Euskadi Innova

Economía&Empresa MIÉRCOLES, 10 ABRIL 2013

EUSKADI INNOVA ARANTZA TAPIA Consejera de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco

“No permitiremos que ningún proyecto competitivo y viable se paralice en Euskadi” “Euskadi goza de una economía suficientemente diversificada y con un importante peso de la industria, pues su aportación al PIB es superior al 25%. Partiendo de esta radiografía, la economía vasca se ha desarrollado durante décadas favoreciendo la tecnificación en la industria, la formación y cualificación de los recursos humanos, y una progresiva internacionalización, al tiempo que ha hecho una clara apuesta por la I+D+i”. Son palabras de la Consejera de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco, a quien entrevistamos a continuación. ¿Qué momento atraviesa el tejido empresarial vasco? ¿Cómo le está afectando la falta de crédito?

A pesar del complicado contexto que atravesamos, podemos decir que Euskadi cuenta con las fortalezas de una economía productiva, abierta al mundo, con clústeres competitivos, y un importante número de empresas tractoras que compitiendo a nivel global generan a su vez un valor añadido, empleo y conocimiento. En definitiva, gozamos de un modelo socio-económico propio, diseñado y gestionado gracias a las especificidades de nuestro autogobierno.

Lógicamente la crisis que comenzó como financiera también en Euskadi ha pasado a ser económica, y las empresas vascas están sufriendo y atravesando dificultades muy serias. En todo caso, el diagnóstico no es común a todo el tejido empresarial y varía sobre todo dependiendo del grado de fortaleza o debilidad en el que se encontraban al inicio de la crisis. Existen casos de empresas con proyectos viables, con cartera de pedidos, pero que la limitación financiera dificulta su ejecución. Ésta ha sido la prioridad del Gobierno Vasco y hemos habi-

El Gobierno Vasco se encuentra inmerso en una estrategia de fortalecer la marca Euskadi-Basque Country. La ‘Marca España’ pesa…”

litado un fondo de financiación en colaboración con las entidades financieras para que ningún proyecto viable quede parado.

como por la confianza que Euskadi transmite a diferencia de otros mercados de nuestro entorno, especialmente debilitados como es el caso del mercado español. Nos ven como una buena oportunidad y Euskadi resulta interesante para invertir por la capacidad que el tejido empresarial ha manifestado, tanto en la calidad de la oferta de productos como en la diversificación de su internacionalización. Nuestra apuesta como institución es colaborar en la atracción de inversiones, pero al mismo tiempo velamos por salvaguardar el arraigo de las empresas y los empleos, evitando ante posibles tentaciones externas, una hipotética fuga de firmas locales que pudieran provocar su desaparición aquí y la consecuente destrucción de empleo en Euskadi.

¿Qué inversiones atrae Euskadi? ¿Hay diferencias sustanciales al respecto de implantaciones en el Estado español?

¿Qué grado de internacionalización tienen las empresas vascas? ¿La “Marca España” pesa…?

Existen inversores que se están fijando en Euskadi y que apuestan por destinar sus inversiones en nuestro país, atraídos tanto por la capacidad competitiva de las empresas y los proyectos locales,

Se trata de una economía “pequeña” en la que el consumo interno y más próximo como es el del mercado español se encuentra hermético, por lo tanto el tejido empresarial vasco tiene su mirada

puesta en el exterior en un proceso de diversificar nuevos mercados donde requieran producto de elevado valor añadido como es el nuestro. De en torno a 8.000 empresas registradas en el catálogo industrial vasco, casi un 30% mantiene una actividad exportadora, y un 6,6% cuenta con al menos una implantación comercial o productiva en el exterior.

Según han manifestado los propios empresarios, la marca España no contribuye a generar actividad ni a transmitir confianza, un valor tan necesario hoy en día en el negocio internacional. Ésta, entre otras, es una de las razones por las que este Gobierno Vasco se encuentra inmerso en una estrategia de fortalecer la marca Euskadi-Basque Country en la que además de nuestra identidad, idiosincrasia, etc., el rol de la empresa vasca adquiere un peso muy relevante.

¿Qué aspectos se van a impulsar desde su consejería en el ámbito de la I+D+i?

Promoveremos una mayor transferencia de I+D+i a la industria, para mejorar la competitividad de nuestras empresas con estrategias de especialización in-

teligente. Ha llegado el momento de focalizar y coordinar las inversiones en investigación evaluando su impacto y uso de los fondos con un seguimiento tanto técnico como económico medible bajo parámetros europeos.

Las estrategias de Especialización Inteligente van a definir según criterios de eficacia y competitividad, el reparto de fondos para el desarrollo regional europeo en los próximos años. Por eso es esencial orientar y ligar nuestra política I+D+i, conjuntamente con la Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación, a dichas estrategias.

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Miércoles, 10 de abril de 2013 E&E

XABIER ALZAGA gerente de Danobat Railway Systems

“Queremos potenciar los proyectos llave en mano a nivel internacional” Danobat Railway Systems es una empresa especializada en el diseño y la fabricación de maquinaria para el sector del ferrocarril. Hablamos con Xabier Alzaga, gerente de la compañía, para conocer con más detalle cuáles su realidad actual. ¿Cuándo inició su andadura la empresa?

Danobat Railway Systems pertenece a Danobatgroup, que a su vez está integrado en la Corporación Mondragón. Danobatgroup lleva más de 20 años fabricando equipamiento para el sector ferroviario, aunque su constitución como empresa especializada en el sector del ferrocarril data de 2005.

¿Cuál es la estructura de Danobat Railway Systems?

En Danobatgroup contamos con un equipo humano de más de 1.200 personas, trabajando tanto en nuestras plantas nacionales como internacionales. De las cuales destacamos las plantas en Alemania, Reino Unido e India junto con las delegaciones de China y Rusia. Danobat lleva más de 20 trabajando con equipo propio en el exterior, contando con una estructura internacional muy importante.

¿Cuál es su labor?

Fabricamos maquinas para la industria del ferrocarril, tanto para la producción de componentes como para el mantenimiento del tren de rodadura. Además, desarrollamos soluciones a medida y “llave en mano” que van más allá del equipamiento en sí,

como líneas automáticas de fabricación o talleres para nuestros clientes.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?

Tenemos dos grandes tipos de cliente. Por un lado, los fabricantes de trenes y sus componentes; por otro, los operadores que se ocupan del mantenimiento de los ferrocarriles o las ingenierías y constructoras que tienen la concesión de ese trabajo, una figura que es frecuente hallar sobre todo fuera de Europa.

¿Qué os diferencia de vuestros competidores?

Creo que hay varios aspectos que nos definen. El primero de ellos es que tenemos el catálogo más amplio del mercado, sin ningún tipo de duda. El segundo, que somos capaces de ofrecer soluciones “llave en mano” con la máxima calidad, un servicio personalizado y una capacidad de respuesta flexible. Además, Danobat Railways System puede participar -si el cliente lo desea- en el desarrollo de los procesos de fabricación , lo que representa un valor añadido que las empresas aprecian.

¿Qué papel juega la innovación en este sector?

Es fundamental. Se trata de un mundo en el que

tanto la producción de componentes como el mantenimiento de los ferrocarriles tienen una incidencia clara sobre la seguridad de las personas, puesto que estamos hablando de transporte de pasajeros. En Danobat Railways System somos capaces de desarrollar soluciones tecnológicamente avanzadas, como el equipo de monitorización de bogies, que permiten a nuestros clientes trabajar el mantenimiento predictivo de los trenes.

Si hablamos de futuro, ¿cuáles son los retos de la compañía?

Seguir impulsando nuestro servicio de soluciones a medida y de proyectos llave en mano, tanto en España como, sobre todo, a nivel internacional. Los proyectos integrales realizados en Rusia, India e Italia avalan nuestra experiencia en el sector. . En los próximos años, empresas como Renfe, Ineco o Adif participarán en proyectos muy importantes, como el de unir Tel Aviv con el Mar Rojo, como el de las líneas de alta velocidad entre Medina y La Meca o el despliegue de la alta velocidad en los Estados Unidos. Nuestra intención es acompañarles en esas aventuras, para lo que contamos con una elevada capacidad técnica y humana.

MÁS INFORMACIÓN www.danobatgroup.com

IGOR ALONSO Director de Desarrollo de Negocio Cetest Group

“Tenemos las instalaciones, el conocimiento y vocación por hacer las cosas bien” Cetest nace en 2008 como un laboratorio acreditado por ENAC y especializado en ensayos de homologación para el sector ferroviario pero, a día de hoy, cinco años más tarde es mucho más. Su responsable de desarrollo de negocio nos explica cómo trabajan. ¿Qué tipo de ensayos realiza Cetest? ¿Orientados a qué productos?

En Cetest realizamos tanto pruebas asociadas a los procesos de validación y homologación de nuevos productos como a la mejora y/o modificaciones, resolución de fallos que surgen a lo largo del ciclo de

vida del producto. Y cuando hablamos de productos, en Cetest no hablamos precisamente de un bolígrafo. Nuestros ensayos se centran en vehículos ferroviarios, componentes aeronáuticos, nuevos modelos de aerogeneradores,… Por ejemplo, podemos realizar ensayos orientados a me-

jorar la seguridad o a introducir mejoras en la suspensión de los trenes, de lo que en este caso resultaría un vehículo más confortable para el pasajero, con menos vibraciones y más eficiente a nivel energético. Nosotros realizamos los ensayos relativos a una mejora y aportamos los resultados con recomendaciones basadas en el análisis.

¿Cómo trabajan, desde sus propias instalaciones o el laboratorio se desplaza?

Cetest tiene dos grandes formas de trabajar: una son los ensayos que realizamos en instalaciones, nuestras o del cliente; y otra in situ, en campo. Pensemos que algunas veces los “productos” sobre los que realizamos los ensayos son muy complicados de transportar. Podemos llevar el laboratorio a casa del cliente, lo que constituye un importante valor diferencial.

Además, en el sector ferroviario Cetest se ha convertido en uno de los laboratorios independientes de referencia en Europa.

En estos cinco años hemos crecido tanto en instalaciones como en plantilla.

La aportación de valor es importante… ¿Hay que ir más allá de la redacción de informes?

Claro, por eso trabajamos mano a mano con el cliente, implicándonos en su proyecto para poder ayudarle al máximo.

Nuestro discurso no se basa en intentar vender servicios estándar de forma rígida e inflexible. No visitamos al cliente para “contarle qué hacemos”; sino para saber qué necesita y entender cómo podemos ayudarle. Por eso, en Cetest decimos que no somos un laboratorio de ensayos: somos un solucionador de las necesidades de ensayos de nuestros clientes. Nuestra propuesta se basa en el conocimiento de nuestro equipo - de muy alto perfil técnico y procedente de sectores como el aeronáutico, ferroviario, energía, automoción -, en el elevado nivel de servicio que podemos ofrecer y en nuestra flexibilidad. Si tenemos que embarcar un banco de ensayos y llevarlo desde Euskadi a otro continente para hacer un ensayo, lo hacemos.

