Analiza potrzeb i funkcji biblioteki ASP w Katowicach ElĹźbieta Czech, Karolina Bytnar
Analiza
Biblioteka ASP
plan biblioteki
Badania na użytkownikach
obserwacja
Inspiracja – przykłady bibliotek
sprzyjający klimat
Proces czytania
oświetlenie
wypożyczenia i zwroty
ankieta
katalog zbiorów
wywiady
ciekawe akcje
pozycje
komfortowe siedziska
identyfikacja
użytkowanie
Biblioteka ASP
Miejsce biblioteki na mapie
Wzornictwo ul. Raciborska
Malarstwo
afi
ka
Biblioteka ASP
Gr
Umiejscowienie biblioteki na mapie między budynkami Wzornictwa a Grafiki.
ul. Koszarowa
Plan biblioteki
Struktura biblioteki
Poziom 2
magazyn ze zbiorami
Poziom 1
magazyn ze zbiorami
Poziom 0 biblioteka
winda wejście
Strefa dostępna wyłącznie dla personelu
Strefa dostępna dla wszystkich
Strefa dostępna dla wszystkich
Problemy występujące w czytelni
Wnętrze
Brak ogólnodostępnego zbioru Szary ponury klimat Brak prywatności Niewygodny sprzęt wyposażenia
Nieczytelna informacja Informacja o godzinach otwarcia biblioteki jest napisana za małą punktacją, trzeba podejść do drzwi, żeby przeczytać. Brak informacji o katalogu internetowym.
Problemy występujące w biurze
Brak informacji o katalogu internetowym Studenci podchodzą do obsługi, ponieważ nie wiedzą o istnieniu katalogu
Brak informacji o zbiorze Nieoznakowanie regału wpływa na brak swobody użytkownika, który próbuje znaleźć publikacje na ogólnodostępnych półkach.
Brak przedstawienia oferty miesiąca Miejsce ekspozycji książki miesiąca oraz czasopism nie sugeruje, że są ogólnodostępne
Problemy występujące w pokoju komputerowym
Wnętrze
Źle zamieszczona informacja o katalogu Informacja o katalogu znajduje się od wewnątrz pokoju komputerowego, jest umieszczona w miejscu niezauważalnym.
WypoĹźyczenia i zwroty
Ilość wypożyczeń i zwrotów w tygodniu
wypożyczenia
zwroty
Katalog zbioru
Przejście do internetowego katalogu Wejść do Katalogu zbiorów Biblioteki ASP można poprzez wpisanie bezpośrednio adresu katalogu lub przez stronę ASP Katowice. Na stronie ASP Katowice katalog jest trudny do odnalezienia.
Przejście do internetowego katalogu Strona Katalogu zbiorów Biblioteki ASP nie zachęca do przeglądania dostępnych pozycji. Brak ciekawej nawigacji czy kolorystyki nawiązującej do strony ASP i uczelni. Zła nawigacja strony. Brak wizualizacji dostępnych pozycji.
identyfikacja wizualna
Na zewnÄ…trz budynku
WewnÄ…trz budynku
UĹźytkowanie
Wypożyczanie książki
ścieżka wypożyczającego, który korzysta z katalogu ścieżka wypożyczającego, który nie korzysta z katalogu ścieżka użytkownika, który nie wypożycza książki ścieżka bibliotekarza, który wjeżdża windą.
Wypożyczanie książki
ścieżka wypożyczającego, który korzysta z katalogu ścieżka wypożyczającego, który nie korzysta z katalogu ścieżka użytkownika, który nie wypożycza książki ścieżka bibliotekarza, który wjeżdża windą.
Wypożyczanie książki
ścieżka wypożyczającego, który korzysta z katalogu ścieżka wypożyczającego, który nie korzysta z katalogu ścieżka użytkownika, który nie wypożycza książki ścieżka bibliotekarza, który wjeżdża windą.
Wypożyczanie książki
ścieżka wypożyczającego, który korzysta z katalogu ścieżka wypożyczającego, który nie korzysta z katalogu ścieżka użytkownika, który nie wypożycza książki ścieżka bibliotekarza, który wjeżdża windą.
Wypożyczanie książki
ścieżka użytkownika, który oddaje książki ścieżka bibliotekarza, który przyjmuje Kisiążki oddaje się w biurze lub przy stanowisku biurowym w czytelni, zależnie od dyżuru osoby obsługującej. Przenosi ona skaner kodu kreskowego do swojego biurka.
Wypożyczanie książki
ścieżka użytkownika, który oddaje książki ścieżka bibliotekarza, który przyjmuje Kisiążki oddaje się w biurze lub przy stanowisku biurowym w czytelni, zależnie od dyżuru osoby obsługującej. Przenosi ona skaner kodu kreskowego do swojego biurka.
