WB_5-2010

№5(64)/2010

×ÀÑÎÂÎÉ ÁÈÇÍÅÑ

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

П Е Р В Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

Ч А С О В Щ И К О В

MADE IN RUSSIA РУССКИЕ МАРКИ ПРОСТО ХОРОШИЕ ЧАСЫ подписку вы можете оформить на сайте WWW.TIMESELLER.RU

5(64)/2010

8 советов ИЗ СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ

Выбрать место

Продать нельзя!

ПОМОЖЕТ ИНТЕРНЕТ

ЗАЧЕМ ПРИХОДЯТ В МАГАЗИН

Учредитель

ООО «Издательство «Часовая литература»

№ 5(64)/2010

Содержание номера 2 РЫНОК

8 16 Генеральный директор Главный редактор ВЯЧЕСЛАВ МЕДВЕДЕВ

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ГАЛИНА СТРЮКОВА

Обозреватель

ЛИЗА ЕПИФАНОВА

Главный художник ДМИТРИЙ КОПЫТОВ

Отдел распространения АЛЕКСЕЙ СИДОРОВ asidorov@mywatch.ru

Отдел рекламы и информации ОЛЬГА АНИСИМОВА oanisimova@mywatch.ru

Директор по PR

ВИКТОРИЯ ПОТАПОВА

Над номером работали МАРИНА МЕДВЕДЕВА, СВЕТЛАНА ЗАХАРОВА

www.TimeSeller.ru АННА АРАНЧУК anna@timeseller.ru

Адрес редакции

109544, Москва, ул. Международная, 11 Тел./факс: (495) 64-555-79 E2mail: info@mywatch.ru Издание зарегистрировано МРФ по печати, свидетельство ПИ № 77213740 от 18. 10. 2002 г.

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей

Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются Тираж 5000 экз. Цена свободная

Редакция журнала приглашает коллекционеров и знатоков часов к сотрудничеству в подготовке материалов Все рекламируемые товары сертифицированы Материалы со знаком ® публикуются на правах рекламы

© ООО «Издательство «Часовая литература», 2010 г.

НОВОСТИ

20 22

ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС. Премьеры и бестселлеры ГДЕ ВОДИТСЯ ПОКУПАТЕЛЬ? На обложке часы Roberto Cavalli 40th Anniversary Эксклюзивный дистрибьютор в России компания Time & Technologies Тел.: +7 (495) 234 34 93 www.timetec.ru

ВЫСТАВКА ГОНКОНГ. Без посредников ВРЕМЯ ОПТИМИЗМА

ТЕМА НОМЕРА

26

РОССИЙСКИЕ ЧАСЫ

Расставание с иллюзиями

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

66

MAURICE LACROIX

68

APPELLA

70

CHRONOTECH

72

SKAGEN

74

МОСАЛТ

Шаг назад, чтобы идти вперед Отдам часы бесплатно! По ту сторону Кибальчиш из Скагена стр.

92

стр.

76

Год перемен

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

78

EPOS

80

SAINT HONORE

82

AEROWATCH

84

ROBERTO CAVALLI

86

PACO RABANNE

88

SWISS MILITARY

90

SAUVAGE

92

HERMLE

94

ЧАСЫ OUTDOOR

Береги имидж Швейцарские часы с французским изяществом Взлет в сегменте премиум 40 лет соблазна

стр.

Часы «металлурга» Захватить без боя! Проверено! Спрос есть Тактика и стратегия На том же месте, в тот же час

ПРИЛАВОК

98

ТЕХНИКА ПРОДАЖ. Зачем он пришел?

СОВЕТЫ ЮРИСТА

100

УРОКИ СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ, или наука судиться

ЧАСОВЩИКИ ВНЕ РАБОТЫ

108

А ВСЕ-ТАКИ ОН ВЕРТИТСЯ!

стр.

88

8

НОВОСТИ

Новые форматы на сайтах

Летом форумы сайтов MyWatch.ru и TimeSeller.ru предложили своим посетителям новый для часового сообщества формат — интернет-конференции. Он предельно прост и интересен для всех участников: в назначенное время на заданные на форуме вопросы отвечает известный часовщик или руководитель часовой компании. На MyWatch.ru прошли конференции с директором компании «Волмакс» Валентином Володько и одним из наиболее известных независимых часовщиков современности – Томасом Прешером. А посетители форума TimeSeller.ru 25 августа могли пообщаться с директором по продажам и маркетингу компании Dimeco Rus Алексеем Казаченко. Интернет-конференция позволяет любому участнику форума задать все интересующие вопросы специалисту, который обычно недоступен, невзирая на расстояния и языковый барьер. Новый формат позитивно оценен форумчанами, поэтому редакция планирует продолжить работу. Очередная встреча на MyWatch.ru запланирована на 4 октября, в гости придет Иван Арпа.

«Консул» оштрафовали за таблички

Управление ФАС России наложило штраф на компанию ООО «КОНСУЛ Магазины швейцарских часов» за нарушение ст. 14.3 КОАП РФ. Поводом стало обращение швейцарской компании Omega SA с претензией о том, что в декабре 2009-го в витрине с часами Omega была установлена табличка с надписью Official Agent. В этом факте ФАС усмотрела сразу два нарушения: пункта 20 части 3 статьи 5 закона «О рекламе», запрещающей предоставление покупателям несоответствующей действительности информации о продавце рекламируемого товара (в указанный период времени «Консул» не имел договора с Omega SA) и пункта 1 части 5 статьи 5 того же закона, не допускающей использование в рекламе иностранных слов и выражений. В связи с инцидентом владельцам часовых салонов имеет смысл провести ревизию рекламных материалов: подать жалобу на использование иноязычной таблички вправе любой покупатель.

2

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

Семинары для продавцов Roamer

Директор по продажам бренда Roamer Леонард Швайгер провел в Москве семинар для продавцов. В мероприятии, организованном российским дистрибьютором марки компанией «Авента», приняли участие продавцы сети «Тайм Авеню» и других фирмпартнеров «Авенты». Господин Швайгер рассказал собравшимся об истории марки и планах ее развития, представил новинки и раскрыл секреты новой рекламной кампании Roamer, которая будет представлена широкой общественности на Базельской выставке в следующем году. На этот раз лицами марки станут известные актеры, рекламные имиджи с фотографиями которых появятся в магазинах.

Салон «Русские часы» в Санкт-Петербурге

Компания ТЦ «Слава» открыла салон «Русские часы» в Северной столице. Магазин на Каменноостровском проспекте стал уже второй торговой точкой крупнейшего продавца отечественных часов в СанктПетербурге. В Москве компания управляет салонами «Русские часы – Слава» и «Золотые часы», а также салоном импортных часов «Слава».

Ulysse Nardin открывает бутик в Москве

В ноябре этого года примет покупателей первый монобрендовый бутик Ulysse Nardin в столице. Магазин на Никольской улице, рядом с Третьяковским проездом, станет вторым бутиком марки в России: с весны прошлого года часовой салон бренда работает в Санкт-Петербурге. Торжественное открытие столичного магазина состоится 11 ноября.

Новые марки в Челябинске

Челябинский салон Classic Time расширил ассортимент: летом здесь появились в продаже марки Blancpain и Michel Herbelin. По словам представителей салона, старт новых брендов оказался даже позитивнее, чем планировалось. Продажи часов обеих марок начались буквально в первые же недели после их появления на витринах.

Casio борется за экологию

Все продавцы часов Casio могут получить у официального дистрибьютора марки — «Группы Август» — новый экологичный аксессуар: пакеты Casio, изготовленные по новой технологии D2W из биоразлагаемого материала. Если на то чтобы в природе разложился выброшенный обычный пластиковый пакет требуется 400 лет, то для нового экологичного пакета Casio этот срок составит всего 4 года. При этом в течение года с начала использования пакет по своим потребительским качествам ничем не отличается от обычного.

НОВОСТИ

Круиз от «Северной часовой»

В конце жаркого лета «Северная часовая компания» пригласила около 70 человек из фирм-партнеров узнать о культуре Скандинавии и еще ближе познакомиться с часовыми брендами «Северной часовой» на борту огромного круизного парома Princess Maria. Деловая часть программы включала презентации Skagen, Appetime, Jowissa, Wenger, Swiss Military by Chrono. Большинство презентаций вели представители компаний-производителей. Показанные на корабле новинки настолько понравились ритейлерам, что объем сделанных на семинаре заказов значительно превзошел ожидания организаторов мероприятия.

«Группа Август» стала дистрибьютором Citizen

«Группа Август» сообщила о заключении контракта с европейским представительством компании Citizen, пополнив портфель японских брендов часами одного из признанных лидеров мирового часового рынка. До этого «Группа Август», обладающая многолетним опытом в сфере дистрибуции японских марок, уже сотрудничала с подразделением корпорации Citizen Watch Co. в Японии. Теперь компания представляет на российском рынке полный модельный ряд Citizen, обеспечивает гарантийное обслуживание этих часов и комплексную поддержку продаж.

Марка Fortis открывает новый сайт

Компания Fortis запустила новый корпоративный сайт www.fortis-watches. com с космическим дизайном. Он должен подчеркнуть связь марки с проектами по освоению космоса, в частности с Mars-500, участники которого сверяют время по часам данного бренда. На сайте можно узнать последние новости, полистать каталог Fortis и найти ближайший магазин марки.

4

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

«Часовая справочная» расширяется

В начале осени в онлайн-каталоге «Мои Часы» появилась информация о 547 новых моделях марок Balmain, Maurice Lacroix, Breitling, Candino, Certina, Montblanc, Omega, Raymond Weil, Sector, Baume & Mercier, Frederique Constant, Longines, TAG Heuer, Tissot и Zenith. Мы продолжаем работать, чтобы сделать проект «Часовая справочная» максимально информативным и удобным для покупателей. Для БЕСПЛАТНОГО добавления магазина в каталог необходимо выслать информацию о своем салоне на адрес catalog@mywatch.ru (название магазина, адрес, фотография магазина, список представленных марок).

Неделя в Париже с «Бизнес и Вотч»

Недельную поездку в Париж сможет получить один из клиентов компания «Бизнес и Вотч», в магазине которого представлены часы французских марок. Акция, проводимая в поддержку программ «Год Франции в России» и «Год России во Франции» стартовала 1 августа и продлится до 31 октября. Победитель будет определен по результатам закупок продукции французских брендов Elite, Clyda и GL.

Стартовали продажи Sauvage

Французский бренд Sauvage объявил о начале оптовых продаж в России часов под этой маркой. Дистрибьютором Sauvage стала компания «Стиль Тайм». Производитель марки заключил также дилерские контракты с рядом розничных компаний. Общая координация оптово-розничных продаж будет осуществляться представительством бренда в России, которое успешно функционирует с середины прошлого года.

Новый оператор

Компания «Рилайн» получила эксклюзивное право от немецкой компании Timehouse GmbH на продвижение марки S.T.A.M.P.S. на территории РФ.

S.T.A.M.P.S. — популярный молодежный бренд, продающийся более чем в 40 странах. Эта марка сможет занять достойное место на прилавках российских часовых магазинов в сегменте недорогих молодежных часов (до 2000 руб). Часы S.T.A.M.P.S. производятся в Европе, имеют японский механизм, представлены в более чем 250 вариантах дизайна.

Знаковые перемены в «Нике»

На пресс-конференции, прошедшей 14 сентября в рамках выставки Junwex Москва, компания Ника объявила о старте глобального проекта ребрендинга. За 7 лет работы компания добилась впечатляющих результатов: с объемом выпуска около 250 000 часов в год она сегодня является лидером своего сегмента рынка, ее продукция представлена в 7 000 магазинах страны, в этом году «Ника» успешно участвовала на выставке в Базеле, в торговых центрах Москвы работают 9 фирменных салонов марки. Добившись столь впечатляющих результатов, компании теперь важно закрепить и усилить имидж бренда «Ника». Именно для достижения этой цели запланирован проект ребрендинга, отчасти эти же задачи призвана решать собственная розничная сеть. К концу года она должна включать 12 бутиков в крупнейших торговых центрах Москвы, затем расширение на некоторое время планируется притормозить для анализа достигнутых результатов. Однако уже сейчас магазины «Ника» показывают достаточно высокую рентабельность. Важнейшее влияние на позиции марки должен оказать запланированный на конец 2010—2011 гг. старт рекламной кампании, нацеленной на конечного потребителя. На эти цели будет направлено до одного миллиона долларов.

НОВОСТИ

«Тонер» представила Yonger pour Elle

Компания «Тонер» представила на российском рынке новый бренд, являющийся дочерней маркой компании Yonger&Bresson и ориентированный на женщин. Теперь компания является эксклюзивным дистрибьютором в России брендов Yonger&Bresson и Yonger pour Elle.

«Полет-Хронос» обновил оборудование

Компания «Полет-Хронос» закупила новый универсальный обрабатывающий центр с числовым программным управлением. Этот аппарат, относящийся к так называемым CNC-станкам, способен без вмешательства человека изготавливать детали самой сложной формы. Программное обеспечение позволяет преобразовывать чертежи с компьютера инженера в программу для станка, таким образом цикл от разработки новой модели до получения готового изделия сокращается до минимума. Часть средств, необходимых для покупки дорогостоящего центра, были получены компанией в рамках программы московского правительства по финансовой поддержке малых предприятий. Как производственная фирма, имеющая значимый объем налоговых отчислений в городской бюджет, «Полет-Хронос» получил безвозмездную ссуду от правительства Москвы.

Заводы Hermle перешли к одному собственнику

Фабрика фирмы Hermle в Госхайме с 1 сентября 2010 г. перешла во владение Рольфа Хермле. Таким образом, оба завода Hermle в Германии имеют теперь одного собственника. Стратегия компании остается неизменной — удовлетворение потребности часового рынка в продукции Made in Germany. Сообщается также, что определен порядок дистрибуции часов Hermle в России: официальными дистрибьюторами марки являются московские фирмы Skytime, Primer, IC-Salon и фирма «Тонер» из Санкт— Петербурга.

6

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

IC-Salon занялся дистрибуцией

IC-Salon сообщила об открытии нового направления деятельности – оптовой продажи интерьерных часов. Уже подписаны документы с немецким Hermle и итальянскими компаниями Gallo, Tonnin Casa. IC-Salon — крупнейший розничный оператор рынка интерьерных часов, ему принадлежат салоны в мебельном центре «Гранд», ТЦ «Европейский» и «Твой дом». По словам директора компании Олега Бардашевского, он уверен в успехе нового проекта, так как тот опирается на огромный опыт работы розничной торговли. Вместо склада и шоу-рума для работы с оптовыми клиентами IC-Salon планирует использовать свой розничный магазин в ТЦ «Гранд». Его ассортимент включает около 140 моделей только напольных часов.

Time Code — открытие в регионах

Сеть часовых салонов Time Code продолжает расширяться: 21 августа открылись магазины модных часов в ТРЦ Vegas в Москве и СТЦ «Мега» в Екатеринбурге. В салонах представлены коллекции часов GF Ferre, Givenchy, Roberto Cavalli, Just Cavalli, Valentino, Hugo Boss, Blumarine, Anne Klein, Jlo, Rochas, Charmex, Cover, Kolber, Philip Watch, Chronotech, Sector, Pirelli, Miss Sixty, Morgan, Morellato.

Le Chic подарит iPhone

Продавцы-консультанты, которые покажут наилучшие результаты в продажах часов Le Chic, осенью этого года смогут стать обладателями самого «умного» гаджета — легендарного смартфона Apple iPhone. Конкурс с такими условиями организовал официальный дистрибьютор марки в России — компания «Стиль Тайм».

Торговое оборудование Q&Q

«Бизнес и Вотч» предлагает своим клиентам торговую мебель марки Q&Q. Выполненные в фирменных цветах самого массового японского бренда шкафы за счет яркости гарантированно привлекут внимание покупателей и повысят доверие к розничной точке. Оборудование предоставляется бесплатно при условии закупки определенной партии товара.

Officine Panerai прописалась на Никольской

Officine Panerai совместно с компанией Da Vinci открыла первый монобрендовый бутик итальянской марки в Москве. Он расположен на Никольской улице в торговой галерее «Третьяков Плаза». В бутике общей площадью 35 кв.м представлены все модели бренда, в том числе специальные серии часов. В дизайне бутика использованы такие материалы, как сталь и тиковое дерево.

Michel Herbelin расширяет сеть

Компания «Авента», дистрибьютор марки Michel Herbelin, серьезно расширила географию продаж. Летом этого года эти часы появились в салонах Classic Time (Челябинск), «Хронограф» (Санкт-Петербург), «Стерх» (Кемерово), ТЦ «Элком» (Пенза) и в сети салонов Les Montres (Москва). При этом владельцы большинства магазинов отмечают, что устойчивые продажи марки начинаются в первые же месяцы после ее появления на витрине.

ООО «ОРИЕНТ КАПИТАЛ ТАЙМ» Москва, ул.Перерва д. 41 корпус 1, тел. 654-24-03 654-28-86 sales@orient.ru, www.orient.ru

«ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС»-2010 ПРЕДСТАВЛЯЕТ

ПРЕМЬЕРЫ И БЕСТСЕЛЛЕРЫ Новинки популярных марок, премьеры рынка, новые технологии продажи, семинары марок и конференция журнала «Часовой бизнес» — все это ждет часовщиков в октябре на выставке «Золотой глобус».

TIME & TECHNOLOGIES Говорим Roberto Cavalli — подразумеваем радость, оптимизм, приправленные успехом, роскошью и красотой. На «Золотом глобусе 2010» компания Time & Technologies представит коллекцию Diamond Time. Поиск инновационных форм привел дизайнеров Roberto Cavalli к разработке коллекции часов, инкрустированных горным хрусталем. Гламурный и роскошный стиль итальянского гуру моды давно популярен в России, Р тем более ожидаема стала его но новая коллекция.

ТОНЕР Компания «Тонер» на своем стенде представит нечто новое «для НЕЕ»: именно так переводится название коллекции эффектных женских часов от французского фэшн-бренда Yonger. Всего несколько месяцев назад в Базеле существовали лишь концепт-модели Yonger pour Elle, а уже в ноябре российские часовщики смогут увидеть готовую к продаже коллекцию. Не первый день работая с французскими фэшн-часами, «Тонер» уже экспонировала на «Злотом глобусе» часы Paco Rabanne, Alivera Martini, Yema и Yonger&Bresson — компания в очередной раз сделала ставку на их демократичную цену, свежий стиль и высокое качество.

БИЗНЕС И ВОТЧ Широкий ассортимент марок позволил компании «Бизнес и Вотч» оформить свой стенд таким образом, чтобы что-то интересное для себя смог найти каждый посетитель и оператор часового рынка. Здесь можно будет ознакомиться с модными часами фэшн-марок Clyda, Elite, Aigner, классическими Ingersoll, Romanson, а также с новинками коллекций Citizen, Timex и Police. Кроме того, на стенде будет представлена и бижутерия от компании GL Paris.

ROBERTO CAVALLI - PACO RABANNE - ALIVERA VERA MARTINI – YEMA - YONGER@BRESSON – CLYDA-ELITE – AIGNER – INGERSOLL – ROMANSON – CITIZEN – TIMEX – POL GNER – INGERSOLL – ROMANSON – CITIZEN – TIMEX – POLICE CE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC MANSON – CITIZEN – TIMEX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS LLECTION – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC – EDOX – CHRONOTECH – LE CHIC – JACQUES LEMANS – ST TORM –

EX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC – EDOX – CHRONOT VAGE – GC – EDOX – CHRONOTECH – LE CHIC – JACQUES LEMANS – STORM – CITIZEN – CASIO – HAAS & CIE – SKAGEN – ADRIATICA – BADEC – YANTAI POLARIS – HIRSCH – CORDA – TWISTER ROBERTO NS – ST TORM – CITIZEN – CASIO – HAAS & CIE – SKAGEN – ADRIATICA – BADEC – YANTAI POLARIS – HIRSCH – CORDA – TWISTER ROBERTO CAVALLI - PACO RABANNE - ALIVERA MARTINI – YEMA - YONGER@BRESSON – CLYDA-ELITE – AIGNER –

«ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС»-2010 ПРЕДСТАВЛЯЕТ

РИЛАЙН В «Золотом глобусе» впервые участвует молодая компания «Рилайн» — дистрибьютор новых для российского рынка брендов среднего ценового сегмента S.T.A.M.P.S. (Германия), La Mer Collections ( США) и Lambretta (Швеция). Представители «Рилайн» познакомят посетителей с новыми коллекциями и трендами женской часовой моды, дадут конкретные рекомендации по продаже этих, еще малознакомых российскому потребителю, часов, на стенде компании можно будет приобрести образцы моделей.

СЛАВА Создатель торговых марок «Спецназ», «Держава» и Petroff компания «Верный ход» за свою десятилетнюю историю стала уверенным игроком на отечественном часовом рынке. Занять лидерские позиции ей позволило создание собственных часовых коллекций и разработка дизайна для целого ряда российских компаний, среди которых «Второй Московский часовой завод «Слава». Эксклюзивно представляет часы компании «Верный ход» в России Торговый центр «Слава». Кроме новых моделей компании «Верный ход», на стенде ТЦ «Слава» посетители выставки смогут познакомиться и с уникальным опытом по розничной торговле отечественными часами.

ОПТИМ Развивая мужскую часть ассортимента часовой марки Gc, компания «Оптим» на выставке «Золотой глобус» продемонстрирует новую серию Sport Chic XXL Ceramic. Яркие и дерзкие мужские часы из белой керамики обещают стать центром внимания экспозиции. Новый модельный ряд позволяет выбрать несколько вариантов: это часы с ободом и браслетом из белой или черной керамики, а также из керамики любого другого цвета в сочетании с розовой позолотой. Необычный спортивный дизайн Gc объединен с функциональностью хронографа, а сердцем этих часов стал точнейший швейцарский механизм. Царский механизм.

SAUVAGE Французский бренд Sauvage собирается поразить посетителей выставки абсолютно новой женской коллекцией Allure. Всего за год работы в России эта демократичная марка завоевала признание покупателей высоким качеством исполнения часов и изысканным стилем. Современной и элегантной серию Allure делает сочетание стали и керамики в корпусах и браслетах, а особая алмазная огранка минеральных стекол придает часам большую практичность.

ОРИЕНТ КАПИТАЛ ТАЙМ 2010 год стал для компании «Ориент капитал тайм» особенным: марка Orient, которую компания представляет на российском рынке, отмечает 60-летний юбилей. В честь этого события дистрибьютор марки проведет семинар, на котором представители дистрибьютора и производителя расскажут о своих планах на 2010—2011 годы, в том числе и о рекламной программе марки. Гостей ждет награждение лучших клиентов компании «Ориент-тайм» и фуршет с культурной программой. Кроме того, запланирована демонстрация нового торгового оборудования и моделей часов из последних коллекций. Специально к выставке Orient подготовила новую серию Dressy Elegant — эти женственные модели в стальном корпусе с черным или розовым покрытием станут украшением стенда Orient.

ROBERTO CAVALLI - PACO RABANNE - ALIVERA MARTINI – YEMA - YONGER@BRESSON – CLYDA-ELITE – AIGNER – INGERSOLL – ROMANSON – CITIZEN – TIMEX – POL GNER – INGERSOLL – ROMANSON – CITIZEN – TIMEX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC MANSON – CITIZEN – TIMEX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC – EDOX – CHRONOTECH – LE CHIC – JACQUES LEMANS – ST TORM –

EX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC – EDOX – CHRONOT VAGE – GC – EDOX – CHRONOTECH – LE CHIC – JACQUES LEMANS – STORM – CITIZEN – CASIO – HAAS & CIE – SKAGEN – ADRIATICA – BADEC – YANTAI POLARIS – HIRSCH – CORDA – TWISTER ROBERTO NS – ST TORM – CITIZEN – CASIO – HAAS & CIE – SKAGEN – ADRIATICA – BADEC – YANTAI POLARIS – HIRSCH – CORDA – TWISTER ROBERTO CAVALLI - PACO RABANNE - ALIVERA MARTINI – YEMA - YONGER@BRESSON – CLYDA-ELITE – AIGNER –

«ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС»-2010 ПРЕДСТАВЛЯЕТ LE CHIC Компания Le Chic заботится о удобстве работы ы и прибыли своих партнеров: благодаря отлааженной системе поставок, клиенты получаают возможность формирования оптимального о ассортимента, постоянно обновляя его модеелями из коллекций нового сезона. На стеннде компании все поклонники смогут познаакомиться с новинкой серии L`inspiration. n. Миндалевидный корпус, украшенный кри-сталлами Swarovski, и изящный браслет-скоба а подчеркивают тайну женственности в своихх плавных изгибах.

РУСТАЙМ Особое место на стенде компании RusTime будет отведено бренду Jacques Lemans. Не изменяя своему солидному кредо, в этом году марка выпустила ряд коллекций, которые приятно удивят гостей выставки дизайном и ценами. Так, посетители стенда первые увидят новинку в стиле ретро Nostalgie. Компания Jacques Lemans заключила контракт с UEFA и стала единственным производителем часов, удостоенным права носить символику футбольного чемпионата. Увидеть хронографы Jacques Lemans UEFA Champions League можно уже в ноябре на «Золотом глобусе». Наверняка заинтересует ритейлеров и новое направление марки — элегантная бижутерия. Серьги, кольца и подвески инкрустированы кристаллами Swarovski и выполнены в едином с часами цветовом и дизайнерском решении.

ГРУППА АВГУСТ Для компании «Группа АВГУСТ» выставка «Золотой глобус» станет площадкой для премьерного показа торгового оборудования Casio — ведущей марки в портфеле дистрибьютора. 12 ноября на дилерском семинаре, который проведут менеджеры «Группы АВГУСТ» и российского представительства Casio, можно будет ознакомиться с новой стратегией популярнейшего японского производителя и очередным пополнением коллекции. Кроме этого на стендах компании можно будет увидеть актуальную коллекцию Citizen, дистрибьютором которой в этом году стала «Группа АВГУСТ», новинки серии Grandeux (производитель Citizen Watch Co), Q&Q, а также Haas & Cie.

ШТОРМ Российские покупатели давно отмечают уникальные аксессуары STORM особым вниманием. Часы с замысловатыми деталями — такими как циферблат необычного цвета, диафрагма или открывающаяся заслонка у корпуса — рассчитаны на широкий круг покупателей. В коллекции STORM есть и знаменитые бинарные часы, которые невероятно популярны у тех, кто предпочитает современные технологии. Оценить новые творения дизайнеров марки можно на часовой выставке «Золотой глобус» 2010.

ROBERTO CAVALLI - PACO RABANNE - ALIVERA MARTINI – YEMA - YONGER@BRESSON – CLYDA-ELITE – AIGNER – INGERSOLL – ROMANSON – CITIZEN – TIMEX – POL GNER – INGERSOLL – ROMANSON – CITIZEN – TIMEX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC MANSON – CITIZEN – TIMEX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC – EDOX – CHRONOTECH – LE CHIC – JACQUES LEMANS – ST TORM –

«ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС»-2008 ПРЕДСТАВЛЯЕТ

EX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC – EDOX – CHRONOT VAGE – GC – EDOX – CHRONOTECH – LE CHIC – JACQUES LEMANS – STORM – CITIZEN – CASIO – HAAS & CIE – SKAGEN – ADRIATICA – BADEC – YANTAI POLARIS – HIRSCH – CORDA – TWISTER ROBERTO NS – ST TORM – CITIZEN – CASIO – HAAS & CIE – SKAGEN – ADRIATICA – BADEC – YANTAI POLARIS – HIRSCH – CORDA – TWISTER ROBERTO CAVALLI - PACO RABANNE - ALIVERA MARTINI – YEMA - YONGER@BRESSON – CLYDA-ELITE – AIGNER –

«ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС»-2010 ПРЕДСТАВЛЯЕТ ADRIATICA

СЕВЕРНАЯ ЧАСОВАЯ КОМПАНИЯ Скандинавская марка Skagen, которую в России эксклюзивно представляет «Северная Часовая Компания», умеет делать не только прекрасные дизайнерские, но и спортивные часы — посетители «Золотого глобуса» увидят новую коллекцию Performance Driven. Skagen и в ней сохраняет традиционный минимализм в деталях, но через цвет и текстуру передает динамичный характер дизайна. Чтобы подчеркнуть «элементы силы», разработчики коллекции выбрали титан как самый легкий и прочный материал.

Часы демократичной швейцарской марки Adriatica на российском рынке успешно продаются уже пять лет, а вот в выставке «Золотой глобус» компания участвует впервые. Официальное представительство компании в России открылось лишь в декабре прошлого года, и компания решила приурочить празднование годовщины этого события к дебюту на «Золотом глобусе».

Adriatica приготовила для всех гостей своего стенда презентацию новой коллекции часов, фуршет, подарки и массу лекц сюрпризов.

BADEC Компания Badec Geneve начала свой путь в 1985 году с изготовления настенных часов. Однако фирма быстро переключилась на наручные модели, которым остается верна и поныне. Сегодня в линейке марки классические мужские модели в круглых, бочкообразных и квадратных корпусах, а также женские часы, дизайн которых выходит за стандартные представления о строгой классике. Циферблат моделей украшает надпись Geneve, подтверждающая, что сборка часов проходит в Женеве. Другим фактором, однозначно заинтересующим посетителей «Золотого глобуса», является розничная цена, стартующая от 6000 рублей.

ОСЬ ВРЕМЕНИ Есть что предложить ритейлерам и одному из молодых участников выставки «Золотой глобус» 2010 — компании «Ось времени». Она является эксклюзивным представителем в России гиганта китайской часовой промышленности с 95-летней историей Yantai Polaris. Это предприятие выпускает напольные, настенные и настольные часы. Сочетание высокого качества, подтвержденного трехлетней гарантией на все модели, и доступной цены наверняка окажется востребованным в регионах России.

РУСПАРТ Много нового и неожиданного ждет ритейлеров в на стенде компании «Руспарт». — крупнейшего в России оператора в сфере поставки инструмен-тов, оборудования и запасных частей для сервис-центров. На «Золотом глобусе» «Руспарт» собира-ется ознакомить ритейлеров с абсолютно новыми и направлениями своей деятельности, ориентиро-ванными непосредственно на часовые магазины.. Кроме традиционной продукции компании посети-ли выставки смогут оценить шкатулки для часов с автоподзаводом марки Twister и коллекции ремеш-ков марок Hirsch и Corda.

ROBERTO CAVALLI - PACO RABANNE - ALIVERA MARTINI – YEMA - YONGER@BRESSON – CLYDA-ELITE – AIGNER – INGERSOLL – ROMANSON – CITIZEN – TIMEX – POL GNER – INGERSOLL – ROMANSON – CITIZEN – TIMEX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC MANSON – CITIZEN – TIMEX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC – EDOX – CHRONOTECH – LE CHIC – JACQUES LEMANS – ST TORM –

EX – POLICE – GL PARIS – S.T.A.M.P.S. – LA MER COLLECTIONS – LAMBRETTA – СПЕЦНАЗ – ДЕРЖАВА – PETROFF – SAUVAFE – ORIENT – SAUVAGE – GC – EDOX – CHRONOT VAGE – GC – EDOX – CHRONOTECH – LE CHIC – JACQUES LEMANS – STORM – CITIZEN – CASIO – HAAS & CIE – SKAGEN – ADRIATICA – BADEC – YANTAI POLARIS – HIRSCH – CORDA – TWISTER ROBERTO NS – ST TORM – CITIZEN – CASIO – HAAS & CIE – SKAGEN – ADRIATICA – BADEC – YANTAI POLARIS – HIRSCH – CORDA – TWISTER ROBERTO CAVALLI - PACO RABANNE - ALIVERA MARTINI – YEMA - YONGER@BRESSON – CLYDA-ELITE – AIGNER –

РЫНОК

|

Покупательский спрос

ГДЕ ВОДИТСЯ ПОКУПАТЕЛЬ? Неприятные воспоминания о потере вложений при открытии нового магазина есть у многих ритейлеров. Но теперь, благодаря информационным технологиям, они смогут заранее узнавать, насколько успешной или убыточной будет торговая точка. ТЕКСТ: Николай КУЗНЕЦОВ

ОТКРЫТИЕ МАГАЗИНА: ЖЕЛАЕТЕ РИСКНУТЬ? Жизнь дает нам немало поводов усомниться в справедливости пословицы «Не место красит человека…» А уж применительно к розничной торговле она не работает однозначно: именно расположение является ключевым фактором, определяющим, согласно разным исследованиям, до 60% успеха магазина. Увы, предугадать, в каком месте торговая точка будет прибыльной, а в каком — безнадежно убыточной, удается далеко не всегда. Серьезные ошибки при прогнозировании выручки магазина допускают даже

опытные бизнесмены и в результате тратят десятки и сотни тысяч долларов на ремонт и оборудование салонов, которые впоследствии приходится закрывать. В наше время, когда новые торговые центры появляются чуть ли не ежеквартально, прогнозировать распределение покупательских потоков стало особенно трудно. Многие ритейлеры отмечают, что часто оказываются неэффективными даже вроде бы не раз проверенные методы оценки места для будущего магазина. Например, безусловно благоприятное сочетание таких значимых характеристик, как объем транспортных потоков, удоб-

КРС по запросу «часы» в районе ТЦ «БУМ»

16

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

ство подъезда, платежеспособность населения в зоне транспортной доступности торгового центра и т.п. иногда оказывается перечеркнуто малозаметными факторами, которые становятся очевидными только после того, когда деньги в открытие торговой точки уже вложены. В некоторых случаях ритейлеры затрудняются назвать точную причину малой доходности магазина даже по прошествии долгого времени после его открытия. Так, ключевые оценочные показатели торгово-развлекательного комплекса «Европарк», расположенного возле выезда с Рублевского шоссе на МКАД, настоль-

КРС по запросу «часы» в районе ТЦ «Рио»

Покупательский спрос ко хороши, что перед ними не устояли две компании премиального сегмента, последовательно открывавшие и закрывавшие здесь магазины, — «Конквест» и «Дэнис» (теперь на их место пришел «Консул»). «Московское время» тоже закрылось... Все вышеупомянутые компании не новички, но большой опыт не застраховал их от потери денег. И это не единственный пример провального для часовщиков торгового центра, который по всем признакам обещал быть вполне успешным. Так, из торгового центра «Сфера», расположенного на высокодоходном направлении, ушли сразу несколько часовых компаний. Очень далека от желаемой посещаемость расположенного на пересечении Садового кольца и Нового Арбата комплекса «Лотте-плаза». Эти и другие примеры показывают, что привычного набора критериев для достоверного прогноза успешности магазина уже недостаточно. За редкими исключением, даже большие транспортные потоки и высокая плотность жилой застройки в ареале ТЦ не гарантируют достаточный спрос на часы. АЛЬТЕРНАТИВА МАРКЕТИНГОВЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ Разумеется, проблема прогнозирования оборота магазина или торгового центра возникла не сегодня, и в мире наработаны определенные методики ее решения. Так, перед возведением крупного торгового центра девелоперы проводят масштабные исследования рынка с целью выяснить доходы и предпочтения проживающих на прилегающей территории покупателей, пути их миграции, анализируют конкурентное окружение. Однако эти методы сложны, дороги и потому неприменимы для обычного часового магазина. Между тем развитие новых технологий открывает предпринимателям недоступные ранее возможности для получения информации о покупательском спросе. Многие читатели ЧБ наверняка пользовались возможностями интернетпоисковиков для нахождения адресов, услуг или ближайших магазинов. Наиболее популярными среди них являются «Яндекс. Адреса» и «Карты Google». Сегодня появились и специализированные сервисы, ориентированные на поиск не просто адресов, а магазинов, и

