Welkom bij onze Buurt Informatie Centra

Contactpunt Rosmalen gaat sluiten

Het Contactpunt in Rosmalen gaat vanaf 1 september sluiten. Huurders kunnen vanaf dan terecht bij het Buurt Informatie Centrum aan de Wethouder Noppenlaan 30. Net zo laagdrempelig, net zo dichtbij.

Vanaf 1 september houden we hier wekelijks spreekuur. • Elke dinsdag van 12.00 tot 13.00 uur • Elke donderdag van 12.00 tot 13.00 uur U kunt dan binnenlopen zonder afspraak. Op andere momenten is een afspraak wel nodig. Dat kan via de collega’s van het wijkteam in Rosmalen. Zij zijn bereikbaar via 088 008 14 00.

Wijkbeheerder Patrick Mosterd.

Op de fiets

Amin benadrukt dat de wijkbeheerders van JOOST niet altíjd in het BIC te vinden zijn. “We gaan ook zelf de wijken en buurten in. Want niet iedereen kan zomaar naar een BIC toekomen. Daarom trekken we er ook zelf op uit, vaak wandelend of op de fiets. Dan kunnen we gemakkelijker een gesprekje met mensen aanknopen. Ook zien we dan beter hoe brandgangen, hoekjes of speeltuinen in een buurt erbij liggen. Zo proberen we overal ons gezicht te laten zien en op de hoogte te blijven van wat er leeft en speelt.”

De buurt leren kennen

Ook Pieter doet dat. Hij ‘bemant’ het BIC op Hoogheem in Boxtel en is de wijkbeheerder voor de omliggende wijken en kernen. “In dit werk is het belangrijk dat je huurders en buurten leert kennen. Niet alleen om problemen op te lossen, maar juist ook om het woonplezier te stimuleren. Daarom zijn bewoners bij ons aan het juiste adres als ze een goed idee hebben voor hun woongebouw, straat of buurt. Dan brengen wij ze in contact met de juiste instanties.” Om dat melden gemakkelijker te maken, is het BIC een echte uitkomst, vindt Pieter. “Het is laagdrempelig. Je kunt hier gewoon je hoofd even om de hoek van de deur steken.

Duurzame voorbeeldtuin

Op Hoogheem zie ik het aantal BIC-bezoekers toenemen. Dat komt misschien ook wel door de duurzame voorbeeldtuin die we hier bij ons pandje hebben aangelegd. Daar staat ook een bank voor wie even in het zonnetje wil zitten. Ook dat kan allemaal bij het BIC.”

Onmisbaar: de vrijwilligers

De wijkbeheerders van JOOST kunnen in hun dagelijks werk rekenen op tientallen vrijwilligers. Dit zijn allemaal huurders die wat extra’s willen doen voor hun medebewoners. Zoals kapotte lampen vervangen in de hal van een flat, de gemeenschappelijke tuin bijhouden of de aannemer binnenlaten als die een klus komt klaren in het woongebouw. Ontzettend waardevol, vinden de wijkbeheerders. “Want zonder hen zouden we op meerdere plaatsen tegelijk moeten zijn. Dankzij hun inzet hoeft dit niet. Ze zijn voor ons onmisbaar.”

De duurzame voorbeeldtuin achter het BIC bij Hoogheem.

Wijkbeheerder Pieter van den Brand in gesprek met enkele actieve bewoners.

Farent en JOOST werken samen voor de buurt

Stel, u wil graag uw buren beter leren kennen. Een keer samen koffie drinken. Maar het is best moeilijk om zomaar op iemand af te stappen. Dan is het fijn als er dichtbij huis een plek is waar je zomaar kunt binnenlopen en waar je andere mensen aantreft. En waar de koffie al klaar staat. Buurtbewoners in Hintham kunnen hiervoor sinds kort terecht in hun eigen, gemeenschappelijke Huiskamer in de flat Hoogveld. Deze is mogelijk gemaakt door bewoners, welzijnsorganisatie Farent en JOOST.

