XtremSecure #41 by Xtrem Secure

LLEVANDO LA VIDEOVIGILANCIA HD A LOS EXTREMOS

PANASONIC, “DA UN PASO ADELANTE”

¿SABES QUÉ ES EL NEUROMARKETING?

AGRUPACIONES DE SEGURIDAD UNIDAS POR UN MÉXICO ESTABLE

ASUME, FIRMA CONVENIO CON EL CONSEJO CIUDADANO DE LA CIUDAD DE MÉXICO

n el marco del primer aniversario de la constitución de Agrupaciones de Seguridad Unidas por un México Estable (ASUME), se realizó la firma del convenio entre el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México y dicha organización; con el objeto de crear un compromiso y de fortalecer y mejorar las acciones dirigidas, tanto promover como resguardar las tareas de seguridad en México y, en especial, en la capital. La reunión se llevó a cabo el 24 de octubre en el restaurante Delago, bajo la dirección de Adrián G. Charansonnet, Secretario General de ASUME; quien a su vez, el Capitán Salvador López Contreras, Coordinador General de ASUME, fue quien dio una emotiva bienvenida a los invitados especiales en el presidium: la Dra. Nora Frías Melgoza, titular del Área de Vinculación y Enlace de la Comisión Nacional de Seguridad; Lic. Luis Wertman Zaslav, Presidente del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del Distrito Federal de la Ciudad de México; Lic. Juan Antonio Arámbula Martínez, Director General de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad; Lic. José Luis Beato González, Presidente de COPARMEX Ciudad de México; Lic. Mario Crosswell Arenas, Director General de la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados (OCRA); General de División Raúl Macías Sandoval Presidente de la Comisión Bicameral de Seguridad Nacional; y el Sr. Mario Espinosa Bolougne, socio ASUME, Presidente de ANERPV, como representante del Sector de la Seguridad. Luego de la presentación de las personalidades, el Capitán Salvador López Contreras, de manera

breve narró, que han habido presidentes de varias Asociaciones de Seguridad de diferentes localidades, en los que se reunieron para formar un grupo de Líderes, sin perder de vista un sólo objetivo: “Unir esfuerzos para hacer de los temas comunes un argumento de cohesión y lograr con ello representatividad y potenciar al sector”. Mencionó que el convenio que firma ASUME con el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México, es una muestra de la disposición a la colaboración y coordinación por parte de la autoridad, para producir efectos positivos en la sociedad y promover la denuncia del delito. También apuntó que se pretende implementar planes y programas, con el apoyo de todos los colaboradores. Por otra parte Mario Espinosa Bolougne, Presidente de ANERPV, como representante del sector de la Seguridad, dio a conocer el proyecto Centinela realizado por ASUME y la Comisión Nacional de Seguridad, a través del Lic. Juan Antonio Arámbula y, se trata de una plataforma donde las asociaciones que conforman ASUME, estarán en paralelo con los Centros de Mando de la Policía Federal y así tener información -en tiempo real- de los actos delictivos que se susciten en el país; de esta manera la policía actuará sobre puntos específicos detectados y confirmados, al recibir la alarma de los sistemas de los clientes de las empresas de seguridad en ASUME. Esta plataforma exige dar un seguimiento a los casos, tanto a las autoridades como empresas de seguridad y, de esa manera, generar estadísticas útiles; un ejemplo de ello: Si el delincuente fue consignado o si fue liberado; poder tener conocimiento de las zonas que presentan mayor y menor riesgo de recorrido, como

también, recomendar la mejor ruta a los clientes y poder permanecer en alerta ante cualquier necesidad de reacción, tanto la Policía Federal como empresas de Seguridad Privada. Durante la exposición del Lic. Juan Antonio Arámbula Martínez, felicitó a ASUME, por un año más de compromisos consolidados. Hizo un comparativo que en la sociedad “somos más los buenos que los malos”, así como también comentó, la relevancia de la Seguridad Privada, quien actúa y da la resolución a los casos en torno a la delincuencia en las empresas. El Lic. Luis Wertman Zaslav como Presidente del Consejo, firmó el convenio con ASUME, no sin antes participar en la reunión; resaltó que: “... partiendo del principio de que la herramienta más poderosa que tiene una sociedad es la denuncia.

Si el compromiso que tenemos y lo que queremos como mexicanos es terminar con Corrupción, con Inseguridad, con Impunidad; la denuncia, es el mecanismo de una sociedad para terminar con todo eso... Es un honor que estemos firmando acuerdos entre la sociedad, y hoy en este marco del aniversario de ASUME, el que podamos juntos extender los esfuerzos para que junto con todas las compañías dedicadas a la seguridad... iniciativa privada y sociedad civil, con nuestras buenas autoridades, encontremos esas vías de coordinación que permitan mejorar las condiciones que actualmente enfrentamos”. La Dra. Nora Frías Melgoza, en representación del Lic. Monte Alejandro Rubido García, mencionó “que él [Lic. Monte] está muy comprometido y muy interesado en que lo que hoy sucede; el cum-

plir un año ASUME trabajando de la mano es muy importante, el regularizar, el trabajar juntos, el ser corresponsables, es lo más importante que queremos aquí dejar de mensaje”. Al culminar con las intervenciones de los invitados, se procedió a la firma del pergamino representativo del acuerdo y, a la entrega de un reconocimiento por el tiempo de trabajo, de cada uno de los presidentes de las asociaciones que conforman ASUME. Cerró el evento el Capitán Salvador López agradeciendo a los asistentes, y con un mensaje al Comisionado Monte Alejandro Rubido García: “La Seguridad Privada y los colegas empresarios, estamos presentes para seguir colaborando con las indicaciones que nos giren, a través de las autoridades que nos regulan, en cuestiones de registro y supervisión de servicios de seguridad”.

“La denuncia, es el mecanismo de una sociedad para terminar con la Corrupción, con la Inseguridad y con la Impunidad”.

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Directorio NOVIEMBRE / DICIEMBRE 2014 César Villatoro Ramírez DIRECTOR GENERAL Harryet Turner de Baston Azcarraga CONSEJO EDITORIAL Guillermo Solís Peláez DIRECTOR COMERCIAL Isaías I.Tello Lara CREATIVIDAD & DISEÑO idiwebstudio.com Webmaster Mayra Rugerio COLABORADORA Mariano Botey REDACCIÓN Publicaciones GBM DISTRIBUCIÓN

Editorial

l Mundo de la Seguridad en México cada vez va creciendo más, nuevos foros surgen, nuevos productos y servicios se ofrecen. Nuestra labor es informar a nuestros lectores precisamente sobre las ofertas en el mercado, como pasa en Estados Unidos, las empresas en México empiezan a invertir en marketing y publicidad; esto es sin duda, un síntoma de que la industria está sana, va creciendo, fortaleciendo su imagen y presencia ante sus clientes y público en general. Creo sin temor a equivocarme que la seguridad privada tiene en estos momentos una muy buena imagen, una imagen profesional y de vanguardia, provocada por la mejora en la tecnología de seguridad. De igual manera la unión del gremio de la Seguridad Privada en “ASUME” sin duda dará más fuerza a la buena imagen que ya se tiene. Aprovechamos el espacio para agradecer nuevamente el apoyo de nuestros anunciantes y les deseamos que todos sus proyectos se vuelvan realidad en este año 2015.

PO BOX. 19548 Los Angeles CA 90019 Manuel Hérbeles Mariano Botey David Chong Chong Raymundo Espinosa Velázquez Víctor López Víctor Cortes COLABORADORES EN ESTE NÚMERO 52 (55) 4326 8535 ID 62*16428*117 52 (55) 52 07 47 04 VENTAS cvillatoro@xtremsecure.com.mx COMENTARIOS

XTREM SECURE, revista dirigida a directivos, ejecutivos, empresarios, políticos y personas encargadas de contratar los productos o servicios de seguridad para su protección personal, casa o negocio. Los juicios y opiniones de nuestros colaboradores son de carácter estrictamente personal y no representan necesariamente la opinión de nuestra revista. XTREM SECURE es una publicación bimestral de Palabras Aladas, S.A. de C.V. Se distribuye con circulación controlada y calificada. C2014. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, incluso los electrónicos sin autorización por escrito de los editores. La información ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas, pero en ningún caso deberá considerarse como recomendación para adquirir o utilizar bienes o servicios. El contenido de los anuncios es responsabilidad del anunciante. Editor responsable: Cesar Leobardo Villatoro Ramírez. No. de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2008-041411145200-102. No. de Certificado de Licitud de Título 14085. No. de Certificado de Licitud de Contenido 11658. Domicilio de la publicación: Londres 75 Desp 401-e, Col. Juárez, C.P. 06600, México D.F. Impreso en México D.F. Impresora Tivssa S.A. de C.V. tiraje 14,500 ejemplares distribuidos en toda la República Mexicana en locales cerrados y oficinas. PUBLICIDAD. Para contactar con los ejecutivos de ventas o solicitar información sobre tarifas y espacios publicitarios, comuníquense al Nextel 52 (55) 4326 8535, ID 62*16428*117, al Tel. 52 07 47 04 o escriba a: cvillatoro@xtremsecure.com.mx

Organismos de apoyo

Contenido Videovigilancia

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OBTENGA UNA MEJOR VISIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS PASAJEROS CALI CONTARÁ CON 200 NUEVAS CÁMARAS DE SEGURIDAD

VIDEO IP PARA MEJORAR LA OPERATIVA DE UNA CADENA DE TIENDA

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NUEVA FUNCIÓN DE ASIGNACIÓN AUTOMÁTICA DE DIRECCIÓN IP PARA CÁMARAS DAHUA, INSTALA CÁMARAS EN EL PUERTO ITALIANO DE PESCARA LLEVANDO LA VIDEOVIGILANCIA HD A LOS EXTREMOS PANASONIC, “DA UN PASO ADELANTE” BREVES DE VIDEOVIGILANCIA

CIERRAN FILAS PARA ERRADICAR EL ROBO DE CELULARES TECNOLOGÍAS QUE PRONTO SERÁN UNA REALIDAD LLAMA DON PEPPERS A DEJAR ATRÁS LOS PREJUICIOS Y EXPERIMENTAR CON DATA REGALA UNA EXPERIENCIA MULTIMEDIA PERFECTA MEMORIA DE USO RUDO: XQD DE LEXAR JUMPDRIVE V20 DE LEXAR, MULTIPACK PARA TODOS Y TODO

Infoxtrem

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CENTRAL DE ALARMAS PRESENTE EN LOS MEJORES EVENTOS

Tecnología

INVERSIONES EN SEGURIDAD DE TRANSNACIONALES Y LA CADENA LOGÍSTICA

LIDERAZGO EN LA EMISIÓN SEGURA DE TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN

NÚMERO UNIVERSAL DE EMERGENCIA EN MÉXICO ¿SABES QUÉ ES EL NEUROMARKETING? SEMANA DE LA SEGURIDAD EN KIMBERLY CLARK MÉXICO GPR SEGURIDAD PRIVADA, PATROCINADOR DE LUJO DURANTE VISITA A “CASA LA HERRADURA” UNIDAD ES RECUPERADA CON APOYO DE TECNOLOGÍA VIRTUAL CASA HERRADURA “LA SEGURIDAD DEL TEQUILA” ONU ADVIERTE QUE CASOS DE ÉBOLA SE DUPLICARÁN CADA MES PREVENCIÓN DE SECUESTRO Y EXTORSIÓN PARA EMPRESARIOS MEXICALI, CIUDAD DIVERSA Y SU SEGURIDAD

LA POLIGRAFÍA EN LA INVESTIGACIÓN DE ROBOS

La Entrevista

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JUAN ANTONIO ARÁMBULA “ESTAMOS TRABAJANDO POR UNA NUEVA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA” LUIS WERTMAN ZASLAV, PRESIDENTE DEL CONSEJO CIUDADANO DE SEGURIDAD FASOL ABOGADOS “EL RESPALDO QUE NECESITAS”

Seguridad Privada

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CUANDO INVIERTA EN SEGURIDAD… ¿QUE ES LO QUE DEBE ESPERAR?

ROBO AL TRANSPORTE EN MÉXICO RETOS Y OPORTUNIDADES

“XXIV SIMPOSIO PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS Y MERMAS 2014” ANTAD

TUS DUDAS DEL DISTINTIVO ESR EN 5 PREGUNTAS

LA ONU SOLICITA AL GOBIERNO MEXICANO, NO ENTREGAR RECURSOS PÚBLICOS A TELETÓN

Cultura

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LA BIBLIOTECA DEL SENSEI LA SEGURIDAD DE LEER

Áreas a considerar hacia nuestros clientes PROTECCIÓN DE EJECUTIVOS BREVES de Seguridad

Asociaciones y Eventos

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LOS REGLAMENTOS DE SEGURIDAD, CREAN TRABAJOS BIEN PAGADOS V CUMBRE DE SEGURIDAD 2014 2° FORO ESTATAL DE SEGURIDAD Y LA INICIATIVA PRIVADA (FESIP), EN COLIMA FORO INTERNACIONAL DE LA REFORMA EN TELECOMUNICACIONES COPARMEX CELEBRÓ SUS 85 AÑOS DE EXISTENCIA DIGNIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD Y EL HOMBRE

JUAN ANTONIO ARÁMBULA “ESTAMOS TRABAJANDO POR UNA NUEVA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA”

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OBTENGA UNA MEJOR VISIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS PASAJEROS

as nuevas cámaras minidomo, de la Serie X de Sony están especialmente diseñadas para lograr una videoseguridad efectiva y confiable sobre autobuses y trenes. Las tecnologías de imágenes inteligentes ayudan a proteger a los pasajeros y al personal, gracias a la obtención de imágenes Full HD nítidas y claras en condiciones de iluminación en permanente cambio. Es muy importante obtener una imagen clara cuando se trata de proteger a los pasajeros y al personal de riesgos, tales como: acoso, abuso y amenazas físicas a bordo de un autobús, un tren o un tranvía. Las nuevas cámaras en red de la Serie X, están específicamente diseñadas para proporcionar excelentes imágenes en los entornos a bordo de transportes públicos más desafiantes. • Capture más de los detalles importantes con re-

solución Full HD • La tecnología de amplio rango dinámico View-

DR maneja las escenas de contraluz o de contraste elevado más desafiantes • Excelente rendimiento en entornos poco iluminados, incluso en condiciones de luz escasa, gracias al sensor Exmor CMOS altamente sensible de Sony y la potente tecnología de reducción de ruido • La respuesta de cámara AE (Exposición Automática) rápida, acomoda sin esfuerzo las condiciones de iluminación muy cambiantes de un vehículo en movimiento Imágenes Full HD más claras a bordo El sensor Exmor™ CMOS de alta resolución de cada cámara de la Serie X, proporciona imágenes Full HD nítidas, que facilitan ver exactamente lo que está sucediendo.

La tecnología View-DR, de Sony aumenta el rango dinámico hasta 90dB. Esto le aporta a las cámaras de la Serie X, una gran ventaja en las situaciones de alto contraste con extremos de luces y sombras en una misma escena. Se verán más detalles, incluso en condiciones de gran contraluz difíciles de acomodar para otras cámaras. Acompañada por su alta sensibilidad, la potente reducción de ruido de la cámara asegura un excelente rendimiento en entornos poco iluminados, lo cual mejora la visibilidad de rostros y otros objetos en la noche o en condiciones de luz escasa.

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Las condiciones de iluminación varían impredeciblemente cuando el vehículo pasa de repente debajo de un puente o sale de la oscuridad a la luz radiante del sol. La rápida respuesta de cámara AE, se adapta dinámicamente a los rápidos cambios en la iluminación, para que siempre se puedan obtener imágenes claras de lo que está sucediendo. Con las cámaras minidomo, de la Serie X de Sony, cada viaje será más seguro para los pasajeros y para el personal, con toda la confiabilidad y el aval que se espera de uno de los líderes mundiales en videoseguridad.

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CALI CONTARÁ CON 200 NUEVAS CÁMARAS DE SEGURIDAD

l Gobierno de Colombia, enviará a Cali 200 cámaras de vigilancia nuevas. Así lo dio a conocer la Secretaría de Gobierno, que indicó, en un boletín de prensa, que esto se dará: “gracias a un nuevo convenio entre la Alcaldía y el Gobierno Nacional, el cual se concretó en Bogotá con la firma del Alcalde; Rodrigo Guerrero Velasco, y el Fondo Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana –Fonsecon- del Ministerio del Interior”. Las cámaras, se suman a las 419 que están instaladas en diferentes puntos de la capital Vallecaucana. Se espera que en el 2016 sean mil. La Secretaria de Gobierno, Laura Beatriz Lugo Marín, dijo que este fortalecimiento del sistema integrado de vigilancia asegura una inversión de ocho mil millones de pesos, de los cuales, el Municipio aporta dos mil millones y la Nación seis mil millones más. “Con la firma del convenio queda viabilizado este proyecto de las 200 cámaras, que entrarán a funcionar el próximo año para el fortalecimiento de la seguridad”, agregó Laura Lugo. En abril pasado, el presidente Juan Manuel Santos en una visita a la Ciudad había prometido cinco mil millones de pesos para temas de seguridad en la ciudad, entre ellos las cámaras.

Rodrigo Guerrero Velasco Alcalde de Cali

LIDERAZGO EN LA EMISIÓN SEGURA DE TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN

ID Global®, líder mundial en soluciones de identificación segura, está celebrando 20 años de innovación y liderazgo con su línea de soluciones FARGO®. Los sistemas de personalización de tarjetas FARGO se usaron para imprimir algunas de las primeras tarjetas de banda magnética de la industria y han evolucionado permanentemente para facilitar la migración de la industria a las tarjetas inteligentes sin contacto, más seguras, así como una gran variedad de características y funciones nuevas de personalización. “HID Global, a través de la línea de productos FARGO, sigue estando a la vanguardia de la industria de la personalización de credenciales, incluyendo la migración desde la tecnología de banda magnética a las más seguras tarjetas

inteligentes sin contacto”, dijo Craig Sandness, vicepresidente de comercialización de productos, de la división Secure Issuance de HID Global. “Al ser uno de los primeros empleados de FARGO, ha sido gratificante para mí ver lo que hemos logrado en las dos últimas décadas. En todo el proceso, hemos aportado importantes avances en la tecnología de emisión segura, entre ellos, la impresión de alta definición (High Definition Printing™), que permite una impresión confiable y de excelente calidad, grabado láser integrado que hace prácticamente imposible falsificar y alterar las tarjetas, así como mejoras al software Asure ID® que simplifican el diseño de plantillas de credenciales de identificación y el ingreso de datos”.

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VIDEO IP PARA MEJORAR LA OPERATIVA DE UNA CADENA DE TIENDA

ECK & NECK es una empresa de Capital español, dedicada al Diseño, Producción, Distribución y Venta de Ropa para niños de 0 a 14 años. En España, tiene unas 140 tiendas, de la cuales 110 son propias y, el resto están en régimen de franquicia. Generalmente, tienen un mismo tipo de tienda, un mismo perfil de dependiente y una decoración idéntica. Presentan 7 Colecciones cada seis meses, y ofrecen más de 800 referencias con una gran variedad de motivos, estampados y complementos diseñados de forma exclusiva. El uso de Video IP está relacionado con una solución de Conteo de Personas, que utilizan como complemento a la labor de los Delegados Regionales, encargados de supervisar la Operativa de muchas tiendas. Neck & Neck trabajó con una empresa especializada en Sistemas de Conteo de personas e inició un proyecto de implantación. Sin embargo, tras un año y medio, la empresa proveedora quebró y dejó de proporcionar sus productos y servicios. Se trataba de un sistema propietario, por lo que tuvieron que buscar alternativas.

RESULTADO Tras analizar múltiples ofertas y plataformas, se decidieron por: Solution Gold Partner de Axis Mirame.net, compañía experimentada en la oferta de soluciones de Video IP para el Comercio Minorista, que sugirió el uso de cámaras de Video IP con el software de Conteo de Personas de Cognimatics.

CONTEO DE PERSONAS BASADO EN VIDEO IP PARA MEJORAR LA OPERATIVA DE LAS TIENDAS Para Neck & Neck, la solución de Conteo de Personas basado en Video IP, proporciona una valiosa información que permite identificar problemas que pueden ocurrir en cualquiera de sus establecimientos. La compañía utiliza la información obtenida de este sistema, para identificar aquellas tiendas en las que el ratio de presencia por ticket de compra es diferente a la Media. Cuando se da esta situación, analizan la información específica de esa tienda y optimizan los aspectos que la hayan provocado. El Conteo de Personas basado en Video IP, junto a la labor de los Delegados Regionales, les ayuda a determinar, qué tipo de problema tiene la tienda y, en función de la situación detectada, aplican como respuesta una serie de actuaciones que ya tienen predeterminadas. Cada una de las tiendas, está equipada con una Terminal Punto de Venta, con el Sistema de Conteo

que incluye: una Cámara AXIS 207W y, en algunas tiendas, también con un Sistema de Supervisión (generalmente empleando una Cámara de Red AXIS 206). Todas las tiendas tienen servicio ADSL de 10MB de Telefónica, y están conectadas con la Central, a través de una Red Privada Virtual (VPN). En las Oficinas Centrales, tienen un software de ERP, Microsoft Dynamics Nav (antiguo Navision). El Sistema de Conteo, basado en Video IP, les proporciona las estadísticas de cada jornada completa y, a las 11:00 pm, genera un fichero que se envía a través de un FTP a la Sede Central. En esa misma noche, se incorporan los datos al ERP y, se portan a un Sistema de Business Intelligence, en el que analizan los múltiples detalles asociados con el tipo de venta, el perfil de los clientes, etc. Toda la información obtenida se contrasta con los datos existentes, en los históricos del sistema, para determinar si hay algún problema en alguna de las tiendas o si por el contrario, sus parámetros entran dentro del umbral que ellos tienen definido como «normal».

LOS DATOS PROVENIENTES DE LAS CÁMARAS LES APORTAN INTELIGENCIA DE NEGOCIO Cuando salta una alarma sobre una tienda, existen unos Delegados de Zona que visitan las tiendas para observar allí mismo y determinar sobre el terreno el alcance del problema. Generalmente, los

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problemas de los establecimientos, pueden estar relacionados con 3 áreas principales: con la afluencia de clientes, con la mercancía, o con la actuación de la dependienta. El cliente tipo de los establecimientos Neck & Neck está definido y lo conocen, ya que tienen un CRM con una base de datos de clientes, con información de unos 340.000 compradores de los que 306.000 son españoles. Del mismo modo, cuando se va a realizar la apertura de una nueva tienda, se prevé una estimación del Volumen de Ventas y el Sistema de Conteo de personas ayuda a determinar si se han equivocado con la localización de la tienda, con la persona que se ha puesto como dependiente y, si hay problemas con el escaparate, etc. Pese a utilizar también el Video IP, para aplicaciones como la Vigilancia de Seguridad o la monitorización remota de su cadena de establecimientos, Neck & Neck da prioridad al uso de este tipo de aplicaciones, de las denominadas de «Video Inteligente», ya que les aportan más valor añadido y, les ayudan en sus Procesos de Inteligencia de negocio. «Tenemos una muy buena opinión de esta solución basada en los productos Axis, ya que presenta un ratio Calidad/Inversión muy interesante. Nos sorprende positivamente que el ciclo de vida del producto sea tan largo, ya que prácticamente nunca hemos tenido problemas con las Cámaras», así concluye, Santiago Navas, Director de Sistemas de Neck & Neck.

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CENTRAL DE ALARMAS

PRESENTE EN LOS MEJORES EVENTOS

• Desde 1947, hemos ofrecido la más alta tecnología que existe en el mercado de Sistemas Electrónicos, para garantizar una Seguridad infalible en su hogar o negocio.

“A nombre del señor presidente de la República Enrique Peña Nieto es un honor para mí Jorge Carlos Ramírez Marín, hoy martes 14 de octubre del 2014 declarar a las 15:45 horas formalmente inaugurada la vigésimo sexta Expo CIAHC Innovación Sustentable. Estamos seguros que ésta es una visión del futuro” dijo con emoción el titular de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano (SEDATU)”. Expo CIAHC con más de 500 expositores presentando sus mejores productos, tecnologías e innovaciones, en el ramo de la construcción y tecnologías sustentables, se ha convertido con el paso de los años en un evento por demás interesante, tanto para el público asistente, como para participantes. “El presidente Enrique Peña Nieto, aten-

SIMPOSIUM EN LA ASOCIACIÓN NACIONAL DE TIENDAS DE AUTOSERVICIO Y DEPARTAMENTALES, A.C. ANTAD Central de Alarmas estuvo presente en el XXIV Simposium: Prevención de Pérdidas y Mermas ANTAD, brindando soluciones en seguridad para las tiendas departamentales y de autoservicio. De acuerdo con el Censo de Mermas que realiza la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A. C. (ANTAD). Las principales causas de disminución de productos en puntos de venta se deben a las siguientes causas: 45% robo interno y externo, 35% mal manejo de artículos y 20% correspondiente a errores administrativos. Ante esta situación, el Comité de Prevención de Pérdidas y Mermas ofreció a los ejecutivos de las áreas de Prevención de Pérdidas, Seguridad, Auditoría y Operaciones, la oportunidad de actualizarse y conocer los temas de vanguardia que durante 3 días se presentaron en el foro.

Jorge Carlos Ramírez Marín y Adriana Rangel Flores

EXPO CENTRO IMPULSOR DE LA CONSTRUCCIÓN Y LA HABITACIÓN (CIAHC)

Central de Alarmas, una vez más cumplió con sus objetivos, al igual que la Expo logró con el objetivo de reunir a los líderes, enfocados en buscar productos innovadores y soluciones que puedan ayudar al crecimiento, y así tener una mayor propuesta de soluciones para un mercado que demanda una mejor calidad.

diendo propuestas del Sector Privado, integró en un sólo organismo (SEDATU) toda la problemática y todas las instituciones que estaban mezcladas en la vivienda y que eran un añejo y complejo problema que significaban una política fragmentada y lentitud en las soluciones y decisiones gubernamentales con resultados desarticulados. El CIHAC cumple ya 45 años de existencia presentando servicios de exhibición y difusión de productos de fabricantes nacionales e internacionales, llevando a cabo, la promoción de tecnologías para el mejor aprovechamiento de recursos, ayudando en la promoción de los fabricantes de eco-tecnologías dirigidas a la sustentabilidad de las viviendas y difundiendo el conocimiento sobre técnicas, productos y servicios, así como ofreciendo un apoyo constante a las empresas nacionales en su expansión hacia otros países.

