Relatieblad Nabij 1, mei 2019 by WZU Veluwe

nr.

2019

Magazine voor cliënten, medewerkers en betrokkenen

mensenwerk ZORG Kwaliteit is

Aandacht voor zingeving ‘Zorgen voor is zoveel meer dan persoonlijke verzorging’

Minder regeldruk in de wijkverpleging Het kan en het moet

VOOR ELKAAR ons magazine Nabij WZU VELUWE

<1>

‘Ik vind het belangrijk dat collega’s en cliënten ons vertrouwen’ - Nicole Koedijker Pagina 42

WZU Veluwe › Zorg voor elkaar

INHOUD

Voorwoord

WZU Veluwe mag dit jaar 1,4 miljoen euro extra uitgeven aan meer ‘handen aan het bed’.

Kwaliteit is mensenwerk - Bestuurder WZU Veluwe Wim Martens -

Kwaliteit is mensenwerk. Een belangrijke waarheid in de zorg. Uitgangspunt is dat niet alleen protocollen en processen voor kwaliteit zorgen, maar dat het ervaren van kwaliteit hem vaak zit in het mensenwerk.

Bouwen aan een persoonlijke relatie. Tijd nemen voor het daadwerkelijk leren kennen van mensen. De mens centraal stellen en niet een ziektebeeld. Tijd en aandacht schenken aan zingeving en welbevinden. Enkele voorbeelden waardoor cliënten en medewerkers een hoge kwaliteit van zorg ervaren. In deze editie van Nabij delen medewerkers en cliënten hun ervaringen rondom dit thema. Bijvoorbeeld hoe muziekinstrumenten en moderne domotica zoals een robothondje bijdragen aan welbevinden. Wat mij in dit blad ook erg aanspreekt is het artikel over het melden van incidenten rondom cliënten, bijvoorbeeld valincidenten of medicatiefouten. Een onderwerp dat best gevoelig ligt.

Het kan gezien worden als ‘afrekenmethode’ wat overigens absoluut niet zo is. Juist het melden en vooral gezamenlijk bespreken van incidenten geeft inzicht waardoor dit een volgende keer voorkomen kan worden. Ik word blij van het lezen van de verhalen in dit blad. Omdat het weergeeft met hoeveel toewijding de medewerkers, vrijwilligers, maar ook naastbetrokkenen voor onze cliënten zorgdragen. Ik hoop dat u deze verhalen ook met plezier leest. Tot slot wens ik u een goede zomer toe en nodig ik u uit om de komende periode, waarin veel mensen genieten van een welverdiende rust, extra om te zien naar elkaar.

Moderne domotica

Van robothond tot cameratoezicht

FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Complexe zorgverlening

Goed geregeld! Ook ’s avonds en ’s nachts

Samen eten voorbereiden

Het kan en het moet

ZORG VOOR ELKAAR

Wat we doen bij pijn

Hylke Soepboer:

Minder regeldruk in de wijkverpleging

Wat betekent dat voor onze zorg en wat merken bewoners en medewerkers ervan?

Locaties, korte items, tips en achtergronden

En verder 6 Transitie van verzorgingshuizen waar ouderen wonen naar intensieve verpleegzorg

11 Epe

12 Stelling: ‘Deelnemen aan activiteiten. Gezellig?!’

17 Nunspeet

14 ‘Mensen maken de zorg’

23 Elburg

24 Medezeggenschap

31 Doornspijk

32 Medewerkers

35 ‘t Harde Mariposa

33 Thuiszorg Samen zorgen dat zorg beter werkt

41 ‘t Harde Jeanne d’Arc

38 Leren van incidenten

45 Wapenveld

48 Overdenking WZU VELUWE

Reportage

‘Zelfstandigheid vergroten en comfort bieden’

De woonzorglocaties van WZU Veluwe maken de transitie van verzorgingshuizen waar ouderen wonen omdat ze beperkte ondersteuning en/of lichamelijke verzorging nodig hebben, naar huizen waar intensieve verpleegzorg wordt geboden. Pieter Bos, manager Zorg, Wonen en Welzijn, vertelt waarom.

Naar mensgerichte verpleegzorg

et aantal ouderen met complexe zorgen onder ‘ steuningsvragen is in onze huizen de laatste jaren enorm toegenomen. Daarom hebben we besloten om de medische zorg aan onze cliënten anders in te richten. Niet meer alleen via huisartsen maar via een multidisciplinair behandelteam van experts die we zo mogelijk zelf in dienst hebben of die via een payroll constructie voor

‘Zorg die onze cliënt centraal stelt en zijn of haar mogelijkheden en behoeften’ ons werken. Denk bijvoorbeeld aan Specialisten Ouderen Geneeskunde die gespecialiseerd zijn in ouderdoms-

ZORG VOOR ELKAAR

- Gesprek met Pieter Bos klachten. Of psychologen die alles weten van onbegrepen gedrag van mensen met dementie.’ ‘We proberen om zoveel mogelijk samen te werken met eerstelijnspraktijken die net als wij geworteld zijn in de gemeenschap. Onze samenwerking met fysio- en ergotherapiepraktijk Louwen & Muilwijk is daar een mooi voorbeeld van. In die samenwerking staat voorop dat we cliënten complexe verpleegzorg en kwalitatief goede zorg kunnen bieden die aansluit bij hoe wij vinden dat er met onze cliënten moet worden omgegaan. Want ook dat is een voordeel van de nieuwe opzet. Dat we nog beter zorg kunnen verlenen die aansluit bij onze zorgvisie. Kortgezegd komt het er op neer dat we naar persoonsgerichte zorg toe willen die onze cliënt en zijn of haar mogelijkheden en behoeften centraal stelt. We hebben bijvoorbeeld geen oefenzalen meer. Onze fysio- en ergotherapeuten oefenen met cliënten in de woonkamers en in de gangen. Of buiten. Net waar

- Gesprek met Jasper Brouwer -

het leven van de cliënt en zijn ongemak zich afspeelt.’ ‘De transitie naar verpleeghuiszorg doen we geleidelijk en zorgvuldig omdat het voor cliënten en ook voor onze medewerkers de nodige impact heeft. In 2017 zijn we gestart met De Marsse, een kleinschalige afdeling in De Bunterhoek. Vorig jaar kwam daar afdeling De Bruggenhoek in Rehoboth bij en Het Nieuwe Feithenhof. En dit jaar Mariposa. Goed nieuws Ik verwacht dat we in 2021 op alle locaties verpleegzorg bieden. Dat is goed nieuws voor onze cliënten. Het betekent dat er vrijwel niemand meer weg moet omdat wij bepaalde zorg niet kunnen leveren. Ook voor onze medewerkers is het goed nieuws. Het werk wordt weliswaar zwaarder maar ook interessanter en uitdagender. Er komen meer doorgroeimogelijkheden en ze kunnen kiezen of ze de diepte in willen en zich gaan specialiseren of dat ze zich willen verbreden. WZU Veluwe faciliteert dat met opleidingen.’

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE TERÈSE BUTER

en van de leden van het multidisciplinair behandelteam is ergotherapeut Jasper Brouwer. Hij is in dienst van fysio- en ergotherapiepraktijk Louwen & Muilwijk en werkt een vast aantal dagdelen in de week in de locaties van WZU Veluwe die verpleegzorg bieden. ‘Ik help mensen zo lang mogelijk zelfstandig te blijven. Als iemand moeite heeft met eten geeft aangepast bestek vaak uitkomst. En een rolstoel met een aangepaste zitting en rugleuning helpt iemand langer mobiel te blijven. Een andere taak is te zorgen dat mensen het comfortabel hebben. Iemand die langdurig op bed ligt, krijgt meestal last van doorligplekken op bijvoorbeeld de hielen, enkels of het stuitje. Ik geef advies hoe dat kan worden voorkomen. Bijvoorbeeld door hielbeschermers te gebruiken en het toepassen van wisselligging.’

‘Het rijden met een elektrische rolstoel geeft cliënten meer zelfstandigheid en vrijheid. Ik oefen met ze en leer ze er mee omgaan’

Jasper Brouwer en de heer Van de Berg

‘Ik stem mijn werkzaamheden af met de Specialist Ouderen Geneeskunde. Hij is eindverantwoordelijk. De lijntjes naar de andere behandelaren zijn kort. We zien elkaar sowieso tijdens het Multidisciplinair overleg. Tijdens dit overleg bespreken wij de cliënt in het bijzijn van de familie en kijken we of het naar tevredenheid gaat of dat we nog meer kunnen doen.’

WZU VELUWE

COLUMN

De Bruggenhoek

- Alina Bruijnes -

De kroon op … Iemand zien genieten van een boterham met zoveel hagelslag dat er bijna hekjes omheen moeten.

Genieten van aandacht geven én ontvangen Vanochtend kwam ik op een kamer voor een praatje, waarbij mevrouw mij vroeg haar aardbeien uit de koelkast te halen, om samen de kroontjes eraf te snijden en er vervolgens een veel te grote toef slagroom op te spuiten. Kleine moeite, maar wat geniet ze ervan! Dat ik dan ook mee mag smullen is dubbel genieten. Oh ja! Dan is er ook nog een cliënt die mij altijd lachend ‘rakker’ of ‘malle Pietje’ noemt. De aandacht die ik geven mag en de liefde en waardering die ik van cliënten terug krijg, is als een kroon op de aardbei... ehh… het werk. Mijn werk!

Of stiekem twee koek plaats van één. En dan even persoonlijk

Helpende Carine van der Zwan:

‘We zingen liedjes van vroeger en maken daar zelf muziek bij. Het helpt ons om contact te maken én het zorgt voor blijde, lachende gezichten.’

contact met een

‘Sssst, ons geheimpje…’ ZORG VOOR ELKAAR

Op De Bruggenhoek speelt muziek een belangrijke rol De Bruggenhoek is een kleinschalige woonvorm voor mensen met de ziekte dementie in woonzorglocatie Rehoboth in Wapenveld.

jes bij de koffie geven, in

Zakdoekje leggen, niemand zeggen, Ik heb de hele nacht gewaakt. Twee paar schoenen heb ik afgemaakt..

DOOR ALINA BRUIJNES / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

De muzikale ondersteuning vond eerst plaats met behulp van lepels en breinaalden. ‘Dankzij een bijdrage vanuit het programma Waardigheid en trots van het ministerie van VWS hebben we een orkestset aangeschaft met onder meer een tamboerijn, triangel, sambaballen, klokkenspel en een banana shaker.’ Een banana shaker? Lachend: ‘Het zijn geen professionele muziekinstrumenten hoor, maar voor onze cliënten herkenbare voorwerpen uit hun jeugd die geluid voortbrengen. Dat geeft ze een gevoel van veiligheid en warmte. Net als dingen uit de tijd dat hun ouders nog leefden.’ Het maken van muziek doet echter meer. ‘Het geeft ze het gevoel van waarde te zijn. Van waarde zijn in de groep. Omdat het gebruik van de muziekinstrumenten laagdrempelig is, kan immers iedereen meedoen. Daarnaast activeert muziek mensen. Het bewegen van een sambabal of een banana shaker is een vorm van gymnastiek. Daarom doen we het ook nooit heel lang. Het is best wel vermoeiend maar ook heel leuk. Als je die vrolijke gezichten ziet!’ Dat laatste maakt dat Carine elke keer met veel plezier naar haar werk gaat. ‘Om te proberen een glimlach op de gezichten te krijgen.’ WZU VELUWE

Korte items

Zingen maakt blij

Epe

Tip

Maandag 3 juni

Optreden Oosterwolds Gemengd Christelijk Koor, dirigent: de heer C. Ploeg. Aanvang 18.45 uur. ▷ Bewoners en aanleunwoningen gratis. Gasten € 2,50

▷ Van 14.00 tot 18.30 uur is er van alles te beleven. Allen hartelijk welkom.

- Dagbestedingslocatie De Eijk verhuisd naar Kulturhus Epe -

Dagbesteding de Eijk Welkom in het Voorhuis Drie dagen per week verwelkomt Margriet Hutte, welzijnsmedewerker in De Eijk, de bezoekers van de dagbesteding welke gehuisvest is in het Voorhuis van het Kulturhus in Epe.

