BLACKBERRY
STORM 3 JENNIFER ANDREA ARDILA AROCA JULIETH ANDREA GARCIA CASAS TATIANA PALACIOS SOLORZANO DENNIN HAROLD TRIANA CASTRO HAROLD ESNEYDER VELASCO DELGADO ESTRATEGIAS DE MEDIOS 18 DE NOVIEMBRE 2011 BOGOTA DC
DISEÑADO POR: ANDREA ARDILA AROCA
INTRODUCCIÓN Este trabajo posiciona el dispositivo BlackBerry Storm 3 imponiendo las nuevas características tecnológicas que nos ofrecen (telefonía, redes sociales, correo personal, wi-fi) etc. Compitiendo con iPhone 4 ya que sus funciones son similares. Este producto que es nuevo, no ha incursionado en el mercado Colombiano, pero si es muy comercializado en países de Norteamérica. La recopilación de información será adquirida por ventas, virtuales, ya que las telefonías colombianas como (Comcel, Movistar, Tigo) no ofrecen la distribución de este hasta principios de diciembre del 2011. Queremos que BlackBerry Storm 3 sea una opción predilecta para los que están a la vanguardia con la tecnología. Se fomentara el desarrollo de estrategias publicitarias para la caracterización de este que profundizara su impacto y su asimilación.
OBJETIVOS Aplicar conocimientos adquiridos durante el programa reconociendo las herramientas para el desarrollo de campa帽as publicitarias. Objetivos Especificos Investigar antecedentes para tener un dominio sobre el tema. Conocer las estrategias metodol贸gicas para el desarrollo de medios publicitarios. Transmitir tonos de comunicaci贸n, integrando las diferentes aplicaciones del medio.
HISTORIA GENERAL Es una línea de telefonía inteligente “Smartphone” conocido mundialmente por su excelente manejo de correo electrónico que integran el servicio desarrollado por la compañía Canadiense Research in Motion (RIM). Incluye aplicaciones típicas como libreta de dirección, calendario, listas de tareas, etc. Los primeros teléfonos eran móviles que solo permitían hacer llamadas tenían un teclado qwerty completo (este teclado es el más distribuido y el propósito de su diseño fue lograr que las personas escribieran ágilmente con las dos manos), su función principal fue satisfacer las necesidades de los empresarios ya que este facilitaba las comunicaciones laborales. El primer dispositivo BlackBerry fue creado en 1990 y se introdujo al mercado en 1999, funcionaba como un localizador de cinco vías.
En 2002 se lanzo el BlackBerry 5810 que renovó con push email, telefonía móvil, mensajería de texto, faxes por internet, navegación web y otros servicios inalámbricos por lo cual ha sido el más conocido del mercado, este requería de un auricular y un micrófono para realizar llamadas de voz, además en este mismo año se puso en marcha la serie 6000 que incorporo la funcionalidad de telefonía integrada, sin tener que utilizar los auriculares. La 7000 añadió pantallas de color y mostro el primer teclado Suretype; combina un teclado de teléfono tradicional con un teclado QWERTY estándar para crear un teclado que permite escribir de manera intuitiva y eficiente1, se renovó el diseño se le agregaron nuevas funcionalidades. El móvil que destaco la historia de BlackBerry fue el modelo Pearl enfocado para al ámbito personal no solo para lo profesional, que incluía cámara, reproductor de música y se sustituye la rueda lateral por la perla. Tras estos avances el BlackBerry ha sido una marca necesaria en cuanto a la conectividad wi-fi y GPS, luego de esta evolución conocer así el BlackBerry táctil. Los teléfonos táctiles de BlackBerry presentaron modelos incluyendo video HD, aplicaciones, sistema operativo BlackBerry OS7 y una capacidad de reproducción de video mejorada con 281 dpi y un desempeño de 60 cuadros por segundo, mantiene su teclado qwerty y el trackpad óptico (una superficie que simula el movimiento del mouse por medio de un sensor). El BlackBerry Touch 9860 o Storm 3 es un móvil con pantalla táctil, es el nuevo y último modelo de BlackBerry. Las características del Smartphone BlackBerry Storm 3 nos ofrecen una pantalla táctil que activa alguna función al presionarla como si fuera un botón. Contiene un acelerómetro que detecta la posición del móvil (horizontal y vertical), viene con una tarjeta SD de 8 GB, cámara de 3.2 mega pixeles con enfoque y flash, videocámara y una batería con mas duración de acuerdo con sus funcionalidades.
