Inversiones y franquicias

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INVERSIONES & FRANQUICIAS Lunes, 28 de septiembre de 2015

ENTREVISTA

“Los productos de renta fija flexible permiten limitar las pérdidas que pueden darse en un contexto como el actual” RENATO GUERRIERO Y NABIL EL-ASMAR Rble. Mercado europeo y Rble. Mercado ibérico, respectivamente, de Candriam Investors Group (Candriam) Convicción y responsabilidad son las dos palabras que mejor definen a Candriam, una sociedad de gestión de activos perteneciente a New York Life, una de las mayores aseguradoras de vida del mundo. Las innovadoras soluciones de inversión que ofrece Candriam han hecho posible que esta compañía cuente con una gran reputación en el mercado y esté presente en más de veinte países alrededor del mundo.

Pero esto no se acaba aquí, ya que se encuentran en pleno proceso de expansión internacional.

Para aquellos lectores que no les conozcan, ¿cómo podríamos definir Candriam y cuáles son sus principales cifras de negocio?

Renato Guerriero: Candriam Investors Group (Candriam) es una sociedad de gestión europea multi-especialista, con una experiencia de más de veinte años y un equipo de 500 profesionales de reconocido prestigio.

Con más de 90.000 millones de euros en activos gestionados, la compañía tiene establecidos sus centros de gestión de fondos en Bruselas, París y Luxemburgo, y cuenta con un equipo experto de distribución que cubre Europa Continental, Reino Unido, Oriente Medio y Australia. Sus soluciones de inversión guiadas por la convicción, le han permitido ganarse una excelente reputación entre su cartera diversificada de clientes, situados en más de veinte países.

Candriam es una empresa de New York Life Investments, compañía clasificada entre las mayores gestoras a nivel mundial y que forma parte de New York Life. ¿Desde cuándo llevan operando en España y quiénes son sus principales clientes?

R.G: El mercado ibérico es muy importante para el grupo a nivel estratégico. Candriam lleva cubriendo este mercado desde el año 2001 y abrió su oficina local en 2005. Durante estos quince años de historia, el núcleo de clientes locales ha estado formado por diferentes instituciones financieras entre las que se encuentran los principales bancos y sus gestoras de fondos.

¿Cuáles serían los fondos de inversión más destacados de Candriam?

Nabil El-Asmar: La gama de fondos de Candriam es amplia y de elevada calidad. En este sentido, uno de los datos que más nos gusta destacar es que a Junio de 2015, el 85,6% de nuestros fondos contaba con tres, cuatro o cinco estrellas Morningstar –las máximas calificaciones cuantitativas que otorga esta entidad de referencia–. Esta cifra nos sitúa un 18% por encima de la media del mercado.

Candriam cuenta con fondos destacados en prácticamente cualquier clase de activo como renta variable, renta fija, gestión de retorno absoluto, gestión socialmente responsable, etc. Quizás, si hubiera que destacar un producto, podríamos mencionar el fondo CANDRIAM BONDS TOTAL RETURN, que es un fondo que invierte con flexibilidad en los principales segmentos de renta fija.

Al hilo de lo que me comenta y teniendo en cuenta el contexto económico actual, ¿cuáles son los fondos más demandados y por qué?

N.E.A: A día de hoy la mayor demanda la tenemos en productos que podríamos definir como flexibles. Históricamente la renta fija ha venido siendo una parte fundamental en la cartera de cualquier inversor, pero es cierto que debido a las circunstancias tan especiales en las que nos encontramos, la renta fija ha dejado de funcionar como en las últimas décadas ya que hoy por hoy pueden producirse mayores pérdidas que en el pa-

sado. En este escenario, las gestoras hemos diseñado en los últimos cinco años productos de renta fija flexible o no direccionales que permiten, precisamente, seguir invirtiendo en renta fija pero de una forma innovadora: hacen posible que el inversor pueda participar de la rentabilidad del activo, pero sin tener asumir todas las pérdidas que en un contexto como el actual se podrían tener al invertir de manera direccional. ¿Cuáles son las vías que tiene un inversor particular para acceder a los fondos de Candriam?

N.E.A : Candriam cuenta con acuerdos de distribución con unas 100 entidades financieras locales entre las que se encuentran los principales bancos y cajas así como distintas agencias de valores. El listado completo puede consultarse en la página web de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Además del acceso directo a los fondos mediante los citados acuerdos de distribución, muchos clientes particulares españoles son partícipes indirectos de nuestros fondos ya que debido a su alto valor añadido, se encuentran empaquetados en fondos de fondos gestionados por gestoras nacionales y distribuidos en las redes de bancos y cajas.

Nabil El-Asmar: “Un fondo destacado de nuestra gama es CANDRIAM BONDS TOTAL RETURN que invierte con flexibilidad en los principales segmentos de renta fija” ¿Qué planes tiene la compañía a corto y medio plazo?

R.G.: Candriam está desarrollando un proyecto de expansión internacional para crecer en áreas como Asia, Latinoamérica y EEUU. Al mismo tiempo, la compañía tiene la intención de exprimir al máximo las sinergias derivadas de pertenecer a un líder global como New York Life Investments mediante la importación al mercado europeo de las mejores estrategias de inversión del grupo.

www.candriam.com

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Lunes, 28 de septiembre de 2015

ENTREVISTA

“El mercado inmobiliario se está estabilizando” MAR PUCHADES Directora General

El mercado inmobiliario vivió una etapa de esplendor en nuestro país que todos conocemos. Después de haber atravesado un período de crisis que salpicó al resto de nuestra economía, parece que empieza a revitalizarse. En esta entrevista hablamos con la Directora General de Avanza Urbana, una empresa que ya acumula más de 35 años de experiencia en el sector nos puede aclarar muchas dudas al respecto de si invertir o no en un inmueble.

¿Sigue siendo rentable invertir en un inmueble?

El sector inmobiliario es fundamental para la economía ya que satisface una necesidad básica, la de vivienda. Asimismo, también da respuesta a otra necesidad, la de inversión, para determinados agentes que operan en el mercado.

La rentabilidad de un inmueble depende de diversos factores como son, entre otros, su ubicación, sus características concretas y su precio.

En este momento se está normalizando la actividad en el sector de manera que el inversor detecta un menor riesgo en su inversión. Ade-

más, se ha producido un cambio de parámetros y se atiende a la demanda con arreglo a los nuevos criterios de mercado.

Como empresa promotora y de gestión inmobiliaria ¿cómo describirían el momento actual del sector? ¿Existe de verdad un ligero ascenso del número de transacciones?

El mercado se está estabilizando, ya se estudian proyectos y la banca empieza a ofrecer financiación para proyectos viables. Estamos entrando en una senda de ajuste y crecimiento moderado.

El número de transacciones ha crecido; muchos Fondos de Inversión ven a España como oportunidad por la expectativa económica que se ha empezado a percibir unida a unos precios muy atractivos. Por su parte, muchos particulares consideran que es momento de comprar su vivienda o su local por el ajuste de precios que ya se ha producido. ¿Cuál es el papel de Avanza Urbana actualmente en el sector inmobiliario?

Tenemos una experiencia contrastada de más de 35 años con un objetivo claro de continuidad en el sector.

Ofrecemos un servicio integral de gestión tutelando y aportando valor en cada una de las fases del proceso inmobiliario, es decir, abarcamos desde la detección de proyectos viables hasta el servicio de atención al cliente después de la compra de su vivienda. También, mantenemos nuestra actuación promotora realizando proyectos residenciales. En este momento estamos lanzando diversos proyectos de diferente magnitud y tipología en todo el ámbito de la Comunidad Valenciana.

Para seguir ocupando un lugar destacado han tenido que luchar mucho a contracorriente…

Es cierto que el sector ha atravesado grandes dificultades, pero observamos que se está produciendo una racionalidad y una normalización. Nosotros vamos a definir nuestra posición en este nuevo escenario inmobiliario para ocupar un lugar destacado ofreciendo a nuestros clientes un trato diferencial, de confianza y personalizado. Los resultados que tenemos nos indican que navegamos en la dirección adecuada. ¿Y ahora cómo afrontan el futuro?

Aportando una clara racionalidad en el sector para adecuar la oferta a la demanda y características del mercado. Internamente, con ilusión y confianza, mejorando nuestra gestión interna.

www.avanzaurbana.com

ENTREVISTA

"Cuando se trata de transformar, no lo puedes hacer sin implicar a todos los empleados desde arriba" ERIC KIRCHER consejero de Lead Your Market Lidera un equipo de seis consultores que han logrado diferenciarse en el mercado por haber sabido adelantarse a las necesidades comerciales de las empresas para ayudarles a mejorar sus ventas. Eric Kircher, fundador de Lead Your Market, cuenta las claves que permiten a sus clientes crecer en un entorno muy competitivo.

¿Qué diferencia a Lead Your Market de otras consultorías especializadas en ventas?

Luchamos al lado de nuestros clientes para que consigan sus objetivos, no les vendemos días, ni formaciones, ni soluciones básicas, sino transformación de equipos. Estudiamos su estrategia y les ayudamos a implantarla. Hoy asistimos a verdaderas disrupciones del mercado, todo ha cambiado y los modelos están

explotando. Las empresas tienen que entender que lo que hacían ayer es obsoleto hoy, y que muchas veces hay que replantear la manera de gestionar un equipo comercial en sentido amplio: Management, Sistemas, Procesos, Organización, Personas, etc, para asegurar una sostenible transformación, si de verdad se aspira a “coger el toro por los cuernos” y a dar un fuerte impulso a la operativa comercial para llegar a la ansiada “Excelencia”. ¿Cómo han desarrollado su metodología?

Llegué a España en 2004. En Francia, estaba acostumbrado a trabajar en un entorno muy competitivo, porque el crecimiento del PIB era menos pronunciado que en España y era mu-

cho más complicado vender. Aquí los objetivos de ventas tenían un valor relativo porque eran fáciles de alcanzar. Decidí quedarme y en 2009 creé Lead Your Market porque consideré que las empresas se iban a dar cuenta de que necesitaban buenos equipos comerciales muy bien alineados donde todos compartieran la preocupación de vender. Nosotros aportamos un cierto valor respecto a otros competidores que han vivido el mercado en periodos de bonanza.

No hacemos nada teórico, todo lo que hacemos es muy práctico. Hemos hecho de nuestra reflexión y autocrítica sobre nuestras experiencias la principal fuente de conocimiento, y después de más de 20 años en Eficacia Comercial en diferentes sectores, hemos reunido una amplia colección de enfoques y herramientas que han dado su fruto como atestigua el éxito de nuestros clientes. Por eso, Pragmatismo, adaptación, creatividad, compromisos y resultados son nuestros cinco valores principales… ¿Cuál es el cliente objetivo de Lead Your Market?

Trabajamos con empresas, distribuidores, prescriptores, retail... siempre que tengan claro que no somos proveedores de formación, para nosotros la formación es sólo una herramienta que permite implementar lo que fue decidido y validado con y por los equipos comerciales. Se trata de formaciones que llamamos “impact training” porque están muy orientadas a resultados… Todos nuestros

clientes están encantados. Si hoy están creciendo significa que algo hemos hecho bien, que han aprovechado lo que les hemos aportado. Hace unos días recibí un email del director comercial de una cuenta que me agradecía nuestro trabajo porque acababa de terminar su convención comercial y le había sorprendido ver cómo la gente estaba trabajando y recordar cómo era hace seis años. ¿Se limitan a trabajar con los equipos comerciales?

