海外華人創業楷模獎第23屆

揮汗灌溉 化荒地為良田

揮汗灌溉 化荒地為良田

張曉亭 Genuine Seed Co., Ltd

董事長

傑尼爾種子有限公司

樂觀、耐心、永不放棄，對 張曉亭而言，人生中沒有絕 對的逆境，面對挫折的過程 如同流光逝影，在砥礪與堅 持中加速運轉；創業的歷程 可喻成人生的酸甜苦辣，把 苦味當作佳餚，在甘之如飴 的過程中，享受每一口咀嚼 的芬芳。 170

171 創業勝經

異國窮鄉僻壤 夢想種子悄然發芽 1980年間，臺灣工商業開始強勢崛起，帶動經濟活力發展，年輕人

離開清邁前，張曉亭特地驅車200多公里前往友人經營的蜂

也紛紛離開農村，進入城市 ，造成投入農業的人口銳減，農業社會因

場，告知自己即將遠赴泰國東北地區另闢戰場的想法。當時的

而逐漸式微。

東北地區生活條件遠比清邁更加荒涼，辭行前由於友人不忍看 他獨自前往如此荒涼、人煙稀少之地，於是極力勸阻，並遊說

就在這個特殊的時空背景下，雖然對於農業知識毫無所悉，僅僅憑 藉著海外開發需要的外語能力，這對剛接受淡江大學英文系多年訓練

他只要肯留下來，必將傾囊相授自己的養蜂經驗。張曉亭在滿 心感念下，依然堅定朝向布滿荊棘的目標前進。

的張曉亭而言，反而為他提供了一個邁入農業領域的創業機會，也自 此一個人從繁華的都市叢林，走進異國的貧瘠鄉林間。

助人者人助之 自助者天助之

行囊裡裝著集資而來的新臺幣100萬元創業基金，其中40萬是來自

「原本就捨不得我來泰國創業的母親，自始便交代兄長們不

服務於教育界的母親多年積蓄，當時的大學同窗、也是現在的妻子羅

能提供金援，待我彈盡援絕後，自然就會回到臺灣了。」1989

翠也幫他存下了半工半讀賺來的30萬元：再加上兒時玩伴們義氣相挺

年，張曉亭毅然開著仍有3年車貸的貨車，載著1張藤床，1張木

的30萬元，「這不僅僅是資金的挹注，更代表著眾人的期待。」張曉

桌以及僅存的30萬元泰銖，經過一天一夜、1000多公里的漫長

亭瀟灑地帶著骨子裡那股絕不輕言放棄的信念與熱情，獨自踏上這一

旅程後，落腳泰國最貧瘠落後的東北地區-加拉信府。「日後朋

去便是近30載的冒險之旅。

友才告訴我，當時夜行開車所穿越的山區，正是搶匪及毒販出 沒最頻繁的危險地區。」張曉亭憑著一股初生之犢不畏虎、不

「原本認為清邁的水質、土壤、氣候，都適合種子生產，結果首季

服輸的精神，開始在當地展開第2季的種子生產。

生產結束後，才發現那些優勢並不利於種子產業。主因是種子的生產 週期1年只能銷售獲利1次，農民種植花卉、鮮蔬等作物，1年則可收穫

「由於無務農經驗，對我而言，番茄苗、辣椒苗，跟野草苗

買賣3~4次。」由於生產種子需要大量的人力進行去雄、授粉的工作，

看起來都是差不多的。」於是張曉亭一切從零開始，虛心向臺

1年僅1次的收成，不僅墊高了營運成本，更無法吸引人力的投入，在

灣來的技術人員與當地農民學習，正因為非農業本科出身，他

高成本及人力吃緊的雙重衝擊之下，迫使張曉亭不得不轉移陣地，尋

反而能夠從商業的角度去摸索營運生產種子的可能性，經過20

找更適合種子產業發展的地區。「雖然從第1年的失敗經驗中，學習到

多年來低調務實、辛勤耕耘，已逐步打造出特殊的規模經濟，

許多實際經營運作的狀況，但也將有限的資金損耗大半了。」

將傑尼爾推上國際舞臺。

173 172

創業勝經

靈活運用優勢 掌握全方位的成功 傑尼爾目前是亞洲唯一可以同時在5個國家、27個 地區、擁有數千位契作農民，達到全年可栽種及生產 種子的規模，公司管理規章及財務制度健全完善，是 一家運營於歐洲、美洲及亞洲的國際種子企業。 經過長期進行區域觀察與紀錄，蒐集各地氣候、氣 象、相關作物等資訊後，張曉亭也逐漸掌握每個地區 不同的種植優勢及人文條件，成功串起亞洲各地的種 子生產供應鏈。當大多數種子生產公司還在特定區域 生產之際，傑尼爾早已跨越天然因素的限制與屏障， 透過不同地區、不同海拔的各地農場及產區，機動彌 張曉亭一路走來堅持理想、執著不悔，且謙遜地將塑造傑尼爾

補全球氣候變遷下造成的種子失收短缺。

今日成就的關鍵，歸功於許多貴人的幫助。他細數著回憶：軍中 同袍宋清華先生領他入門；生物遺傳學博士劉寶瑋先生，與其過

目前世界十大種子公司中，多是傑尼爾的長期客

世之前共事的17年間，獲益良多; 初抵清邁資金捉襟見肘之際，

戶，全球最大番茄醬製造商Heinz所使用的番茄醬，

張榮參僑務委員義氣相挺為他作保購車；加拉信府一位潮州老華

每3瓶中就有1瓶來自於傑尼爾所生產的種子；知名

僑林先生協助他設立公司，種子才得以順利出口；一位泰國老村

食品康寶濃湯Campbell’s Soup其番茄製品的65%也來

長更將他視為己出，逢人便說他是自己的小兒子，還將一塊日漸

自傑尼爾的供應，成功躋身亞洲地區番茄及甜椒種子

增值的農地，無償提供他培育番茄，期間有人願意高價收購，老

最大供應商，搶下令業界驚豔的市場占有率，傑出優

村長都不為所動，直到他有足夠的能力後，才歡喜地將農地轉售

異的表現，也讓傑尼爾多次獲得國際生產供應商證書

給他，而這塊土地今日正是傑尼爾亞洲總部的所在地。目前事業

「Grower of the year , International」以及研究發展策

體的合夥人王麗棻女士，不僅是事業上忠誠的夥伴，專業幹練、

略供應商價值獎「Valued R&D Support Partner」等殊

堅定的信任與無保留的付出，加速成就了傑尼爾今日的規模。聯

榮肯定。

合國亞太資深官員Mr. U Wai Lin以及緬甸總統智庫農業經濟主席 Mr.Oo Tin Htut，長期以來亦兄亦友、相扶相持在緬甸的發展；

深化專業 創造持續領先的企業格局

泰國東北寺廟的住持，每年都會前來為傑尼爾祈福，也在無形中 庇護著傑尼爾，免於天災人禍的威脅。「太多太多貴人的提攜與

在日據時期「農業臺灣、工業日本」的政策推行

幫助，至今回想起總讓我點滴在心，期許自己未來能有機會成為

下，臺灣早期承襲了日本的農業技術，奠定優良的根

其他年輕人的貴人，成為他們前進的助力。」

基，經過不斷研發及創新，如今，臺灣企業的製種技 175

174

創業勝經

到財務靈活操作的原則，目前事業體已於美屬薩摩亞群島設立境外 控股公司，以此作為傑尼爾的財務中心，同時也特別選定對於洗錢 及稅務監控嚴格的Bank of America裡的Global Commercial Banking部 門中開立帳戶。此外，由於張曉亭長期居住泰國，為了在財務管理 上更加便捷，因此將亞洲營運中心設置於此，並於Mega (ICBC)銀行 設立地區帳戶，讓事業體財務結構與業務運作更穩定、順暢。

