Händelser av väsentlig betydelse

Matavfallsmängderna ökar

Drygt tre fjärdedelar av hushållen i AÖS är med och sorterar matavfall och vid årsskiftet samlade AÖS in 50,1 procent av det matavfall som uppkommit i dessa hushåll. Omräknat i ton innebär det att 6027 ton matavfall har samlats in under året vilket är i genomsnitt 34,6 kg/invånare och år. Målsättningen om 50 % insamlat matavfall är därmed uppnådd.

I kommande direktiv från EU presenteras andra beräkningsgrunder än de som tillämpas idag. Nu mäts insamlad mängd matavfall i förhållande till uppkommen mängd. EU fokuserar istället på andel återvunnen mängd i förhållande till uppkommen mängd vilket innebär att mätningen sker efter avfallsbehandlingen istället.

Matavfallet måste hålla mycket hög kvalité så att inte föroreningar hamnar i restprodukten och sedan sprids på åkermark. Därför ställer AÖS krav på att matavfallets renhetsgrad ska vara minst 98 procent. Krav på hög renhetsgrad

Många kommuner i Sverige har bekymmer med bristande sorteringskvalité (renhet) på matavfall och då främst från flerbostadshus. Svårigheten är relaterad till den anonyma avlämningen i gemensamma behållare då brister i sortering inte kan återkopplas till avlämnaren. Även i AÖS område finns brister i sorteringen vilket gör att målet om renhetsgrad inte uppnås.

Individuell sorteringsmätning är en möjlig lösning på problemet. AÖS har genomfört två försöksprojekt och resultatet är slående. Perfekt sorterat matavfall i båda projekten!

Resultatet från försöken med individuell sorteringsmätning visar inte bara att renheten är 100 procent utan även att de deltagande hushållen sorterar ut nästan 85 procent av sitt matavfall vilket är betydligt mer än den nationella målsättningen på 50 procent.

Tömning av restavfall vid Skövde värmeverk

Fler och fler underjordsbehållare

Underjordsbehållare blir allt vanligare i AÖS område. De återfinns främst vid flerfamiljshus men även vid förskolor och andra kommunala anläggningar. En underjordsbehållare är en nedgrävd behållare med en inkastanordning ovan jord. Behållaren töms genom att den lyfts upp med en kranbil.

Är underjordsbehållaren rätt placerad och innehållet rätt sorterat är det ett bra alternativ till vanliga containrar. Tyvärr visar plockanalyser att samma problem med bristande sorteringskvalité uppstår i underjordsbehållare som i andra gemensamma behållare.

AÖS har tillsammans med Högskolan i Skövde utvecklat teknik för individuell sorteringsmätning även i underjordsbehållare och nu söks fastighetsägare som vill vara med och testa tekniken.

493 kg…

…avfall per invånare och år hanterades av AÖS under 2019. Plockanalys restavfall på ÅVC

Även på återvinningscentralerna behöver sorteringskvalitén förbättras och då handlar det i första hand om brännbart restavfall. Plockanalyser under året visar att mellan 20-45 procent av det brännbara restavfallet är felsorterat.

Hushållsavfall (som borde ligga i sopkärlet) och förpackningar är den övervägande delen felsorterat material men även textiler, träavfall, elektronik och farligt avfall läggs i brännbart.

Felsorteringarna påverkar inte bara återvinningsgraden utan även miljön i form av fler transporter. Felsorteringarna leder också till onödiga och dyra behandlingskostnader som beräknas uppgå till ca 1,5 mnkr per år.

För att komma tillrätta med felsorteringarna startas under 2020 ett projekt på Falköpings ÅVC som innebär att inga säckar får slängas i containern för brännbart. Allt innehåll i säckarna måste sorteras och läggas i rätt container för vidare behandling.

Underjordsbehållare vid Lillegården i Skövde

Grönt kort på Odenslund i Gullspångs kommun

Den sjätte anläggningen i AÖS område har under året förberetts för Grönt kort och det är Odenslunds ÅVC i Gullspångs kommun. Odenslund blir första Grönt kort-anläggning med våg som ska väga kundernas avfall i syfte är att kunna fakturera företag som tecknat grönt kort.

Förberedelserna har dock försenats bland annat för att kameratillståndet dröjt. Anläggningen är därför inte klar att starta som planerat före årsskiftet. Start beräknas istället under första kvartalet 2020.

Totalt sett har ca 7 300 kunder Grönt kort i Hjo, Karlsborg, Timmersdala, Töreboda och Värsås. Fortsatt utbyggnad av Grönt kort

Utbyggnaden av Grönt kort ska på sikt ske till samtliga anläggningar i AÖS medlemskommuner. Grönt kort ska byggas som standardlösning och ersätter därmed den traditionella driftsformen för ÅVC.

