Журнал "Часовой Бизнес" 1-2007 by Watch Media Publishing House

маг

№1/2007

до

оформление подписки доступно на сайте www.timeseller.ru

часовой

БИЗНЕС ПЕРВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВЩИКОВ

Год пустых витрин

Итоги-2006

чего не знает продавец? Наше исследование

сами мы не местные

Официальный эксклюзивный дистрибьютор интерьерных часов RHYTHM в России группа компаний МОСАЛТ. г. Москва, (495) 722-92-64, (495) 798-49-54, e-mail: masalt-rhythm@mtu-net.ru Представительство в г. Санкт-Петербурге: ООО «АЛМАЗ», (812) 449-92-51 Представительство на Юге России: г. Пятигорск, магазин «АЛСВЕТ», тел. (8793)39-32-33, 39-35-75

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

от п

ростого

о ическог

№1/2007

Гастарбайтеры для часпрома

сделано в китае

контраргументы продавца

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования и инструмента 981-61-88, 981-61-90, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru. Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 25

Все отдам за красоту

Kolber у «Время и технологии»

Менее половины россиян планируют сделать в новом году крупные приобретения — об этом свидетельствуют данные индекса потребительского доверия, опубликованные ACNielsen. Однако 74% респондентов признались, что оставшиеся от основных расходов средства они готовы потратить прежде всего на модные вещи. В других странах, даже где уровень жизни в целом выше, процент модников не столь высок. Второе и третье места в списке предпочтений россиян занимают технологичные новинки и развлечения вне дома. То же исследование показало, что по сравнению с прошлым годом индекс оптимизма у россиян повысился со 105 до 107 баллов, что позволило нашей стране занять 18-е место.

Группа компаний «Время и технологии» стала эксклюзивным дистрибьютором продукции швейцарской компании Kolber на территории России. Марка Kolber Geneve была основана в 1983 году в Женеве. В России Kolber известна уже около десяти лет, ранее продажами этих часов занималась компания «Оптим». За последние несколько лет компания Kolber претерпела значительные изменения. В этом году она представила значительно обновленный модельный ряд в диапазоне цен $150—600. Для стимулирования продаж марки с конца января группа компаний «Время и технологии» проводит промоакцию: каждый покупатель Kolber получит подарок в виде бижутерии той же марки.

«Родина» спросит за роскошь

Российский Базель грядет? Похоже, России не грозит остаться совсем без часовой выставки. Знамя «Московского часового салона» планирует подхватить санкт-петербургская компания «Рестек». С 31 января по 4 февраля в рамках выставки JunwexПетербург пройдет специализированная выставка часов Junwex Jewellery & Watch. Участниками экспозиции этого года планируют стать в основном российские производители часов, в том числе — ювелирных.

«Слава» и доблесть Очередную промоакцию в преддверии новогодних праздников провел Торговый центр «Слава». В декабре каждый покупатель часов «Слава» получал в подарок футболку «Спецназ» и, кроме того, участвовал в розыгрыше 25 ценных призов, среди которых были в том числе два суперприза: часы представительского класса «Слава-Премьер» и часы легендарного спецподразделения по борьбе с терроризмом «Альфа». Акция проходила в московском и санкт-петербургском магазинах компании.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

«Гвозди Парижа» в Москве Компания Longines провела 14 декабря в ресторане Cafe des Artistes презентацию новейшей мужской коллекции Clous de Paris. Свое название эти часы получили благодаря одноименной характерной гравировке циферблата и корпуса, название которой переводится как «Гвозди Парижа». Часы в Москве представил лично президент Longines Вальтер фон Кэнел.

Депутаты фракции «Родина» предложили ввести в России налог на товары категории люкс. Согласно внесенному законопроекту каждый обладатель и покупатель предметов роскоши должен будет заплатить государству дополнительный налог. К товарам роскоши отнесены частные самолеты, яхты, виллы и большие квартиры, а также предметы искусства, ювелирные украшения и часы. Интересны критерии, по которым депутаты определили, что является люкс, а что нет. Так, для яхт, самолетов и автомашин этот порог равняется 2 миллионам рублей, а для ювелирных изделий и аксессуаров — всего 300 000 рублей. Таким образом, часы большинства марок верхне-среднего ценового сегмента попадают в категорию товаров роскоши. Правда, и налог на них собираются вводить незначительный: от 1 до 3 процентов от стоимости. Как утверждают авторы законопроекта, его цель — не наполнение казны, а соблюдение принципа всеобщего равенства. Пока инициатива «Родины» не находит поддержку ни у экспертов, ни у других фракций Госдумы. Но в России возможно все, особенно — перед выборами.

Seiko под парусом Компания Seiko стала партнером одной из крупнейших ассоциаций яхт-спорта, принадлежащей к олимпийским классам. Соглашение о сотрудничестве между Seiko Watch и 49er Class Association сроком на два года подписано в середине января. Учитывая грядущие чемпионат мира в Португалии и чемпионат Европы в Сицилии, 2007 год должен стать годом парусного спорта и золотым годом для Seiko. Глава Seiko Watch г-н Синдзи Хаттори считает, что именно сотрудничество с 49er поможет компании Seiko создать платформу для презентации новой коллекции спортивных водонепроницаемых часов, дебют которых намечен на Baselworld.

Еще один итальянец Группа компаний «Время и технологии» стала дистрибьютором марки Chronotech в России. Производителем этих часов является итальянская Global Watch Industries, выпускающая также GF Ferre. Chronotech относится не к фэшн, а скорее к дизайнерским маркам. Более подробную информацию читайте на странице 46.

Watch business

№ 1/2007

Новый глава Bedat & Co Новым президентом компании Bedat & Co, входящей в состав Gucci Group, назначен 40-летний Уильям Девин. За плечами нового главы — большой опыт работы в сфере часов и ювелирных украшений. Он занимал должность управляющего директора компаний Montres Universal, Roberge, Perсifio, а также de Grisogono. Кроме того, в 2002 году Девин был приглашен на должность шоу-директора часовой выставки BaselWorld. В Bedat & Co он будет заниматься стратегией развития компании, а также формированием текущего модельного ряда.

Белорусский мост Министр финансов Беларуси Николай Корбут заявил, что в этой стране планируется отменить четыре вида обязательных платежей в бюджет. В частности, в 2007 году предполагается исключить ювелирные изделия из перечня подакцизных товаров. По прогнозам аналитиков, такой шаг министерства может способствовать укреплению и восстановлению активных международных торговых связей государства. Для российских же компаний это решение может создать серьезные проблемы. Граница между Беларусью и Россией практически отсутствует, и дешево растаможенный товар может беспрепятственно хлынуть в Россию.

часовщики Украины объединились 25 ноября представители украинских часовых компаний приняли решение создать «Часовую Ассоциацию Украины», которая будет защищать интересы как производителей часов, так и импортеров. Воодушевленные успешной работой «Ассоциации ювелиров Украины» и «Ассоциации мебельщиков», часовщики обсудили и приняли цели и задачи общественной организации, ее структуру и план действий на 2007 год. Новая организация будет защищать интересы часовой отрасли во властных структурах, выводить часовые предприятия Украины на мировые рынки, а также защищать права потребителей.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Nivarox расширяется Swatch Group нашла-таки применение зданию в долине Виллерет, которое в прошлом году она выкупила у Cartier. Его займет компания Nivarox, специализирующаяся на производстве заводных пружин, спиралей и компонентов узла баланса. В последние годы ей было явно тесно на фабрике в Сен-Имье, где могло работать всего 105 сотрудников. Из-за этого фирма не справлялась со всем объемом заказов. Часть производства Nivarox расположится также в местечке Фонтень недалеко от Валь де Руз. Двойной переезд значительно увеличит мощности фабрики и позволит дополнительно создать 170 рабочих мест.

Интернет-каталог Denissov Компания Denissov предприняла очередной шаг на пути популяризации своей продукции. С декабря 2006 года каждый желающий может заказать часы DENISSOV в режиме реального времени на официальном сайте компании. Предполагается, что эта услуга станет востребована среди коллекционеров часов, которые составляют значительную долю среди покупателей марки.

Соседи по «Берлинскому дому» Бутики компаний IWC и Jaeger-LeCoultre открылись 13 декабря в «Берлинском доме» на Петровке. Открытие произошло одновременно и в одном и том же месте, поскольку оба брэнда входят в состав Richemont. Для IWC этот бутик стал восьмым в мире, а для Jaeger-LeCoultre — одиннадцатым. На церемонию прибыли президенты компании Джордж Керн (IWC) и Жером Ламбер (JLC), которые привезли с собой не только последние новинки, но и исторические часы, которые никогда прежде не экспонировались в России. Оба президента уверены, что бутики позволят повысить продажи их часов в 2,5—3 раза. Бутики в «Берлинском доме» открыты на паях с российской компанией Eternel.

Seculus учит продавать 29 ноября в гостинице Novotel Moscow прошел семинар для дилеров марки Seculus. Для участия в нем прибыла представительная группа сотрудников компании во главе с президентом Эрнесто Мюллером. Консультант по продвижению на южноамериканском рынке Сезар-Аугусто Шутс провел тренинг, на котором подробно рассказал об основах техники продаж и особенностях торговли часами.

«Анкона» на Неве В декабре в санкт-петербургском торговом центре «ГрандПалас» состоялось открытие нового бутика компании «Анкона». Несмотря на то что в Петербурге уже существуют салоны интерьерных часов, такое разнообразие моделей собрано в одном месте впервые. Основу ассортимента составляют интерьерные часы Kieninger, Comitti, Howard Miller, Farbel, Hermle. Открытие нового бутика посетил директор по международным продажам компании Howard Miller г-н Джон Орен.

Watch business

№ 1/2007

Chopard вместо ресторана В Третьяковском проезде на месте ресторана T.R.E.T.Y.A.K.O.V. открылся бутик Chopard. В традиционно сдержанном интерьере поселились знаменитые часы Chopard Happy Diamonds (которым в этом году исполнилось 30 лет) и коллекция haute joaillerie — изделия из драгоценных камней, предназначенные только для особых случаев. В церемонии открытия участвовала вицепрезидент Chopard Каролина ГруозиШойфеле.

Sector и шары 15 декабря в столичных боулингах стартовала рекламная кампания часов Sector. Стильные рекламные баннеры разместились над игровыми дорожками боулинг-клубов. Только в Москве более 600 тысяч человек ежемесячно получат возможность увидеть и познакомиться со знаменитым часовым брэндом. В 2007 году группа компаний «Время и технологии» планирует значительно расширить границы акции и охватить не только московскую, но и российскую аудиторию в целом. Уже в феврале плакаты Sector появятся в ста российских боулинг-клубах, эту рекламу смогут видеть более двух миллионов человек ежемесячно.

Флагман на Балтике Новый магазин сети «Консул» открылся в Калининграде. Главным гостем мероприятия стал Максенс Ван Дер Бауведе — глава компании Van Der Bauwede, дистрибуцией которой «Консул» занялся лишь недавно. Швейцарцы надеются, что «Консул» поможет существенно увеличить продажи их часов в России. Да и сам «Консул» позиционирует VDB как флагманскую, наиболее перспективную и роскошную марку своего ассортимента. Не случайно именно эта марка по планам компании станет главной «изюминкой» калининградского магазина.

Перестановки в LVMH Кончита Лансо, занимавшая в концерне должность шеф-рекрутера, покидает свой пост. Будучи директором по персоналу и советником Бернара Арно с 1990 года, Лансо сделала для развития компании многое. Именно она «завербовала» в LVMH такие культовые личности, как Марк Джейкобс (Louis Vuitton), Александр Маккуин,(Givenchy), Сидни Толедано (президент Christian Dior) и Ив Карселль (глава Louis Vuitton). Эти люди внесли огромный вклад в развитие своих марок. Благодаря им появился термин «культ LVMH». Однако Кончита Лансо приняла решение открыть собственное консалтинговое агентство. Ее место займет 44-летняя Шанталь Гамперль. Новый рекрутер главного модного концерна прежде работала в Philip Morris, Merrill Lynch и Nestle.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Мисс Россия лишилась часов Серьезная неприятность случилась с обладательницей титула «Мисс Россия 2003», директором конкурса «Мисс Россия» Викторией Лопаревой. Неизвестный, проникнув в отсутствие хозяйки в московскую квартиру Лопаревой, похитил около сотни тысяч долларов и, увы, всю коллекцию часов, которую Виктория собирала много лет. В последнее время Виктория Лопарева занимается шоу-бизнесом.

ELYSEE: приз на выбор Компания Elysee подвела итоги викторины, которая проводилась на интернетсайте марки www.elysee.ru. Ее победителем стал москвич Александр Котов. 20 декабря он был приглашен в часовой салон сети «3—15», расположенный в ТЦ «Мосмарт» на Ярославском шоссе и ему была предоставлена возможность выбрать в качестве приза любые часы марки Elysee.

Жизнь в стиле Romanoff Незадолго до нового года часовая компания Romanoff объявила фотоконкурс «Жизнь в стиле Romanoff». По условиям конкурса, участники должны прислать оригинальные фото с часами Romanoff и комментариями на тему «Разнообразие в стиле Romanoff» на адрес: anastasia@romanoff.ru. В качестве приза за самое интересное фото с оригинальным текстом победитель получит часы Romanoff.

Часы + бижутерия Компания «Время и Технологии» расширила свой ассортимент, включив в него бижутерию марок Sector и Roberto Cavalli. Дизайн каждой из линий украшений перекликается с идеологией брэнда. Так, бижутерия Cavalli подчеркивает яркий образ своей обладательницы, а изделия от Sector в точности соответствуют концепции No Limits. Основными материалами являются сталь в сочетании с кожей и каучуком.

Рекорд Swatch Group Оборот Swatch Group в 2006 году вырос на 12% и впервые в истории превысил CHF 5 млрд (точнее — CHF 5050 млн). Наибольший рост (13%) зафиксирован в секторе часов и ювелирных изделий, лишь ненамного худшие результаты показало подразделение микроэлектроники (9%). Единственным направлением, где продажи сократились, стало производство механизмов и часов для третьих компаний. Из-за закрытия фабрики ЕТА в Малайзии выпуск механизмов сократился со 107 до 52 миллионов штук. Среди часовых компаний группы наилучшие результаты показали Breguet, Blancpain, Glashutte Original и Omega. Серьезно увеличенные производственные мощности позволили нарастить выпуск Jaquet Droz.

Watch business

№ 1/2007

TAG сменил прописку Компания LPI Rus стала официальным дистрибьютором марки TAG Heuer в России. Ближайшие поставки товара ожидаются в феврале 2007 г. Таким образом, портфель образованной летом этого года оптовой фирмы содержит уже три известных в России брэнда: Maurice Lacroix, Carl F. Bucherer и TAG Heuer. Интервью с президентом LPI Rus Даниэлем Жирарде читайте на странице 40.

Kolber ищет лицо Компания Kolber и журнал «Самая» проводят акцию «Стань лицом Kolber в России!». Принять участие в кастинге может каждая читательница журнала и посетительница сайта www. samaya.ru. Победительница конкурса станет лицом широкомасштабной рекламной кампании марки швейцарских часов Kolber в России.

Часы плюс календарь В преддверии Нового года компания «Стиль Тайм» предложила своим клиентам новые коллекции марок Le Chic, Mado и Zero Branko. А в качестве новогодних подарков покупателям она выпустила перекидные календари марок Le Chic и Mado. Каждый из них является своеобразным каталогом, позволяющим ознакомиться с наиболее интересными моделями брэндов. Акции «часы+подарок» «Стиль тайм» проводит регулярно. Так, в прошлые годы в качестве подарка к часам покупатели получали парфюм или зонтики. В компании уверены, что календари понравятся не меньше, к тому же будут весь год напоминать о сделанной покупке.

Бэкхема на Бандероса

Новинки от «Московского времени» В ассортименте магазинов «Москов ское время» появились часы Marc Ecko и Nautica. Дистрибьютором этих марок стала компания «Оптим». Помимо часов в салонах сети теперь стали продаваться также серебряные украшения Voyage. Линию аксессуаров планируется расширить: в скором времени к Voyage добавится бижутерия Guess Collection.

Рекорд российских импортеров По данным швейцарской часовой ассоциации, в ноябре этого года в Россию было поставлено 45,5 тысяч часов на сумму почти 37 млн франков. Благодаря этому наша страна поднялась на 11-е место в рейтинге потребителей часов Swiss Made. Это рекордная сумма месячных закупок за все годы официальных поставок в Россию. Причем в ноябре значительными были

как сумма, так и количество поставленных часов. Столь масштабные закупки отчасти сгладили провал первых 10 месяцев. Однако в целом по результатам 11 месяцев Россия закупила часов на 29% меньше в количественном выражении, но при этом сумма выросла на 7%. Данные в целом за год швейцарская ассоциация публикует в феврале и к моменту сдачи номера они еще не были известны.

2006 Кол-во

Сумма (CHF)

2005

Средняя цена (CHF)

Изменение к 2005 г., кол-во

Изменение к 2005 г., сумма

773

-7%

-23%

Январь

8 291

Февраль

9 692

7 185 411

741

-27%

Март

5 670

11 685 183

2 061

-61%

Апрель Май

6 410 003

Дэвида Бэкхема на посту рекламного лица марки Police сменит Антонио Бандерос. Его изображение будет использоваться прежде всего в рекламе солнцезащитных очков. Этот вечно молодой голливудский актер превосходно символизирует основные принципы (ценности) компании — страсть, непоколебимость и гламурный образ жизни.

Кол-во

Сумма (CHF)

2004 Средняя цена (CHF)

8 935

8 280 198

927

-39%

13 342

11 738 623

880

-29%

14 615

16 503 970

1 129

Кол-во

3 965

Сумма (CHF)

Средняя цена (CHF)

5 687 721

1 434

8 482

9 907 568

1 168

26 218

10 394 168

396

3 157

7 493 312

2 374

-82%

-38%

17 295

12 165 190

703

6 458

11 488 942

1 779

11 325

13 998 882

1 236

-34%

34%

17 086

10 442 147

611

9 476

6 868 040

725

Июнь

6 998

18 463 110

2 638

-62%

42%

18 218

12 957 224

711

33 659

18 103 989

538

Июль

15 043

20 706 266

1 376

14%

28%

13 172

16 210 636

1 231

25 078

16 900 420

674

Август

16 371

12 129 385

741

-7%

23%

17 672

9 859 469

558

12 026

8 403 465

699

Сентябрь

10 227

14 459 991

1 414

-57%

-21%

24 034

18 370 749

764

10 143

10 570 149

1 042

Октябрь

16 115

20 308 958

1 260

-45%

-4%

29 169

21 058 629

722

22 192

18 140 971

817

Ноябрь

45 403

36 879 210

812

26%

79%

571

485

Декабрь

36 157

20 658 994

38 277

25 938 049

43 544

21 101 602

19 136

18 112 848

Итого

148 292

169 719 711

1 144

-40%

-8%

247 972

184 183 878

743

220 377

155 679 883

706

Итого янв-ноя

148 292

169 719 711

1 144

-29%

209 695

158 245 829

755

201 241

137 567 035

684

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 1/2007

рынок |

итоги года

Год пустых витрин Бурный 2005-й создал все условия для того, чтобы прошлый год был полон событиями. И закончившийся год собаки не подкачал: таких насыщенных лет не было давно текст: Вячеслав

Медведев

Начало 2006-го для многих оптовиков и розничных магазинов был радостным. Причина того — запоздавшие, но пришедшие таки декабрьские заказы 2005 года, которые позволили возместить возникающий дефицит товара. Да и продажи в праздничный период оказались традиционно хорошими. Омрачали картину только молчащие телефоны нескольких оптовых компаний и повышенный интерес людей в погонах к ряду дорогих швейцарских марок, из-за которого магазины вынуждены были подкорректировать витрины. Однако уже в феврале произошло событие, которое стало, пожалуй, знаковым:

прекратила работу компания «Бристоль». Собственно, реорганизация внутри «Консула» началась намного раньше, еще в 2005-м, и тогда же «Бристоль» перестала существовать как самостоятельная бизнесединица. Но это не мешало ей всю осень и зиму исправно снабжать магазины товаром практически в прежних объемах и по прежней схеме. Уход с рынка «Бристоля» совпал по времени с прекращением поставок швейцарских часов остальными фирмами. Оптовое звено в России на значительный срок просто исчезло. В полном соответствии с законом сохранения почти одновременно с кончи-

ной «Бристоля» начала формировать собственный офис в Москве Swatch Group. Все ожидали, что он возьмет на себя функции дистрибьютора по маркам группы. Однако Swatch Group Rus пока занимается только маркой Swatch, а по остальным брэндам ее главным достижением стало открытие бутика Omega. Даже через 9 месяцев после рождения филиал все еще находится в стадии становления.

Январь

Февраль

Март

ЭФФ К ТИВНЫЕ ПРОДАЕЖ ЧАСОВ И

Эпоха дефицита Пауза в поставках товаров средней и нижней ценовых групп не очень сильно ощущалась в марте-мае, когда из-за сезонного

УЧ ПРОДАВ ЕБНОЕ ПОСОБ ЦА�КОНСУ ИЕ ЛЬТАНТА

Остановлен выпуск механических будильников на МАООТ «Слава». Первоначально планировалось перенести производство в другое здание завода, однако позже было принято решение об окончательном прекращении выпуска будильников. Наше издательство выпустило книгу «Эффективные продажи часов». Она стала первым на российском часовом рынке учебником для продавца часов. В книге собрана вся необходимая продавцу-консультанту информация о часах и технике продажи часов.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Фактически прекратила существование компания «Бристоль». Одновременно с этим практически остановились оптовые поставки швейцарских часов в Россию. На выставке Inhorgenta был представлен коллективный стенд российских заводов. Наиболее яркой и шумной новинкой (в прямом и переносном смысле слова) стала презентация компанией «Рекорд» нового проекта — марки Soyuz. Компания Chanel объявила о планах работать в России самостоятельно, без «Меркури».

На сайте compromat.ru появилась серия статей, посвященных проверкам часовых текст: Григорий Рогов и ювелирных компаний. В них весьма информированный о ходе дел автор рассказывал о многочисленных нарушениях в ходе следствия и высказывал различные версии причин происходящих событий. Возобновила поставку товара компания «Группа «Август», на прилавки магазинов вновь стали поступать часы Casio. Seiko подала иск к компании «Мастер+Тайм» с требованием вернуть доменное имя Seiko.ru.

Watch business

№ 1/2007

итоги года | рынок

спада в магазинах оставался приличный товарный запас. Однако ближе к лету витрины начали заметно пустеть. Для магазинов ситуация осложнялась тем, что выросли цены на большинство марок, которые всетаки поступали в страну, и очень серьезно изменились порядки у поставщиков. В условиях дефицита оптовые компании почти искоренили такие понятия, как отсрочка и реализация. А ближе к концу года в практике отношений между оптом и розницей появилось даже такая форма расчетов, как предоплата за 3—5 недель до поставки вожделенного товара. Но и это было бы не так страшно для независимых торговцев, если бы оптовики, большинство из которых имеют собственные розничные сети, в условиях дефицита не сконцентрировались бы на снабжении своих торговых точек и фактически не прекратили бы поставки товара клиентам. Отчетливее всего перемещение центра интересов из опта в розницу проявилось у «Консула»: к сентябрю одноименная сеть доросла почти до тридцати салонов и охватила самые разные города страны, в то время как оптовая торговля была практически свернута. Компания превратилась в своеобразную фабрику по

производству магазинов, открывая в среднем по одному салону в месяц. Магазины винили во всех своих горестях оптовиков: мол, они пользуются случаем, зверствуют, хотят захватить рынок. А у тех ситуация была ничуть не лучше, чем у розницы. Перебои с поставками у многих компаний стали возникать еще чуть ли не в середине 2005-го. Все это время расходы оптовых компаний оставались почти неизменными, в то время как доходы упали до нуля. В итоге к лету прошлого года многие дистрибьюторы довольно серьезно «подъели» свои оборотные средства. В то же время изменившиеся условия таможенного оформления стали требовать для закупки товара на 30—40% большего объема средств, чем раньше. Так вслед за дефицитом товара на рынке возник банальный дефицит денег. Отсюда и скудные поставки, и переход на работу по предоплате, и акцент на снабжение своих магазинов.

Если верить статистике, собираемой часовой ассоциацией Швейцарии, то сегмент дорогих эксклюзивных часов в России

чувствует себя великолепно. Данные с февраля по октябрь включительно показывают, что на фоне почти двукратного снижения количества экспортируемых в Россию часов общая стоимость поставляемого товара практически не изменилась, а средняя цена отправляемых в Россию часов выросла в полтора-два раза. В переводе с языка цифр на русский это означает, что поставки часов средней ценовой группы были почти полностью заморожены, а продажи дорогих моделей явно выросли. Такой результат дали прежде всего «Меркури» и набирающий обороты в отсутствие конкурентов Richemont. Последний за прошедший год почти удвоил количество точек продаж, открыл несколько бутиков и провел целую серию интересных и недешевых PR-мероприятий. Однако для кого зима 2006-го была во всех смыслах жесткой, так это как раз для компаний, работающих в дорогом сегменте. Здесь было не до скуки. В феврале стало известно о разделении «Да Винчи» на две фирмы, к каждой из которых отошло по половине магазинов. Почти одновременно Chanel объявила о разводе с «Меркури». В другое время эти события

Апрель

Май

Июнь

Начал работать новый офис Swatch Group в России. На первых порах представительство объединяло купленную у «Джамилько» структуру по розничной продаже часов Swatch и информационный офис концерна. Однако Swatch Group Rus стала довольно быстро набирать персонал и готовиться к самостоятельным операциям на российском рынке. На выставке в Базеле были представлены компании «Слава», «Верный ход», «Рекорд», «Восток-Европа», «Мактайм», «Волмакс».

Прошел семинар по опыту продажи российских часов. Руководство Торгового центра «Слава» пригласило к себе все заинтересованные организации и поделилось опытом работы собственного магазина. Создано представительство Ulysse Nardin. В отличие от русского офиса Swatch Group, филиал этой компании был ориентирован не на торговлю, а только на работу по маркетинговому сопровождению брэнда в нашей стране.

Холодная зима 2006-го

У Casio появился второй дистрибьютор в России. Им стала одна из крупнейших компьютерных компаний — «Мерлион». Костяк часового отдела «Мерлиона» составили бывшие сотрудники «Белки». По соглашению рынок был поделен между «Группой «Август» и «Мерлионом» с целью избежания ценовой конкуренции: «Группа «Август» обеспечивает поставки в часовые магазины, а «Мерлион» — в сетевые спортивные и компьютерные магазины.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок |

итоги года

стали бы поводом для долгих пересудов. Но в 2006-м на них никто не обратил внимания. Всех волновало другое: когда же схлынет волна проверок, захлестнувшая магазины и оптовые фирмы еще в конце 2005-го? И не было еще среди часовщиков столь читаемых материалов, как серия писем, опубликованных весной на compromat.ru. К началу лета все оптовые фирмы, «попавшие под раздачу» зимой-весной, так или иначе приступили к работе. А через полтора месяца грянуло очередное событие: компания МТТ разослала своим клиентам письмо о разрыве отношений с Ulysse Nardin. Многие говорили, что напряженность между производителем и дистрибьютором нарастала не один год. Но столь шумное расставание в тихой часовой тусовке произвело эффект разорвавшейся бомбы. Тем более что Ulysse Nardin занимала значительную долю рынка, и во многих салонах эта марка символизировала верхний эшелон швейцарских часов. С прекращением поставок Ulysse Nardin набор брэндов в магазинах оказался неполным, и их обороты существенно снизились.