Contamos con clientes a nivel estatal y también con clientes en toda Europa y EE.UU.

¿Se perfilan como si fueran el propio laboratorio de ensayos del cliente?

Ese es nuestro objetivo, que el cliente trabaje con nosotros como si fuéramos su propio departamento de ensayos, un departamento más de su empresa. Nos esforzamos en entender sus necesidades y aportarles respuesta. No es una intervención comercial cortoplacista. Nosotros invertimos en medio y largo plazo, en crear relaciones de confianza con nuestros clientes. Nuestra estrategia de futuro se fundamenta en crecer de forma continuada tanto en el sector ferroviario como en otros, en ampliar nuestra presencia a nivel internacional y en desarrollar nuestro trabajo en el marco de la vanguardia tecnológica. Queremos solucionar las necesidades de nuestros clientes y que se beneficien de la más puntera tecnología en el ámbito de servicios de ensayo.

MÁS INFORMACIÓN www.cetestgroup.com

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E&E Miércoles, 10 de abril de 2013

Agrupación de Fundición y Utillaje S. Coop

La unión hace la fuerza Colaborando a través de la Agrupación de Fundición y Utillaje, Loramendi S. Coop. y Aurrenak S. Coop. suministran proyectos completos llave en mano en el sector de la fundición, tanto para hierro como para aluminio, fundamentalmente para la producción de piezas complejas de automóvil como bloques y culatas. Las tres cooperativas están integradas en la Corporación Mondragón.

C

on cuatro décadas de trayectoria a sus espaldas, la actividad original de Loramendi es el diseño y construcción de maquinaria para automatizar procesos de machería y de moldeo vertical en el sector de la fundición; y la de Aurrenak, el diseño y construcción de utillajes y moldes. Uniendo sinergias, su misión es “contribuir activamente al desarrollo tecnológico de nuestros clientes bajo una perspectiva de relación a largo plazo, desarrollando soluciones específicas adaptadas a cada uno de ellos y dando tras la venta un servicio excelente durante toda la vida de la instalación”, afirma Javier Álvarez, Director General de la Agrupación de Fundición y Utillaje y de Loramendi.

INNOVACIÓN, INTERNACIONALIZACIÓN Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE Las bases del éxito de su proyecto empresarial están en su apuesta por la innovación, desarrollando patentes relevantes en el sector entre las que destacan en los años 80 la del “Key Core” (una solución novedosa que aportaba un incremento significativo de la precisión y calidad de los paquetes de machos para bloques de motor) y, más recientemente, la de la primera máquina de moldeo vertical de accionamiento 100% eléctrico, colaborando con sus

La colaboración Loramendi-Aurrenak permite abordar más retos sumando las capacidades comerciales, técnicas y financieras

Esta cooperativa promueve la generación de riqueza y el desarrollo de su entorno social

clientes en el desarrollo de mejores y más eficientes procesos, como es el caso de la producción de machos con proceso inorgánico, más respetuoso con el medio ambiente.

También contribuye a su éxito su internacionalización. Con el objetivo de dar el mejor servicio a sus clientes la cooperativa tiene filiales comerciales y de asistencia técnica en Alemania, Francia, USA, Méjico, China, India y Sudáfrica, ha abierto recientemente una filial productiva en Méjico y está en proceso de abrir la 2ª en China.

La orientación al cliente es su tercer gran pilar. Desde su fundación, Loramendi y Aurrenak se volcaron en atender las necesidades de sus clientes diseñando soluciones adaptadas específicamente a cada cliente y proyecto, renunciando a ofertar soluciones "de catálogo" o estandarizadas, teóricamente válidas para cualquier aplicación. Esto les ha permitido ganarse una muy buena reputación y posición competitiva en los clientes más exigentes y punteros (principalmente de Alemania y USA), lo que ha sido su plataforma de lanzamiento hacia nuevos mercados como Méjico, China o India.

En estas 3 facetas, “la colaboración Loramendi-Aurrenak nos permite abordar más retos y abordarlos de forma más profunda, sumando las capacidades comerciales, técnicas y financieras de las dos cooperativas.

Perseguimos, además, alcanzar el máximo desarrollo profesional y personal de las personas que conforman nuestro proyecto socio-empresarial, impulsando los valores cooperativos y promoviendo la generación de riqueza y el desarrollo del entorno social del que formamos parte”.

Desde 2010 Loramendi y Aurrenak han reforzado e incrementado su posicionamiento en todos los mercados

Las matrices de ambas cooperativas se ubican en Vitoria, donde se realiza el diseño y la fabricación de sus productos. Loramendi emplea a 150 personas y Aurrenak a 100, a las que hay que sumar 60 personas de sus filiales comerciales, desde las que la cooperativa presta también servicios de asistencia técnica, y otras 30 en las filiales productivas, desde donde

se realizan servicios de mantenimiento de utillajes.

PLANTANDO CARA A LA CRISIS En los años 2008-2009, explica el director de la cooperativa, “sufrimos de forma muy directa los efectos de la crisis mundial, lo que nos obligó a adoptar, entre otras, medidas como la reducción de nuestros niveles sala-

riales o la dedicación de parte de nuestro salario a la recapitalización de nuestras empresas. Esto nos permitió superar los momentos más críticos, mientras algunos de nuestros principales competidores europeos tenían que cerrar en 2009”.

El relanzamiento de la actividad mundial a mediados de 2010 junto con la desaparición de esos competidores, permitió a la cooperativa reforzar e incrementar su posicionamiento en todos los mercados. “Desde 2010 hasta la fecha, nuestra facturación anual se ha ido incrementando hasta los casi 100 millones de euros de 2012 y las expectativas para 2013, basadas en la cartera de pedidos disponible a 1 de enero, son de superar ligeramente la cifra del año anterior”.

Entre los planes estratégicos de la cooperativa para el medio plazo está el desarrollo de nuevas soluciones y procesos y el lanzamiento de nuevas actividades en sectores diferentes, buscando la diversificación, así como la posibilidad de ampliar sus filiales productivas en otros países y reforzar su capacidad de asistencia técnica y asesoramiento en la red actual.

MÁS INFORMACIÓN www.loramendi.com www.aurrenak.com

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Miércoles, 10 de abril de 2013 E&E

DR. ALFONSO CARRERA fundador y gerente de Naradiss Media Technologies, S.L.

“Los códecs de audio de Fraunhofer IIS están presentes en 5 mil millones de dispositivos” La principal actividad de Naradiss Media Technologies es la representación del instituto Fraunhofer IIS - Audio & Multimedia, inventor del formato mp3 y co-inventor del formato AAC (Advanced Audio Coding) junto con otras tecnologías multimedia más recientes como MPEG Surround y el Fraunhofer Audio Communication Engine. Hemos hablado con Alfonso Carrera, responsable de la firma, para conocer cuál es su labor. ¿Cuáles son los orígenes de Naradiss?

Naradiss se constituyó en el año 2010, tras una dilatada experiencia de su fundador en diversos áreas tecnológicos durante diez años en el Fraunhofer IIS, seguido de un periodo de 3 años como consultor externo. La compañía representa al Fraunhofer IIS – Audio & Multimedia y dirige la estrategia, el marketing y el desarrollo de negocio para las regiones de EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y Latinoamérica. Esta labor se realiza como parte del equipo directivo en estrecha colaboración con otros centros de representación a nivel global con sedes en el Silicon Valley (US), Japón, China y Corea.

En la práctica, esto se traduce en tres grandes líneas de actuación. La primera de ellas en localizar nuevas oportunidades de negocio e identificar los interlocutores adecuados para llevarlos a cabo. La se-

gunda es representar y hacer lobby a favor de las tecnologías y productos del Fraunhofer en foros, consorcios o congresos. La tercera área de actuación es la de definir y colaborar en la creación de la estrategia y la orientación al mercado de la estructura organizativa, compuesta por el grupo de ingenieros y científicos dedicados al desarrollo de soluciones de audio más grande del mundo.

¿En qué mercados están presentes?

Fraunhofer IIS - Audio & Multimedia es una referencia a nivel mundial en lo que respecta a la innovación en el desarrollo e introducción en el mercado de los códecs de audio más eficientes, de modo que sus códecs están presentes en aproximadamente 5 mil millones de dispositivos de todo tipo. Dispositivos móviles, electrónica de consumo, radio y TV digital terrestre

(DVB, ISDB, ATSC), vía satélite o por Internet, creación y distribución de contenido (por ejemplo YouTube), sistemas de comunicación (sistemas de videoconferencia como Cisco Telepresence, aplicaciones de voz y video sobre IP como Apple FaceTime), juegos, fabricación de chips, o el sector automovilístico son los principales mercados en los que estamos presentes.

¿Cuál es su modelo de negocio?

Fraunhofer IIS - Audio & Multimedia es líder global en términos de innovación y de lanzamiento de nuevos productos al mercado de soluciones de audio y desde ese posicionamiento el mayor porcentaje de sus ingresos proviene de la explotación de la propiedad intelectual que genera. De forma complementaria, desarrolla y licencia software para que sus clientes puedan integrar y utilizar sus códecs de forma optimizada en calidad y en la utilización de recursos. Para ello disponemos de acuerdos de evaluación gratuitos para que las empresas puedan probar nuestras tecnologías. La tercera línea de trabajo son los proyectos de I+D en colaboración con clientes de referencia para la prospección e introducción de nuevos productos y aplicaciones en el mercado. Un ejemplo de ello es el proyecto de investigación que tenemos en marcha con Telefónica en varios

países en torno a un sistema de multiconferencia que utiliza nuestro códec AACELD para comunicaciones en tiempo real.

Pero ya están presentes en las principales empresas del sector...

Así es. Recientemente hemos llegado a un acuerdo con Google para incluir nuestro software de AAC, HE-AAC, HEAACv2 y AAC-ELD de forma nativa en el sistema operativo Android (desde la versión 4.1 Jelly Bean en adelante) y en el Android Open Source Project. De esta forma, el creciente número de dispositivos y aplicaciones que hacen uso de Android pueden utilizar este software de forma gratuita para, por ejemplo, ofrecer servicios de voz sobre IP con calidad CD mediante el códec Full-HD AAC-ELD o disfrutar de sonido multicanal 5.1 con el códec de alta calidad más eficiente HE-AAC Multichannel. Por otra parte, el códec AAC, inclusive su vertiente para comunicaciones AAC-ELD, está presente de forma nativa en el sistema operativo iOS y servicios como iTunes o FaceTime, así como aplicaciones de terceros utilizan dichos códecs presentes en el sistema operativo. Teniendo en cuenta que Android y iOS componen aproximadamente el 80% del mercado de dispositivos móviles, nuestra presencia en ambas plataformas de forma nativa es un

UN PROFESIONAL CON EXPERIENCIA Alfonso Carrera es Doctor Ingeniero en Electrónica por la Universidad de Erlangen-Nuremberg (Alemania), y Executive MBA por el Instituto de Empresa de Madrid. Tras trabajar durante diez años en el Fraunhofer y también como freelance en el campo de la consultoría estratégica e internacional, en 2010 creó Naradiss Media Technologies, la organización encargada de la estrategia, marketing y desarrollo de negocio de Fraunhofer IIS Audio & Multimedia en la región EMEA y Latinoamérica.

logro que habla de la calidad de nuestros desarrollos y de la confianza que los grandes actores del mercado multimedia depositan en nosotros.