‘

argriet: ‘Ook in de nieuwe locatie vermaken we ons samen prima. Er is ruimte voor een gezellig praatje, maar ook worden er diverse activiteiten georganiseerd. Van een balspel tot een uurtje genieten van klassieke muziek.’ Door de inzet van vrijwilligers is het mogelijk om meer te bieden dan een vast dagritme. ‘Samen luisteren naar en praten over klassieke muziek is bijvoorbeeld mogelijk doordat zich een vrijwilliger aanmeldde die zijn passie voor de muziek graag wil delen met andere liefhebbers.’ ‘Maar ook iemand die tijd heeft om af en toe een dagdeel iets voor mensen met dementie te betekenen is van harte welkom.’ vervolgt Margriet. ‘Want, persoonlijke aandacht en inte-

ZORG VOOR ELKAAR

resse worden erg gewaardeerd.’ Doordat De Eijk nu in het centrum zit is er in de zomer de mogelijkheid om op een terrasje een ijsje te eten of een bezoekje aan de bibliotheek te brengen. Ook gaat Margriet bij mooi weer graag met de bezoekers naar de wekelijkse markt. ‘Het geeft mij voldoening om samen met vrijwilligers op verschillende manieren iets voor iemand te kunnen betekenen.’

‘Door de inzet van vrijwilligers is het mogelijk om meer te bieden dan een vast dagritme’

DOOR BRITT BOMHOF / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Na het succes van vorig jaar, is er dit jaar op zaterdag 5 oktober opnieuw een grootouderdag. Een dag voor bewoners van De Boskamp en hun familie.

Laat de zomer maar komen! Zaterdag 29 juni wordt in De Boskamp de zomer gevierd met een sorbetmiddag. ▷ Van 14.30 tot 16.00 uur is het smullen geblazen. Voor gasten buiten woonzorglocatie De Boskamp zijn de kosten €2,50. Weet u allen welkom!

Dankzij een uitgebreid vrijwilligersnetwerk in De Boskamp krijgen cliënten veel meer aandacht en aanspraak dan de zorgmedewerkers alleen kunnen bieden. Daar zijn zowel de cliënten als de medewerkers erg blij mee! Voor het schenken van koffie of thee in de ochtend of middag zijn er plekjes vrij.

Wilt u een glimlach verdienen en bijdragen aan het welzijn van de ouderen? Weet u van harte welkom! ▷M eer informatie: medewerkers Welzijn, bereikbaar via e-mail welzijnepe@wzuveluwe.nl WZU VELUWE

Dilemma

Stelling: ‘Deelnemen aan activiteiten. Gezellig?!’

Mevrouw Buurkes-van Engelen (83)

Vroeger was ik boerin en altijd in de weer, dus stil zitten is niets voor mij. Een boek lezen doe ik dan ook niet, ik laat liever mijn handen wapperen. Als er wat te doen is in de grote zaal, ben ik van de partij. Ik vind het gezellig om onder elkaar te zijn. Samen spelletjes doen, samen zingen of naar een diamiddag, ik vind alles goed. Op mijn kamer ben ik maar alleen en alleen kun je toch geen spelletje doen? Ik ben blij dat er veel georganiseerd wordt. Er is echt voor elk wat wils. Vandaag hebben we bloempotjes opgemaakt met mooie bloemen. Die zet ik dan gezellig op tafel in mijn kamer. Maar ik geef ze ook wel eens mee aan de kinderen. Die vinden wat ik maak namelijk ook erg mooi.’

‘Ik vind het gezellig om onder elkaar te zijn’ ZORG VOOR ELKAAR

Nee

Meneer Scheffel bezoekt in woonzorgcentrum Mariposa waar hij woont, vrijwel geen activiteiten. ‘Ik hoor slecht maar heb er ook niet zo’n behoefte aan. Ik drink ’s morgens een kopje koffie in de hal en spreek daar medebewoners of mensen van buiten die langs komen voor een praatje en een bak koffie.

Mevrouw Buurkes-van Engelen woont inmiddels al bijna twee jaar in De Bunterhoek. ‘Ik ben niet zo’n prater, maar ben wel dol op de activiteiten die georganiseerd worden.

Hendrik Jan Scheffel (94)

DOOR ALINA BRUIJNES EN JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

We hebben het dan over voetbal en politiek, net zoals het uitkomt. ’s Middags en ’s avonds zit ik het liefst op mijn kamer. Lees ik de Zwolse krant waar ik al meer dan zeventig jaar op geabonneerd ben, en los ik damproblemen op die in de krant staan. Vind ik leuker dan naar een activiteit gaan. Ik heb vroeger veel gedamd. Ook tegen Ton Sijbrands en Harm Wiersma, met heel veel mensen tegelijk. Ik dam nog weleens tegen mijn kinderen maar dat zijn geen damwonders. Ik win altijd. De damproblemen in de krant los ik altijd op. Een keer is me dat niet gelukt. Stond er later in de krant dat ze een fout hadden gemaakt.’

‘Ik heb er niet zo’n behoefte aan’ WZU VELUWE

Reportage

‘Kwaliteit in de zorg komt vooral tot stand door mensenwerk. Daarom is het belangrijk dat we in onze kracht worden gezet. Dat we kunnen doen waar we goed in zijn en waarvoor we zijn opgeleid. Met eigen taken en verantwoordelijkheden. In een team dat gaat voor kwaliteit en persoonsgerichte zorg.’

- Erika van Enk en Gerdien Kasper, HBO-verpleegkundigen -

rika van Enk en Gerdien Kasper, HBO-verpleegkundigen in woonzorgcentrum De Boskamp in Epe, zijn zichtbaar enthousiast als ze vertellen over de nieuwe zorgstructuur waar WZU Veluwe recent voor gekozen heeft, en waar zij en hun teams de aanzet toe hebben gegeven.

‘Mensen maken de zorg’ 14

ZORG VOOR ELKAAR

Melinda van de Steeg:

‘Je doet het samen en profiteert van elkaars kwaliteiten’ DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Erika: ‘De nieuwe structuur biedt zorgmedewerkers een eenduidig kader wie waarvoor verantwoordelijk is. Voor meerdere zorg-gerelateerde functies zijn daarom nieuwe functiebeschrijvingen opgesteld. Iedereen weet daardoor welke verantwoordelijkheid bij welke functie hoort en kan van daaruit accenten leggen op zijn of haar taken. Gerdien: ‘In de oude situatie deed iedereen wat hem of haar goed leek. Er waren daardoor veel verschillen. Tussen de locaties maar ook binnen een locatie. Dat kan natuurlijk niet. De nieuwe functiebeschrijvingen gaan uit van een takenpakket en verantwoordelijkheden die passen bij de gevolgde opleiding. Medewerkers komen daardoor meer in hun kracht te staan en het werk wordt er leuker door. Je kunt in de nieuwe opzet namelijk kiezen voor werkzaamheden die bij je passen

en waarvoor je bent opgeleid.’ Erika: ‘Voor medewerkers die niet hun hele leven volledig werkzaam willen zijn in de directe zorgverlening biedt het doorgroeimogelijkheden. En het maakt het werven van nieuwe medewerkers makkelijker. Ze weten precies waar ze aan toe zijn als ze hier komen werken.’ Gerdien: ‘Als team weet je wat je van elkaar mag verwachten en waar je terecht kunt met je vragen of waar je iemand naartoe kunt verwijzen. Bijvoorbeeld bij lastige procesmatige of zorginhoudelijke vragen. Het is dan fijn dat er een naaste collega is die daar kennis van heeft.’ Erika: ‘In de nieuwe opzet is veel aandacht voor het verder verbeteren van de kwaliteit van onze zorg. De nieuwe functiebeschrijving van de HBO-verpleegkundige voorziet hier nadrukkelijk in. Deze heeft een verbindende en regisserende rol rondom zorgvrager en mantelzorgers en gaat zich bezig houden met onder meer het verbeteren van processen, reflectie en coaching. Gerdien: ‘Cliënten en hun familieleden maar ook externe behandelaars gaan dat merken. In De Boskamp werken we al ruim een jaar volgens de nieuwe structuur. Tijdens de laatst gehouden

familieavond kregen we het compliment dat onze zorg meer persoonsgericht was geworden. Hoe mooi is dat!’ Beide verpleegkundigen benadrukken dat persoonsgerichte zorg vooral een teamprestatie is waarbij ieders inbreng van grote waarde is, ongeacht zijn of haar functie. ‘Mensen maken de zorg. We hebben allemaal hetzelfde doel en om dat te bereiken hebben we elkaar nodig. Het is het geheel dat het afmaakt.’

Veel duidelijker MBO-verpleegkundige Melinda van de Steeg is alleen maar positief over de nieuwe werkverdeling. ‘Het is er allemaal veel duidelijker op geworden. We kunnen nu meer doen waarvoor we zijn opgeleid en je kunt jezelf ontwikkelen als je dat wilt. Het is ook fijn dat er collega’s zijn zoals Erika en Gerdien die je om advies kunt vragen en je coachen. Ze staan niet boven ons, we zijn er voor elkaar. Ik heb echt het gevoel dat we het samen doen en dat we hetzelfde doel hebben. Ik ben heel tevreden met hoe het gaat.’

WZU VELUWE

Korte items

Gezelligheid in

De Klepel

In De Klepel in De Clockenslach wordt deze zomer van alles georganiseerd. Een greep uit de activiteiten: 14 juni Zingen van Psalmen en gezangen met orgelspel (kosten € 1,50) 21 juni Bloemschikken (kosten € 3,50) 5 juli Bingo (kosten € 3,50) ▷A lle activiteiten beginnen om 14.30 uur met samen koffie of thee drinken en eindigen om 16.00 uur.

Onder de mensen zijn Zo veel leuker dan alleen zitten

Laat de zomer

- Kennismaking met mevrouw Huisman, mevrouw Van Lohuizen en mevrouw Ten Hove -

Mevrouw Huisman, of zoals ze het zelf zegt ‘Puck met ‘ck’ op het eind’, woont sinds kort in een zorgwoning aan het Van Marleplant soen in Nunspeet.

M ‘

ijn dochter vertelde me over de dagbesteding in De Klepel, in gebouw De Clockenslach. Aangezien ik erg van gezelligheid houd, ga ik er één keer in de week naartoe met het AMVO-busje dat mij thuis ophaalt.’ Bewegen voor ouderen vindt mevrouw Huisman een leuke bezigheid. Trots vertelt ze: ‘Bewegen heb ik altijd leuk gevonden. In mijn jonge jaren - ik ben inmiddels 85 jaar - deed ik aan wedstrijdzwemmen. Maar er is zoveel meer wat leuk is bij de dagbesteding. Samen pannenkoeken bakken bijvoorbeeld is erg leuk en vooral heel erg lekker! Net als de pindasoep die ik er wel eens eet…’ Mevrouw Ten Hove, 77 jaar, is ook woonachtig aan het Van Marleplantsoen en bezoekt sinds twee jaar

ZORG VOOR ELKAAR

iedere doordeweekse ochtend of middag De Klepel. Ze vertelt: ‘Gezellig onder de mensen zijn, samen koffie drinken en samen zingen en spelletjes doen. Dat is zo veel leuker

‘Als we samen eten smaakt het eten mij lekkerder’ dan alleen zitten. Ik vind het ook erg leuk om te luisteren naar de avonturen van Gait Jan en Annechien. En laat ik het samen eten niet vergeten. Als we samen eten smaakt het eten mij lekkerder dan wanneer ik alleen aan tafel zit.’ Op bepaalde dagen zijn nog niet alle stoelen bezet. ‘Wij ontmoeten graag nieuwe mensen’ vertelt mevrouw Ten Hove. ‘Iedereen die het gezellig lijkt om mee te doen met een activiteit of verlegen zit om een praatje is van harte welkom.’

DOOR ALINA BRUIJNES / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Ga mee!

maar komen!

