Журнал "Часовой Бизнес" 1-2006

№1/2006

№1/2006

ЧАСОВОЙ

В С Е Р О С С И Й С К И Й

Ж У Р Н А Л

ПЕТУХ КЛЮНУЛ! ИТОГИ ГОДА

8 Всероссийский журнал ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ПРИЧИН ПО КОТОРЫМ ПОКУПАЮТ ЧАСЫ

ВСЕ ВЫШЕ, И ВЫШЕ, И ВЫШЕ… МЕНЯЕТСЯ СПРОС,

ОРДЕН ЗА ПОПУЛЯРНОСТЬ TOP10 ПОДДЕЛОК

ВЕЧНОГОРЯЩАЯ ВАКАНСИЯ В ЧЕМ ПРИЧИНЫ ТЕКУЧКИ

BASELWORLD • INHORGENTA • ИТОГИ 2005 ГОДА • ЧАСОВОЙ РЫНОК ЛИПЕЦКА • DENISSOV • HAMILTON SISLEY & BENETTON • РАКЕТА • PHILIP WATCH • ГАММА • LE CHIC • САЛОН ЗАВОДА «СЛАВА» СОВЕТЫ ЮРИСТА • ИСТОРИИ ПРО ЧАСЫ • ПОДБОР ПЕРСОНАЛА

ПРОЧИТАЙ Æóðíàë «×àñîâîé Áèçíåñ» â 2006 ãîäó:  Áþðî îáìåíà îïûòîì — ïðîäîëæåíèå ðàññêàçîâ î ÷àñîâîì ðûíêå â ðàçëè÷íûõ ãîðîäàõ ñòðàíû  Àíàëèòè÷åñêèå ñòàòüè î ñèòóàöèè íà ðûíêå  Êàê ó íèõ? — îïûò ðàáîòû çàðóáåæíûõ êîìïàíèé  Òåìàòè÷åñêèå ìàòåðèàëû — óïðàâëåíèå ñåòÿìè ìàãàçèíîâ, àññîðòèìåíò ìàãàçèíà è ìíîãîå äðóãîå  Ñäåëàé ðàáîòó ýôôåêòèâíåå — ñïåöèàëüíàÿ ñåðèÿ ïóáëèêàöèé ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì, âêëþ÷àÿ äîëæíîñòíûå îáÿçàííîñòè è òåñòû äëÿ ïåðñîíàëà

ï î ä ï è ñ ê à

2006

ПОДПИШИСЬ Òîëüêî ïîäïèñ÷èêè â 2006 ãîäó ïîëó÷àò:  Îïåðàòèâíîñòü — íîìåð ïîÿâèòñÿ â âàøåì ïî÷òîâî ì ÿùèêå íå ïîçäíåå 14 äíåé ïîñëå âûõîäà èç ïå÷àòè  Ìàêñèìóì èíôîðìàöèè — äîïîëíèòåëüíî ê æóðíà ëó: äàéäæåñò çàðóáåæíîé ïðåññû, èíôîðìàöèÿ î ï îëåçíûõ êíèãàõ, òîðãîâîì îáîðóäîâàíèè  Ïîëåçíûå ïðîìîìàòåðèàëû — ñåðèÿ POS-ìàòåðèàëîâ óêðàñèò âèòðèíó, ðàññêàæåò ïîê óïàòåëÿì îá îñíîâíûõ õàðàêòåðèñòèêàõ ÷àñîâ è ñíèçèò ÷èñëî êîíôëèêòîâ

ПЕРЕДАЙ ТОВАРИЩУ Ñïåöèàëüíî äëÿ ïðîäàâöîâ:  Ñåðèÿ ñòàòåé ïî òåõíèêå ïðîäàæè ÷àñîâ è îáùåíèþ ñ ïîêóïàòåëÿìè  Ðàññêàçû î íîâûõ è óæå ïîïóëÿðíûõ ìàðêàõ  Îïûò äðóãèõ ìàãàçèíîâ  Êîíêóðñû

… è ïðî÷åå Ïîìîãèòå ïðîäàâöó óâåëè÷èòü âàøó ïðèáûëü!

Îôîðìèòü ïîäïèñêó íà æóðíàë «×àñîâîé áèçíåñ» ìîæíî ÷åðåç îáúåäèíåííûé êàòàëîã «Ïðåññà Ðîññèè», ïîäïèñíîé èíäåêñ 84596. ×åðåç ðåäàêöèþ ïî òåëåôîíó: (095) 786-69-82. Èëè ïî Å-mail: llazarev@mywatch.ru

ЧАСОВОЙ

R

9816188, 9816190, www.viptime.ru, email: info@viptime.ru Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 25

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования и инструмента

Летающий будильник Кон­цеп­ция бу­диль­ни­ка «Мяс­ная му­ха» (Blowfly) за­ня­ла тре­тье ме­с­то на меж­ ду­на­род­ном кон­кур­се ди­зай­ на в Тай­ва­не. «Му­ха» яв­ля­ет­ ся ми­ни­вер­то­ле­том, ко­то­рый в за­дан­ное вре­мя взле­та­ет с ба­зы и на­чи­на­ет кру­жить по спаль­не с раз­дра­жа­ю­щим жуж­жа­ни­ем. Для то­го что­бы вы­клю­чить бу­диль­ник, на­до не про­сто встать, а пой­мать его. Ре­аль­ным ком­мер­че­с­ким про­дук­том Blowfly вряд ли ста­нет, но рек­ла­му Эна Ма­ка­на — ав­тор кон­цеп­ции — сде­лал се­бе хо­ро­шую.

Swisservice сме­нил дис­ло­ка­цию На но­вом ме­с­те встре­тил Но­вый год сер­ вис­ный центр Swisservice. От­ны­не он на­хо­ дит­ся по ад­ре­су: Б.Дро­вя­ной пер., д.8, стр.1. По­ми­мо это­го рас­ши­рил­ся и ас­сор­ ти­мент об­слу­жи­ва­е­мых ма­рок — те­перь сю­да мо­гут об­ра­щать­ся вла­дель­цы ча­сов Rochas и Charmex.

Рек­лам­ная про­грам­ма Sector Вес­ной 2006 го­да ком­па­ния «Вре­мя и тех­ но­ло­гии» пла­ни­ру­ет ор­га­ни­зо­вать мас­си­ро­ ван­ную рек­лам­ную под­держ­ку мар­ки Sector. В про­грам­ме — ви­део­ро­лик на од­ном из цен­ т­раль­ных ка­на­лов, мас­си­ро­ван­ное ис­поль­зо­ ва­ние глян­це­вой прес­сы и т.п. Анонс ро­ли­ка мож­но по­смо­т­реть на сай­те дис­три­бь­ю­то­ра.

Рус­ские мо­ти­вы K. Mozer Ком­па­ния K. Mozer вы­пу­с­ти­ла ме­ха­ни­ че­с­кие на­польные ча­сы, ко­то­рые иг­ра­ют рус­скую ме­ло­дию. Кон­ст­рук­то­ры ком­па­ нии из­ме­ни­ли му­зы­каль­ный блок ме­ха­низ­ ма Hermle, и те­перь вме­с­то ме­ло­дии Вест­ ми­с­тер­ско­го аб­бат­ст­ва ча­сы иг­ра­ют «Вечерний звон». Эта ме­ло­дия бы­ла вы­бра­на как на­и­бо­лее из­ве­ст­ная сре­ди рос­си­ян и не столь «за­ез­жен­ная», как «Ка­лин­ка» или «Под­мо­с­ков­ные ве­че­ра». Про­да­вать ча­сы с та­ким ме­ха­низ­мом пред­ по­ла­га­ет­ся ис­клю­чи­тель­но в Рос­сии.

2

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Год боль­ших пе­ре­ез­дов 2005 год — год боль­ших пе­ре­ез­дов — не стал ис­клю­че­ни­ем и для ООО «Тор­го­вый дом «По­лет», ко­то­рое в кон­це го­да сме­ни­ ло ме­с­то­по­ло­же­ние. Поч­то­вый ад­рес ос­тал­ся преж­ним: улица Марк­сист­ская, 34,

ПЧЗ «По­лет», но сме­ни­лось рас­по­ло­же­ние офи­са вну­т­ри ком­плек­са зда­ний за­во­да. В но­вом офи­се ста­ло го­раз­до про­стор­нее — по­яви­лась от­лич­ная воз­мож­ность вы­ста­ вить все кол­лек­ции в боль­ших ви­т­ри­нах.

Frederique Constant мож­но ку­пить в Ли­пец­ке В ли­пец­ком са­ло­не «Аку­лаТрей­динг» по­яви­лись ча­сы Frederique Constant. Са­лон на улице Зе­ге­ля, 30 яв­ля­ет­ся круп­ней­шим спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ным ма­га­зи­ном го­ро­да и ра­бо­та­ет уже бо­лее де­ся­ти лет. Осо­бен­но­с­

тью ма­га­зи­на яв­ля­ет­ся то, что здесь пред­ став­ле­ны как швей­цар­ские (Longines, Raymond Weil, Maurice Lacroix, Nina Ricci, Rado), так и бо­лее де­мо­кра­тич­ные мар­ки: Orient, Romanson, Le Chick.

Rolex ищут в се­ти ча­ще Агент­ст­во IC опуб­ли­ко­ва­ло ста­ти­с­ти­ку ин­тер­нетза­про­сов по две­над­ца­ти швей­ цар­ским ча­со­вым брэн­дам. Са­мым по­пу­ ляр­ным сре­ди поль­зо­ва­те­лей из США, Ита­лии, Гер­ма­нии, Ве­ли­ко­бри­та­нии и Фран­ции в этом го­ду ока­зал­ся Rolex. За

ним с боль­шим от­ры­вом сле­ду­ет Tag Heuer. Сле­ду­ет от­ме­тить, что в срав­не­нии с про­шлым го­дом ко­ли­че­ст­во за­про­сов уве­ ли­чи­лось толь­ко по Rolex, ин­те­рес поль­зо­ ва­те­лей к дру­гим мар­кам не­сколь­ко сни­ зил­ся.

Ча­сы на ба­зе эле­к­трон­ной бу­ма­ги Seiko Watch со­об­щи­ла о по­ступ­ ле­нии в про­да­жу пер­ вой пар­тии на­руч­ных ча­с ов Seiko SPECTRUM, эк­ран ко­то­рых со­здан из по­лот­на эле­к­трон­ной бу­ма­ги раз­ме­ром

25,6x78,5 мм. Дис­плей ча­сов за­ни­ма­ет боль­ шую часть по­верх­но­с­ти изо­гну­то­го кор­пу­са, а са­ми ча­сы по­вто­ря­ют про­то­тип, про­де­мон­ ст­р и­р о­в ан­н ый на вы­с тав­к е BASELWORLD2005. Сто­и­мость Seiko SPECTRUM со­ста­вит око­ло $2 170, а их по­став­ки бу­дут ог­ра­ни­че­ны все­го 500 эк­земп­ ля­ра­ми, при­чем 200 из них бу­дут про­да­ны на тер­ри­то­рии Япо­нии.

Смо­лен­ские брил­ли­ан­ты Tiffany Ус­пеш­но за­вер­ши­лись пе­ре­го­во­ры меж­ ду смо­лен­ским про­из­вод­ст­вен­ным объ­е­ди­ не­ни­ем «Кри­с­талл» и Tiffany & Co. Те­перь «Кри­с­талл» пер­вым из рос­сий­ских ог­ран­ щи­ков бу­дет про­да­вать брил­ли­ан­ты за

ру­беж на­пря­мую, ми­нуя ал­маз­ные бир­жи. «Кри­с­талл» и Tiffany & Co. ве­дут пе­ре­го­во­ ры о со­зда­нии сов­ме­ст­ной кол­лек­ции. Ана­ ло­гич­ные пе­ре­го­во­ры «Кри­с­талл» на­ме­рен про­ве­с­ти и с Cartier.

Chaumet не бу­дет уча­ст­во­вать в BaselWorld По сло­вам пре­зи­ден­та LVMH Watches Фи­лип­па Па­с­ка­ля, вхо­дя­щая в этот кон­ церн ком­па­ния Chaumet в этом го­ду не бу­дет пред­став­лять свой стенд на вы­став­ке в Ба­зе­ле. Гос­по­дин Па­с­каль объ­яс­ня­ет это ре­ше­ние тем, что юве­лир­ной мар­ке, та­кой как Chaumet, Ба­зель­ская вы­став­ка ни­че­го,

кро­ме рас­хо­дов, не при­но­сит. А уча­ст­во­ вать в юве­лир­ном па­ви­ль­о­не они тем бо­лее не ви­дят смыс­ла. По­это­му день­ги, сэ­ко­ ном­лен­ные на вы­став­ке, бу­дут по­тра­че­ны на ор­га­ни­за­цию рос­кош­но­го ча­ст­но­го при­ ема на­и­бо­лее важ­ных кли­ен­тов Chaumet в Па­ри­же.

Watch business № 1/2006

R

9816188, 9816190, www.viptime.ru, email: info@viptime.ru Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 25

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования и инструмента

В сто­ли­цу при­шел «Им­пе­риал» На­ря­ду с дви­же­ни­ем круп­ней­ших мос­ ков­ских ком­па­ний в ре­ги­о­ны на­чал­ся и об­рат­ный про­цесс. Санктпе­тер­бург­ская ком­па­ния «Им­пе­ри­ал» от­кры­ла пер­вый ма­га­зин в сто­ли­це. В ас­сор­ти­мен­те са­ло­на, рас­по­ло­жив­ше­го­ся в ма­га­зи­не «Ги­ме­ней», ча­сы ма­рок: Omega, Rado, Longines, Milus, Wiler Vetta, Ulysse Nardin, Corum, Chronoswiss, Gevril, JaegerLeCoultre, Cuervo y Sobrinos.

Ку­да бе­жать от бил­бор­дов Счи­та­ет­ся, что стать рек­лам­ным «ли­ цом» пре­стиж­но и вы­год­но. Од­на­ко в лю­бом пред­при­я­тии бы­ва­ют под­вод­ные кам­ни. Так, Чул­пан Ха­ма­то­ва вы­ра­зи­ла не­до­воль­ст­во со­труд­ни­че­ст­вом с Romanson. В ин­тер­вью кор­ре­с­пон­ден­ту Newsweek на во­прос, да­ет ли съем­ка для рек­ла­мы ка­който опыт или толь­ко день­ги, ак­т­ри­са

ска­за­ла: «Да­ет опыт: впредь та­ких пред­ло­ же­ний да­же не рас­сма­т­ри­вать. Мне нуж­на бы­ла квар­ти­ра, я вкла­ды­ва­лась в стро­я­ще­е­ ся жи­лье. Но хоть у ме­ня есть юрист и ад­во­ кат, кон­тракт на­ру­ша­ет­ся: пла­ка­тов на­ве­си­ ли лиш­ку, и «об­раз» на них — это уже не я, и уже не зна­ешь, ку­да бе­жать от этих бил­ бор­дов».

Ере­ван­ский ча­со­вой за­вод на­шел ин­ве­с­то­ра $10 млн. Франк Мюл­лер от­ме­тил, что ком­ па­ния по­сте­пен­но рас­ши­ря­ет свои про­из­ вод­ст­вен­ные мощ­но­с­ти в Ар­ме­нии, уже осу­ще­ств­ле­ны ин­ве­с­ти­ции, вве­зе­ны тех­но­ ло­гии. По его сло­вам, «Ар­ме­ния, как и Швей­ца­рия, об­ла­да­ет ка­че­ст­вен­ной ра­бо­ чей си­лой с вы­со­ки­ми ин­тел­лек­ту­аль­ны­ми воз­мож­но­с­тя­ми». В свою оче­редь пре­зи­ дент Ар­ме­нии вы­ска­зал мне­ние, что про­из­ вод­ст­во ча­сов в ре­с­пуб­ли­ке яв­ля­ет­ся од­ной из пер­спек­тив­ных от­рас­лей эко­но­ми­ки.

Дис­конт от про­из­во­ди­те­ля

Швей­ца­рия на­ме­ре­на сде­лать Ар­ме­нию пе­ре­до­вой стра­ной в сфе­ре про­из­вод­ст­ва ча­сов, за­явил на встре­че с пре­зи­ден­том Ар­ме­нии Ро­бер­том Ко­ча­ря­ном гла­ва швей­ цар­ской ком­па­нии Franсk Muller Франк Мюл­лер. В прессслуж­бе пре­зи­ден­та Ар­ме­ нии «Ин­тер­фак­су» со­об­щи­ли, что с этой це­лью ком­па­ния со­би­ра­ет­ся при­влечь в стра­ну «из­ве­ст­ные швей­цар­ские ком­па­нии по про­из­вод­ст­ву ча­сов». В Ере­ван­ский ча­со­вой за­вод уже ин­ве­с­ти­ро­ва­но бо­лее

Но­вые гра­ни «Кри­с­тал­ла»

Но­вый бу­тик в СанктПе­тер­бур­ге

Ком­па­ния DENISSOV вы­пу­ с­ти­ла дис­конт­ную кар­ту для по­ку­па­те­лей кол­лек­ци­он­ных ча­сов мар­ки DENISSOV. Кар­та яв­ля­ет­ся на­ко­пи­тель­ной и дей­ ст­ву­ет во всех ме­с­тах про­даж. Осо­бен­ность за­клю­ча­ет­ся в том, что скид­ку на по­куп­ку пре­до­став­ля­ет не про­да­вец, а сам про­из­во­ ди­тель.

Пе­ред Но­вым го­дом по­ме­нял­ся ас­сор­ ти­мент им­порт­ных ча­сов, пред­став­лен­ных в круп­ней­шем в Ли­пец­ке юве­лир­ном са­ло­не «Кри­с­талл». На сме­ну мас­со­вым Appella, Candino, Diesel, DKNY, Fossil, Orient, Romanson, Swatch, Tissot при­шли пре­стиж­ ные Longines, Omega, Gucci, Fendi.

Breguet ста­вит ре­кор­ды Про­шед­ший год ока­зал­ся на ред­кость удач­ным для Breguet. Объ­ем про­даж под­ ско­чил на уро­вень 42%, и обо­рот фир­мы до­стиг 400 мил­ли­о­нов фран­ков. Эта ци­ф­ра — ре­корд за всю ис­то­рию ком­па­нии.

«Адо­ра» по­чи­нит Van Der Bauwede и Corum Спи­сок ма­рок, ко­то­рые об­слу­жи­ва­ет сер­ вис­ный центр ком­па­нии «Адо­ра», рас­ши­ рил­ся. Те­перь здесь мож­но про­ве­с­ти га­ран­ тий­ный и по­сле­га­ран­тий­ный ре­монт еще двух швей­цар­ских ма­рок — Van Der Bauwede и Corum.

4

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

20 де­ка­б­ря в СанктПе­тер­бур­ге от­крыл­ ся бу­тик ча­сов Carl F. Bucherer. Он рас­по­ло­ жен в ис­то­ри­че­с­ком цен­т­ре го­ро­да, в зда­ нии гос­ти­ни­цы «Ас­то­рия» ря­дом с Иса­а­ки­ ев­ским со­бо­ром. От­кры­тие са­ло­на со­про­ вож­да­лось фе­е­ри­че­с­ким шоу, на ко­то­рое ком­па­ния «Бри­с­толь» при­гла­си­ла бо­лее сот­ни гос­тей — пред­ста­ви­те­лей ве­ду­щих мод­ных и де­ло­вых из­да­ний и по­сто­ян­ных кли­ен­тов санктпе­тер­буг­ских са­ло­нов

«Кон­сул». Не­смо­т­ря на то что груп­па Bucherer из­ве­ст­на преж­де все­го как роз­ нич­ная сеть по про­да­же юве­лир­ных из­де­ лий и ча­сов, этот бу­тик стал пер­вым мо­но­ брэн­до­вым бу­ти­ком ча­сов Carl F. Bucherer в ми­ре. По сло­вам пре­зи­ден­та ком­па­нии То­ма­са Мор­фа, пла­ни­ру­ет­ся от­крыть по­доб­ные бу­ти­ки во мно­гих круп­ней­ших го­ро­дах ми­ра.

Обу­че­ние — шаг к ав­то­ри­за­ции В но­я­б­ре 2005 года ком­па­ния VIPTIME ор­га­ни­зо­ ва­ла оче­ред­ную по­езд­ку ча­со­вых ма­с­те­ров на обу­ че­ние в Швей­ца­ рию. На этот раз про­грам­ма обу­че­ния вклю­ ча­ла тре­нин­ги на фа­б­ри­ках Tissot, Maurice Lacroix и ETA. Спе­ци­фи­кой дан­ных тре­нин­ гов яви­лось то, что пред­ме­том изу­че­ния бы­ли

толь­ко слож­ные ка­ли­б­ры ча­со­вых ме­ха­низ­ мов. По­это­му в по­езд­ке при­ни­ма­ли уча­с­тие опыт­ные ма­с­те­ра из та­ких го­ро­дов, как Моск­ва, СанктПе­тер­бург, Ни­жний Нов­го­ род, Но­во­си­бирск, Тю­мень, Пермь, Са­ма­ра, Крас­но­дар. По ре­зуль­та­там обу­че­ния все ма­с­те­ра по­лу­чи­ли со­от­вет­ст­ву­ю­щие сер­ти­ фи­ка­ты, а сер­вис­ные цен­т­ры парт­неров VIPTIME в СанктПе­тер­бур­ге и Но­во­си­бир­ске — ав­то­ри­за­цию по мар­ке Maurice Lacroix.

«Чай­ка» про­да­ет­ся за 1 рубль Уг­лич­ский ча­со­вой за­вод «Чай­ка» про­ да­ет­ся за 1 рубль при ус­ло­вии по­га­ше­ния за­дол­жен­но­с­ти в сум­ме око­ло 146 мил­ли­о­ нов руб­лей. Об этом со­об­щи­ли в ад­ми­ни­с­т­

ра­ции Уг­лич­ско­го му­ни­ци­паль­но­го ок­ру­га. Объ­яв­ле­ние о про­да­же раз­ме­ще­но на офи­ ци­аль­ном сай­те ад­ми­ни­с­т­ра­ции ок­ру­га по прось­бе ад­ми­ни­с­т­ра­ции за­во­да.

Watch business № 1/2006

R

9816188, 9816190, www.viptime.ru, email: info@viptime.ru Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 25

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования и инструмента

«Сла­ва» за тру­ды

Ре­корд­ный год LVMH

30 но­я­б­ря 2005 го­да в Боль­шом кон­фе­ренцза­ле мэ­рии Моск­вы со­сто­я­лась тор­же­ст­вен­ная це­ре­мо­ния вру­че­ния ме­да­ли Св. Алек­ сан­д­ра Нев­ско­го «За тру­ды ра­ди Оте­че­ст­ва» и ме­да­ли «Ан­д­рей Пер­во­зван­ный» луч­шим пред­ста­ви­те­лям го­су­дар­ст­вен­но­го и кор­по­ ра­тив­но­го уп­рав­ле­ния, куль­ ту­ры и со­ци­аль­ной сфе­ры. Ге­не­раль­ным парт­не­ром, пре­до­ста­вив­шим при­зы всем ла­у­ре­а­там, вы­сту­пил ча­со­вой за­вод «Сла­ва».

Про­да­жи LVMH в 2005 го­ду вы­рос­ли на 11% и до­стиг­ли ре­корд­ной от­мет­ки $17 мил­ли­ар­дов. При­рост вы­руч­ки на­прав­ле­ ния «ча­сы и юве­лир­ные из­де­лия» со­ста­вил 16% — вто­рой по­ка­за­тель по тем­пам рос­та

Но­вые мар­ки МТТ Ас­сор­ти­мент ком­па­нии МТТ на­чи­ная с 2006 го­да по­пол­нил­ся дву­мя но­вы­ми мар­ ка­ми: Pequignet и Allan Sauser. Пер­вая из них уже хо­ро­шо из­ве­ст­на в Рос­сии, а вто­ рая яв­ля­ет­ся но­вин­кой на на­шем рын­ке.

«Адо­ра» — дис­три­бь­ю­тор Hamilton Ком­па­ния «Адо­ра» ста­ла офи­ци­аль­ным дис­три­бь­ю­то­ром ча­сов Hamilton. Ос­но­ван­ ная в США в 1892 го­ду, эта мар­ка вхо­дит в со­став Swatch Group и за­ни­ма­ет там по­ло­ же­ние меж­ду Tissot и Longines, бли­же к по­след­ней. Не­смо­т­ря на по­зд­ний вы­ход на рос­сий­ский ры­нок, мож­но ожи­дать ус­пех мар­ки бла­го­да­ря то­му, что она уже не­пло­ хо зна­ко­ма рос­си­я­нам: Hamilton — куль­то­ вая мар­ка ки­но, и наш по­ку­па­тель уже знаком с ней из по­лу­то­ра де­сят­ков по­пу­ ляр­ней­ших филь­мов.

TAG Heuer об­но­вил свой сайт Все о но­во­стях, брэн­дах и кол­лек­ци­ях од­но­го из са­мых пре­стиж­ных про­из­во­ди­те­ лей спор­тив­ных ча­сов и хро­но­гра­фов те­перь мож­но уз­нать в Ин­тер­не­те. Пол­но­ стью об­нов­лен­ный сайт от­ли­ча­ет­ся не толь­ ко изы­с­кан­ным ди­зай­ном и про­ду­ман­ной на­ви­га­ци­ей, но и тон­ким юмо­ром: в чис­ле пор­т­ре­тов зна­ме­ни­то­с­тей здесь мож­но уви­ деть да­же Ле­ни­на. Но­сил ли вождь про­ле­ та­ри­а­та ча­са от TAG Heuer, мож­но уз­нать на сай­те http://www.tagheuer.com.

6

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

сре­ди всех на­прав­ле­ний де­я­тель­но­с­ти по­сле ал­ко­го­ля. Од­на­ко по сум­мар­но­му обо­ро­ту ча­со­вое под­раз­де­ле­ние ос­та­ет­ся са­мым ма­лень­ким в кон­цер­не: его обо­ро­ты со­став­ля­ют око­ло $693 мил­ли­о­нов.

За­вод ISA по­ме­нял хо­зя­и­на Ком­па­ния Dubois Depraz ку­пи­ла за­вод ISA, на­хо­дя­щий­ся в швей­цар­ском кан­то­не Берн. Те­перь ак­тив­ны Dubois Depraz уве­ли­ чат­ся на 30%. ЖанФи­липп Дю­буа, пре­зи­ дент Dubois Depraz, так про­ком­мен­ти­ро­вал сдел­ку: «ISA Group яв­ля­ет­ся муль­ти­на­ци­о­ наль­ной кор­по­ра­ци­ей с очень ши­ро­ки­ми ин­те­ре­са­ми в ос­нов­ном в об­ла­с­ти эле­к­тро­

ни­ки. За­вод по про­из­вод­ст­ву ча­со­вой ме­ха­ ни­ки в Швей­ца­рии об­хо­дил­ся ком­па­нии очень до­ро­го и стал ей не­вы­го­ден. По­сколь­ ку мы яв­ля­лись ос­нов­ны­ми за­каз­чи­ка­ми фа­б­ри­ки ISA, кор­по­ра­ция пред­ло­жи­ла про­дать его имен­но Dubois Depraz. Те­перь мы об­ла­да­ем про­из­вод­ст­вом пол­но­го цик­ ла в из­го­тов­ле­нии ме­ха­низ­мов».

Спор­тинг STORM Ан­г­лий­ские ча­сы STORM ста­ли до­стой­ ной на­гра­дой для мет­ких стрел­ков на со­рев­но­ва­ни­ях по ком­пактспор­тин­гу, ис­кон­но ан­г­лий­ско­му ви­ду охо­ты, точ­нее, ее ими­та­ции. Со­рев­но­ва­ния про­хо­ди­ли в элит­ном за­кры­том клу­бе «Спор­тинг Клуб Моск­ва», 31й км Мин­ско­го шос­се. «Зо­ло­ той Ку­бок Рус­ско­го Мед­ве­дя» про­во­дит­ся

уже пя­тый год и на этот раз со­брал уча­ст­ни­ ков из 17 го­ро­дов Рос­сии.

Patek Philiрpe изо­б­рел но­вый тип спи­ра­ли Patek Philippe объ­я­вил о раз­ра­бот­ке прин­ци­пи­аль­но но­вой спи­ра­ли. Со­здан­ная из ма­те­ри­а­ла на ос­но­ве крем­ния, она име­ет го­раз­до бо­лее вы­со­кие ха­рак­те­ри­с­ти­ки по срав­не­нию с ис­поль­зу­е­мы­ми се­го­дня спи­ ра­ля­ми из спла­ва ин­вар. Но­вин­ка, по­лу­чив­ шая на­зва­ние Spiromax, зна­чи­тель­но тонь­

ше, лег­че, не под­вер­же­на кор­ро­зии и воз­ дей­ст­вию маг­нит­но­го по­ля. За счет из­ме­не­ ния фор­мы и при­ме­не­ния прин­ци­пи­аль­но но­вых уз­лов креп­ле­ния к оси ба­лан­са и мос­ту она обес­пе­чи­ва­ет на­мно­го луч­ший изо­хро­низм. Пер­вые ча­сы с ис­поль­зо­ва­ни­ ем Spiromax бу­дут по­ка­за­ны в Ба­зе­ле.

Ца­ра­пи­ны не страш­ны Сер­висцентр ком­па­нии «Ев­ро­тайм» на­чал пре­до­став­лять кли­ен­там но­вую ус­лу­гу: ус­т­ра­не­ние ца­ра­пин с кор­пу­сов, об­ра­бо­тан­ных шли­фов­кой (brushing, ино­гда пе­ре­во­дит­ся как «об­ра­бот­ка ки­с­

тью»). Сер­вис «Ев­ро­тайм» — один из не­мно­гих в Моск­ве, кто мо­жет пред­ло­ жить вос­ста­нов­ле­ние из­на­чаль­но­го ви­да ча­сов, име­ющ ­ их раз­лич­ные типы об­ра­ бот­ки кор­пу­са.

Business & Watch бу­дет вы­пу­с­кать Timex Ком­па­ния Business & Watch под­пи­сала кон­тракт с Timex на про­из­вод­ст­во на­стен­ ных ча­сов под этим брэн­дом. Проб­ная пар­тия ча­сов бы­ла со­бра­на в Ита­лии, сей­ час Business & Watch за­ни­ма­ет­ся вы­бо­

ром под­ряд­чи­ка для ор­га­ни­за­ции про­мы­ ш­лен­но­го вы­пу­с­ка. Мо­дель­ный ряд (око­ ло 30 мо­де­лей) со­гла­со­ван с Timex, ори­ ен­ти­ро­воч­ные роз­нич­ные це­ны — $30– 50.

Watch business № 1/2006

R

9816188, 9816190, www.viptime.ru, email: info@viptime.ru Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 25

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования и инструмента

2005 год в цифрах

Динамика курсов валют

Основные экономические и социальные показатели России Январьноябрь 2005 г. в % к январюноябрю 2004 г.

ВВП . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106,2 Оборот розничной торговли, млрд руб. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111,8 Объем платных услуг населению, млрд руб. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107,2 Индекс потребительских цен . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112,9 Среднемесячная начисленная заработная плата одного работника, руб.*) номинальная . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123,3 реальная . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109,3 Численность официально зарегистрированных безработных, млн чел. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112,2 *) Предварительные данные

Вклад основных отраслей в ВВП России в 2005 г. Отрасль

Торговля Налоги Обрабатывающие производства Строительство Транспорт, связь Сельское хозяйство Добыча полезных ископаемых

% в ВВП в 3м квартале 2004го 25 5 16 6 15 5,5 5,2

% в ВВП в 3м квартале 2005го 30 12 10 10 8 5,3 0,8

Рост замедляется, позиции со­хра­ня­ют­ся Экс­порт швей­цар­ских ча­сов в Рос­сию за 11 ме­ся­цев 2005 го­да уве­ли­чил­ся, но рост су­ще­ст­вен­но за­мед­лил­ся. Са­мую луч­шую ди­на­ми­ку по­ка­за­ли не­до­ро­гие ме­ха­ни­че­с­

кие ча­сы: экс­порт ме­ха­ни­ки в ко­ли­че­ст­вен­ ном вы­ра­же­нии вы­рос на 22%. Рос­сия про­ дол­жа­ет за­ни­мать 15ю строч­ку в рей­тин­ге страним­пор­те­ров швей­цар­ских ча­сов.

Ко­ли­че­ст­во ин­тер­нетполь­зо­ва­те­лей в Рос­сии про­дол­жа­ет рас­ти: осе­нью про­ шло­го го­да в Се­ти по­бы­ва­ло 20% от все­го на­се­ле­ния стра­ны. В то же вре­мя это бо­лее чем в два ра­за мень­ше, чем во Фран­ции или Ис­па­нии и поч­ти в че­ты­ре ра­за ус­ту­па­ет ми­ро­во­му ли­де­ру — Шве­ции. По оцен­ке Мин­фи­на, за 9 ме­ся­цев 2005 го­да от­ток ка­пи­та­ла из Рос­сии со­ста­вил $40,1 млрд про­тив $31,7 млрд в 2004м.

22,6 млн че­ло­век (15,8%) име­ли в 2005 го­ду до­хо­ды ни­же про­жи­точ­но­го ми­ни­ му­ма. В 2004м эти ци­ф­ры рав­ня­лись 25,5 млн и 17,8% со­от­вет­ст­вен­но.

2005й год стал го­дом ре­корд­ных бир­же­вых цен на мно­гие ви­ды то­ва­ров. Це­ны на нефть и алю­ми­ний до­стиг­ли аб­со­лют­но­го мак­си­му­ма за всю ис­то­рию бир­же­вых тор­гов, пла­ти­на — мак­си­мум за 26 лет, зо­ло­то — за 24 го­да, алю­ми­ний — за 10 лет. Рос­си­я­не все боль­ше жа­лу­ют им­порт­ ный креп­кий ал­ко­голь — в 2005 го­ду в стра­ну ввез­ли на 58% боль­ше вод­ки, ко­нь­ я­ка и ви­с­ки (в пе­ре­сче­те на ли­т­ры чи­с­то­го спир­та).

Экспорт швейцарских часов в Россию Годы Колво 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 * 2004

21.119 38.877 45.554 45.843 46.520 44.863 50.090 40.965

Механические Объем Цена 20.326.478 42.491.881 61.257.919 68.087.370 98.065.185 113.984.549 106.244.938 99.930.537

962 1.093 1.345 1.485 2.108 2.541 2.121 2.439

Колво

Электронные Объем

61.553 137.286 156.801 157.598 143.716 176.290 160.799 161.034

* Январь–ноябрь Источник: Швейцарская часовая федерация (FHS)

18.432.816 36.215.938 51.026.859 49.422.499 45.000.457 57.740.492 57.500.208 53.609.674

Цена

Колво

Все Объем

Цена

По отношению к прошлому году Колво Объем Цена

299 264 325 314 313 328 358 333

82.672 176.163 202.355 203.441 190.236 221.153 210.889 201.999

38.759.294 78.707.819 112.284.778 117.509.869 143.065.642 171.725.041 163.745.146 153.540.211

469 447 +113,1% +103,1% 555 +14,9% +42,7% 578 +0,5% +4,7% 752 6,5% +21,7% 776 +16,3% +20,0% 776 +4,4% +6,6% 760

4,7% +24,2% +4,1% +30,2% +3,3% +2,2%

РЫНОК

BASELWORLD

BASELWORLD —

здесь начинается бизнес

Каж­дую вес­ну, ког­да од­на из ве­ду­щих тор­го­вых вы­ста­вок ча­сов и юве­лир­ных из­де­лий BASELWORLD от­кры­ва­ет свои две­ри, швей­цар­ский го­род Ба­зель в из­лу­чи­ не Рей­на при­ко­вы­ва­ет вни­ма­ние спе­ци­а­ли­с­ тов и жур­на­ли­с­тов все­го ми­ра. Оче­ред­ное ран­де­ву про­из­во­ди­те­лей пред­ме­тов рос­ко­ ши со­сто­ит­ся с 30 мар­та по 6 ап­ре­ля. Ве­ду­щие ми­ро­вые про­из­во­ди­те­ли ча­сов и юве­лир­ных из­де­лий пред­ста­вят свои кол­ лек­ции на суд 2300 жур­на­ли­с­тов и бо­лее чем 85 ты­сяч пред­при­ни­ма­те­лей, за­ня­тых в спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ной роз­нич­ной тор­гов­ле, в оп­то­вых про­да­жах или ра­бо­та­ю­щих в меж­ду­на­род­ных фи­ли­а­лах из­ве­ст­ных тор­ го­вых ком­па­ний. На од­но­этаж­ных и мно­го­ этаж­ных стен­дах, за­ни­ма­ю­щих в об­щей слож­но­с­ти бо­лее 160 ты­сяч м2, свою про­ дук­цию пред­ста­вят при­мер­но 2200 экс­по­ нен­тов. При­чем в си­лу то­го что мно­гие про­из­во­ди­те­ли рас­сма­т­ри­ва­ют вы­став­ку как глав­ный по­ли­гон для пред­став­ле­ния сво­их экс­клю­зив­ных то­ва­ров и но­ви­нок, под­бор­ка то­ва­ров на вы­став­ке пона­сто­я­ ще­му уни­каль­на. Чет­кое де­ле­ние за­лов на те­ма­ти­че­с­кие сек­то­ры — ча­со­вые брэн­ды, юве­лир­ные мар­ки, про­из­во­ди­те­ли смеж­ных то­ва­ров — здесь раз­де­ле­ны на от­дель­ные зо­ны. Это спо­соб­ст­ву­ет мак­си­маль­но вы­ра­зи­тель­ но­му пред­став­ле­нию про­дук­ции и де­ла­ет

8

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

по­се­ще­ние вы­став­ки весь­ма по­зна­ва­тель­ ным и за­по­ми­на­ю­щим­ся со­бы­ти­ем.

BaselWorld2006 про­ро­чат боль­шой ус­пех. Ито­ги про­шло­год­ней вы­став­ки, а так­ же чис­ло уже за­ре­ги­с­т­ри­ро­вав­ших­ся на дан­ный мо­мент уча­ст­ни­ков поз­во­ля­ет го­во­ рить о том, что BaselWorld окон­ча­тель­но ук­ре­пи­ла свои по­зи­ции в ка­че­ст­ве од­но­го из глав­ных со­бы­тий в ми­ре рос­ко­ши. Для то­го что­бы за­кре­пить ус­пех, в этом го­ду ру­ко­вод­ст­во ком­па­нии по­ш­ло на­вст­ре­ чу уча­ст­ни­кам и ре­ши­лось на кар­ди­наль­ную пе­ре­ст­рой­ку Hall of Vision. Его пе­ре­ст­ро­и­ли та­ким об­ра­зом, что­бы юве­лир­ные ком­па­нии так­же по­лу­чи­ли воз­мож­ность воз­во­дить мно­го­этаж­ные стен­ды. Ре­кон­ст­рук­ция это­го за­ла при­даст но­вое из­ме­ре­ние всей вы­став­

ке. Кро­ме то­го, уни­каль­ный ди­зайн про­ст­ ран­ст­ва Hall of Vision под­черк­нет вы­со­чай­ ший ста­тус юве­лир­ных ком­па­нийэкс­по­нен­ тов. Ус­т­ро­и­те­ли вы­став­ки обе­ща­ют, что пре­ мьер­ный по­каз юве­лир­ных кол­лек­ций со­сто­ ит­ся в не­о­бы­чай­но рос­кош­ной об­ста­нов­ке.

C боль­шим удов­ле­тво­ре­ни­ем ру­ко­вод­ст­ во BaselWorld от­ме­ча­ет ко­ли­че­ст­во уже за­ре­ги­с­т­ри­ро­вав­ших­ся уча­ст­ни­ков. Ком­мен­ ти­руя свое ут­верж­де­ние о том, что на BaselWorld2006 при­едут все вы­да­ю­щи­е­ся ча­со­вые про­из­во­ди­те­ли, ди­рек­тор вы­став­ки Силь­вия Рит­тер го­во­рит: «По­сто­ян­ст­во уча­ ст­ни­ков ука­зы­ва­ет на то, что вы­став­ка яв­ля­ ет­ся сво­е­об­раз­ной точ­кой от­сче­та для ин­ду­ с­т­рии то­ва­ров рос­ко­ши». Го­во­ря о не­ус­тан­ ных уси­ли­ях ор­га­ни­за­то­ров удов­ле­тво­рить все са­мые вы­со­кие за­про­сы уча­ст­ни­ков и по­се­ти­те­лей вы­став­ки, Силь­вия Рит­тер за­ме­ ти­ла: «Все на­ши ак­ции и ме­ро­при­я­тия на­прав­ле­ны на то, что­бы обес­пе­чить мак­си­ маль­ную ре­а­ли­за­цию всех уров­ней и ас­пек­ тов юве­лир­ной и ча­со­вой про­мы­ш­лен­но­с­ти. Вы­став­ка при­об­ре­та­ет все боль­шую зна­чи­ мость для на­ших экс­по­нен­тов не в по­след­ нюю оче­редь и бла­го­да­ря то­му, что ус­т­ро­и­ те­лям уда­лось при­влечь по­се­ти­те­лей вы­со­ чай­ше­го уров­ня и вли­я­ния на рын­ке пред­ме­ тов рос­ко­ши». ля спе­ци­а­ли­с­тов ча­со­вой и юве­лир­ной от­рас­ли но­вый год на­чи­на­ет­ся вес­ной в Ба­зе­ле, ведь имен­но здесь за­рож­ да­ют­ся и рас­кры­ва­ют­ся но­вые на­прав­ле­ния и тен­ден­ции, ак­ту­аль­ные для всех уча­ст­ни­ ков рын­ка. www.baselworld.com

РЫНОК

INHORGENTA

Inhorgenta

Лучшее место для старта Э

Îð­ãà­íè­çà­òî­ðû Inhorgenta íà­øëè ñïî­ñîá íå òîëü­êî èç­áå­æàòü ñíè­æå­íèÿ èí­òå­ðå­ñà ê âû­ñòàâ­êå, íî è óâå­ëè­÷èòü åå ïî­ïó­ëÿð­íîñòü â óñ­ëî­âè­ÿõ ñëîæ­íî­ñ­òåé, ïå­ðå­æè­âà­åì ­ ûõ ðûí­êà­ìè áîëü­øèí­ñò­âà åâ­ðî­ïåé­ñêèé ñòðàí.

ко­но­ми­ка и по­тре­би­тель­ские рын­ки мно­гих ев­ро­пей­ских стран про­дол­ жа­ют ос­та­вать­ся в со­сто­я­нии за­стоя. В этих ус­ло­ви­ях вы­став­ке, по­зи­ци­о­ни­ру­ю­щей се­бя как все­ев­ро­пей­ская тор­го­вая яр­мар­ка и пло­щад­ка для мо­ло­дых мно­го­обе­ща­ю­щих брэн­дов, ра­бо­тать не­лег­ко. Об­ще­эко­но­ми­че­ с­кие труд­но­с­ти не­из­беж­но долж­ны бы­ли от­ра­зить­ся на ко­ли­че­ст­ве уча­ст­ни­ков и по­се­ ти­те­лей. Но ру­ко­во­ди­те­ли Inhorgenta на­шли спо­соб обес­пе­чить ус­той­чи­вый ин­те­рес к ме­ро­при­я­тию. Они сде­ла­ли став­ку на рас­ши­ ре­ние сфе­ры вли­я­ния и про­ве­де­ние раз­лич­ ных те­ма­ти­че­с­ких ме­ро­при­я­тий.

вы­став­ки в этом на­прав­ле­нии явно по­чув­ст­ во­ва­ли и рос­сий­ские про­из­во­ди­те­ли ча­сов, ко­то­рые уже два го­да при­ни­ма­ют уча­с­тие в Inhorgenta. Из го­да в год рас­тет и чис­ло рос­ си­ян, при­ез­жа­ю­щих в Мюн­хен в це­лях по­ис­ ка но­вых по­став­щи­ков.

Раз­дви­гая гра­ни­цы

Спец­ме­ро­при­я­тия

Роль лю­бой тор­го­вой вы­став­ки го­раз­до важ­нее на рын­ке раз­ви­ва­ю­щем­ся, чем на офор­мив­шем­ся. В ус­ло­ви­ях неот­сту­па­ю­ще­го кри­зи­са За­пад­ная Ев­ро­па нуж­да­ет­ся во вли­ ва­нии све­жей кро­ви. При­чем оди­на­ко­во важ­ ны как но­вые по­ку­па­те­ли, спо­соб­ные ком­пен­ си­ро­вать сни­же­ние вну­т­рен­не­го спро­са, так и но­вые то­ва­ры, ко­то­рые мог­ли бы при­влечь вни­ма­ние из­ба­ло­ван­но­го по­тре­би­те­ля. По­ни­ мая это, ус­т­ро­и­те­ли Inhorgenta де­ла­ют все, что­бы ис­поль­зо­вать воз­мож­но­с­ти, ко­то­рые по­яви­лись в свя­зи с рас­ши­ре­ни­ем Ев­ро­со­ю­за. Ог­ром­ные уси­лия за­тра­чи­ва­ют­ся ими на то, что­бы ук­ре­пить вли­я­ние вы­став­ки на вос­ точ­ных рын­ках. Преж­де все­го это вы­езд­ные се­ми­на­ры в не­дав­но всту­пив­ших в Ев­ро­со­юз вос­точ­но­е­в­ро­пей­ских го­су­дар­ст­вах. Те­перь ме­с­том про­ве­де­ния пре­зен­та­ций ста­ли Вен­ г­рия и Сло­ве­ния. Ре­зуль­та­тив­ность ра­бо­ты ор­га­ни­за­то­ров в этом на­прав­ле­нии не мо­жет не впе­чат­лять: за по­след­ние го­ды ко­ли­че­ст­ во вос­точ­но­е­в­ро­пей­ских экс­по­нен­тов вы­рос­ло в пять раз. В 2005 го­ду каж­дый чет­ вер­тый ино­ст­ран­ный гость при­ехал из раз­ ви­ва­ю­щих­ся эко­но­ми­че­с­ких ре­ги­о­нов Цен­т­ раль­ной и Вос­точ­ной Ев­ро­пы. При­чем на вы­став­ке рас­тет не толь­ко чис­ло по­се­ти­те­лей, но и фирмэкс­по­нен­тов. Для них Inhorgenta — ве­ли­ко­леп­ный спо­ соб най­ти тор­го­вых парт­не­ров в круп­ней­ ших ев­ро­пей­ских стра­нах. Воз­мож­но­с­ти

Вто­рым на­прав­ле­ни­ем ак­тив­но­с­ти ор­га­ ни­за­то­ров Inhorgenta ста­ли раз­лич­ные те­ма­ти­че­с­кие экс­по­зи­ции и ме­ро­при­я­тия. Так, в фо­ку­се вни­ма­ния на­хо­дит­ся столь за­мет­ная тен­ден­ция по­след­них лет, как сли­ я­ние юве­лир­ной и ча­со­вой от­рас­лей. Не вы­зы­ва­ет со­мне­ний, что гра­мот­ное ос­ве­ще­ ние этой те­мы ак­ту­аль­но и ин­те­рес­но для зна­чи­тель­ной ча­с­ти ау­ди­то­рии. И ес­ли в про­шлом го­ду пред­ме­том осо­бой за­бо­ты Inhorgenta бы­ло ос­ве­ще­ние мод­ных тен­ден­ ций в ин­те­г­ра­ции юве­лир­но­го и ча­со­во­го де­ла, то на сей раз вни­ма­ние со­сре­до­то­че­ но на ди­зай­не «за­в­т­раш­не­го дня». По ут­верж­де­нию ус­т­ро­и­те­лей, та­ко­го ко­ли­че­ ст­ва мо­ло­дых спе­ци­а­ли­с­тов, как ожи­да­ет­ся в фе­в­ра­ле 2006го, на вы­став­ке не бы­ло еще ни­ког­да. Для них в за­ле C1 бу­дет про­ во­дить­ся сра­зу не­сколь­ко ак­ций (Brand New — New Brand, Forum Innovation и др.). А на «Аве­ню Ди­зай­не­ров» сно­ва бу­дут вру­ чать приз за вы­да­ю­щий­ся ин­но­ва­ци­он­ный ди­зайн, «про­кла­ды­ва­ю­щий до­ро­гу в бу­ду­ щее». Спе­ци­аль­ные раз­де­лы вы­став­ки по­свя­ще­ны из­де­ли­ям из пла­ти­ны и се­ре­б­ра. С осо­бой гор­до­с­тью ор­га­ни­за­то­ры рас­ ска­зы­ва­ют о пла­ни­ру­ю­щих­ся дис­кус­си­ях. Со­вре­мен­ные кон­цеп­ции в сфе­ре роз­нич­ ной тор­гов­ли, стра­те­гии про­даж, ана­лиз тех­но­ло­гий брэндме­недж­мен­та и ра­бо­ты с кли­ен­ту­рой — по ко­ли­че­ст­ву па­рал­лель­ных

ак­ции у вы­став­ки, по­жа­луй, нет ана­ло­гов. Для мак­си­ми­за­ции ус­пе­ха ус­т­ро­и­те­ли вы­став­ки ста­ра­ют­ся за­дей­ст­во­вать все до­ступ­ные ры­ноч­ные ме­ха­низ­мы. На­при­ мер, ог­ром­ное вни­ма­ние уде­ля­ет­ся чем­пи­о­ на­ту ми­ра по фут­бо­лу, ко­то­рый бу­дет про­ во­дить­ся ле­том в Мюн­хе­не («Чем глуб­же фут­бол вне­д­рит­ся в мас­со­вое со­зна­ние, тем боль­ше от это­го вы­иг­ра­ют про­дав­цы» — де­виз ор­га­ни­за­то­ров). При этом вы­став­ка по­зи­ци­о­ни­ру­ет­ся как иде­аль­ная плат­фор­ма для про­дви­же­ния но­вых кол­лек­ций, спе­ци­ аль­но при­уро­чен­ных к чем­пи­о­на­ту. Бо­лее то­го, пла­ни­ру­ет­ся про­ве­де­ние це­ло­го фо­ру­ ма, в рам­ках ко­то­ро­го при­гла­шен­ные экс­ пер­ты бу­дут об­суж­дать от­кры­ва­ю­щи­е­ся в свя­зи с чем­пи­о­на­том мар­ке­тин­го­вые воз­ мож­но­с­ти.

Моск­ва — Мюн­хен Уси­лия ор­га­ни­за­то­ров да­ют ре­зуль­тат. Не­взи­рая на стаг­на­цию ев­ро­пей­ской эко­но­ ми­ки и кон­ку­рен­цию с Ба­зель­ской вы­став­ кой, Inhorgenta со­хра­ня­ет свой ав­то­ри­тет. Все бо­лее по­пу­ляр­ной Inhorgenta ста­но­вит­ ся и у рос­си­ян. В этом го­ду при­сут­ст­вие на­ших со­оте­че­ст­вен­ни­ков ожи­да­ет­ся как ни­ког­да ши­ро­ким. Соб­ст­вен­ные стен­ды на круп­ней­шей ев­ро­пей­ской вы­став­ке бу­дут иметь «Вос­токЕв­ро­па», Volmax, «Мак­ тайм», «За­ря» и дру­гие ком­па­нии. Для не­ко­то­рых из них Inhorgenta уже ста­ла при­ выч­ной пло­щад­кой для по­ис­ка дис­три­бь­ю­ то­ров в дру­гих стра­нах. Это не слу­чай­но: бо­лее удоб­ный и эф­фек­тив­ный ва­ри­ант для меж­ду­на­род­но­го стар­та но­во­го про­ек­та пред­ста­вить слож­но. Алексей РУМЯНЦЕВ

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

9

2005 Ïðîøåäøèé ãîä áûë ÷ðåçìåðíî áîãàò íà ñîáûòèÿ. À âåäü åùå êàêèõ-òî 12 ìåñÿöåâ òîìó íàçàä ÷àñîâîé ðûíîê ñïàë, è êàçàëîñü, íè÷åãî íà íåì íå áóäåò ìåíÿòüñÿ åùå ëåò äåñÿòü. Îäíàêî ÿíâàðü 2006-ãî ðûíîê âñòðåòèë ñîâñåì èíûì.

Январь

«По­лет» про­дал про­из­вод­ст­во ме­ха­низ­ мов хро­но­гра­фа 3133 ком­па­нии «Мак­ тайм». Та­ким об­ра­зом, на тер­ри­то­рии быв­ ше­го 1го МЧЗ на станции ме­т­ро «Марк­си­ ст­ская» по су­ти не ос­та­лось про­из­вод­ст­ вен­ных уча­ст­ков (кро­ме не­боль­ших уча­ст­ ков до­ра­бот­ки и кор­пу­ше­ния ча­сов). В ли­це «Мак­тайм» в Рос­сии сфор­ми­ро­вал­ся силь­ ный ча­со­вой хол­динг.

10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Год больших новостей По ко­ли­че­ст­ву но­во­стей, про­изо­шед­ших на рос­сий­ском ча­со­вом рын­ке, 2005й мо­жет срав­нить­ся раз­ве что с 1998м, ког­да про­изо­шел круп­ней­ший фи­нан­со­вый кри­ зис и пя­ти­крат­ная де­валь­ва­ция руб­ля. Меж­ ду тем на­чи­на­лось все бо­лее чем спо­кой­но. Рос­сий­ский ры­нок ка­зал­ся очень ста­биль­ ным. Ци­ф­ры по­ка­зы­ва­ли ус­той­чи­вое ди­на­ мич­ное раз­ви­тие, а спи­с­ки круп­ней­ших роз­ нич­ных опе­ра­то­ров, ком­па­нийдис­три­бь­ю­ то­ров и пред­став­ля­е­мых ими брэн­дов сфор­ми­ро­ва­лись и ос­та­ва­лись не­из­мен­ны­ ми на про­тя­же­нии мно­гих лет. Ко­неч­но, мно­гие пред­по­ла­га­ли, что ра­но или по­зд­но круп­ней­шие за­пад­ные про­из­во­ди­те­ли нач­ нут соб­ст­вен­ные опе­ра­ции на рос­сий­ском рын­ке. Но об этом го­во­ри­ли как о да­ле­ком бу­ду­щем. Пер­вый зво­нок к гря­ду­щим из­ме­не­ни­ям

про­зве­нел вес­ной, ког­да на та­мож­не бы­ла за­дер­жа­на боль­шая пар­тия до­ро­гих ча­сов и юве­лир­ных из­де­лий. Это при­ве­ло к пе­ре­бо­ ям в ра­бо­те сра­зу не­сколь­ких ком­па­ний, од­на­ко ры­нок в це­лом про­дол­жал ра­бо­тать попреж­не­му: в кон­це кон­цов за 10–15 лет ра­бо­ты его опе­ра­то­ры ви­де­ли и не та­кое. Вто­рым со­бы­ти­ем ста­ла про­изо­шед­шая в ап­ре­ле сме­на дис­три­бь­ю­то­ра TAG Heuer. Ря­до­вое, вро­де бы, ре­ше­ние о сме­не парт­ не­ра по су­ти оз­на­ча­ло при­ход в Рос­сию од­но­го из ли­де­ров ми­ро­во­го рын­ка. До это­ го TAG Heuer име­ла край­не сла­бые по­зи­ции в Рос­сии, бу­ду­чи пред­став­ле­на ме­нее чем в двух де­сят­ках ма­га­зи­нов, в то вре­мя как ее бли­жай­ший кон­ку­рент — Omega — име­ла око­ло 120 то­чек про­даж. Но­вым дис­три­бь­ ю­то­ром ста­ла «Бри­с­толь», что обе­ща­ло бы­с­т­рое про­дви­же­ние мар­ки. Мож­но не

Февраль

Март

На мюн­хен­ской вы­став­ке Inhorgenta пред­став­ле­на кол­лек­тив­ная экс­по­зи­ция рос­сий­ских про­из­во­ди­те­лей ча­сов, ор­га­ни­ зо­ван­ная ком­па­ни­ей «Ро­си­нэкс». Па­рал­ лель­но с этим от­дель­ный стенд на вы­став­ке име­ла ком­па­ния «Са­лют». На ЧЧЗ «Вос­ток» об­ра­зо­ва­но ма­лое пред­при­я­тие — ОАО «Рус­ские ча­сы», ко­то­рому бы­ли пе­ре­да­ны функ­ции сбор­ки и ор­га­ни­за­ции сбы­та ча­сов. Ру­ко­вод­ст­во но­вой ком­па­нии при­ня­ло ре­ше­ние о не­об­ хо­ди­мо­с­ти се­рь­ез­ных из­ме­не­ний в по­зи­ци­ о­ни­ро­ва­нии про­дук­ции «Вос­то­ка» и си­с­те­ ме сбы­та. Од­ним из ша­гов ста­ли ме­ро­при­я­ тия по ис­кус­ст­вен­но­му со­зда­нию де­фи­ци­та «Ко­ман­дир­ских» на рын­ке.

Це­лый ряд рос­сий­ских про­из­во­ди­те­ лей ча­сов при­ня­ли уча­с­тие в вы­став­ке BaselWorld2005. На­ря­ду с объ­е­ди­нен­ной экс­по­зи­ци­ей рос­сий­ских ком­па­ний, ко­то­ рую ор­га­ни­зо­ва­ла «Ро­си­нэкс», от­дель­ный стенд име­ла ком­па­ния «Мак­тайм».