NARADISS MEDIA TECHNOLOGIES alfonso.carrera@naradiss.com FRAUNHOFER IIS AUDIO & MULTIMEDIA www.iis.fraunhofer.de/amm

JOSÉ IGNACIO TORRES Responsable de The Movie

“Desarrollamos productos tecnológicos que generan valor al sector turístico” The Movie es una empresa especializada en desarrollo de tecnología online para el sector turístico. Hemos hablado con su fundador y máximo responsable, José Ignacio Torres, para conocer cuáles son sus servicios y productos. ¿Cuáles son los orígenes de The Movie?

La empresa nació en el año 2000, por aquel entonces centrada en el desarrollo de imágenes virtuales. La evolución del mercado y las necesidades de los clientes hicieron que poco a poco fuéramos creando nuevas líneas de actuación, como el desarrollo a me-

dida de aplicaciones y webs hasta que en 2003 comenzamos a crear productos propios ya estandarizados y basados en la nube. Hoy estamos centrados en el sector turístico, para el que empleamos tecnologías como la realidad virtual, la realidad aumentada, cloud computing y la programación en código abierto.

UN EJEMPLO DE INNOVACIÓN Uno de los proyectos más innovadores en los que participa The Movie es Crumbs, un proyecto internacional con sello CELTIC orientado a proporcionar información sobre un destino y sus sitios de interés obtenida de las aportaciones de los usuarios a través de teléfonos inteligentes con realidad aumentada. La plataforma CRUMBS móvil propone una nueva forma de organización de los contenidos de los usuarios generados por la aplicación, no sólo el enfoque de la información tradicional, el tiempo de clasificación, sino también proporcionar una lógica geo-espacial y una perspectiva social en la forma en que se presenta la información de la comunidad. En Crumbs participan también: Telefónica I+D, Rigel Mobile Service Provider, la Fundación Centro de Tecnologías de Interacción Visual y Comunicaciones, Polidea, Metaio, Sampas, Disruptive Concepts, Technical University München y Wasat.

¿A qué perfil responden sus clientes?

Por ejemplo...

Nos dirigimos a todo tipo de instituciones relacionadas con el turismo y el patrimonio cultural, tanto a entidades de promoción turística y asociaciones como al sector privado, representado por hoteles, empresas de turismo activo, hostelería y museos.

Además, desde 2003 colaboramos con diversos centros tecnológicos en varios proyectos de I+D para el desarrollo de nuevos productos orientados al sector turístico.

Contamos ya con varios productos en marcha, como la central de reserva de destinos, que permite reservar y vender servicios turísticos online en tiempo real y con total garantía de disponibilidad, y además incorpora un sistema centralizado de gestión de reservas tanto de establecimientos dedicados al alojamiento, como de las actividades que se pueden contratar en el entorno, venta de entradas y reserva de restaurantes.

Un ejemplo de ello lo tenemos en www.bookingeuskadi.com, que está comenzando a andar.

¿Cómo definiría su filosofía de trabajo?

Nuestro objetivo no es otro que desarrollar productos tecnológicos online que generen valor añadido para las empresas, los ciudadanos, los turistas y los destinos. Productos que se puedan poner en marcha rápidamente y que generen valor con la misma velocidad. Y hacerlo siempre con tecnología propia y con la innovación como principal premisa.

tos desarrollados por The Movie son el asistente turístico virtual, la plataforma web multicanal para destinos turísticos, el desarrollo de guías turísticas para móviles... La lista es larga. www.reservadealojamientos.com

¿Cuáles son los retos de futuro de la compañía?

Seguir aportando valor al sector turístico mediante desarrollos online que sean realmente innovadores. A partir de ahí, también tenemos en marcha un proceso de internacionalización que ya nos ha permitido entablar conversaciones para desembarcar en países como Colombia, Chile, México y Brasil.

Pero no es el único caso.

No. También disponemos de un motor de reservas para alojamientos y actividades turísticas (en modalidad SaaS, como la central) que permite que un alojamiento disponga de su propio sistema de reservas accesible desde su página web, ofreciendo a sus clientes conocer la disponibilidad y realizar reservas por internet en tiempo real. Otros produc-

MÁS INFORMACIÓN www.themovie.es

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E&E Miércoles, 10 de abril de 2013

OSKAR BERRETEAGA Director Gerente de ULMA Embedded Solutions

“Recogemos la problemática del cliente y le proponemos la solución más adecuada” Tras una trayectoria de 20 años en el departamento de electrónica de un centro tecnológico perteneciente a la Corporación Mondragón, cuatro promotores deciden en 2009 iniciar su propio proyecto empresarial con la constitución de ULMA Embedded Solutions, una ingeniería de servicios orientada a productos electrónicos que abarca la totalidad del ciclo de vida de los sistemas embebidos. ¿Qué productos y servicios proporciona ULMA Embedded Solutions a sus clientes?

Nuestro catálogo de productos y servicios se puede dividir en cuatro líneas esenciales: - Conceptualización y consultoría tecnológica: incluye consultoría de in-

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales?

novación de producto, revisiones independientes de SW/HW, análisis de viabilidad de producto y cursos especializados a medida.

- Diseño, desarrollo y pruebas: diseño de PCB, diseño basado en MCU/MPU y FPGA, circuitos analógicos de precisión, electrónica de potencia, ingeniería de SW en tiempo real, integración de componentes SW externos y desarrollo de drivers y BSPs. - Gestión de la fabricación: plataformas de verificación de hardware, optimización de costes de fabricación e interlocución con EMS. - Soporte y mantenimiento: gestión de obsolescencia de componentes, in-

geniería de costes, nuevas prestaciones y migración de software a nuevas plataformas.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?

El interlocutor habitual de ULMA Embedded Solutions suele ser el responsable de I+D de producto, integrado en empresas pertenecientes a aquellos sectores que exigen aplicaciones con normativas safety, en los ámbitos aeroespacial, equipamiento industrial, transporte ferroviario, electromedicina, energía, etc. En todos los casos, nos encargamos de recoger la problemática del cliente, así como de proponer la solución tecnológico-económica más adecuada.

Los dos principales rasgos diferenciales que permiten que nos desmarquemos son el conocimiento de la perspectiva del sistema para integrar HW/SW mediante capacidad para trasladar al producto electrónico las implicaciones normativas y el conocimiento de herramientas tecnológicas avanzadas, y el hecho de que contemos con una amplia red de partners y con el apoyo de entidades del prestigio y relevancia de IBM, Microsoft, Freescale, etc. Estamos habituados a trabajar con normativas tan exigentes como IEC 60601, IEC 61508, EN 50155 o EN ISO 13849.

¿En qué proyectos emblemáticos han trabajado o están en estos momentos involucrados?

Por destacar unos cuantos, citaría los proyectos relacionados con monitores desfibriladores cardiacos, control de pila de combustible, control SIL2 para Building Automation, HMIs para automoción,... Tampoco quisiera olvidarme de dos proyectos europeos liderados por Volvo: pSafeCer y nSaceCer enfocados a fortalecer nuestro I+D.

¿Cómo es el equipo de profesionales que forma parte de la compañía?

Disponemos de un equipo integrado por 20 profesionales, de los cuales 4 son senior engineers; 3 son expertos en IBM Rational Doors para establecimiento de requisitos y plan de validación; otros 3 especialistas en IBM Rational Rhapsody para modelado; y otros 3 empleados están certificados en TÜV Functional Safety Engineer HW/SW Design according to IEC 61508 por TÜV Rheinland.

MÁS INFORMACIÓN www.ulmaembedded.com

ABIDÁN MARTÍNEZ Gerente y JUANJO PALLARÉS Director técnico

“ Data Centers, Comunicaciones Unificadas y Eficiencia Energética, factores clave en la estrategia empresarial ” VYDEKTRA nace hace 11 años como distribuidor de soluciones de Datos con una vocación orientada a cubrir las necesidades de soluciones de infraestructuras del mercado. De la mano del GRUPO ELEKTRA, se convierte en la empresa del grupo especializada en este sector tecnológico. La trayectoria de VYDEKTRA ha estado marcada por una adaptación continuada en un sector extremadamente cambiante y de nuevas tendencias, donde las soluciones relacionadas con los Centros de Datos, con las necesidades de comunicación colaborativas y con la eficiencia energética toman un papel relevante. ¿Cuál es la clave del éxito de Vydektra como empresa?

Vydektra ha consolidado una vocación orientada principalmente a entender las necesidades reales de sus clientes ofreciendo soluciones que se adaptan a su entorno, buscando el equilibrio coste-beneficio. Esta ha sido la clave de éxito de VYDEKTRA a través del establecimiento de una relación de socios con sus clientes y de alianzas estratégicas con sus partners tecnológicos.

¿Qué soluciones son capaces de ofrecer actualmente a un mercado extremadamente tan cambiante?

Los Data Centers concentran en la actualidad gran parte de los procesos de negocio de las organizaciones y representan por tanto puntos críticos sobre los que hay

que prestar atención especial. En estos entornos juegan un papel fundamental factores relacionados con el riesgo, los costes operativos, el ahorro de espacio y los costes energéticos. Desde el punto de vista de la infraestructura física se pueden minimizar todos estos factores si se eligen las soluciones adecuadas.

Las soluciones de Comunicaciones Unificadas y Telepresencia son fundamentales para las necesidades actuales de comunicación donde la toma de decisiones rápida, la colaboración entre empleados independientemente de su ubicación o la no necesidad de desplazamientos son factores que incrementan la productividad y reducen los costes de manera significativa.

Estas soluciones proporcionan una experiencia de Video Collaboration satisfactoria y permiten la utilización de diferentes medios de acceso y de dispositivos

(Smartphone, tableta, desktop) con el mínimo consumo de recursos de ancho de banda posible, con independencia del medio físico de acceso (cableado o inalámbrico), el tipo de dispositivo, el entorno (en desplazamiento, home/bussines office o sala de reuniones), plataforma software (Android, IOS, Windows), Serviceprovider, etc.

¿Tener el respaldo de Partners tecnológicos de primer orden es fundamental?