勤墾蠻荒之地 散播希望種子 2014年3月，傑尼爾與世界第二大種子集團「Novartis/ Syngenta 」簽訂甜玉米種子加工投資案，此投資案已獲得泰國獎勵外商投資 術已深獲國際肯定，而張曉亭更將臺灣引以為傲的農業技術，帶到中 國、泰國、緬甸、印度等亞洲地區發揚光大，成為擁有近300位員工 的國際種子集團，目前生產培育的種子包括番茄、西瓜、甜瓜、辣

章程BOI的支持，待工廠於2015年正式啟動運行後，將成為Novartis 泰國甜玉米種子加工中心，日後亦可同時供應越南、寮國等周邊國 家的種子需求。

椒、甜椒、苦瓜、茄子、甜玉米等。為滿足客製化需求、提升種子成 苗的機率，傑尼爾相當重視製種的研發過程，促使種子及種苗具備抑 制病毒、防止蟲害、促進生長等附加價值，「培育種子就像產品設 計，挑選出品質較良好的種源進行培育，逐年改善品種，才能發展出 最優良且最具活力的種子。」

放眼2015年，傑尼爾也將規劃前進衣索比亞、肯亞等東非地區， 進行生產評估與試作。張曉亭說，他所到之處都是極為偏僻且尚未 開發的地區，農民經由多年的種子生產收入，生活因此獲得改善， 是讓他最開心、感動的事。

由於種子生產需要投入大量人力進行人工授粉，因此人力管理也成 為種子事業經營的首要課題，張曉亭則藉由妥適的人力分配與充分的 資源利用，同時避免過度依賴少數客戶，也讓傑尼爾在市場供需快速 變動之際，能夠有效降低衝擊，平穩度過每一個關卡與危機。 除了強化人力管理之外，智慧財產權的保障，對種子產業也是相當 重要的一環，因此必須投入一定規模的資金，進行製種及研發；在如 此高成本及須長期投資方可回收的經營模式下，產業優勢乃進入門檻 較高，企業亦可維持長期的穩定發展。 由於傑尼爾事業跨足亞洲地區各個國家，基於各區域間的法令、稅 制、外匯管理等機制皆不相同的考量，為了遵守各國律令規範，並達 177 176

創業勝經

感恩惜福 傳承永續價值

外，張曉亭也長期保持對弱勢團體及慈善機構的關懷與支持，持續挹注資 金於泰國基督教盲童基金會及腦麻痺復健中心，提供需要的食品及藥品，

「企業唯有不斷求新、求變，才有創造長期發展的條件。企業領導人

讓這些弱勢孩童可以免於飢病之苦。然而無論是臺灣或是泰國發生嚴重天

則必須要對自己的智慧、能力、操守充滿自信，而操守則是心中的那把

災時，包括臺灣九二一大地震、八八風災、泰國百年洪水災害、普吉海

尺；在企業長期的運行中，透過許多狀況的檢視，都能讓我們知道什麼

嘯、達府水災、泰南賑災等，他總是秉持著「人飢己飢、人溺己溺」的同

才是正確與可以永續的事。」如今，提攜後輩以及回饋社會，已成為張

理心，表達關懷，響應急難援助。此外，張曉亭因感念創業之初，信仰及

曉亭最強烈的使命感，因此，近年來他積極協助培育由臺灣管理幹部組

宗教賦予他勇往直前的堅定動力，因此對宗教的護持也不遺餘力，目前擔

成的亞洲生產團隊，透過職務輪調的方式傳承經驗，「『傳承』是創業

任靈鷲山慈善基金會榮譽董事，以大愛之心守護更多需要幫助的人。

最大的價值所在，過去有很多人給我機會與協助，因此我希望能為下一 個世代提供更多機會與協助。」目前傑尼爾已與多所大專院校農產相關

隨著地球暖化問題日益嚴峻，全球氣候異常變化也愈來愈顯著，未來

科系合作，提供臺灣青年學子利用暑假期間，學習種子培育、製種等專

張曉亭也將積極朝有機農業發展，提升溫室栽種技術，期能藉此降低氣候

業知識與實務經驗，並作為未來公司人才儲備的來源，「我相當期待他

變遷為農業帶來的衝擊力道，進而達到減輕環境負擔、與天然萬物共存共

們畢業後能夠加入傑尼爾團隊，同時我也在產學合作的過程中看到新的

榮的願景目標。

商機，希望能為新世代的年輕人，創造嶄新的發展契機。」

實踐對環境的承諾 傳遞對人類的關懷 張曉亭在事業有成之餘，也熱心參與僑務活動，曾任泰國新聯誼會會 長、泰國臺灣會館副主席、泰國臺灣商會副總會長，目前則擔任泰國臺

豁達面對創業的孤獨與困惑，從容迎接挫折與挑戰的磨難，張曉亭一

灣商會聯合總會榮譽總會長，對協助推動泰國僑務工作，貢獻卓著。此

路走來無悔無怨，只有滿足與感恩。「感謝年幼時母親給予我們無私的

179 178

創業勝經

疼惜與奉獻，讓我在物質匱乏的年代中，仍然擁有一個愉快、安全的成

創業楷模

長環境，也成就了我面對任何陌生環境，都能處之泰然的勇氣，以及樂 觀、不輕言放棄、勇於嘗試、坦然接受失敗的個性。」 「最感謝的人當然是羅翠，她的獨立、包容與支持，是支撐我堅持到 底的最大動力。她悉心照顧3個子女，在我創業之初，扮演職業婦女分

張曉亭

擔經濟重擔，讓我沒有後顧之憂，得以全心全力在事業上衝刺。」這是 一份千言萬語也道不盡的感念之情；羅翠憶及過往，也總是含蓄地以一

Genuine Seed Co., Ltd 傑尼爾種子有限公司 董事長

抹淺淺的微笑，透露出她以張曉亭為榮的驕傲與疼惜，自然流露出夫妻 間相互扶持、風雨共濟與知足相守的情感。

我要感謝我的母親，我在創業時的 樂觀和堅毅主要承襲於她。感謝家

「創業是我的選擇，結果則是自己無法逆料或決定的，所能堅持的是

人一路的支持，感謝我的事業夥伴

樂觀與不輕言放棄的初衷。」張曉亭自認平凡，被稱為楷模，謙道心虛

王麗棻女士，感謝太多貴人對我的

不已，對未來他誠摯的祝願，是在適當的時機，遇見值得的年輕人，將

相助。創業是一個需要延續的過

自己的創業歷程與經驗與之共享與傳承，並期許自己能夠踏訪全球更多

程，得獎是一個鼓勵，激勵我將這

陌生的角落，發揚傑尼爾的創新精神，為每一片土地，灌溉最自然、最 友善的養分。

個平臺繼續傳承下去，曾經別人給

創業相扶

羅翠

我們機會，而今而後也要將機會分 享給別人。

Genuine Seed Co., Ltd 傑尼爾種子有限公司 秘書 臺灣人才濟濟，能得獎對我們來 說是殊榮、也是鼓勵。一直以身 為臺灣人自豪，相信就是臺灣人 勇於冒險及吃苦耐勞的天性，才 能讓我們雖然身在他鄉異域也能 闖出一片天。感謝我先生的樂觀 與善良，讓我們面臨困境時總能 充滿正面能量地去面對，並且對 人性的真善美懷抱信心！ 181 180

創業勝經

勇敢異鄉築夢 樂觀擁抱未來

勇敢異鄉築夢 樂觀擁抱未來

章維斌 Power Fast Construction Co., Ltd

董事長

勁捷營造股份有限公司

章維斌出身桃園楊梅世代務 農家族，八零年代臺灣進入 由農業社會轉型工業生產製 造業的經濟起飛階段，父親 因響應政府南向政策，舉家 遷往泰國投資紡織業，也為 他的人生帶來一百八十度的 大轉變。 183 182

