Xtrem secure #47 by Xtrem Secure

Contenido CONTROL DE ACCESO

26 26 27 28 30

DETECTORES DE SUSTANCIAS NO PERMITIDAS EN AEROPUERTOS ¿QUÉ ES EL CONTROL DE ACCESO EN SISTEMAS INFORMáTICOS? LATINOAMÉRICA A LA VANGUARDIA EN CONTROL DE ACCESO Y TECNOLOGÍA SEGURIDAD EN INFRAESTRUCTURAS CRÍTICAS COMO AEROPUERTOS CDVI “CONTROL DE ACCESO PARA EL MUNDO”

Videovigilancia

6 7 8 8 9 10 10 13 14 14 16 17 20 20 22 23 24

SONRÍA POR FAVOR, LO ESTÁN GRABANDO ALAS: GESTIÓN ESTRATÉGICA EN EL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD ELECTRÓNICA SECURITY CLIENT DE BOSCH PARA LA SUPERVISIÓN LOCAL Y REMOTA SELECTOR DE PRODUCTOS DE VIDEO DE BOSCH NUEVO CEDIS DE INALARM CÁMARAS MOBOTIX EN CANARIAS LEY PARA USO DE CÁMARAS DE SEGURIDAD EN TAXIS IP-IN-ACTION LIVE QUERÉTARO SEGURIDAD DE UNA RESIDENCIA UNIVERSITARIA CÁMARA S15D FLEXMOUNT SCATI IMPLANTA SUS SOLUCIONES DE SEGURIDAD PARA GRUPO FINANCIERO INBURSA (MÉXICO) VIDEOVIGILANCIA EN ALTA DEFINICIÓN LA UNIVERSIDAD DE CHIPRE ELIGE SOLUCIONES DE SEGURIDAD DISPONIBLE EN EUROPA LA CÁMARA DE SEGURIDAD 4K DE SONY

REDES E INFRAESTRUCTURA TI

31 32 34 35

AUMENTA 40% EL ROBO DE IDENTIDAD EN USUARIOS DE LA BANCA SIGUE CRECIENDO LA CIBERDELINCUENCIA EL MERCADO TIC CRECERÁ 5% AL CIERRE DE AÑO BREVES DE REDES E INFRAESTRUCTURA TI

reportajes

37 39 41

VOLKSWAGEN, EL ESCÁNDALO GLOBAL LOS SISMOS EN MÉXICO Y EL PAPEL DEL CENAPRED LA SEGURIDAD PRIVADA EN EL SECTOR EMPRESARIAL

AUTOMATIZACIÓN CON KNX EN UN CENTRO COMERCIAL TYCO DESARROLLA SOLUCIÓN DE VIGILANCIA AUTOMÁTICA BREVES DE videovigilancia

SEGURIDAD PRIVADA

ProFeSioNALiZAciÓN eN eL Sector De LA SeGUriDAD

50 52 54 55 57 58

NUESTROS CINCO EJES RECTORES ESTRATÉGICOS STRONGMAX, UNA FORTALEZA EN POLANCO PROTEGM, LA APP DE SOS MÁS COMPLETA DE MÉXICO PROGRAMA DE CERTIFICACIóN DE SEGURIDAD EN LA CADENA LOGíSTICA CTPAT Y NEEC ENTREVISTA A FERMÍN CRISÓSTOMO ORTEGA BREVES DE seguridad privada

73 74 75 75 76 MERCADO RETAIL

62 63 64 65 66

EL RETAIL EN MÉXICO Y LAS COMPRAS ON LINE

77 77

FERIA SICUR LATINOAMÉRICA 2015 FeriA iNterNAcioNAL De LA SeGUriDAD e+S+S PERCEPCIÓN Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD DEL SISTEMA DE SEGURIDAD EN MÉXICO ENTORNO INTEGRAL DE LOS PROYECTOS AEROPORTUARIOS XVII CONGRESO NACIONAL DE SEGURIDAD EN REPÚBLICA DOMINICANA IMEI, CONTROL DE ACCESO INALÁMBRICO GESTIÓN EXITOSA DE PROYECTOS DE SEGURIDAD

LAS MISCELÁNEAS EN MÉXICO LLEGA A MÉXICO UN NUEVO JUGADOR DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE SEGURIDAD RETOS GLOBALES PARA LAS EMPRESAS DE RETAIL SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES

tips de seguridad

78 79 80

ESTAFAS EN LAS REDES SOCIALES Y CÓMO NO CAER EN ELLAS POLICÍA ESPAÑOLA LANZA DECÁLOGO PARA USO SEGURO DE INTERNET TIPS PARA COMPRAR UN COCHE USADO

cultura y responsabilidad social

81 seguridad pública

67 68

Mexicanos atacados en Egipto BREVES DE seguridad pública

foros y eventos

ZN CORPORATIVO “UNA OPCIÓN DIFERENTE”

83 84 86 87

ACLARANDO LAS CONFUSIONES COMUNES DE LA RSC EL SIGLO DE TIN TAN DIRECTOR GENERAL DE MILESTONE PUBLICA EL LIBRO “MAGNETISMO EMPRESARIAL” la seguridad de leer LA BIBLIOTECA DEL SENSEI

Directorio Noviembre / Diciembre 2015 César Villatoro Ramírez DIRECTOR GENERAL Víctor Cruz García DIRECTOR EDITORIAL Guillermo Solís Peláez DIRECTOR COMERCIAL Isaías I.Tello Lara CREATIVIDAD & DISEÑO idiwebstudio.com Webmaster Mayra Rugerio Mariano Botey REDACCIÓN Publicaciones GBM DISTRIBUCIÓN Alberto Alonso Pablo Huerta Mayra Rugerio Mariano Botey Gess Ortiz Rubén Fajardo COLABORADORES EN ESTE NÚMERO 52 (55) 4326 8535 ID 62*16428*117 52 (55) 52 07 47 04 VENTAS cvillatoro@xtremsecure.com.mx COMENTARIOS XTREM SECURE, revista dirigida a directivos, ejecutivos, empresarios, políticos y personas encargadas de contratar los productos o servicios de seguridad para su protección personal, casa o negocio. Los juicios y opiniones de nuestros colaboradores son de carácter estrictamente personal y no representan necesariamente la opinión de nuestra revista. XTREM SECURE es una publicación bimestral de Palabras Aladas, S.A. de C.V. Se distribuye con circulación controlada y calificada. C2014. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, incluso los electrónicos sin autorización por escrito de los editores. La información ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas, pero en ningún caso deberá considerarse como recomendación para adquirir o utilizar bienes o servicios. El contenido de los anuncios es responsabilidad del anunciante. Editor responsable: Cesar Leobardo Villatoro Ramírez. No. de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 042008-041411145200-102. No. de Certificado de Licitud de Título 14085. No. de Certificado de Licitud de Contenido 11658. Domicilio de la publicación: Londres 75 Desp 401-e, Col. Juárez, C.P. 06600, México D.F. Impreso en México D.F. Impresora Tivssa S.A. de C.V. tiraje 14,500 ejemplares distribuidos en toda la República Mexicana en locales cerrados y oficinas. PUBLICIDAD. Para contactar con los ejecutivos de ventas o solicitar información sobre tarifas y espacios publicitarios, comuníquense al Nextel 52 (55) 4326 8535, ID 62*16428*117, al Tel. 52 07 47 04 o escriba a: cvillatoro@xtremsecure.com.mx

EDITORIAL H

ace tiempo que hemos comprobado que la seguridad es un reto muy importante para el Estado mexicano. Las empresas de seguridad privada en México, han crecido sin control en los últimos años; en el 2014 existían 450 mil guardias de seguridad registrados legalmente, contra 367 mil 608 policías estatales y municipales, reportados por el Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP). En la década de los 80´s se derrumbó la certeza de que el Estado era el garante de nuestra seguridad. El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) contabilizó, en el Censo Económico de mil 989; 210 empresas que ofrecían servicios de seguridad. En sólo 25 años se incrementó de 210 a más de 3 mil 800. Otra faceta del problema se demuestra en el crecimiento de las policías comunitarias y las llamadas “autodefensas”, que son otra manera diferente de resolver el mismo problema: la incapacidad de las autoridades para brindar la seguridad que los ciudadanos necesitan, pese a que el gasto público en este rubro se ha incrementado en la última década. Durante el gobierno de Vicente Fox, el presupuesto asignado a la seguridad pública creció en promedio un 9%. Con Felipe Calderón el presupuesto del sector creció 62%, y sólo el de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) aumentó 142%. El número de policías federales pasó de 12 mil 907 efectivos en 2006 a 36 mil 940 en 2012. En el 2015, entre la Policía Federal, la Gendarmería y el Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP) absorbieron el 22% del presupuesto asignado a todo el sector de seguridad y defensa, unos 2 mil 540 millones de dólares. Se estima que en todo el país existen unas 8 mil empresas de seguridad privada, el 75% de ellas opera de manera irregular, contratando personal fuera de la ley, con un giro comercial diferente, evasión de impuestos y además de no certificarse. Sin embargo, México tiene apenas un policía por cada 996 habitantes y se estima que se cometen 43 delitos por minuto. En este escenario, la demanda de seguridad privada crece y las empresas “informales” aprovechan para contratar personas con escasa instrucción, que encuentran una oportunidad de empleo con pocas exigencias: Basta un acta de nacimiento, identificación oficial y, a veces, alguna carta de recomendación. Los elementos de seguridad privada no son una autoridad pública, no tienen por fin el perseguir el delito, ni pueden realizar detenciones; su tarea es preventiva, de vigilancia, disuasión y alerta temprana. No hay duda que la seguridad privada es una actividad necesaria y útil, y en algún sentido puede colaborar a la seguridad pública, pero sin normas adecuadas ni control suficiente, puede propiciar el crecimiento de la ilegalidad y el delito, por eso el Estado debe asumir su rol de garante exclusivo de la seguridad pública y evitar las consecuencias nocivas de este fenómeno.

SÍGUENOS EN REDES SOCIALES www.twitter.com/xtremsecure www.facebook.com/revistaxtremsecure www.youtube.com/xtremsecure

Videovigilancia

SONRÍA POR FAVOR, LO ESTÁN GRABANDO Por Aitor de Arriba Coro

os turistas que en general visitan Londres, o el Reino Unido, probablemente recuerden de su viaje, la arquitectura, las galerías de arte o los parques. Pero quizá no se percaten de las cámaras de vigilancia, implacables ojos de cristal que habrán monitorizado sus movimientos durante la visita.

Una cámara por cada 11 habitantes

Reino Unido es el país con más cámaras de vigilancia del mundo. El costo del programa de CCTV le ha costado al contribuyente británico más de 500 millones de libras esterlinas, desde su inicio (no incluye el gasto en que incurren los particulares que compran este hardware, a veces subvencionado). Hay millones instaladas en calles y negocios con el objetivo de reducir el crimen e incrementar la seguridad ciudadana. En total se estima que hay 6 millones de cámaras, o una por cada 11 habitantes, con un millón solamente en Londres. Las autoridades suelen remarcar los éxitos de estos programas de vigilancia, el papel que cumplieron en la identificación de los responsables del atentado de 7 de julio de 2005, durante los disturbios de Londres en 2011 o al grabar a los sospechosos del atentado en el Maratón de Boston. También se corrobora que la mayoría de la población se siente más segura si su vecindario está siendo vigilado por una cámara.

Independent Surveillance Review (ISR) en 2014 para analizar el alcance de los programas de vigilancia que hasta el momento, se habían aplicado en el Reino Unido. La investigación se inició en ese momento debido a las acusaciones de espionaje masivo de Edwad Snowden (ex-informante de la Agencia de Seguridad Nacional), quien acusó directamente a los servicios secretos norteamericanos y británicos, de vigilar masiva e indiscriminadamente.

¿Disuaden las cámaras al criminal o lo desplazan?

La instalación de cámaras de vigilancia ha ido acompañada de debates, en cuanto si es idóneo y sobre su funcionalidad. La videovigilancia se impone por ser una medida de aplicación inmediata y se expande por el technological ﬁx (búsqueda de soluciones tecnológicas mágicas a problemas cotidianos, la delincuencia en este caso) y los discursos acríticos creyentes en su eﬁcacia, que a su vez derivan en altas tasas de aceptación de esta solución tecnológica. Actualmente más del 80% de los británicos encuestados, está a favor de la utilización de cámaras de vigilancia en lugares públicos. Sin embargo, policías y técnicos de las agencias de seguridad británicas han sido los primeros, en poner en cuestión los efectos a largo plazo de las cámaras en el espacio público, incluso en aquellos casos en que los primeros estudios revelen una disminución inmediata de los incidentes. En varias declaraciones, al poco de iniciarse el sistema CCTV, el Comisario en Jefe Mick Neville argumentó que “de los 296 casos de atraco que se registraron en un mes, solo 8 han sido resueltos con la ayuda de las cámaras”.

El riesgo de una sociedad videovigilada

El uso extensivo de sistemas de videovigilancia implica, necesariamente, cierto grado de intromisión en la privacidad de las personas. El anterior gobierno de coalición entre los Tories y los Liberales, a petición del líder de estos últimos Nick Clegg, convocó una

Reino Unido es el país con más cámaras de vigilancia del mundo.

La ISR, cuyos investigadores son miembros o ex-miembros de las tres agencias de inteligencia británicas MI5, MI6 y GCHQ, fue la tercera investigación de las autoridades británicas sobre el sistema de monitorización. Durante un año se analizaron los procedimientos que permiten la vigilancia, el alcance del sistema CCTV y las posibles implicaciones perniciosas para la sociedad británica. Las conclusiones del estudio publicado recientemente presentan una realidad preocupante: “es evidente que el marco legal que autoriza la interceptación de comunicaciones no es claro, no ha seguido el ritmo de los avances de la tecnología de las telecomunicaciones, y no sirve ni al gobierno ni al público general de manera satisfactoria. Se requiere un nuevo marco legal más amplio y claro”. Más recientemente apuntaba Mr. Porter, comisionado de las Cámaras de Vigilancia en Reino Unido, que “el público en general no se da cuenta del alcance de la monitorización en Reino Unido y carece de la comprensión suficiente para consentir lo que está sucediendo”. Avisó ante el riesgo de convertirse en “una sociedad videovigilada”; así mismo animó a ayuntamientos y negocios a publicar la información que sus cámaras están capturando.

6 ■ www.xtremsecure.com.mx

Videovigilancia

ALAS: GESTIÓN ESTRATÉGICA EN EL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD ELECTRÓNICA

Lucy Rivero, Directora General de Corporativo INALARM

LAS es una organización que reúne las diferentes voces de la industria latinoamericana de la Seguridad Electrónica y, busca alcanzar metas comunes a todos sus agremiados, como la educación y la capacitación. Para la asociación, es primordial el fomento a la educación en la industria; por eso, continuamente ofrece cursos de certificación, que tienen por objetivo elevar el nivel profesional en las empresas, que forman parte de la organización. Hasta ahora ha dado capacitación a más de 8 mil personas. A finales del mes de agosto, durante la conferencia Gestión estratégica en el ámbito de la seguridad electrónica, realizada en el tradicional desayuno de la asociación, tuvimos la oportunidad de ser testigos con la magistral conferencia que impartió don Camilo García Marcos, ex Consejero Ejecutivo del Grupo Modelo, actual Director de la Fundación Camilo y, sin duda, es una gran personalidad en el ámbito empresarial en nuestro país.

Ariel Viosca Sotelo, Presidente de ALAS Capítulo México

Camilo García, Director de Fundación Camilo

En su divertida e inteligente charla, don Camilo García aseguró que: “La adecuada gestión, integración y control de la seguridad no es una opción, ni tampoco es un modelo, es una obligación, como también lo es el no quedarnos callados ante la inseguridad. El mundo es cada vez más pequeño y más cercano, el mundo es global, y también se viven permanentes cambios tecnológicos, cambios que requieren adecuaciones. No es posible que nosotros, como hombres de empresa, pensemos que podemos obtener mejores resultados con la misma tecnología”. Destacó que para tener una adecuada administración de los sistemas de seguridad, es necesario realizar continuas propuestas de innovación, y que los procesos, métodos y sistemas, estén sujetos a ciclos de Mejora Continua. “El mundo actual, demanda a que aprendamos nuevas técnicas y desaprendamos muchas

7 ■ www.xtremsecure.com.mx

otras. En el mundo de la tecnología, si no mejoran, ¡cuidado! Midan, tengan indicadores, lo que no se mide no se mejora…” También indicó que el desarrollo tecnológico, principalmente en el campo de la videovigilancia, está encaminado hacia la integración, lo que aporta una mejor y más completa información, de lo que sucede en todas las áreas de la organización. “En el mundo de las empresas pasa igual: las cosas hay que hacerlas bien, desde la primera vez y para siempre. Si haces mal las cosas, simplemente no sirven para los fines que creaste tu empresa, para que sea exitosa y para satisfacer a los clientes. Los clientes son el personal, los accionistas y la sociedad”. Don Camilo subraya que “En la gestión de empresas, como en la seguridad electrónica, existen modelos mentales que se unifican. Son hombres quienes fabrican los componentes y los instalan, en todas las organizaciones, las personas tienen modelos mentales diferentes, por lo que hay que unificar criterios para que todos vayan a la misma dirección”. Además, agrega que “La gestión estratégica no admite improvisaciones, requiere implantaciones. A través del ámbito de la seguridad electrónica, es posible generar una comunidad segura. La seguridad electrónica carece de sentido sin la permanente atención del personal especializado. Se puede tener mucha seguridad electrónica, pero si se te fastidia un chip y no hay alguien que te pueda ayudar a cambiarlo, automáticamente fastidiaste todo un sistema”. Para finalizar su conferencia, dejó una reflexión en todos los asistentes: “Recuerden que los pequeños o grandes fracasos nos hacen ser más sabios, pero sobre todo más humildes. En el centro siempre está la virtud, y en la humildad de las personas es donde reside la verdadera grandeza de los individuos”.

Videovigilancia

SECURITY CLIENT DE BOSCH PARA LA SUPERVISIÓN LOCAL Y REMOTA

ideo Security Client es la aplicación de videovigilancia más fácil de usar del mercado proporcionada por Bosch para la supervisión local y remota de cámaras y dispositivos IP. El software es compatible con sistemas pequeños de 1 a 16 cámaras y es la opción perfecta para el control de pérdidas en supermercados, boutiques, oficinas y hoteles. Video Security Client permite supervisar en directo y reproducir cámaras de vigilancia IP en cualquier lugar en el que haya una conexión de red disponible. La aplicación admite cámaras de red independientes o

Para mayor información visite: www.la.boschsecurity.com o comuníquese al 01-800-BOSCHST (2672478).

cualquier dispositivo de la familia DIVAR IP. Como Video Security Client se conecta directamente a los dispositivos Bosch, no es necesaria ninguna configuración local. Los dispositivos se representan como sitios remotos para obtener una mejor visión general y organización individual.

SELECTOR DE PRODUCTOS DE VIDEO DE BOSCH

BOSCH INNOVACIÓN PARA TU VIDA Nuestro objetivo es proporcionar una visión de 360 grados en una sola imagen

N usque los productos de video Bosch adecuados para cada aplicación y compare las especificaciones de los productos en paralelo.

Ahora puede encontrar nuevos productos, como cámaras IP 4000, 5000, 9000, IP EXTEGRA, FlexiDome IP Panorámica 7000, todo de una manera mucho más rápida y sencilla a través del nuevo selector de productos de sistemas de video, que gracias a sus filtros y a su sencilla e interactiva interfaz será posible localizar el producto que usted necesita de acuerdo a las características que se requieren.

8 ■ www.xtremsecure.com.mx

unca perderá de vista un objeto con cámaras FLEXIDOME IP. Los puntos ciegos pueden debilitar seriamente la confiabilidad de una solución de video vigilancia. Con el rango de las cámaras FLEXIDOME IP Panoramic de Bosch, nunca perderá de vista un objeto. Gracias a una selección de 5 a 12 megapixeles de resolución en alta velocidad de fotogramas y el lente ojo de pez, una visión completa sin puntos ciegos y una fácil captura de objetos en movimiento mejora significativamente la calidad de operación. Por tanto, puede capturar objetos de interés con excelente calidad, eliminando puntos ciegos y siempre visualizando la imagen más grande.

Videovigilancia

NUEVO CEDIS DE

INALARM

Joel Gallego Santillán, Director de Operaciones de Inalarm

principios del pasado mes de septiembre, el Corporativo Inalarm anunció el traslado de su Centro de Distribución (CEDIS) de Azcapotzalco a Cuautitlán Izcalli, en el Estado de México. El objetivo era incrementar y mejorar el nivel de servicio a sus clientes y, por ello se encuentra estratégicamente ubicado en el Parque Logístico, de la calle Río Córdoba, en la colonia San Mateo Ixtacalco, en el municipio de Cuautitlán Izcalli. Las nuevas instalaciones serán atendidas por el equipo de trabajo que cuenta con una larga trayectoria y experiencia, que adquirieron en el CEDIS Azcapotzalco. Su objetivo principal es acercarnos y atender de manera más eficaz a nuestros clientes, agilizando los procesos de envío. El nuevo CEDIS cuenta con 1440 metros cuadrados de nave y 100 metros cuadrados de oficinas para la atención a clientes, incluyendo un show room. Este proyecto tiene un plan de crecimiento a 5 años, por lo que en esta primera etapa, se cuenta con un equipamiento de Racks Selectivos, con capacidad de almacenaje de hasta 400 tarimas y tendrá un crecimiento por arriba de las 800 posiciones de pallet. También se tiene un Rack Cantilever de 5 niveles para colocación de SKUs con dimensiones de largo de hasta 9 metros y Rack de Pickeo de 5 niveles, para ubicar arriba de mil 500 posiciones de SKUs y soportar un crecimiento de hasta 3 mil posiciones para pickeo, ma-

nejando el sistema Carton Flow en el más alto nivel. La capacidad de este centro, representa atender arriba de 10 cajas de tráiler y/o contenedores y manejar un promedio de 300 tarimas semanales en la zona de inspección sin afectar la operación del CEDIS. De igual forma se tiene contemplado incrementar el volumen de distribución al trasladar una mayor cantidad de SKUs que se tienen almacenados en las consolidadoras de Brownsville, Texas, y San Diego, California. En el área de pickeo, el surtido se realiza mediante la implementación de una ruta lógica que permite realizar hasta 300 pickeos por hora. En la siguiente etapa se instalará una banda transportadora que triplicará el pickeo, alcanzando 900 pickeos por hora. Con esta mejora podemos atender la demanda de nuestras 13 sucursales distribui-

das en el territorio nacional, realizando un embarque promedio de 10 tarimas por sucursal, alcanzando hasta las 150 tarimas por semana. Para el caso de los envíos directo a clientes, así como de la plataforma e-commerce, estaremos en condiciones de incrementar el envío a 180 pedidos diarios y con ello minimizar transacciones en ventanilla en un 20% en promedio. Por último, el Corporativo Inalarm indica que el nuevo CEDIS también generará una operación más rentable, teniendo rotaciones acordes al nivel de servicio fill rate del 95% de asertividad.

9 ■ www.xtremsecure.com.mx

Videovigilancia

CÁMARAS MOBOTIX EN CANARIAS

M SiempreWeb.

MOBOTIX no necesitan motores para el objetivo ni para el movimiento. El hecho de carecer de piezas móviles, las hace tan robustas que el mantenimiento queda reducido al mínimo. Con sólo 4-5 vatios, sin calefacción ni ventilador, se alcanza el sorprendente margen de temperaturas de -30° a 60°C; dado que para la grabación no se precisa ningún disco duro de ordenador, no hay ningún consumible en todo el sistema de vídeo.

OBOTIX ha vuelto a ser el elegido por el Instituto de Astrofísica de Canarias (IAC), para llevar a cabo nuevos proyectos en sus instalaciones, a través de su partner oficial en el archipiélago,

El Instituto de Astrofísica de Canarias (IAC), es un centro de investigación español internacionalizado y seleccionado por el Gobierno español, como Centro de Excelencia Severo Ochoa. Cuenta con dos sedes y dos Observatorios: el Observatorio del Teide, en la isla de Tenerife, y el Observatorio del Roque de los Muchachos (ORM), en la isla de la Palma; en su conjunto, constituye el Observatorio Norte Europeo (ENO). El IAC tiene su sede central en La Laguna, donde se llevan a cabo proyectos de investigación astrofísica y desarrollo tecnológico, una escuela de postgrado y divulgación científica. La otra sede del IAC está en el Centro de Astrofísica de La Palma (CALP), donde también tienen sus oficinas el Gran Telescopio Canarias y la Colaboración Magic. El IAC cuenta con 16 cámaras MOBOTIX desde hace más de 10 años. Estas cámaras están situadas a la intemperie desde entonces y siguen funcionando como el primer día. Han soportado altas y bajas temperaturas, vientos y lluvias y siguen en perfecto estado. Las cámaras de

Éste es uno de tantos motivos por los que han vuelto a confiar en MOBOTIX para los nuevos proyectos que se están perfilando en el IAC. Cuando algo funciona tan bien como lo hacen lo sistemas MOBOTIX cómo vas a pensar en otra opción, le comenta Miquel SerraRicart, Administrador del IAC a Jesús Garzón, Director Regional de Ventas de Latam e Iberia de MOBOTIX AG y a Luis González, Director de SIEMPREWEB, que han estado esta semana visitando el Instituto. Desde hace unos meses, la compañía SiempreWeb, partner oficial de MOBOTIX para Canarias, está trabajando en este nuevo proyecto del IAC.

LEY PARA USO DE CÁMARAS DE SEGURIDAD EN TAXIS

uscando combatir la inseguridad que afecta tanto a usuarios como a conductores de taxis, el Senador Bernardo Elías, del Partido de la U de Colombia, propuso en días pasados un proyecto de ley con el que se busca adoptar nuevas medidas de vigilancia para este tipo de transporte público. El proyecto busca obligar a las empresas de taxis a instalar cámaras de vídeo en el interior de los vehículos, en un plazo de dos años, desde la entrada en vigor de la ley. Con esta iniciativa se pretende que los vídeos obtenidos de esta forma, faciliten la identificación y localización de individuos que se valgan del servicio de taxi para cometer delitos. El proyecto de ley deja en manos de las empresas prestadoras del servicio la verificación del funcionamiento de las cámaras, en tanto que las autoridades de tránsito estarían facultadas para imponer sanciones e inmovilizar los vehículos que no cumplan con la norma. Es importante señalar que no habría necesidad de contar con el consentimiento de los usuarios de taxis para obtener el registro de vídeo, aunque sí sería necesario informar que el vehículo cuenta con una cámara. Empresarios y dirigentes de asociaciones de taxistas recibieron con beneplácito la iniciativa, ya que se trata de una medida que re-

10 ■ www.xtremsecure.com.mx

dundará en mayor seguridad no sólo para los usuarios, sino también para los conductores de los vehículos. En caso de aprobarse, la ley estaría vigente en todo el territorio colombiano. En palabras del senador Elías, “se busca que en todo el país los taxis cuenten con el mecanismo de las cámaras de seguridad, teniendo en cuenta que la videovigilancia no busca únicamente reducir los delitos e infracciones, sino que también pretende prevenirlos”. Sin embargo, también tendrá que discutirse el costo de la implementación de esta ley en términos de instalación y mantenimiento, con el fin de garantizar la viabilidad de esta iniciativa, especialmente para pequeñas empresas prestadoras del servicio de taxis. La instalación de cámaras en el interior de los taxis es una medida que ya se ha adoptado en otros países como Australia y Nueva Zelanda, así como en algunas ciudades de Canadá, España y los Emiratos Árabes.

Videovigilancia

IP-IN-ACTION LIVE QUERÉTARO

Eduardo Polanco, de KT&C

René Cuenca, de Raytec Systems

Claudia Lara, de Bolide Technology

Alejandro Rodríguez, de AVIGILON

l pasado 10 de septiembre se llevó a cabo, en la Ciudad de Querétaro, la vigésima primera edición del evento IP-inAction LIVE, en donde se reunieron expertos internacionales para dar a conocer las nuevas tecnologías y tendencias de la industria.

está trabajando en Latinoamérica para crear soluciones eficientes, que respondan a los retos en el tema de la seguridad. Los expositores en esta edición del IP-in-Action LIVE fueron: Anixter, Avigilon, Axis Communications, Bolide Technology, Fluidmesh Networks, ISTC, KT&C USA, MOBOTIX, Nexxt Solutions, NVT, Pelco by Schneider Electric, Raytec Systems, VIVOTEK y como medio invitado XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad”.

Pablo Reyes, Vicepresidente de operaciones de IP UserGroup Latinoamérica, aseguró que “Los eventos IP-in-Action LIVE se han convertido en un excelente referente para conocer las principales tendencias en la industria de la seguridad y la tecnología IP. En ellos se aprende de las experiencias prácticas sobre desarrollo e implantación de sistemas de videovigilancia en red, optimización de costos y eficiencia operacional. Además son una excelente plataforma para apoyar a los emprendedores, a la educación y el crecimiento de nuestra industria”.

Al finalizar la jornada académica, -que se realizó de manera simultánea en dos salones- se llevó a cabo una demostración en vivo de los productos de Raytec Systems en la oscuridad y el sorteo de varios productos auspiciados por las compañías expositoras.

El evento contó con la asistencia de casi un centenar de personas, asistentes y representantes de compañías integradoras, distribuidoras, consultores y fabricantes de tecnología IP aplicada a la seguridad, que tuvieron la oportunidad de compartir un espacio de conocimiento, actualización, consolidación e identificación de nuevas oportunidades de negocios, además de promover y ratificar su presencia en el mercado mexicano.

La asistencia al evento fue totalmente gratuita y se anunció que el próximo encuentro será el día 12 de noviembre, de este mismo año, en la ciudad de San José, Costa Rica.

En esta ocasión participaron trece empresas expositoras, que a través de stands, presentaciones y casos de estudio, demostraron como se

Manuel Zamudio, de AXIS Comunications

Mauricio Gaytaún, de ANIXTER

Miles Chen, de VIVOTEK

Pablo Reyes - VP Operations, IP UserGroup Latinoame¦ürica

Víctor Calderón, de NVT

13 ■ www.xtremsecure.com.mx

José Flores, de Next Solutions

Francisco Peral, de Mobotix

Videovigilancia

SEGURIDAD DE UNA RESIDENCIA UNIVERSITARIA

on el objetivo de crear un entorno seguro en la residencia femenina de estudiantes de la Universidad 29 Mayis de Estambul, que hospeda a 3 mil 500 estudiantes, se han instalado cámaras WiseNetIII de Samsung como parte de una solución de videovigilancia IP. Esta residencia estudiantil es un edificio inteligente que, además de utilizar tecnologías de energías renovables, incorpora las últimas soluciones de seguridad. Por eso era vital la instalación de las cámaras de red avanzadas de Samsung. Las 350 cámaras de red WiseNetIII de 2 MP y Full HD (1080p) de Samsung que se han instalado en la residencia estudiantil incluyen los domos SNV-6084R, SND-6083P y SND-6011R, y la cámara tipo bullet SNO-6084R. Todos estos modelos (menos la SND-6083P) cuentan con LED infrarrojos integrados. Se han instalado en el club social y en tres edificios residenciales, tanto en su interior como en las zonas colindantes donde, y con el fin de respetar la privacidad de las estudiantes, se han configurado con máscaras de privacidad. Las imágenes de las cámaras se graban en videograbadores de red SRN-4000, que permiten que el personal autorizado pueda recuperar rápidamente las imágenes grabadas en vídeo a fin de que puedan servir como prueba pericial de cualquier actividad sospechosa. El modelo SRN-4000 puede grabar y reproducir múltiples imágenes a la vez a una alta velocidad de ancho de banda de 400

Mb/s. También permite grabar y almacenar, en sus 12 discos duros internos, vídeos grabados desde 64 cámaras de 2 megapíxeles durante un máximo de 108 días. El sistema de videovigilancia se ha configurado para que el personal autorizado pueda recibir por correo electrónico, alertas de eventos de alarma y fallos del sistema. Las cámaras y videograbadores de Samsung se adquirieron a través de NFS Teknoloji, distribuidor de Samsung Techwin Europe en Turquía y fueron instaladas por Elektronet Elektrik Elektronik San.ve Tic.

CÁMARA S15D FLEXMOUNT

a cámara compacta S15D FlexMount es un sistema de vídeo de montaje oculto para uso universal con una alta resolución de hasta 6 megapíxeles.