Июль

Все возвращается? Гора свалившихся проблем подтолкнула часовщиков к объединению. На организационное собрание по поводу создания ассоциации, созванное в июле «Росинэксом», пришли представители более чем двадцати компаний. Среди них были и заводы, и дистрибьюторы, и непременный «Консул». Не было только компаний из «высшей лиги», наиболее пострадавших в результате действий правоохранителей. Вопреки опасениям, что фирмы, представляющие разные направления бизнеса и имеющие иногда противоположные интересы, будут тянуть телегу ассоциации в разные стороны, собравшимся удалось даже найти общие темы для общения и наметить что-то вроде программы действий. Однако дальше согласования пакета учредительных документов дело так и не пошло. С приходом осени у всех началась традиционная сезонная череда забот, и как только интерес «Росинэкса» к объединению ослаб, все заглохло само собой. Надежды магазинов на то, что к осени оптовики наладят поставки товара и вернется счастье, не сбылись. Обещанные «Консулом» и другими дистрибьюторски-

ми компаниями реки товара так и не полились в Россию. Кто-то из розничных торговцев продолжал ждать, кто-то искал альтернативные (то есть совсем серые) каналы снабжения, кто-то решил, что все же настала пора пересмотреть ассортимент и усилил набор прежде всего фэшн-марок, которые исправно поступали в страну весь год. Ситуация стала выправляться лишь в октябре-ноябре, когда возобновились в нормальных объемах поставки марок Swatch Group и начали работать несколько «новых» оптовиков: компании LPI, «Арт-Мода» и «Люкс-Стайл». Первая вернула на прилавки Maurice Lacroix, а две другие представили четыре «новинки», среди которых наибольший интерес вызвала Cerruti 1881. Кавычки вокруг слов «новые» и «новинки» появились не просто так: костяк компаний составили давно и хорошо известные на рынке люди. Да и Cerruti 1881, равно как и Armani, уже имели дистрибьюторов в России. Ну а самым неожиданным возвращением стало появление под конец года часов Tissot. Товар продавали не «Консул» или Swatch Group Rus, а «Адора», с которой этот производитель разорвал отношения год назад.

Август

Сентябрь

текст: Григорий Рогов

Прошло первое организационное собрание по поводу создания часовой ассоциации. Представители более двадцати компаний, среди которых были российские заводы, дистрибьюторы японских и швейцарских марок и розничные сети, высказались за необходимость объединения часовщиков. Компания МТТ распространила письмо о разрыве отношений с маркой Ulysse Nardin. После разделения компании «Да Винчи» на две части появилась новая компания — Eternel.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Концерн LVMH объявил об изменении схемы работы в России. Так же как и другие крупные компании, он планировал создать собственный филиал в стране. В августе появилась информация о покупке концерном нескольких российских парфюмерных фирм, через которые шли поставки в Россию. Угличский завод «Звезда» в дополнение к настенным часам «Михаил Москвин» начал выпуск наручных моделей под этой же маркой.

Компания Chronolux, созданная на базе 1-го МЧЗ «Полет», представила на выставке «Ювелир» новую российскую марку часов — Philippe Breton. На международной выставке часов в Гонконге были представлены часы «Слава» и «Спецназ». В начатом в декабре-2005 года деле о банкротстве Угличского часового завода «Чайка» подведена логическая черта: на предприятии начато конкурсное производство.

Watch business

№ 1/2007

Год перелома В целом год был непростым для большинства часовых компаний. Но если вдуматься, то все перечисленные события были прогнозируемы и вполне укладываются в те общие направления развития рынка, что мы описывали в конце 2005-го — начале 2006-го. Более того, перемены могли бы быть еще более значительными, если бы не надежда на русское «авось». Многие операторы рассматривали происходящее как локальные трудности и не предпринимали каких-либо действий, ожидая возврата прежних порядков. Но очевидно, что прошлый год стал для часовщиков переломным, годом начала строительства нового рынка, основанного на иных правилах игры. Ключевую роль в переменах сыграло государство, вынудив дистрибьюторов играть по своим правилам. Это потянуло за собой длинную вереницу изменений во всех остальных сферах: в ценах, в списке основных игроков оптового и розничного звена, в фактическом принятии ими новой торговой политики. На мой взгляд, все это хорошо сформулировал директор компании «Время и технологии» Жорж Кини на страницах этого номера.

Октябрь

Начали работу и поставки товара три новые оптовые компании: LPI, «Атр-Мода» и «Люкс-Стайл». Эти фирмы представляют в России марки Maurice Lacroix, Cerruti 1881, Roccobarocco, Emporio Armani, Hysek. В московском ГУМе открылся бутик Omega. Это событие, сопровожденное скандалом изза двух противоречащих друг другу статей в «Коммерсанте», стало одним из самых грандиозных шоу-мероприятий прошедшего года. Прошел «Московский часовой салон».

За какие-то год-полтора поменялось все вокруг. И с боем курантов эти перемены отнюдь не закончились — скорее, мы находимся в середине преобразований.

Естественный отбор Что можно ожидать в году наступившем? В основном завершения тех процессов, которые стартовали год-полтора назад, но так и не дошли до логического финала. Должны окончательно опериться и начать полноценно работать представительства. Изменится доступный магазинам и покупателям ассортимент: станет еще меньше дешевых часов, но появится множество новых, неизвестных сегодня марок. Вместе с открытием торговых центров и перераспределением покупателей это приведет к качественным изменениям среди магазинов. Скорее всего, они поделятся на две категории: салоны престижных часов и отделы, в которых будут доминировать фэшн-марки (см. ЧБ 1/2006, стр. 26). Среди магазинов в выигрыше окажутся те, кто раньше осознает свою рыночную нишу в новых условиях и перестроит ассортимент, интерьер и персонал. Череда смен портфелей брэндов ожидает и оптовиков. Наступивший год обещает стать переломным в позициях российских часов.

Ноябрь

После долгого перерыва возобновились поставки швейцарских часов нижнего и среднего ценовых диапазонов. Ноябрь-2006 стал рекордным месяцем за всю историю поставок швейцарских часов в Россию как по количеству (более 45 тысяч), так и по сумме импорта (36 миллионов франков). Создан информационный офис Seiko в России.

Окончательно уйдут в прошлое модели советской эпохи, а «новые русские часы» перестанут восприниматься владельцами торговых точек как экзотика и займут свое место на витринах. Для многих отделов они станут если не палочкой-выручалочкой, то серьезным подспорьем в битве за деньги покупателей. Год отсутствия рекламы у многих брэндов неизбежно приведет к некоторому падению спроса на часы. Сомнительно, что поставки товара в полном объеме начнутся раньше лета. А это означает, что сразу после весенних праздников мы получим волну закрытий часовых отделов. Естественный отбор сделает свое дело: выживут прежде всего сети и те торговые точки, кто успеет перестроить ассортимент. Главным вектором станет ослабление конкуренции между фирмами и переориентация операторов с конкуренции между компаниями на продвижение торговых марок и торговых сетей. Отказ от лобовых столкновений уже заметен в оптовом звене, в 2007-м осознание бесперспективности торговых войн придет к рознице. Будет ли новый год лучше старого? Для кого-то — да, для кого-то — нет. Все зависит от нас самих.

Декабрь

Открылись бутики марок IWC и JaegerleCoultre. Впервые в российской истории монобрэндовые бутики были открыты производителями не самостоятельно, а в паре с другой компанией, в данном случае — Eternel. В России появился информационный офис компании TAG Heuer. «Восток» объявил о снятии с производства часов «Командирские». Вышел первый номер женского приложения к журналу «Мои часы» — Ladies Watch.

рынок |

итоги года

Рынок Гонка цен Сложившуюся в 2006 году ситуацию с ценами на часы кратко можно описать так: что не подорожало, то исчезло с прилавков совсем. Розничные цены на большинство товаров выросли на 20—50%, часы ценой до $20 практически перестали поставляться. И хотя причиной этого стало изменение схем таможенного оформления, владельцы магазинов восприняли повышение цен не как необходимый рабочий момент, а как личную обиду. Они объявили бойкот Romanson’у, который первым решился поменять прайс-лист. Однако ближе к середине осени закупки корейской марки возобновились. К концу года изменились не просто цены на часы, а сам набор представленных в магазинах марок и моделей. Почти исчезли Q&Q и прочие дешевые часы. У Casio стандартные модели также превратились в дефицит, а категорийные часы и G-Shock существенно подорожали. Импортерам стало невыгодно

везти «звезды» Orient’а, и они переключились на более дорогие модели. И так везде. Что уж говорить, если в салонах «Консул» некогда лидировавшая Tissot представлена не более чем двумя десятками моделей против 40—60 по каждой из более дорогих марок! Резкий скачок цен и изменение ассортимента вызывают панику у магазинов. Многие из них говорят, что покупатель не готов платить за часы такие деньги. Но проблема не в покупателе, а в самих магазинах, в их персонале. Грубо говоря, большинство продавцов — это не пулеметчики, способные определить и поразить цель (продать товар), а подносчики патронов. Их способности не простираются дальше, чем показ клиенту выбранного им товара. Они не могут объяснить отличия моделей или аргументировать цену (подробнее читайте на странице 28). Поэтому они способны продавать только дешевый товар. А он, к большому сожалению, закончился.

Едва перевели дух… После взбудораживших всех часовщиков событий конца 2005 — начала 2006-го, ближе к концу прошлого года отношения коммерсантов и госорганов вроде как стали нормализовываться. В том или ином объеме возобновили операции все компании, столкнувшиеся с проверками зимой-2006, и на какоето время показалось, что государство оставило часовой рынок в покое. Увы, как мы и писали, усиление госконтроля и давления на бизнес — глобальная тенденция. В октябре возобновились проблемы у продавцов сотовых телефонов. И, как и год назад, с полуторамесячным лагом ряд часовых фирм также принимали незваных гостей. Результат — закрытые в самый урожайный сезон магазины.

Пошел козел в кооператив Второй эшелон

Братская помощь

Отсутствие или резкое подорожание бывших марок-лидеров создало благоприятные условия для роста тех брэндов, которые раньше составляли «второй эшелон» или вообще только вышли на рынок. Charm, Le Chiс, Grovana и прочие стали постепенно занимать на прилавках места, где когда-то стояли Romanson и Tissot. Этот процесс мог бы протекать быстрее, если бы не инертность магазинов и не ограниченные финансовые и людские ресурсы оптовиков.

На фоне провала в поставках часов в Россию бешеный рост показывают наши соседи. Разумеется, внутренний украинский рынок действительно растет, и довольно бурно. Но цифры закупок компаний из Киева, Днепропетровска и Симферополя были бы значительно меньше, если бы не полупрозрачная граница с Россией. Что ж, свято место пусто не бывает, и прилавки российских магазинов потихоньку начали заполнять часы с ценниками в гривнах.

Фэшн, вперед! Когда года три назад в нашем журнале появились первые публикации о перспективах фэшн-часов, многие читатели восприняли их как шутку. Однако прошедший год показал, что фэшн-марки -— единственное устойчиво растущее направление. Отчасти оно стало таким благодаря реальному смещению спроса, а отчасти — благодаря тому, что дистрибьюторы фэшнчасов (такие как «Время и технологии») оказались в числе очень немногих фирм, сумевших в ушедшем году обеспечить стабильные поставки товара. В результате даже те магазины, которые всячески противились включению в ассортимент фэшнмарок, были вынуждены повернуться к ним лицом. Выбор невелик: или MoschinoValentino, или пустые прилавки. Второй вариант прибылей не обещает.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

В 2006 году впервые были сделаны реальные шаги в направлении создания профессионального объединения часовщиков. Представители более двадцати разнопрофильных компаний признали необходимость ассоциации и сумели найти точки общих интересов. Был согласован даже пакет учредительных документов и ориентировочный план работы ассоциации. Однако как только ослабла руководящая роль «Росинэкса», процесс заглох. Похоже, что свободное и добровольное объединение часовщиков может быть создано только под чьим-то жестко командным началом.

Иностранцы пришли Создание ведущими производителями своих филиалов в России — вполне закономерный результат развития рынка. В 2006-м в России появились представительства Ulysse Nardin, Seiko, TAG Heuer, усилил свой офис дистрибьютор Breitling-Zenith, самостоятельно стала работать Chanel. Одна из появившихся оптовых компаний — LPI — также представляет собой подразделение иностранной фирмы. Однако пока иностранцы, за исключением LPI и Chanel, стараются не ввязываться в торговые операции и занимаются только вопросами маркетинга.

Watch business

№ 1/2007

кориллон всегда прибыльный бизнес

Москва, ул. Международная, д. 11, тел./факс: (495) 232-0703, info@watchstore.ru

рынок |

итоги года

Оптовая торговля Новые старые лица

Один на один

Несмотря на более чем тяжелые времена, на рынке продолжают появляться новые компании. За прошедший год таких возникло целых три: LPI, пара «Арт-Мода»-«Люкс-Стайл» и «Мерлион». Правда, при ближайшем рассмотрении выясняется, что новые фирмы состоят из старых и хорошо знакомых людей. Часовой отдел компьютерного «Мерлиона» — бывшие сотрудники «Белки», костяк LPI — «бристолевцы», а в «Арт-Моде» и «Люкс-Стайле» можно встретить людей, которые когда-то работали в «Адоре» и «Часовом клубе». Да и в открываемых офисах инофирм трудятся немало бывших сотрудников различных дистрибьюторских компаний. Что ж, такова специфика часового рынка: специалистов мало и ценность их высока.

Ситуация, когда один и тот же брэнд был представлен несколькими конкурирующими между собой оптовыми фирмами, постепенно уходит в прошлое. Местами случайно, местами целенаправленно среди множества дистрибьюторов остается один, от силы два. Причина этого даже не в политике производителей. Скорее российские компании понимают, что ценовая конкуренция и другие прежние методы работы не позволят обеспечить рентабельность в новых условиях. По сути, по одному дистрибьютору осталось у брэндов Swatch Group и многих японских марок, негласно распределили между собой брэнды поставщики интерьерных часов. И даже появление второго дистрибьютора Casio не меняет этой картины: роли и сегменты рынка распределены между ними так, что они не конкурируют между собой. Интересно, что в итоге марка не всегда остается у той компании, что обеспечивала ей наибольший объем продаж — скорее у той, которая сочла для себя данный брэнд важнее.

Из опта — в розницу В 2006 году произошло окончательное слияние оптовой и розничной торговли на часовом рынке. Большинство из российских оптовых компаний давно имели собственные розничные сети. В условиях дефицита товара они сконцентрировались на снабжении своих торговых точек и почти прекратили поставки товара клиентам. Отчетливее всего перемещение центра интересов из опта в розницу проявилось у «Консула». К сентябрю одноименная сеть доросла почти до тридцати салонов и охватила самые разные города страны. От создания собственной розницы дольше всех воздерживалась компания «Время и технологии». Но ближе к концу сломалась и она: в ноябре в ТЦ «Европейский» открылся салон Time Code, принадлежащий крупнейшему в России дистрибьютору фэшн-марок. С этого момента чисто оптовых компаний на рынке не осталось. Исключения составляют лишь совсем недавно организованные LPI и «Арт-мода».

От дружбы — к вражде В прошедшем году новый характер приобрели отношения между дистрибьюторами и производителями. От былой дружбы не осталось и следа. Одни западные компании стремятся к открытию офисов в России, другие, пытаются найти более сильного и надежного дистрибьютора. Бизнес оптовиков оказывается под угрозой, на что они отвечают сокращением программы по продвижению наиболее известных марок и утроением усилий по поиску новых брэндов, которые могут служить «подушкой» на случай разрыва отношений с ключевым партнером. А примеров таких разрывов уже множество. Несмотря на эксклюзив, «Консул» перестал поставлять Tissot и Certina, непонятная ситуация сложилась с остальными марками Swatch Group, а «развод» Ulysse Nardin и МТТ стал одним из наиболее шумных событий года. К тому же редкая западная компания не пыталась провести в этом году разведку рынка за спиной своего российского партнера. Глядя на это, другие оптовики застыли в напряжении и чисто по-русски гадают: кинут — не кинут…

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Великий перелом Наибольшие изменения в прошлом году произошли в жизни оптовых компаний. Если год назад некоторые руководители еще раздумывали, стоит меняться или переждать смутные времена, то в конце 2006-го необходимость перехода на новые схемы работы признали все. Для оптовиков это означает практически полную перестройку бизнеса. Необходимо перестраивать бухгалтерию и все бизнеспроцессы в компании, как-то иначе выстраивать отношения с розничной торговлей. Выросли расходы, резко снизилась маржа, изменились наборы марок и их позиции. В этих условиях фирмам становится не до ценовой конкуренции, и та уступает место попыткам продвижения товаров, для чего нужны совсем другие технологии и другой персонал. В итоге иногда оказывается проще не реформировать, а создать совсем новую фирму, взяв в нее самое главное: знание товара и связи на рынке. Поэтому не таким уж и удивительным выглядит появление на рынке новых операторов и изменение расстановки сил между «стариками». На сегодня мы имеем совсем иной рынок часов, чем был год назад, и иной набор работающих на нем компаний.

Watch business

№ 1/2007

рынок |

итоги года

Розничная торговля Бутикомания Список монобрэндовых бутиков в России продолжает расти. Открылись Chanel, IWC, JaegerleCoultre, Omega. Для производителей престижных часов бутик — это не просто престижный магазин, это еще и рекламная площадка. В 2006 году данная тенденция проявилась наиболее ярко. Целый ряд производителей провели в своих бутиках выставки раритетных моделей: Vacheron Constantin, Cartier, Montblanc, Jaeger-leCoultre. А не имеющим своих магазинов Longines и Ulysse Nardin для тех же целей пришлось арендовать музейные площадки.

Надежда умирает последней Вряд ли есть на свете другой народ, который так верит в светлое будущее, как мы. Даже в самой безнадежной ситуации мы продолжаем надеяться на авось, верить в справедливого царя и наступление лучших времен. В полном соответствии с этой традицией владельцы 90% часовых магазинов весь год ждали: вот-вот все наладится, возобновятся поставки товара и на наших прилавках появятся часы в прежнем объеме и по старым ценам. Недели за три до Нового года стало окончательно понятно, что прежнего счастья уже не будет. Пустые прилавки на протяжении двенадцати месяцев — более чем достаточный повод для пересмотра стратегии торговых компаний. Увы, многие из них и по сей день надеются, что все обойдется…

Новый товар На две категории «У нас в городе на рынке кризис! Конкуренты закрыли уже три магазина. Правда, в результате у меня оборот даже вырос, но ты об этом никому не говори…», — примерно так в начале зимы описывали ситуацию в розничной торговле владельцы компаний сразу из нескольких городов. Времена безбедного существования магазинов, когда места под солнцем хватало всем, закончились. Розничные компании четко поделились на растущие и усыхающие. Дорожает аренда, растет зарплата, с открытием новых торговых комплексов мелеют некогда бурные потоки покупателей в старых центральных универмагах. А в дополнение ко всему — нет товара! Выкрутиться удается не всем. В несколько лучшем положении оказались те, кто еще год-два назад поверил в тренд и расширил ассортимент, успел «прикормить» публику новыми марками. В полном соответствии с прогнозом ЧБ 1/2006 магазины начали расслаиваться на несколько категорий. Кто-то движется вверх: отстраняется от Tissot и добавляет в ассортимент марки Richemont и LVMH. Другие уходят в фэшн и независимые марки, которые смогли обеспечить стабильные поставки и обещают стать защитой от давления сетей. Ну а третьи с исчезновением трехсотрублевых часов выходят из бизнеса.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

За прошедший год часы не просто сильно подорожали, изменился набор и взаимное положение марок на рынке. Наиболее дешевые модели, занимавшие большую часть витрин во многих магазинах, вообще перестали поставляться в Россию. Многие марки вышли за пределы привычных ценовых диапазонов. Резкий скачок цен на товар и произошедшее в связи с этим изменение ассортимента вызывают панику у владельцев розничных компаний. Многие из них говорят, что покупатель не готов платить за часы такие деньги. Но на самом деле проблема не в покупателе, а в самих магазинах, в их персонале. Большинство продавцов — это, грубо говоря, не пулеметчики, способные определить и поразить цель (то есть продать товар), а подносчики патронов. Их способности не простираются дальше, чем показ клиенту выбранной им модели. Они не могут объяснить отличия часов друг от друга или аргументировать цену (подробнее об этом читайте на странице 28). Поэтому они способны продавать только дешевый товар. А он, к большому сожалению, закончился.

Watch business

№ 1/2007

рынок |

итоги года

Производители Российское — значит выгодное Отчаявшись добиться внимания торговли, которая не замечает изменений в отрасли и категорически не хочет расставаться со своими стереотипами, производители сами взялись за организацию сбыта своей продукции. Дальше всех в этом направлении продвинулся Торговый центр «Слава». Созданный им магазин показал, что можно иметь гарантированный месячный оборот $100 000, продавая исключительно российские часы. И главное для этого вовсе не низкие цены, а правильная концепция. Интересно, что своим опытом ТЦ «Слава» охотно делится с другими.

Рождение новой отрасли Прошедший год стал знаковым для отечественных производителей. Старая промышленность, созданная во времена СССР, по сути умерла, и вместо нее сформировался совсем другой набор предприятий, нацеленных на выпуск современных качественных моделей. Более подробную информацию о процессах, происходящих а российском часпроме, и о современной продукции отечественных производителей часов можно найти в специальных выпусках журналов «Часовой бизнес» и «Мои часы».

Команда — стоп! Последние из советских В 2006-м был прекращен выпуск механизмов сразу на трех заводах: московской «Славе», угличской «Чайке» и самарском заводе имени Масленникова. То, что производство на ЗиМе и на 2-м МЧЗ рано или поздно будет свернуто, было понятно давно, и здесь никаких неожиданностей не случилось. Равно как и в случае с ЗиМом: часовой цех занимал столь малую часть огромнейшего оборонного завода, что должен был однажды исчезнуть без особых последствий для предприятия в целом. Что и произошло, как только возобновились заказы от военных. А вот угличский завод удивил. Еще пару лет назад все дружно называли «Чайку» наряду с «Востоком» предприятиями с наибольшим потенциалом, ее продукция была хорошо представлена в торговле и пользовалась определенным спросом. Поэтому известие об остановке производства, судя по всему окончательной, стало шоком для большинства участников рынка. Правда, марка не исчезнет: одно из ответвлений завода уже сегодня выпускает золотые часы «Чайка». Таким образом, к концу 2006 года от некогда могучей отрасли остались только пензенская «Заря» и чистопольский «Восток». Первая вряд ли выжила бы, не стань она в свое время частью «Мактайма». В Чистополе часы также дают лишь незначительную часть оборота предприятия.

В интервью нашему журналу генеральный директор Владислав Цивилин заявил о том, что с января 2007 года с производства снимается знаковая модель предприятия — «Командирские». Но в случае с «Востоком» речь не идет об остановке производства. Просто предприятие переориентируется на другую, более дорогую и престижную продукцию. Показанная осенью новая «Амфибия» стала первым и весьма интересным шагом на этом пути. Если в таком же духе пройдет обновление «Командирских», то мы получим очень интересный брэнд.

Новые русские На две ступеньки вверх Наши производители поняли, что толкаться в нижнем ценовом сегменте— дело бесперспективное, и вслед за иностранцами двинулись вверх. Причем в прошлом году это движение впервые было выражено в выпуске действительно новой и качественной продукции. Интересные модели сделали компании «Верный ход», «Орион», стали более дорогими и качественными часы от «Мактайма». Но более всех поразили три проекта: новая линия «Рекорд-Премиум», флагманом которой стала модель с турбийоном, марка Philip Breton, представившая великолепные с точки зрения финишной обработки часы, и эксклюзивные ювелирные модели «Полета».

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

По итогам года, в России остались всего два крупных производственных предприятия полного цикла — «Мактайм» и «Восток». Однако остановка старых заводов не означает смерть отрасли. Российские часы меняются внешне, меняется и структура нашего часпрома. Вместо разработанных еще в 1960-е моделей с розничной ценой $20 появляются интересные эксклюзивные часы, а на смену предприятиям-гигантам приходят небольшие мобильные дизайнерскомаркетинговые бюро, которые сегодня и определяют лицо российских часов. Большинство из них начинали работу с дистрибуции, а потому сильны в знании потребностей рынка и маркетинге, то есть как раз в тех областях, где были наибольшие пробелы у заводов. Поэтому «новые русские часы» сделаны с учетом современных тенденций рынка и уже успешно продаются на Западе.

Watch business

№ 1/2007

рынок |

итоги года

события и компании года Дистрибьютор года Компания «Время и технологии»

Финал года «Чайка»

Магазин года бутик Omega

Сумев на фоне общих проблем наладить стабильные равномерные поставки товара в среднем ценовом сегменте, компания «Время и технологии» не просто лучше других пережила 2006-й год и увеличила свой оборот. Она буквально спасла от разорения многие десятки и сотни российских магазинов. Вообще эта компания очень тонко чувствует конъюнктуру, которая сложится на рынке не завтра, а года через три-четыре. Ее «старые» брэнды, когда-то казавшиеся многим эпатажными, сегодня стали неотъемлемой частью рынка и формируют лицо огромного числа салонов. Подстраиваясь под тенденции, «Время и технологии» постепенно сдвигается выше по планке цен, меняя доступный Laros на более дорогие марки. А введенные в этом году брэнды (такие как GF Ferre и Philip Watch) с первых же месяцев показывают очень хорошие результаты продаж.

Угличский часовой завод в обличье различных компаний банкротили уже не раз. Однако раньше все эти юридические процедуры были призваны очистить предприятие от долгов и совершенно не мешали выпуску все тех же «Калинок»«Нежностей» на тех же площадях. Похоже, что в 2006 году дело впервые приняло серьезный оборот. Осенью был остановлен выпуск продукции и даже отгрузка товара со складов. оставшиеся без работы жители Углича устраивают пикеты горадминистрации. По неподтвержденной информации, производство часов «Чайка» в их привычном виде действительно будет прекращено. Финал оказался неожиданным для многих: еще два года назад все специалисты считали «Чайку» одним из двух сильнейших заводов и кандидатом на то, чтобы стать основой нового российского часпрома.

Не было еще в России магазина, открытие которого весь рынок ожидал бы с таким интересом. Ведь этот бутик — не просто магазин, а лакмусовая бумажка, которая должна была показать способность Swatch Group самостоятельно, без помощи дистрибьюторов, организовать поставку товара в Россию. Эксперимент удался — двери магазина распахнулись точно в назначенный день, причем его открытие стало одним из самых пафосных светских мероприятий года. А сопровождавший мероприятие скандал из двух противоречащих друг другу статей в «Коммерсанте» еще раз показал пропасть, которая разделяет сегодня производителей и их российских партнеров.

Компания года «Консул» Не было в прошлом году таких тенденций или событий на рынке, которые не были бы инициированы или не отразились бы на работе «Консула». На смещение спроса вверх компания отреагировала заменой Tissot на Van Der Bauwede. Реформирование оптового звена вылилось в многомесячный перерыв в поставках и почти в полное сворачивание активности дистрибьюторских компаний. Переориентировав свою стратегию на развитие розничной сети, «Консул» открыл самое большое число магазинов. «Консул» заслужил и титул самой динамичной компании: изменения в структуре и планах происходили столь быстро, что за ними было почти невозможно уследить. А про многочисленные переезды окружающие шутили: «не офис, а автобус — нынче здесь, завтра там». Но что бы ни говорили конкуренты, разменяв неопределенное будущее оптовых фирм на добрый десяток салонов в крупнейших городах, «Консул» только укрепил свои позиции на часовом рынке.