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http://co.blackberry.com/devices/features/suretype.jsp
HISTORIA A NIVEL
PUBLICITARIO Este móvil como ha sido nuevo en el mercado, no se ha lanzado al público su campaña Publicitaria. Por medio de filtraciones se muestran publicaciones con los que pretenden promocionar el teléfono en Europa. Se encuentra un video posible del comercial para BlackBerry Storm 3. Son publicaciones muy reveladoras que digamos, sin vistas directas del dispositivo, son 30 segundos que podrían utilizarse prácticamente para la pauta de cualquier otro BlackBerry, con 30 segundos de iconos flotando en una ciudad, con un pequeño vistazo del dispositivo.2
Los elementos publicitarios, infiltrados del BlackBerry Storm 3 en España son promocionados con los siguientes: Eslogan “Una comunicación increíble en tus manos” Copy • “Poder para tocar” • “Poder para comunicarte” • “Poder para escuchar” • “Poder para ver” http://www.celularis.com/blackberry/filtradas-las-publicidades-de-blackberry-touch-monaco-y-bold-touch-dakota.php
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El BlackBerry Storm 3 plasma un anuncio para televisi贸n compitiendo con iPhone 4s de Apple. Representa mensajes directos lo cual es una debilidad por que iPhone responde con el mismo contenido del mismo comercial y hace que el dispositivo de RIM sea burlado.
BlackBerry Touch
iPhone Touch
Anuncio para televisi贸n solo en Vodafone (telefon铆a de Espa帽a)
BlackBerry como tal es una marca posicionada en Colombia, sus consumidores son fieles ante sus productos y sus anuncios tienen contenido directo, lo cual suple sus necesidades.
ANALISIS DEL
MERCADO
En Colombia ha tenido una gran demanda debido a su conectividad, de acuerdo a los estudios de mercado de cada diez empresarios, ocho utilizan en su cotidianidad un BlackBerry. BlackBerry Storm 3 solo será adquirido en ventas virtuales está disponible entre los 800.000 a los 900.000 pesos, solo hasta el momento de su lanzamiento en nuestro país. El BlackBerry Storm 3 es un dispositivo elegante, sofisticado, fresco, novedoso, dinámico, utilizado no solo por los empresarios sino también por los jóvenes ya que es muy llamativo por su diseño y por los beneficios que ofrece. Es todo lo que se desea en un solo dispositivo estéticamente. Su capacidad en I+D constituye el factor fundamental en su posicionamiento estratégico en el mercado y constante renovación de la gama de dispositivos convergentes. Queremos proponer para la entrada de este dispositivo planes de telefonía móvil, mostrando los beneficios que cada operador ofrece. BlackBerry Storm 3 en el mercado Colombiano: COMCEL Pospago: $900.000 Plan Ideal Amigo promoción abierta, 2500 minutos a cualquier destino Colombia, 200 mensajes a celulares Comcel. $300.000 al mes. Sin datos. Prepago: 1.080.000 MOVISTAR Pospago: $850.000 Plan Touch (conéctate y habla), 600 minutos a cualquier operador celular y fijo en Colombia. $150.000 al mes. Prepago: $1.050.000 TIGO Pospago: $800.000 Plan Storm, 550 minutos fijos y a otros operadores más 2GB de navegación, 200 mensajes y 200 multimedia. $130.000 al mes. Prepago: 1.020.000
ANALISIS DE LA
COMPETENCIA Los competidores de BlackBerry Storm 3 son: iPhone 4s, Samsung Galaxy. Su competidor directo es el iPhone 4s, ya que BlackBerry y Samsung tienen el mismo sistema operativo. El competidor directo de BlackBerry Storm 3 actualmente en Colombia seria el iPhone 4s es el actual teléfono móvil de la marca Apple. La 4° generación del dispositivo fue lanzada oficialmente al mercado el 4 de octubre del 2011. También destaca el estreno del nuevo sistema operativo iOS4, siendo idéntica a la del iPhone 4 tanto en forma, como en dimensiones como en peso. Se caracteriza por revolucionar las tendencias tecnológicas con una cámara de 8 mega píxeles con flash tipo LED, grabación de vídeo en alta resolución, procesador A4 de Apple, un giro de pantalla de tres ejes. Viene con la última versión del IOS 4 y una tienda con más 200.000 aplicaciones. Cuenta con la característica FaceTime (video llamadas directas) para realizar video llamadas de alta definición y una pantalla Retina, la primera pantalla que se ha construido en un teléfono con la más alta resolución, dando como resultado una visualización nítida para texto, imágenes y video. Un dispositivo versátil con un diseño de acero inoxidable que lo hacen el Smartphone más delgado del mundo, destaca la renovación estética, con una forma más poligonal y vidrio sobre un chasis de acero. Siendo multitareas hacen una estabilidad sólida en la competencia con sus integraciones tecnologías que puedan ser dominadas.