Watch business № 1/2006

ИТОГИ 2005 ГОДА

РЫНОК

со­мне­вать­ся, имен­но пер­спек­ти­ва по­яв­ле­ ния в Рос­сии еще од­но­го мощ­но­го иг­ро­ка ста­ла ка­та­ли­за­то­ром, под­толк­нув­шим к по­сле­ду­ю­щим ак­тив­ным дей­ст­ви­ям дру­гие фир­мы. В ию­не та­мож­ня на­ча­ла вой­ну сна­ча­ла с се­ры­ми по­став­ка­ми мо­биль­ных те­ле­фо­нов (под аре­с­том ока­за­лись де­сят­ки кон­тей­не­ ров то­ва­ра на сот­ни мил­ли­о­нов дол­ла­ров), а по­том взя­лась и за ча­сов­щи­ков. Про­бле­ мы с до­став­кой по ста­рым схе­мам воз­ник­ли у ря­да ком­па­ний, за­ни­мав­ших­ся дис­три­бу­ ци­ей де­ше­вых ча­сов. Од­на­ко все это — и сме­на дис­три­бь­ю­то­ ра TAG Heuer, и та­мо­жен­ные труд­но­с­ти — вос­при­ни­ма­лось уча­ст­ни­ка­ми рын­ка как не­кие раз­роз­нен­ные со­бы­тия. Ощу­ще­ние «пе­ре­ло­ма» при­шло, ког­да о но­вой про­ грам­ме ра­бо­ты в Рос­сии объ­я­ви­ла Omega. Пла­ни­ро­ва­лось зна­чи­тель­но со­кра­тить чис­ ло то­чек про­да­жи мар­ки и пе­рей­ти к ра­бо­те с од­ним дис­три­бь­ю­то­ром. В ка­че­ст­ве экс­ клю­зив­но­го дис­три­бь­ю­то­ра бы­ла вы­бра­на «Мер­ку­ри». С это­го мо­мен­та сюр­при­зы по­сы­па­лись как из ро­га изо­би­лия. В ию­ле об из­ме­не­нии в си­с­те­ме сбы­та объ­я­ви­ли еще две ком­па­нии, вхо­дя­щие в Swatch Group, — Tissot и Certina. Они так­ же пе­ре­шли к прак­ти­ке ра­бо­ты с од­ним дис­три­бь­ю­то­ром, в ка­че­ст­ве ко­то­ро­го бы­ла вы­бра­на «Прайм­тайм». Это ре­ше­ние мно­

гие про­ком­мен­ти­ро­ва­ли как «край­не удач­ ный раз­мен», про­ве­ден­ный «Кон­су­лом». От­дав дис­три­бу­цию Omega кон­ку­рен­ту, «Кон­сул» прак­ти­че­с­ки ни­че­го не про­иг­рал, су­мев со­хра­нить для сво­их ма­га­зи­нов пря­ мые по­став­ки Omega по це­нам дис­три­бь­ю­ то­ра. Тем вре­ме­нем не скуч­но бы­ло и в сре­де оте­че­ст­вен­ных про­из­во­ди­те­лей. «Сла­ва» свер­ну­ла про­из­вод­ст­во ме­ха­низ­мов для на­руч­ных ча­сов, «Вос­ток» не­о­фи­ци­аль­но от­ка­зал­ся от вы­пу­с­ка по­ле­тов­ско­го на­руч­ но­го «бу­диль­ни­ка» 2612 и на­чал ре­ор­га­ни­ за­цию сбы­та. «Мак­тайм» сна­ча­ла ску­пил ос­тав­ши­е­ся про­из­вод­ст­вен­ные мощ­но­с­ти «По­ле­та», а к осе­ни ос­во­ил пол­ный цикл про­из­вод­ст­ва са­мо­го слож­но­го оте­че­ст­вен­ но­го ме­ха­низ­ма — хро­но­гра­фа 3133. Про­ из­вод­ст­во — как на за­во­дах пол­но­го цик­ла, так и на боль­шин­ст­ве не­боль­ших фирмпсев­ до­про­из­во­ди­те­лей — не­у­клон­но со­кра­ща­ лось. Пе­ре­ло­мить эту пе­чаль­ную тен­ден­цию не смог­ли да­же та­мо­жен­ные про­бле­мы им­пор­те­ров и по­сле­до­вав­шие за этим по­пыт­ки роз­нич­ной тор­гов­ли уве­ли­чить в ас­сор­ти­мен­те до­лю оте­че­ст­вен­ных ча­сов. Сле­ду­ю­щая фа­за из­ме­не­ний на­ча­лась вме­с­те с оче­ред­ным се­зо­ном, осе­нью. Ес­ли «пе­ре­ст­рой­ка» дис­три­бу­ции у Omega и Tissot ожи­да­лась мно­ги­ми, то со­кра­ще­ние чис­ла дис­три­бь­ю­то­ров (с че­ты­рех до двух),

о ко­то­ром объ­я­вил Romanson, ста­ла не­о­жи­ дан­ной для всех, кро­ме са­мих дис­три­бь­ю­ то­ров. В от­ли­чие от швей­цар­ских кол­лег, ко­то­рые объ­я­ви­ли об из­ме­не­ни­ях, но ни­ка­ ких мо­мен­таль­ных дей­ст­вий не пред­при­ня­ ли, ко­рей­цы не ста­ли тя­нуть ре­зи­ну и вы­пол­ ни­ли обе­щан­ное в те­че­ние ме­ся­ца. Од­но­ вре­мен­но Romanson стал пер­вым, кто не на сло­вах, а на де­ле под­нял це­ны. При­чем сра­ зу и весь­ма же­ст­ко — на 60%, что при­ве­ло к се­рь­ез­но­му сни­же­нию про­даж. Ну а в кон­це осе­ни слу­чи­лось то, че­го жда­ли мно­гие го­ды: Swatch при­нял ре­ше­ ние о на­ча­ле соб­ст­вен­ных тор­го­вых опе­ра­ ций в Рос­сии. Тем вре­ме­нем ти­хоти­хо, без пре­зен­та­ций и анон­сов в прес­се, в Моск­ве от­крыл­ся офис Citizen. При этом не из­ве­ст­ но, слу­чай­но или нет, но рос­сий­ский офис Swatch Group, офис Citizen и пред­ста­ви­ тель­ст­во дис­три­бь­ю­то­ра BreitlingCristian Dior рас­по­ло­жи­лись в од­ном зда­нии. Со­бы­тия кон­ца осе­ни — на­ча­ла зи­мы (ви­зи­ты кон­тро­ли­ру­ю­щих ор­га­нов, слож­ но­с­ти с по­став­ка­ми, по­до­ро­жа­ние то­ва­ра) за­ста­ви­ли ру­ко­во­ди­те­лей мно­гих оп­то­вых ком­па­ний взять таймаут и уда­лить­ся на зим­ние ка­ни­ку­лы для ос­мыс­ле­ния и фор­ ми­ро­ва­ния сво­ей бу­ду­щей стра­те­гии. В за­дум­чи­во­с­ти встре­ча­ли Но­вый год и вла­ дель­цы ма­га­зи­нов. За ка­кието 4–5 ме­ся­ цев во­круг по­ме­ня­лось все: ус­ло­вия по­ста­

Апрель

Май

Июнь

Оп­то­вые ком­па­нии столк­ну­лись с пер­ вы­ми пе­ре­бо­я­ми в по­став­ках то­ва­ров. Пе­ре­бои бы­ли вос­при­ня­ты как вре­мен­ные труд­но­с­ти и еще не по­вли­я­ли на ра­бо­ту рын­ка. На Пе­т­род­вор­цо­вом ча­со­вом за­во­де во­зоб­нов­ле­но про­из­вод­ст­во ме­ха­низ­мов. За­вод, ко­то­рый боль­шин­ст­во спе­ци­а­ли­с­тов счи­та­ло не под­ле­жа­щим вос­ста­нов­ле­нию, не про­сто на­чал вы­пу­с­кать ча­сы. Пусть и в не­боль­ших объ­е­мах, но он на­чал пол­но­ стью про­из­во­дить все де­та­ли ме­ха­низ­ма. Офи­ци­аль­но объ­яв­ле­но о сме­не рос­ сий­ско­го дис­три­бь­ю­то­ра мар­ки TAG Heuer. Пер­спек­ти­ва ак­ти­ви­за­ции в Рос­сии од­но­го из круп­ней­ших про­из­во­ди­те­лей ча­сов в ми­ре ожи­ви­ла весь ры­нок. Вы­шел пер­вый но­мер бес­плат­но­го жур­ на­ла АМРМ. Жур­нал, рас­про­ст­ра­ня­е­мый в ве­ду­щих ву­зах стра­ны, рас­ска­зы­ва­ет мо­ло­ де­жи о сти­ле и fashionча­сах.

Omega объ­я­ви­ла о пла­нах по из­ме­не­нию си­с­те­мы дис­три­бу­ции в Рос­сии. Пла­ни­ро­ва­ лось су­ще­ст­вен­но со­кра­тить чис­ло ма­га­зи­ нов, в ко­то­рых пред­став­ле­на мар­ка, и пе­рей­ти к ра­бо­те с од­ним дис­три­бь­ю­то­ром — ком­па­ни­ей «Мер­ку­ри». Воз­ник­ли про­бле­мы с го­су­дар­ст­вен­ны­ ми ор­га­на­ми у од­но­го из круп­ней­ших опе­ ра­то­ров рын­ка — ком­па­нии «Бел­ка».

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

11

РЫНОК

ИТОГИ 2005 ГОДА

За го­ды пе­ре­ст­ро­еч­ной воль­ни­цы мно­ гие из нас ус­пе­ли за­быть, что круп­ней­шей си­лой на лю­бом рын­ке бы­ло и все­гда бу­дет го­су­дар­ст­во. Ино­гда оно яв­ля­ет­ся од­ним из ак­тив­ных уча­ст­ни­ков рын­ка (как в неф­тя­ ном биз­не­се, про­из­вод­ст­ве во­ору­же­ний, не­дви­жи­мо­с­ти). Ино­гда ока­зы­ва­ет лишь ко­с­вен­ное вли­я­ние, ус­та­нав­ли­вая пра­ви­ла иг­ры и це­ны. То, что го­су­дар­ст­во уси­ли­ва­ет­ ся и все жест­че бе­рет под кон­троль раз­лич­ ные сфе­ры жиз­ни и пред­при­ни­ма­тель­ст­ва, бы­ло по­нят­но еще не­сколь­ко лет на­зад. Од­на­ко по причине тра­ди­ци­он­но не­спеш­но­ го ча­со­во­го рын­ка долж­ной ре­ак­ции опе­ра­ то­ров на этот процесс не по­сле­до­ва­ло. Дватри го­да на­зад ко мне об­ра­ща­лись

не­сколь­ко пред­ста­ви­те­лей до­воль­но вли­я­ тель­ных за­ру­беж­ных ча­со­вых ком­па­ний. Они го­во­ри­ли, что в про­цес­се вступ­ле­ния Рос­сии в ВТО есть воз­мож­ность до­бить­ся сни­же­ния им­порт­ных по­ш­лин на ча­сы. Нуж­ но лишь ор­га­ни­зо­вать ини­ци­а­тив­ную груп­пу и еди­ную под­держ­ку этой идеи уча­ст­ни­ка­ ми рын­ка. Я тог­да оп­ро­сил де­ся­ток ру­ко­во­ ди­те­лей оп­то­вых ком­па­ний на те­му, за­ин­те­ ре­со­ва­ны ли они в сни­же­нии по­ш­лин. Ре­ак­ ция у всех бы­ла на удив­ле­ние схо­жа. Спер­ ва лю­ди с ра­до­с­тью вос­кли­ца­ли: «Да, ко­неч­но!». По­том на ми­ну­ту за­ду­мы­ва­лись, и их мне­ние ме­ня­лось: «Хо­тя, по­жа­луй, я по­спе­шил. По­ш­ли­на, ко­неч­но, гра­би­тель­ ская, но у каж­до­го из нас есть ка­кието свои спо­со­бы и схе­мы сни­же­ния пла­те­жей. И так как су­ще­ст­ву­ю­щее по­ло­же­ние и рас­клад сил на рын­ке всех бо­лее или ме­нее ус­т­ра­и­ ва­ют, пусть все ос­та­ет­ся поста­ро­му». По­ло­же­ние по­ме­ня­лось, пе­ре­дел на­чал­ся. Се­го­дня мно­гие им­пор­те­ры хо­те­ли бы сни­ же­ния по­ш­лин. Увы, вре­мя уте­ря­но. Бе­зус­лов­но, хо­те­лось бы по­ни­мать, кто имен­но яв­ля­ет­ся ини­ци­а­то­ром и уча­ст­ни­ком воз­дей­ст­вия на биз­нес: са­мо го­су­дар­ст­во или же не­ко­то­рые его пред­ста­ви­те­ли. Мне­ний на этот счет мно­го. Но в дан­ном слу­чае важ­но не это. Важ­но, что «опе­ка» бу­дет уси­ли­вать­ся, и нуж­но учить­ся ра­бо­тать в но­вых ус­ло­ви­ях. Тем бо­лее что мир во­круг из­ме­нил­ся, и по­вы­ ше­ние про­зрач­но­с­ти биз­не­са се­го­дня поз­во­

ля­ет по­лу­чить до­пол­ни­тель­ные бо­ну­сы: до­ступ к бо­лее де­ше­вым кре­дит­ным ре­сур­ сам, боль­шую ус­той­чи­вость пред­при­я­тия, воз­мож­ность про­дать или за­ло­жить биз­нес. Из­ме­не­ние го­су­дар­ст­вом пра­вил иг­ры за­тро­ну­ло преж­де все­го оп­то­вые ком­па­нии. Пси­хо­ло­ги­че­с­ки они и са­ми хо­тят иг­рать по но­вым пра­ви­лам, но их сдер­жи­ва­ют не­сколь­ко об­сто­я­тельств. Вопер­вых, пра­ ви­ла эти до кон­ца не оп­ре­де­ле­ны. Поль­зо­ вать­ся «се­ры­ми» ка­на­ла­ми — пло­хо, но в то же вре­мя лю­бая внеш­не­э­ко­но­ми­че­с­кая де­я­тель­ность се­го­дня яв­ля­ет­ся «спу­с­ко­вым крюч­ком», ко­то­рый об­ру­ши­ва­ет на ком­па­ нию ог­ром­ное ко­ли­че­ст­во про­ве­рок. На­ря­ ду с уже­с­то­че­ни­ем та­мо­жен­ных про­це­дур от­дель­ные «ок­на» про­дол­жа­ют ис­прав­но ра­бо­тать (на­при­мер, не за­мет­но, что­бы умень­ши­лось ко­ли­че­ст­во то­ва­ра на вьет­ нам­ских раз­ва­лах в Луж­ни­ках). И де­ло не в том, что по­сту­па­ю­щий че­рез эти «ок­на» то­вар за­ни­ма­ет оп­ре­де­лен­ную до­лю рын­ка. Са­мо на­ли­чие та­ких «окон» де­с­та­би­ли­зи­ру­ ет ры­нок, со­зда­ет ощу­ще­ние «двой­ной иг­ры» го­су­дар­ст­ва. С по­хо­жи­ми про­бле­ма­ми столк­ну­лись им­пор­те­ры мо­биль­ных те­ле­фо­нов. Изза при­сталь­но­го вни­ма­ния со сто­ро­ны та­мож­ ни круп­ней­шие опе­ра­то­ры пе­ре­шли на «бе­ лое» оформ­ле­ние гру­зов и тут же ока­за­ лись не­кон­ку­рен­то­спо­соб­ны по срав­не­нию с бо­лее мел­ки­ми ре­ги­о­наль­ны­ми ком­па­ни­я­

Июль

Август

Сентябрь

вок то­ва­ра, ры­ноч­ные по­зи­ции ма­рок, спи­ с­ки по­став­щи­ков, вы­рос­ла арен­да, а род­ ные го­ро­да опу­та­лись се­тя­ми ма­га­зи­ новкон­ку­рен­тов. Да, но­во­стей в 2005м го­ду ока­за­лось слиш­ком мно­го. Но мож­но ли их соб­ст­вен­ но на­звать «но­во­стя­ми»? Ес­ли вду­мать­ся, то ни­че­го сверхъ­е­с­те­ст­вен­но­го на рын­ке не про­изо­ш­ло. По боль­шо­му сче­ту все со­бы­ тия — пря­мые след­ст­вия трех тен­ден­ций: рос­та вли­я­ния го­су­дар­ст­ва и его пред­ста­ви­ те­лей, рос­та до­хо­дов на­се­ле­ния и оп­ре­де­ лен­но­го на­сы­ще­ния рын­ка. А эти тен­ден­ции воз­ник­ли не в 2005м, а на­мно­го рань­ше.

Круп­ней­ший опе­ра­тор

Сра­зу не­сколь­ко оп­то­вых ком­па­ний столк­ну­лись с про­бле­ма­ми при до­став­ке то­ва­ра. Бли­же к кон­цу ию­ля не­хват­ка то­ва­ ра ста­но­вит­ся ос­нов­ной бе­дой мно­гих оп­то­вых фирм.

Tissot и Certina объ­я­ви­ли о пе­ре­хо­де с фе­в­ра­ля 2006 го­да к ра­бо­те с экс­клю­зив­ ным дис­три­бь­ю­то­ром.

В Моск­ве от­крыт офис Citizen. Рос­сий­ ские про­из­во­ди­те­ли про­дол­жа­ют на­ра­щи­ вать меж­ду­на­род­ную ак­тив­ность. Ком­па­ ния «Мак­тайм» про­ве­ла пресскон­фе­рен­ цию на вы­став­ке в Гон­кон­ге. Ком­па­ния «Ре­корд» за­яви­ла о пла­нах вы­хо­да за рам­ки при­выч­но­го це­но­во­го сег­ мен­та.

Ком­па­ния «Мак­тайм» на­ча­ла вы­пуск ме­ха­низ­мов хро­но­гра­фа 3133 на обо­ру­до­ ва­нии, по­лу­чен­ном от «По­ле­та».

12

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business № 1/2006

ИТОГИ 2005 ГОДА

ми, про­дол­жав­ши­ми ис­поль­зо­вать ста­рые схе­мы. В ре­зуль­та­те те­перь уже са­ми круп­ ные се­ти, та­кие как «Ев­ро­сеть» и «Связ­ ной», ста­ли ра­то­вать за 100про­цент­ный по­ря­док на гра­ни­це. Стать окон­ча­тель­но «бе­лы­ми и пу­ши­с­ ты­ми» пред­при­ни­ма­те­лям ме­ша­ет не­до­ве­ рие, ко­то­рое сфор­ми­ро­ва­ло к се­бе го­су­ дар­ст­во за 20 лет пе­ре­ст­рой­ки. Имен­но во­прос «ве­рю — не ве­рю» вы­зы­ва­ет боль­ ше все­го раз­но­гла­сий рос­сий­ских оп­то­ви­ ков и их за­пад­ных парт­не­ров. Ино­ст­ран­цы, уба­ю­кан­ные ре­ча­ми пра­ви­тель­ст­вен­ных му­жей, ри­ну­лись на рос­сий­ский ры­нок. На­ши же пред­при­ни­ма­те­ли слиш­ком хо­ро­ шо по­мнят, что та­кое де­валь­ва­ция, из­ме­не­ ние за­ко­нов зад­ним чис­лом или не­о­жи­дан­ ный об­мен де­нег. Про­пасть, от­де­ля­ющая нас от нор­маль­ных стран, очень хо­ро­шо по­ка­зы­ва­ет фра­за, ко­то­рую в раз­го­во­ре со мной про­из­нес один лат­вий­ский пред­при­ ни­ма­тель: «По­ни­маю, что вам в Рос­сии в это труд­но по­ве­рить, но ес­ли у нас в Лат­вии ты все де­ла­ешь по за­ко­ну, то те­бе за это ни­че­ го не бу­дет».

ки в стра­не и в раз­ных про­пор­ци­ях рас­пре­ де­ля­ет­ся меж­ду ее граж­да­на­ми. Бо­га­те­ю­ щее на­се­ле­ние предъ­яв­ля­ет спрос на бо­лее ка­че­ст­вен­ные то­ва­ры — будь то ав­то­мо­би­ ли или ча­сы. Пря­мым след­ст­ви­ем вы­со­ких цен на нефть яв­ля­ет­ся сме­ще­ние спро­са на ча­сы в сто­ро­ну бо­лее до­ро­гих ма­рок (по­дроб­нее об этом чи­тай­те в ста­тье под ру­б­ри­кой «Те­ма но­ме­ра»). Од­на­ко это да­ле­ко не един­ст­вен­ное воз­дей­ст­вие. Дру­гим след­ст­ви­ем уве­ли­че­ния ко­ли­че­ ст­ва де­нег яв­ля­ет­ся рост сто­и­мо­с­ти ве­де­ния биз­не­са: рас­хо­дов на пер­со­нал, ста­вок арен­ды и т.д. На са­мом де­ле, пра­виль­нее го­во­рить не про­сто о рос­те рас­хо­дов, а об уси­ле­нии кон­ку­рен­ции со сто­ро­ны дру­гих то­ва­ров. Ино­гда она име­ет яв­ный ха­рак­тер (как в слу­чае с со­то­вы­ми те­ле­фо­на­ми), а ино­гда — скры­тый, в ви­де со­пер­ни­че­ст­ва за гра­мот­ных спе­ци­а­ли­с­тов и «теп­лые» ме­с­та в тор­го­вых цен­т­рах. Де­нег у кли­ен­тов все боль­ше, но «бит­ву за рубль» ча­сов­щи­ки за­ча­с­тую про­иг­ры­ва­ют.

Рас­тем, но мед­лен­но

Вто­рой тен­ден­ци­ей, оп­ре­де­ля­ю­щей мно­гие про­цес­сы, яв­ля­ет­ся рост до­хо­дов на­се­ле­ния. Хо­тя от­ток ка­пи­та­лов из Рос­сии про­дол­жа­ет на­ра­с­тать, часть сверх­до­хо­дов от экс­пор­та сы­рь­е­вых ре­сур­сов осе­да­етта­

Го­во­ря о на­сы­ще­нии рын­ка, при­хо­дит­ся с со­жа­ле­ни­ем кон­ста­ти­ро­вать, что оно не­мед­лен­но вы­зы­ва­ет за­мед­ле­ние рос­та. Ес­ли ве­рить един­ст­вен­ной бо­лее или ме­нее по­хо­жей на прав­ду ста­ти­с­ти­ке — дан­ным Швей­цар­ской ча­со­вой фе­де­ра­ции, то в 2005м наш ры­нок уже не про­де­мон­ст­ри­ро­

Октябрь

Ноябрь

Бит­ва за длин­ный рубль

РЫНОК

вал дву­знач­ных по­ка­за­те­лей при­ро­с­та. За 11 ме­ся­цев экс­порт из Швей­ца­рии в Рос­сию уве­ли­чил­ся чуть бо­лее чем на 7% (для срав­ не­ния, за те же 11 ме­ся­цев 2004го — на 31%). Сни­же­ние тем­пов рос­та рын­ка, по­мно­жен­ное на рост сто­и­мо­с­ти ве­де­ния биз­не­са, при­ве­ло к то­му, что в про­шлом го­ду на­ча­ли ис­пы­ты­вать се­рь­ез­ные про­бле­ мы не­ко­то­рые роз­нич­ные ком­па­нии. Это же сни­же­ние тем­пов рос­та на фо­не опе­ре­жа­ю­ ще­го рос­та до­хо­дов рос­си­ян при­во­дит к не­до­воль­ст­ву (по­ка ти­хо­му) швей­цар­ских про­из­во­ди­те­лей и их по­пыт­кам взять кон­ троль над рын­ком в свои ру­ки.

От но­во­стей к пе­ре­ме­нам? Ес­ли в про­шлом го­ду мы глав­ным об­ра­ зом вы­слу­ши­ва­ли но­во­сти, то в на­сту­пив­ шем мы нач­нем их ак­тив­но «пе­ре­ва­ри­ вать». В свя­зи с этим 2006й, без вся­ко­го со­мне­ния, ста­нет го­дом боль­ших пе­ре­мен. Ка­ким бу­дет ча­со­вой ры­нок че­рез год? На­сколь­ко за­ви­сим от го­су­дар­ст­ва? Смо­гут ли оп­то­вые ком­па­нии адап­ти­ро­вать­ся к но­вым ус­ло­ви­ям? Все это во­про­сы, на ко­то­рые от­ве­тить сей­час не­воз­мож­но. Яс­но лишь од­но — всем нам пред­сто­ит на­пря­жен­но тру­дить­ся. А с не­ко­то­ры­ми на­ши­ми про­гно­за­ми вы мо­же­те оз­на­ко­ мить­ся в ру­б­ри­ке «Те­ма но­ме­ра».

Декабрь Вла­дель­цы за­во­да «Чай­ка» объ­я­ви­ли о го­тов­но­с­ти про­дать пред­при­я­тие за 1 рубль. На­чал ра­бо­тать TimeSeller.ru — пер­вый в ру­не­те сайт для спе­ци­а­ли­с­тов ча­со­во­го рын­ка.

Romanson объ­я­вил о но­вой по­ли­ти­ке ра­бо­ты в Рос­сии. Она за­клю­ча­лась в со­кра­ ще­нии чис­ла дис­три­бь­ю­то­ров до двух и в по­вы­ше­нии оп­то­вых цен при­мер­но на 60%. Про­шел Мос­ков­ский ча­со­вой са­лон.

Swatch объ­я­ви­ла о вы­ку­пе пра­ва рас­ про­ст­ра­нять свои ча­сы у «Джа­миль­Ко» и на­ча­ле са­мо­сто­я­тель­ной ра­бо­ты в Рос­сии.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

13

РЫНОК

ИТОГИ 2005 ГОДА

РЫНОК Дав­ле­ние го­су­дар­ст­ва Нью­с­мей­ке­ром №1 на ча­со­вом рын­ке 2005го го­да бы­ло, без со­мне­ния, го­су­дар­ ст­во. И не­важ­но, что в от­ли­чие от неф­тя­но­го рын­ка у нас нет го­су­дар­ст­вен­ных ча­со­вых за­во­дов, оп­то­вых и роз­нич­ных ком­па­ний. Боль­шин­ст­во со­бы­тий так или ина­че бы­ли свя­за­ны с дей­ст­ви­я­ми го­су­дар­ст­ва и его пред­ста­ви­те­лей. Го­су­дар­ст­во рез­ко под­тал­ки­ва­ет опе­ра­ то­ров рын­ка к бо­лее про­зрач­ным схе­мам ра­бо­ты. Ре­зуль­тат — не­из­беж­ная на пе­ре­ ход­ном эта­пе де­с­та­би­ли­за­ция рын­ка и по­вы­ше­ние цен. Для ка­кихто ма­рок оно по­ка ока­за­лось не­зна­чи­тель­ным, а не­ко­то­ рые уже вы­шли за пре­де­лы при­выч­ных це­но­вых ниш. Ком­па­нии, преж­де все­го оп­то­вые, пы­та­ют­ся при­спо­со­бить­ся к но­вым пра­ви­лам иг­ры, од­на­ко са­ми эти пра­ви­ла по­ка не до кон­ца яс­ны.

При­ход ино­ст­ран­цев Объ­яв­ле­ния о са­мо­сто­я­тель­ной ра­бо­те Swatch, от­кры­тие офи­са Citizen или со­кра­ ще­ние чис­ла дис­три­бь­ю­то­ров име­ют од­ну и ту же цель: уси­ле­ние кон­тро­ля за рын­ком. Силь­ней­ших за­ру­беж­ных про­из­во­ди­те­лей к

14

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

при­хо­ду в Рос­сию под­тал­ки­ва­ют не­сколь­ко об­сто­я­тельств. Тем­пы рос­та про­даж ча­сов вы­со­ки, но от­ста­ют от по­тен­ци­аль­но воз­ мож­ных — зна­чит, дис­три­бь­ю­то­ры гдето недо­ра­ба­ты­ва­ют. При уси­ли­ва­ю­щей­ся кон­ ку­рен­ции и сла­бой ло­яль­но­с­ти со сто­ро­ны дис­три­бь­ю­то­ров очень важ­ны­ми ста­но­вят­ ся пря­мые кон­так­ты с роз­нич­ны­ми точ­ка­ ми, кон­троль за на­ли­чи­ем, пред­став­ле­ни­ем и це­на­ми на про­дук­цию. Обес­пе­чить все это мож­но, толь­ко ра­бо­тая на рын­ке са­мо­сто­я­ тель­но. Офи­сы про­из­во­ди­те­лей мог­ли бы по­явить­ся зна­чи­тель­но рань­ше 2005го, но про­цесс сдер­жи­вал­ся мно­го­чис­лен­ны­ми ри­с­ка­ми, в ча­ст­но­с­ти — спе­ци­фи­кой оформ­ле­ния им­порт­ных гру­зов. Уже­с­то­че­ ние та­мо­жен­ных про­це­дур сня­ло этот ба­рь­ ер. На­сколь­ко из­ме­нит­ся ры­нок с при­хо­ дом ино­ст­ран­цев, по­ка не яс­но. Сре­ди по­ло­жи­тель­ных фак­то­ров мож­но ожи­дать роста ин­ве­с­ти­ций и уров­ня про­фес­си­о­на­ лиз­ма ча­сов­щи­ков.

Рас­ши­ре­ние спе­к­т­ра ма­рок По­пу­ляр­ное год на­зад мне­ние, что в Рос­сии те­перь пред­став­ле­ны все мар­ки ча­сов, ко­то­рые есть в ми­ре, ока­за­лось оши­боч­ным. Ед­ва ли не каж­дый ме­сяц по­сту­па­ет ин­фор­ма­ция о том, что к нам при­шла еще од­надве мар­ки. При­чи­на — не толь­ко в по­тен­ци­а­ле рос­сий­ско­го рын­ ка. Но­вые мар­ки вос­тре­бо­ва­ны тор­гов­лей — как оп­то­вой, так и роз­нич­ной. Для оп­то­ ви­ков они — сред­ст­во ди­вер­си­фи­ка­ции и, по су­ти, за­щи­ты биз­не­са пе­ред гря­ду­щим при­хо­дом швей­цар­цев. Ма­га­зи­нам но­вые мар­ки поз­во­ля­ют от­ст­ро­ить­ся от кон­ку­ рен­тов. Осо­бен­но ак­ту­аль­но это ста­ло имен­но в 2005 го­ду, с рас­ши­ре­ни­ем фе­де­ раль­ных се­тей. И хо­тя каж­дая из но­вых ма­рок за­ни­ма­ет сов­сем не­боль­шую до­лю

рын­ка, в сум­ме они все уве­рен­нее тес­нят вче­раш­них ли­де­ров.

Уси­ле­ние се­тей Сеть — это не про­сто не­сколь­ко ма­га­зи­ нов. Это иные фи­нан­со­вые воз­мож­но­с­ти, вы­со­кий уро­вень вну­т­рен­ней ор­га­ни­за­ции и бес­цен­ный опыт ра­бо­ты. Все это пре­до­ пре­де­ли­ло ус­пех се­тей в про­шлые го­ды. В

2005м про­цесс уси­ле­ния се­тей имел свои осо­бен­но­с­ти. Вопер­вых, рас­ши­ре­ние се­тей об­ре­ло меж­ре­ги­о­наль­ный ха­рак­тер. Круп­ней­шие из мос­ков­ских се­тей («Кон­сул», «Мос­ков­ ское вре­мя», «3–15») про­дол­жа­ют мас­ штаб­ное раз­ви­тие в ре­ги­о­нах. В то же вре­ мя на­и­бо­лее ус­пеш­ные ре­ги­о­наль­ные се­ти на­ча­ли ос­ва­и­вать со­сед­ние го­ро­да и об­ла­с­ ти. Ма­га­зи­ны рос­тов­ских фирм по­яви­лись в Крас­но­да­ре, крас­но­дар­ских — в Но­во­рос­ сий­ске, но­во­си­бир­ских — в Том­ске и Бар­ на­у­ле. А пи­тер­ский «Им­пе­ри­ал» на экс­пан­ сию моск­ви­чей от­ве­тил от­кры­ти­ем са­ло­на в мос­ков­ском «Ги­ме­нее». Но де­ло не толь­ко в ко­ли­че­ст­вен­ном рос­те. Си­ту­а­ция кар­ди­ наль­но от­ли­ча­ет­ся от той, что бы­ла еще 2–3 го­да на­зад: те­перь ма­га­зи­ны «при­ шлых» се­тей не про­сто ус­пеш­но ра­бо­та­ют, но и во мно­гом фор­ми­ру­ют об­лик ча­со­во­го рын­ка но­вых для се­бя го­ро­дов. Вто­рой тен­ден­ци­ей го­да ста­ло пре­вра­ ще­ние се­тей в брэн­ды. Все боль­ше пред­ при­ни­ма­те­лей, вла­де­ю­щих тре­мяпя­тью от­де­ла­ми, по­ни­ма­ют, что пре­вра­ще­ние се­ти в брэнд — не­об­хо­ди­мый шаг, поз­во­ ля­ю­щий уве­ли­чить при­быль. И раз­роз­нен­ ные ра­нее от­де­лы по­лу­ча­ют как ми­ни­мум об­щее внеш­нее оформ­ле­ние.

Watch business № 1/2006

РЫНОК

ИТОГИ 2005 ГОДА

РОССИЙСКИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ Па­де­ние объ­е­мов Про­шед­ший год ока­зал­ся од­ним из са­мых слож­ных в ис­то­рии оте­че­ст­вен­ных про­из­во­ ди­те­лей. Груз не­ре­шен­ных в про­шлом про­ блем при­вел к су­ще­ст­вен­но­му сни­же­нию до­ли рын­ка и объ­е­мов вы­пу­с­ка. По срав­не­ нию с на­и­бо­лее бла­го­по­луч­ны­ми по­сле­кри­ зис­ны­ми 2000–2001 гг. на боль­шин­ст­ве пред­ при­я­тий про­из­вод­ст­во со­кра­ти­лось в 4–5 раз. Что­бы обес­пе­чить бе­зу­бы­точ­ный вы­пуск на уров­не 30–40 ты­сяч штук ча­сов в ме­сяц, за­во­ды бы­ли вы­нуж­де­ны пе­ре­ст­ра­и­вать тех­ но­ло­ги­че­с­кие це­поч­ки, де­мон­ти­ро­вать часть обо­ру­до­ва­ния, со­кра­щать пер­со­нал. В ре­зуль­та­те, ког­да осе­нью спрос вы­рос до уров­ня 50–60 ты­сяч, пред­при­я­тия ока­за­лись уже не в со­сто­я­нии его удов­ле­тво­рить. Сни­же­ние про­из­вод­ст­ва кос­ну­лось не толь­ко за­во­дов пол­но­го цик­ла, но и фирмсбор­щи­ков. Од­на­ко там при­чи­ны иные: боль­шая часть псев­до­рус­ской про­дук­ ции со­би­ра­лась в Ки­тае и, со­от­вет­ст­вен­но, за­ст­ря­ла на гра­ни­це вме­с­те с про­чим им­пор­ том.

Со­кра­ще­ние чис­ла за­во­дов Со­кра­ща­ет­ся не толь­ко объ­ем вы­пу­с­ка, ста­но­вит­ся ко­ро­че и спи­сок за­во­дов. По­сле пе­ре­да­чи «По­ле­том» обо­ру­до­ва­ния по вы­пу­с­ку хро­но­гра­фа «Мак­тай­му» 1й МЧЗ по су­ти пе­ре­стал быть за­во­дом. Ос­та­нов­ле­ но про­из­вод­ст­во бу­диль­ни­ков в Рос­то­ве. Нет до­сто­вер­ной ин­фор­ма­ции о по­ло­же­нии дел на ор­лов­ском «Ян­та­ре». «Сла­ва» про­ дол­жа­ет де­лать бу­диль­ни­ки, но пре­кра­ща­ет про­из­вод­ст­во ме­ха­низ­мов для на­руч­ных ча­сов. На ме­с­те че­ля­бин­ской «Мол­нии» бу­дет по­ст­ро­ен тор­го­вораз­вле­ка­тель­ный центр. Вряд ли «Чай­ка» спра­вит­ся с дол­га­ ми, объ­ем ко­то­рых поч­ти ра­вен го­до­вой вы­руч­ке пред­при­я­тия. Сен­са­ци­ей на этом фо­не ста­ла но­вость о во­зоб­нов­ле­нии про­ из­вод­ст­ва ме­ха­низ­мов в Пе­т­род­вор­це на

16

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

«Ра­ке­те».

Но­вое ли­цо Вме­с­те с тем в этом го­ду окон­ча­тель­но сфор­ми­ро­вал­ся но­вый имидж рос­сий­ских ча­сов. Это ча­сы с чет­ко раз­ра­бо­тан­ной иде­ ей и ори­ги­наль­ным ди­зай­ном, ко­то­рые про­из­во­дят мо­ло­дые энер­гич­ные ком­па­ нии. «Де­ни­сов», «Вос­токЕв­ро­па», «Авиа­ тор», «Бу­ран», «Не­сте­ров», «Шарм», «Рус­ское вре­мя», «Ро­ма­нов» де­ла­ют став­ ку не на про­из­вод­ст­во, а на ди­зайн и мар­ке­ тинг. Все эти мар­ки пред­ла­га­ют уже не де­ся­ти­дол­ла­ро­вые ча­сы, спрос на ко­то­рые не­из­беж­но па­да­ет, а про­дук­цию бо­лее вы­со­ко­го уров­ня ка­че­ст­ва и цен. О сме­не це­но­вой ни­ши за­явил да­же «Ре­корд».

Кла­с­те­ры Важ­ной ве­хой про­шед­ше­го го­да ста­ло об­ра­зо­ва­ние двух про­мы­ш­лен­ных кла­с­те­ ров: «Вос­ток» — «Вос­токЕв­ро­па» — «Вол­ макс» и «Мак­тайм» — «За­ря». Рас­по­ло­жен­ ные в Моск­ве и Виль­ню­се пред­при­я­тия по­мо­ га­ют «Вос­то­ку» в раз­ра­бот­ке ди­зай­на и за­ни­ма­ют­ся сбы­том про­дук­ции. А «Мак­ тайм», три го­да на­зад за­ни­мав­ший­ся толь­ко про­из­вод­ст­вом зо­ло­тых кор­пу­сов, по­сле ос­во­е­ния по­лу­чен­но­го с «По­ле­та» обо­ру­до­ ва­ния пре­вра­тил­ся в вер­ти­каль­но ин­те­г­ри­ро­ ван­ный хол­динг, име­ю­щий пол­ный цикл про­ из­вод­ст­ва ме­ха­низ­мов раз­но­го про­фи­ля и сте­пе­ни слож­но­с­ти, кор­пу­сов из ста­ли, ла­ту­ ни, зо­ло­та, ал­лоя, сбор­ку ча­сов. Кста­ти, вхо­ дя­щей в этот хол­динг «За­ре», в от­ли­чие от дру­гих рос­сий­ских за­во­дов, уда­лось из­бе­ жать рез­ко­го па­де­ния объ­е­ма про­из­вод­ст­ва.

зо­ва­нию брэн­дов. Рань­ше они ста­ви­ли на ци­фер­бла­тах со­би­ра­е­мых ча­сов на­зва­ние про­из­во­ди­те­ля ме­ха­низ­мов, и по­лу­ча­лось, что зо­ло­тые «Чай­ку» и «По­лет» со­би­ра­ли по 5–6 пред­при­я­тий. Те­перь же каж­дая фир­ма ука­зы­ва­ет свою соб­ст­вен­ную мар­ку. В ре­зуль­та­те на­ря­ду с па­т­ри­ар­ха­ми вро­де «Зо­ло­то­го вре­ме­ни» и «Мак­тайма» на рын­ ке по­яви­лись ча­сы «Яш­ма», «Рус­ские са­мо­ цве­ты» и т.п.

Ус­лож­не­ние порус­ски Го­во­ря о рос­сий­ском ча­с­про­ме, нель­зя не упо­мя­нуть со­здан­ный в СанктПе­тер­бур­ ге «Центр ре­с­та­в­ра­ции ча­сов». Это пер­вое в Рос­сии пред­при­я­тие, ко­то­рое сде­ла­ло сво­ ей спе­ци­а­ли­за­ци­ей раз­ра­бот­ку ус­лож­не­ ний. На Мос­ков­ском ча­со­вом са­ло­не мо­ло­ дая фир­ма по­ка­за­ла на­столь­ные ча­сы с

Фей­ерверк зо­ло­тых ма­рок Ко­ли­че­ст­во ма­рок на рын­ке зо­ло­тых ча­сов уве­ли­чи­лось ра­за в че­ты­ре. На са­мом де­ле чис­ло про­из­во­ди­те­лей ос­та­лось преж­ ним, про­сто из­ме­нил­ся их под­ход к ис­поль­

тур­бий­о­ном, веч­ным ка­лен­да­рем и ка­лен­ да­рем пра­во­слав­ной Па­с­хи. Та­ким об­ра­зом, на фо­не по­сте­пен­но­ го ухо­да с рын­ка «боль­ших» за­во­дов на­би­ра­ют си­лу но­вые ком­па­нии, пред­ ла­га­ю­щие не про­сто ча­сы, а преж­де все­ го ори­ги­наль­ную идею и ди­зайн. Уси­ли­ ва­ет­ся важ­ность брэн­да рос­сий­ских ча­сов. В 2005 го­ду мно­гие про­из­во­ди­те­ ли со­зда­ли се­рь­ез­ный за­дел на бу­ду­ щее, но для до­сти­же­ния ус­пе­ха им пред­ сто­ит обес­пе­чить хо­ро­ший ох­ват тор­го­ вых то­чек нуж­но­го клас­са.

Watch business № 1/2006

РЫНОК

ИТОГИ 2005 ГОДА

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ На свои день­ги Ос­нов­ны­ми про­бле­ма­ми для роз­нич­ной тор­гов­ли в 2005м обе­ща­ли стать рост чис­ ла тор­го­вых цен­т­ров, не­из­беж­но со­про­ вож­да­ю­щий­ся труд­но­прог­но­зи­ру­е­мым рас­сре­до­то­че­ни­ем по­то­ков по­ку­па­те­лей, и бо­лез­ни раз­ви­тия: не­хват­ка соб­ст­вен­ных средств, про­бле­мы с пер­со­на­лом и не­до­ ста­точ­ный опыт уп­рав­ле­ния. Но дей­ст­ви­ тель­ность ока­за­лась еще жест­че. К соб­ст­вен­но роз­нич­ным про­бле­мам ма­га­зи­нов до­ба­ви­лись слож­но­с­ти с по­став­ щи­ка­ми и то­ва­ра­ми. Мно­го­ме­сяч­ные пе­ре­ бои с им­порт­ны­ми по­став­ка­ми при­ве­ли к опу­с­то­ше­нию скла­дов оп­то­вых ком­па­ний и к из­ме­не­нию их по­ли­ти­ки по от­но­ше­нию к ма­га­зи­нам. Оп­то­ви­ки поч­ти по­все­ме­ст­но от­ка­за­лись от прак­ти­ки от­сроч­ки пла­те­жей, что су­ще­ст­вен­но уда­ри­ло по биз­не­су ма­га­ зи­нов.

ном по­ряд­ке на­ла­жи­вать свя­зи с но­вы­ми по­став­щи­ка­ми.

Кли­ент бо­га­те­ет Пред­по­чте­ния по­тре­би­те­лей из­ме­ни­ лись, но тор­гов­ля ока­за­лась по боль­шей ча­с­ти к это­му не го­то­ва. Рас­тут до­хо­ды на­се­ле­ния, про­ис­хо­дит сме­ще­ние спро­са в сто­ро­ну бо­лее до­ро­гих то­ва­ров. Но да­же по­ни­мая, что де­ше­вые мар­ки уже не да­ют преж­не­го обо­ро­та, ма­га­зи­ны бо­ят­ся ме­нять ас­сор­ти­мент. Тем бо­лее что од­ним из­ме­не­ ни­ем на­бо­ра ма­рок не ог­ра­ни­чишь­ся: как пра­ви­ло, не­об­хо­ди­мо се­рь­ез­но пе­ре­ст­ра­и­

Но­вые парт­не­ры — но­вые то­ва­ры Со сме­ной оп­то­ви­ка­ми схем та­мо­жен­ но­го оформ­ле­ния по­полз­ли вверх це­ны на ча­сы. В не­ко­то­рых слу­ча­ях по­до­ро­жа­ние ока­за­лось несу­ще­ст­вен­ным, в не­ко­то­рых при­ве­ло к то­му, что от­дель­ные мар­ки вы­шли за пре­де­лы при­выч­ных це­но­вых ниш (так слу­чи­лось, на­при­мер, с Romanson). Это за­ста­ви­ло за­ду­мать­ся над сме­ной ас­сор­ти­мен­та. А из­ме­не­ние в со­ста­ве дис­ три­бь­ю­то­ров вы­ну­ди­ло ма­га­зи­ны в сроч­

18

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

вать и улуч­шать са­ми тор­го­вые точ­ки.

Из­ме­не­ния в струк­ту­ре тор­го­вых цен­т­ров Свои кор­рек­ти­вы в рас­пре­де­ле­ние сил на роз­нич­ном рын­ке вно­сит стро­и­тель­ст­во со­вре­мен­ных тор­го­вых цен­т­ров. Их ме­не­д­ же­ры при вы­бо­ре арен­да­то­ров от­да­ют пред­по­чте­ние се­тям и ком­па­ни­ям, пред­ став­ля­ю­щим хо­ро­шо из­ве­ст­ные, под­дер­ жан­ные рек­ла­мой брэн­ды. За счет это­го до­ля ма­га­зи­нов с де­ше­вы­ми ча­са­ми со­кра­ ща­ет­ся. Од­но­вре­мен­но рас­тет чис­ло ма­га­ зи­нов, пред­став­ля­ю­щих ча­сы клас­са Audemars Piguet и мо­но­брэн­до­вых бу­ти­ ков. Piaget, Vacheron Constantin, Carl F. Bucherer — спи­сок мо­но­бу­ти­ков мож­но про­дол­жать дол­го.

В це­лом, не­смо­т­ря на сни­же­ние рен­ та­бель­но­с­ти и рост слож­но­с­ти роз­нич­ ной тор­гов­ли, она ос­та­ет­ся са­мым ста­ биль­ным на­прав­ле­ни­ем де­я­тель­но­с­ти. Но что­бы быть ус­пеш­ным, роз­нич­ный биз­нес се­го­дня дол­жен быть очень гра­ мот­но ор­га­ни­зо­ван­ным. Про­ис­хо­дя­щие на рын­ке пе­ре­ме­ны по­тре­бу­ют в сле­ду­ ю­щем го­ду се­рь­ез­но­го пе­ре­смо­т­ра ас­сор­ти­мен­та, со­ста­ва тор­го­вых то­чек и схем их ра­бо­ты. В этой си­ту­а­ции в вы­иг­ ры­ше ока­жут­ся се­ти, ко­то­рые об­ла­да­ют боль­шим опы­том, от­ра­бо­тан­ны­ми тех­ но­ло­ги­я­ми и зна­чи­тель­ны­ми фи­нан­со­ вы­ми ре­сур­са­ми. Не ис­клю­че­но, что ис­ко­ре­не­ние от­сроч­ки плюс из­ме­не­ния в спро­се и си­ту­а­ция на рын­ке тор­го­вых пло­ща­дей при­ве­дут к се­рь­ез­но­му со­кра­ ще­нию чис­ла ча­со­вых от­де­лов.

Watch business № 1/2006

Москва: Сеть магазинов СK Jens: TK «Охотный ряд» Манежная пл.1, 2 уровень т.(095) 980 65 96; ГУМ, Красная пл., 3; т.(095) 929 30 23; MЕГА Химки т.(095) 980 91 05; ТЦ «Западный» салон DUFOUR т.(095) 961 28 35; ТЦ «Трамплин» Ярцевская, 25 т.(095) 710 72 27; ТК «Варшавский», площадь у метро, 1 этаж салон «Часы, будильнички»; ТК «5 Авеню», ул.Маршала Бирюзова, д.32, 5 этаж; Центральный Детский Мир, Театральный проезд, 5, т.(095) 7810914; Универмаг «Московский», Комсомольская площадь, 6, т.(095) 2045990; ТК «Атриум», ул.Земляной Вал, 33, т.(095) 7716072; Салон «Зиби» МЕГА Теплый стан / Химки т.(095) 739 67 77; ТЦ «Ладья» салон Элемент Времени 1 этаж.

Cанкт−Петербург: ул.Льва Толстого, 13 т. (812) 449 39 03; Садовая, 22 т. (812) 449 39 07. Липецк: салон «Хорошее Время» ул. Петра Смородина, 13. Тюмень: бутик «Кураж» ул. 8 Марта, 2/8. Нижний Новгород: ул. Белинского, 24, ТЦ «Шоколад», мн «Московское Время» т.(8312) 787235. Ухта: прт Ленина, 5, ТД «Чайка», мн «ТриА», т. (82147) 41273. Тверь: ул. Советская, 9, мн «Времечко», т.(0822) 480077. Тольятти: ул. Революции, 52А, ТЦ «Русь на Волге», мн «Новое Время», т. (8482) 202218. Официальный дистрибьютор Компания «Адора», ул.Адмирала Макарова, 8 Email: ck@swisswatches.ru, тел/факс.:(095) 4523112, 4522823, Фирменный сервисцентр: (095) 7872235

РЫНОК

ИТОГИ 2005 ГОДА

ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ Дав­ле­ние го­су­дар­ст­ва

Дей­ст­вия го­су­дар­ст­ва — глав­но­го нью­ с­мей­ке­ра го­да — силь­нее все­го от­ра­зи­лись на ра­бо­те оп­то­вых ком­па­ний. Боль­шин­ст­во из них в те­че­ние го­да ис­пы­ты­ва­ли се­рь­ез­ ные пе­ре­бои с по­став­ка­ми, у мно­гих ока­ зал­ся со­рван­ным зим­ний се­зон. Ог­ля­ды­ва­ ясь на дей­ст­вия го­су­дар­ст­ва и друг на дру­ га, оп­то­ви­ки ста­ли ме­нять схе­мы ра­бо­ты.

Дав­ле­ние по­став­щи­ков Про­из­во­ди­те­ли тре­бу­ют от рос­сий­ских парт­не­ров боль­шей ак­тив­но­с­ти в про­дви­ же­нии сво­их брэн­дов, а че­ре­да из­ме­не­ний в схе­мах и ус­ло­ви­ях дис­три­бу­ции дер­жа­ла в на­пря­же­нии весь ры­нок. На­пу­ган­ные при­ ме­ром Casio, ко­то­рая в ре­зуль­та­те се­рии про­ве­рок в од­но­ча­сье чуть не ли­ши­лась все­го биз­не­са в на­шей стра­не, про­из­во­ди­ те­ли под­тал­ки­ва­ют дис­три­бь­ю­то­ров к по­вы­ше­нию про­зрач­но­с­ти ра­бо­ты.

От рас­пре­де­ле­ния к про­дви­же­нию Вме­с­те с из­ме­не­ни­ем схем ра­бо­ты ме­ня­ют­ся и при­ори­те­ты в де­я­тель­но­с­ти оп­то­ви­ков. Вре­ме­на, ког­да ра­бо­та оп­то­вых ком­па­ний ма­ло чем от­ли­ча­лась от «скла­да са­мо­об­слу­жи­ва­ния», на ко­то­ром кли­ент вы­би­рал то­вар из име­ю­ще­го­ся в на­ли­чии или де­лал за­каз, уш­ли в про­шлое. Боль­ шин­ст­во ком­па­ний кон­цен­т­ри­ру­ют­ся на ог­ра­ни­чен­ном на­бо­ре ма­рок и пред­при­ни­ ма­ют ак­тив­ные уси­лия по их про­дви­же­нию. При­чем на­ря­ду с од­нойдву­мя из­ве­ст­ны­ми мар­ка­ми оп­то­ви­ки ста­ра­ют­ся вклю­чить в ас­сор­ти­мент не­сколь­ко брэн­дов, не очень силь­ных на меж­ду­на­род­ной аре­не. Тем са­мым они со­зда­ют се­бе за­щит­ную по­душ­ ку на слу­чай из­ме­не­ния по­ли­ти­ки по­став­ щи­ков. Луч­ше все­го си­ту­а­цию ил­лю­с­т­ри­ру­ ет при­мер «Адо­ры»: ли­шив­шись дис­три­бу­ ции по Tissot, ком­па­ния со­сре­до­то­чи­ла свои уси­лия на ра­бо­те с Candino плюс до­ба­ви­ла в ас­сор­ти­мент по­тен­ци­аль­но очень вы­год­ную Dolce & Gabbana, а так­же Jaguar и Breil.

Сни­же­ние за­ви­си­мо­с­ти от кли­ен­тов Нет ху­да без до­б­ра. Пе­ре­бои с по­став­ ка­ми по­мог­ли оп­то­ви­кам ре­шить две про­ бле­мы. Вопер­вых, ока­за­лась рас­про­да­на боль­шая часть не­лик­ви­дов. Вовто­рых, и это глав­ное до­сти­же­ние, оп­то­ви­ки су­ме­ли су­ще­ст­вен­но со­кра­тить де­би­тор­скую за­дол­жен­ность, из­ба­вив­шись от од­ной из ос­т­рей­ших про­блем про­шло­го го­да. Уш­ли в про­шлое ре­а­ли­за­ция, от­сроч­ка пла­те­жа, боль­шая часть то­ва­ра ста­ла от­пу­с­кать­ся с оп­ла­той по фак­ту или да­же по пре­до­пла­те. На са­мом де­ле, из­ме­не­ния да­же глуб­же. Пе­ре­бои с по­став­ка­ми и по­лу­че­ние ста­ту­са экс­клю­зив­но­го дис­три­бь­ю­то­ра иг­ра­ют на ру­ку оп­то­ви­кам, т.к. поз­во­ля­ют умень­шить дав­ле­ние со сто­ро­ны кли­ен­тов. Роз­нич­ная тор­гов­ля ста­но­вит­ся бо­лее за­ви­си­ма от сво­ их по­став­щи­ков и уже не мо­жет вы­кру­чи­ вать им ру­ки, как это бы­ло в про­шлом го­ду.

Не­смо­т­ря на се­рь­ез­ный удар, ко­то­ рый был на­не­сен оп­то­ви­кам го­су­дар­ст­ вом, их по­ло­же­ние в ка­който сте­пе­ни да­же ук­ре­пи­лось. Про­дол­жая ди­вер­си­ фи­ка­цию в сто­ро­ну со­зда­ния соб­ст­вен­ ных ма­га­зи­нов, оп­то­ви­ки од­но­вре­мен­ но кон­цен­т­ри­ру­ют уси­лия на про­дви­же­ нии уз­ко­го спе­к­т­ра на­и­бо­лее «на­деж­ ных» ма­рок. Ес­ли в но­вом го­ду они су­ме­ют вы­дер­жать но­вые тре­бо­ва­ния го­су­дар­ст­ва, то имен­но оп­то­вая тор­гов­ ля ста­нет на­и­бо­лее пер­спек­тив­ным на­прав­ле­ни­ем по срав­не­нию с про­из­ вод­ст­вом и роз­нич­ной тор­гов­лей.

20

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business № 1/2006

РЫНОК

ИТОГИ 2005 ГОДА

СОБЫТИЯ И КОМПАНИИ По­куп­ка го­да: «Мак­тайм» ку­пил «По­лет» При­об­ре­те­ние «Мак­тай­мом» про­из­вод­ ст­ва са­мо­го слож­но­го из вы­пу­с­ка­е­мых в Рос­сии ме­ха­низ­мов, хро­но­гра­фа 3133, оз­на­ча­ет го­раз­до боль­шее, чем про­сто пе­ре­воз стан­ков с ме­с­та на ме­с­то. На­ря­ду со сво­ра­чи­ва­ни­ем «Сла­вой» про­из­вод­ст­ва ме­ха­низ­мов для на­руч­ных ча­сов и из­ве­с­ти­ ем о дол­гах «Чай­ки» это еще раз под­тверж­ да­ет тен­ден­цию сме­ны ве­ду­щих иг­ро­ков на рын­ке. Вме­с­то за­во­дов, по­ст­ро­ен­ных во вре­ме­на СССР, на клю­че­вые по­зи­ции в от­рас­ли вы­хо­дят не­боль­шие пред­при­я­тия, со­здан­ные все­го не­сколь­ко лет на­зад. Имен­но у них име­ет­ся до­ста­точ­ный фи­нан­ со­вый, ка­д­ро­вый и тех­но­ло­ги­че­с­кий по­тен­ ци­ал, не­об­хо­ди­мый для ра­бо­ты в но­вых ус­ло­ви­ях.

Про­да­жа го­да: «Чай­ка» В си­ту­а­ции ос­т­рой не­хват­ки им­порт­но­го то­ва­ра бли­же к кон­цу го­да со сто­ро­ны тор­ гов­ли стал по­вы­шать­ся спрос на оте­че­ст­вен­ ные ча­сы. Ка­за­лось, что де­ла у на­ших про­из­ во­ди­те­лей вотвот пой­дут на лад. Тем не­о­ жи­дан­нее для всех ста­ло из­ве­с­тие о го­тов­ но­с­ти ак­ци­о­не­ров Уг­лич­ско­го ча­со­во­го за­во­да про­дать пред­при­я­тие за сим­во­ли­че­с­ кую сум­му 1 рубль при ус­ло­вии по­га­ше­ния на­коп­лен­ной за­дол­жен­но­с­ти. Не ме­нее впе­ чат­ля­ет и сум­ма дол­гов —146 млн руб­лей (око­ло $5 млн), что со­по­с­та­ви­мо с го­до­вым обо­ро­том за­во­да.

Сеть го­да: «Кон­сул» От­крыв ма­га­зи­ны в Са­ма­ре, Пер­ми, Ка­за­ ни, Рос­то­ве и Моск­ве, «Кон­сул» не про­сто под­твер­дил ста­тус са­мой мощ­ной се­ти ма­га­ зи­нов в сег­мен­те швей­цар­ских ча­сов. При­ ход «Кон­су­ла» су­ще­ст­вен­но ме­ня­ет об­лик ча­со­во­го рын­ка во мно­гих го­ро­дах. Ма­га­зи­ ны «Кон­су­ла» при­хо­дит­ся брать в рас­чет и пред­при­ни­ма­те­лям в тех го­ро­дах, где эта сеть пред­став­ле­на, и там, где са­ло­нов с бор­ до­вой вы­ве­с­кой по­ка еще нет.

22

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business № 1/2006

ИТОГИ 2005 ГОДА

РЫНОК

Сме­ны го­да Каж­дое из че­ты­рех объ­яв­ле­ний об из­ме­ не­нии спи­с­ка дис­три­бь­ю­то­ров (ком­па­ни­я­ми TAG Heuer, Omega, Tissot и Romanson) про­ из­во­ди­ли на рын­ке эф­фект ра­зо­рвав­шей­ся бом­бы. И хо­тя по со­сто­я­нию на ко­нец го­да ре­аль­ные из­ме­не­ния про­изо­ш­ли толь­ко в дис­три­бу­ции Romanson, не­со­мнен­но, что эти ша­ги во мно­гом оп­ре­де­лят об­лик рос­сий­ ско­го рын­ка в бу­ду­щем.

Дис­три­бь­ю­тор го­да: RLG Кон­церн Richemont Luxury Group пер­вым из за­пад­ных про­из­во­ди­те­лей ча­сов со­здал соб­ст­вен­ное тор­го­вое пред­ста­ви­тель­ст­во в Рос­сии. По­тре­бо­ва­лось око­ло двух лет тя­же­лой ра­бо­ты, что­бы на­ве­с­ти по­ря­док на рын­ке, взять в свои ру­ки кон­троль за це­на­ми и по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ни­ем то­ва­ра. В 2005м эта ра­бо­та ста­ла да­вать ре­зуль­та­ ты: сеть то­чек про­даж уве­ли­чи­лась вдвое, се­рь­ез­но вы­рос­ла из­ве­ст­ность ма­рок среди по­тре­би­те­лей, от­кры­лись не­сколь­ко соб­ст­ вен­ных бу­ти­ков.

При­шель­цы го­да: Swatch и Citizen Объ­яв­ле­ние о том, что Swatch вы­ку­па­ет у сво­е­го дис­три­бь­ю­то­ра «Джа­миль­Ко» биз­ нес по про­да­же ча­сов этой мар­ки и на­чи­на­ет с вес­ны 2006 го­да са­мо­сто­я­тель­ные опе­ра­ ции в Рос­сии, по­ка­за­ло, ка­ко­вы­ми бу­дут сле­ду­ю­щие ша­ги Omega, Tissot и про­чих. От­кры­тие ин­фор­ма­ци­он­но­го офи­са Citizen в свою оче­редь оз­на­ча­ет, что круп­ней­шие япон­ские ком­па­нии, до сих пор по­став­ляв­ шие в Рос­сию то­вар по ос­та­точ­но­му прин­ци­ пу, на­ме­ре­ны из­ме­нить под­ход к на­шей стра­не и при­ло­жить уси­лия к за­во­е­ва­нию здесь та­ких же по­зи­ций, как в США и Ев­ро­ пе.

Строй­ка го­: Сто­леш­ни­ков пе­ре­улок

Пре­зен­та­ция го­да — A. Lange & Sohne

С от­кры­ти­ем бу­ти­ков Vacheron Constantin, Piaget, Montblanc, Van Cleef & Arpels за­кон­чи­лось фор­ми­ро­ва­ние но­во­го цен­т­ра про­да­жи элит­ных то­ва­ров в Моск­ве. Се­го­дня имен­но в Сто­леш­ни­ко­вом пе­ре­ул­ке со­сре­до­то­чи­лись ма­га­зи­ны силь­ней­ших ма­рок ми­ра luxury. Те­перь уже и «Пе­т­ров­ ский пас­саж», ко­то­рый яв­ля­ет­ся ли­де­ром сре­ди сто­лич­ных ма­га­зи­нов по вы­руч­ке, при­хо­дя­щей­ся на метр тор­го­вой пло­ща­ди, и «Бер­лин­ский дом» вос­при­ни­ма­ют­ся ско­рее как до­пол­не­ние к глав­ной пе­ше­ход­ной ули­ це стра­ны.

