En muchas ocasiones puede verse en las organizaciones concordancia o descontento de unos compañeros con otros, inclusive entre áreas departamentales, jefes y lideres de una empresa, tomándose esto como una clara referencia de lo que sugiere u ocasiona el clima Organizacional de una empresa, sin embargo, resulta en oportunidades
difícil
la
tarea
de
conocer
los
motivos
de
origen
de
los
comportamientos, todo siempre va a depender de la personalidad del personal de una organización.
La Psicología Industrial hoy en día, puede darse la tarea de estudiar este tipo de comportamiento que genera un clima negativo o positivo en una organización, inclusive, conocer desde el ingreso de la persona a la empresa, como es su manera de pensar, vivir o sentir, problemas y dificultades que
Clima Organizacional
A través de técnicas y estudios psicológicos van a definir el tipo de persona con quien se cuenta o se contara. En la Psicología industrial de Hoy en día, se puede definir el clima Organizacional con muchas palabra y tomando muchos factores en cuenta que podrían dar una definición, sin embargo, genéricamente se puede decir que el Clima Organizacional se define por aquel conjunto de propiedades visibles o perceptibles, que los trabajadores de un área departamental pueden medir y percibir en un ambiente de trabajo. Esta percepción influye en los niveles de Satisfacción, en la disposición a permanecer en la organización y en el desempeño del personal; igualmente afecta los niveles de productividad y rendimiento.
Se pueden contemplar dentro de las mediciones perceptibles o de fondo en un personal, Diez dimensiones de Clima Organizacional que pueden medir el carácter y funcionalidad de un trabajador, aspectos psicológicos que pueden desarrollarse y dar a entender su comportamiento y manera de relacionarse para generar o no un clima organizacional sustentable y positivo para la organización, entre estos aspectos se
ueden tomar en cuenta: Integración, Orientación al Logro, Comunicación, Supervisión, Estructura, Condiciones y Métodos de Trabajo,
Capacitación y Desarrollo, Empoderamiento, Liderazgo y confianza; y 7 componentes de
Satisfacción
Laboral:
Orgullo-Identidad,
Reconocimiento,
Remuneración,
Integración, Calidad Laboral, pero es posible también incorporar la medición de variables tales como: Valores, Percepción de la Gestión Gerencial, Resistencia al Cambio, Liderazgo, etc. La otra variable es intención de egreso, que permite evaluar el nivel de identificación con la organización. Una vez realizadas estas pruebas de medición a través de Test, Pruebas Vocacionales, encuestas,
cuestionarios o
evaluaciones de
desempeño, se puede establecer las áreas factibles de atacar para mejorar en los individuos o a manera general lo cual pueden variar entre capacitaciones a Gerentes y Supervisores como a talleres de integración de equipo, planes para mejorar
la
comunicación
organizacional,
establecimiento de Valores, definición de Misión y Visión y cualquier otra necesidad organizacional que surja del estudio. Algunas de las variables relevantes a la hora de medir el clima laboral, y que han demostrado hacer una importante diferencia en los resultados de una organización, incluyen flexibilidad, responsabilidad, estándares, forma de recompensar, claridad y compromiso de equipo.
Procesos de Conducta Laboral En este mismo orden de ideas, se puede hablar acerca del proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o por lo menos originar una propensión hacia un comportamiento específico. Por
lo
regula,
se
puede
observar
como
muchas
organizaciones hoy en día, impulsa su comportamiento y clima organizacional, a través de un Código de Ética, inclusive, con manuales de procesos y descripciones de cargos, que de una u otra forma va a originar, una pequeña reseña de lo que la empresa espera del trabajador. Sin embargo, el hecho de describir cargos, o sugerir una especie de comportamientos, no quiere decir que un trabajador pueda acatarlo o no. Muchas de las incomodidades de un trabajador, derivan de sus necesidades, y Cuando el individuo no logra satisfacer su necesidad se provoca la frustración. La frustración en el ciclo motivacional surge cuando la tensión causada por la necesidad encuentra una barrera u obstáculo que bloquea la conducta motivada transformándose en una liberación mediante lo psicológico (agresividad, descontento, indiferencia, entre otros.) o bien mediante lo fisiológico (tensión nerviosa, insomnio, u otros.). También puede ocurrir que esta tensión pueda ser compensada debido a la satisfacción de otras necesidades que logran reducir o calmar la intensidad de una necesidad que no pudo satisfacerse.
Aspectos condicionales de la conducta Laboral Entre los aspectos condicionales que se pueden tomar en cuenta y estudiar en la conducta laboral, se puede tomar en cuenta:
Ambiente Físico
Ruido, Temperatura, Ergonomía
Políticas, Reglamentos y normativa interna
Variables Estructurales
Confianza, relaciones interpersonales correlación y apoyo
Rasgos personales que generen estabilidad e impulso y motivación al personal.
Relacionado con la objetividad de la empresa, misión y visión y sentido de pertenencia.
Comunicación
Liderazgo y Motivación
Identidad
Procesos Asociativos y Disociativos en una Organización
Entre todos los procesos que se puedan originar en una empresa, resulta de una u otra manera difícil para muchos, encontrar un sentido común con el entorno en el que girara sus actividades laborales, y todo proceso de asociación o disociación, va a repercutir en el hombre gracias a los contactos relacionales que pueda tener con el personal. Todos aquellos aspectos emocionales pueden ser factores que favorezcan los procesos asociativos, la comunicación, las primeras impresiones, la Hostilidad o inclusive el rechazo, va a ser potencialmente impulso para generar unos buenos procesos de asociación. Entre los procesos emocionales se puede tomar en cuenta:
Solidaridad Emocional
Participación Emocional
Atracción Emocional
La cual expresar compartir el apoyo racional para con otras personas, forjando la integración.
El que consiste en la percepción emocional o motivacional de otros compañeros de labores, estimulando simpatía y empatía.
Expresa a los compañeros, la simpatía, atracción y admiración por sus labores, inclusive, el sentir motivacional a través de la conducta de otros.