Xtrem Secure #45 by Xtrem Secure

Contenido TECNOLOGÍA

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COMPUTADOR TÁCTIL ALL-IN-ONE 15E2 ELEGANCIA Y RAPIDEZ CON LEXAR SHELL INNOVATION OPEN HOUSE MÉXICO SE REALIZA CON ÉXITO EL OPENSTACK DAY EN MÉXICO

Videovigilancia

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LA INVERSIÓN EN INVESTIGACIÓN, UN DIFERENCIADOR DE BOSCH NUEVA CÁMARA PANORÁMICA 7000 FLEXIDOME MP RECONOCIMIENTO AUTOMÁTICO DE MATRÍCULA GoBig EL FUTURO DE LA VIDEOVIGILANCIA IP PROSPERITY SECURITY SYSTEMS INAUGURA SUCURSAL AUMENTA LA INSTALACIÓN DE CÁMARAS DE SEGURIDAD EN ARGENTINA VIDEOVIGILANCIA criminal BREVES DE VIDEOVIGILANCIA

CONTROL DE ACCESO

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CONTROL DE ACCESO FÍSICO DURANTE EXPO SEGURIDAD PRIMER ESCÁNER DE AVIONES DETECTA ARMAS, DROGAS Y BOMBAS EN SEGUNDOS PUERTAS GIRATORIAS DE SEGURIDAD BREVES DE control de acceso

REDES E INFRAESTRUCTURA TI

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IDC MÉXICO BIG DATA & ANALYTICS RESPALDO Y SEGURIDAD PARA SU NEGOCIO EXPO DATA CENTER 2015 Y CONGRESO INTERNACIONAL DE INFRAESTRUCTURA TI OTP (ONE TIME PASSWORD) AUTENTICACIÓN MÓVIL DATOS ABIERTOS BREVES DE redes e infraestructura TI

REPORTAJE PRINCIPAL

Seguridad bancaria

SEGURIDAD PRIVADA

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LABORES DE UN ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA ORGANIZACIÓN MEXICANA DE LAS FUERZAS DEL ORDEN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA SEGURIDAD UNAM INFORMA DE EMPRESAS ILEGALES 20 CLAVES PARA DETECTAR A UN PSICÓPATA LA SEGURIDAD PRIVADA EN MÉXICO GRUPO IPS DE MÉXICO RECIBE EL DISTINTIVO ESR Seguridad Corporativa EL CREA “UNA HERRAMIENTA DE ÉXITO”. GPR SE CONVIERTE EN EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN NTIC COMO HERRAMIENTA DE LA SEGURIDAD PÚBLICA AUMENTA 70% LA DEMANDA DE SEGURIDAD PRIVADA BREVES DE seguridad privada

FOROS Y EVENTOS

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CONFERENCIA DESAYUNO IMEI Eficiencia Energética en edificios, benchmark CISCO CONNECT 15 CRISIS EMPRESARIAL COMO ÁREA DE OPORTUNIDAD 7º FORO NACIONAL SOBRE SEGURIDAD Y JUSTICIA AMPPPAC, XXIV CONGRESO INTERNACIONAL “LA SEGURIDAD Y PROTECCIÓN HOY”. Fasol Abogados “El respaldo que necesitas”. INTELIGENCIA ESTRATÉGICA CORPORATIVA AMEXSI / LOS SERVICIOS DE INTELIGENCIA Y SU IMPACTO EN LA INSEGURIDAD DEL PAÍS IMPORTANCIA DEL PERFIL EN EL RECURSO HUMANO, EN MATERIA DE SEGURIDAD NUEVA ASOCIACIÓN DE SEGURIDAD EN OCCIDENTE SEGURIDAD EN TIENDAS DEPARTAMENTALES

RETAIL

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LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA EL ROBO DE CARRITOS DEL SUPER... OFERTA TODO EL AÑO LOS CLIENTES TAMBIÉN ROBAN LA BIBLIOTECA DEL SENSEI

CULTURA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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10 PROPUESTAS PARA MEJORAR LA SEGURIDAD PÚBLICA SEGURIDAD PÚBLICA: LA IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA BREVES DE seguridad pública

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la seguridad de leer CONOCIENDO LAS HERRAMIENTAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL TE CONNECTIVITY GALARDONADA COMO UNA DE LAS COMPAÑÍAs MÁS ÉTICAS DEL 2015 LAS DIEZ EMPRESAS MÁS RESPONSABLES EN MÉXICO ¿Por qué instalar un sistema de videovigilancia?

TIPS

SEGURIDAD EN EL AUTO

Directorio Julio / Agosto 2015

César Villatoro Ramírez DIRECTOR GENERAL Víctor Cruz García DIRECTOR EDITORIAL Guillermo Solís Peláez DIRECTOR COMERCIAL Isaías I.Tello Lara CREATIVIDAD & DISEÑO idiwebstudio.com Webmaster Mayra Rugerio Mariano Botey REDACCIÓN Publicaciones GBM DISTRIBUCIÓN Alberto Alonso Pablo Huerta Mayra Rugerio Mariano Botey Gess Ortiz Rubén Fajardo COLABORADORES EN ESTE NÚMERO 52 (55) 4326 8535 ID 62*16428*117 52 (55) 52 07 47 04 VENTAS cvillatoro@xtremsecure.com.mx COMENTARIOS XTREM SECURE, revista dirigida a directivos, ejecutivos, empresarios, políticos y personas encargadas de contratar los productos o servicios de seguridad para su protección personal, casa o negocio. Los juicios y opiniones de nuestros colaboradores son de carácter estrictamente personal y no representan necesariamente la opinión de nuestra revista. XTREM SECURE es una publicación bimestral de Palabras Aladas, S.A. de C.V. Se distribuye con circulación controlada y calificada. C2014. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, incluso los electrónicos sin autorización por escrito de los editores. La información ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas, pero en ningún caso deberá considerarse como recomendación para adquirir o utilizar bienes o servicios. El contenido de los anuncios es responsabilidad del anunciante. Editor responsable: Cesar Leobardo Villatoro Ramírez. No. de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 042008-041411145200-102. No. de Certificado de Licitud de Título 14085. No. de Certificado de Licitud de Contenido 11658. Domicilio de la publicación: Londres 75 Desp 401-e, Col. Juárez, C.P. 06600, México D.F. Impreso en México D.F. Impresora Tivssa S.A. de C.V. tiraje 14,500 ejemplares distribuidos en toda la República Mexicana en locales cerrados y oficinas. PUBLICIDAD. Para contactar con los ejecutivos de ventas o solicitar información sobre tarifas y espacios publicitarios, comuníquense al Nextel 52 (55) 4326 8535, ID 62*16428*117, al Tel. 52 07 47 04 o escriba a: cvillatoro@xtremsecure.com.mx

EDITORIAL

o hay duda, la tecnología ha impactado positivamente en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana; sin embargo, en otros terrenos el impacto ha sido más bien negativo.

Tanto en las economías desarrolladas, como en las emergentes, la gente asegura que la tecnología está transformando su vida: en los negocios, la educación, el transporte, las relaciones sociales, el arte y la cultura. Por eso se percibe a la tecnología personal, como uno de los cimientos del empoderamiento económico. No obstante, hay serias inquietudes respecto al impacto de la tecnología en las áreas de seguridad y protección personal, lazos familiares y, sobre todo, en la privacidad. En los países en desarrollo, los padres de familia apoyan el mayor acceso a la tecnología para sus hijos, mientras que en las naciones desarrolladas, hay opiniones encontradas, pues más padres de familia, consideran que el acceso a la tecnología debería limitarse. Recientemente autoridades europeas, han aprobado el primer dictamen conjunto, sobre el "internet de las cosas”., ese creciente fenómeno de interconexión virtual de “todo con todo”., quienes advierten sobre los riesgos de la privacidad por el uso de dispositivos, como los relojes o gafas "inteligentes". Según este documento, los objetos dotados de sensores y conexión a internet, recogen información que podría ser analizada por otros y revelar auténticos patrones de vida de las personas, y alerta de los riesgos que estos productos pueden plantear para la privacidad de las personas, definiendo un marco de responsabilidades y realizando algunas recomendaciones. La capacidad predictiva de las nuevas tecnologías, plantea muchas ventajas económicas y de bienestar social, pero al mismo tiempo grandes riesgos para la privacidad personal. Según algunos expertos, podría suceder con las aseguradoras, que al disponer de datos anticipados sobre enfermedades susceptibles de ser desarrolladas por alguien, decidieran subirles las primas o incluso rechazarlas aún estando sanas, o también, que se estigmatice a alguien, bajo el argumento de que el análisis de sus datos, con variables de comportamiento, estatus y condición social, están adelantando que un día puede cometer un delito. El colmo sería, que se podría excluir de la educación a ciertos niños, si las predicciones a partir del análisis de información masiva, revelaran que su futuro académico se vislumbra poco halagüeño. Como en película de ciencia ficción.

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Videovigilancia

“Lo que a nosotros nos motiva a trabajar, es que Bosch invierte 4 mil 700 millones de dólares como grupo en investigación y desarrollo”.

LA INVERSIÓN EN INVESTIGACIÓN, UN DIFERENCIADOR DE BOSCH

l mercado de la seguridad privada tiene diversas vertientes que resultan atractivas para las empresas y ciudadanos comunes, quienes tienen la necesidad de adquirir productos de apoyo en esta área. Bosch a lo largo de su trayectoria ha sido ejemplo de calidad e innovación. Ante el constante crecimiento de este nicho, estar a la vanguardia es una prioridad y es algo que tiene claro Klaus Blieffert, Gerente de Ventas Nacional de Bosch, quien nos presentó los nuevos productos para este año, “traemos varias novedades, hace un mes también las lanzamos en Brasil una gama nueva de cámaras PTZ de las series 4000 y 5000, que están un poco debajo de nuestros domos de alta gama que son la serie 7000. Tienen básicamente el mismo desempeño, con algunas restricciones en cuanto a analíticos que no siempre se necesitan, le damos la opción al usuario de elegir algo confiable que le dé batalla día a día, sin tener que invertir donde no se requieren analíticos o cosas más específicas, de cualquier forma vienen equipados con la misma calidad de imagen, con el mismo procesamiento para reducir el ancho de banda al máximo y por consecuencia el espacio de grabación se reduce, éste es un va-

lor que aportamos y las imágenes son 100% utilizables”., explicó Blieffert. En la Expo Seguridad 2015, la marca expuso modelos que se adaptan a las necesidades y presupuestos de todo público, éste es un aspecto importante, ya que ofrece un abanico de posibilidades donde tiene cabida el ciudadano de a pie, que busca seguridad en su hogar. Para ello, Bosch creó las cámaras 360 y Klaus Blieffert, habló de las características de esta gama: “la familia 7000, tiene prestaciones mayores como esos analíticos que comentaba y la 5000 simplemente para las diferentes supervisiones, todo está incorporado a nuestras plataformas. Hay que acordarse de que Bosch no provee sólo cámaras, sino soluciones completas desde la cámara, el sistema de almacenamiento y el sistema de gestión, esa parte la cubrimos desde lo que va en campo como en la parte central”. Lo digital invade nuestra vida y en especial, la ya no tan nueva modalidad de almacenamiento en la nube, ámbito que Bosch no podía dejar de lado y ya nos da un adelanto de su implementación en México, “Europa ya maneja muchos servicios basados en la nube, en Estados Unidos ya se empezó a comercializar esto, pero cada vez se define como un crecimiento mucho mayor que puede dar un monitoreo normal de alar-

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mas. De hecho ya empieza a ser un tema muy actual en México, hay infraestructura en Bosch que apoya estas soluciones, el poder tener una o cuatro cámaras en casa y darle la opción al usuario de que lo pueda ver desde un dispositivo móvil y poder acceder a grabaciones por el tiempo que haya contratado para respaldar, y esto tanto en el tema residencial como en pequeñas empresas y corporativos”., afirmó Blieffert. Bosch, siempre busca brindar los mayores beneficios tanto a su empresa como al usuario final, por ello la investigación es un aspecto que la marca ha procurado a lo largo de su existencia y se refleja en el beneficio que obtiene el cliente, al adquirir productos respaldados por el desarrollo científico, a lo que Klaus Blieffert apuntó, “lo que a nosotros nos motiva a trabajar, es que Bosch invierte 4 mil 700 millones de dólares como grupo en investigación y desarrollo, realmente es tecnología que lanzamos y tenemos a la mano. Esto es parte del slogan de Bosch: “Innovación para tu vida”, esto lo llevamos para el beneficio de los usuarios finales, para que tengan tecnología de vanguardia que les reditúe más que una solución promedio y por otro lado les va a ahorrar dinero porque es compatible con generaciones próximas”.

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LA CÁMARA MIC ZP 7000 HD DE BOSCH TOMA LOS MARES

enemos el placer de compartir un caso de uso de TECDRON, una empresa de robótica francesa. En el siguiente video se demuestran las capacidades marinas de nuestra cámara MIC IP 7000 HD.

160 CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA REFORZARÁN LA SEGURIDAD EN PERÚ

TECDRON, ha incorporado la cámara MIC IP 7000 HD de Bosch en su último proyecto. Se trata de un robot acuático llamado 'Cyberjet 250', el cual tiene como tarea la observación y videovigilancia acuática. El Cyberjet 250 es capaz de realizar el reconocimiento y una variedad de otras tareas desde grandes distancias en el mar. La MIC IP 7000 HD, está posicionada en la parte superior del robot autónomo y se utiliza como una cámara para el piloto.

ima, Perú.- El alcalde, Luis Castañeda Lossio, anunció que la municipalidad de Lima, adquirirá 160 cámaras de videovigilancia, para reforzar la seguridad ciudadana y combatir la delincuencia en la capital. Las cámaras serán instaladas en los semáforos –unos 1,500 aproximadamente– que también serán ubicados en las intersecciones viales de Lima. "Vamos a instalar cuatro cámaras en cada intersección. Ya hemos iniciado la licitación para la compra de 160 cámaras", manifestó Castañeda Lossio ante la Comisión de Defensa y Orden Interno del Congreso, donde informó sobre las acciones que ejecuta su comuna en materia de seguridad ciudadana.

NUEVA CÁMARA PANORÁMICA 7000 FLEXIDOME MP

a capacidad de ver todo en una sola imagen, es una ventaja importante. La existencia de puntos ciegos en una cámara, puede debilitar gravemente la fiabilidad de su solución de videovigilancia. A partir de ahora, nunca más tendrá que lidiar con los puntos ciegos, porque la cámara panorámica 7000 FlexiDome MP IP de Bosch, ofrece una visión completa 360 grados en una simple imagen. Con su sensor de 12 mega píxeles (30 imágenes por segundo) y lente de ojo de pez, nuestra nueva cámara fija proporciona imágenes generales y detalladas sin puntos ciegos que son perfectos para aplicaciones de alto riesgo. •

Sensor 12 MP/30 ips para detalles precisos con movimiento fluido.

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Descripción general de Intelligent Video Analysis en panorámica completa.

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Diseño plano, discreto y estético.

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Instalación sencilla mediante giro y clic.

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Videovigilancia

El uso de cualquiera de los dos sistemas, se acciona al detectar movimiento o cuando se cruzan las líneas

enetec anunció el lanzamiento del nuevo software AutoVu Plate Reader Cloud para el reconocimiento de matrícula de su AutoVu. El sistema de Reconocimiento Automático de Placas de Matrícula (ALPR, por sus siglas en inglés), podrá a partir de dicho módulo incrementar las funcionalidades de las cámaras de videovigilancia IP estándar con capacidades ALPR, en lugar de requerir una unidad de reconocimiento de placas de matrícula especializada. Este sistema identifica automáticamente los vehículos que acceden a sus instalaciones o que viajan por rutas públicas, lo que permite detectar de inmediato las amenazas y los comportamientos inusuales de los vehículos, o asistir en las investigaciones.

RECONOCIMIENTO AUTOMÁTICO DE MATRÍCULA Unificado con la plataforma Security Center de Genetec™, AutoVu fusiona el ALPR con sistemas de videovigilancia, control del acceso y de terceros. AutoVu se ha implementado en todo el mundo en aplicaciones fijas y móviles, como vigilancia de toda la ciudad, control del acceso de vehículos, cumplimiento de la ley y control de estacionamientos. Hospedado en la Nube, hará que sea fácil instalar y mantener; mientras que las actualizaciones serán aplicadas automáticamente sin la necesidad que intervenga el cliente o que el sistema tenga que estar inactivo. El módulo se conecta a las cámaras administradas por el software del Security Center de Genetec. El uso de cualquiera de los dos sistemas, se acciona al detectar movimiento o

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cuando se cruzan las líneas, se acciona el hardware, incluidos igualmente los sensores de bucles de tierra e IR; con ello, detectará vehículos, y cargará videos encriptados de duración corta al motor que está basado en la Nube, en donde se analizará la imagen. Los datos serán enviados de vuelta al sistema del Security Center local, por lo general, en menos de un segundo, para que sea comparada con las listas de vehículos, y usados para documentar las credenciales de entrada/salida, portones abiertos, o accionar alertas. Su lanzamiento está programado para el tercer trimestre de este año, será compatible con fabricantes que han completado la certificación, entre los cuales están Axis Communications, Panasonic y Sony.

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GoBig

• GO BIG, vete a lo grande, piensa en grande y gana en grande. La campaña que motiva a los mexicanos a encontrar la grandeza de sus negocios. • Peter Dinkagle, estrella de la aclamada serie Game of Thrones será la imagen de esta campaña creada por KIO Networks Group.

l “Ya merito”. y el “Jugamos como nunca y perdimos como siempre”. son cosa del pasado. En busca de invitar a los mexicanos a imaginar, actuar y trabajar en grande. La empresa de tecnología KIO Networks Group ha anunciado su campaña “GO BIG”., que busca romper paradigmas, cambiar la mentalidad de los mexicanos para abandonar el “no se puede”. por el “Si podemos”. y descubrir la grandeza de su negocio. La nueva imagen de la campaña de GO BIG de KIO Networks Group será Peter Dinkagle, ganador de un Globo de Oro y un Emmy por su papel como Tyrion Lennister en la aclamada serie Game of Thrones, esta estrella internacional representa a la perfección esta campaña y nos muestra cuan poderosos podemos llegar a ser si pensamos, actuamos y trabajamos para ser grandes. El GO BIG ha estado detrás de las mentes más brillantes de la historia; si no pensáramos en grande, no conoceríamos la luz eléctrica, los automóviles, el internet y demás innovaciones, que han hecho nuestra vida muy simple, KIO Networks Group invita a todas las empresas y personas a imaginar en grande,

trabajar en grande, lograr en grande e inspirar a los demás a pensar en grande. “Cuando inició KIO ya sabíamos que éramos grandes, aunque todos nos decían lo contrario. Siempre tuvimos grandes metas y cuando las rompíamos nos poníamos una más grande. Resolvimos retos que nunca nos imaginamos y establecimos los más altos estándares de calidad y servicio, siempre cuidando los más pequeños detalles. En KIO nos dimos cuenta de que el tamaño no es una medida, es una meta. Cuando descubrimos eso, también, descubrimos la grandeza de nuestro negocio”. Comentó Sergio Rosengaus, CEO de KIO Networks Group. Si bien, la campaña We Love IT :) del 2014, promovió la curiosidad en las empresas para acercarse a la tecnología y descubrir el rumbo que puede tomar su empresa si invierte en TI, la campaña 2015 invita a todas las empresas a imaginar en grande para tener resultados aún más grandes. GO BIG!

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EL FUTURO DE LA VIDEOVIGILANCIA IP Alberto Alonso Director de Desarrollo de Negocio Axis Communications, Sur de Europa

Con la llegada del 15º aniversario de la primera cámara de video IP, tal vez debamos dar respuesta a lo que se puede esperar en los próximos 15 años de la videovigilancia. ¿El mercado será totalmente IP? ¿Jugará Internet un papel mucho más importante? Antes de avanzar en nuestras predicciones, es idóneo recordar lo que teníamos 15 años atrás.

uando Axis lanzó la primera cámara IP, en 1996, ofrecía un rendimiento pésimo: sólo una imagen por segundo en resolución CIF y era prácticamente inútil para la vigilancia. Sin embargo, tuvo cierto éxito en monitorización remota y se vio una oportunidad para el mercado de CCTV, que era cien por cien analógico y que tarde o temprano debía ir hacia lo digital. Una manera de pronosticar el futuro de la videovigilancia, es examinar la Ley de Moore. Básicamente, dice que el rendimiento de los procesadores se dobla cada 18 meses manteniendo el precio. Una prueba evidente de que se cumple se da en los ordenadores personales y en los teléfonos inteligentes; pero no se queda ahí. Hoy, las cámaras IP ofrecen 30 imágenes por segundo en resolución 1080p, lo que, comparado con lo que ofrecían hace 15 años, representa un rendimiento 600 veces superior. Los beneficios del video IP son evidentes, especialmente en sistemas de más de 25 cámaras. Este límite pronto se reducirá gracias al aumento de los servicios gestionados de videovigilancia a través de Internet. El paso de lo analógico a lo digital, se ha acelerado durante la crisis económica, ya que tanto fabricantes como consumidores centran sus gastos en tecnologías de futuro. Sin embargo, y aunque muchos se sorprendan al saber que Sony fabricó Walkman hasta octubre de 2010, se seguirán vendiendo cámaras analógicas. Como hoy, algunos jóvenes profesionales trabajan en el mercado de la seguridad, los argumentos de la tecnología analógica deberían ser menos convincentes, pues esta generación “sólo digital”. confía en los pro-

gresos que la investigación sobre el video IP que puede ofrecer. En todas las industrias, es importante que haya estándares para la adopción de tecnologías a gran escala. El apoyo a buenas normas conduce a la facilidad de uso, una de las razones por las que el video analógico ha dominado durante tantos años. Dado que los principales fabricantes de video IP han invertido en ONVIF (Open Network Video Interface Forum), creemos que será el estándar dominante. También esperamos que PoE y la norma HDTV de SMPTE, continúen siendo importantes en la videovigilancia.

Calidad de imagen

Pese a que el video en red ofrece mejor calidad de imagen, todavía hay mucho por hacer. En los últimos 15 años las evoluciones se han centrado en la resolución y en el número de imágenes por segundo. En el futuro, la Ley de Moore, afectará también al procesamiento de imágenes. Esperamos que esto permita a las cámaras de vigilancia observar más que el ojo humano, fundamentalmente en cuanto a rango dinámico (WDR) y sensibilidad a la luz. Tecnológicamente, el principal avance ha sido el paso de las cámaras de tubo a las basadas en sensores CCD y CMOS. Dentro de 15 años, es probable que dominen los sensores CMOS, pero podríamos ver una nueva tecnología CMOS capaz de crear sensores con mayor resolución, que darían lugar a cámaras terapíxel. Cuando esto suceda, será la óptica, y no el sensor, la que ponga limitaciones a la calidad de la imagen. Hoy en día, casi todo el mundo tiene televisores HD en sus hogares. Como profesional de la videovigilancia, esperaría una mejor

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calidad de imagen en el trabajo que en el hogar, y no al contrario. HDTV es perfecta para videovigilancia, ya que garantiza 30 imágenes por segundo, fidelidad de color y relación de aspecto (16:9). Mientras la tecnología megapíxel está de moda, simplemente hace referencia al número total de píxeles en la imagen y no tiene en cuenta que los otros factores de una imagen en movimiento son variables. Dentro de 15 años, es posible que la mayoría de las cámaras sean compatibles con HDTV. Por supuesto, las multimegapíxel, jugarán un papel importante. La belleza de video en red es que no pone límites a la resolución.

Imágenes térmicas

Todos queremos cámaras que capten imágenes en condiciones de muy baja iluminación, pero, ¿por qué no a cero lux? Hoy la tecnología térmica es un mercado importante para el mundo militar. A medida que los precios de los componentes de las cámaras térmicas desciendan y aumente la demanda, podemos esperar que surjan muchas nuevas aplicaciones.

Almacenamiento

El mercado del almacenamiento –las memorias flash y los discos duros– también ha superado la Ley de Moore. Pronto, habrá cámaras HD con almacenamiento local capaces de grabar video contínuo durante semanas. Éste será un cambio importante, pues la cámara será el dispositivo de grabación. A esto tendrán que adaptarse los fabricantes de VMS y las compañías de DVR híbridos. Es probable que las empresas de DVR tal y como las conocemos ahora sigan el camino de las cámaras de tubo y se extingan en 15 años.

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El video alojado pisa fuerte

Actualmente, se confía en servicios alojados como Gmail y Facebook. Y casi todos usamos la banca por Internet. Si hoy podemos confiar a “la nube”. nuestro dinero, es lógico que ocurra lo mismo con el video de seguridad en el futuro. El video alojado tendrá un impacto inmediato en los próximos dos años, especialmente en las pymes, y crecerá hasta 2025.

Cámaras para el instalador y el usuario

Al igual que el iPhone ha revolucionado el diseño de los teléfonos móviles, el video IP está preparado para hacer lo mismo con el CCTV. En breve veremos nuevas mejoras en facilidad de instalación, opciones de montaje y cámaras PTZ. Los vigilantes, también necesitarán formación y utilizar dispositivos más eficientes.

Predicciones sobre el análisis de contenido en el video

Ésta es una zona peligrosa, ya que muchos se han equivocado en los últimos años. No obstante, creemos que en 15 años el análisis de contenidos será fundamental. Es importante para el éxito de estas empresas que tengan en mente al usuario durante el proceso de desarrollo. Una vez más, Apple ha acertado con el modelo de la AppStore. Esperamos que el mercado de la videovigilancia siga estos pasos. Finalmente, teniendo en cuenta el crecimiento de la industria en general y de las nuevas aplicaciones del video, veremos más cámaras dirigidas a mercados verticales de las que ellos mismos podrían esperar.

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PROSPERITY SECURITY SYSTEMS

INAUGURA SUCURSAL

mente registradas. El mercado al que nos estamos enfocando es el empresarial, que normalmente buscan empresas sólidas, seguras, como nosotros”.

lo largo de casi una década, Prosperity SS se ha caracterizado por ofrecer soluciones inteligentes de seguridad electrónica, desde sistemas de viodeovigilancia IP hasta controles de acceso. Es una empresa responsable y de alta calidad, tanto en sus productos como en los servicios que ofrece a sus clientes.

