麝香精品 飄香國際
麝香精品 飄香國際
從紡織業跨足農業，柯百庠秉持生態環境永續發 展的理念，積極投入麝香貓復育工作，生產風靡 全球的夢幻「貓屎咖啡」，成功在印尼建立自己 的事業版圖，並帶動當地農村經濟發展、改善農 民生活，成果斐然，不僅成就臺灣在異鄉創業的 驕傲，更在印尼留下臺灣精神的打拚軌跡。
柯百庠 金色百林莊園 董事長
二代創業 相輔相成青出於藍
柯百庠生長於臺灣屏東純樸鄉下，父親柯昭治在他就讀國小四年級
時，即隻身前往印尼打拚，從紡織業白手起家，並在深耕多年後，完整 建立紡織、染整、印花的一條龍經營模式，成功引領當地紡織業風潮， 「只要有人就得穿衣服，所以紡織產業絕對不會被淘汰。」基於這番見
解，柯昭治相當看好未來紡織業的成長力道，因此非常希望2個兒子可 以一起來印尼跟他共同經營事業。
104
創 業 勝 經 105
夫妻同心 打造夢想事業
一個成功的男人，背後肯定有個堅強的女人；柯百庠衝刺事業的動
力，則來自於美麗的賢內助-林嘉琪。在林嘉琪眼裡，柯百庠是個既老
實又努力的好男人，因此她總是在背後默默支持他，專心照顧一雙可愛 的寶貝女兒，讓柯百庠無後顧之憂，全力投入事業。尤其夫妻倆居住的 印尼萬隆，當地學校並沒有中文教學，因此林嘉琪便獨自帶著2個女兒 到雅加達，就讀當地的臺北學校學習中文，一家人分隔兩地長達5年之 久，直到2010年女兒回到萬隆就讀美國學校，才回到柯百庠身邊一起打 「他是一位為人熱心誠懇，認真與努力的好爸爸。」在耳濡目染下，柯
百庠從小即以父親為人處事的態度為榜樣、以父親事業的成就為目標，但 承繼家業這件事，對於個性喜歡創新、喜歡接受挑戰的柯百庠來說，一開 始卻顯得有點遲疑，「只是想要做點不一樣的事！」
柯百庠在南臺科技大學機械系畢業後，觀察到父親在印尼經營的紡織產
業，機器經常故障，卻缺乏足夠的機械設備維修專業以及關鍵零組件，因 此希望能夠運用過去在校所學，在印尼設立機械工廠。為了讓自己更深入
了解產業趨勢與需求，充實自己較缺乏的實務經驗，1995年退伍後，柯百 庠並沒貿然前往印尼創業，反而選擇進入新北市樹林一家針織機械廠機， 從最基層的「黑手」入行，用心學習針織機拆解、機械針筒維修、織布以 及各項布種後加工處理，為日後投身紡織創業，做足準備。
拚事業。林嘉琪為了成就先生事業，無悔付出之情，不言可喻。
由於林嘉琪喜歡喝咖啡，對咖啡烘培也有一番研究，尤其對麝香貓
咖啡更是情有獨鍾，因此夫妻倆特地到萬隆南部馬拉巴爾山上，尋訪阿 拉比卡咖啡豆，並在緣分的牽引下，認識一位在當地經營咖啡園的回 教徒長老-哈夷，遂斥資千萬元向他買下2公頃咖啡園，並在與哈夷及當
地農民的合作下，認真學習種植阿拉比卡樹的技術並將製程加以改良 精進。而後，柯百庠因對研究咖啡豆的興趣愈來愈濃厚，於是在2012年
決定創立一座莊園，「因為我喜歡陽光灑在廣大茶園上反射出的『金 色』，再從我們夫妻兩人的名字中各取一個字-『百』、『林』，命名
為『金色百林莊園』。」由於林嘉琪不斷鑽研咖啡專業，不論在品質還 是種植方式上都大幅提升，讓金色百林莊園的咖啡能與世界精品咖啡齊 名，更創顛峰。
此外，柯百庠也在這段扎根學習期間發現到，印尼機械金屬加工技術較
薄弱，許多針織機械零組件，都必須大量仰賴臺灣進口，加上關稅高，讓
當地業者的經營成本，始終居高不下，因此柯百庠在1999年前往印尼後， 陸續成立貿易公司，代理臺灣針織機械、變頻器，並引進針織相關機械零 組件，運用在臺灣學成的專業技術，協助印尼當地機械廠進行維修設備、
診斷服務，同時銷售零件；2010年，蓄勢待發的柯百庠，更以建立「機械 維修部門」的方式在印尼投入創業，並在父親人脈的協助下，順利打進印 尼市場，力拚轉型經營，成功從傳統服裝布材製造延伸鞋材研製，成為
Nike、Adidas、New Balance...等國際知名服飾、球鞋廠牌布料的製造商， 在印尼紡織產業領域，站穩一方天地。
106
創 業 勝 經 107
由於麝香貓咖啡物稀價昂，因此成為許多不肖商人眼中的「招財
貓」，為了牟取暴利，不惜殘忍地將麝香貓關在窄小的牢籠內，強 行餵食大量的咖啡櫻桃，逼其將咖啡豆排出體外，導致麝香貓因營 養攝取嚴重不足暴斃的案例頻傳，許多國際動物保育組織也紛紛提 出抗議，呼籲全球停售麝香貓咖啡。為了扭轉不人道飼養麝香貓的 負面形象，柯百庠特別成立「麝香貓復育中心」，將養大後的麝香
用心守護生態 創造人與自然和諧的永續未來
這座占地目前已發展至336公頃之廣，海拔高度1511~2312公尺的金色
百林莊園，四周有7000公頃的茶園圍繞。因位處森林保護區，禁止使用 任何化學藥劑，加上阿拉比卡咖啡樹適合生長在海拔高、霧氣濃厚的環 境，因此柯百庠全程採用自然有機農法栽種，全力為阿拉比卡咖啡樹營 造最健康的生長環境。此外，由於當地原為短期稻作用地，容易造成土
壤流失、破壞農地，為了種植品質最好的咖啡樹，柯百庠投入近5年時
間，重新復育土地，挑選最好的咖啡樹籽培育，待8個月後再將育苗移 至莊園種植，從開墾、挖洞、施肥到定期的除草、修樹道、建立良好的
排水系統...都由專業團隊一手包辦，絲毫不敢馬虎；3~4年後，咖啡樹 上就能孕育出完全成熟、宛如紅色櫻桃般的咖啡樹果實。
金色百林莊園裡種植數十萬棵咖啡樹及白楊木，每一棵咖啡樹都必
須靠人工細心照料及採集果實，新鮮成熟的咖啡櫻桃特別香甜，也是這 座莊園的小主人「麝香貓」最愛吃的甜點！柯百庠說，一隻健康的麝香
貓平均每天可以吃下約1公斤的咖啡櫻桃當點心，麝香貓會先吐掉櫻桃 果皮，再把香甜的咖啡豆吞進胃裡消化掉果肉與黏質層，保留堅硬的羊 皮層及裡面的銀皮與咖啡生豆，咖啡果實經過麝香貓的消化系統，在肚
子裡與之前吃下的水果經過8~12個小時一起發酵後排出體外，再加上水
洗、日曬，脫殼及烘焙，原本1公斤咖啡櫻桃最後只剩下150公克的咖啡 生豆，烘培後就成為每100公克要價150美金的極品「麝香貓咖啡」，俗 稱「貓屎咖啡」，也是目前全球最昂貴的咖啡。
108
貓放養至天然山林，後來卻發現這些野放的麝香貓竟一一被不肖商 人抓走，因此他決心改弦易轍，直接輔導當地農民為工人來進行咖 啡園的管理，照顧金色百林莊園裡的咖啡樹以及麝香貓。「我們不 能只想著如何把麝香貓抓回來生產貓屎咖啡，大自然自有生態平衡 之道，必須確實掌握企業經營與環境保護的平衡點，結合專業的復 育團隊，才能有效維持貓屎咖啡的產量與質量。」
「要讓麝香貓吃得好、睡得好，才會排得好！」柯百庠強調「貓
