Raport Bibliografia Outsourcingu 2013 by Wiktor Doktor

BIBLIOGRAFIA OUTSOURCINGU

Spis treści

Raport Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu – na podstawie zawartości bazy „Bibliografia outsourcingu” www.outsourcingportal.pl – stan na styczeń 2013 r. 1 I. Metodyka tworzenia bazy „Bibliografia outsourcingu” 1 1. Etapy gromadzenia i opracowania materiału do Bibliografii w 10. krokach 2. Źródła informacji o pozycjach zarejestrowanych w bazie 2

Internet 2 Bazy biblioteczne – bibliograficzne i katalogowe 2 Bibliografie publikacji pracowników uczelni wyższych Archiwa on-line gazet i czasopism 4 II. Analiza bazy „Bibliografia outsourcingu” 1. Rodzaje publikacji 5

Książki 5 Rozdziały w książkach 6 Artykuły, wywiady, raporty w czasopismach i gazetach 8 CD-ROM 11 Prace dyplomowe, rozprawy doktorskie i habilitacyjne 12 2. Autorzy publikacji 14 3. Tematyka publikacji 14 4. Chronologia publikacji 15 III. Jak szukać w bazie?

IV. Podsumowanie – najważniejsze ustalenia V. Zakończenie VI. Załączniki

Załącznik Załącznik Załącznik Załącznik

18 19

1. Zawartość baz uczelni publicznych 19 2. Zawartość baz uczelni niepublicznych 20 3. Książki o tematyce outsourcingu, offshoringu i call/contact center 21 4. Tytuły czasopism polskich z największą liczbą publikacji zarejestrowanych w bazie 23 Załącznik 5. Tytuły czasopism uczelnianych z największą liczbą publikacji zarejestrowanych w bazie 24 Załącznik 6. Wykaz uczelni i instytutów naukowych, z których prace dyplomowe są zarejestrowane w bazie 25 Załącznik 7. Data obrony prac dyplomowych z wyszczególnieniem uczelni i instytutów naukowych 26 Załącznik 8. Wykaz rozpraw doktorskich i habilitacyjnych 29 Załącznik 9. Autorzy największej liczby publikacji zarejestrowanych w bazie 31 Załącznik 10. Tematyka – dane zbiorcze 34 Załącznik 11. Publikacje /prace dyplomowe dotyczące polskich miast 35 Załącznik 12. Data publikacji/obrony pracy dyplomowej dotyczących polskich miast 35 Załącznik 13. Publikacje/prace dyplomowe dotyczące państw 36 Załącznik 14. Dorobek uczelni wyższych 36

Raport Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu – na podstawie zawartości bazy „Bibliografia outsourcingu” www.outsourcingportal.pl – stan na styczeń 2013 r. „Bibliografia outsourcingu” jest bieżącą, ogólnodostępną bazą własną, stanowiącą moduł na portalu www.outsourcingportal.pl. Koncepcja wzbogacenia portalu poświęconego outsourcingowi i prowadzenia bibliograficznej bazy zagadnień dotyczących outsourcingu, offshoringu i zagadnień pokrewnych zrodziła się we wrześniu 2010 r. Początkowo, w styczniu 2011 r. – po zawieszeniu jej na portalu – zawierała niewiele ponad 400 opisów najważniejszych publikowanych materiałów, ale jej odbiór przez użytkowników był na tyle duży (ponad 800 „wejść” w ciągu trzech miesięcy), że podjęto decyzję o rozszerzeniu tematyki (parki technologiczne, specjalne strefy ekonomiczne, inkubatory przedsiębiorczości) i rodzajów dokumentów rejestrowanych w bazie o prace niepublikowane, którymi są prace dyplomowe oraz rozprawy doktorskie i habilitacyjne z tej tematyki. Pod koniec lutego 2013 r. strona „Bibliografii” odnotowała ponad 32 tys. odwiedzin. Według stanu na styczeń 2013 r. baza liczyła 7245 pozycji/opisów bibliograficznych/rekordów, i ich analiza stanowi podstawę niniejszego opracowania. W tym celu zamknięto bazę, dokonano jej melioracji, w trakcie której poprawiono i ujednolicono wszystkie elementy opisu pozycji. Dokonano obliczeń wszystkich parametrów mających na celu ustalenie danych dotyczących publikacji, w tym ich rodzajów, tematyki, chronologii, autorów. Analizą objęto także tytuły czasopism z wyszczególnieniem piśmiennictwa akademickiego/uczelnianego oraz instytucje wydawnicze i inne instytucje sprawcze. Odrębnym badaniem objęto prace dyplomowe (licencjackie, magisterskie, podyplomowe oraz rozprawy doktorskie i habilitacyjne).

I. Metodyka tworzenia bazy „Bibliografia outsourcingu” Tematyka Baza zawiera opisy bibliograficzne piśmiennictwa przede wszystkim z następujących dziedzin, branż, obszarów i zagadnień: • outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO), Centrum Usług Wspólnych = Shared Service Centre (SSC), w tym: – informatyka (ITO), – rachunkowość, księgowość, finanse = Finance & Accounting (F&A), – wiedza = Knowledge Process Outsourcing (KPO), – kadry, zasoby ludzkie, płace, rekrutacja, coworking = Human Resources Outsourcing (HRO, RPO), – zarządzanie nieruchomościami/budynkami/biurami = Facility Management (FM), – flota = Car Fleet Management (CFM), – transport, spedycja, logistyka/usługi kurierskie (TSL), – dokumenty/archiwizacja danych/archiwizacja dokumentów, – sprzedaż = Sales Forces = siły sprzedaży, – windykacja,

• offshoring, • call center/contact center (CC), oraz, w ograniczonym zakresie: • parki technologiczne, • specjalne strefy ekonomiczne, • inkubatory przedsiębiorczości. Język Zasięg językowy bazy jest nieograniczony. Zawiera ona pozycje opublikowane głównie w języku polskim, ale znajdują się w niej również materiały opublikowane w języku angielskim, niemieckim, rosyjskim i innych, ale tylko w przypadkach, gdy autorami byli Polacy lub tekst został opublikowany przez zagranicznego autora, ale na terenie Polski. Terytorium Zasięgiem terytorialnym objęto Polskę oraz inne kraje, jednakże tylko wtedy, gdy polski autor opublikował swoją pracę poza granicami Polski. Chronologia Zasięg chronologiczny bazy również jest nieograniczony, czyli obejmuje publikacje od chwili, gdy pierwszy

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

raz użyto terminu „outsourcing” w zarejestrowanym w bazie piśmiennictwie polskim (1992 r.) i jest uzupełniana na bieżąco.

Rodzaje materiałów Zakres formalny bazy jest ograniczony do następujących publikowanych i niepublikowanych materiałów: • książki: monografie, publikacje badawcze, przeglądowe, popularno-naukowe, informacyjne, poradniki, • rozdziały w książkach, • artykuły: naukowe, popularno-naukowe, materiały konferencyjne (referaty, komunikaty, sprawozdania z badań i konferencji), przyczynki, studia przypadków, komentarze, felietony, polemiki, wzmianki, notki, akty normatywne, • wywiady (gazety i czasopisma), • raporty, • płyty CD, • prace dyplomowe (licencjackie, magisterskie, podyplomowe, rozprawy doktorskie i habilitacyjne). Do bazy nie wprowadzano opisów dokumentów istniejących tylko w internetowej wersji.

1. Etapy gromadzenia i opracowania materiału do Bibliografii w 10. krokach 1. Bibliografia narodowa – bazy Biblioteki Narodowej (książki oraz artykuły z gazet i czasopism). 2. Wytypowanie tytułów czasopism do dalszych poszukiwań na podstawie zebranego materiału z baz Biblioteki Narodowej. 3. Przeszukiwanie tematycznych baz bibliograficznych (np. BazEkon) i rodzajów zbiorów (np. ARIANTA). 4. Poszukiwania w archiwach on-line gazet i czasopism. 5. Poszukiwania w katalogach on-line bibliotek ze szczególnym uwzględnieniem uczelni wyższych. 6. Sporządzanie opisów bibliograficznych zebranego materiału. 7. Weryfikacja opisów poprzez autopsję w warszawskich bibliotekach. 8. W przypadku braku danej pozycji w zbiorach tych bibliotek – wystąpienie o pomoc do źródła ich powstania, czyli redakcji lub wydawnictw oraz innych bibliotek w Polsce (np. uczelnie w Katowicach, Krakowie, Poznaniu czy Łomży). 9. Wprowadzanie opisów bibliograficznych do bazy oraz nadawanie słów kluczowych/haseł przedmiotowych poszczególnym pozycjom. 10. Melioracja i korekta bazy.

2. Źródła informacji o pozycjach zarejestrowanych w bazie Internet Podstawowym, bezpośrednim, ale i pośrednim źródłem informacji i danych – niezależnie od celu ich zbierania – jest Internet. To dzięki niemu można dotrzeć do innych źródeł, z których korzystano podczas zbierania opisów bibliograficznych do bazy. Końcowym etapem tego procesu była autopsja, czyli naoczne potwierdzenie i weryfikacja tego, co znaleziono na poprzednich etapach poszukiwań. Korzystano przede wszystkim ze zbiorów następujących 7 bibliotek warszawskich: – Biblioteka Narodowa, – Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej, – Biblioteka Uniwersytetu Warszawskiego, – Biblioteka m.st. Warszawy na ul. Koszykowej, – Biblioteka Politechniki Warszawskiej, – Główna Biblioteka Lekarska, – Biblioteka Wyższej Szkoły Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej. Ponadto, w sytuacjach, gdy dana pozycja nie była dostępna w wyżej wymienionych bibliotekach, korzystano z pomocy u źródeł powstania publikacji lub jej posiadania tj. do kilkunastu innych uczelnianych bibliotek w Polsce lub do redakcji czasopism. Okazało się, że jest to niezbędny, konieczny, choć bardzo czasochłonny element pracy dokumentującej dorobek polskiego piśmiennictwa o tak wąskiej tematyce jaką jest outsourcing, bowiem we wszystkich elementach opisu pozycji (autor, tytuł, rok publikacji, numery gazet i czasopism, strony, na których był zamieszczony tekst) wychwytywano błędy, pochodzące z Internetu (bazy biblioteczne – katalogowe i bibliograficzne, archiwa gazet i czasopism).

Bazy biblioteczne – bibliograficzne i katalogowe Zbierając materiały do „Bibliografii outsourcingu” korzystano z baz i katalogów stanowiących podstawowe źródło informacji o zbiorach na określony temat. Każda z baz stosuje różne kryteria selekcji materiału, stąd konieczność sięgnięcia do wielu zbiorów. Poszukiwania rozpoczęto od baz (katalogi i bibliografie) Biblioteki Narodowej, które z założenia powinny rejestrować całe piśmiennictwo polskie, ale tak nie jest. Rozszerzono więc poszukiwania piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu o inne bazy. Zob. Tabela 1.

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Tabela 1. Wykaz baz Nazwa bazy

Zawartość/tematyka

AGRO

rolnictwo

Alebank.pl

bankowość, finanse

ARIANTA

wykaz naukowych i fachowych polskich czasopism

BazEkon

ekonomia, gospodarka

BazTech

nauki techniczne, przemysł

Bazy Biblioteki Narodowej

książki, artykuły z czasopism i gazet; wielodziedzinowa

Biblioteka Narodowego Banku bankowość, finanse Polskiego Biblioteka Sejmowa

prawo, polityka

CEON Repozytorium Centrum publikacje polskie Otwartej Nauki w otwartym dostępie; wielodziedzinowa Dolnośląska Biblioteka Cyfrowa (DBC)

wielodziedzinowa

Główna Biblioteka Lekarska

medycyna, służba zdrowia, farmacja

Główna Biblioteka Pracy i Zabezpieczenia Społecznego

kadry, praca, polityka społeczna, zatrudnienie

Karo (Katalog Rozproszonych Bibliotek Polskich)

wielodziedzinowa

Lex Omega

prawo

Lex Kluwer

prawo

MUNICIPIUM

samorząd terytorialny

Nauka Polska-SYNABA

dorobek naukowy; wielodziedzinowa

NUKAT

wielodziedzinowa

ORGMASZ

ekonomia, gospodarka, zarządzanie

Polska Bibliografia Wojskowa

wojsko

Polski Instytut Spraw Międzynarodowych

gospodarka, polityka

Pomorska Biblioteka Cyfrowa

wielodziedzinowa

Przegląd Bibliograficzny Czaso- ekonomia, gospodarka, piśmiennictwa Ekonomicznego zarządzanie

Materiał uzyskany z tego źródła ma charakter naukowy. Dzięki tym bibliografiom dokonano istotnych uzupełnień o pozycje, które nie były zarejestrowane we wcześniej wymienionych bazach. Istnieją różne sposoby informowania o dorobku naukowym pracowników uczelni. Jest on zamieszczany w odrębnych bazach na stronie uczelni, na stronach internetowych bibliotek tych szkół, a także w katalogach bibliotecznych. Niestety, nie wszystkie uczelnie zamieszczają informacje o dorobku naukowym swoich pracowników (np. Uniwersytet Jagielloński). Jeszcze mniej bibliotek informuje o pracach dyplomowych studentów danej szkoły. Większość z nich nie podaje informacji o tej kategorii zbiorów, ponieważ niektóre z uczelni przekazują prace dyplomowe do archiwów uczelnianych lub zewnętrznych (outsourcing). Niektóre przyjęły założenie, że w katalogach/bazach bibliotecznych zamieszcza dane tylko o materiałach publikowanych – a prace dyplomowe takimi nie są (poza rozprawami doktorskimi – tu istnieje obowiązek udostępnienia – i habilitacyjnymi, które są wydawane jako książki). Informacja w bazach o pracy dyplomowej wcale nie oznacza, że jest ona dostępna w danej uczelni – tu istnieje różnorodność postępowania. Podobnie jest z zamieszczaniem opisów artykułów, co jest zrozumiałe, ponieważ są one zawarte w bazach ogólnopolskich (np. BazTech, BazEkon), wymienionych w Tabeli 1. Czynią to jednak niektóre uczelnie niepubliczne, a podstawą i powodem zamieszczania informacji o artykułach z czasopism są własne zbiory biblioteczne i chęć pomocy studentom danej uczelni w dotarciu do materiałów innych niż książki – na miejscu w swojej macierzystej bibliotece. Należy zauważyć, że niektóre bazy straciły swoją aktualność, ponieważ zaprzestano wprowadzania do nich opisów artykułów.