Пре­зен­та­ция ча­сов Lange I Time Zone, ус­т­ро­ен­ная в ию­ле ком­па­ни­ей A.Lange & Sohne, за­тми­ла да­же тор­же­ст­ва в честь 250ле­тия Vacheron Constantin и пом­пез­ное трехакт­ное от­кры­тие по­сле ре­с­та­в­ра­ции в Па­ри­же пер­во­го в ис­то­рии мар­ки бу­ти­ка Cartier. Сак­сон­цы при­гла­си­ли в свое ро­до­ вое гнез­до Гла­с­хют­те жур­на­ли­с­тов со всех кон­ти­нен­тов, ко­то­рые за­тем от­пра­ви­лись с ча­сов­щи­ка­ми в 32 круп­ней­ших го­ро­да ми­ра — от То­кио до СанФран­ци­с­ко и от Ос­ло до Бу­э­носАй­ре­са. Ком­па­ния арен­до­ва­ла ра­ди это­го не­сколь­ко спут­ни­ков и свя­за­ла те­ле­ мо­с­та­ми все го­ро­дауча­ст­ни­ки. Ве­ли пря­ мые транс­ля­ции луч­шие шо­у­ме­ны ми­ра. Те­ле­мо­с­ты про­хо­ди­ли в два эта­па — ут­ром и ве­че­ром. Это са­мая гран­ди­оз­ная пре­зен­та­ ция в ис­то­рии ча­со­во­го ис­кус­ст­ва.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

23

SEIKO

при­от­кры­ва­ет за­ве­су ×à­ñû Spring Drive ñòà­ ëè ðå­âî­ëþ­öè­îí­íû­ìè íå òîëü­êî â ÷à­ñî­âîì äå­ëå, îíè èç­ìå­íè­ëè ìíî­ãîå â æèç­íè ñà­ìîé Seiko. Åä­âà ëè íå âïåð­âûå çà ñâîþ 125-ëåò­íþþ èñ­òî­ðèþ êîì­ïà­íèÿ ðå­øè­ëàñü íà­ðó­øèòü òðà­äè­öèè è ïðè­ãëà­ñè­ëà íà îäèí èç ñâî­èõ ñâåðõ­ ñî­âð ­ å­ìåí­íûõ çà­âî­äîâ öå­ëóþ ãðóï­ïó åâ­ðî­ ïåé­öåâ. Ñðå­äè íèõ áû­ëè è ïðåä­ñòà­âè­òå­ëè ðîñ­ñèé­ñêîé êîì­ïà­ íèè «Àâàí­òýéäæ».

М

а­ло кто из ев­ро­пей­цев до про­шло­ го го­да мог по­хва­с­тать тем, что ему до­ве­лось по­бы­вать на за­во­ дах Seiko в Япо­нии. И уж со­вер­шен­но точ­но ни­ког­да еще но­га че­ло­ве­ка из Рос­сии не сту­па­ла на тер­ри­то­рию од­но­го из флаг­ма­ нов кон­цер­на — за­во­да Seiko Epson в го­ро­

24

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

де Мо­ри­о­ка. Оп­ре­де­лен­ная «за­кры­тость» япон­цев по­нят­на. Из­брав мно­го лет на­зад сво­ей стра­те­ги­ей пре­иму­ще­ст­во в тех­но­ло­ ги­ях, они тща­тель­но обе­ре­га­ли про­из­вод­ст­ вен­ные се­к­ре­ты от по­сто­рон­них глаз. Од­на­ ко по­ли­ти­ка ком­па­нии из­ме­ни­лась: ин­те­ре­ сы Seiko все силь­нее сме­ща­ют­ся в сто­ро­ну бо­лее до­ро­гих про­дук­тов. Пе­ре­ст­ро­ив мо­дель­ный ряд и пред­ло­жив не­сколь­ко ин­те­рес­ных кол­лек­ций, за по­след­ние три го­да Seiko уда­лось про­ве­с­ти пе­ре­по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ние, и се­го­дня боль­шим спро­сом поль­зу­ют­ся мо­де­ли це­ной до $1000. Од­на­ко пла­ны ком­па­нии ле­жат зна­чи­тель­но даль­ше, в сек­то­ре пре­стиж­ных ме­ха­ни­че­с­ ких ча­сов, а здесь дру­гие пра­ви­ла иг­ры. И Seiko на­ча­ла по­нем­но­гу рас­се­кре­чи­вать свою ра­бо­ту. Что­бы по­зна­ко­мить сво­их парт­ не­ров с тех­ни­че­с­ки­ми воз­мож­но­с­тя­ми ком­ па­нии и с тем, как про­из­во­дят­ся са­мые пре­ стиж­ные мо­де­ли кон­цер­на, в ок­тя­б­ре пред­ ста­ви­те­ли не­сколь­ких ев­ро­пей­ских ком­па­ нийдис­три­бь­ю­то­ров бы­ли при­гла­ше­ны на за­вод, где про­из­во­дят са­мую по­след­нюю раз­ра­бот­ку ком­па­нии — ча­сы Seiko Spring Drive.

ог­ром­ное пя­ти­уров­не­вое зда­ние, каж­дый этаж ко­то­ро­го име­ет раз­ме­ры с фут­боль­ ное по­ле. Спектр про­из­во­ди­мой здесь про­ дук­ции ши­рок: от от­но­си­тель­но не­слож­ных квар­це­вых ме­ха­низ­мов до прак­ти­че­с­ки не из­ве­ст­ных ев­ро­пей­ско­му по­ку­па­те­лю экс­ клю­зив­ных мо­де­лей Grand Seiko и Credor сто­и­мо­с­тью от $25 000. Здесь же на­чи­на­ет­ ся про­из­вод­ст­во ре­во­лю­ци­он­ных Seiko Spring Drive. Уча­ст­ки по вы­пу­с­ку каж­до­го из то­ва­ров име­ют свою спе­ци­фи­ку. Так, цех по про­из­вод­ст­ву квар­це­вых ме­ха­низ­ мов пред­став­ля­ет со­бой гро­мад­ное по­ме­ ще­ние, в ко­то­ром ус­та­нов­ле­но во­семь про­ из­вод­ст­вен­ных ли­ний. Мощ­ность каж­дой — один ме­ха­низм в се­кун­ду. Цех пол­но­ стью ав­то­ма­ти­зи­ро­ван и со всем ог­ром­ным хо­зяй­ст­вом спо­кой­но уп­рав­ля­ют­ся все­го

От про­стых до сверх­слож­ных Пред­при­я­тие, рас­по­ло­жен­ное в не­боль­ шом ти­хом го­род­ке в 500 ки­ло­ме­т­рах от То­кио, дей­ст­ви­тель­но впе­чат­ля­ет. Это

Watch business № 1/2006

не­сколь­ко че­ло­век. Сов­сем иная кар­ти­на в це­хах по про­из­ вод­ст­ву слож­ных ме­ха­ни­че­с­ких ча­сов. Их ин­те­рь­ер на­мно­го боль­ше по­хож на ев­ро­ пей­ские ма­ну­фак­ту­ры. Сверх­точ­ные ча­сы Grand Seiko со­би­ра­ют, де­ко­ри­ру­ют и ре­гу­ ли­ру­ют вруч­ную опыт­ные ма­с­те­ра. Так­ же, как и на ве­ду­щих ев­ро­пей­ских фа­б­ри­ках, ме­ха­низ­мы со­би­ра­ют­ся и те­с­ти­ру­ют­ся дваж­ды — в «чер­но­вом» и окон­ча­тель­ном ва­ри­ан­тах. Толь­ко так мож­но га­ран­ти­ро­ вать вы­со­кое ка­че­ст­во. Во­об­ще, с точ­ки зре­ния слож­но­с­ти ме­ха­низ­мов, ка­че­ст­ва от­дел­ки и под­хо­дов, с ко­то­ры­ми япон­ские ма­с­те­ра тру­дят­ся над со­зда­ни­ем ча­сов, топмо­де­ли Grand Seiko и Credor ни в чем не ус­ту­па­ют про­дук­ции ве­ду­щих швей­цар­ских ма­ну­фак­тур. Кста­ти, что та­кое стан­дарт ка­че­ст­ва и точ­но­с­ти Grand Seiko, по­ка­зы­ва­ет сле­ду­ю­ щий факт: хро­но­метр Seiko в свое вре­мя стал по­бе­ди­те­лем кон­кур­са хро­но­ме­т­ров, ко­то­рый про­во­дил­ся Не­вша­тель­ской об­сер­ ва­то­ри­ей в Швей­ца­рии. А сра­зу по­сле это­го про­хо­див­ший мно­гие де­ся­ти­ле­тия кон­курс от­ме­ни­ли. Злые язы­ки го­во­рят, что швей­ цар­ские ча­сов­щи­ки не смог­ли вы­не­с­ти по­ра­же­ния и ре­ши­ли «за­крыть те­му», что­ бы не ис­пы­ты­вать судь­бу еще раз. Grand Seiko, рав­но как и ши­кар­ные юве­лир­ные

Credor с веч­ны­ми ка­лен­да­ря­ми и дру­ги­ми слож­ны­ми функ­ци­я­ми, очень по­пу­ляр­ны в Япо­нии. В Ев­ро­пу же они поч­ти не по­став­ ля­ют­ся. Как го­во­рят пред­ста­ви­те­ли Seiko — не хва­та­ет мощ­но­с­тей. Прав­да, гля­дя на ко­лос­саль­ные воз­мож­но­с­ти од­но­го толь­ко за­во­да в Мо­ри­о­ке, ве­рит­ся в это с тру­дом.

Став­ка на но­вое Гвоз­дем про­грам­мы, ра­ди ко­то­ро­го за­те­вал­ся се­ми­нар, бы­ло по­се­ще­ние уча­ст­ ка сбор­ки Spring Drive. Это са­мая по­след­ няя раз­ра­бот­ка Seiko, ко­то­рая обе­ща­ет про­из­ве­с­ти ре­во­лю­цию в ча­со­вом де­ле. Как ска­зал на тор­же­ст­вен­ном ужи­не по слу­чаю при­бы­тия гос­тей по­то­мок ос­но­ва­те­ ля Seiko и ны­неш­ний гла­ва ком­па­нии Син­зи Ха­то­ри, имен­но Spring Drive долж­на стать ло­ко­мо­ти­вом, ко­то­рый поз­во­лит фир­ме про­рвать­ся в са­мый выс­ший эше­лон про­из­ во­ди­те­лей пре­стиж­ных ча­сов. Гос­тям по­ка­за­ли все опе­ра­ции про­из­ вод­ст­ва уни­каль­ных ме­ха­низ­мов, на­чи­ная с об­ра­бот­ки де­та­лей до сбор­ки и те­с­ти­ро­ва­ ния. Уди­ви­тель­но бы­ло ви­деть, как но­вей­ шие тех­но­ло­гии и сверх­со­в­ре­мен­ное обо­ ру­до­ва­ние, как буд­то со­шед­шее с эк­ра­на фу­ту­ри­с­ти­че­с­ко­го ки­но­филь­ма, со­че­та­ют­ ся с руч­ным тру­дом. С од­ной сто­ро­ны — гер­ме­тич­ные от­се­ки, в ко­то­рых про­из­во­

дят­ся са­мые тон­кие опе­ра­ции. А с дру­гой — ма­лень­кий сто­лик с па­лоч­ка­ми из де­ре­ ва осо­бо­го сор­та, ко­то­ры­ми вруч­ную по­ли­ ру­ют три­бы в ме­ха­низ­мах Spring Drive. Да­же в Япо­нии не все мо­гут сде­лать ма­ши­ ны, и при про­из­вод­ст­ве вы­со­ко­класс­ных ме­ха­ни­че­с­ких ча­сов Seiko ис­поль­зу­ет тра­ ди­ци­он­ные тех­но­ло­гии. Са­мое уди­ви­тель­ ное жда­ло нас в кон­це: каж­до­му из гос­тей да­ли воз­мож­ность са­мо­сто­я­тель­но со­брать ме­ха­низм Spring Drive. Ког­дато я не при­дал зна­че­ния сло­вам, про­чи­тан­ным в од­ном из за­ру­беж­ных жур­на­лов: «Тя­же­ло при­ду­мать об­ласть ча­со­во­го де­ла, в ко­то­рой Seiko при же­ла­ нии не смог­ла бы стать ли­де­ром. Ведь эта ком­па­ния вы­пу­с­ка­ет прак­ти­че­с­ки все ти­пы ча­сов — от про­стей­ших квар­це­вых до ве­ли­ко­леп­ных ме­ха­ни­че­с­ких хро­но­ме­т­ ров, хро­но­гра­фов, веч­ных ка­лен­да­рей». Уви­дев сво­и­ми гла­за­ми за­вод в Мо­ри­о­ке, я вспом­нил эти стро­ки и го­тов пол­но­стью под­д ер­ж ать их ав­т о­р а. И ес­ли кон­церн, име­ю­щий та­кой по­тен­ци­ ал, сде­лал став­ку имен­но на Spring Drive, ви­ди­мо, имен­но за этой тех­но­ло­ги­ей бу­ду­щее. Гри­го­рий РО­ГОВ

Не ти­ка­ют, но хо­дят Точ­но так­же, как обыч­ные ме­ха­ни­че­с­кие ча­сы, Spring Drive ра­бо­та­ют от за­вод­ной пру­ жи­ны, име­ют точ­но та­кой же на­бор зуб­ча­тых ко­лес, вра­ща­ю­щих стрел­ки, и мо­дуль ав­то­ под­за­во­да. Толь­ко вме­с­то тра­ди­ци­он­но­го уз­ла спу­с­ка (ан­кер­ное ко­ле­соба­ланс) они име­ют так на­зы­ва­е­мое «сколь­зя­щее ко­ле­со», ви­зу­аль­но очень по­хо­жее на ба­ланс. В от­ли­чие от обыч­ной ме­ха­ни­ки, ско­рость вра­ще­ния это­го ко­ле­са ре­гу­ли­ру­ет­ся эле­к­трон­ной схе­мой. При этом ча­сы не име­ют ба­та­рей­ки или ка­ко­голи­бо дру­го­го ис­точ­ни­ка пи­та­ния: эле­к­трон­ ная часть пи­та­ет­ся энер­ги­ей, по­лу­ча­е­мой при вра­ще­нии это­го са­мо­го ко­ле­са. Для вла­дель­ца Spring Drive от­ли­ча­ют­ся от обыч­ных ча­сов тем, что аб­со­лют­но бес­шум­ны в ра­бо­те, а се­кунд­ная стрел­ка дви­жет­ся аб­со­лют­но плав­но, без ма­лей­ших скач­ков. Есть и еще од­но от­ли­чие: точ­ность Spring Drive — од­на се­кун­да в сут­ки. В не­ко­то­рых стра­нах Ев­ро­пы пер­вые мо­де­ли Spring Drive по­сту­пи­ли в про­да­жу осе­нью и сра­зу же вы­зва­ли шкваль­ный ин­те­рес. Го­во­рят, вла­дель­цам ма­га­зи­нов сто­и­ло не­ма­ло­го тру­да со­хра­нить по од­но­му эк­земп­ля­ру для ви­т­рин.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

25

Все выше, и выше, и выше… Сразу несколько причин подталкивают торговые точки к смене ассортимента и перепозиционированию. В результате 2006 год может оказаться годом начала формирования нового часового рынка в России.

«Мы бы уб­ра­ли Q&Q, так как обо­рот по этой и дру­гим де­ше­вым мар­кам сни­жа­ет­ся. Но что по­ста­вить вза­мен?» — спра­ши­ва­ет Оль­га А. Ей вто­рит пи­тер­ский пред­при­ни­ма­ тель Олег: «Се­го­дня ча­сы клас­са Q&Q уже не про­да­ют­ся в тех объ­е­мах, как 4–5 лет на­зад, лю­ди пред­по­чи­та­ют бо­лее до­ро­гие ве­щи». «За­чем мы от­кры­ли еще од­ну точ­ ку? Что­бы уб­рать Tissot из глав­но­го ма­га­зи­ на. От­ка­зы­вать­ся от этой мар­ки не хо­чет­ся, она еще име­ет хо­ро­ший по­тен­ци­ал про­даж. Но дан­ный са­лон мы пе­ре­ори­ен­ти­ро­ва­ли на бо­лее до­ро­гие брэн­ды, и Tissot ме­ша­ет их про­да­же», — рас­ска­зы­ва­ет Сер­гей М. Сме­ ну пред­по­чте­ний кли­ен­та под­тверж­да­ет Алек­сандр Н.: «Ко­неч­но, наш ос­нов­ной кли­ент на­це­лен на го­раз­до бо­лее до­ро­гие

26

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ча­сы, чем Tissot. Но мы по­ка не спе­шим уби­рать эту мар­ку — на­ши по­сто­ян­ные кли­ ен­ты охот­но по­ку­па­ют ее в по­да­рок». Это — лишь ма­лая то­ли­ка вы­ска­зы­ва­ний вла­ дель­цев ма­га­зи­нов, под­тверж­да­ю­щих об­щую тен­ден­цию: и спрос, и пред­ло­же­ние на ча­со­вом рын­ке сме­ща­ет­ся вверх, в сто­ ро­ну бо­лее до­ро­гих то­ва­ров.

Бо­га­те­ем? Уро­вень жиз­ни рос­си­ян рас­тет. Это го­во­рит и офи­ци­аль­ная ста­ти­с­ти­ка, и лич­ ные на­блю­де­ния каж­до­го из нас. По дан­ ным Рос­ста­та, сред­не­ме­сяч­ная на­чис­лен­ ная за­ра­бот­ная пла­та на од­но­го ра­бот­ни­ ка за год вы­рос­ла на 23%, ре­аль­ная зар­ пла­та — на 9%. Де­неж­ные до­хо­ды в

сред­нем на ду­шу на­се­ле­ния в 2005 го­ду со­ста­ви­ли 8299 руб­лей. И ес­ли рань­ше го­во­ри­ли о том, что бо­га­ те­ют лишь бо­га­тые, а бед­ные — бед­не­ют, то се­го­дня луч­ше на­чи­на­ют жить и бед­ней­ шие слои на­се­ле­ния. Чис­ло рос­си­ян, име­ю­ щих до­хо­ды ни­же про­жи­точ­но­го ми­ни­му­ ма, за год со­кра­ти­лось с 25,5 млн че­ло­век (17,8% на­се­ле­ния) до 22,6 млн (15,8%). То, как бо­га­те­ют бо­га­тые, боль­шин­ст­во чи­та­те­ лей жур­на­ла зна­ет луч­ше ста­ти­с­ти­ков. Ес­те­ст­вен­но, что воз­рос­шие до­хо­ды при­во­дят к рос­ту по­треб­ле­ния. Так, обо­рот роз­нич­ной тор­гов­ли за 11 ме­ся­цев 2005 го­да уве­ли­чил­ся на 11,5%, а объ­ем плат­ных ус­луг на­се­ле­нию — на 7,2%. При­чем этот рост, осо­бен­но у обес­пе­чен­ной ча­с­ти на­се­

Watch business № 1/2006

ТЕМА НОМЕРА

СМЕЩЕНИЕ СПРОСА

Как до­ро­жа­ют ча­сы Мар­ки со сред­ней це­ной от $400

Orient, Romanson

Longines, Maurice Lacroix, Omega, Raymond Weil, Seiko — сред­ние роз­нич­ные це­ны у всех этих ма­рок за по­след­ние 2–3 го­да вы­рос­ли ми­ни­мум на 30%. На­и­мень­шие из­ме­не­ния про­изо­ ш­ли у Longines и Maurice Lacroix, ко­то­рые стре­мят­ся раз­ви­вать мо­дель­ный ряд без рез­ких скач­ков, ос­та­ва­ясь в пре­де­лах преж­ ней це­но­вой ни­ши. Но и они уве­ли­чи­ва­ют ко­ли­че­ст­во мо­де­лей с брил­ли­ан­та­ми и слож­ны­ми ме­ха­низ­ма­ми.

Raymond Weil два го­да на­зад на­чал по­сте­пен­ное пе­ре­по­зи­ци­ о­ни­ро­ва­ние мар­ки, и се­го­дня мно­гие от­но­си­тель­но де­ше­вые мо­де­ли ос­та­лись в про­шлом. Сред­няя роз­нич­ная це­на Raymond Weil вы­рос­ла поч­ти в два ра­за. С вы­пу­с­ком четыре го­да на­зад мо­де­лей со спу­с­ком сoaxial Omega за­яви­ла о стрем­ле­нии най­ти свое ме­с­то в бо­лее вы­со­ком це­но­вом сег­мен­те. С тех пор предъ­яв­ля­е­мые ми­ру но­вин­ки ста­ но­вят­ся все до­ро­же, по­яви­лась ли­ния юве­лир­ных из­де­лий.

Omega все боль­ше от­ст­ра­ня­ет­ся от сво­их быв­ших со­се­дей по груп­пе «А» — Longines и Rado. Три го­да на­зад сред­няя роз­нич­ ная це­на Omega со­став­ля­ла при­мер­но $2000, а се­го­дня при­бли­ зи­лась к $4000. Но са­мый боль­шой ры­вок из пе­ре­чис­лен­ных ма­рок со­вер­ши­ ла Seiko. Сде­лав ак­цент на раз­ви­тии не­сколь­ких клю­че­вых кол­ лек­ций, за три го­да ком­па­ния су­ме­ла под­нять сред­нюю роз­нич­ ную це­ну бо­лее чем в три ра­за. На рын­ках боль­шин­ст­ва ев­ро­пей­ ских стран «на ура» рас­хо­дят­ся ча­сы Seiko в ди­а­па­зо­не цен $400–2500.

Orient уже не­сколь­ко лет ста­ра­тель­но ухо­дит от «звезд», на­ра­щи­вая ас­сор­ти­мент бо­лее со­вре­мен­ных и до­ро­гих мо­де­лей. По не­ко­то­рым све­де­ни­ям, сред­няя роз­нич­ная це­на Orient под­ня­ лась за два го­да с $50 до $130. Се­го­дня ос­нов­ную при­быль ма­га­ зи­нам да­ют уже не «звез­ды», а квар­це­вые муж­ские ча­сы, мо­де­ли со слож­ны­ми ме­ха­ни­че­с­ки­ми ка­ли­б­ра­ми и жен­ская кол­лек­ция. Что­бы уп­ро­чить имидж мар­ки, Orient в про­шлом го­ду вы­пу­с­ти­ла кол­лек­цию Startissimo — слож­ные ме­ха­ни­че­с­кие ча­сы роз­нич­ ной це­ной око­ло $600. До из­ме­не­ний в си­с­те­ме дис­три­бу­ции сред­ние це­ны на Romanson не­сколь­ко лет ос­та­ва­лись на од­ном уров­не. Од­на­ко ком­па­ния по­сто­ян­но до­бав­ля­ла в ас­сор­ти­мент бо­лее ин­те­рес­ные и до­ро­гие мо­де­ли. Так, флаг­ман­ские мо­де­ли кол­лек­ции Trofish до по­до­ро­жа­ния сто­и­ли в роз­ни­це око­ло $130.

Tissot По­ли­ти­ка Tissot яв­ля­ет­ся од­ной из луч­ших ил­лю­с­т­ра­ций то­го, как без лиш­не­го шу­ма про­из­во­ди­те­ли под­ст­ра­и­ва­ют­ся под тен­ден­ции рын­ка. Уже не­сколь­ко лет мо­дель­ный ряд мар­ки раз­ви­ва­ет­ся в на­прав­ле­нии «вто­рых ча­сов». Ос­нов­ные раз­ра­ бот­ки ве­дут­ся в на­прав­ле­нии ди­зай­нер­ских, спор­тив­ных, фэшнмо­де­лей и ли­ми­ти­ро­ван­ных те­ма­ти­че­с­ких се­рий. При этом сред­няя це­на но­ви­нок по­сте­пен­но по­вы­ша­ет­ся. Ес­ли еще три го­да на­зад ос­но­ву ас­сор­ти­мен­та со­став­ля­ли мо­де­ли це­ной око­ло $250–300, то се­го­дня ни­ко­го не удив­ля­ют ча­сы Tissot за $500–700, а ак­тив­но рек­ла­ми­ру­е­мая Precious Flower с брил­ли­ ан­та­ми сто­ит бо­лее $1000.

Casio До­сто­вер­ных све­де­ний за 2005 год нет, но на про­тя­же­нии пре­ды­ду­щих двух лет со­вер­шен­но чет­ко про­сле­жи­ва­лась тен­ ден­ция к умень­ше­нию ко­ли­че­ст­ва про­да­ва­е­мых ча­сов при не­из­ мен­ных де­неж­ных обо­ро­тах. Это про­ис­хо­ди­ло за счет уве­ли­че­ ния до­ли до­ро­гих мо­де­лей: «ка­те­го­рий­ных» ча­сов, GShock, BabyG.

Ча­сы клас­са OmaxQ&Q Стра­те­гия «на­род­ных ча­сов» за­став­ля­ет эти мар­ки ог­ра­ни­чи­ вать свои ап­пе­ти­ты. Но и они, пусть по­нем­но­гу, но до­ро­жа­ют. При­мер­но три го­да на­зад Q&Q вы­пу­с­ти­ла кол­лек­цию Q&Q Exclusive, мо­де­ли в ди­а­па­зо­не роз­нич­ных цен $25–100. В Рос­ сии на тот мо­мент ин­те­рес к но­вин­кам ока­зал­ся бли­зок к ну­лю, а в Ев­ро­пе бла­го­да­ря этой кол­лек­ции ком­па­ния су­ме­ла от­во­е­вать не­боль­шой ку­со­чек рын­ка. Од­но­вре­мен­но в ас­сор­ти­мен­те мар­ки по­яви­лось до­воль­но мно­го ча­сов из ста­ли. Сег­мент де­ше­вых ча­сов яв­ля­ет­ся са­мым за­кры­тым с точ­ки зре­ния ин­фор­ма­ции. Ни­ка­кой ста­ти­с­ти­ки здесь нет, но, ис­хо­дя из не­ко­то­рых на­блю­де­ний, мож­но за­клю­чить, что объ­е­мы про­ даж всех брэн­дов в этой це­но­вой ка­те­го­рии па­да­ют. Omax и Q&Q в про­шлом го­ду по­те­ря­ли в Рос­сии по до­воль­но круп­но­му дис­ три­бь­ю­то­ру. При­чи­на — низ­кая це­на и па­да­ю­щие про­да­жи не поз­во­ля­ют под­дер­жать рен­та­бель­ность на при­ем­ле­мом уров­не.

Изменение спроса на телефоны с дополнительными функциями Функция

Прирост продаж

GPRS

24% 102%

Цветной дисплей

27% 135%

MMS

32% 120%

Фотокамера

98% 350%

EDGE

511% 1780%

Москва Другие регионы

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

27

ТЕМА НОМЕРА

СМЕЩЕНИЕ СПРОСА

ре­ше­ния. Все пла­ни­ро­ва­ние идет на уров­не «ку­пилпро­дал — зна­чит, нуж­но за­ку­пить еще». Де­ше­вый то­вар не про­сто за­ни­ма­ет ме­с­ то, ко­то­рое мог­ло бы при­но­сить боль­шую вы­руч­ку. Он за­да­ет по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ние ма­га­зи­на в со­зна­нии по­ку­па­те­ля. Ес­ли че­ло­век ви­дит, что внеш­ние ви­т­ри­ны от­де­ ла на­пол­не­ны ча­са­ми по $10, он про­сто не бу­дет ис­кать здесь чтото бо­лее до­ро­гое и се­рь­ез­ное. Та­ким об­ра­зом ущерб от на­ли­ чия не­про­пор­ци­о­наль­но де­ше­во­го то­ва­ра ока­зы­ва­ет­ся на­мно­го зна­чи­тель­нее, чем пред­по­ла­га­ют вла­дель­цы ма­га­зи­нов. В этой си­ту­а­ции очень хо­ро­шо про­яв­ля­ ют­ся пре­иму­ще­ст­ва се­тей. Во­пре­ки сте­рео­ ти­пу, что боль­шая ком­па­ния яв­ля­ет­ся бо­лее инерт­ной и не­рас­то­роп­ной, се­ти го­раз­до чет­че чув­ст­ву­ют си­ту­а­цию и бы­с­т­рее на нее ре­а­ги­ру­ют. «С се­ре­ди­ны 2004 го­да сред­няя це­на ча­сов, про­да­ва­е­мых в на­ших ма­га­зи­ нах, вы­рос­ла в пол­то­ра ра­за, — го­во­рит по­про­сив­ший не упо­ми­нать име­ни ру­ко­во­ ди­тель од­ной из круп­ных се­тей. — Ни­ка­ких слу­чай­но­с­тей в этом нет, все про­ис­хо­дит пла­но­мер­но. Мы от­ка­за­лись от ма­рок ХХХ и УУУ, по мар­ке ZZZ из­ме­ни­ли по­ли­ти­ку за­куп­ки в сто­ро­ну удо­ро­жа­ния мо­де­лей и уве­ли­чи­ли на­цен­ку на мар­ку NNN, ко­то­рая пред­став­ле­на толь­ко в на­шей се­ти». Ка­кую

28

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ча­сы име­ют свои осо­бен­но­с­ти. Ес­ли го­во­ря о «луч­шем те­ле­фо­не», по­ку­па­тель ча­ще все­ го спра­ши­ва­ет бо­лее но­вую и про­дви­ну­тую мо­дель той же фир­мы, то под сло­ва­ми «луч­ шие ча­сы» он ча­ще все­го ве­дет речь о бо­лее пре­стиж­ной мар­ке. Че­ло­век, но­сив­ший Orient, хо­чет ку­пить Tissot, быв­ший об­ла­да­ тель Tissot меч­та­ет о Longines, а тот, кто че­ты­ре го­да на­зад ку­пил Longines, гре­зит о Rolex. Кли­ент при­хо­дит в ма­га­зин, в ко­то­ром он не­сколь­ко лет на­зад по­ку­пал ча­сы, и спра­ши­ва­ет «А нет ли у вас че­гони­будь

по­кру­че?» Увы, в от­ли­чие от про­из­во­ди­те­лей, ре­ак­ция тор­гов­ли на про­ис­хо­дя­щие на рын­ке про­цес­сы до по­след­не­го вре­ме­ни бы­ла ми­ни­маль­ной. Вла­дель­цы ма­га­зи­нов ощу­ща­ют из­ме­не­ния в спро­се, но, по боль­ шей ча­с­ти, се­рь­ез­ных ша­гов не пред­при­ни­ ма­ют. Зна­чи­тель­ная часть пло­ща­дей ма­га­ зи­нов за­ня­та мар­ка­ми, пик спро­са на ко­то­ рые про­шел 3–4 го­да на­зад. В за­ви­си­мо­с­ти от ка­те­го­рии ма­га­зи­на, у ко­гото это Tissot, у ко­гото — Q&Q. Меж­ду тем сме­на ас­сор­ ти­мен­та ма­га­зи­на в сто­ро­ну бо­лее до­ро­гих ма­рок да­ет се­рь­ез­ное уве­ли­че­ние обо­ро­та, и это из­ве­ст­но боль­шин­ст­ву про­дав­цов. «Мы бы уб­ра­ли Q&Q (как ва­ри­ант — Tissot), но, вопер­вых, на эту мар­ку еще при­хо­дит­ся не­ко­то­рая часть обо­ро­та и жал­ ко его те­рять, а вовто­рых, что по­ста­вить в за­мен? Мы хо­те­ли по­ста­вить бо­лее до­ро­гие мар­ки, но по­став­щи­ки не да­ют», — при­мер­ но та­кие рас­суж­де­ния не раз до­во­ди­лось слы­шать в ма­га­зи­нах раз­ных го­ро­дов. Дей­ст­ви­тель­но, ино­гда сме­на ас­сор­ти­ мен­та тор­мо­зит­ся изза от­сут­ст­вия средств, слож­но­с­ти от­бо­ра но­вых ма­рок, не­об­хо­ди­ мо­с­ти се­рь­ез­ной пе­ре­ст­рой­ки ма­га­зи­на. Но ос­нов­ная при­чи­на от­сут­ст­вия из­ме­не­ний —инерт­ность ру­ко­во­ди­те­лей ма­га­зи­нов. В про­цес­се под­го­тов­ки этой ста­тьи мы бе­се­до­ва­ли со мно­ги­ми из них и пы­та­лись по­лу­чить от­ве­ты на ряд во­про­сов. Увы, боль­шин­ст­во оп­ро­шен­ных не смог­ли ска­ зать ни­че­го ни о сред­ней це­не про­да­ва­е­ мых ча­сов, ни о том, как она ме­ня­ет­ся, ни да­же о рас­пре­де­ле­нии обо­ро­та и при­бы­ли по тор­го­вым мар­кам. Впол­не ес­те­ст­вен­но, что, не про­во­дя ана­ли­за ос­нов­ных по­ка­за­ те­лей ра­бо­ты тор­го­вой точ­ки, ее ру­ко­во­ди­ тель не в со­сто­я­нии при­нять адек­ват­ные

Watch business № 1/2006

ТЕМА НОМЕРА

СМЕЩЕНИЕ СПРОСА

Как выглядит рынок в Европе этих ма­га­зи­нов, в сек­ции эле­к­тро­ники или бе­лья, мож­но встре­тить

В боль­шин­ст­ве ев­ро­пей­ских стран роз­нич­ная тор­гов­ля по­де­ле­на на три сег­мен­та

Пер­вый — то, что про­из­во­ди­те­ли на­зы­ва­ют jewellery, «юве­ли­ ры». Это от­дель­но сто­я­щие не­за­ви­си­мые (ча­ще все­го) или се­те­ вые (что ре­же) ма­га­зи­ны, за­ни­ма­ю­щи­е­ся тор­гов­лей ча­са­ми и юве­лир­ны­ми из­де­ли­я­ми. Из­ред­ка здесь мож­но встре­тить Tissot или Seiko, но ча­ще ниж­няя гра­ни­ца про­хо­дит по мар­кам клас­са Longines. Имен­но на эти ма­га­зи­ны при­хо­дит­ся боль­шая часть про­даж пре­стиж­ных ма­рок ча­сов. Вто­рой сег­мент — се­те­вые су­пер­мар­ке­ты, department stores в за­пад­ном обо­зна­че­нии. Как пра­ви­ло, это ог­ром­ный мно­го­этаж­ ный ма­га­зин, на пер­вом уров­не ко­то­ро­го на­ря­ду с сек­ци­я­ми пар­ фю­ме­рии, су­ве­ни­ров и прочего рас­по­ло­жен и от­дел ча­сов. Здесь пред­став­ле­ны ча­сы в ди­а­па­зо­не от Casio GShock (имен­но GShock как са­мый де­ше­вый то­вар) до Seiko, Longines, Baume & Mercier, TAG Heuer, вклю­чая все­воз­мож­ные фэшнмар­ки ти­па cK и Roberto Cavalli, спор­тив­ные Sector и Certina. Ча­со­вая сек­ция на­хо­дит­ся ря­дом с от­де­ла­ми пар­фю­ме­рии и ак­сес­су­а­ров, и ча­сы здесь по­зи­ ци­о­ни­ру­ют­ся как та­кой же ак­сес­су­ар. Гдени­будь на вто­ром эта­же

ле­ния, вы­ра­жа­ет­ся не столь­ко в уве­ли­че­ нии ко­ли­че­ст­ва по­ку­па­е­мых то­ва­ров, сколь­ко в из­ме­не­нии их ка­че­ст­ва. Чем вы­ше до­ход, тем боль­ше средств по­сле удов­ле­тво­ре­ния пер­вич­ных нужд ос­та­ет­ся «на удо­воль­ст­вия», то есть на то­ва­ры и ус­лу­ги, без ко­то­рых впол­не мож­ но обой­тись. Со­от­вет­ст­вен­но, рас­тет чис­ло им­пуль­сив­ных по­ку­пок, сум­мы де­нег, рас­ хо­ду­е­мых на от­дых, раз­вле­че­ния, хоб­би. Че­ло­век подру­го­му оп­ре­де­ля­ет цен­ность то­го или ино­го то­ва­ра. При­ве­дем не­сколь­ко при­ме­ров с дру­гих рын­ков. Им­порт ко­нь­я­ка с 2000го по 2005й го­ды уве­ли­чил­ся в 2,5 ра­за. Сто­и­мость мос­ ков­ской не­дви­жи­мо­с­ти за год вы­рос­ла поч­ ти на треть. На 72% (с $3,6 млрд до $6,2 млрд) вы­рос за 5 лет объ­ем рос­сий­ско­го рын­ка ко­с­ме­ти­ки. Про­да­жи ино­ма­рок в на­сту­пив­шем го­ду мо­гут срав­нять­ся с объ­е­ мом про­из­вод­ст­ва на оте­че­ст­вен­ных ав­то­ за­во­дах. До­ля до­ро­гих мо­де­лей мо­биль­ ных те­ле­фо­нов (от $250), про­да­ва­е­мых в Рос­сии, в 2004 го­ду со­став­ля­ла око­ло 20%, в 2005м вы­рос­ла до 35%. Так что нет ни­че­ го уди­ви­тель­но­го в том, что лю­ди хо­тят при­об­ре­тать все бо­лее ка­че­ст­вен­ные, кра­ си­вые и пре­стиж­ные ча­сы и го­то­вы пла­тить за это чуть боль­шие день­ги.

По­до­ро­жав­шее вре­мя Са­мое ин­те­рес­ное, что да­же ес­ли бы по­ку­па­тель хо­тел при­об­ре­тать все те же ча­сы по той же це­не, во мно­гих слу­ча­ях у

кор­зи­ну с цен­ни­ком «30 ев­ро за лю­бое из­де­лие», на­пол­нен­ную ча­са­ми клас­са Mondaine или де­ше­вых мо­де­лей Casio. Тре­тий сег­мент — ма­лень­кие ма­га­зи­ны, про­да­ю­щие вся­кие без­де­луш­ки, а с ни­ми — ча­сы сто­и­мо­с­тью до 100 ев­ро. Здесь мо­гут про­да­вать­ся Tissot, Seiko и да­же млад­шие мо­де­ли Longines, но ос­но­ва ас­сор­ти­мен­та этих то­чек — де­ше­вые ма­ло­ из­ве­ст­ные мар­ки. Здесь же ино­гда мож­но встре­тить и Omax. Прав­да, це­на на не­го бу­дет впол­не ев­ро­пей­ская — око­ло 50 ев­ро. При­чи­на столь вы­со­кой це­ны во­все не жад­ность: из­де­лие за 10 ев­ро вы­зо­вет у по­ку­па­те­лей по­до­зре­ния в ка­че­ст­ве то­ва­ра. По су­ти эти ма­га­зин­чи­ки пред­став­ля­ют со­бой ев­ро­пей­ский ва­ри­ ант на­ших при­вок­заль­ных ларь­ков и по­го­ды на рын­ке не де­ла­ют. Та­ким об­ра­зом, ры­нок ев­ро­пей­ских стран «филь­т­ру­ет» ча­сы сто­и­мо­с­тью ме­нее 100 ев­ро. Ко­неч­но, ры­нок каж­дой стра­ны име­ ет свою спе­ци­фи­ку. На­при­мер, в США Timex про­да­ет­ся на каж­ дом ша­гу, вклю­чая за­прав­ки и ап­те­ки. А во мно­гих ближ­не­во­с­точ­ ных стра­нах ог­ром­ное ко­ли­че­ст­во ма­га­зи­нов, тор­гу­ю­щих не­до­ро­ ги­ми юве­лир­ны­ми из­де­ли­я­ми, пред­ла­га­ют ча­сы сто­и­мо­с­тью от $50 до $300, то есть из­де­лия клас­са Romanson — Nexxen.

не­го бы ни­че­го не по­лу­чи­лось. Боль­шин­ст­ во про­из­во­ди­те­лей ча­сов в ка­че­ст­ве стра­те­ ги­че­с­кой це­ли оп­ре­де­ли­ли рост сред­ней це­ны сво­их из­де­лий. Это вы­год­но, так как в ча­сах це­на про­да­жи из­де­лия за­ви­сит не столь­ко от се­бе­с­то­и­мо­с­ти из­го­тов­ле­ния, сколь­ко от сов­сем дру­гих фак­то­ров. Тен­ден­ция к удо­ро­жа­нию про­дук­ции яв­ля­ет­ся по­все­ме­ст­ной. Сред­няя це­на экс­ пор­ти­ру­е­мых из Швей­ца­рии ча­сов с 1999 по 2004 год вы­рос­ла на 70% — с 261 до 461 фран­ка. Ктото из про­из­во­ди­те­лей, как Omega или Zenith, от­кры­то за­явил о пе­ре­ по­зи­ци­о­ни­ро­ва­нии, ктото, как Tissot или Longines, не спе­ша об­нов­ля­ет ас­сор­ти­мент до­ро­ги­ми мо­де­ля­ми. По­лу­ча­ет­ся, что за­про­сы по­ку­па­те­лей ча­сов и стра­те­гия про­из­во­ди­те­лей во многом сов­па­да­ют. Но, как и лю­бой то­вар,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

29

ТЕМА НОМЕРА

СМЕЩЕНИЕ СПРОСА

дав­но пе­ре­ва­ли­ла за эту план­ку. Та­ким об­ра­зом, во­лейне­во­лей ма­га­зи­ нам при­хо­дит­ся за­ду­мы­вать­ся о том, как пе­ре­клю­чить­ся на бо­лее до­ро­гие то­ва­ры. По­лу­чи­лось поч­ти по Ле­ни­ну: ни­зы (кли­ен­ ты) уже не хо­тят по­ку­пать преж­ние де­ше­ вые то­ва­ры, а вер­хи (ма­га­зи­ны) не мо­гут про­дол­жать ими тор­го­вать без ри­с­ка для биз­не­са. Клас­си­че­с­кая ре­во­лю­ци­он­ная си­ту­а­ция. Ос­та­ва­лось лишь дож­дать­ся ка­ко­гото со­бы­тия, ко­то­рое сра­бо­та­ло бы как де­то­на­тор.

Во­до­раз­дел по Omega

Certina. Ко­неч­но, и в обыч­ных ма­га­зи­нах по­яв­ ля­ют­ся но­вые мар­ки. Но луч­шие пло­ща­ди поч­ти по­все­ме­ст­но от­да­ны преж­ним ли­де­ рам. До 2006 го­да в боль­шин­ст­ве тор­го­вых то­чек раз­ви­тие шло ско­рее эво­лю­ци­он­ным пу­тем: ме­нял­ся не со­став и це­но­вой уро­ вень ма­рок, а мо­дель­ный ряд про­из­во­ди­те­ лей и це­ны в пре­де­лах то­го же на­бо­ра брэн­дов. Но воз­мож­но­с­ти эво­лю­ци­он­но­го рос­та уже близ­ки к ис­чер­па­нию. Даль­ше пред­сто­ят ре­во­лю­ци­он­ные из­ме­не­ния.

Ре­во­лю­ци­он­ная си­ту­а­ция

Та­ких со­бы­тий в про­шлом го­ду бы­ло хоть от­бав­ляй. Сна­ча­ла по рын­ку про­ка­ти­ лись слу­хи о мас­штаб­ных пла­нах «Кон­су­ ла» по рас­ши­ре­нию ре­ги­о­наль­ной се­ти, и мно­гие за­ду­ма­лись о том, как они бу­дут вы­жи­вать по­сле при­хо­да к ним в го­род ма­га­зи­на круп­ней­шей в стра­не се­ти. Вто­ рой тол­чок да­ла Omega, объ­я­вив о со­кра­ ще­нии чис­ла то­чек про­даж. О тре­ть­ем и са­мом силь­ном толч­ке по­го­во­рим чуть поз­ же. Так или ина­че, но во­прос «Ме­нять­ся или по­до­ждать?» ока­зал­ся снят с по­ве­ст­ки дня. Вме­с­то не­го воз­ник бо­лее кон­крет­ный «Что имен­но де­лать?». По­про­бу­ем от­ве­ тить на не­го. На странице 33 при­ве­де­ны при­мер­ные ва­ри­ан­ты эво­лю­ции ас­сор­ти­ мен­та ма­га­зи­нов швей­цар­ских и япон­ских ча­сов и ва­ри­ант про­гно­за, на ка­кие мар­ки сде­лать став­ку ма­га­зи­ну, что­бы со­хра­нить по­ток кли­ен­тов. Анон­си­ро­вав но­вую про­грам­му дис­три­ бу­ции в Рос­сии, Omega объ­я­ви­ла о раз­де­ле ма­га­зи­нов швей­цар­ских ча­сов на две груп­ пы. Те ма­га­зи­ны, в ко­то­рых Omega ос­та­нет­

ся, бу­дут раз­ви­вать­ся в сто­ро­ну бо­лее пре­ стиж­ных ма­рок и в ре­зуль­та­те бу­дут на­и­бо­ лее по­хо­дить на ев­ро­пей­ских юве­ли­ров (см. врез­ку на стр. 29). Боль­шин­ст­во из них от­ка­жут­ся от Tissot, а на­и­бо­лее до­ступ­ны­ ми мар­ка­ми ста­нут Longines и Baume & Mercier. От­ст­рой­ку от кон­ку­рен­тов им обес­пе­чат мар­ки Richemont, LVMH и ряд не­за­ви­си­мых пре­стиж­ных брэн­дов. Сред­ няя це­на про­да­ва­е­мых из­де­лий при этом су­ще­ст­вен­но вы­ра­с­тет. Те ма­га­зи­ны, которые не удо­с­то­ят­ся че­с­ ти ра­бо­тать с ве­ли­кой мар­кой ко­с­мо­нав­тов и су­пер­шпи­о­нов, бу­дут вы­нуж­де­ны транс­фор­ ми­ро­вать­ся в от­де­лы, иде­о­ло­ги­че­с­ки близ­ кие ча­со­вым сек­ци­ям ев­ро­пей­ских су­пер­ мар­ке­тов. На са­мом де­ле для мно­гих из них рас­ста­ва­ние с Omega пой­дет на поль­зу, так как при этом су­ще­ст­вен­но ос­лаб­нет дав­ле­ ние, ока­зы­ва­е­мое на них про­из­во­ди­те­ля­ми, и ма­га­зи­ны по­лу­чат боль­шую сво­бо­ду дей­ст­ вий. Не­смо­т­ря на на­ли­чие Omega, в боль­ шин­ст­ве из них сред­няя це­на про­да­жи ко­леб­лет­ся око­ло $400–500, и за­да­ча ме­не­ д­же­ров за­клю­ча­ет­ся в том, что­бы рас­ши­рить пред­ло­же­ние то­ва­ра в ди­а­па­зо­не $400– 1000. В ка­че­ст­ве «зна­ко­вых» ма­рок здесь ос­та­нут­ся Tissot, Longines, Maurice Lacroix, со вре­ме­нем к ним при­ба­вит­ся TAG Heuer. Бла­го­да­ря ос­лаб­ше­му дав­ле­нию про­из­во­ ди­те­лей ма­га­зи­ны смо­гут вклю­чить в ас­сор­ ти­мент ши­ро­кий на­бор пер­спек­тив­ных ма­рок: Sector, Jaguar, Seiko, Oris, но­вые вы­со­ко­ка­че­ст­вен­ные рос­сий­ские мар­ки, в том чис­ле зо­ло­тые ча­сы. Осо­бое зна­че­ние при­об­ре­тут фэшнча­сы, ко­то­ры­ми пре­иму­ ще­ст­вен­но и бу­дет за­пол­нен раз­рыв меж­ду

Бла­го­да­ря вы­со­ким це­нам на энер­го­но­ си­те­ли рост до­хо­дов на­се­ле­ния в 2005 го­ду про­дол­жил­ся. Про­дав­цам все слож­нее ста­ ло от­ма­хи­вать­ся от во­про­сов ти­па «А нет ли у вас че­гони­будь попри­лич­нее?» Дав­ле­ ние кли­ен­тов ста­ло слиш­ком силь­ным, и вла­дель­цы ма­га­зи­нов по­чув­ст­во­ва­ли, что на­чи­на­ют те­рять кли­ен­ту­ру. С дру­гой сто­ро­ны, ма­га­зи­ны ощу­ща­ют рост сто­и­мо­с­ти ве­де­ния биз­не­са и, преж­де все­го, рост ста­вок аренд­ной пла­ты. Ко­неч­ но, по­ка они в ра­зы ни­же, чем на 5й Аве­ню в НьюЙор­ке. Но при­мер­но во столь­ко же раз вы­ше, чем на цен­т­раль­ных ули­цах Же­не­вы. Ма­га­зин, про­да­ю­щий ча­сы роз­ нич­ной це­ной $10–50, про­сто не в со­сто­я­ нии вы­дер­жать аренд­ную пла­ту в $1700 за ква­д­рат­ный метр в год. А арен­да во мно­гих при­лич­ных тор­го­вых цен­т­рах сто­ли­цы и «но­во­ст­рой­ках» го­ро­довмил­ли­о­не­ров

30

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business № 1/2006

ТЕМА НОМЕРА

СМЕЩЕНИЕ СПРОСА

Tissot и Longines. Tissot хо­тя и ос­та­нет­ся од­ной из зна­ко­вых ма­рок, но ли­дер­ст­во по­те­ря­ет. Верх­ний ди­а­па­зон цен бу­дет ог­ра­ ни­чен при­мер­но $3000–5000, сред­нюю це­ну про­да­жи мож­но про­гно­зи­ро­вать око­ло $600. Эти ма­га­зи­ны бу­дут на­и­бо­лее уяз­ви­мы со сто­ро­ны мос­ков­ских се­тей. По­вы­сить кон­ку­рен­то­спо­соб­ность они смо­гут за счет рас­ши­ре­ния на­бо­ра ма­рок, тех же фэшнбрэн­дов. Кста­ти, при­ни­мая ре­ше­ние о вклю­че­нии но­вой мар­ки, нуж­но иметь в ви­ду, что ее про­да­жи нач­нут­ся не сра­зу. Ес­ли речь не идет о фэшнмар­ке, то долж­ но прой­ти ка­което вре­мя, что­бы ва­ши кли­ ен­ты при­вык­ли к но­вин­ке, со­чли ее до­стой­ ной вни­ма­ния. Прак­ти­ка по­ка­зы­ва­ет, что на это ухо­дит от по­лу­го­да до го­да. По­это­му ес­ли вы опа­са­е­тесь из­ме­не­ния кон­ку­рент­ ной си­ту­а­ции че­рез год, то на­чи­нать го­то­ вит­ься к это­му и кор­рек­ти­ро­вать порт­фель брэн­дов нуж­но уже се­го­дня. На­и­боль­шие из­ме­не­ния про­изой­дут в сег­мен­те де­ше­вых ча­сов. Ра­бо­та­ю­щим здесь от­де­лам при­дет­ся пол­но­стью пе­ре­ст­ ро­ить­ся и пре­вра­тить­ся в ма­га­зи­ны фэшнча­сов. Се­го­дняш­ние мар­кили­де­ры — Casio и Romanson — сда­дут по­зи­ции, но сов­сем не ис­чез­нут. Пови­ди­мо­му, ос­но­ву ас­сор­ти­мен­та в бли­жай­шие па­ру лет бу­дет со­став­лять про­дол­жа­ю­щая до­ро­жать Tissot и близ­кие к ней мар­ки. В ка­че­ст­ве бо­лее до­ро­гих мо­гут быть пред­став­ле­ны Oris, Sector, Seiko и т.п. Но очень боль­шая часть ас­сор­ти­мен­та и про­даж бу­дет при­хо­ дит­ся на фэшнмар­ки ниж­не­го и сред­не­го це­но­во­го ди­а­па­зо­на: Pierre Cardin, cK, Police, Sisley, Benetton, Roberto Cavalli. Пре­об­ра­зо­ва­ние этих ма­га­зи­нов не ог­ра­ни­чит­ся сме­ной ма­рок. Прак­ти­че­с­ки всем из них при­дет­ся ме­нять обо­ру­до­ва­ ние, пе­ре­ст­ра­и­вать от­де­лы и за­ча­с­тую ме­нять пер­со­нал. Все это по­тре­бу­ет очень се­рь­ез­но­го уве­ли­че­ния ин­ве­с­ти­ций, ко­то­ рое ока­жет­ся по си­лам не всем опе­ра­то­ рам. Со­от­вет­ст­вен­но, чис­ло тор­го­вых то­чек ско­рее все­го со­кра­тит­ся, но вы­руч­ка ос­тав­ших­ся вы­ра­с­тет.

по­яви­лась и тре­тья, ко­то­рая на­вер­ня­ка по­слу­жит ка­та­ли­за­то­ром про­цес­са. Речь идет об из­ме­не­ни­ях в ра­бо­те дис­три­бь­ю­то­ ров. Под дав­ле­ни­ем го­су­дар­ст­ва они пе­ре­ хо­дят на но­вые схе­мы до­став­ки, что не­из­ беж­но вы­зо­вет по­до­ро­жа­ние то­ва­ра. При­ чем для на­и­бо­лее де­ше­вых ча­сов оно ста­ нет кри­ти­че­с­ким. Так, про­дук­ция клас­са Q&Q долж­на по­до­ро­жать вдвое. По­зи­ции бо­лее до­ро­гих брэн­дов так­же мо­гут из­ме­ нить­ся. На­при­мер, Romanson уже по­до­ро­ жал бо­лее чем на 60%, и его це­ны при­бли­ зи­лись к уров­ню на­и­бо­лее де­ше­вых мо­де­ лей Tissot. Та­кие из­ме­не­ния мо­гут при­ве­с­ти к пол­ но­му от­ка­зу оп­то­ви­ков от ра­бо­ты с де­ше­вым то­ва­ром. Во вся­ком слу­чае, ру­ко­во­ди­те­ли боль­шин­ст­ва фирм в де­ка­б­ре го­во­ри­ли о воз­мож­ном пре­кра­ще­нии по­ста­вок та­ких ма­рок. Учи­ты­вая про­цес­сы, ко­то­рые про­ис­ хо­дят на оте­че­ст­вен­ных за­во­дах, край­не со­мни­тель­ной вы­гля­дит и ве­ро­ят­ность то­го, что на­ши про­из­во­ди­те­ли су­ме­ют за­пол­нить об­ра­зо­вав­шу­ю­ся ни­шу. Ча­сы с оп­то­вы­ми це­на­ми до $20 мо­гут про­сто ис­чез­нуть с рын­ка. И хо­чет то­го тор­гов­ля или нет, но

бы из круп­ных се­тей мы ни взя­ли, под­ход вез­де один. «Мос­ков­ское вре­мя» под­ня­ло сред­нюю це­ну на Laurier с 600 до 1000 руб­ лей. Ре­зуль­тат — ко­ли­че­ст­во про­дан­ных ча­сов не из­ме­ни­лось, но вы­руч­ка вы­рос­ла. «Кон­сул» уб­рал Tissot из од­но­го ма­га­зи­на, еще в не­сколь­ких со­кра­тил кол­лек­цию. Сум­мар­ная вы­руч­ка ма­га­зи­нов не толь­ко не сни­зи­лась, но воз­рос­ла. В ви­т­ри­нах са­ло­нов «Им­пе­ри­ал» вме­с­то Certina по­яви­ лись Jaquet Droz и Glashutte Original. Про­ да­жа все­го од­них ча­сов лю­бой из этих ма­рок пе­ре­кры­ва­ет по­лу­го­до­вой обо­рот по

Куку, Omax! А ку­да же де­нут­ся де­ше­вые ча­сы? Они уй­дут с рын­ка. Ког­да мы го­во­ри­ли про ре­во­лю­ци­он­ную си­ту­а­цию, то при­во­ди­ли две при­чи­ны, ко­то­рые под­тал­ки­ва­ют опе­ ра­то­ров рын­ка к из­ме­не­ниям в ас­сор­ти­мен­ те и пе­ре­по­зи­ци­о­ни­ро­ва­нию ма­га­зи­нов. Да­же их бы впол­не хва­ти­ло, что­бы ма­га­зи­ ны на­ча­ли ме­нять­ся. Но в про­шлом го­ду

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

31

ТЕМА НОМЕРА

СМЕЩЕНИЕ СПРОСА

те­перь ей точ­но при­дет­ся пе­ре­ст­ра­и­вать­ся. Ко­неч­но, с цы­га­на­ми не смог­ли спра­ вить­ся да­же нем­цы, и ка­кието ос­кол­ки «цы­ган­ско­го» биз­не­са в ви­де от­дель­ных ларь­ков и лот­ков на рын­ках ос­та­нут­ся. Но го­во­рить о них как о яв­ле­нии смыс­ла уже не бу­дет.

Фэ­ше­ни­за­ция всей стра­ны? То, что в про­гно­зе ас­сор­ти­мен­та так мно­го вни­ма­ния уде­ле­но фэшнмар­кам, не слу­чай­но. Они мо­гут по­мочь уве­ли­чить круг по­ку­па­те­лей за счет лю­дей, на­це­лен­ных на то­вар ино­го це­но­во­го ди­а­па­зо­на, чем пред­ став­лен в ма­га­зи­не. Пред­по­ло­жим, ас­сор­ ти­мент тор­го­вой точ­ки ог­ра­ни­чен ча­са­ми за $500. Че­ло­век, на­це­лен­ный на по­куп­ку Longines, вряд ли ку­пит у вас Tissot, но лег­ ко мо­жет со­гла­сить­ся при­об­ре­с­ти Police или Roberto Cavalli. При­чи­на в том, что он рас­сма­т­ри­ва­ет их не как ча­сы, а как при­вле­

ка­тель­ную без­де­луш­ку. Ана­ло­гич­но, от­но­си­тель­но не­до­ро­гие фэшнча­сы по­слу­жат хо­ро­шим до­пол­не­ни­ ем к бо­лее пре­стиж­ным швей­цар­ским мар­ кам. До­воль­но ча­с­то че­ло­век, при­об­ре­тая се­рь­ез­ную вещь для се­бя, за­од­но по­ку­па­ет и чтото в по­да­рок близ­ким. В ка­че­ст­ве та­ко­го по­дар­ка — яр­ко­го и не­до­ро­го­го — иде­аль­но под­хо­дят фэшнча­сы. Так что фэшнмар­ки ока­жут­ся хо­ро­шим под­спо­рь­ем ма­га­зи­нам са­мо­го раз­но­го клас­са. Тем бо­лее что они ве­ли­ко­леп­но впи­ сы­ва­ют­ся в кон­цеп­цию со­вре­мен­ных тор­го­ вых ком­плек­сов, ори­ен­ти­ро­ван­ных на про­ да­жу то­ва­ров под из­ве­ст­ны­ми брэн­да­ми. В Рос­сии уже по­яви­лись пер­вые ча­со­ вые от­де­лы, пол­но­стью ори­ен­ти­ро­ван­ные на фэшнбрэн­ды. Еще бо­лее се­рь­ез­ный опыт есть на Ближ­нем Вос­то­ке. Круп­ней­ шая в ОАЭ ком­па­ния, Rivoli Group, в этом го­ду пол­но­стью пе­ре­про­фи­ли­ро­ва­ла свою сеть по про­да­же не­до­ро­гих ча­сов (око­ло 40

ма­га­зи­нов) на тор­гов­лю толь­ко фэшнбрэн­ да­ми.

