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Contenido videovigilancia

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SEGURIDAD Y RESGUARDO CULTURAL EN EL PALACIO DE BELLAS ARTES FALLAS DE VIDEOVIGILANCIA EN EL AICM CCR AUTOBAN RENUEVA SISTEMA DE MONITOREO DE LAS CARRETERAS LISTAS LAS FOTOMULTAS EN EL DF 100 MILLONES DE VISITAS EN TRES DÍAS BOSCH PROTEGE TERMINALES DEL AEROPUERTO ANTALYA EN TURQUÍA SENADORES BUSCAN REGULAR LA VIDEOVIGILANCIA EN TODO EL PAÍS BREVES DE videovigilancia

seguridad privada

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EMPRESAS DE TRASLADO DE VALORES EN MÉXICO COMITÉ DE SEGURIDAD PRIVADA SECUESTRO ¿A LA BAJA? PELIGRAN INVERSIONES POR ROBOS A TRENES ¿CUSAEM SEGURIDAD PÚBLICA O PRIVADA? LAS 10 P´s DE TODA ORGANIZACIÓN DE CALIDAD BREVES DE seguridad privada

seguridad electrónica

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Fasol Abogados “El respaldo que necesitas”. DIEZ ELEMENTOS QUE COMPONEN LA EXPERIENCIA DE UN ESTADIO INTELIGENTE ¿CÓMO EL ENVEJECIMIENTO PUEDE AFECTAR LA BIOMETRÍA? LA VOZ HUMANA, UN NUEVO RECURSO DIGITAL LA TECNOLOGÍA TAN PODEROSA PARA SER ALIADA DE GRUPOS TERRORISTAS

reportaje principal

VIDEOVIGILANCIA Y BLINDAJE EN MÉXICO

seguridad en la información

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VÍCTOR CABALLERO, EN EL CENTRO DEL ESCANDALOSO CASO DE ESPIONAJE PANORAMA EN MÉXICO DEL INTERNET DE LAS COSAS ROBAN DATOS DE TARJETAS DE CRÉDITO CONSEJOS PARA CUIDARSE DEL ESPIONAJE EMPRESARIAL INFORMÁTICA FORENSE

seguridad pública

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EL PRESUPUESTO DE LA SEGURIDAD PÚBLICA EN MÉXICO ES INSUFICIENTE FEMINICIDIO: EL DELITO SILENCIOSO LA CORRUPCIÓN: EL VERDADERO ENEMIGO PÚBLICO

mercado retail

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EL RETAIL EN MÉXICO CUMPLE CON SUS CONSUMIDORES ANTAD / SIMPOSIO DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS Y MERMAS 2015 LOS 10 MALLS MÁS GRANDES DE MÉXICO BAJA RITMO DE CRECIMIENTO EN VENTAS DE RETAIL ZAPATOS CON GPS PARA ANCIANOS QUE SUFREN DEMENCIA

asociaciones y eventos

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ASUME CELEBRA SU 2º ANIVERSARIO REUNIÓN MENSUAL DE ASIS PUEBLA-SURESTE CONGRESO INTERNACIONAL ASIS MÉXICO NORTE EN MONTERREY EXPO MUNDO DE LA SEGURIDAD MONTERREY 2015 VI CUMBRE DE SEGURIDAD La Ciberseguridad X CONGRESO ANUAL ASIS MÉXICO-OCCIDENTE CLAVES PARA ENTENDER EL TERRORISMO COCKTAIL DE FIN DE AÑO DE ASIS NUEVA MESA DIRECTIVA DE ASIS CAPÍTULO MÉXICO INFOSECURITY MÉXICO 2016 EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2016 NUEVO PRESIDENTE DE LA CNSP OPORTUNIDADES PARA EL SECTOR DE LA SEGURIDAD ELECTRÓNICA FORO DE SEGURIDAD PATRIMONIAL 2015 AXIS COMMUNICATIONS UNO DE LOS MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR

cultura y responsabilidad social

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EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA CAPACITARÁN A SUS ELEMENTOS EN EL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL ACUSATORIO ¡EL CLIENTE ES EL JEFE, SIEMPRE! CONOCIENDO LAS HERRAMIENTAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CAMPAÑA DE NO AL PAGO DE ESTACIONAMIENTO EN PLAZAS la seguridad de leer LA BIBLIOTECA DEL SENSEI

Directorio Enero / Febrero 2016

César Villatoro Ramírez DIRECTOR GENERAL Víctor Cruz García DIRECTOR EDITORIAL Guillermo Solís Peláez DIRECTOR COMERCIAL Isaías I.Tello Lara CREATIVIDAD & DISEÑO Vocesdeseguridad Webmaster Mayra Rugerio Mariano Botey REDACCIÓN Publicaciones GBM DISTRIBUCIÓN Alberto Alonso Pablo Huerta Mayra Rugerio Mariano Botey Gess Ortiz Rubén Fajardo COLABORADORES EN ESTE NÚMERO 52 (55) 4326 8535 ID 62*16428*117 52 (55) 52 07 47 04 VENTAS cvillatoro@xtremsecure.com.mx COMENTARIOS XTREM SECURE, revista dirigida a directivos, ejecutivos, empresarios, políticos y personas encargadas de contratar los productos o servicios de seguridad para su protección personal, casa o negocio. Los juicios y opiniones de nuestros colaboradores son de carácter estrictamente personal y no representan necesariamente la opinión de nuestra revista. XTREM SECURE es una publicación bimestral de Palabras Aladas, S.A. de C.V. Se distribuye con circulación controlada y calificada. C2016. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, incluso los electrónicos sin autorización por escrito de los editores. La información ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas, pero en ningún caso deberá considerarse como recomendación para adquirir o utilizar bienes o servicios. El contenido de los anuncios es responsabilidad del anunciante. Editor responsable: Cesar Leobardo Villatoro Ramírez. No. de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 042008-041411145200-102. No. de Certificado de Licitud de Título 14085. No. de Certificado de Licitud de Contenido 11658. Domicilio de la publicación: Londres 75 Desp 401-e, Col. Juárez, C.P. 06600, México D.F. Impreso en México D.F. Impresora Multigráfica S.A. de C.V. tiraje 14,500 ejemplares distribuidos en toda la República Mexicana en locales cerrados y oficinas. PUBLICIDAD. Para contactar con los ejecutivos de ventas o solicitar información sobre tarifas y espacios publicitarios, comuníquense al Nextel 52 (55) 4326 8535, ID 62*16428*117, al Tel. 52 07 47 04 o escriba a: cvillatoro@xtremsecure.com.mx

EDITORIAL L

a inseguridad es consecuencia de un desorden social y económico, pero también es un argumento político, ético, moral y hasta cultural, para justificar la intervención de diferentes poderes gubernamentales, mediáticos y financieros, en la esfera del espacio público y de la vida privada. La inseguridad no es consecuencia de una falta de vigilancia, más bien lo es de la desigualdad económica, la miseria y la injusticia social, de la falta de igualdad educativa, la criminalización de la inmigración y un largo etcétera. En este contexto, el mercado de la videovigilancia en México ha crecido exponencialmente, de la misma forma que lo ha hecho el del blindaje de vehículos. Ambas soluciones se comercializan ampliamente en el país, generando canales de distribución, tanto de tecnologías como de seguridad. En México, los nichos de mayor relevancia para este mercado son: gobierno, industria, transporte, salud y, por supuesto, las pequeñas y medianas empresas. Hace un par de años, el mercado mundial de cámaras de vigilancia estaba valorado en más de 2 mil 500 millones de dólares y ha tenido crecimientos anuales superiores al 20%. Mientras tanto, en tan sólo una década, México se convirtió en el segundo mercado de blindaje en Latinoamérica, tan sólo por debajo de Brasil. En este periodo, la industria, conformada por unas 35 empresas, aumentó su capacidad de producción. Hoy supera las 4 mil unidades al año. Actualmente, circulan en el país más de 25 mil unidades de este tipo, la mayoría en el Distrito Federal, el Estado de México, Guadalajara y Monterrey, donde se concentra la mayor parte de las empresas y de la población. El 70% de los compradores de vehículos blindados en México provienen del sector privado, el restante 30% son del gobierno. Los precios de los vehículos oscilan entre los 40 mil dólares, de blindaje Nivel 3, a los 90 mil dólares, los del Nivel 5, y unos 110 mil dólares los de Nivel 6. Por eso no es de extrañar que el valor de este mercado, en México, sea superior a los 10 millones de dólares al año. El gobierno mexicano no ha logrado reducir la inseguridad, por lo que la gente seguirá buscando la forma de protegerse, ya sea a través de complejos sistemas de videovigilancia, con autos blindados o contratando servicios de seguridad privada. Pero el problema verdaderamente grave es la descomposición social, la ausencia de valores, la falta de empleo, el descuido del campo, y muchos otros factores que no se corregirán de un día para otro, no es un tema de enfrentar a la delincuencia con armas, es un trabajo mucho más de fondo, se trata de ir rescatando, poco a poco, a todo el país.