創業勝經

小小留學生 陌生國度歷練扎根 章維斌說，當初父親是一人獨自到泰國探訪市場，因看 好當地的經濟發展前景，隔年即決定將母親與妹妹接往泰 國生活，而年幼的他，則壓根沒有動過到泰國的念頭。 「 我 和 哥 哥 第 一 次 到 泰 國 時 才 剛 滿11 歲 ， 剛 在 臺 灣 念 完小學五年級。」章維斌說，聽到媽媽和妹妹要到泰國生 活，那時他心裡直納悶，「為什麼要移民到一個人生地不 熟的地方？」不過，隔年暑假父親帶他到泰國旅遊，秀麗 的風光以及與當地的孩子混熟後，章維斌反而主動要求父 親讓他留在泰國；孰料，這一待，就是35年。

危機變創業契機 放膽一搏 章維斌因對數理擁有濃厚的興趣與好奇心，在經過審慎 思考後，最後決定選擇進入臺灣大學土木工程學系就讀。

章維斌說，營造業的發展與經濟循環息息相關，經濟表現愈好，市場

為了彌補自己在建築、營建實務經驗的不足，個性積極的

對於營建、蓋廠、建屋的需求就會相對提高。在金融風暴狂襲下，泰國

章維斌在撰寫碩士論文時，便主動寫了一封履歷向泰國當

許多營造公司也應聲倒地，當時踏入社會工作還不到4年的他，在現實環

地臺商經營的建設公司毛遂自薦，也立刻獲得友善的回

境壓力的逼迫下，隔年就選擇投入創業。

應，讓他在寫論文的過程中，可以往返學術界與營造實務 現場進行「田野調查」。

「我29歲創業時，手上的資金並不多，儘管金融風暴稍微緩和下來， 但經濟還是持續低迷不振，說我是糊里糊塗開始創業，一點也不為過。

取得碩士學歷後，章維斌在1993年~1997年期間，進入亞 泰建設公司服務，負責監造臺灣會館、宮廷帝苑等工程。

但是，因為我大學和研究所都是專研土木工程相關科系，我對自己的專 業有十足的信心，而這也是公司最具競爭力的優勢。」

然而，就在看似一帆風順的營造工程師職涯發展，卻在 1997年遇上最嚴重的亞洲金融風暴。當時因熱錢大量流入

儘管金融風暴重創泰國經濟，泰國國內投資也呈現停滯狀態，營造需

泰國，造成貨幣急遽貶值，經濟瞬間急凍衰退，社會動盪

求大幅銳減，所幸當時同樣來自臺灣的螺絲廠商「聚亨企業集團」，決

更引發企業倒閉潮，而章維斌任職的臺商企業也在此時決

定到泰國設廠，透過股東的介紹與章維斌的努力，勁捷營造終於拿下工

定歇業。

程承包訂單，開啟公司第一項業務。

185 184

創業勝經

後服務好」的口碑；「採取臺灣的企業管理模式，是勁捷營造成功的最大 關鍵因素。」 章維斌說，泰國人比較隨性，嚮往緩慢與悠閒的生活，如果無法深入了 解當地的文化，在凡事講求時效性與品質的營造業，很容易發生工期延宕 的狀況，這也是許多初到泰國的臺商無法立即克服、又感到頭痛的難題。 「他們做任何事情都喜歡慢慢來，在施工前口頭一定會承諾：『好！ 好！好！』但是時間到了，答案還是千篇一律的『好！好！好！』」章維 斌說，由於營建工程非常注重時效，於是勁捷營造複製臺灣企業的管理模 式，訂下「速度」與「品質」兩大企業管理指標，從公司創立承接第一個 建案開始，即要求工程不僅必須準時完工，甚至還要能夠做到提前完工， 大幅提升勁捷營造的競爭力，也在當地營建市場中，站穩一方天地。 從工程師轉換成為企業領導人，章維斌笑著說，「人生在不同階段其實 都扮演著不同的角色，也有各自的酸甜苦辣。當個上班族只要把份內的事 情做好，有案子就接、有工作做就做，但是身為企業老闆不僅要煩惱資金 不過，聚亨企業的辦公大樓與設施工程位於泰國東部的工業大 城-羅永府，地處偏僻，為了專心衝刺事業，章維斌特別在當地租 下一間排屋，樓下充當辦公室，一家人則住在樓上，一切因陋就 簡、艱辛起步。尤其，當時身懷第二胎的妻子姜鳳彩，為了趕在隔 天發工資前將帳務整理好，拚命工作直到臨盆的前一刻，才在清晨

問題，也得不厭其煩地和下屬與業主溝通協調。雖然壓力很大，身上背負 的責任也很重，但經過一次次嘗試、挑戰與成功，成就感與滿足感就會隨 之而來。」

尊重在地文化 建立僱傭關係新模式

5點把章維斌叫醒，驅車180公里直奔曼谷，平安順利產下女兒。 創業初期，勁捷營造除了章維斌、姜鳳彩夫妻，也僅有2位幹部負責工地 談到這段驚心動魄的夜奔生產記，章維斌至今仍感慨萬千，「我

現場監督，學商的姜鳳彩負責會計帳務，章維斌則是「校長兼撞鐘」，一

真的很感謝她從我一開始創業就陪在我身邊，當我最強而有力的後

人包辦其他大小事務，所幸已在泰國生活多年的章維斌能說一口流利的泰

盾，讓我能放心四處奔波、衝刺事業。」隨著孩子們逐漸長大，為 了讓他們擁有一個更優質的學習、成長環境，章維斌也把公司總部 從羅永府遷至泰國首都曼谷。

速度品質兼具 追求卓越競爭力 章維斌赤手空拳投身創業，直到承包聚亨設廠業務後，才逐漸在 泰國臺商界打響名號，其陸續承接的公寓大樓、各式廠房、辦公大 樓等營造工程，成功在泰國同業界中打下「高品質、施工期短、建 186

187 創業勝經

語，沒有一般臺商初來乍到的陌生感，反而因為了解在地文化，懂得 尊重在地民族性，讓勁捷營造迅速步上經營正軌。 「外國人到一個陌生環境投資，面臨的第一個問題絕對是語言與文 化的隔閡。當年很多臺商選擇去中國投資，就是不想陷入語言障礙的 泥淖，我11歲時就在泰國生活，基本上已經完全克服這些問題，這是 我幸運的地方，也是我經營事業最大的優勢，讓我能夠深入了解當地 人，並且領導他們。」章維斌說，由於營造業須必連結當地的產業、 人力與物力，才能順利突破發展，在過去擔任工程師時，他也經常跑 到工寮與工人們一起吃吃喝喝搏感情，不僅淡化了工程師與工人間無 形的距離，更因此找到一位得力助手。

此外，泰國當地也有個不成文的規定，因為工人拿到工資後就得寄 錢、吃飯、更要喝酒休息，對於追著工程進度跑、幾乎沒有固定休假 日的營造業來說，也是一件看似「無解」的難題，因此章維斌也順水

章維斌說，當年假日和他常常聚在一起的工頭，不但在他創業時投

推舟，將薪資彈性調整為每2週發放1次，並選定每個月的第2及第4個

靠力挺，與他並肩作戰，直到現在還經常把「堂堂一位經理，居然可

週末發薪水，讓員工可以在隔天休息，這也成為他與員工間相當特殊

以到工寮裡跟我們『廝混』 」的故事掛在嘴邊。

的互動關係。

講求工程效率與品質的章維斌認為，為了強化管理，公司上下除了

此外，佛教是泰國人的主要信仰，更將泰皇奉為最崇高的精神領

他與姜鳳彩外，全數聘用當地員工，不僅能降低人事成本，泰國當地

袖。「企業想要到泰國發展，首先就必須了解當地的信仰文化，理解

的工程師也比臺幹更理解當地的工程法規以及工人習性，透過當地的

在泰國所有和泰皇有關的事物，只要抓住這個準則心法，就像研讀物

工程師和幹部溝通，使工程進度不致延誤。另一方面，由於泰國的地

理學要了解『F=MA』的原理一樣，再留意其他延伸出來的小細節，

理位置鄰近東南亞其他國家，儘管泰國目前也面臨缺工問題，但來自

自然能夠精準掌握處理事情的大原則。」

寮國與柬埔寨等人力資源較充沛地區的工人，不但可以適時補上人力 的缺口，文化和語言相近相通，也使得管理更為便捷。

章維斌舉例，黃色是泰國皇家的代表色，因此泰皇生日時，全國民 眾都必須穿上黃色的衣服，當天還要停工一天。此外，泰國皇后的生 日與泰國新年的潑水節，企業也不能要求員工上班，「因為不了解這 些準則就貿然到泰國投資的企業，鎩羽而歸的例子，屢見不鮮。」 隨著經手的工程品質受到客戶讚賞，勁捷營造的營收也快步攀升， 資本額從100萬元成長至3000萬元，年營業額也從4000萬元大幅提升 至6億元，原本的「四人公司」也不斷擴大，目前勁捷營造工程旗下 的工人，已經超過800人。

