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LUNES, 25 DE MAYO DE 2015

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Lunes, 25 de mayo de 2015

Entrevista José ÁngEl sÁnchEz Rubio Director De Marketing De Depau SiSteMaS, S.L.

“Depau es un referente nacional en venta y distribución de informática y electrónica de consumo” Depau es una empresa cartagenera dedicada desde hace más de 20 años a la venta y distribución de informática y electrónica de consumo, una actividad en la que han logrado una sólida posición como referente del mercado nacional. Aportar soluciones y escuchar a los mercados, para saber cuáles son sus exigencias y tener la capacidad de satisfacerlas, constituyen sus principales retos corporativos. consumo gracias, sobre todo, a la confianza depositada en nosotros desde Aunque nuestra actividad princi- el principio por las principales marpal está orientada a un mercado con- cas del mercado, a un trato personalicreto, no nos consideramos especia- zado con cada cliente, a un estudiado y optimizado sislistas en la distribución de produc“Nuestro cliente es tema de trabajo que combina la tos informáticos y nuevas tecnologí- cualquier empresa o venta online con as, sino que nos particular que requiere la venta personagusta definirnos comprar productos lizada y, además, al hecho de haber como especialistas de la distribución tecnológicos al mejor sido capaces de poner cualquier sin más. Formaprecio pero sin mos parte de una renunciar al servicio producto en cualquier punto de la cadena de distribución en cuya parte que nuestro producto península en menos de 24 horas. de arriba está el faprecisa” Esta manera de bricante del producto y en el otro extremo está el actuar nos ha permitido, por ejemusuario final, nuestra tarea consiste plo, que a pesar de la crisis económica en facilitar a ese usuario el acceso a los hayamos podido aumentar la plantilla y las instalaciones y que nuestra productos. facturación se incrementara hasta ¿Cómo ha sido su trayectoria a lo un 30% alcanzando en 2014 los 58 milargo de sus más de 20 años de llones de euros , todo ello sin ayuda ni capital externo. presencia en el mercado? Depau fue fundada en Cartagena y, con el paso de los años, se ha con- ¿Fomentan de alguna manera la vertido en un referente nacional den- implicación de los profesionales tro del ámbito de la venta y distribu- que forman parte de la empresa? ción de informática y electrónica de La motivación de nuestros profe-

Divisiones de negocio

¿En qué consiste la actividad principal de Depau?

sionales es el combustible que hace funcionar la maquinaria. Formar parte de una empresa no implica solamente acudir cada día a la oficina, sino que conlleva formar parte de la organización. En nuestro caso, los integrantes del staff directivo están en la compañía prácticamente desde su inicio, con lo que conocen el funcionamiento de la misma con todo detalle y han atesorado una gran experiencia viviendo en primera línea todos los cambios que han sucedido desde el comienzo. Esa experiencia es necesaria para afrontar el futuro con garantías. Por otra parte, aplicando un sistema de formación continua procuramos que todos los integrantes de la empresa tengan recorrido en cada uno de los departamentos. Solo así conseguimos que se entienda la organización de manera global, como un conjunto, y no como unidades aisladas unas de otras. Para nosotros es vi-

tal la promoción interna: aunque siempre es necesario incorporar nuevos integrantes, hay que mantener y alimentar el talento que ya poseemos, puesto que promover a una persona que ya forma parte de la compañía genera una motivación individual que mejora al conjunto de la organización. ¿Qué tipo de productos y servicios ofrecen? ¿Están especializados en algún segmento en concreto?

El catálogo de Depau incluye desde un portátil o una tablet hasta una impresora 3D o una televisión UHD 4K, pasando por smartphones, consumibles y demás productos. Nos obligamos a nosotros mismos a ofrecer todo aquello que demanda el mercado y, por supuesto, tenemos que ofrecerlo en las mejores condiciones. De igual manera, no puede haber un producto nuevo y no tenerlo disponible, ya que ése es nuestro leitmotiv.

Para llevar a cabo sus actividades, Depau dispone de un equipo especializado en cada división, y cada uno de ellos funciona a modo de pieza de un engranaje mucho mayor que encaja a la perfección. Así, los departamentos Comercial, de Marketing y de Compras comparten información de manera continua y en ambos sentidos. Por un lado, el equipo comercial está en continua comunicación con clientes, de forma que en todo momento conocen qué productos y necesidades demandan; y por otro, el equipo de compras mantiene reuniones prácticamente diarias con los representantes de las primeras marcas, estando así informados de lanzamientos, tendencias, etc. Así saben de primera mano cómo respira el mercado. El departamento técnico es quien permite controlar y mantener la calidad de los productos que comercializan, resolviendo los problemas que eventualmente surjan. El departamento de Logística también es fundamental, porque tan importante es disponer del producto como ser capaces de entregarlo en el menor tiempo posible. Cada día rotan en sus almacenes más de 5.000 artículos, y para ello es necesario haber diseñado un sistema óptimo de gestión de las instalaciones, pues de otra manera no sería posible. Es importante mencionar también que las incidencias en la entrega del producto son prácticamente nulas, y es obligatorio recordar que Depau cuenta con las mejores agencias de transporte de este país para desarrollar esta tarea. Por último, el departamento financiero se ha convertido en los últimos tiempos en pieza crucial en todas y cada una de las compañías, siendo para esta entidad la figura que aporta la estabilidad necesaria al resto para que todo funcione. Pero lógicamente no todo queda aquí, el día a día es mucho más complejo y no serviría de nada disponer

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del producto pero no ser capaces de entregarlo en 24 horas, ofreciendo además al cliente un sistema de seguimiento que le permita saber en cada momento en qué estado está su pedido. Lo que quiero decir es que no concebimos la venta de un producto como algo aislado o único, sino como un proceso global. Quizás ésa sea nuestra principal especialización.

compran en Depau, ése es el ranking en el que realmente nos fijamos. Quizás es ahí donde nos diferenciamos de nuestros competidores, y también en que somos nuestros mayores críticos: nadie se fija más en los posibles fallos que nosotros mismos, lo cual nos hace mejorar día a día. ¿Con qué perfil de cliente suelen trabajar?

Resulta cada vez más difícil definir un cliente como cliente tipo, incluso no consideramos adecuado que Aportar soluciones y escuchar a una compañía como la nuestra hable los mercados para saber cuáles son las de 'cliente tipo'. Nuestro cliente es exigencias que tienen y disponer de cualquier empresa o particular que la capacidad de satisfacerlas. Muchas requiere comprar productos tecnolócompañías se vuelven opacas cuando gicos al mejor precio pero sin renuncrecen, pero hemos tenido mucho ciar por ello al servicio que nuestro producto precisa. cuidado para que a nosotros no nos “El catálogo de Depau Por eso, en los últimos años hemos suceda lo mismo, incluye desde un empleado una de manera que somos tan flexibles portátil o una tablet gran cantidad de recursos para pocomo hace 10 o 15 hasta una impresora ner a su disposiaños. Por eso, aun3D o una televisión ción una manera que parezca increíble, cualquier UHD 4K, pasando por sencilla de comprar a través de persona que llame smartphones y nuestra página a Depau puede haconsumibles” web, donde no solo blar con cualquier se puede comprar, integrante de la plantilla, incluido el Director Gene- sino también ver las últimas novedades y noticias del sector, así como soliral. Como nuestro propósito es au- citar información de cualquier clase. mentar nuestra presencia en términos geográficos, al mismo tiempo ¿Destinan muchos recursos y esque incrementamos nuestra oferta fuerzos a I+D? Cuando se menciona la innovaen aquellos lugares que ya hemos alcanzado, la planificación estratégica ción, todavía es inevitable imaginar es de vital importancia para Depau. que estamos hablando de la fase de faSabemos lo que vamos a hacer hoy, bricación de un producto. Y aunque pero también lo que tendremos que nosotros no somos fabricantes, no se hacer mañana; nuestros profesiona- puede decir que no innovemos, ya les trabajan cada día con ese fin. O, di- que destinamos la mayor parte de cho de otra manera, pretendemos se- nuestros recursos al desarrollo de sisguir creciendo, pero de una manera temas y herramientas orientadas a facilitar a nuestros clientes el acceso a sostenible. los mejores productos. ¿Cuáles son los principales parámetros que rigen su estrategia corporativa?