健康，咖啡就健康」的理念，並以定時定量的飲食攝取，悉心呵護 麝香貓的健康。
柯百庠解釋，由於麝香貓是夜行性動物，因此第一餐通常會從晚
上5~6點開始餵食木瓜、香蕉等水果開胃，休息片刻後才會再陸續 增加鱔魚、雞肉等葷食，並定期補充維他命與適當的蜂蜜。此外， 照顧這群嬌貴的麝香貓員工，皆須經過國家檢定，取得可以直接從
麝香貓眼睛判斷健康與否的專業級證照，「目前印尼政府只發出2
張合法照顧麝香貓證書，其中1張就在金色百林莊園。」在他積極建 構友善飼養環境的堅持下，莊園內的麝香貓也從初期的數十隻，成
長至現今超過200隻的規模，其中與印尼政府配合復育的130隻麝香
貓，也有97隻成功野放，柯百庠對待麝香貓如同呵護自己孩子般耐 心又細心，照顧野生麝香貓和繁殖麝香貓成效卓著，讓金色百林莊 園在國際間獲獎無數，也屢次獲印尼政府頒發獎項肯定。
同時，柯百庠也以契作的有機農法種植咖啡樹，讓原本每天必須
從高山上扛著重達100公斤蔬菜，搖搖晃晃搬運下山的當地農民，轉
創 業 勝 經 109
此外，在人才培育上，柯百庠除了要求中高階層幹部，都必須從基層歷練
起之外，也會透過不定期的工作職務分配調整，發展員工學習不同的知識與 技能，藉此培養員工的忠誠度及團隊精神，因此，柯百庠也提供各廠區重要 幹部入股分紅機制，將公司稅後盈餘，依照訂定的分配紅利成數，發送給參 與生產銷售與經營管理的員工，以達利潤共享的目的。
對於公司的業務推廣，柯百庠也以充分授權的管理方式，讓團隊成員各司
其職、盡展所長，期許每位主管都可以發揮創意及執行力，展現出獨當一面 的能力，「等他們的心智與能力更臻成熟，公司營運達到一定規模後，我就 可以毫無牽掛地準備退休了。」
用心經營 為國爭光獲獎無數
由於金色百林莊園積極投身環境保育、改善農民的生活，建樹卓著，因此
型摘取經濟價值較高的咖啡豆，大幅增加農民的收入並提升農村就業機會， 活絡在地經濟效益，「過去農地休耕期間，這些辛苦的農民就沒有收入來
源，當農民來到莊園工作，上午摘咖啡撿貓屎，下午再到工廠處理咖啡豆， 就成為一份長期而有保障的穩定工作。」金色百林莊園致力引進友善栽植與 生產的經營模式，不僅改善了農民的工作環境與生活品質，更為當地農業注 入一股全新活力。
關懷與信任 建立優秀專業團隊
與保護的傑出貢獻，也獲得聯合國開發計畫署(UNDP)頒獎表揚，印尼政府並 於2015年4月的「亞非萬隆60週年會議」上，指定金色百林莊園的阿拉比卡
及麝香貓咖啡，作為國宴飲品以及致贈各國元首的國禮。此外，金色百林莊 園生產的咖啡，除了成功拿下印尼精品咖啡協會(SCAI)頒發的冠軍麝香貓與
阿拉比卡咖啡雙頭銜，並多次在國際咖啡大賽獲得獎項，也讓柯百庠在2015
年風光榮獲第一屆海外傑出青年，一舉將金色百林莊園「Kopi Luwak」的品 牌形象，推向全球。
在柯百庠與林嘉琪5年來胼手胝足、戮力經營下，金色百林莊園不僅成
柯百庠的經營理念與印尼當地企業最大差異之處，在於他凡事親力親為、
功躋身印尼林業局的示範莊園，更在2015年8月獲選為「亞洲生產力組織」
人通常一週領一次薪水，不僅普遍缺乏儲蓄的概念，執行力也遠不及臺灣員
灣、日本、韓國、香港、大陸、柬埔寨、伊朗、泰國、尼泊爾、馬來西亞、
事必躬親，對待員工也如待家人般給予關心和愛護。例如：印尼當地基層工 工，如果不親自站上第一線「督軍」緊盯，工作上經常會出現紕漏，因此在 管理上，柯百庠自有一套獨到作法，除了依照印尼政府的給薪規定，準時提 撥工資、不拖欠之外，農民也會發放年終獎金；若員工表現良好，也會適時 讚賞並不吝給予適度獎勵，帶領員工共同創造更好的生活，員工也自然會更 珍惜與熱愛自己所擁有的工作，進而提升員工的工作士氣與品質。
110
在2013年、2014年兩度獲印尼政府頒發「最佳咖啡莊園」獎項，對環境發展
(APO)的15個國家代表參訪地點之一，由日本農業部長擔任團長，帶領臺 斯里蘭卡和蒙古...等國、40位部長級以上團員前來參訪取經，前後更有臺灣
大使東協總司長、印尼駐新加坡大使、美國大使、越南大使、柬埔寨大使等 人前來參觀，東協總司長也對臺灣人照顧印尼當地農民的用心，表達由衷感 謝，尤其金色百林莊園渾然天成的美景與夫妻兩人苦心經營的斐然成就，更 讓各國官員折服不已、讚歎連連。
創 業 勝 經 111
品質優先 建構創新優勢競爭力
「金色百林莊園的咖啡從育苗、種植、採摘、製成生豆到烘焙完全不
假他人之手，所以具備非常完整的生產履歷，也相對保有較高的市場競爭 力。」金色百林莊園麝香貓咖啡馳名中外，市場上也開始出現許多仿冒偽 劣、良莠不齊的麝香貓咖啡品牌，然而，柯百庠始終老神在在，「因為金 色百林莊園的咖啡具有印尼政府核可認證，每一盒咖啡都有專屬的認證編 號，根本不用擔心。」過去，金色百林莊園生產的麝香貓咖啡，僅能在印
尼、美國、澳洲、大陸、香港、日本、韓國等國家才能喝得到，2015年， 柯百庠已將頂級麝香貓咖啡銷售至臺灣，讓臺灣的咖啡愛好者，也能親身 體驗珍貴麝香貓咖啡高貴、優雅的特殊香氣，「最重要的是，在臺灣販售 的價錢，只有其他國家的二分之一。」目前金色百林莊園已陸續在高雄、
屏東、臺北等地設立代理商銷售據點，並在2016年的臺北世貿年貨大展首 度開賣，除了華航機上與奇美博物館以及各精品咖啡店等地完成通路鋪 貨，柯百庠也積極著手規劃在臺中開設大型旗艦店，讓臺灣消費者擁有更 多元的選擇，奢華平價的高檔味蕾饗宴，勢必將為臺灣咖啡消費市場，創 造另一股熱潮。
「人活一輩子就是這樣！所以很多事情，只要在審慎評估後確認可行，
就要敢衝、敢冒險，凡事親力親為、堅持到底、努力往前邁進就對了！」 未來，柯百庠除了希望能夠不斷擴大金色百林莊園的經營規模，打造一座
創業 楷模
PT. Golden Malabar Indonesia 金色百林莊園 ／ 董事長
很榮幸能夠得到評審委員的肯定獲得創業楷模，真的感到萬分光榮及不敢當。其實我 們並不比別人優秀，只不過多了別人幾分幸運而已。在這幸運的同時總伴隨著堅持與 努力。今日得獎並不表示我們已經成功，得獎讓我們知道今後必須更加堅持與努力， 謝謝我曾經遇過的每個人，謝謝提拔我鼓勵我的前輩及朋友，更謝謝永遠支持我守護 我的老婆、爸媽以及所有家人，謝謝你們，謝謝大家！
擁有休閒農場、別墅、旅館、主題餐廳、溫泉等多樣化觀光元素的農業森 林園區之外，也會持續秉持疼惜生態環境、尊重萬物生命的理念，恪遵商 業行為絕不破壞山林自然樣貌的永續承諾，全力維護生態平衡，讓全世界 第一座麝香貓自然保護區，可以在他的努力下圓滿實現，讓更多麝香貓咖 啡的迷人風味，飄香國際、驚豔全球。