En esta cámara IP completamente resistente a la intemperie, hay dos módulos de sensor en miniatura conectados cada uno de ellos al cuerpo de la cámara con un cable de dos metros de longitud. El sistema óptico Hemispheric dual, permite vigilar por vídeo dos espacios independientes sin ángulos muertos. Fabricante. Mobotix

14 ■ www.xtremsecure.com.mx

Videovigilancia

SCATI IMPLANTA SUS SOLUCIONES DE SEGURIDAD PARA GRUPO FINANCIERO INBURSA (MÉXICO)

a compañía SCATI implanta sus soluciones de monitorización, explotación y gestión de alarmas para banca en una red de sucursales de más de 300 oficinas bancarias. Gestión centralizada de la red de sucursales Reto Grupo Financiero Inbursa, cuyos orígenes se remontan al año 1965, es una de las principales entidades mexicanas dedicadas a la banca. En la actualidad cuenta con líneas de operaciones en fondos de inversión, seguros, hipotecas y banca comercial, entre otros. Inbursa tiene una plantilla de más de 7 mil empleados, quienes trabajan en las 325 sucursales del país. La entidad financiera dispone también de más de 730 cajeros automáticos dispersos geográficamente, desde los que ofrece servicio a los más de 11.2 millones de clientes. El Departamento de Seguridad de esta entidad bancaria se enfrenta al reto de controlar todas las oficinas del banco con una red de ancho de banda reducido e implantar la normativa Seguridad y Protección Bancaria (SEPROBAN), de obligado cumplimiento en México. La plataforma de Video Management System (VMS) con la que contaban no proporcionaba al banco la eficiencia deseada en la trasmisión de vídeo. La conexión entre el Centro de Control y los DVR’s era lenta y con un desfase inadmisible en la transmisión de las imágenes. Por ello, este departamento evalúa en profundidad durante 5 años hasta 15 marcas de VMS punteras en el mercado. Finalmente, SCATI es seleccionada por la compañía para migrar el sistema implantado hasta el momento a una plataforma que permita realizar sustanciales mejoras en la gestión y en el mantenimiento del parque de videograbadores. La solución SCATI para entidades financieras está compuesta por un amplio abanico de herramientas que permiten al banco realizar una gestión eficaz y centralizada de todo el parque de grabadores. De hecho, el Grupo Financiero Inbursa gestiona su parque desde dos centros de monitoreo propios, en los que trabajan alrededor de 10 operadores. Por un lado monitorizan las sucursales y, por otro lado, el edificio corporativo de Palmas. Pese a la dispersión geográfica de las oficinas, SCATI pone a disposición de Inbursa una serie de soluciones que permiten la monitorización de vídeo (SCATI WALL), la explotación, la gestión de alarmas y el mantenimiento remoto del sistema de seguridad de la entidad financiera (SCATI WATCHER). Mercado: Banca Aplicación: Red de sucursales Localización: México Organización: Grupo financiero Inbursa Partner: Empire Technologies Case study Rev.0 ww.scati.com En una primera fase de implantación, se instalan más de 80 plataformas de grabación SCATI VISION y 25 cámaras IP sobre las

mesas de conteo de efectivo. Los grabadores SCATI VISION cuentan con un protocolo propietario de transmisión de vídeo altamente eficiente que optimiza el uso del ancho de banda, permitiendo el acceso a vídeo, desde el Centro de Control sobre redes de ancho de banda limitado. Se seleccionan cámaras SCATI EYE de 3 Megapíxeles que asegurar un alto detalle de las imágenes. Esto permite visualizar con total nitidez el valor reportado por las contadoras de efectivo, consolidando la lucha contra el fraude interno. De esta forma, se tiene un control de todas las sucursales. Con la explotación de estas soluciones, el Departamento de Seguridad tiene garantizada la disponibilidad del vídeo y el envío de las imágenes según la normativa SEPROBAN. La garantía de vídeo facilita además la investigación forense, necesaria tras un evento. Las plataformas SCATI VISION son potentes softwares de grabación multitarea que, integrados con cámaras y decodificadores, proporcionan una completa solución de videovigilancia para la red de sucursales. La implantación de la plataforma SCATI, que comienza en el año 2013 y que se extiende hasta el 2015, supone una considerable mejora en el sistema de seguridad de Inbursa, ya que se produce una mejora en la velocidad en la transmisión de imágenes, incluso tratándose de anchos de banda muy estrechos. La compañía financiera cumple así con la normativa SEPROBAN y puede dar respuesta de la manera más eficaz a los incidentes de su día a día, desde un punto de vista no sólo forense sino también preventivo. Con las herramientas de SCATI los operarios del centro de control son capaces, entre otras cosas, de detectar posibles errores en los dispositivos y darle una solución más rápida y completa. Además, desde la solución SCATI WALL, ubicada en el centro de control desde el que se gestiona la seguridad de la red de sucursales, se realiza la monitorización de un gran número de cámaras. Gracias a su sencillo uso, la definición de escenarios y secuencias de cámaras, el manejo de cámaras PTZ y el zoom digital para facilitar la identificación de personas, entre otros aspectos, los operarios cuentan con una gran capacidad de respuesta ante incidentes y pueden realizar. Con todas estas herramientas de control, la entidad financiera no sólo garantiza una respuesta más rápida y eficaz ante los eventos, sino que evita futuros incidentes, mejora su imagen corporativa y, por tanto, incrementa la confianza de sus clientes. En definitiva, se trata de una solución que permite a la compañía ahorrar costes y obtener un máximo retorno de las inversiones realizadas en su sistema de seguridad.

16 ■ www.xtremsecure.com.mx

Videovigilancia

VIDEOVIGILANCIA EN ALTA DEFINICIÓN

a HDTV aporta mayor resolución, el formato de pantalla panorámico y calidad DVD. ¿Pero cómo funciona realmente y qué impacto tiene en la videovigilancia? El desarrollo de la HDTV en el mercado de la videovigilancia, está incrementándose debido a que los clientes han solicitado estándares de mayor calidad de imagen. La posibilidad de contar con imágenes más claras y nítidas, es una de las metas más perseguidas por la industria de la videovigilancia. Puede argumentarse que algunos de estos requerimientos pueden obtenerse gracias a las cámaras de red megapixel. Hay que aclarar que “megapixel” no se refiere a ningún estándar reconocido, sino más bien a una adaptación de las mejores prácticas de la industria y define en concreto el número de elementos del sensor de imágenes de la cámara digital. Sin embargo, la alta resolución conlleva grandes cantidades de datos, lo que a menudo compromete el número de imágenes por segundo que pueden ofrecer. Una cámara megapixel en sí misma no es sinónimo de alta calidad de imagen. Por el contrario, una cámara de red que cumple con cualquiera de los estándares HDTV garantiza proporcionar una resolución, un número de imágenes por segundo y una fidelidad de color que permite asegurar la “calidad de vídeo” en todo momento.

¿Cómo funciona HDTV?

Los sistemas de transmisión de HDTV se identifican con tres parámetros principales: el tamaño de la imagen, el método de escaneo u obtención de la imagen, y el número de imágenes por segundo. Tamaño de la imagen: El tamaño de la imagen se define como el número de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales, por ejemplo 1280x720 o 1920x1080. El número de píxeles horizontales a menudo se omite, dado que va implícito en el contexto. De esta forma los diferentes sistemas se identifican como 720 o 1080 combinados con las letras i o p dependiendo del método de escaneo u obten-

Una cámara megapixel en sí misma no es sinónimo de alta calidad de imagen

ción de imágenes que utilice. Dado que la televisión tradicional normalmente transmite en 704x576i (PAL) o 704x480i (NTSC) la información visual en una televisión HD es de dos a cinco veces mayor. Método de escaneo u obtención de la imagen: Existen dos técnicas para el escaneo de las imágenes: el barrido entrelazado y el progresivo, identificados con las letras i y p respectivamente. El barrido entrelazado fue presentado originalmente como un modo de mejorar la calidad de la imagen de una señal de vídeo sin consumir ancho de banda adicional. Este método pronto se generalizó en las televisiones analógicas. De forma simplificada la técnica consiste en dividir cada imagen en dos campos. El vídeo entrelazado, de este modo, reduce el ancho de banda de la señal por un factor de dos, permitiendo una mayor frecuencia de refresco y reduciendo el efecto parpadeo a la vez que mejora la representación del movimiento. Existen, no obstante, algunas limitaciones en el vídeo entrelazado. Por ejemplo, si los objetos de la imagen se mueven lo suficientemente rápido se encontrarán en diferentes posiciones cuando cada uno de los campos sea capturado. Normalmente éste efecto no es visible pero

17 ■ www.xtremsecure.com.mx

puede aparecer si el vídeo se muestra a menor velocidad de la que se usó en su captura o cuando se presenta como una imagen fija. Estas limitaciones pueden evitarse usando el método de barrido progresivo. Esta técnica captura, transmite y muestra todas las líneas en una única imagen. En otras palabras, las imágenes capturadas no se dividen en campos separados como en el barrido entrelazado de manera que no hay efecto parpadeo. Otro de los beneficios de esta técnica es que permite utilizar cada imagen para hacer copias en papel con calidad casi fotográfica. Esto puede ser fundamental si, por ejemplo, se quiere usar como evidencia o prueba en un juicio. Número de imágenes por segundo: Frame rate es el término en inglés que define el número de imágenes por segundo (fps) en una secuencia de vídeo. En los sistemas entrelazados este número a menudo es el número de campos, lo que implica que habitualmente es el doble, dado que hay dos campos en cada una de las imágenes. Históricamente uno de los aspectos más problemáticos ha sido el encontrar el ratio ideal de frecuencia de imágenes/campos. En aquellos países en los que las imágenes se dividen en dos campos, por razones que

Videovigilancia

dependen más de la frecuencia del suministro eléctrico y que afectan a la estabilidad de la imagen, han acordado utilizar 25/50 fps (PAL) o 30/60 fps (NTSC). En todo caso, ambos sistemas son compatibles con HDTV y por tanto permiten alcanzar los requerimientos de ratio de imágenes completo (full frame rate) que se solicitan en muchas aplicaciones de videovigilancia.

Estandarización de HDTV

La presentación del estándar de compresión MPEG-1 supuso la base para la televisión digital e incitó el desarrollo de los estándares de televisión modernos en todo el mundo. Hoy el cuerpo de estandarización más importante para HDTV es la Society of Motion Picture and Television Engineers (SMPTE). Este grupo, reconocido como el líder global en el desarrollo de estándares y autoridad en la práctica para cine, televisión, vídeo y multimedia, ha definido los dos estándares más importantes: SMPTE 296M y SMPTE 274M.

Los sistemas de transmisión de HDTV se identifican con tres parámetros principales: el tamaño de la imagen, el método de escaneo u obtención de la imagen, y el número de imágenes por segundo.

Básicamente, SMPTE 296M define una resolución de 1280x720 píxeles usando barrido progresivo, mientras que SMPTE 274M define una resolución de 1920x1080 píxeles usando tanto barrido entrelazado como progresivo. Con métodos de compresión digitales como MPEG-2 o H.264 el ancho de banda para un único canal es suficiente para transportar hasta cinco canales de TV digitales normales, o hasta dos canales HDTV que usen barrido progresivo.

Formatos HDTV

HDTV habitualmente asume el formato de pantalla amplio o panorámico de ratio 16:9 y una resolución horizontal de 1920 píxeles con barrido progresivo. Consecuentemente crea imágenes con una resolución de 2.073.600 (1920x1080) píxeles. El número de imágenes por segundo puede variar y se especifica después de la letra p, por ejemplo 1080p30 o 1080p50. Otros formatos HDTV son 1080i y 720p. El aspecto de pantalla es el mismo para los tres, el 16:9. 1080i muestra 1920x1080 líneas con barrido entrelazado, mientras que 720p muestra 1280x720 (921.600) píxeles con barrido progresivo.

Beneficios de HDTV para la videovigilancia

Al trabajar con barrido progresivo las cámaras IP con rendimiento HDTV proporcionan una representación real del color e imágenes claras incluso de objetos que se mueven muy deprisa. Esto las convierte en una atractiva solución para las operaciones de videovigilancia en las que se precisa gran nivel de detalle en la imagen. Este desarrollo de la calidad ha sido solicitado desde hace mucho pero no ha sido posible hasta que las técnicas de compresión de vídeo no han sido lo suficientemente eficientes. H.264 es un estándar abierto que puede reducir el tamaño de los ficheros de vídeo digital, sin comprometer la calidad de la imagen, en más del 80% respecto al formato Motion JPEG, y hasta el 50% comparado con MPEG-4 parte 2. Dada esta flexibilidad y combinada con el consumo económico de ancho de banda y almacenamiento, se espera que H.264 sea adoptado más amplia y rápidamente que los estándares de compresión anteriores. No cabe duda de que H.264 ha sido un paso necesario e imprescindible para la introducción de la HDTV en videovigilancia. Esta compresión eficiente simultáneamente permite alta resolución, un alto número de imágenes por segundo y aspecto panorámico

de pantalla (16:9). HDTV está basado en pixels cuadrados, similares a los de las pantallas de los ordenadores, de manera que el video HDTV obtenido de productos de video IP puede mostrarse tanto en pantallas HDTV como en monitores de ordenador estándar. En definitiva, las mejoras en la calidad de imagen que aporta la televisión de alta definición (HDTV) han sido muy bien recibidas y están generando una gran demanda en el mercado de consumo. En consecuencia se espera una tendencia similar en el mercado de la videovigilancia tradicional. Las cámaras de red que cumplen los estándares HDTV representan una opción más que interesante para soluciones de videovigilancia que precisen imágenes de alta calidad.

18 ■ www.xtremsecure.com.mx

Videovigilancia

LA UNIVERSIDAD DE CHIPRE ELIGE SOLUCIONES DE SEGURIDAD

a Universidad de Chipre (UCY), ubicada en la capital Nicosia, tiene el ambiente típico de un campus, compuesto por numerosos edificios conectados por caminos o senderos. Las universidades suelen ser edificios públicos, pero afrontan el reto de mantener su carácter abierto, al mismo tiempo que proteger el bienestar de los estudiantes. Como una universidad reconocida internacionalmente, estaba claro que UCY tendría que cumplir las normas internacionales en materia de su seguridad. Se buscó un sistema que integrara la gestión y control, control de accesos, CCTV (desarrollo e instalación de sistemas de seguridad de vídeo), Intrusión, además de adecuarse al ambiente propio de un campus. Debido a la magnitud, escala y desafíos de la protección del campus de una universidad moderna, se requería una solución de seguridad personalizada. La empresa Wave Electronics, con sede en Nicosia, ganó la licitación y contrató a RISCO Group para proporcionar los sistemas de gestión y control, control de accesos, CCTV e Intrusión para garantizar la seguridad del campus de la universidad. El sistema de control de acceso axesplus de RISCO Group fue instalado en las 400 puertas de la universidad, con 100 controladores y 400 lectores inteligentes. El mismo sistema también está siendo utilizado para la impresión de tarjetas de identificación y los informes de hora de llegada/salida y asistencia para los alumnos y personal de la Universidad. El

sistema ProSYS Plus de RISCO Group fue instalado como sistema de intrusión de la universidad, con la implementación de 11 paneles de control ProSYS y más de 200 detectores iWise en Bus. Se instalaron 112 cámaras CBS para el sistema de CCTV, con 9 videograbadores digitales. Todos los sistemas están integrados dentro la plataforma SynopSYS Integrated Security and Management de RISCO Group, que permite un control y vigilancia centralizados a través de todo el campus mediante una interfaz con intuitivos mapas sinópticos en tiempo real. UCY también está en proceso de ampliación de su campus y a medida que la construcción se acerca a su conclusión, todos los sistemas de seguridad se instalarán también en los nuevos edificios con un total de 200 puertas adicionales.

La empresa Wave Electronics, con sede en Nicosia, ganó la licitación y contrató a RISCO Group

DISPONIBLE EN EUROPA LA CÁMARA DE SEGURIDAD 4K DE SONY ciones del sector de la seguridad relacionadas con alcanzar alta resolución y alta sensibilidad, además del aumento de los costos del sistema, el nuevo modelo combina la resolución mejorada del 4K con la sensibilidad con poca luz, funciones de optimización de ancho de banda y captura inteligente de escenas para adoptar la mejor calidad de imagen.

ony ha anunciado que su cámara de videovigilancia, 4K SNCVM772R saldrá a la venta en Europa a mediados de octubre. Diseñada para responder a las preocupa-

Anunciada como parte de la misión 4K de Sony, la cámara ofrecerá a los usuarios de seguridad la posibilidad de capturar contenido con cuatro veces la resolución del Full HD. Gracias al nivel de detalle de la tecnología 4K, los profesionales del sector podrán ampliar su área de vigilancia, tomar instantáneas, ampliarlas y examinar hasta el más mínimo detalle de una imagen con

20 ■ www.xtremsecure.com.mx

una única cámara. La cámara SNC-VM772R combina estas ventajas con una mejora de la visibilidad, una reducción del costo total del sistema, así como con una instalación flexible y sencilla. Fiegl + Spielberger, una empresa austríaca de electrotecnología especializada en conceptos de seguridad diseñados a la medida, es la primera en ofrecer la SNC-VM772R a sus clientes en Europa. La compañía ya está utilizando el modelo en una panadería de gran envergadura para la vigilancia de todas las instalaciones, desde las zonas de producción hasta los aparcamientos. La introducción de la SNC-VM772R en el sector de la seguridad amplía la experiencia de Sony en la tecnología 4K, tanto en la industria del broadcast como de la producción.

Videovigilancia

AUTOMATIZACIÓN CON KNX EN UN CENTRO COMERCIAL

ediante el estándar de control KNX -un estándar de protocolo de comunicaciones de red-, se podrán regular la iluminación y además se integrará con otros protocolos, todo ello monitorizado desde un BMS (sistema de gestión), por sus siglas en inglés. El centro comercial Fontanar es un proyecto arquitectónico puesto en marcha en la capital colombiana de Bogotá, una propuesta innovadora y contemporánea, que cuenta con 132 mil metros cuadrados construidos, de los cuales 5 mil metros cuadrados están destinados a locales de comercio. Para su construcción se han invertido 200 millones de dólares (177 millones de euros) en su primera etapa, ha tenido el respaldo de la constructora colombiana Amarilo y de la guatemalteca Spectrum. Ambas constructoras crearon la compañía Cimento, que será la encargada de finalizar la construcción del centro comercial Fontanar, prevista para el último trimestre de 2015. 21 mil metros cuadrados de zonas verdes. 2 mil 700 plazas de aparcamiento, 180 establecimientos comerciales, cuatro accesos para vehículos y 1.8 kilómetros de vía perimetral, son otras de las cifras destacables de este proyecto arquitectónico. Marcas comerciales como Cinépolis, la cadena de supermercados Almacenes Éxito o firmas de moda como, Grupo Inditex, Forever 21 o Nike, ocuparán los establecimientos comerciales del centro comercial Fontanar, distribuidos en cuatro pisos y un sótano.

Automatización de Fontanar con KNX

Pero si por algo se va a caracterizar este proyecto arquitectónico es por incluir un sistema de automatización KNX, realizado por las empresas colombianas TecPoint y Palomino Soluciones y Tecnología, ambas pertenecientes a KNX Colombia, Grupo Nacional creado el 29 de noviembre de 2013 por los representantes locales de KNX, en Colombia. Este Grupo Nacional está constituido por las empresas más activas en Colombia que abarcan desde fabricantes, integradores de sistemas, hasta los Centros de Formación KNX.

Mediante el protocolo de automatización, se ha implementado el control de iluminación, el cual está dividido en dos: el primero es, por medio del protocolo DALI (estándar diseñado para el control de los niveles de iluminación), el cual se instalará en todos los parkings del centro comercial (sótanos pisos 1 y 2). El segundo, por medio del control ON/OFF se regulará el resto de la iluminación del centro comercial en las áreas más comunes y a la vista para los visitantes. Para ello, se utilizarán Gateways e64 marca IPAS que integrarán la iluminación DALI con el protocolo KNX. El control ON/OFF estará a cargo de los diferentes actuadores KNX que se instalarán con marcas las del fabricante español Zennio o MDT Tecnologies. Se controlarán alrededor mil 500 luminarias entre DALI y ON/OFF, unos 200 sensores que se reparten en varios espacios del centro comercial como pasillos, escaleras y oficinas del centro comercial. Asimismo, se ha instalado una estación meteorológica en los pisos uno, dos y tres, así como en el sótano, la cual está programada para controlar el aire acondicionado

22 ■ www.xtremsecure.com.mx

y calefacción dentro del centro comercial, además de algunas luminarias. Sin embargo, el estándar KNX no será el único protocolo de comunicación; también habrá otros integrados como BacNet IP, ModBus IP u OPC. El centro comercial cuenta con sistemas de cámaras de seguridad, iluminación, aire acondicionado, alarmas, depósitos, etc., y lo que se quiere hacer es tener todo integrado mediante BMS. Se encargará de gestionar y monitorizar el sistema de iluminación, bombas, climatización, energía, data center y la seguridad. El BMS que se va a utilizar para integración es NetX y será programado por Palomino Soluciones y Tecnología Ltda. El Centro Comercial Fontanar contará con varios puntos IP para comunicación de tableros, en los cuales KNX tendrá cuatro puntos IP que comunicarán cuatro diferentes líneas que se dividen el centro comercial. Los dispositivos que se han utilizado para la automatización varían en marcas como: Zennio para actuadores y fuentes, MDT Tecnologies para actuadores, Weinzerl para comunicación con KNX, IPAS Gateways para integrar DALI con KNX. Otras prestaciones tecnológicas que instalarán Fontanar serán los puntos de conexión WiFi en las áreas de descanso, así como pantallas táctiles gigantes para la información, entretenimiento y ubicación de los visitantes.

Videovigilancia

TYCO DESARROLLA SOLUCIÓN DE VIGILANCIA AUTOMÁTICA

yco acaba de lanzar la última actualización del software de gestión unificada de vídeo víctor 4.6, de la marca American Dynamics. El software ofrece una solución de vigilancia sencilla e intuitiva que proporciona análisis de vídeo en profundidad y supervisión totalmente automatizada. La solución permite a los usuarios identificar rápidamente las amenazas a la seguridad y obtener de forma inmediata, estadísticas valiosas que evitan que se produzcan pérdidas. Las compañías que desean actualizar sus soluciones de seguridad, se preocupan por la compatibilidad de las nuevas tecnologías con las infraestructuras existentes. Sin embargo, con víctor 4.6 las empresas pueden estar tranquilas, ya que protege sus activos, reduce el tiempo de control de las grabaciones de vigilancia y protege sus inversiones, gracias a la capacidad mejorada para integrarse con los sistemas heredados. La solución víctor 4.6 está diseñada para incluir las soluciones de seguridad integrales de Tyco, desde el control de accesos hasta la detección de intrusos; desde la videovigilancia hasta el análisis de vídeo. Este nivel creciente de unificación permite disfrutar de una supervisión de seguridad centralizada y rentable para empresas con muchas sedes u organizaciones con presencia en distintos territorios. Víctor 4.6 es compatible con cámaras analógicas e IP y, está diseñado para gestionar con facilidad vídeo en directo y grabado y para supervisar eventos concretos, con alertas en tiempo real. Su función Smart Search permite al usuario, buscar información clave en cuestión de segundos, lo que facilita las investigaciones avanzadas una vez que se ha producido el evento y permite que el personal de seguridad identifique y evite de forma inmediata amenazas a la seguridad, lo que da lugar a una reducción de la carga de trabajo y mejora considerablemente la seguridad. El software de gestión unificada de vídeo de víctor 4.6, está diseñado para adaptarse a los requisitos de seguridad específicos de

La solución permite a los usuarios identificar rápidamente las amenazas a la seguridad y obtener de forma inmediata, estadísticas valiosas que evitan que se produzcan pérdidas

las organizaciones individuales, desde las pymes hasta empresas de grandes dimensiones. En combinación con la solución VideoEdge Network Video Recorder (grabadora de vídeo en red) de Tyco y su biblioteca de análisis, víctor 4.6 ofrece toda una gama de análisis de vídeo avanzado con implicaciones para una serie de sectores, incluidos el de venta minorista, infraestructuras clave o plantas industriales y de producción: evaluación de la longitud de colas y formación de multitudes, reconoci-

23 ■ www.xtremsecure.com.mx

miento de color, mapa térmico, análisis de metadatos basados en el movimiento. Los clientes pueden crear su propio Centro de mandos, una función de centro de operaciones de seguridad, que proporciona al usuario una visión completa y un acceso fácil a toda la red de seguridad. Además, la usabilidad actualizada de víctor permite lograr una personalización más sencilla y permite también que todos los tipos de usuario puedan personalizar la interfaz en función de sus necesidades concretas.

Videovigilancia

BREVES DE

videovigilancia CON GLOBOS DE VIDEOVIGILANCIA BUSCAN COMBATIR LA DELINCUENCIA EN CHILE

os barrios acomodados del sector oriental de la ciudad de Santiago, inauguraron un polémico sistema de videovigilancia con globos aerostáticos, con el objetivo de disminuir los niveles de delincuencia. Se trata de globos que pueden subir y bajar rápidamente, tienen aletas para evitar desplazarse con el viento y cámaras de alta resolución, que dejarán grabaciones que pueden servir como prueba en casos delictivos, además de jugar un papel disuasivo. Los globos, de cinco metros de diámetro, funcionan con cámaras que cuentan con 360º de visión y son capaces de reconocer personas y matrículas de coches en movimiento a mil 600 metros de distancia. “Esta tecnología nos permitirá contar con medios de prueba necesarios para presentar ante la justicia en el caso que se produzca un acto delictivo”, sostuvo Francisco de la Maza, Alcalde de Las Condes, uno de los municipios que ha implementado el sistema. El sistema de vigilancia, de fabricación y diseño israelí, que se usa en 45 países, tanto para uso militar como civil, cuenta con un diámetro de grabación de 30 manzanas a la redonda y está dotado de dos cámaras de alto alcance, una para grabar de día y otra con visión nocturna, lo que permite obtener imágenes nítidas de manera constante las 24 horas.

IGLESIAS INSTALAN VIDEOVIGILANCIA EN AGUASCALIENTES

os templos religiosos del estado se han protegido ante los robos, instalando alarmas y hasta cámaras de videovigilancia, informó el vocero de la Diócesis de Aguascalientes, Carlos Alvarado. "Todos los templos tienen alarmas, pero algunos se han metido más a fondo, a la cuestión de las cámaras", aseveró el religioso. Pese a ser una de las entidades más seguras del país, en Aguascalientes, los sacerdotes son los que se encargan de implementar las acciones necesarias para evitar el robo de Arte Sacro pero, además, para evitar que los fieles que acuden, sean presa fácil de la delincuencia. Los fieles reconocen que la inseguridad en los templos de la entidad ha ido en incremento al ser víctimas de la delincuencia. Las cámaras de seguridad y la instalación de alarmas han dado resultados al inhibir los robos, aunque para un sector de la población se ha quitado la intimidad que se tenía en los recintos sagrados durante la oración.

INSTALAN 145 CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA EN VILLAHERMOSA

l Secretario de Seguridad Pública de Tabasco, Sergio Ricardo Martínez Luis, informó que se instalan por lo menos 145 cámaras de vigilancia en distintos puntos de la ciudad y cuatro en los accesos carreteros. El funcionario indicó que con ello se amplía la capacidad tecnológica para reforzar las acciones del personal policiaco, así como la detección de vehículos que tengan algún reporte de robo. Esas cámaras se suman a las 300 en operación y todas serán interconectadas a la base C-4, en la que hay ahora 70 elementos más para incrementar la capacidad de observación, además de que considera ampliar la infraestructura del edificio. De igual forma, podrán conectarse al sistema de videovigilancia las cámaras que los empresarios coloquen en sus establecimientos. "Estamos fortaleciendo todo. Queremos ir creciendo hacia las principales ciudades del estado y tener seguros los corredores. Estamos intensificando actividades de vigilancia física, pero queremos meter más tecnología en Cárdenas, Comalcalco, Cunduacán", señaló el funcionario estatal.

24 ■ www.xtremsecure.com.mx

Videovigilancia

APLAZAN LEY DE VIDEOVIGILANCIA EN SAN LUIS POTOSÍ

ebido a que las autoridades estatales y municipales aún no cuentan con el equipo de videovigilancia que les marca como obligatorio la adición de varios artículos de la Ley de Seguridad Pública del Estado, el diputado local Juan Manuel Segovia, propuso posponer tres meses la entrada en vigor de la reforma, a dicha normatividad, que establece las acciones que deben realizar las instancias de seguridad pública del Estado y los municipios de la entidad en esta materia. La iniciativa, proyecta reformar el transitorio primero de la Ley aprobada el pasado 30 de marzo, que establecía que la modificación legal, entraría en vigor al día de su publicación en el Periódico Oficial del Estado. El legislador priísta argumenta que desde su aprobación, la reforma no ha sido publicada en el POE y, por lo tanto, carecería de validez. Por esa razón se concede el plazo de 90 días, “con el propósito de dar oportunidad a la autoridad competente de llevar a cabo las previsiones y acciones necesarias, para estar en aptitud de dar cabal cumplimiento a las nuevas atribuciones que en materia de videovigilancia se le asignan en la Ley del Sistema de Seguridad Pública del Estado”.

PIDEN PROTOCOLO ÚNICO PARA LA VIDEOVIGILANCIA EN GUADALAJARA

uieren que en Guadalajara se conforme un sólo centro de mando y monitoreo de videovigilancia para el municipio, ya que actualmente tres dependencias tienen su propio centro de monitoreo y falta un protocolo coordinado de actuación en casos de inseguridad.

El Presidente de la Comisión Edilicia de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento, César Ruvalcaba Gómez, presentó la iniciativa que fue aprobada por el Pleno del Cabildo ya como dictamen para que el Presidente Municipal pida al Gobierno del Estado, se pueda coordinar mejor el tema de la seguridad a través de las cámaras de vigilancia que están instaladas en la ciudad. En el municipio hay 151 cámaras que monitorea el Ayuntamiento, 162 de Fiscalía y 36 de Movilidad, pero de las propias de Guadalajara, por las que paga el servicio a un proveedor sólo funciona el 84%, por lo que se requiere haya un solo centro de mando y revisión de las imágenes.

DATOS DE CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA LLEGARÁN A LOS 800 PETABYTES EN 2017

egún un estudio de IHS Technology, la masificación de las cámaras de videovigilancia en alta definición ha tenido una explosión tan grande, que el almacenamiento audiovisual de estos romperá esquemas en datos físicos cuantificables.

Se vaticina que para 2017 se superará al doble los datos generados por videovigilancia que se hacían en el año 2013. Eso, llevado a números, significaría unos 800 petabytes de información almacenada, cuestión que se reflejaría en una inversión que superaría los 10 mil millones de dólares en tecnología de almacenamiento. De hecho, el mercado de almacenamiento específicamente diseñado para videovigilancia está experimentando una rápida adopción en la industria y se estima que crecerá sostenidamente en los próximos tres años.

25 ■ www.xtremsecure.com.mx

CONTROL DE ACCESO

DETECTORES DE SUSTANCIAS NO PERMITIDAS EN AEROPUERTOS Siemens-Tecosa instalará un total de 291 detectores de Smiths Detection, un sistema que detecta e identifica materiales prohibidos en las aeronaves.

ecosa, compañía del Grupo Siemens, especializada en la integración de sistemas de seguridad, ha sido la adjudicataria por parte de Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA), del contrato para el suministro y puesta en servicio de 291 equipos detectores de sustancias no permitidas en aviones. Estos sistemas se instalarán en 24 aeropuertos de la red de AENA, del centro y norte del país, entre los que se incluye el Madrid-Barajas Adolfo Suárez. El plazo de ejecución será de 24 meses.

El equipo elegido, IONSCAN 600 de Smiths Detection, es capaz de detectar e identificar materiales prohibidos en las aeronaves. Ofrece una fuente de ionización para espectrometría de movilidad iónica (IMS) no requiere licencia ni manejo especial para su operación y transporte. Los resultados de la detección e identificación se obtienen en ocho segundos, como máximo. El IONSCAN 600 es un equipo totalmente nuevo, de fácil manejo, que se beneficia de la experiencia de Smiths Detection en el desarrollo de equipos de detección desde hace más de 25 años.

¿QUÉ ES EL CONTROL DE ACCESO EN SISTEMAS INFORMáTICOS?

l control de acceso, implica quién tiene acceso a sistemas informáticos específicos y recursos en un momento dado. El concepto de control de acceso consta de tres pasos: Identificación, Autenticación y Autorización. Con el uso de estos, también llamados principios, un administrador del sistema puede controlar qué recursos están disponibles para los usuarios de un sistema. La identificación: se refiere a las cosas, como nombres de usuario y tarjetas de identificación; es el medio por el cual un usuario del sistema identifica quiénes son y, se realiza generalmente al iniciar sesión. La autentificaciones: se identifican las contraseñas, reconocimiento de voz, y escáner biométrico. El objetivo de la autenticación es para verificar la identidad del usuario del sistema.

El concepto de control de acceso consta de tres pasos: Identificación, Autenticación y Autorización.

La autorización: se produce después de que un usuario del sistema sea auténtico y luego es autorizado para utilizar el sistema. El usuario está generalmente autorizado para usar una porción de los recursos del sistema en función de su papel en la organización; por ejemplo, el personal de ingeniería tiene acceso a diferentes aplicaciones y archivos que el personal de finanzas, o recursos humanos. Hay más maneras de hacer cumplir el control de acceso además de usar software; se puede mantener por algo tan simple como una puerta cerrada y sólo los usuarios con la clave correcta o con el uso de una tarjeta se le permitiría entrar. Uno de los principios que deben incorporarse al establecer una política de control de acceso eficaz, es la práctica de un acceso mínimo o menos privilegios, lo que esto significa es que un usuario debe tener la menor cantidad de acceso requerido para hacer su trabajo. El principio del menor privilegio, incluye la limitación de los recursos y aplicaciones accesibles por el usuario, así como el acceso en tiempo permitido; por ejemplo, a veces, puede no ser aconsejable permitir el acceso a los registros financieros a las 3:00 horas, cuando las instalaciones deberían estar cerradas.

