Журнал "Часовой Бизнес" 2-2008

№2/2008

№2/2008 оформление подписки доступно на сайте www.timeseller.ru

часовой

БИЗНЕС ПЕРВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВЩИКОВ

Спасет ли Азия Европу?

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Мировой рынок часов

Не спеши возвращать Советы юриста

Синица в руках Рынок Ярославля

Ювелиры против часовщиков Мнение поставщика

для подписчиков журнала «Часовой бизнес» специальная цена — 2380 руб. купить книгу : Время и технлогии — тел. (495) 234-34-93; Стиль тайм. — тел. (495) 366-86-10, 540-43-06; АртМода — тел . (495) 626-23-17; Авантэйдж — Москва, тел. (495) 232-07-03; Адора — тел. 452-28-23; ИД «Часовая литература» — тел.: (495) 917-0924

кориллон всегда прибыльный бизнес Москва, ул. Международная, 11, тел./факс: (495) 232-0703, info@korillon.ru

заказать в редакции: ИД «Часовая литераТура», тел.: (495) 64-555-79, полная информация на www.tImeseller.ru книгу можно приобрести в компаниях: time@technologies, тел.: (495) 234-34-93; Стиль тайм, тел.: (495) 366-86-10, 540-43-06; Арт Мода, тел.: (495) 626-23-17; кориллон, тел.: (495) 232-07-03; Адора, тел.: (495) 452-28-23; Магазин «Часы Славы», TЕЛ.: (495) 937-90-72

Учредитель ООО «Издательство «Часовая литература»

Содержание номера № 2/2008 Генеральный директор Главный редактор Вячеслав Медведев

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам

2

Новости

ТЕМА НОМЕРА

8

Двое в лодке

Галина Стрюкова

РЫНОК

Ответственный редактор

14 18

Тимур Бараев

Обозреватель Лиза Епифанова

Главный художник Светлана захарова

Корректор Елена Саблук

Отдел распространения Алексей Сидоров asidorov@mywatch.ru

Отдел рекламы и информации Ольга анисимова светлана матлина

Директор по PR

Виктория Потапова

Над номером работали ОЛЕГ СЕРГЕЕВ, Владимир Шполянский, грант сааков

на обложке часы Nina Ricci Официальный дистрибьютор TBN Time, тел.: +7 (495) 725-8110, e-mail: info@tbntime.ru

Красно-белая зарплата Inhorgenta У нас не курят

22 Рекорд в продажах,

24

рекорд в рекламе

Casio Вторая всероссийская дилерская конференция

26 Сочетая розницу с оптом

стр.

56

Часовые пояса

28

Ярославль Новое — враг хорошего

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

38 Марк ГЮТЕН

Вклад России огромен

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Адрес редакции 109544, Москва, ул. Международная, 11 Тел./факс: (495) 64-555-79 Email: info@mywatch.ru Издание зарегистрировано МРФ по печати, свидетельство ПИ № 7713740 от 18. 10. 2002 г. Сообщение об ошибке В журнале «Часовой бизнес» № 3/2007 год был ошибочно указан автор статьи «Полцарства за часы». Автором текста является Владимир Шполянский.

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях

42 Hamilton

44 Gc

стр.

50

Вне конкуренции

52 MANGO

что за фрукт?

54 ECCO

56

Не боги часы обжигают

стр.

Pierre Cardin Секрет настоящего «фэшн»

ПРИЛАВОК

62 Фэшн-часы. особенности продажи 64 Интерьерные часы. выбор марок 68 Appella Gold

© ООО «Издательство «Часовая литература», 2008 г.

Только новинки

50 Tommy Hilfiger

Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются

Все рекламируемые товары сертифицированы Материалы со знаком ® публикуются на правах рекламы

Обретая душу

48 Cerruti 1881

Ре­дак­ция жур­на­ла при­гла­ша­ет кол­лек­ци­о­не­ров и зна­то­ков ча­сов к со­труд­ни­че­ст­ву в под­го­тов­ке ма­те­ри­а­лов

Красное и черное Поля Марсиано

46 Seiko

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей

Тираж 5000 экз. Цена свободная

Back in USA

Меж двух рынков

70 Возврат денег и прочее

Ответы юриста

74 Иногда они возвращаются

стр.

52

64

новости

«Кориллон» привез BCBG Компания «Кориллон» получила первую поставку часов BCBG. BCBG MAX AZRIA — это модный дом, под маркой которого производится одежда, очки, обувь, аксессуары, а с недавних пор и часы. В коллекции BCBG входят женские модели розничной ценой 6 000—8 000 рублей. Часы под модной маркой выпускает компания Geneva Watch Group (Швейцария), которая известна россиянам как производитель часов MEXX. За первые недели в розничной торговле BCBG показала вполне хорошие результаты продаж.

Casio собрала клиентов С 5 по 6 февраля в подмосковном пансионате «Покровское» прошла очередная дилерская конференция, которую Casio провела совместно со своим старейшим дистрибьютором — компанией «Группа Август». Собравшиеся узнали о политике компании, изменениях в модельном ряду, смогли задать вопросы юристу. Более подробно материалы конференции смотрите на стр. 24 и 26.

Bedat & Co пришел в Интернет В рамках запущенной несколько лет назад «программы активного развития» часовая компания Bedat & Co открыла интернет-магазин. Пока совершить покупки в онлайн-бутике могут только жители Швейцарии, США и Великобритании, но Bedat & Co обещает cкоро осчастливить и всю Европу. Среди преимуществ интернет-магазина представители компании отмечают возможность выбора абсолютно из всех моделей марки, удобство поиска часов по конкретной форме, материалу или механизму, простоту «покупки в 3 клика».

TAG Heuer изучает Россию Президент и СЕО компании TAG Heuer Жан-Кристофф Бабен посетил Москву. Главной целью своего визита он назвал изучение российского рынка. «Не секрет, что во всех крупнейших странах мира TAG Heuer входит в четверку лидеров наряду с такими брендами, как Rolex, Cartier и Omega, — сказал он. — Несмотря на стремительный рост продаж наших часов в России, мы еще далеки от лидерства. Я побывал во многих магазинах, побеседовал с продавцами и дилерами компании. Все это поможет мне составить план по усилению позиций TAG Heuer в вашей стране уже в самое ближайшее время». На встрече с журналистами, которая прошла в бизнес-центре Lotte Plaza, г-н Бабен представил новинки из коллекций Grand Carrera, Link и Formula 1.

Новое лицо Jaeger-LeCoultre Диана Крюгер стала посланницей Jaeger-LeCoultre. В последнее время о немецкой актрисе говорят в основном как об экранной напарнице Николаса Кейджа в фильмах «Сокровище нации». Диана будет носить часы этой марки в жизни, а также во время официальных событий и кинофестивалей. На одном из них — недавно прошедшем Берлиннале — актриса уже примерила несколько разных моделей от JaegerLeCoultre.

2

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Jovial опять в России Сервис по-швейцарски Российский офис Ulysse Nardin объявил о начале полномасштабной работы сервисного центра. Все необходимое для качественного ремонта оборудование было закуплено еще в прошлом году, а в январе в Москву прибыли два специалиста из Швейцарии, которые будут заниматься обслуживанием часов марки в России. Новый сервисцентр должен снять все вопросы, связанные с гарантийным и постгарантийным ремонтом Ulysse Nardin в России.

Известная швейцарская часовая компания Jovial выходит на российский рынок. Право эксклюзивной дистрибуции этих часов предоставлены ООО «Компания Стиль-Тайм».

Jovial получила определенную известность в середине 90-х, затем работа с Россией была приостановлена. За прошедшие годы марка серьезно изменилась и сейчас готова представить покупателям массу интересных и выгодных по цене моделей.

D&G исправилась Наконец-то часы D&G появились в фирменном московском бутике марки на третьем этаже ЦУМа. До этого часы и одежда этой марки существовали в России отдельно друг от друга.

Honda и Seiko — удачный тандем Компания Seiko и команда «Формулы-1» Honda продлили партнерство, которое успешно длится уже более трех лет. По условиям соглашения, в 2008 году Seiko выпустит несколько моделей в цветах команды Honda, а также будет являться официальным хронометристом команды во время гонок и тренировок. Продлено и эксклюзивное партнерство между Seiko и Дженсоном Баттоном. В 2008 году он вновь будет представлять часы Seiko Sportura — официальные часы команды Honda во всем мире.

Watch business

№ 2/2008

новости

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

3

новости

Перестройка в сети Dufour Салон Dufour, что на Рублевском шоссе, 52 претерпел серьезные изменения. Теперь в нем представлены часы Breitling, Hamilton, Jaeger-LeCoultre, Longines, Omega, Rado, Schwartz Etiene, Ulysse Nardin, ювелирные изделия Fani и Roberto Coin, а также телефоны Vertu. Сменилось и название салона. Теперь он называется Dufour — Luxury. Одновременно сеть Dufour пополнилась еще двумя магазинами: в зоне вылета внутренних авиалиний аэропорта «Внуково» и в торговом комплексе «Л-153». Эти магазины ориентированы на более демократичные марки. Компания «Адора» планирует наращивать розничную сеть и дальше.

Concord прилетел в Москву Президент компании Concord Венсан Перьярд (Vincent Perriard) показал в Москве обновленную коллекцию, созданную на базе авангардной модели С1. Американская компания Concord два года тому назад перевела штаб-квартиру из Нью-Йорка в швейцарский Биль и осуществила перепозиционирование из среднего ценового сегмента в категорию люкс. Помимо прочих моделей, Венсан Перьярд рассказал о создании интереснейшего хронографа с турбийоном, расположенным на боковине корпуса. Премьера этой модели состоится в апреле на выставке в Базеле.

Ice Man в рекламе TAG Heuer TAG Heuer продлил контракт с чемпионом «Формулы-1» 2007 года Кими Райкконеном. Гонщик является послом швейцарской марки с 2002 года и все это время активно участвует в продвижении и создании спортивных моделей TAG Heuer. В честь продолжения сотрудничества была проведена фотосессия для новой рекламной кампании TAG Heuer, в которой Кими Райкконен принял участие вместе со своей женой Дженни. Как заявили представители TAG Heuer, в коллекциях 2008 года будет обыграно прозвище Кими, под которым он известен в спортивном мире — Ice Man (ледяной человек).

4

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Дважды футбольная Ebel Компания Ebel совершила отличный рекламный ход, заключив долгосрочные контракты сразу с двумя крупнейшими европейскими футбольными клубами. В 2007 году Ebel стала партнером английского Arsenal, а недавно был подписан договор с клубом Bayern Munich. Выбор именно этих клубов представители Ebel объяснили так: «Это клубы, чьи имена хорошо известны даже людям, далеким от футбола. Это уже давно не просто символ отличной игры, это символ успеха, победы, стиля, страсти и скорости».

Fortis в Звездном городке Компания Fortis, имеющая давние связи с «Росавиакосмосом», вывезла розничных российских партнеров на экскурсию в Звездный городок. Участники ознакомились с программой подготовки будущих космонавтов, получили возможность посмотреть настоящие тренировки и пообщаться с кандидатами в космонавты. В завершении экскурсии группа была накормлена замечательным космическим обедом.

De Grisogono — 15 лет На торжества по случаю этой даты компания пригласила журналистов из всех стран мира, где представлена ее продукция. Гости познакомились с производством и новыми моделями, которые будут показаны в Базеле. Незадолго до 15-летия компании ее основатель Фаваз Груози выкупил акции de Grisogono у дома Chopard и теперь намерен развивать бизнес самостоятельно. Планы у него большие. Если сейчас у компании 180 точек продаж и 15 монобрендовых бутиков в разных странах мира, то через три года должны открыться еще 120 точек продаж и 10 бутиков. Для увеличения мощностей ювелирное и часовое ателье были оборудованы новейшими станками. По словам Груози, россияне покупают 22% всех выпускаемых de Grisogono изделий.

Fossil: еще один дистрибьютор Компания «АртМода» подписала дистрибьюторское соглашение с Fossil Group. начиная с марта на складе «АртМоды» появятся часы марок Fossil, Diesel и DKNY.

Очередной конкурс от Le Chic Французская компания бижутерных часов Le Сhic объявила о проведении очередной акции, нацеленной на стимулирование продаж своих часов. Перед 8 марта было объявлено о проведении очередного конкурса «Лучший продавец Le Chic» среди консультантов компанийдилеров — участников Le Chic Сlub. По условиям мероприятия, каждый продавец, принявший участие в конкурсе, вступает в Le Chic Club и получает в подарок часы этой марки. Не остались в стороне и дилеры — участники клуба, которым специально к празднику компания предоставила значительные скидки на весь ассортимент Le Chic.

Watch business

№ 2/2008

новости

ОТКРЫТА РЕДАКЦИОННАЯ ПОДПИСКА НА 2008 ГОД

НАДОЕЛО РАЗЫСКИВАТЬ ОЧЕРЕДНОЙ НОМЕР? ХОЧЕШЬ ГАРАНТИРОВАННО ПОЛУЧАТЬ ЖУРНАЛ?

ПО Д ПИ Ш ИС Ь ! получи доступ к электронному архиву журнала за ВОСЕМЬ ЛЕТ и Бесплатный справочник о часах и часовом бизнесе «Часовой Гид» 2008 г.

в 2008 году журнал доставляется КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ по Москве и ЗАКАЗНОЙ БАНДЕРОЛЬЮ по России

Доставка гарантирована Для Вашего удобства мы разместили подписной купон на страницах этого номера. Просто заполните его и оплатите в любом отделении Сбербанка России. Подтверждение квитанции об оплате и бланк заказа пришлите по факсу: (495) 64-555-79 На все Ваши вопросы о подписке ответит наш сотрудник: менеджер отдела распространения Сидоров Алексей, ЧАСОВОЙ БИЗНЕС аsidorov@mywatch.ru, тел./факс: (495) 64-555-79

5

новости

2008

подписка

Оформив подписку сейчас, вы получаете все 6 номеров

?

Как оформить подписку через редакцию

Заполните бланк заказа, извещение и квитанцию. (ТОЛЬКО ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ) Для юридических лиц через интернет: www.presscafe.ru Через ближайшее отделение Сбербанка перечислите деньги на указанный расчетный счет по приложенной квитанции либо используйте ее как образец. Отправьте заполненный бланк заказа и квитанцию об оплате по факсу (495) 64-555-79 или по адресу: 109544, г. Москва, ул. Международная, д. 11, ООО «Издательство Часовая литература», отдел распространения. В случае не получения бланка заказа по факсу, почте или электронной почте издательство не гарантирует доставку журналов

Подписку в пределах РФ Вы можете оформить во всех отделениях связи России: подписной индекс 84596 в Объединенном каталоге «Пресса России».

Издательский дом «WATCH MEDIA» предлагает Вам подписаться на журнал «Часовой Бизнес»

тел (495) 64-555-79, ôàêñ (495) 64-555-79, E-mail info@mywatch.ru (òåìà: ïîäïèñêà)

Бланк заказа Я подписываюсь: на 6 номеров журнала «Часовой бизнес» (январьдекабрь 2008 года) и плачу 960* руб. Я хочу получать журнал: бандеролью с курьером (только по Москве в пределах МКАД) Мой адрес: Индекс _______________________ Область, район ______________________ Город /пос.____________________ Улица_______________________________ Дом ______ Корпус ______ Код домофона ______ Квартира/офис ______ Телефон ______________________ Email: _______________________________ Ф.ИО. _______________________________________________________________________ Дата Вашего рождения (число месяц) _________________________________________ * Цена включает стоимость доставки, НДС не уплачивается. Цена действительна только на территории РФ.

Ïîæàëóéñòà, îòâåòüòå íà âîïðîñû Âèä äåÿòåëüíîñòè Âàøåé êîìïàíèè ×àñû êàêèõ ñòðàí ïðåäñòàâëåííû

â Âàøåì àññîðòèìåíòå розничная торговля Швейцария оптовая торговля Япония, Корея производство Китай, Гонкгонг другое_________________ Россия сервис

ООО "Издательство «Часовая литература»

7 7 0 2 3 3 5 3 8 5

4 0 7 0 2 8 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 1 4 3

в АКБ «Инвестиционный торговый банк» г. Москва

0 4 4 5 8 3 2 6 7

3 0 1 0 1 8 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 2 6 7 Подписка на журнал «Часовой Бизнес» (январь−декабрь 2008)

960

00

ООО "Издательство «Часовая литература»

7 7 0 2 3 3 5 3 8 5

4 0 7 0 2 8 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 1 4 3

в АКБ «Инвестиционный торговый банк» г. Москва

0 4 4 5 8 3 2 6 7

3 0 1 0 1 8 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 2 6 7 Подписка на журнал «Часовой Бизнес» (январь−декабрь 2008)

960

6

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

00

Watch business

№ 2/2008

новости

Esprit в «Люкс Стайле» Компания «Люкс Стайл» расширила ассортимент, представив в России часы Esprit. Их производит немецкий холдинг Egana Goldpfeil Group, выпускающая также Pierre Cardin, Cerruti 1881 и другие марки.

Новая марка у MERLION MERLION Home Systems объявила о подписании дистрибьюторского соглашения с компанией Yves Bertelin (Ив Бертелин). Этот французский бренд, специализирующийся на дизайнерских часах, впервые выходит на российский рынок, который считает очень перспективным и близким по духу. В компании надеются, что благодаря доступной цене (4 000—8 000 рублей) оригинальные и запоминающиеся часы Yves Bertelin займут достойное место среди любимых марок российских потребителей. Первая партия часов поступила на склад MERLION в феврале.

Перестановки в Swatch Group Swatch Group сообщила об изменениях в составе топ-менеджмента компании. Томас Мейер, руководивший сектором механизмов ETA SA, перешел в подразделение Frederic Piguet SA, а его место занял ПьерАндре Бюлера, ранее входивший в состав специального подразделения по производству спиралей и отдельных компонентов узла баланса (Nivarox-FAR). Место г-на Бюлера в Nivarox занял Тьери Штраель, ранее работавший в области финансового менеджмента. Кроме того, в состав руководства Nivarox-FAR вошли Марко Верардо и Рожер Жуйе. Как заявили представители Swatch Group, реструктуризация позволит оптимизировать работу неизменно разрастающейся компании.

Продакт плейсмент от Jacques Lemans Марка Jacques Lemans «снялась» в фильме «Стритрейсеры» — молодежном экшене 2008 года. Герои фильма «Стритрейсеры» — молодые безбашенные гонщики питерских улиц. Гонки для них не цель, а способ жизни, страсть, объединяющая самых разных людей. Один из главных героев носит хронограф Jacques Lemans Formula 1.

Авангардный музей TAG Heuer В ночь с 30-го на 31-е января в Ла-Шо-де-Фоне открылся музей TAG Heuer. Компания, которой через два года исполнится 150 лет, пригласила на открытие представителей TAG Heuer и журналистов из всех стран, где продаются ее часы. Почетным гостем грандиозной вечеринки стал лучший дебютант в истории «Формулы-1», пилот команды McLaren-Mercedes Льюис Хэмилтон. От других марок музей TAG Heuer отличается тем, что здесь экспонаты представлены не в хронологическом порядке, а разделены на коллекции, что позволяет проследить эволюцию знаменитых моделей. Посетители могут ознакомиться с историей бренда на огромном панорамном экране с аудиосистемой Sound Shower, обеспечивающей подачу звука точно в то место, где стоит человек. К открытию музея компания приурочила показ новейших моделей, которые будут представлены на выставке в Базеле.

Все отдыхают? Данные об экспорте часов из Швейцарии в Россию начала 2008 года, прямо скажем, не радуют. Они полностью подтверждают тенденцию к спаду импорта часов в нашу страну: за январь он составил 9% по количеству и 23% по стоимости. В прошлом номере журнала, подводя итоги 2007 года, мы уже описывали вероятные причины происходящего. Но будем надеяться, что январское падение связано исключительно с тем, что часовщики просто долго раскачивались после праздников.

2008 шт.

Назаров открыл бутик В начале марта в московском ТЦ «Сфера» открылся монобрендовый бутик марки «Максим Назаров». Это первый подобный проект в России. Пока еще ни одна российская марка не открывала собственного бутика, да еще расположенного в столь пафосном торговом комплексе.

Январь

22 368

2007 (CHF)

шт.

11 004 662

24 642

2006

(CHF)

шт.

(CHF)

14 381 671

8 291

6 410 003

Февраль

30 756

18 677 698

9 692

7 185 411

Март

31 104

24 122 121

5 670

11 685 183

Апрель

28 383

25 096 770

3 157

7 493 312

Май

15 835

19 398 047

11 325

13 998 882

Июнь

38 055

26 545 626

6 998

18 463 110

Июль

39 700

26 407 394

15 043

20 706 266

Август

31 719

16 469 854

16 371

12 129 385 14 459 991

Сентябрь

42 476

26 435 186

10 227

Октябрь

34 371

33 787 268

16 115

20 308 958

Ноябрь

42 475

33 338 027

45 403

36 879 210

Декабрь

19 154

31 058 648

30 466

28 723 425

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

7

рынок |

мировой часпром

Двое в лодке Текст:

Вячеслав Медведев

Доклад агентства Landsbanki Kepler ориентирован на инвесторов. Но нас в нем заинтересовали не рекомендации по покупке-продаже акций, а общая информация о часовой отрасли. Агентство Landsbanki Kepler (www. landsbanki-kepler.com) уже 120 лет занимается консалтингом, ориентированным на средние и небольшие международные компании. Одной из сфер интересов компании является часовой рынок. В январе этого года она подготовила очередной отчет о положении дел у крупнейших производителей часов — Richemont и Swatch Group. Основная цель документа — обрисовать клиентам положение дел в этих концернах и дать рекомендации по покупке-продаже их акций. Думается, в России немного людей, собирающихся инвестировать в активы часовых гигантов. Во всяком случае, наша редакция к ним не относится. Поэтому в отчете нас заинтересовали не столько вопросы перспективной стоимости и доходности акций, сколько общий анализ часовой отрасли. Документ представляет собой 30-страничную выжимку основных фактов и мнений, в то время как большая часть рассуждений оставлена «за кадром». Мол, кому интересно, тот сможет получить все комментарии в агентстве. Тем не менее он содержит много интересной информации.

следовал провал, когда динамика была нулевой или отрицательной. Так, после взлета 1992—1994 гг. в 1995-м падение составило 4%. Минус 4,4% показала отрасль и в 2003-м после всплеска 1999— 2000 гг. Прогноз аналитиков на 2008 год скромен: они считают, что очередной цикл, когда экспорт ежегодно увеличивался на двузначные цифры (см. табл. 2), подошел к концу, и оценивают возможный рост рынка всего в 3%. Понижение ожиданий объясняется складывающейся глобальной экономической ситуацией. Подъем последних лет был связан прежде всего с новыми рынками — Азией, Восточной Европой, Ближним Востоком. Появляющиеся там богатые покупатели с радостью тратили деньги на дорогие часы, чтобы продемонстрировать свой успех и достаток. Таблица 1 подтверждает, что наиболее интенсивно росли продажи дорогих часов, которые дают сегодня около половины общей выручки. Эти рынки стали основными центрами роста. За последние 5 лет среди

Таблица 1. Динамика экспорта по категориям

Конец очередного цикла

Сегмент

2006

2007

Доля

За период с 1980 по 2007 год среднегодовой рост экспорта часов из Швейцарии составил 7% (для премиум-часов этот показатель выше — 11%). Но это в среднем за период, во время которого были годы как более быстрого роста, так и падения. Обычно за двух-трехгодичным всплеском

CHF3,000+

29%

26%

50%

500-3,000

1%

7%

30%

CHF200-500

-9%

11%

10%

CHF0-200

2%

6%

10%

8

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Источник: Landsbanki Kepler, FHS

стран, доля которых в экспорте швейцарских часов превышает 2%, выделились Россия, Таиланд, Тайвань (по 2%), Китай (3%), несколько выросла доля ОАЭ и Гонконга. Последний результат тем более замечателен, что традиционно львиная доля товаров в Гонконге покупалась туристами, приезжавшими с материкового Китая. С открытием внутреннего рынка доля Гонконга не только сохранилась, но и выросла, что говорит о высоком потенциале Китая. Продажи часов в США и Европе также росли, но значительно меньшими темпами, чем в Азии. Как следствие, доля традиционных рынков сократилась: США с 16% до 15%, Японии с 10% до 7%, Италии, Германии, Англии до 4—5%. Наступление рецессии в США считается лишь вопросом времени. В случае возникновения проблем за океаном, они неизбежно захватят Японию. Европейская экономика оценивается как чуть более защищенная, но и она не избежит проблем. А одни развивающиеся рынки окажутся не в состоянии компенсировать падение продаж в США и Европе. Растущий ВВП России, Китая и ряда других стран влечет за собой рост спроса на товары роскоши, но объемы рынков этих стран еще очень далеки от тех, что показывает «большая тройка». Тем более что с наступлением кризиса в США рост ВВП этих стран замедлится. Кстати, вопрос о новом китайском трудовом кодексе (см. стр. 14) тесно связан с грядущим кризисом в США. Как указыва-

Watch business

№ 2/2008

мировой часпром | рынок Таблица 2. Динамика экспорта часов из Швейцарии Рост

2001

2002

2003

2004

2005

2006

Доля

2007

7.9%

-6.6%

-4.1%

2.6%

8.6%

13.7%

17.7%

33%

17.1%

6.7%

-1.7%

17.9%

6.9%

11.7%

26.3%

8%

6.6%

5.0%

-5.6%

13.4%

14.2%

11.3%

17.3%

36%

В том числе Япония

13.3%

4.6%

-10.5%

0.5%

15.7%

0.8%

5.2%

8%

Северная Америка

-14.4%

5.2%

0.7%

12.5%

14.6%

7.0%

7.1%

16%

6.2%

1.2%

-14.4%

17.4%

11.6%

20.1%

18.7%

4%

Европа Ближний Восток Азия

Латинская Америка Другие

11.2%

1.6%

-16.6%

14.7%

24.4%

11.8%

7.6%

2%

Всего

3.7%

0.5%

-4.4%

9.8%

12.0%

11.7%

16.2%

100%

Источник: Landsbanki Kepler, FHS

ется в статье, Китай сегодня нужен транснациональным корпорациям не столько как производственная площадка, сколько как рынок сбыта продукции. Чем больше будут доходы китайских рабочих — тем меньшую опасность для ТНК представляет американский кризис. В этом свете принятие нового трудового кодекса — не более чем одна из защитных мер, предпринятых крупнейшими компаниями.