IN DE MAANDEN JULI EN AUGUSTUS WORDT ER OP MAANDAGMIDDAG WEER

LEKKER GEWANDELD.

Dit is mogelijk dankzij de hulp van vrijwilligers en de Vrienden van De Bunterhoek en Het Kodal die mensen die rolstoelafhankelijk zijn ook de gelegenheid geven mee te gaan. Ook zijn er rolstoelen te leen voor mensen die niet ver kunnen lopen. ▷ We vertrekken om 14.15 uur vanaf De Bunterhoek. Onderweg maken we tijd voor een kopje koffie of een ijsje.

Nunspeet

U hebt invloed op de

VEILIGHEID IN UW HUIS Benieuwd met welke aanpassingen u uw woning veiliger kunt maken?

Als u bij het ouder worden graag thuis wilt blijven wonen is het belangrijk om uw huis zo veilig mogelijk te maken. Zo voorkomt u niet alleen ongelukken, maar kunt u zich ook veiliger voelen. Zaken om over na te denken zijn hoe u uw huis kunt beveiligen tegen brand en wat u kan doen met ongewenst bezoek zoals onbekende verkopers. Of hoe u uw huis toegankelijk kan maken voor bijvoorbeeld zorgmedewerkers wanneer u zelf de deur niet meer kan openen.

Samen met Het Venster organiseert WZU Veluwe Thuiszorg Nunspeet een bijeenkomst met als thema ‘veilig zelfstandig wonen’. Deze middag vertellen de lokale brandweer en de wijkagent wat u kunt doen om brand te voorkomen of snel te bestrijden en welke hulpmiddelen er zijn om ongewenste indringers buiten te houden. Vaak kan een eenvoudige aanpassing van uw woning, de veiligheid in huis enorm vergroten. Wij nodigen u, mede namens de medewerkers van Het Venster, van harte uit om de bijeenkomst bij te wonen. ▷D e bijeenkomst is op donderdag 4 juli van 15.30 tot 16.30 uur in dienstencentrum Het Venster, Elburgerweg 15 te Nunspeet. Vanaf 15.00 uur bent u welkom voor een kopje koffie of thee met een lekkere traktatie.

Waar zouden we zijn

zonder vrijwilligers? Op dinsdag 24 september bedanken we alle vrijwilligers van Het Kodal en De Bunterhoek door het organiseren van een gezellige en ontspannen middag die we afsluiten met een etentje. Dit alles binnen het thema ‘Op de camping’.

Wilt u meelopen als vrijwilliger? Hartelijk welkom! U kunt u hiervoor aanmelden bij de welzijnsmedewerkers, bereikbaar via ▷ welzijnnunspeet@wzuveluwe.nl. WZU VELUWE

Reportage

‘We merken regelmatig dat mensen denken dat morfine een levensverkortend effect heeft. Dat is niet waar. Van morfine ga je niet dood. Het is een sterke pijnbestrijder die gegeven wordt bij veel pijn en bij grote benauwdheid. Wel waar is dat morfine als bijwerking heeft dat je er suffig van wordt en dat je bij een hoge dosering in een diepe slaap raakt.’

Wat we doen bij pijn - Carolien van Dijk en Wieneke Kleinveld, coördinerend verpleegkundigen -

oördinerend verpleegkundigen Carolien van Dijk en Wieneke Kleinveld krijgen tijdens hun werkzaamheden in woonzorglocatie Mariposa in ’t Harde regelmatig te maken met pijnbestrijding. Wieneke: ‘Pijn nemen wij altijd serieus. Het is wat iemand op dat moment ervaart en beleeft. En wie zijn wij om dan te zeggen dat het wel meevalt?’ Carolien volgde net als Wieneke de cursus palliatieve pijnbestrijding. Carolien: ‘Pijn geeft aan dat er iets aan de hand is in het lichaam,

ZORG VOOR ELKAAR

dat er iets niet goed is. Gelukkig zijn er verschillende mogelijkheden om pijn te bestrijden en terug te brengen tot een acceptabel niveau met aanvaardbare bijwerkingen. Denk aan reguliere pijnbestrijdingsmiddelen zoals paracetamol, ibuprofen en diclofenac maar ook aan morfinepleisters en -pompen.’ Wieneke: ‘Die laatste pompen via een katheter, gelijkmatig en nauwkeurig gedoseerd, morfine onder de huid. Een pomp gebruik je als iemand veel pijn heeft en of het erg benauwd heeft.’ Carolien: ‘Een Specialist Ouderen Geneeskunde besluit hierover in

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

overleg met ons, de verpleging. Wij weten immers hoe de cliënt ervoor was en nu is. Ook de cliënt wordt bij het besluit betrokken als dat mogelijk is, en anders de familie. Het is echter de Specialist Ouderen Geneeskunde die beslist of er een

‘Pijn nemen wij altijd serieus. Het is wat iemand op dat moment ervaart en beleeft. Wie zijn wij om dan te zeggen dat het wel meevalt?’

pomp wordt gebruikt en welke dosering.’ In de praktijk blijkt het gebruik van een morfinepomp nog weleens tot vervelende discussies te leiden met de familie. Wieneke: ‘Vaak willen ze heel veel pijnbestrijding geven en soms helemaal niets. Laat ze alsjeblieft vertrouwen op onze professionaliteit. Bij ons staat hun dierbare en zijn of haar welbevinden écht voorop.’ Carolien: ‘In iemands laatste levensfase is ons hoofddoel te zorgen dat hij of zij zich zo comfortabel mogelijk voelt. Misschien raar maar wij spreken van een goed resultaat als iemand rustig en pijnvrij overlijdt. En als de familie rust ervaart om het

overlijden.’ Wieneke: ‘Het zou mooi zijn als mensen over die laatste levensfase na gaan denken, aangeven wat ze dan willen en dat vastleggen in een zorgplan.’

Ons standpunt over pijnbestrijding WZU Veluwe is tegen actieve levensbeëindiging. Niet tegen pijnbestrijding. Wij zien het leven als een geschenk van God en geloven dat we ons leven aan Hem kunnen toevertrouwen. Warme, nabije zorg staat centraal.

WZU VELUWE

Reportage

Moderne domotica

Van robothond tot cameratoezicht - Nienke de Vries verzorgende IG Elburg -

In de zorg wordt gebruik gemaakt van woonzorg technologie. De alarmknop die iemand met zich meedraagt is alom bekend. Maar er worden steeds meer intelligente systemen ontwikkeld.

ZORG VOOR ELKAAR

innen de woonzorglocaties van WZU Veluwe wordt woonzorgtechnologie ingezet om de eigen regie en het betekenisvol leven van cliënten te bevorderen. Het geeft gelegenheid om evenwicht te zoeken tussen kwaliteit van leven, bewegingsvrijheid, veiligheid en privacy. In de praktijk worden deze belangen vaak als tegengesteld ervaren, bijvoorbeeld de afweging tussen bewegingsvrijheid ten opzichte van veiligheid en privacy. Of de afweging om ’s nachts geen toezicht te houden, fysiek te controleren of op afstand toezicht te houden middels camerabeeld of uitluisteren. Per cliënt verschilt de uitkomst van de belangenafweging. CAMERATOEZICHT Nienke de Vries is verzorgende IG in een kleinschalige woonvorm in Het Nieuwe Feithenhof in Elburg. ‘In de woonvorm wonen mensen met dementie. Om hen bewegingsvrijheid te geven werken wij met leefcirkels. Dit houdt in dat cliënten binnen een voor hen veilige cirkel kunnen gaan en staan waar ze willen. Wanneer iemand buiten de leefcirkel komt krijgen wij een berichtje op onze telefoon. Vanaf dat moment volgen wij de cliënt intensief.’ Ook over het gebruik van camera’s is Nienke positief: ‘Ook door cameratoezicht in de studio heeft een cliënt meer bewegingsvrijheid. Bij gebruik wordt er per cliënt een zone ingesteld. Als de persoon in die zone komt, bijvoorbeeld direct naast het bed, krijgen wij een bericht op onze telefoon en kunnen we via de camera

DOOR TERÈSE BUTER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Mevrouw Docter-Docter

zien wat er gaande is. Het bevordert het slaapcomfort omdat wij ’s nachts niet onnodig komen kijken. Daarnaast komt het voor dat mensen met dementie ’s nachts het bed uitgaan, even rondlopen of in een stoel gaan zitten om vervolgens weer naar bed te

‘Wanneer iemand buiten de leefcirkel komt krijgen wij een berichtje op onze telefoon’ gaan. Met cameratoezicht kunnen we dit volgen en storen we niet bij deze onderbreking. Natuurlijk bezoeken we de cliënt wel als de onderbreking te lang duurt.’ ROBOTHUISDIER Een heel andere vorm van technologie is het robothuisdier. Een aanwinst voor cliënten die van dieren houden. De katten zijn heerlijk zacht, spinnen kalmerend en mauwen gezellig. Door ingebouwde sensoren reageren ze op aaien en knuffelen. Mevrouw Docter-Docter geeft veel

aandacht aan de gezelschapsdieren. Haar schoondochter vertelt: ‘Mijn schoonmoeder ziet al lange tijd slecht. Door haar slechte zicht kon ze haar liefde niet goed meer geven wat haar humeur beïnvloedde. Wij vroegen ons af: hoe maken we haar weer blij? Omdat ze vroeger zoveel plezier beleefde aan haar hondje Max, kwamen we op het idee om haar voor haar verjaardag een robothondje te geven. Hij ziet er levensecht uit en voelt door zijn zachte vacht aan als een echte pup. Het bleek een schot in de roos. Het is een middel om haar liefde te uiten en om liefde te ontvangen. Het dier geeft haar rust en afleiding als ze zich minder prettig voelt. Ik ben blij dat er gezien wordt dat een robotdier waardevol is voor mensen met dementie. Er wordt wel eens sceptisch op gereageerd, maar dat is geheel ten onrechte. Mijn schoonmoeder zo blij te zien is toch fantastisch?!’ PRIVACY Op basis van individuele omstandigheden, wensen en mogelijkheden van

de cliënt, worden afspraken gemaakt over het inzetten van de best passende vorm van technologie. Dit wordt gedaan in samenspraak met de cliënt en of de vertegenwoordiger en met de huisarts of specialist ouderengeneeskunde. De gemaakte afspraken worden vastgelegd in het zorgplan en regelmatig geëvalueerd. Als de omstandigheden veranderen kan een andere inzet van technologie wenselijk zijn. Wanneer cameratoezicht geen toegevoegde waarde heeft en er wel een camera in een appartement aanwezig is, is het mogelijk om de camera af te dekken met een kapje waardoor cliënten en familie zich niet bekeken voelen, ondanks dat de camera uitstaat.

Meer over woonzorgtechnologie en privacy is te vinden in het privacyreglement en het daarbij behorend addendum op de website www.wzuveluwe.nl

WZU VELUWE

Korte items

Bingo voor jong en ouD

- Kennismaking met, Bea, Jonna, Marinka, Hedwig, Willemieke, Driesje -

Hand- en spandiensten in Het Nieuwe Feithenhof Sinds oktober vorig jaar worden iedere maandag zes cliënten van Careander voor allerlei leuke werkzaamheden in Het Nieuwe Feithenhof ingezet.

argriet Huisman, begeleider vanuit Careander, begeleidt de cliënten tijdens hun werkzaamheden: ‘De één vindt het prachtig om de bewoners naar activiteiten te brengen of om de was op te vouwen, een ander voorziet de bewoners van een lekker bakje koffie en weer een ander gaat gezellig breien met een bewoonster. Ook willen ze graag leren omgaan met mensen die hen niet of minder goed begrijpen. Onlangs hebben ze een cursus over dementie gevolgd.’ Volgens Margriet is het heel waardevol om te zien dat de rollen zijn omgedraaid: ‘De cliënten van Careander zorgen nu voor anderen terwijl ze normaal gesproken zelf zorg ontvangen. En, door ze in nieuwe situaties te plaatsen, zie je ineens nieuwe

ZORG VOOR ELKAAR

talenten ontstaan! Zo pakte één van onze cliënten meteen uit zichzelf dingen op, zoals het aanschuiven van een stoel en het meehelpen met het uitdoen van een jas bij een bewoner. Heel mooi om te zien.’