¿Qué características desmarcan a Depau de la competencia?

Nunca hemos creído en los ranking, y decimos esto a pesar de que cada año nos sitúan más arriba; de hecho, en uno de los últimos estudios de mercado nos ubicaban entre las 15 primeras empresas de informática del panorama nacional. Pero lo que realmente nos importa es dónde nos ubican nuestros clientes y qué nivel de satisfacción obtienen cuando

¿Han pensado en llevar a cabo algún proceso de internacionalización de la compañía?

Sin duda, desde hace años tenemos claro que el siguiente paso es abrir la compañía al mercado exterior. No queríamos hacerlo sin antes tener nuestros pilares sin una sola fisura, pero como ya lo hemos logrado, podemos decir que estamos totalmente preparados para dar el paso.

Excelencia empresarial En Depau tienen muy claro que tanto el éxito como el fracaso no dependen de un único factor, ni siquiera de unos pocos, sino que dependen de la suma de muchos factores, aunque tampoco se puede negar que algunos de ellos tienen mayor peso específico que otros. En su caso, no sería justo omitir la importancia que han tenido los fabricantes en el desarrollo de la compañía. Desde el primer momento, marcas tan destacadas como Hewlett Packard, Samsung, Philips o Toshiba, por mencionar algunas, eligieron a Depau como canalizador de su producto o, dicho de otra manera, como el encargado de distribuir sus productos poniéndolos a disposición del usuario. Sin este apoyo, todo hubiera sido más difícil. Además, su actividad precisa de una gran capacidad dinámica que les permita adaptarse a los cambios de la manera más rápida posible. Es por eso por lo que siempre tienen la mira puesta en el futuro, teniendo en cuenta que todo lo que nos rodea puede cambiar en un instante y sin previo aviso, de manera que se adaptan a los cambios antes incluso de que se produzcan.

En una sociedad global y con una economía también cada vez más global, las empresas tienen que alzar su mira hacia el horizonte. Es por este motivo por el que cada año es casi una obligación para nosotros asistir a todas las ferias y eventos de nuestro sector, y siempre lo hacemos acom-

"Las empresas funcionan porque detrás de ellas hay personas. Puede parecer un tópico, pero si observamos la sociedad actual apreciamos que se ha vuelto ciertamente impersonal. Sin embargo, estamos seguros de que como seres humanos todos buscamos que se nos trate de la mejor manera posible, deseamos ser atendidos por personas que resuelvan nuestras dudas y recibir orientación, y todo ello de una manera amable. Esto nos sucede a todos y no solo en los negocios, sino también en el resto de aspectos de nuestra vida. Así, la atención personalizada ha sido clave en el éxito de nuestra empresa, pues atender a nuestros clientes nos ha permitido conocer de primera mano sus necesidades", destaca el director de marketing de Depau, José Ángel Sánchez Rubio. También comenta que han sabido adaptarse a los nuevos métodos de venta y, sobre todo, han combinado lo que conocemos como venta tradicional con la venta online, la cual cada vez tiene más peso e importancia y ha sido vital para haber llegado a la situación óptima en la que se encuentra la compañía actualmente.

pañados de los fabricantes más importantes. ¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos más relevantes a corto, medio o largo plazo?

Tal y como hemos visto, una compañía como la nuestra se encuentra en

grave peligro si no está en continuo movimiento, de manera que estamos obligados a no tomar ni un respiro, ni siquiera en momentos como el actual, cuando el consumo está creciendo y podríamos caer en la tentación de relajarnos y pensar que ya lo tenemos todo hecho. Eso no está en nosotros. Seguimos mirando hacia delante y trabajando en varias líneas claramente diferenciadas: por un lado, el mercado exterior; y por otro, incorporar en breve nuevas líneas de producto.

Polígono Industrial Los Camachos Avda. del Carbono, 46 30369 Cartagena, Murcia Telf. 968506619 depau@depau.com www.depau.com

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Entrevista zEnith oDonE DiSeñaDor

“Construimos espacios que hacen sonreír”

Tenemos la suerte de desarrollar proyectos de interiorismo de alta decoración con grandes marcas como IPE Cavalli, Kenzo o Fendi que están íntimamente ligadas a la moda. Para nosotros la moda no se impone a la decoración; la moda y la decoración van de la mano, pero un buen diseño tiene que ser temporal .

Odone International Design Studio nació en Jávea (Alicante) El empresario Javier Pons Santapau y el británico Zenith Odone, arquitecto de interiores, aunaron fuerzas para formar lo que en la actualidad es su estilo de vida. La amplia variedad cultural que atrae Jávea, y su proximidad a aeropuertos y al puerto de Valencia, son valores que ayudan a explicar el rápido crecimiento e internacionalización de la empresa. ¿Con qué marcas se constituye Odone International Design Studio?

Odone International Design Studio se constituye por varias marcas:Odone Prive, arquitectura y diseño; Odone Collection, diseño de producto; y Odone Interiorismo, diseño de interiores.

¿Con qué profesionales del interiorismo cuenta?

El estudio lo formamos un equipo multidisciplinar de diseñadores, arquitectos, coordinadores de obra y responsables de logísticaygestión;yparalamaterialización de nuestras ideas y proyectos confiamos en un grupo de colaboradores artesanos: ebanistas,costureros,cristaleros..

¿Cómo conciben cada proyecto?

No hay creatividad sin retos. En el estudio concebimos los proyectos como nuevos retos, todos aportamos y creamos espacios cada vez más sorprendentes.

involucrarse en el proyecto y otros que, por su estilo de vida ajetreado, depositan toda su confianza en nosotros y a cambio nos esforzamos en crear hogares increíbles.

¿Qué factores se barajan a la hora de afrontar un proyecto?

¿Se puede decir que las tendencias y las modas también se imponen en la decoración?

¿Qué tipo de clientes acude a su estudio?

¿Qué es la convocatoria de Premios Odone?

Nuestro primer factor es la ubicación del proyecto, trabajamos sin fronteras, tenemos proyectos en lugares fascinantes distribuidos por todo el mundo. Aprender la cultura de cada país y estudiar las distintas necesidades del cliente es el punto de partida para iniciar un buen diseño y comenzar con la extensa labor logística que implica.

Cada cliente es distinto, el boca a boca nos ha traído clientes muy dispares. En nuestra cartera de referencias hay a quienes les gusta

Fomentamos la creatividad con un concurso anual de Artes Plásticas.

Abogados anti-crisis para ganar reclamaciones por accidente El equipo de abogados de TodoAccidente, especializado en este tipo de reclamaciones, pone su amplia experiencia al servicio del afectado, y no le cobra nada hasta que haya recibido su indemnización Si alguna vez en su vida ha sufrido un accidente de tráfico, uno laboral, o ha sido víctima de una negligencia o error médico, sabrá que en estos casos es fundamental contar con un equipo de abogados experto, que pueda llevar a cabo una reclamación por accidente y obtener un resultado satisfactorio. Una empresa destacada en este ámbito es TodoAccidente, que comenzó su andadura en el año 2004, con el firme objetivo de dar respuesta a la creciente demanda de servicios por parte de lesionados en accidentes. El bufete Álvaro Porcar Abogados, integrado en la red Eurojuris España y Eurojuris Internacional, con 40 años de experiencia a sus espaldas, da soporte a TodoAccidente, y consolida así su especialización en el campo de la responsabilidad civil y del seguro.

