Assistent-)drogisten in Apotheek De Hoef in Alkmaar: “We zijn gastvrouw, aan spreek punt en adviseur

NITA DHUNNA:

“ER KOMEN STEEDS NIEUWE INZICHTEN EN NIEUWE MIDDELEN. DAT VIND IK INTERESSANT”

“Ik vond het erg leuk om zo’n fotoshoot mee te maken”, vertelt Nita. “Toen ik was opge - maakt en in de spiegel keek, dacht ik: wow, wat mooi.” Nita is geboren in India en had tijdens de covershoot leuke gesprekken met de visagist, die fervent Indiaganger is. Nita kwam in 2002 voor de liefde naar Nederland en is nu achttien jaar samen met haar man. Ze hebben een dochter van 15 en een zoon van 9 jaar.

In India was Nita al opgeleid als apothekers - assistent en ze had er een paar maanden in een ziekenhuis gewerkt toen ze de stap zette om naar Nederland te komen. Haar diploma was hier niet geldig, maar ze kon wel de versnelde opleiding volgen. “De basis - kennis is hetzelfde, maar de regels en de manier van werken zijn hier anders”, verklaart ze.

In de apotheek waar ze nu werkt, Medizijn Apotheek Mastenbroek in Zwolle, heeft Nita het erg naar haar zin. “We zijn een hecht team en hebben een prettige werkwijze. Zo werken we volgens het flow-systeem, waarbij één apothekersassistent het hele recept afhandelt. Verder gebruiken we de Nexus Medicatie Check (NMC). Samen met de apotheker volg ik dit op. Het systeem geeft aan bij welke patiënten het medicatie - gebruik gecontroleerd moet worden. Bijvoorbeeld bij een vrouw van 52 die de pil nog gebruikt, bij iemand die veel te snel door de salbutamol heen is of iemand die juist niet snel genoeg voor zijn herhaalrecept van een statine komt. Die mensen worden uitgenodigd voor een gesprek, en zij krijgen zo nodig nieuwe instructies. Kortom: NMC screent patiënten op een groot aantal geneesmiddelgerelateerde problemen en verbeterpunten.” Dat ze nu op de voorkant van UA staat, heeft Nita Dhunna te danken aan haar collega. Die had alle vijf apothekers - assis tenten van Medizijn Apotheek Mastenbroek in Zwolle opgegeven voor de covershoot. Nita was de gelukkige die werd opgeroepen.

Wat Nita ook erg prettig vindt, is de ‘dagstart’: een korte bespreking aan het begin van de dag. Daarin worden punten doorgenomen die niet kunnen blijven liggen tot de reguliere werkbespreking. Is er iets van de vorige dag dat gemeld moet worden? Wat moet er vandaag gedaan worden? Moeten het rooster of de pauzes aangepast worden i.v.m. bijzonderheden? Fijn van de dagstart is dat je een open sfeer in de apotheek creëert.

Als dit nummer van UA verschijnt, heeft de apotheek inmiddels mijnGezondheid.net bij de patiënten geïntroduceerd. Hiermee kunnen patiënten veel zaken online regelen, zoals herhaalrecepten aanvragen, een afspraak inplannen met een van de assis - tenten of apotheker of een vraag stellen aan de apotheker. Samen met haar collega heeft Nita dit systeem in de apotheek geïntro - duceerd.

Nita praat met enthousiasme over haar beroep. Wat ze het leukst vindt? “De afwis - seling. Maar ook de kennis die je opbouwt. Er komen steeds weer nieuwe inzichten en nieuwe middelen. Dat vind ik interessant.” <