Покупка года «Мактайм» — «Слава» Во времена, когда производство на отечественных заводах практически остановилось и компании потихоньку выходят из этого бизнеса, «Мактайм» продолжает наращивать свои мощности. После покупки «Зари» и линии по выпуску «полетовского» хронографа в 2006 году компания Макаровых приобрела большую часть оборудования 2-го МЧЗ «Слава». Всего за четыре года из производителя золотых корпусов «Мактайм» превратился в самый мощный производственный холдинг российского часпрома.

Скандалы года Seiko + «слава» В 2006-м случилось сразу два скандала, связанных с правами на торговую марку. Европейский офис Seiko подал в суд на компанию Kinetic, еще 8 лет назад зарегистрировавшую в интернете домен Seiko.ru. А завод «Слава» выступил против одноименных будильников, выпущенных компанией «Виктория +». Интересно, что в обоих случаях речь идет вовсе не о банальном пиратстве, а об ошибках юридических служб, допущенных в прошлые годы.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 1/2007

рынок |

итоги года

события и компании года Самый шумный дебют: «Рекорд — Soyuz» Когда-то Никита Хрущев стучал каблуком по трибуне и обещал показать всему миру кузькину мать. Можно сказать, что компания «Рекорд» обещание бывшего советского лидера выполнила. Устроив всему залу мюнхенской выставки Inhorgenta принудительное прослушивание советского гимна по двадцать раз в день и повеселив публику раздачей резиновых ракет, она напомнила, что есть еще такая страна на свете — Россия — и там создают не самые плохие в мире часы. И пусть многие считают, что часы нельзя рекламировать столь эпатажно, результаты говорят об обратном: всего за полгода «Рекорд» нашел дилеров почти в тридцати странах.

Самый смелый магазин «Сага» Дабы не привлекать к себе лишний раз внимание правоохранительных органов, которые летом проявляли серьезный интерес к марке Ulysse Nardin, большинство магазинов предпочли убрать эти часы с витрин. И лишь салон «Сага» не только не отказался от торговли этой маркой, но и разместил в августе неподалеку от себя, на Большой Грузинской улице, шестиметровый щит с рекламой Ulysse Nardin и стрелочкой, призванной помочь всем заинтересованным лицам найти верную дорогу.

Возврат года Tissot — «АдорА» Через год после того как Tissot и Certina объявили о том, что они прекращают работу с компанией «Адора» и выбирают в качестве эксклюзивного дистрибьютора компанию «ПраймТайм», все вернулось обратно. Предновогодние поставки товара осуществляли вовсе не подразделения «Консула», а «отключенный от крана» прежний дистрибьютор — «Адора».

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 1/2007

для подписчиков журнала «Часовой бизнес» специальная цена — 2380 руб. купить книгу : Время и технлогии - тел. (495) 234-34-93; Стиль тайм. - тел. (495) 366-86-10, 540-43-06; АртМода - тел . (495) 626-23-17; Авантэйдж - Москва, тел. (495) 232-07-03; Адора - тел. 452-28-23; ИД “Часовая литература” - тел.: (495) 917-0924

заказать в редакции: ИД «Часовая литераТура», тел.: (495) 917 0924, полная информация на www.tImeseller.ru книгу можно приобрести в компаниях: Время и технологии, тел.: (495) 234-34-93; Стиль тайм, тел.: (495) 366-86-10, 540-43-06; Арт Мода, тел.: (495) 626-23-17; кориллон, тел.: (495) 232-07-03; Адора, тел.: (495) 452-28-23; Магазин «Часы Славы», TЕЛ.: (495) 937-90-72

рынок |

Мировой опыт

по материалам Timeseller.ru

ГАСТАРБАЙТЕРЫ ДЛЯ SWISS MADE

Красивые легенды о швейцарских часовщиках, долгими зимними вечерами кропотливо вытачивающих сложные детали, постепенно уходит в прошлое. Все большую часть персонала часовых компаний составляют иностранцы 26

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ООО «Торговый Дом «Полет»

Приток иностранной рабочей силы в швейцарскую часовую промышленность год от года все увеличивается. Аналитики начинают опасаться, не приведет ли эта тенденция к тому, что традиционным швейцарским ремеслом будут заниматься в основном не швейцарцы, и более того — не рискует ли Швейцария вообще лишиться своего ноу-хау? Три месяца назад рекрутинговая организация Job Up открыла в Интернете сайт www. timeup.ch, на котором публикуются объявления о вакансиях для иностранных рабочих и специалистов в швейцарском часовом секторе. Успех проекта ошеломил даже его владельцев. Оливье Кубе, координатор Time Up, говорит, что за столь короткий срок посещаемость сайта выросла в десятки раз, притом что сам сайт нигде особо не рекламировался — информация о нем доходила до соискателей в основном по «сарафанному радио». «Точные цифры мы планируем представить в отчете на выставке в Базеле. Но уже сейчас я могу сказать, что ежедневно сайт регистрирует порядка 20 тысяч визитов. Мы сами не ожидали такой активности. Более того, некоторые посетители становятся постоянными, они образуют своеобразное коммьюнити». Успех этого сайта не стал сюрпризом для самих швейцарских производителей. Он лишь подтвердил тенденцию, которая четко наметилась еще в 2004 году: среди персонала швейцарских часовых компаний резко увеличивается доля иностранных рабочих. Сегодня это преимущественно специалисты из соседней Франции, однако многие приезжают из Италии, Германии, Нидерландов, Финляндии и более удаленных стран. Например, с тех пор как 1 июля 2004 года был принят закон о свободном передвижении рабочей силы во Франции, в швейцарскую часовую индустрию хлынул ощутимый поток работников из Алжира, Гваделупы, стран Индокитая. Многие швейцарские производители сами заинтересованы в привлечении иностранцев. Например, Chopard, de Grisogono, Frederic Piquet и Piaget являются официальными партнерами сайта Time Up. Это объясняется, главным образом, отсутствием квалифицированных рабочих и специалистов в самой Швейцарии. Так, по словам одного из менеджеров, ответственного за кадры, многие посты, которые могли бы занимать швейцарцы, в этой компании отдаются иностранцам. И речь идет не только о рабочих должностях, но и позициях супервайзеров и руководителей. Причина в том, что у компа-

нии нет возможности готовить собственных специалистов. В результате в Girard-Perregaux иностранцы возглавляют пять департаментов из восьми. Подобная картина наблюдается и на фабрике Ulysse Nardin в Ле-Локле: за три года в компании было подготовлено… всего два собственных специалиста, все остальные были приглашены со стороны. Естественно, руководство озаботилось этой проблемой, и при местном коммуникационном центре был создан образовательный центр для часовщиков. Однако первый выпуск квалифицированных работников состоится примерно через шесть лет. А пока что порядка 200 сотрудников Ulysse Nardin — французы. В швейцарских производственных и торговых компаниях наблюдается также большой приток финских часовщиков и управленцев. Последнее объясняется тем, что часовой рынок в самой Финляндии практически умер. «Иностранцам нравится работать в Швейцарии, а нам удобнее работать с иностранцами, чем с местными, — говорит Людовик Мейер, менеджер по кадрам Ulysse Nardin. — Они не так сильно привязаны к месту проживания, им нравится зарплата, они легко меняют должность и вообще место работы». Секретарь патронажного комитета часовой индустрии (CPIH) Франсуа Матий сообщил, что сегодня иностранные служащие составляют от 20% до 25% от общей численности персонала часового сектора Швейцарии, и, скорее всего, эта цифра будет только расти. Например, 70—80% работников в таких регионах, как Шаффхаузен и Тессин — это жители соседней Германии и, соответственно, Италии. Вступление в Евросоюз стран Восточной Европы также открыло границы для нового притока рабочей силы. В Швейцарии появляется все больше выходцев из Польши, Чехии и Румынии. Пока что иностранная экспансия занятости не вызывает опасения у швейцарских производителей. «Я не думаю, что мы рискуем столкнуться с такой проблемой, что какой-либо мастер поработает на швейцарской фабрике, а когда овладеет секретами мастерства, увезет их в родную Бретань», — смеется Франсуа Матий. В Бретань, может, и не увезет. Но ведь еще десять лет назад никто и не предполагал, что индийские и китайские работники Силиконовой долины когда-то станут серьезными конкурентами американских компьютерных корпораций.

Тел (495) 9116952, 6766027 Тел/факс 9112707 email : office@poljot-watch.ru www.poljot-watch.ru

Часы в лучших российских традициях Розничная торговля в Москве: Салон часов ул. Марксистская, 34, кор.3, тел. (495) 9116725 Торговый Центр «Слава» Ленинградский прт, 8 Универмаг «Московский» Комсомольская площадь, 6 Универмаг «Перовский» Свободный проспект, 33 Универмаг «Даниловский» ул. Люсиновская, 70 Детский мир Театральный проезд, 5

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Тема номера |

Знания продавца

КАДРОВЫЙ ОПРОС

текст: Антон

Чубуков

То, что уровень подготовки продавцов часовых салонов недостаточен, — общепризнанный факт. Мы попробовали разобраться в том, что именно знают и не знают продавцы, как это влияет на продажи и кто виноват в таком положении дел Знать или не знать? Должен или не должен продавец знать свой товар и методику его продажи — вопрос риторический. Даже торговцу картошкой нужно представлять, какой из двух сортов на его прилавке более рассыпчатый. Что уж говорить про часы — товар весьма сложный и разноплановый. Разумеется, есть марки, чьи названия известны покупателям и которые выпускают относительно незамысловатые часы. Такой товар может успешно продаваться даже при абсолютно невежественном пер-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

сонале магазина. Но таких марок немного. На рынке появляется все больше новых брэндов, неведомых покупателю, и все больше сложных часов. Чтобы продать их, необходимо обладать знаниями и умением обьяснить покупателю особенности каждой модели. Производители и дистрибьюторы осознают проблему и прикладывают определенные усилия к ее решению. В прошлом номере мы рассказывали о том, сколь широк спектр различных пособий. Помимо выпуска методичек и каталогов многие компании проводят

тренинги для продавцов. И мы решили проверить, насколько действенной оказывается эта работа, каким объемом информации о конкретной марке располагают в итоге продавцы.

Предмет оценки Фактически работу продавца можно оценивать по следующим критериям: — Изменилось ли отношение покупателя к марке после беседы с продавцом? — Купил ли клиент часы данной марки при условии что:

Watch business

№ 1/2007

Знания продавца | Тема номера

• придя в магазин, он уже был настроен на покупку этих часов • не задумывался о них или собирался купить вовсе не их. — Купил ли клиент товар другой марки в этом магазине или вообще убежал отсюда? — Посоветует ли покупатель эту марку (магазин) своим друзьям? Что именно он будет рассказывать? Вроде бы немного — всего четыре пункта. Но для того чтобы ответы на эти вопросы были утвердительными, продавцу очень важно: — правильно донести до покупателя общие сведения о марке, фирме и ее основных отличиях от конкурентов; — рассказать об ассортименте, из которого клиент может выбрать будущую покупку, и сконцентрировать внимание на тех моделях, которые максимально подойдут покупателю; — донести информацию о ключевых моделях, являющихся особенностями марки и формирующими ее лицо; — в идеале — увлечь товаром. А это означает, что человек за прилавком должен обладать достаточной информацией и умением общатьcя c клиентом. Как обстоят дела в действительности?

Тайный агент Дабы получить наиболее объективную картину знаний продавцов о конкретной марке, в качестве «подопытного кролика» мы выбрали Timex. Этот брэнд является для России сравнительно новым, но проявляет большую активность в плане обучения продавцов. Timex проводит тренинги для персонала магазинов, выпустил два достойных пособия, публикации об американской компании неоднократно выходили в нашем журнале. Что ж, заодно посмотрим, какие результаты принесла эта работа. Идея исследования была довольно проста: классическая проверка магазина по методике «тайный покупатель». Мы взяли рекламный буклет Timex и выписали из него 10 разноплановых торговых точек. С помощью специалистов компании «Бизнес Вотч» были подготовлены вопросы по марке, которые должен был задавать наш агент. Ответ на каждый из них оценивался по шестибалльной шкале — от нуля до пяти. Агент выставлял также оценку за эмпатию, то есть общее впечатление от беседы с продавцом. Как и положено, он общался с каждым продавцом инкогнито, воспринимая респондента таким, каким тот кажется обычному клиенту. Помимо этого агент пытался спрогнозировать реакцию покупателя на магазин: что бы делал человек, который собирался купить часы, увидел в магазине незнакомую для

себя марку и пообщался с продавцом? Спектр ответов включает в себя варианты от «ушел бы из магазина и отсоветовал кому-либо из друзей заглядывать туда» до «купил бы Timex и посоветовал друзьям», включая вариант приобретения в этом магазине часов другой марки. От лица агента мы и будем вести дальнейший рассказ. В часовом отделе Итак, стандартная картина. Часовой павильон в торговом центре, середина рабочего дня. Неспешно передвигаясь от стенда к стенду, со второй попытки нахожу часы Timex, выложенные под большой надписью Casio. Останавливаюсь и рассматриваю скудный ассортимент. Я тщетно ждал, что на меня обратят внимание и предложат помощь. Минута, две, пять… продавщица занята разговором с другой женщиной, причем — по ту сторону прилавка… Испытывать персонал на терпение в мои задачи не входило, поэтому я сам попросил проконсультировать меня. Я совсем немного слышал про марку Timex, а сейчас вижу эти часы у вас в магазине. Что это за компания? Давно ли она существует на рынке? На этот вопрос респондент не смог сказать ничего более конкретного, чем «Timex — американская фирма». Причем без уточнения — к какой из стран огромного континента она относится. Также не последовало информации ни о возрасте, ни о успехах компании на часовом рынке, ни о многих других фактах, рассказом о которых можно было бы увлечь, расположить к себе и к часам клиента. Но, может быть, незнание истории у этой женщины компенсировалось информированностью о товаре? Какие из моделей появились недавно? Продавец рассказывать снова не стала, но верно указала на модели с вечным календарем. Других новинок на витрине и в правду не было. Я перешел к другому вопросу: Какие механизмы использует TIMEX в своих моделях? Обнаружилось, что некоторой информацией моя собеседница все-таки обладает. По словам продавца, в часах были установлены собственные американские же механизмы. Отчасти она была права. Фирма действительно устанавливает собственные механизмы в 95% продукции, но разрабатываются они в Германии, а производятся на Филиппинах. Каких-либо слов о том, что по числу производимых механизмов Timex входит в пятерку мировых лидеров, не прозвучало. Выпускает ли компания TIMEX механические часы? — таким был мой следующий вопрос. Продавец ответила утвердительно и

в качестве примера молча достала и продемонстрировала одну из моделей, решив, что покупателю больше ничего не нужно. Я не стал донимать расспросами о шестеренках и попросил объяснить: Что означает надпись Indiglo? В этом вопросе мой респондент был подкован достаточно хорошо. Я «узнал», что Indiglo — люминесцентная подсветка наручных часов, когда циферблат светится равномерно. Мне была поведана чистая правда, но правда не вся, ибо «фишка» заслуживала более подробного рассказа. Как минимум Timex всеми силами старается позиционировать себя как изобретателя этого типа подсветки. Столь важный вклад фирмы в часовое дело продавец решила скрыть. Что означает Perpetual Calendar? — с нарочитым усердием выговорив по буквам английские слова, я продолжил любопытствовать. И тут, наконец, получил исчерпывающий ответ про учет високосных годов и долгоиграющую батарейку. Поскольку на витрине были представлены модели еще двух знаковых коллекций, следующие вопросы были посвящены им. А что это за часы — Expedition? Для чего они? Что в них особенного?— вопрошал я, глядя то на витрину, то на собеседницу. Было заметно, что у витрин ей не очень уютно, поэтому она норовила переместиться в свой уголок павильона. Говоря, мой консультант отводила глаза, отворачивалась, а пару раз и вовсе, без извинений, отвлеклась на другие разговоры. «Будильник, — глубоко задумавшись, сказала продавец, когда я вновь привлек ее внимание. — С компасом есть модели… Нет особых функций…», — со вздохом подытожила она свой короткий рассказ. Я уже чувствовал себя средневековым инквизитором, пытавшим еретика, — такая мука читалась в мимике продавца. Будь я обычным покупателем, наверняка сжалился бы над несчастной женщиной и пошел покупать что-то другое, плеер или мобильник. Но редакционное задание требовало продолжить экзекуцию. А среди этой серии есть, наверное, часы и для дайвинга. Не могли бы вы мне о них рассказать? У продавца явно имелся стиль. «Вот они», — произнес голос, и рука указала на водоустойчивую модель, как и в случае с механикой, оставив товар без комментариев… В итоге продавец получила заслуженно низкие оценки: по три балла за 3, 4, 7-й вопросы, по два — за новинки и дайвинг, единицу — по истории, четверку — за подсветку и лишь один высший балл — пять — за консультацию по вечному календарю. Средний

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Тема номера |

Знания продавца

Результаты исследования 1

Тип торговой точки

Спортивные магазины

Часовые павильоны

Я совсем немного слышал про марку Timex. Что это за компания? Можно ли ей доверять? Сколько лет она существует на рынке?

Расскажите о самых интересных новинках Timex, которые есть у вас на витрине

Какие механизмы использует TIMEX?

Выпускает ли TIMEX механические часы?

Что означает надпись Indiglo?

5 5

3,2

2,7

1,9

3,33

3,8

4,6

3,11

Есть ли часы для дайвинга. Не могли бы вы мне о них рассказать?

Часы Ironman выглядят как спортивные. Не могли бы вы рассказать о них?

Какова погрешность монитора сердечного ритма при измерении пульса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

2,8

1,8

3,1

4,3

2,45

3,2

6,4

Купил Timex

2,9

Купил Timex

1,8

Купил Timex

3,9

Ушел из магазина без покупки

2,2

Купил другие часы в этом магазине

2,25

Ушел из магазина и отсоветовал его другим

Расскажите о часах с монитором сердечного ритма

Ушел из магазина и отсоветовал его другим

Купил Timex и посоветовал другим

Почему в некоторых хронографах TIMEX не три кнопки, как в обычном хронографе, а четыре. Для чего нужна четвертая кнопка?

Фирменный салон

Практический результат: что бы сделал реальный покупатель

Средний балл по вопросу

Что такое Perpetual Calendar?

Эмпатия (вежливость, терпимость, умение рассказывать, внешний вид) Оценка от 0 до 10 баллов)

Чем часы Expedition отличаются от остальных, для чего они и какие имеют функции?

Средний балл за знания консультанта

Оценка ответов консультантов (от 0 до 5 баллов)

Купил Timex и посоветовал другим

Магазин Вопросы

Watch business

№ 1/2007

Тема номера |

Знания продавца

балл составил 2,86, а умение испытуемого обращаться с клиентом было оценено всего лишь в 3 балла из десяти. На месте реального покупателя я бы не только ничего не стал покупать здесь, но и отсоветовал бы магазин знакомым.

Будочница и фирменный салон В другом торговом центре мною был выявлен еще более любопытный экземпляр. Продавец — сонная женщина с безучастным взором и обликом будочницы у эскалатора — имела смутные представления о предмете своей торговли. Она неохотно рассказала, что фирма — американская и ей — 150 лет, превзойдя познаниями в этой области предыдущего продавца. Но далее… «Японские механизмы. Все японское…» — ее мнение грубо расходилось с информацией компании, а также с объективной реальностью. Продавец отказала в существовании и механическим часам с собственной витрины, заявив, что Timex выпускает только кварцевые часы. Что мой консультант знала, так это перевод названия Perpetual Calendar и короткое значение надписи Indiglo — «подсветка такая». Человек, учившийся обходительности и вниманию к посетителям за пустыми прилавками СССР и отвыкший улыбать-

в падении продаж следует обвинять не покупателей, а продавцов, чей уровень объективно ниже, чем у консультантов «Евросети» ся в километровых очередях, потерявший любознательность, вызывал жалость. У прилавка фирменного павильона Timex, когда в гипермаркете начали появляться первые утренние посетители, я разговаривал со старшим продавцом. Из всех людей, что консультировали меня по ходу эксперимента, этот, пожалуй, обладал наибольшей эмпатией. Он был опрятно одет, вежлив, терпелив… Но тоже краток и отрывист: «Крупнейшая американская компания. Вся Америка в ней ходит. Надежность плюс низкая цена. Что еще сказать?». Он не стал распространяться о новинках, механических часах, о линии Expedition, ограничившись общими фразами. А что касается Ironman, то собеседник повторил типичную ошибку своих коллег: «Ничуть не отличается от Expedition. Тот же набор функций, только разные линии». Сказал — как отрезал. Далее выяснилось, что это не единственное заблуждение. Почему в некоторых хронографах TIMEX не три кнопки, а четыре? Для чего нужна четвертая кнопка? «Это кнопки для всяких таймеров и секундомеров», — глядя на витри-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ну, глубокомысленно произнес консультант. Увы: вопреки мнению специалиста фирменного салона, для «всяких секундомеров» хронографу достаточно две или три кнопки, а четвертая же в часах Timex относится к будильнику, и ни к чему более… Добавлю: из десяти опрошенных только один продавец (тот, что получил высшие 4,33 балла) назвал предназначение «лишней кнопки». И не только назвал, но и объяснил, продемонстрировал работу всего прибора. Остальные шарахались от хронографа, как черт от ладана, понимая, что он наделен функцией секундомера, но очень смутно представляя, как это чудо техники действует и управляется. «Обратный отсчет, таймеры разные, фиксация…» — неуверенно говорил один. «Ну… секундомеры разные», — добавлял другой. Должны ли продавцы знать о хронографах? Если хотят продавать эти часы — да. К тому же закон требует продемонстрировать покупателю товар в действии. Может быть, разобраться в хронографе — выше их способностей? Или работодатель не считает это знание обязательным?

Скорее всего, дело в пассивности и лени. Еще на один вопрос «Насколько точно измеряют пульс часы с монитором сердечного ритма?» продавец фирменного павильона не смог ответить, хотя для этого ему было достаточно заглянуть в инструкцию аппарата, где указана эта погрешность! «Мы не имеем возможности проверить» или «мы не читаем сопроводительную информацию».

Забег на время От специализированных часовых отделов я отправился в спортивные магазины, не продающие иных часов, кроме Timex. Безусловно, у меня были сомнения: знают ли продавцы лыж хоть что-либо о часах? В первом магазине опасения подтвердились. Меня консультировала молодая девушка, черпавшая информацию из стикеров («двойка» за знания, но «пятерка» за внимательность и сообразительность!) и не стеснявшаяся звонить с моими вопросами кому-то более сведущему. Она заметно волновалась, но была вежлива, обходительна и, в отличие от персонала некоторых часовых отделов, не

Watch business

№ 1/2007

Знания продавца | Тема номера

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Тема номера |

Знания продавца

выражала всем своим видом: я эти часы не просила продавать, это менеджер закупил… Просто в администрации магазина не позаботились о часовом ликбезе, а, может быть, в мое посещение случайно отсутствовал тот самый сведущий продавец. Зато в следующем магазине я увидел первого (и последнего) человека, который отличал Ironman от Expedition (спортивные линии) и мог эту разницу объяснить. К тому же консультант правильно и внятно ответил на большинство вопросов, получив за знания твердое «четыре». «Не так все и запущено» — рассуждал я, покидая большой зал. Главный вывод, который можно сделать: спортивные магазины уверенно выигрывают у обычных часовых отделов торговых центров и даже у фирменного павильона. Посмотрите на последнюю строку таблицы: будь я реальным покупателем, я бы купил Timex в обоих спортивных магазинах и только в трех из восьми часовых отделов! Из одного часового салона я бы ушел без покупки, а три других категорически отсоветовал бы друзьям. В то же время высшего результата — «купить Timex и посоветовать магазин друзьям» — удостоился не фирменный салон, а спортивный магазин. «Спортсмены» выигрывают не только за счет высокого уровня обслуживания, активности продавцов, но и, как это ни странно,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

благодаря знаниям консультантов. Чуть менее года назад компания «Бизнес Вотч» провела серию семинаров для сетей спортивных магазинов, с которыми она сотрудничает. Повидимому, хорошие результаты спортсменов в нашем тесте объясняются и этими мероприятиями, и другими тренингами, которые проводят сети. Их персонал усваивает не только технологию продаж, но и ту простую истину, что надо знать товар, которым торгуешь. А вот часовщики этого понять пока не могут.

Подсчитали — прослезились Разброс средних баллов по торговым точкам составил от 1,8 до 4,33. Причем низший результат был показан дважды: первого продавца, отказавшего в существовании механическим часам, я уже упоминал. Второй не только «блеснул» знаниями, но и не заметил на собственной витрине внушительную коробку bodylink, заявив, что часы с монитором сердечного ритма в продаже отсутствуют. На «хорошо» потянули ответы лишь трех продавцов из десяти. К «неуду» четверых невозможно притянуть даже «плюс»… Средний балл всех испытуемых за знания товара — 2,96 — твердая «тройка». Удовлетворительно?! Для какой-нибудь другой марки, которая считает основой позиционирования не разнообразные сложные модели и про которую действительно трудно

найти информацию, такой результат, возможно, и был бы удовлетворительным. Но не для Timex — компании, которая активно печатает статьи, буклеты, пособия, проводит тренинги. Логично заключить, что у других брэндов дела обстоят еще хуже. Большинство продавцов показали себя не с лучшей стороны. За редким исключением видно их неумение или нежелание активно общаться с клиентами, неспособность вызвать симпатию к себе, к магазину и товару, невежество. Консультанты не знают и, скорее всего, не хотят знать свой товар. «Пусть сопроводительные материалы читают сами клиенты… если мы их дадим… если вспомним, в каком они ящике…» И потенциальные клиенты уходят. Покупают вместо часов сотовые телефоны — в салонах мобильной связи их встречают улыбчивые, компетентные консультанты, смело демонстрирующие в работе любую модель. Или не получив не то что эмоционального заряда, а даже информации, почему одна модель дороже другой, решают: «Возьму вот эти часы — и фирму эту я знаю, и непонятных «заморочек» в них нет, и подешевле будет…» Владельцы магазинов говорят, что люди перестали покупать часы? На самом деле в падении продаж следует обвинять не покупателей, «вдруг» разлюбивших часы, а прежде всего продавцов, чей уровень объективно ниже, чем у консультантов «Евросети», коллег из компьютерных салонов и магазинов бытовой техники.