Los servicios de TodoAccidente se dirigen especialmente a las personas con menos recursos económicos Cuentan con oficinas en Valencia, Castellón y Almazora, y son capaces de prestar servicio a todo el país gracias a su red de colaboradores presentes en todas las provincias españolas. Desde 2014, debido a la gran aceptación de TodoAccidente por parte de los clientes, apostaron por las nuevas tecnologías, haciendo posible el acceso en tiempo real a sus servicios también de forma on-line.

Su fuerte: las indemnizaciones por accidente de tráfico El equipo jurídico de TodoAccidente con su fundador y director Álvaro Porcar Agustí al frente, ofrece un asesoramiento completo e individualizado, comprometiéndose, si existe una posibilidad real de ganar, a lograr la máxima indemnización posible para cada caso. Tal y como nos explican miembros del equipo directivo de TodoAccidente, su principal servicio y en el que están cosechando mayores éxitos para sus clientes en

toda España, es el de la reclamación de cuantías por indemnización de lesionados en accidentes de tráfico, “tanto leves como situaciones de máxima gravedad -paraplejias o fallecidos-, en las que ofrecemos un plus en la atención tanto a perjudicados como a familiares”, aseguran. “En estas situaciones lo importante es el apoyo familiar, pero no hay que olvidar que es muy importante reclamar lo que por derecho les pertenece, ya que lamentablemente, aún en estas situaciones, hay plazos que cumplir”, añade Sergio Fernández Ruiz.

¿Sus creaciones tienen un sello de identidad o un estilo diferenciador?

No se trata de un sello ni de un estilo, sino de la complicidad del trabajo en equipo. Los clientes perciben nuestra pasión en el estudio y al final esa atmósfera la ven reflejada en sus hogares: construimos espacios que hacen sonreír. Quizás nos definió muy bien Sandra, una de las diseñadoras del equipo, cuando dijo "damos a los espacios una magia especial, hacemos que tengan duende".

www.odone.es

Sin embargo, en TodoAccidente también se ocupan de reclamaciones por lesiones derivadas de accidentes laborales, asesorando al afectado desde el primer momento y defendiendo sus derechos hasta lograr una indemnización justa. La defensa jurídica en casos de negligencias o errores médicos es otra de las especialidades de este equipo de letrados, que también cuenta con una extensa trayectoria en Derecho Sanitario. Servicios dirigidos a personas con pocos recursos “Nuestros servicios van especialmente dirigidos a las personas con menos recursos, por este motivo nuestra política de precios se basa en que nuestros clientes no desembolsen importe alguno hasta la finalización de la reclamación, y solo en caso de que concluya con éxito”, apuntan desde TodoAccidente. De esta forma, garantizan el acceso al derecho de reclamar la reparación íntegra de las lesiones derivadas de accidentes, a todas las personas con independencia de su nivel económico, sin que la factura del abogado sea impedimento para ello.

www.todoaccidente.com

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Entrevista José lEopolDo poRtElA gonDAR FunDaDor De grupo porteLa HerManoS

“El cliente es el mayor patrimonio de nuestra empresa” Grupo Portela Hermanos es una empresa asturiana especializada en la carpintería metálica y la ferretería en general. Es un referente indiscutible a nivel nacional; todos aquellos profesionales relacionados con este sector saben que el nombre “Portela Hermanos” es garantía de calidad en los productos y en el servicio. Tras años complicados de crisis, esta compañía continúa siendo punta de lanza en su sector al disponer de alrededor de 100.000 referencias. Usted lleva desde la década de los setenta vinculado al sector de la carpintería metálica y la ferretería, ¿cómo fueron sus primeros pasos?

Llevamos ya 45 años de historia y como se podrá imaginar, a lo largo de todo este tiempo hemos vivido muchas experiencias. Después de trabajar como marinero en Portonovo (Pontevedra) y como minero en Asturias, tuve que retirarme muy pronto de la minería al padecer un segundo grado de silicosis. Me quedó una pensión muy pequeña, por lo que tuve que buscarme otro empleo para poder seguir adelante. Primero trabajé como transportista y después me contrataron como representante de una casa de herrajes de La Bañeza (León). Tras conocer el negocio de la ferretería a través de esta empresa leonesa, al poco tiempo decidí establecerme por mi cuenta creando Grupo Portela Hermanos junto a mis hijos Poldo y Javi. Comenzamos en un pequeño bajo y poco a poco fuimos creciendo. Tras ocho años de trayectoria ya éramos muy reconocidos. Mis hijos y yo pusimos mucho de nuestra parte para poder ofrecer todos los productos que los clientes reclamaban, por este motivo dicen de nosotros: “si no lo tienen en Portela Hermanos no está en ningún sitio”. ¿En qué considera que destaca Grupo Hermanos Portela? ¿Cuáles son sus principales señas de identidad?

Precisamente, como le adelantaba, somos conocidos a nivel nacional por disponer de una muy amplia variedad de productos que no se encuentran fácilmente en otras casas de la competencia. Nos caracterizamos por ser

En primera persona: una vida de lucha José Leopoldo Portela Gondar es un gallego originario de Portonovo (Pontevedra) que ha hecho de Asturias su segunda patria querida. Llegó a Gijón con tan sólo 16 años, y desde entonces podemos asegurar que su vida ha sido de esas verdaderamente intensas. Comunista convencido, hasta la caída del Muro de Berlín, este industrial ha sido un trabajador infatigable durante toda su vida, habiendo sido marinero en Galicia y trabajado posteriormente en la minería asturiana hasta que decidió comenzar en el negocio de la ferretería industrial. Es, ni más ni menos, que uno de los fundadores de CC.OO. y su vida está repleta de numerosas vivencias que son historia viva de nuestro país. Ha sido además galardonado con el Premio Txema Elorza (a los valores humanos y profesionales en el sector de la ferretería y el bricolaje) y el premio Raia de Oro (concedido por el municipio de Sanxenxo a las personas más relevantes en el ámbito social del municipio) entre otros. Se pueden leer sus memorias en el libro “Memorias de José Leopoldo Portela Gondar” publicado por la editorial Hércules.

una ferretería que da respuesta a casi cualquiernecesidadquepuedatenerelcliente. De todas formas, aunque trabajamos la ferretería en general, nuestro fuerte son los herrajes de todo tipo para aluminio y PVC. De hecho, fuimos los pioneros en Asturias en trabajar estos herrajes. Esta es la actividad por la que somos muy reconocidos a nivel nacional y también internacional, ya que nuestros proveedores son principalmente alemanes e italianos. En herraje de aluminio somos los más surtidos de toda España y contamos con las firmas más importantes del mundo y los sistemas más avanzados. Tenemos alrededor de 100.000 referencias uniendo la ferretería y los herrajes de aluminio. Para nosotros el cliente es el mayor patrimonio de la empresa, somos muy serviciales e intentamos siempre ofrecerles aquello que necesitan.

Hábleme de las instalaciones de la empresa. ¿Dónde están situados?

Nuestro almacén central está situado en el barrio de Tremañes en Gijón, donde disponemos de tres naves. Además contamos con tres tiendas de venta al público, dos en Gijón y una en Pola de Siero, cerca de Oviedo; sin olvidarnos de que tenemos capacidad para servir a toda España.

¿Qué papel juega el equipo humano en Grupo Portela Hermanos?

Es fundamental. En estos momentos la plantilla está formada por 42 trabajadores y la mayoría de ellos llevan con nosotros desde los inicios. Contamos con muchos trabajadores que llevan en la empresa más de 20 años. De hecho, como anécdota, decir que aquí se han conocido muchos matrimonios (risas).

Trabajar aquí siempre ha sido una buena carta de presentación. Aunque, evidentemente, no somos perfectos, la verdad es que hemos logrado hacernos un hueco en este sector gracias a nuestro esfuerzo de tantos años.

na de poder mantenernos. Lo que más pena nos da es que muchas empresas de nuestro ramo se han visto obligadas a cerrar en estos últimos años, incluso los grandes almacenes de herrajes de aluminio.

¿De qué forma han vivido los últimos años? ¿Se ha dejado sentir la crisis en Portela Hermanos?

