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1892 Le magazine pour la technique du bâtiment de Pärli SA
LES MEILLEURS VENDEURS
L’APPRENTI DISPARU
Messieurs Pasche et Wüthrich expliquent le succès de Pärli
Vieux briscards et leurs anecdotes
Une idée réalisée L’histoire d’Emil Pärli
SALLES DE BAIN, DOUCHES ET CABINETS Brève histoire du bain
1892 | ÉDITORIAL
Chère lectrice, cher lecteur, Cent vingt-cinq ans, c’est une sacrée période! Peut-être pas face à l’histoire millénaire des salles de bain – il y en avait déjà en 4000 av. J.-C. pour l’élite d’alors en Mésopotamie – mais pour une PME traditionnelle suisse, 125 ans ce n’est pas rien … Certainement une raison de se réjouir! Ce magazine est né pour cela, pour fêter cette «grande occasion» – et pour votre divertissement. En effet, plonger dans un lointain passé nous permet déjà de vous servir des anecdotes amusantes sur l’art du bain au fil du temps. Sans oublier, évidemment, un regard attentif sur l’histoire de notre entreprise, depuis sa fondation par Emil Pärli jusqu’aux défis de nos jours! Ensuite, nous nous sommes fait conter les souvenirs les plus intéressants des collaborateurs ou anciens directeurs. Et en guise de «dessert», nous vous présentons l’évolution de nos publicités et quelques chiffres et faits à retenir. Évidemment, nous voulons aussi regarder de l’avant. Nous vous confions nos visées dans l’interview que nous avons donnée. Les nombreuses félicitations que nous avons reçues – dont nous vous remercions à cette occasion – sont elles-aussi tournées vers l’avenir. Vous trouverez dans ce magazine une sélection d’affirmations de clients, partenaires et «alliés».
Pourquoi avoir choisi le format d’un magazine pour ces textes de jubilé? Ce n’est pas un hasard! Désormais, nous souhaitons introduire une nouvelle tradition, celle d’un magazine qui paraîtra deux fois par an pour vous présenter des nouveautés de la maison, pour vous divertir et vous informer. Notre aspiration reste, comme dans tous les domaines, de vous présenter quelque chose de … «simplement pärfait». L’existence-même de ce premier numéro est due au magnifique engagement de notre responsable des finances et du personnel, Gabi Kilchenmann. Malgré sa charge de travail, elle a trouvé le temps de s’occuper de ce projet. Merci! Il ne nous reste que de vous souhaiter bonne lecture. Nous nous réjouissons de vous rencontrer prochainement en personne.
Daniel Wüthrich Technique et montage
MENTIONS LÉGALES Contenus Pärli SA, Gabi Kilchenmann Concept weiss communication + design ag Rédaction freudiger text konzept Mise en page/prépresse weiss communication + design ag Traductions Scribe Corrections www.klippundklartext.ch Photos sauf indication contraire: Dirk Weiss, photos d’archive Pärli AG Impression Ediprim SA / AG
Michel Pasche Conseil et vente
TABLE DES MATIÈRES | 1892
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De la lampe à gaz au smarthome L’histoire de Pärli SA des débuts à aujourd’hui
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De nombreuses félicitations Des Biennois de renommée au sujet de notre jubilé
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La publicité – hier et aujourd’hui La communication de Pärli au cours des ans
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Facts and figures Notre entreprise, surprenante et passionnante
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Pärli, c’est nous Toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs sur une page double
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Les installateurs sont les meilleurs vendeurs Michel Pasche et Daniel Wüthrich interviewés à l’occasion du jubilé
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L’apprenti disparu et d’autres anecdotes Les sourires avec Pärli: les vieux briscards se souviennent
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Bains, douches et cabinets La salle de bain au fil des siècles
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Près du client jour après jour
«Les installateurs sont les meilleurs vendeurs», affirme Michel Pasche lors de l’interview. Voici donc un facteur clé du succès de Pärli SA. En effet, si un client remarque l’engagement du collaborateur et apprécie son service personnalisé, il recommandera aussi l’entreprise. Et le bouche-à-oreille reste la meilleure publicité, aussi à l’ère d’Internet.
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1892 | HISTOIRE
DE LA LAMPE À GAZ AU SMARTHOME
Il était une fois …
En 1892, Emil Pärli (1853–1934) fonda, avec un associé, la société Pärli & Brunschwyler. Le siège se trouvait au Quai du Haut 6, à Bienne. Au départ, son activité principale était l’éclairage au gaz, notamment avec la technologie des générateurs de gaz au carbure. Celle-ci consistait à ajouter de l’eau au carbure de calcium, solide, ce qui entraînait une réaction chimique générant un gaz: l’acétylène.
Ce dernier était conduit dans un brûleur et enflammé, produisant une lumière claire. Pärli était donc à la pointe de la technologie. Il semblerait qu’il ait non seulement utilisé cette technique, mais qu’il l’ait également développée. Toujours est-il qu’il obtint d’importantes commandes, comme l’installation de l’éclairage des rues au Caire ; d’autres commandes le conduisirent à Lyon, Beyrouth et Bagdad. Il remporta également une médaille d’or lors de l’Exposition Universelle de Paris de 1900. Au bout de quelques années, Pärli se sépara de Brunschwyler et se spécialisa dans les installations de chauffage et sanitaires. Ici aussi, il misa sur le bon cheval: l’industrialisation commençait à s’accélérer.