Bibliografie publikacji pracowników uczelni wyższych

Po analizie stron internetowych uczelni wyższych działających w Polsce, wyodrębniono spośród 317 placówek, te 78 szkół wyższych (42 publicznych; 36 niepublicznych), które uwzględniały w bazach tematykę outsourcingu. Tylko 12 spośród nich (15%) zamieszcza w swoich bazach informacje o wszystkich rodzajach materiałów bibliotecznych (publikowanych i niepublikowanych, między innymi o pracach dyplomowych studentów), w tym 8 należących do grupy uczelni publicznych i 4 do grupy szkół niepublicznych.

Kolejnym źródłem informacji, z którego korzystano, były bibliografie publikacji pracowników, dostępne na stronach internetowych poszczególnych uczelni.

Analizie poddano również techniczne aspekty korzystania z baz (czytelność/przejrzystość strony internetowej uczelni, zawartość baz i sposoby wyszukiwania)

SIGŻ

rolnictwo

SYMPOnet

materiały konferencyjne

UNION

dokumentacja europejska

RoK@BiSz – Portal elektronicznych zasobów bibliotek Szczecina

wielodziedzinowa

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

oraz liczbę znalezionych pozycji dot. outsourcingu (szczegółowe dane dot. dorobku piśmienniczego i prac dyplomowych uczelni wyższych zawarto w Załączniku 14). Poniżej wymieniono uczelnie, które w swoich katalogach/bazach on-line – oprócz informacji o książkach – informują o publikacjach pracowników naukowych, pracach dyplomowych studentów oraz artykułach z czasopism:

numerów (nie wszystkie czasopisma posiadają archiwa). Podobnie postąpiono w przypadku gazet codziennych, które wszystkie posiadają archiwa. Najczęściej korzystanie z nich jest płatne, jeśli chce się zapoznać z pełnym tekstem – ale jeśli potrzebna jest tylko informacja, czy coś jest w archiwum na dany temat – korzystanie jest bezpłatne. Był to najbardziej czasochłonny etap zbierania materiałów.

Publiczne: Akademia Morska w Szczecinie, Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku, Politechnika Białostocka, Politechnika Opolska, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie, Uniwersytet w Białymstoku.

Dane zawarte w archiwach gazet i czasopism poddano selekcji i weryfikacji, a także autopsji poprzez zapoznanie się z papierową wersją artykułu (na tym etapie poprawiono dane dotyczące autorów, tytułów, daty wydania oraz stron, na których tekst został zamieszczony. Przykładem jest zawartość archiwów następujących gazet po wpisaniu słowa „outsourcing” (Tabela 2).

Niepubliczne: Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego, Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie, Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie. Szczegółowe dane pod kątem rodzaju i zawartości baz uczelni wyższych, uwzględniających bibliografie publikacji pracowników uczelni (BPP), artykuły z czasopism (A) oraz prace dyplomowe (PD), w tym rozprawy habilitacyjne i doktorskie, prace magisterskie, licencjackie/inżynierskie i podyplomowe przedstawione są w Załączniku 1 i Załączniku 2.

Archiwa on-line gazet i czasopism Zawartość archiwów poszczególnych tytułów gazet i czasopism można nazwać „kopalnią wiedzy”. Korzystanie z nich jest niezbędne przy zbieraniu materiałów na określony temat. Ten rodzaj poszukiwań materiału do bibliografii miał na celu wyszukanie artykułów, wywiadów i raportów, które nie były uwzględnione w bazach wymienionych w Tabeli 1. W celu wytypowania tytułów czasopism i gazet, zapewniających kompletność artykułów naukowych i popularnonaukowych na temat outsourcingu korzystano również z bazy ARIANTA. Następnie wyodrębniono ponad 180 tytułów czasopism naukowych, w których spodziewano się znaleźć interesujące pozycje. Część z nich (32 tytuły) – np. Outsourcing Magazine – przestała się ukazywać. Następnie, dzięki adresom internetowym poszczególnych tytułów czasopism, korzystano z ich wyszukiwarek, archiwów lub spisów treści poszczególnych

Tabela 2. Porównanie zawartości archiwów gazet z bazą „Bibliografia outsourcingu” Tytuł gazety

Dziennik Gazeta Prawna Gazeta Wyborcza Parkiet Puls Biznesu Rzeczpospolita

Liczba wskazań Liczba pozycji w Archiwum w bazie „Bibliografia – stan na styczeń outsourcingu” 2013 – stan na styczeń 2013

ok. 900

458

ok. 700 ok. 600 ok. 700 ok. 1000

284 120 357 263

Różnice w liczbie pozycji nt. outsourcingu występują również przy porównaniu zawartości baz Biblioteki Narodowej z bazą „Bibliografia outsourcingu”. Tabela 3. Porównanie zawartości baz Biblioteki Narodowej (artykuły) z bazą „Bibliografia outsourcingu” Bazy Biblioteki Narodowej: Artykuły z czasopism polskich; Artykuły z gazet i tygodników polskich

Około 600 pozycji

„Bibliografia outsourcingu”

ponad 5500 pozycji

Powodem tak dużej różnicy jest fakt, że Biblioteka Narodowa uwzględnia najważniejsze publikacje z najważniejszych tytułów czasopism, a w bazie „Bibliografia outsourcingu” starano się zamieścić opisy artykułów ze wszystkich wytypowanych czasopism, bez względu na ich wartość naukową – brano pod uwagę również wartość informacyjną. W celu uzupełniania na bieżąco materiału do bazy, dokonywano kilkukrotnego wyszukiwania we wszystkich źródłach metodą pętli – tzn. wszystkie bazy, katalogi, bibliografie i archiwa były poddawane sprawdzeniu co kwartał.

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

II. Analiza bazy „Bibliografia outsourcingu” Szczegółowa analiza wszystkich pozycji zamieszczonych w bazie objęła – w zależności od rodzaju publikacji – tematykę, datę wydania, autorów, tytuły gazet i czasopism, nazwy wydawnictw i uczelni. W tym celu sporządzono niezbędne arkusze obliczeniowe i indeksy dla wszystkich pól wyszukiwawczych bazy. Ponadto, w przypadku niektórych analizowanych rodzajów publikacji lub materiałów niepublikowanych, zamieszczono załączniki, w których zarejestrowano opisy pozycji (książki, rozprawy doktorskie i habilitacyjne). W celu ułatwienia poszukiwań w bazie „Bibliografia outsourcingu”, również w analizie użyto takich samych terminów/słów kluczowych/haseł – dotyczy to wszystkich tabel tematycznych. Baza zawiera 7245 opisów bibliograficznych (rekordy bazy) następujących rodzajów materiałów publikowanych i niepublikowanych:

1. Rodzaje publikacji Książki Książki przedstawiają całość wiedzy o danej dziedzinie lub poszczególne zagadnienia jej dotyczące; mają charakter naukowy, popularnonaukowy lub informacyjny. Baza rejestruje 105 książek o następującej tematyce: Tabela 5. Tematyka książek Tematyka

Liczba książek

Outsourcing i offshoring Call/contact center Inkubatory przedsiębiorczości Parki technologiczne Specjalne strefy ekonomiczne Ogółem

60 10 17 17 1 105

Wykres 2. Tematyka książek

Tabela 4. Rodzaje opisów/rekordów/dokumentów w bazie Rodzaje opisów bibliograficznych

Liczba pozycji

Książki Rozdziały w książkach Artykuły Wywiady Raporty CD Almanachy

105 860 5125 356 188 34 3

Prace dyplomowe Ogółem

574* 7245

3 rozprawy habilitacyjne, liczone jako książki

Tematyka książek z outsourcingu, offshoringu i call/contact center dotyczy następujących zagadnień, branż, obszarów (dane się nie sumują, ponieważ książka może obejmować wiele tematów): Tabela 6. Szczegółowa tematyka książek z outsourcingu, offshoringu i call/contact center Szczegółowa tematyka książek

Wykres 1. Rodzaje opisów bibliograficznych

Zagadnienia ogólne outsourcingu (teoria, zarządzanie) Call/contact center Kadry/HRO/ outsourcing personalny Offshoring Informatyka/ITO Służba zdrowia/medycyna Centra usług wspólnych/SSC Logistyka/TSL Banki Nieruchomości/FM Przemysł Rachunkowość/księgowość/finanse Doradztwo Jakość usług/obsługi Wojsko Małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP

Liczba książek

20 10 8 7 6 6 5 4 3 3 3 3 2 2 2 1

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Wykres 3. Szczegółowa tematyka książek z outsourcingu, offshoringu i call center

Dla umożliwienia zapoznania się z poszczególnymi tytułami 70 książek z omawianej tematyki, bez sięgania do bazy „Bibliografia outsourcingu”, na końcu raportu zamieszczono ich wykaz (zob. Załącznik 3). Chociaż termin „outsourcing” pierwszy raz w tytule książki pojawił się w 2001 r. (Trocki M.: Outsourcing: metoda restrukturyzacji działalności gospodarczej), to ta tematyka została podjęta na łamach wcześniej wydanych pozycji (zob. rok 1994, 1998). Raptowny wzrost wydanych książek dot. outsourcingu, offshoringu i call center odnotowano w roku 2006 (11 książek), zaś najwięcej ich wydano (13) w 2010 r. Wszystkie książki zarejestrowane w bazie – niezależnie od tematyki – opublikowano w następujących latach: Wykres 4. Data wydania książek

Rozdziały w książkach Baza zawiera opisy 860 rozdziałów zamieszczonych w książkach, w tym 838 pozycje polskie a także 22 opisy bibliograficzne rozdziałów pochodzących z wydawnictw zagranicznych.

Najwięcej rozdziałów zamieszczono w książkach opublikowanych w wydawnictwach uczelni wyższych (523 pozycje). W kilku przypadkach odnotowano współwydanie publikacji np. wydawnictwo uczelniane łącznie z wydawnictwem nieuczelnianym.

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Tabela 7. Rozdziały w książkach Rodzaj wydawnictwa

Liczba rozdziałów

Wydawnictwa uczelniane

523

Wydawnictwa nieuczelniane

315

Wydawnictwa zagraniczne Ogółem (w tym rozdziały w książkach wydanych więcej niż przez jednego wydawcę)

22 860

Wykres 5. Rodzaje wydawnictw, w których zamieszczono rozdziały

Zagraniczne publikacje dot. outsourcingu to prace naukowe, w tym materiały z konferencji naukowych polskich pracowników uczelni wyższych opublikowane w następujących krajach: Tabela 8. Rozdziały w publikacjach zagranicznych Miejsce publikacji – wydawnictwo

Beijing: Beijing Institute of Technology Press (Chiny) Brest: Brestskij Gosudarstvennyj Techničeskij Universitet (Białoruś) Faculty of Economics Matej Bel University/ Banska Bystrica (Słowacja) Freiberger Forschungshefte. D 238 Wirtschaftswissenschaften (Niemcy) Istanbul: Yildiz Technical University (Turcja) Košice: Elfa (Słowacja) Košice: Technická Univerzita (Słowacja) London: Kluwer Academic Publisher (Wielka Brytania) Malenowice (Czechy) Minsk: Belarusskij nacionalnyj techničeskij universitet (Białoruś) Miskolc: University of Miskolc (Węgry) Ostrava: Česká hutnická společnost (Czechy) Prešov: Fakulta manažmentu Prešovskej University (Słowacja) Riga: Technical University (Łotwa) Žilina: Slovenské centrum produktivity (Słowacja) Ogółem

Liczba rozdziałów

1 2 1 1 1 2 3 1 1 1 3 1 1 1 2 22

Tematyka rozdziałów dotyczących outsourcingu, offshoringu i call/contact center przedstawia się następująco: Tabela 9. Tematyka rozdziałów Szczegółowa tematyka rozdziałów

Outsourcing (teoria, zarządzanie) Logistyka/TSL Informatyka/ITO Kadry/HRO/outsourcing personalny Offshoring Służba zdrowia/medycyna Małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP Przemysł Banki Rachunkowość/księgowość/finanse Koszty Centra usług wspólnych/SSC Wojsko Administracja Efektywność Jakość usług/obsługi Doradztwo Nieruchomości/FM Umowa/kontrakt Call/contact center Badania naukowe Górnictwo Hotele Telekomunikacja Budownictwo Marketing Audyt Energetyka Turystyka Bezpieczeństwo Druk/dokumenty Ekologia Gastronomia/catering/żywienie Poczta/usługi kurierskie Ubezpieczenia Coworking Flota/CFM Sprzątanie/usługi porządkowe Szkolenia Windykacja

Liczba pozycji

275 102 97 93 74 39 36 34 31 31 29 27 26 15 15 13 10 10 10 8 7 7 7 7 6 6 5 4 4 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1

Najwięcej rozdziałów (275) poświęconych zostało zagadnieniom ogólnym outsourcingu, w tym teorii oraz zarządzaniu, BPO (Business Process Outsourcing), outsourcingowi w logistyce/TSL (102), informatyce/ITO (97), a także outsourcingowi personalnemu/kadry/HR (93).

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Wykres 6. Tematyka rozdziałów

Wykres 7. Data publikacji rozdziałów

Najwięcej rozdziałów zamieszczonych w bazie pochodzi z 2008 r., a ich systematyczny wzrost odnotowano od 1999 r.

Artykuły, wywiady, raporty w czasopismach i gazetach W bazie zarejestrowano opisy bibliograficzne z 441 tytułów (429 polskich i 12 zagranicznych) wydawnictw ciągłych.

Należą do nich: • czasopisma naukowe instytutów naukowo-badawczych oraz uczelni wyższych (np. Zeszyty Naukowe, Prace Naukowe), • czasopisma popularnonaukowe, • czasopisma fachowe/branżowe, • gazety ogólnopolskie i niektóre regionalne, tygodniki, miesięczniki, dwumiesięczniki, kwartalniki, roczniki,

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

• biuletyny różnych instytucji państwowych (ministerstw, urzędów) i organizacji społecznych (izby, stowarzyszenia), • Dziennik Ustaw i dzienniki urzędowe. Z tej kategorii publikacji w bazie zamieszczono opisy 5706 następujących materiałów: ·• 5125 artykułów, w tym 501 pozycji w polskich czasopismach uczelnianych i 4612 w pozostałych

oraz 12 artykułów w czasopismach zagranicznych (tylko naukowych), • 356 wywiadów, • 188 raportów, • 34 CD-ROM, • 3 almanachy. Tytuły gazet i czasopism z największą liczbą artykułów, wywiadów i raportów zawiera Załącznik 4.

