнительными функциями (фазы Луны, вечный календарь, день недели) точность всех указателей зависит от работы главного механизма, а значит, всякий раз после простоя их придется выставлять заново.

•

Долгая жизнь часов зависит и от хорошей смазки механизма, которая возможна только в случае его постоянной работы. Если механические часы лежат долгое время незаведенные, смазка может загустеть. Уверены, ни один из ваших покупателей не захочет ставить под угрозу свои новенькие часы – помогите ему, дайте информацию, которой он, возможно, не владел до встречи с вами.

•

Если же рациональные аргументы не действуют – помогут эмоциональные. Можно надавить на солидность и статусность, сказав, что такие замечательные и серьезные часы просто необходимо хранить не просто в ящике стола, а со всеми положенными им почестями. Тем более что в случае прихода гостей экскурсия в комнату, где стоит подобное чудо техники, может стать целым событием и прекрасным способом произвести впечатление.

Выбирая подход к клиенту, прислушайтесь к тому, о чем и как он говорит, и вы обязательно найдете соответствующий подход!

62

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Неприступный замок Вторая новинка от Abest Boxy – модель Castle. Помимо привычных светового датчика, надежного японского мотора и широкого выбора режимов подзавода, новая версия оснащена функцией плавного открывания крышки, LED-подсветкой и датчиком вибрации (Vibration Sensor ТМ). Плавное откидывание вертикально ориентированной дверцы напоминает подъемный мост крепости: отсюда и название – Castle. Два светодиода, расположенных сверху под держателем, позволят разглядеть все элементы управления даже в темноте. С LED-подсветкой связана еще одна интересная функция – Vibration Sensor ТМ (датчик вибрации): подсветка автоматически гаснет через 20 секунд и загорается вновь всего лишь от легкого удара по ее верхней поверхности, позволяя показать совершенство хранящихся в них часов. Кроме того, каждая шкатулка оснащена замком, что позволит сделать ее не только средством правильного, но еще и надежного хранения. Компания Timecube, будучи максимально заинтересованной в хороших продажах своих брендов, ведет очень лояльную политику в отношении своих партнеров. Это выражается в больших, по меркам сегмента аксессуаров, скидках на продукцию – 40%. А это значит, что продажа шкатулок может быть не просто попутным занятием, а вполне самостоятельным источником получения дохода, важно просто подобрать подходящий момент и правильно подать товар вашему покупателю.

Заполните бланк заказа,извещение и квитанцию. Отметьте в бланке заказа выбранные вами услуги. Сумму услуг впишите в строку "Сумма платежа".

2015

Через ближайшее отделение Сбербанка или с расчетного счета перечислите деньги на указанные реквизиты по приложенной квитанции либо используйте её как образец. ОБЯЗАТЕЛЬНО отправьте заполненный бланк заказа и квитанцию об оплате по факсу: (495)64-555-79 или скан по e-mail: distribution@mywatch.ru, или по адресу: 115088, г.Москва,1-я Дубровская ул.,д.13а,стр.2,офис 107 ООО "Воч Медиа"

Включает в себя: Подписка на журнал «Часовой бизнес» Подписка на журнал «Мои Часы» Доступ к архиву журнала «Часовой Бизнес» на портале TimeSeller.ru

4

Общество с ограниченной ответственностью «Воч Медиа» 7 7 0 2 8 2 8 3 7 3

4 0 7 0 2 8 1 0 4 0 0 0 0 0 1 4 2 9 2 4

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва Комплект услуг

0 4 4 5 2 5 7 1 6

3 0 1 0 1 8 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 7 1 6

Общество с ограниченной ответственностью «Воч Медиа» 7 7 0 2 8 2 8 3 7 3

4 0 7 0 2 8 1 0 4 0 0 0 0 0 1 4 2 9 2 4

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва Комплект услуг

0 4 4 5 2 5 7 1 6

3 0 1 0 1 8 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 7 1 6

модельный ряд

|

Каталог

Comandor ref. C 148

Joop!

Lady

Skagen Faceted Ice

Deep Blue Daynight Ops Pro

Earnshaw ref. ES-0020-01

Comandor ref. C 148 Яркие часы от швейцарских дизайнеров. Силиконовый ремень, циферблат с карбоновым покрытием, анатомическая форма корпуса, стрелки с люминесцентным покрытием, водонепроницаемость 50 метров Skagen Faceted Ice Модель SKW2275 из зимней коллекции Faceted Ice стала прекрасным примером успешного синтеза традиции и современности Earnshaw ref. ES-0020-01 Кварцевый хронограф ES-002001 – превосходное швейцарское качество и безупречный стиль. Первоклассные матери-

64

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

алы и сдержанный дизайн позволяют данной модели выглядеть как никогда актуально!

