La Entrevista en la ConsejerĂa Por MTh. Wendy Elisa Tojin
LA ENTREVISTA
¿Por qué de la consejería cristiana?
“Creo que las personas que acuden a un pastor para que les ayude a hacer frente a sus problemas lo hacen por razones muy profundas: desean verse a sì mismos en una perspectiva teológica”. Paul Pruyser.
Proceso de la entrevista La entrevista se debe llevar a cabo por procesos, es necesario comprender que cada crisis o consulta es diferente, por lo cual algunas se harán únicamente en un día y otras a lo largo de algunas sesiones, todo dependerá del aconsejado y la razón del consejo pastoral.
Rapport
Disociación
Escuchar
Leer el lenguaje no verbal
Retroalimenta r
Llevar a cabo el consejo
Pactar nueva reunión o finalizar el proceso
¿Qué es el Rapport? Para aprender sobre ello observemos el siguiente enlace, por psicología y mente, por Torres, A.: https://psicologiaymente.net/psicologia/rapport-ambiente-confianza #! El rapport es indispensable para comprender al entrevistado. El rapport puede comenzar con preguntas sencillas rompe hielo que lleven al entrevistado a sentirse cómodo y comprendido por el entrevistador. Es necesario recordar que el entrevistado lleva ciertas emociones sobre el, las cuales pueden ir desde nerviosismo, tristeza, angustia, sobre excitación, hasta cansancio por no dormir toda una noche pensando justamente en éste momento. Algunas preguntas que ayudan a romper el hielo son ¿Qué tal el tráfico? ¿Ya conocía el lugar? ¿Qué tal está nuestra amiga en común?
¿Disociación? Esta consiste en la capacidad que tiene el entrevistador para poder escuchar plenamente al entrevistado y a la vez poder analizar desde una perspectiva objetiva y relacional con la Escritura, la problemática, crisis o duda que presente. Este es un ejercicio que se logra con el tiempo, del cual no debe darse cuenta el aconsejado, por todo lo contrario nuestra atención hacia sus palabras debe ser bastante evidente.
Escuchar durante la consejerĂa El escuchar es una habilidad que no todos tenemos, pero la cual es indispensable cuando de consejerĂa hablamos. Podemos aprender algunos tips, elaborado por revista la fuente: http:// www.revistalafuente.com/2009/08/el-escuchar-es-una-de-las-ha bilidades.html
Leer el lenguaje no verbal Aprender a leer el lenguaje no verbal también es un arte, que vale la pena desarrollar. Va desde observar lo exterior del aconsejado, como: • la ropa, • zapatos, • su aseo personal, • su peinado o la ausencia de, • sus adornos características y • cualquier otro detalle.
Leer el lenguaje no verbal La comunicación no verbal incluye: • gestos, • actitudes, • tono de la voz, • ritmo de comunicación, • porte, movimientos generales del cuerpo, • modales su forma de saludo hasta lo que observa mientras habla o le hablamos.
Leer el lenguaje no verbal Así también es necesario observar: Los silencios:
• • • • • •
Agresivo y desafiante. Competitivo (quien aguanta màs en silencio) Por algo doloroso de contar. Por cansancio (luego de un discurso largo) Reflexivo. Liberador.
Leer el lenguaje no verbal En el siguiente enlace, encontramos algunos puntos importantes en relaciĂłn al lenguaje no verba, elaborado por Pau Navarro, de PsicologĂa y Mente: https:// psicologiaymente.net/social/claves-lenguaje-no-verbal
Consultorio El lugar debe ser cálido y acogedor, los cuadros o pinturas deben inspirar tranquilidad y armonía. La oficina debe tener:
Buena iluminación. Buena ventilación. Orden. Estética. (la menor cantidad de distractores) Limpieza.
Consultorio Total privacidad. Precaución en cuanto a seguridad de la integridad física y moral del consejero.
Debe ser privado en el sentido que no haya interrupciones constantes.
Elementos básicos. Biblia. Agua. Pañuelos. Mentas.
Transferencia y Contratransferencia Transferencia.
