Журнал "Часовой Бизнес" 5-2008 by Watch Media Publishing House

№5(52)/2008

часовой Бизнес П ЕРВ Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

Ч А С О В Щ И К О В

5(52)/2008

Москва: ТЦ «Арфа», Алтуфьевское ш., д.80; Салон «Time Code», ТРЦ «Европейский», тел. (495) 229-1925; Салон часов «Полёт», ТЦ «Мега-Тёплый Стан», тел. (495) 775-1391; Клубный магазин «Butik.RU», Бизнес-центр «Святогор», тел.(495) 981-5802; Салон «3-15», ТЦ «Трамплин», тел. (495) 710-7227; Салон «Сей Час», ТЦ «Черемушки», т. (495) 225-36-91; Салон «Часы», Универмаг «Новоарбатский», тел. (926) 205-2053; Салон «Швейцарские часы», универмаг Московский, тел.(495) 608-1579; Сеть салонов «Часы-будильнички»: ТРЦ «ПЯТАЯ АВЕНЮ», 3 этаж, тел. (495) 955-1801; ТРК «АТРИУМ», тел. (495) 771-6072; ТРЦ «Калужский», 2 этаж, тел.(495) 727-3460; Сеть салонов ZIBI, ТЦ «Город», Рязанский пр-т, д.2 стр.2, тел. (495) 641-3888, ТЦ «Мега – Химки», МО, г. Химки, микрорайон ИКЕА (Ленинградское ш., 8 км от МКАД) тел. (495) 641-2460; ТЦ «Мега – Теплый Стан», МО, Калужское ш. 21 км (пересечение МКАД и Профсоюзной ул.) тел. (495) 641-2461; ТЦ Русское раздолье: Сокольническая площадь 9»А» 2 этаж тел.(495) 540-4369; МТРК «Времена года», Кутузовский проспект, д.48 3 этаж, тел. (495) 648-1829; Сеть салонов «Element of style»: ТЦ «Охотный Ряд», Манежная пл., д. 1 тел. (8963) 659-0635, ТЦ «Мега – Белая Дача» г. Котельники, 1-й Покровский пр-д д.5, МКТ «Евро Парк», Рублевское шоссе, 62; ТЦ «Черёмушки», 1 этаж пав. 1А-41; ТК «АСТ» Измайловское ш., д.71; «Планета часов» пр. Мира, ВВЦ пав. 64 (оптика) тел. (8-499) 760-2682; Салон «Фомула Времени», ТЦ «Панорама», ул. Гарибальди, д.23, тел. (8-495)799-6727. Московская обл.: г. Коломна: Салон «Мир часов», ул. Октябрьской рев., 210; г. Химки: Салон «1000 часов», ТЦ «ЛИГА», Ленинградское ш., стр.5, тел. (495) 793-1511; г. Люберцы: магазин «Электронный двор», пос. Калинина д.42; г. Мытищи: Салон «Ароса», ТРК «Красный Кит», тел. (495) 608-1579; г. Санкт-Петербург: салон «Гарольд», ТК «Гулливер» Торфяная дорога, д.7 тел. (812) 327-2005; салон «Гарольд», мегамолл «Радуга» Проспект космонавтов д.14 тел. (812) 327-2005; Гипермаркерт «О’Кей» тел. (812) 703-7938; ТК «Сенная» магазин «Хронограф» тел. (812) 740-4656, ТК «Французский бульвар» магазин «Хронограф» тел. (812) 380-8264, Т.к. «Питер» магазин «Хронограф» тел. (812) 335-6856; сеть часовых салонов «Макситайм» : ТК «Балтийский» тел. (812) 322-6619, ТК «Меркурий», ул. Савушкина, д.141, лит.А, тел. (812) 333-2717, ТК «Аэродром», ул. Испытателей, 11 тел. (812) 394-9305; Салон часов ZIBI, ТК Континент, ул. Байконурская 14 лит.А, тел. 812 333 39 51; г. Архангельск: салон «Гарольд», Троицкий пр-т, 20, тел. (812) 327-2005; г. Новороссийск: Салон часов «Эпоха», ул. Свободы, 3/5, тел. (8617) 605-722; г. Нижний Новгород: Салон Часов «Четвёртое измерение», ТЦ «Этажи», тел. (831) 438-6976; Салон часов «Четвёртое измерение», ТЦ «Фантастика» тел.(831)220-2295; г.Иваново: Салон часов «Четвёртое измерение», ул.8 Марта д.32, тел. (4932) 47-11-11(доб.1042); салон «Золотое Время», пр-т Ленина, д.21, тел. (4932) 419-327, 416-186. г. Кемерово: магазин «Кристалл» ул. Красноармейская 142; г. Киров: салон «Остров сокровищ», ТД «Европейский», ул. Воровского 43; г. Новосибирск: «Город часов», ул. Советская 37, тел. (383) 227-1154; Фирменная секция «Fashion&Time» Семейный ТЦ «МЕГА Новосибирск», ул. Ватутина; Фирменная секция «Fashion&Time» ТЦ «Ройял парк», ул. Красный Проспект, 101; г. Тверь: ТД «Золотое время» Проспект победы д. 4В тел. (4822) 760 833; г. Воронеж: салон «Le Lockle», ТЦ «Россия» ул. Кольцовская д. 35 тел. (4732) 735-152; ТЦ «Аксиома» салон «Часы», ул. Лизюкова, 60 тел. (4732) 646-004; г. Брянск: Салон часов «Хронограф», ул. Грибоедова, д. 3 , тел. (4832) 665-436; г Белгород: Салон «Swisstime», ун-г Белгород, 2этаж, тел. 322385; г Оренбург: часовой салон «Время Желаний» Володарского ул., д.20, ТС центр , 2 этаж; г. Калининград: Салон часов «Точное время», проспект Мира, дом 54; Салон часов «Точное время», ТЦ Виктори, площадь Калинина, дом 28; г. Смоленск: ул. Николаева 12А, ТК «ЦЕНТРУМ» 2 этаж, тел.(4812) 65-80-51; г. Сочи: «Детский Мир», отдел «Мир часов», ул. Навагинская д.7; г. Екатеринбург: Салон «L-Mart», Торговый дом «Успенский», ул. Вайнера, 10; Салон «L-Mart», Антей Шопинг Клуб, ул. Малышева, 53. Салон часов «Время» ул. Малышева, д. 29 тел. (343) 3766804; ТЦ «Парк Хаус», ул. Сулимова, 50; Часовой отдел «Рондо» тел. (343) 216-5653; г. Череповец, Салон «Сититайм»Советский пр. 54, тел. (8202) 559-273; г. Вологда, Магазин «Gold’n’Time» ул. Мира 78, ТЦ «Оазис», тел. (8172) 570-495; г. Уфа: Сеть часовых салонов «Alfa-Omega». г. Самара: ЦУМ Самара, ТЦ «Колизей», ТЦ «Парк Хаус Молл»; г. Нижневартовск: ювелирный салон «Сибирское золото», ул. Маршала Жукова д.6; г. Ноябрьск: ул. Советская д. 95-В, тел. (3496) 425-656

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Официальный представитель в России: тел. (495) 626-2317, факс (495) 626-2318, е-mail: info@lux-style.ru

Гибель титана Трудный клиент подписку вы можете оформить на сайте www.timeseller.ru

Банкротство Peace Mark

Не сердитесь: ему просто плохо!

Выставка в Гонконге

RADO

Новая веха китайского часпрома

От технологии к дизайну

товар сертифицирован

Крупнейшее событие часовой индустрии

Bñ42 BLACK Автоматический хронограф, титан, карбон, каучук

Сапфировое стекло с антибликовым покрытием, водонепроницаемость – 200м Первый в мире производитель автоматических наручных часов – с 1912 года

Гонконгская Выставка Часов

3-7 сентября 2008 * Hong Kong Convention and Exhibition Centre

• Идеальное расположение в центре города • Более 800 компаний-экспонентов из 18 стран • Особый раздел: Галерея известных марок

www.swiss-made.ru, тел. (495) 680-11-74 Программа бесплатного размещения в отеле будет предложена компаниям, посещающим выставку в первый раз. Связывайтесь с московским представительством организатора выставки по тел: 7-495-787 9828, факс:7-495-956 0552, email: moscow.consultant@tdc.org.hk

Москва: «Империал», ТЦ «Гименей», ул. Б.Якиманка, 22, тел. (495) 995–2176; «Карийон», Кузнецкий Мост, 17/1, тел. (495) 234–5714; «Карийон», ТЦ «Времена Года», Кутузовский просп., 48/1, тел. (495) 662–3875; Санкт–Петербург: «Империал», Большой проспект Петроградской стороны, 46, тел. (812) 235–0766; «Часовой Дом МИГ», Загородный просп., 30, тел. (812) 764–1527

Учредитель

Нестеров

ООО «Издательство «Часовая литература» модельный ряд |

Содержание номера

№ 5(52)/2008

Новости

Тема номера

10 8

Генеральный директор Главный редактор Вячеслав Медведев

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам

Галина Стрюкова

вилорика иванова

26 28

Обозреватель Лиза Епифанова

32 34

Главный художник Светлана захарова Елена Саблук

Отдел рекламы и информации

Стратегия

Betty Barclay Звезды на запястье SEIKO Мир скорости Epos знает прикуп

Gc Благородная роскошь BURETT Простое решение Nina Ricci Элегантность в деталях Caterpillar Стальной шаг L’Duchen Дань уважения Obaku Часы в духе Дзэн Seculus Swiss made для всех Chronotech Архитектура успеха

74 76

Издание зарегистрировано МРФ по печати, свидетельство ПИ № 7713740 от 18. 10. 2002 г.

78 80

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях

стр.

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей

Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются

стр.

68 70

109544, Москва, ул. Международная, 11 Тел./факс: (495) 64-555-79 Email: info@mywatch.ru

Питер Кейзер Просто переносим акцент Антонио Кальче Вперед, в светлое будущее

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Адрес редакции

Все рекламируемые товары сертифицированы Материалы со знаком ® публикуются на правах рекламы

Fortis Из тени в свет перелетая Rado От материалов - к дизайну и комфорту

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

www.TimeSeller.ru Анна Аранчук anna@timeseller.ru

Тираж 5000 экз. РеЦена дакцсвободная ия журнала приглашает коллекционеров и знатоков часов к сотрудничеству в подготовке материалов

стр.

Над номером работали тимур бараев, ОЛЕГ СЕРГЕЕВ, Владимир Шполянский, грант сааков

Салон «Клеопатра»

Музей времени

Дмитрий Иванов Директор по PR

Peace Mark Гибель титана Познавательный вояж Ulysse Nardin Стиль-Тайм Дистрибьютор в новом формате Как рождаются часы золотой глобус-2008 премьеры и бестселлеры

Ольга анисимова светлана матлина

Виктория Потапова

Гонконг

Часовые пояса

Отдел распространения Алексей Сидоров asidorov@mywatch.ru

На обложке часы Alfex 5569_619/5569_719 Эксклюзивный дистрибьютор компания МОСАЛТ Тел.: (495) 798-1644, 798-4954 (опт.) 798-8242 (розн.) E-mail: alfex@masalt.ru www.mosalt.ru

Золотой Глобус-2008 Премьеры и бестселлеры

РЫНОК

Ответственный редактор

Корректор

Главный инструмент часовщика

Hugo Boss Классика Старого Света Полет Хронос Сделано в России Полет Сувенир Ставка на инновации

ПРИЛАВОК

Информация — основа защиты

104 Услуга для отважных и разборчивых 106 Трудные клиенты 110 Новогодний мерчандайзинг Вокруг часов

112 Что и зачем, кто и когда придумал в механических часах?

стр.

новости

Carl F. Bucherer занялся туризмом Carl F. Bucherer станет спонсором передачи «Город в городе», которая будет транслироваться на www.citybycity.tv. Часовая компания уже подписала соглашение с несколькими десятками авторов, которые посетят клубы, бары, рестораны, необычные и интересные достопримечательности городов Европы и Азии. Участие в проекте представители мануфактуры комментируют так: «Carl F. Bucherer не только интересуется инновациями в области часового производства, но и налаживает диалог со своими покупателями». «Дух инноваций и путешествий свойственен нашему потребителю, — заявил Бруно Юфер, исполнительный вице-президент компании Carl F. Bucherer. — И мы склонны его поддерживать. Наш новый проект должен помочь людям сориентироваться в мире туризма и открыть им радость новых знаний».

Гарантийные талоны будут заменены Компания «Адора» совместно со швейцарской фирмой Candino Watch разработала серию голограмм, призванных защитить российский часовой рынок от «серого» импорта. До конца 2008 г. планируется заменить все гарантийные талоны на часы Candino новыми — с голограммами.

TAG Heuer: вспомнить все 15 сентября в Лондоне состоялась необычная фотовыставка: компания TAG Heuer представила серию фотографий, посвященных более чем полувековому сотрудничеству с «Формулой-1». На фото — пилоты «Формулы-1», являвшиеся в свое время посланниками марки TAG Heuer. «Мы гордимся тем, что сегодня один из лучших гонщиков — Льюис Хэмилтон — является частью нашей компании, — заявил глава TAG Heuer ЖанКристоф Бабен. — И мы рады, что на протяжении всей истории TAG Heuer ее сопровождали сильные, мужественные люди, ассоциирующиеся со скоростью и победами».

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/08

Movado увольняет лишних Группа компаний Movado сообщила о внедрении с сентября текущего года новой бизнес-системы, которая позволит сократить расходы на 25 млн долл. в год. В основе новой системы управления лежит принцип упрощения: будут отменены некоторые операции, а также сокращены расходы на заработную плату за счет упразднения ряда должностей. «Рационализация бизнес-процессов нашей организации является трудным решением, поскольку влияет на людей, которые внесли свой вклад в Movado, — заявил Эфраим Гринберг, президент Movado Group. — Тем не менее принятие решений, оптимальных в долгосрочной перспективе, необходимо». Также г-н Гринберг добавил, что Movado Group разработала систему пособий для сотрудников, потерявших работу в результате реструктуризации.

«Ника» получила дипломы На выставке «Ювелир-2008» часовая компания «Ника» получила два диплома: «Лучшие ювелирные часы» (в этой номинации были отмечены коллекции «Элегансе» и «Априори») и «Лучший стенд». Стенд компании был оформлен в виде ювелирного супермаркета, где клиенты могли ознакомиться со всем ассортиментом марки и приобрести заинтересовавшие модели часов, ремней и браслетов.

В Тольятти появился люкс Ассортимент тольяттинского салона «Новое время» (ТЦ «Русь») пополнился сразу несколькими марками престижных часов. На витринах магазина уже появились Ebel и Zenith, в ближайшие недели к ним присоединится GerardPerregaux.

Casio обновила сайт Компания Casio обновила свой сайт www.g-shock.ru. Это событие приурочено к 25-летнему юбилею марки. Компания предлагает своим партнерам оставить на форуме TimeSeller.ru отзывы о марке в целом и о модели G-Shock в частности, которые будут опубликованы в сопровождающих коллекцию «осень-зима» материалах (Sales Guide).

Bulova в России

Mercury стала дистрибьютором Alpina

Компания «Мосалт» сообщила о начале поставок интерьерных часов Bulova, средняя стоимость которых составляет 20 000—50 000 руб. Самые дорогие модели — напольные часы (130 000—300 000 руб.), наиболее доступные — кварцевые (3 000— 25 000 руб.). Кроме того, Группа компаний «Мосалт» заключила контракт с компанией «ХРОНО-С», которая станет эксклюзивно продавать часы марки Alfex в сибирском регионе.

Mercury стала дистрибьютором часов Alpina. Этот швейцарский бренд принадлежит компании Frederique Constant, но имеет иное позиционирование. Alpina производит часы в стиле «спортивный люкс» в ценовом диапазоне от 5000 франков. Объем выпуска ограничен — так, в прошлом году было произведено всего 6000 часов Alpina. Большинство моделей выпускаются на базе собственных механизмов.

новости

3/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

новости

Cerruti 1881 стала престижнее 30 августа в Москве состоялась презентация часов Cerruti 1881. Организатором мероприятия выступила компания «Люкс Стайл», эксклюзивный дистрибьютор марки в России. Вечер был посвящен коллекции Prestige, призванной восполнить пробел между основными линиями марки и люксовой линией Diamond. В программу мероприятия входили фуршет с демонстрационным приготовлением блюд, живая музыка и, конечно же, показ новой коллекции часов.

Вундермана заменит его друг Corum объявил о назначении нового председателя совета директоров компании. Долгие годы этот пост занимал Северин Вундерман, теперь же, после его кончины, эта должность перейдет к другу Вундермана, Сержу Вайнбергу. Ранее г-н Вайнберг занимал аналогичный пост в концерне Пино-Printemps-Redoute. Таким образом, на данный момент в совет директоров Corum входят Серж Вайнберг, исполнительный директор Ричард Томлин и креативный директор Майкл Вундерман. Управляющим компании по-прежнему остается Антонио Кальче.

Рекламная кампания Guess набирает обороты В Москве, на Красной Пресне, появился огромный брендмауэр Guess. Он стал одним из элементов рекламной программы марки в России. Помимо этого, компания «Оптим», эксклюзивный дистрибьютор Guess, продолжает размещение имиджей марки в журналах Elle, Cosmopolitan, Glamour и других популярных глянцевых изданиях.

Изменились телефоны Da Vinci С 14 августа 2008 г. код города в телефонных номерах офиса компании Da Vinci изменился на 499: (499) 246-1646, (499) 245-7234, (499) 246-9815.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/08

Roger Dubuis получил босса Richemont, приобретший недавно мануфактуру Roger Dubuis, начал наводить порядок в своем новом хозяйстве. На должность CEO мануфактуры назначен Маттиас Шулер. Немецкая фамилия нового CEO для русского человека звучит несколько подозрительно, но переводится всего лишь как «учитель», так что волноваться за Roger Dubuis не стоит. Г-н Шулер имеет достаточный опыт работы в часовой индустрии: ранее он являлся членом совета директоров компании IWC. Представители Группы Richemont еще раз подчеркнули, что часы Roger Dubuis по-прежнему будут производиться под собственной торговой маркой и внутренняя структура компании не будет подвергнута изменениям.

Raymond Weil занялся аксессуарами В рамках диверсификации компания Raymond Weil начала выпуск аксессуаров для мужчин. Первые изделия — рифленые круглые запонки и ручки — появились на некоторых рынках одновременно с Nabucco Cuore Caldo и были хорошо приняты покупателями. Теперь компания планирует сделать аксессуары доступными для всех рынков.

Новые телефоны «Анконы» Компания «Анкона» сообщила о смене телефонных номеров. Вместо первых цифр 424 теперь следует набирать 665. Код города и последние 4 цифры остались прежними. Новые номера выглядят так: (495) 665-7436, 665-7437, 665-7438.

Girard-Perregaux в Тюмени 23 сентября в Тюмени в бутике «Кураж» прошла презентация коллекции часов Girard-Perregaux. Ее соорганизаторами и участниками стали представитель швейцарской мануфактуры Пьер Томаджер и директор дистрибьюторского направления Mercury Лев Марский. Во время посещения бутика Пьер Томаджер ответил на вопросы ведущих издательских домов Тюмени, дал эксклюзивное интервью местным телевизионным каналам, провел тренинг для продавцов. Вечером того же дня прошла торжественная презентация для VIP-клиентов бутика «Кураж».

новости

Gerard-Perregaux стал ближе Марка Gerard-Perregaux появилась в ассортименте челябинского салона Classic Time (Гостиный двор), а также в Нижегородском Mila Plaza.

Time Avenue посетила Новороссийск Фредерик Бастиа, директор по продажам компании Time Avenue, владеющей лицензией на производство часов Marvin и Nina Ricci, в сентябре посетил Новороссийск. В ходе визита он ознакомился с несколькими часовыми салонами и с интересом пообщался с новороссийскими часовщиками.

Binda Group купит Geneva Watch Group Итальянская часовая компания Binda Group и американская Geneva Watch Group сообщили о подписании соглашения, по условиям которого Binda Group приобретает 100% акций Geneva Watch Group. Как заявили представители Binda Group, сделка позволит им увеличить годовую прибыль до 665 тыс. долл. в текущем году и до миллиарда долл. — к 2015 году, а также укрепить свои позиции на североамериканском часовом рынке. Кроме того, Binda Group получила возможность добавить в свой портфель ряд популярных на западе часовых брендов. Сумма сделки не разглашается, известно лишь, что структура Geneva Watch Group сохранится неизменной и главой производства по-прежнему останется Джефф Грегг.

У Maurice Lacroix новый CEO С 17 сентября текущего года пост главы Maurice Lacroix займет Мартин Бахманн, который ранее входил в совет директоров Maurice Lacroix, а также отвечал за маркетинговую политику компании. «Я вижу отличные перспективы для Maurice Lacroix и уверен, что принесу пользу компании на своем новом посту, — заявил г-н Бахманн. — В последние годы наши позиции на швейцарском и мировом часовом рынках укрепились, но нам необходимо дальнейшее развитие. Основной упор мы намерены делать на инновационные технологии и творческий подход к часам».

Villemont вышел на российский рынок 23 сентября в гостинице Radisson SAS Славянская состоялась презентация швейцарского часового бренда Villemont. Эксклюзивным дистрибьютором марки является компания «Люкс Стайл». Villemont специализируется на мужских механических часах класса премиум. Основные коллекции марки — Contemporary, Esprit des Artisans и Amundsen Collection. Идея и разработка коллекции Amundsen принадлежит креативному директору компании Villemont — Йоргену Амундсену, правнуку знаменитого исследователя Северного полюса.

Montblanc в ГУМе В ноябре в ГУМе откроется бутик Montblanc, одного из крупнейших производителей престижных пишущих инструментов, изделий высокого часового и ювелирного искусства. Все самое интересное от Montblanc можно будет найти на 1-й линии главного универмага страны.

Не числом Тенденция к небольшому росту суммарной стоимости поставляемых в Россию швейцарских часов при сокращении их количества сохраняется. По данным за 2008 год, объем экспорта часов из Швейцарии в Россию составил 220 690 штук (—8% к 2007 г.) на сумму 187 467 323 франка (+10%).

Le Chic обновил промоматериалы В октябре компания Le Chic порадует своих дилеров обновленными рекламными материалами. Претерпели значительное изменение хард-постеры для размещения на витринах, появился промобуклет с краткой информацией о коллекциях и рабочий каталог. Также создан новый электронный каталог, включающий прайслисты и фотографии полного ассортимента торговой марки, что сделает удобной работу с ассортиментом при формировании заказов.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/08

Джек Хойер посетил Москву В конце сентября Москву посетил почетный президент компании TAG Heuer Джек Хойер. Г-н Хойер представил новейшие модели из коллекции Grand Carrera, серийный выпуск которых вышел на полную мощь, а также суперновинку — мобильный телефон TAG Heuer Meridiist стоимостью от 5200 евро, очередь на который уже растянулась на два года.

новости

3/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

новости

«Галерея Времени» все-таки закрылась В Новосибирске перестал работать часовой салон «Галерея времени», принадлежавший московскому «Консулу». В августе дистрибьюторы, с которыми сотрудничала «Галерея Времени», получили официальное уведомление о ликвидации проекта. Гипермаркет, о котором ЧБ рассказывал в своих статьях, был задуман как пилотный проект часового магазина нового формата. На более чем 500 м было собрано несколько тысяч моделей часов ценой 3—1000 долл. Изменившаяся в 2005 году ситуация не позволила реализовать проект в полном масштабе. В результате он был закрыт с окончанием договора аренды — владельцы магазина сочли работу в условиях новых арендных ставок неперспективной.

Richemont наращивает активы Не прошло и года после приобретения группой Richemont доли в капитале Roger Dubuis SA, как Richemont объявляет о покупке контрольного пакета акций компании. Условия сделки не разглашаются, известно лишь, что контрольный пакет в 60% акций был выкуплен у акционера Roger Dubuis SA г-на Карлоса Диаса. «Roger Dubuis SA — молодая мануфактура с новаторскими взглядами, она прекрасно дополнит наш «портфель», — заявил г-н Йохан Руперт, исполнительный директор Richemont Group. Он отметил, что Roger Dubuis будет продолжать производить часы под своей торговой маркой, а также сохранит внутреннюю структуру. Представители Roger Dubuis SA со своей стороны также выразили уверенность в выгодности сделки. Причина прежняя — увеличение рынка сбыта. В «Часовом бизнесе» №4 были допущены ошибки: 1. на стр. 57 следует читать: Так, мы получили много предложений о сотрудничестве от российских компаний, но, по итогам анализа, «Таймвэй Групп» оказалась наиболее компетентной по нашему профилю. 2. на стр. 71 в Досье следует читать: Дистрибьютор — «Кориллон». Редакция приносит извинения за допущенные ошибки.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/08

Nina Ricci — теперь и украшения Помимо известных на рынке часов Nina Ricci, эта марка теперь представлена и ювелирными украшениями. Держателем лицензии и производителем украшений под модным брендом является немецкая компания Friedrich Stahl GmbH & Co., эксклюзивный контракт с которой подписала компания TBN Time. Первая партия ювелирных изделий появится на рынке в ближайшее время.

Mado для Тарзана Компания «Мадо» в рамках программы продвижения бренда выступила официальным спонсором ряда телепередач, одной из которых стала программа «Светские люди». Ее первый гость — известный представитель шоу-бизнеса Сергей Глушко — получил в подарок знаменитые интерьерные часы.

Опера Cartier в ГУМе Французский ювелирный и часовой дом Cartier отметил годовщину открытия бутика в ГУМе с впечатляющим размахом: под празднование, проходившее с вечера и до поздней ночи, были отведены ГУМ и часть Красной площади вдоль его фасада. Среди гостей в этот вечер были глава дома Cartier Бернар Форна и одна из самых красивых женщин планеты киноактриса Моника Беллуччи.

Шарлиз Терон не разочаровала Breil Milano Итальянский часовой бренд Breil Milano сообщает о продлении контракта с актрисой Шарлиз Терон до 2011 года. По условиям соглашения Шарлиз будет принимать участие во всех рекламных кампаниях бренда, рекламируя не только часы, но и бижутерию, солнечные очки и сумки.

Новая марка у «Бизнес и Вотч» Портфель компании «Бизнес и Вотч» пополнился новой маркой ювелирных изделий — GL Paris. Украшения выполнены из серебра 925-й пробы и плаке — ювелирного сплава, покрытого 18— и 22-каратным золотом в 5 микрон. Для инкрустации используются натуральные и синтетические камни. С каталогом продукции GL и ценами можно ознакомиться на сайте www.businesswatch.ru.

СВМ Дистрибьюшн + Swiss Kubik Компания СВМ Дистрибьюшн подписала эксклюзивный договор на поставки вотчвиндеров марки Swiss Kubik в Россию. Первая партия вотчвиндеров уже находится в Москве. Подробную информацию можно узнать на сайте: www.swmdistribution.ru или по телефонам компании, которые изменились и теперь выглядят так: (495) 697-0857, 745-4082.

Визит главы Adriatica Руководство швейцарской компании Adriatica традиционно посетит Россию осенью. Главной целью визита станет встреча с ведущими российскими дилерами бренда и посещение ряда региональных часовых салонов. Общение планируется провести в неофициальной обстановке. Будут представлены новинки марки, а также участники мероприятия обсудят перспективы дальнейшего сотрудничества.

новости

3/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

тема номера

Главный инструмент часовщика текст:

Вячеслав Медведев

В ближайшие годы важнейшим качеством владельца магазина станет умение считать, а важнейшим инструментом — калькулятор. На этом месте планировалась совсем другая статья — большая, серьезная, про взаимоотношения магазинов и их поставщиков. Еще весной эта тема была более чем актуальна. Казалось, что между оптовиками и розницей вот-вот вспыхнет война: недовольные имеющимися партнерами поставщики разрывают с ними отношения, открывают бутики и поддерживают новые магазины; ритейлеры всерьез обсуждают, как бы засудить отказавшую в поставках Swatch Group… Вот об этой войне, о возможных стратегиях сторон и шансах на выигрыш и хотелось поговорить. Но несколько встреч с разными людьми, состоявшиеся в последние недели, заставили меня серьезно поменять оценку событий. «Сейчас для магазинов наступают трудные времена, и мы должны оказать им помощь в выживании». «Продвинуть товар в торговлю несложно, но не факт, что счастье продлится долго. Мы стараемся найти такой товар, который будет интересен конечному покупателю и

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

выгоден магазинам. А затем помогаем им создавать спрос на него, берем на себя многие функции ритейла: формирование ассортимента, мерчандайзинг, реклама на местах. Зачастую приходится с калькулятором показывать человеку, что вот так для него выгоднее, чем оставить привычную схему». «Наша главная задача сейчас — сделать так, чтобы клиенты начали воспринимать свой магазин как бизнес, внимательно анализировать экономику. И чтобы от подхода «нравится-не нравится марка» переходили к анализу, выгодна ли она для их магазина при различных условиях». Все эти фразы принадлежат оптовикам: Александру Ферсанову (SkyTime), Александру Суворину («СтильТайм») и Ирине Ворошиловой (Swatch Group Russia). Трудно поверить, что Swatch Group, которую принято считать чуть ли не рассадником зла, взялась заботиться о прибыли магазинов, не так ли?! Да и ритейлеры, если отступит обида на одну-две конкретные марки,

сделавшие невыгодные для них движения, тоже признают, что в конечном итоге делают с оптовиками общее дело и понимают обоснованность большинства требований. Зимой этого года я готовил большую статью для сайта Europastar.com о положении дел в российском ритейле. Ее основная мысль была следующая: за видимым бурным ростом российского рынка в 2006—2007 году скрывается резко снизившаяся рентабельность магазинов, и производителям нужно быть очень аккуратными, чтобы не допустить негативных событий. Сейчас, когда мировой финансовый кризис перестал быть для нас чем-то абстрактным, захотелось отложить на время вопросы войны и вернуться к этой статье. А если уж промелькнуло слово «финансы», давайте поговорим о деньгах, инвестированных в российский часовой рынок. Что же произошло на российском рынке за последние два-три года? Из 930 магазинов, включенных в справоч-

тема номера

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

тема номера

ник «Часовой гид-2009», примерно 320 не фигурировали в вышедшем три года назад «ЧГ-2006». Появление трети из них можно списать на более тщательную работу редакции. Но около 200 магазинов — это действительно новые торговые точки, созданные за последние годы. Даже если сделать поправку на закрытие части старых магазинов (таких тоже прилично), за три года количество точек продаж часов в России выросло примерно на 100, или на 20%. При этом изменилось и их качество. Если три года назад основу ассортимента большинства магазинов составляли Casio-Q&Q-Romanson, то сейчас — недорогие швейцарские марки и фэшн-часы. Другими словами, поменялся ценовой уровень предложения, а с ним выросли инвестиции в товар. О том, как изменились за эти годы цены на часы внутри торговых марок, читатели знают лучше меня. Коэффициент подорожания лежит в диапазоне от 1,3 (для тех марок, кто не менял отпускных цен, а просто перешел на новые таможенные схемы) до 3 (случаи резкого перепозиционирования, как у Zenith). К тому же сильно вырос и объем представленных на витринах коллекций. Думаю, эту цифру можно оценить в 30—50%. За это же время на рынке появилось около 200 (!!!) новых марок. «Старые» тоже не теряли время: число точек продаж у большинства из них выросло примерно в 1,4 раза. А теперь давайте попробуем свести все эти цифры: как изменилась сумма денег, вложенных в товарный запас российских часовых магазинов? Число магазинов выросло на 20%, количество представленных в них марок — в 1,4 раза, цена товара поднялась в среднем на 40%, еще на 40% (реально больше) расширились представленные в магазинах коллекции. Напрямую перемножать эти цифры, безусловно, нельзя, но, как ни крути, выходит, что сумма, инвестированная в товарный запас магазинов, за три года выросла минимум в 2,5 раза. А теперь сравним инвестиции с изменением объема продаж. За точку отсчета можно взять цифры по экспорту из Швейцарии в Россию. Так вот, за 2006—2007 годы закупки швейцарских часов выросли в 1,7 раза. Но это экспорт, суммарные розничные продажи

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

изменились еще меньше. Мы получаем огромный дисбаланс: рост инвестиций в часы оказался существенно больше роста выручки! Еще интереснее посчитать изменение «стоимости эксплуатации» магазина. Три года назад нормальной ставкой аренды для регионального магазина была 400—500 долл. в год. Сейчас цифра в 3000 долл. не шокирует уже никого. Зарплата поднялась на 40—50%, прочие расходы — примерно так же. Да, продажи часов растут. Но пока значительно медленнее, чем расходы. Отдача от инвестиций уменьшается и будет уменьшаться, иногда до отрицательных величин. Что стало источником развития магазинов, которое мы наблюдали в последние годы? Прежде всего кредиты, которые научились-таки брать ритейлеры. Если три-четыре года назад они работали на собственные средства и на отсрочке платежа, то сейчас все чаще используют ресурсы банков. Кредиты — это нормально. Важно только помнить, что в финанализе есть сразу несколько параметров, отражающих ликвидность предприятия. Осень 2008-го постучалась к нам в двери вместе с глобальным финансовым кризисом. Каким он будет, пока не знает никто. Но первое, что почувствовал каждый, — сокращение предложения денег. Удастся ли магазинам рефинансировать кредиты этой зимой? Очень бы хотелось… Поставщики, безусловно, имеют собственные планы и цели. Но они тоже чувствуют напряжение в рознице и понимают, что обвал розничного звена вызовет остановку их продаж. Поэтому и звучат те фразы, что приведены в начале статьи. Причем российские компании на порядок более лояльны к клиентам. Причина этой любви тоже экономическая: случись что, их владельцам будет сложнее закрыть или переориентировать бизнес на торговлю пончиками, чем менеджеру инофирмы найти другую работу. В кулуарах во время недавно состоявшейся конференции Rado было много обсуждений на тему «какие магазины в итоге останутся». В качестве критериев выдвигались варианты «старые — новые», «сетевые — одиночные». Мне кажется, дело не в этом. Останутся те, кто имеет четкую стратегию и умеет считать.