¿Cuál será su hoja de ruta para afrontar los próximos años?

La realidad es que llevamos unos años malos, sin embargo lo que nos ha ayudado a mantenernos durante la crisis ha sido el disponer de nuestro amplísimo stock de productos, además de contar con una buena tesorería; hoy por hoy, no dependemos de la financiación de los bancos. Al estar muy vinculados al sector de la construcción, nuestras ventas se han reducido en casi un 50%, pero hemos tenido la fortu-

El año pasado mejoramos ligeramente nuestras ventas y en lo que llevamos de año la tendencia también está siendo positiva, tenemos cada vez más demanda. Lo que más nos ha bajado han sido las ventas en la industria, pero las ventas en las tiendas se han mantenido. Los próximos años seguiremos ajustando los gastos a las ventas, ésta es nuestra lucha continua. Además, tenemos previsión de empezar a trabajar con grandes compañías como Arcelormittal, además de seguir haciéndolo para nuestros talleres de siempre. También hemos iniciado una nueva actividad exportadora con el envío, en el mes de marzo, de dos contenedores de mercancía a Guinea Ecuatorial. Pensamos que el que logre superar esta crisis saldrá muy fortalecido.

www.portelahermanos.com

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Entrevista Emilio lobAto gerente De MoViLFrio y conSejero De ecoLuZe

“Consideramos fundamental la apuesta continua por la innovación” MOVILFRIO La excelencia empresarial en materia de eficiencia energética Con 28 años de experiencia a sus espaldas en la ejecución de instalaciones, especialmente de climatización, calefacción, ventilación, ACS, frío industrial, automatización, instalaciones contra incendios y electricidad, así como en el mantenimiento integral de instalaciones, MOVILFRIO es un claro referente en su sector. Dispone de una amplia cartera de clientes en la Comunidad Valenciana y en la Región de Murcia, aunque se encuentra en un continuo proceso de profesionalización, afianzamiento y expansión de su negocio, habiendo acometido recientemente inversiones y participaciones en el accionariado de otras compañías punteras del sector como ECOLUZE. Para conocerles con mayor profundidad, ¿en qué podemos decir que es especialista el equipo de MOVILFRIO?

Llevamos casi tres décadas dedicados a la ejecución de instalaciones de todo tipo, con especial dedicación en instalaciones de climatización, calefacción, ventilación, ACS, frío industrial, automatización, instalaciones contra incendios y electricidad. Fundamentalmente realizamos la asistencia técnica y el mantenimiento integral de todas estas instalaciones, estando fuertemente especializados en la asesoría a nuestros clientes en materia de estudio y auditoría de eficiencia energética, principalmente en climatización, calefacción y alumbrado. Uno de nuestros proyectos más destacados y que puede dar una visión clara del alcance de MOVILFRIO, es que somos adjudicatarios del mayor contrato de mantenimiento integral de instalaciones sanitarias y no sanitarias de la Consellería de Sanitat de la Comunidad Valenciana junto a la multinacional Imtech con la que formamos una U.T.E.

¿Podría explicarnos cuál es la filosofía en base a la que trabajan, que les ha permitido lograr un buen posicionamiento en su sector?

MOVILFRIO aboga como filosofía por ser la compañía elegida por su trabajo, innovación, soluciones, productos y servicios ofertados; todo ello primando siempre el ser una compañía recono-

cida por la calidad humana y profesional de sus empleados. En esta dirección, apostamos firmemente por un estilo de liderazgo emocional. Nuestra misión es ayudar a todos nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio, y a satisfacer sus necesidades proveyéndolos de servicios y soluciones innovadoras. ¿Cuál ha sido la estrategia empresarial de MOVILFRIO a lo largo de estos años de trayectoria?

Como ya he adelantado, nuestra estrategia se cimienta en la creación de un equipo humano de trabajo en el que prime la calidad humana y profesional de sus integrantes, polivalente, multidisciplinar y cercano a las necesidades de todos nuestros clientes, aportando las soluciones que precisen en cada momento. Apostamos por la formación continuada de todos los empleados, por la inversión en la mejora de su trabajo diario, y por fomentar la percepción en todos ellos de que la empresa, su futuro, también es suyo, que sus éxitos son debidos a su esfuerzo y trabajo.

Hablando del equipo humano, ¿qué talento forma la plantilla de MOVILFRIO?

Nuestra compañía está formada por un equipo de trabajo multidisciplinar, altamente cualificado, con experiencia en el sector de más de 28 años. Nuestra organización está altamente cualificada, contando con un equipo técnico for-

“Nuestra misión es ayudar a todos nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio y a satisfacer sus necesidades”

mado por ingenieros y técnicos de diversas ramas, un equipo administrativo y contable altamente experto, y una plantilla de técnicos con una dilatada experiencia en la ejecución y mantenimiento de todo tipo de instalaciones. Por otro lado, ¿qué papel juega la innovación en la compañía?

Al mismo tiempo que el equipo humano es una pieza clave de nuestro éxito, consideramos fundamental la apuesta continua por la innovación. En este sentido, la innovación tecnológica en materia de eficiencia energética está permitiendo a las empresas ser más competitivas, a la vez que responsables con el medio ambiente, haciendo nuestro modo de vida más cómodo, fácil y sostenible, a la par que los negocios de todos nuestros clientes son más rentables, eficientes y sostenibles.

Hace apenas dos meses MOVILFRIO adquiría el 45% del accionariado de ECOLUZE, compañía pionera en la eficiencia energética en materia de iluminación. ¿Qué ha supuesto para ustedes este movimiento empresarial?

Tal y como dice, en los últimos tiempos, una de nuestras decisiones estratégicas ha sido invertir y participar en el accionariado de otras compañías punteras del sector. Buen ejemplo de ello ha sido la fuerte inversión que hemos llevado a cabo en el entramado societario de ECOLUZE, una empresa pionera y consolidada a nivel nacional, dedicada a la eficiencia energética en materia de iluminación. La suma de ambas empresas proporcionará a todos nuestros clientes soluciones de eficiencia energética tanto en ilu-

Los servicios que MOVILFRIO ofrece a sus clientes - Estudio, proyecto y diseño de instalaciones de todo tipo. - Auditoría de instalaciones. - Instalación y puesta en marcha. - Asesoría de mantenimiento integral y gestión de instalaciones.

- Estudios de mejora de eﬁciencia energética. - Garantía de calidad y funcionamiento de producto e instalaciones. - Control y monitorización del rendimiento energético de instalaciones.

“MOVILFRIO es ¿Cuál es su ámbito geográfico de elegida por su trabajo, influencia y dónde están situados? cuenta con delegacioinnovación, soluciones, nesMOVILFRIO en Valencia y en Alicante. La deleproductos y servicios gación central corporativa se encuenofertados” tra en Alicante, en la Calle Alisios nº minación como en climatización y calefacción. Gracias a nuestra apuesta por la mercantil ECOLUZE, MOVILFRIO amplía su rango de acción en materia de eficiencia energética a grandes clientes y a países vecinos como Francia y Portugal.

109 del Polig. Ind. Plá de la Vallonga. En Valencia se encuentra ubicada otra delegación corporativa, situada en la C/ 21 – C/ 30 del Polig. Ind. de Catarroja. Desde que tenemos presencia accionarial en ECOLUZE, contamos con oficina corporativa en Madrid, en la Calle Padre Damián nº 43, desde donde se

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“La innovación tecnológica en materia de eficiencia energética está permitiendo a las empresas ser más competitivas, a la vez que responsables con el medio ambiente” centraliza la presidencia, dirección comercial estratégica y las relaciones institucionales de la misma. En lo relativo al desarrollo de producto, almacén y logística, se centraliza en la delegación situada en Gandía, provincia de Valencia. En este suplemento en el que hablamos con empresas excelentes en su sector de actividad, ¿cuáles son los pilares fundamentales en los que MOVILFRIO asienta esta excelencia?

