SEGURIDAD
EMBAJADOR ALEMÁN
ENTREVISTA CON EL
AEROPORTUARIA
AXIS COMMUNICATIONS PRESENTARÁ NUEVOS PRODUCTOS DURANTE EXPO SEGURIDAD MÉXICO En entrevista para XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad”, Fernando Esteban, Gerente Regional de AXIS Communications nos habló sobre algunos de los productos que presentarán durante la EXPO SEGURIDAD México, en el mes de Abril. AXIS fabrica productos de seguridad, con el objeto de hacer un mundo más seguro, ofreciendo soluciones totales: software, accesorios, control de acceso, entre otros. Con AXIS podrás encontrar todo lo que necesitas para hacer un buen proyecto. En Expo Seguridad México vamos a presentar “Chips”, desde 1985 desarrollamos nuestro propio procesador y, hace 6 años AXIS introdujo al mercado, el primer procesador para compresión de video; hoy por hoy, las tarjetas de video de las PC o laptop, descomprimen y componen video, aquí hablamos al revés, comprimo el video de la forma más eficiente, y mi competencia lo hace a través de un procesador genérico con software y, eso se llama compresión por software; AXIS lo hace por hardware, es una de las varias funciones que tienen nuestros procesadores. Durante la Expo Seguridad, vamos a presentar nuestro nuevo procesador ARTPEC-5, con dos núcleos, éste va a ser nuestro primer procesador que tiene suficiente potencia para seguir comprimiendo el video por hardware y, además ahora lo hará por software, que se ejecuta dentro de la cámara; la tendencia es mover todo hacia la cámara. El año pasado, se presentó la grabación en el dispositivo; ahora lanzamos la inteligencia y ejecución en el mismo, para lograr esto, la cámara debe ser más poderosa de lo que era antes, eso es lo que significan nuestros procesadores hoy en día, la quinta generación de procesadores ARTPEC, tienen la capacidad de ejecutar no sólo lo que ya se conoce como análisis del video, mejora, detección de movimiento sino programas muy avanzados, muy complejos, algoritmos sumamente pesados como reconocimiento de placas, conteo de personas y reconocimiento facial.
¿SABÍAS QUE…?
Todos los productos productos AXIS tienen un procesador específico para video, si abrimos una cámara, veremos que tiene tres componentes primarios en lugar de cientos de chips, pero… ¿cuál es la importancia de tener un chip de este tipo? Entre más componentes más puntos de falla, entre menos componentes el equipo es más confiable, entre menos componentes genera menos calor, el calor es enemigo de la calidad de la imagen, entre más se calienta una cámara el sensor se distorsiona, se sale de foco y hay más ruido, necesitas tener la cámara lo más fría posible. Si tú pones la mano en una cámara después de una hora o dos de usarla y no aguantas la mano en ella, te sugerimos que no la compres. Más componentes con-
sumen más electricidad, eso es de suma importancia ya que es un costo oculto, a la hora de comprar, muchas personas se van por el precio, sin tomar en cuenta que una cámara que consume más energía, en muchas ocasiones le saldrá, hasta el doble del costo. AXIS maneja un programa de desarrollo de software dentro de la cámara (ACAP), implementado en la industria de desarrollo de software para negocio, pero también en las universidades, en E.U. los estudiantes que quieren hacer su tesis hacia ese rubro, AXIS los apoya, ya que tenemos un convenio con la universidad para asesorarlos y, ellos en cambio desarrollarán algo interesante y funcional para el mundo, lo menciono porque estamos a punto de implementar este programa en México, si lo logramos concretar con la UNAM, lo vamos a estar anunciando en EXPO SEGURIDAD, la siguiente fase sería llevarlo al ITAM o al TEC.
PRODUCTOS A PRESENTAR DURANTE LA EXPO: • AXIS Camera Station, para hasta 100 cámaras. • Cámara Q1765-LE, para vigilancia urbana, graba dentro de ella, detección de movimiento y zoom automático. • Cámara de 360 grados para exteriores. • Codificador de video AXIS de 6 puertos que da 60 cuadros por segundo. • Nuevo Procesador AXIS para compresión de video. • Nueva Generación de Sofware, para PC y para cámara, la nueva generación del AXIS Camera Companion, va a tener beneficios adicionales como el monitoreo de otras cámaras, las mismas cámaras te van a avisar si una ha fallado.
Contenido 1.
AXIS COMMUNICATIONS: PRESENTARÁ NUEVOS PRODUCTOS DURANTE EXPO SEGURIDAD
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INFO XTREM 4.
ECONOMÍA FRENADA POR INSEGURIDAD: BANXICO
6.
LA TEORÍA DE LAS VENTANAS ROTAS Y TUS OBJETIVOS
8.
DUDAS Y REALIDADES SOBRE TELÉFONOS INVERTIDOS
10.
“IMAGO” CREATIVIDAD INCULCADA
12.
LAS 22 LEYES DEL MARKETING (Parte 1)
16.
PÉRDIDAS POR ROBO EN COMERCIOS: EL ROBO HORMIGA
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VIDEO VIGILANCIA
38. 41. 42.
PROFESIONALIZACIÓN EMPRESARIAL PARA EL NEGOCIO DE LA SEGURIDAD (Parte 1) SECURITY FÓRUM BREVES NACIONALES
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ASOC. Y EVENTOS 44.
ASIS RECIBE A DOS INVETADOS DE HONOR DURANTE SU CAMBIO DE PRESIDENCIA
46. EXPO PROTECCIÓN GUADALAJARA 2014, UNO DE LOS EVENTOS MÁS IMPORTANTES DEL OCCIDENTE DEL PAÍS 47. ASOCIACIÓN DE CONSEJEROS, AGREGADOS Y ENLACES DE LA POLICÍA Y SEGURIDAD, ACREDITADOS EN MÉXICO 48. EMPRESAS ALEMANAS SEGUIRÁN INVIRTIENDO EN MÉXICO EN 2014
20. ¿SERÁ EL MOMENTO EN QUE LAS ALARMAS RESIDENCIALES, PASEN DE SER ALGO “QUE DEBEMOS TENER” A ALGO QUE “QUEREMOS TENER” EN NUESTRA CASA?
50. CONFERENCIA “CALIDAD EN EL SERVICIO” DIRIGIDO AL CUERPO DE SUPERVISORES DE SEGURIDAD DEL AICM
22. AXIS ANUNCIA SU NUEVO PRECESADOR ARTPEC-5
52.
24. INSTALAN 500 MIL ALARMAS VECINALES
54. EN MICHOACÁN “TODO SIGUE IGUAL”: JOSÉ REVELES
26. BREVES NACIONALES
56. FIRMAN ANERPV Y SSP-DF CONVENIO DE COLABORACIÓN
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REPORTAJE XTREM 28.
LA SEGURIDAD AEROPORTUARIA
CNSP SINÓNIMO DE CALIDAD
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SEG. PÚBLICA 58.
FUNCIONES DEL CORDINADOR NACIONAL ANTISECUESTRO
59.
REINAGURACIÓN DEL CENTRO DE MONITOREO EN VENUSTIANO CARRANZA
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LA ENTREVISTA 32.
ENTREVISTA AL EMBAJADOR ALEMÁN EN MÉXICO, DR. EDMUND DUCKWITZ
34.
ING. JOSÉ LUIS BEATO GONZÁLEZ PRESIDENTE DE COPARMEX CIUDAD DE MÉXICO
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CULTURA
61.
SEG. PRIVADA
EXPOSICIÓN RAZA DE BRONCE DEL ESCULTOR MEXICANO JORGE MARÍN
63.
LA BIBLIOTECA DEL SENSEI
GECSA CELEBRA SU 15º ANIVERSARIO
64.
LA SEGURIDAD DE LEER
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36.
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Directorio MARZO / ABRIL 2014 César Villatoro Ramírez DIRECTOR GENERAL Guillermo Solís Peláez DIRECTOR COMERCIAL Diana Paulina Rivera Juárez CREATIVIDAD & DISEÑO Isaías I.Tello Lara DIRECCIÓN DE ARTE Mayra Rugerio Mariano Botey REDACCIÓN Publicaciones GBM DISTRIBUCIÓN PO BOX. 19548 Los Angeles CA 90019 Manuel Hérbeles Mariano Botey David Chong Chong Raymundo Espinosa Velázquez Víctor López Víctor Cortes COLABORADORES EN ESTE NÚMERO 52 (55) 4326 8535 ID 62*16428*117 52 (55) 52 07 47 04 VENTAS cvillatoro@xtremsecure.com.mx COMENTARIOS XTREM SECURE, revista dirigida a directivos, ejecutivos, empresarios, políticos y personas encargadas de contratar los productos o servicios de seguridad para su protección personal, casa o negocio. Los juicios y opiniones de nuestros colaboradores son de carácter estrictamente personal y no representan necesariamente la opinión de nuestra revista. XTREM SECURE es una publicación bimestral de Palabras Aladas, S.A. de C.V. Se distribuye con circulación controlada y calificada. C2014. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, incluso los electrónicos sin autorización por escrito de los editores. La información ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas, pero en ningún caso deberá considerarse como recomendación para adquirir o utilizar bienes o servicios. El contenido de los anuncios es responsabilidad del anunciante. Editor responsable: Cesar Leobardo Villatoro Ramírez. No. de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2008-041411145200-102. No. de Certificado de Licitud de Título 14085. No. de Certificado de Licitud de Contenido 11658. Domicilio de la publicación: Londres 75 Desp 401-e, Col. Juárez, C.P. 06600, México D.F. Impreso en México D.F. Impresora Tivssa S.A. de C.V. tiraje 14,500 ejemplares distribuidos en toda la República Mexicana en locales cerrados y oficinas. PUBLICIDAD. Para contactar con los ejecutivos de ventas o solicitar información sobre tarifas y espacios publicitarios, comuníquense al Nextel 52 (55) 4326 8535, ID 62*16428*117, al Tel. 52 07 47 04 o escriba a: cvillatoro@xtremsecure.com.mx
Editorial Tener autodefensas en México no es algo nuevo, el término ”autodefensas” se refiere a un grupo de individuos que proveen servicios de seguridad en sustitución o complemento del Estado. Ante la incapacidad de proveer de seguridad a todos, el gobierno ha permitido que se den este tipo de servicios, actualmente las autodefensas están presentes en múltiples formas, por ejemplo: guardias comunitarias en localidades regidas formal o informalmente por usos y costumbres, vecinos en zonas urbanas que se organizan para vigilar su colonia, vecinos que contratan servicios de seguridad privada, individuos que contratan guardaespaldas, seguridad privada —en el extremo paramilitares— contratados por agentes productivos para proteger sus negocios, entre otras. El gobierno de Peña Nieto se enfrenta a un gran reto, restablecer el dominio de la seguridad pública en el estado en Michoacán y acabar con los grupos criminales que desde hace años operan en toda la república mexicana, esto será posible en la medida que el gobierno rescate “La Justicia” de manos de quienes creen tener la razón y luchan con ella como estandarte, si bien habemos ciudadanos que aplaudimos las autodefensas, no es justo para ellos, que carguen con todo el peso que debería cargar por derecho y naturaleza el gobierno, no debemos permitir que más ciudadanos mueran por autodefenderse siendo que por eso surgió el estado, para proteger al ciudadano.
INFO XTREM ECONOMÍA FRENADA POR INSEGURIDAD: BANXICO El Banco de México (Banxico) presenta los resultados de su Encuesta sobre las Expectativas de los Especialistas en Economía del Sector Privado para 2014. Los resultados apuntan a una recuperación casi nula y al impacto dañino de la inseguridad en la economía del país. Los mayores obstáculos para el crecimiento percibidos por los economistas son, en primer lugar, los problemas de inseguridad pública (20%), la inestabilidad financiera internacional (19%) y la debilidad del mercado externo y la economía mundial (18%). Otros hallazgos de la encuesta han sido:
• Las expectativas de inflación general para los cierres de 2014 y 2015 aumentaron con respecto a la encuesta de diciembre de 2013. • La probabilidad que le asignaron los analistas a que la inflación se ubique en torno al 3% disminuyó; sin embargo, calculan que la inflación podría llegar al 4% a finales de este y el siguiente año. • La expectativa de inflación para 2014 fue de 3.55% y de 3.21% para 2015. • Los especialistas piensan que el PIB en 2014 y 2015 llegará a crecer 3.4% y 3.94% respectivamente. • El tipo de cambio, dicen los economistas, llegará a 12.84 pesos por dólar en 2014 y a 12.77 pesos por dólar en 2015. • Las expectativas para la tasa de Cetes a 28 días en 2014 es de 3.53% y para 2015 será de 4.11%.
La encuesta fue recabada por Banxico entre 37 grupos de análisis y consultoría económica del sector privado nacional y extranjero. Las respuestas se recibieron entre el 25 de enero y el 4 de febrero.
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LA TEORÍA DE LAS VENTANAS ROTAS LA TEORÍA DEOBJETIVOS LAS VENTANAS Y TUS El otro día leía en Internet un interesante artículo que hablaba sobre la Teoría de las ventanas rotas. En él explicaban un curioso experimento realizado en la Universidad de Stanford en 1969 por el profesor Phillip Zimbardo.
“Hasta el hundimiento del Titanic comenzó con una pequeña grieta en el casco”
Dos coches idénticos fueron abandonados en 2 ciudades distintas. Uno en el Bronx, por entonces una de las zonas más descuidadas de Nueva York; y el otro en Palo Alto, zona de alto nivel económico de California. El objetivo del estudio era comprobar qué pasaría con aquellos vehículos en función del nivel social donde habían sido abandonados. Los resultados que obtuvieron fueron que el coche depositado en el Bronx sufrió de vandalismo a las pocas horas de ser abandonado, mientras que el otro vehículo aguantó varios días sin desperfecto alguno. Hasta aquí es un hecho que a la mayoría de personas nos podría parecer lógico y esperable. Lo curioso es que el experimento no terminó en este punto. Los investigadores decidieron romper entonces una de las ventanas del vehículo que aún estaba intacto y ahí fue cuando el estudio se volvió más interesante… En pocas horas el coche sufrió los mismos episodios de vandalismo que había recibido el vehículo abandonado en el Bronx. Y a partir de ahí y con la suma de posteriores investigaciones, se desarrolló la Teoría de las ventanas rotas. De este estudio podemos extraer varias conclusiones. En primer lugar, que un cristal roto transmite idea de deterioro, de normas
rotas y de falta de cuidado, lo cual produce un efecto en cadena que lleva a un mayor deterioro, lo que refuerza las mismas ideas y cierra el círculo. En segundo lugar, de la misma forma podemos llevar esta reflexión a otras esferas de nuestra vida. Un cristal roto podría equivaler a un descuido en el trabajo, relación de pareja, objetivos, etc. Parece que la disciplina personal es mucho más importante de lo que pensamos para conseguir un objetivo o adquirir un hábito, porque relajarnos mediante la omisión de pequeños detalles que a simple vista podrían parecer poco importantes, pueden ocasionar brechas en el sistema que acaben por hundir el barco. Quizás por eso las personas que consiguen sus objetivos tienen una mezcla perfecta entre enfoque, motivación y autodisciplina.
¿Cómo podemos luchar contra las ventanas rotas? Cuando nos planteamos cualquier objetivo, es normal que se rompan algunas ventanas, al fin y al cabo no dejan de ser de “cristal”. Lo importante en estos casos es que seamos conscientes de la posibilidad de que esas
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ventanas se pueden romper, y estar así preparados para repararlas antes de que se dañen otras, manteniendo íntegro el sistema durante el mayor tiempo posible. Siendo conscientes del efecto que produce esta teoría, deberíamos empezar con una buena revisión de todas nuestras rutinas, para detectar cuáles son nuestras ventanas rotas y evitar que alcancen un Efecto Mariposa en nuestros hábitos.