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SEGURIDAD Y RESGUARDO CULTURAL EN EL PALACIO DE BELLAS ARTES

eguridad con vídeo IP para el centro cultural más importante y representativo de México.

El Palacio de Bellas Artes fue declarado por la UNESCO como monumento artístico en 1987. Localizado en el centro histórico de la Ciudad de México, es el principal recinto artístico del país. El espacio contaba con un sistema analógico de seguridad integral; sin embargo, hace dos años El Palacio buscó mirar hacia el futuro y remodeló completamente el lugar. Esto permitió la búsqueda de un nuevo sistema de seguridad, el cual les permitiría continuar con las actividades culturales, asegurar la seguridad de las visitas y proteger la integridad de las obras de arte.

como el exterior del edificio, cubrimos todas las zonas resguardando la integridad de las obras de arte y a los visitantes. Gracias a su resolución, se han podido detectar detalles que con otras cámaras no era posible”.

CASO DE ÉXITO

Este recinto cuenta con varias salas para exposiciones que guardan tesoros históricos, salones para ensayos, diversos escenarios y una sala principal de 24 metros de longitud en la cual se encuentra el hermoso telón de cristal refractario e iridiscente

Tras varios estudios y pruebas se seleccionó un sistema de videovigilancia en red de Axis que fuera capaz de integrarse con la plataforma de seguridad con la que ya se contaba, esto permitió compatibilizar las funciones de seguridad. La nueva solución IP elegida se encuentra acorde con los estándares más altos y está compuesta con cámaras en red discretas tipo domo que otorgan imágenes de alta resolución o vídeo HDTV las cuales permiten monitorear Bellas Artes y sus actividades culturales.

RESULTADO:

Actualmente se tiene un mayor control de acceso así como prevención durante los eventos gracias a la cobertura sobre las áreas interiores y exteriores, con el nuevo sistema es posible detectar oportunamente conductas o personas sospechosas que pudieran causar daño a las obras de arte, al recinto o a los visitantes del lugar. “Desde los gerentes hasta el director, el equipo entero se ha visto muy beneficiado. Ha sido muy útil ya que ahora monitoreamos tanto el interior

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que cuenta con la imagen de los volcanes mexicanos Popocatépetl e Iztaccihuátl, el peso de éste es de 24 toneladas y fue encargado a la Casa Tiffany de Nueva York, obra de arte aplicado es única, pues no se hizo otra para ningún otro teatro del mundo. En el techo se encuentra una lámpara de cristales la cual representa al dios griego Apolo rodeado de sus nueve musas de las artes, además de las obras maestras de los muralistas mexicanos más importantes como David Alfaro Siqueiros, Diego Rivera, José Clemente Orozco, Jorge González Camarena y Roberto Montenegro. Varias compa-

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ñías de teatro, sinfónicas, opera y danza presentan sus temporadas en el recinto, también se ha contado con la presencia de grandes orquestas internacionales, como La Orquesta Filarmónica de Londres, Nueva York, Viena, Moscú, Los Ángeles, entre otras. Para disminuir el impacto en los muros y acabados del inmueble se requirió de un diseño cuidadoso, un tipo de cableado especial y fibra óptica para reducir al mínimo las corridas de cable. El sistema se incorporó en cuatro meses junto con la configuración del software instalado para su funcionamiento integral. Unity Supplies, empresa mexicana que cuenta con una amplia experiencia en el mercado de la videovigilancia, realizó la instalación de más de 200 cámaras AXIS P3343 de Domo Fijo y AXIS P5534 PTZ de Domo en Red, localizadas en diferentes puntos estratégicos, éstas se encuentran conectadas al sistema de detección de

incendios y en conjunto con las 40 cámaras analógicas de un sistema heredado, el cual no fue necesario retirar debido a que se realizó la convergencia a video digital por medio de codificadores AxisQ7404 de 4 canales con chasis independiente para su distribución en distintas áreas, lo cual permitió al área de seguridad la obtención de imágenes en alta resolución y un mayor detalle en el monitoreo y grabación. El material almacenado de las cámaras del Palacio de Bellas Artes son visualizadas y grabadas a través del sistema de gestión de vídeo desarrollado por Milestone, con el software X Protect Corporate, el cual permite la reproducción y eliminación de vídeos grabados con anterioridad, además detecta aquellas actividades en las que sí es necesaria la presencia de los elementos de seguridad, esto eficiente las funciones del personal, ya que no se le requiere revisando los monitores las 24 horas del día.

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TECNOLOGÍA PARA EL FUTURO

Ahora que la solución actual está enfocada en la cobertura de los salones principales y exteriores del edificio, el control de las operaciones del museo para los elementos de seguridad será más sencilla, logrando que los eventos culturales y exhibiciones crezcan y contribuyan así al turismo nacional. Específicamente, una de las ventajas de una solución de vídeo en red de Axis es su escalabilidad. Por este motivo Bellas Artes seguirá contemplando más actualizaciones, usando tecnología de punta y la más avanzada tecnología de Vídeo IP, todo esto cimentado en la flexibilidad del sistema, así como del soporte que Axis y UnitySupplies proveen.

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FALLAS DE VIDEOVIGILANCIA EN EL AICM

esde 2013, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad México (AICM) arrastra un déficit en la videovigilancia, lo que ha ocasionado un sinnúmero de "puntos ciegos" en sus instalaciones. Oficios revelaron que de esos problemas fueron alertados desde ese año por las mismas autoridades de la terminal y a la fecha persisten. De acuerdo con los documentos internos, las fallas son ocasionadas principalmente por la falta de mantenimiento y compra de refacciones y licencias para los sistemas de grabación y los módulos de las cámaras. Raúl Zugarazo Landa, coordinador de equipos de seguridad del AICM, envió el 21

de octubre de 2013 una "atenta nota" al gerente de Seguridad, Hugo de la Cuadra Mendoza (actual Subdirector de Seguridad del AICM), para informarle que el Centro de Gestión Aeroportuario (CGA) de la Terminal 1 se encontraba por encima de su vida útil, pues los fabricantes de los equipos que la componen dejaron de producir las refacciones.

los Santos, de las fallas en el CCTV por falta de mantenimiento.

En ese documento le informó que el sistema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) contaba con ocho cámaras "apagadas" y dos grabadores inoperativos, lo cual dejó sin grabación a 30 cámaras. En 2014, el propio Hugo de la Cuadra, aún como gerente de Seguridad, envió el oficio 0031/14 al entonces subdirector, Manuel del Riego de

Ese proyecto, lo detonó el enfrentamiento entre policías federales en la zona de comida rápida de la Terminal 2 en junio de 2012, cuando se denunció que las cámaras no grabaron el punto de la balacera, donde fueron asesinados tres agentes por un problema de tráfico de drogas. Pero el plan de compra, que sumaría más de 2 mil cámaras para la terminal, no se concretó.

En septiembre del 2012 el AICM anunció la compra de 746 cámaras fijas de alta definición para reemplazar 449 cámaras análogas en la Terminal 1, compradas en el 2000, y otras 430 digitales de la Terminal 2, adquiridas en el 2007, cuando fue inaugurado ese inmueble.

Fuentes aeroportuarias aseguraron que se debió a dos factores: uno, que el Aduanas México firmó un convenio con el AICM y la Policía Federal, para que el SAT entregara un paquete de unas 900 cámaras con tecnología de punta, para instalarlas en el aeropuerto, con la condición de que se le compartiera imágenes del recinto fiscal. Así que el AICM no invirtió en las cámaras y el dinero que tenía considerado para las cámaras fue destinado a otras áreas, como el aerotrén y equipo para los bomberos de la terminal. El cambio sexenal también frenó ese proyecto, por lo que el AICM se quedó con las mismas cámaras y "puntos ciegos". Ante la falta de vigilancia, un joven de 17 años logró brincar la barda trasera del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y llegar hasta las pistas, donde fue interceptado. El capitán de un avión que se encontraba en las pistas de rodaje fue quien dio aviso a las autoridades de la terminal aérea. El joven fue identificado como Alejandro Nava y su incursión al AICM se reportó a las 7:30 del martes 20 de octubre.