La mode du bain
Cet essor fut accompagné de l’arrivée sur le marché de robinets d’eau et de raccords de tuyauterie fabriqués industriellement. Vers la moitié du 19e siècle, l’amélioration progressive de l’approvisionnement des foyers en gaz et en eau, ainsi que l’installation de canalisations, s’étaient traduites par une augmentation des besoins: l’importance accordée à l’hygiène étant de plus en plus importante, les installations sanitaires telles que toilettes, lavabos et baignoires devinrent des équipements indispensables. Ainsi, au tournant du siècle, Pärli proposait déjà un «four de baignoire cylindrique chauffé au bois», également équipé d’un «tuyau de cuivre pour le raccordement au chauffage central». Désormais, la société Pärli & Cie arborait fièrement ses trois sièges et sa vocation internationale sous ses annonces: «Biel-Bienne – Lausanne – Milan».
Anno Domini Extrait d’un devis Pärli établi en 1917. La couleur violette des caractères est caractéristique des devis de cette époque, en raison du procédé de copie mécanique employé: l’hectographie, une technique qui exista dans les écoles suisses jusque dans les années 1970, sous la forme d’un «duplicateur à alcool». L’on notera en passant qu’une mansarde n’avait besoin d’être chauffée qu’à 15 degrés seulement. Il est donc légitime de se demander ce que signifie le fait qu’il était seulement prévu de «tempérer» les WC et les salles de bain du premier étage.
Surface de chauffe des radiateurs: 4,8 m² 2 radiateurs 2 soupapes de radiateurs 270.– Surface de chauffe 3 m² 1 bobine de chauffage en tuyaux lisses, avec tous les manchons, raccords vissés, etc. 245.– Conduite longue se composant des meilleurs tuyaux à manchons, noirs, avec les pièces en fonte souple et les fixations correspondantes 365.– Isolation de la conduite à l'aide de rembourrage en soie, de carton ondulé et de bandages 10.–
L’histoire en images 1908 C’est non sans fierté que l’on citera les récompenses suivantes: 1898 Berlin, 1899 Cannstatt et Thoune, 1900 Paris, 1903 Groningen
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Vers 1910 L’ascension du chauffage central est amorcée: à grand renforts de slogans publicitaires, proférés sur des publicités pleine page.
1917 Cette estampe, illustrant un chauffagiste en train de manier une pelle, ornait les dossiers de la société E. Pärli & Co dans les années 1910 et 1920.
HISTOIRE | 1892
À savoir si de nos jours, les pros de la CAO peuvent s’imaginer travailler sur une bonne vieille table à dessin? Quoi qu’il en soit, la dame en arrière-plan semble bel et bien maîtriser son art. Scène de travail dans le tout nouveau bâtiment, sur la rue Renfer, probablement à la fin des années 1960.
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1892 | HISTOIRE
Werner Pärli et l’ère du chauffage central Le fils du fondateur de la société, l’ingénieur Werner Pärli (1889 – 1964), reprit la société en 1928. À ce moment-là, son père avait déjà 75 ans. Werner Pärli parvint à guider l’entreprise à travers les difficiles années de crise économique générale et de la Deuxième Guerre mondiale. Pendant les années d’après-guerre, il profita non seulement de la reprise générale, mais aussi et surtout de la victoire du chauffage central. C’est en la personne d’Henri Pärli, ingénieur diplômé EPF et petit-fils du créateur de la société, que l’entreprise passa aux mains de la troisième génération, en 1955. L’entreprise était alors leader dans le domaine du chauffage au plafond, alors à la mode. La croissance économique se traduisit par une expansion rapide de la société.
Emil Pärli (1853 – 1934), le fondateur de la société, était un homme charismatique et visionnaire. Il dirigea son entreprise jusqu’en 1929.
1955 Henri Pärli, petit-fils du fondateur de la société, rejoint les affaires et dirige la société de 1962 à 1988.
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Le nouveau bâtiment à la rue Renfer fut inauguré en 1965.
Nouveaux bâtiments et crise Henri Pärli fut en mesure de racheter une société, le 1er avril 1962, qui était alors en plein essor. Il ordonna immédiatement la construction d’un nouveau bâtiment. C’est ainsi que vit le jour, à la rue Renfer, le nouveau siège de l’entreprise, qui fut inauguré le 4 juin 1965. À cette occasion, il ne manqua pas de lancer quelques paroles assassines à l’égard de la xénophobie qui sévissait à l’époque, ainsi que de la politique menée en conséquence par le Conseil fédéral. En effet, à cause de cette dernière, il n’était pas possible de trouver suffisamment de personnel. Mais Henri Pärli n’en regardait pas moins l’avenir avec optimisme. Toutefois, l’essor économique fut suivi d’une crise. Dès 1970, la société qui comptait à l’époque 300 employés dût procéder à une restructuration de grande ampleur. Les nombreuses succursales que l’entreprise avait en Suisse romande furent fermées. Une mesure radicale, mais qui permit d’assainir la société. Suite à cela, en 1980, l’activité fut scindée en deux pôles in-
dépendants, et deux sociétés virent le jour: Pärli Chauffage SA et Pärli Sanitaire SA.
Le personnel de longue date reprend la barre…
Après le décès d’Henri Pärli, en 1988, la société se trouva pendant un moment face au néant. C’était sans compter Jörg Bachmann, Hans Ulrich Kauer et Michel Burri, tous employés de longue date, qui rachetèrent la société à parts égales. Tout ceci fut notamment rendu possible grâce au financement fourni discrètement par la banque. Les festivités du jubilé se déroulèrent en deux temps: en 1991, un an avant le centenaire de la société, les quelque 60 employés furent invités à une excursion à La Neuveville, ainsi qu’à une grande fête. Et en 1992, l’on fêta avec les clients et partenaires, en introduisant par la même les nouvelles couleurs de Pärli, soit le violet.