Tabela 10. Rodzaje publikacji w czasopismach Liczba tytułów czasopism

Polskie 429 – uczelniane 156 – nieuczelniane 273

Artykuły

Wywiady

Raporty

Almanachy

Ogółem

5113

356

188

5693

2 354

2 186

505 5188

356

188

5706

501 4612

Zagraniczne 12 Ogółem 441 tyt.

5125

Wykres 8. Artykuły, raporty, wywiady w czasopismach

Tabela 12. Czasopisma zagraniczne Tytuły czasopism zagranicznych

Tabela 11. Czasopisma polskie Liczba pozycji w czasopismach

Liczba tytułów czasopism polskich

1-10

358

11-50

51-100

101-200

201-300

301-400

401-500

powyżej 500 Ogółem tytułów czasopism

1 429

Tabela 12 przedstawia wykaz czasopism zagranicznych, w których zamieszczono artykuły dot. outsourcingu. Stanowi on dorobek pracowników naukowych polskich uczelni wyższych.

Liczba artykułów

Acta Metallurgica Slovaca/Hutnícka fakulta Technickej univerzity v Košiciach (Słowacja)

ALS Advanced Logistic Systems/ University of Miskolc (Węgry)

Annales Universitatis Apulensis. Series Oeconomica (Rumunia)

Economic Analysis/ Belgrad (Chorwacja)

European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences (Wielka Brytania)

Metalurgija/ Hrvatsko metalurško društvo/ Zagreb (Chorwacja)

Naukovì Pracì Pol’tavskoj Deržavnoj Agrarnoj Akademij (Ukraina)

Naukovi Visti/ Ivano-Frankovskij nacional’nyj techničeskij universitet (Ukraina)

Naukovij Visnik Nacional’nogo Universitetu Bioresursiv i Prirodokoristuvannâ Ukraini/ Kijów (Ukraina)

Rehionalna Ekonomika/Lwów, Ukraińska Akademia Nauk (Ukraina)

Revista de Gestao e Economia/ Universidade da Beira Interior, (Portugalia)

Zapiski Gornogo Instituta/ Sankt-Petersburg (Rosja)

Ogółem

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Tabela 13. Data publikacji w czasopismach Rok

1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 styczeń Ogólem

Artykuły

1 2 7 10 16 8 33 61 71 92 140 216 336 320 432 374 442 508 614 734 690 18 5125

Wywiady

1 3 3 1 8 8 27 22 26 28 23 22 50 55 72 7 356

Raporty

Almanachy

Ogółem

1 1 1 2 9 16 26 17 18 15 14 20 22 24 2 188

2 1 9 4 1 3 9 5 34

1 2 3

1 2 7 11 16 9 33 64 75 94 152 233 379 369 475 429 484 546 689 820 791 27 5706

Wykres 9. Data publikacji w czasopismach

Tabela 14. Tematyka wszystkich publikacji w czasopismach i gazetach z podziałem na rodzaje (dane się nie sumują, ponieważ jedna pozycja może dotyczyć wielu tematów) Liczba pozycji z czasopism w bazie

Tematyka materiałów w czasopismach i gazetach

Outsourcing ogółem Offshoring Call/contact center Parki technologiczne Specjalne strefy ekonomiczne Inkubatory przedsiębiorczości

4527 a, 331 w, 167 r, 33 CD, 3 al. 147 a, 9 w, 1 r 389 a, 12 w, 13 r, 2 CD 118 a, 5 w, 3 r 32 a 28 a, 1 w, 3 r

Legenda: a – artykuł; al. – almanach; r – raport; w – wywiad; CD-ROM

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

– 5061 – 157 – 416 – 126 – 32 – 32

Wprawdzie najwięcej pozycji pochodzi z 2011 r., ale zauważalny jest wzrost liczby publikacji w czasopismach i gazetach w roku 2002, kiedy to odnotowano przekroczenie 100 pozycji.

Szczegółowa tematyka artykułów i innych materiałów zamieszczonych w czasopismach i gazetach dotyczących outsourcingu, offshoringu i call/contact center przedstawia Tabela 15.

Tabela 15. Szczegółowa tematyka publikacji w czasopismach

W tabeli zamieszczono również inne hasła, takie jak: koszty outsourcingu, bezpieczeństwo outsourcingu, umowa/kontrakt outsourcingowy czy też krytyka outsourcingu. W poprzednich tabelach ich nie uwzględniono, ponieważ występowały sporadycznie, a w przypadku gazet i czasopism tym zagadnieniom poświęcono wiele miejsca.

Szczegółowa tematyka materiałów w czasopismach Informatyka/ITO Centra usług wspólnych/SSC Kadry/HRO/outsourcing personalny Zagadnienia ogólne outsourcingu (teoria, zarządzanie) Logistyka/TSL Call/contact center Banki Nieruchomości/FM Flota/CFM Koszty Rachunkowość/księgowość/finanse Offshoring Służba zdrowia/medycyna Druk/dokumenty Bezpieczeństwo Windykacja Umowa/kontrakt Przemysł Telekomunikacja Ubezpieczenia Administracja Małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP Usługi porządkowe/sprzątanie Sprzedaż/siły sprzedaży Krytyka Jakość usług/obsługi Marketing Ochrona osób i mienia Efektywność Coworking Wojsko Energetyka Farmacja Doradztwo Audyt Wiedza/KPO Biogramy/sylwetki Badania naukowe Usługi prawnicze/kancelarie Hotele Gastronomia/catering/żywienie Szkolenia Archiwa/archiwizacja Ekologia Turystyka Budownictwo Górnictwo Poczta/usługi kurierskie Rolnictwo Sport

Liczba pozycji 912 683 594 510 432 416 341 288 236 234 202 157 150 135 113 110 104 103 88 82 80 76 74 68 60 61 56 42 40 39 39 38 38 37 33 33 29 27 26 26 25 24 21 15 12 11 11 11 8 7

Najwcześniej zarejestrowane artykuły pochodzą z następujących tytułów czasopism: Computerworld – 1992 MT Problemy Magazynowania i Transportu – 1993 Życie Gospodarcze – 1995 Gospodarka Materiałowa i Logistyka – 1995 Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny – 1995 Przegląd Organizacji – 1995 Tematyka outsourcingu jest obecna w ponad 400 tytułach gazet i czasopism – tylko 18 z nich (powyżej 50 pozycji w bazie) można zaliczyć do grupy wydawnictw zainteresowanych tą tematyką. Najwięcej z nich (603) zamieszczono – co jest zrozumiałe – w branżowym miesięczniku Outsourcing Magazine (ukazywał się w latach 2004-2012). Tygodnik Computerworld (ukazuje się od 1990 r.) – w bazie zarejestrowany jest jako pierwszy tytuł, który zamieścił w 1992 r. wzmiankę o outsourcingu (jac: Sprzedaż – konsultacja – usługa, czyli outsourcing z IBM), a do końca 2012 r. baza odnotowała 364 pozycji z tego tytułu czasopisma. Analizą objęto również czasopisma uczelni wyższych tj. Zeszyty Naukowe, Prace Naukowe. Zamieszczane tam materiały najczęściej mają charakter naukowy, bowiem podają wyniki pracy naukowej autorów, a więc mające charakter odkrywczy. Uwzględniono również studenckie czasopisma uczelniane, które takiego charakteru nie mają, lecz tematyką outsourcingu się interesowały (zob. Załącznik 5). Najwięcej publikacji naukowych, zarejestrowanych w bazie pochodzi z Prac Naukowych Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu (obecnie Uniwersytet Ekonomiczny), również z najwcześniejszą datą publikacji (1996) nt. outsourcingu w logistyce (Stempin Sz., Chmielarz W.: Nowoczesne zasady zarządzania w gospodarce materiałowej przedsiębiorstw).

CD-ROM Baza informuje o 34 płytach CD, w tym 33 polskich i 1 zagranicznej (Indonezja). Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Tabela 16. Płyty CD Rok

Liczba

Tytuł czasopisma lub wydawca/miejsce wydania

2002

Politechnika Łódzka (2)

2005

Warszawa: Wydaw. Przemysłowe WEMA

2007

Logistyka (9)

2008

Logistyka (3); Akademia Górniczo-Hutnicza (1)

2009

Logistyka (1)

2010

Logistyka (2); Akademia Górniczo-Hutnicza (1)

2011

Logistyka (7); Politechnika Śląska (1); Indonezja (1)

2012

Logistyka (5)

Ogółem 34

Wszystkie płyty CD dotyczą outsourcingu (dane się nie sumują, ponieważ jedna płyta może obejmować wiele tematów), w tym: – logistyka – 27, – małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP – 5, – wojsko – 3, – call/contact center – 2, – informatyka/ITO – 2, – służba zdrowia/medycyna – 2, – energetyka – 1, – kadry/HR/outsourcing personalny – 1, – przemysł – 1, – zarządzanie – 1. Najwięcej tej kategorii zbiorów wydała redakcja czasopisma Logistyka (27) – płyty CD stanowią dodatek do wersji papierowej tego tytułu.

Prace dyplomowe, rozprawy doktorskie i habilitacyjne Baza rejestruje 577 prac dyplomowych, dotyczących outsourcingu, offshoringu i call center, w tym: Wykres 10. Rodzaje prac dyplomowych

– 45 rozpraw – doktorskich (39) i habilitacyjnych (6, w tym 3 – w bazie jako książki), – 299 prac magisterskich, – 178 prac licencjackich/inżynierskich/dyplomowych (bez oznaczenia kategorii), – 55 prac podyplomowych. Znakomita większość zarejestrowanych prac (spośród 577, w tym 3 książki) powstała na 40 uczelniach – 27 uczelniach państwowych (416) i 13 uczelniach prywatnych (159); 2 prace powstały w instytutach naukowo-badawczych (zob. Załącznik 6). Najwięcej spośród 418 obronionych i zarejestrowanych w bazie prac w uczelniach państwowych (416) lub instytutach naukowych (2) powstało w Szkole Głównej Handlowej (SGH) w Warszawie – 148 pozycji oraz na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu (136 prac). Wśród 159 prac obronionych w uczelniach niepublicznych – najwięcej w Wyższej Szkole Cła i Logistyki w Warszawie – 59 pozycji. Ponadto ustalono: • najwięcej zarejestrowanych prac dyplomowych oraz rozpraw doktorskich i habilitacyjnych obroniono w następujących miastach: Warszawa – 301, Poznań – 152, Białystok – 26, Opole – 25, Szczecin – 21, • najwięcej zarejestrowanych prac (89) obroniono w 2010 r., w tym rozpraw doktorskich i habilitacyjnych w 2008 r. (9), • najwięcej rozpraw doktorskich (10) obroniono na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu (dawniej Akademia Ekonomiczna), • w 2008 r. odnotowano najwięcej uczelni (22), w których zarejestrowano obrony prac. Brak dostępu do informacji o wszystkich pracach dyplomowych studentów uczelni wyższych uniemożliwia pełną ich analizę w skali kraju. Gdyby uczelnie w swoich bazach rejestrowały takie prace – z pewnością liczba prac by się co najmniej podwoiła a ich analiza byłaby pełniejsza. Tematyka prac dyplomowych dotyczących outsourcingu, offshoringu i call center (jedna praca może dotyczyć kilku tematów i zawierać kilka haseł) przedstawia Tabela 17. Szczegółowej analizie poddano również datę i miejsce obrony tych prac, którą zawiera Załącznik 7. Odrębną grupę prac dyplomowych stanowią rozprawy doktorskie i habilitacyjne, stąd ich poddanie analizie pod kątem Uczelni, w której przeprowadzono przewody

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

doktorskie i habilitacyjne oraz zamieszczenie ich pełnego wykazu (zob. też Załącznik 8). Oto uczelnie i instytuty, z których pochodzą rozprawy doktorskie i habilitacyjne: Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie – 1 Akademia Obrony Narodowej – 1 Tabela 17. Tematyka prac dyplomowych Tematyka prac dyplomowych

Liczba prac dyplomowych

Logistyka/TSL

148

Outsourcing (zarządzanie, teoria)

133

Call/contact center

Informatyka/ITO

Kadry/HR/outsourcing personalny

Offshoring

Przemysł

Banki

Rachunkowość/księgowość/finanse

Koszty

Efektywność

Małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP

Telekomunikacja

Marketing

Służba zdrowia/medycyna

Centra usług wspólnych/SSC

Nieruchomości

Wojsko

Ubezpieczenia

Energetyka

Flota/CFM

Sprzątanie/usługi porządkowe

Administracja

Doradztwo

Hotele

Jakość usług/obsługi

Windykacja

Bezpieczeństwo

Farmacja

Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „Orgmasz” – 1 Instytut Pracy i Spraw Socjalnych – 1 Politechnika Częstochowska – 3 Politechnika Gdańska – 1 Politechnika Łódzka – 2 Politechnika Warszawska – 1 Szkoła Główna Handlowa w Warszawie – 7 Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach/Akademia Ekonomiczna – 1 Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie/Akademia Ekonomiczna – 2 Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu/Akademia Ekonomiczna – 3 Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu/Akademia Ekonomiczna – 10 Uniwersytet Gdański – 3 Uniwersytet Łódzki – 1 Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie – 1 Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu – 1 Uniwersytet Szczeciński – 3 Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie – 1 Uniwersytet Warszawski – 1 Tabela 18. Data obrony prac dyplomowych z wyszczególnieniem ich rodzajów Data obrony

Liczba Doktorskie prac i habilitacyjne ogółem

Magisterskie

Licen- Podyplocjackie mowe

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

Sprzedaż/siły sprzedaży

2007

Szkolenia

2008

Turystyka

2009

Budownictwo

2010

Druk

2011

Gastronomia/catering/żywienie

2012

Ochrona osób i mienia

Poczta/usługi kurierskie

Brak danych

Sport

Ogółem

178

Usługi prawnicze/kancelarie

1 577

1 45

299

Uwaga: w tym 3 rozprawy habilitacyjne w bazie jako książki Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Wykres 11. Data obrony prac dyplomowych, rozpraw doktorskich i habilitacyjnych

2. Autorzy publikacji Autorami publikacji zarejestrowanych w bazie (bez prac dyplomowych, które są niepublikowane) są 3472 osoby. Większość z nich to dziennikarze, o czym świadczy liczba artykułów w czasopismach i gazetach wcześniej omówionych.

• outsourcing w bankach – 393, • outsourcing nieruchomości/Facility Management/ FM – 309, • offshoring – 280, • outsourcing rachunkowości, księgowości, finansów – 257, • outsourcing floty/Car Fleet Management/CFM – 241.