даже — магазинов, предлагающих определенный набор товаров. Например, это проект Shopman.ru. Здесь реализован следующий принцип поиска: покупатель отмечает свое место на карте и вокруг него отображаются магазины или услуги, которые он запрашивал. Для пользователя это очень удобно, так как он сразу видит весь набор нужных ему торговых точек. Но еще привлекательнее сайт оказывается для ритейлеров, так как позволяет подсчитать, сколько покупателей искало, к примеру, часовой магазин в заданном районе города. Информация о десятках тысяч запросов покупателей позволяет создать карту распределения спроса (КРС), «живую» интерактивную карту, которую можно приближать, как угодно двигать и видеть, сколько и где именно ставили точки покупатели, искавшие просто часы или конкретную марку. КАК ЭТО РАБОТАЕТ? Какая польза от КРС владельцу магазина? Ведь для принятия решения об открытии новой торговой точки ему, на самом деле, нужно знать только количество покупателей и конкурентов в выбранном месте. Ответ прост: рассчитав соотношение показателей спроса и предложения, мы получим средний индекс покупательского спроса, который приходится на каждый магазин в заданном районе. Легко? Да. Но только если знать точное число покупателей! А это именно то, что можно получить от использования карты. Сравнивая индексы спроса в разных местах города и результаты работы магазинов, работающих там, можно сразу увидеть, кто будет в плюсе (высокий индекс), а кому предстоит потерять свои вложения (индекс низкий). Путем несложных вычислений с помощью того же индекса ритейлеру не составит труда подсчитать возможную выручку магазина, расположенного в том или ином месте. Погрешность такой оценки не превышает 10%, что вполне допустимо. Как это можно использовать для бизнеса, поясним на нескольких примерах. На первых трех рисунках изображены карты спроса для часовых магазинов в ТЦ «БУМ» (м. Братиславская), «Рио» (ул. Большая Черемушкинская, 1) и, самое интересное, еще не открытого ТЦ «Гагаринский» на ул. Вавилова. Зона транспортной доступности для покупателей торгового центра БУМ огра-

|

РЫНОК

ничена Москва-рекой, Волгоградским проспектом и МКАД, которые делают выезд с «острова» затратным по времени из-за пробок (образующихся, например, перед мостом на юге). Часовых магазинов в рассматриваемой зоне мало, и на каждый из них приходится высокий индекс спроса — 230 единиц. Понятно, что спрос делится между точками продаж неравномерно, и оборот каждой из них будет зависеть от качества ассортимента. Но любой ритейлер легко может подсчитать выручку с помощью несложной формулы, которая предоставляется вместе с отчетом по КРС. Глядя на карты, хочется принести соболезнования ритейлерам, работающим в ТЦ «Рио» на Большой Черемушкинской и планирующим открытие в ТЦ «Гагаринский». Зоны транспортной доступности этих торговых центров накладываются друг на друга и к тому же сильно урезаны территориями конкурирующих магазинов. К таковым относятся универмаг «Москва», ТЦ «Капитолий» на проспекте Вернадского и, главное, расположенный у Киевского вокзала ТРЦ «Европейский», куда можно быстро доехать даже с ул. Вавилова, не говоря уже о Ленинском проспекте. По отзывам часовых ритейлеров, карты распределения спроса абсолютно точно отображают реальные результаты работы в ТЦ «Рио». Еще более грустным положение дел станет после открытия ТЦ «Гагаринский». Тогда средний индекс спроса у каждого из шести магазинов в данной зоне будет равен всего 65 единицам — почти в 4 раза хуже, чем на бесперспективном, на первый взгляд, юго-востоке. Конечно, можно надеяться на приток покупателей из других зон, но там и своих часовых магазинов хватает. К тому же этот приток может дать рост на проценты, но никак не в разы, что необходимо для прибыльной работы торговой точки. Нет ничего невероятного в том, что часовщики, планирующие открываться в «знаковом» «Молл оф Раша» в Москва Сити, повторят судьбу коллег из «Сферы» и «Европарка». ВЫРУЧКА И НЕ ТОЛЬКО На четвертом рисунке показан образец карты распределения спроса в выходные дни для магазинов, находящихся на Тверской улице (по будням транспортная доступность часовых салонов резко ухудшается из-за пробок). Границы зоны выбраны в пределах 20 минут

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

17

РЫНОК

|

Покупательский спрос

КРС по запросу «часы» в районе ул. Вавилова езды на машине от метро «Пушкинская». Видно, что уровень конкуренции в районе «Тверской» зашкаливает: множество красных точек на карте — это часовые магазины. Индекс спроса для каждого из них составляет всего лишь 67 единиц. Конечно, следует учесть, что наибольшим спросом в рассматриваемой зоне пользуются люксовые товары, поэтому сред-

ний чек, а значит и вес единицы индекса при подсчете выручки здесь окажется в 7—10 раз больше, чем в спальном районе. Но для анализа рентабельности магазина на Тверской достаточно сравнить индексы спроса на прилегающей к метро «Пушкинская» территории. Может получиться так, что на «непроходной» улице есть весьма удачное место по соотноше-

КРС по запросу Auguste Reymond для Москвы

18

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

КРС по запросу «часы» в районе ст. м. «Пушкинская» нию арендной платы и возможной выручки. Помимо определения наиболее предпочтительного расположения магазина, КРС может помочь и при планировании рекламной кампании торговой точки. Карта распределения спроса наглядно показывает, где расположено наибольшее число потенциальных покупателей, и тем самым дает возможность сконцентрировать рекламные усилия именно на этом районе, обеспечив максимальную эффективность инвестиций. Насколько можно верить новому инструменту, не окажутся ли традиционные методы более предпочтительными? Давайте сравним цифры. При проведении исследований о покупательских потоках все известные маркетинговые агентства опрашивают не более 2—3 тысяч респондентов, в реальности же выборка чаще всего составляет лишь несколько сотен человек. К тому же ответы людей не всегда правдивы, а мнения — объективны. Сервисом Shopman. ru сегодня пользуются сотни тысяч покупателей, поэтому достоверность исследований, проведенных с помощью этого поисковика, окажется пропорционально выше, чем у тех, которые основаны на данных опросов. Одновременно с ростом точности интернет-ресурс позволяет экономить время: сотни анкет еще нужно обработать, а наглядность интерактивной карты позволяет принять решение об аренде того или иного помещения практически моментально.

Xxxxxxxxx

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

|

РЫНОК

19

РЫНОК

|

Выставки

БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ ТЕКСТ: Андрей

ГРАНКИН

В этом году мы решили взглянуть на выставку в Гонконге глазами специалиста, живущего Китае, и попросили рассказать о ней Андрея Гранкина, третий год возглавляющего представительство торгового центра «Слава» в городе Шэньчжэнь. С тех пор, как год назад граждане РФ получили возможность приезжать в Гонконг без визы, мне довелось извести на погранпереходах почти все пустые страницы загранпаспорта и оценить все плюсы жизни и работы в этом уникальном городе. Гонконг поражает самобытностью, удивительной организацией и либерализмом. Формально остров-государство является частью КНР, но местные СМИ едко и цинично обсуждают дела материкового Китая. В самых проходных местах Гонконга, где часто бывают туристы с «материка», раскинуты агитпункты секты Фалунгунь, злейшего врага компартии. Но при всех проявлениях «самостийности» Гонконг не может жить без Большого Брата. Все экономические вольности: легкость ведения бизнеса, простота отчетности, доступные кредиты, возможность офшорной деятельности, нулевые пошлины на импорт — приобретают смысл только по причине близости с Китаем. Но и Китай не потерпел бы такую свободную зону, сквозь которую тысячами методов выводятся из-под налогообложения огромные суммы, если бы также свободно через нее не текли средства и в обратном направлении. Обделенный ресурсами, пристроивший миллионы беженцев с «материка», Гонконг сформировал процветающее общество потребления, ставшее идеалом для многих китайцев. А лояльная фискальная и таможенные

20

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

системы являются лишь небольшой частью всеохватывающего плана, направленного на развитие города-острова и КНР в целом. Я мог бы долго перечислять все способы, которыми они стимулируют туризм, торговлю и фондовый рынок, но вернусь к часам.

РЫНОК №1 По мере затихания финансового цунами экономика Гонконга и Китая по большей части достигла прежних значений, а фондовые индексы и объем рынка недвижимости ставят новые рекорды. Возобновили рост и продажи часов. Гонконг обошел США как крупнейшего импортера швейцарских часов, превысив американские цифры почти в два раза ($1,4 млрд против $750 млн в первом полугодии 2010-го). Так называемый Большой Китай, в который помимо материковой части включают Гонконг и Тайвань, уже потребляет 28% всего швейцарского часового экспорта. При этом высокая доля Гонконга объясняется тем, что большую часть выручки в местных бутиках формируют покупатели из Китая и других азиатских регионов. По мнению председателя часовой ассоциации Гонконга Джозефа Чу, во второй половине года ожидается дальнейший и весьма существенный рост продаж за счет большого потока туристов после Кубка мира и всемирной выставки, что позитивно скажется на торговле в целом.

ЗАВОД БЕЗ РАБОЧИХ А вот часовая промышленность Гонконга, в противоположность торговле, испытывает серьезные трудности. Из-за поправок в трудовом кодексе в трудной ситуации оказались многие предприниматели, чьи фабрики располагались в материковом Китае. Китай, столь долго бывший «мировой фабрикой» с дешевой землей и рабочей силой, убедил производителей со всего света перенести к себе заводы. Теперь же он начал модернизационное развитие, что вкупе с политикой «одна семья — один ребенок» сделало очень острой проблему рабочих рук. Нам странно это слышать, но в Китае действительно не хватает рабочих. На некоторых часовых фабриках трудятся менее трети от необходимого числа сотрудников, а времена, когда зарплата укладывалась в одну-две стодолларовые купюры, остались в прошлом. Все это привело в последние два года к массовому банкротству мелких производителей. Оставшиеся же на плаву фабрики завалены заказами на несколько месяцев, если не лет, вперед. Однако в цифрах все выглядит довольно оптимистично: часовой экспорт из Гонконга в первом полугодии составил $3,2 млрд, годовые цифры обещают значительно превысить результаты 2009-го. Все это не могло не отразиться на главной азиатской выставке.

Выставки СБОРОЧНЫЙ ИСХОД Выставочный центр Гонконга располагается в самом сердце города, на выдающемся в залив искусственном мысе, и похож не то на сухопутного ската, не то на стеклобетонную черепаху, выползшую из чащи небоскребов. Окруженный сияющими нефритовыми водами, он смотрит на берег полуострова Девяти Драконов, где за изрезанным горами и плотной застройкой горизонтом начинается «красный» Китай. Это место заслуживает посещения даже без такого повода, каким стала 29-я часовая выставка, проходившая в начале сентября. Пожалуй, каждый, кто приезжал сюда, оценил внимание и заботу Совета по развитию торговли Гонконга. Скидки на проживание в гостиницах существенны, а впервые приехавшие компании и вовсе ожидают 3 бесплатных дня. От участвующих в программе отелей до выставки курсируют бесплатные автобусы. В этом году совет пошел на беспрецедентную акцию: новым компаниям ком-

за чаем в темных уголках залов Базеля, но мягкие диваны и бесплатное кофе задевают какие-то иные струны души. Ты понимаешь: тебе здесь рады. Сама выставка в этом году мало отличалась от прошлой, разве что чуть меньше стало рядовых участников. Но это связано не с выставкой, а с изменениями в отрасли. Во все годы не менее половины участников выставки в Гонконге составляли так называемые компаниисборщики — те, кто не имел собственных производств, а благодаря большому практическому опыту и обширным связям играл роль мостика, связывавшего владельцев брендов с расположенными на материке китайскими фабрикам. На выставках они показывали коллекции заводов-партнеров, и к ним же возили клиентов, представляя реальных владельцев предприятий как «старших братьев» и «любимых сестер». Роль сборщиков нельзя преуменьшать: европейских или американских заказ-

Уменьшение числа фирм-сборщиков — вопрос не количественных изменений: меняется структура мирового часпрома пенсировали стоимость авиаперелета в сумме $500. Эти деньги просто выдавали наличными, в конверте, прямо на выставке… Можно ли представить себе такое где-либо еще? С досадой вспоминаю специальный билет «все включено» для посетителей BaselWorld — он включал цену всех билетов без франка скидки… Сам выставочный центр — это огромные светлые фойе с видом на море и небоскребы, приветливый персонал, занимательные галереи работлауреатов конкурса дизайна, оригинальные новинки и презентации с обаятельными девушками. В залах — просторно, красиво и комфортно, в воздухе плывет аромат цветов: это производители дарят друг другу букеты. Наиболее уважаемые фирмы окружены десятками цветочных венков, что неизменно вызывает культурный шок у посетителей-европейцев. В центре каждого зала — уголок для отдыха и встреч, по краям — просторные и чистые кафетерии. Конечно, приятно побеседовать

чиков и китайских производителей разделяет не только языковый барьер, но и разница в менталитете, и попытки европейцев наладить прямые контакты с фабриками почти всегда заканчивались провалом. Экономические преференции помогали этим компаниям держаться на плаву даже при невысокой марже. Но когда поредевшие фабрики начали диктовать рынку свои условия, эти компании оказались в тяжелом положении. Большим ударом по ним стало и сокращение поставок импортных комплектующих, идущих через Гонконг. Хотя за прошедший год из отрасли ушло несравнимо меньше компаний, чем в позапрошлый, но обилие заказов или проблемы с их выполнением лишили многих традиционных экспонентов стимула выкупать стенды. Тем не менее все они были на выставке в качестве посетителей, встречались с клиентами, партнерами и друзьями — несмотря на уменьшение количества стендов, роль выставки как крупнейшего мирового форума производителей нисколько не уменьшилась-

|

РЫНОК

ВАРИАНТ «ПЕРЕСТРОЙКА»? А вот «Зал брендов», где представлены наиболее престижные марки, напротив, пополнился новыми участниками и стал еще богаче. Этого и следовало ожидать ввиду растущего потребительского рынка и огромной доли Китая в швейцарском экспорте. У данного раздела большие перспективы, основным мотивом которого, как мне видится, должна стать цель донести до каждого китайца мысль о том, что за швейцарскими часами не нужно лететь в Швейцарию — гораздо ближе, удобнее и выгоднее приехать в Гонконг. Очень может быть, что из места встреч производителей выставка постепенно превратиться в площадку для презентации брендов. Выставку в Гонконге, скорее всего, ожидает новый этап развития. Ведь уменьшение числа компаний-сборщиков — вопрос не просто количественных изменений: другой становится схема работы мирового часпрома. Владельцам брендов, привыкшим к наличию «мостика», придется самим налаживать сотрудничество с Китаем. Когда все оказались в ситуации дефицита производственных мощностей, жалуются на задержки поставок и повышение цен, наилучшим выходом для иностранных часовых компаний выглядит организация собственных представительств. Особенно актуально это для России, у которой с Гонконгом нет соглашения об избегании двойного налогообложения. Из-за этого остров никогда не был столь притягательным для заключения прямых экспортных контрактов, как для многих других стран. Все, что мы потеряем при прямой работе с производителем — возможность винить в ошибках кого-то еще. Как бы ни была мудра политика гонконгских компаний, она не поможет на рынке, где владелец завода устал притворяться главным технологом и начал диктовать свои условия. Чтобы обеспечить соблюдение собственных интересов, владельцам брендов предстоит самим вникать в детали ужавшейся отрасли. На вопрос «как избежать проблем» даже посредники теперь отвечают — «будьте профессионалами!» Добиться этого можно, только находясь рядом с производством, в месте, имеющем всю необходимую инфраструктуру для комфортной и эффективной работы и где тебе рады. А в этих вопросах Гонконгу нет равных.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

21

РЫНОК

ВРЕМЯ ОПТИМИЗМА Минуло восемь месяцев года. Минул даже август, который обошелся без вселенских катаклизмов — лесные пожары на этот статус все же не тянут. Настало время подвести промежуточные итоги года. Второй квартал 2010 года и первое полугодие в целом показало, что продукция часовых компаний наконец-то вновь стала востребована. Швейцарская часовая отрасль в целом возвращается на докризисные позиции. Так, стоимость экспорта в августе равнялась 1,07 млрд франков, что практически равно цифре 2008 г. Позитивную динамику показывают абсолютное большинство рынков. Правда, «исключенцы» представляют собой достаточно странную компанию. То, что в их число попала Греция (-16%), не удивительно. Австралия (-26%) слишком далекая и особенная страна, чтобы ее обсуждать. После нескольких месяцев хотя и небольшого, но устойчивого роста, двинулись вниз показатели Японии (-2%). Видимо, экономические трудности докатились-таки до потребителей швейцарских часов. И совсем неожиданно увидеть в числе падающих рынков Германию, оплот европейской экономики… Среди растущих стран четко выделяются две группы. Первая — США и Европа. Здесь цифры роста к 2009-му колеблются вокруг 2—12 процентов, а это значит, что разрыв с благополучным 2008-м по прежнему велик, от 10% до 36%. Исключением являются

22

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

Португалия и Голландия: в августе экспорт в эти страны оказался, соответственно, на 34% и 9% выше, чем в 2008-м. Вторая группа — азиатские страны. У них прибавка по сравнению с прошлым годом нешуточная: Китай — 63%, Сингапур — 42%, в среднем же цифры колеблются около 30%. Потенциал европейских стран практически исчерпан, и все надежды и усилия часовщики связывают именно с азиатскими странами. Что касается структуры продаж, то мир постепенно возвращается к при-

40 000 000

вычной картине потребления, и наиболее быстрорастущими сегментами в августе были часы в диапазоне цен 200—500 и свыше 3000 франков. Количество экспортированных золотых часов увеличилось на 33%, при этом их средняя цена также выросла. Дорогое опять в моде?

ДЕНЬГИ К ДЕНЬГАМ Крупные часовые компании, меньше других потерявшие в кризис, с возобновлением общего роста отрасли еще больше ушли в отрыв от конкурентов —

ЭКСПОРТ ИЗ ШВЕЙЦАРИИ В РОССИЮ (CHF)

35 000 000

2004

30 000 000

2005

25 000 000

2006

20 000 000

2007

15 000 000

2008

10 000 000

2009

5 000 000

2010

0

Ремешки для часов австрийской фирмы как правило, их показатели лучше, чем по часовой промышленности в целом. Более того — некоторым производителям часов удалось не только вернуться на докризисный уровень продаж, но и показать результаты выше. Так, Frederique Constant зафиксировала значительное увеличение продаж в первом полугодии, показатели выросли на 38% по сравнению с прошлым годом и на 15% относительно 2008 года. В компании это объясняют тем, что активизировались значимые для нее рынки России и Японии. Кроме того, сильные продажи зафиксированы в Северной Америке и Азии, и даже Европа, дольше других оправляющая от кризиса, теперь также сохраняет прочное положение в рейтинге. Наконец-то радовать часовщиков стали не только азиатские рынки, на которые теперь делают ставку почти все компании (например, азиатские продажи холдинга PPR SA — владельца Gucci и Bottega Veneta — выросли за первое полугодие на 87%), но и Америка. Так, несмотря на то что во втором квартале Азия показала прибавку на 21%, больше половины дохода компании Tiffany & Co. принесли продажи в Северной и Южной Америке. В отличие от начала прошлого года, когда поток денег генерировали в основном собственные магазины, а дистрибьюторы и независимые дилеры почти остановили закупки, теперь ситуация выравнивается. Ритейлеры латают дыры в ассортименте, пополняют товарные запасы. В результате оптовые продажи холдинга Richemont за пять месяцев, завершившихся августом, выросли на 30%. Но собственная розница все равно развивалась быстрее и прибавила в обороте 47%. Сильнее всего выросли продажи в часовом отделении (на 40%), чуть отстают от них ювелирные изделия (32%) и письменные инструменты (28%). Несмотря на сложную ситуацию в Европе, Старый Свет по-прежнему остается для холдинга главным рынком и приносит 41% выручки. Продажи здесь выросли на 27%. При этом в Америке продажи увеличились на 52%, в Азии — на 51%, в Японии — на 22%. Так что на традиционные августовские каникулы швейцарские часовщики уходили полные оптимизма. Впрочем, вряд ли мы увидим столь же высокие показатели в следующем

квартале. Период ноябрь 2008 — октябрь 2009 был наиболее тяжелым м для производителей, и позитивные дан-ные текущего года отчасти объясняются я эффектом низкой базы. Однако и этотт период, и процесс заполнения полок к магазинов подходит к концу, и многие е эксперты утверждают, что осенью рез-ких взлетов уже не будет. Наметившееся я замедление отмечают, например, в LVMH: продажи часов и ювелирныхх изделий во втором квартале выросли и на 28% против цифры 33%, показанной й в первом квартале. Ну а пока положительная динами-ка позитивно отражается и на цене е акций. Часовые компании и холдин-ги — производители товаров сегмен-та luxury — вновь стали привлекатель-ным объектом инвестиций. В первом м полугодии курс акций Movado выросла а на 4,1%, Richemont — на 13,8%, LVMH H — на 17,3%, PPR — на 20,2%, Swatch h — на 25%. А рекордсменом по увеличе-нию капитализации стал Hermes: плюсс 58,6%.

ТО ЛЕД, ТО ПЛАМЕНЬ Россия постепенно возвращает-ся на свое место в рейтинге крупней-ших потребителей швейцарских часов.. После того как на протяжении почти и года мы возглавляли список наиболее е быстропадающих рынков, сейчас вхо-дим в число лидеров роста, пропуская я вперед себя лишь Китай: за 8 месяцев в экспорт в нашу страну увеличился на а 54%. Но это — в денежном выражении.. А по количеству 2010-й вообще обеща-ет стать рекордным: за январь-августт из Швейцарии к нам было отправлено о более 300 000 часов, прирост по срав-нению с прошлым годом составил целыхх 104%! Для сравнения, в лучшие 2008-й й и 2007-й годовые показатели находи-лись на уровне 370—380 тысяч, то есть ь у нас есть все шансы превысить преж-ние рекорды на 20—30%. Понятно, что о при этом упала средняя цена часов:: если на протяжении нескольких докри-зисных лет она находилась на уровне е 750 франков, а в 2006-м достигла 1 100 0 франков, то теперь составляет всего о 378 франков. Динамику того, как меня-ется экспорт в нашу страну, вы можете е видеть на диаграммах. Практически все участники рынка,, с которыми довелось побеседовать за а

www.watch-parts.ru тел.: +7 (495) 543-92-39 факс: +7 (495) 585-10-63 E-mail: info@watch-parts.ru 127220, Москва, Вятская, 27-7а23 5/10ул. ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

ЭКСПОРТ ИЗ ШВЕЙЦАРИИ В РОССИЮ (ШТ.)

60 000 50 000

2004 2005

40 000

2006 2007

30 000

2008 2009

20 000

2010

10 000 0

последнее время, также отмечают определенный рост продаж. Надежды на хотя бы частичное восстановление спроса, которые все питали в конце 2009-го, полностью оправдались. У большинства компаний рост к прошлому году составил от 10 до 30%. Хотя в разных сегментах и городах ситуация разная.

ДВЕ ТЫСЯЧИ ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ Так, по словам Вадима Шумилина (Classic Time, Челябинск), если по многим маркам среднего сегмента продажи вышли или приблизились к цифрам 2008 года, то спрос на более дорогие часы еще очень далек от желаемого уровня. Но верхняя планка востребованного товара по сравнению с прошлым годом поднялась и теперь проходит на уровне часов Omega — около 150 000 рублей. Похожая картина наблюдается в Кемерово: здесь товары ценой до 100—150 тысяч вызывают устойчивый интерес клиентов, в диапазоне 150—500 тысяч спрос небольшой, но стабильный. А вот все, что стоит дороже 500 000, продается очень редко. По словам руководителя сети «Стерх» Дмитрия Колыхалова, спрос на часы не исчез — он просто сместился на ступеньку вниз. «Количество продаж осталось прежним, упал средний чек — говорит он, — те, кто раньше покупал Zenith, ограничиваются Omega, клиенты Omega покупают Longines, ну а те, кто присматривался к Longines, берут Tissot».

24

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

Однозначно лучше прошлого оказался 2010-й и для пензенского подразделения «Новеллы». По словам Анатолия Шестакова, хорошие финансовые результаты связаны с двумя факторами: изменением состава магазинов (теперь у «Новеллы» один салон в центре города вместо двух отделов в торговых центрах) и с изменением в спросе: «Финансовый кризис, может, и остался, но эмоциональный уже прошел. Люди устали от кризиса, стали чуть по-другому ко всему относиться и с большим желанием тратят деньги». Наиболее востребованными в большинстве магазинов являются марки Swatch Group — Tissot, Longines, Rado. Но, видимо, дело не в названии, а в известности марки покупателю. Все предприниматели отмечают, что хорошо продаются те марки, производитель или дистрибьютор которых проявляет маркетинговую активность. «И есть примеры вроде бы старых известных брендов, которые сделали ставку на «дожимание» ритейлера, не имея рекламного бюджета ни на федеральном, ни на местном уровне. Заслуженное имя не спасает, и продажи по ним упали практически до нуля», — говорит Колыхалов. Общее оживление рынка сказалось на арендных ставках. Они начали потихоньку расти и в самых популярных торговых центрах тоже приблизились к докризисным. Что делают ритейлеры, чтобы противостоять кризису? Единой практики

нет, каждый отталкивается от ситуации в своей компании. Так, «Стерх» в самом начале кризиса запустил еще одну сеть — «Циферблат». По задумке она должна была работать с более массовым товаром, тем самым помочь компании генерировать оборот. Результатами новой сети в компании довольны, но основной оборот по-прежнему приносят магазины верхнего сегмента. В пензенской «Новелле» два магазина слили в один. Пенза — город небольшой, и, по словам Шестакова, нет смысла содержать здесь две точки. Один магазин проще и дешевле в управлении, да и его расположение стало удобнее клиентам. Однако кризис привел и к определенным негативным процессам. Так, часть покупателей из регионов, не утратившая интерес к покупке часов, но стесненная в средствах, стала искать другие варианты добычи товара, минуя местные магазины. Ктото откладывает покупку до поездки в Москву или за границу, кто-то начинает пользоваться услугами серых и черных дилеров. Тем более что у тех и предложение, и сервис на высоте. Челноки сами приезжают в любой город и устраивают «мини-Базель»: показывают коллекции избранным клиентам в номерах местных отелей. Правда, чтобы очистить склад от неликвидов, ритейлеры готовы заняться тем же демпингом: на рынке уже появились предложения о продаже дороги моделей по цене чуть ниже закупочной цены. В целом же ритейлеры расчистили товарные остатки, начав закупки вновь. Причем не только те марки, что были в 2008-м, а в том числе и новые. «Новелла» усилила средний сегмент маркой TAG Heuer, в Classic Time появились Michel Herbelin и Blancpain. Тот же Michel Herbelin получил прописку на витринах «Стерха». Более того, предприиматели готовы открывать новые магазины, если появятся привлекательные варианты. Первые месяцы 2010-го оказались для часовщиков даже более оптимистичным, чем ожидали. В преддверии зимнего сезона все они надеются на рост. Общий настрой выразил Дмитрий Колыхалов: «Конечно, мы проживем и с тем уровнем спроса, что был в прошлом году, но хотелось бы расти».

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

25

ТЕМА НОМЕРА

РОССИЙСКИЕ ЧАСЫ Расставание с иллюзиями

ТЕКСТ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Российские часы становятся все более космополитичным продуктом. На них можно хорошо зарабатывать — достаточно лишь пересмотреть свое отношение к этому товару. В прошлом декабре в журнале «Мои часы», который также выпускается нашим издательством, вышла статья «Русский неолит», посвященная отечественным производителям часов. В ней мы пытались проанализировать стратегии позиционирования, которые используют российские компании, и выяснить, какая же из них наиболее перспективна. После выхода нам позвонили, за редким исключением, все упомянутые и не упомянутые в тексте производители, и обвинили в том, что мы осквернили все святое, на чем основаны российские часы, российская культура и история в целом. На самом же деле мы всего лишь показали, что попытки привязать часо-

26

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

вые марки и коллекции к Пушкину, балету, равно как и к авиакосмической отрасли или великому наследию советских часовщиков, не имеют перспективы. Вывод статьи заключался в том, что для успеха на современном космополитичном рынке нужно создавать прежде всего просто качественный продукт, а ассоциации с какими-то национальными достижениями могут быть не более чем дополнением к нему. Да и среди них нужно очень аккуратно выбирать те, которые действительно имеют важное и бесспорное значение в мировой истории и культуре. Девять месяцев спустя мы взялись готовить очередной материал про российские часы, и я был немало шокиро-

ван, когда при личных встречах почти никто из производителей (опять же за редким исключением) уже не упоминал ни про русские корни, ни про традиции отрасли. Все дружно делали акцент на том, что они выпускают «просто хорошие часы» — то есть делают именно то, за что и ратовал наш журнал. Правда, когда тем же людям был отправлен черновик статьи, часть из них стала открещиваться от своих слов и заявила о выходе из проекта: страх расстаться с советской историей пока еще очень силен. Между тем, российские часы действительно все меньше привязаны к каким-либо национальным чертам, становятся все более интернациональ-

ШКАТУЛКИ ным продуктом и оттого приобретают еще большие шансы на успех и на российском, и на международном рынках.

МИРОВОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА Еще 2—3 года назад среди производителей однозначно считалось, что чем сильнее марка будет связана с теми или иными аспектами российской/ советской истории или культуры, тем быстрее она добьется успеха. Было модно считаться русским и акцентировать на этом внимание, даже если в названии марки при этом не было ни одной буквы кириллицы. А иностранное (упаси Бог — китайское) происхождение отдельных компонентов держалось в строжайшей тайне. Сейчас те же люди, выпускающие ту же продукцию, если и не готовы афишировать публично, по крайней мере в личных беседах уже не стесняются говорить, что они занимаются только сборкой, да и то лишь части продукции, что корпуса, циферблаты и ремешки сделаны на такой-то фабрике, из окон которой открывается чудесный вид на берег моря. Южно-Китайского моря. Да и чего стесняться, если комплектующие твоих часов производятся там же, где их заказывают ведущие французские, немецкие, а зачастую и швейцарские марки? Не менее спокойно о происхождении часов и их компонентов рассуждают ритейлеры. Им тоже известно словосочетание «мировое разделение труда», и они хотят иметь прежде всего продаваемый (привлекательный + недорогой) и надежный товар. Происхождение накладных индексов или батарейки их волнуют мало.

Из-за чего произошли эти перемены в сознании? Что, люди свыклись с окончательным изменением структуры отрасли?

äëÿ àâòîïîäçàâîäà è õðàíåíèÿ ÷àñîâ

ВОССТАНОВИТЬ НЕЛЬЗЯ ПОСТРОИТЬ Действительно, той масштабной отрасли, где работало несколько десятков тысяч человек, которая снабжала продукцией не только весь СССР и соцлагерь, но и еще многие страны мира, уже нет. Сегодня в России осталось только два предприятия, способных выпускать и механизмы, и корпуса: «Мактайм», который уже в послеперестроечное время приобрел пензенскую «Зарю» и оборудование «Полета», и «Восток». Их суммарный выпуск в 150 раз меньше мощности бывшего советского часпрома. Даже если добавить к ним предприятия, специализирующиеся на золотых часах (все они имеют собственное корпусное производство), «Полет-Хронос» и еще пару компаний, которые имеют свой станочный парк, цифра падения получается огромной. Черта, за которой возврат на прошлые позиции невозможен, была пройдена еще лет 8—10 назад — масштабный эксперимент «Мактайма» по воссозданию промышленности в рамках одного предприятия подтвердил это. Из-за катастрофического падения объемов оказалась разрушена инфраструктура, необходимая для работы отрасли, ведь производство часов — это вершина огромной технологической пирамиды, в основании которой лежат десятки других производств. «Проблемы начинаются не на наших предприятиях, — говорит руководитель компании «Волмакс» Валентин Володько, — в России не производят необходимые станки и даже просто не делают нужные для часовщиков сорта металла. А если закупать все за рубежом, от латуни до отверток, то себестоимость окажется заведомо выше, чем в Швейцарии». Разорваны создававшиеся десятилетиями производственные цепочки, растеряны кадры и технологии. Даже если сейчас вдруг возникнет спрос в прежних объемах, не факт, что те же металлурги сумеют сделать необходимые сорта латуни

Из натурального дер рева

и MDF

òåë.: +7 (495) 543-92-39 ôàêñ: +7 (495) 585-10-63 E-mail: info@watch-parts.ru 127220, ìîñêâà, óë. âÿòñêàÿ, 27-7à 4/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

27

ТЕМА НОМЕРА

или стали — для них перестройка тоже не прошла даром. Да что там латунь или зарплаты в Китае! Заказать разработку дизайна модели часов в итоге оказывается дешевле в Швейцарии, а не в России — у нас нет рынка специалистов в этой области. Некоторые наши предприятия заказывают золотые корпуса в Германии и Италии: это дороже, но качество в данном случае оправдывает цену. «Может ли Ланселот победить дракона?» — вопрошает один из героев сказки Шварца. «Может, — отвечает второй, — но не дракона, и не Ланселот, и не победить». Ответ на

Володько: «Место производства часов важно для покупателя в более высоком ценовом сегменте, а при цене до $500 он реагирует прежде всего на дизайн и цену». «Отношение покупателей к российским товарам не изменилось, скорее стало меньше людей, которые об этом вообще задумываются», — говорит Александр Сомов («Часпром»). Сегодня большинство покупателей уже не имеют каких-либо предпочтений по отношению к российским часам или старым советским маркам, и часовщики просто реагируют на эти изменения. Еще несколько лет назад они искали защиту в россий-

После статьи «Русский неолит» в журнале «Мои Часы» нам позвонили производители и обвинили в том, что мы осквернили все святое, на чем основаны российские часы, российская культура и история в целом вопрос «возможно ли восстановление российской часовой промышленности» будет очень похож: возможно, но не промышленности, и не российской, и не восстановление. Скорее нужно говорить о создании чего-то совершенно нового. И этот процесс уже идет.

РАССТАВАНИЕ С ИЛЛЮЗИЯМИ Еще пару лет назад вопрос «какие часы имеют право называться российскими» вызывал горячие споры среди часовщиков. Сейчас в ответ на него большинство лишь лениво машет рукой. И сжатие отрасли — далеко не главная причина потери интереса к этой теме. Просто российское происхождение, еще лет 10 и даже 5 лет назад оказывавшее сильнейшее влияние на продажи часов, в последнее время стало почти безразлично покупателю. «Наши часы покупают не потому, что они российские, а из-за сочетания дизайна и цены, — говорит директор одной из производственных фирм, — чаще всего человек обходит в магазине все витрины, выбирает какую-то модель, а уже потом начинает задавать про нее вопросы». С этим мнением согласен Валентин

28

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

ском имидже, теперь поняли, что первичен товар, а страна производства оказывается лишь дополнительным фактором выбора. Более того, компании набрались опыта и почувствовали силу своих брендов. Так, по словам Галины Невзоровой («Торговый дом «Полет») бренд Pilot Time появился из-за того, что после прекращения выпуска часов с маркой «Полет» были опасения насчет спроса на свою продукцию с молодыми именами. Сейчас в компании поняли, что чего-то могут и без «Полета» — ее часы представляют интерес и сами по себе. Часовщики чтут историю и не собираются с ней порывать, но чем дальше, тем меньше цепляются за нее и за старые советские бренды. Наряду со «Славой», «Чайкой» и «Штурманскими» они продвигают «Спецназ», «Комету», Platinor и «Авиатор». Более того, такие проекты, как «Тройка», «Ника», «Мактайм» или «Орион», изначально рождены как самостоятельные, не имеющие связи с советскими заводами — они разве что использовали отечественные механизмы. Кстати, еще пару лет назад сама собой разумеющаяся необходимость российских механизмов теперь тоже

ТЕМА НОМЕРА

ставится под вопрос. «Мы очень долго считали, что настоящие российские часы должны иметь только российские механизмы и быть только механическими, — говорит Володько. — Наверное, это было правильно с точки зрения построения имиджа марки «Авиатор». Но если бы мы не так строго цеплялись за эти постулаты, продавали бы раз в 10 больше». Использование механики, особенно — исключительно российской, — очень сильно ограничивает модельный ряд продукции. В России не существует механизмов с рядом популярных функций, к тому же механика приводит к увеличению толщины часов, что не всегда устраивает покупателя. Но если Володько еще думает, не променять ли принципы на продажи, остальные давно разнообразят модельный ряд российских часов за счет японских, китайских и швейцарских механизмов.