MOVILFRIO apuesta por la innovación tecnológica, aportando soluciones a medida para cada uno de los proyectos que se nos confían, bien sea en materia de ejecución de instalaciones, asistencia técnica y mantenimiento integral de las mismas, como en eficiencia energética. Nuestro objetivo es que los proyectos sean viables, se ejecuten correctamente, participando a lo largo de todo el proceso. Desde hace un tiempo la dirección de MOVILFRIO ha apostado fuertemente por la investigación, innovación y la mejora continua de nuestros productos y servicios. Como ejemplo de este fuerte convencimiento sobre la necesidad de innovar, MOVILFRIO está iniciando el desarrollo de un proyecto de I+D+i en colaboración con el LabHuman de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), basado en el desarrollo de un Programa Integral de Gestión de Mantenimiento de Instalaciones empleando los últimos avances de realidad aumentada (RA).

¿En qué consiste exactamente este proyecto?, ¿de qué forma puede ayudar la realidad aumentada a la actividad de MOVILFRIO?

Los resultados de este audaz proyecto se trasladarán a la operativa diaria de

todos los empleados de esta empresa, facilitando su trabajo, haciendo más productiva y cómoda su labor diaria, y logrando un mayor control e información instantánea del estado de todas las instalaciones y equipos objeto de mantenimiento. Respecto a nuestros clientes, recibirán un mejor servicio, con información más inmediata, útil y eficaz del estado de sus instalaciones. Cambiando de tema, ¿de qué forma logran garantizar la calidad en todos sus productos?

MOVILFRIO apuesta firmemente por la calidad de sus productos y servicios. Prueba de ello es la implantación de un Sistema Integrado de Gestión que aborda las directrices de la ISO 9001 (Ca-

lidad), ISO 14001 (Medio Ambiente) y OSHAS 18000 (Prevención de Riesgos Laborales). ¿Qué aspectos considera que les desmarcan de su competencia?

MOVILFRIO lleva trabajando mucho tiempo en el afianzamiento y fidelización de su cartera de clientes, en la captación de nuevos clientes y nichos de mercado, cristalizándose con éxito el haberse convertido en una empresa referente en el sector. La cúpula directiva de la empresa ha apostado por la apertura e inversión en nuevas líneas de negocio, y en la inversión en innovación y en eficiencia energética. Unido a lo anterior y cobrando aún más importancia, nuestra apuesta por la excelencia

ECOLUZE y MOVILFRIO, un tándem de éxito a unión de fuerzas entre MOVILFRIO y ECOLUZE formará el tándem perfecto que proporcionará a sus clientes soluciones de eficiencia energética tanto en iluminación como en climatización y calefacción. ECOLUZE es un claro referente en la distribución y venta de iluminación con tecnología LED y de inducción que dispone de una cartera diversificada de grandes clientes. Presente en España y en continuo proceso de expansión a través de su red

agencial y franquiciada “Golden Partner”, cuenta con una red de distribución propia altamente capacitada en España, Portugal y Francia. La decisión de MOVILFRIO de participar en esta compañía puntera al 45%, hace que MOVILFRÍO adquiera más valor, refuerce su posicionamiento en el mercado y consiga ampliar fronteras. La amplia trayectoria de ECOLUZE en el sector -más de 25 años- en materia de instalación de soluciones de eficiencia energética y en la distribu-

ción de energía, les ha permitido acuñar más de 500 referencias, con diseño y calidad a la altura de las compañías de referencia en el sector, pudiendo obtener además la homologación de eléctricas y empresas de servicios energéticos como ENDESA, IBERDROLA, ACCIONA, ACS, etc. Como principales divisiones de negocio, ECOLUZE realiza consultoría de eficiencia energética; suministro de materiales e instalación; y mantenimiento, verificación y control de instalaciones de iluminación.

“MOVILFRIO está iniciando el desarrollo de un proyecto de I+D+i en colaboración con el LabHuman de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), en el que se emplean los últimos avances de realidad aumentada” operativa mediante el desarrollo de una organización humana innovadora, ágil y competitiva, bajo un proceso de mejora y formación continua y con una adecuada gestión del conocimiento, nos permite ofrecer un servicio eficaz adaptado a las necesidades del cliente, seguro, fiable y de calidad. ¿Cómo se presenta el futuro? ¿Lo esperan con optimismo?

MOVILFRIO pretende consolidar su presencia en la Comunidad Valenciana y en la Región de Murcia, ampliando además su rango de actividad a comunidades limítrofes a las anteriores. Queremos afianzar lo que ya hemos logrado en estos últimos 28 años, seguiremos trabajando en la Región de Murcia con el fin de ampliar nuestra presencia allí, además de continuar potenciando Alicante, Valencia y Castellón, y seguir desarrollando algún proyecto en Albacete, tal y como venimos haciendo hasta ahora. Tal y como hemos comentado anteriormente, a través de nuestra apuesta por la mercantil ECOLUZE, MOVILFRIO conseguirá ampliar su rango de acción en materia de eficiencia energética, y comenzará a trabajar a través de

pruebas piloto en Francia y Portugal. En este sentido, si todo sale bien, además de estas pruebas piloto, en dos-tres meses tendremos ya contratos de envergadura en Portugal, y en unos cuatro-cinco meses en Francia. Junto a ECOLUZE conseguiremos acceder a clientes más grandes con los que trabajaremos la eficiencia energética en climatización, ya que aunque la eficiencia energética en iluminación es importante, donde se consigue el ahorro verdadero es en la climatización. Con todos estos proyectos, el futuro se presenta muy esperanzador.

www.movilfrio.com www.ecoluze.com

8 • Excelencia Empresarial

Lunes. 25 de mayo de 2015

Entrevista tomÁs gARcíA Director generaL De grupo teMeL

“temel es uno de los principales distribuidores del fabricante japonés Kyocera en España” Tras más de 20 años en el sector, Temel se encuentra actualmente en una fase de crecimiento y expansión tanto desde el punto de vista geográfico como de diversificación de sus líneas de negocio, de tal forma que sus actividades están centradas en la comercialización de equipos multifuncionales e impresoras de la firma Kyocera, así como en ofrecer el mejor servicio técnico asociado a estos productos y la venta de soluciones informáticas.

¿Cómo ha sido la trayectoria de Temel a lo largo de sus más de dos décadas de presencia en el mercado?

bién, de manera complementaria y con la finalidad de diversificar nuestras líneas de negocio, ofrecemos soluciones informáticas, mantenimientos informáticos, hardware, formación sobre todas estas cuestiones y creación de páginas web, por lo que contamos con un departamento específico integrado por programadores y desarrolladores especializados en posicionamiento SEO, SEM, etc.

Temel fue constituida en el año 1993 en Palma de Mallorca con el objetivo de ofrecer un servicio técnico y de mantenimiento relacionado con máquinas multifuncionales e impresoras. Poco a poco fuimos creciendo y llegó un momento en el que decidimos incorporar un departamento comercial que se encargó de perfeccionar el sistema de ¿Con qué perfil de cliente suelen trabaventas a través de dos canales “Nos dedicamos a la jar? Trabajamos esenciales: televenta de equipos sobre todo con marketing y multifuncionales e pymes, con la venta directa. Tras alcanzar impresoras Kyocera, particularidad de que tenemos un volumen ya al mantenimiento una elevada incimuy relevante, técnico de estos dencia en despanos hemos convertido en uno productos y a ofrecer chos de profesionales liberales de los principasoluciones como pueden ser les distribuidoinformáticas” abogados, arquires del fabritectos, ingeniecante japonés ros, etc., así como Kyocera en Escon cualquier empresa que necesite paña. alguna de las tareas relacionadas ¿Cuáles son sus actividades con imprimir, escanear, enviar un fax, etc. actuales? Nos dedicamos a la venta de equipos multifuncionales e impre- ¿Cuál es su área geográfica soras Kyocera, al mantenimiento de actuación? técnico de estos productos y tamCubrimos toda la geografía espa-

ñola a través de nuestras cuatro delegaciones situadas en Palma de Mallorca, Menorca, Barcelona y Madrid. La oficina de Barcelona fue inaugurada hace dos años y ya se encuentra completamente consolidada, mientras que la de Madrid se abrió a principios de año y podemos decir que ya está funcionando con muy buenos resultados. También podemos decir, por tanto, que se encuentran en pleno proceso de expansión.