ď ™ Lo que el aconsejado siente hacia su consejero.
ď ™ Neurosis de transferencia. Contratransferencia.
ď ™ Las vivencias que despierta el aconsejado al consejero.
Transferencia y Contratransferencia Les comparto la siguiente presentaciรณn realizada por el psicรณlogo Alvarez, C. https://
es.slideshare.net/alvarezcarlos794/transferencia-y-contratr ansferencia
Errores a evitar
Menospreciar la obra redentora de Cristo. Menospreciar la Escritura como fuente de vida. Exceso de Introspección. Exceso de Auto-exposición. Devaluar el concepto de culpa.
O.H. Mowrer “La culpa existe, obedece a transgresiones concretas y su terapia es la confesión” “Los pastores cristianos están vendiendo su primogenitura cristiana por un plato de lentejas freudianas”, significa que aunque comprendamos el porqué llegamos a pecar, nada avala su actuar.
Errores a evitar Sermonear al aconsejado. Sugerir lectura de la Escritura sin orientación a la problemática. Dar textos tipo receta. Forzar al que no creyente, a que acepte las Escrituras. Utilizar la información en la ilustración de los sermones.
Lo que no se debe hacer Permitir inferencias. Cada quien debe hablar por sì mismo. Permitir bloqueos de información. Hablar uno a la vez. Permitir que el aconsejado maneje la entrevista. Jamás pelearse con el aconsejado. No tener inclinación por una persona. Convertirnos en juez. Dar consejos o predicar. Ser salvadores.
Lo que no se debe hacer
Síntesis. Exposición de la Palabra. Disposición para una próxima ocasión. Acorde de próxima entrevista. Oración.
Retroalimentar El aconsejado necesita saber que no está solo en medio de su crisis o que ha tenido sentido que haya ido en busca de consejo. Necesita así mismo de retroalimentación, necesita escuchar que le comprenden, que entienden su sufrimiento, que realmente vale la pena hacer la catarsis de su problema; ante lo cual el Consejero debe retroalimentar aquellos aspectos positivos con firmeza y dulzura. Así mismo también necesita evidenciar aquellos aspectos negativos que a la luz de la palabra o bien el sentido común pueden ser perjudiciales para el aconsejado y de los cuales necesita tomar una decisión. La retroalimentación la puede hacer a través de acentuar la cabeza, de facciones faciales o bien de palabras que evidencien que le escucha tales como: Según me dice respecto a… Dado que me ha compartido que… entiendo como se siente en cuanto a… Es importante que toda intervención sea lo más sincera y apegada a la verdad, puesto que el aconsejado puede percibir la transparencia con que se hacen los comentarios y decidir continuar o no la consejería.
Llevar a cabo el consejo Es necesario que primero observemos el siguiente artículo, elaborado por Humphries, J. :
• http://www.editoriallapaz.org/iglesia_Jerry_10.htm Como evidencia el recurso anterior, primero debemos escuchar, luego de tener toda una panorámica del problema, del dilema o de la crisis en cuestión; podemos concluir cuál o cuales son los aspectos a tratar. Un consejo práctico es que se trate un tema o problema a la vez. Si creemos que el aconsejado solo vendrá una vez deberemos tratar el más importante y más urgente.
Llevar a cabo el consejo Luego de identificar el tema procederemos a mostrarle al aconsejado lo que dice el principio bíblico en relación al tema, como se observa en el mapa elaborado por Tojin, W. (31 marzo 2017) : https://www.goconqr.com/es-GT/p/8373582 Luego presentaremos las opciones que tiene el aconsejado y el proceso de decisión en el que debe entrar. Posterior a ello escucharemos si hay algo que tiene que decirnos al respecto. Con base en ello oraremos, siempre toda consejería debe ser finalizada con oración. Finalmente contactar en la agenda otra cita,(la cual depende de la urgencia del caso o disponibilidad de ambos. Si no hay futura cita, ponerse a las órdenes en el caso que surja alguna otra necesidad.
No olvidar que…
Cualquiera que sea su actual posición o título, cada uno es al fin y al cabo responsable por ser el director de su propia vida.