26 ■ www.xtremsecure.com.mx

CONTROL DE ACCESO

LATINOAMÉRICA A LA VANGUARDIA EN CONTROL DE ACCESO Y TECNOLOGÍA Por Ana María Restrepo - Shirley Acosta

egún Gassmann, Latinoamérica se encuentra actualmente en un nivel competitivo respecto a las tendencias mundiales de tecnología de la seguridad. “Hay algunos casos que hasta paradójicamente se encuentran un poco más adelantados en América Latina que en el resto del mundo, en lo que respecta a la tecnología y tendencia, muchas veces dicha región está por detrás, pero en algunos casos puntuales, inclusive tenemos hoy una adopción de algunas tendencias que son más avanzadas en este lado del mundo”, agregó. Un ejemplo de esto, son las instituciones bancarias y financieras. En Estados Unidos está transitando a la parte de interoperatividad a través de tarjetas con chip y, eso genera un elemento de seguridad adicional en el mundo bancario, pero en América Latina, esto ya ocurrió por lo menos hace 4 años. En Brasil el 100% de las tarjetas de banco tienen chip de contacto, y en otros países como Colombia y Argentina van avanzados en el proceso. “El avance de la tecnología de Biometría, es uno de los casos donde también tenemos una similar o inclusive mayor tendencia en el mercado de América Latina; para citar otro ejemplo, en el caso puntual de Brasil, hoy en día, tenemos dispositivos biométricos dentro de los cajeros automáticos, pero en Estados Unidos, es algo que no se ve, entonces, dependiendo un poco del segmento, hace que tengamos una posición un poco de vanguardia en ésta tendencia”, comenta Gassmann. De la misma forma, en los sectores de Gobierno y Transporte la tendencia es similar. El director regional de HID comenta que “en los últimos 5 años en América Latina se ha invertido mucho en el sector de transporte: aeropuertos, buses y carreteras controladas. Los gobiernos van muy ligados al momento político del país, pero en América Latina son bastante permeables a nuevas tecnologías y son potenciales compradores, entonces creo que la tendencia es positiva también”. La tecnología NFC La Comunicación de Campo Cercano (NFC, por sus siglas en inglés) ha tenido un avance, especialmente en la parte de publicidad bastante importante. Se está utilizando

Gustavo Gassmann

en algunos países más fuertemente, como medio de pago de pequeñas compras. Sin embargo, en la parte de control de acceso es muy incipiente aún. “Lo que ha generado esto, no es por la falta de oferta, sino por los dispositivos que tenemos en la región. Los celulares con NFC normalmente son relativamente caros o de última gama, por decirlo así, entonces la popularidad que tienen hoy ese tipo de dispositivos no es tan masivo como puede ser en otra región. Además, iOS acabó restringiéndolo, solamente en el último IPhone tienen NFC, pero lo tienen restringido para ciertas funciones específicas”, asegura el presidente de ALAS. Control de acceso en la nube “Creo que la administración vía nube ya se está dando, pero de forma más lenta. Personalmente lo he visto muy poco, en casos muy excepcionales en América Latina y, la principal barrera es la parte de infraestructura. Entonces, el tema de tener el respaldo en nube ya es bien común y creo que vamos a seguir en esa tendencia”, comenta Gassmann. ¿Sigue la tendencia por bajos precios? El mercado Latinoamericano históricamente ha sido y sigue siendo sensible al precio; lo que ha cambiado en los últimos tiempos es que se ha empezado a hacer un mejor análisis del costo total de los productos con relación al valor. Según Gassmann “lo que se está observando, en proyectos medios y grandes, es que se está tomando más en consideración el costo total de la

27 ■ www.xtremsecure.com.mx

solución, incluyendo infraestructura, mantenimiento y demás, y eso hace que se hayan permeado productos de mayor calidad y de mayor precio también”. Superando las barreras en América Latina Para Gassmann la educación y disponer de información asequible nos ha ayudado mucho en el crecimiento del sector en la región. “Siguen existiendo barreras en algunos lugares sobre el tema de instalación y la integración de los sistemas en control de acceso. Mucha gente asocia el control de acceso con la palabra ‘control’ y la ve automáticamente como algo negativo y en realidad el control de acceso hoy más es un gerenciamiento de los lugares”, agregó. Por su parte, Vargas considera que alianzas como las que tiene con ALAS y demás organizaciones, les permiten llevar mayor información o educar a los canales de integración, que el mismo usuario final esté más educado y tenga un mejor concepto en cuanto a sistemas de identificación segura. “Hablando por ejemplo de hacer una tarjeta más segura, también hemos visto que ya los mismos usuarios finales tienden a seleccionar formatos que de alguna forma personalizan su tarjeta, manejando y elevando los niveles de seguridad del sistema de control de acceso a implementar. Entonces todos estos temas realmente sí se han venido avanzando en cierta forma y el mercado ha madurado en cuanto a que cada vez hay más conocimiento, más acceso a la información y a tipos de autenticación”.

CONTROL DE ACCESO

SEGURIDAD EN INFRAESTRUCTURAS

CRÍTICAS COMO AEROPUERTOS

346.788

vuelos en 2013 Aeropuerto de la Ciudad de México

261.076

vuelos en 2013 Guarulhos de Sao Paulo

229.446

vuelos en 2013

l tráfico aéreo en América Latina ha aumentado significativamente en los últimos 20 años, tanto en viajes domésticos como internacionales, lo que ha llevado a las administraciones aeroportuarias a considerar todos los aspectos necesarios para gestionar terminales aéreas con alto flujo de personas, incluyendo la seguridad y el control de acceso en áreas restringidas al interior de ellas. Se destacan las siguientes cifras en movilidad de personas en aeropuertos latinoamericanos: el aeropuerto de Ciudad de México ocupa el primer lugar en las terminales aéreas más activas en la región, con 346.788 vuelos en 2013, seguido del aeropuerto Guarulhos de Sao Paulo con 261.076, mientras que El Dorado en Bogotá movilizó 229.446, según cifras del “Análisis de Capacidad de Latinoamérica y el Caribe 2014”, publicado por la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA). Por otro lado, el mismo reporte indica que la terminal aérea de más rápido crecimiento de la región es el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Panamá, que incrementó sus vuelos un 11,4 %, con 11.328 salidas en 2013.

El Dorado en Bogotá

Este panorama lleva a pensar que los aeropuertos son infraestructuras complejas y controlar el acceso a las zonas donde tienen lugar labores esenciales para su funcionamiento es una tarea crucial en la seguridad del aeropuerto, que busca proteger no solamente a los pasajeros, también a los empleados de la terminal y sus concesionarios, como las aerolíneas y otros establecimientos.

Cifras del “Análisis de Capacidad de Latinoamérica y el Caribe 2014”

Credenciales inteligentes y autenticación multifactorial

usando credenciales inteligentes configurable según el nivel de acceso que se le otorgará a su portador, y lectores de diversos factores de autenticación, según el nivel de restricción de la zona. Tecnologías como la Iclass de HID ofrece este grado de ajuste a las necesidades de cada terminal.

Sin embargo, es posible implementar un modelo de control de acceso eficiente,

Por su parte, las credenciales emitidas deben permitir modificar los parámetros de acceso para incluir o cambiar ubicaciones y

Prevenir los ataques terroristas y detener el contrabando y el narcotráfico son los puntos clave en la seguridad de cualquier terminal aérea, para lo cual se pueden establecer varios anillos de seguridad, incluyendo los puntos de registro, inspección de equipajes y personas, y el control de acceso a zonas restringidas. Este último punto puede representar un trabajo gigantesco para cualquier integrador, pues dependiendo del tamaño de la terminal aérea, sería necesario crear credenciales para cada miembro del personal del aeropuerto e instalar lectores de alta tecnología en cada puerta a proteger.

28 ■ www.xtremsecure.com.mx

Los factores de autenticación se refieren a la complejidad del lector de credenciales: un nivel se refiere solo a proximidad, es decir, basta acercar la credencial inteligente para desbloquear la puerta; el segundo nivel requiere la proximidad y el ingreso de una contraseña; el tercero requiere proximidad, contraseña y biometría, lo que otorga un acceso intransferible y exclusivo para la persona autorizada. Este modelo es el más adecuado para un aeropuerto, pues una de las principales preocupaciones es la suplantación de identidad, en particular en zonas VIP y áreas de operaciones.

CONTROL DE ACCESO

el estatus del empleado para evitar reexpedir nuevas tarjetas si se producen cambios, y al mismo tiempo prevenir las falsificaciones. Un ejemplo de estas credenciales inteligentes o Smart card son las tarjetas HID iCLASS sin contacto de 16k bits, que pueden ser usadas con lectores V-Smart iCLASS de HID Global, con autenticación biométrica. “Estas tarjetas cuentan con tecnología de autenticación mutua, lo que le garantiza al cliente final, y a todos los usuarios que utilizan el sistema, una mayor seguridad al emplear una smart card”, explica Gustavo Gassmann, director de ventas de HID Global para Brasil.

Aeropuertos con autenticación personalizada

En América Latina ya se han implementado proyectos en terminales aéreas con esta tecnología de autenticación, como en México y Brasil, con resultados positivos. Con la instalación de lectores con tecnología iCLASS y entregando tarjetas inteligentes al personal autorizado, como empleados del aeropuerto, empleados de las aerolíneas, personal de mantenimiento y de transporte de maletas, se hace más fácil prevenir potenciales intentos de intrusión a zonas restringidas, mientras que la autenticación multifactorial con un componente biométrico garantiza la seguridad en zonas críticas, como las torres de control o el acceso a las pistas y aeronaves. Con la autenticación biométrica es necesario portar tanto la credencial, como presentar la huella digital de la persona autorizada al lector, lo que hace imposible el ingreso con la tarjeta de otra persona, un sistema de autenticación dual que comprueba “lo que traes” y “quién eres” para otorgar el acceso. Por otro lado, las tarjetas iCLASS de HID pueden personalizarse según lo requiera el aeropuerto, con fotografías a color, nombres completos, nombre de la aerolínea para la que trabaja, vigencia de uso o cualquier otra información requerida. Además puede incluirse un código de color que determina la zona de trabajo de su portador y laminarse con un holograma translúcido para mayor seguridad.

Integración con otros sistemas

Finalmente, un sistema de control de acceso realmente efectivo debe ser capaz de integrarse sin fallas y con facilidad con los demás sistemas de seguridad existentes, como los sistemas de video vigilancia, protección contra incendios e intrusión. Por ejemplo, en el caso de un conato de incendio o una amenaza a la seguridad aeroportuaria, las puertas deben poder bloquearse o desbloquearse automáticamente, facilitando la evacuación o protegiendo al personal al interior de determinadas áreas, sin más intervención que las acciones programadas en el software de protección contra incendios cuando se detectan situaciones de emergencia. También es de vital importancia que el sistema de control de acceso sea escalable y permita añadir nuevos lectores y expedir nuevas tarjetas cuando sea necesario, debido a la ampliación del aeropuerto, construcción de nuevas terminales o remodelación de espacios, por ejemplo. La tecnología de HID Global está creada para

satisfacer estas exigencias, lo que ayuda a convertir a las terminales aéreas con estas soluciones en pioneras en sistemas integrados. Todos estos factores permiten que el personal de seguridad de los aeropuertos pueda prestar más atención para la vigilancia en la prevención de acciones delictivas, terrorismo y la lucha contra el narcotráfico y el contrabando, facilitando de forma significativa su trabajo, pues las soluciones en control de acceso ayudarán mantener las instalaciones seguras ante intentos de intrusión a zonas restringidas.

29 ■ www.xtremsecure.com.mx

control de accesos

seguridad electrónica de cualquier tipo de proyecto. Esta situación de adversidad será el reto más grande para el 2016 en gran parte de los países de Latinoamérica.

“CONTROL DE ACCESO PARA EL MUNDO” CDVI tiene su matriz en Francia, y una docena de oficinas en varios países, como: Europa, América, África y Asia. En México nos encontramos basados con nuestro distribuidor exclusivo Inalarm, quien cuenta con la matriz en el Distrito Federal y 12 sucursales a nivel nacional. ¿Por qué es importante invertir en servicios de seguridad electrónica? Podríamos dividir en 3 las razones, por las cuales es importante invertir en seguridad electrónica:

n esta ocasión entrevistamos a Fabrice Bioulet, Gerente Regional de Ventas Latam para la transnacional CDVI, esto fue lo que nos comentó: ¿Qué es la empresa CDVI y cuándo surge? CDVI es un fabricante francés de Sistemas de Control de Acceso de alta calidad. La empresa surge en 1985 y ha ido creciendo hasta tener actualmente una fuerte presencia a nivel mundial. Ofrecemos una completa gama de soluciones de controles de acceso, tales como: controladores de puertas, software, lectores, tarjetas RFID, receptores, transmisores de radiofrecuencia, teclados, lectores biométricos y cerraduras de todo tipo. Contamos con dos sistemas de control de acceso que son la base de los productos CDVI: el sistema de control de acceso fácil de usar e instalar ATRIUM para el mercado medio, y el sistema de control de acceso avanzado Centaur para el mercado alto. ¿Con cuántas sucursales cuentan en la República Mexicana y en otros países?

Protección

Continuidad empresarial

Integración con otros sistemas

La razón más importante es la protección de personas y activos dentro de hogares y empresas. Este punto es muy importante en una región como Latinoamérica que cuenta con un índice de inseguridad bastante alto. Hablando del segundo punto, los negocios al encontrarse protegidos, reducen sus riesgos y como consecuencia se lleva cabo un avance importante en la continuidad empresarial. Por último, la seguridad electrónica puede aportar otro tipo de beneficios, como el control de personal de una empresa, el control de activos, la automatización de las nóminas, la gestión de visitas, gestión de elevadores, gestión de estacionamientos etc. Un ejemplo sería que un sistema de control de acceso, a parte de controlar los privilegios de acceso de los usuarios, también se puede a través de los lectores llevar el tiempo y asistencia de los usuarios. El tiempo y asistencia nos va a dar un reporte de las horas trabajadas por usuario, y ese reporte de horas trabajadas se puede ligar a un sistema de nóminas. De esta manera, con un sistema de control de acceso, vamos a poder tener también automatizada la nómina de una empresa. De esta manera podemos tener muy grandes beneficios con la implementación de seguridad electrónica, lo cual debe de verse siempre como una inversión y nunca como un gasto. ¿Cuáles son sus retos y desafíos para el 2016? El incremento del dólar es un factor que ha influido mucho en Latinoamérica, afectando la decisión de los usuarios finales para la inversión en

30 ■ www.xtremsecure.com.mx

¿Cuál es su producto más reciente? Nuestro producto más reciente es el sistema de control de acceso fácil de usar e instalar ATRIUM, dirigido para mercado medio. Anteriormente solo contábamos con el sistema de control de acceso avanzado Centaur, que está enfocado en el mercado alto. El sistema Centaur lleva muchos años en el mercado, y siempre fue el sistema estrella de la marca CDVI. El nuevo sistema de control de acceso ATRIUM, se creó debido a la tendencia en el mercado en tener sistemas de control de acceso fáciles de usar e instalar, y que tengan un precio accesible. Afortunadamente el sistema de control de acceso ATRIUM ha tenido una excelente respuesta en el mercado, de tal manera que ahora CDVI se puede enfocar también en el mercado medio. ¿Cuál es el producto que más compra la población en México? El sistema que más se compra en México y que se ha vendido desde hace varios años, es el sistema de control de acceso avanzado Centaur. El sistema Centaur ha tenido gran éxito a lo largo de los años debido a la alta capacidad de integración con otros sistemas de seguridad electrónica, como CCTV. De igual manera, el sistema Centaur tiene una larga lista, módulos de software adicionales que se pueden utilizar, como gestión de visitas, gestión de elevadores, gestión de estacionamiento, tiempo y asistencia, control de rondas, gráficas en tiempo real etc. El hecho de poder integrar diferentes sistemas en uno solo para facilitar la operación y unificar las instalaciones de seguridad electrónica, ha hecho que nuestro sistema Centaur haya tenido una muy buena respuesta en el mercado. ¿Algo más que desee agregar? Algo que nos ha caracterizado últimamente entre los integradores son nuestros cursos, capacitaciones y certificaciones, ya que las tenemos de manera presencial y vía webinar para poder orientar al mayor número de personas. Recientemente se ha creado el Facebook de CDVI Latinoamérica en donde podrán consultar información de productos, novedades, noticias y sobre todo una atención personalizada en caso de dudas. En CDVI queremos ir siempre más allá de las expectativas tanto en productos como en la atención al integrador.

REDES E INFRAESTRUCTURA TI

En la primera mitad del año, la banca mexicana tuvo 2 451 370 reclamaciones, el monto reclamado por los usuarios ascendió a $118 000 000

AUMENTA 40% EL ROBO DE IDENTIDAD EN USUARIOS DE LA BANCA

a Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó, que el robo de identidad entre usuarios de la banca comercial en nuestro país, tuvo un incremento que implicó una reclamación de 118 millones de pesos en la primera mitad de 2015. De cada 100 reclamaciones por fraude, dos corresponden a un posible robo de identidad. En la primera mitad del año, la banca mexicana tuvo 2 millones 451 mil 370 reclamaciones, de las cuales un millón 683 mil fueron imputables a un fraude y de ésas, 28 mil 258 fueron de robo de identidad, cifra 40% superior a la reportada en la primera mitad de 2014. El monto reclamado por los usuarios ascendió a 118 millones de pesos, tan sólo en el robo de identidad, 19% más que lo reclamado en 2014. El presidente de la Condusef, aseguró que aunque los ataques son cada más sofisticados, sobre todo en los medios electrónicos, también se detectan casos de identificaciones falsas, tanto del Instituto Nacional Electoral (INE) como de pasaportes, y de estos se sirven los delincuentes solicitando créditos bancarios.

De cada 10 reclamaciones, nueve son de tarjetas de crédito y una en plásticos de débito. Los clientes de Santander, Banamex y HSBC son los que presentaron el mayor número de reclamaciones, pues estas tres instituciones concentran 76% del total. Para atacar el problema, la Condusef elaboró un tríptico que brinda información sobre Qué hacer y Cómo prevenirlo, además firmará un convenio de colaboración entre el Servicio de Administración Tributaria (SAT), la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Procuraduría de la Defensa del Consumidor. Entre las recomendaciones que se hacen para evitar este delito, se encuentran las consultas frecuentes de los estados de cuenta, el cambio de contraseñas y, también sugiere, destruir por completo documentos que contengan información personal o financiera, resguardar documentos personales o archivos electrónicos, en un lugar seguro, eliminar cualquier correo electrónico de origen sospechoso o que solicite información personal o financiera. La Condusef advierte a los usuarios, que nunca ingresen contraseñas, sobre todo bancarias, en sitios web que llegan por correo electrónico, ni enviar claves o números personales por correo electrónico, ni compartirlas con nadie.

31 ■ www.xtremsecure.com.mx

SIGUE CRECIENDO LA CIBERDELINCUENCIA

n estudio del Comité de Seguridad de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) advierte que en México la ciberdelincuencia se ha posicionado como el segundo mayor delito después del narcotráfico, ya que con 51 millones de usuarios en internet, se generan atractivas oportunidades para encontrar víctimas y así perpetrar los delitos. Si a lo anterior sumamos que el 68.5% de las personas en América Latina respaldan datos almacenados en computadoras de escritorio, 49.2% en notebooks/netbooks y 13.2% de cámaras digitales, podemos entender que los huecos abiertos para que se generen ataques, que pueden acabar financiera o moralmente con instituciones y personas, son enormes. El AMIPCI señala que tras un ataque cibernético, el 93% de las empresas que pierden datos críticos, cierran sus puertas en los siguientes dos años. Este alto porcentaje ha incrementado la necesidad de que las empresas y organismos cuenten con soluciones de respaldo y seguridad de la información. La mayoría de los colaboradores en las compañías, no piensa en respaldar su información y peor aún, muchas empresas no ven como una necesidad el proteger la misma y resguardarla hasta que tienen un incidente. Pese a las advertencias de seguridad de datos críticos, los usuarios empresariales creen estar exentos de algún tipo de hackeo; sin embargo, existen elementos, tales como errores humanos, virus o descuidos, que pueden poner en riesgo el activo más importante de una organización, la información. Por ello, y con el fin de evitar pérdidas y ataques informáticos, los desarrolladores de tecnología han simplificado y automatizado la realización de copias o respaldo de la información a través de soluciones que siguen las tendencias tecnológicas como los ambientes de nube o cloud computing. De esta manera, cada día es más fácil y económico que desde las PC’s o dispositivos móviles se proteja información crítica, y que ésta quede intacta, activa y disponible, tras un ataque o desastre informático, garantizando así la continuidad y su completa recuperación. Los pequeños y medianos negocios en México, tienen un alto riesgo frente al crimen cibernético. Las empresas no cuentan con la suficiente información sobre la ley de protección de datos y seguridad ante ataques cibernéticos. La nube representa -hasta ahora- una de las mejores opciones de respaldo y resguardo de información crítica, por lo que las soluciones utilizadas deben tener ciertas características que hagan lo más eficiente posible la relación costo-beneficio.

PARA EL 2017 SE ESPERA UN CRECIMIENTO DE 560% DE LAS REDES

n un estudio titulado "Crecimiento del tráfico de red metropolitano: Un estudio del impacto en la arquitectura" Bell Labs, indica que el crecimiento del tráfico de los servicios de vídeo se disparará en los próximos dos años, hasta en un 720% y, el tráfico de los centros de datos tendrá un incremento superior al 440% durante el mismo período. La combinación de ambos impulsará el incremento global del tráfico de las redes, que se cree llegará al 560%. Este es el primer estudio que muestra el impacto real del crecimiento del tráfico en las redes de los operadores. Estos aspectos son críticos para gestionar el cambio inminente que se producirá en la arquitectura de las redes metro. El tráfico total metropolitano crecerá aproximadamente dos veces más rápido que el tráfico que entra en la red troncal para el año 2017. El 75% del tráfico total se terminará dentro de la red metro y el 25% del tráfico atravesará la red troncal, debido al origen de los contenidos de vídeo, de datos y de la web, se está situando de una forma creciente en las redes metro. El rápido crecimiento de la demanda de servicios de acceso de banda ultra ancha, de vídeo, de nube y de otros servicios, está impulsando a las empresas, a los proveedores de servicios de comunicaciones y compañías de gran escala en la web, a llevar los contenidos a localizaciones más próximas a sus clientes para una mejor Gestión de la Calidad de la Experiencia (QoE) y para obtener una mayor eficiencia operativa. Se prevé que el crecimiento esperado tenga un impacto considerable en las redes de los proveedores de servicios, lo que hace necesario que los operadores evolucionen a un nuevo tipo de arquitectura de red -optimizada para la nube- que ayudará a controlar los costos, garantizar la calidad y proporcionar nuevos servicios con capacidad de generar ingresos adicionales, para conectar a los usuarios y la nube. Para responder a estas necesidades, es necesario que los proveedores de servicios evolucionen a una red optimizada de nube, apoyándose en soluciones IP, ópticas y de gestión integradas, así como, en Redes Definidas por Software SDN (Software-Defined Networking). Esto les permitirá desplegar redes que puedan responder a un crecimiento rápido y dinámico de la demanda de los clientes de servicios de vídeo y otros servicios de nube de gran ancho de banda, con un acceso instantáneo a través de las redes metropolitanas.

33 ■ www.xtremsecure.com.mx

REDES E INFRAESTRUCTURA TI

EL MERCADO TIC CRECERÁ 5% AL CIERRE DE AÑO

l 2015 ha representado un panorama de incertidumbre económica para Latinoamérica, principalmente por aspectos como el tipo de cambio del dólar y el precio del petróleo. Sin embargo, para la economía mexicana el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) esperado es de 2.8% para 2015 y 3.20% para 2016. El panorama muestra que el 50% de las empresas en México, apuesta sus inversiones en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) hacia mejoras en la productividad y los procesos de negocio. Ante este escenario de búsqueda de oportunidades, la confianza de inversión en TIC se sigue manteniendo en el país. Al cierre de 2015, el mercado de TIC sumará cerca de 60 mil millones de dólares en México, lo que representa un crecimiento del 5% con respecto a 2014. Este mercado está compuesto por cuatro componentes, en su mayoría telecomunicaciones, las cuales representan 59%, seguido por hardware 25% software 7% y servicios 9%, siendo estos dos últimos mercados los que mantienen una dinámica más acelerada de crecimiento de doble dígito hacia el 2018. De acuerdo con una encuesta sobre Tendencias de Inversión TIC para 2015, cerca del 28% de las empresas mexicanas incrementará su gasto en TIC, mientras que 49% lo mantendrá, y sólo 23% procurará disminuirlo, buscando al mismo tiempo, soluciones de inversión en tecnologías que le permitan la reducción de costos 43%, pero sobre todo el incremento en la productividad y los procesos de negocio en la organización 50%. Pese a la incertidumbre económica, tanto la confianza de inversión en TIC como el impulso para renovar la tecnología están creciendo. Este crecimiento en el mercado de TIC en México responde al apalancamiento que están ejerciendo las tendencias de la Tercera Plataforma tecnológica, la cual está soportada por cuatro pilares: Cloud, Movilidad, Redes Sociales y Big Data. Actualmente las empresas se enfrentan al desafío de agregar inteligencia a sus redes, con el fin de poder manejar flujos de tráfico, aplicaciones complejas y requisitos de calidad de servicio, asegurando que las aplicaciones se ajusten a las necesidades comerciales.

El panorama muestra que el 50% de las empresas en México, apuesta sus inversiones en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC)

Por otro lado, actualizar las redes a los requerimientos de tráfico móvil y multimedia es una tendencia creciente en los últimos años. Se estima que 50% de la población ocupada en México será móvil hacia el 2018; es decir, aproximadamente 42.6 millones de usuarios. La alta dependencia de las empresas de sus aplicaciones de negocio viene en aumento. Las aplicaciones mismas están naciendo en ambientes que demandan más servicios, lo que impacta directamente en el tráfico y la capacidad de las redes, las cuales requieren una arquitectura convergente y simplificada que permita la multiplicidad de protocolos y pueda incorporar mayor densidad en sus puertos.

34 ■ www.xtremsecure.com.mx

REDES E INFRAESTRUCTURA TI

BREVES DE

REDES E INFRAESTRUCTURA TI MÉXICO DESTINÓ 550 MDD A INTERNET DE LAS COSAS Según la firma consultora IDC, en México las inversiones en tecnologías que permiten la expansión del Internet de las cosas, totalizaron 550 millones de pesos el año pasado y, se espera que en 2015, la cifra se eleve más de un 12%. Las inversiones se dirigen hacia los rubros del transporte, gobierno, manufacturas y servicios públicos. La consultora de tecnologías de la información y telecomunicaciones, sostuvo que en el mundo, la canalización de recursos para el desarrollo de esas tecnologías, sumaría 8.8 billones de dólares este año y llegaría a los 10 billones en el 2020. A escala regional, las inversiones en Internet de las cosas, crecerá un 14.3% más que en 2014. Diego Anesini, Director de Investigación en IDC Latinoamérica, aseguró que “La interacción y la comunicación entre los distintos sectores de la sociedad, es fundamental para que el ecosistema de IoT se desarrolle, generando estándares entre las industrias, interoperabilidad y adaptación a las nuevas tecnologías”.

INTERNET DE LAS COSAS IMPULSARÁ GASTO EN SEGURIDAD EN 10 AÑOS La empresa de seguridad Nexguard estimó, que para finales de 2017 más de 20% de los negocios, utilizarán servicios de seguridad para proteger sus iniciativas de Internet de las Cosas. En un comunicado detalló que este mercado impulsará el gasto en investigaciones de seguridad, en los próximos 10 años, debido a su limitación en cuanto a actualizaciones, lo que los convierte en dispositivos susceptibles a intrusiones y ataques. Los equipos IoT se apoyan en librerías compartidas. Como los dispositivos más antiguos no cuentan con soporte de fabricantes, ni actualizaciones o parches, se estima que aumentarán las posibilidades para los hackers. Los ataques de denegación de servicio (DDos) y de ancho de banda a dispositivos IoT son una primera oleada de los hackers hacia este tipo de equipos, para distraer a las compañías de otras intrusiones mucho más dirigidas. El IoT brinda nuevos niveles de interconectividad y eficiencia, por lo que hay que tener en cuenta las amenazas que traen consigo los dispositivos IoT. Los ruteadores en los hogares y otros dispositivos similares conectados a Internet, son puntos de acceso sencillos para los hackers, quienes los pueden utilizar para lanzar ataques DDoS. Estos ataques pueden ser especialmente dañinos para los negocios y hogares.

DETECTAN MALWARE INMUNE A LOS ACTUALES SISTEMAS DE SEGURIDAD Investigadores aseguran que han descubierto un nuevo tipo de malware, capaz de atacar routers usados para el tráfico en Internet, lo que permitiría a los hackers, recoger enormes cantidades de datos, sin ser detectados por los actuales sistemas de seguridad. Los ataques sustituyen los sistemas operativos utilizados por los equipamientos de redes de Cisco -el mayor fabricante de routers del mundo-. Hasta ahora se han detectado 14 incidencias en dispositivos de la empresa instalados en India, México, Filipinas y Ucrania. La empresa confirmó que había alertado sus clientes sobre estos ataques en sus sistemas operativos. Estos dispositivos operan fuera del perímetro de los firewalls, antivirus y otras herramientas de seguridad. El malware fue bautizado como SYNful, una referencia a cómo el software implantado puede "saltar" de router a router, usando sus funciones de sindicación.

35 ■ www.xtremsecure.com.mx

REDES E INFRAESTRUCTURA TI

MÉXICO LLEGA A 4º LUGAR DE LAS TI México ya es el 4º mercado de Tecnologías de Información (TI) en economías emergentes y se ha embarcado en una serie de reformas estructurales que impactarán el corazón de la economía, desde el área de energía, hasta desarrollo de infraestructura y banca, de acuerdo con un estudio realizado por la consultora Gartner. La firma especializada en investigación de TI, establece que la adopción de los servicios de nube (por medio de servidores remotos) en México, se está acelerando con organizaciones que prefieren las nubes privadas y, progresivamente, migrando a las públicas. Otro aspecto destacado en el análisis, es la creciente penetración de dispositivos ultramóviles, que demandará soluciones de seguridad en múltiples plataformas, y representa uno de los mayores promotores del negocio digital en el país.

INFRAESTRUCTURA Y AUTOS TRIPLICARÁN NEGOCIO DE TI INDUSTRIAL EN MÉXICO El valor de mercado de las Tecnologías de la Información (TI) se triplicará en los próximos cinco años con el desarrollo de infraestructura y el crecimiento de la manufactura de autos en el país, de acuerdo con estimaciones de la firma Rittal. Actualmente, este negocio vale 15 mil millones de dólares anuales y podría llegar a los 45 mil millones el próximo lustro. La empresa dedicada a la fabricación de sistemas para armarios de distribución, climatización, infraestructura TI, distribución de corriente, así como software y servicio, quiere establecerse como la líder en México, debido a que sus ventas se han incrementado 42% en el primer semestre del 2015. “Con las nuevas armadoras (de automóviles), así como la modernización de sistemas para el gobierno, como la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), ya tenemos 25% del mercado industrial”, destacó Guillermo Hernández, director general de Rittal en México.

SÓLO EL 11% DE LOS USUARIOS ASEGURA LOS ARCHIVOS DE TRABAJO EN SUS DISPOSITIVOS Según una encuesta realizada por Kaspersky Lab en colaboración con B2B International, más de una tercera parte -el 36% de los usuarios españoles-, de smartphones y tablets, también utilizan sus dispositivos para el trabajo. Sin embargo, sólo un 11% de ellos se preocupa seriamente por mantener segura la información de trabajo almacenada en su dispositivo. Entre esta información confidencial hay archivos para uso en el trabajo y contraseñas de cuentas de correo electrónico corporativo (18%), redes corporativas o redes privadas virtuales (11%). Esta información representa un valioso botín para los cibercriminales que van a la caza de secretos corporativos. Ante esta situación, y visto el auge del modelo BYOD, las empresas deben tener en cuenta una serie de aspectos a la hora de conectar dispositivos personales de los empleados a las redes corporativas. Para proteger eficazmente los dispositivos móviles, es importante utilizar una solución integral que garantice la seguridad en toda la red corporativa, y no que se centre solamente en los dispositivos móviles. Sin esto, pueden surgir problemas de compatibilidad que supongan un trabajo extra para los administradores de sistemas.