För närvarande är det oklart vilken ÅVC som står i tur att byggas om för Grönt kort. Yttre faktorer såsom sluttäckning av deponimark vid ÅVC, diskussioner om nya platser för ÅVC:er och övertagande från entreprenörer är knutar som behöver lösas.

AÖS arbetar med dessa frågor parallellt och så fort en lösning är klar går också arbetet med Grönt kort igång för aktuell ÅVC.

Besök med Grönt kort

I tabellen nedan visas antal besök per veckodag och år med Grönt kort. Under 2019 gjordes 86 239 besök med Grönt kort på ÅVC.

Många kunder väljer att besöka återvinningscentralen på söndagar vilket de har möjlighet till med Grönt kort. Kundernas besöksmönster visar att behovet av bemannade öppettider minskar med Grönt kort.

Besök per veckodag och år

12 042

9 498 10 108

8 498 10 047 14 263 21 553

Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag Lördag Söndag

GRATTIS HJO ÅVC !

I undersökningen ”Kritik på teknik” som genomförts i 102 kommuner hamnar Hjo återvinningscentral på förstaplatsen. Det är Hjo-borna som har fått sätta betyg på avfallshanteringen i kommunen.

Framgångsfaktorer

Skyltar och informationsblad i all ära. Det personliga mötet ger så mycket bättre resultat, säger Andreas och Seppo som arbetar på återvinningscentralen i Hjo. De jobbar aktivt med att möta kunderna som kommer till ÅVC:n och hjälper dem att sortera rätt.

En avfallsfraktion som har extra mycket fokus är brännbart restavfall där sorteringen kan bli betydligt bättre. På vissa ÅVC är felsorteringen nästan 50 procent. I Hjo är ca 80 procent rätt sorterat men Andreas och Seppo tror att det kan bli bättre.

Minskad felsortering ger lägre kostnader så enkelt är det konstaterar Andreas och Seppo. Grönt kort är också en bidragande orsak till det höga betyget av Hjo-borna. Idag är det drygt 1 800 kunder som har Grönt kort och därmed tillgång till återvinningscentralen alla dagar i veckan mellan kl. 7-21.

Kritik på teknik är en redovisning av medborgarnas bedömningar av kommunens service när det gäller gator, parker, vatten/avlopp samt sophämtning och avfallshantering.

Undersökningen baseras på enkäter till medborgarna i respektive kommun, och genomförs vart tredje år på uppdrag av Sveriges kommuner och regioner (SKR).

Mer fakturering i egen regi

Under hösten har Karlsborgs kundregister för fakturering av sophämtning etc. flyttats till AÖS egen kundtjänst. Under 2020 kommer ytterligare två kundregister konverteras och slutligen år 2021 kommer all fakturering att ske i egen regi.

Syftet är bland annat att få bättre kontroll på kundregistret och säkerställa likställighetsprincipen gentemot kund.

Du vet väl att…

…du kan få din sophämtningsfaktura elektroniskt direkt till internetbanken?

Elektroniska fakturor

Drygt en tredjedel av alla kundfakturor som skickas inom AÖS är elektroniska. Med elektroniska fakturor avses e-faktura till Internetbank eller digital brevlåda, elektroniska fakturor till företag eller e-postfaktura.

Andelen elektroniska fakturor ökar hela tiden och vi strävar efter att fler kunder väljer elektroniska alternativ framför pappersfaktura. Det är betydligt lägre distributionskostnad för e-fakturor jämfört med att skicka pappersfakturor.

Medarbetarenkät 2019

Resultatet för 2019 uppgår till 79. Det är en klar förbättring jämfört med förra undersökningen 2017 där resultatet var 58. Årets mätning visar att inom alla delar (kontor, sophämtning och ÅVC) har det skett en ökning av nöjdheten. Den största ökningen står sophämtningen för, från 46 till 71. Det är framför allt nöjdheten med ledarskapet och arbetsmiljön som har ökat markant.

När den förra undersökningen genomfördes var det i ett skede med mycket förändringar både organisatoriska och personella. Den nya organisationen är nu etablerad och det visar sig i den nya mätningen. Undersökningen visar liksom i den förra undersökningen att det förekommer situationer där kunder uppträder hotfullt. Det är tyvärr återkommande och är en del av vardagen för framförallt personal på ÅVC, inte bara inom AÖS, utan i hela landet. Kurser i hur hotfulla situationer kan hanteras har erbjudits till medarbetare inom ÅVC.

I medarbetarenkäten ombads alla att beskriva AÖS med tre ord. Orden har sammanställts i bilden nedan. De mest förekommande orden är störst och storleken på orden minskar ju färre gånger de förekommer.