En efecto, hace tres o cuatro años decidimos dar un paso en el crecimiento y expansión de la compañía a través de dos vías básicas: - Expansión geográfica, de ahí las aperturas de las instalaciones de Barcelona y Madrid. - Diversificación de las líneas de negocio, con el fin de complementar con productos y servicios informáticos las actividades que ya realizábamos para nuestros clientes. Nuestro objetivo es convertirnos en el partner tecnológico de nuestros clientes. ¿De qué manera beneficia a sus clientes el hecho de que se encuentren en esta fase de crecimiento y diversificación?

Creo que nos encontramos en un

momento ideal para que nuestros clientes lleguen a excelentes acuerdos con Temel, ya que existe una muy buena predisposición por nuestra parte motivada, de forma muy especial, por este interés por expandirnos geográficamente.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales?

Como no somos una empresa que tenga que soportar una estructura muy pesada, tenemos la flexibilidad suficiente para adaptarnos a los requerimientos y necesidades específicas de ¿Qué parácada cliente en todos los aspecmetros defi“Estamos en pleno nen su estra- proceso de expansión tos de nuestro negocio. Por tegia corpoa través de dos vías otra parte, Terativa? mel está inteEn Temel vabásicas: expansión grada por profeloramos mucho geográfica y sionales muy la calidad del diversificación de las emprendedores producto que y proactivos, nos viene de fálíneas de negocio” con gran capacibrica, por lo que dad para entrar uno de nuestros principales retos consiste en apor- en un mercado nuevo y atreverse a tar esa misma calidad a la hora de realizar acciones de publicidad y de proporcionar el servicio técnico. Es marketing, lo cual también nos por este motivo por el que solemos puede dar una idea del respaldo que establecer contratos a cinco años, representa disponer de un buen puesto que así garantizamos la má- producto, un gran servicio técnico xima calidad y servicio a nuestros y un precio muy ajustado. clientes. ¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos a corto, medio o largo plazo?

Nuestros proyectos de futuro más inmediatos están centrados en consolidar definitivamente las nuevas delegaciones de Barcelona y Madrid y las nuevas áreas de negocio relacionadas con la informática que se han ido creando para diversificar la empresa, mientras que a medio y largo plazo tenemos previsto seguir con nuestro proceso de expansión para convertirnos en una entidad de referencia en el sector. Grupo Temel T. 971 43 22 78 marketing@temel.net

Excelencia Empresarial • 9

Lunes. 25 de mayo de 2015

Entrevista DiEgo AlbERolA gerente De aLVerLaMp

“El objetivo de Alverlamp es ofrecer soluciones de calidad, ahorro y eficacia energética en iluminación” Alverlamp es una empresa especializada en desarrollo, fabricación y comercialización de productos de iluminación led, con una oferta basada en soluciones con las tecnologías más eficientes e innovadoras y que combinan garantía de ahorro energético con máxima calidad en la iluminación. ¿En qué consiste la actividad de Alverlamp?

Alverlamp desarrolla y fabrica productos de iluminación que posteriormente son comercializados a través de una red de más de 1.200 distribuidores repartidos a lo largo de España, Italia y diversos países del resto del mundo. ¿Cuáles son los principales parámetros sobre los que se asienta su filosofía corporativa?

El principal objetivo de Alverlamp es ofrecer soluciones de calidad, ahorro y eficacia energética en iluminación, por lo que siempre hemos trabajado para desarrollar los productos más eficientes e innovadores, con las mejores soluciones y mayor variedad posible. También luchamos por conseguir posicionarnos como una empresa de referencia en calidad, servicio e innovación en nuestro sector. Por otra parte, el equipo de profesionales de la compañía se esfuerza por encontrar soluciones en iluminación que se adapten a las necesidades de nuestros clientes, por lo que nos caracterizamos por nuestro afán de superación, el entu-

"Diseñamos nuestros productos con conciencia ecológica con la finalidad de que sean eficaces necesitando la menor energía posible" siasmo y la pasión que ponemos en todos nuestros proyectos y desafíos. ¿Y por lo que respecta a política medioambiental?

Nuestro sentimiento con el planeta y con respecto al entorno nos lleva a desarrollar nuestra actividad con el mayor respeto hacia el medio ambiente, por lo que diseñamos nuestros productos con esta misma conciencia ecológica con la finalidad de que sean eficaces necesitando la menor energía posible y para que sus desechos y componentes entren en un ciclo de reciclado. Además, somos miembros de la Fundación Eco Raee, cuya principal misión es la gestión, recogida y reciclado de dichos residuos.

¿Sobre qué aspectos se rige la excelencia empresarial en su proceso productivo?

Facilidad de adaptación a las demandas del mercado, capacidad tecnológica para incorporar en los productos las últimas y más modernas tecnologías, la capacidad creativa y de producción, una constante batalla por la reducción de costes y un exigente control de calidad son nuestras fortalezas clave. ¿Con qué perfil de cliente suelen trabajar?

Comercializamos nuestros productos a través de distribuidores de material eléctrico e iluminación para profesionales. Luego, a través de ellos, llegan a las empresas instaladoras, a los consumidores finales y a los departamentos de mantenimiento de comercios, industrias, hoteles, etc. ¿Con qué instalaciones e infraestructuras cuentan para llevar a cabo todas sus actividades?

Alverlamp dispone de 8.000 metros cuadrados de instalaciones industriales y comerciales y cuenta con un equipo de más de 120 trabajadores directos y 200 indirectos en todo el mundo.

¿Cuáles son los principales rasgos diferenciadores de Alverlamp con respecto a otros competidores?

Los principales motivos y valores que nos han llevado a ganarnos la confianza y fidelización de nuestros clientes son los siguientes: - Desarrollo y fabricación propia, con una renovación y mejora constante de nuestros productos. - Rigurosos controles de calidad. - La normalización de los productos cumple todas las directivas europeas. - Garantía de servicio, gracias a nuestro gran stock de producto terminado y sus componentes.

- Utilizamos componentes de calidad y garantía, con fabricantes de electrónica y semiconductores reconocidos internacionalmente. - Inversión constante en desarrollo, investigación e innovación (I+D+I). - Preocupación e inversión constantes en la mejora de todos los aspectos, con el único objetivo de obtener la mayor satisfacción de nuestros clientes. - Disposición de nuestro departamento técnico al servicio del cliente, con tal de ayudarle solucionar dudas y problemas relacionados con los productos Alverlamp. ¿Hasta qué punto es importante la labor de I+D+I dentro de la compañía?

El incremento en los flujos de inversión en I+D+I en estos últimos años ha sido una constante. Con la incorporación de la tecnología led a la iluminación

"Nos caracterizamos por nuestro afán de superación, el entusiasmo y la pasión que ponemos en todos nuestros proyectos y desafíos"

convencional, el ahorro energético y la evolución positiva de sus costes ha creado una fuerte demanda de este tipo de productos, lo que ha motivado que nuestros equipos de I+D+I hayan trabajado mucho y contrarreloj para obtener los diseños y aplicaciones que el mundo de la iluminación estaba demandando. www.alverlamp.es

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Lunes. 25 de mayo de 2015

Entrevista chRistophE blAnc gerente De roDa ibérica

“somos una referencia en las líneas de automatización de post-cosecha” Roda Ibérica es una empresa especializada en el diseño, fabricación y comercialización de equipos y líneas de maquinaria para la manipulación de frutas y hortalizas. Para conocerla con más detalle, hablamos con su gerente, Christophe Blanc. hasta la paletización para su distribución, lo que abarca también su limpieza, el encerado, el secado y calibrado, la separación automática... La intención es que el cliente tenga en un único proveedor una solución completa. ¿Cómo definiría la filosofía de la empresa?