Одно и то же действие можно совершать исходя из разных целей и посылок. Включить в ассортимент новую дорогую марку ради повышения статуса магазина — дело, конечно, доброе. Такому решению обрадуются как минимум два человека: поставщик, продавший вам коллекцию, и банкир, заработавший проценты по кредиту. Но цели закупки новой марки могут быть и иными: закрыть имеющуюся на рынке нишу, обезопасить себя от конкурентов, повысить продажи других марок или среднюю цену продаваемых часов. Помимо закупки товара, каждая из этих задач для успешного решения потребует разных действий. Будет отличаться даже оптимальный ассортимент внутри марки. И результат тоже будет разный. Почему сети оказываются более сильными? Они лучше считают. Для них любая ошибка или удачное решение умножается на число магазинов. Поэтому к каждому своему шагу они относятся более вдумчиво. Как результат — более высокая эффективность, чем в среднем по рынку. Отвечая на вопрос «какая марка для вас главная?», владелец магазина нередко называет самый дешевый бренд в своем ассортименте. Это и понятно — его ж каждый день покупают! Правда, в итоге выясняется, что по выручке и прибыли лидируют совсем другие марки… Какие параметры отслеживаете вы? Динамику выручки и прибыли магазина в целом? Лучше, чем ничего, но недостаточно: эти две цифры не дадут вам подсказок, что требуется изменить для увеличения рентабельности. Для этого нужно анализировать отдачу на общий вложенный капитал и на инвестиции в конкретную марку, оборот на метр площади и на витрину, оборот и доход по маркам и много чего еще. Давайте считать и помнить, что главная цель каждого бизнеса — не победа в какой-то войне, а получение прибыли. Не хотелось бы при подготовке следующего «Часового гида» заниматься подсчетом сгинувших торговых точек. Ну а кризис… Безусловно, он не пройдет мимо. Но не зря же кто-то из великих сказал: «Человек может обойтись без необходимого, но не в силах отказаться от излишнего». Так, может, и хорошо, что часы перестали быть необходимыми?

тема номера

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Выставка

Гонконг

текст:

Вячеслав Медведев

Новые условия, в которых оказалась часовая промышленность Юго-Восточной Азии, способны серьезно изменить характер выпускаемой продукции. Первые шаги в этом направлении можно было наблюдать на ежегодной Hong Kong Watch&Clock Fair. Стенды экспонентов

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

— Сколько стоит этот механизм? — 410 американских долларов, — ответил пожилой китаец на одном из стендов выставки, немного поупражнявшись с калькулятором. Мое пребывание на Гонконгской часовой выставке только начиналось, поэтому, получив ответ, я направился было дальше, в сторону соседнего стенда. Но тут лицо китайца исказилось гримасой ужаса: — Постойте, подождите! Я неправильно посчитал! Секунду… — опять последовали операции с калькулятором. — Этот турбийон стоит 407 долларов, а 410 — это цена соседнего! Я бы понял ужас китайца, если бы он ошибся в расчетах на один или два нуля. Но чтобы разница в 3 доллара за турбийон, который еще 5 лет назад стоял десятки тысяч, считалась существенной? Признаюсь, я был шокирован… Но уже к концу первого дня

выставки понял, что эта сцена прекрасно иллюстрирует ситуацию, которая сложилась сегодня в гонконгской и китайской часовых отраслях.

От производства к бренду Последний раз я был на Гонконгской часовой выставке в 2004-м. Островгосударство с тех пор изменился незначительно — разве что прибавилось несколько небоскребов. Да и выставка на первый взгляд осталась практически такой же. Но если присмотреться, то станут очевидны перемены. Исторически Гонконг был производственной площадкой, и здешние компании своей главной задачей видели выпуск товара заданного качества при минимально возможном уровне цены, причем приоритет чаще всего отдавался цене. А термины «маркетинг», «брендинг» и т.п. оставались сло-

Выставка вами из лексикона европейских фирм. Три-четыре года назад стало понятно: если концентрироваться только на производстве, то серьезного увеличения выручки добиться не получится — большая часть денег достается тому, кому принадлежит имя на циферблате. Тогда же начались первые разговоры о необходимости создания собственных торговых марок, но только в докладах ответственных лиц из Торгового совета Гонконга, никак не пересекаясь с реальной жизнью производственных компаний. Сейчас гонконгцы почувствовали вкус к производству более качественных товаров и разработке собственных марок. По отчетам организаторов выставки, это проявилось в росте числа компаний, представленных в «галерее брендов». В 2000 году эта «выставка в выставке» начиналась с пяти участников. Сейчас их 125. Но гораздо интереснее было посмотреть на стенды. Безымянного товара осталось немного. Вместо него — многочисленные имена из мира одежды, спорта, развлечений, автомобилей плюс десятки «самодельных» брендов. Гонконгцы активно заключают лицензионные соглашения со всеми компаниями, готовыми на это пойти, и начинают развивать свои марки. Спустя четыре года они поняли разницу между брендом и просто надписью на циферблате. Очень многие мыслят вполне европейскими категориями: «позиционирование», «идея марки» и т.п. Кстати, среди менеджеров гонконгских фирм стало много европейцев — возможно, этим обусловлены перемены?

Качество Одновременно растет уровень производимых часов. Это касается и сложности выпускаемых механизмов, и качества деталей внешнего оформления. Уже нет смысла считать фирмы, выпускающие турбийоны, модели с ретроградными индикаторами и т.п. Ронни Тэн, директор входящей в состав Seiko фабрики TMI, так прокомментировал ситуацию: «Из-за конкуренции цены на массовые механизмы очень сильно упали, и они не приносят должного дохода. Так, наш самый популярный механизм РС21 подешевел до $0,6. Поэтому и мы, и наши конкуренты

рынок

делаем ставку на более сложные и интересные модели — с ретроградными индикаторами, дополнительными функциями и счетчиками». Тот китаец, о котором я рассказывал в начале статьи, выпускает 4 варианта механизмов с турбийоном, включая довольно сложный вариант «летящего» турбийона (именно он стоит $410), и все механизмы вполне пристойно декорированы. В линейке другого производителя — Sea Gull — основное внимание также уделено механизмам с дополнительными функциями. Клиенты китайских компаний отмечают, что качество механизмов за последние год-два сильно выросло, и если раньше они с опаской комплектовали ими свои часы, то сейчас отказы «моторов» свелись к единичным случаям. То же можно сказать и про внешнее оформление. Качество предлагаемых гонконгскими компаниями корпусов, браслетов, циферблатов постоянно растет и находится на очень высоком уровне. Разумеется, пока в мире есть страны с крайне низким уровнем доходов населения, будут выпускаться и дешевые часы. Но тренд однозначно направлен вверх.

Дорогие мои китайцы Второй (а может, первой по важности) тенденцией является рост себестоимости продукции. Гонконг всегда был перевалочным пунктом товаров из внешнего мира в материковый Китай и обратно, поэтому все, происходящее в Поднебесной, сказывается на бизнесе островных компаний. А там главным событием пятилетки стало вступление в силу с января этого года нового трудового кодекса. Документ устанавливает минимальный уровень оплаты труда — примерно $150 в месяц. Раньше такого минимума не существовало, и каждый нанимал персонал, исходя из своих взглядов на жизнь и требований. Многим небольшим фабрикам, где рабочие были рады $70—100, пришлось поднимать зарплату почти в два раза. Представители крупных компаний, с которыми довелось побеседовать, говорят, что они и раньше платили рядовому персоналу относительно много, поэтому у них непосредствен-

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Выставка

В рамках выставки прошел ряд презентаций часовых марок ные расходы на оплату труда выросли всего на 20%. Но общие расходы на персонал включают не только зарплату, но и соцпакет. А набор обязательных льгот, которые предприятие должно предоставить сотруднику, согласно трудовому кодексу увеличился значительно. И именно из-за него общие затраты на рабочих удвоились и у крупных фирм. Рост расходов на персонал, растущие цены на металл и энергоносители привели к резкому увеличению себестоимости. У большинства небольших фабрик она изменилась настолько, что продукция стала неконкурентоспособной. В результате за последний год в южных провинциях Китая закрылись около 60 000 мелких фабрик (разумеется, не только часовых). По некоторым прогнозам, в ближайшее время перестанут существовать еще около 40 000 предприятий. Уходят с рынка прежде всего мелкие фирмы, для которых рост себестоимости наиболее высок, а возможности маневра ограничены. Остаются крупнейшие. Поток заказов перераспределяется среди меньшего числа производителей, которые банально не справляются с работой. Отсюда — задержки в сроках, падение качества продукции.

действительность. Некоторые бизнесмены, с которыми довелось общаться, утверждают, что даже если бы кодекс не был принят, ситуация оказалась бы похожей. Дело в том, что Китай испытывает дефицит рабочей силы. Да-да, в это трудно поверить, но в стране с полуторамиллиардным населением не хватает рабочих! Причина этого — демографические перекосы. С целью ограничить рост населения власти Китая долгие годы предпринимали меры, ограничивающие рождаемость. Китайцы с недоверием слушают рассказы про то, что в России при рождении второго ребенка государство выделяет семье деньги. Ведь в их стране все наоборот: политика «одна семья — один ребенок» и весьма существенный штраф за превышение «лимита» детей. В итоге государству удалось добиться снижения рождаемости, но следствием этого стал искаженный возрастной состав населения. Большую часть жителей составляют люди старших возрастов, а молодежи, которая нужна производителям, и особенно производителям часов, относительно мало. Поэтому на многих фабриках уровень зарплаты существенно выше установленного законом минимума и доходит до 300 долларов. Плюс к этой цифре предприятие обеспечивает работника бесплатным жильем и питанием, медицинским обслуживанием и т.п. Обычно

китайский рабочий получает зарплату не ежемесячно, а всю сумму в конце года, и на эти деньги вполне может купить себе домик в деревне. Что чаще всего и делает, ведь большинство из них — это приехавшие на заработки жители деревень. А фабрике приходится искать нового сотрудника. Предприятия оказываются зажатыми в клещи. С одной стороны, производственные возможности не безграничны, а рост издержек вынуждает повышать цены на продукцию. С другой — жесточайшая ценовая конкуренция не оставляет шансов слабым игрокам. Выживает тот, кто может предложить качество, сроки и цену одновременно. И даже разница в 3 доллара в цене турбийона становится существенной, отделяя завтрашнего лидера отрасли от сошедшего с дистанции и забытого всеми неудачника. С возникающими проблемами каждый борется по-своему. Различные варианты ответов и показала выставка в Гонконге. Одни компании переоснащают производство и движутся в сторону более дорогих и качественных часов с большей маржей. Станки с ЧПУ позволяют быстро обновлять ассортимент и требуют меньше персонала. Другие делают ставку на бренды, развивая свои марки или заключая контракты с владельцами марок одежды, спорттоваров или автомобилей. Третьи ищут новые варианты дизайна или тех-

Домик в деревне Но винить во всем новый китайский трудовой кодекс не стоит. Он является попыткой государства отразить новую

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Парад часов

Выставка

рынок

Ref: 33034

Часы в корпусе из 14 каратного желтого золота

Рекомендованная розничная цена Ref: 33034 — 19990

Priosa Рус тел: +7(495)737-72-51 www.priosa.ru e-mail: gold@priosa.ru 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Выставка нические разработки, которые можно было бы воплотить в часах. Ну а кто-то начинает переводить производство в другие страны: Вьетнам, Малайзию и даже Африку.

Не числом Сложная ситуация в отрасли не могла не отразиться на ее главной выставке — а Hong Kong Watch&Clock Fair является второй-третьей по значимости часовой выставкой в мире и первой в ЮВА. Ушли с рынка сотни фирм, и естественным образом уменьшилось число участников. Даты проведения совпали с мусульманским праздником, и посетителей из арабских стран оказалось несколько меньше, чем в прошлые годы. Но так же, как часовая промышленность Гонконга перестраивается от больших объемов в сторону повышения уровня выпускаемой продукции, выставка берет не числом, а качеством состава участников. Производители механизмов, отдельных комплектующих, корпусов, компании-сборщики, поставщики оборудования для фабрик и инструмента для мастерских, производители упаковки и дисплеев — все они собрались в начале сентября в выставочном центре Гонконга. Ведь Hong Kong Watch&Clock Fair остается крупнейшим событием, обойтись без которого не может ни один серьезный игрок на рынке часов. Во многом

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

это заслуга организаторов мероприятия, которые прикладывают максимум усилий к тому, чтобы выставка была интересна и выгодна участникам и посетителям. Мини-парады, на которых обворожительные азиатки демонстрировали новые модели часов, собирали невиданные ранее толпы зрителей. Никого не оставили равнодушным экспозиция конкурса дизайнеров и уже упоминавшаяся галерея брендов. А те, кого интересовали серьезные вопросы развития рынка, смогли обсудить их во время азиатской конференции часовщиков. По традиции для гостей были доступны бесплатные Интернет и местная телефонная связь. Для многих владельцев магазинов уже стала привычной поездка в Базель. Рискну предположить, что посещение HKW&CF было бы для них не менее интересно. Тем более что поездка в Китай оказывается более доступной и простой в организации, чем в Швейцарию. Оформление гостиниц и документов берет на себя московский офис Торгового совета Гонконга. А для тех, кто приезжает в страну первый раз, действует специальная льготная программа, которая делает посещение Гонконга недорогим. Так что, если хотите лично познакомиться с последними трендами и побывать в городе будущего, приезжайте в Гонконг.

Выставка

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Банкротство Peace Mark

Peace Mark Гибель титана

текст:

лиза Епифанова

На фоне мирового финансового кризиса и падающих один за другим гигантов Уолл-cтрит новость о банкротстве крупнейшего китайского часового производителя и ритейлера Peace Mark прошла почти незамеченной. А между тем это событие столь же неожиданно, сколь и закономерно, и повлечет за собой изменения во всей индустрии. Мистер Хайек, визионер и мегаломан 5 сентября глава Swatch Group Николас Г. Хайек выступил на ежегодном швейцарском экономическом конгрессе Economiesuisse с речью, продемонстрировавшей, что у старого волка еще вполне крепкие клыки: он прямо обвинил банки и финансовые инвестиционные структуры в том, что они губят предпринимателей. Впрочем, сейчас формула «все зло — от банков» стала для многих самым модным заклинанием. Суть речи Хайека сводилась примерно к следующему. Финансисты инвестируют в промышленность. Но вместо того чтобы пустить эти средства по назначению, то есть на различные инновации и развитие производства, они заставляют повышать капитализацию компании, любыми средствами взвинчивая ее котировки на международных биржах. В результате получается приятный на вид годовой отчет и видимая прибыль для вкладчиков, пока акции идут вверх. Особенно досталось от главы Swatch Group годовым отчетам, которые, на его взгляд, представляют не более чем тонны красиво иллюстрированной бумаги, отнимающей на свое создание кучу денег и людских ресурсов. «Если в будущем археологи раскопают наши годовые отчеты, они решат, что главной индустрией в наше время была бумажная», — заявил мистер Хайек. При этом отчеты не отражают реального положе-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

ния дел в фирме — они только показывают рост акций за счет все большего инвестирования. Деньги, как говорится, к деньгам. То, что инвестиционные пирамиды могут быть обрушены за один день, еще до окончания вечерних торгов, наглядно продемонстрировала судьба таких, казалось бы, незыблемых банков, как Merril Lynch, Morgan Stenley и Lehman Brothers. В 2002 году подобная печальная судьба постигла крупнейший американский энергетический концерн Enron, который собирал деньги под гигантские мифические проекты электрификации, искусственно повышая оборот компании, и не смог расплатиться с долгами. И в речи Хайека не было бы ничего пророческого и революционного, если бы фокус карточного домика не продемонстрировал буквально в то же время китайский Swatch Group — холдинг Peace Mark, за которым стояли не раздутые годовые отчеты, а фабрики в Гуанчжоу, Шензене и Танжине, а также в Швейцарии, и крупнейшая в Китае дилерская сеть по продаже часов. За один день торгов 12 августа котировки акций Peace Mark упали на 86% и достигли низшего показателя с 2004 года — 1,72 гонконгских доллара за акцию. Три недели компания отчаянно искала новых инвесторов, финансовый директор Peace Mark Кевин Цанг даже лично на свои средства приобрел часть акций. Но 4 сентября холдинг объявил,

что падение курса не позволяет ему расплатиться с долгами. 12 сентября была начата официальная процедура банкротства, и в этот же день президент компании сообщил о своей отставке. Peace Mark — это не банк, банкротство которого оставляет после себя тысячи безработных сотрудников и сотни тысяч вкладчиков с акциями, превратившимися в бумагу. Peace Mark была частью той самой индустрии, о которой говорил Хайек, компанией, от которой совершенно оправданно ожидали, что она буквально со дня на день изменит лицо мирового часового рынка. Почему же этого не произошло?

История правильного решения Компания Peace Mark была основана в 1983 году в Гонконге двумя предпринимателями Патриком Чау и Томми Леюнгом. Первый стал президентом компании, а второй — ее СЕО. Изначально, как и многие другие, Peace Mark занималась ОЕМ-проектами по производству часов, а со временем стала одним из крупнейших игроков на этом рынке, начав выпуск часов и под собственными брендами, ориентированными на китайский рынок. Становление Peace Mark — это история растущего производства. В 90-е компания начала переносить фабрики на материковый Китай, в Гуанчжоу и Шензен, а введение в 2004 году соглашения СЕРА (Closer Economic

Банкротство Peace Mark

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Partnership Arrangement) между Китаем и Гонконгом позволило холдингу вкладывать все большие средства в производственные мощности. В 2006 году в Шензене была открыта «образцовопоказательная» фабрика Technotime, посмотреть на которую приезжали европейцы и японцы: на ней производились как кварцевые, так и механические часы, соблюдались все права рабочих, существовала даже школа часовщиков, а главное — работала собственная электроподстанция, что решало главную проблему индустрии региона — перебоев с подачей энергии. Peace Mark уверенно становился крупнейшим часовым производителем в регионе: только в Китае у компании было 5 фабрик по производству механизмов и частей к ним и сборке, сборочная фабрика и дизайн-бюро располагались в Гонконге, а в 2005 году холдинг приобрел свою первую швейцарскую компанию Milus с соответствующей сборочной фабрикой и дизайн-бюро в Бьенне. В продолжении этой блестящей истории — покупка в 2007 году Чау и Леюнгом контрольного пакета акций группы STM, в которую входили фабрики Soprod, Inditec, Swiss Ebauches и France Ebauches, и в том же году — 51% фабрики Sea Gull, расположенной на севере Китая в Танжине. Как известно, Sea Gull сегодня производит около четверти всех механизмов на мировом рынке, от базовых до сложной механики, в том числе и аналоги самых популярных калибров ЕТА и JLC. Помимо готовых механизмов Sea Gull поставляет различные запчасти и болванки. По мнению специалистов, хоть маленький кусочек Sea Gull, но присутствует в каждых вторых современных механических часах. Когда стало известно о покупке Sea Gull и STM, а также о том, что Peace Mark выражает желание приобрести акции Egana Golpfeil, уже мало кто сомневался — в ближайшее время часовая индустрия станет китайской. Но… Еще в 2004 году Томми Леюнг заявил в одном из интервью: «Рост производства очень ограничен и не является нашей главной целью. В ближайшее время компания собирается сосредоточиться на ритейле и стать одним из крупнейших игроков на китайском и азиатском рынке».

Действительно, в отличие от многих гонконгских производителей, для которых СЕРА стала больше препятствием, чем возможностью проникновения на материковый Китай (потому что гонконгская сборка с китайской «начинкой» не давала тех 30% стоимости, которые позволили бы ставить клеймо Made in Hong Kong на часы), Peace Mark сразу же оценил ситуацию правильно — и стал открывать в Китае розничные магазины. К 2006 году их в Мейнланде, как называют Китай островитяне, было уже более 600, включая популярную сеть киосков среднего ценового сегмента Timezone, а также shop-in-shop монобрендов, в том числе и Milus. В родном Гонконге у Peace Mark было 10 точек, еще 20 на Тайване, и пробный магазин компания открыла в Париже. Следуя этой стратегии, Peace Mark на первый взгляд не прогадала: введение с 1 января 2008 года нового трудового кодекса в Китае сделало многие часовые фабрики менее рентабельными, в то время как покупательская способность населения по-прежнему растет. В августе этого года в Китае был зафиксирован наименьший уровень инфляции за последние 15 лет, а пекинская Олимпиада стала мощным фактором роста шопинга. 2006 год стал переломным в ритейле Peace Mark — после Базельской выставки холдинг приобрел франшизу у крупнейшей в США дилерской сети Tourneau, представляющей люксовые часовые марки. Если в США у Tourneau было 23 магазина, то в Китае к 2011 году планировалось открыть 30. Уже летом 2006-го бутик Tourneau площадью 2300 кв. м начал работать в Шанхае. К 2008 году планировался запуск еще двух проектов — гигантского бутика в Шанхае и 3000-метрового в Пекине (как раз к началу Олимпиады). Именно с помощью Peace Mark нью-йоркский дом планировал начать масштабную экспансию в Азию: бутики Tourneau открылись на Тайване и в Макао, а в дальнейших планах компании, которая давно нацелилась на Европу, было двустороннее проникновение на старый континент — с востока и запада. Через год после покупки франшизы Tourneau Peace Mark заключил контракт с Boucheron. Помимо представления французского бренда в сети Tourneau,

Банкротство Peace Mark

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Банкротство Peace Mark

холдинг собирался открыть также 10 монобрендов в Китае. В том же 2007-м гонконгский холдинг увеличил свое участие и в самой Tourneau, купив 10% акций американской компании.

Грузим корабль Согласно годовому отчету Peace Mark за 2007 год, этот период был самым удачным в истории компании. Оборот вырос на 30%, прибыль — на 48%. В своем обращении президент холдинга Патрик Чау объявил, что основной целью Peace Mark ставил лидерство в люксовом ритейле Азии, для чего и была совершена последняя покупка компании, оказавшаяся роковой: в декабре была приобретена сингапурская сеть бутиков Sincere Watch за более чем 300 млн долларов. Никто не спорит, Sincere — это ворота Азии в мир европейской роскоши. В 35 бутиках в Сингапуре, Индонезии, Таиланде, Индии и Корее представлены практически все марки категории люкс, начиная с Longines и Omega: A. Lange&Sohne, de Grisogono, JaegerLeCoultre, Piaget, Chopard, Chaumet, Bvlgari, Vacheron Constantin, Zenith, Franck Muller Group… всего более 40 брендов. С помощью Sincere Чау и Леюнг намеревались отхватить кусок второго лакомого пирога региона — рынка Индии. Однако сопоставим цифры. Доход сети Sincere Watch в 2007 году составил 19 млн американских долларов. Оборот Peace Mark в 2007 году — чуть больше 3 млрд гонконгских долларов, то есть около 400 млн американских долларов. 2/3 этой суммы приходились на розничную торговлю, причем 50,9% — на продажи на территории Китая. Естественно, ни одна компания не может совершить покупку, почти равную своему годовому обороту, — если мы еще вспомним, что в июле того же года были приобретены Sea Gull, STM и часть пакета Tourneau (за 1,5 млн долл. США). Задолженность Peace Mark различным банкам на начало 2008 года составила 156 млн долларов США — почти треть годового оборота компании. По словам Кита Ли, аналитика крупнейшего в Азии инвестиционного банка CIMB-GK Securities, именно эта неоправданно дорогая покупка

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Sincere оказалась главным фактором, подорвавшим доверие инвесторов к Peace Mark, — уже весной холдинг был занесен многими финансовыми структурами в «группу повышенного риска». Итог истории известен: летом банки потребовали погашения долга, биржевые игроки начали в спешке сбрасывать акции Peace Mark, в конце августа интерес к ее приобретению высказала инвестиционная группа CVC Asia Pacific (владеющая в том числе Formula 1), однако, подумав, отказалась от сделки. Peace Mark запросил у китайского правительства ссуду в 250 млн долларов на погашение долгов, но и тут получил отказ. Возникает резонный вопрос: а почему? Российское правительство изымает нефтедоллары, чтобы поддержать пошатнувшиеся в кризис банки, американское правительство также заключает контракт с крупными игроками финансового рынка на спасение неудачников — собственно говоря, одной из целей поддержки утопающих монстров Уоллстрита является нежелание продавать их именно китайским инвесторам. А Peace Mark, перегруженный разнообразными товарами корабль, оказался никому не нужен. И утонул.

Все равно Что станет с компанией дальше — понятно: ее растащат по частям. Sea Gull никуда не денется, часть фабрики по-прежнему принадлежит китайскому государству, ее же и основавшему. Ритейлерские сети уже сейчас отходят банкам в счет оплаты долга: интересно, кому же они будут проданы в итоге? Неужели швейцарцам? В истории взлета и падения Peace Mark есть несколько очень показательных моментов. Первое — неурядицы крупнейшего, без преувеличения, часового холдинга Южной Азии продемонстрировали, что и китайская индустрия, и китайский ритейл — это капля в море финансов международного часового бизнеса. Как могла компания, которую убил долг в 150 миллионов, конкурировать с европейскими и американскими часовыми конгломератами? Второе: пока что и сами китайцы не заинтересованы в создании мощной и единой структуры часового бизнеса. Сочетание производства и ритей-

ла в пакете Peace Mark выглядело настолько сумбурно, что вполне объясняет одновременное совершение двух столь разных и противоречивых покупок: Sincere и Sea Gull (кроме того, ходили упорные слухи, что Peace Mark намерен также приобрести один из российских часовых заводов). Каким образом финансовые консультанты и банки-партнеры холдинга не смогли распознать очевидный риск в этом наращивании мощностей по принципу «лебедь, рак и щука»? И тут становится очевиден третий фактор, на который обратил внимание Николас Хайек: а ведь инвестиционным банкам все равно. Их волнует не вопрос развития индустрии, а увеличение доходности. Очевидно, что, не будь международного финансового кризиса, Peace Mark сумел бы как-то прорваться, растянув отдачу долга на несколько лет или найдя нового кредитора. Банкротство Peace Mark отбросило китайскую часовую индустрию на несколько лет назад, показав, что конкурировать со швейцарцами по оборотам, стратегии и поддержке собственного правительства она еще долго не сможет. Другой вопрос: а не грозит ли та же опасность и самим швейцарцам, не говоря уже о производителях других стран? Опасность завышенных инвестиций, во много раз превосходящих прибыль от производства и продажи часов. Например, Movado Group приняла решение о сокращении производства и увольнении части служащих, мотивируя этот шаг оптимизацией структуры, — и это всего через год после того, как компания выложила огромные средства на открытие новых офисов и производственных линий в Швейцарии. Сам господин Хайек в последнее время, кажется, утратил интерес к часовому сектору Swatch Group, сосредоточившись на исследованиях космоса и разработках новых видов топлива. Он и не скрывает, что часовая индустрия, на его взгляд, сегодня в тупике: а значит, и инвестировать в предприятие в отсутствие новых идей развития очень рискованно. Структуры, создававшиеся десятилетиями, при падении котировок акций могут быть уничтожены за считанные недели. И мировой бизнес на это практически не отреагирует.

Банкротство Peace Mark

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Семинары

Познавательный вояж Ulysse Nardin В начале сентября в роскошных интерьерах теплохода «Сергей Абрамов» прошел семинар компании Ulysse Nardin для лучших консультантов часовых салонов и партнеров из России, Латвии, Узбекистана и Казахстана. Лена Олейникова текст:

В ходе семинара Стефан Хубер, глава представительства Ulysse Nardin в России, рассказал об истории часовой марки, ее коллекциях и планах на будущее. Основной задачей компании, по словам г-на Хубера, является увеличение производства и инвестиции в инновации. Также была приведена интересная статистика по продажам: количество проданных часов в стальном исполнении явно превосходит модели, изготовленные в золоте или

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

платине (60 и 40% соответственно). Лидером Ulysse Nardin по-прежнему остается модель Marine (55% от общего объема продаж), за ней следует GMT BIG DATE (31% от общего объема). Представители PR-службы Ulysse Nardin рассказали об основных стратегиях рекламных кампаний марки, а затем участников семинара пригласили на трениг по взаимодействию с клиентами и технологии продаж luxury-часов.

Приятным сюрпризом стало практическое занятие с часовым мастером из Швейцарии, на котором рассматривались особенности работы с часами Ulysse Nardin. Высокий уровень организации семинара позволил гостям получить максимум полезной и нужной информации. Яркая развлекательная программа в приятной обстановке объединила всех участников в большую дружную команду Ulysse Nardin.

Hamilton

модельный ряд

5/08 4/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Опыт компании

Стиль-тайм Дистрибьютор в новом формате

Расширение компанией «Стиль-Тайм» набора марок и резкое усиление рекламной активности стали внешними проявлениями происходящих в ней изменений. Внутренние перемены оказались значительно существеннее. Вячеслав Медведев текст:

События, произошедшие на российском рынке в 2005—2006 годах, заставили дистрибьюторские компании иначе взглянуть на свой бизнес. Возросшие конкуренция и издержки привели к тому, что старые схемы «купи-продай» перестали работать. Изменились и товары, и покупатель — часы перестали продаваться сами по себе, как это было в девяностых. Для продвижения любой марки теперь требуются серьезные усилия. Свой ответ на вызов рынка московская компания «Стиль-Тайм» начала готовить три года назад, а с 2007-го партнеры стали замечать происходящие в ней перемены.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Интегратор времени В основу новой стратегии компании было положено иное представление о современном дистрибьюторе: это не перепродавец, а активный участник всего цикла движения товара от этапа планирования производства до реализации покупателю и послепродажного обслуживания. Его задача — объединение производства и розничной торговли, обеспечение для существующих магазинов максимальных продаж представленных марок. Таким образом, дистрибьютор связывает воедино интересы розничной торговли и производителя. Выполнение этих задач невозможно без глубокого понимания и проник-

новения оптовой компании в бизнес магазинов. От банальных продаж дистрибьютор должен перейти к активному участию в работе ритейлеров, взять на себя такие функции, как управление ассортиментом магазина, мотивацию продавцов, привлечение конечных покупателей. Необходимо оказывать финансовую и рекламную поддержку, налаживать устойчивую обратную связь, формировать конкурентный ассортиментный пул, который позволит часовому салону обеспечить эффективное предложение в значительном диапазоне цен. Оптовик должен знать, что происходит в конце цепочки движения товара, за прилавком.

Опыт компании

в новой структуре. Они профессионально, да и просто по-человечески растут вместе с компанией, решая при этом самые сложные задачи на достаточно высоком уровне. Как вырос штат компании при реорганизации? Штат почти не изменился. Выросло не количество, а качество работы людей. Они стали смотреть значительно дальше порога фирмы, появился другой взгляд на жизнь.

Генеральный директор «Стиль-Тайм» Александр Суворин: Грандиозные планы перестройки часто разбиваются об инерцию людей. Как сотрудники компании восприняли изменения? Это нормально для человека — стремиться жить в привычном ритме. Вначале мы тоже столкнулись с непониманием и нежеланием что-либо менять. Но большинство сотрудников, которые работают в компании по 5—6 и более лет, смогли перестроиться и найти свое место

С этой целью в компании произвели серьезную реорганизацию. Были сформированы два принципиально новых подразделения — коммерческий отдел, включающий в себя координаторов марок, и отдел маркетинга, а склад и отдел продаж подверглись значительной перестройке. Слаженная работа этих подразделений обеспечивает обратную связь, позволяет анализировать происходящее в торговле и понимать, правильные ли шаги предпринимаются и как нужно построить работу для достижения лучших результатов. Располагая достоверной информацией о ситуации в розничной торговле, «Стиль-Тайм» может оказывать воздействие на производителей для корректировки предлагаемого ассортимента.