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DUDAS Y REALIDADES SOBRE TELÉFONOS INTERVENIDOS
Existen mitos, dudas y confusiones sobre las intervenciones telefónicas, pero previo a cualquier consideración sobre este tema, deberíamos cuestionarnos nosotros mismos sobre ¿Qué actividad realizo para despertar el interés en mi contra y sufrir una intercepción telefónica? ¿Qué podría motivar a alguien contra mí? No siempre algunas interferencias o fallos son señales de que el teléfono esté intervenido, debido a que algunos equipos utilizados y la forma en que se realiza este proceso, no generan interferencia, fluctuación en el flujo de voz o datos. En el año 2006, el Juez Lewis A. Kaplan, de New York, quizás para justificar los fundamentos de hecho que debería tener en cuenta en la sentencia en contra de una familia dedicada al crimen, develó la forma como el FBI, Oficina Federal de Investigación, activaba remotamente el micrófono de los teléfonos celulares de dicha familia para escuchar y grabar las conversaciones aun con el teléfono apagado, técnica que se conoce como Roving bug.
de una computadora y esto hace que la exposición a una intervención ilegal sea mucho más fácil, siendo los más vulnerables los que poseen sistema operativo Android. Hablar de una protección plena en las comunicaciones es ilógico, pero, existen una serie de herramientas y procedimientos que ofrecen seguridad en las comunicaciones realizadas a través de los teléfonos celulares, incluso existen soluciones gratis basadas en software, similares en función a los Scrambler -dispositivo que transpone o invierte las señales- y están destinados a codificar la comunicación de extremo a extremo, lo que es de, teléfono a teléfono. Entre las aplicaciones que nos ofrecen seguridad y que deben instalarse, tenemos RedPhone, que es gratuita y destinada a teléfonos con sistema operativo Android. En algunas páginas web, mediante la creación de una cuenta y pago, ofrecen el servicio para encriptar las llamadas por medio de aplicaciones en diferentes plataformas, pudiéndose usar en teléfonos Android, iPhone, BB y Nokia. Adicionalmente, si lo que se pretende es aislar completamente su teléfono celular en ciertos momentos, evitar una trazabilidad y ser localizado al desplazarse a alguna reu-
¿CÓMO PROTEGERSE DE LAS INTERVENCIONES? Algunas características técnicas y funcionales de los teléfonos móviles modernos o Smartphone, se asemeja a las
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nión fuera de su empresa o simplemente por temor a ser interceptado mediante la técnica Roving bug, lo único que se debe hacer es envolver el teléfono o Tablet en doble pliegue de papel aluminio y no en un microondas o en la nevera como afirman algunos. Esto crea el llamado efecto Faraday, que impide totalmente cualquier conexión del teléfono con el exterior. También se recomienda cerrar en los teléfonos y Tablets las aplicaciones que corren en segundo plano y que no se estén usando, para Android ir a Ajustes > Aplicaciones > Administración de aplicaciones y en la lista seleccione la que desee cerrar y pulse en Forzar Detención; en BlackBerry si desea ver las aplicaciones en uso, en la pantalla principal al mantener pulsada la tecla Menú se observarán, para cerrarlas, entre en ellas y con el botón del menú seleccione Cerrar; por último para sistemas iOs7, debe pulsar dos veces en el botón Home y se verán todas las aplicaciones abiertas, para cerrarlas solo debe deslizarla hacia arriba y listo. Cuando un teléfono está emitiendo o recibiendo datos y está cerca de una bocina similar a la de los altavoces del PC genera un sonido similar al “Efecto Larsen” -fenómeno producido por la realimentación (feedback) que ocurre en un sistema cuando una determinada fuente recoge su propia señal- si esto sucede sin estar enviando o recibiendo un mensaje o sin haber una llamada en curso, preocúpese, algo pasa. Por último, cuando venda, intercambie o regale un teléfono o una Tablet, realice un Secure wipe o borrado seguro, de lo contrario su nuevo propietario podrá recuperar, sus contactos, mensajes, e-mail, histórico de navegación e incluso relación de llamadas realizadas.
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“IMAGO” CREATIVIDAD INCULCADA “IMAGO” CREATIVIDAD Por. Raymundo Espinosa Velázquez rayquimera@hotmail.com
Cada día se cometen en la ciudad de México, cualquier cantidad de asaltos y delitos de diversas índoles. De acuerdo a las cifras publicadas por el INEGI, durante el tercer y cuarto trimestre del año pasado, sólo el 31.9 por ciento de la población indicó sentirse segura. Es decir, que 7 de cada 10 mexicanos no estamos satisfechos con la labor de seguridad que nos ofrece nuestro gobierno. Es un hecho que la capacidad de innovación en materia de seguridad se acelera conforme el propio mercado lo va requiriendo, cada vez se utilizan más sistemas para intentar reducir los riesgos de sufrir un atentado o un siniestro, pero el proceso lejos de mermar la conducta delincuencial parece motivar más su creatividad delictiva. Según el especialista en temas de seguridad el Lic. Rubén Fajardo Correa, cada día la delincuencia desarrolla métodos y estrategias más sofisticadas para llevar a cabo acciones delictivas. “Me dedico a pensar mal, ese es mi trabajo, y por gracioso que parezca, mi labor es encontrar las cosas malas, antes de que los malos las encuentren.” Nos comentó al hacer referencia sobre la necesidad de anticiparse a un hecho que seguramente ocurrirá o muy probablemente en este momento está siendo planeado. Sabemos que existen diversas aristas, que en conjunto forman o alientan el desarrollo de un delincuente, pero internamente ¿qué es lo que sucede, dentro de esas mentes criminales? ¿existe algo que motive este fenómeno? y de ser así, qué circunstancias motivan a un individuo a ocupar su capacidad creativa en pro de lo indebido. En relación a este tema podemos encontrar
múltiples explicaciones. Una de ellas es un proceso evolutivo que científicamente explica la manera de cómo los seres humanos somos capaces de ir más allá y dar un paso adelante en la planeación de dilemas y en la elaboración de conjeturas para lograr un fin determinado. El por qué un individuo parece motivarse a desarrollar nuevos actos delictivos y cada vez más elaborados para obtener una ganancia, ya sea económica o de satisfacción, podría ser parte de este estímulo humano y de preservación conocido como Imago. En el proceso de la imagen y la imaginación (Imago) según especialistas del estudio humano neuronal, existe un vínculo que resulta por demás interesante. Éste indica que: La imaginación, es un proceso de conocimiento integrado al proceso evolutivo de los seres humanos, pero con la particularidad que dicho proceso busca trascender y convertirse en un modo general, es una manera de aprender la realidad e identificarse con ella, cualquiera que sea el espectáculo en el que participemos, la imagen y la mirada del sujeto que la contempla, son elementos que entran en relación. En esta interacción, medio ambiente, sociedad y razonamiento, el primer elemento simbólico que incorpora un niño es un “Yo”, ese significado producto de la evolución de la conciencia se deriva de la indicación del infante que se hace de sí mismo diciendo “ese soy Yo” (es decir lo que está viendo). Los Imagos (imaginarios) que lo representan, unidad, similitud, relación social, entre otros que estructuran y organizan nuestra vida, son depositarios de emociones y afectos. Pero tam-
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INFO XTREM bién participan en el peligro de crear ilusión, confusión y falsedad (temporalmente verdadera). Lo que significa que no es necesario observar la secuencia completa de un acontecimiento para imaginar e inclusive obtener el siguiente gráfico del mismo, y que no existe la censura, pues los seres humanos somos capaces de continuar una idea. Es decir, una persona podría aprender a delinquir a cualquier edad (aunque principalmente esto sucede a una edad temprana) partiendo de ejemplos con los que se le relaciona o bien se identifica en su medio. Un tiempo después comenzará a desarrollar una capacidad malévola, renovada constantemente mediante nuevos estímulos obtenidos en su entorno. Estos estímulos basados en una falsa ilusión de poder (físico o mental) o de reconocimiento social, le dará una motivación necesaria para corregir errores operativos y aceptar aciertos delictivos como parte de su aprendizaje humano y, sobre todo, la capacidad de imaginar un hecho concreto cada vez más complejo, que posteriormente querrá llevarlo a la realidad, como un asalto y la obtención de algo mediante un acontecimiento planeado y ejecutado. Cabe resaltar amigo lector que el proceso Imago o imaginario, no es un proceso negativo, más bien, es uno integrado desde los principios de la humanidad y que hoy en día, forma parte fundamental en la educación de nuevos individuos. Este asunto al que pocas veces prestamos atención resulta de gran importancia en la aportación de valores, conductas y sentimientos positivos a edades tempranas en la formación cívica en las personas.
No debemos olvidar que nuestros ejemplos son pilares de la evolución imaginaria de las personas que nos rodean. Las conductas creativas de las que sin duda somos capaces, tienen que aprovecharse para formar individuos orientados a imaginar, crear y construir, actos y situaciones, en beneficio de la sociedad humana.
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LAS 22 LEYES DEL MARKETING Ponemos a consideración de nuestros estimados lectores un resumen del exitoso libro “Las 22 leyes inmutables del marketing” de AlReis y Jack Trout.
Hoy en día, es indispensable para las empresas tanto grandes como pequeñas, tener conocimientos de marketing, ante la cantidad de empresas competidoras que surgen y desaparecen en el mercado, más en la industria de la seguridad, es fundamental invertir en los cimientos de la empresa; solamente aquellas preparadas y que buscan posicionarse en la mente del consumidor, serán las que perduren y crezcan. Las leyes del marketing no son leyes difíciles de comprender, en realidad resultan ser muy lógicas y de alguna manera derivan directamente de tratar de pensar como un consumidor. Y la esencia de cada una de estas leyes resulta de comprender el principio más básico de la mercadotecnia: El marketing (mercadotecnia) no es una lucha de productos, sino de percepciones. A partir de esto, podríamos obtener muchas conclusiones. Y además en la medida de que lo entendamos y lo apliquemos a nuestros productos y campañas publicitarias, mejores resultados vamos a obtener. Para su mayor comprensión, dividiremos el artículo en dos partes, a continuación una pequeña explicación: La ley del liderazgo: “Es mejor ser el primero que ser el mejor”. Muchas campañas publicitarias se enfocan directamente a tratar de convencer a los clientes de que el suyo es el mejor producto; sin embargo, olvidan que en el momento de que surge un producto, éste toma ya un lugar especial en la mente del consumidor y este lugar es difícil de desplazar. Ley de la categoría: “Si no puede ser el primero en una categoría, entonces genere una donde pueda serlo”. A través de esta ley, podemos aprovechar que los productos nuevos, tienden a dividirse en categorías a través del tiempo y adueñarnos de una categoría con la que la gente nos identifique. Ley de la mente: “Es mejor ser el primero en la mente
del consumidor que el primero en el punto de venta”. Esto nos trata de explicar, que el hecho de que no porque nosotros invadamos el mercado con nuestro producto, estará ya posicionado en la mente, es por ello que es importante la publicidad para nuestro producto, precisamente para entrar a la mente del consumidor. Ley de la percepción: “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones”. Este es pues el concepto fundador de la mercadotecnia. En la medida en que enfoquemos nuestros esfuerzos a cambiar las percepciones de los potenciales clientes hacia un producto específico, entonces tendremos el éxito que esperamos. Un experto es aquel que puede definir, entender y manipular las percepciones de los clientes. Sin embargo, es difícil cambiar las percepciones de las personas, es por ello importante el adueñarse de alguna manera de una percepción en la mente de los clientes. Y así, una vez que ya tenemos en nuestro cliente una percepción definida podremos atacar sobre ella. Finalmente también hay que considerar que la mayoría de las veces las percepciones de los clientes se forman con un percepción de segunda mano, es decir, se toman como verdades absolutas aquellas que muchas personas conocen. A lo anterior se le conoce como el principio de “todo el mundo lo sabe”. Ley de la concentración: “El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos”. Las compañías que posean en los consumidores una palabra con la cuál ellos lo identifiquen inmediatamente entonces lograrán un efecto increíble. Es precisamente sobre ese concepto con el cuál un prospecto identifica a una empresa sobre la cuál la empresa debe trabajar para afianzar esa posición en la mente del consumidor. Por el contrario, lo que no funciona es dejar por un lado a una palabra con la que se identifique a
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INFO XTREM una empresa por otra, ya que fracasarán en el intento. El éxito en gran medida está basado en cuánta y qué nivel de concentración se puede lograr en un producto o servicio. En otras palabras, si queremos serlo todo, al final no seremos ni significaremos nada para nadie. Ley de la Exclusividad: “Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes”. Esta ley nos ejemplifica de una manera muy clara como ya una vez que una empresa o marca se ha adueñado de una palabra y de una categoría en la mente del consumidor, será difícil cambiarla por otra. Es por ello que ya una vez que se cuenta con un posicionamiento en la mente del consumidor no es recomendable tratar de cambiar. Como consecuencia directa de esta ley está el que nos debemos enfocar a un tipo de mercado muy específico (determinado por el tipo de persona en la cual poseemos una palabra en su mente) si queremos que nuestra estrategia de mercadotecnia ofrezca los resultados que esperamos. Ley de la Escalera: “Qué estrategia vaya a usar depende del escalón que ocupe en la escalera”. Cuando se está diseñando una estrategia de mercadotecnia, conviene analizar e identificar el lugar que se está ocupando en la escalera de los productos. Una vez que se ha identificado se debe aceptar de manera realista el lugar y diseñar una estrategia que nos relacione con el producto líder y no tratándolo de sacar de su lugar como el peldaño más alto. De esta manera, lograremos beneficiarnos de los logros y posicionamiento del líder. Adicionalmente debemos aprender la manera en la que funciona la escalera, ya que aquellos productos que se adquieren de manera esporádica cuentan con menos escalones que aquellos que son de consumo diario. Y además debemos saber que es mejor estar en un tercer lugar en una escalera larga que el tercer lugar en una escalera corta. Ley de la Dualidad: “A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”. Cuando una nueva categoría aparece en el mercado, generalmente aparecen muchos peldaños, pero con el paso del tiempo esta escalera se vuelve una carrera entre dos marcas. Lo anterior se debe a que conforme el mercado de cier-
ta categoría va madurando cada uno de los competidores va tomando cierta participación en él, y es por ello que en un mercado ya maduro de dos competidores, una tercera posición es muy difícil. La moraleja es que una vez que ya tenemos cautivo a una participación del mercado no hay que soltarla por ningún motivo ya que esto nos mandaría al tercer peldaño y esto a una posible muerte. (Ley de la concentración) Ley de lo Opuesto: “Si opta por el segundo puesto su estrategia está determinada por el líder”. En el mundo existirán personas que consuman los productos del líder y los que no, en estos últimos estará nuestro mercado potencial. En el caso de Coca Cola, se estableció que uno de ellos se enfocaría a un tipo de personas y su competidor: Pepsi a otro tipo de personas. Es por lo anterior que nuestra estrategia estará siempre determinada por el líder, es decir, seremos la alternativa al líder. Cuando uno está en la segunda posición, no se puede dar el lujo de ser tímido, debemos arremeter contra el líder abriendo en nosotros la alternativa para los consumidores. Ley de la División: “Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías”. Conforme pasa el tiempo se dividirán en más categorías los distintos productos y en cada subcategoría existirá un líder, es por ello que en conjunto con la ley de la concentración y siguiendo la tendencia de la división, debemos apoderarnos de una categoría para tratar de ser el líder en ella o por lo menos, respetando la ley de la dualidad, reconocer el lugar que ocupamos en la escalera y definir a partir de ahí nuestra estrategia. Ley de Perspectiva: “Los efectos del marketing son a largo plazo”. Todos las acciones y estrategias que emprendamos hoy, tendrán ciertos efectos en el corto plazo, tal vez benéficos, aparentemente; sin embargo, los efectos reales y más duraderos de la mercadotecnia están en el largo plazo. Es por ello importante no perder de vista las otras leyes de la mercadotecnia porque en el momento en que nos demos cuenta estas leyes comenzarán a actuar por sí solas y dependiendo de nuestra previsión nos darán resultados favorables o contrarios a los que esperábamos, pero siempre en el largo plazo.
