Журнал "Часовой Бизнес" 3-2007

Учредитель ООО «Издательство «Часовая литература»

№3/2007 Генеральный директор Главный редактор Вячеслав Медведев

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам Галина Стрюкова

Ответственный редактор Тимур Бараев

Обозреватель

Содержание номера 2

Новости

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА

На обложке: Часы ALFEX Официальный эксклюзивный дистрибьютор в России Группа компаний Мосалт тел. (495) 319-51-50 факс (495) 722-92-64 e-mail: alfex@masalt.ru

12 Тольятти. Электронный рай РЫНОК

22 Basel&SIHH. Игрушки для взрослых 34 Первый русский автоматический

Лиза Епифанова

Главный художник Светлана захарова

Ответственный секретарь Елена Смирнова

Корректор Елена Саблук

Отдел распространения Леонид Лазарев llazarev@mywatch.ru Алексей Сидоров asidorov@mywatch.ru

Отдел рекламы и информации Ольга анисимова

Директор по PR

Виктория Потапова

Над номером работали ОЛЕГ СЕРГЕЕВ, Владимир Шполянский

Адрес редакции 109544, Москва, ул. Международная, 11 Тел./факс: (495) 9170924 Email: info@mywatch.ru Издание зарегистрировано МРФ по печати, свидетельство ПИ № 7713740 от 18. 10. 2002 г.

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются Тираж 5000 экз. Цена свободная

Ре­дак­ция жур­на­ла при­гла­ша­ет кол­лек­ци­о­не­ров и зна­то­ков ча­сов к со­труд­ни­че­ст­ву в под­го­тов­ке ма­те­ри­а­лов Все рекламируемые товары сертифицированы Материалы со знаком ® публикуются на правах рекламы

© ООО «Издательство «Часовая литература», 2007 г.

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

36 Жан-Поль Жирарден

ждите сюрприза от Breitling

38

Франсуа Тьебо

Нам нужны не продавцы, а партнеры

40

Антон Ноздрин часовой бизнес и торговля часами

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

46 MAURICE LACROIX

стр.

22

стр.

54

Полное обновление

48

EDOX

Час ускорения

50

CANDINO Назад в молодость

52

CHRONOTECH

Магические кристаллы

54

cK

56

ALFEX

стр.

52

Состояние души

Покорение вершины

58 60

62 65

Расставить скандинавские AXCENT’ы «Соло»

продолжая традиции Часы двух континентов MIKHAIL MOSKVIN

Каталог

68

PIERO MAGLI

Приводной ремешок торговли

ПРИЛАВОК

72 ТОП-12

Профессиональных ошибок продавца. Часть 2

78 80

Полцарства за часы? На раздаче

стр.

ВОКРУГ ЧАСОВ

82 Рождение календаря 84 Колебания времени

стр.

74

48

®

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования, инструмента и запчастей (495) 981-61-88, 981-61-90, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru. Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 7

Золотой Denissov Закупив новое оборудование, компания Denissov начала выпускать свои модели в корпусах из золота. При этом золотые часы будут производиться не серийно, а по заказам конкретных клиентов. Фирма готова изготавливать любую модель в единичном экземпляре в корпусе из золота любой пробы.

«Кориллон» расстается с Egana Компания «Кориллон» с 1 июня прекращает дистрибьюторские отношения с Egana Goldpheil Corp. Работа с маркой Pierre Cardin будет прекращена полностью. Марка MEXX весной этого года поменяла держателя лицензии, им стала Geneva Watch Corp. «Кориллон» перезаключил контракт с новым производителем МЕХХ, и новые поставки часов этой марки ожидаются в середине лета.

«Консул» уходит в розницу

Maurice Lacroix: лучшие в инновациях Maurice Lacroix получили престижную дизайнерскую премию Red Dot за дизайн часов Pontos Decentrique. Премия «Red Dot: лучший из лучшего» была вручена часовщикам Maurice Lacroix за выдающийся инновационный проект. Жюри премии особо отметили используемые инновационные материалы и уникальные технологии обработки деталей Pontos Decentrique.

Breitling снова в небе Breitling стал официальным хронометристом воздушных гонок RBAR — Red Bull Air Race. Цвета и логотипы компании будут украшать самолеты в течение всего сезона. Контракт между Breitling и RBAR подписан на 3 года, но обе компании не исключают, что впоследствии сотрудничество может быть продолжено.

Гармония против роскоши Власти китайской столицы выступили с критикой наружной рекламы, призывающей приобретать предметы роскоши — жилье, автомобили, часы и другие товары класса lux, которые по своей стоимости недоступны большинству китайцев. По мнению мэра Пекина, такого рода реклама подрывает социальную гармонию. С ним согласны и депутаты столичного Собрания народных представителей, которые считают, что реклама разжигает ненависть между бедными и богатыми, поэтому призывают рекламодателей отказаться от использования в ней таких эпитетов, как «богатство», «самый престижный» и тому подобных.

2

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

С 1 июля прекращает свою работу дистрибьюторское подразделение группы «Консул». Таким образом, «Консул» отказывается от наименее перспективных направлений работы (два года назад группа продала бизнес по дистрибуции пишущих принадлежностей) и концентрируется прежде всего на розничной торговле.

Конференция Casio «Мои часы» поменял стиль Очередной номер журнала «Мои часы» — самого авторитетного российского издания о часах и стиле — вышел с новой оригинальной обложкой. На ней изменился логотип, появился лозунг «Все о часах и стиле», анонсы статей переместились вниз, что позволило выделить больше места модели часов. Изменился и формат обложки: она стала матовой и отпечатана на другой бумаге. Все это сделало издание более дорогим и привлекательным для читателя. Вместе с основным журналом читатели получат и традиционное приложение Ladies Watch. Издательство приглашает салоны швейцарских часов к работе по распространению журнала.

Дилерская конференция часового подразделения компании CASIO состоится 15 июня 2007 года в отеле Radisson «Славянская». Ее проводят московское представительство компании CASIO совместно со своим дистрибьютором компанией «Группа АВГУСТ». В программе — презентация новых моделей часов, рассказ о новых направлениях в рекламе брэнда CASIO, свободное общение производителей часов с теми, кто их продает, обмен информацией.

Экстремальный Sector В апреле компания сектор провела рекламную кампанию брэнда SECTOR на телеканале «Русский Экстрим». На протяжении нескольких недель 20-секундный рекламный ролик SECTOR с участием Андрея Шевченко транслировался восемь раз в сутки. «Русский Экстрим» — первый и пока единственный российский канал, повествующий о событиях, мастерах и последних новостях в мире экстремального спорта.

«Красная метка» для Rado Международное жюри оценило инновационный дизайн, эргономичность и функциональность часов от Rado — сохраняя «фирменный стиль» марки, True Active, тем не менее, не похожи ни на одну из предыдущих моделей — плавные линии, мягкие очертания керамических корпуса и браслета, выпуклое сапфировое стекло циферблата, строгая цветовая гамма.

Watch business

№ 3/2007

www.cerrutiwatches.com Официальный представитель в России: тел. (495) 626 23 17, факс (495) 626 23 18, e-mail: info @lux-style .ru Москва: ул. 1-я Тверская-Ямская д.24 Магазин «Швейцарские часы»; ТРЦ «Европейский» Салон «Time Code», тел.: 229-1925; ТЦ «Мега-Теплый Официальный представитель в России: тел. (495) 626 23 17, факс (495) 626 23 18, e-mail: op@lux-style.ru стан» Салон часов «Полет», тел.: 775-1391; Бизнес-центр «Святогор» Клубный магазин «BUTIK.RU», тел.: 981-5802; ТЦ «Трамплин» Салон «3^15» Москва: ТРЦ «Европейский» Салон «Time Code», пл. Киевского вокзала, тел.: 229-1925; ТЦ «Мега-Теплый стан» Салон часов «Полет», тел.: тел.: 710-7227; ТРК «Красный Кит» салон «АРОСА»; 775-1391; Бизнес-центр «Святогор» Клубный магазин «BUTIK.RU», ул. Летниковская, 10 стр 2, тел.: 981-5802; ТЦ «Трамплин» Салон «3^15» тел.: г. Мытищи; ТРК «АТРИУМ», тел.: 771-6072; Центральный Детский Мир, 1 этаж, 710-7227; ТРК «Красный Кит» салон «АРОСА», г. Мытищи; ТРК «АТРИУМ», 1 этаж, ул. Земляной вал, 33, тел.: 771-6072; Центральный Детский тел.: 778-4165; ТРЦ «Калужский», 2 этаж, тел.: 727-34-60; ТРЦ «ПЯТАЯ АВЕНЮ», 3 этаж, тел.: 955-1801; ТЦ «Черемушки», тел.: 225-3691; «Мир Мир, 1 этаж, Театральный пр-д, 5, тел.: 778-4165; ТРЦ «Калужский», 2 этаж, ул. Профсоюзная, 61а, тел.: 727-34-60; ТРЦ «ПЯТАЯ АВЕНЮ», 3 этаж, часов», Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской рев.,210; ТД «Петровский», тел.: 480-2071 доб. 2-10; Универмаг «Новоарбатский», тел.: 8ул. Маршала Бирюзова, 32, тел.: 955-1801; ТЦ «Черемушки», ул. Профсоюзная, 56, тел.: 225-3691; «Мир часов», Московская обл., г. Коломна, ул.

926-205-205-3; г. Химки: салон «1000 часов», Ленинградское ш ., стр. 5 ТЦ « Лига » , тел 793 15 11 Октябрьской рев.,210; ТД «Петровский», тел.: 480-2071 доб. 2-10; Универмаг «Новоарбатский», Новый Арбат, 11, тел.: 8-926-205-205-3 Санкт-Петербург: Магазины «ТОЧНЫЙ ХОД»: тел.: 310-3629, 570-2654; Гипермаркет «О Кей», тел.: 703-7938, 336-8025; ТК «Гуливер», Санкт-Петербург: Магазины «ТОЧНЫЙ ХОД»: Садовая, 28, тел.: 310-3629; Садовая, 30, тел.: 570-2654; Гипермаркет «О Кей», пр. Маршала тел.: 441-2267; Сеть часовых салонов «МАКСИТАЙМ»: ТК Балканский, тел.: 333-2911; ТК Балтийский, тел.: 322-6619; ТК Пассаж, тел.: 333-3432; Жукова, 31 корп.1, тел.: 703-7938; Гипермаркет «О Кей», пр. Космонавтов, 45, тел.:336-8025; ТК « Гуливер », Торфяная дорога, 7, тел.: 441-2267; Магазины «Хронограф»: ТК «Сенная», тел 740-4656; ТК «Французкий бульвар», тел.: 380-8264, ТК «Питер», тел.: 335-6856 Сеть часовых салонов «МАКСИТАЙМ»: ТК Балканский, тел.: 333-2911; ТК Балтийский, тел.: 322-6619; ТК Пассаж, тел.: 333-3432; Магазины Новороссийск: Салон часов «Эпоха», тел.: (8617) 60-5722; «Хронограф»: ТК «Сенная», ул. Ефимова, 3, тел 740-4656; ТК «Французкий бульвар», тел.: 380-8264, ТК «Питер», ул. Типанова, 21, тел.: 335-6856 Нижний Новгород: Салон Часов «Четвёртое измерение», ТЦ «Этажи»; Новороссийск: Салон часов «Эпоха», ул. Свободы, 3/5, тел.: (8617) 60-5722; Кемерово: магазин «Кристалл», ул. Красноармейская, 142; Нижний Новгород: Салон Часов «Четвёртое измерение», ТЦ «Этажи»; Кемерово: магазин «Кристалл», ул. Красноармейская, 142; КИРОВ: ТД « Европейский », ул. Воровского, 43; Новосибирск: магазин «Casio», ул. Советская, 37, тел.: 227-1154; магазин ЦУМ, проспект Димитрова, 5 Новосибирск: магазин «Casio», тел.: 227-1154; магазин ЦУМ, проспект Димитрова, 5

®

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования, инструмента и запчастей (495) 981-61-88, 981-61-90, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru. Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 7

Новые критерии Swiss made 28 июня в Билле состоится Всеобщее собрание швейцарских часовщиков, на котором будет принят новый Декрет о маркировке Swiss made. Действующая ныне редакция была подписана в 1971 году и давно устарела. Новая редакция значительно ужесточает требования

Cartier в Кремле С 25 по 31 мая в Успенской звоннице Московского Кремля прошла выставка «Cartier. Инновации XX века». На выставке были представлены 165 лучших ювелирных и часовых шедевров Cartier. Организаторы подобрали экспонаты, которые были для своего времени революционными и оказали огромное влияние на развитие ювелирного и часового искусства. Среди них работы Луи Картье, положившие начало стилю Art Deco, его первые эксперименты с платиной и разноцветными драгоценными камнями, легендарные интерьерные, ювелирные и секретные часы, а также наручные модели Santos, Tank и Tonneau.

к определению понятий Swiss watch и Swiss movement. Теперь «швейцарскими» имеют право называться только часы, при производстве которых 80 процентов операций осуществлялись в Швейцарии. Детали швейцарского производства в механизме должны составлять не менее 80 процентов для механики и 60% для кварцевых механизмов. В новой оценке производственной стоимости не должны учитываться стоимость

Ernest Borel в России Компания «Стиль Тайм» получила эксклюзивное право на дистрибуцию в России часов одной швейцарской марки Ernest Borel. Первая поставка пришла в мае, и часы уже поступили в магазины. Ознакомиться с коллекцией 2007 года можно в выставочном зале компании «Стиль Тайм» и на ее сайте.

Прибавление у «Консула» В мае сеть салонов «Консул» пополнилась новыми точками, расположенными в двух столицах. Один из магазинов находится в новом московском ТЦ «Щука», второй — на Большом проспекте Петроградской стороны, дом 63 в Санкт-Петербурге. Ассортимент салонов является стандартным для сети.

материалов корпуса и используемых в декоре часов драгоценных камней.

FHS намеревался сделать критерии еще более строгими, но тогда это условие нарушило бы существующие договоренности о свободной торговле между Швейцарией и ЕС.

Tissot для Третьяка 8 мая в Ледовом дворце на Ходынском поле в рамках Чемпионата мира по хоккею компания Tissot совместно с Федерацией хоккея России презентовали новые часы «Академия Владислава Третьяка». Большая часть средств от продажи этих хронографов поступит в фонд

Audemars Piguet против подделок Audemars Piguet обнародовала результаты собственных мероприятий по борьбе с пиратством. Год назад компания организовала бюро юристов и следователей, которое уже добилось ощутимых результатов: — на выставках в Базеле и Гонконге были закрыты стенды шести компании, на которых были замечены пиратские копии часов; — было выиграно 15 дел против продавцов из Франции, Италии и Швейцарии, занимавшихся реализацией копий знаменитых часов; — было проведено 126 рейдов и конфисковано более 6300 экземпляров часов; — были закрыты 120 интернет-сайтов, продававших копии часов Audemars Piguet; — с аукциона E-bay было убрано более чем 600 лотов.

Citizen заговорил по русски В начале июня открылся сайт Citizenwatches.ru. На нем любители и покупатели часов японской марки смогут ознакомиться с историей и новинками компании, найти информацию о концерне и адреса сервисных центров.

Третьяка, который развивает и поддер­ живает спортивное движение в России.

Rochas привезла Иглесиаса В Москве при поддержке компании Rochas-Moscow состоялся единственный в России концерт Хулио Хосе Иглесиаса-младшего.

Выступление,

открывшее дебютный тур испанского певца, проходило в модном клубе Opera. Во время концерта был презентован альбом Иглесиаса-младшего под названием Tercere Dimension («Третье измерение»), выпущенный специальным тиражом для России.

4

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

У Guess — русское лицо 15 апреля в Базеле прошел финал конкурса Guess Faces to Watch. Выбрать лишь двоих среди 10 девушек и 10 юношей из разных стран мира оказалось настолько сложно, что впервые в истории вицепрезидент Guess Пол Марсиан назвал сразу четырех победителей. В итоге среди девушек часы Guess будут представлять шатенка Серинда из Канады и блондинка Дарина из России.

Watch business

№ 3/2007

®

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования, инструмента и запчастей (495) 981-61-88, 981-61-90, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru. Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 7

Amazon.com удвоил продажи часов Компания Amazon.com сообщила, что объем продаж часов в январе-мае 2007 года более чем в 2 раза превысил продажи за аналогичный период прошлого года. Онлайновый гигант ритейла расширил в 2007 году ассортимент часов, добавив более двух с половиной тысяч моделей, в том числе около тысячи люксовых.

«Мосалту» — 15 лет В июле Группе компаний «Мосалт» исполняется 15 лет. В 1992 году она начинала работу с оптовой торговли часами. Название компании стало отражением географической протяженности ее работы: от Москвы до Алтая. Позже появились другое направления деятельности, и сегодня в группу компаний «МОСАЛТ» входит оптовый дистрибьютор ООО «Группа компаний МОСАЛТ» и сеть из полутора десятков отделов в крупнейших торговых центрах Москвы. На данный момент «Мосалт» является официальным дистрибьютором часовых компаний Orient и Rhythm Watch. Co. Ltd.

Первые поставки Ulysse Nardin Компания LPI, которая в начале весны подписала дистрибьюторский контракт с Ulysse Nardin, получила первые партии товара. В короткий срок удалось сформировать хорошие складские запасы, среди которых есть даже многие новинки Базельской выставки 2007, в частности коллекция Caprise и Freak c доработанным механизмом.

S.T. Dupont сменил дистрибьютора С 1 апреля этого года эксклюзивным дистрибьютором изделий S.T. Dupont стала компания «Меркури». Ранее продажами этих аксессуаров занималась компания «Хронолюкс». Основной акцент при работе с новым для себя товаром «Меркури» планирует уделять селективному подходу к точкам продаж.

6

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Мои дорогие брэнды Парижский еженедельник Business Montres опубликовал список из 50 самых дорогих часовых брэндов. «Дорогих» в данном случае означает оценку стоимости самого брэнда. Стоимость марки рассчитывалась на основе таких критериев, как оборот, дистрибьюторская сеть, потенциал роста, креативность команды и эффективность менеджмента. Первую тройку сформировали Rolex, Cartier и Patek Philippe, а заканчивается ТОП-50 часовых марок домом Charriol. Интересно, что впервые в список самых дорогих именно часовых брэндов попали не только luxury, но и первый массовый фэшн-брэнд, которым стал Guess.

1. Rolex — 3913 млн евро 2. Cartier — 1993 млн евро 3. Patek Philippe — 1206 млн евро 4. TAG Heuer — 1192 млн евро 5. Omega — 1168 млн евро 6. Chopard — 532 млн евро 7. Franсk Muller — 505 млн евро 8. Breitling — 479 млн Евро 9. Auremars Piguet — 434 млн евро 10. IWC — 421 млн евро 11. Piaget — 409 млн евро 12. Breguet — 392 млн евро 13. Bvlgary — 384 млн евро 14. Chanel — 334 млн евро 15. Tissot — 333 млн евро 16. Jaeger-LeCoultre — 329 млн евро 17. Girard-Perregaux — 309 млн евро

18. Swatch — 302 млн евро 19. Longines — 294 млн евро 20. Hermes — 289 млн евро 21. Louis Viutton — 267 млн евро 22. Rado — 252 млн евро 23. Montblanc — 246 млн евро 24. Vacheron Constantin — 237 млн евро 25. Hublot — 221 млн евро 26. Roger Dubuis — 209 млн евро 27. Officine Panerai — 206 млн евро 28. A.Lange&Sohne — 191 млн евро 29. Raymond Weil — 175 млн евро 30. Zenith — 161 млн евро 31. Baume & Mercier — 148 млн евро 32. Richard Mille — 133 млн евро 33. Blancpain — 117 млн евро 34. Ulysse Nardin — 109 млн евро 35. Ebel — 108 млн евро 36. Festina — 106 млн евро 37. Gucci — 105 млн евро 38. Glashutte Original — 104 млн евро 39. Guess — 103 млн евро 40. Breil — 101 млн евро 41. Harry Winston — 86 млн евро 42. Victorinox — 77 млн евро 43. Tudor — 73 млн евро 44. Maurice Lacroix — 68 млн евро 45. Chaumet — 65 млн евро 46. Corum — 65 млн евро 47. Movado — 62 млн евро 48. Technomarine — 54 млн евро 49. Dior — 52 млн евро 50. Charriol — 48 млн евро

«Трансальпина» сменила статус С 1 марта 2007 г компания «Трансальпина» получила права на эксклюзивную дистрибуцию продукции итальянской фирмы FARBEL (бронзовые часы и канделябры) в Москве и Подмосковье. Компании работают друг с другом уже 13 лет, но с получением нового статуса «Трансальпина» планирует более полно представить ассортимент итальянцев, организует более полный сервис и продажу фурнитуры из бронзы в стиле ампир.

«Женева-2» в Нижнем Второй по счету салон «Женева» открылся в Нижнем Новгороде на улице Белинского. В его ассортименте марки Tissot, Continental, Appella, Kolber, Jaguar, Candino и другие. Новый салон в рамках своего визита в Россию посетил Рольф Руде, директор компании Candino.

Watch business

№ 3/2007

Оформи подписку – стань обладателем уникального пакета подписчика!

Теперь, оформив подписку, Вы получаете уникальный пакет подписчика — ряд услуг и возможностей, предоставляемый ИД Watch Media только подписчикам журнала «Часовой бизнес»: — возможность получать оперативную и нужную информацию первым — постоянный доступ к электронному архиву журнала за СЕМЬ ЛЕТ — легендарная книга Михаила Степкина «Защита торгового бизнеса» в подарок — хорошая скидка на книгу «Эффективные продажи часов» — единственный в Мире учебник по продаже часов.

— интересная и нужная литература для Вашего бизнеса в подарок!

— диск с полной электронной версией журнала за год

Для Вашего удобства мы разместили подписной купон на страницах журнала. Просто заполните его и оплатите в любом отделении Сбербанка России. Подтверждение оплаты пришлите в редакцию по факсу: (495) 917-0924

На все Ваши вопросы о подписке ответят наши сотрудники: Директор отдела распространения Лазарев Леонид llazarev@mywatch.ru Менеджер отдела распространения Сидоров Алексей asidorov@mywatch.ru тел./факс: (495) 917-0924

! но иску те , д оз одп учи год п не ив п пол этот е! е Ещ орм , Вы за дши Оф йчас мера ыше се Е но ая в ВС люч вк

®

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часов Поставки профессионального часового оборудования, инструмента и запчастей (495) 981-61-88, 981-61-90, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru. Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 7

Axcent of Scandinavia

Omega: в самостоятельное плавание

Монобрэндовый бутик Axcent of Scandinavia открылся в московском ТЦ «Город». В нем покупатели могут ознакомиться с новинками коллекции-2007, а также с хитами прошлых лет. Витрины бутика украшены копиями раритетных автомобилей Ferrari, BMW и Porsсhe, которые вместе с оригинальными часами Axcent of Scandinavia создают неповторимую атмосферу стиля и дизайна.

По неофициальным данным, с 1 июля прекращается действие дистрибьюторского соглашения между Omega и компанией «Меркури». В дальнейшем дистрибуцией этих часов будет заниматься российский офис Swatch Group. Как и два года назад в случае с Swatch-«Джамилько», компании сумели согласовать устраивающие обе стороны условия прекращения контракта. Более того, в перспективе планируется открытие бутика Omega в московском ЦУМе, который принадлежит «Меркури».

«ЛюксЭкспо» начинает продажи Образованная в конце прошлого года компания «ЛюксЭкспо» начала продажи. Первым клиентом стал санкт-петербургский магазин «Швейцарский стиль» на Московском прте, 159, в ассортименте которого появились часы Gio Monaco. Одновременно с поставкой товара началаcь рекламная программа в городе на Неве.

Kolber и Charmex дают уверенность Компания «Время и технологии» увеличила срок гарантии на часы марок Kolber и Charmex of Switzerland. Теперь производитель и дистрибьютор обязуются бесплатно устранять возникающие неисправности в течение двух лет со дня продажи. Это даст магазинам дополнительный аргумент в пользу указанных брэндов и позволит им работать в полном соответствии с российским Законом «О Защите прав потребителей».

Керамический анкер Kieninger Компания Kieninger представила первые в мире маятниковые часы, анкерная вилка которых полностью изготовлена из керамики. Использование керамики вместо традиционной латуни и рубиновых палет позволяет уменьшить вес вилки и ее инерцию, снизить потери на трение. Все это повышает точность и долговечность часов, ведь керамика не подвержена коррозии. Новая вилка, запатентованная и зарегистрированная под торговой маркой Kieniramic®, будет использоваться только в часах и механизмах Kieninger.

Рост 329% Хотя апрель считается сложным для торговли часами, закупки российскими фирмами швейцарских часов продолжают нарастать. Причем темпы роста поражают: за четыре месяца этого года поставки выросли на 329% по количеству и 151% по

2007 Кол-во Январь

24 642

Сумма (CHF) 14 381 671

стоимости относительно прошлого года! Даже если сравнивать с относительно благополучным 2005-м, рост все равно составил 112% и 69% соответственно. Россия прочно закрепилась на 12-м месте среди стран-потребителей швейцарских часов.

Изменение, % Средняя цена 584

Кол-во 197%

Сумма 124%

2006 Кол-во 8 291

Сумма (CHF) 6 410 003

2005 Кол-во 8 935

Сумма (CHF) 8 280 198

Февраль

30 756

18 677 698

607

217%

160%

9 692

7 185 411

13 342

11 738 623

Март

31 104

24 122 121

776

449%

106%

5 670

11 685 183

14 615

16 503 970

Апрель

28 383

25 096 770

884

799%

235%

3 157

7 493 312

17 295

12 165 190

Май

11 325

13 998 882

17 086

10 442 147

Июнь

6 998

18 463 110

18 218

12 957 224

Июль

15 043

20 706 266

13 172

16 210 636

Август

16 371

12 129 385

17 672

9 859 469

Сентябрь

10 227

14 459 991

24 034

18 370 749

Октябрь

16 115

20 308 958

29 169

21 058 629

Ноябрь

45 403

36 879 210

36 157

20 658 994

Декабрь

30 466

28 723 425

38 277

25 938 049

Итого

114 885

82 278 260

178 758

198 443 136

247 972

184 183 878

За январьапрель

114 885

82 278 260

26 810

32 773 909

54 187

48 687 981

10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 3/2007

часовые пояса

|

Тольятти

Электронный рай Данные Romir Monitoring свидетельствуют, что по объему розничного товарооборота, приходящегося на одного жителя, в 2006 году Тольятти вышел на первое место в России, опередив даже Москву. Однако столь грандиозный рекорд мало радует местных часовщиков: в городе на Волге предпочитают совсем другие товары текст:

Течет река Волга История Тольятти начиналась трижды, и каждый раз город не просто менял статус, а по сути строился заново. Деревенька Ставрополь в излучине Волги напротив Жигулевских гор была основана 270 лет назад, в 1737 году. В 1790 она получила статус города, однако вплоть до начала ХХ века население «города» составляло всего 6 000 человек. На протяжении двухсот с лишним лет мало что нарушало и плавное течение Волги, и тихую жизнь провинциального городка. Среди запомнившихся событий можно упомянуть разве что восстание Пугачева, когда ставропольцы без единого выстрела сдались армии лжецаря и перешли на его сторону. Так и остался бы Ставрополь ничем не примечательной деревней на берегу великой реки, если бы не масштабные планы по индустриализации и электрификации страны. В 1937 году было принято решение о строительстве в районе излучины

12

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Волги крупнейшей по тем временам гидроэлектростанции. Планы нарушила война, и реальное строительство было начато лишь в середине 50-х. Волжская ГЭС породила огромное море, захватывающее территорию Ставрополя, и город был выстроен заново в 10 км от прежнего места. Старые же дома, церкви, магазины навсегда остались скрыты под водой. Говорят, в хорошую погоду с борта лодки иногда можно увидеть отблески купола на затопленной церкви. С появлением ГЭС и железной дороги жизнь Ставрополя на Волге изменилась кардинально. Здесь были запущены несколько крупнейших заводов, прежде всего химических, через город прошла трасса М5, связавшая центр страны с Уралом, Западной Сибирью и Средней Азией. Но всенародная, если не всемирная слава пришла позже. В начале 60-х руководство страны поняло, что СССР безнадежно отстал от остального мира в деле создания легковых автомоби-

Вячеслав медведев

лей. Плюс к этому растущие доходы советских людей жгли карманы, и срочно требовалось придумать какой-то цивилизованный способ отъема денежных знаков. В результате родилось решение о приобретении у одного из западных концернов технологии и оборудования по производству легковых автомобилей. В качестве авто был выбран FIAT-124, а в качестве площадки — Ставрополь на Волге. В знак советско-итальянской дружбы город в 1964 году переименовали в Тольятти. Строительство ВАЗа принесло городу даже большие перемены, чем перенос в середине 50-х. Волжский автозавод — одно из крупнейших производственных предприятий не только в России, но и в мире. На нем и окружающих его вспомогательных площадках трудятся около 120 тысяч человек, а вместе с семьями — 300 тысяч. Для них был построен Автозаводский район Тольятти, по площади и населению превосходивший весь остальной город.

Watch business

№ 3/2007

Тольятти | часовые пояса

Райцентр федерального значения Сегодня Тольятти является одним из районных центров Самарской области. Правда, райцентр это не совсем обычный. По населению (около 800 тыс. человек) он является одним из крупнейших городов Поволжья и превосходит большинство областных городов. Объем промышленного производства тольяттинских предприятий более чем вдвое выше, чем у самарских, город дает 55% областного бюджета. Поэтому неудивительно, что руководство района и города в середине 90-х активно муссировало разговоры о возможном выделении Ставропольского района в отдельную область. В итоге с самостийностью у города ничего не получилось: начатое Путиным строительство вертикали власти заставило свернуть «отделенческие» проекты, а в мае этого года Тольятти прославился, став первым в России городом, мэр которого умудрился попасть за решетку по обвинению во взятке. Тем не менее мощь и роль города признают все. Неслучайно именно здесь в этом году прошел саммит Россия-Евросоюз.