Initiatiefneemster Joyca, opbouwwerker Jorri Roosen van Farent en wijkconsulent Bert Vos van JOOST plaatsten 14 juni de buurtkasten bij Hoogveld. Jorri Roosen is opbouwwerker bij Farent. Dat is in Den Bosch dé organisatie waar bewoners terecht kunnen met vragen over alles in het dagelijks leven. “Ik werk nu ongeveer vijf jaar in Hintham”, vertelt hij. “Je merkt dat er hier best veel mensen zijn die graag contact willen met hun buren. En die graag iets met een groepje buurtgenoten willen doen. Handwerken, kaarten, koffie drinken. Zo lang het goed is voor de buurt, kijken wij of we ze daarbij kunnen helpen.” De samenwerking met JOOST is daarbij heel fijn, vindt hij. “Wijkconsulent Bert en wijkbeheerder Patrick van JOOST zijn goed thuis in Hintham. Zij kennen de bewoners ook, ze weten wat er leeft. Als één van ons vragen krijgt of er iets te organiseren valt, gaan we samen op onderzoek uit, als collega’s.”

Samen met bewoners Die krachtenbundeling levert mooie resultaten op. Zoals de Huiskamer, bedoeld voor de bewoners uit de JOOST-flats Hoogveld, De Engstoep en Fort Prins Willem én voor andere mensen uit de buurt. In één van de flats op Hoogheem in Boxtel is sinds vijf jaar een vergelijkbaar project. Veel bewoners maken daar gebruik van.

De Huiskamer in Hoogveld is inmiddels open. De bewoners zorgen zelf voor de activiteiten. Zoals Corrie en Ria die er samen een goedlopend koffieuurtje organiseren, elke woensdag van 13.00 tot 15.00 uur. Ook Hassan is er dagelijks te vinden. Hij zette de Huiskamer mee op en houdt een oogje in het zeil. “Verder zijn we hier begonnen met het geven van taallessen”, knikt Jorri. Zelf houdt hij er elke week spreekuur op de maandagen, van 15.00 tot 16.00 uur. JOOST doet dat ook met een inloopspreekuur op de woensdagen, van 14.00 tot 16.00 uur.

Anderen blij maken

Nog zo’n goed idee dat met de hulp van Farent en JOOST van de grond kwam: Buurtkasten. Sinds juni staan er twee in de centrale hal van Hoogveld. “Bewoonster Joyca kwam met dit idee”, vertelt Jorri. “Iedereen kan in de Buurtkasten levensmiddelen achterlaten die ze zelf niet gebruiken. Zoals parfum, thee, crackers of shampoo. Houdbare boodschappen dus die ze anders misschien weg zouden gooien. Nu kunnen ze er anderen blij mee maken.” Met deze goede ideeën leren bewoners elkaar kennen én kijken ze wat meer naar elkaar om. “Dat is wat een fijne buurt nodig heeft. Daar dragen we samen met JOOST graag een steentje aan bij.”

Doe mee met de Buurtkast! Iedereen heeft wel iets in zijn keuken- of badkamerkastje staan dat je niet gebruikt. Dat rare smaakje thee uit je kerstpakket of dat flesje parfum dat je cadeau hebt gekregen dat eigenlijk helemaal niet bij je past. Maak hier iemand anders blij mee! Hoe? Plaats het in de Buurtkast.

OPROEP

Wilt u zelf in uw woongebouw of wijk ook een Buurtkast gaan plaatsen? Neem dan zeker contact met ons op!

Er zijn een paar spelregels:

Niet toegestaan zijn tabak en alcohol, bederfelijke waren die gekoeld moeten blijven en aangebroken etenswaren.

Leuk idee voor de Huiskamer?

Heeft u een leuk idee voor de Huiskamer in Hoogveld? Zoals een kaartclub beginnen? Of een naailesgroepje opstarten? Laat het ons weten. Er is heel veel mogelijk. • Jorri Roosen, opbouwwerker Farent: 06 118 69 597

• Bert Vos, wijkconsulent JOOST: 06 301 55 294

• Patrick Mosterd, wijkbeheerder JOOST: 06 122 544 06 U vindt de Huiskamer op het adres Hoogveld 1.

Wat vindt u van ons?

Van start met Belevingsonderzoek

We willen graag weten wat u van uw woning, woonomgeving en onze dienstverlening vindt. Dat meten we op verschillende manieren. We gebruiken die informatie om het nog beter te doen.