VYDEKTRA ha basado siempre su estrategia en una relación sólida con partners tecnológicos de primer orden estableciendo una relación de absoluta colaboración y con unos objetivos estratégicos similares que aseguren ante todo la continuidad en el tiempo, la diferenciación y el éxito conjunto. La solidez de estas relaciones garantiza al cliente la implementación de soluciones probadas, compatibles e integradas, el soporte tecnológico de nuestros partners y todo ello desde un ámbito totalmente colaborativo.

éstos representan un factor fundamental para la estrategia, y la creación de nuevas Alianzas incorporando nuevos partners relacionados con otras áreas tecnológicas que añadamos e intensificando la relación con los actuales. El entorno cambiante hace necesaria la investigación en este campo así como la evaluación de nuevas soluciones que se entiendan estratégicas.

¿Cuál es la estrategia planteada por Vydektra para seguir en primera línea?

El objetivo estratégico de VYDEKTRA es el de continuar siendo un referente en la distribución IT de valor añadido, trabajando diferentes competencias: Formación; para disponer del mejor conocimiento tecnológico que permita una oferta adaptada; Implicación de las personas, intensificando las acciones desde el área de Recursos Humanos ya que

MÁS INFORMACIÓN www.vydektra.com

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Miércoles, 10 de abril de 2013 E&E

BEGOÑA GARCÍA-ZAPIRAIN Investigadora Principal de DeustoTech-LIFE Lab (eVIDA)

“Los Computer Games son un excelente aliado en el apoyo a personas con necesidades especiales” Creado en el año 2001 en el seno de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Deusto, el grupo de investigación DeustoTech-LIFE (eVIDA) trabaja en el procesado de señales biomédicas, siendo además un referente en el desarrollo de proyectos relacionados con la telemedicina y los denominados Computer Games for Health. Conocemos con más detalle en qué consisten sus líneas de investigación y sus aplicaciones de la mano de su IP. Tras más de 12 años de trayectoria, eVIDA tiene un amplio campo de trabajo…

Sí. La actividad de nuestro grupo se centra en el procesado de señales biomédicas de una dimensión, como puede ser la voz o un encefalograma; o de imágenes 2D y 3D de diferentes órganos del cuerpo humano, procedentes por ejemplo de una resonancia magnética. También desarrollamos cualquier proyecto relacionado con la telemedicina, los Computer Games for Health (juegos como terapia) o servicios para móviles, tablets y televisión orientados a personas con necesidades especiales.

¿Qué se entiende por Computer Games for Health?

Los Computer Games for Health son juegos que, basándose en las TICs, se utilizan en terapia para mejorar las habilidades o ciertos aspectos de la salud de personas que necesitan una rehabilitación o cuidados especiales. Los juegos constituyen en estos casos una herramienta alternativa a la terapia convencional, tanto en temas de salud como en colectivos con necesidades especiales, como personas mayores, niños con autismo, personas con discapacidad intelectual o muchos otros.

¿Están muy extendidos?

En algunos países algo más que en España, pero también aquí se están haciendo ya cosas importantes en este terreno. En EE.UU. las aseguradoras conceden mucha importancia a los Computer Games desde un punto de vista preventivo, como herramienta que contribuye a evitar futuros costes sani-

tarios en sus asegurados. Por ejemplo, juegos que “obliguen” a hacer ejercicio para reducir la obesidad…

En España los Computer Games se emplean más en el campo de las terapias, de la rehabilitación y la inserción social, pero tienen muchísima proyección. Desde nuestro grupo de investigación ya llevamos más de una década trabajando en el desarrollo de este tipo de juegos y en Euskadi hay proyectos pioneros que ya utilizan los juegos como terapia dentro de pilotos realizados en el marzo del sistema público de salud. Resulta muy alentador…

¿Qué perfiles profesionales están detrás de la investigación de eVIDA/DeustoTech-LIFE? Nuestro grupo está compuesto por doctores, doctorandos, ingenieros de telecomunicación, informáticos, ingenieros en automática y electrónica, así como licenciados en físicas o matemáticas.

Sobre esta base, hemos ido incorporando algún perfil más humanístico, como licenciados en pedagogía o psicología. Puede llamar la atención que no haya ningún médico, pero es porque colaboramos con numerosos equipos médicos adscritos a hospitales y clínicas privadas, asociaciones o fundaciones (personas mayores, discapacidad intelectual, trastorno de espectro autista), discapacidad auditiva, déficit de atención e hiperactividad, personas con trastornos medulares…etc) a través de consorcios. Nosotros somos la

parte tecnológica; ellos nos ayudan en la especificación y validación del producto, para que sea realmente útil. Debo también destacar que en muchos de nuestros proyectos participan empresas vascas. La transferencia de tecnología es muy importante y desde el Gobierno Vasco se está apoyando mucho la innovación en estas temáticas.

¿Por qué temáticas está apostando ahora el grupo en sus líneas de trabajo?

Desarrollamos proyectos utilizando tecnología al alcance de los usuarios, por ejemplo el sensor Kinect que, por poner un ejemplo, nosotros lo aplicamos a niños con dislexia. En este caso, se lleva a cabo toda una terapia y aprendizaje en el niño mientras juega. También puede utilizarse en personas mayores con diversos grados de dependencia dentro de su proceso de envejecimiento. En este caso, hemos desarrollado un juego que permite trabajar la movilidad y coordinación de las manos y los brazos: el usuario intenta coger botellas de bebida y pasteles, que aparecen en pantalla cayendo a una velocidad determinada y desde diferentes puntos, con va-

rios niveles de dificultad. Sería un ejemplo de la utilización de Kinect en rehabilitación pilotado en la residencia de personas mayores La Misericordia de Bilbao gracias a la financiación BizkaiLab de la Diputación Foral de Bizkaia.

Hemos desarrollado también juegos 3D basados en el mando de la Wii para mejorar actitudes o comportamientos determinados: por ejemplo, la orientación en niños con Síndrome de Asperger (se desarrollan habilidades porque el juego obliga a preguntar para saber dónde hay que ir).

De otras líneas de trabajo han surgido juegos para el iPAD orientados a personas con discapacidad intelectual, concretamente con Síndrome de Down, para contribuir a que sean autónomas (gestión del dinero, hábitos de higiene y de alimentación); ó un juego para la mejora de habilidades sociales, motoras y cognitivas de personas con trastorno del espectro autista, desarrollado en colaboración con la empresa Datinet y la asociación de usuarios Apnabi. Otro ejemplo sería la versión electrónica con realidad aumentada del juego chino tangram, “eTangram”, en cuyo desarrollo han colaborado una empresa de gerontología (Zuentzat) y otra tecnológica (Bilbomatica), con aplicación de dicho juego en la mejora de la psicomotricidad y el seguimiento preventivo de posibles estados degenerativos,

“Los Computer Games son una herramienta alternativa a la terapia convencional” Aprovecho para agradecer a las instituciones públicas como el Gobierno Vasco, la Diputación Foral de Bizkaia o el Gobierno de España su apoyo financiando varios de los proyectos que he nombrado y que realizamos en colaboración con empresas y centros de salud privados y públicos así como asociaciones de usuarios.

¿Qué resultados se obtienen? ¿Hay valoraciones objetivas sobre los Computer Games for Health?

Además del servicio a la sociedad que suponen estos desarrollos, nuestra investigación se centra también en la evaluación, para medir el impacto objetivo de los Computer Games. Para ello, diseñamos algoritmos matemáticos que trabajan sobre señales capturadas del cuerpo humano, como pueden ser el electroencefalograma, la fMRI, sensores de movimiento o de seguimiento de los ojos (Eye Tracker).

Combinando estas señales, se pueden obtener resultados cuantitativos respecto a la eficacia del juego: el impacto real del Computer Game en la terapia en relación con el objetivo marcado. Nuestro grupo de investigación tiene además varias tesis doctorales en curso relacionadas con esta valoración objetiva de los Computer Games, diseñando algoritmos óptimos e innovadores sobre las técnicas anteriormente nombradas.

MÁS INFORMACIÓN www.deustotech.eu click pestaña superior LIFE

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E&E Miércoles, 10 de abril de 2013

JOSÉ LUIS AGUIRIANO Director General de Oceantec

“Somos especialistas en el aprovechamiento de la energía de las olas” Tecnalia e Iberdrola son los principales accionistas de Oceantec, una empresa creada en el año 2004 con el objetivo de realizar labores de I+D y el desarrollo de un captador relacionadas con la captación de energía procedente de las olas. Para conocer más detalles hemos conversado con su director general, José Luis Aguiriano. ¿Cómo surge la necesidad de crear Oceantec?

Oceantec nace en el año 2004 como una spinoff de Tecnalia, aunque su constitución jurídica tuvo lugar más tarde, en 2008, con un accionariado compartido entre la propia Tecnalia e Iberdrola. Su objetivo fue llevar a cabo ensayos en el mar de un prototipo tecnológico basado en un giróscopo. Entre 2009 y 2010 la compañía entró en una nueva fase, materializada con la entrada de un nuevo equipo de gestión y un nuevo director técnico, lo cual nos llevó a realizar un replanteamiento tanto a nivel estratégico como tecnológico.

¿Cuáles fueron las consecuencias de ese replanteamiento?

Definimos un nuevo Plan de Negocio y un nuevo Plan Tecnológico. Este basado en el cumplimiento de cuatro hitos que debíamos llevar a la práctica en un plazo de tiempo que nos sitúe en el futuro mercado.

El primer Hito ha consistidoen efectuar un estudio en profundidad de las diferentes tecnologías existentes en el mercado para ser capaces de identificar el concepto que ofreciera mayores garantías de éxito en términos del aprovechamiento de la energía de las olas de manera competitiva. Una vez identificado, se han

“Estamos inmersos en el desarrollo del primer parque comercial offshore del País Vasco de aprovechamiento de energía procedente de las olas marinas” realizado las modelizaciones numéricas de un captador basado en este principio, un primer diseño del captador y hemos fabricado y ensayado en el tanque de pruebas del CEHIPAR un primer prototipo a escala 1:25 con unos resultados tremendamente satisfactorios.

trucción de otro prototipo pero ya pre-comercial a escala 1:1 para el tercer trimestre de 2016. Será un captador offshore flotante con reacción vertical basado en el concepto de columna de agua oscilante (OWC).

Tendrá un peso de unas 1.300 toneladas, unos 45 metros de calado, 15 metros de diámetro y una potencia pico de 250 kW

¿Cuáles son sus objetivos comerciales a corto plazo?

Los objetivos más inmediatos en este sentido de Oceantec están enfocados hacia la instalación de un primer parque comercial de aprovechamiento de energía de las olas en la costa del País Vasco, con una capacidad de unos 3 Mw , así como la instalación de otro parque de similares características en Escocia. También nos encontramos inmersos en una fase de captación de capital para la incorporación de nuevos socios a la compañía.

¿En qué otros proyectos han participado hasta ahora?