Trabajamos con todo el personal porque cuando se trata de transformar, no lo puedes hacer sin implicar a todos desde arriba. Solemos trabajar primero con la dirección general, la dirección comercial y la de marketing. Trabajamos con ellos como si fuéramos miembros de la empresa, sin bajar el ritmo, y les seguimos apoyando para que poco a poco se transformen. Hoy todos tienen que ser comerciales a su manera en una organización. Hace unos días un conductor de uno de nuestros clientes, que se dedica a entregar la mercancía, descubrió una carencia en la logística de un competidor, y en lugar de limitarse a hacer su trabajo, llamó para informar a la empresa y eso les ha permitido ganar un contrato. Y eso ocurre porque al director general le gusta a veces acompañar a los conductores para hablar de la compañía, saber cómo se sienten.

Es el gran reto de hoy, porque pensar que son diez o veinte personas las que van a conseguir los objetivos de ventas es un error.

leadyourmarket.es

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ENTREVISTA

Gala Capital Crecimiento en todos los frentes

Cierra la adquisición de AC Desarrollo y aumenta a 9 los fondos bajo gestión Actualmente participa en el capital de 22 compañías que dan trabajo a más de 1.600 personas.

IÑIGO GONZÁLEZ DE LUNA Managing Partner de Gala Fundada en el año 2003 por Carlos Tejera, la firma de inversión Gala Capital continúa creciendo. La Firma está dirigida por un equipo entre los que están veteranos de la industria como Luis Chicharro, Manuel Gordillo, Iñigo González de Luna o el antiguo Secretario de Estado Francisco Ros. Este equipo cuenta con más de 80 operaciones a sus espaldas e historial de rentabilidades de dos dígitos. Recientemente Gala adquirió AC Desarrollo (“ACD”), la sociedad gestora de fondos de capital riesgo de Ahorro Corporación, que durante años ha sido una de las firmas de capital inversión de referencia en el ‘middlemarket’ español.

Algunas participadas de Gala Capital Iberfibra

Segundo mayor operador de Fibra Óptica

Giko

Equipamientos de comunicaciones

Vaughan

Líder en formación en inglés

Grupo Masmovil Gala Capital es uno de los supervivientes del capital riesgo español. ¿ha sido difícil el periodo 2010-2015?

Nuestras inversiones son generalmente a largo plazo y nuestro portfolio a principios de la crisis estaba centrado en empresas tecnológicas, un sector que en general ha evolucionado bien. Hemos tenido suerte. ¿Cuáles son los objetivos estratégicos que Gala Capital tiene para 2015-2020 Crecer. Seleccionar dos o tres sectores que creamos atractivos y de acuerdo con nuestra filosofía contratar expertos que nos ayuden a encontrar oportunidades. Lo acabamos de hacer en telecomunicaciones y nos ha ido muy bien. También, abrir nuestros paraguas de fondos a otras áreas. ¿Y en cuanto a las participadas?

Algunas de las compañías llevan ya tiempo en el portfolio y en los próximos meses procederemos a una desinversión ordenada.

Otras, como Masmovil, Vaughan o Technoactivity tienen recorrido. ¿Qué tipo de factores marcan su decisión para invertir?

Casi siempre el apoyo del equipo directivo.

Otras veces tenemos más experiencia en el sector que otros inversores y podemos ir más rápido en el análisis.

¿Cómo deciden cuándo hacer coinversiones en una operación?

Damos siempre preferencia a nuestros fondos y a sus inversores. Pero el marco de actuación de los fondos es muy rígido y no siempre es posible. A veces las oportunidades superan el tamaño idóneo de un Fondo, como nos pasó el año pasado cuando hicimos una oferta de casi 500 millones de euros por Ufinet, la red de fibra de Gas Natural. De todas formas, esta operación la perdimos frente a Cinven. Lo mismo nos pasó con la fibra de ADIF, que se llevó REE. Como puede ver, en 2014 tuvimos luces y sombras. ¿Y que planes tienen con Neutra, otra de sus empresas de telecomunicaciones?

Neutra es el primer operador neutro de infraestructuras de telecomunicaciones en España. En línea con la Agenda Digital hemos creado un operador de operadores de medio tamaño. No competimos con Cellnex o Axion, sino que les complementamos en dar servicio a los operadores regionales.

Antes ha dicho que estaban creciendo ¿nos puede hablar de sus planes más inmediatos?

Lo más inmediato, incorporar a nuestro grupo la cartera de participadas de ACD y al excelente equipo de profesionales que la acompaña. Además, acabamos de firmar un acuerdo con un grupo de inversores en China para

adquirir inmuebles en España y estamos cerrando el Fondo correspondiente y abriendo una oficina en Beijing, además de la que queremos abrir en Doha. ¿Y en private equity?

En cuanto hayamos consolidado la adquisición de ACD sacaremos otro Fondo de crecimiento y buyouts. Posiblemente en primavera. Pero no tenemos prisa. Tenga en cuenta que ya tenemos 9 fondos bajo gestión. También estamos valorando la oportunidad de gestionar de un Fondo de deuda y otro para el mercado secundario, donde hay pocos grupos españoles.

El año pasado esponsorizaron el lanzamiento de Vivergi, un Fondo para emprendedores sociales. ¿Qué tal va?

Muy bien. Se cierra a finales de este año y está teniendo sobre demanda. Para la gente que trabaja en Gala, Vivergi es un fondo muy especial, donde todos quieren participar.

Miembros de nuestro equipo dedican a actividades pro bono hasta un 25% de su tiempo. ¿Por eso no invierten en sectores con un impacto social negativo?

Por eso y por otros motivos. Hay sectores que no encajan con nuestra filosofía. Posiblemente se nos iría la mitad de la plantilla.

ADQUISICIÓN DEL 10% DE MÁSMÓVIL ¿Por qué realizaron la operación con Másmovil y no con otro de los operadores medianos?

Fundamentalmente por la calidad del equipo gestor.

Operador de telefonía

Biotran

Gestor industrial de residuos

Neutra

Operador neutro de infraestructuras

NRSur

Gestor de establecimientos de restauración

AT Biotech

Soluciones de trazabilidad en el sector sanitario

Geroresidencias

Servicios para personas mayores dependientes

Technoactivity

Pago a través del móvil

Gala es una Firma que se caracteriza por estar normalmente muy encima de las empresas que se adquieren. Sin embargo, es un error pensar que sabes más de un negocio que las personas que lo gestionan. Cuando invertimos en una empresa en la que las cosas se están haciendo muy bien, lo mejor es dejar hacer. ¿Y qué ocurre cuando las cosas no se hacen bien?

Entonces hay que intervenir. La primera actuación nuestra suele ser mejorar la transparencia y calidad de la información. Si los problemas continúan, entonces pedimos ayuda a expertos, pero intentamos hacerlo con una cierta humildad y respetando el trabajo de los ejecutivos existentes.

¿Cómo piensan gestionar su participación en la compañía?

Dejando hacer al equipo responsable, que lo está haciendo muy bien, y metiéndonos lo menos posible. ¿No choca eso con la filosofía de la industria del capital riesgo que exige una involucración muy elevada de los gestores en las empresas adquiridas?

http://galacapital.com/

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ENTREVISTA

“UPITE exporta talento español del máximo nivel en un mercado dominado por empresas anglosajonas” JAVIER GÓMEZ DE OLEA Y BUSTINZA Presidente de UPITE Consulting Services de valor: nuestra vocación está en acompañar a nuestros clientes hasta la implantación final de nuestras recomendaciones.

Por haber adaptado ese esquema de remuneración no podemos quedarnos en la mera recomendación. No hay buenas ideas que den dinero si no han sido correctamente puestas en práctica, y sólo nosotros dedicamos tanto esfuerzo a identificar las mejores recomendaciones como a acompañar al cliente durante todo el proceso de implantación.

Desde que se constituyera en 2008, UPITE Consulting Services ha trabajado para clientes en 20 países y en los próximos meses iniciará proyectos en doce más. Con un equipo de cuarenta profesionales repartidos en tres continentes, UPITE es un verdadero partnership que con fondos propios es capaz de competir con firmas que cotizan en Wall Street y tienen recursos casi infinitos. Entre sus clientes se encuentran varios de los mayores bancos y retailers financieros del mundo.

¿A qué nuevos retos se enfrentan de cara al futuro?

Siempre tendremos que competir contra las grandes firmas de consultoría estratégica del sector y con las mayores empresas auditoras-consultoras. Nuestro reto será siempre alcanzar la máxima especialización en el conocimiento que permita seguir manteniendo nuestra diferenciación.

¿En qué está especializado el equipo de UPITE Consulting Services?

UPITE se ha especializado en un nicho muy sofisticado de la consultoría a entidades de Financiación al Consumo y de Banca Minorista: la mejora de rentabilidad de los productos masivos mediante el análisis matemático de sus motores de cálculo y de los elementos básicos e intrínsecos de su operativa. ¿De qué forma logran mejorar la rentabilidad de los productos de Banca Minorista y Financiación al Consumo?

Profundizando en la estructura matemática de liquidación de las cuentas de esos productos, optimizándola y estudiando otras posibles mejoras de su operación, siempre cuantificables económicamente.

A día de hoy, ¿qué diferentes servicios están ofreciendo a sus clientes?

Nuestra propuesta de valor central es la que ya he descrito en relación con la estructura matemática de los productos de Baca Minorista. En los últimos tiempos estamos desarrollando otros interesantes módulos de conocimiento adyacentes en los que desde otras perspectivas (rigurosidad de los Sistemas de Información, Gestión del Riesgo, Gestión del Fraude y otros semejantes), tratamos de seguir mejorando las cuentas de resultados de nuestros clientes. ¿Cuáles de ellos tienen una mayor demanda? ¿A qué cree que es debido?

Cada cliente sabe muy bien ‘de qué pie cojea’, sólo me gustaría asegurarle que no hay ningún banco en el mundo que no tenga oportunidades de mejorar la rentabilidad de sus productos masivos de Banca Minorista. Las oportunidades de hoy no serán las de mañana, porque los Bancos Centrales y los demás organismos pan-nacionales están continuamente cambiando las ‘reglas de juego’, y esas mismas reglas las cambian los competidores constantemente cada vez que introducen en el mercado un nuevo producto,

“No hay ningún banco en el mundo que no tenga oportunidades de mejorar la rentabilidad de sus productos masivos de Banca Minorista” una nueva idea o un nuevo matiz… ¡y la imaginación y la creatividad del ser humano no tienen límites! ¿Ofrecen soluciones únicas y adaptadas a cada necesidad?

Todos nuestros proyectos son completamente ajustados a las necesidades de cada país y de cada cliente. No hay reglas generales. Cada cliente es un ‘mundo nuevo’ para nosotros. ¿En qué porcentaje podemos decir que mejora la cuenta de resultados de una entidad al aplicar sus soluciones?

Es muy difícil definirlo de antemano; depende de la sofisticación de la entidad – cómo de optimizado tenga ya su negocio–, del grado de competitividad de ese merca-

do, de la intensidad regulatoria y el grado de permisividad de los organismos de control del país, del desarrollo tecnológico de la industria y de otros factores muy complejos. Pero si me atreviera a darle una cifra objetivo le diría que debería ser entre un 10% y un 30%, sobre todo en los productos de Banca Minorista que presentan más oportunidades como las tarjetas de crédito o los préstamos no hipotecarios. ¿En qué aspectos considera que han sido innovadores en su sector?