Город одного завода В Тольятти расположены несколько крупнейших заводов, которые производят азотные и фосфорные удобрения, каучук и многое другое. Большинство из них работают довольно ровно, без особых подъемов и сбоев. Но при огромном количестве различных предприятий слово «завод» у тольяттинцев ассоциируется только с одним из них — с ВАЗом. Годовой оборот АВТОВАЗа составляет порядка 4 миллиардов долларов, с предпри-

ятием прямо или косвенно связана работа более чем половины жителей. Поэтому малейшие изменения в его экономическом положении в масштабированном виде моментально отражаются на торговле. Выдали на ВАЗе зарплату — город гуляет, задержали — в магазинах наступил мертвый сезон. Особенно ярко эта зависимость проявляется в крупнейшем Автозаводском районе. Благодаря ВАЗу на протяжении всех перестроечных лет Тольятти считался городом с высокими доходами населения. И это действительно было так. Его работники имели различные льготы и доплаты, дешевые бартерные ТНП в заводских магазинах, возможность покупки автомобилей на специальных условиях. Плюс весь сбыт машин шел через окружавшие завод многочисленные фирмы, и получаемые ими деньги также вливались в экономику города, пускай зачастую в темную ее часть. В общем, город жил неплохо.

непосредственным образом сказываются на городе. Так, по объему рекламы (и прежде всего наружной) Тольятти находится на одном из первых мест в стране. Всевозможные щиты, перетяжки и прочие конструкции висят здесь в несколько раз плотнее, чем в Москве или Новосибирске. Здесь работают десяток радиостанций и телеканалов, выходит множество местных газет. Правда, рекламоносителей, пригодных для работы с обеспеченной аудиторией, в Тольятти по сути нет.

Рекорды торговли В начале статьи я упоминал, что в 2006 году, по данным Romir Monitoring, оборот розничной торговли в пересчет на одного жителя в Тольятти оказался выше чем в Москве (13,7 тыс. и 12,8 тыс. рублей в месяц соответственно). Этот нонсенс также объясняется присутствием ВАЗа: в суммарный розничный оборот включена стоимость автомобилей, купленных в тольяттинских фирмах иногородними покупателями. Рядовым жителям мало что достается от этого рекорда, но огромные цифры промышленного производства и продаж

В отделах ИЧП Юрченко наибольшим спросом пользуются товары до 3500 рублей, лидирующими брэндами являются Orient, Casio. Значительную часть витрин занимают ремешки. Ольга считает, что это позволяет привлечь клиентов. Удержать же их помогает мелкий сервис, проводимый в отделах самими продавцами. А вот фирменных дисплеев нет ни в одном из отделов.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

13

часовые пояса

|

Тольятти

Начав в 1997 году с торговли российскими часами, владелица салона «Новое время» Ирина Мазур сумела пережить конкурентов и остаться единственной, кто работает в швейцарском сегменте. Лидерами продаж в ее салоне являются Maurice Lacroix, Longines, Omega, Rado. Основной проблемой, которая ограничивает продажи в последнее время, стало отсутствие востребованных в Тольятти моделей.

По словам местных жителей, большинство тольяттинцев имеют доход в 6 000—12 000 рублей. Официальная статистика говорит, что средняя зарплата рабочего на крупном предприятии чуть превышает 11 000, примерно такие же цифры — 11—12 тыс. рублей — указывают в объявлениях о найме крупные торговые сети. А вот в большинс-

14

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

тве часовых магазинов продавцы получают меньше, около 6—8 тыс. Квадратный метр жилья стоит в среднем $1600. Помимо цифр доходов ситуация на рынке того или иного города зависит еще и от менталитета его жителей. Тольятти — город специфический. Его население по большей части сформировалось во времена строительства

ВАЗа. Город стал своеобразным Вавилоном, в котором собрались представители самых разных народов и культур. В основном это была молодежь из сел и небольших городов, ехавшая строить завод по комсомольским путевкам. И хотя сегодня в активный возраст вступают их внуки, характер строителей ВАЗа чувствуется до сих пор. Тольятти можно сравнить с США, где менталитет нации во многом определен характером первых переселенцев. И там, и здесь основу населения составили люди активные, легкие на подъем, страстно желающие добиться большего. И так же, как в США, население имеет довольно пестрый культурный и национальный состав. Как ни странно, город до сих пор остается молодым: средний возраст жителей составляет 34 года. Присущая молодым соревновательность, помноженная на огромное количество рекламы, перерастает в значительную покупательскую активность. В итоге в Тольятти хорошо идут продажи тех групп товаров, которые попадают в список наиболее ценных, с точки зрения молодых: автомобили, электроника, мобильные телефоны, одежда. Но в последние годы дела на ВАЗе покатились под гору. Спрос на автомобили падает, плюс в прошлом году контроль над

Watch business

№ 3/2007

Тольятти | часовые пояса ООО «Торговый Дом «Полет»

заводом получили структуры, связанные с «Рособоронэкспортом». «Москвичи» увели финансовые потоки в столицу и постепенно наводят порядок на заводе. Мне очень понравились листовки, расклеенные по городу и призывающие вазовцев бороться с «антинародным руководством». Если отбросить гневные эпитеты, из которых состоит текст прокламации, то в нем останутся два обвинения: что новое руководство по сути изничтожило сверхурочную работу и работу в выходные дни, двойная оплата за которую всегда была существенной составляющей доходов рабочих, и что охрана стала бесцеремонно обыскивать рабочих на проходных, нарушая права человека. Другими словами, новое начальство навело на заводе порядок и не дает воровать, а жить на одну зарплату в Тольятти не умеют. В итоге за последний год зарплата на ВАЗе не то что не выросла, а даже снизилась на 10—15%. Естественно, изменения в доходах тут же сказались на торговле. В 2006 году оборот розничной торговли вырос всего на 6,5% против 11% в среднем по России. Еще одной причиной резкого спада в торговле стало огромное количество кредитов, висящих на населении. Тольяттинцев всегда отличало стремление жить лучше, иногда — лучше, чем позволяют средства. В городе во все времена не считалось зазорным занять деньги. Поэтому, едва появившись, потребительское кредитование расцвело здесь буйным цветом. Большинство жителей работают на крупных предприятиях с вполне приличной «белой» зарплатой, и банки охотно давали деньги взаймы. В результате сегодня большинство жителей не в состоянии рассчитаться со своими долгами. Так, доля «плохих» кредитов у местных банков превысила 10%. Поэтому многие тольяттинцы покупают только самые необходимые вещи и экономят на ненужных, к которым относятся в том числе часы.

Три в одном По ситуации, которая сложилась на рынке торговых площадей, Тольятти не похож ни на один из описанных нами городов. Он состоит из трех обособленных районов, находящихся в нескольких километрах друг от друга. Эти районы неравноценны ни по населению, ни по его доходам. Самый крупный из них — Автозаводский (или Новый город, как его называют тольяттинцы). В нем живет больше половины всего населения Тольятти, через него идут основные финансовые потоки и здесь же расположена основная масса магазинов. Центральный район, или Старый город, по всем параметрам втрое меньше, и приличный магазин здесь всего один. А в самом

маленьком Комсомольском районе новых современных магазинов пока нет совсем. Еще четыре года назад город испытывал колоссальную нехватку торговых площадей. С тех пор их количество выросло в разы, и сегодня на одного жителя Тольятти приходится 0,6 м2 торговых площадей. Много это или мало? Ровно в 2 раза больше, чем в Москве. С учетом того, что реальная, а не виртуальная покупательская способность тольяттинцев в 3—5 раз ниже чем в Москве, торговле приходится очень несладко. Старые магазины, построенные еще в советские времена, сегодня превратились в набор арендных секции, обветшали и растеряли клиентуру. Основная масса покупок делается в торговых центрах, построенных за последние годы. Большинство из них — современные, отделанные стеклом, небольшие по размерам многоэтажные магазины площадью 4000—8000 м2. Где-нибудь в Красноярске или Липецке каждый из них стал бы образцовым и имел хороший поток покупателей. В Тольятти же таких комплексов более двадцати, и им приходится всерьез бороться за клиентов. Полтора года назад в Тольятти почти одновременно открылись два больших торгово-развлекательных центра: «Аэрохолл» и «ПаркХаус». Оба они имеют площадь более 70 000 м2, расположились на стыке двух районов, имеют в своем составе супермаркет и большую развлекательную зону. Чуть меньший размер имеет ТРЦ «Вега» в Автозаводском районе. За счет рекламы и развлекательной зоны эти магазины имеют значительный поток покупателей. Однако город только привыкает к подобному формату. По мнению торговли, цены на аренду являются несколько завышенными по сравнению с реальным потоком клиентов, а ошибки в работе управляющих компаний существенно снижают прибыль арендаторов. Особым явлением в Тольятти остается построенный еще в 1983-м ТЦ «Русь». Тогда это был самый крупный (25 000 м2) и современный магазин Поволжья. В него съезжались за покупками люди не только со всего города, но и области. В 90-х «Русь» претерпела реконструкцию, после которой площадь выросла вдвое. Сегодня идет очередная перестройка, после которой площадь ТЦ будет доведена до 100 000 м2. Как и большинство магазинов, в годы перестройки «Русь» превратилась в набор арендных секций. Однако менеджеры ТЦ стараются собрать рядом отделы с похожим товаром, что делает магазин удобным для покупателя. Возможно, из-за былой славы, возможно, благодаря этим усилиям или расположению и огромной парков-

Тел (495) 9116952, 6766027 Тел/факс 9112707 email : office@poljot-watch.ru www.poljot-watch.ru

Часы в лучших российских традициях Розничная торговля в Москве: Салон часов ул. Марксистская, 34, кор.3, Тел. (495)911-67-25 Торговый Центр «Слава» Ленинградский пр-т, 8 Универмаг «Московский» Комсомольская площадь, 6 Универмаг «Перовский» Свободный проспект, 33 Универмаг «Даниловский» ул. Люсиновская, 70 Магазин «Майский» ул. Сходненская, 37 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

15

часовые пояса

|

Тольятти

В крупнейшем в городе ТЦ «ПаркХаус» успели закрыться уже два часовых салона. Недавно появившийся киоск сети «3-15» имеет меньшую площадь и большие шансы на выживание.

ке, «Русь» остается лидером по количеству покупателей, даже несмотря на идущую реконструкцию и пугающий внешний вид здания. В зависимости от ТЦ стоимость аренды колеблется от 200 рублей до 100 евро за метр в месяц. Лидером по стоимости аренды является «ПаркХаус», за ним идет ТЦ «Русь» (около 2 000 рублей за м2).

Совсем один По идее значительное население и приличные доходы должны способствовать торговле часами. Однако по уровню развития часового рынка я бы поставил Тольятти на одно из последних мест среди всех городов, что бывали в наших обзорах. Здесь нет ни одного специализированного часового магазина, только отделы. Да и тех не так много: часы класса

В ассортименте салона «Элемент времени» в ТЦ «Русь» — фэшн-часы и марки средней ценовой категории. Оборот в последние годы остается стабильным. По мнению директора салона Игоря Дружкова, город еще не дорос до массового приобретения фэшн-часов. Лидеры продаж — Guess, Orient, Pierre Cardin, Pulsar.

Romanson и выше можно найти всего в шести секциях, а в сегменте швейцарских часов работает вообще лишь один салон — «Новое время», расположенный в крупнейшем в городе ТЦ «Русь». Основу ассортимента салона составляют стандартные брэнды. По словам владелицы «Нового времени» Ирины Мазур, работать с дорогим товаром в Тольятти непросто. Покупатели здесь довольно консервативны, и более дорогие и менее известные марки, чем Omega, продаются очень медленно. Из-за прошлогодних проблем с поставками товара ассортимент по большинству марок слабый. Существенную конкуренцию «Новому времени» оказывают самарские магазины. Значительная часть обеспеченных тольяттинцев регулярно бывает в областном центре по делам и значимые покупки часто совершает там: и ассортимент побольше, и от соседских глаз подальше. Каковы будут шаги салона, если в Тольятти появится магазин какой-либо из федеральных сетей, Мазур точно сказать не может. Основная надежда связана с расположением: ТЦ «Русь» был и в ближайшее время останется главным магазином города. В качестве дополнительной меры защиты в ассортимент включены Montblanc, Baume&Mercier, Ulysse Nardin, Breitling. Оборудование по эскизам Мазур было изготовлено одной из тольяттинских фирм и обошлось примерно в $50 тысяч. Помимо него в салоне стоят также фирменные шкафы Montblanc, Dunhill. Они весьма ярко выделяются на фоне сдержанных оригинальных витрин и прилавков, но установка фирменного оборудования — одно из условий производителя, и магазин вынужден уступить ему в ущерб собственному стилю. В целом бизнес стабилен и до прошлого года рос. Но расширяться Ирина не планирует. Все попытки открытия в Тольятти других магазинов в швейцарском сегменте закончились неудачей, видимо, рынок может принять только одну точку. В то же время Мазур считает, что торговля швейцарскими часами доходнее, чем японскими и фэшн-марками. Во всяком случае она сознательно выходит из более дешевого сегмента.

Всего шесть точек В ассортименте расположенного здесь же, в «Руси», салона «Элемент времени» Seiko, Orient, Pulsar и фэшн-марки. Здесь есть все для успеха: большой выбор марок и моделей, хорошая проходимость, приличная подача товара. Тем не менее оборот в последние 2 года остается на одном уровне, что с учетом подорожания часов говорит об определенной стагнации.

16

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 3/2007

www.cerrutiwatches.com Официальный представитель в России: тел. (495) 626 23 17, факс (495) 626 23 18, e-mail: info@artmoda.ru Москва: ул. 1-я Тверская-Ямская д.24 Магазин “Швейцарские часы”; Бизнес-центр “Святогор” Клубный магазин “BUTIK.RU”, тел.: 981-5802; ТЦ “Трамплин” Салон “3^15” тел.: 710-7227; ТРК “Красный Кит” салон “АРОСА”; г. Мытищи; ТРК “АТРИУМ”, тел.: 771-6072; Центральный Детский Мир, 1 этаж, тел.: 778-4165; ТРЦ “Калужский”, 2 этаж, тел.: 727-34-60; ТРЦ “ПЯТАЯ АВЕНЮ”, 3 этаж, тел.: 955-1801; ТЦ “Черемушки”, тел.: 225-3691; “Мир часов”, Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской рев.,210; ТД “Петровский”, тел.: 480-2071 доб. 2-10; Универмаг “Новоарбатский”, тел.: 8-926-205-205-3; Санкт-Петербург: Магазины “ТОЧНЫЙ ХОД”: тел.: 310-3629, 570-2654; Гипермаркет “О Кей”, тел.: 703-7938, 336-8025; ТК “Гуливер”, тел.: 441-2267; Сеть часовых салонов “МАКСИТАЙМ”: ТК Балканский, тел.: 333-2911; ТК Балтийский, тел.: 322-6619; ТК Пассаж, тел.: 333-3432; Магазины “Хронограф”: ТК “Сенная”, тел 740-4656; ТК “Французкий бульвар”, тел.: 380-8264, ТК “Питер”, тел.: 335-6856 Новороссийск: Салон часов “Эпоха”, тел.: (8617) 60-5722; Нижний Новгород: Салон Часов “Четвёртое измерение”, ТЦ “Этажи”; Кемерово: магазин “Кристалл”, ул. Красноармейская, 142; ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 17 Новосибирск: магазин “Casio”, тел.: 227-1154; магазин ЦУМ, проспект Димитрова, 5

часовые пояса

|

Тольятти

Семья Озиных — это целая династия часовых мастеров, которые сегодня владеют четырьмя отделами в разных торговых центрах города. Самый большой из них расположен в ТЦ «Аэрохолл». В его ассортименте часы до Tissot и Candino включительно. Здесь же в салоне находится рабочее место часового мастера. Еще одни отдел — в ТЦ «Миндаль» — похож по набору марок, но существенно меньше по площади и слабее по общему антуражу. В нем также работает часовщик. Два других отдела расположены в небольших магазинах и специализируются на массовых марках.

18

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Возможно, что одной из причин отсутствия роста продаж обоих торговых точек, расположенных в «Руси», является реконструкция торгового центра, которая продолжается уже третий год. В 1980-х многие объекты соцкультбыта возводились в Тольятти рекордными темпами, и таким же рекордно плохим было качество строительства. В результате большинство тех зданий имеют сегодня весьма неприглядный, полуразрушенный вид. Отчасти из-за преждевременно наступившей ветхости, отчасти из-за стремления увеличить торговые площади руководство «Руси» затеяло масштабную перестройку всего ТЦ. При этом ремонт идет без прекращения торговли: всех арендаторов «уплотнили», передвинув отделы на другие места и выделив от трети до половины занимаемых когда-то площадей. Так что не смотрите на фотографии обоих салонов «Руси» — к моменту выхода номера все может выглядеть уже по-другому. Единственный из часовщиков, кто говорит, что дела идут в гору, — предпринимательница Ольга Юрченко. Два ее отдела лидируют в среднем сегменте по количеству марок. Помимо «джентльменского набора» здесь можно встретить Candino, Appella, Iness M, Festina и другие. Обе секции расположены в относительно маленьких ТЦ, но, тем не менее, стабильно приносят хорошую выручку. Часы оказались более надежным и рентабельным бизнесом, чем торговля тканями, от которой Юрченко отказалась в прошлом году. В борьбе за клиента Ольга делает ставку на сервис и стабильный персонал. В компании работают четверо продавцов, все — по несколько лет. Владелица мини-сети считает, что в торговле легче всего работать бывшим педагогам, так как они имеют необходимое за прилавком терпение и навыки общения с разными по характеру людьми. Поэтому неудивительно, что двое из продавцов — бывшие учителя. Еще один заметный оператор в среднем ценовом сегменте — Александр Озин. Он менее оптимистичен, чем Юрченко: в 2006

году ему пришлось закрыть один из отделов. Тем не менее уходить из часового бизнеса Александр не намерен. Две из четырех его секций совмещают часы класса Omax— Romanson с недорогими сувенирами, а еще две продают марки до Tissot включительно. Один из этих отделов очень удачно пристроился у главного входа в ТЦ «Аэрохолл». Первое время после открытия комплекса продажи были не очень хорошими, затем торговля наладилась. Так же, как и в случае с салоном «Новое время», попытка ввести сувениры как дополнение к часам особого успеха Александру не принесла: их доля в обороте остается маленькой. Чуть лучше обстоят дела с солнцезащитными очками, которые продаются в некоторых секциях Озина. Шестой по счету и последней точкой продаж часов средней категории стал киоск сети «3-15», недавно открывшийся в ТЦ «ПаркХаус». Его ассортимент является стандартным для сети: Romanson, Jaсques Lemans, Elysee, Chevalier и другие марки. Увы, на этом список более-менее приличных отделов в Тольятти заканчивается. Помимо них в городе есть с десяток отделов с более дешевыми часами, как правило, в диапазоне от Omax до Orient-Romanson. Чего-либо примечательного в них нет, можно лишь отметить довольно большую площадь, которую в тольяттинских магазинах занимают часы под маркой Fashion. Одной из особенностей Тольятти является почти полное отсутствие отечественных марок. Лишь в трех секциях удалось найти продукцию «Торгового дома «Полет», дешевые модели «Рекорда», чуток «Зари» да микс из старых и новых моделей «Востока». Те предприниматели, кто имеет более-менее приличные отделы, не включают российские марки в ассортимент, так как напуганы прежним качеством российских часов. верить в то, что новые часы не имеют ничего общего с продукцией пятилетней давности, они отказываются категорически. А в дешевых отделах

Watch business

№ 3/2007

Тольятти | часовые пояса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

19

часовые пояса

|

Тольятти

спрос по определению ограничен лишь самыми примитивными моделями, постепенно уходящими с рынка. Еще один момент, который бросился в глаза, — отсутствие фирменных дисплеев в витринах и вообще сколько-нибудь разумной рекламы часов. Дисплеи можно встретить только в двух отделах в «Руси» и в «3-15». Остальные операторы считают, что при «рядной застройке» полка вмещает больше товара, а это, мол, для покупателя главное, или что добавлением на витрину ракушек-кораллов можно обеспечить уникальность магазина. О том, что в отличие от кораллов дисплеи призваны издали захватить внимание покупателя и поддержать определенный образ марки, предприниматели не думают. На момент моего визита в Толятти не было не только дисплеев, но и вообще рекламы часов. Самым активным рекламодателем среди часовщиков является «Новое время». По словам Ирины Мазур, она тратит на продвижение салона около $10 тысяч в год. Эта цифра хотя и существенна для магазина, но абсолютно незаметна для города, объем рекламного рынка которого формируется, отталкиваясь от четырехмиллиардного оборота. Всю рекламу (баннеры, статьи в местных журналах и т.д.) Мазур дает в осенне-зимний период, так как летом большинство клиентов все равно уезжают из города. Остальные операторы ограничиваются лишь слабенькими вывесками да самодельными плакатами внутри торговых центров. Одним из следствий невнимания часовщиков к рекламе является то, что в городе нет ни одной хотя бы минимально оформленной сети магазинов. Практически каждый из предпринимателей имеет несколько отделов, но связать их одинаковыми вывесками не удосужился никто. Интересно, что при непростом положении дел тольяттинские часовщики поддерживают друг с другом нормальные отношения. Здесь практически нет ценовой конкуренции. До подорожания большинства марок стандартная наценка на товар составляла 100%, и цены в городе были практически выравнены. Сейчас, на переходном этапе, в разных магазинах можно встретить разброс цен в 10—20%, но местные операторы считают это временным явлением и не обращают внимания на подобные отклонения в прайсах конкурентов.

Династия часовщиков В противоположность слабому уровню торговых компаний рынок сервисных услуг в Тольятти является довольно развитым. Хорошо оснащенная мастерская с обученным часовщиком располагается в салоне «Новое время». Только в оборудование было

20

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

инвестировано около $20 тыс. Благодаря этому салон в состоянии выполнять большую часть ремонта на месте, обращаясь к московским компаниям только в крайних случаях. Большинство других предпринимателей имеют договор с каким-либо местным мастером и ремонтируют часы у него. Причем, если в других городах часто можно услышать жалобы на плохую квалификацию местных мастеров, в Тольятти руководители торговых фирм довольны уровнем своих часовщиков. Особым явлением на рынке Тольятти стала семья Озиных. Она представляет собой целую династию часовых мастеров. Первым часовщиком в семье стал отец Александра Озина, который ремонтирует часы с 1972 года. Через несколько лет к нему присоединилась жена, а позже — сын Александр и сестра. Даже жена Александра, которая в семейном предприятии является бухгалтером, тоже научилась выполнять многие операции. Сегодня уже дети Озина-младшего присматриваются к ремеслу родителей и дедов. Так что без часовщиков Тольятти точно не останется. Интересно, что помимо обслуживания покупателей своих магазинов Озины выполняют гарантийный ремонт часов, проданных некоторыми из своих конкурентов.

Автомобили, электроника, пиво Местные операторы говорят, что еще годдва назад часовых отделов было значительно больше. Но спрос на часы постепенно падает, и многие владельцы магазинов стараются выйти из этого бизнеса. Буквально несколько месяцев просуществовал отдел Swatch в одном из самых больших магазинов — ТЦ «Вега». Причина ликвидации — слабый спрос. В момент открытия в ТЦ «ПаркХаус» было два часовых отдела: «Новое время» и салон сети «Московское время». В течение года оба они были свернуты. Большинство клиентов «Нового времени», ориентированных на швейцарские марки, сочли новый модный торговый центр слишком тинейджерским, чтобы ехать туда за серьезными покупками. А молодежь оказалась не готова покупать фэшн-часы по $250—1000. «Московское время» съехало из-за высокой арендной платы, не соответствующей реальной проходимости ТЦ, и крайне жестких условий договора аренды, касающихся внутреннего распорядка. Менее года продержался отдел Озина в ТЦ «Омега». Помимо этих, довольно серьезных проектов в прошлом году было закрыто еще около пяти мелких точек. Операторы, работающие много лет, рассказывают, что в Тольятти каждый год появляется 2—3 новых часовых отдела. Однако примерно через 6—8 месяцев их владельцы начинают ходить по магазинам

и предлагать выкупить остатки их товара по бросовым ценам. Как можно объяснить столь печальную ситуацию на часовом рынке одного из крупнейших городов страны? Мне кажется, причин как минимум две. Первая — сложившаяся в последние годы специфика торговых площадей. Большая часть тольяттинских магазинов представляют собой довольно современные, но небольшие торговые центры. Ни по площади, ни по составу арендаторов они не тянут на формат молла. Недостаточный размер плюс расположение посреди жилых кварталов приводит к тому, что вместо задумывавшихся и обещанных арендаторам серьезных торговых центров они стали своеобразными «гипермаркетами шаговой доступности». Здесь эффективно продаются только те товары, которые можно отнести к необходимым: продукты, одежда, детские товары, те же мобильники и CD (для тинейджера диск с новым фильмом является предметом самым что ни на есть остро необходимым). Часы же являются товаром, который приобретают скорее как развлечение, излишество. Они не попадают в список товаров первой необходимости и плохо продаются в тольяттинских магазинах. Вторая причина плохих продаж — менталитет местных жителей и отсутствие рекламы. Как уже говорилось, Тольятти — город молодой, и огромная часть покупок приходится на людей в возрасте до 25 лет. Из-за интенсивного рекламного давления они нацелены не на часы, а на совсем иные товары: автомобили, всевозможные гаджеты, музыку, спорт, в конце концов — пиво. Рекламные бюджеты, которые могут сформировать часовщики, недостаточны для того, чтобы переломить ситуацию. Поэтому сегодня Тольятти — рай для компаний, торгующих электроникой. В Новом городе на каждые два-три квадратных километра приходится один супермаркет электроники, это раз в десять плотнее, чем в Москве. Здесь работают 3 магазина «Техносила», 11 «Эльдорадо» (против 22 в Москве). Вытеснение часов электроникой в Тольятти происходит в самом прямом смысле слова. Примерно год назад закрылся салон швейцарских часов «Евротайм». Причиной стали вовсе не низкие продажи. Просто весь этаж в ТЦ «Пассаж», где располагался салон, занял огромный магазин электроники. Тольятти задавлен рекламой автомобилей, электроники, товаров для дома. Чтобы обратить взоры местной молодежи на часы, требуются значительные инвестиции. Но без них часы в городе на Волге скоро можно будет встретить разве что над входом в магазин «Эльдорадо».

Watch business

№ 3/2007

Тольятти | часовые пояса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

21

выставки

Игрушки для взрослых

Мир меняется гораздо быстрее, чем мы думаем. Мы еще не до конца успели свыкнуться с тем, что часы это вовсе не прибор времени, а элемент имиджа и признак статуса. Между тем их роль в обществе уже успела измениться Вячеслав медведев текст:

По традиции рассказ про весенние выставки журналисты начинают с Базеля, затем плавно переходят к женевской SIHH. Ну а если останется место и силы, то иногда упоминают и про шоу Franck Muller, которое несколько лет назад в пику соседней, контролируемой Richemont выставке, назвали WPHH. Я же в этот раз сделаю наоборот.

WPHH, Всемирная презентация высокого часового искусства, хотя и является самой маленькой из трех выставок, в этом году лучше других демонстрировала все процессы и тенденции, наблюдающиеся в часовой отрасли. Часы становятся все сложнее? Да, и в витринах трех залов Жанто я насчитал 54 модели с трубийонами. Причем это были не прототипы, а готовые к продаже работающие часы, включая первый в мире миниатюрный женский турбийон и самые сложные из наручных часов, вобравшие в себя турбийон, вечный

22

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

календарь (а срок в 1000 лет, на которые он запрограммирован, вполне можно считать вечностью), репетир и вестминстерский бой и т.д. и т.п. А к обычным турбийонам здесь уже давно не испытывают особого пиетета: мол, для нас что циферблат в красный цвет покрасить, что турбийон сделать — все едино. Происходит интеграция и укрупнение групп? Помимо традиционных Franck Muller и Pierre Kunz были представлены еще четыре компании, совсем недавно вошедшие в группу: Barthelay, Rodolfe, Martin Braun, Backes & Strauss. Все компании стараются делать свои механизмы? Так группа под управлением Вартана Сирмейкеса давнымдавно полностью обеспечивает себя всем, от корпусов и циферблатов до ограненных бриллиантов и самых сложных модулей. Безудержный подъем, который в последние годы испытывает верхний сегмент часовой отрасли, здесь также ощущался букваль-

но физически: на треть увеличились выставочные площади, в полтора раза — число гостей и размеры шатра, под которым проходил традиционный торжественный ужин. В общем, все у нас хорошо. И даже сам Франк Мюллер, сообщения об очередном окончательном разрыве которого с группой стали уже столь привычными, что воспринимаются как анекдот, самолично присутствовал на выставке.

Базель И все же вернемся к самому началу — в Базель. Первое, на что обратили внимание все прибывшие на Baselworld-2007, была крыша, появившаяся над входом в главный выставочный корпус. Наверняка она пригодится в будущем, в дождливую и слякотную погоду, которая часто бывает в этих краях весной. Но в этом году апрель выдался в Базеле на

Watch business

№ 3/2007

выставки

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

23

выставки

редкость теплым — до 25 градусов. Поэтому крыша воспринималась скорее как символ расширения влияния выставки. Швейцарский часпром чувствует себя действительно великолепно — прирост экспорта в 2006 году составил 10,3%, и Baselworld очень четко показал эту тенденцию. Кстати, к 2012 году комплекс планируют перестроить: залы 1 и 3 будут соединены между собой, а площадь перед главным входом в своем нынешнем виде перестанет существовать.