Hemos formado parte de dos proyectos de I+D. Uno nacional, CENIT-E OCEAN LÍDER, con un presupuesto global de 30 millones de euros procedentes del CDTI y que agrupó a unas 20 empresas, y un segundo proyecto de tres años a nivel del País Vasco, UHINDAR, y con financiación de fondos Etorgai, en el que junto a otras 8 compañías vascas avanzamos en la I+D del captador y futuro diseño de los parques marinos..

¿Y los siguientes hitos?

Borja de Miguel, Endika Aldaiturriaga, Martin Ojanguren y José Luis Aguiriano

El segundo hito lo acabamos de iniciar ahora y consiste en la fabricación de un prototipo a escala 1:2, con el que realizaremos ensayos en mara principios de 2014. Por último, con los resultados que obtengamos, el tercer hito se fundamentará en la cons-

MÁS INFORMACIÓN www.oceantecenergy.com

ALFREDO JUARISTI Y JAVIER ROYO CEO y Director Financiero de Ems2 respectivamente

“Hacemos visible lo invisible para que puedas decidir cómo consumir la energía”

L

a luz, el gas, el agua… Somos clientes de las compañías que nos proporcionan estos suministros, sin embargo, al contrario de lo que hacemos con cualquier otro servicio que recibimos, en este caso abonamos las facturas sin cuestionarnos prácticamente nada. No sabemos por qué pagamos lo que pagamos, no preguntamos, no contrastamos… Esto podía tener un sentido hace años, cuando no había alternativa para cambiar de compañía, pero hoy, con el mercado liberalizado adquiere más relevancia que nunca medir, monitorizar y verificar los consumos para tomar decisiones.

La empresa Energy Management Systems & Solutions (Ems2), start up nacida en Bizkaia, puede proporcionarte la información que necesitas para saber que estás haciendo las cosas bien: que pagas el mejor precio por lo que consumes y que consumes lo que necesitas. Ver o no ver cómo consumes la energía, tú eliges…

¿La liberalización del mercado exige un cambio de actitud por parte de los consumidores?

A.J.: Estamos convencidos de que sí.

¿Cómo se hace visible lo invisible, a través de mediciones y monitorización?

Gerardo Jódar, Ignacio Altube, Alfredo Juaristi y Javier Royo La liberalización del mercado de la energía en España permite al cliente elegir proveedor de suministro de un modo libre: en 2006 teníamos 5 o 6 comercializadoras de energía, luz y gas, mientras que hoy disponemos de más de 100.

Esto supone un gran paso, aunque nuestro mercado aún no está maduro en este sentido. En UK, por poner un ejemplo, la cuarta parte de los clientes cambian de proveedor de energía anualmente. En España, sin embargo, el usuario de energía todavía no tiene una conciencia clara de que es un cliente en lugar de un abonado. El producto que se compra, en este caso la energía, no es tangible, no se ve: se transforma en calor, en luz…

Quizá por eso pagamos sin dedicar mucho esfuerzo a entender las facturas y los

“Somos una compañía de telemedida y gestión energética que defiende el interés del consumidor”

consumos. Lo hacemos simplemente porque necesitamos el suministro.

Constituida en 2011, nuestra empresa tiene la visión de hacer “visible lo hasta hoy invisible” para que el cliente pueda decidir.

J.R.: Exacto. En EMS2 estamos especializados en medir, monitorizar y verificar los consumos y los usos del fluido eléctrico, del gas y del agua, mediante tecnología m2m, detectando despilfarros y márgenes de mejora. Ponemos en manos del consumidor -en su smartphone, su ordenador o su televisor- sus datos de consumos energéticos (mediciones y verificaciones realizadas según protocolo Internacional IPMVP) para que, en base a ello, pueda tomar decisiones que le beneficien. Hemos desarrollado un importante porfolio de soluciones y servicios que se adaptan a cada cliente tipo: administraciones públicas, escuelas, polideportivos, hoteles, industrias… Tenemos fuerte presencia en Euskadi, pero clientes también en Madrid y Barcelona. Nuestra vocación internacional nos ha llevado también a contar con una instalación en Brasil y ya comenzamos a ofertar nuestros servicios a Chile y Panamá.

¿Donde actúa EMS2 dentro de la cadena de valor energética?

Alfredo Juaristi J.R.: Actuamos como un intermediador de información de consumos entre el que vende la energía y el que la compra. No somos un bróker de contratación energética ni una empresa de servicios energéticos (ESE). Somos una compañía de telemedida y gestión energética que defiende el interés del consumidor.

MÁS INFORMACIÓN www.ems2.net

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Miércoles, 10 de abril de 2013 E&E

ENRIQUE ARÉVALO Gerente de Mainen Asesores

“Un sistema de gestión debe aportar beneficios para las empresas que lo adoptan” gráfico, estamos trabajando mayoritariamente en Euskadi pero también Navarra, en La Rioja, Castilla, Asturias, Aragón y Galicia.

Mainen Asesores es una consultora especializada en ayudar a las empresas a implementar todo tipo de sistemas de gestión orientadas hacia la mejora continua de su actividad.

Para saber más acerca de su trabajo, hablamos con Enrique Arévalo, responsable de la firma. ¿Cuándo nació Mainen Asesores?

¿Qué diferencia a Mainen de sus competidores?

Pusimos en marcha la empresa en el año 2000 con una intención clara: comprometernos con la mejora continua de nuestros clientes para que éstos pudieran incrementar su competitividad.

metemos para que las nuevas herramientas de gestión implantadas sean interiorizadas e integradas en el día a día del cliente, sin que les suponga un esfuerzo adicional y que les ayuden a mejorar constantemente.

¿De qué manera?

¿Qué tipo de sistemas aportan?

Les ayudamos a implementar sistemas de gestión (calidad, medio ambiente, EFQM, etc.) pero no por el hecho de tener un certificado concreto que garantice unos protocolos concretos, sino para que ese sistema aporte un beneficio para la organización. Nos implicamos y nos compro-

Comenzamos con los sistemas de gestión de calidad (ISO 9001) y medio ambiente (ISO 14001), y continuamos con el modelo de gestión EFQM (excelencia) y con otros como los riesgos laborales (OHSAS), Seguridad Alimentaria, la seguridad de la información (ISO 27001), la gestión

forestal (GFS, PEFC, FSC, Cadena de Custodia), la Ley Orgánica de Protección de Datos, o la formación, por poner sólo algunos ejemplos.

¿A qué perfil responden sus clientes?

Nos dirigimos a pymes y grandes empresas de diversos sectores, desde la automoción a la producción animal, pasando por la sanidad, la industria alimentaria, los servicios, los centros de formación, talleres... Cualquier empresa que desee implantar un sistema de gestión que mejore su operatividad puede encontrar en Mainen un aliado perfecto. A nivel geo-

Mainen es conocedor de lo difícil y complejo que es implantar eficazmente un sistema de gestión y, sobre todo, de lograr que este sea interiorizado por nuestros clientes de forma que vean que los procedimientos implantados son los más adecuados para su gestión. No solo hay que realizar tareas de asesoramiento, hay que encontrar un equilibrio entre las normas a certificar y las necesidades de nuestros clientes (es vital encontrar soluciones de compromiso que den respuesta satisfactoria a todos). Realizamos un especial esfuerzo en adaptar los modelos de gestión de calidad a la realidad diferente de cada empresa (cliente). Por esta razón, Mainen acompaña al cliente desde que se plantean la necesidad de implantar un sistema de gestión hasta que éste ya está en marcha, ocupándose también de cubrir las necesidades posteriores de mantenimiento y actualización. Buscamos una relación estable a largo plazo con las empresas que confían en nosotros, y eso pasa por adap-

tarnos a sus necesidades constantemente.

Es el compromiso del que le hablaba al principio.

¿Qué aporta a las empresas un sistema de gestión?

Nuestro objetivo es ayudar mediante estos sistemas a que las empresas, dinamicen su organización, reduzcan sus costes de producción, mejoren su capacidad y eficiencia productiva. Como resultado, las empresas logran incrementar la calidad y potenciar su competitividad, fidelizando a unos clientes que premian así su satisfacción.

¿Cuáles son los retos de futuro de la empresa?

En estos años, el crecimiento de Mainen se ha llevado a cabo gracias a que nuestros clientes han actuado como prescriptores, lo que nos hace pensar que estamos en el buen camino. De cara al futuro, seguir creciendo en estos momentos de crisis, ofreciendo el mismo nivel de calidad e incrementando los servicios que prestamos, tanto en cuanto a sistemas de gestión implantados como en el ámbito de la formación.

MÁS INFORMACIÓN www.mainen.com

IÑAKI GARAGORRI Socio y gerente de OPE Consultores

“Trabajamos para aumentar la supervivencia y competitividad de las organizaciones” Con 30 años de trayectoria y sede en Donostia-San Sebastián, OPE Consultores ayuda a las organizaciones a identificar nuevos retos, objetivos y espacios de oportunidad y a poder materializarlos. Su mayor valor diferencial está en su equipo. Nos lo explica su gerente. ¿Cómo surge OPE Consultores? ¿Quién forma la consultora?

Nuestra consultora nace en 1984 por iniciativa de un grupo de profesores y alumnos de la Universidad de Deusto. Uno de aquellos alumnos, que hoy sigue con nosotros, nos recuerda que ésta es la 3ª crisis que nos toca sufrir y superar. En este tiempo el crecimiento de la empresa ha sido lento pero constante.

Nuestra principal diferencia respecto a otras empresas de consultoría está en el equipo de personas, en la combinación de talento, experiencia y compromiso. Estamos muy orientados a la práctica y comprometidos con las necesidades de nuestros clientes. Llevamos más de una década midiendo la

satisfacción de nuestros clientes en cada proyecto y, de promedio, siempre obtenemos niveles superiores a 8-8,5 sobre 10. Contamos con un mix entre perfiles de consultoría y de dirección de empresas reorientados a consultoría. Este hecho nos desmarca del resto de consultoras: tenemos capacidad para liderar en primera persona empresas y proyectos (interim management o dirección temporal de empresas). Cuando los recursos y capacidades disponibles en las organizaciones no son suficientes como para acometer con garantías de éxito los retos planteados, nosotros cogemos las riendas.

novación) y a poder materializarlos (servicios de organización, personas e interim management). Nos dedicamos a desatascar y a acelerar este proceso cíclico necesario para la supervivencia y sostenibilidad de cualquier organización. Nuestro perfil de cliente son empresas industriales y de servicios, centros educativos, agencias de desarrollo comarcal, asociaciones, fundaciones, clusters y administraciones públicas, sobre todo de Euskadi y alrededores. Somos una organización pequeña pero trabajamos con una amplia red de colaboradores a nivel nacional e internacional.

¿Qué estrategias de futuro cobran peso en el marco de esta crisis?

¿Qué servicios han perfilado para ofrecer respuestas en la coyuntura actual?