189 188

創業勝經

挺過低潮 為自己創造機會

用心回饋鄉里 拉近人與人之間的距離

在成功撐過創業初期的亞洲金融風暴後，考驗仍然接踵

如今，事業有成的章維斌也不曾忘記回饋社會，除了熱心參

而至。2007年因美國次級信貸危機，金融海嘯開始蔓延全

與泰國僑社活動外，每年也會捐助弱勢團體，每逢重大災難時，

球，並在2008年下半年達到頂峰，不但全球房地產遭受無情

更是一馬當先慷慨解囊救助災民。「現在臺灣很流行『企業社會

打擊，泰國也再度掃到颱風尾。

責任』這個名詞，從事營造業必須經常到不同的地方工作，也亟 須當地人的協助，不論是政府機關、還是當地的村民或廠商，我

尤其，在金融海嘯時中國大陸推出提振經濟措施，大肆

們都會主動了解他們有什麼需求，以及是否有什麼會干擾到他們

在市場上搶購鋼材，導致建築成本增加。章維斌說，當時公

的地方，請他們先提出來。」章維斌說，「由於多數工廠都蓋在

司正承包一棟可容納400多戶的大型住戶大樓建案時，一方

比較偏僻的地方，除了工程承包的項目，勁捷營造也會協助當地

面碰到買家不願意繼續付款或辦理過戶，另一方面業主資金

學校興建教室、蓋廁所，希望能盡己所能，提供更多的服務與協

鏈的問題也開始浮出檯面，使得部分工程款無法收回，公司

助。」

的營運也曾因此暫停長達3個月之久。所幸最後透過訴訟和 解，逐步回收積欠的工程款，公司也憑著過去長期累積的信 譽，很快就接獲其他大型企業設廠訂單，重新啟動運作。

此外，2009年8月中旬，臺灣中南部地區發生嚴重的莫拉克風 災，當時在僑社的呼應下，在泰國打拚的臺商們紛紛捐款回饋家 鄉。對此，章維斌則謙稱，「我們做得還不夠多，但無論是臺灣

另一個考驗則是泰國當地不穩定的政治環境。近年由於 東協市場崛起，原是勞動力輸出大國的泰國，因為大量輸出

或是泰國，只要有需要我們的地方，我們一定全力以赴，這是我 們應該做的事情。」

勞工，也開始出現缺工的問題。此外，因為泰國經濟持續翻 轉向上，許多泰國工人更願意回到自己的家鄉工作，擺脫離

章維斌說，現在在泰國的臺商大概有15萬人，但從事營建業的

鄉背井的苦悶生活，因此勁捷旗下800位工人中，大部分都

企業卻不到5家，雖然事業穩定發展，但壓力還是如影隨形，因

是來自柬埔寨、寮國等鄰近國家的工人。

此他平時除了打打高爾夫球舒緩身心外，也熱心參與當地的臺商 或客家社團活動。

但當時泰國軍政府初到曼谷的時候，有風聲傳出軍政府

190

將整治非法工人，準備逮捕所有在泰國打工的柬埔寨籍工

章維斌目前身兼亞洲臺灣客家聯合總會總會長和泰國臺灣客家

人，讓當時在勁捷營造的柬埔寨工人都急著買機票趕回國，

同鄉會理事長，以及泰國臺灣商會聯合總會的副總會長，「在臺

所有工程與其他產業，都因為缺乏勞動力而不得不停頓下

灣客家人就是比較團結的族群，現在大家在外地打拚就必須更團

來。經過軍政府到柬埔寨闢謠後，工人才慢慢分批回到自己

結。旅居泰國的臺灣人實屬少數，但是在少數的臺灣人中，客家

的工作崗位上。

人又占少數，我相信只要大家願意團結一致，力量就會更大。」

191 創業勝經

創業楷模

此外，章維斌也出任泰國中華國際學校副董事長，「當社團有

章維斌

活動時，不論是端午節、中秋節或是其他節日，我們都會辦理商

Power Fast Construction Co., Ltd 勁捷營造股份有限公司 董事長

業座談會或懇親會等一系列活動，無非是希望透過社團活動，讓 大家把所有壓力拋諸腦後，開開心心與同鄉好友歡聚暢談。」

我很榮幸能得到創業楷模獎。首先我

聚焦專業 放大國際視野

要感謝一起打拚的工作夥伴，在你們 的襄助之下，讓公司踏著堅定的步 伐，向成功邁進。接著我要感謝內子

因看好東協市場未來的成長潛力，曾到緬甸、越南等地進行市

對我的協助，她不但分擔公司的業

場考察的章維斌認為，「泰國其實還有很大的商機，如果從整個

務，同時也操持家務，使我無後顧之

東協的市場輻射範圍來看，泰國擁有地理環境條件、國際觀等優 勢，仍是東南亞地區的領頭羊。」 不過，章維斌也提及，「由於泰國的基本工資不斷上揚，現 在只比緬甸、柬埔寨、寮國等地高，所以還能吸引當地人前來打 工，但過一陣子東協興起後，一切就很難說了。」 「現在很多人都在期待緬甸會成為東南亞下一個最具發展潛

創業相扶

姜鳳彩

戶，你們的託付，是我奮鬥前進的最 大動力。最後我想將這份榮耀獻給我 的家人。

Power Fast Construction Co., Ltd 勁捷營造股份有限公司 董事總經理 很榮幸能得到創業相扶獎，「相扶」這兩 個字，對我們夫妻倆來說意義重大。自結

力的國家。」章維斌信心滿滿地說，「緬甸過去是較為封閉的環

婚後，我們始終都能相扶相持、克服困

境，且當地的人力資源相當充足，一旦對外開放，不論是市場

難，努力的多年，現在終於有了成果，這

商機還是後續的發展潛力，以及政府提供的優惠或競爭力，相對

帶給我們很大的鼓舞與安慰。回首來時

來看，緬甸日後的發展，將會超越越南、柬埔寨或其他東南亞國

路，感謝我的先生、家人、朋友及所有工

家，因此，未來勁捷營造也不排除進軍緬甸營造業市場，希望能

作夥伴的支持。未來，我們夫妻會繼續攜

在不同國家開啟不同的視野，讓公司走出更大的格局。」

憂。我還要感謝的是公司的所有客

手向前，一起為事業打拚，謝謝大家！

193 192

創業勝經

心在高處 贏在追求卓越

心在高處 贏在追求卓越

童雅蓉 T and T Consulting Services, Inc.