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El objetivo fue la colaboración e intercambio de mejores prácticas entre los expertos en los diversos temas, así como crear un ambiente de negocios. El evento contó con las mejores soluciones en seguridad y ponentes con alto nivel de capacitación, algunas de las personalidades que asistieron son: Oscar Rocha -Director de Protección de activos Wal-Mart-; Gabriel Montes -Manager de Best Buy-; Eduardo Budge -Director Jurídico de ALTO-; Ricado Peralta -Comisión de Gobierno Asamblea Legislativa del Distrito Federal-; Luis Wertman Zaslav -Presidente del Consejo Ciudadano-; Benjamín Santos, -Gerente de prevención de pérdidas de Shasa-; Armando Mayén -Gerente de Compras de Comercial Mexicana-, Fernando Escalante -Subdirector de seguridad de El Palacio de Hierro-; Hernando Zambrano, -Director soporte a tiendas 7 Eleven-; Víctor Quiñonez, -Protección patrimonial OXXO-; Emanuele Soncin, -Representante comercial de cuentas globales para la empresa Checkpoint Systems, entre otros.

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NUEVA FUNCIÓN DE ASIGNACIÓN AUTOMÁTICA DE DIRECCIÓN IP PARA CÁMARAS

xacq Technologies, que forma parte de la unidad de negocio Security Products de Tyco (NYSE: TYC), lanza la nueva función de conexión automática de cámara IP EasyConnect con la versión 6.4 de exacqVision, el sistema de software de gestión de vídeo (VMS) utilizado para la videovigilancia. EasyConnect ofrece la potencia de las cámaras IP con la simplicidad de la tecnología analógica. La versión 6.4 también trae la nueva función de videowall “VideoPush”, actualizaciones de la aplicación Exacq Mobile y el navegador cliente, así como mejoras del Administrador de Sistemas Enterprise (ESM), un programa que monitoriza el estado de los sistemas para usarlo con los servidores de video en red (NVR) de la serie Enterprise. La nueva función EasyConnect permite a los usuarios encontrar, asignar direcciones y conectar varias cámaras IP a su red, todo de forma automática. El cliente exacqVision escanea la red en busca de nuevas cámaras IP y asigna a las cámaras seleccionadas direcciones IP, tras lo cual son conectadas a un servidor. Esta función permite ahorrar tiempo y simplifica enormemente el proceso de configuración de cámaras IP a una solución de videovigilancia en red moderna. EasyConnect es compatible con unidades IP de varios fabricantes. La compañía tiene previsto expandir la compatibilidad a todas o casi todas las marcas más importantes. Inicialmente, con esta actualización, se ofrecerá compatibilidad para cámaras Illustra, Axis Communications y Arecont Vision, que juntas suman más de 400 modelos de cámara. “Dado que cada vez más clientes están adoptando el video IP, EasyConnect es una de las más importantes funciones que se ha incorporado a exacqVision”, observa Scott Dennison, director de comercialización de Exacq Technologies. “EasyConnect simplifica a tal punto el video IP que es casi tan fácil como instalar cámaras analógicas”. VideoPush brinda a los usuarios del sistema empresarial exacqVision la posibilidad de enviar de forma instantánea una selección de cámaras, composiciones, recorridos, grupos o visualizaciones completas a otro monitor del cliente exacqVision, entre otros, los monitores de otros usuarios o incluso un monitor de visualización pública (PVM). Más allá de la función convencional de videowall, VideoPush permite configurar cualquier cliente para recibir video y asignar autorizaciones a los usuarios finales para enviar video. VideoPush, ideal para aplicaciones minoristas, incorpora al sistema la opción de visualización cor-

porativa de video entre diferentes ubicaciones y usuarios. La más reciente aplicación Exacq Mobile (Versión 3.8) para dispositivos iOS, Android y Windows Phone 8 permite a los usuarios configurar recorridos de las cámaras con el fin de hacer un monitoreo regular de las cámaras importantes. Adicionalmente, la aplicación Exacq Mobile ha hecho más fácil la selección de cámaras. Ahora, el servicio web de exacqVision brinda soporte para SpeedSearch, una herramienta gracias a la cual es considerablemente más rápido obtener resultados de búsqueda cuando se está usando un cliente de navegador. Esta es una solución ideal para aplicaciones con bajo ancho de banda. Además, la nueva función EasyConnect de la versión 6.4 de exacqVision ahora es compatible con

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más de 130 nuevas cámaras IP, entre otras, varios modelos de “ojo de pez” o panorámicos. Eso significa que hoy por hoy el VMS exacqVision es compatible con más de 2.000 modelos de cámaras IP de los principales fabricantes de la industria. Para acceder al VMS exacqVision se puede emplear el software de cliente de exacqVision, de distribución gratuita (Windows/Linux/Mac), el cliente de navegador gratuito de exacqVision, disponible para los principales navegadores (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari y Opera) o a través de la aplicación gratuita Exacq Mobile para dispositivos iOS, Android y Windows Phone 8. El software del VMS viene con los servidores NVR preconfigurados o se puede instalar en sistemas Windows o Linux de terceros.

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DAHUA, INSTALA CÁMARAS

EN EL PUERTO ITALIANO DE PESCARA

l puerto de Pescara, se extiende a lo largo de la costa Adriática Italiana, es de gran importancia para el Comercio y el Turismo de la región. El puerto abarca un muelle, un patio de carga y un puente sobre el mar, que es uno de los puentes ciclopeatonales más grandes de Europa. En un esfuerzo conjunto con Videotrend – distribuidor de Dahua en Italia-, Dahua Technology y su Solución Megapíxel, asegura con éxito el puerto de Pescara. Entre las complejidades con las que se encontró el proyecto, se incluyen el tiempo desapacible y la alta humedad de la región, ya que pueden provocar la erosión de los dispositivos y, por lo tanto, acortar su vida útil. Asimismo, la alta temperatura y la humedad, pueden afectar la buena transmisión de flujo IP durante la instalación y el uso. Con el fin de resolver los problemas mencionados y a pesar de que el clima es un factor inalterable, Dahua, Videotrend y el Sistema Integrador Local, intentaron abordarlo desde una perspectiva diferente: la Estructura. El sistema adopta una Estructura de Red de Anillo con Óptica de Fibra en lugar de una topología

Estrella Convencional; y para garantizar un ancho de banda adecuado a 108Mbps para el carril bici, el Radio Sistema de Transmisión, se configura en un punto de acceso de doble banda 2,4/5.8GHz . En la parte frontal del producto, Dahua 3 y 2 megapíxeles cámaras IR (IPC- HFW3300P/ IPCHFW3200CP) y 2MP 20x domos de velocidad ( SD6982A / 6523H -HN ) llegó a la final, después de una serie de pruebas. Equipado con un lente de 3,3 ~ 12 mm y 8 ~ 16 mm; con estas Cámaras de Cajón, bastan para tener un panorama amplio bajo vigilancia. Y aún más, con la ayuda de los altos eficientes LEDs IR las cámaras también pueden brindar un excelente efecto de visión nocturna. Y en cuanto a los dispositivos back-end, Dahua NVR, DH- SVR3016H se aplican, porque pueden ofrecer el almacenamiento de gran material de archivo de volumen, de igual modo que su función RAID puede mejorar la fiabilidad y la estabilidad del Sistema . «Los problemas anteriores han sido bien abordados por esta solución, siendo al mismo tiempo bastante flexible y conveniente», dijo Pasquale To-

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taro, Director General de Videotrend. «Han pasado casi dos años desde que el proyecto se realizó y todo sigue bien. Los funcionarios locales están satisfechos con este proyecto, ya que no sólo ayuda con el control de ciudadanos, sino también hace que todo el Sistema de Vigilancia funcione sin problemas». «Apreciamos la confianza del cliente y el esfuerzo de los socios, en este caso, ya que estamos perfeccionando la cartera de Productos de Red y desarrollaremos productos más versátiles en función de las diferentes demandas», dijo Elmer Zhang, Director de Ventas para Europa en Dahua. Tecnología. «En este caso del puerto, por ejemplo, los domos de velocidad instalados en el puente, tienen una clasificación IP66, que puede soportar el ambiente hostil, y su precisa función PTZ es de gran ayuda con el seguimiento de vehículos. Estamos seguros de ofrecer soluciones y productos en diversos mercados verticales tal y como hemos demostrado de forma activa en diferentes proyectos y experiencias valiosas acumuladas en los últimos años».

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LLEVANDO LA VIDEOVIGILANCIA HD A LOS EXTREMOS • Imágenes relevantes sin importar las condiciones de iluminación • Mejora la identificación en escenas de niebla u otras de bajo contraste • Nunca pierda la pista de los objetos en movimiento, incluso en circunstancias extremas • Reducción de hasta el 50% en el costo de almacenamiento y la tensión de red sin comprometer la calidad de video

unich - Bosch Security Systems, ahora le ofrece la familia de Cámaras Robustas MIC “pan-tilt-zoom” para una vigilancia confiable, en los lugares más difíciles al aire libre y en otros entornos exigentes, combinando imágenes HD de alta calidad, con una arquitectura IP nominal-6P IP68/NEMA. La nueva familia IP MIC 7000 HD ofrece la máxima calidad en imágenes de videovigilancia IP en todas partes, incluso en zonas con condiciones extremas como carreteras o autopistas, estaciones de transporte, monitoreo público en ciudades y, en instalaciones de infraestructura crítica. Las cámaras soportan una amplia gama de condiciones muy difíciles desde -60 hasta +60 grados centígrados con un máximo de 100% de humedad, así como lluvia, nieve, ráfagas de vientos y vibraciones fuertes. La nueva Cámara MIC IP Starlight 7000 HD ofrece imágenes de video HD en situaciones mínimas de luz y, captura objetos en movimiento en resolución de 720p HD de hasta 60 fotogramas por segundo. Proporciona imágenes de video donde otros fracasan, incluso hasta 0,01 lux. Puede captar imágenes nítidas de alta definición a color, de hasta 0,05 lux -cuando otras cambian a blanco y negro- para revelar detalles exactos de color, que apoyan de manera significativa en la identificación de eventos de Seguridad. Su capacidad es para capturar objetos en rápido movimiento y un excelente rendimiento, en situaciones de poca luz extrema, hacen de la MIC IP Starlight 7000 HD ideal para vigilar, por ejemplo, en áreas a lo largo de las carreteras.

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Videovigilancia

PANASONIC,

“DA UN PASO ADELANTE”

anasonic, empresa con más de 90 años al servicio de la tecnología y del uso doméstico y de la Industria Electrónica, abrió sus puertas a Xtrem Secure, el mundo de la seguridad, para brindar información sobre su más reciente restructuración enfocada a la evolución de su tecnología en cámaras digítales diseñadas específicamente para la seguridad empresarial. Ugolino Durán, Subdirector de Soluciones de Seguridad CCTV, en Panasonic México, durante la entrevista que nos concedió, nos comentó: Panasonic en el mundo lleva noventa y seis años en el área de productos de consumo, audio y vídeo corporativo, soluciones con iluminación, paneles solares y también en el área automotriz”. De un tiempo a la fecha, Panasonic también se ha preocupado por innovar en el rubro de los negocios, renovando su tecnología audiovisual, cámaras profesionales y equipo de producción de televisión y cine además desde luego de los ya conocidos productos de consumo. Hoy en día, Panasonic, “da un paso adelante”, implementando tecnología renovada al lanzar al mercado un chip que tiene como función la compactación de señales de vídeo digitales y esto nos permite utilizarlo en el mercado de la vigilancia. En cámaras de tipo Broadcast, en pantallas de LCD y plasma, cámaras portátiles, digitales y equipos de producción Blu Ray. Panasonic, está instalando esta nueva tecnología en todos los ámbitos del vídeo y la incorpora a sus más recientes implementaciones, como lo es: la tecnología Super Dynamic, la tecnología de la alta resolución, tecnología infra roja para poder ingresar a diferentes capas de tecnología. Panasonic, está buscando ofrecer un servicio cada vez más integral, ya que no le basta sólo entregar una cámara, sino más bien lo que se pretende es ofrecer el servicio de mucho mayor alcance, bastante más sofisticado con plataformas completas de integración, buscando ser, no sólo un proveedor sino también ser un plus para la industria de la vídeo vigilancia en al área bancaria, edificios, educación, etc. Panasonic, de esta manera tiene en mente la generación de nuevos proyectos aunados a la apertura gubernamental y las nuevas disposiciones en leyes de energía, de transporte en inversiones en trenes y aeropuertos, que le permiten alcanzar nuevos objetivos; donde se sabe que el nivel de crecimiento va a ser exponencial, los volúmenes de inversión y la velocidad de crecimiento serán importantes.

Ugolino Durán, Subdirector de Soluciones de Seguridad CCTV de Panasonic México

Para lograrlo, busca un perfil bastante específico en cuanto a distribuidores, se busca que no sólo sean agentes que pongan un valor agregado al producto, integradores de alto nivel, ya que se desea entrar a nichos de negocio con alto crecimiento, y también que se tenga un alto volumen de inversión y, para ello la necesidad de incluir integradores que hagan una labor integral de servicios inteligentes, combinando nuestros productos con iluminación, bioclimática, edifico inteligente, celdas solares, control de accesos, incendio etcétera. Y que participen en este momento, en proyectos de infraestructura gubernamental; como la Aeroportuaria, por citar un ejemplo.

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BREVES DE VIDEOVIGILANCIA DISMINUYE ROBO DE HOLOGRAMAS VEHICULARES

24 CÁMARAS DE VIGILANCIA MÁS EN CHILE

ONVIF CRECE CON MIEMBROS EN SEIS CONTINENTES

Ciudad de México. La Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal, logró una disminución en el robo de hologramas de verificación en los últimos 8 años, al pasar de 12 mil 102 calcomanías robadas en 2006 a 2 mil 81 en lo que va de 2014.

El subsecretario del Interior Mahmud Aleuy, visitó ayer las dependencias de Central de Comunicaciones de Carabineros en Temuco, donde adelantó que en un plazo de cuatro meses se instalarán otras 24 cámaras de seguridad en la carretera, en zonas definidas estratégicamente por Carabineros para completar la cantidad de territorio que hasta ahora no está cubierto por las 26 dispositivos (19 cámaras y 7 equipos termales) en la Ruta 5 Sur, que cruza la región de La Araucanía.

La iniciativa líder en el mundo de estandarización para productos de seguridad física basados en IP, ha anunciado que ha expandido su membresía a seis de los siete continentes del mundo con la adición de la compañía brasileña Intelbras a su grupo de miembros. “A medida que continúa la adopción generalizada de nuestras normas basadas en perfiles, nos complace ver como nuestra membresía crece cada año; de América del Norte, Europa, Asia, Australia, África y ahora de América Latina”, dijo Per Björkdahl, Presidente de la Junta directiva de ONVIF.

INSTALARÁN 10 MIL CÁMARAS DE VIGILANCIA EN MUNICIPIOS DEL EDOMEX

SE INSTALARÁN 7 MIL CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA EN LIMA

Tanya Müller, titular de la Sedema, indicó que el robo de hologramas se inhibe, con cámaras de vigilancia instaladas en los Verificentros; dispositivos que operan las 24 horas del día.

INSTALARÁN 300 CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA EN CHALCO VALLE DE CHALCO.- Unas 300 cámaras de videovigilancia, serán colocadas en las casas más altas del municipio de Valle de Chalco, para poder vigilar las calles, luego de los constantes asesinatos, como el deceso de un líder de tianguistas. La primera cámara se instaló en el camellón de la avenida Ricardo Flores Magón, cerca de la calle Oriente 7, de la colonia Independencia y todas estarán a cargo de la Dirección de Seguridad Pública municipal. Las cámaras estarán puestas a una distancia de 1.5 kilómetros, para cubrir de mayor manera las cuadras y colonias de los municipios.

TOLUCA, México.- Más de 10 mil cámaras de videovigilancia, serán instaladas en los próximos 15 meses en 44 municipios mexiquenses de mayor incidencia delictiva.

Lima, Perú.- La candidata de Somos Perú a la Municipalidad de Lima, Nora Bonifaz, ofreció instalar 7 mil cámaras de videovigilancia en las calles del Cercado de Lima para facilitar el trabajo de la policía en contra de la delincuencia.

El gobernador Eruviel Ávila, anunció que esta Red Estatal de Videovigilancia Urbana forma parte del “Plan Estratégico de Seguridad en el Estado de México” para combatir a la delincuencia en la entidad.

Durante un recorrido por el distrito del Rímac, Bonifaz dijo que ahora son una “ciudad ciega y sin ojos” porque en los últimos cuatro años, durante la gestión de la alcaldesa Susana Villarán, “no se compró ni una cámara de videovigilancia”.

INSTALARÁN 200 CÁMARAS MÁS DE VIDEOVIGILANCIA EN TAMPICO

INSTALARÁN EN COATEPEC CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA

INSTALARÁN CÁMARAS DE SEGURIDAD EN CHIAPAS

Tampico, Tam.- Adicional a las 503 cámaras de videovigilancia que empezarán a operar en la zona sur de Tamaulipas a mediados del presente mes, se asignarán alrededor de 200 cámaras más. Al menos 100 se destinarán al municipio de Tampico, señaló el regidor del Ayuntamiento, Julián Zorrilla Estrada. “Se pidieron más cámaras para la zona sur, que el día de hoy empiezan a ponerse en la zona centro, se solicitaron alrededor de 200 cámaras más, para reforzar aún más la vigilancia”.

En puntos estratégicos del “Pueblo Mágico” de Coatepec, se instalarán cámaras de videovigilancia que permitirán monitorear durante el día y la noche la ciudad con la finalidad de prevenir situaciones de emergencia o desastre e incrementar la seguridad, resguardo y protección de habitantes, paseantes y visitantes. Se iniciará con la instalación de dos cámaras de videovigilancia pero en el cuatrienio, la intención del gobierno municipal de Coatepec es colocar entre 60 y 70 aparatos en diversos puntos de la ciudad cafetalera.

Reforma, Chiapas.- Inicia la remodelación de la unidad administrativa que albergará el Centro de Cómputo, Control, Comando e Inteligencia de Seguridad Pública. El también llamado C-4-I, albergará el control de cámaras de vigilancia que serán instaladas en zonas reportadas como de alto impacto en la comisión de los delitos de robos y asaltos. La inversión, señaló el alcalde Antonio Lorenzo Guzmán, es de una cifra aproximada de un millón y medio de pesos, de ellos 450 mil son para la habilitación de las oficinas donde se monitorearán las cámaras. Y el millón restante fue destinado para la compra de las videocámaras.

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Tecnología

CIERRAN FILAS PARA ERRADICAR EL

ROBO DE CELULARES L os cinco principales operadores de EEUU y gigantes como Google, Apple, Samsung, Huawei, Nokia, Microsoft, Motorola y HTC han acordado introducir herramientas que permitan a los usuarios bloquear sus dispositivos y borrar los datos de forma remota en caso de pérdida o robo, así como ser inutilizado.

La Asociación de la Industria de Telecomunicaciones Norteamericana (CTIA) ha anunciado un acuerdo por el que se comprometen a que, a partir de julio de 2015, todos los teléfonos fabricados incorporarán sistemas antirrobo preinstalados o listos para ser descargados de forma gratuita. Esta medida tiene el objetivo de paliar el hurto y robo, que ha supuesto un incremento en los últimos años, sobre todo en grandes ciudades como Nueva York.

Para no perder los datos, lo mejor es hacer siempre una copia de seguridad periódicamente en la nube. Por su parte, para impedir que nadie tenga acceso a los mismos, se antoja imprescindible bloquear la terminal. Encontrarlo ya es más complicado. Los sistemas operativos como Android o iOS disponen de plataformas como Where's my Droid o aplicaciones como Find my iPhone para encontrar los teléfonos perdidos. Find my iPhone, concretamente, se encuentra incluida de forma nativa en el servicio iCloud de Apple. Por otra parte, también existen herramientas para bloquearlo a distancia. Entre algunas de ellas tenemos Cerberus, Lookout, Eset Mobile Security o Kaspersky Mobile Security, aunque en 2015 podrán no ser necesarias.

EL ROBO DE 'SMARTPHONES', UNA PRÁCTICA EN AUGE Hace años, cuando un usuario perdía un teléfono móvil tan sólo se arriesgaba a perder la lista de contactos o SMS que tuviera almacenados. Actualmente, los smartphones recopilan todo tipo de información como, por ejemplo, fotos, vídeos, hojas de cálculo, PDF, presentaciones y todo tipo de trabajos. Una información que, en muchos casos, resulta de un gran valor. Solo en 2012, 1.6 millones de estadounidenses fueron víctimas del robo de sus terminales. España tampoco se libra. Los números que facilita el gabinete de estudios de la Secretaría de Estado de Seguridad hablan de 233,900 denuncias por sustracción de móviles en 2011 y 279,319 en 2012. A tal punto ha llegado la situación que las autoridades de Nueva York y San Francisco exigieron el pasado 2013 a las compañías la implementación de un botón de pánico o bloqueo online.

Denuncias de robo de móviles en el 2012

1.6 millones Estados Unidos

279 mil España

"Este acuerdo ofrece a los consumidores el acceso a las mejores características y aplicaciones que se adaptan a sus necesidades específicas, mientras añaden protección de sus teléfonos inteligente y a la valiosa información que contienen", ha señalado Steve Largent, presidente ejecutivo de la CTIA, en un comunicado. El acuerdo se extiende a las decisiones individuales de Apple y Samsung para incluir características en su nuevo software para móviles que requieren un ID de propietario y una contraseña antes de que un teléfono pueda limpiar su información de forma remota. Algunos fabricantes han actuado por su cuenta, como Apple, que ha incorporado en su última versión del sistema operativo móvil, iOS 7, una característica llamada bloqueo de activación mediante la tecnología iCloud que, cuando los usuarios deciden, impide que un dispositivo robado o perdido pueda establecer reconexión.

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TECNOLOGÍAS QUE PRONTO

SERÁN UNA REALIDAD H ace unos siglos era impensable comunicarnos de extremo a extremo del planeta en pocos segundos o viajar en menos de 1 día de continente a continente, sin embargo ahora es una realidad. Mirar el teléfono y ver objetos virtuales salir de la pantalla, cargar todos los dispositivos de la casa sin cables y comunicarnos mediante gestos en lugar de botones también es ya una realidad. Las empresas emergentes como las gigantes buscan nuevas formas de generar negocio. Microsoft y Advanced Micro Devices trabajan conjuntamente en la realidad virtual. Hewlett Packard escindió recientemente una compañía llamada Leia que, al igual que Ostendo, trata de llevar imágenes en 3D a los teléfonos inteligentes. Mientras tanto Facebook acordó en marzo la compra de Oculus, el fabricante del casco Oculus Rift.

Mirar el teléfono y ver objetos virtuales salir de la pantalla, cargar todos los dispositivos de la casa sin cables y comunicarnos mediante gestos en lugar de botones también es ya una realidad.

HOLOGRAMAS PARA EL SMARTPHONE La startup Ostendo se ha pasado los últimos nueve años de su vida trabajando en miniproyectores diseñados para emitir videos en 3D para teléfonos inteligentes y pantallas gigantes, que no requieren gafas para ser vistos. Estos proyectores diminutos funcionan con un chip que puede controlar el color, brillo y ángulo de cada rayo de luz a lo largo de un millón de pixeles. Durante una prueba llevada a cabo junto con el diario The Wall Street Journal, Ostendo mostró un prototipo funcional: un conjunto de seis chips trabajando juntos proyectaban una imagen en 3D de dados verdes girando en el aire. La imagen y el movimiento según el medio parecían consistentes, sin importar la posición del usuario.

COMUNICACIÓN MEDIANTE GESTOS Microsoft está preparando un nuevo móvil que incorporará la tecnología de reconocimiento por gestos de Kinect. El nuevo Nokia que se llamará McLaren permitirá controlar la interfaz con tan solo hacer gestos en la pantalla gracias a unos sensores colocados por el terminal. De esta forma se podrá colgar una llamada colocando la mano de determinada manera o entrar en una aplicación poniendo el dedo encima sin llegar a tocar la pantalla. Microsoft no es la única que trabaja esta tecnología. Intel también cuenta con RealSense que, además de permitir controlar los dispositivos mediante gestos, ofrece la posibilidad de crear objetos 3D en el ordenador con los que el usuario podrá

interactuar para, posteriormente, compartir dichos objetos con otras personas e imprimirlos con impresoras 3D.

CARGA SIN ALAMBRES Intel ya ha creado un mecanismo inteligente y elegante para cargar simultáneamente todos y cada uno de nuestros dispositivos que demuestra cómo, dentro de poco tiempo, podremos despedirnos de los tediosos cables y de la búsqueda de un cargador. Durante la pasada feria Computex de Taiwan la compañía mostró diferentes accesorios inalámbricos gracias a la futura plataforma de procesadores Skylake. Gracias al uso de una bobina la bandeja es capaz de cargar con facilidad los dispositivos que incluyan esta tecnología, incluso aquellos con conectores diferentes.