Identificamos, al menos, tres tendencias claras: internacionalización ante la caída del consumo interno (más por necesidad que por oportunidad); cambio de orientación (de consultoría de gestión a consultoría de negocio con actuaciones que generen resultados a corto plazo); y menos individualismo y más colaboración entre empresas, incluso competidoras, para poder salir adelante (coopetición).

Desde OPE Consultores ayudamos a las organizaciones a identificar nuevos retos, objetivos y espacios de oportunidad (servicios de estrategia e in-

Nuestro servicio Ondoan (cerca en euskera) es un planteamiento que está teniendo muy buena aceptación en empresas en crisis. Es una mezcla entre consultoría e intervención: profesionales de contrastada solvencia llevan a cabo diagnósticos exprés para pasar cuanto antes a la acción y acompañar a las organizaciones en el cambio requerido para superar el bache.

Para mejorar la orientación al cliente/ mercado en un entorno tan convulso como el actual hemos lanzado el servicio Market In: ayudamos a optimi-

zar el atractivo y potencial de la propuesta de valor, desde su concepción hasta que llega al consumidor.

Para diversificar y desarrollar nuevas fuentes de ingresos contamos con el servicio Al filo de la innovación, y estamos llevando a cabo la primera implantación a nivel estatal de la metodología Aprender a Crecer, con el catedrático alemán Klaus North, en empresas de la comarca del Alto Urola.

Por último, llevamos varios años en esta línea, pero el contexto actual facilita que estemos trabajando mucho en el ámbito de la colaboración: proyectos puntuales, consorcios, redes, alianzas, fusiones y adquisiciones, obteniendo muy buenos resultados.

MÁS INFORMACIÓN www.opeconsultores.es

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E&E Miércoles, 10 de abril de 2013

La medicina del siglo XXI Si hay un sector en el que el conocimiento y la innovación son fundamentales ése es, sin duda, el de la Salud.

Los avances médicos y tecnológicos logrados en las últimas décadas han permitido un aumento del nivel y calidad de vida que hace apenas medio siglo hubiera parecido inimaginable. Y son, paradójicamente, estos avances los que acaban planteando nuevos retos que precisan de nuevas e innovadoras soluciones que les hagan frente.

E

sta es la motivación que subyace en la decidida apuesta de la Clínica de la Asunción por la innovación, que le ha llevado no sólo a participar en proyectos de I+D+i con otras instituciones (Kronos, E-Baby Process, Ongizatek, E-Global Salud…) sino a ser promotor y creador de innovación.

En el año 2003 la Clínica de la Asunción puso en marcha el proyecto “Hospital

sin papeles” con el que se pretendía avanzar hacia un sistema que aprovechara los beneficios de la era 2.0 para optimizar al máximo la relación médico-paciente. Una década después, gracias al software de gestión sanitaria HYGEHOS –en breve verá la luz HYGEHOS 2.0, la nueva versión del mismo-, desarrollado por el equipo informático del Centro, con el asesoramiento del personal médico, la Clínica de la Asunción se encuentra a la vanguardia del sector sanitario, siendo uno de los pocos centros de España en gestionar toda la información asistencial que produce de forma digitalizada.

La Historia Clínica Electrónica incluye todos los procesos, episodios y actos médicos de todas las especialidades, tanto hospitalarios como domiciliarios. Se trata de una

pieza indispensable para un nuevo concepto de medicina, la E-health, que, en tiempos de cambio como los actuales, se está erigiendo como modelo para afrontar un nuevo paradigma de atención sanitaria basado en una mayor implicación del paciente en su enfermedad y en un mayor control por parte del médico a través de las nuevas tecnologías. HYGEHOS cumple las pautas básicas necesarias para una correcta gestión de la información que se genera en un Centro Sanitario y, además, garantiza mejor que los métodos de almacenamiento tradicionales, la confidencialidad de los datos. Por otra parte, permite la interoperabilidad con otros sistemas ya que HYGEHOS utiliza estándares de codificación internacionales.

Asimismo, es de gran utilidad para la propia

gestión administrativa de los centros, ya que incorpora un Cuadro de Mando que permite la elaboración de todo tipo de gráficos estadísticos e indices asistenciales, sobre el funcionamiento del Centro y facilita la contabilidad analítica.

Hace ya diez años que la Clínica de la Asunción apostó por una nueva forma de hacer medicina, que implicaba, por una parte ofrecer un mejor servicio a sus pacientes y, por otra, adaptarse a un mundo en el que la ecoeficiencia y la innovación tecnológica han de ser características fundamentales de toda empresa. Una década después, la apuesta se ha revelado acertada y la Clínica de la Asunción está situada en la mejor posición para afrontar los nuevos retos que trae el siglo XXI, con la innovación siempre como motor

HYGEHOS es la base que sustenta otras herramientas de I+D+i como la aplicación VMS, también desarrollada por el equipo de la Clínica de la Asunción, a través de la cual los pacientes de la Clínica, los médicos y las propias aseguradoras financiadoras de la asistencia sanitaria, tienen acceso, mediante un sistema seguro y fiable, a su Historia Clínica online, algo que no ofrece ningún otro hospital del entorno y muy pocos centros en el resto del Estado. La iniciativa tiene aún más valor teniendo en cuenta que la Clínica de La Asunción ejerce la función de Hospital Comarcal de Tolosaldea, gracias al convenio firmado con la Consejería de Sanidad y Consumo del Gobierno Vasco, por lo que cualquiera de los 65.000 habitantes de la comarca puede acceder a este servicio.

MÁS INFORMACIÓN www.clinicadelaasuncion.com

JUAN CARLOS ALONSO Gerente de Ecomotion, S.L.

“Hemos desarrollado y comercializado la primera moto eléctrica del País Vasco” En el primer trimestre de 2012 se lanzó al mercado la primera moto eléctrica desarrollada en el País Vasco, un maxiscooter creado por la firma Ecomotion que tiene un rango de 80 kilómetros, batería de fosfato de litio, tiempo de carga de unas 4 horas y que alcanza una velocidad de 110 Km/hora. El gerente de esta entidad, Juan Carlos Alonso, nos ofrece más detalles sobre este innovador producto. ¿Qué papel juega en todo este proceso la empresa Luma Industrias?

Luma Industrias inicio su actividad a mediados de los 70 como fabricante de antirrobos para bicicletas para posteriormente ampliar su catalogo a otros productos para bicicleta y motocicleta. Con 40 años de presencia en el sector de las 2

ruedas y tras incorporar cascos LEM para motos , accesorios Tucano Urbano y otras líneas de producto, en 2007 determinamos que la movilidad urbana y más en concreto las scooter eléctricas presentaban una interesante oportunidad de negocio en el largo plazo, viendo el auge que estaban teniendo las bicicletas eléctricas, especialmente en países como Holanda o Alemania.

Y decidieron apostar por este producto.

En efecto, aprovechamos la experiencia y el conocimiento que teníamos en el segmento de las dos ruedas, junto con las posibilidades que nos daba nuestra extensa red comercial con presencia directa en Europa para empezar a investigar. Nos dimos cuenta de que se trataba de un producto que podía encajar perfectamente en el segmento del motorista urbano, que es aquél que usa su carné de automóvil para

conducir una moto de hasta 125 cc por ciudad. Creamos Ecomotion junto con nuestros socios DHEMEN (diseño) e INMOTEC (Ingenieria de competición) y en febrero de 2012 lanzamos el primer modelo al mercado, denominado LEMev STREAM. Este modelo, y sobre todo sus futuras versiones, incorpora numerosos avances de I+D+i, desarrollados en colaboración con los Centros Tecnológicos del País Vasco, como la optimización del motor eléctrico incorporado en la rueda trasera, la evolución del freno regenerativo, el sistema de comunicación usuario-vehículo con smartphone, ...

¿Cuáles son sus principales características?

Es una moto eléctrica tipo maxiscooter, dirigida al usuario urbano, con un rango de hasta 80 kilómetros, una velocidad de hasta 110 Km/hora, baterías de fosfato de litio, y un tiempo de carga de unas 4 horas en caso de que la batería se encuentre completamente vacía . Permite además guardar dos cascos integrales debajo del asiento.

¿Qué política comercial están aplicando?

Para el lanzamiento de este primer mo-

delo en 2012 hemos seguido una política muy selectiva, con distribuciones en las ciudades más destacadas del país, como Madrid, Barcelona, Valencia, San Sebastián, Pamplona y Zaragoza. En esta primera etapa nos hemos centrado en mimar el producto y a sus primeros clientes, para ahora en 2013, acometer una distribución más amplia con más puntos de venta , no sólo en España sino tambien Italia, Holanda, Alemania y Austria, entre otros países europeos. A finales de 2013 presentaremos en la feria de Milán la evolución de este vehículo, con un modelo con mayor rango en Km (hasta 150 km) y más prestaciones..

¿Qué barreras presenta de entrada el mercado español para este tipo de moto eléctrica?

En primer lugar los puntos de carga, un simple enchufe en el caso de las motos eléctricas, que son accesibles bien en el propio garaje del usuario o en su trabajo, porque no existe aún una infraestructura suficiente en las ciudades. Además, el consumidor debe cambiar su mentalidad acerca de la carga de la batería y del rango del vehículo. Algunos consumidores consideran poco 80 kilómetros de autonomía en ciudad , cuando la mayoría de los des-

plazamientos urbanos en moto implican distancias que no superan los 40 km en el día. Al igual que sucede con un teléfono móvil, no es preciso agotar la batería para cargarla , simplemente hemos de enchufar el vehículo allá donde tengamos una toma disponible dado que estas cargas parciales no afectan a la vida útil de la batería, que es equivalente a 160.000 km.

Debemos, por tanto informar adecuadamente al consumidor en esta transición al vehículo eléctrico .

Ecomotion, S.L. www.lemev.com/es

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Miércoles, 10 de abril de 2013 E&E

JOSÉ POZA Consejero Delegado de Ibercom

“Somos el único operador de telecomunicaciones para empresas que existe en España” Ibercom es un operador independiente de telecomunicaciones que cuenta con una trayectoria de 16 años en el mercado, siendo la única firma del sector especializada en ofrecer servicios dirigidos exclusivamente para empresas. Su catálogo incluye internet, data center, telefonía fija, telefonía IP, hosting y, en los próximos días, también telefonía móvil. ¿Cuándo se constituyó Ibercom?

¿Cuál es su actividad principal?

Ibercom fue fundada en el año 1997, en plena época del boom que supuso la entrada de internet en España. Desde entonces, de las cerca de 500 compañías similares a la nuestra que se crearon, creo que somos el único operador que ha logrado sobrevivir hasta nuestros días.

Somos un operador de telecomunicaciones que está especializado en ofrecer servicios a empresas, con un catálogo que incluye desde acceso a internet hasta telefonía fija, telefonía IP, data center, hosting, etc.