Joop! Lady Часы немецкого fashion-бренда Joop! выделяются ювелирной формой, покрытием из розового золота 18К и чернением. Символ бренда – соцветие василька – украшает заводную головку. Немецкое качество и космополитичный дизайн не оставят равнодушной ни одну девушку Deep Blue Daynight Ops Pro Модель для любителей активного отдыха на воде и суше. Механические часы с тритиевой подсветкой сочетают в себе функциональность, надежность и стиль

Каталог

Kenneth Cole Automatic

Fortuna

Galliano The Decorator

Anne Klein Ring

Lee Cooper Chronograph

Kenneth Cole Automatic Новинка сезона осень-зима 2014/2015. Частично скелетонированный циферблат придает этим часам необычную изюминку, особенно в сочетании с увеличенной цифрой 12. Аккуратный классический кожаный ремешок с прострочкой в тон прекрасно сочетается с корпусом и циферблатом Galliano The Decorator Эффектное очарование этой модели строится на игре тонких деталей. Сложный геометрический рисунок гильоше из пересекающихся призм графически подчеркивает форму и блеск страз, а золотое монохромное покрытие как будто излучает теплое сияние Lee Cooper Chronograph Данная модель сочетает в себе все самые модные тенденции мегаполиса. Кожаный ремешок, корпус

|

модельный ряд

45 мм из нержавеющей стали и водонепроницаемость 50 метров – все самое необходимое для часов на каждый день. Демократичная цена делает часы Lee Cooper еще более желанными и доступными Fortuna Элегантная новинка от бренда Fortuna (Чехия) – строгий лаковый циферблат, отделка индексов кристаллами, надежный японский механизм Miyota и современный браслет изящного миланского плетения. Fortuna – навстречу успеху!

Anne Klein Ring Наборы от ведущего американского fashion-бренда Anne Klein поддерживают модную в этом сезоне тему сочетания часов с браслетами на запястье. Модели из коллекции Ring идеально подойдут к любому вечернему наряду и сделают праздник еще ярче!

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

65

Прилавок

|

Портфолио магазина

Набить себе цену

поможет портфолио магазина Важность портфолио для часового салона многие владельцы опрометчиво отрицают, хотя именно оно может стать одним из важнейших бизнесинструментов. При этом не важно, хотите ли вы расширить бизнес или же наоборот – навсегда выйти из него, продав салон. текст:

Олег Максимов

Говоря о портфолио, большинство из нас представляет «послужной список» конкретного человека, размещенный на одном из сайтов по трудоустройству. Уже готовый бизнес в сфере торговли нуждается в своем правильном позиционировании, а главное – в представлении, порой не меньше, чем человек, ищущий работу. Ваш бизнес – это тоже товар, который нужно красиво подать. Грамотно составленное и оформленное портфолио станет лучшей рекламой и позволит более уверенно чувствовать себя на переговорах с руководством нового торгового центра, в котором вы планируете открыть очередной салон или просто переехать. Особенно актуально это будет в текущем году, когда

Несмотря на некоторые упаднические настроения на рынке, многие дистрибьюторы начали год с новыми марками, а ряд салонов заявил о намерении включить в свой ассортимент бренды «высокого полета». Если вы тоже захотите взять в ассортимент новую серьезную марку, вам также потребуется доказывать свое соответствие стандартам, заявленным именитыми производителями. В этом случае наличие качественных презентационных материалов может решить судьбу вашего сотрудничества с брендом. Участие в конкурсе «Лучший часовой магазин года» для многих ритейлеров становится отчасти испытанием. Причем испытания эти начинаются еще на этапе

Грамотно составленное портфолио станет лучшей рекламой и позволит более уверенно чувствовать себя на переговорах некоторые игроки будут вынуждены уйти с рынка, порой освобождая привлекательные места. Тем же, кто не устоял под натиском кризиса, актуальна будет тема не просто ухода из бизнеса, а его продажи. В любом из случаев наличие портфолио или хорошей презентации станет инструментом, который позволит добиться цели.

66

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

подготовки, когда у салона с богатой историей и оригинальным интерьером не оказывается ни одного фото, пригодного для размещения не только в журнале, но даже на веб-сайте. Всех перечисленных выше «трех зайцев» можно убить всего одним выстрелом, имя которому – портфолио магазина.