Ры­нок поев­ро­пей­ски Ско­рее все­го, струк­ту­ра рос­сий­ско­го ча­со­во­го рын­ка по­сте­пен­но бу­дет при­бли­ жать­ся к ев­ро­пей­ской. Со­от­вет­ст­вен­но, бу­дет сни­жать­ся ко­ли­че­ст­во ма­га­зи­нов и раз­но­об­ра­зие пред­став­лен­ных в них ма­рок. Но про­ис­хо­дить это бу­дет до­воль­но мед­лен­но. Рос­сия, как обыч­но, «идет дру­ гим пу­тем». Это про­яв­ля­ет­ся в том, что боль­шая часть от­кры­ва­ю­щих­ся у нас тор­го­ вых цен­т­ров име­ют фор­мат не при­выч­ных для Ев­ро­пы су­пер­мар­ке­тов, а тор­го­вых мол­лов. Для ча­сов­щи­ков раз­ни­ца меж­ду дву­мя фор­ма­та­ми ог­ром­на. Ес­ли су­пер­мар­ кет под­ра­зу­ме­ва­ет хоть и боль­шую, но все­ го од­ну ча­со­вую сек­цию, то в тор­го­вом мол­ле ча­со­вых от­де­лов мо­жет быть не­сколь­ко. В Моск­ве клас­си­че­с­ким при­ме­ ром department store яв­ля­ют­ся, по­жа­луй,

Как часовые магазины оценивают изменение средней цены часов, которые спрашивали за последний год Существенно выросла Несколько выросла Осталась прежней Несколько снизилась Существенно снизилась

27 % 49 % 18 % 4% 2%

Источник: опрос посетителей сайта Timeseller. ru, декабрь 2005 г.–январь 2006 г.

32

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business № 1/2006

ТЕМА НОМЕРА

СМЕЩЕНИЕ СПРОСА

Эволюция ассортимента магазина швейцарских часов Типичный магазин 2002 года

Ebel, Gucci, Longines, Maurice Lacroix, Omega, Rado, Raymond Weil, Rotary, Tissot, Ulysse Nardin

Типичный магазин середины 2005 года

Candino, Certina, cK, Ebel, Frederique Constant, Longines, Maurice Lacroix, Moschino, Nina Ricci, Omega, Rado, Raymond Weil, Tissot, Ulysse Nardin, Valentino

Возможный ассортимент отдела швейцарских часов 2007 года

Candino, Certina, cK, Dolce & Gabbana, Frederique Constant, Grovana, Jaguar, JeanRichard, Longines, Maurice Lacroix, Moschino, Nina Ricci, Oris, Philip Watch, Police, Rado, Raymond Weil, Revue Thommen, Roberto Cavalli, Sector, Seiko, TAG Heuer, Tissot, Titoni, Rus Made*

Возможный ассортимент салона престижных часов 2007 года

Audemars Piguet, Baume & Mercier, Breitling, Carl F. Bucherer, Cartier, Christian Dior, Ebel, GerardPerregaux, Jaguar, JeanRichard, Longines, Maurice Lacroix, Officine Panerai, Omega, Rado, Raymond Weil, TAG Heuer, Ulysse Nardin, Versace, коллекционные российские часы

Спи­сок ма­рок, при­ве­ден­ных в про­гно­зе ас­сор­ти­мен­та для каж­до­го ти­па ма­га­зи­на, до­воль­но ве­лик. В каж­дом кон­крет­ном слу­чае он бу­дет на­мно­го мень­ше. Но, фор­ми­ руя порт­фель брэн­дов, не­об­хо­ди­мо по­мнить, что с точ­ки зре­ния за­дач все мар­ки мож­ но по­де­лить на три груп­пы. Пер­вая — зна­ко­вые мар­ки, «при­ман­ки». Это брэн­ды, ко­то­рые по­ку­па­тель зна­ет и на­зва­ния ко­то­рых воз­ни­ка­ют у не­го в со­зна­нии, ког­да речь за­хо­дит о ча­сах. Как пра­ви­ ло, дан­ные мар­ки при­сут­ст­ву­ют в боль­шин­ст­ве тор­го­вых то­чек, по ним вы­со­кая кон­ку­ рен­ция, не­ред­ки це­но­вые вой­ны. С точ­ки зре­ния эко­но­ми­ки ма­га­зи­на со­вер­шен­но не обя­за­тель­но, что имен­но эти на­и­бо­лее из­ве­ст­ные мар­ки бу­дут при­но­сить ос­нов­ную при­быль. Их за­да­ча — при­влечь кли­ен­та. Вто­рая груп­па — мар­жи­наль­ные то­ва­ры, то есть мар­ки, про­да­жа ко­то­рых на­и­бо­лее вы­год­на дан­но­му ма­га­зи­ну. Это мо­жет быть от­но­си­тель­но малоиз­ве­ст­ная мар­ка, но в си­лу спе­ци­фи­ки ус­ло­вий ра­бо­ты с по­став­щи­ком или ка­кихто дру­гих осо­бен­но­с­тей про­да­жа имен­но это­го то­ва­ра при­но­сит ма­га­зи­ну мак­си­маль­ную фи­нан­со­вую от­да­чу. По­ми­мо этих двух ос­нов­ных групп, в ма­га­зи­не долж­ны быть и до­пол­ни­тель­ные то­ва­ ры. Это ча­ще все­го ма­ло­из­ве­ст­ные, в ка­който сте­пе­ни эк­зо­ти­че­с­кие мар­ки, ко­то­рых нет у кон­ку­рен­тов. До­пол­ни­тель­ные то­ва­ры фор­ми­ру­ют осо­бое ли­цо ма­га­зи­на, их ча­ще все­го по­ку­па­ют лю­би­те­ликол­лек­ци­о­не­ры ча­сов или в по­да­рок. Зна­чи­тель­ные раз­ме­ры при­ве­ден­ных спи­с­ков объ­яс­ня­ют­ся тем, что каж­дый из них со­дер­жит мар­ки всех трех групп.

Эволюция ассортимента магазина Типичный магазин 2002 года

Appella, Casio (преимущественно простые модели), Omax, Orient (преимущественно «звезды»), Q&Q, Roamer, Romanson, Tissot (10–15 моделей), «Восток», «Чайка»

Типичный магазин середины 2005 года

Appella, Candino, Casio (преимущественно «категорийные» модели), Continental, F. Gattien, Fashion, Orient («звезды» — не более 30%), Pierre Cardin, Q&Q, Romanson, Sisley/Benetton, Tissot (40–50 моделей)

Возможный ассортимент магазина 2007 года

Appella, Candino, Casio (преимущественно GShock и BabyG), cK, Continental, Dolce & Gabbana, Edox, F. Gattien, Frederique Constant, Grovana, Le Chic, Orient (преимущественно дорогие модели), Oris, Philip Watch, Pierre Cardin, Roberto Cavalli, Romanson, Sector, Seiko, Sisley/Benetton, Tissot, Titoni, Rus Made*

все­го два ма­га­зи­на — «Моск­ва» и ЦУМ, еще мень­ше их ос­та­лось в ре­ги­о­нах. «Ме­ га», «Кро­кус» и про­чие, где в раз­ных уг­лах од­ной пло­щад­ки ужи­ва­ют­ся «Мос­ков­ское вре­мя», «Кон­сул» и «Лувр», — на­гляд­ные при­ме­ры тор­го­вых мол­лов. Бла­го­да­ря ши­ро­ко­му рас­про­ст­ра­не­нию имен­но мол­ лов чис­ло ча­со­вых ма­га­зи­нов и ра­бо­та­ю­ щих на рын­ке опе­ра­то­ров бу­дет ме­нять­ся, но не так уж рез­ко. Не­со­мнен­но, пе­ре­ст­рой­ка роз­нич­ной тор­гов­ли за­тро­нет ра­бо­ту дис­три­бь­ю­то­ров и про­из­во­ди­те­лей ча­сов, осо­бен­но тех ма­рок, ко­то­рые на­хо­дят­ся на на­чаль­ных эта­пах жиз­нен­но­го цик­ла. Им важ­но в бли­ жай­шее вре­мя за­нять ме­с­то на при­лав­ках об­нов­ля­ю­щих­ся тор­го­вых то­чек. По­ка идет пе­ре­тря­с­ка то­вар­ных порт­фе­лей, есть шанс се­рь­ез­но рас­ши­рить свое при­сут­ст­вие на рын­ке. По­сле то­го как за­кон­чит­ся фор­ ми­ро­ва­ние но­во­го об­ли­ка ма­га­зи­нов (а это про­изой­дет че­рез годпол­то­ра), про­бить­ся на ры­нок ста­нет очень слож­но. Так что про­ из­во­ди­те­лям и оп­то­ви­кам пред­сто­ит не­ма­ ло по­тру­дить­ся.

С Но­вым го­дом, с но­вым ма­га­зи­ном! На­сту­пив­ший год бу­дет очень непро­ стым для боль­шин­ст­ва ком­па­ний на ча­со­ вом рын­ке. По­жа­луй, толь­ко ма­га­зи­ны, ра­бо­та­ю­щие с на­и­бо­лее пре­стиж­ны­ми мар­ка­ми, мо­гут чув­ст­во­вать се­бя от­но­си­ тель­но спо­кой­но — в их ра­бо­те пе­ре­ме­ны бу­дут ми­ни­маль­ны­ми. Ос­таль­ным при­дет­ся все­рьез пе­ре­сма­т­ри­вать стра­те­гию и ас­сор­ ти­мент сво­их ма­га­зи­нов. И по­мнить, что то­вар это боль­ше чем про­сто на­бор мо­де­ лей на ви­т­ри­не. Это — за­лог ус­пе­ха ма­га­зи­ на. Вячеслав МЕДВЕДЕВ

* Rus Made — новые российские марки

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

33

Слад­кий дым Äûì Íîâîëèïåöêîãî ìåòàëëóðãè÷åñêîãî êîìáèíàòà, âîçìîæíî, áåñïîêîèò «çåëåíûõ», íî îí îïðåäåëåííî ðàäóåò æèòåëåé Ëèïåöêà. Äëÿ òðåòè èç íèõ áåñïåðåáîéíàÿ ðàáîòà ãèãàíòà ìåòàëëóðãèè îçíà÷àåò ñòàáèëüíóþ è âïîëíå äîñòîéíóþ çàðïëàòó. Æèçíü è ðàáîòà çíà÷èòåëüíîé ÷àñòè îñòàâøèõñÿ 2/3 ëèï÷àí òàêæå òåñíî ñâÿçàíà ñ êðóïíåéøèì ïðåäïðèÿòèåì. ×àñîâùèêè — íå èñêëþ÷åíèå. Ли­по­вая ис­то­рия Ис­то­рия не пре­тен­ду­ет на ста­тус точ­ной на­уки. Но то, на­сколь­ко силь­но она да­ле­ка от точ­но­с­ти, от­лич­но по­ка­зы­ва­ет при­мер Ли­пец­ка. Пер­вые упо­ми­на­ния о су­ще­ст­во­ва­нии де­ре­вень на ме­с­те ны­неш­не­го Ли­пец­ка от­но­сят­ся к 1623–1627 го­дам. Ло­гич­но

34

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

бы­ло бы счи­тать, что при­мер­но в эти го­ды и ро­дил­ся го­род. Но не­ко­то­рые ис­то­ри­ки «ко­па­ют глуб­же» и ут­верж­да­ют, что го­род су­ще­ст­во­вал еще в XII ве­ке, а за­тем был раз­ру­шен та­та­ромон­го­ла­ми. Есть и тре­тья груп­па ис­то­ри­ков, ко­то­рые бо­лее пра­виль­ но чув­ст­ву­ют те­ку­щий мо­мент и по­то­му го­во­рят, что Ли­пецк — ро­вес­ник СанктПе­ тер­бур­га. Мол, имен­но в 1703 го­ду был со­здан один из ме­тал­лур­ги­че­с­ких за­во­дов, ко­то­рый и пре­вра­тил де­рев­ни в го­род. Во­об­ще, Пе­т­ра Ве­ли­ко­го в Ли­пец­ке счи­ та­ют причастным к истории города, рав­но как Пуш­ки­на, Лер­мон­то­ва, При­шви­на и даже Геб­бель­са. По­во­дов к то­му пре­до­ста­ точ­но. Петр дей­ст­ви­тель­но не­од­но­крат­но бы­вал в Ли­пец­ке, и имен­но его уси­лия по со­зда­нию силь­ных рос­сий­ской ар­мии и фло­та да­ли им­пульс раз­ви­тию ме­тал­лур­гии в го­ро­де: здесь от­ли­ва­ли пуш­ки, яко­ря и дру­гую не­об­хо­ди­мую ос­на­ст­ку. Из Ли­пец­ кой гу­бер­нии про­ис­хо­дят ро­ди­те­ли Пуш­ки­ на. В од­ном из здеш­них сел учи­тель­ст­во­вал При­швин. Ес­ли коп­нуть ис­то­рию, то мож­но вспом­нить, что все три се­ла, из ко­то­рых вы­рос го­род, при­над­ле­жа­ли се­мье Ро­ма­но­ вых. А в 1920х на ли­пец­ком аэ­ро­дро­ме у­чи­лись ле­тать бу­ду­щие асы Люфт­ваф­фе (по­сле по­ра­же­ния в Пер­вой ми­ро­вой Гер­ма­ нии за­пре­ща­лось иметь ВВС). Мно­гие жи­те­ ли счи­та­ют, что имен­но из ува­же­ния к го­ро­ ду во вре­мя вой­ны не­мец­кие лет­чи­ки не сбро­си­ли на Ли­пецк ни од­ной бом­бы. Го­во­рят, на од­ном из пред­при­я­тий Ли­пец­ка по сей день хра­нит­ся чу­гун­ная до­с­ка с от­ти­с­ка­ми ла­до­ни и то­по­ра. По ле­ген­де, это Петр I по­ве­лел от­ру­бить ру­ку од­но­му за­рвав­ше­му­ся куп­цу и от­лить ее и

то­пор как на­по­ми­на­ние ос­таль­ным: «Не во­руй!». Пе­т­ров­ский за­вет дей­ст­ву­ет: пред­ при­я­тия в го­ро­де ра­бо­та­ют, ра­бо­чие по­лу­ ча­ют зар­пла­ту, а до­ро­ги та­ко­го ка­че­ст­ва да­же в Моск­ве не на каж­дой ули­це най­дут­ ся.

Не за­во­дом еди­ным Как жи­вут в Ли­пец­ке? Не­пло­хо. И это не уди­ви­тель­но. Уди­ви­тель­но, что не жи­вут луч­ше. Ведь для про­цве­та­ния эко­но­ми­ки здесь ес­ли че­гото и не хва­та­ет, так это толь­ко круп­ных транс­порт­ных ма­ги­с­т­ра­ лей. Со всем ос­таль­ным го­ро­ду, мож­но ска­зать, по­вез­ло. Ли­пецк — центр круп­ней­шей об­ла­с­ти, име­ю­щей пло­до­род­ней­шие чер­но­зем­ные поч­вы. Для ко­го чер­но­зем — по­ня­тие аб­ст­ ракт­ное, по­яс­ню: это та­кая поч­ва, что ес­ли по­ло­жить ее на га­зе­ту, то на бу­ма­ге ос­та­ нет­ся жир­ное пят­но, как от мас­ла. А обыч­ ный дож­де­вой чер­вяк отъ­е­да­ет­ся в чер­но­ зе­ме до тол­щи­ны в ми­зи­нец. В этой зем­ле рас­тет все. И лич­но ме­ня удив­ля­ет, что чер­ но­зем­ные об­ла­с­ти Рос­сии до по­след­не­го вре­ме­ни на­хо­ди­лись в та­ком за­пу­с­те­нии. Сей­час сель­ское хо­зяй­ст­во Чер­но­зе­мья, в том чис­ле Ли­пец­кой об­ла­с­ти, ак­тив­но вос­ ста­нав­ли­ва­ет­ся. Но 70% бю­д­же­та об­ла­с­ти попреж­не­му да­ет про­мы­ш­лен­ность, и преж­де все­го — Но­во­ли­пец­кий ме­тал­лур­ ги­че­с­кий ком­би­нат, НЛМК. Имен­но бла­го­ да­ря ему Ли­пецк ча­с­тень­ко на­зы­ва­ют «го­ро­дом фе­де­раль­но­го зна­че­ния». Имея раз­ме­ры 11 на 7 ки­ло­ме­т­ров, это пред­при­я­тие са­мо срод­ни го­ро­ду. НЛМК од­ним из пер­вых сре­ди оте­че­ст­вен­ных за­во­дов встал на но­ги в на­ча­ле пе­ре­ст­рой­

Watch business № 1/2006

ЛИПЕЦК

ки, и да­же во вре­мя кри­зи­са на ком­би­на­те ни ра­зу не за­дер­жи­ва­ли вы­пла­ту зар­пла­ты. Глав­ный ак­ци­о­нер НЛМК — Вла­ди­мир Ли­син — при­знан в Рей­тин­ге «Ком­мер­сан­ та» од­ним из бо­га­тей­ших лю­дей стра­ны. Но, ви­ди­мо, в со­от­вет­ст­вии с ле­ген­дой о Пе­т­ре на НЛМК хо­ро­шо жи­вут не толь­ко вла­дель­цы. Коечто здесь пе­ре­па­да­ет и ра­бо­чим: зар­пла­ты на за­во­де на­чи­на­ют­ся от 10 ты­сяч руб­лей. НЛМК — круп­ней­шее пред­при­я­тие Ли­пец­ка, ко­то­рое за­да­ет тон в спро­се на ра­бо­чую си­лу. Но по­ми­мо не­го в го­ро­де ус­той­чи­во ра­бо­та­ют еще не­сколь­ко за­во­ дов, преж­де все­го — ме­тал­лур­ги­че­с­ких и ма­ши­но­ст­ро­и­тель­ных. В ме­ст­ной «Из рук в ру­ки» ру­б­ри­ка «Ва­кан­сии» яв­ля­ет­ся од­ной из са­мых боль­ших. Най­ти ра­бо­ту с зар­пла­ той в 8–10 ты­сяч — не про­бле­ма для ква­ ли­фи­ци­ро­ван­но­го ра­бо­че­го са­мых раз­ных спе­ци­аль­но­с­тей. При­мер­но на этом же уров­не на­хо­дят­ся зар­пла­ты про­дав­цов в ря­де ча­со­вых ма­га­зи­нов.

Ку­да ухо­дят день­ги? В Рос­сии обыч­но вид­но, как и на что имен­но лю­ди тра­тят день­ги, но не­по­нят­но, от­ку­да они их бе­рут. Ли­пецк — при­мер пря­ мо про­ти­во­по­лож­ный: день­ги у его жи­те­лей есть, но ку­да они их рас­хо­ду­ют — не­по­нят­но. Сред­ние це­ны на ти­по­вую не­дви­жи­ мость на вто­рич­ном рын­ке ко­леб­лют­ся в ди­а­па­зо­не $600–700 за метр, то есть лишь не­на­мно­го пре­вы­ша­ют уро­вень Пен­зы. Ос­но­ва ав­то­пар­ка — не силь­но но­вые «Жи­гу­ли». Бро­са­ет­ся в гла­за край­не ма­лое ко­ли­че­ст­во до­су­го­вых за­ве­де­ний и ре­с­то­ ра­нов. В той же ку­да бо­лее бед­ной Пен­зе все­воз­мож­ные иг­ро­вые ав­то­ма­ты и про­чие «уве­се­ле­ния» встре­ча­ют­ся ра­за в три ча­ще. Ма­га­зи­нов мно­го, но все они от­но­си­тель­но не­боль­шие и не име­ют чет­кой кон­цеп­ции. Не­гу­с­то в го­ро­де и с рек­ла­мой. «На­руж­ ка» есть, но щи­тов раз в пять мень­ше, чем в Но­во­си­бир­ске, Уфе или Рос­то­ве. По­ло­са рек­ла­мы в ме­ст­ных жур­на­лах сто­ит око­ло 10 000 руб­лей, что де­ше­во по срав­не­нию с боль­шин­ст­вом дру­гих го­ро­дов. По все­му по­хо­же, что ци­ви­ли­зо­ван­ным отъ­е­мом де­нег у на­се­ле­ния по­ка ни­кто все­рьез не за­ни­мал­ся. Ес­те­ст­вен­но, та­кая си­ту­а­ция дол­го длить­ся не смо­жет. В по­след­нее вре­ мя в Ли­пецк ус­т­ре­ми­лись мно­гие ком­па­нии не толь­ко из сто­ли­цы, но и из со­сед­не­го Во­ро­не­жа. Тер­ри­то­ри­аль­но го­род по­де­лен ре­кой на две ча­с­ти: ле­вую ста­рую, где рас­по­ло­ жен центр го­ро­да, и пра­вую, Но­вый Ли­пецк,

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА

воз­ник­шую вме­с­те со стро­и­тель­ст­вом НЛМК. Ста­рая часть — не­вы­со­кий и очень при­ят­ный го­род. Но­вая — ма­ло от­ли­ча­ет­ся от дру­гих го­ро­дов по­сле­во­ен­ной по­ст­рой­ ки: ти­пич­ные па­нель­ные хру­щевки. В Ли­пец­ке нет чет­ко вы­де­лен­но­го цен­т­ ра, глав­ной тор­го­вой ули­цы или пло­ща­ди. «Центр» — это ед­ва ли не весь ста­рый го­род, по ко­то­ро­му раз­бро­са­на боль­шая часть по­пу­ляр­ных у жи­те­лей ма­га­зи­нов. Од­на­ко на­ря­ду с ней есть и еще один центр при­тя­же­ния по­ку­па­те­лей — рай­он ме­тал­ лур­ги­че­с­ко­го ком­би­на­та, где со­сре­до­то­че­ но зна­чи­тель­ное чис­ло транс­порт­ных мар­ш­ ру­тов. Стро­и­тель­ст­во но­вых тор­го­вых ком­ плек­сов в го­ро­де толь­ко на­чи­на­ет­ся. По­ка ос­нов­ные по­то­ки по­ку­па­те­лей со­сре­до­то­че­ ны в ре­кон­ст­ру­и­ро­ван­ных ма­га­зи­нах со­вет­ ской по­ст­рой­ки. Став­ки арен­ды в при­вле­ка­ тель­ных тор­го­вых цен­т­рах на­хо­дят­ся на уров­не 1500–2500 руб­лей за метр в ме­сяц.

Три плюс два Ес­ли бы эта ста­тья пи­са­лась год на­зад, то я бы ска­зал, что в Ли­пец­ке ра­бо­та­ет три ком­па­нии, за­ни­ма­ю­щи­е­ся роз­нич­ной про­ да­жей ча­сов. Се­го­дня та­ких фирм уже пять. Вме­с­те с тем ко­ли­че­ст­во ма­га­зи­нов прин­ ци­пи­аль­но не из­ме­ни­лось: их как бы­ло, так и ос­та­лось око­ло де­сят­ка. Ста­рей­шей из ме­ст­ных ком­па­ний и ли­де­ром рын­ка од­но­вре­мен­но яв­ля­ет­ся «Аку­лаТрей­динг», ко­то­рая не­дав­но спра­ ви­ла де­ся­ти­ле­тие. Се­го­дня ей при­над­ле­жит один ма­га­зин и два от­де­ла в на­и­бо­лее по­пу­ляр­ных тор­го­вых ком­плек­сах го­ро­да: ЦУМ и «Мер­ку­рий». Ос­но­ву ас­сор­ти­мен­та от­де­лов со­став­ля­ют Q&Q, Casio, Romanson, Orient, Tissot, Pierre Cardin, Le Chic. В «Мер­ку­рии», ко­то­рый яв­ля­ет­ся на­и­бо­лее пре­стиж­ной тор­го­вой точ­кой го­ро­да, к это­ му стан­дарт­но­му на­бо­ру до­бав­ле­ны o.d.m., Elle. Оба от­де­ла от­ли­ча­ют­ся до­воль­но боль­шой пло­ща­дью (бо­лее 50 м2), хо­ро­ шим рас­по­ло­же­ни­ем вну­т­ри тор­го­во­го цен­ т­ра и од­но­тип­ным оформ­ле­ни­ем: вез­де оди­на­ко­вые вы­ве­с­ки, ви­т­ри­ны, рек­лам­ные

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

35

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА

ЛИПЕЦК

ма­те­ри­а­лы и да­же уни­фор­ма про­дав­цов. Флаг­ман­ский са­лон «Аку­лыТрей­динг», рас­по­ло­жен­ный на од­ной из цен­т­раль­ных улиц го­ро­да, пред­став­ля­ет со­бой до­воль­но ин­те­рес­ное яв­ле­ние. Он име­ет два за­ла. В пер­вом про­да­ют­ся Appella, Orient, Romanson, Le Chic и дру­гие не­до­ро­гие ча­сы. Вто­рой зал име­ет со­вер­шен­но дру­гой ин­те­рь­ер и в нем пред­став­ле­ны швей­цар­ ские мар­ки Frederique Constant, Longines, Maurice Lacroix, Nina Ricci, Omega, Rado, Raymond Weil, Tissot. За­лы раз­ли­ча­ют­ся по на­бо­ру ма­рок и кли­ен­ту­ре, но об­слу­жи­ва­ ют­ся од­ной груп­пой про­дав­цов. Бла­го­да­ря еди­но­му оформ­ле­нию, боль­ шо­му ста­жу ра­бо­ты на рын­ке и ши­ро­ко­му на­бо­ру ма­рок, са­ло­ны «Аку­лаТрей­динг» яв­ля­ют­ся на­и­бо­лее из­ве­ст­ны­ми и по­пу­ляр­ ны­ми ча­со­вы­ми ма­га­зи­на­ми Ли­пец­ка. Не­сколь­ко от­де­лов и ма­га­зин с ча­са­ми в ди­а­па­зо­не цен от Omax до Romanson име­ет пред­при­ни­ма­тель Хо­до­щен­ко. Сво­е­об­раз­ ной «ви­зит­ной кар­точ­кой» его от­де­лов яв­ля­ет­ся ши­ро­кий вы­бор ре­меш­ков. Не­смо­т­ря на то что боль­шая часть пло­ща­ди за­ня­та мар­ка­ми клас­са Q&Q, по сло­вам про­дав­цов, мак­си­маль­ный обо­рот при­хо­ дит­ся на бо­лее до­ро­гой то­вар — Orient. За по­след­ние годдва Хо­до­щен­ко за­крыл ряд при­над­ле­жа­щих ему тор­го­вых то­чек. Тре­тий из «ста­рых» опе­ра­то­ров рын­ка — пред­при­ни­ма­тель Ша­ра­пов — в про­ шлом го­ду так­же со­кра­тил две тор­го­вые точ­ки и в дан­ный мо­мент вла­де­ет лишь од­ним от­де­лом. Его са­лон «Хро­но­граф»

36

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рас­по­ло­жен в рай­о­не НЛМК и име­ет пло­ щадь бо­лее 60 м2. В од­ном из за­лов пред­ став­ле­ны оте­че­ст­вен­ные мар­ки и ча­сы клас­ са Q&Q, ди­а­па­зон вто­ро­го за­ла — Casio, Orient, Romanson, Tissot, Seiko, на­стен­ные ча­сы от Acetime до Hermle. Два но­вых опе­ра­то­ра, на­чав­ших ра­бо­ту с ча­са­ми в те­че­ние по­след­не­го го­дадвух, это сеть ма­га­зи­нов «Кри­с­талл» и ТД «Ама­ тапла­за». Пер­вая из упо­мя­ну­тых ком­па­ний яв­ля­ет­ся ча­с­тью хол­дин­га, ко­то­рый на­чи­ нал с тор­гов­ли бы­то­вой тех­ни­кой и сей­час яв­ля­ет­ся од­ним из силь­ней­ших иг­ро­ков на ли­пец­ком рын­ке. По­ми­мо дру­гих на­прав­ле­ ний де­я­тель­но­с­ти, ком­па­ния вла­де­ет се­тью из пя­ти юве­лир­ных ма­га­зи­нов в Ли­пец­ке, Ель­це (один из рай­он­ных цен­т­ров об­ла­с­ти) и Бел­го­ро­де. Сам ТЦ «Кри­с­талл» пред­став­ ля­ет со­бой круп­ней­ший в го­ро­де ма­га­зин юве­лир­ных из­де­лий с пло­ща­дью тор­го­во­го за­ла око­ло 500 м2. Са­лон ра­бо­та­ет на од­ном ме­с­те 35 лет и хо­ро­шо из­ве­с­тен го­ро­жа­нам. Од­на из сек­ций (при­мер­но 20 м2) от­ве­ де­на под ча­сы. Око­ло го­да на­зад, по­ми­мо тра­ди­ци­он­ных для юве­лир­но­го ма­га­зи­на ча­сов в зо­ло­тых кор­пу­сах, в его ас­сор­ти­ мен­те по­яви­лись Appella, Diesel, DKNY, Fossil, Romanson, Tissot и не­ко­то­рые дру­ гие швей­цар­ские мар­ки. Од­на­ко впо­след­ст­ вии тор­гов­лю эти­ми мар­ка­ми пе­ре­нес­ли в дру­гие ма­га­зи­ны: са­лон «Хо­ро­шее вре­мя» и в Елец. Их ме­с­то в ви­т­ри­нах ча­со­вой сек­ ции «Кри­с­тал­ла» за­ня­ли до­воль­но бо­га­тые кол­лек­ции Omega, Longines, Gucci, Fendi. Та­ким об­ра­зом, «Кри­с­талл» мож­но рас­сма­т­ри­вать как очень ин­те­рес­ный экс­ пе­ри­мент. По­ку­па­тель юве­лир­но­го ма­га­зи­ на ори­ен­ти­ро­ван на от­но­си­тель­но не­до­ро­ гие оте­че­ст­вен­ные ук­ра­ше­ния: ча­ще все­го здесь при­об­ре­та­ют из­де­лия це­ной до 1500 руб­лей. Ка­ко­вы бу­дут про­да­жи Omega на этом фо­не, и ка­кое вли­я­ние ока­жут пре­ стиж­ные мар­ки ча­сов на про­да­жу тра­ди­ци­ он­ных из­де­лий? Вре­мя по­ка­жет. По­ка про ре­зуль­та­ты про­даж Omega и дру­гих ма­рок го­во­рить ра­но — ча­сы по­па­

ли на ви­т­ри­ны бук­валь­но за не­сколь­ко дней до но­во­го го­да. А вот зо­ло­тые ча­сы рос­сий­ско­го про­из­вод­ст­ва в «Кри­с­тал­ле» про­да­ют­ся хо­ро­шо. По­сто­ян­но под­дер­жи­ ва­ет­ся кол­лек­ция око­ло 80 мо­де­лей ком­па­ ний «Мак­тайм», «Ни­ка», «Рус­ские са­мо­ цве­ты», «Ан­ли­на». Ин­те­рес­но, что в по­след­нее вре­мя спрос с тра­ди­ци­он­ных де­ше­вых ча­сов сме­с­тил­ся в сто­ро­ну бо­лее ди­зай­нер­ских мо­де­лей от ком­па­нии «Ни­ ка». Вто­рой при­над­ле­жа­щей «Кри­с­тал­лу» тор­го­вой точ­кой, где про­да­ют­ся ча­сы, стал со­здан­ный не­сколь­ко ме­ся­цев на­зад са­лон «Хо­ро­шее вре­мя». Он на­хо­дит­ся в ТЦ «Ар­ма­да», ко­то­рый рас­по­ло­жен ря­дом с од­ним из по­пу­ляр­ней­ших в го­ро­де Ок­тябрь­ ским рын­ком. Ос­но­ву его ас­сор­ти­мен­та со­став­ля­ют пе­ре­не­сен­ные сю­да из «Кри­с­ тал­ла» фэшнмар­ки (Fossil, Diesel, DKNY, cK) и не­до­ро­гие швей­цар­ские ча­сы. Слож­ но ска­зать, как Fossil и про­чие бу­дут про­да­ вать­ся в го­раз­до мень­шем по раз­ме­рам и до­хо­дам на­се­ле­ния Ель­це. А в «Ар­ма­де», по сло­вам ме­не­д­же­ра ма­га­зи­на, Tissot и DKNY поль­зу­ют­ся хо­ро­шим спро­сом, рав­ но как Swatch и би­жу­те­рия этой мар­ки. В этом ТЦ рас­по­ло­же­ны не­сколь­ко круп­ных от­де­лов дет­ских то­ва­ров, что со­зда­ет спрос на мар­ки ти­па «ТикТак» и да­же на та­кие эк­зо­ти­че­с­кие ве­щи, как FlikFlak. По­след­ние, ко­неч­но, не­сколь­ко до­ро­го­ва­ ты, а вот двух­со­т­руб­ле­вые «ТикТак» охот­

Watch business № 1/2006

ЛИПЕЦК

но по­ку­па­ют в ка­че­ст­ве иг­руш­ки. Са­мый мо­ло­дой опе­ра­тор ли­пец­ко­го ча­со­во­го рын­ка — тор­го­вый центр «Ама­ тапла­за». Ког­дато это был об­ла­ст­ной «Дет­ский мир». В го­ды пе­ре­ст­рой­ки, как и мно­гие дру­гие уни­вер­ма­ги, он пре­вра­тил­ся в на­бор сдан­ных в арен­ду сек­ций и сей­час пе­ре­жи­ва­ет уже тре­тье рож­де­ние. Вла­дель­цы тор­го­во­го цен­т­ра спра­вед­ли­ во счи­та­ют, что вре­мя «кры­тых рын­ков» про­шло. Сда­ча пло­ща­дей в арен­ду не поз­во­ ля­ет обес­пе­чить ста­биль­ность ас­сор­ти­мен­ та, ка­че­ст­во то­ва­ров, со­здать по­сто­ян­ное и за­по­ми­на­ю­ще­е­ся «ли­цо» ма­га­зи­на. Все это ве­дет к по­те­ре кон­ку­рен­то­спо­соб­но­с­ти ма­га­зи­на. В ре­зуль­та­те они при­ня­ли ре­ше­ ние от­ка­зать­ся от аренд­но­го биз­не­са и на­чать тор­гов­лю са­мо­сто­я­тель­но. В ма­га­зи­ не уже на­ча­лась ре­кон­ст­рук­ция, в хо­де ко­то­рой пла­ни­ру­ет­ся про­ве­с­ти ре­монт тор­ го­вых пло­ща­дей и за­ме­нить все тор­го­вое обо­ру­до­ва­ние. В ре­зуль­та­те в быв­шем «Дет­ ском ми­ре» все бу­дет «повзрос­ло­му» и он пре­вра­тит­ся в ма­га­зин для обес­пе­чен­ных го­ро­жан. В чис­ле про­чих но­вая кон­цеп­ция пре­ду­

с­ма­т­ри­ва­ет сек­ции по­дар­ков, ак­сес­су­а­ров и ча­сов. По­след­няя бы­ла со­зда­на в «Ама­ тапла­за» в се­ре­ди­не про­шло­го го­да. Се­го­ дня при­мер­но на 20 м2 пред­став­ле­ны Q&Q, Laros, Casio, Moschino, Valentino, Sector, Tissot. На­бор ма­рок вы­гля­дит не­сколь­ко не­о­быч­ным, од­на­ко име­ет свою ло­ги­ку. Ма­га­зин в це­лом де­ла­ет став­ку на про­да­жу мод­ных стиль­ных то­ва­ров, и, под­би­рая ас­сор­ти­мент ча­сов, ме­не­д­же­ры по­ста­ра­ лись сфор­ми­ро­вать пред­ло­же­ние мод­ных из­де­лий в ши­ро­ком ди­а­па­зо­не цен. Так, сре­ди Q&Q и Laros при­сут­ст­ву­ют толь­ко яр­кие мо­де­ли и нет «клас­си­ки». На­ли­чие трех опе­ра­то­ров, ра­бо­та­ю­щих в сег­мен­те не­до­ро­гих ча­сов, ко­неч­но же, при­ве­ло к до­воль­но вы­со­кой кон­ку­рен­ции. Не­сколь­ко лет на­зад меж­ду ни­ми про­шли до­воль­но же­ст­кие це­но­вые вой­ны, ко­то­рые от­ча­с­ти и при­ве­ли к за­кры­тию ря­да от­де­ лов. Но ес­ли срав­ни­вать Ли­пецк с Но­во­си­ бир­ском, то здесь кон­ку­рен­ция на­мно­го сла­бее, а це­но­вые вой­ны хоть и при­ве­ли к дем­пин­гу, но не та­ко­му силь­но­му, как, на­при­мер, во Вла­ди­ми­ре. Сей­час на рын­ке от­но­си­тель­но ти­хо. От­ча­с­ти это объ­яс­ня­ет­

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА

ся тем, что, в от­ли­чие от то­го же Вла­ди­ми­ ра, прак­ти­че­с­ки нет тор­го­вых цен­т­ров, в ко­то­рых бы од­но­вре­мен­но рас­по­ла­га­лись точ­ки не­сколь­ких опе­ра­то­ров. Все круп­ные опе­ра­то­ры («Аку­лаТрей­ динг», «Хро­но­граф», ЧП Хо­до­щен­ко, «Кри­ с­талл») име­ют соб­ст­вен­ных ма­с­те­ров. «Аку­ лаТрей­динг» и «Хро­но­граф» располагают

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

37

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА

ЛИПЕЦК

ос­нов­ным обо­ру­до­ва­нием, не­об­хо­ди­мым для ра­бо­ты с квар­це­вы­ми ча­са­ми. Основательнее все­х ос­на­щен при­над­ле­жа­ щий «Аку­лаТрей­динг» «Центр­Тайм­Сер­ вис», где есть так­же при­бо­ры для про­вер­ки гер­ме­тич­но­с­ти и те­с­ти­ро­ва­ния ча­сов с ко­ак­ си­аль­ным спу­с­ком. По­ми­мо сер­вис­ных то­чек, рас­по­ло­жен­ных не­по­сред­ст­вен­но в ма­га­зи­нах, в раз­ных рай­о­нах го­ро­да мож­но встре­тить ки­о­с­ки «Ре­монт ча­сов». При­чем в Ли­пец­ке эти над­пи­си ино­гда со­че­та­ют­ся с дру­ги­ми, на­при­мер «Мо­ро­же­ное».

Не­мно­го, но за­мет­но Нель­зя ска­зать, что ли­пец­кие ча­сов­щи­ ки яв­ля­ют­ся осо­бо ак­тив­ны­ми рек­ла­мо­да­ те­ля­ми. Но на фо­не об­ще­го не­боль­шо­го рек­лам­но­го рын­ка го­ро­да их де­я­тель­ность ока­зы­ва­ет­ся за­мет­на. Рек­лам­ный бю­д­жет «Аку­лаТрей­динг» до­хо­дит до $2 000 в ме­сяц. Ком­па­ния ис­поль­зу­ет щи­ты, ро­лик с ло­го­ти­пом «Аку­ лы» кру­тит­ся на од­ном из двух све­то­вых таб­ло. В ме­с­тах про­да­жи — на­при­мер, в том же «Мер­ку­рии» — ком­па­ния ис­поль­зу­ ет раз­лич­ные ви­ды рек­ла­мы. По­след­ние об­лож­ки в двух ме­ст­ных жур­на­лах так­же на весь год за­ня­ты «Аку­лойТрей­динг». Са­лон «Хро­но­граф» не­од­но­крат­но ис­поль­зо­вал щи­то­вую рек­ла­му. Все ком­па­ нии раз­ви­ва­ют дис­конт­ные си­с­те­мы. Так, за го­ды ра­бо­ты «Хро­но­гра­фа» бы­ло вы­да­ но око­ло 10 ты­сяч дис­конт­ных кар­то­чек. По сло­вам ру­ко­во­ди­те­ля са­ло­на Вла­ди­ми­ ра Ша­ра­по­ва, каж­дый день как ми­ни­мум 2–3 по­куп­ки со­вер­ша­ют­ся имен­но по­сто­ ян­ны­ми кли­ен­та­ми. По­хо­жая си­ту­а­ция на­блю­да­ет­ся и в ма­га­зи­нах «Аку­лаТрей­ динг». По­ми­мо это­го ча­сов­щи­ки уча­ст­ву­ют в об­ще­го­род­ских дис­конт­ных про­грам­мах.

38

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Но­вые опе­ра­то­ры ча­со­во­го рын­ка так­ же ста­ра­ют­ся стать за­мет­ны­ми. Все­го пол­ го­да ра­бо­та­ю­щая с ча­са­ми «Ама­тапла­за» уже раз­ме­ща­ла раз­во­рот в ме­ст­ном жур­на­ ле «Хо­чу и по­ку­паю». ТЦ «Кри­с­талл» пла­ ни­ру­ет за­пу­с­тить ро­ли­ки на ме­ст­ном ТВ. Кста­ти, юве­лир­ные ма­га­зи­ны — од­ни из са­мых ак­тив­ных рек­ла­мо­да­те­лей Ли­пец­ка.

На­сле­дие НЛМК Ли­пецк име­ет мно­го об­ще­го с дру­ги­ми го­ро­да­ми, ко­то­рые це­ли­ком при­вя­за­ны к ка­ко­муто од­но­му за­во­думон­ст­ру, но име­ет и мно­го от­ли­чий. На­ли­чие силь­но­го пред­ при­я­тия обес­пе­чи­ва­ет го­ро­жа­нам до­воль­но хо­ро­ший уро­вень жиз­ни. Но НЛМК от­ли­ча­ ет­ся от боль­шин­ст­ва за­во­дов тем, что ра­бо­ та­ет очень ста­биль­но. В Ли­пец­ке не бы­ва­ет рез­ких вспле­с­ков или про­ва­лов по­тре­би­ тель­ской ак­тив­но­с­ти, свя­зан­ных с за­держ­ кой вы­пла­ты зар­пла­ты. Хо­ро­шие до­хо­ды го­ро­жан да­ют воз­мож­ность нор­маль­но раз­ ви­вать­ся тем же ча­сов­щи­кам. Так, все ча­со­ вые от­де­лы и ма­га­зи­ны го­ро­да до­воль­но боль­шие. Здесь не встре­тишь че­ты­рех­ме­т­ ро­вых «скво­реч­ни­ков»: да­же са­мые ма­лень­ кие от­де­лы име­ют пло­щадь не ме­нее 15–20 м2. Еще од­ной осо­бен­но­с­тью ли­пец­ко­го рын­ ка яв­ля­ет­ся ак­тив­ная ра­бо­та с со­вре­мен­ны­ми рас­чет­ны­ми ин­ст­ру­мен­та­ми. Уже мно­го лет зар­пла­та ра­бот­ни­кам НЛМК на­чис­ля­ет­ся на кар­точ­ки. По­это­му в Ли­пец­ке да­же в са­мых ма­лень­ких ма­га­зи­нах мож­но встре­тить тер­ми­ на­лы по при­ему кре­ди­ток. Обо­ру­до­ва­ние ма­га­зи­нам бес­плат­но пре­до­ста­вил банк, об­слу­жи­ва­ю­щий ком­би­нат, тор­го­вые ком­па­ нии оп­ла­чи­ва­ют бан­ку толь­ко ко­мис­сию 2,5% с сум­мы по­куп­ки. По сло­вам Вла­ди­ми­ра Ша­ра­по­ва, ес­ли четыре го­да на­зад рас­че­ты с по­мо­щью кре­дит­ки бы­ли эк­зо­ти­кой, то се­го­дня они ста­ли каж­до­днев­ным яв­ле­ ни­ем. С рас­про­ст­ра­не­ ни­ем кре­дит­ных кар­ то­чек сов­сем иной обо­рот при­об­ре­ла те­ма по­тре­би­тель­ ских кре­ди­тов. Для зна­чи­тель­ной ча­с­ти жи­те­лей го­ро­да про­ бле­ма по­лу­че­ния кре­ди­та от­па­ла са­ма со­бой: при рас­че­тах за по­куп­ки с по­мо­ щью кар­точ­ки каж­

дый со­труд­ник НЛМК мо­жет вос­поль­зо­ вать­ся ав­то­ма­ти­че­с­ки пре­до­став­ля­е­мым кре­ди­том. При­чем кре­дит на сум­му, рав­ ную сред­не­ме­сяч­ной зар­пла­те, яв­ля­ет­ся практически бес­про­цент­ным. Для тех, кто по­ка не име­ет кре­ди­ток, мно­гие ма­га­зи­ны пред­ла­га­ют по­лу­чить кре­дит в од­ном из бан­ков. Так, «Аку­лаТрей­динг» за­клю­чи­ла до­го­вор с бан­ком «Рус­ский стан­дарт», и в са­ло­нах се­ти лю­бой по­ку­па­тель мо­жет при­ об­ре­с­ти ча­сы, вос­поль­зо­вав­шись од­ной из кре­дит­ных про­грамм это­го бан­ка.

В рус­ле тен­ден­ций Ес­ли про­ана­ли­зи­ро­вать из­ме­не­ния, про­ ис­хо­дя­щие на ча­со­вом рын­ке Ли­пец­ка, то по­лу­чит­ся очень хо­ро­шая ил­лю­с­т­ра­ция к те­ме это­го но­ме­ра. Во­пре­ки попреж­не­му вы­со­кой до­ле тор­го­вовы­ста­воч­ной пло­ща­ ди, от­ве­ден­ной под де­ше­вые ча­сы, ли­де­ром про­даж яв­ля­ют­ся бо­лее до­ро­гие мар­ки. По от­зы­вам про­дав­цов, од­но­знач­ным ли­де­ром в Ли­пец­ке яв­ля­ет­ся Orient. Эта мар­ка не про­сто име­ет­ся в боль­шин­ст­ве ма­га­зи­нов, но и пред­став­ле­на в хо­ро­шем ас­сор­ти­мен­ те: мно­го жен­ских мо­де­лей, муж­ских квар­ це­вых ча­сов и мо­де­лей с ус­лож­не­ни­я­ми. За по­след­ние пол­то­ра го­да на­ря­ду с поч­ти дву­крат­ным со­кра­ще­ни­ем чис­ла от­де­лов де­ше­вых ча­сов по­яви­лось два но­вых опе­ра­то­ра, ори­ен­ти­ро­ван­ных на ра­бо­ту в сег­мен­те швей­цар­ских ча­сов. Ста­ рые уча­ст­ни­ки рын­ка так­же на­ме­ре­ны рас­ ши­рять­ся имен­но в этом на­прав­ле­нии. «Аку­лаТрей­динг» и «Хро­но­граф» пла­ни­ ру­ют в бли­жай­шее вре­мя от­крыть не­сколь­ ко то­чек, рас­счи­тан­ных на бо­лее обес­пе­ чен­но­го кли­ен­та. Впол­не воз­мож­но, что оче­ред­ной всплеск ак­тив­но­с­ти на рын­ке бу­дет свя­зан с при­хо­дом фе­де­раль­ных се­тей. Но в бли­жай­ший год ме­ст­ные опе­ра­ то­ры не ждут по­яв­ле­ния моск­ви­чей. Так что все уси­лия ме­ст­ных ком­па­ний попреж­не­му бу­дут на­прав­ле­ны на борь­бу друг с дру­гом. Толь­ко уже в ином це­но­вом ди­а­па­зо­не. Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Watch business № 1/2006

Экслюзивный дистрибьютор компания «Авантэйдж». Телефон: (095) 2320703

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ОЛИВЬЕ БЕРНХАЙМ

Оли­вье Берн­хайм Îáû÷íî øâåéöàðñêèå ÷àñîâûå êîìïàíèè íå òîðîïÿòñÿ ñ çàïóñêîì íîâûõ ìîäåëåé, ïðåäïî÷èòàÿ ïðèäåðæàòü íîâèíêè äî Áàçåëÿ. È òåì èíòåðåñíåå, ÷òî Raymond Weil ïîñòóïèëà äîâîëüíî îðèãèíàëüíî: óæå îñåíüþ ïðåäñòàâèëà íå òîëüêî íîâóþ ëèíèþ Shine, íî è íîâîå ëèöî ìàðêè — àêòðèñó Øàðëèç Òåðîí. Ãëàâà êîìïàíèè Îëèâüå Áåðíõàéì ñîãëàñèëñÿ ïðîêîììåíòèðîâàòü ñòîëü ðàäèêàëüíûé ýêñïåðèìåíò â ïîëèòèêå Raymond Weil.

40

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Raymond Weil уме­ет дей­ст­во­вать бы­с­т­ро

— Я по­мню, как еще год на­зад в ин­тер­вью на­ше­му жур­на­лу вы го­во­ри­ли, что сей­час мо­дель­ный ряд мар­ки пол­но­ стью укомп­лек­то­ван, план вы­хо­да но­вых мо­де­лей чет­ко рас­пи­сан и ни­ка­ ких из­ме­не­ний в бли­жай­шем бу­ду­щем не пред­ви­дит­ся. Что же слу­чи­лось, что вы так рез­ко сме­ни­ли имидж мар­ки: пред­ста­ви­ли прин­ци­пи­аль­но но­вую жен­скую мо­дель и впер­вые в сво­ей ис­то­рии об­за­ве­лись зна­ме­ни­той «по­слан­ни­цей»?

— Я ни­ког­да не го­во­рил, что Raymond Weil не бу­дет из­ме­нять­ся. Про­сто, дей­ст­ви­ тель­но, на тот мо­мент мо­дель­ный ряд мар­ки был до­ста­точ­но раз­но­об­ра­зен и ох­ва­ты­вал прак­ти­че­с­ки все сег­мен­ты сред­невы­со­ко­го це­но­во­го ди­а­па­зо­на рын­ка. И мы впол­не мог­ли поз­во­лить се­бе со­зда­вать но­вые мо­де­ли в рам­ках уже всем из­ве­ст­ных кол­ лек­ций, поль­зу­ю­щих­ся спро­сом. Что мы и до­ка­за­ли, сде­лав мо­дель Two Time Zones в кол­лек­ции Don Giovanni Cosi Grande — ее офи­ци­аль­ная пре­мье­ра со­сто­я­лась в на­ча­ле го­да на вы­став­ке в Ба­зе­ле, но в Моск­ву мы

ее при­вез­ли осе­нью. Но один из прин­ци­пов на­шей ком­па­нии — как раз не сле­до­вать прин­ци­пам. Как я уже го­во­рил вам, пре­иму­ще­ст­во не­за­ви­си­ мо­го брэн­да в том, что он бо­лее гиб­ко мо­жет ре­а­ги­ро­вать на из­ме­не­ния рын­ка, очень бы­с­т­ро ме­нять курс сво­е­го раз­ви­тия. Так, мы по­ня­ли, что Raymond Weil в по­след­ нее вре­мя по­сте­пен­но те­ря­ет жен­скую ау­ди­ то­рию, ко­то­рая ста­но­вит­ся все бо­лее ак­тив­ ной сре­ди по­ку­па­те­лей ча­сов. По­это­му Shine и рек­лам­ная кам­па­ния с Шар­лиз Те­рон име­ ют очень чет­кую цель: по­вы­сить по­пу­ляр­ ность мар­ки сре­ди жен­щин. Дей­ст­ви­тель­но, мы это­го не пла­ни­ро­ва­ли. Но мы мо­жем дей­ ст­во­вать бы­с­т­ро, как вы за­ме­ти­ли, и я счи­ таю, что сво­ей це­ли мы до­би­лись очень бы­с­т­ро.

— Но по­че­му тог­да вы вы­бра­ли та­кое стран­ное вре­мя — ко­нец го­да. Не луч­ше ли бы­ло по­до­ждать до Ба­зе­ля?

— Вопер­вых, рек­лам­ная кам­па­ния с Шар­лиз Те­рон и Shine (кста­ти, она так­же рек­ла­ми­ру­ет и Two Time Zones) бы­ла за­пу­ ще­на в сен­тя­б­ре — то есть как раз ко вре­

Watch business № 1/2006

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ОЛИВЬЕ БЕРНХАЙМ

ме­ни ак­ти­ви­за­ции гла­мур­ных жур­на­лов по­сле се­зо­на от­пу­с­ков. Мы за­пу­с­ти­ли ими­ д­же­вую рек­ла­му с Шар­лиз, а так­же ряд PRпуб­ли­ка­ций во всех из­ве­ст­ных глян­це­ вых жен­ских жур­на­лах. И ори­ен­ти­ро­ва­на она бы­ла на при­бли­же­ние зим­них пра­зд­ни­ ков, иде­аль­но­го вре­ме­ни для по­ку­пок. Так что, имен­но для жен­ской ау­ди­то­рии вре­мя бы­ло вы­бра­но са­мое под­хо­дя­щее. Кро­ме то­го, за­пуск Shine сей­час — это ог­ра­ни­чен­ ная ми­ро­вая пре­мье­ра. Мы вы­бра­ли толь­ко 13 стран, в ко­то­рых сей­час про­да­ет­ся эта кол­лек­ция, сде­лав ос­нов­ной упор на Скан­ ди­на­вию, Даль­ний Вос­ток и Рос­сию. По­то­ му что это на­и­бо­лее ди­на­мич­ные рын­ки и они го­то­вы от­ре­а­ги­ро­вать на по­яв­ле­ние но­вой мо­де­ли в «не­уроч­ное» вре­мя. И дей­ ст­ви­тель­но, ре­зуль­та­ты про­даж Shine в Ки­тае, на­при­мер, бо­лее чем удов­ле­тво­ри­ тель­ные.

— То есть ми­ро­вая пре­мье­ра кол­лек­ ции всета­ки со­сто­ит­ся в Ба­зе­ле? Эта бу­дет глав­ная но­вость ва­шей мар­ки или Raymond Weil всета­ки го­то­вит еще чтото столь же ре­во­лю­ци­он­ное?

— Ду­маю, что мы вас очень уди­вим.

Raymond Weil дей­ст­ви­тель­но ме­ня­ет­ся. Мы хо­тим при­влечь но­вых кли­ен­тов и го­то­вы пред­ло­жить чтото сов­сем но­вое и не­о­рди­ нар­ное.

— По­сле за­пу­с­ка кол­лек­ции Don Giovanni ком­па­ния поч­ти пять лет не пред­став­ля­ла но­вых кол­лек­ций. И вдруг — со­зда­ние та­кой со­вер­шен­но ори­ги­ наль­ной и не по­хо­жей на об­щий стиль мар­ки Shine. На­пра­ши­ва­ет­ся во­прос: а не по­явил­ся ли в ком­па­нии но­вый ди­зай­нер?

— Нет, Shine — это ре­зуль­тат твор­че­ст­ ва по­сто­ян­ных ди­зай­не­ров на­шей сту­дии, лю­дей, ко­то­рые уже дав­но ра­бо­та­ют в ком­па­нии. Raymond Weil ни­ког­да не за­ни­ ма­лась при­гла­ше­ни­ем guest stars для од­ной кол­лек­ции, мы пред­по­чи­та­ем са­ми «вос­пи­ты­вать» сво­их ди­зай­не­ров, что­бы они ра­бо­та­ли в од­ном рит­ме с мар­кой. Я ду­маю, вам про­сто не­об­хо­ди­мо по­се­тить на­шу ком­па­нию, что­бы вы убе­ди­лись: Raymond Weil — аб­со­лют­но са­мо­до­ста­ точ­на.

— Ну, да­же ес­ли со­гла­сить­ся, что Shine — это один из ло­гич­ных эта­пов раз­ви­тия мар­ки, ре­шив­шей рас­ши­рить ау­ди­то­рию, то как вы объ­яс­ни­те ре­ше­ ние при­влечь в ка­че­ст­ве «ли­ца» Raymond Weil гол­ли­вуд­скую зна­ме­ни­ тость? Ведь ва­ша ком­па­ния все­гда стро­

и­ла свой имидж на свя­зях с вы­со­ким, не­за­ви­си­мым ис­кус­ст­вом, те­а­т­ром и клас­си­че­с­кой му­зы­кой.

— Дей­ст­ви­тель­но, со­труд­ни­че­ст­во с Шар­лиз Те­рон для нас со­вер­шен­но но­вый опыт. Но мы вы­бра­ли ее, по­то­му что Шар­ лиз на са­мом де­ле пре­крас­но вы­ра­жа­ет дух мар­ки: она не­за­ви­си­ма, она вы­би­ра­ет те ро­ли, ко­то­рые да­ют ей воз­мож­ность про­ де­мон­ст­ри­ро­вать свой та­лант, а не кра­со­ту — вспом­ни­те хо­тя бы фильм «Монстр», за ко­то­рый ак­т­ри­са и по­лу­чи­ла пре­мию «Ос­ кар». Кро­ме то­го, ес­ли вы зна­е­те, Шар­лиз Те­рон на­чи­на­ла свою ка­рь­е­ру как ба­ле­ри­ на, по­это­му мы мо­жем го­во­рить, что ее об­раз — это еще од­но до­ка­за­тель­ст­во свя­ зи Raymond Weil и ис­кус­ст­ва.

— То есть вы са­ми пред­ло­жи­ли это со­труд­ни­че­ст­во?

— Да, нам ста­ло из­ве­ст­но, что аген­ты Шар­лиз Те­рон ищут для нее тре­тий рек­ лам­ный кон­тракт, и имен­но с ча­со­вой ком­ па­ни­ей. И мы пред­ло­жи­ли Raymond Weil. На­до ска­зать, что пе­ре­го­во­ры бы­ли не­дол­ ги­ми — на­ша мар­ка так­же со­от­вет­ст­во­ва­ ла об­ра­зу ак­т­ри­сы. Она ис­ка­ла не­за­ви­си­ мый брэнд с ори­ги­наль­ной про­дук­ци­ей, и, кро­ме то­го, ей, ко­неч­но, очень по­нра­ви­

лось, что в ка­че­ст­ве рек­лам­но­го ли­ца она бу­дет не «од­ной из», а дей­ст­ви­тель­но звез­ дой на­шей ком­па­нии.

— Итак, опыт со­труд­ни­че­ст­ва с Шар­ лиз Те­рон мож­но счи­тать удав­шим­ся. Дей­ст­ви­тель­но, мно­же­ст­во жен­щин уз­на­ли о но­вых мо­де­лях Raymond Weil. Не хо­ти­те ли вы раз­вить эту тен­ден­цию, при­гла­сив дру­гую зна­ме­ни­тость про­ дви­гать и но­вые муж­ские кол­лек­ции?

— Мы ду­ма­ем об этом. Ры­нок ме­ня­ет­ся очень бы­с­т­ро, нам по­сто­ян­но при­хо­дит­ся при­ду­мы­вать но­вые хо­ды, что­бы Raymond Weil не ут­ра­ти­ла сво­ей уни­каль­ной по­зи­ ции, не по­те­ря­лась сре­ди дру­гих ма­рок. Од­на­ко к при­вле­че­нию звезд на­до от­но­ сить­ся очень ос­то­рож­но, они долж­ны быть не про­сто по­пу­ляр­ны, но и со­от­вет­ст­во­вать сти­лю Raymond Weil.

— И у вас уже есть кан­ди­да­ты на при­ ме­те?

