eASPAYB Finance Cloud

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eASPAYB Finance Cloud

Plataforma tecnológica que administra todas las operaciones de las empresas en la industria financiera, diseñada para que los diferentes procesos del negocio puedan intercomunicarse con seguridad y rapidez. eASPAYB Finance Cloud es la combinación de experiencia de negocio y de tecnología de vanguardia, dando como resultado una plataforma no tradicional para el negocio de créditos individuales y grupales, etc. Desarrollada con los más altos estándares y las mejores prácticas que exige la industria de software, permitiendo automatizar procesos de recaudación de cobranza mediente entidades bancarias y tiendas OXXO obteniendo así una aplicación totalmente configurable en todos sus módulos que facilita su implementación, mantenimiento y estabilidad.

Suite de módulos especializados que busca la mejora continua de los procesos del negocio financiero, haciendo uso máximo de tecnología, para transformarla a valor del negocio.

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eASPAYB Finance Cloud

Con eASPAYB Finance Cloud, gozará de los más grandes estándares de seguridad, donde tendrá a la mano un CRM y un ERP que trabajen conjuntamente, obteniendo así una plataforma que le permitirá:

Control de créditos e historial por cliente

Configuración Total para el alta de nuevos productosypromociones

Generación de tarifas según producto

Dispersión y Cobranza mediente Entidades Bancarias y OXXO

Compatible con sus proveedores y métodos de dispersión

Herramientas y funciones que facilitan

¡Uso de plataformas móviles para cualquier accesibilidad!

SEGURIDAD

WORKF LOW

ERP

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CRM

AUDITORÍA

ESTA ES UNA EXCELENTE OPORTUNIDAD PARA USTED Y PARA SUS CLIENTES

Navegación Lógin Configurable y Personalizado

Menús Interactivos

Recuperación de Contraseña

Sistema de Ayuda en Línea

Portal Gerencial

Mis Métricas

Seguridad & Auditoría Nodo y Empresas

Monitor de Uso del Sistema

Monitor de Sesiones de Usuario

Monitor de Exportación de Información

Acceso a través de IP’s válidas

Log de Accesos, Programas y DMLs

Permisos y Accesos A Usuarios

Algoritmos Criptográficos

Mantenimiento Contraseñas Administrador

Monitor de SMS enviados

Portal & Métricas Producción

Distribución Geográfica de Clientes y Créditos

Cartera Vencida

Análisis y Resumen de Clientes

Créditos con Avisos Vencidos

Semaforización de Solicitudes

Créditos Próximos a Vencer

Cartera Vigente

Cartera Inicial

Control de Colocación y Dispersión

Resumen de Creditos

Seguimiento a Tareas Adminsitrativas

Configuración de Negocio Configuración de Tipos de Crédito

Mantenimiento de Tipo de Movimientos Bancarios

Control de Cargas Crédito DxN

Oficinas, Gerentes, Promotoras, Supervisoras

Convenios de Cobranza

Planes de Crédito

Definición de Reglas de Cajas

Ubicaciones Geográficas

Giros de Negocio

Configuración de Multas a Promotoras, Supervisoras

Configuración de Cuestionarios para Aprobación

Configuración de Planes Promocionales/ Eventuales

Configuración de Límites de Montos de Crédito

Configuración de Alertas a Movimientos Inusuales

CRM & Personas Administración de Clientes y Relaciones

Expediente Digital

Gerentes y Empleados

Campañas de Marketing y Mercado Cruzado

Monitor de Clientes y Supervisoras Suspendidas

Historial de Direcciones por Cliente

Administración de Listas Negras (PPE)

Campañas de Marketing vía SMS

Créditos Cotizador Público

Colocación de Créditos DxN

Colocación de Solicitudes de Créditos Individual, Grupal

Monitor de Colocación DxN

Consulta de Créditos

Cargas de Empleados para DxN

Configuraciones para Recréditos

Dispersión con Fotografía

Dispersión vía SMS y retiro en cajero automático

Dispersión con Notificaciones SMS

Monitor de Fichas por Estatus

Dispersión vía transferencia interbancaria (STP)

Cobranza Monitor de Cobranza

Mesa de Control de OP’s

Caja Receptora

Caja Pagadora

Aplicación de Cobranza por Folio

Generación Cobranza DxN

Monitor de Folios de Cobranza

Anulación de Ingresos en Caja

Dispersión de Pagos

Aplicación de Cobranza masiva

Monitor de Saldos a Recuperar

Control semanal de cobranza

Monitor de Aplicación de Cobros vía OXXO

Monitor de Créditos Morosos (SCRAP)

Anulación de Ingresos

Monitor de Pagos vía Entidades Financieras

Administración de Multas

Pagos vía referencia bancarias o transferencia

Financiero Administración de Bóveda

Movimientos Automáticos (Cobranza, Prestamos)

Movimientos Manuales (Aportación, Gastos, etc.)