En nuestra alta especialización y, sobre todo y por encima de todo, en nuestro esquema de honorarios a éxito. UPITE sólo es remunerada cuando sus recomendaciones han comenzado a generar un impacto económico a sus clientes que puede comprobarse y medirse. Si nuestros resultados no pueden medirse –independientemente del esfuerzo que hayamos realizado para conseguirlos–, nuestra firma no es remunerada. ¡Una propuesta arriesgada!, ¿no le parece?

Desde luego que sí…

Por otra parte, hay un elemento esencialmente diferenciador de nuestra propuesta

¿Y en cuanto a retos geográficos?

Permítanme mencionar sólo dos de otra dimensión: China e India. Allí viven más de 2.500 millones de personas en este momento. Además, hay otros países de gran interés para nuestra firma como son Brasil, Rusia, Turquía, Indonesia o Malasia. En esos cinco viven otros 1.000 millones de personas más. ¿Cómo llegar a los bancos de estos países? Ese es nuestro gran reto, sin olvidar que conseguir ese “conocimiento global con presencia local”, es muy difícil. La búsqueda, identificación, atracción y retención del mejor talento disponible en tantos mercados es una tarea ímproba y sumamente compleja. En este sentido, me gustaría resaltar que UPITE Consulting Services es una firma española que exporta talento español del máximo nivel y lo hace en un mercado dominado desde hace décadas por empresas anglosajonas. ¿Las perspectivas en el negocio bancario minorista son positivas ahora que el sistema financiero comienza a repuntar?

El negocio minorista de la Banca tiene más de 500 años de historia, por lo que deberá adaptarse a los hábitos de vida de nuestros hijos y nietos y sofisticarse tecnológicamente. Evidentemente con más actividad económica y más crédito –y no necesariamente en ese orden– los negocios de los bancos de retail deberán prosperar, pero el mundo es muy grande y muy complejo: mientras el sistema financiero se estabiliza, ha sido saneado y ‘repunta’ en Europa Occidental, no sucede lo mismo en Brasil, Rusia o Venezuela, donde las perspectivas a corto plazo no son halagüeñas.

www.upiteconsulting.es

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ENTREVISTA

“Somos ‘artesanos’ del riesgo y la recuperación, y siempre nos adaptamos a las necesidades del cliente” JOSÉ GARCÍA Director de PFS Group

La evolución de PFS Group 1999 Se constituye la empresa dedicándose a la formación en materia de riesgos de crédito.

2006 PFS inicia su actividad como consultora especializada en riesgo de crédito y recuperaciones.

2008 Tras apreciar la ausencia en el mercado de soluciones tecnológicas para la gestión integral del riesgo de crédito, deciden realizar una fuerte inversión para diseñar y desarrollar sus propias soluciones.

2011 Crean el Centro de Gestión Procesal como otra vía para dar cobertura a las necesidades de sus clientes, siendo los mayores especialistas en reclamación de deuda hipotecaria.

2014 Comienzan a prestar servicios de backoffice de alto valor añadido a través de los Centros de Excelencia.

De izquierda a derecha, Agustín Rodríguez, José García, Luis Miguel Inglés y Jose Manuel Jiménez, socios directores de PFS

PFS Group nace en 1999 orientando su actividad a la formación en materia de riesgos de crédito para la red de oficinas de las entidades financieras. A día de hoy, son consultores expertos en riesgo de crédito y recuperaciones, y se han convertido además en los mayores especialistas en reclamación de deuda hipotecaria, sin olvidarnos de las soluciones tecnológicas que han desarrollado para la gestión integral del riesgo de crédito, líderes en el sector. ¿Qué importancia tiene para la banca una actividad eficaz en gestión de riesgos de crédito?

La actividad de riesgos de crédito es la más sensible y de mayor impacto en la cuenta de resultados de la banca. Desgraciadamente, la última crisis financiera nos ha dado la razón, y hoy todos pagamos las consecuencias de una ineficiente gestión de los riesgos. En este sentido, desde el inicio, PFS tuvo clara su vocación de especialización, ya que sus fundadores están plenamente convencidos de que la actividad bancaria es un “oficio” que requiere de muchos años de aprendizaje si se desea dar una alta calidad de servicio al cliente.

“La última crisis financiera nos ha dado la razón y hoy todos pagamos las consecuencias de una ineficiente gestión de los riesgos” Explíquenos, ¿cuál es el core business de la compañía y con qué diferentes divisiones de negocio cuentan a día de hoy?

Nuestro core es el riesgo de crédito y las recuperaciones, y actualmente tenemos las siguientes líneas de actividad. En primer lugar, en cuanto a la formación, estamos centrados en proyectos orientados al cumplimiento de la normativa y las recomendaciones del Supervisor, en tres líneas: coaching y certificación para consejeros y alta dirección; Certificación Sectorial en Riesgo de Crédito para redes de oficinas; y formación y certificación para la comercialización de contratos hipotecarios.

Por otro lado la consultoría, en sus tres facetas, Admisión de Riesgos, no solo enfocada a la entrada con una adecuada calidad de riesgos sino a la organización de crecimientos de cartera con calidad.

Por otro lado al seguimiento de Riesgos, tanto el sistemático, como el sintomático basado en alertas y el directivo para las redes de oficina y por último, la Recuperación, con la gestión temprana de impagos y recuperación judicial.

En cualquier caso, teniendo en cuenta la situación, una de las actividades principales siguen siendo los proyectos de implantación de nuestra herramienta Recovery que, de forma modular, cubre todo el ciclo de gestión, módulo de seguimiento de riesgos, otro para la gestión extrajudicial para la red de Oficinas, módulo para gestión de agencias de recobro externas,

otro para la preparación de expedientes, módulo contencioso, de concursos y un último para el saneamiento.

Hemos sido pioneros en tener una visión integral del ciclo de gestión de riesgos. su modularidad permite ser usada sólo en el apartado en que la entidad más la necesite, características que la convierten en única en nuestro mercado Perdone que le interrumpa, pero respecto al tema de la recuperación judicial, tengo entendido que cuentan con un Centro de Gestión Procesal(CGP)…

Así es. Actuamos como centro para la reclamación judicial, con una gestión muy detallada del proceso contencioso y minimizando los plazos de gestión del expediente y acelerar el proceso de recuperación de la deuda reclamada.

En la actualidad, estamos gestionando más de 1.500 milllones de euros en más de 9.000 procedimientos hipotecarios para media docena de clientes.

Con nuestros especialistas, ayudamos también a las entidades a supervisar el adecuado funcionamiento de sus despachos externos mediante la realización de auditorías presenciales y a distancia, para conseguir evaluar el impulso procesal que se imprime en la gestión, así como la calidad de los datos introducidos en los sistemas. ¿Cuál podemos decir que es el valor añadido que PFS Group ofrece a sus clientes?

En PFS tenemos auténtica obsesión porque la CALIDAD, con mayúsculas, presida nuestro trabajo cada día. Somos una empresa muy especializada, y eso nos obliga necesariamente a ser muy buenos en lo que hacemos.

“El tremendo volumen de las carteras de las entidades ha convertido a nuestras soluciones IT, seguramente, en el producto estrella en estos momentos” Cada trabajo es distinto, y es nuestra obligación prestar el servicio adecuado a cada uno. Somos ‘artesanos’ del riesgo y la recuperación, y siempre trabajamos de manera muy adaptada a las necesidades del cliente.

Nuestro lema es ‘Llegamos de la mano hasta su meta’, porque nuestro aporte de valor se encuentra en la implantación efectiva de los proyectos.

El capital humano es vital en cualquier compañía, ¿de qué forma contribuyen, a través de los planes de acción formativa que desarrollan, a formar a profesionales competitivos?

La plantilla actual, 165 personas, está compuesta por personal de alta cualificación, liderada por un equipo directivo con amplia experiencia en el sector y distribuida en tres centros de trabajo entre Madrid y Valencia.

Los socios fundadores cuentan con experiencia bancaria de más de 42 años, habiendo desempeñado cargos directivos en riesgos, auditoría interna y red de oficinas, lo cual aporta una amplia percepción y entendimiento de las necesidades de las entidades.

La formación interna en materia de riesgos bancarios es una obligación para veteranos y noveles, lo cual nos está permitiendo mantener el alto nivel de especialización en nuestro crecimiento. www.pfsgroup.es

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Lunes, 28 de septiembre de 2015

FONDOS DE INVERSIÓN

Cartesio Otra forma de gestionar nuestros ahorros Compromiso, transparencia y profesionalidad constituyen los principales ejes sobre los que se asienta la filosofía corporativa de Cartesio, una gestora independiente de fondos de inversión creada en 2004.

Es la única gestora española a la que Morningstar otorga una calificación de oro y cinco estrellas a 10 años a todos sus productos

os tres socios fundadores de esta entidad, Cayetano Cornet, Álvaro Martínez y Juan Antonio Bertrán, siguen ofreciendo a sus clientes los mismos objetivos que les llevaron a constituir Cartesio hace más de 11 años: Ofrecer a los clientes de Cartesio gestionar su patrimonio de la misma manera que los socios gestionan su patrimonio personal.

Así, en el seno de un mercado como el español, que siempre se ha caracterizado por un producto muy indexado que era ofertado mayoritariamente por los bancos a cambio de comisiones muy altas, Cartesio se diferencia por disponer de un equipo de profesionales con experiencia que proporcionan soluciones independientes de la banca a partir de dos únicos productos, fáciles de seguir y con unas excelentes rentabilidades a largo plazo.

Estamos ante la única gestora española a la que Morningstar otorga una calificación de oro y cinco estrellas a 10 años a todos sus productos.

- Voluntad de protección del capital, estando dispuestos incluso a renunciar a una mayor rentabilidad.

- Transparencia y liquidez, con información detallada y de fácil acceso sobre las inversiones realizadas y los riesgos.

- Cartera de solo dos fondos, lo que sin duda simplifica la gestión de activos de cara al cliente.

- Gestión flexible en la distribución de activos, facilitando una rentabilidad absoluta.

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De izquierda a derecha: Cayetano Cornet, Alvaro Martínez y Juan Bertran, socios de Cartesio

Cartesio proporciona soluciones independientes de la banca a partir de dos únicos productos, fáciles de seguir y con unas excelentes rentabilidades a largo plazo El perfil de cliente con el que Cartesio suele trabajar es variado pero abundan los profesionales con una cierta capacidad de ahorro y que delegan su gestión a una empresa que consideran profesional

y honesta. La cantidad mínima para poder entrar en la cartera de inversiones de esta compañía es de 6.000 euros.

ESTRATEGIA COMERCIAL Los seis valores fundamentales sobre los que se ha asentado la estrategia corporativa de Cartesio desde su creación en 2004 son: - Compromiso con la gestión, hasta el punto de que los tres socios de la empresa también han invertido sus ahorros en los mismos fondos que ofrecen a sus clientes.

- Comisiones bajas y ligadas a rentabilidad, con una de las cuotas más económicas del mercado.

www.cartesio.com

ENTREVISTA

“En anticipos.es el inversor puede limitarse a observar como sus ahorros le generan ingresos pasivos” JOSÉ ALBERTO EZQUERRO Responsable de Expansión de anticipos.es Aunque sus máximos dirigentes vienen dedicándose al ámbito de la financiación a empresas y particulares desde 2002, la concesión de los primeros anticipos de nómina o pensión de anticipos.es comenzaron a realizarse en el año 2011. Actualmente cuentan con ocho oficinas y otras cuatro en proceso de apertura, por lo que a finales de octubre contarán ya con una docena de unidades operativas. ¿Con qué idea nació anticipos.es?