36 ■ www.xtremsecure.com.mx

reportajes

VOLKSWAGEN, EL ESCÁNDALO GLOBAL

l 21 de septiembre será recordado como el peor día en la historia del gigante automotriz Volkswagen, un imperio industrial con cerca de 600 mil trabajadores en todo el mundo y con una sólida imagen de calidad en la industria alemana, hasta ese día. Las acciones en la Bolsa cayeron un 34% en un par de días, lo que le acarreó una descapitalización cercana a los 22 mil millones de euros. El escándalo tendrá consecuencias financieras que aún no se pueden calcular, independientemente del daño para la imagen y la credibilidad de la empresa. El grupo Volkswagen está integrado por 12 marcas: Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, Ducati, Volkswagen Vehículos Comerciales, Scania y MAN. El año pasado en conjunto vendieron más de 10 millones de vehículos en todo el mundo y tuvo una participación del 12.9% en el mercado global. Posee 119 plantas en 20 países europeos y en 11 de América, Asia y África. La crisis comenzó cuando autoridades de la Agencia Medioambiental Estadounidense, (EPA, por sus siglas en inglés) emitieron una notificación de “violación de la Ley de Aire Limpio" a Volkswagen. Se le acusó de equipar a sus vehículos diésel de cuatro cilindros, con un software que permite eludir las normas de emisiones de ciertos contaminantes y, que estos coches emiten hasta 40 veces más de contaminación de lo permitido. Al menos 482 mil vehículos de las marcas Volkswagen y Audi, fabricados entre 2009 y 2015 y, vendidos en los Estados Unidos, estaban equipados con un programa informático que detectaba automáticamente los controles de contaminación, con el objetivo de falsear los resultados. El escándalo alcanzó dimensiones mundiales, con repercusiones en Corea del Sur, Italia y Francia. Y es que el famoso software estaba instalado en unos 11 millones de automóviles, vendidos en todo el mundo. Volkswagen ha asegurado que sus nuevos motores EU 6 en Europa cumplen los requisitos legales y medioambientales. La EPA tiene la autoridad para multar hasta con 37 mil 500 dólares por cada vehículo defectuoso o ilegal. La propia compañía

Martin Winterkorn, ex-presidente ejecutivo de Volkswagen

anunció que tiene previsto reservar unos 7 mil 300 millones de dólares para hacer frente a los costos que se puedan derivar de este escándalo, aunque el monto podría ser mayor si contamos que otros países han iniciado investigaciones. Los modelos afectados por este fraude industrial son: Jetta, Jetta Sportwagen, Beetle, Beetle Convertible, Audi A3, Golf, Golf Sportwagen y Passat, todos los fabricados entre 2009 y 2015. La crisis tendrá múltiples efectos en la planta de ensamble en Puebla, primero por la parálisis de las ventas de automóviles en Estados Unidos. Las agencias distribuidoras han anunciado que se suspenden las ventas de los modelos 2015 y 2016 que están relacionados con la investigación. En Puebla se producen tres de los autos colocados en la lista negra.

La crisis comenzó cuando autoridades de la Agencia Medioambiental Estadounidense, emitieron una notificación de “violación de la Ley de Aire Limpio" a Volkswagen.

Volkswagen es la mayor empresa del estado de Puebla y aporta el 40% del Producto Interno Bruto (PIB) de la entidad, 25% de forma directa y 15% a través de sus proveedores. La planta estaba orientada principalmente a la atención del mercado estadounidense, por lo que la multa que impondrán los Estados Unidos al corporativo alemán, será otro golpe que se dejará sentir en Puebla. Si se aplicara la pena

37 ■ www.xtremsecure.com.mx

máxima de poco más de 37 mil dólares por vehículo trucado, el total podría superar los 15 mil millones de dólares.

El problema está abriendo grietas en la capacidad de Volkswagen de ofrecer certidumbre de mediano y largo plazo, le costará dejar de vender decenas de miles de coches en Estados Unidos, un mercado estratégico y muy lucrativo para la VW. El escándalo no parece tener una salida fácil, aún cuando ya el Presidente Ejecutivo de Volkswagen haya renunciado, asumiendo totalmente su responsabilidad. En la ciudad de México se vendieron alrededor de 3 mil 800 de esos vehículos de la Volkswagen, además, habrían mil 100 unidades en otros estados, como son Estado de México, Hidalgo, Puebla, Morelos y Tlaxcala, dando un total de cuatro mil 900. De acuerdo con la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), las unidades con combustión a diesel, se verifican a partir de la opacidad de las emi-

reportajes

siones, la cual se mide con un sensor que insertan en el escape y registra los gases que genera. Debido a que el diesel que se comercializa en el país contiene altas concentraciones de azufre y no existe uno de mejor calidad en el mercado, las pruebas avalan las emisiones promedio y no son tan estrictas como en otros países. Funcionarios de SEMARNAT se reunieron con directivos de Volkswagen y solicitaron que se les informara por escrito, las medidas que se implementarán para restablecer el funcionamiento de las unidades y que se garantice que los autos que circulan en territorio nacional operen de manera adecuada.

EL ESCÁNDALO DE VOLKSWAGEN LE PEGA A MÉXICO

A fines del pasado mes de septiembre, Volkswagen México dio a conocer que alrededor de 32 mil vehículos, fueron vendidos en México, entre el 2009 y agosto del 2015 y que podrían estar incluidos en la lista de motores diesel, de la serie EA189, sujetos a investigación en varios países. Se trata de vehículos equipados con motores diesel de 4 cilindros, específicamente los modelos Transporter, Amarok, Vento, Jetta Gen. 4 (Clásico), Bora, Nuevo Jetta, Audi Q3 y Audi A4. Volkswagen era el fabricante de automóviles de mayor venta en el mundo, en términos de volumen; sin embargo, es probable que haya perdido esa posición y se enfrente a grandes multas, demandas colectivas, investigaciones penales y una pérdida significativa en la percepción del cliente. ¿Cuánto va a costarle este escándalo, tanto en términos reales como en pérdida potencial de ventas? El Secretario de Economía en México, Ildefonso Guajardo, informó hace unos días que la Planta de Volkswagen en el estado de Puebla, exporta al año unas 41,000 unidades con el tipo de motores que utilizan el software fraudulento, que representa un 12% de su producción total y un 26% de sus exportaciones.

Por otra parte, el sector obrero también se expresó en este sentido. El Secretario General de la Federación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (FROC), René Sánchez Juárez, anunció que 95 empresas proveedoras de autopartes para la planta Volkswagen de Puebla ya prevén recurrir a paros técnicos y recortes de sueldo para enfrentar la baja en las ventas que generará el escándalo en Estados Unidos. Son cerca de 35 mil obreros los que se verán afectados por estas medidas para mitigar el impacto económico del fraude, aunque este tipo de situaciones, de caída de las ventas de vehículos, son cíclicas en la industria automotriz. El Secretario General de la Confederación Sindical Republicana, Constantino Sánchez Díaz, consideró que el peor escenario, sería el cierre de las empresas proveedoras, pero que es posible que a corto plazo se acuerden reducciones salariales y paros técnicos a partir de octubre o noviembre.

Por su parte, José Cabalán Macari, Secretario de Competitividad, Trabajo y Desarrollo Económico del estado de Puebla, informó que la Planta de Volkswagen realizará paros técnicos, para evitar despidos de los empleados. Va a seguir trabajando y hará este tipo de paros como lo ha hecho en otras ocasiones. La empresa da empleo a unas 78 mil personas sólo en Puebla, 18 mil son empleos directos y 60 mil indirectos. Desde su llegada a México, es una de las empresas que más empleos genera en el país. El escándalo de la empresa automotriz por falsear emisiones contaminantes, impactará a corto plazo las proyecciones de ventas de la armadora y, por lo tanto la economía estatal, afirmó el Gobernador Rafael Moreno Valle, días antes de reunirse con directivos de la VW en México para conocer los efectos que tendrá este hecho en la planta en Puebla. No obstante, la empresa mantuvo firme su proyecto de inversión de mil millones de pesos, para la producción de la camioneta Tiguan y se descartó que el escándalo afecte al grupo Audi, también parte del consorcio.

38 ■ www.xtremsecure.com.mx

reportajes

LOS SISMOS EN MÉXICO Y EL PAPEL DEL CENAPRED

n conmemoración del 30 aniversario de los sismos de 1985, durante la sesión de trabajo de la AMEXSI realizada el pasado 24 de septiembre en las instalaciones del Centro Nacional de Prevención de Desastres (CENAPRED), se presentó la conferencia: Los sismos en México, ¿qué papel juega el Centro Nacional de Prevención de Desastres? impartida por el Dr. Carlos Valdés, director de esa institución. Y es que por su formación y su impresionante trayectoria profesional, si hay en México una persona que sepa de sismos es el Dr. Valdés, así que nadie mejor que él para hablar de este tema. El planeta Tierra tiene unos 4 mil 500 millones de años y permanentemente recicla su interior y su exterior, originando sismos, cordilleras y volcanes. El núcleo del planeta tiene una temperatura aproximada a los 9 mil grados centígrados. Este calor hace que el material se funda, se mueva lentamente y salga al exterior. Es un proceso de reciclaje que lleva millones de años. Fuera del núcleo, en capas más cercanas al exterior, están las placas tectónicas. En el lugar donde chocan o donde se separan, se originan los sismos. El mayor movimiento telúrico del que se tiene registro fue el de Chile, en 1960. El área fracturada tuvo una longitud de entre 900 y mil kilómetros, y tuvo una magnitud de 9.6, una cifra impresionante. Otros sismos potentes se han registrado en Alaska, en 1964, con magnitud 9.3; Sumatra, en 1833, con magnitud 9.2, y el de Japón, en 2011, con magnitud 9. Pero la devastación de un terremoto no sólo depende de su magnitud. El terremoto más mortífero que se ha registrado fue en la región de Tangshan, en China, en 1976. Un sismo de magnitud 7.8 que cobró la vida de unas 650 mil personas, aunque no podemos olvidar el de Sumatra, el del gran tsunami del 2004, que dejó más de 225 mil víctimas mortales y el de Haití, en 2010, que fue un sismo de magnitud 7, pero que por la mala calidad de las construcciones dejó alrededor de 325 mil víctimas. En su ponencia, el Dr. Valdés nos recordó que el impacto de los desastres naturales en los países depende en gran medida del

nivel de preparación en materia de protección civil, del tipo de vivienda y hasta de los reglamentos con que se cuente. En 2015, de acuerdo con el Registro Civil de la Ciudad de México, la cantidad de personas que murieron por todas las causas asociadas con los terremotos de 1985 sumó 12 mil 843. Eso incluye a las víctimas identificadas y para las que se extendió un certificado de defunción, así como para las personas que fueron enviadas a las fosas comunes de diversos panteones de la ciudad. No podía finalizar la interesante conferencia del Dr. Valdés sin recordar que también para conmemorar los 30 años de los sismos del 85, se inauguró la nueva sede del Ser-

39 ■ www.xtremsecure.com.mx

vicio Sismológico Nacional (SSN), una estructura anexa al edificio del Instituto de Geofísica de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). El edificio tiene una superficie de mil 400 metros cuadrados y cuenta con una sala de monitoreo sísmico, un laboratorio de instrumentación, una sala de sistemas y telecomunicaciones, un taller y una sala para atender a los representantes de los medios de comunicación.

DR. CARLOS MIGUEL VALDÉS, DIRECTOR DEL CENAPRED

El actual Director del Centro Nacional de Prevención de Desastres (CENAPRED), el Dr. Carlos Valdés, nació en la ciudad de México y es Ingeniero Geofísico, egresado de la Facultad de Ingeniería de la Universidad

reportajes

Nacional Autónoma de México (UNAM) y estudió la maestría y el doctorado en Geofísica en la Universidad de WisconsinMadison, en los Estados Unidos. Ha sido investigador en el Servicio Geológico de los Estados Unidos y fue investigador asociado en el Centro de Investigación de la IBM, en Palo Alto, California. Es investigador Titular C del departamento de Sismología del Instituto de Geofísica de la UNAM y fue jefe del Servicio Sismológico Nacional de 2005 a 2013. Desde febrero de 2014 es Director del CENAPRED. Autor de numerosas publicaciones y entusiasta formador de recursos humanos, destacado conferencista y gran divulgador de la ciencia. XTREM SECURE: A 30 años del terremoto que cambió el rostro de la ciudad, y sembró la semilla de la conciencia de la protección civil, ¿qué hemos aprendido? ¿Realmente la ciudad de México está preparada para hacer frente a un gran desastre? DR. VALDÉS: Han pasado ya 30 años desde los sismos de septiembre de 1985, debido a ello, se realizó un simulacro masivo en todo el país el pasado 19 de septiembre del presente año; el cual fue muy importante para generar conciencia. Sin embargo, estamos hablando de una generación completa de jóvenes a los que no les ha tocado un sismo de grandes magnitudes, por ello, es un poco complicado crear conciencia en ellos. El tema de sí estamos preparados es un poco complicado, porque habría que analizarlo tanto en los tres niveles de gobierno como en la sociedad, y creo que a veces no es tan fácil involucrar a la sociedad o hacerla participar. De nada sirve que las autoridades estén preparadas si nosotros, como sociedad, no sabemos cómo responder. XTREM SECURE: ¿Y qué debemos hacer? ¿Cómo nos preparamos? DR. VALDÉS: Sí, desde luego que hay que realizar los simulacros, pero para llevar a cabo un simulacro, antes debemos tener un plan; un plan familiar de protección civil. Hay que hablar con la familia, saber qué hacer. Ver cuál es el lugar más seguro, determinar si tenemos la capacidad de evacuar o no. Otro de los pasos importantes es tener una mochila de emergencia: con una linterna de pilas, un radio para escuchar las indicaciones que nos den las autoridades. También es importante tener almacenado algo de comida, algo de agua. Los documentos importantes pueden escanearse y almacenarse en un USB: actas de nacimiento, facturas de propiedades, credenciales y papeles del Seguro Social o del ISSSTE, toda

Dr. Carlos Valdés Director del CENAPRED

esa información que podría facilitarnos el hacer trámites. Y medicamentos, si es que alguien los requiere. XTREM SECURE: Si tuviéramos que evaluar nuestras acciones, ¿qué tanto hemos logrado? ¿qué nos falta por hacer? DR. VALDÉS: Creo que sí se ha avanzado. Al año siguiente de los sismos del 85, surge Protección Civil. Al principio la gente decía ¿qué es eso? ¿para qué sirve? La parte fuerte, la parte medular de la protección civil es la prevención. Los países mejor preparados son aquellos a los que los fenómenos no los afectan tanto. Nadie está inmune a estas situaciones. Lo acabamos de ver en Chile, donde la gente tenía fresco el recuerdo de otros sismos grandes y de inmediato evacúa. En el sismo de hace unos días se logró la evacuación de más de un millón de personas y el número de víctimas, para un sismo de 8.4, quedó en una cifra muy baja: apenas 12 decesos. Esto es un buen ejemplo y debemos verlo así, y hacer la reflexión de lo que significa actuar bien durante un sismo. Protección Civil ha venido cambiando y siempre hay un espacio para mejorar. Hay mejores comunicaciones y esta institución, el CENAPRED, es la parte técnica. Nosotros constantemente buscamos qué necesitan los titulares de Protección Civil de los estados y de los municipios, que son cerca de 2500. XTREM SECURE: Podemos decir que ya estamos preparados para saber cómo actuar en caso de sismos, pero ¿qué hay con los otros riesgos?

40 ■ www.xtremsecure.com.mx

DR. VALDÉS: Esa pregunta es muy interesante. Creo que cuando llegamos a un nivel de prevención, pareciera que lo enfocamos a un solo fenómeno, pero realmente estamos creando una conciencia de prevención. Un plan para un caso de sismo puede ser considerado también para una inundación. Un plan de protección civil se ajusta poco y sirve igual para otros fenómenos. En el CENAPRED tenemos infografías sobre huracanes, inundaciones, deslaves y hasta caída de rayos. La gente puede acercarse a nosotros y con gusto se las proporcionamos. Así pueden adecuar sus planes de protección civil. Debemos recordar que, como en muchas otras cosas, el estar bien informados nos facilita de la toma de decisiones.

reportajes

LA SEGURIDAD PRIVADA EN EL

SECTOR EMPRESARIAL

pesar del enorme presupuesto que se destina cada año a la seguridad pública en México, resulta insuficiente resguardar y proteger la vida de los ciudadanos, así como sus bienes materiales. En nuestro país existen actualmente cerca de 400 mil elementos activos en 2 mil 400 di-

recciones policiacas. Para evitar la evidente dispersión de fuerzas, se ha planteado la creación del Mando Único de Seguridad, acción que no ha sido aceptada plenamente en todos los estados. Representantes empresariales aseguran que en los últimos cinco años se incrementó, del 0.5% al 1.5%, el presupuesto

41 ■ www.xtremsecure.com.mx

que las empresas destinan para contratar vigilancia, escoltas, monitoreo satelital, seguros y otros diversos servicios relacionados con la seguridad. Esto es una clara muestra de cómo la inseguridad afecta directamente al sector empresarial. Mientras más dinero se destine a la seguridad, habrá menos recursos para

reportajes

generar nuevos empleos, y los que existen, no pueden tener un mejor ingreso. En el último lustro, muchas empresas han triplicado el presupuesto destinado a la seguridad, sobre todo aquellas que transportan cantidades importantes de materias primas, o productos terminados, la cantidad varía dependiendo del tipo de mercancía que se traslade. Por ejemplo, algunos fabricantes de ropa, destinan el 50% del costo del transporte para seguridad privada. Dicho costo no lo registran las empresas en otros países, y eso coloca a la industria nacional es una enorme desventaja competitiva. Por otra parte, las aseguradoras a veces, no admiten resguardar mercancía de cierto tipo y en ciertas rutas del país, además las primas son altas y el pago por robo es bajo. Los delincuentes buscan las mercancías que son fáciles de comercializar. Los empresarios que se dedican a la fabricación de artículos “fáciles de colocar en el mercado negro” son los más vulnerables, siempre llevan las de perder, incluso si la mercancía está asegurada, la póliza sólo ampara el 30% del valor del producto. Muchas empresas de productos terminados, como alimentos, ropa, autopartes y hasta medicamentos, han tenido que poner una patrulla por cada camión que trasladan. Las entradas a la ciudad son precisamente algunos de los puntos donde se registra el mayor número de asaltos. En promedio, la renta de una patrulla para escolta de mercancía, oscila entre 2 mil y 2 mil 300 pesos. La demanda de este servicio provocó la proliferación de empresas de seguridad privada. Algunas ofrecen investigación e informes comerciales sobre solvencia de personas o empresas, otras ofrecen vigilancia y custodia. Pero también hay empresas especializadas en sistemas y equipos de seguridad, monitoreo y vigilancia por medios electrónicos, y la asesoría en materia de prevención de riesgos. El sector de la seguridad privada en México, registró un crecimiento exponencial en los últimos 30 años, en 1983 había sólo una empresa registrada, en 2015 hay más de 6 mil 600 compañías que ofrecen estos servicios. Lo malo sobre esta situación, es que el 50% están registradas debidamente, y apenas un 3%, unas 200, están certificadas con ISO 9000 o con evaluaciones especializadas. En la década de los 80’s, por la creciente inseguridad, las empresas y los ciudadanos, comenzaron a buscar alternativas de segu-

Organizaciones que forman parte de ASUME un Compromiso con México, A.C. Asociación Latinoamericana de Profesionales en Seguridad Informática, A.C. (ALAPSI) Asociación Latinoamericana de Seguridad, A.C. (ALAS) Asociación Mexicana de Blindadores Automotrices, A.C. (AMBA) Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada e Industria Satelital, A.C. (AMESIS) Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada, A.C. (AMESP) Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral, A.C. (AMEXSI) Asociación Mexicana de Sistemas de Información, Rastreo e Inteligencia Aplicada, A.C. (AMSIRIA) Asociación Nacional de la Industria de la Seguridad, A.C. (ANAINSE) Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular, A.C. (ANERPV) Capítulo México, A.C. (ASIS) Consejo Nacional de Seguridad Privada, A.C. (CNSP) Confederación Patronal de la República Mexicana Ciudad de México, A.C. (COPARMEX) Instituto Mexicano del Edificio Inteligente y Sustentable, A.C. (IMEI) Misiones Regionales de Seguridad, A.C. (MRS) National Fire and Protection Association Capítulo México, A.C. (NFPA) Grupo Paladín, A.C. (GP) Transported Asset Protection Association, Capítulo México, A.C. (TAPA)

ridad que les garantiMientras más dinero se zaran la protección de sus vidas y su patrimodestine a la seguridad, nio. En 1991 se dieron habrá menos recursos los primeros registros de prestadores de serpara generar nuevos vicios de seguridad priempleos, y los que vada en el país, cuando existen, no pueden tener la Secretaría de Gobernación (SEGOB) realizó un mejor ingreso. el Registro Nacional de Servicios Policiales (RNSP) y del Registro Nacional de Equipo y Material (RNEM) con el que contaban las instituciones de seguridad pública. De acuerdo con un reporte de Plataforma México, hasta el 10 de junio del 2011, existían en el país 2 mil 799 registros de empresas de seguridad privada, mil 932 con autorización estatal y 867 con autorización federal. Al año siguiente, ya eran aproximadamente 3 mil las empresas registradas, 2 mil con autorización estatal y 968 con autorización federal.

La Seguridad, ¿es para quién pueda pagarla?

Los años de la guerra de Felipe Calderón trajeron un crecimiento “explosivo” de las empresas de seguridad privada, y miles operan casi en la clandestinidad, muchas de ellas con elementos que han sido expulsados de corporaciones policiacas o milita-

42 ■ www.xtremsecure.com.mx

res. En ese sexenio, empresas de seguridad privada crecieron en más del 100%. Algunos especialistas aseguran que hay alrededor de 10 mil empresas de seguridad privada, muchas de ellas están infiltradas por el crimen organizado. Todas estas empresas, legales o no, han logrado aglutinar a más de un millón 250 mil guardias y escoltas, cantidad que supera en 25% al número de efectivos de todas las fuerzas de seguridad del país. La guerra contra el crimen organizado provocó un aumento en los índices de inseguridad, así que para protegerse de posibles secuestros, extorsiones y robos, la gente que puede pagarlos acude cada vez más a las empresas de seguridad privada, porque el Estado ya no la puede defender. Se calcula que la industria de la seguridad mueve unos 9 mil millones de dólares anuales, que representan alrededor del 2% del Producto Interno Bruto (PIB). Es un mercado nuevo que genera muchísimas fuentes de empleo, desde guardias y escoltas, hasta alarmas, monitoreo, blindaje automotriz, circuitos cerrados de televisión y un largo etcétera. En el norte del país es donde más se contratan estos servicios, principalmente en Nuevo León, Coahuila, Chihuahua y Tamaulipas. Por otra parte, la seguridad en fraccionamientos y condominios, cada día

reportajes

el interés, la cara, la unión y la fuerza de un sector económico y social.

demanda más guardias de seguridad y sistemas de vigilancia. Además de esto, sigue incrementándose la demanda de escoltas, conocidos coloquial y vulgarmente como “guaruras”.

XTREM SECURE: ¿Cuál es la actitud de las autoridades ante esta organización? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Afortunadamente las autoridades, en los últimos años, han mostrado apertura, buena actitud y gran disposición para apoyar, en algunos casos, pasar a una alianza real y benéfica, tanto para la sociedad como para el gobierno, hoy una autoridad que no escuche y atienda lo que las organizaciones dicen, puede tropezarse con lagunas de información, tendencia y colaboración, por ello afortunadamente tienen una muy buena actitud en general.

En nuestro país existe una organización que agrupa a las diferentes asociaciones civiles del sector de la seguridad, enfocada en lograr la representatividad y la presencia nacional, la profesionalización y la gestión de temas comunes para las diferentes agrupaciones dedicadas a este sector, que es clave para nuestra sociedad, en este momento. ASUME, A.C., se creó en el año 2012. Hace unos días platicamos con el capitán Salvador López Contreras, Coordinador General de la Organización. Esto fue lo que nos compartió:

XTREM SECURE: ¿Es posible interactuar bien con las autoridades en un terreno tan difícil como el de la seguridad? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: No sólo es posible, sino efectivo y necesario. La seguridad pública tiene sus limitantes en recursos humanos y materiales, y si bien no podemos decir que absolutamente todos trabajan por el bien de la sociedad, sí sabemos que en la mayoría los objetivos de un México en paz se considera como prioritario, por ello es posible interactuar, coordinar y colaborar, pero también se necesita de nuestro lado: orden, estructura, profesionaliespecialistas zación y formalidad.

XTREM SECURE: ¿Qué es ASUME A.C. y quiénes la forman? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Lo conforman 17 asociaciones civiles relacionadas a las diferentes modalidades de la seguridad, se representa cada asociado por el presidente de su organización y el de la voz es el coordinador general, apoyado por Adrián G. Charansonnet como secretario. Entre las líneas de la asociación están los guardias de seguridad, vehículos blindados, custodia de traslado, localización satelital, capacitación especializada, seguridad integral, tecnologías de seguridad, prevención de incendios, formación en seguridad y sus procesos de capacitación, protección de bienes en traslado, seguridad informática, así como empresarios que aunque tienen otras líneas de negocio principales, están preocupados por la seguridad y por ello colaboran para aportar a la cultura de prevención, reacción, colaboración y seguridad en ASUME.

Algunos aseguran que hay alrededor de 10 mil empresas de seguridad privada, muchas de ellas están infiltradas por el crimen organizado

XTREM SECURE: ¿Qué papel juegan las organizaciones y empresas de seguridad privada en el ámbito de la seguridad pública en México? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Las organizaciones civiles participantes en ASUME En 1983 había sólo una agrupan a personas físicas o morales para empresa de seguridad darles representación privada registrada, en ante el gremio y la so2015 hay más de 6 mil ciedad, el papel que juegan es fundamental 600 compañías que porque representan los ofrecen estos servicios intereses particulares en una personalidad jurídica que puede, desde sólo tener presencia, hasta transformar e impulsar cambios fundamentales en un sector. Es la voz,

43 ■ www.xtremsecure.com.mx

XTREM SECURE: ¿Han hecho propuestas concretas que hayan sido aceptadas plenamente por las autoridades? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Sí, por supuesto que se han hecho y algunas de ellas han prosperado en beneficio de la reacción, colaboración, difusión e incluso presencia de la industria de la seguridad en nuestro país. Eventos en conjunto, desarrollo de la plataforma Centinela Avizor, participación en iniciativas de Ley, entre otras. XTREM SECURE: ¿Considera que se debe profesionalizar a los elementos que brindan servicios de seguridad privada? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: No sólo es un deber, es una necesidad imperiosa porque no hay evolución en ningún sector económico, si no hay profesionalización, tan es así que algunos de los socios consideran y apoyan al desarrollo de los estándares de competencia laboral del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) como

reportajes

organismo dependiente de la Secretaría de Educación Pública (SEP) como lineamientos normativos; sin embargo, también agregaría los términos de capacitación, certificación, tecnificación y coordinación con su entorno. Es más complejo y completo que sólo hablar de una formación básica, hablamos de talento, de vocación y compromiso con la empresa, con la seguridad y la sociedad. XTREM SECURE: ¿Por qué es necesaria una organización así? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Por el sector de la seguridad tiene presencia en todo el país, en los diferentes sectores productivos de la sociedad, y aunque los servicios son diversos la problemática tiene aristas comunes y porque “El todo es más que la suma de las partes”, por ello la colaboración y participación de los presidentes de las diferentes asociaciones consuma la ruptura de un paradigma. La industria de la seguridad, por medio de sus empresarios, profesionales y asociaciones, está unida como nunca antes. XTREM SECURE: ¿Cuáles son sus principales logros, hasta ahora? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Desde sus inicios en enero del 2012 y la constitución como ASUME un Compromiso con México, A.C. en octubre del 2013, la adhesión de 17 organizaciones al proyecto, la firma de la Declaración de Belén de las Flores en colaboración con la Comisión Nacional de Seguridad (CNS) y enlazados por medio de la Dirección General de Seguridad Pública (DGSP), el desarrollo de una serie de comités que han propuesto un proyecto de ley general de seguridad privada ahora en revisión en las cámaras legislativas, la implementación de la plataforma CentinelaAvizor y la participación de los asociados en diferentes foros y eventos que divulgan que la unión y coordinación es posible y que hoy por hoy, es un hecho real. XTREM SECURE: ¿Cómo se trabajan las propuestas de sus agremiados? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Por la vía institucional y democrática con gran compromiso y respeto por el sector, se genera o identifica y, con análisis en la asamblea, se procede a destinar responsables y objetivos, cada asociación tiene sus mecanismos y procedimientos, en ASUME es más importante respetar ello porque es una asociación de asociaciones. XTREM SECURE: ¿Qué planes tiene la organización? CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Los planes de ASUME son ambiciosos, pero todos ellos están basados en la mejora de la percep-

ción de la seguridad, la profesionalización y colaboración con el entorno, con ello los proyectos en proceso y la adhesión de nuevas asociaciones son un objetivo definido de ASUME, la participación activa en diferentes foros para divulgar la cultura de la seguridad, la unión y evolución a un sector que es profesional y comprometido con el país y así lograr seguir impulsando la creación de la Cámara Nacional de la Industria de la Seguridad (CNAIS). Como su lema lo indica, “trabajamos para hablar bien de la seguridad, además de demostrarlo con hechos”. Si hay alguien que conozca bien el sector de la seguridad privada en nuestro país es Armando Zúñiga, un exitoso empresario del ramo y, actual Presidente de la Comisión de Seguridad Pública (CSP) de la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) en la Ciudad de México. Lo consultamos para conocer su opinión XTREM SECURE: ¿Cuánto gastan las empresas en seguridad privada? ARMANDO ZUÑIGA: Dependiendo del sector al que pertenecen, destinan del 2% y hasta el 8% de su presupuesto, adicionalmente otro porcentaje importante en pérdidas como el robo hormiga y el pago de seguros. XTREM SECURE: ¿Y cuánto ha aumentado en los últimos años? ARMANDO ZUÑIGA: Es variable y depende de las regiones del país, en estados como Guerrero, Michoacán, Estado de México y la región fronteriza ha aumentado hasta en un 50% en los últimos 3 años. XTREM SECURE: ¿Repercute esto en los precios y la calidad de los productos? ARMANDO ZUÑIGA: Sólo hay dos formas de repercutir, amortiguar o absorber estos costos, bajando la rentabilidad, es decir, aplicando a utilidad o aumentando costos, definitivamente sería poco ético que fuera bajando la calidad de sus productos. XTREM SECURE: ¿El sector empresarial le exige al gobierno el cumplimiento de sus obligaciones en cuanto a seguridad se refiere? ARMANDO ZUÑIGA: Por supuesto, de hecho es la razón de la existencia de la comisión de seguridad pública de COPARMEX, generar política pública y gestionar con autoridades, por medio de la firma de convenios, el compromiso de trabajar de la mano para mejorar los resultados en materia de seguridad. Un ejemplo es el Estado de México, en donde estamos trabajando para contrarrestar

los altos índices de robo de mercancías que tiene la entidad. Últimamente se está sumando también el Consejo Coordinador Empresarial, la máximo cúpula del empresariado en México, al formar su Comisión de Seguridad, integrando a todos los actores del sector empresarial en el país. XTREM SECURE: ¿Cuál fue la respuesta del gobierno? ARMANDO ZUÑIGA: Ha sido muy positiva, ya que el gobierno busca incrementar las inversiones para generar más empleos y, esto ASUME, A.C. es una sólo se logrará dando organización que señales positivas a los agrupa a las diferentes empresarios.

asociaciones civiles del XTREM SECURE: ¿La situación irregular sector de la seguridad, de muchas empresas de seguridad privada enfocada en lograr la repercute en el representatividad y la sector empresarial presencia nacional, la que requiere sus servicios? profesionalización y ARMANDO ZUÑIGA: la gestión de temas Las empresas requieren servicios profe- comunes para las sionales con personal diferentes agrupaciones calificado y confiable, las empresas irregula- dedicadas a este sector res y con falta de ética definitivamente no pueden cumplir con estos servicios pero si afectan los costos en el mercado, tristemente muchas empresas contratan estos servicios por costo y se dan cuenta que se equivocaron hasta que sufren un robo importante debido a la mala calidad del servicio de seguridad. XTREM SECURE: ¿Hay confianza en el sector? ARMANDO ZUÑIGA: En el sector de la seguridad hay mucha confianza porque por primera vez estamos unidos los empresarios del sector por medio de ASUME y esperamos pronto tener una Ley Federal que dé más certidumbre al sector y la Cámara de la Seguridad que represente a casi 800 mil personas que trabajamos en seguridad en nuestro país. XTREM SECURE: ¿Qué espera el sector empresarial para los próximos años? ARMANDO ZUÑIGA: Es un reto, yo creo que los cambios que hoy hay en el mundo y la apertura del sector energético, la situación geográfica privilegiada de México, entre otros, nos traerán muchas inversiones en el futuro, traducidas en empresas que demandarán servicios profesionales de seguridad de todo tipo y los empresarios del sector debemos estar preparados.

44 ■ www.xtremsecure.com.mx

reportajes

XTREM SECURE: ¿Hay algunos focos rojos en el sector? ARMANDO ZUÑIGA: Sí, sobre todo los empresarios y empresas con falta de ética y profesionalismo que tanto dañan a nuestro sector. XTREM SECURE: ¿Está preparado el sector empresarial para enfrentar nuevas crisis de seguridad en el país? ARMANDO ZUÑIGA: Yo creo que el diálogo que hemos alcanzado con nuestras autoridades y la profesiode nuestro Hay 4 componentes nalización sector nos hará salir para que funcione un avantes.

sistema de seguridad, y que son: instalaciones, equipos, procesos y personas.