Administración de Cuentas Bancarias

Empresas Financieras

Monitor de Movimientos de Cuentas Bancarias

Administración y Seguimiento de Facturas

Timbrado de Facturas CFDI

Soportes Productivos Corrección de Créditos Grupales/Personales

Corrección de Descuentos Vía Nómina

Cancelación de Créditos por Mala Emisión

Fechas de Pago para Créditos de Descuento por Nómina

Actualización de Pagos Referenciados

Traslado de Créditos entre Promotores y Supervisores

Actualización de Gerente por Traslado de Créditos

Monitor de Soportes Productivos

Reportes Usuarios

Clientes

Impresión de FICHAS DE DATOS de PERSONAS

Análisis de Expediente Digital de Personas

Solicitudes de Créditos

Producción (Nuevos contratos, Recréditos, etc.)

Multas y/o Penalizaciones

Control de Dispersiones por Supervisor/Promotor

Solicitudes de Crédito de Descuentos Vía Nómina

Créditos por Estatus

Control Semanal de Colocación

Movimientos de Depósitos Bancarios

Soportes Productivos

Control Semanal de Cobranza

Balance de Cuentas por Cobrar

Seguimiento a Comisiones por Empleado

Ingresos de Caja Receptora

Estados de Cuenta de Comisiones por Empleados

Comisiones Generales por Empresa

Facturas

Ordenes de Pago

Movimientos en Cuentas Bancarias

Movimientos de Bóveda

Movimientos Inusuales

SMS enviados

Cartera Vencida

eASPAYB- Support Atención Telefónica 24/7

Mensajería Instantánea 24/7

Videoconferencias (WebEx)

Plataforma eSupport

Y Más...

Plataforma Tecnológica para la Administración de todas las operaciones de la Industria Financiera

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Su logo en el HOME

Personalización de su login con su imagen y colores corporativos AQUI TU EMPRES A

Acceda por medio de su correo electrónico, número de teléfono celular o cuenta eASPAYB Puede proporcionar acceso a sus clientes y fuerza de venta

Recuperación de contraseña

AQUI TU EMPRES A

Autonomía para que sus usuarios recuperen su acceso de forma inmediata.

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Portal Buscador de Opciones de Menú

Top de frecuentes ANÁLISIS DE PRÉSTAMO

FLUJO DE PRÉSTAMO

Portal de Métricas MenúTradicional

Frida Reyes Tapia frida.reyes@contacto.com.mx

Cambiodecontraseña FLUJO DE PRÉSTAMO

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Informacióndelusuario

eASPAYB Finance Cloud

Personalice sus opciones en forma de iconos de acceso directo

Sistema de Ayuda en Línea en Cualquier opción del Sistema Ayuda en línea

CentrodeSoporte

Guía paso a paso Encuentre en cualquier módulo operativo una guía interactiva, donde un personaje le enseñará el flujo del proceso, de las funcionalidades de forma general y seccionada por pasos.

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Vigile información importante de su LicenciaEs nuestra constancia dentro de eASPAYB Finance Cloud usar medidas de protección de privacidad digital que se aplican para el acceso no autorizado a los datos.

Hemos aplicado altos niveles de seguridad para garantizarle que su información esta SEGURA.

1.- Usted podrá definir el nivel de seguridad para 6.- Consulte quien extrae información por medio contraseñas y datos sensibles de su organización, por medio de 16 algoritmos de CRIPTOGRAFÍA.

de reportes y con qué criterios, desde el Monitor de Exportación de Información.

2.-

7.-

3.-

8.-

Administre qué personas deben cambiar su contraseña en su próximo acceso y la forma para cambiarla posteriormente, por periodicidad y/o por número de accesos.

Tenga a la mano información importante de qué usuarios están conectados, desde qué lugar por medio de su IP, hora de inicio de sesión, número de veces que accede al sistema y opción de cerrar su sesión activa desde el administrador.

Consulte tiempos de conexión de sus colaboradores y que hicieron en el tiempo que utilizaron su plataforma, por medio del Monitor de uso del Sistema.