у скандинавских, итальянских и прочих марок. Можно провести аналогию с другими отраслями: в российские автомобили устанавливают французские и австрийские моторы, российские самолеты летают на американских двигателях. В случае автомобилей и самолетов это считается плюсом, почему в часах должно быть иначе? Да, делать часы в России тяжелее, чем в Швейцарии или Италии. Но это не мешает появлению новых часовых проектов каждый год. Что это за проекты, почему люди берутся за вроде бы безнадежное дело, придумывают часы и преодолевают массу преград, стоящих на пути к покупателю?

РОМАНТИКИ И ПРАГМАТИКИ Среди людей, кто берется производить часы, можно выделить две группы: романтики и прагматики. Часы — безумно красивая и интересная вещь,

Если закупать все за рубежом, от латуни до отверток, то себестоимость окажется заведомо выше, чем в Швейцарии Если компания, как, например, «Слава-Дизайн», «Часпром», «Верный ход» и другие, делает ставку на массовые кварцевые часы, то ввиду отсутствия российских механизмов она просто вынуждена обращаться к Seiko, Citizen или швейцарским заводам. Дополнительным аргументом при использовании импортной механики является более высокая надежность: что калибры ЕТА, что Miyota 8215 заслужили прекрасную репутацию — ведь на них работает весь мир. К тому же расклад сил в мире меняется. По отзывам Галины Невзоровой, используемые ТД «Полет» китайские механизмы после доработки показывают количество обращений в сервис на уровне 1%, что в разы меньше, чем в последние годы было у закрытых ныне отечественных заводов. По сути вынужденное использование импортных механизмов несет как плюсы, так и минусы. С одной стороны, оно размывает имидж российских часов, с другой стороны, действительно гарантирует покупателю тот же уровень надежности, что и

которая привлекает и всегда будет привлекать к себе энтузиастов, не связанных с часовым делом. Некоторых из них биение баланса гипнотизирует настолько, что заставляет вкладывать время, силы и деньги в создание своих

собственных часов. Так рождаются самые интересные проекты: турбийон и православный календарь Константина Чайкина, модели Максима Назарова, дизайн-студия TimeLounge Manufacture Владимира Жулина, проект Namfleg, рестарт «Золотого Времени», и другие. Кстати, подобное происходит не только в России, но и в Швейцарии, большинство реальных новинок в часовом деле предложено именно энтузиастами. Группу прагматиков образуют люди, чаще всего имеющие опыт работы на часовых заводах, или дистрибьюторы, переросшие рамки оптовых продаж. Их козырями являются понимание вкусов покупателей и наработанная сбытовая сеть. Для появления собственного бренда не хватает малого — товара. Но это не проблема сегодня в мире достаточно фабрик и специалистов, готовых выполнить любой заказ. Суровая капиталистическая реальность постепенно перемешивает эти группы между собой. Большинство энтузиастов через какое-то время неизбежно задумываются о коммерциализации своего хобби, начинают искать инвестора. Извне часовой бизнес выглядит очень привлекательным, и человек с горящими от энтузиазма глазами чаще всего легко находит другого одержимого, готового вкладывать деньги в создание лучших в мире часов. Вот тут-то и начинается самое интересное: попытки создать востре-

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

29

ТЕМА НОМЕРА

разработкой эксклюзивных изделий. Основатель «Верного хода» и ТЦ «Слава» Павел Гранкин иногда сам берется за лист бумаги, и тогда на свет появляются авторские модели типа «Инь и Янь». Когда я поделился с Гранкиным этими соображениями, тот ответил: «Согласен, но все же для всех нас часы — это бизнес, и мы стараемся сделать максимально востребованный на рынке продукт». Вот тут мы и подошли к главному: российские часы сегодня — это обычный товар нашего космополитичного мира, такой же, как и марки из других стран. Каковы перспективы этого товара и этого бизнеса, чего вправе ожидать от него ритейлеры?

ЧАСЫ КАК ПРОДУКТ КАПИТАЛИЗМА бованный продукт и вывести его на рынок. Если это не удается — проект умирает от безденежья. Если удается — романтик превращается в прагматика. Закрепиться на рынке удается одному из трех-четырех, да и то чаще всего в статусе кустарной мастерской. Есть и обратное движение. Ведь среди прагматиков за производство часов обычно берутся те, кто не просто хочет заработать денег, а стремится сделать что-то свое. Свой бренд — это всегда способ самовыражения, самоутверждения. Не удивительно, что такими проектами обычно занимаются люди зрелые, которым стало тесно в рамках привычного бизнеса. Даже самые законченные прагматики часового рынка, к каковым можно отнести основателя «Рекорда» Давида Петросова, в душе тоже романтики. Петросов быстрее других понял и то, что можно зарабатывать на «международной кооперации», и то, что любая марка, делающая ставку на российские корни, имеет потолок в развитии. Поэтому свернул бизнес в России, уехал на Кипр. Но и там продолжает грезить о часах, причем часах российских. Российские марки — это всегда смесь прагматики и креатива, только в разной пропорции. В каждом проекте есть и холодный расчет, и конкретный человек со своими эмоциями. Именно это сочетание приносит марке признание покупателей. Без харизмы и энергии Валентина Володько не было бы «Авиатора». Широта ряда механизмов

30

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

«Ориона» и Cardi появилась как попытка Андрея Копелиовича выйти за узкие рамки ассортимента российских часовых заводов. Лимитированная коллекция часов-скелетонов «Собрание» для завода «Ника» и ажурные скелетоны «Мактайма» тоже появились как вещь «для души»: зарабатывать деньги учредителям этих компаний куда проще на массовых товарах. Директор «ПолетХроноса» Лариса Мартынова собрала в рамках нескольких цехов практически полный часовой завод потому, что верит в настоящее производство и своих уникальных мастеров. Многие часовщики сочетают проекты для души и для бизнеса. Существенную часть оборота компании Denissov приносит выпуск часов с корпоративной символикой, а для души Илья Денисов создал дизайн-бюро, занимающееся

Ни романтики, ни прагматики, имеющие несколько десятков миллионов долларов, предпочитают с часами не связываться. Как минимум с часами российскими — потому что, по некоторым данным, именно российские деньги стоят за рядом шумных швейцарских стартапов последних лет. Те российские часовые проекты, о которых говорим мы, по большей части более дешевые и, как следствие, нишевые. В данном случае не надо бояться этого слова: оно означает лишь то, что компании сумели четко определить свои сильные и слабые стороны, круг потенциальных покупателей и наиболее эффективные каналы продаж. И у каждого проекта эта ниша своя. Лучше всего себя чувствуют те проекты, жизненное пространство которых защищено государством. Такие

ТЕМА НОМЕРА

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

31

ТЕМА НОМЕРА

как группа «Часпром»: в их ценовом сегменте легально завозимой импортной продукции нет вообще. Кроме «Ориона», похожим набором недорогой механики не может похвастать ни одна официально продаваемая на рынке марка. Оригинальный дизайн и доступная цена — таков рецепт «Кометы». Однако ниша для российских часов необязательно должна быть связана с ценой. Более того, нам всем: и производителям, и продавцам — важно как можно быстрее расстаться со стереотипом «российские часы = дешевые часы». Из-за относительной доро-

ских и китайских марок, но при этом чуть более доступный, чем швейцарские часы. Ниши могут быть самыми разными. Факторами успеха «Спецназа» стали четкая ориентация на группу покупателей, интересующихся милитари-тематикой (благодаря этому помимо часовых магазинов бренд продается в магазинах спецснаряжения и т.п.) и авторские модели, созданные с космонавтом Владимиром Джанибековым («Космонавигатор», «Биоритм») и группой «Альфа». Согласитесь, не так много марок в

Еще несколько лет назад часовщики искали защиту в российском имидже, теперь поняли, что первичен товар, а страна производства – дополнительный фактор говизны рабочей силы, площадей, использования значительного количества импортируемых компонентов и материалов дешевыми они могут быть лишь в очень небольшом числе случаев. Российские часы — это просто товар с хорошим соотношением «цена-качество», причем не в ущерб последнему. «По уровню качества российские часы чуть уступают японским и однозначно выше китайских», — считает Владимир Жулин, владелец ведущего интернет-магазина по продаже российских часов Smirs.com, магазина «Русские часы» на Арбате и руководитель проекта TimeLounge Manufacture. Примерно так же они должны позиционироваться и по цене. Именно такой политики придерживается Romanoff. Компания предлагает товар, по качеству превосходящий модели большинства корей-

32

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

мире могут похвастать, что в создании их моделей приняли реальное, а не декларативное участие профессионалы подобного уровня! Торговый дом «Полет» нашел нишу в виде карманных часов. Казалось бы, кому они сегодня нужны? Но данный продукт оказался востребованным на рынке и открыл производителю двери в новый сегмент — в сувенирные магазины. Есть торговые точки, которые только на «кармашках» генерируют оборот в 120—150 тысяч рублей в месяц. Еще одним вариантом отстройки могут выступать уникальные технологические решения. Из-за высокой конкуренции «Мактайм» свернул производство стандартных калибров, а хронограф 3133 пользуется неплохим спросом, в том числе за рубежом. Конечно, такой механизм нельзя продавать миллионами штук, это

все тот же нишевый товар, зато ниша надежно огорожена. Другой пример — запатентованный «Корпус в корпусе» от «Ники». Эта технология повышает надежность ювелирных часов, их устойчивость к неблагоприятным воздействиям и оптимизирует конечную стоимость изделия. Вообще, золотые часы — это особо защищенная территория. В наших ювелирных магазинах почти невозможно встретить импортные часы, отечественные производители «Ника», «Мактайм», «Анлина» не оставили им почти никаких шансов. На противоположном конце в рамках нишевой идеологии находятся проекты по разработке продукции под конкретного заказчика. Они могут быть ориентированы на корпоративную символику, как у «Полет-Хроноса», которого наличие собственных производственных мощностей избавляет от понятия «минимальная партия» и дает необходимую гибкость, или возможность разработки одной единицы часов с уникальным дизайном или механизмом. Denissov, Чайкин, TimeLounge Manufacture дают клиенту то, что не могут дать именитые швейцарские мануфактуры: ощущение причастности к процессу создания часов. Опыт самых разных рынков показывает, что продукты с четко определенной нишевой направленностью могут иметь очень длинный жизненный цикл, особенно при увлеченности вопросом своего хозяина. Они востребованы до тех пор, пока имеется сама ниша. А значит, все перечисленные проекты имеют неплохие перспективы.

ВЫХОД В СВЕТ Однако некоторым нашим компаниям стало уже тесно в своей нише. Это

ТЕМА НОМЕРА

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

33

ТЕМА НОМЕРА

прежде всего «Волмакс» со своими марками «Авиатор», «Штурманские», «Буран». Кстати, последнюю нужно писать уже иначе — Buran, потому что ее производство россияне передали швейцарской компании: что поделать, качественные часы эффективнее выпускать в Швейцарии. «Авиатор» и «Штурманские» тоже давно переросли границы России. Пока на родине обсуждают, можно ли по качеству и дизайну сопоставить модели «Волмакса» с известными швейцарскими марками, магазины тридцати стран мира уже ответили на этот вопрос. Значительная часть продукции продается за рубежом, поэтому конкурировать «Волмаксу» приходится с ведущими мировыми брендами. О том, что он с этим достаточно успешно справляется, косвенно говорит такой факт: одна из швейцарских компаний уже несколько лет пытается препятствовать продажам «Авиатора» в Европе, инициируя суды о законности использования крыльев на логотипе этой марки. Россиянам это создает проблемы в виде расходов на адвокатов, но приносит моральное удовлетворение: как говорится, боятся — значит уважают. Знаком того, что в компании закончился этап становления, стало и недавнее решение «Ники» о проведении ребрендинга. Кстати, в этом году вместе с «Мактаймом» и «Волмаксом» она впервые участвовала на выставке BaselWorld. Новые планы включают в себя развитие сети фирменных монобрендовых бутиков, внедрение новых стандартов обслуживания, модернизацию маркетинговой политики компании и серьезные — до миллиона долларов — инвестиции в

34

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

рекламу, призванные сформировать «Нику» как бренд в сознании конечного потребителя. При таких инвестициях и общей активности компании есть все шансы, что года через 2—3 мы получим по-настоящему сильный проект, за продукцией которого магазины будут стоять в очереди.

КАЧЕСТВО ПОКУПАТЕЛЕЙ Второй миф, от которого полезно отказаться: российские часы имеют низкое качество. Это утверждение перестало быть правдой уже несколько лет назад. «Мы привыкли ругать все отечественное, — говорит Владимир Жулин, — и если у человека сломаются швейцарские часы, он спишет это на случайность или собственную криворукость, а если российские, даже по его вине — будет ругать производителя». Производители понимают это и прилагают значительные усилия к обеспечению качества своей продук-

ции, и в результате сегодня качество российских часов оказывается значительно выше, чем у аналогичных по цене импортных. Оно достигается более внимательным подбором поставщиков и тщательностью контрольных операций. Для этого «Верный ход» имеет на фабриках по производству компонентов своего представителя, который лично проверяет каждую поставку деталей. ТД «Полет» имеет договоренности с фабрикой по нанесению покрытий, что в случае обнаружения брака на одной модели отправляет обратно всю партию. Чтобы исключить традиционные для китайских фабрик случаи отклонения размеров деталей, «Часпром» для своего «Заритрона» заказывает поставщикам циферблатов и корпусов дополнительный «контроль совместимости». «Слава-Дизайн» и «Верный ход» тратятся на более дорогую, но и более качественную сборку внутри России. Компания «Полет-Хронос» сама целиком производит корпуса, наносит гравировку, рисунки на циферблаты и собирает часы для многих коллег по цеху. Не нужно забывать и о гарантийном обслуживании: например, у «Мактайма» 200 мастерских по всей стране, и не декларативных, а реально работающих. Однако надежность — вопрос не только товара, но и отношения владельца к своей покупке. По словам Жулина, лучший клиент отечествен-

ТЕМА НОМЕРА

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

35

ТЕМА НОМЕРА

ГОСПОДА, ВОЗЬМИТЕ ДЕНЬГИ!

ных часов — это человек, у которого уже есть штук пять швейцарских, кто не испытывает иллюзий относительно их реального качества и знаком с проблемами, возникающими при необходимости их ремонта или банальной

ли походов и приключений. «Авиатор», «Штурманские» легко встретить на запястье продвинутого менеджера. Механику с ручным заводом от ТД «Полет» покупают в основном люди старшего поколения, но компания

Среди людей, кто берется производить часы, можно выделить две группы: романтиков и прагматиков замены ремешка. Такие люди охотно покупают продукцию класса «Авиатор», Denissov. Они же являются заказчиками уникальных моделей, которые предлагает TimeLounge Manufacture. Доля таких клиентов растет, а традиционное отношение к российским часам как товару для пенсионеров уходит в прошлое. Вообще говоря, кто именно будет клиентом той или иной марки, зависит от заданного производителем позиционирования. Многие из них действительно выбирают сегмент до 2 000 рублей, где предложение импортных товаров крайне ограничено: в этом сегменте лежит основная масса моделей «Заритрона», «Кометы», «Ориона», «Славы». Разумеется, основной покупатель таких часов живет не в столицах. А у тех марок, кто ориентирован на более современные модели, покупатель совсем иной. Необычная механика «Ориона» привлекает в том числе и молодежь. «Спецназ» — вневозрастные часы, их покупатели — любите-

36

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

регулярно получает заказы к выпускным — значит, молодежь вовсе не потеряна. Таким образом, обсуждая качество и покупателей российских часов, правильнее говорить о качестве покупателей, которых мы для них подбираем.

Спрос на российские часы есть, но на их пути к покупателю встала торговля. Ритейлеры оказались наиболее инертной категорией людей в цепочке «производительпотребитель». Формальной причиной того, что большинство из них отказываются работать с отечественными марками, служит высокий уровень брака. Однако еще несколько лет назад магазины благополучно продавали отдельные российские и белорусские марки, уровень возврата по которым достигал 30%, а сейчас, когда реальный уровень качества достаточно высок, отказываются от работы. «Ритейлеры не хотят работать с отечественными марками априори, даже не вникая в товар, который предлагается, и не пытаясь узнать опыт своих коллег», — говорит Наталья Кувшинова (Romanoff). Между тем реальные цифры продаж российских часов в магазинах вызывают зависть у многих иностранных производителей. Так, по словам Кувшиновой, в универмаге «Москва» уходят до 50 штук Romanoff в месяц. По словам Галины Невзоровой, выручка по брендам ТД «Полет» на одну торговую точку доходит до 100 000 рублей в месяц, а оборачиваемость лежит в пределах 25—53% коллекции, меньшие цифры здесь считают поводом для анализа ошибок. При правильном ассортименте и выкладке средняя точка реали-

ТЕМА НОМЕРА

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

37

ТЕМА НОМЕРА

т!ца. я н з а к не ародная послови а т р е п н Без экс Почти русская

Центр испытаний

и

независимых экспертиз приборов времени

ЦИНЭПВ г. Москва т. +7(495)795-8017 е-mail: expert-watch@ya.ru

38

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

зует в месяц около 5 штук «Авиатора», что совсем неплохо при коллекции в 30—40 штук. В лучших же магазинах продажи в 3—4 раза больше. «Конечно, есть бренды, спрос на которые выше, — говорит Володько, — но много ли марок, у которых в магазине в месяц уходит более четырех именно механических часов?» Хотя в ассортименте новороссийского салона «Эпоха» нет часов «Авиатор» и «Буран», по словам Ии Корнеевой, ей приходилось привозить дорогие модели этих марок под заказ с выставки в Швейцарии — российские часовщики становятся все более активными рекламодателями, и благодаря этому их часы уже неплохо известны покупателям. Производители не ограничиваются дисплеями, плакатами, сувенирами, подарочной упаковкой, они готовы выделять рекламные бюджеты региональным дилерам. Увы, те не особенно активно их берут. Так, по сло-

на страницах этого номера). По словам Дмитрия Колыхалова (Кемерово), именно благодаря активности производителя часы «Авиатор» и «Буран» начали продаваться в первые же месяцы после появления в кемеровских салонах. Другой интереснейший опыт работы по продвижению и марок, и магазинов есть у ТЦ «Слава».

ВО ВЛАСТИ РОЗНИЦЫ В нынешней ситуации российские часы во многом зависят от ритейлеров: как те будут позиционировать конкретную марку, такие результаты продаж в данном магазине она и покажет. Потенциал наших брендов очень высок, что доказывает опыт работы торговых точек, специализирующихся исключительно на этом товаре. Об одном из проектов — салоне «Часы «Славы» — мы уже неоднократно рассказывали. Сейчас его клоны работают в Санкт-Петербурге. Примером другого варианта представления оте-

Российские марки — это всегда смесь прагматики и креатива, только в разной пропорции. В каждом проект есть и холодный расчет, и конкретный человек со своими эмоциями. Именно это сочетание приносит марке признание покупателей вам Галины Невзоровой, на предложение ТД «Полет» провести акции в своих городах откликнулись только Курск и Екатеринбург. Здесь, а также в Краснодаре, Новосибирске и Иркутске, компания планирует провести серию акций с бюджетом от 40 до 200 тысяч рублей в месяц. Готовы работать с партнерами и в Romanoff, но, по словам Кувшиновой, предприниматели из регионов не проявляют инициативы, а сама московская компания не обладает знанием ситуации на местах, чтобы спланировать эффективный комплекс мероприятий. Поэтому все ограничивается предоставлением плакатов, каталогов и прочих раздаточных материалов. Наиболее активным рекламодателем среди отечественных производителей является «Волмакс» (рассказ о некоторых мероприятиях приведен

чественных марок может служить расположенный на Арбате магазин «Русские часы». По стилю оформления он больше соответствует бутику престижных швейцарских марок. По словам его владельца Владимира Жулина, несмотря на расположение в туристической зоне, основной оборот генерируют наши соотечественники, в том числе приезжающие из других городов. Оба магазина базируются на стратегии «лидера в отрасли», то есть формировании имиджа самого мощного оператора. Это требует времени и терпения, зато результатом становится постоянно нарастающий поток людей. Кстати, и Гранкин, и Жулин скептически относятся к возможности рентабельной работы магазина чисто российских часов в регионах — по их словам, это возможно только в круп-

ТЕМА НОМЕРА

ных областных центрах. По мнению Жулина, идеальным магазином для тех же «Авиатора» и Denissov станет салон, имеющий хороший набор швейцарских брендов: они прекрасно впишутся туда по уровню качества и цен, будут не конкурировать, а дополнять остальной товар и закрывать пустые на сегодняшний день ниши. Однако попасть в подобные магазины нашим маркам непросто — сказываются и стереотипы владельцев салонов, и давление швейцарских компаний.

ВОССТАНОВИТЬ НЕВОССТАНОВИМОЕ? Но вернемся к вопросу про восстановление промышленности: возможно ли оно? Лет 7—8 назад импортная продукция занимала 90% российского рынка интерьерных часов. Затем проблемы с качеством, доставкой и таможней вынудили дистрибьюторов прийти к местному производству, и сегодня больше половины продаваемых у нас настенных часов и будильников имеют российское происхождение. Наручные часы вряд ли повторят этот путь в полном объеме — в шкале ценностей покупателя слишком велика доля бренда. Однако некоторые тенденции говорят, что доля российского участия в часах в ближайшее время будет возрастать. Стремление компаний-владельцев брендов к дифференциации своей продукции в последние годы стало одним из ведущих трендов в этом сегменте. Ситуация, когда несколько фирм заказывают продукцию у одного и того же поставщика, и в итоге часы отличаются лишь надписью на циферблате и

40

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10

ценой, не выгодна никому. По словам Владимира Жулина, заходя к нему в магазин, китайцы иногда показывают пальцами и на некоторые российские бренды и смеются, узнавая свою продукцию. Поэтому компании стремятся разрабатывать свои варианты дизайна или увеличивать число операций, производимых в России.

ли же мы создать мощную промышленность в голодных 30-х на абсолютно пустом месте. Сейчас потенциал для этого намного выше, чем тогда». В 30-х производство часов создавалось в ответ на нужды обороны и индустриализации. Не секрет, что сейчас постепенно возрождается забытое понятие «оборонзаказ» — вернулся он и на предприятия, сохранившие, как «Мактайм», «Восток», «Полет-Хронос», помимо дизайн-бюро еще и станочный парк. Вроде бы, приняты документы, согласно которым механические часы должны войти в состав экипировки российского солдата — в рамках этой статьи можно порадоваться за нашу промышленность. Министр обороны заговорил про гироскопы — значит, часовщики без дела не останутся. Некоторым производственным предприятиям удается получить от государства субсидии на обновление оборудования: например, московское правительство

Таким образом, обсуждая качество и покупателей российских часов, правильнее говорить о качестве покупателей, которых мы для них подбираем Другой силой, подталкивающей к увеличению «степени локализации», является ситуация в Китае. Экономический кризис и политика КПК привели к резкому сокращению количества часовых фабрик и росту стоимости их продукции. Сроки выполнения заказов растянулись до 150—180 дней, растет цена, сложнее стало обеспечивать качество. К тому же размещая небольшие по китайским меркам заказы, российские компании оказываются в хвосте очереди. Все это вынуждает их задумываться о том, чтобы выполнять ряд чисто производственных операций на родине. Пока их останавливает дороговизна проектов, но если ситуация будет ухудшаться и дальше, то другого пути просто не останется. Ну и третий фактор — государство. «В принципе, ничего невозможного в восстановлении отрасли нет, — комментирует вопрос Володько, — суме-

почти наполовину профинансировало «Полет-Хроносу» покупку пятикоординатного станка ЧПУ. В общем, в отношении между государством и производственными предприятиями произошел некоторый перелом. Возможностей создать промышленность, которую в той же Швейцарии именуют вовсе не часовой, а микромеханической, у нас сейчас действительно больше, чем в 1930-х. Будем надеяться, что в какойто момент к этим возможностям добавится и осознание потребности. Тогда сохраняемые сегодняшними компаниями традиции опять окажутся востребованными. Пока же наша отрасль похожа на французскую — ее основу составляют сборочные проекты. И это тоже не так уж плохо: благодаря им мы имеем пусть не на 100% российские, но интересные и все более востребованные часы.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

41

ТЕМА НОМЕРА

ЛЁТНОЕ ЛЕТО «ВОЛМАКСА» Этим летом фотографии часов «Авиатор» обошли страницы федеральных СМИ: история с тушением лесных пожаров закончилась тем, что Владимир Путин наградил летчиковспасателей часами. А выбрал премьер часы от компании «Волмакс». Выход «Авиатора» на высший уровень стал логичной кульминацией продуманной многолетней маркетинговой политики марки. Компания «Волмакс» стала первой и единственной компанией, чей фирменный знак украшает авиационную форму и боевые самолеты пилотажной группы «Стрижи». О такой рекламе даже именитые иностранные бренды могут только мечтать. Пока для их марок создаются «подопытные» миниатюрные авиапарки, «Авиатор» летает на серьезных машинах, демонстрирующих мощь нашей авиации всему миру. «Авиатор» стал неизменным спутником «Стрижей» и в трехмерной форме: на отечественных и международных авиашоу демонстрируют новые коллекции и бестселлеры, организуют продажу часов. В этом году «Авиатор» и «Штурманские» можно было приобрести, например, на шоу в польской Горашке и на военной авиабазе в подмосковной Кубинке, где прошло празднование 100-летия Качинского авиационного училища — первой воен-

42

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

ной летной школы в России. В честь юбилея училища были организованы показательные полеты МиГов-29 авиационной группы «Стрижи» и Су-27 «Русских Витязей». Живая связь с летчиками и самолетами находит отражение не только в сухих цифрах контракта с пилотажной группой или дизайне новых моделей (чего стоит одна только фронтальная кнопка в необычной модели Axiom) — ее ощущают потребители на всех уровнях. Часы «Авиатор» становятся входным билетом в мир настоящих пилотов и для обычных покупателей, и для чиновников из профильных министерств. Тут нелишним будет упомянуть, что «Волмакс» разрабатывает часы специально для Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны. В таких условиях выбор Путина понятен и объясним: настоящим пилотам надо дарить настоящие авиационные часы. Поэтому 17 августа на подмосковном аэродроме «Раменское» 19 летчикам из Белоруссии, Турции, Азербайджана, Украины и Франции в качестве награ-

Hermle

ды за помощь в тушении лесных пожаров были вручены именно часы «Авиатор». На их задней крышке выгравирована надпись «От председателя Правительства РФ Владимира Путина».

НЕ ТОЛЬКО НЕБО Впрочем, маркетинговая активность «Волмакса» связями с авиаторами не ограничивается: для каждого бренда

ственный рок патриотичной молодежи удалось привлечь после того, как часы с «крылатым А» на циферблате появились на воздушном шаре, парившем над участниками музыкального фестиваля «Нашествие»-2010. У окружения небожителей музыкального олимпа более востребован яркий гламурный стиль в сочетании с качеством. Интерес к часам Buran

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Юрмале. В этом году шикарные Buran получили победители конкурса — певица из Армении Соня Шахгельдян и обладатель третьего места эстонец Уку Сувисте.

Выбор Путина понятен и объясним: настоящим пилотам надо дарить настоящие авиационные часы разрабатывается собственная стратегия продвижения, открывающая путь к различным категориям покупателей. Так, внимание любящей отече-

SWISS MADE на международном уровне поддерживается благодаря спонсированию компанией «Волмакс» музыкального конкурса «Новая волна» в

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

43

ТЕМА НОМЕРАРЯД МОДЕЛЬНЫЙ

|

Smalto Timepieces

MARCEL-ROBERT Русско-французская мануфактура

В то время как большинство российских предпринимателей жалуются на сложности работы у нас в стране, находятся иностранцы, готовые организовывать здесь производство. Когда год назад француз Эрве Ле Девеат покидал должность руководителя сервисцентра группы Richemont, вопрос «что делать дальше» перед ним не стоял. В отличие от большинства экспатов, соблазненных московскими зарплатами, Эрве отказался от других предложений иностранных компаний. Он не вернулся на родину, не уехал в швейцарские горы, он придумал себе бизнес в России. На первый взгляд странный, непривычный, маленький: Эрве взялся производить ремешки для часов. И не массовые, а эксклюзивные, по индивидуальным заказам.

НЕУДОВЛЕТВОРЕННЫЙ СПРОС «Я восемь лет руководил сервис-центром, который обслуживал самые престижные часы в мире. И я прекрасно знаю, c какими сложностями сталкиваются владельцы таких часов и сам сервис-центр. Более того, часть их проблем я могу решить», — говорит Эрве. А главная проблема — специфическая ситуация с логистикой, сложившаяся в нашей стране в сфере часов и комплектующих. Наше масштабное государство никак не хочет понять, что иногда маленькие по размеру вещи представляют собой ценность не мень-

44

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

шую, чем то, что едва умещается в морской контейнер. У нас можно без проблем перегнать за границу миллион тонн нефти или ввезти обратно тысячу пар обуви. Но маленькие часы, и особенно те крошечные детали, из которых они состоят, почему-то пересекают границу с огромным трудом. «Клиенты часто жалуются на сервис, который очень долго ремонтирует часы. Но проблема не в нем — он не может получить необходимые запчасти, — говорит Эрве, — поэтому у нас дело иногда доходило чуть ли не до изготовления деталей». К концу своего контракта с Richemont Эрве удалось хорошо наладить работу сервиса, обеспечить его и квалифицированными мастерами, и наиболее востребованными запчастями. Но по технологии гарантийного обслуживания, принятой у ряда престижных марок, часы из ремонта должны выйти в первозданном виде, то есть такими же, какими они были отправлены в магазин с фабрики. И вот тут-то начинаются проблемы: часто получалось, что неисправность, из-за которой часы попали в ремонт, удавалось устранить в течение одной-двух недель, но из-за отсутствия ремешка клиент ждал часы по 3—4 месяца.

«Понимаете, для людей на часовых заводах ремешок — это не часть часов, а что-то внешнее, — рассказывает Эрве, — когда я звоню на фабрику и говорю, что мне нужно такое-то колесо к такому-то механизму, меня понимают. Если же я прошу ремешок, люди на том конце удивленно пожимают плечами». В отличие от деталей часов, определенный запас которых стремиться иметь каждая фабрика, склада с ремешками производитель обычно не имеет. Поэтому заказ на ремень совершает длинное путешествие через логистический центр фабрики, сервис-бюро производителя ремней, затем обратно, плюс еще пару недель добавляет российская таможня. А в Москве, тот же ремешок можно изготовить за несколько дней, причем он ничем не будет отличаться от оригинального, и цена в несколько сотен долларов не остановит заказчика. Будучи уверенным в рынке сбыта, Эрве открыл собственное ателье по производству ремешков.

С МИРУ ПО НИТКЕ С самого начала главной проблемой предприятия стало снабжение. Производство ремней не требует космических техноло-

ТЕМА НОМЕРА

гий, но организовать его в России оказалось делом непростым. В Москве не продается практически ничего из нужного оборудования, а если что-то и удается найти, то оно оказывается не совсем подходящим для производства качественной продукции. Поэтому практически все пришлось привозить из Франции и Швейцарии. В Москве невозможно купить не то что оборудование, но даже краску или

ства не составляет труда. Правда, к правильному оборудованию должны прилагаться правильные люди, и создание своего предприятия бывший менеджер начал с трехмесячной стажировки во Франции. Он работал на фабриках, знакомился с технологией, учился сам выполнять все до единой операции. Иначе нельзя — мастеров нужного класса в Москве нет и учить их некому.

Когда я звоню на фабрику и говорю, что мне нужно такое-то колесо к такому-то механизму, меня понимают. Если же я прошу ремешок, на том конце удивленно пожимают плечами подкладку. А ведь именно такие мелочи, как нитка нужной фактуры, зачастую определяет внешний вид и класс изделия. Первое время за кожей, клеем и прочим Эрве ездил сам или просил захватить своих друзей-земляков. Сейчас он освоил более дорогостоящий путь — экспрессперевозчиков. У них стоимость доставки и растаможки катушки ниток может в десятки раз превосходить собственно цену товара, но бывший менеджер считает, что иначе нельзя: «Бизнес должен быть предсказуем и стабилен, даже если требует дополнительных затрат». Сама мануфактура — небольшое и исключительно чистое помещение. Трудно поверить, что здесь что-то красят и клеют. Аккуратно расставлены различные приспособления для вырубки, склейки, шитья и других операций. Каждый ремешок укладывается в свой пакетик и снабжается биркой, которая является подробнейшей инструкцией по изготовлению: здесь прописан заказчик, марка и модель часов, сорт кожи, размер ушек и даже маркировка пряжки. При наличии оборудования произвести ремешок любого типа и каче-

Сейчас у Эрве работают два человека, и он доволен русскими сотрудниками. По его словам, в России легко найти хорошие руки, но очень тяжело сделать все остальное: «Все, что находится за пределами арендуемого тобой помещения — одна большая проблема». По плану клиентами французской мануфактуры должны стать частные лица и сервис-центры престижных марок. Реклама предприятию не потребовалась: за восемь лет работы в мастерской Эрве познакомился и со всеми коллегами, и со множеством владельцев дорогих часов. Частники обращаются к нему или чтобы поменять изношенный ремешок, или когда хотят изготовить к своим любимым часам новый, другого цвета или фактуры. К тому же частенько производитель выпускает некоторую модель только в варианте с браслетом. Ремешки, представленные в продаже, таких клиентов чаще всего не устраивают: иногда не подходит размер, иногда — цвет или фактура. В мастерской у Эрве им могут сделать все что угодно. Вторая группа клиентов — это сервис-центры брендов, которым по

разным причинам нужны ремешки. Но пока Эрве только пробует сотрудничать с ними и не готов активизировать это направление: при работе с серьезными марками недопустимы даже малейшие огрехи и отклонения, а мастерская находится в стадии становления и пока не все получается так, как хочется. В подтверждение этих слов Эрве протягивает мне два ремешка и просит определить, какой из них оригинальный, от Vacheron Constantin, а какой его. Как я ни кручу их в руках, оба выглядят абсолютно идентичными, разве что на одном чуть-чуть кривоват шов около пряжки. «Нет, — улыбается французско-русский предприниматель, — все наоборот: это и есть фирменный. А у нас прорезь под застежку пряжки получается чуть шире, видишь?» Действительно, прорезь была на толщину волоса шире, чем надо. Я не смог сдержать гримасу, а владелец производства, видимо истолковав ее по-своему, гордо заявил: «Через неделю я еду в Париж и привезу необходимую оснастку, так что мы сможем делать прорезь точно такой же!»