‘Niet alleen onze cliënten bloeien op, maar ook de bewoners’ De ondersteuning van de cliënten van Careander is een groot succes. Margriet: ‘Niet alleen onze cliënten bloeien op, maar ook de bewoners van Het Nieuwe Feithenhof. Eén van onze cliënten heeft zelfs een bewoner kunnen bewegen om naar de ontmoetingsruimte te gaan, terwijl ze dat voorheen niet wilde. Dat zijn dingen waar we trots op zijn.’

DOOR BRITT BOMHOF / FOTOGRAFIE KARIN HUIJZENDVELD

Elburg

Tip

▷ Op woensdag 24 juli is er in Wijkontmoetingscentrum Het Nieuwe Feithenhof een bingomiddag voor jong en oud! Kinderen, ouders, opa’s en oma’s: kom gezellig naar Elburg! Vanaf 14.30 uur in zaal ’t Hofje. Er zijn leuke prijzen voor iedereen. Wij vragen een eigen bijdrage van € 1,00 per persoon.

Muzikale reis door de tijd In Het Nieuwe Feithenhof werden cliënten meegenomen op een muzikale reis door de tijd. De zaal werd gevuld door klanken van viool en gitaar. Liederen en muziekstukken van Bach tot Herman van Veen passeerden de revue. Door de vele verzoeknummers werd het een middag met muziek van vroeger en nu.

Kwaliteit

is het goede doen WZU Veluwe thuiszorgteam Elburg Annemarie de Ruiter, wijkverpleegkundige in Elburg

‘Kwaliteit is mensenwerk. Dat betekent dat kwaliteit van zorg verweven is in alles wat je concreet doet voor de cliënt. Niet alleen bij verpleegkundige of persoonlijke zorg, maar ook bij ziekten als dementie. Door vakkennis te hebben, ook van de diverse ziektebeelden, kunnen we met mensenwerk het goede doen en optimaal aandacht hebben voor de cliënt. Waarbij de samenwerking als thuiszorgteam onmisbaar is. Ik kwam een mooi gedicht tegen. Passend bij de thuiszorg en wat we als team alleen samen kunnen bereiken.’

In zichzelf Het praten gaat door de brievenbus een opening kleppert op en neer De man spreekt een taal die ik probeer te verstaan het zijn woordjes zoals ‘ hoeft niet’, wil en kan. Als de deur op een kier schiet kan ik binnenglippen, een indringer Met een pasje in de hand om te laten zien wie ik ben Wat ik kan doen is gordijnen ontsluiten de buitenwereld laten zien. Gedicht van Willemien Mensinga

WZU VELUWE

Reportage

Vacatures voor cliëntmedezeggenschap Wilt u iets betekenen voor onze cliënten? Meepraten over de zorg die zij ontvangen en hun belangen en wensen een stem geven? Word dan lid van een van onze cliëntenparticipatieraden. De raden in de gemeenten Epe (De Boskamp), Heerde (Rehoboth) en Nunspeet (De Bunterhoek & Het Kodal) zijn op zoek naar nieuwe leden. Kom kennismaken en woon geheel vrijblijvend een vergadering bij.

Medezeggenschap in de praktijk ‘Het Kwaliteitsplan beschrijft hoe WZU Veluwe haar plannen en verbeterpunten dit jaar vorm gaat geven, wat daarbij de belang rijkste uitgangspunten en kaders zijn. De cliëntenraad is nauw betrokken geweest bij de samenstelling van dit plan. Wij hebben vanaf het begin in alle openheid mee kunnen denken over de inhoud en kunnen zeggen wat we voelden en dachten.’

Kwaliteitsplan. We hebben geprobeerd naar het plan te kijken met de ogen van de cliënten. Hoe willen zij verzorgd worden? De kaders en uitgangspunten daarvoor zijn nu beschreven in het Kwaliteitsplan. De volgende stap is dat we samen met de zorgondernemers gaan uitspitten hoe we begrippen als nabij in welbevinden, betekenisvol leven en ont-moeten handen en voeten geven. Hoe gaan cliënten dit merken? Daar zitten we nu middenin. Die rol is in mijn ogen belangrijker dan onze rol bij de totstandkoming van het plan. Wij zijn medeverantwoordelijk voor de uitvoering ervan.’ ▷H et volledige Kwaliteitsplan is te lezen op www.wzuveluwe.nl onder het kopje: Over ons en vervolgens Kwaliteit.

vert van ’t Slot is voorzitter van de cliëntenparticipatieraad (CPR) van WZU Veluwe in de gemeente Nunspeet en lid van de centrale cliëntenraad (CR). ‘In elke gemeente waar WZU Veluwe actief is, zet een CPR zich in voor de lokale belangen van cliënten. Hoe ervaren zij bijvoorbeeld de zorg die ze krijgen? Het is de taak van de CPR om daar een stem aan te geven. Verder is elke raad met twee leden vertegenwoordigd in de CR. Deze richt zich meer op de bestuurlijke en beleidsmatige kant van de organisatie. Zo heeft de CR meegewerkt aan de totstandkoming van het

Evert van ‘t Slot:

‘Ik ben lid geworden van de CPR omdat ik iets kan betekenen voor de bewoners van De Bunterhoek en Het Kodal.’ 24

ZORG VOOR ELKAAR

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Tip

Extra geld voor dagbesteding Alle woonzorglocaties van WZU Veluwe kunnen dit jaar € 10.000 extra besteden aan de dagbesteding. Het geld is afkomstig van het programma ‘Waardigheid en Trots’, een initiatief van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. CPR-lid Jantine Tessemaker gaf advies over de besteding van het bedrag in De Boskamp in Epe. ‘De verdeling van het geld in De Boskamp begon met een voorstel van een speciale werkgroep. Hierin zaten onder meer een verpleegkundige, een verzorgende, de coördinator Welzijn van De Boskamp, medewerkers van de twee huiskamers en de zorgondernemer. Zij hebben eerst gekeken waar in De Boskamp behoefte aan is. Bij die inventarisatie zijn de uitkomsten meegenomen van familiebijeenkomsten, klanttevredenheidsonderzoeken en individuele gesprekken. Ook wij als CPR werden om een advies gevraagd. Vervolgens heeft de werkgroep een definitief voorstel gemaakt. Besloten is om € 2.500,- van het bedrag aan de twee huiskamers te geven, de rest is bestemd voor alle bewoners. Er worden materialen aangeschaft en activiteiten gehouden waar vraag naar is. Zoals een rondrit en een proeverij. Onze aan- en opmerkingen zie je duidelijk terug in het definitieve voorstel. Dat is eigenlijk altijd wel het geval met onze inbreng. We worden gehoord en gewaardeerd en dat motiveert enorm.

Jantine Tessenmaker:

‘Vooral voor familieleden is de CPR interessant. Je kunt meedenken over de zorg die je dierbaren krijgen en je hebt hier invloed op.’ WZU VELUWE

Thema

WZU Veluwe mag dit jaar 1,4 miljoen euro extra uitgeven aan meer ‘handen aan het bed’. Het geld is afkomstig van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) dat tot en met 2021 extra geld beschikbaar stelt voor meer tijd en aandacht voor bewoners van verpleeghuizen.

Everlien van Essen ZORG VOOR ELKAAR

Wat betekent dat voor onze zorg en wat merken bewoners en medewerkers ervan?

Kwaliteit

is mensenwerk ‘

- Carine Scheuter, Senior Adviseur HRM -

Dankzij de extra gelden kunnen we meer verzorgenden en verpleegkundi gen aannemen en nieuwe zorgfuncties creëren.

B ‘

ijvoorbeeld die van gastheer of gastvrouw, een functie tussen afdelingsassistent en helpende in.’ vertelt Carine. ‘Belangstellenden leiden we zo nodig op in onze eigen organisatie. Dat maakt deze functie ook geschikt voor vrijwilligers die bij WZU Veluwe door willen stromen naar een betaalde baan in de zorg. Wij zijn heel blij dat we de eerste collega al hebben kunnen verwelkomen! Een gastheer of gastvrouw zorgt dat er meer tijd en aandacht is voor cliënten en vermindert de werkdruk op de afdeling. Daarnaast proberen we natuurlijk meer verzorgenden en verpleegkundigen aan te nemen. Dat is momenteel niet gemakkelijk vanwege de krapte op de arbeidsmarkt. ‘Daarom proberen we medewerkers, die door ziekte uitvallen en die niet terug

kunnen keren in hun eigen functie, te behouden voor de organisatie door ze een andere baan bij WZU Veluwe aan te bieden.’ Ook proberen we op creatieve wijze in contact te komen met zij-instromers en herintreders. Sinds kort hebben we daarvoor een recruiter in dienst. We bezoeken scholen en hebben goede contacten met gemeenten en partijen die herintreders begeleiden, en het UWV. Kortom, we zitten er bovenop. Medewerkers kunnen ons daarbij helpen. Zij zijn onze belangrijkste ambassadeurs als het om het werven van nieuwe medewerkers gaat. Hoe? Gewoon door positief over WZU Veluwe als werkgever te praten en ons te tippen als ze iemand weten of een creatief idee hebben voor de wervingscampagne.’

WZU VELUWE

Thema

Aandacht ‘Een bewoonster op een andere afdeling lag terminaal. Ze kreeg geen bezoek en ik ben daarom een paar keer bij haar geweest. Ze reageerde met een klein geluidje op de vraag of ze me hoorde. Daarna heb ik het gedicht Voetstappen in het zand voorge lezen. Twee uur later is ze overleden. Het was zo fijn om bij iemand te zijn die aan het eind van haar leven alleen op haar kamer lag. Te mogen laten voelen dat zij niet al leen was. Ook dat is zorg: aandacht geven.’ Ingestuurd door een medewerkster die anoniem wil blijven.

- Everlien van Essen, gastvrouw -

‘Ik werk sinds 2 maart in De Bloemensteeg, een kleinschalige woon groep voor cliënten met dementie in Het Nieuwe Feithenhof.

ZORG VOOR ELKAAR

iervoor was ik helpende in De Boskamp. Daar moest ik mee stoppen toen ik borstkanker kreeg. Ik ben inmiddels hersteld maar het werk als helpende is fysiek nog te zwaar voor me. Daarom ben ik erg blij dat deze functie voorbij kwam. Ik werk vier diensten in de week van drie uur. Een ochtenddienst begint om 7.30 uur. Ik zet thee, dek de tafel in de huiskamer en pak de spullen voor het ontbijt. Omstreeks 7.45 uur komen de eerste bewoners naar de huiskamer. Vervolgens gaan we eten, smeer ik boterhammen als mensen dat zelf niet kunnen en kletsen we wat. Na het ontbijt drinken we koffie en doen we meestal een spelletje. Sommigen willen ook kleuren

- of plaatjes kijken in een boek of breien. Wanneer ik ga, laat ik alles in rust achter. Iedereen doet wat en vermaakt zich. Een middagdienst is niet veel anders. Dan begin ik om 16.00 uur. ’s Avonds eten we warm en ik kook waar de mensen bij zijn. Sommigen helpen me daarbij, bijvoorbeeld met het schillen van de aardappels. Het avondeten is altijd een gezellige boel waar ook de verpleging bij aanschuift. Na afloop danken we en lezen we in de Bijbel. Als we klaar zijn, zetten we koffie en kunnen de bewoners televisie kijken als ze dat willen. We hebben bijvoorbeeld afleveringen van Swiebertje en optredens van het Elburger- en Urker mannenkoor.’