OCULUS PARA BROKERS Dicen que Mark Zuckerberg se quedó pasmado cuando trató de poner un objeto real sobre una mesa virtual mientras probaba sus gafas. Tanto, que al final terminó comprándolas. Oculus Rift es un sistema de inmersión en realidad virtual con aspecto de gafas de esquí que en

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agosto de 2012 recaudó la nada despreciable cifra de 2.4 millones de dólares en la página de financiación colectiva Kickstarter, y desde entonces no ha parado de evolucionar hasta convertirse en el referente de este naciente negocio y ser adquirido por Facebook. Las gafas están a punto de aterrizar en los terminales de Bloomberg, pero además ya son utilizadas por soldados en distintos entrenamientos e incluso para simular accidentes de tráfico entre otras muchas más utilidades. Según ha explicado a Teknautas Paula Greco, directora de Comunicación de Intelygenz, "Oculus llegará muy pronto también al mundo empresarial como por ejemplo el inmobiliario, para aquellas compañías que dispongan de numerosos inmuebles para vender o alquilar y quieran enseñar un gran número sin necesidad de que el cliente se desplace. O en el educativo, con bibliotecas históricas virtuales". Zuckerberg dijo: "El móvil es la plataforma de hoy y ahora nos estamos preparando para las plataformas del futuro". Prepárense porque ese futuro puede ser mañana.

Tecnología

LLAMA DON PEPPERS A DEJAR ATRÁS LOS PREJUICIOS Y EXPERIMENTAR CON DATA

lado y no tener miedo de experimentar. Aplica el razonamiento estadístico a la data estadística”. El entorno actual es mucho más impredecible, por ello Don Peppers invitó a la audiencia a preparase para diversos escenarios y mantenerse ágil. 3. El uso de herramientas y ayudas Don Peppers concluyó su participación con la mención de algunas herramientas que ayudan a las empresas a implementar estas estrategias como el uso de listas de tareas: “Sin importar que herramienta utilices, nunca dejes que la data oculte la realidad”, finalizó. Al terminar su exposición, Gabriel López, presidente y director general de FORD MÉXICO, platicó con el consultor sobre el uso de datos en el mercado

• En el marco del XXII Congreso Internacional de Mercadotecnia, el consultor internacional Don Peppers recomendó a las empresas mexicanas: “dejar atrás los prejuicios y experimentar”. • “Las compañías que más venden son las que crean una relación entre ellas y el cliente”, aseguró Don Peppers. • Gabriel López, presidente de FORD México, recibió el reconocimiento “El Salón de la Fama” que otorga DIRECTA, por la destacada trayectoria de la firma automotriz en el markeitng directo.

“

Podemos llevarle información a las personas, pero no podemos hacer que piense”, aseguró Don Peppers de Peppers & Rogers Group/TeleTech, quien ofreció una Conferencia Magistral en el marco del XXII Congreso Internacional de Mercadotecnia,). Don Peppers hizo énfasis en tres puntos que deben ser tomados en cuenta para una estrategia exitosa: Reconocer prejuicios, mejorar los procesos y uso de herramientas tecnológicas en las estrategias.

“Somos animales inteligentes, pero tenemos instintos” recalcó Peppers. “Nunca subestimes la importancia de una buena historia: las historias son más persuasivas que los hechos. “Tenemos que estar dispuestos a dejar de lado las creencias. Es necesario revisar toda la evidencia antes de emitir un juicio”, resaltó el consultor. 2. Mejorar los procesos para tomar mejores decisiones

1. Reconocer los prejuicios: hay muchos prejuicios que limitan nuestras decisiones estratégicas: ilusión de control, supersticiones, miedo al cambio, compromiso, entre otros.

Don Pepper destacó la necesidad de estar seguro de los hechos, para tener información confiable y objetiva. “Ofrecer información confiable es una estrategia efectiva para persuadir a los clientes”, explicó.

Para ejemplificar, Peppers comentó que en 1995 AT&T tenía dudas sobre las métricas de satisfacción del mercado: en algunos mercados de baja satisfacción crecían de manera significativa, mientras que en mercados donde la satisfacción era alta, las cifras no mejoraban.

“Para poner a prueba nuestras estrategias, hay que buscar información que “desconfirme” tus hipótesis. Esto te permitirá encontrar los puntos débiles de tu proyecto. La gente nunca quiere hablar de los fracasos, pero las mejores prácticas siempre proviene del estudio de resultados positivos y negativos”,

Un análisis más profundo reveló que los niveles de satisfacción eran relativos: los consumidores estaban expresando su satisfacción personal con la vida, no necesariamente su opinión sobre la marca.

El consultor que vino a México para estar en este importante evento de la mercadotecnia que convocó DIRECTA, tocó el tema de las pruebas y los grupos de control: “Hay que dejar los prejuicios de

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mexicano, de lo que destaco el consultor Don Peppers que: “Las compañías que más venden son las que crean una relación entre ellas y el cliente”. “Nuestra defensa real como consumidores somos nosotros mismos: Internet empodera a la gente a crear comunidades”, explicó Peppers al ser cuestionado sobre el abrumador volumen de datos en poder de grandes empresas como Google. En este marco, Gabriel López, de Ford México, recibió el reconocimiento del Salón de la Fama que otorga DIRECTA, como distinción a la destacada trayectoria de Ford en la excelente práctica del marketing Directo. La ponencia de Don Peppers en el XXII Congreso Internacional de Mercadotecnia fue patrocinada por Teletech.

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Tecnología

MEMORIA DE USO RUDO: XQD DE LEXAR • Resistente al agua, cambios de temperatura y vibraciones • Incrementa el flujo de almacenamiento y transferencia

exar introduce a México lo más moderno de la tecnología de almacenamiento digital con las nuevas memorias XQD, formato cien por ciento profesional que acelera el flujo de almacenamiento y transferencia de datos, lo que da por resultado la mejor respuesta en los más recientes equipos de foto y video, todo en un práctico cuerpo de aluminio resistente al agua, cambio de temperatura y vibraciones. Esta nueva tarjeta maximiza la tecnología de la interfaz PCI Express para brindar una velocidad de transferencia de lectura mínima garantizada de 1100x (168MB/s), la más rápida del mercado. Este nuevo producto de Lexar define un nuevo umbral en velocidad y durabilidad como respuesta a las demandas siempre en aumento de los fotógrafos profesionales para capturar y almacenar más contenido de manera más rápida. Los videoastas tienen ante sí la oportunidad de capturar y almacenar imágenes de alta calidad en formatos de video HD 1080p y 3D, además de

grabar hasta 100 cuadros por segundo en formato RAW en modo de ráfaga. Por si fuera poco su cuerpo recubierto con aluminio le brinda una excepcional resistencia al agua, a los cambios de temperatura, el movimiento y vibraciones excesivas, con lo que podrá ser utilizada aun en los lugares más extremos sin ver afectada su calidad de captura y almacenamiento. La nueva memoria XQD de Lexar incluye el software (descargable) Image Rescue 4, con el que se pueden recuperar la gran mayoría de archivos perdidos y borrados. El rendimiento de alta velocidad de esta tarjeta acelera drásticamente el flujo de trabajo en todo momento, lo que permite ganar tiempo y retomar la labor con la cámara de manera casi inmediata, así como transferir la información a la computadora de forma rápida y eficiente.

JUMPDRIVE V20 DE LEXAR, MULTIPACK PARA TODOS Y TODO

concluir esta tarea. Además, cada unidad ofrece la posibilidad de reconocer su contenido no sólo por su color, sino también por las prácticas etiquetas con que se pueden rotular.

Estás cansado de guardar tus archivos digitales y que en el momento más urgente no recuerdes dónde los guardaste? Esto ya no es problema con la nueva serie de memorias JumpDrive V20 de Lexar, ya que sus múltiples colores y sus prácticas etiquetas te permitirán saber qué guardas en cada una de ellas.

Estas memorias son ideales para tener muy bien organizados todos tus archivos; ya sea por tipo, tamaño o importancia. Estos dispositivos USB tiene una capacidad de 8 GB y son compatibles con los sistemas operativos de Windows y Mac, por lo que podrás llevar y transferir todos tus documentos de una a otra computadora sin complicaciones de compatibilidad. Cada unidad JumpDrive V20 de Lexar cuenta con un indicador LED que parpadea durante la transferencia de datos y que permanece encendido al

La tecnología High Speed USB de Lexar garantiza un alto rendimiento, velocidad y confiabilidad, por lo que tus trabajos serán almacenados en pocos minutos a diferencia de otras marcas.

Olvídate de guardar en un solo dispositivo toda tu información y no recordar su ubicación en el momento menos indicado 22 ■ Xtrem Secure, El Mundo de la Seguridad

Olvídate de guardar en un solo dispositivo toda tu información y no recordar su ubicación en el momento menos indicado, ya que ahora podrás tener varias unidades USB que podrás usar en la escuela, el trabajo o simplemente para almacenar tus amenidades como música, videos y juegos, todo en perfecto orden y muy bien identificado. Los JumpDrive V20 de Lexar se ofrecen en paquetes de dos, tres y cuatro unidades.

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NÚMERO UNIVERSAL DE

EMERGENCIA EN MÉXICO El factor crítico para la efectividad en la atención de emergencias, es el tiempo en el que el apoyo llega al lugar de los hechos, con la suficiente oportunidad para detener e incluso revertir los posibles daños de repercusiones irreversibles. El ejemplo más dramático de ello son esos 4 a 6 minutos que constituyen el “tiempo de oro”, en las emergencias médicas, que es el tiempo en el cual el cerebro puede sufrir daños irreversibles por falta de oxigenación, o una persona se puede desangrar mortalmente por una hemorragia arterial. Por ello, el componente de mayor impacto en cualquier sistema de respuesta ante emergencias, es el medio para alertar a los servicios de emergencia con la suficiente celeridad para que puedan dar el apoyo de manera oportuna en estos términos.

o por turismo. Pero no basta con el “código único”, sino que se debe integrar toda la infraestructura de colaboración, coordinación y comunicación con las agencias de servicios de emergencia.

PANORAMA CONFUSO En la actualidad, se cuenta con una cierta diversidad de agencias de servicios de emergencia, cada una con su especialidad y su formato de acceso a través de los diferentes medios de comunicación, que pueden ser: vía telefónica, por correo electrónico o a través de las facilidades de mensajería en las redes sociales, de tal manera que a la población se le presenta un panorama confuso y difícil para identificar las alternativas de especialidad disponibles en esta diversidad, de los que algunos se pueden considerar como: Números Simplificados de Emergencia por los códigos de 3 dígitos, pero que no cuentan con las facilidades y funcionalidades típicas de un verdadero mecanismo de Número Universal de Emergencia.

Conclusión

El hecho de que algo aparentemente “no funcione” de acuerdo a ciertos criterios por lo regular subjetivos, no necesariamente significa que sea malo, sólo que no se realizó de la manera adecuada. Por como “canal confiable” y “solicitante prioritario” ello, es conveniente explorar las posibilidades de con todas las agencias de servicios de emergencia. implementar un verdadero mecanismo de NúmeEntre las principales ventajas y beneficios de la ro Universal de Emergencia, si es necesario, bajo aplicación de un Sistema de Número Universal de esquemas administrativos diferentes a los que se Emergencia, se pueden destacar que se le facilita considera que no funcionaron adecuadamente en a la población la solicitud de apoyo de servicios de el pasado, ante la perspectiva de los innegables emergencias, aun en las condiciones de alteración beneficios operativos que ya demostraron su éxito emocional típica de los protagonistas o testigos anteriormente. Esquemas que pueden contemplar involucrados en una situación de emergencia, ya una diversidad de alternativas de financiamienque se les releva de la responsabilidad de tomar to, tales como: el otorgamiento de la concesión a decisiones potencialmente críticas, que las lleva a una empresa, la cobertura restringida a través de cabo personal especializado con mayores perspecun modelo de suscripciones, o la cobertura global tivas de efectividad. También, propicia un aprovecon la parte institucional absorbiendo totalmente chamiento más eficiente el costo de la operación del “El que no aplique de los recursos escasos en servicio. las agencias de servicios de Entre las perspectivas de nuevos remedios, debe emergencia, al reducir subsbeneficio que se pueden esperar nuevos males tancialmente el número de proyectar con un programa porque el tiempo es el llamadas improcedentes de este tipo, se destacan: (prank calls), y requerir los la posibilidad de una mayor máximo innovador” recursos pertinentes para efectividad en el cumpliFrancis Bacon cada caso particular de simiento de la responsabilituaciones de emergencia. dad institucional de protección a la población, que

Por Ing. David Chong Chong dchong@ceasmexico.org.mx

a denominación de Número Universal de Emergencia, se refiere a un mecanismo generalmente de naturaleza institucional, que agiliza y facilita el alertamiento y despacho de los servicios de asistencia pertinentes para cada tipo particular de situación de emergencia ocurrida. El antecedente histórico de este concepto, se remonta a la Conferencia Radiotelegráfica, de Berlín en 1906, con su primera versión establecida en Gran Bretaña desde 1937, pero cuyo ejemplo más conocido es el formato 911, originado por una recomendación por la Asociación Nacional de Jefes de Bomberos de los Estados Unidos, en 1957 y establecido a partir de 1968, operando bajo el enfoque de “un país, un número”, en el Sistema Telefónico integrado de los Estados Unidos de América y Canadá. El código 911, simplifica el acceso a todos los servicios de emergencia en ambos países, ya que es único para todos los servicios y se mantiene en cualquier parte, cuya operación se sustenta en un mecanismo que comprende la asignación de ese código único en todas las empresas telefónicas para identificar las llamadas de emergencia; las cuales se canalizan a unos Centros de Atención, o PSAP por sus siglas en inglés (Public Safety Answering Point), que cuentan con personal especializado para procesarlas y canalizarlas a las agencias de servicios de emergencia pertinentes. Así mismo, requiere el establecimiento de un esquema de colaboración, coordinación y comunicación directa

En suma, la clave del éxito de un Sistema de Número Universal de Emergencia, es el manejo de un “código único”, como ya ocurre en un gran número de países, aun cuando no sea el mismo código para todos, como es el caso del código 112 adoptado en un gran número de Naciones de la Unión Europea. Un código único, verdaderamente universal, que puedan usar con la misma facilidad y confianza tanto los residentes permanentes como los temporales en un área geográfica, así como los presentes circunstanciales en la misma, por ejemplo en condiciones de tránsito

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al mismo tiempo conlleve a un fortalecimiento y mejora de la imagen institucional, y por ende de las perspectivas de Gobernabilidad. Y aunque se pueda considerar, que con las facilidades actuales se tiene un funcionamiento razonablemente aceptable para los mecanismos de alertamiento, no se debe perder de vista que, en el ámbito de la seguridad siempre se debe pensar que, aunque en el momento actual se esté bien, siempre se debe buscar la posibilidad de estar mejor ante las posibilidades de lo imprevisto hacia el futuro.

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¿SABES QUÉ ES EL NEUROMARKETING?

l neuromarketing, nace al incorporarse los avances de las neurociencias y la neuropsicología y, puede definirse como una avanzada disciplina, que investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas. Estos procedimientos, abarcan todos los campos de acción del marketing tradicional: inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, posicionamiento, branding, targeting, canales y ventas. Junto a las nuevas metodologías de investigación, y los conocimientos que se están generando en la neuropsicología, las neurociencias y la antropología sensorial. El neuromarketing, facilita la comprensión de las verdaderas necesidades de los clientes y permite superar potenciales errores por desconocimiento de sus procesos internos y metaconcientes. El neuromarketing, trae consigo un conjunto de recursos que se basan en el conocimiento de los procesos cerebrales vinculados a la percepción sensorial, el procesamiento de la información, la memoria, la emoción, la atención, el aprendizaje, la racionalidad, las emociones y los mecanismos que interactúan en el aprendizaje y toma de decisiones del cliente. Con el objetivo de investigar el mercado, segmentarlo y desarrollar estrategias exitosas en materia de productos (diseño, marca, packaging), posicionamiento, precios, comunicaciones y canales. En resumen, el neuromarketing, responde con un mayor grado de certeza muchas de las preguntas que siempre se han formulado, por ejemplo: ¿Qué estímulos debe contener un comercial para lograr un mayor grado de impacto? ¿Cuál debe ser el nivel de repetición en cada medio para que una campaña sea efectiva? ¿Cómo debe investigarse el mercado, para conocer “la verdad” sobre lo que sienten y piensan los consumidores? ¿Cuáles son los estímulos sensoriales que debe contener un producto para lograr la satisfacción del cliente? ¿Cuál es la mejor estrategia con respecto al precio? ¿Cómo se puede persuadir a los clientes que permanezcan más tiempo en un punto de venta, y aumentan su volumen de compras y regresen?

¿Qué tipo de entrenamiento debe tener una fuerza de ventas para que sea competitiva? Un ejemplo de neuromarketing, es el Biofeedback, y con esta técnica se puede observar en el monitor de una computadora “la ausencia o presencia de emociones”, como así también su intensidad, mientras un participante visualiza un comercial o experimenta con un producto. A medida que nos adentramos en el neuromarketing, es cuando nos preguntamos: ¿Sabe el cliente lo que “realmente” piensa? Con ayuda de las neurociencias, podemos decir que la investigación tradicional nos proporciona

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información superficial sobre las causas que verdaderamente subyacen en la conducta de compra. Sin embargo, no podemos decir que sean técnicas sustitutivas, sino más bien complementarias con técnicas y resultados distintos. La clave, ya no está en analizar lo que dicen los clientes o en observar la forma en que se comportan, sino en indagar las causas que subyacen en su conducta. Sin duda, los datos sobre variables demográficas y psicográficas de los clientes son importantes; sin embargo, la información relevante será aquella que se obtenga a partir de la indagación e interpretación de sus procesos mentales.

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SEMANA DE LA SEGURIDAD EN KIMBERLY CLARK MÉXICO Prevención de Accidentes y hacer conciencia; son los principales temas.

urante la Semana de la Seguridad Grupo Empresarial Casa (GECSA) ofreció en conjunto con la empresa Kimberly Clark de México, un evento enfocado en generar conciencia en los trabajadores y sus familias. La cita fue en las instalaciones de Kimberly Clark ubicadas al norte de la ciudad en el municipio de Ecatepec de Morelos, Estado de México. Llamar la atención y generar una conciencia colectiva, fueron los objetivos principales, de los cuales se llevó a cabo una feria donde se premió en diferentes concursos a los participantes, que se sometieron a pruebas; principalmente, en destreza, con la particularidad de que les fueron simultaneamente incapacitados, algunos de sus órganos: como ojos y extremidades, tanto en brazos como en piernas, para lograr una comprensión acerca de lo importante que es mantener la seguridad y desde luego mantener nuestra integridad física y emocional. “El objetivo es que la gente tenga una conciencia y prevenga accidentes. Se hizo mediante está dinámica de feria a través de limitantes físicas con el uso de collarines, vendas en ojos o las manos, para que sean ellos mismos los que experimenten y canalicen las dificultades de perder alguna extremidad u órgano por un accidente.” Nos comenta, Lidia Sánchez, Gerente Comercial de GECSA.

luación de Seguridad) en el cual está incluido desde el gerente de planta, hasta el último trabajador. El sistema reporta desde actos hasta condiciones inseguras e involucra charlas en materia de seguridad, pero sobre todo de concientización mediante análisis de riesgos en y/o durante la operación. De esta manera localizamos, evaluamos y brindamos capacitación a los distintos departamentos”. Finalizó Jesús González Alonso, Jefe de Seguridad en el área de Higiene de Kimberly Clark planta Ecatepec.

GECSA OFRECE COLOQUIO EN PLANTA DE EVENFLO

Kimberly Clark es una empresa multinacional con presencia prácticamente en todo el mundo, toma en serio la seguridad de sus trabajadores y es por ello que se apoya en especialistas para llevar este tipo de mensajes a su personal.

Durante la Semana de la Seguridad, celebrada en el mes de octubre, Grupo Empresarial Casa (GECSA) empresa líder en servicios de seguridad, ofreció dentro de las instalaciones de Evenflo en el Estado de México un Coloquio acerca de la prevención, reacción y tratamiento en caso de recibir una llamada de extorsión.

La Semana de la Seguridad es un evento que se realiza a nivel mundial en todas las localidades de Kimberly Clark, adoptamos el lema de la seguridad que este año es:

La charla informativa estuvo a cargo del Capitán José Carlos Sánchez Guzmán, quien cuenta con una amplia trayectoria. En este evento se abordaron temas para prevención de este delito.

“Y TÚ CÓMO TE HACES CARGO DE LA SEGURIDAD.” Con base a ello, organizamos eventos para conmemorar la semana. Nos comparte, Felipe Garfias Torres, Jefe de Seguridad Kimberly Clark planta Ecatepec.

“La extorsión se da en el hogar, la extorsión se da en el trabajo, es una actividad que podemos calificar como delictiva, ya que involucra la mentira y el chantaje, la intimidación en busca de un fin regularmente económico y que va en contra de todo valor cívico y moral de una persona”. Nos comenta el Capitán Sánchez Guzmán.

La calidad de los productos que ofrece esta empresa y su confiabilidad por los años de experiencia que la respaldan obligan no sólo a preocuparse por sus clientes, también es una obligación con los trabajadores. “En Kimberly Clark se cuenta con un sistema que se llama SAES (Sistema de Administración y Eva-

Este especialista también habló de la manera de cómo la mayoría de grupos criminales operan en cuanto a la forma de sacar información a las personas, y para ello llevó a cabo un ejercicio sencillo pero efectivo, al solicitar a todos los asistentes sus

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datos personales como son nombre completo, teléfono de celular o de casa y dirección completa, con el pretexto de entrar a una rifa. De esta manera les demostró lo fácil que puede resultar a un grupo delictivo acceder a nuestra información de manera sencilla y, al mismo tiempo, ejemplificó una forma de prevención al disuadir a la audiencia para que al momento de ofrecer información personal, tener cuidado a quién se le está confiando. “La mente es traidora, ya que regularmente el o los extorsionadores tienen un guión y nosotros al no tener una cultura de la seguridad, sin meditarlo les ofrecemos información que deberíamos de mantener como privada, el secreto para prevenir es desde luego anticipar”. “Siempre será mejor saber qué hacer y que nunca pase, a que pase y no saber qué hacer”. Sentenció.

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PATROCINADOR DE LUJO DURANTE VISITA A “CASA LA HERRADURA”

n el marco de la reunión mensual de ASIS México, Capítulo Occidente, convergieron en un mismo lugar, Hacienda San José del Refugio “Casa Herradura”, en Amatitán, Jalisco. Dos empresas con calidad comprobada, Grupo Industrial Herradura mejor conocido como “Tequila Herradura y GPR Seguridad Privada”, quienes fueron los patrocinadores de lujo de éste importante evento que reunió a representantes del Estado, en materia de Seguridad Pública, Seguridad Privada y empresarios de alto nivel. El Ing. Homero Domínguez, Director General de Operaciones en “Casa Herradura”, dio la bienvenida a los asistentes al evento para posteriormente ceder la palabra a Javier Delgado Godínez, Director de Organización y Vinculación (Prevención Social, Planeación y Vinculación de la Fiscalía General del Estado de Jalisco), quien comentó: “Estamos involucrando a la sociedad para que participe en los Programas Sociales que se llevan a cabo con las dependencias gubernamentales. Es una nueva cultura que surge en 2013. Es importante que las personas distingan qué es la Prevención del Delito y la Prevención Social, y cuál es la fundamentación; que es sobre todo la participación de la ciudadanía.

El motivo de mi asistencia, es involucrar a todos los encargados de la seguridad, para que desde su trinchera participen y apoyen, puesto que también son actores sociales involucrados en la seguridad de nuestro país. La prevención social es una suma de factores y los riesgos son diversos”. José Luis Melgoza Gómez, Gerente de Administración de Riesgos para “Casa Herradura”, comentó: “En la reunión de hoy, buscamos contribuir un poco al Capítulo de ASIS Occidente, dándole un escenario diferente, invitando un poco a la gente a salir de la ciudad y dar a conocer lo que hacemos. “Casa Herradura”, ha participado muy de cerca con el Gobierno, en la prevención del delito, trayendo algunos de sus programas al interior de casa, programas que se reflejan en la comunidad positivamente. Recientemente impartimos uno de sus programas durante 3 días, “Mujer Segura”; este programa las ayudó a tener un mayor entendimiento en cuanto a los beneficios que les trae la ley, temas como: el femicidio, la violencia intrafamiliar, la violencia de género. Les ayuda muchísimo, en lo personal un tema que dejó huella en “Casa Herradura”. Se les enseñó las técnicas de defensa personal, donde la mujer pudo conocer partes de su cuerpo que nunca pensaron poder

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“Casa Herradura ha participado muy de cerca con el gobierno en la prevención del delito, trayendo algunos de sus programas al interior de casa, programas que se reflejan en la comunidad positivamente” usar como medio de defensa; fue un programa que dejó satisfechos a todos, van 3 veces que lo implementamos en la planta y cerca de 70 mujeres lo han tomado, todas ellas lo recomiendan ampliamente”. Por su parte, José Luis Alvarado Martínez, Director General de GPR Seguridad Privada agregó. “Es para nosotros un privilegio ser patrocinadores de este evento, compartiendo entre amigos, formando alianzas y haciendo Responsabilidad Social. En GPR, contamos con nuestra propia flotilla de vehículos especializados para el traslado de Valores y Personas Físicas, acompañada del personal mejor capacitado para esta función. Nuestro equipo de custodios, está preparado para enfrentar cualquier situación de riesgo, mediante técnicas evasivas y disuasivas, enfocadas a ahuyentar el peligro y llevar a salvo los bienes y personas custodiadas a su destino final. En la central de Comunicación, se lleva un control logístico de todos los datos del cliente, rutas y plan de trayecto, con el fin de llevar un control desde la cabina de operaciones. Contamos con la infraestructura necesaria: • Unidades Pick Up.

Protección en traslados a nivel nacional. Diseño de rutas para el Convoy. • Servicio de custodias básicas, armadas, foráneas y especiales. • Apoyo de Autoridades y empresas del gremio. • Licencia de armamento. • ISO 9001:2008. • Seguridad Aeroportuaria. Concluyendo las ponencias, se invitó a los asistentes a dar un recorrido por las instalaciones de “Casa Herradura” y a conocer un poco de su historia. Se comentó, que El Padre José Feliciano de la Trinidad Escobado Romo, fue ordenado en 1802, y compró un hermoso rancho en Amatitán. Se le llegó a conocer como la “Hacienda del Padre”, con todos los elementos necesarios para ser considerada hacienda: una “casa grande”, una capilla, vivienda para los trabajadores, ganado, cultivos y un negocio: producía un mezcal de gran calidad. El mejor legado del Padre Romo, fue llevar agua a Amatitán. Hizo que se construyeran varios acueductos desde las colinas de los alrededores para llevar agua al pueblo, y asegurar el crecimiento y la prosperidad a futuro.