Чему учат в школе? Что знают и чего не знают продавцы? Болееменее прилично они знают общие сведения о марке, ее истории и модельном ряде в целом. Продавцы знают название коллекций (или умеют прочитать их на часах и стикерах). То есть усилия дистрибьютора Timex не пропали даром, на значительную часть вопросов продавцы могут ответить. Однако пробелов в образовании еще множество. Любые специфические сведения о конкретной модели, будь то погрешность монитора сердечного ритма или назначение четвертой кнопки хронографа, вызывают проблемы. В принципе это не очень страшно — главное, чтобы консультант знал, где он может быстро найти нужную информацию. Гораздо хуже то, что продавцы слабо представляют отличия коллекций друг от друга, не могут сделать акцент на ключевых моделях, правильно спозиционировать коллекции и марку в целом. Другими словами, за деревьями они не видят леса. Плюс ко всему их рассказы очень сбивчивы и кратки, будто бы они не говорят с клиентом, а пишут ему SMS-ки. Отчасти это объясняется косноязычностью. Но причина, видимо, и в пробелах в

Watch business

№ 1/2007

Знания продавца | Тема номера

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Тема номера |

Знания продавца

системе обучения. Продавцу мало дать в руки модель с паспортом и техническими характеристиками — скорее всего, он не будет их читать. Ему нужно предоставить информацию, написанную живым языком, фразы, которые он запомнит и сможет транслировать покупателю. Как уже говорилось, Timex была выбрана нами как наиболее подходящая марка для эксперимента. Скорее всего, примерно те же результаты будут и по другим брэндам. А это означает, что при текущем уровне подготовки персонала магазины могут надеяться на продажу только самых примитивных, не требующих дополнительных объяснений марок и моделей. Соответственно, попытки включения в ассортимент новых, неизвестных покупателям марок, равно как и моделей с новыми, сложными функциями, практически обречены на провал. Неспособность продавцов правильно подать товар не позволяет магазинам сколько-нибудь значительно повысить среднюю стоимость реализуемых часов — продавец не умеет аргументировать цену. Именно невысокой квалификацией персонала отчасти объясняется успех недорогих фэшн-марок: веселенькие 2—3-стрелочные

Каждую из этих «болезней» можно лечить, важно лишь подобрать правильный набор лекарств. Во-первых, это тренинги. К сожалению, нереально пропустить через них всех продавцов, но чем больше линейного персонала их посетит — тем лучше. Семинар дает человеку не только новую информацию. На некоторое время участник заряжается энтузиазмом и стремлением к саморазвитию. Владельцы магазинов должны всячески поддерживать и усиливать этот энтузиазм. Если работодатель продолжает поощрять продавца за его успехи, благотворный импульс не скоро сойдет на нет. Соглашаясь с неприятным фактом низкого интеллекта персонала, необходимо увеличивать количество учебной литературы и делать ее максимально доходчивой. По этому пути еще 5 лет назад пошла компания Casio. Хорошим примером могут служить короткие и понятные пособия по фэшн-маркам Pierre Cardin, Mexx, Police, которые подготовила фирма «Авантэйдж». Значительный эффект могут дать журнальные публикации. Они создают положительное отношение к марке, задают

они, а владельцы магазинов. Они готовы вкладывать деньги в товар, но стараются сэкономить на персонале. И речь идет даже не о зарплате, а об относительно небольших инвестициях в обучение. Одно-двухдневный тренинг по технике продаж в большинстве областных центров стоит $100—200 на человека. Для получения эффекта достаточно пропустить через такие мероприятия четвертьтреть персонала, то есть расходы будут отнюдь не космические. Очень занимательно наблюдать за реакцией владельцев торговых фирм на книгу «Эффективные продажи часов», которая чаще всего выглядит примерно так: «Здорово! Книга отличная и нужная, но $100 для нас дорого…». Давайте посчитаем, что значит «дорого». При розничной цене часов $100 наценка магазина на каждую модель составляет $35—50. Двое-трое дополнительно проданных часов легко компенсируют стоимость учебника, а таких «сверхплановых» продаж после изучения пособия будет гораздо больше. В случае если магазин работает с более дорогими товарами, затраты на книгу или тренинг возвращаются после первой же продажи.

Неспособность продавцов подать товар не позволяет магазинам сколько-нибудь значительно повысить стоимость реализуемых часов модельки не требуют пояснений в отличие от более дорогих и сложных собратьев.

Ресурс развития Что можно сделать, чтобы улучшить уровень обслуживания в магазинах? В идеале — поменять персонал и систему оплаты. Добрая половина тех, кто стоит за прилавком сегодня, вообще не должны работать в торговле, а тем более заниматься продажей столь сложного товара, как часы. Увы, нужно быть реалистами: взять и поменять персонал, равно как удвоить зарплату, невозможно. Идеальных продавцов мы не найдем или они будут стоить совсем иных денег. Но проблему с качеством работы продавцов можно решать и более реалистичными способами, используя тех людей и те ресурсы, которые есть у магазинов и оптовых фирм сегодня. Если проанализировать результаты нашего исследования, то ключевыми проблемами, которые мешают хорошим продажам, стали: — нежелание продавцов вникать в сложности товара; — косноязычие, неспособность интересно и понятно рассказать о товаре; — пассивное отношение к марке.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

правильное позиционирование марок и коллекций. Но самое главное — написанные более живым и понятным языком, чем паспорта и официальные пресс-релизы, они вкладывают в сознание и уста продавца готовые фразы для общения с покупателем, позволяя преодолеть барьер косноязычия. Безусловно, необходимо обучать персонал и технике продаж. В прошлом году совместно с «Консулом» наше издательство выпустило книгу «Эффективные продажи часов». Это готовый учебник продавца, содержащий всю необходимую информацию по технической части и практике продаж. Он содержит много рекомендаций, ориентированных именно на часовую специфику, а контрольные вопросы позволяют использовать его для проведения внутрифирменного обучения. Рубрика «Прилавок» нашего журнала также содержит много полезной информации. Давайте журнал продавцам, пусть они читают, обсуждают эти статьи.

Кто виноват? «Кроилово ведет к попадалову» — гласит современная народная мудрость. Можно жаловаться на безынициативность и недалекость продавцов, но на самом деле виноваты не

Однако руководители компаний не хотят вкладывать в обучение своих сотрудников не только деньги, но и просто силы. Тот же Timex выпустил уже два русскоязычных пособия, мы рассказывали о них в прошлом номере. Если бы владельцы обследованных нами магазинов заставили продавцов прочитать эти брошюры, результаты теста были бы иными. В «Часовом бизнесе» на протяжении нескольких лет публикуются и статьи о марках, и материалы по технике продаж. Но далеко не все владельцы магазинов приносят журнал продавцам и требуют изучения этих статей. Не заботясь о знаниях сотрудников, они лишают себя значительной части прибыли. Вдумайтесь: по результатам исследования, из половины часовых магазинов наш агент ушел без покупки! Конкуренция на часовом рынке за последние пару лет стала гораздо более жесткой, это ощутили на себе все компании. Квалификация продавцов — один из важнейших факторов успеха магазина. Поэтому хочется еще раз призвать менеджеров торговых компании: не скупитесь на обучение персонала, оно окупается сторицей.

Watch business

№ 1/2007

Знания продавца | Тема номера

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

от первого лица

Время и технологии

Жорж Кини:

создавать нового покупателя По числу представляемых марок, темпам роста оборота, охвату торговли и даже числу упоминаний на форумах в Интернет в 2006 году группа компаний «Время и технологии» стала самым динамичным и активным дистрибьютором Середина зимы — время, когда принято подводить итоги прошедшего года и строить планы на будущий. Как вы считаете, что было главным событием 2006 года? Событий было множество, и в итоге они вылились в полную перестройку рынка. Многие операторы называют прошедший год крайне неудачным. Я же считаю 2006-й годом старта, отправной точкой для развития нового часового бизнеса в России. Это своего рода черта, разделяющая периоды работы по старым и новым схемам, точка смены концепций. Всем участникам рынка очень важно понять это. Больше нельзя строить свою работу на конкуренции между фирмами и магазинами, нельзя копировать друг друга, нельзя ставить своей целью разорение соседа. Вместо попыток перетянуть одеяло на себя нужно стараться принести на рынок чтото свое, создать нового покупателя. Многие существовавшие проблемы наиболее остро вскрылись именно в этом году. Вы говорите о проблемах в отношениях между бизнесом и государством? Нет. Безусловно, претензии государства серьезно осложнили работу многих компаний, но все же это не более чем рабочий момент. Я говорю о том, что дистрибьюторы работали на наценке 3—5%, а розница — на наценке 30—40%, что не позволяло бизнесу развиваться. Чтобы инвестировать деньги в рекламу, в кадры, в повышение уровня сервиса, этого недостаточно. Той маржи хватало лишь на то, чтобы конкурировать друг с другом за все сокращающийся круг покупателей, никаких шагов по расширению числа потенциальных клиен-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

тов не предпринималось. В последние годы на российский рынок не было выведено ни одной интересной марки, которая позволила бы магазинам привлечь дополнительных покупателей. Те же продавцы мобильников постоянно подбрасывают нам что-то новое и интересное. Часовой же рынок держится на десяти брэндах, при этом магазины копируют друг друга и уже похожи как близнецы. Будь я потребителем, я бы ничего не купил в этих магазинах. За прошедший год все поменялось: работать с прежней наценкой и по прежним схемам стало невозможно. Поэтому очень сильно изменилась жизнь всех компаний и произошли существенные изменения в составе тех же дистрибьюторов: кто-то ушел или почти ушел с рынка, а вместо них появились новые игроки. А каким 2006 год был для вашей компании? Для нас он стал очень удачным: мы добились увеличения оборота на 40%. Наибольший рост показали Sector, Roberto Cavalli, Moschino. Нам удалось значительно усилить позиции этих брэндов на рынке. Но мы довольны всем пакетом наших марок: и Valentino, и Just Cavalli, и недавно появившейся Philip Watch. Несмотря на то что мы сконцентрировали свою активность на локомотивных брэндах и не прилагали скольконибудь значительных усилий по рекламе этой марки, результаты очень хорошие: сегодня она продается примерно в 60 магазинах. Семь лет назад ваша компания начинала работу с того, что перекупала товар у других

оптовых фирм. Сегодня вы превратились в крупнейшего дистрибьютора фэшн-часов. Как удалось добиться такого прогресса? Вы неправы. Мы всегда были ориентированы на развитие рынка и продвижение своих брэндов. Семь лет назад мы представили в России марку Laros. Тогда этот брэнд открыл совершенно новое направление: ярких недорогих спортивных часов. Другое дело, что для удобства наших партнеров мы включили в ассортимент также ряд брэндов, поставляемых другими компаниями. Однако еще в 2000 году мы просчитали ситуацию, которая может складываться на российском рынке, и, ориентируясь на тенденции рынка европейских стран, предприняли весьма рискованный по тем временам шаг, показавшийся многим авантюрой: заключили несколько прямых контрактов с производителями фэшн-часов. Сейчас видно, что это решение было на 100% правильным. Тем не менее долгое время в вашем ассортименте сохранялись Orient, Romanson и другие марки. Сейчас они почти исчезли из торгового зала. Почему? Существующая по данным маркам конкуренция не позволяет иметь достаточную маржу, чтобы работа с ними была экономически эффективна для нашей компании. Но самое главное — эти брэнды не соответствуют нашей философии и тому, каким мы видим будущее часового рынка. Из прибора, показывающего время, часы все больше превращаются в аксессуар. Мы уверены, что будущее за аксессуарами и, развивая наш бизнес, ориентируемся прежде всего на

Watch business

№ 1/2007

Время и технологии | от первого лица

общемировые тенденции и динамику развития брэндов в мире. Сегодня мы полностью переориентировались на работу в среднем ценовом сегменте.

улавливает эту связь, синергию. И результаты первых месяцев показывают, что мы не ошиблись: марка показывает отличные продажи!

То есть у вас наблюдается движение вверх по средней цене продаваемых моделей? Да, за последние два года цена существенно повысилась.

Вы сказали, что ориентируетесь на общемировые позиции компаний-производителей. Но Sector Group не является мировым лидером. Почему ставка во многом сделана на марки этой компании? Я бы не сказал, что мы делаем ставку на Sector Group. Это очень важный для нас на сегодняшний день партнер, но не единственный. И Sector Group, разумеется, не является концерном номер один в мире. Но, во-первых, я говорил не о сегодняшних позициях, а о динамике развития, а по этому показателю Sector Group однозначно входит в число лидеров, в Европе ее марки уже выходят на первые позиции. А во-вторых, философия Sector Group очень близка нашей компании и мне лично, к тому же Sector Group является держателем лицензий многих очень известных марок.

За счет чего вам удалось так удачно пройти 2006 год? В свое время мы просчитывали варианты развития событий на часовом рынке, учитывая, что до этого с трудностями на таможне столкнулись продавцы многих товаров, в том числе мобильных телефонов. И мы сумели вовремя перестроить все бизнес-процессы, наладили поставки товара по прямым контрактам, минуя сторонние брокерские организации. Выводя на рынок новые марки, мы изначально установили на них такой уровень цен, который позволяет нам легально растамаживать всю продукцию, поддерживать своих партнеров рекламой и иметь достаточную прибыль для развития компании и расширения ассортимента. Все это позволило нам обеспечить надежное снабжение наших партнеров, число которых за прошедший год удвоилось. Некоторые марки, которые вы включили в ассортимент в прошлом году, выглядят довольно сложными для торговли. Так, часы GF Ferre по уровню цен сопоставимы с Nina Ricci и Gucci. Но эти брэнды представляют модели более спокойного дизайна, которые можно носить дольше, чем эпатажные GF Ferre. Между тем вы не побоялись включить их в свой ассортимент. Почему? А вам не кажется, что вы повторяете слова тех скептиков, кто шесть лет назад сомневался в успехе Roberto Cavalli и других наших брэндов? Я бы не назвал GF Ferre эпатажной маркой. Это весьма качественные часы Swiss Made, имеющие собственный яркий дизайн. Десять лет назад, когда в России появились первые фэшн-часы, рынок еще не был готов принять настоящий фэшн. С тех пор ситуация изменилась до неузнаваемости: сегодня покупателю нужны совсем другие товары. У каждой из названных вами марок есть интересные модели. Но GF Ferre — это более креативный брэнд. Часы GF Ferre полностью соответствуют линиям одежды и аксессуаров этой марки. Эта связь между всеми продуктами является залогом успеха фэшнмарки. Не могут часы выпадать из общего стиля, жить отдельной жизнью от общей линии брэнда. Поклонник GF Ferre сразу же

Вы почти не работаете с крупными сетями. Почему? Нет, мы сотрудничаем, например, с «Московским временем», в их магазинах хорошо продаются Just Cavalli и Moschino. Но мы не делаем ставку на сети, тем более что большинство из них тесно связаны с импортерами и заинтересованы, прежде всего, в продвижении своих марок. Мы же оказываемся наиболее интересны именно независимым магазинам и региональным компаниям, которым наши брэнды не просто обеспечивают хороший доход, но еще и дают стратегическую защиту от общенациональных сетей. Ассортимент ВиТ состоит в основном из фэшн-марок. Не конкурируют ли они друг с другом? Фэшн-часы имеют гораздо больше общего с модной одеждой, чем с часами. Их покупают не для того, чтобы смотреть время. Фэшн-марка — как линия одежды в индустрии моды. Если появляется какой-то новый дизайнер, который выпускает свою линию одежды, это вовсе не означает, что поклонники и поклонницы Roberto Cavalli бросятся переключаться на новую марку. Новые марки и линии одежды скорее призваны привлечь в свои ряды колеблющихся или тех, кто пока не нашел свой стиль. То же и в часах. Поклонник GF Ferre никогда не купит часы другой марки. Он сам является своим стилистом и сам не допустит модель, выпадающую из общего имиджа. Для него часы не являются надетым на руку ценником, по которому общество будет воспринимать его

статус. Часы — это часть его собственной философии и его внутреннего мира. Поэтому каждая фэшн-марка «цепляет» свой круг потребителей, и чем больше марок — тем больше у вас будет клиентов. До сих пор вашей компании удавалось предугадывать то, каким будет рынок через 2—3 года, и подбирать востребованный товар. Что вы планируете делать в 2007-м? Прежде всего мы вводим ряд новых марок, об одной из них можно прочитать на страницах этого номера. В дополнение к часам мы представим линии бижутерии таких брэндов, как Just Cavalli, Sector, Moschino. На данный момент наши партнеры уже познакомились с украшениями первых двух брэндов, а Moschino появится в середине года. Также у нас подготовлено несколько сюрпризов, о которых наши партнеры узнают из анонсов на Timeseller.ru. Безусловно, будем усиливать наши позиции в традиционных направлениях. Прошлой осенью прошла мощная рекламная кампания по марке Sector. Мы очень довольны ее результатами, продажи марки увеличились в несколько раз. Сегодня на российском рынке Sector представляет собой реально сильный брэнд, в том числе мы довольны представленностью марки в регионах — за что большое спасибо нашим партнерам. Поэтому весной мы планируем продолжить эту работу и запустить следующий этап рекламной программы. А что посоветуете делать магазинам? Владельцы магазинов должны расстаться с прежними стереотипами. В первую очередь с тем, что в магазине не может быть никаких других часов, кроме швейцарских. Второй стереотип — если у соседа появилась какая-то марка, то она должна появиться и на вашей витрине. Не создавайте конкуренцию между собой. Вводите новые брэнды, ориентируясь не на соседа, а на потребности рынка. Третий стереотип — оборачиваемость коллекций. Многие считают, что из тридцати закупленных моделей за месяц должно продаваться 15. Такого уже никогда не будет. Составляйте свой бизнесплан исходя из годовой оборачиваемости. А если хотите повысить оборачиваемость — своевременно пополняйте продаваемые позиции, не убирая медленно продаваемые модели. Большой ассортимент — залог успеха марки. И главное — инвестируйте в кадры. Неграмотный продавец способен убить даже самый успешный брэнд. Вы можете вложить большие средства в перспективный товар, но если у вас неграмотные продавцы — у вас никогда не будет успешных продаж.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

от первого лица |

Даниэль Жирарде

LPI:

Люди плюс товар На фоне кризиса поставок часов в Россию и паралича в работе большинства известных оптовых компаний странными выглядят сообщения о появлении новых фирм. Сегодня мы знакомим вас с компанией LPI, которая с осени 2006 года представляет в России Maurice Lacroix. О фирме и планах рассказывает ее президент Даниэль Жирарде Господин Жирарде, не могли бы вы рассказать о вашей компании? Наверное, правильнее будет начать рассказ не с LPI, а с Weitnauer. Это международный холдинг со штаб-квартирой в Швейцарии, ведущий работу во многих странах мира. До 2000 года нашим основным направлением работы был розничный бизнес, прежде всего — магазины беспошлинной торговли Duty Free. Мы имели около 200 точек по всему миру. Но в последние годы розничный бизнес в Duty Free перестал быть прибыльным, и мы продали свои магазины, чтобы инвестировать средства в другие сектора. Однако мы не совсем порвали с беспошлинными магазинами: мы занимаемся дистрибуцией табачных изделий и, в частности, поставляем сигареты, алкоголь и косметику в магазины Duty Free. Подразделения Weitnauer работают в США, Парагвае, Болгарии, Хорватии, Украине. Входящая в холдинг компания LPI основана в 1993 году и занимается дистрибуцией часов и других товаров класса люкс. Россия — третья страна, где мы представлены после Швейцарии и Турции. Почему после Duty Free и сигарет вы занялись часами?

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Ну, лично я с ними работаю уже около 20 лет. А наша группа инвестировала в часы и другие товары luxury, потому что этот сектор очень динамично растет. Расскажите, пожалуйста, про Турцию: какие марки продаете и т.д… В Турции мы занимаемся дистрибуцией Baume & Merсier, Blancpain, Glashutte Original, Maurice Lacroix, TAG Heuer, Tissot, а также ювелирных изделий Cartier. Мы поставляем товары почти в 200 торговых точек. Разумеется, каждая марка имеет свой круг магазинов. Так, Tissot продается примерно в 150 точках, а Blancpain — всего в трех. Какой оборот имеет турецкое подразделение и что оно собой представляет? В Турции мы являемся крупнейшим продавцом часов: ежегодно мы поставляем туда товаров примерно на 15 млн евро. В нашем офисе работают 35 сотрудников. Почему вы пришли именно в Россию? Мы использовали случай. Наверное, было бы ошибкой не прийти на ваш рынок сейчас. Российский рынок последние 8 лет рос бешеными темпами и будет расти в обозримом

будущем. Между тем уровень квалификации российских компаний-дистрибьюторов был недостаточен, что и подтвердил 2006 год: большая часть фирм не смогли преодолеть возникшие проблемы и прекратили поставки товаров. На рынке образовалась колоссальная ниша: есть магазины, есть спрос, но нет товара. К тому же ваш рынок изменился: закончился этап первоначального становления. Мы же имеем богатый опыт работы на сложившихся рынках, хорошие отношения с производителями. Но самое главное — нам удалось найти правильных людей, которые очень хорошо знают Россию. А в дистрибьюторском бизнесе есть два ключевых момента: для успеха у тебя должен быть правильный, востребованный на рынке товар и правильные люди. И при таком сочетании — динамичный пустой рынок плюс опытный персонал — было просто грех не прийти в Россию. В России много дистрибьюторских компаний, которые работают по 10 лет и более. Почему они не смогли преодолеть сложности с поставкой товара, а вам удалось это сделать? И почему вы думаете, что новая компания будет более успешной, чем старожилы?

Watch business

№ 1/2007

Как я уже сказал, главное в дистрибуции — это сочетание «люди + товар». У нас уже сейчас есть и то и другое, а после Базельской выставки портфель брэндов будет еще интереснее для магазинов. Мы с самого начала работаем только легально. Это сложно и дорого, но платить все налоги — это наш выбор. Почему мы более успешны? Например, потому что мы первыми сумели преодолеть все сложности таможни и у нас уже есть товар. А в долгосрочной перспективе наше преимущество в том, что мы не имеем конфликта интересов с розничными магазинами. Мы готовы работать со всеми: и с отдельными магазинами, и с сетями. Какие марки вы будете представлять в России? Сейчас заключены контракты с Maurice Lacroix и Carl F. Bucherer. Оба этих брэнда уже несколько лет работают в России, причем Maurice Lacroix имеет очень обширную сеть и является одним из лидеров в своем сегменте. Для нас это означает очень хороший старт. Вы ограничитесь этими двумя марками? Конечно нет. Мы ведем переговоры еще с несколькими брэндами, но до их окончания я не могу раскрыть имена. Крайне важно, что мы начали работать с такой важной для российского рынка маркой, как Maurice Lacroix. Причем мы не только подписали контракт, а начали реальные отгрузки. Наши клиенты в России получили уже четыре поставки товара. Такими результатами могут похвастать далеко не все компании, которые работают в России много лет. Для западных производителей это очень важный знак. Многие из них вели с нами переговоры и были готовы сотрудничать, но боялись стать первыми. Ведь это всегда риск — быть первым. Теперь они видят, что мы — не просто бумажный проект, а реально работающая компания. И я надеюсь, что теперь процесс пойдет намного быстрее.

И все же, какой портфель брэндов вы рассчитываете иметь? Сейчас у нас два контракта. Еще два должно быть подписано до нового года. И еще 2—3 — в Базеле. Таким образом, мы планируем сформировать пакет примерно из шести-семи марок. Это будут взаимодополняющие друг друга брэнды в разных ценовых категориях. Кто работает в LPI Rus? Сейчас в штате компании 18 человек. Часть из них, как я уже сказал, — профессионалы, много лет проработавшие на рынке, часть имеют совсем малый опыт в области часов, зато являются хорошими специалистами в других областях, например в логистике. После того как будет сформирован портфель марок, для эффективного решения задач потребуется около 30 человек. Поэтому мы сейчас ищем подходящий офис, ведем подбор сотрудников. Из ваших слов можно сделать вывод, что главное преимущество вашей компании в том, что вы уже научились растамаживать товар, а другие нет. Другими словами, запутанность российских таможенных процедур является для вас стратегическим преимуществом. Но будет ли такая защита вечной, и хорошо ли строить свой бизнес в расчете на российскую неразбериху? Конечно, такая ситуация с таможней не будет вечной. Сложность работы с российской таможней помогла нам выйти на рынок, не более того. Через год-два Россия вступит в ВТО: тогда и процедуры упростятся, и ставка импортной пошлины снизится. Опыт работы с таможней уже не будет существенным преимуществом. Главное для успеха — правильные люди и правильный набор марок. Наш большой плюс — международная диверсификация. У нас есть опыт работы на значительно более конкурентных и тяжелых рынках, чем Россия. Российские компании привыкли иметь огромную маржу, какую нигде в мире никто не имеет. Для нас же

приемлема меньшая доходность. К тому же будучи швейцарской компанией, нам проще привлекать финансовые ресурсы. Наверное, ваши компании тоже когда-нибудь научаться работать с маленькой маржой, но на это потребуется время. Вы создали дистрибьюторскую компанию в тот момент, когда многие говорят, что дистрибуция отмирает как явление. Наиболее сильные магазины и сети начинают импортировать товар самостоятельно, а некоторые марки открывают представительства. Не опоздали ли вы с приходом в Россию? Да, вы правы. Часть компаний будет продавать товар в России через свои офисы, кто-то — поставлять часы из-за рубежа напрямую в магазины. Но потребность в дистрибуции останется всегда. Даже если марка работает всего с тремя-пятью магазинами, ей нужно координировать рекламную и PR-деятельность, контролировать то, как она представлена в магазинах, общую ситуацию на рынке и т.п. Без представителя в России сделать это нельзя. Да и поставки, те же таможенные процедуры все равно легче проходить один раз для всех магазинов, чем пять — для каждого из них. В случае с более массовыми марками потребность в дистрибьюторе еще выше. И далеко не все из них будут открывать представительства, ведь это требует значительных затрат и не всегда оправдано экономически. Так что фронт работ для нас останется всегда. Почему в России вы взялись за такую сложную отрасль, как торговля часами, а, например, не за более доходную девелоперскую деятельность? Во-первых, я уже почти 20 лет работаю в часовой сфере, а в строительстве ничего не понимаю. А во-вторых, как уже говорил, главное — люди. Если мы найдем правильных людей, чтобы строить в Москве дома, вполне возможно, что мы начнем их строить. Почему нет?

от первого лица |

Howard miller

Howard Miller:

чувство защищенности

Рынок крупногабаритных часов значительно уже, чем рынок наручных. На нем меньше игроков, а признанных лидеров вообще можно пересчитать по пальцам. О том, как стать таким лидером и удержаться, рассказывает директор по экспорту американской компании Howard Miller Джон Орен Господин Орен, до 70-х годов прошлого века американская часовая промышленность была одной из крупнейших в мире, а затем потеряла свои позиции, и сегодня от многих легендарных брэндов остались лишь названия. Каким образом вашей компании уже 80 лет удается удерживать лидирующие позиции, успешно конкурируя с немцами и японцами? Наверное, причина в том, что в нашем изменчивом мире мы стараемся оставаться верными традициям своей компании. В этом мы очень близки к известным производителям интерьерных часов из германского Шварцвальда, которые сохраняют свои традиции на протяжении долгих лет. Так же как и они, мы гордимся своей историей и тем, что часы Howard Miller по сей день производятся на мануфактуре в Зееланде, штат Мичиган, заложенной в 1926 году еще основателем компании Говардом Миллером. Мы расширяем производство, приобретаем новые технологии и активы, но суть работы фабрики от этого не меняется. Потому что, несмотря на изменения в культуре, экономике и потребностях общества, мы всегда производили продукт, у которого были свои традиции и стиль. Корни Howard Miller на самом деле тоже уходят в традиции Шварцвальда.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Возможно, вы знаете, что отец основателя компании, Херманн Миллер, был немецким часовым мастером. Говард учился у него часовому мастерству, пока в 21 год не уехал в Америку и не открыл там собственное производство. При этом связь между фабриками отца и сына, между Германией и США, никогда не прерывалась. Так что часы Howard Miller — это с самого начала германские традиции часового искусства, но в сочетании с американским размахом. А чем часы Howard Miller отличаются от шварцвальдских? Наши часы более крупные, внушительные, они изначально рассчитаны на большие гостиные американских домов. Вы представляете, что я имею в виду? Немецкие часы — это узкие «башни», которые часто ставились в угол комнаты, в них больше геометрии, чем украшений. Американские же напольные часы довольно широкие, часто в них есть дополнительные полки и створки, а украшению «башни» уделяется особое внимание. Эти часы созданы для того, чтобы занимать центральное место в интерьере. Поэтому даже самые простые и традиционные модели из коллекции Howard Miller выглядят очень представительно.