— По­до­жди­те Ба­зель­ской вы­став­ки. Я ду­маю, вы пой­ме­те, на­сколь­ко ди­на­мич­на на­ша мар­ка и ка­кой у нас по­тен­ци­ал, ког­да уви­ди­те но­вые кол­лек­ции и но­вую рек­лам­ ную кам­па­нию. Беседовала Лиза ЕПИФАНОВА

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

41

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

DENISSOV

Denissov

Се­мей­ное де­ло

По­сто­ян­ные чи­та­те­ли ЧБ уже зна­ко­мы с этой ком­па­ни­ей. В пре­ды­ду­щих но­ме­рах мы го­во­ри­ли, что сре­ди се­го­дняш­не­го раз­ но­об­ра­зия ма­рок этот про­ект осо­бый. Он пер­вый се­мей­ный; пер­вый име­ю­щий очень чет­кую кон­цеп­цию как мар­ки в це­лом, так и каж­дой от­дель­ной мо­де­ли; и пер­вый про­ ект, все мо­де­ли ко­то­ро­го ле­жат в не­при­ выч­ном для оте­че­ст­вен­ных ком­па­ний сег­ мен­те цен от $500–1000. Соб­ст­вен­но, наш ин­те­рес к мар­ке и про­дик­то­ван не­о­быч­но­с­ тью под­хо­да, ко­то­рый де­мон­ст­ри­ру­ет ко­ман­да под ру­ко­вод­ст­вом Ильи Де­ни­со­ва. Де­ни­сов — это фа­ми­лия вла­дель­ца ком­ па­нии. При­чем, в от­ли­чие от дру­гих, со­чи­нять кра­си­вую ис­то­рию Илье Де­ни­со­ву не при­ шлось. Не­смо­т­ря на мо­ло­дость ком­па­нии,

42

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Óñ­òîé­÷è­âûé ñïðîñ â äâóõ äå­ñÿò­êàõ ðîç­íè÷­íûõ ìà­ãà­çè­íîâ — âåñü­ìà õî­ðî­øèé ðå­çóëü­òàò ïåð­ âûõ äå­ñÿ­òè ìå­ñÿ­öåâ ðà­áî­òû íî­âîé ðîñ­ñèé­ ñêîé ÷à­ñî­âîé êîì­ïà­íèè «ÄÅ­ÍÈ­Ñλ. ци­ф­ра 1951 на ло­го­ти­пе сто­ит по пра­ву: имен­но в этом го­ду Вла­ди­мир Де­ни­сов, отец се­го­дняш­не­го ру­ко­во­ди­те­ля ком­па­нии, при­ шел на 1й Мос­ков­ский ча­со­вой за­вод. Имя соб­ст­вен­ное на ци­фер­бла­те обя­зы­ва­ет очень от­вет­ст­вен­но от­но­сить­ся к то­му, что вы­пу­с­ка­ет­ся под ним. Оно оп­ре­де­ли­ло под­ ход ком­па­нии к раз­ра­бот­ке мо­де­лей и кон­ тро­лю ка­че­ст­ва про­дук­ции. Ма­ло кто из про­из­во­ди­те­лей, ра­бо­та­ю­щих в ди­а­па­зо­не до $2000, мо­жет по­хва­с­тать та­кой тща­тель­

но­с­тью про­ра­бот­ки всех эле­мен­тов ча­сов. А ина­че нель­зя. Ори­ен­та­ция на це­но­вой сег­ мент от $500 предъ­яв­ля­ет очень вы­со­кие тре­бо­ва­ния. Ведь это вот­чи­на Tissot и Longines, и что­бы по­ку­па­тель пред­по­чел ле­ген­дар­ным швей­цар­ским брэн­дам Denissov, то­вар дей­ст­ви­тель­но дол­жен об­ла­ дать вы­да­ю­щи­ми­ся ха­рак­те­ри­с­ти­ка­ми. И в ито­ге мы, на­ко­нец, уви­де­ли рос­сий­скую мар­ ку, каж­дый шаг и каж­дая мо­дель ко­то­рой бы­ли на­столь­ко про­ду­ма­ны. По ре­зуль­та­там пер­во­го го­да ра­бо­ты ком­па­ния пред­став­ле­на в 20 ма­га­зи­нах. С уче­том вы­бран­но­го це­но­во­го ди­а­па­зо­на это впол­не нор­маль­ный ре­зуль­тат. Но в слу­чае с DENISSOV ин­те­рес­но не толь­ко ко­ли­че­ст­во, но и со­став этих то­чек. Сре­ди них есть три со­вер­шен­но раз­ные груп­пы. Преж­де все­го, со­труд­ни­че­ст­вом с ком­па­ни­ ей за­ин­те­ре­со­ва­лись ма­га­зи­ны, за­ни­ма­ю­ щи­е­ся про­да­жей по­дар­ков и су­ве­ни­ров. По боль­шо­му сче­ту, это и неуди­ви­тель­но: боль­шин­ст­во мо­де­лей DENISSOV пред­ став­ля­ют со­бой ве­ли­ко­леп­ные кол­лек­ци­ он­ные эк­земп­ля­ры. А вот ак­тив­ность юве­ лир­ных ма­га­зи­нов ока­за­лась не­о­жи­дан­но­ с­тью для ру­ко­во­ди­те­лей фир­мы. Хо­тя все мо­де­ли DENISSOV вы­пол­не­ны из ста­ли (зо­ло­тые кор­пу­са толь­ко в про­ек­те), юве­ ли­ры оце­ни­ли по­тен­ци­ал мар­ки, и про­да­жи в юве­лир­ных ма­га­зи­нах ока­за­лись на удив­ ле­ние хо­ро­ши­ми. В «Де­ни­со­ве» Мос­ков­ ский са­лон «Юни­люкс» во­об­ще счи­та­ют об­раз­цо­вопо­ка­за­тель­ным ме­с­том про­даж и всем но­вым парт­не­рам ре­ко­мен­ду­ют по­се­тить его, что­бы по­смо­т­реть, как долж­

Watch business № 1/2006

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

на быть пред­став­ле­на кол­лек­ция. Так­же очень до­воль­ны ра­бо­той с ком­па­ни­ей сеть юве­лир­ных ма­га­зи­нов К. ФА­БЕР­ЖЕ. По тра­ди­ции, са­мы­ми ос­то­рож­ны­ми ока­за­лись вла­дель­цы ча­со­вых ма­га­зи­нов. Но бли­же к кон­цу го­да ожи­ви­лись и они. Сре­ди парт­не­ров Denissov уже не­сколь­ко ма­га­зи­нов, в ко­то­рых но­вая мар­ка со­сед­ст­ ву­ет с та­ки­ми брэн­да­ми, как Longines, Omega, Ulysse Nardin. Так, вла­де­лец мос­ ков­ско­го са­ло­на «Гал­фекс» го­во­рит: «Сна­ ча­ла мы от­нес­лись к этой мар­ке с ос­то­рож­ но­с­тью, од­на­ко пер­вый же ме­сяц ра­бо­ты убе­дил нас, что DENISSOV — вы­год­ный то­вар. Про­да­жи по­ш­ли хо­ро­шо, и мы рас­ ши­ри­ли кол­лек­цию». Что да­ет DENISSOV ча­со­вым ма­га­зи­ нам? Эта мар­ка от­лич­но за­кры­ва­ет пу­с­ту­ю­ щую ни­шу ка­че­ст­вен­ных оте­че­ст­вен­ных ча­сов. Ко­неч­но, боль­шин­ст­во по­ку­па­те­лей, пла­ни­ру­ю­щих от­дать за ча­сы сум­му око­ло $700, ори­ен­ти­ро­ва­ны на из­ве­ст­ные брэн­ ды. Но у ча­с­ти кли­ен­тов все­гда был, есть и бу­дет ин­те­рес к оте­че­ст­вен­ным ча­сам, ко­неч­но же при ус­ло­вии, что они об­ла­да­ют вы­со­ким ка­че­ст­вом и ин­те­рес­ным ди­зай­ ном. DENISSOV — на­сто­я­щая на­ход­ка для тех, кто стре­мит­ся под­черк­нуть ча­са­ми свою ин­ди­ви­ду­аль­ность. Вовто­рых, при гра­мот­ной по­да­че DENISSOV да­ет очень хо­ро­шую от­да­чу на вло­жен­ные день­ги: в сред­нем еже­ме­сяч­но в ма­га­зи­не про­да­ет­ ся до 5–6 мо­де­лей. Со­гла­си­тесь, для мар­ ки, пер­во­на­чаль­ные ин­ве­с­ти­ции в ко­то­рую со­став­ля­ют око­ло $6 000, ме­сяч­ный обо­рот в $2 000 — ве­ли­ко­леп­ный ре­зуль­тат! И что не­ма­ло­важ­но, но­вая мар­ка по­мо­га­ет ма­га­ зи­ну от­ст­ро­ить­ся от кон­ку­рен­тов. На­ли­чие DENISSOV поз­во­ля­ет ма­га­зи­ну пред­ло­ жить кли­ен­ту ка­че­ст­вен­ную и дей­ст­ви­тель­ но кол­лек­ци­он­ную вещь, име­ю­щую экс­ клю­зив­ный ди­зайн за впол­не при­ем­ле­мые $500–1000. В ком­па­нии го­во­рят, что по­ка сре­ди ча­сов­щи­ков на кон­такт с ней го­раз­до охот­ нее идут оди­ноч­ные ма­га­зи­ны, чем се­ти. Ни­че­го уди­ви­тель­но­го в этом нет: оди­ноч­ но­му ма­га­зи­ну мар­ка DENISSOV поз­во­лит сфор­ми­ро­вать ори­ги­наль­ный ас­сор­ти­мент. И как это ни стран­но зву­чит, но на­и­бо­лее ин­те­рес­на эта мар­ка ма­га­зи­нам швей­цар­ ских ча­сов, в ко­то­рых пред­став­ле­ны брэн­ ды от $1000. DENISSOV ведь не кон­ку­ри­ру­ ет с из­ве­ст­ны­ми брэн­да­ми. Это ча­сы для тех, у ко­го уже есть Longines и кто хо­чет че­гони­будь не­о­быч­но­го. В кон­це фе­в­ра­ля ком­па­ния DENISSOV при­мет уча­с­тие в мюн­хен­ской вы­став­ке

Inhorgenta. Цель уча­с­тия: по­иск тор­го­вых парт­не­ров в стра­нах Ев­ро­пы, и преж­де все­го — в Гер­ ма­нии. Ос­нов­ные пла­ны ком­па­нии на сле­ду­ю­щий год — это рас­ши­ре­ ние чис­ла тор­го­вых то­чек как в Рос­сии, преж­де все­го за счет го­ро­довмил­ли­он­ни­ков, так и в Ев­ро­пе. За­да­чи, ко­то­рые ком­па­ ния ста­ви­ла пе­ред со­бой на 2005 год, вы­пол­не­ны пол­но­стью: объ­ ем вы­пу­с­ка до­стиг 5000 штук. Ди­на­мич­ное раз­ви­тие мо­дель­но­ го ря­да и рас­ши­ре­ние чис­ла парт­не­ров поз­во­ля­ют на­де­ять­ся, что и в на­сту­пив­шем го­ду пла­ны бу­дут вы­пол­не­ны. А са­мая за­вет­ ная меч­та Ильи Де­ни­со­ва, что­бы его мар­ка ста­ла брэн­дом, вы­зы­ ва­ю­щим ас­со­ци­а­ции с ин­те­рес­ ным за­по­ми­на­ю­щим­ся ди­зай­ ном, вы­со­ким ка­че­ст­вом и, ко­неч­но, с Рос­си­ей. Дмитрий ПАВЛОВ

Из досье ЧБ Öåíîâîé äèàïàçîí: $500–1000 Èñïîëüçóåìûå ìåõàíèçìû: ìåõàíè÷åñêèå, ìîäèôèêàöèè õðîíîãðàôà «Ïîëåò» 3133, àâòîìàòè÷åñêèé ÅÒÀ 2824 Ìàòåðèàëû êîðïóñîâ è ðåìåøêîâ: íåðæàâåþùàÿ ñòàëü, ïîçîëîòà, êàó÷óê, êîæà ñêàòà, òåëåíêà è àêóëû Îñíîâíàÿ ñïåöèàëèçàöèÿ ìàðêè: âûñîêîêà÷åñòâåííûå êîëëåêöèîííûå îòå÷åñòâåííûå ÷àñû, âûïóñêàåìûå îãðàíè÷åííûìè ñåðèÿìè Ìîäåëüíûé ðÿä: 30 ìîäåëåé â 6 îñíîâíûõ êîëëåêöèÿõ Òðåáóåìîå ïðîñòðàíñòâî: 1 âèòðèíà Òðåáóåìûå èíâåñòèöèè: $7 500 Îñíîâíûå ïðåèìóùåñòâà: îðèãèíàëüíûé, óçíàâàåìûé äèçàéí, âûñîêîå êà÷åñòâî, ëèìèòèðîâàííûé âûïóñê Ïîääåðæêà òîðãîâëè: äèñïëåè, ïðèâëåêàòåëüíàÿ ôèðìåííàÿ óïàêîâêà, áóêëåòû, ðåêëàìíîäèñêîíòíàÿ ïðîãðàììà, ïëàêàòû, ðåêëàìà íà îôèöèàëüíîì ñàéòå êîìïàíèè, ðåêëàìà â ÑÌÈ Äëÿ êàêèõ ìàãàçèíîâ íàèáîëåå ïîëåçíà: ñàëîíû øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ — ïîçâîëèò âûäåëèòüñÿ ñðåäè êîíêóðåíòîâ; ìàãàçèíû, öåíîâîé äèàïàçîí ïðîäóêöèè êîòîðûõ âûøå $300 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

43

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

HAMILTON

Тот са­мый Hamilton Íà ðîñ­ñèé­ñêèé ðû­íîê ïðè­øëà íî­âàÿ ìàð­êà — Hamilton, âõî­äÿ­ùàÿ â ñî­ñòàâ Swatch Group.  ÷åì åå îñî­áåí­íîñòü, íà êà­êèõ ïî­òðå­áè­òå­ ëåé ðàñ­ñ÷è­òà­íà è íà­ñêîëü­êî ïåð­ñïåê­òèâ­ íà â íà­øåé ñòðà­íå? Ñ ýòèõ âî­ïðî­ñîâ íà­÷è­íà­ åò­ñÿ çíà­êîì­ñò­âî ñ êàæ­äûì íî­âûì áðýí­ äîì. Èòàê, çíà­êîìü­ òåñü — Hamilton. За и про­тив Hamilton ока­за­лась од­ной из по­след­них ма­рок Swatch Group, на­чав­шей ос­ва­и­вать рос­сий­ский ры­нок. При­чи­на то­му про­ста: Hamilton мар­ка аме­ри­кан­ская, а путь этих ма­рок к серд­цу рос­сий­ско­го по­тре­би­те­ля зна­чи­тель­но тер­ни­с­тее, чем у их ев­ро­пей­ ских кол­лег. По­че­муто так сло­жи­лось, что аме­ри­кан­ ские ча­сы, ви­ди­мо, не сов­па­да­ют с рус­ским мен­та­ли­те­том, и хо­ро­шие про­да­жи в ре­зуль­та­те по­ка­зы­ва­ют толь­ко те мар­ки, ко­то­рые по­сле не­сколь­ких лет ра­бо­ты до­га­ да­лись адап­ти­ро­вать от­дель­ные кол­лек­ции под вкус на­ше­го по­ку­па­те­ля. Ис­клю­че­ние со­став­ля­ют фэшнбрэн­ды, ко­то­рые про­да­ют­ся «в связ­ке» с об­щим ими­д­жем про­из­во­ди­те­ля мод­ной одеж­ды и ак­сес­су­а­ров. В этом от­но­ше­нии мо­ло­дежь

44

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

от 18 до 30 лет, ко­то­рая яв­ля­ет­ся ак­тив­ной по­клон­ни­цей аме­ри­кан­ской мо­ды, аме­ри­ кан­ско­го ки­но и куль­ту­ры MTV, вы­сту­па­ет ос­нов­ной це­ле­вой ау­ди­то­ри­ей и ча­со­вой мар­ки. И го­во­ря «фэшнбрэнд» в дан­ном слу­чае, име­ет­ся в ви­ду не толь­ко мар­ка, при­вя­зан­ная к лей­б­лу одеж­ды, но и во­об­ще лю­бая ча­со­вая мар­ка, ко­то­рая свя­за­на с клю­че­вы­ми сим­во­ла­ми мо­ло­деж­ной куль­ ту­ры. У Hamilton есть од­на осо­бен­ность, ко­то­ рая поз­во­ля­ет вы­де­лить этот брэнд сре­ди про­чих аме­ри­кан­ских про­из­во­ди­те­лей и при­сво­ить ему чет­кую иден­ти­фи­ка­цию, при­ вле­ка­ю­щую вни­ма­ние и рос­сий­ских по­ку­па­ те­лей. Hamilton — куль­то­вая ки­номар­ка, прак­ти­че­с­ки не­раз­рыв­но свя­зан­ная с са­мы­ ми гром­ки­ми гол­ли­вуд­ски­ми хи­та­ми. Ком­па­ния Hamilton тща­тель­но го­то­ви­ лась к при­хо­ду на рос­сий­ский ры­нок, что­бы быть уве­рен­ной в ус­пе­хе. И вре­мя бы­ло вы­бра­но не слу­чай­но: имен­но сей­час у нас в са­мом раз­га­ре бум фэшнбрэн­дов. Кро­ме то­го, за по­след­ние три го­да Hamilton су­ще­ ст­вен­но из­ме­ни­ла и имидж ос­нов­ных сво­их кол­лек­ций, сде­лав его мак­си­маль­но ев­ро­ пей­ским — что не за­мед­ли­ло ска­зать­ся на рос­те про­даж мар­ки в са­мой Ев­ро­пе. Имея в ак­ти­ве бо­лее чем сто­лет­нюю ис­то­рию са­мой мар­ки (в ко­то­рой при­сут­ст­ ву­ет, на­при­мер, та­кое до­сти­же­ние, как вы­пуск пер­вых в ис­то­рии ча­сов с LEDтех­но­ ло­ги­ей), боль­шой ас­сор­ти­мент кол­лек­ций от клас­си­че­с­ко­го до уль­т­рамод­но­го ди­зай­ на по очень ло­яль­ной це­не и имидж, близ­ кий к фэшн, имидж «тех са­мых ча­сов из филь­ма», мар­ка Hamilton уве­рен­но мо­жет рас­счи­ты­вать на то, что по­ку­па­тель ее за­ме­ тит. А зна­чит, и оце­нит.

Что но­сят лю­ди в чер­ном Hamilton при­шла в Гол­ли­вуд, ког­да са­ми ки­номаг­на­ты еще не зна­ли та­ко­го сло­во­со­ че­та­ния, как product placement — в 1961 го­ду ком­па­ния за­клю­чи­ла кон­тракт с Эл­ви­ сом Пре­сли, что­бы он сни­мал­ся в ча­сах Hamilton Ventura в филь­ме «Го­лу­бые Га­вайи». А чуть поз­же, в 1966 го­ду, ча­сы Hamiton со­вер­шен­но не­ве­ро­ят­но­го фу­ту­ри­ с­ти­че­с­ко­го ди­зай­на по­яви­лись в эпо­пее Стен­ли Ку­б­ри­ка «Ко­с­ми­че­с­кая Одис­ сея2001». С тех пор Hamilton при­ня­ла уча­с­ тие в та­ком ко­ли­че­ст­ве кас­со­вых филь­мов, что ес­ли ис­поль­зо­вать их афи­ши в ка­че­ст­ве POSма­те­ри­а­лов, то ча­со­вой ма­га­зин пре­ вра­тит­ся в фойе «Фор­му­лы ки­но». По­сле Ventura на ки­но­экра­нах по­яви­ лись и дру­гие ча­сыбест­сел­ле­ры Hamilton. Мо­де­ли зна­ме­ни­той кол­лек­ции Khaki (со­от­ вет­ст­вен­но, на ре­меш­ке из ха­ки) мож­но уви­деть в бо­е­ви­ках «Мар­шал­лы США», «Цеп­ная ре­ак­ция», «S.W.A.T.», «День не­за­ви­си­мо­с­ти» и мно­гих дру­гих. А ча­сы дру­гой кол­лек­ции Ardmore сы­г­ра­ли да­ле­ко не эпи­зо­ди­че­с­кую роль в хи­тах «Осень в НьюЙор­ке» и «Смер­тель­ное ору­жие  4»: в пер­вом Ardmore слу­жат сво­е­об­раз­ным об­ру­чаль­ным коль­цом для ге­ро­ев Ри­чар­да Ги­ра и Вай­но­ны Рай­дер, а во вто­ром Hamilton Ardmore яв­ля­ет­ся фа­миль­ной ре­лик­ви­ей се­мьи ге­роя Дэн­ни Гло­ве­ра. По­ми­мо это­го мож­но пе­ре­чис­лить еще с де­ся­ток филь­мов, где мож­но уви­деть ча­сы Hamilton, хо­тя для при­ме­ра до­ста­точ­но упо­ мя­нуть зна­ме­ни­тые блок­ба­с­те­ры «Та­лант­ ли­вый ми­с­тер Рип­ли», «ПерлХар­бор» и «Чи­ка­го». Но, по­жа­луй, са­мая из­ве­ст­ная ки­но­роль Hamilton со­сто­я­лась в 1997 го­ду в филь­ме

Watch business № 1/2006

HAMILTON

«Лю­ди в чер­ном», и она сно­ва вы­па­ла на до­лю Ventura. Ин­те­рес­но, что про­дю­сер филь­ма сам вы­брал мо­дель Hamilton Ventura в ка­че­ст­ве «офи­ци­аль­ных ча­сов» аген­тов Кея и Джея — ему по­ка­за­лось, что чер­ные бле­с­тя­щие ча­сы в фор­ме при­бы­ва­ ю­щей Лу­ны как нель­зя луч­ше со­от­вет­ст­ву­ ют за­га­доч­но­му сти­лю тай­но­го ко­с­ми­че­с­ко­ го агент­ст­ва. Меж­ду про­чим, ча­сы не толь­ко не­сколь­ко раз по­яв­ля­лись в ка­д­ре, но и кра­ со­ва­лись на всех афи­шах и пла­ка­тах филь­ ма. С это­го мо­мен­та на Ventura об­ру­шил­ся оче­ред­ной бум по­пу­ляр­но­с­ти — ди­зайн, ко­то­рый по­ра­жал мо­ло­дых лю­дей в 60е и 70е, за­хва­тил и со­вре­мен­ных под­ро­ст­ков, же­ла­ю­щих но­сить не­пре­мен­но «ча­сы лю­дей в чер­ном».

Непри­ду­ман­ная ис­то­рия В ки­но­эпо­пее Hamilton при­сут­ст­ву­ет да­же один фильм, в ко­то­ром сю­жет­ная ли­ния мар­ки спе­ци­аль­но бы­ла впи­са­на в сце­на­рий. В филь­ме «Ве­ли­кая де­прес­сия» Сти­ве­на Со­де­бер­га глав­ный ге­рой, что­бы вы­жить, ста­но­вит­ся про­дав­цомком­ми­во­я­ же­ром ча­сов Hamilton, что ока­зы­ва­ет­ся пер­ вым ша­гом на пу­ти к ус­пе­ху. Дей­ст­ви­тель­но, ча­сы Hamilton про­да­ва­ лись во вре­мя Ве­ли­кой де­прес­сии 30х го­дов и да­же рань­ше — ведь мар­ка на­счи­ ты­ва­ет свою ис­то­рию с 1892 го­да, ког­да от­кры­лась не­боль­шая ча­со­вая фа­б­ри­ка в го­ро­де Лан­ка­с­тер, штат Пен­силь­ва­ния. Как из­ве­ст­но, на­и­боль­шей че­с­тью и до­ка­за­тель­ ст­вом ма­с­тер­ст­ва для лю­бой ча­со­вой фир­ мы в то вре­мя яв­лял­ся за­каз на пар­тию ча­сов для ра­бот­ни­ков же­лез­но­до­рож­ной ком­па­нии, ведь от точ­но­с­ти их хро­но­ме­т­ров за­ви­се­ла сла­жен­ность со­об­ще­ния по­ез­дов.

Че­рез год по­сле сво­е­го ос­но­ва­ния ком­ па­ния Hamilton пред­ста­ви­ла кар­ман­ную мо­дель Broadway Limited, ко­то­рая мгно­вен­ но бы­ла взя­та на во­ору­же­ние же­лез­но­до­ рож­ным ве­дом­ст­вом США. Точ­ность, про­ сто­та и на­деж­ность этих ча­сов за­во­е­ва­ли та­кую по­пу­ляр­ность, что вско­ре Broadway Limited по­лу­чи­ла ста­тус офи­ци­аль­но­го хро­ но­ме­т­ра Аме­ри­кан­ско­го Экс­пе­ди­ци­он­но­го кор­пу­са. Имен­но ча­са­ми Hamilton бы­ла ос­на­ще­на ле­ген­дар­ная 1я пе­хот­ная ди­ви­ зия ге­не­ра­ла Пер­шин­га, сра­жав­ша­я­ся с вой­ска­ми кай­зе­ра во вре­мя Пер­вой ми­ро­ вой вой­ны, ча­сы Hamilton со­про­вож­да­ли экс­пе­ди­ции ад­ми­ра­ла Бер­да на Се­вер­ный и Юж­ный по­люс, а Джеймс Уит­та­кер — пер­ вый аме­ри­ка­нец, по­ко­рив­ший Эве­рест, так­ же взял с со­бой в вос­хож­де­ние ча­сы Hamilton. Во вре­мя Вто­рой ми­ро­вой вой­ны Hamilton пре­кра­ти­ла вы­пуск обыч­ных ча­сов и со­зда­ла ли­нию спе­ци­аль­ных во­ен­ных мо­де­лей — с круг­лым ци­фер­бла­том, араб­ ской раз­мет­кой и на ре­меш­ке из ха­ки. Так по­яви­лась се­рия Khaki, ко­то­рая и се­го­дня счи­та­ет­ся куль­то­вой, а ча­сы с пре­дель­но про­стым и эр­го­но­мич­ным ци­фер­бла­том в кор­пу­се по­вы­шен­ной проч­но­с­ти при­вле­ка­ ют вни­ма­ние всех по­клон­ни­ков ак­тив­но­го от­ды­ха. В 1957 го­ду аме­ри­кан­ская ком­па­ния со­вер­ши­ла оче­ред­ной про­рыв, на­ве­ки впи­ сав­ший ее имя в ис­то­рию ча­со­во­го де­ла — на вол­не все­об­ще­го ув­ле­че­ния но­вы­ми тех­ но­ло­ги­я­ми Hamilton со­зда­ла пер­вые в ми­ре эле­к­т­ри­че­с­кие ча­сы. Меж­ду про­чим, сре­ди кол­лек­ци­о­не­ров эти мо­де­ли, не­смо­т­ря на их тех­ни­че­с­кие не­до­стат­ки, счи­та­ют­ся не ме­нее цен­ны­ми, чем зна­ме­ни­тые пер­вые

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

квар­це­вые ча­сы Seiko Astron. Меж­ду про­ чим, с при­хо­дом на ры­нок япон­ских квар­це­ вых тех­но­ло­гий Hamilton, в от­ли­чие от мно­ гих, не сда­ла сво­их по­зи­ций: объ­е­ди­нив тех­но­ло­гии кон­ку­рен­тов с соб­ст­вен­ны­ми раз­ра­бот­ка­ми, в 1972 го­ду ком­па­ния раз­ра­ бо­та­ла пер­вые ча­сы Pulsar, ос­на­щен­ные све­то­ди­од­ны­ми дис­пле­ем LED. Се­го­дня во всем ми­ре Hamilton ас­со­ци­и­ ру­ет­ся не толь­ко с на­зва­ни­ем де­мо­кра­тич­ ной ча­со­вой мар­ки, но и с жи­вим сим­во­лом со­вре­мен­ной ис­то­рии ча­со­вых тех­ни­че­с­ких ин­но­ва­ций.

Аме­ри­кан­ская ле­ген­да и меж­ду­на­род­ный ди­зайн Се­го­дня ча­сы мар­ки Hamilton про­из­во­ дят­ся в Швей­ца­рии и по сво­е­му ка­че­ст­ву пол­но­стью со­от­вет­ст­ву­ют стан­дар­там точ­ но­с­ти и на­деж­но­с­ти Swiss made. Но есть од­на осо­бен­ность, ко­то­рая вы­де­ля­ет Hamilton сре­ди про­чих швей­цар­ских ма­рок — ее уни­каль­ный и за­по­ми­на­ю­щий­ся ди­зайн. На­чи­ная с са­мой пер­вой кол­лек­ции Broadway Limited, над ча­са­ми Hamilton ра­бо­ та­ли луч­шие ди­зай­не­ры, ко­то­рые со­зда­ва­ли не толь­ко мо­де­ли, по­пу­ляр­ные на род­ном

Из досье ЧБ o Ценовой диапазон: 145–1790 евро, средняя цена 450–500 евро o Производитель: Hamilton International Ltd. o Используемые механизмы: ETA o Материалы корпусов/браслетов: сталь, титан, золото o Модельный ряд: ~ 240 моделей o Рекомендуемая коллекция: 50–120 штук o Требуемые инвестиции: ~ 15 000–20 000 евро o Обновления ассортимента: в течение года поэтапно o Дистрибьютор: ЗАО «АДОРА» o Рекламная поддержка: рекламный бюджет обсуждается индивидуально o POSматериалы: бесплатно o Для каких магазинов наиболее интересна: A, B o Кто покупатель: средний класс, мужчины и женщины 25–45 лет o Гарантийное обслуживание: 2 года, сервисцентр «АДОРА»

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

45

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

HAMILTON

Активность продаж часов на онлайнаукционе eBay в январе 2006 года TAG Heuer Movado Hamilton Longines Tissot Mido Certina cK

1309 1283 1150 622 478 97 47 40

аме­ри­кан­ском рын­ке (на­при­мер, куль­то­вую се­рию Yankees), но и кол­лек­ции, поль­зу­ю­ щи­е­ся меж­ду­на­род­ной по­пу­ляр­но­с­тью. Се­го­дня Swatch Group, тща­тель­но про­ ана­ли­зи­ро­вав на­сле­дие Hamilton, ос­та­ви­ла толь­ко луч­шие кол­лек­ции, адап­ти­ро­вав их к вку­сам со­вре­мен­ных по­тре­би­те­лей. Итак, се­го­дня в ар­се­на­ле Hamilton мож­но уви­деть сле­ду­ю­щие яр­кие се­рии.

Ardmore. Клас­си­че­с­кие ча­сы пря­мо­ уголь­ной фор­мы в сталь­ном или по­зо­ло­чен­ ном корпусе со сти­ли­зо­ван­ной раз­мет­кой Ар Де­ко, впер­вые пред­став­лен­ные в 1937 го­ду. Вин­таж­ный стиль этих мо­де­лей под­ чер­ки­ва­ют чер­ные или се­ре­б­ри­с­тые ци­фер­ бла­ты и про­ст­ро­чен­ные ре­меш­ки из на­ту­ раль­ной ко­жи. Ardmore пре­крас­но мо­гут вы­сту­пать и в ро­ли ча­сов для офи­са, и со­че­ тать­ся с одеж­дой casual. В кол­лек­ции пред­ став­ле­ны как муж­ские, так и жен­ские мо­де­ ли.

Boulton. По­жа­луй, на­и­бо­лее «пред­ста­ ви­тель­ская» се­рия мар­ки, со­здан­ная в 1941 го­ду. Ее от­ли­чи­тель­ная осо­бен­ность — кор­ пус в фор­ме ед­ва обо­зна­чен­ной «боч­ки», лишь слег­ка сгла­жи­ва­ю­щей ос­т­ро­ту уг­лов пря­мо­уголь­но­го ци­фер­бла­та. Эта стиль­ная мо­дель сра­зу же при­вле­чет вни­ма­ние ок­ру­ жа­ю­щих.

Khaki. Зна­ме­ни­тая се­рия во­ен­ных ча­сов, впер­вые пред­став­лен­ная во вре­мя Вто­рой ми­ро­вой вой­ны, се­го­дня пред­ста­ет пе­ред по­ку­па­те­лем во мно­же­ст­ве ва­ри­а­ций: от клас­си­че­с­ко­го хро­но­гра­фа в кор­пу­се 44 мм Khaki Aviation до мно­го­функ­ци­о­наль­ ной мо­де­ли с сен­сор­ным эк­ра­ном Khaki MultiTouch, ос­на­щен­ной бу­диль­ни­ком, ком­ па­сом и так­же хро­но­гра­фом. Глав­ная осо­ бен­ность всех мо­де­лей — ми­ли­та­риди­зайн и удоб­ный ре­ме­шок из ха­ки (так­же есть ва­ри­ан­ты и на сталь­ных брас­ле­тах).

Ventura. Са­мая куль­то­вая се­рия мар­ки, фак­ти­че­с­ки «ви­зит­ная кар­точ­ка» Hamilton. Впер­вые мо­дель в фор­ме по­лу­ме­ся­ца бы­ла пред­став­ле­на в 1957 го­ду и бы­ла ос­на­ще­на

46

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

пер­вым в ми­ре эле­к­т­ри­че­с­ким ча­со­вым ме­ха­низ­мом. Впос­лед­ст­вии Ventura ста­ла квар­це­вой, од­на­ко и се­го­дня эта мо­дель яв­ля­ет­ся уни­каль­ной и, воз­мож­но, од­ной из са­мых уз­на­ва­е­мых в ми­ре. В 2004 го­ду бы­ла вы­пу­ще­на спе­ци­аль­ная се­рия муж­ских и жен­ских ча­сов Ventura Diamond, ин­кру­с­ти­ ро­ван­ных брил­ли­ан­та­ми. Hamilton — куль­ то­вая ки­номар­ка, прак­ти­че­с­ки не­раз­рыв­но

свя­зан­ная с са­мы­ми гром­ки­ми гол­ли­вуд­ски­ ми хи­та­ми. Ча­сы мар­ки Hamilton про­из­во­ дят­ся в Швей­ца­рии и пол­но­стью со­от­вет­ст­ ву­ют стан­дар­там точ­но­с­ти и на­деж­но­с­ти Swiss made. Но есть од­на осо­бен­ность, ко­то­рая вы­де­ля­ет Hamilton сре­ди про­чих швей­цар­ских ма­рок — ее уни­каль­ный и за­по­ми­на­ю­щий­ся ди­зайн. Бо­рис КУ­ВА­ЕВ

Позиционирование марки Hamilton в иерархии Swatch Group Сегмент Luxury

Breguet, Blancpain, Glashutte Original, Jaquet Droz, Leon Hatot, Omega

Высокий сегмент

Longines, Rado, Union

Средний сегмент

Tissot CK Balmain Hamilton Mido Certina

Базовый сегмент

Swatch, Flik Flak

Уни­вер­саль­ная мар­ка сред­не­го ди­а­па­зо­на А­ме­ри­кан­ская фэшнмар­ка­ Ф­ран­цуз­ская фэшнмар­ка Уни­вер­саль­ная мар­ка сред­не­го ди­а­па­зо­на­ С­пор­тив­ная мар­ка­ С­пор­тив­ная мар­ка

Ис­то­рия Hamilton 1892 — ос­но­ва­ние ком­па­нии в го­ро­де Лан­ка­с­тер, штат Пен­силь­ва­ния, где на­хо­дил­ся глав­ный офис ком­па­нии вплоть до ее пе­ре­ез­да в Швей­ца­рию 1893 — ди­зай­нер и один из ос­но­ва­те­лей ком­па­нии Х.Д. Кейн при­ду­мы­ва­ет мо­дель Broadway Limited, став­шую офи­ци­аль­ны­ми ча­са­ми Аме­ри­кан­ской же­лез­ной до­ро­ги, а поз­же и офи­ци­аль­ны­ми ча­са­ми Аме­ри­кан­ско­го Экс­пе­ди­ци­он­но­го кор­пу­са 1930е — в го­ды рас­цве­та ком­мер­че­с­кой авиа­ции Hamilton по­лу­ча­ет ста­тус офи­ци­аль­ но­го хро­но­ме­т­ра са­мых круп­ных аме­ри­кан­ских авиа­ком­па­ний TWA, Eastern, United и Northwest 1940е — во вре­мя Вто­рой ми­ро­вой вой­ны Hamilton пре­кра­ща­ет вы­пуск ча­сов для на­се­ле­ния и кон­цен­т­ри­ру­ет­ся на со­зда­нии во­ен­ных ча­сов для аме­ри­кан­ских сол­дат. Так по­яв­ля­ет­ся куль­то­вая се­рия Khaki 1957 — Hamilton со­зда­ет пер­вые в ми­ре эле­к­т­ри­че­с­кие ча­сы Ventura. Ком­па­ния ста­но­ вит­ся од­ним из ми­ро­вых ли­де­ров в об­ла­с­ти но­вых тех­но­ло­гий 1965 — Ventura бе­зо­го­во­роч­но при­зна­на «ча­са­ми го­да» в США. Эл­вис Пре­сли сам вы­би­ра­ет имен­но эту мо­дель для съе­мок в филь­ме «Го­лу­бые Га­вайи» 1972 — Hamilton пред­став­ля­ет со­здан­ные в соб­ст­вен­ном цен­т­ре раз­ра­бо­ток в Пен­ силь­ва­нии пер­вые в ми­ре ча­сы Pulsar с тех­но­ло­ги­ей све­то­ди­од­но­го дис­плея LED

Watch business № 1/2006

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

SISLEY И BENETTON

Sisley и Benetton: удач­ный тан­дем Êîìáèíàöèÿ ýòèõ äâóõ ìàðîê ïîìîæåò âàì ñäåëàòü ïåðâûé è óñïåøíûé øàã â ìèð ôýøí-÷àñîâ. Вы­бор не на­угад Мно­гие вла­дель­цы и ме­не­д­же­ры ма­га­ зи­нов, ре­шив­шие раз­ви­вать фэшнна­прав­ ле­ние, жа­лу­ют­ся на то, что изза не­до­стат­ ка опы­та ра­бо­ты в этой об­ла­с­ти не мо­гут со­ста­вить пра­виль­ный «па­кет» ма­рок. Дей­ ст­ви­тель­но, ес­ли в об­ла­с­ти тра­ди­ци­он­ных ча­со­вых брэн­дов су­ще­ст­ву­ют про­ве­рен­ные ре­цеп­ты как пра­виль­но укомп­лек­то­вать ас­сор­ти­мент, то фэшнмар­ки в гла­зах про­ дав­цов по­ка про­дол­жа­ют ос­та­вать­ся экс­пе­ ри­мен­таль­ным то­ва­ром. А ин­те­рес по­ку­па­ те­лей к той или иной мод­ной мар­ке рас­сма­ т­ри­ва­ет­ся как сю­жет пе­ре­да­чи «Их нра­вы». Меж­ду тем и от­но­си­тель­но фэшнбрэн­дов су­ще­ст­ву­ют та­кие же чет­кие ме­ха­низ­мы фор­ми­ро­ва­ния ас­сор­ти­мен­та, ко­то­рые при­во­дят к га­ран­ти­ро­ван­но­му ус­пе­ху.

Пол­ная кар­ти­на Всту­пая на не­из­ве­дан­ную тро­пу про­да­ жи фэшнча­сов, вла­де­лец ма­га­зи­на ча­ще все­го же­ла­ет «по­про­бо­вать». Мол, по­став­ лю в от­де­ле од­ну мар­ку, ес­ли про­да­жи бу­дут хо­ро­шие — до­бав­лю еще. И, ес­те­ст­ вен­но, в ка­че­ст­ве та­кой мар­кило­ко­мо­ти­ва ста­ра­ет­ся вы­брать на­и­бо­лее из­ве­ст­ный брэнд, да­ю­щий луч­шие про­да­жи в дру­гих ма­га­зи­нах. Од­на­ко за­ча­с­тую на­сту­па­ет ра­зо­ча­ро­ва­ние: вы­руч­ка ока­зы­ва­ет­ся зна­ чи­тель­но ни­же ожи­да­е­мой, и пред­при­ни­ ма­тель де­ла­ет вы­вод, что по­ку­па­те­ли в его го­ро­де/тор­го­вом цен­т­ре/ма­га­зи­не до фэшнча­сов еще не до­рос­ли. На са­мом же де­ле очень ча­с­то при­чи­на в

дру­гом. Про­сто фэшнча­сы — то­вар на­ст­ ро­е­ния, для ус­пеш­ной про­да­жи они тре­бу­ ют оп­ре­де­лен­но­го ок­ру­же­ния. К то­му же их по­ку­па­тель, да­же бу­ду­чи од­но­знач­но на­ст­ ро­ен­ным на при­об­ре­те­ние из­де­лия кон­ крет­ной мар­ки, хо­чет иметь сво­бо­ду вы­бо­ ра. Имен­но по­это­му на­и­луч­шие про­да­жи до­сти­га­ют­ся тог­да, ког­да в ма­га­зи­не сфор­ ми­ро­ван сво­е­об­раз­ный фэшнуго­лок, в ко­то­ром пред­став­ле­ны не­сколь­ко ма­рок. Ка­за­лось бы, за­да­ча ус­лож­ня­ет­ся: те­перь вме­с­то про­бле­мы вы­бо­ра од­но­го брэн­да вла­де­лец ма­га­зи­на сто­ит пе­ред про­ бле­мой фор­ми­ро­ва­ния па­ке­та ма­рок. Но у этой за­да­чи есть не­сколь­ко про­ве­рен­ных ре­ше­ний, од­но из ко­то­рых — ком­би­на­ция ма­рок Sisley и Benetton. По сво­е­му сти­лю и вос­при­я­тию по­тре­би­ те­лем Sisley и Benetton яв­ля­ют­ся как бы дву­мя по­ло­вин­ка­ми на­прав­ле­ния ча­со­во­го «фэшн» и, со­от­вет­ст­вен­но, ор­га­нич­но до­пол­ня­ют друг дру­га, а так­же ос­таль­ной ас­сор­ти­мент фэшнбрэн­дов ма­га­зи­на. Эта па­ра поч­ти иде­аль­но со­от­вет­ст­ву­ет ро­ли «ба­зо­во­го ас­сор­ти­мен­та» лю­бо­го фэшнугол­ка ча­со­во­го ма­га­зи­на, ори­ен­ти­ ро­ван­но­го на ча­сы в ди­а­па­зо­не цен до $300. Они со­зда­ют пра­виль­ную ат­мо­сфе­ру сти­ля, пред­став­ля­ют ог­ром­ный вы­бор раз­но­об­ раз­ных мод­ных кол­лек­ций, а их де­мо­кра­ тич­ная це­на в со­че­та­нии с су­перуз­на­ва­е­мы­ ми име­на­ми ев­ро­пей­ских мод­ных ма­рок сра­зу же при­тя­ги­ва­ет вни­ма­ние по­ку­па­те­ лей.

Го­род­ской стиль Sisley Ча­сы Sisley — это ти­пич­ные ча­сы мо­ло­ до­го го­ро­жа­ни­на, на­це­лен­но­го на ус­пех и ка­рь­е­ру. Не слу­чай­но для ди­зай­на мар­ки так ха­рак­тер­на страсть к чер­но­му цве­ту, счи­та­ю­ще­му­ся фа­во­ри­том офис­ной и ве­чер­ней мо­ды. Чет­кие ге­о­ме­т­ри­че­с­кие фор­мы кор­пу­сов, ги­по­аллер­ген­ные ма­те­ри­ а­лы и ин­но­ва­ци­он­ные тка­ни, из ко­то­рых из­го­тов­ле­ны ре­меш­ки, рас­счи­та­ны на мо­ло­ дых и ди­на­мич­ных лю­дей, ко­то­рые хо­тят при­влечь вни­ма­ние к сво­е­му сти­лю и вку­су. Са­мая зна­ме­ни­тая кол­лек­ция Sisley — Black Lady — пред­став­ля­ет оваль­ные кор­ пу­са ори­ги­наль­ной фор­мы на ре­меш­ках из на­ту­раль­ной ко­жи. При до­ста­точ­ной про­во­

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

47

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

SISLEY И BENETTON

Sisley и Benetton: про­ти­во­по­лож­но­с­ти схо­дят­ся

ка­ци­он­но­с­ти сти­ля мо­де­ли этой се­рии очень удоб­ны и вы­гля­дят весь­ма со­лид­но. Бо­лее жен­ст­вен­ная и аг­рес­сив­ная кол­лек­ция Chain, пред­став­ля­ю­щая ча­сы на брас­ле­тах в ви­де це­пи, где кор­пус яв­ля­ет­ся од­ним из зве­нь­ев брас­ле­та. Очень ди­на­мич­но и вну­ ши­тель­но вы­гля­дят муж­ские мо­де­ли UFO в кор­пу­сах из по­ли­ро­ван­ной ста­ли, по фор­ме дей­ст­ви­тель­но на­по­ми­на­ю­щие ле­та­ю­щие та­рел­ки. В этой кол­лек­ции пред­став­ле­ны хро­но­гра­фы и ча­сы с боль­шой да­той. За­вер­ша­ют кар­ти­ну ро­ман­тич­ные мо­де­ли для де­ву­шек Chococake и Princess и силь­ ные мо­де­ли на ре­меш­ках из на­ту­раль­ной ко­жи Stiching и Sex City или брас­ле­тах Screen. Дер­жа ру­ку на пуль­се по­след­них тен­ден­ ций, кол­лек­ции Sisley не­укос­ни­тель­но сле­ ду­ют за ма­лей­ши­ми из­ме­не­ни­я­ми в мо­де, пред­став­ляя но­вые кол­лек­ции со­от­вет­ст­ вен­но се­зо­ну.

Пра­зд­ник цве­та Benetton Кол­лек­ции до­ма Benetton, пол­ное на­зва­ ние ко­то­ро­го United Colors of Benetton (то есть по ана­ло­гии с на­зва­ни­ем из­ве­ст­но­го го­су­дар­ст­ва «Со­еди­нен­ные цве­та Benetton»), в пол­ном со­от­вет­ст­вии с кон­цеп­ци­ей мар­ки очень яр­кие, бук­валь­но ис­крят­ся фон­та­ном все­воз­мож­ных рас­цве­ток.

48

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Ис­то­рия мар­ки Benetton на­ча­лась с яр­кожел­то­го сви­те­ра, ко­то­рый Джу­ли­а­ на Бе­нет­тон свя­за­ла сво­е­му стар­ше­му бра­ту Лу­ча­но. В то вре­мя в Ита­лии сви­те­ра та­ко­го яр­ко­го цве­та не про­да­ва­лись в ма­га­зи­нах, и вско­ре со­се­ди за­ва­ли­ли бра­ та с се­с­т­рой за­ка­за­ми. В за­да­чу Джу­ли­а­ны вхо­ди­ла вяз­ка сви­те­ров. Лу­ча­но дол­ жен был их про­да­вать. Пер­вый сви­тер, ко­то­рый при­об­рел у Бе­нет­то­нов один из со­се­дей, был не­бес­ ного­лу­бо­го цве­та, а их пер­вая кол­лек­ция из 20 пу­ло­ве­ров бы­ла на­зва­на Tres Jolie, что в пе­ре­во­де оз­на­ча­ло «очень ми­ло». Не­боль­шое пред­при­я­тие, во гла­ве ко­то­ро­го сто­ял мо­ло­дой Luciano, по­сте­пен­но рас­ши­ря­ло про­из­вод­ст­во, и в 1965 г. воз­ник­ла груп­па Benetton. К то­му вре­ме­ни Бе­нет­то­ны уже вла­де­ли фа­б­ри­кой, по­ст­ро­ен­ной по про­ек­ту бра­ть­ев Скор­па, и про­из­во­ди­ли не толь­ко сви­те­ра, но и дру­гую одеж­ду. В от­ли­чие от дру­гих тек­с­тиль­ных про­из­во­ди­те­лей, Benetton из­на­чаль­но сде­ лал став­ку на цвет. По­сле по­езд­ки на Олим­пи­а­ду в Рим ком­па­ния пред­ло­жи­ла сво­им по­ку­па­те­лям 35 раз­лич­ных рас­цве­ток сви­те­ров, что да­ло рез­кое уве­ли­че­ ние про­даж. Лу­ча­но Бе­нет­тон стал пер­вым тор­гов­цем в Ита­лии, ко­то­рый от­ка­зал­ ся от ста­рой схе­мы тор­гов­ли че­рез при­ла­вок. Во всех ма­га­зи­нах Benetton бы­ло на­ла­же­но са­мо­об­слу­жи­ва­ние. По­ку­па­те­ли вы­би­ра­ли сви­те­ра са­мо­сто­я­тель­но, три­ко­таж был ак­ку­рат­но раз­ло­жен по стел­ла­жам, и весь ас­сор­ти­мент мож­но бы­ло ох­ва­тить од­ним взгля­дом. Фир­мен­ные ма­га­зи­ны и пред­при­я­тия ком­па­нии стро­го со­блю­да­ли кор­по­ра­тив­ный ди­зайн: яр­кий цвет при­сут­ст­во­вал во всем: от по­лок и склад­ских ав­то­по­груз­чи­ков до уни­фор­мы про­дав­цов. Тре­мя сла­га­е­мы­ми ус­пе­ха ком­па­нии ста­ли осо­бый стиль мо­де­лей, их цвет и ори­ен­та­ция на по­ку­па­те­ ля со сред­ним до­стат­ком. В 70х в сфе­ру ин­те­ре­сов Benetton по­па­да­ет по­шив джин­со­вой одеж­ды. В 1974м ком­па­ния по­ку­па­ет пер­вый ино­ст­ран­ный брэнд — Sisley. Эта фран­цуз­ ская мар­ка счи­та­лась ко­ро­ле­вой джин­со­вой мо­ды, пред­ста­вив в 1969 го­ду ре­во­ лю­ци­он­ную кол­лек­цию Denim. С тех пор ак­цент в про­из­вод­ст­ве не­сколь­ко сме­с­ тил­ся в об­ласть бо­лее стро­гой и «го­род­ской» одеж­ды, и Sisley пре­вра­ти­лась в куль­то­вую мар­ку ев­ро­пей­ской уни­вер­си­тет­ской мо­ло­де­жи. По­сле вхож­де­ния в со­став Benetton Group раз­ли­чия меж­ду Sisley и Benetton ста­ли еще бо­лее яв­ны­ ми — пер­вая да­же сме­ни­ла ло­го­тип, сде­лав его чер­нобе­лым, что­бы под­черк­нуть аг­рес­сив­ный и утон­чен­ный стиль сво­их из­де­лий на фо­не жиз­не­ра­до­ст­ной ита­ль­ ян­ской мо­ды. С тех пор со­юз Sisley и Benetton про­дол­жа­ет при­но­сить пло­ды: в кол­лек­ци­ях обе­их ма­рок каж­дый мо­ло­дой (и не толь­ко) че­ло­век мо­жет най­ти для се­бя ве­щи, со­от­вет­ст­ву­ю­щие сти­лю, си­ту­а­ции, да и про­сто сво­е­му на­ст­ро­е­нию. На се­го­дняш­ний день им­пе­рия Benetton на­счи­ты­ва­ет во­семь ты­сяч ма­га­зи­нов. Ком­па­ния тор­гу­ет сво­ей про­дук­ци­ей в 120 стра­нах и име­ет 5000 то­чек роз­нич­ной тор­гов­ли по все­му ми­ру. Сфе­ра ее де­я­тель­но­с­ти — от про­из­вод­ст­ва одеж­ды и ро­ли­ко­вых конь­ков до те­ле­ком­му­ни­ка­ций. На до­лю по­всед­нев­ной одеж­ды при­хо­ дит­ся 71,9% обо­ро­та Benetton Group, на спор­тив­ные то­ва­ры — 19,9%, на ак­сес­су­ а­ры — 8,2%. В 2003 го­ду ком­па­ния за­клю­чи­ла ли­цен­зи­он­ное со­гла­ше­ние с круп­ней­шим ита­ль­ян­ским ча­со­вым про­из­во­ди­те­лем Sector Group на про­из­вод­ст­во ча­сов под мар­ка­ми United Colors of Benetton и Sisley.

В ас­сор­ти­мен­те мар­ки при­сут­ст­ву­ет око­ло 40 раз­лич­ных мо­де­лей, как ци­ф­ро­ вых, так и ана­ло­го­вых, на брас­ле­те, тек­с­ тиль­ном, джин­со­вом, ко­жа­ном ре­меш­ке или ори­ги­наль­ном пла­с­ти­ко­вом, как, на­при­мер, в мо­де­ли Bakelite. Цве­то­вая

гам­ма — са­мая раз­но­об­раз­ная, от ко­рич­ не­во­го и чер­но­го до ро­зо­во­го, оран­же­во­го и го­лу­бо­го. Ори­ги­наль­ный штрих: ча­сы на ре­меш­ках с фир­мен­ным по­ло­са­тым узо­ ром Benetton в кол­лек­ци­ях Digit, Military и Radio Digit. По­след­нюю от­ли­ча­ет и еще

Watch business № 1/2006

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

SISLEY И BENETTON

Benetton Це­но­вой ди­а­па­зон: $60–140 Про­из­во­ди­тель: Sector Group, Ита­лия Ис­поль­зу­е­мые ме­ха­низ­мы: Seiko, Miyota, Sweda Ма­те­ри­а­лы кор­пу­сов/брас­ле­тов: сталь, син­те­ти­че­с­кие ма­те­ри­алы, ко­жа, ка­у­чук Ос­нов­ная спе­ци­а­ли­за­ция мар­ки: одеж­да, ак­сес­су­а­ры, обувь, ча­сы, пар­фю­ме­рия Ре­ко­мен­ду­е­мая кол­лек­ция: 20–25 штук Тре­бу­е­мые ин­ве­с­ти­ции: $900–1300 Ско­рость об­нов­ле­ния ас­сор­ти­мен­та: осеньзи­ма, вес­нале­то Дис­три­бь­ю­тор: экс­клю­зив­ный дис­три­бь­ю­тор в Рос­сии ООО «Вре­мя и тех­но­ло­гии» POSма­те­ри­а­лы: стен­ды, под­став­ки, по­сте­ры Га­ран­тий­ное об­слу­жи­ва­ние: 2 го­да

од­на мод­ная «фиш­ка» — встро­ен­ный ми­нира­дио­при­ем­ник, уп­рав­ле­ние ко­то­ рым осу­ще­ств­ля­ет­ся един­ст­вен­ной кноп­ кой на ли­це­вой па­не­ли кор­пу­са. В прин­ци­ пе, каж­дую мо­дель мар­ки мо­жет оди­на­ко­ во но­сить как юно­ша, так и де­вуш­ка (соб­ст­ вен­но, как и в одеж­де Benetton раз­ли­чия меж­ду муж­ски­ми и жен­ски­ми мо­де­ля­ми ми­ни­маль­но). По­это­му имен­но эти ча­сы ста­нут пре­крас­ным до­пол­не­ни­ем к ас­сор­ ти­мен­ту ма­га­зи­на, стра­да­ю­ще­го от из­лиш­ ней жен­ст­вен­но­с­ти и «не­спор­тив­но­с­ти» боль­шин­ст­ва фэшнбрэн­дов.

Лед и пла­мень Ес­ли Sisley про­сла­ви­лась бла­го­да­ря сво­ е­му стро­го­му ге­о­ме­т­ри­че­с­ко­му сти­лю и вир­ ту­оз­но­му ис­поль­зо­ва­нию чер­нобе­лой гам­ мы, то Benetton в пер­вую оче­редь ас­со­ци­и­ ру­ет­ся с буй­ст­вом кра­сок и про­во­ка­ци­он­ ным ди­зай­ном.

Sisley — это изы­с­кан­ные, ин­тел­ли­гент­ ные мо­де­ли для муж­чин и жен­щин, вы­пол­ нен­ные в ур­ба­ни­с­ти­че­с­ком ми­ни­ма­лист­ ском сти­ле с лег­ким от­тен­ком юмо­ра. В кол­лек­ци­ях мар­ки мож­но най­ти как стро­ гие офис­ные мо­де­ли или мас­сив­ные сталь­ ные хро­но­гра­фы, так и ро­ман­тич­ные ча­си­ки для де­ву­шек, со­би­ра­ю­щих­ся на ве­че­рин­ку.

Benetton же пред­став­ля­ет пре­иму­ще­ст­вен­ но мо­ло­деж­ные мо­де­ли сти­ля уни­секс, в ко­то­рых гла­вен­ст­ву­ют яр­кие, лю­ми­нес­цент­ ные цве­та. При этом как одеж­да и ак­сес­су­а­ры, так и ча­сы Sisley и Benetton от­но­сят­ся к од­но­му це­но­во­му и сти­ле­во­му сег­мен­ту, ори­ен­ти­ро­ ван­но­му на го­род­ских жи­те­лей со сред­ни­ми до­хо­да­ми, ко­то­рые сле­ду­ют за мо­дой, но не яв­ля­ют­ся ее жерт­ва­ми. По­это­му впол­не ве­ро­ят­но, что по­ку­па­тель, не на­ст­ро­ен­ный

на яр­кость Benetton, ско­рее все­го, об­ра­тит вни­ма­ние имен­но на спо­кой­ный ди­зайн Sisley. Слу­ча­ет­ся, что че­ло­век во­об­ще по­ку­ па­ет ча­сы обе­их ма­рок сра­зу — под раз­ные ко­с­тю­мы. Как уже бы­ло ска­за­но, бла­го­да­ря сов­па­ де­нию в по­тре­би­тель­ской ни­ше, но пол­но­му раз­ли­чию в сти­ле, Sisley и Benetton лег­ко впи­сы­ва­ют­ся в ас­сор­ти­мент лю­бо­го ма­га­зи­ на. Sisley вы­сту­па­ет здесь сво­е­об­раз­ным пе­ре­ход­ным зве­ном меж­ду фэшнча­са­ми и бо­лее клас­си­че­с­ки­ми мар­ка­ми, в то вре­мя как Benetton уве­рен­но за­да­ет спор­тив­ номо­ло­деж­ный тон и вы­год­но от­те­ня­ет бо­лее ра­фи­ни­ро­ван­ные кол­лек­ции дру­гих ма­рок. Сто­ит от­ме­тить, что про­из­во­ди­те­лем ча­сов Sisley и Benetton яв­ля­ет­ся од­на ком­ па­ния — круп­ней­ший ита­ль­ян­ский ча­со­вой кон­центр Sector Group, пред­став­ля­ю­щий та­кие мар­ки, как Sector, Roberto Cavalli, Valentino и Moschino. Лиза ЕПИФАНОВА

Sisley Це­но­вой ди­а­па­зон: $90 –200 Про­из­во­ди­тель: Sector Group, Ита­лия Ис­поль­зу­е­мые ме­ха­низ­мы: Seiko, Miyota, Ма­те­ри­а­лы кор­пу­сов/брас­ле­тов: сталь, син­те­ти­че­с­кие ма­те­ри­а­лы, ко­жа, ка­у­чук Ре­ко­мен­ду­е­мая кол­лек­ция: 20–25 штук Тре­бу­е­мые ин­ве­с­ти­ции: $1200–1600 Ско­рость об­нов­ле­ния ас­сор­ти­мен­та: осеньзи­ма, вес­нале­то Дис­три­бь­ю­тор: экс­клю­зив­ный дис­три­бь­ю­тор в Рос­сии ООО «Вре­мя и тех­но­ло­гии» POSма­те­ри­а­лы: стен­ды, под­став­ки, по­сте­ры Га­ран­тий­ное об­слу­жи­ва­ние: 2 го­да

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

49

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

РАКЕТА

Вто­рой за­пуск

«Ра­ке­ты» «Äî îñíîâàíèÿ, à çàòåì…» — ýòè çíàìåíèòûå ñëîâà èç «Èíòåðíàöèîíàëà» êàê íåëüçÿ ëó÷øå ïîäõîäÿò äëÿ îïèñàíèÿ òîãî, ÷òî ïðîèñõîäèò íà Ïåòðîäâîðöîâîì ÷àñîâîì çàâîäå.  2000 ãîäó ïðîèçâîäñòâî ìåõàíèçìîâ íà «Ðàêåòå», âûïóñêàâøåé íåêîãäà îäíè èç ñàìûõ íåïðèõîòëèâûõ ñîâåòñêèõ ÷àñîâ, áûëî îñòàíîâëåíî. À ê 2002-ìó ïðåäïðèÿòèå ïðèøëî â òàêîå ñîñòîÿíèå, ÷òî ñïåöèàëèñòû îòðàñëè ñî÷ëè åãî óìåðøèì. Òåì íåîæèäàííåå ñòàëî ïðèøåäøåå â ýòîì ãîäó èçâåñòèå î òîì, ÷òî íà «Ðàêåòå» âîçîáíîâëåíî ïðîèçâîäñòâî ìåõàíèçìîâ.

