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AÉROPORTS DE PARIS - INTRODUCTION
Bienvenue en France Cinquante ans d’histoire
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Orly 1961
— Orly Sud voit le jour et l’on passe ses dimanches après-midi à s’émerveiller devant le ballet splendide des Caravelles.
Roissy 1974
— Aéroports de Paris inaugure l’aéroport Charles-de-Gaulle et poursuit à vitesse supersonique sa mission de grand bâtisseur et d’aménagement du territoire français.
2005, l’élan
— Aéroports de Paris change de statut et entre de plain-pied dans la sphère concurrentielle. Le modèle économique change. Aux redevances perçues des compagnies aériennes s’ajoutent désormais les revenus croissants des commerces que les aéroports abritent pour mieux servir leurs 83 millions de clients. Nouveau contexte, nouvelle image. Aéroports de Paris change de marque et de paradigme. Pour devenir la plateforme préférée en Europe, l’entreprise fait le pari de l’ancrage français. Aux yeux émerveillés du monde, la France c’est beaucoup Paris, et Paris c’est la tour Eiffel. La nouvelle identité s’empare de ce symbole universel et propose un signe tourné vers la francité, l’accueil, les services. Le Frutiger demeure et assoit, sur son territoire, un signe d’élan, prêt à l’envol.
… et au-delà
— Paris commence ici. Ici à Cœur d’Orly où les espaces tertiaires connectés au monde qui s’ouvre créent un pôle d’activité capital. Ici, à Charles-de-Gaulle où se construit une nouvelle liaison ambitieuse d’embarquement, qui réconcilie les fonctionnalités les plus modernes d’un aéroport international et l’offre prestigieuse d’un grand magasin parisien. Ici où transitent toutes les cultures du monde qui viennent à notre rencontre, impatientes de découvrir et de partager la nôtre. Ici où une entreprise en mutation bâtit son avenir. Face à tous ces enjeux, il faut une marque d’exception.
UNE MARQUE FORTE, DENSE, VIVANTE SE CONSTRUIT ET GRANDIT TOUS LES JOURS
Orange
— Une couleur s’impose et jalonne le parcours des clients et des voyageurs. Dédié à l’information et aux services, l’orange incarne le changement d’une entreprise en mouvement permanent.
Icônes
— Dans ces espaces gigantesques, l’iconographie de l’art de vivre à la française vient comme contrepoint d’une architecture volontaire, mais parfois trop sévère. L’imaginaire côtoie l’humour et l’impertinence. Louis XIV y croise une grenouille, Rodin converse avec Pompidou.
2008-2010
— Forte de cinquante ans d’expérience, à l’écoute d’attentes fortes des consommateurs, l’entreprise accentue sa politique de service, vers la famille (nurseries, espaces de jeux, poussettes, parking Résa Vacances), vers les personnes handicapées (espaces spéciaux, signalétique dédiée), ou vers les frequent flyers (parking Premium, Hublink, espaces de services multimédias en salle de livraison bagages). L’inauguration du S3, dernière génération de terminal international, consacre cette nouvelle orientation et transforme le stress de l’aéroport en véritable concentré d’expérience passagers.
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Donner vie à cette ambition à travers tous les signes émis par la marque et accompagner Aéroports de Paris dans la gestion de son image : c’est la mission confiée à l’agence w & cie depuis 6 ans : identité visuelle, territoire graphique, théâtralisation des services, aménagements intérieurs, signalétique… Ce document présente une part du travail accompli et marque la fierté qui nous anime à accompagner au quotidien cette magnifique entreprise dans sa quête de qualité de service.
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AÉROPORTS DE PARIS - ADN - RÉVÉLER SON POSITIONNEMENT
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ADN
RÉVÉLER SON POSITIONNEMENT
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AÉROPORTS DE PARIS - ADN - RÉVÉLER SON POSITIONNEMENT
envol
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— De l’air, de l’air ! Aéroports de Paris prend le parti de la légèreté dans tous les sens du terme, éclaircit les idées et donne enfin des ailes à son identité.
Réenchanter sa vocation, revendiquer la magie du voyage aérien, et assumer en toutes lettres son parisianisme !
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1945
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1973
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2005
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AÉROPORTS DE PARIS - ADN - RÉVÉLER SON POSITIONNEMENT
fertiliser
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— Distinguer parmi les métiers d’Aéroports de Paris les plus belles expertises en leur faisant don de l’autonomie et d’une identité propre.
Optimiste et dynamique, un signe totémique pour ce centre d’affaires qui est aussi un lieu de vie.
Une étiquette explicite pour l’agence de voyages en ligne née de l’expérience unique d’Aéroports de Paris.
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Un logotype qui exprime l’alliance, la complémentarité et la vocation mondiale de deux acteurs aéroportuaires majeurs, Aéroports de Paris et Schiphol Group.
Un symbole fort pour exprimer la pluralité des talents et le partage d’un objectif commun : la qualité totale des services d’escale.
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AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
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C
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CARACTeRE REVENDIQUER SON TERRITOIRE
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AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
icônes
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— Des clichés comme des clins d’œil, archétypes d’une culture commune, signes de reconnaissance et geste gratuit dans un environnement voué à l’efficacité.
Un imaginaire intemporel et contemporain en toile de fond d’une escale mythique.
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Des images “bigger than life” s’emparent de l’architecture.
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AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
histoires naturelles
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Comme une herbe folle ou un air familier, l’iconographie Aéroports de Paris surgit à tout moment pour accompagner naturellement le voyageur.
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AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
clin d’œil
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Quand les symboles Grand Siècle envahissent les lieux d’aisance, le roi est nu mais les commodités acquièrent de la prestance !