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CIUDAD DANESA LOGRA ENORMES AHORROS GRACIAS A VMS DE MILESTONE Ciudad danesa aumenta la seguridad y logra ahorros de más de un millón de euros anualmente luego de instalar software de video de Milestone

OPENHAGUE, octubre de 2015. La ciudad danesa de Aalborg está empleando el software de gestión de vídeo (VMS, por sus siglas en inglés) IP de plataforma abierta de Milestone Systems para optimizar los niveles de seguridad en la protección de propiedades. Gracias a esta implementación, el número de incidentes de seguridad ha disminuido drásticamente tras la instalación del sistema de vídeo, con lo cual la ciudad se ahorra más de un millón de euros en costos de seguros. La conjunción del sistema de seguridad de Milestone y el enfoque proactivo en el uso de la videovigilancia, ha permitido reducir de forma significativa los daños a propiedades en Aalborg. En el caso del centro ciudadano Trepante, las pérdidas ocasionadas por daños a la propiedad se han reducido a cero, mientras que antes de la instalación, le reportaban a la ciudad más de 100 mil euros de pérdidas al año. El tiempo de respuesta promedio del servicio de guardia de la ciudad se redujo a 10 minutos, aunque la municipalidad abarca mil 138 kilómetros cuadrados. La efectividad de la respuesta también ha mejorado gracias a que el centro de comando puede emplear las imágenes de vídeo de las cámaras como verificación visual para orientar las acciones de los equipos de respuesta inmediata cuando ocurren incidentes de seguridad: los operarios pueden determinar la severidad de la alarma y optimizar la respuesta. “La solución de Milestone nos ha ahorrado más de un millón de euros en costos de seguros. Asimismo, la tecnología de plataforma abierta es un factor importante para nosotros porque nos permite una implementación rápida, flexibilidad en la configuración y reducción de costos de funcionamiento”, afirma Henryk Svenstrup, gerente de software de gestión de vídeo de la municipalidad de Aalborg. La municipalidad ha instalado el software de gestión de vídeo XProtect® Corporate

de Milestone con un servidor de gestión y siete servidores de grabación para manejar aproximadamente 300 cámaras de vigilancia. Se planea duplicar el número de cámaras en un año. “La tecnología de plataforma abierta XProtect® de Milestone es una gran ventaja, ya que nos permite elegir entre un amplio abanico de cámaras y seleccionar las cámaras óptimas para una determinada tarea. El diseño de XProtect®, en el que se evidencia una profunda comprensión de cómo funciona el mundo IT, facilita a nuestro departamento de informática la integración de los sistemas VMS en la infraestructura global”, asegura Henrik Svenstrup. La municipalidad de Aalborg también emplea el Mobile Client de Milestone, que permite acceso al sistema central de vídeo, a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Varias bibliotecas locales no cuentan con personal de vigilancia, así que emplean el sistema de vídeo para velar por la seguridad de estos espacios. Adicionalmente, Milestone Mobile se emplea para permitir al personal que se encuentra cerca brindar una respuesta inmediata y resolver incidentes menores; por ejemplo, un visitante podría inadvertidamente permanecer dentro de la biblioteca después de las horas de atención (luego del cierre automático de las puertas), lo cual dispara el sistema de alarmas y hace que el personal local emplee el cliente móvil de Milestone para visualizar las imágenes de las cámaras que están en esa ubicación, determinar la causa de la alarma y permitir la salida de las instalaciones del desafortunado visitante; esto le ahorraría al servicio de vigilancia central incidentes más graves. El éxito de este concepto ha hecho que se corra la voz a otras instituciones de la municipalidad de Aalborg, generando que un número cada vez mayor de entidades acuda a Henrik Svenstrup en busca de asesoría sobre seguridad a través de video. Esta tendencia es reforzada por las experiencias positivas del personal que trabaja en ubica-

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ciones que emplean el vídeo para proteger las instalaciones. “Al principio, experimentamos un poco de malestar. Sin embargo, ahora asumimos de una forma muy positiva la comodidad de saber que podemos monitorear a nuestros empleados y responder de la manera más eficiente, dependiendo de la situación. Cada vez tenemos más entusiastas del video”, concluye Henrik Svenstrup.

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CCR AUTOBAN RENUEVA SISTEMA DE MONITOREO DE LAS CARRETERAS • Cámaras de última generación con altísima sensibilidad luminosa permiten obtener imágenes nocturnas a largas distancias • Estructura moderna posibilita evaluar situaciones de forma clara y precisa • Tecnologías maximizan resultados para control efectivo del flujo y rapidez en las acciones

ensando en la seguridad de los conductores, pasajeros y peatones, así como en la gestión eficaz de la operación de tráfico, CCR AutoBAn, concesionaria que administra el Sistema Anhanguera-Bandeirantes, situado en São Paulo, cuenta con un moderno Centro de Control Operacional con 98 cámaras de monitoreo activas 24 horas por día. Por medio de pantallas de alta definición, más de 20 profesionales especializados permanecen atentos a la rutina de las carreteras, listos para auxiliar los usuarios en diversas situaciones de tráfico. En 17 años de concesión fueron más de 3.4 millones de atenciones prestadas por el SOS Usuario, que cuenta con vehículos de inspección de tráfico, grúas, rescates, irrigación y otros vehículos de apoyo operacional. De forma a garantizar la plena operatividad, la concesionaria invierte constantemente en mejorías en el Sistema Anhanguera-Bandeirantes, que posiciona sus carreteras entre las mejores del Brasil, de acuerdo con la Confederación Nacional del Transporte (CNT). Entre las inversiones está la renovación tecnológica de los sus equipos de monitoreo. Recientemente, fueron adquiridas 20 cámaras de última generación de Bosch, de la serie MIC, con recursos tecnológicos avanzados para una eficiente gestión de las carreteras, donde circulan más de 850 mil vehículos diariamente. “La concesionaria lidia con millares de vidas que utilizan el Sistema, siendo así, el bienestar y confort de todas pueden ser mejor garantizados con una estructura tecnológica, que en tiempo real, posibilita evaluar variadas situaciones de forma clara y precisa”, resalta Eros Brito, Gerente Regional de Marketing de la Unidad de Negocios de Sistemas de Vídeo de Bosch. Tecnología de punta Bosch es proveedora de soluciones inteligentes y servicios en sistemas de seguridad electrónica y de comunicación crítica con aplicaciones en diferentes sectores y seg-

mentos, entre ellos, el monitoreo público. “Bosch trabaja para estar siempre adelante, suministrando tecnologías con diferenciales que maximicen los resultados y la operatividad de sus clientes”, resalta Brito. De acuerdo con Odair Tafarelo, Gestor de Atención de CCR AutoBAn, para monitorear el tráfico, la concesionaria invirtió en los equipos más modernos del mercado para auxiliar de forma todavía más asertiva en la identificación de puntos críticos y en la toma de decisiones conforme cada ocurrencia. “Agilidad es un factor determinante y, por medio de las cámaras, conseguimos supervisar los acontecimientos y accionar vehículos y ambulancias, por ejemplo, o solamente señalar el usuario sobre condiciones en las pistas, solicitando atención y reducción en la velocidad", dice Tafarelo. En el Sistema Anhanguera-Bandeirantes existen 34 paneles de mensaje variables, siendo 250 pre-programadas, que orientan los motoristas para un viaje más seguro. Alta calidad en imágenes nocturnas y a largas distancias Las cámaras Bosch MIC starlight tienen imágenes de alta definición, captadas por sensor con protección de vidrio plano, ideal para no generar distorsiones en la visualización. Además de esto, tiene zoom óptico de 30x, lo que representa, en algunos casos, la captura de objetos en alta definición a distancias de más de dos kilómetros, además de ofrecer excelente desempeño en situaciones de baja luminosidad, permitiendo obtener imágenes nocturnas con amplia calidad de resolución. “En el mismo escenario, caso sean utilizadas cámaras tradicionales sería necesario un iluminador infrarrojo a cada 150 metros”, explica Brito. La instalación de las cámaras es hecha de forma a permitir operaciones en un ámbito de 360 grados de cobertura sin existencia de puntos ciegos, mismo cuando cerca de postes o demás obstáculos. Las cámaras también soportan situaciones climáticas