1988 Le rachat par Jörg Bachmann, Hans Ulrich Kauer et Michel Burri marque la fin de l’ère de la famille Pärli.
HISTOIRE | 1892
Les deux jeunes talents furent soumis à un minutieux examen. La nouvelle direction est bien préparée
Jörg Bachmann et Hans Ulrich Kauer se sont penchés assez vite sur le thème de la succession. Deux employés de longue date chez Pärli, talentueux et capables de reprendre la succession, avaient attiré leur attention. On les soumit à un processus d’évaluation approfondie, en collaboration avec des experts externes. Et les deux candidats réussirent les tests haut la main: ainsi, en 2004, Michel Pasche et Daniel Wüthrich purent reprendre à leur tour les deux sociétés.
1892 Un instantané Le CasseNoisette
«Casse-Noisette», le ballet de Piotr Ilitch Tchaïkovski, est présenté pour la première fois à Saint-Pétersbourg.
Le pharmacien Asa Griggs Candler crée à Atlanta, en Géorgie, la compagnie Coca-Cola. Il en avait acheté les droits à son inventeur, John Stith Pemberton, pour 2300 $.
Berne s’illumine À Berne, 30 lampes à arc marquent le début de l’éclairage public.
Gauguin Depuis, ils poursuivent la voie empruntée par leurs prédécesseurs et ont misé sur une «entreprise de service» et sur le fait de devenir un «prestataire global dans le domaine de la technique du bâtiment». Une étape importante fut franchie en 2011, lorsque les sociétés Pärli Chauffage SA et Pärli Sanitaire SA fusionnèrent pour donner à nouveau une seule et même société. La nouvelle société Pärli SA n’a pas manqué de rester proche des nouvelles tendances telles les énergies renouvelables ou le Smarthome. Et nous voilà arrivés au présent.
Lors de son premier séjour à Tahiti, Paul Gauguin peignit le tableau «Nafea Faa Ipoipo», dont la valeur s’élève aujourd’hui à 300 millions de dollars.
16 937 Biel-Bienne
Avec 16 937 habitants, Bienne est devenue une véritable ville, notamment grâce à l’arrivée d’horlogers francophones venus du Jura. 2004 La nouvelle direction développe l’activité au point de faire de l’entreprise un fournisseur complet dans le domaine de la technique du bâtiment.
2011 La refonte de la société, scindée en 1980, marque une étape capitale.
Dalton
Lors du braquage d’une banque, les légendaires frères Dalton sont impliqués dans une fusillade. Le seul Dalton survivant est condamné à la prison à vie.
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1892 | FACTS & FIGURES
PÄR-FAITS ET PÄR-CHIFFRES Des infos étonnantes, incroyables, impressionnantes autour de Pärli SA.
10 fois autour de la Terre
425 161 kilomètres parcourus par nos véhicules avec notre spectaculaire logo au courant de l’année passée, soit dix fois le tour de la Terre. Vous le voyez bien, aucun trajet n’est trop long pour notre chère clientèle.
5 600 000 000
baignoires de 200 l peuvent être remplies avec l’eau du lac de Bienne. (Pour les férus de maths: le volume du lac est de 1,12 km3 selon la fiche d’information du DETEC. Un kilomètre cube contient mille milliards de litres d’eau.)
12 183
mètres de chauffage au sol que nous avons posés l’année dernière dans des appartements du Seeland, pour une chaleur douillette.
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remplacements de chaudière, tenant compte qu’une chaudière a une durée de vie de 20 ans.
102 028
heures accomplies. Un fonctionnaire cantonal devrait travailler pour cela 48,5 ans (selon le temps de travail réglementaire de la direction cantonale des finances).
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FACTS & FIGURES | 1892
Numéro 1
Nous sommes très fiers d’être le numéro 1 dans notre région - en termes de collaborateurs et de chiffre d’affaires, notamment.
288 interventions de piquet
accomplis pour vous en 2016! Une année bien dans la moyenne.
10 litres 12 ménages Avec l’énergie solaire que nous produisons sur le toit du siège et que nous pouvons injecter en partie dans le réseau, nous fournissons assez d’énergie pour 12 ménages moyens.
Si un robinet goutte toutes les 5 secondes, l’eau gaspillée par jour est de plus de 10 litres. C’est encore plus grave quand une toilette a une fuite: l’eau gaspillée peut vite être de l’ordre de 100 litres – par jour, bien entendu!
20° C
Deux tiers de notre consommation d’énergie est utilisée pour le chauffage. Ce n’est plus un absolu que les appartements devraient être chauffés à 20 degrés en hiver. «Suisseénergie» recommande de ne chauffer les chambres à coucher qu’à 17 degrés. Dans la salle de bain, au contraire, on peut volontiers avoir 23 degrés! Le saviez-vous? Avec chaque degré de température ambiante en plus, vous consommez 6% en plus de frais de chauffage.
7105 projets de chauffage et sanitaires ont été réalisés – du simple remplacement d’un réservoir de chasse d’eau au gros chantier.
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1892 | TEAM
Nous sommes Pärli.
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Une entreprise est seulement aussi forte que la cohésion de ses collaboratrices et ses collaborateurs. S’identifier avec notre marque, savoir que l’on est une des entreprises leaders de la région, c’est notre force. C’est Pärli.
TEAM | 1892
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1892 | THEMA DER SEITE
«Les installateurs sont les meilleurs vendeurs» Depuis 2004, Michel Pasche et Daniel Wüthrich sont le duo opérationnel et stratégique de l’entreprise Pärli SA. Comment les deux directeurs jugent-ils la situation de la société et que voient-ils se dessiner à l’horizon?