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

45

НАЙТИ СВОЮ НИШУ Производство в России вполне может быть рентабельным – показывает опыт некогда оптовой фирмы, выросший в многопрофильный холдинг. Несмотря на обилие отечественных марок, реально производственных компаний в России немного. Говорят, производить в России не выгодно: недешевая рабочая сила, ставки аренды и даже цены на энергоносители, плюс знакомые всем издержки, связанные с государством, делают неконкурентоспособным почти любое производство. Но некоторые производители, такие как «Группа компаний «Часпром», нашли возможности для работы. В середине 90-х «Часпром» начинался как оптовая компания, специализирующаяся на продукции российских заводов, и исторически был главным оператором в данном сегменте рынка. От других оптовиков его отличала тесная связь с производителями. В частности, благодаря наличию предприятия в Витебске (Беларусь), где находился один из крупнейших в СССР заводов про выпуску корпусов и браслетов часов, «Часпром» поставлял на заводы комплектующие, помогал с расшивкой долгов подрядчикам. Это предопределило близость компании к производственной тематике. Поэтому не удивительно, что в 2000-м холдинг открыл производство ремешков, а затем и настенных часов. Чуть позже, в

2003-м, «Часпром» стал основным акционером пензенской «Зари», находившейся в состоянии банкротства. Чуть позже к восстановлению завода подключился ЧЗ «Мактайм». Вместе они дали мощный толчок для вывода производства на нужный уровень. И хотя восстановить былую мощь предприятия не получилось, удалось подарить ему несколько лет жизни. Сейчас Группа «Часпром» вышла из того проекта, однако интересы в Пензе остались: здесь на принадлежащих холдингу площадях собираются часы Zaritron. Эта марка была рождена в перестройку, когда «Заря» создала совместное предприятие с Citizen. Идея состояла в производстве часов на основе импортных внешних оформлений. Проект просуществовал до 90-х и был воскрешен три года назад благодаря усилиям «Часпрома». В качестве ниши для своей продукции здесь выбрали сегмент дешевых часов. Таможенные преграды вымыли с российского рынка легальные часы дешевле 1000 рублей: здесь остались практически одни вьетнамцы, доставляющие товар по лишь им ведомым каналам. Между тем, уровень жизни в большинстве регионов не позволяет массовому покупателю тратить на часы более значимые суммы. «Часпром» возобновил сотрудничество с Citizen: именно механизмы Miyota являются сердцем этих часов. Корпуса также закупаются за рубежом, а вот сборка и контроль качества на 100% проходят в Пензе, на бывшем часовом заводе. «Только такая схема позволяет выдержать нашу ценовую категорию», — говорит финансовый директор холдинга Александр Сомов. Оптовые цены на Zaritron — 180— 250 рублей, это на 20% ниже ближайших конкурентов. Поэтому проблем со сбытом нет: продукцию с радостью берут магазины из небольших городов, не избалован-

ные вниманием дистрибьюторов престижных марок. По сравнению с китайскими и псевдороссийскими часами, на деле также собираемыми в Поднебесной, выбранная стратегия дает компании преимущество не только в цене, но и в виде более высокого качества и бесперебойной работы. Несмотря на использование азиатских комплектующих, собранные в Пензе часы оказываются на порядок надежнее китайских. «Китайцы грешат многочисленными недочетами при сборке. Например, там легко могут подложить бумажку под рычаг хронографа, чтобы часы хоть как-то работали на выходе с фабрики. Про пыль, которая присутствует в половине часов, можно не говорить. У нас же сохранились советские стандарты и отношение к работе, все часы обязательно проверяются в КИС», — комментирует Сомов. Много усилий компания прикладывает к выбору поставщиков и входному контролю комплектующих. Те же механизмы Miyota дороже китайских, но считаются самыми надежными в мире. Однако главный плюс, очень значимый для партнеров «Часпрома», заключается в стабильности работы. Поскольку проект абсолютно легален, то он просуществует долго, и никто не придет в магазин с вопросами о происхождении товара. Одновременно только такая схема может гарантировать стабильные поставки, поскольку импортер комплектующих избавлен от таможенных проблем, тормозящих работу дистрибьюторов готовых часов. Поэтому «Часпром» может контролировать производственный цикл во времени и гарантировать простоянное наличие товара и востребованный ассортимент. Два других производственных проекта «Часпрома» связаны с республи-

кой Беларусь. Еще с начала 2000-х в Витебске работает цех по производству ремешков для часов. Пару лет назад холдинг выкупил оборудование у московской фирмы «Страпс», известной высококачественными и недорогими ремешками, что позволило расширить ассортимент продукции. Кстати, на этом направлении «Часпром» также стремится сочетать низкую цену с высоким качеством. Продукция холдинга делается только из натуральной кожи, в то время как китайские ремешки чаще всего производятся из прессованной. Внешне они похожи, но износостойкость и прочность в разы ниже. «Часпром» выпускает широкий диапазон моделей из кожи различной фактуры (в том числе под анаконду, аллигатора и т.д.), а размерный ряд включает как женские модели (от 8 мм), так и под популярные ушки 22 мм.

рекламные агентства». Дело в том, что 4 года назад «Часпром» предложил рекламщикам новый вид продукции: настенные часы с символикой заказчика. Сейчас, по

«Работать со шведами не просто, но если такая компания, как IKEA, довольна, значит, у нас все неплохо» Еще более важным направлением стало производство настенных часов. Кроме механизмов, в этих моделях все произведено на мощностях холдинга. Здесь отливают корпуса и пластиковые стекла, в собственной типографии печатают циферблаты, на высокотехнологичном оборудовании корпусам придается окрас под дерево и мрамор. Сейчас планируется обновление оборудования: завод уже получил новую машину, которая позволит отливать корпуса размером до 50 см. Часов такого диаметра нет ни у одного российского производителя. Имея собственное производство, торговое подразделение холдинга ООО «Часпром М» расширяет ассортимент за счет продукции сторонних производителей. Как ни странно, но ассортимент предлагаемой продукции пополняется благодаря сотрудничеству даже с прямыми конкурентами, в частности, новосибирской компанией «Вега». Зачем холдинг собирается помогать конкуренту со сбытом? Сомов отвечает: «По настенным часам мы не считаем «Вегу» конкурентом. Осенью-зимой нам традиционно не хватает мощностей, до магазинов доходит не более 10% выпуска. Практически всю продукцию забирают

собственным оценкам, холдинг контролирует около 70% этого рынка. «Иногда один и тот же заказ приходит к нам от 5—7 агентств», — делится Александр. Другим важным клиентом для «Часпрома» стала IKEA. Помимо требований к качеству и срокам, шведы не менее

критично относятся и ко всем вопросам, влияющим на репутацию поставщика. «Они могут в любой момент появиться на производстве и проверить все, включая чистоту около мусорного контейнера и наличие бумаги в туалете. Особое внимание уделяется безопасности и охране труда, — рассказывает Александр. — Работать с ними непросто, но если IKEA довольна, значит, у нас все неплохо». О планах на будущее Сомов говорит неохотно: «Вот сделаем — расскажем». Между тем, уже свершившимся фактом можно считать выпуск будильников под маркой Zaritron и поставки их в «Ашан». Видимо, заниматься производством в России можно — нужно только найти свою нишу.

Одни из самых интересных в мире часов авиационного стиля

АВИАТОР

КОМПАНИЯ «ВОЛМАКС» Тел.: (495) 911 32 10, www.aviatorwatch.ru Ценовой диапазон: 5000–30 000 руб.

Компания «Волмакс» начала свою деятельность с дистрибуции часов «Полет» в европейских странах. Собственное производство «Волмакса» появилось в 2001 году — тогда были созданы дизайн-бюро и цех по доработке и совершенствованию механизмов, затем зарегистрированы собственные бренды «Авиатор» и «Штурманские». В своем развитии компания сделала ставку на производство часов европейского уровня качества на основе отечественных механизмов. «Волмакс» стала первой российской компанией, рискнувшей выйти за пределы привычного для отечественных заводов сегмента дешевых массовых часов. Благодаря великолепному сочетанию цена/качество ее продукция стала популярной во многих странах.

«ЛЕГЕНДЫ АВИАЦИИ» REF.: 3105.03/6974581 Механизм: механика «Полет» 3105.03 Корпус: нержавеющая сталь с черныv PVD-покрытием, 45х12,9 мм. РРЦ: 11 800 руб.

«КРЫЛЬЯ РОДИНЫ» REF.: 3133/2801436 (вверху слева) Механизм: хронограф механический «Полет» 3133 Корпус: нержавеющая сталь, 43х13,8 мм. РРЦ: 30 600 руб.

HI-TECH REF.: 31681/2705514 (вверху посередине) Механизм: хронограф механический «Полет» 31681 Корпус: нержавеющая сталь, 43х12,4 мм. РРЦ: 26 800 руб. «КЛАССИК» REF.: 2612/1424637 (вверху справа) Механизм: механический «Полет» 2612 Корпус: нержавеющая сталь с черным PVD-покрытием, 42х11,4 мм. РРЦ: 12 000 руб.

НОВОЕ ЛИЦО РОССИЙСКИХ ЧАСОВ

«АКСИОМА» REF.: 3133/1375636 BL ИЛИ 3133/1375665 BL задняя крышка «СТРЕЛА» REF.: 3133/1361617 (внизу слева) Механизм: хронограф механический «Полет» 3133. Корпус: нержавеющая сталь, 45х12,6 мм. РРЦ: 23 000 руб. «КЛАССИК» REF.: 31681/6775778-42 (внизу справа) Механизм: хронограф механический «Полет» 31681. Корпус: нержавеющая сталь, 42х13,8 мм. РРЦ: 18 600 руб.

Возможно ли, чтобы российские часы продавались на бортах 20 ведущих авиакомпаний мира и стали официальными часами одного из наиболее знаковых голливудских фильмов? Да, если это – часы от компании «Волмакс». Выпускаемые ей марки «Авиатор» и «Штурманские» продолжают традиции специальных авиационных часов завода «Полет». Когда-то в «Штурманских» совершил свой полет Юрий Гагарин, «Авиатор» сегодня носят летчики пилотажной группы «Стрижи» — гордость российской авиации. Продукция «Волмакса» заслужила известность во многих странах мира благодаря высокому качеству и оригинальной стратегии. Во все годы ее отличал великолепный дизайн. Здесь не используют чужих идей — наоборот, «Волмакс» сам создает тренды, за что и пользуется заслуженным уважением коллег-часовщиков. При разработке моделей компания сотрудничает с ведущими российскими и швейцарскими дизайнерами. Не только часы, но и все сопровождающие их материалы (дисплеи, подставки, коробки) выполнены на самом высоком уровне. «Волмакс» придает большое значение продвижению своей продукции, размещает рекламу в СМИ и спонсирует мероприятия. Базой для часов служат российские механизмы, преимущественно хронограф 3133 и его модификации, придающие моделям функциональность и привлекательный внешний вид. Высокое качество продукции подчеркивают дорогие коробки и ремешки Hirsсh. ®

На 100% российские драгоценности

МАКТАЙМ

КОМПАНИЯ «МАКТАЙМ», Тел.: 967 14 94, www.maktime.ru Ценовой диапазон: 1500–900 000 руб.

«Мактайм» зародился как торговая фирма, занимавшаяся дистрибуцией часов из драгметаллов, а в 1996 году появилось собственное производство. Ставка была сделана на выпуск золотых, но доступных населению моделей. Недорогие (от $100) ювелирные часы понравились россиянам, и к 2000 году «Мактайм» стал лидером этого сегмента рынка. Приобретя в 2003 году Пензенский часовой завод, а в 2005 году производство механического хронографа у 1-го МЧЗ «Полет», компания превратилась в часовой завод полного цикла, ядро часовой группы, имеющей производство механизмов и внешних оформлений из обычных и драгоценных металлов. В последние годы «Мактайм» активно развивает направление эксклюзивных часов.

RADONEJ, «СОЛНЦЕ» Ref.: Z2009.302.502.255 Механизм: 2009ПС с ручным заводом. Корпус: красное золото 5850, синие сапфиры, циферблат из серебра 9600 выполнен с применением технологии «горячие эмали»

Фотографии вверху (слева направо) RADONEJ, «ВИТРУВИАНСКИЙ ЧЕЛОВЕК» Ref.: Z3133.375.801.801 Механизм: 3133.04С с ручным заводом. Корпус: красное золото 5850, 104 белых бриллианта, 77 черных бриллиантов, 12 сапфиров LADIES’ LINE Ref.: 4072017 и 407219 Механические часы в корпусе-браслете Механизм: 1509В.1 «Заря». Корпус: розовое золото 5850, вставки из циркона GENTS’ LINE Ref.: 2135 Механизм: Miyota. Корпус: золото 5850, кварцевое стекло

ОТ ДОСТУПНОГО ДО ЭКСКЛЮЗИВНОГО Компания «Мактайм» предлагает своим клиентам широчайший спектр часов, от доступных народных моделей из латуни до эксклюзивных золотых изделий, украшенных ручной гравировкой и драгоценными камнями. На принадлежащих компании площадках в Пензе, Москве и Подмосковье сформирован полный цикл производства, начиная с изготовления всех компонентов механизмов и внешнего оформления до сборки готовых часов. Под брендами «Заря» и «Соло» выпускаются недорогие массовые часы, MWG — хронографы в стальных корпусах. Ассортимент марки «Мактайм» включает золотые часы, как доступные по цене, так и эксклюзивные. Продукция компании представлена в нескольких тысячах магазинов, гарантийную поддержку оказывают около 200 мастерских в разных городах страны. Отдельной продукцией и предметом гордости «Мактайма» являются механизмы. Хронограф 3133 стал своего рода иконой российского часпрома, различные его модификации охотно покупают как другие отечественные компании, так и многие зарубежные часовые фирмы. В последние годы «Мактайм» активно осваивает новые ниши. Точками роста для предприятия стали производство часов из серебра 925-й пробы, которое пользуется все возрастающей популярностью, и выпуск авторских моделей с гравировкой ручной работы, в том числе — по эскизам заказчика.

GENTS’ LINE Ref.: 2823.4.1. Механизм: хронограф 3133.04 «Мактайм» Корпус: золото 5850, сапфировое стекло RADONEJ, «КУЛ-ШАРИФ» Ref.: O.Z3105.301.850 Механизм: 3105С с ручным заводом Корпус: серебро 9250, покрытие из белого родия, минеральное стекло, сапфировая прозрачная задняя крышка, механизм и циферблат вручную скелетонизированы и декорированы сапфирами

Ювелирные часы с технологией «Корпус в корпусе»

НИКА

КОМПАНИЯ «НИКА» Тел.: (495) 988 73 33 www.nikawatches.ru Ценовой диапазон: 8000 – 200 000 руб. Созданный в 2003 году часовой завод «Ника» — пример эффективной реализации успешного бизнес-проекта. Сегодня бренд «Ника» объединяет часовое производство со штатом 500 человек и выпуском более 20 000 часов в месяц, торговый дом, поставляющий продукцию в более чем 7 000 магазинов, более 80 сервисных центров и сеть фирменных монобрендовых салонов в Москве. Качество продукции «Ника» подтверждено международным сертификатом ISO 9001:2000. В активе компании более 50 наград, медалей и дипломов профессиональных конкурсов и выставок, среди которых – «Товар года» в номинации «Лучшие ювелирные часы России». Стартовавший осенью 2010 года ребрендинг стал актуальным ответом на запрос рынка, времени и потребностей целевой аудитории.

«СОБРАНИЕ» Ref.: 1102.4.6.81 Механизм: ETA 6497 с ручным заводом Корпус: белое золото 750 0, диаметр 46,2 мм, высота 13,5 мм Цена: по запросу

«СОБРАНИЕ» Ref.: 1101.1.4.81 (вверху слева) Механизм: автоматический ETA 7750 Корпус: желтое золото 7500, диаметр 44,2 мм, высота 17,1 мм Цена: по запросу «СОБРАНИЕ» Ref.: 1102.1.4.82 (вверху справа) Механизм: ETA 6497 с ручным заводом Корпус: желтое золото 7500, диаметр 46,2 мм, высота 13,5 мм Цена: по запросу «ПРЕСТИЖ» Ref.: 1093.0.1.21 Механизм: автоматический Seiko Корпус: розовое золото 5850, диаметр 27,40 мм, высота 5,32 мм Цена: 96 050 руб. «ШАРМ» Ref.: 1096.2.1.26 Механизм: Ronda, кварц. Корпус: розовое золото 5850 диаметр 44,0 мм, фианиты – диаметр 1,4 мм х 100 шт. Цена: 89 250 руб.

ПУТЬ К ЛИДЕРСТВУ Ассортимент «Ника» — это более 40 коллекций и 1000 моделей золотых, серебряных и керамических часов; эксклюзивная лимитированная коллекция часов-скелетонов «Собрание», линия часовых и декоративных ювелирных браслетов; линия бизнес-аксессуаров — письменных принадлежностей, выполненных из драгоценных металлов и декорированных камнями. Уникальность торгового предложения «Ника» обусловлена тремя ключевыми составляющими производства часов: только благородные металлы, исключительно высококачественные швейцарские и японские механизмы и уникальная технология «Корпус в корпусе», позволяющая улучшить технические и качественные свойства часов. Покупатели давно оценили дизайн, надежность и доступность часов «Ника», а партнеры — активность и стабильность компании как поставщика. Разработка собственного торгово-демонстрационного оборудования, POS-материалов, стандартов мерчандайзинга, осуществление рекламной и PR-поддержки в московских и федеральных СМИ демонстрирует комплексный подход к продвижению продукции под брендом «Ника».®

Коллекционные часы с оригинальным авторским дизайном

DENISSOV

КОМПАНИЯ DENISSOV Тел.: (495) 921 45 60, www.denissov.ru Ценовой диапазон: 18 100 – 45 000 руб.

Основатель компании Denissov Владимир Андреевич Денисов пришел в часовое дело в 1951 году. Он работал в Специальном конструкторском бюро часовых механизмов (СКБ ЧМ) Второго Часового завода, руководил НИИ часовой промышленности, был главным конструктором Первого Московского часового завода «Полет». Именно при нем создавался хронограф 3133 и проектировался первый отечественный кварцевый механизм. Когда близкий закат отрасли стал очевиден, в 1994 году на базе Первого Московского часового завода он создал первую на российском рынке фирму, производившую часы с корпоративной символикой. А после смерти Владимира Андреевича под руководством его сына Ильи Денисова в компании занялись производством коллекционных часов с оригинальным авторским дизайном.

MOTO STYLE Ref.: 31681.1030.3-1 задняя крышка

BARRACUDA (вверху слева) Ref.: 31681.1026.R.B14 Механизм: хронограф, Полет 31681. Корпус: нержавеющая сталь, 56х45х15 мм Розничная цена: 28 500 руб.

COALITION (вверху справа) Ref.: 3133.182.1.1-5 Механизм: хронограф, Полет 3133. Корпус: нержавеющая сталь, 63х45х15 мм Розничная цена: 25 600 руб.

MOTO STYLE (справа) Ref.: 31681.1030.3-1.M1 Механизм: хронограф, Полет 31681. Корпус: нержавеющая сталь, с чёрным PVDпокрытием, 42х15 мм Розничная цена: 42 000 руб.

NAUTILUS (внизу) Ref.: 2824.588.4N1 Механизм: с автоподзаводом. Корпус: нержавеющая сталь, 50х40х12 мм Розничная цена: 18 100 руб.

ОТТАЛКИВАЯСЬ ОТ ИДЕИ Марка Denissov — из тех, кто успешно ломает стереотип о российских часах как о массовой дешевой продукции. Каждую ее модель отличает хорошо проработанная идея и европейское качество. Сердцем компании является дизайн-бюро, объединившее талантливых дизайнеров-концептуалистов и опытных конструкторов. Часы «Денисов» позиционируются как коллекционные, и каждая модель посвящена какому-либо известному событию, имеет оригинальное название и выпускается лимитированной пронумерованной серией. Так, первые модели «Денисов» назывались Enigma и Nautiulus в память о легендарной шифровальной машине времен Второй мировой войны и знаменитой подводной лодке. Особую известность приобрел проект «Коалиция» с портретами руководителей антигитлеровских стран. Практика подтвердила, что покупатель охотно приобретает модели, за которыми стоит необычная история. Сейчас Denissov представлены в пяти городах России, а также в США, Германии, Франции, Испании, Южной Кореи, Японии, Малайзии, Сингапуре. Российские по происхождению, часы «Денисов» по уровню качества могут успешно соперничать с продукцией ведущих зарубежных компаний. Жесткий контроль качества обусловлен тем, что циферблат украшает не абстрактное название, а фамилия основателя, то есть производитель отвечает за продукцию буквально собственным именем. ®

Часы, разработанные для спецподразделений ФСБ

СПЕЦНАЗ

КОМПАНИЯ «ВЕРНЫЙ ХОД» Тел.: (495) 545 22 88, www.right-move.ru Ценовой диапазон: 1 500–18 000 руб.

В январе 2010 года часовая компания «Верный ход» отпраздновала 10-летний юбилей. С 2002 года она выпускает часы под торговой маркой «Спецназ», предназначенные для эксплуатации в различных стихиях: на земле, в воде, в космосе, при повышенных температурах, в том числе специально по заказу МЧС. В 2006 году лучшие модели под маркой «Спецназ» были объединены в несколько серий, рассчитанных на различные сегменты рынка: от популярных недорогих до уникальных коллекционных часов для бойцов спецподразделений и космонавтов. Помимо «Спецназа», компании «Верный ход» принадлежат торговые марки «Держава» и Petroff. Эксклюзивный дистрибьютор продукции компании «Верный ход» — Торговый центр «Слава».

С9380273 Механизм: MIYOTA 8215 автоподзавод Корпус: нержавеющая сталь Водонепроницаемость: 10АТМ РРЦ: 10 600 руб.

С9380274 (вверху слева) Механизм: MIYOTA OS10 хронограф Корпус: нержавеющая сталь Водонепроницаемость: 10АТМ РРЦ: 8000 руб. С9370269 (вверху посередине) Механизм: MIYOTA 8215 автоподзавод Корпус: нержавеющая сталь Водонепроницаемость: 10АТМ РРЦ: 7600 руб.

С9251207 Механизм: MIYOTA GP01 два часовых пояса Корпус: нержавеющая сталь Водонепроницаемость: 10АТМ РРЦ: 7500 руб. С9254210 (внизу слева) Механизм: MIYOTA JS20 хронограф Корпус: нержавеющая сталь с покрытием Водонепроницаемость: 10АТМ РРЦ: 7800 руб. С1300161 (внизу справа) Механизм: MIYOTA JS50 хронограф Корпус: титан Водонепроницаемость: 10АТМ РРЦ: 14200 руб.

С9370271 Механизм: MIYOTA OS20 хронограф Корпус: нержавеющая сталь Водонепроницаемость: 10АТМ РРЦ: 6500 руб.

ВРЕМЯ — НАДЕЖНЫЙ СПУТНИК Часы «Спецназ» — не дань изменчивой моде, они – ответ на требования времени, которое делает человека участником многих событий, зачастую опасных и непредсказуемых. Именно поэтому первые модели «Спецназ» прошли целую серию тестов, прежде чем обрести все те качества, которые делают их уникальной часовой маркой. В «Спецназе» многое было сделано впервые — это касается в первую очередь повышенных требований к условиям эксплуатации. Так, лимитированная коллекционная серия «Группа А» была создана по заказу бойцов спецподразделений ФСБ, эти часы стали одним из важнейших элементов их экипировки. Уникальные коллекции «Космонавигатор» и «Биоритм» (автор — космонавт Владимир Джанибеков) получили признание на престижных международных выставках и до сих пор не имеют аналогов на рынке. «Спецназ» — единственная российская марка, в ассортименте которой есть модели с технологией Kinetic/ Autoquartz. Помимо коллекционных моделей, «Верный ход» предлагает несколько серий часов «Спецназ», рассчитанных на различные группы покупателей: от недорогих линий «Атака» и «Кадет» до часов «Штурм» и «Профессионал», отвечающих самым высоким требованиям. Уникальный облик моделей разработан собственным дизайнерским бюро компании. В продвижении «Спецназа» участвуют его создатели: космонавты, военные, спортсмены, в том числе — ветераны группы «Альфа». ®

Часы, ассоциирующиеся с домом Романовых

ROMANOFF

КОМПАНИЯ ROMANOFF Тел.: (495) 674 00 13, www.romanoff.ru Ценовой диапазон: 2500–15 000 руб.

Компания Romanoff была создана в начале 90-х. С первых дней создания компания тесно сотрудничала с Первым Московским часовым заводом «Полет». Ее костяк и сегодня составляют люди, производившие лучшие советские часы и занимавшиеся организацией их продаж на зарубежных рынках. Бренд Romanoff первоначально родился как название одной из моделей, а 1998 году был зарегистрирован в качестве торговой марки на территории Российской Федерации и стран Мадридского соглашения. Сегодня компания предлагает покупателям широкий спектр моделей в стальных корпусах на базе надежных японских и швейцарских механизмов. По-прежнему ставя во главу угла качество, в последние годы Romanoff все больше усилий прикладывает к формированию уникального дизайна моделей.

«ЭЛЕГАНС» Ref.: 10012G/1 и 10012G/2 Механизм: кварцевый Miyotа Корпус: нержавеющая сталь, кристаллы Swarovski Циферблат: натуральный перламутр РРЦ: 2680 руб. «ИМПЕРИЯ» задняя крышка

фотографии вверху слева направо: «ГЛАМУР», Ref.: 4814В/1, «ЭЛЕГАНС» Ref.: 20350 А, «ФЭШН» Ref.: 4269, «ФЭШН» Ref.: 4268 (кварцевый хронограф) Механизмы: кварцевые, швейцарского и японского производства. Корпуса: нержавеющая сталь, позолота 3 мкр, кристаллы Swarovski РРЦ (модели слева направо): 2945 руб., 2910 руб., 4100 руб., 5190 руб. «ГЛАМУР», Ref.: 527B1 Механизм: кварцевый Citizen с календарем чисел месяца и дней недели. Корпус: нержавеющая сталь и позолота 3 мкр, кристаллы Swarovski. РРЦ: 5650 руб.

ЦАРСКОЕ КАЧЕСТВО В компании «Интерчас» хорошо понимают ответственность, которую накладывает на них использование имени дома Романовых, и прикладывают все усилия к обеспечению высокого качества продукции. При изготовлении корпусов часов Romanoff используется только нержавеющая сталь и современные технологии нанесения покрытий, обеспечивающие его высокую износостойкость. Надежность и долгую службу моделий гарантируют швейцарские и японские механизмы. При этом большая часть мужских часов снабжена механизмами с автоподзаводом, что придает им дополнительную солидность, а в женских преобладают кварцевые механизмы. Не меньшее значение уделяется и мелочам, от которых зависит впечатление о часах и их статусе. Кристаллы Swarovski и цирконы, качественная кожа и натуральный перламутр, гильошированные циферблаты и гравированная корона на задней крышке корпуса создают образ высококлассных изделий. А доступные цены делают продукцию «Интерчаса» привлекательной для широких кругов покупателей. Марка Romanoff представлена в 20 городах России, ежегодно компания продает около 25 000 штук часов. Еще одним важным направлением деятельности компании является изготовление часов с логотипом заказчика на циферблате и гравировкой на задней крышке. ®

Стальная позолоченная пряжка на ремне модели 4818В «ФЭШН» Ref.: 94432G/1 Механизм: кварцевый Miyota с 24-часовой шкалой и боковой секундной стрелкой Корпус: нержавеющая сталь РРЦ: 3340 руб.

Продукция от цеха специзделий 1-го МЧЗ

ПОЛЕТ-ХРОНОС

КОМПАНИЯ: «ПОЛЕТ-ХРОНОС» Тел.: (495) 911-69-63, www.poletx.ru Ценовой диапазон: 1000–20 000 руб.

Часовая компания «Полет-Хронос» создана на базе цеха специзделий 1-го МЧЗ «Полет». В этом цехе производили самые сложные и высококлассные изделия, принесшие заслуженную славу советской часовой промышленности. Он представлял собой самодостаточную единицу, способную выпустить любую деталь механизма и корпуса. Предприятие, созданное на базе первенца часовой промышленности России, унаследовало от него оборудование, технологии и коллектив высококлассных профессионалов. Сегодня здесь полностью от заготовки до готового изделия производят и обслуживают не только высокоточные специальные часы, такие как морской хронометр, часы палубные, редукторы приборов военной промышленности, но и модели, предназначенные для широкой продажи розничных покупателей.

«ПРЕЗИДЕНТ» Ref.: 3133/4442201 Механизм: 3133 хронограф Корпус: серебро, сапфиры Розничная цена: 43 000 руб.

«ПРЕЗИДЕНТ» Ref.: 8215/5906 Механизм: Miyota c автоподзаводом Корпус: стальной, покрытый золотом Цена: 5100 руб.

«ПРЕЗИДЕНТ» Ref.: 1601/4446 Механизм: механика 1601 (Россия) Корпус: латунный, покрытый золотом, декорированный рубинами Цена: 4800 руб.

«ПРЕЗИДЕНТ» Ref.: 3133/4446 Механизм: хронограф Полет Корпус: покрытый золотом 10 микрон Цена: 21 000 руб. НАРУЧНЫЕ ЧАСЫ ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ С ЛОГОТИПОМ ЗАКАЗЧИКА Цена: по запросу

Компания «Полет-Хронос» хорошо известна российскому покупателю, но не как ординарная часовая марка. В первую очередь компания «Полет-Хронос» приобрела известность как производитель уникальных изделий. Например, именно здесь собирали гордость нашего часпрома — морской хронометр 6МХ, палубные часы и специальные приборы, подарки руководителям страны. Уникальная техническая оснащенность позволяет компании браться за любые заказы — и не удивительно, что «Полет-Хронос» является одним из лидеров рынка часов с корпоративной символикой. Сегодня здесь создают прекрасные настольные и каминные часы, используя механизмы собственного производства, натуральные и поделочные камни, драгметаллы. Отдельно необходимо отметить часы серии «Президент». Их особая ценность заключается в том, что и корпус, и механизм полностью произведены в России. Эти часы могут быть дороже китайских подделок, но за качество своих изделий предприятие отвечает. В этом году «Полет-Хронос» впервые вышел на открытый рынок и предложил свою продукцию часовым магазинам.Модернизация технической базы и обновления технологии, позволяют увеличить объем производства. Теперь и самый широкий круг посетителей розничных часовых магазинов сможет оценить эти качественные изделия российского производства. ®

Новый дизайн от опытных часовщиков

КОМЕТА

КОМПАНИЯ «СЛАВА-ДИЗАЙН+» Тел.: (495)502 95 46, www.slava-design.narod.ru Ценовой диапазон: 850 – 8000 руб. Компания «Слава-Дизайн+» была создана в 1998 году как дизайнерское подразделение Второго часового завода. Задача его заключалась в регулярном обновлении внешнего вида часов, в том числе за счет использования импортных комплектующих. Позднее компания стала самостоятельно выпускать наручные часы «Слава». В 2004 году после смены акционеров МАО «Слава» фирма «Слава Дизайн+» стала полностью независимой и зарегистрировала торговую марку «Комета», открыв собственное сборочное производство. Помимо этого расширился спектр предлагаемых товаров: появились женские оригинальные часы дорогого ценового сегмента под маркой Wealthy, а также будильники, настольные и настенные часы.

2813/7995111 Механизм: механика с автоподзаводом Корпус: латунь РРЦ: 2000 руб.

2035/3045377 Механизм: кварц Корпус: латунь РРЦ : 750 руб.

2035/2518187 Механизм: кварц Корпус: латунь РРЦ: 750 руб.

2813/7984837 Механизм : механика с автоподзаводом Корпус: латунь РРЦ: 2000 руб.

НАДЕЖНОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ В основу концепции марки «Комета» легло сочетание дизайна, в котором воплощаются тенденции часовой моды и долговечных механизмов и материалов. Часовщики «Слава-Дизайн+» работают под лозунгом «надежность и качество», сохраняя при этом невысокую стоимость продукции. Доступность марки позволит легко сформировать нижний сегмент ассортиментной линейки и привлечет консервативно настроенных покупателей, не готовых тратить большие средства на приобретение часов. Классический стиль, вернувшийся во время кризиса на пик популярности, в руках часовщиков из «СлаваДизайн+» приобретает индивидуальные черты, которые выделяют «Комету» среди конкурентов. Детали декора, переходящие с корпуса на ремешок изящных женских часов, открытый баланс на циферблате мужских — все эти элементы привлекают к часам дополнительное внимание. Система контроля качества на производстве, применение латунных корпусов со стойкими к истиранию покрытиями, а также использование не нуждающихся в представлении механизмов Miyota обеспечивают следование изначально выбранной стратегии. ®

2614/1639831 Механизм: механика Корпус: латунь РРЦ: 900 руб.

2813/7839342 Механизм: механика с автоподзаводом Корпус: латунь РРЦ: 1600 руб.

Недорогие часы с оригинальными механизмами

ОРИОН

КОМПАНИЯ «ИНТЕРЭКС-ОРИОН» Тел.: (495) 360-17-89, www.orion1.ru Ценовой диапазон: до 18 000 руб. Фирма «Интерэкс» организована в 1992 г. Со времени своего основания организация прошла длинный путь от оптовой продажи часов отечественных и импортных марок до создания собственного производства. В 1995 году на предприятии был создан участок по сборке и выпуску наручных часов с заказной символикой, а уже через год появилась на свет первая собственная марка — Garo. Весной 1999 года ее сменил новый бренд — «Орион», а в 2001-м были выкуплены права на одну из известнейших до кризиса 1998 года российских марок — Cardi. Это слияние придало «Ориону» новый дизайнерский импульс. Сегодня компания делает ставку на производство часов с нестандартными механизмами.

ОРИОН ХРОНОГРАФ Ref.: 3-2508— 42 Механизм: калибр 31682, механика с доп. устройствами Корпус: нержавеющая сталь с покрытием IPG 5мм РРЦ: 16 500 руб.

фотографии слева направо

CARDI TORNADO Ref.: 901-1-43 Механизм: механика с автоподзаводом DG 2813 Корпус: латунь с покрытиями IPG, PNP, IPS 3мм. РРЦ: 3200 руб. ОРИОН ЛУННИК Ref.: 3-1381-31 Механизм: механика ML 6101 с доработками Корпус: латунь с покрытиями IPG, PNP, IPS 3мм. РРЦ: 2800 руб. ОРИОН ХРОНОГРАФ Ref.: 3-2539-42 Механизм: калибр 31682, механика с доп. устройствами Корпус: нержавеющая сталь с покрытием RG 5мм. РРЦ: 16 500 руб.