Badania na uĹźytkownikach
Obserwacja zachowań użytkownika Co robi? – czyta – pracuje na laptopie – ogląda zbiory
Co ma ze sobą? – książki – zeszyt – przybory do pisania – ubrania – laptop – gazeta – telefon komórkowy – rewersy – jedzenie
Jak siedzi? – – – –
garbi się podpiera dłońmi głowę siedzi na krawędzi krzesła siada na krześle po turecku
Ile czasu? – średnio 2 godziny
Wnioski Wnioski z obserwacji – najwięcej studentów korzysta z biblioteki na początku tygodnia – w ciągu dnia przez bibliotekę przechodzą około 24 osoby – średni czas korzystania z czytelni wynosi około 2 godzin, użytkownicy przeglądają głównie ogólnodostępne książki oraz czasopisma. Bardzo często decydują się na pomoc bibliotekarza i wypożyczają jakąś pozycję – korzystają z laptopów do momentu, kiedy bateria się rozładuje. W czytelni obowiązuje zakaz korzystania z kontaktów – użytkownicy korzystają z czytelni głównie w celu pracy w skupieniu – kilka osób korzysta z czytelni w celu szkicowania
Ankieta (64 badanych) Kto najczęściej odwiedza bibliotekę? Ankieta została przeprowadzona na 64 osobach ze wsztstkich kierunków. Pośród liczby badanych najliczniejszą grupą korzystającą z czytelni byli studenci wydziału projektowego.
450 18,8% 35,9%
188
17,2%
28,4%
Czy wypożyczasz książki? Dlaczego nie? – brak potrzeby
17,9%
82,1%
– brak zainteresowania książkami – korzysta z Biblioteki Miejskiej lub Śląskiej
NIE
– kupuje, nie pilnuje terminu oddania – zainteresowanie powieściami, których brak w zbiorze
TAK
Ile razy korzystasz z biblioteki? (miesięcznie) Dlaczego nie? – brak potrzeby 10,4%
– szukanie informacji w internecie
1-2 3-5 5< nie korzystam
7,5%
17,9%
64,2%
Czy przebywasz w czytelni? Jeżeli tak, w jakim celu?
66,7%
41,7% 36,1% 27,8% 19,4% 8,3%
przeglądanie książek, magazynów
praca w skupieniu
praca na komputerze
skanowanie
odpoczynek
praca w grupie
8,3%
rysowanie
Z czego korzystałbyś najchętniej?
56,3%
54,7%
53,1% 40,6%
miejsce do wyciszenia/ skupienia
miejsce do inspiracji
Komputer z odpowiednim oprogramowaniem graficznym
miejsce do chilloutu
39,1%
miejsce do szkicowania (sketchdesk, lightpad)
Wnioski
Bibliotekarz – brak czytelników – brak miejsca ciszy, pracy, relaksu – kłopotliwe korzystanie z magazynu z książkami – brak stałego miejsca zwrotu książki
Student – brak informacji o katalogu – brak potrzeby korzystania z książek – brak ogólnodostępnych książek – brak możliwości podłączenia ładowarki – brak możliwości pracy na programach graficznnych – zyt niska temperatura – brak stałego miejsca zwrotu książki – brak komfortu siedzenia
Wykładowca – brak potrzeby korzystania – zbiór w magazynie – brak możliwości podłączenia ładowarki – brak ciekawych książek – brak miejsca ciszy
Wnioski – chęci
Bibliotekarz – wyznaczenie strefy pracy, relaksu, ciszy – więcej studentów w bibliotece – wytworzyć nawyk czytania, poznawania, odkrywania, ciekawości świata, samodoskonalenia, zwiększania świadomości, samodzielnego myślenia
Student – wyznaczenie strefy pracy, ciszy i relaksu – możliwość oglądania książek – komputery z oprogramowaniem graficznym – wygodne wyposażenie do czytania, rysowania, pracy w grupie
Wykładowca – wyznaczenie strefy bezwzględniej ciszy – możliwość picia kawy w czytelni – więcej interesujących książek
Wnioski – cele projektu Cel 1. Ulepszyć katalog 2. Udostępnić książki 3. Podział na strefy 4. Zachęcić do czytania
Akcje zachęcające do przyjścia do biblioteki 1. Dawca książki 2. Taśma – długość okładek 3. Biblioteka otwarta – oddaj książkę 4. Punkty stacjonarne na uczelni 5. Podwieszane książki 6. Podchody 7. Okładki – najkejki 8. Mobilne półki – sushi bar 9. Ukryty bon do sklepu plastycznego 10. Siedzisko – regał z książkami 11. Ogólnodostępne fragmenty książek 12. Książka w szafce na kaucję 13. Czytanie na trawie – można wypożyczyć koc 14. Katalog aplikacja na ogólnodostępnym tablecie 15. Kino pod schodami 16. Plebiscyt na zakup nowej książki 17. Tekst na drzwiach ( jeżeli to czytasz mimowolnie, Twoj mózg domaga się książki, itp.) 18. Katalog seesearch z okładkami książek 19. Mejle przypominajki (inpost) – personifikacja książki
Biblioteki na Å&#x203A;wiecie
Sprzyjający klimat wnętrza
Wyznaczenie stref do odpoczynku, ciszy, pracy
Kreatywne rozwiązanie na małej powierzchni
Architektura wnętrz posiada funkcje użytkową
Kolor nadaje miejscu ciepĹ&#x201A;a i poprawia samopoczucie
Ciekawe akcje
Przykłady – biblioteki partycypacyjne
Biblioforum w Gliwicach Nowa placówka Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, znajdująca się w CH FORUM. To pierwszy punkt biblioteczny zlokalizowany w takiej przestrzeni. Można w niej wypożyczyć książeki, audiobooki i czytniki e-booków oraz skorzystać z czytelni wyposażonej w prasę. W pokoju gier znajdują się gry planszowe oraz konsola PlayStation. Udostępniono także 3 urządzenia All-in-One z dużymi ekranami dotykowymi oraz 3 laptopy. W czytelni jest rwównież możliwość skorzystania z drukarki.