Continuará...
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INFO XTREM PÉRDIDAS POR ROBO EN COMERCIOS: EL ROBO HORMIGA
Llamamos robo hormiga al perpetrado por los consumidores o clientes en la sala de exhibición. Por Víctor López
El robo perpetrado por agentes externos es conocido como robo hormiga o mecherismo. Es el robo que hace un consumidor en la sala de exhibición de una cadena de retailing. A fin de evitar este tipo de robo, la atención de los empleados debe recaer sobre:
• Cambios de productos sin factura o ticket • Bolsas de aluminio escondida debajo de la ropa • Carteras y bolsos pequeños • Coches para bebés • Diarios • Paraguas cerrados • Doble forro, bolsillos escondidos • Escenas montadas para distraer al personal Los empleados deben saber identificar las alertas tempranas; mercadería removida, actitudes sospechosas, peroques vacíos o huecos en góndola, descartes o envoltorios rotos (denominados muchas veces como “muertos”) o partes de alarmas removidas son algunas de ellas. Muchas veces, el diseño del local en sí genera condiciones propicias para el robo de este tipo, por ejemplo, la existencia de ángulos muertos o estanterías altas (que obstruyen la visión general o parcial del local). Otras veces, las condiciones para la existencia del robo están dadas por la falta de atención hacia la mercancía exhibida, como puede ser mercancía sin alarma o mercancía desordenada.
Medidas de Seguridad
•Saludar cordialmente a cada cliente cuando ingresa al local. •Preguntar a los clientes si necesitan ayuda. •Bolsos. Utilización de lockers y bolsas de segurIdad. •Mantener mostradores y góndolas ordenadas (para facilitar un conteo rápido). •Regresar mercancía no vendida a su punto de exhibición. •Llevar la mercancía vendida al check out o línea de cajas o acompañar al cliente hasta que se encuentre abonando el producto. •Limitar la cantidad de prendas que un cliente
Los requerimientos de seguridad no son comunes a todos los establecimientos, dado que las tasas de siniestralidad varían de acuerdo a distintos factores, destacándose entre ellos el rubro al que se dedica el local y la zona en la que opera. A continuación se enumeran las distintas medidas de seguridad a considerar, desde las más elementales y menos efectivas que puede llevar a cabo el mismo personal del establecimiento hasta la contratación de personal de seguridad especializado:
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INFO XTREM puede llevar al probador y llevar un control sobre las mismas. •Preguntar a clientes que llevan tiempo prolongado en el probador si necesitan ayuda. •Si se trata de zapatos, sólo dar uno para que el cliente pruebe. •Colocar avisos visibles exponiendo las consecuen- cias del robo de mercadería. •Colocar los productos más baratos cerca del check out y los más caros lo más lejos posible de los acce- sos del local. •Organizar la mercancía de tal manera que sea fácil de observar por todo el personal. •Conservar libre de obstáculos el campo visual sobre el salón de venta. •Mantener la mercancía lo suficientemente separa- da (ya sea en góndolas, peroques, etc.) para facili- tar su rápido conteo y control. •Instalación de espejos comunes y convexos. •Evitar esquinas oscuras en el local. Instalación de iluminación. •Instalación de cámaras falsas
•Utilizar etiquetas que simulen ser alarmas. •Utilizar sistema de alarmas (labels, hard tags). •Instalación de CCTV. Bunker. Monitoreo remoto. •Comunicación con el personal del salón. •Contratación de personal de seguridad. Como podemos observar, las medidas de seguridad enumeradas no sólo fueron ordenadas en función de su complejidad, sino también en función de costos. Son las últimas siete medidas de seguridad enumeradas las que involucran una inversión. Y antes de disponer la instalación de cualquier dispositivo o la contratación de personal de seguridad, debe hacerse un análisis costo beneficio. Por ejemplo, si hablamos de un establecimiento que realiza inventarios mensuales, la contratación de un servicio de seguridad será viable en tanto y en cuanto su costo sea menor a las pérdidas atribuidas a robos determinadas en los últimos dos inventarios realizados.
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Abril 8 -10
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Ciudad de México
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R E G Í S T R E S E
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VIDEO VIGILANCIA ¿SERÁ EL MOMENTO EN QUE LAS ALARMAS RESIDENCIALES, PASEN DE SER ALGO “QUE DEBEMOS TENER” A ALGO QUE “QUEREMOS TENER” EN NUESTRA CASA? Por: Víctor Cortes Corporativo Inalarm
Los avances tecnológicos en TI han ido cambiando la forma de relacionarnos, de entender, de manejar y de controlar nuestro entorno; así como también, han modificado nuestra manera de consumir productos, y creo que hoy por hoy, no nos podríamos entender, sin contar en nuestra vida con Internet, y así poder estar en comunicación a través de las redes sociales, correo electrónico, banca en línea, etc. Entre otras cosas, el Internet, nos ha permitido tener mayor flexibilidad en muchas actividades que anteriormente, realizábamos en un horario y un lugar específico; por ejemplo, ya no es necesario ir al cine, si llega a contar con un servicio de contenido al instante como NETFLIX, y así podemos ver películas en cualquier momento y en cualquier parte, desde la comodidad de nuestra casa u oficina. Cabe señalar, que tampoco es necesario estar físicamente con alguien, para sostener un diálogo, pues por medio de SKYPE o de otro proveedor de video por internet, podemos ver y platicar con esa persona, por muy lejos que se encuentre uno del otro. Aunado a estos servicios de Internet, los avances en la tecnología celular, han hecho que los teléfonos inteligentes (smartphone), se vuelvan más asequibles para la mayor parte de la población y se genere una tendencia a cambiar los teléfonos analógicos por Smartphones (que ya incluyen servicio de internet y aplicaciones de redes sociales a bajo costo). Todos estas innovaciones han afectado positivamente a muchos sectores que se encuentran revolucionando para poder integrarse a esta nueva tendencia; tal es el caso, del sector de seguridad electrónica, donde se han hecho esfuerzos importantes en diversas áreas; por ejemplo, en video vigilancia, los fabricantes de grabadores digitales, han integrado en sus equipos la capacidad de ser configurados y visualizados remotamente, al grado de que hoy la mayoría de las grabadoras? que se comercializan cuentan con dichas funciones y podemos acceder a ellos desde cualquier equipo móvil, como lap-
top, tablet, smartphone, etc. En el área de intrusión, también hemos respondido a esta tendencia y en los últimos años se han desarrollado diversas tecnologías que nos permiten interactuar remotamente con nuestro panel de Alarma como 2GIG, o Myconnect2go. Ahora podemos hacer que nuestro sistema de alarma nos envíe correos electrónicos, cada vez que se presente una alarma o cada vez que una puerta es abierta; también podemos automatizar algunas funciones de una casa: como encender y apagar luces; operar el aire acondicionado; abrir y cerrar el portón de nuestra casa y todo esto de forma remota o en horarios previamente establecidos. Además, podemos crear reglas que respondan a determinadas acciones, como el encendido de luz de la recámara; o la ocasión de que alguien toque el timbre o que cada vez que se dispare la alarma; o un sensor de imagen tome fotos del evento y nos la envíe a nuestro teléfono inteligente. Todo esto me lleva a una pregunta: ¿Será el momento en que las alarmas residenciales, pasen de ser algo que debemos tener a algo que queremos tener en nuestra casa? Desde mi punto de vista en este momento aún no se conciben así, pero la forma de pensar del consumidor con respecto a los sistemas de alarma puede cambiar en el mediano plazo, de ser productos que responden a una necesidad de seguridad “Debo Tener”, se pueden convertir en productos aspiracionales “Quiero Tener”; esto en la medida que los equipos presenten mayores funcionalidades de control remoto y automatización, que faciliten la administración del hogar de una persona, que los haga sentir que están sin estar y que hagan que el consumidor interactúe con su sistema de alarma y no sólo se entere de que tiene uno cuando suceda algún evento.
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VIDEO VIGILANCIA AXIS ANUNCIA SU NUEVO PROCESADOR ARTPEC-5 Axis Communications anuncia la nueva generación de su procesador líder en el mercado para cámaras de video en red y codificadores de video. Mayor potencia y rendimiento de procesamiento proporcionan una mayor capacidad para aplicaciones inteligentes de procesamiento de video y video analítico.
México, Centroamérica y el Caribe. Axis Communications, líder mundial en video en red, nos presenta el nuevo procesador ARTPEC-5 que cuenta con soporte para el estándar de compresión de video, High Profile H.264 (HiP) y de alta frecuencia de cuadros por segundo (60 fps), codificados en Full HDTV (1080p). Esto representa el doble de frecuencia de cuadros y de resolución que ofrecen actualmente las soluciones convencionales de video vigilancia HDTV. La alta frecuencia de cuadros por segundo permiten capturar movimientos rápidos en detalle tal como cuando pasan vehículos a alta velocidad y las placas deben ser identificadas. Con resolución Full HDTV, amplias zonas de supervisión pueden ser monitoreadas sin comprometer los detalles de la imagen, tal y como se requiere cuando se produce algún incidente. Con el ARTPEC-5, Axis introduce un diseño optimizado dando como resultado una reducción del consumo de energía de las cámaras de video en red y codificadores de video. El nuevo procesador puede manejar más secuencias de video simultaneas que las generaciones previas, cuenta con una interfaz de tarjeta SD para almacenamiento al límite más rápida y permite el diseño de cámaras Axis con capacidades avanzadas de procesamiento de imágenes para hacer frente a los retos más exigentes de la video vigilancia. Con la arquitectura de su multiprocesador de doble núcleo, mayor tamaño de cache y un mayor rendimiento de la memoria, el nuevo procesador ARTPEC-5 ofrece más potencia de procesamiento y rendimiento para aplicaciones de análisis de procesamiento de video y de video inteligente. Con la Plataforma de Aplicaciones para Cámaras AXIS, los usuarios finales pueden seleccionar y descargar fácilmente aplicaciones a sus cámaras Axis. Una amplia cartera de aplicaciones está disponible ofreciendo funcionalidades avanzadas como el reconocimiento, el conteo, la detección y el seguimiento. La Plataforma de Aplicaciones para Cámaras AXIS
El nuevo procesador ARTPEC-5 de Axis, provee mayor capacidad de procesamiento de video inteligente y de aplicaciones de video analíticas.
permite a los proveedores de software de terceros desarrollar aplicaciones que se pueden descargar e instalar en cámaras Axis. Los desarrolladores de aplicaciones pueden inscribirse en el programa de Socios Desarrolladores de Aplicaciones de Axis (ADP). Axis ofrece un kit de desarrollo de software (SDK) y una herramienta de compatibilidad para garantizar que las aplicaciones se ejecuten en todas las cámaras Axis. El primer producto que incorpora el nuevo procesador ARTPEC-5 es el Codificador de Video AXIS Q7436, un nuevo codificador de video de alto rendimiento de 6 canales.
Axis cuenta con más de 1,600 empleados especializados, en más de 40 países en todo el mundo, apoyados por una red de más de 60.000 socios en 179 países. Fundada en 1984, Axis es una compañía con sede en Suecia que cotiza en el NASDAQ OMX de Estocolmo, bajo la denominación de cotización AXIS. Más información sobre www.axis.com o póngase en contacto con: Cristina Betanzo Gerente de Marketing México, Centroamérica y el Caribe Axis Communications Tel: (55) 5271 2222 cristina.betanzo@axis.com
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VIDEO VIGILANCIA INSTALAN 500 MIL ALARMAS VECINALES
Las primeras 500 mil alarmas vecinales no sólo servirán para asuntos delictivos sino también para emergencias sociales como pedir servicios de ambulancia o reportar riesgos.
3 MILLONES DE PERSONAS SERÁN BENEFICIADAS
Miguel Ángel Mancera Espinosa, jefe de Gobierno, explicó que los aparatos estarán conectados a un centro de monitoreo que atenderán cualquier emergencia que se presente.
seguridad en los complejos habitacionales. “Más de tres millones de personas habitan estas unidades y resulta preponderante que haya seguridad y condiciones para que exista participación ciudadana y podamos prevenir los delitos”, indicó.
“Estas alarmas contarán con un botón de alerta, éste botón permitirá establecer una comunicación en un centro de monitoreo y este centro de monitoreo además de alertar a la unidad de emergencia, establecerá una comunicación directa vía telefónica”, comentó.
Rodríguez Almeida, aseguró que la dependencia a su cargo, intercambiará información con la Prosoc para generar acciones de prevención y combate a la delincuencia en estas zonas.
Al conmemorar el 25º aniversario de la Procuraduría Social (Prosoc) en el Museo de la Ciudad de México, Mancera Espinosa aseguró que con esta medida se beneficiarán tres millones de capitalinos que viven en unidades habitacionales.
Dijo que se han realizado más de cien operativos denominados “rastrillo” en diversas unidades habitacionales. “Promoveremos acciones de difusión en materia de prevención del delito e infracciones administrativas que permitan sensibilizar a los habitantes de los condominios”, agregó.
“Eso es lo que vamos a llevar, eso es lo que vamos hacer. Es un modelo que ya está funcionando en Azcapotzalco, que tiene su centro de monitoreo, es un modelo que estamos a punto de echar andar en Venustiano Carranza y que todas las delegaciones de la ciudad lo van a tener”, sostuvo.
En tanto, Alfredo Hernández Raigosa, procurador de la Prosoc, propuso que la Procuraduría Social se convierta en el ombudsman social que atienda, exija y defienda los derechos sociales. “Queremos proponer a los legisladores federales y locales, a los jefes delegacionales, una política pública para unidades habitacionales, lo hemos venido construyendo”, indicó.
Por su parte, el secretario de Seguridad Pública del D.F., Jesús Rodríguez Almeida, señaló que se instalarán tres mil cámaras de vigilancia para reforzar la
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VIDEO VIGILANCIA
BREVES NACIONALES
SE INSTALAN POSTES PARA COLOCAR CÁMARAS DE SEGURIDAD EN MORELIA
INSERVIBLES, DIECISEIS CÁMARAS DE SEGURIDAD
PELCO BY SCHNEIDER ELECTRIC Y ONCAM GRANDEYE SE ASOCIAN
Morelia, México.- El presidente de Morelia, Wilfrido Lázaro Medina, informó que se está trabajando en la primera etapa para la colocación de los postes donde serán instaladas las cámaras de seguridad. Las cámaras dijo Lázaro Medina, son una herramienta más para avanzar en la prevención del delito y junto a los programas que exprofeso fueron creados se esperan prontos resultados. Por su parte el Coordinador del nuevo proyecto del C-2 Silvestre Domínguez Cadena, informó que se instalaron los postes de color negro y once metros de altura en varias calles del estado.