Cuernavaca, y en general todo el estado de Morelos, es un mercado que se expande a gran velocidad. Uno de los principales clientes de Prosperity SS en esta entidad es Jardines de México, un lugar sorprendente, por muchas razones.

Su filosofía es brindar una calidad de servicio más allá de lo esperado, así como proporcionar una respuesta efectiva de seguridad a las diferentes necesidades tanto de personas, como empresas y grandes corporaciones. Todos sus servicios están respaldados por profesionales especializados en materia de seguridad y con gran experiencia.

Ubicado a un costado de Tequesquitengo, en el municipio de Jojutla, Jardines de México es un proyecto inaugurado hace poco más de un año. Con una inversión cercana a los 38 millones de dólares, en 52 hectáreas muestra nueve enormes jardines temáticos: hay un italiano, otro japonés, de cactáceas, tropical, etcétera. Cuenta además con un enorme restaurante, cafetería y un centro de convenciones, de exposiciones y de eventos sociales, así como un foro al aire libre: Spectare, con capacidad para 4 500 personas.

El pasado mes de mayo, Prosperity SS abrió una nueva oficina en Cuernavaca, en Plaza Andrómeda. Su objetivo es consolidar la presencia que la empresa ha tenido en esa ciudad y poder estar más cerca de sus clientes. Al respecto, Efrén Hernández, el director de operaciones, nos comentó: “Ya necesitábamos tener presencia física aquí en Cuernavaca. Ya veníamos atendiendo clientes aquí desde hacía año y medio, y a veces es muy complicado el traslado de la gente a la ciudad de México, y al revés, por eso se decidió abrir esta oficina”.

Se dice que es el jardín más grande del mundo y que busca provocar una experiencia sensitiva única. Dicen que la esencia de Jardines de México es sorprender a sus visitantes con una nueva forma de esparcimiento y desarrollo personal, en un ambiente de sensibilidad por la naturaleza; asegurando calidad, calidez y detalles. El proyecto incluye la primera escuela de jardinería en Latinoamérica.

“La idea es crecer, en el tema de la seguridad privada y afianzar el de la seguridad electrónica. Empresas de seguridad encuentras, en la Sección Amarilla, a manos llenas. Son pocas las que están debida-

Jardines de México recibe diariamente a cientos de visitantes, unos 3 mil a la semana. Por eso es muy importante el tema de

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la seguridad, en donde su principal proveedor es Prosperity SS. Francisco Marta, el gerente de tecnología, nos comentó al respecto: “Nuestros huespedes -así le llamamos a nuestros clientes-, deben sentirse siempre en un ambiente de completa seguridad. Nosotros, para cualquier contratación que hacemos, somos rigurosos en la selección. Sólo trabajamos con quienes nos ofrecen lo mejor”. Le preguntamos si los clientes de Jardines de México se sienten aquí tan seguros como si estuvieran en su propia casa, y nos respondió: “así es, y es tanto por el ambiente que se vive al interior de nuestra empresa, así como por los servicios profesionales que contratamos, adicionalmente a la tecnología en la que hemos invertido”. Continúa el Lic. Marta: “La entrada cuesta 275 pesos. Con eso puedes recorrer los jardines florales más grandes del mundo, jardines de contemplación únicos en América Latina. Somos una empresa de clase mundial y estamos seguros de que quienes nos visitan se llevan una experiencia única, así lo dice nuestro slogan Vivir la naturaleza a través de tus sentidos. Eso es lo que se lleva la gente”. Casi 37 hectáreas de jardines, 11 de estacionamientos y servicios generales, así como 3 de producción vegetal en invernaderos, requieren de un sofisticado sistema de videovigilancia, un sistema que ha sido diseñado por Posperity SS, un proveedor extraordinario, para un cliente extraordinario.

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AUMENTA LA INSTALACIÓN DE CÁMARAS DE SEGURIDAD EN ARGENTINA Fuente: La Capital

uenos Aires, Argentina.- Las estaciones de servicio tienen cámaras de seguridad, las sucursales bancarias y los supermercados también y, cada vez son más los consorcios de edificios de propiedad horizontal que las están incorporando. La proliferación de estos dispositivos, con capacidad para captar y almacenar imágenes, ya supera con creces los alcances del sistema de videovigilancia del municipio y la provincia. Sin embargo, no hay oficina pública que pueda dar cuenta de la cantidad de espacios custodiados, ni de los centros de monitoreo privados que existen en la ciudad. El Ministerio de Seguridad, Santafesino, pondrá en marcha el registro encargado, de controlar la instalación de estos sistemas y, sobre todo, el destino de esas imágenes. Como en otras ciudades del país, la instalación de cámaras de vigilancia en espacios públicos y privados, creció en forma paralela, a la necesidad social de incrementar la sensación de seguridad. Y si bien, los sistemas de videovigilancia ya son parte de la vida diaria, abarcando fábricas, comercios y edificios de oficinas y, en los últimos tiempos su uso se extendió también a la esfera doméstica. Entre los administradores de edificios, son frecuentes las consultas de los consorcios para dotar a los ingresos, cocheras y terrazas de sistemas de cámaras. "Las recibimos cada vez que hay algún robo en uno de los departamentos, en la cuadra o alguna entrada que toma estado público", señala Silvio Monje, de Administración Saporito. Generalmente, los pedidos de presupuestos para colocar cámaras, llegan después de sumar otros elementos de protección, como: rejas, puertas blindadas, sistemas de alarmas, llaves inteligentes o cerraduras

electromagnéticas. Y no provienen ya, exclusivamente de edificios de alta gama sino de complejos de departamentos habitados por familias de clase media. "La preocupación por la seguridad, ha generado todo un gran mercado", advierte Monje y señala que los gastos en ese rubro cobran cada vez más protagonismo en el costo de las expensas. Las cajas donde se instalan los domos que custodian puertas de entradas o cocheras de edificios, empezaron a formar parte del paisaje urbano, tanto en la zona de Puerto Norte como en barrios populares. Para Daniel Caride, tesorero de la Cámara Santafesina de Seguridad Privada, la clave para explicar la multiplicación de cámaras, está en el abaratamiento y la cercanía de las tecnologías relacionadas a la seguridad y la vigilancia. "Los equipos ya se venden en las casas de electrodomésticos. Mucha gente los compra allí y los hace instalar por electricistas. Cada uno trata de protegerse como puede", sostiene. Caride, asegura que está creciendo la instalación de sistemas de videovigilancia, tanto en locales comerciales como en propiedades horizontales. "Hay muchas firmas que lo ofrecen como un plus, es decir, proponen custodios y cámaras, o sistemas de alarma y cámaras. Y en los últimos años surgieron varias que se dedican exclusivamente a la instalación y monitoreo", dice. Los puntos a controlar, afirma, son los demandados por los clientes y van desde la vereda de un edificio hasta los alrededores de una fábrica. Gran incógnita. ¿Cuántas cámaras hay?, imposible saberlo, pero "seguramente" superan con creces a los 500 ojos que, instalados por la provincia o el municipio, tienen a su cargo el control del tránsito y

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VIDEOVIGILANCIA criminal

amaulipas, México.- El Grupo de Coordinación Tamaulipas, informó que policías estatales de Fuerza Tamaulipas desmantelaron en el municipio de Reynosa, un sistema de videovigilancia de un grupo delincuencial conformado por 52 puntos fijos de alto impacto a través de 39 cámaras operadas vía internet, con las cuales se vigilaban las acciones de las fuerzas estatales y federales de seguridad, así como de la sociedad civil.

los espacios públicos; apenas una empresa que brinda servicio de monitoreo de alarmas, suma 3 mil abonados que cuentan con cámaras de seguridad. La mayoría están instaladas sobre los portones de ingreso a industrias y comercios. "Los primeros circuitos cerrados de TV, aparecieron como una alternativa para custodiar espacios públicos hace poco más de 10 años. En estos momentos, la amigabilidad de los costos y la disponibilidad de nuevas tecnologías, los hace cada vez más accesibles", destaca Carlos Prestipino, Gerente de Centinet y Delegado de la Cámara de Empresas de Monitoreo de Alarmas de la República Argentina (Cemara). Según su experiencia, los dispositivos de videovigilancia más demandados por los consorcios, son los que garantizan el control y monitoreo de los espacios comunes, veredas, hall de entrada, palieres, cocheras y terrazas de casas y edificios.

El desmantelamiento fue realizado los días 18 y 19 de mayo por parte de elementos fuerza de Tamaulipas, que contaron con el apoyo del personal de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA), que resguardó la seguridad de los lugares donde los policías estatales retiraron los aparatos. La mayoría de las cámaras fueron instaladas en postes de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y de Teléfonos de México (Telmex). Los 52 puntos de videovigilancia desmantelados, estaban ubicados frente a instalaciones de la Octava Zona Militar, Marina, Procuraduría General de la República y Fuerza Tamaulipas, así como en la Avenida Villa Dorada, Boulevard Morelos, Boulevard Luis Donaldo Colosio, Boulevard Las Fuentes, en centros comerciales y fraccionamientos. Las cámaras de video, tienen capacidad para transmisión alámbrica e inalámbrica y el internet lo obtenían a través de líneas telefónicas o servicio de cablevisión. Cuentan además con módem, tarjeta de video, codificador de datos a video, cables alimentadores de corriente e instalación eléctrica. En la Colonia Las Fuentes, Sección Aztlán, fueron encontrados cinco puntos de halconeo con un tipo de dispositivo que puede operar simultáneamente hasta cinco cámaras cada punto.

Las opciones de monitoreo de imágenes, también son variadas: desde sistemas de circuito cerrado hasta la posibilidad de que, a través de internet, los mismos propietarios las reciban en su PC o su teléfono inteligente. De acuerdo con ese menú de opciones, y obviamente a las características del edificio, se diseña cada uno de los sistemas por los cuales los consorcios desembolsan desde 10 mil pesos "para arriba, según los tipos de cámaras y la forma de monitoreo". Mientras tanto, las estaciones de servicio, las sucursales de bancos, los supermercados y los edificios de departamentos asoman sus cámaras a la vereda. Y no queda más que sonreír, porque seguro estarán filmando.

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Videovigilancia

BREVES DE

VIDEOVIGILANCIA GENETEC HABILITA SOPORTE TÉCNICO PARA MÉXICO Ciudad de México.- Apoyar y servir a los usuarios y socios de negocios, es uno de los objetivos primordiales de Genetec, el fabricante de soluciones unificadas de seguridad IP, quien anunció que su Centro de Soporte Técnico Genetec (GTAC) en Montreal, comenzó a soportar a sus Clientes en México. Este soporte, se prestará a través de un número 800 local en México. Los horarios estándar de servicio del GTAC, son de: Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 20:00 hrs. del horario del este (EST). Para soporte en español, las horas serán de 09:00 a 17:00 del horario del este (EST). También se ofrecen servicios de soporte especial 24/7. "Este nuevo servicio de soporte en Español con acceso local en México, es una muestra más del compromiso total que tiene Genetec con el mercado mexicano, donde cada día incrementamos la calidad, intensidad y alcances de la atención y soporte técnico y, de ingeniería a nuestros usuarios y socios de negocios", dijo el Ing. Abelardo A. Tous-Mulkay, Director General de Genetec México.

AXIS ENTRA AL ‘BROADCASTING’ Axis Communications, dio a conocer sus productos streaming, Axis V5914 y Axis V5915 PTZ Network Cameras. Las cámaras de alto rendimiento ofrecen audio de alta calidad y suave movimiento PTZ pan/tilt/zoom, capacidades ideales para la producción de audio, video, streaming en vivo y grabación de calidad HDTV. Se pueden colocar en la pared, techo o mesa. Las cámaras se pueden controlar de forma remota a través de una operación que permite la interfaz web desde dispositivos móviles, como tablets y smartphones.

SAMSUNG PRESENTA NUEVAS CÁMARAS Ciudad de México.- Samsung Techwin Latinoamérica, presentó dos modelos de videovigilancia que ofrecen el máximo desempeño en soluciones de seguridad urbana. Las SNP-5430H, son cámaras IP capaces de transmitir video con resolución HD (1280x1024), con el zoom más extendido disponible en el mercado y alta sensibilidad a condiciones de baja iluminación, capaz de transmitir imágenes nítidas con sólo 0,01 Lux. Por su parte, la SNP-6320RH IR posee un zoom de 32x a 2 megapíxeles, trasmite en resolución Full HD (1920x1080) y, su característica más destacada es la capacidad de transmitir imágenes claras a largas distancias y en entornos de 0 Lux, gracias a su potente iluminación infrarroja. Ambas cámaras cuentan también con las características especiales de Samsung, como auto seguimiento y análisis de video inteligente, además de poseer protección para instalaciones a la intemperie (IP66) y, resistencia ante impactos y actos de vandalismo (IK10).

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Videovigilancia

EN LIMACHE INSTALARÁN CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA

RECUPERAN DINERO GRACIAS A LA VIDEOVIGILANCIA San Salvador, El Salvador.- La instalación de cámaras de seguridad en diferentes sectores de la capital, permitió recuperar $500,000 en suma por los casos de robo de vehículos. “Si hablamos de recuperación de vehículos, nosotros hemos recuperado medio millón de dólares a través de la videovigilancia”., declaró Juan Bautista Rodríguez, Jefe de la Unidad de Emergencias 911, de la PNC. Los 3,000 videos grabados hasta la fecha, sirven posteriormente como pruebas para el esclarecimiento de crímenes y, son presentados a la Fiscalía General de la República. Con esto, Rodríguez destacó que el sistema de videovigilancia aportó 300 pruebas en formato de video a la FGR. “Hemos resuelto muchos casos. Una cámara de vigilancia hace lo que 22 policías hacen en la calle”., declaró Rodríguez. Según el jefe de esta unidad, el video puede sustituir en muchos casos la declaración de un testigo que por miedo no quiere dar el testimonio.

Limache, Chile.- El alcalde, Daniel Morales, inició las pruebas para comprobar la operatividad de las primeras 10 cámaras de videovigilancia que funcionarán en el centro de la comuna, actividad que tuvo lugar en la intersección de Avenida Urmeneta con calle Prat. En el lugar, el jefe comunal estuvo acompañado de representantes de Carabineros, Policía de Investigaciones, Unión Comunal de Juntas de Vecinos y la Cámara de Comercio, además de personas de la empresa Petric, firma que está a cargo de la habilitación de los modernos equipos. Todos los asistentes, destacaron las cualidades de estos dispositivos que permitirán disminuir la sensación de inseguridad de los vecinos, además de ser un medio de prueba. Las primeras diez cámaras de televigilancia de Limache, que son parte de un proyecto de 20 equipos, estarán monitoreadas por personal especialmente capacitado y, que trabajará en dependencias de la Central de Comunicaciones (Cenco), de la Prefectura Marga de Carabineros.

VIDEOVIGILANCIA PARA DISMINUIR EL BULLYING Y ROBOS Xalapa, Veracruz.- La Secretaría de Educación de Veracruz, está considerando implementar la instalación de cámaras de videovigilancia al interior de las escuelas, para evitar el incremento en casos de bullying, como también casos de robo entre alumnos y tener un mayor control en éstos, como en el caso de la Escuela Secundaria General 4, "David Alfaro Siqueiros". “Cuenta con 50 cámaras instaladas por toda la escuela, hemos disminuido el bullying en un 90 por ciento, esto nos ha permitido detectarlo de manera casi inmediata, además de detectar robos entre alumnos, los resultados han sido excelentes", indicó Jorge Fuentes Álvarez, Director del plantel "David Alfaro Siqueiros”.

QUIEREN TECNOLOGÍA MILITAR EN C4 DE NAUCALPAN Estado de México, México.- La central de emergencias y monitoreo C-4 de Naucalpan, será renovada con tecnología de punta y militar, para responder a las demandas. Miguel Ángel Rubí, Secretario del Ayuntamiento, informó que además de ampliarse la cobertura con cámaras de videovigilancia, se contará con equipo adquirido a través de la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), y se cambiará al personal a cargo del C-4.

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CONTROL DE ACCESO FÍSICO

DURANTE EXPO SEGURIDAD Como un "evento exitoso", calificaron los representantes de Boon Edam la participación en Expo Seguridad, donde se lograron acercamientos con nuevos y prometedores canales y usuarios finales.

iudad de México D.F., 2 de junio de 2015. Los equipos con tecnología de punta y estéticamente novedosos, como la nueva serie Speedlane Lifeline de Boon Edam, despiertan verdadero interés en el mercado de México, uno de los mayores consumidores de tecnología innovadora que está dirigida a simplificar y hacer más eficiente la vida cotidiana, que al mismo tiempo ofrezcan facilidad en su operación y mantenimiento. Estas fueron las tendencias identificadas por Boon Edam, durante Expo Seguridad México el pasado mes de abril, donde varios visitantes al evento manifestaron su interés por incluir equipos con lo último en tecnología y estética, como los Lifeline, en sus proyectos. "La línea Lifeline, que hasta hace poco parecía producto de la imaginación, ahora está disponible y es sumamente atractiva", para cumplir con el objetivo de hacer más fácil la vida de sus usuarios, aseguró Juan Manuel Pérez, Gerente de Desarrollo de Negocios del sur de México, de Boon Edam Inc. Por otro lado, Pérez destaca que la principal tendencia entre los usuarios finales en México, está orientada a soluciones que sean "fáciles de operar, administrar y mantener", aspectos en los que Boon Edam ofrece un valor agregado a sus clientes; "pues nuestras líneas de productos ofrecen la confianza probada durante muchos años, sumada al toque de elegancia que requiere el mercado actual", asevera. Cabe resaltar, que entre las industrias que más buscan adquirir sistemas de control de acceso físico, se encuentran la automotriz, el sector educativo y los grandes edificios corporativos, sectores que fueron los más interesados en conocer las soluciones de Boon Edam durante Expo Seguridad, buscando también los torniquetes de medio cuerpo y cuerpo completo, que continúan como los pilares indiscutibles del mercado en México. Sumado a lo anterior, Pérez explica que, "la serie Lifeline creó muchas expectativas en todos los visitantes al stand en la feria" y asegura que "también representantes de los fabricantes de soluciones similares estuvieron presentes en las charlas que se ofrecieron a los asistentes" durante el evento. Finalmente, Pérez indica que los torniquetes instalados en las entradas de Expo Seguridad, los Speedlane 300, Trilock 75 y Trilock 75A, acompañados de los banners, donde se indicaba el stand de Boon Edam en la feria, fueron clave para invitar a los visitantes para conocer más soluciones de la marca. Al respecto, Magdalena Reyes, Gerente de Desarrollo de Negocios para el norte de México, de Boon Edam Inc., enfatiza que este patrocinio, que se realizó en el evento por segundo año consecutivo, favorece el reconocimiento de la marca en el país, pues "el objetivo es destacarnos como la compañía fabricante de entradas peatonales de seguridad de muy alta calidad, resistentes y confiables, que pueden usarse en una amplia variedad de aplicaciones", concluye.

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control de acceso

PUERTAS GIRATORIAS DE SEGURIDAD

PRIMER ESCÁNER DE AVIONES DETECTA ARMAS, DROGAS Y BOMBAS EN SEGUNDOS

egucigalpa, Honduras.- Hasta el último rincón del fuselaje de los aviones civiles, será inspeccionado por el primer escáner del mundo que analiza por completo un jet privado en sólo 45 segundos, gracias a una tecnología fabricada por la empresa rumana MBTelecom y, que pretende mejorar la seguridad en los aeropuertos. El sistema Roboscan AERIA, “puede cambiar la filosofía de la protección aérea, al igual que lo hicieron los primeros aparatos creados para escanear los equipajes de mano“, ha declarado a Efe, el inventor del sistema, Mircea Tudor. Esta tecnología, permite examinar de manera rápida los espacios técnicos más “vulnerables”. del avión, incluyendo el fuselaje y las alas; a menudo utilizados por el crimen organizado para el transporte ilegal de armamento, explosivos o sustancias ilegales. En la actualidad, una amenaza de bomba en un avión comercial obliga al piloto a aterrizar en el aeropuerto más cercano, desalojar a los pasajeros y revisar el aparato. Este proceso suele durar varias horas, pero según Tudor, los especialistas “dan un resultado que no es 100 % seguro”., debido a que no pueden acceder a todos los reco-

vecos de la estructura sin la asistencia de miembros de la compañía fabricante. El escáner se compone de un brazo telescópico que se sitúa sobre el avión y una pasarela de detectores sobre el suelo que hay debajo de él, que tiene un grosor de 42 milímetros pero soporta el peso de aparatos de 100 toneladas. Los rayos X atraviesan el fuselaje completo del aeroplano y, caen sobre los detectores que transforman la información recibida a través de un software, que genera una imagen radiografiada en alta definición. Según Tudor, en esa imagen puede localizar “cualquier tipo de objetos incluso los que tienen un tamaño inferior a 0,5 milímetros”.; además, los filtros de procesamiento del sistema también localizan sustancias orgánicas, como diversos tipos de explosivos o drogas. Así, Roboscan AERIA detectaría “armas, bombas disimuladas, narcóticos, grandes cantidades de dinero e incluso anomalías mecánicas del aparato“, ha apuntado el inventor. El tiempo estimado de escaneo es de 2 minutos como máximo en un avión tipo Airbus 320 y, de 5 minutos en el caso del A 380, el avión comercial más grande del mundo con 70 metros de longitud y capacidad para más de 800 personas.

a puerta giratoria es esencialmente una entrada libre; lo que la hace única, es el acceso libre a los usuarios y al mismo tiempo permanecer cerrada a los elementos exteriores. Este es el único producto que realmente se paga por sí mismo con el tiempo; los estudios empíricos demuestran que en comparación con puertas batientes o puertas corredizas, éstas son aproximadamente 8 veces más eficientes en cuanto al consumo de energía eléctrica. Las puertas giratorias se fabrican desde hace más de 100 años y los beneficios generales de las mismas son la comodidad, el ahorro de energía, mejorar el flujo del tráfico y mejorar la seguridad; su diseño elimina corrientes de aire y resguarda al edificio contra la entrada de escombros al edificio, esto crea un ambiente confortable para los empleados, pacientes, voluntarios y clientes. Normalmente son vistas como una solución para el clima frío y, con la creciente necesidad de conservar energía, se han hecho muy populares en los climas más cálidos. Frecuentemente, son conocidas como una solución para mantener el clima fresco dentro del edificio; con respecto a costos de aire acondicionado, es tan importante mantener el edificio fresco durante los días de verano como al igual mantener el edificio cálido durante el invierno. En los últimos 20 años, han sido utilizadas para cumplir con los requerimientos de seguridad de compañías del grupo Fortune 500 y aeropuertos. Cuentan con la habilidad de conservar energía y mantener la seguridad a un bajo costo al cliente. Las puertas giratorias de seguridad protegen zonas restringidas contra accesos no autorizados, y permiten, gracias a sus múltiples funciones, definir diferentes niveles de seguridad. Están equipadas con un sistema de sensores para la vigilancia electrónica de su interior; su apertura puede activarse a través de lectores de tarjetas, pulsadores, paneles de mandos o, incluso, mediante un sistema de identificación biométrica. Para completar la gama de soluciones, existen también versiones antirrobo y antibalas, así como un cierre dotado de puertas correderas adicionales a prueba de incendios; se pueden utilizar tanto para aplicaciones en interiores como en exteriores.

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control de acceso

BREVES DE

control de acceso COLOCAN DETECTORES DE METALES EN TRIBUNALES Mar del Plata, Argentina.- Se implementó la utilización obligatoria de un arco y paletas detectoras de metales, en el ingreso de todas las personas al edificio de Tribunales, en Tucumán y Brown. La medida de seguridad, es para resguardar a los empleados judiciales y también a las personas que concurren a realizar trámites o a presenciar juicios y audiencias públicas. Luego de varias situaciones de inseguridad vividas en el Palacio de Tribunales el año pasado, el Presidente del Colegio de Magistrados, Néstor Conti, realizó gestiones con quien fuera el Presidente de la Cámara, Raúl Paolini; avanzando en varias medidas de seguridad. Es así, como el Colegio de Magistrados y Funcionarios Públicos de Mar del Plata, donó paletas detectoras de metales, ya sea para quienes ingresen al pórtico del edificio, en Almirante Brown y Tucumán.

RECOMENDACIONES AL INSTALAR CONTROL DE ACCESO

RAYOS X EN TERMINALES AÉREAS

Revisa estas recomendaciones para saber qué sistema de control de acceso conviene a tu empresa:

San José, Costa Rica.- Los operadores de rayos X en las terminales aéreas, tienen acceso directo a la intimidad de la gente a través de sus maletas. El mundo se quedó con la boca abierta, cuando una máquina de rayos X detectó en una maleta, algo supuestamente impensable: acurrucado, cubierto por ropa; un niño de Costa de Marfil intentó ingresar a España. Un joven de 19 años llevaba dentro de la maleta al pequeño de 8 años. Historias increíbles se escriben en los puestos de control de las terminales aéreas. En el caso de Juan Santamaría, el Servicio de Vigilancia Aérea (SVA), se encarga de revisar a los pasajeros, previo a ingresar a las salas de abordo. En su formación, el personal de ese cuerpo policial tiene 80 horas de capacitación teórico-práctica relacionada con la interpretación, de lo que se ve con las máquinas de rayos X.

• Tarjetas electrónicas inteligentes, en las que acumulamos datos de los usuarios; sus credenciales, que le sirven para acceder a la empresa y controlar sus horarios; por ejemplo, para acceder al ordenador o los recursos de impresión. Es una de las opciones más útiles, por la facilidad de administración y gestión de las mismas y la versatilidad que nos incorpora. El fallo que tienen, es que se pueden “prestar”. de unos usuarios a otros para que nos fichen, lo que invalida la seguridad de las mismas. • Pin de usuario para acceso a la empresa y controlar los accesos a determinadas salas. Viene a ser lo que el usuario y la contraseña para acceder al ordenador. La seguridad es relativa, puesto que al final alguien descubre cuál es el PIN de servicios de limpieza, y cómo deben tener acceso a todas las salas para su trabajo; al final es utilizado por todo el mundo para acceder en donde no tienen acceso. • Controles biométricos, sin lugar a dudas son mis elementos favoritos, que hoy en día son cada vez más populares y con ello abaratan sus costes. Los lectores de huellas digitales son los más comunes. Se recomienda encontrar dispositivos que como mínimo nos permitan dos huellas por usuario y tomarlas una de cada mano, para en caso de accidente no tener problemas de accesos. Estos dispositivos en accesos y recursos de impresión son de lo más efectivos.