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adversas como humedad, lluvia, ráfagas de viento, vibración y temperaturas extremas que pueden variar de -40ºC a +60ºC. La tecnología de las cámaras Bosch todavía permite ajustes dinámicos y continuos de las definiciones de contraste, proporcionando imágenes con alta nitidez de lugares afectados por niebla densa, neblina u otras situaciones de visibilidad reducida. Reducción de impactos Para mantener el pleno funcionamiento, atendiendo las exigencias a las operaciones de control, las cámaras deben ser limpiadas con frecuencia, especialmente en las carreteras por cuenta de polvo y hollín. Un diferencial de las cámaras Bosch MIC starlight es facilitar el procedimiento de limpieza en días de lluvia. Por medio de un comando remoto, el operador acciona el limpiador instalado (wiper) en la propia cámara y utiliza el agua de la lluvia para limpiar la lente. Tener mayor durabilidad es otro aspecto de las cámaras de la serie MIC de la Bosch, siendo el tiempo promedio entre fallas cerca de 10 años, que reduce hasta 70% el valor invertido, ya que solamente para servicios de sustitución y logística para efectuar mantenimientos en pistas llega, en algunos casos, a 20% del valor del producto. Además de esto, tienen sistema de movimiento libre de correas y los motores no tienen escobillas, lo que permite el funcionamiento con movimiento 7x24 sin reducción del tiempo de vida útil del equipo.

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LISTAS LAS FOTOMULTAS EN EL DF En la etapa de prueba, las cámaras han tomado registro de mil 630 multas por invasión de carriles confinados, pasos peatonales y ciclovías, así como por vueltas prohibidas.

partir del primer trimestre de este año 2016, los automovilistas que invadan los carriles confinados, los pasos peatonales o den vuelta en cruces prohibidos, serán captados por cámaras fotográficas y la infracción les llegará a sus domicilios. Se trata del nuevo esquema de las fotomultas con las que la subsecretaría de control de tránsito busca combatir las violaciones al Reglamento de Tránsito y también los actos de corrupción en los que se ven involucrados sus elementos.

En la etapa de prueba, las cámaras han tomado registro de mil 630 multas por invasión de carriles confinados, pasos peatonales y ciclovías, así como por vueltas prohibidas. Sin embargo, las fotomultas han causado controversia en otras ciudades del país y en el mismo Distrito Federal donde las mismas autoridades reconocen que podrían resultar “invasivas”. De acuerdo con el subsecretario de Control de Tránsito, Fernando Alejandro Martínez Badillo, en una segunda etapa las cámaras en los cruceros también podrían captar si

En una primera etapa, las cámaras serán instaladas en 35 cruceros conflictivos de la ciudad, principalmente de la zona centro y algunos puntos conflictivos de las delegaciones Benito Juárez y Venustiano Carranza. De acuerdo con las autoridades, una vez obtenida la imagen de un conductor infringiendo el Reglamento de Tránsito se generará la multa que corresponde y ésta será enviada vía correo postal a los domicilios de los infractores.

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el conductor habla por teléfono o lleva a un menor en el asiento del copiloto. Algunas de las vías que ya cuentan con estas nuevas cámaras son: Río Churubusco, Cuauhtémoc, Eje Central Lázaro Cárdenas y Eje 8 Sur Popocatépetl, entre otros. En Boca del Río, Veracruz, el Bloque Veracruzano de Taxistas, anunció el pasado domingo una serie de manifestaciones contra las fotomultas que se aplican en esa ciudad, ya que se considera que resulta excesivo. En tanto que en Saltillo, Coahuila, un juez concedió amparos a favor del diputado Francisco Tobías, contra la aplicación de las fotomultas. Después de que un juez concediera el amparo a favor del diputado, alrededor de 80 conductores han solicitado información para solicitar amparos y evitar el pago al ayuntamiento.

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100 MILLONES DE VISITAS EN TRES DÍAS

esde que la compañía de cámaras de seguridad Visar publicó este comercial en su cuenta de YouTube, las visitas no paran de llegar, con más de 5 millones en cinco días. Pero la repercusión es aún mayor en Facebook, donde el post del político camboyano Sour Seres Rata ha sumado casi 100 millones de compartidas desde el 28 de agosto.

sido éste el responsable del olor a orina que encuentra en la vereda de su local.

La historia es sencilla: un mendigo harapiento y hambriento, duerme cada noche en la puerta de un negocio. El dueño de este negocio -un asiático- lo echa cada mañana con un método diferente, casi siempre con brutalidad y muy enojado.

Tanto defendió al negocio que terminó enfrascado en una pelea en la que es asesinado por dos delincuentes. Descubrir, gracias a las cámaras de circuito cerrado de TV que tiene instaladas, esto le produce un gran dolor y arrepentimiento al dueño del local.

Sin embargo, un día el mendigo desaparece y el dueño del local quiere saber qué ha sucedido con él. Entonces se percata de quien dormía cada noche pegado a la persiana del comercio, también oficiaba de sereno, espantando a quienes pretendían ensuciarlo, ya sea con pintadas o con la misma orina que el dueño creyó que era su responsabilidad.

Un baldazo de agua fría, gritos y golpes con objetos diferentes, y hasta patadas recibe este mendigo; sospecha el asiático que ha

BOSCH PROTEGE TERMINALES DEL AEROPUERTO ANTALYA EN TURQUÍA

osch Security Systems fue elegido como el proveedor de un sistema integrado de detección de incendio y evacuación de voz para las terminales nacionales e internacionales del aeropuerto Antalya en sur de Turquía.

techo y 300 proyectores de sonido, este sistema abarca varias zonas independientes dentro de los edificios de las terminales para permitir la transmisión de instrucciones de evacuación precisas y específicas en caso de emergencia. El sistema PRAESIDEO incluye dos controladores de red, 48 amplificadores de potencia distribuidos y 25 estaciones de llamado. También posee un control automático de volumen que aumenta automáticamente el nivel de sonido cuando el edificio está lleno de gente.

Concurrido por 108 líneas aéreas, el aeropuerto Antalya ofrece a sus pasajeros más de 600 conexiones a diferentes destinos, algunos de los cuales son sólo estacionales. El aeropuerto recibe a más de 25 millones de pasajeros cada año, que lo colocan entre los 50 más ocupados del mundo.

Los sistemas de evacuación de voz y detección de incendio están integrados a través del Sistema de integración de edificios de Bosch (BIS), que permite control y operación centralizada. Gracias a su arquitectura abierta y modular, la solución podrá ampliarse sin ningún inconveniente para acompañar el crecimiento del aeropuerto Antalya. Esta misma ventaja permite que soluciones de terceros, como las de videovigilancia, control de acceso e incluso sistemas de información de vuelos, puedan integrarse fácilmente con PRAESIDEO.

A través de las terminales, el socio local de Bosch, Ateksis, instaló 3 mil 500 detectores automáticos de incendio de la Serie 420, que están conectados a seis paneles anti-incendio modulares en red de la Serie 5000. Estos paneles pueden ser configurados y operados a través de dos teclados remotos. El sistema de detección de incendio está interconectado con el sistema de sonido de emergencia y megafonía PRAESIDEO totalmente digital. Con más de mil 800 bocinas y altavoces de

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AXIS LANZA SU PRIMERA CÁMARA PTZ CON RESOLUCIÓN 4K Por Walter Sánchez Macetas

La AXIS Q6128-E genera imágenes con una resolución ultra-alta, cuatro veces mayor que la Full HD. Al utilizar el zoom en una escena amplia, se puede obtener los mínimos detalles con nitidez en todas las direcciones.