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Nienke de Vries, Verzorgende IG afdeling De Bloemensteeg -

‘Dankzij de gast vrouwen op onze afdeling kunnen wij meer tijd en aan dacht schenken aan de cliënt. Bijvoor beeld wanneer we bewoners helpen bij het opstaan, wassen en aankleden.’

ls we de eerste bewoner geholpen hebben, kunnen we hem of haar met een gerust hart naar de huiskamer laten gaan en naar een volgende bewoner gaan. Het is dan fijn dat er een gastvrouw is die de cliënten die klaar zijn, in de huiskamer opvangt en gezelschap houdt. Ik ervaar onze gastvrouwen als een aanvulling op onze dienstverlening. Mijn functie is zorggericht. Omdat ik op een afdeling werk voor kleinschalig wonen, is daar dagbesteding bijgekomen. Dat deel is nu overgenomen door een gastvrouw waardoor ik me kan focussen op kwalitatief goede zorg. Mijn collega’s en ik hebben daardoor meer tijd voor cliënten en hoeven ons niet meer te haasten. Als

iets langer duurt dan normaal is dat niet meer erg. De gastvrouw neemt het over als iemand individuele zorg krijgt. Ook voor de cliënten is het fijn. Ze hoeven minder lang op onze hulp te wachten en als ze graag iets bijzonders willen, dan is daar ruimte voor. Als iemand uitslapen heerlijk vindt, of in de pyjama naar de huiskamer komt, dan kan dat. Dankzij de ondersteuning van gastvrouwen en gastheren kunnen we aan die wensen voldoen. Gastvrouwen zorgen voor een nog betere leefomgeving voor onze cliënten en helpen ons handen en voeten te geven aan Nabij in welbevinden, de missie van WZU Veluwe. Ik ben echt heel blij met ze!’

WZU VELUWE

Korte items

Doornspijk

Welkom in

Het Veurhuus!

Feest in wijkontmoetingscentrum Hart van Thornspic In de week van 16 september hopen we het 12,5 jarig bestaan te vieren van Hart van Thornspic door het organiseren van een mooie feestweek. We gaan u op de hoogte houden!

Mede door hulp van de vriendenstichting is er in Hart van Thornspic van alles te beleven. Weet u welkom bij bijvoorbeeld:

jaar

Hart van Thornspic

Hart van Thornspic:

Aandacht voor zingeving

‘Zorgen voor is zoveel meer dan persoonlijke verzorging’ - Kennismaking met Gerda Docter en mevrouw Van Spijkeren -

Arm in arm zitten Gerda Docter en mevrouw Van Spijkeren in de woonkamer. Een bevestiging van de band die is ontstaan tijdens de zorgmomenten. ‘Er is een tijd van komen En een tijd van gaan Dat hebt ge meer vernomen Maar hebt ge ’t ook verstaan? O wee de klok van scheiden Luidt rust’loos, rust’loos voort En leer u toch bereiden Eer Hij uw klokslag hoort’ 30

ZORG VOOR ELKAAR

erda vertelt: ‘Zorgen voor iemand is zoveel meer dan persoonlijke verzorging. Je hebt het met elkaar ook over dingen waar iemand plezier aan beleefd of over zaken die er toe doen in het leven. Die van steeds grotere betekenis worden bij het ouder worden. Zo kwam ik er achter dat mevrouw Van Spijkeren enorm geniet van het lezen en voorlezen van gedichten. Over de natuur en de seizoenen, maar vooral christelijke gedichten raken haar.’ Het christelijke geloof heeft altijd een belangrijke rol gespeeld in het leven van mevrouw Van Spijkeren. ‘Mevrouw droeg regelmatig verzen uit christelijke gedichten voor. Omdat ze vroeger graag las, heb ik boekjes met gedichtjes bij haar neergelegd. In mijn avonddiensten

leest ze mij gedichtjes voor en praten we er over.’ aldus Gerda. ‘Het zijn voor mij en mijn collega’s kleine dingen die geen extra tijd kosten, maar we merken dat het echt iets toevoegt aan de zorgverlening. Op

‘Met tranen in haar ogen draagt ze, uit haar hoofd, een eigen gedicht voor’ deze manier zijn we allemaal met zingeving bezig. En dat is niet alleen van waarde voor onze cliënten maar ook voor onszelf. Aandacht voor zingeving is geweldig!’ Dat die gedichten mevrouw Van Spijkeren raken is te zien. Met tranen in haar ogen draagt ze, uit haar hoofd, een eigen gedicht voor die ze vaak voor het slapen gaan opzegt. Alle aandacht gaat naar mevrouw.

DOOR BRITT BOMHOF / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

een wijkontmoetingscentrum ten voeten uit Het is donderdagmiddag rond de klok van 14.00 uur. Het Veurhuus in Hart van Thornspic raakt al gezellig vol. Het is vandaag Ontmoetingsmiddag. Zowel de bezoekers van de dagbesteding, cliënten van Icare als bewoners van Hart van Thornspic en belangstellenden uit het dorp vullen de zaal. Een middag waar zichtbaar wordt hoe een wijkontmoetingscentrum beoogt te zijn: van alles wat en met velen. We gaan zingen vanmiddag onder begeleidend orgelspel van de heer Bossenbroek. En hoe! Hij speelt weer de sterren van de hemel en zijn krachtige stem ondersteunt onze zang. We zingen vaderlandse liedjes en geestelijke liederen. Van alles wat en zo ook voor elk wat wils. Wilt u er graag bij zijn en proeven van de gezelligheid? Weet u welkom! ▷ De koffie staat elke werkdag om 10.00 uur klaar. Elke middag is er een activiteit. Wij ontmoeten u graag!

▷ Maandag 3 juni, 19.30 uur optreden koor Oefening Baart Kunst ▷ W oensdag 26 juni, 19.30 uur optreden Chr. Muziekvereniging Juliana ▷ V rijdag 5 juli, 13.30 uur zomerwandeling vanaf Hart van Thornspic ▷ D insdag 9 juli, 19.30 uur Bingo avond

Tip

Meer activiteiten, informatie over aanmelden en eventuele toegangsprijzen leest u in het activiteitenprogramma dat regelmatig uitkomt en verkrijgbaar is in Hart van Thornspic. Het wijkontmoetingscentrum is telefonisch bereikbaar via (0525) 66 26 69.

Samen eten

Rijkelijk Culinair verzorgt elke tweede donderdag van de maand een voortreffelijke themamaaltijd. In het wijkontmoetingscentrum vindt u meer informatie. Eén ding is zeker: de maaltijd staat elke keer weer garant voor gezelligheid en zeer smakelijk eten!

Vrijwilliger Leida Ponstein

‘Tot 2016 woonde mijn moeder in Hart van Thornspic. Ze kreeg een liefdevolle verzorging en ze ging met plezier naar de dagbesteding. Inmiddels werk ik al zeven jaar vier keer per maand als vrijwilliger in de receptiefunctie. Als er bezoekers komen koffie drinken, maken we een gezellig praatje. Soms komt er iemand om een kaartje of cadeautje te kopen. Ik vind het dankbaar werk en doe het met veel plezier.’

Zie voor het volledige programma het speciale programmaboekje. Verkrijgbaar in Hart van Thornspic.

WZU VELUWE

Medewerkers

Breng je stem uit! 13 tot en met 20 juni: OR-verkiezingen

Training AVG

(Algemene Verordening Gegevensbescherming) Met de inwerkingtreding van de nieuwe privacywet (25 mei 2018) is er veel veranderd in Nederland. Op Werkplein staat voor iedereen een e-learning AVG klaar. Er zijn drie varianten: voor zorgleners, voor leidinggevenden en voor staffunctionarissen. Je kunt de verplichte e-learning volgen tot het eind van dit jaar.

Op weg naar een rookvrij WZU Veluwe

Vind je het volgen van een e-learning lastig? Meld dit bij je leidinggevende. Er wordt dan in samenwerking met de functionaris gegevensbescherming gezocht naar een andere methodiek om te zorgen dat jij ook op de hoogte bent van wat de AVG betekent in jouw dagelijks werk.

Het is tijd om te kiezen! Van 13 tot en met 20 juni kun je via Werkplein je keuze maken wie van de kandidaten volgens jou het best op kunnen komen voor de belangen van de medewerkers, mee kunnen denken bij het maken van beleid en de bestuurder goed kunnen adviseren over besluiten die medewerkers raken.

WZU Veluwe stimuleert een gezonde levensstijl bij haar medewerkers, cliënten, vrijwilligers en bezoekers. Daarom zetten we stappen naar een rookvrije zorgorganisatie. Dit betekent dat: - We een gezonde levensstijl stimuleren. - We als medewerkers een goed voorbeeld geven op het gebied van een gezonde levensstijl. De stappen naar een rookvrij WZU Veluwe De ambitie om een rookvrije zorgorganisatie te worden doen wij in een aantal stappen: 1. V anaf 1 maart 2019 geldt voor alle rokende medewerkers dat zij niet roken in werktijd. En dat zij 15 minuten voor ze naar een cliënt gaan, niet roken. 2. E r wordt niet meer geïnvesteerd in speciale rookruimtes of -plekken.

ZORG VOOR ELKAAR

Meer informatie over het belang en de rol van de OR lees je op Werkplein.

3. M et ingang van 1 januari 2020 zijn (alle) gebouwen van WZU Veluwe 100% rookvrij. Dit rookverbod geldt ook bij de ingang van de gebouwen waar WZU Veluwe zeggenschap over heeft. Dat wil niet zeggen dat het gehele terrein rookvrij is. Roken is wel toegestaan op balkons en terrassen die niet bij een entree van een gebouw zijn gelegen.

Tips voor medewerkers: Hoe kan je stoppen? - Nicotine vervangende middelen zoals pleisters of kauwgom zijn zonder recept te koop. Dit kan je helpen tijdens je werkdag ter vervanging van een sigaret. - Vraag je huisarts om advies en eventueel begeleiding - Bezoek de website ikstopnu.nl voor praktische tips en handige apps.

DOOR TERÈSE BUTER

Cecil Scholten, directeur Kennis netwerken bij Vilans, bezocht thuiszorgteam Wapenveld. Zij ging op pad met wijkverpleeg kundige en casemanager mantel zorg Gerda van der Geer met als doel een beeld te vormen van de thuiszorg in Nederland.

Samen zorgen dat zorg beter werkt

m een goed kennisinstituut te kunnen zijn, is het van belang een goed beeld te hebben van de zorgverlening in de praktijk. Daarom liep Cecil Scholten een ochtend mee op de route van Gerda van der Geer in Wapenveld. Cecil: ‘Ik heb een goed beeld gekregen van de zorgverlening in de wijk. Dat stelt mij beter in staat om de verbinding te leggen tussen de werkelijkheid het ontwikkelen en verspreiden van kennis.

‘Als het dan lukt en de cliënt voelt zich trots, dan is de eigenwaarde veel hoger’ Tijdens de zorgroute heb ik gezien dat er een mooie balans was tussen het stimuleren van zelfredzaamheid en het bieden van zorg. Zo op het eerste gezicht kan het lijken alsof je een cliënt maar laat worstelen met een bepaalde handeling, maar als

DOOR TERÈSE BUTER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Gerda van der Geer, mevrouw Van der Wal en Cecil Scholten

het dan lukt en de cliënt voelt zich trots, dan is de eigenwaarde veel hoger. Ik heb ook gezien dat het soms wenselijk of zelfs nodig is om van een protocol af te wijken. En dat mag ook als daar een goede reden voor is. Er moet in de zorg kritisch met regels worden omgegaan. Regels moeten bijdragen aan het welzijn van de cliënt.’

van formele en informele zorg. Vilans kan ook meedenken op welke manier we in de thuissituatie cliënten met psychiatrische problemen goede en veilige zorg kunnen bieden. In die context vond ik het waardevol om aan Cecil te mogen laten zien op welke manier we de thuiszorg in Wapenveld organiseren.’