Matehuala, México.- Dentro de dos semanas ya estarían funcionando las 16 cámaras de seguridad que están descompuestas en la ciudad de Matehuala desde el mes de noviembre, anunció el actual director de Policía y Tránsito Municipal, José Joaquín Martínez Aguilar. Explicó que se tienen dos tipos de cámaras fijas y de rotación, las cuales ayudan a mejorar la vigilancia y evitar actos delictivos. Informó que este año se destinaron para Matehuala 10 millones de pesos del Subsemun y el Municipio invertirá 2.5 millones de pesos teniendo un monto de 12.5 millones para eficientizar la seguridad para la población.
Ciudad de México.- Pelco by Schneider Electric y Oncam Grandeye han anunciado su asociación para llevar a sus clientes a nivel global la nueva tecnología Evolution con un rango de cámara de 360 grados, lo que implica un hito en la industria gracias a nuevas capacidades de monitoreo en tiempo real jamás antes vistas. La adición de la tecnología 360 grados de Oncan Grandeye, reconocida a nivel mundial, es una muestra más del compromiso innovador de Pelco by Schneider Electric de proveer a sus clientes las mejores capacidades tecnológicas IP del mercado.
HARÁ INVERSIÓN EN DRONES Y CÁMARAS DE VIDEO
CARNAVAL DE MAZATLÁN CONTARÁ CON VIDEOVIGILANCIA
GRABAN A POLICÍAS ROBANDO, CONFIRMA EDIL DE QUERÉTARO
Laredo, Estados Unidos.- Autoridades de Laredo, Texas, implementarán mayor tecnología en las riberas del bravo para evitar el cruce de ilegales hacia la Unión Americana. El congresista Henry Cuéllar informó que instalarán cámaras de seguridad en diversas áreas y sobrevolarán los llamados drones para mantener una mejor vigilancia. “Va a venir dinero para tecnología, drones y otros equipos, cámaras y diferentes cosas que se van usar para vigilancia”, dijo. “Vamos a poner 2 mil oficiales de Aduanas, una gran parte se va a venir aquí a Laredo y esto va ayudar mucho a mover el comercio entre Estados Unidos y México”, añadió Cuéllar.
Mazatlán, México.- Alrededor de 10 cámaras de videovigilancia fueron instaladas en Paseo Olas Altas, de Mazatlán, Sinaloa, zona donde cada año se realiza la fiesta del Carnaval. De acuerdo con la Secretaría de Seguridad Pública del estado, serán operadas desde la central de radio de la Policía Ministerial. “Vamos a estar pendientes supervisando desde C-4, que todo transcurra con tranquilidad y cualquier hecho de alguna manera informar”, comentó Pablo Hernández, secretario Seguridad Pública municipal. Se estima que unas 50 mil personas ingresarán diariamente a Olas Altas, durante la máxima fiesta de este puerto del 27 de febrero al 4 de marzo de 2014.
Querétaro, México.- El alcalde de Querétaro, Roberto Loyola Vera, confirmó que dos policías municipales fueron sorprendidos por una cámara de videovigilancia afuera de un domicilio, mientras robaban objetos de valor de un vehículo. Una cámara captó el momento en que los uniformados robaban diversos objetos del interior de una camioneta, cuyo propietario se encontraba dormido también en el interior de la unidad. Loyola Vera expuso que según el video, los uniformados se apoderaron de la ropa del propietario de la camioneta, un teléfono celular, un cajón para bocina y 15 mil pesos en efectivo, que subieron a su patrulla.
ALUMBRADO PÚBLICO CONTARÁ CON CÁMARAS
ESCUELA EN TAMAULIPAS SOLICITA VIDEOVIGILANCIA
INVIERTEN 4 MDP EN VIDEO-CÁMARAS DE VIGILANCIA PARA HUEJOTZINGO
San Luis Potosí, México.- Dentro del paquete de luminarias que están contempladas en el proceso de reposición integral del sistema de alumbrado público municipal, habrá algunas que lleven integradas cámaras de vigilancia, por lo que el tema de la seguridad se verá aún más reforzado, informó el alcalde Ricardo Gallardo Cardona. Señaló, que las nuevas tecnologías permiten esta integración, de tal suerte que el Centro de Control C3 de la Dirección de Seguridad Pública, también tendrá mejores instrumentos de captación de imágenes que contribuyen de manera importante en la detección de ilícitos y poder actuar de manera oportuna. En este contexto, el tema de la seguridad se verá ampliamente fortalecido.
Tamaulipas, México.- La escuela primaria “Artículo 3º Constitucional” solicitó la instalación de cámaras de videovigilancia para garantizar la seguridad del edificio, alumnos, profesores y padres de familia. Guadalupe Blanco Perales, director de Educación en Madero informó que la petición está fundamentada en la comisión durante los últimos días de robos contra inmuebles y asaltos contra peatones “El director lo pide. Si ha habido robos y en consecuencia pues quiere garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas que trabajan, estudian y que se acercan a la escuela por diversos motivos”. El Ayuntamiento de Ciudad Madero, comenta no tiene la posibilidad de dotar de equipos de videovigilancia a todas las escuelas.
Puebla, México.- A pocos días de concluir su trienio, Felipe Gorzo Ortega, presidente municipal de Huejotzingo, invirtió más de 4 millones de pesos en la adquisición de video-cámaras que permiten monitorear el primer cuadro, los principales accesos, instituciones bancarias y escuelas de este municipio. Con esta adquisición, Huejotzingo se pone a la vanguardia en lo que respecta a tecnología al servicio de la ciudadanía en el rubro de la seguridad pública. Son 18 cámaras de la marca “Bosch” con tecnología alemana, que se complementan con grabadores para 36 horas, reguladores, enlaces, cajas nema, aterrizados tierra física y 2 monitores que funcionan las 24 horas del día en un centro de operaciones ubicado en las instalaciones de seguridad pública.
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INSTALARÁN CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA EN QUERÉTARO Querétaro, México.- El Secretario de Seguridad Ciudadana (SSC), Adolfo Vega Montoto, informó que con 18 millones de pesos del Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública (FASP) se instalarán en este año de cinco a seis cámaras de videovigilancia en cada uno de los 14 municipios que no cuentan con el apoyo del Subsidio para la Seguridad en los Municipios (SUBSEMUN). “Con recursos FASP 2014 en éste año estaremos en condiciones que los 14 municipios que no tienen Subsemun contarán con cámaras de video vigilancia, aproximadamente cinco a seis cámaras por municipios colocadas en la parte central de los mismos. RESCATA MGV VIDEOVIGILANCIA San Luis Potosí, México.- Mediante acciones de reingeniería, fue rescatada la red de videovigilancia de San Luis Potosí con la activación de 172 cámaras distribuidas estratégicamente en cinco sectores de la capital para multiplicar la seguridad de los potosinos, cuya operación fue supervisada por el alcalde Mario García, quien señaló que esto fortalece el proyecto emblemático de la Ciudad Digital. La dirección General de Seguridad Pública Municipal atendió y resolvió las múltiples fallas que se encontraron en el sistema de video vigilancia del Centro de Control y Comando Municipal (C3), con lo que ahora se garantiza su funcionamiento y la coordinación con autoridades policiacas estatales.
FALLA EN CANCÚN LA VIDEOVIGILANCIA Cancún, México.- La mitad de las cámaras de videovigilancia de la zona hotelera de esta ciudad no funciona. Un informe de la Secretaría estatal de Seguridad Pública, obtenido vía Infomex, admite que no operan 10 de las 20 cámaras de seguridad instaladas desde 2008, en las cuales se invirtieron 4 millones de pesos. En el Callejón de los Milagros, tres de las seis cámaras están fuera de servicio, aun cuando el pasaje es identificado por la ciudadanía y por autoridades policiacas como punto de venta de droga. En los otros tres municipios turísticos más importantes de Quintana Roo también hay fallas con la videovigilancia en: Chetumal, Cozumel y Playa del Carmen.
REPORTAJE XTREM
LA SEGURIDAD AEROPORTUARIA El objetivo de la seguridad aeroportuaria tiene como finalidad establecer la organización, métodos y procedimientos necesarios para asegurar la protección y salvaguarda de los pasajeros, tripulaciones, público, personal de tierra, aeronaves, aeropuertos y sus instalaciones, frente a actos de interferencia ilícita, perpetrados en tierra o en aire, preservando la regularidad y eficiencia del tránsito aéreo nacional e internacional. Para conseguir este objetivo, se han promulgado leyes, normas, y regulaciones destinadas a implantar medidas básicas de seguridad para todos los aeropuertos así como para homologar las características de los medios y la formación del personal que lleva a cabo los procedimientos de inspección para prevenir daños a las personas, (pasajeros, trabajadores y público en general) a las aeronaves y a las instalaciones.
SEGURIDAD AEROPORTUARIA CONTRA LOS ACTOS DE INTERFERENCIA ILÍCITA La seguridad aeroportuaria se ocupa en tratar de evitar con todos los medios, tanto tecnológicos como humanos, que los aeropuertos o los aviones sean objetos de estos actos cuya magnitud o nivel de destrucción y daños puede ser enorme. Los requisitos de seguridad aeroportuaria tienen que ser tomados en cuenta desde la propia planificación del aeropuerto. A la hora de diseñar el recinto aeroportuario deben tenerse en cuenta todos los factores que impidan el acceso de terroristas, delincuentes y objetos prohibidos que puedan ocasionar daños a las personas, las aeronaves o las instalaciones. Para ello habrán de instalarse:
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REPORTAJE XTREM • Un vallado perimetral: que defina toda la superficie de la zona aire, con unas condiciones determinadas y que debe estar dotada de los medios necesarios (alarmas, CCTV, puertas de acceso) para que no pueda ser traspasado por ningún intruso. • Control de vehículos: Deben inspeccionarse el 100% de los vehículos que accedan a zona restringida, la carga y a sus ocupantes. • Controles de accesos: Para pasajeros, personal de aeropuerto y tripulaciones: Dotados con equipos detectores: Máquinas de Rayos X, arcos detectores de metales, detectores manuales, circuitos cerrados de T.V., detectores de explosivos, alarmas etc... • Vigilancia y patrullas: Tanto personal interno como de vigilancia privada deben hacer rondas continuas y aleatorias por todas las dependencias de los aeropuertos. Objetivos de la Inspección: Que accedan a zona restringida únicamente las personas que deban acceder por cualquier motivo (pasajeros, empleados, trabajadores, tripulaciones, visitas autorizadas, personal de Seguridad federal, etc. La responsabilidad de las inspecciones recae en la gerencia de seguridad aeroportuaria de la AICM. Seguridad de aeronaves: También las aeronaves deben protegerse con medidas especiales de seguridad para que no puedan acceder a ellas personas que puedan introducir objetos prohibidos o atentar contra la seguridad en vuelo. Los aviones en tierra deben dejar todas sus puertas cerradas y la compañía debe asegurarse de que no acceden a su interior personas que no deban acceder o no estén acreditadas para ello. Control de equipaje: Tanto el equipaje que accede a cabina junto con los pasajeros como el que se transporta en bodega deben pasar un control de Rayos X al 100%.
¿SABIAS QUÉ…? Según datos del sistema aeroportuario mexicano, en el país hay un total de 85 aeropuertos, 59 categorizados como internacionales, mientras que los 26 restantes son nacionales. De estos 89 aeropuertos unos 34 pertenecen al sector privado, 19 son supervisados por ASA, otros 5 pertenecen a alianzas entre el sector privado y el gobierno y los restantes se encuentran a cargo de los militares, gobiernos estatales y municipales. El único aeropuerto que opera independientemente es el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Benito Juárez. Aparte de los aeropuertos existen más de 1300 aeródromos. Los 35 aeropuertos más importantes se encuentran manejados por cuatro grupos concesionarios (ASUR, GAP, OMA Y AICM). En cuanto a los problemas de seguridad, con datos de la P.F.P. y Aeroméxico, en el aeropuerto de la ciudad de México, la frecuencia de delitos se agrupa como sigue: armas (0.8%), contrabando (0.4%), divisas (0.4%), drogas (3.1%), tráfico de personas (0.8%), robo (1.9%), violación de equipaje (90%), otros delitos (2.3%). El personal de seguridad empleado en los cuatro aeropuertos de mayor afluencia asciende a 4,992 elementos, de los cuales 488 (10%) corresponden a la Policía Federal Preventiva y 4,504 (90%) son guardias de seguridad privada.
Protección de pasajeros y equipaje (pasajeros conflictivos) : Hay procedimientos de actuación específicos para proteger a los pasajeros y los equipajes en espera de embarcar y para proceder con los pasajeros potencialmente conflictivos que pueden poner en peligro la seguridad de un vuelo. Carga y correo: También las mercancías y el correo aéreo están sujetos a procedimientos especiales de seguridad. Provisiones y suministros: Tanto las provisiones a bordo de los aviones como los suministros de los aeropuertos son también sometidos a medidas de seguridad para impedir que puedan introducir objetos prohibidos camuflados entre ellos. Procedimientos para la Aviación General : Llamamos aviación general a la que se realiza con aviones privados, deportivos o de alquiler, y también son sometidos a medidas de seguridad tanto los pasajeros como los tripulantes y sus pertenencias así como los vehículos y el equipaje en general.
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REPORTAJE XTREM
CLASIFICACIÓN DE ZONAS DEL AEROPUERTO (EN FUNCIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD) Zona Pública. Es la zona de libre acceso tanto para pasajeros como para trabajadores y visitantes. Son zonas públicas: • Las salas de facturación y venta de billetes. • Las salas de espera de llegadas. • Las zonas comerciales y de restauración antes de los filtros de seguridad. • Los aparcamientos y algunas oficinas. Zona Restringida de Seguridad /Zona Crítica Es la zona cuyo acceso está sujeto a un control de seguridad. Las personas y vehículos estarán sometidos a un estricto control de acceso y a un control de seguridad aleatorio. En las zonas críticas, (dentro de las zonas restringidas) el control de seguridad se realizará al 100% de las personas junto con sus objetos personales que serán controladas mediante detectores de metales, Rayos X, detectores manuales o inspección física si es necesario. Todas las personas, ya sean pasajeros con tarjetas de embarque, trabajadores o tripulaciones que accedan a la Zona Crítica deberán someterse a la inspección pertinente. Además, se realizarán inspecciones manuales de manera aleatoria y continua.
Zona de Acceso Controlado. Es la zona en la que el acceso es controlado (mediante lectoras, torno, personal de seguridad privado) para que sólo acceda personal autorizado. Son zonas controladas: • La mayoría de las oficinas , tanto del personal del aeropueto como de las líneas aéreas y demás empresas. • Salas de recogidas de equipajes. Hay que llevar una acreditación en regla para acceder a ellas. Para casos puntuales como un pasajero que deba acceder a la sala de recogida de equipajes hay autorizaciones especiales. Son zonas restringidas de seguridad: • Las zonas de salidas de pasajeros, situadas entre los puntos de control de seguridad y las aeronaves. • Las rampas de salida a plataforma. • Las zonas de almacenamiento y distribución de equipajes facturados. • Las terminales de carga. • Las zonas comerciales y de restauración después de los filtros de seguridad. • Las instalaciones de mantenimiento y limpieza en plataforma.