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tecnología

COMPUTADOR TÁCTIL

ALL-IN-ONE 15E2

lo Touch, empresa líder a nivel mundial en el desarrollo de tecnología Touch Screen, presenta la evolución de su portafolio de All-In-One (Touchcomputer), con la actualización de su Serie E, son los ordenadores más novedosos de la marca, utilizados para entornos de retail y hospitalidad, para usos como puntos de venta con amplia conectividad, ahora con un diseño más elegante que ahorra espacio, generando una impresión muy positiva en los usuarios. Para Elo Touch, es un orgullo presentar la actualización de la Serie E, ganadora de premios industriales por su diseño. Compacta pero robustecida para el uso constante en varios ambientes.

ELEGANCIA Y RAPIDEZ CON LEXAR Se encuentra entre las unidades flash USB más rápidas disponibles y ofrece velocidades de lectura de hasta 400 MB/s.

on el nuevo modelo de unidad flash USB 3.0 Lexar® JumpDrive P20, disfruta la sofisticación en una memoria de alta calidad con la mejor tecnología.

El All-In-One, 15E2 de la Serie E tiene un diseño elegante, reforzado para el retail como opción táctil, es compacto y está pensado para que se acople a ambientes tales como hospitalidad y retail. Cuenta con un procesador dual-core Intel Celeron de 2GB en RAM y 320GB en disco duro. Está diseñado para acoplarse encima de una caja registradora, pero puede montarse sobre una pared o poste, dependiendo de las necesidades de instalación.

Ideal para utilizarse en juntas de negocios, viajes, reuniones con personalidades, en esa ocasión donde la distinción importa. Tiene un diseño elegante con base de aleación metálica y parte superior con acabado espejado de alto brillo.

El 15E2 soporta el anexo de periféricos a través de 4 ranuras USB y 2 puertos seriales, cuenta con una segunda salida VGA para agregar un segundo display de cara al cliente para publicidad o información. Las conexiones se encuentran ocultas a la vista en la bahía I/O, ofreciendo un diseño limpio y moderno, al mismo tiempo que evita desconexiones accidentales. Cuenta con la tecnología de superficie de onda acústica IntelliTouch, cero-bisel, muy fácil de limpiar, con cero partes móviles, la respuesta al tacto es inmediata y exacta, teniendo la capacidad de ser utilizada con la punta de los dedos, guantes o plumas capacitivas.

Se encuentra entre las unidades flash USB más rápidas disponibles y ofrece velocidades de lectura de hasta 400 MB/s y velocidades de escritura de hasta 270 MB/s.

Sin duda, los puntos de venta nunca han sido más emocionantes, teniendo ahora distintas maneras de recompensar la lealtad con la marca, pues siempre se tendrá el más adecuado para cubrir su necesidad.

Protege los archivos de manera segura con el software EncryptStick Lite, una solución de seguridad de avanzada con cifrado AES de 256 bits Cuenta con garantía limitada de por vida.

Conf.

Tamaño (MB)

32GB

64GB

128GB

Fotos

16 Megapixel

4.6MB

6400

12200

24500

Canciones

4 Minutos MP3 4MB

7400

14200

28400

Minutos de HD 1080p Video

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15Mbps 04:00:00 07:30:00 15:10:00

tecnología

IKUSI Y NEXTEL

FIRMAN UN ACUERDO DE SEGURIDAD

Ambas empresas ofertarán conjuntamente servicios de consultoría para que los operadores de infraestructuras críticas se adapten a la nueva ley en esta materia.

as empresas Ikusi y Nextel S.A. han sumado fuerzas para la implementación de nuevas medidas de seguridad, en respuesta al nuevo marco legal que regula la protección de este tipo de infraestructuras. El acuerdo que sostuvieron ambas empresas, está dirigido a los denominados operadores críticos y estratégicos, mismos que a partir de ahora serán designados como tales, por la Comisión Nacional para la Protección de Infraestructuras Críticas (CNPIC). La suma de las capacidades de ambas empresas, va a permitir que se brinde un servicio de seguridad integral (seguridad física más seguridad lógica). El proyecto que emprenden conjuntamente Ikusi y Nextel S.A., y que se presenta al mercado con el nombre de “Proyecto para la implementación de un Sistema de Protección de Infraestructuras Críticas”., ofrecerá a los operadores de infraestructuras críticas y estratégicas servicios de consultoría en torno a la concreción, para su organización, de los requerimientos normativos de la ley 8/2011 de 28 de abril y el reglamento que desarrolla, a la implementación de sus requerimientos como Operador Crítico (OC) y, a la explotación del Sistema de Protección de Infraestructuras Críticas (SPIC), fundamentado en el asesoramiento técnico y la planificación de los proyectos derivados del Plan de Seguridad del Operador (PSO) y de los Planes de Protección Específicos (PPEs) desde un punto de vista integral, uniendo todo lo relacionado con medidas técnicas en el ámbito físico/electrónico y lógico.

SHELL INNOVATION OPEN HOUSE MÉXICO

Alberto de la Fuente, Presidente y Director General de Shell México (derecha)

l pasado 3 de junio se realizó, en la Ciudad de México, la más reciente edición del Shell Innovation Open House México, evento en el que se muestran nuevas visiones de negocio e ideas enfocadas en innovación, mostrando como ésta, es una herramienta para asegurar la sustentabilidad energética en el futuro de nuestro país. La empresa multinacional Shell buscará la oportunidad para participar en licitaciones petroleras en el país, aseguró su Director General en México, Alberto de la Fuente. El directivo expuso que la industria es como "un maratón" de largo plazo, por lo que seguirán cerca del proceso para ver las oportunidades que se presenten. De la Fuente afirmó que la innovación es una parte fundamental para aprovechar las oportunidades en este sector, así como mejorar los procesos para impulsar un mejor uso de la energía. Por su parte, el Director de Proyectos y Tecnología de Shell, Harry Brekelmans, dijo que en el caso de aguas profundas, los bajos precios no son un elemento que afecte su desarrollo, ya que estos podrían recuperarse cuando inicie la extracción del hidrocarburo. También aseguró que para que la industria petrolera crezca en el país se requiere que todos los actores trabajen juntos, además de contar con la tecnología de punta necesaria. En el Shell Innovation Open House México se reunieron directivos, autoridades y expertos locales, para discutir temas de tecnología, alianzas e integración, seguridad energética, soluciones más limpias y más verdes. Se habló de que las oportunidades de desarrollo de la región no solamente dependen de impulsar la tecnología, también hay que hacerlo con el capital humano y la infraestructura. Shell ha explorado y producido petróleo y gas durante más de un siglo. Emplea a más de 102.000 personas en más de 100 países. La sede está en La Haya, Holanda. Shell ha tenido presencia en México desde 1954, cuando comenzó a comercializar petroquímicos y lubricantes. Hoy en día, las actividades en Shell México están divididas en áreas que incluyen la importación y comercialización de Gas Natural Licuado, así como diversos servicios de consultoría y comercialización de catalizadores. Shell Innovation Open House Mexico fue un foro en el que líderes innovadores mexicanos e internacionales en donde compartieron propuestas y soluciones para el futuro energético del país, y por supuesto, del mundo.

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tecnología

SE REALIZA CON ÉXITO EL OPENSTACK DAY EN MÉXICO Los DevOps, desarrolladores y emprendedores de las Tecnologías de la Información (TI), mexicanos y latinoamericanos abarrotaron el salón Mexica del World Trade Center (WTC) de la Ciudad de México para compartir conocimiento, experiencia y aprender sobre innovaciones en soluciones de código abierto.

éxico D.F., 3 de junio de 2015.- Con el objetivo de acercar a los desarrolladores mexicanos a las infinitas posibilidades de aplicación que otorga la nube y ayudarlos a desarrollar sus propias soluciones mediante el código abierto, se llevó a cabo la segunda edición del OpenStack Day en México. Con KIO Networks como organizador y patrocinador junto a Intel, Dell, Huawei, RedHat, IBM, Enter, Imperva, HP, EMC, PureStorage, Acsys, Symantec, CoreOne, Mirantis, CloudIT, Arista y F5; los asistentes al evento pudieron disfrutar de esta segunda edición, y familiarizarse con las aplicaciones de las grandes empresas que ya están utilizando, para hacer crecer su negocio a través de soluciones de código abierto. Se contó con la presencia, de conferencistas como Monty Taylor, integrante del Comité Directivo de OpenStack Worldwide, John Cupit de Huawei, Alberto Morgante de BBVA y Mauricio Rojas de KIO Networks. “KIO Networks está comprometido en acercar este tipo de eventos a la comunidad tecnológica y, así contribuir al desarrollo de más y mejores plataformas y talentos que aporten ventajas en las operaciones de los sistemas de las empresas. Los principales analistas del mercado proyectan que la inversión en cloud de las empresas migrará considerablemente al cloud privado, en los próximos años, eficientando sus operaciones. Hoy OpenStack, es la mejor opción disponible para la implementación y automatización de la operación a nivel infraestructura cloud. KIO Networks es miembro de la fundación OpenStack y contamos con un grupo de DevOps en constante actualización, que nos motiva para seguir compartiendo este tipo de experiencia con toda

la comunidad”. Comentó Mauricio Rojas, Director de Tecnología en KIO Networks.

centivo para el cómputo distribuido entre usuarios.

Durante todo un día, se pudo conversar con sus similares sobre los beneficios que tiene esta plataforma y el futuro de las aplicaciones de la nube. En el evento se anunciaron algunas novedades de la fundación a la comunidad presente, que fueron anunciados en el último summit en Vancouver hace dos semanas, al que asistieron más de 6000 personas: Las mejoras en las nuevas versiones de OpenStack Kilo y Liberty, el proyecto Magnum para soporte de containers, inicio del programa de cloud federados como in-

“Es muy importante que este tipo de eventos cuente con el apoyo de cada país y sus empresas, para, así poder seguir compartiendo opiniones y conocimiento, sobre desarrollar con el código abierto como plataforma. Es muy emocionante ver a tanta gente reunida en este evento y ver todo el talento con el que cuenta México y Latinoamérica. Espero que este tipo de eventos puedan seguir sucediendo y así ayudar a la globalización de la fundación de OpenStack”., comentó Monty Taylor, integrante del Comité Directivo de OpenStack WorldWide.

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REDES E INFRAESTRUCTURA TI

INVERTIR EN CIBERSEGURIDAD GENERA VALOR A LAS EMPRESAS

as compañías que muestran una actitud más proactiva hacia la ciberseguridad, incrementaron un 53 % en la eficacia de sus medidas de seguridad, en sólo dos años, las demás compañías, consiguieron una mejora del 2 %, de acuerdo a un nuevo estudio realizado por Accenture, demuestró que las estrategias propositivas en ciberseguridad, contribuyen a generar más valor para la empresa y beneficios cuantificables.

IDC MÉXICO

BIG DATA & ANALYTICS

l pasado 21 de mayo se realizó, en la Ciudad de México, el evento que reúne a los expertos, para hablar acerca de los cuatro factores que están generando mayor crecimiento en la adopción en soluciones, alrededor del Big Data & Analytics: •

•

Increment de Internet of Things (IoT). Algunas industrias están explorando este tipo de soluciones, ya que genera un mayor volumen de información en línea para poder ser procesada y tomar decisiones en tiempo real. Costumer Experience; donde existe la necesidad de transformar la experiencia con el cliente actual, lo que resulta urgente a las empresas crear una visión de 360º y complacer las demandas tecnológicas que evolucionan constantemente.

•

Uso intensivo de redes sociales; el cual está generando cada vez más datos no estructurados como voz y video, que requieren integración con los datos estructurados y, por lo tanto, Big Data & Analytics es de gran ayuda para el procesamiento y su aprovechamiento.

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Modernización de los Data warehouse. Hay empresas que están evolucionando su almacenamiento de datos y su forma de extraerlos y procesarlos hacia un esquema de Big Data y herramientas de Analítica avanzada para aprovechar la información lo mejor posible.

La bienvenida estuvo a cargo de Jerónimo Piña, Gerente de Investigación en Software y Soluciones en la Nube, IDC LATAM, quien también se encargó de dar un breve panorama del mercado de Big Data & Analytics, de los desafíos, oportunidades y del nuevo rol para el CIO (por sus siglas en inglés Chief Information Officer). Nacional Financiera, estuvo presente compartiendo su experiencia como un caso de éxito. El responsable de esta ponencia fue Luis Antonio Fuentes Rodríguez, Subdirector de Administración de Productos Electrónicos. Otro caso de éxito que se presentó fue el de Petróleos Mexicanos (Pemex) Oil and Gas, a cargo de Mario Ochoa, Marketing Manager de Microsoft LATAM. También se habló del fenómeno Big Data y de su impacto en las áreas de Tecnologías de Información (TI). Antes de finalizar, se realizó un Workshop, moderado por Elizabeth Ramírez, analista en Software, Julio Barajas, analista de servicios de Tecnologías de Información (TI), y Emilio Parra, Analista de Servidores y Almacenamiento, todos de International Data Corporation (IDC) México.

El informe se centra en el modelo de seguridad adoptado por organizaciones clasificadas en dos categorías: empresas “Avanzadas”., que adaptan la seguridad a los objetivos de negocio, innovan y enfrentan las amenazas de manera proactiva; y empresas “Estáticas”., que muestran una actitud reactiva ante las amenazas y se enfocan en el cumplimiento de normas.

La seguridad se convierte también en una oportunidad de innovar e impulsar el crecimiento de las organizaciones desde otro frente.

Las empresas “Avanzadas”. han logrado reducir en un 36 % la probabilidad de ataques graves contra datos, mientras que en las “Estáticas”. el descenso es de apenas 5 %. El 70 % de las empresas “Avanzadas”. cuentan con una estrategia de seguridad aprobada por la empresa, frente a sólo el 55 % de las “Estáticas”. El estudio destaca tres importantes áreas en las que el modelo de seguridad de las “Avanzadas”. es más eficaz que el de las “Estáticas”.: Estrategia: Las empresas “Avanzadas”. definen una estrategia de seguridad que da prioridad a la innovación y responde a los requisitos de negocio. El 62 % de las empresas “Avanzadas”. externalizan las operaciones básicas de seguridad, para así tener acceso a tecnología de última generación y recursos con experiencia, frente a sólo un 47 % de las “Estáticas”. Tecnología: Las empresas “Avanzadas”. procuran adquirir capacidades de seguridad que mejoren la experiencia y la productividad de los usuarios. Para ello, recurren a tecnología que puede facilitar la transformación digital de la organización y aumentar la capacidad de respuesta ante amenazas más complejas. Liderazgo: Los avances en seguridad, exigen un liderazgo fuerte y una buena adaptación a los requisitos de negocio, todo ello basado en las medidas de gestión correctas. Para eso es conveniente que el Director de Seguridad de la Información (Chief Information Security Officer – CISO) tenga la autoridad necesaria para definir y gestionar la estrategia de seguridad de la empresa. El 71 % de las empresas “Avanzadas”. cuentan con un CISO responsable para definir las estrategias e iniciativas de seguridad. “La seguridad se convierte también en una oportunidad de innovar e impulsar el crecimiento de las organizaciones desde otro frente. La defensa de las empresas es una actividad estratégica y dinámica y debe entenderse como tal. Adoptar medidas de seguridad que sean proactivas y a la vez adaptables, permitirá a la compañía operar de manera más óptima y generar, en sus clientes, profunda confianza”., señaló Augusto Hintze, Director del Centro de Desarrollo y Excelencia de Accenture en Monterrey.

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RESPALDO Y SEGURIDAD PARA SU NEGOCIO

iudad de México, Mayo del 2015. - CDC Group, distribuidor mayorista 100 % mexicano con presencia a nivel nacional, respaldado por más de 25 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones y siempre atento a las necesidades de su canal, presenta la oferta de Tripp Lite, el nuevo UPS trifásico inteligente modular de la familia SmartOnline con tecnología de doble conversión, que ofrece disponibilidad eléctrica del 100 %, arquitectura redundante y paralela. Esta solución con tecnología OnLine para misión crítica, respalda, protege y mantiene la continuidad de la operación en salas de misión crítica, como: centros de datos, telecomunicaciones, salas de videovigilancia, telecomunicaciones y en sectores como el bancario, construcción, educación, gubernamental, hospitalario, así como aplicaciones en cajeros automáticos, puntos de venta, dispositivos que impriman constantemente tickets, refaccionarias; si sus servidores dejan de laborar una hora es el mismo tiempo que pierden ingresos de sus miles de usuarios. El UPS SmartOnline SU120KX2 tiene una capacidad de 120 KVA/96,000 watts, se destaca por operar en un sistema eléctrico trifásico de 220/380V, 230/400V o 240/415V a 50/60 Hz, en una conexión estrella de cuatro hilos más tierra, lo que le facilita integrarse en ambientes de usuarios de alto consumo eléctrico y a la vez provee un modo de operación ecológico que le permite alcanzar una eficiencia energética de hasta 97 %. Ideal para proveer energía de respaldo y proteger eléctricamente instalaciones industriales, sistemas de emergencia y/o seguridad y sistemas de misión crítica. Su tecnología convierte continuamente la alimentación de corriente alterna de entrada en alimentación de corriente directa filtrada; la salida contínua de onda senoidal regulada y el tiempo de transferencia cero lo hacen compatible con todo tipo de equipos. Tiene un puerto serial RS-232 para que a través del software PowerAlert Local, se realicen acciones de apagado y monitoreo desde un equipo de cómputo. Su ranura auxiliar admite una tarjeta de red opcional que soporta el protocolo SNMP (Modelo: SNMPWEBCARD), para apagado, reinicio remoto, envío de alertas y notificaciones vía correo electrónico, entre otras funciones. CDC Group ofrece capacitación constante y apoyo en el diseño de la implementación, para un mayor aprovechamiento, satisfacción en los equipos.

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EXPO DATA CENTER 2015 Y CONGRESO INTERNACIONAL DE INFRAESTRUCTURA TI

n su más reciente edición, la Expo Data Center cumplió una década de vida. En esta ocasión el evento se realizó -a la par- del Congreso Internacional de Infraestructura de IT. Como ya es tradición, el objetivo fue reunir a la cadena que compone al mercado de Centro de Datos, para intercambiar conocimientos, realizar mejores prácticas, además de compartir testimonios sobre los cambios tecnológicos y experiencias sobre los beneficios de operar un Data Center homologado con la Norma ICREA 2015. El Presidente del International Computer Room Experts Association (ICREA), Eduardo Rocha, aseguró que la Expo Data Center “es una oportunidad invaluable porque están presentes todas las instancias de gobierno, empresas de telecomunicaciones, instituciones financieras, consultores, especialistas de todo el mundo y proveedores de soluciones”.

Cada dos años se actualiza la Norma, a través de comentarios y observaciones, de la revisión de auditoría y con la participación de clientes y fabricantes. Se trata de una Norma dinámica que sea una referencia para revisar los centros de datos. Entre los expositores, podemos mencionar a Siemens que exhibió supresores de pico, electroductos, interruptores especiales para medición de los Data Centers y tableros. Schneider Electric, ofreció en su ponencia, soluciones para ambientar salas de cómputo con el beneficio de aprovechar las condiciones del clima externo, para que puedan reducir los costos de operación. La compañía ofrece una solución integral para el ahorro de energía, no sólo en la parte mecánica, sino también en iluminación, control y equipos eléctricos. Por su parte, Data Evolution exhibió su oferta de infraestructura y seguridad en

La Expo también sirvió para presentar la actualización de la Norma ICREA 2015, que contiene mejoras en aspectos de diseño, edificación de los centros de datos, además de una revisión exhaustiva de los lineamientos de comunicaciones, sustentabilidad, gobernabilidad, sistemas de aire acondicionado, energía y seguridad.

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centros de datos, que involucra el control de acceso al centro de datos, piso falso y energía, además de soluciones de fibra y organizadores para gabinetes. Una de las novedades que más llamaron la atención, fue un sistema de monitoreo desarrollado por Sertres, que permite monitorear desde la planta de emergencia, UPS, aires acondicionados, hasta sistemas de escaleras eléctricas de cualquier marca. Muchos de los expositores son fabricantes, distribuidores y proveedores de servicios especializados para Data Centers, también empresas de auditoría, entrenamiento y capacitación, sistemas de seguridad y protección contra incendios. Sin olvidar, por supuesto, a los proveedores de blindajes, circuitos cerrados de televisión y sistemas de medición y monitoreo.

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OTP (ONE TIME PASSWORD)

AUTENTICACIÓN MÓVIL

Las contraseñas de uso único (OTP, por sus siglas en inglés), si son manejadas adecuadamente pueden contribuir a la seguridad y comodidad de la autenticación en dispositivos móviles.

Por Alejandro Espinosa*

ada vez más, las instituciones financieras están adoptando la autenticación móvil para la banca en línea y/o por Internet, e implementando plataformas móviles que permiten a los clientes efectuar transacciones bancarias en cualquier momento y lugar. No obstante, para lograr una protección efectiva contra las amenazas de seguridad a las que están expuestos los dispositivos móviles, es necesario un método más eficaz de comprobación de identidad, puesto que se han documentado puntos vulnerables en la mayoría de controles de autenticación. Asimismo, está creciendo el software malintencionado que ataca específicamente los dispositivos móviles. Sabemos que las contraseñas convencionales no son seguras, y los estafadores también han logrado burlar otros métodos de autenticación. Con el fin de contrarrestar la vulnerabilidad de las contraseñas, la mayoría de los bancos ha implementado un sistema de autenticación robusto, que utiliza dispositivos de hardware para sus clientes comerciales, pero rara vez lo hacen para los servicios de banca personal, por considerar su instalación complicada, costosa e incómoda para los usuarios. Todo ello está empezando a cambiar con la llegada de sistemas avanzados de seguridad móvil, que propician una experiencia más cómoda con los servicios bancarios, gracias a una autenticación fuera de línea.

Autenticación de contraseñas

La opción más básica de autenticación móvil, es el envío de una contraseña de uso único (OTP, por sus siglas en inglés) a

través de un SMS. Un cliente de banca en línea que inicia sesión en el sitio web del banco con su nombre de usuario y contraseña, activa una solicitud de envío de una OTP a un teléfono móvil que previamente registró. Este procedimiento tiene algunas desventajas. En primer lugar, impone un costo adicional a algunos usuarios finales, específicamente en Norteamérica, donde los clientes deben pagar por los mensajes que reciben. En segundo lugar, este método está expuesto a cualquier problema que pueda surgir en la cobertura o retrasos de la red, así como con la entrega de los SMS, lo cual genera incertidumbre acerca de si los mensajes serán o no entregados de forma rápida, o, incluso si serán recibidos por completo. En tercer lugar, este procedimiento no resuelve el problema de fraudes de intermediarios, puesto que un SMS se genera en el sistema de procesamiento de la información y es enviado a través de la red, de modo que hay un riesgo mayor de que sea interceptado. Los estafadores

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han lanzado con éxito ataques selectivos empleando software malintencionado por SMS. Es importante señalar que los generadores móviles de OTP, si no se implementan correctamente, son susceptibles a los ataques de estafadores. Para garantizar que las OTP sean generadas de manera segura y sólo para los usuarios autorizados, es necesaria la implementación de tecnologías avanzadas para mitigar amenazas como: Suplantación de identidad (phishing): Asegúrese de que cada token de software esté vinculado al dispositivo del usuario en el que está instalada la aplicación. Captura de teclado: Impida que el atacante capture las OTP usando un programa de captura de teclado. Incluso si ha logrado capturar un PIN o código de activación, el atacante no podrá generar un token de software móvil idéntico (clon). Depuración de códigos: Aunque las identidades únicas de los dispositivos sean falsificadas, el token de software móvil debe tener incorporados niveles sofisticados contra desencriptado de códigos y símbolos, así como un nivel de seguridad adicional, a manera de PIN. Estas medidas garantizan que aún cuando un atacante emplee técnicas de ingeniería inversa, no logrará generar una OTP. Manipulación de recursos del sistema: En este tipo de ataque se requiere un dispositivo “liberado”. o al que se le han levantado las restricciones. El token de software móvil no funciona en un dispositivo con estas características, gracias a lo cual se previene dicho ataque. Volcado de códigos estáticos/Parche: Sofisticados niveles de seguridad antipiratería en los tokens de software móviles impiden que los atacantes creen tokens de software móviles piratas y adaptados, y que los empleen para obtener OTP. Ataque por fuerza bruta: El token de software móvil debe ser protegido mediante un PIN y debe estar diseñado para que se autodestruya luego de cinco ingresos incorrectos consecutivos. El token de software móvil, también puede ser protegido con un nivel de camuflaje de PIN. En este caso, se aceptará un PIN incorrecto y se mostrará una OTP no válida. El atacante no tiene

manera de saber si el PIN ingresado es correcto o no. Acceso de memoria dinámica: En este tipo de ataque el dispositivo tendría que estar en un estado vulnerable, por ejemplo liberado sin restricciones. El token de software móvil debe implementar niveles sofisticados de verificación para determinar si el dispositivo está en riesgo y detener su funcionamiento. Ataque por fuerza bruta con texto sin formato: El atacante no podrá lanzar este tipo de ataque, puesto que no es factible, desde el punto de vista informático, obtener la clave secreta del token por fuerza bruta. Captura de pantalla: Debe ser posible instalar el token de software móvil con una configuración que genere una OTP temporal, ajustada al OATH, y una respuesta con un período de vigencia corto, para que no sea efectiva la captura y retransmisión de la pantalla. Adicionalmente, todas las soluciones robustas de autenticación se deben implementar en el marco de una estrategia de seguridad más amplia, de varios niveles y ajustada al contexto, que también incluya el establecimiento de los perfiles de dispositivos, investigación y análisis de software malicioso, verificación de transacciones y autenticación mutua entre el usuario y la aplicación. Para ello se requiere una plataforma de autenticación integrada y versátil con funciones de detección de amenazas en tiempo real. Los avanzados sistemas de prevención de ataques fraudulentos se integran sin problemas con las principales plataformas bancarias y la detección de amenazas es transparente, de modo que el usuario no tiene que instalar ningún software. Los beneficios de seguridad para la institución financiera son inmediatos y brindan a los clientes, la tranquilidad de que su proveedor de servicios bancarios en línea ha tomado las medidas necesarias para garantizar un entorno seguro en el cual realizar con comodidad sus transacciones financieras. *Alejandro Espinosa Figueroa es Director General de Ventas para México, de la División de Negocios IAM de HID Global

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DATOS ABIERTOS

eguramente, todos hemos escuchado hablar del término “open data", cuya traducción al español sería "Datos Abiertos". Básicamente está relacionado con la transparencia en el ejercicio de las labores gubernamentales. Los Datos Abiertos, pueden ser reutilizados y redistribuidos libremente por cualquier persona, lo que significa que están a disposición de todos para su legítima utilización, sin ninguna otra condición que el acreditar la fuente de la que provienen y la de no alterar la forma en que fue presentada en un inicio.