Четыре силы Аналитики Landsbanki Kepler отмечают четыре движущие силы, определяющие спрос на часы: состояние финансового рынка, туризм, старый капитал, накопленный в предыдущие годы, и «новые» деньги. Упоминается еще и теневая экономика, но от ее анализа составители отчета воздержались. Как отмечается в докладе, в противоположность среднему классу, который хранит свои сбережения в деньгах, богатые люди держат активы преимущественно в акциях и других финансовых инструментах. Поэтому малейшие колебания финан-

сового рынка напрямую отражаются на их доходах и настроениях. К тому же одними из важнейших клиентов часовщиков являются служащие финансового сектора. Для них падение рынка означает уменьшение размеров бонусов, а следовательно, отказ от покупок. В отчете приведен интересный график (см. диаграмму 1), наглядно показывающий корреляцию между продажами часов и таким важнейшим финансовым индикатором, как индекс Доу-Джонса. Одним из важнейших факторов, которые будут способствовать замедлению часовой отрасли в 2008 году, аналитики Landsbanki Kepler называют усиление франка. По их прогнозам, к концу года франк подорожает к евро на 2%, к рублю — на 4,7%, к доллару — на 9,1%. Как говориться, делаем выводы. Говоря о влиянии туризма и путешествий на часовой рынок, маркетологи отмечают, что это сектор дает примерно 20% всех продаж часов. Теракты 9 сентября и «птичий» грипп в 2003-м вызвали кризис на рынке туризма, что привело

к серьезному падению спроса на часы. За последнее время каких-либо похожих по масштабам проблем не наблюдается. Более того, расцвет туризма дает часовщикам повод для оптимизма. Фактор «новых» денег, то есть нуворишей, готовых тратить средства на демонстрацию своего благосостояния, по-прежнему играет на руку производителям часов. Бурное развитие экономики нескольких стран влечет за собой появление новых клиентов. Несмотря на пессимистические прогнозы о состоянии мировой экономики, перспективы рынка товаров роскоши оцениваются как хорошие. Аналитики считают, что в целом спрос на часы не будет сильно снижаться, а спрос на дорогие механические часы останется на высоком уровне. Значительный объем неудовлетворенных заказов, накопленных с прошлых лет, поможет производителям часов генерировать хорошие показатели на протяжении до полугода даже в случае наступления кризиса. Однако весенние выставки дадут более точные

Диаграмма 1. DJ Europe 50 и экспорт часов (CHFm)

DJ Europe 50 Экспорт часов Экспорт часов (сглаженный)

2003

2004

2005

2006

2007

Источник: Landsbanki Kepler, FHS

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

9

рынок |

мировой часпром

Диаграмма 2. Продажи подразделений Richemont (2009 год, прогноз)

Выручка

Прочее 6%

Доход Прочее 3%

Кожа 6%

Кожа 1%

Пишущие инструменты 10%

Пишущие инструменты 12% Ювелирные изделия 51%

Ювелирные изделия 62%

Часы 25%

Часы 25%

Выручка (всего 5,5 млрд евро) Доход до уплаты налогов и платежей (всего 1,2 млрд евро) Источник: Landsbanki Kepler

Таблица 3. Продажи часов марок Richemont Продажи 2009 г., Марка Сегмент прогноз, млн. CHF Cartier 1,050 Luxury Выручка Доход Van Cleef&Arpels 70 Premium Прочее 6% 3% Piaget 160 Premium Кожа 6% 1% Vacheron Пишущие инструменты 12% 10% 125 Premium Constantin Часы 25% 25% Ювелирные изделия 23051% Luxury 62% Baume&Mercier Panerai Jaeger-LeCoultre IWC A.Lange&Sohne Montblanc Dunhill

170 224 170 144 100 23

Premium Premium Preimium Premium Luxury Mid-tier

Источник: Landsbanki Kepler

прогнозы положения дел на рынке. В частности, возможно серьезное снижение объемов заказов.

Империя Cartier Отчет Landsbanki Kepler дает общее представление о структуре доходов традиционно весьма закрытых для посторонних глаз Richemont и Swatch Grop.

Richemont является крупнейшим в мире производителем люксовых часов и обладает значительными производственными мощностями. Причем большая часть марок работает в верхнем ценовом сегменте и относится аналитиками к «твердым» брендам, ценность которых для покупателей с высокой вероятностью будет сохраняться.

10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Концерн серьезно выиграл от всплеска спроса на часы. Еще больше он может выиграть от растущей популярности брендовых ювелирных изделий: входящая в его состав Cartier является крупнейшей ювелирной маркой в мире и занимает около 5% рынка. Концерну она дает около половины всех продаж. Как видно из диаграммы 2, более половины оборота группе приносят ювелирные изделия, вслед за которыми идут часы и пишущие инструменты. Доля часов растет и, по прогнозам, в 2010 году составит более 27% оборота. Прибыль от продажи часов в 2007 году увеличилась на 22,3%, а в 2008-м прогнозируемый рост составит уже 30%. Стратегия Richemont ориентирована на развитие собственной розничной сети. Так, если часы Cartier еще можно встретить в независимых магазинах, то ювелирные изделия продаются почти исключительно через принадлежащие Richemont бутики. В ближайшие 3 года марка планирует открыть более 25 новых бутиков с общей площадью 8 000 метров. По оценкам аналитиков Landsbanki Kepler, магазин достигает пиковых показателей через 3—5 лет после открытия и тогда генерирует около 50 тыс. евро годового оборота на метр площади. Это означает, что через несколько лет новые бутики дадут Cartier треть от нынешних продаж (прогноз на 2008 год — 1,3 млрд евро). Даже если не все планы будут выполнены, Cartier все равно сможет спокойно противостоять спаду. Кстати, лишь 5 из 20 открываемых бутиков Cartier расположены в Европе и США, остальные — в Азии. А бутик в московском ГУМе площадью «всего»

220 метров является самым маленьким и кажется лилипутом на фоне огромных, по 1500 метров, магазинов в Шанхае и Пекине. Помимо товаров роскоши Richemont владеет компанией BAT (British American Tabacco), выпускающей сигареты Dunhill, Kent, Pall Mall. Когда-то табак был основой бизнеса основателя Richemont. В последние годы ВАТ служил для концерна своеобразной «подушкой», так как поток денег в табачном бизнесе, в противовес часовому, очень стабилен. Однако сегодня потребность в подушке исчезла и вполне возможно, что Richemont продаст часть акций ВАТ.

Фабрика часов В отличие от Richemont, Swatch Group располагает широким набором брендов, работающих во всех ценовых категориях. Столпом концерна является Omega, которая дает 27% продаж и около 38% прибыли. Наименьшая рентабельность отмечена по Swatch и дешевым часам. Рентабельность производственных подразделений значительно выше среднего. Они дают 12% оборота и 15% прибыли. Еще совсем недавно, в 2003—2004 годах, картина была иная: рентабельность этого направления составляла всего 3%. С тех пор Swatch Group отказалась от лобовой конкуренции с китайскими производителями механизмов, перестроила бизнес и прекратила большую часть операций вне Швейцарии. Так, ЕТА закрыла фабрики в Таиланде и Германии. Аналитики отмечают, что в то время как большая часть швейцарского часпрома остается в значительной степени надомной промышленностью, Swatch Group не

Watch business

№ 2/2008

мировой часпром | рынок

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

11

рынок |

мировой часпром

Диаграмма 3. Доходы Swatch Group (2008 год, прогноз)

Выручка (всего 6 млрд евро)

Доход до уплаты налогов и платежей (всего 1.3 млрд евро) Источник: Landsbanki Kepler

Таблица 4. Прогноз продаж на 2008г Марка Breguet Blancpain Другие премиум Omega Longines Rado Tissot cK Другие средние Swatch

Оборот 350 200 99 1 786 480 470 475 205 215 663

Категория Премиум Премиум Премиум Премиум /Люкс Люкс Люкс/ Средняя Средняя Средняя Средняя Нижняя

Источник: Landsbanki Kepler

просто является четко выстроенной вертикальной структурой, но и имеет почти монопольные позиции в области производства механизмов. Это производство требует значительных денежных и людских ресурсов, но приносит высокий доход. Его наличие благотворно сказывается на финансовой устойчивости концерна, так как тенденция роста популярности механики выглядит необратимой. Эксперты Landsbanki Kepler считают широкий ценовой диапазон группы плюсом в случае наступления тяжелых времен. Их логика примерно такая: человек, собиравшийся купить Omega, из-за снижения доходов остановит выбор на Longines, но все равно принесет деньги в копилку Swatch Group. Компания грамотно использовала бум спроса на часы, который наблюдался в 2006—2007 годах, и в значительной степени перестроила бизнес. Рентабельность концерна должно повысить и то, что группа прекратила скрытое субсидирование других производителей за счет поставок дешевых механизмов.

12

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Пережить кризис группе поможет значительный объем заказов, не удовлетворенных ей в период пикового спроса. Swatch Group отличается от Richemont ориентацией на оптовую торговлю: только 15% продукции реализуются через собственные магазины. Это позволяет снизить издержки в случае падения спроса. Вообще, по мнению экспертов, Swatch Group выделяется среди всей отрасли способностью эффективно управлять издержками, ведь когда-то именно благодаря этому группа сумела не только выжить, но и стать оплотом швейцарского часпрома. Интересным показалось соотношение некоторых финансовых показателей концернов. Стоимость основных средств Swatch Group оценена в CHF 1415 миллионов, а гудвилл (то есть деловая репутация компании) в CHF 226 миллионов против, соответственно, CHF 963 миллионов и 0 у Richemont. Честно признаться, я ожидал увидеть больший разрыв в стоимости основных средств двух компа-

ний — принято считать, что Swatch Group владеет куда большим количеством разнообразных фабрик. Но еще больше удивила нулевая оценка репутации у Richemont. Чудны дела бухгалтерские!

Покупаем или продаем? Ну а что же с основной идеей отчета, покупать или продавать акции часовых гигантов? Судя по всему, появление документа было вызвано значительным (примерно на 30%) падением котировок акций обоих концернов. Аналитики Landsbanki Kepler несколько снизили прогнозные цены акций (до 80 CHF для Richemont 350 CHF для Swatch Group), но, тем не менее, считают, что падение является скорее кратковременной флуктуацией, чем следствием каких-то реально значимых трендов. По их мнению, зафиксированные на рубеже годов цифры отражают возможную нижнюю границу стоимости акций. Так что часовое дело будет жить. Во всяком случае, в лице Richemont и Swatch Group. Если же опять отвлечься от анализируемых концернов, то сложится неприятная для отрасли картина. В числе основных факторов, которые помогут справиться с кризисом, в отчете упоминаются вертикальная интеграция (вниз у Swatch и вверх у Richemont), мощные бренды, дифференциация по нескольким рынкам, сильные позиции в премиум-сегменте, способность управлять себестоимостью, значительный пакет неудовлетворенных заказов. Большую часть этих условий можно отнести только к Swatch Group, Richemont и еще к пяти-шести крупным игрокам часового рынка. Как сложится судьба остальных?

Watch business

№ 2/2008

мировой часпром | рынок

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

13

рынок |

промышленность

текст:

лиза Епифанова

Красно-белая зарплата Китай как всемирная фабрика с дешевой рабочей силой грозит прекратить существование. Новый трудовой кодекс приблизил китайского рабочего по защищенности и уровню зарплаты к цивилизованным странам. Во имя гармонии Владельцы брендов, размещающие заказы на китайских частных фабриках, забили тревогу еще в июне: именно тогда было официально озвучено содержание нового трудового кодекса. Правда, его вступление в силу было отложено на начало 2008 года: чтобы, как изящно выражаются официальные источники в китайском правительстве, «не нарушать резко социальную гармонию». Гармония и правда очень хрупкая. Трудолюбивый китайский работник, получающий свой доллар в час и готовый сконцентрированно работать 10-, а то и 12-часовую смену без перекуров с единственным перерывом на миску фо, — мечта любого производителя, будь то часы, одежда или автомобили. Если этот работник будет требовать 40-часовую рабочую неделю и считать 4 часа рабо-

14

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ты в день уже статусом «полной занятости», к которому полагаются все соответствующие социальные льготы и гарантии, включающие ежегодный рост зарплаты (а именно такие права получают работники по новому кодексу), то о какой низкой себестоимости товаров может идти речь? Конечно, о низкой, но уже не о фантастически низкой, оправдывающей и расходы на доставку из Поднебесной, растаможку и даже большой процент брака. Знаменитые фабрики в Гуанчжоу, где 5 миллионов взрослого населения заняты в производстве техники и товаров народного потребления для брендов, которые предпочитают это тщательно скрывать, могут перестать быть бесперебойным источником дешевого товара. Стремление найти, где сделать подешевле, чтобы продать с максимальной маржой, вполне естественно для компа-

нии, работающей на свободном рынке. И до сих пор Китай отлично вписывался в мировую экономическую систему именно как источник надежной низкооплачиваемой рабочей силы, и потенциал для строительства новых фабрик в Мейнланде еще далеко, далеко не исчерпан. Что же заставило правительство принять этот новый трудовой кодекс, в котором, на первый взгляд, нет никакой необходимости? Ведь производителей и заказчиков вполне устраивала сложившаяся ситуация, а требования китайского профсоюза вообще никто не слушал, пока партия и правительство не давали ему санкцию высказаться. Первая причина кроется как раз в самих иностранных работодателях. Европейские инвесторы рады вкладывать деньги в китайскую экономику, стоить там заводы и фабрики, но их

Watch business

№ 2/2008

промышленность | рынок

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

15

рынок |

промышленность

собственное законодательство и проф­ союзы запрещают иметь дело со странами, где не соблюдаются права человека. Поэтому каждый визит западных экономистов в Китай в последние годы сводился к двум требованиям: мы дадим вам еще денег, только разберитесь с трудовым законодательством и обуздайте производителей контрафакта. Причем первое — важнее.

Неприятности с рабами В 1995 году, когда Китай вступил в эру свободной экономики, в стране был принят первый трудовой кодекс, пытавшийся хоть как-то привязать местные обычаи к цивилизованным нормам трудовых отношений. Согласно ему каждый работник полной занятости должен был заключать с работодателем контракт, в котором прописывалось число трудовых часов, надбавки за переработку и за выслугу лет. Однако этот закон был прописан в настолько свободной форме, что ничего из вышеперечисленного на деле не соблюдалось. И не только на чисто китайских фабриках, но и на предприятиях, принадлежащих европейцам, но управляемых местным менеджментом. По данным статистики South China Normal University, в 2007 году более 40% работников, занятых на коммерческих предприятиях, не имели подписанного контракта. Никто не доплачивал за лишние часы работы, отсутствовали больничные и отпуска. Кроме того, чтобы не платить пенсию, наниматель мог избавиться от любого работника, даже проработавшего годы на фабрике, без особых усилий — просто уволить. Последней каплей стал «рабский скандал», наделавший шуму в начале июня 2007-го, когда в прессе были опубликованы материалы о том, что тысячи крестьян из провинций нанимались на фабрики и получали гроши за многочасовую работу. Среди них были подростки и дети, которых иногда вывозили насильно за долги, рабочие жили в бараках, без документов о найме. Официально эти работники не были нигде учтены, поэтому трудовое законодательство их вообще не касалось. Впрочем, сможет ли новый закон решить проблему трудового рабства в Китае и успокоить сердца защитников прав человека, неизвестно. Ведь закон касается, прежде всего, официально нанятых рабочих, с которыми теперь обязаны подписать контракт, а после 10 лет стажа вообще не могут уволить без очень серьезной причины, зафиксированной документально. Официально наня-

16

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

тых рабочих теперь должны отправлять в отпуск, оплачивать им больничный и пенсию, индексировать зарплату. Рабам китайские работодатели по-прежнему ничего не должны. И крайне сомнительно, что при все том же китайском менеджменте щепетильные европейские заказчики смогут контролировать пресловутую «третью смену». Ведь главное правило китайской свободной экономики — не воровать у государства. У остальных, будь то клиенты, поставщики или работники, воровать не возбраняется.

Перемен? Мы не ждем перемен Так что новый закон, похоже, предназначен прежде всего для того, чтобы морально успокоить демократически настроенных инвесторов, которые вкладывают деньги в развитие производства. К тому же вопрос состоит не только в моральных ценностях. Для многих крупных производителей ТНП, техники, авто и товаров роскоши, к которым относятся и часы, Китай — это не только гигантская фабрика, но и не менее огромный рынок сбыта. И богатеющий средний класс, защищенный трудовым законодательством, превращается в платежеспособного клиента, который несет свои заработанные средства обратно — в копилку производителя. Но это касается крупных компаний. А есть и огромное число мелких и средних частных заказчиков, которые кормятся от могучего китайского private label, то есть размещают свои заказы на местных фабриках, чтобы привезти потом товар в свою страну и представить уже под собственным логотипом (и, естественно, без маркировки «made in China»). Они не являются прямыми инвесторами в экономику Китая, не поставляют сюда свои товары, и права человека интересуют их меньше всего. Вот именно для них новый закон может стать серьезным ударом по гармонии социальной и финансовой. В нижнем и среднем ценовом сегменте повышение себестоимости товара влечет серьезный и совершенно неоправданный рост розничной цены, который может отпугнуть привычных потребителей. Как только зашла речь о введении нового трудового кодекса, среди таких производителей прозвучал клич «бежать!». А куда? Да и, собственно, зачем? Конечно, есть такие страны, как Вьетнам, Камбоджа и Бангладеш, где час рабочего стоит даже не доллар, а порядка 20—40 центов. И где рабочий этому рад, а на все нарушения правительство зажмуривает глаза еще крепче, чем в Китае. Кстати, с точки зрения правительства

Китая, одним из резонов введения нового ТК является как раз создание в стране привлекательного режима для трудовых мигрантов. В миллиардной стране есть опасения, что через несколько лет своих квалифицированных рабочих будет не хватать. Но связываться с этими странами, прямо скажем, боязно. Там нет нормальной инфраструктуры, нет дорог и даже надежных электросетей. Вьетнам — это вообще особая песня. Несмотря на то что в 2007 году страна была принята в ВТО и получила более 10 миллиардов иностранных инвестиций в развитие производства (большая часть из которых, опять же, китайские, которые ценят местную дешевизну), 3000 км побережья представляют собой постоянную угрозу всему живому. Цунами тут штука обычная, реки регулярно разливаются. В том же 2007-м смыло мост на реке Хуонг, что на несколько месяцев парализовало производство в центральном Вьетнаме. О каком массовом производстве может идти речь, если к фабрике ведет всего одна двуполосная дорога, окруженная непроходимыми рисовыми полями? Во Вьетнаме завязла американская армия, завязнет и европейский производитель. В Китае, может, и подороже, но есть цивилизация и инфраструктура. К тому же непонятно, почему заказчиков так взволновал именно новый закон. Зарплата рабочего в Китае последние годы растет и без него. По данным Национального бюро статистики, в 2005-м она увеличилась на 14%, в 2006-м на 16% в 2007-м на 18,8%. Правда, это «средняя температура» по всей стране. Доходы работников южных провинций, где и расположена большая часть заводов движутся вверх гораздо быстрее. Но все равно, пройдет еще много времени, прежде чем их зарплата сравняется хотя бы с восточноевропейской, которая сейчас составляет около 10 долларов в час. И, конечно же, каким бы распрекрасным и гуманным ни был новый закон (между прочим, первым делом главы Китайского рабочего профсоюза отправились праздновать его принятие в Польшу, где их поздравили представители «Солидарности»), тысячи нищих крестьян из северных провинций страны, готовых трудиться сутками ради хоть какой-то зарплаты, никуда не денутся. Ведь в отличие от жителей соседних Индии, Камбожди или Вьетнама, народов, в общем-то, безбашенных и расслабленных, китайцы очень любят работать. И не любят быстрых перемен.

Watch business

№ 2/2008

промышленность | рынок

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

17

рынок |

выставки

Inhorgenta У нас не курят текст:

Вячеслав Медведев

Изменения происходят даже в таких устоявшихся странах, как Германия. Что уж говорить про выставки... «Извините, в связи с новым законом с 1 января курение в общественных местах, в том числе холлах и ресторанах, запрещено. Надеемся на понимание» — гласит трехъязычная надпись над ресторанным столиком. Вроде мелочь, тем более что я не курю. Но из-за нее каким-то чуть другим стало настроение в любимом мюнхенском кабачке. Также и на выставке Inhorgenta: вроде бы изменений не так много, и каждое из них незначительно, но картина выставки складывается иной. Так получилось, что на Inhorgenta я не был с 2006 года. До этого мои отчеты сильно походили друг не друга: как и положено мероприятию, история которого насчитывает многие десятилетия, список участников

18

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

и расположение их стендов мало меняются год от года. В этом году выставка предстала сильно иной. Если в Базеле ядро выставки составляют стенды Patek Philippe, Rolex и Swatch Group, то на Inhorgenta парадную часть главного часового зала традиционно занимала троица Casio-Citizen-Seiko. Три года назад ушла старшая из японских фирм, Seiko, а в этом году отсутствовал и Citizen. Исчез и еще один из крупнейших стендов этого зала — FestinaLotus-Candino. Эти компании решили, что обладают достаточной силой и авторитетом на немецком рынке, чтобы собрать всех важных для них клиентов вне выставки. Не стала участвовать Hermle, которая за две недели до Inhorgenta провела собственный слет дис-

трибьюторов. И если отсутствие двух крупных производителей наручных часов мало сказалось на общем антураже Inhorgenta, то без Hermle интерьерных часов почему-то казалось мало. Уход Hermle и уменьшение стендов других производителей тоже показательны: немецкие часовщики переживают сегодня нелучшие времена. Однако свято место пусто не бывает. В этом году впервые за очень долгий период на Inhorgenta был стенд Raymond Weil, который решил всерьез взяться за немецкий рынок. Окончательно вернулась Egana Goldpfeil Group. Лет пять назад крупнейший немецкий производитель часов отказался от участия в Inhorgenta, а в этом году его стенд был одним из самых заметных. Место Citizen

Watch business

№ 2/2008

выставки | рынок

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

19

рынок |

выставки

занял огромный черный куб Jaques Lemans. Размер стенда этой марки на Inhorgenta растет вместе с развитием ассортимента. В этом году модели Jaques Lemans были одними из наиболее интересных. Помимо них лично мне понравились новинки Breil. Видимо, итальянская Binda Group сделала выводы из позапрошлогоднего падения продаж и серьезно пересмотрела ассортимент. Нарядно было и на стенде Sector Group. Итальянский дизайн постепенно завоевывает сердца немцев, вытесняя привычные для них серо-черные модели. На фоне немецких часов очень выгодно смотрелась продукция российских компаний. Модели от «Волмакс», «Восток Европа», «Денисов» на порядок интереснее по дизайну и лучше по качеству исполнения, чем изделия, которые можно было встретить на 80% других стендов. Интересным показалось развитие марки The One. Три года назад на крохотном стендике в углу выставки были показаны несколько невзрачных электронных часов, время на которых отображалось в мудреной двоичной системе счисления. Сегодня ассортимент насчитывает около десятка моделей, некоторые из которых вполне можно назвать гламурными. Очень удивил Storm. Когда-то эта марка была

20

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

сильна своим дизайном и неординарными идеями. Сегодня все скатилось до почти прямого копирования моделей Hublot. Вот так, не сделав в свое время нужный шаг, перспективная компания сошла на нет. Огромный по площади стенд был у Fossil. Но американцы не стали городить многоэтажные конструкции или пугать посетителей видеопанелями и автомобилями (коих было немало). Стенд представлял собой подобие огромного ресторана: много столов, стульев, напитки на любой вкус, ну а на закуску — несколько витринок с бижутерией и совсем мало часов. Свое «выступление» на выставке Fossil решил провести в формате скорее дружеской встречи, чем традиционных семинаров-презентаций. Кстати, движение от часов к аксессуарам было едва ли не главной тенденцией выставки. На большинстве стендов можно было увидеть цепочки, браслеты, ремни, сумки, нарядные авторучки, а в традиционно часовом зале А1 впервые появился стенд чисто ювелирной марки — Rebecca. Часовщики, особенно небольшие компании, жалуются: найти новых клиентов стало тяжелее. В ювелирных же залах с посетителями все в порядке, а в зале оборудования и упаковки — просто аншлаг. Второй тенденцией стало активное упоминание слова luxury. Из фирм, реально работающих в этом сегменте, на Inhorgenta были представлены лишь Raymond Weil, Chronoswiss и непонятно как затесавшаяся между D&G и DKNY марка CVSTOS. Но стремление к внешнему шику настолько сильно, что слово «люкс» фигурировало, кажется, всюду, вплоть до стендов с часами по 20 евро.

Правда, чтобы не писал производитель, Inhorgenta была и остается выставкой для массового рынка. Большая часть представленных часов принадлежит диапазону 80—500 евро. Это продукция немецких, скандинавских, итальянских и нескольких швейцарских компаний, которую можно встретить во всех немецких супермаркетах и небольших часовых салонах. В этом же сегменте работает большинство российских магазинов. Так что нашим ритейлерам Inhorgenta в какой-то степени должна быть ближе, чем пафосный Baselworld. Если где слово luxury обосновано, так это применительно к стендам. По красоте и стоимости конструкций мюнхенская выставка уже практически догнала свою швейцарскую сестру. Те компании, которые с трудом вырывают в Базеле клочок места на втором этаже главного корпуса, здесь предстают во всей красе. И хотя число участников год от года сокращается, площадь, отведенная под часы, остается прежней. Десятки стендов маленьких фирм постепенно вытесняются из залов Inhorgenta крупными международными компаниями. А немного освоившись на европейском рынке, те без раздумий покидают материнскую выставку, чтобы иметь возможность не подстраиваться под кого-то, а диктовать свои условия. Не ту ли картину мы видим и на рынке в целом? Каждый читатель обзора зарубежной выставки традиционно задает себе вопрос: нужно ли мне туда ехать? Несмотря на изменения на Inhorgenta, ответ останется прежним: если есть лишние три дня — ехать нужно. Уж больно хорошо она показывает и общие тенденции в сегменте средних часов, и динамику развития каждой из марок.

