amtel

‫תעודת אחריות‬ ‫תעודת אחריות למסכי טלויזיה ומחשב‬ ‫דגם‬

‫מס' סידורי‬

‫יש לקרוא בעיון את הוראות ההפעלה המצורפות לפני הפעלת המוצר‬ ‫‪ .1‬תעודה זו מעניקה ‪ 36‬חודשי אחריות ממועד מסירת המוצר ללקוח למסכי‬ ‫מחשב‪“( MAG LCD TV/‬המוצר”) בתנאים שלהלן‪.‬‬ ‫‪ .2‬תקופת האחריות‪:‬‬ ‫א‪ .‬האחריות הינה ל ‪ 36‬חודשים ממועד מסירת המוצר ללקוח‪ .‬בשנה הראשונה השירות‬ ‫מלא והחל מהשנה השנייה יחוייב הלקוח בגין ביקור טכנאי סך של ‪.₪ 180‬‬ ‫נבקשכם לשמור על חשבונית הרכישה בצמוד לתעודת האחריות למקרה בו יתעורר‬ ‫הצורך בבירור תאריך הקניה‪ .‬בשום מקרה לא תוארך תקופת האחריות עקב תיקונים ו‪/‬או‬ ‫החלפות שיבוצעו על ידי מרכז השירות‪.‬‬ ‫ב‪ .‬החברה מתחייבת לתקן את המוצר לא מאוחר מתום ‪ 7‬ימי עסקים ממועד מסירת המוצר במעבדה‬ ‫המרכזית או מתום ‪ 10‬ימי עסקים ממסירת המוצר לנקודת איסוף‪ .‬בהעדר נקודת איסוף במרחק‬ ‫של עד ‪ 15‬ק”מ מהחנות בה בוצעה הרכישה‪ ,‬רשאי הצרכן למסור את המוצר לחנות בה נרכש‬ ‫והמוצר יושב מתיקון תוך ‪ 14‬ימי עסקים ממסירתו‪.‬‬ ‫ג‪ .‬מקלט טלוויזיה שגודלו מעל “‪ 20‬יתוקן בבית הלקוח תוך ‪ 3‬ימי עסקים ובלבד שהקלקול מונע‬ ‫את השימוש העיקרי שלשמו מיועד המוצר‪.‬‬ ‫‪ .3‬אמטל מחשבים בע”מ (“החברה”) מתחייבת לתקן ללא תשלום כל קלקול שיתגלה במוצר‬ ‫במהלך תקופת האחריות ולהחליף ככל שיידרש את המוצר או כל חלק ממנו ללא תשלום‪.‬‬ ‫הוכיחה החברה כי מקור הקלקול בנזק מכוון של הצרכן‪ ,‬תהיה פטורה מחובתה בהתאם לסעיף‬ ‫זה‪ ,‬ואף רשאית לדרוש תשלום בגין התיקון‪ ,‬במקרים הבאים‪:‬‬ ‫א‪ .‬במקרים בהם נגרמו ליקויים ו‪/‬או תקלות ו‪/‬או שבר במוצר כתוצאה משימוש לא נכון ו‪/‬או‬ ‫טיפול שלא בהתאם להוראות היצרן ו‪/‬או יבואן המוצר ו‪/‬או רשלנות‪ ,‬הזנחה‪ ,‬אחזקה לקויה‪,‬‬ ‫תאונה‪ ,‬נזקי מלחמה ופעולות עוינות‪.‬‬ ‫ב‪ .‬במקרים בהם אובחנו סימני נוזלים‪ ,‬קורוזיה‪ ,‬חלודה‪ ,‬מזיקים בתוך המסך בשל רשלנות או‬ ‫זדון הצרכן‪.‬‬ ‫ג‪ .‬במקרים בהם נמצאו עצמים זרים בתוך המסך בשל רשלנות או זדון הצרכן‪.‬‬ ‫ד‪ .‬נזקי ופגעי טבע ו‪/‬או כח עליון (לרבות שיטפונות‪ ,‬רעידות אדמה‪ ,‬בעיות באספקת‬ ‫מתח או תנאים חריגים אחרים)‪ ,‬סביבה שתנאיה אינם בהתאם להוראות היצרן‪.‬‬

‫ת‪.‬אחריות למסכי מחשב‪/‬טלויזיות‪ -‬ספח לתעודת אחריות‬ ‫תקופת האחריות הינה ל‪ 36 -‬חודשים‬ ‫תאור‬

‫פרטי המוכר‪:‬‬ ‫מס’ סידורי (‪)S/N‬‬

‫שנת יצור‬

‫מקום הרכישה‬ ‫שם הלקוח‬ ‫טל‪ .‬בית‬

‫תאריך הרכישה‬ ‫כתובת‬ ‫נייד‬

‫אנא שילחו שובר זה בדואר כאשר הוא מלא בכל הפרטים‬ ‫היבואן האחראי‪ :‬אמטל מחשבים בע”מ ‪ ,‬יורו‪ -‬פארק ‪,‬קיבוץ יקום ‪ 60972‬ח‪.‬פ ‪511754798‬‬