Tabela 19. Liczba publikacji przypadająca na autorów

Szczegółową tematykę bazy przedstawiono w Załączniku 10. Uwzględniono w nim wszystkie rodzaje materiałów zarejestrowanych w bazie.

Liczba pozycji danego autora

Liczba autorów (bez prac dyplomowych)

1-5 6-10 11-20 21-30 31-40 powyżej 40

3311 96 47 12 5 1

Ogółem

3472

Autorzy największej liczby publikacji zarejestrowanych w bazie zostali wymienieni w Załączniku 9.

3. Tematyka publikacji Najwięcej wszystkich zarejestrowanych w bazie pozycji dotyczy następujących tematów, zagadnień, branż i obszarów: • outsourcing informatyczny – 1070, • outsourcing (teoria, zarządzanie) – 933, • centra usług wspólnych (SSC, CUW) – 753, • outsourcing personalny/kadry/HRO – 742, • outsourcing w logistyce/TSL – 686, • call/contact center – 504,

Niezależnie od głównych haseł/słów kluczowych szeregujących liczbę pozycji w bazie, sprawdzono też jak prezentuje się piśmiennictwo zarejestrowane w bazie, a dot. największych polskich miast oraz firm w nich działających, a także poszczególnych państw, uwzględniając również piśmiennictwo dot. parków technologicznych, specjalnych stref ekonomicznych i inkubatorów przedsiębiorczości. Gdyby w poszukiwaniach uwzględniono wszystkie gazety regionalne, z pewnością liczba pozycji byłaby większa. Efekty tych poszukiwań przedstawiono na Wykresie 12. Rozkład liczby pozycji bazy dot. miast i roku wydania (daty obrony w przypadku prac dyplomowych) prezentują Załącznik 11 i 12, a dotyczące państw – Załącznik 13. Ogółem w 1062 rekordach bazy zawarte są opisy bibliograficzne dotyczące 32 państw i 3 kontynentów. Ponadto w bazie, w polu „słowo kluczowe” występują inne hasła przedmiotowe np. psychologia (9 poz.), historia (4 poz.) lub dotyczące nazw własnych (oprócz miast i państw) – są to nazwy firm – np. Impel (36 poz.) oraz osób – np. Agnieszka Orłowska (3 poz.). Nazwisko osoby może występować w dwóch polach – jako autor pozycji w bazie (pole „autor”) i jako osoba, której dotyczy dana pozycja (pole „słowo kluczowe”).

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Wykres 12. Opisy/pozycje dotyczące polskich miast

4. Chronologia publikacji Najwcześniejsze opisy bibliograficzne/rekordy bazy pochodzą z 1992 r. Są to 3 pozycje – 2 książki na temat inkubatorów przedsiębiorczości oraz 1 artykuł dot. outsourcingu. Stopniowy wzrost ogólnej liczby zarejestrowanych dokumentów odnotowano od 1998 r. W roku 1999 ich liczba wzrosła o 100% w stosunku do roku poprzedniego (odpowiednio 86 i 42 pozycje), zaś

najwięcej opisów pochodzi z 2011 (991). Książek opublikowano najwięcej w 2010 (16), rozdziałów w książkach w 2008 (107), artykułów, wywiadów, raportów w 2011 (811), a prac dyplomowych, w tym rozpraw doktorskich i habilitacyjnych w 2010 (89). Wprawdzie najwięcej opisów pochodzi z 2011, ale być może rok 2012 mu dorówna, gdyż nie wszystkie pozycje, które się ukazały z 2012 są zarejestrowane w bazie – informacja o nich ukazuje się z opóźnieniem.

Tabela 20. Data wydania/obrony poszczególnych rodzajów dokumentów Rok

1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Brak danych Ogółem

Książki

Artykuły

Rozdziały

Wywiady

Raporty

Almanachy

2 0 2 4 1 3 2 1 1 5 2 2 1 5 12 9 10 14 16 8 5

1 2 7 10 16 8 33 61 71 92 140 216 336 320 432 374 442 508 614 734 690 18

1 2 5 18 22 27 39 58 87 52 67 79 107 86 94 91 25

2 1 9 4 1 3 9 5

1 3 3 1 8 8 27 22 26 28 23 22 50 55 72 7

1 1 1 2 9 16 26 17 18 15 14 20 22 24 2

1 2

105

5125

860

356

188

Prace dyplomowe

Ogółem

1 1 2 3 15 5 10 15 28 39 55 57 60 75 88 72 47 1 574

3 2 9 15 19 15 42 86 113 131 203 308 495 465 609 574 661 721 887 991 868 27 1 7245

Uwaga: 3 rozprawy habilitacyjne w kolumnie „Książki” Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Wykres 13. Data wydania/obrony opisanych materiałów

III. Jak szukać w bazie? Wyszukiwanie w bazie służy dwóm celom: 1. Zdobycie informacji o istniejących dokumentach. 2. Dotarcie do wyszukanych materiałów, czyli do tekstu. Osiągnięcie pierwszego celu można uzyskać poprzez poszukiwania w bazie. Do wyszukiwania dokumentów w bazie służą następujące pola: • autor – oprócz nazwiska i imienia, w tym polu są również inne oznaczenia autorstwa tj. akronimy i inicjały, • tytuł pozycji w bibliografii; tytuł książki, w której zamieszczony jest rozdział poprzedzony jest następującym oznaczeniem – [W]: przykład opisu rozdziału: Alternatywy klasycznej rekrutacji. [W]: Zarządzanie zasobami ludzkimi w biznesie i w administracji publicznej • wydawnictwo: można tu wyszukać nazwy wydawnictw, uczelni wyższych oraz innych instytucji, a także tytuły gazet, czasopism i innych wydawnictw ciągłych, przykład opisu z gazety / czasopisma / wydawnictwa ciągłego: Aspekt wartościowy umów outsourcingu w podmiotach sektora ochrony zdrowia. Zeszyty Naukowe. Prace Katedry Rachunkowości /Uniwersytet Szczeciński

• słowo kluczowe, czyli hasło przedmiotowe nadawane opisom bibliograficznym w celu ustalenia treści dokumentu; pozwala ono wyszukać pozycje na dany temat (większość z nich została wymieniona w tabelach tematycznych); mogą to być również nazwy geograficzne (miasta, państwa) lub nazwy własne (firmy, osoby, instytucje), • rok, czyli data wydania dokumentu lub obrony pracy dyplomowej, • rodzaj z następującymi opcjami: wszystkie, książka, artykuł, rozdział, CD-ROM, wywiad (w gazetach i czasopismach), film (brak pozycji), raport, almanach, prace dyplomowe. Liczba wyszukanych pozycji widnieje na pasku, a poniżej występują poszczególne opisy w kolejności alfabetycznej. Przykład wyszukiwania: artykuły nt. Indii (fragment): Wyniki wyszukiwania – rekordów w bazie: 41 Tytuł: Autor: Wydawnictwo: Rok: Rodzaj: Objętość: Słowa kluczowe:

Amerykańscy politycy spierają się o Hindusów KWO Życie Warszawy 2007 artykuł nr 159 s. 6 outsourcing,krytyka,Indie,StanyZjednoczone,USA,

Tytuł: Amerykańskie lokalne gazety prosto z Indii Autor: Makarenko Vadim Wydawnictwo: Gazeta Wyborcza

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Rok: Rodzaj: Objętość: Słowa kluczowe:

2009 artykuł nr 128 s. 23 outsourcing,gazety,Indie,StanyZjednoczone,USA,

Podjęcie decyzji o zapoznaniu się z treścią wyszukanej pozycji to osiągnięcie drugiego celu, czyli dotarcie do pełnego tekstu. Wówczas należy skorzystać ze zbiorów bibliotek na miejscu lub z zasobów on-line.

Tytuł: Autor: Wydawnictwo: Rok: Rodzaj: Objętość: Słowa kluczowe:

Aplikacje kuszone Wschodem Brzezina Jacek Bank 2004 artykuł nr 5 s. 58-60 outsourcing,informatyka,IT,Indie,

Służą do tego: • katalogi bibliotek – najlepsza jest baza NUKAT – centralny katalog (książki i czasopisma) zbiorów polskich bibliotek naukowych i akademickich. Na końcu każdego opisu dokumentu wyszukanego w tej bazie znajduje się lista nazw bibliotek udostępniających ten dokument, a kliknięcie na nazwę biblioteki pozwala sprawdzić dostępność publikacji w danej bibliotece, • pełnotekstowe bazy danych, umożliwiające dostęp do czasopism elektronicznych (ich wykaz jest dostępny na każdej stronie internetowej bibliotek uczelni publicznych i niektórych stronach uczelni niepublicznych) oraz/lub z archiwów gazet i czasopism (w przypadku artykułów).

Tytuł: Chiny (i Indie) wezmą wszystko?: migracja miejsc pracy i kapitału Autor: Wydawnictwo: Rok: Rodzaj: Objętość: Słowa kluczowe:

Białkowska-Gużyńska Alina Businessman Magazine 2003 artykuł nr 12 s. 34-40 offshoring,kadry,migracja

Tytuł: Autor: Wydawnictwo: Rok: Rodzaj: Objętość: Słowa kluczowe:

Cybermiasta? Tylko w Indiach Kuźmicz Maciej Gazeta Wyborcza 2007 artykuł nr 101 s. 28 outsourcing,informatyka,IT,Indie,Bangalore

Dostęp do bazy „Bibliografia outsourcingu” na pasku jest bezpłatny, a na jej podstawie można dokonywać różnorodnych zestawień opisów bibliograficznych, np. publikacje określonego autora, dokumenty zamieszczone w konkretnym tytule czasopisma, na określony temat, w danym roku, czy też wybranego rodzaju zbiorów lub inne zestawienia poprzez łączenie pól wyszukiwawczych.

IV. Podsumowanie – najważniejsze ustalenia – termin „outsourcing” pojawił się pierwszy raz w tytule książki w 2001 r. (Trocki M.: Outsourcing: metoda restrukturyzacji działalności gospodarczej), – pierwsze odnotowane w bazie omówienie tematyki outsourcingu pochodzi z 1999 r. (jk: Outsourcingu raj: przegląd prasy zagranicznej. Computerworld 1999 nr 24 s. 20), – najwięcej rozdziałów zamieszczono w książkach opublikowanych w wydawnictwach uczelni wyższych (499 pozycji), – najwięcej artykułów, wywiadów oraz raportów pochodzi z roku 2011, przy czym zauważalny jest wzrost liczby publikacji w czasopismach i gazetach od roku 2002, kiedy to odnotowano przekroczenie 100 pozycji,

– większość zarejestrowanych prac dyplomowych oraz rozpraw doktorskich i habilitacyjnych (spośród 577) powstała na 27 uczelniach państwowych (416 prac) i na 13 prywatnych (159 prac); 2 prace powstały w instytutach naukowo-badawczych, – najwięcej zarejestrowanych prac (89) obroniono w roku 2010, a prac doktorskich i habilitacyjnych w 2008 (9), – pierwsza zarejestrowana praca dyplomowa – magisterska pochodzi z 1996 r. (SGH), – najwięcej prac doktorskich (10) obroniono na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu (dawniej Akademia Ekonomiczna),

– najwcześniej zarejestrowana pozycja w bazie to artykuł z 1992 r. (czasopismo Computerworld),

– w grupie 63 autorów (spośród 3472) o największej liczbie publikacji zarejestrowanych w bazie (powyżej 10 pozycji) są dziennikarze i praktycy – osoby zawodowo związane z outsourcingiem (48) oraz pracownicy naukowi uczelni wyższych (15),

– tematykę outsourcingu odnotowano w ponad 400 tytułach gazet, czasopism i innych wydawnictw ciągłych,

– spośród 7245 dokumentów zamieszczonych w bazie, najwięcej (powyżej 500 pozycji) dotyczy outsourcingu

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

informatycznego/ITO (1070 – 15%), zagadnień ogólnych outsourcingu tj. teorii, zarządzaniu (933 – 13%), centrów usług wspólnych/SSC (753 – 10%), outsourcingu personalnego/HR (742 – 10%), outsourcingu w logistyce/TSL (686 – 9%) oraz call/contact center (504 – 7%), – najwięcej opisów pochodzi z 2011 r. (991 – 13,6%). Książek zarejestrowano najwięcej z datą wydania 2010 r. (16), rozdziałów w książkach w roku 2008 (107), artykułów, wywiadów, raportów w 2011 r.

(811), a prac dyplomowych, w tym rozpraw doktorskich i habilitacyjnych w 2010 r. (89), – najwięcej zamieszczonych pozycji pochodzi z następujących uczelni wyższych: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (224), Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (174), Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (170), Uniwersytet Szczeciński (87), Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie (66) jak również z Wyższej Szkoły Cła i Logistyki w Warszawie (61).

V. Zakończenie Działalność zwana dziś outsourcingiem istnieje praktycznie „od zawsze”. Jednak dopiero w XX w. termin ten został formalnie wprowadzony do obiegu, a w wieku XXI stał się powszechnie rozpoznawalny. W 2007 r. podczas Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej „Przeobrażenia w organizacjach” (B. Mierzejewska: Przeobrażenia organizacyjne bez przywódców?: relacja z konferencji. E-mentor 2007 nr 4 s. 53) podano informację, że termin „outsourcing” miał 2 100 000 wskazań Google na polskojęzycznych stronach (trzecia pozycja po „komunikacji” i „innowacjach” wśród 13 koncepcji i metod zarządzania), zaś na stronach anglojęzycznych – 78 500 000 wskazań (4 pozycja; wyprzedziła go jeszcze koncepcja/metoda „zarządzanie wiedzą”). W grudniu 2012 r. baza EBSCO, umożliwiająca dostęp do pełnotekstowych baz danych, zawierająca pełne teksty artykułów oraz abstrakty i indeksy z kilkunastu tysięcy światowych tytułów czasopism naukowych zawierała opisy 57 640 wskazań pozycji nt. outsourcingu, w tym 33 pozycje dot. Polski. „Bibliografia outsourcingu” stara się dołączyć do zasobów cyfrowych w Internecie, służących między innymi pogłębianiu wiedzy z tej dziedziny, poprzez uwzględnienie wszystkich rodzajów dokumentów (naukowe, popularnonaukowe, informacyjne, publikowane i niepublikowane – prace dyplomowe, rozprawy doktorskie i habilitacyjne). Stanowi ona narzędzie w postaci cyfrowej, mogące się przyczynić do pomocy w działalności naukowej i popularyzatorskiej, zwłaszcza dla osób studiujących. Może także ona służyć innym osobom i instytucjom, zawodowo związanym z outsourcingiem.