И все же перемены — это увеличение затрат. Оправданны ли они? Конечно! В новом формате мы работаем чуть больше года, за это время оборот тех магазинов, с которыми у нас установились тесные партнерские отношения, вырос в среднем на 30%. И это только начало! О реальном эффекте можно будет судить позже, но по всем показателям видно, что результат будет очень достойный. Так что перемены оправданны. Почему «Стиль-Тайм» сделала ставку на почти неизвестные на мировом рынке марки? Я уверен, что подавляющее большинство так называемых «известных марок» на самом деле почти неизвестны розничным покупателям. Существует масса причин,

Командующий маркой Перемены в «Стиль-Тайме» стартовали в начале 2007 года. На основе отдела продаж было сформировано направление бренд-менеджеров, или, как их здесь называют, координаторов брендов. Новые должности заняли несколько наиболее опытных сотрудников компании. Их задача заключается в том, чтобы максимизировать в магазинах продажи представленных марок, с одной стороны, корректируя предложение, чтобы товар пользовался наибольшим спросом на рынке, а с другой — создавая в магазинах условия для максимальных продаж. Бренд-менеджеры — это действительно управляющие маркой. Заказывая определенный модельный ряд и корректируя на основе анализа спроса ассор-

рынок

почему люди выбирают те или иные часы, и среди них бренд явно не на первом месте. Для владельцев бизнеса также важно не название, а экономика (наценка) и возможность отделиться от конкурента ассортиментом, чтобы избежать деструктивной лобовой конкуренции. Каждый из наших брендов уникален — он занимает свою четкую и довольно большую нишу, внутри которой является бесспорным лидером. А вместе они формируют очень интересную линейку и совершенно новое лицо магазина. «Стиль-Тайм» — уникальная компания: практически все ваши проекты оказываются успешными. В чем секрет? Секрет очень прост и сложен одновременно. Нужно понять, что желает увидеть (и, конечно, купить) пусть не каждый, а хотя бы каждый десятый человек. А потом найти марку, которая способна удовлетворить эти желания, и грамотно вывести ее на рынок. При этом, конечно же, убедить наших партнеров, что эта марка окажется востребована их покупателями и будет успешно продаваться, приносить высокий доход и выделять магазин среди конкурентов. И самое главное — не обмануть ожидания магазинов.

тимент производителя, они определяют, какой марка является с точки зрения ассортимента. С помощью средств рекламы, POS-материалов, уровня цен, способов размещения в магазине и оформления витрин бренд-координаторы управляют образом марки, который видит конечный покупатель. С помощью таких мер, как оптимизация заказов магазинов, помощь в оформлении витрин, промопрограммы на местах, поддержание состава коллекций в точках продаж, ротация товара, эти же специалисты помогают ритейлерам продавать товар.

Маркетинг на практике Второе новое подразделение — маркетинговый отдел, который занимается рекламой и аналитической работой

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Опыт компании

Коммерческий директор Алексей Стрижов: Сейчас, как и раньше, мы практикуем индивидуальный подход. Мы прекрасно понимаем, с какими проблемами сталкивается в своей работе розница, и учитываем их. Стараемся не слишком активно дергать клиента в период арендных платежей или выплаты зарплаты. А если партнер открывает новый магазин, где представлены наши часы, то предоставляем значительную кредитную линию, так как понимаем, что магазин требует вложения серьезных ресурсов. Но «СтильТайм» — коммерческая структура со своими расходами и обязательствами, которая рассчитывает на честность во взаимоотношениях с партнерами.

(маркетинговыми исследованиями, анализом продаж и прогнозом спроса). Эта служба включает в себя специалистов в области маркетинга и анализа, рекламного менеджера и дизайн-бюро. Отдел проводит исследования на основании продаж в рознице, результатов рекламных акций, отслеживает и анализирует положение новинок на рынке, организовывает презентации, семинары, участие в выставках. Так, в рамках клуба Le Chic компания собрала базу из нескольких тысяч анкет покупателей. Большой объем

данных позволяет проанализировать покупательскую активность и предпочтения покупателей тех или иных товаров. Например, выяснить, какие журналы чаще всего читают покупатели крупных или красных часов, и более эффективно спланировать рекламную кампанию очередной новинки; или определить, какие типы магазинов больше подходят для продажи тех или иных моделей; какова оптимальная цена для разных типов моделей и т.д. Исследования с привлечением менеджеров и продавцов магазинов и

Бренд-менеджер Ирина Петрова: Клиенты порой не понимают, как так может быть: сначала звонит менеджер по работе с клиентом и говорит, что они просрочили очередной платеж, а следом я предлагаю подсортировку. Просто у нас разные задачи. И для меня важно, чтобы марка была представлена у партнера в полном ассортименте.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

конечных покупателей проводятся при выводе новинок. Результаты исследований и данные о розничных продажах служат основой для корректировки модельного ряда марок производителей. Именно с этими целями сотрудники «Стиль-Тайм» и собирают от магазинов информацию о движении товара — запрашивают данные о продажах и остатках, общаются с продавцами. К сожалению, пока не все партнеры «Стиль-Тайм» понимают глубину задач бренд-менеджеров и специалистов коммерческого отдела. Порой ритейлеры удивляются: почему оптовик интересуется вроде бы внутренними делами магазина, запрашивает остатки, отзывы продавцов и т.п.? А в «Стиль-Тайм» хотят понимать, как продавец относится к часам, что нужно сделать, чтобы он был к ним более лоялен и продавал больше. К тому же общение с продавцами помогает выявить такие казусы, как затерявшаяся в подсобке и забытая всеми коробка с промоматериалами, призванными увеличить выручку.

Стандарт доставки Не осталась в стороне от перемен и складская служба, которая раньше вызывала много нареканий. Сейчас компания перешла на метод планирования отгрузок: оформив заказ, клиент получает информацию о времени его готовности и может точно планировать свое время. Для обеспечения сохранности товара был введен стандарт упаковки. Если раньше товар отправлялся абы в чем, то сейчас предлагаются стандартная упаковка и специальная технология опломбирования. Бьющиеся часы дополнительно прокладываются пенопластом, на упаковке делаются надписи «Стекло» и т.п. Эти изменения позволили свести к минимуму замечания клиентов о качестве комплектации заказов и проблемы с доставкой.

Границы ответственности Реорганизация, разработка новой упаковки, развитый сервис-центр — все это требует денег. И если оптовик рассматривает свой бизнес только как продажу товара клиенту, такие затраты ни к чему. Но в «Стиль-Тайм» считают по-другому: компания продает часы не магазинам, а конечным покупателям на территории своих партнеров.

Опыт компании Такой взгляд на жизнь и зону своей ответственности меняет многие установки. Дистрибьютор заинтересован в максимальном обороте магазинов, рекламе на местах, обученном и мотивированном персонале. Даже традиционно больной финансовый вопрос отходит на второй план и решается в рамках кредитного договора и личных отношений между менеджером и ритейлером. Да и сами отношения меняются со схемы «поставщик-покупатель» на партнерские. В качестве одной из важнейших составляющих успеха в «Стиль-Тайм» считают качественное управление ассортиментом магазинов. Поэтому брендменеджер старается формировать и поддерживать в каждом магазине такую коллекцию, которая была бы оптимальна именно для него. Первую поставку менеджер формирует на основе общей статистики продаж марки, специфики региона, формата магазина и его конкурентного окружения. А вместе с часами новый партнер получает рекомендации по мерчандайзингу. С началом работы бренд-менеджер регулярно запрашивает данные о продажах и общие впечатления продавцов. Это необходимо для формирования заказа поставщику, изучения

рынок

Одно из новых подразделений — коммерческий отдел

общей ситуации на рынке и подсортировки клиента. Причем подсортировка будет проходить не взирая на финансовые взаимоотношения, наличие задолженности и т.п. Если же возникают какие-либо проблемы, например часть моделей «зависает», бренд-менеджер может поменять ассортимент, то есть забрать часть това-

Начальник склада Павел Афанасьев: Скажу честно: когда были введены новые правила работы на складе, мы восприняли их негативно. Но уже через месяц почувствовали, что работать стало спокойнее и клиенты довольны. А благодаря новой упаковке товар стал доходить полностью и без повреждений, что отразилось и на наших зарплатах.

ра. Ни магазину, ни оптовику не интересны замороженные деньги и площади. Чтобы бизнес и оптовой компании, и магазинов был устойчивым, в «СтильТайм» стараются сформировать ассортиментный пул, позволяющий часовому салону обеспечить конкурентоспособное предложение в широком диапазоне цен. Марки в портфеле фирмы подобраны так, что даже в рамках каждой из них можно сформировать разные коллекции. Например, для магазина, ориентированного на небогатого покупателя, можно собрать набор из бюджетных моделей, а для салона более высокого уровня — дорогие и интересные наименования. При этом бренд-менеджер отслеживает отношения между компаниями, работающими на одной территории. Если в городе два партнера, то он может развести их по модельному ряду и тем самым снизить уровень конкуренции. Первые полтора года работы показали, что выбранная стратегия верна. К своему десятилетнему юбилею «СтильТайм» подходит в самой лучшей форме. Интересно, что изменения оценили не только розничные партнеры, но и поставщики. Современная структура и подходы к работе стали ключевыми факторами, которые повлияли на выбор «Стиль-Тайма» в качестве эксклюзивного дистрибьютора такими марками, как Adriatica, Jovial и другими. Ведь для них, как и для магазинов, грамотный и динамичный партнер — залог долговременного успеха.

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

рынок

Производство

Как рождаются часы

Как производят наручные часы, представляют многие, хотя бы по старому советскому фильму: белые халаты, яркий свет и царство стерильности. А вот о производстве напольных часов известно меньше. Предлагаю вашему вниманию фотоэкскурсию по заводу Howard

Miller (Zeeland, Michigan, USA) — крупнейшему в мире производителю интерьерных (в том числе и напольных) часов. Их ежедневный выпуск на предприятии составляет около 220 (!) штук. Надеюсь, скептики убедятся не только в размахе производства, но и в его «некитайском» происхождении.

текст: Ирина Маркова, директор по продажам «Компания Анкона»

Завод Howard Miller. В городе Zeeland, штат Michigan, USA

Дизайн-бюро. Здесь рождаются новые модели

Исходное сырье. Древесина поступает на завод из многих стран

С помощью компьютера заготовки обрезаются до нужной ширины

Участки заготовок с сучками отбраковываются вручную

Заготовки обрезаются до требуемой длины и отправляются в сборочный цех

Так заготовки склеиваются в массивные деревянные щиты

Фигурные заготовки изготавливаются на компьютеризированных станках

Рамки для обрамления циферблатов склеиваются под прессом

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Производство

рынок

Заготовки для верхней части корпуса

Сборка оснований корпусов напольных часов

Шип — секрет прочности углового соединения

Панорама сборочного цеха

Здесь производится сборка корпусов напольных часов

Предварительная шлифовка перед покраской корпусов напольных...

...настольных...

...и настенных часов

Покрасочный цех. Свежевыкрашенные корпуса выезжают из окрасочной камеры

Ручная полировка корпуса часов после окраски

Установка механизмов. Сборщики стоят на движущейся конвейерной ленте

Готовые часы перед отправкой в упаковочный цех

075G594 Упаковочный цех. Сначала часы пакуют в полиэтилен...

...затем в картонные короба

Склад готовой продукции

5/08 5/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

«Золотой Глобус»-2008 представляет

ПРЕМЬЕРЫ И БЕСТСЕЛЛЕРЫ В октябре откроется первая российская ювелирно-часовая выставка «Золотой Глобус». На ее стендах будет представлено около 100 марок часов. Вот некоторые из них.

Спорт и роскошь Всемирно известная марка швейцарских часов класса фэшн-люкс Gc на выставке «Золотой глобус» представит самые яркие новинки наиболее востребованного направления часовой моды Sport de Lux. В современной жизни спорт это уже не столько занятие, сколько образ жизни со своим четко узнаваемым стилем, для которого все больше характерна роскошь в выборе цвета и материалов. В новой коллекции Sport Class марка Gc представляет самые трендовые решения как для мужчин, так и для женщин. В линии Sport Class Lady очень изящно сочетается розовое золота и отделка из керамики. В то время как в мужской коллекции несомненным бестселлером является водонепроницаемый до 100 метров хронограф Gc Sport Class XL Chrono, где серебристый корпус сочетается с поворотным безелем, покрытым золотым PVD. Такая же комбинация стали и золота повторяется в звеньях браслета.

Часы на заказ Компания «Полет-Классика», уже более десяти лет специализирующаяся на выпуске наручных механических и кварцевых часов с символикой, готова продемонстрировать на выставке «Золотой Глобус» свое ноу-хау: как просто хорошие часы превращаются в эксклюзивный подарок. Сегодня для мастеров «Полета-Классики» нет ничего невозможного. Компания в совершенстве владеет всеми декоративными технологиями, чем могут похвастаться далеко не все швейцарские дизайнерские студии. Тамповая печать, стикеры, лазерная гравировка и даже использование одновременно нескольких техник в одних и тех же часах позволяют создавать по-настоящему эксклюзивные подарки. Одно из преимуществ «Полета-Классики» — собственная производственная база, на которой осуществляется не только изготовление часов с символикой, но и их сервисное обслуживание.

Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne

erruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne — Полет-Классика — Titoni — Gr

GC — CERRUTI 1881 — HUGO BOSS — I’CLASSE — ARMAND NICOLET — VILLEMONT — GIVENCHY — ORIS — ANNE KLEIN — JLO — GROVANA — PACO RABANNE — ПОЛЕТ-КЛАССИКА — TITONI — GROVANA — CITIZEN — GC — CERRUTI

ref: 865-1011

Chronograph Classic AG-865-1011 Часы в корпусе из 18-каратного желтого золота. Автоматический механизм декорирован вручную. Ремешок из крокодиловой кожи. Прозрачная задняя крышка. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Эксклюзивный дистрибьютор Appella Gold — ООО «Сатурн»

+7 (495) — 789-37-80 e — Полет-Классика — Titoni — Grovana — Citizen Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont Givenchy — Or gold@appella.ru, www.appellagold.ru

rovana — Citizen — Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne — Поле

CERRUTI 1881 — HUGO BOSS — I’CLASSE — ARMAND NICOLET — VILLEMONT — GIVENCHY — ORIS — ANNE KLEIN — JLO — GROVANA — PACO RABANNE — ПОЛЕТ-КЛАССИКА — TITONI — GROVANA — CITIZEN — GC — CERRUTI 1881 — HUG

«Золотой Глобус»-2008 представляет Второй шанс В последние выходные августа компания Lux Style провела в Москве грандиозную презентацию новой коллекции Prestige знаменитой модной марки категории люкс Cerruti 1881, а также новинки из уже существующих коллекций бренда. Для тех, кто не смог присутствовать на этом мероприятии, предоставляется еще одна возможность увидеть сразу все премьеры Cerruti — на выставке «Золотой Глобус». В этом году главным событием в жизни компании стало появление коллекции Prestige, которая по ценовому диапазону заняла пустовавшую ранее нишу между бюджетными линиями марки и ювелирной Diamond. Часовой бренд Cerruti 1881 производится по лицензии немецкой компанией Egana Goldpfeil: корпуса изготавливаются только из высококачественной стали 316L, спортивные модели обладают водонепроницаемостью от 50 до 100 метров, а женские ювелирные часы украшены настоящими бриллиантами. Ремешки для классических моделей изготавливаются из натуральной кожи, и, конечно же, во всех моделях установлены швейцарские механизмы RONDA.

Очарованные странствиями Компания «Тонер» представит на выставке «Золотой Глобус» сенсационную мировую премьеру — часы Alviero Martini 1A Classe. Это имя многое скажет истинным знатокам моды, в первую очередь любителям стильно и с комфортом путешествовать: сумки и аксессуары известного итальянского дома являются одним из самых популярных товаров в этой категории. Дом Alviero Martini 1A Classe завоевал мировое признание благодаря проекту Geo Map, запущенному в 1995 году и представлявшему изделия из кожи, на которые по эксклюзивной технике наносились изображения карт мира. Эта идея нашла отражение и в часовых коллекциях Alviero Martini 1A Classe: сочетания кожаных ремешков с фирменным тиснением и рисунком Geo Map со стильными рантами, покрытыми деревом или черным PVD, а также циферблатами, изображающими мировые карты, — это яркая деталь, которая привлечет к марке внимание. Каждая деталь дизайна навеяна стилем престижных дорожных аксессуаров Alviero Martini 1A Classe. Большой выбор моделей от мужских хронографов до дамских фэшн-часов рассчитан на самую разнообразную целевую аудиторию.

Для настоящих джентльменов Часы Hugo Boss, выпускаемые по лицензии американским концерном Movado Group, занимают востребованную, но далеко не заполненную нишу модных марок класса люкс для мужчин. По аналогии с престижными костюмами, рубашками, обувью, аксессуарами и парфюмом часы Hugo Boss воплощают непревзойденный элегантный стиль настоящего денди, характерный для знаменитого модного дома. По цене, качеству, обеспечиваемому крупнейшим американским часовым концерном, и стилю эти аксессуары идеально подойдут и молодым людям, только начинающим карьеру в бизнесе, и творческим натурам, ищущим что-то престижное, но оригинальное. Более 40 разнообразных коллекций самого разного стиля, фирменные дисплеи, выполненные в характерном дизайне, прекрасно дополнят ассортимент часового магазина, придав ему «изюминку» философии Hugo Boss. Марку на выставке представляет ее эксклюзивный дистрибьютор Time & Technologies.

Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne

erruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne — Полет-Классика — Titoni — Gr

e — Полет-Классика — Titoni — Grovana — Citizen Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Or

rovana — Citizen — Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne — Поле

«Золотой Глобус»-2008 представляет Титан моды Часовая компания «Тонер» представляет на российском часовом рынке новую коллекцию часов от французского кутюрье Пако Рабанна. Имя Рабанна знакомо всем: этот модельер, еще в 60-е завороженный идеями «новой волны», по-настоящему изменил моду, привнеся в нее конструкции из металла и других необычных материалов. Такой многогранной личности, как Пако Рабанн, в мире моды было явно мало места, и он обратил свое внимание на часовой дизайн, сумев привнести в него свой неповторимый стиль. Часы Paco Rabanne появились в результате сотрудничества модного дома Paco Rabanne и французской часовой компании Montres Ambre SA. Соответствуя узнаваемому стилю парижского дома, многие коллекции выполнены в стиле унисекс (причем некоторые модели все же представлены в двух размерах), основные материалы — металл и каучук. Преобладают четкие формы и крупные корпуса, многие модели инкрустированы кристаллами Swarovski.

Возвращение легенды Еще одна премьера выставки «Золотой Глобус» — часы легендарного парижского дома Givenchy. Новый креативный директор, новая часовая компания, новый дистрибьютор — на премьеры этого года, безусловно, стоит обратить внимание. Рикардо Тичи, уже три года возглавляющий дом Givenchy, реализовал свои беспроигрышные модные идеи: от ультратонких корпусов до хронографов, от винтажа до современности, спорт комбинируется с шиком, мужское и женское переплетены друг с другом. Грубые детали, смешанные с мягкой городской эстетикой, привносят в коллекцию особую чувственность и женственность. Благодаря неожиданным вариациям с бриллиантами модели становятся поистине роскошными. Часы для Givenchy производит итальянская компания Global Watch Industries, которой также принадлежат лицензии на выпуск часов GF Ferre, Blumarine и др. Эксклюзивные права на распространение марки на территории России принадлежат компании Time & Technologies, дистрибьютору часов многих всемирно известных фэшн-брендов.

Аристократ автомобильных гонок Марку Oris лишний раз представлять не надо: всем знакомы стильные, престижные часы, связанные с музыкой, кино и авиацией, и сертифицированные гоночные хронометры. В этом году флагманской моделью Oris, представляющей марку на выставке «Золотой Глобус», стала Oris TT3 Formula Gold Limited Edition, выпущенная ограниченной серией в честь 30-летнего юбилея команды Williams F1. Облик великолепного гоночного хронографа в составном корпусе из розового золота и золотым рантом со шкалой тахометра навеян дизайном Formula 1: функции «стоп/пуск» на черном циферблате из карбона выполнены в стиле премьер-лиги мотоспорта. Заводная головка имеет специальную систему быстрой фиксации Quick Lock, а динамичные подвижные ушки составляют одно целое с ремешком из кожи гаучос. Лимит серии — 300 экземпляров с индивидуальным номером и логотипом Williams, а также юбилейной выгравированной надписью на задней крышке корпуса.

Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne

erruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne — Полет-Классика — Titoni — Gr

«Золотой Глобус»-2008 представляет

Официальный представитель в России: тел. (495) 626-2317, факс (495) 626-2318, е-mail: info@lux-style.ru

г. Москва: салоны «Часы-будильнички» : ТРК «АТРИУМ», т. (495) 771-6072; Центральный Детский Мир, т. 778-41-65; ТРЦ «ПЯТАЯ АВЕНЮ», 3 этаж, т. (495) 955-1801; ТЦ «Вега», Локомотивный проезд д.2 тел. (495) 977-09-42 г.; Санкт-Петербург: сеть часовых салонов «Макситайм» : ТК «Балканский», Балканская пл.5, павильон Б-8, тел. (812) 333-19-16, TK "Норд" №2, Просвещения, 19 тел. (812) 331-62-51 г. Сочи: салон «Империя времени», Курортный пр-т, д.8 тел.(8622) 646-703; г. Тверь: ТД «Золотое время» Проспект победы д. 4В тел. (4822) 760-833 г.Орел: Часовой салон «ПРАЙД», ул.Комсомольская д.53 тел. (4862)451-405 г. Новороссийск: салон Часов «Легенда», ТРЦ «Южный Пассаж», (8617) 764-515 г. Воронеж: салон «Le Lockle» ТЦ «Россия» ул. Кольцовская д. 35 тел. (4732) 735-152; г. Тула: сеть магазинов «Мир часов» тел. (4872) 302-829; г. Новосибирск: "Город часов", ул. Советская 37, т. (383)227-1154 Фирменная секция «Город часов» ГУМ «Россия», 1 этаж, ул. Пл. Маркса 1, Фирменная секция «Город часов» ТД «Калининский», ул. Богдана Хмельницкого,1 Фирменная секция «Fashion&Time» Семейный ТЦ «МЕГА Новосибирск», ул. Ватутина. Фирменная секция «Fashion&Time» ТЦ «Ройял парк», ул. Красный Проспект, 101; г. Смоленск: «Просто хорошие часы», «Гум-Смоленск», проспект Гагарина д.10/2. т. (4812) 647-186; г. Брянск: Салон часов «Хронограф», ул. Грибоедова, д. 3 , тел. (4832) 665-436; г Белгород: Салон "Swisstime", ун-г Белгород, 2этаж, тел. 322385; г.Нижний Новгород: магазин "Который час?", ТЦ "Этажи", ул. Белинского, д.63, тел.(831)416-7585; магазин "Который час?", ТЦ "Республика", пл. Революции, д.9, тел.(831) 277-9227 Салон Часов «Четвёртое измерение», ТЦ «Этажи», тел. (831) 438-6976; Салон часов "Четвёртое измерение", ТЦ "Фантастика" тел.(831)220-2295; г. Иваново: Салон часов e — Полет-Классика — Titoni Grovana —(4932) Citizen Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Or «Четвёртое измерение», ул.8 — Марта д.32, тел. 47-11-11(доб.1042)

rovana — Citizen — Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne — Поле

«Золотой Глобус»-2008 представляет Нью-Йорк — Москва О новых марках, появившихся в начале года в ассортименте компании Time & Technologies — фэшн-брендах Anne Klein и JLo, выпускаемых американской часовой компанией E.Gluck, — знают многие представители часового бизнеса. Активно обсуждается их оригинальный дизайн, ориентированный на большую часть женской аудитории (начиная от юных девушек и заканчивая солидными бизнес-леди), высокое качество и удачная цена. Часы Anne Klein — воплощение изысканности и женственности. Искры бриллиантов и кристаллов Swarovski, которыми инкрустированы часы, ослепляют. И поклонница классики, и любительница гламура смогут найти в коллекции Anne Klein именно то, что подходит их характеру и образу жизни. Часы JLo — синтез женской независимости, сильного характера и красоты. На первый взгляд это молодежный бренд для клубов и улиц, но на самом деле JLo — собственный свободолюбивый стиль, излучающий зрелость и ясность взглядов. Новейшие коллекции этих марок символизируют легендарный стиль нью-йоркской моды и будут представлены на выставке «Золотой Глобус».

Просто и элегантно В этом году часовая компания «Тонер» представит на выставке «Золотой Глобус» десять часовых брендов, среди которых можно найти хорошо знакомые российским покупателям имена: Revue Thommen, Titoni, Grovana, Swiss Alpine Military и Citizen. Премьерой «Золотого Глобуса», которую уже отметили многие обозреватели и на Basel 2008, станет модель Day Retrograde от Grovana. Сочетание простоты, функциональности и элегантности позволили компании превратить сложный прибор в удобный и стильный аксессуар. Необычное расположение календаря «большая дата» на отметке «6 часов», рядом с боковой секундной стрелкой, определило размещение ретроградного индикатора дней недели в верхней части циферблата. Часы доступны в стальном корпусе или с розово-золотым PVD-покрытием. Такая модель станет блестящим подарком в преддверии наступающих праздников и наверняка привлечет внимание к своему обладателю.

Часы для экспертов Профессионализм часов Villemont поражает: удобные эргономичные циферблаты, доработанные вручную механизмы, собственная техника гильоширования Clou de Villemont и гравировки, использование уникальных драгоценных материалов, название которых, кроме клиентов Villemont, знают, наверное, только химики. В чем же секрет Villemont? В ее основателе Оливье Мюллере, который вложил в свое детище весь долгий опыт работы в компании Chopard, а затем и в Metallor — крупнейшем поставщике экзотических металлов для часовой индустрии. Уникальность часов Villemont в материале, из которого изготовлен корпус: это смесь красного и черного золота в сочетании с запатентованным сплавом из драгоценных металлов, получившим название Vltimum. Уникальные часы Villemont в России представляет компания Lux Style.

Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne

erruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne — Полет-Классика — Titoni — Gr

e — Полет-Классика — Titoni — Grovana — Citizen Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Or

rovana — Citizen — Gc — Cerruti 1881 — Hugo Boss — I’Classe — Armand Nicolet — Villemont — Givenchy — Oris — Anne Klein — JLo — Grovana — Paco Rabanne — Поле

«Золотой Глобус»-2008 представляет

Механика, роскошь, элегантность Мануфактура из швейцарского Трамелана Armand Nicolet представит на выставке «Золотой глобус» премьеры последних коллекций сложной и престижной механики, среди которых особого внимания заслуживают модели для женщин. Они беспроигрышно привлекут внимание покупательниц тем, что престиж, свойственный механическим часам с дополнительными функциями, в них органично сочетается с роскошью ювелирной отделки, удобным и изысканным дизайном. Например, в линии М03 классический круглый корпус диаметром 34 мм позволяет использовать эти часы и как повседневный аксессуар, а изысканная инкрустация бриллиантами и перламутровый циферблат превращают его в вечернее украшение. Успех коллекции обеспечивается ее огромным разнообразием: от черно-белой гаммы до различных модных оттенков циферблата и ремешка (розовый, голубой, коричневый), а также возможность выбрать не только классическую модель с боковой секундной стрелкой, но и хронограф или лунный календарь.

Aigner — Citizen — Clyda — Elite — Ingersoll — Paris Hilton — Romanson — Tempus — Timex — Trofish — Armand Nicolet— Burberry —

Tempus — Timex — Trofish — Armand Nicolet— Aigner — Citizen — Clyda — Elite — Ingersoll — Paris Hilton — Romanson — Burberry — Cerutti 1881 — DKNY— Foss

Pierre Cardin— RoccoBarocco — GARO — Орион — CARDI — Burett — Nivrell — Citizen — Clyda — Elite — Cerutti 1881— DKNY — Fossil — Hysek — Michael Kors — Villemont — Diesel — Ingersoll — Michael Kors — Villemont— Diesel -Emporio — Ingersoll — Paris Hilton — Romanson— Tempus –Timex— Trofish Armand Nicolet— Burbery

Очарованные странствиями Компания «Тонер» представит на выставке «Золотой Глобус» сенсационную мировую премьеру — часы Alviero Martini 1A Classe. Это имя многое скажет истинным знатокам моды, в первую очередь любителям стильно и с комфортом путешествовать: сумки и аксессуары известного итальянского дома являются одним из самых популярных товаров в этой категории. Дом Alviero Martini 1A Classe завоевал мировое признание благодаря проекту Gep Map, запущенному в 1995 году и представлявшему изделия из кожи, на которые по эксклюзивной технике наносились изображения карт мира. Эта идея нашла отражение и в часовых коллекциях Alviero Martini 1A Classe: сочетания кожаных ремешков с фирменным тиснением и рисунком Geo Map со стильными рантами, покрытыми деревом или черным PVD, а также циферблатами, изображающими мировые карты, — это яркая деталь, которая привлечет к марке внимание. Каждая деталь дизайна навеяна стилем престижных дорожных аксессуаров Alviero Martini 1A Classe. Большой выбор моделей от мужских хронографов до дамских фэшн-часов рассчитан на самую разнообразную целевую аудиторию.

Cerutti 1881 — DKNY— Fossil — Hysek — Michael Kors — Villemont — Diesel — Emporio Armani — Pierre Cardin — RoccoBarocco — GARO —

sil — Hysek — Michael Kors — Villemont — Diesel — Emporio Armani — Pierre Cardin — RoccoBarocco — GARO — Aigner — Citizen — Clyda — Elite — Ingersoll —

— Paris Hilton — Romanson — Tempus — Timex — Trofish — Armand Nicolet — BurbeRry — GARO — Орион — CARDI — Burett — Nivrell — Citizen— Clyda — Elite — Cerutti 1881 — DKNY — Fossil — Hysek —

часовые пояса

Волгоград

Вячеслав Медведев

Салон «Клеопатра» текст:

Музей времени

Бутик «Клеопатра» в Волгограде можно назвать самым необычным ювелирно-часовым салоном, созданным по концепции дворца роскоши. 44

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Волгоград Владелец «Клеопатры» Владимир Жидков мечтал создать такой бутик, куда клиенты приходили бы не просто за часами, а имели возможность окунуться в иное историческое пространство. Чтобы посещение салона превращалось в особенное событие в жизни человека, погружая его в сказку, наполненную красотой и роскошью. Чтобы каждая деталь интерьера была выверена, работала на общий стиль и создавала правильное настроение и эмоции при просмотре и выборе часов, украшений и аксессуаров. Два года назад группа дизайнеров, которую составили четверо титулованных художников и три архитектурных студии, получила задание создать бутик, который бы полностью раскрывал понятия «драгоценность», «красота» и «совершенство». Итогом их работы стал открывшийся весной салон «Клеопатра». «В отделке нашего салона нет ни одной мелочи, которая была бы куплена в магазине, — рассказывает г-н Жидков, — Все изготавливалось на заказ по нашим эскизам». По спецзаказу в «Клеопатре» выполнены вся мебель, люстры и даже плинтуса и декоративные экраны радиаторов. Лепной орнамент был заказан известнейшей московской фирме, а три небольших элемента решетки балкона обошлись в цену двух «Жигулей». «Когда человек приходит в магазин впервые, ему непросто осмыслить, куда он попал, что означает каждый элемент, — объясняет Жидков. — У большинства остается лишь общее впечатление — все ярко, необычно. И только на второй-третий раз посетитель проникается идеей, обстановкой салона, начинает ощущать профессионализм его создателей». И действительно, многие моменты, как в хорошем фильме, замечаешь лишь спустя некоторое время. Например, отделанные травертином стены и едва заметный рисунок, выгравированный на каждом камне. В «Клеопатре» принципиально не используются фирменные витрины брендов — это разрушит единство интерьера и стилистики. Установленное оборудование современно и технически удобно: нажатием кнопки пульта управления стекла шкафов беззвучно и плавно, как в сказке,

часовые пояса

220B194

075G594

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

часовые пояса

Волгоград

поднимаются вверх, открывая доступ к сокровищам, представленным на витринах. Под стеклянной частью шкафов предусмотрены выдвижные полочки, которые можно использовать как подставки для демонстрации товара. Такая конструкция удобна, так как открывающиеся дверки шкафов не мешают работе. Владимир не раскрывает стоимость создания своего шедевра. Но два его магазина одежды и часовой салон «Визит» почти два года работали на этот проект. «Можно было бы просто аккуратно оштукатурить, покрасить потолок — и торгуй, зарабатывай деньги, — признает Жидков. — Многие так и делают. И, наверное, я бы поступил так же, если бы мне было 25 лет. А сейчас хочется другого: реализовать свои идеи и сделать чтото свое, особое». Серьезные инвестиции в необычный бутик Жидков считает оправданными: «Все материалы подобраны такого качества, что в течение долгого времени не потребуют ремонта или обновления. Нет необходимости замены торгового оборудования на более современное каждые 5—6 лет. Классика — всегда классика, она актуальна во все времена».