Сам Говард Миллер был великолепным художником, который создавал оригинальные эскизы напольных часов и других предметов интерьера, многие из которых сегодня можно увидеть в музеях искусства. Поэтому задачей Howard Miller было не растерять это наследие, сохранить великолепие американского интерьерного стиля начала века. Нам это удается, тем более что мало кто из современных фабрик может похвастаться столь долгой историей. Да, старейшая мануфактура по производству напольных часов Kieninger была основана в Шварцвальде ненамного раньше вашей компании — в 1912 году. И сегодня она принадлежит Howard Miller. Не могли бы вы рассказать об истории этого слияния, каковы взаимоотношения между немецкой и американской компанией сегодня? Как я говорил, в прошлом веке Howard Miller постоянно наращивала свои активы, чтобы сохранить объем производства, позволяющий компании сегодня быть мировым лидером продаж на рынке крупногабаритных часов. Производство интерьерных часов складывается из двух составляющих: часовых механизмов и корпусов, то есть, проще говоря, мебельного и механического производства. Мы являемся крупнейшими про-

Watch business

№ 1/2007

Howard miller | от первого лица

изводителями в обеих областях. Концерну Howard Miller Group принадлежат две мебельные фабрики Hekman и Woodmark. Последняя, кстати, специализируется на том, что выпускает целые мебельные гарнитуры, то есть Howard Miller — это компания, которая может предложить весь интерьер, созданный в едином стиле. Фабрика Kieninger, вошедшая в состав Howard Miller в 1993 году, стала очень важным приобретением группы в области часового дела. Она известна не просто как производитель часов, а в первую очередь как мануфактура, производящая наиболее сложные и редкие механизмы. Марки Kieninger и Howard Miller никоем образом не конкурируют друг с другом. Часы Howard Miller — это все-таки массовый продукт, рассчитанный в первую очередь на людей, которые просто хотят украсить свой интерьер, в то время как часы Kieninger — это продукт для ценителей сложной интерьерной механики, модели для коллекционеров. Поэтому в лучших часах Howard Miller мы устанавливаем механизмы Kieninger, но в часах Kieninger всегда стоят только ее собственные механизмы. Насколько мне известно, Kieninger выпускает порядка 5000 штук часов в год. А каковы объемы выпуска Howard Miller? Порядка полумиллиона часов в год, включая напольные, настенные и настольные. Если говорить только о напольных часах — то это около пятисот штук в день или более ста тысяч в год! А на каких рынках продукция Howard Miller пользуется наибольшим спросом? Конечно, мы традиционно занимаем лидирующие позиции на американском рынке. Наши часы также хорошо продаются в Японии и странах Дальнего Востока, очень перспективен восточноевропейский рынок. Что касается России, то на ваш рынок Howard Miller пришла сравнительно недавно, в 2004 году. Но я могу сказать, что марка стремительно набирает обороты. Продажи в некоторых точках даже опережают продажи немецких марок, которые дольше присутствуют в России. В чем секрет столь быстрого успеха, ведь традиционно американский дизайн не слишком сочетается с российским вкусом? Или вы готовите какие-то коллекции специально для Европы и России? Естественно, в Америке большим спросом пользуются крупные широкие часы, потому что в американском доме гостиная традици-

онно является центральной и самой обширной частью дома. В Европе и России часы могут стоять в библиотеке, даже спальне, большой популярностью пользуются настенные модели, которые размещаются в прихожей. Отличие часов Howard Miller состоит в том, что дизайн моделей создается с большой фантазией, в наших часах меньше правил и можно встретить довольно неожиданные формы и решения, притом что основной упор делается на классический стиль состаренного дерева и традиционные механизмы. То есть часы Howard Miller создаются для достаточно роскошного представительского интерьера, хотя цена на них более чем приемлемая. И это сочетание оказывается очень востребованным в сегодняшней России. В наручных часах регулярно появляются новые механизмы, дизайн, материалы, обновляются коллекции. Существует ли такое понятие, как тренды, в индустрии интерьерных часов или здесь можно позволить себе выпускать много лет примерно одно и то же? Разумеется, в интерьерных часах также существуют свои тренды, и связаны они, в первую очередь, с меняющейся модой в оформлении помещений. Более того, я могу сказать, что возможностей для экспериментов в крупногабаритных часах даже больше, чем в наручных, и ассортимент

нашей компании не меньше, чем у любой «наручной» фирмы. Но этот ассортимент и разнообразие не так заметны покупателю. Причина банальна: размеры товара. На одном дисплее в магазине может быть представлено около 30—40 штук наручных часов, а интерьерные модели магазин выбирает более осмотрительно, отбирая именно те, которые, по его мнению, привлекут покупателя. К тому же реагируя на изменения в стиле интерьера, Howard Miller старается делать это аккуратно, чтобы не шокировать клиентов. К костюмам и мебели люди относятся по-разному. Они охотно меняют одежду, иногда несколько раз на дню. Но при этом в интерьере они тяготеют к вещам привычным, знакомым с детства, среди которых чувствуют себя защищенно и комфортно. В этом и состоит секрет успеха часов Howard Miller: мы делаем часы модные и современные, что видно в деталях дизайна, но при этом очень знакомые, которые дают ощущение надежности.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд |

RoccoBarocco

Dubey & Schaldenbrand Техника плюс искусство Эти часы без труда можно узнать по корпусу с характерными округлостями и тончайшей пружинке на циферблате. Dubey & Schaldenbrand — одна из очень немногих современных швейцарских фирм, которая выпускает часы Swiss made даже не на 100, а на все 1000 процентов текст:

ШВЕЙЦАРСКАЯ СКАЗКА Такое могло случиться только в Швейцарии и только в середине прошлого столетия. Обычный преподаватель известной школы часовых мастеров в Ла Шо-де-Фоне Жорж Дюбе вместе со своим другом Рене Шальденбрандом подал 12 марта 1946 года заявку на патент механизма сплит-хронографа. Устройство, получившее название Index Mobile, поражало простотой. Прежде за движение двух секундных стрелок отвечали два отдельных модуля хронографа. Дюбе догадался оставить один модуль, согласовав обе секундные стрелки с помощью спирали. С тех пор по схеме Index Mobile работают большинство современных сплит-хронографов. Чтобы подчеркнуть революционную роль спирали, партнеры вынесли ее на цифер-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

блат. На сей раз уже чисто декоративную спираль они прикрепили к кончику центральной секундной стрелки своего по сути первого «народного» сплит-хронографа (ведь Index Mobile, ко всему прочему, потрясал еще и своей низкой ценой). На всякий случай Дюбе и Шальденбранд запатентовали и этот дизайнерский элемент. С тех пор Index Mobile стал олицетворением новорожденной марки Dubey & Schaldenbrand, которая тут же получила известность среди профессионалов и признание среди клиентов. Так учителя навеки вписали свои имена в историю часового искусства и часового бизнеса. Однако всемирная слава Dubey & Schaldenbrand пришла позже, когда ее возглавила правнучка самого Антуана Лекультра Синетт Робер. Робер родилась в горной дере-

Алексей Румянцев

вушке Ле Понт-де-Мартель, расположенной между Нешателем, Ле-Локлем и Ла Шо-деФоном. В 16-летнем возрасте девушка начала работать в часовом магазине и прошла путь до авторитетнейшего консультанта, на равных разговаривающего с лучшими часовщиками и владельцами марок. Ее слава ревностной хранительницы традиций вышла далеко за пределы уютных альпийских долин. В 1995 году Робер решила обзавестись собственным брэндом и вложила свои деньги, идеи и неуемную энергию в компанию Dubey & Schaldenbrand, которая к тому времени переживала не самые лучшие времена.

ДАР ПРЕДВИДЕНИЯ Заставить коллекционеров охотиться за Dubey & Schaldenbrand помогло необычное

Watch business

№ 1/2007

Dubey & Schaldenbrand | модельный ряд хобби Синетт Робер. Когда часовую конфедерацию поразил кварцевый кризис, обанкротившиеся мануфактуры за бесценок избавлялись от механических калибров, которые казались безнадежно устаревшими и уже никому не нужными. «Провидцы» хором пели панихиду национальному ремеслу. Наша же героиня была провидцем другого рода. Разъезжая по кантонам, она скупала лежалый товар, собрав ценнейшую коллекцию из более шести тысяч механизмов и бессчетного количества модулей и запчастей. Когда Робер приобрела Dubey & Schaldenbrand, о ее коллекции ходили легенды. Но настоящий ажиотаж среди поклонников часового искусства возник, когда они узнали, что лучшие экземпляры коллекции Робер будут выпущены в новых часах под новым брэндом. Нетерпение коллекционеров подогревалось тем, что Робер отнюдь не торопилась выпускать часы. Оказалось, что она задалась целью не просто вставлять в новые корпуса старые механизмы. Она терпеливо разрабатывала новые усложнения к ним, а самое главное — создала при своей компании уникальную граверную мастерскую, в которой собрала лучших европейских мастеров. Благодаря этому часы Dubey & Schaldenbrand с самого начала представляли собой синтез новых оригинальных корпусов с безупречной отделкой и раритетных механизмов, которые были декорированы вручную старинными традиционными узорами. Гравировка каждого механизма, которую можно рассмотреть через сапфировую заднюю крышку, уникальна. Мастера наносят ее без лазеров и других чудес техники третьего тысячелетия. Все делается вручную с помощью инструментов, которые практически не изменились с XVIII века. Хранительница традиций не могла позволить творить иначе. В декоре каждой модели можно отыскать логотип компании в виде латинских букв D и S, а также герб родного для Синетт Робер местечка Ле Понтде-Мартель — мост и молот. Уникальные гравюры по металлу привлекают коллекционеров и поклонников часового и ювелирного искусства по всему миру не меньше, чем раритетная механика. Стоит ли после этого удивляться, что первые коллекции Dubey & Schaldenbrand были распроданы на ура, и Робер Синетт пришлось уже очень скоро оснащать свои часы современными калибрами. Однако переход на «свежую» механику не отразился на технологии производства и дизайне. Граверы, набившие руку на украшении деталей старых механизмов, с неменьшим старанием одухотворяют и современные калибры. Кстати, запасы коллекционных механизмов у Робер иссякли не совсем. Время от времени она

оснащает ими особо важные модели компании — такие, например, как Spiral Verso VIP, выпущенную в прошлом году в честь 60-летия Dubey & Schaldenbrand.

ОБЕТ БЕЗБРАЧИЯ Каждая коллекция Dubey & Schaldenbrand обладает своим шармом и заслуживает отдельного рассказа. Одна из главных линий названа в честь главного изобретения Жоржа Дюбе — Spiral. Модели коллекции легко узнать по фирменной спирали из вороненой стали, размещенной под секундной стрелкой. Неудивительно, что именно в этой серии вышли в прошлом году часы Spiral-Verso VIP в честь 60-летия компании. Линии Aquadyn и Aerodyn представляют собой часы классического дизайна, которые, тем не менее, по своим потребительским качествам могут вполне претендовать на чрезвычайно актуальный класс sport de luxe. То же самое можно сказать и о линии стильных наручных будильников с популярнейшим индикатором времени во втором часовом поясе Sonnerie GMT. В этих линиях представлены модели самых разнообразных стилей, с двумя, тремя и четырьмя циферблатами, инкрустированные бриллиантами или просто отливающие стальным блеском. Но всех их объединяет узнаваемый прямоугольный корпус с анатомическим изгибом и мастерски сглаженными углами. По своей форме он напоминает выпуклую линзу, которая идеально ложится на любое запястье, делая часы естественным продолжением руки. Мастера Dubey & Schaldenbrand довели часовые корпуса до совершенства. Практически незаметные для владельца, они привлекают всеобщее внимание окружающих. К строго классическим престижным часам можно было бы вполне отнести линию Carre Cambre в подушкообразном корпусе. Но если модели Diplomatic и Calendar подходят под это определение, то яркая стильная Caprice с головкой у «9 часов» в модной черно-белокрасной гамме опять же стремится к спорту. Весьма универсальны и совершенные хронографы Gran’Hrono. Вполне определенный дизайнерский характер в стиле unisex имеют лишь яркие стильные модели линии Coupe. Ну и, конечно же, ни в одной модели Dubey & Schaldenbrand вы не встретите кварцевый механизм — только механика. Все часы Dubey & Schaldenbrand проходят троекратную проверку. Первое испытание механизмам уготовано еще до помещения в корпус, второе устраивается для готовых часов, а третий этап проверки осуществляется спустя три недели после сборки. Именно из-за стремления к бескомпромиссному

качеству компания выпускает в год не более 6000 экземпляров часов. Dubey & Schaldenbrand не ставит своей целью создавать исключительно помпезные роскошные и дорогие часы. Робер сочла необходимым сохранить доступность часов Dubey & Schaldenbrand для публики. Апофеозом этой политики стал выпуск в 2005 году реплики исторического сплит-хронографа под названием Dubey & Schaldenbrand Spiral Rattrapante, который волевым решением Робер продавался всего лишь за 6800 евро. Впрочем, как утверждает ревностная хранительница традиций правнучка Антуана Лекультра, доступные разумные цены — это одна из главных швейцарских традиций и самый настоящий Swiss Made. Основная масса часов Dubey & Schaldenbrand находится в ценовом диапазоне, который, по нынешним швейцарским меркам, можно назвать средним — от 3000 до 8000 евро. По желанию клиента компания выпускает на заказ модели в золотых корпусах на золотых браслетах с алмазной инкрустаций, которые стоят 30 000 евро, но это исключение делается только для старых добрых друзей компании. В беседах с нами руководители многих швейцарских компаний высказывали мнение, что столь демократичные цены, которые Робер устанавливает на большую часть своих часов, подрывает рынок. Но вот желающих повторить эти слова самой правнучке Лекультра пока не находится.

Досье ЧБ Год основания: 1946 Страна производства: Швейцария Ценовой диапазон: 3000 — 8000 евро

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд |

RoccoBarocco

Chronotech

Вслед за фэшн

текст:

Сергей ЗЕЛЕНКО

Ведущий дистрибьютор фэшн-марок группа компаний «Время и технологии» представила очередную сногсшибательную новинку: часы Chronotech — сплав моды, дизайна и спорта Три в одном Шесть лет назад благодаря группе компаний «Время и технологии» россияне познакомились с итальянскими часами. Представленные ей спортивные Sector и фэшн-марки Moschino, Valentino, Roberto Cavalli совершили настоящий переворот, заставив многих рассматривать фэшнчасы как серьезного конкурента «бюджетной» классике. И хотя все эти брэнды добились в России впечатляющих результатов, можно сказать, что итальянские часовые марки только начали осваивать наш рынок. Ведь итальянских марок не четыре и не восемь, а несколько десятков, и они представляют собой самостоятельное, уверенно набирающее силу направление в часовом дизайне. Итальянцы лидируют во всем, что касается модных, дизайнерских и отчасти спортивных часов. И это закономерно, ведь итальянцы всегда

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

славились креативом: авторство многих самых продаваемых моделей швейцарских брэндов также принадлежит итальянским дизайнерам. Органичное соединение моды, дизайна и спорта и представляет собой пришедшая в Россию марка Chronotech. Несмотря на свою молодость, она уже завоевала огромную популярность не только в родной Италии, но и в остальной Европе, США, на Ближнем Востоке и в Японии. Chronotech выпускается влиятельным итальянским часовым концерном Global Watch Industries, который прославился производством часовых линий для модных домов GF Ferre, Diadora, Mila Schon, Romeo Gigli, а также яркими молодежными часами Blumarine и Billionaire. В Chronotech соединилось все лучшее, что сегодня представляют собой итальянские часы: роскошь и оригиналь-

ность, необычные формы и продвинутые технические инновации, привлекающие молодежную аудиторию. Не будет преувеличением сказать, что Chronotech — это новое слово в индустрии фэшн-часов, часы, которые представляют собой не просто очередной модный аксессуар, а модный аксессуар плюс кое-что еще. Что именно? На этом стоит остановиться подробнее. текст: Григорий Рогов

Мода + 3D-дизайн Первая представленная Chronotech коллекция Prisma имела оглушительный успех и стала визитной карточкой марки. Все дело в оригинальном стекле, имеющем форму призмы, которое придавало крупным ярким моделям совершенно удивительный объем. Такие часы невозможно не заметить на руке, что и привлекло к ним внимание многих итальянских знаменитостей, ставших пер-

Watch business

№ 1/2007

Chronotech | модельный ряд

выми обладателями Chronotech Prisma и добровольными «посланниками» этой марки. Создатели коллекции объяснили ее успех тем, что им первым пришла идея соединить классические часовые традиции с модным компьютерным 3D-дизайном. Объемные, многогранные, сверкающие часы как будто сошли прямо с экрана компьютера. Коллекция стала быстро расти, появились ее мужские, женские, спортивные вариации и даже роскошная лимитированная серия из золота Prisma Revolution Rose Gold Limited Edition. Среди особенно успешных моделей можно отметить Prisma One и Prisma Two; Color Crystal со стеклянным корпусом, сделанным как будто из цветного камня; Prisma Tatoo с «отпечатками» татуировок на корпусе и ремешке; романтичную Prisma Love в форме сердца; самую новую линию Prisma Fashion, а также спортивную Prisma Evo. Архитектурная объемность корпуса и стекла стала фирменным стилем Chronotech, мгновенно выделяющим часы этой марки из ряда их «двухмерных» собратьев. После Prisma успех ожидал и линию New Globe (стекло в виде сферы) с GMT для путешественников и, конечно, совершенно фантастические скульптурные часы 3D, ставшие идеалом всех поклонников компьютерных технологий. Эксперименты с формой стекла продолжила коллекция Oblo — на этот раз стекло в виде конуса украсило прямоугольные модели (спортивные хронографы или дамские золотые часы с бриллиантами). То, что Chronotech объединяет в одной линии ювелирные и спортивные модели, также не случайно. Фантазия итальянских дизайнеров демонстрирует, что в современной моде различие между стилями кроется лишь в деталях, а не в форме. Доказательство тому линия Dual Face — часы-перевертыши. С обеих сторон корпуса расположены циферблаты, и достаточно лишь перевернуть модель на руке, чтобы интеллигентные белые часы для вечера или деловой встречи превратились в черный спортивный хронограф.

Mild Seven Renault F1, что ознаменовалось выпуском специальной коллекции часов F1. Бешеный рост ее популярности объясняется тем, что в 2005 и в 2006 годах команда Renault F1 стала победителем чемпионата. «Соглашение абсолютно соответствует стратегии нашего брэнда, — сказал Джованни Фаскиано, генеральный директор Global Watch Industries. — Оно подчеркивает динамичный образ жизни, который является основной отличительной особенностью брэнда Chronotech». Впрочем, никакая реклама не помогла бы коллекции F1, если бы сами часы не притягивали внимание: яркие, прочные, из самых передовых материалов, таких как карбон и каучук, сочетающие функции хронографа и GMT. Еще один удачный шаг Chronotech — заключение договора о статусе официального спонсора с футбольным клубом AC Milan. Теперь в каждой газетной фотосессии можно увидеть лидеров «Милана» Паоло Мальдини, Филиппе Индзаги, Алессандро Неста, Кафу и других легендарных игроков в хронографах Chronotech.

Все это доказывает, что Chronotech — часы нового поколения, которые создаются для того, чтобы заинтересовать избалованного огромным предложением покупателя. Они станут необычным дополнением для магазинов фэшн, спортивных и молодежных часов. Высокое качество исполнения и надежные механизмы Citizen и Ronda поддерживают престиж европейского производителя. Тем более что цена на часы Chronotech не менее привлекательна — от 4000 до 8000 рублей, что позволит им стать популярными среди стильной и «продвинутой» молодежи не только в столице, но и в российских регионах. Еще несколько лет назад многие сомневались в успехе ярких эпатажных фэшн-марок, а сегодня именно они во многом формируют облик магазинов. За это время «Время и технологии» еще ни разу не ошибалась в выборе брэндов. Есть все основания полагать, что успех на нашем рынке ожидает и Chronotech. Ведь это часы следующего поколения, которые завоевывают рынок вслед за фэшн, что подтверждается стремительным международным развитием итальянской марки.

Мода + технологии Наконец, последнее изобретение Chronotech, на 100% «попавшее» в молодежную аудиторию. Это коллекция Blue Voice — первые в мире часы, в которых применена использующаяся в мобильных телефонах технология bluetooth. Они могут прикрепляться к ремешку, когда находятся в режиме ожидания, и использоваться как обычные часы. Эргономичный дизайн и три различных размера гарантируют максимальное удобство для пользователей.

Мода + спорт Второе направление, снискавшее Chronotech огромное число поклонников в Европе, — это спортивные хронографы. В феврале 2005 года Chronotech стал официальным партнером команды

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд |

Eterna

Знак «бесконечность» текст: Антон

Чубуков

8 лет назад Фердинанд Порше-младший приобрел часовую компанию Eterna. Какие перспективы увидел успешный автомобилестроитель и дизайнер в совершенно новом для него бизнесе, и чем его привлек швейцарский брэнд? ИСТОРИЯ УСПЕХА Eterna — марка с давней самостоятельной историей. Основанная в 1856 году в Гренхеме, она уже к началу XX века стала одной из популярнейших марок на континенте. Незадолго до Первой мировой войны ею были выпущены первые в Европе массовые наручные часы, а к 1914 году Eterna встроила в них будильник, произведя техническую сенсацию. Компании Eterna часовой мир обязан десятками инноваций и изобретений. В тридцатые годы она завоевала признание лучшего конструкторского бюро. Так, в 1930 г. компания представила самую маленькую в мире модель женских часов, оснащенных к тому же прямоугольным механизмом. С тех пор рекорд миниатюризации бился гренхенскими мастерами неоднократно. В 1932 г. Теодор Шильд провел реорганизацию компании, разделив ее на два самостоятельных юридических текст: Григорий Рогов лица, одно из которых — компания ETA S.A. — стала специализироваться на производстве часовых механизмов и прочих деталей, другая половина — Eterna S.A. — на сборке готовых часов. Помимо них в группу Eterna вошло еще 8 дочерних компаний. В дальнейшем пути фирм разошлись. ЕТА стала основой Swatch Group, и ее механизмы сегодня стоят в большинстве производимых ныне механических часов. А Eterna S.A. сохранила независимость и креативность. В 1962 году компания выпустила

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 1/2007

Eterna | модельный ряд

модель Eterna-Matic Dato 3000, оснащенную сверхплоским (3,6 мм) механизмом с автоподзаводом и указателем даты, и женские часы Sahida с автоматическим механизмом толщиной около 4 мм. А в 1980-м Eterna в сотрудничестве с ЕТА установила абсолютный рекорд наименьшей толщины часов, представив кварцевую модель Eterna Linea Museum высотой всего 0,98 мм. В том же году Eterna удостоилась приза Grand Prix Triomphe de l’Exellence Europeenne («Триумф европейского совершенства»), учрежденного лауреатом нобелевской премии мира Рене Кассэном. Получение этой награды ввело Eterna в узкий круг производителей, устанавливающих стандарты продукции про всему миру. Фердинанд Порше увидел в Eterna творческий потенциал, профессиональный авторитет, умение добиваться успеха и производить часы, популярные в каждую эпоху.

ные часы Eterna. «Кон-Тики», построенный по древним технологиям, преодолел 8 тысяч километров открытого океана, прошел через яростные шторма и спустя 101 сутки финишировал в архипелаге Туамоту. Часы, ежедневно мокнущие в соленой воде и обжигаемые экваториальным солнцем, ни разу не дали повода для нареканий. Спустя 10 лет в память об экспедиции Eterna выпустила модель KonTiki, в которой были еще более усовершенствованы качества предыдущих неубиваемых приборов. Ныне в этой известной спортивной серии имеются хронограф, часы с функцией GMT и просто надежные хронометры. Все разновидности KonTiki приспособлены для погружения на разные глубины, а непроницаемость Eterna KonTiki Diver составляет около 1000 метров.

Новые горизонты

1948 О самом ярком успехе Eterna стоит рассказать отдельно. Оправдывая свое название (Eterna в переводе означает «бесконечность), компания стремилась увеличить время, которое бы владелец мог не касаться заводной головки. К началу тридцатых годов в некоторых моделях компании этот срок превышал 8 суток (много ли нынешних часов обладают такой выносливостью?!). Кроме того, выпускались оригинальные часы-зажигалка (заводились при зажигании пламени) и карманные Hexa, завод которых осуществлялся при открывании и закрывании крышки. К концу 30-х годов подразделение ЕТА S.A. приступило к производству нового механизма с автоподзаводом. В часовом деле был совершен переворот, равносильный отмене второго начала термодинамики. Обычная, по сегодняшним меркам, конструкция, в которой ротор вращался на шарикоподшипниках и накапливал энергию движения руки, вызывала восторг и недоумение, ведь ничего подобного покупатели не видели. К 1948 году система была доработана и на свет появился механизм EternaMatic. А cтилизованное изображение революционно нового подшипника заняло место на новой эмблеме компании Eterna. Коллекция «1948», выпущенная в честь технологического прорыва, является одной из ключевых в нынешнем предложении компании. В нее входят часы: Automatic — элегантный круглый корпус, маленькое окошко календаря и ничего лишнего; Grand Date — столь же строгий хронометр

с большой датой; Alarm — наручные часы с будильником; и наконец — Moonphase Chronograph с указателями дня, месяца и фазы луны. Дату не требуется коректировать даже в високосные года. Вся линия «1948» является отличным воплощением классического стиля и дизайнерского почерка Eterna.

Родстеры, джаз и жажда приключений

Начав сотрудничать с Порше, Eterna получила новый импульс своего развития. С 1998 года заметно увеличилось число новинок, усилились позиции марки в мире. Но компания не собирается останавливаться на достигнутом. Год назад должность президента Eterna занял Патрик Шварц, работавший до этого в Maurice Lacroix. Многие говорят, что своей сегодняшней популярностью та, в общем-то молодая марка, обязана именно усилиям и опыту Шварца. Так что ждать, когда Eterna вновь заставит заговорить о себе весь мир, осталось совсем немного…

Дух тридцатых годов призвана передать другая ретроколлекция, — «1935», возобновленная в 1995 году. Это утонченные дизайнерские часы для истинных поклонников стиля vintage. Модели этой коллекции лучше всего ассоциируются с родстерами с открытым верхом, джазом и коктейль-пати: классические часы в неизменных тонких прямоугольных корпусах с центральной (автоматический механизм с индикацией даты Eterna калибра 633 на базе ЕТА 28242 для мужских моделей и ЕТА 2671 для дамских) или боковой секундной стрелкой на отметке «6 часов» (кварцевые модели). Они не осложнены никакими дополнительными функциями и индикаторами, кроме маленького окошечка даты. Третья «ударная» коллекция недаром носит название KonTiki. В 1947 году норвежец Тур Хейердал с четырьмя спутниками отплыл от побережья Перу на большом плоту из бальсового дерева. На парусе было вышито солнце, а на руке ученогомореплавателя красовались экстремаль-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд |

RoccoBarocco

Pierre Cardin 2007: новый имидж

Всемирно известный модный брэнд доказал, что по-прежнему великолепно чувствует вкус потребителей и способен на серьезные перемены текст:

В авангарде моды В прошлом году на конференции дистрибьюторов Pierre Cardin компания Egana Goldpfeil, производящая часы этого французского модного дома, преподнесла неожиданный и очень приятный сюрприз: почти полностью обновленный облик марки, от дизайна модельного ряда до нового комплекта POSматериалов, рекламных имиджей и даже дополнительных аксессуаров. Новая коллекция была рассчитана на начало 2007 года и действительно в это время появилась на международном рынке, в том числе и в России. Те, кто уже хорошо знаком с часами Pierre Cardin, сразу понимают, почему речь идет

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

о полном обновлении и почему новый стиль так восхищает как профессионалов рынка, так и простых покупателей. Часы Pierre Cardin представлены на российском рынке уже довольно давно и по своему стилю больше тяготели к недорогой классике, нежели к продукции фэшн-марки. В новой концепции, сохранив высокое немецкое качество (и даже в чем-то улучшив его), дизайнеры Egana Goldpfeil разработали совершенно новый стиль: более роскошный, модный, оригинальный — в общем, максимально близкий к образу самого парижского дома Haute Couture, который уже более полувека является эталоном стиля люкс.