Realmente lo que realizamos fue una reconversión de nuestra empresa: ante la regulación de esta actividad en España, decidimos especializarnos en aportar una solución al problema que se plantea en muchas familias españolas cuando les surge un gasto inesperado y tienen la necesidad de realizar un pago del tipo que sea sin poder esperar a finalizar el mes, que es cuando cobran su nómina o pensión. Esto supuso pasar de efectuar pocas operaciones de financiación al mes con un importe medio de 50.000€ a tener que gestionar miles de microcréditos por importes inferiores a 500€, lo que requirió un cambio muy importante en la estructura de nuestras oficinas centrales y, sobre todo, el desarrollo de una potente plataforma informática que nos permitiera

gestionar miles de anticipos mensuales de una manera sencilla.

Comenzamos con la apertura de varias delegaciones propias, hasta que a finales de 2014 la compañía decidió acelerar esta expansión permitiendo también a pequeños inversores abrir oficinas en régimen de franquicia, siendo el día a día de éstas gestionado desde la central como si se tratase de una oficina propia. ¿Cómo ha sido su acogida entre los inversores?

La acogida ha sido muy buena, hasta el punto de que los franquiciados que ya tienen oficinas operativas están comprando la franquicia para otras ciudades después de ver el funcionamiento del negocio. Lo

más atractivo para el inversor es que anticipos.es no requiere ni gestión ni la presencia en la oficina por parte del franquiciado, ya que todo se gestiona y supervisa desde la central de la enseña. ¿Es un modelo de negocio en plena expansión?

Totalmente: nos encontramos en pleno proceso de expansión tanto con oficinas propias como franquiciadas. La idea es terminar el año con una veintena de oficinas, pretendiendo copar el territorio español en los próximos dos años.

¿Qué estrategia de crecimiento tienen prevista para el próximo año?

La previsión es sumar 25 oficinas durante 2016, algunas serán propias y otras las abrirán franquiciados ya existentes, y esperamos incorporar nuevos inversores a los que daremos a conocer la marca a través de distintas ferias y medios de comunicación del sector. ¿Cuáles son las ventajas de su modelo de negocio?

El principal atractivo, sin lugar a dudas, es que este negocio es totalmente ajeno a modas, pues toda la vida han existido y existirán personas con exceso de tesorería y, por el lado contrario, aquéllos que necesiten dinero para poder llegar a fin de mes en un momento puntual. Otro punto fuerte es que el inversor no precisa realizar una fuerte inversión para abrir ni participar directamente en la gestión del negocio, pues está todo prácticamente automatizado de modo que la central supervisa y gestiona todas las oficinas propias y franquiciadas. Por tanto, el inversor puede limitarse a observar cómo sus ahorros le generan ingresos pasivos.

www.anticipos.es

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ENTREVISTA

"En TerranovaCNC se pueden encontrar los mejores productos en alimentación canina y felina" SITO HERRERA CEO de Grupo CNC gística, compras, marketing, comunicación, branding, etc.).

Durante el presente año se conmemora el 20º aniversario de la fundación de Grupo CNC, una entidad especializada en el suministro de pienso, accesorios/complementos, antiparasitarios y suplementos alimenticios para perros y gatos. Una de sus marcas más importantes es TerranovaCNC, que se encuentra en plena fase de crecimiento.

¿En qué fase del proceso de expansión se encuentra actualmente la red de establecimientos TerranovaCNC? Después de una fase de expansión a nivel autonómico de Cataluña, el objetivo de TerranovaCNC ha sido desde el año pasado tener mayor presencia en el territorio nacional. Abrimos nuestra primera tienda en Madrid en marzo de 2014, y le siguieron en 2015 las aperturas en Málaga y Burgos. Actualmente contamos con más de 85 tiendas repartidas por toda España, teniendo como propósito acabar el año con más de 100 unidades, que serán una realidad con las próximas aperturas, previstas para diciembre, en Galicia y Valencia. ¿Cómo es el catálogo de productos y servicios que podemos encontrar en sus establecimientos?

En nuestras tiendas TerranovaCNC se pueden encontrar los mejores productos en alimentación canina y felina, es decir, pienso y comida húmeda súper premium y premium de marcas como ROYAL CANIN, PURINA PRO PLAN, ADVANCE, ORIJEN, ACANA, NUTRO y EUKANUBA; accesorios; suplementos nutricionales y antiparasitarios, así como el resto de productos OTC (que no requieren prescripción de un veterinario) de laboratorios como BAYER, MSD, VIRBAC, CEVA o ELANCO, entre otros, y diferentes ser-

¿La inversión inicial resulta muy elevada? ¿Cuánto tiempo se tarda en amortizar esa inversión?

La inversión inicial es a partir de 35.000€, teniendo en cuenta que el 60% es para producto. El tiempo de amortización de la inversión inicial es de menos de 2 años y medio, convirtiéndose en un modelo de negocio muy rentable. ¿Cómo es el perfil habitual del inversor que se acaba convirtiendo en franquiciado de la firma?

Existen dos tipos de franquiciado: el emprendedor para su autoempleo o el inversor. Actualmente el grupo cuenta con muchos franquiciados que disponen de más de una tienda. Así, hay franquiciados con 10 tiendas, otros con 5... Cada vez más, tenemos perfiles de inversores que ya de entrada tienen interés en montar 2 y 3 tiendas.

“Estamos presentes en el mercado nacional pero con la previsión, a corto plazo, de empezar en el mercado francés entre 2016 y 2017” “En cuanto a accesorios y complementos, este año hemos realizado un cambio estratégico apostando por productos exclusivos y de alta calidad a un precio competitivo” vicios dirigidos a las mascotas y a sus dueños. Mencionar que, en cuanto a accesorios y complementos, este año hemos realizado un cambio estratégico apostando por productos exclusivos y de alta calidad a un precio competitivo.

En nuestras tiendas se encuentra una amplia gama de camas, ropa, comederos y un sinfín de juguetes para nuestras mascotas. Respecto a los servicios, ofre-

cemos asesoramiento nutricional, servicio de peluquería canina y felina, servicio veterinario, cursos de adiestramiento, talleres de diferentes tipos y servicio de entrega de pedidos a domicilio. ¿Cuáles cree que son sus principales valores diferenciales con respecto a otras marcas de la competencia?

Nuestro principal y más importante valor diferencial es contar con la figura del ASESOR NUTRICIONAL canino y felino en cada una de nuestras tiendas TerranovaCNC, que se consigue mediante la formación continua, piedra angular en nuestra compañía. Otros valores que nos caracterizan son una imagen minimalista; el orden y la limpieza en todas nuestras tiendas, en especial el cuidado del olor en cada local; los precios competitivos; y un trato totalmente próximo. ¿Qué condiciones y requisitos se deben cumplir para ser un franquiciado de TerranovaCNC? El requisito principal es ser amante de los perros y los gatos, para poder difundir nuestra filosofía de marca, y, cómo no, ser emprendedor. A partir de ahí, hay que reunir una serie de condiciones económicas, encontrar el local adecuado y seguir las directrices que marca la central para conseguir nuestro modelo de éxito. ¿Qué ventajas y beneficios aportan al franquiciado?

El franquiciado, de entrada, pasa a formar parte de una marca líder en el mercado de nutrición canina y felina, con una trayectoria de 20 años en el sector. Además, adquiere todo nuestro know how, se beneficia del mejor precio de compra, gestión de stock, formación continuada y un equipo de 30 profesionales al servicio del franquiciado (atención al cliente, lo-

¿Qué beneficios aporta, tanto a la propia marca como a sus franquiciados, el hecho de contar con el apoyo de deportistas de éxito como Aleix Espargaró o Josef Ajram?

El principal beneficio es que el deporte se caracteriza por la superación, valor clave que desde siempre he querido transmitir a la compañía (franquiciados, empleados, etc.). Por otro lado, debo confesar que mi pasión son las motos y siempre me ha gustado dejar impregnada a la compañía con este ADN; por este motivo, el mundo del motor está tan presente en TerranovaCNC. Aleix Espargaró, además de ser un piloto esponsorizado por nosotros, es a la vez franquiciado de nuestra marca: este próximo mes de octubre va a abrir sus dos primeras tiendas TerranovaCNC en Andorra.

Con Josef Ajram estamos llevando a cabo el programa Emprendedores 2015, un ciclo de charlas motivacionales a nivel nacional dirigidas a emprendedores que han decidido apostar por el modelo de negocio y de éxito de franquicias. Las conferencias relacionan el sacrificio y el afán de superación del deporte con el mundo del emprendedor. ¿Hacia dónde se dirigen sus proyectos de futuro a corto, medio o largo plazo?

A corto plazo tenemos el propósito de llegar a 100 tiendas, y a corto-medio ampliar al mercado francés llegando a finales de 2016 a las 150 tiendas. A largo plazo... pues 500, 1.000 unidades, qué se yo... (risas).

www.terranovacnc.com

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Lunes, 28 de septiembre de 2015

ENTREVISTA

“La inversión a realizar para montar una franquicia Brooklyn Fitboxing Club no llega a 20.000 euros” JOSÉ LUIS GAYTÁN CEO de Fitness19 Si eres un amante del deporte y tienes unos ahorros que quieres destinar a emprender tu propio negocio, Grupo Fitness19 está buscando franquiciados que apuesten por un proyecto ganador desde el primer día. Hablamos de Brooklyn Fitboxing Club, una red de centros especializados en Fitboxing que está expandiéndose rápidamente a nivel nacional y pretende también hacerlo fuera de nuestras fronteras.

Para todos aquellos lectores que no sepan qué es esto del Fitboxing (entre los que me incluyo), explíquenos, ¿en qué consiste exactamente?

El Fitboxing es un sistema de entrenamiento basado en las técnicas del Boxing, Kickboxing y el Muay Thai, que deja de lado el contacto y se centra en que la persona que lo practica mejore su forma física y obtenga resultados a nivel de fitness.

Las sesiones se realizan en un entorno de sacos de boxeo profesionales y los deportistas utilizan guantes de boxeo y vendas de protección. El entrenamiento combina movimientos contra el saco y ejercicios de entrenamiento funcional tipo cross de alta intensidad.

Los boxeadores Sergio Maravilla Martinez (izquierda) y Manel Berdonce (derecha)

¿Qué ofrece Brooklyn Fitboxing Club al franquiciado?

Es un concepto de negocio diferente y novedoso capaz de tener éxito en el entorno actual de alta competencia y pre-

cios low cost.

Los precios de cara al usuario son muy ajustados, las instalaciones están patentadas, así como el software y los contenidos audiovisuales que también son propios, lo que garantiza la exclusividad.

Además, antes de abrir la franquicia, desde la central ofrecemos formación como directores de centro y como entrenadores, y realizamos una fuerte labor de publicidad y marketing on-line a través de campañas comunes a todos los centros, con lo que el franquiciado no tiene que preocuparse por buscar los clientes; se los llevamos hasta su puerta. Desde la central nos implicamos 100% con cada una de las franquicias. ¿Qué perfil de franquiciado buscan para abrir uno de estos centros en España?