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Бутик «Клеопатра» не только красив и роскошен. Он комфортен и хорошо продуман. Все помещение поделено на три части. Первая, при входе, — аксессуары, справа от нее — зал ювелирных украшений, а слева — часовой зал. Там расположены отго-

роженные от остальных помещений кассовая зона и балкон с роскошной VIP-зоной, потолок которой украшен зодиакальным кругом. Ведь египтяне были первыми, кто начал изучать звезды, их влияние на жизнь людей и придумал названия созвездий.

Волгоград

5/08

часовые пояса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

часовые пояса

Волгоград

В «Клеопатре» представлены часы от Longines, Maurice Lacroix до Zenith, Ulysse Nardin и Cartier. Подбор марок и их расстановка с первых же дней превратились в колоссальную проблему. Каждый из поставщиков пытается ставить свои условия по «соседним» маркам и по их расположению в торговом зале. И если за месяц до открытия «Клеопатры» всех устраивал

товара. Ведь от сочетания марок зависит имидж марок и магазина, а также результаты продаж. «Мы построили этот магазин, чтобы продавать часы и зарабатывать деньги, — говорит Владимир. — И то, что он дорогой, не означает, что здесь будет представлен только Patek Philippe. Если мы ограничимся только самыми дорогими марками, магазин будет убыточен, ведь в

«Клеопатра» открылась всего несколько месяцев назад. Пока покупатели только знакомятся с салоном, и он еще не вышел на запланированный оборот. На осень предприниматель запланировал масштабную рекламную и PR-кампанию. Но «сарафанное радио» оперативнее рекламы. Слухи о шикарном магазине-музее разошлись по Волгограду и дошли не только до

Материалы подобраны такого качества, что в течение долгого времени не потребуют ремонта или обновления. Нет необходимости замены торгового оборудования на более современное каждые 5—6 лет. Классика — всегда классика, она актуальна во все времена салон «Визит», то теперь поставщики стремятся уговорить Жидкова переместить их марки в новый и более престижный по интерьеру магазин. Задача формирования ассортимента бутика действительно непроста, и его владелец старается вместе с поставщиками найти оптимальные варианты позиционирования и подачи

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Волгограде не так уж много клиентов. Массовые марки тоже нужны: сегодня человек купит их, а через год-два он дорастет до понимания хороших часов и купит совсем другую модель. При работе в регионах необходимо учитывать мнение и позицию местного партнера и делать поправку на уровень развития рынка».

окрестных областных центров, но и столиц. Попасть в «Клеопатру» просто так, с улицы, нельзя — покупателей обслуживают только по предварительной договоренности по телефону. Но это не мешает салону с каждым днем принимать все больше гостей. Похоже, ставка на эксклюзивность и качество оказалась верной.

Волгоград

5/08

часовые пояса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Hamilton

Fortis Из тени в свет перелетая текст:

Тимур БАРАЕВ

Швейцарская марка Fortis из Гренхена — поучительный пример того, как благодаря грамотному выбору рыночной ниши небольшая компания может успешно существовать в современных условиях. Приняв 20 лет тому назад марку, нынешний владелец Fortis Петер Петер задумался, что с ней делать: повышать капитализацию и продавать или же развивать? Часовщик, живущий в его душе, победил бизнесмена. Но с решением «Не продавать!» вопрос «Что делать?» не исчез, он просто перешел в другую плоскость. Хорошо, когда марка имеет выдающиеся достижения в своей истории или ее владелец обладает многомиллиардным капиталом для продвижения бренда. Увы, ни тем ни другим Петер не располагал. Несмотря на значительный «возраст», на счету Fortis не было сногсшибательных событий или культовых моделей. Во многих областях компания была одной из первых. Наручные хронометры Fortis начал выпускать в 1937-м — чуть позже Breitling, Heuer и других лидеров, а водонепроницаемые и автоматические часы примерно в те же годы, что и Rolex. В 1954-м, ненамного пропустив вперед Vulcain и JaegerLeCoultre, компания освоила наручные будильники. А в 1956-м Fortis выиграл конкурс хронометров, но не в «общем зачете», а среди довольно узкой категории водонепроницаемых наручных будильников. Конкурировать с огромными концернами на общем поле Петер не мог. А прозябать, десятилетиями выпуская модели «как у всех», «на все случаи жизни», не хотел. И он принял единственно правильное решение: не разбрасывать ресурсы,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

а выбрать одну нишу с невысокой конкуренцией и чего бы то ни стоило добиваться успеха в ней. Областью, в которой Fortis сосредоточил все свои усилия, стали профессиональные часы для авиации. И тогда, и поныне эта ниша поделена между IWC (которая работает в сегменте «авиалюкс» со своими моделями Big Pilot Watch и семейством Spitfire) и Breitling (что производит «инструменты для профессионалов» в сегменте доступной роскоши). Марки вроде немецкой Sinn или нашего «Авиатора» сосредоточены главным образом на национальных рынках. Приближался 1987-й, Fortis исполнялось 75 лет, и Петер решил использовать юбилей как повод напомнить о существовании бренда и показать новую специализацию компании. Юбилей прошел на ура, а гвоздем мероприятия стала презентация Flieger Automatic Collection, занявшей в ценовой линейке место между IWC и Breitling. Сегодня эта отметка находится на уровне 6—10 тыс. евро. Недешево, но сложно оспорить главный довод г-на Петера: «Дешевле производить и продавать по-настоящему профессиональные часы просто невозможно». Впрочем, убедить клиентов и дилеров в том, что часы Fortis действительно стоят этих денег, было еще сложнее. Однако руководитель компании проявил профессиональную выдержку и твердо следовал однажды выбранному курсу.

Fortis Вскоре, кроме автоматических pilot watch, в коллекции Fortis ничего не осталось, что совершенно естественно вызвало резкое сокращение выпуска часов — буквально до 2—3 тысяч штук. И как ни было заманчиво увеличить производство за счет актуальных моделей «общего назначения», Петер продолжал упорно выпускать Flieger Automatic Collection, посылая рынку вполне отчетливое сообщение: «Мы делаем только профессиональные часы, не размениваясь на мелочи». Но даже такого упрямства не хватало, чтобы окончательно склонить чашу успеха в свою сторону. И тогда Петер решил покорить небо из… космоса. Благо момент для этого подвернулся более чем удачный. Американское NASA имело многолетний контракт с Omega и не хотело слышать ни о каком сотрудничестве с маленькой и не очень известной компанией. Зато Роскосмос, о существовании которого в начале 90-х забыл даже Борис Ельцин, был рад любому участию и любым, даже крохотным, денежным субсидиям. Уговорить россиян заключить договор было несложно. В итоге в 1992м часы с длинным названием Limited Edition Andorra Fortis Stratoliner Automatic Chronograph впервые слетали в космос. А в 1994-м Центр подготовки космонавтов им. Ю. Гагарина, что в Звездном городке, включил хронограф Fortis Official Cosmonauts Chronograph в список экипировки космонавтов, и вскоре он побывал в открытом космосе. Три года спустя Fortis выступили в качестве официальных часов российско-германского экипажа. После каждого полета Fortis охотно публиковал результаты тестирования часов, в которых превозносилась высочайшая эффективность узла автоподзавода. Так, не успев добиться признания в качестве пилотских часов, модели Fortis получили статус официальных космических хронографов. Помимо пиар-выигрыша, компания добилась главного — сузила конкуренцию практически до предела. Ведь в космос летают только Omega и Fortis. Причем есть здесь еще один тонкий, но существенный момент. Заслуги Omega Speedmaster перед космосом неоспоримы, но, помимо космической, эти часы имеют и другие «специальности» — вспомним хотя бы Михаэля Шумахера. Если же вы хотите чисто космические часы, то пространство выбора сокращается до одной марки: Fortis.

Любопытно, но именно после успеха проекта Fortis Official Cosmonauts Chronograph компании наконец-то удалось установить долгожданный мировой рекорд. В 1998 году инженер и часовщик Петер Петер создал первый в мире автоматический хронограф с модулем будильника. Разработка и производство калибра EP 0806712 на базе ETA/Valjoux 7750 проходили под руководством и при непосредственном участии главы Fortis. По его словам, создать узел автоподзавода, эффективно питающий энергией одновременно часовой механизм и модуль сигнала, ему помогли космические полеты часов Fortis. Кстати, Петеру также принадлежит и замечательная идея разместить индикатор включения сигнала в виде небольшого квадратного окошечка по соседству с апертурами указателей дней недели и чисел. Он смотрится так, как будто находился там всегда. Сейчас, когда Fortis уже получил известность, компания по-прежнему охотно участвует в многочисленных попытках установить мировые рекорды в воздухе и на Земле. Чудаков, желающих выше всех взлететь на самолете или вертолете или пересечь в свободном полете Южный полюс, хватает. Денег много они не просят, а пиар получается существенный. При отсутствии больших средств на рекламу такая тактика работает эффективно. Например, вклад Fortis в программу Global Transmission Service (посылка сигналов точного времени из космоса одновременно с нескольких спутников) не был сопоставим с вложениями в этот проект Европейского космического агентства или концерна Daimler-Chrysler. Но тысячи профессиональных пилотов запомнили, что в этом важнейшем для их работы проекте был задействован Fortis. Два года тому назад Fortis достиг своей цели: компания подписала контракт со Swiss International Airlines, став их официальным поставщиком. Так часы Fortis окончательно обрели статус авиационных, а в швейцарских магазинах Duty Free и на борту самолетов появилась в продаже целая коллекция часов в стильном квадратном корпусе, созданных по просьбе авиакомпании. Добившись долгожданного признания, Fortis позволил себе немного разнообразить ассортимент и занялся повышением престижа марки. Стильная и престижная новинка этого года — созданная в сотруд-

cтратегия

ничестве с дизайнером Рольфом Саксом модель под названием IQ Watch. Часы с авангардистским циферблатом, где вместо отметки «2 часа» нарисовано «7 — 5», вместо цифры 8 — 2 в кубе, а чтобы определить 11, предлагается извлечь квадратный корень из 121. Больший интерес представляют дизайнерские версии профессиональных бестселлеров В-42 — в титановых корпусах с черно-титановым PVDпокрытием, карбоновыми циферблатами и каучуковыми браслетами. А также модели, разметка которых выполнена с помощью актуальной разноцветной SuperLuminova или имеет 24 часовых деления. Неплохи и циферблаты, расписанные изображениями орбиты Земли, где хромированные счетчики являются частью орбит. Неожиданно у марки родились женские модели. Часами Fortis заинтересовалась принцесса Монако Каролина. Эта дама известна своим более чем оригинальным вкусом, но ведь в мире немало девушек, которые хотят походить на нее! Лимитированные серии космических хронографов-будильников в корпусах из платины и золота регулярно выигрывают конкурсы немецкоязычной часовой прессы. Впрочем, в люкс Петер идти не намерен. «Останемся в своем секторе, — говорит он. — Лишь сделаем модели чуть более стильными и продолжим повышать функциональность наших механизмов».

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

стратегия

Rado

Rado От материалов – к дизайну и комфорту Похоже, покупателям и владельцам магазинов предстоит поменять свое представление о Rado: марка намерена кардинально изменить восприятие себя рынком. текст:

Концепция Вряд ли есть в мире другая марка, которая обладала бы столь четким имиджем, как Rado. Начиная с 1962 года, когда появилась первая модель Diastar в корпусе из твердого сплава, и до выпуска v10K, в которой использован самый прочный в мире материал — полиморфный алмаз, часы Rado позиционировались как неподвластный времени плод высоких технологий. Компания добилась своей цели: в представлении людей Rado — это черные, необычные, «вечные» часы. Такой же простой и незыблемой казалась марка и ритейлерам: модельный ряд невелик, обновляется медленно и обладает замечательным свойством — это тот товар, который продает себя сам. Но последние две базельские выставки показали, что Rado меняется. Новые

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Вячеслав Медведев

модели сохраняют прежний стиль, но оказываются уже не столь похожими на старые привычные Rado. И вот осенью этого года компания объявила о смене концепции. «Два-три года назад возник вопрос: как можно придать марке новый импульс, обеспечить развитие в будущем? Проанализировав нашу историю и позиции, мы решили сместить акцент с технологий и сверхпрочных материалов в сторону дизайна и комфорта», — рассказал вице-президент Rado Питер Кейзер на конференции российских дилеров. Итак, Rado по-прежнему сверхтехнологичный нестареющий прибор, но вместе с тем это комфортные часы с уникальным дизайном. Почему был выбран именно такой путь, насколько он обоснован?

Rado Дизайн как элемент стратегии Поворот к дизайну и комфорту кажется очень резким шагом. Но на самом деле все 50 лет в основе стратегии марки лежали не технологии, а стремление сделать идеальные часы. Сплав на основе вольфрама позволил приблизить долговечность корпуса к сроку службы механизма. Керамика принесла легкость и комфорт, обеспечив внешнюю привлекательность часов на долгий срок. А дизайн всегда шел рука об руку с технологиями и был одной из отличительных черт Rado. История хранит немало примеров, когда компания выступала инноватором не столько в сфере технологий, сколько в дизайне. В компании гордятся, что Rado несколько раз удавалось создать стандарт для часовой индустрии. Rado первой стала использовать в часах керамику, а сегодня число фирм, последовавших ее примеру, исчисляется десятками, если не сотнями. Марка из Ленгнао первой снабдила часы сапфировым стеклом, которое стало отраслевым стандартом. Нанесение металлизации на стекло и изогнутое сапфировое стекло — также изобретения Rado. Предложенные маркой нововведения можно встретить и далеко за пределами часовой отрасли. Например, металлизированное стекло мы видим в популярнейшем iPhone. Rado воспринимается прежде всего как технологичный бренд, потому что всегда отдавал приоритет функциональности, подключая дизайн лишь как заключительный штрих. Второй элемент позиционирования марки — комфорт. Rado действительно едва ли не самые комфортные часы

на свете. Они как вторая кожа: легкие, удобные, позволяют коже «дышать». Это уникальный пример люксового товара, предназначенного для использования каждый день. Кроме того, Rado адресованы самым широким слоям потребителей. В своем новом позиционировании Rado не привязывается к какой-то определенной ценовой категории и в этом отношении чем-то похожа на Swatch, которые можно увидеть на руке и у студента, и у миллиардера.

Путь к цели По словам Питера Кейзера, с принятием новой концепции бренда изменится не столько сам товар, сколько его подача. Разумеется, перемены в модельном ряду происходить будут. И они уже происходят: за последние два года Rado обновила все пять своих основных коллекций. Сохраняя преемственность и узнаваемость, новые модели плавно приближают марку к образу, спроектированному дизайнерами два года назад. Почти все линейки коллекции Sintra обновились за счет более вытянутых бочкообразных моделей. Integral пополнился версиями с корпусом большего размера и изогнутыми стеклами, идеальными с точки зрения посадки на запястье. Новые хронографы значительно стимулировали продажи Ceramica, а коллекцию True, задача которой — привлечь к марке внимание молодых покупателей, расширили модели Super Jubile белого и черного цветов и пять новых хронографов. Флагманской моделью Rado стала v10K — футуристические часы из полиморфного алмаза. Компания настаивает

стратегия

на ее присутствии в каждом магазине. Многие ритейлеры считают v10K относительно дорогой и поэтому медленно продающейся. Но по статистике Rado, наличие v10K существенно повышает среднюю цену часов, продаваемых в магазине, а вместе с ней его выручку и прибыль. Обновляя ассортимент, компания планирует в первую очередь изменить подачу товара. Поэтому большое внимание будет уделено рекламе, PR-работе, формированию требуемого окружения товара и дистрибуции. Сегодня марка продается в 6000 магазинах в 100 странах мира, среди которых четыре собственных монобутика Rado и 27 открытых по франчайзингу. В планах открытие еще порядка 10

Хронология Rado 1962 — Diastar — Первые в мире часы из твердого сплава. 1969 — Diastar 10 — Первые в мире часы, стекло которых не имело внешнего ранта. 1976 — Diastar 67 — Имитация ранта за счет металлизации стекла. Первое в мире использование стекла с металлизацией. 1981 — Diastar Anatom — Первые в мире часы с изогнутым сапфировым стеклом. 1986 — Integral — Первые часы с элементами из керамики. Соединительные элементы браслета пока остаются металлическими. 1989 — Integral — Первые часы, корпус и браслет которых полностью выполнены из керамики. 1992 — Sintra — Первые часы из цветной керамики антрацитового, белого, розового, платинового, голубого и других цветов. 1998 — Lantano — Первые и единственные в мире часы из лантана. 2001 — eSenza — Первые часы без заводной головки. 2004 — v10K — Первые часы в корпусе из полиморфного алмаза.

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

стратегия

Rado

Оборудование shop-inshop

Интерьер бутика Rado

Ирина Ворошилова, бренд-менеджер Rado в России Часы — это бизнес Основную долю нашего оборота дают всего три десятка магазинов, а вклад остальных мизерный. Поэтому правильнее ставить вопрос не о селективной дистрибуции со стороны марки, а о том, насколько ритейлер хочет работать с данным брендом. Мы готовы сотрудничать со всеми, кто серьезно относится к Rado и прикладывает усилия к развитию марки. И каждый должен сам решить, выгодна ли ему работа с нами или нужно заканчивать отношения. На конференции мы постарались показать потенциал Rado, чтобы люди, которые работают с Rado, могли сориентироваться и решить, по пути ли им с нами. Мы заинтересованы не в большом количестве точек, а в том, чтобы они находились в качественных магазинах и обеспечивали постоянный высокий доход нашим партнерам. При всем кажущемся богатстве выбора в среднем ценовом сегменте не так много сильных, стабильных марок. Rado, Longines и, пожалуй, все. Это стратегические бренды, равноценной замены которым нет. Причем Rado занимает особую нишу, не конкурирует ни с одной другой маркой, а потому, безусловно, выгодна для большинства магазинов. К сожалению, многие воспринимают часовой бизнес как хобби и в принятии решений отталкиваются не от экономической целесообразности, а от императива «нравится-не нравится». Для нас часы — это бизнес, который должен быть успеш-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

ным в долгосрочном плане и для нас, и для наших партнеров. И наша основная задача — переориентировать магазины с эмоционального подхода к формированию стока на экономический, когда работа приносит выгоду обоим партнерам. Отсюда вытекает наш подход к формированию коллекции. Магазин должен считать доход и оборачиваемость, а не только штуки и маржу и стремиться максимально увеличить абсолютные цифры по каждой представленной в магазине марке. Почему мы требуем иметь значительную коллекцию? Это вопрос рентабельности. Никто, за редким исключением, не продает больше 15—20% коллекции в месяц. Но если на витрине 20 штук часов, то вы получите максимум одну продажу в месяц. Достаточно ли это для рентабельности магазина? У многих владельцев магазинов остался стереотип, что Rado можно представить 30 часами. Но на настоящий момент у нас 40—50 моделей являются бестселлерами, то есть продаются очень хорошо и стабильно. Иметь на витрине 30 штук значит удовлетворять спрос лишь части клиентов. В городахмиллионниках коллекция должна включать 50—60 моделей, в небольших городах чуть меньше. Эти цифры возникли не из нашего желания, а из анализа статистики десятков магазинов России. Это та оптимальная коллекция, которая дает лучшее соотношение «выручкаинвестиции». Все магазины из первой двадцатки уже давно поддерживают минимальный ассортимент на уровне 50—60 экземпляров.

Если мы рекомендуем представлять шесть коллекций, то делаем это на основе статистики и опыта работы сильнейших партнеров, а не с целью заполнить магазин неликвидным товаром. Мы так же, как и магазин, заинтересованы в высокой оборачиваемости. Работая с любой маркой, нужно получать от нее максимальную экономическую отдачу. Для этого необходимо максимально хорошо ее представлять и иметь квалифицированный персонал, знакомый и умеющий работать с этим материалом. Компания со своей стороны готова инвестировать в рекламу, обучение и оборудование. Приоритетным пунктом в представлении марки в следующем году станет оборудование Shop-in-Shop, отличное качество и функциональность которого подтвердили уже более 10 магазинов. Если вы не уверены, что хотите всерьез работать с Rado, Shop-in-Shop вам не поможет. Но если марка показывает хорошие результаты и вы считаете, что у нее есть потенциал, то возникает вопрос: как его полнее реализовать? В этом случае имеет смысл выделить 3—6 м под фирменный корнер. Посчитайте, какую отдачу с этих метров может дать Rado или другой бренд, и поймете, что с экономической точки зрения оборудование Rado выгодно. Статистика подтверждает: Shopin-Shop позволяет сделать значительный рывок в продажах. Установка нового оборудования означает, что партнер нацелен на долгосрочное, стабильное сотрудничество. А для нас это главный аргумент для оказания всесторонней поддержки.

Rado

бутиков. Более чем в 800 салонах установлено фирменное оборудование Shopin-Shop. В будущем компания намерена не столько расширять розничную сеть, сколько повышать ее качество. В обычных магазинах подача Rado будет меняться в сторону большей визуализации. Разработаны и запущены в производство новые дисплеи, ритейлерам предлагается поменять принцип выкладки товара на витрине. Компания всячески приветствует размещение внутри магазина лайтбоксов и плакатов Rado.

Внимание на товар В новой рекламной концепции внимание сфокусировано не на логотипе или посланнике марки, а только на часах. В отличие от предыдущих имиджей, появился цвет — чаще всего голубое зарево, в случае часов с цветными элементами тон подсветки будет меняться. В отличие от рекламы многих других марок, где часто присутствует множество элементов (крупные детали часов, здания, люди), в имиджах Rado нет отвлекающих деталей: часы здесь — главное. Та же концепция использована и при оформлении бутиков и стенда марки на базельской выставке. Разрабатывается новая концепция оборудования Shop-inShop, на будущий год намечено появление новых дисплеев. Их цель — сместить акцент с имиджевой картинки на сам про-

дукт, подчеркнуть его совершенные формы. Благодаря подвижным элементам дисплей дает возможность подстраивать его габариты под размер витрины, оптимально используя имеющуюся площадь, а ребристая поверхность помогает расставлять часы с учетом особенностей освещения. Rado решила поменять и принцип выкладки товара. Большинство марок располагают часы в виде треугольника. Чтобы быть отличной от них, Rado предлагает выставлять товар горизонтальными линиями. Идея проста: уникальный товар — уникальный дисплей — уникальная выкладка. Уже разработана и скоро начнет использоваться в магазинах новая упаковка. Автор ее дизайна — Джаспер Моррисон, один из ведущих дизайнеров современности. Упаковка лаконична по форме, удобна и сконструирована так, что позволяет брать ее с собой в поездку. Имя Джаспера Моррисона стало знаковым при разработке стратегии Rado. Во многом на нем будет построена коммуникация с прессой. Чтобы обеспечить признание часов Rado как дизайнерских, технологичных и удобных для жизни, компания планирует активно работать с наиболее влиятельными журналистами. В каждой стране Rado будет выделять несколько ведущих изданий в области дизайна и знакомить их с товарами и идеями марки. И вот здесь-то имя Джаспера Моррисона оказывается как

стратегия

нельзя кстати. Сотрудничество с ним стало своего рода сигналом, что Rado создает футуристический продукт. В дизайнерских кругах этот специалист известен как человек, способный придать любому предмету функционально совершенную форму и превратить его в желанную покупку. За возможность работать с Моррисоном конкурируют ведущие компании из самых разных сфер бизнеса, и в Rado не скрывают своей радости по поводу того, что им удалось убедить мастера работать с компанией. Первая же лимитированная серия часов Сeramica Chrono Jasper Morrison получила прекрасный отклик прессы. Важным шагом в продвижении новой концепции марки стало обновление вебсайта. Интернет превращается в важнейшее средство коммуникации, и новый сайт является не только инструментом распространения информации, но и способом получения обратной связи с покупателями. Уже практически готова и вскоре будет запущена русскоязычная версия сайта. Судя по первым шагам, новая стратегия Rado, нацеленная на омоложение бренда, обещает стать успешной. Марка не делает резких движений, не уходит в принципиально иной сегмент. В то же время она эволюционирует вместе с потребностями покупателя, взаимодействует с магазинами и позволяет им поддерживать хорошие продажи на протяжении долгого времени.

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

от первого лица

Питер Кейзер

Питер Кейзер Просто переносим акцент Беседовал:

Вячеслав Медведев

О причинах изменения и особенностях новой концепции Rado рассказывает вице-президент компании Питер Кейзер. Почти 50 лет Rado позиционировала себя как марка, делающая ставку на новые материалы и технологии. А теперь вы становитесь дизайнерской маркой. Почему? Вы ошибаетесь. Мы ни в коем случае не собираемся превращаться в дизайнерский или тем более в фэшн-бренд. Речь не идет о глобальном изменении модельного ряда или концепции марки. Мы хотим изменить не столько товар, сколько представление о нем в умах покупателя. На одну и ту же вещь можно смотреть под разными углами зрения. Rado были и остаются комфортными часами, имеющими современный дизайн, они созданы с помощью самых современных технологий и не стареют со временем. В течение многих лет мы делали акцент на два последних пункта. Теперь мы хотим обратить внимание на два первых. Сам продукт тоже будет меняться, но значительно меньше, чем позиционирование. Хотелось бы, чтобы люди воспринимали часы Rado не столько как продукт передовых технологий, сколько как очень комфортные и современные с точки зрения дизайна часы.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

текст:

Вячеслав Медведев

Изменение позиционирования — серьезный шаг, и обычно компания идет на него, когда происходят какие-то существенные изменения, возникают трудности. Что случилось, что заставило Rado прибегнуть к столь радикальному шагу? Ничего не случилось. Rado — успешная марка, которая ежегодно продает 400—450 тыс. часов. Просто концепция «вечных часов» была выработана почти 50 лет назад, а с тех пор жизнь и отношение к часам сильно изменились. Давайте вспомним, почему появились на свет Diastar. Это был 1962 год. Тогда люди покупали часы «на всю жизнь». И если механизм при регулярном обслуживании мог работать очень долго, то корпус часов терял свою привлекательность уже через несколько месяцев носки. Любые, самые лучшие часы того времени не могли удовлетворить человека, потому что не обладали желаемой «продолжительностью жизни». И мы создали Diastar, тогда из твердого металла, которые стали первыми часами, полностью отвечавшими потребностям покупателей. Затем были еще более твердые и одновременно легкие Integral из керамики, Lantano, Sintra

Питер Кейзер и, наконец, v10K из самого прочного в мире материала — полиморфного алмаза... Но сейчас уже никто не покупает часы на всю жизнь, их носят 3—5 лет, а затем меняют на более новую модель. У современного потребителя велика тяга к новым товарам. Телефон покупают не потому, что старый сломался, а потому, что вышла более интересная модель. Поэтому, сохраняя все отличия и преимущества нашего товара, мы хотим поменять его подачу, подстроив ее под потребности современного покупателя. Ведь Rado действительно очень удобные и очень современные часы. Не боитесь ли вы выходить на поле дизайнерских часов, ведь конкуренция здесь огромна? Еще раз повторю: Rado — не дизайнерские часы. К тому же эта конкуренция нас не касается. В отличие от прочих марок, у Rado очень сильная внутренняя идентификация, ДНК. Если вы возьмете 10 фэшн-часов, то зачастую они будут отличаться только логотипом. А Rado не спутать ни с чем. К тому же у нас есть свои достижения в области дизайна. В штаб-квартире Nokia висит огромный плакат с изображением наших часов, они выбрали Rado как символ дизайна. Модели нашей марки можно встретить во многих музеях и арт-галереях мира.

Все это — подтверждение нашей компетентности в области дизайна. Есть ли у вас статистика: сколько лет ваш покупатель в среднем носит часы Rado, какова доля повторных покупок? К сожалению, таких цифр нет. Но могу сказать, что человек, который сам носит Rado, очень часто покупает их в подарок родным, друзьям. Он понимает, насколько комфортны и универсальны наши модели, и дарит близким этот комфорт. Сейчас многие компании делают ставку на новые материалы: карбон, сплавы на основе силикона, всевозможные запатентованные материалы, такие как Izium и т.п. Планируете ли вы использовать их? Для нас новые материалы — не самоцель и не способ выделиться. Они — способ решения главной задачи: создать максимально комфортные для человека часы. К тому же компания генерирует уникальные идеи, занимается разработками и имеет свой вектор движения. Поэтому наши нововведения — это не дань модным тенденциям, а логическое продолжение традиций Rado. Через месяц мы покажем новую версию v10К. Если в первых часах алмазное покрытие было произведено на основе сплава твердых металлов, то в новом поколении основа корпуса и браслета сделана

от первого лица

из керамики. Это делает модель легкой и в то же время устойчивой к внешним повреждениям. На протяжении уже многих лет лидером продаж Rado является Sintra. Готовите ли вы какую-то замену этой коллекции? Rado — необычная марка. Жизненный цикл наших моделей намного длиннее, чем часов других брендов. По нашим прогнозам, Sintra останется популярной еще несколько лет. Тем не менее мы шаг за шагом обновляем коллекцию. У той же Sintra появляются новые модели, становится другим, более ярким, Integral. Так что обновление у нас идет, но постепенно, без рывков. Как повлиял на вашу компанию финансовый кризис? Rado — часть Swatch Group. А это большая и самодостаточная структура. Большую часть компонентов мы получаем от компаний группы, и эти поставки абсолютно стабильны. Пока не было и серьезных изменений в объемах продаж и заказов. Надеюсь, что кризис будет быстро преодолен. Но в любом случае история показывает, что сильные марки с четким ДНК обладают гораздо большим запасом прочности, чем молодые малоизвестные бренды. Поэтому, я уверен, у нас все будет в порядке.

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

От первого лица

Антонио Кальче

Антонио Кальче Вперед, в светлое будущее

текст:

Тимур Бараев

За несколько месяцев до смерти владелец Corum Северин Вундерман передал компанию в полную власть бизнесмена Антонио Кальче. Тот перестроил модельный ряд, исключив из него все модели, созданные прежним хозяином. Каким теперь видит будущее одного из самых интересных роскошных брендов новый СЕО Corum? Мистический и роскошный стенд компании Corum, отделанный натуральной, окрашенной в черный цвет кожей ската, — это то, с чего начинается базельская выставка. Он стоит буквально в нескольких метрах от входных турникетов. Мы встретились с Антонио Кальче на этом стенде в первый день BaselWorld. — Мы только что разработали и утвердили на совете директоров новую стратегию развития бренда, — начал нашу беседу Кальче. — Теперь необходимо как можно быстрее ее выполнить. А цели перед собой мы поставили очень серьезные. Это в первую очередь более четкая и ощутимая идентификация бренда, реформирование модельного ряда, разработка и запуск в производство новых собственных механизмов ради обретения полной независимости, ну и усиление позиций Corum во всех отношениях. — Но разве прежняя стратегия, благодаря которой Corum буквально за пять лет превратился из тихо умирающей компании в одну из самых уважаемых и быстрорастущих роскошных часовых марок, была так уж плоха? — Нет, что вы! За последние пять лет мы не только возродились, но и сумели стать самым, пожалуй, сильным нишевым брендом на рынке. Но сейчас перед нами стоят задачи иного рода. Мы очень быстро росли и достигли некоего потолка. На мой взгляд, настало время становиться не нишевым,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Антонио Кальче

5/08

От первого лица

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

От первого лица

Антонио Кальче

а более сильным брендом, если мы хотим расти и дальше. А для этого и требуется выполнить все перечисленное мною. Мы больше не можем позволить себе разбрасываться, выпускать всего понемногу — немного сложных часов, немного ювелирных, немного дизайнерских, немного casual, спортивных и фэшн-часов... Пора определиться и сосредоточить свои силы на наиболее перспективных направлениях. — Значит ли, что Corum намерен стать массовым роскошным брендом? — Поймите меня правильно, мы не претендуем на лавры Rolex или Cartier и не будем стараться перегнать их по объему выпуска. Мы просто не располагаем соответствующими производственными мощностями. Да они нам и не нужны. Corum постарается занять позиции самого сильного из эксклюзивных роскошных брендов. Как бы вам лучше объяснить?.. Мы хотим походить скорее на Patek Philippe (я не имею в виду сложность механизмов и прочее), нежели на Rolex. — Но вы же решили сделать ставку на Romulus — прекрасную универсальную модель с огромным потенциалом, вполне сравнимым с такими бестселлерами, как, к примеру, Royal Oak от Audemars Piguet или даже Rolex Oyster? Что мешает вам реализовать ее потенциал полностью? — Я с вами полностью согласен в оценке потенциала Romulus. Более того, считаю, что не реализовал свои возможности и наш бестселлер Admiral’s Cup. И все же Corum никогда не был и не будет массовым брендом. Не стоит передо мной и задача заработать как можно больше денег за короткий срок. Я сравнил Corum c Patek Philippe только в том смысле, что мы хотим обрести столь же непререкаемый авторитет в дизайне и эксклюзивности наших часов, какой имеют часы Patek Philippe в высокой механике. — Означает ли это, что вы намерены сосредоточиться на выпуске обычных часов и прекратить выпуск ваших легендарных прозрачных Tourbillon Sapphire и других сложных моделей? — Ни в коем случае! Наоборот, мы наращиваем выпуск сложных моделей. Но они будут выходить уже не сами по себе, а в рамках наших главных коллекций. В Базеле мы уже представили

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

вечный календарь Admiral’s Cup, сплитхронограф с прыгающими секундами в этой же коллекции, то есть намерены развивать наши коллекции путем ввода в них сложных моделей. Именно поэтому с начала нынешнего года прекратили выпуск 400 референсов. — И что же попало в их число? — Многие модели. Например, Poutpurry, Rocket, Trapeze, Sugar Cube, Bubble…

— Да это не смена стратегии, а революция... — Можно сказать и так. Но она была необходима. Все вокруг стремительно дорожает. Мы же не можем взять и увеличить цену на одни и те же часы в три раза. Люди просто не поймут нас. Они останутся с нами, только если наши часы при этом станут в три раза лучше во всем — в качестве и отделке корпусов и циферблатов, в совершенстве механизмов.