VENTAJAS: • Video llamada FaceTime • Variedad de aplicaciones • Cámara 8 mega pixeles y Grabación de video HD • Whatsapp (multiplataforma) • Composicion ambiental DESVENTAJAS: • Al manejarlo su señal es defectuosa algunas veces • Creación y modificación de temas para la plataforma • Es un dispositivo muy costoso su precio oscila entre 1 millón y millón y medio de pesos. • Sus aplicaciones tiene costos muy elevados. El iPhone 4s en el mercado Colombiano: COMCEL3 Pospago: $942.500 Plan Sin fin Ideal promoción abierta, 2000 minutos a cualquier destino Colombia, 140 mensajes a celulares Comcel. $237.000 al mes. Sin datos. Prepago: 1.603.000 MOVISTAR4 Pospago: $860.900 Plan iPhone (navega y habla sin desconectarte), 400 minutos a cualquier operador celular y fijo en Colombia. $99.000 al mes. Prepago: $1.735.000 TIGO5 Pospago: $650.000 Plan iPhone XL, 650 minutos fijos y a otros operadores más 1GB de navegación, 200 mensajes y 200 multimedia. $130.000 al mes. Prepago: No está disponible.
http://www.comcel.com Cartilla Movistar (viajar) Octubre 2011 5 http://www.tigo.com.co/seccion/iphone 3 4
TRABAJO DE
OBSERVACIÓN En los diferentes operadores móviles de la ciudad de Bogota (Comcel, Movistar y Tigo) no está disponible el nuevo BlackBerry Storm 3 y el dispositivo más reciente que venden de BlackBerry es el Protect, un teléfono Inteligente que respalda y restaura información. Debido a nuestro trabajo de observación, el BlackBerry Storm 3 se comercializara en los centros más importantes de Colombia, donde el grupo objetivo tendrá más accesibilidad a este. La forma en que vamos a exhibir el BlackBerry Storm 3 será: • El producto se mostrara por medio de una góndola transparente la cual ira acompañada de un hablador que informara el nombre del Smartphone sus planes y precios. • Este dispositivo no estará con otros móviles durante los primeros 2 meses. • Después de sus meses de promoción será exhibido junto a los otros móviles de BlackBerry. • Nuestra campana de exhibición ira acompañada del btl, lo que ligará a las personas a la funcionalidad del dispositivo.
Tigo
lugar: Centro Mayor Fecha: Octubre 26 -11 Hora: 7.30pm
COMCEL
lugar: Centro Mayor Fecha: Octubre 26 -11 Hora: 7.30pm
OPERADORES
lugar: Hayuelos Fecha: Octubre 29 -11 Hora: 3.30pm
Tigo
lugar: Hayuelos Fecha: Octubre 29 -11 Hora: 3.30pm
OBJETIVO
COMUNICACIONAL A través de estos objetivos posicionar BlackBerry Storm 3, ofreciendo sus ventajas y características para una necesidad al instante. Objetivo General: Proyectar una campaña Publicitaria para dar a conocer el BlackBerry Storm 3 a nivel distrital, generando una fidelidad de la marca. Objetivos específicos: * Brindar una mayor claridad sobre la Información de BlackBerry Storm 3 a nuestros consumidores. * Mostrar las ventajas tecnológicas que tiene sobre su competencia directa (iPhone 4s). * Proponer estrategias creativas que se enfoquen en imponer el dispositivo en el mercado.