ACREDITACIONES Y AUTORIZACIONES Tanto las personas como los vehículos que realicen sus actividades en cualquier zona del aeropuerto deberán poseer la acreditación o autorización correspondiente y llevarla perfectamente visible durante todo el tiempo que se encuentre en ella. Las acreditaciones se conceden exclusivamente para las zonas del aeropuerto donde se necesite acceder para realizar las funciones del puesto de trabajo, no por la categoría profesional del trabajador.
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REPORTAJE XTREM TODOS SOMOS RESPONSABLES DE LA SEGURIDAD Un comportamiento responsable en materia de seguridad supone conocer las normas que debemos respetar en el desarrollo de nuestro trabajo e informar de inmediato a nuestros superiores o a los responsables de seguridad de las situaciones extrañas que observemos en el entorno del aeropuerto. Debemos mantener los ojos bien abiertos con todo lo que ocurre a nuestro alrededor y notificar al personal de seguridad cualquier circunstancia que nos llame la atención y que pueda implicar algún tipo de peligro para las personas, las aeronaves o las instalaciones.
ACTUACIÓN EN CASO DE OBJETO SOSPECHOSO EN TIERRA Si detectamos algún paquete, bulto, o equipaje abandonado que nos parezca sospechoso, debemos actuar como sigue: • No tocar, manipular o mover el objeto. • No echarle agua ni otra sustancia encima. • Informar enseguida de su existencia a los responsables de seguridad. • Alejarse de sus inmediaciones. • No utilizar cerca de él un equipo radiotransmisor o cualquier cosa que pueda producir vibraciones. • Evacuar a la gente del área. Nunca se debe subestimar una amenaza aunque en la mayoría de los casos, afortunadamente, se trate de falsas amenazas dirigidas a crear confusión, caos o una broma pesada. Aunque se trate de una broma, una amenaza es siempre un delito y está penado por la ley, por ello deben ser los responsables y los profesionales de la seguridad los que finalmente evalúen la amenaza y dictaminen las posibles respuestas a la misma.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México oficialmente Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México en honor a Benito Juárez García y abreviado AICM; es un aeropuerto de servicio público. Es controlado por “Grupo Aeroportuario de la Ciudad de México”, la administración fiscal corre a cargo de los Servicios Aeroportuarios de la Ciudad de México, y quién opera en general todo el aeródromo es el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (como órgano oficial). Los tres organismos se consideran uno solo y tienen un estado de Sociedad Anónima de Capital Variable para efectos fiscales.1 Con base en las últimas cifras reportadas por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México es el número 51 del mundo por el número de pasajeros movilizados; el número 26 por el número de operaciones y el número 49 a nivel internacional por el volumen de carga movilizada. A nivel latinoamericano el AICM está en el primer lugar por el número de operaciones, el segundo lugar por el número de pasajeros y el tercer lugar por el volumen de carga movilizada. Operan en el AICM alrededor de 50 líneas aéreas: 30 de pasajeros de línea regular, además de 2 charteras; así como 18 aerolíneas de carga. Diariamente concurren en el aeropuerto alrededor de 250 mil personas, ya que por cada pasajero tenemos dos visitantes a los que se suman unos 25 mil empleados de las distintas instituciones y empresas asentadas en la zona federal. Además el aeropuerto también es de carácter militar, pues alberga un hangar para la Policía Federal, la Fuerza Aérea Mexicana y la Armada de México.
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Alfonso Sarabia, director general del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Foto: Héctor López/Archivo
LA ENTREVISTA ENTREVISTA AL EMBAJADOR ALEMÁN EN MÉXICO, DR. EDMUND DUCKWITZ Concedió una entrevista a XTREM SECURE donde abordó temas de suma importancia para el mundo de la seguridad en nuestro país.
El embajador Alemán, Dr. Edmund Duckwitz reivindicó la confianza de las empresas alemanas que invierten recursos en nuestro país y remarcó la presencia de mil trescientas empresas alemanas que además tienen un respaldo dentro de la CAMEXA (Cámara Mexicano-Alemana de Comercio e Industria) con grandes resultados dentro del campo de inversión, no sólo actual sino también pensando en el futuro para generar más empleo en nuestro país.
tro de un marco de las reglas del estado de derecho”. ¿Cómo visualiza este año para las empresas alemanas? “En lo particular creo que el año 2014 será un año exitoso, la industria alemana el año pasado creció poco más de un punto porcentual, lo que consideramos poco, pero para este año las relaciones comerciales con México son más estrechas. Las cifra de 18,000 millones de dólares de inversión, nos dan un panorama atractivo, bastante interesante, lo que nos brinda un gran espacio de crecimiento y desde luego grandes expectativas durante este año”. Señaló que las empresas alemanas están presentes en la mayoría de los estados mexicanos. “Contamos además con empresas que ya están aquí desde hace muchos años como Volkswagen que ya cumplió 50 años en México, se cuenta en la actualidad con la inversión de 1.3 millones de dólares de Audi en la ciudad de Puebla, también hace pocos días se inauguró una nueva planta de la empresa Hella y todo esto no es más que una manifestación de confianza de las empresas alemanas en México y también en las perspectivas para el futuro”.
¿Cómo repercute la inseguridad en México, a las empresas alemanas? “Para nosotros la situación de inseguridad No causa muchos problemas y en general nuestras empresas trabajan con gran éxito, motivo por el cual no existe la mínima intención de salir por razones de seguridad. Por otro lado personalmente quisiera decir que no existen problemas de movilidad por los caminos mexicanos, no existen inconvenientes para viajar, México es un lugar atractivo, sumamente bonito, en la mayoría de sus estados se puede trasladar sin problemas” enfatizó. ¿Cuál es la relación que tiene la embajada alemana con el gobierno mexicano? El estado alemán por medio de la embajada tiene un contacto estrecho con el gobierno mexicano, motivo por el cual hay un acercamiento diplomático y ayuda en cuanto a consultoría. “Existe la intención de amplificar el intercambio de información insertando programas de entrenamiento y asesoría en diversos temas, lo que buscamos de manera constante es un diálogo entre los dos gobiernos den-
¿Cómo reciben las reformas impulsadas por el gobierno de Enrique Peña Nieto? Las reformas realizadas por el presidente Peña Nieto son muy importantes y necesarias para el crecimiento del país. “Ahora observamos con gran interés el proceso legislativo y pienso que este año es decisivo para tener los efectos positivos de esas reformas”.
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LA ENTREVISTA “México con esas reformas ha tomado un camino correcto, por nuestra parte vamos a apoyar este proceso con todas las posibilidades que tenemos, desde luego que nuestras empresas observan este proceso con gran interés”. ¿Qué opinión tiene de la reforma educativa? “Para mí, la reforma educativa tiene una importancia muy grande, ya que empresarialmente es indispensable contar con empleados calificados en todos los espacios y a todos niveles, la educación es la base para el desarrollo y también para la seguridad en el país, las empre-
sas alemanas apoyamos mucho los programas de la capacitación vocacional, técnicos calificados, son muy importantes para las empresas alemanas dentro de un Modelo Dual que es el que se usa en Alemania y que es un programa bastante exitoso”. Sentenció para XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad”
Para ver la entrevista completa visítanos como: xtremsecure
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LA ENTREVISTA
LA ENTREVISTA La LA ENTREVISTA
entrevista
LA ENTREVISTA ING. JOSÉ LUIS BEATO GONZÁLEZ PRESIDENTE DE COPARMEX CIUDAD DE MÉXICO XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad” platicó con uno de los lideres sindicales de mayor influencia dentro del ámbito político y patronal de las empresas que conforman la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX).
“COPARMEX es una asociación muy grande a nivel nacional pues está conformada de 11 federaciones agrupadas a la confederación, de la cual se desprenden 65 centros empresariales distribuidos en los estados de la república. Y aquí en el Distrito Federal tenemos dos ramas organizativas, una zonal con 16 representantes delegacionales y, la otra de comisiones que también cuenta con 25 comisionistas encargados de fomentar el turismo, el deporte, la salud, protección civil, ecología y una de ellas de mucha importancia para nosotros que es la comisión de seguridad pública” comentó el Ing. José Luis Beato González Presidente de COPARMEX Ciudad de México. En la actualidad el padrón de este organismo esta cercano a los 440,000 agremiados. En cuanto a temas relacionados con la seguridad la COPARMEX cuenta con acuerdos hechos con la procuraduría con fines de protección, realizando tareas conjuntas de información y monitoreo constante de todos sus agremiados además de haber creado la Comisión de seguridad pública de COPARMEX. BLINDAR A LA CIUDAD DE MÉXICO DEL SECUESTRO. Ante el preocupante incremento de secuestros, en el Estado de México y en Morelos,
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COPARMEX Ciudad de México exige al gobierno lo siguiente: A los Gobiernos Federal y Estatales: Compromiso explícito por reducir la impunidad ante el secuestro, llevando a condena judicial las denuncias que por este delito se presenten. Concretar en los tiempos que marca la ley, el nuevo Sistema de Justicia Penal acusatorio, a fin de que sin dilaciones, se cumplan los plazos establecidos en todos los Estados de la República. Al Congreso de la Unión: Aprobar en el próximo periodo ordinario de sesiones, el Código Nacional de Procedimientos Penales, que de aplicarse de forma correcta, ayudará a generar una justicia más pronta y eficaz. Al Gobierno del Distrito Federal: Reducir en 30% la cantidad absoluta de secuestros en la Capital para finales del presente año. Aumentar el número de consignados y procesados por delito de secuestro. Revisar y adecuar la estrategia de seguridad regional “Escudo Centro” para apoyar estratégica y operativamente a las demás entidades en la disminución de la incidencia delictiva, no sólo en cuanto a secuestro, sino en lo referente a otros delitos de alto impacto social.
LA ENTREVISTA
Desde el ámbito de acción de la COPARMEX Ciudad de México, convocaremos a los Presidentes de los Centros Empresariales del centro del país (Estado de México, Hidalgo, Morelos, Tlaxcala y Puebla), a fin de incorporarnos a esta estrategia de combate al secuestro en forma de Observatorio Ciudadano para evaluar las acciones que se implementen y proponer soluciones coordinadas junto con las autoridades federales y estatales. Sólo así, podemos establecer un frente común que nos permita hacer realidad un México con instituciones de seguridad y justicia intolerates al secuestro, con pleno apoyo y confianza de la sociedad mexicana. Comentó el Ing. José Luis Beato González.
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SEG. PRIVADA
GECSA
GECSA CELEBRA SU 15º ANIVERSARIO
“Los clientes son cambiantes y necesitamos ajustarnos a sus nuevos requisitos, encontrar sus necesidades no percibidas y adelantarnos a sus requerimientos futuros. Esto hará la diferencia”. GRUPO EMPRESARIAL CASA (GECSA), celebró su 15º aniversario el pasado 10 de febrero, durante el transcurso del día, el Cap. José Carlos Sánchez, Director General de la empresa recibió a clientes y amigos; XTREM SECURE, lo entrevistó durante el evento. GECSA, inicia operaciones en febrero del año 1999. Desde hace tiempo en México y en el mundo se están viviendo cambios en seguridad, que requieren adecuaciones dentro de las organizaciones y de las personas. Nosotros hemos estado creciendo, día con día, de manera profesional, así como especializándonos en el ámbito de la seguridad. En GECSA, la gestión estratégica es un concepto, una filosofía, una ventaja competitiva, un modelo para hacer negocios y que está enfocada a dar
satisfacción al cliente. No sólo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional y gerencial; tomando a GECSA, como una maquinaria, donde todos los colaboradores están comprometidos con los objetivos de la empresa mediante supervisión y capacitación, comentó el Cap. José Carlos Sánchez, Director General. Entre los principales servicios que GECSA ofrece, son los siguientes: • Intramuros • Custodias • Consultoría Vísitanos como GECSA
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SEG. PRIVADA
PROFESIONAL
PROFESIONALIZACIÓN EMPRESARIAL PARA EL NEGOCIO DE LA SEGURIDAD Parte 1
Por. David Chong Chong.
Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica, egresado de la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica del Instituto Politécnico Nacional. Diplomado en Reingeniería de Procesos por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Master en Ciencias de la Seguridad por la Universidad Internacional de Seguridad (UNIVERIS) y CEAS Internacional. Coordinador técnico del Servicio de Emergencias 08 de la Ciudad de México (1992). Secretario General para México de la Corporación Euro Americana de Seguridad, CEAS México. www.ceasmexico.org.mx Correo electrónico: dchong@ceasmexico.org.mx
La naturaleza del factor humano como el recurso de eficacia para cualquier organización lo convierte en un componente indispensable dentro de su estructura y funcionamiento, en virtud de que en su “capacidad para hacer” se sustentan las posibilidades de éxito para alcanzar sus objetivos. Por ello, una práctica fundamental en las organizaciones exitosas es la preparación de su personal, de acuerdo al principio de que “con buen personal, hasta el peor de los sistemas puede dar resultado, pero con mal personal, hasta el mejor de los sistemas puede fallar”. Sin embargo por lo general los enfoques y tendencias para el desarrollo del factor humano, materializados a través de programas de profesionalización, se orientan con un sentido operativo, lo que equivale a desarrollar la fuerza de “los brazos”, pero muy poco a la preparación de quienes los van a usar, se requiere de un sentido directivo, lo que podríamos establecer que corresponde a “la cabeza”. Después de todo, de nada sirve tener buenos “brazos”, si
no hay una “cabeza” que los sepa usar y aprovechar. Esta situación es típica de algunas organizaciones, tanto institucionales del sector público como empresariales del sector privado, en particular de éstas últimas que se ubican en el segmento de las micro, pequeñas y medianas empresas, que nacen como una iniciativa por lo regular individual, familiar o de un pequeño grupo ante una situación de necesidad y oportunidad, que aun cuando representan el 97% de las empresas en nuestro País, y constituyen alrededor del 79% de la fuentes de empleo, solo una de cada 10 logra sobrevivir más de un año. En el caso de las organizaciones institucionales el problema se suele ubicar en las condiciones de su génesis, ya sea porque se crean o se transforman con propósitos políticos y sin un diseño organizacional, reutilizando estructuras y recursos originalmente establecidas con otros propósitos y que deben adaptarse a los requerimientos de los “nuevos” propósitos. Asimismo que, a diferencia del sector privado, la rotación 38
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más frecuente y significativa se da en los niveles directivos lo que complica mantener una orientación estable a su funcionamiento. Por su parte, en las organizaciones empresariales el problema si bien es más generalizado en el segmento de las micro, pequeñas y medianas empresas, también se presenta en las de mayores dimensiones, y se deriva de las condiciones en que se crean, por lo regular a partir de núcleos familiares o de individuos con alguna clase de relación personal, que comparten referentes de afinidad y entendimiento, lo que facilita la operación en una etapa inicial más o menos prolongada, pero que se ven rebasados al incorporar nuevos elementos, humanos y tecnológicos. Este problema por lo regular se agrava por un fenómeno de distorsión en la visión de quienes ostentan el mando: en las organizaciones institucionales, por una cuestión que se podría interpretar como “soberbia del poder”, cuando el funcionario a cargo considera que debe justificar su designación imponiendo su supuesto
SEG. PRIVADA ¡Qué buen vasallo sería, si tuviese buen señor! Poema del Mío Cid
“conocimiento” sobre los demás, aunque no exista tal; y en las empresas por lo que se podría describir como la “ceguera del fundador”, que no considera necesario cambiar lo que “le ha funcionado bien” … hasta ahora. La consecuencia genérica de lo anterior es inefectividad en el funcionamiento de las organizaciones lo que conlleva ya sea a fracasar en el logro los propósitos, o bien hacerlo de manera inadecuado o a un alto costo. En el sector público, esto se materializa en pérdida de la credibilidad y confianza social en las instituciones, con repercusiones en las perspectivas de gobernabilidad, e incluso en el señalamiento de responsabilidades a nivel individual. En el sector privado, se materializa por una “simple” pérdida de la competitividad en el mercado.