— Как?! Bubble!? Эти милые смешные часы, которые любят люди во всем мире!? Зачем же вы это сделали?! — Я сам обожал Bubble, особенно те, циферблаты которых оформлялись по идеям Северина (Вундермана. — Прим. авт.) — Lucifer, Privateer, Night Dive Bombers... Однако, на мой взгляд, они не только создавали имидж Corum, но и с не меньшим успехом размывали его, не соответствуя ни ДНК нашей компании, ни статусу, к которому мы стремимся... Это несерьезная и недорогая модель. К тому же, как показывают цифры, начиная с 2005 года их продажи существенно снизились, и наши дилеры стали заказывать их гораздо меньше. То же самое с Poutpurry, Rocket, Trapeze и Sugar Cube: это красивые, интересные, но настоящие фэшн-часы. А Corum не фэшн-бренд.

— Кстати, о механизмах. Вы сказали, что намерены разработать новые калибры и увеличить выпуск собственных механизмов. Как скоро это произойдет? — У нас нет иного выхода, кроме как развивать нашу мануфактуру и стремиться к самостоятельности — по крайней мере, в вопросе разработки и производства собственных механизмов. Однако если вы хотите узнать, как скоро мы станем полностью независимыми, то боюсь огорчить вас: не скоро. Пока мы обеспечиваем себя собственными механизмами лишь на 30 процентов. С каждым годом эта доля будет расти. Ближайшая цель — производство собственных 10 тысяч механизмов, что при выпуске 20 тысяч в год очень солидно. Но ста процентов мы в обозримом будущем не достигнем. Да этого и не нужно.

— Но ведь во многом благодаря именно им Corum вернулся, о компании заговорили, а сами модели стали ее визитными карточками. К тому же их создавал Северин Вундерман. Кстати, как он отнесся к этой идее? — Было видно, что ему очень жаль, но он полностью согласился. Неужели вы думаете, я бы посмел сделать что-либо без согласия столь уважаемого мною человека? Все решения принимались советом директоров сообща.

— Но зависимость от мистера Хайека и его ЕТА могут омрачить светлое будущее вашей революции. К примеру, заставит ограничить выпуск популярнейшей Admiral’s Cup и набирающей обороты Romulus? — Я давно работаю в часовом бизнесе, и у меня сложились очень хорошие отношения с ЕТА. Проблем с поставками механизмов даже в виду грядущего эмбарго, надеюсь, у нас не будет. К тому же эмбарго коснется только ebouches (механизмов в разобранном виде), а большая часть наших ударных коллекций оснащается как раз готовыми калибрами. А затем, как я уже сказал, Bubble больше нет. Вместе с этими часами исчезнет и тема мистики, дьявольщины и смерти в жизни и творчестве Corum. Знаю, что эта тема сейчас очень актуальна в часовом искусстве (кстати, во многом благодаря Corum), но пусть она с нами больше не ассоциируется. У нас теперь Romulus с белоснежными циферблатами и, надеюсь, не менее светлое будущее.

— И что же вы оставили в модельном ряду? — Отныне Corum будет стоять на четырех столпах: Romulus, Admiral’s Cup, Golden Bridge и особая линия Specialities, которую составят модели, выпускаемые для коллекционеров, — Coin, Sapphire Tourbillon, Backingham и так далее. Вместе с тем мы провели ревизию магазинов, которые торгуют нашими часами, и расторгли контракты с 300 из них. Как видите, стратегия действительно изменилась.

Антонио Кальче

5/08

От первого лица

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Каталог

BMW Moscow Moto Club Pequignet Moorea Ladie’s Black

Epoxy

Swiss Military Aircommander Cerruti 1881 Roma Sportiva

Candino Comeback

BMW Moscow Moto Club Посвященным не надо лишний раз говорить о том, что такое BMW Motorrad. Хронограф BMW Moscow Moto Club — это пропуск в особый мир скоростей и подлинной силы. Особенно потому, что эти часы изготовлены российским производителем в соответствии с самыми высокими европейскими стандартам и качества Pequignet Moorea Ladie’s Black Epoxy Дизайн этой модели настолько удачно сочетает роскошь и универсаль ность, умеренность и вызов, что Moorea Ladie’s Black Epoxy на изящ ном женском запястье вызовет восторг и у коллег по офису, и на светской вечеринке Swiss Military Aircommander Марка Swiss Military представлена в основном коллекциями спортивного направления. Особенность ча-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

сов — отличная ударопрочность и влагозащищенность при конкуренто способной цене. Все модели имею т стальные корпуса, а стекла — покры тые противоизносным составом Cerruti 1881 Roma Sportiva Безупречные спортивные часы на надежном каучуковом браслете. Черно золотая гамма превращает эти превосходные часы в модный и статусный мужской аксессуар Candino Comeback Новинка 2008 года сочетает в себе классические часовые функции, такие как ретроград дня недели и большое окошко даты, и последние веяния моды: крупный полированный корпус с розовой позолотой. COMEBACK — это часы с напористым характером, с необходимым набор ом функций и великолепным дизайном

Каталог

модельный ряд

Gc SE-1 Yves Bertelin WC 21601

Breil Milano MEDITERRANEO BW03

74 Pierre Cardin Monaco

Raymond Weil Sport

Gc SE-1 Благодаря сочетанию удачного дизайна, швейцарского происхож дения, модного имени и приемлем ой цены, модели Gc способны стать ключом к сердцам покупателей высшего среднего класса Yves Bertelin WC 21601 Соединяя дизайн и качество, фэшн-часы Yves Bertelin воплощают мечты в реальность. Каждая модель отражает в себе стиль, индивидуальность и характер владельца. Часы Yves Bertelin внесу т в вашу жизнь стиль, гармонию и элегантность Breil Milano MEDITERRANEO BW0374 Часы швейцарского бренда Breil Milano с истинно модным дизай ном и повышенными технически ми характеристиками способны удовлетворить самые искушенны е вкусы и ожидания

Pierre Cardin Monaco Часы Pierre Cardin всегда можно узнать по роскошному модному и оригинальному стилю, макс имально близкому к образу само го парижского дома Haute Couture. Не стала исключением и данная модель Raymond Weil Sport Слияние материалов, совершенный баланс спорта и шика, прямые линии и изгибы, незабывае мый уникальный стиль Raymond Weil и безупречность техническо го исполнения — все эти детали придают часам коллекции Sport нова торскую красоту

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Каталог

Casio G-LIDE GLX-5600 Paco Rabanne Lady Metal

Ingersoll IN7204RG Alfex Bernh ard Russi Collection 5561.618

Festina Festina Tour

Casio G-LIDE GLX-5600 Очередная новинка для поклоннико в G-Shock. Глянцевый корпус и ремешок придают часам необыкновенно стильный и привлекательный внеш ний вид, а различная цветовая гамма подчеркнет вашу индивидуальност ь Paco Rabanne Lady Metal Чтобы влюбиться в эти часы, доста точно одного взгляда. Коллекция элегантных, стильных моделей женск их часов от Paco Rabanne Lady Metal как будто специально создана для молодых, уверенных в себе женщин Ingersoll IN7204RG Неповторимый немецкий дизайн и 232 чистых кристалла Swarovski выгодно выделяют эту модель Ingersoll. Благодаря своему превосходному дизайну часы Ingersoll сочетают привл екательный стиль и модные тенденции с традициями часового искусства

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/08

Alfex Bernhard Russi Collection 5561.618 Механические часы в стальном корпусе диаметром 46 мм модного шоколадного оттенка на кожаном ремне «под крокодила» отличаются своей выдержанностью и отсутствием лишних деталей. Брутальные часы для настоящих мужчин! Festina Festina Tour Спортивные часы Festina Tour сочетают в себе элегантность и функциональность. Эта модель предназнач ена для стильных мужчин, дружащих со спортом и желающих получать от жизни все самое лучшее

Каталог

модельный ряд

D&G Loom Q&Q Grandeux

Charmex Zermatt Cover Со100

Tommy Hilfiger Pasadena

D&G Loom Новая модель от D&G предназначена для прекрасных дам, котор ые не хотят отставать от последних тенденций в развитии моды. Исходящее от этих часов сияние прост о завораживает Q&Q Grandeux Топовая линейка Q&Q продолжает развитие модельного ряда известного японского производителя. Часы традиционно отличаются высоким качеством изготовления, однако в отличие от своих младш их собратьев нацелены на более состо ятельную аудиторию Charmex Zermatt Классическая мужская модель выполнена в присущей дому Charm ex Montres искусной манере. Поми мо привычных функций даты и дня, в данной модели появляется функция индикатора запаса бата-

рейки. Дизайн модели позволит своему владельцу надевать часы как с деловым костюмом, так и с одеждой в стиле сasual Cover Со100 Мужской спортивный элегантный хронограф с монохромным корпусом, изготовленным из нержавеющей стали. Хронометражные кнопки выглядят основательно и по-современному. Эти часы выбе рут уверенные в себе мужчины Tommy Hilfiger Pasadena Бренд Tommy Hilfiger популярен во всем мире благодаря своему врожденному качеству и отличительному имиджу в пределах его ценовой категории. Что касается цены, она порадует покупателя своей демократичностью, несмотря на известность марки и качественное исполнение

5/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Betty Barclay

Betty Barclay Звезды на запястье текст:

Лена Олейникова

Мировые бренды, производящие модную одежду и аксессуары, получают большую известность благодаря запускам часовых коллекций. Яркий пример подобного подхода — теперь уже и часовой бренд Betty Barclay. Вначале было платье Немецкий бренд Betty Barclay получил известность как производитель женской одежды премиум-класса. На сегодняшний день в России представлено более 30 фирменных бутиков одежды и аксессуаров Betty Barclay. История компании началась в 1938 году, и на сегодняшний день это крупный холдинг по производству стильной одежды и аксессуаров. К слову, Betty Barclay дважды становилась официальным стилистом женской сборной Германии на Олимпийских играх — в Сиднее и Афинах. Компания не раз получала награды за достижения в области моды и маркетинга, а также становилась обладателем титула «Бренд года».

Для фрау и фройляйн Часовым направлением Betty Barclay занимается с 2004 года, лицензия на производство их часов принадлежит швейцарской компании Time Network. Несомненно, известность бренда в fashion-индустрии способствовала быстрому росту популярности и часов той же марки. Работа в этом

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Betty Barclay направлении оказалась продуктивной — за четыре прошедших года компания значительно расширила модельный ряд и ежегодно пополняет его яркими новинками. На часовом салоне в Базеле 2008 года компания представила две женские модели в сегменте pret-a-porte — элегантную Ballarina Girl, а также Moonlight Shadow, ставшую основой одноименной коллекции ювелирных украшений. Модельный ряд представляет собой изысканные женские часы на каждый день. И хотя коллекциям от Betty Barclay присущи немецкие консерватизм и практичность, это не лишает их женственности. Модели выдержаны в относительно строгом, но одновременно игривом стиле. Ремешки выполнены из текстиля или натуральной кожи, а инкрустация браслетов и корпусов кристаллами Swarovski дарит невероятное сверкание и блеск. Часовая коллекция выполнена в цветах сезона «осень-зима» — белоснежном, шоколадном, огненно-красном и пепельночерном. Круглые, прямоугольные, квадратные, каплеобразные корпуса — дизайн всех моделей продуман до мелочей. Стильный аксессуар от Betty Barclay гармонично дополнит образ вне зависимости от выбранного наряда и будет сочетаться с вечерним платьем, деловым костюмом или просто джинсами с рубашкой. Кстати, основная тенденция сезона — монохромные сочетания, когда весь образ выдержан в одном цвете. Так, часы на актуальных красном, коричневом или сером ремешке идеально впишутся в гардероб модниц. Для поклонниц стиля casual дизайнеры разработали часы с квадратным корпусом на плетеном кожаном браслете цвета ночи. Модели на гладком шелковом ремешке, дополненные сиянием кристаллов, придутся по душе романтическим особам. А для

Досье ЧБ Диапазон розничных цен: 3000–8200 руб. Механизм: кварцевый – Citizen, Seiko Ремешки: натуральная кожа, текстиль Рекомендуемая коллекция: 25–30 экз. Эксклюзивный дистрибьютор: «Рустайм»

более консервативных — спокойные часы на белом или черном кожаном браслете. Столь разнообразный модельный ряд поможет марке найти поклонниц среди максимально широкой аудитории.

Новые горизонты Как часовой бренд Betty Barclay уже хорошо известен в странах Европы и в Америке. Однако для российского часового рынка

Moonlight Shadow

модельный ряд

это пока новое имя. Главными его преимуществами являются высококачественные японские механизмы, стильный дизайн и принадлежность к известной марке одежды. При всех внешних достоинствах покупателей приятно удивит цена — от 3000 до 8200 руб. Благодаря этим плюсам Betty Barclay, несомненно, получит известность и в России, где интерес к fashion-линиям растет с каждым годом.

Fly Away

Ballarina Girl 5/08 5/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Seiko

Seiko Мир скорости

текст:

Александр Ленин

Соединение передовых технологий и отточенного стиля — такова концепция моделей Seiko 2008 года. Динамика развития Seiko за последние годы сродни разгону гоночного болида. каких-то 10 лет назад основу модельного ряда марки составляли качественные, но недорогие модели с розничной ценой около $100. С тех пор компания сделала стремительный рывок вперед, и сегодня мы как должное воспринимаем высококачественные и захватывающие по дизайну часы Seiko стоимостью около 1000 долларов. Никого уже особо не удивляет, что модели японской компании становятся победителями престижнейшего швейцарского Grand Prix de Geneve, получают титул часов года в Германии и других странах. Не стал исключением и 2008-й: помимо специальных часов

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

для работы в космосе, Seiko подготовила и несколько очень интересных «гражданских» моделей.

Со скоростью «Формулы-1» В конце 90-х компания выделила в своем ассортименте несколько престижных коллекций часов и сосредоточила на них свои маркетинговые и производственные возможности. А возможностей у крупнейшего японского часового концерна достаточно: оборот Seiko превышает 15 млрд долл. в год, что сопоставимо с экспортом всей швейцарской часовой индустрии. Фирм, равных Seiko по уровню технологий и инновационного потенциала, нет, и этого оказалось достаточно для того, чтобы

Seiko ее дорогие новинки продемонстрировали резкий старт. В результате сегодня именно линии Arctura, Velatura, Premier, Sportura формируют лицо марки. Магнитом, который приковывает к себе взгляды и профессионалов, и простых любителей часов, стала последняя из перечисленных коллекций, в моделях которой используется технология Kinetic. И без того высокая популярность Sportura возросла после подписания Seiko контракта с одной из компаний «Формулы-1» — Honda Racing F1. Этому сотрудничеству посвящена модель SPC009 и одна из новинок 2008 года — Sportura Alarm Chronograph Honda F1 (SNAC03). С миром скоростей модель SNAC03 объединяют материалы (сталь и карбид титана), визуальное решение циферблата и способность засекать отрезки времени с точностью до 1/100 с, что в 10 раз выше скорости реакции человека. Ну а будильник, тахиметрическая и телеметрическая шкалы (позволяющие определять скорость и расстояние до источника звука), завинчивающаяся головка,

время, а оранжевые, поддержанные дополнительными шкалами, относятся к хронографу и отсчитывают замеряемый интервал. Причем две из них — ретроградные. Верхняя является счетчиком минут, а нижняя указывает длительность интервала с точностью до 1/100 секунды. Хронограф может работать в двух режимах: традиционном, суммируя при нажатиях кнопок несколько интервалов, и в режиме сплит-хронографа, когда после остановки стрелок механизм продолжает отсчитывать время, и очередное нажатие на кнопку восстановит текущие показания. Причем управление режимами организовано крайне просто: режим зависит от того, с помощью какой из стильных черных кнопок вы остановили стрелки. Автомобильный характер часов подтверждают красные сектора шкал на дополнительных циферблатах, особые винты, которыми крепится черный рант корпуса, и рисунок протектора на ремешке (в версии с кожаным ремнем). Помимо того что часы SPC039 красивы и функциональ-

модельный ряд

стрирована Seiko в прошлом году. В ее основе — уже знакомая технология Kinetic, позволяющая часам получать энергию от движения руки владельца. Помимо этих стандартных возможностей, Direct Drive включает в себя индикатор запаса хода, причем весьма необычный. В стандартном режиме стрелка, расположившаяся у отметки «9 часов», показывает запас энергии. При заводе часов вращением головки она отображает количество энергии, переданной механизму с каждым движением. Часы откликаются на каждое ваше прикосновение. Модель SRH009 наверняка привлечет любителей технических инноваций благодаря функции Direct Drive и оригинальной конфигурации циферблата, а ценителей дизайна — стильным цветовым сочетанием. Вышедшие во флагманских коллекциях модели еще раз подтверждают статус Seiko как ведущей инновационной марки на часовом рынке и закрепляют ее позиции в сегменте высококачественных часов.

Новинки Seiko из коллекции Sportura рассчитаны на поклонников рева моторов и высоких скоростей «Формулы-1» гарантирующая водонепроницаемость до 100 метров, становятся приятными и полезными дополнениями к основному набору возможностей. К этим часам поклонников автоспорта наверняка привлечет и то, что именно их носят такие небезызвестные гонщики, как Дженсон Баттон и Рубенс Баррикелло. Не менее интересна и вторая новинка коллекции Sportura — модель SPC039 Double Retrograde Chronograph, развившая идею вышедшего годом раньше сверхвостребованного ретроградного хронографа SPC001. Перекликаясь с ним по дизайну, SPC039 получила новый механизм. Даже беглого взгляда на эти часы достаточно, чтобы понять: как и пре дыдущие, они также сделаны в расчете на поклонников рева моторов и высоких скоростей. Поверх черного циферблата разместились два комплекта стрелок: белые отображают текущее

ны, они еще и удобны. Стальной корпус отлично сидит на запястье любого размера, а антибликовое покрытие сапфирового стекла и люминесцентные метки позволяют без труда считать показания при любом освещении.

Классика в варианте Seiko Классическое направление у Seiko представляет коллекция Premier. Здесь настоящими хитами, за которыми в прошлые годы гонялись и покупатели, и магазины, стали модели линейки SNP. Новинки этого года SRH009/ SRH007 являются их удачным продолжением. При тех же универсальных размерах и дизайне корпуса они отличаются функциональностью. В дополнение к стильному ретроградному индикатору дня недели часы получили функцию Direct Drive. Эта технология была впервые продемон-

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Epos

Epos знает прикуп текст:

Антон Чубуков

Экспрессивные модели Epos оказались востребованными на сочинском побережье. Их успех объясняется просто: новые коллекции были разработаны в соответствии со вкусами российских потребителей. В России весенне-летний сезон оказался успешным для часовщиков из Гренхена и был очень богат на события. Он начался чуть раньше календарной весны — в феврале, когда с компанией SkyTime был подписан договор об эксклюзивной дистрибуции марки Epos на территории Российской Федерации. Затем, в марте, состоялась расширенная презентация-семинар по швейцарскому бренду в Санкт-Петербурге,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

на котором присутствовало высшее руководство марки. Укрепив свои позиции на Балтике, Epos двинулся на юг.

Хлебное место Быть представленным в Большом Сочи мечтает каждый производитель роскоши. Не секрет — его галечные пляжи и снежные склоны привлекают отдыхающих со всех уголков страны, включая государ-

Epos ственную элиту. И люди, прилетающие в аэропорт Адлера, далеко не бедны — Сочи уже давно из «бюджетного» курорта превратился в место гламурных тусовок, «обскакав» по ценам и Турцию, и Грецию, и Кипр. Еще более повысило статус города решение о проведении в нем зимней Олимпиады в 2014 году: на протяжении еще как минимум шести лет инфраструктура курорта будет улучшаться, а доходы ритейлеров — расти. Вот почему швейцарским часовым брендам важно как можно скорее и надежнее закрепиться на Кавказской Ривьере. Пятидесятым дилером Epos в России и первой точкой в Сочи стал магазин роскоши «Империя Времени» на Курортном проспекте, один из самых популярных среди отдыхающих. Салон, занимающий целых три этажа, успешно торгует ювелирными украшениями и брендовыми солнцезащитными очками, элитными оправами, оптикой, а также часами. Epos занял достойное место среди таких марок, как Omega, Longines, Rado и Perrelet. Первые продажи Epos начались еще в июле, а месяцем позже — 20 августа — коммерческий директор компании SkyTime Геннадий Крюков торжественно вручил Юбилейный дилерский сертификат коммерческому директору «Империи Времени» Георгию Юрченко. Брендменеджер Ольга Феклисова провела обучающий тренинг для продавцов магазина и презентацию новинок 2008 года. Уже сейчас продажи марки на черноморском побережье превосходят ожидания. А вскоре после бархатного сезона Кавказские горы оденутся в снега, и начнется сезон горнолыжный. Спрос на дорогие подарки в Сочи поддерживается на высоком уровне почти круглый год.

большие часы), улучшили дизайн циферблата, повысили сложность декорирования и изготовили вариацию с модным сочетанием черного цвета и позолоты. Другая набирающая популярность модель Emotion 4391 — сложные женские часы с лунным календарем, интересно реализованной датой и днем недели, также выполнены согласно новому курсу Epos на повышение сложности и экспрессивности. Дамам лунный календарь обойдется недешево, но 55 000 руб. — весьма заманчивая цена для швейцарских часов такого уровня исполнения. Ранее Epos как союз мастеров часовой инженерии концентрировал свое внимание прежде всего на усложнении механизмов и повышении их качества. Теперь он предлагает коллекцию Sportive — те же технические характеристики плюс новаторский дизайн. При этом стоимость часов стала даже более доступной. Вариативный ряд моделей 3389 мастера из Гренхена создали на основе зарекомендовавшего себя хронографа 3388. По сути часы перестали быть хронографом — от него остался лишь узнаваемый корпус, а вот циферблаты приобрели большую выразительность. Например, покупатель может найти для себя футуристический скелетон, похожий на колесо спортивного автомобиля. Сравнив нынешнюю и прошлогоднюю модели, он сможет убедиться: изменения направлены на повышение эмоциональности и экспрессии. Новые спортивные часы стоят на 20 тысяч дешевле своего «родительского» хронографа — 39 000 руб.

модельный ряд

Хорошие продажи предопределил еще один факт: коллекцию 2008 года, представленную на российском рынке, Epos разрабатывал совместно со специалистами SkyTime, обладающими знаниями о предпочтениях наших сограждан. Этим, кстати, объясняется и появление в ассортименте швейцарской марки большого количества черно-золотых моделей. Эти цвета по-прежнему популярны на 1/6 части суши.

Эмоции через край Но за счет чего Epos пришелся по вкусу отдыхающим? Может быть, эти швейцарские часы оказались созвучны духу курорта своей изысканностью, солнечностью и эмоциональным подъемом? Особым спросом на Курортном проспекте пользуются женские скелетоны из коллекции Emotion. Новинка 4390 наследует многие черты известных моделей 4347 и 4305, но ее создатели учли ряд потребительских тенденций, сделав скелетон более ярким и заметным. Они увеличили калибр (женщины тоже любят

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Лена Олейникова

Благородная роскошь текст:

Gc представляет: бриллианты и сапфиры — для женщин, харизматичный хронограф — для мужчин. Элегантный союз динамики и шика воплотил последние требования рынка. 70

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Gc Все дело в камнях Известно, что часы можно приобрести как в ювелирном, так и в часовом магазине. Особенно, если это часы с драгоценными камнями. Gc Watches с этим не спорит. Их новое творение инкрустировано не простыми кристаллами, а благородными бриллиантами и сапфирами. Итак, разрешите представить специальный выпуск часов с драгоценными камнями и керамикой от Gc Watches. Precious Diver Chic Ceramic — это обновление уже хорошо известной коллекции Diver Chic Ceramic, к которой Gc Watches добавила немного шика и роскоши. Драгоценные камни обрамляют все модели Precious Diver Chic Ceramic. Розовые сапфиры выгодно подчеркивают белоснежную керамику брасле-

модельный ряд

couture, предполагает элегантность и внимание к деталям. Даже к таким, как форма циферблата: на смену круглым SE пришел четко прямоугольный с архитектурно оформленными краями циферблат SE-2. Теперь это часы с харизмой. К тому же у них достойная характеристика: эксклюзивно сконструированный швейцарский хронограф, светящиеся стрелки, римская нумерация, водонепроницаемость до 100 метров. Среди версий этих мужественных часов есть модель цвета горький шоколад с лакированным кожаным ремешком под крокодила и корпусом из нержавеющей стали с PVD-покрытием из розового золота. Есть варианты, исполненные в черном цвете и с полированным стальным браслетом. Для ценителей эксклюзи-

скрупулезность исполнения, динамичность, стиль и яркость позволят новой коллекции Gc удачно вписаться в ассортимент магазинов та, мерцание бриллиантов напоминает блеск снежинок на руке. Но, согласитесь, глубина игры света в бриллианте так же прекрасна в контрасте с черной керамикой. В этих часах объединились спокойствие классики и динамика повседневности, что позволит им сочетаться как с джинсами, так и с вечерним платьем. Если же говорить о технической стороне часов, то модели Precious Diver Chic Ceramic представлены в двух вариациях размера — 38,5 и 34 мм — и оснащены швейцарскими многофункциональными механизмами ETA и Ronda. Естественно, в таких «драгоценных коллекциях» используется только сапфировое стекло. Часовые отметки выполнены из драгоценных камней. Браслеты полностью изготовлены из керамики и закрепляются застежкой-бабочкой. На задней поверхности каждой модели выгравированы надпись Gc и персональный номер.

ва — лимитированная серия с автоподзаводом. Таких моделей выпущено всего 45 для России, а по всему миру 500.

В десятке! Войдя в 2007 году в десятку самых продаваемых швейцарских брендов, к 2010 году Gc планирует охватить новый для себя сегмент между люксовыми

SE-2, I50001G1 марками и типичными fashion-часами. Взяв от первых скрупулезность исполнения и добавив динамичность, стиль и яркость вторых, новая коллекция Gc удачно впишется в ассортимент магазинов. С учетом приемлемой стоимости эти швейцарские часы с драгоценными камнями (цена моделей Precious Diver Chic Ceramic колеблется в диапазоне 18 000—65 000 руб., в то время остальных моделей Gc — 10 000—35 000 руб.) вполне могут стать хитом продаж в преддверии новогодних праздников.

Утонченность ближе мужчинам? Производители не забыли и об аксессуарах для сильной половины человечества. Новые SE-2 — это второе поколение часов серии SE от Gc Watches. Их дизайн производит впечатление благодаря европейскому стилю и умело сбалансированным линиям. SE-2, как и костюм haute

Diver Chic Diamonds, I01500M1

Diver Chic Diamonds, I01050M1 Diver chic Diamonds, I01500M2 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Burett

BURETT Простое решение текст:

лиза Епифанова

Швейцарская марка Burett точно соответствует одной из самых массовых потребительских ниш сразу по трем параметрам: цене, позиционированию и дизайну. На сильную руку Крупный корпус из нержавеющей стали с покрытием желтым или розовым IPG, черным PVD или карбоном, швейцарский автоматический механизм ЕТА 2824 или кварцевый хронограф, производство в Швейцарии, на фабрике в городе Лозонье, водонепроницаемость 200 м, брутальный спортивный дизайн, три года гарантии, обеспеченной российским дистрибьютором. Цена вопроса — около 1000 долларов в розницу. Это как раз тот тип часов, которые предпочитает большинство современных российских мужчин с хорошей средней зарплатой и активным образом жизни. Часы, которые отлично сидят на самой широкой руке, подчеркивают мускулатуру, выдерживают удары и тряску и которые можно носить и с костюмом, и с футболкой. Да что говорить, по массовой популярности стиль Sport de Luxe, то есть смесь представительной роскоши с явными спортивными элементами, уже практически сравнялся с классикой. И все потому, что эти часы людям нравятся, они соответствуют тому образу жизни, на который равняется современный потребитель. На примере Burett отчетливо видно, насколько выиграли те производители, которые вовремя смогли предугадать возникновение тренда и представить наиболее востребованную сегодня продукцию. Компания Samsung

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Burett Watch Company (SWC) предвидела этот всплеск еще в середине 90-х, когда и была основана швейцарская марка Burett. Она появилась в арсенале концерна сразу после того, как часовое направление возглавил европейский менеджмент и креативная команда, пришедшие со швейцарской часовой фабрики Nouvelle Piqueres. В результате Burett уже который год показывает отличные продажи на мировом рынке, и прежде всего в США, донося до покупателя простой и очень привлекательный месседж: «Вам не нужно переплачивать за имя и запутанную историю некоей мануфактуры, затерянной в снегу, — вы же современный человек. Зато вы приобретаете реальные швейцарские часы, красивые, заметные и надежные». В начале этого лета марка Burett пришла наконец на российский рынок. Насколько интересны здесь ее перспективы?

Новый. Швейцарский. Спортивный Дистрибьютором Burett в России стала «Группа АВГУСТ», у которой уже есть успешный опыт работы с другой швейцарской маркой, находящейся под управлением SWC, — Haas&Cie (классического часового дома с многолетней историей). Взяться за Burett российские дилеры решили, ощутив пустоту в предложении часового рынка в сегменте «классические швейцарские часы ценой от 700 до 1000 долларов». Для ознакомления с маркой в торговом зале был выставлен дисплей с образцами, и практически все приходившие партнеры сразу обращали на них внимание, просили достать, дать примерить и рассказать о часах. Тогда «Группа АВГУСТ» представила коллекции Burett в розничных магазинах Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска, разместив в них фирменные дисплеи. Оживление вокруг витрин с новыми часами позволяет прогнозировать хорошие продажи. «Это очень мужские часы правильного дизайна и именно той цены, которая не разорит человека, но и не заставит его стыдиться», — утверждают в «Группе АВГУСТ». Практически все часы являются хитами продаж, тем не менее уже по первым результатам работы на рынке фабрика в Лозонье формиру-

ет план выпуска для России именно тех моделей, которые пользуются здесь наибольшим спросом. Всего в ассортименте Burett четыре основные коллекции (женские модели пока не представлены в России). Самая представительная Neo Icon оснащена автоматическим механизмом ЕТА-2824, в этой линии есть и шикарная модель с бриллиантовой индикацией. Кварцевые хронографы Neo Abyss и Continent не могут не понравиться разнообразием покрытий, мощным подвижным безелем и крупными корпусами от 41 до 46 мм. Стильная фишка Continent, давшая название всей линии: 6 выпуклых точек на безеле, символизирующих 6 континентов. И, наконец, линия Vantage с циферблатом и безелем, покрытым сверхмодным карбоном. Если внимательно рассматривать и вертеть в руках часы, не может не поражать не только качество проработки деталей — заводной головки, сапфирового стекла, завинчивающейся задней крышки и подвижных сегментов браслета, — но и внимание к деталям дизайна, что в первую очередь привлекает потребителей. Стильные счетчики циферблата, гравировка задней крышки и запоминающийся логотип, который повторяется дважды: на циферблате и кончике секундной стрелки. Большинство моделей на стальных браслетах (но есть варианты с ремешками из кожи теленка или акулы) с фирменными застежками с фиксатором. Солидная коробка, пакет, буклетинструкция на русском языке и гарантийный талон завершают ощущение, что это достойное и престижное приобретение. Ремонт и обслуживание часов в течение трех лет гарантирует «Группа АВГУСТ», заключившая соглашение с крупной сервисной сетью. Единственный минус марки — покупатели пока не знают ее. Но очень скоро они запомнят новое имя. Активная рекламная кампания в прессе, в первую очередь в мужских деловых журналах, реклама на таких сайтах, как www.rbс.ru, появление в сентябре русскоязычной версии сайта www.burett.ru и, наконец, огромные щиты вдоль автострад с изображением часов и слоганом «Новый. Швейцарский. Спортивный» — это только начало истории Burett в России. Истории, которая делается прямо сегодня.