¿Cuáles son los orígenes de Roda Ibérica?

Roda Ibérica S.L es una filial del grupo Maf Roda, una empresa multinacional de carácter familiar que es líder en su sector de actividad. El grupo cuenta con 1.000 empleados y dispone de 15 filiales repartidas por todo el mundo. En España, donde trabajan más de 250 personas, estamos ubicados en el centro de la citricultura valenciana. ¿Qué productos a sus clientes?

Estamos especializados en el diseño, la fabricación y la comercialización de líneas de manipulación para todos tipos de fruta y hortaliza. En la práctica, ofrecemos un servicio integral en todo lo relacionado con la post-cosecha, desde el volcado de la fruta en las líneas

Como número uno indiscutible en procesos de calibrado, manipulación y embalaje del sector post-cosecha, la filosofía de Roda Ibérica se basa en ofrecer procesos procesos industriales innovadores y a medida, siempre en estrecha colaboración con sus clientes. Escuchamos sus necesidades y, de forma conjunta, les ofrecemos una solución global con las máximas garantías. En este sentido, gran parte de nuestra fuerza se basa en la capacidad de innovación de nuestro departamento I+D, a lo que hay que sumar que fabricamos el 100% de nuestros equipos, lo que permite mejorar el servicio, controlar la calidad y no depender de terceros. Con proyectos llave en mano...

Así es. En Roda Ibérica ofrecemos proyectos llaves en mano, pero vamos más allá porque no terminan en el momento de su puesta en marcha, si-

no que están acompañados de un excelente servicio posventa, porque nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes. Lo más difícil no es llegar a ser el número uno del sector, sino mantenerse en esa posición. Roda Ibérica es la referencia en nuestro sector gracias al esfuerzo conjunto, la capacidad y la excelencia de todos los que formamos parte de la compañía.

Presencia en ferias Roda Ibérica participa de forma activa en las principales ferias de referencia del sector, como Fruit Logística (Berlín). Asia Fruit Logística (Hong Kong), Fruit Attraction (Madrid) o Macfrut (Cesena). “En el último mes hemos estado presentes en Freskon (Thessaloniki), Agritech (Tel Aviv) y Fruit Innovation de Milán, y este año visitaremos también otros seis certámenes más”, explica Christophe Blanc.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?

La clientela es muy variada y va desde el pequeño agricultor hasta las grandes empresas privadas y las cooperativas. Cada uno tiene unas necesidades a las que ofrecemos una respuesta personalizada. Hablaba antes de I+D. ¿Hasta qué punto se puede innovar en este sector?

La innovación es la única herramienta para dar respuesta a un mercado que demanda procesos para llegar de una forma más sostenible al mercado. Nuestro enfoque se orienta a la alta definición de nuestra maquinaria en la selección de calidad de los productos, tanto desde el punto de vista externo como interno. Así, nuestra tecnología es capaz de seleccionar de manera dinámica la fruta por calibre, peso, color, densidad, azúcar, acidez, firmeza, podredumbres... Por otra parte, la empresa está en plena expansión en los procesos de robotización.

¿Cuáles son los retos de futuro de la empresa?

La innovación y la expansión internacional (exportamos el 50% de nuestra producción) nos ha permitido garantizar y capitalizar la fortaleza del grupo Maf Roda. Sin embargo, creemos que hay todavía un camino que recorrer para aportar la automatización necesaria para industrializar el sector de la post-cosecha. La idea de Roda Ibérica no es vender maquinaria, sino procesos que aporten valor añadido, algo en lo que nuestro equipo de trabajo y nuestros colaboradores son un factor determinante. Ese es el camino que queremos seguir.

www.maf-roda.com

Excelencia Empresarial • 11

Lunes. 25 de mayo de 2015

Entrevista DAniEl hAusmAnn spiElmAnn y José mª buEno mARco Director generaL y Director técnico De HauSMann, S.a.

“siempre elaboramos nuestros productos en exclusiva y a la medida de cada cliente” Hausmann es una empresa familiar, dirigida por su tercera generación, que cuenta con una trayectoria de más de 60 años en el ámbito del desarrollo y elaboración de aromas y sabores para los sectores de la alimentación, farmacia, dietética y cosmética. Lograr la máxima satisfacción del cliente, a partir de parámetros como calidad del producto, servicio integral e innovación, constituye su principal prioridad.

¿Cómo fueron los orígenes de Hausmann?

¿Cuáles son sus actividades actuales?

DHS- Hausmann fue fundada JMBM- Nos dedicamos a la fabripor mi abuelo, Daniel Hausmann cación de aromas y sabores para la inMontaner, dustria alimentaquien en la déria y también de “Fabricamos aromas extractos vegetacada de los 50 ya y sabores para la se dedicaba a la les para la induscreación de aroindustria alimentaria tria dietética, farmas y sabores macéutica, cosy extractos vegetales mética y perfupara los sectores de la alimentamería. Estos aropara la industria ción, farmacia, mas y sabores van dietética, dietética y cosdestinados a bebifarmacéutica, mética. En este das alcohólicas, sentido, el docderivados vínicos cosmética y tor Daniel como vermú o perfumería” Hausmann sangría y, con una Montaner era importancia cada Licenciado en Farmacia y en Quí- vez más destacada, a bebidas refresmicas y era miembro de la Real Aca- cantes, energéticas, isotónicas, fundemia Española de las Ciencias, ade- cionales, etc. Otros segmentos en los más de ser pionero en España en as- que tenemos una presencia imporpectos relacionados con los aromas tante son la confitería, pastelería, lácpara bebidas refrescantes y extrac- teos y helados. tos de plantas medicinales y aromáticas. También constituyó algunas ¿Quién está en estos momentos al empresas del prestigio y de la rele- frente del organigrama directivo vancia de Dallant, Aquilea o Farco- de la compañía? mex. DHS- Las tres personas que componen actualmente el organigrama

directivo de Hausmann son: - Presidente:Daniel Hausmann Fargas, con una trayectoria de más de 47 años en la dirección de las empresas familiares. - Director general: Daniel Hausmann Spielmann, con una experiencia de 27 años en el sector. - Director técnico: José Mª Bueno Marco, con una trayectoria de 46 años en este mismo sector y de 40 años con la familia Hausmann. Es un ingeniero químico con multitud de trabajos publicados en diversas revistas científicas, fruto sin duda de la investigación que se lleva a cabo en esta compañía. ¿Hasta qué punto es importante la división de I+D de Hausmann?

JMBM- Las instalaciones de Hausmann están compuestas por una planta de 6.000 m2 destinados a producción, almacenaje y oficinas, donde se incluyen salas de líquidos y sólidos y cámaras frigoríficas, y por cerca de 500 m2 reservados para nuestro departamento de I+D, donde disponemos de todos los recursos y avances tecnológicos a nivel de analítica más vanguardistas que existen en el mer-

cado, por lo que podemos investigar cualquier alimento de cualquier lugar del mundo, incluso aquéllos que en nuestro país ni siquiera se conocen. Este departamento está dotado de maquinaria perteneciente a las mejores firmas del sector, con la particularidad de que en alguna ocasión estos mismos proveedores nos han reconocido que el equipo que nos estaban instalando era el primero que colocaban en Europa.

“Exportamos el 80% de nuestra producción a mercados de Centroamérica, Sudamérica, China, Filipinas, Bangladesh, Corea, Magreb y Europa”

¿Qué parámetros definen su filosofía corporativa?

¿Con qué perfil de cliente suelen trabajar?

DHS- Nuestro principal objetivo siempre ha sido obtener la máxima satisfacción de cada uno de nuestros clientes, por lo que aplicamos una política basada en tres aspectos esenciales: calidad del producto, servicio integral desde el punto de vista del asesoramiento técnico y, de manera primordial, innovación. ¿Cuáles son los elementos fundamentales sobre los que aplican la excelencia empresarial?