Портфолио магазина

|

Прилавок

А вы у нас кто? Всех людей на Земле можно делить по самым разным признакам и принципам, но для нас с точки зрения бизнеса важно деление по способу восприятия информации (аудиалы, визуалы, кинестетики и т.д.). Статистика самых разных исследований однозначно сходится в том, что независимо от типа восприятия 70% информации человек воспринимает визуально. Данный факт означает лишь то, что в портфолио вашего салона или сети основная информация должна быть представлена именно визуально, а выражаясь проще, в ней должно быть больше картинок. Читать долгие размышления на тему богатой истории – слишком утомительно для большинства. Куда более красноречиво эту информацию проиллюстрирует старое фото вашего салона (если таковое, конечно, имеется). Ну а о реальном положении дел расскажет современная во всех

смыслах фотосъемка. Людей, специализирующихся на съемке часовых или ювелирных салонов, даже в столице не найти, но выход есть: рекомендуем обратиться в любой местный журнал, специализирующийся на интерьерах или недвижимости, – у них есть нужные фотографы. Фото, сделанные на «мыльницу», в любом случае проиграют профессиональным. Фотографии должны передавать атмосферу магазина, давать полное представление о его дизайне. Съемка должна быть художественная, поэтому производить ее должен профессиональный фотограф, у которого есть все необходимое профессиональное оборудование, в т.ч. осветительное. Поскольку съемка часового салона может стать для вашего фотографа настоящим испытанием, рекомендуем ознакомить его со следующим чек-листом, который позволит значительно упростить работу и избежать «пересъемок».

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

67

Прилавок

|

Портфолио магазина

В обязательном порядке на фото должны быть запечатлены:

•

вывеска (с нескольких ракурсов, под углом, близким к прямому, фото под слишком острым углом искажают буквы, делая их нечитаемыми)

•

вид магазина с улицы (следует внимательно изучить окружение магазина и не допускать попадания в кадр некрасивых водопроводных труб, соседних пестрых вывесок «Свежая рыба» или схожих по смыслу)

•

торговый зал (если в кадре находятся покупатели или персонал, их позы должны быть осмыслены, в кадре не должно находиться людей, стоящих спиной или поднимающих что-то с пола и т.д.)

•

торговое и осветительное оборудование (важно передать свет, цвет, фактуру и при этом избегать отражений фотографа или персонала в стеклах или полированных поверхностях)

•

выкладка продукции (съемка витрины – сложный процесс и имеет смысл лишь тогда, когда выкладка является образцовой: часы стоят под одним углом, не бликуют, используются оригинальные POS-материалы)

•

процесс работы персонала с покупателями (позы должны быть осмыслены, в кадре не должно находиться людей, стоящих спиной или поднимающих что-то с пола и т.д.)

•

желательно также сделать фотографию директора магазина и групповую – персонала.

Однако съемка часового салона значительно отличается от съемки интерьера даже самой богато обставленной комнаты. Главное отличие – множество отражающих поверхностей. Важно, чтобы персонал магазина был предупрежден о визите фотографа, а накануне перед съемкой салон должен быть приведен в образцовое состояние: стеклянные и полированные поверхности должны быть

68

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

без пятен, разводов, следов пальцев, кассовая зона должна быть очищена от «рабочего мусора», выкладка часов и POS-материалы должны быть проверены и доведены до идеального состояния. Эти простые правила позволят провести съемку гораздо быстрее и качественнее, нежели когда персонал в панике будет бегать с тряпками и протирать то одну, то другую витрину.

Портфолио магазина Это все про нас Но уделив внимание процессу и результату съемки, не следует забывать и об остальных элементах портфолио, которые сделают его завершенным и эффективным. Распечатанное или отправленное по электронной почте портфолио должно оставить максимально приятное впечатление и быть способным ответить на любой вопрос вашего потенциального партнера даже в случае вашего отсутствия. Ниже мы предлагаем развернутый перечень информации, которую вашим будущим партнерам безусловно следует узнать для принятия положительного решения о сотрудничестве.

• • • • • • • • •

• •

|

Прилавок

Полное название магазина Адрес Код города и телефон Сайт Директор магазина Год открытия магазина Площадь торгового зала Какие марки часов, аксессуаров и украшений представлены в магазине Когда в последний раз делали ремонт/меняли дизайн, с какой целью и что при этом изменилось Кто разрабатывал дизайн магазина Основная идея, выраженная в дизайне

•

Фирменный стиль: – фирменные цвета – фирменная упаковка (наличие и фото, какие-либо особенности, если они есть) – торговое оборудование (производитель, особенности дизайна и конструкции, вместительность, используемые типы подсветки и пр.)