Wellicht heeft u ook de vragenlijst ontvangen voor het Belevingsonderzoek. Dit is een kort onderzoekje van zes vragen die te maken hebben met woonbeleving, woonomgeving en de woning zelf. Heeft u de vragenlijst ontvangen? Doe dan zeker mee. Het kost u maar een paar minuten tijd.

Meedenkgroep van JOOST

We zijn vorig gestart met een Meedenkgroep. Deze groep komt twee keer per jaar bij elkaar, elke keer met een ander thema. Het gesprek wordt begeleid door een professionele gespreksleider van Luisterpunt. In oktober hielden wij de eerste bijeenkomst met als thema: ‘Hoe kan JOOST zijn dienstverlening voor senioren verbeteren?’. Met veel tips die we toen hoorden en suggesties die we kregen, zijn we nu al volop aan de slag. Zoals de proef met de klusjesmannen bij Rentmeester. Meer hierover leest u op pagina 34.

Het thema van de tweede bijeenkomst was: ‘Hoe kan JOOST stimuleren dat huurders ook gebruik gaan maken van het klantportaal en alle andere digitale mogelijkheden?’. Een uitgebreid verslag vindt u op pagina 22.

Kwaliteitslabel KWH hebben we verlengd

Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) meet maandelijks de klanttevredenheid van nieuwe en vertrekkende huurders, huurders met een reparatieverzoek en huurders die op een andere manier met ons in contact zijn geweest. Vragen die onder andere worden gesteld: Vindt u dat u goed bent geholpen? En zijn wij duidelijk in wat we beloven en nakomen? Het KWH-label moet je elk jaar opnieuw verdienen. Ook in 2022 hebben we deze behaald met een gemiddelde van een 7,8. En daar zijn we uiteraard blij mee.

Wilt u ook meedoen met de Meedenkgroep? U kunt zich aanmelden via 088 008 14 00 of via welkom@wonenbijjoost.nl. U ontvangt dan een uitnodiging voor de volgende bijeenkomst in het najaar.

Aan de slag met verbeterpunten visitatie

We zijn elk jaar verplicht om ons te laten toetsen door een onafhankelijke commissie. Dit heet visitatie. In mei presenteerden we de resultaten aan onze partners. Met hen gingen we toen ook meteen aan de slag met de verbeterpunten. Scan de QR-code en bekijk onze animatie met de belangrijkste resultaten. Op onze website vindt u het volledige rapport.

Opening Kloostertuin Liempde

Liempde is een prachtige ontmoetingsplek rijker tussen de kerk, Kloosterhof en verpleeghuis De Vlaswiek. Deze binnentuin is omgetoverd tot een dementievriendelijk ontmoetingspark voor jong en oud. Dankzij inzet van Stichting Bol, heel veel Liempdenaren en subsidies van gemeente en provincie. Ook wij hebben een steentje bijgedragen. Zaterdag 14 mei was de feestelijke opening. Een groep vrijwilligers gaat het onderhoud uitvoeren.

Hoe willen jongeren wonen?

Jongeren maken zich oprecht zorgen over hun woonsituatie. Dat bleek tijdens een bijeenkomst op 31 mei die wij organiseerden samen met de andere Bossche corporaties Zayaz, BrabantWonen en Mooiland. Een initiatief dat zeker aansprak met een mooie opkomst van 30 jongeren in de leeftijd tot 35 jaar. Het was informeel, gezellig en heeft zeker veel opgeleverd. Er zijn zorgen. Jongeren die zijn afgestudeerd en hun woning moeten verlaten, vragen zich af waar ze heen moeten. Ze willen graag betrokken worden bij de ontwikkeling van nieuwe woonconcepten. Het initiatief krijgt dus zeker een vervolg!

Thee drinken met JOOST

Hoe kun je als goede buurman het gesprek aangaan met elkaar? Door samen een kopje thee te drinken! Op 23 mei nodigden we de bewoners van Kloosterhof uit voor een kennismaking. Zij wonen hier nu 1 jaar. Hoe bevalt het wonen in een voormalig klooster? Waar zijn ze blij mee? Wat kan er nog verbeterd worden? En wie van je buren ken je? Het was een gezellige bijeenkomst met goede gesprekken.

Van de bijeenkomst is een korte video gemaakt. Zeker de moeite waard. U kunt deze bekijken door de QR-code te scannen.