модельный ряд

B3 201 CWFB

Досье ЧБ Страна происхождения: Швейцария Диапазон розничных цен: $700–1000 Рекомендуемая коллекция: 24 экз. (фирменный дисплей) Требуемые инвестиции: $9500 Эксклюзивный дистрибьютор: ООО «Группа АВГУСТ»

B4 204 BBSA 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Nina Ricci

Nina Ricci Элегантность в деталях текст:

Лена Олейникова

Мода диктует нам свои правила даже в деталях и в этом сезоне ставит акцент на комплектах. Сегодня модно иметь часы и ювелирные украшения одной марки. Стиль, а не цена В области моды, косметики и красоты Nina Ricci — одна из первых французских марок с мировой известностью. Основанный в 1932 году мадам Ниной Риччи Дом высокой моды вскоре стал одним из самых популярных «мест встречи» во французской столице. Первый же показ стал сенсацией. И все потому, что Нина Риччи прекрасно знала вкусы модниц того времени. Мировая известность к этому Дому моды пришла после войны.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Тогда же сын Нины Риччи Роберт создал первый аромат — Coeur-Joie, а затем культовые духи L'air du Temps. Однако секрет популярности Nina Ricci заключался не только в крое, совершенстве исполнения, но и в умеренных ценах. По сей день дом верен этому принципу. Не стоит забывать, что Nina Ricci — это не только коллекции одежды и незабываемый аромат духов, их ювелирные украшения и часы ничуть не хуже. С каждым годом компания все больше внимания уделяет

созданию часов и ювелирных изделий, ставших вполне самостоятельными линиями, которые дополняют друг друга.

Знаки счастья и успеха У Дома Nina Ricci есть свои «знаки счастья». Неизменные символы — яблоко и голуби — знают даже те, кто далек от мира моды. А уж самый популярный аромат последних сезонов от Nina Ricci, который многие просто называли «Яблочко», прочно закрепил за собой статус хита

Nina Ricci

продаж. Креативный директор дома Оливье Тискенс подарил культовым деталям бренда новую жизнь, воплотив их в коллекции ювелирных украшений. Так, яблоко — символ молодости — нашло свое отражение в двух линиях. Выполненный из 18-каратного желтого золота сет включает в себя колье, браслет, кольцо и подвески. Кокетливый сет из серебра 925-й пробы дополнен подвескамияблочками из красных кристаллов, которые дарят нам свою энергию и радость, поднимают настроение. Этот сет вполне может сыграть главную роль в вашем образе. Особенно если вы в черном. Другой культовый символ — голубь — воплощен в линии Dove. Колье и кольца из золота или стерлингового серебра с покрытием нежно-голубой эмалью станут эффектным дополнением к дневному look. Самое оригинальное отражение темы знаков навеяно коллекцией одежды Nina Ricci сезона весна-лето 2008 года. Украшения линии Feathers, с ее перьями из серебра, настолько легки и невесомы, что создается ощущение, будто перья вовсе не из металла. Точность передачи формы, дизайн и изящество — это ли не абсолютная нежность и женственность?! И, наконец, сет из закрученных серебряных цепочек, продолжая тему воздушности, создает одновременно

модельный ряд

эффект динамики и полета. Напомним, что именно цепи стали одной из ключевых тем коллекции одежды весна-лето 2008 года Оливье Тискенса. В дизайне этих ювелирных украшений естественным образом воплощено особое состояние души, утонченный мир чувствительности, простоты и одновременно яркости. Они не только прекрасно подходят к стилю одежды коллекций Nina Ricci, но хороши сами по себе и станут великолепным дополнением к любому наряду. В них можно быть элегантной как утром, так и вечером, в любой обстановке и в любой ситуации, не только на гламурной вечеринке, но и на прогулке. Украшения Nina Ricci не оставит без внимания ни одна женщина, потому что они для тех, кто хочет найти что-то неповторимое, соблазнительное, но вместе с тем безумно нежное. А разве женщины не это ищут?!

Досье ЧБ Диапазон цен: 200–2000 евро Рекомендуемая коллекция: 70 серебряных изделий, 20–40 золотых изделий Требуемые инвестиции: 1 000 000 руб. Дистрибьютор: TBN Time POS-материалы: дисплеи 4/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Caterpillar

Caterpillar Стальной шаг текст:

Антон Чубуков

Под мировым брендом Caterpillar выходит лучшая строительная техника и хорошо узнаваемая обувь. А теперь эмблему Caterpillar — огромный желтый бульдозер — можно увидеть на коллекции массивных кварцевых часов. Может ли символом часов, этого тонкого, технологичного, модного, гламурного предмета, быть бульдозер? Спросите у своих клиентов — они уже устали от пафоса и попсы, поддерживали на Евровидении не Диму Билана, а хард-рокчудовищ Lordi и аплодируют ушами провокационным выходкам «ленинградского»

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Шнура? Так вот, часы, которые хочется повернуть гаечным ключом, часы с логотипом Caterpillar, выгравированным на браслетах-гусеницах, выдавленным в резине, где трактор зачастую «заезжает» на циферблат, — часы для них. А еще часы CAT, лицензия на производство которых принадлежит швейцарской компании TNL

(Time Network), созданы специально для энергичных людей. Они будут уместны при восхождении на ледник и в повседневной жизни. В экстремальных условиях будут по достоинству оценены высокая устойчивость и надежность (что там сказано в банальности про некую военную технику, которая не боится грязи?), а на городских улицах — запоминающийся дизайн, подчеркивающий мужественность и решимость владельца. Строго говоря, целевая аудитория Caterpillar, помимо туристов, экстремалов и рабочих, — жители городов в возрасте от 20 до 40 лет, уверенные в себе и противопоставляющие себя культуре «белых воротничков», показной роскоши и безвкусице. И покупателей, привыкших мерить «крутизну» товара вовсе не ценой, с каждым годом становится все больше.

Caterpillar Стильная сила На «функциональном» полюсе CAT — Speciality — обширная линия часов для особых условий. Здесь и устойчивые к давлению хронографы для занятий неглубоким дайвингом — их отличает оригинальный дизайн вращающегося ободка, контрастная разметка циферблата и дополнительно защищенная заводная головка. Часы с двойным циферблатом, модели Navigo с жидкокристаллической индикацией и функцией компаса (кто сказал, что по электронным часам ориентироваться нельзя?). Эффектный хронограф New Navigo Black Edition, разработанный в дополнение к популярной линии, был успешно представлен на BaselWord 2008. Statement — наиболее престижная коллекция, в которой используются самые современные материалы и технологии. Эти модели — квинтэссенция стиля и философии САТ. Statement с заключенными в прочные корпуса швейцарскими механизмами созданы для людей, которым нужны точные и функциональные часы, способные надежно работать в любых условиях: на воде, земле и в воздухе. Для этого они снабжены противоударной системой shockmaster и водонепроницаемостью до 200 м. Дизайн Statement перекликается с основной продукцией марки: часы похожи на модель большого колеса, где рифленый резиновый ободок, защищающий стекло от ударов, — это шина, а 11 шестигранных полированных отметок циферблата — болты крепления. А чтобы никто не забывал, чье именно колесо имеется в виду, между 4 и 8 часами нанесена крупная оранжевая надпись Caterpillar. Каучуковый ободок — редкость в часовом мире, и его отождествление с автомобильной шиной неслучайно. «Тракторные» подошвы обуви CAT действительно изготовлены из материала для тракторных покрышек и готовы переносить соответствующие нагрузки. Этот же прием использован в часах. Причем по устойчивости металла — инструментальной стали — часы обойдут любого строительного монстра Caterpillar. На полюсе «спортивном» — коллекция Active Steel, название которой составляет игра английских слов style (стиль) и steel (сталь). Создатели Active Steel действительно позаботились о стильном дизайне и эргономике — часы напоминают актуальный ныне sport-lux, но спортивные

модельный ряд

Caterpillar принадлежат совсем к другой ценовой категории — у них больше шансов быть использованными по назначению.

Желтые страницы Одна из наиболее удачных коллекций CAT — Yellow Steel — блестящий эксперимент над классикой. У модели YE14136124 в широком и высоком, как у механических часов, корпусе-«пазле», удерживаемом столь же широким коричневым ремешком, помещается строгий, без изысков черный циферблат с… веселым желтым рантом. Сочетание черного и желтого все еще не выходит из моды. Предлагаются и другие цветовые варианты: с белым рантом, с белыми и синими полями циферблатов. Коллекция Evolist — тот же желтый ободок по внутреннему краю, но индексы выглядят совершенно в другой стилистике, у отметки «6 часов» изображен большой бульдозер, а вокруг стекла расположен еще один ободок с разметкой часов. Yellow Steel Square — часы с квадратными циферблатами. Edgeliner — функциональные хронографы. Один из них был выставлен на Базельской выставке — 45-миллиметровые стальные часы с индикатором даты и функцией будильника, который активируется при помощи специальной «красной кнопки». Маленький индикатор работы будильника расположен у самого края — между 7 и 8 часами, а небольшой логотип САТ — чуть ближе к центру, у отметки «4 часа». На запястье Edgeliner удерживаются либо стальным браслетом, либо черным ремешком из натуральной кожи. Все часы из линии Yellow Steel имеют водонепроницаемость 100 м и подсветку SuperLuminova на стрелках и индексах. В иерархии розничных цен Caterpillar они занимают средние позиции со стоимостью около 7500 рублей.

Досье ЧБ Марка: Caterpillar Механизмы: швейцарские (Ronda, ISA, ETA) и японские (Citizen, Miyota) Ценовой диапазон: 4000– 14 100 руб. Рекомендуемая коллекция: 20–25 экз. Эксклюзивный дистрибьютор: «РусТайм»

EDGELINER alarm

JUNCTION ROUND

YELLOW STEEL SQUARE chrono 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

L’Duchen

L’Duchen Дань уважения текст:

Антон Чубуков

Французский коллекционер создал успешную марку, воскресившую память о династии часовщиков Дюшен. В эпические времена, воспетые Александром Дюма, французские ювелиры Дюшен из Блуа преуспели в изготовлении брошей и камей, а к концу XVII века сконцентрировали свое внимание на производстве карманных часов и часов-подвесок с пружинным приводом в сложных корпусах-футлярах. Новаторски соединив два традиционных способа нанесения на корпус эмали, они создавали штучные, уникальные часы для представителей дворянских родов и царственных особ. Последняя треть XVIII века ознаменовалась творениями наиболее талантливого представителя династии — Луи Дюшена. Его золотые карманные часы Duchene a Paris пользовались заслуженным признанием в среде французской аристократии. От революции мастер бежал в Швейцарию, где наладил выпуск сложных часов под маркой L’Duchene&Fils. В XXI веке имя незаслуженно забытой династии часовщиков вновь оказалось на слуху. Восемь лет назад состоятельный французский коллекционер и винодел Луи Прейо в небольшой антикварной лавке увидел золотые карманные часы марки L’Duchene&Fils. Тонкость исполнения и отличная сохранность эмали поразили знатока. Часы он, конечно же, приобрел, а после-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

дующий год посвятил поискам информации об их создателях. Принося дань уважения Дюшенам, Луи Прейо решил увековечить их имя и инвестировал значительную часть своего капитала в новое дело — швейцарскую часовую компанию L`Duchen.

Вторая жизнь Возрожденная марка не стала в точности копировать концепцию старой. L’Duchene&Fils исчезла, не выдержав конкуренции с менее изысканными, но в десятки раз более доступными часами массового производства. По задумке Луи Прейо часы L`Duchen отвечают современным стандартам качества и производятся с применением передовых технологий часового дела. Их может позволить себе покупатель среднего класса. И в то же время новые часы передают дух, стиль и сохраняют традиции L’Duchene&Fils. При сравнительно низкой цене они не позиционирует себя как массовая марка, выпускаются скромными тиражами и остаются тонким выбором интеллектуала.

L’Duchen За пять лет своей «второй жизни» L`Duchen успела сформировать 11 оригинальных коллекций механических и кварцевых часов. И наиболее показательной по части достоинств и отличительных черт стала Labyrinthe. Сюда входят мужские модели с автоподзаводом, оснащенные календарем и счетчиком дня недели. Название топовой коллекции оправдывается завораживающей фактурой циферблата — с необычной игрой света и причудливыми узорами, он напоминает иллюстрацию к сборникам по оптике и неевклидовой геометрии. Магия? Нет, ловкость рук часовщика! Эти эффекты создаются благодаря особой технике гильоширования, качество и тонкость которого достойны и более высокого ценового уровня. Каждая коллекция имеет свой рисунок. Помимо обработки циферблата, элемент игры привносит особый стиль исполнения римских цифр, преобразованных в том же неевклидовом пространстве. Но строгий дизайн корпуса и стрелок, добротный кожаный ремешок с удобной застежкойбабочкой указывают на то, что Labyrinthe (как и прочие мужские часы L’Duchen) относится к сегменту классики.

Сошедшие с гравюры Четыре женские коллекции представлены весьма элегантными кварцевыми часами с механизмами Ronda. В первую очередь обращают на себя внимание и заставляют вспомнить о галльском про-

La classique

Les sentiment

L'Elegia

исхождении и ювелирном прошлом династии Дюшенов модели коллекции L`eclat (Блеск). Элегантный корпус овальной формы, инкрустированный кристаллами циркона, рисунок циферблата — все это словно сошло с гравюр XIX века и несет в себе заряд французского шарма. Крупные, повторяющие контур корпуса звенья браслета заставляют часы изящно и невесомо облегать дамское запястье. Подобно находке, поразившей своей красотой и сохранностью Луи Прейо, и часы L`eclat, и все модели L’Duchen изготовлены из первоклассных материалов. Сапфировое стекло, высоколегированная сталь 316L корпусов и браслетов, долговечное PVD-покрытие. Следуя предпочтениям клиентов, компания L’Duchen выпустила новую коллекцию с мультифункциональными механизмами и хронографами. Популярные счетчики дня недели, ретрограды, индикаторы «большая дата» и «лунная фаза» представлены в часах с неизменными классическими корпусами (круг, прямоугольник, бочка), сапфировыми стеклами и глубоким лучевым гильошированием циферблатов. Кварцевые модели добавили марке сдержанного аристократического шика и уже претендуют на звание не только самых сложных, но и самых стильных часов L’Duchen. Современные L’Duchen изготавливаются исключительно в Швейцарии и

модельный ряд

LABYRINTHE располагаются в востребованном ценовом сегменте high middle-class. Они станут настоящим украшением витрины в магазине средней категории (нижняя ценовая планка L’Duchen — всего 7000 руб.) и будут одной из наиболее доступных марок среди механики (цена часов Labyrinthe с указателем дня недели не превышает 27 000 руб). Качество, особый стиль, привлекательная цена, трехлетняя гарантия, набор POSов и реклама в глянцевых журналах... Кажется, швейцарская марка обладает всем необходимым, чтобы начать завоевание российского рынка! Тем более что идейные потомки Дюшенов не собираются сбрасывать темп, с которым марка стартовала пять лет назад.

Досье ЧБ Страна происхождения: Швейцария Механизмы: механика с автоподзаводом (ETA), кварц (Ronda) Ценовой диапазон: 7 000 – 33 000 руб. Рекомендуемая стартовая коллекция: 25 – 30 экз. Эксклюзивный дистрибьютор: «РусТайм» 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Obaku

Obaku Часы в духе Дзэн текст:

Александра Хоменок

Соединять несоединимое, идти против трендов и правил — такая стратегия помогла часам Obaku менее чем за год добиться популярности более чем в 20 странах. На очереди — Россия. Учение, которому нельзя научить Название бренда Obaku заимствовано у одной из ветвей дзэн-буддизма — Обаку. Даже логотип марки является повторением «круга жизни», важнейшего символа Дзэн: все течет и развивается, чтобы однажды закончиться и начаться снова. Эта философия содержит в себе много парадоксального, не зря же Дзэн называют учением, которому нельзя научить. В нем

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

удивительным образом сочетаются, казалось бы, противоположные идеи: спокойное, безразличное отношение к жизни и смерти — с вниманием к каждому моменту, к каждой мелочи; стремление к познанию — со второстепенностью книг. Не думай о вещах больше, чем они представляют собой на самом деле. Не копируй поступки других людей, даже удачные, ищи собственный путь, потому что у каждого из нас свой багаж знаний и опыта… Эти

постулаты, рожденные много веков назад, актуальны и в наше время. Два датских дизайнера, много лет работавшие для ряда известных брендов, — Кристиан Миккелсен и Лау Лингард Руж — взялись объединить лучшие традиции скандинавского дизайна, известного своей простотой и функциональностью, с философией Дзэн. В результате появилась коллекция Harmony (Гармония) из почти 50 моделей, доступных в 160 вариациях.

Obaku Против тренда Философия — это хорошо. Но можно ли только ею объяснить, почему, не тратя огромных бюджетов на рекламу, в течение года после первой презентации Obaku сумела завоевать более тысячи мест продажи в 20 странах? Сами создатели утверждают, что они пошли против тренда. Уже десяток лет часовщики соревнуются в том, кто создаст наиболее гламурные и пафосные часы. Посмотрите на любую марку: сверкание золота, переливы драгоценных камней, яркая радуга разноцветных ремешков… Но все ли покупатели ждут этого? Часы Obaku созданы для тех, кому претит блеск бриллиантов. Одной из трех причин, из-за которых возникают все страдания, буддизм считает тягу к излишеству. Создатели Obaku сделали ставку на спокойный, минималистский дизайн. И не прогадали: в мире, задавленном рекламой гламура, нашлось немало тех, кто ищет в жизни чего-то настоящего, непосредственного. Этим чем-то оказались Obaku. Но дизайн Obaku нельзя назвать в чистом виде минималистским. Философия Дзэн не приемлет крайнего аскетизма: человеческие желания не должны подавляться. Присмотритесь: в моделях Obaku угадываются многие самые горячие модные тренды, просто обыграны они по-особому, без крика. Течение Обаку стало известно благодаря монахам-каллиграфам. Выразив свою мысль точно и красиво, так, чтобы люди еще долгие годы любовались не только ее глубиной, но и изяществом передачи, датские дизайнеры стали достойными продолжателями традиций японских монахов. Каждые часы Obaku имеют какуюто свою черту, особенность. Например, формы V107 создают ассоциации с пагодами Азии. Традиционный круг модели V106 изящно поддержан двумя оригинальными ушками ремешка. Архитектурный дизайн V102 акцентирует внимание на деталях разметки и выделке ремешка. Минималистский хронограф V100 умудряется при этом быть ярким, а женские V110 — ненавязчивыми и запоминающимися одновременно. Вот оно, наглядное выражение философии Дзэн.

Соединяя несоединимое Еще одним проявлением концепции Obaku стал отказ от стремления делать часы дорогими. Цены на большинство моделей

лежат в диапазоне 3700—9300 рублей, при этом качество изделий находится на высоком уровне. В часах использованы японские механизмы, корпуса изготовлены из стали 316L и отполированы вручную. Желтые модели имеют PVD-позолоту, гарантирующую, что часы долгое время сохранят свой внешний вид. Не редкость в коллекции и часы с ремешками из кевлара — синтетического волокна, которое благодаря особым свойствам (оно в пять раз прочнее стали) применяется в космической промышленности, при производстве горных лыж и бронежилетов. А среди кожаных ремешков можно встретить дорогие многослойные со специальной обработкой. В некоторых моделях Obaku используется новейшее достижение в технологии изготовления стекла — Titanium Glass. Небьющееся «титановое стекло» является, возможно, самым устойчивым к ударам, во всяком случае, по этому параметру оно превосходит традиционное минеральное и сапфировые стекла в два раза. И название Titanium Glass, и технология запатентованы производителем Obaku. Согласитесь, нечасто бывает, чтобы недорогой дизайнерский бренд предлагал не просто качественные материалы, но еще и уникальные технологии. Будучи коммерческим предприятием, Obaku не остается в стороне от социальных проблем. 20 долларов c продажи каждых часов из специальной коллекции Obaku Refugees United Watch компания перечисляет благотворительной организации, которая помогает восстановить семьи беженцам. Из-за войн и межнациональных конфликтов 37 миллионов человек на Земле были вынуждены покинуть свои дома, многие из них потеряли связь с родными. Бесплатный портал Refugees United позволяет им найти друг друга. Социальная ответственность проявляется и в том, что Obaku использует экологически безопасные батарейки, не содержащие ртути. Проект Obaku развивался со скоростью молнии. Всего год — и часы представлены в более чем 20 странах (Бахрейне, Бельгии, Чехии, Дании, Франции, Германии, Италии, Японии, Корее, Люксембурге, Нидерландах, Португалии, Саудовской Аравии, США и др.). Успех марки оказался даже больше, чем коммерческим: часы Obaku стали экспонатом Музея современного искусства в Аросе (Дания). Что ж, теперь настало время России.

модельный ряд

V110L

Досье ЧБ Ценовой диапазон: 3700– 9300 руб. Рекомендуемый модельный ряд: 25–30 экз. Особенности: объединение датского дизайна и философии Дзэн Эксклюзивный дистрибьютор: компания «Рустайм»

V105L

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Seculus

Seculus Swiss made для всех

текст:

Антон Чубуков

Созданная почти 50 лет назад швейцарская компания Seculus ориентировалась на массового покупателя в небогатой Латинской Америке. Накопившая огромный опыт в борьбе за низкую цену и высокое качество марка оказалась востребованной и в России. Когда в 1964 году марка Seculus появилась на свет, часовое дело в Швейцарии переживало новый подъем и конкуренция была особенно жесткой. Чтобы выжить, компании требовалось нетривиальное решение, и оно было найдено в броске на развивающийся бразильский рынок. Правда, латиноамериканцам, помимо традиционного швейцарского качества, требовалась приемлемая ценовая политика. Обе задачи были блестяще решены: производители часов Seculus, используя только высококачественные кварцевые механизмы Ronda, ETA и ISA, по сей день удерживают розничную цену в пределах 400 долларов.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Как это удалось? На этот вопрос ответил посетивший Россию президент компании Эрнесто Мюллер: «Лояльная ценовая политика достигается прежде всего за счет трех факторов: эффективной рационализации производства, его небольших объемов и применения качественных, но относительно недорогих комплектующих. Все это делает часы Seculus доступными по цене, которые, несмотря на это, как и 40 лет назад, производятся в Швейцарии и соответствуют высоким стандартам качества, принятым в нашей стране». Правда, «небольшими» объемы производства компании можно назвать лишь в сравнении с мировыми лидерами. В

одной только Бразилии, где Seculus стал воистину народным брендом, продается более 700 тысяч часов в год. К 1971 году положение Seculus настолько укрепилось, что позволило расширить «колониальную империю» на Ближний Восток и начать завоевание Западной Европы. Недорогие швейцарские часы добились популярности в Чехии, Словакии, Венгрии и Польше, а в 2003 году впервые появились на российском рынке.

Сдержанная классика Какие модели предлагает Seculus? В ассортименте марки можно найти практически все основные типы наручных

Seculus кварцевых часов, включая хронографы и особые приборы для слепых. И как марка, основанная на вековых традициях швейцарских часовщиков, Seculus не могла обойтись без классики. Мужские и женские часы на кожаных ремешках в классических корпусах созданы для людей, которые ценят стиль и надежность. Мужские модели представлены в классических круглых, прямоугольных или бочкообразных стальных корпусах, тонких и невесомых, что делает их идеальными для повседневного ношения. Часы, несмотря на невысокую цену, отличаются высоким качеством покрытия: в их производстве применяется гальваническая технология PVD и драгоценные металлы — 18-каратное желтое или модное розовое золото, наносимое слоем 5 микрон. Качественное покрытие наряду с ремешками из натуральной кожи различной выделки или стальными браслетами обеспечивает часам Seculus необходимую при ежедневной носке долговечность. единственная некварцевая модель Seculus — классические мужские часы 9524 из коллекции Masterline c автоматическим механизмом ETA и прозрачной задней крышкой.

На любой вкус «Скажите, а такого же, только с перламутровыми пуговицами, у вас нету?» — вопрошал в магазине герой Юрия Никулина. Seculus удовлетворит любые запросы покупателя, здесь даже классическим часам свойственна вариативность. Например, в элегантной коллекции

7039_1608

7024_1579

Extrafiat ценители найдут две очень тонкие и красивые модели в корпусах различного размера для леди и джентльменов. Созданные на основе ультратонкого швейцарского кварцевого механизма, эти часы доступны во множестве вариантов: в классическом круглом корпусе и корпусе «бочка», с варьирующимися ремешками и браслетами. Практически каждая модель представлена в пяти цветовых решениях: естественная сталь корпуса, сталь, полностью покрытая желтым или розовым золотом, и двухцветные комбинации. В Extrafiat, как и в большинстве популярных моделей других коллекций, используется дорогое сапфировое стекло.

Модные тенденции

401_4453_1_106

Следуя модным тенденциям, в нынешнем сезоне марка Seculus выпустила большое количество различных моделей мужских и женских хронографов, визитной карточкой которых является сочетание классического стиля и элементов спортивных часов, как, например, в моделях 9525 или 4420. Для поклонников чистого спортивного стиля компания подготовила коллекцию хронографов 4463 на каучуковых ремешках с динамичным дизайном циферблатов, сочетающих традиционные черное или белое покрытие и яркие детали: дополнительные шкалы, секундные стрелки, стрелки шкал хронографа. Женские хронографы Sitylights сочетают в себе два самых модных

модельный ряд

107_4461_1_816

направления часовой индустрии — fashion и спорт. Это яркие, заметные, стильные и вместе с тем элегантные часы для настоящих модниц. Корпус этой модели изготовлен из хромированной стали высокой степени полировки, ободок украшен кристаллами, а циферблат инкрустирован природным перламутром в тон ремешку. Ремешок изготовлен из натуральной кожи с лаковым покрытием — актуальная деталь наступившего сезона. Секрет успеха женских моделей Seculus — часто обновляющиеся коллекции ярких часов с нестандартными корпусами и циферблатами. Их изюминка — кристаллы Swarovski в декоре корпуса и циферблата, а также украшенный перламутром циферблат.

Досье ЧБ Страна происхождения: Швейцария Год основания: 1964 Механизмы: кварцевые (Ronda, ETA, ISA), механика (ETA) Ценовой диапазон: 5000 – 17 000 руб. Рекомендуемый модельный ряд: 35–40 моделей Эксклюзивный дистрибьютор: «Рустайм» 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Chronotech

Chronotech Архитектура успеха

Особое сочетание дизайна и материала в новой коллекции Chronotech воплощает идею о том, что спорт может быть элегантным, а роскошь — сдержанной. текст:

Когда в 2005 году впервые появилась культовая модель Chronotech Prisma One, многие критики предрекали ей крах. И оказались не правы. Ее компанияпроизводитель Global Watch Industries уже на следующий год увеличила свой оборот в три раза и стала лидером итальянского часового рынка, продолжая выпускать примерно 300 новых моделей в год. Заняв стабильную позицию на родине, она начала экспансию в Азию и Америку. Для продвижения своего бренда GWI выбирает только самые перспективные рынки и, конечно, надежных партнеров.

Стратегия визуализации Как известно, успех хорошей марки часов определяет наличие стратегии. Джованни Фашано, генеральный директор GWI, прекрасно осознает это, четко позиционируя ее для потребителя: «Часы Chronotech воплощают динамичный образ жизни».

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Оглушительный успех бренду принесло сотрудничество с командой Mild Seven Renault F1, ведь эти гонки имеют широкой охват TV-аудитории. Ежегодно около 4,5 млн евро идет на поддержание данной рекламной кампании. Союз со знаменитым АС Milan также выгоден бренду — Chronotech стал ассоциироваться со звездами этой футбольной команды. Современная тенденция wellness, обозначающая здоровый образ жизни, нашла свое отражение и в новой коллекции Chronotech.

Элегантность в динамике Новая линия Active Crystal воплощает обновленный образ современного мужчины — активного, элегантного, стремящегося подчеркнуть свою индивидуальность. В России первым обладателем часов Chronotech Active Crystal стал Дима Билан. Жорж Кини, глава компаниидистрибьютора, не случайно выбрал эти часы в подарок победителю Евровидения,

Галина Манукян

который олицетворяет идею Active Crystal — он молод, активен и успешен. Серия представлена новой интерпретацией классического хронографа — моделью, более серьезной и сдержанной по сравнению с предыдущими линиями Chronotech, но в то же время свободной от традиционных стандартов. Ее спортивный шик отличает безукоризненная элегантность. Рельефные заводные головки и ремешок из мягкого белого каучука модели Chronotech Active CT6116M/05 подчеркивают ее спортивную направленность. Корпус выполнен из нержавеющей стали с IPG покрытием. Выпуклый стальной рант с выгравированными на нем арабскими цифрами, изображающими не часы, а минуты (60, 15, 30, 45), выгодно контрастирует с белым циферблатом. Более агрессивно данная модель выглядит в черном исполнении. Выигрышно циферблат украшают позолоченные стрелки. Во всех

Chronotech часах Chronotech стекла минеральные с защитой от царапин. В современной моде сочетание красоты и изысканности не конфликтует с понятиями «мужественность» и «спорт». Часы — это порой единственное украшение современного мужчины. Может быть, поэтому хронографы стали по-настоящему красивыми, а золото, особенно розовое, теперь уже не кажется лишним на спортивных часах. Дизайнеры, создавая новые модели, прежде всего стремятся понять мышление человека, который захочет украсить этими часами свое запястье. Так, необычный прозрачный корпус из полиуретана серии Chronotech Wing с намеренно увеличенным размером заводных головок придется по вкусу знающему себе цену мужчине. Эта серия хронографов представлена тремя вариантами, причем модель CT7942M-04 своим эклектичным сочетанием черной кожи и позолоты из розового золота на корпусе особенно привлекательна. Золото винтов на ранте, самого ранта, стрелок и головок будто растворяется в невидимом корпусе. Смешение классики и легкомысленности, несомненно, привлекут к этой серии своего покупателя.

Новый взгляд сквозь «Призму» Эволюция линии Prisma, принесшей оглушительный успех компании, продолжается в уникальной коллекции Prisma Deluxe. Если в более ранней Prisma Uno корпус часов был лишь на грани преобразования в многогранную призму, минеральное стекло дизайна Prisma Deluxe теперь превратилось в октаэдральную пирамиду, концентрируя энергетический фокус на центре циферблата. Несколько агрессивный корпус часов с необычным восьмиугольным циферблатом создает ощущение необычайной уверенности и мощи. Модель Prisma Deluxe Sporty 7931M-05 — еще одна разновидность по-новому сконструированного хронографа с отображением даты у отметки «4 часа». Розовое золото, покрывающее стальной корпус, и люминесцентные стрелки выгодно смягчают черный цвет каучукового ремешка, циферблата, ранта и кнопок. Рант также претерпел трансформацию. Теперь он закреплен винтами, которые первоначально кажутся просто декоративным украшением. Крупно выделенные золотом арабские и римские цифры «12» и «6»

модельный ряд

075G594

отличают многие образцы из коллекции Prisma Deluxe. Prisma Deluxe ценна не только благодаря ее уникальному многогранному стеклу, но и стремлению удовлетворить самых требовательных покупателей. Джентльмены и леди, предпочитающие классический циферблат хронографам, роскошь спортивному стилю, также смогут подчеркнуть свою индивидуальность другими моделями данной коллекции. К примеру, новая линия Prisma Deluxe Presidential представлена мужскими и женскими моделями нескольких цветов, элегантными, с винтажным оттенком. Вкрапления белых цирконов на отметках часов под стеклом-призмой, стальной корпус и браслет из кожи крокодила создают синергетику шика и сдержанности. Невозможно не обратить внимание на креативную инновацию еще одной модели из серии Prisma Deluxe. Многих, возможно, удивит «мутация» Prisma в новинке Prisma Flat, в которой корпус-бочка удлинился, словно перетекая в стальной браслет или изящный кожаный ремешок. Стилизованные крупные арабские цифры хорошо читаются на циферблате. Изогнутое минеральное стекло напоминает ультрасовременные льющиеся архитектурные формы. Непрерывное обновление составляет основу успеха любого фэшн-бренда. Обилие

вариаций размеров и форм корпусов, цветов и дизайнерских находок определяет уникальное «лицо» часов Chronotech, становясь залогом хороших продаж новых коллекций компании. Итальянские производители сумели превратить часы не просто в механизм, показывающий время, а в трендовый аксессуар.