XTREM SECURE: ¿Hay confianza en que se revertirá la tendencia actual? ARMANDO ZUÑIGA: Si porque hoy en día tenemos los ojos de los sectores empresariales encima, cada vez son más conscientes en demandar servicios y empresas profesionales. XTREM SECURE: ¿Qué planes tiene la Comisión de Seguridad Pública de la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX)? ARMANDO ZUÑIGA: Generar políticas públicas, trabajar con nuestros legisladores y gestionar acuerdos y convenios con autoridades para lograr mejores resultados en materia de seguridad. SIPROSI es una consultora estratégica y táctica en desarrollo empresarial y de seguridad, así como de formación de recursos humanos. Es una empresa líder en cursos y seminarios, asistencia técnica y preparación para certificaciones de seguridad en México y Latinoamérica. Rubén Fajardo Correa es su Director General y lo consultamos para conocer su punto de vista. Esto fue lo que nos dijo: XTREM SECURE: ¿En qué deben fijarse los empresarios que van a contratar servicios de seguridad, ya sea privada o pública? RUBÉN FAJARDO: Este ha sido uno de los dilemas más difíciles de resolver en un país como México. Aún cuando desde el punto de vista jurídico las policías complementarias, como la auxiliar o la bancaria, pueden dar estos servicios a empresas, a nuestro juicio lo hacen indebidamente. Este ha sido un dilema constante desde que yo empecé a trabajar en la seguridad, allá por el año 1980. Las empresas de seguridad empezaron, históricamente, a manejarse como negocios particulares de ex comandantes,

ex policías y ex militares, que las vieron como una opción para ganar un poco más de dinero. Cuando a mediados de los años 80´s desaparece el Reglamento de Policías Privadas, que funcionaba desde 1948, es cuando la gente voltea a ver a las empresas de seguridad privada. Cuando en 1993 sale la nueva Ley de Seguridad Pública del Distrito Federal (LSPDF) y establece que las empresas de seguridad privada van a ser controladas por la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) del DF, empieza toda una carrera por desarrollar normatividades. Hoy en día, lo que sí podemos señalar es que ya existen normas internacionales que pueden usarse para la adecuada selección de una empresa de seguridad. En la Comunidad Económica Europea emitieron hace algunos meses, ya casi un año, una guía para seleccionar servicios de seguridad privada de calidad. Este año, hace dos meses, se acaba de publicar la ISO 18788, que es una norma específica para determinar los requerimientos de un servicio de seguridad privada. Considerando que ISO es la organización mundial más importante en materia de normalización, este viene a ser el mejor referente. Del lado de ASIS Internacional, también existen normas sobre requerimientos de calidad para servicios de seguridad, sobre auditorías para la calidad de los servicios. En México, desde hace 4 años, el Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP) tiene una norma de calidad para empresas de seguridad. O sea, sí hay referentes. Jurídicamente yo considero que es el sector privado el que tiene que cubrir estas características para no distraer elementos de seguridad pública para tareas privadas, lo que va en contra de la propia esencia del policía. XTREM SECURE: La tecnología ha avanzado a pasos agigantados en los últimos años, ¿qué recomiendas a las empresas, más guardias o mejor tecnología? RUBÉN FAJARDO: Hay modelos avanzados que han demostrado su eficiencia como mejores prácticas de seguridad. Hay un modelo que se llama: Los 4 componentes de la seguridad. Este modelo después se retomó como concepto de “convergencia”. El modelo dice que hay 4 componentes para que funcione un sistema de seguridad, y que son: instalaciones, equipos, procesos y personas. Yo puedo tener muy buenas personas, pero si no les doy los procedimientos adecuados no sirve de nada. Puedo tener muy buenos procedimientos, pero si no te doy el equipo, tampoco. Puedo tener equipos de primera, pero si la instalación

45 ■ www.xtremsecure.com.mx

no está diseñada para lo que se va a usar no funcionaría. Lo que se busca es que exista, y ese es el concepto esencial de la convergencia, el suficiente equipo, el suficiente proceso, la suficiente instalación y gente para balancear las fuerza de ataque. Es decir, en un proceso de blindaje lo que se mide es la fuerza de la bala y se presenta una resistencia que sea superior. En la seguridad es lo mismo. Tú tienes que hacer un análisis de riesgos para determinar cuál es el nivel de peligro, alrededor de tu objeto de protección, y poner una combinación de instalaciones, equipos, procesos y gente que represente una fuerza de resistencia superior a la fuerza de ataque, ya sea que se trate de un incendio, de un asalto, o una amenaza de bomba. Entonces, la respuesta es: va a depender del riesgo. Yo te diría que contra la posibilidad de un disparo pues lo mejor es tener una puerta blindada y no diez guardias porque los van a matar. Habrá otras ocasiones en donde no sea suficiente un equipo y requieres de gente. Al final lo que sí puedes establecer es que hay procesos, o más bien hay riesgos que pueden ser atacados mucho por las personas, pero la persona es el elemento más falible de un sistema de seguridad. La tendencia es tratar de reforzar con equipos, con procesos y con instalaciones cada vez más avanzadas para que requiera cada vez menos la presencia humana. En lo personal estoy convencido de que siempre vas a requerir gente, pero la regla que siempre propongo a las empresas que están tratando de dilucidar esto es: Guardias sí, pero los menos posibles, y los mejor preparados. Mientras más tecnología metamos, pero que sea tecnología utilizable, perdurable y sustentable, va a servir. Porque hay empresas que gastan por gastar y resulta que compraron mal y recuerden que, como dice el dicho, “El flojo y el mezquino, dos veces andan el camino”. No se debe ser mezquino, hay veces que se necesita gente, pero que sea la mejor, se necesitan equipos, sí, pero que sean los mejores. Porque hay gente que dice, “mira, costaba 80 o 100 dólares la cámara, pero compré esta patito de 40”, al igual que hay guardias patito, hay cámaras patito y hay alarmas patito. Sea cual sea la opción que va a seguir una empresa usuaria de la seguridad, debe tener en cuenta que si la seguridad es cara, la inseguridad es más. Si la buena seguridad es cara, la mala seguridad es más cara, porque pagas poco, pero te cuesta mucho más en los errores y riesgos a que se expone.

SEGURIDAD PRIVADA

EL SECUESTRO LO ESTÁN MANEJANDO DESDE LA FORMA, PERO ESTÁN OLVIDANDO EL FONDO Por. Yhon Flabio García Arbeláez

l mundo moderno continúa en estado REM y seguimos pensando que este flagelo se volvió crónico, hasta ahora el secuestro es una modalidad delictiva que ha alcanzado cifras exorbitantes en el planeta, de manera especial y endémica en el trozo de tierra que comprende desde México hasta Argentina. La historia nos enseña que anteriormente con nuestros antepasados existían actos de comercio, trueque y raptos en personajes desde el más sencillo para la época como el esclavo, hasta dueños, amos y herederos de monarquías. Otrora Condes, Monarcas, Príncipes, Princesas, Héroes etc. Tampoco eran ajenos a esta vil práctica. Antiguamente secuestrar a un solo héroe, era secuestrar a toda su tribu, estos quedaban bajo el dominio de los raptores o para ese entonces de los vencedores de las cruzadas o batallas. De manera que el secuestro no solo se daba con la finalidad de obtener grandes latifundios de tierra, sino también de pactar formas de desafíos y enfrentamientos. Tampoco en épocas menos antiguas se han salvado Presidentes, Ministros, Diplomáticos, Militares y hasta deportistas. ¿Cuántos miles y miles de secuestros, asesinatos o venta de esclavos realizaron los Fenicios, Vikingos, Musulmanes, Romanos en la antigüedad?... No lo sabemos, pero en esos tiempos no existían leyes, ni Autoridades y si las había eran arbitrarias y Monárquicas. En cambio ahora existen Democracias, Constituciones, Códigos de procedimiento penales, código penales, defensas de los Derechos Humanos, Autoridades… pero tampoco sabemos cuantas personas hay secuestradas, o si lo calculamos, desestimadamente estamos muy lejos de la cifra real, merced a que esta detestable conducta sigue siendo uno de los ilícitos menos denunciados por temor o peor aún por falta de confianza y credibilidad en las propias autoridades que atienden esta conducta criminal las cuales ya fueron infiltradas, penetradas o permeadas por estas organizaciones criminales. Si bien es cierto las autoridades han avanzado en las dinámicas y estrategias operativas contra

estos grupo criminales no han alcanzado un verdadero tratamiento que contrarreste, neutralice y disminuya el secuestro, este se viene dispersando a personas de menos poder económico y por ende la logística y las herramientas para efectuar un secuestro se vuelven más fáciles y de sencilla ejecución, ya que estas personas no tienen un esquema de protección al menos básico. ¿Pero que es lo que las autoridades vienen haciendo? ¿Acaso se les ha olvidado el fondo del secuestro y simplemente se están circunscribiendo en unas investigaciones y unos operativos de forma y su clímax o final simplemente llega cuándo se rescata a la víctima y los captores son aprehendidos y consignados ante la autoridad judicial? Las autoridades vienen perdiendo el verdadero contexto formal y de fondo de este delito, no se puede olvidar que el secuestro es de esas tipologías criminales del estilo: Alternativo: En los secuestros realizados por los grupos criminales y/o narcoterroristas, o el crimen común u organizado, es normal que el acto de aprehensión de la víctima sea ejecutado por personas distintas de las que intervienen en la retención, o que en esta segunda fase del recorrido criminal se presenten relevos de personal por seguridad o conveniencia de los bandidos, sin que ello quiera decir que solamente los primeros ejecutaron la conducta delictiva del secuestro. El hecho de que no hayan participado en el acto de aprehensión No significa que no sean autores. Permanente: Se dice que el delito del secuestro extorsivo es además del tipo permanente, en el sentido de que la acción delictiva se entiende ex-

46 ■ www.xtremsecure.com.mx

tendida en el tiempo hasta que la persona salga de la órbita de dominio del sujeto activo o los plagiarios. Es decir el delito se continúa cometiendo mientras la víctima esta en condición de cautivo. Pluri-ofensivo: El secuestro extorsivo no solo ofende la libertad y la integridad de la víctima, sino, que también atenta contra sus bienes y su patrimonio económico. Además de estas 3 características del secuestro ya es sabido que es una conducta criminal colectiva o en concierto para delinquir. Pero quisiera detenerme en la Pluriofensividad y ahí es dónde quiero inquietar a las autoridades ¿cuáles vienen siendo sus actuaciones para recuperar el patrimonio y la economía de la victima?, no basta con la puesta en libertad de la víctima sin duda lo más importante es la vida y la liberación del cautivo pero detrás de esas actuaciones no se debe olvidar que las autoridades están en la obligación de buscar los mecanismos celeres y expeditos para hacer que el patrimonio retorne a la victima o a su familia, cuántas víctimas no han perdido sus casas, ranchos, coches por efecto de la negociación y a pesar de que los criminales están en prisión sus secuaces familias o allegados están disfrutando de estos bienes productos de un delito, como sabemos dentro las fases del secuestro está la fase postrauma y finalmente el omega del secuestro pero que bueno fuera que estas fases que son de terapia y ayuda psicológica a la víctima estuviera acompañada del restablecimiento total de su patrimonio que tenía antes de ser cautivo.

SEGURIDAD PRIVADA

ProFeSioNALiZAciÓN eN eL Sector De LA SeGUriDAD

urante la reunión mensual de ASIS, Capítulo México, correspondiente al mes de septiembre, tuvimos la oportunidad de presenciar la conferencia del Lic. José Luis Calderón Arózqueta, titulada “La importancia de la Profesionalización en el Sector de la Seguridad”. El Lic. Calderón ha trabajado por más de 20 años en temas de inteligencia para la seguridad nacional, en particular los sistemas de información, agendas y sistemas de inteligencia, así como, la profesionalización de cuadros y control de confianza. Fue director de la Maestría en Administración Pública del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) y profesor del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM).

El profesional tiene tres características: la posesión del conocimiento, el profundo conocimiento de su compromiso social y, en tercer lugar, el arraigado sentido de pertenencia

El especialista aseguró que “En éstas circunstancias que atraviesa el país, una parte muy importante de la responsabilidad en el combate a la inseguridad, en lo que se refiere al desarrollo del personal, se ha soportado en el mejor de los casos, en el control de confianza, pero sin duda, la prueba reina sigue siendo el polígrafo. La idea de esta plática es hacer un planteamiento distinto. Bajo esta óptica, el control de confianza se ha orientado prácticamente a buscar culpables, cuando lo que deberíamos hacer es buscar oportunidades, buscar fortalezas. Estamos buscando culpables y ya los encontramos: son los policías. Pero no nos hemos preguntado qué tanto nuestras policías son reflejo de la sociedad a la que sirven”. El Lic. Calderón, advierte del cuidado que se tiene que tener, en definir qué es un profesional, y estas fueron sus palabras: “La tesis que voy a plantear tiene que ver con la profesionalización del policía, pero esta no se puede dar por sí sola, debe tener en paralelo una institución profesional, que le dé cobertura. Van en una misma línea el desarrollo profesional del policía y el de la institución. Lo primero que se debe hacer, es definir qué es un profesional. En México existe confusión en los términos. En otros países, como España, Chile, Uruguay, Inglaterra y Estados Unidos, tienen muy claros los procesos de consolidación de la policía profesional. El profesional tiene tres características: la posesión del conocimiento, el profundo conocimiento de su compromiso social y, en tercer lugar, el arraigado sentido de pertenencia”. Agrega que “El policía, como individuo, y la policía, como institución son producto de un entorno social, político, económico, con el que interactúa. Por eso es muy importante conocer el medio ambiente en el que se desempeñan los cuerpos policiales, porque ese medio influye en su actuación, pero también esa actuación va a empatar en ese medio ambiente. El grado de comprensión de la multiplicidad de factores que imperan en el medio ambiente, en el entorno social, permitirá diseñar planes, estrategias y políticas de seguridad y de prevención del delito con mucho mayor eficacia. Nos da como ejemplo que “en Ciudad Juárez se implementaron 160 medidas para combatir la inseguridad. El 8% tenía que ver con temas policiales, el resto, el 92%, tenía que ver con trabajo, con salud, con educación, con deporte, cultura y desarrollo económico. Una vez que se tiene claro el entorno en el que van a actuar los policías, tenemos que identificar nuestro entorno institucional, y éste es el que le da el sentido de profesionalización. Es el marco normativo que guía el quehacer de la institución en su conjunto. Es indispensable analizar

48 ■ www.xtremsecure.com.mx

la arquitectura institucional: estrategias, protocolos, procedimientos, etc”. Subraya el Lic. Calderón que las reglas son un factor imprescindible ya que “Las instituciones deben tener una doctrina, una cultura organizacional. La doctrina es el resultado de un grupo de principios, valores y normas que guían la conducta personal y profesional. Me parece que es imposible relacionar, y menos comprender, la existencia de un policía profesional en una institución en donde no existan reglas claras, de largo alcance, conceptos definidos, donde el policía tenga la seguridad de conseguir su desarrollo profesional, personal y familiar, que el trabajo del policía se convierta en un estilo de vida”. Concluye que “El policía profesional, y la institución profesional, son un conjunto indivisible, se complementan y se desarrollan al mismo tiempo. La imagen del policía es la imagen de la institución, recíprocamente, son el uno para el otro, ambos se construyen mutuamente. El honor del policía existe porque se lo debe a la institución, y la institución tiene el honor porque está sustentada en la conducta personal y profesional de cada uno de sus integrantes”.

EX MILITARES Y POLICÍAS PERUANOS NO PODRÁN TRABAJAR EN SEGURIDAD PRIVADA

l presidente peruano Ollanta Humala promulgó ocho decretos legislativos que se refieren a seguridad y que pretenden combatir el robo de vehículos, autopartes y teléfonos móviles, entre otros temas. Los decretos fueron publicados en la Gaceta Oficial y forman parte del paquete de normas, anunciado por el gobierno para combatir a la delincuencia organizada. El decreto 1213 regula los servicios de seguridad privada que ofrecen vigilancia y protección personal, custodia y transporte de dinero, seguridad patrimonial y tecnología de seguridad. Se establece que los integrantes de las fuerzas armadas o policiales, en actividad o en disponibilidad, no pueden prestar este tipo de servicio. Entre otras prohibiciones figuran además realizar actividades que pongan en riesgo el orden interno o vulneren la intimidad personal, desempeñar funciones que competen a las fuerzas armadas o policiales, usar información de clientes para fines distintos, contratar a mercenarios, o almacenar armas sin autorización. En tanto, el decreto 1214 dicta medidas de prevención para combatir los delitos patrimoniales relacionados con vehículos y autopartes. La norma establece, que las autoridades de tránsito, deben dar las medidas para proteger la confidencialidad de los números telefónicos de los propietarios, de vehículos, para evitar su uso por la delincuencia y encarga a la Policía Nacional los operativos para erradicar los mercados ilícitos de autopartes y la disposición de los vehículos en abandono y siniestrados. Por otra parte, el decreto 1215 ofrece facilidades a los ciudadanos para la recuperación de bienes perdidos o sustraídos por la ejecución de diversos delitos, mediante la publicación de un listado de artículos recuperados por la Policía. Otro decreto, el 1216 fortalece la seguridad ciudadana en materia de tránsito y transporte, mientras que el decreto 1217 establece prohibiciones para quienes alteren y comercialicen teléfonos móviles de dudosa procedencia. Las empresas concesionarias del servicio de telefonía móvil quedan prohibidas de habilitar líneas en terminales que hayan sido reportados como robados, perdidos o clonados, bajo responsabilidad civil y penal. Finalmente, el decreto 1218 regula el uso de cámaras de videovigilancia, afirma que es un deber de los propietarios de las cámaras, informar a la Policía Nacional o al Ministerio Público sobre la comisión de un delito que haya sido registrado en imágenes o audios.

SEGURIDAD PRIVADA

NUESTROS CINCO EJES RECTORES ESTRATÉGICOS Capitán Manuel Herbeles Rascón Director General Guardian Global Security Group

ablar de estrategia de una organización, es conocer cuáles son los aspectos más importantes para cumplir con la MISIÓN y, permanecer en la búsqueda de manera efectiva la VISIÓN y de ahí se derivan otros aspectos, de modo que se vaya tejiendo un entramado de actividades que van desde el organigrama, perfiles de puestos, funciones, políticas, procesos, entre otros, hasta detalles de carácter operacional como los costos de productos y servicios, las comisiones de pago, la cobranza o bien los tiempos de entrega o las garantías y soporte técnico y los tácticos como las consignas, requisitado de formatos, entrega de reportes, etc. Por ello, ahora les describo nuestros Cinco Ejes Rectores Estratégicos: 1.- FOMENTAR LOS VALORES. Es fundamental, definir cuáles son los valores más relevantes de nuestra organización y por ser una empresa de seguridad: honestidad, confidencialidad, responsabilidad, respeto, disponibilidad, calidad, cooperación y disciplina, son determinantes para crear una filosofía de atención, de calidad, de liderazgo y de vocación de servicio. 2.- CALIDAD TOTAL Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE. Contar con un compromiso de calidad total en todas las áreas de la empresa y, hacer que nuestros colaboradores trabajen con un sentido de atención a nuestros clientes, atendiendo con sus necesidades con prontitud y respeto; es fundamental para obtener la confianza que ellos merecen. 3.- CONTROL INTERNO. Mantener el control de cada una de nuestras actividades a través de las políticas que emanan de la alta dirección, el contar con procesos perfectamente bien definidos para que sean la guía de nuestro quehacer, el establecer matrices con información que ayude a conocer los aspectos de mayor importancia y el contar con métricas plasmando las estadísticas, donde se identifique el comportamiento de cada proceso, ayuda de manera relevante a la toma de decisiones para la

“

Cada empleado debe ser un vendedor pues con su excelente imagen, su buena reputación o con una adecuada atención ya está vendiendo” búsqueda de mejoras de cada servicio o bien desarrollar un mejor Proyecto. 4.- MOTIVAR LA VENTA. El proceso de venta es el objetivo final de las empresas, pues sin ésta no hay negocio. Como parte de la filosofía de la organización cada empleado debe ser un vendedor pues con su excelente imagen, su buena reputación o con una adecuada atención ya está vendiendo. Es menester que cada empleado conozca a la perfección los productos y

50 ■ www.xtremsecure.com.mx

servicios y que sea el mismo quién lo recomiende al cliente de manera ejemplar. 5.- CAPACITACIÓN PERMANENTE. Un colaborador capacitado tendrá las herramientas para tomar mejores decisiones, esta es una premisa que defendemos a ultranza, la preparación profesional en todos los niveles de la organización ayuda a evolucionar como empresa al ir encontrando soluciones innovadoras, creando nuevos modelos de trabajo y, sobre todo ayuda a reducir los tiempos de ejecución de las tareas. Estimados amigos lectores, a través de estos sencillos y útiles Cinco Ejes Rectores Estratégicos, nuestra organización basa su filosofía de trabajo y son nuestros cinco pilares imprescindibles para alcanzar los resultados esperados. Les deseo mucho éxito y los invito a que los pongan en práctica. Saludos y nos vemos en la próxima edición.

SEGURIDAD PRIVADA

STRONGMAX, UNA FORTALEZA EN POLANCO StrongMax es una empresa que se dedica a la renta de cajas de depósito, o mejor conocidas como cajas de seguridad

S cambió.

u especialidad es el resguardo de objetos y documentos de valor, en un lugar completamente seguro y privado. Los bancos están dejando de dar este servicio, que ya no es rentable, porque su modelo de negocio

De StrongMax se dicen muchas cosas y, tuvimos la oportunidad de averiguar por nosotros mismos, qué tanto de cierto hay en ellas. A simple vista, el edificio se encuentra en una de las calles más transitadas de Polanco sin llamar la atención. En su interior hay una bóveda flotante con paredes de acero. Un espacio prácticamente impenetrable, y según dicen, el más seguro de México. Para Max Cukiert, Director General de la empresa, “Lo más complicado fue la certificación de Underwriters Laboratories (UL), la entidad internacional más reconocida en el mundo en pruebas y certificaciones de seguridad. Además cuenta con la certificación de la empresa israelí SETER Security Consulting, que presta sus servicios a importantes compañías y al Ministerio de Defensa de ese país”. En las instalaciones de StrongMax se percibe un ambiente de tranquilidad y discreción. Los clientes pueden entrar a la bóveda por la recepción, o si lo que buscan es privacidad, pueden hacerlo por la parte posterior, por el estacionamiento. El reconocimiento facial y biométrico no es un proceso invasivo, pues se realiza con la detección de las imágenes en las cámaras. La bóveda, de unas 150 toneladas, es un portento de tecnología y seguridad. Sólo la puerta tiene un espesor de 40 o 50 cm, está monitoreada las 24 horas del día, los 365 días del año, y dicen que tiene la misma seguridad de las bóvedas de la Reserva Federal de los Estados Unidos. Contratar el servicio de StrongMax cuesta desde 6 mil a 30 mil pesos al año, dependiendo del paquete. Los valores depositados en la bóveda, cuentan con tres ventajas de seguridad: sistemas de supresión de incendios y alta resistencia a sismos, altos estándares de privacidad y manejo de información, y la relación del cliente con su caja de seguridad a través de los sensores biométricos. La empresa está dentro de un edificio de oficinas, que cuenta con estacionamiento interno, monitoreado las 24 horas. Sólo el cliente tiene de su conocimiento del contenido de su caja y no es necesario inventariar el mismo. La póliza de seguro tiene un costo menor al 2% del monto asegurado. En las cajas de seguridad que renta StrongMax se pueden guardar no sólo objetos con valor económico, sino también documentos importantes, fotografías, vídeos y todo lo que sea de valor para cliente.

52 ■ www.xtremsecure.com.mx

SEGURIDAD PRIVADA

PROTEGM, LA APP DE SOS MÁS COMPLETA DE MÉXICO

on el objetivo de innovar en sus servicios, crear un vínculo con sus clientes y dar a la sociedad en general una herramienta de auxilio gratuita Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® (GMSI®), lanza la App más completa de información y servicios de seguridad en México disponible en todos los dispositivos móviles como son, Android, IOS, Windows Phone y Blackberry. La inseguridad en el país es sin duda uno de los focos rojos tanto para empresas como para ciudadanos, en un rubro que registra pérdidas por 110 mil millones de pesos según el informe de ENVIPE/INEGI. Es por ello que GMSI® como parte de sus iniciativas de seguridad y prevención, presenta ProteGM® la aplicación que se convierte en una herramienta de auxilio ante una emergencia, ya sea de seguridad o médica, que algún miembro de la población llegue a tener. ProteGM® es totalmente gratis para cualquier persona, tanto clientes de GMSI® como población en general que cuente con algún dispositivo móvil. La principal función de la app ProteGM® es fungir como un botón de alerta para que contactos de confianza, previamente añadidos por el usuario, reciban un aviso vía SMS y correo electrónico sobre la emergencia médica y/o de seguridad. Dicha notificación envía también las coordenadas precisas de la localización del usuario. Adicional a esta función, la App cuenta con tres módulos más, uno de ellos es el directorio nacional de emergencias más completo que arroja información y datos de las diferentes dependencias gubernamentales más cercanas al usuario, como son: Seguridad Publica, Cruz Roja, Protección Civil y Bomberos de más de 100 municipios y delegaciones. Informar sobre el nivel delictivo a nivel nacional y seccionado por estado, en donde muestre los porcentajes de cada delito por cada 100 mil habitantes es otro de los módulos que ofrece la aplicación, datos que son actualizados de manera mensual con cifras oficiales. Uno de los valores agregados de ProteGM® es crear una cultura de prevención del delito mediante el módulo de consejos de seguridad que ayudarán a la sociedad. Finalmente el módulo dedicado a clientes es el acceso directo al servicio de circuito cerrado con la idea de observar en todo momento lo que tengan en custodia. Es posible visualizar múltiples cámaras, grabar, capturar pantalla, pausar, regresar y mover la cámara desde donde estén. Asimismo pueden monitorear a sus unidades y obtener un reporte de ubicación cada cinco minutos. Con este tipo de instrumento GMSI® ve un complemento en la seguridad personal, familiar y empresarial. ProteGM® llega en un momento muy oportuno con el desafío nacional que es la seguridad y uno de los principales ejes de acción de la iniciativa de México en paz.

54 ■ www.xtremsecure.com.mx

SEGURIDAD PRIVADA

PROGRAMA DE CERTIFICACIóN DE SEGURIDAD EN LA CADENA LOGíSTICA CTPAT Y NEEC

s evidente que el comercio mundial depende de la cadena de suministro para que el transporte de carga logre una movilización fluida y fácil de millones de toneladas de carga que se comercializan todos los días, si estos procesos logísticos internacionales se ven alterados o interrumpidos, el impacto sobre los flujos de bienes es incalculable. Sin el comercio mundial no podemos crecer ni desarrollarnos en un mundo globalizado que depende precisamente, de ese comercio para su progreso. Ahora, ¿qué podemos decir hoy en día de la seguridad en el proceso logístico? los atentados contra Nueva York en septiembre de 2001 cambiaron la forma de hacer negocios logísticos en el mundo, los gobiernos y los empresarios tuvieron que enfocar su atención a revisar la situación y tratar de entender que las pesadillas de ficción de los años anteriores sobre un "terrorismo mundial” se habían vuelto reali-

dad y que todos los habitantes del planeta, estaríamos sometidos ahora a esta nueva visión del mundo. A partir del 2002 México se involucró de manera activa al formar parte de la certificación CTPAT (Asociación de Aduanas en Contra del Terrorismo ) programa creado por la Aduana de Esta-

CTPAT (ASOCIACIÓN DE ADUANAS EN CONTRA DEL TERRORISMO)

C-TPAT es una iniciativa conjunta entre la aduana de Estados Unidos (Customs and Border Protection CBP) y el sector privado internacional para construir un esquema de colaboración y respon-

dos Unidos ( US CBP) y a partir del 2012 al implementar el Operador Económico Autorizado de la Organización Mundial de Aduanas que en México lleva el nombre del NEEC (Nuevo Esquema de Empresas Certificadas ) administrado por el SAT Aduanas México.

sabilidad compartida que fortalezca la seguridad en la cadena de logística que consiste en que la CBP lleve a cabo una auditoria en las instalaciones y procesos de seguridad en la empresa aspirante a ingresar al programa CTPAT mediante la verificación del cumplimiento de 8 categorías de control:

Seguridad de las instalaciones y controles de acceso

Seguridad de la información

Seguridad del personal

Manejo de Conspiraciones Internas

Seguridad de socios comerciales

Seguridad de la carga

Seguridad de los medios de Transporte de Carga

Manejo de crisis y continuidad de operaciones

55 ■ www.xtremsecure.com.mx

SEGURIDAD PRIVADA

CTPAT está actualmente disponible en México exclusivamente para empresas de manufactura y de transporte de carga terrestre de largo recorrido con cruce transfronterizo.

NEEC (NUEVO ESQUEMA DE EMPRESAS CERTIFICADAS)

En México a partir de Enero del 2012, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), vía Aduanas México, creó la certificación de seguridad en cadena de suministro NEEC (Nuevo Esquema de Empresas Certificadas) con el objetivo de fortalecer la seguridad en la cadena logística del comercio exterior disminuyendo los riesgos de introducción de bienes ilícitos o prohibidos en las operaciones de comercio exterior, NEEC busca fortalecer la seguridad en la cadena logística mediante la implementación de estándares internacionales de seguridad como es el caso del ISO 28000:SUPPLY CHAIN SECURITY MANAGEMENT en coordinación con el sector privado otorgando una gran cantidad de beneficios fiscales, aduanales y en materia de seguridad a las empresas aprobadas.

¿QUÉ EMPRESAS O SECTORES SERÁN ELEGIBLES PARA INGRESAR AL NEEC?

Empresas manufactureras y comercializadoras que realicen operaciones de importación y exportación, Transporte de Carga Terrestre, Agencias Aduanales y Parques Industriales. Dependiendo del desarrollo del programa y de la capacidad de la Administración General de Aduanas para operar el programa, se irán incluyendo a otros actores de la cadena logística (Ferrocarriles, Operadores Logísticos, 3PL, Agentes Navieros, Transporte Marítimo, EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA, etc)

BENEFICIOS EN AMBOS PROGRAMAS:

Agilización en el despacho aduanero, simplificación y facilidades administrativas. Reducción en el número de inspecciones y espera para accesar por el carril FAST. Acceso a miembros de C-TPAT utilizando el SVI (Status Verification Interface). Al mantener su sistema funcionando, las compañías previenen pérdidas por robo y reducen la posibilidad de ser utilizados por el comercio ilícito para introducir ilegalmente mercancía. Pertenecer a estos programas representa para la empresa mexicana un valor agregado a su servicio incrementándose el número de clientes.

SEGURIDAD PRIVADA

ENTREVISTA A FERMÍN CRISÓSTOMO ORTEGA

n el “Mundo de la Seguridad” es un honor encontrarse con verdaderos maestros en el tema; en esta ocasión logramos entrevistar a Fermín Crisóstomo además de ser un experto en temas de seguridad, es una persona que sabe conducirse con respeto, amable y de fácil trato. ¿Quién es Fermín Crisóstomo Ortega? Soy una persona dedicada al estudio de la incertidumbre en las organizaciones. He tenido el privilegio de participar en movimientos por la seguridad del comercio internacional, como BASC, C-TPAT, PBIP, que me han permitido un acercamiento al tema del crimen organizado transnacional, sus efectos en las organizaciones de negocios y las soluciones globales basadas en sistemas de gestión estandarizados. La oportunidad de implementar sistemas de gestión, me ha llevado a impulsar la certificación del talento de las personas y la capacitación orientada a la productividad como las mejores prácticas para incrementar la competitividad de las organizaciones, la estabilidad de las economías. Si tuviera que definirme: diría que soy alguien con más preguntas que respuestas. Háblenos de la Seguridad Privada en México, ¿a qué retos se enfrenta actualmente? Creo que el primer reto, y tal vez el más importante, es de definiciones; permíteme una analogía: La educación es un derecho universal reconocido, incluso, en la Declaración Universal de Derechos Humanos. Nuestra Constitución consigna ese derecho en su Artículo 3 y, obliga al Estado a proveer educación gratuita; gratuidad que debemos entender como una educación financiada, a través, de los mecanismos de acción colectiva del Estado. La educación privada, hoy, es una realidad que, en términos generales, se desempeña satisfactoriamente, incluso, se discute sobre la superioridad de su calidad respecto de la educación pública. La seguridad también es un derecho universal, reconocido en nuestra Constitución en su Artículo 21 como función a cargo del Estado; la seguridad, al igual que la educación, es financiada a través de los mecanismos de acción colectiva del Estado. Pero, a diferencia de la educación privada, la seguridad privada se antoja como una realidad descafeinada, que se desempeña precariamente en el ámbito de la vigilancia, con una discutible calidad. Así que, el reto principal: es definir si los empresarios y profesionales de la seguridad, podrán acreditar ante el Estado y ante el Mercado, como se hace en la educación privada, su capacidad de participar, más allá de la vigilancia, en el aumento de la certidumbre para vivir en comunidad y para hacer negocios, o pugnarán por preservar el precario confort de sus actuales empresas. ¿Cuál es su opinión respecto a la venta de servicios privados de seguridad por parte de la seguridad pública? Una de las funciones principales del Estado es el establecimiento y el mantenimiento de la garantía de igualdad de los ciudadanos. En otras palabras, debe garantizar un piso parejo, al menos en cuanto al acceso a los bienes públicos. Dado que la seguridad pública es financiada a través de los mecanismos de acción colectiva del Estado, este desplegará su capacidad de protegernos, dentro de los límites de los recursos de que disponga. Para algunos individuos esa capacidad de protección puede resultar insuficiente, por lo que debe posibilitarse que accedan a un incremento de la capacidad, financiada por ellos mismos, es decir, seguridad privada, en tanto esa capacidad no resulte en afectaciones a la seguridad de otros ciudadanos.