創業 相扶
112
柯百庠
林嘉琪
PT. Golden Malabar Indonesia 金色百林莊園 ／ 特助
感謝主辦單位，有幸獲得本屆創業相扶獎，這份殊榮對於經營管理咖啡莊園的我們一 路走來是莫大的榮耀及肯定，我將此獎和我的家人同享，有他們在旁支持鼓勵和諒 解，讓我們有勇氣堅持理想，面對問題與挑戰，未來還有更長遠的路，我們會不斷的 學習努力，堅持下去，謝謝我的家人，更謝謝大家的肯定與厚愛。
創 業 勝 經 113
豁達開朗 天生創業好手
豁達開朗 天生創業好手
4 歲就移民美國的徐凱，一口流利的中文以及宏 亮爽朗的笑聲，是令人印象深刻的個人招牌。自 信開朗的個性，集中西文化內涵於一身的人格特 質，無疑地，也成為徐凱創業成功，短短 6 年內 將HotSauce Technologies從一間破產公司，推向美 國前三大餐飲POS系統品牌的重要因素。
徐
凱
HotSauce Technologies 總 裁
東西文化背景 成就未來創業優勢
徐凱的父親學生時期曾在中國度過一段顛沛流離的艱辛歲月，隨國
民政府輾轉遷徙至臺灣，憑著堅強的韌性與意志力，先後於日本及臺灣 取得雙博士學位，任教於輔仁大學法律系，成家後一家人生活安穩無
虞。然而，對教育十分有想法的徐父，認為美國的學習環境更適合兒女 成長，便毅然決然帶著尚在稚齡階段的徐凱移居美國，放下身段、捲起
袖子，與徐母在美國東南方喬治亞州(State of Georgia)的小鎮定居，經 營中式料理餐廳。
114
創 業 勝 經 115
由於父母親從零開始打拚事業，為維持飯館生意生活相當忙碌，幼年時的
徐凱的創業脈絡，起源於碩士畢業後進入普華永道投資銀行部擔任總監
徐凱只能委由外公外婆照顧，但一家人在感情上和精神上始終緊密相連，父
(Director)，負責融資收購、公司合併、IPO交易等工作，爾後隨著年資和經歷增
嚴格，但採取開放的態度，他們會給我們一些建議，但從來都不會阻止我們
行、生物醫療等產業，交易金額從3500萬美元至27億美元不等。
母親對孩子的關心，更未曾因忙碌而稍減。「父母親對我們的教育方式雖然 做自己真正想做的事。」就是這樣的安全感，讓徐凱的成長歷程一路走來，
都能夠充分展現自信開朗的一面，埃默里大學(Emory University)國際關係系
畢業後，進一步在1997年取得喬治亞州州立大學(Georgia State University)工 商管理碩士學位，求學之路順遂。
然而，身為黑頭髮黃皮膚的華人，為了在美國落地生根，積極融入西方
社會自是無可厚非，但如何讓下一代能夠熟悉母語，兼容並蓄地理解華人文 化的內在涵養，則是每對新移民父母重要的課題與挑戰。「我們居住的小鎮
長，逐漸專注於為全球財富前500強客戶收購新創企業，投資領域遍及網路、銀
2000年，徐凱決定將多年的職場歷練，轉化為創業動力，毅然揮別薪資優渥
的工作，投入1200萬美元創辦一家創業投資公司「Hsu Investment Partners， HIP-Ventures」，專門媒合網路及軟體業的早期創業者與天使投資人，而當年
HotSauce Technologies旗下的POS軟體公司，即是HIP-Ventures其中一項投資標 的。
2008年，美國爆發金融危機，當時HotSauce Technologies創辦人面臨巨大的
並不大，搬過去時我們是鎮上唯一的華人家庭，所以小時候我一直認為自己
財務壓力，因固執己見，完全無視於創投團隊的建議，最終以錯誤的決策導致
180度的重大轉變。他發覺父母親從他幼年時期就堅持在家必須講中文，灌
當時POS系統在美國已是相當成熟的產業，他也相當看好POS系統作為載體，結
就是美國人，跟白人沒什麼不一樣。」但這樣的想法在徐凱長大後，卻產生 輸中式傳統觀念，終究在潛移默化之下，給了他與周遭西方人不一樣的人格 特質。就讀大學一年級時，他移民後第一次回到臺灣，「飛機落地之後，身 邊充滿講國語的人群，大量的華人日常文化、臺灣風俗民情，紛紛真實地呈 現在我眼前，我才驚覺好像終於找到真正的『根』。」
於是，徐凱帶著這份內心的感動回到美國，不僅愈發自信於中西方文化兼
公司破產。由於父母親經營中餐館，讓徐凱對餐飲業需求也有更深層的體會， 合多元服務及金流功能，將可大幅提升餐廳營業額及降低經營成本的前瞻性， 2010年邀集3位好友，從聯邦破產銀行購入HotSauce Technologies的所有知識產
權，組建為新的公司，徹底整頓，重建客戶對公司的信任，消弭破產對品牌形 象的傷害。
經過2年的努力，公司運作總算重回正軌，自2012年後，年營收更以每年
具的成長背景，也愈發積極地閱讀中國文學、典籍、詩詞等，乃至於能夠適
80%~115%的速度飛快成長，HotSauce Technologies也從初期7名員工，年營收
幫助他立足美國市場，同時放眼亞洲、布局全球。
海、臺灣臺北設有研發中心及辦事處，年營收突破1700萬美元的跨國型企業。
度將不同文化性格，運用在多重的生活角色中，進而在未來的創業歷程裡，
116
破產公司獲重生 營收成長17倍
100萬美元的小公司，搖身一變，成為業務遍及全美31個州，並在歐洲、中國上
創 業 勝 經 117
務。「不論科技如何日新月異，客戶服務是最貼近顧客的一項企業行為，直 接關係著企業的成敗，因此這是絕對要鞏固品質的項目。」
此外，HotSauce Technologies也首創與擁有成熟銷售網絡的非POS公司跨
以創新差異化 搶下市場領先地位 HotSauce Technologies目前在美國與Micro Systems和NCR兩個在納斯達克上
市的企業，並列前三大First Tier餐飲POS系統供應商，成立以來已為數千家餐 飲及零售企業提供POS系統和ERP(Enterprise Resource Planning)解決方案，目 前也擁有多項自主知識產權的軟體產品，市占率在美國喬治亞州及芝加哥居於
界合作分銷模式，目前合作的夥伴企業有信用卡業務及瓦斯、電力等公用事
業公司。這種合作模式有效利用代理商現成的銷售通路，也能讓代理商從 交叉銷售中實現最佳獲利，是個雙贏的戰略分銷關係模式。目前HotSauce
Technologies在北美有超過5000個代理經銷商，未來也將持續擴大經銷據