Por ello se proyecta la conveniencia de establecer programas de profesionalización para los niveles directivos de las organizaciones, “las cabezas”, enfocados al desarrollo de una capacidad “empresarial” para construir y mantener esquemas de “negocio” sustentables y redituables. Entendiendo por “empresarial” a los atributos para definir, dirigir e incluso reorientar el sentido de una organización, adaptándose a las variaciones del entorno a fin de mantener su nivel de efectividad para el logro de sus objetivos de “negocio”, esto es, su razón de ser. El perfil de competencias, que integran conocimientos, destrezas y habilidades, contempladas en esta capacidad “empresarial” debe incluir, en alguna forma y de manera enunciativa más no limita-
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tiva, temáticas como las siguientes: 1. Modelado organizacional. Identificar quién hace qué y de qué manera, tanto para propósitos de diagnóstico como de prospección con un sentido de ingeniería y reingeniería de procesos, si fuese necesario. 2. Planeación organizacional. Distribuir y articular responsabilidades a los componentes de la organización a lo largo de la estructura jerárquica en los tres niveles: estratégico, táctico y operativo. 3. Control organizacional. Establecer los mecanismos de control para conducir el funcionamiento integrado de la organización hacia el logro exitoso de sus objetivos, también en los tres niveles: estratégico, táctico y operativo. Continuará...
SEG. PRIVADA
SECURITY SECURITY FÓRUM
El presente artículo tiene como finalidad hacer una reflexión sobre la participación de la seguridad privada en el combate a los flagelos que acontecen en nuestro país, sin duda por si sola una sociedad es limitada en todos sus aspectos tanto en sus recursos como en su contexto jurídico-administrativo, es por ello que si queremos hacer un frente común a pesar de las implicaciones que esto trae, será importante conjugar los esfuerzos desde la perspectiva de cada ámbito de seguridad sin que esto sea sobreponer estructuras de mandos, responsabilidades o acciones, sino aprovechar las ventajas de cada labor para fortalecer la seguridad de toda una Nación. El aporte que puede hacer la sociedad civil en la agenda de seguridad es contribuir con una mirada más amplia y una visión de largo plazo del como adecuar sus recursos para vivir con mejor calidad. Al mismo tiempo, su inclusión ayuda a democratizar la agenda de seguridad ya que se trata de un asunto que afecta a toda la población y no sólo a las cúpulas gubernamentales. La autoridad no solo debe ver el enfoque del problema en sí, sino la raíz, pues sabemos que la falta de desarrollo educativo y la pobreza como consecuencia de este es la causante del fenómeno llamado inseguridad. La simultaneidad del protagonismo de nuevos actores de inseguridad implica cada vez más vinculaciones sistemáticas entre sus operaciones que abarcan, con diversas combinaciones, el tráfico de estupefacientes, el lavado de dinero, piratería, el secuestro y extorsión, el tráfico de armas, la prostitución, el tráfico de mujeres, de niños, de órganos o bien pornografía infantil y en muchos casos los grupos subversivos y el terrorismo, por ejemplo según la OEA se registran en América Latina 9000 casos de secuestros al año pero de tráfico de niños no se tienen registros exactos y eso si es muy alarmante. Además de todo lo anterior, hoy en día se vislumbran en el país dos factores que tienden a erosionar procesos democráticos sobre todo en temas de seguridad: un deterioro de la textura social como el acceso a más drogas, más enfermedades, menos calidad de vida e ilegitimidad democrática (Estados en ingobernabilidad donde surgen
Cap. Manuel Hérbeles, Director General GUARDIAN Global Security Group.
grupos de autodefensa por falta de garantías de la autoridad o grupos de radicales que toman por completo las calles de una ciudad por meses por ejemplo). La seguridad Nacional, tiene que ver con la preservación de la integridad de la nación y de la soberanía sobre sus recursos y es responsabilidad directa de las Fuerzas Armadas. La Seguridad Publica habla sobre mantener el estado de derecho de los ciudadanos de una nación y la Seguridad Privada atender los intereses de los particulares pero sin duda en su artículo 2 de la Ley de Seguridad Privada habla de que esta es coadyuvante de la autoridad entonces por ende debe estar comprometida en participar activamente. Luego entonces, estamos ante un escenario donde por si sola las fuerzas están aisladas en esta lucha, donde todos necesitamos de todos y sobre todo que sin una comunicación efectiva y eficiente sabemos cuál va a ser el resultado. Sin embargo hoy más que nunca en la historia de la humanidad si se tienen las herramientas para enfrentar la adversidad solo es cuestión de poner estas herramientas como lo son las tecnológicas, las informáticas, las de inteligencia en un mismo contexto, es claro que son más elementos activos de la seguridad privada que la misma seguridad pública y mucho más que nuestras propias Fuerzas Armadas, es claro que hay los liderazgos adecuados y expertos en cada Institución, es claro que existen los medios para planear operaciones y coordinar esfuerzos, es claro que existen las leyes para hacerlo lo que no hay es mucho tiempo si queremos realmente cambiarlo. 41
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SEG. PRIVADA
BREVES NACIONALES
EL GOBIERNO DA MARCHA ATRÁS Y SUAVIZA LA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA
SIN INCIDENTES DE RELEVANCIA ANTE LA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA
SE INCORPORAN 500 POLICÍAS MÁS A VIGILANCIA DEL METRO
Madrid, España.- El PP se propone limar en el Senado algunos de los aspectos más polémicos del proyecto de ley de Seguridad Privada. El grupo popular de la Cámara alta presentó a última hora del martes, e instantes antes de concluir el plazo de admisión, doce enmiendas al proyecto. Una de ellas establece que los vigilantes jurados no puedan realizar detenciones en la vía pública, uno de los aspectos más polémicos de la iniciativa, y cuya retirada era exigida por las fuerzas de la oposición. Con el cambio, solo podrán retener a las personas en espacios delimitados de los establecimientos comerciales.
Ciudad de México.- A seis meses de haber entrado en vigor las modificaciones a la Ley de Seguridad Privada en el DF, donde ahora empresas de seguridad privada no sólo serán responsables de los daños que cause su personal, sino también deberán presentar ante el MP a quienes se vean involucrados en actos delictivos, la Policía capitalina no tiene registro de incidentes de relevancia. “Quien incurra en irregularidades puede ser sancionado hasta con 300 mil pesos; la nueva normatividad obliga a quien contrate a ser corresponsable de los conflictos que genere su personal y también se inicia un procedimiento administrativo en su contra”, reiteró Ramos.
Ciudad de México.- Un total de 500 elementos de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF), se incorporan a la vigilancia del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, con el objetivo de abatir los problemas por la alta afluencia de usuarios, así como para el retiro de comerciantes informales conocidos como vagoneros. Joel Ortega, director del STC, informó que los nuevos uniformados se ubicarán al interior de los trenes en todas las líneas. Una de sus tareas será vigilar cuando sean jaladas las palancas de seguridad, pues esto puede retrasar las circulación de los trenes sino se restablece a tiempo. También vigilarán los convoys para que no ingresen los vagoneros.
DEJARÁ FISCALÍA DE GESTIONAR PORTE DE ARMAS A GUARDIAS PRIVADOS
ROBAN GUARDIA DE SEGURIDAD Y REINCIDENTE EN LA UTSLRC
COMANDO ARMADO ASALTA TIENDA EN PARQUE LINDAVISTA
Ciudad Juárez, México.- La Fiscalía General del Estado (FGE) notificó a las empresas y empresarios que cuentan con escoltas armados para su protección personal que el Gobierno del Estado no amparará más el porte legal de armas de fuego a los llamados agentes clase E, por lo que tendrán que migrar a empresas de seguridad que ofrezcan este servicio. La dependencia otorgó un plazo de tres meses para que este personal de seguridad realice este procedimiento hacia empresas que gestionen de portación de armas ante la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena). Los escoltas deberán regresar los permisos de portación de armas que facilitó el gobierno estatal.
Sonora, México.- Un guardia de seguridad y una persona reincidente de robo, cometieron el atraco en contra de la Universidad Tecnológica de San Luis Río Colorado, Utslrc. De acuerdo a reportes de Seguridad Pública Municipal, los sujetos lograron apoderarse de 2 computadoras lap top, un cañón de proyección y varios accesorios, de un aula del plantel escolar ubicado sobre la prolongación Jalisco y calle 50, Colonia Nueva. La detención y recuperación de la evidencia se registró este lunes, tras el reporte de la directora del plantel, quien señaló que le parecía raro ya que se cuenta con guardia de seguridad contratado las 24 horas a la empresa Multiservicios.
Ciudad de México.- Una intensa movilización policíaca se registró en la plaza comercial Parque Lindavista, en donde 6 sujetos realizaron el atraco al interior. Los reportes de la Secretaría de Seguridad Pública (SSPDF), señalan que seis sujetos ingresaron a la tienda iShop de Mixup donde comercializan aparatos electrónicos como laptops, iPads, iPhones, entre otros. Los ladrones intimidaron con armas de fuego a los trabajadores y clientes donde lograron llevarse varios aparatos sin que se haya dado un monto de lo robado. Después de perpetrar el asalto, el grupo de delincuencial salió de la tienda disparando, lo cual ocasionó que un elemento de seguridad privada recibiera un balazo en el glúteo izquierdo.
GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADA SE UNEN A ESFUERZOS PARA PREVENIR LA EXTORSIÓN
REVISA SSPE ANTECEDENTES PENALES A GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADA
BUSCAN REGULAR A LA SEGURIDAD PRIVADA
Mexicali, México.- Con el objetivo de contar con elementos de seguridad privada confiables la Secretaría de Seguridad Pública del Estado ha fortalecido los procesos de selección de los aspirantes en coordinación con las empresas de este rubro, a través de una rigurosa inspección de antecedentes penales en las bases de datos a nivel nacional. César Román Díaz López, director de Servicios de Seguridad Privada, señaló que a nivel estatal fueron revisados los antecedentes de mil 133 personas que aspiraban a elementos de seguridad durante el mes de enero, de los cuales un 20 por ciento no cumplieron con el perfil solicitado para realizar la función. “Baja California cuenta con elementos de seguridad privada cada vez más capacitados”, concluyó.
Celaya, México.- Establecer la co-responsabilidad del estado y el municipio para la regulación y vigilancia es el objetivo de la creación del reglamento de servicios para las empresas de seguridad privada, el cual, deberá de ser aprobado en la próxima sesión de Ayuntamiento para que entre en vigor. Eduardo Guillén Hernández, síndico y presidente de la Comisión de Gobierno en el Ayuntamiento, destacó que si bien el reglamento no es retroactivo, las empresas que ahora están en funciones deberán entrar en un proceso de actualizar sus datos del personal que tienen contratado. Se estima que, en la actualidad, en Celaya hay al menos unas 45 empresas de seguridad privada, donde en muchos casos, su personal son policías que no acreditaron el examen de control.
Tijuana, México.- Con el objetivo de que elementos de seguridad privada estén preparados y tengan los conocimientos para actuar de manera correcta al presentarse casos de extorsión, la Secretaría de Seguridad Pública del estado repartió el “Manual de Seguridad para Prevenir la Extorsión y Fraude Telefónico”. El director de Servicios de Seguridad Privada, César Román Díaz López, indicó que dicho manual se entregó a 7 mil 500 guardias de seguridad privada a nivel estatal, lo que les permitirá diferenciar un hecho real o virtual y dar aviso a las autoridades correspondientes. “Actualmente en Baja California están debidamente registradas 197 empresas de seguridad privada, mismas que han participado de forma constante en las campañas preventivas que realiza la SSPE”, finalizó.
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C e n t r o
2014
8-10 Abril
Ciudad de México
B a n a m e x
14:00 - 20:00 hrs
P R E - REG ÍSTRESE
Para asistir a la exposición sin costo en
w w w. ex p o s e g u r i d a d i n d u s t r i a l . c o m Expo Seguridad Industrial será el marco de la celebración del 3er Congreso Internacional de Seguridad Integral (CISI), organizado conjuntamente con el Instituto Internacional de Administración de Riesgos (IIAR). Patrocinador Corporativo
Congreso Organizado por
Con el apoyo de
Eventos Simultáneos
Instituto Internacional de Administración de Riesgos, S.A. de C.V.
Impulsado por:
ASOC. Y EVENTOS ASIS RECIBE A DOS INVITADOS DE HONOR DURANTE SU CAMBIO DE PRESIDENCIA
México D.F. a 7 de enero del 2014. Durante el desayuno mensual de ASIS Capítulo México se realizó el cambio de Presidencia de esta importante asociación, en el que asistieron como testigos más de 300 invitados de distintas organizaciones de seguridad, cámaras industriales, fuerzas armadas, diplomáticos y empresas que están inmersas en el “Mundo de la Seguridad”, invitado de honor fue el Comisionado Nacional de Seguridad, Manuel Mondragón y Kalb, en representación del Presidente de México, Enrique Peña Nieto, quién comentó que la coordinación es el elemento clave en materia de seguridad y justicia. Reconoció a ASIS cómo una asociación profesional de especialistas en seguridad, que desarrolla actividades indispensables para el buen funcionamiento de la sociedad, como son los programas de certificación y actualización en seguridad, durante su visita prometió una próxima reunión entre los integrantes de la Comisión Nacional de Seguridad y los integrantes del nuevo comité directivo de ASIS, para intercambiar información de interés mutuo. Otro de los invitados especiales fue el secretario de Seguridad Pública del D.F., Jesús Rodríguez Almeida, quien asistió en representación del Jefe de Gobierno de la ciudad de México, Miguel Ángel Mancera Espinosa, quien al igual que Mondragón ofreció la coordinación y colaboración con ASIS Capítulo México. Posteriormente se procedió al cambió de presidencia de ASIS Capítulo México, el ahora Ex Presidente Armando Zúñiga Salinas CPP, fue reconocido por su importante labor al frente de la asociación en el periodo 2013 y deja a cargo de la asociación a Jorge Luis Acatitla Anguiano CPP, quien mencionó que todos los foros que organiza ASIS Capítulo México sirven para pensar y replantear los retos y perspectivas de la seguridad en sus diferentes rubros y poder dar, con ello, las respuestas acordes al profesionalismo de todos los socios de ASIS Capítulo México. Reconoció que si algo ha fortalecido y enriquecido la actividad de ASIS Capítulo México, es el ejercicio de la libertad de expresión, la tolerancia y la participación de la diversidad de ideas al interior del organismo, así como el diálogo y la participación con los diversos sectores gubernamentales, de la iniciativa privada y de la sociedad civil.
Sobre ASIS Capítulo México Entre sus miembros afiliados, se incluyen Gerentes y Directores de Seguridad de empresas nacionales y multinacionales, algunos de los Directores de las principales empresas que ofrecen servicios de seguridad y Consultoría, así como, los más destacados profesionales dedicados a la Capacitación en seguridad, entre otros.
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ASOC. Y EVENTOS
EXPO PROTECCIÓN GUADALAJARA 2014, UNO DE LOS EVENTOS MÁS IMPORTANTES DEL OCCIDENTE DEL PAÍS
información”. “Expo Protección Guadalajara 2014, surge con el compromiso de crear una plataforma estratégicamente eficiente para generar enlaces entre los prestadores de servicio en materia de seguridad y las empresas, por lo que la Comisión Nacional de Seguridad ve con simpatía el esfuerzo y entusiasmo de quienes realizan este evento”, indicó el funcionario.