Ook op het gebied van mantelzorg biedt Vilans handvatten aan zorgprofessionals. Gerda: ‘Het onderwerp mantelzorg is actueel. Wanneer en op welke manier reageren we als zorgmedewerkers op signalen vanuit de mantelzorger of cliëntvertegenwoordiger? Vilans is als kenniscentrum daarbij voor de teams een interessante en belangrijke bron die thuiszorgteams handvatten biedt, gebaseerd op de laatste inzichten. Ik houd mij op de hoogte van waar Vilans mee bezig is. Om gebruik te kunnen maken van de praktische kennis en tools en op de hoogte te zijn van innovatieve projecten in de ouderenzorg. Een voorbeeld daarvan is het project zorgvernieuwers, dat onder andere gaat over de verbinding

Vilans is de kennisorganisatie voor langdurige zorg. Zorgen dat zorg beter werkt, daar werken zij samen met zorgorganisaties aan. Vilans helpt zorgaanbieders hun weg te vinden in het zorglandschap. Door onderzoek, kennis ontwikkelen en delen, adviseren en helpen bij implementeren helpt Vilans zorgprofessionals om zorgvragers betere zorg te bieden. Vilans verzamelt daarvoor relevante kennis, verwerkt en verspreidt deze via diverse kennisplatforms, waaronder www.zorgvoorbeter.nl. Meer over Vilans: www.vilans.nl.

WZU VELUWE

Korte items Samen handwerken is gezelliger dan alleen! Heeft u de recreatieve middagen in Mariposa al eens bezocht? Iedereen die gezelligheid zoekt, cliënten in Mariposa, bewoners van de zorgwoningen en mensen uit de wijk zijn op deze middagen van harte welkom. U kunt komen handwerken, breien, borduren, haken en natuurlijk worden er ook kaarten gemaakt. ▷ De recreatieve middagen zijn op de maandagen in de even weken van 14.00 tot 16.00 uur.

Mevrouw Van der Linden met Lianne Doorneweerd

‘Het leukste vind ik de kinderen en de bingo’s’ - Kennismaking met Mevrouw Van der Linden-van Vugt -

Het bevalt me hier prima. Ze organiseren leuke activiteiten en er is altijd wel wat te doen. Borrelmid dagen, handwerken, samen zingen, geheugentrainingen, optredens van koren, sjoelen, bingo’s.

ZORG VOOR ELKAAR

e veel om op te noemen. Ik ga niet overal naar toe hoor, alleen als ik zin heb. ’Mevrouw Van der Linden-van Vugt (90) woont ruim een jaar in woonzorg locatie Mariposa in ’t Harde, hiervoor woonde ze in een aanleunwoning bij Mariposa. ‘Het leukste vind ik de acti viteiten waar kinderen bij aanwezig zijn en de bingo’s.’ In Mariposa worden deze zaken knap gecombineerd tijdens de bingomiddag voor jong en oud. Medewerkers met jonge kinderen nemen dan hun kroost mee hetgeen garant staat voor een hoop vertier en gezelligheid, en waarbij jong en oud elkaar geconcentreerd helpen bij het bingospel. Dat laatste legt mevrouw Van der Linden-van Vugt geen

windeieren. Zichtbaar tevreden: ‘Ik win af en toe een prijsje. Een doosje chocola, of een pakje koekjes. Die geef ik aan mijn kinderen als ze op bezoek komen.’ Nog mooier dan het bingospel vindt mevrouw het contact met de kinderen. ‘De

‘Af en toe win ik een prijsje, die geef ik aan mijn kinderen als ze op bezoek komen’ verhalen die ze hebben en de vragen die ze stellen. Daar geniet ik van. Ze zijn zo heerlijk spontaan.’ Ook het contact met haar medebewoners waardeert ze enorm. ‘Ik maak graag een praatje en heb een brede interesse.’ De stapel dagbladen op tafel zijn daar stille getuigen van. ‘Maar politiek interesseert me niet!’

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Optreden Vlinderkoor Medewerkers van Mariposa zingen voor en met cliënten

▷ Dinsdag 25 juni, 23 juli en 27 augustus zingen de medewerkers van Mariposa met volle borst met en voor de cliënten in Mariposa. Maar ook belangstellenden uit het dorp zijn van harte welkom om mee te doen of te luisteren. De avonden beginnen om 19.00 uur. Weet u welkom!

Wandelvierdaagse 18, 19, 20 en 21 juni

Wie wil er een avond een rolstoel duwen? Mee doen

Menig bewoner wil graag een avond of meer meedoen met de wandelvierdaagse. Dit kan alleen wanneer er voldoende vrijwilligers zijn om mee te lopen en een rolstoel te duwen. Hebt u een avond vrij en wilt u dit mogelijk maken? ▷ Wij horen dit graag via welzijntharde@wzuveluwe.nl of via de receptie van woonzorg locatie Mariposa, bereikbaar via (0525) 65 35 53.

‘t Harde

Creativiteit zit in een ieder

Elke laatste woensdag van de maand komen de kinderen van groep 7 en 8 van basisschool De Blerck langs om gezellig samen aan de slag te gaan. Van papier tot hout, alles wat maar voor handen is wordt iedere woensdagmiddag omgezet naar prachtige werkstukken. ▷ Deze activiteit is van 14.30 tot 16.00 uur. Voor deelname vragen wij soms een eigen bijdrage van € 2,00 per middag.

Optreden toneelgroep Irene uit Wezep Zal het opnieuw een leuke en hilarische avond worden?

▷ Op 3 juli om 19.00 uur wordt een toneelstuk opgevoerd met sommige stukjes in het dialect. Ook belangstellenden uit het dorp zijn van harte welkom!

Thema maaltijden ook voor u!

Iedere eerste donderdag van de maand wordt er een themamaaltijd geserveerd. Op 6 juni kunt u mee eten met een pastamaaltijd en op 8 augustus staat er een Chinese maaltijd op het menu. ▷ De maaltijd start om 12.00 uur. U kunt u opgeven via de receptie, bereikbaar via (0525) 65 35 53 of via: receptie.mariposa@wzuveluwe.nl. U betaalt € 10,00 bij de receptie en ontvangt een maaltijdbon die u verzilvert tijdens de maaltijd. Neemt u gerust een familielid of vriend(in) mee! ▷ Wilt u meer informatie over de activiteiten of over vrijwilligerswerk? Het team van welzijnsmedewerkers is bereikbaar via het e-mailadres welzijntharde@wzuveluwe.nl. WZU VELUWE

Projecten

Minder regeldruk in de wijkverpleging

Het kan en het moet - Zorgondernemer thuiszorg, Clementine Jansen -

Onder de noemer ‘(Ont)regel de Zorg’ werkt een groot aantal partijen aan minder regeldruk in de zorg. En dat is hard nodig.

ZORG VOOR ELKAAR

it onderzoek blijkt dat zorgverleners gemiddeld 40% van hun tijd kwijt zijn aan administratieve taken. Veel zorgprofessionals ervaren een deel van die taken bovendien als overbodig en onzinnig. Clementine Jansen, zorgondernemer thuiszorg bij WZU Veluwe, volgt deze ontwikkelingen op de voet. ‘Ook onze wijkverpleging heeft te maken met tijdrovende en onnodige regels. Denk aan dubbele registraties en niet efficiënt ingerichte administratieve processen. De tijd die dat kost kunnen we niet besteden aan de zorg voor onze cliënten.’ Maar dat is niet de enige reden.

DOOR JACKIE LATERVEER

‘Een ander gevolg van de regeldruk is dat zorgprofessionals minder tevreden zijn over hun werk en minder werkplezier hebben. Ze overwegen daarom vaker van baan te veranderen. Kijkend naar de arbeidstekorten in de zorg en de verdubbeling van de zorgvraag de komende twintig jaar, is dat ongewenst. Daar moeten we echt verandering in brengen.’ Vastberaden: ‘Dat gaan we bij WZU Veluwe ook doen. (Ont)regel de zorg Samen met een aantal collega’s neem ik deel aan zogeheten schrapsessies. Deze zijn een onderdeel van het programma ‘(Ont)regel de zorg’ dat in opdracht van het ministerie van VWS is samengesteld. Tijdens deze sessies bespreken we met medewerkers van andere zorgorganisaties hoe we de regeldruk in de wijkverpleging kunnen verminderen en welke regels we kunnen schrappen. Dat kunnen administratieve regels zijn die betrekking hebben op de zorg maar ook processen binnen WZU Veluwe die anders kunnen. Het is immers maar net hoe je dat in het verleden als organisatie hebt geregeld.

Veel registraties ontstaan namelijk in de organisatie zelf zoals schoonmaaklijsten, extra medicatielijsten en vragenlijsten.’ Lachend: ‘Je hebt dat echter niet zomaar veranderd. Er zijn vaak meerdere mensen en afdelingen bij betrokken. Bovendien is het loslaten van het oude vertrouwde lastig binnen onze organisatie. Dat heeft tijd nodig.’ Serieus: ‘Als je op een andere manier gaat werken dan moeten de processen natuurlijk wel ingericht zijn en moeten de ondersteunende processen klaar zijn. Denk alleen al aan de ICT-systemen. Dat is een hele klus.’ Clementine benadrukt dat verantwoording en controle ook in de wijkverpleging mogelijk moeten zijn. ‘Maar niet door continu te rapporteren zoals met de huidige 5-minutenregistratie. De wijkverpleegkundige indiceert en er moet vertrouwen zijn dat zij de juiste indicatie stelt. Gelukkig is al afgesproken dat deze minutenregistratie uiterlijk per 1 januari 2020 beëindigd wordt.’ Wat is de eerste stap? ‘We zijn nu de suggesties aan het bundelen. ‘Planning = realisatie’ wordt de norm. Wijk je daar van af dan meld je dat in de

rapportage. Een tijdelijke afwijking heeft geen gevolgen voor de indicatie, maar bij een structurele afwijking is het de verantwoording van de wijkverpleegkundige om de indicatie aan te passen. Ook de halfjaarevaluaties schaffen we af en de risicoanalyses en de halfjaarlijkse arbocheck. Alleen als we denken dat het nodig is, wordt het nog gedaan. Als alles gebundeld is, maken we een realistische planning.

‘Controle zou mogelijk moeten zijn. Maar niet door continu te rapporteren’ De onderliggende systemen moeten immers worden aangepast. We willen het vooral goed en gedegen doen. Mijn plan is om in januari 2020 te starten. Na een korte stilte: ‘Het is belangrijk dat de verantwoordelijkheid bij de wijkverpleegkundige komt te liggen. Dat wordt vertrouwd op zijn of haar professionaliteit. Zij zijn hier voor opgeleid. Ik ben ervan overtuigd dat dat op termijn leidt tot meer tijd voor de cliënt en meer werkplezier voor de medewerkers.’ WZU VELUWE

Reportage

Leren van incidenten - Verzorgende IG, Janita Groothuis -

WZU Veluwe gebruikt de afhandeling van incidentmel dingen als instrument om de kwaliteit van haar zorg continu te verbeteren en te optimaliseren. Zorgmede werkers spelen daarin een hoofdrol. Janita Groothuis legt uit hoe zij dat samen met haar collega’s in De Bunterhoek doet.

ZORG VOOR ELKAAR

E ‘

lk incident met een cliënt leggen we vast in het ECD, het elektronisch cliëntendossier. We noemen dat een MIC-melding waarbij MIC staat voor Melding Incidenten Cliënten. Door deze meldingen periodiek te analyseren krijg je inzichten hoe je de zorg voor cliënten verder kunt verbeteren. Als organisatie, als afdeling maar ook als individu.’ Janita is verzorgende IG en is voor haar afdeling tevens aandachtsvelder MIC. ‘Dat houdt in dat ik verantwoordelijk ben voor de MIC-meldingen van mijn

‘MIC-meldingen gaan om incidenten en niet zozeer om fouten. Het is de bedoeling dat we ervan leren en de kwaliteit van onze zorg verbeteren’ afdeling. Ik houd onder meer de meldingen bij en maak daar elke maand een analyse van die we bespreken in het werkoverleg. Op elke afdeling in De Bunterhoek is trouwens een aandachtsvelder MIC actief en samen hebben we regelmatig overleg. Zo krijgen we een beeld van de meldingen op elkaars afdelingen. We halen de

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

structurele incidenten eruit, onderzoeken dat en bedenken passende oplossingen. We leren van elkaar.’ De meeste MIC-meldingen betreffen val- en medicijnincidenten. ‘Stel dat iemand in de douche is gevallen, dan kijken we wat de oorzaak is geweest. Stond er iets in de weg? Was er sprake van een gladde vloer of schoeisel dat niet genoeg steun bood? Of is iemand gewoon duizelig geworden? De oplossing is soms heel voor de hand liggend. Als de uitkomst een gladde vloer is, kopen we een douchematje. Of een ander voorbeeld. Er werd weleens vergeten om een patiënt een tabletje te geven. Onderzoek wees uit dat het ging om losse medicatie die gegeven moest worden op een niet gebruikelijk tijdstip. Ook hiervoor hebben we een praktische oplossing gevonden. Na overleg met de apotheker krijgt de patiënt voortaan zijn medicijnen in een baxter, een rol met aan elkaar bevestigde medicatiezakjes.