xis Communications, fabricante que lanzó una cámara de vigilancia 4K fija en el 2014, anuncia el lanzamiento de su primera cámara 4K PTZ, con capacidades de paneo horizontal, inclinación vertical y zoom. Su movimiento de alta velocidad le permite hacer casi dos giros completos de 360 grados en tan solamente 1 segundo, capturando imágenes con 8 megapíxeles (o cuatro veces la resolución Full HD) en todo el entorno aunque con poca luz y bajo condiciones ambientales difíciles. Ésta última incorporación a la serie Q61 representa la oportunidad de subir los requisitos de videovigilancia a un nuevo nivel. Creadora de la primera cámara de vigilancia digital en el 1996, Axis lanzó la primera cámara de vigilancia digital HDTV del mundo en el 2004 y, seis años después, la primera cámara térmica digital. Ahora, amplía las opciones de visualización y grabación en 4K a 30 cuadros por segundo con un zoom óptico de 12x para buscar detalles en centros comerciales, aparcamientos abiertos y estadios deportivos, así como en el monitoreo urbano y la supervisión de manifestaciones públicas y eventos internacionales como las Olimpiadas. "Hay en el mercado una clara necesidad de cámaras PTZ de ultra alta resolución, ya que proporcionan mucho más detalle, lo que es importante en una amplia gama de escenarios para su uso, incluidos espacios abiertos, cruces de calles y plazas", explica Erik Frännlid, director de Gestión de Producto de Axis Communications. La nueva cámara 4K PTZ tiene el mismo diseño de la serie Q61, galardonado en octubre con el prestigioso Good Design Award 2015, del Instituto Japonés de Promoción de Diseño, que reconoce el diseño de productos

Creadora de la primera cámara de vigilancia digital en el 1996, Axis lanzó la primera cámara de vigilancia digital HDTV del mundo en el 2004 y, seis años después, la primera cámara térmica digital. Ahora, amplía las opciones de visualización y grabación en 4K a 30 cuadros por segundo

innovadores. La AXIS Q6128-E es adecuada tanto para instalaciones en interiores como en exteriores, y viene con la tecnología Sharpdome, creada este año por Axis, que permite a las cámaras de vigilancia ampliar su campo de visión para identificar detalles 20 grados por encima del horizonte.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Como todas las cámaras de la serie Q61, la nueva cámara 4K otorga Estabilización Electrónica de Imagen, función que mantiene el vídeo sin temblar por la acción del viento u otros factores externos. La AXIS Q6128-E funciona en temperaturas desde

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los -50 °C hasta los 50 °C. Posee, además, la función SpeedDry, que seca la cámara después de la lluvia con el pulsar de un botón, sacando las gotas para limpiar la visión y evitar manchas. Su funcionalidad incorporada de análisis de vídeo incluye detección de movimiento y vigilancia avanzada, lo que permite a la cámara detectar un objeto en un área específica y hacerle un acercamiento. Resistencia al impacto (con clasificación IK08), la cámara es capaz de detectar choques y generar una alarma automática para evitar actos de vandalismo.

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SENADORES BUSCAN REGULAR LA VIDEOVIGILANCIA EN TODO EL PAÍS

l Senador Panista Francisco García Cabeza de Vaca, impulsa una iniciativa para expedir la Ley General de videovigilancia. En un comunicado explicó que el objetivo de su propuesta es regular la ubicación, instalación, utilización y operación de videocámaras y sistemas de videovigilancia para grabar o captar imágenes en lugares públicos o privados abiertos a la sociedad, así como, su posterior tratamiento de manera exclusiva por las instituciones de seguridad pública. Precisó que en México, sólo los estados de: Aguascalientes, Baja California Sur, Colima y Durango, tienen leyes que regulan la videovigilancia, y por ello propuso crear una Ley General de videovigilancia, con el fin de establecer directrices de regulación para estos sistemas y así evitar que las cámaras públicas o privadas, que se utilizan para inhibir delitos, terminen convirtiéndose en un factor de riesgo si caen en las manos equivocadas. La videovigilancia es un conjunto de tecnologías, un sistema completo que permite captar imágenes, que las puede almacenar, para consultar, a través de cámaras fijas, móviles, a distancia, inalámbricas o con conexión a Internet. “Este tipo de sistemas, cada día más, forman parte de nuestro paisaje y nos hemos acostumbrado a vivir entre ellas, al grado que se han vuelto imperceptibles. Se debe sancionar el uso indebido y el desvió de la información que generan estos

sistemas", señaló el legislador y recordó el caso de Tamaulipas, en donde se desmontaron cientos de videocámaras en municipios de Reynosa y Ciudad Victoria, que habían sido instaladas y eran operadas por la delincuencia organizada, con el fin de tener vigiladas a las fuerzas federales, a la Procuraduría General de la República y a la Policía Federal.

Los particulares tendrán las obligaciones y limitaciones en la utilización de equipos de videovigilancia, así como en la obtención, análisis, custodia y difusión de la información captada por ellos. Los particulares tendrán derechos sobre las grabaciones en que razonablemente se considere que figura, o que existen datos referentes a una afectación que haya sufrido en sus bienes o derechos.

De aprobarse la Ley General de videovigilancia, se garantizaría la confidencialidad, integridad, seguridad y funcionalidad de la información generada por los equipos, así como la protección de los ciudadanos que pudieran considerarse afectados.

La Ley establece principios de proporcionalidad e idoneidad para la ubicación de los sistemas de videovigilancia. Se deberá procurar que los equipos se coloquen en lugares que contribuyan a prevenir, inhibir y combatir conductas ilícitas y garantizar el orden y tranquilidad de los habitantes. Las autoridades no podrán usar las videocámaras para grabar o captar imágenes o sonidos al interior de inmuebles privados, salvo cuando se cuente con consentimiento u orden judicial.

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El ejercicio de estos derechos podrá ser denegado por quien guarde y custodie las imágenes y sonidos, cuando se trate de información confidencial o reservada en función de los peligros a la seguridad pública, así como para la protección de los derechos y libertades de terceros o la secrecía en las investigaciones que se estén llevando a cabo. Las personas deben saber que toda grabación en que aparezca una persona identificada o identificable será considerada como dato personal y, por tanto, será considerada información confidencial. Esto significa que no podrá ser difundida por ningún motivo, salvo en los casos en que se presuma la comisión de hechos punibles o faltas administrativas relacionadas con la seguridad pública.

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BREVES DE

videovigilancia EL MERCADO DE LA VIDEOVIGILANCIA CRECERÁ MÁS DE UN 20% ANUAL Según un informe publicado por Markets and Markets, se calcula que para el año 2020 el mercado de la videovigilancia llegará a 18 mil 280 millones de dólares, lo que supondría un crecimiento anual compuesto del 22.41% desde 2015 hasta 2020. Se espera que el mercado de América del Norte sea el que más crezca, seguido del Medio Oriente y África. Las economías en desarrollo van aumentando la adopción de sistemas de videovigilancia y crean un impacto positivo en el crecimiento del mercado de almacenamiento. En cuanto a las soluciones de almacenamiento, son una parte importante de toda la configuración del sistema de vigilancia. Ahora se usan tecnologías de almacenamiento que permite analizar y recuperar los datos, siempre que sea necesario. Los gobiernos están imponiendo normas que les permitan almacenar la información de las cámaras de videovigilancia durante un período específico. El gobierno y los órganos de defensa son los principales usuarios finales de estas soluciones de almacenamiento, pero también los centros educativos, tiendas de ventas al detalle y barrios.

INVIERTEN EMPRESARIOS QUERETANOS 10% MÁS EN SEGURIDAD Este año el sector empresarial de Querétaro invirtió 10% más, para la adquisición de cámaras de videovigilancia y contratación de elementos de seguridad privada, informó el Presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) en Querétaro, Darío Malpica. Y detalló que un 8% más de las empresas afiliadas a esa confederación, reportaron algún robo, particularmente las ubicadas en la zona metropolitana. El principal hecho reportado fue el de personas que se metían a las instalaciones de una empresa para robarse algo, no solamente de madrugada, también a plena luz del día. "Esperemos que las condiciones en los municipios y en el estado nos hagan no tener que invertir tanto en estos rubros en los próximos años", añadió. Para finalizar, recordó que la Coparmex en Querétaro, tiene afiliadas cerca de 900 empresas que generan aproximadamente 50 mil empleos.

GASTA SENADO 56 MDP EN VIDEOVIGILANCIA Para fortalecer el control de su nueva sede, los legisladores contrataron un servicio de videovigilancia y radiocomunicación, sin licitación de por medio. De acuerdo con el Informe sobre Contrataciones en Materia de Obras Públicas, Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios Formalizados, correspondiente al segundo trimestre de 2015, la decisión se tomó a través de una adjudicación directa. A pesar de lo alto del monto, de más de 55.73 millones de pesos, en el documento se justifica la ausencia de un proceso de licitación: Cuando no resulta idóneo celebrar licitación pública o subasta electrónica inversa, la prestación de servicios y la contratación de obras públicas podrán adjudicarse mediante los procedimientos de invitación o adjudicación directa. De acuerdo con la Cámara alta, el servicio fue contratado para un periodo que llega hasta el 30 de mayo de 2018. En el documento menciona como proveedor a MCS Network Solutions, empresa que aparece en la red como especializada en conectividad y telecomunicaciones.