“Nuestro proyecto de futuro más destacado es el inminente lanzamiento del área de telefonía móvil”

¿Su perfil de cliente se corresponde sólo con empresas? ¿Cuál es su ámbito geográfico mayoritario de actuación?

En efecto, al principio nos centramos únicamente en pymes, pero con el paso de los años hemos ido incorporando a nuestra cartera de clientes entidades de todos los tamaños y sectores, incluso alguna de las que cotizan en el IBEX 35. El área geográfica que abarcamos es nacional, puesto que nuestra red de datos y de voz cubre

mitan crear mayor competitividad.

También nos distinguimos por nuestra excelente calidad, servicio y flexibilidad.

¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos de futuro más inmediatos?

todo el territorio de España. Para ello contamos con un equipo integrado por unos 70 profesionales y disponemos de una central administrativa situada en San Sebastián y de una central de operaciones ubicada en Madrid.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales con respecto a otros competidores?

En Ibercom nos definimos como pro-

fesionales para profesionales, ya que somos el único operador de telecomunicaciones para empresas que existe en España.

Nuestros competidores necesitan aglutinar también la parcela del gran volumen o gran masa de usuarios particulares, generando primero servicios allí para después readaptarlos a la empresa. Nosotros diseñamos desde el origen servicios que satisfagan a la empresa, que la hagan más rentable, incrementen su agilidad y le per-

Nuestro proyecto de futuro más destacado es el inminente lanzamiento del área de telefonía móvil, lo cual supondrá que Ibercom pueda integrar a través del smartphone toda clase de servicios para convertir el terminal en un completo centro de negocios para el empresario y sus empleados, con la ventaja añadida de que ofertaremos paquetes novedosos y fáciles de adaptar, dentro de la modalidad cloud y pago por uso. También estamos ultimando un acuerdo con una firma de referencia como es Samsung para acercar a nuestros clientes los smartphones más novedosos del mercado en las mejores condiciones económicas posibles.

MÁS INFORMACIÓN www.ibercom.com

IGOR ARRIZABALAGA Director General de Consultec

“Nos focalizamos en soluciones colaborativas y de productividad” Consultec surge en 1994 como una iniciativa privada especializada en Formación más Servicios y Soluciones TI. Hoy, la firma aglutina a un equipo de 100 personas, cuya misión es transformar el conocimiento y las tecnologías en valor, para el beneficio de sus clientes y del equipo que conforma Consultec.

Como consultora en formación, ¿qué atributos les desmarcan de la competencia? ¿A quiénes se dirigen?

Disponemos de profesionales propios en plantilla, con un alto grado de conocimiento tecnológico. Todos ellos nos hacen ser punteros en éste ámbito, pudiendo decir que somos el número uno en la zona norte de España, tanto a nivel de volumen, por número de horas impartidas, como en calidad de resultados.

Trabajamos para el sector de las TIC, con soluciones a medida, online o in company, y con un servicio de claro valor añadido (desde la definición de las competencias y necesidades formativas, pasando por el desarrollo formativo, hasta el seguimiento del impacto de la formación que hemos brindado).

Tal es nuestro nivel de calidad, que desde hace 12 años tenemos la ISO 9000 en gestión de formación (fuimos de los primeros).

¿También mantienen esa excelencia en su otra área, la de Servicios y Soluciones TI? Sí. Aquí contamos con las Certificaciones en ISO 20000 e ISO27000; se trata de un área que durante los últimos años ha crecido mucho y representa el 65% de la actividad de Consultec, en estos momentos.

Concretamente, nos focalizamos en soluciones colaborativas y de productividad (mejora de la comunicación, de los procesos de implementación, de aspectos relacionados con los RRHH y gestión de personas, portales de empleados…). Se trata de elementos trans-

versales y básicos para que todas las organizaciones prosperen.

Además, destacar que tenemos líneas de negocio focalizadas en el sector “Bio” (biotecnología, proyectos de I+D+i para analítica de procesos oncológicos, de calidades del agua, proyectos de “Smart Cities”…) y en el sector de la movilidad (gestiones viarias del tráfico urbano, interurbano…).

¿Operan en toda España?

Así es. Contamos con cinco oficinas: tres en las capitales del País Vasco, otra en Santander y una última en Madrid.

La oficina más “técnica” se encuentra en el País Vasco.

Dada la actual recesión y como expertos ¿cuáles cree que son las claves para el desarrollo?

Yo diría que hay tres grandes ejes para nuestro sector: - La Internacionalización. Ir a nuevos mercados.

- Convergencia / dimensión. Trabajar para obtener un producto o solución Diferente.

- La Excelencia. Cada producto o solución ha de ser de Calidad.

PLAN ESTRATÉGICO 2013-2016 Consultec es una firma que ha experimentado un crecimiento desde sus inicios y que, a pesar de la actual coyuntura económica, prevé mantener, de la mano de tres líneas maestras: - Internacionalización.Consultec abrirá en 2013 dos nuevas sedes, una en México y otra en Colombia, mediante acuerdos joint venture, para desarrollar allí una metodología en formación online y ofrecer los simuladores creados por Consultec.

- Proyectos de Convergencia. Con el fin de abordar proyectos de mayor dimensión y calado. Éstos, que se formalizarán a través de acuerdos, fusiones, joint venture…, permitirán continuar siendo competitivos, disponiendo además de una mayor dimensión, tanto a nivel estatal como internacional.

- Participación en la Red Vasca de Ciencia y Tecnología. Para la creación y reconocimiento de un Centro propio de I+D+i.

MÁS INFORMACIÓN www.consultec.es

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E&E Miércoles, 10 de abril de 2013

AIZPEA OTAEGI Coordinadora General de Elhuyar Consultoría

“La falta de planificación lingüística hace perder oportunidades de negocio” Elhuyar surge hace 40 años, de la mano de un grupo de profesores de la universidad pública del País Vasco, con la idea de aunar ciencia y euskera, esto es, normalizar el uso del euskera en el ámbito de la ciencia. Hoy en día su actividad está muy diversificada, pero la divulgación científica y el desarrollo del euskera siguen siendo los dos pilares sobre los que se asientan sus líneas de trabajo. ¿Con qué objetivos prioritarios trabajan desde Elhuyar?

Desde Elhuyar trabajamos para fortalecer el euskera en la ciencia, la tecnología y la sociedad, y abrirle nuevos espacios a nuestra lengua, para lo cual es necesario contribuir a que nuestra comunidad sea euskaldun, crítica y activa.

Organizativamente, Elhuyar está compuesta por una fundación privada y dos empresas. En total, somos 100 profesionales, 75% mujeres, formados en disciplinas muy diversas. Al ser fundación y contar con dos empresas, combinamos tanto actividad comercial como actividad social.

El volúmen de negocio de Elhuyar es de 6 millones de euros. 70% proviene de

su actividad comercial y 30% de subvenciones y otras aportaciones (que van destinadas principalmente a proyectos de divulgación científica y a proyectos de investigación en las tecnologías lingüísticas).

A la práctica ¿Cuáles son sus ámbitos de actuación?

Nuestra actividad está organizada en cuatro negocios: Elhuyar Ciencia, que está presente en Elhuyar desde de sus orígenes y que aglutina proyectos como Teknopolis, un programa de televisión, la revista de ciencia y tecnología Elhuyar, programas de radio, como Norteko Ferrokarrila, portales digitales como Basque Research o proyectos dirigidos al fomento de voca-

ciones en el ámbito de la ciencia y la teconología; Elhuyar lengua y tecnología, que aglutina las soluciones tecnológicas multilingües, el servicio de traducción especializado y los diccionarios Elhuyar con el soporte técnico de una unidad de I+D; la consultoría, Elhuyar Aholkularitza; y Elhuyar Comunicación, una unidad de servicios de comunicación especializados.

¿En qué materias ofrecen servicios de consultoría?

La consultoría surgió hace 20 años fruto de un convenio de colaboración con el Gobierno Vasco, para impulsar la utiliza-

ción del euskera en el mundo empresarial.

Posteriormente se constituye como empresa dentro del grupo Elhuyar. Durante estas dos décadas de actividad nuestra consultoría ha tenido un desarrollo muy importante, experimentando en su actividad una diversificación considerable.

Actualmente, además de ofrecer servicios lingüísticos integrales, trabajamos en el ámbito de la igualdad de género y el ámbito de la participación ciudadana, principalmente, junto con las administraciones públicas.

En el ámbito de los servicios lingüísticos, cabe destacar la importancia que tie-

nen en el País Vasco los planes de normalización lingüística en las empresas, ya que actualmente son unas 300 empresas las que cuentan con un proyecto de este tipo.

¿En qué proyectos están implicados actualmente?

Elhuyar, como grupo, está ahora mismo inmerso en el desarrollo de una línea de servicio y producto nueva, la gestión del multilingüismo en el ámbito de la empresa (Hizkuna). Se trata de dar respuesta a las necesidades que tienen las empresas a la hora de gestionar los diversos idiomas a los que tienen que enfrentarse como consecuencia de los procesos de internacionalización. Las empresas que no realicen una buena planificación y gestión de sus necesidades lingüísticas van a perder oportunidades de negocio. Por ello, se trata de acompañar y ayudar a las empresas a realizar un diagnóstico de las necesidades a las que se van a tener que enfrentar, realizar una labor de planificación y ver cómo podemos dar respuesta a dichas necesidades. El apoyo de la tecnología es determinante para ello. Nuestra oferta combina servicio y tecnología, ofreciendo asesoramiento y soluciones.

MÁS INFORMACIÓN www.elhuyar.org

NATALIA ESPINA Gerente de Laukide Kudeaketa Zerbitzuak

“Certificar en normas específicas ayuda a las empresas a abrirse mercados” Nacida en 2009 de la mano de cuatro amigos con dilatada experiencia en la implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de acuerdo con normas y modelos de reconocido prestigio internacional, Laukide es una consultora especializada que atiende a una nueva manera de hacer las cosas. Su equipo no te dice lo que hay que hacer para conseguir una certificación: se implica en el proyecto y lo hace contigo. ¿Qué concepto de consultoría especializada en sistemas de gestión han creado?

Creamos Laukide para ayudar a las organizaciones a incorporar a su gestión aquellos modelos, normas o procedimientos necesarios para mejorar su gestión empresarial y obtener los resultados planificados, pero teníamos claro que queríamos hacerlo desde una posición muy cercana al cliente y con gran implicación en cada proyecto, trabajando como si fuéramos parte de su organización. Así, los pilares básicos sobre los que se asienta nuestra actividad son la cercanía (siempre al lado del cliente, desde la valoración inicial y hasta que se consigue la certificación, como si tuviera un técnico en plantilla pero sin los costes que eso le supondría), la honestidad

y el compromiso e implicación. Valoramos mucho, y por supuesto nuestros clientes también, la implicación de nuestros consultores con sus objetivos estratégicos y el cumplimiento estricto de los compromisos adquiridos. Desde este enfoque de servicio personalizado y transparente atendemos a pymes de Euskadi, principalmente de Guipúzcoa que es donde nos encontramos, y de muy diversos sectores, aunque destaca el industrial porque es el que predomina en nuestro entorno.