50

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

— Ког­да мы сю­да при­шли, здесь бы­ло пол­ное за­пу­с­те­ние: вы­би­тые стек­ла, раз­мо­ ро­жен­ные тру­бы отоп­ле­ния, раз­ру­шен­ное и раз­во­ро­ван­ное обо­ру­до­ва­ние, — го­во­рит ис­пол­ни­тель­ный ди­рек­тор за­во­да Ана­то­ лий Чер­дан­цев. — Мы вос­ста­нав­ли­ва­ли не толь­ко ча­со­вое про­из­вод­ст­во, од­но­вре­мен­ но пы­та­лись за­пу­с­тить не­сколь­ко про­ек­тов, ос­во­ить но­вые тех­но­ло­гии — по­рош­ко­вую ме­тал­лур­гию, ли­тье… Но, как ни стран­но, ча­сы по­ка­за­ли се­бя на­и­бо­лее рен­та­бель­ ным на­прав­ле­ни­ем. Рен­та­бель­ность эта весь­ма от­но­си­тель­на — объ­ем про­из­вод­ст­ва 3500 ча­сов в ме­сяц вы­гля­дит ми­ни­а­тюр­но по срав­не­нию с 400 ты­ся­ча­ми, на ко­то­рые ког­дато бы­ли рас­ счи­та­ны мощ­но­с­ти. «Ра­ке­те» при­над­ле­жит толь­ко часть тер­ри­то­рии и зда­ний быв­ше­го за­во­да. От «го­ро­да в го­ро­де» пред­при­я­тию до­ста­лось око­ло 5000 ме­т­ров офис­ных по­ме­ще­ний, транс­порт­ный цех, под­стан­ция и не­сколь­ко про­из­вод­ст­вен­ных кор­пу­сов. Для вы­пу­с­ка ны­неш­не­го ко­ли­че­ст­ва ча­сов тре­бу­ет­ся лишь ма­лая часть обо­ру­до­ва­ния, и за­вод «уп­лот­ни­ли». Не­об­хо­ди­мые стан­ки пе­ре­вез­ли в не­сколь­ко про­из­вод­ст­вен­ных кор­пу­сов, а ос­тав­ши­е­ся зда­ния пе­ре­ст­ра­и­ ва­ют для сда­чи в арен­ду. По­ми­мо ча­со­во­го про­из­вод­ст­ва на быв­шей пло­щад­ке за­во­да дей­ст­ву­ют еще не­сколь­ко пред­при­я­тий. Ча­сов­щи­ки с со­се­дя­ми дру­жат, об­ме­ни­ва­ ют­ся спе­ци­а­ли­с­та­ми, ко­то­рых не мо­гут дер­ жать в шта­те по фи­нан­со­вым при­чи­нам. «Не да­ем друг дру­гу уме­реть», — как го­во­рит Чер­дан­цев. Так, ча­со­вой за­вод взял на се­бя

на­груз­ку по обес­пе­че­нию всех ин­же­нер­ных ком­му­ни­ка­ций, ох­ра­ны, ста­ра­ет­ся под­дер­ жать при­вле­ка­тель­ный вид зда­ний. Ес­ли ктото ожи­да­ет от воз­рож­ден­но­го за­во­да су­пер­со­в­ре­мен­ной про­дук­ции и про­чих чу­дес — мы вы­нуж­де­ны их ра­зо­ча­ ро­вать. «Ра­ке­та» вы­пу­с­ка­ет мо­де­ли 30лет­ ней дав­но­с­ти, для про­из­вод­ст­ва ко­то­рых со­хра­ни­лись тех­но­ло­гии. Это ме­ха­ни­че­с­кие ча­сы в ла­тун­ных кор­пу­сах роз­нич­ной це­ной до $20. Зна­чи­тель­ную часть вы­пу­с­ка со­став­ ля­ют спец­за­ка­зы — ча­сы с кор­по­ра­тив­ной сим­во­ли­кой. На за­во­де есть ди­зай­нер­ская груп­па, ко­то­рая за­ни­ма­ет­ся раз­ра­бот­кой оформ­ле­ния ци­фер­бла­тов для этих за­ка­ зов. Но со­здать но­вый кор­пус «Ра­ке­та» по­ка не мо­жет и це­ли та­кой се­бе не ста­вит. Часть про­дук­ции ре­а­ли­зу­ет­ся в ви­де ме­ха­ низ­мов, ко­то­рые охот­но при­об­ре­та­ют про­ из­во­ди­те­ли зо­ло­тых ча­сов и раз­лич­ной су­ве­нир­ной про­дук­ции. Обо­ру­до­ва­ние ча­со­во­го за­во­да уни­каль­но и поз­во­ля­ет вы­пу­с­кать мно­же­ст­во не­про­филь­ных де­та­ лей, не­об­хо­ди­мых пред­при­я­ти­ям са­мо­го раз­но­го тол­ка: рез­цы, фре­зы, все­воз­мож­ ные ми­ни­а­тюр­ные из­де­лия. Эти сто­рон­ние за­ка­зы поз­во­ля­ют «Ра­ке­те» ос­та­вать­ся на пла­ву. Но до­ля ча­сов в об­щем объ­е­ме вы­руч­ки всета­ки ос­та­ет­ся на­и­боль­шей — 65–70%. Сей­час на пред­при­я­тии ра­бо­та­ет 200 че­ло­век, из них око­ло ста — не­по­сред­ст­ вен­но на про­из­вод­ст­ве. Про­бле­ма ка­д­ров — од­на из са­мых се­рь­ез­ных для «Ра­ке­ты». До­хо­ди­ло до то­го, что при на­ли­чии обо­ру­

Watch business № 1/2006

РАКЕТА

до­ва­ния для опе­ра­ции лад­ки хо­да ча­со­вой за­вод был вы­нуж­ден ис­кать спе­ци­а­ли­с­та в ре­монт­ных ма­с­тер­ских. Что­бы умень­шить рас­хо­ды, на за­во­де ак­тив­но ис­поль­зу­ют на­дом­ни­ков — раз­да­ют ра­бо­ту на дом преж­ним спе­ци­а­ли­с­там или тем же ра­бот­ ни­кам ма­с­тер­ских. «Все это да­ва­лось с тру­дом и на нер­вах, — рас­ска­зы­ва­ет Чер­ дан­цев. — Тем не ме­нее обо­ру­до­ва­ние мы ос­во­и­ли, за это ле­то со­вер­ши­ли ог­ром­ный ска­чок в ка­че­ст­ве ме­ха­низ­мов, а сей­час на­би­ра­ем мо­ло­дежь в уче­ни­ки». Вто­рая про­бле­ма за­во­да — имидж. В 2000–2003 го­дах, ког­да соб­ст­вен­ное про­ из­вод­ст­во ме­ха­низ­мов бы­ло ос­та­нов­ле­но, в Пе­т­род­вор­це со­би­ра­ли ча­сы на ба­зе ме­ха­ низ­мов дру­гих рос­сий­ских пред­при­я­тий. Но те и са­ми ис­пы­ты­ва­ли про­бле­мы, ка­че­ст­во ка­ли­б­ров бы­ло не­удов­ле­тво­ри­тель­ным, что при­ве­ло к мно­го­чис­лен­ным на­ре­ка­ни­ям в ад­рес «Ра­ке­ты». Бла­го­да­ря та­кой «по­мо­ щи» кол­лег се­го­дня Пе­т­род­вор­цо­во­му ча­со­ во­му при­хо­дит­ся при­ла­гать зна­чи­тель­ные уси­лия для вос­ста­нов­ле­ния ре­пу­та­ции. В этом мог­ла бы по­мочь рек­лам­ная кам­па­ния, но средств на нее у пред­при­я­тия по­ка нет. Си­ту­а­ция ос­лож­ня­ет­ся тем, что се­рь­ез­ но сни­зи­лось ка­че­ст­во по­лу­ча­е­мо­го ча­со­ вым за­во­дом сы­рья. Со­став спла­ва и ха­рак­ те­ри­с­ти­ки каж­дой пар­тии ме­тал­ла от­ли­ча­ ют­ся от пре­ды­ду­щей, и ча­сов­щи­кам при­хо­ дит­ся ис­кать но­вые ре­ше­ния, про­во­дить тер­мо­об­ра­бот­ку ме­тал­ла, ис­кать спе­ци­аль­ ные ин­ст­ру­мен­ты, что­бы обес­пе­чить при­ем­ ле­мое ка­че­ст­во ме­ха­низ­мов. Про­блем до­ста­точ­но, но как мо­жет быть ина­че? Ведь еще пол­го­да на­зад ни­кто не ве­рил, что на «Ра­ке­те» во­об­ще хоть чтони­ будь мож­но вос­ста­но­вить. А за­вод, тем не ме­нее, уже ра­бо­та­ет и стро­ит пла­ны на бу­ду­ щее, по­став­ля­ет про­дук­цию в Ук­ра­и­ну и Ка­зах­стан, уча­ст­ву­ет в юве­лир­ных вы­став­ ках. Хо­тя спи­сок про­блем и ос­та­ет­ся вну­ши­ тель­ным, по мне­нию ди­рек­ции, они ре­ша­е­ мы. В пла­не сле­ду­ю­ще­го го­да уве­ли­че­ние вы­пу­с­ка до пя­ти ты­сяч штук в ме­сяц и пе­ре­ ход в бо­лее до­ро­гую це­но­вую ни­шу — око­

ло $100. Ос­во­ить этот це­но­вой сег­мент жиз­нен­но не­об­хо­ди­мо для «Ра­ке­ты», по­то­ му что при ны­неш­ней це­не ча­сов в $10–20 вряд ли мож­но все­рьез го­во­рить о воз­рож­ де­нии пред­при­я­тия. До­бить­ся рос­та про­ даж пла­ни­ру­ет­ся за счет бо­лее ин­тен­сив­ной ра­бо­ты с роз­нич­ной тор­гов­лей. Этой осе­ нью за­вод ин­ве­с­ти­ро­вал не­сколь­ко мил­ли­ о­нов руб­лей в то, что­бы обес­пе­чить ма­га­зи­ ны сво­и­ми ча­са­ми. В до­пол­не­ние к трем уже вы­пу­с­ка­е­мым ка­ли­б­рам («три стрел­ки», «три стрел­ки + ка­лен­дарь/день не­де­лида­та» и «24 ча­са») на за­во­де ос­ва­и­ва­ют та­кие ус­лож­не­ния, как стре­лоч­ный и лун­ный ка­лен­да­ри, а по раз­ ра­бо­тан­ным еще в 80х чер­те­жам со­бра­ны пер­вые эк­земп­ля­ры ме­ха­низ­ма с ав­то­под­ за­во­дом. Сле­ду­ю­щий этап — усо­вер­шен­ст­во­ва­ ние ди­зай­на. «Для пе­ре­хо­да в бо­лее до­ро­ гой сег­мент од­ной лишь на­деж­но­с­ти ме­ха­ низ­ма, ко­неч­но, ма­ло, — де­лит­ся пла­на­ми Чер­дан­цев. — По­ни­маю, что ра­бо­тать над внеш­ним оформ­ле­ни­ем нам пред­сто­ит да­же боль­ше, чем с раз­ви­ти­ем функ­ций. Мас­со­вы­ми се­ри­я­ми мы вы­пу­с­кать ча­сы не мо­жем и не хо­тим. Вопер­вых, по­то­му что мас­со­вый то­вар, осо­бен­но в ча­со­вом биз­не­ се, ни­ко­му не ну­жен. Вовто­рых, по­то­му что ры­нок пе­ре­на­сы­щен «се­рым» им­пор­том, ко­то­рый сби­ва­ет це­ны и кон­ку­ри­ро­вать с ко­то­рым мы не в со­сто­я­нии. На­ша за­да­ча — вы­пуск ка­че­ст­вен­ных ча­сов, кор­пу­са для ко­то­рых мы бу­дем за­ку­пать за ру­бе­жом». Ру­ко­во­ди­те­ли за­во­да по­ни­ма­ют, что на на­сы­щен­ном рын­ке бу­дет иметь пер­спек­ти­ вы толь­ко про­дук­ция, име­ю­щая ори­ги­наль­ ное ли­цо, чет­ко от­ли­ча­ю­щее его от дру­гих оте­че­ст­вен­ных про­из­во­ди­те­лей. На «Ра­ке­ те» хо­тят вы­год­но от­ли­чать­ся со­вре­мен­ным ди­зай­ном кор­пу­сов, а так­же ка­че­ст­вом и на­деж­но­с­тью ме­ха­низ­мов. Кста­ти, в со­вет­ ские вре­ме­на бла­го­да­ря сво­ей «не­уби­ва­е­ мой» кон­ст­рук­ции ме­ха­низ­ма «Ра­ке­та» за­слу­жен­но сла­ви­лись как ед­ва ли не са­мые на­деж­ные ча­сы. Эту сла­ву и на­ме­ре­но воз­ ро­дить но­вое ру­ко­вод­ст­во за­во­да. А за­ло­ гом ка­че­ст­ва ста­нет чет­кое со­блю­де­ние стан­дар­тов и тех­ни­че­с­ких ус­ло­вий со­вет­ ских вре­мен. Как ни па­ра­док­саль­но, но за­во­ду про­ще и вы­год­нее де­лать все, что­бы точ­но при­дер­ жи­вать­ся тех­но­ло­гий. Про­сто по­ка на «Ра­ке­те» нет спе­ци­а­ли­с­тов, ко­то­рые мог­ли бы раз­ра­бо­тать но­вые тех­но­ло­гии или оце­ нить, к че­му при­ве­дет то или иное от­кло­не­ ние. Вто­рым ус­ло­ви­ем вы­со­ко­го ка­че­ст­ва яв­ля­ет­ся те­с­ти­ро­ва­ние 100 про­цен­тов

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

вы­пу­с­ка­е­мой про­дук­ции с ис­поль­зо­ва­ни­ем со­хра­нив­шей­ся ча­со­вой кон­троль­ной стан­ ции. Дру­гие пред­при­я­тия, по мне­нию ди­рек­ ции «Ра­ке­ты», на кон­тро­ле ка­че­ст­ва эко­но­ мят: си­с­те­мы тех­ни­че­с­кого кон­тро­ля, су­ще­ ст­во­вав­шие рань­ше на всех за­во­дах, сей­час поч­ти ни­где не функ­ци­о­ни­ру­ют. Здо­ро­вый скеп­ти­цизм дол­гое вре­мя не поз­во­лял про­из­во­ди­те­лям ча­сов и сто­рон­ ним на­блю­да­те­лям по­ве­рить в воз­мож­ность вос­ста­нов­ле­ния «Ра­ке­ты». Да и мы, при­ знать­ся, не очень ве­ри­ли в та­кое, по­ка сво­ и­ми гла­за­ми не уви­де­ли раз­лич­ные эта­пы про­из­вод­ст­ва ме­ха­низ­мов. Ко­неч­но, сей­час за­вод сов­сем не по­хож на ги­ган­та при­бо­ро­ ст­ро­е­ния, ка­ким его по­мнят мно­гие. Но во­пре­ки все­му он ра­бо­та­ет. И очень хо­чет­ся на­де­ять­ся на то, что про­ду­ман­ный ме­недж­ мент вы­ве­дет «Ра­ке­ту» на но­вую ор­би­ту и в Рос­сии ста­нет од­ним ча­со­вым за­во­дом боль­ше.

Крат­кая справ­ка С точ­ки зре­ния да­ты ос­но­ва­ния Пе­т­род­ вор­цо­вый ча­со­вой за­вод — са­мое ста­рое пред­при­я­тие ча­со­вой от­рас­ли в Рос­сии. Его ис­то­рия на­чи­на­ет­ся с ма­с­тер­ской по об­ра­ бот­ке кам­ней, со­здан­ной бо­лее 300 лет на­зад, а ча­сы здесь на­ча­ли вы­пу­с­кать после войны. С се­ре­ди­ны 90х ру­ко­вод­ст­во и вла­ дель­цы Пе­т­род­вор­цо­во­го ча­со­во­го за­во­да ме­ня­лись не­сколь­ко раз. До 1999го пред­ при­я­ти­ем вла­дел «Фор­банк», за­тем — ком­па­ния «Нев­ские тех­но­ло­гии». В 2002 го­ду Ар­би­т­раж­ный суд СанктПе­тер­бурга и Ле­ноб­ла­с­ти ввел про­це­ду­ру на­блю­де­ния на ОАО «Пе­т­род­вор­цо­вый ча­со­вой за­вод», объ­ем за­дол­жен­но­с­ти пред­при­я­тия к то­му вре­ме­ни оце­ни­вал­ся при­мер­но в 187 млн руб­лей. Се­го­дня вла­дель­цем кон­троль­но­го па­ке­та яв­ля­ют­ся струк­ту­ры Ураль­ской гор­ номе­тал­лур­ги­че­с­кой ком­па­нии (УГМК). Пред­при­я­тие бы­ло при­об­ре­те­но на от­кры­ тых тор­гах, где тор­го­вая мар­ка «Ра­ке­та» бы­ла оце­не­на в 200 ты­сяч руб­лей, а пло­ щад­ка за­во­да — при­мер­но в $3 млн. Анастасия ЛИТВИНОВА

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

51

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

PHILIP WATCH

Philip Watch — пре­вос­ход­ст­во во всех де­та­лях Òðà­äè­öèè, êà­÷å­ñò­âî, äè­çàéí — òðè ñòó­ïå­íè, íà êî­òî­ðûõ ñòðî­èò­ñÿ íå­ïî­âòî­ðè­ìûé îá­ëèê ìàð­ êè Philip Watch.

Philip Watch про­из­во­дит об­ман­чи­вое впе­чат­ле­ние. Для боль­шин­ст­ва рос­си­ян эта мар­ка яв­ля­ет­ся но­вой, а в ди­зай­не мо­де­лей яв­но чи­та­ет­ся чтото очень со­вре­мен­ное. Изза это­го мож­но прий­ти к вы­во­ду, что пе­ред на­ми оче­ред­ная мо­ло­дая мар­ка, ка­ко­вые по­яв­ля­ют­ся чуть ли не еже­ме­сяч­ но. На са­мом же де­ле за пле­ча­ми Philip Watch без ма­ло­го 150 лет ис­то­рии. Ро­до­слов­ная брэн­да те­ря­ет­ся в да­ле­ ком 1858 го­ду. Имен­но тог­да про­изо­ш­ла встре­ча бу­ду­щих пра­ро­ди­те­лей мар­ки Фран­суа Фи­липа (Francois Filippe), вла­ дель­ца фа­б­ри­ки из Ля ШодеФона, и Фи­ли­па Джар­ди­ел­ло (Filippo Giardiello) из Не­апо­ля, спе­ци­а­ли­зи­ро­вав­ше­го­ся на вы­пу­ с­ке кар­ман­ных ча­сов. Объ­е­ди­нив свои

52

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

мощ­но­с­ти, они на­ча­ли про­из­вод­ст­во ча­сов с соб­ст­вен­ны­ми ме­ха­низ­ма­ми под мар­кой Phillipe, а не­сколь­ко поз­же на­зва­ние бы­ло из­ме­не­но на Philip Watch. Брэнд Philip Watch по­зи­ци­о­ни­ру­ет­ся как клас­си­че­с­кие ча­сы. Но вряд ли эта мар­ка до­би­лась бы при­зна­ния, ес­ли бы ди­зай­не­ры ком­па­нии не до­ба­ви­ли бы в клас­си­че­с­кие мо­ти­вы не­сколь­ко со­вре­ мен­ных нот. При­вне­сен­ная ими ка­пель­ка ори­ги­наль­но­с­ти и яр­ко­с­ти ста­ла той «изю­ мин­кой», ко­то­рая от­ли­ча­ет про­сто ка­че­ст­ вен­ную вещь от пона­сто­я­ще­му от­лич­ной и обес­пе­чи­вает сво­е­об­ра­зие мо­де­лей Philip Watch и при­вле­ка­тель­ность для по­ку­па­те­ля. Ведь в чемв чем, а в том, что та­кое уль­т­ра­мод­ные ча­сы, вла­дель­цы ком­па­нии толк зна­ют. Соб­ст­вен­но, осо­бая пре­лесть ча­сов Philip Watсh и со­сто­ит в сме­ше­нии двух на­чал: клас­си­ки и уль­т­ра­мод­но­го ди­зай­на. Этот брэнд — жи­вое под­тверж­де­ние то­го, ка­ки­ми кра­си­вы­ми мо­гут быть де­ти от сме­ шан­ных бра­ков. От сво­их ро­ди­те­лей мар­ка взя­ла все са­мое луч­шее. Швей­цар­ский ари­ с­то­кра­тизм, чув­ст­во ме­ры, ще­пе­тиль­ность и не­о­бы­чай­ное вни­ма­ние к каж­дой де­та­ли со­че­та­ет­ся в них с жи­во­с­тью ла­тин­ско­го тем­пе­ра­мен­та, тем са­мым ита­ль­ян­ским гла­ му­ром, ко­то­ро­му пы­та­ет­ся под­ра­жать весь мир. Ос­но­вой кол­лек­ции Philip Watch яв­ля­ет­ ся не­увя­да­ю­щая клас­си­ка, од­на­ко цен­но­с­ ти, при­су­щие клас­си­ке — вне­вре­мен­ная эле­гант­ность, тра­ди­ци­он­ная чи­с­то­та ди­зай­ на, — ка­кимто не­по­сти­жи­мым об­ра­зом

при­об­ре­та­ет но­вое, весь­ма ак­ту­аль­ное зву­ ча­ние, вы­де­ля­ю­щее вла­дель­ца этих ча­сов из об­щей мас­сы лю­би­те­лей ре­т­ро. Не зря вла­дель­цы брэн­да по­зи­ци­о­ни­ру­ют свою про­дук­цию как ча­сы, ад­ре­со­ван­ные яр­ким ин­ди­ви­ду­аль­но­с­тям. Впро­чем, не­смо­т­ря на то что ос­нов­ным на­прав­ле­ни­ем мар­ки яв­ля­ют­ся клас­си­че­с­ кие мо­де­ли, порт­фо­лио Philip Watch мож­ но ус­лов­но по­де­лить на че­ты­ре на­прав­ле­ ния: «клас­си­ка вне­вре­мен­ная» (вклю­чая со­вре­мен­ные фор­мы кор­пу­сов), «со­вре­ мен­ная клас­си­ка» (пред­став­лен­ная но­вы­ми фор­ма­ми кор­пу­сов в мод­ном ди­зай­нер­ ском ис­пол­не­нии), «на­сле­дие» (к этой груп­ пе мож­но от­не­с­ти ча­сы, от­ли­ча­ю­щи­е­ся зре­ ло­с­тью раз­ра­бо­ток кор­пу­сов и ме­ха­низ­ мов) и «дра­го­цен­ность» (мо­де­ли для жен­ щин, ин­кру­с­ти­ро­ван­ные дра­го­цен­ны­ми кам­ня­ми). Сре­ди на­и­бо­лее яр­ких об­раз­цов «вне­ вре­мен­ной клас­си­ки» мож­но на­звать мо­де­ ли кол­лек­ции ряд Deplo Round. Это смесь клас­си­че­с­ко­го сти­ля и со­вре­мен­но­го ди­зай­на, ак­ту­аль­но­го кор­пу­са tonneau и круг­ло­го ци­фер­бла­та. «Фиш­кой», вы­де­ля­ ю­щей мо­де­ли этой кол­лек­ции сре­ди все­го, что пред­став­ле­но на рын­ке, яв­ля­ет­ся осо­ бая кон­ст­рук­ция кор­пу­сабрас­ле­та. Брас­ лет мо­де­лей Deplo Round не име­ет за­стеж­ ки, вме­с­то это­го сам кор­пус ча­сов пред­ став­ля­ет со­бой ори­ги­наль­ную «рас­кла­душ­ ку». Что ка­са­ет­ся ча­сов, ко­то­рые мы от­нес­ли ко вто­рой груп­пе — «со­вре­мен­ной клас­си­ ке», — то од­ной из са­мых за­мет­ных ли­ний

Watch business № 1/2006

PHILIP WATCH

в этой груп­пе мож­но на­звать мо­де­ли Panama. Все ча­сы этой ли­нии, будь то квар­ це­вые мо­де­ли или хро­но­гра­фы с ав­то­под­ за­во­дом и до­пол­ни­тель­ны­ми функ­ци­я­ми, вы­пол­не­ны в еди­ном сти­ле: кор­пус в ак­ту­ аль­ном фор­ме tonneau, ги­ль­о­ши­ро­ван­ный ци­фер­блат, сти­ли­зо­ван­ные араб­ские ци­ф­ ры и окош­ко да­ты на от­мет­ке «3 ча­са». По за­мыс­лу со­зда­те­лей, эти ча­сы пред­наз­на­ че­ны для лю­дей, це­ня­щих ве­со­мость ок­ру­ жа­ю­щих пред­ме­тов и чув­ст­ву­ю­щих их вну­т­ рен­нюю энер­ге­ти­ку. К тре­ть­ей, по­жа­луй, са­мой вы­ра­зи­тель­ ной и раз­но­пла­но­вой груп­пе мож­но от­не­с­ ти ча­сы раз­лич­ных вин­таж­ных форм. Так, ча­сы мо­дель­но­го ря­да Patton от­ли­ча­ют­ся уд­ли­нен­ной пря­мо­уголь­ной фор­мой кор­пу­ са со сти­ли­зо­ван­ным ци­фер­бла­том и рим­ ски­ми ци­ф­ра­ми. Что ка­са­ет­ся жен­ских мо­де­лей, ук­ра­ шен­ных дра­го­цен­ны­ми кам­ня­ми, ко­то­рые мы от­нес­ли к от­дель­ной груп­пе «дра­го­цен­ ность», здесь, преж­де все­го, сто­ит упо­мя­ нуть мо­дель Reflexion. Вер­сии в бе­лом и жел­том зо­ло­те пред­став­ле­ны раз­ны­ми фор­ ма­ми (ква­д­рат­ной, пря­мо­уголь­ной и круг­

лой). В од­них мо­де­лях дра­го­цен­ные кам­ни вы­пол­ня­ют функ­цию ча­со­вых ме­ток, в дру­ гих ук­ра­ша­ют и кор­пус, а в осо­бо ши­кар­ных мо­де­лях ими усы­пан и дра­го­цен­ных брас­ лет. Мож­но ска­зать, что Philip Watch от­кры­ ва­ет но­вое на­прав­ле­ние в ди­зай­не ча­сов — мод­ную клас­си­ку. Это клас­си­че­с­кие

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ча­сы, но ори­ен­ти­ро­ван­ные на лю­дей яр­ких, же­ла­ю­щих и в клас­си­ке про­явить свою ин­ди­ви­ду­аль­ность. Мо­дель­ный ряд Philip Watch пред­став­ля­ет со­бой осо­бое яв­ле­ние и не со­став­ля­ет кон­ку­рен­цию ка­койли­бо дру­гой мар­ке. На­обо­рот, он поз­во­ля­ет рас­ ши­рить пред­ло­же­ние и при­влечь но­вые груп­пы по­ку­па­те­лей. Дмитрий ПАВЛОВ

Из досье ЧБ Öåíîâîé äèàïàçîí: $300–1700 Ïðîèçâîäèòåëü: Sector Group Ñòðàíà ïðîèçâîäñòâà: Øâåéöàðèÿ Èñïîëüçóåìûå ìåõàíèçìû: ETA, RONDA Ïîçèöèîíèðîâàíèå: êëàññè÷åñêèå ÷àñû äëÿ ÿðêèõ èíäèâèäóàëüíîñòåé Ìîäåëüíûé ðÿä: 20–30 ìîäåëåé Ðåêîìåíäóåìàÿ êîëëåêöèÿ: îò 25 øòóê Òðåáóåìûå èíâåñòèöèè: $6000 Ñêîðîñòü îáíîâëåíèÿ àññîðòèìåíòà: äâà ðàçà â ãîä Äèñòðèáüþòîð: ÎÎÎ «Âðåìÿ è òåõíîëîãèè» Ðåêëàìíàÿ ïîääåðæêà: POS-ìàòåðèàëû, äèñïëåè, ïîäñòàâêè, ïîñòåðû Ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå: 2 ãîäà ãàðàíòèè

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

53

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ГАММА

Зо­ л о­ т ая «Гам­ма» ка­че­ст­ва Çàïóñêàÿ ïðîèçâîäñòâî çîëîòûõ ÷àñîâ, Àìóðñêèé þâåëèðíûé çàâîä ñäåëàë ñòàâêó íà òðè îòëè÷èÿ îò äðóãèõ ïðåäïðèÿòèé: òîëüêî ñàìîå ñîâåðøåííîå îáîðóäîâàíèå, òîëüêî ñîâðåìåííûå êâàðöåâûå ìåõàíèçìû è òîëüêî ñâîé îðèãèíàëüíûé äèçàéí.

Р

аз­ра­ба­ты­вая не­сколь­ко лет то­му на­зад стра­те­гию раз­ви­тия, флаг­ман юве­лир­ной про­мы­ш­лен­но­с­ти Вос­ точ­ной Си­би­ри и Даль­не­го Вос­то­ка Амур­ ский юве­лир­ный за­вод ре­шил сде­лать став­ ку на вы­пуск жен­ских зо­ло­тых ча­сов и брас­ле­тов к ним. Бу­ду­чи пона­сто­я­ще­му мно­го­про­филь­ным юве­лир­ным пред­при­я­ ти­ем, АЮЗ об­ла­дал для это­го слож­ней­ше­ го биз­не­са прак­ти­че­с­ки всем: и соб­ст­вен­ ным про­из­вод­ст­вом, и об­шир­ной се­тью роз­нич­ных ма­га­зи­нов, и на­ла­жен­ной си­с­те­ мой оп­то­вой тор­гов­ли, ох­ва­ты­ва­ю­щей прак­ти­че­с­ки всю Рос­сию. В поль­зу жен­ ских зо­ло­тых ча­сов го­во­ри­ли также и конъ­ юнк­ту­ра рын­ка, и тен­ден­ции юве­лир­но­го биз­не­са. Как по­ка­за­ло вре­мя, вы­бор был сде­лан вер­но. Со­здан­ные спе­ци­а­ли­с­та­ми

54

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ком­па­нии ча­сы под соб­ст­вен­ной тор­го­вой мар­кой «Гам­ма» за­ня­ли до­стой­ное ме­с­то на оте­че­ст­вен­ном рын­ке зо­ло­тых ча­сов. Преж­де чем взять­ся за со­зда­ние пер­вых кол­лек­ций, ди­зай­не­ры, тех­но­ло­ги и ме­не­д­ же­ры за­во­да изу­чи­ли все по­след­ние мод­ ные тен­ден­ции в ча­со­вом и юве­лир­ном биз­не­се. Ну а глав­ным трен­дом, как из­ве­ст­ но, все­гда и всю­ду бы­ло, есть и бу­дет стрем­ле­ние к вы­со­чай­ше­му ка­че­ст­ву. Так как АЮЗ с са­мо­го на­ча­ла на­ме­ре­вал­ся вы­пу­с­кать ни мно­го ни ма­ло про­дук­цию ми­ро­во­го уров­ня, бы­ло ре­ше­но при­ме­нять в из­го­тов­ле­нии ча­сов са­мые пе­ре­до­вые за­ру­беж­ные тех­но­ло­гии и ос­на­щать про­из­ вод­ст­во обо­ру­до­ва­ни­ем толь­ко по­след­не­го по­ко­ле­ния. За­пу­щен­ная вско­ре ли­ния по про­из­

вод­ст­ву зо­ло­тых ча­сов вклю­ча­ла в се­бя со­вре­мен­ную си­с­те­му объ­ем­но­го мо­де­ли­ ро­ва­ния; са­мую со­вре­мен­ную ли­тей­ную ма­ши­ну япон­ской ком­па­нии Yasui (ли­тье осу­ще­ств­ля­ет­ся в ар­го­но­вой сре­де, что по­вы­ша­ет ка­че­ст­во юве­лир­ных спла­вов); пре­вос­ход­ный по­ли­ро­воч­ный ком­плекс ECOMaxi гер­ман­ской фир­мы Otec; а так­ же мно­же­ст­во дру­гих сверх­со­в­ре­мен­ных ма­шин и ме­ха­низ­мов. Мон­ти­ро­ва­ли и на­ла­жи­ва­ли ли­нию ино­ст­ран­ные спе­ци­а­ ли­с­ты. Пер­со­нал за­во­да про­шел про­фес­ си­о­наль­ную под­го­тов­ку так­же за ру­бе­ жом. Со­труд­ни­ки ком­па­нии и сей­час про­ дол­жа­ют под­дер­жи­вать тес­ные ра­бо­чие кон­так­ты со сво­и­ми ино­ст­ран­ны­ми кол­ле­ га­микон­суль­тан­та­ми. На­ря­ду с обо­ру­до­ва­нием по­след­не­го по­ко­ле­ния до­бить­ся вы­со­чай­ше­го ка­че­ст­ва поз­во­ля­ет же­с­то­чай­ший мно­го­крат­ный кон­троль ка­че­ст­ва на всех эта­пах про­из­ вод­ст­ва, на­чи­ная с про­вер­ки сы­рья и за­кан­ чи­вая те­с­та­ми го­то­вой про­дук­ции. Все это поз­во­ли­ло Амур­ско­му юве­лир­но­му за­во­ду вый­ти на но­вый для Рос­сии уро­вень про­из­ вод­ст­ва зо­ло­тых ча­сов. Стре­мясь к ка­че­ст­ву, АЮЗ ре­шил ком­ плек­то­вать ча­сы под мар­кой «Гам­ма» толь­ко им­порт­ны­ми квар­це­вы­ми ме­ха­низ­ ма­ми швей­цар­ской фир­мы Ronda и япон­ ской фир­мы Miyota. Квар­це­вые ме­ха­низ­ мы очень на­деж­ны, по точ­но­с­ти пре­вос­хо­ дят ме­ха­ни­че­с­кие хро­но­ме­т­ры и нетре­бо­ ва­тель­ны в об­слу­жи­ва­нии: до­ста­точ­но раз в 1,5–2 го­да за­ме­нить ба­та­рей­ку. Кро­ме то­го, мо­де­ли «Гам­ма» ос­на­ща­ют­ся ис­клю­ чи­тель­но проч­ным сап­фи­ро­вым стек­лом,

Watch business № 1/2006

ГАММА

ко­то­рое прак­ти­че­с­ки не ца­ра­па­ет­ся и обес­пе­чи­ва­ет на­деж­ную за­щи­ту ци­фер­ бла­та и ме­ха­низ­ма от внеш­них воз­дей­ст­ вий, пы­ли и вла­ги. От­дель­но­го раз­го­во­ра за­слу­жи­ва­ет ди­зайн ча­сов и брас­ле­тов. Боль­шин­ст­во мо­де­лей от­ли­ча­ет­ся очень удач­ны­ми ак­ту­ аль­ны­ми фор­ма­ми, тон­ки­ми со­вер­шен­ны­ ми ли­ни­я­ми. Также удач­но по­до­б­ра­ны цве­ то­вые гам­мы. Об­ра­ща­ет на се­бя вни­ма­ние и от­лич­ная про­ра­бот­ка мел­ких де­та­лей (за­сте­жек, го­ло­вок, ци­фер­бла­тов и т.д.). В со­че­та­нии с бле­с­ком зо­ло­та и дра­го­цен­ных кам­ней они не ос­тав­ля­ют по­ку­па­тель­ниц рав­но­душ­ны­ми. Как ре­зуль­тат всех этих уси­лий впер­ вые пред­став­лен­ная на вы­став­ке «Юве­ лир2005» кол­лек­ция зо­ло­тых рос­сий­ских ча­сов но­во­го по­ко­ле­ния «Гам­ма» не ос­та­ лась не­за­ме­чен­ной. Ее оце­ни­ли как обыч­ ные по­ку­па­те­ли, так и пред­ста­ви­те­ли юве­ лир­ных са­ло­нов. Бы­ло за­клю­че­но не­сколь­ко де­сят­ков до­го­во­ров на по­став­ ку ча­сов «Гам­ма» в юве­лир­ные ма­га­зи­ны по всей стра­не, а при­ве­зен­ные об­раз­цы бы­ли поч­ти мо­мен­таль­но рас­куп­ле­ны по­се­ти­те­ля­ми вы­став­ки. Ра­зу­ме­ет­ся, ма­ло со­здать от­лич­ный то­вар. Не­об­хо­ди­мо кра­си­во его по­дать: обес­пе­чить не ме­нее ка­че­ст­вен­ны­ми упа­ ков­кой, рек­лам­ны­ми ма­те­ри­а­ла­ми и сер­ви­ сом. Амур­ский юве­лир­ный за­вод учел и эти

ню­ан­сы. Раз­ра­бо­та­на ин­ди­ви­ду­аль­ная фир­мен­ная упа­ков­ка с ло­го­ти­пом, со­зда­ет­ ся раз­ветв­лен­ная сер­вис­ная сеть в круп­ ней­ших го­ро­дах Рос­сии. Про­шлый год для Амур­ско­го юве­лир­ но­го за­во­да стал од­ним из са­мых зна­чи­ тель­ных эта­пов в его раз­ви­тии. На­ко­пив за бо­лее чем де­сять лет ра­бо­ты се­рь­ез­ный про­из­вод­ст­вен­ный по­тен­ци­ал и за­слу­жив ре­пу­та­цию бе­зу­преч­но­го де­ло­во­го парт­не­

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ра, в 2005 го­ду пред­при­я­тие вы­шло на аб­со­лют­но но­вый уро­вень про­из­вод­ст­ва юве­лир­ных из­де­лий и зо­ло­тых ча­сов, поз­ во­ля­ю­щий вы­пу­с­кать про­дук­цию ми­ро­во­го уров­ня, от­ве­ча­ю­щую са­мым высоким тре­ бо­ва­ни­ям.

Алек­сандр ПАВ­ЛОВ Ди­рек­тор Амур­ско­го юве­лир­но­го за­во­да ®

Из досье ЧБ Про­дук­ция: жен­ские ча­сы из зо­ло­та 585й про­бы на ба­зе квар­це­вых ме­ха­низ­мов Ronda, Miyota, SeikoEpson Стра­на: Рос­сия Про­из­во­ди­тель: Амур­ский юве­лир­ный за­вод Мо­дель­ный ряд: со­че­та­ние 15 раз­но­вид­но­с­тей кор­пу­сов и 40 ви­дов брас­ле­тов Це­но­вой ди­а­па­зон: 2 000–20 000 руб. Есть мо­де­ли сто­и­мо­с­тью 100 000 руб. Ча­с­то­та об­нов­ле­ния: 1–2 мо­де­ли в ме­сяц Ре­ко­мен­ду­е­мая кол­лек­ция: 10–15 штук Сто­и­мость кол­лек­ции: 100 000–150 000 руб. Фор­мы рас­че­тов: оп­ла­та по фак­ту, от­сроч­ки и скид­ки для по­сто­ян­ных кли­ен­тов Рек­лам­ная под­держ­ка: фир­мен­ная упа­ков­ка, рек­лам­ные бук­ле­ты, ка­та­ло­ги Га­ран­тий­ное об­слу­жи­ва­ние: со­зда­ет­ся сеть сер­висцен­т­ ров в круп­ней­ших го­ро­дах Рос­сии Ос­нов­ные пре­иму­ще­ст­ва мар­ки: зо­ло­тые ча­сы ори­ги­наль­но­го ди­зай­на по уме­рен­ным це­нам, вы­год­ный то­вар для ча­со­вых и юве­лир­ных са­ло­нов ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

55

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

LE CHIC

Шикарное время  êîí­öå 2004 ãî­äà êîì­ïà­íèÿ Le Chic (Ôðàí­ öèÿ) ïðå­ïîä­íåñ­ëà ðîñ­ñèé­ñêî­ìó ÷à­ñî­âî­ìó ðûí­êó íà­ñòî­ÿ­ùèé ñþð­ïðèç. Íè­êòî íå îæè­äàë ïî­ÿâ­ëå­íèÿ åùå îä­íîé ìàð­êè â òàê íà­çû­âà­å­ ìîì fashion-ñåã­ìåí­òå. È òåì áî­ëåå íå îæè­ äà­ëè, ÷òî ìàð­êà îêà­æåò­ñÿ ñòîëü âîñ­òðå­áî­âàí­ íîé. Òà­êèì îá­ðà­çîì, ñþð­ïðèç ïðå­âðà­òèë­ñÿ â ðîñ­êîø­íûé ïî­äà­ðîê ðîñ­ñè­ÿ­íàì. Ча­сы Le Chic ста­ли, преж­де все­го, ши­кар­ ным по­дар­ком для по­ку­па­те­лей. Да, еще не­сколь­ко лет на­зад к fashionмар­кам от­но­ си­лись не очень бла­го­с­клон­но, но к про­шло­ му го­ду взгля­ды рос­сий­ских по­ку­па­те­лей на ча­сы в кор­не из­ме­ни­лись. Из ре­лик­вии, по­купа­е­мой лишь од­наж­ды для оп­ре­де­ле­ ния вре­ме­ни, они пре­вра­ти­лись в сред­ст­во са­мо­вы­раже­ния. Осо­бен­но это спра­вед­ли­во для жен­ских ма­рок. С по­яв­ле­ни­ем Le Chic в ча­со­вых и юве­лир­ных ма­га­зи­нах роз­нич­ные по­ку­па­те­ли по­лу­чи­ли воз­мож­ность не толь­ ко по­знако­мить­ся с по­след­ни­ми мод­ны­ми тен­ден­ци­я­ми, но и при­кос­нуть­ся к ним, вы­брав мо­дель из бо­га­тых кол­лек­ций Le Chic. Но се­го­дняш­ний по­тре­би­тель ча­совук­ра­ ше­ний пре­сы­щен и из­ба­ло­ван ог­ром­ным вы­бо­ром то­ва­ров. Что­бы при­влечь и удер­ жать его вни­ма­ние, от про­из­во­ди­те­ля тре­бу­ ет­ся не­пре­рыв­ный по­иск но­вых ре­ше­ний и спо­со­бов удов­ле­тво­ре­ния рас­ту­щих по­треб­ но­с­тей по­ку­па­те­лей. Толь­ко изу­че­ние тен­ ден­ций ми­ро­вой мо­ды и сле­до­ва­ние им поз­ во­ля­ют созда­вать лик­вид­ную про­дук­цию, ко­то­рая в пол­ной ме­ре бу­дет вос­тре­бо­ва­на по­ку­па­те­лем. Фран­цуз­ские ди­зай­не­ры су­ме­ли по­пасть в са­мое яб­лоч­ко. Вы­хо­дя на ры­нок, они сде­ ла­ли став­ку на то, что Фран­ция не­из­мен­но ас­со­ци­и­ру­ет­ся у рос­си­ян с тон­ким вку­сом, изы­с­кан­но­с­тью ма­нер, рос­ко­шью и ро­ман­ ти­кой. И, по сло­вам ви­цепре­зи­ден­та ком­па­ нии Le Chic гна МишеляЖиро Гвен­да­ля, в штабквар­ти­ре фир­мы очень на­де­я­лись, что рос­сий­ские жен­щи­ны по­лю­бят ча­сы Le Chic.

56

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Кон­ку­рен­ция на рос­сий­ском рын­ке за­ста­ви­ла очень се­рь­ез­но по­дой­ти к фор­ ми­рова­нию ас­сор­ти­мен­та. Le Chic сде­ла­ла ак­цент на раз­ра­бот­ке стиль­ных, гла­мур­ных мо­де­лей, та­ких, ко­то­рые от­ве­ча­ли бы же­ла­ нию жен­щин все­го ми­ра быть пре­крас­ны­ми. Ведь неслу­чай­но на ло­го­ти­пе мар­ки изо­б­ ра­же­на ба­боч­ка. Ее жиз­нен­ный цикл — от ку­кол­ки к ярко­му ле­та­ю­ще­му цвет­ку — яв­ля­ет­ся од­ним из луч­ших сим­во­лов, свя­зы­ ва­ю­щих раз­ви­тие, твор­че­ст­во, кра­со­ту и жен­ст­вен­ность. Спу­с­тя все­го год фран­цуз­ский брэнд Le Chic стал од­ним из ли­де­ров сре­ди fasionма­ рок в Рос­сии. За этот год мар­ка бы­ла пред­ став­ле­на на не­сколь­ких меж­ду­на­родных вы­став­ках («Юве­лир2005» в Со­коль­ни­ках, «Мир по­дар­ков» в «Гос­ти­ном Дво­ре», Мос­ ков­ский ча­со­вой са­лон2004 и

2005 в «Кро­кус Экс­по»). Яр­кие стен­ды с кол­лекци­я­ми мар­ки не­из­мен­но при­вле­ка­ ют вни­ма­ние как про­фес­си­о­на­лов, так и ши­ро­кой публи­ки. По­се­тив в ок­тя­б­ре это­го го­да Рос­сию, ви­цепре­зи­дент ком­па­нии Le Chic МишельЖиро Гвендаль под­черк­нул, что бла­го­да­ря про­фес­си­о­наль­но­му ме­недж­мен­ту и гра­мот­ной мар­ке­тинго­вой по­ли­ти­ке офи­ци­аль­но­го дис­три­бь­ю­то­ра мар­ки Le Chic — ком­па­нии «Стиль Тайм» — мар­ка ус­пеш­но про­да­ет­ся на всей тер­ ри­то­рии Рос­сии и стран СНГ. По ито­гам ра­бо­ты за год мож­но сде­лать вы­вод, что в Рос­сии умеют це­нить пре­крас­ное. Мар­ка Le Chic это по­да­рок и ком­па­ни­ям, за­ни­ма­ющ ­ им­ся роз­нич­ной про­да­жей ча­сов. Ведь при­ори­тет­ным мо­мен­том в по­ли­ти­ке фир­мы яв­ля­ет­ся пол­ное со­про­ вож­де­ние биз­не­са. Ма­га­зин по­лу­ча­ет не

Watch business № 1/2006

LE CHIC

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

пред­став­ле­на Le Chic, ее по­яв­ле­ние то­же стало по­дар­ком. Ча­сыук­ра­ше­ния это го­раз­до бо­лее ин­те­рес­ный то­вар, чем обыч­ ные ча­сы, о ко­то­рых мож­но рас­ска­зать лишь про точ­ность хо­да и ма­те­ри­ал кор­пу­са. Де­мон­ст­ри­руя Le Chic, про­да­вец чув­ст­ву­ет се­бя и ди­зай­не­ром, и мо­де­ль­е­ром, и про­сто гла­мур­ной жен­щиной, иду­щей в но­гу с мо­дой. По сло­вам Ан­ны Куз­не­цо­вой, ме­не­д­ же­ра се­ти са­ло­нов «Час Икс», пред­ла­гая эту мар­ку, про­да­вец не бо­ит­ся по­лу­чить от­каз, по­сколь­ку лю­бую по­ку­патель­ни­цу мож­но обе­зо­ру­жить, про­сто под­ме­тив, что имен­но эти ча­сы так под­хо­дят к ее об­ра­зу, ко­с­тю­му и имен­но этот цвет яв­ля­ет­ся цве­том се­зо­на. В 2006 го­ду пла­ни­ру­ет­ся от­кры­тие бу­ти­ков Le Chic, где на­ря­ду с ча­са­ми най­дут ме­с­то и ак­сес­су­а­ры от Le Chic. Фран­цуз­ ские ди­зай­не­ры по­обе­ща­ли, что лю­бое из­де­лие из кол­лек­ции Le Chic по­ра­зит во­об­ра­же­ние са­мых ис­ку­шен­ных мод­ниц. Ирина ПЕТРОВА ®

про­сто ча­сы — про­из­ве­де­ние ис­кус­ст­ва, но и пол­ный гар­нитур, вклю­ча­ю­щий в се­бя и са­ми ши­кар­ные из­де­лия в фир­мен­ной упа­ ков­ке, и удоб­ное функ­ци­о­наль­ное де­мон­ ст­ра­ци­он­ное обо­ру­до­ва­ние (дис­плей, раз­ лич­ные ви­ды под­ста­вок, по­сте­ров, ка­та­ло­ гов). Не ме­нее по­лез­ны­ми яв­ля­ют­ся и ре­ко­ мен­да­ции по про­да­же, представ­ле­нию и эф­фек­тив­ных спо­со­бах пре­зен­та­ции мар­ ки, раз­ра­бо­тан­ные фран­цуз­ски­ми спе­ци­а­ ли­с­та­ми. По­ли­ти­ка дис­три­бь­ю­то­ра га­ран­ ти­ру­ет ма­га­зи­нам очень вы­со­кую на­цен­ку — бо­лее чем 100%. Но и на этом сюр­при­ зы от Le Chic не за­кан­чи­ва­ют­ся: са­мые ак­тив­ные ди­ле­ры по ито­гам 2005 го­да от­пра­вят­ся в не­за­бы­ва­е­мое не­дель­ное пу­те­ше­ст­вие во Францию. Тор­го­вые ор­га­ни­за­ции, на­чав­шие ра­бо­ ту с ча­са­миук­ра­ше­ни­я­ми Le Chic в про­ шлом го­ду, оце­ни­ли мар­ку по до­сто­ин­ст­ву и те­перь де­ла­ют за­ка­зы кол­лек­ций еже­ме­ сяч­но. Как рас­ска­зал нам пред­ста­ви­тель мар­ки в СанктПе­тер­бур­ге, он до­во­лен объ­

е­ма­ми ре­а­ли­зации дан­ной про­дук­ции: про­ да­жи рас­тут да­же без за­трат на до­пол­ни­ тель­ную рек­ла­му, при этом Le Chic имеет го­раз­до бо­лее вы­со­кую рен­та­бель­ность, чем боль­шин­ст­во дру­гих ча­со­вых брэн­дов, в том чис­ле уже дав­но при­сут­ст­ву­ю­щих на рын­ке. Ма­ри­на К. из Яро­слав­ля, за­ни­ма­ю­ща­я­ ся про­да­жей ча­сов и юве­лир­ных из­де­лий, счи­та­ет, что по­ми­мо из­де­лий мас­со­во­го спро­са у каж­до­го ма­га­зи­на долж­на быть своя «изю­мин­ка», от­ли­ча­ю­щая его от дру­ гих. Для ее са­ло­на ук­ра­ше­ния от Le Chic как раз и ста­ли та­кой «изю­мин­кой», га­ран­ ти­ру­ю­щей ин­те­рес и по­вы­шен­ное вни­ма­ние по­ку­па­те­лей. Кол­лек­ция Le Chic, пред­став­ лен­ная по всем пра­ви­лам, уто­па­ю­щая в ор­ган­зе, с ба­боч­ка­ми и цве­та­ми на ви­т­ри­не, пре­об­ра­жа­ет лю­бой ма­га­зин, при­да­вая ему ат­мо­сфе­ру не­по­вто­римой рос­ко­ши. Тем са­мым на­ли­чие этой мар­ки при­вле­ка­ет в ма­га­зин но­вые це­ле­вые группы кли­ен­тов. Для про­дав­цов ма­га­зи­нов, в ко­то­рых

Ценовой диапазон в розничной торговле: История:

$100–500 Компания существует более 10 лет. Первоначально специализировалась на производстве ювелирных изделий и бижутерии. С конца 90х годов в ассортименте появились наручные женские часыукрашения. В Россию пришла в 2004 году Акцент на разработке стильных, гламурных изделий, таких, которые бы отвечали желанию женщин всего мира быть прекрасными

Основная политика фирмы: Основные преимущества:  для покупателей  для магазинов

Рекомендуемая коллекция: Требуемое пространство: Требуемые инвестиции: POSматериалы: Для каких магазинов наиболее интересна: Дистрибуция:

Яркие модели, отражающие последние тенденции в ювелирных часах по доступным ценам Полное сопровождение бизнеса: магазин получает полный гарнитур, включающий часы в фирменной упаковке, удобное и функциональное демонстрационное оборудование, рекомендации по презентации и продаже товара. Рекламная поддержка, отдельные программы с дилерами. Наценка более 100% 30 штук 2 полки От $1500 Дисплеи, подставки, постеры. При покупке коллекции 25–30 штук поставляются бесплатно Модельный ряд позволяет подобрать интересную коллекцию как для магазинов экономкласса, так и бутиков, ювелирных магазинов, магазинов подарков и бижутерии Эксклюзивный дистрибьютор — компания «Стиль Тайм»

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

57

ПРИЛАВОК

ОПЫТ РАБОТЫ

Ви­т­ри­на от­рас­ли

«Ñëó­øàé, à âåäü ýòî íà­ñòî­ÿ­ùåå êðàñ­íîå çíà­ìÿ! — ãî­âî­ðèò ñâî­åé ïî­äðó­ãå ïà­ðå­íåê ëåò äâàä­öà­ òè â ñà­ëî­íå ÷à­ñîâ íà çà­âî­äå «Ñëà­âà».

— Ñôîò­êàé ìå­íÿ íà åãî ôî­íå, è ïîé­äåì âîí òå ÷à­ñè­êè ïî­ñìî­ò­ðèì». Ðàñ­ ïî­ëî­æåí­íûé çäåñü ìó­çåé èñ­òî­ðèè ïðåä­ïðè­ÿ­òèÿ ñòàë «ôèø­êîé», ñî­çäà­þ­ ùåé ëè­öî ìà­ãà­çè­íà è ïðè­âëå­êà­þ­ùåé çíà­÷è­òåëü­íîå ÷èñ­ëî ïî­êó­ïà­òå­ëåé.

58

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Ад­ми­ни­с­т­ра­тив­ное зда­ние 2го Мос­ков­ ско­го ча­со­во­го за­во­да дав­но ста­ло чемто вро­де биз­несцен­т­ра с боль­шим по­то­ком по­се­ти­те­лей. Рас­по­ло­жен­ная в его хол­ле экс­по­зи­ция за­вод­ско­го му­зея не­из­мен­но при­вле­ка­ет вни­ма­ние каж­до­го, кто бы­ва­ет здесь. По­это­му в ча­со­вой ма­га­зин за­хо­дят да­же те, кто не со­би­рал­ся при­об­ре­тать ча­сы. За­хо­дят — и по­ку­па­ют. По­то­му что дей­ст­ви­тель­но тя­же­ло ус­то­ять пе­ред ог­ром­ным вы­бо­ром ма­рок и мо­де­лей, пред­став­лен­ных в трех его за­лах. За­вод­ские ма­га­зи­ны су­ще­ст­во­ва­ли на всех ча­со­вых пред­при­я­ти­ях. Но обыч­но они пред­став­ля­ют со­бой под­раз­де­ле­ние, до­воль­ но бес­смыс­лен­ное с ком­мер­че­с­кой точ­ки зре­ния. Год на­зад на 2м ча­со­вом ре­ши­ли из­ме­нить си­ту­а­цию и пре­вра­тить ма­лень­кий от­дел в мощ­ный тор­го­вый центр. «Мы по­ни­ ма­ли, что без чет­кой кон­цеп­ции и соб­ст­вен­но­ го ли­ца, ко­то­рое бы от­ли­ча­ло нас от ос­таль­ ных и при­вле­ка­ло кли­ен­та, ус­пе­ха до­бить­ся не­воз­мож­но», — го­во­рит воз­гла­вив­ший на­прав­ле­ние Па­вел Гран­кин. В ка­че­ст­ве кон­ цеп­ции бы­ла из­бра­на тор­го­вовы­ста­воч­ная пло­щад­ка, на ко­то­рой бы­ли бы со­бра­ны все оте­че­ст­вен­ные мар­ки ча­сов, а пе­ре­нос в ма­га­ зин му­зея стал ос­нов­ным мар­ке­тин­го­вым хо­дом. Се­го­дня на «Сла­ве» со­бра­но око­ло пя­ти ты­сяч мо­де­лей всех оте­че­ст­вен­ных про­ из­во­ди­те­лей в ди­а­па­зо­не цен от 300 до 100 000 руб­лей.