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Videovigilancia

LONDRES, EJEMPLO INTERNACIONAL El Reino Unido ha destinado millones de euros para habilitar sus patrullas, no sólo con cámaras sino con un sistema de reconocimiento de placas con el cual se realizan aproximadamente 38 millones de chequeos al día. El Servicio de Policía Metropolitana de Londres dispone de un millón de cámaras (móviles, terrestres y aéreas y atiende más de cinco millones de reportes por año, y cerca de 700 mil delitos. En Europa, las imágenes de Cámaras de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) son una prueba válida ante los tribunales de justicia. Para 2013, la tasa de delitos registrados en ese país fue la menor en 33 años, de acuerdo con la Oficina Nacional de Estadísticas.

233 MIL SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA GRABAN TUS PASOS Al menos 233 mil cámaras de videovigilancia existen en España, según las cifras proporcionadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en respuesta a una petición de información a través del Portal de la Transparencia. Esta cantidad alude sólo a los ficheros inscritos en el Registro General de Protección de Datos relativos a sistemas de videovigilancia con al menos una cámara y que graban y almacenan imágenes, por lo que esta cifra aún puede ser mayor si se incluyen las instalaciones no registradas en la AEPD. La proliferación de la videovigilancia es palpable. Cada vez más cámaras graban nuestros movimientos en el trabajo, en los espacios públicos, en los lugares de ocio, en el interior de los taxis, al entrar en el banco o al llegar a casa. En menos de siete años, el número de circuitos inscritos en la AEPD se ha multiplicado por quince: de 15 mil 510 a los 232 mil 817 que había el año pasado.

SEGURIDAD EN ARGENTINA El gobierno provincial está instalando 600 nuevas cámaras de seguridad en Rosario y Santa Fe, tarea que se completará hacia fin de año. Con una inversión de 13.7 millones de dólares, estos equipos se suman a los 600 que ya forman parte del Sistema Provincial de videovigilancia en ambas ciudades. Previamente, se realizaron los trabajos de expansión de redes que conectarán a las cámaras y se sumaron los equipos necesarios para aumentar la capacidad de almacenamiento de videos. La licitación, realizada por la Secretaría de Tecnologías para la Gestión, incluyó la adquisición de los dispositivos tecnológicos, el sistema de software para operarlos como también la instalación y puesta a punto de todo el equipamiento. Las nuevas cámaras son de alta definición, lo que permitirá acceder a imágenes de calidad para las tareas de monitoreo y reconocimiento de patentes. Al respecto, el gobernador Antonio Bonfatti aseguró que el despliegue de estos equipos “constituye otro paso trascendente en lo que hace a sumar tecnología aplicada a la prevención del delito, avanzando en el camino iniciado oportunamente con la instalación del 911”.

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EMPRESAS DE TRASLADO DE VALORES EN MÉXICO Por Jorge Acatitla

ara hablar de este tema tenemos que remontarnos al año de 1965 cuando surge en nuestro país la primera empresa de este sector, han pasado apenas 50 años de este suceso que transformó la manera en que las empresas y los bancos realizan hoy en día sus depósitos o retiros de dinero. Yo considero que el mayor auge de estas empresas se dio en los años 80 y 90 ya que el flujo de dinero era excesivo, esto también se ha transformado, ya no se trasladan las grandes cantidades de billetes como antes, muchas de las operaciones financieras que realizamos hoy en día las efectuamos de manera electrónica, aún así hoy existen aproximadamente 30 empresas que realizan este tipo de servicios en el país, desafortunadamente no existe una regulación gubernamental como en otros países en donde se establece el nivel de blindaje de los vehículos, el tipo de arma que deben utilizar, custodios propios específicamente capacitados para esta actividad, horarios máximos de recolección de dinero en los establecimientos, abastecimiento de cajeros automáticos en centros comerciales antes del acceso al público, seguros contra siniestros y de responsabilidad civil, prestaciones y sueldo mínimo para los custodios, programas de capacitación obligatorios, etc. Debido a ello existen diferencias abismales entre las empresas, sobre todo en cuanto a infraestructura tecnológica, operativa y condiciones laborales, algo que deriva en la calidad del servicio y que repercute también en una variación significativa de precios al público entre compañías. PUNTOS FINOS A CONSIDERAR CUANDO CONTRATAS UNA EMPRESA DE TRASLADO DE VALORES Factor Humano. Antes de firmar el contrato auditen a la empresa y uno de los puntos clave a verificar es que cuente con un procedimiento robusto en la selección de su personal en general, pero principalmente al operativo que incluya por lo menos los siguientes conceptos: • Revisión minuciosa de la documentación personal que pre-

senta cada custodio para que no ingrese a sus instalaciones una persona con identidad falsa que únicamente se está aprovechando de las circunstancias para obtener información sensible de sus empresas, como cuánto depositas, en que días y en que horario, cuánta gente hay, tienes equipo de CCTV, existe sistema de alarmas, cuentas con vigilancia y de qué tipo con arma o sin arma, etc. • Estudio socioeconómico que incluya la visita domiciliaria y que este proceso se realice de manera periódica, muchas de las veces el personal ya no tiene el mismo domicilio de cuándo ingresó a trabajar. • Exámenes psicométricos y toxicológicos recurrentes por lo menos una vez al año. • Examen de control de confianza, como puede ser cualquiera de los siguientes o cambiarlos de manera recurrente para tener diferentes ángulos en los resultados: Polígrafo, AMITAI, MIDOT, LVA~i, Análisis de Estrés de Voz, etc.

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• Verificar los antecedentes penales no

debe estacionar el vehículo blindado cerca del acceso principal o bien en el nicho de seguridad, ¿a qué me refiero como nicho de seguridad? a un cuarto específico aislado de los clientes, sobre todo en los centros comerciales en donde ingresa el vehículo blindado a pie de la caja fuerte en donde únicamente tienen acceso el operador y la cajera del cliente, esto minimiza de manera considerable cualquier tipo de ataque a la tripulación, pero además una mantiene alejado del riesgo a los Capacitación empresa clientes de los centros comerciaindispensable profesional de les, ya que el riesgo esta encapsudel personal Traslado de Valores lado en esta área, si no existe nioperativo en: debe denotar que cho es importante que el personal tiene procesos Prácticas de tiro, simulacros debidamente no se ubique en el mismo lugar de de reacción en caso de asalto, establecidos manera recurrente y lo ideal es manejo defensivo y ofensivo, para garantizar la que esté disperso y no todos pegaidentificación de sospechosos, seguridad de sus dos a la periferia de la caja fuerte primeros auxilios, protección clientes antes, o al cajero automático ya que en durante y después civil, atención al cliente, marde realizado el un ataque son blanco fácil para el co jurídico para el uso y maneservicio delincuente, es necesario que aplijo de las armas, etc. quen variables de custodia que deEquipo de Seguridad ben conocer y practicar de manera básico: recurrente y coordinada todos los Vehículo Blindado nivel IV de preferencia, integrantes de la tripulación. armas autorizadas por la SEDENA pistola Es importante que cuenten con un catálogo calibre .380 y Revolver .38 SPL, Escopeta de firmas muy legible y actualizado, incluCalibre 12, Chaleco Balístico vigente de so algunas empresas ya lo tienen de maneacuerdo a las normas NIJ para todos los ra electrónica, verifiquen que cuente con custodios, radios portátiles de intercomulos suficientes candados tecnológicos para nicación entre la tripulación. que no sea fácil de vulnerar y alterar por Procedimientos de seguridad parte de la delincuencia ya que de no ser a tomar en cuenta así esto puede ser aprovechado incluso por Evaluación de riesgos antes de realizar el ex trabajadores y sorprender a los clientes primer servicio para determinar entre haciéndose pasar por otras personas como otras cosas el lugar adecuado para instaha sucedido, en donde las cajeras le entrelar la caja de seguridad, lugar en donde se gan el dinero a personal no autorizado por sólo del D.F. en ocasiones la persona tiene antecedentes en otros estados de la república. • Checar sus antecedentes laborales confrontando que los motivos de su salida no sean por falta de honestidad, además de verificar que efectivamente laboró en las empresas que menciona en su solicitud de empleo.