Elk zakje bevat medicijnen die op een bepaald moment van de dag ingenomen moeten worden. Omdat op elk zakje de naam van het geneesmiddel, de innametijd en de datum vermeld staan, is er meer controle mogelijk en zijn we er sneller bij. Alles is erop gericht om van incidenten te leren en deze in de toekomst te voorkomen waardoor cliënten meer kwaliteit van zorg ontvangen en ervaren.’ Dat laatste gaat soms ver. ‘We hadden een cliënt die elke keer een bepaald medicijn weigerde en hij werd het zat dat we steeds aandrongen. Daar is een MIC-melding van gemaakt met als resultaat dat het voorval besproken is met de voorschrijvende arts, de cliënt en zijn familie. Vervolgens is er een zogenaamd geaccepteerd risico van gemaakt en krijgt hij het medicijn niet meer aangeboden. Dat geeft zowel de cliënt als de betreffende medewerkers duidelijkheid en rust. Iedereen weet nu waar hij of zij aan toe is.’

Janita benadrukt dat het belangrijk is dat elk incident gemeld wordt. ‘Het komt de kwaliteit van de zorg ten goede. Daar zijn we met z’n allen verantwoordelijk voor. Bovendien leert iedereen ervan. Het maakt je alerter en bewuster van je handelingen.

‘Maak daarom die melding. Alleen dan kunnen we ons continue blijven verbeteren’

De aandachtsvelders in De Bunterhoek ontvingen onlangs een mooi compliment van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) voor de wijze waarop zij omgaan met meldingen van incidenten met cliënten.

WZU VELUWE

Korte items

Mee doen

Inloopspreekuur

21 juni, een lange dag

Genoeg tijd voor een wandeling! 21 juni staat in Nederland bekend als ‘langste dag’. Dit jaar gaat de zon die dag op om 05.25 uur en gaat hij pas om 21.50 uur weer onder. Genoeg tijd voor een heerlijke wandeling.

De koffie staat klaar

’t Harde

▷ Loopt u mee? We vertrekken om 13.30 uur vanuit het wijkontmoetingscentrum.

in wijkontmoetingscentrum Jeanne d’Arc

voor computervragen Krant lezen op de tablet, appen met een familielid ver weg, foto’s bekijken die kinderen je digitaal sturen... Het is allemaal prachtig, maar soms ook best ingewikkeld. Wilt u het leren? Of meer weten dan u nu al weet? ▷ Iedere dinsdag van 10.00 tot 11.00 uur kunt u het wijkontmoetingscentrum binnenlopen om uw vragen te stellen over uw computer, tablet of mobiele telefoon. Er zijn geen kosten verbonden aan het spreekuur.

- Een nadere kennismaking met mevrouw Van der Vlist -

Houdt u van gezelligheid en contact met mensen? Een praatje maken onder het genot van een kopje koffie of het doen van een spelletje? Ervaringen uitwisselen of herinneringen aan vroeger ophalen met oude bekenden én nieuwe mensen? Dat kan in wijkontmoetingscentrum Jeanne d’Arc in ’t Harde.

ZORG VOOR ELKAAR

enny van der Vlist woont in het appartementencomplex Jeanne d’Arc en komt regelmatig in het centrum. ‘Er is hier echt van alles te doen, voor jong en oud. Het hele jaar door, ook in de zomermaanden. Van koken en bakken tot tekenen en schilderen. Maar ook koersbal, bloemschikken, bingo, sjoelen, samen eten en andere culturen leren kennen, wandelen en quiz- en knutselmiddagen voor kinderen. Er zit voor iedereen wel wat bij. Zelf ga ik elke vrijdagmorgen met mijn man naar ‘Meer bewegen voor ouderen’. En elke eerste maandagochtend van de maand gaan we naar Vlaai & koffie. Dat is een inloopactiviteit waar iedereen van harte welkom is en een kop koffie met een vlaaipunt slechts één euro

kost. Verder bezoek ik elke maand de Bijbelgespreksgroep. Maar ik loop ook zo wel eens binnen hoor, om even een praatje maken.’ Na een korte stilte: ‘Ik zie op straat regelmatig mensen met elkaar staan praten. Laat ze binnenkomen, kunnen ze zitten en een heerlijk kopje koffie drinken voor slechts twee kwartjes.’

‘Er is hier echt van alles te doen, voor jong en oud’ Wijkontmoetingscentrum Jeanne d’Arc is van maandag tot en met vrijdag geopend van 9.00 tot 16.00 uur. In geval van avondactiviteiten is het centrum ook ’s avonds geopend.

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE JACKIE LATERVEER

Fitter

door bewegen Bewegen is belangrijk. En dat bewegen niet gebonden is aan een sportschool bewijst wijkontmoetingscentrum Jeanne d’Arc. Door eenvoudige spellen waarbij de meesten lekker in de stoel blijven zitten worden spieren getraind. ▷ Belangstellenden zijn iedere vrijdag welkom van 11.00 tot 11.45 uur. En… kom gerust iets eerder voor een kopje koffie en praatje!

Benieuwd naar meer

activiteiten deze zomer?

▷L aat u informeren in het wijkontmoetingscentrum aan de Hertog Willemstraat 3 in ’t Harde.

WZU VELUWE

DE ONBEKENDE KANT VAN

Complexe zorgverlening

Iris Disselhof

Goed geregeld! Ook ’s avonds en ’s nachts

WZU Veluwe verpleegkundige Nicole Koedijker is één van de vaste gezichten van het mobiele avonden nachtdienstteam dat pendelt tussen de WZU Veluwe locaties in Epe en Wapenveld en de Hanzeheerd locaties in Hattem en Heerde. Dankzij dit team van specialisten is de beschikbaarheid van complexe zorg ook in de avonden nachturen goed geregeld. Wat ik doe ‘Ik ga tijdens mijn dienst alle locaties langs voor bijzonderheden en bezoek indien nodig cliënten. Samen met de verzorging van de afdeling beoordelen we of een huisartsenpost nodig is of dat dit kan wachten tot de volgende dag zodat de eigen huisarts langs kan komen.’ Meerwaarde voor medewerkers Collega’s op de locaties kunnen ons bellen als zij er zelf niet meer uit komen, vragen hebben over verpleegtechnische handelingen of gewoon even samen willen sparren. Ons

team heeft ervaring met complexe zorg. We hebben de nodige expertise en dat delen we graag. Meerwaarde voor cliënten ‘We hoeven onze ouderen niet zo snel meer door te verwijzen naar het ziekenhuis. Cliënten kunnen daardoor langer thuis blijven wonen. En onze cliënten in het ziekenhuis kunnen eerder naar huis. De complexe zorg die ze nodig hebben, is immers ook op de locatie waar ze wonen voorhanden.’

‘Ik vind het belangrijk dat collega’s en cliënten ons vertrouwen.’ Nicole Koedijker

Iris houdt van ansichtkaarten én papier in allerlei patronen en kleuren.

Oog voor mooie, ontroerende en grappige momenten Als kind had Iris Disselhof, verzorgende IG in Rehoboth, al een grote liefde voor fotograferen. ‘Hoe ouder ik werd, hoe meer oog ik kreeg voor een mooi, ontroerend of grappig moment. Dat móest ik dan vastleggen. Het is echt op gevoel en het ‘moment’

‘Ik kan geen winkel voorbij lopen waar kaarten zijn’ zien en klikken maar!’ Ook was Iris altijd al gek op mooi papier in allerlei patronen en kleuren. ‘Zo is het idee gegroeid om foto’s af te laten drukken en te verwerken op een kaart met een mooi papier op de achtergrond.’ Iris vult aan: ‘Het is voor mij vooral een heerlijke ontspanning om er in mijn vrije tijd mee bezig te zijn. Ik probeer steeds iets nieuws te bedenken. Mijn

ZORG VOOR ELKAAR

DOOR JACKIE LATERVEER / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

zelfgemaakte kaarten verkoop ik af en toe aan familie, vrienden en collega’s.’ Naast het maken van fotokaarten, verzamelt Iris ook postkaarten. Iris: ‘Ik verzamel onder andere postkaarten met de thema’s olifanten, post, boeken, koffie, Parijs en Londen. Vooral de illustraties vind ik erg mooi! Ik kan geen winkel voorbij lopen waar kaarten zijn, ik moet er dan even naar binnen. Mijn collectie houd ik online bij. De kaarten die ik tot nu toe ontvangen heb – maar 3000… - bewaar ik in dozen, albums of hang ik op in huis. En het worden er steeds meer! Ik heb een aantal vaste penvriendinnen met wie ik kaartjes uitwissel. Het is leuk en fijn om zoveel sociale contacten te hebben en dagelijkst post op mijn deurmat te zien liggen. Heerlijk om na een dag werken op de bank te ploffen met een kop koffie en post!

DOOR BRITT BOMHOF / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

WZU VELUWE

Korte items

Wapenveld

In Rehoboth is

De verkoop van ijs weer gestart

Liefde en warmte delen met anderen

Laat de zomer maar komen! Tot eind september kunnen cliënten en bezoekers ijsjes kopen in zaal Oranjerie. Er staat een spaarpot waar u het verschuldigde bedrag in kan stoppen.

- Een nadere kennismaking met de heer Piet van ’t Hoog -

Je zou het niet zeggen… Meneer Van ’t Hoog is de negentig gepasseerd, maar achter de geraniums zitten doet hij niet. Samen met zijn vrouw is hij nog altijd actief als vrijwilliger.

ZORG VOOR ELKAAR

H ‘

et christelijke geloof staat centraal in mijn leven. Ik vind het ontzettend belangrijk om de liefde en warmte van het geloof met anderen te delen. En waar mensen genieten, daar geniet ik ook!’ De liefde en warmte delen doet meneer op diverse manieren. Hij vertelt: ‘Eens in de drie weken mag ik de dagopening verzorgen. Deze bestaat uit een gebed, een overdenking en het delen van het wel en wee, zodat je met elkaar mee kan leven. Ook mag ik graag christelijke liederen op mijn orgel spelen in de huiskamers waar cliënten met dementie samenkomen.’ Mevrouw Van ’t Hoog vult aan: ‘Daar heb ik nog een bijzonder voorbeeld bij. Een tijdje terug speelde mijn man in een van de huiskamers. In het gezelschap zat een mevrouw. Luisterend naar één van de liederen,

begon ze zachtjes met haar hand mee te tikken. Ze herkende het lied nog! Dat zijn de mooiste momenten.’ Meneer en mevrouw Van ’t Hoog ontvangen wekelijks zorg van het thuiszorgteam Wapenveld, maar doen nog zoveel mogelijk zelf: ‘Natuurlijk hebben we hier en daar wat ouderdomskwaaltjes, maar we helpen

‘Ze herkende het lied nog! Dat zijn de mooiste momenten’ elkaar waar mogelijk. We hebben het goed samen. We zijn gezond, hebben al meer dan zesenzestig huwelijksjaren gekregen en ook genieten we van onze zes kinderen en vele kleinen achterkleinkinderen. Dus heel veel reden tot dankbaarheid!’