– униформа сотрудников – логотип – используемые POS-материалы – собственные или компаний-производителей – фирменные шрифты и т.п.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

69

Прилавок

•

|

Портфолио магазина

Выкладка товара: – каких правил мерчандайзинга придерживаетесь – количество часов и/или украшений на одной полке – как оформляется выкладка (декорирование, используемые дисплеи и пр.)

•

•

Какие дополнительные услуги вы оказываете своим клиентам – собственная мастерская – заказ изделий по каталогам – доставка – прочее

• •

70

Акции по привлечению посетителей за последний год (все рекламные акции с указанием изданий/носителей, спонсорские акции, дисконтные и прочие программы, оригинальные ходы по привлечению покупателей)

Форма привлечения покупателей При продаже бизнеса будет правильно, если вы обозначите долю покупателей, привлекаемых каждым инструментом, или приведете другие выгодные вам данные: – дисконтные карты – подарочные сертификаты – скидки постоянным покупателям – льготы (приложить описание) – участие в мероприятиях/благотворительных акциях (приложить описание и, если есть возможность, фотоотчет)

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Организация продаж: – количество поставщиков – основные поставщики – награды от поставщиков – координаты 3-4 представителей поставщиков, которые хорошо знают ваш магазин и могут дать вам положительные рекомендации

Портфолио магазина

•

|

•

Какая работа проводится с персоналом: – обучение (максимально подробно опишите программу, порядок обучения, программу развития персонала, принципы подбора персонала и продвижения сотрудников) – аттестация (спектр проверяемых знаний, методика проверки, с какой периодичностью проводится) – оценка качества работы с использованием технологии «Таинственный покупатель» – источники информации при обучении, привлечение внешних консультантов и тренеров – посещение персоналом тренингов производителей, в т.ч. выездных (по каким маркам, сколько человек, где, когда)

•

Реклама: – в СМИ (приложить все материалы) – наружная (фото) – по телевидению (канал, количество выходов, описание ролика или сам ролик) – по радио (станция, количество выходов, описание ролика или сам ролик) – участие в различных спецпроектах

Используемые средства и способы обеспечения безопасности магазина, его покупателей и сотрудников

Прилавок

•

Показатели продаж за год Объем продаж или динамика

•

Ключевые особенности магазина Чем, на ваш взгляд, он отличается от других

Даже процесс сбора всей указанной выше информации позволит в значительной степени систематизировать ваши собственные знания о своем бизнесе. А если вы сможете оформить всю собранную информацию в виде брошюры или PDF-файла для отправки по почте – ее можно будет использовать не только как бизнес-инструмент, но и как часть обучающей презентации для новых сотрудников. Все собран-

ные материалы также рекомендуем сортировать по тематическим папкам «Реклама», «Фирменный стиль» и т.д. и сделать копию всего портфолио, дабы избежать утери результата серьезного труда. Впоследствии вам нужно будет лишь дополнять существующие папки и разделы новыми файлами, а обновлять портфолио рекомендуем не реже чем раз в два года.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

71

прилавок

|

Работа с персоналом

Спокойствие, только спокойствие… Сегодня уже не осталось человека, который бы не говорил о кризисе. Это создает депрессивную атмосферу в бизнесе и снижает эффективность работы торгового персонала. О том, как уменьшить воздействие стресса на продавцов, мы и поговорим в данной статье. текст:

Оксана Осадчук, бизнес-консультант, www.consult-plus.biz

Если говорить простым языком, то стресс – это состояние психического напряжения, которое проявляется у человека в ответ на внешние трудности. Считается, что в стрессовом состоянии человек совершает в 40 раз больше ошибок, чем в обычных условиях. А ведь в условиях экономического спада всего одна ошибка может стать роковой. Кроме того, ситуация усложняется еще и тем, что классические и пригодные для «мирного времени» подходы уже не эффективны. Классическая «воронка продаж» подразумевает прямую зависимость финансовых результатов компании (и ее сотрудников в частности) от количественных показателей работы продавцов (больше контактов, больше попыток «закрытия» продажи и т.д.). Однако в ситуации кризиса такая логика уже не работает. Покупательский поток ослабевает, старые приемы взаимодействия с клиентами не оправдывают себя, повышается число отказов, продажи падают. Соответственно, падает и зарплата персонала. А ведь оплату кредитов и прочих насущных потребностей никто не отменял. Люди хоть и крепче держатся за свою работу, но выполнять ее лучше, увы, не получается. В результате такого противоречия повышается утомляемость работников, ухудшается здоровье и учащаются пропуски работы из-за больничных (так называемый «внутренний саботаж»), стремительно падает мотивация, снижается качество обслуживания покупателей, возникают конфликты в коллективе, а иногда – с клиентами. К счастью, из этого порочного круга можно вырваться.