Watch business

№ 2/2008

Эксклюзивный дистрибьютор “Time & Technologies” (495) 234-3493

Реклама

выставки | рынок

Салоны часов TIME CODE

www.timecode.ru

“Европейский” ТРЦ, пл. Киевского вокзала, д. 2, 1-й этаж тел.: (495) 229-1925 МТРЦ “Ереван-Плаза”, ул. Большая Тульская, д. 13, 2-й этаж тел.: (495) 542-5549 МТРК “Времена года”, Кутузовский проспект, д. 48, 3-й этаж тел.: (495) 648-1829 СТЦ "Мега Белая Дача 2", 15 км МКАД, 1-й этаж тел.: (495) 967-6885 МТКК "Мегаполис", Проспект Андропова, д. 4 1-й этаж ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 21 Адреса магазинов в вашем городе смотрите на сайте www.timetec.ru

рынок |

Реклама

Рекорд в продажах рекорд в рекламе Прошлый год стал для российских часовщиков рекордным не только по объемам продаж, но и по объемам размещаемой рекламы. текст:

То, что прошлый год стал рекордным по объему рекламы часов в России, неудивительно. На рынок вышли новые марки и компании, которым было необходимо заявить о себе. Да и старым игрокам пришлось приложить усилия, чтобы напомнить покупателям о своем существовании. Компания GallupAdFact насчитала более 200 марок часов, чья реклама появлялась в России в 2007 году. Какую активность проявили конкретные компании и какие носители они сочли наиболее эффективными, можно увидеть в таблице, приведенной на соседней странице. В ней мы выбрали наиболее значимые для рынка марки. Полную таблицу вы можете найти на сайте TimeSeller.ru. Количество публикаций в прессе, которая остается для часовщиков главным рекламоносителем, выросло на 43%. За год Gallup AdFact зафиксировал более 3000 полос рекламы часов в различных газетах и журналах. Список наиболее популярных у часовщиков изданий практически не изменился. Ведущую тройку по-прежнему составляют деловые газеты «Ведомости» и «Коммерсант», а также журнал Forbes. С конца 2006 года в список изданий, подлежащих мониторингу, попал выпускаемый нашим издательством журнал «Мои часы», который оказался на четвертой строке. Незначительные изменения произошли в конце первой десятки. Лидерами по объему размещаемой в прессе рекламы стали Patek Philippe, Breitling, Ulysse Nardin, Rolex и Vacheron Constantin. Максимальный рост объема рекламы показали Carl F.Bucherer, Hublot, Breitling, Patek

22

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Philippe, Frederique Constant. Совсем остановилась реклама F.P. Journe, значительно снизилось число выходов Breguet. Зафиксированный объем размещения на втором традиционном для часов рекламоносителе — в наружной рекламе — наоборот, снизился. Отказались от «наружки» Casio и Korloff, выкупавшие в 2006 году значительное количество поверхностей, а также TAG Heuer, Fossil, Ulysse Nardin, Sector. Ряд марок (Baume&Mercier, Jaques Lemans, Rolex, Romanson, Rochas, Hysek), наоборот, увеличили объем наружной рекламы. Но эта прибавка не смогла покрыть провал, вызванный Casio и Korloff. Однако приведенные в таблице цифры по «наружке» могут не польностью отражать реальное положение дел на рынке. Проводимый TNS GallupAdFact мониторинг физически не может охватить все задействованные площади, особенно в региональных центрах. Не учитывает он и размещение на набирающих популярность динамических носителях: электронных панно, призматронах и т.п. Вторым носителем, чья популярность у часовщиков несколько снизилась, стало радио. В 2006 году там размещались ролики Elysee, Haas & Cie, Louvre, Swatch. Первые три компании в прошлом году совсем ушли из эфира, а Swatch в четыре раза сократила число выходов. Зато там появились наручные часы Romanoff и метеостанции от Oregon Pacific. Другое электронное СМИ, телевидение, наоборот, набирает популярность. Формально трехкратный рост числа транслируемых роли-

Алексей РУМЯНЦЕВ

ков достигнут за счет Rolex. Однако зафиксированные Gallup AdFact показы Rolex относятся к международной рекламной программе марки и России касаются лишь опосредованно. А вот «Группа Август», опробовавшая позапрошлой осенью новый для себя рекламоноситель, осталась довольна и в 2007 году провела довольно масштабные рекламные кампании на ТВ по всем трем ключевым маркам: Casio, Haas&Cie и Q&Q. Реклама в кинотетрах по-прежнему считается часовщиками экзотикой. Ее использует только Swatch. Зато эта демократичная швейцарская марка удвоила в прошлом году число показов.

Издания с наибольшим количеством рекламы часов №

Издание

2006

2007

1

ВЕДОМОСТИ

224

420

2

КОММЕРСАНТЪ

169

361

3

FORBES

141

227

4

МОИ ЧАСЫ

20

206

5

ROBB REPORT

121

145

6

MEN`S HEALTH

71

103

7

ESQUIRE

45

97

8

VOGUE

79

78

9

GQ

89

72

10

HARPER`S BAZAAR

68

72

2 229

3 332

Всего Источник: TNS GallupAdFact

Watch business

№ 2/2008

Количество размещений рекламы ( Источник: TNS GallupAdFact)

Марка ALFEX AUDEMARS PIGUET BAUME & MERCIER BLANCPAIN BOVET BREGUET BREITLING CANDINO CARL F. BUCHERER CARTIER CASIO CHANEL CHOPARD CITIZEN CORUM DOLCE & GABBANA EBEL EDOX ETERNA F. P. JOURNE FREDERIQUE CONSTANT GIRARD-PERREGAUX GLASHUTTE GUESS HAMILTON HUBLOT IWC JAEGER-LECOULTRE JEANRICHARD JORG HYSEK KOLBER KORLOFF LONGINES LOUIS VUITTON MONTBLANC OMEGA ORIENT ORIS PANERAI PATEK PHILIPPE PIAGET Q&Q RADO RAYMOND WEIL ROLEX ROMANOFF ROMANSON SEIKO SWATCH TAG HEUER TISSOT TITONI ULYSSE NARDIN VACHERON CONSTANTIN VAN CLEEF & ARPELS

2007 ТВ

Радио

Пресса 8 34 16 55 19 126 91 11 11 35 18 24 13 24 11 7 9 11 1 37 20 34 7 8 4 2 33 32 7

2008 Наружная

Кино

ТВ

Радио

41 40 24 75 48 57 138 24 62 58 14 50 57 12 27 14 15 14 13

3

10

125

331

2 1 15 43 21 31 79 37 43 19 92 40

23

100

32

64

2 330

195

ZENITH

35 24 66 3 7 27 27 57 19 11 77 56 7ц 40

66

6 507 75

40 2595

Пресса

53

11

11

65 69 21 6 13 51 48 56 16 26 13 59 60 13 18 77 59 68 27 139 46 2 58 19 96 4 48 30 24 54 47 7 107 81 24 74

Наружная

Кино

4 38

9

5

70 49 5159

1

Другие

55

633

2312

218

0

53

168

823

82

0

Всего

2408

828

3897

586

2595

6987

296

3231

258

5159

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

23

На прошедшей в феврале дилерской конференции Casio объявила, что в будущем будет делать ставку на свои коллекции G-Shock и Edifice. В отчете о прошедшей полгода назад конференции Casio мы говорили, что сам факт ее проведения — весьма важный знак, которым фирма показывала, что собирается вернуть себе лидирующие позиции на российском рынке. Когда в начале февраля более 100 человек с разных концов России собрались на очередную конференцию, которую Casio и ее дистрибьютор ООО «Группа Август» провели в подмосковном пансионате «Покровское», стало ясно: заявление было более чем серьезным.

2007 год был удачным для Casio. Рост продаж в Европе в первом полугодии составил более 14%. В момент проведения конференции окончательные цифры второй половины года еще не были подведены, но, по предварительным оценкам, рост был не меньшим. Основными его локомотивами стали G-Shock и Edifice. Так, продажи G-Shock увеличились более чем на 45% , а Edifice — на 40%. И эти результаты объясняются не только удачными коллекциями. Они — отражение тех изменении, что происходят на рынке. И в России, и в большинстве других стран мира внимание покупателя переключается на более дорогие товары. В России из-за резких изменений в экономическом положении страны эти процессы происходят значительно быстрее. На глазах кардинально меняются торговые центры и представленные в них товары. Дешевые часы и маленькие невзрачные секции уходят в прошлое. В то же время растет средний класс и увеличивается число ориентирован-

ных на него число магазинов и продуктов. Сегодня часовой магазин уже не может сохранить рентабельность со старым ассортиментом. Поэтому многие ритейлеры подбирают новые товары и марки. Но Casio обещает остаться для них надежным партнером и впредь.

Ставка на две линии Маркетологи Casio прогнозировали изменения в спросе задолго до сегодняшнего дня. Еще в 2000 году, наряду с базовой линией и экстремальными G-Shock, появились так называемые «категорийные» модели. Одна из этих коллекций, Edifice, наряду с G-Shock и стала для Casio ключевой.

G-Shock, которому в этом году исполнилось 25 лет, с самого начала стал особым явлением в мире часов. Модели с выдающимися защитными характеристиками пришлись по душе не только любителям экстремального спорта, но и тем, кто хочет подчеркнуть свою индивидуальность ярким стильным аксессуаром. В конце 90-х во многих странах прошел настоящий бум G-Shock. Сейчас специалисты компании намерены повторить тот успех и подготовили коллекцию действительно захватывающих моделей. G-Shock — самая легко идентифицируемая коллекция Casio, она практически не имеет конкурентов на рынке. Эти часы очень выигрышны не только для покупателя, но и для магазина. Благодаря броским дисплеям и неповторимому дизайну самих часов, G-Shock великолепно выполняет функцию «магнита», притягивающего взгляды клиентов к витрине.

Edifice более молодая и «гражданская» коллекция. В этом году она получила серьезное развитие. В каталоге появилось множество новинок, отражающий последние веяния часовой моды: мультидисплеи, необычная индикация, яркие цвета, карбон и черное покрытие PVD. И все это выполнено с присущей Casio высокой надежностью и по доступной цене. Так что рост продаж этих линий, который мы наблюдаем в России и Европе в целом, закономерен. Но цифры, что приведены в начале статьи, — отнюдь не предел. В Японии на G-Shock приходится треть всех продаж Casio, в Европе — всего около 12%. Это показывает, насколько большим потенциалом развития обладают эти коллекции. Однако эти новые товары требуют иного подхода к продаже. Если базовые модели Casio продавались просто потому, что были дешевы, то для эффективной работы с более дорогими коллекциями требуется слаженная работа производителя, дистрибьютора и магазинов. В Casio считают, что залогом успешных продаж G-Shock и Edifice является сочетание четырех условий: эффективной подачи товара, грамотного персонала, активной рекламы и разработки новых, привлекательных для покупателей моделей.

Подача товара Ключевая роль в успехе новых коллекций принадлежит магазинам. Новые товары требуют принципиально иного представ-

ления в местах продаж, нежели традиционная базовая коллекция. Начиная с прошлого года «Группа Август» активно продвигает новую технологию представления марки в магазинах. Для линий G-Shock и Edifice были разработаны специальные яркие и удобные дисплеи. Сегодня специализированное презентационное оборудование установлено более чем в 100 магазинов. Это более чем достойный результат для двух месяцев работы. Но российскому дистрибьютору есть к чему стремиться: для сравнения, в Германии таких точек продаж 4000. Именно дисплеи и выкладка стали наиболее важным фактором успеха Casio в Германии. В сети супермаркетов Karshtadt дополнительные стойки с часами были установлены на проходных местах: около лестниц, эскалаторов и т.п. Во многих независимых магазинах дисплеи Casio вынесены во внешнюю витрину, где часто соседствуют с престижными швейцарскими марками. При огромной проходимости этих супермаркетов и улиц дисплеи обеспечивают колоссальный рекламный эффект и резко повышают продажи. Не так давно «Группа Август» предложила магазинам динамические TFT-мониторы. Они кардинально отличаются от дисплеев, которые были ранее. Это очень компактное устройство, имеющее лого CASIO и оснащенное интерфейсом для чтения SD-карт памяти. Причем к дисплею уже прилагается карта памяти с записанными рекламными сюжетами, предполагается, что рекламное наполнение карты памяти будет обновляться каждые полгода. Опыт показал, что демонстрация ярких и занимательных роликов способствует привлечению внимания клиентов к товару.

на правах рекламы

Обучение продавцов Второе важнейшее направление — обучение продавцов. Не обладая необходимыми знаниями, сложно продавать столь высокотехнологичный товар, как часы Casio. К конференции московский офис фирмы подготовил новое руководство по продажам, которое отражает сегодняшнюю концепцию марки. Оно знакомит продавцов с наиболее важными моделями и правилами выкладки товара. Casio регулярно издает промокаталоги, рассказывающие о коллекциях, интересных моделях и их основных особенностях. Но не все задачи по обучению продавцов можно решить каталогами и пособиями. Поэтому компания прилагает значительные усилия по проведению семинаров. Сотрудники представительства Casio готовы рассмотреть заявку любого

магазина и приехать в конкретный город, чтобы провести тренинг для персонала местных фирм.

Реклама Прошлогодний рост продаж Casio произошел во многом благодаря активной рекламе. Тогда были задействованы журналы Men’s Health, Trend, Try!, Time Out, Traveller, популярные программы на телеканале ТНТ. В 2008 году компания планирует усилить рекламную активность в общефедеральных СМИ и готова поддерживать усилия розничных партнеров по проведению промопрограмм в конкретных городах. Естественно, что «героями» рекламы являются модели из двух ключевых коллекций: G-Shock и Edifice. Те магазины, которые подключатся к работе с этими коллекциями, будут иметь гарантированный поток клиентов. Чтобы создать в умах покупателей надежную связь между транслируемой в СМИ рекламой и конкретными точками продаж, Casio предлагает использовать дисплеи. Причем для того, чтобы в витрине появился функциональный качественный и недешевый дисплей, ритейлеру не нужно тратить деньги. «Группа Август» сформировала несколько специальных предложений для своих партнеров, и, например, магазин, закупающий коллекцию из 20 G-Shock, получает дисплей бесплатно. А если эта коллекция будет соответствовать определенным требованиям по составу моделей, то бесплатно достанется даже TFT-монитор.

Подробнее об этих предложениях и других новостях Casio можно узнать на сайте ООО «Группа Август» — www.timeworld.ru. Продолжается программа поддержки розничных продаж. ООО «Группа Август» снабжает своих клиентов ручками, рюкзаками и прочими сувенирами для конечных покупателей. Они создают благоприятное отношение к марке и способствуют тому, что владельцы Casio становятся добровольными рекламными агентами, рассказывая про покупку своим друзьям. Основной лейтмотив, прошедший через всю конференцию, — Casio поменялась, и возврата к дешевым часам уже не будет. Дилер должен подготовить свой магазин к эффективной работе с новыми моделямилидерами, стать ярким и привлекательным, с хорошо обученным персоналом. Во всех этих вопросах Casio и ее дистрибьютор готовы помочь своим розничным партнерам. А успешные результаты продаж, достигнутые более чем ста магазинами, однозначно говорят: новая стратегия Casio — единственно верная на сегодняшнем рынке. ®

от первого лица |

Time&Technologies

Сочетая розницу с оптом

текст:

Анна Аранчук

Новосибирской компании «Онтайм» удается одинаково успешно развивать и оптовую торговлю, и собственную розничную сеть. Это подтвердила очередная конференция, прошедшая в середине февраля. Состоявшаяся 15 февраля конференция была посвящена 13-летию «Онтайма». Казалось бы, дата не круглая, да и числу 13 многие не доверяют... Но только не «Онтайм». Почему бы не порадоваться числу 13, если это — 13 лет успеха и развития, 13 больших шагов вперед? «Мы идем в ногу со временем, — такими словами начал конференцию директор компании «Онтайм» Алексей Косточка. — И вместе с нами идут вперед и развиваются наши партнеры». Компания «Онтайм» во многом уникальна, и ей есть чем поделиться с коллегами. Часовой рынок Сибири отличается жесткой конкуренцией, которая сегодня принимает формы противостояния розничных сетей. «Онтайму» удается успешно развивать как собственную розницу, так и оптовую торговлю. Компания является одним из крупнейших операторов России, 20 ее магазинов работают в Новосибирске, Томске, Барнауле и Бийске. Благодаря этому опыт «Онтайма» во многом бесценен. Клиенты компании, владельцы региональных магазинов, получают от нее не только товар, но и рекомендации по ассортименту, мерчандайзингу, организации работы торговых точек. Особую ценность этой информации придает то, что она основана на анализе работы собственных отделов «Онтайма». Благодаря этому клиенты могут сохранить независимость своего бизнеса, но иметь все информационные преимущества, которыми обладает сеть. Московским оптовым компаниям «Онтайм» дает хороший пример того, как можно сочетать интересы собственной розничной сети с интересами своих клиентов. За

26

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

13 лет работы «Онтайм» приобрела огромный опыт по проблемам координации цен, конкуренции за присутствие в торговых центрах, кадровых вопросах. Прошедшая конференция подтвердила, что новосибирская компания старается уделять одинаковое внимание обучению персонала собственных торговых точек и магазинов клиентов. С рассказами о тенденциях развития марок и новых коллекциях на ней выступили представители Casio (г-н Такеши Ояма, Casio Europe), Guess (Полина Титкова, Оптим), Just Cavalli (Дмитрий Морозов, Лидия Давыденкова, «Таймвей групп»), Romanson (Дина Шмакова), Ingersoll (Business&Watch, Марина Биткова), а также издательства Watch Media. Представители Casio продемонстрировали рекламные ролики G-Shock. Некоторые из них транслировались по ТВ в прошлом году, и отчасти благодаря этой рекламе был отмечен всплеск спроса на G-Shock. Но гости «Онтайма» увидели гораздо больше, чем обычные зрители: на ТВ показали не все ролики, признав некоторые из них слишком шокирующими. Под девизом «Выглядеть офигенно — легко!» прошла презентация Guess. Огромные часы нового сезона, украшенные разноцветными ассиметричными кристаллами, соседствуют в каталоге Guess с ретроклассикой и моделями в стиле 60-х. Благодаря представителям «ТАЙМВЕЙ ГРУПП», которые смогли погрузить гостей в удивительный мир Roberto Cavalli, участники конференции познакомились с тенденциями развития сегмента фэшн-часов. Представленные неподражаемые модели Roberto Cavalli, Just Cavalli, а также бижу-

терии Just Cavalli этого сезона вызвали неподдельный интерес у слушателей. Также собравшиеся узнали об истории марки Ingersoll и возрождении знаменитых Yankee — «часов, которые сделали доллар популярным», о дальнейших планах Romanson в России, о начале поставок, POS-материалах, грамотном размещении продукции, о новых возможностях сайта TimeSeller.ru и др. Для магазинов Сибири «Онтайм» является действительно уникальным партнером, сотрудничество с которым помогает сделать бизнес безрисковым. Каждая из марок, представленных в оптовом подразделении, первоначально проверяется в розничной сети «Онтайма», и клиентам рекомендуют лишь те товары, которые показали хорошие результаты продаж. Более того, при выполнении определенных условий при работе с новыми марками «Онтайм» готова гарантировать возврат неликвидных моделей или даже всей коллекции в случае низких продаж. Компания предлагает своим клиентам обслуживание по факторингу, что позволяет увеличить отсрочку платежа до 2—3 месяцев. В «Онтайм» стараются поддержать и предложить индивидуальную схему работы для каждого клиента. Партнеры высоко ценят внимание и надежность, а потому на конференцию с удовольствием приехали представители более 20 компаний сибирского региона. Среди подарков, которые на торжественном банкете вручали имениннику, оказались стихи и песни, посвященные «Онтайму», шаманский рог, «выдувающий» недоброжелателей, и японский талисман на счастливые продажи. Что ж, пожелаем и мы «Онтайму» еще много лет успешной работы!

Watch business

№ 2/2008

Time&Technologies | от первого лица

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

27

Часовые пояса

|

Ярославль

Новое — враг хорошего текст:

Вячеслав Медведев

Не любят в Ярославле тысячные купюры. Нет, ярославцы вовсе не против денег. Просто жители старинного города осторожно относятся ко всему новому и очень неоднозначно — к новоделу. Ты узнаешь его из тысячи… А купюру в 1000 рублей украшают изображения сразу двух новоделов: часовни ярославского кремля и памятника основателю города Ярославу Мудрому. Он был открыт всего 15 лет назад и в народе получил прозвище «мужик с тортом». Любители баек утверждают, что в руках у Ярослава Мудрого торт от «Ярославлькондитер» (когда-то это предприятие выпускало различные сладости в форме городских достопримечательностей) и обсуждают, сколько комбинат заплатил скульптору за «тортик». Но байки байками, а судебный скандал вокруг купюры был вполне настоящий. Вдова создателя памятника, Олега Комова, подала иск к Центробанку за то, что тот не спросил у нее разрешения на печать изображения и тем самым нарушил авторские права. Но получить немного тысячных купюр ей не удалось — в иске было отказано. Мол, на деньгах не сам памятник, а гравюра, к которой Комова отношения не имеет. Ярославская область средняя по российским меркам. Она не передовая и не отсталая. В Центральном федеральном округе она находится на 3—6 местах по

28

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

основным социально-экономическим показателям, таким как уровень зарплаты (около 9 000 рублей, по официальным данным), среднедушевые доходы и т.п. Основу этого благополучия создают крупные промышленные предприятия, сосредоточенные в самом Ярославле и Рыбинске. Правда, соседи постепенно догоняют ярославцев. Притом что сами показатели здесь довольно высоки, темпы их роста существенно отстают от среднероссийских. Таким же средним является и областной центр. Население — немногим более 600 тысяч человек, цены на жилье — $1500— 8000 за метр (высокая верхняя планка объясняется минимальными объемами строительства в центре города). По словам жителей, нормальной считается зарплата около 12 000—15 000 рублей. Город не бедный, но кичиться богатством здесь не принято.

Жертва ЮНЕСКО Ярославль достаточно компактно расположен вокруг места, где река Которосль впадает в Волгу. Ядром города является старый центр, расположенный непосредственно у

слияния рек, и примыкающая к нему огромная промышленная зона. А вокруг них расположились несколько жилых районов. В последнее время там построено несколько современных торговых центров, но за покупками люди по-прежнему едут в центр города. Это выглядит тем более странно, что ничего особенно выдающегося этот самый центр собой не представляет. В большинстве других городов центр давно обновлен: вместо старых домов стоят новостройки или отреставрированные здания, почти везде можно встретить пешеходные улицы, вымощенные модной брусчаткой, и бронзовые статуи. Ничего этого в Ярославле нет. Нет ни супермагазинов с огромными окнами-витринами, ни пафосных ресторанов. Даже на тех улицах, которые считаются центральными, вы не увидите новых домов или непременных кичевых фонарей. Все равномерно серое: стены, улицы, машины. Возможно, мое впечатление о городе в этот раз было испорчено погодой. Когда я проезжал через Ярославль летом, он запомнился зеленым и полным жизни. А в тот день, когда я приехал сюда для подготовки этой статьи,

Watch business

№ 2/2008

Ярославль | Часовые пояса на улице был 0°. Небольшие снежные переметы перемежались с грязными холодными лужами, а солнце было не в силах пробиться сквозь плотную пелену облаков. Хотя разрухи здесь тоже нет. Вдоль улиц тянутся добротные, но старые и слегка обшарпанные двух- и трехэтажные дома, обвешанные такими же серыми вывесками. Даже рекламные плакаты, которые водятся в изобилии, не создают радостного настроя. и состояние города, и привычка делать покупки в центре в чем-то объясняются консерватизмом местных жителей, которые не спешат перенимать новое, если их устраивают старые проверенные вещи и решения. А отчасти своей нынешней внешностью город обязан ЮНЕСКО. Несколько лет назад главная улица города — Свободы — была признана памятником архитектуры. С тех пор состояние памятника постепенно ухудшается. Восстановлением зданий не занимаются ни город, ни владельцы-арендаторы. Если у властей нет достаточного количества денег, то у предпринимателей причина иная. Статус памятника накладывает запрет на какую бы то ни было перестройку зданий. Собственник не может ни перенести туалет, ни изменить цвет фасада. Единственное отреставрированное здание — офис Внешторгбанка — вызвало массу претензий со стороны властей и организаций по защите памятников, что послужило уроком остальным. Вот и украшают город облупившиеся дома. Однако в 2010 году Ярославль будет отмечать свое тысячелетие, и к этой дате город планируют серьезно обновить. Основными торговыми коридорами Ярославля считаются улица Свободы и пешеходная улица Кирова. Именно в этом районе сосредоточено большинство часовых магазинов. Из старых магазинов, популярных в советское время, в городе работают центральный универмаг и «Торговые ряды». Они по-прежнему привлекают значительное количество покупателей, однако в основном это люди с низким доходом. За последние годы несколько крупных торгово-развлекательных центров были построены на Московском проспекте. Там обосновались практически все крупнейшие в стране розничные сети, от «Эльдорадо» и «Перекрестка» до METRO, включая «Красный куб», Le Cadеаu и других продавцов сувениров. А вот часовых отделов там почти нет. Верхней планкой расценок на аренду торговых помещений в Ярославле считается 3 500 рублей за метр в месяц (или 1 200 евро в год). Примерно столько стоит аренда магазинов на главных улицах. В новых торговых центрах номинальные ставки пока несколько ниже, однако реальные расходы там ока-

зываются значительно выше, так как арендатору предстоит самому полностью делать ремонт помещения.