點，預計未來3年內，透過更多的戰略合作夥伴，公司在北美市場，將擁有 超過10000個銷售代理商的分銷網絡。
領先地位。
和大多數科技公司一樣，徐凱近幾年也深切感受到競爭對手愈來愈多，市場
環境變化異常劇烈的危機。眼見同業紛紛面臨利潤減少和顧客流失等問題，不 得不削減成本導致服務品質下降，也讓他更積極透過創新解決方案，因應市場 驟變的挑戰。
首先，公司以持續創新避免淪入價格戰，內部高度重視研究與開發投資，企
圖以最新技術創造具差異化的產品來取得市場領先地位。因此，目前除了持續 豐富產品ERP的各項功能外，更力求在傳統的管理和數據分析之外，為客戶提
供新的技術工具。2016年6月甫推出架構於雲端技術的移動POS系統，可綁定 HotSauce Technologies自行研發的信用卡清算服務，未來可內建人力資源管理
應用程序，協助企業客戶有效降低成本、增加管理效率，期以更多元的功能內 容，讓客戶對公司產品產生更高黏著度的習慣與依賴。
當初讓HotSauce Technologies起死回生的是徐凱，但後期公司規模得以高
速成長的關鍵，他則歸功於内部團隊的專注和奉獻。他笑著說，對軟體外行 的他，最重要的工作，就是「Bring good people」。
為了持續優化公司系統，必須取得更精良的技術支持，才能為使用公
有別於大部分市場競爭者面對微薄的市場
司POS系統的餐廳，創造如虎添翼的綜效，因此求才若渴的徐凱，也以入
方案，HotSauce Technologies則選擇將60%
Officer)，是我的多年好友，先前任職於美國頂尖軟體公司，我足足花了3年
利潤，往往選擇為顧客提供DIY類型的解決 的客服業務，轉移到南美洲的英語系國家，
以較低的人力成本持續為客戶提供優質服
118
愛才惜才 視員工如家人
股及高分紅等條件，大力網羅人才。「我們目前的CTO(Chief Technology 時間三顧茅廬，才終於讓他點頭，薪水雖然不到先前工作的一半，但高持股 讓他如同合夥的創業夥伴，為公司打拚，也等於是為自己的事業打拚。」
創 業 勝 經 119
此外，員工的職能成長，也是徐凱相當重視並樂於投資的部分。不
同於傳統POS行業向來雇用有IT背景的人員負責銷售業務，HotSauce Technologies轉而僱用有餐飲從業經驗的人才進行銷售培訓，「這群銷售人
員既了解餐飲商業流程，又懂營銷和技術，可以為客戶提供高水平、專家 顧問級的銷售說明及售後服務。」徐凱也不惜將員工送至菲律賓等其他國 家交流學習，讓每位員工最終都能成為最值得信任、最適合該職位的頂尖 人才。
當然，在職能之外，與員工的情感交流也是徐凱相當重視的人力管理
環節之一。「我最驕傲的是，我和員工相處真的就像一家人。」擁有中西
文化背景的徐凱將臺灣職場文化帶進公司，推動一般美國企業不會舉辦 的員工家庭旅遊，儘管剛開始美籍員工並不習慣，但隨著年年舉辦累積下 來的許多美好回憶，員工彼此間的話題增加了，感情也更加緊密，對公司 的向心力與認同感大幅提升；另一方面，他也將美國文化帶進上海的研發 中心，在下班後總是輕鬆和員工一起吃飯、閒聊話家常，和緩華人社會重 視職級、制度嚴謹、節奏緊張的職場氣氛。「我希望員工可以感覺進入公 司，就如同加入一個Club，能夠同時擁有同事、朋友和家人。」
夫妻互補 公司財務穩健
相對於在市場和創新策略上的超前，HotSauce Technologies的財務政策
謹慎保守，財務結構穩健，操持公司財務的幕後功臣，現任財務總監，就 是徐凱的創業夥伴及人生伴侶-徐葉晴。徐葉晴是中國成都人，在公司成
立之初便加入經營團隊，放棄前公司提供至香港擔任要職的機會，與徐凱攜 手打天下。2年前結婚後，她也成為徐凱事業和生活上最不可或缺的精神支
柱。「我太太的個性和我相反，在事業上，我總是勇敢往前衝，想大刀闊斧 去做，學財務的她卻務實謹慎，總是提醒我必須在有限的預算下規劃。」徐 凱大笑說，「我常開玩笑，她在公司最重要的任務，就是對我說NO！」
因為有妻子擔任公司財務的守門員，HotSauce Technologies目前除了正常
應付費用外，並沒有任何負債。而今年起，徐凱正著手申請貸款，計畫將 30000英尺的辦公園區，改建翻新成科技育成園區，並已算準未來租金收入
將遠超過貸款的每月按揭還款量。「我太太對現金流和財務狀況的協調掌
控，讓我可以心無旁騖發展公司業務。」創業至今，他除了特別感恩最初一 起創業的投資人外，更感謝妻子數年如一日的理解和支持。
傳承外公精神 協助華裔家庭
從小和外公外婆關係緊密的徐凱，為了紀念去世的外公，在2012年成立
「徐氏基金會」，與美東南玉山科技協會聯手推出表彰優秀華裔青年的藏伯 駒、孫健斌獎學金，每年給予2至3名優秀華裔青年學業上的獎勵或經濟上的 支持。
徐凱形容記憶中的外公，不論對家人或是朋友，總是樂於付出，「印象中
外公身邊的老朋友、老同事都對他十分尊敬，他總是有什麼就跟大家分享， 大家也十分感念外公曾給過的幫助。」成立基金會，就是希望外公樂善好施 的精神永續傳承，期望能幫助更多在美國處於弱勢的華裔家庭，度過經濟上 的難關，子女能接受更好的教育。
120
創 業 勝 經 121
做自己喜歡的事 就是成功人生
「創業至目前為止並沒有遇到什麼太大的挫折，自然也不覺得創業這
件事特別困難。」徐凱樂觀豁達、勇往直前的個性，讓他不曾把創業過程 中遭遇到的不順遂，當成是創業的「困難」或「挫折」，而是當成一道道 「問題」去解決，「我自己解決不了的，就拋給團隊一起思考，不會給自 己太大壓力。」
甚至一開始創業，成功失敗與否都是未知數，他也天真地告訴自己，
「反正天塌下來，有高的人頂著！」面對不願他放棄高薪工作的父親，則 以李白《將進酒》中的詩句，「天生我才必有用，千金散盡還復來」，表 達自己對於創業成敗的瀟灑與自信，也讓父親明白創業才是他的人生志 向，態度也轉為支持鼓勵。
創業 楷模
一路走來，從投資新創企業到自己投入創業，徐凱認為僅管現在大環境
才有創新！」只可惜創業需要的是全方位的能力，「感覺時下一些年輕人 好像很容易還沒有ready，就急著想創業。」他建議有意創業的人先想想 上準備好了嗎？都是需要在創業前必須反覆思考、捫心自問的問題。
徐凱的創業心法來自於外公經常掛在嘴上的口號，「樂觀奮鬥、膽大心
細」，「創業應該是把自己喜歡的事努力做到最好，而不是成天想著要怎 麼成功，因為，誰能定義什麼是成功呢？我認為只要對自己的生活滿意， 正在努力做的事能帶來成就感，就算成功了！包括從創業失敗中獲得的人 生經驗，都算是成功的一種。」