De izquierda a derecha. José Luis Alvarado Martínez, José Luis Melgoza Gómez y Javier Delgado Godínez.

Félix López, fue el administrador de destilería, bajo el mando de Josefa Salazar y sus hijos. En 1870, López, se hizo cargo de los campos de agave y destilería y, los registró como productor de tequila bajo el nombre de “Hacienda San José del Refugio”. Félix López, se casó con Carmen Rosales y tuvieron dos hijos, Aurelio y María de Jesús. La pareja modernizó la producción de tequila en la hacienda, construyendo instalaciones que se mantuvieron en uso hasta 1963. López murió en 1878 y Rosales tomó control del negocio junto con su hermano Ambrosio Rosales y su esposa Elisa Gómez Cuervo. Posteriormente, el negocio fue heredado por Aurelio López. La hacienda tequilera era bien conocida, con Aurelio dándole el nombre de Herradura. “El nombre, que significa zapato de caballo”. La hacienda y la marca “La Herradura” han permanecido en la familia por más de un siglo. En 1960, la antigua fábrica se desmanteló para crear una nueva, pero manteniéndola como un museo. Durante este tiempo, el tequila Herradura Añejo con Reposado fue introducido en 1974. En 1994, la marca El Jimador fue introducida y se convirtió en el No.1 en ventas en México. La bebida New Mix, un coctel de tequila pre elaborado, se introdujo en 1997 y, también se convirtió en la bebida más vendida en su especie. En 2004, la compañía controlaba el 30% del mercado tequilero de México. Para 2007, la compañía entera, fue vendida por 876 millones de dólares a la compañía Estadounidense Brown-Forman, que produce otras bebidas de alcohol, tal como Jack Daniel’s, Southern Comfort, Finlandia Vodka y Korbel Champagne Cellars. Desde 2007, la compañía se ha convertido en la más reconocida internacionalmente. Actualmente se vende en 136 países a través de la red de Brown-Forman en Europa, América del Sur, Norteamérica y Asia.

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INVERSIONES EN SEGURIDAD DE TRANSNACIONALES Y LA CADENA LOGÍSTICA

os congratulamos al poder traerles las opiniones de 4 expertos en temas de seguridad, Eduardo Hernández Flores, Oscar Arias, José Aguilar Méndez y Dagoberto Santiago Toledo, todos ellos con una amplia trayectoria profesional, cada uno de ellos aborda el tema de las inversiones en seguridad y la cadena logística desde su particular punto de vista, no sin antes coincidir en que es necesario formar a profesionales especialistas en seguridad corporativa. Sin duda todos ellos están contribuyendo en bajar los índices delictivos en el país, todos ellos realizan un trabajo increíble en las empresas donde laboran. Sin lugar a dudas los profesionales de la seguridad privada tienen mucho que aportar a la seguridad pública de país, es imprescindible la colaboración hombro con hombro entre las fuerzas público-privadas del país en este tema.

INVERSIONES EN SEGURIDAD Eduardo Hernández Flores, experto en temas de seguridad, compartió a XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad” lo siguiente. El denominado “riesgo país”, determinado por el índice de siniestralidad en la región, es el marco de referencia sobre el cual las empresas deciden fortalecer los esquemas de seguridad en la cadena logística; éste conjunto de acciones están encaminadas a garantizar la operación y continuidad de la cadena de suministros como ente supremo. Por lo tanto, la seguridad juega un rol importante como diferenciador en el índice de competitividad;

mediante el diseño de estrategias adecuadas para la gestión de los procesos constituidos para prevenir, controlar y mitigar los riesgos internos y externos a los que se encuentra expuesto el sector. Las inversiones en seguridad, deben encontrar el punto de equilibrio en el costo mínimo de la inversión para garantizar la prevención y recuperación de las operaciones; por ende los beneficios deben exceder el costo de la implementación. El escenario actual de la seguridad regional, condicionan las inversiones y en consecuencia el ROI (RETURN ON INVESTMENT) un ejemplo es la estimación que existe al respecto de las empresas enlistadas en la revista FORTUNE 500, quienes pierden anualmente entre el 5% y 8% de sus utilidades por robos en tránsito a nivel global. Dos son los ejes rectores de la seguridad en la cadena logística; el primero, los estándares internacionales que regulan la Dos son los ejes rectores de la seguridad seguridad en la cadena de suministros y, el segundo, en la cadena logística; el primero, los indicadores regionales los estándares internacionales que de la actividad criminal. Esregulan la seguridad en la cadena de tos elementos condicionan las gestiones de seguridad suministros y, el segundo, los indicadores diseñadas para la cadena regionales de la actividad criminal. de suministros; actualmente muchas empresas nacionales y trasnacionales, contratan los servicios de operadores logísticos especializados, quienes desarrollan gran parte de los procesos en la cade-

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na de suministros, siendo ellos los responsables de gestionar los procedimientos de seguridad en cada una de las etapas. Las soluciones implementadas en la cadena logística de forma aislada, no producen resultados y comprometen las operaciones en la cadena de suministros; las estrategias de seguridad basadas en estándares y normas internacionales, deben armonizar los protocolos de seguridad que incluyan los siguientes aspectos de forma enunciativa y no limitativa; 1) La compartimentación de la información, (uso de privilegios exclusivos y niveles de acceso), 2) Certificaciones de

confianza del personal involucrado en el proceso logístico (actualizados y vigentes), 3) Esquemas de seguridad en tránsito mediante el uso de tecnología y esquemas de prevención, disuasión y reacción, 4) La compilación estadística de eventos disruptivos, 5) El análisis de Inteligencia aplicada y 6) La coordinación institucional con las diversos órdenes de gobierno y las autoridades en materia de seguridad pública y procuración de justicia. Finalmente es importante referir que la tendencia a la subrogación de los servicios logísticos, el uso de proveedores del transporte que carecen de

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una estructura confiable y el aumento de la participación del crimen organizado en diversos delitos vinculados con la cadena logística, son factores que potencializan la materialización de riesgos; sumado a la falta de seguimiento y control de los proveedores que vulneran las estructuras de seguridad diseñadas para prevenir delitos; generan un déficit presupuestal para gestionar los procesos de seguridad desde un aspecto preventivo, y se transforman en gastos de reacción que no resuelven el problema de fondo y reducen los márgenes de competitividad.

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LA SEGURIDAD NO ES NEGOCIABLE Por su parte Oscar Arias, especialista en seguridad, forma parte del equipo Global de Corporate Security para Kellogg y nos comparte su opinión respecto al tema. En Kellogg, en la cadena de suministro, la seguridad no es negociable y es una ventaja competitiva. Implantar un Sistema de Gestión de Seguridad implica muchos retos, desafíos y oportunidades. Aún más si el proyecto involucra la implementación de muchos requisitos, tales como ISO 28000, C-TPAT, Food Defense, BASC, NEEC, OEA, y estar alineados en cuanto a los requerimientos corporativos. Particularmente para Kellogg, la seguridad no es negociable y representa un esfuerzo continuo para garantizar la continuidad de nuestro negocio y la disminución de riesgos. En Kellogg cuestionamos de manera constante los paradigmas con el fin de adoptar nuevos hábitos baOscar Arias sados en mejores prácticas. Llevamos a cabo las actiGlobal Security Mgr-Latin America vidades necesarias para el logro de sistemas de gestión, como ejemplo, para México contamos desde 2006 con la Certificación de CTPAT (Customs Trade partner against Terrorism) apalancándonos de este programa para fortalecer Oscar Arias nuestra Cadena de Suministro en el resto de Latinoamérica. En Kellogg en la Forma parte del equipo Global de Corporate Security para Kellogg, Geregión contamos con 8 plantas de manufactura, 4 en México, y otras 4 en el rente Regional para Latinoamérica, con 9 años en la compañía. Se ha resto de la región (Colombia, Venezuela, Ecuador y Brasil). desempeñado en distintos roles dentro de Kellogg, permitiéndole enPara seguir mitigando las amenazas a nuestras marcas, activos y personal en contrar fabulosas experiencias marcadas en valores y una sólida filola región contamos con un Sistema de Medición al desempeño de Security en sofía basada en el legado de su fundador W.K. Kellogg quien siempre cada una de nuestras operaciones. Siempre con el firme propósito de proteger sostenía “invertiré mi dinero en la gente”. la Reputación de Kellogg y nuestra herencia de más de 100 años. Algunas de las acciones que tenemos en la compañía son: • Auditorías a nuestras plantas de manufactura y centros de distribución

LA SEGURIDAD EN MÉXICO ESTÁ GRAVE

De igual forma, el experto en seguridad José Aguilar Méndez, DSE, nos comenbajo un esquema de Mejora Continua. tó en entrevista exclusiva lo siguiente. • Certificación de Coordinador para Defensa de los Alimentos (Bioterrorismo) a los encargados de Seguridad de cada sitio. Las empresas transnacionales saben que está grave la seguridad en México; vivi• Risk Asessments (análisis de riesgos) anuales con los equipos de HACCP mos en una situación de inseguridad latente, las transnacionales estamos comque son orientados a detectar y generar planes de prando fundamentalmente dos cosas: La Seguridad Física acción para la mitigación de riesgos en la defensa y y la Seguridad Tecnológica. Sabemos que generar cuidado de nuestra cadena de suministro principalMéxico al no tener una capacitación exponencial con los una cultura de seguridad, guardias de seguridad o con el personal de seguridad, mente en nuestros alimentos. • Pruebas de penetración continuas como parte de es un viaje que lleva su estamos migrando mucho al tema tecnológico, vemos los prácticas para la encontrar de manera objetiva tiempo, por eso utilizamos que tienen que conjugarse ambas, hoy estamos aposlas vulnerabilidades de nuestros sitios. tando mucho por la tecnología tanto de cámaras como como ingredientes • Alineación de nuestros Sistemas de Seguridad Elecde controles de acceso. Algunas empresas utilizan mutrónica a través de un Centro de Control Regional, principales la cho las máquinas de rayos X y los perros de seguridad. que supervisa más de 600 cámaras de video vigicolaboración y prevención Hoy las empresas transnacionales, estamos muy preolancia orientados a una sola plataforma en CCTV y cupados en métodos de prevención; eso nos está danControl de Accesos. do buen resultado y algo muy importante, no estamos • Indicadores de Desempeño (Balance Scorecard) a nuestros sistemas de perdiendo de vista que todos estos esfuerzos se vuelven aislados si no teneguardias. mos identificadas aquellas autoridades que nos pueden apoyar. La prevención • Entrenamientos presenciales y en línea para la conciencia de seguridad a es fundamental, por ejemplo, en el sector marítimo hay que identificar cuáles todos nuestros empleados. son los problemas carreteros o el robo a transporte en carreteras y cuáles son Sabemos que generar una cultura de seguridad, es un viaje que lleva su tiemlos puntos y los horarios más peligrosos a los que se enfrentan; gracias a esto po, por eso utilizamos como ingredientes principales la colaboración y prevense están tomando acciones, el tráiler por ejemplo, es tan fácil como poner un ción para hacer de la cadena de suministro una ventaja competitiva segura y mecanismo de obstrucción de escaleras, de repente pensamos en hacer gransustentable. des inversiones como poner cámaras, GPS, etcétera, a cada unidad y se vuelve

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de manera directa pero son los que resguardan las mercancías, de que sirve que pongamos las mercancías en rayos X, la pongamos en un buen transporte, las subamos a una línea aérea certificada, pero cuando las dejamos con el personal de seguridad, la persona que la reguarda no está certificada y rompe la cadena logística, ¿qué sucede? ¿Es realmente mercancía segura? La intención es ver ese tipo de escenarios y dar la imagen que requiere el día de hoy, la seguridad privada y corporativa. Para las transnacionales es sumamente importante que las empresas de seguridad se apeguen a NECC o a alguna certificación que avale sus procesos, que avale el proceso de capacitación, contratación, evaluación del análisis de riesgo donde van a prestar los servicios, o que la empresa esté certificada con su actuar fiscal, que pague sus impuestos y a sus trabajadores el IMSS. Hoy vemos empresas que rifan casas entre sus empleados, autos, bonos y está bien, crean sentimiento de pertenencia entre su personal y si ade-

José Aguilar Méndez, DSE

sumamente pesado, hay que buscar mecanismos físicos, tecnológicos y a veces mecanismos muy fáciles que pueden resultar eficaces.

Hoy las empresas transnacionales, estamos muy preocupados en métodos de prevención; eso nos está dando buen resultado

Las empresas transnacionales deben acercarse a los profesionales de la seguridad adecuados para que los asesoren e instruyan, en México hay dos asociaciones recomendables como ASIS y OSAC, este tipo de Asociaciones congregan a los profesionales de la seguridad más importantes, ellos les darán una recomendación precisa ¿de qué te quieres defender o cuidar? El objeto está muy enfocado, las transnacionales están concentradas en materia preventiva, no olvidemos el recurso humano. La seguridad en México está evolucionando, la tecnología evoluciona pero siempre habrá un hombre detrás que la maneje; necesitamos el recurso humano, necesitamos más cursos y capacitación para la gente enfocada a la práctica. En México la seguridad privada debería ser tomada más en serio, la SSP debería certificar a las personas que van a trabajar en seguridad privada, tener una especie de licencias o autorizaciones para los guardias que se van a dedicar a la seguridad en cualquier ámbito, que estén debidamente certificados y aprobados por alguien y que la persona que se va a dedicar a la seguridad vea en esta una profesión, porque hoy en día lo que dicen es que, “es lo que encontraron”. Debemos acercarnos a las autoridades, todos los esfuerzos en materia de inversión ya sean físicos o tecnológicos deben ir acompañados con la autoridad, la certificación y avalar la confiabilidad de las personas y de las empresas. Actualmente escuchamos mucho el tema de NECC, y ¿por qué las empresas de seguridad no están en el programa? Hoy a través de la administración general de aduanas,

NECC es para todo aquello que sea una logística nacional o internacional y que tenga que ver con productos que van a llegar a México o que van a salir. Lo que hace aduanas es certificar la confiabilidad de estas empresas que trabajan con la cadena logística, hay que incluir a las empresas de seguridad privada en este proceso, sabemos que no intervienen

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más esto está avalado por un ente exterior, ya sea una entidad o un organismo nacional o internacional, gana cierto grado de credibilidad; sabemos que eso cuesta y estamos dispuestos a pagar un poco más por ese tipo de servicios. C-TPAT, NECC, BASC y RA3 son las certificaciones más importantes en la actualidad, en donde tene-

Repor taje Xtrem mos que poner mucha atención, cada una es diferente y todas en su contexto son especiales. Igual no es necesario certificarte pero puedes hacer autodiagnósticos, puedes adoptar las Best Practices. Por otro lado, saliendo de las aduanas, de los puertos, aeropuertos y fronteras, México sufre de un sistema de extorsión carretero, eso afecta mucho, primero pasas y parece que existe el derecho de piso, sufres la agonía de una autoridad que a veces te para en la carretera porque se fundió un foco y de ahí viene la pregunta ¿préstame la licencia?, ¿qué más traes?, y la otra el robo al transporte en México ha tenido un impacto grave. El problema de las mercancías que llegan al país a un mercado negro sumamente abaratado y sin control; ¿cómo es posible que una computadora la encuentres en 5,000 pesos o menos? El robo a transporte tiene un impacto significativo tanto para la industria mexicana como para la extranjera.

troles de acceso, circuito cerrado de televisión, rondines, toda una serie de dispositivos que cubre la seguridad en las instalaciones, pero principalmente en la gente que trabaja en dichas instalaciones. El circuito cerrado de televisión ofrece la ventaja de monitorear a vía remota sincronizado con mecanismos como alarmas, si las alarmas detectan algo avisan al centro de control y viene la reacción, todo eso es la parte fundamental en el control de acceso, todo el registro de visitantes, todo el proceso de verificación, etc. Debemos ver el tipo de negocio que deseamos proteger, no es lo mismo proteger una empresa que mueve valores, que mover otro tipo de producto, hay que hacer una valuación de riesgo para que las medidas de seguridad sean acordes al evento, el reto para los profesionales en seguridad es hacer “el traje a la medida”, hacer la seguridad que requiere el negocio.

ni reducir el número de robos, el objetivo principal es hacer entregas perfectas y como consecuencia no tendremos robos, el vehículo saldrá a tiempo y llegará a tiempo, debemos cuidar la unidad, saber ¿qué tipo de unidad saldrá?, que el chofer este certificado, que cuente con sistemas satelitales, que este monitoreado todo el tiempo, que viaje por carreteras seguras, etcétera. Nuestra visión debe enfocarse en ser un socio de negocio y hacer entregas perfectas. Las certificaciones son sistemas de calidad que ayudan a hacer de la seguridad un proceso sistemático en donde todo tiene un proceso un registro y control, eso definitivamente ayuda mucho y fortalece a la seguridad, las compañías que tienen esos sistemas muestran que tienen planes robustos, que tienen la documentación y un buen control, definitivamente son un peldaño más arriba en los mecanismos de control en seguridad.

Hay tres puntos importantes para fijarse en la seguridad de la cadena logística: 1.-Identificar claramente quien es la empresa que te va a prestar los servicios, no importa que sea hombre camión, hay que investigarlo porque hay que darle empleo a las familias mexicanas, no a las grandes empresas solamente. 2.-Tener un contrato. Ya sea una empresa grande u hombre camión hay que exigirle que tenga su póliza de seguro, eso va a garantizar que ninguno de ellos se deje caer, que ninguno de ellos se deje robar porque al final su prima les va a costar, es como una penalización no escrita. El tener un contrato te da claridad para entender cuáles son tus derechos y obligaciones, eso permite identificar donde hay que hacer inversiones de recursos. 3.-Alguien tiene que monitorear, ya sea de manera electrónica, vía radio, o de alguna manera ¿dónde está el camión?, ¿a qué hora va a salir?, ¿por qué sale?, y ¿con qué equipamiento o temas de seguridad va a salir?, alguien tiene que auditar el proceso y la otra, alguien tiene que auditar cuándo llegue, no puede ser posible que digan: me robaron hace dos días y nadie se enteró, debe haber un monitoreo constante de qué se está haciendo. Hay que hacer un monitoreo preventivo, monitorear a nuestros conductores. Concluyó el especialista en seguridad José Aguilar Méndez, DSE.

LA SANGRE QUE FLUYE EN LAS ORGANIZACIONES Dagoberto Santiago Toledo, Director Corporativo de Pepsico Alimentos México comentó en entrevista para XTREM SECURE lo siguiente. Las transnacionales invierten en tecnología, en sistemas satelitales, GPS, comunicaciones más agiles, en inteligencia, en temas que están basados en tecnología, es el foco principal. En seguridad física, tienen un estándar de seguridad para instalaciones, dicho estándar contempla las barreras físicas todos los anillos de seguridad de una empresa, desde las barreras físicas como bardas, cercas eléctricas, con-

Dagoberto Santiago Toledo, Director Corporativo de Pepsico Alimentos México

Las transnacionales seguirán invirtiendo en MéHoy en día las transnacionales se fijan mucho al conxico, seguirán invirtiendo en seguridad de eso tratar en el conocimiento del idioma inglés, claro que no me queda duda. Uno de mis deseos es que en el conocimiento y la experiencia son fundamentales este país se sigan desarrollando profesionales de sin embargo para crecer en este medio es requisito la seguridad, profesionales de la seguridad corpoel dominar el inglés así como tener conocimiento de rativa, creo que hace falta contar con una profecuestiones administrativas como son el manejo de sión de seguridad corporativa, porque reitero, es presupuestos, manejo de capital, gastos de operauna actividad totalmente ción, ejecución de progradiferente a la seguridad mas, planteamientos de proNuestra visión debe pública, los procesos que yectos, realización y difusión enfocarse en ser un se corren dentro de las orde Business Keys, es decir un socio de negocio y hacer ganizaciones, dentro de los sólido conocimiento financiecorporativos son muy difero y administrativo son funentregas perfectas. rentes y a la vez muy simidamentales, más que el tema lares entre sí, vale la pena técnico que es la plataforma formar profesionales en ese tema y también que inicial, lo demás gira en torno al desarrollo personal. haya mayor interacción con sectores públicos, al fiLa cadena logística es la sangre que fluye en las ornal de cuentas ambos trabajamos por la seguridad ganizaciones, es la parte importante para todas las y debiera haber mayor interacción. empresas independientemente del rubro a la que se dediquen, nosotros como especialistas en seguridad nuestra principal función es velar que tengamos entregas perfectas, el objetivo no es detener delincuentes,

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Este país necesita a más especialistas en seguridad corporativa, concluyó para XTREM SECURE, Dagoberto Santiago.

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UNIDAD ES RECUPERADA CON APOYO DE TECNOLOGÍA VIRTUAL

l pasado 10 de octubre del 2014, fue localizado un autotransporte de una empresa privada, después de haber sido plagiado por delincuentes del estado de Coahuila en la localidad de Torreón al norte de México. El vehículo logró ser recuperado gracias a que se encuentra protegido por un sistema de GPS en la especialidad de Custodias Virtuales. La siguiente crónica informa de cómo sucedió el incidente: El pasado mes de octubre de este 2014 a la altura del km 83, en el tramo que comprende la carretera México – Querétaro el Sistema de Custodia Virtual que se encuentra suscrita a la empresa (que por razones de seguridad omitimos el nombre) detecta que la unidad se detiene, realizando de inmediato una llamada de verificación a la Unidad de Custodia y, constatando que se detiene el servicio debido a que el transporte se encuentra averiado. El operador informa a la sucursal y a la línea transportista que envié una unidad, para poder transportar la mercancía y reiniciar el servicio con otro transporte. Siendo las 19 horas con 42 minutos del día descrito, el Sistema de Custodia Virtual detecta el reinicio de ruta con el nuevo transporte con dirección a Torreón, Coahuila.

A las 21 horas se recibe una nueva notificación automática por parte del Sistema de Custodia Virtual, reportando la detención del vehículo en Santiago de Querétaro - San Luis Potosí, por lo cual la agencia prestadora del servicio, se da a la tarea de intentar hacer comunicación con los custodios del vehículo sin resultados positivos por lo que se envía el apoyo en coordinación con el área de reacción. Cabe mencionar, que es en ese momento, cuando el monitoreo reporta que la unidad dejó de actualizar desde las 21 horas con 41 minutos, hasta las 22 horas con 16 minutos, siendo con este horario que se recibe la activación de Botón de Pánico. A las 22 horas con 33 minutos se tiene contacto con los custodios vía radio, los cuales informan se encuentran en una gasolinera y se encuentran en buen estado de salud, también confirman que ya no se encuentran en la unidad. La información se valida con el monitor de Coordinación de Custodias, y es en ese momento que se da la orden de Apagado de Motor y se procede a enviar un comando. Más tarde a las 22 horas con 48 minutos, se reporta nuevamente al cuadrante carretero de la policía federal, indicando que ya se encuentran realizando el puente para el envió de unidades.

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Siendo las 23 horas con 25 minutos, se confirma que la unidad plagiada fue localizada con los vidrios abajo y en el lugar no se encuentra nadie; informando que se continúa con la búsqueda de custodios. La Policía Federal, recogió a los custodios en la estación de servicio y reanudó su recorrido con dirección al sitio donde se encontraba la unidad de custodia. Siendo las 0 horas con 16 minutos, del día 11 de octubre del 2014, se reporta haber localizado el autotransporte al parecer con mercancía. Es decir, que en un lapso de tres horas, la unidad siniestrada fue recuperada con mercancía y, sin ningún lesionado o accidente por lamentar; se deduce por la información antes descrita que, los delincuentes pudieron desplazarse por muy poco tiempo con la mercancía y vehículo antes de que éste se detuviera, lo que motivó que abortaran sus planes y al no poder alejarse de la zona del siniestro y no poder mover ni abrir por completo la unidad, decidieron marcharse sin víctimas ni daños por lamentar. La tecnología virtual es sin duda una herramienta a tomar en cuenta para la seguridad. Con información de Ti Latina Contacto. 55253242 Correo. azs@grupoipsmexico.com

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CASA HERRADURA “LA SEGURIDAD DEL TEQUILA”

ebido a la importancia de esta industria en nuestro país, no sólo por la gran cantidad de aficionados a la bebida del tequila y sus derivados, sino por su tradición e identidad nacional, Xtrem Secure el mundo de la seguridad, compartió unas palabras con José Luis Melgoza Gómez, DSE, CPO, Gerente de Administración de Riesgos en Ex-Hacienda San José del Refugio “Casa Herradura” en Amatitán, Jalisco. La industria tequilera y del agave, es una de las más prosperas en nuestro país; no obstante, ésta también, se encuentra en constante roce con la delincuencia organizada y desorganizada, debido a la fragilidad de su estructura que en muchas ocasiones se encuentra en vulnerabilidad por múltiples problemas. “Nosotros dentro de la industria del tequila, uno de los principales problemas en materia de seguridad que nosotros tenemos, es en la parte del suministro de nuestra materia prima (el agave)”. “El agave que nosotros utilizamos de carácter azul, tiene una gran exposición, debido a que prác-

ticamente está en cada uno de los predios que tú te puedes encontrar en la localidad; desafortunadamente estos predios no están delimitados y por lo mismo no pueden ser protegidos de una manera física y esto es consecuencia de que la mayoría de ellos dan acceso a otro lugares, imposibilitando que los dueños puedan cercar los predios”.

namentales correspondientes facilita su extracción, traslado y comercialización de forma indebida”. “Tu llegas a un predio, te haces del número de piñas que tu logística te permita y cuentas además con una facilidad infinita para comercializar y eso es lo que le da el círculo a ese mercado negro”.

“Uno podría pensar que perder tres o cuatro piñas (corazón del agave una vez jimado) no afecta la producción, pero existen organizaciones perfectamente organizadas que pudieran llevarse hasta el volumen que cabe en un camión tipo torton; es decir, un número ya significativo”. Nos comenta.