INNOVACIÓN: LA TRANSFORMACIÓN DE LAS EMPRESAS

ecientemente, el Vicepresidente Alejandro Floreán, de Consultoría y Estrategia en IDC (International Data Corporation) LA, hizo un análisis en donde destaca que la tecnología avanza de una forma tan rápida, además advierte, cómo las empresas tendrán que innovar para afrontar las diferentes oportunidades que ofrece el entorno. Las compañías con aplicaciones tradicionales se han visto en la necesidad de hacer cambios en sus sistemas, ya que el 30% de las aplicaciones en atención al cliente, marketing y ventas, se encuentran en un entorno de nube pública. Muchas compañías se han estado mudando a este entorno, ya sea por dispositivos móviles o diferentes aplicaciones de análisis de información, con esto buscan la comodidad, la privacidad, la inmediatez y vivir en un entorno, o economía de aplicaciones. En la actualidad, se vive de un modo social a través de las redes sociales, en busca de la fluidez en la comunicación, con lo cual lo vuelve altamente conectado en los diferentes entornos, tanto de los consumos como de los negocios y, esto no es más que el uso y el aprovechamiento del poder. Floreán, señala la importancia de que las compañías conozcan todas las tecnologías digitales y su aplicación, de esta forma se consigue la expansión geográfica, la disminución de los costos y conocer todos los cambios que se dan en el entorno de los negocios. Las compañías tienen que aprovechar todas y cada una de sus inversiones actuales en tecnología y, pensar que cualquier incorporación de nuevas tecnologías tiene que estar alineada a las diferentes expectativas y objetivos del negocio.

Por lo tanto, las principales características de los Datos Abiertos son: • Disponibilidad y acceso: la información debe estar

disponible como un todo y a un costo razonable, preferiblemente descargándola de internet. La información debe estar disponible en una forma conveniente y modificable. • Reutilización y redistribución: los datos deben ser provistos bajo términos que permitan reutilizarlos y redistribuirlos, e incluso integrarlos con otros conjuntos de datos. • Participación universal: todos deben poder en utilizar, reutilizar y redistribuir la información. No debe haber discriminación alguna en términos de esfuerzo, personas o grupos. Restricciones que prevén el uso comercial de los datos, o restricciones de uso para ciertos propósitos (por ejemplo, sólo para educación), no son permitidas. La liberación de datos por parte de los gobiernos, se ha convertido en una tendencia mundial, los beneficios de su implementación se pueden resumir en que permiten maximizar el valor de la información pública, además de que se convierte en un ejercicio de transparencia y de involucramiento de la ciudadanía, y las organizaciones no gubernamentales; en el procesamiento, distribución, utilización y, sobre todo, análisis de los datos que genera el ejercicio de las funciones públicas. Todo esto, debe tener como consecuencia beneficios para ambas partes, ya que al compartirse la información, tanto gobiernos como ciudadanía se involucran y comprometen más con la utilización de la misma. México, se ha sumado a fomentar esta cultura de Datos Abiertos y recientemente abrió toda una serie de información pública a través del sitio: datos.gob.mx. En este sitio, puede encontrarse información de dependencias gubernamentales como: Petróleos de México (Pemex), Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), Comisión Federal de Electricidad (CFE), Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval), Comisión Nacional del Agua (CONAGUA), Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Secretaría de Educación Pública (SEP), entre otras.

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BREVES DE

redes e infraestructura TI MODO INFRAESTRUCTURA EXTENDIDO Para mejorar estas deficiencias (las del modo infraestructura) en grandes redes se pueden colocar varios puntos de acceso conectados entre sí a través de un sistema de distribución. Esto es normalmente hecho a través de medios guiados como el cable, y muy rara vez se hace de manera inalámbrica. Los puntos de acceso deberían tener el mismo ESSID. Un ejemplo de este tipo red sería eduroam. Además, si la red está configurada de manera correcta, el cliente podría pasar a estar conectado a un punto de acceso inalámbrico a otro sin tener que reconectar. A este proceso se le llama roaming o itinerancia. El problema de este sistema es que es caro. Se necesitan varios AP y conectarlos todos en red mediante cables. Hay que pensar que esta instalación de cables tiene que cubrir toda la extensión inalámbrica. La complejidad de la instalación y la configuración de la misma no es trivial, ni exenta de errores.

EQUILIBRIO EN TI Una de las áreas clave para enfocar la mejora de la gestión de costos, así como el rendimiento, se encuentra literalmente al alcance de los directores de TI: la Red. Las innovaciones imprevistas, están cambiando rápidamente el enfoque del mercado de la tecnología de redes. Desde la virtualización hasta las redes sociales, pasando por el cloud computing y el software como servicio (SaaS), la Red está revolucionando el modo de comunicarse de las personas y, en última instancia, la forma en la que operan las compañías con mayor eficiencia y agilidad. El Director General de TI, se encuentra actualmente bajo una gran presión para operar la infraestructura de la manera más eficiente y efectiva. Éste es un desafío desalentador visto de muchas maneras, porque requiere un equilibrio flexible entre dos elementos imprescindibles para ser competitivos: proporcionar una tecnología líder para complementar los procesos del negocio y, al mismo tiempo gestionar los costos de manera estrecha. Conseguir equilibrar a diario esas presiones contradictorias y al mismo tiempo

dirigir el departamento hacia el alto rendimiento, no es un reto sencillo para el Director de TI. La buena noticia, es que una combinación de tecnologías ya existentes con otras nuevas puede ayudar al director de TI, a cumplir con esta tarea, al abordar las cuestiones críticas para la empresa y a su vez mejorar el rendimiento de la inversión y llevar un estricto control de los costes. De hecho, se trata de aprovechar mejor las tecnologías actuales e introducir otras nuevas sólo si fuera necesario.

HP FORTIFY ON DEMAND DETECTÓ VULNERABILIDADES HP, dio a conocer los resultados de un estudio de pruebas de seguridad que revela que los propietarios de sistemas de seguridad domésticos conectados a Internet, podrían no ser los únicos en monitorear sus hogares. El estudio constató que el 100 % de los dispositivos de seguridad para el hogar contienen vulnerabilidades significativas, que incluyen problemas de seguridad, cifrado y autenticación. Los sistemas de seguridad para el hogar, como las cámaras de video y los detectores de movimiento, han ganado popularidad a medida que se han incorporado al dinámico mercado de la Internet de las cosas (IoT), y se han vuelto más prácticos. Gartner Inc., prevé que en 2015 se utilizarán 4.9 mil mi-

llones de cosas conectadas, un aumento del 30 % respecto a 2014, y que esa cifra alcanzará los 25 mil millones en 2020. El nuevo estudio de HP, revela lo mal preparado que está el mercado desde el punto de vista de la seguridad, para hacer frente a la magnitud del crecimiento esperado de la IoT. Los fabricantes están lanzando rápidamente al mercado nuevos sistemas de seguridad conectados que ofrecen capacidades de monitoreo remoto. El acceso y la conectividad de red que se requieren para el monitoreo remoto, presentan nuevos problemas de seguridad que no existían en la generación anterior de sistemas, que no disponían de conectividad a Internet. El estudio cuestiona, si los dispositivos de seguridad conectados realmente ofrecen más seguridad para el hogar o si aumentan los riesgos al proporcionar un acceso electrónico más fácil por medio de productos de IoT poco seguros. HP aprovechó la tecnología HP Fortify on Demand, para evaluar 10 dispositivos de IoT de seguridad para el hogar, así como sus componentes de aplicación en la nube y móviles. Se constató, que ninguno de los sistemas exige el uso de una contraseña segura, y que el 100 por ciento de los sistemas no ofrecen autenticación de dos factores.

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LABORES DE UN ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA

n guardia de seguridad, es la persona encargada de proteger la integridad física de las personas y los bienes materiales de la empresa donde labora, teniendo a su disposición diversos recursos técnicos. En México, el vigilante o guardia, brinda la seguridad en instituciones u organizaciones de diferente índole. En este país existen distintas empresas relacionadas con estas operaciones, pero todas deben de estar reguladas por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Entre las principales funciones del vigilante podemos mencionar las siguientes: • Ronda, hace un rondín o patrullea es

la denominación que, en el lenguaje

de la seguridad, se da al recorrido que se efectúa para fines de vigilancia. Practicada por el guardia de seguridad de una empresa, es “el recorrido efectuado para vigilar, con el objeto de que las personas, cosas, muebles e inmuebles de una empresa se encuentren libres de todo riesgo y por tanto de algún siniestro”. • Registro de personas. Es la revisión física de las personas para cerciorarse de que no lleven armas, objetos para la realización de actos de terrorismo o daños en los bienes de la empresa, herramientas para la perpetración de robos y/o pertenencias de la empresa. El personal de la empresa puede ser registrado por un guardia de seguridad

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privado cuando las políticas de la empresa así lo convengan y que se encuentren apegadas a derecho. • Control de personas. En las empresas, sean comerciales, industriales o de servicios, debe controlarse a las personas que ingresen por cualquier motivo a los locales e instalaciones de éstas. Se deben identificar todas las personas, incluyendo el personal de confianza y alto nivel. Para efecto de este control, el guardia de seguridad lleva “libros de control”. en los que aparecen datos como: nombre de la persona, empresa a la que pertenece, área que visita, persona con la que se entrevistará, la fecha y hora de ingreso y salida de la empresa. • Control de vehículos. Es el registro físico y control de todo vehículo que accede a las instalaciones de la empresa. En teoría, los vehículos que ingresan deben de clasificarse como: de la empresa, de transporte de empleados, de clientes, de proveedores, de contratistas, del personal, etc. Cuando se autoriza el registro del vehículo, éste debe llevarse a cabo de manera sistemática y minuciosa. • Control de entrada y salida de bienes. La entrada y salida de bienes a las instalaciones de la empresa es una labor que exige la atención, conocimiento y malicia por parte del guardia de seguridad. La entrada puede ser aprovechada para introducir sustancias o artefactos que se utilizarán en un atentado o para almacenar drogas, armas o bienes robados o introducidos al país de contrabando; e incluso para suplantar objetos legítimos en calidad y origen por otros que no son. Y en cuanto a la salida, para robar bienes de la empresa.

ORGANIZACIÓN MEXICANA DE LAS FUERZAS DEL ORDEN

a Organización Mexicana de las Fuerzas del Orden (OMFO) se constituyó en marzo del 2007, con el objetivo de llevar diferentes beneficios a los integrantes de las fuerzas del orden en los tres niveles: guardaespaldas, policías y militares. En México, el 80 % de los escoltas, aún los que trabajan en el sector privado, pertenecen a las policías complementarias. Muchos de estos elementos están expuestos a tener problemas legales derivados de su trabajo. Julio César García Marín, Presidente Nacional de la OMFO, nos comentó que “Para estar dentro de la organización, el único requisito es: ser miembro activo de alguna de estas fuerzas y llenar un formato que se puede descargar de internet. El interesado deberá dar una aportación quincenal a la organización para que pueda tener acceso a los servicios que ofrece”. A pesar de que la protección legal es el servicio que más se utiliza, la organización también ha solicitado a la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) una licencia colectiva para portación de armas, que funcione para todos los afiliados que trabajan como escoltas. “El principal beneficio que tienen los afiliados es la protección legal en todo el país,

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nos comenta García Marín, sobre todo cuando se les involucra en la comisión de un posible delito derivado de su actividad, sólo en ese caso. La organización puede hacerse cargo de fianzas y amparos que pudiera necesitar el agremiado, que no tendrá que pagar un sólo peso”. La cuota quincenal que deben pagar quienes se afilien a la organización es de $150 pesos. En la actualidad la OMFO tiene cerca de 700 afiliados, aunque busca llegar pronto a unos 15 mil en todo el país. Para finalizar, el presidente de la organización nos comentó: “Se están haciendo algunas negociaciones para que ahora, apoyados por empresas de la iniciativa privada, los afiliados puedan tener descuentos significativos en productos y servicios, descuentos del 50 % y 70 % en algunos casos, eso aumentaría el poder adquisitivo de los afiliados, lo que también tendrá repercusión en la sociedad, y en las empresas que los contratan”. También se han iniciado conversaciones con diferentes cámaras empresariales para que los empresarios se vinculen y apoyen de otras formas a las fuerzas del orden, llevando más beneficios que lleguen a las familias de los trabajadores y a la sociedad.

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA SEGURIDAD Capitán Manuel Herbeles Rascón Director General Guardian Global Security Group

n proverbio taoísta dice que “La única constante en la vida, es el cambio”. Esto que a primera vista puede parecer obvio, no lo es tanto cuando la vida nos exige ponerlo en práctica. Porque cambiar implica abandonar planes y proyectos, incluso mover la escala de valores. Pero ¿cómo cambiar sin dejar de sentir miedo, sin pensar que nos estaremos equivocando? Sin embargo, las respuestas sólo podrán conocerse hasta haber culminado el cambio. Es un hecho que toda acción que ejecutamos se basa en una toma de decisiones, sea esta para bien o para mal, pero una decisión al fin. Las decisiones que tomamos, en la familia o en el trabajo, siempre van de la mano de las percepciones que tenemos sobre un hecho en concreto. En el rubro de la seguridad hay factores adicionales a la propia naturaleza humana que influyen en la toma de decisiones, esto porque sabemos que de la decisión que tomemos se derivan riesgos o amenazas que impactarían, en algunos casos, con resultados catastróficos. Esto es lo que hace diferente nuestra profesión.

y colaboradores. Todos ellos son seres humanos que, al tomar decisiones, tienen un impacto directo en la organización. Estas acciones se basan en el conocimiento, la experiencia, las percepciones y las emociones de las personas. Se tiene poco o nulo control de los aspectos internos del personal, sin embargo es sumamente importante tener una noción de cómo impactan. A esto le llamamos “perfil”. y para ello hay algunos mecanismos de apoyo, como son: las entrevistas, los cuestionarios, estudios socioeconómicos, y hasta polígrafos o evaluaciones de estrés de voz, entre otras. Pero aún con todo ello, será muy difícil conocer la realidad exacta de lo que buscamos antes de tenerlo, por ejemplo, el saber cómo se comporta fuera del trabajo, cómo reacciona ante distintos escenarios y qué tipo de decisiones toma.

En la construcción de las organizaciones hay dos sectores que integrar: "la forma”. y “el fondo”. Para darle forma a una organización hay que integrar un organigrama, una misión, una visión, los valores, las políticas, la filosofía, etc. Ahí radica la estructura organizacional, que se irá adaptando a la llegada de nuevos productos o servicios, a los planes de expansión de la empresa, o a las propias exigencias de la industria. La forma es la parte estructural de la organización y normalmente queda inscrita en manuales, presentaciones y hasta en la página web. En fin, se trata de la parte visible que mostramos para que tanto los externos como el personal propio conozca la filosofía de la organización. El fondo es la parte no visible pero que transforma el diario quehacer de las personas y de la propia organización. Aquí radican, en gran medida, las decisiones de los socios, la dirección, los mandos medios

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Por ello que este articulo lo he denominado… LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA SEGURIDAD, mismo que he escrito basado en tratar de conocer la conducta humana de los que trabajamos en el sector de la seguridad y me he apoyado en diferentes artículos, libros especializados, filosofías humanísticas, entrevistas a colaboradores y jefes, experiencias personales, entrevistas con psicólogos, sociólogos, expertos en relaciones públicas y con consultores entre otros. Lo más importante para el líder de una organización no radica en desarrollo de la estructura de la organización sino saber a quién contratar como parte de su equipo y conocer a fondo a sus compañeros de trabajo. Muchas gracias por leernos y nos vemos en la próxima edición.

UNAM INFORMA DE EMPRESAS ILEGALES De 975 empresas de seguridad privada que operan en México, 121 no están controladas y ofrecen sus servicios de manera irregular.

Personal de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS), dependiente de la Secretaría de Gobernación

nálisis de la UNAM sugiere fortalecer los mecanismos implementados para la detección de prestadores de servicios sin autorización.

De las 975 empresas de seguridad privada que operan en México, la Secretaría de Gobernación (Segob) detectó que 121 funcionan sin autorización, lo que ha puesto en riesgo la estrategia del gobierno federal para regular a los particulares que brindan servicios de vigilancia y custodia. De acuerdo con un estudio de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) sobre la efectividad del programa denominado Desarrollo de Instrumentos para la Prevención del Delito —aplicado por la Comisión Nacional de Seguridad (CNS) para tener un control de las empresas que ofrecen servicios de seguridad—, en el país hay 854 firmas debidamente registradas y 121 que operan de manera irregular. El documento Evaluación externa de consistencia y resultados efectuada al programa presupuestario E 001/901 Desarrollo de Instrumentos para la Prevención del Delito refiere que “la Dirección General de Seguridad Privada (DGSP) implementó un mecanismo para detectar a los prestadores de servicios que operan sin autorización, con lo que se mejoró y complementó la cuantificación de su población potencial”. No obstante, “se sugiere fortalecer los mecanismos actualmente implementados para la detección de prestadores de servicios sin autorización, posiblemente, con acuerdos de coordinación específicos con los gobiernos locales”., agrega el estudio realizado por la Facultad de Economía de la máxima casa de estudios.

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20 CLAVES PARA DETECTAR A UN PSICÓPATA Por Pablo Huerta.

ay una frase que dice: “No son todos los que están, ni están todos los que son”. Se refiere a que ni todos los que están en un hospital psiquiátrico son ‘locos’, ni todos los locos que existen están encerrados. Psicópatas hay en todas partes: manejando un transporte público, administrando una empresa o gobernando un país. Allí, donde menos se espera puede haber alguien que padece una psicopatía: un trastorno antisocial de la personalidad. Claro que esto no implica necesariamente que esas personas sean ‘malas’, simplemente que no sienten empatía por el prójimo ni remordimiento por sus actos, con todo lo que esto significa. Viven bajo sus propias reglas, y sólo sienten culpa cuando rompen con su código. Para el psicópata, las personas son cosas, objetos que sirven para satisfacer su propio interés. Si su ‘programación’ no implica lastimar al otro, no lo harán; y podrán vivir en comunidad porque comprenden los códigos sociales. Se adaptan. Lo terrible sucede cuando no pueden evitar hacer daño. Pero la mayoría no comete delitos, aunque no tienen reparos en mentir, manipular o lastimar para conseguir lo que tienen en mente. Cuando sí delinquen, desde un punto de vista penal, como conscientes de sus actos, son imputables, pero a diferencia de un reo normal, no existe posibilidad de corregir su conducta por lo que la rehabilitación se basa en fomentar una forma de vida que les reporte beneficios y evite penas.

20 CLAVES PARA DETECTAR A UN PSICÓPATA Faceta interpersonal: 1.

Tienen gran oratoria y encanto. Son simpáticos y conquistadores en primera instancia.

Poseen una autoestima exagerada. Se creen mejores que el resto.

Mienten patológicamente. Engañan sobre todo para conseguir beneficios o justificar sus conductas.

Se comportan manipuladores. Y, si son lo suficientemente inteligentes, los demás no notarán estas conductas psicopáticas.

Faceta afectiva:

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No sienten remordimiento o culpa. Jamás se sienten en deuda.

Afectivamente son frívolos y superficiales. No conciben emociones, aunque pueden simularlas llegado el caso.

Les falta empatía. Son indiferentes. Y hasta pueden manifestar crueldad.

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LA SEGURIDAD PRIVADA

EN MÉXICO 8.

Tienen una incapacidad patológica para asumir su responsabilidad en los hechos. No aceptan sus errores. Por ello raramente solicitan una asistencia psicológica, ya que para ellos el problema siempre lo tienen los otros.

Faceta estilo de vida: 9.

Necesitan constantemente estímulos. Caen con facilidad en el aburrimiento.

10. Les gusta un estilo de vida parasitario. 11. Actúan descontroladamente. 12. Carecen de metas realistas a largo plazo. Viven como nómadas, sin dirección. 13. Se comportan impulsivamente. Con recurrentes actos no premeditados. Sumada una falta de reflexión sobre las consecuencias de sus acciones. 14. Son irresponsables. Faceta antisocial: 15. Tienden a delinquir durante la juventud. 16. Muestran problemas de conducta desde la niñez. 17. Padecieron la revocación de su libertad condicional. 18. Cuentan con versatilidad para la acción criminal. Tienen predilección por las estafas y los delitos que requieran de la manipulación del otro. Otras no incluidas en ningún factor ni faceta: 19. Tienden a una vida sexual promiscua. Con varias relaciones breves y mantenidas simultáneamente. Les gusta compartir abiertamente sus proezas sexuales y conquistas. 20. Acumulan muchos matrimonios de corta duración. No se comprometen a largo plazo, por la informalidad con la que se plantean el vínculo.

egún el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), México tiene apenas un policía de seguridad pública por cada 996 habitantes y se estima que se cometen 43 delitos por minuto. Es por eso que se entiende y justifica el tamaño del sector, y su crecimiento en los años recientes. El sector de la seguridad privada en nuestro país cuenta con más de 40 mil elementos capacitados y entrenados para apoyar las funciones de prevención delictiva de la Seguridad Pública. Se trata de un sector comprometido y eficiente en la lucha contra la delincuencia. El mercado de la seguridad privada en nuestro país representó, entre 2006 y 2010, unos 28 mil millones de pesos al año. Actualmente existen alrededor de 8,000 empresas de seguridad privada. Sólo 659, que equivale al 8.2 %, están registradas ante la Secretaría de Seguridad Pública Federal (SSP). El 8 % carecen de registros o sólo tienen un permiso local para operar y únicamente 200 (el 2.5 % de ellas) cuentan con alguna Certificación de Calidad. Actualmente, se trabaja en programas de coordinación y convenios de colaboración con la Secretaría de Seguridad Pública Federal (SSP), el objetivo es que se tengan las herramientas necesarias para controlar a las empresas que operan en los ámbitos estatales, ya que la Dirección del Registro Federal de Seguridad Privada es absolutamente confiable para las empresas que tienen el permiso federal. Las ramas que mayor demanda de servicios tienen, son los guardias de seguridad, los sistemas de circuito cerrado de televisión, centros de monitoreo, alarmas en casa habitación y guardaespaldas, entre otros. Para muchas empresas el gasto en seguridad, no sólo de sus instalaciones, sino también de sus ejecutivos, ya representa al menos el 10 % de sus costos totales. La falta de certeza en materia de seguridad, que no ha podido ser resuelta por el Gobierno Federal, ha generado que los corporativos ya establezcan este tipo de contrataciones como parte de sus insumos básicos.

Estos ítems constituyen el popular método PCL (Psychopathy Checklist), desarrollado por Robert Hare, Doctor en Psicología y Profesor de la Universidad de Columbia Británica en Canadá. Según Hare, el 1% de la población es psicópata. Incluso a temprana a edad puede darse el caso. El psiquiatra forense John MacDonald hay una triada que podría evidenciar una futura personalidad psicópata: el maltrato animal, la piromanía y la enuresis. En la sociedad ya quedó instaurada, gracias a Hollywood, la idea de que todos los psicópatas son como Hannibal Lecter o Dexter –encantadores, por cierto-. Así que mejor estar atento a quienes te rodean. No sea el caso de estar sufriendo de una alocada manipulación y aún no haberte dado cuenta.

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GRUPO IPS DE MÉXICO RECIBE EL DISTINTIVO ESR

n Grupo IPS México, desde nuestra fundación nos hemos enfocado en permear valores en cada uno de nuestros empleados. Ahora hacemos aun más presente ese compromiso, con la aplicación de la cultura en Responsabilidad Social Empresarial con una visión y misión bien definida. Entre nuestra filosofía es de vital importancia garantizar la calidad y profesionalismo para satisfacer las necesidades de clientes, usuarios de nuestros servicios y también la satisfacción del cliente interno (empleados), administrando en tiempo y forma sus prestaciones sociales, nóminas y equipos. Grupo IPS México al ser una empresa de seguridad, ha observado de cerca el problema de la violencia e inseguridad que actualmente vive nuestro país. Los criminólogos han llegado a la conclusión de que el problema radica, en la pérdida de valores, desintegración familiar y la falta de programas que fomenten el deporte, actividades culturales y espacios recreativos para los jóvenes. Si estos cambios se realizaran ahora, podríamos generar un futuro mejor. Notamos que las empresas tienen en sus manos, la oportunidad de ayudar a cambiar el mundo, con una mejor distribución de las riquezas, fomentar el cuidado al medio ambiente, a través de la promoción del respeto a los derechos humanos y la suma a causas sociales. En IPS de México queremos ser parte de este cambio, por ello decidimos adoptar la cultura de Responsabilidad Social Empresarial.

por el centro Mexicano para la Filantropía y otras Instituciones afines. El distintivo nos compromete a ser cada día mejor, hacer negocios sostenibles en los cuales ganemos todos, junto con nuestros grupos de relación. Nos da mucho gusto compartir con nuestros clientes y empleados esta noticia ya que con ello se fortalecerá nuestra relación de “Ganar-Ganar” a largo plazo. En el marco del Encuentro Latinoamericano ESR 2015, Javier Sosa Salinas, Director de Factor Humano de Grupo IPS de México, recibió el Distintivo ESR que esta empresa de seguridad privada líder en México ostenta por cuarto año consecutivo. Por su parte, Armando Zúñiga Salinas, CEO de Grupo IPS de México, indicó que “este logro ha sido posible gracias a la colaboración de cada uno de los miembros de la gran familia IPS y al arduo desempeño de los miembros del Comité de Responsabilidad Social (CRS)”.

