Ziekteverzuim , begeleiding en reintegratie Voorzien van diverse voorbeeld modellen, checklisten en uitleg over ziekteverzuim
Direct aan de slag met de ziektewet, ziekte en ontslag, ziekmeldingen, verzuimbegeleiding, verzuimprotocollen en reintegreren
Inhoudsopgave 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
Ziekmelding Checklist telefonische ziekmelding Gesprek Is het altijd nog P&O en de arbodienst in te schakelen? Wanneer ziekmelding bij UWV Sanctie bij te late ziekmelding Model formulier aanvraag ziekteverlof voor de directe leidinggevende
5 5 6 6 7 8 9
2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10
Ziekte en ontslag Ziekmelding voor aanvraag ontslagvergunning Ontslagverbod van kracht Wat doet UWV nu met de aanvraag Wat te doen met de ziekmelding? Werknemer wil na arbeidsgeschiktverklaring niet werken Werknemer wil niet meewerken aan re-integratie: is ontslag mogelijk? Ontslagverbod niet van toepassing Is het gedrag van de werknemer verwijtbaar? Kan van de werkgever gevergd worden de arbeidsovereenkomst te laten voortduren? Stappenplan werkgever
10 10 10 10 10 11 11 12 12 12 13
3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16
Recht op loon bij ziekte Verkeerde berekening ziekengeld De hoogte van het loon tijdens ziekte Teveel betaald: verrekenen? Ziekengeld bij flexibele contracten Referteperiode Voordelen bij het in dienst nemen van een werknemer met een uitkering Checklist doelgroep no-riskpolis Premiekorting oudere uitkeringsgerechtigde werknemers No riskpolis Hernieuwde ziekmelding na het tweede ziektejaar Therapeutisch werken Ontslag op staande voet Opschorting van het loon Vraag en antwoord Model kennisgeving verkeerde berekening ziekengeld
14 14 14 15 15 15 16 16 17 17 18 19 20 20 21 21
4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6
Wanneer heeft de werknemer recht op een ZW-uitkering Ziek melden bij UWV Loon inhouding meteen melden Vraag en antwoord Model waarschuwing stoppen loonbetaling Model plan van aanpak Toelichting op het model plan van aanpak
22 22 22 23 24 24 24
5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8
Verzuimbegeleiding Nieuwe rollen betrokkenen FinanciĂŤle gevolgen voor werkgevers Waar staat uw organisatie Probleemverzuim: verzuimgesprekken Stappenplan verzuimgesprek Uit de verzuimpraktijk Vraag en antwoord Model voorbeeld registratie verzuimgesprek
26 26 26 26 27 27 31 32 32
HRPRAKTIJK.NL – ZIEKTEVERZUIM, BEGELEIDING EN RE-INTEGRATIE
2
5.9 5.10
Model persoonlijk verzuimoverzicht Modelplan van aanpak na ziekte
32 32
6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8
Verzuim terugdringen via arbeidsvoorwaardenregeling Is uw regeling effectief? Zijn de verzuimprikkels helder voor uw werknemers Houden de werknemers voldoende invloed op het resultaat Hebben de werknemers voldoende invloed op het resultaat Heeft de beloning of sanctie voldoende effect? Kunnen de werknemers de regeling accepteren Vinden de werknemers de regeling eerlijk? Hoe verder?
33 33 33 33 34 34 34 34 35
7. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11 7.12 7.13 7.14 7.15
Verzuimprotocollen Verzuimbeleid Arbeidsconflicten Eerst beleid, dan protocol Regisseer het verzuim Ziekmelding Controle verzuimbegeleiding en re-integratie Verzuimverzekeraar Ontslagprocedure Arbeidsongeschiktheidsuitkering Vraag en antwoord Model voorbeeld bureaulegger Model re-integratieprotocol verzuim op basis van ziekteverlof Model verzuimregelement voor de werknemer Kalender verzuim- en activeringsprotocol Model opstellen verzuim- en activeringsbeleid
36 36 36 36 37 37 38 39 39 39 39 40 40 40 40 48
8. 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6
Wet verbetering Poortwachter verplichtingen werknemer Passende arbeid aanvaarden Sancties Welk aanbod gaat voor? Wat geldt als de werknemer in deeltijd aangepast werk gaat verrichten De WIA-aanvraag Wanneer een nieuwe arbeidsovereenkomst aangaan?
49 49 49 50 51 52 52
9. 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6
Wet verbetering Poortwachter verplichtingen werkgever Een plan van aanpak opstellen De arbodienst/bedrijfsarts beslist! Opstellen re-integratieverslag Re-integratie bij een andere werkgever Re-integratieplichten bij een tijdelijk contract Wat moet de werkgeefster in de casus doen?
54 54 57 59 60 62 63
10. 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8 10.9
Sanctie Aanbieden van passende arbeid door werkgever Wettelijke verplichtingen Wat voor soort arbeid is passend Werknemer doet zelf een aanbod Omscholing Second opinion De werkgever is wettelijk verplicht de werkplek aan te passen Subsidie mogelijk? Is instroom in de WIA goedkoper dan een duur hulpmiddel?
65 65 66 66 66 67 67 67 68 69
HRPRAKTIJK.NL – ZIEKTEVERZUIM, BEGELEIDING EN RE-INTEGRATIE
3
Inleiding In de praktijk komt het wel eens voor: een werkgever heeft aangekondigd dat er voor enkele werknemers een ontslagvergunning zal worden aangevraagd en prompt meldt een werknemer zich ziek. Het is mogelijk dat de werknemer echt ziek is, maar soms rijst het vermoeden dat de ziekmelding alleen gedaan is om onder de ontslagbescherming bij ziekte te kunnen vallen. Een werknemer heeft recht op loondoorbetaling bij ziekte. De werkgever is verplicht minimaal 70% van het laatstverdiende loon door te betalen voor een periode van maximaal 104 weken, zolang het dienstverband loopt. Dit bedrag moet in het eerste ziektejaar minimaal het minimumloon zijn, in het tweede ziektejaar geldt die verplichte aanvulling van het loon niet. Een arbeidsvoorwaardenregeling waarmee u het verzuim wilt terugbrengen moet passen bij uw organisatie en voldoende draagvlak hebben bij uw werknemers. De procesmatige kant bij de introductie van een regeling in uw organisatie is dan ook erg belangrijk. Werkgevers blijken dit aspect nog wel eens over het hoofd te zien. Het verzuimbeleid is het fundament van uw verzuimmanagement. Hierin staat hoe de organisatie aankijkt tegen verzuim, re-integratie, enzovoort. Ook worden de doelen vastgelegd (vaak voor meerdere jaren) en worden verwachtingen en rollen omschreven. Hierdoor hanteren alle partijen hetzelfde uitgangspunt. In dit document zijn er ook diverse modellen en formulieren te vinden. Bijvoorbeeld modellen over de kennisgeving van verkeerde berekening ziekengeld en het plan van aanpak model. De modellen zijn direct te gebruiken en kunt u aanpassen aan uw eigen situatie.
HRPRAKTIJK.NL – ZIEKTEVERZUIM, BEGELEIDING EN RE-INTEGRATIE
4