075G594 5/08 4/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Hugo Boss

hugo BOSS Классика Старого Света текст:

Лена олейникова

Hugo Boss — знак европейского качества. Немецкие внимание к деталям, швейцарское исполнение, чувство стиля, свойственное уроженцам Старого Света, делают марку популярной среди деловых мужчин и женщин. Благодаря успехам почти во всех областях fashion-индустрии бренд Hugo Boss стал известным на весь мир. Он объединяет в себе следующие линии — BOSS Black, BOSS Selection, BOSS Orange, BOSS Green и HUGO. Каждая из них адресована отдельной группе современных ценителей моды и представляет одно из наиболее популярных направлений: изысканная классика, умеренный авангард, casual и спортивный стиль. Расширение ассортиментного ряда позволяет марке привлечь покупателей различных возрастных и социальных категорий. Сегодня Hugo Boss — это символ современного восприятия жизни и узнаваемый стиль, в создании которого решающую роль играют аксессуары. Именно поэтому часам уделяется особое внимание. С 2006 года созданием часов для Hugo Boss занимается швейцарская компания Movado Group Inc. (MGI Luxury Group), которая имеет большой опыт в производстве и продвижении известных часовых брендов. Таких, например, как Ebel, Lacoste, Tommy Hilfiger, Juicy Couture, Concord и других. Так что сомневаться не приходится: в скором времени Hugo Boss станет лидером про-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Hugo Boss даж в своем сегменте. Уже в 2007 году мировой объем продаж часов Hugo Boss составил 250 000 экземпляров. Основными преимуществами бренда в коллекциях одежды, помимо узнаваемого дизайна, всегда были высокое качество, широкий модельный ряд и демократичные цены. То же самое в полной мере относится и к часам этой марки. И хотя Hugo Boss известен как мужской бренд, в MGI Luxury Group не забывают о представительницах прекрасной половины человечества.

Если BOSS — мужчина Успешные мужчины предпочитают одежду, аромат и часы от Hugo Boss. Коллекции одежды, парфюма и аксессуаров сделали компанию одним из законодателей мужской моды. В современном бешеном ритме жизни актуальными в равной степени становятся как модели в строгом классическом стиле, так и спортивные хронографы. На сегодняшний день в России можно приобрести часы линии BOSS Black, которая занимает максимальный объем в производстве и продажах компании. Это модели в современном, но в то же время сдержанном деловом стиле. Они позволят в рамках даже строгого офисного дресскода выглядеть мужчинам элегантно, а женщинам — изысканно и ярко. Для любителей классики — модель НВ-180, характеризующаяся простыми элегантными линиями и минимализмом. На ее круглом циферблате ничего лишнего, кроме индикатора даты на отметке «3 часа». Менее консервативны часы НВ-179 и НВ-183. Обе модели имеют прямоугольную форму корпуса, более оригинальное текстурированное исполнение циферблатов и выпускаются в двух вариантах — на стальном браслете и кожаном ремешке. Обе версии — классика, а она всегда в моде. Для тех же, кто любит динамику в жизни, но не забывает об элегантности, BOSS представляет спортивную модель на стальном браслете или прорезиненном ремешке с круглым корпусом HB-197. Для самых взыскательных клиентов компания предлагает новинки сезона осень-зима 2008 года — свои первые механические часы с автоподзаводом HB-195, НВ-210 и НВ-211. Их простой, умный и продуманный до мелочей дизайн нашел свое выражение в трех вариантах стальных корпусов — круглом, «бочке» и «подушке». Круглый и «подушка» имеют прозрачную заднюю крышку, обнажаю-

модельный ряд

щую механизм, в том числе демонстрируя движение сектора автоподзавода, декорированного черным цветом.

Настоящая леди-BOSS Женские часовые коллекции Hugo Boss популярны среди деловых и стильных дам благодаря своему необычному дизайну и соответствию тенденциям моды. Так, недавно слова «хронограф» и «настоящая леди» считали несовместимыми. Hugo Boss предложил дерзкий подход к созданию дамского модельного ряда: так появилась футуристичная женская модель — хронограф HB-175 линии BOSS Black. Его круглый стальной корпус украшает женственный серебристый рант оригинальной формы — ограненного драгоценного камня. Это часы для женщин, которые уверены: спорт и элегантность не исключают друг друга. Для романтичных леди — модель в стиле неоретро — спокойные часы HB-176 в стальном или позолоченном вариантах. Вопреки строгой квадратной форме корпуса женственность в них достигнута благодаря обтекаемости граней ранта и звеньев браслета. Контрастность линий воплощает современную динамику в духе актуального минимализма. Hugo Boss творит для уверенных в себе мужчин и женщин, элегантных и твердо знающих, что такое классика и стиль. Немецкое происхождение марки объясняет ее разумный европейский подход к сочетанию цены и качества: часы BOSS в доступном ценовом сегменте. Бренд хорошо известен в России. Все это вместе обеспечивает успешные продажи часов BOSS в российских магазинах.

1512244

Досье ЧБ Страна производитель: Швейцария Диапазон розничных цен: примерно 9000–30 500 руб. Механизмы: Seiko, Miyota Рекомендуемая коллекция: 40 экз. Обновление модельного ряда: два раза в год Требуемые инвестиции: около 270 000 руб. Эксклюзивный дистрибьютор: компания Time&Technologies 1512064

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Полет-Хронос

Полет-Хронос Сделано в России текст:

Лена Олейникова

Случалось ли вам задаваться вопросом: «Что подарить партнеру на праздник? Чем наградить сотрудника?» «Полет-Хронос» поможет решить проблему, предложив подарочные часы, главное преимущество которых — традиционно российский дизайн в сочетании с надежным механизмом. Часовая производственная компания «Полет-Хронос» создана в 1997 году на базе цеха специальных изделий 1-го Московского часового завода «Полет». Именно здесь в свое время разрабатывались часы, летавшие в космос с Гагариным и Леоновым, высокоточные приборы для морского флота и авиации. С тех пор прошло много лет, уже нет 1-го МЧЗ в том виде, в котором его знал весь мир. Но

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

уникальные специалисты остались. Сегодня они продолжают выпускать эксклюзивную продукцию под маркой «Полет-Хронос».

Персона № 1 «Полет-Хронос» известен как производитель различных моделей наручных, настольных и каминных часов, а также приборов для судов и яхт с индивидуальной символикой. При

этом часами №1 все эти годы остается коллекция «Президент». Ее можно узнать с первого взгляда по корпусу, выполненному в российском стиле. Заводная головка самых дорогих позолоченных часов декорирована натуральным сапфиром. По желанию заказчика эта модель может иметь стеклянную крышку, демонстрирующую работу позолоченного механизма — хронографа «Полет» 31-го кали-

Полет-Хронос бра с множеством функций. Часы из коллекции «Президент» выпускаются ограниченными партиями под заказ. Популярность модели объясняется идеальным сочетанием уникальной механики и классического дизайна. Корпоративные клиенты ценят «Полет-Хронос» как компанию, которая может выпустить часы, каких не будет ни у кого. Здесь они получают редкую возможность создать истинно свои часы, подобрав к модели браслет, заказав декор корпуса сапфирами, рубинами или гравировкой. По индивидуальному заказу может быть выполнен и циферблат. Много лет специализируясь на изготовлении часов с символикой заказчика, «Полет-Хронос» применяет как традиционные для часового производства, так и самые передовые на сегодняшний день способы оформления циферблата: матричную печать швейцарскими красками, накладной чеканный

модельный ряд

«Полет-Хронос» продолжает выпуск и своих уникальных высокоточных приборов — морского хронометра и палубных часов. Они пользуются все большим спросом благодаря популяризации в России яхт-спорта. Неповторимость морского хронометра 6МХ — в ручной сборке механизма. В отличие от наручных часов, в механизме 6МХ, помимо 20 рубиновых камней, используется алмаз. Высокое качество и мировое признание хронометра 6МХ доказывает тот факт, что эта модель выставлена в музее часов города Ла Шо-де-Фон в Швейцарии. Палубные часы «Полет-Хронос» предлагает в элитном варианте — в позолоченном корпусе с прозрачной задней крышкой и футляре из дерева твердых пород. В особых случаях для оформления часов применяется не только нанесение символики, но и инкрустация драгоценными породами дерева.

Корпоративные клиенты ценят «ПолетХронос» как компанию, которая может выпустить часы, каких не будет ни у кого знак в виде логотипа (дорогое, но очень эффектное, изящное украшение циферблата), а также стикер — объемное изображение логотипа, выполненное из специального полимерного материала. Уникальность каждых часов подтверждается специальным паспортом.

Роскошная точность Продукции «Полета-Хроноса» отдают предпочтение не только первые лица государства, но и государственные служащие высшего звена, и руководители крупных предприятий. Для ценителей красоты разрабатываются модели роскошных каминных и настольных часов с ювелирным механизмом ручной сборки. Это уже не часы, а произведение искусства. Для их оформления применяется натуральный камень (оникс, обсидиан, малахит), скань и золото. Детали механизма гильошированы «женевской полоской» и позолочены. Специально для такого хрупкого и дорогого подарка на заводе разработаны изящные шкатулки.

«Полет-Хронос» — настоящая находка для ценителей часового искусства. Уникальные мастера предприятия готовы и способны выполнить самый невероятный заказ: не только подобрать и персонифицировать часы, но и восстановить редкий антикварный экземпляр.

Досье ЧБ Год основания: 1997 Производство: Россия Механизмы: механические, кварцевые Покрытие корпуса: хромирование и позолота Ремешки: натуральная кожа, сталь Диапазон розничных цен: наручные часы — 1000– 25 000 руб., морские хронометры — 80 000–120 000 руб., часы палубные — 25 000– 35 000 руб. 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Полет-Хронос

модельный ряд

Представитель компания группа Слим тел.737-68-11 www.pilo-watch.com 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Hamilton

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

Hamilton

5/08

модельный ряд

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

модельный ряд

Полет Сувенир

Ставка на инновации

текст:

Александра Хоменок

Техника печати на циферблатах и приборы для тестирования часовых механизмов стали главными инновационными направлениями для русских часовщиков. После десятилетия застоя наши часовщики начинают нагонять создавшийся за это время технологический разрыв с западными компаниями. Причем они не только активно перенимают лучший мировой опыт, но и разрабатывают свои собственные проекты. Сегодня в коротком списке

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

инноваторов значимое место занимает компания «Полет Сувенир».

Инновации в цвете Наиболее популярная технология, с помощью которой цветные и чернобелые изображения наносятся на циферблат наручных часов, называется «тампонная печать». Требуемое изображение гравируется на поверхности плоского клише, наполняется краской, после чего мягкий тампон забирает краску с клише и переносит ее на запечатываемую поверхность. До последнего времени лидерами в тампопечати являлись Западная Европа и Китай, обладающие самыми продвинутыми технологиями. Россияне же использовали трудоемкое и устаревшее оборудование. Когда фирма «Полет Сувенир», одним из основных направлений деятельности которой является нанесение изображений на циферблаты наручных часов, решила довести техно-

логии «раскраски» до мирового уровня, то столкнулась с рядом проблем. Серьезные сложности возникли с выбором оборудования и красок. Рынок предлагает множество вариантов, но большинство из них не подходит часовщикам. Циферблат — предмет миниатюрный, и обеспечить четкую и яркую картинку маленького размера могут только краски с особыми параметрами: размер помола пигмента, вязкость, скорость высыхания и др. В конце концов были выбраны немецкие материалы, которые наряду с подходящими свойствами являются экологически чистыми даже по жестким европейским меркам. На освоение станков, подбор оптимальных клише и красок методом проб и ошибок ушло более полутора лет. Еще не один год технология оттачивалась до того качества, которое фирма может предъявить сейчас. Похвастаться тут не грех: люди и техника умеют печатать линии толщиной всего 15 микрон, офсетным способом

Полет Сувенир наносят цветные изображения, что требует невероятной точности совмещения оттисков (допустимая погрешность не более 5 микрон), работают с рифлеными поверхностями так же уверенно, как и с плоскими. Помимо того, «Полет Сувенир» смог выйти на новый качественный уровень. Внедрение новых технологий сделали процесс тампопечати быстрым, автоматизированным и недорогим, а также безопасным для окружающей среды.

Прислушиваясь к часам Уже не одно поколение отечественных мастеров выросло на приборе для тестирования механизмов часов ППЧ-7. Модель давно нуждалась в модернизации, но браться за это никто не хотел, и часовщикам приходилось закупать весьма дорогое швейцарское, немецкое и азиатское оборудование или конструировать аппараты кустарным способом. «Полет Сувенир» тоже испытывал нужду в проверке часов. Сначала были разработаны и изготовлены особые стенды, на которых товар тестировался крупными партиями. А два года назад, используя уже наработанный опыт и следуя многочисленным пожеланиям работников сервиса, НПФ «Полет» разработал компактный прибор для индивидуальной проверки. Год назад ППЧ 2007 был запущен в серию, а сегодня его можно встретить и в сервисных центрах Москвы, и в часовой мастерской далекого якутского поселка. От аналогичных зарубежных разработок ППЧ 2007 отличается компактностью и мобильностью — он имеет встроенные датчики и в качестве опции — аккумулятор. Прибор больше стандартного КПК, но без проблем поме-

щается во внутреннем кармане куртки или пиджака, он прост в обращении и надежен — до сих пор не было ни одной рекламации. Цена изменившегося до неузнаваемости ППЧ в три-четыре раза ниже своих зарубежных аналогов — базовый комплект стоит 9027 рублей. Дополнительно к прибору поставляются внешний датчик, батарейный блок и аксессуары. Возможности ППЧ 2007 удовлетворят практически все потребности магазина или небольшой мастерской. У механических часов прибор в различных положениях определяет мгновенный суточный ход и амплитуду колебаний баланса, выдавая результаты как в виде цифровых значений, так и в виде привычного для пользователей ППЧ графика. У кварцевых часов с помощью тестера можно с достаточной точностью определить мгновенный ход, сопротивление, напряжение батарейки. ППЧ 2007 — редкий пример российского аппарата, который сделан максимально удобным для частого использования самыми обыкновенными людьми. Чего только стоит возможность выключить ППЧ на любом этапе его работы. Включится прибор именно в том режиме, в каком он был выключен — чего еще может пожелать человек, проверяющий сотни однотипных часов в день? Программное обеспечение аппарата также создано отечественными специалистами — благодаря ясному русскоязычному меню использовать его может даже нечасовщик.

Инновации непрерывны НПФ «Полет» не останавливается на достигнутом и разрабатывает следующую модификацию ППЧ. Ориентировочно

модельный ряд

прибор нового поколения выйдет в I квартале 2009 года. Он будет поддерживать многозадачность, иметь два микропроцессора, цветной дисплей и огромный ресурс памяти. ППЧ 2009 научится работать с интерьерными часами, подключаться к компьютеру и принтеру, совмещать на экране несколько графиков и показывать осциллограммы. Еще не все возможности будущего изделия раскрыты, но уже ясно, что оно принесет в мастерские большие перемены.

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Прилавок |

советы юриста

Информация — основа защиты Запрещается складывать сиденье с сидящим на нем пассажиром. (из инструкции к автомобилю)

Причиной большинства споров потребителей с продавцами становятся искажение и неполнота информации о товаре. Как сделать, чтобы этих споров не было? Об этом рассказывает очередная глава книги Михаила Степкина «Осторожно: потребитель»! Защита от дебилов В первых же абзацах Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) говорится о правах потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах). Насколько важно предпринимателям понимать необходимость соблюдения этого права, свидетельствует положение, установленное в п. 4 ст. 12: При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Вдумайтесь в этот текст. Если перевести сухой язык закона на человеческий, здесь сказано буквально следующее: продавая часы, продавец должен исходить из того, что потребитель — законченный дебил. И для того чтобы часы не только прослужили как минимум в течение гарантийного срока, но и не повредили его здоровью и, не дай бог,

лишили его жизни, потребителя необходимо не только научить ими пользоваться, но и разъяснить, что ими нельзя забивать гвозди, их нельзя глотать, кипятить в кастрюле, использовать в качестве хоккейной шайбы и т.д. и т.п. Конечно, я утрирую. Но ведь не зря ушлые американцы уже давным-давно пишут на картонных чашечках для кофе, что из них можно пить кофе, только держа обеими руками над столом, и ни в коем случае нельзя ставить на колени, переворачивать над головой и т.д. А причина такого маразма — потребиллеры, опустошившие карманы владельцев заведений фастфуда многомиллионными исками, предъявленными на основании отсутствия информации о том, что чашка с кофе может опрокинуться на колени и ошпарить их! К счастью, наши суды пока еще не дошли до того, чтобы присуждать потребителям многомиллионные суммы компенсации морального вреда. Но не стоит забывать, что мы неуклонно стремимся к цивилизации.

Пределы необходимого Требования к информации о товаре изложены в ст. 10 Закона РФ: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Обратим внимание, что речь идет об обязанности продавца на той стадии общения с потребителем, когда клиент находится еще в процессе выбора. Сразу же возникает масса вопросов. Какая информация о часах может считаться необходимой? Нужно ли, к примеру, раскрывать принципы работы механизма с автоподзаводом или же достаточно указать на наличие такового в конкретной модели часов? Нужно ли указывать ту информацию, которую покупатель может получить само-

Эта статья — сокращенный вариант одного из разделов книги М.Стёпкина «Осторожно: потребитель!», выпущенной при поддержке компании «Группа АВГУСТ». Полный текст раздела и все упомянутые документы вы можете найти в книге или на сайте TimeSeller . ru в разделе «Библиотека — Закон». 98

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/08

советы юриста

Прилавок

5/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Прилавок |

советы юриста

стоятельно при осмотре товара? Наконец, какая информация может считаться достоверной? Можно долго рассуждать о «белых пятнах» в законодательстве, но если существует проблема, связанная с информацией о товаре, то продавец должен как минимум сообщить о ней покупателю, иначе имеется риск быть обвиненным в непредоставлении необходимой информации. Потенциальный покупатель не всегда четко представляет, какие конкретно часы он собирается приобрести. Многие совер-

использования в соответствии с этими целями (п. 3 ст. 4 Закона). Как правило, такие детали обсуждаются продавцом и покупателем в момент выбора товара на словах. Однако впоследствии бывает крайне сложно установить, какие требования на самом деле предъявлялись покупателем к товару и что по этому поводу говорил продавец.

Слова к делу не пришьешь Споры относительно того, была ли покупателю предоставлена вся необходимая информация или нет, если они доходят до суда, не

Пример из жизни. Производитель часов одной широко известной швейцарской торговой марки снабжает свои часы инструкцией по эксплуатации, в которой черным по белому написано, что в часах с водонепроницаемостью до 50 м допускается «занятие плаванием без погружений (на поверхности)». В действительности же в часах с водонепроницаемостью 50 м можно лишь непродолжительное время находиться под дождем, умываться, в том числе находиться на поверхности воды во время купания, но нельзя совершать активные движения и уж тем более нырять и погружаться в воду. Несмотря на то что продавец разъяснил покупателю в том числе и то, что маркировка «водонепроницаемость 50 м» означает лишь минимальную водонепроницаемость, а вовсе не то, что в этих часах можно погружаться на глубину 50 м, потребитель поехал в этих часах на море, где благополучно их «утопил». По возвращении из отпуска потребитель предъявил продавцу претензию на основании того, что при продаже часов тот нарушил требование п. 1 ст. 10 Закона, то бишь не сообщил покупателю необходимую и достоверную информацию о таком потребительском свойстве часов, как водонепроницаемость, что и повлекло их повреждение во время применения по назначению.

шают покупку спонтанно, вследствие внезапно возникшего желания. Иногда человек приобретает часы, не очень понимая, для чего они ему нужны и какими качествами должны обладать. Очень часто, не зная о свойствах модели, не догадывается, насколько полезной для него она может оказаться. Даже если продавец и постарается акцентировать внимание клиента на этом моменте, не факт, что тот уделит ему должное внимание. В результате возникают ошибки в выборе товара, приводящие к тому, что покупатель приобретает вещь надлежащего качества, но которой он практически не может пользоваться. Законодатель предусмотрел подобные варианты и ввел в Закон норму, согласно которой в тех случаях, когда продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать потребителю изделие, пригодное для

100

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/08

бывают простыми. А почва для их возникновения заложена в самом Законе, в п. 1 ст. 12 которого записано: Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При этом понятие «разумный срок» в Законе не расшифровывается. Это может быть и неделя, и даже год. Все зависит от того, когда покупателю стало известно о том, что приобретенный им товар не соответствует требованиям, исходя из которых товар приобретался, или от того, когда данные обстоятельства должны были бы стать

понятными покупателю. Определить данный момент времени не всегда бывает просто, чем и пользуются потребиллеры. Например, они могут заявить, что товар приобретался для того, чтобы быть использованным по назначению не сразу после приобретения, а спустя некоторое время. Именно так и произошло в приведенном выше примере: потребитель купил часы за полгода до поездки на море, благополучно пользовался ими, а когда нечаянно (а может, сознательно) загубил — предъявил продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи. Нередки случаи, когда, пользуясь законодательным преимуществом, потребиллер обращается в суд с иском к продавцу и утверждает, что необходимая информация о товаре ему не предоставлялась. Несмотря на то что утверждения эти голословны, суды правдами и неправдами стараются поддержать потребителя, и случаи, когда надуманные утверждения покупателя о непредоставлении ему необходимой информации легли в основу судебного решения, к сожалению, не редкость. Часто потребители приводят в суд свидетелей, которые якобы присутствовали в магазине в момент продажи. Как правило, это родственники или знакомые, то есть лица, прямо или косвенно заинтересованные в исходе дела. А поскольку доверять или нет показаниям таких «свидетелей» — это право суда, исход дела (учитывая позицию российских судов) далеко не всегда может быть в пользу продавца. Но неужели все так безнадежно для продавца? Нет, не безнадежно. И для того чтобы защитить свою прибыль и достойно противостоять потребиллеру в суде, необходимо всего лишь неукоснительно выполнять требования пп. 2 и 3 ст. 10 Закона. В частности, позаботиться о наличии полной информации о товаре в документах, которые должны быть переданы продавцом потребителю одновременно с проданными часами. Перечень информации о товаре, которая должна быть предоставлена в обязательном порядке независимо от вида реализуемой продукции и оказываемых услуг, содержится в п. 2 ст. 10 Закона. Способ доведения информации до потребителей установлен ГОСТами, определяющими общие технические условия к часовой продукции. В соответствии с ними информация о товаре «часы» доводится до потребителей в паспорте и инструкции по эксплуатации. Чтобы обезопасить себя от надуманных обвинений в том, что продавец ввел

советы юриста

Прилавок

5/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

101

Прилавок |

советы юриста

потребителя в заблуждение о свойствах и прочих особенностях товара, необходимо позаботиться о документальном оформлении сделки купли-продажи. Информация о часах должна быть передана потребителю в письменном виде в паспорте и инструкции по эксплуатации. Если паспорт и инструкция по эксплуатации выполнены изготовителем часов и содержат не всю информацию, которая требуется по Закону, — позаботиться об изготовлении дополнительных документов, устраняющих эти пробелы1. Остановимся на некоторых важных особенностях информации о таком специфичном товаре, как часы, ведь пробелы в паспорте и инструкции по эксплуатации — это бреши в защите продавца от атак потребиллеров или контролирующих органов.

Зачем человеку часы Для чего человеку часы? Половина из тех, кто скажет «узнавать время», слукавит. Истинный ответ на этот вопрос зависит от пола, возраста, социального статуса и прочих характеристик конкретной личности. Например, часы для женщины гораздо более ценны как аксессуар, деталь, дополняющая ее облик и подчеркивающая индивидуальность. Если же часы приобретает деловой человек, для него важны презентабельный внешний вид и наличие определенных функций. Для того, кто увлекается экстремальными видами отдыха, важны водозащищенность, ударопрочность, возможность использовать часы в любое время суток и т.д. Расписать в паспорте все особенности каждой модели физически невозможно. Более того, это и не нужно делать! Идеальной для продавца будет запись: «Часы предназначены для измерения времени в часах, минутах и секундах». Может показаться, что это и так понятно. Но не экономьте на буквах: такая запись сильно уменьшит возможности потребиллеров. По сути, она означает, что часы предназначены для очень узкой цели и никаких украшательско-имиджевых задач не выполняют. Поэтому недостатком часов может считаться только их неспособность показывать правильное время, то есть неисправность механизма. Эта запись даст продавцу возможность отказать во многих претензиях, связанных, например, с внешним видом часов.

На практике решение, признать недостаток таковым или нет, остается за судьей. Но запись все же создает возможности для маневра. Какие характеристики часов должны быть указаны в паспорте1? Вот примерный состав раздела паспорта «Основные потребительские свойства»: — пределы суточного хода часов при определенных параметрах внешней среды (температуре, влажности, атмосферном давлении); — интервал температур, в котором часы сохраняют работоспособность; — срок энергетической автономности часов; — сведения о водонепроницаемости; — параметры календарного устройства (индикация числа месяца, дня недели, временной отрезок смены показаний календаря немгновенного действия и т.д.); — наличие автоподзавода, будильника; — наличие светосостава на циферблате; — иные существенные свойства часового механизма, характерные именно для данной модели часов. В этом разделе могут быть указаны и такие характеристики часов, как тип механизма и наименование его производителя, тип и основные характеристики элемента питания, материал, из которого изготовлены стекло, корпус и браслет; — правила эффективного и безопасного использования. Этот раздел инструкции по эксплуатации, пожалуй, самый главный. Насколько полно он расписан — настолько хорошо продавец защищен от потребительских атак. Вот пример, к чему может привести неточность положений инструкции о правилах использования часов. Покупатель часов одной известной и широко разрекламированной торговой марки раз в полгода обращался к продавцу по поводу выхода из строя календарного механизма. Гарантийный срок давно закончился, но часы все равно приходилось ремонтировать бесплатно, поскольку на замененный механизм сервисное подразделение продавца после ремонта устанавливало гарантийный срок. После очередной замены механизма продавец потребовал от потребителя оплатить стоимость ремонта. Он утверждал, что потребитель повреждал календарное устройство переводом стрелок в период времени, когда коррекция

даты недопустима. Оплатить стоимость механизма потребитель отказался, и продавец обратился в суд с требованием взыскать стоимость ремонта с потребителя. Суд отказал продавцу в иске2, сославшись на то, что пункт инструкции о том, что неправильная эксплуатация календаря часов может привести лишь к ошибке при изменении даты, носит предупредительный характер и не может являться основанием для отказа ответчику в гарантийном ремонте часов, поскольку о последствиях перевода часов в указанный период времени в виде поломки часового механизма и как следствие потери гарантии потребитель в инструкции не предупрежден. Из этого примера продавцу необходимо сделать следующий вывод: главным качеством такого документа, как инструкция по эксплуатации, является ее информативность. Инструкция должна содержать основные правила и требования к безопасному (в том числе и для самих часов) и эффективному использованию товара. Большинство продавцов, получив товар от поставщика, не затрудняют себя тем, чтобы прочитать указанный документ. А ведь инструкция по эксплуатации является практически единственным документом, содержащим информацию о правилах использования изделия. И от того, насколько полно и точно будет изложена в нем информация, в дальнейшем будет зависеть причина возникновения тех или иных недостатков товара. Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает освобождение продавца от ответственности в случае, если ненадлежащее качество товара, услуги произошло вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации. Однако продавец должен доказать, что потребителю было известно о тех правилах эксплуатации, которые он нарушил. Продавцу предоставлено право донести до потребителя информацию в любом объеме, в том числе превышающем представленный изготовителем, если эта информация является достоверной. Поэтому в некоторых случаях имеет смысл дополнить инструкции положениями, разъясняющими порядок пользования товаром, особенно если уже имелись какие-либо прецеденты, связанные с неправильной эксплуатацией изделия.1

1 Вариант паспорта на часы и инструкции по эксплуатации приведены в книге М. Стёпкина «Осторожно: потребитель!». 2 Подробнее см. в книге М. Стёпкина «Осторожно: потребитель!».

102

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/08

советы юриста

Прилавок

5/08 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

103

прилавок

Опыт работы

Услуга для отважных и разборчивых текст:

Ксения Воронина

Бизнес строится порой на тонкой грани между интересами продавца и потребителя. Конфликт интересов можно заметить и в часовом бизнесе, где он выражается в невозможности найти определенные модели часов в салонах даже на таком развитом рынке, как Москва. Эти редкие часы — вовсе не коллекционные и отнюдь не выпускались лимитированной серией, просто дистрибьюторам в отдельных случаях неинтересно привозить такие модели в Россию. О том, как найти компромисс между желаниями клиента и доходностью компании, хорошо знают в фирме «Пять минут». Если до этого единственным выходом для требовательных клиентов была поездка за границу и приобретение часов в другой стране, то теперь у них появилась возможность заказать понравившиеся модели по каталогу прямо из Москвы. Однако в этой ситуации возникает предсказуемая проблема осто-

104

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

рожности покупателей, которые готовы отдать деньги, только будучи уверенными в получении выбранной модели в оговоренные сроки. Компании «Пять минут» удается преодолевать скептицизм покупателей не столько благодаря положительному реноме среди часовых профессионалов, сколько известности своего магазина на Пятницкой улице, где клиенты могут оформить свой заказ. Как правило, москвичи сначала изучают предложение часового салона и, лишь убедившись в надежности фирмы и высоком качестве предлагаемых ею товаров, делают свой выбор. Салон на Пятницкой работает более соро-

ка лет, и сегодня компания гордится своей историей, предлагая клиентам воспользоваться советами и помощью профессионального часовщика с 40-летним опытом работы. Краеугольным камнем уверенности покупателей становится и возможность получения дополнительных гарантий непосредственно в часовом салоне: здесь можно проверить часы, получить от ювелиров подтверждение о подлинности драгоценных камней, а также документы с международными гарантиями от производителя и дополнительные гарантии от продавца еще на один год. Конечно, на сегодняшний день уровень доверия со стороны москвичей выше, чем у регио-

Опыт работы нальных покупателей, поэтому в основном возможностью предварительного заказа пользуются столичные жители. Ассортимент каталогов предварительного заказа не пересекается с предложением в часовом салоне: здесь покупателям предлагаются финансово емкие модели, которые фактически не попадают на отечественный рынок из-за политики дистрибьюторов, не занимающихся доставкой таких часов. Предложение, охватывающее широкий спектр брендов и моделей (от классических до fashion-марок), может удовлетворить самый взыскательный вкус. Заказывая часы из каталога, клиент берет на себя затраты по доставке конкретной модели в Россию, это не налагает дополнительных расходов на поставщика, а конечный покупатель, который готов ждать понравившиеся часы, не только получает редкую для нашей страны модель, но и приобретает ее по цене значительно ниже, чем в том случае, если бы она появилась в открытой розничной продаже. В свою очередь для компании-продавца такая услуга становится важным вкладом в укрепление лояльности постоянных покупателей и привлечения новых клиентов. Услуга по доставке эксклюзивных для России моделей позволила компании «Пять минут» найти путь к сердцу самых разборчивых и капризных ценителей часового

220B194

искусства. Конечно, количество таких клиентов меньше, чем следующих установленным дистрибьюторами тенденциям, но тем интереснее с ними работать. Сегодняшнее развитие общества с его современными технологиями, возможностями средств коммуникации, растущим числом международных контактов позволяет любителям часов держать руку на пульсе, отслеживать тренды в развитии часовых брендов и принимать собственное решение. Кроме того, оригинальные часы всегда выделяют своего владельца, подчеркивая его индивидуальность. И людей, понимающих это, становится все больше. А компания, которая сможет завоевать их доверие, обеспечивает себе не только уверенное настоящее, но и успешное будущее. «Пять минут» предлагает покупателям заказать часы через каталоги уже на протяжении полутора лет, и за это время в компании успели оценить преимущества этой дополнительной услуги. По словам владельца компании Игоря Антонова, «при помощи предварительного заказа удалось привлечь большое количество дополнительных покупателей, которые готовы приобретать как уже продающиеся в магазине модели, так и заказывать часы по каталогам. Это клиенты, отбросившие типичные представления о торговле как мгновенном обмене денег на товар, они

прилавок

220B194 более отважны, и их риск оправдывается получением по выгодной цене интересной модели, которая не была навязана им магазином с выверенным ограниченным ассортиментом, а той, которую они выбрали самостоятельно, исходя из собственных предпочтений».

075G594

220B194

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

105

модельный ряд

Hamilton

Трудные клиенты текст: Нэлли Власова, кандидат психологических наук, профессор Отрывок из книги «Шифр к сейфу покупателя»

Суперпродавец знает, насколько малоуспешны попытки перевоспитать покупателей, поэтому он не занимается этим. Можно обижаться на трудного клиента, но лучше попытаться понять его поведение. Прощать и извиняться могут только сильные и зрелые личности. Как с трудным клиентом быть мудрым, как быстро погасить его обиду или гнев? Как быть уверенным в себе и одновременно доброжелательным? Тут без особых приемов обойтись сложно. На свои симпатии и антипатии вы, как и любой человек, имеете право. Но суперпродавец даже с назойливыми, невоспитанными, агрессивными и прочими трудными покупателями умеет разговаривать как джентльмен (леди). Следует помнить, что 20—30% покупателей — симпатичные люди. А остальные — нормальные, но с потрепанными нервами. Симпатичных и воспитанных обожают все, в том числе и ваши конкуренты. Но вот пришел трудный. Он сразу вызывает неприязнь к себе. Попробуйте контактировать с ним дипломатично, обслуживать его, как джентльмен джентльмена. Произойдет чудо. Трудный клиент станет самым преданным покупателем: в вас, как в зеркале, он впервые увидел себя хорошим, и это ему понравилось.