Interview: Jürg Freudiger
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INTERVIEW | 1892
Monsieur Pasche, Monsieur Wüthrich: Où se situe Pärli SA aujourd’hui? Daniel Wüthrich Je pense pouvoir dire que nous sommes le numéro Un sur la place de Bienne pour ce qui concerne la technique du bâtiment. C’est certainement aussi dû au fait que nous avons élargi constamment le service à la clientèle privée. C’est une stratégie déjà initiée par nos prédécesseurs à la direction. Ils ont été très prévoyants. Pour l’avenir, je peux m’imaginer que nous serons toujours plus une entreprise de services. Michel Pasche La position de leader du marché dans notre région est aussi due, selon moi, au fait que nous effectuons tous les mandats avec le même professionnalisme – depuis le tout petit problème du robinet qui fuit jusqu’au tout grand mandat comme la Tissot Arena. Et le fait que nos services soient devenus très interdisciplinaires est aussi très important. Les monteurs connaissent aussi bien les techniques de chauffage que le secteur sanitaire. Cela nous a montré que c’était une bonne décision de remettre ensemble ces deux secteurs.
et autres services. Ces travaux ne peuvent pas toujours être facturés, mais ils mènent très souvent à l’attribution d’un mandat. Michel Pasche Souvent, le conseil se fait aussi sur place. Nos installateurs sont les meilleurs vendeurs. Car le client remarque non seulement leur savoir-faire en tant qu’installateur, mais aussi l’engagement pour leur entreprise. Daniel Wüthrich Le service aprèsvente aussi est un aspect à ne pas délaisser. Je ne pense pas en premier lieu à des contrats d’entretien et de service, mais plutôt au fait que nous ne pouvons pas laisser le client livré
région de Bienne et environs. Et nous ne pensons pas changer cela. Une croissance géographique ne nous intéresse pas.
à lui-même après l’installation, mais que c’est notre devoir de voir s’il est satisfait du travail accompli. Et il est vrai que nous recevons régulièrement des retours de clients très flatteurs. Si ce n’est pas le cas, nous prenons au sérieux les remarques pour nous améliorer. C’est extrêmement important.
très important. La clé est la confiance mutuelle. Sur la place, on se connaît et l’on sait à qui l’on a affaire. La confiance et le respect mutuel sont les facteurs clés.
Est-ce que Pärli a des concurrents sérieux sur la place de Bienne? Michel Pasche Évidemment. Il y a des entreprises concurrentes bien implantées aussi bien dans le sanitaire que dans le chauffage, présentes sur le marché depuis des années. Avec la plupart d’entre elles, nous avons un rapport amical. Il se peut même que nous formions des communautés de travail ensemble, pour un mandat
Vous parlez de la fusion de Pärli Chauffage AG et Pärli Sanitaire AG, n’est-ce pas? Michel Pasche Tout à fait, cela a été un pas important, en 2011. On n’a pas seulement simplifié pas mal de tâches administratives, nous avons aussi gagné en flexibilité sur le plan opérationnel. Avant, nous nous sommes facturés mutuellement, ce qui était un processus lourd et inutile. Avant, vous parliez de l’extension des services. Pärli reste quand-même surtout une entreprise d’installation, ou bien? Michel Pasche Certes. Mais tout ce que nous faisons avant et après l’installation devient de plus en plus important. Actuellement, par exemple, nous constatons une grande insécurité des clients par rapport aux possibilités et à la rentabilité des énergies alternatives. Dans ce domaine, le client a besoin d’un conseil avisé. Daniel Wüthrich Cela se reflète aussi dans les activités de nos collaborateurs. Si auparavant 90% du travail fourni était de l’installation, la partie administrative prend beaucoup plus de place aujourd’hui. Déjà plus de 20% sont des activités de bureau: conseil, plans que nous dessinons
Pärli est surtout actif dans la région biennoise. Est-ce que cela va rester ainsi? Daniel Wüthrich Bon, nous avons aussi déjà travaillé en Tanzanie… En Tanzanie? Daniel Wüthrich Oui, c’était un mandat que nous avions reçu par le biais d’une entreprise de construction. Il s’agissait d’installations à l’ambassade suisse. Il est clair que nous avons apprécié ce mandat. Mais en effet, 90% de nos mandats viennent de la
Daniel Wüthrich Nous sommes un peu moins contents de voir la concurrence qui se développe par exemple quand des sociétés nationales du secteur de l’énergie entrent de force dans le marché en rachetant des PME. Ces entreprises-là ont des divisions entières qui s’occupent à temps plein de la technique du bâtiment. Mais les mandats ne sont souvent plus repartis dans la région. Ce n’est pas très élégant.
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1892 | INTERVIEW
«La présence des véhicules Pärli, notre bilinguisme au quotidien, le bouche-à-oreille, voilà les facteurs de notre réussite.» Michel Pasche
Quels avantages permettent de convaincre un client de mandater Pärli? Daniel Wüthrich Tout d’abord, on mentionne les atouts de notre entreprise. Contrairement à d’autres entreprises, nous ne les avons pas définis nous-mêmes, mais les avons tirés des réactions de notre clientèle: Pärli est jugée compétente, honnête, tournée vers le client, fiable et modeste. Modeste? Daniel Wüthrich Oui, c’est ainsi que l’on nous voit. Et c’est très bien comme ça! On dit de nous non seulement que l’on ne voit pas de Lamborghini devant le siège de notre entreprise, mais aussi que nous ne sommes pas jaloux du succès de nos concurrents. Un autre facteur éthique très important est que nous investissons dans notre personnel, aussi en ce qui concerne les outils de travail ou l’infrastructure. Et notre marketing est aussi très efficace. Michel Pasche Ah oui, je suis sûr que notre marketing est bon! En ville, on voit tout le temps passer nos véhicules Pärli. Ainsi, notre logo et nos couleurs sont partout présents. Et notre site Internet aussi nous rend service. De surcroît, nous vivons pleinement le bilinguisme. Mais le plus important de tous est certainement le bouche-à-oreille. Il n’y a rien de mieux que des clients satisfaits qui parlent de nous! Vous parliez des véhicules. Il y en a combien qui tournent? Michel Pasche Notre flotte compte environ 40 véhicules. Depuis peu, nous sommes aussi en route avec
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Il est convaincu d’avoir pris la bonne décision en réunissant à nouveau Pärli AG. Michel Pasche.