‫ה‪ .‬אספקת חשמל בלתי תקינה‪ ,‬תקלות ברשת החשמל‪.‬‬ ‫ו‪ .‬נעשה תיקון‪ ,‬כיוון‪ ,‬כיול‪ ,‬עבודה או שינוי מכל סוג שלא באמצעות מי שהוסמך‬ ‫ע”י יבואן המוצר ו‪/‬או ע”י נותן השירות ולא בשל הפרת חיובי החברה בהתאם לתקנות‪.‬‬ ‫ז‪ .‬נזק שנגרם למוצר עקב אריזה בלתי הולמת ו‪/‬או הובלה למרכז השירות‪ /‬מעבדת השירות‬ ‫שלא על‪-‬ידי נותן השירות ו‪/‬או מי מטעמו‪ ,‬למען הסר ספק מובהר כי יש לארוז כל מוצר‬ ‫בנפרד בארגז קשיח וסגור כשהמוצר עטוף כולו בניילון פצפץ ו‪/‬או בספוגים ללא יכולת‬ ‫טלטול וללא חפצים קהים הצמודים אליו‪.‬‬ ‫ח‪ .‬נזק ו‪/‬או בלאי שנגרם לשפורפרת המסך‪ /‬לוח גבישי‪ /‬נוזלי ע”י שדות מגנטיים‪ ,‬הפעלת כוח‬ ‫מכני‪ ,‬שריטות‪ ,‬שברים בזכוכית‪ ,‬מכסה המסך‪ ,‬סימון בלתי מחיק על גבי המסך בשל רשלנות‬ ‫או זדון הצרכן או תיקון ע”י מי שלא הוסמך לכך ע”י החברה‪.‬‬ ‫ט‪ .‬פיקסלים פגומים במסך המוצר‪ ,‬לפי מדיניות יצרן‪ .‬למען הסר ספק מובהר כי פיקסל פגום‬ ‫אחד עד שלושה לא יהוו עילה להחלפה או תיקון המוצר‪.‬‬ ‫י‪ .‬נגרם נזק למעטפת החיצונית של המוצר ו‪/‬או שהמוצר סומן באמצעים לא מחיקים ו‪/‬או‬ ‫שהוסר המספר הסידורי שהטביע או סימן היצרן על‪ -‬גבי המוצר בשל רשלנות או זדון הצרכן‬ ‫או תיקון ע”י גורמים שלא הוסמכו ע”י החברה‪.‬‬ ‫יא‪ .‬צריבה במסך כתוצאה מאי שימוש בשומר מסך בניגוד להוראות השימוש‪.‬‬ ‫יב‪ .‬תעודת אחריות זו אינה מכסה צריבה בלתי הפיכה של שתי רצועות שחורות בצידי המסך‬ ‫הנובעים מצפייה בשידורים וסרטונים בפורמט ‪ 4:3‬שאינם מותאמים לצפיה בטלוויזיות‬ ‫ובמסכים רחבים‪.‬‬ ‫יג‪ .‬האחריות מוגבלת לעלות הזמנת השירות בלבד‪ .‬היבואן ו‪/‬או נותן השירות ו‪/‬או חברת אמטל‬ ‫אינם אחראים לנזקים ו‪/‬או להפסדים ו‪/‬או לאובדן הכנסה‪ ,‬אובדן הזמנות או אובדן זמן של‬ ‫רוכש המוצר ו‪/‬או כל צד שלישי כתוצאה מליקוי במוצר ו‪/‬או אי התאמה ו‪/‬או השבתה של‬ ‫המוצר‪ .‬האמור בסעיף חל במקרים בהם מחזיק המקלט‪/‬מסך הוא עסק ולא צרכן כהגדרתו‬ ‫בחוק הגנת הצרכן‪.‬‬ ‫‪ .4‬החברה מתחייבת להחזיר את המוצר המקולקל למצב תקין‪ .‬אם תידרש החלפת חלפים לצורך‬ ‫התיקון‪ ,‬החברה מתחייבת להשתמש בחלקים חדשים ומקוריים‪ .‬החברה תמסור לאחר התיקון‬ ‫מסמך בו יפורטו התיקונים והחלקים שהוחלפו‪.‬‬ ‫‪ .5‬החברה מתחייבת כי אם לא תשתמש בחלקים חדשים ומקוריים ו‪/‬או לא תצליח להחזיר את‬ ‫המוצר למצבו טרם הקלקול‪ ,‬היא תספק לצרכן מוצר חדש זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך‪.‬‬ ‫‪ .6‬בתקופת האחריות ולדרישת הצרכן תספק החברה לצרכן חלקי חילוף לתיקון המוצר‪ ,‬שנה‬ ‫נוספת מעבר לאחריות ‪ .‬במסכי טלוויזיה ‪ 7‬שנים מיום הרכישה‪.‬‬ ‫תחנות שירות‪ :‬מרכז שירות לקוחות אמטל‪ ,‬פארק שיאים רח’ יד חרוצים בנין ‪ ,6D‬א‪.‬ת‪.‬חדש נתניה‪.‬‬ ‫טלפונים‪.1700-50-60-95 ,09-8858665 :‬‬ ‫לרשותכם נקודות איסוף בערים הגדולות‪ :‬ירושלים‪ ,‬ת”א‪ ,‬חיפה ובאר‪-‬שבע‪.‬‬ ‫לפרטים נוספים פנו לאתר האינטרנט ‪ www.amtel.co.il‬או בטלפון ‪.1700-50-60-95‬‬

‫לכבוד‬

‫מרכז שירות אמטל‬ ‫פארק יורו‪ ,‬בניין צרפת‬ ‫קיבוץ יקום ‪60972‬‬