На четверых Часовой рынок Ярославля поделен между четырьмя основными операторами. Это салон «Швейцарские часы», компании «Скат», «Хронос» и сеть ювелирных магазинов «Алмаз». Помимо них есть еще несколько операторов, но они не играют заметной роли на рынке. Точек по продаже часов в городе совсем не много — около десятка. Но интересно, что большинство из них представляют собой не отделы, а отдельно стоящие магазины. Главным игроком в сегменте швейцарских часов является салон «Швейцарские часы» на улице Кирова. Общая площадь магазина около 70 метров, он поделен на две части. В первом зале представлены относительно доступные марки Atlantic, Michel Herbelin, Tissot, D&G, Guess, Alfex, Louis Erard, Edox, настенные Lowell и аксессуары. В небольшом дальнем зале собраны более дорогие Maurice Lacroix, Edox, TAG Heuer, Eterna, Porsche Design, Omega, Rado, Longines. Как видно из списка марок, помимо «стандартных» брендов магазин старается поддерживать довольно большой спектр относительно малоизвестных. Это позволяет не только быть непохожими на других операторов, но и увеличить выручку. Результатами работы со многими из них в магазине довольны. Сверхуспешные продажи показывает TAG Heuer. Очень довольны работой с Alfex, хотя и признают, что они обусловлены серьезными усилиями, которые магазин предпринимает для продвижения марки. Хорошо продаются Louis Erard, D&G, Edox. Интересная ситуация сложилась

с Eterna и Porsche Design. Продажам первой очень способствует работающий в салоне мастер. Он сам уже много лет носит Eterna, и его рекомендация оказывается решающей для клиентов. Porsche Design включили в ассортимент, когда узнали, что в городе зарегистрировано более 30 автомобилей

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

29

Часовые пояса

|

Ярославль

этой марки. Прогноз оказался верен: в первый же месяц продажи оказались завидными даже для более известных брендов. В то же время здесь постепенно выводят из ассортимента нешвейцарские марки и те, по которым не удалось добиться финансовых результатов. Идет распродажа остатков Certina, Citizen, Balmain, Roamer. Отказались в магазине и от напольных часов, для работы с которыми нет необходимых условий. Владельцы магазина говорят, что ощущают нехватку золотых часов. Те марки, с которыми они работают сейчас, не в состоянии обеспечить должного ассортимента, а добавлять российские часы не хочется из-за позиционирования магазина. Хотелось бы иметь марки Richemont’а, но пока не получается прийти к согласию с поставщиками. От Ярославля до Москвы меньше 300 км, обеспеченная часть жителей регулярно бывает там, и для «Швейцарских часов» довольно актуален вопрос конкурен-

30

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ции со столичными салонами. По словам директора салона Ильи Крылова, довольно долго пришлось приучать клиентов к мысли о том, что цены в Ярославле и московских салонах одинаковые, да и выбор на месте вовсе не плох. Даже после прошедшего 23 февраля на витринах было более 40 моделей Longines, 140 Tissot, около 40 Maurice Lacroix. Постепенно покупатели понимают, что особой разницы между Ярославлем и Москвой нет. Вдобавок к местным жителям часть продаж обеспечивают клиенты из соседних областных центров Костромы и Иваново, до которых около часа езды. Частично в верхнем, частично в среднем ценовом сегменте на ярославском часовом рынке работают компании «Хронос» и «Скат». Владелец «Хроноса» Валерий Ворончихин был первым предпринимателем, который в 90-х начал заниматься часами. Первоначально он поставлял товар в чужие отделы, а в 1996 году открыл свой магазин. Когда-то число

принадлежащих ему точек доходило до семи, но сейчас остались только два отдельно стоящих магазина в центре города. В магазине на улице Депутатская, что рядом с пешеходной улице Кирова, на площади около 50 метров представлены Q&Q, Casio, Romanson, Orient, Le Chic, Danish Design, Cover, F. Gattien, Seiko, Fiesta, интерьерные Mado, Zero Branco, Citizen, напольные Hermle. Ассортимент подобран так, чтобы минимально пересекаться с находящимися совсем рядом «Швейцарскими часами» и «Алмазом». Второй магазин, на улице Свободы, в два раза больше. В нем два зала. Ассортимент одного практически повторяет первый магазин, во втором собраны более дорогие марки: Tissot, Frederique Constant, Rado, Longines, Raymond Weil, Candino, Certina, Jaques Lemans, Le Duchen, Balmain, Adriatica, Atlantic, cK и напольные Hermle. Направлением швейцарских часов «Хронос» начал заниматься около двух лет назад.

Watch business

№ 2/2008

Часовые пояса

|

Ярославль

Так же, как и в «Швейцарских часах», в «Хроносе» многие из новых марок показывают неожиданно хорошие продажи. Валерий особенно доволен Atlantic и Cover. Последняя с первого месяца появления на витринах привлекла внимание покупателей и стала продаваться без какой-либо рекламы и усилий со стороны персонала. Компания «Скат» владеет четырьмя торговыми точками, две из которых находятся в Ярославле, а еще две в Рыбинске. Главный магазин расположен на Большой Октябрьской улице. Как это принято в городе, в нем два зала. В первом основу ассортимента составляют классические марки: Casio, Orient, Seiko, Romanson, Q&Q, Kolber, Laros, Continental, Appella, Le Chic. Есть также немного Swatch, но без фирменного оборудования эти часы смотрятся довольно блекло. Формально в салоне есть и фэшн-часы: Cavalli, Moschino, Benetton. Но они хотя и занимают очень выгодное место на витрине, обращенной непосредственно ко входу, теряются среди массы классических часов. Общий фон магазина задают несколько шкафов с Casio, в которых представлено не меньше 1000 моделей этой марки. Причем большинство моделей относятся к базовой линии, и общий фон получается довольно серым. Даже традиционно яркие G-Shock оказываются практически незаметны из-за отсутствия специальных дисплеев. Витрины второго зала заполнены более дорогими часами: Tissot, Auguste Reymond, Rotary, Raymond Weil, Atlantic, есть немного Longines. На специальном подиуме выставлено около десятка напольных Hermle, а стены украшены картинами от Lowell. Вторая торговая точка «Ската» — отдел в одном из старейших универмагов города, «Торговых рядах». По конфигурации этот магазин чем-то напоминает питерский «Гостиный двор»: тот же огромный коридор с разноплановыми секциями. Здесь в отделе «Ската» представлены только недорогие марки часов и музыкальные инструменты.

Часы золоту не помеха Сеть магазинов «Алмаз» специализируется на торговле ювелирными украшениями. Ей принадлежит пять магазинов. Начиналось все в 1996 году с бывшего областного магазина «Часы» на проспекте Ленина. Примерно половина из 200 метров зала была отдана под ювелирные изделия, а половина осталась часовой. С тех пор в магазинах сети украшения успешно соседствуют с часами. В отличие от большинства ювелирных, где продаются только золотые часы, в ассортименте «Алмаза» есть и обычные марки: Seiko, Citizen, Orient, Casio, Lorus, Romanson, Q&Q и другие, в т.ч. отечественные марки. В цен-

32

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

тре магазина витринами огорожено что-то типа VIP-зала. Там представлены болееменее дорогие бренды: Appella, Continental, Tissot, Le Chic, F.Gattien, Charmex, Adriatica ,Philip Watch, Certina, золотые часы российских производителей «Мактайм», «Ника», «Анлина», H.Moser. По словам менеджера сети Ирины Петровой, ассортимент магазинов обусловлен во многом их специализацией и расположением по отношению к другим часовым салонам. Магазину «Алмаз» на улице Кирова трудно конкурировать со «Швейцарскими часами», и там акцент сделан на фэшн-марки. В целом в «Алмазе» хорошим спросом пользуются массовые марки — Romanson, Casio. Свой отпечаток на структуру спроса накладывает специализация магазинов: максимальный оборот достигается на женских моделях. Когда 3 года назад в ассортименте появился Le Chic, эти яркие часы вызвали настоящий бум. В то же время те марки, коллекция которых состоит преимущественно из «белых» моделей, например, Adriatica, Grovana, не столь популярны. Но женские часы бывают разными. Большая часть покупателей «Алмаза» — люди среднего возраста. Поэтому откровенно молодежные марки в магазинах не прижились. Дорогие часы покупатели «Алмаза» приобретают тоже неохотно. Так, Tissot здесь хоть и занимает центральное место, но не является лидером продаж. Успешной работе мешает иногда неоправданное давление со стороны поставщика, который при формировании заказов не всегда готов учитывать специфику магазина и потребностей его клиентов. Часы дают примерно шестую часть общей выручки «Алмаза», и эта доля остается неизменной на протяжении уже многих лет. Однако у компании есть оптовое подразделение, занимающееся продажей золотых украшений, и там в последние годы наблюдается бурный рост. Обновление ассортимента в «Алмазе» идет постоянно. А вот глобальной смены набора марок здесь не планируют. Ирина говорит, что в ювелирном сегменте магазину гораздо легче работать с новыми поставщиками. Стандартным условием договора является пункт о том, что если в течение какого-то срока часть моделей не нашла своего покупателя, магазин может обменять их на другие. Это снижает риск работы с новыми производителями и побуждает активнее обновлять ассортимент. Часовщики, в отличие от ювелиров, на подобные условия не идут. Еще одно отличие — работа с браком. Производители украшений меняют бракованые изделия, причем оплачивают магазину и расходы на

Watch business

№ 2/2008

Ярославль | Часовые пояса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

33

Часовые пояса

|

Ярославль

пересылку спецсвязью. Часовщики же в лучшем случае готовы поменять товар, но делают это медленно, а расходы по пересылке ложатся на магазин. Ювелирные изделия и часы в «Алмазе» хотя и продаются в одних и тех же магазинах, являются отдельными направлениями бизнеса. Часами на фирме занимается отдельный менеджер и команда продавцов из 12 человек, даже оборотные средства четко разделены между двумя группами товаров. Разумеется, работать с часами несколько сложнее, и продавцы при первой возможности стремятся перейти в соседнюю секцию.

Разные взгляды Все часовщики в той или иной степени вкладывают средства в рекламу. В среднем на нее расходуют по $1000—2000 в месяц. Список наиболее популярных носителей мало отличается от других городов. Это местная пресса (издания, ориентированные на высокодоходную и бизнес-аудиторию, клубные журналы), наружная реклама, телевидение. А вот взгляды на эффективность того или иного носителя у каждого оператора разные. Магазин «Швейцарские часы» отдает предпочтение местной прессе и телевидению. Правда, эффективность этого СМИ сильно зависит от качества ролика. Если фирменные клипы марок Raymond Weil и других дали колоссальный приток клиентов, то ролик, снятый местными тележурналистами, такого результата не принес. В «Скате» используют щиты в парке отдыха, размещали статью о фирме в одном из местных журналов и рекламный ролик на спортивном телеканале. «Хронос» сделал ставку на прессу и телевидение — ролики компании транслируются на семи каналах, среди которых как местные, так и региональные выпуски центральных каналов. Причем здесь более чем довольны клипами, снятыми местными телевизионщиками.

34

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

«Алмаз» рекламой часов практически не занимается. Чаще всего сеть дает общую рекламу часов и ювелирных изделий. Хорошую эффективность показали также промоакции, проводимые совместно с Le Chic.

Сервисный симбиоз Благодаря близости Углича с его часовым заводом, в Ярославле нет недостатка в часовых мастерах. В городе работают несколько точек, относящихся к бывшей «Рембыттехнике», каждый из четырех операторов в одном из магазинов имеет собственный сервис-центр. Стандартной является схема, когда мастер является не штатным сотрудником компании, а частным предпринимателем. Магазин на льготных условиях предоставляет ему рабочее место, а он, в свою очередь, выполняет определенный набор сервисных операций. Разве что в «Скате» пользуются услугами стороннего мастера, но и там все операции по квик-сервису выполняются непосредственно в магазине. Сергей Цимбалов говорит, что несколько лет назад в магазине был мастер, в обучение которого, в том числе зарубежную стажировку, было вложено немало средств. Затем человек решил уйти и основать свой бизнес. Повторять ошибки в «Скате» не намерены. Разумеется, квалификация и уровень оснащения мастеров разные. Лучше всего оборудованы «Швейцарские часы». Однако и там в случае более-менее серьезных неисправностей предпочитают отправлять часы в Москву.

Город классических часов Таким образом, можно выделить несколько основных черт ярославского часового рынка. Прежде всего, это ориентация операторов на средний, «народный» сегмент. Исключением является салон «Швейцарские часы», но и он приобрел свой облик не так давно. Причем предприниматели делают ставку прежде

всего на классические модели. Доля фэшнчасов или ярких спортивных моделей на витринах крайне мала. Наверное, это обусловлено спецификой спроса: в городе почти нет модных магазинов. Но может быть причина в неправильной подаче: фэшн-часы теряются в общей серой массе. Почти все предприниматели говорят, что средний срок оборачиваемости товарного запаса составляет примерно 10 месяцев. Это довольно низкий показатель, и объясняется он, скорее всего, нерациональным подбором ассортимента. 1000 моделей Casio, 400 Tissot — это много для регионального магазина. Такой перекос в сочетании с не всегда эффективной выкладкой и дает относительно низкую оборачиваемость. Второе — совмещение в одном магазине дорогих и дешевых марок. Читатели наверняка заметили, что каждый из описанных магазинов разделен на два зала. Таким образом предприниматели пытаются охватить разные по цене группы товаров. И ориентация на классические часы, и «двухзальные» магазины — проявления явного нежелания ярославских часовщиков рисковать. Они понимают, что спрос постепенно смещается вверх, но боятся отказаться от привычных брендов. Появление второго зала выглядит неким компромиссом. Однако сомнительно, что в долгосрочной перспективе данный подход принесет успех. Сложно ожидать серьезных продаж Longines в магазине, на входе в который стоит витрина с Q&Q. Третья особенность — специфика торговых точек. В противоположность другим городам, большинство из них — отдельно стоящие магазины, причем находящиеся в собственности. С одной стороны, это гарантирует предпринимателям стабильность и позволяет заниматься долгосрочным развитием магазинов. С другой, снижает мобильность, привязывает бизнес к одному месту. К тому же практически от всех доводилось слышать рассуждения в духе «если бы при-

Watch business

№ 2/2008

Ярославль | Часовые пояса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

35

Часовые пояса

|

Ярославль

ходилось платить аренду, то рентабельность была бы совсем низкой». Это означает, что в своих расчетах предприниматели не учитывают, что их инвестиции в недвижимость также должны давать доход. Все без исключения ярославские часовщики имеют несколько направлений бизнеса. Владельцу «Алмаза» принадлежат не только ювелирные, но и несколько других магазинов и торговых центров. Сергей Цимбалов занимается музыкальными товарами и кожгалантереей. Владельцы «Швейцарских часов» продают бытовую технику, а Валерий Ворончихин — посуду. Соотношение между часами и другими товарами, равно как и динамика каждого бизнеса, у всех разная. Торговля бытовыми товарами после прихода крупных сетей становится все менее выгодной. Рынки музыкальных инструментов и посуды пока не привлекли внимание конкурентов масштаба «Эльдорадо» и более прибыльны для небольших местных компаний. Но, в любом случае, наличие другого направления обеспечивает бизнесу большую устойчивость. И жалоб на то, что, мол, другие живут хорошо и только мы, часовщики, плохо, в Ярославле не слышно. Часы — такой же бизнес со своими проблемами и преимуществами. Еще одной общей проблемой является персонал. Количество торговых площадей и потребность в продавцах в городе растет, поэтому удерживать людей становится все сложнее. При равной оплате и прочих условиях продавцы склонны работать с более простым товаром, чем часы. Поэтому часовщикам приходится держать зарплату на уровне чуть выше рыночной. Так, в «Швейцарских часах» она доходит до 20 000 рублей. Несмотря на низкий уровень криминала (область занимает последнее место по Центральному округу), магазины практически всех операторов становились объектом ограбления.

Варяги Как уже говорилось, в последние годы в городе появилось несколько новых торговоразвлекательных центров: «Альтаир», «Фараон», «Реал», «Рио». Как правило, они расположены в «спальных» районах. Но ярославские предприниматели не торопятся занимать там места, предпочитая собственные магазины. В качестве причин они называют высокую арендную ставку и «нераскрученность» этих торговых площадок. Практически все ТЦ используют дифференцированную ставку аренды, которая зависит от типа товара. Часы в расчетах арендодателей отнесены к группе товаров с наибольшим оборотом, поэтому ставка аренды для часовщиков в какомнибудь ТЦ будет составлять 3000 рублей

36

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

за метр в месяц, в то время как соседняя секция, продающая джинсы, платит за метр всего 1700 рублей. Причем все ярославские ТЦ предлагают в аренду необорудованные площади, где предпринимателю предстоит за свой счет сделать полный ремонт, включая стяжку пола. Это требует дополнительных затрат и отодвигает сроки запуска магазина. Вторая причина также обоснована: действительно, чтобы люди привыкли к торговому центру, должно пройти время. По словам Сергея Цимбалова, у которого в ТЦ есть отделы с кожгалантереей, продажи там пока находятся на среднем уровне. По оценкам местных операторов, инвестиции в открытие в ТЦ отдела с часами среднего диапазона составляют $200 тысяч и окупятся через 4—5 лет. А как за это время изменится рынок — никому не известно. Их логика примерно такая: «Мой магазин работает уже много лет, люди его знают. Открыв отдел в ТЦ, я буду иметь оборот на уровне 50—70% от оборота магазина, при этом должен буду платить аренду, которую не плачу здесь, и потребуется инвестировать дополнительные деньги в товар. В итоге рентабельность будет намного ниже, чем в магазине. К тому же открытием отдела я перетяну часть клиентов и уменьшу выручку здесь. Зачем мне это надо?». Поэтому торговые центры привлекают прежде всего новых и иногородних операторов. В Ярославле пытались открыть свои точки компании из Москвы, Углича, Нижнего Новгорода. Увы, большинство проектов на сегодняшний день свернуто. Из всех «варягов» работает лишь отдел в ТЦ «Фараон», принадлежащий московской компании «Стиль-Тайм». Основные причины уже упоминались — дорогая аренда, недостаточная популярность торговых центров и ошибки арендодателей. Как правило, удает-

ся добиться безубыточной работы секции в ТЦ, но такой результат устраивает не всех.

Шаткое равновесие Пока консерватизм ярославцев тормозит развитие часового рынка. Растущая аренда при относительно стабильном спросе привели к сокращению числа торговых точек. Владельцы «Швейцарских часов» закрыли второй магазин и инвестировали деньги в закупку новых марок. Из семи точек, что были когда-то у Ворончихина, сегодня остались две. Закрылся отдел «Ската» в ТЦ «Флагман». Ушли с рынка несколько мелких операторов. Сегодня рынок сжался до равновесного состояния, когда каждый оператор может и не хватает звезд с неба, но работает достаточно устойчиво и с прибылью. Причем особой конкуренции между предпринимателями нет. Возможно, это связано с тем, что когда-то все начиналось с того, что Валерий Ворончихин поставлял товар в остальные магазины, и с тех пор между всеми ими остались хорошие личные отношения. Здесь не бывает случаев переманивания персонала или особенно злостного демпинга. Предприниматели совместно обсуждают проблемы, регулируют цены, в какой-то степени стараются «поделить» марки, чтобы ослабить конкуренцию. Как долго продлится это равновесие? Думаю, ровно до того момента, пока не приобретут популярность новые торговые центры. Логика операторов опирается на сегодняшнее распределение покупателей и отсутствие арендной платы в выкупленном некогда магазине. Но распределение поменяется, а неучет неявных издержек в виде стоимости аренды собственного магазина приводит к излишне оптимистичной оценке бизнеса. Выиграет тот, кто угадает «правильные» места для магазинов в новой системе координат.

Watch business

№ 2/2008

Ярославль | Часовые пояса

стартайм

(Официальный дистрибьютер в России) Москва, Лужники, Большая спортивная арена, подъезд 10, офис 8 Телефоны: 231-02-40; (495) 637-08-75; (495) 637-08-76; e-mail: info@startime.ru; www.startime.ru ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

37

От первого лица |

Vacheron Constantin

Марк ГЮТЕН

Вклад России огромен Последние несколько лет Vacheron Constantin не устает удивлять мир все более сложными и уникальными моделями. Куда дальше намерен развиваться бренд, мы поинтересовались у международного директора Vacheron Constantin Марка Гютена. В 2005-м году Vacheron Constantin пышно отпраздновала 250-летие, пора­ зив знатоков самыми сложными часами в мире Tour de L’iLe, чуть менее сложными Jubile 1755, Saint Gervais и роскошной дамской ювелирной линией «1972». Тогда же открылась новая мануфактура. В прошлом году компания взяла вполне объяснимый тайм-аут, представив

лишь слегка обновленную спортивную коллекцию Overseas и сложнейшую в производстве серию часов Platinum Secrets, где из капризнейшей платины изготовлены не только корпус, но и многие детали механизма. Модели безумно интересные и элегантные, но, мягко говоря, очень недешевые. И когда после всего этого главным ньюсмейкером прошлого Женевского салона стала экстравагантная серия Les Masques (часы с посмертными и ритуальными масками на циферблате), многие решили, что отныне Vacheron Constantin сосредоточится исключительно на часах для коллекционеров… Так ли это? О, нет! Поверьте, это не так. Мы в курсе, что коллекционеры составляют приличную часть наших клиентов. Но мы не ориентируемся исключительно на них. Замыкаться пусть даже на элитной, но, в общем и целом, небольшой группе людей, было бы большой стратегической ошибкой. В конце концов, Vacheron Constantin — не маленькая компания, а большой солидный бренд с богатой историей, и он в состоянии обеспечить часами превосходного качества тысячи поклонников высокого часового искусства во всех странах мира. И все же внутри компании вы наверняка ведете статистику. Какова доля коллекционеров среди клиентов вашей марки? Поверьте, мы не ведем такую статистику. Но я думаю, что от 15 до 20 процентов наших часов приобретают коллекционеры. Не больше.

38

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Беседовал:

Тимур БАРАЕВ

По моим сведениям вы производите около 16 тысяч часов в год… У вас верные сведения… Пятая часть от этого количества — очень солидная цифра! Во всяком случае, пренебрегать ею нельзя. Означает ли это, что Vacheron Constantin и впредь будет уделять редким коллекционным часам большое внимание и удивлять поклонников? Вы правы относительно того, что пренебрегать какими-либо клиентами ни в коем случае нельзя. Но вы несколько неверно расставляете акценты. Цель Vacheron Constantin заключается вовсе не в том, чтобы удивлять кого-либо. Главная задача нашей компании — год за годом подтверждать свой высочайший уровень и авторитет в часовом мире. Среди клиентов Vacheron Constantin много коллекционеров не потому, что мы их регулярно чем-то удивляли, а потому, что люди ценят высочайший уровень наших часов и авторитет нашего бренда. Конечно, мы выпускали и будем выпускать оригинальные часы, способные произвести фурор. Но производство таких часов — в первую очередь продолжение традиций нашей мануфактуры, поиски новой гармонии между дизайном и механизмом. Вот, например, мы сделали часы Sputnik в честь 50-летия запуска первого искусственного спутника Земли. Это лимитированная серия, предназначенная для продажи исключительно в России, в нашем бутике в Столешниковом переулке. Понятно, что эти редкие часы представляют собой коллекционную ценность, и к нам уже поступило множество заявок от коллекцио-

Watch business

№ 2/2008

Vacheron Constantin | от первого лица неров из самых разных стран. Но выпуская Sputnik, мы вовсе не преследовали цель создать искусственный ажиотаж. Мы прежде всего хотели отдать дань огромного уважения подвигу русских конструкторов, сумевших первыми прорваться в космос. Ну и, конечно же, отдать дань уважения российским поклонникам нашего бренда. Российских клиентов сейчас уважают все роскошные бренды. Особенно после того, как второй год подряд Россия становится рынком номер один для сложных часов класса люкс… Это так, но мы уважаем российских клиентов не только поэтому. Vacheron Constantin присутствует на российском рынке с XVIII века. Именно знатные клиенты из России стали одними из первых покупателей наших часов. Их тонкий вкус и высочайшая требовательность во многом помогли нашей компании создать и развить традиции высочайшего мастерства. Вклад России в развитие Vacheron Constantin трудно переоценить. И наши современные эксклюзивные модели для российского рынка, как и открытие бутика, нужно рассматривать именно как дань огромного уважения Vacheron Constantin к вашей стране. Кстати, наш российский бутик — второй бутик Vacheron Constantin после женевского и первый бутик за рубежом. Что вы можете сказать о современном российском клиенте? Россия считается одним из наиболее перспективных рынков для товаров класса люкс. И дело не только в высоких ценах на нефть. Русские не просто любят хорошие часы, они их обожают. Они прекрасно разбираются в часах, в процессе их производства, в стоимости. Поэтому Россия входит в тройку стран, которые являются приоритетными для развития нашего бизнеса. Кстати, о развитии бизнеса. Каковы первостепенные задачи развития вашей компании на ближайшее время? Вы уже побывали на нашей новой мануфактуре и убедились, что основная цель — полная независимость наряду с разработкой и запуском в производство собственных механизмов — уже достигнута. Сейчас перед нами стоит задача доработать наши калибры до совершенства и добиться того, чтобы в каждой модели работал механизм высочайшего уровня качества с Женевским клеймом. Ого! Все механизмы с Женевским клеймом? Именно!

Но это означает, что часов вы теперь будете производить вдвое меньше, а стоить они будут гораздо дороже!? И где же вы найдете столько мастеров? Ну не вдвое меньше. Думаю, нам удастся сохранить производство на уровне 13 тысяч штук в год. Ведь приличная часть наших часов выходят с Женевским клеймом уже сейчас. С мастерами, действительно, есть проблема. Их не хватает, даже несмотря на то, что мы увеличили штат почти вдвое. Но, думаю, мы справимся. А что касается цены, то весь рынок сдвинулся в сторону удорожания. Другое дело, что некоторые компании повышают цены без особого на то основания, а мы — за счет того, что отныне в них будет

вложено гораздо больше ручного труда и души самых искусных мастеров. Я слышал, что у некоторых клиентов уже возникли проблемы с новыми механизмами Vacheron Constantin. Это правда? Проблемы с новыми механизмами, конечно же, есть. Их не может не быть, и мы не скрываем этого. Это неизбежно, когда переводишь все производство исключительно на собственные механизмы. Всякий даже потенциально самый совершенный механизм нуждается в проверке. Никакой машинный тест не сравнится с реальной жизнью. Мы рады, что этих проблем немного и большинство уже решены. Так что мы с оптимизмом смотрим в будущее.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

39

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД |

Каталог

Nina Ricci N024 Цветок врем

ени Festina Crono Acero Sin Alarm

Авиатор A-310579-1166548 Hamilton Jazzmaster Rattrapant e

Charles-Auguste Paillard Autom

atic

Nina Ricci N024 Цветок времени Новая модель N024, сочетающая яркий стиль и техническое совершенство, собирается в лучш их швейцарских часовых мастерских . Женщина-цветок, женщина-звезда : часы от Nina Ricci — новая опра ва для драгоценного времени Festina Crono Acero Sin Alarma Festina — швейцарский бренд с более чем столетней историей, который в структуре концерна Festin a Group представляет часы самого востребованного сегмента

ций… Из далекого американского бренда Hamilton окончательно превратился в престижную швейцарскую марку Charles-Auguste Paillard Automatic Сегодня коллекции Charles-Auguste Paillard производятся в часовой части Швейцарии, городке Гренхен, недалеко от Биля. Основным направлением деятельности комп ании является производство на базе механизмов ETA часов с различным и функциями, таких как резерв хода, большая дата, GMT и др.

