eASPAYB INSURANCE CLOUD

eASP eAS PAYB

2022

Insurance

Plataforma WEB Empresarial para la Industria Aseguradora Versión: Detallada

www.easpayb.com

Sistema de Administración de Seguros

Necesidad Actual de Aseguradoras

La administración de las operaciones de una institución d seguros se ha vuelto más compleja en años recientes.

El aumento del volumen del mercado potencial.

La creciente complejidad de los productos ofrecidos.

Cambios regulatorios que exigen mayor disciplina.

Lo anterior ha derivado en la necesidad de contar con un herramienta, conjunto de herramientas, procesos o recursos qu apoyen en el control de la operación, pero con una flexibilida tal, que permita una rápida puesta a punto y un alto grad de confiabilidad.

de

na ue ad do

¿Qui

Somos u financier seguras integrale

Nos com lo defini

Hemos d en base de softw solucion

iénes Somos?

eASP eAS PAYB Insurance

una empresa de la industria de software enfocada al sector asegurador y ro, proveyendo soluciones escalables con tecnologías emergentes, y de vanguardia. Generamos planteamientos de soluciones es para tener en ciclo completo la administración del negocio.

mprometemos con nuestros clientes en cada proyecto a cumplir con ido en tiempo y forma.

desarrollado nuestro propio Core financiero para la industria aseguradora e a experiencia de negocio, aplicación de metodologías de ingeniería ware y dominio de tecnologías de vanguardia. Somos integradores de nes conjuntamente con las áreas de negocio y de IT.

MARCA REGISTRADA, GENERADORA DE SOLUCIONES EMPRESARIALES WEB PARA LA INDUSTRIA ASEGURADORA

Aseguradoras Mutualistas de Seguros Brokers

eASPAYB Insurance - Es un ERP /CRM que fortalece el ciclo completo de las operaciones en las diferentes líneas de negocio, buscando lo mejora continua en la cadena de valor empresarial. Es una solución integradora de proceso y personas, en una sola plataforma tecnológica usando filtrado de información con métodos seguros de cifrado de datos, por medio de su fábrica de planes de cobertura permite generar nuevos productos de forma ágil considerando todos los procesos del negocio. Por su arquitectura de servicios permite desarrollar nuevos componentes a demanda siguiendo un estándar y fácil mantenimiento.

eASP eAS PAYB Insurance

VISIÓN Ser una plataforma tecnológica segura, fácil de implementar, escalable a las necesidades de los clientes, ser una herramienta que desarrolle al máximo la eficacia de los diferentes procesos del negocio asegurador.

MISIÓN Suministrar experiencia tecnológica y del negocio asegurador en una Plataforma ÚNICA, que facilite a los clientes internos (usuarios) y

externos (Clientes, brokers y Banca), el envío y recepción de volúmenes de información filtrada, para optimizar tiempos de servicio, reducir costos y aprovechar tecnología de vanguardia.

Características

Características relevantes del Núcleo de eASPAYB, que perm de la industria aseguradora, facilitando la implementación Plataforma WEB | JAVA - Oracle Arquitectura SOA Seguridad TOTAL: Otorga Tokens por sesión.

Internacionalización MultiNodo - Sistema Multinacional, opera en MX y tiene operaciones en GT

Lenguaje Códigos de Postales Moneda Tema - Colores - Etiquetas WorkFlow

eASP eAS PAYB Insurance

miten tener una Plataforma Tecnológica Dinámica a las demandas n de nuevos planes de cobertura en forma ágil en ciclo completo.