122
HotSauce Technologies 總裁
感謝評審委員對敝人的肯定，也非常榮幸能獲得今年的海外創業楷模獎。身為一個創 業者，我是非常幸運的，因為創業的過程雖然充滿荊棘，但同時也是讓人興奮和熱血 沸騰；每一位創業成功者都清楚知道，我們的成功離不開家人的鼎力支持以及團隊的 辛勤付出。今天，我代表他們領取此獎項。在這條創業的路上，感謝你們不離不棄， 與我同行！
不景氣，競爭激烈，創業仍然是一件值得鼓勵的事，「年輕人創業，社會 自己，「憑什麼能成功？」相關經驗具備了嗎？所需資源齊全了嗎？心態
徐 凱
創業 相扶
臧慧青
感謝評審委員對徐凱的褒獎。我們離開臺灣，在美國定居40年了，今天回到故鄉， 和犬子一起接受創業楷模及相扶獎，非常榮幸！我們見證了徐凱創業過程中的起起伏 伏，唯一不變的是對他的信心。他今天的成功得益於各界朋友的支持和幫助。感恩大 家！
創 業 勝 經 123
樂觀堅韌 寫下北國創業傳奇
樂觀堅韌
寫下北國創業傳奇
2014 年以來，俄羅斯經歷烏克蘭危機、西方經濟制
裁，加上全球經濟成長放緩，國際油價持續走跌， 盧布大幅貶值 60% ，經濟進入漫長冬季。然而，儘 管深陷經濟低潮，社會卻沒有因此動盪不安，「這 不是俄羅斯第一次身處危機，但他們總能憑藉堅毅 的性格，迅速站穩腳步、再造奇蹟。」
張碧玉 天賜集團國際控股有限公司 總 裁
萍水相逢 誤打誤撞闖異鄉
旅居俄羅斯超過20年的張碧玉，對當地強韌的民族性印象相當深刻。然
而，她與俄文的淵源，則要從一個麻油雞攤說起。
當時就讀專科的她興起插大的念頭，並在麻油雞攤認識的好友鼓勵下，
報考極為冷門的俄文系。1994年她順利考取淡江大學俄文系，隔年即獲得 至莫斯科大學當交換學生的機會，帶著幾本字典、不太「輪轉」的俄文和 家裡給的一些美金，前往當時的「蘇聯」展開為期一年的交換學生之旅。
124
創 業 勝 經 125
擇善固執 凡事全力以赴
奮力掙脫家庭主婦平淡簡單的生活後，張碧玉投入旅遊服務諮詢，帶
旅行團，也提供專業翻譯服務。工作初期，憑藉熱情幽默的個性與不服輸 的意志力，她逐一登門拜訪俄羅斯當地多家旅行社遞送名片，充分體現對 九零年代的俄羅斯百廢待興，留學生的生活自然也過得辛苦。「當時
莫斯科並不像現在這麼先進、熱鬧，整個城市只有一間愛爾蘭超市，想 買菜還得到傳統市場，用生疏的俄文跟小販溝通，才有辦法取得食物果
工作的熱忱與十足活力，聯繫接洽的電話往往24小時不曾間斷。敬業的態 度，讓她迅速晉升成為俄國知名旅遊平臺INTOURIST的臺灣區代表。
「當時想要到俄羅斯旅遊，一定要透過我！」張碧玉大量引介、開發臺
腹。」張碧玉說，那時候俄羅斯的蔬果選擇並不多，常見的僅有高麗菜、
灣至俄羅斯的旅遊業務，希望為更多遊客創造美好的觀光體驗，甚至不惜
儘管年紀輕輕就必須獨自面對異國文化、語言的隔閡與高緯度冰天雪
人式的車廂服務，雖然結果與目的地相同，但她卻打從心底無法認同這種
洋蔥、馬鈴薯與紅蘿蔔，她甚至還曾偷偷從學校食堂帶鹽巴回家煮菜。
地氣候的嚴峻挑戰，卻從未澆熄她對探索這座神祕國家的憧憬與想像。大 學畢業後，她再次遠赴莫斯科大學亞非學院攻讀碩士學位，並在此時認識 來自大陸的人生伴侶-王豐玉，於是毅然決定留在莫斯科結婚、生子，自 此與奇幻北國，結下一生不解情緣。
求學的新奇體驗與定居俄羅斯生活，是截然不同的兩碼子事，剛生產
後的張碧玉沒有辦法工作，每天只能推著嗷嗷待哺、嚎啕大哭的孩子到處 閒晃，還得忍受外頭寒風刺骨的天氣與人生地不熟的孤獨異鄉生活。在莫 斯科除了先生之外，張碧玉沒有其他家人與朋友，讓一向活潑外向的她， 體會到前所未有的無助與孤單，幾乎快悶出病來。
她曾經試圖跳脫煩悶生活的糾纏，卻因簽證問題無法回臺灣與家人團
聚。「剛開始那幾年真的很辛苦，只靠先生單薄的薪水負擔整個家庭經
濟支出，常常小孩子哭，我也跟著一起哭，新婚生活遠比想像中困難、艱
挑戰俄羅斯人根深柢固的處事風格。她回憶，印象最深的是某次安排旅客 搭乘兩人式的火車前往聖彼得堡，當地業者收取兩人式的票價，竟提供四 消極的服務態度，並耐著性子不斷與俄羅斯人溝通，全力為旅客爭取合理 的旅遊品質。
對張碧玉來說，在俄羅斯沒有做不到的事情，只要用對方式、堅持信
念，必定能解決問題。由於從事旅遊業必須處理諸多簽證文件和緊急救難 問題，也經常與各政府單位及官員交涉、協調，無形之中也為她日後經營 事業，扎下深厚的基礎。
建立自有品牌 構築多元化事業版圖
張碧玉之所以會成為今天的商界女強人，是在某次飛行中，結識一位在
大陸從事膠帶製造的業者，並在她的熱心幫助下，順利解決行李與海關的 問題後，開始自大陸進口封箱膠帶至俄羅斯銷售。
辛。」慎擇所愛、深愛所擇，張碧玉並未因此退縮，反而以過人的膽識與 堅定的毅力逐步調適心境，全力融入當地生活。
張碧玉以俄羅斯經典電影《莫斯科不相信眼淚》為例，「哭泣喪志是
沒有用的，在這裡，你只能靠自己，積極行動，努力追求自己想要的。」 夫妻倆胼手胝足，工作之餘到各地充當翻譯兼差，也開始做些買賣小生意 貼補家用。 126
創 業 勝 經 127
「一開始我連『電放』(Telex Release；TLX)是
什麼都搞不清楚，也不知道40呎的貨櫃需要多大
次將直立式掛燙機產品成功導入俄羅斯市場，從
想將膠帶賣給批發商，多虧一位熱心的老婆婆指
Grand Master已迅速成為當地服飾商家使用的先導
的倉庫存放貨品，甚至單槍匹馬來到集貨市場， 引，我才找到確切的批貨地點，弄懂集貨經銷的 整個通路流程。」
為了確保膠帶商品品質以因應俄羅斯天寒地凍
的氣候，她要求供應商加入防凍劑，並建議自創 品牌，統一產品的外包裝，不僅提高利潤，也為 公司帶來第一筆創業啟動資金。2004年，張碧玉 正式在莫斯科創立天賜集團國際控股公司。
也許因為從小在市場幫忙父母親賣水果，耳
20部燙衣設備開始到銷售整個貨櫃，短短幾年， 品牌。隨後並陸續成立3A Superje及MIE品牌，分 別主導家用市場與高端市場。發展至今，除了掛 燙機產品外，公司也跨足各類燙衣設備，按使用 者需求進行專業開發與產品分級，品項多元、市
占率高，就連LV等國際知名精品店，也是集團旗 下燙衣設備品牌的擁護者，讓張碧玉相當得意。
因地制宜 屢創事業佳績
深耕五金配件與燙衣設備多年後，讓天賜集團
濡目染之下，張碧玉對生意往來的人際相處一點