Авиатор A-310579-1166548 Русские часы на 100 процентов : профессиональные авиационные модели, спортивные и винтажные Hamilton Jazzmaster Rattrapante Больше статусных моделей, больш е механики, больше женских колле к-

40

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 2/2008

a

Каталог | МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Appella Gold Mechanical Pierre Cardin Trapeze

Louis Erard La Carree Maurice Lacroix Calendrier Retro

grade

Штурманские Спутник

Appella Gold Mechanical Для тех, кто любит потяжелее и поже стче, представляем очень достойный спортивный хронограф с автоподзав одом AG 823-1111. За более чем скром ную сумму в распоряжении владельца оказываются не только 37 граммов золота 750-й пробы, но и надежный механизм с указателем даты и дня недел и Pierre Cardin Trapeze Парижский дом моды в глазах миллионов потребителей продолжае т оставаться эталоном безупречно го стиля и дизайна, и имя Пьера Кард ена по-прежнему ассоциируется с роскошью и престижем Louis Erard La Carree Квадрат в исполнении Louis Erard приобрел необычные черты: углы кажутся острыми, но они гладкие на ощупь, кромки сапфирового стекл а

подверглись огранке, а само стекл о напоминает выпуклую линзу и придает прямоугольным часам непре взойденную… округлость!

Maurice Lacroix Calendrier Retrograde Сохраняя классический стиль, часы марки Maurice Lacroix приобретают все более строгие современн ые формы, а вот традиционных элем ентов декора становится меньше Штурманские Спутник Во всех моделях наручных часов бренда «Штурманские» прослеживается профессиональный подхо д в решении дизайна корпуса часов , циферблатов и стрелок. В них нет случайностей и излишеств

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

41

модельный ряд |

Hamilton

Hamilton Back in USA

текст:

Александра Хоменок

Hamilton решительно отвоевывает себе место на российском рынке. Компания собирается представить новые версии своих лучших часов, некоторые из которых вполне можно назвать «секретным оружием».

Hamilton — фирма американская, и достаточно долгое время она работала только на рынках США и Японии. Потом к ним добавились несколько европейских стран, но для покорения часового мира этого было явно недостаточно. Первый шаг в «продвижении на восток» был сделан в 1974 году, когда марка вошла в состав Swatch Group. Но даже тогда крупнейший в мире часовой концерн не сразу взялся за реформирование компании. Hamilton так и оставался маркой узкоспециальной, «слишком аме-

риканской» для международного рынка. Перемены начались шесть лет назад, когда Swatch Group решила перевести центральный офис фирмы и все производство из США в Швейцарию. Решение оказалось очень удачным. Дело в том, что эта марка существует уже больше сотни лет и ей не нужно было придумывать никакой «легенды», образа. За долгие годы у компании успел сложиться свой стиль, которого она придерживается и сейчас. Немного обновленные, популярные модели прошлого и

сегодня продолжают привлекать внимание сотен тысяч покупателей. К примеру, до сих пор отлично продается серия Khaki, которая появилась в годы Второй мировой войны и изначально предназначалась для американских ВВС. Кстати, в новой коллекции, которая появится в магазинах после Базельской выставки, тоже есть вариации на военную тему. Это часы Khaki Officer 44 mm с круглым циферблатом, большими цифрами и прочным ремешком, который сделан из нарочито грубой кожи. С деловым костюмом такие, конечно, не наденешь. А вот для активного отдыха — в самый раз.

Hamilton сейчас во всеоружии, чтобы в короткий срок завоевать европейский рынок. У компании есть проверенный годами модельный ряд, основанный на швейцарских автоматических механизмах от ETA, коллег по концерну. Да и позиционирует себя Hamilton как марку исключительно недорогую (300— 1000 евро), которая в табели о рангах Swatсh Group стоит между Tissot и Longines.

Неполное затмение

Khaki X -Copter — Auto chrono

42

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Если вы смотрите на модель Ventura Elvis и испытываете легкое чувство дежавю, не пугайтесь. Никто не махал перед вашим лицом непонятным устройством с красным огоньком, который стирает память. Вы действительно видели эти часы, и, может быть, даже не один раз. Именно модель в форме полумесяца из серии Ventura носят герои фильма «Люди в черном». А эти часы, которые перед камерой надевали «самые засекреченные агенты во Вселенной», появились еще полвека назад и были первыми электронными часами в мире. Потом вышла «кварцевая» версия, а сейчас эта модель, как и большинство в коллекции Hamilton, оснащена автоматическим механизмом. Часы этой американской компании вообще очень часто «снимаются» в разных фильмах — от «Космической одиссеи» до «Смертельного оружия-4» и «Дня независимости». Так что вы не найдете ни одной ста-

Watch business

№ 2/2008

Hamilton | модельный ряд тьи о Hamilton, где бы не упоминалось, что это киномарка. Такой титул вполне заслужен: часы этой американской компании успели поучаствовать в съемках более чем трех сотен фильмов. Модель Ventura Elvis имеет тот же запоминающийся корпус в виде половины Луны, но на этот раз она выполнена в двух вариантах: коричневый циферблат и ремешок или серебряный неокрашенный циферблат и черная кожа. К слову, изначально Ventura задумывалась как часы для автомобилистов, потому как благодаря своей скошенной форме они не мешают руке при вождении.

Быстрее Если уж мы заговорили о машинах, пора перейти к другой модели Hamilton. Это автоматические часы US 66 Power Reserve, которые идеально подходят любителям быстрой езды. При взгляде на их черный циферблат сразу обращаешь внимание на минутную разметку от 35 до 55, которая имитирует спидометр машины. А еще на необычную краснобелую шкалу, которая тянется от отметки 1 до 7. Это стилизация под указатель оборотов двигателя автомобиля. Агрессивный образ часов поддерживают «радиаторная решетка» в центре циферблата и черный кожаный ремешок со следами протектора. Чтобы не нарушать симметрию круглого корпуса, заводная головка помещена сверху, у 12 часов. Там же расположен и индикатор даты с увеличительной линзой. Вместе они еще больше усиливают ассоциации с решеткой радиатора старого авто. А указатель запаса хода, который стилизован под счетчик бензобака, расположен у отметки «5 часов». Добавлю, что число 66 в названии марки, которое российскому покупателю не напоминает ни о чем, кроме суеверий, знакомо каждому американцу. Именно шоссе под таким номером в свое время было единственным путем сообщения между городами и малонаселенными сельскими районами США. Эта дорога соединила Иллинойс, Миссури, Канзас и Чикаго и очень облегчила жизнь тамошним фермерам.

Различных функций и украшений у модели так много, что непрофессионал разберется не сразу. По самому краю стального безеля тянется шкала компаса, которая, правда, играет здесь чисто декоративную роль. Дальше идут две круглые разметки на черном фоне. Это так называемый конвертер температур: белая линия — градусы по Цельсию, оранжевая — по Фаренгейту.

Hamilton сумел добавить в часы еще один «воздушный» индикатор — на циферблате это продолговатое ярко-оранжевое окошко с непонятными буквами M.T.O.W. (Maximum Take-off Weight) рядом. Летчики знают, что на самом деле это указатель максимально разрешенного веса груза, превышать который нельзя. Глядя на циферблат этих часов, невольно вспоминаешь серию Defy Xtreme компании Zenith, в которой турбийон был прикрыт своеобразным пропеллером. Hamilton делать турбийоны не собирается — свою нишу компания понимает четко. Поэтому в X-Copter в виде лопастей вертолета выполнена секундная стрелка, размещенная у отметки «9 часов». Ну и наконец еще одна декоративная деталь, которую иначе как шуткой дизайнеров не назовешь: в нижней части циферблата расположился круг с буквой H в центре. Получилась маленькая вертолетная площадка, какие делают на крышах небоскребов или кораблях. Одним словом, не часы, а настоящий подарок для взрослых романтиков, которые продолжают мечтать о небе.

Khaki X-Wind Сильнее На российском рынке Hamilton работает всего два года, но имеет все перспективы остаться у нас надолго. Судите сами: в модельном ряду компании есть как деловые часы (серии Route 66 и Ventura), так и те, которые можно охарактеризовать словом «спортивные» (те же Khaki). К тому же продукция Hamilton входит в ценовой диапазон, который очень востребован на рынке и в котором остается совсем мало игроков.

Выше Но самой интересной новинкой Hamilton коллекции этого года можно назвать часы X-Copter Auto Chrono 7750. Дизайнеры компании подумали, что если существуют часы для автомобилистов, летчиков, моряков и подводников, то почему своей собственной модели не может быть у водителей вертолетов. И разработали часы, в которых об этом летательном аппарате напоминает все, даже маленькие винтики в центре циферблата, имитирующие обшивку корпуса.

US 66 — PowerReserv, limited edition 2008 pcs

Ventura «Elvis»

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

43

модельный ряд |

Gc

Gc

Красное и черное Поля Марсиано Рука гения

Марка Gc, фаворит часовых салонов Франции, Голландии и Италии, объявила Россию очередной страной, на рынке которой она намерена добиться лидирующих позиций.

44

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Gc (Джи-Си) — это известная по всему миру марка швейцарских часов класса фэшн-люкс. Она возникла в 1997 году вместе со спросом на стильные, экспрессивные и, в то же время, качественные и технически сложные часы.

Gc заняла место между классическими марками класса люкс и типичными фэшнчасами. Она вобрала в себя и творчески переработала четырехсотлетний опыт европейской часовой индустрии, переняв у люксовых марок бриллианты, перламутровые циферблаты и тщательно исполненные корпуса. А от сверхдинамичных производителей fashion-часов Gc взяла выразительность, яркую индивидуальность, острое чувство тенденций моды и способность меняться. По уровню цен Gc также занимает промежуточное положение между дорогой классикой и доступными фэшн-часами. Выглядеть дороже, чем обозначено на ценнике, — примерно так можно сформулировать стратегию марки. Престижные и качественные, но относительно доступные, эти часы нашли отклик в сердцах десятков тысяч покупателей. Своим нынешним успехам компания во многом обязана французу, гениально сочетающему утонченный дар дизайнера и блестящего управленца, — Полю Марсиано (Paul Marciano). Внимание одного из основателей Guess Inc к швейцарским часам не могло не принести положительного результата. Ведь это благодаря его энергии, харизме и творческому потенциалу компания Guess? за короткий срок поднялась на вершины fashion-индустрии. Марсиано обладает даром фотографа — искусством, которое способно оживлять, одухотворять изображения на статичных листах, доносить авторскую идею прямо в сердца людей. Усилиями Поля Марсиано рекламные имиджи GUESS неоднократно удостаивались творческих наград, в том числе — американских Clio, Designers и Art Directors Awards, что означало безоговорочное признание марки на огромном рынке США, а следом и в остальном мире.

Watch business

№ 1/2008

Gc | модельный ряд

Gc стала чрезвычайно важным проектом для Марсиано. Он не пожалел времени и сил, чтобы воспринять философию марки и, используя весь свой опыт и художественное чутье, выразить ее в часах. В результате сегодня Gc признана потребителями в десятках стран мира.

Спорт класса люкс Залог успеха фирмы, которая имеет дело с модой и эстетическими предпочтениями людей, — способность предугадывать и быстро реагировать на изменения мировых трендов. Марки fashion — такие как Guess? — отражают сезонные тенденции. Эти часы меняются ежеквартально. Люксовые часы, показательным примером которых является ассортимент Gc, отражают более продолжительные тренды. Эти модели имеют трех-, пятилетний жизненный цикл. В настоящий момент на мировом рынке особо популярны стиль Sport de Lux и комбинация черного материала с розовым золотом. Причем хорошим тоном считается использование наряду с драгоценным металлом высокотехнологичной керамики, карбона, PVD-покрытия и каучука. Gc блестяще совместила эти два тренда в своих роскошных часах. В современной жизни спорт — это не столько регулярное занятие, сколько стиль жизни и одежды. Для часов из новой коллекции Sport Class спорт — это комфорт, яркость, стиль и использование самых актуальных материалов. На примере этой линии можно увидеть, как Gc смело экспериментирует с контрастом цвета и акцентирует внимание на деталях, создавая различные цветовые комбинации. Игра с материалами эффектно продемонстрирована в роскошной модели Sport Class Lady, где изящно сочетается розовое золото и отделка из керамики. Женская коллекция Sport Class, вдохновленная Полем Марсиано, выражает главную сущность философии Gс — искусство быть самим собой. Как уже упоминалось, принадлежность классу люкс подразумевает колоссальное внимание к качеству и деталям. Часы Gc выпускаются компанией Sequel AG в городе Зуг. Каждые часы Gc оснащены точным швейцарским механизмом — это одно из важнейших и обязательных условий маркировки Swiss Made. Только самые лучшие материалы используются для корпусов и браслетов.

Sport Class Lady

SE-1 Automatic Limited Edition

Gc входит в топ 10 швейцарских марок по количествуэкспортированныхв2007годучасов А вот другой пример — модель SE-1 Automatic. Эта лимитированная серия автоматических часов выпущена специально к десятилетию компании. Здесь также использованы два цвета, но броский черный дизайнеры заменили более мягким серо-стальным. Розовое золото корпуса как бы перетекает в коричневый браслет из кожи аллигатора, в то время как закрепленному пятью винтами ободку создатели оставили родной стальной цвет. Та же палитра повторяется и на циферблате: крупные розовые цифры и метки, покрытые люминесцентным составом, как бы горят на серебристом фоне, делая часы теплее. Стоит наклонить запястье, и солнечные лучи переливаются на оригинальной сетке гильоше, а под линзой календаря оживают то цифры, то узор циферблата. Внимание к деталям дизайнеры продемонстрировали, выполнив в едином стиле заводную головку и наконечники ушек ремешка. И, как и положено часам класса люкс, прозрачная задняя крышка открывает взору ажурованный автоматический механизм.

Яснее дня, чернее ночи

В нужное время и в нужном месте

Насколько эффектно Gc умеет работать с цветом и мелкими элементами, демонстрирует хронограф Sport Class Rose Gold. Корпус и стрелки, путешествующие по иссиня-черному карбоновому циферблату, покрыты золотом, а каучуковый ремешок и ободок тахиметра выполнены черными.

Gс вышла на российский рынок в очень удачный момент — многие магазины пересматривают свой ассортимент и готовы торговать часами высокой ценовой категории. Благодаря сочетанию удачного дизайна, швейцарского происхождения, модного имени и приемлемой цены, Gc способны

стать тем «мостиком», который поможет магазину перейти к работе с дорогими и престижными марками, стать ключом к миру люксовых брендов, к сердцам покупателей высшего среднего класса. Успех в странах Европы и Азии, безупречное качество, регулярно обновляемый модельный ряд и гений Поля Марсиано дают все возможности для того, чтобы Gc стала одним из лидеров на заново формирующемся российском рынке.

Sport Class Rose Gold

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

45

модельный ряд

|

ECCO

Seiko

текст:

Александра Хоменок

Обретая душу «Они качественные, но без души, без изюминки» — так еще недавно было принято говорить про японские автомобили, часы и другие товары. Последние новинки Seiko успешно разрушают этот стереотип. Мы уже привыкли, что каждый раз Seiko предлагает нам не просто новые часы, а новые технологии. Самой интересной среди новинок, которые старейшая японская компания приготовила в этом году, является Kinetic Direct Drive. Эти часы — очередное развитие технологии Kinetic, позволяющей кварцевым часам обойтись без замены батареек. Необычный секторный индикатор в положении «9 часов» выполняет сразу две функции. В обычном режиме он отображает уровень зарядки источника питания, то есть является своеобразным аналогом указателя

46

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

запаса хода, столь популярного в механических механизмах. Причем точность его показаний меняется вместе с запасом энергии. Вверху шкалы, при полной зарядке, которая составляет один месяц, она составляет один день, в последние же сутки стрелка отмеряет срок с точностью до часа. А если вы попробуете подзавести» часы с помощью головки, как обычную механику, то в ответ на каждое ее вращение стрелка будет подпрыгивать вверх, наглядно показывая величину заряда, которую вы сообщили часам.

Игрушка, скажете вы? Да. Эта функция действительно в чем-то сродни аттракционам, измеряющим силу удара. Но именно интересной игрушкой становятся сегодня часы. Ведущие дизайнеры и коллекционеры в один голос говорят: часы стоит покупать, только если есть повод снять их с руки. Kinetic Direct Drive покупать стоит. Модель с механизмом Kinetic Direct Drive не зря возглавляет коллекцию Velatura, главная тема которой — яхты, спорт, приключения и морские прогулки. В ней собраны практически все самые популярные тенденции часовой моды. И

Watch business

№ 2/2008

Seiko | модельный ряд поводов быть снятой с руки она дает предостаточно. Не пытайтесь побороть желание покрутить заводную головку — только так вы сможете ощутить, насколько легко и в то же время точно срабатывают фиксаторы, удерживающие ее в каждой из трех позиций, насколько комфортно она лежит в руках. Погладьте покрытые черным PVD лапки ободка-штурвала, прикрывающие стекло. Взгляните на них сбоку и изумитесь миниатюрным размерам крепящих их винтов. Кстати, Seiko едва ли не первой стала использовать черный, почти не стирающийся карбид титана для украшения часов, а сегодня ее почин подхватили другие марки. Посмотрите, как переливаются солнечные лучи на дорожках циферблата. Оцените мягкость, с которой соединены меж собой звенья браслета, и тепло каучуковых вставок. Защищенная головка, стальной корпус, сапфировое стекло, покрытые люминесцентным составом стрелки и водонепроницаемость до 100 метров… Нет, определенно, это не часы. Это маленькая игрушка для тех искателей приключений, которые случайно задержались на суше. Коллекция Premier объединяет так называемые «костюмные» модели, образ которых задан сотнями лет традиций часового дела. Вот и очередная новинка линии Premier на первый взгляд представляет собой классические часы: традиционный круглый корпус популярного сейчас цвета розового золота, римские цифры, кожаный ремешок. Все как у всех. Но, приглядевшись, понимаешь: все не так просто. Ломаные поверхности лапок и скошенный книзу корпус напоминают самолет-невидимку, а смещенный относительно центра циферблат с непривычным расположением стрелок гарантирует, что владелец этой «невидимки» не останется незамеченным коллегами по офису или друзьями на вечеринке, тем более что модель одинаково хорошо подходит для обоих случаев. Да и поводов снять часы с руки и рассказать про них предостаточно. Например, попробуйте, не читая надписей на циферблате, определить, что за начинка установлена внутри часов. Все ощущения говорят, что это механика. Легкое движение руки — и вы слышите характерный звук вращения сектора автоподзавода. Центральная стрелка хронографа отмеряет мгновения не типичными для кварца секундными прыжками, а маленькими шажками в одну пятую секунды, точно попадая на мельчайшие деле-

ния шкалы. Кнопки хронографа отзываются с привычной для механики приятной упругостью, а нажатие «сброса» приводит к моментальному прыжку стрелок в нулевое положение. И лишь отсутствие привычного тиканья да надпись Kinetic Chronograph раскрывает секрет: действительно, это — кварцевые часы, вернее, выполненные по той же фирменной технологии Kinetic, что избавляет владельца от необходимости замены батарейки. В этом механизме специалисты Seiko собрали все лучшее, что есть в традиционной механике и в открытом ими миру кварце. Не забыли ли в компании про женщин? Ни в коем случае! Им предназначена модель SZY551T1. Она — продолжение пользовавшейся огромной популярностью линии Seiko Rivoli. Эти часы гарантируют своей владелице внимание и особое отношение окружающих, прекрасно обходясь без блеска бриллиантов и кричащих расцветок. Сразу и не поймешь, что это: часы, браслет или самая настоящая змейка обвилась вокруг запястья? Загадочности добавляет сочетание чрезвычайно мягкой, очень приятной на ощупь коричневой кожи и темных блестящих поверхностей «головы» и «хвоста». А два белых зуба стрелок напоминают о Клеопатре, легенды о красоте которой прошли через века. Рептилии вызывают у людей почти мистические чувства, и ту, что сумела приручить одну из них, наше подсознание безоговорочно признает настоящей царицей. Как видно по этим моделям, Seiko проделала огромный путь на пути к созда-

нию престижных часов. Оставаясь безоговорочным лидером в части технологий, в последние годы она выпускает очень интересную продукцию, более чем соответствующую ценовому диапазону 600— 2000 евро. Результаты продаж в США и Европе подтверждают, что компания успешно решила задачи по смене имиджа. Все больше магазинов охотно включают новые престижные модели Seiko в свой ассортимент. Тем более что теперь они не просто дают покупателям великолепное сочетание «цена-качество», но и оказываются магнитом, привлекающим внимание к витринам.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

47

модельный ряд |

Cerruti 1881

Cerruti 1881

Только новинки

текст:

лиза Епифанова

От мужских лимитированных хронографов до необычных женских LCD-моделей — такое разнообразие моделей появилось в новом сезоне в коллекции Cerruti 1881. На миллион долларов Cerruti 1881, как и большинство фэшнбрендов, представляет новые коллекции два раза в год. И не успели мы по достоинству оценить Базельские новинки, пришедшие на российские прилавки в начале осени, как появилась новая коллекция. И отличается она от старой не двумя-тремя камнями и новым цветом циферблата, а совершенно оригинальным, модным и актуальным дизайном, интересными моделями, которые наверняка привлекут внимание и женщин, и, что характерно для Cerruti, мужчин. Как известно, сам стиль модного дома Cerruti довольно уникален. Он основан на оригинальной технологии «готового Haute

48

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

couture». Это означает, что вещи, сделанные по стандартам высокой моды и индивидуального кроя, массово пошиты и в готовом виде ориентированы на массового покупателя. Знаменитый мужской костюм Hitman, который молодой модельер Нино Черрути выпустил в 1957 году, по качеству, стилю, тонкости работы и общему впечатлению от фигуры владельца ничем не уступал дорогим костюмам, сшитым на заказ. Чтобы стать «мужчиной на миллион долларов», больше не надо было выносить бесконечные утомительные примерки у закройщика. Достаточно было зайти в магазин Cerruti, выбрать подходящий Hitman — и из зеркала на вас смотрел уже совсем другой человек. Именно эта коллек-

ция мужских костюмов, сшитая по эксклюзивной технологии Нино Черрути, и превратила маленькую семейную текстильную фабрику во всемирно известный модный дом. Чтобы отметить полувековой юбилей, в конце прошлого года дизайнеры часового направления Cerruti 1881 представили свой вариант «мужчины на миллион долларов»: лимитированную серию часов Hitman, названную в честь легендарного костюма. В серии Hitman представлены 4 модели, каждая будет выпущена тиражом в 1881 экземпляр. Так же, как и лучшие костюмы Нино Черрути, это «готовый Haute couture», но отнюдь не массовый. Первые две модели — шикарные вариации на тему популяр-

Watch business

№ 2/2008

Cerruti 1881 | модельный ряд ной спортивной серии Comandante. Мощный обтекаемый 8-гранный корпус размера XXL с ободком, покрытым черным PVD, сочетается с простым, подчеркнуто минималистским циферблатом, рельефными римскими цифрами и утопленными дополнительными циферблатами счетчиков. Модель на черном каучуковом ремешке представлена в двух цветовых вариантах — с белым и черным циферблатом — и производит впечатление настоящего Sport de Luxe. Следующая модель в лимитированной серии Hitman создана на основе более «официальной» линии Odissea, хотя также является хронографом. Прямоугольный корпус размера XXL, изогнутый по форме запястья, и черный циферблат с золотыми индексами будто балансируют на грани классики и мужественного спортивного стиля. Как и у Comandante, лимитированный хронограф Hitman Odissea также можно выбрать в двух вариантах: полностью черном и со вставками из розового золота. Дополняет представительскую серию Hitman спортивная линия Odissea Sportiva. Это те же прямоугольные модели (на этот раз без хронографа) на надежном каучуковом или каучуково-стальном браслете. И, опять же, черно-стальная и черно-золотая гаммы превращают эти надежные часы в модные и статусные мужские аксессуары.

Стиль превыше всего Впрочем, для женщин Cerruti также представила очень интересные новинки, вполне сопоставимые с роскошными Hitman. В первую очередь это коллекция Diva, включающая четыре варианта хронографа с различными цветами циферблата: матовым розовым, серым, коричневым и ярко-розовым. Форма хронографа для этой подчеркнуто элегантной, дамской модели выбрана для того, чтобы усилить впечатление завершенности от изящных окружностей счетчиков, сочетающихся с круглым золотым корпусом, украшенным кристаллами Swarovski. Так что Diva, с одной стороны, кажется очень актуальной полуспортивной моделью, соответствующей модному тренду «часы как у моего парня», а с другой представляет собой очень женственное ювелирное украшение, которое можно надеть и с деловым костюмом, и с вечерним платьем. Еще две новые женские модели Cerruti кого-то могут и шокировать: они — цифровые. Впрочем, наряду с теми, кто категорически отвергает «цифровой люкс», всегда было немало любителей модных часов, которые без ума от этого стиля. Неудивительно, что цифровая коллекция Cerruti 1881 Fashion LCD пользуется огромной популярностью с момента своего появления в 2004 году.

Сейчас на ее основе компания представляет еще более интересную линию Stella. Широкий ЖК-дисплей с серыми, специально «тусклыми» цифрами сочетается с шикарным браслетом из каучука и розового золота. Если нужно, чтобы на тебя обратили внимание на вечеринке, Cerruti 1881 Fashion LCD станет лучшим вариантом. Конечно, можно считать, что люксовые часы с индикацией на LCD и на LED (у Cerruti есть и такая, она входит в хиты продаж в США и Европе) — это не более чем эксперимент. Но Cerruti 1881 поэтому и остается по сей

день респектабельным историческим домом, находящимся в авангарде мировой моды, что ориентируется не только на «средний вкус», а все время ищет что-то новое, яркое, временами провокационное. Без этих непрерывных поисков любая марка может потерять свое лицо, свой уникальный стиль, за который, в общем-то, покупатели и платят деньги. К счастью, Cerruti 1881 это совершенно не грозит. Совсем скоро мы увидим новинки очередного Базеля, и можно не сомневаться, что они тоже будут удивлять, восхищать и чуточку шокировать.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

49

модельный ряд |

Tommy Hilfiger

Tommy Hilfiger Вне конкуренции текст:

лиза Епифанова

Часовая марка Tommy Hilfiger наконец пришла на российский рынок. Всемирно известный бренд массовой моды, пожалуй, в представлении не нуждается. Естественно, Томми Часы Tommy Hilfiger — это тот случай, когда о марке можно исписать десятки страниц. История самого модного бренда, история компании Movado Group, которая производит часы Tommy Hilfiger, представление самих коллекций, которых насчитывается более восьми десятков! А с другой стороны — зачем вообще что-либо говорить? Марку Tommy Hilfiger и ее красно-синебелый логотип в России знают, наверное, все. Именно в России, потому что в случае с Tommy Hilfiger слова «всемирная известность» означают не США и Европу или узкий круг поклонников актуальной моды, читающих глянцевые журналы, а действительно массовую популярность во всем мире. Достаточно

просто пройтись по улице, чтобы в течение 20 минут встретить как минимум двух человек, одетых во что-то от Tommy Hilfiger. При этом Tommy Hilfiger отнюдь не марка «уцененной моды», массовая калька более престижных брендов. Все коллекции Tommy Hilfiger оригинальны и обладают индивидуальным стилем, для бренда разрабатывают собственные линии различные знаменитости (например, Дженнифер Лопез), а сам модельер до сих пор тщательно следит за всей продукцией, которая производится под его именем.