Hemos trabajado mucho para ajustar la inversión, por lo que el perfil es principalmente de autoempleo ya que la inversión a realizar no llega a los 20.000 euros, incluyendo el equipamiento y material deportivo, pasando por la formación, la inversión en marketing on-line, etc. Lo único que no está incluido es el local y el acondicionamiento del mismo, que depende del franquiciado.

Condiciones para poner en marcha una franquicia de Brooklyn Fitboxing Club Inversión: 19.900 € Canon de entrada: 10.000 € Royalty mensual: 6 % de la facturación Retorno de la inversión: un año Tamaño del local: desde 120 metros cuadrados

“Brooklyn Fitboxing Club es un concepto de negocio diferente y novedoso capaz de tener éxito en el entorno actual de alta competencia y precios low cost” www.brooklynfitboxing.com

CONSULTORA

Expense Reduction Analysts selecciona consultores franquiciados para ampliar su red en España La multinacional inglesa apuesta por perfiles de alto nivel, ofreciendo un atractivo modelo de negocio en un mercado en crecimiento.

Conforme la crisis económica ha mermado el cash-flow de las empresas españolas, la demanda de servicios profesionales de reducción de costes se ha incrementado notablemente. Expense Reduction Analysts es la consultora líder en reducción de costes, con más de dos décadas de experiencia en los que ha implantado cerca de 18.000 proyectos para unas 5.000 empresas en todo el planeta. i bien es cierto que la crisis ha obligado a empresas a tomar medidas de reducción de costes más atrevidas, el éxito de Expense Reduction Analysts se debe, por encima de todo, al trabajo bien hecho. Aprovechando la delicada situación económica, han aparecido innumerables empresas que prometen conseguir ahorros “sin riesgo”, pero este es un oficio complejo que requiere la gran experiencia, estructura y sistemas que Expense Reduction Analysts dispone. Si las pymes y grandes empresas confían en ellos es, sencillamente, porque saben que son los que mayores garantías de éxito ofrecen hoy día en el mercado. Conseguir ahorros en el 80% de sus proyectos avalan su buen hacer.

S

La compañía inglesa, fundada en 1992, mantiene en los últimos años una evolución muy positiva en los más de 25 países donde opera. Sin embargo, en España ha superado todas sus expectativas y está creciendo a un ritmo verdaderamente significativo. Actualmente, la red española de Expense Reduction Analysts consta con un equipo de 32 franquiciados, expertos en reducción de costes en múltiples categorías de gasto. Se espera cerrar 2015 con una facturación superior a los 5 millones de € y que este ritmo de crecimiento se mantenga en los años venideros. Esto es así porque, cada vez más, las empresas ven este tipo de proyectos de ahorro como una fuente de recursos para

optimizar su gestión y financiar proyectos de expansión. Es una financiación a coste cero, ya que los honorarios de Expense Reduction Analysts se calculan como un porcentaje del ahorro conseguido. Si no hay ahorros, no hay honorarios.

En palabras del Director Internacional de Operaciones de Expense Reduction Analysts, Craig Henthorn: “Desde el año 2008, las empresas españolas han logrado reducir costes laborales, pero en el camino han ido perdiendo capacidades y la habilidad de gestionar más allá del día a día. Eso les limita a la hora de querer innovar en la gestión de costes, por lo que la ayuda de especialistas externos seguirá siendo indispensable.

Si tenemos en cuenta que los gastos generales de una empresa pueden suponer fácilmente un 15% de su facturación, ahorrarles un promedio del 1020% de éstos supone un impacto de hasta tres puntos más en el beneficio operativo. Esto nos convierte en el perfecto aliado de las empresas en los tiempos que corren.”

Craig Henthorn. Director Internacional de Operaciones de Expense Reduction

Debido al aumento de volumen de negocio antes mencionado, la consultora está ampliando sus servicios en España para dar respuesta a la creciente demanda de los clientes, buscando profesionales altamente cualificados para consolidarse en el mercado español. Los candidatos adecuados encontrarán una franquicia con grandes posibilidades que les ofrece una gran oportunidad de negocio en el mercado nacional, e incluso en el internacional, dado el carácter multinacional de la consultora. Las posibilidades son numerosas en una red de la envergadura de Expense Reduction Analysts.

EXPENSE REDUCTION ANALYSTS - SPAIN Capitán Haya, 51 - 3º - 28020 MADRID Teléfono: +34 91 579 14 23 E-mail:info.spain@expensereduction.com

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ENTREVISTA

“Nuestro objetivo es realizar un proceso de crecimiento sólido” CARLOS SUÁREZ Consejero delegado de The Coloured Clap The Coloured Clap es una red de franquicias de salones de estética de uñas, tratamientos para manos y pies, y venta de productos específicos. Destacan por contar con la mejor relación calidad- precio del mercado y por el delicado trato que ofrecen al cliente.

En estos momentos, ¿son una firma bien posicionada en España?

The Coloured Clap está compuesto por el equipo humano con mayor experiencia de este sector en el mercado español. Llevamos trabajando en un proyecto innovador desde 2005, y durante este periodo hemos definido los aspectos que nos diferencian de los demás, como la inversión más baja del mercado para abrir un salón de este tipo, la alta calidad de nuestros productos y servicios, el excelente precio de venta al público, y una tecnología que nos permite desarrollar nuestra propia gama de productos, siendo la más extensa y completa del sector.

Nuestro principal objetivo es el cuidado de nuestros clientes y la salud de sus uñas, manos y pies. Esto nos posiciona, en la actualidad, como la marca de mayor calidad y más competitiva del mercado.

Desde que abrieran su primera tienda en Madrid en 2013, han experimenta-

do un fuerte crecimiento en el mercado nacional…

Así es; actualmente contamos con 15 tiendas abiertas al público y estamos tramitando otras 15 aperturas que estarán operativas en las próximas semanas.

De cualquier manera, nuestro objetivo no es buscar un crecimiento acelerado, sino realizar un proceso de crecimiento sólido para los establecimientos que van abriendo primando la calidad en el servicio. Y aunque recibimos constantes solicitudes de diferentes países para la implantación de la marca en ellos, actualmente estamos centrados en el desarrollo para España. ¿Buscan un perfil inversor o de autoempleo?

Nuestro modelo se ha diseñado para encajar en cualquier perfil, ya sea autoempleo, inversor o mixto. Lo que siempre hemos buscado es lograr un modelo de inversión muy ajustado que permitiera el acceso al

proyecto a los diferentes perfiles: desde aquellas personas que buscan desarrollarse en el sector a través del autoempleo en un proyecto de baja inversión y alta rentabilidad, hasta el perfil del inversor puro para el que nuestro proyecto representa una oportunidad para diversificar sin tener que quedarse en un único establecimiento, pudiendo desarrollar incluso un área geográfica completa.

La mejora de la situación económica del país, ¿influirá en su negocio?

Desde luego que sí. Pensamos que la mejora de la situación económica producirá, sin duda, un crecimiento aún mayor de la firma en los próximos ejercicios.

En esta dirección, ¿qué nuevos proyectos tienen?

Aunque creemos que la especialización es imprescindible para realizar un excelente trabajo en manicura y pedicura, tenemos

previsto la implantación de nuevos servicios como la fototerapia para el rejuvenecimiento de la piel o el tratamiento de la mirada en cejas y pestañas.

Adicionalmente, a finales de este año, abriremos nuestra nueva escuela oficial en Madrid para la oferta de cursos completos de diferentes técnicas en manicura y pedicura.

Central C/Castelló, 61 Madrid Telf. 911 168 409 info@thecolouredclap.com www.thecolouredclap.com Showroom C/Príncipe de Vergara, 291 Madrid Telf.: 918 269 030

ENTREVISTA

Elefante Azul y Autonet&Oil, dos marcas al servicio de los franquiciados MARCOS MOURE Consejero delegado de Petronet España S.A. El pasado 1 de julio el grupo de gasolineras quality low cost Autonet&Oil con sede en Alella (Barcelona) y propiedad de Marcos Moure, se hizo con el 70% de Hypromat España S.L. , filial de Hypromat France, y propietaria de la cadena de lavado de coches Elefante Azul. La nueva sociedad está constituida bajo el nombre de Petronet España S.A. Esta operación responde al afán de expansión territorial de la marca Autonet&Oil en otras zonas de España, a crecer en buenas ubicaciones y a una muy buena oportunidad para ofrecer más servicios en las gasolineras y centros de lavado.

La marca Elefante Azul mantendrá e impulsará la gestión de los centros de lavado repartidos por España y la distribución de productos para la limpieza y mantenimiento del coche a través de Hybis. ¿Cómo se posicionan en su sector? ¿Cómo valora el nivel de expansión alcanzado?

Dentro del sector del lavado de coche, contamos con una alta notoriedad de marca, destacando la calidad de lavado, buena relación calidad/precio, comodidad de uso, atención, limpieza en los centros de lavado y una amplia red por todo el territorio.

Por otro lado, Autonet&Oil, es una marca de referencia dentro del sector de las gasolineras

tá presente en Suiza, Alemania, Bélgica, Polonia, Marruecos, Noruega, Austria, Italia, Portugal y Luxemburgo.

¿Cuántas franquicias suman actualmente?

En España, Elefante Azul cuenta con 11 centros propios y 67 franquiciados. Autonet&Oil tiene 8 gasolineras.

¿Qué perfil de franquiciador buscan?

Solemos distinguir tres perfiles: el primero, la persona que busca una solución de autoempleo, con una implicación directa sobre el negocio. El segundo, el inversor/empresario que busca un desarrollo empresarial sobre el sector, que suele traducirse en la apertura de varios centros de lavado y/o gasolineras en el transcurso de varios años. Suele tener una implicación muy estrecha en la gestión del negocio. Por último, el inversor más pragmático, que busca una rentabilidad a su inversión sin buscar una implicación directa sobre la gestión del negocio. En general, predomina el perfil de inversor/empresario.

¿Tienen presencia en el extranjero? ¿En qué países?

A parte de España y Francia, Elefante Azul es-

¿Cuáles son sus ventajas competitivas de Elefante Azul y Autonet&Oil? Tenemos varias ventajas competitivas que el

low cost, destacando por la presencia de personal a la atención del cliente, buen precio, la posibilidad de pago en efectivo y con tarjeta y por sus modernas y limpias instalaciones.

franquiciado valora muy positivamente. Por un lado, acompañamos al potencial inversor en la fase inicial, es decir, en la búsqueda e identificación de un terreno adecuado, validación y plan de negocio sobre el mismo. Posteriormente le acompañamos en los trámites legales y en el seguimiento de la obra civil. En definitiva, nuestro departamento de expansión y desarrollo acompaña al inversor/franquiciado desde el momento cero hasta la entrega de llaves del centro de lavado y/o gasolinera, en funcionamiento.

Una vez abierto, nuestro departamento de franquicia acompaña y asesora continuamente al franquiciado en su labor comercial diaria.

Además, ponemos en práctica acciones comerciales a nivel nacional que integran a todos los centros de lavado y gasolineras así como la central de compras para la reducción de costes y ampliar beneficios.

Como franquiciadores, ¿qué objetivos han fijado a medio plazo?

Tenemos un plan de expansión a medio plazo donde el propósito es abrir en todas las provincias y ciudades grandes y medias de toda España. Allí donde hubo un Elefante Azul volverá a estar y en esa tarea ya contamos con 10 nuevos franquiciados que abrirán instalaciones en los próximos meses.