累積了厚實的客戶資源，也建立不可取代的品牌
處的互動過程中，不經意間就促成一筆又一筆訂
玉在大陸廣東成立採購公司，由胞弟負責統籌管
也不陌生，她擅長解決人的問題，往往在與人相 單，再由幹練細心的王豐玉負責後端商品的統籌 與出貨。在公司經營上，夫妻兩人相輔相成，將 各自的人格特質與專業能力，發揮得淋漓盡致。
之後天賜集團與莫斯科一家大型家具廠合作，
協助其採購家具配件。為了提供更全面完整的服
價值；隨著進口批發生意日漸擴大，2008年張碧 理，協助出貨、驗貨、監貨、控貨等運送流程， 以確實將每一筆訂單及貨品發送到俄羅斯，並在 日後客戶多元需求與日俱增的趨勢下，再於大陸 寧波成立第二家採購公司。
憑藉著一次又一次的經驗累積，張碧玉從找商
務，張碧玉不惜風塵僕僕飛到廣州琶洲展覽館，
品、貨運、認證、商檢、入關、清關、倉儲、報
購產品的參考。
掌，甚至連俄羅斯龐雜的行政程序與通關流程也
索取家具配件樣品帶回莫斯科，只為當作客戶採 除了對產品品質嚴格把關，張碧玉也深知品牌
建立的重要性，因此在創業初期便積極著手品牌 經營；目前，TMA及AAA已成為俄羅斯辦公家具
界的知名品牌，舉凡氣壓棒、底盤、五爪、輪子 與各式五金配件等皆是公司服務範疇，優質多元 的品牌形象，已深植人心。
128
2008年，天賜集團開始進軍小家電市場，首
稅、找通路、物流、發貨，每一個步驟都瞭若指 難不倒她。談起民族性與商業文化，張碧玉直白 地說，「俄羅斯的確跟臺灣不太一樣，必須用心 理解、細心觀察，遵循當地的風俗民情、慢慢融 入。」
舉例來說，俄羅斯至今仍沿襲蘇聯遺留下來的
「蓋章」文化，不論是民政登記、設立辦公室、
創 業 勝 經 129
的尊敬與歡迎。相對地，與俄羅斯女性互動往來時，男性可準備鮮花、巧克力 等小禮品聊表心意，在增進彼此好感的同時，也能達到事半功倍的效果。
張碧玉說，除了注意服裝儀容的重要性，和俄羅斯人約訪洽談業務，也必須
遵守一些不成文的「潛規則」；例如：事前約訪時，一定要透過祕書詳細說明 來訪的成員、背景、目的、時間以及預期的合作內容，如果隨性路過拜訪，不 僅會讓人感覺不受尊重，吃閉門羹的機率也會大大提高。
許多臺商習慣帶著既定印象前進俄羅斯，總是仍將俄羅斯想像成黑道橫行、
警察索賄的危險社會，「今天的俄羅斯與過去早已截然不同，想長久立足、闖 出一片天，就應該好好下工夫，遵守遊戲規則，才有機會打入當地市場。」 認證報稅，一份文件總要跑遍許多不同單位「累積戳章」。「在俄羅斯沒有 一次就可以辦好的事情，他們的習慣就是慢和繁瑣。」張碧玉強調，「唯有
估自身本事，不好高騖遠，戰戰兢兢地投入，認真做好每一件事情。」張碧玉
辛苦，也不容易成功。」
創意想法結合，發展為具體商品；相較之下，俄羅斯則著重基礎科學教育。若
耐著性子好好溝通方能成事，若按照臺灣人的既有思維在當地創業，會非常 除了五金配件與掛燙設備這2個領域的主力商品之外，近幾年天賜集團也
成立EvoPC全新品牌，主要針對俄羅斯及前蘇聯國家市場，提供電腦產品 組裝與電玩電競商品開發及銷售，EvoPC創立初期便在供應商間迅速打響 知名度，銷售佳績有目共睹。除此之外，天賜集團也積極與ASUS、MSI、
GIGABY TE、EKWB、GSKILL等世界各大廠牌建立密切合作關係；如今，
說，俄羅斯的創業環境與臺灣有很大的不同，臺灣人創意十足，擅長將科學與 能將臺灣成熟的商品化能力與俄羅斯紮實的技術背景充分整合，必能創造難以 想像的無限商機。
在地深耕 凝聚僑民網絡
天賜集團對於員工採取透明管理、分享利潤的方式，王豐玉在人力資源管理
EvoPC已成為俄羅斯當地數一數二的專業電競品牌。
上也有一套獨到心法，除了透過健全制度提供員工良好的工作待遇，也不吝於
外冷內熱的民族天性 遵守規則審慎行事
人，深獲員工信任與尊重，不僅有效凝聚公司的向心力，更塑造良好的企業形
「雖然俄羅斯人外表上給人一種嚴肅與難親近的感覺，其實大多是外冷內
熱。」張碧玉說，「有心前往俄羅斯發展的創業者，一定要好好磨練俄語能 力，只有用當地語言跟人交往，才能真正交心。」
此外，張碧玉也透過自身經歷，分享幾個在俄羅斯經商的小撇步。由於俄
羅斯是一個非常尊重女性的社會，因此女性在經商往來時，通常會有一些特 別的優勢，尤其對於服裝儀容與談吐相當重視的俄羅斯人來說，穿著一定要 合宜得體，勤修指甲、略為打扮，展現女性的禮儀和優雅，就能獲得當地人 130
「到俄羅斯創業，首先要確認目標、找到對的市場，廣泛收集資料，謹慎評
協助解決員工在生活上面臨的大小問題。夫妻兩人秉持初衷，真誠對待每一個 象。
從1995年到俄羅斯留學，乃至後來的就業、創業，20餘年拚搏的點滴累積，
讓張碧玉深諳當地民俗風情與商場文化，加上她活潑開朗、樂觀豁達、熱心助 人的個性，因此成為臺灣政府駐外機關、在地僑民和留學生在莫斯科的最佳友 人，長年來在僑界熱心服務，積極投入公益，並受僑務委員會委任為僑務諮詢 委員、僑務顧問，2013年更獲選為中華民國僑委會歐洲地區僑務委員，並於隔 年被推舉為俄羅斯臺商會會長，2016年繼續連任，協助聯繫與凝聚俄羅斯和整 個獨立國協地區的僑民網絡。
創 業 勝 經 131
走過孤獨艱辛 演繹精采人生
雖然金融危機一度為企業經營帶來巨大衝擊，但張碧玉仍秉持求知求進的
性格，孜孜不怠地觀察市場脈動，尋找更多商業機會與可能性。烏克蘭事件 發生後，俄羅斯政府開始推動進口替代、發展農業政策與重視產業升級；盧 布貶值使得管銷成本大幅降低，「現在正是進場俄羅斯的大好時機；因為俄 羅斯是全球面積最大的國家，國土遼闊，天然資源豐富，蘊藏無限的發展性 與成長潛力。」
縱橫商場20餘年，張碧玉從不汲汲營營追求名利財富，對她來說，創業
如同乘坐一艘船在水面遊走，機會也是可遇不可求，因此她始終保持初衷， 用真心與熱忱對待生命中遇到的每一個人。「愈是無所求的付出，無形之中 反而獲得愈多。」她一生堅持信念，走在對的路上，持續創造被人利用的價 值。
「沒有不能解決的問題，只有不努力的人。」從隻身赴俄求學、創業初期
的舉步維艱，到現在的事業開花結果，擁有一家四口和樂融融的幸福家庭， 張碧玉心中只有感激與滿足，「從來都不覺得自己有多成功，我只是在對的 時間、地點，做了對的事情，僅此而已。感謝先生的相知相惜，感謝父母放 心讓我一個人來到莫斯科，給了我一個廣闊的國際舞臺，讓我自由、盡情揮
創業 楷模