¿Qué normas están despertando más interés o van a ser imprescindibles para que empresas de determinados sectores puedan abrirse mercados en el futuro?

Los sistemas de gestión de calidad (ISO

transporte sanitario, la norma UNE EN ISO 14006 de ecodiseño, etc. que también van a ser importantes cara a ofrecer una diferenciación objetiva de otras empresas del sector.

En este sentido, nosotros asesoramos a las empresas para que cumplan la norma en la que se va a certificar, las acompañamos en la mejora para calidad, en la implantación de mejoras para cumplir las exigencias en materia de seguridad laboral, mejoras ambientales…

Entonces, en el actual contexto de crisis ¿Las empresas deberían plantearse las certificaciones como una herramienta para impulsar su actividad?

Natalia Espina (Gerente) y Asier Goenaga (Técnico) 9001), están ya muy extendidos y, por tanto, ya no marcan una diferenciación entre empresas, aunque siguen siendo una necesidad básica en aquellas organizaciones que aún no los tengan implantados.

Respecto a las normas de medio ambiente (ISO 14001) y de seguridad y salud laboral (OSHAS 18001), a pesar de tratarse de normas que son aplicables a cualquier actividad y tamaño de empresa, no están tan extendidas como la 9001 de calidad, y si pueden marcar una clara diferenciación, sobre todo para empresas que quieran abrir mercado en el exterior.

Están en auge también ciertas normas específicas, que hoy en día sí consiguen esa diferenciación a la que me refería y una clara ventaja competitiva. Por ejemplo, la norma ISO 3834 de calidad de la sol-

dadura, la UNE EN 15085 que empieza a ser una exigencia en el sector del ferrocarril y la norma UNE EN 1090 que en el 2014 toda empresa que trabaje en estructuras metálicas para construcción tendrá que tener implantada. Todas estas certificaciones van a ser fundamentales a la hora de poder optar a proyectos europeos, algunas serán de obligado cumplimiento y otras seguro van a ser una exigencia por parte de los clientes. Definitivamente, certificar en normas específicas va a ayudar a las empresas a abrirse mercados.

Existen también otra serie de normas específicas, tales como la UNE 66926 de calidad para tacógrafos digitales, la norma UNE EN 13816 de calidad en el transporte de viajeros por carretera, la norma UNE 179002 de calidad para empresas de

Creemos que sí. Hoy ya no vale hacer las cosas de cualquier manera: hay que hacerlas bien y además demostrar que se hacen bien. Y ahí la clave está en las certificaciones. Muchas empresas están recortando sus gastos, recortan en todo aquello en lo que pueden, pero las que apuestan por su futuro contemplan la implantación de nuevas normas porque entienden que es una necesidad para seguir adelante y despuntar.

MÁS INFORMACIÓN www.laukide.net

E&E: Director General: Eduardo Holgado - Gerente: Juan Carlos Rovira - Director de Operaciones: Javier Rovira - Dirección Comercial: Elisenda Moreno - Diseño y Maquetación: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Distribución: Encartado en Cinco Días edición nacional - Edita y produce: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Dirección: C/ Metal.lurgia, 38-42. 1ª Planta 08038 Barcelona . Tel.: 902 026 121 - Fax: 93 390 13 51 - Web: www.guiadeprensa.com - Email: web@guiadeprensa.com Producción: Estudios de Prensa Industrial, S.L - Depósito legal: B-53075-2008 Reservados todos los derechos. Prohibido todo tipo de reprducción, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.- Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones personales que puedan expresarse en los artículos publicados.

JAVIER SALCEDO Coordinador de EKIN S.Coop

“La innovación reside en la propia organización interna de las empresas” Fabricante vizcaíno de referencia en maquinaria y herramientas de corte, EKIN acomete actualmente un ambicioso plan de internacionalización con implantación de estructura propia en México e India. En el marco de una coyuntura mundial compleja, EKIN sigue creciendo, cumpliendo objetivos y creando empleo.

Conocemos su metodología de trabajo y su actualidad de la mano de su coordinador.

En 2013 EKIN cumple su 50 aniversario…

Efectivamente. El próximo mes de agosto EKIN cumplirá cinco décadas de trayectoria y queremos celebrarlo haciendo partícipes de ello a nuestro entorno más cercano, con el que mantenemos un claro compromiso de desarrollo. Para ello preparamos una serie de actividades que expondremos en Amorebieta y Lemoa, pueblos vascos en los que tenemos nuestras instalaciones. EKIN está fuertemente arraigada a Euskadi. Con ello queremos dar al entorno algo más de lo que ya conseguimos con nuestra actividad industrial. Y podemos hacerlo porque EKIN sigue creciendo y generando beneficios.

Cerramos el ejercicio de 2012 con 22 millones de euros, con un cash flow (flujo de caja, recursos generados) cercano a los 3 millones de euros.

Su actividad se orienta ampliamente al sector de la automoción, que no pasa por un buen momento en España ¿Este hecho ha empujado el plan de internacionalización de EKIN? Los proveedores del sector de la automoción sabemos que el mercado, tanto en España como Europa, está estancado y que no presenta signos de crecer en los próximos años. El futuro está en Asia y Latinoamérica. La internacionalización no ha sido, por tanto, una opción para EKIN sino más bien una necesidad: debemos posicionarnos y desarrollar nuestro negocio en aquellos países donde se están ubicando los cen-

“EKIN es un proyecto basado en las personas y sus capacidades” tros de decisión de nuestros clientes. Los responsables de compras de muchos fabricantes de automoción son ya asiáticos o americanos. Cuando nos necesiten estaremos allí, preparados, como lo estamos ya en México y en India, para atenderles en sus necesidades de máquina herramienta para sus procesos.

Nuestros clientes ya saben lo que somos capaces de aportarles tanto desde el punto de vista tecnológico como de servicio, así que estamos convencidos de que van a confiar en EKIN también en esos mercados. Ya nos lo están demostrando…

¿EKIN cuenta ya con instalaciones productivas en México?

2012 nos ha valido para consolidar la planta de servicios de afinado y regenerado de herramientas que tenemos en México, lo que nos ha permitido aumentar nuestras ventas en ese país en un 50%. Por ello, y dada la proyección de ese mercado, hemos aprobado un plan a tres años para crear en México una planta de fabricación de herramientas de corte. Para desarrollar este proyecto EKIN comprará 8000m2 de terreno, donde el próximo año construiremos unos 4000m2 de naves in-

dustriales. En total invertiremos 1,4 millones de euros, llegando a los 4,5 millones de euros con la inporacion de todas las maquinas e instalaciones necesarias. Nuestra apuesta en México es fuerte: EKIN será el primer suministrador de herramientas de corte que se instalará en el país con planta propia.

Necesitamos hacerlo porque la acogida está siendo muy buena y los clientes nos demandan ya más servicio del que ahora mismo tenemos capacidad de ofrecer. Nuestras máquinas en México están saturadas, por lo que hemos previsto enviar más en breve.

¿Contemplan la internacionalización de EKIN a más mercados?

Vemos posibilidades también en China y Brasil, pero por ahora vamos a seguir centrados en desarrollar nuestro actividad en India y México. Por otra parte, destacar que hemos creado una célula independiente para atender al sector de la aeronáutica y energía. Nuestra amplia experiencia en el ámbito de la automoción nos ha dado el background necesario para resolver con la máxima eficacia y acierto las necesidades de empresas de esos sectores, que también confían ya en la calidad de nuestras máquinas y herramientas.

¿En qué punto está su implantación en India?

¿Cómo trabajan la innovación?

El año pasado iniciamos nuestro plan de expansión a India con la compra del 74% del capital de Saluja Tools, empresa con más de 40 años de experiencia en la fabricación de herramientas de corte en ese país, y que pasó a denominarse Ekin Saluja. Invertimos 1,5 millones en comprar esa participación más la maquinaria. Cuando se cumple nuestro primer año de actividad allí, nuestra previsión es la de invertir medio millón de euros más en maquinaria, habiendo aprobado también para India un plan a tres años que nos llevará a trasladarnos a una nuevas instalaciones.

EKIN adquirirá 4000m2 de terreno donde construirá una nave de 2600m2.

Ello nos llevará a invertir 1,8 millones en el proyecto y el resto hasta los 4,2 millones de euros incluyendo instalaciones y maquinaria.

También en India la apuesta de EKIN es muy sólida. No en vano el país se va a posicionar como el sexto en la producción de coches a nivel mundial, los fabricantes se van a ubicar cada vez más allí. Además, todavía no hay en India ningún fabricante de herramientas de corte occidental. Ahora ya está EKIN.

Desde lo más profundo de nuestra organización. Todo el mundo se centra en grandes inversiones económicas en I+D+i y grandes desarrollos tecnológicos cuando, en realidad, la innovación reside en la propia manera como están organizadas las empresas desde el punto de vista interno. En este sentido, destacar que EKIN forma parte del Grupo ner, (ner group) una asociación que agrupa a 26 organizaciones unidas por el Nuevo Estilo de Relaciones (ner), en la que compartimos experiencias, sinergias y conocimientos en torno a una misión, valores y objetivos organizativos. En EKIN seguimos un modelo de gestión basado en la transparencia, en la eliminación de mandos intermedios (organización plana basada en equipos), en decisiones tomadas en asamblea, en el reparto de beneficios y en una clara vocación por actuar con decidida visión al cliente, así como con una eficiencia que beneficie tanto al cliente como a EKIN. En EKIN apostamos por las personas porque es el equipo el que hace que nuestro proyecto tenga éxito. Este enfoque, nos lleva a conseguir que ninguna de las organizaciones que integran nuestra asociacion prescinda de ningu-

“Nuestra forma de actuar consigue que los trabajadores de EKIN no vivan con incertidumbre”

na persona, independientemente del nivel de actividad. Además, la distancia entre el 10% de los sueldos más altos y el 10% de los más bajos es de 2,25 veces, mientras que en España esa media asciende a un 3,5 veces y repartimos el 30 % de los beneficios del año entre todas las personas en cada organización, de manera proporcional al sueldo que tenemos. Nuestra forma de actuar, basada en lo que creemos y en la convicción de lo que hacemos consigue que las personas de ner group no vivan con incertidumbre ni miedo como sucede en numerosas empresas en estos tiempos de crisis.

Para nosotros la innovación no está tanto en el producto sino en cómo nos organizamos y relacionamos. Y eso aporta muy buenos resultados. Si las empresas siguen haciendo más de lo mismo no solo a no crear empleo, sino a tener un futuro incierto. Muchas de las recetas que servían hasta hoy, ya no valen.

MÁS INFORMACIÓN www.ekin.es