執行長

達碁科技公司

用熱情、膽識擁抱挑戰，征 服未知與恐懼，童雅蓉憑著 卓越的領導能力，帶領公司 快速穩健成長，秉持「以人 為本、服務至上」的經營理 念，塑造一個專業、熱情的 服務平臺，贏得廣大客戶群 的信賴與支持，成為美國大 華府地區知名的臺商企業。 197 196

創業勝經

微笑看低潮 淬勵堅忍不拔的個性 「不要看我是個女生，其實身體裡裝著男人的靈魂。」外表亮 麗的童雅蓉，在家中排行老么，年幼時因父親經商失敗，讓原本 經濟小康的家庭，在一夕間負債累累，僅小學學歷的母親只得一 肩扛起家中的經濟重擔，姊姊當時為了分擔家計，選擇就讀高職 夜間部，支撐她跟哥哥兩人繼續升學。而聰穎懂事的童雅蓉也不 負家人的期望，在班上成績總是名列前茅，高中順利考上第一志 願北一女，並利用課餘之暇，打工賺錢、貼補家用。 「記得當時大多數同學都擁有一部宏碁電腦，即使家裡經濟狀 況並不寬裕，母親還是想盡辦法湊錢買電腦給我，讓我既自責又 感動，當時我就下定決心，將來一定要去宏碁上班。」童雅蓉自 國立交通大學資訊系畢業後，果真如她所願進入宏碁電腦擔任程 式設計工程師，卻在幾年後開始對日復一日機械式的工作，產生 疲乏與倦怠，也深感自己的專業學養仍有諸多不足之處，因此在 1996年，毅然與先生一起帶著孩子遠赴美國深造，並順利取得馬 里蘭州州立大學College Park資訊工程系碩士學位。

回想起剛到美國的日子，身處異鄉的童雅蓉除了沉重的課 業及語言障礙必須克服外，還要面對不同習俗與文化的衝擊， 一開始也遭遇不少挫折，日子過得很掙扎，但擁有一顆比男人 還要強的好勝心、永不服輸的她認為，「想要在美國生存，你 一定要覺得自己是美國人，不要覺得自己比別人差、不歧視自 己，別人就不會瞧不起你；然而，要了解當地的文化，最快的 方式就是讓自己成為真正的美國人。」就憑著這份過人的膽識 與衝勁，童雅蓉不僅快速融入美國的生活，也在多年後，成就 了非凡的事業。

改變時下企業文化 創業種子異鄉萌芽 童雅蓉年輕時就對美國自由開放的文化有著無限的嚮往，為 了在這個被譽為「軟體天堂」的國度發展，她決定留在美國， 並順利進入知名的國際企業Northrop Grumman工作，因表現傑 出，不過短短幾年就晉升管理階層。但就在她職涯發展看似平 穩順遂時，心中那股不安於現狀的好勝心，卻開始蠢蠢欲動。

199 198

創業勝經

「進入Northrop Grumman工作，或許是人 人稱羡的夢想，但我卻從來沒有感受到公司對 員工的重視與照顧，每次看到那些50多歲的 資深員工，仍然跟我做著相同的工作，抽屜底 下偷偷藏著幾瓶酒，總是鬱鬱寡歡的模樣，我 不禁就會問自己：『未來的我也會這樣嗎？這 就是我想要的生活嗎？』」當時電腦程式對童 雅蓉來說，已經是件駕輕就熟的工作，但日復 一日過著沒有熱忱、沒有挑戰的平淡生活，又 讓她開始感到煩悶、厭倦，「要有所突破，非 轉型不可。」 同年又從美國財政部搶下另一件系統開發專案，為T&T日後成長的爆發 2004年，童雅蓉以多年工作攢下來的積

性，扎下深厚的根基。

蓄，創立「T and T Consulting Services, Inc.」 (T&T；達碁科技)，初期以承接IBM、CSC

目前T&T的營運主軸為協助美國聯邦政府各部門解決複雜的資訊科

等民間企業的軟體系統開發計畫為經營主

技問題，並開發及整合因應各項業務需求的電腦系統，建立資訊安全平

力，當時她除了在美國財政部國稅局(Dept. of

臺，以及提供各種醫療行政管理的諮詢顧問服務，由於童雅蓉努力不懈

Treasury, Internal Revenue Service)擔任全職的

耕耘專業與市場，持續開發創新的資訊架構平臺，也有效帶動營收逐年

專案經理外，同時也承接了一個電子病歷系統

加溫，T&T從2009年的25萬美元營業額，2013年已大幅成長至520萬美

專案，並與臺北醫學大學進行產學合作，共同

元，2014年營收則可望突破1100萬美元，因此在2014年4月被美國中小

將這套系統引進臺灣及中國大陸。身兼數職的

企業局評選為20家Washington DC 2014 Emerging Leader Program得主之

她，只能利用下班後的休息時間，處理T&T

一，成為美國華府地區的模範企業，9月再獲選為2014 Top 100 Minority

的財務與行政，儘管每天只有3到4小時的睡

Business Enterprise (MBE) in Mid-Atlantic Region並接受馬利蘭州州長的

眠時間，但她始終甘之如飴，不屈不撓咬牙苦

表揚。

撐，終於在2010年有了新的轉機。 如今，總部設在維吉尼亞州Falls Church城的T&T，正以驚人的倍速

心無旁騖 全力衝刺

持續成長中，並在德州聖安東尼城設立子公司，美國境內營業區域涵 蓋華盛頓DC、紐約州、馬里蘭州、維吉尼亞州、德州、佛羅里達州、

由於美國政府相當鼓勵年輕人創業，因此推出相當多保護中小企業及弱勢

喬治亞州、阿拉巴馬州、南卡羅來納州、北卡羅來納州、肯德基州及

族群創業的政策與方案，在華裔企業家Planned Systems International(PSI)執行

俄亥俄州，歐洲客戶遍及德國、比利時、荷蘭、英國、義大利、西班

長林台陞先生與海外磐石獎得主黃夏平先生的鼓勵與協助下，2009年童雅蓉決

牙、土耳其，並將版圖延伸至亞洲的日本和韓國；客戶群則包括國防部

定專心投入T&T的經營，積極轉型並將主要目標市場，由私人企業轉向美國聯

(Dept. of Defense)、財政部 (Dept. of Treasury)、榮民部(Dept. of Veterans

邦政府，於2010年為公司贏得首件美國國防部(Dept. of Defense)計畫標案後，

Affairs)、衞服部(Dept. of Health and Human Service)等政府機構。 201

200

創業勝經

把球推過洞口，根本沒進球的機會。」童雅蓉認為，身為一個創業者一 定要有企圖心、勇於冒險、接受挑戰，「至少曾經給自己機會嘗試過， 即使失敗的經驗，也將成為自己成長的沃土，堅持下去終將成就甜美果 實。」

除此之外，T&T也擁有美國SunTrust銀行批准百萬美元的信貸額度， 可作為解決方案的備用基金或未來擴張業務所需，且每年未計利息、折 舊與攤銷的利潤都超乎預期。在過去幾年，繳出平均獲利率高達6%~8% 的亮眼成績，由於T&T與美國聯邦政府始終維持良好的商業關係，也持 續將公司的營收，推向另一波高峰。

勇於嘗試 掌握機會迎接成功 然而，T&T在業務開發的拓展過程中，也面臨過許多艱辛刻苦的轉折 與挑戰。童雅蓉說，由於大部分的專案洽談都離不開交際應酬，讓個性 內向的她感到相當挫折，為了克服與陌生人接觸的恐懼感，她只好強迫

堅持誠信卓越創新 贏得尊重與口碑

自己主動找人交談，「所以我如果一個人在外吃飯，一定會選擇坐在吧 檯，一邊吃飯，一邊與旁邊的客人談天說地，膽子就這樣慢慢訓練出來 了。」

T&T能夠擁有今天的亮麗成績，關鍵之一在於提供獨特和創新的服務與 解決方案，以業界最佳準則運行到達最佳品質，用心聆聽客戶的訴求與需 求，深入探討問題的癥結，再以最先進的技術對症下藥，量身打造完整的

如今T&T已全方位跨足醫療科技、資訊安全監控與綠色節源等多元服

建議與解決方案。T&T專業團隊的敬業態度及專業能力，在業界早已建立

務的解決方案，內容則包含系統整合與管理、網路架設、軟體開發、專

極佳口碑，童雅蓉也堅持不論專案合約的規模大小，每個月一定會親自拜

案管理等項目。對於從沒接觸過的領域，多數人會選擇退縮、卻步，但

訪客戶，貼心的服務以及快速回應客戶的需求，讓客戶讚譽有加，短短2

喜歡挑戰新事物的童雅蓉，則永遠將爭取新計畫擺在第一，再依專案內

年即在市場上闖出響亮名聲，也讓公司業績愈衝愈快、愈飛愈高。

容延攬適合的人才，「這種作法其實很冒險，但風險愈大，得到的報酬 就會愈多，若一直侷限在自己熟悉領域的框架裡，絕對無法帶領企業走 向成長。」

如同對待客戶般友善，T&T也建立了相當完善且優渥的福利制度，「資 訊業最擔心員工離職，因為換一個新人就必須從頭訓練起，耗費的成本不 容小覷，我們害怕，客戶亦然。」在多數企業的基本架構中，員工多位於