Еще пол­го­да на­зад мно­гие (при­зна­юсь, и я) скеп­ти­че­с­ки от­но­си­лись к за­тее. Мол, ко­му они нуж­ны — оте­че­ст­вен­ные ча­сы, на них нель­зя за­ра­бо­тать да­же на арен­ду. По ре­зуль­та­там че­ты­рех ме­ся­цев ра­бо­ты мож­ но уве­рен­но ут­верж­дать, что про­ект удал­ся. «От­кры­вая са­лон, мы рас­счи­ты­ва­ли, что при бла­го­при­ят­ных об­сто­я­тель­ст­вах он ког­ дани­будь вый­дет на обо­рот в $100 ты­сяч. На прак­ти­ке этот уро­вень ока­зал­ся до­стиг­ нут на тре­ть­ем ме­ся­це ра­бо­ты», — го­во­рит Гран­кин. Та­ким об­ра­зом, са­лон оп­ро­верг со­мне­ния скеп­ти­ков и пре­вра­тил­ся в очень хо­ро­ший ком­мер­че­с­кий про­ект: по­доб­ный обо­рот яв­ля­ет­ся пре­де­лом меч­та­ний для очень мно­гих тор­го­вых то­чек, про­да­ю­щих и го­раз­до бо­лее до­ро­гие то­ва­ры. Не оп­рав­да­ лись и опа­се­ния, что рас­ши­ре­ние ас­сор­ти­ мен­та ма­рок при­ве­дет к со­кра­ще­нию про­ даж про­дук­ции «Сла­вы». Дей­ст­ви­тель­но, ес­ли рань­ше ча­сы «Сла­ва» со­став­ля­ли око­ ло 80% обо­ро­та за­вод­ско­го ма­га­зи­на, то сей­час их до­ля упа­ла до 45%. Од­на­ко изза об­ще­го рос­та объ­е­ма про­даж эти 45% ока­ за­лись боль­ше ста­рых 80ти: и в ко­ли­че­ст­вен­ном вы­ра­же­нии, и по вы­руч­ ке ре­а­ли­за­ция про­дук­ции за­во­да толь­ко уве­ли­чи­лась. По­ми­мо чет­кой кон­цеп­ции, ус­пех са­ло­ на объ­яс­ня­ет­ся еще и гра­мот­ной рек­ла­мой. Бю­д­жет, ко­то­рым рас­по­ла­га­ет тор­го­вый центр, не­ве­лик. За про­шлый год на про­

Watch business № 1/2006

ОПЫТ РАБОТЫ

дви­же­ние по­тра­че­но око­ло $15 ты­сяч. Но за счет гра­мот­но­го ис­поль­зо­ва­ния этих средств уда­лось при­влечь зна­чи­тель­ное ко­ли­че­ст­во кли­ен­тов. По­мог­ла ра­дио­рек­ ла­ма в ме­т­ро, пе­ре­тяж­ка на Ле­нин­град­ ском про­спек­те и рек­ла­ма в ря­де из­да­ний. Но будь на «Сла­ве» обыч­ный ма­га­зин, эф­фект от этих ме­ро­при­я­тий был бы на­мно­го мень­ше. Чет­кая ин­те­рес­ная кон­ цеп­ция поз­во­ля­ет за­ин­те­ре­со­вать кли­ен­та и за­пу­с­ка­ет ме­ха­низм «са­ра­фан­но­го ра­дио». Мно­гие по­ку­па­те­ли при­хо­дят сю­да по не­сколь­ко раз, еще боль­ше — по ре­ко­ мен­да­ции сво­их зна­ко­мых. Ма­га­зин за­во­да «Сла­ва» ин­те­ре­сен не толь­ко как ма­га­зин, но и как по­ли­гон для ис­сле­до­ва­ний. Ре­зуль­та­ты его ра­бо­ты по­ка­зы­ва­ют, что, во­пре­ки пес­си­ми­с­ти­че­с­ ким на­ст­ро­е­ни­ям, спрос на оте­че­ст­вен­ные ча­сы есть и он до­воль­но вы­сок. Важ­но лишь пра­виль­но по­дать то­вар. При­чем есть спрос на са­мые раз­лич­ные то­ва­ры: как на де­ше­вые, так и на от­но­си­тель­но до­ро­гие. Сред­няя це­на про­да­ва­е­мых в ма­га­зи­не ча­сов со­ста­ви­ла чуть мень­ше 800 руб­лей. Прак­ти­ка по­ка­за­ла, что бы­ту­ю­щие оцен­ки сред­не­ста­ти­с­ти­че­с­ко­го по­ку­па­те­ля оте­че­ ст­вен­ной про­дук­ции так­же невер­ны. До пе­ре­ст­рой­ки ма­га­зи­на в не­го дей­ст­ви­тель­ но шли в ос­нов­ном пен­си­о­не­ры, ис­кав­шие то­вар по­де­шев­ле. Се­го­дня ос­нов­ную мас­су кли­ен­тов со­став­ля­ют лю­ди в воз­ра­с­те 35–45 лет, сре­ди них до­воль­но мно­го лю­дей с хо­ро­шим до­стат­ком. Боль­шой по­ток по­ку­па­те­лей (в ме­сяц про­да­ет­ся бо­лее трех ты­сяч штук ча­сов) поз­во­ля­ет де­лать ана­лиз пред­по­чте­ний по мар­кам/ мо­де­лям, це­но­вым груп­пам то­ва­ра, по вли­ я­нию вы­клад­ки и POSма­те­ри­а­лов на про­ да­жи. Так что са­лон мо­жет стать не толь­ко ви­т­ри­ной оте­че­ст­вен­ной про­мы­ш­лен­но­с­ти, но и ее мар­ке­тин­го­вым цен­т­ром. Кста­ти, пер­вые ме­ся­цы ра­бо­ты по­ка­за­ли

ПРИЛАВОК

очень чет­кую за­ви­си­мость объ­е­ма про­даж раз­ных ма­рок от пол­но­ты кол­лек­ции и оформ­ле­ния ви­т­ри­ны. Так­же ока­за­лось, что рас­про­ст­ра­нен­ные сре­ди спе­ци­а­ли­с­тов рын­ ка пред­став­ле­ния о по­пу­ляр­но­с­ти раз­ных ма­рок име­ют ма­ло об­ще­го с дей­ст­ви­тель­но­с­ тью. Брэн­ды, яв­ля­ю­щи­е­ся бе­зус­лов­ны­ми ли­де­ра­ми в мас­шта­бах стра­ны, на­чи­на­ют про­иг­ры­вать ме­нее из­ве­ст­ным мар­кам, как толь­ко те по­яв­ля­ют­ся на со­сед­них ви­т­ри­нах. Ма­га­зин «Ча­сы Сла­вы» — уни­каль­ный по сво­ей су­ти про­ект. Он еще раз по­ка­зал, что рос­сий­ские ча­сы име­ют хо­ро­шие пер­ спек­ти­вы и мо­гут быть вы­год­ны ма­га­зи­ну. Про­сто они, как и лю­бой дру­гой про­дукт, тре­бу­ют к се­бе пра­виль­но­го под­хо­да. Сер­гей ЗЕ­ЛЕН­КО

Ма­га­зин «Ча­сы Сла­вы» за­ни­ма­ет пло­щадь око­ло 160 м2. В нем вы­де­ле­ны три за­ла, име­ю­щие раз­ные ин­те­рь­ер и обо­ру­до­ва­ние. В пер­вом, са­мом боль­шом, пред­став­ле­ны ча­сы в ди­а­па­зо­не цен свы­ше 1000 руб­лей. Здесь есть прак­ти­че­с­ки все но­вые рос­сий­ские мар­ки: «По­лет», «Ори­он», «Ре­корд», «Бу­ран», «Штур­ман­ские», Charm, Pilot, Romanoff и т.д. плюс ши­ро­кий вы­бор ме­ха­ни­че­с­ких ин­те­рь­ер­ных ча­сов. Вто­рой зал име­ет бо­лее про­ стое обо­ру­до­ва­ние, в нем со­сре­до­то­че­ны де­мо­кра­тич­ные мо­де­ли: «Сла­ва», «Вос­ток», «За­ря», «Дер­жа­ва», «Спец­наз» и про­чие. А тре­тий зал от­ве­ден под юве­лир­ные ча­сы. В его ви­т­ри­нах мож­но най­ти ча­сы от «По­летЭли­ты», «Зо­ло­то­го вре­ме­ни», «Мак­тай­ма», зо­ло­тую «Чай­ку». По­ми­мо на­руч­ных в каж­дом за­ле пред­став­ле­ны и ин­те­рь­ер­ные ча­сы. Они так­же по­де­ле­ны на три це­но­вые груп­пы: са­мые де­ше­вые пла­с­ти­ко­вые и де­ре­вян­ные мо­де­ли вы­ве­ше­ны в «де­мо­кра­тич­ном» за­ле; «Ми­ха­ил Моск­вин», «Ин­те­рь­ерстек­ло», ме­ха­ни­че­с­кие на­стен­ные мо­де­ли «Вес­ны» и «Ян­та­ря» ук­ра­ша­ют ос­нов­ной зал; а на­и­бо­ лее до­ро­гие — «Вель» и про­чие — пред­став­ле­ны в юве­лир­ном от­де­ле. Штат ма­га­зи­на — 12 че­ло­век. В «де­мо­кра­тич­ном» за­ле рас­по­ло­же­но окош­ко га­ран­тий­ной ма­с­тер­ской. Та­кое раз­ме­ ще­ние вы­бра­но с тем, что­бы кли­ен­ты ос­нов­но­го за­ла не ста­но­ви­лись сви­де­те­ля­ми не­из­ беж­ных в сер­ви­се спо­ров. Там же, ря­дом, на­хо­дит­ся ком­на­та ме­не­д­же­ра. Осо­бо шум­ных кли­ен­тов про­дав­цы пе­ре­про­ва­жи­ва­ют ту­да: и по­ку­па­те­лю при­ят­но, что с ним за­ни­ма­ют­ся пер­со­наль­но, и ра­бо­те ма­га­зи­на он боль­ше не ме­ша­ет. В ос­нов­ном за­ле рас­по­ло­же­на ви­т­ри­на с экс­по­на­та­ми за­вод­ско­го му­зея: зна­ме­на­ми, до­ку­мен­та­ми и фо­то­гра­фи­я­ми. Часть экс­по­зи­ции раз­ме­ще­на в спе­ци­аль­но скон­ст­ру­и­ро­ ван­ной ви­т­ри­не сна­ру­жи ма­га­зи­на.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

59

ПРИЛАВОК

СОВЕТЫ ЮРИСТА

Как вер­нуть по­тра­чен­ное О том, как воз­вра­тить из­держ­ки, по­не­ сен­ные в свя­зи с от­ра­же­ни­ем ата­ки по­тре­ би­те­ля, и ка­кие труд­но­с­ти мо­гут при этом под­жи­дать про­дав­ца, речь и пой­дет да­лее. Преж­де все­го о ре­зуль­та­тах экс­пер­ти­зы сле­ду­ет из­ве­с­тить по­тре­би­те­ля, на­пра­вив ему уве­дом­ле­ние. Ре­ко­мен­ду­е­мая фор­ма та­ко­го уве­дом­ле­ние при­ве­де­на на сай­те www.timeseller.ru. Да­лее воз­мож­ны сле­ду­ ю­щие ва­ри­ан­ты про­це­ду­ры воз­вра­ще­ния за­тра­чен­ных де­нег.

Çàêîí ãîâîðèò, ÷òî åñëè íåèñïðàâíîñòü ÷àñîâ âîçíèêëà ïî âèíå ïîêóïàòåëÿ, òî îí äîëæåí âîçìåñòèòü ïðîäàâöó ðàñõîäû íà ïðîâåäåíèå ýêñïåðòèçû. Îäíàêî ïîëó÷èòü ñ ïîêóïàòåëÿ äåíüãè ñîâñåì íåïðîñòî. Êàêèå âàðèàíòû åñòü ó ïðîäàâöà â ýòîì íåëåãêîì äåëå?

П

ред­по­ло­жим, экс­пер­ти­за ус­та­но­ви­ла, что не­до­стат­ки то­ва­ра воз­ник­ли вслед­ст­ вие об­сто­я­тельств, за ко­то­ рые про­да­вец (из­го­то­ви­ тель) не от­ве­ча­ет. В этом слу­чае в со­от­вет­ ст­вии с п. 5 ст. 18 За­ко­на РФ «О за­щи­те прав по­тре­би­те­лей» (да­лее — За­кон) по­тре­би­тель обя­зан воз­ме­с­тить про­дав­цу рас­хо­ды на про­ве­де­ние экс­пер­ти­зы, а так­ же свя­зан­ные с ее про­ве­де­ни­ем рас­хо­ды на хра­не­ние и транс­пор­ти­ров­ку то­ва­ра. Обя­занто обя­зан, но на прак­ти­ке про­цесс по­лу­че­ния де­нег с кли­ен­та да­ле­ко не прост. За­ча­с­тую да­же вы­иг­рав де­ло в су­де, пред­ при­ни­ма­те­лям не уда­ет­ся вер­нуть за­тра­ чен­ные сред­ст­ва.

60

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Ва­ри­ант 1. Пас­сив­но вы­жи­да­тель­ный

ис­ки в су­деб­ной прак­ти­ке ско­рее ис­клю­че­ ние, чем пра­ви­ло. О том, по­че­му это так, — чуть ни­же. А вна­ча­ле об ус­ло­ви­ях, ко­то­рые при по­да­че ис­ка не­об­хо­ди­мо вы­пол­нить ре­ши­тель­но на­ст­ро­ен­но­му про­дав­цу. Ус­ло­вие пер­вое: за­тра­ты, ко­то­рые про­ да­вец по­нес в свя­зи с про­ве­де­ни­ем экс­пер­ ти­зы, не­об­хо­ди­мо под­твер­дить до­ку­мен­ таль­но. В лю­бом слу­чае у про­дав­ца дол­жен иметь­ся до­го­вор с экс­перт­ной ор­га­ни­за­ци­ ей и счет, на ос­но­ва­нии ко­то­ро­го бы­ла про­ из­ве­де­на оп­ла­та экс­пер­ти­зы. Факт пе­ре­чис­ ле­ния де­неж­ных сумм на счет экс­перт­ной ор­га­ни­за­ции дол­жен быть под­тверж­ден пла­теж­ным по­ру­че­ни­ем или при­ход­ным ор­де­ром (кас­со­вым че­ком). Вре­ме­на, ког­да хоть чтото де­ла­ли «за спа­си­бо», ос­та­лись в да­ле­ком про­шлом. Имен­но по­это­му от­сут­ ст­вие до­ку­мен­тов, под­тверж­да­ю­щих до­го­

Суть ва­ри­ан­та — про­яв­ляя вы­держ­ку и тер­пе­ние, ждать, ког­да по­тре­би­тель по соб­ ст­вен­ной ини­ци­а­ти­ве воз­вра­тит про­дав­цу день­ги, а за­од­но и при­не­сет свои из­ви­не­ния за не­о­бос­но­ван­ную пре­тен­зию. Од­на­ко на прак­ти­ке пред­ста­вить, что­бы — Скажите, имею ли я право?

— О да, конечно имеете, а как же!

— А могу ли я?

— А вот это нужно подумать..., ноги до колен сотрете, пока по судам находитесь свою правду отстаивать... Юридический фольклор по­тре­би­тель до­б­ро­воль­но воз­ме­с­тил про­ дав­цу все по­не­сен­ные им за­тра­ты, очень слож­но. Осо­бен­но, ког­да сум­ма пре­тен­зии про­дав­ца зна­чи­тель­но пре­вы­ша­ет сто­и­мость са­мих ча­сов (что бы­ва­ет не­ред­ко). По­это­му этот ва­ри­ант яв­ля­ет­ся чи­с­то те­о­ре­ти­че­с­ким.

Ва­ри­ант 2. Аг­рес­сив­ нона­сту­па­тель­ный Мож­но взы­с­кать с по­тре­би­те­ля сум­му рас­хо­дов в су­деб­ном по­ряд­ке. Это ка­жет­ся не­сколь­ко стран­ным, но с юри­ди­че­с­кой точ­ки зре­ния де­ло об­сто­ит так: ес­ли экс­пер­ ти­за до­ка­за­ла, что не­до­стат­ки то­ва­ра воз­ ник­ли вслед­ст­вие об­сто­я­тельств, за ко­то­ рые про­да­вец (из­го­то­ви­тель) не от­ве­ча­ет, то фи­нан­со­вые обя­за­тель­ст­ва воз­ни­ка­ют уже у по­тре­би­те­ля, и пред­при­ни­ма­тель впра­ве об­ра­тить­ся в суд с ис­ком об их взы­ с­ка­нии. При­мер­ный ва­ри­ант ис­ко­во­го за­яв­ ле­ния при­ве­ден на www.timeseller.ru. Сра­зу же ого­во­рим­ся, что по­доб­ные

вор­ноде­неж­ные от­но­ше­ния про­дав­ца с экс­пер­том, не­из­беж­но по­ста­вит под со­мне­ ние объ­ек­тив­ность за­клю­че­ния экс­пер­та как до­ка­за­тель­ст­во не­за­ви­си­мо­го ис­сле­до­ ва­ния спор­ных ча­сов. Ус­ло­вие вто­рое: при по­да­че ис­ка к по­тре­би­те­лю про­дав­цу не­об­хо­ди­мо уп­ла­ тить го­су­дар­ст­вен­ную по­ш­ли­ну. Раз­мер ее не бу­дет ог­ром­ным — не бо­лее 4% от це­ны ис­ка, то есть сум­мы, ко­то­рую про­да­вец про­сит взы­с­кать с по­тре­ би­те­ля. Од­на­ко без кви­тан­ции об уп­ла­те по­ш­ли­ны в при­ня­тии ис­ка бу­дет от­ка­за­но. Ус­ло­вие тре­тье: в обос­но­ва­ние за­яв­лен­ ных тре­бо­ва­ний при­ло­жить ко­пию всей име­ю­щей­ся у про­дав­ца пе­ре­пи­с­ки его с по­тре­би­те­лем и экс­пер­том. В со­от­вет­ст­вии с ч. 2 ст. 67 ГПК РФ, ни­ка­кие до­ка­за­тель­ст­ва не име­ют для су­да за­ра­нее ус­та­нов­лен­ной си­лы. Это зна­чит, что ма­лей­ший не­до­чет, ста­вя­щий вы­во­ды экс­пер­та под со­мне­ние, при­ве­дет к то­му,

Watch business № 1/2006

что в хо­де су­деб­но­го за­се­да­ния су­дом бу­дет об­суж­дать­ся во­прос о на­зна­че­нии до­пол­ни­тель­ной или по­втор­ной экс­пер­ти­ зы. Имен­но по­это­му важ­ную роль бу­дут иг­рать до­ка­за­тель­ст­ва то­го, что по­тре­би­те­ лю бы­ла пре­до­став­ле­на воз­мож­ность передать в рас­по­ря­же­ние экс­пер­та име­ю­ щи­е­ся у не­го ма­те­ри­а­лы и до­ку­мен­ты, по­ста­вить на раз­ре­ше­ние экс­пер­та свои во­про­сы и пре­до­став­ле­ны все иные воз­ мож­но­с­ти для по­лу­че­ния не­за­ви­си­мо­го и объ­ек­тив­но­го за­клю­че­ния. Та­ки­ми до­ка­за­ тель­ст­ва­ми как раз и бу­дут яв­лять­ся пись­ма и из­ве­ще­ния, на­прав­лен­ные про­дав­цом по­тре­би­те­лю до про­ве­де­ния экс­пер­ти­зы. Ус­ло­вие чет­вер­тое: под­го­то­вить­ся к на­зна­че­нию по­втор­ной или до­пол­ни­тель­ ной экс­пер­ти­зы. Как уже от­ме­ча­лось в ЧБ № 6 / 2005 г., За­кон не ого­ва­ри­ва­ет ни по­ря­док про­ве­де­ ния экс­пер­ти­зы, ни тре­бо­ва­ния к ито­го­во­му до­ку­мен­ту. Од­на­ко это со­вер­шен­но не оз­на­ ча­ет, что ес­ли ис­сле­до­ва­ние про­ве­де­но в ав­то­ри­тет­ной ор­га­ни­за­ции и под­пи­са­но ти­ту­ ло­ван­ным экс­пер­том, то оно за­щи­тит вас как тан­ко­вая бро­ня от пи­с­то­лет­ной пу­ли. Оце­ни­ вать до­ка­за­тель­ст­во под на­зва­ни­ем «за­клю­ че­ние экс­пер­та» су­дья бу­дет в со­от­вет­ст­вии с тре­бо­ва­ни­я­ми, ус­та­нов­лен­ны­ми Граж­дан­ ским про­цес­су­аль­ным ко­дек­сом РФ. По­это­ му за­клю­че­ние долж­но со­от­вет­ст­во­вать всем тре­бо­ва­ни­ям про­цес­су­аль­но­го за­ко­на. По­дроб­но об этих тре­бо­ва­ни­ях см. в пуб­ли­ ка­ции «Экс­пер­ти­за» ЧБ № 3 / 2003 г. или на www.timeseller.ru. По­че­му ве­ли­ка ве­ро­ят­ность на­зна­че­ния еще од­ной экс­пер­ти­зы? Мен­та­ли­тет мно­гих су­дей та­ков, что да­же от­кро­вен­но сла­бое за­клю­че­ние экс­пер­та, но вы­пол­нен­ное имен­но по на­зна­че­нию су­да, це­нит­ся ве­со­ мее то­го, ко­то­рое бы­ло про­ве­де­но вне ра­мок про­цес­са. Учи­ты­вая это, про­дав­цу не­об­хо­ди­мо быть го­то­вым к то­му, что в су­де бу­дет об­суж­дать­ся во­прос о на­зна­че­ нии по­втор­ной или до­пол­ни­тель­ной экс­пер­ ти­зы. Воз­ни­ка­ет во­прос: дол­жен ли про­да­ вец опять не­сти рас­хо­ды по оп­ла­те по­втор­ ной экс­пер­ти­зы, на­зна­чен­ной су­дом? По ус­та­нов­лен­ным про­цес­су­аль­ным за­ко­но­ да­тель­ст­вом пра­ви­лам на­зна­чен­ную су­дом экс­пер­ти­зу дол­жен оп­ла­чи­вать тот, кто хо­да­тай­ст­ву­ет о ее про­ве­де­нии. На­зна­ че­ние экс­пер­ти­зы по ини­ци­а­ти­ве су­да — воз­мож­ное, но край­не ред­кое яв­ле­ние. Де­ло в том, что ес­ли экс­пер­ти­за бу­дет на­зна­че­на по ини­ци­а­ти­ве су­да, а не по хо­да­тай­ст­ву од­ной из сто­рон, то рас­хо­ды

по ее оп­ла­те ло­жат­ся на бю­д­жет. Имен­но по­это­му су­дьи вся­че­с­ки ста­ра­ют­ся пе­ре­ ло­жить бре­мя оп­ла­ты экс­пер­ти­зы на пле­ чи сто­рон спо­ра. Учи­ты­вая эти ню­ан­сы граж­дан­ско­го про­цес­са, про­дав­цу не сле­ду­ет про­яв­лять осо­бой ак­тив­но­с­ти и са­мо­му на­пра­ши­вать­ ся на по­втор­ную экс­пер­ти­зу. На­и­бо­лее за­ин­те­ре­со­ван­ным ли­цом в про­ве­де­нии по­втор­ной экс­пер­ти­зы яв­ля­ет­ся по­тре­би­ тель. Вот и пусть он хо­да­тай­ст­ву­ет о ее про­ ве­де­нии и оп­ла­чи­ва­ет. Од­на­ко про­да­вец дол­жен быть на­че­ку и вли­ять на раз­ви­ва­ю­щий­ся про­цесс, для че­го ак­тив­но поль­зо­вать­ся сво­и­ми про­цес­ су­аль­ны­ми пра­ва­ми. В ча­ст­но­с­ти — пра­вом воз­ра­жать от­но­си­тель­но хо­да­тайств и до­во­дов про­ти­во­по­лож­ной сто­ро­ны спо­ра, в том чис­ле и про­тив хо­да­тай­ст­ва по­тре­би­ те­ля о про­ве­де­нии по­втор­ной экс­пер­ти­зы. И уж ес­ли де­ло не­из­беж­но дви­жет­ся к то­му, что по­втор­ная экс­пер­ти­за все же бу­дет на­зна­че­на — у про­дав­ца долж­ны быть за­го­тов­ле­ны не толь­ко воз­ра­же­ния, но и соб­ст­вен­ные пред­ло­же­ния по кан­ди­ да­ту­ре экс­пер­та и пе­ре­чень под­ле­жа­щих раз­ре­ше­нию во­про­сов. В лю­бом слу­чае, воз­ра­жать про­тив кан­ ди­да­ту­ры экс­перт­ной ор­га­ни­за­ции, пред­ло­ жен­ной по­тре­би­те­лем, мож­но и нуж­но на том ос­но­ва­нии, что эта ор­га­ни­за­ция не рас­ по­ла­га­ет не­об­хо­ди­мым для про­ве­де­ния ис­сле­до­ва­ния обо­ру­до­ва­ни­ем, не име­ет ат­те­с­та­та ак­кре­ди­та­ции и т.д. Сле­ду­ет под­ верг­нуть кри­ти­ке и кан­ди­да­ту­ру са­мо­го экс­ пер­та, ес­ли он не об­ла­да­ет до­ста­точ­ной ква­ли­фи­ка­ци­ей ли­бо не яв­ля­ет­ся спе­ци­а­ли­ с­том нуж­но­го про­фи­ля. Са­мое не­при­ят­ное для про­дав­ца — по­ру­че­ние су­да про­ве­с­ти экс­пер­ти­зу не­ком­пе­тент­но­му уч­реж­де­нию, на­при­мер та­ко­му, ко­то­рое яв­ля­ет­ся спе­ци­а­ ли­с­том и в во­про­сах не­дви­жи­мо­с­ти, и в ан­тик­ва­ри­а­те, но толь­ко не яв­ля­ет­ся уз­ким спе­ци­а­ли­с­том в об­ла­с­ти ча­со­во­го де­ла. Что­ бы пред­ста­вить, ка­кие чу­де­са мо­гут быть на­пи­са­ны в та­ком «ис­сле­до­ва­нии», пе­ре­чи­ тай­те пуб­ли­ка­цию «Экс­пер­ти­за экс­пер­ти­ зы» в ЧБ № 6 /2003 г. А те­перь о том, по­че­му ис­ки про­дав­цов к по­тре­би­те­лям ско­рее ис­клю­че­ние, чем сло­ жив­ша­я­ся прак­ти­ка. Да, за­кон ус­та­нав­ли­ва­ ет пра­во про­дав­ца тре­бо­вать от по­тре­би­те­ ля воз­ме­ще­ния по­не­сен­ных за­трат. Од­на­ко ког­да иск про­дав­ца на­чи­на­ет рас­сма­т­ри­ вать­ся в су­де, с про­дав­цом на сто­ро­не по­тре­би­те­ля на­чи­на­ет со­стя­зать­ся не толь­ ко его ад­во­кат, но и ...су­дья. Мо­жет быть, это про­ис­хо­дит по­то­му,

ООО «Торговый Дом «Полет»

Тел (495) 9116952, 6766027 Тел/факс 9112707 email : info@poljottrade.ru poljotth@list.ru www.poljottrade.ru

Часы кварцевые женские Charm Эксклюзивная коллекция

Розничная торговля в Москве: Салон часов Ул. Воронцовская, 34, кор.3, тел (495) 9116725 Торговый Центр «Слава» Ленинградский прт, 8 Универмаг «Первомайский» 9ая Парковая, 62 Универмаг «Тропарево» Проспект Вернадского, 105 М. ЮгоЗападная Детский мир Театральный проезд, 5

что су­дья не­воль­но на­чи­на­ет «при­ме­рять си­ту­а­цию» на се­бя, как на та­ко­го же по­тре­ би­те­ля, и в ре­зуль­та­те не­воль­но ищет хо­тя бы са­мую не­зна­чи­тель­ную сла­би­ну в по­зи­ ции про­дав­ца. Но тон­кую ще­лоч­ку мож­но най­ти в лю­бой бе­тон­ной сте­не. А по­это­му как бы ни был под­го­тов­лен и во­ору­жен все­воз­мож­ны­ми до­ка­за­тель­ст­ва­ми про­да­ вец, он ни­ког­да не мо­жет быть сто­про­цент­ но уве­рен в удов­ле­тво­ре­нии сво­е­го ис­ка. Воз­ни­ка­ет во­прос: а сто­ит ли на­чи­нать бо­роть­ся за воз­врат при­чи­та­ю­щих­ся по за­ко­ну де­нег? Сто­ит, но в ином про­цес­су­аль­ном по­ло­ же­нии — в ка­че­ст­ве от­вет­чи­ка, а не ист­ца. То есть по тре­ть­е­му ва­ри­ан­ту.

Ва­ри­ант 3. Ак­тив­нообо­ро­ни­тель­ный Суть его за­клю­ча­ет­ся в том, что про­да­ вец удер­жи­ва­ет при­над­ле­жа­щие по­тре­би­ те­лю ча­сы и тем са­мым вы­нуж­да­ет его пе­рей­ти к ак­тив­ным дей­ст­ви­ям: оп­ла­тить сто­и­мость экс­пер­ти­зы или предъ­я­вить иск про­дав­цу. Воз­ни­ка­ет во­прос: впра­ве ли про­да­вец удер­жи­вать соб­ст­вен­ность по­тре­би­те­ля до пол­но­го его рас­че­та с про­дав­цом? Впра­ве, по­сколь­ку удер­жа­ние — это один из пре­ду­ с­мо­т­рен­ных граж­дан­ским за­ко­но­да­тель­ст­ вом спо­со­бов обес­пе­че­ния ис­пол­не­ния обя­за­тельств. Дей­ст­ви­тель­но, в со­от­вет­ст­ вии с п. 1 ст. 359 Граж­дан­ско­го ко­дек­са РФ кре­ди­тор (то есть про­да­вец), у ко­то­ро­го на­хо­дит­ся вещь, под­ле­жа­щая пе­ре­да­че долж­ни­ку (по­тре­би­те­лю), впра­ве в слу­чае не­ис­пол­не­ния долж­ни­ком в срок обя­за­ тель­ст­ва по оп­ла­те этой ве­щи или воз­ме­ще­ нию кре­ди­то­ру свя­зан­ных с нею из­дер­жек и дру­гих убыт­ков удер­жи­вать ее до тех пор, по­ка со­от­вет­ст­ву­ю­щее обя­за­тель­ст­во (воз­ ме­ще­ние про­дав­цу за­трат на про­ве­де­ние экс­пер­ти­зы) не бу­дет ис­пол­не­но. По­ве­де­ние про­дав­ца при по­да­че ис­ка по­ку­па­те­лем прак­ти­че­с­ки не от­ли­ча­ет­ся от то­го, что мы рас­смо­т­ре­ли в пре­ды­ду­щем ва­ри­ан­те. Та же ак­тив­ность, тот же кри­ти­че­ с­кий под­ход к по­зи­ции по­тре­би­те­ля и ис­поль­зо­ва­ние лю­бых ее сла­бых мест. Од­на­ко в лю­бом слу­чае не сле­ду­ет до­пу­с­ кать, что­бы на­зна­чен­ная су­дом по­втор­ная экс­пер­ти­за бы­ла про­ве­де­на в ор­га­ни­за­ции, да­ле­кой от ча­со­во­го де­ла или ус­ту­па­ю­щей по сво­им тех­ни­че­с­ким воз­мож­но­с­тям той, в ко­то­рой экс­пер­ти­за бы­ла про­ве­де­на при рас­смо­т­ре­нии пре­тен­зии, то есть во вне­су­ деб­ном по­ряд­ке. При всей по­хо­же­с­ти 2го и 3го ва­ри­

ан­тов меж­ду ни­ми есть су­ще­ст­вен­ная раз­ ни­ца. Ес­ли по­тре­би­тель об­ра­ща­ет­ся с ис­ком к про­дав­цу, то про­да­вец по срав­не­ нию с пре­ды­ду­щим ва­ри­ан­том ме­ня­ет­ся с по­тре­би­те­лем про­цес­су­аль­ным по­ло­же­ни­ ем, то есть ста­но­вит­ся от­вет­чи­ком. А это уже со­вер­шен­но ина­че вы­гля­дит со сто­ро­ ны, осо­бен­но, что на­и­бо­лее важ­но — в гла­зах су­дьи. Ведь те­перь уже не про­да­вец (бур­жуй не­до­ре­зан­ный) тре­бу­ет де­нег (ма­ ло ему) у бед­но­го и не­сча­ст­но­го по­тре­би­ те­ля (на по­след­ние сэ­ко­ном­лен­ные ко­пей­ ки ку­пив­ше­го бра­ко­ван­ные ча­сы), а на­обо­ рот. Ины­ми сло­ва­ми — те­перь уже по­тре­ би­тель, не­пра­во­ту ко­то­ро­го под­твер­ди­ла экс­пер­ти­за, пы­та­ет­ся опо­ро­чить за­ко­но­по­ слуш­но­го про­дав­ца. Кста­ти, рас­смо­т­рев­ ше­го пре­тен­зию стро­го по за­ко­ну. Имен­но по­это­му тре­тий ва­ри­ант яв­ля­ет­ся пред­по­ чти­тель­ным для про­дав­ца. Сра­зу же ого­во­рим­ся, что ва­ри­ант этот сра­бо­та­ет толь­ко в том слу­чае, ес­ли сто­и­ мость ча­сов зна­чи­тель­но пре­вы­ша­ет сум­му тре­бо­ва­ний про­дав­ца. Ес­ли же це­на ча­сов со­из­ме­ри­ма с сум­мой дол­га, то не ис­клю­че­ но, что по­тре­би­те­ля по­тре­бу­ет­ся под­толк­ нуть к ак­тив­ным дей­ст­ви­ям. С этой це­лью в уве­дом­ле­нии, о ко­то­ром речь шла в са­мом на­ча­ле, сле­ду­ет не толь­ко со­об­щить по­тре­ би­те­лю об удер­жа­нии ча­сов до мо­мен­та пол­но­го рас­че­та, но и разъ­яс­нить по­тре­би­ те­лю его ус­та­нов­лен­ное п. 5 ст. 18 За­ко­на пра­во об­жа­ло­ва­ния за­клю­че­ния экс­пер­ти­ зы в су­деб­ном по­ряд­ке. Тем са­мым — под­ ска­зать, в ка­ком на­прав­ле­нии ему сле­ду­ет дей­ст­во­вать. Од­на­ко мо­жет слу­чить­ся и так, что сто­ и­мость ча­сов зна­чи­тель­но мень­ше за­трат про­дав­ца. В этой си­ту­а­ции по­тре­би­те­ля уже ни­чем не под­толк­нешь к на­па­де­нию. Как по­сту­пить про­дав­цу? Мож­но дей­ст­во­ вать по вто­ро­му ва­ри­ан­ту и про­ве­рить на се­бе дей­ст­вен­ность за­ко­на, а за­од­но и спра­вед­ли­вость пра­во­су­дия. А мож­но за­клю­чить ча­сы в ра­моч­ку и как экс­по­нат вы­ве­сить на са­мом вид­ном ме­с­те в тор­го­ вом за­ле в на­зи­да­ние тем по­ку­па­те­лям, ко­то­рые до сих пор по­ла­га­ют, что ча­сы — это не тре­бу­ю­щий ува­жи­тель­но­го к се­бе отноше­ния тех­ни­че­с­ки слож­ный то­вар, а все­го лишь кра­си­вая и по­лез­ная иг­руш­ка. Вы­бор за ва­ми.

Михаил СТЁПКИН Юрисконсульт компании «Авантэйдж»

Watch business № 1/2006

Философия пространства MADO New Ricar (Новое лучшее) Все вещи хороши, Когда бывают новы, И только человек, Прожив недолгий век, Лишь в старости становится хорошим!

Поэзия «Манъёсю»

Размер 45см х 45см х 7,5см

Эксклюзивный представитель в России: «Компания Стиль Тайм» Москва, Семеновская площадь, 7, офис 614 тел.: (495) 3668610, 5404306, 5404315 www.stime.ru, info@stime.ru

ПРИЛАВОК

ТЕХНИКА ПРОДАЖ

Осо­бый то­вар ×òî­áû ýô­ôåê­òèâ­íî ïðî­äà­âàòü ÷à­ñû, ìà­ëî çíàòü èõ òåõ­íè­÷å­ñ­êèå õà­ðàê­òå­ðè­ñ­òè­êè. Íóæ­íî ïî­íè­ ìàòü, ÷òî ÷å­ëî­âåê èùåò â ÷à­ñàõ, íà êà­êèå èõ îñî­áåí­íî­ñ­òè ìîæ­íî îïè­ðàòü­ñÿ, ïðåä­ëà­ãàÿ òó èëè èíóþ ìî­äåëü ïî­êó­ïà­òå­ëþ, è êàê îáîñ­íî­ âàòü åå öå­íó. Мож­но ли про­дать че­ло­ве­ку то­вар, не пред­став­ляя, что имен­но ему нуж­но? Те­о­ре­ ти­че­с­ки, да. Но при этом ве­лик риск на­толк­ нуть­ся на не­про­хо­ди­мую го­ру со­мне­ний и воз­ра­же­ний или на сле­ду­ю­щий день по­лу­ чить про­дан­ный то­вар об­рат­но. Про­да­жа

Ча­сы в по­да­рок При про­да­же ча­сов в по­да­рок су­ще­ст­ву­ет своя спе­ци­фи­ка, а имен­но — ве­лик риск воз­ вра­та ча­сов изза то­го, что они не по­до­шли вла­дель­цу. По­это­му к про­да­же ча­сов, пред­ наз­на­чен­ных в по­да­рок, нуж­но под­хо­дить осо­бен­но вни­ма­тель­но. Не­об­хо­ди­мо тща­ тель­но рас­спро­сить кли­ен­та о вку­сах и пред­ по­чте­ни­ях то­го че­ло­ве­ка, для ко­то­ро­го по­ку­ па­ет­ся по­да­рок. Сле­ду­ет вни­ма­тель­нее и по­дроб­нее кон­суль­ти­ро­вать по­ку­па­те­ля, по­ста­рать­ся при­ме­рить ча­сы на по­хо­жую ру­ку.

бы­ва­ет удач­ной толь­ко тог­да, ког­да вам уда­ лось точ­но по­нять, что нуж­но кли­ен­ту, по­до­ брать тре­бу­е­мый то­вар и объ­яс­нить по­ку­па­ те­лю, что это — луч­ший вы­бор из все­го мно­ го­об­ра­зия пред­став­лен­ных на рын­ке мо­де­ лей. По­это­му преж­де чем пред­ла­гать кли­ ен­ту ка­койли­бо то­вар, не­об­хо­ди­мо вы­яс­ нить, по мень­шей ме­ре, три ве­щи: — объ­ек­тив­ные по­треб­но­с­ти кли­ен­та, то есть что ему дей­ст­ви­тель­но нуж­но. Здесь вам по­мо­гут ва­ши про­фес­си­о­наль­ные зна­ ния, опыт, вни­ма­тель­ное на­блю­де­ние за по­ве­де­ни­ем че­ло­ве­ка. Опыт­ный про­да­вец и кон­суль­тант по­рой бы­ва­ет на­столь­ко про­ ни­ца­те­лен, что рас­поз­на­ет, что нуж­но по­ку­ па­те­лю луч­ше и точ­нее, чем сам кли­ент; — субъ­ек­тив­ные по­треб­но­с­ти, то, как свои по­треб­но­с­ти осо­зна­ет и опи­сы­ва­ет

сам кли­ент. Да­ле­ко не все­гда че­ло­век чет­ ко пред­став­ля­ет, что имен­но и по­че­му ему нуж­но. Не удив­ляй­тесь, ес­ли ва­ши взгля­ды на то, что нуж­но че­ло­ве­ку, бу­дут су­ще­ст­ вен­но раз­ли­чать­ся с его соб­ст­вен­ны­ми. По­сто­ян­но по­мни­те о том, что кли­ен­ты по­ку­па­ют не то­ва­ры или ус­лу­ги, а пред­ став­ле­ния о том, что мож­но по­лу­чить с их по­мо­щью; — по­че­му кли­ент хо­чет имен­но та­кой то­вар, что он ожи­да­ет от не­го, нуж­ды кли­ ен­та. Важ­но по­нять мо­ти­вы по­ку­па­те­ля, осо­знан­ные и не­о­со­знан­ные кри­те­рии, в со­от­вет­ст­вии с ко­то­ры­ми он вы­би­ра­ет то­вар и при­ни­ма­ет ре­ше­ние. Толь­ко зная от­ве­ты на эти во­про­сы, про­ да­вец смо­жет по­до­брать оп­ти­маль­ный то­вар и убе­дить кли­ен­та в пре­иму­ще­ст­вах по­куп­ки дан­ной мо­де­ли. В этом слу­чае раз­ лич­ные со­мне­ния, воз­ра­же­ния и прось­бы о сни­же­нии це­ны про­сто не воз­ник­нут. Мы ска­за­ли, что пер­вым де­лом про­да­вец дол­жен по­нять, что на са­мом де­ле тре­бу­ет­ ся от по­куп­ки кли­ен­ту. Да­вай­те раз­бе­рем, что во­об­ще мо­гут дать сво­е­му вла­дель­цу ча­сы, чем они яв­ля­ют­ся и ка­кие ро­ли иг­ра­ ют в жиз­ни лю­дей.

Рисунок 1.

Дан­ная ста­тья яв­ля­ет­ся пе­ре­ра­бо­тан­ным ва­ри­ан­том гла­ вы 4 «Учеб­но­го по­со­бия про­дав­цакон­суль­тан­та»

64

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business № 1/2006

ПРИЛАВОК

Прибор — источник знания времени

Се­го­дня эта роль уже те­ря­ет свою важ­ность, ис­точ­ни­ков зна­ний вре­ме­ни ста­но­вит­ся все боль­ше. И ча­ще все­го ча­сы как при­бор вре­ме­ни — все­го лишь ар­гу­мент для по­куп­ки ча­сов. Ре­аль­но че­ло­ве­ку в ча­сах нуж­но чтото еще. По­это­му про­да­вец дол­жен оп­ре­де­ лить, за­чем кли­ен­ту нуж­ны ча­сы.

Украшение

Преж­де все­го, это ка­са­ет­ся жен­ских ча­сов, осо­бен­но ча­сов с дра­го­цен­ны­ми кам­ня­ми, из дра­го­цен­ных ме­тал­лов, но в немень­шей сте­пе­ни при­ме­ни­мо и к муж­ским. Не зря го­во­рят, что у муж­чи­ны ча­сы — ед­ва ли не един­ст­вен­ное ук­ра­ше­ние.

Указание на принадлежность человека к какойто группе, слою людей

И бо­лее уз­кий ва­ри­ант тол­ко­ва­ния — эле­мент ста­ту­са, пре­сти­жа. Эту роль спо­соб­ны вы­пол­нять не толь­ко дей­ст­ви­тель­но до­ро­гие ча­сы, но и фак­ти­че­с­ки лю­бое из­де­лие. У каж­до­го че­ло­ве­ка свое по­ня­тие, что та­кое «до­ро­го» и что «де­ше­во», что та­кое пре­стиж­ но, а что не пре­стиж­но. То, что для од­но­го не счи­та­ет­ся пре­стиж­ным, для дру­го­го яв­ля­ет­ ся пред­ме­том меч­та­ний. Так, надев GShock, мо­ло­дой че­ло­век мо­жет быть уве­рен, что он ока­жет­ся сво­им на ту­сов­ке скейт­бор­ди­с­тов.

Прибор, несущий в себе какието дополнительные функции

Се­го­дня в ча­сах мож­но най­ти ог­ром­ное ко­ли­че­ст­во функ­ций, со вре­ме­нем, ка­за­лось бы, ни­как не свя­зан­ных. Это не толь­ко за­пис­ные книж­ки, се­кун­до­ме­ры, это до­ста­точ­но слож­ ные ве­щи, та­кие как из­ме­ри­те­ли пуль­са, дав­ле­ния, пульт дис­тан­ци­он­но­го уп­рав­ле­ния те­ле­ви­зо­ром, слож­ные ум­ные ка­лен­да­ри при­ли­вов и от­ли­вов, эле­к­трон­ные иг­руш­ки и мно­гое дру­гое. За­ча­с­тую че­ло­век пла­тит день­ги не столь­ко за при­бор, по­ка­зы­ва­ю­щий вре­мя, сколь­ко за при­бор, со­дер­жа­щий в се­бе дру­гие функ­ции.

Подарок

Ча­сы — ве­ли­ко­леп­ный по­да­рок. Они по­сто­ян­но на ру­ке, пе­ред гла­за­ми, и по­да­рив­ший ча­сы че­ло­век мо­жет быть уве­рен: про не­го не за­бу­дут дол­гие го­ды.

Предмет коллекционирования, предмет искусства, игрушка

Это ка­са­ет­ся пре­иму­ще­ст­вен­но до­ро­гих ча­сов, но — опять же — у каж­до­го че­ло­ве­ка свое по­ня­тие о до­ро­го­виз­не и пре­сти­же. Есть лю­ди, ко­то­рые кол­лек­ци­о­ни­ру­ют ча­сы це­ной 100–200 дол­ла­ров. За­ча­с­тую че­ло­век по­ку­па­ет до­ро­гие ча­сы как ук­ра­ден­ную кар­ти­ну: он ни­ког­да не наде­нет их на ру­ку, не бу­дет но­сить. Но он удов­ле­тво­рен са­мим фак­том об­ла­ да­ния та­кой ве­щью.

Прибор, несущий в себе самые последние технологические достижения

Ог­ром­ное ко­ли­че­ст­во лю­дей по­ку­па­ет ка­кието ве­щи не столь­ко по­то­му, что они им ре­аль­но нуж­ны, сколь­ко по­то­му, что хо­тят иметь все са­мое но­вое, са­мое по­след­нее, са­мое со­вер­шен­ное. Про­из­во­ди­те­ли ча­сов ста­ра­ют­ся не упу­с­тить свой шанс и вне­д­ря­ют в ча­сы но­вые функ­ции, тех­но­ло­гии, ма­те­ри­а­лы.

Элемент стиля, имиджа

Этот пункт ча­с­тич­но пе­ре­се­ка­ет­ся с тре­ть­им пунк­том — ча­сы как эле­мент, ука­зы­ва­ю­щий на при­над­леж­ность к не­ко­то­ро­му кру­гу лю­дей. Но бы­ло бы не­пра­виль­но их сме­ши­вать. Че­ло­век, по­ку­па­ю­щий ча­сы, де­ла­ет это, что­бы по­ка­зать свою спор­тив­ность, эле­гант­ность, при­вер­жен­ность мо­де или, на­обо­рот, к клас­си­че­с­ко­му сти­лю в одеж­де, жиз­ни.

За­чем нуж­ны ча­сы А прав­да, за­чем лю­дям ча­сы? Боль­шин­ ст­во от­ве­тит: что­бы оп­ре­де­лять вре­мя. Увы, са­мый про­стой от­вет на этот во­прос не яв­ля­ ет­ся пра­виль­ным. Дей­ст­ви­тель­но, ког­дато ча­сы бы­ли изо­б­ре­те­ны как при­бор для из­ме­ ре­ния вре­ме­ни. Но с са­мо­го на­ча­ла сво­ей ис­то­рии ча­сы бы­ли не толь­ко при­бо­ром. Они бы­ли по­ка­за­те­лем ста­ту­са и до­стат­ка (до XX ве­ка ча­сы бы­ли до­ступ­ны толь­ко бо­га­тым и знат­ным лю­дям), ук­ра­ше­ни­ем, слож­ной иг­руш­кой для ин­же­не­ров и ме­ха­ни­ков. До 40х годов ХХ ве­ка ча­сы бы­ли до­ста­ точ­но ред­ким и до­ро­гим то­ва­ром. Тру­до­ем­

кость и сто­и­мость из­го­тов­ле­ния ме­ха­низ­ма ча­сов бы­ла вы­со­ка на­столь­ко, что ча­с­то сто­и­мость зо­ло­та, иду­ще­го на из­го­тов­ле­ ние кор­пу­са, уже не ока­зы­ва­ла су­ще­ст­вен­ но­го вли­я­ния на це­ну го­то­во­го из­де­лия. Ча­сы тра­ди­ци­он­но про­да­ва­лись в юве­лир­ ных ма­га­зи­нах и за­ча­с­тую пе­ре­да­ва­лись по на­след­ст­ву и как од­на из се­мей­ных ре­лик­ вий, и про­сто как функ­ци­о­наль­ная вещь. С на­ча­ла 50х годов ХХ ве­ка си­ту­а­ция из­ме­ни­лась. Но­вые тех­но­ло­гии поз­во­ли­ли сде­лать ча­сы де­ше­вы­ми, точ­ны­ми и на­деж­ны­ ми од­но­вре­мен­но. Це­на ча­сов упа­ла, они ста­ ли мас­со­вым то­ва­ром. Еще дол­гое вре­мя лю­ди по при­выч­ке по­ку­па­ли ча­сы «на всю

Таблица 1.

ТЕХНИКА ПРОДАЖ

жизнь», но все боль­ше из них име­ли по не­сколь­ко ча­сов. Так, уже в 1963 го­ду в США по­ку­па­тель имел в сред­нем 1,5 шт. ча­сов. По­яв­ле­ние Swatch из­ме­ни­ло от­но­ше­ние лю­дей к ча­сам. Се­го­дня это ско­рее эле­мент сти­ля, ими­д­жа, чем при­бор вре­ме­ни. Ис­сле­ до­ва­ния по­ка­зы­ва­ют, что в сред­нем каж­дый че­ло­век име­ет око­ло трех ча­сов. Для оп­ре­де­ ле­ния вре­ме­ни это­го мно­го­ва­то.

Во­семь при­чин Не­ког­да ос­нов­ная роль ча­сов — ис­точ­ ник све­де­ний о вре­ме­ни — от­хо­дит на вто­ рой план. Ис­точ­ни­ков зна­ний о вре­ме­ни сей­час хоть от­бав­ляй. Ча­сы есть во всех

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

65

ПРИЛАВОК

ТЕХНИКА ПРОДАЖ

Рисунок 2.

эле­к­т­ро­при­бо­рах, те­ле­ви­зо­ре, те­ле­фо­не, вре­мя го­во­рят по ра­дио и по те­ле­ви­зо­ру. Но лю­ди все рав­но по­ку­па­ют ча­сы. По­че­му они это де­ла­ют? По­то­му что по­ми­мо тра­ди­ци­ он­ной за­да­чи ча­сы вы­пол­ня­ют еще не­сколь­ ко очень важ­ных функ­ций. Та­ких ро­лей, за ко­то­рые лю­ди пла­тят свои день­ги, по­ку­пая ча­сы, мож­но на­звать как ми­ни­мум во­семь (см. рисунок 1 и таб­ли­цу 1). Для про­дав­ца очень важ­но по­нять, что ищет в ча­сах кли­ент, и стро­ить свой рас­сказ в со­от­вет­ст­вии с по­треб­но­с­тя­ми кли­ен­та. Об­ра­ти­те вни­ма­ние: про­из­во­ди­те­ли ча­сов в сво­ей рек­ла­ме рас­ска­зы­ва­ют во­все не про то, что их мо­де­ли уме­ют по­ка­зы­вать вре­мя.

Ре­ша­ю­щие фак­то­ры вы­бо­ра ча­сов Как пра­ви­ло, при вы­бо­ре мо­де­ли ча­сов ре­ша­ю­щи­ми фак­то­ра­ми ста­но­вят­ся: — со­от­вет­ст­вие мар­ки об­ще­му ими­д­жу по­ку­па­те­ля (в ча­ст­но­с­ти, из­ве­ст­ность мар­ки, при­чем не толь­ко са­мо­му по­тре­би­те­лю, но и его ок­ру­же­нию); — ди­зайн кон­крет­ной мо­де­ли; — не­об­хо­ди­мый по­тре­би­те­лю на­бор свойств и функ­ций; — вос­при­ни­ма­е­мый уро­вень ка­че­ст­ва, вклю­ча­ю­щий, по­ми­мо тра­ди­ци­он­ных на­деж­ но­с­ти и точ­но­с­ти, та­кие па­ра­ме­т­ры, как ка­че­ ст­во от­дел­ки и об­ра­бот­ки внеш­не­го оформ­ ле­ния, ма­те­ри­а­лы, из ко­то­рых из­го­тов­ле­ны ча­сы, ка­че­ст­во упа­ков­ки и со­про­во­ди­тель­ных ма­те­ри­а­лов.

66

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Ча­ще все­го они по­ка­зы­ва­ют ча­сы как пред­ мет, оп­ре­де­ля­ю­щий ста­тус вла­дель­ца и его при­над­леж­ность к оп­ре­де­лен­ной груп­пе лю­дей, как ук­ра­ше­ние, эле­мент оп­ре­де­лен­ но­го сти­ля или пред­мет кол­лек­ци­о­ни­ро­ва­ ния. При­ни­мая из ва­ших рук кра­си­вую ко­роб­ку, че­ло­век по­лу­ча­ет не мо­тор­чик со стре­лоч­ка­ми, а пре­стиж, кра­со­ту, стиль, ис­то­рию, при­ча­ст­ность к че­муто осо­бо­му, но­во­му, слож­но­му. Ес­те­ст­вен­но, что во­про­сы ти­па «ка­кая роль ча­сов для вас са­мая важ­ная» или «что вы жде­те от ча­сов» на­пря­мую за­да­вать нель­зя. Ско­рее все­го, кли­ент про­сто не су­ме­ет на них от­ве­тить. Но в боль­шин­ст­ве слу­ча­ев че­ло­век по­ку­па­ет ча­сы вза­мен или в до­пол­не­ние к ста­рым. По­нять, что кли­ент ждет от по­куп­ки, по­мо­гут во­про­сы об этих ча­сах: по­че­му при­ня­то ре­ше­ние их по­ме­ нять, что в них ус­т­ра­и­ва­ло, а что нет. Од­но де­ло, ес­ли че­ло­век по­ку­па­ет ча­сы вза­мен сло­мав­ших­ся, и сов­сем дру­гое, ес­ли ста­рые на­до­ели или изза сме­ны ра­бо­ты тре­бу­ет­ся чтото бо­лее пре­стиж­ное. Об­ра­ти­те вни­ма­ние, что ка­кието ро­ли и функ­ции ча­сов не при­пи­са­ны на­пря­мую к оп­ре­де­лен­ным мо­де­лям или мар­кам. Для од­но­го че­ло­ве­ка ча­сы Tissot мо­гут быть сим­во­лом жиз­нен­но­го ус­пе­ха, а «Чай­ка» — эта­ло­ном кра­со­ты. В то же вре­мя дру­гой по­ку­па­тель со­чтет Tissot слиш­ком де­ше­вы­ ми и най­дет мно­же­ст­во изъ­я­нов в «Чай­ке». Прак­ти­че­с­ки лю­бая мо­дель ча­сов мо­жет быть пред­став­ле­на в лю­бой ро­ли — для это­ го нуж­но лишь хо­ро­шо знать то­вар и иметь

чу­точ­ку фан­та­зии. По­про­буй­те по­упраж­ нять­ся и на до­су­ге со­по­с­та­вить пред­став­лен­ ные в ва­шем ма­га­зи­не то­ва­ры с опи­сан­ны­ми в таб­ли­це 1 ро­ля­ми ча­сов. Это по­слу­жит не толь­ко хо­ро­шей раз­мин­кой — сде­лан­ные за­го­тов­ки при­го­дят­ся вам в ре­аль­ной ра­бо­ те. Ин­фор­ма­ция о том, ра­ди че­го че­ло­век по­ку­па­ет ча­сы, по­слу­жит от­прав­ной точ­кой при под­бо­ре кон­крет­ных мо­де­лей. Ес­ли в до­ба­вок к это­му вы су­ме­е­те рас­спро­сить кли­ен­та об осо­бен­но­с­тях экс­плу­а­та­ции бу­ду­щей по­куп­ки, пред­по­чте­ни­ях в цве­те/ сти­ле/мар­ке, то смо­же­те без тру­да по­до­ брать дей­ст­ви­тель­но оп­ти­маль­ную мо­дель. А даль­ше ос­та­нет­ся толь­ко пред­ста­вить ее кли­ен­ту и от­ве­тить на воз­ни­ка­ю­щие во­про­ сы. При­мер­но в по­ло­ви­не слу­ча­ев сре­ди них бу­дет во­прос о це­не.

Сло­же­ние бес­цен­но­го В са­мом де­ле, ча­сы мо­гут сто­ить один дол­лар, а мо­гут — мил­ли­он дол­ла­ров. И в том, и в дру­гом слу­чае они по­ка­зы­ва­ют оди­ на­ко­вое вре­мя. Чем же обус­лов­ле­на це­на ча­сов, от че­го за­ви­сит их сто­и­мость и за что пла­тит кли­ент? Сто­и­мость ку­с­ка кол­ба­сы за­ви­сит от сор­та и ве­са. Це­на ком­пью­те­ра на­пря­мую скла­ды­ва­ет­ся из сто­и­мо­с­ти ком­плек­ту­ю­ щих, а та, в свою оче­редь, чет­ко за­ви­сит от про­из­во­ди­тель­но­с­ти. Це­на брил­ли­ан­та до­воль­но же­ст­ко оп­ре­де­ля­ет­ся ве­сом, ти­пом ог­ран­ки, чи­с­то­той и цве­том. Увы, ка­койли­бо фор­му­лы или ус­той­чи­во­го спо­

Watch business № 1/2006

ПРИЛАВОК

Марка, ее история и имидж

Ед­ва ли не боль­ше­го все­го це­нит­ся та ис­то­рия, ко­то­рую не­сет за со­бой мар­ка: ме­ха­низ­ мы, ко­то­рые она ког­дато де­ла­ла, лю­ди, ко­то­рые но­си­ли эти ча­сы. Очень важ­ны из­ве­ст­ ность мар­ки (ино­гда — не мас­со­вая по­пу­ляр­ность, а из­ве­ст­ность сре­ди оп­ре­де­лен­но­го слоя лю­дей).

Оригинальность

В ча­сах очень важ­на ори­ги­наль­ность — че­го бы она ни ка­са­лась. Лю­бые осо­бые ха­рак­те­ ри­с­ти­ки ча­сов де­ла­ют их не­по­хо­жи­ми на дру­гие и по­вы­ша­ют сто­и­мость: не­о­быч­ное креп­ ле­ние ре­меш­ка, осо­бая фор­ма стек­ла или за­стеж­ка, ог­ра­ни­чен­ный вы­пуск, ис­то­рия мо­де­ли. Осо­бен­но цен­ны ори­ги­наль­ные ме­ха­низ­мы и ди­зайн.

Качество отделки

Ка­че­ст­во от­дел­ки — од­но из ос­нов­ных от­ли­чий до­ро­гих ча­сов от де­ше­вых и ори­ги­наль­ ных ча­сов от под­дел­ки. Не все­гда мож­но уви­деть ме­ха­низм ча­сов, од­на­ко уже по внеш­не­ му ви­ду мож­но су­дить о том, на­сколь­ко ка­че­ст­вен­ное это из­де­лие. В пер­вую оче­редь это от­но­сит­ся к ма­те­ри­а­лам, из ко­то­рых из­го­тов­ле­ны кор­пус и брас­лет. За­тем не­об­хо­ди­мо об­ра­щать вни­ма­ние на про­ра­бо­тан­ность де­та­лей (сцеп­ле­ние зве­нь­ев брас­ле­та, его креп­ ле­ние к кор­пу­су, от­дел­ка за­вод­ной го­ло­вки). Важ­ное зна­че­ние име­ют ка­че­ст­во об­ра­бот­ки по­верх­но­с­тей, осо­бен­но тех, ко­то­рые не сра­зу за­мет­ны (на­при­мер, вну­т­рен­няя и бо­ко­вая по­верх­ность зве­нь­ев брас­ле­та) и об­щая гар­мо­нич­ность из­де­лия. Ка­че­ст­во ис­пол­не­ния и от­дел­ки кор­пу­са, ка­че­ст­во де­ко­ри­ро­ва­ния вли­я­ет на це­ну ча­сов ед­ва ли не боль­ше, чем функ­ци­о­наль­ность ме­ха­низ­ма.

Механика

Ме­ха­ни­ка — это не толь­ко бо­лее до­ро­гое в про­из­вод­ст­ве из­де­лие, чем кварц, но и слож­ ное тех­ни­че­с­кое ус­т­рой­ст­во, в ко­то­рое был вло­жен руч­ной труд.

Независимость брэнда

Счи­та­ет­ся, что ча­сы, вы­пу­щен­ные не­за­ви­си­мой фир­мой, то есть фир­мой, не вхо­дя­щей ни в один кон­церн, бо­лее ин­те­рес­ны. От­ча­с­ти это свя­за­но с по­ня­ти­ем ори­ги­наль­но­с­ти.

Наличие у компании собственного производства, особенно — производства механизмов

Важ­ность соб­ст­вен­но­го про­из­вод­ст­ва свя­за­на как с по­ня­ти­ем ори­ги­наль­но­с­ти, так и с тра­ди­ци­я­ми ча­со­во­го де­ла. Се­го­дня боль­шин­ст­во ча­со­вых ком­па­ний пред­став­ля­ют со­бой не бо­лее чем мар­ке­тин­го­вые цен­т­ры. Не у всех ком­па­ний есть да­же уча­с­ток сбор­ки ча­сов, и сов­сем не­мно­гие са­мо­сто­я­тель­но раз­ра­ба­ты­ва­ют и про­из­во­дят ме­ха­низ­мы или кор­пу­ са брас­ле­ты. И ес­ли у фир­мы есть хо­тя бы один уча­с­ток про­из­вод­ст­ва, то на это на­до обя­за­тель­но ука­зы­вать при раз­го­во­ре с по­ку­па­те­лем. Са­мое цен­ное — соб­ст­вен­ное про­ из­вод­ст­во ме­ха­низ­мов. Мно­гие фир­мы мо­ди­фи­ци­ру­ют ба­зо­вые чу­жие ме­ха­низ­мы: до­бав­ля­ют но­вые функ­ци­о­наль­ные мо­ду­ли (ка­лен­да­ри, блок хро­но­гра­фа) или де­ла­ют ори­ги­наль­ное оформ­ле­ние ме­ха­низ­ма, что в це­лом не очень слож­но. Фирм, про­из­во­дя­ щих ме­ха­низ­мы, очень ма­ло, и лю­бая де­таль (да­же де­та­ли внеш­не­го оформ­ле­ния — брас­ле­ты, кор­пу­са) соб­ст­вен­но­го про­из­вод­ст­ва це­нит­ся очень вы­со­ко.

Имидж, удовольствие иметь дорогую эксклюзивную вещь

Че­ло­век, ко­то­рый пла­тит за ча­сы боль­шие день­ги, по­ку­па­ет их не для то­го, что­бы но­сить по­сто­ян­но. Че­ло­век пла­тит за имидж, за удо­воль­ст­вие иметь та­кую вещь.