Una de las funciones principales del Estado es el establecimiento y el mantenimiento de la garantía de igualdad de los ciudadanos.

Pero, es difícil aceptar que los recursos, y principalmente las facultades, de la seguridad pública, financiada por todos, sea utilizada para generar condiciones de desigualdad en la protección de los ciudadanos. ¿Qué es el Consejo Nacional De Normalización Y Certificación De Competencias Laborales (CONOCER) y para qué sirve? El CONOCER es el organismo que, en México, se encarga de: identificar las necesidades de talento del mercado laboral, transformándolas en estándares de competencia; fomentar el desarrollo del talento, mediante la capacitación basada en los estándares identificados y, reconocer el talento mediante procesos de evaluación y certificación del “Saber Hacer”. Es un instrumento de gobierno que pretende mejorar la competitividad de nuestra economía, aumentando la productividad de las empresas, basándose en el desarrollo y certificación del talento. La seguridad privada, siendo un sector de empleo intensivo de mano de obra, participa en los esfuerzos del CONOCER, a través del Comité de Gestión por Competencias. Hoy, es posible que las personas que desempeñan funciones laborales en este sector reciban un certificado, expedido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), que acredita que hacen bien lo que el mercado laboral les demanda. Para las empresas de seguridad privada, más allá del ineludible cumplimiento de sus obligaciones legales, la certificación de su personal puede ser un verdadero diferenciador de mercado, que brinde confianza a sus clientes. ¿Está de acuerdo en la creación de una Cámara de Seguridad Privada en México? Siendo la seguridad, como se ha demostrado, factor de confianza para la inversión, y siendo la seguridad privada un sector que contribuye al aumento de la certidumbre en los negocios, la integración de este sector como órgano de consulta y colaboración del Estado se antoja indispensable. No obstante, me parece que los esfuerzos de integración no han logrado comunicar adecuadamente la visión, se habla más de la distribución de privilegios que del privilegio de contribuir al crecimiento de nuestra economía. ¿Cuál es su visión sobre la seguridad privada en 10 años, en México? Hoy, la seguridad privada es un sector generador intensivo de empleos de mala calidad; en diez años, si bien se reducirá el número de empleados, la calidad de los empleos mejorará enormemente con la aplicación de tecnologías de disuasión, detección, alertamiento y control. Hoy, es difícil arrancarle un peso, a muchos empresarios del sector, para inversión en talento; en diez años las condiciones de mercado provocarán que este sector invierta en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías, como una condición de supervivencia. Hoy, la principal aportación de la seguridad privada se limita al control de accesos y a la vigilancia por rondines; en diez años, la seguridad privada se transformará en el principal impulsor de los esfuerzos ciudadanos para la prevención mediante la reducción de la violencia en las comunidades. ¿Algo más que desee agregar? Nada, solamente agradecer la oportunidad de compartir y el privilegio de servir. Muchas gracias por su tiempo y su apoyo.

57 ■ www.xtremsecure.com.mx

SEGURIDAD PRIVADA

BREVES DE

seguridad privada REALIZAN EN CHIAPAS LA 1ª EXPO FERIA DE EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA Más de 25 empresas participaron en la 1ª Expo Feria de Empresas de Seguridad Privada 2015, organizada por la Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana (SSPC), con la finalidad de establecer una coordinación entre el sector público y privado. Durante el evento, se llevó a cabo la firma de una declaratoria, en la que se estableció la coordinación, el acuerdo y el seguimiento, de cada una de las partes de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) y de las empresas de seguridad privada debidamente acreditadas. Dicho documento fue asignado por el titular de la SSPC, Jorge Luis Llaven Abarca y el Director General de los Servicios de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS), de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), Juan Antonio Arámbula Martínez. Actualmente son 67 las empresas acreditadas y supervisadas por la dependencia y, muchas más están en proceso de acreditación.

Jorge Luis Llaven Abarca, Titular de la SSPC

EXISTEN 123 EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA EN PUEBLA Actualmente existen 123 empresas de seguridad privada activas y vigentes en Puebla, de las cuales, 96 están autorizadas hasta el próximo año y 27 de ellas este mismo año, según un listado que publicó la Dirección General de Seguridad Privada. De acuerdo con este organismo, en el corte al 1 de septiembre, las empresas con registro cancelado para operar en Puebla llegaron a 105, y el número de compañías sancionadas es de 4. Del total de empresas canceladas, 9 solicitaron que se reactive su autorización. De las 4 que se sancionaron, a 3 se les revocó el permiso por falta de revalidación ante dicha dependencia. En un caso, la sanción se debió a que se dio de alta a un elemento, otra a que cambió de domicilio fiscal sin dar aviso a la dependencia y, finalmente, la tercera empresa fue sancionada por "el incumplimiento de sus obligaciones".

EN COAHUILA PIDEN QUE SEGURIDAD PRIVADA SE SOMETA A PRUEBAS DE CONTROL Y CONFIANZA Debido a que en Coahuila hay alrededor de 400 empresas de seguridad privada que operan fuera de la ley, el Congreso del Estado estudiará la posibilidad de obligar a que los miembros de dichas compañías, se sometan a exámenes de control y confianza, para determinar si son aptos para desempeñar su cargo. La diputada del Partido Social Demócrata (PSD) de Coahuila, Claudia Elisa Morales, presentó ayer una iniciativa de reforma, al artículo 282 de la Ley del Sistema de Seguridad Pública de Coahuila, para que los elementos de la Comisión Estatal de Seguridad (CES), la Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE), la Procuraduría de los Niños, las Niñas y la Familia (Pronnif) y la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de los municipios, así como las corporaciones de seguridad privada, se sujeten a dichas pruebas. Las pruebas de control y confianza, señala la exposición de motivos de la iniciativa, y sirven para facilitar la identificación del personal competente y confiable; así como, para instrumentar un proceso de evaluación riguroso y sistemático del personal en activo.

58 ■ www.xtremsecure.com.mx

SEGURIDAD PRIVADA

AUMENTA 70% DEMANDA DE SEGURIDAD PRIVADA EN TAMAULIPAS Del 2010 a la fecha, aumentó en la capital del Estado, hasta en un 70% la demanda de elementos de seguridad privada, en comercios establecidos y fraccionamientos, por lo que además se duplicó el número de empresas que se dedican a ofrecer este servicio. De 10 empresas de este tipo que existían en el 2010, actualmente el número se ha elevado a 20, entre locales y foráneas, y hay algunos supermercados grandes que han traído su propia seguridad. La mayoría de los empresarios y propietarios de fraccionamientos, lo que más demandan al momento de solicitar seguridad privada, es que la empresa esté certificada y cuente con personal capacitado para esta tarea.

EL SECTOR DE LA SEGURIDAD PRIVADA EN ESPAÑA ENFRENTA OLA DE DESPIDOS El negocio de la seguridad privada mueve en España un total de 3 mil 200 millones de euros cada año, y da empleo a casi 90 mil personas de manera directa. Sin embargo, las grandes empresas de esta industria, no han sido inmunes a la crisis económica, obligadas a recortar sueldos y despedir trabajadores. La principal empresa del sector de la seguridad privada fue Securitas, tras facturar 362 millones en 2013, un 9% menos que el ejercicio precedente. Le sigue en la clasificación Prosegur, con ingresos de 183 millones, muy lejos de los 861 millones generados en 2012. En la tercera posición se ubica Eulen Seguridad, que generó ventas por valor de 175 millones, un 5% menos que el año anterior. En la cuarta plaza se encuentra Segur Ibérica, tras facturar un total de 159 millones, un 6% más que en 2012. Aparece en 5º lugar Castellana de Seguridad, tras generar ventas por valor de 134 millones.

EN PERÚ REGULARÁN USO DE VIDEOCÁMARAS Y CONTROL POLICIAL EN PUERTOS El Poder Ejecutivo al amparo de facultades en seguridad ciudadana, prepara normas referidas a empresas de seguridad privada, videovigilancia de espacios públicos y control policial en puertos y aeropuertos; reveló el Jefe del Gabinete de Asesores del Ministerio del Interior, Jaime Reyes. Sobre el control en puertos y aeropuertos para combatir el narcotráfico, se darán disposiciones que mejoren la operatividad de la Policía Nacional. Recordó que en dichas instalaciones la presencia policial no puede desplegarse a plenitud, por ello se hace necesario contar con medidas de esta índole. En cuanto a la videovigilancia, la propuesta que planteará el Ejecutivo, busca garantizar que esta medida disuasiva se realice de la forma más óptima posible, a favor de la seguridad ciudadana. Lo que se buscará que estos recursos tecnológicos puedan ser elementos efectivos para "la prevención, investigación y sanción" de los delitos que se cometan en espacios abiertos.

59 ■ www.xtremsecure.com.mx

Fasol Abogados “El respaldo que necesitas”.

Somos un despacho integrado por abogados expertos que después de años de práctica y experiencia profesional en nuestras diferentes especialidades, hemos reunidos esfuerzos para prestar nuestros servicios técnicos jurídicos.

uestro despacho, se ha caracterizado por prestar servicios profesionales especializados de manera honesta y hablando siempre con la verdad desde el primer momento, prestando servicios legales de calidad, haciendo un Una de nuestras esfuerzo conjunto para asesorar integralmente a todos y cada uno de nuestros clientes.

principales

Lo más importante que ofrece nuestro despacho, es una atención personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año, sensibilizándonos con los problemas que aquejan a nuestros clientes, con el fin de poder encontrar una solución jurídica real, la cual satisfaga completamente sus necesidades.

cualidades

MATERIAS DE ESPECIALIDAD

es que nos adaptamos a los requerimientos y presupuestos de nuestros clientes

Nos especializamos en distintas ramas del derecho, siendo las siguientes:

TRANSPORTE PÚBLICO

Contamos con especialistas para emitir opiniones y/o recomendaciones en materia de diagnóstico, operación y funcionamiento del transporte público, así como gestoría y asesoría legal al respecto.

ADMINISTRACIÓN DE BIENES MUEBLES E INMUEBLES

Además que contamos con la capacidad y estructura para administrar todo tipo de bienes muebles e inmuebles, donde garantizamos resultados a corto plazo, no importando si son personas físicas o morales.

PAQUETES

• Derecho Civil (Abarcando Familiar y Mercantil) • Derecho Penal • Derecho Laboral • Derecho Notarial (principalmente Gestión y procedimientos contra Notarios) • Derecho Administrativo (contemplando todo tipo de asesorías y repre-

sentación en matrería de Justicia Cívica).

SEGURIDAD INTEGRAL

ración de Justicia a nivel Local y Federal. Además de asesorías y dictámenes en materia de Protección Civil y Seguridad e Higiene. También se brinda Apoyo Legal y de Gestión para posesión y portación de armamento, registros e inscripción ante la Comisión Nacional de Seguridad, entre muchos otros aspectos en materia de Seguridad de forma Integral.

También contamos con una amplia experiencia en temas de consultoría, relacionados con Seguridad Nacional, Física y/o Perimetral, Control de Accesos, Estrategias de Seguridad e Inteligencia, Capacitación y adiestramiento, así como apoyo, enlace y/o coordinación con Autoridades de Seguridad y Procu-

En la actualidad se cuenta con diversos paquetes legales y de consultoría que se ajustan a las necesidades de cualquier persona física y/o Empresa, no obstante, una de nuestras principales cualidades es que nos adaptamos a los requerimientos y presupuestos de nuestros clientes, a efecto de realizar de manera conjunta un paquete que se ajuste a la medida de sus necesidades inmediatas, con el principal objetivo de prevenir cualquier contingencia futura.

Contacto

Estamos a sus órdenes las 24 horas del día, los 365 días del año, en el teléfono (0155)4746-3855 (número local), correo electrónico: contacto@fasolabogados. com al igual que en nuestra página web www.fasolabogados.org

61 ■ www.xtremsecure.com.mx

MERCADO RETAIL

EL RETAIL EN MÉXICO Y LAS COMPRAS ON LINE

éxico es un mercado que cuenta con más de 40 millones de internautas y va creciendo a un ritmo acelerado. En términos de facturación, el comercio electrónico representa alrededor del 6 mil millones de dólares en el 2012, lo que sitúa a nuestro país como el segundo mercado más importante de América Latina para el comercio online. El comercio electrónico mexicano está creciendo a tasas de entre el 45% y el 50% cada año, aunque hace falta más oferta de productos y servicios en combinación con un alto nivel de calidad de servicio y entregas. En el sector online aún hay falta de confianza por parte del consumidor al momento de realizar un pago, el cual generalmente es con tarjeta de crédito o débito. Los clientes deben sentirse seguros al realizar una compra, por eso es que se ofrece una gran variedad de formas de pago que incluyen de-

pósitos bancarios, pagos en tiendas de conveniencia, Paypal y pagos contra entrega. La logística es otra área de oportunidad en el mercado online: los productos tardan en ser entregados, algunos no hacen envíos en el interior de la República o sólo en ciudades grandes, falta de stock y costos de envío. Para evitar este problema se debe controlar el inventario en almacén. México es el segundo lugar dentro del comercio online en Latinoamérica. El mercado brasileño es el más desarrollado, siendo entre 6-10 veces más grande en términos de facturación anual. El desarrollo del mercado de e-tailing, o retail online, aún está empezando en Mexico, actualmente representa entre 20% y 25% del mercado de comercio electrónico total. El segmento del turismo sigue siendo dominante, pero se esperara que el segmento de e-tailing cobrará más importancia dentro de algunos años.

62 ■ www.xtremsecure.com.mx

El top cinco de los productos y servicios que más se comercializan online son: 1) Boletos de avión o camión. 2) Reservaciones de hotel. 3) Boletos de espectáculos. 4) Moda (ropa, calzado, accesorios). 5) Aparatos electrónicos.

Uno de los principales retos que enfrenta este mercado son las entregas en zonas alejadas y de baja densidad poblacional. La clave para lograr clientes satisfechos en estas zonas es comunicar efectivamente los tiempos de entrega. La única forma de mantener un inventario preciso en tiempo real, es contando con un sistema de manejo de almacén eficiente y procesos de control adecuados. Sin ello, es muy difícil tener la agilidad para ingresar y surtir mercancía o para monitorear y auditar el inventario en tiempo real.

MERCADO RETAIL

LAS MISCELÁNEAS EN MÉXICO ¿En peligro de extinción?

l comercio detallista es el eslabón más importante en la cadena de distribución entre el fabricante y el consumidor. Esta actividad económica ha sufrido cambios profundos a lo largo de la historia. Ya entrado el siglo XXI, los estanquillos y las misceláneas, aún juegan el rol principal en la intrincada vida económica del país. Durante varias décadas, el principal centro de abasto de alimentos para la ciudad de

dades pequeñas y estar ubicados en zonas cercanas, o dentro de las áreas habitacionales. Muchas veces funcionan también como centros de reunión y cohesión social.

en los garages de las casas, y hasta en las grandes unidades habitacionales, pueden existir departamentos con habitaciones transformadas en tienditas.

A mediados de la década de los cincuenta apareció en México la primera cadena de tiendas de autoservicio: SUMESA (Supermercados, S. A.) y en 1958 se abrió la primera tienda de descuento con el nombre de Aurrerá (cuyo significado en vasco es Adelante). Entre 1960 y 1970 surgieron las cade-

Por muchas razones, las misceláneas han logrado sobrevivir exitosamente en el siglo XXI, se han adaptado a las necesidades de los consumidores y los productos que ofrecen son muy diversos. Las misceláneas ofrecen una amplia variedad de productos alimenticios, para el cuidado personal, para la limpieza del hogar y hasta útiles escolares, copias fotostáticas e impresión de documentos.

Entre 2007 y 2008 las misceláneas y estanquillos, los mercados populares y los tianguis, presentaron en conjunto un aumento en ventas superior al 40%. México fue el mercado de La Merced, hasta que en 1982 fue inaugurada la Central de Abasto. A partir de la década de 1950 el gobierno mexicano inició la construcción de modernos mercados públicos, en los que principalmente se vendía la mercancía adquirida en La Merced. En total se construyeron 75 mercados, que tenían el objetivo de facilitar al consumidor final, la adquisición de productos básicos. El 75% de los mercados populares se ubicaban en zonas socioeconómicas populares y de clase media, el 23% en áreas de altos ingresos y sólo el 2% en zonas consideradas como pobres. Pero las misceláneas también se extendieron rápidamente, cubriendo una importante función de servicio para el consumidor de cualquier nivel socioeconómico, ya que significan una fuente de abasto de productos; la posibilidad de adquirir canti-

nas Gigante, Comercial Mexicana y Soriana. El crecimiento y el éxito de estas tiendas fue tal, que algunos llegaron a predecir que desplazarían pronto a los negocios tradicionales, entre los que se encontraban las misceláneas. Ya pasaron 40 años y no ha sucedido. En 1975 la Ciudad de México tenía un establecimiento de este tipo por cada 75 familias. En la actualidad es imposible cuantificar el número exacto de misceláneas y estanquillos que hay en el país. En 2007, la empresa Nielsen estimaba que eran 440 mil, mientras que el Centro para el Desarrollo Empresarial del Pequeño Comercio de Abarrotes, A.C. (CEDEPEC) y la revista aTienda (especialmente dirigida a misceláneas), calculaban que eran cerca de 1 millón y medio. La mayoría de las misceláneas no tienen registros oficiales, y muchísimas operan

63 ■ www.xtremsecure.com.mx

La industria refresquera y de botanas, galletas y golosinas distribuyen la mayor parte de su producción a través de las misceláneas, por eso tienen esos sistemas de distribución con el que cubren la demanda de las tienditas en todo el país. Las misceláneas se abastecen de mercancía, a través de dos grandes centros de distribución: la Central de Abasto y las tiendas de mayoreo como Sam’s club y Costco. Ahí compran un gran volumen que después ofrecerán en pequeñas porciones o en forma unitaria. Entre 2007 y 2008 las misceláneas y estanquillos, los mercados populares y los tianguis, presentaron en conjunto un aumento en ventas superior al 40%. La crisis económica, y la contracción de los ingresos de gran parte de la población, han asegurado la supervivencia de las misceláneas y los estanquillos, que siguen siendo el pilar del comercio detallista en México.

MERCADO RETAIL

LLEGA A MÉXICO UN NUEVO JUGADOR DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE SEGURIDAD USS México llega al país, para incorporar al sector de seguridad tecnologías como sistemas de videovigilancia, tags de Inventario Electrónico de Artículos (EAS, por sus siglas en inglés) y radiofrecuencia, entre otros. pendencias gubernamentales para mejorar sus sistemas de seguridad, aprovechando la infraestructura actual. Además la compañía ofrece un avanzado portal que permite analizar en tiempo real lo que ocurre durante y después de una instalación de un proyecto. Las empresas en seguridad industrial y comercial, tendrán acceso a una plataforma de USS México que permite administrar la seguridad en edificio, naves industriales y centros comerciales de manera remota, así como cámaras de circuito cerrado, sistemas de control de acceso, sistemas de administración de vídeo (VMS) y analíticos.

éxico, D.F., a 26 de agosto de 2015.- La compañía USS México, dedicada a proveer soluciones tecnológicas innovadoras y 100% especializadas en materia de seguridad, presenta su propuesta de innovación tecnológica para mejorar la seguridad industrial, comercial, de empresas de retail y gobierno. USS México llega al país, para incorporar al sector de seguridad tecnologías como sistemas de videovigilancia, tags de Inventario Electrónico de Artículos (EAS, por sus siglas en inglés) y radiofrecuencia, entre otros. Además de brindar un portafolio de soluciones enfocadas a grandes cadenas de minoristas, incluyendo pequeñas boutiques. De acuerdo con datos recientes de la consultora Deloitte, 60% de las compañías en México resultan afectadas por algún tipo de conducta ilícita como el robo hormiga, uso indebido de los activos o manipulación de información. Los sectores más propensos al robo hormiga

USS México también ofrece servicios de financiamiento y arrendamiento para las compañías pertenecientes a los sectores a los que se dirigen, para brindarles las facilidades para poder tener acceso a tecnologías de punta, utilizadas por grandes corporativos. Para las empresas en Seguridad Industrial y Comercial, USS México ofrece una plataforma que permite administrar la seguridad en edificio, naves industriales y centros comerciales de manera remota, así como cámaras de circuito cerrado, sistemas de control de acceso, sistemas de administración de video (VMS) y analíticos.

son establecimientos comerciales, fabricantes de comestibles y pequeños insumos, bancos, servicios financieros y telefonía. Por su parte, tan sólo en 2014, la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) registró 1.2% en pérdidas económicas en las ventas totales de la industria de supermercados y tiendas departamentales por saqueo. Asimismo, de acuerdo a la asociación, el costo de las inversiones empresariales en materia de seguridad fue de 5 mil 600 millones de pesos en vigilancia y protección de las tiendas, con el fin de contener estos atracos.

Javier Campos, Vicepresidente Regional en USS México

De acuerdo con el Vicepresidente Regional en USS México, Javier Campos: “Llegamos a México para ofrecer tecnologías que ayuden a nuestros clientes a prevenir pérdidas, asegurar sus activos y administrar sus negocios de manera más eficiente”. Para el sector gobierno, la compañía se ha plasmado como estrategia apoyar a las de-

64 ■ www.xtremsecure.com.mx

Actualmente, USS México cuenta con 40 empleados que conforman a un equipo de especialistas y técnicos que poseen certificaciones y amplia experiencia en materia de seguridad, lo cual brinda un respaldo para los clientes de que se atenderán sus necesidades específicas. Para finalizar, Campos destaca: “Cabe señalar USS es una empresa con un alto compromiso con la sociedad. Por ello, se ha creado la Fundación USS, brazo filantrópico en Estados Unidos, preocupada por mejorar la calidad de vida de las comunidades donde USS labora. En México en específico, durante 2014 la Fundación USS hizo una donación a Casa Hogar, un refugio para niños de bajos recursos en Baja California Sur”.

MERCADO RETAIL

RETOS GLOBALES PARA LAS EMPRESAS DE RETAIL

pesar del panorama económico adverso y la adaptación a un nuevo escenario digital para hacer negocios, hay compañías globales que han descubierto una luz verde, que les invita a seguir avanzando en el camino de la preferencia de los consumidores. Jack Ringquist, socio y líder global del sector Productos de Consumo de Deloitte, aseguró que “Es muy importante que las empresas minoristas y los fabricantes, hagan una propuesta de valor atractiva para que al vender sus productos y servicios accedan a la experiencia de los consumidores”. El consultor, con más de 30 años de experiencia en la asesoría de empresas globales de consumo, explica que las necesidades en la vida de los consumidores serán las que determinen los pasos a seguir por parte de las compañías, y aunque el internet, así como las nuevas tecnologías pudieran representar un reto adaptativo, también ofrecen la oportunidad de acercarse a sus clientes en un mundo móvil. La conectividad ha ocasionado que los consumidores se encuentren en la búsqueda del mejor producto, mientras que las condiciones de la economía mundial, hacen que en su decisión final de compra también intervenga el costo más competitivo. De acuerdo con la firma de consultoría, los 5 retos que enfrentan las empresas de retail y consumo en el mundo son los siguientes: 1. Crecer es el principal reto El reto actual de las compañías es crecer, en un entorno complejo para la economía global. La Organización de las Naciones Unidas (ONU) informó que el crecimiento de la economía mundial en 2014, fue tan sólo 2.8%, porcentaje que deja atrás su proyección fijada a principios de ese año. Por su parte, el Banco de México (BM) redujo su expectativa de crecimiento del Pro-

ducto Interno Bruto (PIB) nacional entre 2.3% y 3.3% para este año. En una economía de bajo crecimiento, los consumidores son cada vez más competitivos y piensan más en cómo gastar mejor su dinero. En este contexto, lo importante para las empresas, es responder rápidamente a las condiciones del mercado, al mismo tiempo que comprende las necesidades de la clientela. 2. Buscar talento Después de haber mirado el principal reto del presente, el siguiente paso, es indagar en el reto de las compañías de consumo y retail. El mercado de consumo requerirá cada vez, el talento mejor capacitado para aprovechar las oportunidades que la innovación y la tecnología ofrecen a las empresas. Los ejecutivos de las empresas necesitan pensar en la contratación de talento. 3. Innovación La tecnología juega un papel relevante para las empresas que participan en el mercado de consumo, ya que el desarrollo de la tecnología permite una mayor cercanía con el consumidor y fija el reto de innovar constantemente para estar cerca de las necesidades de las personas. 4. Penetración de la tecnología Pero no sólo basta con tener presentes las innovaciones, sino que un reto del mercado es también que la tecnología llegue cada vez a un mayor número de usuarios. La penetración del internet se dará a través del

65 ■ www.xtremsecure.com.mx

Es muy importante que las empresas minoristas y los fabricantes, hagan una propuesta de valor atractiva para que al vender sus productos y servicios accedan a la experiencia de los consumidores”. acceso a las redes. La tecnología ayuda a conectar a la gente. México alcanzó el año pasado 51.2 millones de internautas, lo que significa un crecimiento del 13% en comparación con los 45.1 millones que registró 2012. 5. Regulación Este es un reto que enfrentan muchas empresas de consumo y retail a nivel global: las regulaciones en los productos que se comercializan, se han vuelto necesarias en una sociedad preocupada por su bienestar. En el caso de México, las empresas de alimentos representan uno de los ejemplos de la creciente regulación.

MERCADO RETAIL

SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES

LRI. Ana Luisa Guzmán, DSI. Miembro de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral (AMEXSI). a seguridad en los Centros Comerciales, se ha vuelto un tema del dominio público, lamentablemente propiciado por los incidentes delictivos que se han registrado dentro de estos.

Actualmente, los Centros Comerciales forman parte de nuestra vida diaria, las visitas son tan diversas como: hacer el súper, ir al cine, comer, pagar un servicio, realizar una transacción financiera, adquirir ropa, maletas, muebles, arreglo personal, ir al gimnasio, y hasta comprar el anillo de compromiso; todo en un mismo lugar. La diversidad de clientes y las horas de permanencia, son tan variadas, como lo que se comercializa dentro de ellos. La gran cantidad de afluencia, los tipos de perfiles, la múltiple gama de productos y servicios; genera una especial complejidad que obliga al especialista en seguridad, en crear un plan de protección, que identifique, mitigue y atienda: robos, farderos, incendios, delitos sexuales, infartos, riñas, desmayos, sismos y atención a personas con discapacidad. Si pensamos en la seguridad de un edificio corporativo, el 80% de las personas que lo habitan, están plenamente identificadas, empleados, visitantes, proveedores de servicios; lo mismo pasa con las naves industriales y escuelas, en donde la gente ingresa y sale, incluso con una tarjeta que registra sus movimientos durante toda su estancia. En este tipo de inmueble, se colocan barreras perimetrales, puertas, controles de accesos, torniquetes que permitan delimitar el área entre los paseantes y los interesados, así como, la estrategia de diversos círculos de seguridad; pero ¿qué pasa con un Centro Comercial? Los diseñadores proyectan el inmueble a fin de que los clientes, se sientan animosos de ingresar y consumir SIN restricciones, con áreas públicas de índole común, en donde hay pocas barreras perimetrales, no hay torniquetes y mucho menos tarjetas, TODOS están invitados: adultos, niños, personas de la tercera edad, escuelas, todos convergiendo en un mismo lugar, en donde sólo el 12% de las personas que lo habitan están identificadas; locatarios, meseros, cajeros, que se someten a un control y registro de acceso. Esperando brindar en promedios servicio a los más de 30 mil visitantes al día que pueden ir de entrada por salida o quedarse durante horas, disfrutando de todos los servicios que se ofrecen, da un reto en la planeación de los sistemas de seguridad y protección que mantengan el espíritu amable. Es por ello que los especialistas de la seguridad integral deben ofrecer, modelos que por un lado brinden un servicio de calidez y excelencia a los clientes, a fin de que puedan satisfacer sus necesidades y, por otro, delimitar, discernir, identificar, retener, poner a disposición a todos aquellos visitantes, que su fin vaya más allá de la compra o el esparcimiento, así como mitigar y atender incidentes médicos y de protección civil. Además del reto que implica, el poder lograr una evacuación masiva exitosa sin tener ningún lesionado en caso de sismo o incendio, en un recinto en el que el visitante sólo está preocupado por la diversión y regularmente no identifica las salidas de emergencia o puntos de reunión, dejando toda la responsabilidad al especialista en seguridad. Sin lugar a dudas, los principales rubros en los que hay que trabajar en la estrategia de seguridad en Centros Comerciales son: • Contratación robusta (Controles de confianza, no importa el nivel de la posición). • Capacitación dirigida, específica.

• La correcta ejecución de los protocolos. • Asirse de sistemas electrónicos de seguridad. • Trabajo en equipo con locatarios y prestadores de servicio. • Unión con los colegas de seguridad de la misma plaza, trabajando por el

bien de los consumidores y el recinto.

• Trabajo de inteligencia. • Cumplimiento en Materia de Protección Civil y STPS. • La importancia de coadyuvar con las autoridades.

La suma del trabajo diario de estos esfuerzos logra reducir los riesgos dentro de los mismos. Pero ¿qué ha fallado en la seguridad de estos lugares? Algunas fallas pueden estar desde el origen del diseño, dejando en manos de alguien, que quiere que el Centro Comercial se vea “bonito”, es un trabajo que conlleva tanta responsabilidad como son los accesos y perímetros, controlar una gran cantidad de accesos para que los clientes entren y salgan por todos lados, también nos lleva a la tarea de tener un alto número de ingresos de gente no grata. Y entonces vienen las macetas, las cadenas y hasta los botes; por eso es tan importante estar involucrados desde el inicio del mismo, tomando decisiones claras que faciliten la operación. El incumplimiento de las normas por la falta de equipo de protección personal en la adecuación de locales, genera incidentes que van desde una pequeña cortada hasta una descarga eléctrica que puede causar incluso la muerte; los trabajos eléctricos, carpintería, soldadura y en alturas, deberán cumplir con la Norma 009 STPS y estar supervisados por el especialista en seguridad. Ser demasiado flexibles, permisivos o laxos con los locatarios y visitantes “a fin de no generar molestias” terminará generando incidentes, por lo que se debe trabajar todos los días con los responsables de los recintos, a fin de despertar en ellos, una conciencia de seguridad que sume y robustezca los protocolos evitando excepciones por amistad o descuentos. El desconocimiento de las consignas del personal de seguridad, la alta rotación y la falta de sensibilización, compromiso, así como las desviaciones u omisiones puede generar graves incidentes. La desviación más sencilla en el procedimiento, autorización de salida de material, roce con el personal de protección ejecutiva de algún visitante y hasta con el estado mayor se puede convertir en un gran dolor de cabeza. Es por ello que el trabajo diario, la presencia, revisión, análisis y las buenas decisiones pero sobre todo a la correcta aplicación de protocolos serán indispensables para la disminución de riesgos, logrando con esto un equilibrio entre el servicio, la calidad, pero sobre todo la seguridad. El fortalecimiento de los rubros antes mencionados harán que la tarea de seguridad de un Centro Comercial a pesar de ser tan demandante y con tantos ojos mirando los aciertos e incidentes sean controlados, TODAS las posibles desviaciones, dejando un porcentaje casi nulo a una decisión inmediata. Sin dejar de lado aquellos incidentes que nos recuerdan para lo que estamos ahí, cuando podemos devolver mercancía recuperada de farderos a nuestros locatarios, dar una atención de primeros auxilios, devolver una cartera, maleta, carriola y hasta un menor extraviado y ser testigo del asombro, reconocimiento y agradecimiento de nuestros clientes, eso nos da la fuerza para estar todos los días ahí presentes desde la apertura y hasta el cierre, aunque éste sea de apenas unas horas. No hay nada mejor que Servir con Seguridad.

66 ■ www.xtremsecure.com.mx

seguridad pública

No era el momento correcto ni el lugar apropiado

Mexicanos atacados en Egipto Por Mayra Rugerio mayra.rugerio@hotmail.com

veces no nos encontramos en el momento correcto ni en el lugar apropiado; por desconocimiento, por soberbia o simplemente destino para otros. Como turistas nos arriesgamos a conocer nuevos lugares, nuevas culturas o queremos encontrar en otras partes lo que no buscamos en nuestro propio país. Es válido, y tenemos todo el derecho de hacerlo. De cualquier forma, nos arriesgamos por esa búsqueda a explorar nuevos escenarios y, el mayor error sea que no medimos riesgos. Pero muchas veces sobrepasamos nuestra libertad para cruzar barreras que no están permitidas, abusando de la flexibilidad de tener el mundo más a nuestro alcance. El trágico hecho en Egipto, es un ejemplo de lo que describo al inicio; un grupo de 14 turistas mexicanos, se fueron de vacaciones a ese país, desde el 9 de septiembre, -todo iba bien en esos momentos- ya habían pasado dos noches en el Cairo, pero el día 13, se trasladaron hacia el oasis de Bahariya, cerca de la frontera con Libia; hicieron una parada en el desierto para cenar y de ahí, al trasladarse aproximadamente a las 5 de la tarde, el ejército egipcio los atacó -vía aérea- según porque los confundieron con terroristas. Esto causó un gran dolor y conmoción para muchos de nosotros, por este suceso tan atroz. El desconocimiento, la mala coordinación, el exceso de confianza, la cultura y las leyes distintas a las mexicanas, fueron la pauta para este hecho. Ante esta situación, surgió un fuerte descontento por parte de los mexicanos hacia el país africano, pues Egipto se justificaba ante un error que habían cometido. No dejaron esperar las opiniones y sentimientos de todo tipo, señalando a Egipto, con respecto al ataque. Sin embargo, es de saberse que Egipto tiene problemas con el Estado Islámico, lo que ha provocado el cierre de fronteras, debido a la proximidad con Libia. Así, se ha convertido en una zona de gran contrabando de armas, y no es seguro adentrase en el desierto occidental, ni salir después de las 2 de la tarde de oasis a oasis, según referencias oficiales.