JMBM- El elemento principal, tal y como he comentado antes, es la I+D, donde destinamos grandes esfuerzos e inversiones procedentes de nuestra cifra de facturación. También estamos certificados en base tanto a las normativas ISO como FSSC 22.000 y poseemos la experiencia y el conocimiento que otorgan los más de 60 años de desarrollo de multitud de procesos innovadores y tecnologías exclusivas.

DHS- El perfil de cliente con el que trabajamos se correspondería con aquella empresa que busca distinguirse y está dispuesta a buscar ingredientes de calidad para su producto, logrando de esta forma poner en el mercado un artículo completamente diferenciado.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales con respecto a otros competidores?

JMBM- En primer lugar, exportamos el 80% de nuestra producción a mercados de Centroamérica, Sudamérica, China, Filipinas, Bangladesh, Corea, Magreb y, por supuesto, Europa. Además, somos una de las pocas empresas nacionales del sector que tiene un convenio con diferentes multinacionales del ámbito de las bebidas, tanto en España como en el extranjero, y proporcionamos un elevado nivel de customización, es decir, no disponemos de un catálogo de referencias estándar, sino que siempre elaboramos nuestros productos en exclusiva y a la medida de cada cliente. ¿En qué proyectos relevantes están trabajando ahora?

DHS- Estamos desarrollando tres líneas principales de trabajo de cara al futuro, como son una gama de sabores naturales, frutas muy exóticas y productos nutri-cosméticos, que son aquellos alimentos y bebidas que aportan beneficios a la persona que los ingiere.

www.hausmann.es

EDITADO POR: Estudios de Prensa Industrial, S.L.. c/ Metalurgia, 38-42. 1ª Planta 08038 Barcelona. Tel. 902 026 111 - Fax: 93 390 13 51. www.guiadeprensa.com

Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.

Entrevista isAbEl sAnchis DiSeñaDora De MoDa y Directora De iSabeL SancHiS, S.L.

“la mujer que viste de isabel sanchis quiere sentirse elegante y espléndida” El objetivo de Isabel como diseñadora es siempre magnificar la feminidad trabajando con los mejores materiales, con bordados muy delicados y con un patronaje muy exacto. Crea colecciones llenas de fantasía que se adaptan a cada tipo de mujer, manteniendo la elegancia y la sofisticación. Se examinan los detalles minuciosos, la armonía y los acabados de cada prenda. La inspiración de sus colecciones proviene de cantidad de temas tan variados como la pintura, el diseño, el cine o la naturaleza, que traslada a vestidos actuales, elegantes y sin fecha de caducidad con 180 modelos por cada temporada. Su firma es famosa por sus vestidos de ceremonia. ¿Por qué se centró Isabel Sanchis en este tipo de diseños?

Simplemente ocurrió. Los vestidos de ceremonia te dan más libertad para poder desarrollar colecciones llenas de fantasía, originales, con mayor cantidad de metros y telas especiales. No obstante, nuestras colecciones son muy amplias. Se pueden encontrar vestidos con los que puedes ir a una cena o asistir a una reunión o exposición, hasta vestidos de alfombra roja.

Supongo que en este tipo de diseños los detalles son muy importantes…

Así es, aquí los detalles son cruciales. Una parte de nuestro trabajo es cuidar cada uno de ellos, desde cinturones, bordados, acabados, tocados, zapatos, etc. Todo lo necesario para que cada mujer se sienta perfecta.

¿Cómo es la mujer que se viste de Isabel Sanchis?

Nuestra firma intenta vestir a todo tipo de mujeres sin importar su país de origen, su edad o talla. Es, básicamente, una mujer que quiere sentirse elegante y espléndida.

¿Y cómo es Isabel Sanchis como mujer?

Es fuerte, luchadora, generosa, tenaz, perseverante y muy exigente.

Al hilo de lo que me comenta, ¿qué rasgos de su personalidad quedan plasmados en sus patrones?

La pasión por el trabajo se ve reflejada en toda la colección, pero además la fuerza y la obsesión por conseguir la mayor perfección se ven reflejados en los patrones y colores.

Podemos decir, sin lugar a dudas, que usted ha alcanzado el éxito en el sector de la moda. ¿Cuál es la pócima mágica que le ha llevado hasta este lugar?

La única pócima es tener pasión por tu trabajo, aprender algo nuevo cada día y seguir siempre adelante cuándo otros decidirían abandonar.

¿Qué pilares son los que llevan a la excelencia la firma Isabel Sanchis?

ban París. Francesc, nuestro encargado comercial, comenzó a buscar y encontró un showroom en París que hizo que nuestra empresa despegara a nivel internacional. ¿En qué países han logrado posicionarse?

Tenemos presencia en Arabia Saudí, Qatar, Kuwait, Dubái, Abu Dhabi, Bahrein, Líbano, Singapur, Taiwan, China, EE.UU., Panamá, España, Italia, Austria, Suiza, Bélgica, Alemania, Portugal, Sudáfrica, Azerbaiyán, Uzbekistán y Kazajistán, entre otros.

Sobre todo, la obsesión por el detalle, un cuidado patronaje, la flexibili“Gracias a la crisis dad de servicio, un equipo de traabrimos los ojos y bajo que ofrece un descubrimos que servicio excelenexistía un mercado te, y una fabricación propia hecha potencial donde en España.

nuestro producto encajaba perfectamente”

¿Qué equipo humano e infraestructura hacen posible que sus modelos estén puntualmente en las tiendas?

Nuestra empresa está formada por un departamento comercial y otro de diseño y producción, que trabajan con una comunicación diaria para poder realizar todos los ajustes y entregas puntualmente.

El talento es fundamental, pero también hay que saber moverse a nivel comercial por el mundo… ¿Cómo se abrió puertas en el mercado internacional?

Gracias a la crisis abrimos los ojos y descubrimos que existía un mercado potencial donde nuestro producto encajaba perfectamente. Todo comenzó al visitar la feria de Barcelona; allí conocimos a nuestros primeros clientes extranjeros. Después llegó la feria de Milán donde conocimos a otros que visita-

¿La moda española es apreciada fuera de nuestras fronteras?

Sí, gracias a ello la firma ha crecido mucho más fuera de nuestras fronteras; éste ha sido un factor crucial.

¿Ha tenido posibilidad de presentar sus diseños en pasarelas internacionales?

La pasarela de Mercedes Benz Nueva York nos ha invitado en numerosas ocasiones pero hemos decidido comenzar este año en Barcelona. Asimismo, estamos mirando la posibilidad de desfilar en París.

¿Qué particularidades debe reunir una empresa dedicada a este sector que quiera triunfar en un mercado tan competitivo?

Pienso que lo importante es apostar por el diseño, contar con materiales de primera calidad, aportar todo el esfuerzo posible y trabajar en equipo. ¿Podemos decir que el futuro de la firma Isabel Sanchis está bien asegurado?

Definitivamente sí, ya que es una firma que está consolidada en más de 40 países y se está preparando un relevo generacional dentro de la empresa. ¿Ha recibido algún premio o galardón por su trayectoria profesional?

Este año hemos recibido el premio Dedal de Oro 2015 a la mejor empresa de diseño; pero aun así, el mejor premio es la confianza de nuestros clientes que un día decidieron apostar por nosotros.

Tras su larga trayectoria, ¿se siente recompensada a nivel profesional?

Me siento muy recompensada porque me encanta mi trabajo. Además estoy muy contenta de que mis dos hijos también estén en el negocio y de que aporten su gran preparación y valentía para continuar con la empresa y hacerla crecer.

¿Cómo se compite fuera de nuestras fronteras?

Se compite con calidad. Se aprecia el hecho de que todo está fabricado en España y está continuamente supervisado para tener un resultado impecable. Esto permite tener un servicio de entrega muy veloz, una adaptabilidad a cada punto de venta y unos detalles minuciosos que marcan la diferencia.