со­ба оп­ре­де­ле­ния це­ны ча­сов не су­ще­ст­ву­ ет. Бо­лее то­го, ча­сы — уни­каль­ный то­вар. Ес­ли бо­лее до­ро­гой ав­то­мо­биль на­вер­ня­ка бу­дет бо­лее мощ­ным, ком­форт­ным и на­деж­ ным, то в ча­сах за­ча­с­тую все на­обо­рот. Здесь фак­ти­че­с­ки от­сут­ст­ву­ет за­ви­си­мость меж­ду це­ной то­ва­ра и ос­нов­ны­ми тех­ни­че­с­ ки­ми ха­рак­те­ри­с­ти­ка­ми: точ­но­с­тью и на­деж­ но­с­тью. И да­же на­обо­рот: квар­це­вая без­де­ луш­ка за $10 бу­дет хо­дить точ­нее и на­деж­ нее, чем ме­ха­ни­че­с­кий ше­девр за $20 000. Фор­му­лы це­ны ча­сов нет. Од­на­ко есть не­сколь­ко ха­рак­те­ри­с­тик и кри­те­ри­ев, от ко­то­рых за­ви­сит цен­ность ча­сов (см. рисунок 2 и таб­ли­цу 2). Имен­но на этих

мо­мен­тах сле­ду­ет де­лать ак­цент про­дав­цу при опи­са­нии ча­сов — как кон­крет­но­го из­де­лия, так и ка­който мар­ки / кол­лек­ции. Об­ра­ти­те вни­ма­ние, что та­кие па­ра­ме­т­ ры, как точ­ность, ко­ли­че­ст­во кам­ней, во­до­ не­про­ни­ца­е­мость, осо­бо­го вли­я­ния на цен­ ность ча­сов не ока­зы­ва­ют. Эти па­ра­ме­т­ры при­об­ре­та­ют зна­че­ние, ког­да они ста­но­вят­ ся от­ли­чи­тель­ной ха­рак­те­ри­с­ти­кой кон­крет­ ных ча­сов, при­да­вая им ори­ги­наль­ность. На­при­мер, обыч­но в ча­сах ис­поль­зу­ ет­ся 17–21 каме­нь, но не­кая мар­ка со­зда­ет мо­дель, в ко­то­рой их 50. Та­кое ко­ли­че­ст­во кам­ней не до­бав­ля­ет ча­сам ка­кихли­бо функ­ци­о­наль­ных пре­иму­ ществ, но оно при­да­ет им ори­ги­наль­

ность. То же ка­са­ет­ся точ­но­с­ти. Обыч­ная точ­ность квар­це­вых ча­сов ±20 секунд в ме­сяц, а у ча­сов N — 5. Нель­зя ска­зать, что раз­ни­ца в 15 се­кун­д в ме­сяц яв­ля­ет­ся су­ще­ст­вен­ной для обыч­ной жиз­ни, но это — от­ли­чи­тель­ная чер­та дан­ных ча­сов, и она су­ще­ст­вен­но уве­ли­чи­ва­ет их цен­ность. Ана­ло­гич­ная си­ту­а­ция с во­до­ не­про­ни­ца­е­мо­с­тью. Сум­ма, ко­то­рую че­ло­век го­тов от­дать за ту или иную вещь, на­пря­мую за­ви­сит от вос­ при­ни­ма­е­мой им цен­но­с­ти то­ва­ра. Семь ха­рак­те­ри­с­тик, при­ве­ден­ных в таб­ли­це 2, по­слу­жат ори­ен­ти­ром в опи­са­нии ча­сов и по­мо­гут вам обос­но­вать цен­ность кон­крет­ ной мо­де­ли.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

67

Таблица 2.

ТЕХНИКА ПРОДАЖ

ПРИЛАВОК

ПОДДЕЛКИ

САМЫЕ под­де­лы­ва­е­мые ча­сы Ïîä­äåë­êè — áè÷ äëÿ øâåé­öàð­ñêèõ ïðî­èç­ âî­äè­òå­ëåé ÷à­ñîâ. Íî îä­íî­âðå­ìåí­íî è ïî­âîä äëÿ ãîð­äî­ñ­òè. Âåäü ÷åì ÷àùå ïî­ÿâ­ ëÿ­þò­ñÿ êî­ïèè ìî­äå­ëè, òåì áîëüøå ýòî äî­êà­ çû­âà­åò åå ïî­ïó­ëÿð­ íîñòü è äà­æå êóëü­òî­ âîñòü.  îò­ëè­÷èå îò ìíî­ãèõ ïà­ôîñ­íûõ ðå­ãà­ëèé, çâà­íèå «ñà­ìî­ãî ïî­ïó­ëÿð­íî­ãî îáú­åê­òà ïîä­äåë­êè» ìîæ­íî çà­ñëó­æèòü òîëü­êî ðå­àëü­íû­ìè äî­ñòè­æå­íè­ÿ­ìè. Ïî­ýòî­ìó ïðåä­ñòàâ­ ëåí­íûå â ýòîì ðåé­ òèí­ãå ÷à­ñû ñ ïîë­íûì ïðà­âîì ìîæ­íî íà­çâàòü ñà­ìû­ìè ïî­ïó­ëÿð­íû­ìè â ìè­ðå.

68

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

и ко­пии куль­то­вых ча­сов ХХ ве­ка. Кон­тра­ факт­ные про­из­во­ди­те­ли ча­ще все­го вы­би­ ра­ют Casablanca, по­то­му что это са­мая ми­ни­ма­ли­с­тская мо­дель мар­ки и мож­но не пу­тать­ся в слож­ных функ­ци­ях. Ее ди­зайн на­ве­ян ча­са­ми (меж­ду про­чим, мар­ки Longines), ко­то­рые ге­рой Хэм­ф­ри Бо­гар­та но­сил в филь­ме «Ка­саб­лан­ка», толь­ко слег­ка ви­до­из­ме­нен до зна­ме­ни­ той ок­руг­лой «боч­ки» фор­мы Cintree Courveux, при­ду­ман­ной в 1991 го­ду пар­те­ ром Мюл­ле­ра Вар­та­ном Сир­мей­ке­сом. Кста­ти, точ­но по­вто­рить фор­му кор­пу­са Casablanca не уда­лось еще ни од­но­му кон­ тра­факт­но­му про­из­во­ди­те­лю.

Alain Silberstein Bolido Chrono На са­мом де­ле, Alain Silberstein — это тот ред­кий слу­чай, ког­да под­де­лы­ва­ют не ка­куюто кон­крет­ную мо­дель, а це­лый стиль. Сам Зиль­бер­ш­тейн ут­верж­да­ет, что при­ду­мал его, ос­но­вы­ва­ясь на кон­ст­ рук­то­ре «Ле­го», и сим­во­лы вы­брал со­от­ вет­ст­ву­ю­щие: си­ний ква­д­рат, крас­ный тре­у­голь­ник, жел­тый круг. И вдруг эти ве­се­лые «дет­ские» ча­сы ста­ли но­сить все зна­ме­ни­то­с­ти, а сле­дом по­яви­лись и под­ дел­ки. Меж­ду про­чим, сам Зиль­бер­ш­ тейн год от го­да де­ла­ет мо­де­ли все слож­ нее и изы­с­кан­нее, в то вре­мя как ко­пи­и­с­ ты про­дол­жа­ют на­вод­нять ры­нок хро­но­ гра­фа­ми, рас­кра­шен­ны­ми в три яр­ких

ис­то­рии, ко­то­рые не на­до за­во­дить.

Cartier Tank Кто бы мог по­ду­мать, что эти из­ве­ст­ные всем ча­сы, ди­зайн ко­то­рых на­по­ми­на­ет чер­теж на­сто­я­ще­го тан­ка (вид свер­ху), Луи Кар­тье впер­вые вы­пу­с­тил в 1919 го­ду? С тех пор вы­пуск мо­де­ли ни ра­зу не пре­ры­ вал­ся, ведь она поч­ти сра­зу же об­ре­ла ста­ тус «ча­сов зна­ме­ни­то­с­тей». Tank но­си­ли (в хро­но­ло­ги­че­с­ком по­ряд­ке): Ру­дольф

Watch business № 1/2006

ПОДДЕЛКИ

Ва­лен­ти­но, Фред Ас­тер, Эли­за­бет Тей­лор, Бри­д­житт Бар­до, Мар­чел­ло Ма­с­т­ро­я­нни (в 1961 го­ду ку­пил сра­зу че­ты­ре экземпляра Tank), Фрэнк Си­на­т­ра, Кэ­ри Грант, Жак­лин Кен­не­диОнас­сис, Ив Сен Ло­ран, Ин­грид Берг­ман, Тру­ман Ка­по­те (в его кол­лек­ции бы­ло 8 раз­ных «Тан­ков»), Ге­н­ри Фон­да и Пирс Брос­нан. В 1922 го­ду по­яви­лись мо­де­ли Tank Chinoise и Tank Allongee, а че­рез 10 лет Tank Basculante — на­и­бо­лее по­пу­ляр­ные се­рии и в на­ши дни.

Omega Constellation

Rolex Oyster Perpetual Dayjust По дан­ным Швей­цар­ской ас­со­ци­а­ции ча­со­вых про­из­во­ди­те­лей FHS, Rolex яв­ля­ет­ ся са­мой ко­пи­ру­е­мой в ми­ре мар­кой, а на­и­ бо­лее по­пу­ляр­ной мо­де­лью у кон­тра­факт­ ных про­из­во­ди­те­лей счи­та­ет­ся зна­ме­ни­тая Oyster Perpetual, впер­вые вы­пу­щен­ная в 1933 го­ду. По­че­му? От­вет до­воль­но прост: на­вер­ное, это са­мые уз­на­ва­е­мые ча­сы в ми­ре. Ха­рак­тер­ная фор­ма кор­пу­са, уве­ли­чи­

ПРИЛАВОК

тель­ное стек­ло на окош­ке да­ты на от­мет­ке «3 ча­са» и зна­ме­ни­тая ко­ро­на Rolex на «12 ча­сах» — вот три сим­во­ла, объед­иня­ю­щи­е­ся в оп­ре­де­ле­ние «пре­стиж». Дру­гой во­прос: по­че­му имен­но эта мо­дель ста­ла на­столь­ко по­пу­ляр­ной. Де­ло в том, что для сво­е­го вре­ ме­ни она бы­ла бо­лее чем ре­во­лю­ци­он­ной, ведь пред­став­ля­ла сра­зу два ре­корд­ных до­сти­же­ния: ис­клю­чи­тель­ную во­до­не­про­ ни­ца­е­мость и ав­то­ма­ти­че­с­кий за­вод. Кста­ ти, на­зва­ние Perpetual оз­на­ча­ет здесь во­все не на­ли­чие веч­но­го ка­лен­да­ря, а то, что это бы­ли од­ни из пер­вых на­руч­ных ча­сов в

Эту мо­дель мож­но на­звать по­ис­ти­не «на­род­ны­ми» ча­са­ми, под­де­лы­вать ко­то­ рые од­но удо­воль­ст­вие. Ведь ха­рак­тер­ные «уш­ки» по кра­ям кор­пу­са и раз­мет­ка, вы­гра­ви­ро­ван­ная на бе­зе­ле, уз­на­ют­ся с рас­сто­я­ния в не­сколь­ко ме­т­ров. Ав­тор­ст­во ди­зай­на Constellation ос­па­ри­ва­ют не­сколь­ ко ху­дож­ни­ков, со­труд­ни­чав­ших с Omega, за­то точ­но из­ве­ст­но, кто имен­но сде­лал эти ча­сы все­мир­но из­ве­ст­ны­ми. В 1996 го­ду член со­ве­та ди­рек­то­ров Swatch Group и гла­ва мар­ки Blancpain ЖанКлод Би­вер ус­т­ра­и­вал при­ем, где сре­ди при­гла­шен­ных бы­ла топмо­дель Син­ди Кро­уфорд. Гля­дя на нее, Би­вер и при­ду­мал кон­цеп­цию Constellation — My Choice (Constellation — мой вы­бор), ко­то­рая мгно­вен­но об­ле­те­ла весь мир.

Patek Philippe Calatrava В об­щем, в этих ча­сах нет ни­че­го осо­ бен­но­го. Кро­ме то­го что они опять же про­ из­во­дят­ся без су­ще­ст­вен­ных из­ме­не­ний с 1932 го­да. Имен­но тог­да Чарльз Штерн с сы­но­вь­я­ми ку­пил на­хо­дя­щу­ю­ся на гра­ни бан­крот­ст­ва мар­ку Patek Philippe. Что­бы удер­жать ее на пла­ву, сроч­но тре­бо­ва­лась но­вая мо­дель, и тог­да 21лет­ний Ге­н­ри Штерн при­ду­мал Calatrava — не­при­лич­но про­стые по тем вре­ме­нам ча­сы с круг­лым пло­с­ким ци­фер­бла­том без вся­ких ук­ра­ше­ ний и гра­ви­ро­вок. Но имен­но эта про­сто­та и ста­ла сим­во­лом на­сто­я­ще­го пре­сти­жа, бо­гат­ст­ва, ко­то­рым не сто­ит ки­чить­ся. Вы­со­кий ста­тус Calatrava не по­ко­ле­ба­ло да­же то, что в 80е мо­дель ос­на­ща­лась квар­це­вы­ми ме­ха­низ­ма­ми.

Franсk Muller Casablanca Franсk Muller вме­с­те с Cartier уже мно­го лет де­лят зва­ние фа­во­ри­тов ближ­не­во­с­ точ­но­го рын­ка. А зна­чит, яв­ля­ют­ся за­ко­ но­да­те­ля­ми мо­ды рос­ко­ши в ча­со­вом ис­кус­ст­ве. Не­уди­ви­тель­но, что ко­пии Franсk Muller за­ни­ма­ют те же по­зи­ции, что

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

69

ПРИЛАВОК

ПОДДЕЛКИ

цве­та.

Rado Integral В 1962 го­ду Rado со­зда­ла пер­вые в ми­ре ча­сы, из­го­тов­лен­ные из вы­со­ко­проч­ ной ке­ра­ми­ки (по ви­ду она на­по­ми­на­ет чер­ный об­си­ди­ан — вул­ка­ни­че­с­кое стек­ло, ко­то­рое об­ра­зу­ет­ся при за­сты­ва­нии ла­вы), ко­то­рую по­ца­ра­пать мож­но толь­ко с боль­ шим тру­дом. Се­го­дня у Rado есть не толь­ко яв­ные под­дел­ки, но и впол­не ле­галь­ные «по­сле­до­ва­те­ли», ко­то­рые ко­пи­ру­ют ди­зайн ке­ра­ми­че­с­ких мо­де­лей с не­боль­ши­ ми из­ме­не­ни­я­ми, что очень раз­дра­жа­ет пред­ста­ви­те­лей мар­ки. Спа­са­ет Rado от мас­со­во­го ко­пи­ро­ва­ния то, что ди­зайн ча­сов не уни­вер­са­лен, а рас­счи­тан на лю­би­ те­ля. Осо­бен­но це­нит­ся сре­ди кон­тра­фак­ ти­с­тов кол­лек­ция Integral — пря­мо­уголь­ ные мо­де­ли с кор­пу­сом чу­точ­ку ши­ре брас­ ле­та и ме­тал­ли­че­с­кой или зо­ло­той от­дел­ кой.

куль­то­вый, — тол­щи­на. В 1982 го­ду в честь пра­зд­но­ва­ния 150ле­тия Longines бы­ла за­пу­ще­на кол­лек­ция Agassiz — су­пер­тон­ кие муж­ские и жен­ские мо­де­ли (ме­нее 3 мм тол­щи­ной) в круг­лом зо­ло­том кор­пу­се с рим­ски­ми ци­ф­ра­ми. Имен­но эта ус­пеш­ная кол­лек­ция впос­лед­ст­вии по­слу­жи­ла про­об­ ра­зом зна­ме­ни­той La Grande Classique.

Vacheron Constantin Patrimony

тон­кая раз­мет­ка, три стрел­ки). Меж­ду тем ма­ло кто до­га­ды­ва­ет­ся, что глав­ная цен­ ность Patrimony за­клю­ча­ет­ся в уни­каль­ной тех­ни­ке из­го­тов­ле­ния эма­ле­во­го ци­фер­ бла­та, за­им­ст­во­ван­ной ком­па­ни­ей в Ки­тае еще в XIX ве­ке и чи­с­то­те бле­с­ка 22ка­рат­ но­го зо­ло­та кор­пу­са. По­это­му под­дел­ки на­хо­дят­ся в кон­це рей­тин­га по­пу­ляр­но­с­ти — в си­лу ма­ло­го со­от­вет­ст­вия ори­ги­на­лу. Ли­за ЕПИФАНОВА

В этом рей­тин­ге та­кое же ме­с­то мог­ла бы за­ни­мать и мо­дель Malte — про­из­во­ди­ те­ли под­де­лок оди­на­ко­во лю­бят оба «хи­ та» от Vacheron Constantin. Patrimony опять же це­нят за уз­на­ва­е­мость и про­сто­ту ди­зай­ на understatement (круг­лый ци­фер­блат,

Longines La Grande Classique «Боль­шая клас­си­ка» — са­мая лю­би­мая мо­дель у пред­ста­ви­те­лей сред­не­го клас­са, и они же ча­ще все­го «по­ку­па­ют­ся» на ее под­дел­ку. Дей­ст­ви­тель­но, на пер­вый взгляд, ди­зайн La Grande Classique на­столь­ ко прост, что по­вто­рить его не со­став­ля­ет тру­да: круг­лый бе­лый ци­фер­блат, рим­ская раз­мет­ка, ко­жа­ный ре­ме­шок, ча­с­то — сталь­ной кор­пус и квар­це­вый ме­ха­низм. Есть толь­ко один ню­анс, ко­то­рый не­до­сту­ пен ко­пи­и­с­там и ко­то­рый сде­лал эту мо­дель

70

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business № 1/2006

ПРИЛАВОК

ПЕРСОНАЛ

Прак­ти­ка под­бо­ра Почему при огромном предложении на рынке труда вакансия продавца во многих магазинах остается «вечногорящей»? Причины — неправильная постановка задачи и ошибки при приеме на работу.

Р

оз­нич­ным ком­па­ни­ям не­до­ста­ет ква­ ли­фи­ци­ро­ван­ных про­дав­цов, и ча­со­ вые ма­га­зи­ны не яв­ля­ют­ся ис­клю­че­ ни­ем. Ва­кан­сия про­дав­ца попреж­не­му ос­та­ ет­ся са­мой го­ря­щей во мно­гих ком­па­ни­ях. В то же вре­мя на рын­ке тру­да, как и на лю­бом дру­гом, се­го­дня есть все что угод­но, в том чис­ле и лю­ди, же­ла­ю­щие ра­бо­тать про­дав­ ца­ми. Ва­кан­сия раз­ме­ща­ет­ся в СМИ, кан­ди­ да­ты зво­нят и вы­сы­ла­ют свои ре­зю­ме, ли­ца, от­вет­ст­вен­ные за пред­ва­ри­тель­ный от­бор кан­ди­да­тов, про­во­дят мно­го­чис­лен­ные со­бе­се­до­ва­ния. Ка­за­лось бы, кон­курс на ва­кант­ное ме­с­то под­хо­дит к кон­цу. Но кан­ ди­да­ты ока­зы­ва­ют­ся «ни ры­бой ни мя­сом», или ухо­дят че­рез ко­рот­кое вре­мя, или их «ухо­дят». По­иск не пре­кра­ща­ет­ся…

По­че­му так про­ис­хо­дит Су­ще­ст­ву­ет це­лый ряд фак­то­ров, в си­лу ко­то­рых ва­кан­сия про­дав­ца в роз­нич­ной ком­па­нии ста­но­вит­ся «веч­ной». Вот не­ко­то­ рые из них: 1. не­до­ста­точ­ная ква­ли­фи­ка­ция ме­не­д­ же­ра, про­во­дя­ще­го пер­вич­ный кон­курс­ный от­бор; 2. не­сба­лан­си­ро­ван­ные тре­бо­ва­ния к кан­ди­да­там; 3. ор­га­ни­за­ци­он­ная струк­ту­ра роз­нич­но­ го биз­не­са, ог­ра­ни­чи­ва­ю­щая воз­мож­но­с­ти ка­рь­ер­но­го рос­та про­дав­ца вну­т­ри од­ной ком­па­нии. По­иск, под­бор и адап­та­ция пер­со­на­ла — де­та­ли од­но­го ме­ха­низ­ма, ко­то­рый дол­ жен ра­бо­тать как ча­сы. Суть это­го ме­ха­низ­

72

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ма за­клю­че­на в от­ве­тах на три во­про­са: кто, где и как. Пер­вый во­прос — кто ищет. По­ни­маю стрем­ле­ние вла­дель­цев ком­па­ний сэ­ко­но­ мить на най­ме ме­не­д­же­ра по пер­со­на­лу или на об­ра­ще­нии в спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ную ре­к­ ру­тин­го­вую ком­па­нию, рав­но как и их убеж­ ден­ность в том, что ни­кто луч­ше са­мо­го ру­ко­во­ди­те­ля фир­мы не зна­ет осо­бен­но­с­ тей кон­крет­но­го биз­не­са и не смо­жет по­до­ брать иде­аль­ных лю­дей. И, тем не ме­нее, луч­ше все­го по­ру­чить про­цесс по­ис­ка пер­со­ на­ла про­фес­си­о­наль­но­му ре­к­ру­те­ру. Опыт­ный ре­к­ру­тер со­ста­вит эф­фек­тив­ный текст объ­яв­ле­ния о ва­кан­сии, раз­ме­с­тит в «пра­виль­ные» СМИ, от­сле­дит эф­фек­тив­ность раз­ме­ще­ния, за­дей­ст­ву­ет до­пол­ни­тель­ные сред­ст­ва по­ис­ка пер­со­на­ла. Он не от­ло­жит в сто­ро­ну ре­зю­ме кан­ди­да­та по при­чи­не его до­слов­но­го не­со­от­вет­ст­вия за­яв­лен­ным тре­ бо­ва­ни­ям, а раз­гля­дит в нем смыс­ло­вое или по­тен­ци­аль­ное со­от­вет­ст­вие. Не бу­дет «при­ ме­рять кан­ди­да­та на гла­зок» и в кон­це ра­бо­ че­го дня смо­жет иден­ти­фи­ци­ро­вать, кто из при­хо­див­ших се­го­дня на со­бе­се­до­ва­ния Ива­ нов, кто Пе­т­ров и кто Си­до­ров. Опыт­ный ре­к­ ру­тер смо­жет от­ве­тить на два ос­тав­ших­ся во­про­са: где и как. Един­ст­вен­ное ус­ло­вие — он дол­жен знать ко­го ис­кать.

Не­ви­дан­ный зверь «Най­ди то, че­го на све­те во­об­ще не мо­жет быть» — при­ка­зы­вал сво­е­му хо­ло­пу ге­рой из­ве­ст­ной сказ­ки Ле­о­ни­да Фи­ла­то­ва. Увы, за­да­ча, ко­то­рая ста­вит­ся пе­ред ре­к­ру­ те­ром, за­ча­с­тую очень по­хо­жа. «Раз­мы­тые»

тре­бо­ва­ния к кан­ди­да­ту, оформ­лен­ные в фор­ме ти­по­вой за­яв­ки, с ак­цен­ту­а­ци­ей на пол, воз­раст, об­ра­зо­ва­ние яв­ля­ют­ся не са­мым луч­шим под­спо­рь­ем да­же опыт­но­му спе­ци­а­ли­с­ту. Та­кие тре­бо­ва­ния к лич­ным ка­че­ст­вам про­дав­ца, как ак­тив­ный и по­кла­ ди­с­тый, пре­вра­ща­ют ме­не­д­же­ра по пер­со­ на­лу в ге­ро­ев про­из­ве­де­ния Иль­фа и Пе­т­ро­ ва, ко­то­рые ис­ка­ли клад, ко­то­ро­го не бы­ло. Ибо ак­тив­ный и по­кла­ди­с­тый — это два раз­ ных че­ло­ве­ка или про­дук­ция ком­па­нии Procter&Gamble: шам­пунь и кон­ди­ци­о­нер в од­ном фла­ко­не. Ча­с­той при­чи­ной об­ра­зо­ва­ния ва­кан­сии, ко­то­рой со вре­ме­нем при­сва­и­ва­ет­ся ста­тус «вя­ло­те­ку­щей», яв­ля­ют­ся за­вы­шен­ные тре­ бо­ва­ния к кан­ди­да­там. Так ли важ­но на­ли­ чие, на­при­мер, выс­ше­го об­ра­зо­ва­ния? Пред­по­ло­жим, из­ве­ст­но, что ро­ди­те­ли од­но­го из кан­ди­да­тов сле­сарь и убор­щи­ца, а ро­ди­те­ли дру­го­го бух­гал­тер и юрист. Ко­му из них вы бы­с­т­рее «при­су­ди­те» на­ли­ чие выс­ше­го об­ра­зо­ва­ния? Тре­бо­ва­ние «обя­за­тель­но­го выс­ше­го» за­ме­ни­ло се­го­ дня ар­ха­изм «из по­ря­доч­ной се­мьи» и за­ча­ с­тую яв­ля­ет­ся про­сто си­но­ни­мом гра­мот­ ной ре­чи, ци­ви­ли­зо­ван­ных ма­нер, ши­ро­ко­ го кру­го­зо­ра и про­чих че­ло­ве­че­с­ких до­сто­ инств. На са­мом де­ле для про­дав­ца выс­шее об­ра­зо­ва­ние ско­рее ста­нет по­ме­хой, ведь боль­шин­ст­во вла­дель­цев дип­ло­мов име­ют бо­лее даль­ние на­ме­ре­ния, чем боль­шую часть сво­ей жиз­ни ра­бо­тать за при­лав­ком, пусть да­же не ларь­ка, а од­но­го из пре­стиж­ ных са­ло­нов. Не толь­ко обя­за­тель­ное выс­шее об­ра­зо­

Watch business № 1/2006

ПЕРСОНАЛ

ва­ние яв­ля­ет­ся при­чи­ной воз­ник­но­ве­ния те­ку­че­с­ти ка­д­ров. Ком­па­ния, ог­ра­ни­чи­ва­ю­ щая тре­бо­ва­ния к кан­ди­да­там по­ло­воз­ра­ ст­ны­ми раз­ме­ра­ми, на­при­мер, та­ки­ми как жен­щи­на до 30 лет, то­же ор­га­ни­зо­вы­ва­ет те­ку­честь ка­д­ров по соб­ст­вен­но­му же­ла­ нию. Ча­ще все­го жен­щи­на до 30 лет это по­тен­ци­аль­ная ма­ма, уже ма­ма, у ко­то­рой ча­с­то бо­ле­ет ре­бе­нок (а ня­ня как раз в эти дни по­си­деть не мо­жет), или жен­щи­на, «вы­на­ши­ва­ю­щая» ка­рь­е­ру. Та­ким об­ра­ зом, по­сто­ян­ная те­ку­честь ка­д­ров яв­ля­ет­ся след­ст­ви­ем не­эф­фек­тив­ной ка­д­ро­вой по­ли­ти­ки. При­ве­ду при­мер. При по­ис­ке про­дав­ца

элит­но­го са­ло­на в од­ной мос­ков­ской роз­ нич­ной ком­па­нии, спе­ци­а­ли­зи­ру­ю­щей­ся на рын­ке до­ро­гих штор и гар­дин, я про­ве­ла про­фес­си­о­наль­ное те­с­ти­ро­ва­ние 100 кан­ ди­да­тов с ис­поль­зо­ва­ни­ем те­с­та, ана­ло­гич­ ного при­ве­ден­но­му на этой стра­ни­це. Как ока­за­лось, при про­чих рав­ных па­ра­ме­т­рах, на­и­мень­шее ко­ли­че­ст­во пра­виль­ных от­ве­ тов на эти во­про­сы да­ли имен­но кан­ди­да­ты в воз­ра­с­те до 25 лет (15%).

Пор­т­рет иде­аль­но­го кан­ди­да­та Для то­го что­бы опыт­ный ре­к­ру­тер бы­с­т­ ро и ка­че­ст­вен­но ре­шил за­дач­ку о том, где

ПРИЛАВОК

ис­кать про­дав­цов и как оп­ре­де­лить со­от­вет­ ст­вие по­тен­ци­аль­но­го кан­ди­да­та ва­кант­ной долж­но­с­ти, ему не­об­хо­дим пор­т­рет (про­ филь) иде­аль­но­го кан­ди­да­та ва­шей ком­па­ нии. Воз­мож­но, имен­но ре­к­ру­тер и сде­ла­ет его пред­ва­ри­тель­ную за­ри­сов­ку. Все не­до­ ста­ю­щие штри­хи до­ри­су­ют кли­ен­ты, про­ дав­цы, со­труд­ни­ки дру­гих от­де­лов и ру­ко­ во­ди­те­ли, вза­и­мо­дей­ст­ву­ю­щие с про­дав­ца­ ми. Каж­дый из уча­ст­ни­ков ука­жет на не­до­ ста­ю­щие лич­ные ка­че­ст­ва, зна­ния, на­вы­ки, ко­то­рые яв­ля­ют­ся в его ра­бо­те са­мы­ми важ­ны­ми. По­лу­чен­ные ха­рак­те­ри­с­ти­ки очи­ ща­ют­ся от си­но­ни­мов и од­но­знач­но ин­тер­ пре­ти­ру­ют­ся.

Образец профессионального теста Игнорирование вопросов клиента 1. Как Вы поступаете в том случае, если не знаете ответа на вопрос клиента Придумываю ответ Признаюсь, что не знаю ответа Делаю вид, что не услышал (а) вопроса Прошу помощи у более опытного коллеги 2. «Зрительный контакт» с клиентом необходимо поддерживать

5. При презентации товара особенно важно обратить внимание На технические детали и подробности На потребительские свойства продукции На известность торговой марки На цены и скидки На предлагаемое сервисное обслуживание 6. Если клиент Вас раздражает

На этапе установления контакта В момент предъявления аргументов При ответе на возражения В течение всего времени взаимодействия с клиентом 3. Какие из перечисленных фраз являются «сигналами» клиента о готовности сделать покупку

«Надо взять себя в руки» Лучше передать его коллеге Он бесполезен для меня и для фирмы На такие мелочи я не обращаю внимания Клиент есть клиент, он не может раздражать 7. Что означает понятие «покупка»:

«Мне хотелось бы сравнить этот образец с другими подобными» «Пожалуй, это интересно…» «А что бы Вы мне посоветовали?» «Возможны ли какието скидки?» «Мне нужно посоветоваться с мужем (женой, тещей, руководством, соседом)»

8. Что означает понятие «продажа»:

9. Какие факторы, по вашему мнению, влияют на продажи: 4. Что, скорее всего, вызовет негативную реакцию клиента Заискивающее поведение менеджера Несколько высокомерное поведение менеджера Общение «на равных» Несоответствие личности менеджера и личности клиента

10. Если к Вам обратится представитель проверяющих органов с вопросами или требованиями, то Вы:

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

73

ПРИЛАВОК

ПЕРСОНАЛ

Про­филь про­дав­ца со­сто­ит из ос­нов­ ных, вто­ро­сте­пен­ных ха­рак­те­ри­с­тик и до­пол­ни­тель­ных по­же­ла­ний к кан­ди­да­ту. Оп­ре­де­лен­ные лич­ные ка­че­ст­ва ста­но­ вят­ся ос­нов­ной ха­рак­те­ри­с­ти­кой иде­аль­ но­го кан­ди­да­та, а опыт ра­бо­ты вто­ро­сте­ пен­ной, ес­ли ком­па­ния обу­ча­ет но­вых со­труд­ни­ков, и с точ­но­с­тью до на­обо­рот, ес­ли она пред­по­чи­та­ет брать го­то­вых спе­ци­а­ли­с­тов. И в том и в дру­гом слу­чае та­кие па­ра­ме­т­ры, как пол, воз­раст и об­ра­зо­ва­ние, яв­ля­ют­ся до­пол­ни­тель­ны­ ми по­же­ла­ни­я­ми к кан­ди­да­там. По­доб­но то­му что пор­т­рет ос­та­нет­ся «маз­ней», ес­ли ху­дож­ник не уло­вит и не пе­ре­даст на­ст­ро­е­ние сво­е­го кли­ен­та, мо­ти­ вы, по­буж­да­ю­щие кан­ди­да­та стать со­труд­ ни­ком ва­шей ком­па­нии, долж­ны сов­па­дать с об­щи­ми мо­ти­ва­ми ком­па­нии. Ины­ми сло­ ва­ми, мо­ти­ва­ция кан­ди­да­та не долж­на про­ ти­во­ре­чить це­лям и за­да­чам биз­не­са. Но это уже те­ма для от­дель­но­го раз­го­во­ра, рав­но как и об адап­та­ции пер­со­на­ла. Как оп­ре­де­лить со­от­вет­ст­вие по­тен­ци­ аль­но­го кан­ди­да­та иде­аль­но­му пор­т­ре­ту? В хо­де тра­ди­ци­он­но при­ня­тых при от­бо­ре пер­со­на­ла те­ле­фон­ных ин­тер­вью, ан­ке­ти­ ро­ва­ния, те­с­ти­ро­ва­ния и со­бе­се­до­ва­нии. По­го­во­рим по­дроб­нее про каж­дый этап.

Те­ле­фон­ное ин­тер­вью Це­ли те­ле­фон­но­го ин­тер­вью — про­ве­с­ ти ди­а­гно­с­ти­ку пси­хи­че­с­ко­го здо­ро­вья ре­с­ пон­ден­та, вы­яс­нить фор­маль­ное со­от­вет­ст­ вие его ква­ли­фи­ка­ции и лич­но­ст­ных ка­честв про­фи­лю иде­аль­но­го кан­ди­да­та ком­па­нии и при на­ли­чии та­ко­во­го пре­зен­то­вать ва­кант­ную долж­ность. То есть те­ле­фон­ный раз­го­вор — пер­вич­ный «фильтр», от­се­и­ва­ ю­щий сов­сем не­при­год­ных со­труд­ни­ков. И ес­ли про вто­рую за­да­чу (фор­маль­ное со­от­вет­ст­вие тре­бо­ва­ни­ям) ра­бо­то­да­тель во вре­мя звон­ка по­мнит, то про пер­вую (ди­а­гно­с­ти­ку пси­хи­че­с­ко­го здо­ро­вья), как пра­ви­ло, за­бы­ва­ет. Что долж­но вас на­сто­ра­жи­вать в раз­ го­во­ре: со­бе­сед­ник де­ла­ет не­уме­ст­ные пред­ по­ло­же­ния, не­адек­ват­ные си­ту­а­ции по­ис­ка ра­бо­ты, на­при­мер: «А что, ес­ли вы пе­ре­да­ ди­те эту ин­фор­ма­цию в ор­га­ны бе­зо­пас­но­ с­ти?»; яр­ко вы­ра­жен­ная эмо­ци­о­наль­ная ре­ак­ция при от­ве­тах на во­про­сы: раз­дра­же­ ние, гнев, оби­да; со­бе­сед­ник не сра­зу по­ни­ма­ет во­про­ сы, с тру­дом пе­ре­клю­ча­ет­ся на сле­ду­ю­щий

74

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

во­прос, де­ла­ет слиш­ком дли­тель­ные па­у­зы; не­же­ла­ние от­ве­чать на во­про­сы, на­при­мер, на во­прос «Что вы за­кон­чи­ли», сле­ду­ют от­ве­ты «За­чем вам это нуж­но», «Я не мо­гу об этом го­во­рить»; от­ве­чая на ваш во­прос, ре­с­пон­дент по­сто­ян­но ухо­дит в сто­ро­ну, го­во­рит о по­сто­рон­них ве­щах, пе­ре­чис­ля­ет не­нуж­ные по­дроб­но­с­ти. На­при­мер, на во­прос «Что вы за­кан­чи­ва­ли» сле­ду­ет от­вет: «Я за­кон­чил МИ­ЭТ. Зна­е­те этот ВУЗ? Он рас­по­ло­жен.… Та­кое боль­шое крас­ное зда­ние. Го­во­рят, что сей­час его бу­дут за­кры­вать»; в ре­чи со­бе­сед­ни­ка при­сут­ст­ву­ют не­вро­ти­че­с­кие про­яв­ле­ния: по­ка­ш­ли­ва­ние или смеш­ки. Не­ко­то­рые ме­не­д­же­ры по пер­со­на­лу за­ме­ни­ли те­ле­фон­ное ин­тер­вью эле­к­трон­ ной пе­ре­пи­с­кой. Их глав­ный ар­гу­мент: эко­ но­мия вре­мен­ных ре­сур­сов. При этом они тра­тят го­раз­до боль­ше вре­ме­ни на со­бе­се­ до­ва­ния с не­под­хо­дя­щи­ми кан­ди­да­та­ми. При­чи­на в том, что пе­ре­пи­с­ка не поз­во­ля­ет ре­шить пер­вую из двух за­дач ин­тер­вью.

Ан­ке­ти­ро­ва­ние Обыч­но кан­ди­дат вы­сы­ла­ет по эле­к­ трон­ной поч­те свое ре­зю­ме или при­хо­дит с ним. Но есть во­про­сы, не­об­хо­ди­мые для по­лу­че­ния бо­лее пол­ной ин­фор­ма­ции о кан­ди­да­те, от­ве­ты на ко­то­рые вряд ли бу­дут в его ре­зю­ме. По­это­му всем кан­ди­ да­там ре­ко­мен­ду­ет­ся за­пол­нить не­боль­ шую ан­ке­ту. Для удоб­ст­ва и на­гляд­но­с­ти ан­ке­ты до­ста­точ­но од­но­го стан­дарт­но­го ли­с­та фор­ма­та А4. Пер­вый блок во­про­сов — это об­щая ин­фор­ма­ция о кан­ди­да­те. Вто­рой блок ка­са­ет­ся на­ли­чия опы­та ра­бо­ты и не­об­хо­ди­мых на­вы­ков, а тре­тий — оти­ва­ции кан­ди­да­та. В кон­це ан­ке­ты ста­вит­ся чис­ло, под­пись кан­ди­да­та и его не­по­сред­ст­вен­но­го по­тен­ци­аль­но­го ру­ко­ во­ди­те­ля. Об­ра­зец ти­по­вой ан­ке­ты кан­ди­ да­та на долж­ность про­дав­ца са­ло­на (тор­ го­вой точ­ки, ма­га­зи­на) при­ве­ден на стра­ ни­це 75.

Пси­хо­ло­ги­че­с­кое те­с­ти­ро­ва­ние Су­ще­ст­ву­ет мно­же­ст­во ме­то­дик, поз­во­ ля­ю­щих оп­ре­де­лить на­ли­чие не­об­хо­ди­мых лич­ных ка­честв в кан­ди­да­те. По­пу­ляр­ные мно­го­фак­тор­ные те­с­ты, на­при­мер, та­кие как тест Р. Кет­тел­ла или MMPI, по­мо­гут оп­ре­де­лить сте­пень вы­ра­жен­но­с­ти ос­нов­ ных лич­ных ка­честв ис­пы­ту­е­мо­го. Ми­ну­сы этих те­с­тов — кан­ди­да­ту по­на­до­бит­ся сво­

бод­ный ком­пью­тер и мно­го вре­ме­ни для то­го, что­бы их за­пол­нить. Для оцен­ки лич­ных ка­честв кан­ди­да­та на долж­ность про­дав­ца до­ста­точ­но ис­поль­зо­ вать не­боль­шие те­с­ты. На­при­мер, тест К. То­ма­са «По­ве­де­ние в си­ту­а­ции вы­бо­ра» по­мо­жет оп­ре­де­лить уро­вень кон­фликт­но­с­ ти кан­ди­да­та, а тест «Ха­рак­тер со­труд­ни­ка» Ка­зан­це­ва А.К., Под­лес­ных В.И., Се­ро­вой Л.С. от­но­ше­ние кан­ди­да­та к се­бе, лю­дям, де­лу и ве­щам. Мож­но ог­ра­ни­чить­ся ми­ните­ с­том, на­при­мер «Ге­о­ме­т­ри­че­с­кие фи­гу­ры», ко­то­рый мы вме­с­ти­ли в ан­ке­ту кан­ди­да­та. Пер­вая вы­бран­ная фи­гу­ра ука­зы­ва­ет на до­ми­ни­ру­ю­щие чер­ты ха­рак­те­ра и осо­бен­ но­с­ти по­ве­де­ния. Ка­киели­бо чер­ты ос­таль­ ных фи­гур мо­гут до­пол­нить ин­фор­ма­цию о лич­но­с­ти ис­пы­ту­е­мо­го. По­след­няя вы­бран­ ная фи­гу­ра ука­жет на осо­бен­но­с­ти лю­дей, кон­так­ти­ро­вать с ко­то­рым кан­ди­да­ту бу­дет труд­но. Ес­ли вы­бран ква­д­рат, то оце­ни­ва­е­мый — не­уто­ми­мый тру­же­ник. Тру­до­лю­бив, стре­мит­ся до­ве­с­ти на­ча­тое де­ло до кон­ца. Как губ­ка по­гло­ща­ет ин­фор­ма­цию, имен­но по­это­му его счи­та­ют эру­ди­том. Ак­ку­ра­тен, лю­бит по­ря­док, вни­ма­те­лен к де­та­лям и по­дроб­но­с­тям. Ес­ли вы­бран тре­у­голь­ник, то оце­ни­ва­е­ мый — по на­ту­ре ли­дер. Це­ле­у­с­т­рем­лен и уве­рен­но дви­жет­ся к на­ме­чен­ной це­ли. Энер­ги­чен, уве­рен в се­бе, в сво­их по­ступ­ках и де­лах. Не тер­пит кри­ти­ки, ка­те­го­ри­чен в оцен­ке лю­дей и при­ня­тии ре­ше­ний. Ес­ли вы­бран круг, то оце­ни­ва­е­мый об­щи­тель­ный и до­б­рый че­ло­век. Чу­жую боль и ра­дость он пе­ре­жи­ва­ет как свою. К не­му до­б­ро­же­ла­тель­но от­но­сят­ся ок­ру­жа­ ю­щие его лю­ди. «Круг» яв­ля­ет­ся хо­ро­шим пси­хо­ло­гом. В лю­бой си­ту­а­ции стре­мит­ся к ми­ру, по­это­му бо­лез­нен­но пе­ре­жи­ва­ет кон­ флик­ты. Но имен­но по­это­му про­яв­ля­ет ре­ши­тель­ность и твер­дость в эти­че­с­ких про­бле­мах. Вы­ше че­ст­но­с­ти и спра­вед­ли­во­ с­ти для не­го ни­че­го нет. Ес­ли вы­бран зиг­заг, то оце­ни­ва­е­мый об­ла­да­ет твор­че­с­ким мы­ш­ле­ни­ем, раз­ви­ тым эс­те­ти­че­с­ким чув­ст­вом. Ло­ги­ку зиг­за­га труд­но пре­ду­га­дать. Лег­ко ком­би­ни­ру­ет раз­но­род­ные идеи, ос­т­ро­умен, но не­ред­ко бы­ва­ет кон­фликт­ной лич­но­с­тью. Не лю­бит вы­пол­нять ус­та­нов­лен­ные пра­ви­ла по­ве­де­ ния, пред­по­чи­та­ет бес­по­ря­док на ра­бо­чем сто­ле. Ес­ли ему поз­во­ля­ют ра­бо­тать посво­ е­му и по­ощ­ря­ют, то он ус­пеш­но ге­не­ри­ру­ет идеи и ме­то­ды ра­бо­ты. Ес­ли вы­бран пря­мо­уголь­ник, то оце­ни­ ва­е­мый не удов­ле­тво­рен тем по­ло­же­ни­ем в

Watch business № 1/2006

ПРИЛАВОК

ПЕРСОНАЛ

АНКЕТА КАНДИДАТА НА ДОЛЖНОСТЬ: Ф.И.О.: Источник информации, из которого Вы узнали о вакансии: Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте: Минимальный уровень оплаты труда: Желаемый уровень оплаты труда: 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Дата и место рождения: Гражданство: Адрес постоянной регистрации (прописки): Адрес фактического места жительства: Ближайшая станция метро: Телефон: Семейное положение: Колво детей: Наличие военного билета: Судимости:

Их возраст: Увольнения по инициативе работодателя:

Я БОЛЕЮ: никогда, 1 раз в год, 2–3 раза в год, часто, у меня есть хронические заболевания, у меня есть противопоказания к работе п о состоянию здоровья Я ВЫКУРИВАЮ: меньше пачки в день, пачку в день, больше пачки в день, когда волнуюсь, на работе не курю, совсем не курю 2. ОПЫТ РАБОТЫ: Мой опыт работы: В продажах В розничной компании Продавцом часов

Менее года

Около года

Более года

Более 3х лет

С кассовым аппаратом

С бухгалтерской документацией

С компьютером

С оргтехникой

С наличными деньгами

С пластиковыми картами

На последнем месте я работал (а):

На предпоследнем месте я работал (а):

На предыдущем месте я работал (а):

3.

Что,

п

о

Вашему мнению, требуется от человека на том месте, на которое Вы претендуете:

Какие критерии являются для Вас наиболее важными при выборе работы в нынешней ситуации Какие главные проблемы (личные и профессиональные) Вы хотели бы решить в течение предстоящего года Сможете ли Вы быть руководителем торговой точки (администратором салона, директором магазина)

4. МИНИТЕСТ «Геометрические фигуры»: Выберите одну из фигур и рядом с ней поставьте цифру 1. Пронумеруйте остальные фигуры в порядке Вашего предпочтения.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

75

ПРИЛАВОК

ПЕРСОНАЛ

об­ще­ст­ве, ко­то­рое он за­ни­ма­ет сей­час, и все вре­мя ищет че­гото луч­ше­го. Не име­ет чет­ко осо­знан­ной це­ли, ча­с­то ме­ня­ет свои ре­ше­ния, име­ет низ­кую са­мо­оцен­ку. Он чрез­мер­но до­вер­чив, вну­ша­ем, на­и­вен. «Пря­мо­уголь­ность» — ста­дия вре­мен­ная.

Про­фес­си­о­наль­ное те­ст­ и­ро­ва­ние Про­фес­си­о­наль­ное те­с­ти­ро­ва­ние кан­ ди­да­та це­ле­со­об­раз­но про­во­дить, ес­ли ос­нов­ны­ми ха­рак­те­ри­с­ти­ка­ми про­фи­ля иде­аль­но­го про­дав­ца ва­шей ком­па­нии яв­ля­ет­ся на­ли­чие ста­жа ана­ло­гич­ной ра­бо­ты и на­вы­ки ра­бо­ты с кли­ен­та­ми. Во­прос­ник к кан­ди­да­там обыч­но раз­ра­ба­ ты­ва­ет ру­ко­во­ди­тель, от­вет­ст­вен­ный за про­да­жи, сов­ме­ст­но со служ­бой пер­со­на­ ла, ес­ли та­ко­вая име­ет­ся. Ин­ст­рук­ция к та­ко­му те­с­ту про­ста: кан­ди­дат дол­жен на­брать не ме­нее 60 про­цен­тов пра­виль­ ных от­ве­тов. Глав­ное, на что сле­ду­ет об­ра­тить вни­ма­ние при раз­ра­бот­ке про­ фес­си­о­наль­но­го те­с­та, это сте­пень слож­ но­с­ти во­про­сов. Про­ве­рить тест на уро­ вень слож­но­с­ти мож­но «об­ка­тав» его на уже ра­бо­та­ю­щих про­дав­цах. Ес­ли на боль­шую часть во­про­сов не смог­ли пра­ виль­но от­ве­тить да­же са­мые ус­пеш­ные про­дав­цы или, на­обо­рот, по­дав­ля­ю­щее ко­ли­че­ст­во про­дав­цов от­ве­ти­ли пра­виль­ но поч­ти на все во­про­сы, — тест не­адек­ва­ тен. По­сколь­ку слу­чаи, ког­да кан­ди­дат уже име­ет опыт ра­бо­ты в про­да­же ча­сов, до­воль­ но ред­ки, вряд ли име­ет смысл со­зда­вать спе­ци­аль­ный тест на зна­ние спе­ци­фи­ки ра­бо­ ты в ча­со­вом ма­га­зи­не. А вот тест на об­щие зна­ния те­о­рии про­даж уме­с­тен в лю­бом слу­ чае. В ка­че­ст­ве ос­но­вы для та­ко­го те­с­та мож­ но взять об­ра­зец, при­ве­ден­ный на стр. 73. При ана­ли­зе от­ве­тов на во­про­сы с 7го по 9й важ­но оце­ни­вать не вла­де­ние кан­ди­ да­том точ­ны­ми фор­му­ли­ров­ка­ми по­ня­тий из учеб­ни­ков, а ма­не­ру из­ло­же­ния им сво­их мыс­лей и со­от­вет­ст­вие его по­ня­тий пред­ став­ле­ни­я­м ком­па­нии. Та­ким об­ра­зом мож­ но «при­ме­рять»: раз­го­ва­ри­ва­е­те ли вы на од­ном или на раз­ных язы­ках. Что ка­са­ет­ся от­ве­та на во­прос №10, то в каж­дой ком­па­нии долж­на быть чет­кая ус­та­ нов­ка, что дол­жен де­лать или не де­лать про­да­вец в по­доб­ных слу­ча­ях. Этот во­прос в рав­ной сте­пе­ни от­но­сит­ся и к кан­ди­да­ту, и к ра­бо­то­да­те­лю, ко­то­рый (ес­ли его про­дав­цы не по­лу­чи­ли ин­ст­рук­цию на этот счет) при­за­ ду­ма­ет­ся и при­мет со­от­вет­ст­ву­ю­щие ме­ры.

Со­бе­се­до­ва­ние

76

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Со­от­вет­ст­вие лич­ных ка­честв кан­ди­да­та про­фи­лю иде­аль­но­го про­дав­ца мож­но оп­ре­де­лить по не­вер­баль­ным при­зна­кам в про­цес­се со­бе­се­до­ва­ния. На­при­мер, уро­вень ком­му­ни­ка­бель­но­с­ти оп­ре­де­ля­ет­ся по сте­пе­ни мно­го­слов­но­с­ти кан­ди­да­та: мно­го ли он рас­ска­зы­ва­ет о се­бе или пре­дель­но ла­ко­ни­чен, по­дроб­но ли от­ве­ча­ет на во­про­сы или «за­кры­ва­ет­ся» (сму­ща­ет­ся, чув­ст­ву­ет се­бя ско­ван­ным), за­да­ет ли сам во­про­сы или толь­ко от­ве­ча­ет на них. Уро­вень энер­гич­но­с­ти вы­яв­ля­ет­ся по са­мо­чув­ст­вию кан­ди­да­та: вы­гля­дит ли кан­ ди­дат бо­д­рым, «вы­дох­ся» ли он в кон­це со­бе­се­до­ва­ния или та­кой же ак­тив­ный, как и в на­ча­ле. Ак­ку­рат­ность мож­но оце­нить по оп­рят­ ной одеж­де и по­чер­ку. Эмо­ци­о­наль­ную зре­лость мож­но оп­ре­ де­лить по на­ст­ро­е­нию кан­ди­да­та (ров­ное ли оно или он вол­ну­ет­ся, раз­дра­жа­ет­ся, рас­ст­ра­и­ва­ет­ся, оби­жа­ет­ся на лич­ные или не­при­ят­ные для не­го во­про­сы). Стрес­со­ус­той­чи­вость вы­яв­ля­ет­ся ме­то­ дом про­ве­де­ния стрессин­тер­вью, суть ко­то­ ро­го в том, что в лю­бом со­об­ще­нии кан­ди­да­ та на­хо­дит­ся не­га­тив­ный ас­пект, пред­став­ля­ ю­щий его в не­при­гляд­ном све­те. На­при­мер, на фра­зу кан­ди­да­та о том, что на преж­нем ме­с­те ра­бо­ты он вы­пол­нял до­пол­ни­тель­ные по­ру­че­ния ру­ко­вод­ст­ва, мож­но ска­зать: — Ина­че го­во­ря, ва­ше ру­ко­вод­ст­во дей­ст­во­ва­ло по прин­ци­пу «кто ве­зет, то­го и гру­зят»?

— По­лу­ча­ет­ся что так.

— Зна­чит, вы вы­пол­ня­ли ра­бо­ту за дру­гих со­труд­ни­ков, тем са­мым про­во­ ци­руя па­ра­зи­тизм и бе­зот­вет­ст­вен­ность у ва­ших кол­лег?

— Ну что вы, я все­гда при­дер­жи­ва­юсь долж­но­ст­ной ин­ст­рук­ции.

— То есть вы хо­ти­те ска­зать, что вы фор­ма­лист и, сле­до­ва­тель­но, не уме­е­те ра­бо­тать в ко­ман­де? Ре­ак­ция на стресс мо­жет быть раз­ной: не­ко­то­рые ту­шу­ют­ся, мо­ло­дые да­мы мо­гут за­пла­кать, кон­фликт­ные кан­ди­да­ты чер­ тых­нуть­ся или хлоп­нуть две­рью. Де­лай­те вы­во­ды, как они бу­дут вза­и­мо­дей­ст­во­вать со слож­ны­ми кли­ен­та­ми. Ори­ен­та­ция на раз­ви­тие (уме­ние са­мо­ сто­я­тель­но иден­ти­фи­ци­ро­вать зо­ны не­до­ ста­точ­но­с­ти соб­ст­вен­ной ква­ли­фи­ка­ции, по­вы­шать их са­мо­сто­я­тель­но ли­бо ин­фор­ ми­ро­вать о них, за­пра­ши­вая внеш­нее или вну­т­рен­нее обу­че­ние) или так на­зы­ва­е­мая

«обу­ча­е­мость», очень важ­ный па­ра­метр, ес­ли речь идет о том, что ком­па­ния про­во­дит на­бор но­вич­ков без опы­та ра­бо­ты с по­сле­ду­ ю­щим обу­че­ни­ем. Ко­с­вен­ные при­зна­ки, ука­ зы­ва­ю­щие на обу­ча­е­мость кан­ди­да­та, это вни­ма­тель­ность и па­мять, ко­то­рые мож­но про­ве­рить, за­дав кан­ди­да­ту сра­зу не­сколь­ко во­про­сов. А так­же уме­ние по­гло­щать ин­фор­ма­цию, ко­то­рое мож­но вы­явить с по­мо­щью те­с­та «Ге­о­ме­т­ри­че­с­кие фи­гу­ры». Кро­ме то­го, на хо­ро­шую обу­ча­е­мость кан­ ди­да­та ука­зы­ва­ет его от­вет на во­прос о том, сколь­ко ему по­на­до­бить­ся вре­ме­ни, для то­го что­бы ос­во­ить но­вый уча­с­ток ра­бот. Уме­ние про­да­вать это не толь­ко ком­ плекс оп­ре­де­лен­ных лич­ных ка­честв и на­вы­ ков, но и спо­соб­ность, как го­во­рится, от бо­га. Спо­соб­но­с­ти мож­но вы­явить, пред­ло­ жив кан­ди­да­ту по­иг­рать в ро­ле­вую иг­ру, в ко­то­рой вы бе­ре­те на се­бя роль на­стой­чи­во­ го (ка­п­риз­но­го, аг­рес­сив­но­го, пас­сив­но­го, раз­го­вор­чи­во­го) кли­ен­та, а он про­дав­ца, же­ла­ю­ще­го про­дать лю­бой пред­мет, на­при­ мер, при­над­ле­жа­щие ему ча­сы, ав­то­руч­ку и т.п..

Под­ве­де­ние ито­гов По­сле то­го как вся ин­фор­ма­ция о кан­ди­ да­те со­бра­на, мож­но по­счи­тать со­от­вет­ст­ вие кан­ди­да­та пор­т­ре­ту (про­фи­лю) в про­ цен­тах. Ес­ли про­цент со­от­вет­ст­вия не ме­нее 60, его мож­но брать на ра­бо­ту, па­мя­туя о том, что при­быль ком­па­нии попреж­не­му при­но­сят не иде­а­лы, а ре­аль­ные лю­ди.

P.S. Яв­ля­ет­ся ли при­ят­ная (рас­по­ла­га­ю­щая, пре­зен­та­бель­ная) внеш­ность ос­нов­ной, вто­ро­сте­пен­ной ха­рак­те­ри­с­ти­кой или до­пол­ни­тель­ным по­же­ла­ни­ем к кан­ди­да­ту? Не­ко­то­рые ком­па­нии пред­по­чи­та­ют еди­ ный кор­по­ра­тив­ный стиль одеж­ды, оп­рят­ ность и вы­уч­ку внеш­ним дан­ным, не­ко­то­ рые счи­та­ют на­ли­чие пре­зен­та­бель­ной внеш­но­с­ти од­ной из ос­нов­ных ха­рак­те­ри­с­ тик. В од­ной из книг Хар­ви Мак­кея я про­чла ис­то­рию о том, как од­на ком­па­ния в Аме­ри­ ке взя­ла на ра­бо­ту в до­ро­гой са­лон одеж­ды про­дав­ца кар­ли­ка. Для всех по­се­ти­те­лей про­цесс по­се­ще­ния са­ло­на и по­куп­ки одеж­ ды ока­зал­ся не­за­бы­ва­е­мым да­же спу­с­тя го­ды. Что это: не­удач­ный пор­т­рет, рек­лам­ ный ход, кре­а­тив­ный под­ход? Стел­ла ЗЕ­ЛЕ­ПУ­ХИ­НА Не­за­ви­си­мый HRэкс­перт

Watch business № 1/2006

ОРИЕНТ КАПИТАЛ ТАЙМ

109316, г. Москва, Волгоградский прт, д. 1, тел.: (095) 7428620, 7428689, факс: (095) 7428708, email: orientm@online.ru, evgenchas@mtunet.ru

Сервис центр «ЧАСЫ» SEIKO,PULSAR,LORUS,HERMLE,ORIENT, PIERRE CARDIN,ODM, ELLE Гарантийный\постгарантийный ремонт, обслуживание, запчасти, оборудование для ремонта часов (095) 917 8787 Москва,Международная,д11; Email:service@watchstore.ru

(095) 234-3493, 234-3308

TIMETEC@TIMETEC.RU WWW.TIMETEC.RU

Наши технологии успех Вашего бизнеса !

107005 Москва, Аптекарский пер.,д4 офис 101

Торговый дом ХАРТ

СанктПетербург: Выборгская ул., д. 8, Тел.: (812) 5429124, (812) 5429426 Москва: ул. Орджоникидзе, д. 11 Тел.: (095) 7303046 email: semenov@atlant.ru WWW.HART.RU

Доставка по России CASIO, ORIENT, ROMANSON, Q&Q, CITIZEN

Эксклюзивный дистрибьютор в России — ООО «ТОНЕР» Москва, тел.: (095) 164 6976, 514 8032, тел./факс (095) 164 1351; Email: toner_clock@mail.ru СанктПетербург, тел.: (812) 2751190, факс: (812) 327 0806; Email: watch@citytime.ru, http://www.citytime.ru

ОРИЕНТ КАПИТАЛ ТАЙМ

109316, г. Москва, Волгоградский прт, д. 1, тел.: (095) 5085477, 7428620, 7428689, факс: (095) 7428708, email: orienttime@yandex.ru

Настольные и настенные часы и будильники. Оптовая торговля.

Постоянно в ассортименте несколько тысяч наименований. Поддержка клиентов рекламными материалами и торговым оборудованием. Рекламные акции и широкая система скидок. Бесплатная доставка по Москве.

(095) 488 6147 NORD.WATCH.RU