24

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Внутри выставки тоже были кое-какие изменения. Сильнее всего они коснулись зала 1.1, где традиционно представлены фэшнмарки и компании, недотянувшие до уровня первого этажа. Центр этого зала последние годы занимали два крупнейших американских концерна — Timex и Fossil с богатым набором своих марок. Теперь стенд первой из компаний серьезно уменьшился, а вторая вовсе отказалась от участия в выставке, открыв офис в здании неподалеку. Fossil может позволить себе иметь офис в Базеле: обороты компании в Европе и в мире устойчиво растут. Освобожденное американцами пространство тут же было заполнено стендами фэшн-марок, самой яркой из которых была D&G. Впервые за много лет на выставку вернулась Sector Group, недавно включившая в свой состав Morellato. Вообще, число фэшн-часов растет как на дрожжах. Любой мало-мальски известный модный дом стремится увеличить свою прибыль за счет выпуска часов. И в этом году никого не удивило появление в Базеле моделей от Валентина Юдашкина. Большинство наших сограждан, зашедших в зал 5.1, обратило внимание на исчезновение стенда Romanson’а. По словам корейцев и тех, кто тесно связан с Кореей, проблемы в России, которая давала Romanson чуть ли больше половины оборота, больно ударили по бизнесу компании. В результате часовое направление компании чувствует себя неважно, чего не сказать про ювелирное, не представленное в России. Но свято место пусто не бывает, и место Romanson заняли

его соотечественники — Fila и прочие. Так что в целом доля «корейцев» не изменилась. В главном же зале все, как положено, стабильно. Даже рыбы в аквариуме стенда Breitling плавают, кажется, те же самые, прошлогодние. Изменения на большинстве стендов носили лишь косметический характер.

Eterna перестроила стенд, чтобы подчеркнуть появление четырех собственных механизмов, Oris вместо болида «Формулы-1» без пилота посадил трех пилотов без болида, обновил свой дворец TAG Heuer, Edox помимо часов порадовал публику красивым авто, а Seiko, наоборот, вместо интерьера в духе конюшни «Формулы-1» сделала стенд похожим на палубу шикарной яхты. В целом все большее место на стендах занимают вещи, к часам не относящиеся: автомобили, самолеты, фотографии знаменитостей, сигары, клюшки для гольфа и т.п. Как мы и предсказывали в прошлом году, те марки, которым не хватило команд «Формулы-1», ищут им замену. В качестве таковой успешно выступают почти любые скоростные виды спорта. Подъем, который испытывает часовая отрасль, выразился в Базеле не только в росте стоимости представленных моделей, но и в увеличении числа часовых компанийучастников. Поскольку свободной площади в основных залах нет, они начали потихоньку теснить производителей ювелирных украшений из павильона №2. В этом году там размещалось уже около трех десятков компаний. Постепенно меняется шестой, «китайский», павильон. Внешне все остается по-

Watch business

№ 3/2007

выставки

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

25

выставки

на нем. К Анне Старых добавилась темнокожая напарница, стенд был обвешан копиями обложек российских XXL и Playboy, на нем также охотно раздавали резиновые ракеты. В общем, иногда было трудно понять, что же здесь предлагают. Тем не менее (или благодаря?) пробиться на стенд «Рекорда» было непросто. Одних девушек для такого аншлага было бы явно мало — представленные «Рекордом» часы действительно заслуживали того, чтобы на них посмотреть. Помимо уже известной нашим читателям коллекции Soyuz компания показала новинку — линию «Агент КГБ». Цены на стальные часы — от двух до пяти тысяч евро, и надо признать, что эти модели более чем стоят таких денег, что отмечали все посетили стенда. Так что «рекордовцев» можно поздравить с творческой удачей. А насчет расположения в компании шутят: «В этом году наш стенд находится в два раза ближе к главному залу, чем в прошлом. Глядишь, если динамика сохранится, через пару лет мы и туда попадем». Кому не приходилось жаловаться на расположение, так это «Волмаксу»: их стенд находился прямо в холле ресторана в зале 5.1,

избрание лицом Guess девушки из России выглядело не то заслуженным признанием красоты, не то авансом, выданным нашему рынку прежнему, но иным становится отношение к нему, представленная продукция и состав посетителей. Два года назад, когда он только был создан, многие считали зал 6 чем-то вроде резервации. Сейчас это полноправный павильон, народа в котором едва ли не

больше, чем в главном зале выставки, а две трети посетителей имеют европейские лица. В этом году там были замечены и кое-кто из руководителей российских компаний, работающих с товарами высшего ценового сегмента. Продукция на стендах также перестает походить на дешевые поделки. Азиатские производители постепенно учатся делать все более качественные часы, и сегодня разница в моделях, представленных в залах 6 и 1.1, не ощущается вовсе. Начинают формироваться местные брэнды.

По разным углам Впервые за четыре года на выставке не было коллективного стенда российских производителей: компании демонстрировали свою продукцию отдельно друг от друга, в разных залах. На прежнем месте разместился стенд «Мактайма». «Гвоздей программы» у крупнейшего производителя оказалось сразу два: новый механизм хронографа с автоподзаводом (см. стр. 34) и линия стальных часов на базе 3133. Продукция привлекала внимание достаточного числа специалистов, но стенду «Мактайма» явно не хватало красочности в подаче своих изделий. А вот «Рекорд», напротив, компенсировал неудачное расположение (1-й этаж ювелирного зала) ярким стендом и активной работой

26

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

так что народ просто валом валил попить кофе и пива, а заодно посмотреть на русские часы. Компания представила в Базеле линию «Буран», которая постепенно переводится на швейцарские механизмы. К большому сожалению, по условиям участия в выставке «Волмакс» не мог показать свои другие марки, так что ассортимент стендов был ограничен довольно старыми моделями, и интересных новинок «Авиатора» посетители так и не увидели. В уголке четвертого зала приютился стенд «Гуриати». Эта молодая и малоизвестная компания специализируется на художественных интерьерных часах, прежде всего — из различных видов натурального камня. Как часто бывает, неоцененное на родине нашло поклонников за рубежом. Причем поклонников серьезных: немалое время на стенде компании провели специалисты Cartier, которых очень заинтересовала техника исполнения некоторых моделей. В целом российская продукция смотрелась на выставке более чем достойно. Чего не хватает нашим компаниям, так это умения подать товар и главного козыря швейцарцев — фанатичной уверенности в том, что их часы лучшие в мире. И нет ничего страшного в том, что русские стенды оказались разбросаны по павильонам. У каждой из компаний собс-

Watch business

№ 3/2007

выставки

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

27

выставки

твенная стратегия и своя специфичная продукция, и вряд ли стоит валить их в один котел. Другое дело, что получить приличное место на выставке россиянам на несколько порядков сложнее, чем фирмам из Швейцарии или Германии. Выставка проходит в Швейцарии, и вполне закономерно, что ее руководство не намерено хоть как-то способствовать успеху иноземцев.

Занять новое место Российские дистрибьюторы тоже не бездельничали на выставке. Оправившись от проблем, они ринулись определяться со своим местом в изменившемся мире. Кто-то пытался подтвердить контракты со старыми партнерами, кто-то, воспользовавшись ситуацией, искал новые марки или старался «отъесть» что-то у соседей-конкурентов. Пока мало кто афиширует достигнутые результаты, но можно не сомневаться — нас ждет череда смен дистрибьюторов и появление новых брэндов. Сверхактивность проявили в этом году и владельцы магазинов — такого их числа Базель еще не видел. Для них выставка стала местом, где можно было на месте узнать точную ситуацию с поставками в Россию, системой ценообразования у той или иной марки и найти варианты пополнения ассортимента. Благо с появлением компаний типа «ЛюксЭкспо» у магазинов появилась возможность напрямую договариваться с производителями, передав всю работу по логистике внешнему оператору. Русским в Базеле в этом году были очень рады. Еще бы: едва ли не самый быстрорастущий рынок! И избрание лицом Guess девушки из России выглядело не то заслуженным признанием красоты, не то авансом, выданным нашему рынку.

только внешне, но и начинкой. Тенденция ко всеобщей мануфактуризации, кажется, достигла своего апогея. Если откинуть фэшнмарки, то даже на самом распоследнем стенде теперь с гордостью показывают свои собственные калибры. Некоторые при этом заявляют, что их механизмы по ряду параметров лучше традиционно применяемых ЕТА. Другие считают, что одного факта «непохожести» уже достаточно, чтобы за их часами выстроилась длинная очередь. Правда, при ближайшем рассмотрении оказывается, что рекламируемые улучшения в 90% случаях оказываются не более чем профанацией. Если в прошлом году казалось, что производители уже переболели концептами и начали показывать клиентам и журналистам только то, что реально запущено в производство, то в этом году все вернулось назад. Большая часть представленных новинок по состоянию на апрель существовала в виде красочного мультфильма, в лучшем случае — пары неустойчиво работающих опытных образцов. Что удивляет, так это отношение многих производителей к клиентам: в погоне за прибылью они готовы начать поставку толком не протестированных механизмов. Правда, этим грешат прежде

всего совсем молодые компании. «Старики» более осмотрительны: тот же TAG Heuer честно говорит, что пока будет проводить испытания калибров S и V-4 и в ближайший год не намерен пускать их в продажу. Как и ожидалось, прошлогодний массовый наплыв турбийонов привел к частичному обесцениванию этого усложнения. Вместо него на пик популярности вышли всевозможные стрелочные календари и указатели. При этом не важно, насколько обоснованным является то или иное усложнение. Главное другое — сделать часы сложными визуально и максимально не похожими на другие. А для этих целей годится все: самые экстравагантные сочетания материалов, бесполезные, но внешне привлекательные усложнения и конструкции механизмов, цвета, камни, промоматериалы. Большинство швейцарских компаний устремились вверх по ценовой шкале. Не удержалась даже Longines, стойко сохранявшая до этого года свой традиционный ценовой диапазон. В результате в середине пирамиды образовалась огромная дыра, в которой работают всего пяток более-менее серьезных брэндов. К подорожанию производите-

Гонка за разнообразием Baselworld-2007 подтвердил: часы становятся все более разнообразными. Причем не

28

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 3/2007

выставки

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

29

выставки

лей подталкивает как спрос, так и «китайская опасность». Те уже научились делать качественные часы, и конкурировать соотношением «цена-качество» с ними уже сложно, приходится бросать все силы на строительство брэнда и разработку новых броских моделей. В этом деле немало преуспели множество новых мелких фирм. Причем новички явно не скромничают, а зачастую отличаются откровенной беспардонностью. Так, на вопрос «Чем ваш турбийон лучше турбийона Breguеt, поче-

часами как понятием явно что-то происходит. Разумеется, они больше не прибор времени. Но и те подходы, которые стали привычными за последнее время, тоже не годятся. Элемент стиля, признак статуса? Извините, но какой статус и какой имидж могут дать, например, часы с девятью механизмами от Jacob&Co? И число подобных, на первый взгляд безумных новинок растет. Кстати, не только в часах. На выставке были представлены и такие, казалось бы, далекие от ювелирно-часовой темы

Любой модный дом стремится увеличить свою прибыль за счет выпуска часов. И никого не удивило появление моделей от Юдашкина му он стоит в три раза дороже?» менеджер одной из фирм честно ответил: «тем, что он не Breguet». Другими словами, серьезных отличий нет, но кушать хочется. Отдельной тенденцией 2007 года можно назвать копирование идей Zenith’а. Разумеется, никто в чистом виде не воспроизвел какую-либо модель Тьерри Натафа. А вот идеи, которые он использовал год-два назад, можно встретить у каждой второй компании. Разглядывая новинки на разных стендах, я не мог отогнать от себя мысль: с

30

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

предметы, как горные лыжи и автомобильные диски. Инкрустированные бриллиантами лыжи названы «русскими» и предназначены для постоянных клиентов курорта в Куршавеле. Но и они меркнут на фоне богато усыпанных теми же бриллиантами дисков стоимостью от одного до двух миллионов долларов за комплект. Прокатимся с ветерком?

Неигрушечное дело А кататься в Швейцарии стали и правда быстрее. Почему-то это бросилось в глаза в

маленькой и тихой Женеве. Если раньше все ездили строго на зеленый и было невозможно заметить малейшего нарушения ПДД, то теперь регулярно можно видеть, как машина выезжает на перекресток на «оранжевый», а кто-то нет-нет, да и обгонит через разметку. Похоже, что темп жизни здесь постепенно ускоряется. Но на SIHH все по-прежнему: среди лабиринта стендов так же неторопливо расхаживают хорошо одетые мужчины и женщины, потягивая шампанское и кофе. Внешне выставка также не изменилась. Вот уж действительно — те же стенды на тех же местах, разве что где-то произошли незаметные замыленному взгляду косметические обновления интерьера, призванные подчеркнуть особенности новых коллекций. И вот на фоне бледно-кремовых стендов мелькнула модель, которая все расставила на свои места. Это — Girard Perregaux Vintage Jackpot Tourbillon, часы и «однорукий бандит» в одном корпусе. Если дернуть рычажок, фигуры в окошке начнут крутиться, как в самом настоящем игровом аппарате, и остановятся с мелодичным звоном. Жаль, выигрыш часы не выдают. К измерению времени «бандит» отношения не имеет. Он — игрушка. И именно игрушкой все отчетливее становятся часы как таковые.

Watch business

№ 3/2007

выставки

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

31

выставки

Хронограф — это игрушка: можно понажимать на кнопочки и посмотреть, как бегает стрелка. Всевозможные потайные часы, модели с различными «висюльками», вращающимся безелем и другими двигающимися элементами — тоже игрушка. Турбийон, репетир — игрушки в чистом виде. Столь популярные ретроградные индикаторы, позволяющие наблюдать мгновенный прыжок

стрелки, — опять игрушка. Всевозможные суперусовершенствованные механизмы — тоже игрушка: «а ты знаешь, как тут колесико вертится?» Игрушкой по своей сути являются всевозможные лимитированные серии, яхтенные часы, часы «Формулы-1» и им подобные. Просто кто-то играет в Барби, а кто-то в «Формулу-1» или акванавтов, один собирает марки, а другой часы. Спасибо «однорукому бандиту». Благодаря ему в один ряд моментально выстроились Franck Muller Revolution 1 с выпрыгивающим, как черт из табакерки, турбийоном, позволяющие заглянуть внутрь себя Golden

последние годы: рост цен, популярность лимитированных серий, активное привлечение часовщиками всевозможных знаменитостей и спонсорство спортивных и прочих мероприятий, тренды в дизайне, персонализация часов. Даже эпидемия нереализованных (а зачастую — нереализуемых) концептов тоже является следствием изменения отношения к часам. Едва увидев захватывающую фотографию или рекламный фильм, человек в своих мыслях уже включается в игру, и слова «я заказал себе вот такую

в часы играют не все, но если человек включился в игру, он тратит на нее значительные деньги Bridge от Corum и Maurice Lacroix Squelette, как бы дышащие при малейшем движении руки Lamlight Party от Piaget, сделанные из карбона невесомые Audemars Piquet, Edox с раскрывающимися «дверями», кричащие Roberto Cavalli и многие сотни других моделей — ярких, эксклюзивных, уникальных, революционных, лимитированных и т.п. А павильоны выставок предстали в виде огромного магазина игрушек, где одни повзрослевшие дети показывают другим повзрослевшим детям, обладателями какой замечательной штуки те могут стать, если заплатят всего-навсего килограмм денег. Феномен игрушки объясняет все процессы, которые происходят в часовом мире в

32

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 3/2007

выставки

игрушку» значат в глазах собеседника ничуть не меньше, чем реальное изделие на руке. В собеседнике тоже просыпается желание иметь похожую игрушку — такова природа человека! И не важно, будут ли эти часы работать, и даже будут ли они вообще выпущены: эффект уже достигнут. Игрушка благополучно вмещает в себя имидж и статус: еще с детского сада дети соревнуются, у кого красивее машинка или кукла. За игрушку ребенок (который живет в каждом из нас) готов отдать любые деньги. Игрушки коллекционируют. Игрушкам посвящают все свое свободное время. Игрушка должна быть схожа с игрушками друзей, чтобы можно было играть вместе, но при

этом должна быть особенной, не похожей на другие. И самое приятное для производителя свойство игрушек заключается в том, что их никогда не бывает слишком много. Феномен игрушки объясняет, почему при уменьшении числа покупателей часов выручка от их продажи растет: в часы играют не все, но уж если человек включился в игру, он готов тратить на нее значительные деньги. Соответственно, рынок все отчетливее делится на две части: на людей, воспринимающих часы как вещь функциональную, необходимую для какихто целей, и на тех, кто включился в игру. От первых ждать серьезных денег бессмысленно. Значит, активность часовых компаний должна быть направлена на их вовлечение во вторую группу. Так что подход «часы-игрушка» несет более чем серьезные возможности для часовщиков. Очень может быть, что новый поворот отношения человека к часам для промышленности означает наступление счастливой эры. Злейшие враги часовщиков, мобильные телефоны, тоже стали гиперпопулярны только после того, как из средства связи превратились в игрушку. Так что у часовщиков есть шанс отыграть свои позиции. Вот только говорить покупателям, что они приобретают игрушку, не надо. Пусть они верят в стиль, статус, собирают коллекции и следуют модным трендам. Простите за цинизм, но пусть они играются, радуют себя и нас.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

33

рынок

|

Производство

первый русский автоматический текст:

Вячеслав медведев

Появление нового механизма всегда становится важным событием на часовом рынке. Создание компанией «Мактайм» первого российского автоматического хронографа — событие втройне важное Дорогое удовольствие Оригинальный, надежный и функциональный механизм — определяющий фактор конкурентоспособности на современном часовом рынке. Однако разработка механизма — наиболее затратное дело в часовом бизнесе. Объем инвестиций, необходимый для начала производства нового базового калибра, оценивается в $2,5—3 миллиона и растет пропорционально сложности механизма. Именно поэтому даже крупнейшие зарубежные фирмы создают принципиально новые линии механизмов не чаще чем раз в 5 лет, ограничиваясь в промежутке модификациями базовых версий. Например, отраслевые стандарты ЕТА 2824 и 2892 выпускаются с начала 80-х, а хронограф ETA/Valjoux 7750 — аж с 1973-го. О так называемых мануфактурных калибрах говорить не имеет смысла, так как это, как правило, не более чем мелкосерийные модели, изготовленные по обходным технологиям и не имеющие перспектив серийного производства.

Затерянный в архивах За всю свою историю советская и российская часовая промышленность выпускала

34

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

всего две разновидности хронографа: 3017 и 3133. Оба механизма имели только ручной завод. Здесь следует сказать, что во всем в мире насчитывается всего пяток компаний, которые способны серийно выпускать автоматические хронографы. Работы по созданию советского «автомата» начались на 1-м МЧЗ в 80-х, и к 1991-му была разработана техническая документация. Механизм получил индекс 30664. Однако перестройка не позволила даже протестировать один-единственный собранный образец. Чертежи свалили на один из складов, и они лишь чудом не угодили в макулатуру. О разработке знали немногие, и со временем следы ее затерялись. Когда три года назад компания «Мактайм» купила у «Полета» оборудование по производству хронографа 3133, ее руководители поставили задачу: вместе со станками разыскать и забрать с 1-го МЧЗ максимум технической документации. В результате кропотливого анализа документов случайно были обнаружены чертежи на некоторые забытые разработки, в том числе и автоматический хронограф. Перед производственными подразделениями «Мактайма» была поставлена задача:

сразу же после запуска 3133 готовить к освоению новый механизм.

164 различия Со стороны может показаться, что между простым хронографом и автоматическим не такая уж и большая разница. На самом деле мактаймовские хронографы не имеют между собой ничего общего: ни одна из 164 деталей калибра 30644 не похожа на детали 3133. Модуль автоподзавода добавляет к часам около двух миллиметров высоты. Если его поставить поверх обычного хронографа, то толщина механизма увеличится до размеров, при которых он просто не найдет спроса. Поэтому все элементы конструкции 30664 нацелены на снижение общей высоты механизма. Специалисты «Мактайма» говорят, что новый хронограф больше похож не на 3133, а на выпускавшийся в 80-х ультратонкий 2200, высота которого составляла всего 1,9 мм. Чтобы снизить размер первого отечественного автоматического хронографа, была изменена компоновка колес. Это повлекло за собой увеличение количества мостов и новую форму платины. Кстати, за счет отказа от

Watch business

№ 3/2007

Производство | рынок

сложных фасонных расточек она стала даже несколько проще в производстве. А вот про остальные детали этого не скажешь. Сложная форма мостов заставила немало попотеть технологов «Мактайма»: очень много забот принесла хитрая конфигурация пружин хронографа. Но самой тяжелой деталью оказались двойные трибы. Ничего подобного в истории советского и российского часпрома раньше не изготавливалось. В новом хронографе применен совершенно иной узел спуска: частота баланса у 30664 увеличена с 21 600 пк/час до 28 800 пк/час, изменен его обод, анкерная вилка стала чуть короче, поменялись палеты и анкерное колесо, применен новый, более нежный волосок. Даже мост баланса, накладки и камни — все отличается от 3133 и всех выпускавшихся ранее калибров. Узел автоподзавода также не имеет аналогов ни с одним из выпускавшихся в СССР механизмов. Обгонные муфты имеют совершенно иную конструкцию. На первых порах оказалось сложно найти поставщика подшипника для ротора автоподзавода. Выяснилось, что нигде в России ничего похожего не производят в принципе, а швейцарцы запросили за крохотный подшипник цену, лишь ненамного меньшую, чем стоит готовый собранный механизм ЕТА 7750. Поэтому в опытных экземплярах устанавливали приблизительно подходящую по параметрам деталь, из-за чего механизм был слишком высок. Но уже сегодня удалось найти производителя подшипника требуемой конфигурации, и следующая партия хронографов будет полностью соответствовать задумке конструкторов, а высота механизма уменьшится. Хотя у «Мактайма» уже есть опыт выпуска 3133, из-за столь больших различий в конструкциях освоение нового механизма шло фактически с нуля. Производство деталей было распределено между двумя площадками. Мосты изготавливали в Пензе, колеса и платину — в Москве. Собирали опытные образцы также вместе: специалисты двух заводов сидели рядом, буквально за соседними столами, и консультировались друг с другом. Кстати, технология сборки у двух хронографов также разная: если в 3133 все детали находятся под одним мостом комплектации, то 30664 представляет собой сложную многоэтажную конструкцию с несколькими мостами. Особую гордость заводчан вызывает то, что масштабная работа была проведена всего за год силами буквально 20—30 специалистов. В советское время для этого

потребовалось бы два-три года работы коллектива из 150—200 человек. Ведь по ходу подготовки к выпуску той или иной детали анализировалась и изменялась конструкторская документация, создавалось необходимое оборудование и оснастка. Здесь значительную помощь оказали несколько старых специалистов, которые до перестройки работали на 1-м МЧЗ. Кстати, швейцарцы, к которым обратились за недостающими станками, или отказывались продавать нужные аппараты, или выдвигали такие условия, что сделка оказывалась совершенно неприемлемой. Поэтому практически все, что было необходимо для выпуска хронографа, пришлось изготавливать или переналаживать самостоятельно. Но огромный энтузиазм людей позволял находить решение самых сложных задач. Нетрудно представить, какую радость испытали все работавшие над проектом, когда из полутора десятков только что собранных опытных механизмов большая часть сразу же пошла без всякой подгонки!

От образца к серии Что новый механизм дает клиентам? Разумеется, прежде всего удобство, которое несут автоподзавод и двойной календарь. К тому же потенциально он способен обеспечить лучшую точность и стабильность хода часов, которые достигаются за счет повышенной частоты баланса. На увеличение точности работает и автоподзавод, который обеспечивает стабильность передаваемого балансу импульса.

На заводе хотят, чтобы помимо высоких точностных характеристик новый механизм имел современную финишную обработку. И хотя опытные образцы пока выглядят неказисто, уже подбирается и закупается оборудование, которое позволит делать высококачественную полировку, гравировку деталей, наносить на них позолоту, чернение и т.п. Первая промышленная партия — около 1500 штук — должна выйти через полтора года. Этот срок нужен, чтобы отработать технологию производства и сборки деталей и провести полное тестирование нового механизма, отладить какие-то сложные моменты, возникающие при запуске любого нового изделия. Эти механизмы разошлют потенциальным партнерам для тестирования. Затем начнется производство калибров с различными модификациями: индикаторами «день-ночь», фаз Луны и т.п. Отталкиваясь от сегодняшнего спроса на 3133, специалисты «Мактайма» прогнозируют объем выпуска «автомата» на уровне 15 тыс. штук в месяц. Точную цену механизма определят к моменту выхода опытной партии, но предполагается, что 30664 будет примерно втрое дешевле ЕТА 7750. Это позволит создавать более доступные, но функционально насыщенные часы. Станет ли новый автоматический хронограф столь же популярен, как детище Калашникова или ЕТА 7750, покажет время. Но интерес к нему уже сейчас велик, и прежде всего — со стороны зарубежных фирм. И уже сейчас самим фактом выпуска автоматического хронографа «Мактайм» подтвердил свой статус главного часового предприятия страны.

Сравнительные характеристики калибров Мактайм 30664

Мактайм-Полет 3133

ЕТА/Valjoux 7750

Диаметр

30 мм

31 мм

30 мм

Высота

8,43 мм

7,35 мм

7,9 мм

Число камней

25

23

17

Частота колебаний баланса, п/к в час

28 800

21 600

28 800

Наличие автоподзавода

Есть, одностороннего действия

Нет

Есть

Счетчики

Секундный (центральная стрелка), минутный 30 мин. (в положении «12 часов»)

Секундный (центральная Секундный (центральстрелка), минутный 30 мин. ная стрелка), минутный (в положении «3 часа»), 30 мин. (в положении часовой (в положении «12 «3 часа») часов»)

Тип секундомера

Суммирующий

Суммирующий

Суммирующий

Календарь

День недели и дата

Дата, мгновенного действия

День недели и дата

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

35

От первого лица

|

Жан-Поль Жирарден

Беседовал:

Вячеслав Медведев

Жан-Поль ЖИРАРДЕН Ждите сюрприза от Breitling

Представив в этом году 10 новинок, швейцарская компания Breitling сосредоточила все усилия на разработке и внедрении в производство собственных калибров с фирменными модулями хронографов Интервьюировать вице-президента Breitling Жана-Поля Жирардена очень сложно, потому что он (редчайший случай в часовом бизнесе!) не утомляет собеседника точно выверенными фразами из пространных пресс-релизов, да и вообще не столько отвечает на вопросы, сколько старается задавать их сам. Первым

Superocean Heritage 38

36

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

делом он просит собеседника поделиться мнением о выпускаемых его компанией часах. Слушает же Жирарден очень внимательно. Может поэтому Breitling, значительно уступая по объемам производства и рекламной активности брэндам Swatch Group, тем не менее, неизменно входит в пятерку самых престижных и востребованных брэндов Европы и США наряду с Rolex, TAG Heuer, Cartier и Omega. Как свидетельствуют данные WorldWatchReport — авторитетнейшего исследователя рынка — и в Европе, и за океаном Breitling который год удерживает 4-е место. А позади, между прочим, такие гранды, как Patek Philippe, JaegerLeCoultre, Girard-Perregaux, Longines, Chopard, Ebel и Bvlgari. Наша беседа и в этот раз началась с просьбы ознакомиться с новинками Breitling. Новинок было предостаточно: две модели Superocean Heritage в корпусах диаметром 38 и 46 мм, новые Montbrillant, Montbrillant Legende и Montbrillant Datora из легендарного семейства Navitimer, Cocpit в стальной версии с безелем из розового золота, абсолютно новая модель Avenger Skyland со специальной версией под названием BlackSteel, а также 4 новинки из роскошной линии Breitling for Bentley — Flying B Chronograph и Flying B No3, Mark IV complication 19, Mark IV complication 29.

Вы, наверное, знаете, что в этом году исполняется 50 лет нашей модели Superocean, — начинает Жирарден разговор. — По этому случаю, мы решили выпустить Superocean Heritage. Строго говоря, это не реплика, но очень похожие часы в стилистике того времени. Что вы можете сказать о них? Безель, являющийся продолжением циферблата, — это очень актуально. Мощные люминесцентные стрелки, огромная заводная головка, водонепроницаемость 200 метров… В общем, как всегда, безупречный инструмент для профессионалов-дайверов. Спасибо. А что-нибудь еще удивляет? Почему нет лимитированной спортделюксовой версии в золотом корпусе для коллекционеров? Потом в 1957 году вы одновременно выпустили 3-стрелочный хронометр и хронограф. Где хронограф? И что это за браслет такой шикарный? На первый взгляд похож на миланский дамский, но при ближайшем рассмотрении вполне мужественный и просто супер-удобный и комфортный! Во-первых, так как первые версии Superocean были стальными, мы решили сделать из стали также и юбилейные модели. Во-вторых, Superocean — профессиональные часы, и мы никогда не выпускали их в золотом корпусе. Некоторые версии,

Watch business

№ 3/2007

Жан-Поль Жирарден | От первого лица

например Superocean Steelfish, обладают водонепроницаемостью 2000 метров. Добиться такой герметичности от золотого корпуса практически невозможно. Хронограф мы не стали выпускать, поскольку современная линия Chrono Superocean и без того очень популярна. А браслет для юбилейной версии мы разработали новый. Он называется Ocean Classic и, кстати, тоже похож на исторический, но, тем не менее, можно сказать, мы изобрели его заново. По-новому соединяются звенья. Здесь совершенно новая застежка с боковыми кнопками. Она оснащена модулем быстрой коррекции длины. Это удобно и для дайверов, которые надевают часы поверх костюма, и просто обычным людям в жару… Вы все время держите в руках большую 46-миллиметровую версию. Вам совсем не нравится 38-миллиметровая? Если честно, то мне нравятся большие часы, а классическая версия кажется чересчур старомодной… Хотя, ярко-голубой и коричнево-бронзовый цвета… Это дамская версия? Вы знаете, сейчас маркетологи отмечают увеличение спроса на модели классических размеров. Все же, согласитесь, большие часы хорошо смотрятся не на каждом запястье. Ну а насчет дамской модели вы правы. Вот уже который год мы с удивлением узнаем, что женщины все более активно покупают Breitling. Причем даже не дамские модели, а мужские. Поэтому мы решили выпустить в трех цветах как 46-миллиметровые, так и 38-миллиметровые часы. Но, думаю, меньшую модель дамы будут покупать охотнее. А что вы думаете о новых моделях Breitling for Bentley? То, что прошлогодняя Flying B с прыгающим часом теперь стала хронографом,

Superocean Heritage 38

наверное, закономерный шаг в эволюции модели. Но почему не турбийон? Турбийон Mulliner мы выпускаем для топовой модели Bentley — лимузина Arnage.