Monitoreé y Controle todas las áreas de su organización, por medio de los diferentes monitores que le provee la plataforma.

9.-

4.- Defina, en función de necesidades, el máximo de sesiones permitidas a cada usuario.

Limite el acceso a sus usuarios solo con correo corporativo, elimiando el uso de correos personales, configure los dominios de sus correos empresariales a utilizar por sus usuarios.

5.-

10.-

Disponga de información inmediata de consultas y programas que componen el sistema y configure términos, ayudas en línea, permisos generales, establezca los parámetros para cada una de las opciones con la finalidad de que usted decida que usuarios tienen acceso, por perfil o en general por usuario.

Estrategía de cambio de contraseñas, configure hasta 3 niveles de seguridad de contraseñas para el acceso a usuarios.

11.- Intercambio de información segura a través de protocolo HTTPS (SSL) conexión segura.

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FLUJO DE PRÉSTAMO

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Tenga de manera gráfica y resumida informes de los procesos más importantes que ocurren en el negocio por medio de métricas que le proporcionarán lo que necesita saber para una buena y eficiente toma de decisiones. Donde podrá analizar:

• Créditos con Avisos Vencidos • Semaforización de Solicitudes • Créditos Próximos a Vencer • Cartera Vigente • Producción • Cartera Vencida • Distrubición Geográfica de Créditos • Control de Colocación y Dispersión • Análisis de Crédito DxN • Resumén de Créditos • Seguimiento a Tareas

Análisis de Producción Analice todos los prestamos, consignaciones, resguardos emitidos durante un periodo de tiempo, donde conocerá: Vigentes Pendientes a Depositar En Proceso Jurídico

Pagados Más…

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Control de Colocación y Dispersión Realice un análisis de la producción por oficina de su entidad financiera y visualice en resumen la colocación y dispersión de créditos controlando los montos colocados y dispersados, encuentre en esta métrica información referente a créditos colocados y dispersados, número de créditos sin dispersar, monto de los créditos sin dispersar, total de monto colocado, total de créditos colocados, total de monto dispersado y total de créditos dispersados por semana.

Cartera Vigente Realice un análisis en tiempo real de su cartera vigente, permitiendo segmentar por tipo de crédito para visualizar la información relevante de estos, créditos grupales, personales, etc.

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Cartera Inicial Obtenga el estatus global de todos sus créditos emitidos por cada una de sus oficinas desde inicio de operaciones o segmentado por semana, mes o año. Podrá visualizar los montos que representan dichos créditos asi como en forma de detalle la información de cada crédito

Análisis y Resumen de Clientes Visualice a manera de dashboard un resumén del estatus de su operación, podrá ver información resumida de Solicitudes, Clientes, Operaciones, Grupos, Créditos por tipo y más

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Resumen de Créditos Obtenga un resumen de los créditos emitidos por su compañía, recréditos y el detalle de cada uno de estos, visualizando el monto solicitado y el monto total pagado o a pagar. Realice filtros de busqueda por rango de fechas, oficina, planes de crédito, gerente de cobranza o algún supervisor o promotor.

Semáforo de Solicitudes Tenga a la mano un semáforo de las solciitudes recibidas para la emisión de créditos, obenga de manera ágil el estatus de las solicitudes que se encuentran a tiempo y las solicitudes que cuentan con tiempo de atraso según sus estandares de atención. Realice filtros por rango de fechas, oficina y tipos de crédito

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Créditos con Avisos Vencidos Obtenga un resumen de los créditos que cuentan con morosidad en su cobranza, visualice seccionado por oficina el monto total vencido que le adeudan sus clientes y como detalle podrá consultar la información de cada crédito y los avisos de cobro vencidos del mismo

Créditos Próximos a Vencer Tega el control y anticipe su cobranza visualizando los créditos que estan próximos a vencer, indicando una fecha al, con la cual obtendra la información de cuanto representa en monto total estos créditos por oficina, y podrá ver el detalle de los mismos, para permitirle realizar un recordatorio de cobranza o un ofrecimiento de realizar un recrédito.

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Cartera Vencida Lleve el control total de la cartera que se tiene vencida para la pronta recuperación de cada una de las empresas con las que se trabajan, así como por cada una de las oficinas.

Análisis de Créditos Conoce el monto de los créditos que se encuentran, liquidados, no cobrados, vencidos y en proceso de cobro.