Moab

Mollie

4WD

50

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 2/2008

Tommy Hilfiger | модельный ряд Так в чем секрет всемирного успеха Tommy Hilfiger? В том, что эта марка абсолютно естественна. Все в ее продукции: дизайн, качество, ассортимент, цена и узнаваемый логотип — создано для того, чтобы человек приобретал эти вещи, не задумываясь. Не стоял перед зеркалом, размышляя, подойдет или нет, а просто купил, увидев на витрине. Не составляют исключение и часы. Когда в 2002 году компания отдала лицензию на производство часов Movado Group, цель была определена четко: купить и носить часы Tommy Hilfiger должно быть так же естественно, как носить свитер, галстук или рубашку Tommy Hilfiger. И, судя по успеху часовой марки в Америке, Европе и Азии, Movado Group удалось добиться полного попадания в имидж. Настала очередь покорения России.

Два титана Представить производителей часов Tommy Hilfiger все-таки надо. Томми Хилфигер наряду с Кальвином Кляйном, Ральфом Лореном и Пэрри Эллисом уже более 20 лет входит в четверку лучших дизайнеров мужской одежды в США. И вряд ли он этого звания когда-нибудь лишится: его стиль не поражает, не шокирует, не интригует, но не может и разочаровать. Марка Tommy Hilfiger, первая коллекция которой появилась в 1984 году, — это ответ на молитвы тех, кто хочет выглядеть модно и стильно, но не хочет забивать себе этим голову. Даже актерам, певцам, топ-моделям, политикам и бизнесменам надо в чем-то и просто ходить по улицам, путешествовать, заниматься рутинной работой, а не звать каждый раз стилиста для подбора костюма. Именно поэтому Tommy Hilfiger является любимой маркой Билла Клинтона, Хью Гранта, Дэвида Боуи и Мика Джаггера. Не обошли вниманием Tommy Hilfiger и элегантные женщины: Гвен Стефани, Бритни Спирс регулярно носят новинки Tommy Hilfiger, Дженнифер Лопез создала для Tommy Hilfiger собственную линию джинсов, а топ-модель Иман стала лицом линии вечерней одежды. «Одежда должна доставлять удовлетворение, быть творческим выражением вашего «Я», подчеркивающим индивидуальность. Мои коллекции включают одежду на все случаи жизни», — говорит сам Хилфигер. И не только одежду. С тех пор как Хилфигер начал свою карьеру с первой коллекции мужских рубашек, он сумел охватить весь спектр массмаркета: одежду для мужчин, женщин и детей, аксессуары, обувь, сумки, украшения… Важно отметить, что Хилфигер всегда соблюдал правило: все, что производится под его брендом, должно быть одинакового качества, стиля и уровня цен, чтобы у потребителей не возникало разочарования в бренде. Поэтому для производства часов он обратил-

ся к компании, одно имя которой является гарантом качества и престижа часовой индустрии, — Movado Group. Одна из крупнейших американских часовых корпораций, владеющая собственными брендами высокого ценового диапазона Movado, Concord и Ebel, группа также производит по лицензии фэшн-часы Tommy Hilfiger, Lacoste, Hugo Boss и Coach — культовые имена на рынке моды. Немаловажно, что все часы Tommy Hilfiger собираются на собственных предприятиях Movado Group с использованием швейцарских и японских механизмов ЕТА и Miyota, корпусов из высококачественной стали, титановым и золотым PVD, а украшаются настоящими кристаллами Swarovski. Качество сборки, WR не менее 30 метров и международную гарантию в 2 года обеспечивает Movado Group. Тогда как дизайн каждой коллекции создается при участии самого Томми Хилфигера.

Как приходит Томми Прежде чем рассказать о часовых коллекциях, надо представлять себе, что Tommy Hilfiger на самом деле не продает вещи. Он продает бренд. Придуманный им логотип, использующий цвета американского флага (на самом деле это сочетание характерно для большинства европейских флагов), является вывеской, которая привлекает людей. В момент запуска первой коллекции в 84-м году, Хилфигер потратил на рекламу почти весь бюджет своей фирмы. Но через два года затраты окупились многократно, только от одной линии рубашек принеся доход в 11 миллионов долларов. Он рекламируется в прессе и интернете, на уличных щитах и рок-концертах, поддерживает туры культовых музыкантов, спортивные мероприятия и благотворительные акции — куда бы вы ни приехали, везде можно встретить трехцветный флаг и имя Tommy Hilfiger. К России у Tommy Hilfiger с самого начала был выбран абсолютно верный подход: большая страна — большие объемы. В 2001 году в Москве был открыт крупнейший в Европе фирменный магазин Tommy Hilfiger, а количество франшизных бутиков скоро будет измеряться тысячами. И в соответствии с этим подходом часы Tommy Hilfiger не просто «еще один новый фэшн-бренд», а целая рекламная концепция. Рекламная поддержка, фирменные дисплеи и POS-материалы по своему разнообразию вполне могут соперничать с ассортиментом самих часовых коллекций.

Увидел, примерил, купил Ace, Audrey, Aurora, Barnes, Beacon, Bristol, Cameron, Fairfax, Franklin, Moab, Mollie, Naples, Riverside — это названия только тех коллек-

Audrey

ций, которые дистрибьютор Tommy Hilfiger, компания «Адора», считает наиболее перспективными для российского рынка. Всего же насчитывается около 80 коллекций часов. И, как и в одежде Tommy Hilfiger, каждый может здесь найти что-то свое. Девушки придут в восторг от романтичных часиков Audrey на ремешке из цветной кожи с тонким контуром цветов и сердец на циферблате. Или от спортивной Ace, украшенной Swarovski и розовыми вставками на браслете, с логотипом Tommy Hilfiger на безеле. В то время как отличный спортивный вариант для мужчин — линия Barnes в массивном стальном корпусе с темно-синим циферблатом. Нужен более официальный вариант? Линия Fairfax представляет элегантные деловые часы формы «бочка» на стальном браслете или кожаном ремешке. А украшением фэшн-отдела станут яркие крупные хронографы Moab, оригинальные дизайнерские модели Naples и просто шикарные очень актуальные часы Riverside из стали с каучуком и золотым PVD. Новые коллекции часов Tommy Hilfiger представляет не два раза в год, как большинство модных брендов, а четыре — поэтому магазин всегда обеспечен новинками. Полная коллекция состаляет 500 экз., а рекомендованная для магазинов — 50—70 экз. (средняя — 9000 евро в розничных ценах). В модных кругах ходят слухи, что Томми Хилфигера не любят за его напористость и абсолютную ориентированность на массовый вкус. Скорее всего, это правда. Tommy Hilfiger не любят — в первую очередь конкуренты.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

51

модельный ряд

|

Mango

MANGO что за фрукт? текст:

Антон Чубуков

Чуть больше года назад испанский бренд MANGO добавил к своим коллекциям одежды и аксессуаров часы, а уже в начале весны они будут официально представлены в России.

MANGO. Рождение бренда Жители знойной Испании Айзак и Нахман Андик вынашивали идею создания собственной торговой марки несколько лет. Название к двум братьям пришло во время поездки на Филиппинские острова и надолго определило стиль и философию бренда. Ведь о тропическом фрукте манго слышали все европейцы, а вот его вкус для многих был томной загадкой. Тропический вечер, звук океана, тайна и жгучее желание попробовать… Эти ассоциации, воплощенные в продукции MANGO, обеспечили бренду успех среди

52

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

своей целевой аудитории — молодых, динамичных женщин, жительниц мегаполисов, увлекающихся модой. На сегодняшний день у MANGO более 1000 магазинов в 89 странах мира, каждый год открывается около 120 новых точек. Сейчас «лицом» бренда является Пенелопа Крус, которая сменила Милу Йовович. В России успешно работают 11 из этой тысячи магазинов.

Темная лошадка Swatch Group Приняв решение распространить свой бренд на часы, менеджеры MANGO, уже

поднаторевшие во франчайзинге, и не думали производить их сами. Заботясь о качестве предлагаемых под своей маркой изделий, подрядчиком они выбрали швейцарскую фирму Endura, входящую в состав всем известной Swatch Group. В империи Хайека эта «провинция» обладает очень большой автономией и играет совершенно особую роль: это единственная компания, которая не породила собственной марки, но уже десятки лет специализируется на производстве часов для сторонних клиентов.

Endura стала лучшим выбором для MANGO не только потому, что входит в мощнейший часовой концерн и способна обеспечить любые прихоти клиента. Можно сказать, что в производстве часов MANGO сошлись стратегические интересы заказчика и производителя. Несколько лет назад один из идеологов Swatch Group предложил усилить направление аксессуаров и ювелирных изделий. Превращение часов в фэшн-аксессуар способно дать значительный импульс к развитию. Усиление внимания к Фэшн-часам сегодня — это уже повсеместная тенденция.

MANGO-часы как нельзя лучше укладываются в эту стратегию.

Watch business

№ 2/2008

Mango | модельный ряд

Часы и настроение Что же такого удалось изготовить компании Endura, что часы MANGO вышли за пределы монобрендовых магазинов и оказались на прилавках часовых павильонов? Неотчуждаемая ценность часов MANGO — это, конечно, хорошо узнаваемый и уважаемый бренд. Когда молодая женщина испытывает импульсивное желание приобрести часы и заходит в магазин, она обращает внимание прежде всего на знакомые имена. Зарекомендовавший себя MANGO и в часовых бутиках не оставит городских модниц равнодушными. Второй козырь — дизайн. Наряду с классическим вариантом наручных часов MANGO выпускает часы-пояса, часы-ожерелья и даже часы, которые можно носить, как браслет, на лодыжке! Фирменная фишка MANGO-часов — серия овальной формы, повторяющей оригинальное написание буквы О в логотипе MANGO. Часы представлены в нескольких размерах корпуса, кварцевые и с электронной цифровой индикацией.

MANGO-часы — это богатая смесь материалов и цветов. Корпуса из гипоаллергенной нержавеющей стали, PVDпокрытие, высококачественные минеральные стекла, кожаные ремешки с фирменными логотипами, вставками из атласа, сатина или дерева. Декорированные кристаллами Swarovski, искусственным жемчугом или цветами и фигурками из металла, MANGO — это часы на все случаи

жизни. MANGO предлагает и классический casual-вариант для офиса и городской суеты, и коктейльные часы для романтического вечера, и спортивные — для активного динамичного образа жизни. Наконец, когда покупка совершается по настроению, огромную роль играет цена. У MANGO наряду с отличным качеством весьма привлекательна и цена: от 1500 до 4000 рублей. При этом за качество товара отвечает Swatch Group. Можно быть уверенными, что популярность часам MANGO обеспечит расширяющийся российский средний класс, у прекрасной половины которого постепенно изменяется отношение к часам и приходит понимание того, что часы — это не только прибор для измерения времени, но и модный аксессуар, способный подчеркнуть индивидуальность. С приходом MANGO подбирать часы по своему настроению, к особому случаю и к своим любимым нарядам становиться еще проще. В помощь магазинам дистрибьютор, компания «Оптим», прилагает к начальной коллекции часов набор POS-материалов, в частности, дисплеи, каталоги и пособия для продавцов. А потребителям производитель предоставляет внушительную для этого сектора гарантию — 2 года. Коллекции MANGO обновляются по нескольку раз в год, а значит — уже в самое ближайшее время мы можем ожидать интересных новинок.

Досье ЧБ Диапазон розничных цен: 1500—5000 рублей Рекомендуемая коллекция: 45—50 экз. Требуемые инвестиции: от 85 000 рублей Корпус: гипоаллергенная нержавеющая сталь Механизм: кварцевый либо сэлектроннойчасовойиндикацией POS-материалы: каталоги, пособия для продавцов, дисплеи Гарантийное обслуживание: международная гарантия 2 года

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

53

модельный ряд

|

ECCO

ECCO

текст:

Антон Чубуков

Не боги часы обжигают…

Керамические часы, вошедшие в моду несколько лет назад, были уделом людей обеспеченных. С приходом на российский рынок южнокорейской компании ECCO они обещают стать доступными для покупателей. Не перепутай! Южнокорейская компания ECCO пока известна в России гораздо меньше своей датской тезки, но перепутать их продукцию невозможно: датчане производят обувь, а корейцы — изделия из высокотехнологичной керамики. Компания была основана в Сеуле в 1977 году под названием Jinsung Watch Co. Ltd. В 1987 году была зарегистрирована торговая марка ECCO, и по всему миру стали открываться магазины. Спустя 10 лет компания была переименована в ECCO Watch Co. С 2001 года сеульские мастера участвуют во всех часовых выставках и завоевывают известность как одни из лучших производителей часов из керамических материалов. Конечно, выпуск одних только часов не может оправдать огромных сумм, вложенных корейцами в разработку

новых технологий. Завод, по потреблению энергии сравнимый с небольшим городом, изготавливает детали для престижных сотовых телефонов, комплектующие для сложной электроники и множество других изделий, от которых требуется особая прочность и высочайшая точность.

Материаловедение Керамика, с которой работает ECCO, имеет крайне отдаленное сходство с той, из которой сделаны цветочные горшки или тарелки. Их роднит разве что название да процесс изготовления: любая керамика получается спеканием неметаллического материала. В случае с горшком этот материал — оксид алюминия — больше известен как глина. В часах же используют оксид циркония с небольшими добавками, а получившийся

Watch business

№ 2/2008

ECCO | модельный ряд продукт принято называть «высокотехнологичной» или «циркониевой» керамикой. Чтобы получить корпус или браслет, порошок под огромным давлением вдувается в форму и заготовка «обжигается» в печи. Без специальных добавок керамические детали получаются темными. Для придания им других цветов в циркониевую пудру добавляют ультрачистый красящий порошок. Из печи деталь выходит практически готовой, и лишь иногда требуется полировка. Циркониевая керамика хрупка, но в то же время отличается выдающейся твердостью. Она имеет твердость 8 по шкале Мооса: ни напильник, ни стекло, ни кристаллы кварца не смогут оставить царапин на поверхности изделия. «Одолеть» ее смогут лишь алмаз и минералы из группы корунда. Не менее сложно ее расплавить, что обусловило использование высокотехнологичной керамики в местах с высокими температурами, вплоть до обшивки космических кораблей.

Знаю как… В поисках прочных и долговечных материалов часовщики часто обращали внимание на высокотехнологичную керамику. Первых крупных успехов на этом поприще добилась швейцарская Rado. Керамические часы не царапаются и не стираются десятки лет. «Вечный» материал можно только разбить, сильно ударив часы о твердую поверхность. Керамика не раздражает кожу и не вызывает аллергии, она чрезвычайно легкая и всегда кажется немного теплой на ощупь. Благодаря таким уникальным свойствам изготовленные из нее часы оказываются удивительно комфортными на руке. Компания ECCO не просто успешно освоила технологию изготовления мельчайших деталей из этого удивительного материала, но пошла еще дальше по пути открытий. Первое ее ноу-хау заключается в способности инкрустировать камни в любое место на корпусе часов. Казалось бы, что здесь такого? Но в металлические детали камни вставляют в специально подготовленные отверстия, а затем закрепляют, обжимая металл вокруг. Как вы понимаете, к керамике подобная технология неприменима. Закрепить камень в керамическом изделии, ввиду твердости материала и специфических условий застывания заготовки, крайне сложно. Максимум, что смогли сделать другие производители, — это научиться вставлять камни в безель. Второе достижение — это особые технологии окрашивания. С приходом ECCO российские модницы впервые имеют возможность подобрать высококачественную керамику под свой уникальный стиль. До этого им приходилось довольствоваться, в основном, черным, белым и серым цветами.

Наконец, специалисты ECCO научились соединять без зазора керамику разных цветов и фактур, получая красивые геометрические узоры. Можно только предполагать, какое открытие будет следующим и какие часы выставит ECCO на Базельском салоне в 2008 году.

Керамика в России Как уже говорилось, использование в часах различных керамических элементов стало модной тенденцией последних лет. На доброй половине стендов в Базеле можно увидеть модели с керамическими браслетами, кнопками, вставками в корпус. Но, как правило, все это недоступно массовому покупателю из-за высокой цены. Поэтому можно говорить, что ЕССО несет прорыв не только в технологиях, но и в доступности товара. Еще никогда часы из высокотехнологичной (циркониевой) керамики не появлялись в сегменте fashion и не продавались за 10—12 тысяч рублей. До недавнего времени за эту цену в магазинах предлагали модели, в которых из керамики были сделаны лишь отдельные элементы. Сегодня спрос на часы из керамики особенно велик на тех рынках, где покупатели отличаются динамизмом и тягой к высоким технологиям, прежде всего в Азии. В России интерес к ним является продолжительным трендом. Появление недорогих часов, по качеству не уступающих лучшим европейским образцам, наверняка будет с энтузиазмом воспринято и модницами, получившими возможность без больших финансовых затрат выбрать керамические часы нужного цвета для своего гардероба, и любителями технологических новинок (вспомним, какими уни-

Досье ЧБ Диапазон розничных цен: 3000 — 19 100 рублей Рекомендуемая коллекция: 30 — 35 экз. Требуемые инвестиции: от 120 000 рублей Эксклюзивный дистрибьютор: компания Skytime POS-материалы: дисплеи, индивидуальные подставки, имиджевые картинки, пособия для продавцов кальными свойствами обладает материал). Людям, страдающим аллергией, ECCO дает возможность носить часы без опасений за свое здоровье. Благодаря использованию швейцарских механизмов RONDA и ISA керамические часы от ЕССО обещают надежно служить многие годы, оставаясь неизменно привлекательными внешне и сохраняя прекрасные точностные характеристики. Если смотреть на часы глазами продавца, сразу отмечаешь, сколь тщательно ECCO готовит свои изделия к продаже. Каждые часы, подобно люксовым моделям, снабжены качественной деревянной лакированной коробкой. Под стать технологичному товару в стиле hi-tech сделаны два вида дисплеев для витрин. Благодаря им при любом варианте размещения марки в магазине легко создать яркую привлекательную выкладку товара. А тем, кто только начинает работать с ЕССО, наверняка понравится подготовленные для дилеров POS-материалы и пособие для продавцов.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

55

модельный ряд |

Pierre Cardin

Pierre Cardin Секрет настоящего «фэшн» текст:

лиза Епифанова

Новая команда, взявшаяся за изменение имиджа часов Pierre Cardin в прошлом году, успешно развивает выбранное направление: новые коллекции стали еще более элегантными, дизайнерскими и роскошными.

Только лучшее Перемены в стиле и позиционировании часов Pierre Cardin в прошлом году заметили все, кто работал с маркой. Более того, новый стиль коллекций, более яркий дизайн, улучшенное качество обработки корпусов даже в мельчайших деталях привлекло к Pierre Cardin новых розничных покупателей. Теперь Pierre Cardin на 100% стала соответствовать определению «фэшн-часы». Ведь это не просто часы с известным лейблом на циферблате и не часы с необычным дизайном. Настоящие

56

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

фэшн-часы (как, впрочем, и любые модные вещи) всегда выглядят на своем владельце чуть более дороже и шикарнее, чем стоят на самом деле. В этом и состоит секрет скромного обаяния фэшн-индустрии. За достаточно вменяемые деньги она дает покупателю возможность почувствовать себя персоной значительной. Конечно, для этого модный аксессуар должен обладать Стилем (именно так с большой буквы), который и придает бренду определенный статус.

Новая команда Pierre Cardin нашла этот стиль. Дизайнеры отказались от большинства устаревших моделей, оставив только самое лучшее: асимметричные корпуса, сочетание матовых черных циферблатов с золотым PVD, инкрустацию Swarovski и, конечно же, всевозможное обыгрывание логотипа «PС», выполненное в виде знака «инь-ян». Кроме того, безликие референции в названиях коллекций были заменены стильными французскими именами, что резко повысило их узнаваемость в глазах покупателей. Притом что роз-

Watch business

№ 2/2008

Pierre Cardin | модельный ряд ничная цена на часы Pierre Cardin осталась в целом той же (от 90 до 200 долларов), их ценность как модного аксессуара значительно повысилась. Последняя коллекция часов Pierre Cardin, которую в России представляет компания «Люкс-Стайл», это блестящее развитие имиджа легендарного французского бренда, демонстрирующего искусство с шиком носить модные вещи, искусство выделяться из толпы и искусство просто жить в свое удовольствие. Впрочем, новая коллекция Pierre Cardin так и называется — Joie de Vivre, то есть «наслаждение жизнью».

Наслаждение модой Новые модели Pierre Cardin — наверное, самые французские по духу и стилю в истории часов этой марки. В их дизайне с аптекарской точностью отмерены и соединены роскошь и строгость, простота и яркость фантазии, мода и скромность, оригинальность и удобство. Хотя основной стиль прошлогодних моделей не изменился, можно заметить, что серьезная работа была проведена над деталями. Арабские и римские цифры разметки в новых часах стали чуть более крупными и рельефными, ненамного увеличился логотип «РС», украшающий большинство моделей, а детали декора корпуса и циферблата стали еще более тщательно проработанными. Особого внимания заслуживают несколько новинок от Pierre Cardin. Линия Trapeze, которая была ранее известна только моделями мужских хронографов в оригинальном трапециевидном корпусе, теперь предстала в интересном женском исполнении. Циферблат моделей украшает все тот же знаменитый логотип «РС», выложенный двумя рядами сверкающих кристаллов. Новая модель появилась и в линии Silhouette. здесь шикарный гравированный циферблат обрамляет логотип марки, также выложенный драгоценными кристаллами. Вообще, как можно заметить, в новых моделях Pierre Cardin особый упор делается на кристаллы, золотое покрытие,

изящные детали и гравировку, которые визуально приближают часы к категории люкс. И, наконец, нельзя пропустить совершенно новую модель от Pierre Cardin — Paves, навеянную знаменитой картиной Анри Декуана La Pave de Paris. У этих часов полностью эксклюзивный дизайн, ничего похожего нельзя найти ни у какой другой фэшн-марки: вместо традиционной разметки на циферблате расходятся золотые «полосы», а сам прямоугольный, покрытый золотом корпус дополнен браслетом, состоящим из позолоченных пластин. Надетые на руку, эти часы действительно начинают сиять как солнце, отражающееся в весенний день от крыш старого Парижа. Впрочем, они и предназначены прежде всего для женщин, которые стремятся быть не скромными, а блестящими. С Pave это удастся без усилий.

Pierre Cardin с оттиснутым серым или серебристым логотипом «РС» является идеальным фоном для дизайнерских моделей марки, украшенных кристаллами и позолотой. Кроме того, новые дисплеи и POS-материалы Pierre Cardin, выглядящие нейтрально и благородно, универсально впишутся в любой интерьер магазина: от представительской «бюджетной» классики до яркого фэшн-киоска. А дополнительные аксессуары, сопровождающие часовые коллекции — шикарные дорогие коробки, буклеты и фирменные пакеты с тиснением, — только подчеркнут высокий статус фэшн-марки и раскроют секрет ее ошеломительного успеха за прошедший год. Секрет прост: максимум люкса и моды за более чем приемлемую цену.

Не только на запястье Новые модели Pierre Cardin могут выглядеть роскошно и стильно не только на руках у своих будущих владелиц. В первую очередь они украсят и прибавят сияния весенним витринам часовых магазинов. Фирменный белый цвет матовых дисплеев и коробок

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

57

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД |

Каталог

Cover Co 44 Philip Watch Blaze 2007

Haas&Cie ILC 253 RSA Alfex New Structures

Casio Edifice

Cover Co 44 Для многих россиян Cover уже стали первыми в жизни швейцарск ими часами, для других — достойным подарком. А третьи купили Cover, предпочтя их тем маркам, что они носили ранее Philip Watch Blaze 2007 Часы Philip Watch — это микс лучшей в мире швейцарской механики с лучшим в мире итальянским дизай ном. При этом, памятуя о почти полуторавековой истории, компания старается выдерживать классический стиль Haas&Cie ILC 253 RSA С начальных этапов развития прои зводства Haas определила прин ципы простоты стиля и элегантности, благодаря которым в течение полут ора столетий создавались часы и которые остаются во внимании комп ании до сих пор

58

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Alfex New Structures Часы серии New Structures выде ляются своими необычными брасл етами и оригинальными корпусами .В качестве звеньев браслета испол ьзуются ромбики, квадратики и кольца. Есть модели на кожаном реме шке и модели с бриллиантами.