Flying B предназначена для владельцев стильного Flying Spur. Оцените, пожалуйста, дизайн Flying B. Высочайший класс! Особенно необычнейшая форма — ни прямоугольник, ни бочка. Это тоже сейчас очень актуально. Новые формы ищут все — от дизайнеров из Corum до консерваторов из IWC. Перламутровые часовые метки я оценил еще два года тому назад в Mulliner Tourbillon. Даже странно, что вашей блестящей идеей еще никто не воспользовался. Очень нравится и фирменный золотой браслет Speed B со звеньями, которые повторяют форму корпуса часов. Большое спасибо. Вы что-то хотите сказать еще? Да. Вы предлагаете корпуса из красного и белого золота. Впечатляет палитра циферблатов — черный, синий, серебристый, янтарный, бронзовый. Но ни в одной модели не сочетаются красное и черное. Комбинация красно-золотого корпуса и черного циферблата неслучайно в этом году стала мега-трендом. Уж очень здорово смотрятся такие часы. Почему же Breitling остался в стороне от мэйнстрима? Мне тоже нравится комбинация красного и черного. Мы, если вы помните, начали его практиковать одними из первых уже давно. В наших разных коллекциях довольно часто встречается сочетание радикально черных циферблатов с красно-золотым корпусом. В этом году мы не стали акцентировать внимание на нем по двум причинам. Вопервых, в дизайне моделей для Bentley мы принципиально придерживаемся фирмен-

Superocean Heritage 46

ных цветов, в которые окрашиваются автомобили Bentley: Royal Ebony, Desert Dune, Silver Storm, Amber, Bronze и так далее… Но сочетание красного и черного — слишком эмоциональное, кричащее, поэтому оно несвойственно стилю Bentley. К тому же Breitling for Bentley — не массовые, а элитные часы. Например, золотая модель на золотом браслете по карману только очень состоятельным людям. Ее стоимость 43 200 швейцарских франков… В этом году крупные производители, бросили все силы на разработку и внедрение в производство собственных механизмов. Breitling — не исключение? Я, к сожалению, не могу и не хочу в данный момент раскрывать все свои карты. Но скажу так: надеюсь, уже очень скоро вы сможете увидеть все сами. Что именно? Собственные механизмы, фирменные модули хронографов Breitling, разработанные, можно сказать, родоначальниками наручных хронографов? Вы заинтриговали. Горю от нетерпения ознакомиться с ними. Итак, когда же? Хотя бы приблизительно? Повторяю, очень скоро. С вашими объемами производства переход на собственные калибры, мягко говоря, очень сложное дело. Разумеется. Но мы стараемся, работаем. Именно с этой целью мы перевели в начале 2000-х годов штаб-квартиру и большую часть производства в новый большой комплекс в Гренхене, оставив в прежнем историческом корпусе в Ла Шо-де-Фоне только департамент по производству механизмов. Соответственно, увеличился штат работников. В общем, у нас есть все необходимое для решения этой и в самом деле очень сложной задачи.

Flying B No 3

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

37

От первого лица

|

Франсуа тьебо

Беседовал:

Франсуа Тьебо

Вячеслав Медведев

нам нужны не продавцы, а партнеры

Марка Tissot — ключевая в ассортименте многих магазинов. Тем интереснее из первых рук узнать, что меняется в политике компании.

Tissot отказалась от работы через дистрибьюторов и вышла на российский рынок самостоятельно. Почему? У нас действительно появился координатор марки Александр Коваленко, и мы будем работать с ритейлерами самостоятельно. Любой дистрибьютор работает с целым набором брэндов. Я не говорю, что это плохо. так есть. И чтобы повысить эффективность своей работы, он делает из них определенный микс. Это может быть хорошо для увеличения его продаж, но при этом зачастую смешиваются и разрушаются послания, которые несут разные брэнды. Дистрибьютор работает в соответствии со своими приоритетами, но не учитывает то, чего хотят производители. А я, как президент Tissot, хочу, чтобы люди на рынке видели брэнд Tissot таким, каким мы его строим. Если мы имеем двух дистрибьюторов, как это было в России, они начинают конкурировать, и задачи формирования имиджа брэнда, наращивания продаж вытесняются борьбой между ними. Если дистрибьютор один, то вы можете иметь определенный контроль над рынком. Но если у него есть другие брэнды в той же категории, есть риск, что он не будет прикладывать к продвижению вашего брэнда столько усилий, сколько необходимо. Поэтому мы стараемся взять контроль над марками в свои руки. И Россия не исключение — так происходит везде. Мы должны заботиться о своих компаниях и

38

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

своих брэндах. Оптовый бизнес в случае брэндовых товаров будет отмирать везде, не только со Swatch Group. Я думаю, что и оптовики сегодня понимают, что розничный бизнес для них более прибылен и более надежен. Два года назад вы продавали в России около 100 тысяч часов. Сколько планируете продать в этом году? Мы продавали даже больше. Однако план на этот год около 70—80 тысяч. Если задаться целью, то и сегодня можно продать в России более сотни тысяч часов. Но мы хотим перестроить розничную сеть, а это невозможно без некоторого снижения продаж. Мы хотим прийти в торговлю с нашими знаниями и представлениями о часах и рынке. Мы хотим, чтобы Tissot продавались правильно. Все-таки это швейцарские часы, а не картошка. Перестройка потребует значительного времени и усилий. Тем людям, которые хотят продавать Tissot, необходимо многому научиться: выстраивать правильный визуальный образ марки, правильно проводить презентацию товара. Планируете ли вы сокращение числа магазинов? Да. У нас было слишком много магазинов. Сейчас мы имеем около 130 точек продаж. Возможно, чуть позже их станет больше, скажем 250. И прежде всего мы

хотим прекратить продажу Tissot в тех магазинах, которые не являются нашими официальными агентами. Два года назад мы насчитали около 500 магазинов, в которых была представлена Tissot… Все правильно, я как раз про них и говорю — это не наши официальные партнеры. Это одна из наших прошлых проблем: работая через дистрибьюторов, мы не могли контролировать рынок, много часов поступало не по официальным каналам. Все это разрушало брэнд и стало одной из причин, почему мы открываем собственную дистрибуцию. Мы как производитель стараемся все делать максимально хорошо. Это касается и товара, и его подачи. Почему мы должны соглашаться с тем, что кто-то в погоне за личным заработком разрушает все наши усилия, разрушает брэнд? Мы хотим, чтобы магазины понимали, что мы делаем, и помогали нам доносить до конечного покупателя наши представления о продукте. Нам не интересны люди, которые просто продают Tissot. Нам необходимы партнеры, которые помогут наладить контакт с нашими главными посланниками — покупателями. Каждый год более двух миллионов людей покупают часы Tissot. Они — лучшая реклама, которую вообще можно придумать. Но взаимоотношениями покупателей с маркой необ-

Watch business

№ 3/2007

Франсуа тьебо | От первого лица

ходимо управлять. Нужно поддерживать доверие к брэнду, чтобы человек был рад носить Tissot, гордился своими часами. А это очень непростая работа. Многие владельцы магазинов говорят, что условия, которые предлагает Swatch Group Rus, делают их магазины убыточными... Я не согласен. Я считаю, что маржа, которую мы предоставляем сегодня, не меньше той, что обеспечивали дистрибьюторы. Возможно, изменились какие-то иные условия: например, мы не предоставляем товарные кредиты. Плюс поднялись цены. Но они изменились не сегодня, а больше года назад. И эти процессы затронули не только Tissot, а и все другие брэнды на российском рынке. Мы со своей стороны постарались сохранить для дилеров те же условия, что были раньше. Вы сказали, что тем, кто хочет работать с Tissot, предстоит многому научиться. Что вы планируете делать для этого? Мы запланировали программу тренингов. Они пройдут как в Москве, так и в других городах. Наша главная цель — объяснить людям и свойства товара, и что такое Tissot вообще. Это очень важно. Если вы хотите привлечь кого-то в посланники марки, вы сами должны быть хорошим дипломатом и много знать о марке. Продавать Tissot только потому, что на эту марку есть спрос, недостаточно. Вы должны понимать, откуда появилась Tissot, куда движется марка и какое место она занимает в часовой индустрии. Только обладая такими знаниями, продавец сможет обратить в позитив любые, даже негативные высказывания и представления клиента. Почему Tissot год за годом становится все более дорогим брэндом?

Tissot — часть Swatch Group, и наши стратегические планы определяются в том числе интересами группы в целом. И у Tissot нет цели повышать цену изделий. Наша цель — увеличить число покупателей. Группе необходимо иметь массовые марки, такие как Swatch и Tissot. Для того чтобы быть сильным экономически, ты должен иметь массовую продукцию, индустриальное производство. Даже эксклюзивные Breguet и Blancpain черпают свои рыночные силы в индустриальной мощи группы. Группа чем-то похожа на айсберг. У айсберга на поверхности видны только 10% скалы. Но вы никогда не увидите этих 10%, если не будут существовать скрытые под водой остальные 90%. База Swatch Group — это

массовые марки Swatch и Tissot. При нашем объеме производства мы можем покупать и опробовать новые технологии, станки, осваивать различные инновации. И наша работа обеспечивает остальным брэндам преимущество на рынке. Тем не менее два года назад средняя цена часов Tissot в России составляла примерно $200 долларов, а большинство ваших новинок дороже $600. Мы не повышаем цены. Если вы возьмете каталог, вы и сегодня найдете там PR-50. Но они занимают только 5% от коллекции. А помимо этой модели есть множество других, более интересных. Да, они дороже, но это позволяет и нам, и торговле иметь большую прибыль. Мы предлагаем намного больше, чем PR50. Цены на нашу продукцию начинаются от чуть более $100 и доходят до $2000. Если вы делаете новый инновационный продукт, то вы используете новые материалы, технологии, и это неизбежно ведет к росту себестоимости. Да, T-Touch действительно стоит более $800 в стали, $900 в титановой версии и около $16 000 — в платиновой. Но это уникальные часы. И если человек хочет иметь лучшие технологии и лучшие материалы, он охотно платит эти деньги. Если мы выпускаем модель Moto GP, то мы платим роялти, заказываем специальную коробку, эти часы выпущены ограниченной серией — 7000 экземпляров. Это мало в наших понятиях, потому что Tissot делает 2,2 миллиона часов в год. Сложите все это, и цена в $1000 не покажется вам высокой. И вполне логично, что в рекламе мы стараемся показать не дешевые, а наиболее интересные, выдающиеся часы, ведь только так можно привлечь внимание покупателя. И, возможно, из-за этого наша рекламная и PR-программы создают впечатление того, что часы Tissot стали дороже. А сейчас это же впечатление может сложиться и еще по одной причине. Раньше ассортимент часов, поступающих на рынок, контролировали дистрибьюторы. А они фокусировали свое внимание преимущественно на самых дешевых моделях. Мы не можем согласиться с таким подходом. Марка — это здание, из которого нельзя вынуть какую-то часть, не разрушив остального. Tissot — глобальный брэнд, и мы хотим, чтобы люди видели все наши товары. Продавцы и покупатели должны знать, что Tissot — лидер во всех нишах, а не только в категории недорогих часов. Мы служим покупателю. Поэтому мы ста-

раемся предложить ему интересный товар. Какой другой брэнд имеет такой набор интересных моделей: классические, спортивные, женские часы, инновационные модели, как T-Touch, и часы, связанные с выдающимися спортивными соревнованиями? И если мы еще здесь после 154 лет работы, наверное, мы на правильном пути. Часы Tissot — не дорогие, они разные. Как вы относитесь к планам по ужесточению требований к маркировке Swiss made? Сегодня, чтобы часы считались швейцарскими, стоимость произведенных в Швейцарии компонентов должна составлять 51%.

Swatch Group была одной из тех, кто стали инициаторами ужесточения этих требований. Мы хотели бы установить такую долю швейцарских компонентов в часах, чтобы вернуть уважение к швейцарской часовой продукции. Предлагается увеличить стоимость швейцарских компонентов в кварцевых часах до 60% и до 80% в механических. Если решение будет принято, то оно вступит в силу через 5—6 лет после утверждение швейцарским правительством. Разумеется, все компании Swatch Group будут выполнять это требование. Нам это сделать гораздо проще, чем остальным, потому что мы имеем сильнейшую промышленную базу. Практически все компоненты, которые Tissot использует в своих часах, производятся на швейцарских предприятиях Swatch Group. Это касается как механизмов, так и таких мелких компонентов, как сапфировые стекла, заводные головки и прочее. Разумеется, для некоторых компаний новые правила станут поводом задуматься о создании собственных производственных подразделений. Говоря о швейцарских компонентах, не надо забывать, что сегодня мы наблюдаем колоссальное развитие цифровых технологий в машиностроении. Большая часть сложных деталей изготавливается не столько руками рабочих, сколько высокоточными современными станками с использованием новых технологий и швейцарских ноу-хау. И себестоимость таких деталей практически не зависит от того, где конкретно расположен станок. Так что, даже если через 5—6 лет восточная рабочая сила все еще останется конкурентоспособна, разрыв, который существует сегодня, не будет столь уж велик. Но новое правило все равно важно, так как оно подтверждает, что покупатель получит товар, в котором доля швейцарских традиций, технологий и ноу-хау будет больше, чем сегодня.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

39

От первого лица

|

Антон Ноздрин

Беседовал:

Вячеслав Медведев

Антон Ноздрин

часовой бизнес и торговля часами

Уникальная стратегия позволила компании «Оптим» создать самый устойчивый бизнес и самую большую сеть часовых магазинов. Как будет развиваться компания дальше? Антон, мы не встречались больше года, и за это время я почти ничего не слышал ни о вас, ни о вашей компании… И со мной лично, и с компанией все в порядке. Просто в дополнение к часам у меня появилось еще несколько направлений бизнеса: консалтинговая компания, которая занимается разработкой концепций для торговых комплексов, интернет-провайдер, и все требует времени. Да и часовой бизнес у нас совсем не спящий. Не сказалось ли отвлечение главнокомандующего на работе часового направления? Абсолютно точно — нет. Даже наоборот: наличие других, не связанных с часами направлений, позволяет по-другому взглянуть на часы, как бы немного сверху. И что видно сверху? Видны ошибки. Пришло понимание двух вещей: в современных условиях устойчивым может быть только бизнес, ориентированный на достижение максимальной оборачиваемости средств и максимального оборота, плюс в бизнесе не должно быть убыточных направлений.

40

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Практически никто из часовщиков не применяет к своему магазину или компании понятие «бизнес». Они говорят о своем деле как о торговле часами, а не как о бизнесе, рассуждают о том, где взять такую-то марку, и не задаются вопросом, кто мы сейчас и чем мы занимаемся. Я же на некоторое время ушел из этой сферы, что позволило по-другому оценить многие вещи. В результате мы пересмотрели многие, казалось бы, очевидные установки и сильно поменяли компанию. Самое главное, что мы сделали за прошедший год, — избавились от балласта. Мы перестроили сеть, отказались от каких-то марок. Мы прекратили работать даже с некоторыми из наших собственных брэндов. Смысл современного бизнеса — максимальный оборот. Иногда бывает, что какой-то брэнд дает неплохую маржу. Но детальный анализ показывает, что он убыточен. У нас есть марки, по которым маржа составляла 600—700%. Но когда мы посчитали все, включая весь производственный цикл, все остатки и замороженные на каждом этапе суммы, а также посчитали прибыль, которую могли бы получить, разместив эти деньги просто под процент в

банке, то рентабельность по этим маркам оказалась ниже, чем по тем, которые мы получаем от московских дистрибьюторов и имеем на первый взгляд низкую маржу. Но до сих пор считалось, что для рентабельности магазина просто необходимо иметь маржу около 100%? Речь не о торговой наценке, она действительно должна быть достаточной. Речь о скорости оборачиваемости товара. В порт­ феле не должно быть марок с медленным оборотом, невостребованных брэндов. За последний год мы плотно поработали над пулом марок и почти полностью его сменили. Мы расстались с наручным Citizen, Kolber, Westar. Не надо тащить старые хвосты много лет просто потому, что жалко бросить. Если марка не представляется нам интересной в перспективе — зачем заниматься и тратить на нее силы? А если через несколько лет она вдруг станет интересна — ничего страшного, будем покупать ее у дистрибьютора. Когда-то надо принимать такое решение, и мы его приняли. В Россию завозится очень много убыточных марок, которые не дают счастья

Watch business

№ 3/2007

Антон Ноздрин | От первого лица

никому: ни дистрибьютору, ни магазинам. На них распыляются силы и средства, которые очень пригодились бы в других направлениях. Мы в эти игры больше не играем. Те же процессы избавления от балласта прошли в розничной сети. У нас было три убыточных магазина (в Тольятти, Казани и Самаре), и мы их закрыли. Ряд сетей держат убыточные магазины, покрывая потери за счет других. Мы приняли для себя принципиальное решение: у нас не должно быть минусовых магазинов. Лучше мы потеряем деньги один раз на закрытии, чем будем терять их постоянно. Одновременно мы купили ряд магазинов наших партнеров. Вообще, предметом купли-продажи может стать не только часовой магазин, а любой сформировавшийся бизнес, когда есть понимание того, что это за бизнес и что от него можно получить. Мы готовы рассматривать все предложения. Для нашей сети не требуется какой-то особый формат магазинов, нам может подойти любая приличная точка. Нам интересно встать на «прикормленное» место, имеющее сложившийся поток покупателей. В то же время многим владельцам магазинов сейчас становится неинтересно работать, так как доходность падает. Исчезли прежние лидеры — Romanson, Tissot, а как работать без них, многие не представляют. для них выгоднее отказаться от бизнеса, получив деньги. Да, про изменение ситуации на рынке говорят многие владельцы магазинов… Здесь тоже проявляется узость взглядов многих часовщиков. Они говорят, что Romanson умер. Он не умер и не умрет никогда. Просто из лидера, «паровоза», который давал чуть ли не половину продаж, он превратился в обычную рядовую марку. В чуть более высоком сегменте таким «паровозом» перестал быть Tissot. А какие марки стали лидерами? А лидера сегодня нет. Он еще не сформировался. Может быть, и не сформируется, далеко не во всех странах есть столь явно выраженные марки-лидеры, как у нас. И уж точно не Romanson с Tissot являются ими в большинстве стран. Наверное, для рынка будет даже лучше, если лидер не сформируется. Не нужно искать нового идола. Нужно сформировать правильный набор марок, который бы давал хороший оборот, но не создавал бы зависи-

мости от одного брэнда или одного поставщика. Когда у тебя много марок, бизнес оказывается более защищенным и стабильным. А то получается: Romanson’a нет — горе, Tissot перестали завозить — вообще смерть… Реально ли работать без марки-лидера? А почему нет? Мы же работаем. Просто мало кто из владельцев магазинов анализирует свой бизнес: что в каких объемах продается, какую рентабельность дают те или иные марки и т.п. Ни одна марка не должна давать даже 30% оборота. В магазине должно быть 6—8 основных брэндов, каждый из которых дает 10—15% плюс 3—4 экспериментальных. Даже если с каким-то из них возникнут перебои или упадет спрос, это не страшно, магазин все равно сохранит оборот и прибыль. Но если марка дает менее 3% оборота и прогресса не видно — наверное, ее надо снимать. Что представляет собой сеть «Московское время» сегодня? На текущий момент это крупнейшая в России сеть магазинов. У нас 51 магазин, 42 из них работают под логотипом «Московское время», а девять точек имеют другие вывески. Иногда при покупке магазина мы обговариваем с продавцом, что некоторое время не меняем лицо секции. К 2009 году мы планируем иметь сеть из ста точек. То eсть вы хотите удвоить число точек и обогнать по обороту «Консул»? Дело не в количестве. «Консул» имеет меньше точек, но сами магазины намного больше. Наш годовой розничный оборот составляет около 17 млн, у «Консула» он примерно на 80% выше. Мы в состоянии удвоить наш оборот, но «Консул» тоже развивается, и в лучшем случае мы догоним его, но не перегоним. Да и нет у нас задачи догнать «Консул»: он работает в другой нише. Правильно ли я понял, что вслед за «Консулом» вы концентрируете усилия на развитии розничной сети и сворачиваете оптовое направление? Нет, даже наоборот. Мы планируем интенсивно развивать оптовое подразделение, к этому нас подталкивают поставщики, и прежде всего Guess. Как я уже сказал, мы отказались от ряда марок: Westar, Kolber, Foce, наручный Citizen. Но у нас остались Edox, Claude Bernard, Voyage, Guess, Guess Collection, Philip Laurence, Gustav Becker, Optime, Nautica. В прошлом году появились

серебряные изделия Voyage Silver и Tissente. У нас идет большая реорганизация всей компании. Мы разделяем розничный и оптовый бизнес. «Московское время» выделяется в отдельную структуру, отдельный бизнес. С оптовым подразделением — компанией «Оптим» — она будет работать просто как один из клиентов. Очевидно, что это будет крупнейший клиент, и тем не менее — просто клиент. Такое разделение необходимо, чтобы оба бизнеса могли нормально развиваться и не мешать друг другу. Это не попытки спрятать связи между структурами, это попытка четко выделить центры прибыли и сделать бизнес более прозрачным и эффективным. Такая структура продиктована отношением к бизнесу как к процессу получения прибыли. А вас не пугает, что «Консул» сперва тоже разделил оптовую розничную структуру, а затем вообще закрыл оптовое направление? Нет. У нас ситуации иная. У «Консула» произошли системные изменения на рынке, в результате чего часть марок, по не зависящим от «Консула» причинам, ушла от него, а по оставшимся сильно снизилась маржа, что сделало оптовую торговлю нерентабельной. У нас маржа значительно выше, а ситуация с марками более стабильна. Потом проанализировав ситуацию в «Консуле», мы не везде будем разделять процессы физически. Например, нам не надо два склада — вполне хватит одного. Когда планируете закончить реорганизацию? До конца этого года, а может даже раньше. Большинство процессов уже идет, структура в целом готова. Хотя менять приходится очень многое. Часы Guess стали одним из самых заметных рыночных успехов прошлого года. Благодаря чему достигнут такой результат? Да, подписание дистрибьюторского соглашения с Guess стало для нашей компании очень важным событием. Сейчас смешно вспоминать, что представители Guess почти год уговаривали нас заняться этой маркой, а мы отказывались. Честно скажу — я был дурак! Я не верил их рассказам, что за месяц продается треть коллекции. Я сравнивал Guess, эту малоизвестную одежную марку, с Paco Rabbane, которая не продавалась совершенно. Оказалось, что дело не в названии. Guess представлен как часы

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

41

От первого лица

|

Антон Ноздрин

на 70 рынках, а как одежда — примерно на тридцати. Например, во Францию Guess сначала пришел как часы, а уже потом как производитель одежды, и люди удивлялись: смотри, часовщики стали одежду выпускать! Они захватили рынок не за счет имени, а за счет очень сильных маркетинговых идей. Американцы — монстры в маркетинге. Они рассматривают бизнес именно как бизнес, как набор процессов, позволяющих получать прибыль, и не пытаются превратить его в торговлю часами. Они отладили систему выпуска и тестирования новых моделей так, чтобы исключить субъективизм, понятия «красиво-некрасиво», и у них это работает. Вообще, они разложили весь бизнес на мельчайшие компоненты, которыми можно управлять. Например, в Guess анализируют не просто форму корпуса и цвет, а составляющие дизайна: каждую модель раскладывают на систему из более чем двадцати показателей, вплоть до формы заводной головки, и анализируют продажи по всему миру. Благодаря колоссальному обороту (около 5 млн штук в год) компания имеет прекрасную статистику и моментально чувствует любое изменение, любой тренд на рынке. Секрет Guess в том, что он разный. Эти часы как наркотик. Большинство людей, однажды купивши Guess, через несколько месяцев приходит за следующими. Есть примеры, когда люди имеют четверо, пятеро часов этой марки. Помимо Guess мы попробовали швейцарскую линию Guess Collection, та продается чуть медленнее, чем Guess, но тоже хорошо. Отлично стартовала Nautica.

торговля не имела сверхнормативных остатков. Кстати, политика Guess полностью совпадает с нашей. Один из тренингов, который они проводили, был посвящен управлению рисками при заказе товара. Согласитесь, ни один производитель не учит своих дилеров подобным вещам. Феномен Guess тесно связан с ростом спроса на фэшн-часы как таковые. Да, продажи многих фэшн-марок растут. И более того — в будущем в среднем ценовом сегменте доминировать будут именно фэшнчасы. Почему? С тем, что часы не прибор времени, все уже согласились. Но если рассматривать часы как элемент имиджа, то под это понятие попадают марки, начиная с уровня Longines, ну, может быть, Tissot. Чтобы у человека появился стимул купить более дешевые и, соответственно, менее «имиджевые» часы, надо придумывать какой-то особый дизайн, интересную подачу и т.п. И мы автоматически приходим к тем самым фэшн-часам. Поэтому я думаю, что в среднем сегменте фэшн-марки почти вытеснят обычные часы. И неважно, что именно будет написано на циферблате — МЕХХ или Breil. Но Breil могут быть более фэшн-часами, потому что их производитель больше работает над дизайном. Вообще, само понятие «фэшн-часов» требует осмысления. Я поднимал эту тему на форуме на TimeSeller.ru. Фэшн — это не название, наш опыт с Guess — яркое тому подтверждение. Фэшн — это технологии, дизайн, мода. Многие считают, что если часы производит одежная марка, то им обеспечен успех. Но это

Устойчивым может быть только бизнес, ориентированный на достижение максимальной оборачиваемости средств Для нас работа с Guess важна не только с точки зрения оборота или прибыли, мы очень многому учимся у них. Ну и, конечно, результаты нас тоже радуют. На прошедшем недавно в Сингапуре семинаре наша компания была названа самым быстроразвивающимся дистрибьютором Guess в мире. В итоге с Guess мы сейчас озабочены совсем другими, непривычными проблемами. Марка очень хорошо продается у многих наших клиентов, но мы сейчас стараемся ограничить людей в их закупках новых моделей. Потому что новинки это хорошо, но никто не может предсказать, насколько хорошо они будут продаваться. Нахватав неопробованных моделей, можно ухудшить экономические показатели магазина. А для долгосрочного успеха марки важно, чтобы

42

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

неверно. Очень многих ждет разочарование и зависший товар. Количество марок, которые способны продаваться, можно пересчитать по маркам. Надо аккуратнее подбирать портфель марок и не кидаться на новые брэнды. К сожалению, дистрибьюторы зачастую стимулируют такое поведение, предлагая товар на реализацию. Кстати, из-за нехватки товара в последнее время реализация постепенно уходит в прошлое… И отлично! Реализация — это могила для любой марки. Если человек купил товар, вложил свои деньги или должен делать гарантированный ежемесячный или отсроченный платеж, у него есть стимул продать.

Реализация не создает такого стимула, скорее наоборот — она расслабляет. А имея плохие продажи, дистрибьютор не будет рекомендовать марку другим, и начинается цепная реакция. Так что реализация — это смерть марки и дистрибьютора. Оптовики гробят свои продажи, портят жизнь другим и не делают добра для магазинов. Привыкшие к халяве, клиенты из регионов приходят и клянчат: дай на реализацию. Что значит дай? Есть у тебя деньги — покупай и делай бизнес, нет — не делай, уходи с рынка. А как же выводить на рынок новые марки? Никто же не дает часы без денег конечному покупателю? Вроде того, как если бы я пришел в магазин и сказал: «Я, наверное, готов бы поносить эти часы, но не готов платить деньги. Дайте мне поносить, а потом я заплачу». Бред? Да. Так что надо убеждать клиента в том, что этот товар — хороший, интересный для покупателя и прибыльный для его магазина. Если ты веришь в успех марки, ты всегда сможешь передать эту уверенность клиенту и продавцам. Продать в рознице можно что угодно, главное — хотеть. А если человек не верит в марку, взял ее на реализацию попробовать — вдруг пойдет, — продаж не будет. Выводя на рынок марку, ты должен убедить владельца магазина, обеспечить хороший ассортимент, научить мерчандайзингу, повесить напротив магазина рекламу, договориться о бонусах для продавцов, составить бизнес-план — на что и как будешь тратить деньги и когда за счет чего они должны вернуться. А если марка тухлая — она все равно умрет. И прежде чем завозить ее, надо посчитать, стоит ли она того. Какое событие на часовом рынке вы считаете главным в прошлом году? Я считаю эпохальным событием начало коммерческой работы офиса Swatch Group. Дело даже не в том, что ряд дистрибьюторов потеряли свой бизнес, а марки поменяли позиции, все гораздо серьезнее. Для всех операторов очень важно понимать схему работы группы.