– nowych lub rzadko podejmowanych – na łamach wszystkich rodzajów publikacji, także – a może przede wszystkim – w pracach dyplomowych. Brak informacji o pracach dyplomowych wszystkich uczelni uniemożliwia pełną analizę w tym zakresie. Najbliższe prace, oprócz bieżącego wprowadzania kolejnych rekordów, będą polegały między innymi na uzupełnieniu opisów książek o numery ISBN; w przypadku prac dyplomowych – podanie nazwiska promotora; rozszerzeniu poszukiwań na temat outsourcingu o prasę regionalną oraz o tematykę dotyczącą parków technologicznych, specjalnych stref ekonomicznych, inkubatorów przedsiębiorczości, jak również innowacji. Sprawne posługiwanie się informacją – głównie lokalizacja i wyszukiwanie odpowiedniej informacji jest czwartą, niezbędną w życiu umiejętnością (Gail M. Staines: „Czwarta umiejętność podstawowa: czytanie, pisanie, rachowanie i… wyszukiwanie informacji”, EBIB 4/2012 (131)/10). Brak tej umiejętności, jak również brak czasu są m.in. przyczyną, że na przykład studenci kupują gotowe zestawienia bibliograficzne na określony temat. Dotarcie do informacji/dokumentów determinuje powodzenie podczas okresu studiów, a później – w różnych sytuacjach życiowych czy zawodowych. Omawiana baza powstała z myślą o ułatwieniu tych poszukiwań. Baza będzie systematycznie uzupełniana, zarówno o nowości jak i materiały wcześniejsze, lecz dopiero ujawnione. W celu zapewnienia kompletności bazy, autorka zwraca się z prośbą o przesyłanie opisów bibliograficznych pozycji, których nie uwzględniono w „Bibliografii”, zwłaszcza dotyczące prac dyplomowych.

Raport poświęcony analizie piśmiennictwa polskiego nt. outsourcingu dotyczy tylko zawartości bazy.

Bazę tworzy jedna osoba – autorka niniejszego raportu.

Informacje zestawione w tabelach tematycznych pozwalają na zidentyfikowanie obszarów tematycznych

dokumentalista dyplomowany

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Grażyna Doktór

VI. Załączniki Załącznik 1. Zawartość baz uczelni publicznych Lp.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42.

Uczelnia

Zawartość

Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie Akademia Marynarki Wojennej w Gdyni Akademia Morska w Gdyni Akademia Morska w Szczecinie Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku Politechnika Białostocka Politechnika Częstochowska Politechnika Gdańska Politechnika Koszalińska Politechnika Krakowska Politechnika Lubelska Politechnika Łódzka Politechnika Opolska Politechnika Poznańska Politechnika Radomska / Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny w Radomiu Politechnika Rzeszowska Politechnika Śląska Politechnika Świętokrzyska w Kielcach Politechnika Warszawska Politechnika Wrocławska Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Uniwersytet Gdański Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy Uniwersytet Łódzki Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu Uniwersytet Rzeszowski Uniwersytet Szczeciński Uniwersytet Śląski w Katowicach Uniwersytet w Białymstoku Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie Uniwersytet Warszawski Uniwersytet Wrocławski Uniwersytet Zielonogórski Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie

BPP PD BPP, PD BPP, PD, A BPP BPP, PD, A BPP, PD, A BPP, A BPP BPP BPP BPP BPP BPP, PD, A BPP BPP, A BPP BPP BPP BPP, PD BPP, A BPP, PD BPP, PD, A BPP BPP BPP, PD, A BPP BPP BPP, PD, A BPP, A BPP BPP BPP BPP BPP BPP BPP, PD, A BPP BPP BPP BPP BPP

Liczba prac dyplomowych, w tym rozpraw doktorskich i habilitacyjnych

1 2 6 18 1 15 3 1

2 25

6 10 148 1 2 136 10 2 6 1 1 1 3 11 1 1

Uwaga: Bibliografie publikacji pracowników (BPP), opisy prac dyplomowych studentów (PD), opisy artykułów z czasopism (A). Najpełniejsze/najlepsze bazy uczelni wyróżniono wytłuszczonym drukiem. Brak wskaźnika liczbowego w kolumnie „Liczba prac dyplomowych” oznacza, że w danej uczelni nie odnotowano tej tematyki w pracach dyplomowych, ale dzięki bazom natrafiono na inne rodzaje materiałów dot. outsourcingu. Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 2. Zawartość baz uczelni niepublicznych Lp.

Uczelnia

Zawartość

Liczba prac dyplomowych

1. Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie

BPP

Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. Karola Goduli w Chorzowie

PD, A

Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego w Olsztynie

BPP, PD, A

Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie

BPP, PD, A

Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. Gen. Jerzego Ziętka w Katowicach

BPP, A

Uczelnia Łazarskiego w Warszawie

BPP, PD

Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki

BPP, PD

Wyższa Szkoła Administracji i Biznesu im. Eugeniusza Kwiatkowskiego w Gdyni

BPP, A

Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu

BPP, A

10.

Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu

11. Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

12.

Wyższa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach

13.

Wyższa Szkoła Biznesu i Przedsiębiorczości w Ostrowcu Świętokrzyskim

14.

Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej

15.

Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie

BPP, PD, A

16.

Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach

17.

Wyższa Szkoła Finansów i Informatyki w Łodzi

18. Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie

BPP, PD, A

19.

Wyższa Szkoła Handlowa w Radomiu

PD, A

20.

Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu

21.

Wyższa Szkoła Informatyki i Ekonomii TWP w Olsztynie

22.

Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania „COPERNICUS” we Wrocławiu

23.

Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie

24.

Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie

PD, A

25.

Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi

PD, A

26.

Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu

PD, A

27. Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Marketingu w Chrzanowie

28.

Wyższa Szkoła Technologii Informatycznych w Katowicach

29.

Wyższa Szkoła Turystyki i Hotelarstwa w Łodzi

30.

Wyższa Szkoła Turystyki i Rekreacji w Warszawie

31. Wyższa Szkoła Zarządzania „Edukacja” we Wrocławiu

32. Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Zamościu

33. Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu

34.

Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów we Wrocławiu

35.

Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Sochaczewie

36. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej

PD, A

37.

Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych w Katowicach

Uwaga: Bibliografie publikacji pracowników (BPP), opisy prac dyplomowych studentów (PD), opisy artykułów z czasopism (A). Najpełniejsze/najlepsze bazy uczelni wyróżniono wytłuszczonym drukiem. Brak wskaźnika liczbowego w kolumnie „Liczba prac dyplomowych” oznacza, że w danej uczelni nie odnotowano tej tematykiw pracach dyplomowych, ale dzięki bazom natrafiono na inne rodzaje materiałów dot. outsourcingu.

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 3. Książki o tematyce outsourcingu, offshoringu i call/contact center Data Liczba wydania książek

Autor – tytuł – miejsce wydania

1994

1. Famielec J.: Wybór między wytwarzaniem a zakupem środków produkcji w strategii przedsiębiorstw przemysłowych. Kraków: Akademia Ekonomiczna

1998

2. Niezabitowska E. (red.): Facility management w obiektach biurowych. Gliwice: Politechnika Śląska 3. Pańkowska M.: Współdziałanie podmiotów rynku produktów i usług informatycznych. Katowice: Akademia Ekonomiczna

2001

4. Trocki M.: Outsourcing: metoda restrukturyzacji działalności gospodarczej. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 5. Zieliński J.: Outsourcing doradztwa podatkowego i rachunkowości. Kraków: Forum Doradców Podatkowych 6. Outsourcing w polskich szpitalach w nowym systemie ochrony zdrowia. Kraków: Polskie Stowarzyszenie Dyrektorów Szpitali

2002

7. Gay Ch. L., Essinger J.: Outsourcing strategiczny: koncepcja, modele i wdrażanie. Kraków: Oficyna Ekonomiczna

2003

8. Cook M. F.: Outsourcing funkcji personalnej. Kraków: Oficyna Ekonomiczna 9. Kryńska E. (red.): Elastyczne formy zatrudnienia i organizacji pracy a popyt na pracę w Polsce. Warszawa: Instytut Pracy i Spraw Socjalnych

2004

10. Maitland I.: Rozmowy telefoniczne: metody i techniki. Gliwice: Helion

2005

11. Kasprzak T. (red.): Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu. Warszawa: Difin 12. Lotko A.: Efektywne inwestowanie w centrum kontaktu z klientem. Radom: Politechnika Radomska

2006

13. Drobnik J., Kollbek P. (red.): Wybrane zagadnienia zdrowia publicznego. – T. 1. Nowoczesne narzędzia zarządzania w zakładach opieki zdrowotnej: budżetowanie – controlling – outsourcing. Wrocław: Continuo 14. Gembicki P.: Zastosowanie outsourcingu w sektorze usług finansowych. Szczecin: My Book 15. Hildebrandt A. i in.: Delokalizacja w rozszerzonej Unii Europejskiej – perspektywa wybranych państw UE: wnioski dla Polski. Warszawa: Urząd Komitetu Integracji Europejskiej 16. Kostecki M. J.: Efektywność i skuteczność w call center: miary skuteczności i efektywności pracy contact center, call center, help desk (ruch przychodzący). Warszawa: moimzdaniem.pl 17. Meshel J., Garr D.: W zasięgu jednego telefonu: tajemnice mistrza kontaktów. Gliwice: Helion 18. Niemczyk J.: Wyróżniki, budowa i zachowania strategiczne układów outsourcingowych. Wrocław: Akademia Ekonomiczna 19. Olszak M.: Outsourcing w działalności bankowej. Warszawa: LexisNexis 20. Pałka T. i in. (red.): Outsourcing usług – szanse i bariery rozwoju w Polsce: materiały z konferencji. Kraków: Extrema; Koło Naukowe przy Akademii Ekonomicznej 21. Sikorski G.: Sabotaż w dziale obsługi klienta, czyli Jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli. Gliwice: Helion 22. Śliwiński A., Śliwiński B.: Facility management. Warszawa: C.H. Beck 23. Firma sieciowa XXI wieku: outsourcing, zarządzanie wartością firmy. Warszawa: ABG Centrum Promocji Biznesu

2007

24. Czarecki J., Zajkowski R.: Elastyczne formy zatrudnienia i outsourcing w opinii przedsiębiorstw z województwa lubelskiego. Lublin: Lubelskie Forum Pracodawców 25. Dedo K. (red.): Różne oblicza outsourcingu: nowe wyzwania, najlepsze praktyki. Warszawa: Harvard Business Review Polska 26. Foltys J.: Wieloaspektowy model outsourcingu na przykładzie sektora hutnictwa żelaza i stali. Katowice: Uniwersytet Śląski 27. Kostecki M. J.: Glosariusz terminologii call center/help desk: 1155 terminów anglo- i polskojęzycznych: katalog dostawców. Warszawa: PWN 28. Rybiński K.: Globalizacja w trzech odsłonach: offshoring, globalne nierównowagi, polityka pieniężna Warszawa: Difin 29. Smyk S.: Rola zewnętrznych oferentów usług logistycznych (outsourcingu) w logistyce wojskowej. Warszawa: Akademia Obrony Narodowej 30. Szymaniak A. (red.): Globalizacja usług: outsourcing, offshoring i shared services centers. Poznań: Uniwersytet im. Adama Mickiewicza

2008

31. Auksztol J.: Outsourcing informatyczny w teorii i praktyce zarządzania. Gdańsk: Uniwersytet Gdański 32. Gembicki P.: Zarządzanie procesem wdrażania outsourcingu w przedsiębiorstwie. Szczecin: My Book Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 3 cd. 1

33. Harnik I.(red.): E-przedsiębiorczość: telepraca i usługi zdalne. Kraków: Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego 34. Power M. J., Desouza K. C., Bonifazi C.: Outsourcing: podręcznik sprawdzonych praktyk. Warszawa: MT Biznes 35. Sobińska M.: Zarządzanie outsourcingiem informatycznym. Wrocław: Akademia Ekonomiczna 36. Szymaniak A. (red.): Globalizacja usług: outsourcing, offshoring i shared services centers. Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne 37. Zieliński J. A.: Outsourcing doradztwa podatkowego i rachunkowości w małej firmie. Warszawa: Wolters Kluwer Polska 2009

2010

2011

59. Ciesielska D., Radło M.-J., (red.): Outsourcing w praktyce. Warszawa: Poltext 60. Heiduk G., Radło M.-J., Zhang L.: Off-shoring and outsourcing in the banking sector: evidence from Poland and China. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa 61. Juściński S.: Outsourcing in logistics management. Lublin: Polihymnia 62. Juściński S.: Outsourcing w zarządzaniu logistycznym. Lublin: Polihymnia 63. Marczyńska A.: Pracownik call center. Warszawa: Ekonomik-Jacek Musiałkiewicz 64. Mateos A., Rosenberg J.: Chmura obliczeniowa: rozwiązania dla biznesu. Gliwice:Helion 65. Smyk S.: Outsourcing usług w systemie logistycznym Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej: rozprawa habilitacyjna. Warszawa: Akademia Obrony Narodowej

2012

66. Foltys J.: Outsourcing w przedsiębiorstwach sektora MŚP: scenariusz aplikacyjny. Katowice: Uniwersytet Śląski 67. Marcinkowska E.: Outsourcing w zarządzaniu szpitalem publicznym. Warszawa: Wolters Kluwer Polska 68. Nowak D. W.: Zarządzanie międzyorganizacyjnymi relacjami kooperacyjnymi w przedsiębiorstwach przemysłowych: [praca habilitacyjna]. Poznań: Uniwersytet Ekonomiczny 69. Preus A.: Jakość a outsourcing procesów w przedsiębiorstwie. Warszawa: Wiedza i Praktyka 70. Vitasek K., Ledyard M., Manrodt K.: Zaangażowany outsourcing: pięć zasad, które zmienią oblicze outsourcingu. Warszawa: MT Biznes