Casio Edifice Перекрывающиеся панели указа теля минут и дня недели придают всему циферблату ощущение глуби ны и одновременно оставляют доста точно места для крупных часовых меток, что облегчает восприятие основной часовой информации. Четкие грани верхнего кольца и корпу са часов, а также защитные окантовки коронки и кнопок придают часам модный и узнаваемый внеш ний вид

Watch business

№ 2/2008

Каталог | МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Rochas Habanena cK K7547107

Cerruti 1881 LED D&G Sea Quest

Le Chic Les sentiments

Rochas Habanena Марсель Роша мечтал о великой женской элегантности, соединенной с изысканной простотой. Все это воплощено в часах Rochas cK K7547107 Покупатели любят cK не за модн ые цвета, блеск кристаллов, а потом у что все, что производится под этой маркой, — это 100-процентный стиль . Стиль для интеллектуалов с безуп речным вкусом

что связано с современностью, в ней воплощается индивидуальный стиль , не признающий формальных рамок Le Chic Les sentiments Модели из коллекции Les sentiments, инкрустированные кристаллами Swarovski, на удобных ремнях из натуральной кожи выглядят по-вечерне му роскошно, но придадут женственно сть и дневному строгому наряду

Cerruti 1881 LED Можно сказать, что Cerruti 1881 — часы-хамелеоны, которые в завис имости от окружения показываю т разные стороны уникального стиля Нино Черрути D&G Sea Quest Часы D&G — это ирония, марка, вдохновленная улицей, музыкой и всем тем,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

59

Прилавок |

58

советы юриста

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 2/2008

советы юриста | Прилавок

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

59

от первого лица |

Time&Technologies

Фэшн-часы

текст: Наталья Назарова Бренд-менеджер компании «Авторские часы «Максим Назаров»

особенности продажи Количество вопросов, связанных с продажей фэшн-часов, растет вместе с числом магазинов, в которых они представлены. Попробуем ответить на часть из них. Для начала задумаемся: что такое фэшнчасы? Это товар, имеющий сезонную актуальность. Они ассоциируются со стилем и красотой и в большинстве случаев приобретаются как аксессуар, а не как функциональная вещь. Такие часы часто выбирают в качестве подарка. Фэшн-часы покупают для того, чтобы подчеркнуть статус и принадлежность к определенной социальной группе. И главное, что в конечном итоге движет людьми при их выборе, — эмоциональный мотив покупки. Это базовые моменты, о которых нужно помнить при работе с фэшн-часами. Людей, опирающиеся на эмоции, на языке маркетинга называют Fun Shoppers. Эти потребители активно следуют тенденциям моды и готовы тратить немалые, а иногда и последние деньги на то, чтобы одеваться в соответствии с модой. Иногда процесс покупки для них гораздо важнее, чем сама покупка. Поэтому условиями работы с этими людьми является эмоциональный формат продаж, акцент на моде и своевременное отражение актуальных трендов в магазине. В противном случае клиенты будут перехвачены конкурентами, которыми являются не только часовые

62

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

магазины, но и продавцы модных аксессуаров. Поэтому выигрышной для компании будет стратегия постоянного обновления или создание иллюзии таковой. Как часто нужно обновлять витрину и выкладку? Обычно смена коллекций фэшнчасов происходит два раза в год: весна/ лето и осень/зима. Новая коллекция сразу после поступления должна быть выставлена на внешней витрине и в приоритетных местах зала: первой трети магазина по ходу движения покупателя. Модели прошлого сезона рассредотачиваются среди новых поступлений. Постоянное обновление является важным условием работы с покупателем фэшнчасов. Поэтому раз в месяц экспозицию изменяют. Какие-то часы переставляются с внешней витрины в торговый зал, и наоборот. То же самое делают с рекламными фотографиями часов. Несколько моделей в выкладке можно просто поменять местами. Как оформить витрину с фэшн-часами, что именно выставлять на ней? Наиболее подходящий способ декорирования витрин — ассоциативно-абстрактное представление

товара. Это могут быть рекламные постеры с фотографией часов крупным планом или сюжетной композицией с участием моделей или известных людей, ассоциирующейся с желаемым стилем и образом жизни. Чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей и эмоционально увлечь их, выкладка фэшн-часов должна представлять яркую, запоминающуюся композицию. Что будет лежать на витрине, зависит от сезона, новых коллекций и наступающих праздников. Весной и летом на передний план выходят бижутерные коллекции, спортивные модели, а также часы на кожаных ремешках. В преддверии осени цвета радуги уступают место более сдержанным, приглушенным и темным оттенкам, а кожаные ремни сменяют стальные браслеты. Часто возникает вопрос: стоит ли дополнять фэшн-часы бижутерией и аксессуарами? Да, стоит. Бижутерия и фэшн-часы относятся к одной товарной категории и хорошо дополняют друг друга. Но нужно учитывать, что бижутерия — это самостоятельный продукт, и ее редко покупают в комплект к часам. Клиент приобретет либо то, либо другое. И если в

Watch business

№ 2/2008

мерчандайзинг | Прилавок

магазине много классических и спортивных часов, то аксессуары типа очков, зонтов и платков здесь продавать не рекомендуется: такие товары ухудшают восприятие часов. Как я уже говорила, потребители фэшнчасов относятся к категории эмоциональных покупателей, а у этих людей очень высока потребность в цвете, для них он является способом самовыражения. Поэтому в интерьере магазина фэшн-часов смело можно использовать яркие цветовые решения и контрастные сочетания. Здесь уместно применение насыщенных сложнокомпонентных цветов, таких как фуксия, индиго, фиолетовый, цикламиновый, лимонный желтый, бирюзовый и другие. Чтобы эти сочетания не вызвали чувство дисгармонии, в качестве основы лучше остановить свой выбор на нейтральных цветах, к которым относятся белый, черный и все оттенки бежевого. Прекрасно подойдут серые и темные синие тона. Не бойтесь применять неожиданные стилистические приемы: ваши покупатели оценят ярко-красный пол или синефиолетовый цвет стены, на которой представлена основная экспозиция. Кстати, известно, что сине-фиолетовый и сине-красный фон стимулирует покупки. Но что делать, если в магазине есть как фэшн, так и классические часы? Правильно подобранное решение интерьера можно встретить, например, в сети магазинов Time Code. Основную палитру в них составляют металлический серый и глянцевый черный цвета, сочетание которых создает одновременно ощущение современности, присущее модным часам, и утонченности, свойственной классическим. Яркими элементами в магазине служат рекламные изображения и оформление дисплеев. Таким образом, акцентный цвет занимает около 15%, не диссонирует с классикой и в то же время привлекает внимание потенциального потребителя к фэшн-часам. К сожалению, выбор нейтральных цветов, сочетающихся с любыми оттенками, не велик. И чтобы не повторятся, можно применять разные стилистические решения. Так, например, фактура используемых отделочных материалов может внести весомый вклад в то, чтобы сообщить покупателю, что вы идете в ногу со временем. Сегодня рынок предлагает большой выбор отделочных материалов, например, экзотические породы дерева или керамическое покрытие, имитирующее кожу змей, слонов, аллигатора. Даже в сдержанных натуральных цветах они смотрятся очень стильно и выразительно. Элементы торгового оборудования также вносят вклад в создание нужной атмосферы. Девиз «сколько вложишь — столько и получишь» применим в этом сегменте как никогда.

Продумывая элементы мерчандайзинга, нельзя забывать про персонал. Именно он формирует лицо магазина, одушевляя его образ. Внешний вид продавцов имеет далеко не последнее значение, особенно для покупателя фэшн-часов. Чтобы понимание красоты у продавца не противоречило представлению покупателя, стоит позаботиться о создании корпоративного стиля одежды. Продавец фэшн-часов не может выглядеть «серой мышью», но в то же время не должен своей внешностью отвлекать от покупок. Решить дилемму можно с помощью костюма нейтрального цвета, дополненного ярким аксессуаром, например, шейным платком. Хорошо будет смотреться форма пастельных оттенков, сочетающихся с фирменным цветом магазина. Альтернативой корпоративной одежде может быть так называемый «дресскод» — ограничение по стилю, крою и цвету. Где в магазине располагать фэшн-часы с учетом того, что они могут занимать разную долю в ассортименте и обороте/прибыли торговой точки? Давайте поделим магазины на несколько типов: торгующие только фэшнчасами, фэшн и классическими марками, фэшн и дизайнерскими часами. В магазинах первого типа в первой трети салона размещают новые коллекции и тренды, на которые хотелось бы обратить внимание покупателя, а также часы, формирующие имидж магазина. Это так называемая изюминка ассортимента, без которой салон воспринимается как ничем не примечательный и не отличающийся от других. В этой же части магазина, а также в самых лучших местах зала по ходу покупательского потока размещают наиболее дорогие бренды. Во второй трети салона располагают коллекции ярко выраженной сезонной направленности, так как обороты и доходы от этих часов носят непостоянный характер. Здесь же, а также в глубине зала располагают бренды-магниты, то есть пользующиеся наибольшей популярностью. Заинтересованные в этих товарах покупатели дойдут до них в любом случае, а заодно смогут рассмотреть и другие часы. Сопутствующие товары и товары импульсного спроса (ремешки, коробочки для часов, бижутерия и аксессуары) размещают в прикассовой зоне, а стойки с журналами — либо у кассы, либо у выхода из магазина. Сочетание классики и фэшн-часов — наиболее сложный случай для магазина, так как необходимо четко соблюсти баланс между товарами. В мерчандайзинге существует правило, которое говорит, что чем больше времени покупатель проведет в салоне — тем выше вероятность покупки. Поэтому витрину с фэшн-часами располагают в противоположном дальнем углу от входа и кассы. В этом

случае визуально яркие фэшн-часы используют в качестве приманки. Кроме того, одну или несколько самых интересных коллекций можно представить в первой трети магазина и на витрине. Для наибольшего эффекта применяют так называемый акцентный свет, который в отличие от подсветки, выделяющей отдельные изделия, не направляют непосредственно на часы, а подсвечивают стену ниш за часами или используют в качестве декоративных элементов. Цветная палитра акцентного света меняется в зависимости от сезонных тенденций, подчеркивая актуальность предлагаемых моделей или коллекций. Хочется предостеречь владельцев магазинов от самой распространенной ошибки в работе с фэшн-часами. Для того чтобы они продавались, необходимо, чтобы имелось достаточное количество покупателей, готовых платить не за надежность и точность, а за бренд, и создать в салоне определенный настрой. Возможно, в некоторых случаях вводить в ассортимент фэшн-марки вовсе не стоит. Во многих городах люди все еще очень консервативны и боятся брендовых товаров. Если же ваш покупатель готов к восприятию такого рода продуктов, то вводить нужно не одну-две марки, а четыре как минимум. Такой набор не только даст покупателю возможность выбора, но и создаст у него нужное настроение. Фэшн-марки не должны быть дороже остальных часов в магазине, этим вы собьете клиентов с толку. Хорошо, если фэшн-часы продаются с более дорогими и известными марками: с одной стороны, они оттеняют традиционные часы, а с другой, начинает действовать закон «льготного влияния». Он говорит, что малоизвестные товары хорошо продаются рядом с уже известными и более дорогими. Эти условия относятся и к магазину третьего типа. Размещение часов в них происходит так же, как и в первом случае. Только нужно иметь в виду, что учитывая «закон льготного влияния» продаваться «скорее всего» будут именно дизайнерские часы, а не фэшн, так как по цене первые будут ниже. Возможно, в итоге лучшим решением будет оставить небольшой модельный ряд фэшн для создания имиджа магазина. Как следует из моего рассказа, фэшнчасы требуют к себе особого отношения. Но магазин, освоивший тонкости работы с ними, получает в награду клиентов с высокой частотой покупок. Ведь главное преимущество фэшн-часов в том, что чаще всего их обновляют, как только появятся первые потертости на ремешке. Редакция благодарит компанию «Таймвэй групп» за помощь в подготовке статьи.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

63

Прилавок |

Ассортимент магазина

Интерьерные часы

выбор марок

текст: Ирина Маркова, директор по продажам «Компания Анкона»

Как сформировать ассортимент напольных часов? Чтобы ответить на этот вопрос, попробуем познакомиться с основными марками.

Рис.5 Часы Kieninger, модель: 0137-22-01

64

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

В предыдущей статье (см. ЧБ № 1/2008) мы назвали марки напольных часов, успешно продающиеся на российском рынке, и кратко их охарактеризовали. Более внимательное рассмотрение этих марок поможет нам ответить на вопрос: из каких брендов надо составлять ассортимент напольных часов интерьерного магазина для достижения максимальной эффективности? Хочу сразу уточнить, что мы говорим о брендах во множественном числе. Причина проста — мне неизвестны прецеденты создания успешного магазина интерьерных часов, построенного на принципе монобрендовости. Известны лишь безуспешные попытки создания таких магазинов (и в Москве, и в регионах). Так что лучше примем за аксиому — успешный магазин интерьерных часов должен быть построен на базе нескольких брендов. И главной задачей является подбор ассортимента, в котором эти бренды максимально бы дополняли, «работали» друг на друга. Для большей наглядности изобразим некоторые характеристики по напольным маркам графически (см. рис. 1). Здесь размер прямоугольника по вертикали соответствует диапазону РРЦ (рекомендованные розничные цены) в тысячах рублей, а его ширина по горизонтали отражает число

моделей напольных часов в ассортименте каждой марки. Дополнительно цветом показан используемый тип механизма — Kieninger или Hermle. Как вы помните, в предыдущей статье мы выяснили, что применение производителем механизма Кieninger является дополнительным маркетинговым преимуществом, так как этот механизм считается более престижным. Из графика (рис. 1) следует одно интересное отличие американских марок (Ridgeway и Howard Miller) от европейских (Hermle, Comitti, Kieninger). «Европейцы» при относительно небольшом количестве напольных моделей в ассортименте (меньше 20) занимают достаточно широкий диапазон РРЦ, «американцы» же предпочитают большее количество моделей (больше 30) «вписывать» в более узкий диапазон РРЦ. Скорее всего, это отражает несколько иную структуру спроса на напольные часы в Новом и Старом свете. Коль скоро мы заговорили об отличии «американцев» и «европейцев», следует упомянуть еще один, привнесенный макроэкономической ситуацией, фактор. Это соотношение курсов доллара и евро, которое на сегодняшний день очевидно благоприятствует на нашем рынке долларовым (то есть, американским) товарам.

Watch business

№ 2/2008

Ассортимент магазина | Прилавок И еще одно. Часто приходится слышать мнение, что Америка сама давно ничего не производит, и поэтому надпись «made in USA» только маскирует изделия китайской промышленности. Уверяю вас, что корпуса и сборка напольных часов Ridgeway и Howard Miller производятся действительно на территории США. Я была на фабрике и видела своими глазами практически все этапы производства. Более того, в соответствии с американскими законами корпус часов, ввезенный в США из Китая, обязан иметь маркировку «made in China». И если такое клеймо можно увидеть на многих настольных часах Howard Miller, то попробуйте найти его на корпусах напольных часов — нет на них такого клейма. График (рис. 1) позволяет также ответить на традиционный вопрос: какая марка дешевле? Чтобы ответить на него, мы ввели понятие средней цены по каждой марке и отобразили ее в виде красной линии. Исходя из полученной цифры, в порядке возрастания цены, марки расположатся от самой дешевой Ridgeway до самой дорогой Kieninger. Хотя правильнее сравнивать все же не среднюю цену, а

Рис. 4 Часы Comitti, модель: C2408TCH

Рис. 3. Часы Howard Miller, Президентская коллекция, модель: 611-067

Рис. 2. Часы Ridgeway, модель: 2514

диапазоны цен или конкретные модели у разных производителей. Однако сравнение марок только по стоимости является не совсем правильным. Кроме цены (и механизма) для напольного бренда важны такие характеристики, как качество и дизайн корпуса, а также то, что называется нематериальным фактором: авторитет, престиж и позиционирование марки, прежде всего в Европе. Поясню свою мысль. Идея попытаться представить малозначимый европейский бренд в России как нечто супертрансконтинентальное, да еще с какой-нибудь многовековой историей (при этом, конечно, заработать лишние деньги на мнимом престиже), увы, не нова. Но, с моей точки зрения, малоперспективна. Слишком много состоятельных людей (то есть, потенциальных покупателей напольных часов) ездят сейчас по миру, прежде всего в Европу, и своими глазами видят цены, реальных игроков и фаворитов напольного рынка. Хотя, надо заметить, что в силу большей отдаленности марки американского рынка могут позволить совершить над собой некоторую маркетинговую корректировку применительно к российским условиям — но только в очень небольших пределах. Например, мне известны случаи, когда в

рамках одного региона (и нескольких магазинов) очень успешно создавалась искусственная конкуренция между марками Ridgeway и Howard Miller, которые поочередно позиционировались в роли крупнейшего американского бренда. Итак, вернемся к самой дешевой марке в нашем списке — Ridgeway. Она гордо носит звание старейшего американского производителя напольных часов. И хотя первые такие часы были произведены Ridgeway в 1960 году, по меркам американской истории (особенно индустриальной) это уже достаточно давний срок.

Ridgeway производит напольные модели классического дизайна в нижне-среднем ценовом диапазоне (рис. 2). Качество корпусов хорошее. Реально позиционируется как марка № 2 в Америке. В Россию поставляется чуть больше года, широкие рекламные кампании еще не проводились, поэтому имя Ridgeway для нас достаточно новое и может являться хорошим объектом для локальных маркетинговых экспериментов. Следующая по стоимости — Howard Miller. Это крупнейшая в мире часовая корпорация (и, безусловно, марка № 1 в Америке, а если смотреть по количеству выпускаемых напольных часов, то и в мире). Напомню, что компания Kieninger также принадле-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

65

Прилавок |

Ассортимент магазина

жит Howard Miller. Ежедневно Howard Miller производит около 500 (!) штук напольных часов. Понятно, что при таком объем производства издержки на единицу продукции минимальны, что очень хорошо отражается на конечной цене. Основу ассортимента Howard Miller составляют часы классического дизайна в среднем ценовом диапазоне. Качество корпусов хорошее (идентично качеству корпусов Ridgeway). Отдельно следует упомянуть так называемую «президентскую» серию напольных часов (все часы этой серии названы именами американских президентов (рис. 3). Эта самая дорогая серия в ассортименте Howard Miller выделяется отличным качеством корпусов. Если все остальные корпуса производятся на конвейере, то «президенты» собираются индивидуально одним мастером без ограничения затрат времени на каждый корпус. Следующая в ценовом рейтинге — компания Hermle (европейский лидер в массо-

вом сегменте). К часам Hermle у нас отношение особое. В 1995 году мы первые привезли эти часы в Россию, и сейчас Hermle — без сомнения — самая известная марка на нашем интерьерном рынке. Однако следует прямо сказать, что примерно к 2006 году сложилась ситуация, в которой фабрика Hermle стала заложницей собственной ошибочной стратегии на российском рынке. Стремление Hermle к повышению оборотов любой ценой привело к повсеместному и избыточному присутствию марки в магазинах — и это оттолкнуло большую часть состоятельных покупателей (им ведь хочется, чтобы «не как у всех»). Последующая реструктуризация фабрики, а также соотношение курса евро к доллару привели к значительному повышению цен на Hermle (до 30%). То есть ситуация стала «выталкивать» часы Hermle из самого массового ценового сегмента, где повсеместная известность марки работала в плюс, в более дорогой

Рис.1 Сравнительные характеристики напольных часов различных марок

66

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

сегмент, где такая широкая предыдущая известность играет скорее в минус. Эти процессы привели к изменению соотношения объемов продаж Hermle и американских марок. Если несколько лет назад Hermle практически доминировала в сегменте, то сейчас в московских магазинах соотношение проданных напольных часов Hermle и «американцев» (Ridgeway и Howard Miller) составляет 1:2 или даже 1:2,5, то есть на одни Hermle продается 2—2,5 «американца». Далее в нашем стоимостном рейтинге идет Comitti of London (Великобритания). Это очень интересная компания, работающая в средне-высоком ценовом диапазоне. Во-первых, ее история действительно насчитывает более 150 лет. Во-вторых, она (пожалуй, единственная) применяет для своих серийных корпусов только массив натурального дерева. При этом следы ручной обработки и резьбы на некоторых поверхностях не то что не скрываются, а скорее специально подчеркиваются. Это может выглядеть непривычно для нас, привыкших к засилью МДФ, но ощущение теплоты, исходящее от деревянных корпусов, — непередаваемо. К сожалению, фотография (рис. 4), даже профессиональная, не передает всех ощущений — это надо видеть. Еще один интересный штрих — большинство моделей являются репликами старинных часов и выпущены ограниченными сериями. Дизайн Comitti можно определить как классический английский. Вырез у фронтальной двери корпуса напольных часов либо отсутствует совсем, либо очень небольшой, так что качающийся маятник практически не виден. Из-за относительно небольшого объема выпуска и очень качественных корпусов в Европе Comitti позиционируется как престижная фирма классически-антикварного дизайна. И, наконец, самый дорогой в нашей группе бренд — Kieiniger. Про него можно сказать только одно: по уровню современного дизайна это настоящий лидер. Если стилистическая основа всех вышеупомянутых марок — это классика с различными вариациями, то Kieninger ухитряется смешивать классику с авангардом и хай-теком и достигает в этом удивительно эффектных результатов (рис. 5). Корпуса для Kieninger создают около 16 различных дизайн-ателье по всему миру. Возможно, именно поэтому каждая модель у Kieninger получается характерной и самобытной. Качество корпусов очень хорошее.

Kieninger позиционируется в Европе как престижная марка с современным дизайном. Продолжение следует.

Watch business

№ 2/2008

прилавок |

Золотые часы

Меж двух рынков беседовал:

Вячеслав Медведев

Золотые часы в России оказываются между двух рынков — часового и ювелирного. Где им живется лучше? Рассказывает Сергей Сенюшкин, представитель компании APPELLA GOLD в России. Часы Appella были известны в России с начала 90-х. Как известность марки повлияла на старт золотой коллекции? Золотая коллекция, с которой мы начали работать в 2000 году, была совершенно иным товаром, чем известная в то время Appella. И эта известность сыграла двоякую роль. Предубеждения часовщиков работали против марки: мол, непонятно где производится Appella, это относительно дешевая марка, золото у них никогда не пойдет и т.д. Поэтому пробиться в часовые магазины оказалось сложно. В то же время определенная известность марки позволила нам успешно стартовать на ювелирном рынке. А какова ситуация сейчас? С годами удалось снять многие предубеждения. Можно говорить что угодно, но на базельской выставке Appella стоит рядом с другими швейцарскими компаниями. В ГТД четко указана страна происхождения — Швейцария, а сфальсифицировать документы по ввозу изделий из драгметаллов — дело довольно сложное и наказуемое. К тому же многое изменилось и у самой Appella. Если сначала золотые часы были своеобразным венчурным проектом, то сегодня это полноценное бизнес-направление. Поэтому работать стало намного легче, обороты и число точек продаж увеличились. Но исторически мы по-прежнему сотрудничаем преимущественно с ювелирными магазинами. Почему не с часовыми? Изначально часовщики говорили, что для продажи наших часов нужно получать лицен-

68

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

зию, а это, мол, невозможно. Но даже ларек, который в переходе продает золотые крестики, такую лицензию имеет. Процедура получения необходимых документов сейчас упростилась и занимает от силы месяц, а денежные затраты составляют менее 15 000 рублей. Вряд ли это является камнем преткновения для предпринимателей. Но у салонов, продающих швейцарские марки, лицензии есть. В чем сложности работы с ними? В их немного снобистском отношении к жизни. «А, у вас Appella… Мы тут серьезными часами торгуем, а вы с чем пришли?» Очень часто часовщики относятся к своему магазину не как к бизнесу, который должен давать определенные показатели, а как элементу собственного имиджа. Будет ли новая марка продаваться и давать прибыль, их интересует во вторую очередь. А в первую — круто ли это, торговать такими часами? Хотя товарное предложение Appella во многом уникально и, по опыту, марка дает таким магазинам чувствительную прибыль, редко кто готов перешагнуть через свои стереотипы. И независимо от уровня магазинов часовщики довольно медленные на подъем. А ювелиры — они что, другие? Да. Ювелирные магазины активно ищут новые товары и все чаще начинают продавать не только золотые, но и обычные часы. Они движутся вперед с колоссальной скоростью, это хорошо заметно во время выставок. О часовых магазинах такого, к сожалению, не скажешь. «Зачем нам

ювелирные изделия или золотые часы?» Затем, что это — дополнительный ассортимент и оборот. Согласен, что если магазин торгует недорогими часами, то, возможно, ему нет смысла работать с золотом. Но если в магазине есть довольно дорогие товары, то ему следует расширять ассортимент. Посмотрите на «Консул» — они развивают ювелирное направление. Конечно, с ювелирами тоже не все просто. Когда мы начали работать, продавцы плохо представляли, что такое часы. Были разговоры про цену за грамм и т.д. Сейчас ситуация изменилась. Российские производители также работают в основном с ювелирными магазинами. Они стремятся повысить качество своих часов, работают над подачей. У них появились дисплеи, подставки. И если 7 лет назад часы в ювелирных магазинах лежали на дальней полке, то сегодня они составляют значительную и визуально хорошо заметную часть ассортимента. Это помогает нам всем. Популярность Appella среди ювелиров растет. Часы довольно хорошо продаются, владельцы магазинов внимательно следят друг за другом, за ассортиментом. Они видят, что у соседа появился новый ликвидный товар, и звонят нам, предлагают сотрудничество. Часовщики же если и обращаются к теме золотых часов, то только по нужде. «Меня клиенты уже замучили, спрашивают, где золотые часы?» — вот тогда они приходят к нам. А если клиенты не спрашивают, что вообще никакого нового товара не будете вводить? Ведь клиент может пойти в юве-

Watch business

№ 2/2008

Золотые часы | прилавок лирный магазин и там купить любые золотые часы. И владелец часового отдела об этом просто никогда не узнает. В чем причина более низкой активности часовщиков? По моему мнению — в лени. В часах обновления коллекций происходит гораздо реже, чем на ювелирном рынке. Там, во-первых, гигантская зависимость от сезона, а во-вторых, быстрее меняется мода. Этой весной модны бриллианты, а осенью — сапфиры, сейчас популярны вот такие обручальные кольца, а через полгода — другие. И если не будешь следить за тенденциями, мигом разоришься. Часы намного более инертны. И сознание часовщиков сужено. Почему такая большая разница? Наверное, потому что часовой рынок маленький. Ювелирных магазинов в 10 раз больше, чем часовых, здесь есть сети по 300 магазинов. Но ничто не мешает часовщикам добавлять в ассортимент ювелирку, так же как ювелиры включают часы. Да, здесь есть специфика и требуются какие-то затраты. Но посмотрите, с какой скоростью открываются ювелирные магазины! Нужно совсем немного — обучить продавцов. Это не так сложно, а спрос на золотые часы растет со страшной скоростью. Но маленький рынок и низкая конкуренция расслабляют людей. В итоге нам иногда приходится расставаться даже с теми магазинами, с которыми вроде начали работать. То есть поставщик отказывается от клиента? Это звучит странно. В чем причина? Нам не интересно просто раздавать товар без каких-либо гарантий возврата средств, чтобы часы украшали витрины. А часовщики не всегда готовы вкладывать деньги в товар, и даже за проданное рассчитываются неаккуратно. Трудно сказать, в чем дело: то ли у них на самом деле меньше денег, чем у ювелиров, то ли это результат отношения к жизни. Ценовой диапазон часов от 30 000 до 150 000 рублей. Хорошая коллекция из 10—15 часов Appella, в которую входят и обычные недорогие модели, и женские часы, и хронографы, обходится магазину примерно в 400 000 рублей. Для ювелирных магазинов эта сумма не является обременительной. Средний товарный остаток в ювелирном магазине, если там нет эксклюзивных бриллиантов или изделий, — 7—10 миллионов рублей. Стоимость коллекции Appella оказывается сопоставима с ценой одного хорошего колье. У ювелиров лучше финансовая дисциплина. Большинство из них звонят и извиняются, даже если задержат платеж на один день.