ESTRATEGIAS
A REALIZAR
Los medios que utilizaremos en la campaña publicitaria están ligados con la interacción de las personas para que tenga una conexión con el producto. Floor Graphic: Este transmitirá mensajes indirectos para ser vinculados con el afiche el cual conducirá al consumidor del producto, como medio grafico será integrado al afiche promocional que realizaremos, mediante habladores que describirán las características del Smartphone (BlackBerry Storm 3) lo que conducirá a las personas a visualizar el dispositivo. Será lanzado en los centros comerciales de estratos medio alto y alto del país, estará por un tiempo de 3 meses. Afiche: Se representara su forma estética acompañada con un Copy e imagen que vinculara sus características esenciales. El afiche publicitario tendrá el siguiente fin en los medios: darlo a conocer y llamar su atención para que interactúen con el BlackBerry, se plasmara en anuncios impresos, revistas y afiches promocionales (tiendas de telefonía, centros comerciales y almacenes de cadena). Las revistas, que llevaran esta pieza impresa será (dinero, Shock, semana, motor). Tendrá un tiempo de publicación de dos ediciones seguidas por revista, donde utilizaremos las páginas centrales incorporando la funcionalidad del Floor Graphic y variando en gramaje del papel. Comercial para internet: Este mensaje ira dirigido a personas que están en constante relación en la red, será publicado en las diferentes redes sociales. Al mover el cursor el internauta tendrá la posibilidad de interactuar con las funciones del producto, de esta manera podrá conocer íntegramente del producto. Habladores: será el dispositivo y abajo ira texto, el cual en diferentes locaciones varía su Copy.
Comercial de Televisión: Este medio solo mostrara el producto donde informara sus características ventajas, un comercial propio sin ir de la mano de los operadores colombianos. Duración 2 minutos. (Se encuentran reunidos varias personas chateando por su celular móvil en una plazoleta y sale caminando un personaje que se destaca, al instante suena su dispositivo (BlackBerry Storm 3) lo toca y sale del celular todas las aplicaciones e interacciones. Cuña radial: esta tendrá la duración de 30 segundos, donde transmitirá la versatilidad y la eficacia de este nuevo producto. Copy: evoluciona tus sentidos solo con un click BlackBerry Storm 3, Telefonía inteligente Touch. Product Placement: Se mostrara en canales destacados en Colombia (rcn y caracol), novelas representativas del momento donde sus protagonistas serán el medio para esta presentación. Periódico: Se plasmara el celular en forma y funcionalidad junto con una promoción de planes de algún operador colombiano (Comcel, movistar y tigo) a color. Volantes: esta pieza impresa ira de la mano con los operadores con el mismo contenido donde se plasmara el celular con facilidades y características del dispositivo. El operador pondrá su logo y Copy en el lugar que les parezca conveniente. BTL: Será una pieza grafica que su función principal será que el consumidor tenga contacto sensiblemente con la pantalla. De forma que al deslizar su dedo sobre la superficie no tenga desconfianza al manipular el producto.
TACTICAS Afiche y Floor Graphic: Estas piezas tienen un tiempo de publicación el mes de noviembre 2011 hasta enero de 2012 (3 meses), en el primer mes aplicaremos una tarifa especial de promoción, en todas las telefonías de Pospago de $750.000 y al mes 140.000, y el prepago de $1.000.000. En centros Comerciales representativos de segmentación medio-alto y alto. Comerciales de Televisión: La durabilidad de este medio será en Enero y Febrero 2012 en horarios de 7 a 10 pm. Rcn, Caracol, City tv. Anuncio revista y periódico: Su contenido es igual que el del afiche solo modificando su promoción, en revistas y periódicos será publicado en Diciembre 2011 hasta Marzo 2012, donde cada mes irán dos piezas impresas por medio. Tiempo, ADN, Espectador. Comercial para internet: Este mensaje tendrá 3 meses de duración desde Diciembre 2011 hasta Febrero 2012, en las siguientes horas. Lunes a Viernes 5 a 10 pm y sábados y Domingos 3 a 6 pm. Hotmail, Yahoo, Comcel y Movistar. Cuña radial: Sera transmitida durante 2 meses, Enero y Febrero 2012 esta tendrá la duración de 30 segundos. Entre las 1 a 3 pm. Por medio de La mega, Los 40 principales, Radioacktiva, Radionica, Fantástica y la FM. Product Placement: Novelas representativas del momento en horarios de 8 a 10 pm donde el elenco utilice este Smartphone, solo en Caracol y Rcn. Volantes: Esta pieza estará en toda la campaña del producto desde Noviembre 2011 hasta Marzo 2012. En Comcel, Movistar y Tigo. Centros más reconocidos del país donde dispongan de los operadores Colombianos. BTL: Lanzara el nuevo producto en centros comerciales más reconocidos del país durante 2 meses Diciembre2011 y Enero 2011, entre las 4 a 8 pm.