“A veces se piensa que el robo del producto ya procesado e industrializado, es la única opción que el delincuente tiene para sacar provecho del robo, pero al contrario de lo que pueda pensarse, el robo de la materia prima, puede ser en muchos casos y por desgracia una mejor opción delictiva, ya que existen muchísimas industrias que nos dedicamos al ramo del tequila y algunas de ellas requieren de estar comprando la materia prima y ese gran mercado que hay es a su vez la gran oportunidad de comercialización que te comento”.

“Cabe señalar que hoy en día el precio del agave ha ido creciendo (de 80 centavos a 4 pesos) lo que lo convierte en un producto más negociable y esto ha volteado la mirada de la delincuencia, estos factores aunados a la falta de control en la comercialización del producto por parte de las dependencias guber-

“Desde luego que cada empresa adopta diferentes técnicas de protección, por su parte también el gobierno del estado de Jalisco nos ha apoyado mucho en el tema, pero desafortunadamente la vulnerabilidad está en la misma extensión”. Sentenció José Luis Melgoza.

“Esto le da un alto nivel de vulnerabilidad, debido a que prácticamente a cualquier hora del día, cualquier persona que invada tu predio con las herramientas necesarias pueda hacer una extracción ilegal”.

José Luis Melgoza Gómez, DSE, CPO

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ONU ADVIERTE QUE CASOS DE ÉBOLA SE DUPLICARÁN CADA MES

a Organización Mundial de la Salud (OMS) dijo que 4,033 personas ya fallecieron como consecuencia del ébola y, prácticamente todos murieron en Liberia, Sierra Leona y Guinea Conakry, donde se inició la epidemia. De los infectados notificados, 8,376 corresponden a los tres países más afectados por el brote, en lo cual perjudica de manera alarmante al personal Sanitario que tiene contacto con los enfermos. El número de infectados registrados hasta el día 8 de octubre, era de 8,399, lo que representa 366 más con respecto al Informe que la Organización divulgó hace dos días de la fecha señalada. “Se sabe que 416 trabajadores de la Salud, contrajeron el virus, de ellos: 74 en Guinea, 201 en Liberia y 11 en Nigeria, 129 en Sierra Leona y una en España”, precisó la OMS en su último Informe sobre su Plan de Respuesta frente al ébola, que publica dos veces por semana. Sobre los tres casos documentados fuera de África, dos en Estados Unidos y uno en España, la OMS indicó, que hasta ahora no ha recibido información sobre infecciones adicionales en alguno de estos dos países.

PIDEN APOYAR En la sesión dedicada a la crisis del ébola, que se realizó en la Asamblea General de las Naciones Unidas, el enviado especial de la Organización, David Nabarro, advirtió que el número de casos del virus, posiblemente se duplique en las próximas semanas, por lo que la respuesta mundial a la crisis necesita ser 20 veces mayor de lo que fue a comienzos de octubre. “Sin la movilización masiva del mundo para apoyar a los países infectados en África Occidental será imposible poner bajo control esta enfermedad y el mundo tendrá que vivir con el virus para siempre”, indicó Nabarro. El Subsecretario General Adjunto de la ONU, Jan Eliasson, alentó a los países miembros, a trabajar “generosamente y velozmente” para erradicar la epidemia, ya que, a su juicio, una contribución en días, es más importante que una gran contribución en semanas. En este mismo sentido, se expresó, el presidente de la Sesión de la Asamblea General de las Naciones Unidas, Sam Kahamba Kutesa, valoró los esfuerzos de la Comunidad Internacional, para acabar con el problema; además aseguró, que “es necesario hacer mucho más para cortar de raíz esta crisis Sanitaria Mundial”. Kutesa alertó que el brote podría pasar rápidamente de una crisis Regional a una Internacional, porque “en el mundo interconectado de hoy, el ébola es una amenaza que puede aterrizar en la puerta de cualquier nación”.

CUATRO RAZONES PARA NO ENTRAR EN PÁNICO A CAUSA DEL ÉBOLA 1.

El ébola, es un virus increíblemente frágil. No vuela por el aire con demasiada facilidad. No se puede contagiar mediante la tos o un estornudo. No se transmite fácilmente de un humano a otro como el resfriado común. El virus del ébola, se propaga a través del contacto directo con la sangre, secreciones u otros fluidos corporales de personas enfermas y del contacto indirecto; por ejemplo, con agujas y otros objetos y/o instrumentos que pueden estar contaminados con estos fluidos.

Aunque aún no hay vacuna ni cura, la única ventaja real que tenemos contra el ébola es que los médicos saben cómo controlarlo. El ébola no es “un tipo de patógeno místico con algún medio de transmisión extraño”, dijo Bruce Ribner, quien supervisa la Unidad Especial de aislamiento que está tratando a los pacientes en el Hospital Universitario de Emory. La higiene con sentido común puede detener su propagación.

Tenemos los recursos para contenerlo, y se puede dar la posibilidad que cualquier Centro Médico, podría ocuparse de un paciente con ébola, dijo William Schaffner, experto en Enfermedades Infecciosas, dn la Escuela de Medicina de la Universidad de Vanderbilt.

4. Los Terminales Aeroportuarias ya están en alerta, en especial en el aeropuerto africano de la región afectada por el ébola; los pasajeros están siendo examinados cuidadosamente. Los expertos en la Salud, están observando a las personas que presentan fiebre alta, y quienes tengan temperatura se les lleva a un lugar seguro y, son monitoreados, mientras los doctores examinan su sangre, para determinar si están infectados con ébola. En los aeropuertos de los Estados Unidos y México, los Agentes Federales, están altamente capacitados y atentos para identificar a los pasajeros enfermos.

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PREVENCIÓN DE SECUESTRO Y EXTORSIÓN PARA EMPRESARIOS

oparmex, es una asociación sin fines de lucro conformada por empresas y empresarios de México, en lo cual convocó el pasado mes de octubre a participar en el primer seminario de “Prevención de secuestro y extorsión para empresarios”. Mismo que fue impartido por el Ing. Jorge Septién Eznaurrizar, Consultor Internacional de manejo de crisis. “En criminología estudiamos por qué se da el delito, qué motiva que a una persona le suceda un siniestro y dentro de ello hemos encontrado que el problema en nuestro país, se enfoca a una situación muy importante que es el dinero. La gente dedicada al secuestro quiere dinero, es un asunto que pudiera parecer fácil y se integra a este tipo de negocios delictivos porque sacan grandes cantidades de beneficios; cosa distinta que sucede en otras culturas, por ejemplo, en Medio Oriente dónde suceden siniestros relacionados con el secuestro por temas bélicos, políticos o religiosos”. Mencionó el Ing. Septién. En este seminario se tocaron temas relacionados con el secuestro y la extorsión, tanto de criminales solitarios como de los que ya conforman bandas u organizaciones perfectamente estructuradas y se dedican a este ilícito como una actividad empresarial. “El delincuente organizado se maneja como empresario y desafortunadamente hace de esto su empresa, que en muchos casos hace lo mismo que nosotros (refiriéndose a los empresarios) sólo que en el marco de la ilegalidad”. El secuestrador en los últimos años se ha vuelto profesional por que lleva a cabo estudios de mercado, hace una planeación, hace una logística, ensayan y capacitan a su gente igual que nosotros en nuestras empresas y en realidad estamos hablando de la lucha de los empresarios del bien contra los empresarios del mal”. Apuntó categóricamente. Dentro de las aristas destacas que se tomaron en cuenta por el Ing. Eznaurrizar estuvo la diferencia cultural y geográfica que son determinantes para la prevención y el conocimiento de causa y fondo del tema, ya que como lo menciona existen secuestros en todo el mundo. “Hay secuestros en Rusia, en Polonia, Brasil, Perú; etc. Cada uno, es de una forma distinta, es diferente el criminal, muchos de ellos tienen motivaciones complementarias que son de diversas índoles, terroristas o de grupos subversivos, religiosos y es

Ing. Jorge Septién Eznaurrizar, Consultor Internacional de manejo de crisis

cuando estas comunidades u organismos tienen comunicación y sucede un fenómeno de intercambio de información un tanto peligroso al compartir experiencias de intentos fallidos o bien operaciones de éxito, tal y como lo hace un empresario”. Detalló.

Tres Opciones ($):

Durante la conferencia, se le brindó al público asistente, información sobre las causas y motivaciones que llevan a un grupo delictivo a atentar contra la integridad de una persona; pues conocer estos detalles disminuyen en un gran porcentaje la oportunidad de ser víctima de un siniestro de esta índole.

• Calmarse y reunir la mayor información posible • Abrir una bitácora del caso • Verificar la Información • Reportar el incidente al Responsable de Seguridad • Implementar medidas de seguridad emergentes • Preguntar el por qué, quién y posibles acciones

“El secuestro a nivel mundial, es un delito que requiere, estructura, especialización, tiempo en inversión económica es como cualquier negocio, se convierte en todo un proyecto y responde a la función. ¿Cuánto quiero ganar, cuánto tengo que invertir? Pero dentro de toda esta logística existe algo que nosotros debemos de tomar en cuenta, el secuestro es previsible en la gran mayoría de los casos, por más increíble que parezca a lo largo de más de 100 casos de experiencia, hemos recaudado información de que existe una sintomatología previa, existen detalles a los cuales uno no les presta atención y son esos pequeños detalles los que hacen en conjunto con la capacitación y el conocimiento los que hacen la gran diferencia.” Explicó el Ing. Jorge Septién Eznaurrizar.

EXTORSIÓN Definición: La búsqueda de un beneficio a través del ofrecimiento de NO cumplir una amenaza. Un Delito “fácil” para el criminal.

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• Pagar lo que demandan • Rehusarse a pagar • Activar una operación Táctica

RECOMENDACIONES ANTE UNA EXTORSIÓN

que pueden llevarse a cabo en su contra • Planear próximas acciones y comunicaciones • Solicitar apoyo profesional

QUÉ HACER COMO VÍCTIMA: • Mantener la Calma. • Tener un Plan y seguirlo. Un equipo de especia-

listas estará con su familia. • Siga las recomendaciones de su entrenamiento. • Coopere con los Captores. • No violente su estancia. • No de más información de la que le cuestionen. • No corra riesgos innecesarios. • Recuerde los detalles y descríbalos al ser liberados.

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MEXICALI,

CIUDAD DIVERSA Y SU SEGURIDAD Por Mayra Rugerio mayra.rugerio@hotmail.com

exicali, se encuentra ubicada al Noroeste de México; es la capital del Estado de Baja California y uno de los 4 municipios que se integran al mismo. Es una ciudad colindante con los Estados Unidos de América. Surge el nombre de “Mexicali” (entre unión de las palabras México y California: Mexi-Cali), fundada el 14 de marzo de 1903. Cabe mencionar que aunque el gentilicio oficial es: “Mexicalenses”, el término más común para referirse a sus habitantes es: “Cachanillas”, debido a que es el nombre de la planta originaria del Valle de Mexicali. Se caracteriza por su ambiente árido, caliente y extremoso; destaca por registrar en periodo de verano las temperaturas más altas de México, con 50 °C, como también, con un invierno muy helado que marca temperaturas por debajo de los 10 °C.

Sus habitantes, por estar cercanos a la frontera adoptan muchas costumbres norteamericanas, ya que la mayor parte de sus compras y viajes, las realizan en el extranjero. Se cuenta además con la mayor inmigración de población China, por lo que se adoptan también algunas costumbres orientales y se considera a la “comida china” como el segundo platillo emblemático de Mexicali después de los “tacos de carne asada”. Por su conexión con San Luis Río Colorado, perteneciente al Estado de Sonora adquieren “modismos”, música y comida como “la machaca” del mismo, sin omitir a Culiacán. También hay muchos habitantes ya establecidos de gran parte del Centro y Sur del país, llevando costumbres que recibe Mexicali. Se cuenta con un Secretario de Seguridad Pública del Estado; Daniel de la Rosa Anaya, y con un Director de Seguridad Pública Municipal de Mexicali; Alejandro Monreal Noriega, encargados de la “Seguridad Pública” en conjunto con el Presidente

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Municipal; Jaime Rafael Díaz Ochoa, quien es el representante de Mexicali. En “Bioseguridad”, Mexicali se ubica en el primer lugar, como la Ciudad con más contaminación atmosférica de México, dejando en sexto lugar a la Ciudad de México y se proyecta como la tercera en todo el mundo, así lo dio a conocer el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO). Por otra parte, en “Seguridad Privada”, Mexicali es catalogada por la revista “Businessweek”, como la mejor plaza del país para establecer una empresa, siendo una de las ciudades más prósperas de México por sus recursos y apego a la frontera. Así, me permito concluir mencionando que se encuentra llena de diversidad, tierra cálida y competitiva; visionaria, con buen futuro empresarial y gente trabajadora y comprometida , su intercambio cultural enriquece a quien visita “La Ciudad que capturó el sol”.

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LA POLIGRAFÍA EN LA INVESTIGACIÓN DE ROBOS Por Eduardo Pérez-Campos Mayoral. CRT, PCI.

La aplicación del polígrafo en áreas empresariales, ha sido muy exitosa, permite al empleador tener una visión clara de las actitudes de quienes trabajan o aspiran a trabajar en su empresa

os delitos de robo y hurto, suelen provocar en los ciudadanos una percepción de inseguridad que en ocasiones llega a modificar sus hábitos personales, con la idea de evitar zonas con alto índice delictivo. Sin embargo, al hurto cometido en comercios por clientes o trabajadores de una empresa, no suelen prestarle atención y frecuentemente los dueños de comercios asumen faltantes de mercancía o productos como una “pérdida desconocida” dentro de los presupuestos. La “pérdida desconocida”, es la diferencia que existe entre las existencias teóricas y las reales, una vez que se efectúa la correspondiente Auditoría Contable. Es la parte de las mermas que no ha podido ser identificada y justificada por causas conocidas, por lo que, a efectos de contabilidad de la empresa, éstas ocupan un epígrafe específico. Entre las medidas de control que pueden adaptarse empresarialmente en el interior de la empresa, destacan las siguientes: Sistemas de Vigilancia Electrónica, Publicación de Políticas Empresariales de Seguridad, Controles Administrativos, Motivación del personal, recompensas, Selección del Personal, Supervisión, Vigilancia, Investigación, que serviría entre otras cosas para ayudar a iden-

tificar a empleados mejor preparados, identificar al empleado con mejores aptitudes para el puesto ofrecido, no contratar a aquellos con antecedentes problemáticos o con tendencias a la violencia o involucrados con el consumo de substancias. Sin embargo, cuando ya es demasiado tarde y se ha visto comprometida la seguridad de la empresa. Es necesario tomar acciones de tipo reactivo, es decir, utilizar métodos de investigación para resolver el problema, minimizar perdidas, recuperar los artículos robados y por supuesto encontrar a los responsables. Existen diversas formas de abordar el problema; una solución, es crear una Unidad de Investigación Interna; sin embargo, resulta costosa para la empresa, debido a que se requiere de todo un equipo de investigación. Otra alternativa, sería la contratación de profesionales especializados en técnicas de Investigación, por ejemplo, versados en entrevista e interrogatorio REID, en vigilancia física y si leyes locales lo permiten, el uso de polígrafo como herramienta de averiguación. En caso de que la prueba poligráfica sea permitida, la Asociación Americana de Poligrafía

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(APA), ha establecido modelos estandarizados de prueba, elaborando Políticas y generando propuestas, para emplear solamente las técnicas validadas en el campo de la poligrafía. Para lograrlo, se usan algunas de las siguientes metodologías: Federal You-Phase / ESS, ZCT / ESS, Utah ZCT DLT / Utah, Utah ZCT PLT / Utah, con estas técnicas se puede obtener hasta un 90% de efectividad cuando se evalúa un asunto único, es decir, la búsqueda de una sola conducta delictiva, por ejemplo: la indagación sobre el examinado, si robó dinero de la caja registradora de su empresa. La aplicación del polígrafo en áreas empresariales, ha sido muy exitosa, permite al empleador tener una visión clara de las actitudes de quienes trabajan o aspiran a trabajar en su empresa, así mismo su uso con fines preventivos resulta extremadamente práctico y rentable, además asegura a la empresa contar con personal altamente confiable, y su uso periódico reduce conductas negativas por parte de los trabajadores, por ejemplo: un empleado que sabe que cada 6 o 12 meses será examinado con el polígrafo se abstendrán de cometer irregularidades que posteriormente no pueda justificar.

La Entrevista

JUAN ANTONIO ARÁMBULA

urante el 2° Foro Estatal de Seguridad y la Iniciativa Privada, “FESIP 2014”, en Colima, nos concedió una entrevista, Juan Antonio Arámbula Martínez, actual Director General de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS).

¿Cuál es el objetivo de organizar este tipo de foros en todo el país? La idea es coordinar adecuadamente la regulación sobre la Seguridad Privada en todo el país, es un tema de jurisdicción concurrente en donde hay Legislación Federal, pero también Legislación Estatal. La idea es homologar Procedimientos, Normas y también atender el crecimiento ordenado del sector, conviviendo con los empresarios que son parte fundamental en este rubro. ¿En qué Estados, se han realizado estos encuentros? Se han realizado ya en Baja California, Chihuahua, Nuevo León, y en Colima. Estamos por cerrar el ciclo en la parte sur del país, posiblemente en Chiapas y Quintana Roo. ¿La Seguridad Privada, puede contribuir a bajar los índices delictivos en el país? La Seguridad Privada, participa de manera preventiva, no necesariamente en fenómenos de violencia; se realizan miles de transacciones diarias de traslado de mercancías, abastecimiento de cajeros automáticos, en sí, el traslado de valores, tecnología en el caso de rastreo satelital, y una gran cantidad de actividades que no necesariamente tiene que ver con la parte violenta de los delitos, pero que si no se realizara la actividad de manera ordenada, si estarían sucediendo cosas. ¿Se busca que todas las empresas del ramo, estén en la legalidad? Absolutamente, ese es el propósito fundamental de homologar la regulación y en su momento llegar al tema de que hay una nueva Ley Federal, que eventualmente sería la “Ley general de Seguridad Privada”. El propósito, también es castigar la irregularidad, para eso estamos formando un frente común con los reguladores de todo el país y también los empresarios organizados que ya tienen años haciéndolo de manera eficiente.

cerca de ocho mil pero son puras especulaciones, lo cierto es que a nivel Estatal en conjunto, hay cerca de 2,000 empresas registradas, más 1,025 a este día en el Registro Federal. ¿Preocupación por las empresas ilegales? La preocupación de los empresarios es legítima, incluso las buenas empresas realizan campañas de mejoramiento de sus trabajadores, están otorgando casas, premios a la eficiencia y a la productividad y honestidad mostrada durante años de trabajo; en cambio, en el sector informal lo que vemos es explotación, el no cumplimiento de la parte fiscal, la parte de la seguridad social, y por supuesto que eso se traslada en un mal servicio y en un peligro para los usuarios. Aquí hay dos aspectos a considerar, primero la parte obligatoria para los Servidores Públicos, que es proveer mejores condiciones de trabajo desde nuevas leyes, trabajando con honestidad y transparencia, es la instrucción que tenemos, y la parte empresarial, que es cumplir con sus obligaciones laborales y denunciar a quien no lo esté haciendo. ¿A qué cantidad ascienden los empleados en Seguridad Privada? La actividad de la Seguridad, en conjunto genera arriba del 1 % del Producto Interno Bruto (PIB); recordemos que la Seguridad Privada, no es sólo guardias. Estamos hablando de traslado de valores, de blindaje arquitectónico, blindaje automotriz, rastreo satelital; en total tenemos a nivel Federal, siete modalidades registradas, incluyendo los temas de control de confianza. Me reservo la cifra, ya que estamos trabajando en ello, por eso son estos “Foros Regionales”, para trabajar en conjunto con los Gobiernos de los Estados y construir cifras ciertas. ¿Para cuándo tienen pronosticada la homologación? Estamos trabajando en coordinación con el Senado de la República, es probable que en este periodo legislativo exista una “Nueva Ley de Seguridad Privada”; sin embargo, la etapa de legitimización de la ley, es importante para que sea coordinada y homologada con todos los Estatutos.

¿Cuántas empresas de Seguridad Privada hay en el país?

¿Cuál es su opinión de nuestro Boletín de Empresas Registradas ante la Secretaría de Seguridad Pública (SSP)?

Otro de nuestros propósitos, es construir números ciertos, para poder generar estadística y poder corregir desviaciones; se han hablado de que son

Bienvenida sea la información que podamos brindarle a los empresarios para poder contar con empresas de Seguridad Privada debidamente registradas.

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“ESTAMOS TRABAJANDO POR UNA NUEVA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA”

La Entrevista

Posición o cargo actual / Grados académicos / Estudios

• Diplomado en Seguridad Pública, por la Universidad Iberoamericana. • Certificación Internacional, como Oficial de Protección (CPO), por la Interna-

tional Foundation of Protection Officers. • Certificado por la American Society for Industrial Security (ASIS), como Pro-

fesional de Protección (CPP). • La Universidad Pontificia de Comillas de Madrid, le otorga un Diplomado Uni-

versitario y una Certificación Internacional. • Asociaciones / Instituciones a las que pertenece o colabora • Integrante de la American Society for Industrial Security (ASIS Internatio-

nal). • International Association of Law Enforcement Intelligence Analysts (IALEIA). • International Association of Financial Crime Investigators (IAFCI). • Federación Panamericana de Seguridad Privada A.C. (FEPASEP). • Campo de experiencia / Aportación notable al sector • Se desempeñó como Coordinador de Seguridad y Protección Civil, en el Ins-

tituto Federal Electoral (2004-2013). • Presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada A.C. (2002-2003). • Director General y Editor Responsable de la Revista Especializada Seguridad

y Justicia (2001-2003). • Director en Control de Confianza S.A. de C.V. (2000-2002). • Consejero Fundador en el Instituto de Criminología y Seguridad Privada S.C.

(1996-2000).

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La Entrevista

LUIS WERTMAN ZASLAV, PRESIDENTE DEL CONSEJO CIUDADANO DE SEGURIDAD

n la Expo ANTAD (Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A.C.), el Sr. Luis Wertman Zaslav, Presidente del Consejo Ciudadano de la Ciudad de México, nos comentó que el motivo de su presencia fue por la necesidad del Consejo Ciudadano de tener comunicación estrecha con todo tipo de agrupaciones, comerciales, industriales, académicas, etc. Ya que una sociedad bien comunicada y bien informada, comienza a dejar de ser víctima del delito. Un compromiso muy importante que siempre se ha tenido con la ANTAD y que tiene que ser uno de los principios del Consejo Ciudadano, es el estar en contacto con todos los que formamos parte de la sociedad, y ANTAD es un jugador muy importante en nuestra sociedad mexicana, por esa razón se tiene una comunicación continua. Existe una propuesta muy específica que se ha trabajado durante semanas, y es que utilicemos un número único de denuncia, en donde el Consejo Ciudadano apoye con la infraestructura existente, ya que trabaja las 24 horas los 7 días de la semana y que ya cuenta con un número Nacional gratuito (el *5533), en el cual cualquier miembro de ANTAD,

podrá reportar situaciones de delito; la idea es unificar cifras y compartir la información, estudiándola y encontrando las propuestas y las soluciones para evitar y prevenir situaciones que no sean normales en ningún giro que se dé, información útil y efectiva a los miembros de esa Asociación y a toda la sociedad. También mencionó, los dos delitos más reportados al Consejo Ciudadano, que son el robo a transeúntes y la extorsión telefónica; sobre esta última hizo hincapié en la importancia de no caer en el engaño, colgar el teléfono y reportar a las autoridades el número del cual vine la extorsión, ya que es una información muy valiosa para capturar a los delincuentes. En el servicio que ofrece la Línea Ciudadana (55335533), destaca que el 98% de los intentos de extorsión, son evitados gracias al apoyo y orientación de los profesionales que atienden tu llamada. Si bien, el área de competencia de este Consejo es la Ciudad de México; se han recibido llamadas de las 31 Entidades, brindando atención y apoyo, incluso durante extorsiones en curso. El 11.5% de las llamadas a la Línea Ciudadana, provienen de las Entidades y de ellas el 83%, son del

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Estado de México. Tenemos registro del uso de más de 50 mil números telefónicos, desde donde se han hecho intentos de extorsión, datos que entregamos a la autoridad, siempre reservando la confidencialidad de los datos del ciudadano que nos llama. En México no hay un esfuerzo ciudadano, como el de este Organismo para atender este delito. Recientemente, el Consejo Ciudadano, firmó un convenio con el Consejo Estatal de Seguridad de Campeche, uniendo esfuerzos para combatir este delito en aquella Entidad, inaugurando la línea telefónica (01 800 2772 272), para que los campechanos puedan denunciar este tipo de delitos. Por lo que se refiere a las modalidades de extorsión, las primeras cinco, a partir del número de intentos son: 1.-Mensaje vía celular sobre un supuesto premio. 2.-Llamado por un supuesto familiar secuestrado. 3.-Pariente que viene del extranjero. 4.-Llamada para informar sobre un supuesto premio. 5.-Supuestos miembros del crimen organizado.

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ASOL ABOGADOS, es un despacho integrado por abogados expertos que después de años de práctica y experiencia profesional en nuestras diferentes especialidades, hemos reunidos esfuerzos para prestar nuestros servicios técnicos jurídicos. Nuestro despacho se ha caracterizado por prestar servicios profesionales especializados de manera honesta y hablando siempre con la verdad desde el primer momento, prestando servicios legales de calidad, haciendo un esfuerzo conjunto para asesorar integralmente a todos y cada uno de nuestros clientes. Lo más importante que ofrece nuestro despacho, es una atención personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año, sensibilizándonos con los problemas que aquejan a nuestros clientes, con el fin de poder encontrar una solución jurídica real, la cual satisfaga completamente las necesidades de nuestros clientes.

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procedimientos contra Notarios) • Derecho Administrativo (contemplando todo tipo de asesorías y representación en matrería de Justifica Cívica).

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ADMINISTRACIÓN DE BIENES MUEBLES E INMUEBLES Además que contamos con la capacidad y estructura para administrar todo tipo de bienes muebles e inmuebles, donde garantizamos resultados a corto plazo, no importando si son personas físicas o morales.