72

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Убрать кризис из головы Все знают инструкцию, которую дают в самолете на случай возникновения аварийной ситуации. Скажем, если летит мама с ребенком, то в первую очередь кислородной маской должна воспользоваться мать, а уже потом обеспечить ей свое чадо. Тому же учат всех, кто профессионально занимается помощью другим в кризисных ситуациях – от пожарных и спасателей до адвокатов. Вопреки поговорке «сам погибай, а товарища выручай», им внушают, что сперва необходимо обеспечить собственную безопасность и лишь затем помогать другому. Такой подход может показаться отчасти странным, но он оправдан: ты не сможешь помочь никому, если сам окажешься в сложном положении. Та же идея справедлива и в магазине: если мы сами спокойны – мы сможем передать это состояние дальше, а также будем способны нормально функционировать. Поэтому первое, что необходимо сделать в кризис, – это честно признать изменившиеся внешние условия (зани-

Пусть каждый сотрудник на нескольких небольших отдельных листах бумаги напишет то, что для него в жизни самое важное, и пронумерует их по степени важности. Затем предложите им представить, что этих важных вещей больше нет в жизни коллег. По очереди скомкайте и бросьте на пол листы с написанными ценностями – от менее значимой до самой важной. Следом возникает резонный вопрос: раз этого нет – зачем дальше жить?.. И вот тут следует вспомнить, что все горести и отчаяние, которые переживают сотрудники в данный момент, на самом деле иллюзия, и существуют они только в их воображении. А в реальности есть лишь группа людей, которая с унылым видом бросает на пол смятые листы. Посмотри с другой стороны Выдающийся польский сатирик, поэт, афорист XX века Станислав Ежи Лец говорил: «Если не можешь изменить ситуацию — измени свое отношение

Считается, что в стрессовом состоянии человек совершает в 40 раз больше ошибок, чем в обычных условиях маться самообманом – не лучший выход) и попытаться успокоиться самим, прекратить панику. Герой Булгакова говорил, что «разруха не в клозетах, а в головах». И он был прав! Вот как наглядно можно изобразить перед коллективом механизм возникновения стресса.

к ней». Ему вторит американский психолог, автор теории когнитивного диссонанса Леон Фестингер, который утверждал, что человек всегда стремится сделать так, чтобы в его внутреннем мире не было противоречий. Фестингер доказал, что человек искренне отстаивает какую-либо идею в том случае, если

Работа с персоналом мотивация исходит изнутри него, а не при внешнем стимулировании. Например, можно изменить отношение человека к чему-либо с помощью обычного сочинения. Известен случай, когда в США в одном университете провели опрос среди студентов на предмет того, нравится ли им расположенная рядом с университетом парковка для их машин. Большинство ответило утвердительно. Затем студентам предложили написать сочинение на тему «Почему следует убрать парковку». Проведенный после этого опрос показал, что большинство начало полагать, что парковку действительно следует убрать. Так произошло потому, что студенты сами нашли причины в пользу этого решения и к тому же еще и зафиксировали их на бумаге. Эту «хитрость» можно использовать в работе с персоналом, чтобы помочь ему изменить свое эмоциональное отношение к кризису (или к иным жизненным обстоятельствам, повлиять на которые он не в силах) в сторону хотя бы нейтралитета. Суть предлагаемых ниже приемов (которые можно отработать на одном из собраний с сотрудниками) сво-

дится к известному рекламному трюку, в котором утверждается, что наполовину пустой стакан можно также назвать наполовину полным. Практикум Попросите сотрудников составить список тех сложностей, последствий кризиса, которые они не могут изменить и/или к которым они хотели бы изменить свое отношение. Например: • У покупателей снизились доходы • В магазине стало меньше посетителей • Покупатели говорят: «Можно купить аналог дешевле» • Цикл продажи товаров стал длиннее и т.д. Далее к каждому пункту нужно задать вопросы: • При каких условиях это полезно?

• Какую пользу можно из этого извлечь?

• Почему это хорошо?