Sky Well Group International Holding Limited 天賜集團國際控股有限公司／總裁
創業楷模獎是我人生中得到的至高榮譽，我衷心感謝評審委員給我這個榮譽，我自己 並不認為有什麼成就，我只是在正確的時間及地點，做了正確的事情而已。俄羅斯是 世界領土最大的國家，機會也非常多，這個創業楷模獎會伴隨我，隨時給我鼓勵，給 我鞭策，讓我在人生及事業上更完美。
灑，實踐自己的夢想；對我來說，不論讀書、戀愛、結婚、生子到創業都有 人陪伴，是我在俄羅斯最珍貴的回憶，擁有一個幸福美滿的家庭，才是我人 生最大的成功。」
創業 相扶
132
張碧玉
王豐玉
Sky Well Group International Holding Limited 天賜集團國際控股有限公司／總經理
創業相扶獎是對我這幾年來努力的肯定及鼓勵。創業很難、守業不易，我深知還有更 遠的路要走，今天這個榮耀也會鞭策我繼續努力，而天賜集團會更加珍惜這個榮譽， 再接再厲，為社會服務。
創 業 勝 經 133
眺望全球 開創嶄新視野
眺望全球
開創嶄新視野
經寶精密創立於1998年，從經營金屬精密加工起 家，專精於金屬鈑金沖床模具設計製造，提供結 構設計、嵌套、雷射切割、沖孔、折彎等一站 式解決方案，產品應用範疇廣泛，客戶群涵蓋 航太、通訊、食品、能源、電子、醫療等產業領 域，精湛的工藝和創新專業技術，享譽全球。
鍾國松 經寶精密股份有限公司 董事總經理
順應潮流 轉型發掘新利基 1990年，鍾國松和老婆郭惠齡遠赴泰國白手起家，創立一家以
鋼索製造為主的小公司，後雖歷經多次轉型經營，但不論是投入摩
托車碼表或塑膠射出成型，成效均不如預期；所幸1992年在泰達電 的提攜下，開始轉型投入金屬沖床，並成為泰達電在泰國的供應商 後，暗淡的創業路，才逐漸露出曙光。
134
創 業 勝 經 135
搶攻航太訂單 少量多樣成致勝關鍵
機會永遠只留給準備好的人！在泰國孜孜矻矻深
耕多年後，2008年法國工業巨擘THALES決定在亞洲 設立據點，並從亞太地區20多家廠商中，挑選2家作
直到2005年臺灣廠商一窩蜂西進大陸設廠，鍾國松到大陸實地訪視
後，才深刻體認到中國大陸世界工廠的強勢崛起，在產量規模上，肯 定比不過中國，公司一定要轉型。鍾國松最後選擇留在泰國，並啟動
巴士的供應鏈。
在踏入航太領域的過程中，憑藉的是鍾國松的
關鍵轉型，導入日本技術、專注客製化鈑金加工，以少量多樣的金屬
遠見與謀略。由於經營航太產業必須取得多項專業
當時正值產業交替之際，鈑金加工從過去的油壓驅動開始轉為氣壓
力，搭配長時間的認證申請，才有機會切入航太市
精密製造，建立市場差異化。
驅動及數位化控制，反而縮短了公司與高階廠商的技術差距。例如， 以前折彎憑藉的是老師傅個人的經驗累積，但現在電腦可以清楚引導
製程加工程序，就可以輕易折出需要的角度及形狀，這就是數位化 的好處與優勢！尤其精寶精密在新產品開發階段，便與設計端緊密銜 接，為客戶提供多元的先期開發服務，讓公司在轉型後，迅速找到市 場定位。
掌握趨勢 帶動技術全面升級
除了電子產業領域以外，鍾國松也積極與客戶進入電話儲值系統，
3G、4G通信櫃的協同設計，提供TOT、AIS、DTAC和True Move等泰國
認證，因此要成為供應商之前，必須投入龐大資本 購買機器設備、精密檢驗儀器，並培訓相關專業人 場。
鍾國松說，向國外採購多種價昂的精密設備與儀
器，加上人才培訓、技術養成以及取得航太認證的 時間冗長，積壓的成本相當高，然而一旦成功進入 航太領域後，就能迅速突顯公司的專業價值，尤其 一個月能組裝飛機的數量相當有限，而經寶精密少 量多樣的策略，正好符合航太訂單特色。如今，經 寶精密在鋁熔接技術上已經是亞洲第一了。
取得法國廠商認可後，精寶精密積極轉向美國
四大電信業者使用；與通訊息息相關的電力能源，經寶精密也精準掌
航太業，並成功拿下3張NADCAP認證(National
的智慧型電表供應鏈，成為市場延伸的商機。
Program；國家航空航天和國防承包商認證程序)，
握市場脈絡，成功搶進泰國電力公司自動回報用電量，取代人工抄表 此外，國際間許多使用經寶精密產品的企業，都已在各自的利基市
場發光發亮，例如比利時客戶，挾其3D電影放映機獨步全球的技術， 其機殼則來自經寶精密。
136
為供應商，經寶精密就是其中之一，成功打入空中
Aerospace and Defense Contractors Accreditation
代表公司已具備航太產業的高標準要求，提供特殊 製程技術的能力，被視為發展航太產業的重要里程 碑。航太產業的穩定發展，也為經寶精密帶來每年 超過20%的營收。
創 業 勝 經 137
在成功踏入航太產業的背後，其實是鍾國松長年致力推動數位
化鈑金的豐碩成果，「經寶精密能夠將廠內每部機器的稼動率錄 製下來，全面整合感控系統和工業技術、銷售產品體驗，是能夠
將資源發揮最有效率運用的智慧工廠；當時還沒有工業4.0這個新 名詞，我們稱之為『智能數位化工廠』！」由於工廠的設備相當 新穎、先進，也因此成為國外客戶來泰國參訪企業的首選。「如 果你在製程方面是領先者，客戶就會自動來找你，貼近客戶的實 際需求，在客戶進行新產品開發階段，就適時主動提供必要的協 助與服務，才能創造公司、客戶雙贏的最大價值。」
經寶精密目前營收有6成來自泰國，且大部分屬於「間接外
銷」。由於泰國為東協成員，與鄰近的東南亞國家以及紐西蘭、
澳洲、印度、日本、韓國、大陸(東協＋6)簽有自由貿易協定，出
口享有關稅優勢，因此產品幾乎都從泰國出口，但這也是他心中 深感遺憾的痛點，「由於臺灣並未在東協的名單當中，因此向臺
灣購買鐵板要課5%進口稅，向中國大陸、馬來西亞買就不必課 稅。東協各國間貿易往來、貨物流通關稅全免，再這樣下去，臺 灣總有一天會被邊緣化。」
廣納國際人才 共築企業願景
經寶精密從2009年就著手規劃回臺灣掛牌，歷經5年的努力後，2014
年才終於一償宿願；上櫃後，鍾國松也為公司立下更宏遠的目標：2019
年要給員工高薪、給員工更優渥的福利，並完成MINI工業4.0。每5年往
前跨一大步，是他覺得最穩當的成長節奏，除了主管階層之外，基層員 工也要有具體的工作目標，讓他們知道公司未來要如何發展、有什麼前 景，才會激發員工往前衝刺的動力。「而我們每5年的目標都有順利達 到，所以我覺得3年太短，10年太長，5年剛剛好。」每個星期一上午7