38. Ciesielska D.: Offshoring usług: wpływ na rozwój przedsiębiorstwa. Warszawa: Wolters Kluwer 39. Domínguez L. R.: Outsourcing krok po kroku dla menedżerów. Warszawa: Wolters Kluwer Polska 40. Kaszewski K., Ptaszek G. (red.): W czym mogę pomóc?: zachowania komunikacyjno-językowe konsultantów i klientów call center. Warszawa: Semper 41. Kłos M.: Outsourcing w polskich przedsiębiorstwach. Warszawa: CeDeWu 42. Korzeniowska A.: Outsourcing w bankach komercyjnych. Warszawa: Difin 43. Lotko A.: Ocena jakości usług w centrach kontaktu z klientem: monografia. Warszawa: PWN 44. Marciniak J.: Optymalizacja zatrudnienia: zwolnienia, outsourcing, outplacement. Kraków: Wolters Kluwer Polska 45. Pruszkowski L.: Zarządzanie procesami pomocniczymi w przedsiębiorstwie: koncepcja Facility Management. Płock: Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa 46. Bravard J.-L., Morgan R.: Inteligentny outsourcing: sztuka skutecznej współpracy. Warszawa: MT Biznes 47. Karwowski J.: Centra offshore na globalnych rynkach finansowych. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 48. Kłos M.: Outsourcing w polskich przedsiębiorstwach. Warszawa: CeDeWu.pl 49. Kopczyński T.: Outsourcing w zarządzaniu przedsiębiorstwami. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 50. Krasuski A.: Outsourcing danych osobowych w działalności przedsiębiorstw. Warszawa: LexisNexis 51. Leighton P. i in.: Nowoczesne formy zatrudnienia. Warszawa: Wolters Kluwer Polska 52. Lewandowska H.: Outsourcing: model zarządzania w podmiotach sektora ochrony zdrowia. Warszawa: Difin 53. Marcinkowska E.: Outsourcing w zarządzaniu szpitalem publicznym. Warszawa: Wolters Kluwer Polska 54. Micek G., Działek J., Górecki J.: Centra usług w Krakowie i ich relacje z otoczeniem lokalnym. Kraków: Uniwersytet Jagielloński 55. Plawgo B.: Startery podlaskiej gospodarki: Sektor Call Center: analiza gospodarczych obszarów wzrostu i innowacji województwa podlaskiego. Białystok: Wojewódzki Urząd Pracy 56. Power M. J., Desouza K. C., Bonifazi C.: Outsourcing: podręcznik sprawdzonych praktyk. Warszawa: MT Biznes 57. Sobińska M.: Zarządzanie outsourcingiem informatycznym. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny 58. Waśniewski J.: Koncepcja outsourcingowego modelu biznesowego w służbie zdrowia: [habilitacja]. Gdańsk: Uniwersytet Gdański

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 4. Tytuły czasopism polskich z największą liczbą publikacji zarejestrowanych w bazie (powyżej 10 pozycji; kolorem pomarańczowym wyróżniono tytuły czasopism, które przestały się ukazywać; na niebiesko – czasopisma uczelniane) Lp.

Tytuł czasopisma

Liczba pozycji

Rok pierwszej publikacji w bazie

603 458 364 357 308 284 263 174 147 123 120 90 86 79 64 61 59 58 55

2004 2001 1992 2006 2007 1996 1997 2011 2001 2003 2000 1999 2000 2003 2000 1999 2004 1999 1996

48 44 42 41 40 37 36 28 28 28 26 25 24 23 22 22 22 21 21 21 21

2000 2007 2007 2001 2005 1998 1995 2002 2003 2003 2011 2005 2006 2000 2000 1998 2008 2000 2011 2008 1997

19 19 19 19 18

2000 2005 2005 2009 2001

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.

Outsourcing Magazine Dziennik Gazeta Prawna/ dawniej Gazeta Prawna Computerworld Puls Biznesu Ogólnopolska Gazeta Finansowa Gazeta Wyborcza (łącznie z wyd. regionalnymi) Rzeczpospolita Outsourcing&More Gazeta Bankowa Facility Manager Parkiet Bank Personel i Zarządzanie Harvard Business Review Polska Logistyka Gazeta Ubezpieczeniowa Euro Logistics Businessman Magazine Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu; Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Logistyka a Jakość Zeszyty Naukowe. Ekonomiczne Problemy Usług / Uniwersytet Szczeciński Lepszy Biznes: magazyn profesjonalistów SAP Nowy Przemysł Forbes Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa Gospodarka Materiałowa i Logistyka Marketing w Praktyce Nowoczesny Magazyn The Warsaw Voice Outsourcing Poland 2011 Rynek Zdrowia MSP Gazeta Małych i Średnich Przedsiębiorstw Przegląd Organizacji Dziennik Polski, wyd. Kraków Manager Top Logistyk Controlling i Rachunkowość Zarządcza Forum Call Center: przegląd rynku call center 2011 Personel Plus Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie; Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Home & Market Inżynieria & Utrzymanie Ruchu Zakładów Przemysłowych MSI: Manufacturing Systems Information Twój Biznes Manager Magazine

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 4 cd. 1

46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71.

Prawo Bankowe Przegląd Techniczny Brief Flota Hotelarz Informatyka Ekonomiczna / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Menedżer Zdrowia Wspólnota Businessman.pl / dawniej Businessman Magazine NetWorld: sieci komputerowe i telekomunikacja Ogólnopolski Przegląd Medyczny CXO: magazyn kadry zarządzającej Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej Serwis Prawno-Pracowniczy Business Week CIO: magazyn dyrektorów IT Pomorski Przegląd Gospodarczy Problemy Jakości Warsaw Business Journal Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska CEO: magazyn top menedżerów Dobry Biznes: kwartalnik Business Consulting Center / obecnie Lepszy Biznes Newsweek Polska Zarządzanie na Świecie Administrator TSL Biznes

18 17 16 16 16 16 16 16 15 15 15 14 14 14 13 13 13 13 13 13 12 12 12 12 11 11

2002 2000 2004 2010 2005 2003 2003 2004 2008 1999 2003 2003 2008 2003 2001 2005 2007 2002 2008 2004 2005 2004 2010 1999 2006 2010

Załącznik 5. Tytuły czasopism uczelnianych z największą liczbą publikacji zarejestrowanych w bazie (powyżej 4 pozycji; kolorem pomarańczowym wyróżniono tytuł czasopisma, które przestało się ukazywać) Lp.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

Tytuł czasopisma

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu; Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Zeszyty Naukowe. Ekonomiczne Problemy Usług / Uniwersytet Szczeciński Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie; Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska Informatyka Ekonomiczna / Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu; Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica / Uniwersytet Łódzki E-mentor / Szkoła Główna Handlowa Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu; Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa Czasopismo Techniczne / Politechnika Krakowska Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie / Szkoła Główna Handlowa Gospodarka Narodowa / Szkoła Główna Handlowa Prace Naukowe. Ekonomia / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Prace Naukowe. Zarządzanie i Marketing / Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu Zeszyty Naukowe. Nauki Ekonomiczne / Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Rok pierwszej Liczba publikacji publikacji w bazie

1996

44 21

2007 1997

16 16

2004 2003

10 9 9

2002 2004 2004

8 7 7 6 5 5 5

1999 2004 2007 2004 2010 1998 2007

Załącznik 6. Wykaz uczelni i instytutów naukowych, z których prace dyplomowe są zarejestrowane w bazie Doktorskie / Licencjackie / Magisterskie Podyplomowe Ogółem habilitacyjne inżynierskie

Uczelnia / Instytut

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu / Akademia Ekonomiczna Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie Politechnika Opolska Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie / Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie Akademia Morska w Szczecinie Politechnika Białostocka Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu Uczelnia Łazarskiego w Warszawie / Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego Uniwersytet w Białymstoku Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu / Akademia Ekonomiczna Akademia Morska w Gdyni Politechnika Warszawska Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. Karola Goduli w Chorzowie Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego Politechnika Częstochowska Uniwersytet Gdański Uniwersytet Szczeciński Akademia Ekonomiczna w Krakowie Akademia Marynarki Wojennej w Gdyni Politechnika Łódzka Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie Akademia Obrony Narodowej Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „Orgmasz” w Warszawie Instytut Pracy i Spraw Socjalnych w Warszawie Politechnika Gdańska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach Uniwersytet Łódzki Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie Uniwersytet Warszawski Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu Wyższa Szkoła Handlowa w Radomiu Ogółem

7 3

117 57

24 28

148 136

19 17 15

40 8 4

59 25 21

7 7 4 6

11 8 11 6

18 15 15 12

10 9

1 1

11 10 10

4 2 5 3 1

2 3 1 3 2 6

6 6 6 6 6 6

5 2

5 5

3 3 3 2 2 1 1 1

3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 45

1 299

1 178

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 577

Uwaga: W kolumnie „Doktorskie i habilitacyjne” oraz „Ogółem” są 3 prace habilitacyjne – w bazie zarejestrowane jako książki. Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 7. Data obrony prac dyplomowych z wyszczególnieniem uczelni i instytutów naukowych Rok

Liczba prac dyplomowych

Uczelnia / Instytut naukowy 3

1996

1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (1 mgr)

1997

1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (1 mgr)

1998

1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (2 mgr)

1999

1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (2 mgr; 1 lic.)

2000

2001

2002

1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (8 mgr) 2. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego (1 lic.) 3. Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie (1 podypl.)

2003

1. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (1 dr) 2. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 dr) 3. Akademia Morska w Gdyni (1 dypl.) 4. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (7: 6 mgr; 1 lic.) 5. Uniwersytet Szczeciński (1 dr) 6. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (1 lic.) 7. Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Warszawie (3 mgr)

2004

1. Akademia Morska w Gdyni (1 mgr) 2. Akademia Morska w Szczecinie (1 lic.) 3. Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. Karola Goduli w Chorzowie (3 lic.) 4. Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „Orgmasz” (1 dr) 5. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego (2: 1 mgr; 1 lic.) 6. Politechnika Białostocka (1 mgr) 7. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (11: 1 dr; 9 mgr; 1 lic.) 8. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr) 9. Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie (1 dr) 10. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (1 lic.) 11. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (1 dypl.) 12. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (1 dypl.) 13. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa w Warszawie (3: 2 mgr; 1 podypl.)

2005

1. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 dr) / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (1 dr) 2. Akademia Morska w Gdyni (1 lic.) 3. Akademia Morska w Szczecinie (1 lic.) 4. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego (1 mgr) 5. Politechnika Gdańska (1 dr) 6. Politechnika Opolska (1 mgr) 7. Politechnika Warszawska (1 mgr) 8. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (12: 11 mgr; 1 lic.) 9. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (1 mgr) 10. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie (2 lic.) 11. Uniwersytet w Białymstoku (3 mgr) 12. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (3 lic.) 13. Wyższa Szkoła Handlowa w Radomiu (1 lic.) 14. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (1 lic.) 15. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (1 dypl.) 16. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa w Warszawie (7: 5 mgr; 1 lic.; 1 podypl.)

2006

1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (13: 11 mgr; 2 lic.) 2. Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Warszawie (2 mgr) 1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (3 mgr) 2. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (2 dypl.)

1. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (3: 1 dr; 1 podypl.; 1 mgr) 2. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 dr) 3. Akademia Morska w Gdyni (3 dypl.) 4. Akademia Morska w Szczecinie (2 lic.)

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 7 cd. 1

5. Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. Karola Goduli w Chorzowie (2 lic.) 6. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego (1 mgr) 7. Politechnika Białostocka (1 mgr) 8. Politechnika Częstochowska (2 dr) 9. Politechnika Łódzka (1 dr) 10. Politechnika Opolska (1 mgr) 11. Politechnika Warszawska (2: 1 dr; 1 mgr) 12. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (24: 19 mgr; 5 lic.) 13. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (2 mgr) 14. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr) 15. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (3 lic.) 16. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (2: 1 mgr; 1 lic.) 17. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (4 dypl.) 2007

1. Akademia Ekonomiczna w Krakowie (2 dr) 2. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (17: 11 mgr; 5 podypl.; 1 lic.) 3. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 hab.) 4. Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie (1 dr) 5. Akademia Morska w Szczecinie (3 lic.) 6. Politechnika Białostocka (1 mgr) 7. Politechnika Opolska (1 mgr) 8. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (1 lic.) 9. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (16: 1 dr; 13 mgr; 2 lic.) 10. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie (2: 1 mgr; 1 lic.) 11. Uniwersytet Szczeciński (1 dr) 12. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr) 13. Uniwersytet Warszawski (1 dr) 14. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (2 lic.) 15. Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie (1 podypl.) 16. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (3: 2 mgr; 1 lic.) 17. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (1 dypl.) 18. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (1 dypl.) 19. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie (1 dypl.)

2008

1. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu/ Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (16: 9 mgr; 6 podypl.) 2. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 dr)/ Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (2 dr) 3. Akademia Morska w Szczecinie (2 lic.) 4. Instytut Pracy i Spraw Socjalnych (1 dr) 5. Politechnika Białostocka (1 mgr) 6. Politechnika Warszawska (1 lic.) 7. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (1 mgr) 8. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (9: 1 dr; 7 mgr; 1 lic.) 9. Uniwersytet Gdański (1 dr) 10. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie (1 mgr) 11. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie (1 dr) 12. Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu (1 dr) 13. Uniwersytet Szczeciński (1 dr) 14. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr) 15. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki (1 podypl.) 16. Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu (1 mgr) 17. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (10: 2 mgr; 6 lic.; 2 dypl.) 18. Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie (2: 1 mgr; 1 lic.) 19. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (1 mgr) 20. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (1 dypl.) 21. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (3: 1 mgr; 2 dypl.) 22. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie (1 lic.)

2009

1. Akademia Marynarki Wojennej w Gdyni (2 dypl.) 2. Akademia Morska w Szczecinie (2 mgr) 3. Politechnika Białostocka (1 lic.) 4. Politechnika Opolska (1 lic.) Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 7 cd. 1

5. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (2 mgr) 6. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (13: 1 hab.; 1 dr; 7 mgr; 4 lic.) 7. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (1 lic.) 8. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (26: 8 mgr; 5 lic.; 13 podypl.) 9. Uniwersytet Gdański (1 hab.) 10. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie (1 mgr) 11. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr) 12. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki (2: 1 lic.; 1 podypl.) 13. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (11: 4 mgr; 7 lic.) 14. Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie (2: 1 mgr; 1 lic.) 15. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (3: 2 mgr; 1 lic.) 16. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (2: 1 mgr; 1 dypl.) 17. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie (4: 3 mgr; 1 lic.) 2010

1. Akademia Morska w Szczecinie (3: 2 mgr; 1 lic.) 2. Politechnika Białostocka (4: 2 mgr; 2 lic.) 3. Politechnika Częstochowska (1 dr) 4. Politechnika Łódzka (1 dr) 5. Politechnika Opolska (3 lic.) 6. Politechnika Warszawska (1 lic.) 7. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (1 mgr) 8. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (8: 1 dr; 5 mgr; 2 lic.) 9. Uczelnia Łazarskiego w Warszawie (6: 2 mgr; 3 lic.; 1 dypl.) 10. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (26: 7 mgr; 9 lic.; 10 podypl.) 11. Uniwersytet Gdański (1 hab. – w bazie jako książka) 12. Uniwersytet Łódzki (1 dr) 13. Uniwersytet w Białymstoku (1 lic.) 14. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (19: 8 mgr; 11 lic.) 15. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (9: 5 mgr; 4 lic.) 16. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (1 dypl.) 17. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (3: 2 mgr; 1 dypl.)