В дополнение к описанным выше упражнениям нелишним будет провести с коллективом беседу об индивидуальных способах преодоления стресса. Сюда входят рекомендации о проговаривании вслух своих тревог с близкими людьми (не стоит копить негатив в себе, надо дать ему «выход»), занятия спортом, общение с животными и маленькими детьми, просмотр добрых фильмов и комедий.

|

прилавок

Разумеется, первая реакция ваших сотрудников будет негативной. Но вам необходимо проявить чуть-чуть терпения, и позитивные моменты обязательно найдутся: сперва в шутку, затем – всерьез. После нахождения подходящего положительного контекста/последствия для каждого обстоятельства нужно продолжить записанные фразы, начиная со слова «зато…» и далее — написать о том, что полезного это обстоятельство несет в себе. Желательно компенсировать его более значимым достоинством. Чем больше положительных обоснований вы найдете – тем лучше. Например: • У покупателей снизились доходы, зато повысилось их эмоциональное желание сохранить привычный статус и уровень жизни. При грамотно подобранных аргументах можно нажать на нужные «кнопки» и совершить продажу.

• У покупателей снизились доходы, зато у них повысилась восприимчивость к рациональным аргументам. При грамотно подобранных аргументах можно нажать на нужные «кнопки» и совершить продажу.

• У покупателей снизились доходы, зато они стали более чувствительными к различным акциям, скидкам и спецпредложениям.

• В магазине стало меньше посетителей, зато среди тех, кто зашел в магазин, большинство – «целевые» клиенты с реальной потребностью в товаре.

• В магазине стало меньше посетителей, зато есть время, чтобы лучше подружиться с каждым посетителем и сделать его лояльным и постоянным клиентом после выхода из кризиса. Результатом правильного выполнения данного упражнения будет то, что продавцы смогут посмотреть на ситуацию с разных сторон, а текущие кризисные обстоятельства уже не станут восприниматься ими так проблематично. Наилучшего результата удастся добиться, если через 2-3 недели вновь провести подобное собрание, но перед началом практикума обсудить, насколько изменилось восприятие проблемы и продажи у каждого из сотрудников после предыдущей встречи.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

73

прилавок

|

Материалы

Материальный вопрос

В бюджетном сегменте рынка часто можно встретить часы в корпусах из недорогих металлов. Что это за сплавы, каковы их достоинства и недостатки? текст:

Алексей КОРНЕЕВ

Сверхтвердые, долговечные, антикоррозийные, гипоаллергенные, а главное – эстетичные. Именно такими должны быть корпуса наручных часов. Впрочем, это в идеале. А в реальности при выборе материалов для их производства часовщики руководствуются не только пожеланиями покупателей, но и их финансовыми возможностями, что заставляет их искать варианты снижения себестоимости и упрощение технологических процессов, связанных с обработкой заготовок. Вот почему помимо дорогостоящего титана, «хайтекового» карбона и благородного золота корпуса часов часто бывают изготовлены из сплавов, лишь внешне похожих на перечисленные выше материалы.

74

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

Блести, блести, моя латунь! Одним из самых популярных составов для производства недорогих часов является сплав меди с цинком, получивший широкую известность под именем латунь. В этом нет ничего удивительного, если учесть низкую себестои-

с помощью мощного пресса, после чего с ней остается провести относительно небольшое число операций. В плюс латуни играет и ее обманчиво благородная внешность, из-за которой на протяжении нескольких веков она охотно применялась мошенниками для изго-

Новые латунные изделия имеют сходство с золотыми, но со временем сплав окисляется и покрывается черным налетом мость латуни и легкость ее обработки. Большинство латунных корпусов и браслетов изготавливают методом горячей штамповки, когда нужная деталь получается из раскаленного листа металла

товления фальшивых золотых монет и украшений. Новые латунные изделия действительно имеют некоторое сходство с золотыми, но с течением времени обман

Материалы легко раскрывается: сплав довольно быстро окисляется на воздухе и покрывается черным налетом. Если из латуни сделаны наручные часы, налет легко переходит с корпуса на кожу или одежду, оставляя характерные темные разводы. Чтобы этого не происходило, производители покрывают корпуса специальными защитными слоями. Это улучшает антикоррозийные свойства, но может вызывать целый букет неприятных побочных эффектов: в состав многих защитных покрытий входит никель, который способен вызвать острые аллергические реакции при контакте с кожей.

|

прилавок

например, ионное напыление золота с гипоаллергенной подложкой. Такие оболочки существенно продлевают срок службы латунных часов, к сожалению, заодно увеличивая их ценники. Стоит также отметить, что латунь – это не только материал для часов нижней ценовой категории. Его активно применяют при имитации бронзы и, аккуратно умалчивая состав металла корпуса, продают подобные часы за сумму от 500 до 1000 долларов. Любые часы в латунном корпусе, несмотря на тип и качество покрытия, способны сохранять свой первоздан-