點的早會，鍾國松一定會向全體員工信心喊話，勉勵大家一起為公司的 目標打拚，藉此鼓舞士氣、凝聚向心力，並從今年開始著手幹部培訓， 希望能夠栽培更多長遠經營的專業夥伴。
在鍾國松戮力經營下，經寶精密已成為擁有高技術度、高精密度以
及高複合度加工專業、行銷網絡橫跨26個國家、員工超過千人的國際級
企業，也讓經寶精密成為一個國際化的文化大熔爐，除了來自日本、澳 洲、馬來西亞、菲律賓、中國、泰國、臺灣等國家的專業工程師及高階 員工之外，基層員工則全數聘用泰國當地人。鍾國松認為，泰國員工服 從性很高，為了提供更優質的工作環境，他除了建立急難救助以及勞資 共同提撥員工儲備金的貼心機制外，也讓員工自發性組織福委會及安全 委員會，另設立多個意見箱，以不記名方式反應問題，提供員工暢通的 發聲管道。尤其泰國是以農業為主的國家，工業出身的大學畢業生屈指 可數，也讓鍾國松更加珍惜泰國當地的專業人才。 138
創 業 勝 經 139
回首來時路 加倍珍惜現在的美好
掌握航太瞄準高鐵 立足東協放眼世界
穩居泰國第一，客戶網絡遍及全球26個國家，股東
熟、普及，因此與泰國教育部合作，以亞洲最先進的鈑金技術及設備提供泰
業額與股價的波動，鍾國松肩上的責任也愈顯沉重，
Thonburi等23所當地大專院校學生至公司實習的機會，並與泰國區域教育單位
歷經18年的精實發展，經寶精密的規模與技術力已
也從初期的5人，成長至上櫃後的2000餘人，面對營
所幸他身邊有貴人一路相挺，這人正是經寶精密董事 長王文山先生。王文山是鍾國松在泰國創業後相識的 好友，年紀稍長的他處事穩重如山、保守謹慎，而年 輕的鍾國松則屬於勇猛前進、敢闖敢試的大膽性格， 兩人一文一武、攻守有序，攜手將經寶精密打造成為 泰國第一的數位化鈑金製造大廠。
在泰國生根立足、事業有成之後，鍾國松因有感於泰國技職教育不夠成
國學生實習，自2008年迄今，已提供King Mongkut’s University of Technology 合作，捐贈電腦等教學設備，改善教育資源，善盡企業應有的社會責任。此 外，鍾國松也本著飲水思源不忘本的理念，積極回饋家鄉臺灣，全力搭建產學 合作橋樑，協助學生達成理論與實務合而為一的學習歷程，並自2013年起陸續
提供朝陽科技大學、華梵大學、逢甲大學實習名額，藉此活絡學以致用的綜 效，提升人才培育的實質效益。
談到未來的發展，鍾國松說，泰國競爭力較其他東協國家強大的原因來自
儘管公司營收規模不斷擴大，鍾國松始終堅持不
地利之便、人民教育水平較高以及政府獎勵措施每年隨著產業趨勢更新。尤
一年到頭都是一身簡樸的白襯衫，出國遠行拜訪客
稅、5年減半的租稅優惠，而且沒有上限。泰國政府對高科技產業的重視，也
變的還有一項美德-節儉。他從29歲到泰國闖天下， 戶，搭的是經濟艙，出門則以平價的Toyota camry代
步，「我從零開始打拚到現在，很珍惜現在擁有的一
其泰國投資促進委員會劃分區域及產業明訂獎勵措施，並給予航太產業8年免 讓鍾國松更願意放膽投入發展航太、交通運輸等設備的高階自動化專業製程。
切，我也不曾認為自己是企業主，反而很感謝全體股 東一直以來對我的支持與鼓勵。」
錢一定要花在刀口上！鍾國松認為，機器設備是
公司營利的工具，要買就要買最好的，即使上櫃後他 依然堅持這種作法，「只要自己行得正、問心無愧， 股東自然會尊重你。」由於鍾國松樂於為公司投資最 高端的儀器及設備，也在無形中內化成為客戶創造價 值的能力與競爭力。「經寶精密不必自己找客戶，客 戶都會自動找上門。我永遠都在跟自己競爭，我會要 求員工去觀察公司這一年之內，究竟有沒有進步，如 果沒進步，那麼經寶精密就是一家不值得你繼續待下 去的公司，如果答案是肯定的，就值得你付出更多時 間與心血投入工作。」現在的鍾國松對自己以及公司 的未來，愈發信心十足、成竹在胸。 140
創 業 勝 經 141
「以機械技術取代人工及工作方法，自動化、智能化生產已是大勢所趨，
公司導入自動化後，原本1100位員工也許可以降至800位，如此一來，員工的
薪水就會跟著提高，而調高工資也是經濟發展的必然趨勢，提前做好妥善的 因應準備，才能為公司創造穩定獲利。」舉例來說，經寶精密在2019年，發
放薪資之前，都會先將員工上個月的工作表現透過系統發送給員工，員工若 有質疑，隔天就可以用電腦自行查詢，最重要的是，省下來的時間與成本， 預計是傳統作法的20倍。
泰國政府目前刻正積極投入各項基礎建設，也為許多企業帶來全新的發展
利基，現階段規劃中的曼谷到羅勇高速鐵路，全長193.5公里，投資金額1520
億泰銖，相當於新臺幣1390億元，鍾國松看準這股趨勢，除了在日本成立分 公司之外，也準備好廠房迎接泰國高鐵的訂單。
此外，根據資料顯示，全球商用飛機需求量到2032年預計將超過35000
架，也就是未來16年全球產值將高達144兆，航太工業勢必將成為泰國新火車
頭產業，商機無限。「航太或許不會讓公司賺很多錢，但會讓經寶精密的品 牌知名度大幅提升，因此要如何運用航太的技術與設備，經營非航太金字塔 頂端的目標客群，才是我們策略思考的關鍵。」鍾國松精準洞察產業發展趨 勢，提前掌握市場需求脈絡，以創新前瞻的思維，加速專業價值延伸，躋身 全球精密金屬鈑金技術與解決方案的領導者，也讓全球看到，臺灣在國際競 爭舞臺上，永遠不會缺席！
創業 楷模
Jinpao Precision Industry Co., Ltd. 經寶精密股份有限公司／董事總經理
在得知榮獲創業楷模獎的當下，我終於了解，擁有信念的力量是何其的堅不可摧，這 是我在泰國奮鬥26年來，所得到最好的肯定與鼓舞。除了感謝評審們與各界的支持與 肯定外，最重要的是謝謝經寶精密團隊的努力，以及股東們和我太太的支持。每次的 危機都為我帶來另一次的機會，當我堅定的相信，這世上沒有絕望的處境時，往往可 為我帶來成長以及挹注我繼續堅持的動力。最後僅以「贏在學習，勝在改變」和大家 共勉之。
創業 相扶
142
鍾國松
郭惠齡
Jinpao Precision Industry Co., Ltd. 經寶精密股份有限公司／副總經理
這個獎項的榮譽來自於老天給了機會，謝謝我的爸媽提供了學習機會與資源，以及所 有一路走來一起共事過的員工及幹部努力的付出、貴人的相助及家人的支持，感謝評 審們與各界的支持與肯定，當然最必須感謝的是先生，沒他就沒這個相扶獎。在此我 深深的感謝老天、爸媽，公司的全體人員，一路走來的貴人及最親愛的家人，謝謝。
創 業 勝 經 143