2011

1. Akademia Morska w Szczecinie (2: 1 mgr; 1 lic.) 2. Akademia Obrony Narodowej (1 hab. – w bazie jako książka) 3. Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku (1 mgr) 4. Politechnika Białostocka (5: 1 mgr; 4 lic.) 5. Politechnika Opolska (4 mgr) 6. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (4 mgr) 7. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (14: 1 dr; 10 mgr; 3 lic.) 8. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (1 mgr) 9. Uczelnia Łazarskiego w Warszawie (2 mgr) 10. Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach (1 dr) 11. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (27: 10 mgr; 9 lic.; 8 podypl.) 12. Uniwersytet w Białymstoku (2 mgr) 13. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (9: 5 mgr; 4 lic.)

2012

1. Akademia Morska w Szczecinie (2 mgr) 2. Politechnika Białostocka (1 lic.) 3. Politechnika Opolska (13: 9 mgr; 4 lic.) 4. Politechnika Warszawska (1 lic.) 5. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (1 mgr) 6. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (3: 2 mgr; 1 lic.) 7. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (1 mgr) 8. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (20: 1 hab. – w bazie jako książka; 11 mgr; 4 lic.; 4 podypl.) 9. Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (2 dr) 10. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki (3: 1 mgr; 1 lic.; 1 podypl.) 11. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (1 lic.)

Brak danych Ogółem

1 577

1. Politechnika Opolska (1 mgr) 40 uczelni; 2 instytuty naukowe

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 8. Wykaz rozpraw doktorskich (39) i habilitacyjnych (6) – uwzględniono w nim również opublikowane 3 rozprawy habilitacyjne w bazie zarejestrowane jako książki 2003 1. Kopczyński Tomasz: Outsourcing w zarządzaniu organizacjami gospodarczymi. Poznań: Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Systemów i Technik Zarządzania 2. Rzempała Adam: Metody oceny efektywności outsourcingu w przedsiębiorstwach: (na przykładzie Zakładów Chemicznych „Police” S.A.). Szczecin: Uniwersytet Szczeciński. Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług 3. Sobińska Małgorzata: Zarządzanie outsourcingiem systemu informatycznego dużych organizacji. Wrocław: Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu. Wydział Zarządzania i Informatyki 2004 4. Krejner-Nowecka Anna: Outsourcing w przedsiębiorstwach polskich w okresie transformacji na przykładzie spółek parterowych Narodowych Funduszy Inwestycyjnych: monografie badanych przedsiębiorstw. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Zarządzania i Finansów 5. Majchrzak-Kłokocka Elżbieta: Firma zewnętrzna alternatywą organizacji i zarządzania usługami higieny szpitalnej. Olsztyn: Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie. Wydział Nauk Ekonomicznych 6. Matwiejczuk Tomasz: Model warstwowy outsourcingu informatycznego systemu zarządzania. Warszawa: Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „Orgmasz” 2005 7. Chrostowski Tomasz: Ekonomiczno-eksploatacyjna analiza udziału usług obcych w utrzymaniu maszyn i urządzeń technicznych w przedsiębiorstwie. Gdańsk: Politechnika Gdańska. Wydział Zarządzania i Ekonomii 8. Kiba-Janiak Maja Zofia: Zarządzanie logistyczne w sektorze usług ratowniczych: [praca doktorska]. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Gospodarki Regionalnej i Turystyki w Jeleniej Górze 9. Koczar Joanna: Rachunkowość w warunkach outsourcingu. Wrocław: Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu. Wydział Zarządzania i Informatyki 2006 10. Bielecki Maciej Mieczysław: Uwarunkowania zlecania kontraktowego w małych przedsiębiorstwach produkcyjnych. Warszawa: Politechnika Warszawska. Wydział Inżynierii Produkcji 11. Brzozowski Maciej: Koncepcja organizacji wirtualnej i jej zastosowanie w działalności gospodarczej. Poznań: Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Wydział Zarządzania 12. Dziembek Damian: Model wirtualnego outsourcingu informatycznego dla organizacji gospodarczych. Częstochowa: Politechnika Częstochowska 13. Matejun Marek: Rola outsourcingu w zakresie rachunkowości i doradztwa podatkowego w rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw. Łódź: Politechnika Łódzka. Wydział Organizacji i Zarządzania 14. Nowodziński Paweł: Wykorzystanie zasobów zewnętrznych jako źródła poprawy konkurencyjności przedsiębiorstwa: (na przykładzie przedsiębiorstw przemysłu odzieżowego). Częstochowa: Politechnika Częstochowska. Wydział Zarządzania 15. Zieliński Jacek: Outsourcing doradztwa podatkowego i rachunkowości w małej firmie. Wrocław: Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu. Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów 2007 16. Korzyński Paweł: Agencyjna praca tymczasowa – trendy europejskie, uwarunkowania, sytuacja w Polsce. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie 17. Małkus Tomasz: Metodyka diagnozy outsourcingu usług logistycznych. Kraków: Akademia Ekonomiczna w Krakowie. Wydział Zarządzania 18. Marcinkowska Elżbieta: Efektywność outsourcingu w zarządzaniu publicznym szpitalem specjalistycznym. Kraków: Akademia Górniczo-Hutnicza 19. Niemczyk Jerzy: Wyróżniki, budowa i zachowania strategiczne układów outsourcingowych. Wrocław: Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu. Wydział Zarządzania i Informatyki – praca habilitacyjna 20. Płusa Elżbieta: Powierzanie podmiotom zewnętrznym zadań związanych z zarządzaniem kadrami a efektywność przedsiębiorstwa. Warszawa: Uniwersytet Warszawski. Wydział Nauk Ekonomicznych 21. Wawrzyniak Agata: Analiza rynku usług informatycznych w obsłudze jednostek samorządowych. Szczecin: Uniwersytet Szczeciński. Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania 22. Wodecka-Hyjek Angelika: Outsourcing w doskonaleniu organizacji urzędów administracji samorządowej. Kraków: Akademia Ekonomiczna w Krakowie. Wydział Zarządzania Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

2008 23. Barembruch Adam: Warunki i perspektywy rozwoju działalności pośredników kredytowych w Polsce. Gdańsk: Uniwersytet Gdański. Wydział Zarządzania 24. Bukłaha Emil: Zastosowanie outsourcingu w procesie restrukturyzacji zakładów opieki zdrowotnej w Polsce. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Zarządzania i Finansów 25. Czajkowski Leszek Adam: Ekonomiczne determinanty wykorzystania outsourcingu w restrukturyzacji przedsiębiorstw. Szczecin: Uniwersytet Szczeciński. Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania 26. Drzewiecki Jakub: Strategiczny kontekst outsourcingu w przedsiębiorstwach z sektora zarządzania nieruchomościami. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów 27. Jóźwiakowski Paweł: Współczesne metody zarządzania: identyfikacja stanu wykorzystania w przedsiębiorstwach regionu legnickiego. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów 28. Korzeniowska Anna: Zastosowanie i możliwości rozwoju outsourcingu w bankach w Polsce. Lublin: Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie 29. Rogowska Monika: Outsourcing w funkcjonowaniu samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej. Warszawa: Instytut Pracy i Spraw Socjalnych 30. Rymarzak Małgorzata: Zarządzanie nieruchomościami przedsiębiorstw w Polsce: (stan, formy, perspektywy rozwoju). Toruń: Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu. Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania 31. Zawadzki Adam: Controlling procesów outsourcingowych. Wrocław: Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu. Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów 2009 32. Auksztol Jerzy: Outsourcing informatyczny w teorii i praktyce zarządzania. Gdańsk: Uniwersytet Gdański. Wydział Zarządzania – praca habilitacyjna 33. Ciesielska Dorota: Offshoring usług a rozwój przedsiębiorstwa. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie 34. Rybiński Krzysztof: Globalizacja w trzech odsłonach. Offshoring – globalne nierównowagi – polityka pieniężna. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Ekonomiczno-Społeczne – praca habilitacyjna 2010 35. Boskar Magdalena Anna: Outsourcing sfery finansowo-księgowej jako metoda restrukturyzacji współczesnych przedsiębiorstw. Łódź: Uniwersytet Łódzki. Wydział Zarządzania 36. Dziadkiewicz Michał: Procesy outsourcingu usług prawnych w zarządzaniu przedsiębiorstwami województwa śląskiego. Częstochowa: Politechnika Częstochowska 37. Galińska Barbara: Wpływ Global Sourcing na funkcjonowanie przedsiębiorstw. Łódź: Politechnika Łódzka. Wydział Organizacji i Zarządzania 38. Gembicki Paweł: Wykorzystanie outsourcingu przez przedsiębiorstwa działające w sektorze usług finansowych. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Zarządzania i Finansów 39. Waśniewski Jarosław: Koncepcja outsourcingowego modelu biznesowego w służbie zdrowia. Gdańsk: Uniwersytet Gdański. Wydział Zarządzania – praca habilitacyjna – w bazie jako książka 2011 40. Kocot Damian: Outsourcing w zarządzaniu małymi i średnimi przedsiębiorstwami – uwarunkowania, modele i skutki. Katowice: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Wydział Zarządzania 41. Smyk Stanisław: Outsourcing usług w systemie logistycznym Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej. Zeszyty Naukowe / Akademia Obrony Narodowej – praca habilitacyjna – w bazie jako książka 42. Ślepko Marcin: Umiędzynarodowienie klastrów gospodarczych pod wpływem ekspansji korporacji transnarodowych. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Ekonomiczno-Społeczne 2012 43. Dymitrow Katarzyna: Czynniki rozwoju gospodarczego Indii w latach 1998-2008. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Nauk Ekonomicznych 44. Nowak Dariusz W.: Zarządzanie międzyorganizacyjnymi relacjami kooperacyjnymi w przedsiębiorstwach przemysłowych. Poznań: Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Wydział Zarządzania – praca habilitacyjna – w bazie jako książka 45. Witczyńska Katarzyna: Delokalizacja produkcji między Niemcami a Polską w procesie integracji europejskiej. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Nauk Ekonomicznych.

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 9. Autorzy największej liczby publikacji zarejestrowanych w bazie (na czerwono wyróżniono najważniejszych autorów publikacji naukowych; na zielono pierwszą polską książkę – monografię nt. outsourcingu. Przy autorach publikacji naukowych podano aktualne miejsce zatrudnienia) Autor

Liczba publikacji

Tytuły gazet i czasopism

Tematyka / specjalizacja

Rodzaj publikacji

Bielewicz Antoni

Computerworld; Gazeta Wyborcza; Harvard Business Review Polska

Sobińska Małgorzata – Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Informatyka Ekonomiczna / Wrocław

Kanikuła Sebastian

MM Magazyn Przemysłowy; Outsourcing Magazine outsourcing

artykuły

Złoch Marcin

outsourcing

artykuły

Matejun Marek – Politechnika Łódzka

Bank; Computerworld; Facility Manager; Logistyka a Jakość; Nowy Przemysł; Outsourcing Magazine; Puls Biznesu; Służby Utrzymania Ruchu Management; Zarządzanie Zasobami Ludzkimi

Jarzyński Witold

Facility Manager; Nowoczesny Magazyn; Outsourcing Magazine

outsourcing

artykuły

Grzegorczyk Małgorzata

Puls Biznesu

artykuły

Lotko Aleksander – Politechnika Radomska

Piesik Lech

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa; European Journal of Economics, Finance and Administrative Science; Marketing i Rynek; Marketing w Praktyce; Problemy Jakości; Zarządzanie Zasobami Ludzkimi Gazeta Bankowa

outsourcing; BPO/SSC;centra usług wspólnych call center

Zalewski Łukasz / ZŁ

Dziennik Gazeta Prawna

Błaszczak Anita

Parkiet; Rzeczpospolita

Kosiński Kamil

Puls Biznesu

Maciejewski Andrzej

Computerworld

Wawryszuk Bartosz

Outsourcing Magazine

Jadczak Adam

Małkus Tomasz – Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Konowrocka Dorota

Śliwiński Bartłomiej – Uniwersytet Warszawski Wodecka-Hyjek Angelika – Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

outsourcing; IT; BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing IT

artykuły

artykuły; rozdziały; książka; praca doktorska;

outsourcing; MŚP artykuły; rozdziały; praca doktorska;

artykuły; rozdziały; książka;

outsourcing; call center outsourcing; BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing; BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing

artykuły

Computerworld

outsourcing; call center outsourcing; BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing IT

artykuły

Euro Logistics; Gospodarka Materiałowa i Logistyka; Logistyka

outsourcing; logistyka/TSL

artykuły; rozdziały; praca doktorska

Computerworld

outsourcing IT

artykuły

Administrator; Facility Manager; Outsourcing Magazine

nieruchomości /FM

artykuły; książka

MISTiA na Szlaku; Przegląd Organizacji

outsourcing

artykuły; rozdziały; praca doktorska

artykuły

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 9 cd. 1

Blewąska Joanna BLEW

Gazeta Wyborcza, wyd. Łódź

Niemczyk Jerzy – Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Przegląd Organizacji

Czerwińska Dorota / DCZ

Gazeta Wyborcza; Puls Biznesu

Dziembek Damian – Politechnika Częstochowska

Informatyka Ekonomiczna

Polak Krzysztof / POL

Dziennik Gazeta Prawna

Konkel Mirosław

Puls Biznesu

Rutkowski Piotr

Wolak Dariusz / DWOL

Computerworld; Gazeta Bankowa; Harvard Business Review Polska;Outsourcing Magazine; Outsourcing& More Parkiet; Rzeczpospolita

Trochymiak Beata

Ciesielska Dorota A. – Szkoła Główna Handlowa

Jurczak Marcin

Kopeć Dariusz

Facility Manager; Harvard Business Review Polska; Inżynieria & Utrzymanie Ruchu Zakładów Przemysłowych; Logistyka a Jakość; Magazynowanie i Dystrybucja; Nowoczesny Magazyn; Outsourcing Magazine; Służby Utrzymania Ruchu Outsourcing Magazine

Maciejewski Krzysztof

Gazeta Bankowa; Rynki Zagraniczne

Woźniak Adam

Parkiet; Rzeczpospolita;

Zwierzchowski Zbigniew / Z. Z.