Director de Factor Humano de Grupo IPS de México, Javier Sosa Salinas (Izquierda), Armando Zúñiga Salinas, CEO de Grupo IPS de México (Derecha)

Finalmente, Zúñiga Salinas añadió que “la dedicación, el esfuerzo y la constancia reflejados en cada una de las acciones y programas de Responsabilidad Social que IPS lleva a cabo son esenciales para construir una empresa sólida, pero sobre todo, un espacio en el que reconocemos a nuestros miembros como el eje fundamental de nuestro crecimiento”.

Desde hace ya varios años, hemos trabajado en beneficios para nuestros empleados. Fue así como implementamos la nómina semanal, nuestro boletín informativo para comunicar, reconocer la trayectoria y logros de nuestros trabajadores y fomentar la filantropía. A su vez, contamos con un programa para fomentar el deporte, la conformación de un Gobierno Corporativo para tomar las decisiones que más convengan a nuestra empresa y a los miembros de ella, entre otras más. Los resultados de estas acciones se ven materializados con el distintivo ESR, otorgado

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seguridad privada

Seguridad Corporativa

oy en día, la seguridad juega un papel muy importante dentro de las empresas, lo que antes se consideraba un lujo ahora es una necesidad primordial encaminada a obtener niveles de seguridad más certeros y adaptables a los requerimientos de cada compañía, enfocados en la implementación de nuevas medidas de prevención contra la delincuencia. Dentro de las interrogantes derivadas a partir de la implementación de un programa de seguridad en las empresas, determinar el monto de inversión a realizar se ha convertido en la base principal para la contratación de los diferentes servicios; para los empresarios es esencial la creación de estrategias reales que permitan cubrir de forma integral sus requerimientos de seguridad. Partiendo de la propuesta económica y con el fin de evitar que se haga una inversión que no cubra los requerimientos de tu compañía, SIGMASEG recomienda que durante el desarrollo del plan estratégico y la contratación de servicios de seguridad, se realice un análisis de vulnerabilidad del inmueble previo a la contratación del servicio, donde, a través de la revisión e identificación de zonas de riesgo, áreas comunes, zonas de acceso, zonas restringidas, ubicación de sistemas de alarma, sistemas de video vigilancia; se establezcan las medidas eficaces y eficientes para lograr el blindaje deseado por tu compañía. En el desarrollo de las consignas de seguridad, tras la revisión de los puntos más vul-

Durante el desarrollo del plan estratégico y la contratación de servicios de seguridad, se realice un análisis de vulnerabilidad del inmueble previo a la contratación del servicio

nerables se deberá implementar un plan integral que incluya a todos los eslabones de la compañía. Conscientes de los constantes riesgos que amenazan la estructura de seguridad de tu compañía, SIGMASEG, te recomienda: • Antes de contratar el servicio de una

empresa de seguridad privada, asegúrate de que cuente con experiencia requerida, te ofrezca un plan de capacitación constante para los elementos que asignara a tu inmueble y te entregue el manual de consignas generales y específicas para tu empresa. • Invierte en sistemas de video vigilancia, para cubrir los puntos más vulnerables del inmueble. • Asigna un presupuesto para la implementación de control de accesos a través de sistemas de identificación de personal. • Considera el desarrollo e implementación de un software para el resguardo de la información de la compañía, de modo que solo puedan acceder las personas a las que se les asigne un usuario y contraseña. • Considera la contratación de seguros contra robo y daños. • Contrata un sistema de rastreo satelital para los vehículos de la empresa, ello te permitirá conocer su ubicación en caso de algún robo o secuestro. • Define los parámetros idóneos para la contratación del personal Para lograr maximizar los niveles de seguridad deseados te sugerimos la supervisión o alianza con un experto en seguridad.

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EL CREA “UNA HERRAMIENTA DE ÉXITO”.

SEGURIDAD PRIVADA:

¿TAMBIÉN PREVIENE DELITOS?

E E

l pasado 15 de junio, en la carretera 77 de León, Guanajuato, se presentó un intento de robo a unidades de reparto de uno de nuestros clientes. El robo fue frustrado gracias a la pronta reacción del CREA mediante los sistemas de rastreo y la colaboración de entidades de seguridad publica en la plataforma centinela. Las unidades de reparto iniciaban operaciones con normalidad sobre las carreteras y avenidas del Bajío, cuando alrededor de las 15:00 hrs. llegó un botón de pánico al CREA, generado desde en una unidad en circulación sobre la carretera 77 de León. El CREA activó los protocolos internos y los protocolos definidos en común acuerdo con nuestro cliente, cuya primer acción es identificar la emergencia afirmativa mediante acciones de audio ambiental en cabina o contacto con operadores que tienen capacitación de cómo actuar bajo situaciones de riesgo y que al no haber cubierto estos campos para cancelar la emergencia se determinaron como evento confirmado. Con el correr de los protocolos se definió que era un evento afirmativo de robo, por lo que el CREA aplicó la detención de la unidad mediante su equipo GPS que logra un paro inmediato de la unidad. El CREA y la plataforma CENTINELA (Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo de la Policía Federal), se encuentran conectadas directamente para el reporte de unidades en situaciones en robo, por lo que rápidamente se logró solicitar el apoyo de unidades para la recuperación de ésta. El CREA identificó las unidades de supervisión más cercanas al sitio para el apoyo del evento, procedimiento que habitualmente

se realiza para garantía y certeza de nuestros clientes. Al confirmar el arribo de las unidades de Policía Federal al último punto de ubicación registrado por el equipo GPS nos informaron que se encontraba la unidad reportada como robada junto con otra unidad con las mismas características, en el mismo punto y sin ningún daño. Asimismo, en el lugar donde se ubicaban las unidades recuperadas se encontraban 2 personas que atendían a los nombres de los operadores de ambas unidades. La unidad reportada y la unidad encontrada pertenecían al mismo cliente pero en segmentos diferentes, y en un trabajo compartido de información, se logró actuar para lograr la recuperación de ambos vehículos. Al confirmar con el cliente y haberle solicitado su presencia ante el MP de Silao, Guanajuato, nos reiteró que efectivamente sus unidades y personal se encontraban sin daños físicos y que toda su mercancía se mantuvo intacta. Con este evento se confirmó que la oportuna acción de los elementos tecnológicos brindan una reacción más efectiva, y que contar con personal capacitado, un protocolo de emergencias así como una plataforma que pueda desplegar la interacción entre los usuarios de estos sistemas y las autoridades que tienen las facultades de actuar ante estos eventos, son la diferencia entre un evento efectivo o un evento frustrado.

l aumento de la delincuencia en nuestro país se ha agravado ante la imposibilidad del Estado para ofrecer seguridad. Como una alternativa de solución para este problema, los particulares han buscado garantizar su propia seguridad contratando servicios de seguridad privada. Tanto ha crecido esta demanda que ya se ha convertido en parte de una verdadera estrategia de prevención de la criminalidad, aunque ese carácter no esté reconocido por la Ley. Desde el punto de vista jurídico, las leyes que regulan a las empresas de seguridad privada no las consideran como un medio para la prevención del delito, aunque es evidente la colaboración de la seguridad privada y la pública en la prevención del crimen. La seguridad privada no persigue, desde luego, objetivos de justicia, ni es responsable de la protección de intereses públicos, más bien se encarga del cuidado y protección de los intereses particulares de quien la contrata. Es claro que quien contrata y utiliza los servicios privados de seguridad no confía en la eficacia de los servidores públicos. No hay muchos datos en México sobre la incidencia de la seguridad privada en la prevención del delito, y tampoco sobre su necesaria colaboración con las instancias de seguridad pública. Recientemente, la Asociación Mexicana de Seguridad Privada, Información, Rastreo e Inteligencia Aplicada, dijo que gracias a las más de 300,000 horas diarias de vigilancia, en diferentes puntos del país, se ha logrado la prevención y disuasión del delito en las modalidades de robo, asalto a mano armada, secuestro, extorsión o robo a transporte. En un comunicado, la AMSIRIA detalló que el sector de la seguridad privada es coadyuvante de la seguridad pública como apoyo al combate de la criminalidad. “En nuestra asociación se encuentran muchas de las principales empresas dedicadas a la videovigilancia, la protección de información, inmuebles, mercancías y personas, y que al entregar no sólo al cliente, sino al propio Estado, su fuerza laboral, participan directamente en la reducción de los alarmantes niveles de inseguridad”., asegura Alberto Rivera Armendáriz, presidente de dicha asociación. Puntualizó que para realizar las labores de protección privada, las empresas afiliadas a esa organización movilizan más de 25 mil hombres, 18,500 motocicletas y unos 8 mil vehículos, así como 40 centros de monitoreo satelital. Las compañías de seguridad privada representan un importante sector de la economía nacional, y prestan sus servicios diariamente a miles de hogares, bancos, hoteles, transportes y escuelas. Se sabe que este sector tiene un valor cercano al 1% del Producto Interno Bruto (PIB) y genera más de un millón de empleos directos.

El CREA se mantiene como la mejor elección para eventos de emergencia.

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SE CONVIERTE EN EMPRESA

SOCIALMENTE RESPONSABLE Por José Luis Alvarado Martínez Director General de GPR

nte la vorágine de cambios que la sociedad está experimentando, en este tiempo para llegar al éxito es, ADAPTABILIDAD Y EVOLUCIÓN, pero a veces no es suficiente, porque el éxito llega tangiblemente; sin embargo, no está completo. Y ahí surge la esencia de mi comentario, ¿qué es necesario para llegar a este objetivo de manera total? y la respuesta podría ser: ayudar al que más necesita, ayudar a la sociedad, ayudar a nuestro país, ayudar a las asociaciones de apoyo a enfermos, como es el caso de SEGURIDAD PRIVADA GPR, su ayuda desde hace años a la Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer, I.A.P. (AMANC). En el mes de junio, SEGURIDAD PRIVADA GPR se hizo acreedor al DISTINTIVO ESR 2015 como Empresa Socialmente Responsable, con lo cual se aterriza la esencia filantrópica de nuestro consejo de administración y accionistas. El éxito se obtiene cuando logras tus objetivos y ayudas, AHÍ LO ESTAS COMPARTIENDO, y cuando se logra a nivel personal y empresarial, es tomar otro nivel en la vida para lo cual el grado de satisfacción intangible se vuelve tangible con el paso de los años. En palabras de uno de nuestros accionistas, se puede entender de manera muy clara

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esta visión empresarial y se conjuga en una simple frase que seguirá trascendiendo a través del tiempo, “EL HOMBRE CON DINERO ES RICO, EL HOMBRE CON ESTUDIOS ES SABIO, PERO EL HOMBRE CON HUMILDAD Y QUE AYUDA ES GRANDE”. Nuestra empresa cuenta actualmente con el centro de monitoreo más completo y equipado a nivel Latinoamérica bajo un esquema de Seguridad total, y nuestros diferenciadores en el mercado de la seguridad siguen siendo: CERTIFICACIÓN ISO 9000-2008 EN GESTIÓN DE CALIDAD, somos miembros de la mesa directiva de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral, A.C (AMEXSI) y del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP), nuestros directivos son miembros de ASIS INTERNACIONAL, contamos con licencias de portación de armas en las modalidades de custodia a transporte, seguridad física y seguridad a personas; ganadores del premio Excelencia COMO LA MEJOR EMPRESA DE VIGILANCIA 2015, contamos con una unidad especializada y única en el país de custodia de mercancías con equipo blindado, y somos líderes a nivel nacional en seguridad electrónica, lo cual complementa todo el aparato operativo que nos ha redituado en el reconocimiento de clientes de importancia y presencia global.

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SEGURIDAD

BANCARIA S

egún la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal, en el 2014 el robo a cuentahabientes disminuyó 45% con respecto al 2013. La dependencia aseguró que esto fue resultado de las estrategias de coordinación entre la Asociación de Bancos de México, la Policía Preventiva y la Procuraduría General de Justicia capitalina. El robo a cuentahabientes es uno de los 14 delitos de alto impacto que se tienen identificados en nuestro país y es el que más disminuyó el año pasado. Más de 180 personas fueron aseguradas y presentadas ante la autoridad ministerial y según las autoridades en el 2014 fueron desarticuladas 20 bandas y 23 células delictivas, además se decomisaron 46 armas de fuego y 50 vehículos. En noviembre de 2013, la SSPDF firmó un convenio de colaboración con la ABM, con el objetivo de implementar estrategias en materia de seguridad y protección bancaria. A casi año y medio de la firma, los

resultados de la estrategia son visibles, la coordinación entre instituciones y la respuesta de las autoridades han dado buenos frutos. En la seguridad bancaria podemos distinguir tres elementos esenciales de seguridad: personal, instalaciones y normas. Con estos elementos se protege tanto al público usuario, como al personal, instalaciones y recursos para la operación de los bancos. Cada vez son menos frecuentes los asaltos bancarios, esto es porque las medidas de seguridad y las reacciones ante los ilícitos son cada día mejores. Esta estrategia la podemos observar en las ventanillas, los equipos de Circuito Cerrado de TV con sistema de respaldo de energía eléctrica para el almacenamiento de imágenes, los sistemas de control de acceso a zonas restringidas y hasta un estricto control en la disposición de efectivo en ventanilla. También se tiene un enlace permanente entre autoridades y responsables del banco.

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Nosotros mismos, como usuarios de los servicios bancarios, somos responsables de algunas estrategias que podrían mejorar nuestra seguridad al acudir a esas instituciones. Las rutinas y algunos actos inseguros, como los retiros de grandes cantidades de efectivo, pueden ser observados por algún delincuente y sorprendernos al abandonar las instalaciones del banco. Como usuarios debemos ser conscientes de nuestra responsabilidad y de lo útil que resulta sumarnos al esfuerzo de protección que realizan los bancos. Algunas sencillas sugerencias son:

EN SUCURSALES

- Evite realizar movimientos de efectivo en forma rutinaria. Cambie los días y los horarios en los que lo hace. - De preferencia retire montos bajos de efectivo y acuda acompañado de alguna persona cuando esto sea posible, así ella puede permanecer alerta a su alrededor mientras usted realiza el trámite.

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- Es mejor contar con una nómina electrónica para el pago a empleados.

EN CAJEROS AUTOMÁTICOS De preferencia acuda de día.

No le dé información a nadie ni acepte ayuda de extraños. Evite que su espacio sea invadido y que sus operaciones puedan ser vistas por la gente que espera su turno. Antes de dejar el cajero automático, asegúrese que retiró la tarjeta y que la operación esté totalmente cerrada.

BBVA Y SU AVANZADO SISTEMA DE GESTIÓN GLOBAL DE LA SEGURIDAD

GMV y BBVA han desarrollado e implantado Faro Corporativo, una plataforma que registra y da seguimiento a todos los incidentes de seguridad que se producen en las oficinas y sedes corporativas del Grupo BBVA. No es sólo un registro de incidentes, es un mecanismo que va más allá, pues in-

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rativo, como es el caso de la incorporación de un gestor documental que permite almacenar toda la documentación asociada a cada incidente (denuncias, documentación, cuadros de caja, etc.), así como fotos y videos relacionados. También permite guardar documentación asociada a cada oficina y edificio: certificados de instalación, registros de revisión, mapas o especificaciones técnicas de los dispositivos de seguridad instalados.

cluye una serie de funcionalidades que posibilitan llevar a cabo una gestión integral de la seguridad. Además de registrar los incidentes –robos, fraudes, vandalismo y delitos similares–, tanto en edificios corporativos como en oficinas, la aplicación permite ver en cualquier momento el histórico de los hechos en cada uno de los inmuebles y el detalle de lo sucedido, incluida la documentación asociada a cada hecho. Faro Corporativo también puede relacionar o vincular incidentes ocurridos en diferentes oficinas o edificios que guardan relación entre sí, ya sea por modus operandi o personas involucradas, posibilitando realizar un análisis global del problema. La aplicación contribuye a llevar un registro económico de los sucesos e integrarlos con los sistemas de contabilidad para cruzar la información y obtener datos reales. También un inventario pormenorizado de todos los dispositivos de seguridad instalados en cada oficina y edificio, a través de un catálogo único de elementos de seguridad que ha permitido unificar los nombres de los dispositivos, las marcas y modelos homologados por BBVA a nivel corporativo. Con esta plataforma se dispone de un catálogo centralizado y homologado de elementos de seguridad, también se tiene acceso a libros de registro de seguridad, certificados, manuales internos, legislación, guías técnicas, mantenimiento, revisiones realizadas y previstas, así como en qué oficinas o edificios concretos están instalados los equipos. Las ventajas de una gestión así son múltiples: con un solo clic se puede conocer cuántas oficinas o edificios tienen instaladas una cámara de vigi-

lancia de una marca determinada, o el sitio concreto donde está ubicada (planta, zona, cuarto, etc.) en cualquiera de los países en los que opera BBVA. Esta plataforma facilita realizar previsiones de gastos anuales, además de comparar presupuestos con años anteriores y una serie de informes asociados para ver, por ejemplo, lo presupuestado frente a lo planificado o facturado. Con la gestión de auditorías de seguridad, esta funcionalidad también permite tener una foto real de oficinas, edificios y cajeros automáticos, en cuanto a las medidas de seguridad para que estén en concordancia con el entorno y disponer así de un mapa de riesgos que ayude a la toma de decisiones.

Faro Corporativo también ofrece una biblioteca digital que posibilita centralizar toda la documentación relacionada con la gestión de la seguridad: procedimientos y manuales internos, documentación normativa, legislación vigente, etc. Puede ser utilizado por todo el personal involucrado en la seguridad, desde los vigilantes hasta el responsable del área de Seguridad Corporativa. La plataforma está presente en España, México, Venezuela, Argentina y Paraguay y su despliegue continuará hasta alcanzar un total de diez países.

SEGURIDAD EN OPERACIONES BANCARIAS EN INTERNET

Internet facilita el acceso a operaciones bancarias, pero también nos expone a

Faro Corporativo posibilita gestionar empresas de seguridad, así como los servicios que cada una de ellas presta, incluyendo la agenda de contactos o personal externo que presta servicios en las diferentes oficinas o edificios y el puesto que ocupan en cada uno de ellos, además de la gestión de contratos y tarifas para sus diferentes servicios. El catálogo puede ser de carácter local o corporativo, permitiendo gestionar de forma integrada grandes empresas que operan en diferentes países y que tienen contratos globales. El sistema ofrece la posibilidad de llevar un seguimiento de la siniestralidad y elabora informes, de manera automática, para consultar cuáles son las zonas más afectadas por la criminalidad de un determinado país y comparar los datos con el resto de los países para tener una visión global de los incidentes en cuanto a cifras, evolución, etc. Existen otras funcionalidades y herramientas que dan robustez y valor a Faro Corpo-

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La nueva sede corporativa del BBVA

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ataques y riesgos de fraude. La banca por internet ofrece muchos servicios que nos facilitan el día a día. Actualmente podemos realizar casi cualquier tipo de operaciones, desde las más simples hasta las más complicadas. Todas las entidades financieras cuentan con mecanismos de seguridad que nos permiten realizar operaciones con muchas garantías. Pero es evidente que nadie es infalible, ni existe la tecnología de seguridad perfecta, por lo que los problemas de seguridad siguen existiendo. El eslabón más débil de la cadena de seguridad solemos ser nosotros, como usuarios de los servicios. Es aquí donde entran en juego diversos mecanismos que los criminales utilizan. El más común de ellos es el llamado "phishing". Se conoce como "phishing" a los correos fraudulentos que intentan conducirnos a sitios web donde se nos solicitará que introduzcamos nuestros datos de acceso a la banca electrónica. Estos correos pueden ser especialmente sofisticados, y por descabellado que parezca, hay gente que introduce toda la información solicitada, porque realmente creen que se la está pidiendo su banco.

Debemos tener presente que, ni nuestra entidad financiera, ni ninguna web seria, nos va a solicitar nunca que introduzcamos los datos de acceso por labores de "mantenimiento", "mejora" o "cambios en la web". Y menos aún nos pedirá que detallemos todos los datos de nuestra tarjeta. Cuando recibamos correos con aspecto sospechoso, o con errores de construcción de frases o sintácticos, podemos verificar ese correo llamando directamente a los teléfonos de atención al cliente de nuestra entidad bancaria.

Muchos programas maliciosos tienen como fin el vigilar las operaciones bancarias para poder interceptar la información de acceso a nuestras cuentas. Hay casos de programas muy avanzados que retocan las cantidades y los destinos en la transacción. El usuario puede ver en su navegador la información que cree legítima, pero la transacción que realiza no es la que él ha autorizado.

El segundo problema más frecuente con el que podemos enfrentarnos es el de los llamados “troyanos”., “malware”. o virus avanzados. Contra éstos, las únicas medidas de protección con las que contamos son nuestro sentido común, las buenas prácticas de seguridad y las herramientas que tengamos en nuestra computadora.

Estos mecanismos se refieren a la necesidad de recibir confirmaciones mediante un canal distinto al original en el que se ha hecho una solicitud. Por ejemplo, un mecanismo de doble factor es contar con la contraseña de banca electrónica y con una tarjeta de plástico. Un tercer factor podría ser, recibir un mensaje SMS de confirmación en nuestro teléfono, de manera que veamos en éste todos los detalles de la transferencia que se supone que estamos solicitando.

Las rutinas y algunos actos inseguros, como los retiros de grandes cantidades de efectivo, pueden ser observados por algún delincuente y sorprendernos al abandonar las instalaciones del banco

Para enfrentar este tipo de problemas, lo único que podemos hacer es asegurarnos de contar con las herramientas de seguridad actualizadas y, quizá lo más importante, con nuestras buenas prácticas. Por norma general, es una buena práctica establecer límites bajos en nuestras capacidades de realizar transferencias y solicitar a nuestro banco un mecanismo de doble e, incluso, triple factor de autenticación.

Finalmente sería muy complicado para los criminales interceptar simultáneamente nuestra comunicación por Internet y teléfono móvil, por eso que es recomendable contar con estos mecanismos. Nota. Reportaje realizado con la colaboración del Ing. Jorge José Aquino Palomino, CPP, Consultor en Seguridad.

ALGUNAS MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EVITAR FRAUDES BANCARIOS

A pesar de las acciones emprendidas por instituciones y usuarios, los fraudes bancarios siguen creciendo. A continuación presentamos algunas sencillas medidas de seguridad que nos ayudarán a proteger nuestras transacciones. Estas recomendaciones te ayudarán a disminuir las posibilidades de que tu información bancaria sea robada. 1. Nunca reveles tus contraseñas a conocidos y muchos menos a desconocidos. Si recibes correos electrónicos donde te pidan claves, bórralos y repórtalos a tu banco, lo mismo has con las llamadas telefónicas. Los bancos jamás piden estos datos por correo electrónico. También es recomendable no

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usar claves muy sencillas y cambiarlas en forma periódica. 2. Sólo ingresa tu información cuando esté habilitado el protocolo “https”. Los bancos están obligados a utilizar https en sus sitios web para ofrecer mayor seguridad y privacidad de la información, si no cuenta con el certificado de seguridad, evita ingresar información de tu cuenta. Además, verifica si aparece un candado en la parte inferior de la ventana. En la actualidad existen troyanos y sistemas para burlar ambas medidas, por lo que el protocolo “https”. no es garantía de que la información vaya a circular de forma segura, sin embargo eso ayudará a disminuir las posibilidades. 3. Mantenga su antivirus siempre actualizado. La falta de un antivirus actualizado es una de las principales causas por las que los hackers logran apoderarse de la información de una PC. Aún contando con un antivirus se corre el riesgo de que el troyano no sea detectado, pero si no se cuenta con un antivirus las probabilidades aumentan. Los troyanos son expertos en robar datos bancarios, por esta razón es muy importante descargar un antivirus lo antes posible si no lo tienes y mantenerlo actualizado. 4. No ingresar a la web del banco desde correos electrónicos o sitios web ajenos. Jamás se debe ingresar mediante un enlace para ir a su banco, se debe escribir la dirección manualmente en el navegador. No basta con eso, también se debe verificar que la dirección aparezca en el navegador correctamente ya que algunos de los troyanos más recientes alteran el sistema y al escribir la dirección, el troyano redirecciona con una dirección IP falsa hacia una página idéntica a la de nuestro banco.

de este tipo de ataques y es precisamente por no utilizar el sentido común, por descuido, prisas y demás. 7. Cuidado con lo que descargas. Desconfía de aquellos “antivirus”. que aparecen en ventana emergente avisándote que tu

5. No utilizar Redes Wi-Fi públicas o computadoras de otras personas. Al ingresar a la web de tu banco, hazlo desde tu casa o algún lugar de absoluta confianza. Si ingresas desde la computadora de esta persona es posible que a propósito haya instalado algún troyano que descifre tu contraseña. En cibercafés y bibliotecas, limítese a chatear, nada de comprar o consultar el saldo de su cuenta bancaria. 6. Usar el sentido común. Para protegernos de estafas al realizar transacciones bancarias por internet es muy importante utilizar el sentido común. Muchas veces los intentos por robar información bancaria son demasiado obvios, a veces hasta los expertos en el uso de computadoras son víctimas

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PC ha sido infectada. Son antivirus falsos y una vez instalados en tu PC están preparados para robar tu información o pedirte que pagues por un antivirus que no sirve para nada. Recuerda sólo descargar archivos de sitios de confianza.