Filtrado de Información Portal Especial para Clientes Portal Especial para Brokers Portal Especial para Directores y Mandos Medios Volúmenes de información en tiempo real Auditoría a detalle por medio de un standard XML. Ayuda interactiva en línea en cualquier módulo Plataforma totalmente parametrizable Módulos colaborativos Modelo de instalación Infraestructura Propia Cloud Nuestro Site Por su arquitectura y diseño, la escalabilidad de nuevas funcionalidades son ágiles de implementar eSupport - Tenga su propio CAU (Centro de Atención a Usuarios)

Arquitectura Técnica

eASP eAS PAYB Insurance

Módulos

CONFIGURACIÓN

WORKFLOW

COMISIONES

ENDOSOS

SEGURIDAD

123 RESERVAS

PROSPECTOS

PROCESOS BATCH

REPORTERÍA

SEGURIDAD

WORKFLOW

COTIZA

SINIESTROS

PORT WIDG

AUDI

ERP

eASP eAS PAYB Insurance

ACIONES

REASEGURO COASEGURO

TAL Y GETS

ITORÍA

P

SOLICITUDES DE PÓLIZAS

COBRANZA

PÓLIZAS

MOVIMIENTO CONTABLE

RECLUTAMIENTO

FINANZAS

MÉTRICAS KPIs

FILTRADO DE INFORMACIÓN

CRM

MÓVIL

MARKETING

Seguridad

Dominio WEB valido Token de Seguridad

16 Métodos de criptografí

3 niveles de seguridad pa

Dominio de correos válido Perímetro de Acceso IPs

Tiempo limite de NO OPER

Limitación de accesos a p

ía para uso en datos sensibles

ara su estrategia de CONTRASEÑAS

os para acceso.

RACIÓN

plataforma MÓVIL

eASPAYB Insurance

Auditoría

Inicios de Sesió

Acceso a Módul

Monitoreo de Se

Transaccionalid

Reportes de Aud

Monitor de Uso

ón

los

esiones

dad

ditoría

o del Sistema

eASPAYB Insurance

ERP TRANSACCIONALIDAD DEL NEGOCIO

eAS eASP PAYB eASPAYB

AUTOS DAÑOS RAMOS DE INGENIERÍA SEGUROS DE CAUCIÓN

SALUD

VIDA FONDOS DE INVERSIÓN

Insurance

CRM PERSONAS Y SUS D RELACIONES

eASPAYB Insurance

Contratante Asegurado Titular Dependiente

Pagador Provedor de Servicios Agente de Seguros & Subasesor Ajustadores de Siniestros Investigadores Grupos Económicos Socios de Negocio Reasegurador Coasegurador Intermediario

CRM PERSONAS Y SUS RELACIONES

Información General

Rosa Gómez

Ros

Pérfil: Cliente DATOS PARTICULARES Tipo de Cliente Estado Civil Giro ...

DATOS PARTICULARES Tipo de Agente Cédula Profesional Canal de Venta ...

DIRECCIÓN

DIRECCIÓN

Cobranza Domicilio Jurídico ...

CONTACTO Esposa Agenda Contactos de Cobro

Oficina ...

CONTACTO Contador Secretaria

eASPAYB Insurance

Documentos de identificación

Relaciones con otras Personas

sa Gómez

Rosa Gómez

Pérfil: Agente

Pérfil: Otros DATOS PARTICULARES

DIRECCIÓN

CONTACTO

Fábrica de Planes de Cobertura Generación y Mantenimiento de Planes de Cobertura Cuestionarios Dinámicos por Plan de Cobertura Reglas de Tarificación Definición de Flujo de Operaciones [WorkFlow]

Políticas de Flujos

Políticas de Accesos

Definición de Estrategia Canal de Venta

Definición de Estrategia para volúmenes de información en p

pólizas empresariales o gubernamentales.

eASP eAS PAYB Insurance

Beneficios Integración de Información vista desde CRM.

Reducción de tiempos en el ciclo de movimientos de vent

Rapidez en la emisión de nuevas plantillas de ramos técnicos, para su lanzamiento.

Aumenta eficiencia y efectividad, permitiendo la reducción d la satisfacción de servicio hacia los clientes.

Carga de Volúmenes de datos, especialmente para Pólizas Por su estructura de diseño permite el desarrollo de sistema de “Bussines Intelligence/DW).

Comparta la información filtrada con sus socios de neg Clientes Brokers Ajustadores

Portal personalizado por usuario con alertas (métricas) e

Monitoreo y control en todas las áreas de operación del nego

Tratamiento especial para estrategia de venta en Empresa

Ágil participación del área de tecnología para integración

eASP eAS PAYB Insurance

ta en un plan de cobertura.