Rzeczpospolita

Żurawik Mateusz

Gazeta Wyborcza, wyd. Kraków; Metro

Bartczak Iwona D.

Computerworld; CXO; Gazeta Prawna

Frąckowiak Anna

Kozłowicz Marek

Facility Manager; Logistyka a Jakość; Outsourcing Magazine Facility Manager; Outsourcing Magazine

Flota; Gazeta Prawna; Logistyka a Jakość; Outsourcing Magazine CEO; Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; Forbes; Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie; Outsourcing Magazine

outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing artykuły; rozdziały; praca doktorska i habilitacyjna; książka outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing IT artykuły; rozdziały; praca doktorska outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing; artykuły BPO/SSC; call center; centra usług wspólnych outsourcing artykuły

outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych flota/FM; artykuły logistyka/TSL outsourcing; artykuły; rozdziały; offshoring praca doktorska; outsourcing; artykuły flota/FM; nieruchomości /FM; przemysł; logistyka/TSL outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych banki artykuły outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing artykuły outsourcing

artykuły artykuły artykuły artykuły

Krajewski Jerzy

Bank; Gazeta Bankowa

outsourcing; call center banki

Marciniak Marcin

Computerworld

outsourcing

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 9 cd. 1

Marcinkowska Elżbieta – Akademia Górniczo-Hutnicza

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa; Rachunkowość w Jednostkach Ochrony Zdrowia; Zagadnienia Techniczno-Ekonomiczne

służba zdrowia /medycyna

artykuły; rozdziały; praca doktorska; książki

Świerżewski Łukasz

Harvard Business Review Polska

outsourcing

artykuły

Trocki Michał – Szkoła Główna Handlowa

Gospodarka Materiałowa i Logistyka; Łączność; Marketing i Rynek; Outsourcing Magazine; Przegląd Organizacji

outsourcing

Bestry Krystian

Dąbrowski Tomasz

Dziennik Gazeta Prawna; Gazeta Wyborcza, wyd. Łódź; Ogólnopolska Gazeta Finansowa; Outsourcing&More; Puls Biznesu Facility Manager; Outsourcing Magazine

Swatowska Katarzyna

Frąk Michał

Gazeta Bankowa; Gazeta Prawna; Manager; Marketing w Praktyce; Ogólnopolska Gazeta Finansowa; Outsourcing Magazine; Outsourcing&More Gazeta Wyborcza, wyd. Łódź

Jakubowski Rafał

Matusiak Marek

Nowodziński Paweł – Politechnika Częstochowska

Pietkun Paweł

Gazeta Bankowa

banki; call center artykuły

Tomkiewicz Monika

Computerworld

Bołtryk Marcin

Puls Biznesu

outsourcing; BPO/SSC; centra usług wspólnych logistyka/TSL

Bukłaha Emil – Szkoła Główna Handlowa

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

outsourcing; służba zdrowia /medycyna

artykuły; rozdziały; praca doktorska

Chmielarz Wojciech

Puls Biznesu

outsourcing

artykuły

Ciechanowska Małgorzata

Puls Biznesu

Kozyra Grzegorz

Gazeta Prawna

outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych outsourcing artykuły

Pańkowska Małgorzata – Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Firma i Rynek; Informatyka; Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny; Życie Gospodarcze

outsourcing IT

artykuły; rozdziały; książka

Radło Mariusz-Jan – Szkoła Główna Handlowa Romański Wojciech Rzempała Artur – Akademia Morska w Szczecinie Waszczuk Piotr Zadroga Aneta

Forbes; Outsourcing Magazine

outsourcing; offshoring

artykuły; rozdziały; książki

11 11

Businessman Magazine Magazyn Pracodawcy

outsourcing outsourcing

artykuły artykuły; rozdziały; praca doktorska

11 11

Computerworld Gazeta Wyborcza, wyd. Kraków

outsourcing IT artykuły outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych

artykuły; rozdziały; książka /monografia – pierwsza w Polsce 2001 outsourcing; artykuły; BPO/SSC; centra wywiady usług wspólnych outsourcing; artykuły BPO/SSC; centra usług wspólnych call center artykuły

outsourcing

artykuły

Computerworld

outsourcing

artykuły

Bank; Facility Manager; Gazeta Bankowa; Gazeta Prawna

banki; windykacja artykuły outsourcing

rozdziały

artykuły

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 10. Tematyka – dane zbiorcze Rodzaje Tematyka

Informatyka/ITO Outsourcing (zarządzanie/teoria) Centra usług wspólnych/SSC Kadry/HRO Logistyka/TSL Call/contact center Banki Nieruchomości/FM Offshoring Koszty Rachunkowość/księgowość/finanse Flota/CFM Służba zdrowia/medycyna Przemysł Parki technologiczne Druk/dokumenty Małe i średnie przedsiębiorstwa/MSP Umowa/kontrakt Bezpieczeństwo Windykacja Telekomunikacja Administracja Ubezpieczenia Sprzątanie/usługi porządkowe Jakość usług/obsługi Wojsko Marketing Efektywność Sprzedaż/siły sprzedaży Krytyka Doradztwo Wiedza/KPO Inkubatory przedsiębiorczości Energetyka Ochrona osób i mienia Coworking Farmacja Hotele Badania naukowe Audyt Specjalne strefy ekonomiczne Biogramy/sylwetki Szkolenia Gastronomia/catering/żywienie Usługi prawnicze/kancelarie Archiwa Budownictwo Górnictwo Turystyka Ekologia Poczta/usługi kurierskie Rolnictwo Sport

Ogółem Książki Rozdziały Artykuły Wywiady Raporty CD Almanachy

1070 933 753 742 686 504 393 309 280 279 257 241 205 163 144 142 130 119 118 114 108 98 90 82 79 74 73 72 71 67 52 50 50 47 43 40 40 36 35 33 33 29 27 27 27 21 18 18 18 17 14 8 7

6 20 5 8 4 10 3 3 7 3 6 3 17 6 2 2 1 1 2 1 18 1 1

97 275 27 93 102 8 31 10 74 29 31 1 39 34 1 3 36 10 3 1 7 15 2 1 13 26 6 15 1 6 10 16 4 1 7 7 5 1 2 6 7 4 2 2

807 465 595 541 383 389 313 242 147 224 185 212 139 81 118 122 65 100 102 101 86 72 66 63 56 35 53 39 62 58 34 30 28 31 29 38 38 24 25 25 32 29 23 18 17 18 11 11 11 14 10 8 6

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

62 28 73 34 9 12 14 25 9 6 14 14 4 8 5 13 2 3 8 4 1 8 12 14 4 1 3 1 6 2 1 3 1 4 12 1 2 1 3 1 1 4 3 1 1 1

41 10 42 18 13 13 14 21 1 4 3 10 5 13 3 3 2 1 3 5 1 4 1 1 2 3 2 1 1 5 5

2 1 1 27 2 2 1 5 3 1

Prace dyplomowe

55 133 9 47 148 70 18 7 42 16 21 4 10 23

1 14 5 2 3 13 3 6 4 3 7 11 15 2 3 5 1 2 3 2 1 1 1 2 1 1

Załącznik 11. Publikacje/prace dyplomowe dotyczące polskich miast Miasta

Książki

Artykuły

Rozdziały

Wywiady

Raporty

100

116

Łódź

102

Poznań

Gdańsk / Trójmiasto

Warszawa

Szczecin

Lublin

Katowice

Toruń

Olsztyn

Zielona Góra

Rzeszów

Ogółem

373

489

Kraków

Wrocław

Opole Bydgoszcz Kielce Białystok

Prace dyplomowe

Ogółem

1998

1997

1996

Poznań

12 15

Wrocław

24 13 10

Gdańsk / Trójmiasto

1995

1999

2002

2000

2005

2001

2006

2003

2007

2004

2008

2009

2010

24 18 24

Warszawa

2011

Kraków

2012

36 19 12

Łódź

Miasta

2013

Załącznik 12. Data publikacji/obrony pracy dyplomowej dotyczących miast polskich

116

102

Ogółem

Katowice

Opole

Kielce

Białystok

Toruń

Szczecin

Lublin

Bydgoszcz

Olsztyn

Zielona Góra

10 131 102 63

489

Rzeszów Ogółem

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 13. Publikacje/prace dyplomowe dotyczące państw Prace dyplomowe

Książki

Artykuły

Rozdziały

Wywiady

Raporty

Almanachy

547 41 22

87 6 5

60 3 5

57 1

51 6

819 56 33

29 17 6 12

1 1

2 2 5 1

31 19 17 14

Irlandia Azja Ukraina Hiszpania

7 7 5 4

4 1

11 7 7 5

Rosja Francja Czechy

4 4 2

5 4 3

Norwegia Szwajcaria Filipiny Finlandia

2 2 2 1

1 1

3 3 2 2

Holandia Rumunia Szwecja

2 2 2

Włochy Bialoruś Cypr Czad Dania

2 1 1

1 1

2 1 1 1 1

Ameryka Łacińska Irak Izrael

1 1 1

Japonia Kanada Korea Południowa Malezja

1 1 1

1 1 1 1

Słowacja Węgry

1 1

732

107

1062

Państwa / kontynenty

Polska Indie Europa Stany Zjednoczone (USA) Niemcy Chiny Wielka Brytania

Ogółem

Załącznik 14. Dorobek uczelni wyższych (zlikwidowane lub przekształcone uczelnie oznaczono na czerwono) Uczelnia 1

Książki Artykuły Rozdziały CD Wywiady Raporty 2

Prace Ogółem dyplomowe 8

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

148

224

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu /dawniej Akademia Ekonomiczna

174

Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu / dawniej Akademia Ekonomiczna

135

170

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 14 cd. 1

Uniwersytet Szczeciński Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie / dawniej Akademia Ekonomiczna Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie

Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach / dawniej Akademia Ekonomiczna

Politechnika Łódzka

Politechnika Śląska

Politechnika Częstochowska

Akademia Obrony Narodowej

Politechnika Opolska

Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie / dawniej Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu

Uniwersytet Łódzki

Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie

Akademia Morska w Szczecinie

Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu

Politechnika Białostocka

Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie

Politechnika Wrocławska

Uniwersytet w Białymstoku

Uniwersytet Gdański

Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Uczelnia Łazarskiego w Warszawie

Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

Politechnika Poznańska

Uniwersytet Zielonogórski

Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Uniwersytet Warszawski

Uniwersytet Jagielloński

Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego

Politechnika Warszawska

Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Siedlcach

Akademia Morska w Gdyni

Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie

Politechnika Krakowska

Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie

Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki

Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi

Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 14 cd. 1

Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. Karola Goduli w Chorzowie

Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie / dawniej Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego

Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej

Politechnika Rzeszowska

Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej

Politechnika Gdańska

Politechnika Radomska

Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

Wyższa Szkoła Biznesu w Gorzowie Wlkp.

Wyższa Szkoła Biznesu w Nowym Sączu

Wyższa Szkoła Ekonomii i Administracji w Bytomiu

Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie

Katolicki Uniwersytet Lubelski

Krakowska Szkoła Wyższa im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego

Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie

Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. gen. J. Ziętka w Katowicach Uniwersytet Śląski w Katowicach

Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu we Wrocławiu

Politechnika Koszalińska

Politechnika Szczecińska

Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi Uniwersytet Rzeszowski

Uniwersytet Wrocławski

Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Białymstoku

Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie

Wyższa Szkoła Administracji i Biznesu w Gdyni Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu

Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Informatyczna w Warszawie Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku

Wyższa Szkoła Turystyki i Hotelarstwa w Gdańsku

Wyższa Szkoła Zarządzania „Edukacja” we Wrocławiu

Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie

Akademia Marynarki Wojennej w Gdyni

Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi / dawniej Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna

Akademia Podlaska w Siedlcach

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 14 cd. 1

Akademia Świętokrzyska w Kielcach

AlmaMer Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie

Politechnika Świętokrzyska

Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku

Uczelnia Vistula w Warszawie / Akademia Finansów i Biznesu Vistula / Akademia Finansów

Uniwersytet Opolski

Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Bochni

Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach

Wyższa Szkoła Handlowa w Kielcach

Wyższa Szkoła Humanitas w Sosnowcu

Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych we Wrocławiu

Wyższa Szkoła Policji w Szczytnie

Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Zamościu

Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów we Wrocławiu

Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu

Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku

Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu

Wyższa Szkoła Handlowa w Radomiu

Akademia Pedagogiczna w Krakowie

Akademia Rolnicza w Szczecinie

Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach

Akademia Wychowania Fizycznego w Krakowie

Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

Filia Wyższej Szkoły Pedagogicznej w Kielcach

Gdańska Wyższa Szkoła Humanistyczna

Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha Korfantego w Katowicach

Międzynarodowa Szkoła Zarządzania w Warszawie

Nadbużańska Szkoła Wyższa w Siemiatyczach

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Angelusa Silesiusa w Wałbrzychu

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Oświęcimiu

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa we Włocławku

Politechnika Zielonogórska

Polsko-Japońska Wyższa Szkoła Technik Komputerowych w Warszawie Sopocka Szkoła Wyższa

Uniwersytet Medyczny w Lublinie

Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu

Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Załącznik 14 cd. 1

Warszawska Szkoła Zarządzania-Szkoła Wyższa

Wyższa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach

Wyższa Szkoła Biznesu i Administracji w Łukowie

Wyższa Szkoła Biznesu im. bp. Jana Chrapka w Radomiu

Wyższa Szkoła Biznesu w Pile

Wyższa Szkoła Biznesu w Tarnowie

Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Społeczna w Ostrołęce

Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu

Wyższa Szkoła Kupiecka w Zgierzu

Wyższa Szkoła Marketingu i Biznesu w Łodzi

Wyższa Szkoła Marketingu i Zarządzania w Lesznie

Wyższa Szkoła Organizacji Turystyki i Hotelarstwa w Warszawie

Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Marketingu w Chrzanowie

Wyższa Szkoła Społeczno-Ekonomiczna w Gdańsku

Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu

Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości im. Bogdana Jańskiego w Warszawie

Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych w Katowicach

Wyższa Szkoła Zarządzania Ochroną Pracy w Katowicach

Wyższa Szkoła Zarządzania w Gdańsku

Wyższa Szkoła Zawodowa „Oeconomicus” PTE w Szczecinie Ogółem

1 26

432

499

1 2

572

1539

Uwaga: W kolumnie „Prace dyplomowe” bez 2 pozycji z instytutów naukowo-badawczych oraz 3 rozpraw habilitacyjnych, liczonych jako książki.

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...