MÉTRICA - Análisis de Préstamos

Plan Préstamo

Préstamo Liquidado

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Préstamos no Cobrados

Préstamos en Proceso de Cobro

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Distribución Geográfica Conoce la distribución de los Créditos que su negocio ha generado de forma geográfica, y tenga en mente las mejores zonas de distribución.

Préstamos

Monto de Préstamos

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Configuración de Negocio 22

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Plataforma parametrizable donde tiene el control Múltiples Empresas

• Definición Tipos de Préstamo • Definición de Mensajes y Etiquetas dentro del Sistema

Control de varias oficinas

• Registro de Gerentes y Oficinas • Consulta de UbiGEO • Consulta de Códigos Postales y su Estructura • Definición de Zonas de Cobranza (UbiGEO) • Definición de Flujos de Trabajo [Personalizados por Módulos y Usuarios]

Módulos Solicitudes de Préstamo

Cobranza

Mesa de Control de OP´s

Procesos Jurídicos

Dispersión de Pagos

Comisiones

Consulta de Préstamo

Finanzas

Fábrica de Productos/ Planes de Crédito Defina y parametrice los productos que su negocio ofrece, así como características particulares que diferencien entre unos y otros, promociones, etc., Donde podrá controlar y definir: • Versiones • Convenios de Cobranza • Documentos Solicitados al Cliente • Clases de Créditos • Tarificación

• Planes Permitidos • Cuestionarios • Comisiones • Límites de Montos • Límite Número de Personas

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CRM & Relaciones

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¡Control Total de sus Clientes!

En las diferentes etapas del negocio, intervienen diferentes personas, internas o externas a su empresa, desde la colocación de un préstamo, hasta la recuperación de éste.

Cliente: Información que lo caracteriza como cliente, actividad económica, años en el giro, promedio de ingresos, tipo de vivienda, promedio de gastos semanales, sus direcciones, formas de contacto, sus referencias, conductos de cobro, conductos de dispersión, su préstamo y estados de cuenta.

Empleado: Existen diferentes roles para el perfil empleado Administrador: Información de personas encargadas de administrar el sistema, como su régimen fiscal, si genera comisión, sus direcciones y formas de contactarlo.

Gestor de Cobranza: Cuenta con datos particulares como registro de seguridad social, etc. Podrán ser empleadas dentro de la administración de oficinas para ser asignados a un equipo de cobranza a través de un gerente.

Gerente de Franquiciatario: Información de aquellas personas encargadas de la Administración de las Oficinas y control de los trabajadores en ellas.

Jurídico: Interno o Externo, número de cédula profesional, número del seguro social, régimen fiscal, si genera comisión, sus dirección y formas de contactarlo.

Proveedor: Información que lo caracteriza como prestamista ajeno a su empresa, tipo de proveedor, fecha de inicio del contrato, número de convenio, fecha fin del contrato, días para efectuar aportación, régimen fiscal, sus dirección, formas de contactarlo y conductos de dispersión.

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Expediente Digital Tenga el concentrado todos los documentos de una persona desde un solo apartado, “Expediente Digital”, donde podrá consultar de forma rápida y ordenada toda la documentación recabada a lo largo de todos los flujos y donde se encuentra relacionada esa persona como: Documentos de Identificación Comprobantes de Domicilio Solicitudes de Préstamo Estados de Cuenta de la Persona Contratos Digitalizados Foto Personal Recibos de Pago Más…

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Impresión de Ficha de Datos Tenga una salida en formato PDF, donde visualice todos los datos de una persona, tanto como cliente, empleado, proveedor. Mande vía correo electrónico esta información a la persona como un solo clic que le ahorrará tiempo.

Gerente de Cobranza

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CrĂŠditos

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Módulo Configurador Tipo de Solicitud de Crédito Control total de todos los tipos de Préstamos permitidos y utilizados dentro de su catálogo de productos, definiendo el sector de clientela de acuerdo a las solvencias de necesidades.

Préstamos Grupales Reestructuración de Préstamo Préstamos Individuales Préstamos de Descuento por Nómina

Fábrica de Productos de Créditos Defina las características que tendrá cada uno de los productos, controlando los convenios de cobranza, tarificación, cuestionarios, comisiones, clausulas y más...

Haciendo particularidades de acuerdo a las versiones configurables dentro de la plataforma que le permitirán abastecer de productos cualquier tipo de mercado.