С этой точки зрения с ними очень приятно иметь дело — в противовес многим часовым сетям, с которым не удается наладить нормальное сотрудничество. Получить деньги оказывается настолько сложно, что работа становится невыгодной. На ювелирном рынке принята реализация или оплата по факту? Реализация используется очень редко. Чаще всего товар выкупают за деньги, в крайнем случае речь идет о месячной отсрочке. Реализацию мы практикуем в случаях открытия новых магазинов, когда ни у клиентов, ни у нас нет уверенности в том, что в данном магазине будут достаточные продажи. И бывают случаи, когда нам выгоднее поставлять товар на реализацию, чем продавать. Например, в Ставрополе есть магазин «Ювелирный мир». У них высокая оборачиваемость, а если мы поставляем товар на реализацию, то даем меньшую скидку. Оплата идет подекадно, каждые 10 дней. Поэтому реализация оказывается выгоднее, чем продажа. На прилавках магазинов Appella стоит рядом с продукцией российских заводов. Как вы относитесь к таким соседям? Я отношусь к ним спокойно. Мы занимаем разные сегменты, у нас совсем разные объемы. Они производят часов на $50 млн в год, наши цифры значительно меньше. Они заинтересованы в доступности и максимально широком присутствии товара и могут позволить себе раздавать его с отсрочками платежа. Риск неудачи конкретной модели у них также не очень велик: не пошла модель — вынули механизмы, переплавили золото и сделали другую. Стоимость работы составляет небольшую часть в общих затратах, основная же часть приходится на стоимость золота. Нашим продажам помогает наличие в магазине любых золотых часов. В этом случае покупатель настроен на покупку золотых часов и получает возможность выбора. Кто-то готов потратить на часы 100 или 150 тысяч рублей, он выберет Longines или Omega. Кому механизм и страна не важны, купят «Мактайм». А кто-то ограничен суммой 60 000 рублей, но хочет золото со швейцарским механизмом. Он выберет Appella. В последние годы большинство швейцарских марок поменяли занимаемую ценовую нишу. Что происходит с Appella? Мы всегда все возили официально, и таможенные приключения нас не коснулись. В целом стратегия марки осталась прежней. Но Appella тоже подорожала. Дело в том, что 7 лет назад тройская унция золота стоила

около $250, а сейчас — около $1000. И есть прогнозы, что скоро будет стоить $1500. В нашем сегменте золото составляет существенную долю в затратах. Плюс к этому идет общемировая инфляция, дорожает труд. Поэтому часы Appella также подорожали. Но при всем этом за семь лет цена выросла не более чем на 60%. То есть компания старается не выходить за пределы своей ниши. И еще по поводу цен. У нас есть рекомендуемые розничные цены. Но при этом часовщики стараются сделать скидку или выставить цену пониже. А в ювелирных магазинах все наоборот. У нас есть несколько клиентов, которые умудряются продавать Appella в полтора раза дороже рекомендуемых цен. Для них даже такие цены не кажутся большими, и они не стараются конкурировать ценой. В прошлом году вы вывели на рынок новую марку. Как идут дела у нее? За семь лет рынок очень сильно поменялся. Результаты первого полугодия работы с Priosa в чем-то лучше тех, что были с Appella, в чем-то хуже. Лучше потому, что магазины уже приняли идею золотых часов как товара. А сложнее потому, что марка неизвестная, и коллекция совсем другая, нежели у Appella. Ассортимент Priosa состоит из более доступных и одновременно скромных моделей. Вместе с производителем мы работаем над модельным рядом, и думаю, в ближайшее время покажем клиентам коллекцию, которая увеличит продажи в разы.

Skeleton 823-1111

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

69

Прилавок |

советы юриста

Возврат денег и прочее Ответы юриста Этот текст — часть выступления адвоката Михаила Степкина на дилерской конференции компании ООО «Группа Август». Вопрос 1. Что делать продавцу в такой ситуации: покупатель приносит и хочет вернуть в магазин купленные в течение двух недель часы. Сами часы не имеют повреждений и следов носки, однако утрачена упаковка, паспорта и т.д. Вопрос 2. Та же ситуация, однако часы уже приобрели явные следы носки — царапины на корпусе, заломы на кожаных ремешках и т.п. Судя по вопросу, часы, которые в обоих случаях желает вернуть покупатель, являются товаром НАДЛЕжащего качества, то есть у покупателя нет к ним претензий. Есть ли у покупателя чек и т.д., не важно. Даже и в том случае, если все в порядке и сохранен товарный вид часов, у потребителя нет оснований, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) для предъявления к продавцу требования о расторжении договора купли-продажи. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества установлено ст. 25 Закона. Давайте внимательно прочтем первую часть этой статьи: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приоб-

70

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Третий абзац дает однозначный ответ на второй вопрос: если часы имеют следы носки, то их обмен невозможен. Если с часами все в порядке, на каких основаниях мы можем отказать покупателю? В тексте статьи указаны два ограни-

чения его права на обмен товара. Одно из них приведено в последнем абзаце, а другое — в первом. Для отказа вы можете воспользоваться любым из них. Часто оказывается проще ссылаться не на пункт о технически сложных товарах, а на первый абзац, в котором установлен закрытый (то есть полный и не подлежащий расширительному толкованию) перечень оснований, на которых клиент может вернуть товар. В этом случае ваша тактика следующая: тянуть время и дожидаться, пока либо покупатель напишет заявление «по форме», либо пройдут 14 дней с момента продажи. Почему я говорю «напишет»? Устное требование покупателя ничего не значит. Вы можете не реагировать на его слова или затягивать дело, прося прийти «завтра» до тех пор, пока не пройдут 14 дней или он не догадается написать заявление. А дальше внимательно его читаете. Если в заявлении нет ссылки на одну из указанных в статье причин, вы вполне можете отказать покупателю на этом основании. То есть «прошу расторгнуть» — не аргумент, если не указано одно из шести условий, и вы можете придумать причину отложить рассмотрение вопроса еще на день-два-неделю. На практике чаще всего покупатель не указывает основание. Вы не

Watch business

№ 2/2008

советы юриста | Прилавок

должны помогать ему, указывая на ошибку. Пусть думает сам — время работает на вас. Поможет ли это буквоедство? Да, ведь ваша задача — затянуть срок, чтобы прошли те самые 14 дней. Предположим, что покупатель вам попался шибко грамотный. Тогда от первого абзаца переходим последнему, т.е. ссылаемся на то, что часы входят в список товаров, не подлежащих обмену. Перечень, ограничивающий круг товаров, на которые распространяется предусмотренное ст. 25 Закона право потребителя, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 и называется «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Вот дословно пункт 11 этого перечня: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото— и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Распространено мнение, что поскольку такой товар, как часы, в п. 11 не упоминается, то и сам Перечень к часам не относится. Это не так, и вот почему. В п. 11 приведен не перечень конкретных групп товаров, а условия, которым он должен соответствовать. Таких условий два: 1) являться технически сложным товаром бытового назначения и 2) на него должен быть установлен гарантийный срок. С гарантийным сроком все понятно, и разночтения может вызывать лишь вопрос о сложности часов. В пункте 47 Правил продажи отдельных видов товаров (структурно этот пункт включен в раздел IV «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения») часы прямо упомянуты как технически сложный товар бытового назначения. Кстати, эти Правила утверждены тем же самым Постановлением № 55, что и вышеупомянутый Перечень, и логично считать, что законодатель, принимая одновременно два документа, относил часы к технически сложным товарам. Позиция государственных органов по этому вопросу аналогичная. Например,

вот ответ на запрос одного из предпринимателей: http://photofile.ru/users/st-micke /509113 /68765621 /#mainImageLink. Если приведенных выше аргументов кому-то недостаточно, то вот еще один. В п. 11 упоминается «бытовая вычислительная техника». Это очень широкая и всеобъемлющая формулировка. А что же такое часы, т.е. прибор для измерения времени, как не один из видов бытовой вычислительной техники, вычисляющий время в часах, минутах и секундах? Вопрос 3. Покупатель желает вернуть часы, однако ни чека, ни какого-либо другого документа, подтверждающего факт покупки в данном конкретном магазине, у него нет. Продавец не помнит данного покупателя, возможно, покупал кто-то другой либо часы были куплены в другом магазине, а покупатель пытается вернуть часы в данный конкретный магазин только потому, что такая же модель стоит на витрине. На первый взгляд все плохо. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Правила продажи отдельных видов товаров пошли еще дальше. Согласно п. 28 ... отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Дров в костер добавляет положение Правил о свидетельских показаниях. Воображение рисует страшную картину: над дрожащим как лист на ветру продавцом стоит псевдопокупатель, якобы утративший все документы на товар, но приведший с собой с десяток псевдосвидетелей — таких же бомжей, как и он сам, которых объединяет единое с «потребителем» стремление выколотить из продавца горсть деньжат и поскорее материализовать их в пузырь с бормотухой. Как следует поступать в такой ситуации? Во-первых, исходя из приведенных положений нормативных актов, продавец обязан принять у потребителя любую, даже заведомо абсурдную, претензию. Даже в том случае, если очевидно, что потребитель лжет. Естественно, что речь идет только о претензии в письменном

виде, вручаемой продавцу под роспись или поступившую по почте. Во-вторых, в течение установленного Законом срока (10 дней) проверить по внутреннему учету, продавался ли в данном торговом предприятии именно такой товар. На многие недорогие модели часов производители не устанавливают индивидуальные номера, но у продавца все равно должны иметься сведения, индивидуализирующие конкретную группу товара. Например, это может быть серийный номер, другие индивидуальные признаки на партию часов. Продавец обязательно должен проверить факт продажи именно такого товара именно в день, указанный потребителем в претензии, и по своему внутреннему учету. Если похожее изделие продавалось, то придется считать, что часы куплены у вас. Но это не означает, что автоматически нужно расставаться с деньгами — смотрите ответ на предыдущий вопрос. Если ничего подобного не продавалось, результаты «расследования» станут доказательствами для суда, если до него дойдет дело. В-третьих, на письменную претензию ответить нужно также письменно. Причем не по е-mail, не по факсу, а только (!) заказным письмом с уведомлением о вручении. Даже в том случае, если потребитель получил ответ на руки (но не расписался). Это универсальное золотое правило. Только в этом случае продавцу будет что предъявить суду в качестве доказательства. В-четвертых, о свидетельских показаниях. Продавец имеет право принять или отвергнуть ссылку потребителя на свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения товара именно у этого продавца. Наличие свидетеля — это далеко не безусловное основание принять за истину утверждение гражданина о сделке. Заметим, что и в судах свидетельские показания (а это именно судебное доказательство, порядок применения которого регламентирован процессуальным кодексом) оцениваются критически и зачастую «работают» против того, кто на них ссылается. Вопрос 4. Какие есть возможности, чтобы не возвращать деньги немедленно? А никто и не обязывает вас делать это немедленно — такой нормы в законе нет. Для того чтобы принять решение о возврате денег, нужно установить 1) законность и 2) обоснованность заявленного в претензии требования. А на это требуется время. В Законе, наравне с правом требовать от продавца возврата уплаченной

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

71

Прилавок |

советы юриста

за товар денежной суммы, установлена процедура рассмотрения этого требования (претензии). Эта процедура регламентирована п. 5 ст. 18 Закона и включает в себя 3 основных этапа: 1) прием претензии, 2) проверка качества товара, 3) экспертиза. Таким образом закон не просто дает вам право проверять качество часов, но и обязывает это сделать. Данный пункт может стать спасительным в тех случаях, когда покупатель не хочет передавать часы продавцу — просто попросите его прочитать текст статьи до конца. В новой редакции закона добавлено требование о том, что экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Напомним, что ст. 20 — о правилах устранения недостатков товара, предельный срок для удовлетворения этого требования — 45 дней. Ст. 21 регламентирует порядок замены товара ненадлежащего качества, на это Закон отводит не более месяца. Ст. 22 устанавливает, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на исправление недостатков, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении причиненных потребителю убытков, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, у продавца есть как минимум 10 дней на то, чтобы рассмотреть претензию потребителя и, в случае признания ее законной и обоснованной, возвратить ему деньги. Но растягивать удовольствие не стоит. Нарушение установленных Законом сроков удовлетворения претензии чревато для продавца штрафными санкциями. В соответствии с п. ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Может возникнуть вполне закономерный вопрос: реально ли уложиться в 10-дневный срок, если потребитель предъявил требование об отказе в исполнении договора купли-продажи (соответственно — требует возвратить упла-

72

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ченные за товар деньги), но возникла необходимость проведения экспертизы. Провести же экспертизу может только иногороднее экспертное учреждение. Действительно, в 10 дней здесь никак не уложиться. Тем более если требование заявлено накануне многодневных праздников. Но и в этом случае не связываться с экспертизой, а вернуть деньги потребителю будет худшим из вариантов. Я рекомендую поступать следующим образом. Если вы уверены в том, что результат экспертизы будет в вашу пользу — начинайте этот процесс несмотря на то, что установленные Законом сроки заведомо будут нарушены. Однако в обязательном порядке письменно уведомите потребителя о своем решении и предпринятых действиях. Даже если дело дойдет впоследствии до суда, вы всегда сможете предъявить суду копии писем потребителю и уведомления о вручении и доказать, что вы не бездействовали, а предпринимали все возможные действия для рассмотрения претензии. В случае же если выводы экспертизы будут в вашу пользу — у вас будет основание отказать в удовлетворении предъявленного требования, соответственно, отпадет и вопрос о взыскании неустойки. Вопрос 6. Дайте, пожалуйста, ссылки на документы, которые определяют, что такое надлежащий товарный вид, и другие документы, регламентирующие качество часов. словосочетания «надлежащий товарный вид» в Законе нет. В ст. 25 Закона говорится лишь о том, что одним из условий возврата непродовольственного товара надлежащего качества является сохранение его товарного вида. Определения «товарный вид» ни в одном действующем нормативном акте не существует. Однако мне представляется, что под этим законодатель подразумевает «первозданный или непользованный внешний вид товара», иными словами, товар, на котором отсутствуют следы его применения по назначению, порождающие признаки естественного износа, состояние, в котором товар захочет купить следующий потребитель. Но этот вопрос имело бы смысл развивать только в том случае, если бы ст. 25 Закона имела отношение к такому товару, как часу. Однако, как мы уже выяснили ранее, на все претензии покупателя можно эффективно ответить и не прибегая к выяснению того, использовались ли часы.

Watch business

№ 2/2008

советы юриста | Прилавок

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

73

вокруг часов

Иногда они возвращаются текст:

лиза Епифанова

Известия о пропаже знаменитых часов всегда вызывают чувство сожаления. Но надо ли, чтобы их находили? Как говорил Конфуций, лучше путешествовать с надеждой, чем достичь места назначения. Я иногда думаю: что же сталось с часами Джорджа Буша, так ловко украденными у него прямо с руки во время встречи с албанским народом в июне прошлого года? Учитывая, что это был 50-долларовый Timex и немного зная албанский народ, вряд ли можно предположить, что вор президентские часы носит. Уж скорее он предпочтет поддельный, а то и настоящий Rolex. А с часами Буша сейчас играет какой-нибудь албанский школьник, или они висят над стойкой бара в Тиране или Бари как честно добытый в бою трофей. Во всяком случае, вряд ли они когда-нибудь всплывут на аукционе или в зале суда, взорвав заголовки газет выкриками «часы Буша найдены!». Впрочем,

74

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

и новость о самой краже была не более чем событием одного дня, повеселившим читателей курьезностью всего происшедшего. Но что было бы, носи президент США не кварцевый Timex, а какую-нибудь навороченную механику? Наверное, албанцы ждут не дождутся, когда к ним с визитом приедет Николя Саркози, предпочитающий Patek Philippe, Cartier и Breitling, или ктонибудь из российских политиков и олигархов. Наверняка история бы продержалась в прессе намного дольше, крупное изображение часов и их точное описание обошло бы все специализированные часовые журналы, а сама модель была бы занесена в список «великих пропаж» — как тот самый

Rolex, подаренный Мерилин Монро Кеннеди, тщательно скрываемый от публики тридцать лет и лишь три года назад выставленный на Sotheby’s. Что это все доказывает, спросите вы? Лишь то, что, в отличие от многих других предметов, применительно к часам важность их пропажи зависит в первую очередь от самого украденного или потерянного экземпляра, а не от личности, у которой его украли. В каком-то смысле часы оказываются гораздо важнее людей, пусть и знаменитых. А интересная кража — это целое искусство, которая, как сюжет авантюрного романа, держится на нескольких важных составляющих. Сюжет этот может быть эпическим, приклю-

Watch business

№ 2/2008

вокруг часов

ченческим, трагическим и даже фарсовым. В любом случае его главным героем являются вовсе не люди. Даже самые известные из них становятся лишь статистами, когда разговор заходит о маленьком тикающем механизме. Главный герой в этих историях всегда неизменен: сами часы. Итак...

Сюжет исторический Первый вопрос, который многие русские журналисты задавали Николасу Хайеку, когда он приезжал в конце прошлого года на открытие бутика Breguet в Москву, был вовсе не про бутик или производство. Их гораздо больше интересовало, рад ли он тому, что легендарные часы Марии-Антуанетты наконец-то нашлись? На что господин Хайек отвечал, что, рад, разумеется, конечно… Но особого энтузиазма в его голосе не слышалось. И еще добавлял: пусть вначале подтвердится, что это именно те самые часы. В общем-то главу Breguet можно понять. Нынешняя слава дома Breguet отчасти держалась на романтической истории самого сложного творения Авраама-Луи Бреге, законченного мастером после смерти той, для кого они были предназначены, сменившего затем множество именитых владельцев и, наконец, ставшего жертвой дерзкого ограбления. История эта настолько сложная и захватывающая, что превзошла по сложности и нереальности сами часы. То, что уникальную модель нельзя увидеть и пощупать, уже более 30 лет только подстегивало интерес публики к изделию и марке в целом. Тем более что Николас Хайек затеял и осуществил грандиозный проект: воссоздал часы Марии-Антуанетты по описаниям и рисункам. Созданный в ходе проекта клон должен был стать триумфом современного Breguet, логичным завершением этой истории в стиле «мастер умер, королеву казнили, часы пропали, но часовое искусство — вечно!». И вдруг, словно чертик из табакерки, всплывают настоящие часы, без особой помпы возвращенные анонимным адвокатом… И правда, найденный шедевр уже не так притягателен, как безвозвратно утраченный. Историю этих часов знают, наверное, все, кто знаком с историей Breguet. В 1783 году Бреге получил поразительный заказ от одного из офицеров королевской гвардии: Мария-Антуанетта желала приобрести часы, в которых бы объединялись все существовавшие на тот момент усложнения и изобретения в часовом деле. Ни стоимость, ни сроки королеву не интересовали. Со стоимостью понятно, «все могут короли». А вот время не подвластно даже им, и со сроками королева погорячилась: когда Бреге закончилтаки работу, Марию-Антуанетту уже казнили. Мастер решил никому не продавать эти часы.

Впервые часы Marie Antoinette были представлены публике в 1827 году, через четыре года после кончины самого Бреге. Только тогда знатоки часовой механики смогли убедиться, что он действительно был гением усложнений и сумел собрать все достижения часовой мысли под крышкой одного корпуса. В XIX веке шедевр успел сменить нескольких владельцев, пока не оказался в руках одного из самых преданных поклонников Бреге — сэра Дэвида Саломонса, первого иудейского мэра Лондона. Его дочь, Вера Саломонс, передала всю коллекцию Иерусалимскому музею исламского искусства L.A. Meyer, чей основатель и эпоним был ее университетским преподавателем. Злой рок, преследовавший эти часы еще с момента заказа, настиг их и здесь: в ночь с 15 на 16 апреля 1983 года часы «Мария-Антуанетта» и еще ряд редких экземпляров были украдены. Иерусалимская газета Haaretz тогда намекала, что степень осведомленности воров и чистота их работы свидетельствует о приближенности к музейному окружению и связях с мафией. Но полиция так и не смогла выйти на след похитителей, и дело, говоря языком российских оперов, превратилось в типичный «висяк». Прошло более двадцати лет. За это время тема механических часов успела оказаться погребенной под сотнями передовых сверхсовременных электронных моделей и восстать из небытия. Марка Breguet сменила двоих владельцев. И вот в 2006 году некий

часовой мастер связался с музеем, поскольку к нему через адвоката обратилась вдова британского бизнесмена, просившая оценить коллекцию мужа. Часовщик тут же опознал в ней украденные шедевры. Через год переговоров с адвокатом дамы коллекция была возвращена в обмен на символическое вознаграждение и при условии полной анонимности. В том, что найден действительно тот самый шедевр Бреге, мы сможем убедиться не раньше середины этого года. Именно тогда закончится экспертиза, и только тогда будет ясно, можно ли поставить точку в этой истории. Но самое главное, тогда мы

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

75

вокруг часов

до кражи... получим ответ на вопрос: какие часы лучше — Бреге или Хайека?

Сюжет дважды детективный А вот совершенно иной поворот развития темы «часы украденные и возвращенные». Легендарный Omega Speedmaster Professional Chronograph, принадлежащий астронавту Эдвину «Баззу» Олдрину, стал первыми часами, которые побывали на лунной поверхности. Два часа и сорок минут, которые Базз Олдрин и Нил Армстронг провели на Луне в июле 1969 года, были отмерены именно этим хронографом. Хотя у Армстронга был такой же, он оставил его на борту корабля, потому что в самом модуле вышли из строя стационарные часы (видимо, на тех не было заветной маркировки Swiss Made). В 1973 году, через два года после увольнения из NASA, Олдрин отправил на выставку в Смитсоновский институт несколько своих вещей, имевших отношение к лунной экспедиции. После окончания выставки экспонаты вернулись. Все — за исключением часов и нескольких медалей. Полиция и ФБР вели долгое расследование, но так и не смогли выяснить, кто, в какой момент украл часы из института и, главное, куда они делись. А в 2003 году Стивен Морли, бизнесмен на пенсии из города Лонг-Бич в Калифорнии, обратился в суд с просьбой установить подлинность его Omega Speedmaster. Их описание и серийный номер 043 совпадали с номером, под которым в каталоге NASA был записан хронограф Олдрина.

76

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Морли рассказал совершенно потрясающую историю. Оказывается, в 1991 году он увидел объявление в газете, предлагающее старые часы Omega. Бизнесмен очень заинтересовался и написал, что хотел бы приобрести Speedmaster, но его интересуют только модели, выпущенные до 1969-го. По его мнению, модели Omega, появившиеся после высадки на Луну, уже «не были такими интересными». В ответ он узнал, что нужный ему экземпляр есть и он может приобрести его за... 175 долларов. «Часы в хорошем состоянии и очень точные, только немного царапали кожу, — рассказывал Морли, — я довольно долго ходил в них на работу». После выхода на пенсию Морли решил получше узнать историю своих часов, что и привело его сначала к звонку в NASA, а затем и в суд. В лучших традициях американской юридической системы сразу после известия о находке началась судебная тяжба. На найденные часы претендовало правительство, утверждавшее, что они — достояние нации и потому должны быть выставлены в Смитсоновском институте. Ему не собирался уступать постаревший Олдрин, который считал, что часы вообще-то его, и он готов выплатить мистеру Морли компенсацию, но институт, не сумевший обеспечить должную охрану раритета, он к часам и на пушечный выстрел не подпустит. Процесс длился целый год, и ничто не мешало ему продолжаться дальше, если бы не назначенная судом экспертиза. Ее вердикт был однозначным: часы не те. Да, серийный номер совпадает, но это не та модель, которая летала на Луну. Морли и его адвокат очень удивились такому решению, ведь на часах Олдрина не было никаких специальных отметок, чтобы с точностью установить их подлинность. У самого астронавта не осталось никаких документов на часы, не могут найти их и в Смитсоновском институте. Поэтому будут ли когда-либо часы Олдрина найдены и, главное, идентифицированы — неизвестно. Но если это произойдет, они могут стать самыми дорогими наручными часами в мире. Ведь даже за часы Морли, не дожидаясь результатов экспертизы, коллекционеры в 2004 году предлагали до 4 миллионов долларов.

несколько подозрительных ювелирных магазинов, и на складе одного из них было найдено большое количество часов — как оказалось, недавно украденных у почтенных граждан. В ювелирном магазине они оказались не случайно. Как выяснилось, обычной практикой для воров является проводить над украденными моделями «бриллиантовый тюнинг». Таким образом, они убивали сразу двух зайцев: с одной стороны, часы тут же в разы повышались в цене, с другой — их уже невозможно было узнать по описаниям, оставленным в полиции и на специализированных сайтах Lost&Found. Но полиция сумела разыскать всех владельцев по серийным номерам, указанным на механизмах, и вернуть им украденную собственность. Да не просто вернуть, а с процентами! Одна дама, у которой похитили часы стоимостью 10 000 фунтов, получила их обратно уже в бриллиантовом обрамлении стоимостью 32 000 фунтов. А самый большой бонус получил владелец золотого Rolex Oyster: он приобрел их за 40 000 фунтов, а получил обратно подорожавшими до 200 000 фунтов. И не исключено, что если он решит продать свой Rolex, то благодаря фантастической истории, которая теперь сопровождает часы, цена может вырасти еще больше, а и без того не самый дешевый Rolex вообще превратится в коллекционный экземпляр. Как уже было сказано, хорошая кража — это не только преступление. Это еще и отличная история, из которой, в конечном счете, можно извлечь неплохую выгоду.

Сюжет курьезный Последняя история не имеет отношения к особам королевской крови и другим знаменитостям, как, впрочем, и к легендарным часам. Она повествует о том, что кража часов может обернуться не трагедией, а неожиданной выгодой, причем почти для каждого человека. Случилась она в начале прошлого года в Лондоне. Полицейский рейд проверял

... и после

Watch business

№ 2/2008

вокруг часов

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

77