DOOR BRITT BOMHOF / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

Tip

Zomermarkt In en om woonzorglocatie Rehoboth wordt vrijdag 14 juni tussen 14.00 en 16.30 uur een Zomermarkt gehouden. Daarvoor nodigen wij een ieder van harte uit. Er zijn diverse kramen met koopwaar van winkeliers en verenigingen uit de omgeving. Ook kunt u meespelen met het rad van avontuur. Er zijn weer mooie prijzen te winnen!

Ook in de zomerperiode gaan de activiteiten in Rehoboth door!

Feest in Rehoboth

Huldiging jubilarissen en gezellige festiviteiten ▷ O p 3 juni is het feest! ’s Morgens worden de jubilerende medewerkers gehuldigd, ’s middags is er een optreden van Rocking Grannies uit Epe en we sluiten de dag af met een barbecue.

Samen wandelen

gezond én gezellig!

In en rond de bossen van Wapenveld kunt u heerlijk wandelen. Omdat het ook erg gezellig is om samen te wandelen, organiseren we samen met Hof van Cramer wandelmiddagen.

Mee doen

Loopt u mee?

▷ V rijdag 21 juni vertrekken we om 14.30 uur vanaf Rehoboth. Rond 15.30 uur ver wachten we terug te zijn, waarna er uiteraard samen koffie en thee gedronken kan worden.

Het volledige activiteitenoverzicht voor zowel bewoners van Rehoboth als inwoners uit het dorp is verkrijgbaar bij de receptie van woonzorgcentrum Rehoboth en te downloaden vanaf de website: www.wzuveluwe.nl/locaties/wapenveld

WZU VELUWE

Een dag met

Puzzel

Woordzoeker: Een prijspuzzel!

Puzzelt u mee?

Alice Westland In huize Westland gaat om half acht de wekker. Nadat het gezin ontbeten heeft, de hond is uitgelaten, de wasmachine draait en de boodschappen gedaan, gaat Alice Westland, medewerker Welzijn, naar De Bunterhoek in Nunspeet.

N N E S S I C R A N P I

BIJEN

E E N M S R E D N I L V

BLOESEM

I J L V E U L E N S E T

LAMMETJES LAVENDEL

N B E N R A S L L E N I

MEIVAKANTIE

Doordat de zorgzwaarte toeneemt, verandert de functie van de welzijnsmedewerkers. Alice: ‘Wanneer bewoners niet meer naar de zaal komen voor activiteiten, wil dat niet zeggen dat ze geen behoefte meer

LENTEBRIES

A D A U W T R A P P E N

NARCISSEN

K V O G E L S V O G V I

TUINIEREN

A E L R S E E E N E A E

VLINDERS

I N M E S E O L B N I E hebben aan contact. Daarom bezoeken we sinds twee jaar cliënten ook in hun appartement. Tijdens deze bezoekjes maken we een praatje, lezen we de krant of voeren we een gesprek over geloof, verhalen van vroeger of over iets waar ze mee zitten. Die bezoekjes verspreid ik over de dag. Bij de één loop ik om half elf binnen, terwijl ik van een ander weet dat na de middag prettiger is. Dit doe ik trouwens niet alleen bij bewoners die niet naar de grote zaal kunnen komen. Soms weet je ook van iemand die goed ter been is dat een gesprekje op prijs wordt gesteld. En wat wordt dat gewaardeerd! Ik hoor regelmatig ‘wat fijn dat je er weer was’’ of ‘kom je gauw weer terug?’ Het maakt mijn werk waardevol om er op eenzame momenten voor iemand te kunnen zijn.’

DAUWTRAPPEN

T I E A I L E K G G D U

V S E I R B E T N E L R

‘Mijn werkdag begint om half tien met het doorlezen van de rapportage. Zo ben ik op de hoogte voor ik koffie ga drinken met de cliënten die naar de grote zaal komen. Toen ik 23 jaar geleden hier begon, waren de mensen nog veel zelfstandiger. Nu hebben veel bewoners hulp nodig om naar de zaal te komen. Ook merk ik dat er minder mensen naar de activiteiten komen, al stimuleren wij het wel om aanwezig te zijn. Bijvoorbeeld door hen op te halen en na afloop terug te brengen naar het appartement.’

BLOEIMAAND

PINKSTEREN VEULENS VOGELS ZONNESTRALEN

E S E J T E M M A L O N M D N A A M I E O L B Z U kunt uw oplossing tot en met vrijdag 7 juni inleveren bij de receptie van de woonzorglocatie of meegeven met uw verzorgende. De winnaar ontvangt persoonlijk bericht. De woorden zitten zowel horizontaal, verticaal als diagonaal verborgen. ANTWOORD:

De prijswinnaars van de vorige puzzel zijn: Mevrouw Hulsman (Elburg), Mevrouw Beelen (Nunspeet), Mevrouw Roth (’t Harde) en Mevrouw Stijf (Wapenveld). Zij ontvingen allen een bos bloemen.

Alice Westland en de heer Oeben

ZORG VOOR ELKAAR

DOOR ALINA BRUIJNES / FOTOGRAFIE HENRI VAN DER BEEK

WZU VELUWE

Overdenking

- Door: Gerard Lokhorst -

Zalig

zijn de barmhartigen Mattheus 5 vers 7 ‘Zalig zijn de barmhartigen, want aan hen zal barmhartigheid bewezen worden.’

enade en barmhartigheid zijn nauw aan elkaar verwant. Wij hebben een hart voor hen die het moeilijk hebben en, waar mogelijk, zullen wij hen helpen. Heel de Bijbel roept daartoe op. ‘Welgelukzalig is hij, die zich verstandig gedraagt jegens een ellendige’. De Heere echter eist het hart op, en het hele leven. Johannes de Doper heeft bevolen om aan de armen goed te doen. Wie twee rokken heeft, geve er één weg aan die er geen heeft (kijk uw garderobe er maar eens op na!). De Heere Jezus zegt: ‘Ik wil barmhartigheid en geen offerande’. Wat een boodschap. Zalig zijn de barmhartigen. Waarom? Want als zij barmhartig zijn, lijken zij op God. Dan ziet Hij daarin Zijn eigen werk, maar ook Zijn eigen hart terug. Hij is bewogen met ‘innerlijke bewegingen van barmhartigheid’. Daarom heeft Hij Zijn Zoon gezonden. Paulus ging belijden: ‘Maar mij is barmhartigheid geschied’. Wie leeft van die barmhartigheid, zal ook anderen barmhartigheid bewijzen. Christus spreekt hen zalig.

Er is bij God genadeloon. De Samaritaan die zich ontfermd had over zijn naaste die half dood langs de weg lag, zal veel meer blijdschap hebben gehad, dan de priester en de Leviet die hem links hadden laten liggen. Straks breekt de dag aan waarop Christus tot u en mij zal zeggen. ‘Ga weg’, óf ‘Kom in’. Eén van die woorden zal het zijn. ‘Ga weg’. Waarom? ‘Want Ik ben hongerig geweest en gij hebt mij niet te eten gegeven. Ik ben dorstig geweest en Gij hebt mij niet te drinken gegeven’. Anderzijds: ‘Kom in!’ Waarom? ‘Want Ik ben hongerig geweest en gij hebt mij te eten gegeven. Ik was dorstig en gij hebt mij te drinken gegeven’. En als dan gevraagd wordt: ‘Heere, wanneer?’ Dan zal Hij zeggen: ‘Voor zoveel gij dit aan één van mijn minste broeders gedaan hebt, hebt gij het Mij gedaan’. De barmhartigen zullen bestaan in het gericht van God. Maar toch ook niet om hún barmhartigheid, maar om de barmhartigheid van Eén. Kent U Hem, Kent Hij u?

* Herziene Statenvertaling WZU VELUWE

Dienstverlening

Zorg of ondersteuning nodig? Zorg en ondersteuning bij u thuis

Wonen in of bij een woonzorglocatie

Een zinvolle dagbesteding

Wilt u blijven wonen op de u vertrouwde plek? Wij helpen u! Jong en oud kunnen rekenen op ondersteuning passend bij de eigen gewoonten.

Als zelfstandig wonen niet veilig voelt, bent u welkom in een woonzorglocatie of zorgwoning. Ook logeren na bijvoorbeeld een ziekenhuisopname is mogelijk.

▷ Hulp bij uw huishouding ▷ Personenalarmering ▷ Maaltijden ▷ Verzorging en verpleging bij u thuis ▷ Nachtzorg ▷ Gespecialiseerde zorg ▷ Palliatieve zorg begeleiding en ondersteuning bij een ongeneeslijke ziekte ▷ Casemanagement persoonlijke begeleiding

▷ Zorgwoningen zelfstandig wonen dichtbij woonzorglocatie(s) met zorg en ondersteuning. ▷ Kortdurend verblijf bij herstel na ziekenhuisopname of bij respijtzorg ▷ Kleinschalig wonen in woonzorglocatie(s) voor mensen met dementie ▷ Woonzorglocatie(s) te vinden in: Elburg, Epe, ‘t Harde, Nunspeet (2x) en Wapenveld

Behoefte aan dagstructuur of op zoek naar gezelligheid? Ook als u zelfstandig woont ontmoeten wij u graag als gast in één van onze dagbestedingslocaties of wijkontmoetingscentra. ▷ Doornspijk Hart van Thornspic ▷ Elburg Het Nieuwe Feithenhof ▷ Epe De Schakel, De Eijk ▷ ’t Harde Jeanne d’Arc ▷ Oene Keizershof ▷ Nunspeet De Clockenslach ▷ Wapenveld Berkenhof

U kunt bij ons terecht in de plaatsen:

Heeft u een zorgvraag?

Deel uw ervaring via de ervaringssite www.zorgkaartnederland.nl

Wij zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Bel: (0578) 76 37 08 mail: clientservicepunt@wzuveluwe.nl of kijk op: www.wzuveluwe.nl

Meer weten over de dienstverlening van WZU Veluwe? Kijk op www.wzuveluwe.nl of neem contact op met onze cliëntadviseurs. Bereikbaar via het telefoonnummer (0578) 76 37 08 (bij voorkeur tussen 08.30 - 17.00 uur) of via het e-mailadres clientservicepunt@wzuveluwe.nl.

ZORG VOOR ELKAAR

Elburg Doornspijk

Hattem Oldebroek Wezep ‘t Harde

Wat is uw ervaring met de zorg van WZU Veluwe? Voor WZU Veluwe is Zorgkaart Nederland een instrument waarmee wij zien wat er volgens onze cliënten en hun naastbetrokkenen goed gaat en wat beter kan. We vinden het belangrijk om dit van u te horen. Zodat wij onze zorg en dienstverlening aan u kunnen blijven verbeteren.

Wapenveld

Nunspeet Heerde

Epe

Oene Colofon Dit magazine is een uitgave van WZU Veluwe Ontwerp: Jaager Hattemerbroek Druk- en zetfouten voorbehouden

Reacties en opmerkingen kunt u sturen aan: Afdeling communicatie: Stationsstraat 27, 8161 CP Epe, communicatie@wzuveluwe.nl (0578) 56 90 46

www.wzuveluwe.nl twitter.com/wzuveluwe facebook.com/wzuveluwe linkedin.com/company/wzuveluwe

Is dit blad onjuist geadresseerd? Dit kunt u melden via het e-mailadres info@wzuveluwe.nl

WZU VELUWE

Verlaat mij niet, Heer’, in mijn ouderdom. Als ‘k niet meer kan zoals ik graag zou willen; als benen weigeren en handen trillen, zie dan, juist dán, vol liefde naar mij om. Stuur mensen op mijn pad met groot geduld, als mijn geheugen het soms af laat weten. Als ‘k dingen zoek, of namen ben vergeten, geef dat dan tóch Uw liefde mij vervult. En wordt het lichaam zwak, de ogen slecht, laat dan Uw Woord, Uw Naam mij vergezellen, opdat ik ánderen nog kan vertellen waar ‘t fundament, de grondsteen is gelegd. Gedicht: Jelly Verwaal

En als ik heel dicht bij het einde kom, vul mijn gebroken stem dan met gezangen en laat mij diep, héél diep naar U verlangen. Verlaat mij niet, Heer’, in mijn ouderdom.

Ontwerp: Jaager