Funkcja Atrakcyjny układ oraz dodatkowa oferta biblioteki sprawia, że staje się miejscem użytkowym i funkcjonalnym dla użytkownika.
Przykłady – biblioteki partycypacyjne
New York Public Library Snapshots from NYPL - czyli akcja ze zdjęciami, gdzie czytelnicy robią sobie zdjęcia, a następnie dodają od siebie komentarze dla innych. Całość tworzy galerię dostępną w internecie.
Funkcja Akcja społeczna, która może wzbudzać uczucie więzi między użytkownikami.
Przykłady – biblioteki partycypacyjne
Detroit Public Library Biblioteka jest dostępna wyłącznie dla nastolatków (nikt inny nie ma wstępu). Robią co chcą i to dosłownie. W bibliotece znajduje się specjalnie wygospodarowane miejsce w czytelni przemienione na organizację warsztatów. Można tu znaleźć m. in. rowery, maszyny do szycia, instrumenty. Dzięki organizacji biblioteka zyskała nowe funkcje, może być miejscem, gdzie uczy się młodzież rzemiosła, które w niektórych przypadkach może zaniknąć.
Funkcja Zmiana tradycyjnej funkcji biblioteki na rzecz innych czynności – użyteczne warsztaty dla młodzieży.
Przykłady – biblioteki partycypacyjne
Chattonga Public Library (4th Floor) Lokalne społeczności zapraszane są na spotkania, ale także sami je przygotowują i prowadzą realizując tym samym swoje pasje. Miejsce na czwartym piętrze biblioteki przeznaczone jest na wystawy, różnorodne programy, gry oraz zajęcia elektroniczne np. budowania robotów.
Funkcja Biblioteka odpowiadająca różnym czynnościom.
Przykłady – biblioteki partycypacyjne
Oak Park Public Library IDEA BOX – tytuł projektu przetłumaczyć można jako „pudełko pełne pomysłów”. Użytkownicy tej biblioteki zostali poproszeni o to by na gwiazdkach napisali swoje niespełnione marzenia. Następnie bibliotekarze umieścili je na stałej wystawie oraz umieścili w sieci. Inną formą więzi biblioteki z czytelnikami są skrzynki na pocztówki z wakacji. Poprzez zmianę eksponatów Box Idea oferuje nowe sposoby, aby zaangażować użytkowników biblioteki do nauki poprzez majsterkowanie, zabawy czy eksperymentowanie.
Funkcja Tworzenie więzi z użytkownikiem, poprzez włączenie go w twożenie jej tożsamości.
Przykłady – biblioteki partycypacyjne
Berkeley Public Library Obok tradycyjnej biblioteki mieści się tu również wypożyczalnia narzędzi za darmo: młotki, piły, kosiarki itd. Pomysł zgłosili sami czytelnicy, którzy teraz mogą korzystać nie tylko z narzędzi, ale i porad ekspertów czy przeczytać odpowiednie instrukcje.
Funkcja Łączenie tradycyjnej funkcji z funkcją wypożyczalni narzędzi.
Biblioteki pop up
Przykłady – biblioteki pop up
Przykłady – biblioteki pop up
Przykłady – biblioteki pop up
Proces czytania
Pozycje w jakich czytamy
Pozycje w jakich czytamy
Komfortowe siedziska
Miesce do odosobnienia
Miejsce do odpoczynku oraz odosobnienia