Агрессор нуждается в помощи Агрессия на агрессию — стандартная реакция всех людей, а продавцов особенно. Но вы ведь уже не просто продавец, а

106

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

суперпродавец! Никто не кричит на другого в хорошем расположении духа. Когда мы ругаемся — это сигнал, что нам плохо. Получается, что крик, выплеск агрессии — это крик о помощи. На поверхности агрессия, а внутри — боль. Для вас самих полезно услышать в крике мольбу, потому что, во-первых, вы не будете злиться и испытывать стресс, который разрушает человека. Во-вторых, сможете узнать желания покупателя и удовлетворить их. В-третьих, сохраните репутацию в глазах клиента. Он не унесет дурного мнения о вас и вашей фирме. В-четвертых, вы привяжете его к себе. Он испытает чувство вины за свой тигриный рык, на который никто не ответил тем же. Привязав его, вы привязываете и его деньги.

Как остановить занудство и жалобы? Есть такая категория покупателей, которые постоянно жалуются, нудят или возмущаются. Их появление никому не улучшает настроения. Но суперпродавец спокойно, без раздражения, даже с состраданием слушает жалобщика. Если не дадите его пессимизму вылиться и не выслушаете

прилавок

Как привлечь внимание покупателя? И, наконец, эстетическая составляющая. Благодаря малым размерам светодиоды можно расположить в виде изящных излучающих линеек (рис. 1), которые впишутся в любые формы торгового оборудования — прилавки, витрины, стеллажи. Есть также врезные и трековые светильники для вертикальных витрин со светодиодами. Примерная стоимость одного метра LED-подсветки, включая все комплектующие (профиль, поворотные крепления, провода и трансформаторы), составляет менее 6000 руб. Все изделия комплектуются паспортом и инструкцией по монтажу. Если вы открываете новый или реконструируете старый магазин, мы готовы предложить также индивидуальное торговое оборудование, производство которого является одним из наших основных направлений деятельности. Наши условия весьма интересны как для крупных сетевиков, так и для небольших магазинов. Например, торговое оборудование в варианте «эконом» обойдется вам от 8 тыс. руб. за единицу (например, прилавок). Исполнение «бизнес»-уровня — от 15 до 19 тыс. руб. Стоимость роскошного оборудования класса люкс — для самых изысканных магазинов — от 25 тыс. руб. за единицу. Стандартное торговое оборудование отгружается со склада в течение 3—5

дней. Элегантная линия «Версаль» поставляется со сроком до трех недель. Для взыскательных заказчиков мы можем разработать индивидуальный дизайн торгового оборудования, а также дизайн-проект магазина, с выдачей проектной документации для последующего проведения отделочных работ. Наши специалисты могут спроектировать световые системы — как витринную подсветку, так и общее освещение. Большой популярностью пользуются светильники на треке (шинопроводе) и врезные «даунлайты» с металлогалогенными лампами. Мы умеем не только проектировать, но и реализовывать проекты. Так, если вы выбираете подрядчика для обустройства магазина «под ключ», наш коллектив профессионалов, обладающих богатым опытом, проведет весь комплекс работ: проектирование, строительноотделочные работы, изготовление и монтаж торгового оборудования, подбор и монтаж светотехники. И вот ваш магазин готов к встрече с покупателями! Наши координаты: Светотехника — тел: (495) 363-3707 http://www.svetcom.ru e-mail: info@svetcom.ru Торговое оборудование:661-4438 http://www.jewel-mebel.ru e-mail: info@jewel-mebel.ru

на правах реламы

Продавцы товаров сегмента luxury, таких как часы, ювелирные изделия, бижутерия, хорошо знают: чем лучше представлен товар, тем скорее его купят. Ведущую роль в оформлении витрины играет правильное освещение. Мы предлагаем вам светодиодные (LED) линейки для внутренней подсветки витрин. Почему именно светодиоды? По сравнению с традиционными источниками света (например, галогенными лампами) светодиоды имеют ряд значительных преимуществ. Во-первых, они не излучают тепло: нагреваясь сами, не нагревают освещаемые предметы — все тепло рассеивается профилем-радиатором, на котором закреплена линейка. Благодаря этому не испаряется смазка в механизмах часов, не пересыхают кожаные ремешки, не выцветают декоративные материалы. Во-вторых, светодиоды гораздо экономичнее своих традиционных собратьев. Чтобы получить одинаковый уровень освещенности, светодиоду надо в пять раз меньше энергии, чем галогенной лампе. Ваши расходы на электричество при этом значительно снизятся. В-третьих, долговечность светодиода может достигать 100 тысяч часов, что позволит забыть о процедуре замены источника света до следующей реконструкции магазина.

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

107

модельный ряд

Hamilton

его, то покупатель пойдет жаловаться на вас. Зачем вам это надо? Помните о том, что к вам пришли деньги в пессимистической оболочке, и только. Ну а если все-таки вам надоест изображать сочувствие? Для этого случая имеется отличный прием, который называется «Что делать?». Вы произносите: «Я понимаю, что вызвало ваше недовольство, но что надо делать?» Лавина недовольств и жалоб останавливается: ответить на вопрос — значит начать думать конструктивно и искать решение. Жалобщики и зануды, как правило, конструктивно не мыслят. У них критическое мышление. А критиковать всегда легче, чем искать выход или решение.

Хозяин всегда уверен К вам может прийти высокомерный покупатель, «вечный» начальник. Он босс в своем рабочем кресле, но пожизненно носит с собой это кресло и всех людей воспринимает как своих подчиненных. Злиться на него за это глупо: он перепутал мир со своей фирмой. Привычная реакция продавца — раздражение и желание восстановить равновесие, и он начинает глядеть на покупателя высокомерно, упуская его самого и его деньги. Суперпродавец, оказавшись под высокомерным взглядом покупателя, поднимается на ступеньку вровень с ним, а не выше, как это делает обычный продавец. Как поднять себя до равенства с высокомерным покупателем? Иногда может не хватить уверенности. Приобрести ее можно с помощью следующих приемов. 1. «Я — Хозяин». Скажите себе: «На этой территории я хозяин, и хозяин гостеприимный». Чувство хозяина увеличивает уверенность. 2. «Эталон». Скажите себе: «Я умею обслуживать, как джентльмен, любого, даже такого высокомерного покупателя». Держите в голове образ человека, который для вас — эталон уверенного, но одновременно доброжелательного поведения. 3. «Фазан». Можно представить высокомерного покупателя в смешном виде: фазаном, который распустил свой хвост, или памятником, который полюбили голуби.

Пожар лучше не тушить Во всех случаях лучше жалеть трудных людей, как вы жалеете больных. Ведь

108

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

любой трудный покупатель — это действительно психологически больной человек. На его перевоспитании деньги только потеряешь, ибо никто из покупателей не приходит для того, чтобы приобрести хорошие манеры. Так что лучше не тушить пожар, не укорять: «зачем вы так себя ведете?», «если бы вы могли...», не осуждать. Лучше сразу, как только он подошел, обращаться с ним, как джентльмен (леди). Эта манера поведения не должна зависеть от покупателей. С любым — приятным и не очень, тихим и агрессивным, подозрительным и высокомерным, ироничным и тупым — надо держать себя одинаково.

Амортизация словесных ударов Такая борьба, как айкидо, учит не оказывать сопротивление противнику, а гасить его силу. Конфликт, столкновение интересов всегда лежат в самом процессе торговли. И это надо учитывать. Прямым воздействием (угрозами, увещеваниями, возмущением, призывами, противодействием) укротить агрессию трудно. Можно уступать трудным покупателям. Можно демонстрировать свое превосходство над ними. Но вот как с доходами? Покупатели не станут добровольно отдавать деньги тому, с кем они себя плохо чувствуют. Гораздо лучше знать и применять несколько приемов, позволяющих смягчить агрессора.

Золотые слова Покупатель: «Я обнаружил дома брак в вашем товаре». Продавец: «Я вам благодарен за сигнал о низком качестве этого товара. Поверьте, мы хотим, чтобы все покупатели были довольны, иначе мы просто разоримся. Давайте разберемся». Изюминка этого приема — благодарность клиенту. Порция полученных положительных эмоций нейтрализует раздражение покупателя. Крик, ответные обвинения, оправдания, поиск причин или виновных — показатели низкой квалификации продавца.

Пауза Холодную воду, которую иногда хочется вылить на горячую голову покупателя, вполне заменяет и простое молчание, то есть пауза. Пока покупатель шумит, вы внимательно слушайте. Дайте выпустить пар. В состоянии кипения он все равно ничего не услышит. Но пауза должна быть

с эмоциональной поддержкой. Кивайте и старайтесь не оценивать, прав он или нет, а просто понять, что его так задело. После того, как он утихнет, перескажите, как вы поняли смысл его претензий.

Переключение внимания на другое Покупатель возмущается. Задайте как можно больше разных вопросов. Отвечая на них, он быстрее успокоится. Только спрашивать надо доброжелательно и так, чтобы он не чувствовал угрозы и не принял вопросы за попытку обвинить его, например, в неправильном обращении с прибором, вышедшим из строя. Унять бурный поток слов всегда трудно. Намного легче развернуть его в сторону, ослабив тем самым силу напора. Можно даже спросить что-то неожиданное, совсем на другую тему.

Отвечать без обиды Если в вас бросают «камни обвинений», то трудно удержаться от желания бросить их назад. Технология ПЭФРИК избавляет от таких инстинктивных желаний. П — Понимание (Понять суть обвинений). Э — Эхо-отражение (Высказать свое понимание). Ф — Факты и мнения (Отделить суждения и эмоции от фактов). Р — Рефрейминг (Провести рефрейминг, то есть изменить смысл ситуации). И — Извинения (Принести извинения). К — Конструктивное предложение (Предложить решение или его совместный поиск).

Элегантный отказ Как элегантно и не обидев отказать клиенту в его просьбе или требовании? Психологически грамотна тактика ТАСС. Т — Твердость (Сам отказ провести твердо, но доброжелательно). А — Аргументация (Аргументировать кратко причины или основание для отказа). С — Строуксы (Если вы лишили покупателя чего-то своим отказом, то компенсируйте это какими-то «поглаживаниями» — строуксами). С — Совет (Предложите какое-то решение его проблемы в виде совета, что бы вы сами делали на его месте. Не оставляйте покупателя один на один с его проблемой).

прилавок

тел. (495) 637-08-75; (495) 637-08-76; (495)661-32-80; e-mail:info@startime.ru; www.startime.ru 5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

109

модельный ряд

Hamilton

Новогодний мерчандайзинг

текст: Наталья Назарова, бренд-менеджер компании «Авторские часы «Максим Назаров»

Новый год — и яркий веселый праздник, и самая «горячая» пора, пик сезонных продаж. А для магазина это не только шанс привлечь новых покупателей, но и возможность хорошо заработать. К предновогодним продажам нужно подготовиться. Как хозяева дома создают настроение праздника и уюта для гостей с помощью мелочей, так и магазин, преображенный руками хозяев, станет для покупателей уютнее. Ведь в конечном итоге украшение магазина — это проявление вашего внимания и заботы о них. Комплексный подход включает, помимо украшения торгового зала, обеспечение полной товарной готовности, подготовку продавцов и организацию различных праздничных промоушн-акций.

Товарная готовность Про то, что к Новому году нужно сформировать специальный товарный запас, владельцам магазинов напоминать не нужно. Правда, многие ограничиваются только увеличением количества товара. А ведь Новый год — удачное время для экспериментов. Известно, что на Новый год люди склонны себя баловать и чаще приобретают дорогие и необычные вещи. Поэтому постарайтесь закупить что-то новое, оригинальное, что обычно не берете и чего нет у конкурентов. Этот период, кроме всего прочего, является оптимальным для введения в ассортимент новых брендов, так как за короткий срок с ними познакомится максимальное количество покупателей. Широко распространены в праздники скидки и различные подарочные акции, тем более что вам еще не скоро предоставится шанс сбыть «хвосты». Вовсе не обязательно, чтобы акции были направлены

110

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

на стимулирование покупки. Например, в одном из магазинов проходила акция под названием «Исполнение желания»: покупатели вытягивали из барабана записку с предсказанием (естественно, хорошим). Пожелания были стандартными, как гороскопы на неделю, которые подходят всем и непременно сбываются. Целью этой акции было оставить приятное впечатление о магазине.

Новогоднее настроение Работа над рождественским оформлением заслуженно выносится в отдельную статью визуального мерчандайзинга, ведь прибыль сильно зависит от того, сколько нецелевых покупателей, направляющихся за новогодними подарками, сможет привлечь магазин. Ни телевидение, ни журналы не заряжают человека так, как светящиеся новогодние елки, гирлянды и мишура в витринах. Эмоциональную подготовку покупателей нужно начинать заранее, примерно с середины ноября. Клиент, возможно, не раз пройдет мимо ваших витрин, прежде чем решится на покупку. Ваша задача — заставить его вернуться именно к вам. Обратите внимание, что рождественская атрибутика должна привлекать покупателя к витрине, но направлять его внимание не на себя, а на товар. Слишком яркие и объемные предметы могут отвлечь клиентов. Кроме того, новогодние шары и гирлянды бликуют, не давая рассмотреть часы. Осторожность требуется и в выборе декора: не все то, что хорошо смотрится

Мерчандайзинг на новогодней елке, уместно на витрине. Если для массовых часов мишура и дождик приемлемы, то рядом с дорогими часами они будут смотреться безвкусно. Магазины, торгующие русскими часами, в качестве оформления могут использовать советские елочные игрушки — ватных дедов морозов, пластмассовые елочки, которые в преддверии праздника будут вызывать приятные воспоминания детства или юности. При наличии монитора можно включить традиционный «С легким паром». Покупатели наверняка зайдут посмотреть любимые моменты, а дальше начинается работа продавцов. Нет монитора — включите музыку из того же советского кино. Будьте аккуратны: разнообразие цвета и новогодней атрибутики в совокупности с блестящим сопровождением и таким мелким товаром, как часы, могут не только привлекать, но и раздражать клиента. Выбирая украшения для своего магазина, старайтесь придерживаться принципа однотонности. Традиционно новогодними считаются красный, серебряный, зеленый, белый и кремовый цвета. С ними хорошо сочетаются темно-серый, синий и черный, которые мерчандайзеры часто используют для новогоднего оформления. Выберите несколько цветов, подходящих стилю ваших часов, и постарайтесь придерживаться их не только в оформлении витрин, но и в дизайне всего магазина. Так торговый зал будет восприниматься единым пространством, и в нем захочется провести больше времени. Достойным украшением станут однотонные шары, еловые шишки, атласные банты и ленты. Эффектно смотрятся и ветки, припорошенные искусственным снегом. Но лучше не экономить и заказывать такие композиции в специальных флористических салонах. Выполненные профессионалами, они не только эффектно подчеркнут стиль вашего магазина, но и прослужат не один Новый год. Дорогой салон или бутик лучше декорировать настоящими еловыми ветками. А вот выбор цветовых оттенков следует ограничить 2—3 — так магазин будет выглядеть наиболее утонченно. Тем более что трендом этого сезона является декорирование в одной цветовой гамме. Еще один важный момент — свет. Если витрины магазина выходят на улицу, имейте в виду, что большинство подаркоискателей ходят по магазинам после работы, а темнеет зимой рано. Поэтому обязательно проверьте, насколько хоро-

шо ваша витрина выглядит при ночном освещении, причем как с дальнего, так и с ближнего расстояния. Фасад магазина можно украсить светящимися гирляндами, а у входа поставить елку с игрушками. Но ничто так не подогревает интерес и желание зайти внутрь, как видимые снаружи новогодние подарки, красиво выложенные на центральном столе. Для этого магазину следует не только запастись нужной атрибутикой (коробками и муляжами в виде красочных упаковок с бантами), но и выделить площади для их размещения. Самый удачный и распространенный вариант — место при входе в торговый зал, в его первом квадрате по ходу покупательского потока. Возможно размещение праздничного ассортимента и в прикассовой зоне. Плюс такого размещения — возможность развлечь покупателей во время ожидания у кассы и помочь им выбрать упаковку для покупки.

Музыка Используйте рождественскую музыку. Ничто так не приводит покупателей в праздничное настроение, как хорошая новогодняя музыка. Выбор композиций будет зависеть от позиционирования магазина. Если вы торгуете недорогими часами, то лучше всего остановиться на современной подборке как российских, так и зарубежных исполнителей. Хорошим сопровождением русским часам, как я уже говорила, будут песни из советских классических фильмов. И беспроигрышный вариант на любой случай — рождественская музыка из американских кинофильмов или классическая, например «Щелкунчик» Чайковского.

Ароматы Даже если вы сомневаетесь в применении аромамаркетинга в вашем магазине, его стоит попробовать в период предновогодних продаж. Что такое Новый год? Любой ответит: это запах елки и мандаринов. А еще карамели, корицы и шоколада. Поэтому ароматы пряностей, цитрусовых и хвои в доли секунды напомнят клиентам о волшебных моментах собственного детства, о том, как они радовались подаркам, о том, что пришло время их покупать и дарить радость праздника своим близким.

Последнее звено Чтобы ваши новогодние усилия действительно окупились, не забудьте запастись

прилавок

подарочной упаковкой и обучить персонал красиво заворачивать подарки. Ваша забота о покупателе может проявиться также в увеличении рабочего дня на период праздников. Информацию об этом можно использовать для наружной рекламы — повесьте красивое объявление: «В связи с новогодними праздниками наш магазин работает с 10:00 до 21:00» (вместо обычных с 9:00 до 20:00). Надо отметить, что на покупателей это действует очень позитивно. Только не забудьте согласовать часы работы с персоналом, чтобы они не перестали улыбаться приходящим клиентам. Переработку компенсируйте дополнительными выходными в январе, когда покупательская активность спадает. Неотъемлемой частью визуального мерчандайзинга является внешний вид и манера поведения персонала, поэтому не забудьте провести предпраздничный «тренинг». Улыбаться продавцы должны шире и чаще, чем в обычное время года. А в последние предпраздничные дни помимо традиционных «Спасибо за покупку, ждем Вас в нашем магазине!» желательно добавлять: «Поздравляем с наступающим Новым годом! Всего наилучшего!». В магазинах недорогих часов новогодние элементы в одежде придутся также очень кстати. Предновогодняя торговля не только приносит значительную часть годовой прибыли магазина, но и задает настрой на следующий год. Именно поэтому в предпраздничный период нельзя лениться. Продумывайте до мелочей все, что способно создать и усилить праздничный настрой у покупателей: ценники, оформленные в новогоднем стиле, специальная новогодняя упаковка, буклеты и воблеры с новогодней символикой. Главное при этом — не переусердствовать, а то за украшениями можно «потерять» товар. Проанализируйте продажи предыдущих годов и обеспечьте наличие категорий, пользующихся спросом; если возможно, создайте дополнительный праздничный ассортимент. Уделите внимание оформлению магазина: для массовых часов подойдут мишура, снежинки, игрушки, наряженные елки, а в более дорогих салонах или бутиках — шары, банты, карамельные яблоки, натуральные еловые лапы. И не забудьте о внешнем виде и подготовке персонала, ведь именно продавцы — завершающее звено в этой «праздничной мишуре». Удачи и прибыльной новогодней торговли!

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

111

вокруг часов

Что и зачем, кто и когда... ...придумал в механических часах? текст: Владимир

Шполянский, доктор технических наук

Восхищаясь достижениями современных часовых мастеров, трудно представить, как когда-то методом проб и ошибок появились и начали совершенствоваться первые модели механических часов. Великий Альберт Эйнштейн, открыв в своей теории относительности истинные свойства нашего привычного понятия времени, свойства необычные и парадоксальные, и изменив полностью наши представления об этой основной физической величине, признал, что он «смог это сделать, лишь поднявшись на плечи гигантов», то есть обобщив и осмыслив все классические представления о времени, добытые многовековым трудом вереницы его славных предшественников. Рассматривая сегодня механизмы современных часов, наблюдая хитроумные переплетения их безукоризненно обработанных сложнейших деталей, удивляясь синхронности их слаженной работы, мы должны представлять себе, как на протяжении многих веков в разных странах плеядой талантливых ученых-механиков и часовых дел мастеров создавались эти шедевры, из каких догадок, находок и прозрений складывался путь рождения современных столь привычных для нас механических часов. Итак…

Принцип колебательной хронометрии Работа всех современных бытовых часов и других приборов времени — секундомеров, хронографов, будильников и др. — основана на принципе колебательной хронометрии, который был впервые предложен основоположником классической механики и астрономии — великим итальянским ученым Галилеем (1564—1642).

112

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

В 1583 г., наблюдая качание центральной люстры Пизанского собора, подвешенной на длинном тросе под высоким куполом, он воспользовался отсчетом числа ударов собственного сердца для определения продолжительности каждого отдельного колебания. При примерно секундном пульсе (60 ударов в секунду) отсчитанное число ударов давало ему продолжительность каждого колебания в секундах. Такой способ измерения времени представлял, по своей сути, распространение на измерение времени общеизвестного метода определения длины путем счета укладывающихся в эту длину образцовых мер (аршина, метра, фута и др.). Удары сердца для Галилея выполняли ту же роль, что деревянный метр, которым и до настоящего времени отмеряют требуемую длину куска ткани. Однако для того времени такое «распространение» явилось значительным прозрением, заложившим методические основы построения технических средств измерения времени. Нужно отметить, что эта идея не была изобретением Галилея. Это было открытие, ибо в большинстве развитых живых организмов, включая человека, интуитивное чувство продолжительности времени обеспечивается непрерывным неосознанным счетом электрической пульсации мозга, так называемых альфа-ритмов. Устройства, производящие периодические возвратно-поступательные

движения баланса, существовали и до Галилея. Это был так называемый билянец — коромысло с грузиками на концах, не имевшее возвращающей пружины. Для поддержания движения использовались спусковые механизмы, сообщающие коромыслу встречный импульс при его остановке в крайнем амплитудном положении. Этот импульс, преодолевая инерцию баланса, обратно толкал его ко второму крайнему положению, в котором тот вновь получал встречный импульс, заставлявший его возвращаться в исходное положение, и т.д. Однако стабильность таких движений была крайне низка, так как их период в значительной степени зависел от множества различных непредсказуемых факторов: энергии сообщаемых импульсов, изменения силы трения, состояния смазки т.п. Сегодня подобные механизмы находят лишь ограниченное применение для измерения или задания коротких интервалов времени в простейших хроноскопах, таймерах фенов, фотоаппаратов и других приборов. В современной теории часов такие устройства изучаются в рамках модели часов без собственного периода колебаний, так называемых «догалилеевых часов». Нововведение Галилея заключалось в том, что он предложил использовать для измерения времени колебательную систему, имеющую собственный постоянный период колебаний. Часы, основанные на этом принципе, называют «часами Галилея-Гюйгенса».

вокруг часов

Спусковые регуляторы бытовых часов При всей похожести принципов измерения времени и длины для определения продолжительности интервалов времени привычные нам методы оказываются не применимы. Отмеряя кусок ткани, мы прикладываем к ней один и тот же «эталон» — деревянный или металлический метр. Взвешивая товар, мы сравниваем его вес с весом «эталонной» гири, которая, как и метр, остается при этом неизменной. Но при измерении интервала времени аналогичное действие невозможно: мы же не можем взять и положить на стол рядом с деревянным метром и килограммовой гирей эталонный интервал времени! Любой взятый нами образцовый интервал существует лишь столько, сколько он длится, он не существует ни в прошлом, ни в будущем и его нельзя «приложить» к другим интервалам. Поэтому практическая реализация метода колебательной хронометрии поставила задачу создания технических устройств, способных генерировать последовательность по возможности равных по продолжительности интервалов времени — некое подобие измерительной линейки для измерения продолжительности времени. Первым эту задачу решил сам Галилей. Вдохновившись экспериментально установленным им почти полным равенством периодов колебаний тяжелых маятников при малых амплитудах, в 1641 г. он разработал проект маятниковых часов с вполне работоспособным спусковым регулятором, содержащим ходовое колесо и спусковую вилку с палетами. Первые образцы таких часов были изготовлены уже после смерти Галилея его сыном Винченцо, а одна из моделей этих часов дожила до наших дней и находится в Лондонском национальном музее науки. Однако Галилей не остался единственным первым создателем маятниковых часов. В эту эпоху изобретатели и ученые работали келейно, а информация об их достижениях распространялась медленно. В результате появился еще один первый создатель маятниковых часов — великий голландский математик и физик Христиан Гюйгенс (1629—1695). В 1658 г. он выпустил брошюру «Часы» (Horologium), в которой представлял свои маятниковые часы как перспективное и пионерское изобретение. Гюйгенс, безусловно, не знал о первых маятниковых

галилео галилей

христиан гюйгенс часах Галилея, во всяком случае до 1660 г., когда его впервые ознакомили с чертежами этих часов. Поэтому его справедливо считают автором их независимого изобретения. Кроме того, в отличие от экспериментатора Галилея, Гюйгенс владел методами математических исследований, создал первую теорию маятника и маятниковых часов и методы их расчета, а их изложение в его книге «Маятниковые часы» (Horologium oscillatorium) являлось на долгие годы основой осознанного подхода к проектированию и совершенствованию маятниковых часов. Гюйгенсу принадлежит и приоритет первого применения в часах колебательной системы баланс-спираль (в 1675 г.), не оцененной в то время по достоинству, ибо точность таких часов была значительно ниже, чем маятниковых. Точность первых маятниковых часов по современным понятиям была весьма низкой (максимальный суточный ход лежал в пределах от 10 до 60 с/сутки), и это объяснялось в основном использованием в них в качестве спуска того же традиционного шпиндельного хода, который на протяжении нескольких столетий до этого применялся в догалилеевых часах с билянцем. Непригодность такого спуска для создания точных маятниковых часов заставила часовщиков искать новые решения, наиболее перспективным из которых явилось создание в 1666 г. известным английским механиком Робертом Гуком (1635—1703) первого несвободного анкерного хода (так называемого «английского крюка»).

Дальнейшее усовершенствование такого спуска английскими часовщиками Вильямом Клементом (1640—1696) и Томасом Томпионом (1636—1713), признанным «отцом» британского часпрома, и рядом других мастеров нашло свое завершение в 1715 г. в часах знаменитого английского часовщика Георга Грахама, получивших широкое распространение. Ход этих часов — «ход Грахама» — до маятниковые часы галилея

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

113

вокруг часов

цилиндровый ход 1 — ходовое колесо; 2 — цилиндр; 3 — баланс

настоящего времени используется в большинстве бытовых маятниковых часов. Что касается балансовых часов, то их появление было обусловлено потребностью общества в индивидуальных часах, которые можно было бы носить с собой и всегда знать точное время. Вернувшись к первому опыту Гюйгенса с использованием в часах системы баланс-спираль, исследователи быстро поняли, что низкая точность таких часов определялась малой колебательной энергией этой системы, подверженной значительным изменениям периода колебаний при воздействии любых внешних сил. Реальным способом увеличения ее кинетической энергии было увеличение амплитуды колебаний вплоть до 360º, что было невозможно при использовании кинетически связанных с ней несвободных спусков. Выходом из этой ситуации

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Пружинный привод (двигатель) в часах Создание бытовых часов, кроме спускового балансового регулятора, способного работать в любом положении, потребовало и соответствующего привода, способного, в отличие от гиревых двигателей маятниковых часов, работать при любой ориентации в пространстве. Тем не менее первые пружинные приводы были созданы не для часов. Уже в начале Средних веков они были разработаны и использованы для создания

фузея

114

явилось создание в 1754 г. английским часовщиком Томасом Мюджем (1715— 1794) свободного анкерного хода, в котором система баланс-спираль находилась в кинематической связи с ходом лишь на протяжении малой доли колебательного движения баланса. Дальнейшие усовершенствования этого хода (введение «притяжки» Д. Эмери в 1780 г., ее упрощение Г. Лешо в 1825 г. и ряд последующих доработок) привели к тому, что к настоящему времени так называемый «швейцарский анкерный ход» практически монопольно используется во всех современных переносных часах: наручных, карманных и др. Тем не менее работы по его совершенствованию продолжаются и в настоящее время, наглядным примером чего является появление новых свободных анкерных ходов — нового хода Ulysse Nardin, спуска Audemar Piguet с передачей одного импульса за период и спуска Co-Axial компании Omega.

5/08

движущихся фигур различных животных и людей (так называемых «андроидов»). Древнейшим примером такого применения является железный петух 1354 г. рождения, который был установлен на башенных часах в Страсбурге и умел поднимать хвост и голову, а также хлопать крыльями. Решая задачу создания привода для переносных часов, часовщики использовали уже известную конструкцию пружинного двигателя этих механизмов. Впервые пружинный двигатель в качестве источника энергии в часах применил нюренбергский мастер Питер Генлейн в 1504 г. Первоначально часовые пружинные двигатели не имели барабана и состояли практически из одной плоской пружины, которая навивалась на центральный вал, а внешний ее конец крепился к стойке на платине. Вскоре выявились недостатки в работе таких двигателей: неконцентрическое раскручивание пружины, перегибы по плоскости, вытекание смазки и ряд других. Это вынудило часовщиков заняться устранением таких дефектов. Пружинные двигатели стали помещать в барабаны с крышками, которые предотвращали любые искажения формы пружины при ее работе; для крепления внешнего конца пружины к барабану стали применять специальные мечевидные накладки, повышающие концентричность ее развертывания и уменьшающие потери энергии двигателя на межвитковое трение. Для завода такого пружинного двигателя на квадрат его центрального вала насажено колесо заводного механизма.

вокруг часов

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

115

вокруг часов

При вращении этого колеса вместе с заводным валом происходит завод пружины. При работе часов пружина раскручивается, а заводное колесо удерживается неподвижно специальной собачкой. Такие пружинные двигатели применяются до сих пор практически во всех механических часах массового выпуска. В то же время ведется работа по их дальнейшему совершенствованию, прежде всего в направлениях повышения энергоемкости и обеспечения стабилизации момента, создаваемого ими при раскручивании привода часов. С целью решения первой задачи для изготовления пружин применяют особые кобальтовые сплавы, а также используют пружины особой формы. Примером последних являются используемые в двухбарабанных двигателях пружины «Тенсатор» (Tensator). Такая пружина имеет S-образную форму, при заводе она навивается на один барабан (так называемый приемный), а при раскручивании — на второй (рабочий) барабан, стремясь принять исходную S-образную форму. При этом все витки напряжены примерно одинаково, и развиваемый момент достаточно стабилен (в пределах плюс-минус 10%). Для более высокой стабилизации этого момента разработаны специальные устройства, наиболее известным из которых является так называемая «улитка» (на жаргоне часовщиков-кустарей — фузея). Это устройство состоит из собственно «улитки», представляющей собой барабан с уменьшающимся диаметром, и наматываемой на него цепи Галля. По мере работы пружинного двигателя цепь, соединяющая его с «улиткой», наматывается на участки со все возрастающим диаметром. При этом увеличивается плечо силы, передаваемой с пружинного двигателя, и момент на оси «улитки», передаваемый с нее часовому механизму. При правильно выполненном профиле «улитки» (обратном кривой падения момента двигателя) момент остается практически постоянным — в пределах плюс-минус 1—2%. Изобретение «улитки», используемой в ряде часов до настоящего времени (от морских хронометров до сложных наручных часов), принадлежит, по-видимому, тому же Питеру Генлейну, хотя до последнего времени авторство приписывалось различным часовщикам, в частности известному чешскому масте-

116

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

5/08

английский свободный анкерный ход 1 — ходовое колесо; 2 — анкер; 3 — вилка; 4 — эллипс; 5 — предохранитель

ру Якубу Цеху. Завод пружинного двигателя карманных часов осуществлялся вручную — первоначально в XVI—XVII вв. ключом спереди через отверстие в циферблате, а позднее заводной квадрат был выведен на заднюю сторону часов. Это было неудобно (требовалось открывать крышки часов), и уже к 1800 г. были созданы часы с заводной головкой, расположенной в шейке подвесного кольца часов. Их наиболее

совершенный вариант с коронным колесом — близкий прототип современных конструкций — был предложен и запатентован в Лондоне в 1820 г. английским часовщиком Т. Престом. Окончательный современный вид механизм завода принял в 1842 г. после его доработки швейцарским часовщиком Андриеном Филиппом — сотрудником Patek Philippe. Вскоре эта компания стала применять его практически во всех своих часах. Продолжение следует.

швейцарский ход 1 — двойной ролик; 2 — эллипс; 3 — импульсный ролик; 4 — анкерная вилка; 5 — плоскость покоя палеты; 6 — выходная палета; 7 — плоскость импульса палеты; 8 — триб анкерного колеса; 9 — анкерное колесо; 10 — пятка зуба; 11 — острие зуба; 12 — плоскость импульса на зубе; 13 — ось вилки; 14 — входная палета; 15 — предохранительный ролик; 16 — копье

вокруг часов

5/08

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

117

Сервис центр «ЧАСЫ» Гарантийный\постгарантийный ремонт, обслуживание, запчасти, оборудование для ремонта часов (495) 917 8787 Москва,Международная,д11; Email:service@watchstore.ru