CONGRESO VIRTUAL DE INNOVACIÓN Ponencia nº 2: (15 al 19 de Febrero 2010)
Las BPI: ¿auditar en innovación sin fiscalizar? Asociación Andaluza para la Innovación y el Desarrollo Sostenible Rafael J. Gutiérrez Díaz info@aaides.org
ÍNDICE 1. ¿QUÉ ES INNOVAR? 2. ¿QUÉ SE PUEDE O NO CONSIDERAR UNA INNOVACIÓN? 3. IMPORTANCIA DE DIAGNOSTICAR LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN Y ALGUNAS IDEAS DE INDICADORES PARA EVALUAR LA INNOVACIÓN 4. ¿QUÉ ES EL MANUAL DE OSLO? 5. TIPOS DE INNOVACIÓN 6. ¿QUÉ SON LAS B.P.I.? 7. ¿AUDITAR SIN FISCALIZAR? 8. ¿B.P.I. PARA CUALQUIER EMPRESA? 9. UN INSTRUMENTO PARA LAS B.P.I. Y EJEMPLOS
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¿Qué es innovar? La expresión innovación tiene sus raíces del latín “novus”, que quiere decir nuevo y del verbo “in-ovare” que significa hacer nuevo
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Innovar
Innovación
iniciar o introducir algo nuevo Acción de practicar el innovar
¿Qué se puede o no considerar como innovación? QUE NO SE CONSIDERA • • •
•
•
Cambios o mejoras menores Cambios regulares por las estaciones Cambios del producto para un cliente que no incluye diferencias sustanciales o significativas en sus atributos comparados con los de otros clientes Cambios de diseño que no alteren las funciones, intenciones de uso o características técnicas de un bien o servicio Una simple reventa de un bien comprado a otra empresa
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QUE SE PUEDE CONSIDERAR Reemplazo de materiales con características mejoradas Sistemas globales como el GPS Telefonía móvil y cámaras de video digitales Redes inalámbricas para Internet Alimentos con propiedades funcionales nuevas Productos con opción de mejora en el consumo de energía
Importancia de diagnosticar la capacidad de innovación Compararse con su sector Compararse con otras empresas Saber como se encuentra frente a competidores Identificar la manera de gestionar la innovación Acceder a recursos institucionales, gubernamentales… Compartir practicas
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Algunas ideas de indicadores para evaluar la innovación Porcentaje de gastos en I+D con relación a las ventas Porcentaje de ventas que corresponden a productos introducidos en los últimos años Tiempo que la empresa dedica al desarrollo de un nuevo producto
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Porcentaje de nuevos productos en los que se ha subcontratado alguna parte relevante de los mismos Número de personas que integran el departamento de I+D y su nivel de estudios Número de nuevas evaluadas el año anterior
ideas
¿Qué es el Manual de Oslo? • El Manual OCDE/Eurostat de Oslo es el estándar reconocido a nivel internacional para la medida de la Innovación • La primera edición fue publicada en 1992, la segunda en 1997, y la tercera en 2005 por el servicio de publicaciones de la OCDE. • El Manual de Oslo se basó en su primera edición en las empresas manufactureras, pero hoy en día los expertos debaten cómo usarlo para economías no basadas en la fabricación CONGRESO VIRTUAL DE INNOVACIÓN Ponencia nº 2: (15 al 19 de Febrero 2010)
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¿Qué es el Manual de Oslo? (II) • Con mucha diferencia, el cambio más radical que incorpora el Manual de Oslo es la extensión del concepto de la “innovación global” para incluir la innovación organizacional y la innovación de mercado • Una Innovación, según el Manual de Oslo, supone la implementación de un nuevo o significativamente mejorado producto (bienes o servicios), proceso, un nuevo método de marketing, o un nuevo método organizacional en la práctica empresarial, en la organización del espacio de trabajo o en las relaciones externas. CONGRESO VIRTUAL DE INNOVACIÓN Ponencia nº 2: (15 al 19 de Febrero 2010)
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¿Qué es el Manual de Oslo? (III) • La “innovación global” es modular; por ejemplo, nos permite centrarnos en los conceptos más estrechos de innovación en producto o procesos • Tipos de innovación, según el Manual de Oslo de 2005: • Innovación en Producto • Innovación en Proceso • Innovación Organizacional • Innovación de Mercado CONGRESO VIRTUAL DE INNOVACIÓN Ponencia nº 2: (15 al 19 de Febrero 2010)
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Tipos de Innovación: 1.-Innovación en Producto •
Una Innovación en Producto supone la introducción de un bien o servicio que es significativamente mejorado con respecto a sus características o uso habitual
•
Incluye mejoras significativas en especificaciones técnicas, componentes y materiales, software incorporado, entorno de usuario amigable u otras características funcionales.
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Tipos de Innovación: 2.-Innovación en Procesos •
Una Innovación en Procesos supone la implementación de un método de producción o distribución nuevo o significativamente mejorado.
•
Incluye cambios sustanciales en técnicas, equipamiento y/o software
•
En ocasiones, la Innovación en Procesos puede presentar una doble vertiente: innovación de procesos nuevos para una industria, y desarrollo de nuevas fuentes de suministro de materias primas u otros inputs
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Tipos de Innovación: 3.-Innovación Organizacional •
Una
Innovación
Organizacional
es
la
implementación de un nuevo método de organización en la práctica de las empresas, en la organización del espacio de trabajo, o en las relaciones externas.