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poder ver en cualquier condición de iluminación, ver un mayor número de imágenes por segundo y también poder interactuar con herramientas informáticas. Las nuevas cámaras son verdaderas computadoras que se conectan en red y trabajan en un entorno informático. La banca en todo el mundo ha visto los avances y se está beneficiando con esta tecnología”.

seguridad tecnológica

ara Manuel Zamudio, gerente de desarrollo de negocios, de Axis Comunications, “Estamos en un momento de transición tecnológica, estamos cambiando los sistemas tradicionales de videovigilancia que se usaron el siglo pasado, con cámaras que registraban las actividades en las instituciones bancarias y que cumplían principalmente funciones de registro y de disuasión. Ahora, con los avances tecnológicos, tenemos mayor resolución, mayor velocidad y mejores técnicas de compresión, de almacenamiento, sin la necesidad de contar con un recurso humano, como se hacía antes, alguien que estuviera cambiando cintas o cassettes. También tenemos avances importantes en el tema de óptica,

Respecto a las nuevas tecnologías que Axis Comunications ofrece a sus clientes bancarios, Manuel Zamudio nos comentó: “Nuestros equipos ahora permiten tener, desde la misma cámara, información como cuánta gente ha entrado a una sucursal bancaria, en qué zonas se junta más esa gente, si se tiene o no la necesidad de abrir más estaciones o cajeros para la atención al público, también se puede tener reconocimiento facial de la gente que entra a las instalaciones, se puede conocer las matrículas de los autos que están en los estacionamientos de los bancos, y también se puede cruzar toda esa información, con otras bases de datos. No se trata sólo de saber la cantidad de personas que hay en un banco, sino también poder identificarlas”. Las cámaras actuales, dice nuestro entrevistado, tienen la posibilidad de interac-

Manuel Zamudio, National Accounts Manager en Axis Communications

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tuar entre ellas, además con la red y con otros dispositivos electrónicos que estén conectados. En los cajeros automáticos pueden generar una alarma temprana en caso de que haya un rostro que maneje múltiples tarjetas de crédito y se puede saber también si hay más de una persona en el cajero, incluso tenemos cámaras que nos permiten ver a más de 190 grados. Hay muchas medidas que han tomado los bancos y los mismos fabricantes de los cajeros para proteger la información, como los números confidenciales. Esta información no puede ser vista ni videograbada, las cámaras tienen el ángulo adecuado para no ver el teclado. Para finalizar, Manuel Zamudio nos comenta que, en Axis Comunications “Tenemos todo un ecosistema de productos, tanto propios como de otros socios fabricantes de productos tecnológicos de hardware y software. Desde reconocimiento de gente y control de acceso, hasta cámaras IP, videoporteros y sistemas de audio, incluso algunos que pueden interactuar con teléfonos móviles. Ya sea para el traslado de valores, o para la atención y vigilancia en cajeros automáticos y sucursales, tenemos una amplia gama de soluciones tecnológicas”.

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LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN NTIC COMO HERRAMIENTA DE LA SEGURIDAD PÚBLICA Por Mayra Rugerio mayra.rugerio@hotmail.com

a seguridad pública se ha convertido en el tema primordial de las políticas públicas en México, en los encabezados de la prensa nacional e internacional, en las promesas de gobierno y de lo que más necesitamos actualmente. Sin embargo, se encuentra una herramienta, con la que en conjunto pueden abrir una oportunidad para crear nuevos paradigmas para el cuidado de los mexicanos, me refiero al mundo de la tecnología y con ello, las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC). En temas de seguridad, las NTIC tienen diferentes formas de operar, centradas en la informática, la microelectrónica, los medios multimedia y las telecomunicaciones. Con esto, se cumple el soporte de áreas vitales para la seguridad pública en México.

para cubrir las necesidades actuales y futuras de los mexicanos.

Además, la tecnología es el pulso de las ciudades, gobiernos y empresas en desarrollo y al mismo tiempo se convierte en uno de los sectores más importantes del mundo entero, debido a su veloz crecimiento, por lo que, es de suma atención establecer su manera de ejecución, su regularización y su alcance desde las NTIC hacia la seguridad pública.

Se requiere fortalecer las herramientas básicas, para que la tecnología pueda operar beneficiando la coordinación operativa, la atención ciudadana, la vigilancia de sitios estratégicos, la investigación de delitos y otras amenazas. La tarea aún es ardua ya que se requiere invertir en equipo especializado, contar con un mayor presupuesto y exclusivo para este rubro, una estrategia digital analizada, leyes propias que regularicen su operación y, especialistas tanto en Sistemas tecnológicos como en Derecho electrónico.

Un reciente estudio realizado por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) en donde participaron diversas entidades federativas de nuestro país; se destacó que se encuentran entre las demandas más recurrentes en tecnología para la seguridad pública: la modernización en equipo, software y capacitación, aunado a las NTIC; por lo tanto, el reto es impulsar en gran medida el nivel de adaptación y especialización pertinente, así como de su capacitación especializada,

No obstante, ya se están creando nuevos paradigmas, gracias a la sinergia que hace la tecnología con las NTIC para fortalecer nuestro sistema de seguridad pública y darle una nueva dirección.

AUMENTA 70% LA DEMANDA DE SEGURIDAD PRIVADA

e acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), del 2010 al 2013 aumentó en 72 % la demanda de servicios de seguridad privada en México; informó el director de Planeación y Prospectiva de la Comisión Nacional de Seguridad de la Secretaría de Gobernación, Luis Esteban Islas Basilio.

Secretaría de Gobernación (SEGOB). Sin embargo, el Consejo Estatal de Seguridad Pública de ese estado asegura que las empresas de seguridad privada con autorización estatal no se han incrementado desde principios de 2013, cuando había sólo 78, y una lista actualizada a octubre de 2014, asegura que el número es de 184. Como sea, los números no cuadran.

El funcionario aseguró que el fenómeno de inseguridad en el país ha desencadenado la creación de nuevas empresas de seguridad privada y que a la fecha se encuentran registradas ante la Secretaría de Gobernación (SEGOB) 1,031 en el territorio nacional, con un estado de fuerza de 72 mil 413 efectivos, y destacó que sólo durante el 2014 se crearon 249 empresas y 792 solicitaron su revalidación.

Que la cifra sea distinta puede ser porque de la lista de prestadores de seguridad privada no se han depurado, quitando a los que ya no tienen permiso. No obstante, se manejan distintas bases de datos, que impiden saber la verdad y no permiten hacer un análisis preciso. Es común que los gobiernos locales decidan a quién le dejan hacer el negocio.

Indicó que a nueve años de ser creada la Ley Federal de Seguridad Privada, ésta necesita fortalecerse para obligar a las empresas a regularizarse y al Estado a garantizar más control sobre las mismas. En Jalisco, por ejemplo, en 2013 había 118 empresas con licencia Federal. Para septiembre del 2014 ya eran 143 autorizadas por la

Y es que es tan grande el negocio, que hay gobiernos que rentan a los policías auxiliares como privados. Afuera de algunos negocios hay policías complementarios, con placa y arma de policía, pero que se rentan a través de un contrato privado como si fueran guardias de alguna compañía de seguridad. Sólo en el Distrito Federal hay 65 mil complementarios.

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seguridad privada

BREVES DE

seguridad privada Seguridad privada deberá reportar a la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF) Las recientes modificaciones a la Ley de Seguridad Privada de la capital, aprobadas por la Asamblea Legislativa, obligarán a las empresas de seguridad privada en el Distrito Federal, a informar mensualmente a la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) sobre su operación y tendrán que enviar las fechas de incorporación y baja del personal ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes.

Seguridad privada crece sin control en México El crecimiento de la industria de la seguridad privada a nivel internacional, se debe a dos principales factores: la incapacidad del Estado para brindar seguridad y el gran número de bienes que se deben cuidar. México no está ajeno a esta situación, aunque el país crece a tasas menores al 4 % anual, la industria de la seguridad registra un crecimiento de entre 8 % y 12 %, sin control ni registros confiables, lo que permite que muchas operen en la ilegalidad.

Crece un 79 % en demanda de servicios de seguridad privada La demanda en servicios de seguridad privada en México aumentó un 79 % en los últimos tres años, según datos del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI). “El mercado mexicano sigue creciendo por la inseguridad que hay en las ciudades, nosotros ofrecemos artículos como gas pimienta hasta el servicio de blindarles su ropa”., dijo Sebastián Caballero, Director de Marketing de Seguicol.

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seguridad privada

Llaman a empresas de seguridad privada de Veracruz a regularizarse Con el fin de mejorar los servicios de seguridad privada que ofrecen las empresas en la entidad, autoridades de la Secretaría Ejecutiva del Sistema y del Consejo Estatal de Seguridad Pública, se reunieron con más de 20 representantes de este sector. Acordaron algunos de los requisitos que deberán cumplir las empresas, como son: el registro del personal por medio de una Cédula Única de Identificación Permanente, la aprobación de los agentes en los exámenes de Evaluación de Control de Confianza, así como la documentación requerida por la Coordinación de los Servicios de Seguridad Privada.

Operan en Querétaro 134 empresas de seguridad privada Tras un convenio de regularización firmado con la Secretaría de Seguridad Ciudadana, 134 empresas de seguridad privada en Querétaro, han quedado debidamente autorizadas para poder ofrecer servicios de vigilancia y seguridad en centros comerciales y cadenas de negocios en la entidad. Se calcula que en el estado existen 3 mil 500 elementos de seguridad privada que laboran de manera formal; es por ello que se capacitan, e incluso se adaptaron exámenes de control y confianza, dedicados a este tipo de guardias en empresas para garantizar su confiabilidad.

Aumento histórico en venta de armas de fuego en México durante 2014 En los últimos tres años han aumentado significativamente la creación de empresas de seguridad personal y la venta de armas en nuestro país. Según información de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA), el año pasado se vendieron en México 49 mil 260 armas. Esto fue 20.4 % superior a lo registrado en el 2013, marcando un volumen histórico. Por otro lado, se han registrado un promedio de 300 nuevas empresas de seguridad privada anualmente de 2011 a 2014.

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PROPUESTAS PARA MEJORAR LA SEGURIDAD PÚBLICA 2. Desarrollar mecanismos internos y externos de contrapeso policial. Una parte importante de la disfuncionalidad policial se debe a la inexistencia de mecanismos reales de control y contrapesos. No existen protocolos formales a través de los cuales los propios policías puedan denunciar de forma segura a sus compañeros o superiores que incurren en actos ilegales. Tampoco existen mecanismos institucionales para que los ciudadanos puedan denunciar a los servidores públicos que, haciendo un uso indebido de funciones, los amedrenten, extorsionen o se nieguen a cumplir su responsabilidad. 3. Crear un nuevo Sistema Integral de Desarrollo Policial apegado a las mejores prácticas de capacitación y profesionalización.

nte la gravedad de la crisis de inseguridad, impartición de justicia y ausencia de garantías en la protección a los derechos humanos que se vive actualmente en México, a fines del año pasado diversas sociedades de alumnos mexicanos en universidades extranjeras generaron un documento con diez propuestas precisas para lograr cambios inmediatos a nivel institucional.

Algunos reportes oficiales han estimado que la mitad de los policías en el país son “no recomendables”. Esto significa que habrían reprobado las pruebas de control de confianza y que una parte importante de ellos podrían estar vinculados con el crimen organizado.

El debate está abierto, es momento de transformar lo que no funciona y trabajar en conjunto para lograr una gran reforma en la seguridad y justicia mexicana, buscando mejorar la calidad y las competencias de las fuerzas de seguridad pública, hacerlo en el marco de la protección de los derechos humanos y la reducción de la violencia, sin postergar la transparencia, la rendición de cuentas y el aprendizaje de las mejores prácticas internacionales. A continuación presentamos las 10 propuestas de Política Pública, para mejorar las Instituciones de Seguridad en México, que firmaron también diversos grupos académicos de nuestro país: 1. Incrementar la eficacia y eficiencia de los mecanismos de control de confianza institucional.

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En la mayor parte de los dos mil cuerpos policiales que hay en México, los policías trabajan turnos de 24×24. Es decir, laboran todo un día completo -sin pausa- a cambio de descansar el día siguiente. Es común que los turnos se extiendan aún más. Inclusive, hay corporaciones que, violando la ley y la razón, implementan turnos de 30, 36 y hasta 48 horas de trabajo continuo, con las repercusiones familiares, afectivas y so-

seguridad pública

ciales que esta política acarrea. Alrededor del país hay policías que perciben tan sólo 4,000 pesos por mes. El 68 % sólo cuenta con educación básica y el 2 % es analfabeta. El 60 % padece enfermedades graves vinculadas a la hipertensión, diabetes, miopía y gastritis. 4. Transformar el sistema de indicadores de seguridad. La mayor parte de los indicadores utilizados por las autoridades en el ámbito federal, estatal y municipal, está basada en reportar lo que hacen. Es decir, en señalar qué actividades llevan a cabo (por ejemplo, detenciones, arrestos, inversión, incautaciones). Sin embargo, pocas veces estos reportes comunican con claridad el impacto que estas medidas tienen sobre el resultado final de la Política Pública. 5. Generar mecanismos de evaluación sistemática del desempeño e impacto del gasto público de los fondos dedicados a la seguridad. En los últimos diez años el crecimiento del gasto público en materia de seguridad ha sido prácticamente exponencial, entre 2008 y 2014 creció un 24 % sin una justificación clara y para este año se ubica en un erogación de 4,733 millones de pesos. 6. Fortalecer los mecanismos de generación y explotación de inteligencia policial. Teóricamente todos los policías en México tienen la obligación de participar reportando lo que observan en campo a través del llenado de los Informes Policiales Homologados. Estos reportes son el insumo básico bajo el cual se desarrollan las posibilidades de la Plataforma México, herramienta tecnológica que es la clave de un Nuevo Modelo Policial basado en inteligencia. Los incentivos que existen para el reporte de IPH se basan en la cantidad de informes que hacen las policías, y no en la calidad de los mismos.

8. Generar incentivos para garantizar la implementación de la Reforma de Justicia Penal. En 2008, los tres poderes de la República se comprometieron a desplegar una reforma de justicia que debería estar totalmente implementada en 2016. La idea, era mejorar el sistema y reducir el alarmante nivel de impunidad. Hoy la impunidad no sólo no se ha logrado reducir, sino que se ha incrementado a un absurdo nivel de 93.8 %. 9. Elevar las capacidades institucionales en materia forense y pericial. Se estima que, como producto del incremento en la incidencia delictiva, desde 2006 a la fecha, han fallecido y/o desaparecido más de 130 mil personas de manera violenta en México. Ante el abandono de la Base de Datos de Fallecimientos Ocurridos por Presunta Rivalidad Delincuencial, las cifras varían. Lo que es un hecho, es que a excepción de algunas aproximaciones

7. Garantizar las capacidades de aprendizaje institucional en las fallas ministeriales. Desde 2012, diez de los máximos líderes del crimen organizado han sido detenidos o abatidos. Sin embargo, otra decena de peligrosos dirigentes criminales ha sido liberada por falta de pruebas o errores de procedimiento (en integración de casos y cadena de custodia, entre otras fases). El impacto en la percepción de impunidad que generan en la sociedad es altamente costoso y es necesario que el Estado mexicano transforme de inmediato esa debilidad estructural.

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de la sociedad civil, es inaceptable que no existan reportes oficiales en tiempo real de las víctimas visibles e invisibles de la violencia. 10. Implementar un Observatorio Ciudadano para el monitoreo de un Segundo Acuerdo Nacional por la Seguridad, la Justicia y la Legalidad. En 2008, se firmó un Acuerdo Nacional por la Seguridad, la Justicia y la Legalidad. Entonces se lograron algunos avances importantes en materia de fortalecimiento institucional en la federación, estados y municipios. Está claro que ese acuerdo está rebasado. La situación de inseguridad y violencia que vive México sólo puede explicarse ante un evidente abandono del liderazgo en la Función Pública, el interés gubernamental por ocultar el problema y los múltiples errores y omisiones sistemáticas que necesitan aceptarse, entenderse y resolverse.

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SEGURIDAD PÚBLICA: LA IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA

l Instituto Latinoamericano de Ciudadanía, del Tecnológico de Monterrey, realizó -con el apoyo de la Fundación Motorola Solutions-, el estudio “Las Tecnologías de Información y Comunicación en la Seguridad Pública en México”. Es el primero de este tipo que se hace en el país y analiza los esfuerzos que las instituciones de seguridad pública han hecho, en los últimos años, para aprovechar las tecnologías de la información. El estudio destacó la importancia de las nuevas tecnologías en beneficio de la coordinación operativa, la atención ciudadana, la vigilancia de sitios estratégicos, la investigación de delitos y otras amenazas a la seguridad pública. Una de sus principales conclusiones es la evidente necesidad de impulsar mayor innovación entre los tres niveles de gobierno, a través del uso de herramientas tecnológicas que faciliten la coordinación entre dependencias, y que éstas sean capaces de manejar bases de datos, imágenes, video y voz en tiempo real. Entre los principales hallazgos del estudio, destacan los siguientes: •

Los principales procesos de innovación se concentran en la adquisición de productos tecnológicos para mejorar servicios dirigidos al ciudadano y los procesos de atención, como son las cámaras de vigilancia, dispositivos móviles y botones de pánico, entre otros.

•

Se comprobó la tendencia de un mayor uso de redes sociales por parte de las instituciones de seguridad pública.

•

Se requiere invertir en equipo y aplicaciones para aumentar el transporte de datos, debido al alto costo de man-

tenimiento, falta de aplicaciones directas en la terminal y la incompatibilidad de sistemas de comunicaciones utilizados por las dependencias. •

La respuesta de las dependencias con la ciudadanía (llamadas de emergencias) se ha mejorado a una velocidad moderada gracias a la apertura de más canales como la página web institucional y las redes sociales.

Los hallazgos del estudio permitieron realizar varias recomendaciones, entre las que destacan las siguientes: •

Alinear la adquisición y el uso de las TIC con una visión de interoperabilidad y cooperación entre las instituciones de seguridad pública.

•

Innovar los equipos de comunicación con dispositivos que operen bajo estándares abiertos y tengan la capacidad de transportar datos, imágenes, video y voz en tiempo real.

•

Ampliar la cobertura territorial del sistema de comunicación para el transporte de voz y datos en tiempo real.

•

Asegurar el acceso, en el menor tiempo, de las instituciones de seguridad pública, de los tres órdenes de gobierno, a la banda ancha móvil.

•

Medir anualmente la innovación tecnológica con base en las aplicaciones, innovaciones y eficacia.

El Ing. Carlos Cruz, vicepresidente de Relaciones y Desarrollo del Tecnológico de Monterrey, aseguró que con este estudio se pretende brindar una herramienta que sirva como fuente de conocimiento para las autoridades en México, principalmente las que están a cargo de la toma de decisiones en materia de seguridad pública.

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BREVES DE

seguridad pública tran en las escuelas más prestigiosas, listos para transportar a los hijos de sus patrones. Para los nuevos ricos mexicanos, sus escoltas armados son un símbolo de estatus que representa un escudo que inspira respeto, por no decir temor.

HAY 45 MIL SOLDADOS EN LABORES DE SEGURIDAD PÚBLICA La Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) informó que tiene 45 mil elementos desplegados en todo el país, en apoyo a la seguridad pública, cumpliendo 1,500 operaciones diarias, labor que seguirán realizando. Del 1 de diciembre de 2012, al último corte de febrero de 2015; las operaciones permitieron confiscar más de 17 mil armas, casi 3 millones de cartuchos útiles, 19 mil vehículos, 34 embarcaciones y 40 aeronaves.

En la Ciudad de México los custodios son conocidos como "guaruras", pero ellos prefieren el término "escoltas ejecutivos". Cualquiera que sea el nombre, su presencia refleja el hecho de que los ricos mexicanos prefieren las guardias privadas.

AUMENTAN ACTOS ILÍCITOS EN LA CAPITAL

Con la colaboración del Ejército se descubrieron 254 laboratorios para elaborar drogas sintéticas y, 619 pistas de aterrizaje fueron inhabilitadas. Fueron detenidas 14 mil 699 personas y, además, se han incautado alrededor de 35 millones de dólares y 88 millones de pesos.

Las delegaciones Milpa Alta, Xochimilco, Tláhuac y Tlalpan se han convertido en verdaderos "focos rojos" en la capital del país, al registrar un aumento considerable de diversos ilícitos de delincuencia organizada, robos, lesiones. Se han recibido quejas reiteradas de asociaciones de comerciantes y ganaderos de esas delegaciones, que afirman haber sido víctimas de diversos delitos, como resultado de su actividad de producción, comercialización y distribución de productos pecuarios.

CÁRTELES EN MÉXICO, MEJOR ARMADOS Los cárteles en México se encuentran cada día mejor equipados con armas de la más alta potencia, alcance, penetración y capacidad de fuego. Entre las más recientes adquisiciones se encuentran: cohetes antitanque M72 y AT-4, lanzacohetes RPG-7, lanzagranadas MGL calibre 37mm. Y diversas granadas de fragmentación.

HABRÁ FOTOMULTAS EN CARRILES DEL METROBÚS

También poseen fusiles Barret calibre .50 y una gran diversidad de armas de nueva generación, como la pistola FN Herstal de fabricación Belga, conocida como Five-Seven, que por sus características técnicas, es capaz de traspasar blindajes.

Con el objetivo de detener la invasión frecuente del carril del Metrobús, ha comenzado a implementarse el sistema de fotomultas. En la fase de prueba se colocaron 85 cámaras y a partir de julio, comenzarán a captar a los automovilistas que no respeten el carril confinado a ese sistema de transporte público.

LOS RICOS PREFIEREN LA SEGURIDAD PRIVADA

Se han colocado cámaras en puntos estratégicos de la Línea 1, a lo largo de los 30 kilómetros del corredor en ambos sentidos. El programa pronto se expandirá a las líneas 2, 3, 4 y 5. Las fotomultas contemplan una sanción monetaria de aproximadamente 2 mil 800 pesos.

Los guardias privados son parte del panorama en México, sobre todo en la capital. Se les ve por todos lados, en guardia, frente a los hoteles, en los centros comerciales, y en algunos gimnasios. También se encuen-

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CONFERENCIA DESAYUNO IMEI Eficiencia Energética en edificios, benchmark

l pasado 27 de mayo se llevó a cabo la tradicional conferencia desayuno mensual del Instituto Mexicano del Edificio Inteligente (IMEI), con la participación del Ing. Jorge Luis Hagg Hagg, responsable de las actividades de mercadotecnia de productos y soluciones de Schneider Electric para la automatización de edificios, incluyendo la seguridad y la eficiencia energética de los inmuebles. En su ponencia, el Ing. Hagg nos habló sobre qué es la eficiencia energética y cómo se mide, la certificación LEED, el ISO 50001 y algunos esquemas de benchmark en el mundo, además de cómo son el BREAM y Energy Star. Se le llama Eficiencia Energética al conjunto de acciones que llevan a la reducción de la cantidad de energía utilizada para satisfacer las necesidades de los servicios y bienes que requiere la sociedad, asegurando un nivel de calidad igual o superior y una disminución del impacto ambiental negativo derivado de la generación, distribución y consumo de energía. La Eficiencia Energética de un edificio, se calcula midiendo la energía consumida todos los años en condiciones normales de uso y ocupación. Para ello se tienen en cuenta todos los servicios utilizados de manera habitual, como son: la calefacción, la refrigeración, la ventilación y la iluminación. LEED es el acrónimo de Leadership in Energy & Environmental Design, y es un sistema de certificación de edificios sostenibles, desarrollado por el US Green Building Council. Se implantó en 1998 y se compone de un conjunto de normas sobre la utilización de estrategias encaminadas a la sostenibilidad en edificios de todo tipo, principalmente con el uso de energías alternativas, la mejora de la calidad ambiental interior, la eficiencia del consumo de agua y la selección de materiales. En México, los programas para impulsar la eficiencia energética son limitados. A mediados de la década de los 90´s existía un indicador alarmante: La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) reportaba que las principales regiones productivas del mundo habían reducido entre 17 % y 21% el volumen de petróleo necesario para generar 1,000 dólares en bienes. México, en cambio, iba en sentido opuesto: había incrementado su gasto energético en 13 %, es decir, cada vez requería más combustible para producir lo mismo. La consecuencia lógica fue la pérdida de competitividad, que no se ha recuperado a pesar de que para el 2002 la industria nacional había logrado modificar la tendencia y

reducir el gasto de energía en 13 %. Es decir, 25 años después regresamos al punto de partida. La comparación de los índices de eficiencia (benchmark), pueden ser el paso previo a la identificación de oportunidades de mejora. Se estima que, en términos generales, la planta industrial mexicana podría ahorrar un 15 % de su consumo energético y en algunos casos llegar hasta el 30 %. Ser “verde”. ya no es una moda, es una estrategia de supervivencia.

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CISCO CONNECT 15 La transformación digital

ste año será sin duda trascendental para la transformación tecnológica de las empresas, las ciudades y los países. Se recuerda esta época como la Era del Cambio y quizá para finales del 2020 miraremos hacia atrás, hacia los años anteriores, y veremos cómo hemos evolucionado hasta llegar a la época donde todo está interconectado. La innovación es fundamental para la transformación digital que vamos a tener que pasar en todas las organizaciones. Para el 2018, la mitad de toda la población mundial va a estar conectada a internet, 4 mil millones de personas. Se calcula que un par de años después habrá unos 50 mil millones de dispositivos conectados a internet, y que el 40 % de la información disponible será generada por los sensores de esos dispositivos. La pregunta es si estamos preparados para absorver esa cantidad de información. Se dice que el 40 por ciento de las empresas no sobrevivirá a la transformación digital.

Estas y otras preguntas tuvieron respuesta durante el Cisco Connect, que es el principal evento de Cisco en España y uno de los más relevantes del sector de las TI. En su edición de 2015, “La transformación digital”., se centró en analizar el presente y futuro de las últimas tecnologías, las tendencias actuales y su aplicación práctica en los negocios. También se analizó el poder de la innovación en el escenario actual para comprender cómo pasar de la teoría a la acción. Los asistentes pudieron conocer de primera mano cómo el Internet de las Cosas está tomando forma, lo que se ha venido desarrollando en los últimos años y cómo se ha convertido ya en una realidad para muchas empresas y sectores. El Cisco Connect es también un lugar de encuentro y networking con los miembros del sector y un sitio donde encontrar nuevas oportunidades de negocio. Más de 2 mil profesionales, incluyendo CIOs, responsables de negocio, financieros, de marketing y comerciales, se reunieron en el evento.

El programa técnico contó con 16 demostraciones de soluciones tecnológicas para que las empresas puedan llevar a cabo su transformación digital de forma rápida, escalable, sencilla y segura. Por su parte, el programa de negocio se dividió en tres paneles: Fast IT, donde se analizó el nuevo modelo de TI que permite a las organizaciones reducir costos y optimizar procesos; el panel Innovation Today, que trató sobre el poder de la innovación para generar nuevas fuentes de ingresos; y el tercer panel, Internet of Everything, donde se mostró cómo convertir los datos provenientes de la red en valor de negocio.