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Contacto Estamos a sus órdenes las 24 horas del día, los 365 días del año, en el teléfono (0155)4746-3855 (número local), correo electrónico contacto@ fasolabogados.com al igual que en nuestra página web www.fasolabogados.org

Seguridad Privada

CUANDO INVIERTA EN SEGURIDAD… ¿QUE ES LO QUE DEBE ESPERAR? la Secretaría de Gobernación; cuyo Organismo sirve de rector, para otorgar el permiso de operar a quienes cumplen con todos los requisitos de Ley y, en el mismo sentido en cada Estado de la República, ya que estos por ser libres y soberanos, también es menester que expidan dicho permiso con su respectivo registro, a través de la Dirección de Seguridad Privada, dependiente de la Secretaría de Seguridad Pública Estatal. Además, en cada “Expedición de Permisos”, debe contener las modalidades a cubrir; por ejemplo, si se requiere suscribir un Contrato, para recibir el servicio de guardias de seguridad, cerciórese de que contenga esta modalidad en el permiso, o bien; si requiere seguridad tecnológica, seguridad canina o blindaje, debe de contener estas modalidades, ya que para cada tipo de servicio se requiere de esa acepción especial. Otro aspecto de Legalidad, es que cuente con las “Certificaciones” necesarias de servicios especializados, o bien, en caso de productos terminados, tengan el envasado adecuado de cada producto donde explique: las fechas de caducidad, modo de empleo, precauciones y las instrucciones de operación, con ello sabremos si el producto es de fabricación oficial o de dudosa procedencia. Otro aspecto indicador, es la marca del fabricante y en productos extranjeros el país de origen, indicando “Hecho en…”, o el sello oficial de exportación del país de origen. En otro sentido, si lo que va a comercializar es un servicio, también es importante que exista un Órgano Certificador de dicho servicio; por ejemplo, un laboratorio, un Organismo Público Federal o un Ente Descentralizado de Gobierno con Autoridad Jurídica.

Capitán Manuel Herbeles Rascón Director General Guardian Global Security Group

n un mundo globalizado, como en el que actualmente vivimos, las oportunidades de tener un sinfín de opciones por un cliente en nuestro ramo de la seguridad, son infinitas; sin embargo, es menester de quienes nos dedicamos profesionalmente a este rubro, el proporcionar a los prospectos, los puntos fundamentales y, apropiados de su interés, mismos que van más allá del producto o servicio en sí. Estos aspectos a considerar para efectos prácticos los he dividido en tres áreas: A.- Los de Legalidad B.- Los de Calidad

C.- Los de Atención al Cliente En el área que corresponde a los de Legalidad, es imperativo que a la empresa que usted requiera, ya sea un producto o servicio, esté legalmente formalizada a través de un “Acta Constitutiva” ante un Notario Público y, entre su descripción, incluya la de comercializar o desarrollar bienes o servicios de este giro; además, que cuente con un Domicilio Fiscal y un Nombre Oficial, con sus respectivos “Registros Federal y Local”, ya que es requisito de la Autoridad Federal, contar con dicho documento, expedido por la Dirección General de Seguridad Privada, dependiente de la Comisión Nacional de Seguridad Publica y éste a su vez de

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Hay indicadores de suma importancia, como es el “Registro de Marca”, con ello a través del IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual), faculta a expedir una empresa o producto como una marca registrada y a este le otorgan el logotipo de “R” (encerrado en un círculo) que se posiciona al lado de la marca oficial; esto le da formalidad y le otorga un estatus de reconocimiento mundial. Otro aspecto fundamental, dependiendo del servicio, es el “Convenio de Confidencialidad”, este se suscribe a petición formal, cuando derivado del otorgamiento del servicio exista información sensible que pudiese ser motivo de un mal uso o fuga de la misma y por ende provocar un riesgo mayor a las operaciones de negocio del cliente. Es por ello, que en algunos casos es indispensable contar con

Seguridad Privada

las Fianzas de Fidelidad, de Incumplimiento cuando no se garantice el servicio, o la Póliza de Responsabilidad Civil, cuando puedan existir daños a terceros. La suscripción de un “Contrato de Prestación de Servicios”, es de responsabilidad absoluta, ya que en él se describe el servicio prestado o producto otorgado, y es donde se detallan los alcances, vigencia y demás circunstancias al nivel de detalles que originan tal operación, y estas pueden venir contenidas en anexos para definir ubicaciones, horarios, cantidades, turnos o aspectos de Comando y Control propios de cada servicio. A razón de hablar de la segunda área, como son los aspectos de “Calidad en el producto y servicio”, podríamos enumerar en este artículo alguno de ellos, como es el que le otorguen realmente lo que requiere; esto sólo se puede lograr, siempre y cuando, se visite de manera formal al cliente y se le desarrolle un “Diagnóstico de Vulnerabilidad”, donde se pueda percatar de las condiciones inseguras de cada uno de los sitios a resguardar, procesos a auditar o bien sistemas qué implementar; este documento a nivel diagnóstico, debe ser tan preciso y profundo, como sea necesario, pero sin ser un Análisis de Riesgos, de tal forma que, le debe quedar muy claro al futuro cliente en qué va a invertir y si es realmente lo necesario para controlar o minimizar sus riesgos, con las especificaciones técnicas adecuadas y a la vista, derivado de ello, entonces se podría integrar un “Anteproyecto técnico”, que brinde certeza de los sistemas, equipos o servicios que se van a proponer, con las características y datos estipulados en fichas técnicas, teniendo la opción de ser posible, de contar con una variedad de atractivas y nuevas soluciones acordes a durabilidad, tiempos de entrega, aplicaciones, configuraciones, compatibilidad, garantías, soporte técnico o precio, entre otras. Todas y cada una de

Los procesos cada vez son más integrales donde cada aspecto cuenta, las buenas relaciones cliente-proveedor deben de mantenerse en un ambiente cordial y relajado y, a través de los canales de comunicación apropiados

Áreas a considerar hacia nuestros clientes

Legalidad Su empresa deberá estar legalmente formalizada y contar con certificaciones según sus productos o servicios que ofrezca

Calidad en el servicio Su empresa deberá otorgar realmente lo que le contraten, también es bueno que cuente con un programa de mejora continua

Atención al Cliente Deberán llevar un trato amable al cliente, seguimiento puntual a sus necesidades, otorgarles un servicio con criterio y capacidad

las variables descritas, la mayoría de las veces juega un papel fundamental para el consumidor, ya que hay que saber apreciar su valor intrínseco y, de ello muchas veces depende la última palabra del cliente. El verdadero secreto, está en conocer cuál o cuáles variables son las de su mayor interés. Hoy en día, las empresas de seguridad de calidad, cada vez más se preocupan por factores que les otorguen un valor agregado, como lo es el contar con “Programas de Mejora Continua”, en donde cada área otorgue aspectos que sumen a la seguridad integral del cliente, ya que sin ellos sólo sería otorgar lo mismo sin ningún diferencial entre un servicio y otro, entre un mes y otro o entre una localidad y otra. Sin duda, contar con estos programas, ayudan mucho a identificar cuáles son

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los requisitos del cliente y cuáles son esas posibles acciones que garanticen clientes contentos, es por ello que si su empresa es capaz de hacer algo más por su cliente en donde les ayude realmente a prevenir riesgos y no sólo a reaccionar ante eventualidades, es muy probable que las relaciones contractuales sean de largo plazo. Por último, el tercer segmento y no menos importante, son los aspectos de “Atención al Cliente”, llámase trato amable al cliente, seguimiento puntual a sus necesidades, otorgarles un servicio con criterio y capacidad, con un alcance óptimo, con perfiles acordes a sus necesidades, con la estabilidad del producto en el mercado y que no quede obsoleto de inmediato; los tiempos de entrega, el precio justo y competitivo, la capacidad de reacción, todos estos son algunos de los indicadores más importantes que requieren los consumidores del servicio de seguridad. Hoy, es tan importante entregar a tiempo, como facturar a tiempo, por ello parece muy razonable enviarle al cliente una “cotización formal”, para que éste a su vez la autorice y, en ella debe contener todo lo ofrecido y el tiempo de vigencia de la misma sin variación de precios, así como las “garantías y detalles y soporte técnico y plazos de entrega”. En este sentido, los procesos cada vez son más integrales donde cada aspecto cuenta, las buenas relaciones cliente-proveedor deben de mantenerse en un ambiente cordial y relajado y, a través de los canales de comunicación apropiados, los proveedores vamos a mantener un enlace permanente. Por ello, es fundamental “construir relaciones sanas y prósperas”, donde participen cada una de las áreas y no sólo la de cobranza al final del mes. “Las Encuestas de Satisfacción al Cliente, así como las Evaluaciones de Desempeño Laboral”, son herramientas que nos ayudan a mantener un constante seguimiento a las desviaciones de los procesos externos e internos con el consumidor respectivamente, si éstas se comparten con el Staff de nuestra empresa, se pueden alcanzar resultados importantes a corto plazo, en donde antes eran Áreas de Oportunidad olvidadas, o que quizá se estén dejando a un lado momentáneamente o, sólo se están valorando desde una óptica interna o muy parcial y no desde la objetividad del cliente; es por ello que siempre será prioritario conocer cuál es la opinión del cliente hacia nosotros. Seguramente, hay un sinfín de aspectos para desarrollar en este tema, donde converge la relación cliente-proveedor, y la idea de escribir este artículo, es dejarles una modesta semblanza de lo vivido para que se convierta en una práctica profesional de quien lo lea y sobre todo aprender a reconocer cuándo tomar decisiones a tiempo y no esperar sentado, a que otros lo hagan por ti. Saludos y hasta la próxima edición.

Seguridad Privada

PROTECCIÓN DE EJECUTIVOS

l pasado mes de octubre, Ivan Ivanovich, Director de Ayax Global Security Group, nos otorgó una entrevista exclusiva en la que pudimos ampliar nuestro conocimiento acerca de “La Seguridad de Ejecutivos”. “La Seguridad de Ejecutivos”, desde nuestro punto de vista, se divide en dos partes muy importantes; primero, es evitar todos los daños intencionales que pueda sufrir nuestro cliente y el segundo, es la anticipación a situaciones no intencionales, por lo que nuestro principal objetivo, es proteger también la imagen que el ejecutivo tiene.

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La protección a ejecutivos se divide en dos partes muy importantes; primero, es evitar todos los daños intencionales que pueda sufrir nuestro cliente y el segundo, es la anticipación a situaciones no intencionales, por lo que nuestro principal objetivo, es proteger también la imagen que el ejecutivo tiene”

En muchas ocasiones, nuestros clientes no sólo desean estar protegidos, sino que también buscan proteger su imagen, por eso es importante que un profesional maneje este aspecto y sepa cómo llevarlo a cabo para evitarle situaciones incómodas Hoy en día, es cada vez más importante tener mucha claridad en la información, es por ello que resulta imprescindible acercarse a un profesional, ya que mediante un proceso evaluativo de las condiciones sabrá qué hacer y cómo llevar la seguridad de estas personalidades. Otro de los aspectos que se toman en cuenta en la Seguridad Ejecutiva a nivel profesional, es la Ivan Ivanovich, Director de Ayax Global Security Group comodidad de nuestros clientes, pero sobre todo Definitivamente, lo que nosotros debemos de cuidamos el Marco Legal; es decir, el no transgreevaluar, es la vulnerabilidad de nuestros clientes; dir las Leyes, y tomando en cuenta todos estos por citar un ejemplo: el Papa, es una persona que puntos y otros de menor impacto, realizamos una su deber es el acercamiento con la gente y, esto planeación y un plan personalizado para ofrecer como ustedes lo saben, es una situación de riesun servicio de bastante calidad. go para alguien tan importante, entonces si no se De tal manera, que nosotros vayamos a proyectar también lo que nuestro cliente desea proyectar; no es lo mismo la imagen que puede tener un Funcionario Público a la de un Ejecutivo; un cantante de ópera a un cantante de rock; es distinto y nosotros nos preocupamos por ofrecer un servicio personalizado enfocado a cada necesidad.

puede o no se debe terminar con el acercamiento a las personas, debemos emplear una estrategia personalizada y planeada, por ejemplo, el Papamóvil. Los casos y los problemas son ampliamente variados y desde luego en las personalidades de alto perfil uno debe conocer quién los atiende en los

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restaurantes, cuánto tiempo están en sus empresas, estudios socioeconómicos etcétera, esto depende de quién se trate no en todos los casos se trabaja igual y todo ese trabajo previo es lo que te lleva al éxito como empresa y como profesional. Nosotros también nos encargamos de brindar información y consultorías a nuestros clientes: “el éxito es consecuencia de toda una combinación de factores y el estudio de los mismos, muchas veces te permite el no utilizar demasiada tecnología, es más bien un asunto de inteligencia”, comentó Ivanovich, para XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad”.

Seguridad Privada

BREVES de Seguridad SE OPONEN A FIRMA DE SEGURIDAD MÉXICO-ALEMANIA

DETECTAN OTRO FRAUDE EN BANAMEX

EL DELITO MÁS FRECUENTE EN MÉXICO

La Coordinación Alemana por los Derechos Humanos en México, exhortó al Parlamento alemán a votar en contra del acuerdo de seguridad que pretenden firmar los gobiernos de Enrique Peña Nieto y Angela Merkel a finales de este año, luego de considerar que “la cooperación entre las fuerzas de seguridad (mexicanas) y el crimen organizado es directa, y queda ilustrada en los hechos ocurridos en Iguala, Guerrero”. La red, integrada por 15 organizaciones alemanas, condenó en un comunicado la desaparición de 43 normalistas de Ayotzinapa y, en ese contexto, consideró inviable la cooperación en materia de seguridad y policial entre ambos países.

Banamex enfrenta un nuevo caso de fraude, ahora por 15 millones de dólares, anunció Citigroup, la matriz estadounidense del banco. Tras una investigación, Citi informó que se trata de un fraude interno, donde una empresa propiedad de Banamex dedicada a prestar servicios de seguridad privada fue utilizada para actividades ilegales. De acuerdo con fuentes cercanas al caso, se trata de la firma Servicios Especiales a la Presidencia, encargada de proveer seguridad privada a algunos directivos y personal del banco; una práctica común en este tipo de negocios.

El Consejo Ciudadano de Seguridad Pública informó que el robo de teléfonos celulares se ha convertido en el delito más frecuente en el país. Durante un informe, Luis Wertman, explicó los datos recabados durante un estudio realizado en conjunto con la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), donde destacó que en comparación con 2012, el reporte de celulares robados en 2013 incrementó alrededor del 118 por ciento. El documento titulado “Estudio e Investigación para el desarrollo de Nuevas Medidas Tecnológicas que permiten Inhibir y Combatir la utilización de equipos de telecomunicaciones para la Comisión de Delitos”, indica que se trata de 5 millones 600 mil aparatos con denuncia de robo.

ACOSO A MUJERES

CONAGO: PACTO POR SEGURIDAD

En la ciudad de México, seis de diez mujeres han experimentado algún tipo de acoso físico o verbal mientras viajaban en el transporte público. Así lo demuestran los resultados de un estudio realizado por la fundación Thomson Reuters y YouGov, los cuales ubican al Distrito Federal como “el rey” del acoso a mujeres en el transporte público. Los resultados del estudio Los sistemas de transporte más peligrosos para las mujeres ubican a Bogotá, la capital de Colombia (la cual no cuenta con Metro, sólo con una red de autobuses tipo Metrobús denominada Transmilenio), como la ciudad con el sistema de transporte más peligroso para las mujeres a nivel mundial. México ocupa el segundo lugar.

La Conferencia Nacional de Gobernadores (Conago) se sumó a la convocatoria del Ejecutivo Federal a un pacto por la seguridad para fortalecer el Estado de Derecho y a las instituciones. El gobernador de Durango y presidente del organismo, Jorge Herrera Caldera, llamó a fortalecer el Estado, pues son tiempos en que las instituciones están a prueba. Por ello, destacó la importancia del llamado a concretar dicho pacto y de actuar con responsabilidad en las acciones. El mandatario duranguense, externó que la sociedad tiene que participar en la transformación de los cuerpos de Seguridad Pública, porque “es una responsabilidad de todos”.

COPARMEX: LA SEGURIDAD PARA LAS EMPRESAS

TROPAS DE MÉXICO A ONU

860 MILLONES EN SEGURIDAD

El presidente Enrique Peña Nieto anunció que México se sumará a las operaciones de las Naciones Unidas para el mantenimiento de la paz, mediante acciones humanitarias en beneficio de la población civil, incluso con el envío de tropas a zonas de conflicto. Durante su intervención en la 69 Asamblea General de la ONU dijo que México, “como actor responsable”, da un paso histórico en su compromiso con este organismo. La Presidencia precisó que la participación será gradual en términos cuantitativos y labores, y puede comprender personal militar o civil “para una amplia gama de tareas”.

El Gobierno de la Provincia de San Luis, incorporará el próximo año, más alarmas vecinales, más cámaras de seguridad, más sistemas de prevención del delito y atención de las emergencias, más destacamentos policiales en diferentes puntos del territorio provincial, y continuarán las capacitaciones y formaciones permanentes a los agentes de las fuerzas de seguridad. El ministro de Seguridad, Martín Olivero, expuso ante la Comisión de Finanzas de la Cámara de Diputados las acciones proyectadas para el próximo año 2015 respecto del presupuesto provincial. En total, serán $866,878.589 entre el presupuesto al Ministerio de Seguridad y las obras públicas previstas.

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La Coparmex llamó las instituciones de los estados de Guerrero y Michoacán, a combatir a fondo la presencia del crimen organizado que paraliza la actividad económica y social de las comunidades y daña la imagen de México en su conjunto. Juan Pablo Castañón, exigió garantías para las empresas así como para sus trabajadores quienes sufren amenazas, agresiones, robos, extorsiones y atentados, sin que existan condiciones mínimas de seguridad para el transporte de mercancías y pasajeros. El dirigente patronal, denunció el robo de mercancías y el secuestro de personas, por lo que señaló que México exige ser blindado de prácticas de corrupción e impunidad.

CORRUPCIÓN Y SEGURIDAD: HONEYWELL La corrupción y la seguridad son temas que preocupan a las empresas extranjeras, pero no disuaden los planes de inversión tras la aprobación de las reformas estructurales. “La seguridad es siempre un problema, no es el único. Es un problema que el Gobierno necesita continuar con un progreso estable”, dijo el presidente de Honeywell, Shane Tedjarati. Para el directivo, una manera de aumentar la seguridad en el país es a través del crecimiento de los negocios, ya que estos exigirán que el Gobierno garantice su protección. “Si tienes más negocios locales o un crecimiento en el PIB local, estos negocios se sentirán bajo amenaza y demandarán mayor seguridad”, señaló.

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LOS REGLAMENTOS DE SEGURIDAD, CREAN TRABAJOS BIEN PAGADOS

urante la reunión de septiembre, de la Asociación Nacional de Protección contra el Fuego (NFPA), el patrocinador fue una importante empresa multinacional Estadounidense: Honeywell, que produce una variedad de productos de consumo, servicios de ingeniería y sistemas aeroespaciales, para una amplia variedad de clientes, desde particulares, a grandes Corporaciones y Gobiernos. Honeywell, es una de las compañías del Fortune 500, con una mano de obra superior a 100,000 empleados. Tiene su sede en Morristown (Nueva Jersey), y su actual Presidente es David M. Cote. La compañía forma parte del Índice bursátil Dow Jones. Honeywell tiene muchas marcas que los consumidores pueden conocer; algunos de los productos más conocidos, son la gama para el hogar de termostatos y productos para el automóvil vendidos bajo los nombres de Prestone, Fram, y Autolite. El Ing. Antonio Macías, Director de NFPA para Latinoamérica, comentó durante la reunión. “Tristemente nuestro reglamento de constructores del Distrito Federal, apenas ha empezado a considerar las rutas de evacuación conforme la NFPA, esto está muy bien, ya que tenemos una base para decir; cuántas salidas, qué número de puertas tengo que tener, de qué ancho, qué escalera; perfecto, pero esto es apenas un poco de lo que tiene copiado de la NFPA la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, igual tiene copiado pedazos, partes, algunas cosas de la NFPA, la parte de extintores, portátiles, etc. Los sistemas de detección y alarmas, apenas los hacen obligatorios bajo determinadas circunstancias, los rociadores se mencionan como Sistemas Automáticos de Extinción. Ciertamente, no tenemos como obligatorio, suficiente normatividad y lo suficientemente detallada, ¿por qué los libros de la NFPA están tan grandes?, no les pedimos que lo lean todo; si va hacer una cárcel tenemos que leer una parte del principio y luego el capítulo de cárcel, igual para hospitales, centros comerciales, casas, escuelas, y cines. Las normas son para que un país se desarrolle, no hay ningún país desarrollado que no tenga normas; las normas ayudan a que la gente aprenda [a] respetar la ley, debemos entender que no podemos hacer lo que nos pegue en gana, no podemos pasar por encima de todo, no se trata de conseguir sólo una firma, sino de lograr que se haga un edificio seguro, tenemos una Responsabilidad Social con las personas que laboran ahí, y con las personas que entran y visitan, es nuestra labor convencerlos de que debemos tomar esa responsabilidad porque somos los especialistas y ellos van hacer negocio y mejor aún si permiten que hagamos un trabajo

“Las normas son para que un país se desarrolle, no hay ningún país desarrollado que no tenga normas”. bien hecho y les digamos lo que tienen qué hacer, para eso estamos obligados a cumplir las normas. Los reglamentos de seguridad crean trabajos bien pagados, no somos informales, todos pagamos impuestos, otorgamos facturas, todos los empleados tiene seguridad social, hacemos trabajos para gente cada vez más capacitada, si la gente se capacita y se desarrolla puede contribuir al crecimiento o del país. Cuando decidimos hacer obligatorio del libro de la NFPA, sabíamos que es un activo, es como si fuese una máquina, un puente, un edificio, es un activo para el país, hay tal conocimiento que le va a permitir al país desarrollarse de una forma más eficiente y eficaz. Los invitamos a entrar a la página web de NFPA, y ahí pueden consultar todas las normas de manera gratuita. La NFPA, es un Organismo sin fines de lucro al igual que el Capítulo México. Hay varios inspectores, varios corresponsables de instalaciones, donde su trabajo es regular y a la vez, estar explicando al dueño, por qué necesita dos salidas de emergencia su negocio, por qué ese ancho de escalera no es permitido, por qué tiene que tener un sistema de detección de alarma, por qué es conveniente que tenga sistemas de rociadores aunque no lo exija el reglamento, por qué está mal diseñada tal o cual cosa… Estos elementos podrían ser una herramienta para los corresponsables de instalaciones, el Gobierno del Distrito Federal, las unidades de instalación de unidades eléctricas, como antecedentes a lo que estoy presentando o pidiendo.

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V CUMBRE DE SEGURIDAD 2014

l 9 de octubre, dio inicio la “Quinta Cumbre de Seguridad”, en la Torre Mayor, piso 51, en donde participaron funcionarios de la Policía Federal, Legisladores y Académicos; entre ellos, Enrique Galindo, Comisionado de la Policía Federal. El funcionario mencionó, que la Corporación Federal, está lista para capacitar a futuros policías municipales y, para fortalecer los Cuerpos de Seguridad Policiaca de las Entidades y Municipios del país. “Lo que le estamos proponiendo al Municipio de Iguala en específico, es reconstruir a su policía”, en aras de contribuir a mejorar los estándares de calidad en la preparación de los Cuerpos Policiacos. En la cumbre, se realizaron mesas de debate sobre diversos temas relacionados con la Seguridad Pública, entre ellos Política Criminal y Migración. Ciro Di Costanzo, mencionó que “no hay libertad sin seguridad”. O dicho de otra manera, no puede haber libertad plena, si no podemos tener la certidumbre de realizar lo que nos plazca, sin temor a que nos vaya ocurrir algo, o que alguien nos vaya a lastimar. La seguridad es absolutamente prioritaria para cualquier pueblo del mundo, ciertamente cada país enfrenta fenómenos distintos de inseguridad y crimen, y todavía más, con la globalización, hay países que enfrentan cada vez más fenómenos que les son comunes. La Senadora, Mariana Gómez del Campo, presidenta de la Comisión para América Latina del Senado, mencionó en el panel que, los migrantes no son peligro para el país, sino que por el contrario, el país es peligroso para los migrantes. Y es que este año se debatió sobre fenómenos trasnacionales, específicamente de crimen y Modelos Internacionales de Seguridad, que cuentan experiencias de otros países de cómo abordan sus propios desafíos en la materia.

Enrique Galindo, Comisionado de la Policía Federal, comentó en el panel que, “la circulación de armas es en sí, un estremecedor mercado […] que mueve miles de millones de dólares al año”. La polémica Asociación Nacional del Rifle en EU, invierte algo así como 20 millones de dólares anuales, sólo para impulsar a sus Legisladores en el Congreso Estadounidense, tanto en la Cámara de Representantes, como en el Senado.

MODELOS Y EXPERIENCIAS Durante dicho panel, se expuso el Modelo Policiaco Español, en voz de su embajador en México, Luis Fernández, quién dijo que, “en España tienen al Cuerpo de la Policía Nacional, un Cuerpo Civil y la Guardia Nacional, un Cuerpo de Seguridad Militarizado, cuyos miembros son regidos por las leyes castrenses. Además de esa condición, la Policía Nacional actúa en el ámbito urbano y la Guardia Civil, en términos generales, en el rural, o en poblaciones menores de 30 mil habitantes. Ellos se encargan de vigilar las carreteras interurbanas, el traslado de reos, o la vigilancia en materia de conservación, mientras el Cuerpo Nacional de Policía se encarga de los casos de terrorismo, crimen organizado, drogas, delitos tecnológicos, económicos y financieros”. Además, estas dos Instancias Nacionales se coordinan con las Municipales, que se encargan de proteger a autoridades e Instalaciones Locales. La embajadora de Israel en México, Ródica Radian Gordon mencionó que, “ han sido muy criticados por

El Procurador de Justicia del Distrito Federal, Rodolfo Ríos, explicó, “la trata no respeta fronteras”, sin embargo, no emana de la migración sino que se aprovecha de ella para lucrar con la tragedia de la necesidad. A las víctimas se les levanta en un sitio y se les explota generalmente en otro lado. Dado a sus bastas ganancias, invierten fortunas en armamento para proteger sus crueles intereses.