ОРИОН AMPHIBIA Ref.: 1-2381-31 Механизм: механика с автоподзаводом DG 2813 Корпус: нержавеющая сталь с покрытием IPG, IPS 5 мм РРЦ: 4000 руб. ОРИОН AMPHIBIA Ref.: 1-239.-31 Механизм: механика с автоподзаводом DG 2813 Корпус: нержавеющая сталь с покрытием IPG, IPS 5 мм РРЦ: 4000 руб. ОРИОН ХРОНОГРАФ Ref.: 3-2511.— 31 Механизм: калибр 31682, механика с доп. устройствами Корпус: нержавеющая сталь с покрытием IPS 5мм РРЦ: 16 500 руб. фотографии слева направо

ДОСТУПНАЯ МЕХАНИКА Главным направлением работы компании «Интерэкс-Орион» является выпуск недорогих механических часов и часов с оригинальными механизмами. Производственные мощности, включающие собственный сборочный цех и профессиональную дизайнерскую студию, обеспечивающую производство свежими художественными и конструкторскими решениями, позволяют выпускать необходимое количество продукции, чтобы полностью удовлетворить потребительский спрос. С 2002 г. «Интерэкс-Орион» возобновила производство хорошо известного модельного ряда Cardi, дополнив его новыми разработками, что дало позитивную реакцию рынка. В производстве используются широкая гамма часовых механизмов: хронографы 1-го МЧЗ «Полет», механика ЧЧЗ «Восток», Miyota (Япония), Vecta corp. (Гонконг), Ronda (Швейцария). Модели классического и спортивного дизайна, механические часы с лунным календарем и открытым балансом, хронографы «Орион» и Cardi пользуются устойчивым спросом благодаря оригинальному дизайну и доступной цене. Налажен выпуск часов с заказной символикой на наручных, настенных часах и будильниках. Ведется работа по расширению сети региональных дилеров и организации сервиса на местах. Часы марок «Орион» и Cardi сопровождаются годовой гарантией и послегарантийным ремонтом. ®

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

|

Maurice Lacroix

MAURICE LACROIX Шаг назад, чтобы идти вперед

БЕСЕДОВАЛА:

Лиза ЕПИФАНОВА

Для того, чтобы совершить очередной прорыв, иногда нужно отступить на шаг назад — так считает президент компании Maurice Lacroix Мартин Бахманн. На протяжении двух лет главной точкой притяжения взглядов на стенде Maurice Lacroix был проект Memoire, и в прошлом году вы показали почти работающую модель. Вам удалось довести ее до коммерческой стадии? Пока остаются нерешенными несколько технических задач. Знаю, что некоторые критикуют нас за этот проект. Но я считаю, что Memoire — отличная идея, и мы все сделали абсолютно правильно. Работа над ним позволила нашей компании совершить огромный рывок вперед. Иногда нужно ставить цели чуть выше тех, которые ты можешь достичь, потому что это стимулирует к работе. Memoire стала колоссальным стимулом для всей команды Maurice Lacroix, благодаря этому проекту мы совершили грандиозный рывок вперед. И уже сейчас могу точно сказать: эта модель внесла серьезный вклад в развитие отрасли, она подтолкнула других. Да, задача оказалась несколько сложнее, чем нам представлялось в начале пути. Но это произошло из-за того, что сама идея Memoire абсолютно нова, ничего подобного раньше вообще не производилось. И нам не на кого было ссылаться, опираться. Когда вы проектируете новый турбийон или соединяете репетир с хронографом, вы можете посмотреть на опыт

66

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

прошлых лет, других мастеров. Каким бы новым ни было ваше решение, оно базируется на уже существующих удачных и неудачных разработках. В случае Memoire все иначе: это не модификация или соединение каких-то уже известных решений: в природе не существовало ничего подобного! Не удивительно, что путь оказался чуть сложнее, чем планировалось. Сейчас проект остановлен? Нет, мы продолжаем над ним работать и не собираемся его бросать. Я же говорю: сама идея правильная, просто есть определенные сложности. Над Memoire работают два человека у нас на фабрике, они занимаются только этим проектом. Мы сотрудничаем с одним очень известным ателье, которое специализируется на конструировании механизмов, плюс нам помогают несколько очень квалифицированных независимых специалистов. Мы уверены, что все проблемы будут успешно разрешены и мы обязательно представим работающий серийный образец Maurice Lacroix. А вот когда это будет — через год или через два, — не хочу загадывать. Проект Memoire очень много дал нам в техническом плане, но не меньшему он научил нас в плане поведения на рынке. Впредь мы не будем удивлять публику кон-

цептами, мы будем показывать только то, что уже работает и готово к производству. Как, например, вот эта модель с колесом квадратной формы. То есть вы считаете показ концептов ошибочным путем? Почему? Вовсе нет. Концепты хороши, они нужны, потому что приносят в индустрию новые идеи. Без существования в том числе и неработающих концептов не могли бы появиться на свет некоторые вполне работающие вещи. Многие концепты — это не только маркетинговые штучки, они несут в себе новые идеи, иногда революционные. В истории техники можно вспомнить немало случаев, когда самому изобретателю не удалось добиться в своей модели заданного результата, но спустя некоторое время это сумели сделать другие. Просто сегодня каждой компании нужен результат. Если вы показали чтото, но не сделали работающий механизм, или сделали изделие, которое ломается два раза из трех, — это отталкивает людей и снижает доверие к бренду. Для марки нужно, чтобы работало все. Сейчас нельзя распылять ресурсы, откладывать коммерциализацию на годдва-десять лет. Каждый шаг, каждое дей-

Maurice Lacroix ствие должно приносить результат — и покупателю, и самой компании. В последние 2-3 года вы старались повысить среднюю цену часов Maurice Lacroix. Изменилась ли как-то ваша политика сейчас? Вы знаете, что последний год был очень сложным для всех. Нас он подтолкнул к тому, чтобы задать себе многие непростые вопросы, присмотреться к ситуации на рынке и пересмотреть свои цели. Именно поэтому здесь, в Базеле, мы представили коллекцию Les classiques. Ее цель — укрепить наиболее доступную часть коллекции, от $1 400 до $4 000, где Maurice Lacroix традиционно был силен. Причем мы не просто всегда имели в том сегменте хорошее предложение: именно этот сегмент наиболее удобен для наших дистрибьюторов, что позволяет моделям Maurice Lacroix быстрее дойти до конечного покупателя. Для нас было очень важным сделать этот шаг назад для того, чтобы обеспечить дальнейшей развитие марки уже с новых позиций. Ведь сегодня мы — мануфактура. Maurice Lacroix не просто название, мы — швейцарский производитель, который выпускает собственные механические калибры и обладает огромным опытом в разработке принципиально новых моделей. И мы будем продолжать движение в этом направлении, используя наши наработки при создании новых, в том числе и не столь дорогих моделей. Планируете ли вы увеличить выпуск кварцевых часов? Скорее наоборот. Сейчас мы выпускаем около 60 000 штук часов в год, и 40% из них — механические, их доля растет. Три года назад было принято решение, что мы вообще прекратим выпуск кварцевых часов. Сегодня ситуация и наши планы поменялись: мы не собираемся отказываться от кварца, но и цели наращивать производство кварцевых моделей у нас тоже нет. С одной стороны, есть ряд задач, для решения которых такие часы необходимы. Например, они нужны ритейлерам как поддержка нижней линейки, во многих женских моделях, относящихся больше к ювелирному направлению, также более логичным является использование кварцевых механизмов. Но если говорить про ценовой диапазон $2000—7000, где расположено ядро коллекции, то там более востребованы механические калибры.

Ваш стенд стал меньше по размеру… Как я уже сказал, сейчас каждый шаг компании должен давать четко понятный результат. В нынешних условиях в своем маркетинг-миксе мы стараемся концентрироваться на конечном покупателе. BaselWorld для нас — это платформа, где мы можем встретиться с партнерами, ритейлерами, представить им наши товары. От того, что мы увеличим размер стенда втрое, продажи ритейлеров не вырастут. Поэтому мы перенаправляем деньги на стимулирование конечного спроса на часы. Роль выставки сегодня сильно отличается от того, что было 2—3 года назад. Тогда это был прежде всего имиджевый проект, призванный поддержать наши шаги по повышению статуса марки. Поэтому мы уделяли большое внимание работе с рекламными посланниками, развлекательной и рекреационной составляющей стенда. Если говорить о посланниках, почему вы не работаете, как все, со спортсменами, актерами? Потому что мы не хотим быть как все. Люксовый рынок все больше делится на две категории. С одной стороны, есть люди, для которых бренд — это признак статуса, показатель достатка и принадлежности к определенной группе. А другая группа людей говорит, что я не хочу, чтобы мне навязывали товар, я хочу принимать решения сам, быть индивидуальным, и хочу выбирать те товары, которые мне реально нравятся, доставляют удовольствие. В качестве посланников мы предпочитаем работать с людьми, символизирующими вторую группу. Это Джимми Вейлс, основатель Wikipedia, или Боб Гальдоф, музыкант и бизнесмен. Тем самым мы хотим сказать людям: поступайте так, как считаете нужным, думайте и делайте по-своему, следуйте своим путем! Мы выбираем людей, которые были независимы, искали свою дорогу в жизни и добились успеха. Например, бизнесмен Джимми Вейлс, чья идея создать всемирную копилку знаний завоевала мир. Ведь он действительно перевернул наши представления о жизни: никогда раньше знания не создавались трудом миллионов людей и не были бесплатными. Его Wikipedia была абсолютно иным продуктом, лежала все основного тренда. Такими же не похожими на других хотим быть и мы, и наши покупатели.

|

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Будут ли часы распространяться так же бесплатно, как знания из Википедии? Может быть. Как минимум, время бесплатно. Конечно, часы — это не знания, это материальный продукт, и они вряд ли будут раздаваться бесплатно. Но мы хотим показать, что в жизни всегда есть возможность пойти необычным путем и добиться успеха. Мы не хотим играть те роли, которые исполняют другие. Мы ищем настоящие, истинные истории. Такие как Боб Гальдоф и Джимми Вейлс, Джастин Роуз. Решения и поступки всех этих людей в свое время шли вразрез с принятой точкой зрения. Но через несколько лет они сумели добиться успеха. Мы делаем часы для людей, стремящихся в каждой вещи или явлении понять суть, ориентированных на современный стиль жизни, независимых, любящих технику, активных. На это нацелен дизайн моделей, характер наших механизмов, маркетинговая кампания. Мы не хотим брать в партнеры людей, известных каждому — мы хотим работать с теми, кто отражает эту философию.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

67

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

|

Appella

APPELLA

Отдам часы бесплатно! БЕСЕДОВАЛ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Своими взглядами на то, почему традиционный швейцарский подход к часам не подразумевает рекламы и чем производство механизмов похоже на корову, в Базеле с нами поделился вице-президент компании Montres Appella Sarl господин Парт Триведи. Господин Парт, большинство ваших новинок — это классические часы ценой до $100, без особых изысков. Что это — следствие кризиса? Да, мы произвели некоторые изменения в коллекции, которые помогли нам пройти прошлый год. Вслед за рынком в целом в последние годы Appella стала производить более дорогие модели. А в прошлом году все стали просить что-нибудь попроще и подешевле. И мы поменяли коллекцию, чтобы она лучше соответствовала требованиям рынка. Было выпущено несколько доступных моделей, не имеющих каких-либо усложнений. И благодаря этой реструктуризации мы опять растем. Если вы имеете правильную структуру товарного портфеля, вы спокойно пройдете любую рецессию. Сейчас у нас прекрасная сбалансированная коллекция, которая способна обеспечить хорошие продажи при любых обстоятельствах. А какие из моделей сейчас наиболее популярны? Прежде всего, классические часы. Также у нас есть несколько моделей, которые мы выпускаем уже лет десять, и они до сих пор очень популярны. Таким образом, продаются те товары, которые формируют ядро бренда. Спрос на фэшн-модели изме-

68

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

нился, хотя нельзя сказать, что он исчез. Интересно, что тренд к смещению спроса в сторону более дешевых товаров не ослабил позиции механики — российские дистрибьюторы, например SkyTime, заказывают очень много именно таких моделей. Что вы ожидаете от этого года? В последние три месяца мы имеем очень хорошие сигналы от дистрибьюторов по всему миру. Период нестабильности заканчивается, люди стали более уверенными в завтрашнем дне, и это касается всех стран. Экономика начинает возвращаться на докризисные позиции. Ритейлеры и дистрибьюторы опять поверили в лучшее, начали заниматься продвижением товара и возобновили закупки. Ситуация уже выправляется. В этом году большинство дистрибьюторов удвоили объем заказов, и SkyTime в их числе. Конечно, в прошлом году мы столкнулись с рецессией. Но давайте оставим в стороне панические настроения и подумаем: а что означает для нас это слово? Что, люди перестанут покупать часы? Нет, пока сохраняется цивилизация — не перестанут. Вопрос лишь в том, какие именно часы они будут покупать. В прошлом году у нас было колоссальное количество встреч и переговоров с дистрибьюторами, мы стремились

проанализировать происходящие на различных рынках процессы, чтобы выработать правильную политику. Анализ показал, что люди продолжают покупать часы, но для них стал более значим фактор цены. Вы видите нашу реакцию: мы усилили нижний ряд коллекции. На протяжении ближайшего года мы также не планируем показывать ничего усложненного или дорогого, будем работать в среднем диапазоне моделей. А через год постепенно начнем добавлять и более интересные часы. Сегодня ходит много разговоров о маркировке Swiss Made. Что вы думаете о ее будущем: сохранит ли она свою значимость для потребителя? Я верю, что маркировка Swiss Made всегда будет очень-очень важна. На рынке огромное количество брендов. Как можно отличить, кто из них реальный часовщик, вкладывающий в свой товар всю душу, а кто просто хочет сделать быстрые деньги? Ведь есть множество людей, которые пришли в бизнес ради того, чтобы по-быстрому сделать из одного доллара два, и у них есть соблазн использовать более дешевые комплектующие или специалистов, чтобы увеличить доход. С другой стороны, огромное количество швейцарских компаний производят часы не из-за денег, а по призванию,

Appella по зову сердца, а не по рассчету. Поверьте: для швейцарцев часы — это страсть. А когда вы делаете что-то по призванию, вы не допустите падения качества. Почему большинство новых интересных решений идет именно из Швейцарии? Потому что придумать что-то новое можно, только если тебе действительно интересна данная тема, если ты болеешь за нее душой. Означает ли это, что вместе с маркировкой Swiss Made нужно ввести еще одну: «Сделано с душой»? Не знаю, но первоначальный смысл Swiss Made был примерно таким: обозначить вещи, качество которых предопределено отношением создателей к своей работе. Не секрет, что после нескольких лет бурного роста многие часовые компании испытывают трудности. Почему? Все определяется подходом к делу и серьезностью планирования. Бум привлек много людей, желающих сделать быстрые деньги — это было так просто! В финансах есть такой показатель, как левередж: он говорит о том, насколько изменится прибыль при изменении оборота на определенный процент. Чем выше этот показатель, тем быстрее увеличивается прибыль во времена роста, и те, кто пришел на рынок ради быстрых денег, старались довести его до максимума. Беда в том, что этот же показатель работает обратно, и даже небольшое снижение продаж привело эти компании к колоссальным убыткам. Опять же, фирмы, нацеленные на быстрый рост, имели большую долю кредитов. Сейчас 200 швейцарских компаний не имеют за душой ничего, кроме названия марки. Думаю, что фирмы, не обладающие достаточной устойчивостью, будут разрушены. И даже возраст марок здесь не поможет. Но мы видим много новых игроков. Например, TW Steel — год назад стенд этой фирмы был микроскопическим, а сейчас он чуть ли не больше Rolex… Никак не могу прокомментировать ситуацию с TW Steel — я ее не знаю. В целом, как я уже сказал, рынок никуда не делся — он остался. А это означает, что на нем можно работать и расти. И если компания, даже новая, грамотно спланировала свою деятельность, в том числе финансовые ресурсы, она никуда не исчезнет. Любой, у кого есть правильный план, не пропадет.

А у Appella есть план? У Appella всегда был план. Мы никогда не были слишком шумными, мы верим в истинные ценности и стараемся дать покупателю максимально качественный продукт. Наша стратегия очень проста. Каждый видит часы и их качество. И пусть кто угодно сравнит наши часы с самыми известными марками, если он покажет, что мы в чем-то хуже — я отдам ему любые часы бесплатно! Конечно, у Patek Philippe будет мануфактурный механизм, которого Appella не имеет. Но если возьмете любые нормальные часы, которые используют механизмы ЕТА или Ronda, пожалуйста, сравнивайте! Например, сталь — это точно такая же сталь 316L. Если вы встретите в наших часах худшую сталь — любые часы ваши! Качество циферблатов такое же, как и у марок, чьи изделия стоят в 10, в 30 раз больше. Что касается покрытия, то мы работаем с одними и теми же подрядчиками. От кожи ремешков до механизма вы не найдете отличий. Не буду говорить про Rolex, Patek Philippe или другие марки этой категории. Но с любыми часами, которые стоят в магазинах до $5000, вы найдете только одно отличие — цену. Если качество одинаковое, почему вы не продаете свои часы дороже? Это вопрос философии. Основателем Appella был Поль Глокер — легендарный человек, часы были действительно его страстью. Еще 60 лет назад он задал философию марки: «Дайте покупателю настоящее качество, и вы всегда будете иметь успех на рыке», и мы придерживаемся ее до сих пор. Да, мы не росли слишком быстро — но зато мы стабильны. Мы имели прибыль даже в самые тяжелые годы. Большинство компаний в последние годы постаралось сделать свои механизмы. Вы — исключение. Почему? Создание настоящей мануфактуры — занятие непростое, оно требует огромных инвестиций. И если бы мы всерьез взялись создавать производство механизмов, то нам бы пришлось отвлечь огромные ресурсы, что привело бы к потере нами доли рынка. У нас хорошие многолетние отношения с ЕТА и Ronda, эти компании делают прекрасные механизмы, и превзойти их мы все равно не сможем. Поэтому мы предпочитаем работать с ними. А собственное производство механизмов нам пока не

|

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

нужно. Это как завести корову, потому что вы любите пить чай с молоком. У вас есть собственное производство? Конечно. Мы создавались как производственная компания и сохраняем этот статус. Нам принадлежит сборочная фабрика в Логано, там работает 33 человека. Помимо нежелания выпускать механизмы, вы отличаетесь от очень многих компаний еще и подходом к рекламе. Конкуренты стараются создать определенный имидж для своего бренда, придать ему какую-то эмоциональность. Вы — нет. Почему? У каждого свой путь. Appella — классические швейцарские часы, имеющие концепцию «лучшее соотношение ценакачество». Именно этим мы завоевываем лояльность и партнеров, и покупателей. Что касается понятия «бренд»... Мне кажется, что бренд — это не количество журнальных полос с вашим логотипом, а ваше место в сознании потребителя. У нас есть множество примеров, когда человек покупал Appella трижды за последние 5—7 лет. Думаю, очень немногие марки могут похвастать этим. Если люди возвращаются к Appella вновь и вновь и рекомендуют нас своим друзьям — значит, Appella стала брендом. И мы будем делать все, чтобы наши покупатели возвращались к нам снова. Лучший способ обеспечить лояльность марки — дать человеку товар, которым он будет доволен. У любой компании количество денег ограничено, и есть всего два способа обеспечить рост. Первый — инвестировать в рекламу. К тебе быстро сбегутся журналисты и покупатели, ты зафиксируешь рост продаж, получишь бонус и уволишься из компании. Уволишься, если ты умный менеджер, который осознает, что через год-два продажи упадут: люди поймут, что их обманули и разочаруются в товаре. Второй путь — инвестировать в качество. Человек два года носит Appella, доволен часами, рекомендует их своему отцу, друзьям, в результате ваши продажи растут. Растут не так быстро, как в случае с рекламой, зато стабильно, без спадов, на протяжении десятилетий. Традиционная швейцарская философия подразумевает именно постепенный рост, уважаемые ныне компании зарабатывали авторитет постепенно. И нам их философия ближе, чем рекламные однодневки.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

69

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

|

Chronotech

БЕСЕДОВАЛА:

Лиза ЕПИФАНОВА

CHRONOTECH По ту сторону Президент GWI, производителя часов Chronotech, Джованни Фашано очень редко дает интервью. Но для журнала «Часовой бизнес» он согласился приоткрыть кухню стремительного успеха компании. Концерн Global Watch Industries ворвался на европейский рынок фэшнбрендов, сумев в рекордные сроки занять первые позиции в рейтинге продаж. Сегодня в вашем активе 12 лицензионных марок и собственное детище — яркий и провокационный Chronotech. Но вы совсем не похожи на производителя модных молодежных аксессуаров. Я бы сказала, вы скорее выглядите как швейцарский банкир… Я — итальянец, и для меня скроенный по фигуре костюм является незыблемой ценностью. А креативность, яркость, эпатажность должна выражаться у создателя часов в том, что он делает, а не в том, как одевается. То есть вы — человек в шикарном костюме — как-то раз взяли и придумали идею Chronotech, самых «отвязных» из молодежных часов, которые в России, например, носит певец Дима Билан? Да, вы мне можете не верить, что идею часов Chronotech придумал я сам. Когда я пришел с этой идеей на европейский рынок, ситуация была такова: лидером массового сегмента был Swatch, а сразу после него начинался резко более дорогой сегмент, часы, которые претендовали уже на то, чтобы быть серьезным аксес-

70

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

суаром. Я же увидел, что нишевые группы в массовых аксессуарах практически не заполнены: часы поп-культуры, например, и я начал их заполнять. Собственно, сама идея модели Prisma, которая стала лицом Chronotech, довольно проста. Все любят бриллианты. Я имею в виду большие чистые солитеры, а не жалкое паве. Людям нравится их форма. Но позволить себе по-настоящему красивые бриллианты могут единицы, в то время как мечтают о них — миллионы. Так почему бы не придать самому корпусу часов форму бриллианта, не сделать желаемое доступным? Такие часы сразу бросаются в глаза, они сразу вызывают вожделение. Prisma — это бриллиант не как минерал, а как объект искусства. А кто вы сами по образованию? Дизайнер, художник, часовщик или бизнесмен? Как я уже сказал, я — настоящий итальянец, поэтому всего понемногу (смеется). На самом деле, моя семья всегда занималась ювелирным бизнесом, мы были дилерами крупнейших брендов, а в 90-е годы занялись и продажей часов. Но когда я после окончания бизнес-школы решил открыть собственное дело, я вначале поработал в различных международ-

ных компаниях, чтобы представлять картину мирового рынка, раскрутил GWI в Азии и только потом решил вернуться на родину в Италию. А вас не смущало, что вы запускаете именно итальянскую марку, а не швейцарскую. Ну что вам стоило поменять «прописку»? На самом деле мы не сразу начали с Chronotech, вначале приобрели лицензию на производство часов нескольких известных модных домов. А мода, как известно, принадлежит Италии. Кстати, а как вы выбирали марки для лицензионного производства? Например, Givenchy, во-первых, совсем не итальянский модный дом, а во-вторых, именно у этого дома уже была не очень успешная история производства часов под своим именем. И имидж часов был испорчен. Вас это не смутило? Давайте я вам немного объясню структуру компании. У нас нет понятия «истории бренда» в том плане, были ли у него раньше удачные или неудачные партнеры. У нас есть разделение по нишам: ультрамодный, ретро, спорт-люкс, швейцарская роскошь и так далее. И выбрав одну из этих

Chronotech ниш, мы выбираем марку, которая соответствует ей по стилю. При этом мы стараемся, чтобы бренды не походили друг на друга. Так, GF Ferre — это очень узнаваемый бренд, с архитектурными формами, он символизирует итальянский шик и даже респектабельность, в то время как Givenchy — это парижская мода, немного в стиле ретро, очень романтичная. И сейчас часы Givenchy пользуются большой популярностью у женской аудитории — никто и не вспоминает, какими они были несколько лет назад. Но мы не возьмем марку, если она как-то пересекается по стилю и целевой нише с той маркой, которая у нас уже есть в активе. Сейчас у нас 12 брендов, и все они рассчитаны на разную аудиторию. А сколько человек работает в вашей компании?

250 человек. Совсем немного для концерна из 12 часовых марок. Действительно. Но вы знаете — в Италии рабочая сила дорогая. К тому же эти люди заняты, как вы понимаете, не в производстве, а в генерировании идей. Из них 50 специалистов — это дизайнеры, и еще 25 — маркетологи. Они постоянно ищут что-то новое, необычное, чтобы взбодрить и подхлестнуть рынок. Иногда мне, честно, кажется, что у нас слишком много креатива: не все идеи сразу же находят отклик у клиентов. Но потом проходит время, и новая продукция начинает восприниматься «на ура». Так что если бы мы не рисковали, не предлагали все время что-то новое, пусть даже непонятное, мы бы не достигли успеха. Это не та область, где побеждает осторожность. Вы и так рассчитываете на очень нервную и непостоянную аудиторию — молодежь, так и еще и хотите шокировать ее своей продукцией. Не боитесь? Мы маркетинговая, а не часовая компания. Мы обязаны бомбардировать потребителя идеями. Люди, особенно молодые, постоянно ищут что-то новое в одежде, не так ли? И для этого им постоянно требуются новые аксессуары. Я повторяю, мы не производим часы, «универсальные швейцарские часы», мы делаем «модные итальянские аксессуары».

Но ведь именно такие фирмы, как вы, больше всего и пострадали в кризис? Потому что людей потянуло как раз на универсальные вечные ценности… И тут играет наш важный козырь — цена. Мы неплохо вышли из кризиса, практически не ощутив спада, еще и потому, что не стали разбрасываться на мелкие рынки, а сконцентрировались на основных перспективных регионах. В Европе это Италия, также прекрасные продажи показывают Азия и Россия. В этих странах мы поддерживаем соответствующий имидж бренда. Если говорить о Chronotech, то мы с нашими партнерами компанией Time & Technologies выбрали очень удачного посланника — Диму Билана. Согласитесь, это была сверхуспешная кампания!

|

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ентов просто придут другие. Мы должны держаться ценового диапазона и делать то, что у нас лучше получается. Но у вас в активе есть и совсем локальные марки, например, футбольные часы для клубов Milan, Juventus. Не думаете запустить такие же проекты для ваших других важных рынков, скажем, часы ФК «Зенит»? На данный момент нет. Но в принципе, я уже думал о возможности такой стратегии развития в будущем. А какие еще у вас планы на будущее? Мы собираемся увеличивать дистрибуцию, взять несколько новых лицензионных брендов и сделать Chronotech одной из лидирующих молодежных марок в мире.

Мы маркетинговая, а не часовая компания. Мы обязаны бомбардировать потребителя идеями Соглашусь, конечно. Кстати, если честно, поначалу успех на российском рынке и для меня был неожиданностью. Я много слышал, что Россия — очень консервативная страна, что люди здесь предпочитают классику. Но, видимо, мы достаточно сильно надавили, чтобы достучаться до российских клиентов, и оказалось, что они еще как могут понять нашу эстетику! Это дополнительный аргумент в пользу настойчивости и риска. Многие производители молодежных и фэшн-марок часто следуют такому принципу: вот сейчас мы выпускаем популярные модели, у нас есть аудитория, но она подрастет и захочет чего-то похожего, только дороже и респектабельнее, поэтому мы запустим линию шикарных часов того же дизайна, но с настоящими бриллиантами. Как вы относитесь к такой политике? Это не про нас. Это распространенная ошибка многих модных марок, которые считают, что завоевали популярность и теперь, если будут постепенно поднимать цену и добавлять настоящие бриллианты, в один прекрасный день превратятся в Cartier. Я отчетливо понимаю, что секрет успеха Chronotech — как раз в его аудитории. И если мы не будем ей изменять, то на место выросших и разбогатевших кли-

Сейчас мы ежегодно выпускаем около миллиона часов Chronotech, но в ближайшее время собираемся эту цифру удвоить. В планы продвижения марки по миру не входит открытие собственной сети бутиков? У нас есть несколько магазинов в Азии, но они играют роль имиджевой вывески, а не реальных точек продаж. В плане международной дистрибуции я полагаюсь на опыт и контакты наших региональных партнеров. Возвращаюсь к вашему костюму. Я не вижу у вас часов на руке и не представляю себе модель из всех марок Global Watch, которую бы вы надели. Что вы сами носите в обычной жизни? Вы будете удивлены, но я действительно ношу те часы, которые делаю. Потому что я не стал бы создавать часы, которые не захотел бы купить сам. В этом и есть секрет: я не могу думать «ах, что там интересно этой целевой аудитории, вот, вроде это ей должно понравиться», я должен сам захотеть эти часы. Только потом я иду к партнерам, и спрашиваю: «А вы бы купили эти часы?». Если они говорят нет, я выясняю почему и снова работаю над проектом, пока не создам часы, которые захочется купить и носить.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

71

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

|

Skagen

КИБАЛЬЧИШ ИЗ СКАГЕНА БЕСЕДОВАЛ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Не знаю, читал ли в детстве исполнительный директор компании Skagen Стин Альбрехтслунд сказку про Мальчиша-Кибальчиша, но тайну успеха своей компании он мне не выдал. Хотя интересного о Skagen рассказал немало. Про ваши часы нельзя сказать, что они сильно отличаются от других. На рынке можно найти много похожих моделей, но объемы продаж у Skagen просто сумасшедшие. Почему? Секрет очень прост: сочетание датского дизайна, хорошего качества и приемлемой цены. И все… В нашей коллекции действительно нет технически сложных моделей — турбийонов и тому подобного. Нет у нас и завораживающих ювелирных изделий. Но если вы возьмете 100 штук часов разных производителей нашего ценового диапазона, удалите с циферблатов логотипы и выложите на стол, далеко не всегда вам удастся опознать, какая модель принадлежит какому бренду. Со Skagen вы всегда четко скажете — это Skagen. В этом и есть секрет.

72

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

Вы говорите об узнаваемом дизайне, но некоторые ваши модели выглядят как Swatch или напоминают Rado... Разумеется, мы не единственные, кто выпускает тонкие, овальные или прямоугольные часы, поэтому можно найти сходство между нашими изделиями и изделиями других компаний. Однако в Skagen всегда чувствуются датские корни. Часы комфортно сидят на запястье, приятны для глаз. Модели просты, даже минималистичны. Мы не стремимся использовать цепляющие взгляд элементы. Эта чистота многим нравится. Сколько человек работает на Skagen? О, много. Только в команде, занимающейся маркетингом и продажами, трудится более 400 человек.

А кто создает тот самый уникальный внешний вид моделей? Наша собственная дизайнерская команда. У нас в штате 5 дизайнеров. Но это только вершина пирамиды, потому что на самом деле в создании коллекций занято гораздо большее количество людей, можно сказать — вся компания. Маркетологи и специалисты по продажам постоянно собирают информацию о том, какие существуют тенденции на рынке, какие товары пользуются спросом сегодня и будут востребованы через год-два. Мы анализируем очень много факторов — начиная с того, какие цвета популярны у производителей одежды и заканчивая данными о продажах конкурентов. Разумеется, мы очень внимательно относимся к запросам наших

Skagen розничных партнеров. На основе этой информации создается набор моделей. Мы не делаем фэшн-часы, то есть не стремимся поражать покупателя яркостью и соответствием модным трендам. Первичным для нас остается следование традициям компании. Я рад, что вы и ваши коллеги побывали в Хельсинки — это поможет вам лучше понять дух Скандинавии. Надеюсь, через некоторое время мы с вами встретимся в Дании и, возможно, вы увидите Скаген — известнейший пляж королевства, точку, где сходятся два моря. В этом уникальном месте воздух, пейзажи и даже сочетание цветов во время заката — особенные. Скаген притягивает к себе: множество очень обеспеченных людей любят проводить на пляже выходные и отпуска. Это место вдохновляет наших дизайнеров на создание все новых и новых моделей часов. Судя по успеху марки, у них прекрасно получается… Вы сказали, что ваша маркетинговая команда может предсказать, что будет популярно через год. Можете открыть секрет — что станет хитом продаж в 2011-м? Да, могу. Весной хитом будет керамика. В последнее время ее популярность уже очень сильно выросла, особенно в США. Трендом станет белый цвет — наверняка вы видели, сколько белых моделей было показано в Базеле в прошлом году. Так что на швейцарской выставке в 2011-м мы, возможно, увидим значительно меньшее разнообразие цветов, чем успели привыкнуть.

Skagen — не единственный часовой бренд в Дании. Даже на российском рынке помимо вас есть Danish Design, Obaku и другие. Чем Skagen отличается от них? Раньше датские часовые бренды, например Georg Jensen, работали в высоком ценовом сегменте — $800. Средняя цена на наши часы — $130—140, они схожи с дорогими моделями по концепции, дизайну и не уступают им в качестве, но более доступные. Но есть марки, работающие в том же ценовом диапазоне, что и вы… Да, они копируют Skagen. Я имею в виду не дизайн — они используют такую же стратегию. Но нас от других датских

марок отличает более высокая коммерциализация. Мы мощнее в плане дистрибуции. Пять-шесть лет назад ваши часы не так хорошо продавались, как сегодня. В чем секрет нынешнего успеха? Главный секрет марки Skagen — это люди, которые стоят за ней. Раньше наша команда не была достаточно профессиональной и мотивированной. Несколько лет назад мы провели реорганизацию, обновили модельный ряд, оборудование — и продажи сразу пошли вверх. Еще 3—4 года назад у нас было около 2000 точек продаж, сейчас их 20 000. Теперь ритейлеров не нужно уговаривать покупать наш товар — они сами готовы вкладывать в него деньги и усилия. В нашем сегменте основная битва за покупателя происходит в магазине. Мы проводили исследования в разных странах, в том числе в Германии, Великобритании, Австралии, США, и оказалось, что 85% людей, заходя в салон, не знают, часы какой марки они купят. Поэтому важно, чтобы товар был привлекательным, мерчандайзинг — эффективным, а цена — разумной. Все, больше ничего для успеха не нужно! Что мы делаем, чтобы победить в борьбе за клиента? Проводим тренинги среди персонала магазинов. Четыре года назад мы специально пригласили в команду очень много людей из FMCG-бизнеса (сокр. от Fast Moving Consumer Goods — товары повседневного спроса), то есть тех, кто продавал продукты, напитки, косметику, бытовую химию и т.п. Например, я сам пришел из Карлсберга. Рынок FMCG намного динамичнее часового, и уровень конкуренции очень высок. Его игроки ориентированы на ритейл, на борьбу, иногда очень жесткую борьбу. Именно опыт и энергия новых сотрудников позволили нам совершить рывок в развитии. В этом году вы показали рост продаж в мире на 40%. За счет чего? Во-первых, за счет общего подъема рынка. Сейчас растут все марки, не только Skagen. Другой вопрос, почему мы растем быстрее конкурентов? У нас была очень удачной весенняя коллекция, а дистрибьюторы Skagen ведут

|

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

достаточно агрессивную политику на рынке. По нашим прогнозам, до конца года мы получим плюс 50% к прошлому году. Сколько часов Skagen может продать магазин? Если говорить о монобрендовых магазинах, то нужно сразу сделать важное уточнение. Дело в том, что помимо часов мы выпускаем украшения, очки, а также аксессуары из кожи. Естественно, эти товары вносят вклад в общую выручку. Поэтому лучше говорить не про количество продаваемых часов, а про финансовые результаты. Они зависят от размера магазина, но средний оборот на квадратный метр составляет 9500 долларов в год. А как много у вас монобрендовых магазинов? Один бутик в Японии, семь — в России (открыты совместно с «Северной Часовой Компанией»), три — в Дании, среди которых наш флагманский магазин площадью более 100 метров, пять бутиков в США. До конца года откроются торговые точки в Лондоне, Сиднее, Гонконге, тогда у нас будет 25 монобрендовых магазинов. В ближайшие четыре года мы планируем увеличить количество точек продаж до 60. Вы успешная компания. Но достаточно ли одного бренда для развития в долгосрочной перспективе? Действительно, сейчас у нас больше денег, чем требуется для одной только нормальной работы. Учредители компании до сих пор не изымали прибыль, что позволяет нам спокойно работать и искать дополнительные возможности для бизнеса. В том числе мы раздумываем о приобретении или о создании еще одной компании. Будет ли она связана с датским дизайном или нет — не знаю. А пока, как я уже говорил, мы начали выпускать очки (солнцезащитные и обычные), различные кожаные аксессуары. Для работы над ювелирным направлением набрана команда профессионалов. Помимо скандинавов в нее вошел дизайнер из Японии, известный своими украшениями и мебелью. Мы не будем делать очень дорогую ювелирку — в этой области, как и в часах, мы планируем делать ставку на дизайн, качество и доступную цену.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

73

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

|

МОСАЛТ

МОСАЛТ

Год перемен БЕСЕДОВАЛ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Перестройка в розничной сети «Мосалт» позволит повысить ее эффективность, а новый офис станет для клиентов даже более удобным, чем раньше, убеждена президент компании «Мосалт» Елена Измайлова. Елена, расскажите, пожалуйста, что происходит в вашей компании. С одной стороны, вы организуете шикарные выезды, с другой — поменяли офис, переехали на промзону. Вы ведете набор персонала в магазины, но отказываетесь от ряда марок… Да, похожие вопросы задают некоторые наши партнеры. Меня радует внимание, с которым рынок относится к нашей компании. Но рассказать что-то особое при всем желании не смогу — у нас все в порядке. Просто мы подстраиваемся под меняющиеся условия работы. Зарубежные конференции мы проводим совместно с производителями в рамках программ по укреплению отношений с ритейлерами. Несмотря на то что последние два года были непростыми, мы показываем хорошие результаты продаж, и у нас есть деньги для проведения подобных мероприятий. Не могу сказать, что у нас есть какие-то большие провалы и в рознице. Все наши магазины продолжают работать в положительной зоне. Мы сохранили все до единого розничные магазины, но оптимизируем работу сети с учетом тех условий, что сложились на рынке, предпринимаем шаги, связанные с внутренней организацией, маркетингом и товарным портфелем. А также мы ведем переговоры по открытию нескольких новых торговых точек. Дать конкретную информацию я пока не могу, сами понимаете — коммерческая тайна… Ваши магазины расположены не в крупных торговых комплексах, а в универмагах спальных районов. Как сказался на них кризис? Разумеется, покупателей в них стало меньше, и выручка у арендаторов снизилась.