des vélos électriques de Stromer. Et ceux-là aussi se font remarquer. Dans le passé, on avait aussi le bus Pärli. Nos prédécesseurs furent les premiers à utiliser la possibilité de mettre la publicité pleine surface sur un bus des TPB aux couleurs de l’entreprise. À l’époque, cela a fait une sacrée impression! Daniel Wüthrich Mais naturellement, ce n’est pas seulement grâce au marketing. C’est aussi notre travail fiable qui compte. Aussi au point de vue du matériel, nous misons sur des pro-
client. Chez nous, la qualité fait partie de notre histoire. Et 125 ans d’activité, c’est une garantie en soi! Michel Pasche Il en va de même pour la fiabilité des offres et le maintien des délais. Et cela n’est possible que si l’on sait exactement ce que le client veut, si l’on planifie sérieusement et si l’on se met des priorités. C’est notre force, je crois. Vous avez aussi parlé de vos collaborateurs. C’est un facteur de grande importance, n’est-ce pas? Daniel Wüthrich D’une énorme importance, même. Réussir à engager du bon personnel est éminemment important. Et permettre aux collaborateurs de suivre des formations continues, c’est le deuxième pas. Nous avons toujours environ sept à huit personnes qui sont absentes car elles suivent des cours. Cela améliore la qualité du travail, et nous rend plus attrayant en tant qu’employeur.
duits éprouvés, et nos fournisseurs sont nos partenaires. Même si l’on contrôle quand-même tout à fonds. Les chefs de projets prennent très au sérieux leurs obligations. Cela se remarque lors de la remise du projet au
Et où voyez vous Pärli dans un futur proche? Y a-t-il des tendances à suivre, des défis à relever? Michel Pasche Le domaine de la technologie du bâtiment nous occupera encore longtemps. La tendance vers
INTERVIEW | 1892
Daniel Wüthrich aimerait développer encore plus les services aux particuliers.
«Sur la place de Bienne, nous sommes le numéro Un.» Daniel Wüthrich
le smarthome, la domotique, se renforce. Les gens aimeraient avoir accès aux installations, par exemple au climat ambiant, depuis le portable. Cette tendance va se poursuivre. Exactement dans ce secteur, des conseils avisés sont importants, par exemple aussi en gardant l’œil sur le thème de l’économie d’énergie. Ici, il faudra que nous travaillions davantage avec des partenaires pour présenter la meilleure solution au client. À part cela, nous devons aussi surveiller les nouvelles technologies, par exemple les possibilités croissantes de stocker de l’électricité dans des accus. Les capacités augmentent constamment, et la photovoltaïque devient du coup très intéressante. Daniel Wüthrich Un des défis majeurs de demain reste de recruter de bons collaborateurs, et de les motiver à rester. Nos conditions de travail devront se flexibiliser davantage. Le chef de
projet n’a pas besoin d’être au bureau, il peut faire beaucoup depuis chez lui. Nous devons promouvoir ces formes de travail modernes. Et nous ne pouvons pas rester les bras croisés lors du recrutement. Je pense en premier lieu aux apprentis ; aujourd’hui, on s’adresse aux jeunes par le biais des médias sociaux. Nous y sommes déjà présents, mais il faudra développer tout cela. Nous y travaillons! Merci beaucoup pour cet entretien.
Michel Pasche Après avoir d’abord envisagé reprendre la ferme de son oncle au Val de Travers, Michel Pasche entre en 1976 comme apprenti chauffagiste chez Pärli. Plus tard, il a complété sa formation par un apprentissage en administration et une formation à l’école de marketing de Lausanne. Daniel Wüthrich L’installateur sanitaire diplômé est arrivé en 1985 chez Pärli, où il a travaillé d’abord comme dessinateur sanitaire, puis comme planificateur. De 1987 à 1992, il était le responsable de la succursale de Lyss. En 1995, il a complété sa formation par un brevet de maîtrise. En 2008, il a obtenu un diplôme de gestion d’entreprise.
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1892 DER SEITE | ANECDOTES 1892| THEMA SUR PÄRLI
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| 1892 THEMA DER SEITE| 1892 ANECDOTES SUR PÄRLI
L’APPRENTI QUI A DISPARU ET D’AUTRES HISTOIRES ... Au cours des 125 ans d’existence de notre société, on en a vu de toutes les couleurs ... Pour repêcher les plus belles anecdotes, nous avons réuni des «anciens» autour d’une table: les ex-directeurs Jörg Bachmann et Hans-Ulrich Kauer, par exemple, mais aussi les collaborateurs à la retraite Fabio Prioli et Luzius Gehrig.
Mais où est donc Chrigu??? Jadis, toute l’entreprise partait encore en ballade, parfois même accompagnés de la famille et des enfants. Et l’on se souvient volontiers de ces excursions. Il y en a eu une, en Alsace, dont personne ne veut parler ... «Certaines fois, c’était carrément une journée de ski», raconte Prioli, «par exemple celle qui nous a menés aux Portes du Soleil!» – «Et c’est là que l’on a perdu Chrigu», fait remarquer Kauer. Cet apprenti s’est trouvé soudain devant une remontée mécanique qui ne marchait plus, et cela du côté français! Et il a bien pensé suivre le tracé et monter à pied le long du téléski. «À l’époque, il n’y avait pas encore de portables, et il nous a fallu pas mal de démarches pour le retrouver enfin. Le pauvre n’avait même pas d’argent sur lui. Ils l’ont ramené dans une des cabanes de montagne. Et le lendemain il a pu rentrer chez lui en une pièce», explique-t-il. «Il est vrai que Chrigu était souvent à côté de la plaque!» – «Il n’était pas le meilleur quand il fallait souder», se souvient Bachmann, et tout le monde se met à rire.