Григорий Рогов

Если раньше дизайн часов Pierre Cardin был достаточно нейтральным и действительно приближался скорее к классике, то начиная с этого года текст: Григорий Рогов позиционирование марки изменилось: теперь по степени раскованности, наличию оригинальных деталей и трендовости коллекций Egana поставила марку в один ряд с такими признанными фэшнлидерами, как Chanel или Dior, только в соответствующей ценовой категории.

Акцент на детали Первые изменения коснулись самой структуры часовых коллекций: теперь все новинки (а их более 50 референций)

Watch business

№ 1/2007

Pierre cardin | модельный ряд

разбиваются на четкие линии с изысканными французскими названиями. Как в мужских, так и в женских коллекциях покупателю стало намного проще ориентироваться, ведь он может выбирать не среди безликих цифр номера модели, а между квадратной Monmartre или прямоугольной вытянутой Boulevard (мужские модели), шикарной женской Premiere с перламутровым циферблатом и уникальной разметкой, асимметричной Opera, ювелирной Trezor или авангардной St. Tropez с двойным ремешком. Естественно, название каждой коллекции обладает особым смыслом и указывает на главную дизайнерскую «фишку» модели. Таких «фишек» у Pierre Cardin несколько, и эти оригинальные дизайнерские идеи сразу же превращают классические часы в оригинальный модный аксессуар. Это и особый шрифт цифр разметки, и выверенное сочетание матовых и полированных поверхностей корпуса в коллекции Montmartre, создающие эффект «слоеного» корпуса — дизайн, который можно часто увидеть в коллекциях самых люксовых марок. А похожие и на первый взгляд классические линии мужских круглых часов Classique, Monaco (хронографы) и Automatique сразу же притягивают внимание благодаря оригинальным креплениям ремешка в виде сжатой «кулиски». Но главным героем новой коллекции Pierre Cardin стал также обновленный логотип марки. Символами часов Pierre Cardin всегда были слоган Time Couture (наверное, в переводе не нуждается) и символ в виде буквы «Р», закрученной в подобие рисунка «инь-ян». До недавнего времени он был практически незаметен на рекламе и упаковке продукции, но теперь именно логотип вышел на первый план, притом не только в сопровождении, но и в дизайне самих часов. Так, коллекции Premiere и L’Amour сразу же привлекают взор своей оригинальной разметкой, закрученной на циферблате в виде стилизованной буквы «Р». Тот же мотив повторяется в ювелирном оформлении моделей Vendome и Trezor. Важно отметить, что новый дизайн сказался и на качестве исполнения моделей: ведь чем более оригинален и сложен замысел, тем большей тщательности требуется при нанесении покрытия, полировке деталей и ювелирной инкрустации.

Все модели новых коллекций Pierre Cardin выполнены из стали 316L и обладают водозащитной до 30 метров.

«Р» — знак сезона Конечно, все эти изменения были бы не столь эффектны, если бы маркетинговая, рекламная и презентационная политика компании осталось прежней. Но размах преобразований охватил весь образ часов Pierre Cardin, так что они действительно способны изменить и сделать более модным облик всего часового магазина. Egana Goldpfeil обновила не только фирменные дисплеи часов Pierre Cardin, которые предстали в эффектной белосеро-бордовой гамме, где на первом плане выделяется объемный логотип «Р», но и витрины (они также стали актуально бело-бордовыми), и всю линейку POSматериалов от рекламных имиджей до упаковки, фирменного каталога и даже знака «авторизированный дилер». Шикарный белый цвет оформления Pierre Cardin, дополненный серым или серебристым логотипом «Р», идеально впишется в любой интерьер классического или модного часового магазина. Каждая модель Pierre Cardin дополняется новой фирменной коробкой с объемным вырезанным логотипом, высококачественным буклетом и картонным пакетом с надписью. Новый статус часов Pierre Cardin подчеркивает и набор сопровождающих аксессуаров, которые выставляются вместе с часовыми коллекциями: фирменные бумажники из натуральной кожи с логотипом Pierre Cardin, стильные брелоки для ключей, представительские ручки и отличный набор косметических кисточек в удобном футляре с зеркальцем. В преддверии весенних праздников часы Pierre Cardin превращаются в отличный подарок с дополнительным сюрпризом, который придется по душе и мужчинам, и женщинам.

Досье ЧБ Количество новых моделей: 50 Количество наименований коллекций: 14 Соотношение мужских и женских моделей: 55/45% Материал корпуса: сталь 316L Покрытие: IPG Браслет: нержавеющая сталь, натуральная кожа, синтетика Механизм: кварцевые Ronda, Seiko, механические с автоподзаводом TY WR: 30 метров Ценовой диапазон: $110—250

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд |

RoccoBarocco

RoccoBarocco: точное попадание

текст: Лиза

Епифанова

Название этой итальянской марки легко запоминается и будто само отскакивает от зубов. И в этом отражается вся философия RoccoBarocco: к жизни надо относиться проще и веселее Обаяние против гламура Модный дом RoccoBarocco — даже для Италии явление уникальное. Молодой неаполитанский модельер, взявший себе этот фривольный псевдоним, в отличие от своих коллег никогда не пытался превратить моду в театральное действо, храм высокого искусства или в еще что-то возвышенное. В конце концов, одежда — это всего лишь одежда. Ее красота и качество вовсе не обязательно должны обеспечиваться редкими сверхдорогими материалами: даже обыкновенные джинсы можно сделать такими, чтобы их владелица почувствовала свой тон-

кий вкус, оригинальность и элегантность. Кстати говоря, деним различных типов и оттенков — вообще один из излюбленных материалов Рокко Барокко. Он не только активно использует его в производстве коллекций одежды, но и в часах, аксессуарах, а линия популярного парфюма RoccoBarocco так и называется — Jeans. Рокко Барокко один из редких итальянских модельеров, который по-прежнему сам руководит домом, названным его именем, и отнюдь не собирается на покой. Наверное, поэтому и сегодня все, что производится под маркой RoccoBarocco, несет отпечаток веселого

и бесшабашного характера своего основателя. Рокко Барокко (настоящее имя модельера Дженнаро Москарьелло) родился в 1944 году в Неаполе — городе театральном, страстном, полном творческой энергии, где каждая улица богата историей и таит приключения. Именно родной город навеял молодому мастеру столь необычный и запоминающийся псевдоним, ставший соединением двух ярчайших архитектурных стилей города — рококо и барокко. Неаполитанец Барокко под стать своему городу: фаталист и комедиант, обожающий буффо-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

текст: Григорий Рогов

№ 1/2007

RoccoBarocco | модельный ряд

наду и ничего не воспринимающий всерьез. И прежде всего — самого себя. Уже 30 лет он не сходит со сцены мировой моды, а его творения по-прежнему сохраняют актуальность и завоевывают сердца. Свое восхождение на олимп мировой моды Рокко Барокко начал в знаменитом в 60-е бутике di Rino на острове Искья в Неаполитанском заливе. Уже первые его эскизы удостоились восторженных комплиментов див кино и оперы Анны Маньяни, Марии Каллас, ЖанныМарии Канале. В 1966-м талант молодого неаполитанца привлек двух крупных французских модельеров Патрика де Барентезна и Жиля, считавшихся одними из законодателей моды того времени. Они убедили его перебраться в Рим, и спустя два года итальянская столица рукоплескала первой коллекции от нового модного дома RoccoBarocco — плоду совместной работы Барокко и Жиля. Но только в 1977-м Рокко Барокко решается сделать ставку на собственные силы и фантазию: на свет появляется его личное детище — дом моды Barocco Roma. Не счесть числа актрисам и дамам высшего римского общества, остановившим свой выбор на одежде от RoccoBarocco. Среди самых громких имен — Лаура Антонелли, Джина Лоллобриджида, Клаудия Кардинале, Стефания Сандрелли, Урсула Андресс. Известный своей любовью к изысканным парче и шелку, к анималистским — тигровым и леопардовым — принтам, украшающим платья и пальто, Рокко Барокко не устает воспевать женщину ироничную, уверенную в себе и часто не подчиняющуюся требованиям времени, существующую вне господствующих клише. Между прочим, RoccoBarocco — опять же редкий современный дом, у которого уже почти двадцать лет есть своя постоянная «посланница», как нельзя лучше выражающая его дух и стиль. Это великая актриса и певица Лайза Миннелли. В начале 80-х она познакомилась с модельером, стала его другом и преданной поклонницей, и на все премьеры и светские мероприятия предпочитает приходить только в костюмах от RoccoBarocco. Звезда фильма «Кабаре» — идеальная модель для стиля RoccoBarocco: — ни капли холодного гламура, зато бездна таланта и обаяния.

Брэнд для реальных покупателей Если честно, конечно нельзя сказать, что в России марка RoccoBarocco относится к первому эшелону высокой моды. Реклама этого модного дома не висит на каждом углу, а отечественные звезды вряд ли будут дефилировать в одежде этой марки на церемонии «Тэффи». Однако если марку знают все — от светских львиц до школьных учительниц — это вовсе не означает, что все ее покупают. RoccoBarocco относится скорее к категории адресных брэндов, ориентированных в первую очередь на читательниц глянцевых журналов о моде, завсегдатаев бутиков и стоков, посетителей модных клубов и тусовок. Тенденции верхней одежды, ежегодно представляемые Рокко Барокко, регулярно попадают в обзоры мод самых

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд |

RoccoBarocco

популярных женских журналов, на которые читательницы ориентируются, как на конкретное руководство к действию. То есть большинство женщин и девушек, которые хорошо знают RoccoBarocco, скорее всего и являются потенциальны-

часовых магазина нейтральную классику. При этом у часов RoccoBarocco есть два важных преимущества: большой ассортимент и высокое качество. С проблемами последнего уже столкнулись многие продавцы фэшн-часов.

покупателю в руки, ведь модели снабжены престижной маркировкой Made in Italy. Второй плюс RoccoBarocco — это ассортимент из более чем 170 моделей, которые представляют, без преувели-

Часы RoccoBarocco яркие, модные, оригинальные и стоят ровно столько, чтобы не раздумывать над покупкой ми покупательницами этой марки. Тем и объясняется политика выпуска часов и аксессуаров под маркой RoccoBarocco: это в первую очень трендовые товары, дизайн, материалы и цена которых рассчитаны на спонтанную покупку за 100—150 долларов, которую может себе позволить молодая женщина, стремящаяся выглядеть стильно. У часов RoccoBarocco очень четкий message — они не пытаются подделываться под гибрид фэшн и классики или фэшн и ювелирного искусства. Это стопроцентно модные аксессуары, в каждом из которых есть своя примечательная «фишка». Как уже было сказано, часы, как и вся продукция RoccoBarocco, ориентированы на поклонников фэшн-стиля, который своей яркостью и агрессивностью притягивает взгляды, все больше теснит на прилавках

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Часто покрытие и качество закрепления камней в фэшн-часах сильно недотягивают до смелости дизайнерского замысла, и модели, которые отлично смотрятся на рекламном постере, на руку надевать рискованно. Люди, которые платят за часы $100, хотят получить качественную вещь не меньше, чем люди, которые платят в десять раз больше. RoccoBarocco уделяет качеству первостепенное значение: все модели изготовлены из стали 316L, золотое покрытие — это прочный IPG, цирконы и стразы надежно закреплены, ремешки только из натуральной кожи. Качество и надежность материалов можно ощутить сразу, едва взяв часы в руки — а это очень важно для фэшн-часов, для которых примерка — целый ритуал в процессе покупки. Часы RoccoBarocco надо непременно давать

чения, все самые актуальные тренды часовой моды. Здесь можно найти и часы-цепочки со множеством брелоков (коллекция Hanging), и часы с корпусомзастежкой (Watch Master), и геометрические стальные браслеты (Surprise), и инкрустацию разноцветными стразами в стиле хиппи (коллекции Flowers и Star Pag), подвески в виде перчиков чили (самый модный аксессуар этого сезона в коллекции Peppers), и, наконец, модель Laces Watch Master с разноцветными шнурками вместо традиционного браслета. И это лишь малая часть «модных фишек» RoccoBarocco, которые, кажется, учитывают все последние дизайнерские изобретения. Ведь секрет успеха этой марки в точном попадании в тренд, создании вещей, у которых есть гарантированный покупатель.

Watch business

№ 1/2007

модельный ряд

Casio

МОЩНОЕ «СООРУЖЕНИЕ» CASIO В 2006 году в стратегии Casio произошли крупные изменения. Линия Edifice получила статус суббрэнда, за полгода расширила свой ассортимент на 27 моделей и начала «игру» на повышение своей ценовой категории текст: Антон

Чубуков

УНИВЕРСАЛЫ С английского языка слово Edifice (читается — эдифис, с ударением на первом слоге) переводится как «здание» или «сооружение». Полтора года назад это «сооружение» было добротным спортивным клубом с фасадом в модном стиле hi-tech — в линию выходили спортивные и универсальные модели, а летний сезон 2005 года дал еще 14 новинок. На сегодняшний день «здание» растет вдвое более быстрыми темпами, новые «помещения» оснащены современнейшей электроникой и многократно увеличили свою функциональность. «Сооружение» повысило свой статус, привлекая более требовательных и преуспевающих посетителей. Теперь его можно смело ставить в центре города — там наш Edifice будет смотреться достойно и уместно. Edifice — часы и классического, и спортивного направления, универсалы в семействе Casio. Благодаря своей функциональности и конструкции большинство моделей этой линии прекрасно подойдут для занятий спортом (прежде всего линейка EFA), а также не будут создавать неудобств в повседневной носке и подчеркнут индивидуальность владельца с деловым костюмом (линейка EF). Покупатель Edifice — молодой человек или взрослый мужчина, готовый показать, что ему не чужд активный образ жизни, с равным удовольствием и вкусом посещающий спортзал, сидящий за «круглым» столом или зажигающий на вечеринке. В иерархии Casio Edifice занимает среднее положение между «экстремальными» часами суббрэнда G-shock, предназначенными

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 1/2007

Впрочем, это положение уже начинает меняться. Стратегия развития суббрэнда учитывает ситуацию на часовом рынке и возросшие требования покупателей. Люди повсеместно стали приобретать модели более высокого класса и тратить на часы больше денег. В то же время выбор в ценовом сегменте между дорогими Casio и недорогими швейцарскими марками ограничен. Casio собирается занять и эту перспективную нишу, делая локомотивом Edifice, что видно по последовательным действиям компании. Во-первых, в рамках Edifice присутствует подсерия EFA — в ней стали выходить часы с комбинированной индикацией. Когда классические стрелки и циферблат соединены с электронным дисплеем, часы сохраняют свою привычную форму, но приобретают десятки недоступных прежде функций — все преимущества электронных приборов. Во-вторых, особое внимание уделено хронографам. Результат — их ассортимент сделал резкий количественный и качественный скачок вперед. Хронографы Edifice снискали себе славу стильных и представительных аксессуаров, которые по соотношению «цена-качество» и дизайну способны оставить позади продукты более известных часовых производителей. В-третьих, количество новинок, запущенных в производство в нынешнем сезоне, стало рекордным — оно превысило данный параметр любой другой, отдельно взятой линии. Наконец, у серии появился собственный логотип. Разработан эффектный, строго технологичный рекламный имидж. На его основе выпущены свежие POS-материалы: оригинальный дисплей, постеры, напечатан отдельный покупательский буклет и ведется рекламная кампания. Девизом новой коллекции стала фраза «Высокие технологии для современных мужчин». Все эти меры не только выделяют Edifice среди всего ассортимента Casio, но и обеспечивают моделям данной линии стабильный рост продаж.

EF-319D-2AVEF (около $135) Новейшие часы EF-319D обладают всеми основными качествами продукции Edifice — тот же крепкий стальной корпус и крышка

EF-514SP-1AVEF (около $210) Часы EF-514SP представляют коллекцию аналоговых хронографов Edifice. Эти классические модели нельзя назвать декоративной игрушкой — три их дополнительных циферблата обеспечивают секундомеру возможность измерения промежутков времени длительностью до часа и точность до двадцатых долей секунды. Аппарат удобен в использовании — каждая кнопка управляет отдельным циферблатом. В качестве еще одной полезной функции можно упомянуть будильник. Мы знаем, что хронографы в наши дни являются не столько необходимым прибором, сколько носителем символической нагрузки — знаком хорошего вкуса и достойного социального статуса владельца, способом указать на особую значимость времени в жизни хозяина часов. Поэтому хронограф не может быть сделан халтурно. Молодежный стиль Edifice сочетается с качественной отделкой корпуса и браслета и отсутствием острых кромок у минерального стекла. А относительно невысокая цена для часов такого уровня делает их крайне привлекательными для покупателей. Модель EF-514SP-1AVEF отличается более агрессивным дизайном: бросаются в глаза насыщенно черный безель и карбоновый циферблат в сочетании с белыми индексами и красными стрелками.

EFA-120D-1AVEF (около $135) В начале статьи я уже упоминал о достоинствах цифро-аналоговых комбинированных часов. Нередко перед покупателем встает выбор: владеть классическим устройством со стрелками и циферблатом, удовлетворяясь скудным набором возможностей, или носить на руке мощного электронного помощника,

EF-319D-2AVEF

ВОСХОЖДЕНИЕ

с винтовым фиксатором, тот же солидный стальной браслет, то же минеральное стекло защищает циферблат. Подборка прочных, престижных и всегда актуальных материалов плюс надежный механизм позволяют говорить об Edifice как о товаре высокого качества. Часы водонепроницаемы до 100 метров, показывают дату и обладают ярким послесвечением. Мягкое сияние стрелок и рисок у часов, попавших в темноту, возникает благодаря специальному светонакапливающему покрытию — необриту, который обеспечивает длительное послесвечение в темноте даже после кратковременного нахождения на свету. Отличительная черта «тристодевятнадцатых» — двойное время. Второй циферблат сделан в виде ретроградного индикатора, что, согласитесь, довольно необычно для продукции Casio.

EFA-120D-1AVEF

для активного времяпрепровождения и профессиональных занятий спортом, и сугубо классическими моделями других серий. Что касается цены, то в целом свою нишу герои этой статьи делят с часами Lineage и некоторыми моделями серии Beside.

EF-514SP-1AVEF

Casio | модельный ряд

терпя при этом квадратные цифры на дисплее. Edifice, подобно нескольким другим суббрэндам Casio, избавил своих клиентов от метаний и душевных терзаний, выпустив серию EFA. Часы с данной кодировкой обладают стрелками и рисками, но роль циферблата выполняет монитор. А там… В модели EFA-120D-1AVEF в одном корпусе умещается автоподсветка, термометр, будильник, секундомер, таймер обратного отсчета и автоматический календарь. Часы могут показывать дату и день недели, время любого из часовых поясов и, при необходимости, запомнить 50 отрезков времени. Как все предыдущие модели, EFA-120D выдерживает давление 10 бар, защищена стальным корпусом и устойчивым к царапинам минеральным стеклом.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд |

Михаил Москвин

«Михаил Москвин»:

на пути к качеству

текст: Алексей

РУМЯНЦЕВ

Год напряженной работы и полная перестройка всей технологической цепочки потребовались угличскому заводу «Звезда», чтобы вывести часы Mikhail Moskvin на новый уровень качества Первый блин Согласитесь: отечественные производители чего бы то ни было нечасто балуют нас высоким качеством продукции. А на замечания о возникающем порой браке чаще всего отвечают: «А что вы хотите? Это же производство!». На этом фоне резко выделяется отношение к качеству продукции, сложившееся на часовом заводе «Звезда». Производство настенных часов в корпусах из дерева в Угличе было запущено в 1999 году. Тогда руководителям компании казалось, что все просто: Угличский край славен своими мастерами и в часовом деле, и резчиками по дереву, а фирма имела хорошую сбытовую сеть по всей стране. Соедини эти слагаемые — и успех обеспечен. В жизни все оказалось сложнее. Механизмы, выпускавшиеся по немецкой лицензии в Орле, не обеспечивали желаемой надежности. Серийное производство часовых корпусов потребовало совсем иных технологий и специалистов, чем традиционные народные промыслы. В результате росли возвраты бракованной продукции от покупателей и из магазинов, а себестоимость оставалась значительно выше запланированного уровня. Большинство производителей в этой ситуации подлатали бы особо критичные участки производства да ужесточили усло-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

вия приема брака от магазинов. На «Звезде» поступили иначе: руководители компании сочли первый опыт неудачным и полностью остановили производство. Но не навсегда, а на год. Именно столько потребовалось угличской фирме, чтобы полностью переоснаститься и перейти к выпуску совсем иной продукции.

От делянки до упаковки С современными подходами к управлению качеством продукции руководители «Звезды» знакомы не понаслышке. Ведь все они работали на Угличском часовом заводе, который первым в России получил сертификат ISO 9001. Поэтому проектирование будущего качества начали с анализа производственного процесса. Каждый этап был внимательно изучен, определены требования к тому, что и какого качества должно поступать на входе и какое изделие должно получаться на выходе. После этого «Звезда» как компания и как завод была спроектирована и построена заново с учетом всех необходимых требований для обеспечения качества продукции. Здесь поменяли все — от торговой марки до цехов. В 2003-м компания приобрела права на известную в дореволюционной России марку «Михаил Москвин». Вместо арендованных помещений, которые были и дороги, и неудобны для размещения современного

производства, компания построила капитальное здание площадью около 3000 м2. Дополнительно к этому была выкуплена производственная база неподалеку от города, где сейчас работают шесть сушильных камер и идет первичная обработка материала. Вызывавший нарекания орловский механизм заменили на современный, бесшумный, с плавающей стрелкой. Были подобраны клеи, которые вместе с новой технологией соединения деталей позволили избавиться от рассыхания и коробления деревянных корпусов. Современные лаки и краски не просто сделали продукцию более привлекательной, но и защитили дерево от атмосферной влаги и других негативных эффектов. Еще один интересный факт: созданный собственный отдел дизайна в качестве первой задачи получил не создание новых моделей часов, а разработку упаковки. Причина столь странного смещения акцента — все та же борьба за качество. Упаковка — это не только красивая обертка к товару, но и контейнер, обеспечивающий сохранность часов при транспортировке. Производство часов в корпусах из дерева значительно сложнее, чем традиционных пластмассовых тарелок. И дело не только в разных технологиях, трудоемкости и стоимости исходного материала. В отличие от пластика, деталь из которого не меняет своих

Watch business

№ 1/2007

Михаил Москвин | модельный ряд

свойств в процессе эксплуатации, дерево всегда остается немного живым. Оно способно впитывать влагу и рассыхаться, менять цвет под воздействием солнечных лучей и т.п. Поэтому вопросами обеспечения качества корпусов здесь занимаются всерьез. Все начинается с выбора материалов. На «Звезде» используют в основном российскую древесину. Большинство моделей делаются из местной березы, так как именно она обеспечивает необходимую твердость. Резные же часы изготавливают из более мягкой и податливой липы. Но дерево дереву рознь: в зависимости от климата и даже места, где оно выросло, структура материала может меняться. Поэтому специалисты «Звезды» тщательно изучают места вырубки своего будущего материала. Так, липа закупается только в краснодарском крае, а березу используют исключительно ту, что выросла на холмах и пригорках, где нет излишней влаги. После строгого контроля пиломатериал отправляется в сушильные камеры. И лишь затем поступает на участок деревообработки, где сначала делают заготовки отдельных деталей, а затем собирают из них корпуса. Цеха оснащены по большей части импортным оборудованием, которое обеспечивает необходимую точность изготовления деталей.

Все собранные часы поступают в КИС (контрольно-испытательную станцию), где проходят 48-часовое тестирование, и затем — на склад. Складские помещения спроектированы так, чтобы поддерживать постоянный уровень влажности. И даже автотранспорт, на котором компания доставляет товар клиентам, также был недавно обновлен: ведь такая мелочь, как худой тент автомашины, может привести к порче товара.

Продолжая традиции При более чем серьезном отношении к качеству «Звезде» удается держать цены на приемлемом уровне. Внимательно изучив опыт зарубежных коллег, здесь не стали полностью переходить на западные технологии производства. Европейские фабрики ориентированы на использование более дорогой и качественной древесины. В наших условиях это привело бы или к повышению цены на исходные материалы, или к большим потерям при отбраковке — и, как следствие, к многократному росту цены. Европейский покупатель спокойно может выложить за понравившиеся часы сотню-другую евро. «Звезда» же уверенно вписывается в допустимую для наших людей стоимость.

Сегодня на «Звезде» работают около 200 сотрудников, из них 130 — непосредственно на производстве. Ежемесячно здесь выпускается около 20 тысяч настенных часов. Помимо этого делают множество другой продукции из дерева: футляры для часов и ювелирных изделий, сувениры. А недавно компания начала выпуск наручных часов под маркой «Михаил Москвин». Соответственно, появилось еще одно подразделение — сборочный цех, укомплектованный лучшими работниками завода «Чайка». Производство растет, и в планах — строительство еще одного цеха на 1500  м2, запуск участка по изготовлению корпусов наручных часов. Так что «Звезда» постепенно перехватывает эстафету традиций угличских часовщиков у «Чайки». Конечно, «Звезде» было бы трудно добиться такого роста без поддержки местной администрации. Власти Углича стараются развивать город не только как туристический центр, но и сохранить промышленную базу. Поэтому они идут навстречу предпринимателям, помогая решать вопросы с теми же производственными площадями. На что коммерсанты отвечают увеличением оборотов и числа сотрудников. А 200 человек, которые работают на «Звезде», — значительная цифра для маленького Углича.

Часы «Михаил Москвин»: система обеспечения качества

Материалы Выбор и контроль красок

Древесина

Подбор клея

Выбор механизмов

Выбор сортов древесины Отбор мест вырубки Контрольпиломатериалов

Сушка древесины Специальные методы соединения деталей

производство

Импортноеоборудование Контроль каждого технологического этапа

Итоговое тестирование в КИС Разработка надежной упаковки Транспортировка готовой продукции ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД |

Каталог

Emporio Armani AR0532 Louis Moinet Chronovintage

Candino Sportive C4274/2 Hamilton Brooke

o.d.m. Uncompromising

Hamilton Brooke Корпус этих элегантных часов облад ает смелыми широкими линиями, форм ирующими «играющие» прямоуголь ники. Brooke выражают желание своего владельца быть не таким, как все, в точности отражая атмосферу тридцатых годов прошлого века своим ориги нальным дизайном. Candino Sportive C4274/2 Часы этой марки сочетают в себе ответы на самые распространенные требо вания покупателя: «Хочу швейцарск ие часы высокого качества, классическ ого дизайна и по приемлемой цене». Emporio Armani AR0532 Марку Emporio Armani можно смел о назвать классикой в стиле фэшн -часов. Она не стремится поразить покупателя, она просто предлагает людя м то, что они хотели бы носить.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

o.d.m. Uncompromising Коллекция от o.d.m. рассчитана на молодых людей, которые следят за модой , но имеют собственный стиль и ищут для себя уникальные, необычные вещи . Часы этой фирмы имеют лаконичный вид, геометрические формы, четкие и чистые линии. Louis Moinet Chronovintage Мастера швейцарского ателье Louis Moinet ни на йоту не отступают от стиля работы часовщиков прошлых веков ни в дизайне, ни в технике изготовлен ия корпусов и механизмов. Посетив мастерскую Louis Moinet, можно в полно й мере ощутить себя европейским аристократом, отправившимся к Луи Муан е заказать себе часы.