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AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
l’esprit & la lettre
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— Pour écrire Paris et la France d’aujourd’hui en toutes lettres, il fallait imaginer une nouvelle écriture féminine, souple et contemporaine : J’aime Paris.
Deux inclinaisons, trois graisses, six silhouettes bien parisiennes à l’accent élégant sans affectation.
Buen viaje
Have a nice trip
Welcome to France Bienvenido Bon voyage
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///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// J’aime Paris Light
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AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
histoires sans paroles
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— Un petit dessin vaut mieux qu’un long discours : Aéroports de Paris se dote d’un nouvel “alphabet” de pictogrammes à destination de ceux pour qui le français, c’est du chinois.
Une nouvelle ligne de pictogrammes explicites, intégrant les dernières directives réglementaires.
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s
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AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
langue des signes
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— Une histoire sans paroles ou presque, une langue comprise sans être apprise, des passagers à l’arrivée ou en partance rassurés par des couleurs qui font signe... et font sens ! Repenser la signalétique aéroportuaire pour faire face à l’accroissement de la fréquentation et à la cohabitation de populations inégales devant l’information.
Enregistrement Check-in
à to
Portes Gates
Enregistrement Check-in à to
Portes Gates
à to
Toilettes Toilets
Enregistrement Check-in Portes Gates Toilettes Toilets
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à to
Boutiques Shops
à to
Enregistrement Check-in à to
Portes Gates
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à to Boutiques Shops
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Enregistrement Check-in
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Portes Gates
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Toilettes Toilets
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Boutiques Shops
à to
Portes Gates
Enregistrement Check-in à to
Portes Gates
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à to
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Toilettes Toilets
Enregistrement Check-in
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Boutiques Shops
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Enregistrement Check-in à to
Portes Gates
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à to Boutiques Shops
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AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
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Une ligne graphique comme une ligne de mire, qui touche avec la même acuité toutes les cibles dans leur diversité.
AÉROPORTS DE PARIS - CARACTÈRE - REVENDIQUER SON TERRITOIRE
fétichiser
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— Lettres et chiffres, matières et couleurs, signes distinctifs familiers aux “ frequent flyers”, tout un patrimoine émotionnel concentré dans un design irrésistiblement tentateur.
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Une ligne de produits dérivés de l’expérience visuelle unique d’un séjour dans nos terminaux.
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AÉROPORTS DE PARIS - ZESTE - DONNER DU PEPS À L’OFFRE DE SERVICES
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ZESTE DONNER DU PEPS À L’OFFRE DE SERVICES
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AÉROPORTS DE PARIS - ZESTE - DONNER DU PEPS À L’OFFRE DE SERVICES
Comme les flots et les cieux, les flux voyageurs sont bleus, bleu marine pour les départs, bleu azur pour les arrivées. Pour les services et les commerces, il fallait un troisième bleu, aussi naturel et réconfortant, mais bien sûr très différent, un bleu d’un troisième élément : un bleu terre. Le troisième bleu, c’est donc l’orange. Évident !
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ORANGE
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AÉROPORTS DE PARIS - ZESTE - DONNER DU PEPS À L’OFFRE DE SERVICES
pur jus
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L’orange comme un parfum réconfortant, discret et évident, qui signale les services en toute transparence.
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AÉROPORTS DE PARIS - ZESTE - DONNER DU PEPS À L’OFFRE DE SERVICES
généreux
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L’orange comme une évidence, sympathique et accueillant : les questions sont reçues avec bienveillance et les problèmes résolus d’avance.
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AÉROPORTS DE PARIS - ZESTE - DONNER DU PEPS À L’OFFRE DE SERVICES
élégance
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C’est l’autre couleur par excellence, le chic audacieux de ceux qui n’ont pas froid aux yeux.
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AÉROPORTS DE PARIS - ZESTE - DONNER DU PEPS À L’OFFRE DE SERVICES
à suivre...
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On le suit à la trace, de proche en proche, toujours prêt à rendre service !
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AÉROPORTS DE PARIS - BIENVENUE - OPTIMISER LE CONFORT ET LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL
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BIENVENUE OPTIMISER LE CONFORT ET LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL
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AÉROPORTS DE PARIS - BIENVENUE - OPTIMISER LE CONFORT ET LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL
vip
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Signalées par une livrée spécifique, des places de parking au plus près des portes des terminaux, à réserver en ligne par ceux pour qui “le temps est un bien précieux”.
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AÉROPORTS DE PARIS - BIENVENUE - OPTIMISER LE CONFORT ET LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL
copain
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— Avec Gustave dit “Gus”, petit frère espiègle du logo, Aéroports de Paris a trouvé le bon interlocuteur pour s’adresser aux tout-petits.
Un symbole sympathique pour incarner la démarche d’accueil des familles.
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— Des corners Internet en libre accès, conçus comme des consoles portables ou des baladeurs, pour brancher l’aéroport dans son époque.
plug & play
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Un nouveau service incontournable rendu irrésistible par le design et la couleur.
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L’art et le design s’invitent dans les terminaux eux-mêmes, et le séjour aéroportuaire se métamorphose en expérience esthétique.
— Mettre en scène l’art de l’accueil pour donner tout son sens au mot “escale”. Offrir le temps d’une halte bien-être pour se ressourcer et arriver à destination aussi frais qu’au départ.
arts appliqués
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CONTACTS MARTIN PIOT DIRECTEUR ASSOCIÉ DU PÔLE DESIGN TÉL. : + 33 (0)1 72 27 00 32 m.piot@wcie.fr AGNÈS PETIT RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT DU PÔLE DESIGN TÉL. : + 33 (0)1 72 27 02 47 PORT. : + 33 (0)6 42 87 72 11 a.petit@wcie.fr
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