93 680 21 44 (Departamento expansión) expansión@petronet24.net

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Lunes, 28 de septiembre de 2015

ENTREVISTA

“CeX es la franquicia para los amantes de los gadgets” ENRIQUE IRANZO Franchise Manager de CeX CeX tiene la fórmula del éxito. Como modelo de negocio basado en la compra y venta de productos, obtienen doble rendimiento de sus clientes, ya que son ellos quienes les venden y a la vez compran los productos. Se encuentran en pleno proceso de expansión nacional e internacional. ¿Cuál podemos decir que es la filosofía de negocio de CeX? ¿En qué basan su éxito?

Nuestra filosofía de negocio es sencilla: cambiamos un producto que no quieres por algo que deseas. Desde la central analizamos constantemente los precios, nuestros clientes nunca venderán demasiado barato ni comprarán demasiado caro. Es una propuesta de venta única: conseguir algo que deseas por algo que no quieres.

En CeX hemos creado un concepto de

“En España buscamos emplazamientos en cualquier ciudad con una población superior a 75.000 habitantes”

tienda a pie de calle, especialista en la compra-venta de productos tecnológicos de segunda mano como: juegos, DVDs, artículos informáticos, electrónica, teléfonos móviles, imagen y música. La tienda CeX está creada para la satisfacción de nuestros clientes, tanto para los que nos compran como para los que nos venden productos. Estos productos tienen una garantía de 24 meses en nuestras tiendas. ¿Están en proceso de expansión?

Así es, nos estamos expandiendo a nivel

nacional e internacional. Concretamente en España, buscamos emplazamientos en cualquier ciudad con una población superior a 75.000 habitantes. No tenemos un límite de tiendas nuevas, nuestros clientes y franquiciados marcarán nuestros pasos. ¿Cuántas franquicias suman a día de hoy?

En la actualidad tenemos 460 tiendas en el mundo. Estamos presentes en Reino Unido, Irlanda, EE.UU, India, Australia, Holanda, Portugal, México, Polonia y España.

En España hay más de 50 tiendas CeX, de la que 18 son franquicias.

Como franquiciadores, ¿qué objetivos tienen marcados en su hoja de ruta para el medio plazo?

Queremos seguir creciendo como marca basándonos fundamentalmente en la formación de nuestro personal y franquiciados, facilitar la compra y venta de los clientes tanto en tiendas físicas como a través del canal on-line, y seguir incorporando productos tecnológicos que demandan nuestros clientes.

¿Buscan un perfil de franquiciado en particular?

CeX es la franquicia para los amantes de los gadgets. Buscamos personas entusiastas, con pasión por los negocios y que les gusten los productos tecnológicos. Deberán dedicarse 100% al negocio; el franquiciado será el Manager de su tienda.

Ofrecemos formación inicial y continua en todos los aspectos del negocio, tanto a nuestros franquiciados como a sus empleados. Desde la central reciben asistencia permanente de todos los departamentos.

Para mayor información dirigirse a es.franchisingteam@webuy.com ¿Cuentan con unas perspectivas optimistas de cara al futuro?

El potencial del mercado de la segunda mano de productos tecnológicos es enorme. España tiene más teléfonos móviles que personas y cambiamos de teléfono cada año, sin olvidarnos de las novedades continúas en videojuegos y productos tecnológicos que son cada vez son más accesibles y más indispensables en nuestras vidas. En esta dirección, en las tiendas CeX ofrecemos la alternativa a la compra de productos nuevos y permitimos a nuestros clientes intercambiar o vender sus productos que ya no quieren.

webuy.com/franquicias

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"Refan Compacto es la opción más completa del mercado para inversiones por debajo de los 10.000 euros" ALEJANDRO ASCENCAO Director de Expansión de Refan España Tras una trayectoria de 25 años en el mercado, Refan ha consolidado su posición de liderazgo a nivel mundial dentro del sector de franquicias de perfumes a granel y cosmética natural gracias a una clara apuesta por el consumidor, quien puede comprar un producto de la máxima calidad a precios muy económicos.

La expresión "perfumes a granel" ya no es sinónimo de baja calidad, ustedes llevan demostrándolo 25 años.

Hace ya 25 años que fabricamos el mejor perfume del sector, y para ello contamos con los mejores proveedores de materia prima, reconocidos mundialmente, y tenemos nuestra propia fábrica, certificada con los más altos estándares de calidad. Por tanto, nuestro pro-

ducto es afamado entre nuestros consumidores como una obra de arte. Esto quiere decir que vendemos calidad, dando al cliente el mejor producto al mejor precio. No usamos empaques costosos: nuestra misión es que nuestros clientes disfruten de nuestros productos, y esa es otra parte esencial de nuestro éxito.

Refan fue la empresa pionera en ofrecer perfume y cosmética de calidad a buen precio y en abrir el negocio de las franquicias. ¿Cómo les ha afectado la aparición de otras empresas en el mismo escenario?

Hemos sido pioneros en muchos aspectos, como en ser los primeros en tener presencia en un sector que demandaba perfumes y cosmética de alta calidad a bajo precio, y así lo hicimos. Refan abrió el camino que hoy en día han seguido otras cadenas. No somos una empresa

que se haya aprovechado de un boom de mercado, nuestros fundadores han sido perfumistas, personas apasionadas por lo que hacemos y, sencillamente, lo hemos compartido a través del negocio de franquicias con muchos emprendedores a lo largo de estos años. La aparición de competencia, haciendo un balance, ha sido positiva: te obliga a seguir mejorando, innovando, creando nuevos productos y series acordes al mercado, aunque también han aparecido cadenas que no ofrecen calidad y esto perjudica al sector. Estamos seguros que en los próximos años Refan seguirá consolidándose como el referente en España de perfumería a granel, donde ya hemos abierto más de 200 tiendas ofreciendo nuestros demandados productos. ¿Qué ventajas competitivas tiene el franquiciado de Refan frente a otras enseñas?

Contar con un equipo humano muy profesional, enfocado a apoyar desde la búsqueda de local, estudios de vialidad, entrenamiento, planes de marketing, etc. Tenemos el modelo de

tienda más completo del mercado y pretendemos llegar a todos los rincones de la geografía española para que nuestros productos puedan ser apreciados por nuestros consumidores. Al tener tanta variedad de producto, nuestro ticket promedio es alto y logramos una elevada fidelización de clientes. Este año, dentro de nuestros objetivos, queremos seguir posicionando la marca en la mente del consumidor, por lo que sortearemos un coche al final del año para motivar las compras en nuestras tiendas y seguir diferenciándonos del resto de la competencia. ¿En qué consiste el modelo de negocio Refan Compacto?

En el mes de junio hemos lanzado al mercado un nuevo modelo de tienda, Refan Compacto, con el cual pretendemos llegar a un mayor número de clientes potenciales, dado que es una tienda pensada para locales de 20 m2 aproximadamente o poblaciones pequeñas que están demandando nuestros productos. Hemos conceptualizado una tienda con nuestros 90 perfumes más vendidos y más de 300 referencias de nuestra demandada cosmética, por lo que se trata de la opción más completa del mercado para inversiones por debajo de los 10.000 euros. ¿Cuál es la previsión de expansión en España para este año?

Esperamos haber abierto unas 45 nuevas tiendas en el territorio español para 2015, ya que nuestro modelo Refan Compacto ha tenido una buena aceptación en el mercado de emprendedores y estamos en conversaciones con un gran número de interesados a lo largo de todo el país. www.refan.es

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ENTREVISTA

“En Fresh no montamos lavanderías, sino negocios” ROBERTO HABOBA fundador de Fresh entienden como un servicio más próximo y cotidiano que pueden lavar la ropa en un establecimiento Fresh a un coste más bajo que en casa, con más calidad y en menos tiempo. De ahí que poco a poco la red de lavanderías vaya extendiéndose.

El mundo de las lavanderías de autoservicio va abriéndose paso en España. Si en otros países existe una mayor tradición, el auge de este tipo de establecimientos en el nuestro es más reciente.

Y uno de los responsables del crecimiento de este negocio es Roberto Haboba, fundador y máximo responsable de Fresh, un modelo de lavandería diferente y basado en la calidad que se ha convertido en una gran oportunidad de negocio para quienes deseen invertir en una de sus franquicias.

Decía antes que Fresh Box es una lavandería transportable...

Sí. Lo que hemos hecho es trasladar la misma filosofía de Fresh Urban a un módulo que puede transportarse, lo que amplía sus posibilidades de crecimiento y éxito. Está pensado, por ejemplo, para instalarse junto a supermercados o gasolineras y ofrecer así un servicio añadido a sus clientes. Sin embargo, la experiencia nos dice que tienen una versatilidad tal que pueden utilizarse también en eventos concretos, como el festival de Benicassim, donde uno de nuestros dos módulos estuvo a disposición de los asistentes a ese evento musical.

¿Cuándo comenzó a interesarse por el negocio de las lavanderías?

Abrí mi primera lavandería hace 10 años. Durante un tiempo, además, me dediqué a montar establecimientos de lavandería para terceros, hasta que llegó un punto en que decidí que podría ser una oportunidad crear mi propia marca.

“La empresa ha desarrollado Fresh Box, un innovador servicio móvil de lavandería”

Y nació Fresh...

Así es. Llevó un tiempo pensar y desarrollar el concepto que quería para Fresh, pero pronto aposté por un tipo de lavandería de calidad, con un tipo diseño propio que rompía con la imagen tradicional de este tipo de negocios y, sobre todo, con maquinaria fiable y de primera calidad. Por eso, todas las lavanderías Fresh disponen de maquinaria de alta velocidad de Girbau, uno de los principales fabricantes de este tipo de equipos a nivel mundial, que además es español. ¿Cuántas lavanderías Fresh están en funcionamiento?

Actualmente hay 15 en marcha y esperamos cerrar este año con un total de 20. Me refiero a Fresh Urban, las lavanderías que se instalan en un local comercial, porque también hemos desarrollado Fresh Box, que tiene la peculiaridad de estar montada sobre un módulo transportable.

Hablemos primero de Urban. ¿Qué ventajas ofrece a los posibles inversores o franquiciados?

Siempre digo que nosotros no montamos lavanderías, sino negocios. Ofrecemos un modelo rentable desde el primer mes, que no necesita personal y que funciona prácticamente solo, puesto que las lavanderías se abren y se cierran a través de Internet. La infraestructura necesaria es un local en torno a 40 metros cuadrados que nosotros acondicionamos, decoramos y en el que instalamos los equipos de lavado y secado –insisto, con calidad Girbau–, los sis-

“Fresh espera cerrar 2015 con 20 establecimientos en marcha”

temas domóticos que guían todo el proceso y todos los servicios adicionales.

En total, la inversión inicial se sitúa entre 70.000 y 80.000 euros. ¿Colaboran en la localización del local?

Sí. Cuando una persona interesada en una franquicia Fresh Urban contacta con nosotros, nos gusta estudiar personalmente la zona y la posible competencia, ver con calma el perfil demográfico del barrio y orientar al inversor para decirle si su elección es correcta o habría otra mejor. En eso, la experiencia es un grado. Una vez decidido entra

en marcha nuestro personal para asesorarle personalmente y ayudarle en temas como el marketing, la decoración, la iluminación... Una vez puesto en marcha el negocio, le acompañamos y realizamos un seguimiento para que funcione al 100% sin problemas. ¿Y para el usuario?