FLOW CHART
CONCLUSIONES Por medio de esta investigación realizada, podemos deducir que es un producto de carácter innovador y de rápido acceso a redes sociales, conociendo el nivel de popularidad de la marca. La popularidad de la marca nos permite y facilita llegar a un amplio grupo objetivo, pero por sus altos precios nos limita a un mercado más pequeño, Teniendo como herramienta las diferentes estrategias publicitarias, escogimos las piezas graficas aplicadas a anuncios de revistas y Floor Graphic que serán clave para el lanzamiento del producto. Debido a que es un dispositivo nuevo y no está disponible en el mercado, proponemos una campaña publicitaria para posicionarlo en el mercado. Mediante esta estrategia vamos a dar a conocer virtudes y nuevos avances tecnológicos del BlackBerry Storm 3 en comparación a su competidor directo el iPhone 4s, lo posicionaremos en el mercado, queriéndolo poner en un nivel de aceptación y venta bastante alto, aprovechando sus ventajas tecnológicas.
BIBLIOGRAFIA 1. http://es.wikipedia.org/wiki/BlackBerry 2. http://tecnologyc.com/la-historia-de-blackberry/ 3.http://www.xataka.com/moviles/blackberry-su-historia 4.http://ve.blackberry.com/newsroom/success/servicioscybercellSPA_final.pdf 5. http://es.wikipedia.org/wiki/Teclado_QWERTY 6. cartilla Movistar (android) Septiembre 2011 7. cartilla Movistar (viajar) Octubre 2011 8. http://co.blackberry.com/devices/features/suretype.jsp 9. http://es.blackberry.com/devices/blackberrystorm.jsp 10.http://www.thephoneclub.net/vodafone/11459-storm-la-primerablackberry-que-se-deja-tocar-por-todos.html 11.http://www.celularis.com/blackberry/filtradas-las-publicidadesde-blackberry-touch-monaco-y-bold-touch-dakota.php 12.http://www.undernews.com/2010/03/05/publicidad-sensorial-para-la-blackberry-storm/ 13. http://listado.mercadolibre.com.co/iphone 14. http://www.apple.com/es/iphone/specs.html
ANEXOS Video Blackberry touch vs. iPhone: http://www.dailymotion. com/video/xcfmp5_blackberry-vs-apple_tech Respuesta Video iPhone vs. Blackberry touch: http://www. dailymotion.com/video/xcfmri_re-blackberry-vs-apple_ tech#rel-page-1 TECLADOS
QWERTY
SURETYPE
Encuesta Nuestra encuesta será Cuantitativa (preguntas cerradas) donde la tabulación plasmara las formas más mediáticas para plasmar nuestra piezas publicitarias. ENCUESTA 1. Conoces las características del BlackBerry Storm: a. Si b. No 2. Te parecería funcional cambiar el Trackpad (sensor, cursor) por una pantalla Touch: a. Si b. No 3. Esta de acuerdo con la disponibilidad Touch dejando el teclado (Qwerty o Suretype): a. Si b. No 4. a. c.
Que características te parecen que identifiquen a BlackBerry : Trackpad Pin
5. a. b.
Cambiaría su celular actual por un BlackBerry Touch: Si No
Esta encuesta fue hecha en centros comerciales ubicados en el Norte de Bogotá estratos altos. Realizado a 20 personas. Después de haber realizado las encuestas nos dimos cuenta que ahí poco conocimiento de las características esenciales del BlackBerry Touch, que la mayoría remplazaría su dispositivo actual por un teléfono inteligente BlackBerry Storm 3. Gracias a esta información tenemos los puntos clave para atraer el grupo objetivo.