У бронзы есть ряд преимуществ: она тверже латуни, более устойчива к коррозии, не боится морской воды Чтобы избежать этих неприятностей, некоторые производители используют комбинированные «сэндвичи» с латунными фасадами и стальными задними крышками. Надпись «100% stainless steel back» на таких часах может создать впечатление, что они на сто процентов стальные, но заблуждаться не стоит: речь идет именно об изнанке. Другая проблема заключается в том, что любое защитное покрытие со временем стирается. Впрочем, в последнее время инженеры разработали новые виды стойких и безвредных покрытий,

ный вид не более 3-5 лет. Тем не менее сегодня большинство выпускаемых в мире часов сделаны именно из латуни, особенно это касается моделей с розничной ценой 20-100 долларов. Иногда на таких изделиях производитель ставит отметку «base metal case» или «brass». Если подобной маркировки на корпусе нет, это еще не означает, что часы изготовлены не из латуни. Внешне отличить ее от бронзы можно по более светлому, желтоватому оттенку, а налет от времени получается не коричневатым, а немного зеленоватым. Металл третьей медали Что, если вместо цинка соединить медь с каким-нибудь другим металлом, например, оловом? В этом случае получится бронза – один из самых древних сплавов, известных человечеству. А если вспомнить, что в градации олимпийских медалей после золота и серебра следует награда именно из бронзы, а не из какого-либо другого металла, то ее эмоциональная ценность сильно подрастает. Кроме этого, у бронзы есть ряд серьезных практических преимуществ: она тверже латуни, более устойчива к коррозии, не боится морской воды (отчего сильно популярна в дайверских моделях), обладает прекрасными антимагнитными свойствами и легко поддается обработке. Впрочем, у нее есть и значительный недостаток: относительно высокая стоимость и твердость. Именно из-за нее бронза применяется 1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

75

прилавок

|

Материалы в часовом производстве гораздо реже латуни. Впрочем, в последнее время в коллекциях многих часовых брендов все чаще мелькают бронзовые модели – роль главной приманки для потребителя играет их солидная внешность. Тем временем конструкторы все охотней экспериментируют с различными добавками, позволяющими существенно менять свойства бронзы. Включение свинца улучшает ее обрабатываемость, добавление олова значительно повышает твердость и износостойкость, позволяя превзойти в этом отношении многие разновидности стали. Не случайно наибольшей популярностью среди серьезных производителей сегодня пользуется бронза с 8-процентным содержанием олова. А прибавка небольшого количества цинка способна заметно снизить себестоимость сплава – это открывает перед бронзой неплохие перспективы в бюджетном ценовом сегменте. Если же говорить о недобросовестных производителях и продавцах, то им по душе больше приходится бериллиевая бронза, которая при надлежащей полировке внешне неотличима от золота. Этим приемом исконно пользовались цыгане для обмана доверчивых граждан. Если вы работаете с брендовым

или «сплав аллоя». По сути, это что-то вроде «масла масляного» только в сфере материалов, и подобных формулировок, конечно, следует избегать. С точки зрения производителей, этот материал – настоящая находка: он недорог сам по себе и очень удобен в обработке. Заготовку получают обычным литьем, что дешево и сопряжено с минимумом отходов. Вот почему подобные сплавы уже много лет применяются для выпуска самых разных изделий от оловянных пуговиц пальто до корпусов наручных часов. Именно из различных сортов аллоя производятся корпуса недорогих моделей, попадающих на наш рынок прямиком из Китая. Использование дешевых цинкоалюминиевых сплавов позволяет китайцам не только поддерживать доступные цены, но и быстро реагировать на колебания спроса: чтобы откорректировать облик часов в соответствии с последними веяниями моды, не нужно менять всю технологическую цепочку, достаточно внести небольшие изменения в формы для литья корпусов. К сожалению, других достоинств у аллоя нет. Он значительно мягче других составов и легко поддается деформации. Корпуса часов быстро покрыва-

Дешевые цинкоалюминиевые сплавы – настоящая находка: они недороги, удобны в обработке, почти не дают отходов товаром, подобного подвоха ожидать не стоит, но в случае если вам или комуто из знакомых предложат приобрести золотое украшение или часы по неожиданно низкой цене, стоит, как минимум, насторожиться. В идеале – предложить продавцу проверить изделие в любой ювелирной мастерской. Аллоевый сплав В английском языке слово alloy означает «сплав вообще», никак не раскрывая его состав: из каких именно металлов и веществ он состоит. В русскоязычной часовой терминологии «аллой» имеет несколько иное, более узкое значение, и подразумевает союз алюминия с цинком или оловом. К сожалению, в переводах часто можно встретить формулировки вроде «аллоевый сплав»