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la barrera de seguridad que han puesto en su frontera, la barrera probó ser muy eficaz en contra de los terroristas suicidas, y en contra de terroristas que buscan internarse en el territorio israelí; a lo largo de los años hemos construido un sistema muy avanzado para monitorear a cada persona que intenta entrar a Israel; un ejemplo, fue que recientemente Hamas intentó penetrar a través de túneles e inmediatamente los detectamos a través de las cámaras existentes, también nos defendemos con el conocido Irón Dome, el más refinado escudo antimisiles del planeta, que a la fecha ha detenido la acción de cientos o miles de misiles Qassam o Scud. Hemos tenido discrepancia con varios Gobiernos, ya que nosotros defendemos la posición de que un Estado tiene que actuar cuando es atacado con misiles, con cohetes, por una agrupación de tipo Hamas o Hezbolla, y la imagen mediática evidentemente no nos favorece ya que ellos han convertido en escudos humanos a mezquitas, escuelas y hospitales. La imagen mediática ha causado una ola de odio hacia Israel, hacia los judíos en general, hemos visto un aumento en el antisemitismo alrededor del mundo como nunca”. El embajador italiano en México, Alessandro Busacca, puso al centro del debate el combate al crimen organizado, particularmente en el ámbito del lavado de dinero. La “V Cumbre de Seguridad 2014”, fue todo un éxito, agradecemos a Ciro Di Costanzo y a la empresa EXIMCO “Protección Perimetral” la invitación al evento y las facilidades para la creación de esta nota.

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2° FORO ESTATAL DE SEGURIDAD Y LA INICIATIVA PRIVADA (FESIP),

EN COLIMA

Gerardo Enoc Serrano Moreno, director de seguridad Privada de la SSP de Colima

“

Por segundo año consecutivo, se realizó el 2° Foro Estatal de Seguridad y la Iniciativa Privada (FESIP) 2014, hacemos un reconocimiento a la excelente organización, producto del gran esfuerzo, de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Colima y las empresas legalmente constituidas y registradas que operan con altos índices de calidad en dicho Estado; ante autoridades se desarrollaron importantes conferencias de relevancia para el sector, así como para el público en general, en materia de seguridad.” Algunas de las ponencias fueron: “Alianza Pública y Privada por la Seguridad”, impartida por Juan Antonio Arámbula; “El rol de la Seguridad Privada en el Nuevo Sistema de Justicia Penal”, por el Mtro. Mariano de J. Castañeda García; “Mitos y Realidades de la Seguridad Electrónica”, impartido por el Lic. Roberto Rivera Mier; “Experiencia e Innovación en Seguridad Privada”, por el Lic. Jorge Luis Espinosa Boulogne; “Importancia del Estudio de Análisis de Riesgos”, por el Lic. Roberto Maya Tlascoapan y; por último se realizó un panel con el tema “Organización y Seguridad Ciudadana”, con la Mtra. Dhylva Leticia Castañeda Campos, Lic. Ulises Plaza González y el Lic. Carlos Ahumada Viveros.

guardias sino también alarmas, rastreo satelital, tecnologías de la información, blindaje, equipamiento, para hacer una estrategia común y un esfuerzo por mantener las zonas que están tranquilas y en paz de la misma forma, sobre todo en la parte preventiva; también vine a compartir información para combatir a la delincuencia. Históricamente, la Seguridad Privada atiende la etapa de prevención; por ejemplo, el auto robo en donde no necesariamente es una situación violenta, en la merma en almacenes y en transportes; la Seguridad Privada lo ha venido atendiendo durante mucho tiempo, igualmente el traslado de Valores no es particularmente violento, son escasos los incidentes y se realizan miles de transacciones diarias con éxito, gracias a que hay gente capacitada atendiendo el tema”. “Existe la Legislación Federal y existe la Legislación Local en la mayoría de los Estados, lo que se tiene que hacer para regular a las empresas de Seguridad Privada, es aplicar estas leyes y crear nuevas leyes, que penalicen la simulación de la actividad para que todos los gobiernos y, empresarios organizados tengan herramientas de denuncia y atiendan a las gentes que están medrando esta actividad”.

Juan Antonio Arámbula Martínez, Director General de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS-SEGOB), comentó: “Vine a Colima a acompañar a los compañeros reguladores, autoridades de Colima y empresarios a este encuentro en donde confluyen los esfuerzos. La idea es aprovechar la coordinación de los elementos de Seguridad Privada en todas sus modalidades, no sólo

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Por su parte, el Lic. Gerardo Enoc Serrano Moreno, Director de Seguridad Privada de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Colima, agregó: “Celebramos, el 2° Foro Estatal de Seguridad y la Iniciativa Privada, así como la Expo Seguridad Privada Colima 2014; contamos con una excelente participación: 12 empresas a nivel Nacional y Estatal, que participaron en la organización, de igual manera, contamos con el apoyo de tres Asociaciones Nacionales. Se contó con la asistencia de 200 participantes, 9 ponencias, y 13 expositores distribuidos en 19 stands en la Expo. Existe el compromiso, de repetir la Expo en 2015 y, seguramente el éxito será mucho mayor”. “Desde hace 2 años y medio, tenemos una excelente relación con las empresas de Seguridad Privada; hemos trabajado mucho en la coordinación; prueba de ello son 10 reuniones que hemos llevado acabo de manera trimestral y en donde existe retroalimentación mutua en nuestras respectivas áreas”. “Agradecemos a todas las empresas que nos apoyaron en el Comité Organizador, invitamos a todo el gremio de la Seguridad Privada, para que nos visiten en el próximo 3er Foro, en octubre de 2015”.

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FORO INTERNACIONAL DE LA REFORMA EN TELECOMUNICACIONES • La Reforma en Telecomunicaciones, será uno de los principales motores de crecimiento de México. • Se estima un monto de inversiones por 700 mil millones de pesos, en el Sector de las Telecomunicaciones. • México ocupa el segundo lugar en América Latina, como destino de inversión en proyectos de TI. • Se espera la llegada de 20 centros de datos a México en los próximos años.

l pasado 4 de septiembre, se realizó el primer Foro Internacional, posterior a la aprobación de las Leyes Reglamentarias sobre la Reforma en Telecomunicaciones, en México. El objetivo fue, facilitar el análisis y una visión a largo plazo sobre las proporciones de este gran cambio en la historia de las telecomunicaciones en el país. Igualmente, el evento fue una gran oportunidad para conectar a los líderes de diversos sectores con los actores fundamentales que participaron en este proceso de Reforma. Durante el evento, el Director General de ProMéxico, Francisco N. González Díaz, participó en el panel “Inversión Extranjera”, del Foro Internacional sobre la Reforma en Telecomunicaciones, organizado por el Centro de Latinoamérica Adrienne Arsht del Atlantic Council. Por 50 años, el Atlantic Council ha sido la institución principal, promoviendo la prosperidad global en el contexto transatlántico y, fue fundado para dar énfasis a la importancia de América Latina como socio-estratégico para los Estados Unidos, Europa y está liderando la discusión en Washington sobre las transformaciones en México. Durante el evento, el titular de ProMéxico señaló, que la Reforma en Telecomunicaciones, es un paso trascendental para posicionar a México en un sitio de liderazgo en esta nueva era, ya que privilegiará la competencia, fortalecerá la Industria y favorecerá a los consumidores del país. “Ésta ha sido una de las Reformas más esperadas a Nivel Internacional, ya que significa nuevas reglas en materia de inversión extranjera y será uno de los principales motores para mover a México”, requerirá de una profunda transformación en materia de infraestructura, conectividad y comercialización de servicios, por lo que es el momento ideal para atraer tecnología avanzada y emprendedores innovadores”, agregó Francisco N. González Díaz. Uno de los proyectos con mayores oportunidades para la inversión, es la red pública de uso compartido, la cual tiene por objetivo llevar internet al 70% de los hogares en México y al 85% de las empresas.

Esta iniciativa, requiere la participación de compañías especializadas en el desarrollo de infraestructura tecnológica, así como de nuevos proveedores de servicios de banda ancha. Otro de los segmentos es, que se espera un importante crecimiento de los centros de datos y las empresas proveedoras de Servicios de Tecnologías de la Información, las cuales cuentan con un gran potencial de crecimiento, gracias a esta Reforma.

representado por dos panelistas. Paul Steinberg, Vicepresidente Senior y Director de Tecnología, quien compartió con los asistentes información sobre las tendencias en el uso de aplicaciones multimedia por parte de instituciones gubernamentales. Por su parte, Robert Hoffman, Vicepresidente Corporativo de la unidad Relaciones con Gobierno, habló de la adopción de nuevas tecnologías en la Administración Pública.

PUNTOS DESTACADOS

Estimaciones de la consultora Gartner, señalan que para 2018 el país se convertirá en una potencia en materia de Servicios de Centros de Datos en América Latina, razón por la que se espera que 20 empresas de este tipo de negocios se instalen en México en los próximos años.

• La Reforma de Telecomunicaciones, establece que la banda de 700 MHz se usará para crear entornos sistemáticos de redes compartidas, que proporcionarán capacidad a otras empresas para el aprovisionamiento de servicios de comunicaciones.

Por otra parte, expertos de la Empresa Motorola Solutions, analizaron las tendencias y explicaron cómo los Organismos de Gobierno de todo el mundo están usando tecnologías integradas, que agilizan la transmisión de datos multimedia con aplicaciones de voz, convirtiendo los datos en inteligencia con el fin de lidiar con las situaciones de emergencia de manera más rápida y efectiva. Este enfoque, ahora es posible en México, gracias al uso de la tecnología 4G o LTE prevista en la Reforma Legislativa. Motorola Solutions, estuvo

• La tecnología LTE, permite incorporar por pri-

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mera vez, dispositivos inteligentes y robustos que ofrecen a las fuerzas de seguridad, acceso a datos e imágenes de alta. • Definición en tiempo real que pueden ser capturadas con distintos tipos de cámaras instaladas en estadios, áreas turísticas y muchas otras áreas de la Ciudad. • Además, gracias a las características de esta tecnología, los Organismos de Seguridad Pública, pueden recopilar todo tipo de información

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almacenada en su Base de Datos, inmediatamente y de manera remota; hacer consultas en tiempo real, ubicar agentes en campo y seguirle la pista a sospechosos, entre muchos otros beneficios. • La tecnología LTE, amplía aún más la gama de posibilidades. Por ejemplo, permite el reconocimiento facial y la incorporación de drones. • Durante los últimos dos años, el Ejército Brasileño, ha demostrado los beneficios de esta tec-

nología en la banda de 700 MHz. Por ejemplo, en la inauguración de la Copa de las Confederaciones y de la Copa del Mundo, tanto los Organismos encargados del cumplimiento de la Ley, como las Fuerzas Armadas de Brasil, utilizaron la red 4G para incrementar la seguridad de ciudadanos y turistas en las principales Ciudades. • La tecnología LTE de Seguridad Pública de Motorola Solutions, ayuda a las diferentes agencias encargadas de temas de seguridad a ser

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más eficientes y efectivas, equipándolas con tecnología de vanguardia con capacidad de transmisión de voz y datos multimedia. Así mismo, la combinación de las soluciones LTE de la empresa con servicios de comunicaciones de radio de misión crítica, permite la implementación de soluciones verdaderamente revolucionarias para la protección no sólo de comunidades, sino también del personal de emergencias.

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COPARMEX CELEBRÓ SUS 85 AÑOS DE EXISTENCIA

cho y en una cultura de la legalidad”. Comentó el Presidente de Coparmex Juan Pablo Castañón. Refrendando su compromiso con la sociedad, ideal con el que fue creado la Coparmex, intenta acercar a los organismos patronales, buscando precisamente una conjunción de ideas, y es precisamente así propiciando estos intercambios que busca hacer reflexión en los problemas sociales y empresariales, pero sobre todo hacer mella en las soluciones a corto, mediano y largo plazo.

Presidente de Coparmex Juan Pablo Castañón (izquierda) y ex presidente de Chile Ricardo Lagos.

entro del encuentro empresarial 2014, el organismo patronal sindicalizado celebró sus 85 años de existencia al servicio de la industria y, fiel a su filosofía, otorgó una serie de conferencias, donde habló de temas importantes para el desarrollo del país en materia de desarrollo empresarial y económico. EL ENCUENTRO EMPRESARIAL es un espacio de debate y discusión en el que participan líderes y expertos, nacionales e internacionales, en temas políticos, sociales, económicos y empresariales.

tiene una utilidad, o siete de cada diez mexicanos desconfiamos de nosotros mismos y desconfiamos de los demás, es una estadística que nos obliga a reflexionar y a tomar acciones al respecto. Por eso hemos llevado a cabo este encuentro empresarial, porque nos interesa reflexionar que podemos hacer en términos de desigualdad y de cohesión social, pero también que podemos hacer para crecer los mexicanos en un estado de dere-

Este año, más de 1500 empresarios se reunieron en la Ciudad de México para compartir, aprender y, actualizarse durante 3 días de trabajo intenso e inspirador. En este 2014, en el marco del ENCUENTRO, se celebró los 85 años de la Confederación y de formar líderes empresariales, quienes están comprometidos y además son protagonistas de la transformación de México. Bajo el lema de “La confianza, condición necesaria para la prosperidad”. La Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) refrenda su compromiso, no sólo con la solidaridad mostrada al compartir problemas que se viven en México, sino también otorgando propuestas y soluciones para la resolución de los mismos. “La confianza se ha perdido por parte de las instituciones y en nosotros mismos, cuando vemos estadísticas que nos indican que seis de cada diez mexicanos piensan que la ley no se aplica, o no

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“Yo quisiera señalar que cuando estamos hablando de ingreso por habitante, estamos hablando de un promedio y ese promedio por lo tanto oculta todo un conjunto de desigualdades al interior, y, esa es la razón por la cual me parece tan importante, ya que una cosa es decir que hemos podido mejorar los niveles de la población viviendo sobre la línea de pobreza y, otra cosa, es negar que tenemos una vasta cantidad de pobres por los cuales seguir trabajando y que tenemos que hacer también un esfuerzo, porque aún en la mayoría de nuestros países, el ingreso medio es inferior al per cápita, y esto nos habla de la desigualdad que hay”. Señaló el ex presidente de Chile Ricardo Lagos. El encuentro empresarial de este 2014 fue manejado bajo cinco ejes que al parecer de la Coparmex son temas de los cuales no hay que omitir atención: • Desigualdad y cohesión social.

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Identificar las causas y los impactos sociales de la creciente desigualdad social en el mundo y la urgencia de promover la cohesión social, base del progreso, la justicia y la estabilidad. LA CRECIENTE INFLUENCIA DE LA SOCIEDAD EN EL MUNDO Moisés Naím. Economista experto en política internacional, Autor del Libro “El Fin del Poder”. Objetivo Identificar los cambios más relevantes que están ocurriendo en el mundo que propician una creciente y más influyente participación social y sus consecuencias en el ejercicio y eficacia de los poderes tradicionales. PERSPECTIVAS DE LA ECONOMÍA MUNDIAL Alicia Bárcena. Secretaria General de la Comisión Económica para América Latina. Objetivo Identificar las causas principales de la crisis mundial, explicar cuáles fueron las acciones relevantes que se han tomado para salir de ella, precisar las que se requieren para frenar la codicia financiera y la economía criminal, exponiendo una prospectiva sobre los cambios que se esperan en la economía mundial. • El creciente poder de la sociedad civil organizada. • Perspectivas de la economía mundial. • La educación como motor de cambio. • Consolidación de la democracia y riesgos del populismo.

“Creo que el camino es la vinculación efectiva, basta ya de firmar convenios de vinculación de las empresas o las organizaciones empresariales con las universidades o con las escuelas media superior o escuelas técnicas, por eso estamos nosotros impulsando el modelo de formación dual donde se pueda estar en la empresa aprendiendo, practicando lo que se aprende en el salón de clases durante sus tres años de formación técnica. Liguémonos los investigadores con los empresarios, para que podamos transferir esa tecnología a la práctica, a los mercados, abrámonos al mundo a hacer alianzas estratégicas, sepamos que tenemos que hacer equipo con el mundo para poder absorber innovación, para poder generar mejores productos que nos hagan tener mayor presencia en los mercados. Necesitamos estar abiertos al talento con la fusión empresarial”. Sentenció un convencido Juan Pablo Castañón Presidente de Coparmex. Algunas de las principales ponencias del Encuentro Empresarial fueron las siguientes: LA PROMOCIÓN DE LA EQUIDAD Y LA COHESIÓN SOCIAL Ricardo Lagos. Ex Presidente de la República de Chile. Objetivo

EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA REFORMA EDUCATIVA Dr. Claudio X. González Guajardo. Presidente de Mexicanos Primero. Objetivo Lograr identificar las principales repercusiones en los mexicanos a partir de la Reforma Educativa, explicar los beneficios y las deficiencias del nuevo sistema educativo, precisar las acciones a mejorar en esta materia, exponiendo una prospectiva sobre los cambios que se esperan a nivel nacional. LA CONSOLIDACIÓN DE LA DEMOCRACIA Y LOS RIESGOS DEL POPULISMO Dr. Hector Aguilar Camín. Periodista, Novelista e Historiador Mexicano. Objetivo Identificar los rasgos culturales que es necesario modificar para fortalecer y consolidar nuestra democracia y señalar cómo participar para frenar la toma de medidas populistas como respuesta a la inequidad y a la creciente presión de demandas sociales. LA IMPARTICIÓN DE JUSTICIA EN MÉXICO Ricardo Roberto Hernández. Director de Documental Presunto Culpable. Objetivo Evaluar la implantación de los cambios aprobados en materia de justicia y señalar aquellos que faltan para tener un sistema de justicia equitativo y expedito que acabe con la impunidad.

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DIGNIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD Y EL HOMBRE Por Mariano Botey

l pasado 25 de septiembre, se llevó a cabo la Reunión Mensual de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral A. C. (AMEXSI), donde la cita se llevó a cabo en el Auditorio del Corporativo MAPFRE S.A., que a su vez, presentó de manera breve, su gama estructural consolidada en Latinoamérica, como una “Empresa Multiramo a través de su Servicio Integral”; sin dejar de mencionar, que es reconocida como una de las empresas más importantes e innovadoras en México, así como, Modelo de Equidad de Género. Al concluir con la presentación y, sin llegar a fragmentar el escenario, el lugar seguía convidado de todo género humano y fue paciente y respetuoso, para recibir al invitado de honor, al conferencista Don Camilo García Marcos, Presidente de la “Fundación Camilo” y, quien fuera miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo Modelo. Este gran hombre que se ha ido moldeando con dignidad a través de sus actos, hizo de la Conferencia un ejemplo que predica: “Dignificación de la Seguridad y el Hombre”. Con una inquebrantable presencia en el auditorio, Don Camilo, entre ese vaivén de mensajes y miradas, logró captar la atención, por medio de su sencillez; sosteniéndose con base de resultados, más no de simulaciones, que no olvidemos el compromiso de dignificar a nuestro entorno, ya que tratamos con seres humanos en las empresas y en la vida misma y, que dignificar, “radica desde la dignificación de su entendimiento”. Tenga presente, que se incrementa la fidelidad del trabajador, gracias al resultado de la calidad del trato mismo y se contempla desde el respeto mismo. Don Camilo, sostuvo nuestra atención de escucharle por nuestra voluntad, que confluyó con muestras de cortesía y, sin lugar a dudas, es un claro ejemplo a seguir, es un líder genuino, fomentando a descubrir el debate a buscar mejorías y, no a disminuir voluntades que no admiten riesgos; no obstante, se mostró humilde y sencillo, en toda su participación de conferencista, liderando el momento dignificando el instante, donde nos congratuló en

toda la conferencia, con sus conocimientos y, sin olvidarse a sí mismo en describirse sin vanidad, donde: “El líder tiene… facilidad de expresión, cultura, fe en sí mismo y, en lo que predica; sensibilidad y voluntad férrea para no darse por vencido”, y prevaleciendo su actitud, reclama con urgencia: “Hacen falta líderes en el mundo”. Se mantuvo enérgico en toda la conferencia, sin llegarse a ver en su rostro, un rasgo de agotamiento; todo lo contrario, supo animar con digno honor, la gesticulación de sus virtudes y haciendo hincapié, en qué moneda nos podemos arriesgar a identificarnos, con estas sencillas palabras: “El precio es lo que se paga, el valor es lo que se obtiene”. Ya dependerá de usted, qué valor o qué moneda se sirva atender. Don Camilo, tuvo la certeza de crear en cada línea, una conexión en nuestra mente con su voz mesurada, llegando a los oídos de nuestro interés y deleitando su elegancia refinada tanto en su manera de vestir, como en el modo de engalanar su composición verbal. No era un hombre que estuviese quieto, iba en ese oleaje de criterios a la atención de cada espectador, o quizás pretendía que nos moviéramos de nuestro confort y dignificáramos nuestro acto de interesarnos en el digno tema; como si pretendiera decirnos a cada uno de los espectadores, que fuéramos más allá de su voz ininterrumpida, dejándonos en claro, que compartiéramos con dignidad, el conocimiento de su intención: “No debemos convertirnos en Hombres de Éxito, sino en Hombres de Principios”. Sin duda, cada quien tiene sus principios y sea la base fundamental de cada hombre, porque realmente este gran conferencista se sabe manejar con esa seguridad de ingredientes y con esa determinación de conocimientos, dignificando sus enseñanzas. Sin perder el ritmo de la conferencia, se seguía tejiendo su cíclica intención, por medio de su espiral voz: “Vamos a darle a nuestras empresas un gran sentido humano y vamos a practicar el humanismo con los hombres, como una doctrina, una forma de vida, una vida nueva que tenemos

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Para Don Camilo, sin riesgo a exponer a cada ser humano a un delirio de grandeza, nos considera excepcionalmente importantes y hace un gran reconocimiento, “Que debemos tener un gran respeto a la dignidad de las personas” y, que se dé la posibilidad de “Que exista un balance entre el trabajo y el capital” ya que, “constituyen el Sistema Social Interno de la empresa. Son seres vivientes, pensantes y con sentimientos, que crean o contribuyen a que la empresa alcance sus objetivos”. Sin desgastar el matiz de estarse preparando por medio del estudio que renueva la esperanza, nos invita a que “Mantengamos en las empresas semillas de calidad humana. [Porque] Van a dar el fruto de la esperanza, de un mundo mejor […] a través del conocimiento”.

que entender perfectamente quienes deseamos hacer empresas más grandes, más humanas y dignificarlas con grandes acciones y ejerciendo un liderazgo con responsabilidad social [ya que] es un valor esencial para reordenar el funcionamiento de la sociedad y la economía”. Con esa visión preponderante, Don Camilo, destaca la importancia de saber valorar a todos, sin llegar a discriminar a nadie y sin olvidarse de uno mismo; “Dignificaríamos todos a la Seguridad y a sus hombres, llevando a cabo un cumplimiento de Derechos Universales, respeto a Derechos Humanos, Derechos del Trabajador, respeto por el Medio Ambiente, preocupación por un desarrollo sustentable, atención al progreso”. Sugiere además, que aún es tiempo de rectificar el camino que nos aguardan los valores y nos ubica aún mejor, en el sendero digno, “Cuando nosotros apliquemos conceptos de dignificación hacia a los hombres de Seguridad Privada… vamos a obtener unos resultados excepcionales,” sin llegar a olvidar en ubicar el equilibrio, en el “Sentido Humano-Humanismo [que] es la doctrina que se basa en la integración de los valores humanos y, donde el Hombre es la medida de todas las cosas”, concluye. Para Don Camilo, sin riesgo a exponer a cada ser humano a un delirio de grandeza, nos considera excepcionalmente importantes y hace un gran reconocimiento, “Que debemos tener un gran respeto a la dignidad de las personas” y, que se dé la posibilidad de “Que exista un balance entre el trabajo y el capital” ya que, “constituyen el Sistema Social Interno de la empresa. Son seres vivientes, pensantes y con sentimientos, que crean o contribuyen a que la empresa alcance sus objetivos”. Sin desgastar el matiz de estarse preparando por medio del estudio que renueva la esperanza, nos invita a que “Mantengamos en las empresas semillas de calidad humana. [Porque] Van a dar el fruto de la esperanza, de un mundo mejor […] a través del conocimiento”.