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Tipos de Innovación: 4.-Innovación de Mercado •
Una
Innovación
de
Mercado
es
la
implementación de un nuevo método de marketing que implique cambios sustanciales en el diseño o empaquetado del producto, en el punto de distribución, en la Promoción, o en la fijación del precio
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TIPOS de Innovación PRODUCTO
Transformación de los atributos de un producto ya existente, con el fin de satisfacer necesidades de los clientes. GESTIÓN / ORGANIZACIÓN
cambios en la organización, la coordinación y el comportamiento de los recursos humanos implicados en la producción y comercialización del producto
Producto MERCADO
Organización
Proceso
Mercado
Cambios o nuevas prácticas que adopta la empresa con los clientes y/o la forma de llegarles
PROCESO
implementación de un nuevo proceso o mejora en los métodos de producción o de entrega CONGRESO VIRTUAL DE INNOVACIÓN Ponencia nº 2: (15 al 19 de Febrero 2010)
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¿Qué son las B.P.I.? B.P.I. BPI hacen referencia a “Buenas Prácticas en Innovación”, y con ellas se pretende realizar un diagnóstico que determine la capacidad de innovación de la empresa
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¿Auditar sin fiscalizar? Usamos la terminología B.P.I. para evitar el efecto rechazo o huida de términos como “Auditoría”, que suele vincularse más con “Control” o “Fiscalización”. No es una Fiscalización, sino un Diagnóstico de la capacidad de Innovación, a efectos de permitir a la empresa compararse con su sector y con otras empresas, saber cómo se encuentra frente a competidores, identificar cómo gestionar la innovación, llegar a alianzas con otras entidades y poder acceder a recursos y financiación institucional, gubernamental, etc… CONGRESO VIRTUAL DE INNOVACIÓN
Compartir practicas Las BPI: ¿auditar en innovación sin fiscalizar? • Ponencia nº 2: (15 al 19 de Febrero 2010)
¿B.P.I. para cualquier empresa? Cualquier empresa, por pequeña que sea, debe realizar una gestión de la Innovación, ya que en la actualidad la Innovación es la base de la competitividad, especialmente en tiempos de crisis (competencia exterior en precios, deslocalizaciones, etc) En el caso de empresas pequeñas, las B.P.I. se centrarán prioritariamente en los elementos tecnológicos de apoyo a la gestión (comunicaciones, sistemas y equipos informáticos, etc) En las grandes empresas, las B.P.I. se centrarán en el desarrollo de las tipologías de Innovación ya descritas, y en especificaciones de cada modelo de innovación (patentes y modelos de protección, transferencias de tecnología, gestión de la I+D+i, etc) CONGRESO VIRTUAL DE INNOVACIÓN Ponencia nº 2: (15 al 19 de Febrero 2010)
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Un instrumento para las buenas prácticas de la Innovación (ej.) ORGANIZACIÓN "OR" PLANIFICACIÓN COMUNICACIÓN INTERNA COMUNICACIÓN EXTERNA
RECURSOS HUMANOS
PROCESOS (Adtivo, Innovación)
I+D
PRODUCTO "PC"
MERCADO "MC"
Cualitativa
5
3
1
Cualitativa
1
1
1
PROCESO "PR" 6
Cualitativa
4
Cuantitativa Cualitativa
1
2
1
6
4
2 3
3
Cualitativa
Cuantitativa Cualitativa
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5
5
Ejemplo 1 de estructura de preguntas en el área de Mercado 1. Se consideran mercados de predesarrollo y estudios de viabilidad para la innovación 1
2
3
4
La empresa no desarrolla estudios de viabilidad ni de mercados
La empresa hace búsqueda de información secundaria que permita evaluar su viabilidad
Se hacen estudios de viabilidad de acuerdo a lo que espera la empresa del producto
La empresa hace pruebas de mercado y/o de ventas, para calibrar las reacciones de los consumidores y medir la aceptación por parte del mercado
2. De que manera interactúan la empresa, los clientes y los proveedores, en el desarrollo de los proyectos 1
2
En el desarrollo del proyecto solo participan las áreas internas y que estén directamente involucradas
En el desarrollo del proyecto interactúan la empresa y los proveedores
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3 El personal, los clientes y proveedores intervienen en las etapas directamente relacionadas con cada uno ellos
4 Las sugerencias de clientes, proveedores y personal de la empresa se involucran desde la planificación del proyecto y participan activamente durante su desarrollo
Ejemplo 2 de estructura de preguntas en el área de Producto 1. Cuenta la empresa con un modelo o metodología para la planeación de la innovación de producto 1
2
3
4
No se posee nada al respecto
Se realiza planificación pero no con un modelo claramente establecido
El modelo de planificación es tal que la innovación esta dirigida por el mercado
Se posee una serie de procedimientos formales y metodologías claras con este fin
2. Tiene la empresa estimado el tiempo promedio del ciclo de vida para sus productos 1
2
3
4
No se considera importante para el desarrollo del producto
Se espera que el mercado lo defina
Se considera importante solo para los mas rentables
Al momento de su desarrollo se tiene planeado su ciclo
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ANEXO 1: Adjuntamos artículo con mensajes destacados en rojo para su debate en el Foro del Congreso DUDAS, PREGUNTAS Y DEBATE SOBRE ESTA PONENCIA: http://www.innovaporcadiz.com/cv/foro/index.php/board,4.0.html
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MUCHAS GRACIAS Y MUCHA INNOVACIÓN CONGRESO VIRTUAL DE INNOVACIÓN Ponencia nº 2: (15 al 19 de Febrero 2010)
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