74

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

Но в произошедшем есть и плюсы: большинство владельцев таких ТЦ пересмотрели отношение к работе. Сейчас они делают многое для увеличения трафика покупателей. Например, в универмаге «Москва» произошла полная смена концепции. Скоро там появится продуктовый отдел, ресторанная зона. В «Первомайском» также планируют открыть супермаркет. В «Ясенево» появился «Кофе Хауз». Перестроился и «Молодежный»: появилась рекреационная зона и даже детская площадка. Снизилась ли аренда в этих универмагах? Практически нет, разве что были определенные скидки на летний период. Но сейчас все пытаются поднять аренду снова. Прежних выручек и доходов у нас, конечно, нет, но мы сумели сохранить рентабельность. Для этого пришлось очень сильно поменять все внутри компании. Убрали персонал, который уже не хотел работать, тех людей, которые были не готовы принять изменившуюся ситуацию и прикладывать адекватные усилия, а рассчитывали просто получать зарплату. Вместо них набрали молодых, энергичных, обучили их — и результаты сразу изменились в положительную сторону. А что происходит с набором марок, вы также меняете старые на новые? Мы проводим реструктуризацию и оптимизацию товарного портфеля. Раньше в наши универмаги что не поставишь — все продавалось. Особенно это касалось сильных магазинов, таких как универмаг «Москва». Мы сами удивлялись, когда даже заведомо слабые бренды показывали там прекрасные результаты. Но сей-

час прежнего ажиотажа уже нет. И даже в «Москве» ключевыми факторами становятся грамотно сформированные коллекции, правильный мерчандайзинг и квалификация персонала, его мотивация. Для достижения прежнего уровня продаж нужно прикладывать значительно больше усилий. Я часто говорю своим продавцам: нельзя быть равнодушным к работе и к своему товару! И какие бы ни были часы, нужно донести до покупателя, что это достойный, отличный товар. Есть марки более престижные, есть более доступные. Но в любом случае это предмет, над которым работали дизайнеры, инженеры, в который вложено максимум человеческого труда. Любые часы — это произведение искусства! И нужно ценить этот товар и стремиться передать понимание этой ценности покупателю. Жаль, что у нас нет профессиональных училищ, где обучают продавцов на данный сегмент товара и подготовкой приходится заниматься самим. Мы прикладываем много усилий к повышению квалификации персонала, но итоговая эффективность работы продавцов зависит не только от них, но и от представленных в магазине марок. И мы будем оптимизировать набор брендов в каждой торговой точке, отказываться от некоторых из них. Вкладывать финансы в нерентабельные направления в нынешних условиях — слишком большая роскошь. То есть будете отказываться от какихто групп товаров? Не от групп, а от отдельных марок. В одной и той же ценовой и стилевой группе одни бренды вполне успешны и сегодня, а другие демонстрируют почти нулевые прода-

МОСАЛТ жи. Возможно, это связано с особенностями модельного ряда или работой дистрибьюторов. Мы будем концентрировать усилия на тех брендах, которые представляются перспективными, и отказываться от тех, отдача от которых меньше затрачиваемых усилий. Какие марки показывают в вашей сети хорошие продажи? Средний сегмент — это Orient, Romanson, чуть более дорогой — Alfex, Tissot. Вообще, все марки Swatch Group продаются хорошо, в том числе и новые для нашей сети Certina, cK и даже Swatch, хотя по последнему бренду у нас были опасения, связанные со спецификой наших магазинов. Кстати, очень похоже, что одним из условий высокой востребованности сегодня стала известность марки, в том числе — рекламная активность. Например, с начала лета мы провели определенную работу по рекламе Alfex и сразу увидели результаты. Помимо Москвы, мы выделили бюджеты и разместили наружную рекламу в 12 городах с населением около миллиона человек, и она работает! Например, мы начали продавать Alfex в Ульяновске всего год назад. Этим летом на улице Ленина (центральной улице города) разместили 4 баннера, и сейчас продажи этой марки в ульяновских магазинах находятся на уровне московских. А как себя чувствуют бренды, которые представляет ваша компания? В целом — очень хорошо. Мы довольны результатами Orient, на дилерской конференции вы могли убедиться в том, что марка усиливает позиции на рынке. Alfex растет, несмотря на кризис. Увеличивается популярность Rhythm, в нескольких городах появились даже мономагазины этой марки. А вот работу с Bulova мы прекратили. Почему? Нам нравится Bulova, это интересная марка, с хорошим модельным рядом, она показала в нашей сети вполне приличные продажи. Но, к сожалению, менеджмент компании Bulova не смог наладить грамотную и оперативную работу. В результате этого было много проблем с растаможкой и соблюдением сроков поставок. Наш основной принцип работы с оптовыми покупателями — всегда хороший сток, строгое соблюдение сроков поставки — в

данном случае не работал. А мы не хотим подводить наших ритейлеров. Поэтому было принято решение отказаться от марки Bulova. Но это позволило нам сконцентрировать все ресурсы (в том числе и финансовые) на тех направлениях, которые дают наибольшую отдачу. Это интерьерные часы Rhythm, наручные Orient, Alfex. А Bulova — это другой сегмент, новый на рынке бренд, и для его эффективного развития в России в будущем уже сегодня нужно вложить слишком много ресурсов и усилий. Мы сочли, что те же усилия, но приложенные к другим нашим брендам, принесут нам больший результат. Означает ли перенос склада и офиса на промзону, с целью увеличения площадей (ведь этого требуют такие категории товаров, как интерьерные часы), что для вас интерьерное направление становится более важным, чем наручное? Продажи Rhythm действительно растут. Наш склад не знает себе равных: это более 1200 квадратных метров прекрасно оборудованных площадей, удобное размещение всех товаров, обеспечивающее и высокую сохранность, и удобство, оперативность отгрузки. Но оставлять направление «наручные часы» мы не собираемся. А офис перенесли потому, что так удобнее работать. У нас было великолепное здание, однако разделенные склад и офис создавали проблемы с логистикой. Сейчас мы расположены неудобно только на первый взгляд. Очень многие клиенты заезжают в Москву с юга или востока, и Варшавское шоссе оказывается им по пути. Клиенты, которые, приехав в Москву, сначала объезжают другие компании, а на выезде заглядывают к нам, так же могут выписать и получить товар сразу, в одном месте. Причем теперь все происходит очень оперативно, исчезают вопросы с пересортицей и т.п. Это позволило разгрузить нашу логистическую службу. К тому же старый офис стал нам маловат. Здесь же появилась возможность сделать большие удобные помещения для всех служб компании — финансовой, продаж, рекламного отдела, службы персонала и т.д. У нас есть большая переговорная, в которой можно проводить обучение персонала, увеличилась площадь шоу-рума, что позволяет продемонстрировать почти весь ассортиментный ряд представляемой нами продукции.

|

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Но доехать сюда без своего транспорта довольно сложно … Во-первых, это касается только клиентов из компаний, работающих в дальних городах России. Все партнеры из Москвы и городов, отстоящих от нее на 500—700 километров, приезжают исключительно на своих машинах. Во-вторых, если помните, до старого здания также нужно было идти от метро. Здесь каждые 15 минут от метро «Южная» до входа в наш офис ходит корпоративный транспорт — комфортабельный автобус KIA с надписью «ОСК Южный — Кулон», и в итоге путь до нас занимает даже меньше времени, чем раньше. Ну, а если что — мы можем встретить человека около метро. Кстати, сейчас мы рассматриваем несколько вариантов помещений для представительского офиса в центре Москвы. Там будут располагаться часть наших служб (например, отдел персонала) и шоу-румы некоторых наших марок. Елена, в кругах часового сообщества ходят слухи, что вы уходите из компании… Давайте я расскажу вам анекдот. Женщина, бизнес-леди, всю жизнь проводит на работе, все привыкли к тому, что она в любое время суток решает какие-то вопросы. И вот в один прекрасный день ее не оказывается в офисе. Кто-то из бизнес-партнеров звонит и спрашивает: — Ты где?

— В роддоме.

— А что ты там делаешь?.. Я действительно на некоторое время покину компанию — я жду ребенка. Планирую вернуться к работе после Нового года. Кто останется вместо вас? Никого. И раньше были периоды, когда я отсутствовала по несколько месяцев, и ничего не случалось — работа продолжалась в нормальном режиме. У нас в компании четыре направления, во главе которых стоят очень грамотные и опытные люди, которые вполне в состоянии обойтись без меня. Во многом этому способствует правильно выстроенная в компании «Мосалт» система управления. Ну, а я буду постоянно поддерживать контакт и с офисом, и с партнерами, сейчас для этого есть куча способов. А в январе надеюсь увидеться со всеми своими партнерами.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

75

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Каталог

AIGNER PORTO CERVO CHRONO A36505

SAINT HONORE COLOSEO GENTS

CASIO SGW-300

RSW OUTLAND 3H

TITONI AIRMASTER

AIGNER PORTO CERVO CHRONO A36505 Верность вековым традициям часового дела, непревзойденное швейцарское качество, классическое исполнение и использование новейших технологий при производстве делают эти часы настоящей находкой в области часовой индустрии CASIO SGW-300 Casio представляет развитие линейки недорогих часов для активного отдыха — серия SGW-300. Часы снабжены датчиками температуры, давления и высотомером до 10 000 метров. Индикатор с крупными цифрами и большие кнопки подчеркивают спортивную форму часов. SGW-300 — ваш надежный спутник SAINT HONORE COLOSEO GENTS Модель Coloseo Gents в обтекаемом 44-миллиметровом корпусе

76

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

из 18-каратного розового золота с отличными функциональными характеристиками, современным внешним видом и удобной эргономикой — оптимальный мужской хронограф для жителя суетного мегаполиса RSW OUTLAND 3H Модели от RSW — это яркие и необычные часы с изюминкой, узнаваемые с первого взгляда. В вашем магазине этот бренд будет прекрасным неординарным дополнением, не уступающим по качеству и красоте другим маркам TITONI AIRMASTER Новинка коллекции Airmaster Tradition Titoni 83909 S-352 стали доступны лишь в сентябре. Без сомнения изящные демократичные часы, оснащенные первоклассным механизмом, станут бестселлером

Каталог CITIZEN BT008-5A

ORIS BC3 ADVANCED

ALFEX MODERN CLASSIC

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

EPOS 3406 LIMITED EDITION MIKE SCHMID

«НИКА» «МАРКИЗА»

CITIZEN BT008-5A Особенности модели — вечный календарь с крупными цифрами текущей даты на циферблате и указанием времени суток на малом циферблате в позиции «9 часов». Технология Eco-Drive и WR до 100 метров делают эти часы практически вечными EPOS 3406 LE MIKE SCHMID Серия часов с подписью Майка Шмида на мосту автоподзавода ограничена 2010 экз. (именно в этом году спортсмен стал чемпионом по ски-кроссу на Олимпиаде в Ванкувере). Модель в крупном стальном корпусе (43 мм) оснащена механизмом Valjoux 7750, дополненным функцией календаря и украшенным перлажем ORIS BC3 ADVANCED Пополнение в коллекции Oris BC3, дизайн которой был переработан в 2010 году после десяти успеш-

ных лет существования. Advanced означает «передовой». И это касается не только привлекательного дизайна, но и механизма часов «НИКА» «МАРКИЗА» В новой коллекции воплотились бесценные традиции ювелирного искусства. За знаменитой овальной формой «Маркизы» скрывается надежный швейцарский часовой механизм Ronda. Часы «Маркиза» от «Ники» — классика в изящной оправе современности ALFEX MODERN CLASSIC Создавая эти часы, дизайнер Георг Плум взял за основу модель 5217. Обладательница новинки по достоинству оценит традиционное швейцарское качество исполнения и удивительное сочетание лаконичной формы корпуса с роскошью браслета миланского плетения и чарующим блеском бриллиантов

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

77

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Epos

EPOS

Береги имидж... Высокий уровень продаж — это следствие верности концепции бренда и правильного выбора партнеров, — считает руководство компании Skytime. ТЕКСТ:

Начальную стратегию развития марки определило время вывода бренда на российский рынок — конец 2008 года. Тогда большинству ритейлеров было не до новых марок: вопрос стоял банально о том, как удержать бизнес на плаву. Однако российский дистрибьютор EPOS — компания Skytime — была уверена в успехе нового бренда и предложила магазинам поработать на условиях реализации. При этом главное внимание уделялось не финансовой дисциплине партнеров, а их репутации, положению на региональном рынке и стремлению развивать бизнес. Клиентам, которые не могли поддерживать статус Epos, Skytime не продлевал контракт, даже если те готовы были выкупать коллекцию, ведь неправильное позиционирование могло погубить имидж новой для рынка марки.

ВРЕМЯ ПЕРЕМЕН В конце 2009 года, когда экономический климат начал меняться, политику продвижения Epos было решено изменить: сократить количество магазинов, но повысить качество их работы. Менеджеры Skytime отслеживали дина-

78

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

мику продаж марки в каждой торговой точке, и если показатели были неудовлетворительными, коллекция изымалась, даже если она была выкуплена. В отношении новых партнеров сразу устанавливалась высокая планка требований. В компании верят, что политика изменения круга ритейлеров принесет достойные результаты: на данном этапе формирование правильного имиджа Epos важнее широкой сети, он обеспечит доверие покупателей, а значит, и хорошие продажи. Серьезное внимание в Skytime уделили и работе с интернет-магазинами. К работе многих из них было две основные претензии. Некоторые заявляли о наличии марки Epos только с целью формирования имиджа самого магазина, однако при обращении покупателя говорили об отсутствии интересующей модели и советовали часы другой марки. Во втором случае «партнеры» не выполняли договоренностей со Skytime и указывали цены ниже рекомендованных. Сейчас дистрибьютор ведет работу по исключению подобных случаев. Работа дистрибьютора дала интересные результаты. Если в конце 2009

Ксения ВОРОНИНА

года 70% коллекций были поставлены на условиях реализации, то сегодня только 25% клиентов Skytime еще не перешли на выкуп товара. При этом количество салонов, где можно приобрести часы Epos, только увеличивается: за шесть месяцев 2010 года количество точек продаж выросло в 1,5 раза, до 62. Что же заставляет ритейлеров выбирать Epos, несмотря на серьезные требования дистрибьютора?

ПОЧЕМУ EPOS? Как ни странно, Epos оказался одной из тех марок, которые от кризиса только выиграли. С падением доходов многие покупатели отказались от дорогих брендов и обратили внимание на швейцарские механические часы по доступной цене. И здесь «выстрелила» стратегия Epos, ведь эта марка предлагает продукцию с оригинальным дизайном и греющими душу ценителя усложнениями по более чем привлекательным ценам. Собственные модули и раритетные калибры, хорошо видимые через прозрачные задние крышки, вневременной дизайн и высокое качество неизменно обращают на себя внимание клиентов.

Epos Динамика розничных продаж Epos (шт.)

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Количество точек продаж Epos 80 70 60 50 40 30 20 10

октябрь 2010

июль 2010

апрель 2010

январь 2010

октябрь 2009

июль 2009

апрель 2009

январь 2009

август

июль

июнь

май

апрель

март

февраль

январь

среднемесячное количество в 2009-м

0

Выкупленный товар Товар на реализации

Число точек продаж (шт.)

Итого

В этом году бренд сделал ставку на востребованные у российских покупателей часы в крупном, диаметром 43 мм, корпусе — такой размер стал особенностью новинок коллекции Passion, представленных в Базеле. Широта линейки позволяет покупателям выбрать модель с любимой изюминкой: открытым балансом, большой датой или прыгающим часом. Спортивные модели Epos стали более яркими, был обновлен циферблат у популярной модели 3388 из коллекции Sportive. Не забыты и представительницы прекрасного пола. Для них часовщики из Вале-де-Жу представили новинку в двух вариантах: с бриллиантами и без бриллиантов на светлом или темном перламутровом циферблате. Широкая линейка часов позволяет дистрибьютору работать с магазинами разного уровня. Ритейлер может выбрать один из трех вариантов объема коллекции: начальный (35 штук), средний (45) или расширенный (60 экземпляров). При этом инвестиции в марку составляют вполне подъемную сумму — от 450 тысяч рублей. По словам одного из партнеров Skytime Константина Торосьяна, совладельца сочинского магазина «Империя времени», коллекция Epos оборачивается примерно за полгода. Бизнесмен также

отмечает, что «работать с Epos — одно удовольствие, несмотря на высокие цены, ведь отменное качество и расширенная линейка моделей удовлетворяют запросам самых искушенных потребителей». В среднем руководство Skytime фиксирует среднюю оборачиваемость на уровне 10—12% в месяц, а у лучших точек продаж она составляет 15—20%. Одной из причин успеха Epos на отечественном рынке стало стремление руководства марки к созданию наилучших условий для покупателей и продавцов. На сегодняшний день в России сертифицировано пять сервис-центров и активно ведутся переговоры по открытию новых мастерских в различных городах страны. Это значит, что покупатель получит еще больше гарантий быстрого решения любых возникающих сложностей. Большое внимание уделяется и обучению партнеров. Кроме регулярных семинаров, посвященных позиционированию и развитию марки, в этом году стартовала программа обучения мастеров на фабрике Epos в Швейцарии. Первая группа часовщиков из Москвы, Тюмени и Ижевска уже побывала там в начале июня. По инициативе главы Epos Тамди Чонге такие поездки решено сделать ежегодными.

РЕКЛАМА — ЕЩЕ АКТИВНЕЕ! Немалую роль в продвижении марки играет маркетинговая активность Epos и Skytime. В этом году реклама бренда размещалась в журналах «Я покупаю» (Санкт-Петербург), «ПроСпорт», «Вокруг света», «Мир и дом», в региональных изданиях, а также на баннерах в Омске, Нижневартовске, Сочи, Ижевске, Ейске и Калининграде. Активно используются возможности Интернета. «В нашем городе эта марка хорошо известна благодаря правильной рекламе, — отмечает Валерий Хачатуров, владелец калининградской сети «Часы Женевы». — Мы начали торговать часами Epos одними из первых, и бренд нам очень нравится: объемная линейка, высокое качество, оптимальное соотношение цена/качество. Для своего сегмента марка имеет хорошую оборачиваемость». Сейчас Epos и Skytime разрабатывают маркетинговый план на 2011 год, его положения пока не озвучиваются, но уже понятно, что рекламная кампания будет еще более активной, чем раньше. В Skytime уверены, что строгое следование выбранной концепции представления бренда и заинтересованность руководства Epos в развитии марки на нашем рынке обеспечит ей успешное будущее в России.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

79

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Saint Honore

SAINT HONORE

Швейцарские часы с французским изяществом ТЕКСТ:

Ксения ВОРОНИНА

В этом году марке Saint Honore исполняется 125 лет. В юбилейных коллекциях бренда традиции прошлого успешно соединились с новейшими разработкам. В 1885 году на парижской улице Сен-Оноре, давшей название марке, Викториан Фрезар открыл часовую мастерскую. В конце прошлого века, в 1992 году, производство переехало в швейцарский Шаркемон, где компания построила сверхсовременную фабрику. Но флагманский бутик, и сегодня располагающийся на той же старой парижской улице, служит одним из ярких доказательств верности компании делу, начатому Викторианом Фрезаром. А самым главным подтверждением этого являются часы с маркировкой Saint Honore.

80

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

4/10

РАЗУМНЫЙ ВЫБОР Главным коньком Saint Honore всегда были женские модели — они дают около 70% продаж марки. В этом году дизайнеры компании решили направить усилия на мужскую часть коллекции и на выставке в Базеле представили сразу несколько очень интересных моделей. Дизайн коллекции Coloseo — наглядный пример того, как можно в одном изделии совместить динамизм и эргономику. Тонкий корпус, защищенная протектором заводная коронка, анатомическая форма ушек, обеспечивающая идеальное прилегание

ремешка к запястью, — одним словом, все в этих часах восхищает одновременно элегантностью и практицизмом. А вернувшееся в моду сочетание темно-коричневого циферблата и розового золота, покрывающего стальной корпус, превращает часы в универсальный вариант для тех, кто делает выбор в пользу вечной классики. Традиционный для Coloseo изгиб корпуса характерен и для женских моделей этой коллекции. Роскошное сочетание глазури, перламутра, бриллиантов и оникса в сочетании с классической круглой формой делают жен-

Saint Honore

|

МОДЕЛЬНЫЙ Д РЯД Д

скую линию Coloseo отличным выбором м для целеустремленных бизнес-леди, и, хорошо разбирающихся в часах.

СОВРЕМЕННАЯ МОЩЬ Совсем иначе выглядит коллекция я Haussman, также включающая мужские е и женские модели. Остановить взгляд д на Haussman Magnum Automatic заставвляет даже не 45-миллиметровый коррпус, а уникальное решение циферблаата. Вместо обычного диска с индексаами он представляет собой сложную мноогоэтажную конструкцию, состоящую из з множества деталей, на первый взгляд, д, не связанных друг с другом. А где-то там, м, в глубине, мы видим ажурованное серддце часов — их механизм. Обратите вни-мание: его платина выполнена тем же е цветом, что и корпус. Оригинальность хронографа а Haussman Magnum подчеркиваютт ретроградные счетчики, преобража-ющие сдержанный облик этих часов. Новаторский дух коллекции в полной мере отражен и в женской линейке, где бриллианты и перламутр циферблата соседствуют с массивными винтами на ободке и необычно крупными цифрами 4, 8 и 12. Принцип многоуровневого циферблата используется и в мужских моделях Monceau Magnum. В этом году они представлены с автоматическим калибром ETA 2824, известным своим качеством и надежностью. Как для мужских, так и для женских моделей коллекции было выбрано спокойное цветовое сочетание — серокоричневый и желтый для представи-

телей сильного пола и шоколад с розовым золотом для леди. Не менее оригинально выглядят хронографы Orsay Black Racing — их счетчики напоминают приборы болида «Формулы-1». Выносливость часов и их гоночный статус подтверждает посланник марки — Поль Бельмондо, — сын популярного актера и известный автогонщик.

ИЗЫСКАННОСТЬ ВО ВСЕМ Многогранность модельного ряда Saint Honore позволяет часовому салону сформировать линейку, в которой будут представлены как современная классика, так и дизайнерские часы. Вторым преимуществом марки является опыт ее

мастеров. Все часы изготавливаются и собираются на двух заводах компании, расположенных в швейцарской части гор Юра, колыбели мирового часового искусства, и по праву несут маркировку Swiss made — символ наивысшего качества. Сочетание французской изысканности и швейцарских традиций, которое присуще часам Saint Honore, и стало главным секретом успеха марки у покупателей по всему миру. Это доказали в том числе и продажи в России, где Saint Honore присутствует уже около десяти лет. Сегодня эти часы представлены в салонах Москвы, Кемерово, Новосибирска, Пензы, Тулы. Празднуя свой 125-летний юбилей, компания продолжает радовать партнеров и покупателей удивительно современными моделями — а значит, продажи Saint Honore будут продолжать расти.

ДОСЬЕ ЧБ Страна производства: Швейцария Ценовой диапазон: 25 000 — 120 00 рублей Рекомендуемая коллекция: 30-40 штук Дистрибьютор: «Авента»

4/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

81

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Aerowatch

AEROWATCH

Взлет в сегменте премиум ТЕКСТ:

Ксения ВОРОНИНА

Интересный дизайн, качественные механизмы и новизна имени семейного предприятия стали факторами успеха, которые помогли марке Aerowatch занять место на витринах магазинов и в сердцах покупателей. Компания Aerowatch начала производство наручных моделей всего шесть лет назад, и достигнутые за это время результаты впечатляют: продукция марки не только на равных соперничает с более старыми брендами за внимание покупателей в престижных часовых сетях Швейцарии (например, в салонах Bucherer), но и успела появиться в сорока странах мира. Секрет привлекательности бренда заключается в сочетании цены и качества. Особенно сильно его преимущества проявились во время кризиса: пока именитые бренды выпускали не всегда доведенные до ума модели эконом-класса, Aerowatch представил на суд любителей часов модели классической формы с механизмами, которые мэтры часового рынка ставят только в намного более дорогие престижные модели. Помимо надежности и красоты богато декорированных механизмов покупателей привлекает интересный дизайн: в часах Aerowatch классический стиль дополняется необычными деталями, выделяющими их среди множества других. Во многом источником вдохнове-

82

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

ния для дизайнеров марки являются карманные часы, которые компания производит уже 100 лет. Классические карманные модели передали наручным рисунок заводной головки, стиль начертания римских цифр и гильошированный циферблат. И хотя в наш бурный век основу производственной программы составляют именно наручные модели, Aerowatch не разрывает связей с карманными моделями, которые много десятилетий назад и принесли славу компании с вековой историей.

СЕРЬЕЗНЫЕ ТРАДИЦИИ Отсчет истории Aerowatch начался в 1910 году, когда в Ла-Шо-де-Фоне появилась небольшая семейная компания, представившая необычные ультратонкие карманные часы. Начало прошлого века — время рекордов в воздухоплавании. Каждые несколько месяцев пилоты из разных стран мира поднимались все выше и выше над поверхностью земли, пока американский летчик Брукинг не зафиксировал окончательный для того года рекорд — 1335 м. Инновации и технический прогресс тогда прочно ассо-

RENAISSANCE BIG SKELETON

Aerowatch циировались с авиацией, поэтому компания дала своим изделиям название Aerowatch и на рекламе поместила свои модели рядом с изображением биплана Брукинга. На протяжении своей истории компания постепенно наращивала объемы выпуска и дилерскую сеть: в 1959 году, когда была представлена легендарная карманная модель Aerowatch Harlequin, часы швейцарской компании с крылатым названием продавались уже в 30 странах мира. При этом Aerowatch осталась семейным предприятием: старшее поколение посвящало своих детей во все тонкости часового дела с молодых лет и охотно передало им управление бизнесом. В 2001 году руководство компанией перешло к Дэнису Бозли, а через несколько лет к нему присоединились его наследники. Это кажется удивительным, но все это время марка специализировалась именно на карманных моделях. Важнейшей вехой для Aerowatch стал выход в сегмент преми-

кой. При вроде бы небольшой коллекции покупатель получает достаточно широкие возможности выбора. Ктото предпочтет модели из уникальных коллекций, созданных на базе винтажных калибров — например, часовщики Aerowatch охотно экспериментируют с Valjoux 92 и Buren с эксцентрическим ротором. Других любителей механики заинтересует линейка моделей на базе уважаемых ЕТА и Dubois Depraz. Кстати, из различных модификаций калибров ЕТА компания выбирает наиболее дорогие и качественные. Значительную долю в производственной программе занимают и кварцевые часы — на них приходится около половины продаж Aerowatch, здесь чаще всего также используются ЕТА. Наиболее востребованными в этом году стали коллекции Renaissanse и Collection 1942, объединяющие часы в стальных корпусах: на российском рынке трудно найти продукт аналогичного уровня качества по такой цене.

Даже раскладывающийся дисплей говорит об индивидуальном подходе к каждому ритейлеру, позволяя организовать витрину с учетом особенностей конкретного салона альных наручных часов, произошедший в 2004 году. По сей день руководство компанией осуществляется из старинного особняка в Сенележье.

КЛАССИКА В СОВРЕМЕННОМ ПРОЧТЕНИИ В отличие от многих других производителей, старающихся проявить себя во всех сегментах рынка, Aerowatch не распыляется: компания сконцентрировала свои усилия на производстве небольшого числа основных коллекций, выдержанных в едином классическом стиле. Между собой модели отличаются использованными механизмами (механическими и кварцевыми) и особенностями декорирования.

Aerowatch предлагает товар, особенно востребованный на российском рынке по опыту других премиуммарок: часы классического дизайна с качественной финишной обработ-

Ну а владельцев часовых салонов наверняка привлечет высокая маржа, которую гарантирует выбранная компанией рыночная стратегия и ценовой диапазон. Еще одно преимущество работы с эксклюзивным представителем марки в России — компанией «ТБН Тайм» — заключается в возможности гибкого формирования коллекций. Дистрибьютор не накладывает слишком серьезных ограничений на стартовый состав коллекции и объем закупок. Даже фирменный удобный раскладывающийся дисплей на 20—30 часов как будто говорит об индивидуальном подходе к каждому ритейлеру, позволяя тому организовать витрину с учетом планировки и пространства часового салона. Важное значение в Aerowatch уделяется и маркетинговой поддержке продаж: рекламные модули с изображением элегантных часов появляются в спе-

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

RENAISSANCE CHRONOGRAPH MOON циализированных часовых и в глянцевых журналах, большое внимание ценителей часов и профессионалов привлекают стенды с новинками компании на таких международных выставках, как BaselWorld и Inhorgenta. А участие в недавно прошедшей выставке Junwex Москва 2010 еще раз доказало наличие активного интереса к этим часам со стороны конечного покупателя. Кстати, там же проявил себя и еще один рекламный канал: «сарафанное радио». Многие посетители говорили, что пришли на стенд «ТБН Тайм» по рекомендации друзей, довольных своими Aerowatch. Наверное, эти слова можно считать лучшей рекламой марки и доказательством высокого качества ее продукции.

ДОСЬЕ ЧБ Страна производства: Швейцария Ценовой диапазон: $500–5000 Особенности: семейное предприятие, использование винтажных механизмов Коллекция: 20–40 штук Дистрибьютор: «ТБН Тайм»

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

83

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Roberto Cavalli

ROBERTO CAVALLI

40 лет соблазна ТЕКСТ:

Галина МАНУКЯН

2010-й стал для дома Roberto Cavalli знаковым — в этом году бренд отмечает свое сорокалетие. Те, кто однажды попал в сети буйной феерии красок, анималистических принтов и рокерского бунта денима, навсегда становятся поклонниками стиля Кавалли. Для своих почитателей Кавалли — это не просто стиль одежды, это образ жизни, которому следуют слепо и восторженно, «на ура» принимая новые фантазии знаменитого итальянца. Верный мехам и коже, то отделанной тончайшим образом, то по-байкерски грубой, Кавалли продолжает экспериментировать в стремлении подчеркнуть природную сексуальность «дикими» рисунками и чувственным покроем. Массивные украшения, стильные клатчи и очки не просят, а требуют, чтобы на запястье красовались фирменные часы на ремне из кожи питона или на браслете из розового золота. Коллекции часов и одежды, созданные по случаю сорокалетия бренда, — это особый подарок для каждого, кого гений Кавалли не оставляет равнодуш-

84

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

ным. Высокая шпилька, юбка выше колен и яркий леопардовый принт — так можно кратко описать его коллекцию осень– зима 2010—2011. Новые серии часов как нельзя лучше подчеркнут изысканную дерзость этого образа. Новинки Anniversary Collection и Fugit Extention можно безоговорочно причислить к сегменту люкс.

ЗРЕЛЫЙ ВОЗРАСТ Свой юбилей Cavalli отмечает не только грандиозной рекламой по всему миру, чествованием в самых почитаемых модных журналах (Harper's Bazaar, Elle, Vogue), но и укреплением позиций часов Roberto Cavalli. Завоевание домом Кавалли позиций в сегменте люкс началось в 2008 году, когда увидела свет первая коллекция Swiss Made; за ней последовала Swiss Made Diamond Time, а затем — мгновенно ставшие популярными Fugit и Caractere. Кстати, первая коллекция сегмента Luxury от Roberto Cavalli была представлена имен-

но в Москве, организатором и вдохновителем презентации стала компания Time & Technologies. В Галерее современного искусства Зураба Церетели столичный бомонд воочию оценил блеск и роскошь показанных лично маэстро Кавалли часов и ювелирных изделий. Успех люксового сегмента в России был предопределен. В 2010 году под маркой Cavalli вышла коллекция механических часов «Осень/ Зима», а число предлагаемых линеек Swiss Made выросло до шести. Бутиковая коллекция механических часов Swiss Made от Roberto Cavalli несколько пафосна, но безукоризненна. Особого внимания заслуживает юбилейная серия Swiss Made Limited Edition. Мужчинам понравятся достаточно массивные (43 мм) хронографы на базе ETA 7750. Здесь страсть Cavalli к коже отразилась даже на циферблате, рисунок которого сливается со змеиной кожей ремешка. На задней крышке выгравирован юби-

Roberto Cavalli

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

лейный логотип: цифра 40, в которую вписан геральдический символ дома Кавалли. Гламурную искусительницу не оставят равнодушной элегантные часы с кабошонами на заводной головке и ушках, ремешками из кожи крокодила, пони, питона, как у модели R725117255. Она отражает наиболее актуальную цветовую гамму бренда Cavalli — теплое золото и шоколад. В часах R7253172525 невозможно оторвать взгляд от темного перламутрового циферблата, украшенного бриллиантами. Каждая модель бутиковой Anniversary Collection снабжается великолепной подарочной коробкой из шкуры пони с золотым логотипом. Появление более серьезных моделей отразилось на ценовом диапазоне часов Roberto Cavalli: теперь стоимость изделий колеблется с 25 тысяч вплоть до 180 тысяч рублей на отдельные модели. Но качество часов более чем соответствует этим цифрам.

ВЕЧЕРИНКА ОТ JUST CAVALLI Предназначенная для более широкого потребителя линия Just Cavalli, своего рода часовой и одежный prеt-а-porter, любима молодыми. К своему сорокалетию дом Кавалли решил сделать эту линию еще разнообразнее и доступнее благодаря расширению ассортимента и диапазона розничных цен (3500—10 000 руб.) Новинки от Just Cavalli радуют изысканными ремешками р из кожи питона, крокодила и покрытыми «бриллиантовой пылью» циферблатами. Теперь все аксессуары обитателя планеты Cavalli могут быть выполнены в едином стиле: и мобильный мобильны телефон с тигровой раскраской, и часы, и подчеркивающая молодость одежда Just Cavalli, и даже банковская карта с таким знакомым логотипом… Российский Российс дистрибьютор марки — компания компан Time & Technologies — ожидает юбилейные ю новинки Roberto Cavalli и Just Ju Cavalli в октябре.

СТРАСТЬ И ДИВИДЕНДЫ Стиль Кава Кавалли любим людьми всех возрастов. По Поэтому ритейлерам рекомендуется разме размещать на витринах обе линии этой fashion-марки. fashi По статистике на две покуп покупки Roberto Cavalli приходится 8 продаж Just Cavalli. В начале работы с изделиями Roberto Cavalli рекомендует-

ся закупать не менее 12—15 моделей, 70% из которых должны составлять часы Swiss Made, а 30% — из обычной коллекции. Кстати, с изменением имиджа более просторными и воздушными стали дисплеи Roberto Cavalli: теперь они рассчитаны всего на 20 экземпляров часов. А вот фирменный дисплей Just Cavalli позволяет разместить 28—30 моделей либо 20 часов и 10 комплектов бижутерии. Специально для российских партнеров разрабатывается оборудование Shop-in-Shop. Одним из подтверждений правильности стратегии Roberto Cavalli стало их появление в лучших салонах России, представляющих часовые бренды Swiss Made Luxury. В целом же 40-летие марки стало поводом не только для выпуска новых коллекций, но и для резкой активизации рекламной активности по всему миру. А это значит, что спрос на часы Roberto Cavalli и Just Cavalli будет расти.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

85

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Paco Rabanne

PACO RABANNE Часы «металлурга»

ТЕКСТ:

Лена Олейникова

Все, что делает Пако Рабанне, – кутюрье, получивший звание «Новатора-бунтаря», становится популярным. И часы не стали исключением. Франсиско Рабанеда и Куэрво (таково истинное имя Пако Рабанне) с самого детства был связан с миром высокой моды. Его мать была главной швеёй в испанском отделении ателье Кристобаля Баленсиаги одного из величайших кутюрье 20-го века. Впоследствии, для Дома Balenciaga Пако Рабанне будет делать пластиковую бижутерию и пуговицы. Еще студентом он сотрудничал с Givenchy, Christian Dior, Lanvin и Jean Patou. Первая «сольная» коллекция под именем Paco Rabanne увидела свет в 1966 году. Вдохновленный новыми веяниями в современной моде, кутюрье шокировал гостей показа: на подиум вышли модели, демонстрирующие 12 платьев из материалов, которые просто невозможно было носить. Пластик и металл - вот из чего

86

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

4/10

Пако Рабанне «сшил» свои наряды. И, тем не менее, весь Париж заговорил о дерзком и слегка сумасшедшем дизайнере. За первой коллекцией последовали новые, не менее революционные. Пако Рабанне создал бумажные платья - так родилась идея одноразовой одежды. Потом появились платья из стекла и голографического волокна, вязаный мех и алюминиевое джерси. В качестве материала для футуристических коллекций дизайнер использовал даже лазерные диски. Многочисленные награды Пако Рабанне свидетельствуют о международном признании его искусства. За все эти эксперименты, Коко Шанель называла его «металлургом»… Воображению мастера нет предела, он экспериментирует, эпатирует и ищет новые

пути для воплощения своей творческой натуры. Ему мало одного мира моды, его ум захватили не менее интересные миры – сперва, ароматов, а потом и часового искусства. В них он сумел привнести свой неповторимый стиль. ВЕЧНО МОЛОДЫМ Оригинальные и практичные fashionчасы Paco Rabanne появились в результате сотрудничества Модного дома и компании Montres Ambre SA. Форма первых моделей напоминала силуэт революционного металлического платья. Стоит ли удивляться, что часовые коллекции Дома ориентированы, прежде всего, на активных, независимых молодых людей, которым не чужд дух авантюризма?