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También con júbilo, nos recuerda que “Ya en el 2012 se llevó a cabo la firma de la Alianza Empresarial por la Seguridad Privada en México, que impulsaría la capacitación y profesionalización de los empleados y servicios”. Cabe señalar, que la Alianza está conformada, por la Asociación Mexicana de Seguridad Privada, Información, Rastreo e Inteligencia Aplicada A.C. (AMSIRIA); la Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV); la Asociación Mexicana de Técnicos en Urgencias Médicas (AMTUM), así como, la Confederación Nacional de Empresarios de Seguridad Privada y Similares de los Servicios del Ramo (CONESPRYSIR) y la Universidad del Distrito Federal (UDF). Agrega Don Camilo, con la cooperación de cada uno de nosotros, se irá fortaleciendo el crecimiento de excelencia y “todos debemos de ir juntos, apoyarnos, comprendernos, amarnos, hacer posible lo imposible, romper barreras, derribar muros…” y, nos advierte también, que “la mediocridad, es uno de los enemigos a vencer”, y a veces, por eso sea inevitable llevar a cabo el rumbo claro y nos perdemos en alcanzar “el aprendizaje, que se traduce al conocimiento es determinante”. Promueve sin equivocación “Que exista siempre en nuestra vida y en nuestros actos, una Mejora Continua” y vale recordar, que este término proviene de KAISE y quien lo acuña con gran maestría, es Masaaki Imai; consta de dos ideogramas KAI= Modificaciones, Cambio y ZEN = Mejora, Bueno; por lo que su significado me sea permitido: Lo que hagamos con nuestras manos, sean orquestadas con la fuerza de nuestra mente y, con esta actitud, “Seamos hacedores de un mundo mejor”. Por último, Don Camilo, nos impulsa a reflexionar que “Puede una empresa establecer metas, las que quiera, pero si no tiene personas comprometidas y responsables, con amor por lo que hacen, esas metas serán sólo eso, metas, no realizaciones”. Usted eligirá si se queda nada más en una meta o quiera trascender, dignificando sus actos en su Seguridad y en la del Hombre…

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ROBO AL TRANSPORTE EN MÉXICO

RETOS Y OPORTUNIDADES

Fernando Aguirre, Director Comercial de ILSP.

l Contador Fernando Aguirre, actualmente trabaja como Director Comercial de ILSP, cuenta con una maestría en negocios y diplomados en actividades presenciales y tiene más de 23 años de experiencia logística con importantes compañías como Adidas de México L’Oréal de París entre otros. Desde hace seis años participó como director comercial lo cual ha permitido estudiar el fenómeno de robo a transporte. Al hablar del estudio del transporte Fernando Aguirre experto en logística compartió con los asistentes al evento de ASIS Capítulo México mes de septiembre el punto de vista de ILSP, organización que representa. La cual tiene la posibilidad de ver el fenómeno de robo a transporte desde diversas perspectivas y ángulos.

dependencia o instancia las realice; los números varían también respecto a la región, por lo tanto tener una verdadera estadística es sumamente complejo, sin embargo, todas tienen un común denominador: el robo de transporte está creciendo. Dependiendo la región del país los porcentajes van desde un 35% hasta un 125%. El experto resalto que desde su perspectiva hay un negocio fundamental en la delincuencia que se llama “gran destape”, que tiene que ver con el interés primario en el transporte de drogas, el control de la ruta y las remesas de dinero. Por lo que en esta dinámica delincuencial se generan cismas al interior y esto genera una competencia propia de los grupos delictivos por el control operativo del trasiego del transporte. Si antes, tres o cuatro grupos delictivos controlaban el país ahora hay un sin número de grupos, se multiplican, lo que genera una dinámica de competitividad frente al control operativo del trasiego de transportes, aseguró.

Mencionó que este fenómeno si bien se puede analizar desde la particularidad donde está surgiendo el problema, también es cierto que cuenta con una columna vertebral. En el entorno general del proceso la pregunta es ¿Está creciendo? La respuesta pareciera que sí, pues lo dicen todas las estadísticas pero el verdadero problema es ¿Cuánto está creciendo? y ¿Dónde está creciendo? Pues este fenómeno tiene muchos más detalles.

Destacó también la existencia de un conflicto, la economía de guerra, donde el robo a transporte se ha convertido en una forma importante de generar ingresos para el marco delictivo. En base a esto interesa saber quién roba en la medida que se pueda tener una lógica de qué está robando. En esa lógica los planes de acción deben ser más enfocados y dirigidos.

Uno de los problemas que menciona es que las estadísticas son inconclusas dependiendo que

1) El profesional: cuyo modus operandi es preciso, es un conocedor de la materia y sabe los puntos ciegos,

Fernando destaca que han determinado cuatro tipos de delincuentes:

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dónde ejecutar el robo y cuenta con información de origen; se trata de una persona que tiene el conocimiento del proceso de robo de lo tecnológico a lo operativo. 2) El experto: quien está necesariamente involucrado en la cadena de suministros, se interesa más por la materia prima para un consumidor específico que por artículos y conoce perfectamente estos rubros, así pues se puede tratar desde un cliente, el proveedor o alguien en la organización, un infiltrado. 3) El cartel: quienes saben de la existencia o infiltran cargamentos con droga, los contaminan; en este punto destacó el cuidado que debe de tenerse ya que los orígenes o destinos portuarios o fronterizos son más vulnerables para los transportes. 4) El novato: en el ámbito delincuencial se trata desde los altos mandos o jefes contratar pequeños delincuentes armados y altamente peligrosos. De la correcta identificación de este tipo de delincuentes se desprenden planes de acción y líneas de investigación acerca de la particularidad del fenómeno que está sucediendo pero se debe tener cuidado en la combinación que estos grupos delictivos pueden presentar ya que se puede dar la combinación de varios. Así mismo resaltó, que no existe el robo fortuito, cuando se dan recuperaciones de transportes intactos abandonados después de 72 horas, ejemplo, esto no es el resultado de un proceso de búsqueda sino el de un error delictivo ante las preguntas ¿Cómo piensa el delincuente? Y ¿A partir de qué momento tomar la decisión de

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robar? El experto en logística considera tres variables. Primera la información: sabe qué contiene, dónde viene, a dónde va y cuánto vale. La adquisición de esta información varía desde pequeñas fugas hasta infiltrados. La segunda es el riesgo: el delincuente tiende a medir los riesgos y sabe exactamente a qué se está enfrentando con la información y puede hacer una medición, ante esto siempre se debe considerar el riesgo más alto y no eliminarlo. El tercero es el tiempo: existen operaciones logísticas que solamente se basan en este concepto, el cual es un factor de riesgo. Por último está el interés: el robo fortuito no existe Primero se desarrolla el canal de distribución, se determina el comprador y después se lleva a cabo la operación, este orden nunca sucede al revés, si esto llega a pasar es cuando se generan los “hallazgos milagrosos” sin un proceso de búsqueda y locali-

zación. Si el delincuente tiene control de los cuatro elementos: información, riesgo, tiempo e interés significa que ya cuenta con el canal de distribución. Debido a que el tiempo es una problemática también se destacó que la seguridad es preventiva, disociativa y hay que visualizar e fenómeno no sólo desde el ámbito del tiempo sino desde tres factores que interfieren alrededor. 1) El equipamiento de la unidad. 2) Operadores habilitados y supervisados dentro de la cadena de suministros ya que el recurso humano es el más débil. 3) Seguridad operativa, es decir, conocer los elementos o carga, la ruta, los tiempos, horarios, generar nivel de procedimientos, protocolos y capacitación a fin de que ninguno de estos tres elementos falle. También se mencionó uno de los grandes retos que se tienen en la seguridad logística y es el cómo hacer para convertir el gasto en inversión pues se necesita que este proceso agregue valor logístico a los clientes, directores u organización para la que se trabaja. Para que valga la pena hacer inversión en equipamiento certificación, control de operadores y seguridad operativa es necesario ser un ente que favorezca los procesos logísticos y no ser considerados como algo obsoleto que interrumpe los procesos, sino ser un facilitador de procesos y así ampliar la continuidad de los negocios ya que hay industrias que se encuentran esclavizadas por la delincuencia y el robo a transporte comprometiendo así la continuidad del negocio, destacó. Cada operación requiere de un análisis preciso e involucramiento en el proceso, por lo que hay que aprovechar al máximo la última generación de medios de comunicación y buscar tener la mayor cobertura posible así como que tener claro cómo funcionan los protocolos para no auto vulnerarse. Así mismo al certificarse hay que buscar al mejor dependiendo el producto que se maneje, pues el nivel de confianza que se requiere es distinto. En cuestión de operadores “Nosotros tenemos que generar una buena investigación, después una buena rotación y después generar una buena calidad de operadores. Iniciamos con herramientas profesionales como polígrafos investigando el tema de la confianza, después también estudiamos el aspecto físico, después el moral de la persona. La suma de todos estos factores es lo que nos puede dar un operador verdaderamente capacitado” finalizó.

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“XXIV SIMPOSIO PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS Y MERMAS 2014”

ANTAD

el 21 al 23 de octubre, se celebró el “XXIV Simposio Prevención de Pérdidas y Mermas 2014” con el lema “Todos Somos Prevención”, el objetivo del simposio es tener la oportunidad de actualizarse en temas de vanguardia y lograr consolidad estrategias eficaces y de calidad. Durante los tres días que duró el evento, pudimos asistir a las ponencias sobre merma, investigaciones, protocolos de acción, casos de éxito, análisis de la información, Inteligencia de Negocios, GPS, interacción con Ministerios Públicos, prevención de fraudes, Tecnologías de Seguridad, procesos de compra, capacitación, centros comerciales, certificación en prevención de pérdidas, entre otros. El martes 21 de octubre, la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A.C. (ANTAD), dio la bienvenida al simposio a través de Oscar Eduardo Rocha, Consejero Delegado, Comité de Pérdidas y Mermas, ANTAD; Waltmart, posteriormente se procedió con la conferencia “Estrategia de Seguridad en el Distrito Federal”, a cargo del Dr. Jesús Rodríguez Almeida; durante el día, las ponencias corrieron a cargo de Shelley Hayes de KPMG, con el tema “El perfil del defraudador”; Gildardo Avendaño “viejo”, conocido por

Emanuele Soncin, Representante Comercial de Cuentas Globales para la Empresa Checkpoint Systems Europa

los profesionales de la seguridad, dio el tema “Motivación y liderazgo en los negocios”. Las sesiones de trabajo iniciaron a las 16:00 horas con el tema, “Reducción de mermas en el almacenaje y en el transporte, responsabilidad y compromiso de las áreas involucradas” a cargo de Carlos Ramos, Director de Logística en Comercial Mexicana, de manera simultánea “Falsificación de monedas en México” por Juan Pablo Reyna Acevedo, Subgerente de Control de Calidad y Evaluación por Banco de México, “Acciones exitosas para prevenir fraudes y robo en el punto de venta” por Eloy Alonso, Protección Patrimonial en OXXO. En punto de las 17:30, inició en panel “Estrategias disuasivas de prevención de pérdidas”, patrocinado por la empresa ALTO, que es una empresa dedicada a mejorar el ambiente de consumo dentro de las tiendas de autoservicio y supermercados. A través de una innovadora fórmula, diseñan la estrategia de seguridad de sus clientes y la centran en la disuasión para la prevención del delito.

persecución penal comunicada, es más eficiente y surte mejores resultados que el hecho de aumentar las penas. También se dieron a conocer las mejores prácticas en el seguimiento legal para la persecución de delitos patrimoniales, sosteniendo que es posible reducir la delincuencia a través de mecanismos disuasivos. Oscar Rocha - Director de Protección de activos Wal-Mart, Gabriel Montes – Manager de Best Buy, Eduardo Budge – Director Jurídico de ALTO, Ricado Peralta – Comisión de Gobierno Asamblea Legislativa del Distrito Federal tuvieron la palabra durante el panel. Los restantes dos días, también se contó con ponentes de reconocida trayectoria como: Carlos Seoane con el tema “La evolución del secuestro en México, Jaime Oliva Director de Video Acces Control Grupo Sonic con el tema “Tecnologías de seguridad en tiendas” y Emanuele Soncin, Representante Comercial de Cuentas Globales para la Empresa Checkpoint Systems Europa con el tema “Protección Electrónica de Productos desde origen en Europa” quien comentó que, “el etiquetado de origen, es una nueva estrategia utilizada en Jaime Oliva Director de Video Europa como soAcces Control Grupo Sonic lución contra este tipo de pérdidas puesto que, se trata de una protección totalmente disimulada que consiste en colocar la alarma de seguridad por debajo de la etiqueta de información del producto.

En el panel se demostró, que es posible disuadir el delito a través de estrategias de comunicación, exponiendo las aspiraciones que tienen los delincuentes para cometer delitos, se demostró que la

De este modo, el etiquetado de origen ofrece diversos beneficios para el distribuidor, puesto que, al tratarse de un sistema de seguridad discreto e imperceptible que instala las alarmas por debajo de la etiqueta del producto para evitar que el hurtador las desprenda, permite además conservar la estética del artículo al impedir cintas por encima del artículo”.

José Luis Alvarado Martínez, Director General de GPR durante el evento

Ing. Héctor Villarreal de COMEXA durante Simposio ANTAD

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Responsabilidad Social

TUS DUDAS DEL DISTINTIVO ESR EN 5 PREGUNTAS

robablemente has escuchado hablar del Distintivo ESR, y seguramente has visto este logotipo en folletos y publicidad de muchas empresas, pero ¿sabes realmente qué es?, ¿a qué se refiere?, ¿cómo se obtiene?. Te daremos un panorama general, para que estés informado. ¿Qué es el Distintivo ESR ®? El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), es el principal Organismo que promueve y regula la Responsabilidad Social en México, uno de sus primeros programas y quizá el más conocido a nivel Corporativo, es el “Distintivo ESR”, que es un reconocimiento público a las Empresas que han demostrado adoptar la cultura de la Responsabilidad Social y el compromiso que esto representa. Dicho reconocimiento, es otorgado anualmente por CEMEFI y AliaRSE, es decir, el compromiso que adquieren la empresas, no es de una sola vez, ya que deben renovarlo año con año y demostrar mediante evidencias las mejoras implementadas en materia de Responsabilidad Social, que llevaron a cabo en el transcurso de un periodo a otro. ¿Cuáles son los beneficios de ser una ESR? El “Distintivo ESR”, agrega valor a la marca y rentabilidad, debido a que como parte de su cultura y estrategia de negocio, incluye en sus decisiones a sus grupos de interés y al llevar a cabo sus proce-

La obtención de dicho distintivo, se basa en un proceso de autodiagnóstico en el que las empresas responden con evidencias documentales un cuestionario dimientos y operación superando los requerimientos de ley y sus expectativas, éstos perciben de mejor manera a la empresa, reforzando de manera positiva su reputación corporativa. En síntesis, es un hecho que las EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES (ESR), tienen y tendrán beneficios por encima de la media, en el corto y largo plazo, al ser percibidas por sus grupos de interés como superiores en sus procesos de gestión y comercialización, no es fácil, es importante trabajar constantemente y evolucionar al ritmo de la organización, ya que éste no es un proyecto que marque un tiempo específico de duración. ¿Cómo obtener el Distintivo ESR ®? La obtención de dicho distintivo, se basa en un proceso de autodiagnóstico en el que las empresas responden con evidencias documentales un cuestionario (acorde con el tamaño y giro de la organización) que proporciona el CEMEFI a las

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Responsabilidad Social

Fechas aproximadas para postular tu empresa

ABRIL

Lanzamiento de convocatoria

empresas que se inscriben para participar en la postulación del siguiente año; por ejemplo, las empresas que se inscribieron este año, están contestando el cuestionario para ostentar el “Distintivo ESR 2015”. Después de la fecha límite para contestar dicho cuestionario* las respuestas son verificadas por el CEMEFI para determinar si la empresa cumple con el nivel mínimo requerido para obtener el reconocimiento. ¿Cómo puede participar mi empresa? Para participar en la postulación del “Distintivo ESR 2015”, es necesario contactar con el CEMEFI, solicitar una ficha de inscripción en la que se deben llenar los datos de la empresa, así como seleccionar el tamaño y giro para realizar el pago correspondiente de inscripción. Al enviar la ficha de inscripción y comprobante de pago debes adjuntar también algunos docu-

OCTUBRE

Plazo para la inscripción administrativa

DICIEMBRE Fecha límite para entregar cuestionario

mentos que son requisito para participar, como una carta en la que la máxima autoridad de la empresa expone los motivos por los que quiere ser una ESR, aceptación del Decálogo ESR, su Política de Responsabilidad Social, entre otros documentos. Una vez que cubren el proceso de inscripción, el CEMEFI les habilita el cuestionario que les corresponde en el sistema y la empresa debe contestarlo adjuntando evidencias documentales a cada indicador (pregunta). Fechas importantes a considerar para postular a tu empresa: La convocatoria con toda la información y fechas actualizadas se lanza en el mes de abril. La inscripción administrativa es usualmente de mayo a octubre, en el caso de este año las fechas que se manejaron son: del 12 de mayo al 3 de noviembre del 2014.

MARZO Publicación de ganadores

La fecha límite para contestar cuestionarios es entre diciembre y enero, en este año se manejó una fecha única para todas las empresas: 12 de diciembre de 2014 En marzo se publica una lista con las empresas que obtuvieron el distintivo ESR, en este año la fecha de publicación de resultados está programada para el lunes 03 de marzo de 2015 en la página electrónica: www.cemefi.org/esr. Cada año se realiza un evento público de reconocimiento para las empresas que obtienen el Distintivo ESR®, para este año, las empresas que lo obtuvieron serán galardonadas en el marco del VIII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, que se llevará a cabo en el mes de mayo de 2015. Para dudas o comentarios contáctame a mi correo: gess.ortiz@zitroimagen.com.mx

LA ONU SOLICITA AL GOBIERNO

MEXICANO, NO ENTREGAR RECURSOS PÚBLICOS A TELETÓN Piden al Gobierno asumir su responsabilidad

onsidera que debe existir una distinción entre sus obligaciones y el carácter privado del Teletón, el cual alienta el estigma sobre las personas con discapacidad como sujetos de caridad. El Comité sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de Naciones Unidas, apremió al Gobierno Mexicano, a no entregar al Teletón los recursos financieros que el estado destina a la rehabilitación de las personas con discapacidad. En la recomendación número 18, el Comité solicita al Estado Mexicano, distinguir entre el carácter privado de las campañas Teletón y sus obligaciones para la rehabilitación de personas con discapacidad, para lo cual aconseja impulsar programas de

reconocimiento para las personas con discapacidad como titulares de derecho. Emeequis, destaca que la Fundación Teletón se transformó en un aparato que acapara los recursos que el Estado tendría que invertir en sus responsabilidades con el sector, de hecho, en 15 años ha obtenido 1,832 millones de pesos de Recursos Públicos, lo que significa que la tercera parte de lo que el Teletón capta, proviene de los bolsillos de todos los mexicanos. Chiapas, Sonora, Puebla, Michoacán y el Estado de México han aprobado leyes, que obligan a sus gobiernos a entregar de 24 a 73 millones de pesos anuales a los centros Teletón, como si se tratara de un programa público, cuando en realidad es una fundación privada.

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Cultura

LA BIBLIOTECA DEL SENSEI METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Autor César A. Bernal Editorial Pearson

no de los retos más importantes de un buen ejecutivo de seguridad, es el desarrollo e implementación de proyectos de investigación, no tan sólo en cuanto a pérdidas y delitos sino también en aspectos como nuevos desarrollos y tecnología de seguridad. Por lo tanto, contar con herramientas metodológicas que le permitan hacer planteamientos medibles y objetivos que soporten los cuestionamientos de otros ejecutivos de la organización, se vuelve un factor crítico de éxito. En este libro, el autor nos muestra un enfoque sobre la investigación en las sociedades modernas a las que denomina sociedades del conocimiento, interrelacionando la investigación cotidiana con la ciencia, el progreso y la calidad de vida del hombre. Retomando los principios de la metodología de la investigación científica nos muestra una serie de aplicaciones prácticas a las ciencias sociales en donde resulta de amplia aplicación en problemas organizacionales incluyendo a la seguridad. El estilo de documento de aprendizaje que tiene este texto con actividades específicas de trabajo para el lector, permite aplicar sus contenidos a casos específicos de utilidad en las organizaciones. En VIII capítulos nos muestra una serie de herramientas que pueden resultar de gran valor para todos los profesionales de la seguridad en su trabajo cotidiano.

PSICOLOGÍA CRIMINAL Autor Hilda Marchiori Editorial Porrúa En el arte de la guerra Sun Tzu señalaba que “el general que se conoce asimismo tiene ganada la mitad de la batalla, pero el general que se conoce asimismo y conoce a sus enemigos no perderá en 100 batallas”. Bajo este principio se considera que uno de los retos de la especialización en seguridad es el conocer y entender la mente criminal, no sólo con la finalidad del conocimiento de la génesis cri-

minal sino también para las acciones preventivas en las estrategias en recursos humanos, como lo es en el diseño de perfiles criminológicos que permitan establecer hipótesis en la posible identificación de actos criminales contra una organización. Esta obra que se divide en XIX capítulos comienza hablándonos de la readaptación penitenciaria como uno de las retos de todas las sociedades y hace un análisis de la psicopatología criminal y su posible tratamiento. En su capítulo VII, uno de los aportes más significativos de esta obra a la labor de seguridad, es la interrelación de la teoría de René Le Senne, sobre los ocho perfiles de caracte-

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rología del temperamento criminal, que son perfectamente identificables en los acontecimientos de ataques y delitos así como de conductas contra productivas en las empresas. Esta obra nos muestra una alternativa más para tratar de entender el crimen y así procurar su prevención y en caso necesario persecución y castigo.

Cultura

LA SEGURIDAD DE LEER

Mariano Botey mariano_botey@hotmail.com

Oficio de Tinieblas De Rosario

De Cees Noteeboom.

Castellanos, Fondo de Cultura Económica, Obras reunidas Tomo I, 2005, México.

Editorial Ediciones Siruela S.A., 2000, España.

“

Nada significa lo que ha sucedido si las palabras no le dan forma.” Ni tampoco tendría sentido, a la búsqueda infatigable del significado de los indígenas, si llegara a prescindir la forma en que se escribió este libro, en lo cual, le quiero recomendar que lo pueda leer antes de que anochezca su vida y, sea mejor que lo conlleve a la luz de su intención, porque la vela de sus entrañas no dejará de prender el pabilo en sus ojos, donde se dará cuenta el olor que surge en cada página cuando“Arde la cera en total inmolación de sí misma; exhala su alma ferviente el incienso; refresca y perfuma la juncia.” y así con este fulgurante fuego poético de fragancias, le advierto que abundan claroscuros del sufrimiento humano que no han sido resueltos, pero al menos, “Así como se cuentan sucedieron las cosas desde sus orígenes. No es mentira. Hay testimonios.” fehacientes -como esta obra- que han estado a favor de la gente del campo. No hay oficio tan malo que no pueda dejar de iluminar con su ejemplo, ni este libro que sugiera perderse buscando ese encuentro en este libro: Oficio de Tinieblas, que fue escrito, por una indigenista que no renunció a ser feminista y que no dejó de hacer poesía por aquellos terrenos olvidados; porque su nombre es un llano poblado de misticismos que lleva en cada región una Rosario Castellanos. Esta gran escritora no sólo le interesaba el sentir de la mujer sino el mundo indígena y, lograr la unificación a través del respeto por la falta de equidad, para darles digna voz a aquellos seres humanos que son tan importantes y valiosos como sus propias tierras que no perecen en la geografía de este libro, que soportó procesos inadvertidos como los mismos personajes; que se enfrentó a la indiferencia y a “La ignorancia [que] es a veces demasiada semejante a la burla y la pasividad se confunde con la provocación y el insulto.” No dejemos inadvertido lo que han sufrido esas gentes porque somos en la actualidad ese reflejo “… en un mundo sombrío, regido por voluntades arbitrarias.” Imagínese el contexto de este libro, hasta donde puede llegar a cimbrar: “…no somos los únicos que protestamos. En toda la república los patrones se alarman, se juntan para luchar. Van a obligarnos a que cortemos el mal de raíz.” Sin duda la escritora Castellanos, es precursora de un movimiento que no deja de mover más allá de latitudes feministas y seguirá en ese germen las palabras ansiosas de ser escuchadas, en ser leídas pero a veces “El diálogo es difícil cuando el otro tiene la cara esquiva, los ojos huidizos, la atención vagabunda del que apenas oye una palabra y ya la olvida a quien la ha pronunciado.” Es tiempo de dialogar de otras cuestiones de la vida antes de que perezcamos en Tinieblas…El día de todas las Almas

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Quiero conservar las cosas que nadie ve, a las que nadie presta atención, quiero preservar las cosas más normales de la desaparición.” Es probable que seamos parte de ese mundo olvidado, o el reflejo de aquellos libros que hemos dejado de leer en el espejo del olvido, o por qué no preguntarse, ¿somos parte de este libro.? Antes de que me invada tal espejismo, “No podemos hacer más de lo que hacemos, pues nuestro poder, si es que tenemos alguno, termina con la observación, con la lectura de pensamientos tal como vosotros leéis un libro,” basta precisar en estas líneas que lo lleven a otra parte y estar siendo en otras posibles partes, para así tener un acercamiento con usted querido lector, en provocarle un invitación abierta a este libro que le quiero recomendar: El Día de todas las Almas del escritor neerlandés Cees Noteeboom. No está de más de que usted piense leer este libro; ¿pensar? “Algunas personas no se preguntan nada. Pero de ese desconcierto es de donde surge todo.” ¿Alguna vez ha pensado sobre su vida, su alma? Y llevarlo a otra respuesta en otra pregunta: “¿Qué era pensar? Tenía algo que ver con el vacío.” Descubra si es momento idóneo para que esté a la altura de este libro o haya la probabilidad de que no sea el día propicio para llevarlo a cabo; valdría la pena averiguarlo estimado lector. “El mundo entero se lamenta porque una salamandra cualquiera está a punto de extinguirse, pero nadie habla de las actitudes.” Porque este autor no está conforme en buscar respuestas simples de la vida, “… quizá tampoco se llegue a ninguna parte sólo con ironía.” Esta obra sea la posibilidad de replantear la historia de las almas desde otra nube de cuestionamientos; ya que “…la idea de historia era la unión química de destino, casualidad e intención. De esas combinaciones surgían vicisitudes; azarosas según unos, inevitables según otros.” Después de todo, esa búsqueda incansable no agota todas aquellas preguntas de la condición humana. “Todavía recordaba su respuesta, una respuesta en forma de pregunta.” Leer este libro resolverá la aparición de una pregunta que no requiere una respuesta: Lo que importa después de todo, no es hallar un respuesta inmediata, sino de poblar filosóficamente cuestiones: “Hegel reprocha a Kant: quien fija un límite, en realidad ya lo ha traspasado, y quien quiere apelar a su finitud, sólo puede hacerlo desde la perspectiva de la infinitud.”, Así de esta manera en cada página le hará reaccionar de no llenarse en su viaje aligerado, y considerar en vaciar lo innecesario. ¿Amistades superfluas? sea el momento oportuno como lo descubre el personaje de esta obra: “Arthur Daane había aprendido que existían diferentes tipos de amistad, pero sólo merecía la pena una amistad basada en algo anticuado como el respeto mutuo.” Pregúntese en qué circunstancias se encuentra rodeado; un libro no es el caso…

72 ■ Xtrem Secure, El Mundo de la Seguridad