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CRISIS EMPRESARIAL COMO ÁREA DE OPORTUNIDAD

n el marco del desayuno mensual de ASIS Internacional Capítulo México, en esta ocasión contamos con la presencia de Juan Carlos Zepeda, quien ofreció una excelente conferencia sobre el manejo inmediato y correcto ante una crisis, y afrontarla como un área de oportunidad para fortalecer a las empresas. Durante la reunión se destacó detalladamente cuatro casos en los que se manejaron adecuadamente estos aspectos críticos: • Hacer un análisis de la situación, control de la emer-

gencia, asegurar las instalaciones, atender la parte legal es primordial para salir avante de la crisis. • En cuanto a la comunicación e informaciones externas, se tiene que ser lo más objetivo, evitando fugas de información y siempre dando la cara a los medios de comunicación. El ponente invitado aseguró que lo primordial es cuidar la reputación y la imagen de la empresa, ya que de no ser así se pierde todo. Definitivamente es mejor prevenir las crisis, para ello es necesario que las empresas inviertan en procesos de operación que finalmente les proporcionará un ahorro de hasta 10 veces más que solucionarlas. Finalmente, mencionó la necesidad de hacer uso adecuado de las redes sociales, que en casos de crisis, pueden ser una herramienta útil a favor de las instituciones.

7º FORO NACIONAL SOBRE SEGURIDAD Y JUSTICIA

os días 20 y 21 de mayo se llevó a cabo el Séptimo Foro Nacional sobre Seguridad y Justicia en el Auditorio No.1 de la Unidad de Congresos del Centro Médico Nacional Siglo XXI, en el Distrito Federal.

El Foro se ha convertido en un referente nacional que integra opiniones y compromisos de los principales representantes del sistema de Justicia Penal. Se conformó por diez mesas de discusión y estuvieron participando más de diez organizaciones en la logística del evento. El Centro de Estudios sobre la Enseñanza y el Aprendizaje del Derecho, es una institución independiente y sin fines de lucro, dedicada a la investigación sobre la educación jurídica y el ejercicio del derecho en México; tuvo oportunidad de participar en la mesa de discusión, la Defensa profesional: abogados y universidades en el Sistema Acusatorio, la cual estuvo conformada por el Dr. Luis Fernando Pérez Hurtado, Director del CEEAD, el Dr. Jorge Arturo Cerdio Herrán, Académico del ITAM, la Dra. María Leoba Castañeda Rivas, Directora de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México y el Mtro. Alonso González Villalobos, Director de ABA ROLI México, entre otros.

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AMPPPAC, XXIV CONGRESO INTERNACIONAL “LA SEGURIDAD Y PROTECCIÓN HOY”

a Asociación Mexicana de Profesionales en Prevención de Pérdidas A. C. está cumpliento 30 años. Fue constituida a mediados de los años 80’s a iniciativa de algunos ejecutivos de la seguridad en el estado de Nuevo León, con la finalidad de establecer intercambios de experiencias y conocimientos profesionales relativos a la seguridad y la protección. Tres décadas más tarde, la AMPPPAC se ha convertido en una de las asociaciones de mayor prestigio y presencia a nivel nacional. La asociación realiza diversas acciones de capacitación y difusión. A través de cursos y diplomados, promueve la profesionalización de los servicios de seguridad, aunque sin duda el evento que más llama la atención es el tradicional congreso internacional que organiza año con año. La más reciente edición del congreso se realizó los días 11 y 12 de junio, en el Centro Convex de la ciudad de Monterrey, donde se dieron cita cientos de asistentes.

Para que nos comentara algunos detalles de lo acontecido en el congreso, platicamos con el Lic. Juan Enrique Hernández Calvillo, presidente de la AMPPPAC, y esto fue lo que nos dijo: “Uno de los principales resultados de nuestro Congreso fue que logramos traer a los profesionales de seguridad nuevas herramientas, estrategias, técnicas y métodos para poder realizar mejor su trabajo”. “En dos días se realizaron 14 conferencias relativas a la seguridad y la prevención. Agrupadas en bloques: lo que es comercio internacional, seguridad en carreteras, seguridad informática, técnicas de investigación, interrogatorios y análisis de la delincuencia, para entender el fenómeno y saber cómo actuar”. Asistieron al congreso alrededor de 120 profesionales de la seguridad y de la prevención de pérdidas, que dentro de sus empresas se encargan de atender los requerimientos para tener una operación ágil y efectiva.

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Nos comentó que el Congreso “Fue todo un éxito. Entre los asistentes estuvieron las principales empresa de seguridad del estado de Nuevo León, pero también hubo de otros estados, como Jalisco, Puebla, Guanajuato y el Distrito Federal. Mención aparte merece el piso de exposición, donde diferentes empresas que ofrecen productos, soluciones y servicios de seguridad, que complementan lo que se está compartiendo en las ponencias del congreso”. Para finalizar, nos dijo que “Para el próximo año buscaremos enfatizar en la estrategia de prevención e innovación. Sabemos que el que no aplique remedios nuevos a males viejos va a enfrentar los mismos males y más grandes. El mal que existe para el progreso es la falsa idea de que lo sabemos todo. Estos ciclos de conferencias que ofrecemos cada año son para que el profesional de la seguridad entienda que la delincuencia tiene todo el tiempo para planear sus fechorías, mientras que él no tiene tiempo para capacitarse, porque el día a día lo ahoga en el trabajo”.

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Fasol Abogados “El respaldo que necesitas”.

Somos un despacho integrado por abogados expertos que después de años de práctica y experiencia profesional en nuestras diferentes especialidades, hemos reunidos esfuerzos para prestar nuestros servicios técnicos jurídicos.

uestro despacho, se ha caracterizado por prestar servicios profesionales especializados de manera honesta y hablando siempre con la verdad desde el primer momento, prestando servicios legales de calidad, haciendo un Una de nuestras esfuerzo conjunto para asesorar integralmente a todos y cada uno de nuestros clientes.

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es que nos adaptamos a los requerimientos y presupuestos de nuestros clientes

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Además que contamos con la capacidad y estructura para administrar todo tipo de bienes muebles e inmuebles, donde garantizamos resultados a corto plazo, no importando si son personas físicas o morales.

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sentación en matrería de Justicia Cívica).

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ración de Justicia a nivel Local y Federal. Además de asesorías y dictámenes en materia de Protección Civil y Seguridad e Higiene. También se brinda Apoyo Legal y de Gestión para posesión y portación de armamento, registros e inscripción ante la Comisión Nacional de Seguridad, entre muchos otros aspectos en materia de Seguridad de forma Integral.

También contamos con una amplia experiencia en temas de consultoría, relacionados con Seguridad Nacional, Física y/o Perimetral, Control de Accesos, Estrategias de Seguridad e Inteligencia, Capacitación y adiestramiento, así como apoyo, enlace y/o coordinación con Autoridades de Seguridad y Procu-

En la actualidad se cuenta con diversos paquetes legales y de consultoría que se ajustan a las necesidades de cualquier persona física y/o Empresa, no obstante, una de nuestras principales cualidades es que nos adaptamos a los requerimientos y presupuestos de nuestros clientes, a efecto de realizar de manera conjunta un paquete que se ajuste a la medida de sus necesidades inmediatas, con el principal objetivo de prevenir cualquier contingencia futura.

Contacto

Estamos a sus órdenes las 24 horas del día, los 365 días del año, en el teléfono (0155)4746-3855 (número local), correo electrónico: contacto@fasolabogados. com al igual que en nuestra página web www.fasolabogados.org

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LOS SERVICIOS DE INTELIGENCIA Y SU IMPACTO EN LA INSEGURIDAD DEL PAÍS

urante la reciente sesión de trabajo de la AMEXSI, tuvimos la oportunidad de asistir a la ponencia de Roberto Aguilera Olivera, General Brigadier DEM “Los servicios de Inteligencia y su impacto en la inseguridad del país”. Pocas personas como el Gral. Aguilera están autorizadas para hablar de Inteligencia en el país, entre otros cargos, fue Director de la Policía Judicial Federal Militar y Jefe del Centro de Inteligencia Antinarcóticos, donde logró asestar duros golpes a los cárteles del narcotráfico. La Inteligencia es la información especializada que se utiliza en el diseño de políticas

y acciones en materia de seguridad, está orientada a conocer con profundidad todos los aspectos relacionados con los fenómenos que representan amenazas y riesgos a la Seguridad Nacional. Los gobiernos usan los procesos de Inteligencia para prevenir amenazas a la seguridad pública. Las empresas la usan para identificar y defenderse de amenazas de su competencia o del entorno donde operan; casi todos los gobiernos del mundo tienen sus propias agencias de inteligencia. En su ponencia, hizo un breve recuento de algunos de los momentos más importantes en los que se han requerido los servicios de Inteligencia en el país.

INTELIGENCIA ESTRATÉGICA CORPORATIVA

n abril se realizó el desayuno mensual de los miembros de ASIS, donde fungió como ponente Jorge E. Tello Peón, quien habló de la importancia de la inteligencia estratégica corporativa, especialmente en el ámbito de la seguridad. El tema que se abordó fue la inteligencia estratégica en las empresas, aunque se tiene problemas con el concepto por la carga histórica y emocional desde que le pusimos nombre al CISEN, el tema era ¿por qué no le podemos poner Centro de Inteligencia Nacional? y la respuesta fue un “no”. porque estaba relacionado a cosas ilegales a temas de espionaje y había que ponerle otro nombre. Y alguna vez hablando con un lingüista me dijo, tienen razón, la palabra inteligencia tiene mucha carga. Yo creo que es hora de hacernos responsables de la palabra, porque así se llama en todo el mundo. Sin embargo, aquí viene otro reto, que para seres inteligentes, que todos suponemos serlo, es una obviedad. Hay un consenso sobre la inteligencia humana, es una discusión desde el siglo pasado, entre neurólogos, filósofos, matemáticos y todos

están de acuerdo en que existe; no en lo que es, ni cómo definirlo. Aquí algunas definiciones a su consideración: capacidad de aprender o comprender. Capacidad de hacer adaptaciones para obtener el fin deseado. Establecimiento de nuevas relaciones. Habilidad determinar o ver las relaciones entre elementos de la experiencia. En las caricaturas, el foco prendido de la relación. La definición que acaba con todo, es la definición del proceso, el proceso de recolección, procesamiento difusión de información, es la manera de dividir este proceso de cómo hacemos relaciones nuevas, cómo pensamos, cómo actuamos, por qué hacemos inteligencia para todo, para caminar tenemos que ver qué hay en el piso ver, cómo levantamos los pies y, si nos distraemos, no hacemos inteligencia, nos tropezamos y hacemos tonterías. El problema es cuando empezamos a hablar de inteligencia con el adjetivo estratégico y cuál es la diferencia: conocimiento operable, eso es inteligencia. Hay que tener en cuenta los niveles de abstracción, el tiempo de realización, los objetivos, el impacto. En todas las empresas se realiza

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inteligencia, pero hay áreas que necesitan más inteligencia que otras. Seguridad es la que necesita más inteligencia, porque su materia es la incertidumbre, porque no se sabe quién va a robar, o a extorsionar, no se sabe quién se va a meter, quién va a ser el traidor, quién va a sacar la información confidencial, ustedes trabajan con fantasmas todo el día.

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IMPORTANCIA DEL PERFIL EN EL RECURSO HUMANO, EN MATERIA DE SEGURIDAD

Lic.Fabían H. FASOL ABOGADOS Avenida Baja California No. 274, Colonia Hipódromo Condesa, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F., C.P. 06100. contacto@fasolabogados.org Teléfono: 4746-3855 (Disponible las 24hrs).

l aspecto o recurso humano, es un elemento indispensable en materia de seguridad, dentro de los diversos procesos en la materia, como supervisión, vigilancia, protección, custodia, monitoreo, entre muchas otras; confluyen indudablemente en la reacción o toma de decisión, de alguna persona involucrada en uno o varios de lo procesos antes referidos, motivo por el cual es de interés general y primordial de todos lo que nos ocupamos en temas relacionados con la seguridad; respecto al perfil del personal que desempeña dichas funciones, en mayor medida, la posibilidad de cumplir con el objetivo final, siendo éste la protección y salvaguarda de las personas, bienes y/o instalaciones. Actualmente las actividades o servicios relacionados con el ramo de la seguridad privada, han tenido un repunte exponencial, generando la aparición de múltiples empresas dedicadas a brindar protección, es por ello que resulta indispensable asesorarse adecuadamente, antes de contratar algún servicio de seguridad, debido a que el aspecto o recurso humano de las mismas, es un tema fundamental a valorar, ya que el perfil del citado personal resulta determinante para tomar una decisión, además que debe apegarse estrictamente a las necesidades del usuario final del servicio en mención.

Queda de manifiesto la importancia del perfil en los controles de reclutamiento, en el caso de la empresas dedicadas a la prestación de servicios en materia de seguridad, así como la valoración directa y/o particular que deben hacer todos los interesados en contratar dichos servicios, principalmente los conocidos como custodia o protección a personas, ya que no es suficiente que el personal de seguridad cuente con amplia capacitación, entrenamiento y experiencia, para garantizar la protección a los individuos bajo su resguardo. Si el personal de seguridad no posee alguna característica que haga incompatible su función con las personas a proteger, pudiera ocasionar que la seguridad se viera comprometida en lugar de reforzarla. Un ejemplo de las características que podrían ocasionar incompatibilidad en el servicio de protección o custodia de personas, es la adaptabilidad del agente o personal de seguridad, pues si éste cuenta con un adiestramiento rígido e institucional, posiblemente tiene las aptitudes necesarias para proteger a la persona o personas bajo su resguardo en una situación de crisis, más no cuenta con la sensibilidad y previsión necesaria para acompañar a las personas que debe proteger en lugares públicos, puesto que el efecto disuasivo por la posible obviedad de su presencia, ya que no sabe adaptarse a la circunstancia del lugar

y modo en la que se encuentra, podría implicar un riesgo más que una ventaja en ese momento. Por todo lo anterior, nos pones a sus órdenes, para coadyuvar con ustedes, sea empresa o ciudadano interesado en adquirir productos y/o servicios de seguridad, principalmente en el ámbito de Consultoría Integral en materia de Seguridad, toda vez que al no ser una empresa dedicada principalmente a comercializar productos y servicios en la materia, nuestra intervención es enteramente objetiva, sin conflicto de intereses, razón por la que contarían en todo momento, con apoyo técnico especializado en el tema de seguridad en todos sus ámbitos y niveles, al mismo tiempo que serán acompañados por abogados especializados en el tema que nos ocupa. La experiencia y profesionalismo de todos los que pertenecemos a este Despacho, nos permite emitir de manera legítima opiniones técnicas en materia de seguridad, así como recomendaciones, observaciones y/o dictámenes, al igual que en temas de protección civil, seguridad de la información, seguridad industrial e higiene, entre otros, mediante nuestro personal técnico capacitado y certificado, también desarrollamos esquemas de seguridad legal, con lo que se busca proteger desde el personal de seguridad, hasta la empresa que proporciona dichos servicios con protocolos, reglamentos básicos y demás diseños legales, que respalden en todo momento y ante cualquier autoridad. Reiteramos a todos ustedes nuestro lema, tanto en el Despacho, como en nuestra Consultoría en Seguridad Integral y Transporte Público, la cual consiste en: “NO EXISTE PROBLEMA SIN SOLUCIÓN, NI SOLUCIÓN QUE NO SE ATIENDA DE MANERA PERSONAL Y HONESTA”., esto deriva que nuestra principal preocupación y ocupación, es emitir un diagnóstico honesto, integral y personalizado de la situación o caso concreto expuesto, a efecto de atender de inmediato el problema conforme los parámetros antes señalados. Es importante que nos consideren como una herramienta para la toma de decisiones informadas en materia de seguridad, así como un apoyo para lograr y concretar satisfactoriamente la misma.

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foros y eventos

NUEVA ASOCIACIÓN DE SEGURIDAD EN OCCIDENTE

l 29 de Mayo en el estado de Colima, se llevó a cabo la toma de protesta del primer Consejo Directivo de la AESPO, a la cual asistieron directivos de las principales dependencias de seguridad. El padrino fue el Lic. Juan Antonio Arámbula Martínez, Director General de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad perteneciente a la Secretaría de Gobernación. Durante el evento se tomó protesta al primer consejo directivo de la asociación y se entregó constancia de afiliación a más de 40 empresas de seguridad privada de Colima, Jalisco y Michoacán de manos del General de División D.E.M.R., Raúl Pineda Dávila, Secretario de Seguridad Pública del Estado de Colima, en representación del Gobernador del Estado, Mario Moreno Anguiano.

erradicar las empresas que trabajan fuera de la ley. Ricardo Domínguez Hernández, presidente de dicha asociación declaró que éste organismo es un conjunto de fuerzas y empresarios con un objetivo común: salvaguardar los intereses, derechos y obligaciones de las empresas dedicadas al ejercicio de la seguridad privada que surge en mayo del 2014, en la Ciudad de Colima, Colima como respuesta a la necesidad de representación de las empresas de seguridad privada para poder obtener resultados generales en el bien común y respuesta ante las autoridades del Estado y apoyarlo en la toma de decisiones. Con un padrón inicial de 40 afiliados de la ciudad de Colima y el Puerto de Manzanillo, ahora se le suman empresarios de Jalisco y Michoacán, dando lugar a una organización con el firme objetivo de representar a este sector tan importante para la iniciativa privada, en las empresas de todos tamaños y rubros. Hasta el momento de su conformación, no existía un antecedente en la zona occidente de un organismo que agrupe y

NACE AESPO

El objetivo de la AESPO es representar los intereses del empresario de la seguridad privada en occidente ante los tres órdenes de gobierno así como ante las diferentes cámaras y sociedad en general. La asociación reúne a los líderes de la seguridad privada de la región occidente del país, a los propietarios de empresas que ofertan bienes y servicios como custodia carretera, seguridad intramuros, videovigilancia, alarmas, localización vehicular, seguridad electrónica y todo tipo de servicio relacionado con la seguridad. Los socios combinan sus conocimientos y experiencia en sus respectivas disciplinas con la finalidad de promover mecanismos que fortalezcan la seguridad tanto pública como privada en beneficio de la sociedad. La asociación está estrechamente relacionada con las entidades de gobierno regulatorias de la seguridad privada, por lo que una de su premisas es que todos sus socios se apeguen al reglamento vigente, así como coadyuvar con las autoridades para

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represente a todos los empresarios dedicados al sector de seguridad privada. Este proyecto, afianzado por sus agremiados, tiene una expectativa muy interesante que cubre necesidades en las que nadie había pensado tales como capacitación, profesionalización y consultoría para que empresas pequeñas del ramo crezcan, logren certificaciones y sobretodo calidad. Todos los afiliados deben cubrir una serie de estándares desde la parte normativa hasta la capacitación y profesionalización de elementos y directivos en temas de seguridad pública y privada con el más alto nivel. Gerardo Enoc Serrano Moreno, Director de Seguridad Privada del Estado de Colima, aseguró que es claro el objetivo de mejorar en forma sustancial los servicios de seguridad privada para que coadyuven con la seguridad pública. Por su parte, Juan Antonio Arámbula, consideró que nada separa a las empresas del sector con la autoridad, ya que ambos son corresponsables que tienen que hacer respetar una función de estado: otorgar seguridad y paz a los mexicanos.

retail

SEGURIDAD EN TIENDAS DEPARTAMENTALES

AS Systems es una empresa surgida en el 2006, con el objetivo de tener productos innovadores para prevenir el robo de artículos y mercancías en tiendas departamentales, de autoservicio y especializadas.

César Villarreal Montaño, Director General de EAS Systems, nos comenta que: “El robo hormiga es un mal con el que no hemos podido acabar; se ha hecho mucho y pasa lo que pasa con cualquier mercado de seguridad: es necesario innovar. Para tener una idea clara, en el año 2011 el reporte que se tenía era de cerca de 12 mil millones de pesos en pérdidas. Hoy esa cifra está prácticamente por triplicarse. Sin lugar a dudas los dispositivos y los equipos han ayudado a que no crezca más, pero estamos muy lejos de lograr su erradicación”. Agregó, “Los autoservicios tienen serios problemas con el robo de las fórmulas lácteas, las tiendas departamentales tienen muy cotizadas ciertas marcas de ropa, algo de lo que últimamente nos han solicitado, son productos para proteger estas marcas. También los contadores de gente es algo que en el último año y medio nos han solicitado mucho. El poder tener los sistemas conectados a internet, permite que podamos hacer mantenimiento remoto, solucionar problemas y atender demandas en muy poco tiempo. Esa es la tendencia del mercado”. Actualmente la tecnología permite poder identificar cada producto con nombre y apellido. La tecnología RPID permite identificar en detalle todos los productos; si son camisetas, por ejemplo, lo hace por talla y color, y por supuesto por pieza. La idea es que hoy se pueda contar diez veces más rápido de lo que se podía hacer antes, cuando se contaba sólo con el código de barras. El etiquetado de origen es todo un tema para los supermercados y las tiendas departamentales. No existen estándares definidos y, llegar a pensar en un etiquetado de origen, implicaría que todas las

cadenas se pusieran de acuerdo en la tecnología que van a utilizar. Actualmente el mercado está divido prácticamente a la mitad, entre etiquetado electromagnético y de radiofrecuencia. Para finalizar, Villarreal Montaño, asegura que: “Lo que buscan los retailers es generar más ventas y obviamente tener menos pérdidas, seguramente en el futuro veremos nuevos mecanismos para la protección de productos y habrá algo que permita sacar de los exhibidores, algunos productos que ahora se venden así. Por otro lado, la toma de inventarios constantes ayudará a reducir los faltantes. Por ejemplo, tomar un inventario cada mes, te dice cuántos faltantes tienes, y entonces buscas cámaras y dispositivos, y hasta después de un mes se ve si funcionó o no la estrategia. Sin embargo, si puedo tomar un inventario todos los días, es mucho más fácil que yo sepa cuántos visitantes tuve ayer y que pueda meterme a las cámaras de video para ver lo que pasó y encontrar el origen del problema. No olvidemos que una buena parte de las pérdidas vienen del robo interno, es decir de los propios empleados. Al menos esa parte de las pérdidas se podría reducir drásticamente, con las nuevas tecnologías”.

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retail

LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA

e le llama “tiendas de conveniencia”. a los establecimientos con menos de 500 m² que tienen un horario comercial superior a las 18 horas y abren los 365 días del año, por eso también tienen el nombre popular de “24 horas”. A cambio de la amplitud de horarios y la variedad de productos, sus precios suelen ser ligeramente superiores a los de los supermercados. Por su tamaño, las tiendas de conveniencia ofrecen una variedad menor de productos que los supermercados. Los productos ofrecidos suelen centrarse en bebidas y alimentos, algunos enlatados, conservas y pocos productos frescos; debido a que los clientes suelen ir de paso o con prisa, es frecuente que se venda comida preparada para ser consumida inmediatamente. Muchas tiendas de conveniencia también ofrecen periódicos y revistas, productos de uso doméstico y para la higiene personal, así como fármacos de venta libre. En cada país varía la clase de productos que los clientes esperan. En Japón es frecuente ver incluso ropa a la venta en dichos establecimientos. En nuestro país, cinco marcas se reparten el negocio de las tiendas de conveniencia: Oxxo, 7-Eleven, Extra, Mambo y Círculo K. Salvo la cadena Mambo, que cede el derecho de utilizar su marca a cambio de un determinado capital, el resto funciona a través de un contrato de comisión mercantil. El pasado 10 de febrero, el Grupo Modelo anunció la venta de la cadena Extra a la canadiense Círculo K, en un negocio cuyo valor no fue revelado. La adquisición no alterará en un primer momento la competencia, dado el dominio de Oxxo en el sector. Estas tiendas tienen un potencial muy grande, Extra, por ejemplo, permite convertirse en patrón a cualquiera que cumpla tres requisitos: contar con cuatro personas de confianza para generar el equipo, un depósito de $15,000 pesos y un aval de otra persona que firme cinco pagarés por valor de $50,000 pesos cada uno. A cambio, Extra puede reportar ingresos desde los $5,000 hasta más de $30,000 pesos. Todo dependerá del tamaño de la tienda, su localización y el esfuerzo por generar, cada día, mayores ventas. Las tiendas de conveniencia son un formato que observa gran crecimiento en México. En la actualidad existen 13,947 tiendas de conveniencia repartidas por todo el país. Han tenido un crecimiento de 50.6 % desde el 2009.

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retail

EL ROBO DE CARRITOS DEL SUPER... OFERTA TODO EL AÑO

n estudios recientes, la empresa ALTO México -dedicada a combatir el robo hormiga en supermercados- reveló que el robo de carritos del super “es uno de los delitos más comunes y latentes en todo el año, y que no tiene temporadas donde aumente o disminuya”. Cada mes se reportan cientos de carritos faltantes, de los que se desconoce el paradero y su uso ajeno a la tienda. En promedio, el precio de los carritos del super es de unos $1,100 pesos, en algunos casos como en los clubes mercantiles, el precio puede llegar hasta los 8 mil pesos. Cada año cientos de carritos son robados, muchos son llevados con las compras hasta la calle, donde desaparecen. En ocasiones participan varias personas en el robo, algunos distrayendo a los vigilantes de los estacionamientos y otros llevándose los carritos. Para muchos de nosotros es difícil pensar, en qué se podría usar un carrito del supermercado; sin embargo, hay quienes los usan como medio de transporte de la mercancía que venden, y de paso les sirven de

exhibidores. En los tianguis podemos encontrar muchos de ellos, que son utilizados para llevar ropa, zapatos y joyería de fantasía, o de plano los convierten en comales rodantes para la venta de elotes y esquites. El 80 % de los robos de carritos del super, se registran en 4 municipios del Estado de México: Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec y Cuautitlán Izcalli; y del Distrito Federal, en la Delegación Gustavo A. Madero.

1,100

precio promedio por carrito

También hay quienes roban un carrito del super para transformarlo en carreola, para cesto de basura, o en decoración modernista, aunque no pueden faltar los adolescentes que los usan de vehículo rodante para cualquier tipo de deporte extremo. La empresa ALTO México, tiene registradas más de 600 tiendas departamentales y especializadas, y de acuerdo a varios estudios, logró determinar que quienes cometen más este delito son personas de aproximadamente 60 años de edad, seguido de personas entre los 20 y 29 años. El 89 % de los robos de carritos de super los comenten hombres.