Swatch Group — мощная вертикально интегрированная компания. Посмотрите, они выкупили всю розничную сеть по продаже Swatch (это 70 киосков, плюс в России есть около пяти киосков Tissot). В Москве открыт бутик Omega, а в мире — и других марок. Они контролируют все: от производства стекол и мельчайших шестеренок до розничной торговли своими товарами. И попытка присоседиться к ним на каком-то этапе, скорее всего, тупиковая. Они настроены совсем на другое. Имея подпитку на рынке и вынудив роз-

Watch business

№ 3/2007

Антон Ноздрин | От первого лица

ницу продавать Tissot с очень маленькой маржой, затем они переведут Tissot в свои киоски.

Swatch Group возобновила поставки ряда марок, но мне кажется, что радоваться и опять ставить свой магазин в зависимость от Tissot опасно. Тот же «Консул», судя по всему, старается уменьшить долю этой марки. Бесполезно пытаться оптом торговать посудой Zepter. Это может быть временной мерой, если у тебя нет никакой другой посуды. Но при этом ты должен понимать, что твоя компания не нужна Zepter: они сами все прекрасно продадут через своих продавцов, без твоего опта и без твоей розницы. В любом случае нельзя допускать, чтобы какая-либо марка доминировала по обороту в магазине. Стран, в которых любая из марок является таким доминантом на рынке, как мы привыкли это видеть в России, очень мало, и наша любовь к ним — не более чем следствие неразвитости рынка. Одновременно с приходом крупных концернов на рынке появилось множество новых марок. Могут ли они служить опорой для торговли? Да, и я считаю очень важным, что к нам пришли в первую очередь американцы и итальянцы. Американцы очень сильны в маркетинге, итальянцы — в дизайне. Правда, итальянские марки часто оказываются недолгоживущими: быстро раскручиваются, взлетают и так же быстро гаснут. Самый яркий пример — Breil. Два года назад эта марка удивляла весь мир, показывая сумасшедший оборот, а сейчас продажи упали почти до нуля. Новые марки могут помочь магазинам. Но нужно иметь в виду, что не все они имеют долгую жизнь. Если взять даже наши брэнды, то, например, Westar схлопнулся окончательно, и все надежды на то, что он возродится, похоронены. За ним следом катится Romanson, который когда-то начинал с копирования концепции Westar. Как я уже говорил, очень аккуратно нужно подходить к фэшн-маркам. Не все из них имеют сильную долгосрочную перспективу. Получается, торговать старым — Tissot и Romanson — опасно, новым тоже опасно. И что делать? Думать. И собирать объективную информацию. Слова дистрибьютора о том, что такая-то марка продается хорошо, не означают ничего. Спросите у него цифры. Сколько штук по статистике продается в месяц при такой-то коллекции, какова оборачиваемость? Владея информацией, вы сможете спланировать экономику своего магазина. Правда, для этого надо уметь считать, но некоторым это дано.

Искать замену нужно, но не нужно завтра бежать и закупать первую же вышедшую на рынок марку, какой бы красивой она ни была. Было бы хорошо, если бы у часовщиков был источник объективной информации о рынке. Например, если бы ваш журнал или сайт както собирал и анализировал статистику продаж. Хотя бы для того, чтобы желающие могли раскрывать реальные продажи на сайте. Честной статистики о продажах той или иной марки на рынке действительно нет. Предлагаем вам регулярно публиковать на сайте и в журнале данные своей сети. А вы их напечатаете? Да. И мы готовы публиковать данные, которые предоставит любая компания. Что еще можно сделать часовщикам — больше общаться. Лично я всегда открыт к общению. Мне можно задать вопрос на форуме TimeSeller.ru или написав в личную почту anton.nozdrin@mail.ru.

будут открыты несколько ТЦ. Я проиллюстрирую цифры на примере. Ростова. Сейчас здесь только один магазин с площадью свыше 100 тыс. м2 — «Горизонт». Через год таких комплексов будет пять, то есть 500 тыс. м2 на 1 млн населения, по 0,5 метра на человека. Примерно такую же суммарную площадь имеют магазины поменьше. Получается, что каждый житель Ростова, включая детей и пенсионеров, получит свой квадратный метр торговой площади. То есть подразумевается, что он в течение года должен «поделиться» с торговлей суммой, достаточной для покрытия расходов на аренду этого метра. Готов на это средний ростовчанин? А новые магазины строятся, и аренда продолжает расти. Рано или поздно покупателей на все эти комплексы не хватит, они перераспределятся между магазинами. Крупным компаниям это не страшно. «Ашан» или «Техносила» платят за метр в шесть или семь раз меньше, чем те, кто снимает маленькие площади. С ними будут договариваться, удерживать,

Для рынка будет даже лучше, если лидер не сформируется. Не нужно искать нового идола. Нужен набор марок, который не создавал бы зависимости от одного брэнда или поставщика Вы сказали, что помимо торговли часами занимаетесь консалтингом девелоперских проектов. Многие владельцы магазинов с опаской смотрят на новые торговые центры, да и вы закрыли три магазина, расположенных в шикарных местах. Что происходит на рынке торговой недвижимости, на что ориентироваться? Продажи часов среднего уровня постепенно будут уходить в торговые центры. Отдельный магазин, занимающийся средними часами, не сможет создать себе поток покупателей, сопоставимый с крупным ТЦ, поэтому продажи в отдельных магазинах будут все ниже и ниже. Нужно использовать те потоки, которые есть. А сейчас есть огромное количество торговых центров разного формата. Вы делали статью по ТЦ, но вы написали не всю правду. Во-первых, вы не написали про то, что у нас сумасшедшие ставки аренды. По стоимости аренды торговых площадей мы уже превзошли Париж. А во-вторых, вы не все написали про последствия роста числа ТЦ. Сегодня ежегодно строится 2—3 миллиона метров торговых площадей. Это очень большая цифра. И прежде всего этот прирост дают крупные моллы типа «Меги», «ПаркХауса» и т.п. В каждом городе в ближайшее время

ну а мелких арендаторов никто держать не будет. И когда произойдет обвал на рынке, то наибольшие убытки понесут те, чьи магазины стоят в торговых центрах. А обвал неминуем. Единственный вариант защиты от этого — выкупить место в торговом комплексе, что нереально. Уже сейчас похожая ситуация наблюдается в ряде городов. Как с этим бороться? Бороться с этим нельзя никак. Единственное, что поможет сгладить проблемы, работа от оборота. Если у тебя ликвидный и быстрооборачиваемый товар, то потери будут меньше. Как минимум, ты быстрее сможешь выйти из игры. А иначе ты не сможешь даже выйти из бизнеса. Ведь снижение цены на часы не помогает ускорить продажи и избавиться от остатков. Если у тебя товар известный, например Tissot, то ты можешь снизить цену и быстро распродать остатки. А на тот же Westar сколько ни скидывай, все равно никто не будет покупать, подумают, что эти часы столько и стоят. Я думаю, что более высокооборотные бизнесы переживут кризис легче. Поэтому единственным решением, может быть оптимизация бизнеса и ликвидация невостребованных марок из ассортимента. То есть мы предлагаем повторить наш путь.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

43

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД |

Каталог

Saint Honore Haussman Emporio Armani

GF FERRE Double Crown Cerruti Wave

Hamilton

Hamilton Новинка Базеля — классические часы от культовой киномарки — строгий элегантный стиль, классические форм ыи цвета. Достаточно всего лишь одног о взгляда, чтобы понять, насколько эти часы прекрасны Emporio Armani Новая модель на превосходном кожаном ремешке в классическом корпу се «бочка» с большой датой и индикацией фаз луны превосходно подойдут под строгий деловой костюм. Обладатель этих часов обречен на внимание со стороны окружающих

Saint Honore Haussman Необычные, узнаваемые, оригинальной формы со стильной ювелирной отделкой и с постоянно вращающимся логотипом. В этих часах поистине ощущается атмосфера Парижа GF FERRE Double Crown Эта модель удивительным образом сочетает благородную роскошь диаде м из камня под черный агат и элегантную сдержанность четких форм монохромного циферблата и серебристо го ремешка. Перед нами своего рода современная версия украшения викто рианского стиля

Cerruti Wave Эти часы сочетают в себе традиционный дизайн и оригинальные допол нения, заставляющие любого затаи ть дыхание от восхищения. Женские модел и Wave притягивают взгляд сочетанием строгих линий корпуса и необыкнове нным шармом и женственностью

46

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 3/2007

Каталог | МОДЕЛЬНЫЙ РЯД CKJ Impulse Pledge Festina Tour

Lorenz Neos — Frengo limited

edition D&G Cheyenne

Nautica Ocean

cK Jeans Impulse Pledge Стильные, привлекательные, уникальные, притягательные — это все о Impulse Pledge — новинке от Calvin Klein Jeans Nautica Ocean Черпая вдохновение в море и парус ном спорте, Nautica остается верна своим традициям — сочетанию классики и современности. Мужской хронограф Ocean — верное тому подтверждение. Определите свой курс и начните приключение с этих сложн ых спортивных часов

Festina Tour Стильный, яркий, удобный профессиональный хронограф, разработан ный специально для любительниц актив ного отдыха в целом и велосипедн ого спорта в частности D&G Cheyenne Этим летом фантазия часовой колле кции Dolce&Gabbana заставляет оживать образы из детства, воспетые Майн Ридом и Фенимором Купером. Индейский стиль сквозь призму совре менной техно-моды создает собст венный American Style

Lorenz Neos — Frengo limited edition Потрясающая новинка от Lorenz — в этой серии безель украшен двумя персонажами, созданными специально для Neos: Мисси — очаровательная молодая девочка и Балерина — мужская балерина, поразительный ворот ник которой напоминает семидесяты е. Без сомнения, эти очаровательные модели найдут отклик во многих сердц ах

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

47

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД |

Каталог

Axcent of Scandinavia SNOWFLAKE Fiesta

PILOT TIME 7969637 Moschino I LOVE THREE

CASIO PHYS

Axcent of Scandinavia SNOWFLAKE Часы Snowflake — частица таинственной снежной вьюги на вашей руке. Используя форму снежинки, дизайнер Даниэль Джекобсон обратился к теме природы для создания модного аксес суара. В серии есть модели разны х цветов, а также со стразами Swarovski Casio PHYS Часы серии PHYS созданы специально для женщин, предпочитающих спорт ивный образ жизни. Монитор измер ения пульса, счетчик калорий, секундомер и многое другое станут вашим персо нальным помощником в мире фитнеса Fiesta Часы от компании Fiesta всегда оригинальные, яркие и по истине летни е. Эта модель найдет отклик в душе молодой динамичной активной женщ ины, предпочитающей яркие, броск ие аксессуары

70

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Moschino I LOVE THREE Образы сезона весна-лето 2007 многолики, они простые и сложные одновременно, как и модель от Moschino I LOVE THREE. Стильный аксессуар от Moschino представляет собой три отдельных браслета в красно-белой гамме , объединением которых достигаетс я завершенность образа модели — ЛЮБОВЬ.

PILOT TIME 7969637 Брутальные мужские механические часы с будильником на удобном кожан ом ремне. Модель, идеально подходяща я под деловой костюм. Обладатель этих часов несомненно не останется без внимания со стороны окружающи х

Watch business

№ 3/2007

Каталог | МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Acetime 4122 Kieninger

MADO

Zero Branko Ceramica Collezione

Acetime 4122 Новая модель от Acetime прив лекает к себе внимание чистотой строгих линий. Классические часы благородного цвета органично впишутся в интерьер квартиры или офиса MADO New Ricar Киригирису (Кузнечик ) Радость какая! Застрекотал кузнечик! Ах, если б вечно Длилось лето… Японская поэзия Часы символизируют бесстраши е, находчивость, живой быстрый ум Zero Branko Ceramica Collezione И снова модель от Zero Branko поражает керамическими изразцам и и художественной ручной росп исью. Яркие краски заряжают оптим измом и хорошим настроением

Kieninger Интересное трио от компании Kieninger — уникальный ансамбль из напольных, настольных и насте нных часов, выполненных в един ом стиле. Несмотря на простоту идеи , реализована она впервые имен но компанией Kienenger. Как всегда ее дизайнерам удалось созда ть стилистически яркие часы на грани авангарда и классики. Часы украшены шпоном красного дере ва, причем рисунок на шпоне везд е подобран симметрично. Механизм с 8-дневным заводом, мелодия Westminster, эмалевый циферблат со стрелками Бреге и допо лнительной секундной индикаци ей. Особую прелесть моделям прид ает резьба, которой украшен верх и низ корпуса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

71

модельный ряд |

Maurice lacroix

Maurice Lacroix

полное обновление

текст:

Вячеслав медведев

Хорошо известная марка предстала на базельской выставке этого года в совершенно новом обличье стоятельно разработанный и произведенный механизм — хронограф ML 106. С учетом того, что Maurice Lacroix уже имела сборочное производство и фабрику по выпуску корпусов, это означало, что цюрихская компания стала полноправным членом элитного клуба швейцарских мануфактур. Сегодня на фабриках Maurice Lacroix в Монтфуконе и Сенэлежье собраны воедино все компоненты, необходимые для производства высококачественных часов: креативность, опыт часового дела, высокие технологии. Все производственные и инженерные подразделения фирмы оснащены самым современным оборудованием. Высокий потенциал компании как производителя механизмов подтверждает и то,

pt6118-ss001-330

Посетители стенда Maurice Lacroix в этом году были немало удивлены. В самом деле, их встретили новые модели, новый статус, новая рекламная кампания.

Шаг к мануфактуре Еще в 90-х Maurice Lacroix установила для себя серьезную, но достижимую цель: создавать экстраординарные часы, в которых были бы соединены многовековые традиции швейцарского часового дела, инновационные усложнения и разработки, современный дизайн, внимание к деталям и превосход-

ное качество. В соответствии с этой задачей одним из ключевых направлений для фирмы стала разработка необычных, привлекательных дополнительных функций в механических часах. И компания достигла значительных высот в создании хронографов, часов с ретроградными индикаторами. Однако последние 2—3 года Maurice Lacroix не радовала нас сногсшибательными новинками — все усилия были направлены на создание собственного производства. И вот, в октябре 2006 года, компания представила свой первый, полностью само-

mp6428-ss001-31e

46

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 3/2007

Maurice lacroix | модельный ряд

что первым механизмом стал хронограф, за которым последовали второй необычный калибр — скелетон. Одновременно серьезно изменился модельный ряд компании.

Современная классика Наверняка многие читатели «ЧБ» помнят этот рекламный слоган, использовавшийся Maurice Lacroix 5—6 лет назад. Вы не найдете его в современных каталогах или на имиджах марки, однако именно сегодня он актуален, пожалуй, как никогда: компания поменяла стиль большинства своих моделей с традиционно классического на неоклассический. Хотя состав коллекций остался прежним, последние модели Maurice Lacroix разительно отличаются от привычного нам образа. Сохраняя классический стиль, часы приобретают все более строгие современные формы, а вот традиционных элементов декора, например гильоше, становится меньше. «Дизайн часов Maurice Lacroix стал более свежим, — говорит президент компании Филипп Мерк, — новые модели более универсальные: они уместны и с деловым костюмом, и со спортивной формой, и на вечернем коктейле». Наиболее ярко новый имидж Maurice Lacroix проявился в модели Masterpiece Squelette. «В традиционных скелетонах производители просто стараются удалить как можно больше металла, мы же изначально подходили к проектированию механизма с точки зрения дизайна. Мы создавали часы в популярном сегодня 3D-стиле», — говорит Мерк. Нельзя не признать, что дизайнерам и конструкторам компании полностью удалось воплотить замысел. Интригующая форма пла-

pt6128-ss001-330

тины, которая открывает взору завораживающую систему колес и рычагов, действительно создает эффект глубины. А специальное, как бы зеркальное покрытие прозрачной задней крышки усиливает его. Вместо традиционной узорчатой гравировки или Cotie de Geneve, детали покрыты нарочито грубой шлифовкой. Корпус часов также выполнен не полированным, а шлифованным. Новый, более современный поход к дизайну прослеживается и в других моделях. В хронографе Pontos это 3D-циферблат, у Masterpiece Phase de Lune — эксцентричная разметка, в Masterpiece Jours Retrograde — приоткрытый механизм. Легко заметить, что более современными стали и корпуса часов.

Новый имидж Новые модели и вхождение компании с элитных клуб мануфактур потребовали разработать новый имидж марки. Яркая и стильная рекламная кампания должна подчеркнуть перерождение марки, и прежде всего — выдающуюся, сложную «начинку» часов. В сотрудничестве с одной из известных цюрихских рекламных фирм Maurice Lacroix создал новый эмоциональный и безошибочный ряд рекламных имиджей. Новые позиции марки описывают словами «сила, гордость, страсть». И первое, что было сделано — несколько изменен логотип Maurice Lacroix. Уже знакомая стилизованная буква «М» размещается между словами Maurice и Lacroix, что придало логотипу новую форму. А использовавшая раньше надпись Switzerland заменена на Manufacture Horlogere Suisse. В соответствии с новым имиджем Maurice

MP7128-SS001-320

Lacroix главный акцент в рекламной кампании сделан на завораживающем, сложном внутреннем устройстве каждой из моделей. Рекламные образы как будто говорят: посмотрите, красота часов Maurice Lacroix простирается гораздо глубже, чем это заметно снаружи. То же подтверждает и слоган: «больше, чем заметно взгляду». Каждый созданный дизайнерами имидж несет в себе сообщение, подчеркивающее красоту и сложность механизма и его отдельных деталей, иллюстрирует дополнительные функции и особенности часов. Эти сообщения позволяют покупателю как бы проникнуть в захватывающий мир высокого часового искусства. Рекламные мотивы и новое позиционирование брэнда будут поддержаны и в местах продаж часов. Так, в 35 000 точках продаж Maurice Lacroix по всему миру появятся новые дисплеи. Помимо этого будет шире использоваться такая передовая технология, как Shop-In-Shop. Все другие средства коммуникации, включая каталоги и интернет-сайт, также будут пересмотрены в соответствии с новым имиджем брэнда. Это позволит консолидировать имидж Maurice Lacroix как эксклюзивной мануфактуры и важнейшего игрока на всех ключевых рынках мира. А в ближайшем будущем конструктора компании готовят мировую премьеру, которая призвана навсегда вписать имя брэнда в историю мирового часового дела. Но об этом мы расскажем ближе к Новому году.

mp6358-ss001-11e

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

47

Edox

текст:

Тимур БАРАЕВ

Час ускорения Представив этой весной интереснейшие модели класса Sport de luxe, Edox громогласно заявил о репозиционировании брэнда Самый быстрый суперкар на планете Koenigsegg ССХ, макеты способных разгоняться до 300 км/ч водных болидов класса «Формулы-1» и шикарных быстроходных океанских яхт класса Royal… Все эти чудеса современной техники и футуристического дизайна можно было увидеть в Базеле на стенде Edox. Именно с ними теперь должен ассоциироваться брэнд. Впрочем, успокоим поклонников элегантных ультратонких часов Edox. Они никуда не делись, и вы по-прежнему можете приобрести знаменитые модели Les Bemonts, Les Vauberts, Les Genevez и Classique из коллекции High Elegance. Просто руководство компании, которой в этом году исполняется 123 года, решило, что пришло время резко ускориться и сменить имидж.

48

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Компанию основал в 1884 году в Биле Кристиан Рюэфли-Флури. Прекрасный мастер был еще и большим поклонником Древней Греции, поэтому он и решил назвать собственную фирму древнегреческим словом Edox, что в переводе означает «час». Так что можно сказать, что в данный момент Edox переживает час ускорения. Ускорение потребовало от Edox не менее стремительного освоения новых технологий, резкого обновления дизайна. Но представленные в этом году модели продемонстрировали, что мастера из ЛеЖеневез в считанные месяцы перешли на «ты» с такими капризными материалами, как титан и карбон, освоили авангардные технологии покрытия вроде титанового PVD, научились создавать стильные боль-

шие водонепроницаемые корпуса герметичностью вплоть до 500 м.

Edox и Koenigsegg Больше всего, конечно же, впечатляет модель Edox & Koenigsegg. Она привлекала не меньшее внимание, чем сам установленный на стенде черный суперкар, способный набирать скорость 100 км/ч за 3,2 секунды и разгоняться свыше 400 км/ч. Это часы в модном ныне стиле fusion. Сложный корпус, сверху напоминающий очертаниями Koenigsegg ССХ, сделан из нержавеющей стали и титана. Тахиметрическая шкала автоматического хронографа начинается от официально зарегистрированного рекорда скорости Koenigsegg ССХ — 388 км/ч. Внутри корпуса — механизм Edox 45,

Watch business

№ 3/2007

Edox | модельный ряд

созданный на базе автоматического калибра ЕТА 2892 А2. Эксклюзивный модуль хронографа для Edox разработали на знаменитой фабрике усложнений Dubois-Depraz. Собранный на мануфактуре в Ле-Женевез механизм имеет официальный сертификат хронометра COSC. Когда смотришь на эти футуристические часы, возникает вопрос, а где, собственно, кнопки хронографа? Оказывается, они спрятаны под серебристые крылья корпуса, которые поднимаются вертикально, словно двери у Koenigsegg. Циферблат выполнен из карбона — материала, который также часто применяется в изготовлении корпуса суперкара. Цифры разметки напоминают приборы легендарного шведского авто. Кстати, с этого года дизайн спидометра, тахометра и других приборов Koenigsegg будут создавать специалисты Edox. Жаль только, что тираж серии авточасов будет ограничен 40 экземплярами.

Edox и Class-1 Class 1 World Powerboat Championship — так после небольшого спора с Международной федерацией автоспорта отныне называются гонки «Формулы-1» на воде. Кто хоть раз видел стремительный полет над водой этих стреловидных монстров и слышал рев раскрученных до предела 2000-сильных моторов, тот не забудет это зрелище никогда. Именно поэтому этапы Гран-при проходят в самых престижных уголках планеты и собирают по 200 тысяч зрителей и миллионы телепоклонников. С этого года компания Edox стала официальным хронометристом Class 1 и главным спонсором непобедимой команды Spirit of Norway, выигравшей 5 последних мировых титулов подряд. Хронометрировать водные гонки неизмеримо сложнее сухопутных. Но специалисты Edox прекрасно справились с задачей, разработав сложнейшую систему, в которой применяются лазерные технологии. Работа комплекса контролируется не только с земли, но и из космоса: системой GPS и несколькими специальными спутниками. Венчает коллекцию, конечно же, титановый хронограф Spirit of Norway Limited Edition. Несмотря на внушительный вид и размеры, он практически невесом. Корпус сделан из титана, мощный безель с крупной разметкой — из керамики. Поражает его водонепроницаемость: 500 метров! В сверхпрочном корпусе работает автоматический хронограф Edox 011, созданный на базе ETA/Valjoux 7750. На циферблате из легчайшего карбона отсутствует традиционная разметка в виде цифр — лишь мощные покрытые люминесцентным составом прямоугольные метки. На этом, кстати, настоял

экипаж Spirit Of Norway — Стив Кертис и Бьорн-Руне Гьелстен: «На скорости 270 км/ч все, что ты видишь впереди, уже Богом забытая история, — говорят они. — Так что нам могут помочь часы только с максимально эффективной индикацией». Кроме хронографа в коллекцию вошла автоматическая модель с модулем GMT и обычные автоматические часы с очень стильным «трехзначным» индикатором дней недели и даты. Обе модели выпускаются в таком же сверхлегком и титаново-керамическом корпусе водонепроницаемостью 500 м. Отличительная черта новой серии — литая титановая задняя крышка с узором в форме лопастей винта Spirit of Norway.

Edox и Class Royale Отдавая дань описанным выше великолепным моделям, рискну предположить, что в ближайшие два года куда большей популярностью будут пользоваться часы серии Class Royale. И дело тут не в том, что яхтовая тема ныне сверхактуальна и что свои яхтчасы представили в этом году все гранды от Rolex и Omega до Girard-Perregaux и Audemars Piguet. А в том, что автоматический хронограф Edox Class Royale может претендовать на титул самой актуальной модели года. В ее дизайне нашли отражение все самые горячие тренды: сочетание розового золота и черного циферблата, служащий органическим продолжением циферблата мощный декорированный безель, нео­ классический корпус, имеющий форму распухшего квадрата. Сам корпус состоит из шести отдельных стальных деталей и покрыт золотым и черным PVD, задняя крышка сапфировая, сквозь нее можно увидеть механизм калибра Edox 011 (на базе ETA/Valjoux 7750). Квадратный циферблат с ручной гравировкой весьма функционален: кроме боковой секундной стрелки и счетчиков на нем разместились крупные индикаторы даты и дня недели. Но даже не это главное. Просто бывает так: смотришь на часы и понимаешь — они удались!

Edox и традиции Означает ли усиленная раскрутка спортивных коллекций, что Edox намерен сворачивать производство классических моделей? Как я уже говорил, нет. Да и глупо было бы отказываться от таких легендарных часов, как, например, Les Bemonts — самых тонких часов с календарем в мире. Будет продолжен и выпуск новинки двухлетней давности — 5-минутного репетира. Сложные часы на базе собственных механизмов и корпусов (главным образом Les Bemonts) будут выпускаться в серии

Edox Class Royale

Edox Class 1 GMT Automatic Titanium

Maitre Horloger. Скоро не останется кварцевых моделей Edox. Разумеется, ускорение Edox неизбежно отразится на цене часов. Компания переходит в более дорогой сегмент, а самые дешевые модели будут стоить 1500 швейцарских франков. Для классных часов, качество которых возросло в разы, это по-прежнему очень невысокая цена. Впрочем, более чем разумные цены на часы — также одна из важнейших традиций компании Edox. Слава Богу, с ней Edox расставаться не торопится.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

49

модельный ряд |

Candino

Candino Назад в молодость текст:

Лиза Епифанова

В этом году марка Candino отмечает двойной юбилей: 60 лет со дня основания и полвека участия в Базельской выставке. Самое время оценить достигнутое и перспективы Компания Candino была основана в 1947 году в городе Хебертсвилле Адольфом Флури-Хугом. Производственный центр марки и сегодня располагается там (в то время как центральный офис переехал в крупный часовой центр Билль), точно так же, как и наследни-

ки Адольфа Флури продолжают работать в компании. Шестьдесят лет Candino сохраняла основной принцип, заложенный своим основателем: производить качественные часы среднего класса по доступной цене, при этом всегда быть в курсе самых актуальных тенденций.

C 4253/1

C 4371/1

50

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

C 4357/1

То есть Candino никогда не обманывала своего покупателя, всегда оставаясь в приблизительно одной и той же ценовой нише и не снижая планку качества, но при этом нельзя сказать, чтобы марка зациклилась на одних «доступных классических часах для среднего класса». В этом случае она бы просто разорилась, как это произошло с многими фабриками в Билле в 70-е. А Candino в 1976-м представила отличную, модную и качественную модель многофункциональных цифровых часов. Через год на рынок поступила партия актуальных ударопрочных моделей, а еще через год — ультрамодных женских тонких часов. С 1957 года Candino стала принимать участие в часовой выставке в Базеле, поэтому мы можем видеть почти всю историю компании в ее ежегодных новинках и только поражаться тому, как точно они всегда попадают в эпицентр покупательского спроса. Да, в часах Candino

Watch business

№ 3/2007

Candino | модельный ряд

нет ничего сенсационного: и знаменитые часы-компас, и часы с индикатором фазы Луны (хоть и кварцевые, но выпущенные в 1983 году, когда «лунники» считались одним из самых престижных усложнений) были сделаны не для того, чтобы журналистам было о чем писать. Зато покупатели в том же 83-м очень оценили кварцевый «лунник», который стоил вполне приемлемо, а выглядел намного дороже своей реальной цены. Своим принципам Candino не изменяет и сегодня. И когда в 2002 году марка стала частью влиятельного концерна Festina Lotus SA, это лишь укрепило ее позиции на рынке часов среднего ценового сегмента: компания смогла расширить и оснастить новым оборудованием свою фабрику в Хебертсвилле. Сегодня ее общая площадь составляет порядка 1600 кв. м, что по швейцарским меркам считается одним из крупнейших предприятий. Каждый день фабрика Candino выпускает и тестирует около 2000 кварцевых и механических часов, полностью соответствующих стандарту Swiss made. Кроме того, благодаря концерну удалось значительно разнообразить модельный ряд, дополнив его в первую очередь стильными дизайнерскими и фэшн-моделями. Теперь к сильному «базису» в виде демократичной классики от Candino добавилась актуальная линейка из ярких и необычных модных моделей. Первые фэшн-часы Piazza появились у Candino в 2004 году, а сегодня уже ставший узнаваемым прямоугольный корпус

C 4360/5

Candino вновь угадала самую активную группу покупателей и сделала для них модные, необычные и по-швейцарски респектабельные часы предстал в виде шикарной юбилейной модели: с индикацией лунного календаря, инкрустированной символическими 60 бриллиантами. А кроме того, в этом году появились еще три яркие новинки: длинная и изящная модель Fragrance в коллекции Classique, авангардная Epure c корпусом и браслетом из керамики, инкрустированная бриллиантами в коллекции Ceramic и чуть более яркая версия юбилейной модели (и без бриллиантов) в коллекции Fashion. Кроме того, был обновлен и сделан более динамичным весь ассортимент упа-

ковки, рекламы, дисплеев и POS-материалов, а в этом — юбилейном — году у Candino появилась и собственная посланница, как нельзя лучше характеризующая новый тип покупательниц, которые открыли для себя имя Candino. Новым лицом марки стала Ксения Чумичева — вице-мисс Швейцария 2006, одна из самых популярных красавиц в стране, между прочим, дочь эмигрантов из России. Ксении в этом году будет 20 лет, она студентка, живет в Лугано, учится менеджменту, свободно говорит на пяти

языках, обожает вечеринки, экстремальный отдых и отлично разбирается в моде. Таких девушек, как Ксения, много. Они молоды, динамичны и настроены на успех, они могут жить в Лугано, Риме, Париже, Лондоне или Москве, но главное, что Candino вновь угадала самую активную группу покупателей и представила для них отличные привлекательные часы — одновременно модные, необычные и по-швейцарски респектабельные. В год своего юбилея Candino доказала, что для часовой компании опыт — это источник молодости.®

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

51

модельный ряд |

Chronotech

Магические кристаллы

Chronotech текст:

Антон Чубуков

Итальянская марка Chronotech продолжает свое темпераментное наступление на российский рынок. На этот раз оккупировать полки послан целый ряд искрометных новинок в линиях Prisma, Active, Diagonal и Love Prisma Revolution Итальянский креатив

Prisma Love

52

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Часы — это отражение культуры, и каждая страна накладывает свой отпечаток на создаваемые в ней модели. Швейцарские часы — классические, точные, дорогие. Японские — сверхнадежные, использующие самые совершенные технологии. Итальянские же часы объединяют все вышеперечисленные качества, при этом мы привыкаем видеть их яркими, необычными, провокационными. Бытует устойчивое мнение, что из всех европейских народов именно итальянцы больше всего походят на нас. Они хорошо понимают русский юмор, а мы с удовольствием слушаем их музыку и покупаем товары итальянских дизайнеров. Может быть, в этом секрет популярности итальянских часов, которые привозит в Россию группа компаний «Время и технологии»? Последняя из представленных ей новинок — Chronotech — завоевала своих почитате-

лей на удивление быстро. Основные причины успеха марки в Европе заключаются в новаторском, легкоузнаваемом стиле Chronotech и фонтанирующей энергии дизайнеров. Разработчики отказались от традиционной формы часов и стали наращивать корпус вверх. Привычные стекла превратились в крупные ограненные кристаллы, а в некоторых моделях грани появились и на корпусе.