Por otra parte, Egipto es un lugar que se hace fuerte por dos importantes situaciones: El canal de Suez y la visita de los turistas, ya que el desierto Occidental de Egipto, es de gran atracción por sus formaciones rocosas. Pero eso no quiere decir que no estemos lo suficientemente informados de lo que está pasando en ese país. De lo anterior, rescato que el 17 de agosto del presente año, Egipto establece nuevas y estrictas leyes antiterroristas. Aprobadas por el presidente egipcio Abdul Fattah al Sisi, para combatir la creciente insurgencia La fiscalía egipcia que islámica en el país. Esto realiza las indagatorias derivó, a considerar todo el desierto egipcio sobre la muerte de los como área sensitiva y, 8 turistas mexicanos, por lo tanto, solicitar de un permiso para a manos de fuerzas de entrar, ya que no es po- seguridad de ese país, sible visitar la zona sin prohibió a la prensa un permiso oficial.

Según grupos de de- difundir información rechos humanos, la sobre las investigaciones nueva legislación pode los hechos dría ser utilizada para aplastar la disidencia, encerrar a opositores e imponer más restricciones en la libertad de expresión. Ante todo este panorama, la Canciller mexicana, con reciente cargo y fuerte encomienda, Claudia Ruiz Massieu Salinas, pidió el procedimiento de reparación bajo estándares internacionales, incluyendo indemniza-

67 ■ www.xtremsecure.com.mx

ciones que correspondan a las víctimas y deudos. La fiscalía egipcia que realiza las indagatorias sobre la muerte de los 8 turistas mexicanos, a manos de fuerzas de seguridad de ese país, prohibió a la prensa difundir información sobre las investigaciones de los hechos. Además durante el proceso de investigación, se dará cumplimiento a la ley mordaza que estará vigente hasta que el proceso llegue a su fin; se dio a conocer en un texto difundido por la agencia estatal de noticias Mena. La medida de la fiscalía incluye a todos los medios escritos, audiovisuales y digitales, nacionales y extranjeros, según dio a conocer la agencia oficial, la cual justificó la acción señalando que con ello se busca “proteger la integridad de la investigación”. No queda más que sugerir a los turistas apasionados por conocer nuevas culturas, que se informen antes de ir a cualquier destino, que se actualicen en datos esenciales, de lo que esté sucediendo en el lugar al que van a llegar; hemos sabido de muchas tragedias por falta de información, desconocimiento y exceso de confianza. Mientras tanto, considerar sus reservas en no viajar a Egipto como acto de solidaridad por nuestros connacionales fallecidos y heridos y por la misma causa de inseguridad que se expone uno en esa línea de fuego; en su caso, cerrar la posibilidad de crear relaciones con ese país, si no cumplen con lo establecido ante las autoridades mexicanas.

seguridad pública

BREVES DE

seguridad pública CAEN FONDOS PARA SEGURIDAD PÚBLICA Para 2016, el Fondo de Seguridad Pública podría recibir un presupuesto de sólo 7 mil millones de pesos, monto 17.1% menor al de 2015 y el más bajo desde 2002, cuando sólo se le asignaron 3 mil 210 millones de pesos. En el presupuesto de egresos de 2016 se estima que este ramo se conforme de 616 mil 523 millones de pesos, cifra superior en 1.1% a lo presupuestado en 2015. Cabe señalar que de los distintos Fondos de transferencia que integran las Aportaciones Federales, destaca como el único en reportar un descenso para el ejercicio del año entrante. Conforme a la Ley de Coordinación Fiscal (LCF), las entidades federativas recibirán los recursos del Fondo Aportaciones Federales para uso exclusivo de formación de recursos humanos vinculados a tareas de seguridad pública, el establecimiento y operación de la red nacional de telecomunicaciones e informática para la seguridad pública y para el servicio nacional de emergencia. También para la construcción, mejoramiento o ampliación de las instalaciones para la procuración e impartición de justicia, la readaptación social y de menores infractores.

EN QUINTANA ROO, SE COLOCARÁN VIDEOCÁMARAS A LAS PATRULLAS La Secretaria de Seguridad Pública (SSP) en Quintana Roo, colocará videocámaras a las patrullas de la corporación, para documentar las jornadas laborales de los elementos policíacos, durante los llamados de auxilio y recorridos de vigilancia. Juan Pedro Mercader Rodríguez, titular de esa dependencia, informó que en breve, comenzarán con la instalación de equipos de vigilancia, que servirán como apoyo a los requerimientos que impone el Nuevo Sistema de Justicia Penal. El proceso de equipamiento es lento, por el tiempo que requerirán para la adaptación de cada uno de los aparatos de vídeo y audio, así como la adquisición de estos. Para la compra de los equipos de videovigilancia hay un monto de un millón 350 mil pesos, que provienen del Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública (FASP). Aunque se desconoce el precio de cada dispositivo, actualmente sólo hay ocho disponibles. Cada sistema de grabación cuenta con dos cámaras de vídeo, una será colocada al interior de la patrulla y otra al frente del vehículo, así como un micrófono inalámbrico de uso rudo para documentar el desempeño de los elementos. Las videograbaciones servirán para la integración de las carpetas de investigación; así como, disminuir el número de quejas ante Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CNDH) de Quintana Roo.

SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA EN PUEBLA RECLUTARÁ MÁS PERSONAL El Secretario de Seguridad Pública de Puebla, Jesús Rodríguez Almeida, anunció el reclutamiento de más personal para la dependencia y la adquisición de más vehículos y alarmas vecinales para hacer frente a la delincuencia y atender los llamados de la población. Actualmente existen alrededor de 2 mil 800 elementos de seguridad con carácter operativo y se incrementará ese número a 3 mil. El mes pasado se incorporaron a la dependencia 311 nuevos elementos, a los que se sumarán 117 que se encuentran en la Academia de Formación y Desarrollo Policial Puebla-Iniciativa Mérida General Ignacio Zaragoza. Rodríguez Almeida aseguró que la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), trabajará en la profesionalización y capacitación del personal de la dependencia en el nuevo sistema penal acusatorio y abundó que próximamente 23 funcionarios de la secretaría serán capacitados por la Policía Federal en este rubro, y que éstos replicarán sus conocimientos en el estado de Puebla.

68 ■ www.xtremsecure.com.mx

seguridad pública

PROPUSO ERUVIEL ÁVILA HOMOLOGAR PERFILES PARA TITULARES EN SEGURIDAD PÚBLICA En su carácter de Presidente de la Conferencia Nacional de Gobernadores (Conago), el Gobernador Eruviel Ávila planteó homologar los perfiles y aptitudes para la designación de titulares de las instituciones de Seguridad Pública Estatales y Municipales del país, con el fin de que quienes estén al frente de estas corporaciones sean confiables. En los trabajos de la XXXVIII sesión del Consejo Nacional de Seguridad Pública (CNSP), que encabezó el Presidente Enrique Peña Nieto, el Gobernador Eruviel Ávila, detalló que la propuesta contempla certificar a quienes aspiran a esta responsabilidad, además de cursar un programa de profesionalización que abarque temas del sistema penal acusatorio, derechos humanos, perspectiva de género y cultura de la legalidad, entre otros.

INEGI ACUERDA AGREGAR INDICADORES DE SEGURIDAD PÚBLICA AL CATÁLOGO NACIONAL El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) dio a conocer diversos acuerdos que adicionan indicadores en materia de impartición y procuración de justicia al Catálogo Nacional de Indicadores, así como uno que establece reglas para la determinación de la información de interés nacional. Además, un acuerdo por el que se aprueba una norma técnica para la elaboración de metadatos para proyectos de generación de información estadística y, otro en el que se adicionan indicadores de seguridad pública al Catálogo Nacional de Indicadores, aunado a uno que suma indicadores en materia de Gobierno. Los acuerdos buscan lograr que la información de interés nacional se sujete a los principios de accesibilidad, transparencia y objetividad.

ESTADOS SUFREN RECORTE DE 2 MIL 900 MILLONES EN SEGURIDAD Y MANDO ÚNICO El Gobierno Federal decidió fusionar subsidios y revisar fondos destinados a las policías locales para el próximo año. La Auditoría Superior de la Federación (ASF), había reportado que estados como Veracruz desviaron millones de esos subsidios. También le recortaron 600 millones al Programa Nacional de Prevención. Por primera vez en cinco años, el Gobierno Federal recortó los recursos que otorga en materia de seguridad a los estados. Los movimientos y recortes son, según la argumentación hecha por el gobierno, con el objetivo de “eliminar inercias” que dificultaban la operación de los programas, incrementar su eficiencia y hacer más transparente el manejo de recursos. Cabe señalar que este año, la Auditoría Superior de la Federación (ASF) evidenció el desvío de más de 300 millones de estos subsidios en varias entidades. El Gobierno Federal también recortó en casi 600 millones de pesos los recursos para el Programa Nacional de Prevención del Delito, el cual es administrado por la Subsecretaría de Prevención del Delito de Gobernación cuyo titular es Arturo Escobar.

69 ■ www.xtremsecure.com.mx

ZN CORPORATIVO

“UNA OPCIÓN DIFERENTE” atención oportuna que otorgamos a nuestros clientes y a la solución inmediata de sus necesidades, entre otras cosas”. En el caso del área de Seguridad Electrónica no es la excepción, la buena atención que debemos otorgar a nuestros clientes, además, contamos con personal calificado y certificado, tanto en el área operativa como en le área técnica y como somos integradores en este rubro, contamos con una gama de productos de excelente calidad. Señaló que la capacitación del personal es fundamental, pero para lograr crecimiento en la industria no basta con tener personal capacitado, para lograrlo se necesita más que eso, se requiere que las personas que integran una organización de seguridad sean profesionales y que cuenten con la experiencia suficiente en el ramo, que estén actualizados, entre otras cosas, hoy en día todavía existe mucha gente improvisada que está prestando estos servicios y que causan gran daño a la industria.

l Director General de la empresa ZN Corporativo, Edgar O. Nava, señaló que su principal interés es contar con clientes satisfechos, “es uno de los compromisos que asumimos, como lo es atenderlos oportunamente en sus necesidades, antes y durante la prestación de nuestros servicios, es decir, darles la mejor atención en todo momento y a su vez darles soluciones inmediatas y así consolidarnos como un proveedor confiable, eficiente y eficaz”. Edgar Nava destacó que la calidad de sus servicios se refleja principalmente en un concepto: RESULTADOS, “eso es lo que esperan los clientes, esto lo logramos con el trabajo que hacemos día a día. En el caso de los servicios de guardias intramuros, los resultados se obtienen con un adecuado proceso de reclutamiento y selección del personal, su investigación, evaluación, capacitación, certificación y estricta supervisión, estableciendo los procedimientos adecuados para cada cliente y lograr los objetivos, aunado a la

En ZN CORPORATIVO estamos comprometidos a prestar nuestros servicios eficazmente, basados: 1.

En la actualización y mejora continua de todas y cada una de las personas que integramos esta organización.

En un estricto programa de selección, investigación, evaluación, capacitación y supervisión de nuestro personal.

En otorgar una atención oportuna y eficiente a nuestros clientes y darles soluciones inmediatas a sus necesidades.

En dar en todo momento lo mejor de nosotros para rebasar las expectativas de nuestros clientes.

En trabajar arduamente en beneficio de su seguridad, tranquilidad y satisfacción. Dijo que el crecimiento en el mercado de la seguridad genera oportunidades de negocios, hay que estar atentos y preparados para identificar los puntos de oportunidad y trabajar en ellos. En la actualidad existe mucha competencia en el ramo de la seguridad, inclusive la competencia desleal de personas y empresas que ofertan sus servicios, y que no cuentan con los permisos correspondientes, lo cual afecta el mercado y la imagen de la seguridad privada, pero al final los mejores competidores somos las empresas que estamos legalmente constituidas y que cumplimos con las leyes que regulan nuestra actividad y que además estamos comprometidos en ofrecer servicios de calidad. Indicó que en ZN CORPORATIVO otorgan a sus clientes una atención personalizada, oportuna y eficiente. Realizamos un trabajo profesional con el objetivo de atender necesidades de los clientes en lugar de atender problemas, no esperamos que se dé un problema para entonces atenderlo si no que tomamos las medidas pertinentes de prevención a un problema.

70 ■ www.xtremsecure.com.mx

foros y eventos

XLV CONGRESO NACIONAL E INTERNACIONAL DE SEGURIDAD Y SEGU-EXPO 2015

l objetivo de la Asociación Interdisciplinaria de Salud Ocupacional e Higiene de México, A.C. (AISOHMEX) es proporcionar, a través de especialistas, alternativas de solución para contribuir al mejoramiento de las condiciones y bienestar del trabajo en las industrias y empresas de servicios en todo país. La asociación es presidida por el Ing. Victoriano Angüis Terrazas, un reconocido profesional de la seguridad. Hace unos días tuvimos la oportunidad de conversar con el Ing. Angüis para que nos comentara sobre los eventos que se realizarán en Querétaro el próximo mes de noviembre. “Se trata del XLV Congreso Nacional e Internacional de Seguridad, el Primer Binacional de Seguridad México-Brasil, acompañado por la Segu-Expo 2015 y del 8º Simposium del Comité Técnico de Normalización Nacional para Productos de Protección Personal y Seguridad Humana. Aquí tendremos la oportunidad de conocer los avances y estrategias Internacionales, comentadas por expertos de Brasil, Malasia, Japón, España, de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y de los Estados Unidos. Por supuesto, también contaremos con la participación de destacados expertos de nuestro país”. “En esos días se desarrollarán talleres y mesas de trabajo, además de conferencias magistrales dictadas por expertos. Tendremos la participación de la American Society Safety Enginners, que cuenta con cerca de 45 mil profesionales certificados en el mundo, donde México está homologando y alineando los distintos criterios para la formación profesional de nuestros expertos”. “El Congreso, y los eventos paralelos, se realizarán del 3 al 7 de noviembre en la Ciudad de Querétaro, el corredor industrial y comercial más importante del país. Las sedes serán en el Hotel Crowne Plaza y el Holiday Inn de esa ciudad. Esta es una extraordinaria oportunidad para fortalecer conocimientos y relaciones entre empresas y profesionales, y sobre todo, compartir conocimientos y experiencias”. No hay que dejar pasar esta magnífica oportunidad.

foros y eventos

FERIA SICUR LATINOAMÉRICA 2015

xpertos nacionales e internacionales en seguridad, se reunieron en Espacio Riesco para presentar la última tecnología destinada a evitar robos y accidentes domésticos. La feria de seguridad SICUR 2015 contó con cámaras 2.0, rejas ultra rápidas y otros avances; varios de ellos destinados a evitar los portonazos, delito en aumento este año. De hecho, un producto estrella fue la “niebla” que se instala dentro de los vehículos y que se activa al momento en que el ladrón se sube y lo echa a andar. El humo genera irritación en los ojos y sequedad en la garganta. La tercera exhibición internacional de equipos, productos, tecnologías y servicios para la seguridad integral, Feria Sicur Latinoamérica 2015, con 71 stands y la presencia de empresas y expositores de Chile, Brasil, China, España, EEUU, India, Israel, México y Reino Unido. Ximena Barra, Gerente de la Feria Sicur Latinoamérica 2015, señala que el 30 de septiembre se realizaron cerca de 300 reuniones comerciales en la Rueda de Negocios, la que contó con la participación de firmas compradoras pertenecientes a las industrias del retail, salud, turismo, banca, alimentos y manufactura, además de las Fuerzas Armadas e instituciones de Orden y Seguridad. “En estos tres días recibimos más de 4 mil 500 visitas profesionales de distintos países de Sudamérica, entre ellos: Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Bolivia y Argentina, donde se generarán también nuevas oportunidades de negocio”, apunta la ejecutiva.

Exhibición y actividades

El evento organizado por FISA e IFEMA, Feria de Madrid, los principales desarrolladores feriales de Chile y España, se estructura en torno a tres pilares: la seguridad y salud laboral, la seguridad ante emergencias y catástrofes, y seguridad en prevención y protección ciudadana y privada. Los expositores exhiben en la feria novedades tecnológicas y soluciones adaptadas al mercado de Chile y Latinoamérica con base en estas temáticas. Entre ellos, sistemas de vigilancia estáticos y móviles como cámaras y drones, equipos antirrobo,

El Jefe de la División de Coordinación Nacional de la Subsecretaría de Prevención del Delito, Jaime Abedrapo, inauguró la 3ª Exhibición Internacional de Equipos, Productos, Tecnologías y Servicios para la Seguridad Integral, SICUR Latinoamérica 2015, con un llamado a trabajar en forma conjunta el sector público-privado sobre esta materia.

vestimenta de seguridad con estándares mundiales, sistemas de respuesta contra incendios (vehículos, robots, sistemas de detección), y equipos de alerta temprana de sismos. A esto se suman las presentaciones de algunas instituciones como la Subsecretaría de Prevención del Delito, Carabineros, PDI, el SHOA, y la Onemi, quienes dan a conocer sus sistemas, procedimientos y planes de operaciones. El evento cuenta además con diversas charlas, actividades y seminarios realizados por expertos, empresas y entidades públicas. Por otro lado, se realizó la Competencia Internacional Desafío Bomberos de Chile, que convoca a 40 equipos de Argentina, Colombia y Ecuador, tanto masculinos como femeninos, para realizar competencias de pruebas físicas. Así como también la Competencia de Brigadas Industriales, que reúne a equipos respondedores de diversas empresas nacionales, preparados para actuar en caso de emergencia.

73 ■ www.xtremsecure.com.mx

foros y eventos

FeriA iNterNAcioNAL De LA SeGUriDAD e+S+S

a feria ESS 2015, se llevó a cabo el 19 y 21 de agosto en Corferias, Colombia.

Visitantes de Ecuador, Perú, Venezuela, Guatemala, Costa Rica, Estados Unidos y, Colombia confirmaron la propuesta, de valor de la feria, como un referente de tecnologías de seguridad para el mercado sudamericano. Con la asistencia de compradores de los diferentes mercados verticales, cerró la feria aportando a los expositores presentes nuevos proyectos de desarrollo, tanto para las ciudades como para la industria, el comercio, la banca y la construcción. Las conferencias técnico-comerciales recibieron más de mil asistentes, quienes tuvieron la oportunidad de ampliar sus conocimientos. El foro sobre Prevención en Riesgos Laborales, concluyó con la importancia de cumplir con las normas y regulaciones vigentes, para lograr la sostenibilidad de los negocios como resultado del buen clima organizacional y la prevención de riesgos naturales. Nuevamente se evidencia la importancia de la seguridad en el desarrollo de proyectos de infraestructura y sostenibilidad empresarial. Las empresas expositoras coincidieron en que los avances tecnológicos en exhibición dieron respuesta y soluciones a las necesidades del mercado en la actualidad.

Testimonios de expositores

Alejandro Salinas, Vicepresidente de BOLIDE: En esta feria lanzamos nuevos productos de alta definición en videovigilancia y una nueva plataforma de internet. Nos han visitado personas del sector financiero y del sector gobierno, quienes puntualmente han venido para implementar las nuevas tecnologías en Colombia. Miguel Ángel Baquero, Director Regional de Bosch Security System para la región Latinoamérica Central: En la feria lanzamos varios de nuestros productos, la nueva gama de auto domo IP4000, IP5000, IP5000 con iluminador infrarrojo, cámaras hemisféricas y paneles de intrusión de la serie B. Nos visitaron clientes específicos del

sector de seguridad, jefes de seguridad de compañías, clientes finales con la necesidad de soluciones en seguridad electrónica, del sector de transporte, bancario, gubernamental, monitoreo público, retail, comercial, constructoras, entre otros, buscando soluciones de sistemas de seguridad, automatización e integración a todo nivel. Oswaldo Lafe, Gerente de Mercadeo de Samsung: Una de las cosas que más nos gusta del show de E+S+S, es que hoy en día para Samsung todos los clientes son calificados. Ya este evento ha dejado de ser una feria que solamente presenta sus servicios y ofrece sus soluciones de tecnología a esa elite de empresas que tradicionalmente han sido las únicas que tienen la capacidad de adquirir esta tecnología. Para nosotros todas las personas que nos visitan en el

74 ■ www.xtremsecure.com.mx

stand son clientes potenciales y Samsung fue muy visitado. Nos permitió ofrecer información y entretenimiento a una gran la variedad de clientes, con lo cual estamos muy satisfechos como fabricantes de tecnología y como marca, por la gran aceptación que hemos tenido en esta feria. Efficiency +Security +Safety 2015 cumplió con las expectativas de visitantes y expositores, y se prepara para la XVI edición ha realizarse en el 2016. Adicionalmente, Andevip (Asociación de Empresas de Vigilancia privada de Colombia) organizará también una participación agrupada de sus empresas, generando así pabellones especializados en tecnologías y servicios de seguridad. Basados en esto los representantes de la feria proyectan un crecimiento del 20% para la próxima versión.

foros y eventos

REUNIÓN MENSUAL DE ASIS CAPÍTULO MÉXICO

PERCEPCIÓN Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD DEL SISTEMA DE SEGURIDAD EN MÉXICO

E tora-.

n octubre, la reunión mensual de ASIS Capítulo México fue patrocinada por la Expo Protección Guadalajara 2016 y contó con la participación de Moisés Polishuk, Director General de ASISTE -una prestigiada consul-

Esta fue la primera conferencia interactiva que se realiza en la asociación, ya que los asistentes pudieron responder, mediante el dispositivo Digivote (para control de votación) a diferentes cuestionamientos del ponente. El objetivo de la conferencia, era realizar una introspección interactiva entre los demandantes de servicios de seguridad y las empresas del segmento para detectar áreas de oportunidad y mejores algunas prácticas.

con alarmas, controles de acceso y videovigilancia, pero no descuidar las políticas de seguridad contra la ingeniería social y el robo de información. Las empresas deben tener soluciones completas para evitar el robo de datos y la filtración de información sensible. La mayoría de las personas es consciente de la posibilidad de infectar sus equipos con un virus; sin embargo, los mayores problemas que afectan a una empresa están asociados con cuatro tipos de amenazas: Los ataques de denegación de servicios; a sus bases de datos, o su red; a su información y al robo de credenciales.

Durante el ejercicio interactivo con el Ing. Polishuk se comprobó que el 60% de los profesionales de seguridad considera que primero deben atenderse los riesgos tecnológicos y humanos que enfrentan las empresas; otro 22% aseguró que la ingeniería social y el 13% dijo que las amenazas sin violencia como la psicológica o el robo de información. Sólo el 5% señaló que las redes sociales.

Para finalizar, recomendó a los usuarios, tomarse cinco minutos en cada cuenta que tengan (de correo, Twitter, Linkedin, Facebook, Instagram, etc.) para acceder a las opciones de seguridad de sus perfiles y decidir lo que quieren hacer público o no.

Por otra parte, el Ing. Polishuk explicó que muchas empresas no prestan la atención suficiente a las amenazas de seguridad en sus organizaciones y recomendó seguir protegiendo las operaciones

ENTORNO INTEGRAL DE LOS PROYECTOS AEROPORTUARIOS

En esta conferencia participaron también Julia Calderón, Federico Dovalí Ramos, Eric Moreno Mejía y Antonio Macías, Director Regional de la NFPA para México, Centroamérica y el Caribe, así como, Salvador M. Gómez, Presidente de NFPA Capítulo México.

l pasado lunes 24 de agosto, en el marco de la reunión mensual de la Asociación Nacional de Protección contra el Fuego (NFPA, por sus siglas en inglés), se llevó a cabo la magna conferencia: “Entorno integral de los proyectos aeroportuarios: planeación, construcción, seguridad y operación”, en donde se analizó, desde diferentes perspectivas, el proyecto del nuevo aeropuerto de la capital del país, como también, se considera importante, la intervención de normas contra incendios. El Ing. Ramón Domínguez Betancourt, Director General del Instituto Nacional de Control Total de Pérdidas, habló de la necesidad de planear, la construcción de techos más altos y pasillos más largos, para las salidas de emergencia y, mencionó que el congestionamiento de aviones en las zonas de despegue, la carga de combustible y las cocinas de los restaurantes, son algunos de los riesgos de incendio que se pueden identificar en un aeropuerto, y controlarlos desde la planeación. También se mostró la experiencia del aeropuerto de Atlanta, uno de los más importantes y seguros de los Estados Unidos. Kofi Smith, Director Ejecutivo de Atlanta Airlines Terminal Corporation, explicó que este aeropuerto, cuenta con un centro de monitoreo que controla las alarmas contra incendio que están directamente comunicadas con las estaciones de bomberos, en la terminal y el C4 de esa ciudad.

Julia Calderón

Kofi Smith

75 ■ www.xtremsecure.com.mx

Los especialistas analizaron algunas de las medidas para mitigar el riesgo contra incendio en espacios públicos, como los rociadores automáticos y los sistemas de extracción de humo, medidas en las que coincidieron con los representantes del Grupo Aeroportuario de la Ciudad de México, y aseguraron que todos estos elementos están contemplados en el proyecto, que comenzará a operar en octubre del 2020. De acuerdo con Antonio Macías, Director de la NFPA para Latinoamérica, la asociación cuenta con más de 10 normas para la prevención de incendios que tienen que ver con aeropuertos, hangares y terminales, entre las que destacan la NFPA 402, que es una guía para las operaciones de rescate y combate de incendios en aeronaves y, la NFPA 407, en la que se establecen criterios para el servicio de abasto de combustible para aeronaves.

foros y eventos

XVII CONGRESO NACIONAL DE SEGURIDAD EN REPÚBLICA DOMINICANA

ow Larimar, Bávaro, Punta Cana, República Dominicana. Se celebró del 27 al 30 de agosto de 2015 el XVII Congreso Nacional de Seguridad, que fue organizado por el Comité de Seguridad Bancaria de la Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana, y contó con las personalidades más relevantes del sector de la seguridad de México, Colombia, Puerto Rico, Estados Unidos y República Dominicana. Esta convención trató temas recientes en materia de ciberseguridad, haciendo especial hincapié en las últimas tendencias y formas de la delincuencia, así como en las estrategias para su prevención y seguimiento. Bajo el título “Una visión holística de los requerimientos en la seguridad lógica de una red de ATM's", Carmen Dufur, Global Business Development Manager en S21sec, ofreció una ponencia en la que abordó los tres pilares sobre los que se fundamenta la seguridad, a nivel lógico de una red de ATM's, incluyendo las contramedidas de seguridad y su efectividad frente a los ataques recientes, las herramientas de monitorización y su papel en la gestión y control de los indicadores de cumplimiento normativo y fraude, y por último, una explicación de las medidas especializadas necesarias para hacer frente de manera efectiva a una situación de contingencia. Carmen Dufur aportó la visión de S21sec sobre este sector: Al cierre del congreso, se dictó la conferencia "El impacto de las Migraciones en los aspectos de Seguridad" a cargo del Dr. José Ricardo Taveras, ex director general de Migración de la República Dominicana. El Congreso contó con el patrocinio del Banco Ademi, Banco Popular, Banco de Reservas, Citibank, Banco del Progreso, Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos, Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, Nap del Caribe, Seguridad Integral, G4S Group, Marsh Franco Acra & Asoc., Dominican Watchman, J.L Editora, Alarmas 24, Security Plus, Asystec, Easy Clutions y SCATI. El evento fue organizado por el Comité de Seguridad Bancaria de la Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana, que preside Alexis Alcántara. En este 2015 las ponencias fueron las siguientes: Diagnóstico, Diseño e Implementación de un Programa de Seguridad Física por Javier Rojas; Edificaciones Sismo Resistentes por

Osiris De León; Fundamentos Prácticos para Entrevista Efectiva de Investigación y Reclutamiento por Rubén Fajardo Correa de México; El Espionaje Corporativo por Luis Gómez; Invertir en tecnología avanzada para la reducción de costos en la seguridad por Alfonzo Mata; Visión holística de los requerimientos en la seguridad lógica de una red de ATM's por Carmen Dufur; En los ojos del enemigo, Nuevas Tendencias del Crimen por Rubén Fajardo Correa; Mapificación del Delito por el Cnel. Rafael Antonio De los Santos Céspedes; Técnicas de Investigación Criminal por Joseph Viera, y finalmente El Impacto de las Migraciones en la Seguridad Nacional por Pelegrín Castillo.

76 ■ www.xtremsecure.com.mx

foros y eventos

IMEI, CONTROL DE ACCESO INALÁMBRICO

l pasado 30 de septiembre, en el Hotel Hyatt Regency de la Ciudad de México, se realizó el desayuno conferencia mensual organizado por la asociación IMEI (Instituto Mexicano del Edificio Inteligente). En esta ocasión el tema fue “Nuevas tecnologías de Control de Acceso "WiFi" de alta seguridad”. Los especialistas encargados de la plática fueron Enrique Margolin, Director General de Assa Abloy México y Luis Yáñez Vera, Gerente de Canales de Integración. Ambos se encargaron de dar a los asistentes un panorama de soluciones para control de acceso que involucran tecnología y ahorro de energía. Yáñez Vera, aseguró que sólo el 6% de las empresas en el mundo utilizan un control de acceso WiFi y que el 17% utiliza uno híbrido. Esas cifras, y el aumento que han tenido en los últimos dos años, reflejan que el proceso de aceptación y migración al sistema inalámbrico está en plena consolidación. Y afirmó que la tecnología inalámbrica del Wireless proporciona una completa protección de control de acceso, que puede ser utilizada para instalaciones amplias o difíciles, como en grandes bodegas y almacenes, ya que se instala como un candado electrónico con funciones de acceso con credencial y horarios específicos.

Las soluciones de control de acceso que nos presentó Assa Abloy México, requieren de una instalación sencilla y económica, y si se necesita aumentar el número de puertas aseguradas y seguras de un edificio, se puede hacer sin necesidad de introducir cableado. Además, el control de acceso inalámbrico requiere de un bajo consumo de energía.

GESTIÓN EXITOSA DE PROYECTOS DE SEGURIDAD

fines de agosto, durante la sesión de trabajo de la AMEXSI, se presentó la conferencia “Guías prácticas para la gestión exitosa de proyectos de seguridad” que estuvo a cargo del Ing. Arturo Martínez Avalos, Subdirector de Proyectos de Seguridad Física y Electrónica de Banamex. Después de referirse a su amplia experiencia en sistemas de seguridad, en una de las instituciones bancarias del país, el Ing. Martínez comentó: “Lo que hacemos en las empresas, en los corporativos, es administrar los riesgos. Tenemos que cubrir todos los procedimientos que involucran la producción del negocio, independientemente, si trabajo en un banco o no, esto se aplica para cualquier tipo de negocio”. También mencionó: “En estos últimos años, la seguridad en la información, es una parte importante del análisis de riesgo de 360 grados. En la seguridad electrónica, es donde recaen los sistemas de control y

presente la normatividad local y los estándares que se manejan en las diferentes asociaciones y de diversas partes del mundo”.

extinción de incendios, la seguridad física y el factor humano. La vida humana es lo más importante en nuestras instalaciones y debemos protegerla, sea seguridad electrónica, física, procedimientos, información; todo va encaminado a la protección de la vida de las personas”. Después de todo, tiene que estar respaldado con la normatividad y advierte el Ing. Martínez: “Al hacer el análisis de riesgo, determinamos qué medidas vamos a tomar, consultando a los fabricantes o consultores, que generalmente aportan mucho. Además se debe tener

77 ■ www.xtremsecure.com.mx

No descarta Arturo Martínez en contar con un presupuesto, ya que “sin este presupuesto no hay proyecto, no hay compra, no hay protección. Tenemos que ser muy asertivos al hacer un presupuesto, después de tener un presupuesto hay que hacer un programa, un programa claro, con actividades y con responsables, con fechas y dialogando entre todas las partes que integran la protección del sitio o inmueble. Desde que se desarrolla la ingeniería también se tiene que dimensionar el mantenimiento, hablando de la vida de un proyecto”. Y destaca que “Primero gestamos el proyecto dentro de la organización con ayuda de los consultores, peritos e integradores, y con fabricantes. Después hay que iniciar la etapa de instalación o la implementación del proyecto. Viene después la fase de cierre del proyecto y, finalmente, la entrega”.

tips de seguridad

ESTAFAS EN LAS REDES SOCIALES Y CÓMO NO CAER EN ELLAS

haces, el delincuente cibernético obtiene tus datos, porque la página de acceso a las redes sociales era falsa.

i recibes en tu bandeja de correo, mensajes con promociones o premios, lo más seguro es que se trate de un fraude. Los fraudes suelen consistir en ofrecer productos o servicios que el usuario nunca recibe. Las redes sociales son el lugar ideal para que los delincuentes de internet encuentren víctimas para sus estafas.