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1892 | ANECDOTES SUR PÄRLI
Violet? Jamais! Que les installateurs de Pärli arrivent chez le client habillés en violet, c’est une idée de Hans Ulrich Kauer. «L’idée m’est venue en voyant une serveuse, au début des années 90, qui portait un t-shirt violet, ce qui était à la mode à l’époque», nous explique-t-il. On a vite décidé de faire fabriquer des pantalons de travail et des vestes dans cette couleur. Lors d’une manifestation pour clients à l’occasion du centenaire de la société, tout le personnel a reçu ses nouveaux vêtements de travail, depuis l’apprenti jusqu’au directeur. «Ce fut un défilé qui nous a tous convaincus», ajoute Jörg Bachmann. Même si la couleur n’a pas plu à tout le monde. Fabio Prioli, chez Pärli depuis 1974, se souvient très bien de n’avoir pas du tout apprécié... «Mais, ils ne nous ont pas laissé le choix.» Aujourd’hui, il porte ses pantalons violets aussi quand il faut du jardinage à la maison. «Le matériel est de bonne qualité!» Aussi Luzius Gehrig qui est arrivé en 1972 chez Pärli pour son apprentissage et qui est toujours resté fidèle à l’entreprise, avoue sans détour: «Du violet? Penses-tu! J’avais l’impression de m’être déguisé en clown!» Mais lui aussi s’est habitué avec le temps. «La couleur est sûrement un facteur d’identification très important», ajoute Bachmann en riant. «Que ce soit sur le chantier ou au bistro!»
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Le chef est derrière les barreaux? Les grands projets demandent une présence permanente sur le même chantier, et les amis et proches savent toujours ce qui nous préoccupe. Ainsi, dans les années 80, Pärli avait reçu mandat de construire les systèmes sanitaires dans la prison de Witzwil. Jörg Bachmann était très souvent sur le chantier. «Un soir, quand j’ai pointé mon nez dans un restaurant à Bienne, une vieille connaissance me crie d’un côté du bistro à l’autre: ‹Dis-donc, t’es encore derrière les barreaux?› Évidemment, ce fut gênant pour moi», avoue-t-il.
THEMA SUR DER PÄRLI SEITE || 1892 1892 ANECDOTES
Le premier bus publicitaire L’introduction d’une identité visuelle très stricte a été menée en grande partie par HansUlrich Kauer, nous confie Bachmann. Jusqu’à nos jours, la combinaison très distinctive des couleurs orange et violet saute à l’œil. Un bus des TPB qui a circulé pendant des années avec ces couleurs a été un support publicitaire particulièrement efficace. «Aujourd’hui, cela ne fait pas jaser, c’est devenu parfaitement normal», explique Kauer. «Mais le nôtre fut le tout premier de ces bus publicitaires, ce qui a fait de gros remous.» Sur le bus à fonds blanc, on avait collé des dessins d’artisans qui montraient aussi leurs outils, et même un chat qui dormait sur un chauffage. «Les enfants ne voulaient plus monter que dans le bus avec le chat!» Dans cette affaire aussi, on a dû surmonter certaines réticences, car tous n’ont pas aimé l’idée de faire de la publicité sur un bus. «Mais pour nous, ce fut un investissement exceptionnel», explique Kauer.
Le mange-acier
Un personnage particulier est aussi Fritz Harttig, un ex-collaborateur d’origine allemande, qui était irremplaçable pendant des décennies à l’installation chez Pärli. «De nos jours, il n’aurait plus sa place», selon Bachmann. «Mais il était un vrai spécialiste dans son domaine, et très efficace.» De lui-même et des autres il demandait un engagement à fonds, et il n’a pas hésité une fois à travailler toute une nuit pour finir une production à temps. Ils l’appelaient le «mange-acier». Et tous le respectaient. «Il prenait le temps d’expliquer le produit à ses gens jusque dans les moindres détails. Des collaborateurs de cette espèce étaient et restent rares, mais chez Pärli nous avons eu beaucoup de chance.», ajoute Kauer.
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Bains, douches et cabinets
Brève histoire du bain La culture du bain est aussi ancienne que la civilisation humaine. Cependant, son histoire est extraordinairement variée. Et c’est d’autant plus vrai pour les bains privés et l’histoire de la salle de bains.
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LE MONDE DU BAIN | 1892
Le hammam du sultan Amir Ahmad à Kashan (Iran) remonte au 16e siècle.
Les thermes romains dans la ville anglaise de Bath, dans le comté du Somerset, ont été construits au premier siècle ap. J.-C.
Déjà dans la Grèce antique, la culture de l’hygiène était très avancée.
Rome, dans toute sa splendeur
Les débuts
Des découvertes archéologiques prouvent que les souverains mésopotamiens possédaient déjà des salles de bain avec des baignoires en argile en 4500 av. J.-C. Nous connaissons même une salle de bain du 2e millénaire av. J.-C. et qui avait déjà une installation de chauffage pour l’eau du bain et une sorte de douche. Et c’est en Inde que l’on a découvert ce qui sont probablement les plus anciennes toilettes, qui datent probablement du 3e millénaire av. J.-C. En Grèce antique, la culture de l’hygiène et du bain était aussi très avancée: les appartements de la reine de Knossos contenaient une baignoire en terre cuite, qui date d’environ 1700 av. J.-C. On trouvait également sur l’île des sièges de toilettes au-dessus d’un canal avec de l’eau parfumée. Les douches étaient aussi largement répandues, comme l’attestent des fresques murales égyptiennes et des vases grecs.