事業成功，除了管理制度、健全財務、產品優勢等因素外，更需要

最底層，再來是主管，老闆則是高高在上，但童雅蓉堅持反向操作，「老

有不怕挫折、勇於嘗試的精神，「If you do not try, you will never get a

闆的責任就是照顧員工，只要員工的生活沒有後顧之憂，自然會把工作做

chance, but if you do try, you have a chance.就像打高爾夫球一樣，如果不

到最好，才能提供客戶最好的產品與服務。」 203

202

創業勝經

因此T&T每年提撥大筆經費提供員工進修，童雅蓉認為鼓勵並協助員工

除了在企業經營上取

發展職涯訓練，是身為雇主不能迴避的責任，「雖然有些人接受公司經費補

得卓越的成就外，曾擔

助受訓後就跳槽，但不會因此改變我鼓勵員工進修的初衷。」她始終相信，

任大華府臺灣商會會長

從T&T大門走出去的員工，都是業界的頂尖好手，一定能在其他公司找到

的童雅蓉，在公益活動

更好的舞臺，讓她相當引以為傲。

及社會教化所成就的貢 獻也不勝枚舉，每年均

童雅蓉自創業以來即堅持「以人為本、服務至上」的信念，凡事站在對

會以公司名義贊助多項

方的角度思考，設身處地理解客戶的實際需求，對員工的管理亦然，因此和

慈善活動，以具體行動

諧、緊密的勞雇關係，也成為T&T工作效能持續提升的動力來源。「T&T

照顧弱勢團體，對於國

是以專業技術為導向的公司，給予員工相對的自由與尊重，是一種互相信任 的表現，尤其是美國人自尊心強，必須用信任來累積他們對你的忠誠。」

際間的各項賑災捐款， 更是從不落人後，尤其近來年臺灣天災人禍不斷，許多重建經費、民間急難 救助金，也都看得到她的身影，足見她心繫臺灣、愛鄉愛土的至深情懷。 「任何一位企業家在行有餘力時，都必須發揮『取之於社會，回饋於社 會』的理念，竭盡所能去幫助更多需要幫助的人。」此外，為了協助亞裔留 學生在美國取得就業機會，童雅蓉每年都會與當地社團合作，舉辦亞裔留學 生就業研討會，提供各項求職訓練，指導這些亞裔留學生如何在美國企業面 試、工作，「我自己經歷過在海外求學的無助與茫然，所以更能體會異鄉學 子的需求，現在自己已經有足夠的能力可以為學生、社會多付出多一些努力 與關心，這是相當令人感到開心及驕傲的事。」

提攜後進 回饋社會不留餘力 掌握趨勢軌跡 布局全球市場 相較其他國家，在美國創業並不需要繁複的手續及嚴苛的條件，但門檻 低，競爭相對也愈形激烈，擁有工程師背景的童雅蓉，管理對她來說的確

由於醫療及科技的快速創新與發展，因此未來醫療相關服務產業，將成

是個較陌生的領域，創業初期的招攬業務、財務管理、人事問題等企業經

為未來全球經濟發展的主流趨勢，童雅蓉看準健康產業的商機，自2011年

營技能也一竅不通，「我很幸運也很慶幸，這一路上遇到許多貴人相助，

起即開始聯合美國National Institutes of Health(NIH)與臺灣教育界合作，開

才能成就今日T&T的成功。」

發醫資生化知識庫系統，合作對象包括臺北陽明大學及臺北醫學大學，未來 也計畫籌設新的營業據點，提供全球化的服務。

因此童雅蓉總是懷抱著感恩心，樂於將經驗傳承給剛創業的企業新鮮 人，培育並教導成功企業家應有的經營準則及道德觀，「我很願意與別人

「紮實與全面的全球布局，是提供客戶完善服務的基礎。」童雅蓉除了

分享我的創業歷程及曾經遇過的挫折，希望剛起步的企業能避免多繞那些

持續追求卓越的服務品質外，也在站穩美國市場後，積極開拓國際版圖，未

我曾經走錯的冤枉路，我也不怕他們成長後，會變成我的競爭對手，相信

來幾年將調整發展重點，開發臺灣及大陸等亞洲市場，以穩定的政府專案盈

這些小企業規模壯大後，一定能夠為T&T帶來更多發展的機會。」

餘，進行專業創新服務的開發，將長年在系統軟體解決方案、行動方案應用 205

204

創業勝經

創業楷模

程式、全方位專案管理、專業課程規劃與訓練累積的領先能力和豐

童雅蓉

富經驗，帶到全世界，引領各國政府與企業效率和品質的提升，造 福更多人群。

T and T Consulting Services, Inc. 達碁科技公司 執行長

因此童雅蓉也不斷透過與政府、私人企業、衛生醫療和資訊科技 等業界的領導者交流經驗，打造更專業、更快速的服務，為客戶提

感謝評審委員的肯定，我將秉持著

供最適用的資訊科技產品。就是這份專業與堅持，秉持做到最好的

「取之於社會、用之於社會」以及 「改變時下企業文化」的初衷繼

決心，才能讓T&T與客戶，發展出互惠與互利雙贏的長遠關係。

續努力。成功絕非是個人，而是 先生及女兒默默支持，包括家人、

T&T在童雅蓉的運籌帷幄下，已經成為美國資訊科技產品與服務

親友、業師和親如家人的員工們，

的佼佼者，而她也像其他忙著打拚事業的企業領導人一樣，每年幾 乎有一半的時間漂浪在外、勞碌奔波，但她仍不忘精益求精、多元 進修，藉此為自己開啟更宏觀的視野，放手迎接下一個挑戰，「經 營企業不能只憑專業技術，行銷、財務、銷售各方面的知識，都是 不可或缺的元素，所以現在我已經不會過度著墨於資訊程式專業，

創業相扶

童曾寶蓮 感謝評審委員肯定。為人

對自己的訓練，主要都是以經營管理的學習與規劃為主，希望能夠

父母盡本分將子女教養長

帶領團隊不斷突破成長，讓T&T成為國際級的企業。」

大，是責任；看著他們成

創業維艱，一路上有太多貴人的扶 助，才能走到今天。這個獎是頒給 那些曾在我最艱辛的時候，伸手提 拔和鼓勵支持我的人，是你們造就 了雅蓉的成就，這份榮耀是屬於你 們的!

家立業並事業有成，是欣

奮力掙脫枯燥的辦公室生活，創業讓童雅蓉的世界變得更開闊精

慰；更懂得回饋社會是榮

采，但也相對承擔著更巨大、更沉重的責任與壓力，「有時候晚上

耀，也是我的幸福人生。

經常壓力大到睡不著覺，也曾經遇到很大的挫折，把自己關在辦公

孩子我以你為榮!

室裡大哭一場，但日子終究還是要過下去。」走上創業路，童雅蓉 無悔無怨，不論未來還有什麼困難與挑戰等著她，「我堅信只要肯 拚、肯做、勇於嘗試，成功就會掌握在自己手上。」 207 206

創業勝經

堅持專注 只為成就完美

堅持專注 只為成就完美

蔡文瑞 Active(VN) Intl Co., Ltd.