Время и пирамиды Diagonal — одна из новейших и очень показательных серий для Chronotech. В ней представлены как мужские, так и женские модели. Эти часы нужно видеть в объеме, еще не было человека, которого бы оставил равнодушным сверкающий кристалл в виде усеченной пирамиды, в гранях которого преломляется циферблат и играют лучики света. У женской модели CT6024LS-07M корпус и браслет выполнены из нержавеющей стали

Watch business

№ 3/2007

Chronotech | модельный ряд

и покрыты позолотой, корпус обильно инкрустирован кристаллами циркона. Мужская линия представлена хронографами с циферблатами различных цветов. Все это придает элегантному классическому стилю совершенно иное 3-D звучание. Настоящая звезда среди новинок летнего сезона — женские часы из серии Prisma — lady night. Кристаллы циркона опоясывают все стекло, служат отметками на циферблате, а поле в центре циферблата и цифры VI и XII сплошь усыпаны циркониевой пылью. Стекло выполнено в форме восьмигранной призмы, грани которой превращают в маленькие радуги попавший на часы свет. Игра отражений циферблата и блеск камней создает магическое ощущение относительности самого времени. Еще один аксессуар от GWI — модель Chronotech Love Diamond. В ее оформлении использовано не теряющее своей популярности розовое золото и настоящий бриллиант на отметке «6 часов». Сам корпус выполнен в форме сердца, а стекло представляет собой выпуклую линзу.

Renault F1 Team

Начиная с 2005 года марка является официальным партнером Formula 1 Renault Team Active Новости спорта Связь между именем Chronotech и миром спорта крепнет день ото дня, в том числе благодаря спонсорским проектам. Начиная с 2005 года марка является официальным партнером Formula 1 Renault Team, а с сентября 2006 года Chronotech стала первой маркой часов, которая может похвастаться титулом Official Time футбольного клуба AC Milan.

Chronotech пропагандирует позитивный и динамичный образ жизни. Этой философии следуют многие люди, готовые преодолевать препятствия и достигать высоких результатов. Линия Chronotech ACTIVE — это связующее звено с миром спорта.

Chronotech предлагает 4 АКТИВНЫЕ модели, доступные в chrono-версии и версии с тремя стрелками. Корпуса и браслеты изготовлены из высококачественной полированной стали, заводная головка имеет двойную блокировку для еще лучшей защи-

ты от проникновения воды, задняя крышка также закручивается, часы имеют водозащиту до 10 ATM и снабжены окошком для даты и надежными кварцевыми механизмами от Citizen и Ronda.

Южный оптимизм Планы Chronotech грандиозны. За короткое время часы успели распространиться во многих странах мира, а сама марка стала приоритетной для влиятельного концерна Global Watch Industries. Создатели брэнда нашли «золотую жилку» в форме 3-D корпусов и успешно разрабатывают ее, заполняя рынок все новыми креативными решениями. Высокий темп, заданный компанией для самой себя, обеспечивает марке постоянное внимание и ведет ее по гребню мировой моды. Учитывая безостановочное развитие итальянцев, можно с большой уверенностью прогнозировать успех миссии Chronotech и высокие прибыли от его продаж на российском рынке.®

Oblo Crystal

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

53

сК

cK модельный ряд |

текст:

Состояние души

Лиза Епифанова

В этом году часовое направление фэшнмарки cK отметило 10-летие. За эти годы часы cK обрели популярность и заняли свою уникальную нишу на рынке

Покупатели любят cK не за модные цвета, блеск кристаллов, а потому что все, что производится под этой маркой, — это 100-процентный стиль. Стиль для интеллектуалов с безупречным вкусом. С момента основания собственного дома дизайнер Кальвин Кляйн создавал не просто модные вещи, он создавал свой стиль:

Element

54

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 3/2007

сК | модельный ряд

философский, авангардный и, как выразился нынешний президент cK Том Марри, «иронично-сексуальный, но никогда не преступавший за грань китча и провокации». Именно поэтому задача создать часы для такой марки, которая десять лет назад встала перед президентом часового направления Арлетт Эмш, была очень трудной. Надо было не просто сделать «веселенькие часики» с модным логотипом, а придумать собственный концептуальный дизайн, который бы отражал в маленьком аксессуаре всю философию cK. И ей это блестяще удалось. За 10 лет существования на рынке часы cK приобрели огромную покупательскую аудиторию и заняли свою уникальную нишу: шикарный минимализм, оригинальные формы корпуса и культовые «фишки», которые так ценят современные покупатели, и, конечно же, качество Swiss made сразу же выделяют продукцию cK среди прочих фэшн-марок. Несмотря на 10 лет присутствия на часовом рынке (что для фэшн-марки очень много), cK не перестает удивлять. В прошлом году это была яркая молодежная коллекция Calvin Klein Jeans. В этом — шикарная линия юбилейных моделей, демонстрирующая, что такое истинная современная роскошь: роскошь идеи, а не показного блеска. Рассказ о новых моделях лучше начать не с традиционных женских, а с новинки мужской коллекции Epitome. Вообще в последние годы cK представляет все более и более интересные мужские коллекции. Это можно сказать и об Epitome, у которой необычный квадратный корпус навеян дизайном классической металлической фляжки (чтобы увидеть сходство, надо поставить часы на бок заводной головкой вверх). Крупный циферблат и разметка превращают эти часы в удобный аксессуар на все случаи жизни. Кстати, механизм в модели кварцевый, а помимо мужского размера (35,5х39,9 мм) есть и средний (31,5х35,9 мм), который вполне подойдет и женщинам, предпочитающим спортивный стиль. Но если нужно выбрать необычные часы, которые могут играть роль и вечернего аксессуара, то лучше обратить внимание на модель Hypnotic. Браслет-спираль из полированной до зеркального блеска стали выглядит так, будто его создали одним движением. Кажется, что идея этих часов на удивление проста, но гипнотически притягательна. Вторая женская модель Element черпала вдохновение из культовых аксессуаров прошлого: в данном случае знаменитых стальных «дутых» браслетов 70-х. Именно эту модель выбрала для себя

Epitome

Истинная роскошь cK заключается в оригинальной идее, а не в показном блеске лицо марки топ-модель Наталья Водянова. Кстати, все женские новинки представлены в трех размерах: mini, lady и middle, так что они будут шикарно сидеть практически на любой руке. Между прочим, упоминание о Наталье Водяновой не случайно — выбор лица стал еще одной важной победой cK. Ведь, как известно, Наталья не просто топ-модель и «девушка с обложки», она удачливая биз-

несвумен, мать двоих детей, а теперь стала известна как глава собственного благотворительного фонда «Обнаженные сердца», который помогает детям во всем мире. Наталья Водянова на собственном примере демонстрирует, что философия от cK: быть не только стильной, но и сильной личностью, красивой не только внешне, но и внутренне. Именно для таких людей — сильных и независимых — и создает свои часы cK. ®

Hypnotic

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

55

модельный ряд |

Alfex

alfex

Покорение вершины текст:

Лиза Епифанова

Новая коллекция марки действительно похожа на подвиг альпиниста. Фактически Alfex вдвое расширил ассортимент, представив оригинальные спортивные модели с элитной механикой

5567.051

56

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 3/2007

Alfex | модельный ряд

Alfex — марка уникальная. Будучи независимой часовой компанией, она способна на такие маневры, которые под силу, наверное, только большому концерну. Например, «с нуля» запустить совершенно новую коллекцию, в которой каждая составляющая (концепция, дизайн, механизмы и даже привлечение настоящей звезды спорта) тщательно продумана и блестяще реализована. В принципе, Alfex выпускала механические часы и раньше. Однако, поскольку марка изначально ориентировалась на массового покупателя, то перешла на более практичный кварц, сделав выбор в пользу высокого качества изготовления корпусов и доступной цены. А в конце 90-х к этим двум преимуществам Alfex добавилось и третье, ставшее визитной карточной марки, — оригинальный современный дизайн. За последние годы Alfex, наверное, больше других швейцарских марок получила специальных дизайнерских наград, начав делать модные сезонные коллекции еще до фэшнбума. Уже стало привычным каждый год ждать от Alfex чего-то необычного, модного, креативного. Что главный дизайнер

до 100 метров. Сам Русси подтвердил надежность часов Alfex в экстремальных условиях, совершив в них восхождение на альпийские пики. Впрочем, спортивные часы не являются новинкой для Alfex, куда больше впечатляет то, что обе коллекции оснащены достаточно редкими и престижными механизмами. Так, часы Badus, несмотря на повышенные защитные характеристики, — модель классическая, которая идеально подходит для делового стиля. Традиционную конструкцию с боковой секундной стрелкой воплощает механизм с ручным заводом калибра Unitas 6498-1 (как известно, механика с ручным заводом сейчас считается даже более элитной, чем автоматика). Задняя крышка у часов прозрачная, поэтому можно увидеть шикарную отделку и полировку мостов механизма и вороненые винты, которые придают часам вид настоящего дорогостоящего аксессуара. В коллекции Lucendro две модели: классический трехстрелочник с календарем, оснащенный автоматическим ETA 2824-2, и хронограф, в котором установлен калибр

5575.055

Сами спортивные часы не являются новинкой для Alfex, куда больше впечатляет факт, что коллекции оснащены достаточно редкими и престижными механизмами марки Георг Плам придумает на этот раз: новый материал, необычную форму корпуса, радикальное цветовое решение? Тем неожиданнее для всех стало новое направление Alfex, представленное на выставке в Базеле: две коллекции механических часов, созданные в соавторстве с легендарным швейцарским горнолыжником Бернаром Русси. Многократный чемпион мира и Олимпийских игр Бернар Русси сам давно мечтал запустить линию часов, посвященную его второй страсти — альпинизму. Что неудивительно, ведь Русси родился и вырос в Альпах, поэтому первые коллекции собственных часов он посвятил двум горным пикам, расположенным в окрестностях его родного города Андерматта — пику Бадус (высота 2928 метров) и пику Луцендро (2963 метра). Как можно догадаться из названия и самого факта, что в создании часов принимал непосредственное участие альпинист, Badus и Lucendro — коллекции спортивные. Массивные корпуса часов созданы из полированной стали L316 и обладают повышенной водонепроницаемостью

Valjoux 7750 — и не просто серийный, а лимитированного выпуска, выполненный по специальному заказу для Alfex. Его можно увидеть сквозь прозрачную заднюю крышку, на которой стоит личный автограф Русси. Таким образом, новые модели из линии Bernhard Russi вдвойне могут претендовать на звание престижных коллекционных моделей. И, конечно, нельзя не упомянуть дизайн часов, ведь в этой области компания Alfex по-прежнему остается одной из лучших. Оригинальной формы заводная головка с гравировкой, счетчики хронографа, как бы «наезжающие» на цифры разметки, яркие цветные элементы и цилиндрическое увеличительное стекло над окошком даты — все это превращает модели в модные стильные аксессуары. Итак, Alfex, создавший серию феерических моделей для женщин и девушек, сегодня приготовил потрясающее предложение для мужчин: престижный, статусный аксессуар, в котором подкупают опять же достойная цена и яркая, ни на что не похожая идея.®

5561.008

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

57

модельный ряд

|

Axcent

Расставить скандинавские

Axcent’ы Успешный старт в России марки Axcent of Scandinavia еще раз подчеркивает: наш часовой рынок вступил в фазу зрелости

Dream, Daniel Jakobsson

58

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Несмотря на свою относительную молодость, а шведскому брэнду Axcent of Scandinavia едва исполнилось 10 лет, он уже успел завоевать популярность во многих странах мира. Эти самобытные дизайнерские часы неизменно привлекают внимание покупателей в крупнейших европейских торговых центрах, приковывают к себе взгляды посетителей на всех ведущих часовых выставках, стали любимыми в Голливуде. Их с удовольствием носят Робби Вильямс, Вилл Смит, Леонардо Ди Каприо, Холи Бэрри, Шэрон Стоун, Кид Рок и многие другие голливудские звезды. Заметьте: все они являются не «проплаченными» рекламными лицами, а людьми, самостоятельно выбравшими Axcent. А вот в России Axcent of Scandinavia появилась лишь в прошлом году, когда компания «Агентство НАСА» подписала эксклюзивное соглашение о дистрибуции и начале поставки новой марки часов. Это соглашение, как и успешные продажи первых партий товара, еще раз подтвердили, что российский рынок вполне дозрел до того, чтобы на нем были востребованы не только 4—5 широко разрекламированных брэндов или яркие побрякушки, но и действительно интересные оригинальные модели. Часы Axcent of Scandinavia — это авторские дизайнерские модели из Швеции. В этой характеристике заключается вся суть

Glam Petit, Zara Linnea

марки. С одной стороны, это очень самобытные внешне модели, подчеркивающие индивидуальность и характер своего владельца. С другой стороны, северное происхождение делает их совсем не похожими на продукцию традиционных фэшн-марок, к которой мы успели привыкнуть за последние годы. Вы не найдете здесь беспредела форм и кричащих цветов, обычных для итальянских или французских брэндов. Все часы чуть более спокойные, но при этом теплые, имеющие свой особый шарм. Идейным вдохновителем брэнда является известный в Европе дизайнер Даниэль Джекобсон. Успех брэнда во многом основан на том, что к разработ-

Watch business

№ 3/2007

Just Cavalli

ке моделей привлекаются только лучшие из шведских дизайнеров: сам Джекобсон, Зара Линеа, Петра Нигрен и другие. Большинство из создателей Axcent of Scandinavia награждены различными международными наградами. Кроме участия в проекте Axcent of Scandinavia, всех их объединяет еще и то, что они — выпускники Национального колледжа искусства и дизайна (National College of Arts, Crafts and Design), расположенного в шведском городе Конштфак. Эта школа искусств имеет более чем столетнюю историю, а ряд работ ее выпускников представлены в Му-

Glam, Zara Linnea зее современного искусства США в СанФранциско как яркие образцы современного дизайна. Помимо чуть заметного скандинавского характера Axcent of Scandinavia отличается от фэшн-марок еще и тем, что все часы здесь авторские. На задней крышке каждой модели выгравировано имя создавшего ее дизайнера и его автограф. Этот небольшой штрих очень много значит для покупателя, который видит, что перед ним не безымянное не известно кем созданное изделие, а вещь, за происхождение и качество которой расписался известный в мире искусства человек. И качество Axcent of Scandinavia действительно на высоте. Все корпуса изготав-

ливаются из нержавеющей стали, в часах используются сверхнадежные механизмы Miyota, прочные и устойчивые к царапинам минеральные стекла и итальянские ремешки из натуральной кожи. Axcent of Scandinavia вполне подходят для ежедневной носки и отдыха: водонепроницаемость разных моделей колеблется от трех до десяти атмосфер. Несмотря на все это дистрибьютор позаботился о своих клиентах и заключил договор с компанией «Руспарт», которая занимается гарантийным обслуживанием часов Axcent of Scandinavia во всех крупных городах России. Оригинальный дизайн и привлекательные цены сделали часы Axcent of Scandinavia востребованными у российских покупателей с самого начала продаж. Убедившись в успехе брэнда, в конце 2006 года дистрибьютор открыл несколько монобрэндовых бутиков в московских торговых центрах XL-3, «Ритейл Парк», «Смоленский Пассаж», ТЦ «Город». В этих фирменных отделах представлен полный ассортимент Axcent of Scandinavia (порядка 200 моделей, в том числе сногсшибательные дизайнерские работы Даниэля Джекобсона из коллекции 2007 года). Витрины торговых точек оригинально оформлены с помощью моделей автомобилей, мотоциклов и стильных фирменных аксессуаров, что создает неповторимую атмосферу скандинавского дизайна. Заслуживает уважения активность, с которой дистрибьютор занимается продвижением марки. Статьи и реклама выходили в таких журналах, как Playboy, Hello, «7 дней», Gloria, Joy, Mini, Beauty, Rolling Stone, «Личный бюджет». В интернете брэнд Axcent of Scandinavia активно сотрудничает с крупными модными порталами www.kleo.ru, www.intercharm.ru. Продолжая голливудские традиции брэнда, часы Axcent of Scandinavia появятся в российском блокбастере «СМЕРШ XXI», в котором главные герои И. Петренко, А. Балуев, В. Вдовиченков и Т. Канделаки носят эти часы. А недавно брэнд Axcent of Scandinavia стал спонсором интереснейшего мероприятия Old Timer Rally, где участвовали раритетные автомобили до 1970 года выпуска. Результаты рекламной активности марки уже почувствовали розничные магазины из разных уголков России. За последние 3 месяца часы Axcent of Scandinavia появились более чем в 20 городах: Смоленске, Воронеже, Кирове, Сургуте, Твери, Владивостоке и многих других. Оригинальный скандинавский дизайн и реклама обеспечивают брэнду Axcent of Scandinavia быструю узнаваемость и популярность среди россиян, а приемлемые цены (2 000—8 000 рублей) делают эти часы доступными для очень многих покупателей и гарантируют магазинам хорошие продажи.®

|

модельный ряд

Snowflake, Daniel Jakobsson

Досье ЧБ Ценовой диапазон: $70—300 Модельный ряд: около 200 мод. Требуемые инвестиции: около $3000 Обновление ассортимента: четыре раза в год Дистрибьютор: Агентство НАСА www.axcent.su Реклама: журналы Playboy, Hello, «7 дней», Gloria, Joy, Glamour, Mini ... Гарантийное обслуживание: компания «Руспарт»

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

59

«Соло» продолжая традиции Пензенский часовой завод освоил производство знаменитых часов-браслетов в стиле современного художественного литья под маркой «Соло» Литые плетеные часы-браслеты «Чайка», среди которых были изделия в стиле народных художественных промыслов, пользовались огромной популярностью у российских женщин. Обожали их и иностранцы, скупавшие десятками. Для них эти часы были прекрасным сувениром и таким же символом России, как шапки-ушанки и матрешки. Неслучайно, когда в прошлом году производство на Угличском часо-

60

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

вом заводе было остановлено, миллионы российских сердец кольнула жалость. Мы лишились поистине национального товара, который за несколько десятилетий стал неотъемлемой частью нашей жизни. Но, как говорится в России, свято место пусто не бывает. Производство часов-браслетов возрождено на Пензенском часовом заводе «Заря», который уже три года входит в состав

группы «Мактайм». Более того, первые партии таких часов под маркой «Соло» уже поступили в магазины. В том, что возродить производство национального товара решились именно на «Заре», нет ничего удивительного. Между предприятиями всегда было много общего, и в какой-то степени «Чайку» можно считать дочерью «Зари». Когда в 1960-х в Угличе осваивали производство часов, в роли

Watch business

№ 3/2007

Соло | модельный ряд

наставников выступали именно пензенские инженеры и специалисты, а первым выпущенным на Волге механизмом стал разработанный в Пензе калибр 1800. Сегодня история в определенной степени просто возвращает все на свои места. В Пензу из Углича переехали ключевые специалисты — технологи, конструкторы, дизайнеры, без которых запуск новой коллекции был бы невозможен. Ведь при производстве знаменитых часов-браслетов используется ряд таких сложных технологий, как художественное литье, ручная гравировка, ювелирная техника и т.д. Впрочем, в изготовление часов-браслетов современного образца внедрены и новейшие сложные литейные технологии. Как мы уже сказали, коллекция «Соло» основана на дизайне легендарных моделей «Чайки» и призвана восполнить пробел, возникший на рынке после закрытия

нок. К тому же специфика используемого механизма (а все модели укомплектованы выпускаемым в Пензе миниатюрным калибром 1509В) также нашла отражение в часах. Пензенский механизм чуть меньше в диаметре, чем «Чайка» 1601, и чуть выше. В отличие от угличского, он

покупательница «Соло» может быть уверена: эти часы прослужат ей дольше, чем продукция, выпускавшаяся в советские времена Угличского часового завода. Так же как и знаменитые угличские модели, эти часы выполнены в технике художественного литья с применением вставок из цветного стекла, фианитов и полудрагоценных камней (яшма, малахит, лазурит и т.д.). Это добротные часы хорошего качества по приемлемой цене. Они ориентированы на тех, кто предпочитает механику и лейбл «Сделано в России». Прежде всего это люди в возрасте от 35 лет и выше. Однако было бы ошибкой назвать «Соло» точной копией «Чайки». Кроме уже хорошо известных и зарекомендовавших себя на рынке часов-браслетов в коллекцию включено много интересных нови-

имеет центральную секундную стрелку, что делает часы более современными и привлекательными для покупателя. При высокой популярности продукция «Чайки» не была лишена недостатков. В частности, нередко магазинам приходилось сталкиваться с ненадежным покрытием. Перед запуском «Соло» в производство на качество обратили особое внимание. После вхождения в состав «Мактайма» на Пензенском часовом заводе была проведена серьезная работа по модернизации и повышению качества механизмов и стойкости покрытия. Сегодня покупательница «Соло» может быть уверена: эти часы прослужат

ей дольше, чем продукция, выпускавшаяся в лучшие для отрасли времена, когда качество советских часов признавалось во всем мире. Новейшее итальянское оборудование, которым оснащен Пензенский часовой завод, позволяет изготовить корпуса и браслеты практически любой формы. Часы изготавливаются из латуни. Позолота, в некоторых моделях комбинированная с белыми вставками из родия (металл из группы платиновых), придает моделям очень достойный дорогой вид. Специально для коллекции «Соло» в Пензе была разработана технология нанесения розового покрытия. Существенно повысив качество часов, завод, тем не менее, сумел удержать себестоимость в разумных пределах, и большинство моделей укладываются в прежний привычный покупателю ценовой диапазон 450—600 рублей. Сегодня коллекция «Соло» включает в себя порядка 200 позиций. Производственные и конструкторские возможности завода позволяют ежемесячно осваивать и предлагать торговле 1—2 новые модели. Разумеется, розничному магазину вовсе не обязательно закупать весь ассортимент. Все зависит от формата торговой точки. Некоторым вполне достаточно иметь 50—70 штук. Работа с новой маркой сулит торговцам неплохую выгоду. Спрос на оригинальные русские модели остается высоким. А помимо замечательного дизайна часы «Соло» — это еще и гарантия качества, надежное покрытие, приемлемая цена, удобная индивидуальная упаковка. Дополнительные преимущества марке дает и налаженная система гарантийного и послегарантийного обслуживания: «Мактайм» имеет договора с гарантийными мастерскими более чем в 100 городах России. ®

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

61

модельный ряд |

Mado

MD-120 New Ricar MD-190 Art&Modern Design MD-390 Art&Modern Design текст:

Антон Чубуков

ЧАСЫ ДВУХ КОНТИНЕНТОВ Дизайнерские интерьерные часы — стабильно растущий сегмент отечественного рынка. Помочь магазину заработать деньги на этом поприще готова компания «Стиль Тайм», представляющая в России оригинальные марки Mado и Zero Branko Возвращаясь к шедеврам Интерьерные часы гораздо старше наручных. Едва часовой механизм появился на городских ратушах, как почти сразу он перекочевал в дома богатых вельмож. Мастера древности одинаковое внимание уделяли и технической стороне, и форме, и внешнему виду часов. Не зря же многие приборы того времени мы с таким интересом рассматриваем в залах музеев. Постепенно технологии удешевлялись, и завести в квартире красивый прибор, отчитывающий время, стало и необходимостью, и просто хорошим тоном. Интерьерные часы были популярны и в сравнительно недалеком прошлом: с боем или с «кукушкой», с расписным циферблатом и гирями в виде сосновых шишек, они были не редкостью даже в крестьянских семьях. Но когда промышленность освоила производство кварцевых часов, производители погнались за точностью и перестали уделять внимание художественному оформлению. Убогая безвкусица заполнила все учреждения и поселялась в жилищах. И лишь

62

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

MADO

кий выбор были способны повторить менее тысячи ценителей из семимиллиардного человечества — все модели изготовляются строго лимитированными партиями. Часы MADO могут удовлетворить потребность самого придирчивого покупателя, так как они красивы, оригинальны и функциональны. Все модели выполнены с использованием природных материалов — дерева, кварца, засушенных насекомых и листьев.

В переводе с японского языка Mado — это «окно». Окно, открывающее вид на прекрасное, на естественное мировосприятие, понимание человеческого бытия и значение традиций. Часы под этой торговой маркой выпускаются с 1995 года. Ее коллекции включают в себя исключительно кварцевые интерьерные часы — дизайнерские находки известного японского художника Шанеса Чиу. Со дня своего основания производителем был взят курс на мелкосерийное производство дорогих художественных моделей. Владелец часов MADO может быть уверен, что его тон-

Досье ЧБ — Mado Продукция: интерьерные кварцевые часы Год основания: 1995 Страна: Япония Производитель: Tsuyama Seisakujo Co., Ltd, Тайваньский филиал Основные серии: MADO New Ricar — более 20 мод.

MADO Art&Modern Design — 5 мод.

MADO Classic — более 10 мод.

недавно эстетические запросы к настенным и напольным часам вновь стали расти. Сегодня спрос смещается от дешевых однотипных тарелок к «бюджетным» дизайнерским часам. Из марок, представленных в России, интереса заслуживают прежде всего японские Mado и европейские Zero Branko.

Watch business

№ 3/2007

Zero Branko | модельный ряд

Нельзя сказать, что они несут в себе национальный колорит — скорее, это особое японское восприятие и выражение художником вечных ценностей. Часы MADO, как показывает практика, способны приносить устойчивый доход, интересны как часовым павильонам, так и магазинам подарков и предметов интерьера. Внимание к MADO столь велико, что среди партнеров «Стиль Тайм» есть ювелирные отделы и магазины, занимающиеся только швейцарскими марками. Несмотря на уникальную комбинацию лимитированного выпуска, авторского дизайна и натуральных материалов, средняя розничная цена часов составляет от 6 до 10 тысяч рублей, а большой ассортимент и вариативность цветовых решений для каждой модели позволяют удовлетворить запросы самого привередливого покупателя.

Досье ЧБ — Zero Branko Продукция: настенные кварцевые часы Год основания: 1998 Разработка дизайна и модельного ряда: дизайн студия Zero Branko, Италия Производитель: Производственное объединение «ЧАС АРСЕНАЛ», Россия Основные серии: Collezione Antichita — около 20 мод.

Collezione Fiorente — около 25 мод.

Collezione Di pelle — около 10 мод.

Collezione Avanzato — около 10 мод.

Collezione Ceramica — около 10 мод.

Zero Branko

На стенах магазинов

Если Париж — это столица моды, то Италия — родина европейского искусства. В интересных необычных часах Zero Branko воплощены дизайнерские решения итальянских художников, и, несмотря на то что продаваемые в России часы отечественной сборки, продукция этой марки соответствует стилю современного итальянского интерьера. Компания «Стиль Тайм» представляет в России основные линии Zero Branko. Это настенные кварцевые часы под стеклом и без стекла, очень любопытная керамическая серия. В ассортименте насчитывается порядка ста моделей, которые постоянно обновляются, идя в ногу с тенденциями интерьерной моды. Каждые часы Zero Branko — ручная работа, которая, благодаря своему неповторимому дизайну, становится изюминкой любого помещения. В производстве Zero Branko используется элементы МДФ-стекла, металл. В коллекции часов со стеклом изображения запечатлены с фотографической четкостью, не искажая естественной красоты окружающего нас мира. Модели без стекла удивляют удачным использованием ярких цветовых решений, неизбежно привлекающих взгляды. Эксклюзивной идеей является новая серия керамических часов — технология производства позволяет также четко передать изображение и настроение, создаваемые при естественном контакте с окружающим миром.

Zero Branko представлена во всех крупных городах России. Год от года интерес к этой недорогой марке только увеличивается — при средней цене около 1500 рублей приобрести плоды итальянской креативности имеют возможность миллионы российских семей.