Productos a Necesidad del Mercado Planes de Préstamos Adicionales Especiales Versiones de Planes de Préstamos: - Reglas Definidas para cada Versión del Producto - Lista de Cuestionarios - Lista de Preguntas - Lista de Respuestas

Reglas de Planes Adicionales Tenga el control de las combinaciones de productos que podrá ser acreedor un cliente, de acuerdo a las características y necesidades del negocio. Permitiendo implementar las políticas definidas.

Convenios de Cobranza Defina cuales son las formas de cobranza de un Préstamo, donde podrá asignar montos por conceptos de facturación, comisiones, así como el desglose de montos solicitados de préstamos. Haciendo muy particular las formas de cobranza por cada uno de los productos que maneje.

Saldos Insolutos Pagos Iguales Tasa de Interés por monto y porcentaje Comisión por Apertura para Nuevo Préstamo por monto y porcentaje Otros Conceptos de Facturación por monto y porcentaje

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Catálogos Relacionados Modifique de acuerdo a las necesidades los conceptos y palabras que se encuentran en la aplicación, haciendo un ambiente entendible a su personal y controlando cualquier concepto.

Giros de Negocios Zonas de Cobranza Cuestionarios Documentos Documentos Necesarios para Emisión de Créditos Tenga como beneficio y agilidad en el proceso la expedición de toda la papelería necesaria para el termino de contratos que permitan la expedición de un préstamo, los cuales podrá personalizar con su logo, colores y diseño cada uno de los documentos expedidos para los clientes y/o supervisoras.

Contrato Proyección de Pagos Hoja de Análisis Más…

Historial de Préstamos Obtenga de forma rápida y eficaz información de los préstamos expedidos a un cliente, así como el historial que este ha tenido durante la relación con su empresa.

Lo que le permitirá seccionar a sus clientes y poder mandarla vía correo.

Detalle de Préstamos Anteriores y Vigentes Estado de Cuenta por Préstamos Estado de Cuenta del Cliente Facilite al usuario un estado de cuenta del cliente por préstamo, o bien, un estado general donde podrá visualizar y dar seguimiento de toda la cobranza realizada, así como saldos generales, estado de cuenta de adeudo de un cliente. Cualquiera de estos estados de cuenta podrán ser enviados al cliente vía correo electrónico para una mejor y practica atención.

Estado de Cuenta General Estado de Cuenta por Cobrar Estado de Cuenta por Préstamo Estado de Cuenta por Cobrar de cada Préstamo

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Procesos Operativos Solicitudes de Préstamo para clientes existentes de una manera sencilla y rápida.

Envía la información y documentos del cliente necesarios al Módulo de Control de Operaciones para su análisis.

Envía información y documentos del cliente que ya fueron analizados al Módulo de Dispersión de Pagos para la autorización del depósito.

Consulte el detalle de los Préstamos Vigentes, su Proyección de pagos y Estado de Cuenta desde el Módulo Consulta de Préstamos.

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Cobranza

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Lleve el control y monitoreo de todo lo que tiene pendiente de cobro, de los ingresos que hay a diario, de las cajas que operan en tiempo real, de los depósitos que deben realizar los Clientes y reportes que le mantendrá informado de lo que pasa en su empresa.

Personalización Definiciones de Convenios de Cobranza que se utilizarán en los diferentes préstamos configurados en Planes de Préstamo.

Definición de Cajas

que pertenecen a las distintas oficinas así como el cajero que la opera y su horario de apertura.

Procesos Operativos Caja Receptora, donde el cajero podrá especificar el monto de apertura, realizar búsquedas avanzadas por Gerente Franquiciatario, Gestor de Cobranza o Cliente, consultar movimientos que ha tenido, registrar los ingresos en efectivo, tarjeta de crédito o débito, cheque o transferencia.

El cierre solicitando la autorización de un supervisor (opcional), reportes del cierre de caja (detalle de ingresos y general) en formato PDF. Proceso masivo para la cancelación de préstamos por falta de pago, dependiendo lo definido en Planes de Préstamo.

Monitor para los depósitos efectuados por los clientes

Reportes Reporte de Control Semanal de Cobranza que le permitirá llevar un seguimiento acerca de la cobranza de los préstamos por Gerentes Franquiciatario o Gestor de Cobranza.

Reporte de Órdenes de Pago que le mantendrá informado sobre los diferentes estatus de los que se encuentran las órdenes de pago de las Solicitudes de Préstamo.

Balance de cuentas por cobrar que le mantendrá informado en tiempo real sobre los contratos próximos a vencer.

Reporte de Ingresos de Caja Receptora, conoce todos los ingresos que tienen las Cajas de la organización dentro de un período de fechas.