總經理

鋒明(越南)國際有限公司

蔡文瑞生長在田園無邊、悠 閒自在的彰化福興鄉農村小 鎮，家中從事機車坐墊修補 的小本生意，也代工運動器 材及辦公座椅，身為長子的 他，從小就懂得體諒、分攤 父母的辛勞，更在耳濡目染 下，涵養出一份與自行車產 業的特殊情感。 209 208

創業勝經

「當時父親的事業雖然穩定，但卻很難有突破性的進展，而且我 發現訂單量確實開始慢慢減少了。」不料此時父親竟逐漸將事業擺在 一邊，每天喝酒、賭博不務正業，讓萬般無奈的母親一肩扛起家裡的 經濟重擔，也刺疼了蔡文瑞幼小的心靈，讓他不禁在心中暗自思索， 「該是換我負責的時候了！」內心總是惦記著如何守護家業的蔡文 瑞，在國中畢業後並沒有立即進入高中就讀，轉而開始專職開發新客 戶，但卻四處碰壁。

咬緊牙關 先蹲下才能跳得更高 由於許多客戶認為蔡文瑞年紀太輕，難以讓他們產生信任感，因此 初期在業務推展上，始終有一股使不上力的感覺，「我很不甘心！絕 對不是因為我的年紀，而是公司的招牌不夠亮。」受挫並沒有讓他因 此喪志不前，反而為他激發出一股成就一番事業的巨大潛能。

跳脫農村框架 成就不凡事業夢想

為了紮穩馬步，蔡文瑞決定重返校園充電，進入高職就讀職訓機工 模具科，也鼓勵弟弟們一起選擇夜間部補校進修，過著早上做工、晚

由於機車坐墊必須用雙手使勁慢慢塑型，經年累月下來，也讓蔡文瑞 幼嫩的手掌，長滿了厚厚的繭與留下處處傷疤，儘管少了兒時玩耍的歡

上上課的日子，求學過程雖然艱辛，但他刻苦自勵、全力以赴，不僅 學業有成，也為事業奠定紮實的經營基礎。

樂，每天工作到汗流浹背、筋疲力竭，他也不以為苦。 由於蔡文瑞成績亮眼，經常成為老師得力的小幫手，而他也從不因 某天他突發奇想，「為什麼不找一些同學來幫忙呢？不僅可以減輕家

此驕傲自滿，反而更加虛心上進、認真學習，並在完成補校學業後，

人的工作負擔，還可以讓同學賺點零用錢。」於是從國中開始，他便號召

順利保送進入高工就讀。而這段求學期間，正值臺灣自行車產業的

班上所有同學出動，幫忙消化訂單，下課後帶著同學回家，變成蔡文瑞每

黃金期，他也受同業委託協助代工自行車坐墊，「自行車消費市場龐

天的例行公事，「如果同學想偷溜，我就會在學校門口『堵』人，先帶著

大，商機確實比機車來得廣闊，尤其書本裡也有提到『自行車是萬年

他們去買點零食，再『逼』他們跟我一起回家。」蔡文瑞用年輕人特有的

工業』這句話，讓我不得不重新思考、評估公司的未來定位，也開啟

青春熱血、又帶點幼稚嬉鬧的相處模式，有效建立起與同學間的互信與互

了我的自行車事業。」然而，沉重的課業仍讓他陷入「魚與熊掌不能

惠，看似簡單的為人處事哲學，讓他在同儕間獲得不錯的評價。

兼得」的兩難掙扎。最後，他選擇了休學。

211 210

創業勝經

此時適逢蔡文瑞即將入伍之際，因此他決心快刀斬亂麻，徹

「從小父母親就時時刻刻叮嚀我們，做人一定要儉樸、勤

底整頓家業，先中止父親經營的機車與運動器材代工事業，全

勞。」因此「勤能補拙」也成為蔡文瑞始終不曾偏移的堅定信

心投入自行車坐墊開發製造，並建立自有品牌「FOMING」作

念。1996年鋒明創立的Active品牌，改用較符合企業形象的識

為製造商識別，業務則先委請二弟全權打理，他只從旁一點一

別行銷，正是他們堅持與毅力的極致呈現。「兄弟們個個勤奮

滴指導與修正，讓他們熟悉公司與產業的運作模式，磨練出能

努力，憑著一股不服輸的拚勁，一起挺過最艱難的時刻，所幸

夠獨當一面的好底子。

訂單不僅持平，還持續升溫，1998年二廠順利擴建後，知名度 也驟然上升了。」

儘管當時的FOMING已成為臺灣自行車坐墊的主要生產者之 一，但少了大哥蔡文瑞掌舵運籌，群龍無首的事業，終究也只

看不見的市場 看得見的希望

能在原地踏步。1992年蔡文瑞退伍，輪到二弟入伍服役，讓事 業可以順利接軌延續，但就在1994年二弟退伍，兄弟們正打算

此時他也深刻體會到，臺灣自行車產業盛況已不復從前，所

一鼓作氣衝刺事業時，卻發現當時臺灣的自行車出口一直持續

以再也不能沿襲過去一貫的保守心態，唯有創造突破、繼往開

衰退，同業愈來愈少，不僅許多工廠大門深鎖，有更多廠商已

來才是企業長治久安之道。1999年，在因緣際會下，蔡文瑞從

經將生產基地及營運據點遷移至海外，這時候蔡文瑞才驚覺，

臺南一位客戶口中得知，許多廠商將組團前往國外考察市場，

「原來，臺灣的自行車市場已經萎縮得這麼嚴重了。」

深覺機不可失的他，也想藉機為公司發掘轉機與生機，豈料才 剛開始與弟弟們商議討論時，父母親反對的聲音卻隨之而至。

勤能補拙 拚出人生第一張漂亮成績單

「因為他們的觀念較保守，希望事業能夠留在臺灣，但我當 時心裡只有『只許成功，不許失敗』的念頭，就算他們反對到

產業急速降溫，讓已經擬妥市場戰略、準備一展身手的蔡文 瑞，彷彿挨了一記悶棍，眼看同業不是一家一家退出市場，就

底，我也要帶著希望出國。」蔡文瑞緊緊握住理想與機會，帶 著三弟前進一個未知與陌生的國度。

是削價惡性競爭，「當時市場既低迷、又混亂，每天只能跟弟 弟們一起腦力激盪，檢視自己究竟還缺少哪些能力？公司還有

當時臺商海外投資足跡已遍及全球，尤其中國大陸以及菲律

哪些地方需要改進、補強？但是市場依然沒什麼起色。」雖然

賓、越南、印尼、泰國等勞動力低廉的東南亞國家，更是臺商

市場急凍讓蔡文瑞傷透腦筋，也感到心灰意冷，但他還是以誠

積極布局的據點，蔡文瑞深思熟慮後，因考量大陸市場已近趨

懇、務實的積極態度，迎難而上，全力帶領公司團隊平穩度過

飽和，菲律賓對臺灣人較不友善，而印尼排華暴動不斷、政局

難關。

紛亂，都讓他望之卻步。最後，拍板決定揮軍越南。

213 212

創業勝經

帶著些許的不安與忐忑，蔡文瑞與 三弟正式攜手步上海外創業的艱辛行 旅，在越南從零開始，選地、廠房設 計、規劃…凡事無一不親力親為，一天 只睡3個小時更是家常便飯，就算頻頻 遭海關刁難，蔡文瑞也只能把吃苦當吃 補，「但語言的障礙以及與當地人之間 的信任感，都不是在一夕間就能夠建立 起來的。」

專業掛帥 品質優先 人，因夢想而偉大！蔡文瑞轉換戰場後，在越南打造一個自行車坐墊王 國，也為鋒明開啟國際化的視野，因此在2004年成立全球市場行銷部，啟動 越南第二期廠房興建計畫，並於2006年起導入由國際汽車大廠TOYOTA所開 發的豐田生產管理系統(TPS)，藉此排除不必要的庫存、加工動作、等待時 間、不良品等成本虛耗，創造符合內部的系統應用，力求在最短的時間內， 達到提高生產效率、降低成本的最佳具體效益，創造更強大的競爭力。「品 質第一，顧客滿意是我們的榮譽。」蔡文瑞以此作為鋒明品質政策的最高指 「資本沒有別人雄厚，就連建廠房的土

