Passie van DA-drogisterij en parfumerie Kik

DA-drogisterij en parfumerie Kik: twee werelden in één winkel

In Zierikzee runnen Inge en Hans Kik samen een DA- en Beauty X-winkel. Het drogisterijdeel is de passie van Hans, het beautydeel de passie van Inge. Zo komen twee werelden samen in één winkel.

Shop-in-shop

De drogisterij wordt gerund onder de vlag van DA en het parfumeriedeel onder de vlag van Beauty X. Hans en Inge hebben een prima taakverdeling: Hans runt de drogisterij en doet de administratie en Inge zwaait de scepter in de parfumerie en de twee schoonheidssalons boven de winkel. Sinds kort is Beauty X een intensieve samenwerking met DA aangegaan. Omdat dit helemaal binnen het winkelconcept van Inge en Hans past, mogen zij dit shop-in-shopconcept als pilot uitvoeren.

Derde generatie Kik

In de familie Kik is Hans de derde generatie die het drogisterijvak uitoefent. In 1953 begon Johannes Kik, de opa van Hans, met een winkel in Burgh-Haamstede, niet ver van Zierikzee. Hierna hebben de ouders van Hans de winkel in Burgh-Haamstede overgenomen. Halverwege de jaren tachtig van de vorige eeuw startten ze ook een DA-drogisterij in Zierikzee. In 2000 is Hans in het bedrijf gestapt. Het drogisterijvak is hem dus met de paplepel ingegoten. Naast gediplomeerd drogist is Hans ook orthomoleculair therapeut.

Ondernemersbloed

Inge, de vrouw van Hans, komt ook uit een echte ondernemersfamilie, maar dan uit een andere branche. Haar ouders zijn tot hun pensioen eigenaar geweest van een supermarkt. Voor Inge was het dus vanzelfsprekend dat zij de opleiding tot ondernemer zou gaan volgen. Tijdens deze opleiding liep zij in 2000 stage bij een drogisterij en luxe parfumerie en dit was voor haar liefde op het eerste gezicht.

Ondersteuning voor de parfumerie

Sinds 1 juni van dit jaar valt de parfumerie onder de formule Beauty X. Voor Inge en Hans was dit een logische keus, vanwege de goede commerciële ondersteuning, de margeverbetering en de korte lijntjes. Vooral de consumentenacties van Beauty X vinden ze belangrijk, want zo zijn ze in staat om een goede marketingkalender te volgen. Naast een deskundig advies kunnen ze hun klanten nu regelmatig mooie acties aanbieden. In de winkel neemt de make-uptafel dan ook een prominente plaats in, met daarboven een verlaagd, opvallend roze geverfd plafond met prachtige verlichting.

Voedingssupplementen en leefstijladvies

Na zijn opleiding tot orthomoleculair therapeut heeft Hans zijn passie gevonden in het adviseren van zijn klanten over voedingssupplementen. Voor het team, dat bestaat uit meerdere gediplomeerde drogisten, is advies en service aan de klanten erg belangrijk. Natuurlijk worden in het advies voedingssupplementen meegenomen, maar zeker zo belangrijk zijn voedingstips en leefstijladviezen. Sinds het begin van de coronapandemie voelen de klanten de noodzaak om te zorgen voor een optimale weerstand. Hoewel er veel online wordt gekocht, merken Hans en Inge dat hun klanten juist nu op zoek zijn naar ‘live’ contact en uitgebreid persoonlijk advies. Ook is er behoefte aan kwalitatief goede producten en een ruim assortiment, want klanten willen natuurlijk wel iets gebruiken wat ook echt werkt.

Blijven leren

Naast alle merkopleidingen heeft Inge ook een opleiding tot visagiste en schoonheidsspecialiste gevolgd, evenals een cursus over permanente make-up. Inge: ‘De klant leest tegenwoordig veel op internet en weet al veel, daarom is het belangrijk om altijd te blijven leren en je te blijven ontwikkelen. De klant verwacht dat jij weet waar je het over hebt en wil een gedegen advies. Daarom moet dit vak echt je passie zijn, want het leren stopt nooit in deze branche.’

Complete beleving

In Zierikzee draait het om kennis en klantvriendelijkheid. Er wordt zo veel mogelijk tijd gemaakt voor een praatje of vriendelijk woord voor elke klant. Ook staat ‘Kik’ bekend om het fijne advies dat de medewerkers geven. De klant kan in Zierikzee terecht voor een complete beleving: van voedingsadvies tot beautyadvies. Met drie schoonheidsspecialistes, vier drogisten, twee assistent-drogisten en één orthomoleculair therapeut zijn Hans en Inge ervan overtuigd dat zij alle kennis in huis hebben om hun passie voor hun werk iedere dag opnieuw te tonen.

Inge en Hans dragen het stokje over aan Erik Niggebrugge van DA Niggebrugge.