, para la configuración amigable de nuevos productos

de costos y mayor productividad, ganando con estos factores

s Grupales. procesos de ETL (Extracted Transaction Load), para un

gocios

en línea.

ocio.

as y Gobierno.

n de nuevas funcionalidades.

Diferenciadores

Plataforma Integradora de Procesos

Multi Línea de negocios

Integración de todos los pr Buscando efectividad en la determinar la ventaja competit

Plataforma dinámica que p del mercado asegurador.

Uso de tecnología emergen electrónica, SMS, o comunicac Intercomunicación

Permite operaciones intern políticas y configuración del pa Internacionalización

• Lenguaje • UBIGEO/C.P • Monedas

eASPAYB Insurance

rocesos del negocio internos y externos con los socios de negocio. a operación y sea una herramienta de análisis estratégico que ayude a tiva de la aseguradora – Cadena de Valor.

permite integrar la operación de todos los ramos y líneas de negocio

nte para integrar con otros proveedores, como banca, factura ción con otras plataformas no homogéneas.

nacionales, a través de múltiples nodos. Tropicalizando cada uno a aís en operación • Tema • Etiquetas • Regímenes Fiscales

• Catálogos Generales • Documentos de Identificación • Documentos Fiscales

Diferenciadores Vanguardia en Tecnología

Plataforma WEB

• Arquitectura SOA • Escalable a nuevas funcionalidad • Tecnologías Confiables

o Angular JS

o Ja

• Token de seguridad en cada cap

Flujos de trabajo personalizado

• Control de Accesos

Sistema Transaccional - Workflow

• Notificación a Sup

• Niveles de Autoriza

• Estrategia de Cliente Únic • Módulo de gestión y admi Prospectos Clientes Agentes

CRM Especializado

Ajustadores/Investigado Hospitales Proveedores

Marketing

• Mercado Cruzado • Base de Datos Externas • Fechas Especiales

eAS eASP PAYB eASPAYB Insurance

des

ava

o Oracle

pa de comunicación

os en cada Área del Negocio

s por Evento dentro del Flujo

pervisores

ación

co inistración de personas en sus diferentes roles

ores

Socios de Negocio (Reaseguradores/Coaseguradores) Talleres Dependientes Beneficiarios

Diferenciadores

Fábrica de Productos

Digitalización de Información

Filtrado de Información.

• • • •

Plataforma parametrizab Creación y Configuración Configuración y Actualiza Parametrice todas las Lín módulo operativo • Definición y Reglas de Ta

• Administración de Espaci • Compresión de la informa

• Portal para Clientes • Portal para Brokers, Agen • Portal Gerencial para Dire

Flujos de información en tie Volúmenes de Información

• Apto para trabajar cargas • Actualización en tiempo r

Sistema Autodidacta y Siste

Ayuda

• Ayuda en línea de cada ap • Guías interactivas paso a • eSupport sistema de sopo

eASPAYB Insurance

ble para el área de negocio n de Tipos de Seguros y Ramos Técnicos ación de Productos neas de Negocio y su diferente comportamiento del seguro en cada

arifas

io digital por módulo operativo ación para optimización de espacio digital

ntes, Corredores ectores y Mandos Medios

empo real

s masivas en flujos del negocio real de la información

ema de Soporte

partado de la plataforma a paso de apartados operativos orte en línea para atención y medición de Niveles de Servicios SLAs

CONFIGURACIÓN Nodo y Empresas Mensajes de SISTEMA Difinición de Estatus Definición de Módulos Catálogos Generales por Módulo Administración Plantillas de Correos Configuración de Correlativos del Sistema Configuración de Workflow Tablas de Mortalidad Ubicaciones Geográficas Códigos Postales Usuarios del Sistema Perfiles y Accesos a Usuarios Tipos de Seguros Giros de negocio Definición de Cláusulas Clasificación Internacional de Enfermedades Definición de Datos Particulares Fábrica de PLANES DE SEGURO individuales Fábrica de PLANES DE SEGURO Empresariales