El usuario cuenta con todas las facilidades para hacer un uso cómodo y rápido de la lavandería. Varios medios de pago, tarjetas de fidelización y descuento, detergente y suavizante de alta gama y, para ocupar su tiempo mientras lavan y secan, todas nuestras lavanderías cuentan con un servicio Wi-Fi de acceso a Internet gratuito. ¿A qué perfil de cliente se dirige Fresh Urban?

La verdad es que la clientela es muy variada. Aunque también tenemos clientes de cierta edad, la verdad es que son las generaciones más jóvenes las que

¿Una lavandería itinerante?

Es una forma de decirlo. Una de las ventajas que ofrece este sistema es que si el emplazamiento elegido para su instalación no ofrece el rendimiento esperado, podemos buscar rápidamente otro. Fresh Box reúne en apenas 24 metros cuadrados la misma calidad y el mismo tipo de maquinaria de lavado y secado que las lavanderías Fresh Urban, con el valor añadido de poder funcionar hoy en Barcelona, la semana próxima en Jerez y la siguiente en Bilbao, por poner un ejemplo. ¿Cuáles son los retos de futuro de Fresh?

Tenemos dos grandes planes de futuro.

El primero es expandir nuestro modelo de negocio, que actualmente se centra en Barcelona y Catalunya, a otras zonas de España. En este sentido, hemos establecido contactos para que Fresh llegue el próximo año a Madrid como primer paso. El segundo gran reto es desarrollar Fresh Box para que nuestros módulos pueden llegar también fuera de nuestro país. Para ello contamos con una gran ventaja competitiva: un negocio rentable, seguro, transparente y estudiado hasta el más mínimo detalle.

www.freshlaundry.es

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Lunes, 28 de septiembre de 2015

ENTREVISTA

“O Mamma Mia es un referente en Andalucía y quiere serlo en el resto de España” JAVIER MUÑIZ Director de Expansión de O Mamma Mia O Mamma Mia es una empresa familiar dedicada desde hace más de 40 años al mundo de la cocina italiana y que en 2014 comenzó su proceso de crecimiento a través de franquicias. Para conocer sus planes de futuro, hablamos con Javier Muñiz de Mergelina, Director de Expansión de la marca. ¿Cuáles son los orígenes de O Mamma Mia? La historia de O Mamma Mia se remonta a 1972, cuando Sergio Bracci llegó desde Italia a Fuengirola y puso en marcha el primer restaurante. Con mucho esfuerzo, O Mamma Mia fue haciéndose con un público fiel que apreciaba la calidad de las recetas de la gastronomía italiana, y ese apoyo fue el que permitió a la empresa ir abriendo restaurantes en diversas ciudades, primero en Andalucía y después en Murcia, Extremadura, Madrid y también en Portugal. Hoy contamos con 25 establecimientos y seguimos creciendo con la misma filosofía: ofrecer comida italiana de calidad y hacerlo, además, desde una filosofía que sólo una empresa familiar puede aportar.

Nuestro modelo está plenamente consolidado y permite al inversor contar con un negocio rentable, fácil de llevar y que tiene en la calidad de la cocina y del servicio sus principales armas. Además, hemos depurado mucho la estrategia de funcionamiento de los restaurantes para llevar a cabo una centralización de las compras que agiliza el día a día. Para que se haga una idea, nuestros establecimientos trabajan únicamente con cuatro proveedores que nos permite obtener buenos precios y hacer menos engorrosa la gestión, algo importante si tenemos en cuenta que lo normal es trabajar con muchos suministradores más. ¿A qué perfil de franquiciado se dirigen?

El perfil es doble. Por un lado nos dirigimos a inversores que no tienen por qué conocer el negocio pero que ven en O Mamma Mia un ne-

gocio rentable y próspero; por otro, tenemos franquiciados que buscan autoempleo. A todos ellos les ofrecemos un apoyo integral que va desde la ayuda en la búsqueda del local hasta la gestión de los pedidos, pasando por la obtención de licencias, las obras, el montaje del equipamiento del local, la decoración, la selección y formación del personal o el marketing.

Nosotros nos ocupamos de todo para que el franquiciado se dedique al día a día del restaurante y pueda amortizar la inversión rápidamente. En este sentido, la rentabilidad se alcanza entre los 18 y los 24 meses desde que el restaurante abre sus puertas.

Un período corto...

El modelo que ofrecemos a los franquiciados está muy rodado y estudiado para fomentar una rentabilidad alta y rápida. Se trata de una oportunidad excelente para aquellos inversores que busquen un negocio contrastado, ren-

¿Qué les llevó a apostar por el régimen de franquicias?

table, muy atractivo y con una larga trayectoria en el sector de la restauración. ¿Cuál es la inversión inicial?

La inversión inicial oscila, en función del local, entre 120.000 y 180.000 euros, el franquiciado aporta un royalty del 5% (con un máximo de 2.500€) y el derecho de entrada es de 24.000 euros. ¿Qué objetivos se han marcado en esta expansión?

Actualmente tenemos 25 restaurantes y nuestro plan es crecer fuera de Andalucía. En este sentido, ya estamos en el Gourmet Experience de El Corte Inglés de Málaga y este mismo año vamos a abrir dos locales en Madrid, otros dos en Barcelona y la intención es inaugurar ocho establecimientos más el próximo año. El plan de negocio contempla abrir entre 50 y 55 nuevos O Mamma Mia en un plazo de cinco años. ¿Qué tipo de locales busca la marca?

Hoy en día tenemos dos tipos de locales. El primero es el restaurante O Mamma Mia clásico, que puede oscilar entre los 150 y los 320 metros cuadrados, por citar los dos extremos que gestionamos hoy. Recientemente hemos puesto en marcha 'O Mamma Mia Sapore Italiano', que con locales de entre 50 y 60 m2 ofrece a los clientes pizza artesanal al taglio y pastas para degustar allí o para llevar. Los primeros locales se han abierto en Estepona y en dos barcos Trasmediterránea, y pronto habrá otros dos en Madrid y Barcelona. Con estas aperturas y esa doble tipología queremos seguir siendo un referente en Andalucía y, sobre todo, darnos a conocer y crecer en el resto de España.

Para información: javiermuniz@omammamia.es

ENTREVISTA

"En Brutus, donde come uno comen cuatro" RAÚL MOLLÁ Director de Expansión de Brutus El gigantismo como concepto básico, con platos de comida de tamaño XXL, constituye el principal valor diferencial de Brutus, una red de establecimientos propios y franquiciados que comenzó su trayectoria en el año 1998 y que en estos momentos cuenta con un total de doce locales repartidos por toda España, una cifra que se incrementará con la apertura de otros tres restaurantes más antes de que finalice 2015.

El gigantismo es, sin duda, el elemento que más llama la atención de los locales Brutus, pero no el único.

En efecto, el concepto básico de los restaurantes Brutus es el gigantismo, tanto en la decoración interior como en los propios platos , que tienen un tamaño XXL para compartir. De hecho, uno de nuestros lemas es que, en Brutus, donde come uno comen cuatro. Pero otro de nuestros elementos distintivos es también el trato al cliente, con un servicio en mesa que, desde fuera, puede parecer de comida rápida pero que en la práctica no lo es, ya que por las peculiarida-

“El concepto básico de los restaurantes Brutus es el gigantismo, tanto en la decoración interior de los locales como en los propios platos XXL para compartir” des de nuestra comida el asesoramiento de nuestro personal es esencial para que el cliente ni pase hambre ni tampoco se pase pidiendo en exceso. ¿Es una red orientada sobre todo a familias?

No, este concepto de gigantismo va asociado a diversión, a diferenciarnos de los restaurantes de alrededor y a proporcionar un excelente servicio en mesa, todo ello dirigido a todo tipo de públicos: familias, grupos de amigos en un entorno en el que pueden participar desde el más pequeño

de la casa hasta abuelos de ochenta, porque de lo que se trata es de compartir nuestros productos. ¿Qué requisitos debe cumplir este franquiciado?

Para convertirse en uno de nuestros franquiciados no se precisan grandes condiciones, pues tan solo es necesario ilusión, ganas de trabajar, interiorizar al máximo nuestro concepto de gigantismo y capacidad económica para la inversión inicial

¿Con cuántos locales propios y franquiciados cuentan en estos momentos?

Contamos con un total de doce locales, de los cuales dos son propios y diez están franquiciados, repartidos por la zonas de la Comunidad Valenciana, Cataluña, Aragon, Castilla la Mancha, Castilla Leon, Madrid y Andalucia. Además, de cara a la finalización del presente ejercicio 2015 tenemos previsto abrir otros tres restaurantes más (uno propio y dos franquiciados), lo que supondrá un incremento de nuestro volumen de facturación, que pasará de los 7,5 millones de euros actuales a los 8 millones de euros a final de año.

¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos más inminentes como empresa?

Hoy día ya hemos superado el primer reto que nos marcamos, que consistió en alcanzar la cifra de diez locales. Por tanto, el siguiente escalón sería llegar a la veintena a nivel nacional para, a continuación, acometer nuestra expansión internacional.

¿Cómo es el perfil habitual de franquiciado con el que trabajan?

Normalmente trabajamos con dos perfiles esenciales de franquiciado: el Inversor, que es aquella persona que no tiene por qué estar presente en el día a día del negocio, pudiendo gestionarlo a cierta distancia delegando en profesionales de confianza; y el auto-empleado, personas que no sólo gestionarán directamente el negocio sino que además trabajen en él.

www.brutus.es

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ENTREVISTA

“La rentabilidad de este negocio viene a ser de un 300% sobre producto” FERNANDO CASTILLO Propietario y director de Expansión de Ambiseint Si una imagen vale más que mil palabras, un olor también. El aroma influye no sólo en la experiencia de compra de un consumidor, sino también en su decisión de pasar por caja o no. De hecho, expertos en marketing olfativo aseguran que un negocio puede aumentar su volumen de ventas en un 70% prestando atención al olor se su establecimiento. Ambiseint es una empresa balear que se dedica desde 2003 a aromatizar negocios aportando un servicio profesional y económico. Ahora se encuentran en pleno proceso de expansión y buscan franquiciados ofreciendo condiciones muy ventajosas.

Para aquellos lectores que no sepan muy bien qué es esto del marketing olfativo, ¿cómo lo definiría?

El marketing olfativo consiste en crear ambientes agradables en entornos de negocio mediante el uso de un determinado aroma, con esto se consigue generar diferentes beneficios tanto para clientes como para empleados. Se trata de aportar un aroma adecuado, eliminando además los malos olores e higienizando el ambiente. Básicamente, es que un negocio tenga un aroma confortable y que transmita sus valores de marca. ¿Qué beneficios aporta al negocio que lo incorpora? ¿Tienen estimado el porcentaje en el que aumenta su volumen de ventas?

Hay estudios que demuestran que se puede llegar a aumentar el volumen de ventas hasta en un 70%. Se incrementa el tiempo que el cliente está en el establecimiento y mejora su impresión sobre lo que le rodea, por lo que también aumentan las probabilidades de compra. A nivel laboral, está demostrado que trabajar en un ambiente con un aroma adecuado reduce el estrés, aumenta los niveles de concentración y por consiguiente se incrementa la productividad. El olfato es uno de los sentidos más poderosos y el que más tiempo permanece en el recuerdo.

Exactamente, ¿qué servicio están ofreciendo en ambientación de espacios?

Ofrecemos un servicio constante al cliente.