Для современного часового магазина пренебречь интерьерными часами — значит потерять значительное число покупателей, желающих украсить свои жилища и офисы. И генеральный дистрибьютор MADO и Zero Branko «Стиль Таим» делает работу с этим товаром максимально удобной. Он осуществляет рекламную и информационную поддержку своих торговых партнеров, в целях стимулирования розничных продаж проводят промоакции в торговых центрах, чаще всего — с подарками для розничных покупателей. Большую помощь магазину оказывают и сами производители. Zero Branko обеспечивает торговые точки своими каталогами, а MADO прилагает к каждой модели часов информационный буклет и именную книжечку на кожаном шнуре (она содержит стихотворение, которое помогает понять замысел дизайнера). Часы комплектуются паспортом на русском языке, гарантийным талоном, а также батарейкой, дюбелем и шурупом для облегчения забот покупателя. Также предоставляется фирменный ценник. Недаром положительные отзывы о часах этих марок оставляют все без исключения продавцы и покупатели. Интерьерные часы — вложение денег в рентабельный товар, пользующийся растущим спросом. При стоимости базовой коллекции MADO $1000, а Zero Branko — $350—400 рекомендуемая розничная наценка составляет 100%. При наличии надежного дистрибьютора в лице компании «Стиль Тайм» магазину всегда гарантированы успешные продажи и высокая прибыль.®

Collezione Ceramica B-015

Collezione Di pelle 615-60*

Сollezione Antichita 3232-032

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

63

текст:

Антон Чубуков

Piero Magli

Приводной ремешок торговли Промежуточное положение, которое занимают на рынке ремешки Piero Magli делает их безумно выгодным товаром Ремешки и браслеты — товар хоть и сопутствующий, но необходимый для часового магазина. Какая бы ситуация ни была на рынке, какой бы сезон ни стоял на дворе, на них всегда имеется стабильный спрос. До недавнего времени огромную массу наших соотечественников устраивала китайская продукция. Но когда отношение к часам изменилось, а их средняя стоимость возросла, покупатели, а вслед за ними и магазины стали искать более качественную альтернативу. И многие уже нашли ее в продукции Piero Magli. На то есть минимум три причины: европейское качество, высокая наценка и широкий модельный ряд, позволяющий удовлетворить самые экзотические запросы покупателя.

68

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Сверхприбыль из Испании Среди представленных на нашем рынке ремешков есть два четко выделенных полюса. Первый — это копеечные китайские ремни, не блещущие качеством, но вполне устраивающие не слишком богатого и притязательного клиента. Второй полюс — штучные товары из Италии, цены на которые могут составлять несколько сотен долларов. Каждый из этих полюсов имеет своего покупателя. Но самую привлекательную для торговли позицию — настоящий европейский товар по цене, сопоставимой с ценой ремешков азиатских производителей, — занимает продукция фирмы Piero Magli. Судите сами — оптовые цены в зависимости от модели лежат в диапазоне $2—6,

что лишь ненамного дороже китайских ремешков, но при этом вся продукция Piero Magli производится в Испании. Европейский подход проявляется во всем: в качестве отделки и покроя самих ремешков, наличии индивидуальных стикеров, фирменных логотипах и пакетиках, в которые бережно упакован каждый экземпляр. Благодаря этому покупатель ни на минуту не сомневается, что у него в руках (или уже на руке) — дорогой и престижный аксессуар.

Прибыль в 500% Тщательность изготовления и серьезный антураж, которым окружен товар, понятны: европейцы просто не могут сделать иначе. В то же время компании Piero Magli удалось сохранить цены на свою продукцию на

Watch business

№ 3/2007

Piero Magli | модельный ряд

порядок, а то и на два ниже той, что просят другие компании континента. Испанские ремешки ненамного дороже продукции многочисленных азиатских фабрик. Благодаря удивительному сочетанию качества и цены ремешки Piero Magli становятся очень удачным товаром для магазина. Ведь по уровню исполнения они намного превосходит двухдолларовых «китайцев», в чем покупатель может убедиться, потрогав и примерив покупку, и вполне соответствуют приличным часам. Продавец может устанавливать двух-, трех-, пяти- и десятикратную наценку, и даже при

что мытарства обладателя оригинальных часов и буйной фантазии закончатся у витрины Piero Magli. Ассортимент испанской фабрики огромен. В Россию поставляется более 700 наименований, но это далеко не предел. Кажется, что у Piero Magli найдется изделие на самую нестандартную руку и самых экзотичных цветов. Некоторые «продвинутые» ремешки имеют варианты для нескольких сменных креплений, для «бабочки» и классической пряжки. В качестве материалов применяются натуральная кожа, резина, пластик и ткань. Причем

Ремешки Piero Magli занимают привлекательную для торговли позицию — настоящий европейский товар по цене, сопоставимой с ценой ремешков азиатских производителей этом ремешки Piero Magli останутся доступными и будут очень хорошо продаваться. Испанские ремешки все равно останутся самыми дешевыми из европейских, выгодно отличаясь от своих земляков, стоимость которых редко опускается ниже $100. К тому же ремешки — это не тот товар, цену которого покупатель сверяет в нескольких магазинах. Для него главное — чтобы ремешок подходил к часам.

Найдется все! А вот тут-то и вступает в игру третье преимущество марки: колоссальный ассортимент. Бывает, что найти подходящий ремешок для часов очень непросто. Часы отличаются друг от друга не только цветом и стилем, но и расстоянием между ушками. Более того, и руки у людей разные: у когото потоньше, а кто-то по несколько лет не может подобрать часы, которые смогли бы застегнуться на мощном запястье. В последние годы часы становятся все разнообразнее, и все чаще у покупателей возникают проблемы с поиском ремешка взамен износившегося. Ремешки азиатских производителей, попадающие на наш рынок, рассчитаны на очень узкий список стандартов. У дорогих европейских фирм ситуация немного лучше, но и там редкий магазин будет закупать ремни крайних размеров: оптовая цена каждого превышает сотню долларов, а когда он продастся, известно одному богу. Между тем покупатель, который неделями обходит магазины, готов выложить за редкий товар любую сумму. И с большой вероятностью можно утверждать,

телячья кожа используется в своей натуральной фактуре, а также выделывается под крокодила, змею или ящерицу. Piero Magli — одна из немногих компаний, которая поспевает за модными тенденциями и выпускает ремешки для очень больших или очень маленьких часов. Покупатель может подобрать ремешок шириной от 8 до 22, 24, 26 и даже 28 мм. Торгуя товаром редких размеров, магазин сможет хорошо заработать на наценке и приобретет себе благодарных клиентов. То, чего никогда не бывает у Piero Magli — это покупателей, не нашедших себе подходящую модель. Предусмотреть 100% случаев — такова политика удивительной компании.

В помощь продавцу Как добросовестный производитель, Piero Magli думает не только о комфорте владельцев своих ремешков, но и о продавцах. Например, для того чтобы решить проблему хранения и выкладки, компания поставляет вместе с ремешками специальные кляссеры и выдвижные ящички. Кляссеры — раскладные альбомы, знакомые филателистам и нумизматам — заполняются образцами и выкладываются на витрину, а всю остальную коллекцию можно компактно хранить в нескольких ящичках. Быстро сориентироваться в пестреющем разнообразии Piero Magli помогает маркировка, имеющаяся на каждой единице товара. По ней можно быстро найти информацию о серии, цвете. Кроме того, на внутренней стороне ремешка нанесена эмблема компании (вспомним, что значит для европейцев торговый знак!) и символ материала, из которого он изготовлен. Эти мелочи еще раз подтверждают: ремешки Piero Magli — надежный источник прибыли.

Досье ЧБ Штаб-квартира и производство: Испания, Alicante Основной товар: ремешки и браслеты для наручных часов Ценовой диапазон: $2–6 (опт) Ассортимент: более 700 наименований на российском рынке Дистрибьютор в России: компания «Кориллон»

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

69

от первого лица |

64

Филипп Тиволе

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 2/2007

Филипп Тиволе

|

от первого лица

часовой завод

«звезда» Читатели «ЧБ» уже знакомы с историей и особенностями работающего в Угличе Часового завода «Звезда». Сегодня предлагаем вам поближе познакомиться с продукцией, выпускаемой под маркой Mikhail Moskvin Сегодня в ассортименте ЧЗ «Звезда» более 300 моделей часов из натурального дерева, собранных в восемь основных групп. Первая — настенные часы классических форм. Их корпуса сделаны из массива дуба, бука, березы и сосны, циферблаты — из высокосортного финского картона, с двухсторонним мелованием и нанесением высококачественного полиграфического рисунка. Наиболее

популярны кухонная и детская тематика, репродукции известных художников. В часах используются механизмы с плавным ходом стрелок, имеющие высокие эксплутационные характеристики и низкое энергопотребление. Следующая группа — часы с морской тематикой: штурвалы, якоря. Недавно данное направление пополнилось барометрами. Особое место в производственной

программе занимают настенные часы с маятниками, резные часы и модели с художественной росписью. И резьба, и роспись вручную выполняются специалистами ЧЗ «Звезда» с сохранением традиций древнерусских художественных промыслов. Группа классических часов в зависимости от цены, размера, технических характеристик и сложности операций делится на несколько серий.

Реклама

4 серия. благодаря сочетанию простоты форм и цены имеет самые высокие показатели продаж. Материал: береза, сосна. Размер: 300 мм. Рекомендованная розничная цена: 405 руб.

5 серия. модели отличаются более изысканными и элегантными формами корпусов. Материал: бук, дуб, сосна. Размер: 325 мм. Рекомендованная розничная цена: 471 руб.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

65

от первого лица |

Филипп Тиволе

коллекция часов

7 серия. корпуса тех же форм, что и в 5-й серии, но эти часы отличаются более сложными и дорогостоящими вариантами отделки. Древесина покрывается красителями и полиуретановыми лаками финского производства. Особенностью этих моделей является наличие накладных знаков, а рисунок циферблата имитирует структуру древесины. Рекомендованная розничная цена: 591 руб.

Модели с морской тематикой занимают отдельную строку в производственной программе и имеют своих приверженцев среди покупателей. В данной серии представлены: часы-штурвал, часы-барометр, штурвал с якорем. Материал: береза, сосна. Диапазон розничных цен: от 567 до 945 руб.

66

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Watch business

№ 2/2007

Реклама

С недавнего времени «Звезда» выпускает часы по новой технологии искусственного старения, где корпус подвергается механической и химической обработке для получения структурной поверхности, красиво подчеркивающей структуру древесины. Рекомендованная розничная цена: 591 руб.

Филипп Тиволе

|

от первого лица

Благодаря элегантному внешнему виду и ощущаемой покупателем сложности, настенные часы с маятником приобрели огромную популярность. Сегодня завод выпускает более 12 различных моделей, и это не предел творческих и производственных возможностей компании. Каждая модель представляет собой оригинальное изделие и помимо артикула имеет свое собственное название: «Коттедж», «Скрипка», «Модерн». В этих часах дизайнерами была продумана каждая деталь. Материал: береза, сосна. Рекомендованная розничная цена: 745 руб.

Многовековые традиции народных художественных промыслов угличского края продолжают жить в резных часах «Михаил Москвин». Все часы выполняются вручную, и чтобы покупатель смог увидеть эти произведения, мастеру-резчику требуется несколько дней упорного труда. Для изготовления резных часов используется только липа, растущая в Краснодарском крае. Благодаря широкому ассортименту покупатель может выбрать самые разные сюжеты: природа, города, животные, сказочные персонажи и т.д. Рекомендованная розничная цена: 4 620 руб. Особая гордость ЧЗ «Звезда» — часы с кукушкой, в которых каждый час сопровождается кукованием и фоновым шумом жизни леса. Рекомендованная розничная цена: 7 350 руб.

Одно из новых направлений, освоенное предприятием 2006 году, — это часы с ручной художественной росписью. Цена таких моделей колеблется от 820 до 1450 руб. К осени появятся еще более сложные в исполнении модели, где роспись будет выполнена уже на фактурном, объемном фоне. В этом мини-каталоге перечислен далеко не весь модельный ряд продукции Часового завода «Звезда». В него не вошли наручные механические часы, настольные часы и приборы, а также футляры к часам и ювелирным изделиям из ценных пород дерева. Все это предмет отдельной публикации.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

67

ПРИЛАВОК |

Техника продаж

Олег Макаров, бизнес-тренер

текст:

ХИТ-ПАРАД

ТОП-12 профессиональных ошибок продавцов В прошлом номере журнала (ЧБ №2/2007) мы разобрали три из двенадцати наиболее частых ошибок продавцов — неумение завершать сделку, неправильное толкование невербалики, зазнайство. Продолжим наш хит-парад

Давайте начнем с домашнего задания, которое Вы получили в прошлом номере.

1. Какие из описанных в тексте ошибок вы замечали за собой? За коллегами? Что вы предприняли для исправления ошибок?

2. Как насчет ошибки с неправильным толкованием невербалики? А тетрадочку ведете? Она вам еще пригодится! А теперь вернемся к нашему хит-параду и поговорим о других распространенных ошибках. Девятое место Сразу вслед за зазнайством следует ошибка, которая называется НЕГОТОВНОСТЬ ДОКУМЕНТОВ И МАТЕРИАЛОВ. Просто и, казалось бы, понятно. Никто не возьмется рубить дрова, не подготовив топор, или варить суп, не проверив наличие всех необходимых продуктов. А вот в продажах мы почему-то считаем вполне допустимым выйти к покупателю, не подумав о том, какие материалы могут нам понадобиться в беседе с ним. В результате страдает самое главное — снижается доверие клиента к вам и его уверенность в вашем профессионализме. ЧТО ДЕЛАТЬ Ну, ясно что. Готовиться. Можно изготовить для себя «листок контроля», на котором пере-

72

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

числить все вспомогательные материалы, которые могут вам понадобиться. Причем в один общий лист включить все, что в принципе бывает нужно в самых разных ситуациях. Все эти материалы должны быть удобно расположены на столе, в шкафу или под прилавком магазина. Когда в течение дня выдается Место в хитпараде

наиболее частые Ошибки продавцов

1

Неискренность

2

Неумение слушать

3

Неуверенность в себе

4

Невнимание к клиенту

5

Непонимание того, что является для клиента самым главным

6

Необязательность

7

Назойливость

8

Плохое знание своего товара

9

Неготовность документов

10

Зазнайство

11

Неправильное толкование невербалики

12

Неумение завершать сделку

пауза между клиентами, проверьте список и наличие материалов. Если чего-то не хватает — распечатайте (если это прайс-лист, гарантийный талон и т.п.) или закажите у поставщика или руководителя (если это каталог, буклет и прочие материалы). Такой листок поможет вам поддержать порядок в материалах и не забыть что-то важное. Если вы встречаетесь с клиентом на выезде, то бланки «листка контроля» следует сделать в количестве, достаточном для заполнения каждый раз заново — один бланк на одну встречу. Если работаете в магазине — один бланк на день. Не следует просматривать бланк и думать «это есть, этого нет», бланк обязательно надо за-пол-нять! Вы видите примерный образец такого бланка (см. стр. 73). Разумеется, это не Библия, и только вам решать, какие именно пункты должны быть в вашем собственном бланке контроля. Составьте этот список сами. Он должен состоять из двух частей: — материалы, которые должны находиться в магазине (каталоги, мастер-каталоги, сертификаты, прайс-листы); — материалы, которые вы отдаете клиенту. В идеале каждому человеку, который зашел в ваш магазин и проявил интерес к товару, необходимо дать что-нибудь с собой. Это может быть каталог заинтересовавшей его марки, флаер на скидку, буклет магазина, журнал, сувенир, как минимум — визит-

Watch business

№ 3/2007

Техника продаж | ПРИЛАВОК

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

73

ПРИЛАВОК |

Техника продаж

ООО «Часы» БЛАНК КОНТРОЛЯ МАТЕРИАЛОВ Дата: «___» ______________ 2007 г. Материалы магазина Мастер-каталог марки ХХХ Мастер-каталог марки УУУ Буклет ZZZ

Закончился

Тетрадь для записи заявок Справочник «Часовой гид» Калькулятор Запасная ручка Запасной блокнот Материалы для раздачи покупателям Фирменная ручка

Закончились

Визитки Буклет УУУ Промокаталог марки ХХХ (отдать клиенту!) Журнал «Мои часы» со статьей про марку ХХХ (отдать, если интересуется маркой) Буклет магазина Сувенир — зажигалка ХХХ Паспорт ХХХ Инструкция на модель УУУ Пакет магазина фирменный

Закончились

Дисконтная карта 5% ка с телефонами и режимом работы. Любая полученная в магазине вещь резко повышает шансы на то, что клиент вернется к вам вновь. ВОСЬМОЕ МЕСТО Его в нашем хит-параде занимает ПЛОХОЕ ЗНАНИЕ СВОЕГО ТОВАРА. Никому, наверное, не надо объяснять, чем это чревато. Остановлюсь лишь на причинах. Есть два варианта. Первый вариант: продавец — новичок. Когда человек приходит в новый для себя бизнес, он не может за одну ночь или даже за один месяц изучить свой товар досконально. Даже после того как вы старательно прочитаете все имеющиеся в наличии вспомогательные материалы, тем не менее время от времени (чем дальше, тем реже) будут возникать ситуации, в которых обнаружится ваше незнание какого-то нюанса или мелкой подробности. Второй вариант: опытный продавец. Этот вариант ошибки возникает обычно совместно с ошибкой ЗАЗНАЙСТВО. Продавец, почувствовав свой «непревзойденный» профессионализм, перестает следить за новостями о товарах, самоустраняется от бесед с «глупыми» коллега-

74

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ми и в результате постепенно выпадает из темы. ЧТО ДЕЛАТЬ Если вы — руководитель продавцов, вы обязаны создать в фирме справочное бюро — место, где любой желающий может получить информацию о товаре или брэнде. Это бюро может быть самым разнообразным. Варианты: шкаф или стол с литературой, специальная папка с материалами, которые необходимо знать продавцу. Кроме того, раз в месяц или хотя бы раз в квартал вам необходимо проводить семинары по товару для своих продавцов. К подготовке и проведению такого семинара следует привлекать сотрудников, которые работают с поставщиками и располагают наибольшей информацией о товаре, а также самих поставщиков. Как правило, они охотно придут вам на помощь и выделят своего специалиста. В общем, вести семинары должны те, кто больше всех и с разных сторон знает товар. Семинар должен начинаться с неформальных рассказов о товаре, которые сделают приглашенные специалисты. Потом следует провести сессию «вопрос — ответ», причем вопросы могут задавать не толь-

ко продавцы, но и снабженцы-поставщики. В результате стороны узнают о таких аспектах товара, о которых они даже не догадывались. И еще один совет: ваш семинар пройдет тем лучше, чем в менее формальной атмосфере будет проводиться. Если вы продавец и ваше начальство старается сделать для повышения вашего уровня все, о чем шла речь выше, вам остается только активно участвовать в семинарах и пользоваться предлагаемыми пособиями. Если же ваше руководство считает, что все само собой образуется, то придется брать процесс образования в свои руки. Заведите тетрадку (или файл в компьютере — как вам удобнее). Туда вы будете записывать все, что вам удастся узнать нового о товаре, даже то, чего нет в фирменных каталогах и других материалах. Причем относитесь к информации так же, как дядюшка Скрудж Макдак относился к долларам. Лишней информации не бывает. Любые сведения, так или иначе относящиеся к вашему товару, рано или поздно пригодятся либо при общении с клиентом, либо при обдумывании каких-то новых идей и приемов продажи этого товара. Откуда можно получать информацию? Из самых разных источников: • ваши коллеги и снабженцы; • ваши действующие, потенциальные или бывшие клиенты; • ваши конкуренты. Общаясь с ними в неформальной обстановке, вы можете получить массу полезной для себя информации, вовсе не являющейся их коммерческой тайной; • читайте газеты, журналы, книги, смотрите телепередачи, причем не только по профилю вашей деятельности. Любое упоминание вашего товара должно быть занесено в тетрадку; • подружитесь с Интернетом. Там очень много информации, надо только научиться ее искать. Особое преимущество имеют те, кто владеет иностранным (желательно английским) языком. СЕДЬМОЕ МЕСТО По частоте, с которой ошибки встречаются в работе продавцов, плохое знание товара лишь ненамного отстает от НАЗОЙЛИВОСТИ. Кто из нас никогда не покупал цветы? Не в фирменном флористическом салоне, а в цветочных рядах на рынке? Те, кто покупал, знают, что такое настоящая назойливость: покупатель не имеет возможности спокойно посмотреть товар, не подвергаясь постоянному прессингу продавцов, готовых, кажется,

Watch business

№ 3/2007

Техника продаж | ПРИЛАВОК

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

75

на все, лишь бы он обратил на них свое внимание. Бывает более «мягкий» вариант: вы заходите в магазин, не успели еще даже понять, что в нем продается, как слышите от продавца «Что вас интересует?». Основной признак назойливости: навязывание своего общения покупателю. ЧТО ДЕЛАТЬ Необходимо постоянно в процессе общения с покупателем (и не только) спрашивать себя: «А хочет ли человек общаться со мной?», «Интересно ли ему со мной общаться?», «Чувствует ли он пользу от общения со мной?»... При малейшем намеке на возможность отрицательного ответа, сворачивайте общение. После этого спокойно проанализируйте, почему так получилось. Ответьте на следующие вопросы. Отвечайте честно, не обманывайте самого себя!

• Как вы начали разговор, смогли ли заинтересовать собеседника с самого начала?

• Чего вам не хватило для того, чтобы заинтересовать собеседника?

• В какой момент пропал интерес покупателя? Почему? Что именно вы сказали и сделали перед этим? Что перед этим сказал или спросил клиент? Для того чтобы было легче контролировать свои действия и общаться с клиентом, предлагаю запомнить уравнение «ВИЖУ ПРОДАЖУ», которое легко запоминается и хорошо описывает этот процесс: ВНИМАНИЕ + ИНТЕРЕС + ЖЕЛАНИЕ + УБЕЖДЕНИЕ = ПРОДАЖА. Наиболее искушенные читатели вспомнили известную западную формулу продаж A.I.D.A. Они же и легко догадались, почему я ее так видоизменил. В уравнении «ВИЖУ ПРОДАЖУ» перечислено, что и в какой последовательности вам нужно получить от покупателя. Завоевав внимание, вы, пользуясь им, пробуждаете у покупателя интерес к вашим словам, перерастающий в интерес к товару, плавно переходящий в желание его приобрести. Но вы не даете этого сделать до тех пор, пока желание приобрести не превратится в убеждение. Вот тут-то и совершается ПРОДАЖА! Вы спросите: «А как этого всего добиться»? Напомню, что тема наших занятий все же не технологии работы с клиентом, а основные профессиональные ошибки продавцов. Кому надо — поймет и разовьет самостоятельно или спросит. А кому не надо — тот до сюда и не дочитал!

ШЕСТОЕ МЕСТО Занимает ошибка, которая называется НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ. Это, пожалуй, и не ошибка, а дурная привычка, как курение, или даже черта характера, как лень. Вред, наносимый этой ошибкой, огромен. Представьте себе, как кто-то говорит о вас: «Интересный товар этот парень предлагает. И цена неплохая и качество вроде устраивает... Только вот какой-то он суетливый, скользкий, необязательный, соврет — не дорого возьмет, не доверяю я ему». Представили? А теперь представьте себе, что говорят о вашем конкуренте, предлагающем товар чуть хуже и чуть дороже: «Да, товар, конечно, не супер, и дороговато, но зато в Коле всегда можно быть уверенным. Как сказал — так и будет». ЧТО ДЕЛАТЬ? Тяжело давать общие советы по этой ошибке. Кому-то и они не помогут, а у кого-то этой проблемы вовсе нет. Поэтому приведу только главные (в порядке выполнения): • честно ответьте себе на вопрос: случалось ли вам когда-нибудь что-то пообещать и не выполнить; • скажите, как часто такое случается; • решите, вредит ли это вашему имиджу и вашим делам; • заведите ежедневник, в котором вре­­мя будет указано с градацией минут в тридцать. Записывайте в него все, что кому-то обещаете: красным и на конкретное время. Каждый день просматривайте его вечером на неделю вперед, ведь может оказаться, что на выполнение какого-то обещания понадобится немало времени. В практике работы продавцов необязательность чаще всего бывает связана обещаниями доставить в магазин нужную модель или какую-то документацию на нее. Очень часто продавец не может выполнить обязательство, так как просто не контролирует ситуацию: подвели поставщики, задержали партию на таможне, забыли офисные сотрудники и т.п. Что делать, если не удается выполнить обещанное? Определитесь, насколько важно для другой стороны выполнение вами обещанного дела — от этого зависит срок, за который вы обязаны предупредить о невыполнении. А это необходимо сделать обязательно! По крайней мере, человек успеет что-то изменить в своих планах. Если вы сомневаетесь, что успеете или вообще сможете сделать то, что собираетесь пообещать, — не обещайте! Если от вас все же пытаются добиться обещания, скажите: «Я не хочу быть болтуном, поэтому не обещаю сделать это, но сделаю все, что в моих

Watch business

№ 3/2007

Техника продаж | ПРИЛАВОК силах». Объясните причины отказа. Но если уже пообещали — смотри выше. ПЯТОЕ МЕСТО Необязательность это плохо. Но еще чаще встречается НЕПОНИМАНИЕ ТОГО, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ КЛИЕНТА САМЫМ ГЛАВНЫМ. Оно имеет гораздо более тяжелые последствия. Есть такой анекдот. Приходит человек в Москве в салон «Мерседес», обращается к продавцу: «Слушай, дорогой, хочу «Мерседес» цвета бордо!». Продавец начинает объяснять, что цвет бордо не является фирменным для изготовителя... Покупатель: «Слушай, дорогой, зачем так говоришь? Две цены заплачу!» Продавец убегает, советуется с владельцем салона, возвращается, говорит, что это можно организовать. Покупатель: «Ну и салон, обивка там, панелька — тоже хочу бордо!» Продавец снова сопротивляется, но соглашается, когда ему предлагают тройную цену. Покупатель вносит предоплату и уезжает. В установленный срок покупатель приходит в салон. Его там уже ждут: в центре стоит машина, накрытая белой тканью, в углу — девочки из модельного агентства с шампанским и фужерами на подносах. Владелец салона лично сдергивает покрывало... Покупатель переводит изумленный взгляд с машины на сияющего рядом с ним продавца: «...Э-э-э....скажи, друг, а бордо это разве не зеленый?» Я привел этот довольно бородатый анекдот, потому что продавцу необходимо точно знать, чего именно хочет покупатель. Обратите внимание: не то, что говорит клиент, а то, что действительно хочет! Для этого и предназначен предшествующий продаже процесс переговоров. Если вы сведете общение с покупателем к выяснению его истинного желания, вы никогда не окажетесь в положении продавца из анекдота. ЧТО ДЕЛАТЬ Возьмите на вооружение следующие вопросы: • Что вы имеете в виду, когда говорите _____?

• Что для вас значит такое качество товара, как _____?

• Почему вы отдаете предпочтение _____?

• В каких случаях и с чем вы планируете носить часы?

• Что вам больше всего нравилось в модели, которую вы носили до этого?

• Что вам больше всего не нравилось в модели, которую вы носили до этого?

• Как вы себе представляете идеальные часы?

• Что бы вы изменили в этой модели?

И так далее. Конечно, вам не следует пытать клиентов всеми этими вопросами. Поэтому... Выполните упражнение: 1. Сформулируйте в одном предложении, что общего между всеми перечисленными выше вопросами.

2. Напишите десять своих вопросов.

3. Напишите еще два.

4. Выберите три лучших. Это несложное упражнение научит вас докапываться до сути разных покупателей разными способами. Ну а нам пора перейти к следующему пункту нашего хит-парада. ЧЕТВЕРТОЕ МЕСТО Как ни странно, но в наше вроде бы рыночное время его занимает НЕВНИМАНИЕ К КЛИЕНТУ. Сразу уточним: речь не идет о хамстве или «совдеповском продавце», которого покупатели раздражают самим фактом существования. Имеется в виду то невнимание, когда о покупателе не заботятся и не «вылизывают» его, а отпускают «в свободное плавание». Причины могут быть различными. Наиболее простительная и весьма популярная — боязнь быть назойливым. Какое из двух зол выбрать? Обратите внимание, что назойливость стоит в нашем списке на седьмом, а невнимание на четвертом месте. Среди других возможных причин невнимательного отношения к клиенту — зазнайство, боязнь клиента, которая проистекает от неуверенности продавца, и непрофессионализм. То есть продавец просто не знает о том, что он обязан быть внимательным и предупредительным. Впрочем, этот список причин вы сможете продолжить самостоятельно. ЧТО ДЕЛАТЬ Во-первых, перечитайте еще раз цитату в конце раздела о зазнайстве (смотри

«Часовой бизнес» №2/2007). Далее следует поступать так… Если вы — руководитель, найдите приятеля, которого не знают ваши продавцы, тщательно проинструктируйте и зашлите в магазин в качестве разведчика. Пусть он расскажет свои впечатления и ощущения от общения с вашими продавцами. Если у вас сеть магазинов, не поскупитесь и наймите нескольких людей для mystery шопинга. Есть агентства, которые специализируются на тайной проверке сервиса в магазинах, но все, что предлагают они, вполне по силам сделать самостоятельно. Если результат вас не удовлетворит, задумайтесь о мотивации ваших продавцов. Вероятно, она недостаточна. Возможно, кроме мотивации дело еще и в недостаточном профессиональном уровне продавцов. Учите их своему бизнесу, учите их продавать, учите общаться. Если вы продавец, для начала подумайте, любите ли вы свою работу. Любите ли вы сам процесс продажи? Если не любите, увы, но вам не нужно работать продавцом. Не мучайте ни себя, ни работодателя, ни клиентов, найдите занятие, которое будет вам по душе. Если, на ваш взгляд, проблема в том, что руководитель предприятия никоим образом не увязал ваш доход с результатами вашей работы, попросите его это сделать. Если не согласится, дайте ему почитать этот текст. Если все равно не согласится — поменяйте место работы. Старайтесь работать там, где вам интересно. Только тогда вы будете работать эффективно и зарабатывать достойно. Есть масса приемов на тему, как самому сделать свою работу более интересной. Подумайте в этом направлении. А если уж вы работаете продавцом, не бойтесь показаться покупателю назойливым. Опасайтесь не заинтересовать его!

домашнее задание (Помните, мы договаривались, что результат придет только в том случае, если вы будете выполнять задания.)