Paco Rabanne Все модели марки отражают уникальный стиль кутюрье и его любовь к экспериментам. Одних только видов корпусов насчитывается 45, а полная часовая коллекция включает в себя 273 наименования! В основе дизайна часов лежат четкие геометрические формы. Для аналоговых моделей, и для хронографов характерны крупные рельефные корпуса. При создании коллекций используются цвета, которые никогда не выйдут из моды: коричневый, черный, красный, матовый белый и стальной. Подобное решение позволяет любой модели выглядеть просто и в то же время изысканно. Такие часы подойдут практически под любую одежду, будь то последние модные новинки или же строгие деловые костюмы. Образцом графичного стиля можно назвать новую модель мужских часов PRH 1000/FA с функцией хронографа: корпус из нержавеющей стали, контрастное сочетание белого и черного на циферблате, крупные цифры разметки. ОДНИ ЧАСЫ НА ДВОИХ Названия трех линий часов Paco Rabanne говорят о материалах, из которых изготовлены их ремешки: Leather, Metal и Rubber (кожа, сталь и каучук). B каждой линии есть своя изюминка. Благодаря своей надежности и удобству модели Gent Rubber идеально подходят для повседневной жизни. Часы на кожаных ремешках элегантны и авангардны одновременно: только взгляните на корпуса и циферблаты! Удивлены? Это и

есть шокирующий стиль Paco Rabanne. Желающие быть в центре внимания так же могут выбирать модели из коллекции Gent Metal, которая интересна неожиданными сочетаниями простых и привычных форм. Некоторые женские часики совсем не отличаются от мужских. Так что, купив одни, можно запросто ходить в них по очереди. Очень удобно! ДЛЯ НАСТОЯЩИХ ЛЕДИ И все же, у Paco Rabanne есть чисто женские модели. Коллекция Lady Leather предназначена для леди, твердо знающих, что такое стиль и идущих в ногу с миром моды. Квадратные, прямоугольные и овальные корпуса, некоторые из которых украшенны кристаллами Swarovski, поведают о творческой натуре обладательницы и подчеркнут ее безупречный вкус. В линии Lady Metal преобладают прямоугольные и круглые формы, а браслеты и корпус зачастую объединены в одно целое. Яркий представитель этой линии – модель из летней коллекции 2010 года - PRD 684S/1EM: желтый циферблат, украшенный логотипом марки, гармонирует с позолоченным PVD покрытием. Не менее эффектно смотрится сочетание черного, белого или розового циферблата и стального корпуса. Часы Lady Rubber – это воплощение элегантного спортивного стиля. Коллекции наручных часов Paco Rabanne постоянно изменяются и совершенствуются. В некоторых из них используется ультрамодный карбон, другие созданы на основе высокотехнологичных легко перерабатываемых материалов. В компании Paco Rabanne уделяют большое внимание имиджу бренда и не

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

скупятся на продвижение и маркетинговые мероприятия. Наверно, нет ни одного человека, который не видел рекламу аромата 1million. Известность бренда является четвертым слагаемым формулы успеха. Все остальное - удачный уровень цен, интересный дизайн и хорошее качество, у них есть. Опыт Санкт-Петербургской сети «Сититайм», в которой марка представлена с 2008 года, показал, что часы Paco Rabanne составляют достойную конкуренцию другим fashion-брендам и приносят магазинам хорошую прибыль.

ДОСЬЕ ЧБ Страна производства: Франция Механизмы: кварцевые Miyota, ISA Корпуса: сталь/ позолота PVD/ розовая позолота PVD/ черное PVD Браслеты: натуральная кожа/ стальной браслет/ браслет с позолотой PVD/ браслет с розовой позолотой PVD/ натуральная кожа с принтом логотипа PACO RABANNE Обновление коллекций: два раза в год Рекомендуемая коллекция: 30 штук Диапазон цен: 180 – 519 евро Дистрибьютор: компания «Тонер» 5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

87

Grovana Tsuen Jer Swiss Military

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД | МОДЕЛЬНЫЙ МОДЕЛЬНЫЙ РЯД |РЯД

|

SWISS MILITARY Захватить без боя!

ТЕКСТ:

Галина МАНУКЯН

Беспроигрышный стиль и ценовой диапазон в сочетании с интересными функциями — таковы модели Swiss Military от Hanova. Наивысшая надежность — примерно так воспринимают марку Swiss Military российские покупатели, и именно сверхнадежным товаром стала она для многих часовых салонов. «Что может быть надежнее, чем швейцарские часы, да еще имеющие в названии недвусмысленные военные корни?» — примерно так рассуждают большинство мужчин. А кто-то и не рассуждает — просто оказывается сражен ярким, но в то же время подчеркнуто утилитарным дизайном и функциональностью моделей со швейцарским флагом на циферблате. Маленький красный прямоугольник на циферблате манит к себе, словно огонек в ночной дали.

Swiss Military появилась на российском рынке чуть больше двух лет назад — и, как оказалось, очень вовремя. Потому что особенно актуальным

88

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

предложение от фабрики Hanova стало именно в кризис, когда покупатели оценили и другую сильную сторону бренда — весьма разумную цену. В результате даже почти полное отсутствие женских часов не стало препятствием к тому, что Swiss Military без боя захватил прилавки более чем ста часовых салонов России. И он не просто занимает там витрины, а активно продается, пользуясь всевозрастающим спросом. Одними из наиболее востребованных моделей Swiss Military являются Navalus Classic и Revenge Dual Time.

ВЧЕРА — СЕГОДНЯ — ЗАВТРА Модели Swiss Military — это сочетание хорошо известного старого в виде классических очертаний корпусов и элементов оформления с востребованным новым — функциями и решения-

ми, которые ищет сегодняшний покупатель. Такова одна из наиболее ярких моделей морской линии Navy — Navalus Classic. Она — прекрасный образец часов, обладающих заметным, но не вычурным дизайном, в котором сочетаются спортивный и классический стили. Элегантность, качество и разумная цена (от 6900 до 7350 рублей в зависимости от варианта исполнения) стали главными козырями этой модели, имеющей ярко выраженный мужской характер. Дизайнеры Swiss Military нашли оригинальный способ обыграть особенности кварцевого калибра ISA 2330: они аккуратно вписали окно календаря в 24-часовую шкалу. Причем взору открыты сразу три цифры даты: «вчера — сегодня — завтра». Крупные цифры 3, 6 и 9, контрастные стрелки с тонкими прожилками люминесцентной краски и

Swiss Military

|

сто маленький швейцарский флаг вместо моотметки «12 часов» составляют гармоодничное цветовое сочетание. Такая подчеркнутая умеренность наручных часов сов призвана рассказать о хорошем вкусе усе их владельца. Одновременно с этим крепкий широрокий ремень из натуральной кожи и 44-миллиметровый корпус говорятт о силе человека, на чью руку они надедеты. Серьезный характер модели пододчеркивает и водонепроницаемостью тью в 10 атмосфер. Кроме показанной на этих страницах, модели Navalus доступтупны в полностью черном (корпус с PVDпокрытием, циферблат, ремень) или стальном исполнении. Разработан производителем и женский вариант. Не менее удачно сбалансированы эстетика и практичность и во втором бестселлере марки — Revenge Dual Time. Ее изюминка заключается в ныне актуальной и пользующейся все большим спросом функции второго часового пояса. «Домашнее» время отображается на дополнительном циферблате, для управления которым предусмотрена дополнительная головка. Второй особенностью использованного калибра Ronda RL6203 является индикатор «большая дата», корректно переключающийся с 31-го числа на 1-е.

Чтобы б подчеркнуть космополитизм часов, производитель украсил их рант названиями крупнейших городов мира. Модель имеет диаметр 42 мм, что делает ее очень универсальной. Стальной корпус обладает водонепроницаемостью до 100 метров, весьма массивный кожаный ремешок со стальной застежкой придает ощущение надежности и уверенности. Ну а для тех, кто предпочитает «не разбавлять» сталь золотом, доступен полностью стальной вариант с

МОДЕЛЬНЫЙ РЯ РЯД

Military остаются внутри привычного ценового диапазона марки. Хотя результаты работы в России смело можно назвать впечатляющими, официальный дистрибьютор Swiss Military — компания Dimeco Rus — не собирается останавливаться на достигнутом и планирует в ближайшем году значительно увеличить продажи. Достичь этого предполагается за счет поддержания необходимого уровня складских остатков, повыше-

Маленький красный прямоугольник на циферблате манит к себе покупателя, словно огонек в ночной дали браслетом. В зависимости от комплектации цена Revenge Dual Time колеблется от 11 000 до 13 000 рублей.

ОГОНЕК В НОЧИ Swiss Military — не единственная и далеко не самая известная марка в своем ценовом диапазоне. Но по оборачиваемости она легко соперничает со своими более титулованными собратьями: для многих российских магазинов нормой стали ежемесячные продажи на уровне 25—30% от представленной коллекции. Такие результаты объясняются и удачной концепцией, и оперативностью, с которой производитель реагирует на меняющиеся потребности рынка. Не менее важным фактором является и разумная ценовая политика, которая делает Swiss Military доступной именно для той части клиентов, кто откликается на товары подобной стилевой категории. Даже приобретая новые интересные функции, модели Swiss

ния известности марки и мотивации торгового персонала магазинов. Вскоре ритейлеры получат обновленные дисплеи, которые помогут обеспечить визуальную привлекательность марки на витринах. А к новогоднему сезону дистрибьютор уже заказал сувениры, которые часовые магазины смогут дарить покупателям в канун праздников. Как и положено настоящему мужскому бренду, Swiss Military активно рекламируется в по-настоящему мужских журналах: Maxim, Playboy и других. В ближайшее время пройдет масштабный тренинг, который проведут в Москве представители штаб-квартиры марки. В план следующего года включена промоакция, призванная повысить мотивацию продавцов к работе с этим брендом. Ну а для покупателя главным мотивом приобретения Swiss Military по-прежнему служит ощущение надежности и универсальности, которое дарят эти часы.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

89

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Sauvage

ТЕКСТ:

Ольга ВОРОПАЕВА

SAUVAGE

Проверено! Спрос есть

Перед началом оптовых продаж своих часов, производитель марки Sauvage год тестировал коллекцию в 35 российских магазинах. Зато теперь ритейлеры получат гарантированно востребованный набор моделей. Когда год назад торговая марка Sauvage появилась в России, за ее плечами уже были довольно ощутимые успехи на европейском рынке. Участие в крупных часовых выставках, презентации в модных изданиях, производство аксессуаров под своим именем — все это способствовало тому, что в сознании европейского потребителя сформировался образ Sauvage как интересного, оригинального и доступного бренда. Но в России все по-другому. Отечественный часовой рынок строится на собственных правилах и закономерностях. И даже успешные продажи Sauvage в Украине не придавали уверенности в быстром успехе марки в нашей стране. На освоение российского рынка и приобретение доверия среди покупателей производитель отвел год. Но этот год он и представительство не ждали результатов, а интенсивно работали. Еще до поставки товара ими был сформирован четкий регламент оценки эффективности продаж каждой модели часов и разработаны критерии, в соответствии с которыми выбирались точки продаж. На

90

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5 /10

первом этапе марка Sauvage была представлена в 35 часовых магазинах различной ассортиментной направленности в средней полосе России. Среди них были салоны, в которых приоритет отдавался европейским маркам, были и такие, где Sauvage оказался одним из наиболее дорогих брендов. Затем бренд появился в Северной столице и в интернетпространстве. В течение года во всех точках продаж проводились маркетинговые исследования: обрабатывались отзывы посетителей, заполненные покупателями анкеты и отчеты продавцов-консультантов; анализировались такие показатели, как количество примерок, скорость продаж, возвраты, брак, повторные покупки. В зависимости от полученных результатов вносились изменения в модельный ряд при следующих поставках или появлялись дополнительные сопутствующие материалы. Можно сказать, что каждая из моделей Sauvage является не дизайнерским изыском, а воплощением идеала часов кого-то из реальных российских покупателей, ответом на запросы конкретного чело-

Ритейл-менеджер «Sauvage» в России

века. Именно клиентоориентированность гарантирует высокий спрос, которым пользуется французская марка. Благодаря этой работе, сегодня, в преддверии высокого сезона продаж, Sauvage выводит на рынок выверенный ассортимент часов среднего ценового диапазона, на 100% отвечающий требованиям российских потребителей. Причем

Sauvage марка успешно закрывает нишу оригинальных, качественных, стильных, надежных часов ценой 4500—12000 рублей. Таким образом Sauvage удовлетворил главное требование покупателей: стильно, качественно и недорого. По результатам продаж в большинстве салонов показатель месячной оборачиваемости коллекций в 45—50 шт. достигает 20—25 % в межсезонье и до 40% в праздничные периоды. Наиболее высоким спрос на Sauvage оказался в региональных и столичных салонах среднего и более высокого уровня. Их посетители выбирают эти часы для повседневного ношения, позитивно отзываясь о дизайне.

Sauvage входит в число марок, за которыми покупатели приходят повторно. Около 4% проданных часов за 2010 год — это покупки постоянных клиентов. Довольно высокая цифра для нового на рынке бренда не случайна: Sauvage — прекрасный подарок. Фирменная упаковка, качественный подарочный пакет, гарантия, надежность и уверенность в бренде, подталкивает к приобретению именно этих часов. Вот и вторая причина хорошего спроса на Sauvage — известность и презентабельность. Огромный вклад в продажи вносит популярность марки: большинство покупателей, даже те из них, кто впервые столкнулся с часами этого бренда, заявляют, что знают бренд Sauvage. Российское представительство марки уделило большое внимание концепции представления бренда. Разработка уни уни-

версального выставочного оборудования, выпуск рекламных материалов, создание информативного и основательного паспорта, безусловно, облегчило работу персонала часовых салонов по изучению и представлению Sauvage в торговом пространстве. Это, в свою очередь, помогло произвести впечатление на покупателя и породило спрос. А спрос на часы дорогого стоит. При производстве часов Sauvage используются исключительно современные высококачественные материалы: нержавеющая сталь, алюминий, титан, керамика и износостойкое PVD-покрытие, рассчитанное на несколько лет службы. В часах установлены функциональные и неприхотливые японские кварцевые механизмы Seiko и Miyota, швейцарские Ronda и Isa, а также уникальные фирменные многофункциональные скелетоны. Каждый экземпляр часов проходит тщательный контроль качества. В ассортименте Sauvage четыре линии часов: одна женская — Allure — и три мужских: экспрессивная Drive, демократичная Enegry и классическая Triumph. Элегантная коллекция Allure создана специально для прекрасных дам. В ней использованы самые модные на сегодняшний день материалы: безупречный глянец стали эффектно сочетается с холодным блеском керамики. Во всех моделях чувствуется скромное очарование французского стиля с его изысканной простотой и неизменным шармом. К концу 2010 года оригинальные новинки линии появятся на российском рынке. Развитие женственной линии — это одна из первостепенных задач производителя. Мужская классика представлена линей Triumph. Она включает в себя отлично подходящие к деловому костюму о универсальные модели, которые, однако, ун не лишены индивидуальности. Для тех, кто «голосует» за активный образ жизни, Sauvage разработалинию Drive. Благодаря агрессивнола л дизайну и ярким ремешкам из каучуму д часы сразу бросаются в глаза. К тому ка ча они оснащены всем необходимым для же он кто не мыслит жизнь без экстрима тех, кт драйва. Модель Infiniti с механизмом и драй Automatic multifunction и стальным брасAutoma летом с алюминиевыми вставками стоит грани между спортивным стилем и на гран

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

стилем smart-sport, что наделяет ее определенными преимуществами. Отдельно выделим коллекцию Energy — это оригинальные часы с дополнительными функциями: лунный календарь, хронограф-секундомер, определение даты, дня недели, 24-часовое отображение времени, второй часовой пояс, тахометр и т.д. Все направления и коллекции Sauvage востребованы и прекрасно гармонируют как друг с другом, так и с изделиями большинства представленных в России часовых брендов. Познакомиться с ассортиментом, подробным описанием модельного ряда и ценами можно, зарегестрировавшись на сайте дистрибьютора — Группы компаний «Стиль Тайм» www.stime.ru.

ДОСЬЕ ЧБ Страна производства: Франция Диапазон розничных цен: 4500–12500 рублей Механизмы: Seiko, Miyota, Ronda, Isa Рекомендуемая коллекция: 35–40 штук Обновление модельного ряда: раз в квартал Эксклюзивный дистрибьютор: компания «Стиль Тайм» 5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

91

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Grovana Hermle

HERMLE Стратегия нужна компании, чтобы задавать цели и ориентиры, к которым следует стремиться. А вот тактика может и должна меняться. Именно такой подход демонстрирует крупнейший европейский производитель интерьерных часов — Hermle.

REF. 22734-000701

92

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

4/10 5/10

История Hermle началась почти 100 лет назад, в 1922 году, когда Франц Хермле основал в Госхайме (земля Вюртемберг, Германия) фабрику по производству деталей часовых механизмов. Хермле понимал, что механизм — это сердце часов, и не собирался оставаться всего лишь поставщиком компонентов. Очень скоро Hermle разработала собственный механизм, затем появились и полностью свои часы, а на выставке в Лейпциге был подписан договор с первым зарубежным заказчиком — знаменитой канадской Eaton Company, сотрудничество с которой продолжается до сих пор. Уже в 30-е годы Hermle стала одной из известнейших в Европе часовых компаний. Однако после Второй мировой войны, когда южная часть Германии была оккупирована французами, фабрика пережила несколько трудных лет. Все станки и оснастка были вывезены за пределы страны, но благодаря энергии и профессионализму персонала, а также сохранившимся чертежам, компания сумела возобновить производство. К 1950 году Hermle успешно восстанавливала репутацию лидера часовой индустрии. С тех пор стратегия «быть традиционным немецким производителем механизмов №1» оставалась неизменной, а вот тактика менялась. В середине 1970-х вырос спрос на рынке США, и в Вирджинии появилась Hermle Black Forest Clocks — единственная компания в США, выпускающая механизмы для «больших часов». Ставка на традиции не помешала в 2003-м открыть в Райхенбахе фабрику по производству деталей часовых механизмов, оснащенную сверхсовременными обрабатывающими центрами. Тогда же компания получила сертификат ISO 9001:2000. И хотя основной объем работ по-прежнему

Hermle приходится на часы, здесь производят детали и для других отраслей, в том числе для двигателей Mercedes и BMW. А в 2004 году Hermle приобрела фирму JACKLE — одного из старейших немецких производителей циферблатов, маятников и гирь, чем еще больше упрочила свои позиции.

ГЛАВНЫЙ ЭЛЕМЕНТ ИНТЕРЬЕРА Стратегию Hermle определяет понимание часов как очень специфического элемента мира вещей, окружающего человека в его жилище или офисе. В отличие от мебели, которая изначально пуста и еще должна быть наполнена содержимым — книгами, фарфором или коллекцией сувениров, — часы уже обладают содержанием, своим собственным внутренним миром, влияющим на ритм и стиль жизни их владельца. Наиболее сильно это выражено в напольных моделях, которые являются не просто аксессуаром обстановки квартиры или кабинета, а важнейшим элементом, играющим интерьерообразующую роль. Роль часов многократно возрастает в случае второго, третьего поколения владельцев, тем более что классический дизайн основной коллекции Hermle и высокое качество изделий предполагает их долгую службу. Одновременно фабрика внимательно наблюдает за рынком мебели и подстраивает свое предложение под действующие здесь тренды. Дизайнерская коллекция марки сочетает в себе доступные цены (от 57 до 250 евро) и все то же высокое немецкое качество, а быстрое обновление моделей позволяет всегда находиться на гребне интерьерной моды. Ассортимент Hermle включает около 300 наименований, среди которых традиционные механические часы, модели с автоматическим включением ноч-

REF. 30854-002100

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ного режима, старинными мелодиями и современной технологией радиоконтроля. Обновление каталога происходит ежегодно. Так, в 2010-м взамен ушедших моделей (например, 01110–**0451) появились новые: 01221–**0451; 01222– **0451. Также появились часы, соответствующие новым тенденциям в мебельной индустрии, такие как 01220–740351, 70961–740761, 70958–740058, 70962– 740058. По словам одного из дистрибьюторов Hermle в России, — компании SkyTime, — новинки появятся в России уже осенью.

НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Расширяя ассортимент, компания ни на миг не перестает совершенствовать механизмы, хотя такая работа чаще всего остается незаметной для покупателя. Например, несколько лет назад традиционная латунь в некоторых деталях была заменена на более износостойкий сплав. Современное оборудование и введенный на фабрике двухступенчатый процесс полировки цапф осей (полирование — никелирование —

REF. 70906-Q32200 REF. 01217-030451

В отличие от мебели, которая пуста, часы уже обладают содержанием, своим собственным внутренним миром полирование) позволили снизить их износ, а применение нового масла дополнительно продлило срок службы и без того надежных часов. Залогом уверенности покупателя в товаре служит и постоянное совершенствование технологий, и то, что все комплектующие, за исключением стеклянных деталей и деревянных корпусов, изготавливаются и собираются в Германии на собственных фабриках компании. Сегодня Hermle экспортирует продукцию по всему миру, на ее фабрике производится восемь из каждых десяти выпускаемых в мире механических механизмов для интерьерных часов. При таких объемах выпуска Hermle остается необычайно гибким предприятием, готовым удовлетворять запросы своих партнеров с различных рынков. Например, интересный опыт в этом направлении имеет российский дистрибьютор Hermle — компания SkyTime. В прошлом году, помимо ассортимента из основного каталога марки, SkyTime заказала производство нескольких моделей со своим собственным дизайном. Благодаря

большому разовому объему заказа и применению ряда технологических решений часы оказались солидными и вполне доступными для покупателей одновременно: в рознице они стоят менее 100 000 рублей. При этом качество спецсерии соответствует самым высоким стандартам, т.к. все часы сделаны на территории Германии. Познакомиться с этими новинками и заказать их можно только в компании SkyTime. Осенью 2010 года дистрибьютор готовит очередной прияный сюрприз для дилеров и конечных покупателей. В то время как мир стремится к тотальной унификации, продукция Hermle рассчитана на индивидуальный вкус, возможности и потребности. За почти сто лет истории главная цель компании осталась неизменной: производить часы и механизмы высокого качества, доступные потребителю. Но достичь ее Hermle сумела прежде всего благодаря постоянной подстройке под меняющиеся условия рынка. Сохраняя верность своей долгосрочной стратегии, компания полным ходом движется вперед.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

93

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

|

Tsuen Jer

ТЕКСТ:

Лена ОЛЕЙНИКОВА

ЧАСЫ OUTDOOR На том же месте, в тот же час Разумеется, уличные часы должны быть информативными. Но почему бы им не быть еще и красивыми? Компания «Ось времени» предлагает стильные фасадные модели — настоящее украшение дома, ресторана или магазина. Человек давно покорил высоты и глубины, мы легко справляемся с температурами и преодолеваем расстояния. Неподвластно нам только время. Даже если у человека есть часы на руке, ему сложно пройти мимо циферблата на башне или стене здания, не взглянув на него хотя бы мельком. Тот, кто владеет временем, повелевает людьми — эту истину хорошо понимали правители городов и церковь, поэтому не скупились на покупку часов для ратушей и соборов, приглашали знаменитых часовых мастеров. По сей день уличные часы остаются для нас чем-то очень трогательным и романтичным. «Встретимся под часами» — хотя бы раз в жизни эту фразу слышал, наверное, каждый. Появление доступных, надежных и не требующих специального обслуживания моделей привело к тому, что мода размещать часы на фасадах домов в последнее время просто захлестнула Европу. В некоторых городках циферблаты можно

94

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

увидеть чуть ли не на каждом здании: ктото хочет просто украсить свой дом, ктото использует их как рекламу, играя на инстинктивном желании человека бросить взгляд на стрелки. Часы бывают большие и маленькие, стилизованные под старину, декорированные сияющими камнями и выдержанные в стиле high-tech, с плавными линиями модерна и четкими гранями электронных табло. Сегодня возможность разместить часы на фасаде или у входа в здание появилась и у российских покупателей: широкий выбор часов и метеоприборов для наружного применения от всемирно известного производителя Tsuen Jer Enterprise Co. Ltd предлагает компания «Ось времени». КАЧЕСТВО ИЗ АЗИИ Новый для отечественного рынка бренд ни в чем не уступает западным коллегам — имеет свою историю, высококачественную продукцию и фирменный почерк.

Компания Tsuen Jer Ent. Co., Ltd создана в 1980 году в Тайване. Тогда это было небольшое часовое производство, в настоящее же время на фабрике площадью 16 800 квадратных метров трудятся почти 500 человек. Команда разработчиков, проектировщиков и маркетологов создает часы, заметно отличающиеся своим дизайном от изделий других фирм. Необычный внешний вид сделал модели популярными в Европе, Азии и Америке, а высокое качество и надежность продукции Tsuen Jer Ent. Co. Ltd подтверждают многочисленные международные свидетельства и сертификаты: ISO 9002, полученный еще в ноябре 1997-го, ISO 9001:2000, ISO 14000 и RoHS. Все приборы Tsuen Jer Ent. Co. Ltd обеспечены общемировой годовой заводской гарантией. Часы и метеоприборы Tsuen Jer, их корпуса, циферблаты, механизмы и декоративные элементы выполнены с

Tsuen Jer учетом всех требований, предъявляемых к приборам, предназначенным для работы на открытом воздухе. Они спокойно переносят дожди и снегопады, прекрасно чувствуют себя при температурах от –20 до + 50. Так что погодные катаклизмы, в последнее время так свойственные нашим широтам, никак не повлияют на ритмичный ход стрелок. Немаловажно и то, что в отличие от сложных конструкций, украшавших стены зданий еще пару десятилетий назад, они не требуют сколько-нибудь сложного обслуживания. При своих солидных размерах эти часы остаются, по сути, тем же точным и безотказным кварцевым будильником, какой имеется в каждой спальне. ПУТЕШЕСТВИЕ ВО ВРЕМЕНИ В качестве основы для дизайна компания Tsuen Jer выбрала классический стиль. Часы «под старину» всегда выглядят особенными, сказочными и как будто живыми. Все модели Tsuen Jer выполнены из металла с декоративными вставками из различных материалов. Оригинальные узоры, нежные витиеватые орнаменты — в многообразии вариантов каждый покупатель сможет найти именно тот, который станет лучшим украшением для фасада его офиса, жилого здания, магазина или ресторана. Удачные комбинации часов со всевозможными под-

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ставками для цветов и встроенными кашпо позволят реализовать не только самые неожиданные и смелые задачи ландшафтного дизайна, но и поднять настроение. Посмотрите на модели с петушками, они навевают мысли о старинном французском домике XVI века. Высокая крыша, каменный фасад, светлые стены... Не правда ли, идеальные часы для идеального загородного дома? Часы-столбы будут прекрасно смотреться у входа в здание. Добавить к ним несколько вазонов с цветами, и получится настоящая «маленькая Италия». А двухсторонние часы мгновенно создадут атмосферу Лондона времен Шерлока Холмса. В ассортименте компании несколько десятков моделей, что позволит удовлетворить вкусы самых взыскательных покупателей. Как и в старину, особняк или ресторан, на котором будут установлены часы Tsuen Jer, гарантированно станут объектом внимания горожан. Практика работы с этой продукцией показала, что появление в магазине уличных часов служит «спусковым крючком» для запуска лучшего средства рекламы всех времен и народов — «сарафанного радио». И что может быть более увлекательным, чем дать людям возможность повелевать временем?

ДОСЬЕ ЧБ Страна производства: Тайвань Особенности: часы для зданий Дистрибьютор: компания «Ось времени»

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

95

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД |

Каталог

ANNE KLEIN TIME TO CHARM

CHARMEX MONTE CARLO

HUGO BOSS HB-200

CHARM 1096838

ELITE E52452-204

ANNE KLEIN TIME TO CHARM Создайте себе солнечное настроение с часами от бренда Anne Klein из коллекции Time to Charm. Украшенные цветной эмалью подвески, игриво спадающие по руке, никого не оставят равнодушными!

CHARMEX MONTE CARLO Монте Карло знаменит своими казино и ежегодной гонкой «Формула-1». Новая коллекция Monte Carlo от истинно швейцарского бренда Charmex олицетворяет отважный дух мужчин, рискующих своим здоровьем и жизнью ради эмоционального возбуждения и настоящего волнения HUGO BOSS HB-200 Дизайн этих часов черпает вдохновение из известного «Черного дрозда» — самого быстрого высокоскоростного самолета в мире. Элегантная и практичная модель органично смотрится на силиконовом ремне с рисунком «плитка»

96

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

CHARM 1096838 Модель имеет утонченный, отточенный до совершенства стиль. Обрамляющие циферблат кристаллы, игриво переливаясь разноцветными оттенками, отражают индивидуальность их владелицы, показывая тем самым ее изысканный вкус и делая ее еще более привлекательной ELITE E52452-204 Если вы всегда находитесь в позитивном, солнечном настроении и вместе с тем в поиске особого аксессуара — шикарные часы от Elite, инкрустированные множеством кристаллов Swarovski, способны стать настоящим украшением и придать образу особую яркость и индивидуальность!

Каталог

PIERRE LANNIER CHRONO 276 А

LE CHIC LES SENTIMENTS

FESTINA F16394_2

|

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ED HARDY DULCET LOTUS WATCH

SAUVAGE INFINITY

PIERRE LANNIER CHRONO 276 А Новинка из коллекции Chrono никого не оставит равнодушным: ни любителей строгого делового стиля, ни любителей классических решений. Изысканное сочетание высококачественной стали и отменной кожи как нельзя лучше подчеркивает статус владельца этого аксессуара ED HARDY DULCET LOTUS WATCH Уникальный дизайн, яркие цвета и высокая мода — вот отличительные особенности этого бренда. Ed Hardy использует смелые дизайнерские решения и красиво обработанные материалы, чтобы прекрасные часы добавили разнообразия вашему гардеробу LE CHIC LES SENTIMENTS Тепло-желтая позолота CL 2065 G подчеркнет этой осенью золотистый загар, подаренный летом и солнцем. Два ремешка из натуральной

кожи: бежевый с цветочным орнаментом и классический черный одобрят те, кто не любит однообразия и хочет каждый день выглядеть по-новому. Особое очарование и изысканность придают часам циферблат из натурального перламутра и стразы Swarovski на корпусе.

SAUVAGE INFINITY Sauvage Infinity — стальные часы на стальном браслете с алюминиевыми вставками в IPB-покрытии. Сверхпрочное стекло Sapphlex и WR 5 атмосфер делают модель настоящим подарком для любителей активного образа жизни FESTINA F16394_2 Кто сказал, что женщинам не важна функциональность? Бренд Festina создает многофункциональные часы для женщин. F16394_2 — лаконичная удобная модель, безусловно заслуживающая самого пристального внимания

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

97

ПРИЛАВОК

|

Техника продаж

ЗАЧЕМ ОН ПРИШЕЛ? ТЕКСТ:

Елена МАРКИНА

Наиболее частой ошибкой продавца является попытка продать хоть что-нибудь каждому, кто переступит порог магазина. Это стремление похвально, но иногда приводит к потере клиентов. Почему?

Давайте попробуем ответить на простой вопрос: зачем люди ходят в магазины? Чтобы покупать, скажете вы. Это верное утверждение. Однако привести человека к вашей витрине могут не только необходимость или желание приобрести товар, но и другие причины. Умение понять их поможет построить доверительное общение с посетителем, определить его потребности и дать то, что он ищет. В зависимости от цели посещения торговой точки посетителей магазина можно разделить на группы. Соответственно, по отношению к каждой из них нужна своя стратегия поведения, и далеко не всегда задачей продавца будет продажа товара. ПРОХОЖИЙ Он оказался в магазине случайно — укрылся от дождя или ждет друга, который опаздывает. Возможно, человек испытывает сенсорный голод, есть такой тип людей. Им нравится любоваться яркими витринами и красивым товаром на прилавках: этот процесс добавляет ярких впечатлений в их повседневную жизнь. В любом случае он не то что не собирается совершать покупку сегодня, а даже не задумывается о часах. Сегодня такой посетитель ничего не купит при любых условиях. Но это совсем не значит, что его можно оставить без внимания, нужно сделать так, чтобы он вернулся к вам! С этой целью следует заинтересовать возможного клиента товаром, проинформировать о предложении.

98

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

Запаситесь терпением и выдержкой. Не стоит атаковать посетителя. Лучше выждать некоторое время и понаблюдать за ним со стороны. Если он все-таки проявит интерес к товару, можно подойти и вежливо начать разговор с помощью нейтральных фраз, например: «У нас появилась интересная модель часов марки ХХХ, в

которую включены несколько дополнительных функций...» Цель клиента: «убить» время. Цель продавца: сделать так, чтобы посетитель вернулся. Ваши действия: наблюдать за посетителем, в случае проявления интереса к товару дать консультацию.

Техника продаж ЛЮБИТЕЛЬ ПОГОВОРИТЬ Нередко люди идут в магазин, чтобы восполнить дефицит общения, которого им не хватает в жизни. Молодой студент с удовольствием разговаривает с симпатичными девушками-продавцами, а пенсионер — с персоналом или другими покупателями. Посетители этого типа стараются привлечь внимание к своей персоне. Рассматривание часов на витрине, многочисленные примерки и даже перебранка с продавцом возвращает им хорошее настроение. Разговорчивый клиент может создать много шума, что нелучшим образом скажется на работе магазина. Цель продавца при работе с такой категорией людей — переключить внимание человека с его персоны на товары. Наиболее эффективно это можно сделать, используя слабые стороны человека. Он ищет общения? Прекрасно! Донесите до него мысль, что именно вот эти часы позволят ему оказаться в эпицентре внимания окружающих. Например, подскажите скучающей домохозяйке, что она станет неотразима благодаря вот этой элегантной модели с тонким браслетом. Очень может быть, что она их купит. Только ни в коем случае нельзя допускать давления! Цель клиента: пообщаться. Цель продавца: снабдить информацией о товаре. Ваши действия: оказать человеку внимание своим поведением, внушить мысль, что приобретенный у вас товар может привлечь внимание тех, кто ему важен. ИСКАТЕЛЬ Посетитель зашел узнать, что продается в магазине. Он неторопливо прохаживается по торговому помещению, приценивается, рассматривает витрины, задает общие вопросы. Возможно, этот человек раздумывает о покупке часов и собирает информацию об имеющихся в мире марках. Но очень может быть, что часы ему и не нужны — он просто удовлетворяет любопытство. Если клиент обратил внимание на чтото конкретное, вежливо проинформируйте его о товаре. Попытайтесь вовлечь посетителя в открытую и доверительную беседу. Проявляйте инициативу в рассказе о часах. Интерес посетителя вполне может трансформироваться в намерение совершить покупку.