76

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/15

ются трещинами и утрачивают привлекательность, ушки для крепления браслетов могут обломиться даже при незначительной нагрузке. Кроме прочего, аллой плохо поддается полировке и имеет характерную бугристую поверхность из-за большого количества воздушных пузырьков, появляющихся в процессе литья. Чтобы скрыть этот недостаток, многие производители прячут аллои под декоративными покрытиями. Пористость материала почти исключает использование IPGи PVD-технологий (корпус получается «губчатым»), приходится применять гальванические покрытия (чаще всего на основе аллергеноопасного никеля) или термолаки. В итоге такая «маскировка» быстро сходит на нет – обычно это происходит за 2-3 года.

Материалы

Дешевле? Бывает! Еще одной «хитовой» вариацией на тему сплавов алюминия является силумин. Это смесь алюминия с кремнием, в которой последнего будет от 4 до 22%. Некоторые силумины модифицируются добавками натрия или лития. Сплавы Al-Si обладают наилучшими литейными свойствами, а с увеличением содержания кремния снижается пластичность и повышается твердость. По сравнению с алюминием, силумины обладают большей прочностью и износоустойчивостью, но уступают в этом дюралям – сплавам алюминия с медью. В отличие от дюралюминия, силумины устойчивы к коррозии во влажной атмосфере и морской воде, в слабокислой и щелочной среде. Именно это обстоятельство сделало силумины крайне популярными при производстве самых разнообразных изделий: от сантехнических кранов до деталей автомобилей. Увы, высоким качеством изделия из бюджетного материала похвастаться не могут, равно как и ремонтопригодностью. Отломанное от корпуса ушко (ввиду достаточно высокой хрупкости) можно разве что приклеить «суперклеем» – силумин не пригоден ни для пайки, ни для сварки. Кроме того, декоративные покрытия на сплаве держатся неохотно и покидают изделие в течение первого года эксплуатации. К нашей общей радости, брендовые производители силумин практически не

используют, а вот изготовители китайского ширпотреба по цене от 5 до 20 долларов за изделие силумин любят и активно применяют. Стальные нервы Абзац про сталь в статью о самых дешевых материалах для производства корпусов мы включили потому, что она тоже является сплавом: железа с углеродом, небольшим количеством хрома и других веществ. Ее главное отличие – устойчивость к окислению и высокая твердость. Эти свойства делают стальные часы практичными, но существенно увеличи-

|

прилавок

токсикологическим нормам. Благодаря этому 316L активно используется при производстве посуды и хирургических инструментов, что и привело к появлению термина «хирургическая сталь». Часы из стали довольно массивны, зато на руке ведут себя практически безупречно: не стираются, не окисляются и мало деформируются при ударах, не оставляют следов и не вызывают аллергии. А еще они поддаются полировке, благодаря которой их несложно избавить от появившихся царапин.

316L – не единственная «часовая» сталь. Ряд известных часовых брен-

Силумины устойчивы к коррозии во влажной атмосфере и морской воде, в слабокислой и щелочной среде вают их стоимость, ведь за счет повышенной твердости сталь куда сложней в обработке, а процесс производства корпусов обходится впятеро дороже, чем в случае с латунью. Сортов стали существует огромное множество, они отличаются между собой коррозионной стойкостью, твердостью и другими характеристиками. Наиболее популярный среди часовщиков имеет маркировку 316L – это сталь с пониженным содержанием углерода, высокой устойчивостью ко всем видам коррозии и полным соответствием всем

дов во главе с Rolex делают ставку на более дорогостоящую 904L, которая более устойчива к образованию царапин и воздействию агрессивной среды благодаря повышенному содержанию хрома и никеля. Соответственно, часы из нее сильнее сияют после полировки и дольше сохраняют первозданный вид. На другом конце спектра – фабрики, предпочитающие более мягкий, дешевый и простой в обработке сорт 304. Формально это тоже нержавеющая сталь, но, как видим, «нержавейка» «нержавейке» рознь.

1/15 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

77

№1(90)/2015

часовой Бизнес

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

П Е Р В Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

Ч А С О В Щ И К О В

1(90)/2015

16+ Итоги 2014 года Материальный вопрос подписку вы можете оформить на сайте www.timeseller.ru

О желаниях и возможностях

Сплавы, помогающие экономить

Набить цену

Как найти позитив

Как сделать портфолио магазина

Антикризисный тренинг