Guadalajara, Jalisco.- Con gran éxito se realizó del 11 al 13 de febrero, la 2º Edición de Expo Protección Guadalajara 2014, convirtiéndose en un evento que reunió a visitantes del occidente de la República Mexicana, tuvo como principal objetivo, facilitar la adecuada comercialización de productos y servicios de la seguridad privada. De manera conjunta se realizó el II International Security Forum 2014, Seguridad en el Transporte Las “Mejores Prácticas” Profesionales, donde se abordaron áreas temáticas, mesas redondas, así como un seminario interactivo.
Asimismo, se contó con la asistencia de: Máximo Neri, representante del Dr. Manuel Mondragón y Kalb; Mtro. Carlos Mercado Casillas, Dirección de las Fuerzas de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Guadalajara; Armando Nava Trechuelo, Presidente del CNSP; Gabriel Bernal Gómez, Director de Protección y Alarmas Privadas (PAPRISA); Dr. Miguel Ángel Beliera, Director del Bureau Internacional de Información y Negocios; Capitán Manuel Herbeles, Director de la empresa Guardian Global Security Group; Leobardo Arreola Alcalá, Representante del presidente Municipal de Guadalajara y Jefe de Atracción de Inversiones y Comercio Exterior; Francisco Sánchez Ibarra, regidor del H. Ayuntamiento de San Pedro Tlaquepaque, entre otros.
A la ceremonia de inauguración asistieron diversos funcionarios del gobierno federal, estatal y municipal, así como representantes de empresas de la zona occidente de la República Mexicana. Durante el evento, Juan Antonio Arámbula Martínez, Director General de Seguridad Privada, de la Comisión Nacional de Seguridad, envió un saludo a los presentes de parte del Comisionado, Dr. Manuel Mondragón y Kalb, dijo que “hoy observamos como la seguridad privada realiza importantes aportaciones a la sociedad mexicana que permiten una retroalimentación de tecnologías e
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ASOC. Y EVENTOS ASOCIACIÓN DE CONSEJEROS,
AGREGADOS Y ENLACES DE LA POLICÍA Y SEGURIDAD, ACREDITADOS EN MÉXICO La Asociación comenzó en el año 2006 e incluye en sus filas a personas avaladas por embajadas en materia de seguridad, policía y procuración de justicia. “Esta asociación es una conjunción entre diplomáticos que trabajan en el ámbito de la seguridad en cada embajada y estos agregados y embajadas que pueden ser también cónsules, se enfocan sobre todo en apoyar a México en materia de capacitación, así como en materia de consultoría y ayuda que nos piden los estados y el nivel federal”, comentó Joël Rouchon presidente de ACAEPS. El principal objetivo es el de facilitar el intercambio de datos e informaciones formales e informales, entre sus miembros de estos temas. Entre las actividades más básicas lo que el gobierno federal pide a ACAEPS es la capacitación en diferentes ámbitos, principalmente enfocada a toda aquella forma de adiestramiento humano de los países de origen de los afiliados, así como también auditorias de los servicios para detectar errores o áreas de oportunidad, también le son solicitados consejos para mejorar el servicio de policía. En un principio la asociación contaba con Francia, España, Canadá, Argentina, Ecuador y Alemania, pero en la actualidad se han sumado 16 países y dos organizaciones más, haciendo de esta manera la suma de 32 agremiados, entre ellos la Organización de las Naciones Unidas y la Unión Eu-
ropea. La política de la asociación es aportar esfuerzos para el desarrollo de las asociaciones mexicanas para mejorar en su seguridad y la justicia. “Las personas que condecoramos, (ya que existe una condecoración propia de la organización) son personal en las cuales su trabajo se destaca particularmente en materia de proximidad social o de justicia, o bien de seguridad pública”. Comenta Joël Rouchon a Xtrem Secure. Entre las personalidades que ha galardonado esta asociación aquí en México destacan el Dr. Miguel Ángel Mancera (cuando era procurador de justicia del Distrito Federal), el Lic. Héctor Cabrera Rivero, (Entonces Fiscal general del estado de Yucatán) el Dr. Manuel Mondragón y Kalb (Entonces SSP del DF) y al Lic. Arturo Bermúdez Zurita, que es el actual secretario de seguridad pública del estado de Veracruz. “Estás personas son consideradas gente con un alto valor reconocido por sus logros, después de un riguroso estudio realizado durante meses, posteriormente el consejo interno determina si es aceptado como miembro honorario que tiene los mismos derechos de un miembro pleno pero no es pleno, es de carácter honorario”. Puntualizó Joël Rouchon presidente de esta asociación.
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ASOC. Y EVENTOS EMPRESAS ALEMANAS SEGUIRÁN INVIRTIENDO EN MÉXICO EN 2014
Una de las plataformas de networking más populares de CAMEXA es, desde hace años, su tradicional cóctel de año nuevo. Celebrado el pasado 15 de enero en la Ciudad de México, más de 230 representantes empresariales de distintos sectores industriales asistieron al evento. El Presidente de CAMEXA, Gerd Dressler, mencionó los hitos más importantes de 2013. Subrayó que a pesar del lento crecimiento de la economía mexicana en 2013, la mayoría de los socios de la Cámara ha podido registrar un aumento del volumen de negocio o de ganancias durante el año. “El pronóstico para 2014 es positivo”, continuó Gerd Dressler y añadió: “De acuerdo con la encuesta coyuntural que nuestra Cámara llevó a cabo a finales del año pasado, existe una tendencia positiva en cuanto al desarrollo de la industria alemana en México para 2014: El 43 por ciento de las empresas alemanas prevé aumentar la planta laboral de su empresa y el 61 por ciento realizará inversiones.” Concluyó que los resultados de dicha encuesta ratifican a México como un país con alto potencial para los negocios, en un mundo altamente cambiante.
Gerd Dressler, presidente de la CAMEXA
Moisés Tiktin, Director General de Banco Monex
“La Cámara se encuentra en continuo crecimiento”, informó Gerd Dressler. Actualmente es conformada por 600 socios. El año pasado, CAMEXA participó activamente en la organización y realización de varias delegaciones, organizó numerosos eventos y marcó hitos importantes, sobre todo en el área del desarrollo del sistema educativo de Formación Dual en México. 48
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ASOC. Y EVENTOS
Agregado Militar, Naval y Aéreo; Ralf Kirsch (extremo izquierdo), Embajador; Dr. Edmund Duckwitz (segundo de izquierda a derecha) Teniente Coronel DEM; Dirk Kraus (tercero de izquierda a derecha).
El Embajador de Alemania en México, Dr. Edmund Duckwitz, destacó la excelente cooperación entre CAMEXA y la Embajada y enfatizó la importancia de las relaciones mexicano-alemanas. A nivel político, dichas relaciones prometen ser fortalecidas durante este año: Por un lado, el Presidente mexicano Enrique Peña Nieto planea visitar Alemania en 2014 y, por otro lado, el nuevo Ministro alemán de Asuntos Exteriores, Frank-Walter Steinmeier, ha mostrado gran interés en México. Por tercer año, Grupo Financiero Monex patrocinó el Cóctel de Año Nuevo de CAMEXA. Moisés Tiktin, Director General de Banco Monex afirmó que gracias a su afiliación a CAMEXA, el banco ha podido aumentar considerablemente su cartera de clientes alemanes. Cerró su ponencia asegurando que Banco Monex, al igual que la Cámara, gozaba de un desarrollo muy dinámico.
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ASOC. Y EVENTOS CONFERENCIA “CALIDAD EN EL
SERVICIO” DIRIGIDO AL CUERPO DE SUPERVISORES DE SEGURIDAD DEL AICM
• Consultores Asociados en Protección Privada Empresarial comprometido por un Aeropuerto Internacional de primer mundo. • Se imparte la conferencia “calidad internacional” con un enfoque de calidad en el servicio al pasajero. • Más de 200 elementos conforman el Cuerpo de Supervisores de Grupo Consultores que recibieron esta conferencia.
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Con el valioso apoyo de parte del maestro Manuel del Riego de los Santos, Subdirector de Seguridad del AICM se llevaron a cabo del 27 al 29 de enero del presente año, una cadena de conferencias impartidas por un especialista en temas de calidad en el servicio, los asistentes de este importante evento fueron los elementos que conforman el Cuerpo de Supervisión de Seguridad que operan las 24 horas en el AICM por parte de Consultores Asociados en Protección Privada, consorcio empresarial con más de 30 años de experiencia en temas de seguridad privada. El Capitán Salvador López Contreras, Director General; en sus palabras de presentación mencionó que la Visión fundamental en el AICM es: “Dar proyección mundial al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México” concepto con el cual Consultores comulga y se compromete. “Si bien es cierto que la imagen de la seguridad privada en México ha vivido una transformación importante en los últimos años, también es cierto que es de alta prioridad el cúmulo de actividades enfocadas al cumplimiento de los lineamientos de calidad en los servicios de seguridad, aunado a la buena percepción que el usuario o pasajero se lleve de nuestro personal y su actuar, porque finalmente el objetivo es alcanzar y mantener el nivel de calidad y seguridad del aeropuerto como uno de los mejores del orbe” mencionó el Capitán Salvador López Contreras. Por parte de la Subdirección de Seguridad del AICM, los directivos asistentes a la Conferencia que fungieron como representantes del maestro Manuel del Riego ante la audiencia, coincidieron que todos los esfuerzos para cumplir los lineamientos de seguridad y preservar la integridad de los pasajeros, usuarios e instalaciones son importantes, pero que es muy valioso que los profesionales de la seguridad se comprometan también a ser factor de cambio y lograr el mejor aeropuerto del mundo a favor del usuario. Este ciclo de conferencias es un esfuerzo más de la cadena de compromisos cumplidos por parte de Grupo Consultores.
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ASOC. Y EVENTOS
CNSP SINÓNIMO DE CALIDAD
El Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP) A.C. nace en 1995 por la inquietud de un grupo de empresarios del ramo, preocupados por la falta de comunicación del gremio y, de liderazgo ante las autoridades federales, estatales y legislativas, por la vulnerabilidad ante su carente representatividad y por la proliferación de empresas “pirata” de seguridad privada que han generado desprestigio a esta actividad profesional. Para el CNSP resulta fundamental que las empresas legales y socialmente responsables de seguridad privada, cuenten con un organismo representativo que, como cuerpo colegiado, generen una cultura empresarial de calidad en esta materia. Este consejo tiene, como meta clara, que las empresas, cuenten con una certificación de calidad a fin de garantizar a nuestros usuarios la confianza de contratar con empresas del CNSP.
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ASOC. Y EVENTOS INCREMENTO DEL FENÓMENO Según cifras del Consejo Nacional de Seguridad Privada, la mayoría de las empresas en el ramo trabaja de manera ilegal Rubros más solicitados
Escoltas
8,500 empresas detectadas
Autos blindados
Cámaras de vigilancia
Alarmas
Sensores de detección de movimiento
2012
Ilegales
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77%
Registradas
1,955
23%
7,341
91.7%
659
8.3%
Armando Nava Trechuelo, presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP), afirmó que en el país existen más de 8 mil empresas de seguridad, de las cuales solo 659 están registradas, es decir, 8.3 por ciento. Nava puntualizó que el compromiso es combatir a esas firmas patito, porque ponen en riesgo la integridad, seguridad y el patrimonio de miles de usuarios. Indicó que entre 60 y 70 por ciento de las empresas de seguridad no cuentan con personal bien capacitado. “Pertenecer al CNSP representa el cumplimiento de las principales normas y estándares que garantizan la prestación de servicios profesionales de seguridad privada en todas sus ramas”, dijo Nava.
2013 8,000 empresas detectadas Ilegales Registradas
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ASOC. Y EVENTOS EN MICHOACÁN “TODO SIGUE IGUAL”: JOSÉ REVELES
Por. Comité de Comunicación Social de ASIS Capítulo México, A.C.
ASIS Capítulo México, A.C., celebró su reunión mensual de febrero en donde participaron socios activos e invitados especiales interesados en el apasionante tema de la seguridad. En esta sesión, asistieron alrededor de 198 invitados, quienes atentos refrendaron el Código de Ética de la Asociación y escucharon complacientes la destacada intervención del periodista José Reveles, autor que cuenta con más de 10 libros como: Levantones, Narcofosas y Falsos Positivos, Las Manos Sucias del PAN, El Affair Cassez, Una PANdemia devasta a México, Las Historias más Negras, entre otros; y quien en esta ocasión abordó la ponencia intitulada, “Seguridad Ciudadana, ¿Cambio de Paradigma?”. Durante su intervención, el periodista Reveles, hizo un destacado análisis con ojo crítico sobre el tema Michoacán, donde con una charla fluida abordó el desarrollo de este foco rojo del país. Mencionó que, a pesar de los cambios de Gobierno y cambios de estrategia, todo sigue igual; y consideró que Michoacán es un laboratorio para las autoridades, pero que también evidentemente existe un descuido por parte de las autoridades en muchas de las áreas; situación que ha generado que el fenómeno de la delincuencia y el narcotráfico en esa región haya evolucionado, mutando ahora la plaza a una donde lamentablemente sus habitantes son propensos a la extorsión, al secuestro, desplazamiento, cobro de derecho de piso, robo y una violencia encarecida. En su participación dejó claro que es demasiado temprano para cantar victoria y que no hay en este momento remedios fáciles, “así que ni a plomazos, ni a billetazos aseguró…”; también dejó claro que hay tres flagelos que necesitan una puntual atención: La corrupción, la impunidad y la simulación. En su visión crítica, Reveles ve un riesgo en los grupos de autodefensas.
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ASOC. Y EVENTOS FIRMAN ANERPV Y SSP-DF CONVENIO DE COLABORACIÓN
La Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV), firmó un convenio de colaboración con la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) del Distrito Federal, con el fin de prevenir la comisión de delitos en particular los relacionados al robo de vehículos.
• Atender la Plataforma ANERPV GPS, la cual permite identificar en tiempo real y con ubicación exacta a los vehículos o mercancías reportadas como robadas por los agremiados a la ANERPV. La SSP-DF por su parte establecerá un Centro de Recepción de Reportes en las instalaciones de la Dirección de Comunicaciones, que será operado por personal de ANERPV para establecer las acciones y estrategias para su rastreo, localización satelital y recuperación.
Ante la necesidad de la SSP de crear estrategias y acciones orientadas a cumplir con los fines y objetivos de la seguridad pública y ante los resultados obtenidos desde hace 10 años con la tecnología de ANERPV, se decidió ratificar el convenio entre ambos.
Además, informará a la asociación las acciones realizadas para atender los reportes que se le comuniquen sobre ilícitos y actos de emergencia respecto al robo de vehículos.
El personal de la ANERPV tendrá las siguientes funciones: • Transmitir los reportes que reciba, exclusivamente al personal que le indique la SSP-DF.
COMBATE AL DELITO
• Llevar una bitácora con los reportes recibidos y transmitidos.
En su participación, el titular de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP-DF), Dr. Jesús Rodríguez Almeida, expresó la importancia en la ratificación del trabajo conjunto entre estas asociaciones, ya que representa un aumento en la eficacia de las acciones de prevención y combate al delito de robo.
• Orientar y apoyar las acciones de mejoramiento de tecnología que la dependencia le solicite. • Mantener un programa de información constante para hacer llegar los reportes sobre el robo de vehículos.