Если в разговоре выяснится, что человек активно занимается спортом, покажите ему подходящую модель на витрине и обратитесь со словами: «Часы ХХХ обладает дополнительной функцией автоподзавода. Это очень удобно, вам не придется ежедневно заводить их». Попробуйте удивить клиента. «Модель часов ХХХ будет работать от одной батарейки около 10 лет». Не торопите клиента в принятии решения. Дайте ему время на раздумье. Нужно увлечь такого человека, показать, как часы будут связаны с его жизнью, и тем самым заставить прийти еще. Цель клиента: узнать, что продается в магазине. Цель продавца: заинтересовать представленным товаром. Ваши действия: дать максимум информации, стараться понравиться как человек, не быть навязчивым. СОБИРАТЕЛЬ ЗНАНИЙ Непосредственно покупке предшествует этап принятия решения и поиска подтверждения его правильности. Люди обстоятельные перед походом в магазин читают журналы, посвященные часовой тематике, посещают тематические сайты, общаются на форумах или расспрашивают знакомых. «Собиратель знаний» придет к вам за дополнительной информацией о конкретном товаре. Он будет долго рассматривать часы определенной марки, задавать вопросы и выражать вслух свои сомнения, но лишь для того чтобы убедиться, что он сделал правильный выбор. Помогите посетителю взвесить все «за» и все «против». Расскажите о дополнительных преимуществах заинтересовавшей его модели. Например: «Да, часы марки ХХХ — это часы известной фирмы. Обратите внимание, они выполнены из безопасных материалов. У них надежная застежка и браслет, и они прослужат вам очень долго». В разговоре используйте все свои знания по часовой тематике. Расскажите ему о самом крупном концерне Swatch Group, который объединяет такие известные и популярные в нашей стране марки, как Tissot, Longines и Rado. Если выяснится, что посетитель увлекается подводным плаванием и при этом интересуется часами марки ХХХ, предупредите его, что они не обладают водонепроницаемостью и плавать в них не рекомендуется. Посоветуйте

|

ПРИЛАВОК

ему часы другой марки. Клиент обязательно оценит вашу заботу. Искушение подтолкнуть «собирателя» к покупке может быть очень велико. Но делать этого нельзя ни в коем случае! Давление сорвет сделку. Цель клиента: получить дополнительную информацию, чтобы сделать окончательный выбор. Цель продавца: сфокусировать внимание посетителя на одной модели. Ваши действия: выдать максимум информации и подтвердить правильность принятого решения. ГОТОВЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ Посетители рассматриваемой группы собраны и решительны. Они могут улыбаться, так как настроение у них приподнятое от того, что выбранная вещь им очень нравится. Когда человек приходит с твердым намерением купить что-либо, главное — не создать препятствий на пути осуществления этого намерения. Ни в коем случае не возвращайте клиента на стадию принятия решения, рассказывая о новинках или других моделях! Все, что от вас требуется — давать короткие ответы на конкретные вопросы. При общении с такими людьми задача продавца сводится к тому, чтобы правильно оформить покупку и похвалить клиента за правильный выбор. Например, обратите его внимание на то, что он приобретает часы ограниченной серии или что такую же модель носит такой-то известный человек. Цель клиента: купить уже выбранные часы. Цель продавца: обслужить посетителя, не сорвать покупку. Ваши действия: оформить покупку, выдать информационный материал о приобретенной модели (буклет). Успех магазина — это во многом результат правильно построенных взаимоотношений с его посетителями. Все они разные и пришли к вам по разным причинам. Возможно даже, что часы их совсем не интересуют. Пока. Поймите, что нужно вашему потенциальному клиенту, и дайте ему это. И тогда продажа непременно состоится — может быть, чуть позже.

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

99

ПРИЛАВОК

|

Советы юриста

ТЕКСТ:

Михаил СТЁПКИН, адвокат

УРОКИ СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ, ИЛИ НАУКА СУДИТЬСЯ. ЧАСТЬ 2

В ЧБ № 1 за 2010 г. мы рассмотрели правила судебного процесса, а также психологию его участников. Сегодня мы разберем примеры правильного и неправильного поведения ответчика-продавца. Кризис активизировал предприимчивость граждан, и в поисках денег они все чаще стали обращать свой взор в сторону тех, у кого их много. То есть в сторону продавцов. Сегодня стало модным попользоваться вещью в течение гарантийного срока, а на его исходе принести покупку в магазин и вернуть уплаченную два года назад сумму. При этом, предъявляя претензию, потребитель досконально изучает свои права, но знать не хочет о правах продавца, а заодно и о своих обязанностях. Вот стандартная схема построения всех исков: — «В течение гарантийного срока в часах выявился недостаток…»; — «В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору потребовать…»; — «…на основании изложенного требую взыскать с продавца…». Замечу, что каждый истец считает своим долгом просить суд взыскать с магазина не только стоимость неисправных часов, но и неустойку, затраты на юридическую помощь, а также (ну как без этого?) моральный вред, который оценивается в размере от 50 000 рублей и

100

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

выше. Наверное, по принципу: больше просишь, больше получишь. Такой алчности способствует само законодательство — в соответствии с его положениями государственной пошлиной облагаются только те иски, цена которых превышает 1 млн руб. Вот и будоражит сознание граждан предательская мысль: «А чем черт не шутит? Кину иск, получится — заработаю, а отобьется продавец — так я ж ничего не теряю. В конце концов — сам ведь часы испортил»… Кроме того, в случае удовлетворения иска суд обязан наложить на продавца штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. Это служит хорошим устрашающим фактором, с помощью которого потребитель надеется побыстрее поставить продавца на колени. Но так ли уж все безобидно и безопасно для потребителя? А вот это зависит от продавца. Точнее — от его активности и знания своих прав, которые предоставлены ему тем же Законом о защите прав потребителей (далее — Закон). Если предприниматель не только знает свои права, но и правильно их применяет — исход сражения на юридическом поле может обернуться

для потребителя результатом, прямо противоположным тому, к которому он стремился… ПОТРЕБИТЕЛЬ, КОТОРЫЙ «ПОПАЛ» Свой иск к обществу «К» потребитель П мотивировал тем, что в его часах Frederique Constant стоимостью около 50 000 руб. отвалилась часовая стрелка. Сама по себе, просто так. Вот сидел он на совещании, взглянул на часы, а стрелка уже болталась между стеклом и циферблатом. Но чудес на свете не бывает, и на первом же судебном заседании адвокат продавца озвучил следующую правовую позицию: — не оспаривая право потребителя предъявить продавцу одно из требований в соответствии с п. 1 ст.

18 Закона, необходимо выяснить причину возникновения недостатка. Для правильного разрешения дела это необходимо, т.к. согласно п. 6 ст. 18 того же Закона такие события, как нарушение потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, явившиеся причиной

Советы юриста Табл. 1. Результаты судебного решения — оптимистичный исход За что потребитель про-

Сколько потребитель

Сколько полу-

Сколько отдал

сил взыскать с продавца

просил взыскать с про-

чил потребитель

потребитель

деньги

давца (руб.)

(руб.)

Стоимость товара

(руб.)

48 020

0

0

Неустойка

6700

0

0

Расходы на досудебную экс-

4500

0

0

0

0

25 000

пертизу Расходы на судебную экспертизу Моральный вред

10 000

0

0

9000

0

5000

Итого

78 220

0

30 000

Штраф в доход государства

39 110

Юридическая помощь

возникновения недостатка, освобождают продавца от ответственности за недостаток товара; — назначить проведение экспертизы, так как выявить истинную причину поломки могут только лица, обладающие специальными знаниями. Экспертиза показала, что причина недостатка — нарушение потребителем правил эксплуатации и неквалифицированные действия с часами. Согласившись с выводами эксперта, суд не только отказал в иске потребителю, но и взыскал с него стоимость затрат продавца на оплату экспертизы, а также затрат на оплату юридической помощи. Для наглядности результат этого судебного разбирательства представлен в табл. 1. Из нее видно, что потребитель просил наказать продавца на 117330 рублей (78220 + 39110), но вместо этого сам расстался с 30000 рублями. И вот несколько уроков, которые следует извлечь из этого судебного процесса.

1. Будучи привлеченным в суд в качестве ответчика, продавцу следует как можно быстрее обратиться к профессиональному защитнику. «Как можно быстрее» — не просто расхожая фраза. И дело даже не в том, что если тянуть до последнего, то в ночь перед судом юрист может так и не придумать ничего путного. Зачастую для обоснования защитительной позиции требуется значительное время. Например, чтобы направить запрос и дождаться ответа, получить заключение специалиста, наконец, найти какой-то документ и т.д.

В рассмотренном деле продавец не стал медлить и, как только получил «приглашение» в суд, сразу же переложил свои заботы на того, кто от хождения по коридорам судебной власти получает удовольствие. Естественно — не «за бесплатно», но об этом чуть позже.

2. Ходатайство о проведении экспертизы должно быть мотивированным, с приложением документов, подтверждающих компетентность экспертов в часовом деле. Ходатайство о назначении экспертизы заявили обе стороны. Но в отличие от ходатайства истца, который предложил суду только кандидатуру экспертного учреждения, ответчик приложил еще и документы, подтверждающие компетентность экспертов именно в часовом деле. Это судье понравилось и с выбором она не колебалась. В результате эксперты, которых предложил ответчик, не подвели: составили настолько подробное и технически обоснованное заключение, что вопрос о повторной экспертизе у суда даже и не возникал.

3. Продавца-ответчика не должен останавливать вопрос цены услуг адвоката и экспертов. В соответствии с процессуальным законом суд присуждает проигравшей стороне возместить другой стороне все понесенные ей судебные расходы. А поскольку верх в этом деле одержал продавец, то вместо ожидаемой прибыли потребителю пришлось раскошелиться самому.

|

ПРИЛАВОК

Практика такова, что затраты на оплату экспертизы суд всегда возмещает полностью. Поэтому продавца не должен смущать вопрос стоимости экспертизы. Несколько сложнее с возмещением расходов на оплату услуг представителя. В ст. 100 ГПК РФ содержится оговорка, что эти затраты суд возмещает «в разумных пределах». Границы разумного закон не уточняет, и здесь остается уповать на судейские честь и совесть. Но, думаю, о потраченных на юриста и не возмещенных за счет потребителя деньгах не нужно жалеть, лучше расценивать их как вклад в святое дело борьбы с терроризмом. Потребительским, естественно.

4. Ходатайство о взыскании с потребителя судебных расходов продавцуответчику следует заявлять в самый последний момент, когда судья уже выяснил все существенные для себя моменты и внутренне принял решение, т.е. судебное разбирательство по существу закончилось. О том, как и когда это нужно делать, шла речь в ЧБ № 1 за 2010 г. (см. статью «Наука судиться», новелла «Придержи козыри»). Процедура заявления ходатайств о взыскании с потребителя денег — это тонкая психологическая игра, и ради нее в суд можно ходить, как в театр. Главное в такой игре — не дать почувствовать тому опасность до самого последнего момента. Вот как все должно происходить. Стороны дали свои объяснения, позадавали вопросы друг другу, допросили эксперта. Судья вяло задает вопросы, по содержанию которых всем понятно, что внутри себя решение он уже принял. Истец-потребитель практически смирился со своим поражением и перестал бороться, потому что никакого смысла в этом уже не видит. Он думает: «Ну проиграл, так проиграл, главное — ничего не потерял. Куплю новые часы, только и всего!» Судья переходит к изучению материалов дела и, завершив эту обязательную стадию процесса, спрашивает (внимание! начинается!): «Не желают ли стороны дополнить материалы дела»? И только в этот момент (позже, когда судья предложит сторонам перейти к прениям, будет поздно!) ответчику следует заявить два ходатайства: 1) о взыскании расходов на оплату услуг представителя (адвоката);

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

101

ПРИЛАВОК

|

Советы юриста

2) о взыскании расходов на оплату экспертизы. Все! Потребитель в ловушке, потому что законных оснований для отказа в удовлетворении этих ходатайств нет! Судья обязан не только принять эти ходатайства, но и удовлетворить их. Естественно, в случае отказа потребителю в иске. А что может получиться, если такие ходатайства заявить преждевременно? Такие примеры в судебной практике тоже имеются. Когда потребитель чувствует, что вместо обогащения ему грозит удар по кошельку — он начинает наступать с утроенной силой и готов потратить на адвоката столько, сколько тот попросит, потому что понимает: проигрыш не будет безобидным. В этом случае, как минимум, перед судом может быть поставлен вопрос о повторной экспертизе. И тогда предсказать исход дела не представляется возможным, потому что все приходится начинать сначала… БЕЗ ВИНЫ ВИНОВАТЫЙ Потребитель С предъявил иск к обществу Д, основываясь на том, что продавец отказался принять у него неисправные часы и провести независимую экспертизу. На самом деле проверку и экспертизу продавец провести не отказывался. Он и часовто, из-за которых возник спор, не видел. Этот клиент оказался таким хитрым, что не дал магазину возможности толком разобраться в проблеме (которой, может быть, и вовсе не было), а просто собрал необходимые бумаги и обратился в суд. Продавец, имея неплохую правовую позицию и хорошие шансы на решение дела в свою пользу, кинулся в судебное сражение сам. А к адвокату обратился

только тогда, когда проиграл это дело в 1-й инстанции. Заметим, что дело в первой инстанции разбирал мировой судья. С одной стороны, это минус, потому что мировые судьи зачастую не имеют достаточной юридической практики и порой выносят такие решения, что диву даешься. К тому же практически каждый мировой судья вольно или невольно стремится защитить интересы потребителя. А плюс в том, что решение мирового судьи обжалуется в апелляционном порядке, который предусматривает возможность исследования дела по правилам суда 1-й инстанции, то есть в полном объеме. И вот здесь у проигравшей стороны появляется шанс отыграть дело — конечно, при условии, что этого захочет федеральный судья. Чего греха таить: отписать определение «оставить решение в силе» гораздо проще, чем исследовать дело вновь. К тому же на размер оклада судьи такая дополнительная работа не влияет… В рассматриваемом деле судья апелляционной инстанции оставил решение мирового судьи в силе. То, что в итоге получил потребитель, отражено в табл. 2. Таким образом, продавец был «наказан» на 88 650 рублей (59 100 + 29 550). И это при розничной цене часов всего лишь 8800 рублей! Надеюсь, что уроки этого дела будут весьма полезными каждому продавцу.

5. Вместо того, чтобы все усилия положить на опровержение каждого утверждения потребителя, целесообразно сосредоточиться на формулировании и доказывании собственной позиции.

Табл. 2. Результаты судебного решения — пессимистичный исход За что потребитель про-

Сколько потребитель

Сколько полу-

Сколько отдал

сил взыскать с продавца

просил взыскать с про-

чил потребитель

потребитель

деньги

давца (руб.)

(руб.)

(руб.)

Стоимость товара

8800

8800

0

Неустойка

8800

8800

0

4500

4500

0

30 000

10 000

0

7000

7000

0

Итого

59 100

39 100

0

Штраф в доход государства

29 550

Расходы на досудебную экспертизу Моральный вред Юридическая помощь

102

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

Поясню. В этом деле потребитель «поймал» продавца на том, что тот не получал по почте его претензии, вследствие чего ему, потребителю, и прошлось обратиться в суд. Действительно, письма не доходили до продавца, потому что так было задумано потребителем. Продавец долго и нудно объяснял суду, что его торговая точка находится в большом торговом центре, поэтому вся почта приходит в администрацию, где иногда теряется, и т.п. Доказывал, что у него нет прямого договора с почтовым отделением и прочие обстоятельства, к делу особо не относящиеся. Иными словами — продавец пошел по пути, навязанному ему потребителем. Вместо этого ему следовало сосредоточиться на оспаривании экспертного заключения, которое, чтобы обосновать иск, покупатель перед обращением в суд сделал у какого-то дилетанта в часовом деле. Для этого продавец должен был заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы, чтобы с ее помощью выяснить главное: а есть ли у товара тот недостаток, наличие которого порождает право потребителя обратиться в суд. Однако такого ходатайства продавец мировому судье не заявил, и потому — следующий урок.

6. Не нужно ждать, когда истец или сам судья предложит назначить экспертизу. В защите от потребительского иска бремя доказывания лежит на продавце. Истцу доказывать нечего. Он и так все изложил в иске. А вот ответчик обязан поставить вопрос о выяснении указанных в п. 6 ст. 18 Закона обстоятельств, наличие хотя бы одного из которых освобождает его от ответственности за ненадлежащее качество товара. Следует помнить, что процессуальный закон не обязывает суд что-то выяснять у сторон для правильного разрешения дела, если сам ответчик к этому не стремится. Судья вообще вправе промолчать весь процесс, выслушать доводы сторон и принять решение, так и не задав сторонам ни одного вопроса. Кроме того, если экспертиза назначается по инициативе судьи, то ее оплата должна производится из бюджета, а государственные деньги судьи берегут. Судейская позиция в такой ситуации выглядит примерно так: не стремится продавец опровергнуть досудебное экс-

ПРИЛАВОК

|

Советы юриста

пертное заключение некоего дяди Васи, который с помощью органолептического метода (т.е. путем обнюхивания) пришел к выводу, что недостаток часов носит производственный характер — ну и не надо. Решу дело по имеющимся доказательствам. Однако суд все же может предложить сторонам проявить инициативу. И за эти слова судьи продавец должен хвататься (если до сих пор сам не догадался) и сразу же соглашаться. Причем, повторюсь, не думая о том, что понесет из-за этого какие-то затраты. В рассматриваемом деле суд предлагал сторонам назначить судебную экспертизу, а продавец вместо этого начал доказывать недоказуемое. Результаты ясно видны из таблицы. Итак, адвокат принял поручение оспорить решение суда 1-й инстанции. Помимо того что была составлена апелляционная жалоба, было подготовлено и ходатайство о назначении экспертизы. На том основании, что для законности возложения ответственности на продавца все же необходимо было разобраться, имеет ли товар недостаток, а если да, то какова причина его возникновения.

7. Судью апелляционной инстанции нужно заставить работать Выше уже говорилось, что судье апелляционной инстанции проще не загружать себя работой, а вынести определение об оставлении решения в силе. Для этого потребуется всего лишь видоизменить решение мирового судьи, с чем прекрасно справится помощник. Но если закончить доклад апелляционной жалобы ходатайством, например, о назначении экспертизы — оставаться пассивным судья уже не сможет! Как минимум, он будет вынужден вынести определение о разрешении этого ходатайства. Однако если в первой инстанции допущено слишком много ошибок, то ходатайство это не всегда может быть удовлетворено… Так случилось и в этом деле, и вот почему. Выслушав ходатайство о назначении экспертизы, судья сразу же начала думать, как отклонить его. Обратилась к протоколу суда 1-й инстанции с целью выяснить: а не

104

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

поднимался ли вопрос об экспертизе ранее? Действительно, не поднимался… Здесь необходимо подчеркнуть существенное отличие апелляции от кассации. Напомню: апелляция подается на решение мирового судьи, а кассация — федерального. Суд апелляционной инстанции вправе устанавливать новые факты и исследовать новые доказательства (ч. 3 ст. 327 ГПК РФ). А в суд кассационной инстанции доказательства могут представляться лишь в том случае, если их невозможно было представить в суд первой инстанции (ч. 2 ст.

339 ГПК РФ). Переведем на русский язык то, о чем идет речь в процессуальном законе. Новое доказательство — это заключение эксперта, для получения которого суд 2-й инстанции может назначить экспертизу по ходатайству одной из сторон. Если дело пересматривается в апелляционном порядке — ходатайство о назначении экспертизы можно заявлять даже в случае, если в первой инстанции речь о ней вообще не шла. Но если рассматривается кассационная жалоба — то такое ходатайство будет правомерным только в том случае, если ходатайство о назначении экспертизы было заявлено, но не было удовлетворено судом первой инстанции. Итак, в нашем случае продавец, взваливший бремя защиты на собственные плечи, в первой инстанции «прохлопал» вопрос о назначении экспертизы. Ходатайство об этом заявил адвокат только при рассмотрении апелляционной жалобы. И не смотря на то, что такое ходатайство в силу ст. 327 ГПК РФ было правомерным, судья все же нашла выход, как ускользнуть от лишней работы. Мотив отказа был следующим: со времени возникновения неисправности прошло длительное время, и назначать экспертизу о причинах возникновения недостатка нецелесообразно, т.к. эксперты не смогут установить эти причины из-за давности возникновения недостатка. Вот так грубо был попран закон, потому что судья сама решила за экспертов, по силам ли им эта задача… Отсюда вытекает следующий урок.

8. Вне зависимости от того, рассматривает ли дело мировой или судья федеральный, все вопросы необходимо решать в первой инстанции, не расслабляясь и не уповая на положительный исход во второй. Мне уже приходилось говорить о грубейшей ошибке ответчика: не будем спешить, посмотрим, как будут развиваться события в первой инстанции, а если не в нашу пользу — соберем все силы и решим дело во второй. Увы, вторая инстанция придумана скорее для того, чтобы дать сторонам возможность остудить эмоции. За многие годы адвокатской практики и хождения по судам различных уровней я сформулировал для себя следующую аксиому: Судья не стремится найти истину, потому что она его не интересует. Главная задача судьи — принять такое решение, которое будет законным и обоснованным и для отмены которого не будет оснований. Мораль из этого вытекает следующая: продавцу, привлеченному в суд в качестве ответчика, не следует уповать на добрую тетю в мантии, которая тщательно во всем разберется и поймет, какой он, продавец, честный предприниматель и каким негодяем на самом деле является потребитель. Перед глазами «тети в мантии» таких несчастных в день проходит до полусотни, и видит она перед собой только одну задачу (см. аксиому)... А вот бремя доказывания собственной невиновности — не только право продавца, но и его обязанность в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», который говорит об этой обязанности неоднократно (п. 4 ст. 13; п. 5 ст. 14; п. 6 ст. 18; п. 5 и 6 ст. 19; п. 5 ст.

23). Поэтому концентрировать усилия и, соответственно, приводить все доводы в свою защиту ему нужно в первой инстанции. И в заключение хочу напомнить старую адвокатскую мудрость: Суд сам ничего не дает, кроме срока по уголовному делу. А по гражданскому делу может дать только то, что просишь, или отнять то, что просят другие. А посему, коль уж выпала доля быть ответчиком в суде, не стоит уповать на везение и русский «авось», а помнить хотя бы самый первый урок.

В конце августа на форуме TimeSeller.ru состоялась традиционная онлайн-конференция. На этот раз гостем форума стал директор по продажам и маркетингу Dimeco Rus Алексей Казаченко. Участники форума получили он-лайн ответы на самые животрепещущие вопросы. Самые интересные из них мы публикуем в журнале. Ознакомиться с полной версией онлайн-конференции можно на форуме.

Цитата(raritet @ 23.8.2010, 11:22) В последнее время много новостей о новых назначениях в Димеко. Не повлияет ли такое количество перестановок и новых лиц на стабильность компании? Особенно в такое непростое время, как сейчас На стабильность работы компании негативно влияло скорее отсутствие людей на штатных должностях. Некоторое время в компании работало фактически два человека. Именно с этим и были связаны многие негативные моменты, о которых вы пишете в других постах. Сейчас штат укомплектован, и мы готовы к серьезной эффективной работе.

Цитата(vera @ 23.8.2010, 18:24) 1) Что сейчас лучше всего идет?

2) Вы работаете по системе предоставления товара на реализацию? Если да, то бывают ли крупные возвраты? По каким маркам?

3) Все ли ваши клиенты вышли из кризиса? Интересно, какая динамика поставки товара за последний год. Неудобные вопросы, но если ответите, то спасибо. Почему же неудобные? Нормальные вопросы.

1) Swiss Military. Удачное соотношение цены, имиджа марки и дизайна конкретных моделей. В некоторых магазинах оборачиваемость достигает 25-30%. Например, только за эти выходные в одной из московских

«Мег» было продано 7 штук часов.

2) На этапе вывода на рынок некоторых марок мы действительно иногда предоставляли товар на реализацию. Но сейчас эта практика прекращена. Проверенным партнерам предоставляем отсрочку платежа. Но в целом считаем, что каждый должен работать на свои деньги и сам нести риски, связанные со своим бизнесом. Если вам интересен товар с оборачиваемостью из п.1, наверное, есть смысл вложить в него деньги.

3) Вышли не все, кого-то вынесли. Все зависело от того, насколько серьезно люди относились к своему бузнесу. Но в целом наш сегмент, по ощущениям, скорее вырос.

Цитата(Alean @ 23.8.2010, 20:26) Считаете ли вы себя способным заменить предыдущее профессиональное руководство компании, имевшее большой опыт в оптовой торговле? Не хотел бы вступать в соревнование с кем-либо, тем более заочное. Насчет опыта работы в торговле. Так же, как и большинство из вас, я в часовом бизнесе с конца 90-х, точнее - с 1997 года. Первый опыт работы с часами и украшениями приобретал в самарской сети «Аляска»: уже тогда, в 1997-м мы продавали Ulysse Nardin, Bucherer, Raymond weil, Longines, Omega и многие другие марки, и по оценкам, например, Swatch Group, были лидером в регионе. Большое спасибо Алексею Борисову, который помог мне стать профессионалом. Понимание того,

что нужно рознице, мне кажется очень важным для того, чтобы сложилась успешная работа с вами. А последние 3 года я занимался как раз оптовой торговлей. Не считаю себя гуру, но 40 точек продаж для абсолютно нового и неизвестного в России бренда мы обеспечили, швейцарские партнеры были очень довольны.

Цитата(AG @ 24.8.2010, 9:25) Не будут покупать сейко по цене лонжина,особенно в регионах,замучаешься доказывать что Сейко круче.В уме потребителя твёрдо засело что Ориент Сейко Ситизен народные марки.Тут менять нужно психологию людей,по любому купят Лонжин или дорогой Тиссо.На это нужно время и много денег. Хотя можно выставить бюджетную серию хронографов или пятёрку,но тут серые рулят. В 90 х они были лидерами,потому что купить было нечего,сейчас приоритеты поменялись . К упомянутым вами проблемам могу добавить серый рынок, сервисную поддержку и еще несколько пунктов. Обо всем этом мы знаем. Тем не менее, мы считаем Seiko одним из наиболее перспективных брендов. Сравните долю рынка, которую занимает Seiko в США или Германии и у нас. Потенциал огромен, ни один швейцарский бренд не имеет таких возможностей для роста! Тем более что товар у марки просто прекрасный, и вы это знаете лучше меня. Просто с маркой нужно работать, что мы и собираемся делать. А вас призываю подумать: составьте список марок которыми ваш магазин будет торго-

вать через 2-3 года. Затем посмотрите вот эту ссылку h t t p : / / w w w . t i m e s e l l e r. r u / watchnews/watchnews_19581. html и подумайте, останется ли этот магазин. Seiko - способ обеспечить себе стабильное будущее.

Цитата(Oleg @ 25.8.2010, 15:53) В этом году рекламы ваших марок в федеральных изданиях не будет? В этом году реклама в федеральных изданиях была и в конце года будет усиление рекламной активности по Swiss Military, Festina, Seiko, Luminox. Рекламу Вы можете увидеть в журналах Maxim, Playboy, Вокруг Света, Sport Week, Коммерсант стиль, Men's Health, National Geographic и конечно же журналы Часы, Мои часы и Часовой бизнес.

Цитата(S. Ilyin @ 23.8.2010, 18:21) Легко ли быть «дочкой» крупнйо западной компании? Какие плюсы и минусы? Легко. Из плюсов - грамотный западный менеджмент, серьезная финансовая поддержка. В этом году для DIMECO был выделен очень серьезный бюджет на закупки товара и склад компании мы будем поддерживвать скад на уровне 3-5 месячных объемов продаж. Это означает, например, что никакх сложностей с наличием у вас востребованных моделей больше не будет. Сложно тем, что вся работа ведется только «в белую», а миногие российские компании к этому пока не готовы.

ЧАСОВЩИКИ

|

Вне работы

А ВСЕ-ТАКИ ОН ВЕРТИТСЯ! ТЕКСТ:

Галина МАНУКЯН

Владелец двух санкт-петербургских часовых сетей стал третьим в России дизайнером, победившим на международном конкурсе Red Dot.

Вращается Земля вокруг Солнца, вращаются стрелки часов, а теперь еще и стаканы вращаются. Обрели они эту способность в прошлом году благодаря Евгению Бушковскому, владельцу двух сетей часовых магазинов «Точный ход» и Harold. Идею Евгения оценили — он третьим из наших соотечественников получил Red Dot Design Award — самую авторитетную награду в мире дизайна, своеобразного «Оскара», за который ежегодно борются как любителиодиночки, так и мировые бренды: Аpple, BMW, Nokia, Toshiba, Villeroy & Boch. ИСТИНА В ВИНЕ… ИЛИ В ВИСКИ Вдохновение пришло к Евгению в баре. Внимание бизнесмена привлекло то, как

106

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/10

другие посетители машинально трогают свои бокалы с шотландским виски. Ничем не занятые пальцы вновь и вновь касались прозрачных стенок, как будто стремились закрутить их. Дерзкая мысль осенила Евгения: можно ли нарушить «устоявшееся» правило — сделать стакан, который мог бы вращаться подобно юле, развлекая любителей благородных спиртных напитков? Задумка явно стоила свеч. Вскоре Евгений закрутил перед удивленными друзьями первые бокалы. Их дно автор обрабатывал вручную, придавая особую форму. Оригинальная затея получила однозначное одобрение зрителей. Так на свет появились стаканы Shtox.

Г-н Бушковский открыт для общения и приглашает всех, кого заинтересует его изобретение, зайти на сайт www.shtox.ru или приехать к нему в гости. «Звоните, приезжайте, — улыбается Евгений Владимирович. — Вместе покрутим стаканчики с хорошим вискариком…» ЗНАК КАЧЕСТВА Несмотря на чрезвычайно основательный часовой бизнес, которому уже более семнадцати лет, Евгений не утратил юношеского озорства: вне работы вы запросто можете встретить его в рваных джинсах и кедах. Разносторонность его натуры отражается и в строгом черно-белом, как смокинг с бабочкой, дизайне витрин магазинов сети

Вне работы Harold, и в, казалось бы, совершенно несерьезном вращающемся стакане. Сегодня бокалы Shtox радуют не только друзей и домашних Евгения Бушковского. Не пожалев времени и сил, он получил патент на изобретение, а затем нашел производителя, готового выпускать необычные стаканы, для изготовления которых требуется дорогостоящая ручная работа. Евгений рассказывает: «Чтобы оправдать высокую стоимость Shtox, я решил добиться международного признания своей идеи. С этой целью я отправил бокал на конкурс Red Dot Design Award. Удача улыбнулась мне, и компетентное международное жюри признало Shtox победителем». Революционный в мире посуды стакан стал частью экспозиции крупнейшего музея дизайна в мире — Red Dot, расположенного в бывшей котельной каменноугольных копий Zeche Zollverein в Германии. Наклейка с логотипом Red Dot на изделии и на его упаковке — это знак качества куда более ценный, чем оттиск советского ОТК. Красный значок говорит покупателю о всемирном признании уникального дизайна данного продукта. Есть теперь такой и на хрустальном стакане Shtox, украшенном спиралеобразным рельефом.

ДЕЛУ ВРЕМЯ, ПОТЕХЕ ЧАС В настоящее время производство Shtox вылилось в отдельный бизнес. Cтаканы выпускаются на одной из крупнейших в Европе фабрик по производству изделий из высококачественного хрусталя — Nachtmann. Как поделился с нами сам изобретатель, процесс выхода на рынок новинки достаточно сложен, ведь такой продукт, как вращающийся бокал, не известен широким массам. «Согласитесь, что очень сложно предложить человеку вещь, о существовании которой он даже не догадывается, — говорит Евгений. — К тому же все уверены, что стакан крутиться не может, а тут их пытаются убедить в обратном». Впереди — продолжение патентования по всему миру, а также реализация новых творческих замыслов, которые изобретатель пока держит в секрете. Конечно же, у занятого в нескольких сферах коммерции Евгения Бушковского

|

ЧАСОВЩИКИ

практически не остается свободного времени: «Да, я — трудоголик, — признается Евгений, — могу в свободное время работать. Хотя все зависит от настроения, от погоды, от существующих на данный момент проблем». И, тем не менее, он обязательно находит время для общения со своими сыновьями. Евгений любит выезжать на Финский залив, гулять по многочисленным паркам в пригородах Питера. Живописные пейзажи, так напоминающие картины любимых художников-импрессионистов, вдохновляют в любое время года. Что еще нужно для отдыха? Хорошее европейское кино и, конечно же, шотландский виски в компании друзей. Посетители бара, с удивлением поглядывая на весело крутящего стаканы Евгения, наверняка и не догадываются, какой интересный человек сидит с ними рядом.

«ЛЮБЛЮ ВОЛЧОК — ЗАБАВУ ДЕТСТВА» В отличие от юлы, вращающейся в вертикальном положении, но опрокидывающейся набок сразу после остановки, Shtox устойчив всегда. По словам самого изобретателя, в движении он похож на ротор электромотора. Вот только электричество, в отличие от мотора, стакану не требуется. Shtox начинает кружиться от одного лишь прикосновения руки, а вращение его тем быстрее и дольше, чем интенсивней он будет раскручен. Трудно оторваться от завораживающей игры света в движении спирали, в отблесках старинного напитка. С одной стороны, вращающийся стакан — просто забава, с другой — «в каждой шутке есть доля шутки». Кружение предметов притягивает взгляд так же, как течение воды или причудливый танец лепестков пламени. Развлекаясь, кружатся маленькие дети и, медитируя, кружатся с древних времен мудрые суфии. Может быть, благодаря Shtox дегустация любимого напитка превратится для ценителя в еще более заманчивый, почти философский процесс. Как говорится, каждому свое!

5/10

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

107

2011

подписка

Оформив подписку сейчас, вы получаете все 6 номеров

?

Как оформить подписку через редакцию

Заполните бланк заказа, извещение и квитанцию. (ТОЛЬКО ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ) Для юридических лиц через интернет: www.presscafe.ru Через ближайшее отделение сбербанка перечислите деньги на указанный расчетный счет по приложенной квитанции либо используйте ее как образец. Отправьте заполненный бланк заказа и квитанцию об оплате по факсу (495) 64-555-79 или по адресу: 109544, г. Москва, ул. Международная, д. 11, ООО «Издательство Часовая литература», отдел распространения. В случае не получения бланка заказа по факсу, почте или электронной почте издательство не гарантирует доставку журналов

Издательский дом «WATCH MEDIA» предлагает Вам подписаться на журнал «Часовой Бизнес» (495) 64-555-79, ôàêñ (495) 64-555-79,

E-mail info@mywatch.ru (òåìà: ïîäïèñêà)

Бланк заказа Я подписываюсь: на 6 номеров журнала «Часовой бизнес» (январь3декабрь 2011 года) и плачу 960* руб. Я хочу получать журнал: заказной бандеролью

с курьером (только по Москве в пределах МКАД)

Мой адрес: Индекс _______________________ Область, район ______________________ Город /пос.____________________ Улица_______________________________ Дом ______ Корпус ______ Код домофона ______ Квартира/офис ______ Телефон ______________________ E3mail: _______________________________ Ф.ИО. _______________________________________________________________________ Дата Вашего рождения (число месяц) _________________________________________ * Цена включает стоимость доставки, НДС не уплачивается. Цена действительна только на территории РФ.

Ïîæàëóéñòà, îòâåòüòå íà âîïðîñû Âèä äåÿòåëüíîñòè Âàøåé êîìïàíèè

Подписку в пределах РФ Вы можете оформить во всех отделениях связи России: подписной индекс 84596 в Объединенном каталоге «Пресса России».

×àñû êàêèõ ñòðàí ïðåäñòàâëåííû â Âàøåì àññîðòèìåíòå розничная торговля Швейцария оптовая торговля Япония, Корея производство Китай, Гонкгонг другое_________________ Россия сервис

ООО "Издательство «Часовая литература»

7 7 0 2 3 3 5 3 8 5

4 0 7 0 2 8 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 1 4 3

в АКБ «Инвестиционный торговый банк» г. Москва

0 4 4 5 8 3 2 6 7

3 0 1 0 1 8 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 2 6 7 Подписка на журнал «Часовой Бизнес» (январь−декабрь 2011)

960

00

ООО "Издательство «Часовая литература»

7 7 0 2 3 3 5 3 8 5

4 0 7 0 2 8 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 1 4 3

в АКБ «Инвестиционный торговый банк» г. Москва

0 4 4 5 8 3 2 6 7

3 0 1 0 1 8 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 2 6 7 Подписка на журнал «Часовой Бизнес» (январь−декабрь 2011)

960

00

ООО ФОРТУНА

официальный дистрибьютор компании Fossil (Europe) GmbH в России

109369, г. Москва, ул. Перерва, д. 45 корп. 1 тел./факс: +7 (495) 967 19 27; тел. моб.: +7 (495) 508 54 77 e#mail: orient–time@yandex.ru

Сервис центр «ЧАС#Ы» Гарантийный\постгарантийный ремонт, обслуживание, запчасти, оборудование для ремонта часов (495) 2320703 Москва, Волоколамское шоссе, д. 2; E mail:service@watchstore.ru