導原則，並以領先的生產技術和專業知識，取得全球5.5%的市占率。

地，都還是其他企業挑剩的，雖然位置較 差，空間也小了點，卻也是我們兄弟打拚

此外，鋒明也致力於高效能的產品研究開發及品質管理，從開模、沖壓

累積很久的成果。」2000年6月廠房落成

加工、塑膠射出、PU發泡製作、印刷高週波加工、針車、鐳射處理、編皮

啟用，正式投入生產後，鋒明以快速的生

成型、組裝及行銷，透過垂直整合的一條龍系統，有效執行完整任務，並在

產效率及高穩定度的品質，吸引大量訂單

2009年與義大利知名品牌SMP建立合作同盟，服務大歐洲區客戶，成功將產

湧入，但蔡文瑞沒有因此停下腳步，「在

品行銷歐洲市場，因此在2011年隨即擴增越南二廠，自此鋒明也一舉躍升成

臺灣可以得到很大的協助，但在越南每件

為國際級的DDK集團，而當年所精心開發研製的RASSO自行車坐墊，也獲得

事情都必須以『外國人』、『外資』的角

德國IF設計獎殊榮肯定。

度來思考，歸零後重新出發，反而讓我們 學習到更多。」蔡文瑞認真經營事業不畏

2012年蔡文瑞導入ERP系統，E化公司的作業流程，強化營運管理效能，也

勞苦，樂於學習、樂於分享的態度，在無

加速了集團的布局與成長，隔年即前往江蘇省設立「永豐銘車料(南通)有限公

形中也為他搭起好人脈、贏得好口碑。

司」，將DDK集團的國際版圖，延伸至中國大陸。為了響應政府根留臺灣、 215

214

創業勝經

愛臺灣的政策，蔡文瑞已計畫在2015年回國建廠投資彰濱工業區，希望能創造 更多就業機會，為提振臺灣經濟，奉獻一己之力。

一場無妄之災，讓蔡文瑞15年來付出的心血，毀於一旦。「未來將視越南 政府是否願意出手保護外資，如果置之不理，DDK不排除永遠撤出越南。」 所幸越籍員工在暴動結束後，便回到廠內巡視災情，並回報損失詳情，讓他

面臨危機 沉著應對

在臺灣也能即時掌握當地狀況。回到越南處理善後，看到被燒為灰燼的廠 房，他心裡除了氣憤難平外，也只能無奈樂觀地說，「算了，現在有機會能

「只有從國外看臺灣，才能發現世界究竟有多大！」蔡文瑞奮力掙脫農村 小鎮的框架，把握當下、挑戰自我、突破極限，以冒險進取精神，勇闖異地創

歸零重新再來，就當作老天爺給我一個重新思考廠房規劃及企業發展風險管 理的機會。」

業，一路走來的點點滴滴，如今都已結成幸福的果實。 危機就是轉機！蔡文瑞兄弟也因這把無情火，對DDK未來的布局有了不一 然而，蔡文瑞創業一路走來，也不是一帆風順，但不論面對2005年歐盟對越 南實施傾銷，讓訂單從上百萬台瞬間歸零的經營危機，或2008年金融風暴的市

樣的思維，為了分散越南投資的風險，他們在未來將以更積極的態度加速回 臺設廠，希望能有效串聯國內的自行車產業，創造出更強大的國際競爭力。

場低迷，他都能憑藉自己的勇氣與毅力，一一克服。

思維領先 轉型升級延伸價值鏈 在越南建置2個廠房，是蔡文瑞有計畫、有邏輯的夢想實踐，卻在2014年發 生513越南排華暴動事件，瞬間付之一炬，損失高達新臺幣5億元。「當時多家

經過10餘年的轉型與淬鍊，如今DDK集團已成為自行車坐墊產業的知名品

臺商遭到池魚之秧，據同事及友人轉述，當時工業區活像一個地獄，暴民不斷

牌，蔡文瑞所研製的每一項產品，皆經過國際認證，符合國際製造廠商的水

攻擊工廠、砸毀設備、焚燒公文、洗劫財物，最後乾脆一把火燒掉工廠。」

準，並透過嚴謹的稽核審查作業，確保每位使用坐墊的人，能都能感受到無 比的優越感與舒適感。

儘管蔡文瑞當時正好回臺灣洽談業務，倖免於身陷這場災難，但廠房搗毀、 弟弟失聯，讓他鎮日憂心忡忡、寢食難安，「工廠雖然已經先安全撤離員工， 但看到電視及當地傳來令人觸目驚心的畫面，內心仍然像被刀割一樣痛苦。」

蔡文瑞說，DDK產品在以草圖表達最初的概念後，會先用黏土模型塑造坐 墊，再轉成3D立體模型，進行更深入、精確的研究和修正畫圖，並利用CNC 機器製造產品的塑膠RP模型，組裝後也會確認每一個連結點或接觸面都順暢

217 216

創業勝經

無瑕疵，再進行表皮的圖案設計，決定最適合的呈現方式，設計師也會 站在使用者的角度，並依據不同車種設計各式不同的坐墊，用最領先的 技術與品質，滿足全球客戶多樣化的需求。

創業楷模

除了嚴選優質的材料製作，增加安全性，提供騎乘者優越的表現外， 蔡文瑞也積極透過CSR的實踐，傳達DDK的企業價值，因此他長期致力 於落實綠色環保，關注生態環保的嚴肅議題，嚴格教育員工重視地球環 境惡化的危機，更堅持全程使用符合國際環保規格的無毒原料生產，並 通過公正第三者的認證及測試，以最高規格的職業道德，捍衛地球的潔 凈與永續。

蔡文瑞

堅持出走臺灣 走出不一樣的創業人生

Active(VN) Intl Co., Ltd. 鋒明(越南)國際有限公司 總經理

「創業並不是硬碰硬，而是要掌握住時代的脈動趨勢，我當時就是

在越南辛苦耕耘15個年頭，就在企業

看準越南經濟發展的潛力，所以才會不顧家人反對，也堅持要去拚拚

即將邁入新里程碑的時刻，513反中

看。」蔡文瑞以獨具慧眼的前瞻視野以及過人的毅力，一步一腳印，披

暴動讓企業最重要的越南主生產基地 幾乎付之一炬，除了損失慘重外，

荊斬棘，帶領DDK集團衝進國際，「如果當年我和家人苦守臺灣的市

面對企業社會責任、客戶訂單的承

場，不就錯過外面世界的精采了！」 回首創業路，發跡於彰化老家，幾坪大的廠房，幾位資深員工，從幾 千萬的訂單，進展成為年營收數億的跨國事業，「一旦害怕，你就一輩 子都做不到了！」看著愈來愈瘋創業的臺灣，蔡文瑞也有感而發，「年 輕人千萬不要鎖住自己的視線，試著改變自己、走出臺灣，才能看到更 多機會。」蔡文瑞認為學歷並不能代表一切，唯有保持謙虛、努力學 習，才能抓住世界的潮流，「最好的方式就是你想像10年後的自己會變 成怎麼樣，你就去成為那樣的人，因為你已經站在前面等他了！」

諾、自己的創業理想，重建復工更是

創業相扶

宋盈嬌 典盈國際貿易有限公司 全球行銷總監

急如星火，然而身為臺商會名譽會長 更要協助並組織受災戶向越南政府協 調索賠，千頭萬緒，在此特別感謝各 方好友的熱情支持以及臺灣各政府單 位的積極協助，總算在2個月後完成 復工、4個月後新廠動土興建，有你 們的支持相挺讓我跨過了重建最辛苦

12年前，拿著一只皮箱的朋友告訴我，

的第一步，也非常感謝評審委員對我

他要去越南設廠了，他說：「我想做世

的肯定，我將繼續秉持「堅持」的信

界第一 Saddle King」，我說：「好ㄚ！

念，浴火重生，開創企業更輝煌的新

那有什麼困難的呢!」而這個獎應該說是

紀元。

由「我」代表「整個 DDK 的團隊」 感 謝我們所有團隊的支持和努力，從早上 到晚上，從晚上到早上，24 小時不眠不 休為我們的「世界第一」 努力與堅持~ 謝謝大家！ 219 218

創業勝經