No sólo le instalamos los difusores sino que también realizamos el mantenimiento posterior, cambiándole las recargas por un precio muy ajustado. Por ejemplo, nuestro servicio AmbiPro está destinado a aromatizar espacios de hasta 60 metros cuadrados por tan solo doce euros al mes. Por lo que cuesta un menú diario, se puede aromatizar un negocio. Primamos el servicio a un precio lógico, además todos nuestros productos están fabricados en España por lo que su calidad está más que certificada. ¿Qué otros productos trabajan en higiene ambiental?

Además de la ambientación, trabajamos otras tres áreas de negocio también enfocadas a mejorar la imagen de un establecimiento: higiene, equipamiento y control de olores en aseos; alfombras profesionales y control de insectos.

Ahora están potenciando la apertura de nuevas franquicias, ¿qué ha motivado esta decisión?

Con el fin de prestar nuestros servicios también fuera de Baleares y dadas las continuas peticiones de información sobre nuestros productos y negocio por parte de personas de todo el país, barajamos diferentes opciones que nos permitieran expandirnos, pero siempre cuidando el servicio y la atención personalizada al cliente que es lo que nos define. Por ello decidimos que el mejor modelo sería el de franquicia o distribución exclusiva. Sin embargo, ésta no es una franquicia al uso: tenemos lo bueno de las fran-

“La inversión inicial es a partir de 12.000 euros” “Lo que considero más importante para que una explotación de Ambiseint tenga éxito es contar con una buena red comercial”

quicias (producto exclusivo, sistema de trabajo definido y formación constante), pero no tenemos los inconvenientes como el canon de entrada o el royalty. ¿Buscan un perfil de autoempleo o un inversor?

Tenemos las dos opciones. Para un perfil de autoempleo es un negocio adecuado ya que la inversión es relativamente baja y la rentabilidad es muy alta, pero por otro lado, el perfil de inversionista también está dando muy buenos resultados porque éste es un negocio muy fácil de gestionar.

Lo que considero más importante para que una explotación de Ambiseint tenga éxito es contar con una buena red comercial. Por este motivo, pedimos que la persona que se franquicie con nosotros tenga un marcado perfil comercial o emprendedor. ¿Qué inversión inicial es necesaria para poner en marcha una franquicia de Ambiseint?

Nosotros no pedimos canon de entrada, lo que hacemos es solicitar una compra inicial de material con lo que logramos el compromiso del nuevo franquiciado. La inversión inicial es a partir de 12.000 euros. Tenemos tres paquetes básicos: 12.000, 24.000 y 36.000, pero somos una empresa muy flexible, por lo que nos podemos adaptar a diferentes necesidades.

Además, están ofreciendo financiación en los pagos…

Así es, tenemos un acuerdo muy beneficioso con el Banco Sabadell que confía plenamente en este negocio y apoya a nuestros franquiciados. ¿Y en cuanto al local? ¿Debe tener una ubicación concreta?

Otra de las ventajas de esta franquicia es que no requiere de un local comercial, con lo que los costes fijos se reducen significativamente.

Para grandes esPacios

¿Qué rentabilidad tienen estimada?

La rentabilidad de este negocio viene a ser de un 300% sobre producto. Es una rentabilidad altísima para ser una franquicia, junto a que los gastos de explotación son muy reducidos, el éxito está asegurado. ¿Qué objetivos en cuanto a aperturas tienen fijados para lo que queda de año y para 2016?

Actualmente estamos abriendo franquicias a un ritmo muy alto, entre una y dos por mes. Contamos con más de 25 franquiciados por toda España, recientemente hemos abierto Portugal y tenemos en previsión abrir México, Colombia y Panamá. Este 2015 esperamos cerrarlo con unas diezquince aperturas más y en 2016 la idea es hacer otras veinte. Pero, independientemente de las aperturas, lo que consideramos más importante es mantener las que tenemos y apoyar a los franquiciados actuales. www.ambiseint.com

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FRANQUICIAS / MEDIOAMBIENTE

Goccia Verde Una franquicia rentable con conciencia ecológica Goccia Verde es una red de franquicias españolas que trabaja con la finalidad de contribuir, a través de sus productos, a crear un mundo más sostenible. La enseña está especializada en la elaboración y comercialización de detergentes y jabones a granel de óptima calidad y bajo impacto medioambiental, respetuosos con el planeta, las personas y los animales: biodegrables hasta un 100% y sin fosfatos, sin níquel ni parabenes, no testados en animales, formulados con tensioactivos totalmente vegetales, sin ninguna grasa de origen animal, etc. Sus franquicias son ya un negocio de éxito en nuestro país… y siguen creciendo!

Goccia Verde desarrolla su actividad con el objetivo de hacer partícipe activo al consumidor de cuestiones relacionadas con la sostenibilidad y el medio ambiente ¿Cómo? Fabricando detergentes compatibles con el medioambiente, eficaces y seguros, respetuosos con las especies y su entorno; y ofreciendo la oportunidad de limitar el derroche de envases de plástico, reutilizándolos gracias a un sistema de compra-venta a granel. “En Goccia Verde es el consumidor quien aporta el recipiente a la hora de realizar la compra de nuestros jabones y detergentes a granel. Esto le supone un claro ahorro económico y un protagonismo activo en la mejora del entorno natural”. No en vano, el nivel de reutilización de envases de plástico en las tiendas Goccia

Verde en el año 2014 superó el 75%, esto es, se ahorró el equivalente al consumo de más de 1 millón de bombillas de 100 Watt encendidas durante una hora; la emisión de 6.500 toneladas de CO2 y el derroche de 11.500 toneladas de agua.

Pero los beneficios ecológicos de Goccia Verde no se limitan al punto de venta, sino que comienzan en el proceso de elaboración.

La empresa se ubica en Montcada i Reixac (Barcelona), lo que le permite abastecer el mercado nacional con menos emisiones de CO2, con la posibilidad de aplicar una filosofía de kilómetro cero y de dar trabajo en el país de acogida. Además, todos sus productos son productos biodegradables, en unos porcentajes que oscilan entre un 90% y un 100%.

¡Próxima apertura Goccia Verde en Madrid!

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El catálogo de Goccia Verde está integrado por una extensa gama de productos agrupados en cuatro grandes familias: higiene para el hogar, higiene para la ropa, artículos para el lavavajillas e higiene personal. A esta extensa oferta de productos a granel, se une una línea de cosmética ecológica, bajo el nombre de “Naturales para ti”, desarrollada sobre la base de un proyecto solidario de ecosostenibilidad a favor de las comunidades autóctonas de la Amazonia. Así, las cremas, los aceites, las mantecas de la línea cosmética Goccia Verde están formulados con principios activos producidos directamente por empresas establecidas en esa zona: se calcula que por cada tonelada de principio activo producido, se obtiene beneficio laboral para 18 personas, se salvaguardan 100.000 m2 y se protegen 250 árboles que no serán talados.

EN CONSTANTE EXPANSIÓN Respaldada por la fortaleza de su experiencia de varios años en Italia, Goccia Verde aparece en España en 2012 con la apertura de dos tiendas en Barcelona, que desde el principio recibieron una enorme aceptación por ofrecer productos de limpieza a granel de alta calidad y buen precio, permitiendo al consumidor participar de un consumo más sostenible. En 2013 se inaugura su red de franquicias, iniciando un camino de crecimiento que

le ha llevado a construir poco a poco una gran familia de 27 tiendas en nuestro país.

Tras conseguir un gran éxito en Cataluña y otras comunidades de España, la empresa sigue en pleno crecimiento: próximamente nuevas inauguraciones en la zona centro de España.

El servicio que se ofrece en las tiendas, personalizado y de calidad, y la manera de servir a granel un producto de necesidad cotidiana son elementos que han convertido Goccia Verde en un modelo de tienda exitosa. Al tiempo, el hecho de no tener que pagar canon de entrada, de publicidad o royalties, hacen de la franquicia Goccia Verde una forma de invertir a bajo coste, rentable y exitosa. El modelo de negocio Goccia Verde es una fórmula ganadora en la medida que las personas se vayan concienciando cada día más sobre un modelo de consumo eco-sostenible.

Comprar a granel, con calidad, sin malgastar, reduciendo al máximo el consumo de plástico y contaminando lo menos posible son reglas del futuro que Goccia Verde ha trasformado en una propuesta de éxito en el presente. En el futuro, Goccia Verde ya no será una alternativa reservada a los consumidores responsables, sino que se convertirá en la tienda de todos. Franquicias que son una excelente oportunidad de negocio. Tiendas con compromiso ecológico.

MODA

Nueve Euros, la franquicia más barata de España Nueve Euros es una red de franquicias integrada actualmente por 43 establecimientos repartidos por toda España cuyo principal objetivo es ofrecer ropa y complementos de moda para señora a un precio único de 9 euros por producto. Esta tarifa exclusiva y el hecho de ser la franquicia que requiere la inversión más barata del país explican el gran éxito obtenido por esta propuesta en apenas dos años de trayectoria.

os inicios de Nueve Euros se remontan al año 2013, fecha de apertura de una pequeña tienda de carácter familiar en la que la totalidad de sus productos se vendían a un precio único de nueve euros. La gran aceptación que tuvo entre los consumidores, debido a la mala coyuntura económica del momento, llevó a sus responsables a diseñar una expansión del negocio a través de una red de franquicias.

La primera de ellas se abrió en Córdoba el dos de mayo de 2014,

L

coincidiendo con la apertura de un portal en Internet en el que se daban a conocer los detalles del proyecto.

El gran interés que despertó entre un público que demandaba más información y las miles y miles de visitas a la página web les llevó a montar en el primer año más de 20 franquicias, mientras que hoy día la red se extiende a un total de 43 establecimientos repartidos por toda la geografía española, desde Ferrol hasta La Línea de la Concepción, pasando por Barcelona, Madrid, Logroño, Teruel, Ponte-

“Las tiendas Nueve Euros ofrecen moda femenina a un precio único, desde camisetas hasta abrigos y zapatos”

vedra, etc., una cifra que se incrementará en otras doce franquicias más a lo largo del próximo mes de octubre.

VENTAJAS Y REQUISITOS Las tiendas Nueve Euros ofrecen toda clase de prendas de moda para mujeres con edades comprendidas entre los 20 y los 50 años, incluyendo calzado, faldas, pantalones, camisetas, blusas, chaquetas, abrigos, bolsos, collares, pulseras, etc. Para optar a ser franquiciado, sus máximos responsables tan solo exigen una gran dosis de ilusión y el poder adquisitivo necesario para afrontar una inversión única de 19.800 euros, que es el montante total de llevar a cabo el montaje necesario y representa el coste más

bajo de este sector que podemos encontrar en nuestro país.

De esta forma, se encargan de crear el establecimiento desde cero, aportando el mobiliario, la decoración y la mercancía, tardando entre dos y tres días en tener listo el espacio para su apertura al público. Otras ventajas que obtiene el franquiciado de Nueve Euros, aparte de esta inversión mínima y la excelente relación calidad-precio de su oferta, son un trato familiar y cercano, así como un asesoramiento inicial y continuado sobre el negocio. De hecho, esta franquicia está pensada para que pueda ser gestionada por personas sin experiencia previa en esta clase de iniciativas empresariales.

Los objetivos más inmediatos de esta entidad están centrados en seguir esta fase de crecimiento exponencial, aprovechando la gran acogida y la excelente evolución de los establecimientos abiertos hasta la fecha, además de lanzar una nueva línea de tiendas también franquiciadas que se denominarán Doce Euros, con un concepto similar y un catálogo algo superior en cuanto a calidad y modelaje.

www.9euros.es

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