Watch business

№ 1/2007

Каталог | МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Casio Edifice D&G Sea Quest

Cerruti Odissea Uomo

Vostok-Europe Expedition

Police Belmont

D&G Sea Quest Эти часы созданы для людей, которые не хотят быть обычными, а хотят быть модными: это аксессуары, которыми хвастаются с иронией, это взрослые игрушки, предназначенные для того, чтобы показать индивидуальность своего владельца. Casio Edifice Японские часы на сегодняшний день являются лидерами среди досту пных качественных часов во всем мире . Часы из коллекции Edifice найду т отклик среди тех, кто нуждается в особой функциональности измерител ей времени.

Police Belmont Модные, стильные часы на широ ком браслете, несомненно, обладают харизмой, присущей всем моделям этого брэнда. Cerruti Odissea Uomo Коллекция «Одиссея» от Cerruti 1881 сочетает в себе традиционный дизай н и оригинальные дополнения, заста вляющие любого затаить дыхание от восхищения. Мужская модель Uomo с большими римскими цифрами — зрелище, которое стоит увидеть, вещь , которой стоит обладать.

Vostok-Europe Expedition Стильные многофункциональные часы на очень удобном кожаном ремне манжетного типа не оставят равно душными любителей экстрима и актив ного отдыха.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД |

Каталог

RoccoBarocco Flowers GF FERRE 9002M/09M

Le Chic Constance MEXX Dazzling

Charm

Le Chic Constance Часы марки Le Chic — это прежде всего украшение. Золотые, сереб ряные и перламутровые циферблат ы, матовые и полированные корпу са и браслеты, широкая цветовая гамм а покрытия, инкрустации: камни, хрусталь, жемчуг — все это позволяет женщине подобрать часы марки Le Chic к своим любимым ювелирны м украшениям. GF FERRE 9002M/09M Объемный граненый корпус округ лой формы полностью соответствует динамичному мужскому стилю. Сочетание стали с черным покрытием, позол оченных вставок и металлического кольц а подчеркивают сильный характер своего обладателя. При создании этой модели дизайнеры максимально прибл изились к теме «важных» часов, но не забыли и о доле иронии — циферблат часов украшен черными цирконами .

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

MEXX Dazzling Новинку от MEXX наверняка не оставят без внимания очаровательные дамы. Сочетание оригинального дизай на, различных цветовых решений и сияни я камней по праву привлекут к себе взоры самых взыскательных модниц. Charm Charm — коллекция часов, разработан ная специально для женщин. От моделей множества производителей их отличает какой-то особый шарм, потом у что Charm — это и часы, и украшение одновременно. RoccoBarocco Flowers Часы RoccoBarocco — это яркость и раскованность неаполитанского карнавала, изысканный вкус и несколько утомленная роскошь итальянской аристократии и, конечно же, сияние жарко го Средиземноморья.

Watch business

№ 1/2007

Каталог | МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Mado MD-110 Хон (Книга) Acetime 8425

Lowell 16255

Mikhail Moskvin 468.84.11

Acetime 623

Acetime 623 и 8425 Успех компании Acetime сегодня — это почти 500 моделей часов, миллионны е объемы продаж, квалифицирован ный и амбициозный персонал. Благодаря этому компания способна удовлетворить растущие требования со сторо ны клиентов как по ассортименту, так и по качеству изделий с торговой марко й Acetime. Только за последний год появи лось более ста новых оригинальных моделей часов. Mado MD-110 Хон (Книга) Как хорошо, Когда проникнешь один В истинный смысл Книги, чью скрытую суть Прочим постичь не дано. Татибана Акэми

Lowell 16255 Визитная карточка компании Lowel l— это часы-картины, часы — географические карты, а также многокрасо чные стеклянные часы. Часы Lowell — прекрасный вариант для подарка. Mikhail Moskvin 468.84.11 Новинки от «Михаила Москвина» полно стью сохраняют как идеологию, так и ценовой уровень марки. Вместе с тем они предлагают большое разнообразие решений и помогают магазинам-партн ерам марки лучше удовлетворять запро сы клиентов.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

прилавок |

опыт работы

«Сделано в Китае» — контраргументы от МЕХХ

.&99

текст: Дмитрий

«ªª ¤¡ §» «¬ª ²ª

Иногда надпись Made in China на ценниках мешает продажам. Свои рекомендации для таких случаев предлагает компания «Кориллон»

Всемирная фабрика Ни для кого не секрет, что в последние десятилетия Китай превратился во всемирную фабрику, которая обувает, одевает и снабжает различными товарами весь мир. Неиссякаемые ресурсы дешевой рабочей силы подталкивают производителей к переносу из Старого Света в поднебесную все новых предприятий. Поскольку оборудование, инженерный персонал и система контроля остаются европейскими, с точки зрения качества эти товары ничем не отличаются от тех, что сделаны в Германии, Франции или США. Однако определенные предубеждения против китайских товаров у потребителей все еще существуют. Поэтому, хотя в разных секторах потребительского рынка от 50% до 90% товаров давно уже выпускаются в Китае, до последнего времени компании старались не афишировать азиатское про-

исхождение товара и прятались за бирочки типа Designed in Italy (разработано в Италии) или Made for Gucci (Сделано для Gucci). Но пару лет назад в ряде стран Евросоюза был принят закон, по которому на каждом товаре должна быть обозначена реальная страна его производства. В результате хитрые надписи пришлось поменять на честные, и на сумочках Gucci, джинсах от D&G и одежде Mango, продающихся в универмагах и фирменных бутиках этих марок, появились слова Made in China. Реакция покупателей на подобные надписи оказалась разной. Большинство спокойно отнеслись к их появлению, но у определенной части людей и у нас, и на Западе товар с ценником, на котором написано «Сделано в Китае», вызывает сомнения. С предубеждениями потребителей относительно качества китайских товаров столкнулась и компания «Кориллон»

Аргументы: — Произведены на заводах, принадлежащих европейской компании — Разработкой товара, технологий и контролем качества занимаются европейцы — Те же самые часы МЕХХ продаются на рынках Европы, США и Японии, а значит, они очень высокого качества — Часы имеют сертификат соответствия стандартам качества РФ

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ПАВЛОВ

— российский дистрибьютор часов МЕХХ. Часы под этим модным брэндом по лицензии MEXX Europe bv выпускаются швейцарско-немецким концерном EganaGoldpfeil, большинство производственных мощностей которой расположено в Китае. Поскольку значительная доля часов МЕХХ предназначена для рынка Евросоюза, начиная с прошлого года производитель стал указывать на своей продукции место происхождения товара, а российское законодательство обязывает указывать страну-производителя на ценниках. Чтобы помочь магазинам в работе с сомневающимися покупателями, компания «Кориллон» выпустила пособие для продавцов, представляющее собой небольшую брошюру с рассказом о марке и технологии ее продажи. Одна из глав пособия посвящена как раз контраргументам по поводу китайского происхождения товара. Здесь мы приведем некоторые из рекомендаций «Кориллона».

текст: Григори

Три причины сомнений Столкнувшись с предубеждением о китайских товарах, прежде всего необходимо постараться понять, что именно беспокоит человека. Негативное отношение к товару или опасения могут возникнуть по разным причинам. Чаще всего в их основе лежат: — недоверие к качеству; — боязнь подделок; — опасение за престиж приобретаемой вещи.

Watch business

№ 1/2007

ий Рогов

опыт работы | прилавок

Поняв, что именно беспокоит покупателя, можно привести аргументы, снимающие эти сомнения. Итак, разберемся по порядку.

Стереотип №1 Сомнение в качестве Действительно, есть очень распространенное предубеждение, что все китайские товары — некачественные. На самом деле китайские товары бывают разными. Еще во времена начала перестройки были известны термины «кустарный Китай», под которым понимали дешевую низкокачественную продукцию маленьких кооперативов, и «фабричный Китай», то есть товар высокого качества, выпущенный на официальных, контролируемых государством китайских фабриках. Если пользоваться такой аналогией, то часы МЕХХ относятся ко второй категории товара. Вобще-то сделанные в Китае часы МЕХХ китайскими можно назвать лишь условно. Китайского в их производстве — только рабочие руки. Все остальное — технологии, оборудование, система контроля качества, стандарты и сертификация — европейские. Большая часть инженерного персонала на фабриках также европейцы. А какая разница, кто закручивает гайку или убирается в цеху, китаец или европеец? Главное — кто сконструировал изделие и кто контролирует его качество на выходе. Заводы, на которых производятся компоненты и собираются часы МЕХХ, принадлежат немецкому концерну EganaGoldpfeil. Специалисты европейского офиса компании жестко следят за качеством своей продукции, так как она поступает не только в Россию и Азию, но и на рынки США, Европы и Японии, где требования к товару очень высокие. Все представленные в магазине часы имеют сертификат соответствия стандартам качества и безопасности, принятым в России.

Стереотип №2 Сомнения в оригинальности Очень многие покупатели считают, что все китайские товары — подделка. Действительно, большая часть подделок в мире выпускается маленькими полуподпольными китайскими фирмами. Но подделки не имеют ничего общего с часами МЕХХ. Производители подделок получают прибыль, обманывая покупателя: они незаконно используют чужие марки и вместо настоящих дорогих материалов и технологий используют более дешевые и некачественные. Поэтому подделки, как правило, не имеют никаких документов. Приличные магазины предпочитают не связываться с подделками, и те продаются на улицах,

на рынках и т.п. Часы МЕХХ поставляются в Россию официальным дилером — компанией, имеющей договор с официальным производителем этих часов. То, что подделки не имеют ничего общего с часами МЕХХ, легко увидеть, просто взяв их в руки. В подделках используются дешевые материалы: аллой, латунь, кожзаменитель, они выполнены с многочисленными огрехами. Часы МЕХХ выполнены из дорогих материалов с высоким уровнем качества. Кстати, на ценниках к подделкам никто и никогда не напишет Made in China — скорее всего, подпольная фирма укажет более престижную страну, например Швейцарию или Францию. У многих часовых фэшн-марок есть определенная специфика: они производятся не самим владельцем брэнда, а другой фирмой. Именно так обстоят дела у МЕХХ, лицензию на производство которой имеет Egana HARU MFR. CORP. LIMITED, входящая в холдинг EganaGoldpfeil. Поэтому в ответ на вопросы клиента о том, почему производителем часов МЕХХ значится не компания МЕХХ, а какая-то другая фирма, необходимо рассказать, что компания MEXX сама не производит часы. В мире широко распространена практика, когда при нехватке собственных производственных мощностей компания-владелец торговой марки заключает соглашение с другой фирмой о производстве товара под своей торговой маркой. Например, на одном из заводов Калининграда собираются автомобили BMW. Точно такие же соглашения действуют между владельцем марки МЕХХ и швейцарской компанией Egana HARU MFR. CORP. LIMITED. Эта компания, как и многие другие производители часов, такие как Swatch Group, имеет собственные фабрики в Китае, где и выпускает товар. Контроль качества, технологические разработки и т.д. осуществляются специалистами головного офиса компании в Германии.

Стереотип №3 Престиж Сегодня большая часть потребительских товаров, в том числе одежды и обуви модных марок, выпускаются именно в Китае. Однако законодательство Евросоюза требует, чтобы на ценниках к товару была указана реальная страна производства. Точно такие же бирочки Made in China вы найдете почти на всех товарах в фирменном бутике. Это признак оригинальности товара. А вот если вы где-то заметите, что на товаре указана иная страна производства, это с высокой вероятностью и будет означать, что перед вами — подделка.

Азия и качество часов Вопреки распространенному мнению научные данные говорят, что применительно к часам азиатское происхождение товара является не минусом, а плюсом с точки зрения качества. В результате исследования Всемирной организации труда (ВОТ) о международном разделении труда выяснилось, что лидерство азиатских компаний в производстве часов и других подобных товаров имеет под собой физиологические основы. Оказывается, самыми приспособленными к монотонному однообразному труду на протяжении долгого времени без потери в качестве являются молодые женщины — уроженки Китая, Малайзии, Филиппин. Европейцы же, напротив, не могут долго заниматься одинаковой работой. Они быстро утомляются, и качество их труда сильно снижается. А производство часов среднего класса основывается, во-первых, на использовании автоматики, не требующей человеческого труда, а во-вторых, на тонкой монотонной работе, для которой китайские рабочие наиболее приспособлены.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

прилавок |

гипермаркеты

текст: Вячеслав

Медведев

ВРЕМЯ ГИПЕРМАРКЕТОВ Новый формат магазинов — торгово-развлекательные комплексы — появился в России менее четырех лет назад. Но уже сегодня он во многом определяет тенденции развития часового рынка текст: Антон

И хочется, и колется Вопрос «где лучше разместить новую торговую точку» волнует каждого владельца розничной фирмы, у которого число магазинов больше одного. Не зря же говорят, что 60—70% успеха магазина зависит от его расположения. В последние годы ответить на этот вопрос становится все сложнее: со строительством новых торговых центров не просто растет предложение, меняется структура торговых площадей. В то же время ужесточающаяся конкуренция и значительные расходы на открытие новой точки повышают цену ошибки. Как показывает практика, наибольшие вопросы у наших читателей вызывают новые открывающиеся моллы. Многое в них кажется привлекательным, но и причин для опасений тоже достаточно. И если московские часовые фирмы уже решили для себя вопрос о том, работать или не работать в таких комплексах, то у директоров региональных сетей он только становится на повестку дня. Попробуем

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

разобраться, каковы перспективы часового отдела в мегамоллах.

Не в размере дело За последние 15 лет российская торговля прошла огромный путь. Все начиналось с рядов грязных киосков вдоль оживленных улиц и огромных рынков-развалов, которые и сейчас популярны в некоторых регионах. Потом рынки стали расслаиваться. Наиболее представительные торговые точки переезжали в теплые и чистые здания и превращались в бутики, а прошедшие естественный отбор киоски, занявшиеся расширением и собственной внешностью, становились мини-маркетами. Затем потребители познакомились с форматом гипермаркета — магазина, или комплекса магазинов, не уступающего по площади крупнейшим развалам и превосходящего их по товарообороту. Конкуренция заставляла отечественных ритейлеров объединяться в сети и осваивать новые форматы. Сегодня большую часть продаж дает «цивилизо-

Чубуков

ванный» сектор — либо отдельно стоящие магазины, либо разного масштаба торговые центры, где под одной крышей собраны от десятка до нескольких сотен предприятий. Появившаяся четыре года назад московская «Мега» установила стандарт на новый тип магазина. Дело вовсе не в том, что это новый или очень большой магазин. Традиционную троицу ГУМ-ЦУМ-Детский мир маленькими тоже не назовешь, да и магазинов с современным оборудованием к тому времени в столице было построено немало. Главное, что отличало «Мегу», — концепция. Это не был магазин в чистом виде. Помимо огромной торговой зоны со значительным числом разноплановых бутиков этот ТЦ имел множество досуговых заведений: кинотеатр, каток, ресторанный дворик, детскую комнату и т. п. Формально «якорями», привлекающими покупателей, являлись несколько ключевых гипермагазинов: славящийся низкими ценами на продукты и ТНП «Ашан», мебельная IKEA и появившийся чуть позже хозяйственный OBI. Однако все хорошо именно в

Watch business

№ 1/2007

гипермаркеты | прилавок

комплексе. Значительная часть посетителей «Меги» приезжают в нее именно из-за возможности в одном месте найти все необходимые товары, а некоторые воспринимают такую поездку, как своеобразное развлечение, выход в свет. Удобная парковка и бесплатные автобусы от метро делают визит в «Мегу» приятным, а кофейни, фастфуды, кинотеатры и прочее растягивают время пребывания в комплексе. Человек отдыхающий, никуда не спешащий и временно избавленный от проблем тратит деньги куда охотнее, чем усталый и обремененный. Успех пришел к магазину моментально. Толпы посетителей и внешняя красота «Меги» и ей подобных региональных магазинов привлекают внимание часовщиков. Но как в той поговорке про хочется и колется, ряд условий и особенностей останавливает многие компании.

Гиперрасходы Главная среди них — высокая стоимость работы в таком молле. Она складывается из многих факторов. Первый — это ставка аренды. Так, в некоторых столичных магазинах она зашкаливает за $5000 за квадратный метр в год, то есть отдел площадью 50 метров будет обходиться в $20 000 в месяц. В реальности все еще дороже. Арендовать секцию в 50 метров чаще всего нельзя, минимальная площадь, которая предлагается моллом, — 100, если не 200 метров. А «заселяясь», торговая фирма должна перечислить арендодателю депозит (по сути — гарантийный платеж) в размере от трехмесячной до годовой арендной платы. Далеко не каждая часовая компания способна изъять из оборота такие деньги. Но и это не все. Если гипермаркет только собирается открыться, возникнут расходы на полную отделку помещения и подведение коммуникаций. Специфической проблемой часового павильона является большое потребление электроэнергии, так как витрины нуждаются в дополнительной подсветке. Вопрос о выделении дополнительных мощностей серьезен, но обычно улаживается с руководством комплекса. Если часовщики въезжают в уже действующий ТЦ, на место другого арендатора, то расходы на ремонт окажутся еще выше, так как, вероятнее всего, потребуется ПЕРЕкладка коммуникаций и ПЕРЕотделка помещения. Плюс все работы придется проводить в ночное время, что наверняка повысит их стоимость. Высокие требования к интерьеру бутика тоже сулят крупные расходы. При стро-

гих правилах рекламы в торговом центре основной шанс выделиться и привлечь покупателя — это заинтересовать проходящего человека качественным оформлением и необычным дизайнерским решением бутика, его оригинальной концепцией. Большая плотность торговых мест не оставляет шансов на халтуру или использование стандартного торгового оборудования. Плюс ко всему администрация молла следит за тем, насколько убранство и порядок в торговой точке соответствуют требованиям ее «образцового» заведения. Во-вторых, арендатору придется совершать целый ряд регулярных выплат: на обеспечение охраны, уборки, пожарной безопасности, страховые взносы и т.п. Эксплуатационные платежи порой бывают выше, чем аналогичные траты автономного магазина. В дополнение к этим — запланированным — расходам арендатор может столкнуться и с неплановыми. Например, со штрафами за опоздание продавцов, беспорядок в торговом зале и т.п. Иногда в договоре с моллом прописываются обязательства торговой фирмы участвовать в финансировании рекламы комплекса. Арендный договор может содержать до сотни страниц, в которых прописаны строгие правила торговли и санкции за их невыполнение. Внутренний режим торгового центра тем более строг, чем более высок его уровень, так как все ограничения и директивы направлены на хорошее качество обслуживания и мирное сосуществование магазинов под одной крышей. Сайт building.ru пишет о распорядке московской «Меги»: «Здесь все строго и по расписанию. Арендаторы принимают товар через разгрузочные зоны по утрам, чтобы не вызывать неприятных ощущений у посетителей. Любую рекламную акцию необходимо заранее письменно согласовывать с арендодателем. Каждый промоутер, одетый в фирменную одежду и предлагающий посетителям зайти в определенный магазин, стоит арендатору $50 за 3 часа. Шаг влево, шаг вправо за территорию согласованного с администрацией «квадрата» — побег, и с арендатора за разброд промоутеров возьмут штраф. Однако многие арендаторы готовы терпеть любые ограничения. Оборот с квадратного метра компенсирует прихоти арендодателя».

который проходит через их двери. Так, за год комплекс «МЕГА-Теплый Стан» посещают более 40 миллионов человек! Громадное число клиентов обеспечивается массированной рекламой и так называемыми «якорными арендаторами» — очень крупными и недорогими магазинами самообслуживания (такие как продовольственный «Ашан», интерьерная IKEA или хозяйственный OBI). Разного рода бутики «садятся на поток», выцеживая «своих» покупателей из двигающихся по галереям торгового центра толп. Тысячи людей проходят мимо, и открывшийся в молле часовой салон имеет стабильно больший оборот, чем его собрат в обычном универсаме. Это в чем-то аналогично «автостопу»: человек, стоящий на удобном участке оживленной трассы в группе таких же путников, уедет быстрее, нежели его коллега, в одиночестве шествующий по какой-нибудь локальной дороге… Второй плюс работы в молле — сервис. Как правило, торговый центр берет на себя практически все хозяйственные вопросы, снимая с арендатора много проблем

Гиперплюсы Действительно, в большинстве случаев высокие расходы оправданы. Они покрываются огромным потоком покупателей,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

прилавок |

гипермаркеты

и снижая риски. Ему не нужно заключать отдельные договора с ЧОПом и страховщиками, не нужно длительных согласований с государственными службами, пожарной охраной и СЭС, угроза ревизии со стороны которых лишает сна владельцев отдельно стоящих торговых точек. Очень часто здесь есть даже столовая и гардероб для продавцов арендных секций, так что отпадает потребность в подсобке. Помимо прочего большинство моллов проводят серьезную аналитическую работу. Как минимум, они подсчитывают число

Соотношение числа зашедших к числу всех посетителей ТЦ позволит быстро понять, насколько эффективной оказалась ваша новая вывеска или витрина. А сравнив число зашедших в салон с числом покупок, можно оценить качество работы продавцов. Кстати, арендная плата во многих моллах не является фиксированной, а состоит из двух или трех частей. Помимо фиксированной составляющей она включает переменную, которая зависит или от выручки секции, или от числа посетителей, прошедших через ТЦ в данном месяце.

арендаторы» и бутики. Критериями, по которым происходит отбор кандидатов, являются: ассортимент, имидж и «раскрученность» торговой компании, возможности долговременного сотрудничества и открытия павильонов в других моллах сети. Ключевое значение для молла имеет продаваемый в его бутиках товар. Он должен соответствовать уровню торгового центра и закрывать большую часть потребностей его посетителей. Как правило, комплекс старается не допускать прямую конкуренцию между арендуемыми магазинами, и даже

Торгово-развлекательныецентрыоказываютвлияниенаскладывающийся на рынке ассортимент и уровень продаж различных марок своих посетителей. Анализ этих данных, которые обычно бесплатно распространяются среди арендаторов, позволяет точнее спланировать наиболее удачные моменты для распродаж и рекламных акций. Некоторые ТЦ проводят регулярные исследования по методике «тайный покупатель» и замеряют таким образом уровень обслуживания в арендуемых секциях. Уникальные возможности дают установленные в некоторых моллах отдельные счетчики посетителей на входе в каждую секцию.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

В калашный ряд Плюсы торговых моллов серьезно перевешивают их минусы, поэтому компании ведут борьбу за право «сесть» в успешном торговом центре. Администрация комплекса получает возможность выбора арендаторов. И решающую роль играют уже не деньги, а соответствие торговой фирмы многочисленным требованиям мегамолла. У каждого уважающего себя торгового центра есть собственная концепция, согласно которой подбираются «якорные

в больших центрах работают 1—2 часовых отдела, различающиеся набором марок. Это избавляет арендаторов от соперничества и открывает им возможность выбора широкого набора марок. Также учитывается имидж и рекламная активность будущего арендатора. Наличие в ТЦ отдела известной марки придает ему дополнительную известность и увеличивает общий поток посетителей, ведь арендатор будет указывать адрес магазина в своей рекламе. К тому же партнерские отноше-

Watch business

№ 1/2007

ния двух фирм с хорошей репутацией еще более увеличивают степень доверия к обоим. Вторая причина заключается в том, что торговый центр заинтересован в успехе арендатора. Если администрация комплекса видит успешность магазина, она вводит процент от оборота и снижает фиксированный арендный платеж. ТЦ заинтересован в длительном планировании, и из двух равных претендентов на торговую площадь будет выбран тот, кто согласится заключить контракт на больший срок и обладает более прочной деловой репутацией. Приветствуется, когда компания уже имеет или собирается заключить аналогичные контракты с другими моллами сети. Поэтому чем крупнее торговая фирма или сеть, тем проще ей попасть в привлекательный торговый центр.

Формат как стимул к развитию Торгово-развлекательные центры уже сегодня оказывают серьезное влияние на часовой рынок. Во-первых, они влияют на складывающийся на рынке ассортимент и уровень продаж различных марок. В силу специфики комплексов их посетитель ориентирован не на сверхдорогие марки часов и не на дешевый безымянный товар, а скорее на товары среднего диапазона и относительно дешевые фэшнчасы. Поэтому именно эти марки получают преимущество в крупнейших моллах и на рынке в целом. Менеджмент торговых центров предъявляет очень высокие требования к персоналу торговых точек. Не надо даже упоминать о безупречном внешнем виде, вежливости, компетентности — эти качества можно считать обязательными для любого бизнеса. Особый акцент в крупных моллах делают на пунктуальности: даже за пятиминутное опоздание с открытием магазина арендатор платит штраф. С одной стороны, столь жесткая политика создает сложности торговым фирмам: порой арендатор вынужден увольнять успешных продавцов за несколько досадных опозданий. Вместе с тем отделы в ТРЦ задают другим часовым секциям высокую планку по уровню обслуживания клиентов. Находясь в окружении отделов других товарных рынков, конкуренция на которых зачастую значительно жестче, часовые секции волей-неволей вынуждены подтягиваться до уровня соседей. Соответственно, владельцы магазинов начинают уделять больше внимания обучению персонала, оформлению магазина, активнее проводят рекламные и промомероприятия. Все это способствует развитию часового рынка.

ТРЦ отдают предпочтение сетям, магазинам крупных торговых фирм, монобутикам. Поэтому они становятся катализаторами процесса укрупнения компаний на часовом рынке. Маленькие фирмы не в состоянии попасть в крупный молл, они вынуждены довольствоваться все более скудными выручками в старых универмагах, что приводит к их дальнейшему ослаблению. Сети же — как федеральные, так и крупные местные — оказываются в выигрыше и усиливают свои позиции.

От торговли — к развлечениям Почему, едва появившись, торгово-развлекательные центры так быстро завоевывают популярность? Причина — в их концепции. Как отмечают все аналитики, с ростом доходов человек удовлетворяет основные материальные запросы, и на первый план для него выходят хобби, развлечения, общение. Доля средств, направляемых на эти темы, растет опережающими темпами и будет расти еще много лет. Даже продавая товар, торговоразвлекательные центры на самом деле удовлетворяют самые яркие потребности современного человека: в общении и развлечениях. Поэтому им просто гарантирован успех. Можно предположить, что вместе с потоком покупателей сюда из других магазинов будут перетекать продажи фэшн-часов и ярких интересных недорогих часов. А на долю отдельных салонов и секций в традиционных магазинах останутся «крайности»: торговля дорогими часами или безымянными дешевыми часами-однодневками. Но число их клиентов будет постепенно сокращаться — рост гипермаркетов способствует снижению посещаемости иных торговых предприятий. Так стоит ли идти на колоссальные расходы и бороться за место в мегамолле или можно остановиться на иных формах торговли? Да, стоит, если компания хочет развиваться и увеличивать свой оборот. Трудности преодолимы, а большие расходы покрываются высоким уровнем продаж. По нашим сведениям, еще ни одна из часовых сетей не покинула данный сектор — а это значит, что они нашли свое место и рисковали не зря. Стоит и потому, что трафик крупных торговых центров повышается каждый год: растут доходы населения и количество автотранспорта, а у человека, обладающего личным автомобилем, больше стимулов и возможностей посетить большой ТРЦ. Стоит потому, что массовая доля торгово-развлекательных центров в российской торговле еще очень далека от ее европейского значения.