eAS eASP PAYB eASPAYB Insurance

Definición de Metas y Bonos Convenios de Cobranza Definición de Cajas y Cajeros Documentos Permitidos en Caja Definición de Zonas de Cobranza Tipos de Movimientos a Fondos de Inversión Ajuste a Pólizas Revaluables Empresas Financieras Índices Financieros Documentos de Siniestros Tipos de Siniestro Personalización de Comisiones por Asesor Conceptos de Estado de Cuenta Notificaciones para Asesores Definición de Impuestos y Regímenes Configuración de Reaseguro Grupos de Reaseguro Clasificación de Contratos Clasificación de Riesgos | Reaseguro Calificadora de Socios de Negocio

WORKFLOW COTIZACIÓNES

PÓLIZAS

EVENTOS

EJEMPLO: Registro de Folio CALL CENTER

Folios Cancelado

USUARIOS EMPRESA

TU ASEGURADORA

R

eAS eASP PAYB eASPAYB Insurance

ENDOSOS

SINIESTROS

Evaluación por AJUSTADOR

Analista de MESA DE CONTROL

os Analista de RESERVAS y DICTAMINACIÓN

RIESGO/VIDA Planes de Cobertura Endosos

Siniestros con DICTAMEN DE RECHAZO Siniestros Liquidados 100%

PROSPECTOS Prospecto

ASESOR

Interno o Indepe

Solicitud d Cotización

Administrador de Valida la Inform

Genera Cotizaci

Envía Respue al Asesor-PD

eAS eASP PAYB eASPAYB Insurance

R

endiente

de n

e Cartera mación

ión(es)

esta DF

Datos Básicos del Prospecto -Nombre -Género -Fecha de Nacimiento -Teléfono -Correo

Plan a Cotizar (Versión)

COTIZACIONES

Datos Gener de la Perso

Prospectos

Datos Generales de l

PLAN, CONVENIO DE COBRA CESIÓN DE COMISIÓN DEL

Plan de Pagos

$

Detalle Asegurados

Datos Particula Coberturas

rales ona

la Cotización

ANZA, VIGENCIA ASESOR

eAS eASP PAYB eASPAYB Insurance

CRM Prevención de Riesgos

Colectiva / Grupal Planes Personalizados

ares

Tiempo de Proceso

SOLICITUD DE PÓLIZAS

MONITOR DE SOLICITU PÓLIZAS NUEVAS

SOLICITUDES

Procesos de Evaluació Cotización

Asegurados

-Riesgo -Plan de Seguro -Convenio Cobranza -Sesión de Comisión

Solicitud Autorizad Mensajería

Ruteo Cobranza

Emisión de Póliza

eASPAYB Insurance

UDES

ón Plan de Pagos - Prima Neta Total - Gastos de Expedición - Recargos por Fraccionamiento - IVA -Comisiones

SOLICITUD CANCELADA

da Generación de Contrato

Generación de Papelería

PÓLIZAS

Generales del

Datos Genera de la Póliza Historial de Renovaciones

Renovaci Actual

eAS eASP PAYB eASPAYB Insurance

l Cliente

ales a

ión

Endosos

-Con Valor - Sin Valor - Cargas Masivas

Cláusulas Estados de Cuenta -General - Por Cobrar

eASP eAS PAYB Insurance

COBRANZA

eASPAYB Insurance

ENDOSOS Cliente Usuario Operativo

Solicitud de Endosos

- Cambio de Cond - Cancelación de P - Cambio de Cond - Cambio de Cond - Cambio de Conve

Endosos Auto

Monitor de Endosos

- Validación de Solic - Estado de Cuenta - Proyección de Aviso - Monitor de Tiempo