Mensajes de voz de WhatsApp

Es posible que hayas recibido un correo electrónico advirtiendo que uno de tus contactos te dejó un mensaje de voz en WhatsApp e invitándote a descargarlo. Cuidado, es un fraude, advierten los expertos de Kapersky Lab. Si caes en la trampa y tratas de reproducirlo o descargarlo, abrirás la puerta a un malware que se instalará en tu equipo.

Cualquier programador más o menos experimentado, puede escribir un código malicioso que funcione en estas plataformas y con el que pueda engañar a los usuarios. El proceso para conseguir los “premios o regalos” prometidos, suele abrir las puertas a virus o malware, o entrega sus datos personales. Los ciberdelincuentes los comercializan, o bien los suscriben a servicios de mensajería para recibir mensajes con música, juegos, concursos, noticias, campañas y otros contenidos.

Notificaciones de envío de paquetería

Es un sistema similar al del fraude de los cupones de descuento. Recibes un mensaje en nombre de una empresa de paquetería en el que se te notifica un envío. Si no esperas ningún paquete, lo más probable es que sea un fraude. En ese caso llevará adjunto un fichero con código malicioso. Para no caer en esta estafa, los expertos dicen que basta con comprobar el remitente, ya que no suele coincidir con el de la empresa de paquetería. Kapersky Lab recomienda ser cauteloso y desconfiar siempre de promociones y de concursos.

Hay fraudes de todo tipo, pero los cuatro que más están circulando en los últimos tiempos son estos:

Cupones de descuento

Si te están ofreciendo cupones de descuento de 500 dólares, a cambio de que contestes a unas cuantas preguntas, sospecha. Es lo que advierte la empresa de seguridad en internet Kapersky Lab. Quienes llevan a cabo estas estafas, suelen utilizar como gancho, el nombre de empresas conocidas. Incluso suelen crear páginas de internet ficticias de las empresas para hacer las campañas más creíbles.

Así que si te encuentras con la promoción de una marca conocida en las redes sociales, los expertos en seguridad te aconsejan comprobar si existe en el perfil de la empresa en Facebook o Twitter. También señalan que conviene prestarle atención al URL de la página web a la que remite la promoción, sobre todo si está acortado, y desconfiar de los errores ortográficos.

Y la dinámica suele ser siempre la misma: piden que se responda a una encuesta, después solicitan que se comparta, y por último dicen que requieren de tus datos para poder enviar el supuesto cupón. Éste nunca llega, pero lo que el usuario sí podría recibir es una desagradable sorpresa.

Los expertos en seguridad de internet señalan que deberías tener cuidado con los correos que advierten del cierre de cuentas de Facebook o Hotmail, con los que informan de la muerte de algún personaje famoso y con cualquier enlace que te pida confirmar tu cuenta agregando tu “usuario” y “contraseña”. Esto te ayudará a no ser víctima de estos fraudes en internet.

Solicitudes de “phishing”

“Alguien acaba de publicar una foto tuya”, dice el mensaje que acabas de recibir. Como quieres ver la imagen en cuestión, haces clic en el enlace adjunto. Éste te lleva a la página de inicio de una sesión de Twitter o Facebook, así que introduces tu “usuario” y tu “contraseña”. Y cuando lo

78 ■ www.xtremsecure.com.mx

tips de seguridad

POLICÍA ESPAÑOLA LANZA DECÁLOGO PARA USO SEGURO DE INTERNET

l grupo especializado en redes sociales de la Policía Nacional española, ha dado a conocer una lista de acciones, que los padres de familia deberían realizar, para asegurarse de que sus hijos menores de 14 años, sepan utilizarla, en las mejores condiciones de seguridad y privacidad, tanto el Internet, las redes sociales, el teléfono celular y otros dispositivos. La lista consta de diez acciones: 1. Comprobar si las fotos que se ha subido a las redes sociales, podrían ser perjudiciales para su imagen, ahora o en un futuro, o incomodar a alguien que aparezca en algunas de esas fotos. En caso de tener alguna duda, lo mejor es evitar algún problema y borrar la foto. 2. Pedirles que comprueben fotos o comentarios de otras personas que han subido a sus perfiles, o a los de sus contactos, y consultar su autorización para compartirlos. Considere velar siempre por la intimidad y la buena imagen de los demás. Explicar a los hijos lo grave que es el ciberacoso, que no lo haga ni consienta que se lo hagan a otros.

decir “NO” y evitar agregar a desconocidos en sus espacios personales, así como, dar por terminada, con alguna ciber-relación molesta y/o salirse de un grupo ocasional. 6. Comprobar si tienen bien configurados sus perfiles, cerrados a su círculo personal y que han salido de la sesión en correo y redes sociales, si han compartido el dispositivo. También recordar cuestiones básicas de seguridad, y cómo instalar un código de acceso al teléfono, cambiar las contraseñas con relativa frecuencia e instalar un antivirus.

3. Comprobar las fotos o vídeos que se han hecho con su celular, o guardado en ese dispositivo, o compartido a través del Whatsapp. Explicarles la importancia de proteger su imagen y privacidad y, respetar siempre la de los demás.

7. Si los niños son aún pequeños, debe acompañárseles desde el principio, en el buen uso de la tecnología y deben entender que tú tengas acceso a sus dispositivos, hasta darles más autonomía según vayan creciendo.

4. Explicar y racionalizar con ellos el adecuado uso de los aparatos electrónicos, evitar la hiperconexión, tanto al celular como a Internet, y marcar pautas en cuanto al tiempo, la ocasión y el costo. Ayuda a tus hijos a evitar las adicciones digitales.

8. Explicar a los hijos la importancia de proteger su intimidad e imagen, además de evitar contar detalles que pongan en riesgo su seguridad o la de sus pertenencias. 9. Explicarles la importancia de saber comprar o consumir bien la tecnología, tanto los aparatos y terminales, como los juegos, archivos o programas. Además, que distingan su fiabilidad y legalidad, sean conscientes de los posibles costos. 10. Es importante fijar con ellos, unas normas de buen uso de su teléfono móvil, tablet, computadora o dispositivo conectado a Internet, y pactar entre todos cuando se vaya a comprar o estrenar un nuevo gadget.

5. Explicarles que tanto en redes sociales como en Whatsapp, o juegos en red, que se debe hacer un uso racional de los mismos. Que sepan

79 ■ www.xtremsecure.com.mx

tips de seguridad

TIPS PARA COMPRAR UN COCHE USADO

asi toda la gente conoce a alguien que ha tenido algún problema al comprar un auto usado. XTREM SECURE ha preparado un pequeño listado de recomendaciones, para adquirir un auto usado y, que el resultado no sea una amarga experiencia. 1. Conocer el valor real del vehículo, independientemente del precio que propone el vendedor. La condición del vehículo en buen estado, dependerá del kilometraje, año-modelo: año de fabricación, niveles de equipamiento y la región del país, el buen funcionamiento del motor, sistema de amortiguación, sistema de frenos, neumáticos en buen estado, y sistemas de iluminación, porque después de todo, no se deje deslumbrar porque las apariencias engañan. 2. Para que no se olvide ningún aspecto importante, podemos hacer una lista de cosas que nos debe mostrar y entregar el vendedor del vehículo. 3. No muestre anticipadamente el dinero en efectivo, en ninguna parte. No sea predecible en cuánto puede pagar.

4. Concéntrese en el tema y no permita que los vendedores distraigan su atención, para omitir a formular ciertas preguntas con respecto al automóvil que se pretende adquirir. 5. No muestre ninguna prisa, ni la urgencia por comprar, ya que es percibida inmediatamente por los vendedores que se aprovechan para presionarlo en la compra. 6. Considere que hará un gasto fuerte y que tendrá que afrontar las consecuencias, después de la compra del vehículo (desperfectos, situaciones legales). 7. Antes de cerrar el trato -debidamente en un banco-, o en cualquier otro lugar seguro y con vigilancia, verifique en el Registro Público Vehicular (RPV) que el automóvil no tenga reporte de robo, ni tenga problemas legales o alguna multa y/o infracción, también que esté sin adeudos de ninguna índole. 8. Aléjese de los “coyotes” ya que ellos venden el auto en el estado en que se encuentre, difícilmente hablarán de los problemas

80 ■ www.xtremsecure.com.mx

del vehículo, y de hecho hasta tratarán de ocultarlos. No se confíe de nadie porque un “coyote” generalmente son los que abordan de alguna manera al comprador, aunque es recomendable, mejor acudir con particulares o en agencias de autos seminuevos que ofrecen una garantía por escrito. 9. El primer factor a revisión, es el estado general de la carrocería. Un indicativo de que el vehículo ha sufrido percances, es la pintura mal trabajada; checar a contraluz que no haya cambios de tonalidad en distintas zonas del auto, espacios con la pintura cuarteada, con gotas o acabado rugoso, cualquier detalle que indique que el vehículo fue reparado anteriormente. 10. Revise el automóvil mecánicamente, eso nunca debe de faltar. Se tiene que tener cuidado, en revisar debajo del auto para ver si no gotea algún tipo de fluido. Si esto sucede, necesita de una revisión más detallada y, si es posible, que alguien que tenga conocimiento relacionado a la mecánica automotriz le dé su punto de vista.

cultura y responsabilidad social

ACLARANDO LAS CONFUSIONES COMUNES DE LA RSC Por: Gess Ortiz

Escríbame sus dudas o comentarios a gess.ortiz@zitroimagen.com.mx

a Responsabilidad Social a pesar de tener más de 15 años en México, todavía es un tema que no muchas personas conocen, cuando la gente me pregunta a qué me dedico y mencionó que soy consultora en RSC, la mayoría no sabe de qué se trata, algunos pocos me dicen "ah sí, es eso de la ecología y de sembrar árboles", algunos otros me preguntan por fundaciones y hablan de causas sociales, pero han sido contadas las personas que han sabido a qué se refiere a grandes rasgos la responsabilidad social, por eso en esta ocasión hablaré de conceptos muy básicos. Filantropía: Es cuando la empresa otorga un donativo económico, en especie o en horas hombre (a través de voluntariado corporativo) a una fundación que apoya una causa específica, ya sea de alguna enfermedad como: el cáncer de mama, ceguera, glaucoma, por mencionar algunos ejemplos; o a grupos vulnerables como: niños de la calle, comunidades en extrema pobreza, madres solteras, etc.

bierno, entidades, empresas) para responder por sus actos ante la sociedad, tengan éstos un impacto positivo o negativo. Este compromiso también implica generar un diálogo constante con los grupos con los que nos relacionamos (stakeholders), para conocer sus necesidades y expectativas hacia nosotros y que ellos conozcan las nuestras hacia ellos y construir una relación armoniosa, de respeto y colaboración. Al asumir esta responsabilidad hablamos de todo lo que tiene que ver con nuestro entorno, y se agrupa en tres grandes pilares: social, económico y ambiental, por lo que la filantropía es sólo una parte del pilar social, así como la ecología y el cuidado del medio ambiente también es sólo una parte de la Responsabilidad Social. Entonces resumiendo: La responsabilidad social NO está enfocada únicamente a dar donativos a causas sociales, ser una empresa socialmente responsable TAMPOCO se trata de sólo sembrar

Ecología: Es la relación que se da entre los seres vivos y el medio en el que existen; las acciones y programas que realizan las empresas son encaminados hacia una cultura de prevención y reparar de cierta forma el daño generado por sus operaciones o revertir dicho impacto. Responsabilidad Social: Es el compromiso voluntario que tienen los individuos, ya sea como personas o de manera grupal (go-

81 ■ www.xtremsecure.com.mx

árboles, NI se trata de una moda o una estrategia de marketing. La responsabilidad social SÍ ES una ESTRATEGIA de negocio, una CULTURA que se genera en la empresa que respeta y toma en cuenta a todas las partes involucradas (colaboradores, clientes, proveedores, comunidad, gobierno, accionistas, etc.), para construir y fortalecer una relación ganar-ganar con ellos, y como consecuencia, obtiene todos los beneficios que ésto le genera, como aumento de valor de marca, una buena reputación, ventaja competitiva, disminución de rotación, entre muchas otras. Ahora si, ya teniendo claro el concepto de responsabilidad social, si usted quiere implementar esta cultura en su empresa, le sugiero que diseñe una estrategia y que desde el inicio manifieste los objetivos y metas a lograr, para que la organización no se pierda en el intento, no se desgasten con esfuerzos en vano y no desperdicien recursos de tiempo y dinero.

CULTURA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

EL SIGLO DE

TIN TAN E l 19 de septiembre de 1915, nació Germán Genaro Cipriano Gómez Valdéz Castillo, “Tin Tan”, sin embargo el personaje que todos conocemos, vio la luz por primera vez en 1943, en el teatro Esperanza Iris de la capital, bajo la tutela del gran ventrílocuo ecuatoriano Paco Miller.

Desde el principio, “Tin Tan” llamó la atención por su poderoso ingenio y frescura, por el uso desenfadado del spanglish y por sus impresionantes dotes de improvisador y cantante. En 1943 actuó en un cortometraje mudo de unos ocho minutos de duración: El que la traga, la paga, dirigido por Paco Miller.

Además brilló con la dirección de quien es considerado el mejor director de comedias del cine mexicano: Gilberto Martínez Solares -con él realizó 20 películas-. Aunque, resulta curioso que el mejor “Tin Tan” se dio sin el personaje del pachuco que lo inmortalizó, atuendo del que se despojó a partir de Calabacitas tiernas, en 1948.

Curiosamente, sólo en sus primeras películas, dirigidas por Humberto Gómez Landero, lo presentaron en el personaje de pachuco, después de 1948 fue un personaje totalmente distinto, incalificable. Para 1950 “Tin Tan” se posicionó la figura más taquillera a nivel nacional, y la mejor pagada, por arriba de María Félix y Cantinflas.

En este 2015 muchos se preocuparon por recordar otros centenarios, quizá menos importantes, como el de la muerte de Porfirio Díaz. Eso no importa, de cualquier forma el pachuco besucón jamás va a entrar al Palacio de Bellas Artes. En las calles están su música, sus gestos y su inconfundible silueta, y no falta aquel que llega a la cantina y grita: “ya llegó su pachucote”, demostrando que sí, efectivamente, “Tin Tan” está en todas partes.

Desde el principio, “Tin Tan” llamó la atención por su poderoso ingenio y frescura, por el uso desenfadado del spanglish y por sus impresionantes dotes de improvisador y cantante

Para muchos, es sin duda el mejor comediante que ha dado el cine mexicano. Su obra ha sido estudiada en escuelas de Rusia, Francia y Alemania. Llegó a ser el actor más taquillero de la Época de Oro del cine mexicano. Este 2015 debería ser el año de “Tin Tan”, aunque tristemente a las autoridades culturales del país les pasó de noche la efeméride y descuidaron la oportunidad de reflexionar en torno a su obra y legado artístico, que es cinematográfico, pero también de lenguaje, identidad, música y moda.

Entre 1956 y 1959 filmó un total de treinta películas, casi ocho por año. Nadie más lo hizo.

Parodiar todo lo parodiable fue la fórmula del éxito con Martínez Solares. Si en Estados Unidos, Tyrone Power filmaba La marca del zorro, aquí él hacía La marca del zorrillo. Parodió varios cuentos clásicos, como La Cenicienta, con El Ceniciento, y La bella durmiente, con El bello durmiente. Si James Dean era Rebelde sin causa, “Tin Tan” fue Rebelde sin casa. Así, casi nada ni nadie se salvaron de su agudo sentido del humor.

Junto a figuras como El Santo, Pedro Infante y Cantinflas, “Tin Tan” se ha convertido quizá, en parte del inconsciente colectivo de los mexicanos, sus películas siguen proyectándose con gran éxito y, sin duda, es un verdadero icono de la cultura popular.

Participó en 106 películas, algunas de ellas verdaderas joyas de la comedia del cine mexicano: El rey del barrio, Calabacitas tiernas, El ceniciento, El revoltoso y Simbad el mareado. Grabó una docena de discos y prestó su voz como doblaje en la famosa película de Walt Disney, El libro de la selva.

dos les gustaba, pero su lugar privilegiado en la historia del cine mexicano lo tiene, y nadie lo puede negar.

A “Tin Tan” se le criticó por imitar los gestos y la vestimenta del “pachuco”. Decían que era pocho, vulgar, agringado, greñudo, incoherente, entre otras cosas. Octavio Paz lo tildó de “clown simiesco”. Total, no a to-

83 ■ www.xtremsecure.com.mx

CULTURA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

DIRECTOR GENERAL DE MILESTONE PUBLICA EL LIBRO “MAGNETISMO EMPRESARIAL” Recomendaciones sobre capital de riesgo para emprendedores y del poder de la asociación para hacer florecer un negocio global rentable.

OPENHAGUE, 15 de septiembre de 2015. El Director General y Presidente Lars Thinggaard, acaba de publicar el libro “Business Magnetism – The Power of Partnership” (Magnetismo empresarial, el poder de la asociación). En el texto, el ejecutivo revela las claves del éxito empresarial de Milestone con su tecnología de plataforma abierta, la cual la ha convertido en un promotor de la innovación. En el también describe la importancia de desarrollar un ecosistema internacional de socios que haga las veces de una fuerza multiplicadora. Lars Thinggaard se embarcó en este proyecto en el año 2003, como presidente y director general de Milestone, aportando una sólida trayectoria empresarial y un marcado talento de liderazgo abierto, típico de la idiosincrasia escandinava, gracias al cual la compañía ha logrado llegar al puesto más alto del mercado de la seguridad. Este libro contiene tanto la historia de Lars como la de Milestone. “Business Magnetism” habla sobre la unificación de una industria fragmentada alrededor de una visión única y sobre el liderazgo que requiere la consolidación de un ecosistema comercial multinacional y del valor que se necesita para adaptarse y cambiar de cara a las turbulentas economías globales. También invita a mirar hacia el futuro, aprender del pasado y estar abierto a nuevas ideas. Este libro relata la historia de una pequeña y ambiciosa compañía que floreció a principios del siglo XXI gracias al liderazgo, la apertura y la asociación. “La manera en que Lars narra la historia de Milestone es una guía valiosa para los emprendedores y para todos aquellos conectados con la creación de empresas. Todo aquel que esté contemplando invertir en capital de riesgo debe leer este libro antes”, asegura Giuseppe Zocco, cofundador y socio de Index Ventures (Suiza). “Ha sido un privilegio ser testigo del estilo gerencial único y sumamente efectivo de Lars. ¡En este libro comparte algunos de sus secretos, convirtiéndose en una lectura obligada para todos los emprendedores con los que estoy trabajando!”, afirma Tony Zappala de Highland Capital Partners Europe. “Fue muy valioso leer este excelente libro, la visionaria concepción de Lars Thinggaard sobre el vídeo IP, el sistema de asociación y la forma de construir un ecosistema comercial. Las plataformas abiertas forman parte, definitivamente, del ADN de Milestone Systems y un componente en el que creo profundamente. Este libro describe cómo la industria se ha beneficiado del enfoque de la plataforma abierta”, afirma Martin Green, fundador y director de New Projects de Axis Communications. “Este libro demuestra cómo una imaginación sin límites puede generar un cambio enorme en la industria de la seguridad física. La intuición de Lars y los cofundadores impulsó una visión única para el futuro que otros no lograron ver. El lector se sorprenderá de la manera en que estos visionarios logran reunir a los principales ac-

tores del mercado para desarrollar un negocio exitoso con el ecosistema”, afirma Cheolkyo Kim, director general de Samsung Techwin. “El aspecto más destacado del libro es la brújula de liderazgo que define conductas medibles. No creo haber visto a nadie más hacer algo así en esta misma medida. En nuestra próxima reunión de liderazgo usaré esta herramienta”, asegura Phil Aronson, director general y presidente de ASG (Aronson Security Group, Inc.). En la primera década en la que Lars Thinggaard se desempeñó como director general de Milestone Systems, los ingresos de la compañía aumentaron en más de diez veces. Actualmente, Milestone es un líder global en la industria del software de gestión de vídeo y una de las compañías que forma parte de la lista Fortune 500. El ejecutivo afirma: “Mi carrera ha estado dedicada a la importancia del liderazgo, siempre estoy en búsqueda de enfoques novedosos y refrescantes. ‘Business Magnetism’ describe el empuje y la flexibilidad que son necesarios para liderar una compañía que es innovadora e independiente”.

84 ■ www.xtremsecure.com.mx

CULTURA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROGRAMA GUARDIANES DE LA HISTORIA EN EL MUSEO NACIONAL DE HISTORIA

as perspectivas de estabilidad y progreso de una sociedad, están determinadas en gran medida por la solidez de su tejido social, para fomentar y sustentar el desarrollo y preservación de un sentido de identidad, integración, pertenencia y arraigo de sus integrantes hacia su contexto comunitario; solidez que a su vez está cimentada en un marco de valores aceptados, compartidos y respetados por los integrantes de dicho contexto. En tal virtud, se podría considerar que los esfuerzos orientados a la construcción y fortalecimiento de dicho marco de valores, deberían detentar un interés prioritario para cualquier sociedad ya que le dotaría de un recurso para resistir e incluso evitar el surgimiento de amenazas contra su existencia y funcionamiento. El programa Guardianes de la Historia se proyecta como una experiencia formativa dirigida a preadolescentes, a fin de inculcarles la base de una cultura de valores durante su proceso de transformación cognitiva, en particular en lo que se refiere a su capacidad para evaluar mayores méritos y debilidades y aceptar la disciplina con exigencia de derechos y preocupación por la justicia, dado que en esta etapa empiezan a desarrollar un sentido de mirar hacia el futuro y apreciar los efectos de sus acciones, así como ver las relaciones humanas de manera diferente, ya que captan el lado imperfecto y humano de las figuras de autoridad, y están más expuestos a la influencia de la cultura popular: internet, programas de televisión, películas, moda, tecnología y música. Todo ello con el propósito de convertirlos en elementos sociales no solo sustantivos, sino proactivos para que contribuyan a la construcción y preservación de un tejido social que sea capaz de prevalecer sobre las amenazas que puedan surgir contra la existencia y/o cotidianeidad comunitaria, en lo que podría constituir un virtual “blindaje del futuro”. El proceso de este programa consiste en la integración de los jóvenes participantes a un contexto en el que compartan responsabilidades con una figura de autoridad, que en este caso se refiere a coadyuvar en la vigilancia del patrimonio cultural que se encuentra en algunos recintos institucionales, fundamentalmente Museos y Sitios Históricos, así como en la orientación a

los visitantes acerca de las disposiciones, y sus razones, de las medidas de seguridad, tanto para las piezas en exhibición como para las personas. El perfil de valores que se pretende inculcar con este proceso comprende, de manera enunciativa más no limitativa: Apreciar y proteger el valor del patrimonio cultural, por su naturaleza de herencia histórica representativa de la continuidad social a través del tiempo. Asumir y cumplir compromisos con un sentido de responsabilidad y solidaridad social, por sus repercusiones en términos de arraigo, integración y pertenencia comunitaria. Comprender, colaborar y apoyar el cumplimiento de las disposiciones de autoridad, por su sentido cohesivo y de orden para la preservación del contexto social. Entender y aprender a tolerar la diversidad de actitudes y caracteres individuales, en ocasiones adversos, en aras de una convivencia armónica en la realidad de un contexto comunitario. La perspectiva adoptada para este programa, es que se le inculquen a los jóvenes, estos valores, cuando sea un adulto, no sólo será un problema menos con el cual lidiar, y con ellos al menos una parte de su núcleo familiar y social por un efecto de “polución positiva”, sino que será un coadyuvante para enfrentar e incluso resolver problemas, Con esta visión, el lema adoptado para el programa es “En el Presente, el Futuro de México cuida de su Pasado”. Se proyecta la conveniencia de establecer este programa de manera permanente a todos los Museos del Instituto Nacional de Antropología e Historia como un vector de difusión de la cultura y de promoción de valores que contribuyan a fortalecer las bases del tejido social, con repercusiones en las perspectivas de gobernabilidad hacia el futuro. Sembrar en la infancia y juventud de hoy, para cosechar en los adultos de mañana y así contribuir a la construcción del México que queremos. Por David Chong Chong. Secretario General para México de la Corporación Euro Americana de Seguridad, CEAS México. www.ceasmexico.org.mx dchong@ceasmexico.org.mx

85 ■ www.xtremsecure.com.mx

CULTURA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

la seguridad de leer Por Mariano Botey mariano_botey@hotmail.com

Farabeuf o La Crónica de un Instante De Salvador Elizondo, Editorial Fondo de Cultura Económica, México, 2006.

odo libro nos recuerda que perdemos un instante, y en sus páginas nos resuelve lo que nos resta por vivir. “Señoras y señores, trataré de ser lo más conciso que me sea posible, aunque las circunstancias dentro de las que se plantean las posibilidades que permitirían explicar el verdadero significado de este hecho imaginario son bastante complicadas además de imprecisas”. Hay libros que merecen el arte de releerse por la espesura de su prosa en sus senderos interpretativos, que a su vez podemos llegar a comprender lo que nos aporta la inventiva para plantearlo en la realidad, descubriendo a “un hombre inventado, un hombre que sólo existe como la figuración de otro hombre que no conocemos, el reflejo de un rostro en el espejo, un rostro que en el espejo ha de encontrarse con otro rostro”; aunque hay otros libros -que no dejan de ser valiosos- se tienen que lee de un solo golpe y, llevar de esa lectura un tren sin escalas. Este libro que le voy a recomendar, permítame antes confesarle que perdí muchos instantes por releerlo, y me perdí en esa ambición por descubrir más allá de su significado, “la existencia de un espejo enorme, con marco dorado, suscita un equívoco esencial en nuestra relación de los hechos”; al mirarme en ese espejo descubrí que “algo en toda tu vida se te escapa. Un instante quizá. Un instante definitivo que puede darte la clave de lo que realmente eres”. Antes de que se me escape la oportunidad de este instante, le quiero recomendar en leer este libro sin detenerse porque ese instante se tiene que proyectar en hacerlo inalcanzable, in-

comprensible, indefinido para que no se cuestione nada y, solamente pueda leerse e irse como ese mismo sonido que lleva por título: Farabeuf o La Crónica de un Instante, de Salvador Elizondo. Su narración nos advierte que aunque sea posible leerse una vez, la llevemos sin prisas pues “el más mínimo incidente puede tener una importancia capital. El indicio más insignificante puede llevarnos al descubrimiento de un hecho fundamental”. Sus páginas son el arte de las instantáneas de un gran cineasta que no hace intermedios ni permanencia voluntaria. Y antes de buscar comodidad en ese asiento, le saldrá al paso este anuncio publicitario: “Rechaza ya el engaño de todos estos años, el engaño de este instante en que creíste convertirte en algo inolvidable”. Decida tomar ese boleto y no esperes más. La función ya ha comenzado y “Tienes que concentrarte hasta que tu propia voz sea capaz de proferir la respuesta que buscas”. Tampoco se verán retoques en cada línea que como buen fotógrafo emplea el obturador en el momento preciso “Para ser verdaderos es preciso que seamos tal y como nos imaginan los desconocidos”. No hay tiempo que deje pasar en esta lectura porque “El olvido no alcanza a las cosas que ya nos unen”. Lo único que me pueda unir a usted, es que seamos lectores y ojalá que nos pueda captar esa cámara fotográfica y antes de despedirme haciendo más largo este instante, le sugiero que no deje de leer este libro y si es posible que llegue en este momento este mensaje: “Quisiste conocer todos los significados de la vida sin darte cuenta que el último significado, el significado en el que estaban contenidos todos los enigmas, la realidad que hubiera permitido conocer nuestra existencia en su grado absoluto, no era sino una gota de sangre, la gota que rezuma cada milenio y cae sobre tu pecho marcando con su caída el transcurso de un instante infinito”.

86 ■ www.xtremsecure.com.mx

CULTURA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

LA BIBLIOTECA DEL SENSEI

en la organización y de control de los sucesos en la misma. Este es un libro que consideramos fundamental para aquellos ejecutivos que aspiran a ser no únicamente el de la vigilancia en la puerta, sino realmente directivos estratégicos dentro de sus organizaciones.

Developing and managing physical security programs John C. Cholewa, CPP Infinity Publishing 2015

ste mes, después de haber participado en el 60º Congreso Anual de ASIS Internacional, quiero poner a su consideración dos títulos que recientemente adquirí en la librería especializada de esta asociación.

Conflict Management for Security Professionals

Nuestro segundo libro se llama Developing and managing physical security programs, de John Cholewa CPP. El autor nos da una nueva versión, muy fresca, una guía tan sencilla y visual, de cómo tratar de ordenar, planear, organizar y ejecutar con eficiencia programas y acciones de seguridad en una empresa. En este libro, de muy fácil lectura, aún cuando está en inglés, el autor recoge los elementos más importantes para tratar de apoyar a la organización en la prevención de pérdidas. Dentro de los puntos que aborda son: la apreciación de riesgos, las amenazas de bomba, el aspecto de los negocios, tomando en cuenta que la seguridad tiene que ser un aporte al negocio, es decir, haciendo un análisis de lo que se llama el ROI, el retorno sobre la inversión que se hace en la seguridad.

Andrew Tufano Elsevier & Book Aid International 2014 El primero de ellos se llama Conflict Management for Security Professionals, que en términos sencillos, se refiere a uno de los puntos que en seguridad resultan más desafiantes para un buen ejecutivo de seguridad y que cuando dominamos esta habilidad, nos permite ser, no únicamente quien tiene la responsabilidad de imponer autoridad dentro de una organización, sino también convertirse en una cabeza visible y gestor del buen ambiente de trabajo. Este libro, escrito por Andrew Tufano, nos habla del papel que como gestor de buenas relaciones en una organización tiene el hombre de seguridad y de las habilidades que puede aplicar para tratar de mantener en la empresa un ambiente libre de conflictos y roces dentro de la organización. En un total de 12 capítulos, divididos en 4 secciones, el autor nos habla de las herramientas más fáciles de usar para entender el papel de la seguridad y los conflictos que necesariamente se generan en la empresa. La primera sección nos habla del entendimiento de los principios de una organización para la resolución de conflictos, además, nos dice que hay que mantenernos enfocados en el negocio, que hay que utilizar en la resolución de un conflicto los modelos de seguridad, es decir, la base de la resolución de un conflicto debe ser, no los intereses particulares, sino los principios que en materia de prevención y seguridad la organización maneja. Nos señala también lo importante que es tener una imagen, una presentación profesional para el hombre de seguridad a efecto de ser alguien que inspire confianza. Asimismo, señala por qué es importante que el especialista en seguridad se meta en este asunto, ya que se trata muchas veces de proteger la reputación, tanto de la organización como de él mismo. En una segunda sección, desarrolla algunos conceptos fundamentales de cómo utilizar las políticas como un instrumento de educación

Nos habla de aspectos muy importantes para los ejecutivos de las grandes empresas transnacionales, que en materia de seguridad tienen que dar desde el análisis de riesgos, la evaluación y apreciación de riesgos, la contratación y gestión de los servicios de guardias de seguridad, la realización de investigaciones, el uso eficiente de tecnologías aplicadas a la seguridad, y cómo en un momento dado, hacer una adecuada selección de personal para evitar tanto infiltraciones de personas no deseadas, como de elementos que pudieran llegar a ser considerados “terroristas”. Hace un especial énfasis en la parte de lo que llaman los programas de concientización o concienciación, -los de security awareness-, porque el mejor medio para defender a una empresa son sus propios empleados, no una fuerza de seguridad. El autor también nos orienta en cómo podemos trabajar en la actitud de la gente, de los empleados generales, para que se vuelvan un buen apoyo para la seguridad. Nos presenta puntos ya muy específicos como el manejo de situaciones de emergencia, como amenazas de bomba, el desarrollo de un plan para amenazas de este tipo, como manejar la correspondencia para evitar un paquete peligroso. Y finalmente nos refiere como desarrollar y definir objetivos lógicos para los programas y actividades de la seguridad corporativa. Después de haber revisado este libro, me permito señalar que es una de las guías más sintéticas y mejor enfocadas que he visto en los últimos años. Representa un libro de consulta y resulta muy útil tenerlo a la mano, en el escritorio, y cuando uno tenga un problema acudir a él. Seguramente encontrarás alguna recomendación, algún tip, que te pueda ayudar a resolver los problemas corporativos de la seguridad.

87 ■ www.xtremsecure.com.mx

Índice de anunciantes OPS

Portada

INTERNATIONAL PRIVATE SECURITY DE MEXICO 2da forros

INALARM Pág. 3

XTREM SECURE Pág. 5

PROSPERITY SECURITY SYSTEMS Pág. 11

IP ECUADOR Pág. 12

EXPO MUNDO DE LA SEGURIDAD Pág. 15

LOUROE ELECTRONICS Pág. 19

EXPO PROTECCIÓN GUADALAJARA Pág. 21

ORIGEN SYSTEMS Pág. 32

INHUALIA Pág. 33

GECSA Pág. 47

CREA Pág. 49

GUARDIAN Pág. 51

LAADUK KALMEKAK Pág. 53

NEC Pág. 56 FASOL Pág. 60

ZN Corporativo Pág. 71

SEGU-EXPO Pág. 72

Zitro Pág. 82

GRUPO CONSULTORES SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL S.A. DE C.V. 3a forros

GPR

4a forros