89% 11% Hombres

Mujeres

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retail

LOS CLIENTES TAMBIÉN ROBAN

las cobijas del menor y son capaces de picar al bebé con una aguja para hacerlo llorar y con ello distraer la atención del policía.

l robo hormiga en tiendas y en centros comerciales del país causa pérdidas por casi 11 mil millones de pesos al año. Un estudio de la empresa Alto México reveló que el 60 % de los consumidores mexicanos han hurtado algún producto por lo menos una vez en su vida, aunque muchos lo minimizan y no reconocen su responsabilidad.

El horario preferido para actuar es entre las 16:00 hrs. y las 22:00 hrs. El 60 % de los ladrones son mujeres y el 40 % hombres. Muchos simplemente esconden la mercancía entre su ropa, aunque otros actúan de forma organizada, con planes bien establecidos. Ropa, desodorantes, jabones, pasta de dientes, maquillaje, perfumes, discos y artículos de uso personal representan el 70 % de la mercancía robada. El restante 30% corresponde a perecederos, aparatos electrónicos o artículos para el hogar.

El estudio revela cinco tipos de ladrones hormiga: • IMPULSIVOS: personas que no plani-

El robo hormiga causa pérdidas por casi 11 mil millones de pesos al año en el país

De acuerdo con el Artículo 220 del Código Penal Federal, si el infractor hurta un objeto cuyo valor es inferior a los 300 salarios mínimos (18 mil 150 pesos), la pena es de seis meses a dos años de prisión. Cuando el valor de lo robado supera los 700 salarios mínimos, el período se extiende entre dos y cuatro años tras las rejas. Cuando el robo se lleva a cabo en pandilla o con violencia, no alcanza fianza y el implicado es detenido de inmediato. El personal de seguridad de las tiendas departamentales reporta cuatro formas comunes de cometer el delito: 1.

Mujeres que esconden los artículos bajo su falda, y otras que usan bolsas o empaques de aluminio para evitar que las alarmas antirrobo se activen.

Grupos de hasta cinco personas que esconden el botín entre sus ropas.

Mujeres con carreolas o niños de brazos que esconden la mercancía entre

Pandillas de hasta 10 personas que se dividen en grupos con el fin de colocar pantallas o aparatos electrónicos en el carrito del super, para salir corriendo del establecimiento, mientras otros distraen al personal de seguridad y uno o dos más los esperan en un auto en marcha, en el cual huyen.

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fican, roban sin importar el valor del producto y ante la detención muestran sorpresa. • OCASIONALES: sus motivaciones van desde el desafío personal hasta el reto. Siempre reconoce la ilegalidad de sus acciones y ante la consignación muestra una fuerte carga emocional. Un alto porcentaje de éstos cambia su conducta delictiva si es descubierto. • EPISÓDICO: generalmente enfrenta problemas emocionales y psicológicos, roban productos sin trascendencia y lo hacen en un proceso de estrés. Muestran culpa cuando son detenidos. • AMATEUR: son individuos con patrones regulares de robo, hurtan cosas pequeñas y fáciles de ocultar. Al ser aprehendidos emplean estrategias de manipulación para evitar el castigo. • SEMIPROFESIONALES: el robo hormiga es parte de su estilo de vida y lo hacen cotidianamente. Emplean técnicas depuradas, son el único grupo que vende los productos que sustraen para ganar dinero, sienten que son tratados injustamente por la sociedad y delinquen con el fin de compensar tal “injusticia”.

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LA BIBLIOTECA DEL SENSEI @ES ASÍ

HOW TO BE INTERESTING

Varias autoras Editorial Aguilar, 2011 El libro @Es Así, de editorial Aguilar, surgió del blog con el mismo nombre, un espacio virtual en el que mujeres escribían sus pensamientos (incluso hasta los más vergonzosos) acerca de las relaciones, el sexo, las drogas y muchas cosas más. Se decidió reunir en el libro “@Es Así” historias, frases y anécdotas sobre el amor, el riesgo de enamorarse de la persona equivocada, los celos y los excesos, tanto en el erotismo como en el sexo, temas que se abordan con humor e ironía.

Jessica Hagy Cómo ser interesante (En 10 simples pasos) Editorial Aguilar, 2014 En un viaje a los Estados Unidos me encontré con este ejemplar de Jessica Hagy, un libro muy ligero, muy sencillo, que sin duda ejemplifica la tendencia en lectura para los años venideros, en los que los libros de poco texto, pero de mucha riqueza gráfica, hacen planteamientos sencillos pero mortalmente contundentes.

Los mensajes del blog, entre reflexivos, jocosos y profundos, comenzaron a llamar la atención. Al ver que existía un gran interés por las frases, la editorial Aguilar se dio a la tarea de recopilar las mejores, las más emblemática, lo que nos permite ver un cúmulo de filosofía cotidiana, de sabiduría popular, que sirve de base para resolver, entender o negociar algunas cosas de la vida, algunas tan cotidianas como que “si sabes perdonar a quien se equivoca, aprendes, pero si no puedes aprender de quien te lastima, entonces te equivocas”.

omo en cada número, el Lic. Rubén Fajardo, nuestro respetado Sensei, nos comenta dos títulos. En esta ocasión, uno surgido de las redes sociales, que nos muestra la profunda sabiduría de lo cotidiano y lo aleccionadora que puede ser la verdad. El otro título, no menos importante, nos lleva de la mano por el camino de la autoexploración y el conocimiento de uno mismo.

Algunas de estas reflexiones pueden resultar de mucha utilidad para quienes en seguridad tenemos que analizar y tomar decisiones, en ocasiones, dichas en el momento adecuado, en el contexto adecuado, pueden ser totalmente demoledoras y nos permiten atraer la atención y el apoyo de la gente. Consideramos que este es uno de los textos de cultura general que puede ser indispensable para un ejecutivo del área de seguridad, que tiene que enfrentar con distintas herramientas los retos de la seguridad.

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La autora nos da 10 simples pasos para llegar a ser interesante, para que la gente pueda ampliar sus dimensiones y sus horizontes, de tal forma que pueda entrar en contacto con muchas otras personas y tener una red que nos permita alcanzar los objetivos e ir expandiendo las posibilidades de trabajo y de relaciones. En 10 pasos la autora nos presenta la importancia de explorar, de no detenerse, explorar todo aquello que se nos presente en el camino. El paso número dos es que tienes que compartir aquello que has aprendido, cuando tú compartes, la gente te empieza a ver como alguien que sí sabe de lo que está hablando, y alguien que tiene algo que decir, y eso obviamente te vuelve interesante. El paso número nueve dice “crezca con una pareja”, nunca trate de transitar solo el camino del éxito. El éxito es para impulsar a la gente que te acompañe y que te permita ser interesante, y que esto se vuelva una cadena. Una obra imperdible, que logra captar la atención para que cada lector saque el máximo provecho y así alcance lo que el título dice: ser interesante todo el tiempo, en todo lugar y con todas las personas.

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la seguridad de leer Por Mariano Botey mariano_botey@hotmail.com

La Llama Doble, Amor y erotismo. De Octavio Paz, Editorial Seix Barral, S.A. Col. Biblioteca Breve, 1994. México.

o se requiere de una brigada contra incendios cuando se suscita una llamarada, basta con actuar confiadamente y fijarse por dónde deambula uno porque hasta el hielo quema. “Tenemos que aprender, otra vez, a mirar a la naturaleza. Esto implica un cambio radical en nuestras actitudes”. Logremos ese encuentro con la lectura, iluminando nuestros actos con luz autónoma y no obscurecernos en la rendición; actuemos silenciosamente y, seamos atentos al presente telón metafórico de leer. “El amor es amor no a este mundo sino de este mundo”. Y en el escenario del

amor, no existe ropa alguna que cubra una piel ardiente de verdad y, sea menester desnudar nuestra página original, para reescribirnos con amor. “El amor puede ser ahora, como fue en el pasado, una vía de reconciliación con la naturaleza. No podemos cambiarnos en fuentes o encinas, en pájaro o en toros, pero podemos conocernos en ellos”. En ocasiones somos indiferentes con quien realmente nos ama, como si fuésemos libros sin escuchar el epílogo: siendo ornamento ante el acecho del olvido, letras que enmudecen su impresión. Ojalá que este libro que le recomiendo -que tanto atañe al amor- sea de su atención sin miras a ignorar, porque así es el tablero de los enamorados ante la coronación de un peón: “El amor está compuesto de contrarios pero que no pueden separarse y que viven sin cesar en lucha y reunión con ellos mismos […] giran en torno a un sol único. Este sol también es doble: la pareja”. Este libro es un fósforo para leerse incendiando nuestros deseos y aviven nuestros sentidos, para propagar nuestra llama enamorada, pues “El afán de todos los enamorados […] es la búsqueda del reconocimiento de la persona querida”., que atraviesa latitudes voluntarias con posibles altitudes de problemas: “Más allá de la felicidad o infelicidad, aunque sea las dos cosas, el amor es intensidad; no nos regala la eternidad sino la vivacidad, ese minuto en el que se entreabren las puertas del tiempo y del espacio: aquí es allá y ahora es siempre. En el amor todo es dos y todo tiende

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a ser uno”. En ésta lectura busquemos lo prescindible, seamos esa unión. No perdamos de vista, que ahora con la tecnología, se crean más puentes para estar con la persona amada, pero tampoco pierda el enfoque real, de que solamente son eso -cada vez estamos más aislados del contacto físico por estarnos robotizandovale más el contacto erótico del diálogo… Así está impreso este libro para hablarse de frente y sentirse leyendo, de ser posible de los de su pareja, pronunciando con erotismo lo que el amor no deja de callar entre cada beso, porque Octavio Paz es poeta ardiente y sabe ser poesía en este ensayo, quien no dejó de expresar lo inaudito sobre Eros erotizando el poema, fundiendo así el título de su obra, desde el Diccionario de Autoridades, acudiendo a la palabra “llama”. donde su significado es: “la parte más sutil del fuego, que se eleva y levanta a lo alto en figura piramidal”., ea aquí la pirámide de su libro en su esplendor, donde se puede mirar de lejos lo que puede quemar de cerca, y para sentir el fuego que lo delata: La llama Doble, amor y erotismo que no se desvanece estando entrelazada cada llama; así es mi deseo que estén esas manos en este libro, pero le hago una advertencia: “La política es la gran enemiga del amor”. Todo es viable con amor en su única faz; en cambio, las apariencias usan múltiples caras sin elección. A propósito de las elecciones: “Una república de enamorados sería ingobernable; el ideal político de una sociedad civilizada -nunca realizado- sería una república de amigos […] el poder no salva al político de la traición del amigo”. Hágase de amigos valiosos, sea más selecto como leer este libro, que le dará más allá de una elección, la transparencia del amor…

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CONOCIENDO LAS HERRAMIENTAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 10 años de Pacto Mundial en México Por Gess Ortiz

xisten diferentes herramientas de Responsabilidad Social (RS), a través de las cuales, las empresas de forma voluntaria manifiestan que han adoptado esta cultura. Aquí, una segunda entrega de una serie de artículos en los que se darán a conocer, una de ellas es el Pacto Mundial. El Pacto Mundial es una red de empresas y organizaciones comprometidas con el desarrollo sustentable y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Con esta herra-

mienta, las empresas alinean su estrategia y operaciones con 10 principios aceptados a nivel mundial, que contemplan áreas como: los Derechos Humanos y laborales, protección ambiental y medidas anticorrupción. Actualmente, cuenta con más de 12,000 firmantes en más de 150 países y redes locales en más de 90 países; en México, la red fue lanzada el 9 de junio del 2005 por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

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Datos interesantes de la red en México

La red mexicana se caracteriza por ser multidisciplinaria, ya que cuenta con la participación de distintos tipos de organizaciones, siendo las Pymes quienes conforman el grupo más grande con el 39 % del total, seguido por las empresas grandes con el 19 %. El resto lo ocupan organizaciones no lucrativas representadas por cámaras industriales y de comercio, universidades, Organizaciones No Gubernamentales

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(ONG´s), fundaciones y organismos del sector público. Los estados de la república con mayor número de adherentes, son: el Distrito Federal (230), Sinaloa (57), Estado de México (53), Querétaro (52), Nuevo León (25), Chiapas (21) y Coahuila (21).

los empleados y su productividad, así como la eficacia operacional. Los 10 Principios del Pacto Mundial son: Derechos Humanos Principio 1: Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

¿Cómo pueden participar las empresas?

Principio 2: No ser cómplices de abuso de los derechos humanos.

Las empresas y organizaciones que deseen adherirse deben enviar una carta de su director general, afirmando su compromiso de incorporar a la operación y a sus actividades diarias, sobre los principios del Pacto Mundial.

Estándares Laborales Principio 3: Apoyar íntegramente los principios de la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva. Principio 4: Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.

Una vez dado este paso, se espera que la organización:

Principio 5: Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

• Introduzca cambios en sus operacio-

nes, de manera que los principios del Pacto Mundial formen parte de su estrategia, cultura y operaciones diarias. • Promueva públicamente su apoyo al Pacto Mundial y sus diez principios. • Proporcione una vez al año, un ejemplo concreto del progreso que se ha hecho y de lo que se ha aprendido, al implementar los principios del Pacto Mundial (Comunicación sobre el Progreso – Communication on Progress: CoP). Algunas de las ventajas de participar en el Pacto Mundial que han mencionado los líderes empresariales son:

Principio 6: Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación. Medio Ambiente Principio 7: Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos de medios ambientales. Principio 8: Promover mayor responsabilidad para el medio ambiente. Principio 9: Alentar el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas del medio ambiente. Anticorrupción Principio 10: Actuar contra todas las formas de corrupción, incluyendo la extorsión y el soborno.

• Conocer y compartir experiencias so-

bre buenas prácticas de sustentabilidad a nivel local e internacional. • Entablar relaciones con otras Empresas, Órganos Gubernamentales, Asociaciones de Trabajadores, Organizaciones No Gubernamentales y Organizaciones Internacionales. • Acordar soluciones prácticas para problemas contemporáneos relacionados con la globalización, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y, el desarrollo sostenible dentro de un contexto de intereses múltiples. • Gestionar riesgos tomando una postura proactiva respecto a cuestiones críticas. • Aumentar al máximo las oportunidades comerciales -ampliando la visión empresarial- para abarcar la dimensión social y aplicar normas, herramientas y prácticas de gestión responsable. • Mejorar la administración empresarial de marca, el sentido de pertenencia de

Información recabada de la página oficial de Pacto Mundial en México www.pactomundial.org.mx Para dudas o comentarios, me puedes escribir a gess.ortiz@zitroimagen.com.mx

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TE CONNECTIVITY GALARDONADA COMO UNA DE LAS COMPAÑÍAs MÁS ÉTICAS DEL 2015

chaffhausen, Suiza marzo de 2015 – TE Connectivity, compañía global que diseña y fabrica soluciones que tocan todos los aspectos de nuestra vida diaria, conectando y protegiendo el flujo de alimentación y datos, anuncia que ha sido reconocida por el Instituto Ethisphere, líder global en la definición y avance de los estándares de prácticas éticas en los negocios, como una de las empresas más éticas del mundo durante 2015.

Puede encontrar la lista completa de las Empresas más Éticas del Mundo en: http://ethisphere.com/worlds-most-ethical/wme-honorees/

Este galardón lo obtienen aquellas organizaciones que han tenido un impacto significativo en la forma de hacer negocios mediante el fomento de una cultura ética y la transparencia en todos los niveles de la empresa. En 2015, se le concedió la designación a sólo 132 empresas a nivel mundial, lo que refleja el prestigio y el status asociado con este honor. Ser honrado con esta distinción subraya el compromiso de TE Connectivity para con los estándares y prácticas éticos de negocios garantizando el valor a largo plazo para las partes involucradas que desde luego incluyen a los clientes, empleados, proveedores, instancias reguladoras e inversionistas. "Estamos muy contentos de ser reconocidos como una de las Compañías más éticas del mundo por parte de Ethisphere", dijo Tom Lynch, Presidente y CEO de TE Connectivity. “Nuestros valores - la integridad, responsabilidad, trabajo en equipo e innovación, definen la forma en que nos conducimos. Ellos guían nuestras decisiones diarias. Al hacer crecer nuestro negocio de acuerdo con estos principios, nos ganamos la confianza y el respeto de nuestros colegas, socios y clientes. " "La mayoría de las compañías más éticas del mundo apoyan la correlación entre la práctica ética en los negocios y un mejor desempeño de la empresa. Dichas empresas utilizan la ética como un medio para definir aún más su liderazgo en la industria y entender que la creación de una cultura ética el ganar más reconocimiento en el mundo de las compa-

ñías más éticas implica algo más que un mensaje al exterior o un grupo de altos ejecutivos que dicen lo correcto ", dijo el presidente ejecutivo de Ethisphere, Timothy Erblich. "La obtención de este reconocimiento implica la acción colectiva de una fuerza de trabajo global en cascada de arriba hacia abajo. Felicitamos a todos en TE Connectivity por este extraordinario logro."

Estamos muy contentos de ser reconocidos como una de las Compañías más éticas del mundo por parte de Ethisphere

El reconocimiento a las empresas más éticas del mundo se basa en Ethics Quotient™ (EQ) que es el marco de referencia del Instituto Ethisphere desarrollado durante años de investigación para evaluar el desempeño de una organización en una manera objetiva, coherente y estandarizada. La información recolectada proporciona una muestra

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amplia de criterios definitivos de las competencias básicas, en lugar de todos los aspectos de la gestión empresarial, el riesgo, la sustentabilidad, el cumplimiento y la ética. El marco EQ y la metodología se determinan, se establecen y se refinan mediante el consejo experto y los conocimientos de la red de líderes Ethisphere y también por parte del panel de consejo en metodología; (Methodology Advisory Panel) por sus siglas en inglés. Las puntuaciones se generan en cinco categorías principales: programa de ética y cumplimiento (35 %), la ciudadanía corporativa y la responsabilidad (20 %), la cultura de la ética (20 %), gobierno (15 %) y de liderazgo, innovación y reputación (10 %).

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LAS DIEZ EMPRESAS MÁS RESPONSABLES EN MÉXICO

emex y Coca-Cola México lideran el ranking 2014 de Empresas Responsables de Expansión y la Escuela de Negocios Schulich. Ser una empresa responsable es más que seguir el modelo de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), que incluye aspectos sociales y medioambientales, así como finanzas sanas, publica la revista Expansión en su edición trimestral CEO de alta gestión, correspondiente a noviembre-diciembre de 2014. El ranking de la publicación y de Schulich evalúa esos puntos. En ese sentido, las compañías mejor calificadas son multinacionales. Las empresas mexicanas cada vez ponen más atención a la Responsabilidad Empresarial y adoptan normas y distintivos y miden el impacto de sus acciones de forma más sistemática. Sin embargo, todavía tienen mucho que aprender de las mejores prácticas internacionales. "La mayor parte de las buenas prácticas de responsabilidad empresarial se aplican en México", dice el estudio realizado para Expansión por Schulich, ubicada en Canadá. "Sin embargo, pocas compañías mexicanas tienen un enfoque integral que incorpore todas estas mejores prácticas. La mayoría parece adoptar un enfoque poco sistemático".

Para sistematizar la responsabilidad, algunos organismos internacionales adoptaron el modelo triple bottom line, que la agrupa en dimensiones: la gestión económica, social y medioambiental. El Centro de Excelencia en Negocios Responsables de Schulich es uno de los institutos más grandes e influyentes dedicados a estudiar el modelo triple bottom line. La metodología del ranking se basó en estos tres pilares. Un total de 75 empresas forman parte del listado. Entre las empresas mexicanas que destacan están Lala (18), Bimbo (19), ICA (20), Telcel (29) y Aeroméxico (52). El Top 10 de las Empresas Mexicanas más Responsables:

Cemex.- Schulich considera que la calificación de Cemex es más notable ante los problemas financieros que la empresa ha enfrentado en los últimos años. "Su compromiso, incluso en los momentos difíciles, es ejemplar", concluye el ranking. Coca-Cola.- La empresa tiene altos niveles de contribuciones caritativas (4 %), según el ranking. "Parece ser un lugar de trabajo muy seguro (sólo 15 días perdidos)", dice el reporte. La plataforma de sustentabilidad está constituida por tres formas del bienestar: individual, social y ambiental. Coca-Cola FEMSA.- Aunque Coca-Cola y las dos FEMSA son competidores, comparten un mismo sentido hacia Coca-Cola, resalta Schulich. La escuela de negocios encontró que esta empresa tiene muy baja rotación de personal (2.5 %). También posee un extensivo y detallado enfoque en el cuidado del agua. FEMSA.- Para Schulich, llama la atención que esta compañía no quisiera compartir la proporción que hay entre el salario del CEO y el salario medio de los empleados. 84 mil colaboradores acudieron a la Universidad FEMSA. En programas ambientales invirtió 579 mdp. Hewlett-Packard.- HP México es una de las empresas con mejor desempeño en gestión ambiental y con un pun-

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taje impresionante en el manejo de residuos, especialmente con la basura electrónica, dice Schulich. 6.

Cuauhtémoc Moctezuma.- El ranking de Schulich concluye que la visión de responsabilidad social de Cuauhtémoc Moctezuma es amplia, integral y bien equilibrada, con énfasis en el buen manejo del medio ambiente.

Walmart.- Walmart de México calificó bien en cuanto a medio ambiente, pero mal en lo social, dice Schulich.

Home Depot.- Una de las fortalezas de Home Depot México, según la escuela de negocios, es su fuerte desempeño en igualdad de oportunidades. Cerca de 43 % de su plantilla laboral son mujeres, de las cuales 30 % está en la plantilla de gerentes ejecutivos.

Herdez.- Grupo Herdez tiene una fortaleza especialmente en las donaciones filantrópicas, dice Schulich. "Esto es típico en un contexto de rápida adopción de responsabilidad social, que a menudo sigue las nociones tradicionales de paternalismo empresarial y la entiende como una forma de distribución del valor", explica la Escuela de Negocios.

10. Telefónica.- Schulich asegura que Telefónica Movistar es un ejemplo de que las prácticas de RSE son impulsadas por la globalización de las actividades corporativas.

tips

¿Por qué instalar un sistema de videovigilancia?

as soluciones de videoseguridad ayudan a proteger a las personas e instalaciones, además de prevenir pérdidas y daños, para mejorar la eficiencia de sus negocios.

Disuadir a la delincuencia – Si usted está preocupado por los altos índices de delincuencia, las cámaras de seguridad no sólo sirven para sorprender a los criminales en el acto, también actúa como medio de disuasión ante algún evento delictivo.

Prevenir el robo de los empleados - "Incluso los mejores empleadores pueden cometer un error". El instalar cámaras de seguridad cerca de las cajas registradoras o en otros lugares como depósitos, almacenes, donde los empleados suelen realizar sus tareas, no sólo se puede mostrar si está siendo robando, sino que puede disuadir a un empleado de cometer el hecho al saberse observado.

Ser utilizados como evidencia - Si se comete un delito en su negocio y la persona acusada de cometer el hecho fue captado por la cámara, se cuenta con esta herramienta como evidencia para un juicio.

Ayudar a la policía a resolver crímenes - Este es probablemente uno de los mayores motivos por el cual se utilizan cámaras de seguridad en las empresas o negocios. La policía y otros agentes del orden público, puede utilizar este material (video o fotos) para ser difundido en diferentes medios; ya que al contar con una imagen del sospechoso se pueda hacer un proceso más inmediato en cuanto a un arresto y conseguir la captura de un criminal.

Mantener su negocio siempre bajo control - Si no puede estar en la oficina todo el tiempo pero quisiera saber lo que está pasando, una cámara de seguridad puede ayudar a hacer justamente eso. Usted puede mantenerse al tanto de todo lo que ocurre en su empresa o negocio con tan sólo unos “clics”. en su computadora o dispositivo móvil (iphone, blackberry, etc.) y así asegurarse de que su negocio está funcionando bien.

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tips

SEGURIDAD EN EL AUTO

s cierto que la inseguridad que se vive en las calles de nuestro país nos obliga a estar preparados, en todo momento, para prevenir delitos y actos violentos en nuestra contra. Todos los días decenas de autos son robados, principalmente en las noches, cuando la gente ha salido del trabajo y regresa a su casa. Por esta razón, ahora le ofrecemos algunas recomendaciones sencillas que le ayudarán a estar más seguro cuando va en su vehículo.

MIENTRAS CONDUCE

• Lleve siempre los seguros puestos y las ventanillas cerradas. Si

las abre, hágalo sólo lo suficiente para que entre el aire.

• Conduzca en la posición correcta y acomode los espejos de

manera que pueda dominar la vista lateral y posterior del auto. Procure ir siempre por los carriles centrales. • Si lleva carteras, computadoras cosas de valor, colóquelas en el piso del auto o en la cajuela.

• Trate de no seguir siempre la misma ruta hacia su casa y evite

repetir un patrón.

• Si está detenido en el tráfico y alguien llama su atención del

lado derecho, fíjese inmediatamente que no haya alguien más oculto en el lado opuesto. • Si algún conductor o peatón le avisa de una falla mecánica o una llanta baja, no se detenga y por ningún motivo abandone el vehículo. Mejor diríjase a una estación de servicio. • Si un pasajero del auto habla por teléfono, es recomendable que cierre la ventanilla y que lo sostenga con la mano contraria a donde está la puerta. Recuerde que al llegar a su destino no debe estacionarse si hay vehículos o personas sospechosas en los alrededores. Si es así, no se detenga y dé una vuelta más. No deje en su automóvil ningún documento importante, sobre todo los que acreditan la propiedad del vehículo, de la casa, o gestiones financieras que contengan su nombre, domicilio, lugar de trabajo o teléfono.

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Índice de anunciantes

Comexa / Forros

IP User Group / 18

Origins / 40

Fasol / 68

Axis Solutions Conference / 1

Prosperity / 21

ZN Corporativo / 41

Checkpoint / 73

Bosch / 5

Ihualia / 29

IPS México / 45

Zitro / 81

Central de alarmas / 9

Inalarm / 11

GECSA / 37

Guardian / 38

Sigma / 47

Asis / 63

Grupo Consultores /Forros

GRP / Forros