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Marketing y Piloto Automรกtico 38

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Procesos masivos programados, que facilitan

la operación de procesos, tales como: • Envió de Campañas de Marketing de nuevos Productos y propaganda de publicidad ya sea por Mercado Cruzado o Base de Datos Externa.

• Correo masivo de Felicitaciones de Cumpleaños a todos tus Clientes. Recuérdele lo importante que es en su día.

• Generación de los avisos de cobro, en base a las reglas de negocio definidas por cada Préstamo en Planes de Préstamo.

• Cancelación Masiva de Préstamos, en base a las reglas de negocio definidas por cada producto en Planes de Préstamo.

Publicidad Incremente el consumo de sus productos por medios de campañas publicitarias difundidas en los documentos entregados al Cliente.

-Campañas vía eMail

-Campañas vía SMS Móvil

PLAN DE PRÉSTAMO

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Comisiones

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Módulo Configurador Ten el control de las comisiones que se deberán recibir, así como adiciones o descuentos, si aplica impuestos o no. Dichas operaciones automáticas (que genere el sistema) o manuales (retenciones o adiciones extras a la operación de comisiones) permitirán medir sus ganancias por separado en estados de cuenta por supervisor, promtor y gerente de cobranza. Todo esto desde una estructura libre donde podrá definir su estructura de venta y tambien personalizar por montos y porcentajes según cada plan de crédito

Estructura Organizacional de Cobranza

Procesos Operativos Otórguele una herramienta a sus promotores, supervisores y gerentes de cobranza para que conozcan el monto de comisión que recibirán desde que se genera la solicitud de Créditos.

Realice operaciones manuales a sus estados de cuenta, administrando bonos, prestamos o algún otro tipo de concepto que quiera incluir en una liquidación de comisiones.

Reportes Conoce todas las comisiones que genera cada una de los franquiciatarios con el Reporte de Comisiones por Oficina donde se podrán analizar las operaciones que genera y lo que cobra por cada una de ellas.

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Plataforma Mรณvil

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¡TENGA EL CONTROL TOTAL EN SUS MANOS DESDE CUALQUIER LUGAR! Suite de módulos integrados en dispositivos móviles para una fácil administración y ofrecer un acceso ágil a: • Promotores / Supervisores • Gerentes de Cobranza • Gestores de Cobranza • Más…

Acceso completo a CRM para consulta de información completa de clientes como: Datos personales

Contactos

Documentos de Identificación

Historial de Préstamos

Relaciones

Estados de cuenta

Datos como cliente

Más…

Referencias

Para una atención pronta y personalizada para cada uno de sus clientes.

Lleve el Control de los Pagos realizados por sus clientes, seleccionando desde su móvil aquellos grupos o clientes de los cuales se recibió un pago, generando un Folio que facilitará el registro de cobranza de una manera rápida y segura.

Mejora los procesos entre plataformas web y móvil, donde podrá dar seguimiento a lo transcurrido de la cobranza de una semana por supervisora o gerente/gestor de cobranza, y donde ahorrará tiempo en el proceso de la aplicación de pagos a sus Préstamos.

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Correos Electrónicos Envío de Correos Electrónicos Defina plantillas

en específico para cada envío generado al cliente y/o al usuario que

opera el sistema, donde es personalizable

de acuerdo a los estilos, logos y colores

corporativos de su empresa, haciendo cada envío parte de su identidad.

• Recuperación de Contraseña de Usuario • Ficha de Datos de Persona con perfil: Cliente, Empleado y/o Proveedor • Solicitudes de Préstamo • Estados de Cuenta por Préstamo • Estados de Cuenta por Cobrar de cada Préstamo • Estados de Cuenta General por Cliente • Estado de Cuenta por Cobrar General a Cliente • Más...

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eAS PAYB - Support Soporte por medio de sistema de tickets asignados en línea a uno de nuestros consultores para su rápida solución.

Monitoreo y Seguimiento en la atención personalizada.

Monitoreo y Seguimiento por parte su Empresa en la evaluación del soporte por medio de tickets.

Ayuda en aclaraciones de configuraciones para una sana operación.

Notificaciones constantes a todos los involucrados en cada uno de los casos.

Atención Telefónica.

Atención de nuevos requerimientos y de uso exclusivo para un cliente, en base a definiciones del requerimiento.

Soporte en cargar tus datos por medio de procesos ETL bajo plantillas establecidas (Sólo información de clientes).

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