вокруг часов

Где ступала нога человека

текст: Лиза

Епифанова

Человек всегда был существом крайне любопытным. Он готов сделать все что угодно, чтобы очутиться в тех местах, где ему, вроде бы, не место: погрузиться на дно океана, подняться на высочайшие пики и даже выйти в открытый космос. И во всех путешествиях человека сопровождал безотказный помощник — часы Внутри Longines, снаружи — Rolex Как известно, освоения людьми Мирового океана вообще не случилось бы без изобретения хронометра. Именно от точности морских часов зависело определение координат на море. С изготовления морских хронометров начинали путь к славе британские мастера Харрисон, Грэм, Арнольд (сейчас в честь двух последних созданы марки коллекционных часов Graham и Arnold & Son), на изготовлении морских хронометров специализировались изначально швейцарские дома JaegerLeCoultre и Ulysse Nardin (именно поэтому эмблемой последнего стал корабельный якорь).

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

До начала ХХ века часы оставались главным навигационным прибором на море. Последние достижения исследователей, связанные с покорением Южного и Северного полюсов, обязаны хронометрам марки, о которой такого сегодня и не подумаешь, — Longines. В 1906 году экспедиция канадца Джозефа Бернье покинула Квебек в направлении Северного полюса, которого достигла почти через год. Всего плавание заняло 429 дней, и основным навигационным прибором в нем служили два морских хронометра Longines Express Monarch. «Я действительно восхищен этими хронометрами, — писал Бернье после возвращения. — За все время экспедиции один из них отстал на 13 секунд, а второй всего на 4». Между прочим, эта

экспедиция позволила Канаде утвердить право собственности на 740 000 км2 арктических островов и фактически монополизировать северные морские пути. А через несколько лет Longines принес удачу и конкурентам канадцев — скандинавам, а точнее Роальду Амундсену, захвативше-

Watch business

№ 1/2007

вокруг часов

му в знаменитую экспедицию на Южный полюс Longines Navigation Chronograph, специально разработанный компанией в 1889 году для работы при низких температурах. Когда на морской карте мира не осталось белых пятен, людям стало интересно, а что же находится на морском дне. Появились батискафы, водолазные костюмы, и вместе с ними — весьма вовремя — водонепроницаемые часы. Пальма первенства в покорении морских глубин пока что безраздельно принадлежит Rolex. В 1952 году модель наручных часов Deep Sea была закреплена на наружной стенке батискафа Trieste, который опустился в Марианскую впадину на глубину 10 916 метров, буквально чуть-чуть недотянув до самого дна (12 000 метров). Подобная степень водозащиты обеспечивалась не только герметичным корпусом, но и специальной жидкостью, заполнявшей внутреннюю камеру часов вместо воздуха. Между прочим, сам батискаф Trieste, сконструированный исследователем Огюстом Пикаром, внутри был оснащен кварцевыми хронометрами Longines.

Покоритель северного полюса Джозеф Бернье и экипаж батискафа «Триест» пользовались хронометрами Longines

Все выше С часами Rolex оказалось удобно не только погружаться на дно, но и карабкаться на вершину. Среди альпинистов моду на этот аксессуар ввел сэр Эдмунд Хиллари, который первым взобрался на Эверест (8 846 метров) в 1953 году с Rolex Oyster Dayjust на запястье. С тех пор марка считается почти традиционной для горных туристов. Один профессиональный альпинист так описывал живописную картину подъема на Эверест сегодня: «многие неопытные альпинисты разбиваются, замерзают, так и остаются во льдах горы, но их Rolex’ы продолжают идти». В 2004 году Эверест покорил российский альпинист Виктор Бобок. Его восхождение интересно тем, что Виктор и его напарник поднимались совершенно новым и не освоенным пока никем маршрутом: со стороны Китая через Северную стену, которая представляет собой практически отвесную скалу. Таким образом, наши альпинисты совместили высокогорное восхождение и технический скальный подъем, что является огромной нагрузкой. Российские альпинисты использовали Ironman Triathlon Fitness Monitor от Timex, часы с фитнес-системой, которая контролировала интенсивность нагрузок. Хотя это вовсе не обязательная функция, надежные и точные часы альпинисту все равно необходи-

мы. Зачем? Хотя бы затем, чтобы не пропустить сеанс связи с цивилизацией.

И выше В 1911 году появились первые летные часы: их создал Луи Картье для своего друга бразильского авиатора Альберто Сантуш-Дюмона. Авиация была еще настолько слаборазвита, что специальных приборов навигации в воздухе не существовало. В 20-е годы американский офицер Филипп ван Хорн Уимс совместно с Longines патентует часы Longines Weems Navigation Watch, удобные для синхронизации с радиосигналами точного времени: прибор имел вращающийся безель и особую конструкцию циферблата. Кстати, Уимс преподавал в той самой военной академии, где учился летному мастерству Чарльз Линдберг, совершивший первый беспосадочный перелет через Атлантику,

ориентируясь только на показания хронографа — на его самолете не было даже рации. Позже сам Чарльз внес усовершенствование в конструкцию навигационных часов Longines, создав чертеж модели Lindbergh Angle Horaire — «Часовой угол». Это был настоящий навигационный прибор высокой точности, с помощью которого вычислялась долгота. Angle Horaire использовали наряду с секстантом и навигационным календарем. Чуть позже две бесстрашные американки с часами Lindbergh окончательно приручили небо: в 1932 году Амелия Эрхарт стала первой женщиной, перелетевшей Атлантику, а Эми Джонсон совершила полет из Англии в Южную Африку и обратно. Из морского навигационного прибора часы превратились в воздушный и оставались в таком качестве до конца второй мировой войны. Сегодня авиационных

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

вокруг часов

Виктор Бобок поднялся на Эверест в Timex Triathlon

часов выпускается довольно много, но они уже представляют собой скорее элемент стиля, чем реально нужный прибор.

В бесконечность В 1961 году произошло событие, ставшее вехой в истории любопытствующего человечества: первый полет в космос. Естественно, производители часов не могли обойти его вниманием: 1-й МЧЗ

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

«Полет», чьи «Штурманские» были на запястье Гагарина во время полета, стал выпускать модели с «космическими» названиями: в 1962 году — «Орбита», в 1963 году — «Космос». Но истинно космическими стали часы, разработанные «Полетом» еще в 1959 году: «Стрела» 3017, хронограф с 45-минутным счетчиком минут, телеметрической и тахометрической шкалами. «Стрела» предназначалась исключительно для командного состава ВВС и выпускалась с военной приемкой. С этими часами впервые в истории космонавтики вышел в открытый космос Алексей Леонов. Но то были по сути обычные часы. Позднее в СССР стали создавать специальные приборы для космических путешествий. Один из старых работников КБ «Полет» рассказывал, что в 80-е годы по заказу космический войск были разработаны кварцевые часы, которые могли бы выдерживать сильное магнитное поле. Уже через много лет, уволившись с завода, инженер решил узнать-таки, что же на деле означала цифра, которая стаяла в техническом задании. Заглянув в справочник, он вздрогнул: заданная напряженность магнитного поля оказалась настолько огромной, что при ней часы остались бы едва ли не единственным работающим прибором на корабле. Жаль, что о дальнейшее судьбе той модели ничего не известно. Космические часы выбирали и в NASA. Для этого представители агентства инкогнито явились в часовой магазин города Хьюстона и купили десять хронографов различных марок. Небывало жесткие тесты, которые проводились в течение двух лет, отсеяли четыре марки. Фирмампроизводителям шести оставшихся предложили выставить 12 моделей для еще более изощренных «мучений» холодом, жарой, давлением и вибрацией. Наконец, 1 марта 1965 года было объ-

явлено, что испытания NASA прошел единственный хронограф — Omega Speedmaster, который и был официально рекомендован для использования астронавтами во всех космических полетах. Руководителям аэрокосмического агентства пришлось отстаивать свой выбор даже в Сенате США: союз американских предпринимателей обвинил NASA, отдавшее предпочтение швейцарским часам, в подрыве национальной промышленности. Однако Speedmaster справился со своей задачей в открытом космосе (экспедиция Gemini IV 1965 года). Успех часов Omega был окончательно закреплен 20 июля 1969 года, когда Нил Армстронг со Speedmaster, принадлежавшими Эдвину Олдрину, — ступил на поверхность Луны. Собственные часы он оставил внутри корабля вместо вышедшего из строя бортового счетчика времени. Предполагается, что первая высадка человека на Марс должна состояться в 2020 году. За это время часовые производители наверняка успеют создать модель, которая будет ходить даже в марсианских условиях, и даже по марсианскому времени.

Watch business

№ 1/2007

OOO «Восток-точное время» 422981, РФ, Респ. Татарстан, г. Чистополь, ул. Энгельса, д. 127 тел. (84342) 9-4454 ООО “Компания ЕВК” 127083, РФ, Москва, Юннатов, 18 тел. (495) 612-5330 ООО “Кориллон» 109544, РФ, Москва , ул.Международная, д.11 тел. (495) 917-87-87 тел. (495) 232-07-03 ООО “Часуниверсал” 121019, РФ, Москва, Лужники, линия 17, п. 49 тел. (495) 510-3227 ИП Цыпина Н.К. 443093, РФ, Самара, Дзержинского, 11 тел. (846) 268-9792

уголок мастера |

Новые конструкции

Четыре шага к точности

текст: Владимир

В прошлом номере мы рассуждали о новых конструкциях часов, которые предложили в 2006 году ведущие компании. Однако в той статье речь шла в основном о маркетинговых аспектах новинок и почти ничего не говорилось собственно о технических инновациях. А они того более чем заслуживают Современные часы — сплав науки и технологий, один из самых точных приборов, которые сумел создать человек. Борьбу за точность на протяжении многих столетий вели лучшие мастера и ученые. Теоретическая база хронометрии была разработана еще несколько столетий назад. И еще в середине XX века был достигнут предел в совершенствовании механических часов. Все выпускавшиеся часы имели вполне приемлемую точность и надежность, а любое незначительное улучшение параметров требовало непропорционально большого увеличения стоимости механизма. Казалось, совершенствовать в часах больше нечего. Однако не зря говорят, что в тихом омуте черти водятся. Новые технологии позволили воплотить то, о чем мастера XVIII—XIX веков не могли даже мечтать, и на фоне стабильности, граничащей с застоем, вдруг взметнулся целый фонтан новый идей и конструкций. Некоторые, наиболее интересные из них, мы упоминали в прошлом номере. Теперь настало время подробнее рассказать об этих конструкциях, их особенностях и преимуществах.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Шполянский, доктор технических наук

Рис. 1.1. Внешний вид спирали Spiromaх

Новый материал — новые принципы Плоская спираль, используемая до настоящего времени в колебательных системах балансовых часов, имеет два существенных недостатка: колебания обладают заметной температурной нестабильностью и они неизохронны — ход часов изменяется при изменении амплитуды колебаний системы «баланс-спираль». А она непостоянна, так как зависит от момента пружинного двигателя часов, который падает по мере роспуска пружины, а также от смены положения часов в пространстве и при изменении в силу этого трения в опорах баланса. Работы по уменьшению температурной нестабильности хода часов до самого последнего времени шли по пути создания сплавов с малой зависимостью модуля упругости от температуры. В разработке таких материалов достигнут серьезный прогресс, но спирали из этих сплавов не дешевы и, кроме того, очень тяжело добиться одинаковых свойств даже среди спиралей, изготовленных из металла одной плавки. В силу

этого уже давно идут поиски термостабильных упругих материалов другой природы (не металлических). Создание спирали Spiromax фирмы Patek Philippe стало значительным прорывом в этом направлении. Она сделана из керамического материала на основе кремния, который обладает рекордной термостабильностью. Но новый материал весьма хрупок, и спираль из него невозможно ни брегетировать, ни закрепить традиционным способом. Patek Philippe блестяще справилась с обеими этими проблемами. Для изохронизации колебаний необходимо обеспечить строго концентрическое свертывание и развертывание спирали. В простейших спиралях концентрическая форма, которую спираль имеет в положении равновесия баланса (черная траектория на рис. 1.2), заметно нарушается при его колебаниях. В точках заделки концов спирали возникают дополнительные моменты реакции опоры, которые нарушают концентричность спирали, как бы выпячивая ее (красная кривая на рис. 1.2), что приводит к

Watch business

№ 1/2007

Направление смещения

неизохронная составляющая хода часов

неизохронности колебаний. При этом неизохронная составляющая хода часов особо заметна при больших амплитудах, которые необходимо поддерживать в часах для сохранения их надежной работы при носке (черная кривая на рис. 1.3). Решение проблемы было найдено в особом искривлении концевых кривых. Их форму, которая обеспечивает концентрическое сжатие-расширение пружины, более двухсот лет назад вычислил Филипс. Однако по его расчетам выходило, что внешняя кривая должна была заворачивать к центру спирали, пересекая другие витки. Подобное решение широко применялось в тех конструкциях часов, где можно было сделать спираль не плоской, а цилиндрической — например, в морских хронометрах. Способ, как можно использовать кривую Филипса в плоской спирали карманных часов, предложил Бреге: он поднял последний виток спирали над остальными и уже после этого завернул его внутрь. Спирали такой формы получили название «брегетированных». Брегетировать спираль из хрупкого материала невозможно. И проблема изохронизации в спирали Spiromax решена иным, предельно простым средством: на небольшом участке вблизи внешнего конца толщина спирали увеличена (см. рис. 1.1), и в этом опасном месте «выпучивания» она просто не гнется и сохраняет концентричность. Не менее оригинально и просто решена и вторая задача: крепление внутреннего конца спирали. Традиционные для металлов пайка или расчеканка здесь также неприменимы. Вместо этого на спирали образована специальная треугольная деталь крепления, которая насаживается на ось баланса. Следует отметить, что при этом новая спираль весьма технологична. Она выполняется методом гальванопластики — путем «электровытравливания» в тонкой керамической пластинке всей области, не покрытой защитным фотолитографическим изображением спирали. При этом, естественно, используется групповая технология и за одну операцию изготавливаются несколько сотен спиралей.

дополнительный момент реакции в заделке

Новые конструкции | уголок мастера

часы с обычной плоской спиралью

часы со спиралью Spiromax амплитуда колебаний баланса

Рис. 1.2. Выпячивание cпирали при колебаниях

Рис. 1.3. Зависимость неизохронной составляющей хода часов от амплитуды колебаний баланса

ибо спуск необходим, чтобы пополнять энергию системы «баланс-спираль», расходуемую на преодоление трения в опорах баланса, преодоление аэродинамического сопротивления воздуха и трения в материале спирали.

Характер влияния спуска на неизохронные свойства колебательных систем был открыт знаменитым английским математиком и астрономом Дж. Эри (G. Airy) в 1827 г. и был сформулирован в виде теоремы, получившей впоследствии название «тео-

Рис. 2.1. Схема работы нового спуска Ulysse Nardin а, б – этапы «освобождения» и «импульса» при левом полуколебании баланса; в, г – тоже при правом полуколебании

1 1 2

а) Колесо баланса на обратном пути высвобождает спусковое колесо №1

б) Спусковое колесо №1 приводит в движение спусковое колесо №2, которое передает импульс колесу баланса

Меньше угол — меньше возмущения Изохронность колебаний системы «баланс-спираль» нарушается не только внутренними факторами, такими как моменты реакции в точках крепления концов спирали и воздействие на баланс силы тяжести при неуравновешенности баланса. Помимо этого на баланс всегда действуют внешние силы, создаваемые спуском. Это действие неизбежно,

в) Пока колесо баланса продолжает свободное движение, спусковое колесо №2 блокируется, одновременно останавливая спусковое колесо

г) Колесо баланса совершает обратное движение и высвобождает спусковое колесо №2. Спусковое колесо №1 вот-вот вновь передаст импульс колесу баланса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

уголок мастера |

Новые конструкции

Аналогичное происходит и при уменьшении самого угла импульса и угла подъема в целом: баланс также быстрее проскакивает зону соприкосновения со спуском. Поэтому зависимость неизохронной составляющей от амплитуды для спуска часов Ulysse Nardin выражена слабее (красная кривая на рис. 2.3) по сравнению с неизохронной кривой для обычных средних часов (черная кривая на рис. 2.3).

Угол подьема угол освобождения

(–)

Угол импульса

Положение равновесия

(–)

величина момента

угол сдвига импульса

угол поворота баланса

(+)

угол сдвига импульса

(+)

Угол подъема ~ 55о (средние часы)

угол поворота баланса

Угол подъема ~ 30о (часы Ulysse Nardin)

Рис. 2.2. Расположение углов взаимодействия баланса со спуском (левое полуколебание) и форма сообщаемого момента

Неизохронная составляющая хода часов, обусловленная спуском

ремы Эри», играющей основополагающую роль в теории часов. Она гласит: «импульс, направленный к положению равновесия, уменьшает ход часов; импульс, направленный от положения равновесия, увеличивает ход часов, а действующий в положении равновесия — не изменяет ход часов». Исходя из этого проектировщики Ulysse Nardin создали новый спуск, конструкция которого обеспечивает передачу балансу подталкивающего импульса значительно

Угол подъема ~ о 55 (средние часы)

Угол подъема ~ 30 (часы Ulysse Nardin)

Амплитуда колебаний баланса

Рис. 2.3. Зависимость хода часов от амплитуды колебаний баланса при различных углах подъема

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ближе к положению равновесия. Они сумели уменьшить «угол подъема», то есть суммарный угол освобождения и импульса до 30о вместо обычных 52—55о, а угол сдвига импульса относительно положения равновесия составил всего 5о, что обеспечило значительное повышение точности часов. На рис. 2.1. представлена схема хода нового спуска Ulysse Nardin, а на рисунке 2.2 изображено расположение углов освобождения и импульса при этих полуколебаниях, а также эпюры изменения формы моментов, передаваемых на этих фазах системе «баланс-спираль» в традиционном швейцарском анкерном спуске и спуске Ulysse Nardin. При освобождении баланс теряет небольшую долю своей энергии на освобождение колеса 1 (см. рис. 2.1а), а затем получает на этапе прохождения угла импульса значительно большую порцию энергии от колеса 2. При следующем полуколебании процесс повторяется аналогично. Характер вносимой при этом неизохронности отражают кривые на рис. 2.3. Неизохронная составляющая уменьшается с ростом амплитуды, поскольку при этом скорость прохождения балансом положения равновесия возрастает и он быстрее проскакивает угол подъема. Очевидно, что при этом сокращается время взаимодействия баланса со спуском и вносимые последним возмущения уменьшаются.

Три идеи Компания Audemars Piquet использовала в новом калибре АР 2899 сразу два прогрессивных узла: оригинальный псевдохронометровый спуск, сообщающий балансу один импульс за период колебаний, и систему из двух соосно расположенных плоских спиралей вместо традиционной бретегированной. Новый спуск (рис. 3.1) состоит, как традиционный свободный анкерный спуск, из ролика на оси баланса с импульсным камнем, ходового колеса, предохранительного V-образного устройства и анкерной вилки с камневыми палетами, по форме близкой анкерной вилке так называемого «бокового анкерного хода». В этом спуске передача импульса происходит непосредственно с ходового колеса на импульсный камень один раз за период колебаний баланса. Последнее обеспечивается тем, что ходовое колесо имеет профиль храпового колеса и при движении баланса в одну сторону (на рис. 3.1 против часовой стрелки) зуб колеса своей пологой поверхностью проскальзывает по левой палете, не вызывая срабатывания спуска, в то время как при обратном движении баланса правая палета упирается в крутой отвесный склон ходового колеса, поворачивает его и освобождает для передачи импульса. Возможность подобного взаимодействия обеспечивается тем, что камневые палеты расположены не в плоскости вилки, как обычно, а перпендикулярно этой плоскости, и при работе спуска в соприкосновение с зубцами ходового колеса входят вертикальные участки палет. При традиционном расположении палет такой спуск не мог бы работать, ибо траектория движения его палет пересекает траекторию движения зубцов ходового колеса. Что касается использования включенных встречно и повернутых на 180о друг относительно друга двух спиралей, то такая система создания возвращающего момента системы «баланс-спираль» известна, но ранее не находила свое-

Watch business

№ 1/2007

го применения в наручных часах. Она, безусловно, обеспечивает уменьшение неизохронной составляющей хода, вносимой спиралями, но не исключает ее полностью. Возможность практически полной изохронизации (во всяком случае — в диапазоне возможных рабочих амплитуд) открывает совместное использование обеих рассматриваемых новинок. Этого удается добиться в силу того, что неизохронные составляющие хода часов, обусловленные воздействием спуска и нелинейностью возвращающего момен-

та системы спиралей, имеют противоположную зависимость от амплитуды (рис. 3.3). Первая (тонкие черные кривые) падает с ростом амплитуды, в то время как вторая (толстая черная кривая) — растет. Выбирая соответствующее значение угла сдвига в конструкции такого спуска (например, угол 1 на рис. 3.3) можно обеспечить такую суммарную неизохронную составляющую, которая будет весьма слабо зависеть от амплитуды и обеспечит почти полную изохронизацию колебаний в этих часах (красная кривая на рис. 3.3).

угол сдвига 1

большие величины угла сдвига

угол сдвига 2 угол сдвига 3

вносимая спиралью Амплитуда колебаний баланса

Рис. 3.3. Суммарная кривая неизохронной составляющей хода при наличии компенсации

Таким образом, в конструкции калибра Audemars Piguet 2899 сразу три особенности: — две включенные навстречу друг другу спирали, компенсирующие вносимые погрешности; — один импульс вместо двух в традиционном спуске, что снижает воздействие спуска на изохронность колебаний системы «баланс-спираль» ; — возможность подстроить момент передачи импульса так, чтобы неизохронная составляющая почти не зависела от амплитуды.

вносимые спуском

Неизохронные составляющие хода часов

Рис. 3.1. Спуск Audemars Piguet

Рис. 3.2. Система сдвоенных спиралей Установленные одна над другой под углом 180о спирали навиты в противоположные стороны, что нивелирует даже малейшие неравномерности усилия, развиваемого спиралью при различных степенях сжатия

суммарная неизохронная составляющая хода часов

уголок мастера |

Новые конструкции Хорошо забытое новое

рис. 4.1. Спуск сo-axial 4.2.

4.3.

рис. 4.2. Передача импульса в швейцарском анкерном спуске рис. 4.3. Передача импульса в спуске сo-axial

Без скольжения Несколько раньше трех рассмотренных конструкций, в 2000 году, Omega освоила выпуск часов с спуском сo-axial (рис. 4.1). Такое название он получил из-за двух соосных и жестко закрепленных колес C и D. При движении по часовой стрелке импульс передается напрямую от зубца на спусковом колесе D импульсному камню J. При движении в обратную сторону импульс передается от зубца на спусковой шестерне С через импульсный камень G и хвост вилки на рубиновый штифт К. После каждого импульса спусковое колесо D блокируется палетами покоя F и H, позволяя балансу закончить свое движение. Основное преимущество коаксиального спуска становится ясно при сравнении его с обычным швейцарским анкерным спуском. При вращении анкерного колеса его зубец передает импульс, скользя по наклонной плоскости палеты и толкая ее вверх (рис. 4.2) из точки А в точку С. Из-за того, что зубец колеса и палета двигаются почти перпендикулярно, в точке соприкосновения возникает значительное трение. Это трение стараются уменьшить применением специальной смазки. Но смазка, решая одни проблемы, создает другие: она чувствительна к изменениям температуры и влажности, достаточно быстро стареет, высыхает. Все это снижает точность и стабильность хода часов. В противоположность этому коаксиальный спуск передает энергию, обеспечивая всем компонентам только круговое дви-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

жение (рис. 4.3). Зубец спускового колеса падает на поверхность импульсной палеты в позиции А, передвигает палету в положение В и затем отходит от нее в положении С. Очень короткое скользящее движение значительно уменьшает площадь контакта и трение в спуске. Работа спуска похожа на работу колесной передачи с зацепляющимися зубцами, на нее не влияет смазка и, как следствие, обеспечивается стабильный ход в течение длительного времени.

Следует отметить, что спуски такого типа появились не сегодня. Они давно известны и использовались в действующих часах. Например, в книге Н.Н. Пипунырова «История часов» («Наука», 1982 г.) на странице 231 представлен свободный ход Рифлера для маятниковых часов, применяемых и сегодня в ряде служб времени. С целью формирования одного импульса за период колебания маятника этот спуск использует такой же узел в виде двух соосных жестко связанных колес: импульсного верхнего с «английским» профилем зубца и нижнего освобождения с храповым профилем. Этот узел во многом схож со спуском сo-axial. Аналогичные спуски использовались и в балансовых часах. Например, в той же книге на странице 181 представлен так называемый дуплексный ход Дютертера, еще более похожий на сo-axial. У него те же два соосных колеса большого и малого диаметра с тем же «английским» профилем и один толкающий палец на ролике баланса. Ну и, конечно, стоит отметь спуск Роберта Робина, который очень похож на конструкцию Audemars Piguet. Таким образом, идеи, лежащие в основе новых конструкций, равно как и общие положения теории хронометрии, не новы. Однако в момент своего изобретения данные конструкции были крайне трудоемки в изготовлении и ненадежны, что и послужило причиной их вытеснения более простым в производстве и регулировке швейцарским анкерным спуском. Но сегодня, благодаря появлению новых материалов и технологий, идеи оказались воплощены в жизнь на совершенно новом уровне.

Watch business

№ 1/2007

Сервис центр «ЧАСЫ» SEIKO,PULSAR,LORUS,HERMLE,ORIENT, PIERRE CARDIN,ODM, ELLE Гарантийный\постгарантийный ремонт, обслуживание, запчасти, оборудование для ремонта часов (495) 917 8787 Москва,Международная,д11; Email:service@watchstore.ru

12 ЛЕТ НА ЧАСОВОМ РЫНКЕ

ЧАСЫ НАРУЧНЫЕ, НАСТОЛЬНЫЕ, БУДИЛЬНИКИ ВСЕ МАРКИ РОССИИ, А ТАКЖЕ VALENCE, GASTAR, ORIENT, CASIO, Q&Q, LAROS, COLLEEBRI ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ, НИЗКИЕ ЦЕНЫ, СКИДКИ, ДОСТАВКА

Тел/факс: 617-69-45 и 617-61-35 Email: mimozaf@mail.ru Москва, ул. Ярославская, д.15, корп.7, офис 302, www.mimozaf.ru

Торговый дом ХАРТ СанктПетербург: Выборгская ул., д. 8, Тел.: (812) 5429124, (812) 5429426 email: hart@mail.wplus.net

Íàðó÷íûå, íàñòîëüíûå, íàñòåííûå ×ÀÑÛ Âñå ðåøåíèÿ äëÿ Âàøåãî áèçíåñà

WWW.HART.RU

Доставка по России

Òåë./ôàêñ: 540-43-06, 366-86-10, 366-32-13 105318, Ìîñêâà, Ñåìåíîâñêàÿ ïë., 7, e-mail: info@stime.ru

О О О

« Ч асово й

з авод

г. Углич, Рыбинское шоссе, 22-В тел.: (48532) 5-07-56 (48532) 5-49-54 (48532) 5-70-11 e-mail: watch@yaroslavl.ru Региональные дилеры: Москва: «Таймер К», «Часпром М», «Кориллон», Чассервис М, Мимоза Ф, Стиль Тайм Санкт–Петербург: ООО «Тайм», «Часпроминвест», ТД Харт, Анкер Плюс, «Эйра», ООО «СКЦ Полет» Барнаул: Час Пик Екатеринбург: Урал–Тайм Красноярск: Сибтайм–Сервис Нижний Новгород: Круш Новочеркасск: ИП Корнилов В.Н. Ростов-на-Дону: Юг–Тайм Углич: ООО «Часопт» Хабаровск: Стиль Час Челябинск: Брегет–Центр

CASIO, ORIENT, Q&Q, CITIZEN

« Зв е з да »

По вопросам размещения рекламы обращайтесь по телефону +7 (495) 917-09-24