no verificar el catálogo de firmas contra el gafete o identificación oficial de la persona que recolecta el dinero. De preferencia que los vehículos blindados cuenten con GPS para que el cliente tenga el horario aproximado en el que la ruta llega a sus instalaciones para recolectar o dejar sus valores, lo más adecuado es que la ruta no tenga una rutina en el horario de llegada, lo debe variar diariamente, incluso debe tratar de hacer un recorrido diferente de manera cotidiana para no ser demasiado predecible para el delincuente es decir no es recomendable que todos los días llegue a la misma hora para realizar el servicio, también puede utilizarse en caso de siniestro cuando tiene un accidente o intento de asalto ya que por medio de un botón de pánico que se activa de manera manual por lo regular se atiende de inmediato por la Central de Monitoreo para obtener información de manera eficiente y tomar acciones concretas y contundentes coordinadas incluso con algún tipo de autoridad. Hoy en día la recurrencia de asalto a las unidades blindadas o a las tripulaciones cuando están realizando el servicio ha bajado de manera considerable ya que existen procedimientos muy robustos de manejo de efectivo en el que están muy calculados los montos máximos a trasladar y en caso de ser necesario por rebasar estos montos contar con mas vehículos de sobre custodia para apoyar en el esquema de seguridad dependiendo del tipo de servicio, tipo de cliente, histórico de montos que maneja cada cliente, distancias del vehículo blindado al área de cajas, antecedentes delictivos en la zona, etc. Es trascendental considerar que una empresa profesional de Traslado de Valores debe denotar que tiene procesos debidamente establecidos para garantizar la seguridad de sus clientes antes, durante y después de realizado el servicio y que sus clientes deben tener el sentimiento de tranquilidad ya que la empresa refleja que cuentan con mecanismos que minimizan la probabilidad de algún tipo de siniestro y que para esto involucran a personas, dispositivos tecnológicos y procedimientos específicos, debidamente coordinados entre sí que tiene como finalidad el trasladar de manera eficiente y segura su dinero y objetos de valor. Este tipo de servicios es utilizado por las empresas y los bancos aplicando uno de los principios fundamentales de la administración de riesgos que es precisamente transferir el riesgo a las empresas de traslado de valores.

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COMITÉ DE SEGURIDAD PRIVADA

principios del pasado mes de diciembre se renovó la mesa directiva de ASIS Capítulo México. Uno de los comités que sobresalió por la calidad indiscutible de los eventos que realizó a lo largo de todo el año fue el comité de seguridad. Por esa razón, nos acercamos a charlar con dos de los principales integrantes de ese comité, para conocer, de primera mano, sus impresiones sobre el trabajo realizado. Gabriel Bernal Gómez, director de Protección y Alarmas Privadas y coordinador del comité de servicios de seguridad privada, nos comentó: “Estamos muy contentos y a la vez muy preocupados porque esto tiene que continuar y les pusimos el tiro muy alto a los que vienen después de nosotros. Yo creo que esto puede ser un parteaguas para que la gente se inscriba a la organización. Es muy importante resaltar esto, porque todo el trabajo que se hizo era para los socios de ASIS”. “Yo me siento muy satisfecho. Todo lo que hacemos aquí es parte del tiempo que desviamos de nuestras ocupaciones diarias para devolver algo al gremio que tanto nos ha dado. En el caso particular mío, tengo 18 años en esto y la verdad creo que debemos regresar algo al gremio al que pertenecemos. Yo soy un fiel creyente de la innovación, de que compartir las experiencias hace más grande al sector. De eso se trata, de hacer realmente una asociación y que se viva como eso”. “En todas las conferencias que organizamos había proveedores, clientes y consultores. El diálogo se abrió y fue posible debatir. Yo realmente me siento muy satisfecho con el trabajo que se ha hecho todo este año. La gente nos ha apoyado, todos los otros miembros del comité han trabajado muy duro. Se hizo un trabajo de investigación muy fuerte para saber cómo están

las empresas, donde están, cuántas hay con sus permisos legales, cuántas tienen permisos federales y estatales. Estamos satisfechos más no contentos. Tenemos todavía mucho qué hacer”. Por su parte, Luis Zamorano de la Torre, director general de Organización de Seguridad Privada y presidente del comité de servicios de seguridad privada, nos Luis Zamorano de la Torre y Gabriel Bernal Gómez (derecha) dijo: “Yo creo que estamos en una época en la que ASIS Capítulo México ha madurado mucho, y esto ha sido por el trabajo en conjunto de todos sus afiliados. El staff mismo de ASIS ha crecido mucho en calidad. Hoy vemos una dirigencia sólida, sistematizada, estructurada”. “Buscamos la profesionalización del sector y creo que con esto estamos haciéndolo y es más que evidente que la suma de todos, multiplica. No podemos negar que ASIS Capítulo México se ha convertido en un referente, no sólo para otros capítulos aquí en el país, sino también en el extranjero. Yo creo que el reto para los que vienen es muy grande. Los que lleguen ya saben qué tienen que hacer, cómo lo tienen que hacer y para dónde hay que ir. El reto es continuar y consolidar”. “ASIS no es una instancia reguladora, por eso no puede decidir o influir en las empresas que forman el sector, pero su labor, que ha cumplido y con creces, es la de llevar la información, las herramientas, para consolidar el sector, cumpliendo con sus agremiados y con la sociedad en general”.

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SECUESTRO ¿A LA BAJA?

l delito de secuestro disminuyó en un 29% de enero a octubre de 2015 al contabilizar 855 averiguaciones previas, mientras que en el mismo periodo de 2014 se iniciaron mil 209 carpetas de investigación, anunció la coordinadora de la Comisión Nacional Antisecuestro, Patricia Bugarín. Señaló también que de acuerdo con estadísticas del Secretariado Ejecutivo de Seguridad Pública (SESP), en octubre de 2014 se registraron 99 averiguaciones previas mientras que en octubre de 2015 se cuantificaron 84, lo que representa 15 secuestros menos, una disminución del 15.15%. Por su parte, el titular de la coordinación de planeación, desarrollo e innovación institucional de la Procuraduría General de la República, Óscar Hernández Mandujano, reafirmó el compromiso de la institución para que la Coordinación Nacional Antisecuestro (Conase) tenga éxito en el combate contra este flagelo. Oscar Hernández, reconoció que después de la primera reunión del Grupo de Planeación y Análisis Estratégico para el Combate al Secuestro, realizada hace 13 años, se han logrado avances al abrir la discusión a la sociedad civil, al integrar más herramientas tecnológicas en su catálogo de enseñanzas y al adaptarse a la nueva conformación de instituciones e instancias que participan en la procuración de justicia y prevención del delito en nuestro país. El funcionario informó que se han registrado 355 secuestros menos, una disminución de 29.3% entre enero y octubre de este año, en comparación con el mismo periodo de 2014. Con datos del Secretariado Ejecutivo, detalló que en el periodo de enero a octubre de 2014 se registraron mil 619 víctimas de secuestro, y para este año, la cifra descendió a mil 064. Aun cuando el secuestro ha bajado casi un 30% en 2015, según cifras oficiales: el Estado de México, Tamaulipas, Distrito Federal, Veracruz y Guerrero son las entidades que registraron la mayor incidencia de este ilícito durante septiembre, señaló el Observatorio Nacional Ciudadano (ONC). Las entidades con mayores tasas de víctimas fueron, Tamaulipas y San Luis Potosí al obtener niveles de 643% y 169% por encima de la nacional. En contraste, Yucatán es la única entidad que no ha registrado averiguaciones ni víctimas de ningún tipo de secuestro en lo que va de 2015. Para el especialista Max Morales, este delito no ha sido combatido de manera eficaz y reconoce que hay la intención, por parte de las autoridades, de combatirlo pero la impunidad sigue creciendo. “De cada diez delitos de secuestro sólo tres se denunciaban. Actualmente se sabe que de cada 10, sólo 2 se denuncian”. Quizá esto influya en las estadísticas que manejan las autoridades federales, pero de ninguna manera significa que el delito vaya disminuyendo. Más bien, se denuncia menos. Y continúa: “Lo que sí ha disminuido es la confianza de la ciudadanía en las autoridades encargadas de combatir el secuestro. En Tamaulipas, Veracruz y otros estados, se han descubierto bandas integradas por policías, locales y hasta federales. Realmente esto ha mermado la confianza de la sociedad”. Al no tener confianza en las autoridades que deberían protegerla, la ciudadanía cada vez recurre más al trabajo de especialistas independientes. Al respecto, Max Morales nos comenta: “Afortunadamente hay muchos jóvenes que están viendo en esta actividad una oportunidad de crecer profesionalmente y ayudar a la sociedad. Antes se consideraba que este trabajo era lo último a lo que uno podía dedicarse, porque no siempre las cuestiones de seguridad son bien remuneradas. Ahora, al haber más profesionalización y certificaciones, eso va dignificando esta actividad”. Para finalizar, sugiere “superar la incredulidad, dejar de lado la idea equivocada de que a nosotros no nos va a pasar nada. Dejar de creer que a mí no me puede pasar eso porque no tengo mucho dinero, ni tengo enemigos. Tiene que fomentarse la denuncia pública, la exigencia a las autoridades para detener este tipo de delitos y no esperar hasta que se tenga una tragedia para actuar”.