Rechazo de So

eAS eASP PAYB eASPAYB Insurance

Carga Masiva Altas de Asegurados Bajas de Asegurados

Tiempo de Proceso

ductos de Cobro - Cambio de Agente Póliza - Alta de Cláusulas diciones a Póliza - Exclusión de Clausulas diciones a Asegurados - Carga Masiva de Alta de Asegurados enio de Cobranza - Carga Masiva de Baja de Asegurados

orizados

citud por Tipo de Endoso

- Aplicación en Estado de cuenta - Consulta de Pólizas - Registro de Endosos a Póliza/Orden

os os

olicitud

- Fecha - Motivo - Observación

COMISIONES

REG COMISIONES | S

Emisión de Pó

Aseguradora

Cobranza Asesores %$ Asesores

Cajas Rece -Cajeros -Supervisore

%$ Sobrecomisión

Cobranza -Remesas

DICTAMINACIÓ

Dictaminación - Preliminar de Comisiones - Autorizar Dictaminación

eAS eASP PAYB eASPAYB Insurance

GISTRO SOBRECOMISIONES Cambio de Asesor

ólizas

a

eptoras

Repositorio de Estado de Cuenta

s

Metas y Bonos Cancelación de Pólizas

Masiva

ÓN DE COMISIONES Estado de Cuenta -Validar - Autorizar - Revertir - Operaciones Mensuales Comisiones + Impuestos

SINIESTROS Cabina de Siniestro CALL CENTER Registro de Folio -Detalle de Pólizas - Estado de cuenta

Folio Cancelado Monitor de Dictámenes - Autorización de Dictámenes - Detalle de Siniestro - Generación de Orden de Pago - Rechazo de Dictamen

Monitor de S Asignado Ajustador -Datos Generales -Imágenes -Documentos -Coberturas Afectadas

Dictámenes Impuestos -

-

eASPAYB Insurance

Siniestro Mesa de Control - Validación y Ajustes de Información - Generación Siniestros

Análisis de Reservas y Dictaminación Administración de Reservas - Ajustes - Cierres - Afectación de más coberturas Deducibles Administración de Gastos

Monitor de Facturas del Siniestro Ajustadores

Proveedores

Factura - Régimen Fiscal - Calculo de Impuestos - Detalle de Siniestros

Generación de Orden de Pago

REASEGURO Socios de Negocio

Grupos de Reaseguro

Distribución de Reaseguro Em Cuenta Corriente Cuenta Técnica Borderaux

misión/Endosos | Siniestros

eASPAYB Insurance

MOVIMIENTO CONTABLE Pruducción Pólizas | Endosos

Cobranza Primas | Deducible

Comisiones

Reposito Contab

Aportación Fondos

Exportación de Archivos para Análisis XSL

CVS

eASPAYB Insurance

Siniestros Reservas | Gastos | Dictamen de Pago Reaseguro | Coaseguro

orio ble

Órdenes de Pago

Interfaz a Sistema Externo Contable

FINANZAS Comisiones

Sinie

Autorización de

- Validación de Órden de - Registro de Banco de N -Datos de la Persona qu

Entrega de Órdenes de Pago

eASPAYB Insurance

estros

Devolución de Primas

e Órdenes de Pago

e Pago por módulo Número de Autorización ue lo realizó

Cancelación de Órden de Pago - Fecha - Motivo - Observación

123

RESERVAS Tablas de Mortalidad y Registro de factores

Generación de Valores C

Generación de Insumo p

eASPAYB Insurance

Supervivencia

Conmutados

para el Área de Actuaria

PROCESOS BATCH

Proceso de Carga Masiva - Pólizas - Endosos

Precancelación por Falta de Pago Remisión de Avisos de Cobro (Credicontado) Generación de Avisas de Cobro Subsecuentes (Pólizas Grupales) Generación de Avisas de Cobro Subsecuentes (Pólizas Banca Segura)

eASP eAS PAYB eASPAYB Insurance

Cobranza Masiva - Generación - Aplicación

Insumos para Área de Actuaria Marketing Programado Monitoreo de Procesos

REPORTERÍA

Solicitudes Nu - Reporte de Usuario - Impresión de Plan / Versión

CRM - Impresión de Ficha de Datos - Reporte de Clientes - Reporte de Ajustadores - Reporte de Asesores - Reporte de Provedores - Socios de Negocio - Reporte de Socios de Salud - Análisis de Expediente Digital de Personas - Análisis de Comportamiento de Productos y Asegurados - Balance General de Clientes