1. Поговорите с тремя клиентами о том, что их на самом деле интересует в вашем товаре.

2. Подумайте еще хотя бы раз: не похожи ли вы (хоть капельку!) на продавцов цветочных рядов. Ответьте честно.

3. Если у вас не было бланка для контроля материалов — создайте его и начните использовать, а если был — пересмотрите его и действительно начните использовать.

4. Еще раз перечитайте текст, касающийся 8-й ошибки (знание товара). Спровоцируйте в своей компании обсуждение этой темы.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

77

вокруг часов

текст:

Лиза Епифанова

Полцарства за часы? Часы всегда были вещью дорогой. Очень дорогой. Еще лет 400—500 назад любой король отдал бы половину своих владений за самое простое изделие, представленное на витрине вашего магазина. Ведь это — уникальный сверхсложный прибор, одно из высочайших достижений человеческого гения. Что в них уникального, спросите вы? Уже то, что это прибор, имеющий погрешность всего в сотые доли процента. Ни одни даже высококлассные весы, термометр или другой прибор не дают такой точности, как самые обычные часы. Более того — ни одну другую величину ни в одной лаборатории не меряют с такой тщательностью, как время. Каждая деталь в часах уникальна. Например, ось баланса: ее кончики по толщине сопоставимы с человеческим волосом. Чтобы изготовить ее, нужны не просто специальные станки, а даже специальные материалы. Сделать ее из обычной нержавейки невозможно, так как сталь имеет зернистость, и размер зерен больше требуемой толщины детали: металл просто крошится. Поэтому были разработаны специальные сорта стали. Латунь в часах тоже особая, с нормированной пластичностью. Только из нее можно сделать детали с нужной точностью и избежать появления заусенцев. Целая наука работает на создание смазки для часов. Ведь масло должно быть достаточно жидким, чтобы не высыхать по многу лет, и достаточно густым, чтобы не растекаться. Для часов были разработаны специальные вещества — эпиламы, которые удерживают масло на поверхности детали. Вслед за этим были разработаны антиэпиламы, которые делают поверхность несмачиваемой. Если

78

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

смазать таким веществом торпеду, она полетит в полтора раза быстрее и дальше. В корпусе объемом с наперсток сосредоточено от 140 до 900 деталей. Где они там помещаются? Глядя на часы, и не подумаешь, что длина заводной пружины более полутора метров. Да и кварцевые часы тоже не так просты. Провод, который намотан на катушку двигателя, в 4 раза тоньше человеческого волоса, он рвется даже от дыхания человека. Поэтому при его намотке используют специальные станки, которые поддерживают натяжение проволоки легчайшим дуновением воздуха. Чтобы кварцевые часы могли долго работать, были разработаны специальные микросхемы, потребляющие столь мало электричества, что это сравнимо с саморазрядом не подключенной никуда батарейки. Часы же подтолкнули к разработке уникальных источников питания, которые сегодня используются повсюду — от мобильников до ноутбуков. Микроскопические размеры накладывают особые требования даже на такую вроде бы простую деталь, как магнит в двигателе кварцевых часов. Дело в том, что создать мощный магнит маленького размера очень сложно: линии магнитного поля как бы замыкаются на себя, так же как замыкается батарейка. Поэтому в часах используются сама-

рий-кобальтовые магниты. Их сила такова, что кусок сплава весом всего в килограмм вполне может поднять легковой автомобиль. А в прецизионных часах устанавливают магниты из платинакса. Это материал, содержащий 78% платины и 22% кобальта. Вот уж воистину — точность стоит дорого! Даже корпус многих современных часов состоит из нескольких десятков деталей, выполненных из уникальных материалов, устойчивых к ударам и царапинам. Все это было просто недостижимо во времена того самого короля. Сегодня многим кажется, что часы потеряли былую важность. Потребность в часах подтолкнула развитие многих технологий, и сегодня часы стали доступными каждому. Прибор, вобравший в себя достижения многих отраслей науки, можно приобрести за $1. Но и сегодня часы — самый нужный из всех приборов: ни одну величину, будь то вес, расстояние, температура, человек не меряет столь же часто, как время. К тому же часы всегда были признаком статуса и независимости человека. Помните Мюнхгаузена, который сам устанавливал собственное время в доме? Доставая часы из кармана жилетки, купец показывал, что не только имеет деньги на дорогую игрушку, но и то, что он хозяин своего времени, а значит сам себе хозяин.

Watch business

№ 3/2007

вокруг часов

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

79

от первого лица |

Филипп Тиволе

На раз д аче

текст:

Антон Чубуков

Редкий владелец магазина откажется от предложения увеличить продажи на 10—20%. Но готова ли торговля что-то сделать для этого? Импульс к покупке Часовщики часто жалуются на снижение спроса, слабое внимание покупателей к их товару и падающую выручку. Вместе с тем многие попытки привнесения на часовой рынок современных технологий и инструментов продвижения товара встречают если не активное, то пассивное сопротивление со стороны все той же торговли. В ответ на нарастающую конкуренцию и товарное изобилие, в котором теряется покупатель, производители и торговля давно изобрели множество способов рекламы и продвижения своих продуктов. Одним из наиболее действенных методов стимулирования покупок считается использование раздаточных материалов, буклетов и т.п. непосредственно в магазинах. Эффективность этих инструментов основывается на двух факторах: точном попадании к целевой группе покупателей и особенностях работы мозга человека. Во время посещения магазина в голове

80

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

покупателя происходит «информационный всплеск»: его сознание занято мыслями об искомом товаре (в нашем случае — о часах), обдумыванием вариантов, а быстрая память — образами часов и данными со стикеров. Эксперименты показывают, что большинство образов и характеристик улетучится из быстрой памяти так же быстро и бесследно, как случайный номер телефона или лицо прохожего. Но каталог, пролистанный в торговом зале или взятый клиентом с собой, закрепляет информацию в человеческой памяти. Разница между посетителем, взявшим брошюру, и посетителем, ушедшим ни с чем, хорошо видна на графике. Своей высшей точки обе кривые достигают при посещении человеком магазина. Но на кривой 1 (клиент побродил по магазину и ушел с пустыми руками) информационный всплеск продолжается недолго. Кривая 2 показывает, что если человек получил каталог, то воспоминания затухают значительно медленнее.

Пусть будущий покупатель донесет буклет лишь до ближайшей урны или забудет в сумке, но он уже прочитал название, видел картинки, подержал книжечку в руках. Помимо зрительной и слуховой памяти в дело оказываются вовлечены мышечная и тактильная. Поэтому название марки и образ нужных часов наверняка всплывут из подсознания, когда придется делать окончательный выбор. Важность буклетов и каталогов давно оценили в таких далеких друг от друга областях, как индустрия моды, где у потенциального клиента важно закрепить положительное эмоциональное отношение к товару, и на рынках сложных товаров, при выборе которых покупателю необходимо сравнить множество различной информации. В любом салоне компьютерной техники вы увидите целый стеллаж с бесплатными журналами и буклетами. Многие модные бутики также печатают лифлеты с новой коллекцией одежды, которые размещают на видном месте и

Watch business

№ 3/2007

опыт работы

раздают желающим. Эти бурно развивающиеся отрасли уже немыслимы без подобных нехитрых инструментов, которые при правильном использовании дают высокую отдачу. В часах такие средства используются в основном в верхнем ценовом сегменте. Логично было бы предположить, что и в случае массовых марок буклеты также окажутся эффективными. В начале этого года российский дистрибьютор Pierre Cardin компания «Кориллон» решила провести эксперимент — опробовать использование фирменных буклетов марки. Тиражом несколько десятков тысяч экземпляров были отпечатаны стильные глянцевые каталоги Pierre Cardin с моделями из новой весенней коллекции. По замыслу магазины должны были получить их у «Кориллона» и сразу после появления в продаже новинок бесплатно раздавать посетителям. Сделать это можно или вручая буклеты потенциальным клиентам, или просто выложив в удобном месте. Помимо информации о марке, в буклете было предусмотрено место для адреса магазина. На буклет возлагались две миссии: 1) акцентировать внимание покупателей на новых моделях модной марки; 2) «зацепить» человека на этапе, очень близком к покупке, подтолкнуть к выбору именно этой марки и того магазина, в котором он получил каталог. Предполагалось, что выпуском таких каталогов будет сопровождаться каждая поставка новых коллекций. Эксперимент подтвердил высокую эффективность подобных буклетов. По отзывам ряда магазинов, они позволили увеличить продажи Pierre Cardin на 20—30% относительно традиционных показателей. Однако любой инструмент будет работать только в руках грамотного мастера. Но телефонные интервью, которые «Кориллон» провел со своими клиентами, показали: большая часть торговли пока не готова к его эффективному использованию.

риться, «в принципе» и в тривиальной лени и нежелании «заморачиваться». Среди тех магазинов, кто приобрел каталоги, результаты также оказались разными и напрямую зависели от того, как торговля распорядилась раздаточными материалами. Некоторые вообще так и не распечатали упаковки с оплаченными и полученными каталогами. Другие продавцы почему-то берегли книжечки как зеницу ока и выдавали экземпляры только покупателям. То есть с предложением Pierre Cardin знакомились люди, только что купившие часы. А они если и задумаются вновь о покупке часов, то как минимум через полгода. Это намного лучше, чем не выдавать буклет вовсе, но решению поставленных задач не способствует никак. В ряде магазинов каталоги выкладывали в свободный доступ, но в неудачных местах. Например, у кассы, под чутким присмотром кассира. В массовом сознании касса — это место расставания с деньгами, и никто не подойдет к ней без надобности. Поэтому посетители, еще не определившиеся с выбором, как правило, обходили кассу с каталогами стороной. В тех же торговых точках, где продавцы сами вручали каталоги в руки обычным посетителям, был отмечен заметный рост продаж часов Pierre Cardin — до 30%. Но эффект мог бы быть еще больше. Дело в том, что часть продавцов выдавала каталоги не всем клиентам подряд, а только лишь «перспективным». При этом критерии «перспективности» определяли сами продавцы. И никому не известно, сколько «неперспективных» покупателей было упущено.

|

прилавок

Частный случай? Почему мы рассказываем про опыт вроде бы одного частного проекта? Потому что анализ работы магазинов с мини-каталогами в большинстве мест выявил вполне очевидные вещи, о которых мы пишем из номера в номер: неумение продавцов работать с посетителями, низкую культуру и слабую мотивацию персонала, банальную лень владельцев магазинов. Торговля, жалуясь на недостаточные продажи, оказалась неготовой приложить минимум усилий для стимулирования собственного оборота. А ведь раздаточные материалы повышают продажи не только конкретной марки, но и той торговой точки, в которой с посетителями обошлись внимательно и подарили брошюру. Несмотря на неоднозначные результаты, «Кориллон» намерен продолжать практику выпуска раздаточных материалов. Даже несмотря на то что число грамотно сработавших магазинов было небольшим, проект оказался выгоден для дистрибьютора. Прирост продаж вполне окупил затраты на подготовку и печать каталогов. Со временем магазины наберутся опыта и постепенно поймут эффективность подобных раздаточных материалов. Получив буклеты в третий или четвертый раз, продавцы перестанут экономить, будут более охотно раздавать их клиентам, оборудуют специальные стойки и подставки для них. И через какое-то время усилиями «Кориллона» и других крупных дистрибьюторов, нацеленных на длительную серьезную работу на рынке, для часовщиков раздаточные материалы станут такими же привычными, как для продавцов компьютеров.

Кривая памяти

Лень и принцип Что же происходило в торговле? Увы, большинство каталогов так и не попали в нужные руки. Причин тому несколько, и первая из них — прохладное отношение розницы. Зная пренебрежение магазинов ко всему бесплатному, «Кориллон» установил на буклеты символическую цену: 400 рублей за упаковку. В результате некоторые магазины вообще отказались приобретать их. Объяснить такое поведение экономическим расчетом не получится: продажа одних дополнительных часов с лихвой покрывает стоимость сотен брошюр. Дело, как гово-

1 — Запоминание информации о товаре без раздаточных материалов 2 — Запоминание информации о товаре с раздаточными материалами

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

81

вокруг часов

текст:

Лиза Епифанова

Рождение календаря Циферблат, разделенный на 12 частей, стал символом нового представления о времени как о покоренной и подконтрольной стихии. Но прежде чем часы приобрели сегодняшний облик, потребовалось много веков наблюдений и изысканий Лунный календарь «Солнце показывает свое время обманчиво» — писали 300 лет назад на своем гербе парижские часовщики. Они знали, о чем говорили. Стремление упорядочить время по какому-то определенному светилу приводило к заблуждениям. Первый в европейской культуре календарь — юлианский — был лунным. В его основе лежал греческий синодический месяц — промежуток времени между двумя последовательными одинаковыми фазами Луны. Точно фиксировать момент новолуния можно только во время солнечных затмений, а они наблюдаются редко. Поэтому пришлось выбрать фазу, близкую к новолунию, а именно наблюдать первое появление лунного серпа после новолуния. Такой момент греки назвали неоменией. Тысячелетия назад было установлено, что в промежутке между двумя последовательными неомениями всегда либо 29, либо 30 дней.

82

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Поэтому продолжительность синодического месяца первоначально была определена в 29 с половиной дней, а месяцы календарного года попеременно чередовались по 29 и 30 дней. Первые из них назывались пустыми, а вторые — полными. Начало всех римских месяцев совпадало с новолунием, что было очень удобно. Необходимость в единице времени более крупной, чем месяц, привела к лунному году, состоящему из 12 лунных месяцев. Точная продолжительность астрономического лунного года 354,36706 суток. Таким образом, получилось, что разница между солнечным и лунными календарями составляет 10,874537 суток (примерно 11 дней), а сто лет по солнечному календарю равны 103 годам по лунному. Получалось, что лунный календарь при всей своей простоте и точности существенно «плавал» относительно движения Солнца, а значит и смены сезонов, что делало его неудобным для планирования сельхозработ.

Мало кто знает, но чтобы максимально приблизить свой календарь к солнечному, римляне додумались вводить каждые четыре года високосный месяц меркедон, в котором было 27 дней. Месяц вводился в конце февраля, который по такому случаю сокращался до 23 или 24 дней. В результате в таком «високосном» году оказывалось иногда по 378 дней. Именно по этой причине о дате каких-либо событий из античной и раннехристианской истории мы всегда сможем сказать лишь очень приблизительно.

Солнечный календарь В основу современного календаря положен тропический год — промежуток времени между двумя последовательными прохождениями центра Солнца через точку весеннего равноденствия. В первых календарных системах год содержал 360 суток. Древние египтяне и китайцы около пяти тысяч лет назад определили длину солнечного года в

Watch business

№ 3/2007

вокруг часов

365 суток. Чуть позже, за несколько столетий до нашей эры, как в Египте, так и в Китае, продолжительность года была уточнена до 365,25 суток. Из этой четверти суток и набегает дополнительный «високосный» день, который стали вводить раз в четыре года, хотя для максимальной точности исчисления его следовало бы вводить два раза в 7 лет. В XVI веке, когда была проведена радикальная реформа юлианского календаря, за основу была принята именно солнечная система годового разделения. Новая система получила название «григорианский календарь», или «новый стиль». Он отличается большей точностью по сравнению с лунным, однако тоже не лишен недостатков. Так, продолжительность календарных месяцев по-прежнему различна, месяцы разной продолжительности чередуются беспорядочно, месяцы начинаются с разных дней недели, начало года всегда «плавает» относительно дня недели, число рабочих дней в году непостоянно, не говоря уже о том, что числа не привязаны к дням недели, поэтому все время приходится переносить праздники и издавать огромное количество печатных календарей.

12 фаланг За право считаться изобретателем понятия «час» как единицы измерения времени меж собой соревнуются цивилизации Китая, Индии, Египта и шумеров. Вначале счет был очень простой: 12 часов дневного времени между восходом и заходом Солнца, а ночью полагалось спать. Потом ввели и 12 ночных часов. Почему именно 12? Известно, что двенадцатиричная система измерения древнее десятичной. К ней же привязано разделение на 12 знаков зодиака или те же 12 месяцев в году. Считается, что она была более удобной для древних людей, потому что 12 делится на 6,4,3 и 2, тогда как десять всего на 5 и 2. На самом деле, все гораздо проще: на пальцах человеческой руки 12 фаланг (по 3 на каждом пальце, большой не в счет). Именно собственные пальцы служили людям первым калькулятором, поэтому все считалось дюжинами и их производными. А как еще считать, если одна рука все-таки рабочая?

Мне страшно, что я с минутами Зато минуты, и это известно точно, появились в древнем Вавилоне. Точнее, там придумали 60-ричную систему счисления, производную от дюжины, умноженной на 5 (число пальцев на руке). Само слово «минута» произошло позже от латинского pars minuta prima, то есть «первая маленькая доля» — иначе говоря, первая цифра, стоявшая после запятой. Секунда, кстати, происходит от pars minuta secunda и означает, соответственно, еще

более мизерную долю. Впрочем, нужда в минутах и секундах в измерении повседневного времени не ощущалась до XVIII века. Дело в том, что вплоть до повсеместного ввода григорианского календаря, который был осуществлен во многом силами инквизиции, продолжалась хаотичная путаница во времени. Например, у римлян была принята 8-дневная неделя, которая, несмотря на ввод христианства, продолжала существовать в Италии. Вплоть до XV века итальянцы не менее вальяжно считали и время: 12 часов от восхода до заката и 12 часов от заката до восхода. Между прочим, эта система, названная «итальянской», до сих пор применяется кое-где на юге Италии, а также считается официальной в Эфиопии. Древние римляне вообще считать часы не умели, они обозначали их в основном в честь родовых животных (например, известный «час волка») и привязывали к ночной и дневной стражам, которые, соответственно, менялись с восходом и закатом. Утро и день разделял полдень (приблизительный) — час rex sacrorum, то есть момент, когда император поднимался на трибуну перед Сенатом. Не лучше обстояли дела и у христиан. До XV все обыватели ориентировались в основном на Horarium, то есть расписание молитв и медитаций, по которому следовало вести свой день. Молитвы же привязывались не к точному времени, а к утренним и вечерним звездам. Так, с появлением вечерней звезды Веспер следовало отложить все дела и приступить к распеванию псалмов.

Попробовали — убедились Первая и единственная попытка утвердить хоть сколько-нибудь разумный календарь и времяисчисление была предпринята 5 октября 1739 года Национальным Конвентом революционной Франции. Изначально идея была проста и обоснованна: отказаться от вековой путаницы религиозных и исторических временных «ориентиров» и построить систему временного счисления, основанную на чистой математике. Календарь Французской революции выглядел следующим образом. Год начинался 21 сентября (дата самой революции).

12 месяцев получили новые, в основном сельскохозяйственные названия (например, грозный термидор переводится всего лишь как «месяц жары»). В каждом месяце было 30 дней. Остальные 5 дней в конце года с 17 по 22 сентября отдавались праздникам (так называемые санклотиды). К сожалению, эта праздничная пятидневка была слабой отрадой для революционных масс — Конвент не только отменил все религиозные праздники, но и ввел «удобную» 10-дневную неделю. Дни

недели (то есть декады) назывались просто: первый, второй, третий и т.д. Отдыхать полагалось только на десятый. Но чтобы гражданам жилось еще удобнее, сутки также поделили по десятичной системе. Сутки от полуночи до полуночи делились на 10 десятичных часов, час на 100 десятичных минут, а минута на 100 десятичных секунд. Таким образом, если 00:00 обычного 24-часового времени соответствовали 00:00 революционного, то 12:00 обычного превращались в 5:00 революционного. Час тянулся невероятно долго, а считать 100-минутные интервалы было сложно, поэтому десятичное время отменили в 1795 году. Сам календарь просуществовал чуть дольше — он был отменен Наполеоном в 1806 году к вящей радости трудящихся масс, которым надоело пахать по девять дней в неделю и мечталось о рождественских каникулах. Позитивный опыт французских товарищей попытались повторить и в СССР. С 1929 по 1931 год в стране действовал свой собственный революционный календарь. В году также было 360 дней, а еще 5 были объявлены «лишними» праздничными, правда, не собраны в один ряд, а раскиданы по году. Так что легендарные «дни труда» 1 и 2 мая — это те же санклотиды. В каждом месяце было по 30 дней (поэтому можно найти вполне реальный выпуск, например газеты «Правда» этого периода, датированный 30 февраля). Но советские вожди оказались умнее французских и разбили месяц не на декады, а на пятидневки. Таким образом, рабочий трудился всего четыре дня и отдыхал на пятый, чему, вроде бы, должен был радоваться. Но вот незадача: взамен была придумана знаменитая «непрерывка» — скользящий график пятидневок. Все рабочие были разделены на пять групп, названных по цветам (это не шутка, в СССР был свой «мистер желтый», а также розовый, красный, фиолетовый и зеленый), и каждая группа имела свой собственный выходной день в неделю. Трудящимся это опять же не понравилось: с таким графиком было почти нереально планировать быт и личную жизнь. Поэтому в 1931 году непрерывка была заменена шестидневкой с фиксированным выходным, а к концу 30-х революционный календарь окончательно уступил место международному григорианскому. Интересно, что свой след в истории оставила даже суровая система 10-часового французского счета. На некоторых счетчиках воды и электричества в старых домах во Франции расчет до сих пор осуществляется по 10-часовой и 100-минутной системе. И только поднаторевший во временном вопросе хозяин дома знает, как переводить это все в нормальные цифры.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

83

вокруг часов

Колебания времени В прошлом номере мы вкратце рассказали об основных изобретения в области часов и их авторах. Теперь — подробнее о каждой вехе в истории часового дела Наверное, уже всем известно, что маятник изобрел Галилей. Однако это изобретение означало для часового дела гораздо больше, чем просто некое устройство. По сути, Галилей стал превооткрывателем принципа, на котором основывается все современное часовое дело, — колебательной хронометрии.

Измеряя несуществующее Время иногда называют четвертым измерением, но при этом обязательно подчеркивают, что это измерение — особое. И в самом деле, на традиционные длину и ширину оно похоже мало. Чтобы померить длину чегонибудь, достаточно иметь эталон (например, эталонный метр) и, приложив его к нашему предмету, посчитать, сколько эталонов в нем поместится: 2, 222 или одна четверть. Причем мы всегда можем сопоставить объект измерений и эталон. А этот эталон мы можем запереть в сейфе для лучшей сохранности, сделать его копию и быть уверенным, что они имеют одинаковый размер. Измерить подобным образом время нельзя. В самом деле: нельзя же взять и запереть в сейфе эталон времени! Предположим даже, что мы объявили какой-то интервал времени эталонным. Но любой интервал времени существует ровно столько, сколько он длится. И «приложить» его к другому, измеряемому, интервалу не получится. Воспроизведенный следующий интервал всегда будет отличаться от предыдущего, а если вдруг и окажется равным ему, то мы не сможем в этом убедиться — его нельзя «приложить» к предыдущему, который уже истек и больше не существует.

84

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Владимир Шполянский, доктор технических наук

текст:

Галилео Галилей

Поэтому при измерении времени человек с древнейших времен шел другим путем: он брал какое-то явление, которое происходило (точнее — обещало происходить) за определенное время, и объявлял продолжительность этого явления эталоном времени. А дальше, как и в случае с метром, оставалось лишь посчитать, сколько эталонных событий прошло в течение измеряемого интервала времени. Если откинуть солнечные часы, которые создала природа, то первыми созданными людьми часами были водяные и солнечные. В них для измерения отрезков времени использовались заканчивающиеся, конечные процессы: вода вытекала до остатка, песок пересыпался в нижнюю колбу, свечи сгорали, и все приходилось запускать заново. К тому же точность таких устройств была крайне низка.

Христиан Гюйгенс

Намного позже, уже в средние века, появились часы, в которых за эталонное явление было взято возвратно-поступательное движение некоего механического устройства (так называемого билянца). Для поддержания такого движения использовались спусковые механизмы, сообщающие билянцу встречный импульс при его остановке в амплитудном положении. Этот импульс, преодолевая силу инерции билянцу, подталкивал его ко второму амплитудному положению, в котором он вновь получал встречный импульс, заставлявший его возвращаться в исходное положение и т.д. Период повторения таких движений в значительной степени зависел от энергии сообщаемых импульсов, трения, состояния смазки и т.п., и в результате его стабильность была крайне низка.

Догалилеевы часы В часах с билянцем инерция перекладины с закрепленными на концах грузиками ограничивала вращение коронного колеса

Watch business

№ 3/2007

вокруг часов

Подобные механизмы используются и сегодня, но из-за низкой точности они находят применение лишь в ограниченном числе областей, как правило, для измерения или задания коротких интервалов времени в простейших хроноскопах, таймерах фенов, фотоаппаратов и т.п. В современной теории часов эти механизмы изучаются в рамках модели часов без собственного периода колебаний, или так называемых «догалилеевых часов».

Галилеева люстра В абсолютном же большинстве современных часов — механических, кварцевых и даже атомных — используется так называемый принцип колебательной хронометрии. Его идея заключается в том, что в качестве эталонного явления, продолжительность которого берется за основу, выступают колебания какой-либо системы. При этом в качестве колебательной системы выбирают такое устройство, которое отличается высоким постоянством частоты колебаний. Первым использовать колебательные системы в часовом деле предложил основоположник классической механики и астрономии, великий итальянский ученый Галилео Галилей (1564—1642). В 1583 году он заметил, что люстра Пизанского собора, подвешенная на длинном тросе под высоким куполом, раскачивается с практически постоянным периодом. Для определения частоты ее колебаний Галилей воспользовался отсчетом числа ударов собственного пульса. При примерно секундном пульсе (60 ударов в минуту) отсчитанное число ударов давало ему продолжительность каждого колебания люстры в секундах. Галилей понял, что если каким-либо образом удастся заменить непрогнозируемый билянец маятником, то можно будет создать очень точные часы. Вдохновившись экспериментально установленным почти полным равенством периодов колебаний тяжелых маятников при малых амплитудах, в 1641 г. Галилей разработал проект маятниковых часов с вполне работоспособным спусковым регулятором, содержащим ходовое колесо и спусковую вилку с палетами. Первые образцы таких часов были изготовлены уже после смерти Галилея его сыном Винченцо, а одна из моделей этих часов дожила до наших дней и находится в Лондонском Национальном музее науки. Такой способ измерения времени представлял по своей сути распространение на измерение времени общеизвестного метода измерения длины — путем счета укладывающихся в эту длину образцовых мер (аршина, метра, фута и т.п.) наподобие тому, как до настоящего времени отмеряют тре-

буемую длину куска ткани. Однако для того времени такое «распространение» явилось значительным прозрением, заложившим методические основы построения технических средств измерения времени. Любопытно отметить, что эта идея не была изобретением Галилея — это было открытие, ибо в большинстве развитых живых организмов, включая человека, интуитивное чувство продолжительности времени обеспечивается непрерывным, неосознанным счетом электрической пульсации мозга, так называемых а-ритмов. В чем революционность идеи Галилея, если и до него в механических часах использовали устройства с колеблющимся элементом? Прежде всего в том, что он предложил использовать в качестве задатчика интервалов времени устройство, имеющее постоянный собственный период колебаний. Теоретически, если исключить внешние воздействия, маятник способен качаться вечно с постоянным периодом колебаний. И нам лишь остается считать, сколько раз успел качнуться маятник за измеряемый интервал времени. По сути, вся дальнейшая работа в области часового дела состояла в том, чтобы создать устройство, которое бы «переводило» колебания маятника (или баланса) на понятный человеку язык вращения стрелок и минимизировало бы при этом внешнее влияние на маятник. Галилей не остался единственным первым создателем маятниковых часов. В ту эпоху изобретатели и ученые работали келейно, а информация об их достижениях распространялась медленно. В результате этого появился еще один первый создатель маятниковых часов — великий голландский математик и физик Христиан Гюйгенс (1629—1695). В 1658 г. он выпустил брошюру «Часы» (Horologium), в которой представлял свои маятниковые часы как перспективное и пионерское изобретение. Гюйгенс, безусловно, не знал о первых маятниковых часах Галилея (во всяком случае, до 1660 г., когда его впервые ознакомили с чертежами этих часов), и его справедливо считают автором их независимого изобретения. Кроме того, в отличие от экспериментатора Галлилея, Гюйгенс владел методами математического исследования, создал первую теорию маятника и маятниковых часов и методы их расчета, а их изложение в его книге «Маятниковые часы» (Horologium oscillatorium) явилось на долгие годы основой осознанного подхода к проектированию и совершенствованию маятниковых часов. Гюйгенсу принадлежит и приоритет первого применения в часах колебательной системы «баланс-спираль» (в 1675 г.), не оце-

Модель часов Галилея

ненный в то время по достоинству, ибо точность таких часов была значительно ниже, чем маятниковых. Баланс-спираль, несмотря на внешнюю несхожесть с маятником, по сути является точно такой же колебательной системой. И точно так же, как маятник, если бы удалось убрать внешние воздействия, однажды отклоненный от положения равновесия баланс колебался бы бесконечно долго с постоянным периодом. Лучшие маятниковые часы дают погрешность в пределах 0,02 секунды в сутки. Даже лучшие из балансовых часов — морские хронометры — имеют примерно в 10 раз худшую точность. Однако балансовые часы намного популярнее, так как их можно свободно переносить. На изобретении системы «баланс-спираль» история часов не закончилась. Ученые и специалисты продолжали не только совершенствовать уже известные системы, разрабатывать новые спуски, но и искать принципиально другие колебательные системы, способные дать более высокую точность. Но все современные типы часов, будь то кварцевые или даже атомные, основаны на открытом Галилеем принципе колебательной хронометрии. Просто вместо видимых глазом механических колебаний в них применяются другие виды колебаний. В кварцевых — это электромагнитные колебания, которые стабилизируются при помощи кристалла кварца. В атомных часах за основу берутся колебания атома цезия-133. Но обо все этом — в следующих номерах журнала.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

85