Pour les Romains, les bains en commun étaient énormément importants. Les bains publics étaient un lieu de soins corporels et de régénération: on y faisait du sport, rencontrait des amis et discutait affaires ou politique. Mais il y avait aussi de superbes bains privés. Pendant l’apogée de Rome, 54 conduites d’eau, dont 13 grands aqueducs, amenaient chaque jour 750 millions de litres d’eau de source dans la ville, parfois de très loin et à travers des tunnels souterrains. Vers 400 ap. J.-C., on comptait à Rome onze thermes publics et 856 bains privés. Presque chaque maison possédait sa propre citerne, des conduites et des fontaines. Les ressources en eau étaient facturées selon l’utilisation.
Plaisirs médiévaux
En Europe au Moyen Âge, la culture antique du bain et ses connaissances techniques ont été perdues (contrairement à ce qui s’est produit dans le monde byzantin), mais les maisons de bain publiques y ont gagné en importance comme lieu de communication et de plaisir. L’eau était chauffée dans des fours à bois, qui produisaient aussi de la vapeur, à laquelle on mélangeait des herbes et des essences. La pose de sangsues faisait aussi partie des offres, tout comme les onguents contre toutes sortes de maux ; même de petites interventions chirurgicales étaient fréquemment pratiquées. On y mangeait, buvait et chantait. Et comme les hommes et les femmes se baignaient ensemble, carrément nus, les aventures amoureuses n’étaient pas inconnues. Cela contrariait naturellement les préceptes des autorités ecclésiastiques, qui ont fini par interdire aux hommes et aux femmes de se baigner ensemble. Mais le pire était encore à venir.
Les habitudes des bains médiévaux étaient très frivoles. Source: www.dejavuteam.com
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1892 | LE MONDE DU BAIN
Le bain de rêve des années 1920 – un privilège rare. Illustration d’un catalogue de l’entreprise Gustav Reisser, Stuttgart.
Le choléra et l’incroyable méprise
Aux 14e et 15e siècles, la peste, la syphilis et le choléra se sont propagés dans les villes. Rapidement, l’idée s’est répandue, alimentée par des gardiens de la vertu zélés, que l’eau était la coupable: la syphilis et compagnie pénétreraient dans la peau et le corps par les pores, véhiculées par l’eau. Finalement, le Concile de Trente (1545– 1563) a déclaré une interdiction ecclésiastique du bain. La culture du bain s’est perdue, et l’idée de l’hygiène a disparu, et cela pendant environ deux siècles. De notre point de vue moderne, les pratiques qui les ont remplacées sont presque inimaginables: le corps était frotté à sec, parfumé et poudré – et c’est tout. Pour lutter contre l’odeur persistante des aisselles, on y frottait des pétales de roses séchées. En 1773, un médecin recommandait encore de laver la peau uniquement deux à trois fois par an avec des gouttes d’eau de source. Les ruelles puaient aussi terriblement, car les pots de chambre, les matières fécales, les restes de nourriture, le sang de boucherie et les autres immondices étaient simplement vidés dans les caniveaux.
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La révolution et ses enfants bien propres Les esprits ont uniquement changé à l’époque des Lumières et de la Révolution française. Perruques, poudre et parfum étaient soudain vus comme décadents, les citoyens progressistes misaient sur le savon et l’eau. Il existait à nouveau des bains publics et privés. Ceux qui n’avaient pas les moyens d’avoir leur propre bain louaient de temps en temps une baignoire et se faisaient livrer de l’eau chaude à la maison par charrette. Cela n’a plus été nécessaire lorsque l’on a commencé à raccorder les ménages urbains au gaz, à l’eau et aux égouts, ce qui était urgent, car la population explosait littéralement: le nombre d’habitants des villes a doublé en 50 ans seulement au cours du 19e siècle. Les épidémies menaçaient et le choléra emportait des milliers de personnes.
Sources p. 22/23: le bain domestique privé 1850–1950 et le développement du secteur sanitaire, Klaus Kramer ISBN: 978-3-9805874-0-2
LE MONDE DU BAIN | 1892
Grâce à l’industrialisation…
Au milieu du 19e siècle a débuté la fabrication industrielle en série d’articles ménagers et d’ustensiles pour le bain en tôle. Les chasses d’eau ont été perfectionnées et les douches réinventées. Les ferblantiers ont étendu leurs activités de l’atelier au chantier et le métier d’installateur est né. Pourtant, il demeurait impossible pour de nombreuses personnes d’avoir son propre raccordement à l’eau. En 1871, seuls deux-tiers des maisons en ville de Zurich étaient approvisionnées en eau ; et en 1950, seulement 69% des logements en location en Suisse disposaient de leur propre salle de bains. Mais avec la fin de la Deuxième Guerre mondiale, les proportions ont progressivement commencé à changer, ce qu’illustre par exemple le développement de la baignoire. A l’origine fabriquée en tôle d’étain ou de zinc, des variations en fonte émaillée, en porcelaine sanitaire, en faïence et, enfin, en tôle d’acier ont suivi. À la fin des années 1950, les premières baignoires en résine renforcée de fibres de verre sont arrivées sur le marché, et une nouvelle diversité de formes et de couleurs a fait son apparition dans les salles de bain. Il s’en est suivi le rituel du bain du samedi soir dans les familles européennes typiques. On se baignait l’un après l’autre, dans la même eau, bien entendu! Ce n’est que dans les années 1970 que la salle de bains dans les logements et la douche quotidienne sont entrées dans les mœurs.
Le métier d’installateur est né au milieu du 19e siècle.
Lorsque le bain était un luxe: pendant longtemps, les enfants se baignaient l’un après l’autre dans la même eau, par mesure d’économie.