Cotizaciones - Reporte de Prospectos y Solicitudes de Cotizaciones - Reporte de Cotizaciones - Resumen de Cotizaciones Grupales - Inconsistencia en Cargas Masivas

- Reporte de Solicitudes

Pólizas

- Estado de Cuenta (Gene - Reporte de Cartera - Análisis de Expediente D - Reporte Gerencial de Ca - Reporte Producción de - Reporte de Producción - Reporte de Riesgos Acu - Reporte Renovaciones

Endosos

- Reporte de Endosos - Inconsistencias en Carg - Caratulas de Endosos

Finanzas - Reporte de Órdenes de - Estado de Cuenta - Facturas del Siniestro - Ficha de Siniestro

eASP eAS PAYB eASPAYB Insurance

Comisiones

uevas Pólizas

- Reporte de Comisiones Pendientes por Asesor - Reporte General de Comisiones - Reporte de Análisis de Venta Gerencial

eral/Por Cobrar)

Digital de Pólizas artera Asesores

umulados

gas Masivas

Cobranza -

Reporte de Cuentas por Cobrar Reporte de Cartera Vencida Reporte de Ingresos en Caja Reporte de Resumen de Cartera Vencida Análisis de Ingresos (Bonos) Reporte de Inconsistencias en Cajas Receptoras - Reporte de Inconsistencias en Cobros Masivos - Impresión de Rutas de Cobro

Siniestros Pago

- Impresión de Fichas de Siniestro - Reporte de Folios de Siniestros - Reportde Siniestros - Reporte de Dictámenes de Siniestros - Reporte de Siniestros Pagados - Reporte de Facturas de Siniestros

PORTAL

Ayuda en

Navegación Menú tradicional

-Buscador -Mis Frecuentes

Menú Enterprise

-Buscador -Mapa General

Ayuda Gener

-Descripción de U -Explicación de los del sistema -Explicación de Na

Ayuda por M

Accesos Directos -Buscador -Secciones

-Explicación del Fl -Descripción de bo del menú -Funcionalidad De

-Módulos -Reportes

Personalización - Grupos de Trabajo - Preferencias de Usuario

eASPAYB Insurance

n Línea

Guías Interactivas

ral

Guías paso a paso

avegación

Explicación Breve de cada Módulo

Usabilidad s botones dentro

Módulo

lujo del módulo otones y acciones

Fácil Seguimiento del flujo operacional

etallada

- Portales

- SMS

- eMail

- Metricas

WIDGETS Cliente Pólizas Visualización de sus Pólizas Solicitud de Renovaciones

Solicitud de Renovación por Sistema

Solicitud de Endosos Carga Masiva Siniestros Impresión de Ficha de Siniestro Seguimiento de sus Siniestros Estado de Cuenta Por Pólizas Cobrar General

Operaciones Endosos

Avisos de Cobranza

eASPAYB Insurance

Asesor CRM | Administración de Clientes | Relación Solicitudes de Cotizaciones Mis Cotizaciones Próximas Renovaciones Estadísticas de Comisiones

Estadísticas de Cartera Vencida

Mis Estados de Cuenta Agenda Estadísticas de Producción

Validación de Comisiones por Aseguradora Resumen de Cartera Vencida

ANÁLISIS Y MÉTRICAS

Apartado Ge

Carte

Cotiza

Produ Mapas Ilustrativos

Produ

Sinies

Comis Estadísticas

Prima

erencial

era Vencida

aciones

ucción de Pólizas

ucción de Asesores

stros de Clientes

sión de Agentes

as de Clientes

eASPAYB eASP eAS PAYB Insurance

MARKETING Crecimiento de Cartera Mercado Cruzado Clientes Edad Relaciones Productos Género Posibles Clientes Base de Datos Externa Carga de Archivos Masivos

Envío Masivo d Seguimiento de

Alcance de la C

Clientes Int

eASP eAS PAYB eASPAYB

Insurance Insurance

Generación de Campaña

Motor de Creación de Correo Electrónico

de Correos Campañas

Campaña

teresados

MARKETING LEADS

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