Hizo notar los satisfactorios resultados que la ANERPV y la SSPDF en conjunto lograron conseguir en 2013, al obtener el 100% de efectividad en la recuperación de unidades robadas a sus asociados (136 vehículos), algunos de ellos incluso con mercancía en su interior que ascendió a varios millones de pesos.
• Atender en el Centro de Recepción de Reportes la computadora, monitor y línea telefónica con cargo de la ANERPV, para la localización, rastreo y monitoreo de los automotores reportados como robados.
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SEG. PÚBLICA
FUNCIONES DEL COORDINADOR NACIONAL ANTISECUESTRO lizar la información respectiva y formular las recomendaciones que estime pertinentes. •Diseñar e impulsar campañas de orientación y denuncia del delito de secuestro, en coordinación con autoridades federales, estatales y del Distrito Federal, así como con concesionarios de redes públicas de telecomunicaciones. •Evaluar las políticas y estrategias para la prevención, investigación, sanción y erradicación del delito de secuestro, así como promover su cumplimiento por parte de las instituciones federales, estatales y del Distrito Federal. •Coordinar el Comité Especial de Seguimiento y Evaluación de las acciones para prevenir, investigar, sancionar y erradicar el delito de secuestro. •Celebrar convenios y acuerdos de coordinación, colaboración o concertación con las autoridades federales, estatales, del Distrito Federal y sociedad civil para el cumplimiento de sus funciones. •Emitir, conforme a las disposiciones aplicables, los instrumentos jurídicos y administrativos necesarios para el debido ejercicio de las funciones del personal que tenga adscrito.
Al presentar la Estrategia Nacional Antisecuestro fue nombrado Renato Sales Heredia como Coordinador Nacional Antisecuestros; esto dentro de la Política Pública de Seguridad y Procuración de Justicia, que previene y atiende las causas sociales del delito, fortalece las capacidades de las fuerzas de seguridad y utiliza la inteligencia por encima de la fuerza, basada en la coordinación y corresponsabilidad de todas las instancias y órdenes de gobierno. De acuerdo al Decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 29 de enero del presente año, algunas de las facultades del Coordinador Nacional Antisecuestro son: •Solicitar informes a las autoridades federal, estatales y del Distrito Federal respecto del establecimiento y operación de las unidades antisecuestro, así como analizar la información respectiva y formular las recomendaciones que estime pertinentes. •Solicitar informes a las autoridades federal, estatales y del Distrito Federal respecto del establecimiento y operación de las unidades antisecuestro, así como ana-
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SEG. PÚBLICA REINAUGURACIÓN DEL CENTRO DE MONITOREO EN VENUSTIANO CARRANZA
El jefe de gobierno, Miguel Ángel Mancera encabezó la reinauguración del Centro de Monitoreo y Atención a Emergencias y la entrega de dos mil alarmas vecinales y patrullas para reforzar la seguridad en la delegación Venustiano Carranza. Acompañado por el jefe delegacional, José Manuel Ballesteros, Mancera Espinosa indicó que estas acciones responden a la demanda de la ciudadanía para mejorar la seguridad en su delegación.
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SOBRE EL CENTRO DE MONITOREO •Está constituido por 50 videocámaras que se encuentran instaladas en sitios es tratégicos y donde se vigilan las 24 horas del día. •El Centro de monitoreo está constituido por doce monitores donde se observan las imágenes captadas por las 50 videocámaras que monitorean las arterias más importantes del país. •Las cámaras están instaladas a 9, 15 y 22 metros de altura. •En el centro de monitoreo y atención a emergencias estarán conectadas las 2,000 alarmas vecinales además de que se atenderán las solicitudes de las llama das de emergencia. •Las videocámaras cuentan con un zoom de más de 250 metros. En el acto realizado en la explanada de la delegación detalló que con las alarmas vecinales entregadas, la población podrá solicitar no sólo la ayuda policial, sino el apoyo para alguna emergencia médica o de otra naturaleza, “con sólo presionar un botón”. Por otra parte José Manuel Ballesteros indicó que las dos mil alarmas que se entregarán están conectadas con el centro de Monitoreo de Atención a Emergencias, que lo conforman también otras 50 video cámaras destinadas a los siete sectores policiacos. SOBRE LAS ALARMAS •Se adquirieron 2000 alarmas vecinales. •Se realizó una inversión de 9 millones de pesos para la adquisición de estas alarmas. •Una vez presionado el botón de emergencia de la alarma, en menos de tres minutos estará la unidad policiaca presente.
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SEG. PÚBLICA
Dijo que las 37 patrullas que fueron entregadas este lunes serán para la Policía Auxiliar, estas cuentan con los avances tecnológicos necesarios para realizar los patrullajes en Venustiano Carranza. En el evento también se otorgaron reconocimientos y estímulos económicos a 49 policías destacados, por las acciones relevantes en su labor durante el último trimestre del año pasado. El monto de los estímulos suma 452 mil pesos. A esta ceremonia también acudieron los titulares de la Secretaría de Seguridad Pública y de la Procuraduría General de Justicia locales, Jesús Rodríguez Almeida y Rodolfo Ríos, respectivamente, así como el diputado Julio César Moreno, entre otros. SOBRE LA ENTREGA DE PATRULLAS Y ESTÍMULOS ECONÓMICOS •La delegación adquirió 30 patrullas Dodge tipo Avenger y 7 camionetas tipo Chrysler Ram. •Las 37 patrullas cuentan con sistema de localización GPS, para conocer desde la central policiaca, dónde se encuentra su ubicación y enviar la más cercana al punto de emergencia. •La inversión fue de 17 millones 457,762 pesos. •Serán asignadas a cuidar los hogares y calles de las colonias con mayor índice delictivo. •Se entregaron reconocimientos y estímulos económicos a 49 policías destaca dos por un monto de 452 mil pesos, por las acciones relevantes en su labor en el cuarto trimestre del año 2013. •Los montos van desde 5 mil, 7 mil 500, 10 mil y 15 mil pesos. •En todo el 2013 se entregaron estímulos por más de 2 millones de pesos.
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CULTURA Cultura Cultura CULTURA Cultura Cultura Cultura
EXPOSICIÓN RAZA DE BRONCE DEL ESCULTOR MEXICANO JORGE MARÍN Como parte de las actividades para promover el arte, la cultura y las manifestaciones artísticas en general, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) acoge en sus dos terminales la obra del artista mexicano Jorge Marín, en una exposición compuesta por un total de doce esculturas monumentales ubicadas estratégicamente en la Terminal 1 y 2, y cuyo relato se basa en el equilibrio y el estudio del cuerpo humano. “Jorge Marín genera en el espectador un estado de introspección que amén de la experiencia estética, convoque a la reflexión y a la introspección”, comentó Elena Catalán, Directora de proyectos especiales del estudio Jorge Marín. Los bronces de gran tamaño que se exhiben, muestran el interés que tiene en México y, en particular, el AICM por compartir con el mundo, a través de los visitantes nacionales y extranjeros, la producción artística contemporánea en espacios con gran afluencia de público. Cuerpos humanos alados, anatomía de gran expresividad y figuras que desafían la gravedad, son los principales componentes de la obra. Marín nos muestra en algunas de sus esculturas otros motivos; por ejemplo, el equilibrio o el desafío de la gravedad, como lo es en el caso del “Hombre Universal”, pieza conformada por una serie de aros metálicos, donde se presenta un personaje que nos remite al hombre del Vitrubio de Leonardo Da Vinci. El escultor define su trabajo como “figurativo”, el cual transforma un metal tan frío como el bronce en un ser con alma, consiguiendo que los espectadores entablen un diálogo íntimo con la propia obra. La exposición podrá ser disfrutada por pasajeros y visitantes hasta mayo de 2014.
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LA BIBLIOTECA DEL
CULTURA
SENSEI SENSEI Nos encontramos nuevamente en el camino con el Sensei Rubén Fajardo Correa, me preguntaban en una ocasión ¿por qué Sensei?, pues bien, según los japoneses tradicionales, se le denomina así a un maestro, un sabio o a una persona docta, según la filosofía japonesa la única diferencia que hay entre un alumno y un maestro es que éste simplemente ha nacido antes, y que posee; tanto el conocimiento como la experiencia, y por eso puede enseñar. Literalmente, sensei significa “el que ha nacido antes”, a partir de los caracteres kanji sen (antes?) sei (nacer, vida?). En esta ocasión el Sensei nos habló sobre dos libros que recientemente adquirió y que son de lectura básica para los especialistas en seguridad, a continuación una reseña:
Autor. Tomas Borges. Diario de un agente encubierto. “La verdad sobre los errores y abusos de los responsables de la seguridad nacional en México” Editorial. Temas de hoy.
Uno de los retos más importantes para un especialista en seguridad es tener información valiosa y relevante, en la búsqueda de este fin, el libro de Tomas Borges, nos presenta una muy interesante y amena óptica de la vida cotidiana en los servicios de inteligencia contemporáneos de México. El autor quien efectivamente fue agente encubierto en las fuerzas de inteligencia de México, nos narra con sorprendente lujo de detalles las situaciones curiosas, simpáti-
cas, graves, ridículas y asombrosas, de cómo vivió en sus días como agente de inteligencia en el CISEN. Quienes nos dedicamos a la seguridad, podremos identificar sin lugar a dudas a muchos de los personajes contemporáneos que han tenido actuación determinante en la vida reciente de nuestro país. Comparto de la cultura social y del medio, que resulta indispensable para un especialista de seguridad, este libro resulta no solo valioso sino sumamente entretenido.
Autor. Arturo Ortega Morán. De dónde viene. ”El lado oscuro de las palabras” Editorial. Acervo Algarabia.
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Dentro de la gran variedad de alternativas de preparación y conocimiento que los ejecutivos del mundo actual deben buscar constantemente, podemos recomendar este pequeño pero enriquecedor texto, que nos permitirá profundizar en una de las herramientas fundamentales de la humanidad, “La Palabra”. Bajo el subtítulo “El lado oscuro de las palabras”, el autor nos lleva en un viaje novelesco y anecdótico a descubrir la historia y origen de muchas de las palabras que usamos en el día a día y que muchas personas ni siquiera saben de dónde vienen. Aquí podemos encontrar los orígenes y las relaciones de palabras que se usan y que provienen de historias de piratas, amor, insultos, suerte, locura y muchas más, no deja de ser una lectura reconfortante, divertida y que podemos compartir con toda la familia para aumentar y enriquecer nuestra cultura propia.
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CULTURA
LA SEGURIDAD DE LEER “Volar es la mejor manera de pensar, de repasar los hechos” para buscar en ser mejor personas, pero no espere a que el mundo enmudezca, ya que es tiempo de escuchar con atentos oídos, lo que la voz del orgullo distorsiona y fragmenta a la realidad. “No se puede verter la miel sobre el mundo sin subvertirlo”. Hablar de mitología no es separarse de la vida misma, es para hacer un ritual de preguntas porque “el conocimiento no es una respuesta sino una desafiante interrogación. ¿Ka? ¿Quién? El conocimiento es el último subterfugio.” He aquí en sugerirles este libro confeccionado con relatos y rituales en torno a la mitología hindú. El libro lleva por título: Ka por Roberto Calasso. Se requiere de respirar y exhalar contundentemente, para leerse espiritualmente relajado y no llegue a confundirse que al leerse lo relajará. Así es el amor hacia a una persona y no hablo sin fundamento sino con todo la plenitud de expresar en los hechos de tu fiel amada pues “mientras todo se expande y todo se reabsorbe, siempre hay como fondo un silbido muy leve que nos advierte de que la flecha viaja hacia
La mayoría de la gente le causa pavor cuando llega a escuchar la palabra pulpo, y nos convertimos en presas de nuestras fobias, en tan sólo imaginar el movimiento de sus tentáculos, dejándonos perplejos en el confort de lo diminuto; la naturaleza es un abanico de metáforas y es muy sabia y “no hace nada en balde”; no se deje derrumbar en un clavado de posibilidades, para lograr lo que uno pretende estar a flote de una gran inmersión, y de aprender lo que le tiene destinado el conocimiento de la vida, “estoy tejiendo fantasías que para mí ya no tienen asidero. Dejemos esas quimeras que el tiempo transformó en terribles realidades”; así es éste libro en turno para leerse con una portentosa escafandra, pues esta lectura sirve para quienes gustan andar como pez en el agua para estar preparado para lo inesperado y de nutrir aquel espacio de la mente un torrente abismal. No nos dejemos atrapar del miedo, ese monstruo innecesario que cargamos ante la vida y nos tumba en la página blanca por no actuar y que refleja nuestra pereza en concebir un inmenso libro para abrir nuestra mente. El libro que le quiero recomendar es inmenso en todos sus ángulos y se requiere ponerse buzo en todas sus dimensiones. Así es su profundidad inmensa cuan ancha su lectura, desde un azul que colma de cielo y de mar por este título: Veinte mil Leguas de Viaje Submarino del grandioso Julio Verne. Se necesita de la habilidad de un marinero para leerse en “mar en calma” y en cada página sentirá “una brisa gobernable” por la atención obsequiada. Agudice la vista interior a través de sus hechos; en la oscuridad del mar siempre habrá una luz para seguir y sirva esta reflexión que aguarda en la novela de Verne “Si el señor tuviera la bondad de abrir menos los ojos, vería mucho mejor”. Sea así con esta actitud positiva en hacer un recorrido a nuestro propio mundo desde otra dimensión y que muy pocas veces ha sido explorada por nuestros ojos; conforme usted vaya recorriendo esta lectura no habrá la menor duda de que sea testigo de una gran serie de aventuras en un mar de sueños. Es tiempo de que sea un distinguido lector por su mérito de humildad y no por miras de vanidad. Hay tanta necesidad de explorar mundos acuáticos que no guardan secretos sino están abiertos para el interesado y es menester a nuestra curiosidad y qué irónico, que hay tantas cosas vedadas sobre la tierra… Empréndase la lectura y a soltar las amarras…
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De Roberto Calasso, Editorial Anagrama, Barcelona, 2005.
el blanco”. Del mismo modo, aunque habitamos en el mismo globo terráqueo las culturas y mitologías son meramente un entretejido de visiones pues sírvase cooperar en descifrar que “la palabra es más pequeña que la mente” aún más caudaloso sea su asimilación donde “las aguas son el fundamento de todo”. En cada avance sinuoso de llevarse su lectura, no puede apresurarse su paso, pues “apenas un punto empieza a aclararse, aparece otro más grande y más oscuro”. Esta es la posibilidad de encontrar lo que se ha estado dejando de preguntar. El que se atreva a leer este libro, descubrirá en cada línea que las “las aguas fluyen y reflejan. Por una parte: el tiempo. Por otra parte: a la imagen, al simulacro, al fantasma mental”. Nada tiene que perturbar en seguir caminando sobre lo que se pensaba que fuera una niebla cuan espesa sea la duda, y sea más certera la flecha de la determinación. “Uno se convierte en aquello que piensa: he aquí el eterno enigma” y requerimos de proceder desde una mente pensante y actuante porque “vivimos sin duda en la opacidad y en la incongruencia.” Cambiemos de actitud desde ahora ya que “cada vez que cedemos, ayudamos a que el mundo recomponga su esmalte” y no es tarde para comenzar porque “todo residuo es un inicio… Pero es demasiado pronto para decirte más…”
Por Mariano Botey mariano_b13@hotmail.com
Veinte mil leguas de viaje submarino De Jules Verne, Alianza Editorial, 2012.
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