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1892 | THEMA FÉLICITATIONS DER SEITE
Notre expérience avec l’entreprise Pärli a toujours été positive. Nous apprécions l’amabilité des collaborateurs et de la direction, pouvons compter sur leur fiabilité sur les chantiers et recommandons donc volontiers toute l’équipe à notre clientèle pour ces raisons. Nous félicitons chaleureusement l’entreprise Pärli pour ce jubilé!
Toutes nos félicitations pour le 125e anniversaire de l’entreprise. Nous sommes à leurs côtés depuis de nombreuses années. Notre collaboration est agréable et réjouissante et se distingue par des relations de confiance et d’amitié. Cette attitude puise dans une philosophie d’entreprise qui place l’aspect humain au centre. Nous nous réjouissons de voir les nouvelles pages de l’histoire de l’entreprise Pärli.
Patrick Baumann Baumann + Khanlari Architectes, Nidau
Jan Gebert Gebert Architekten AG, Bienne
Ma grand-mère se plaisait déjà à dire, lorsque quelque chose ne fonctionnait pas à la maison: «Il faut donc faire venir Pärli.» Et cela s’est maintenu au cours des générations! C’est dû au fait que Pärli n’est pas seulement une entreprise impeccable, mais que l’entreprise est parmi les rares sociétés biennoises qui fait aussi régulièrement quelque chose pour la culture. L’exposition annuelle dans ses locaux aux Champs-deBoujean donne l’occasion aux artistes de se présenter à leur public et de rencontrer des clients.
Mario Cortesi Rédacteur
VOS FÉLICITA TOUC Toutes nos félicitations pour 125 ans de succès! Pärli SA, entreprise familiale suisse depuis cinq générations, s’est développée de façon admirable, est toujours restée à la pointe de la technique et peut compter sur une clientèle satisfaite et fidèle. Elle maîtrise les défis sur les grands chantiers, s’occupe de manière très professionnelle des petites rénovations et est immédiatement sur la brèche pour le service après-vente. Le bon esprit d’équipe des collaborateurs Paerli s’est toujours remarqué, et les employés SABAG ont toujours collaboré très volontiers avec les installateurs Pärli. Nous leur souhaitons tous un avenir durable et beaucoup de succès.
Hanspeter Jordi Président du CA SABAG Holding SA Bienne
Au nom de toute l’équipe de ROTH Immobilien Management SA, je félicite notre partenaire en affaires de longue date pour son 125e anniversaire.
Ulrich Roth Propriétaire / PDG ROTH Immobilien Management SA
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THEMA FÉLICITATIONS DER SEITE | 1892
Toutes mes félicitations pour vos 125 ans d’existence! Gérer une PME avec succès pendant plusieurs générations, cela mérite beaucoup de respect et d’hommages. Nous apprécions beaucoup la collaboration en partenariat avec Pärli SA. Nous avons toujours été servis à notre entière satisfaction en tant que client. Je ne doute ainsi pas que les 125 prochaines années seront également un succès pour Pärli SA, et lui souhaite tout de bon à cet égard!
Chez l’entreprise Pärli, nous apprécions la présence locale, le professionnalisme et la bonne formation des collaborateurs et des apprentis. Ils abordent nos petits projets avec la même précision et le même sérieux que l’immense projet de la Tissot Arena ou le nouveau bâtiment Georg Fischer Machining Solutions à Bienne. Chez Pärli, on sait à quoi s’en tenir: qualité et fiabilité.
Marcel Oertle Membre de la direction, Banque cantonale bernoise SA
ATIONS NOUS CHENT!
Nik Liechti Directeur GLS Architekten SA
Pärli a reçu de nombreuses félicitations pour son 125e anniversaire. En voici une petite sélection.
125 ans de Pärli – une histoire de réussite typiquement biennoise, que je félicite de tout cœur. La marque Pärli a une superbe réputation à Bienne, et il n’y a pratiquement personne qui ne connaisse pas Pärli. Cela n’est pas si facile à faire!
Erich Fehr Maire
Pärli est une des principales entreprises d’installation de technique du bâtiment dans le Seeland et occupe ainsi depuis longtemps une place importante dans le développement de notre région. Comme entrepreneur de la cinquième génération, je suis fier que notre entreprise ait pu travailler en partenariat avec Pärli SA depuis des décennies. Toutes mes félicitations à l’occasion du jubilé – et à l’avenir de nos réussites communes!
Fabian Engel F.+H. Engel AG & président UCI canton de Berne, section Bienne-Seeland
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1892 | LE MONDE DE LA PUBLICITÉ
LA PUBLICITÉ HIER ET AUJOURD’HUI Des premières annonces aux publireportages classiques et aux prospectus brochés, jusqu’à la présence publicitaire dernier cri – Pärli a toujours utilisé toute la palette de la communication moderne.
1894
Uniras Close: la modernité fait irruption dans le calendrier «Schneider Wirthe»
1920
Biel-Bienne-Lausanne-Milan: Pärli mise sur l’expansion
1983 26
En avance sur son temps: économiser l’énergie avec Pärli
LE MONDE DE LA PUBLICITÉ | 1892
L’HISTOIRE DU LOGO 1898
1929
1908
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1952 1938
1965
1992
2003
2016
L’image du jubilé des 100 ans
Pärli se lance sur le net
Un slogan jeu de mot
2017
Pärli sur tous les appareils
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Il y a 125 ans «Deux crédits de compte courant» de 15 000 francs chacun «pour la fondation et l’exploitation d’une entreprise d’installation»: le contrat entre Emil Albert Pärli et Jean Brunschwyler.
PÄRLI AG Rue Renfer 4 2504 Bienne Tél. 032 344 05 05 info@paerli.ch
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