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PELIGRAN INVERSIONES POR ROBOS A TRENES Por Luis Armando Espinosa

uan Manuel Fernández, director de Promoción Industrial de la Secretaría de Desarrollo Económico, urgió a atender los problemas de seguridad en las vías ferroviarias del estado para no perder inversiones de empresas. En los últimos días, representantes de compañías automotrices han denunciado que el robo a trenes de carga ha afectado a esta industria instalada en Guanajuato. “Si no damos una solución a esto, se inhibe la inversión de futuros proyectos, las armadoras son el ancla de inversión, es lo que provoca el desarrollo de la cadena de suministros. Queremos que Guanajuato crezca en condiciones excepcionales para que los productos puedan ser enviados a cualquier parte del mundo”, dijo ayer en entrevista, en el marco de la Cumbre de la Industria Automotriz en León, en el Poliforum. Insistió en la necesidad de solucionar la inseguridad en las vías ferroviarias a la brevedad para no perder la posible inversión de grandes compañías como BMW, Audi y Mercedes Benz. “A medida que lo solucionemos más rápido, va a mandar una señal a las nuevas inversiones que vengan, fabricantes de moldes, troqueles forjas, fundiciones, que buscan oportunidades para tener una presencia más fuerte en México. “Necesariamente se tiene que ir mejorando, la verdad es que la industria está creciendo más rápido que el País, tenemos que hacer un esfuerzo como País”, señaló Fernández.

PIDEN JAPONESES SEGURIDAD

Por su parte. el Primer Secretario Embajador de Japón en México, Jun Morikawa, demandó al Gobierno de México atender los robos de mercancía que sufren armadoras japonesas en trenes. “Compañías japoneses están sufriendo de robos en trenes, se han llevado autos, modelos japoneses, entre otras mercancías, ha habido muchos robos en estos días”, dijo ayer durante su participación en la Cumbre de la Industria Automotriz en León. Morikawa señaló las vías de tren en Celaya como las más peligrosas para las armadoras japonesas.

“No sólo el Gobierno del Estado, sino el Gobierno Federal tiene que tomar acciones, la Policía debe de proteger los puntos principales de robo, como en las vías de Celaya. Algunas veces el tren tiene que esperar al pasar por las ciudades, cuando se detiene es susceptible a robos”, mencionó el Primer Secretario Embajador. Advirtió que el problema de los robos no sólo lo enfrentan compañías japonesas, otros sectores también sufren por ataques de grupos criminales. “No sólo les pasa a compañías japonesas; compañías de Estados Unidos, Alemania, la Volkswagen, deben estar sufriendo por robos, Mazda y Honda están sufriendo por ello, principalmente en Celaya”. El Primer Secretario no quiso dar los montos aproximados en robos por solicitud de las distintas empresas.

ROBOS EN IRAPUATO

Raymundo Garza, director de cadena de suministro para General Motors de México, señaló a Irapuato como otro de los puntos donde se han registrado más robos. “Es un problema no nada más de Mazda y Honda, es un problema de toda la industria automotriz, es un problema del País, afecta a transportación del grano, estamos trabajando con la industria ferroviaria y con el gobierno para tomar acciones y tratar de resolver este problema”. Coincidió con Morikawa en que el problema principal se da cuando los trenes disminuyen la velocidad en el paso de las ciudades. “Los trenes pasan por las ciudades que están junto a las vías, y hay que bajar la velocidad del tren, es ahí donde se cree que surgen los problemas, entonces estamos pidiendo ayuda para que en esas áreas de riesgo exista la Policía o el Ejército y nos ayuda a mantener el problema en control”, comentó.

Ofrece Municipio apoyo

Ante la afectación que sufren empresarios por el robo a trenes de carga, el alcalde de Irapuato, Ricardo Ortiz Gutiérrez, ofreció su apoyo en la vigilancia de las vías que pasan por el municipio, aunque este tema sea de injerencia federal.

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“Es un tema eminentemente federal, nosotros actuamos a petición de parte, si ellos nos piden estar ahí, ahí estaremos (...) el corredor ferroviario Irapuato-SalamancaCelaya, siempre es el más socorrido por los amantes de lo ajeno, entonces vamos a hacer lo propio”, señaló. Ortiz Gutiérrez dijo que ya existen acuerdos de colaboración con la Policía Federal para atender este tema, al igual que el Municipio de Salamanca, donde hay industrias como Mazda que se han visto afectadas. “El tema delincuencial es un tema que nos toca a todos, porque luego un delito federal tiene muchas connotaciones locales también, ya sea de derivación o de inicio, comentábamos que se venía incrementando el robo a vehículo pesado para el transporte de combustible, un tema pega a otro, no podemos de ninguna manera deslindarnos”.

PIDEN COORDINACIÓN ENTRE GOBIERNOS

El diputado federal guanajuatense integrante de la Comisión de Transporte, José Erandi Bermúdez Méndez, convocó a que exista una verdadera coordinación entre los gobiernos municipal, estatal y federal para combatir los robos a trenes de carga. “Es un problema que afecta mucho la economía del estado, finalmente es un tema de prevención del delito, que mucho de ello es el trabajo y la coordinación de los municipios con el Estado y la Federación”, señaló. El legislador panista resaltó que él se ha percatado de que las empresas ferroviarias han contratado seguridad privada para evitar los robos a este transporte, pero es algo que considera insuficiente. Como legislador y quiso destacar que no como experto en el tema, exhortó a las autoridades a que inicialmente focalicen los “puntos rojos” donde más se cometen estos delitos y compartan las cifras, “es hacer ese trabajo conjunto para poder tener atención puntual en esos lugares donde se sabe que se tiene ese problema”. También consideró que es importante “darle uñas y dientes” a la ley para que las penas sean más severas con las personas que cometan estos delitos, “que quien se dedica a esos robos le pueda pensar también mañana si lo hace o no”. La diputada federal también integrante de esta Comisión de Transporte, Alejandra Gutiérrez Campos, adelantó que en febrero del próximo año que comiencen las sesiones, presentará un punto de acuerdo en la Cámara de Diputados para exhortar al Gobierno Federal a que refuerce su trabajo en las vías del tren. “El robo en trenes genera una pérdida a las empresas y afecta a los guanajuatenses porque están aquí instaladas”, dijo.

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¿CUSAEM

SEGURIDAD PÚBLICA O PRIVADA?

oluca, México.- “CUSAEM es una auténtica mina de oro, su denominación fiscal es ambigua, sus fondos no son auditables ni fiscalizados. En él domina la opacidad y la falta de rendición de cuentas. Sus 22 mil elementos lo configuran como el segundo cuerpo más grande del país, sólo debajo de la Policía Auxiliar del Distrito Federal”.

bre la relación que tuvo el CUSAEM con la delincuencia organizada, al brindarle servicios de seguridad privada. “La opinión pública local señala, que en la presente administración, los indicios de corrupción y de vínculos con el crimen organizado no han disminuido, a pesar de la reforma que se implementó para hacerlo depender de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) que sustituyó a la Agencia de Seguridad Estatal (ASE)”.

Enfatizó la diputada del sol azteca, Juana Bonilla Jaime, al solicitar a través de un Asimismo, la diputada Juana Bonilla, dijo Punto de Acuerdo para que la que frente a varias LIX Legislatura exhorte a la Au- “Cuando les denuncias ante este ditoría Superior de la Federación Honorable Congreso conviene a las (ASF), audité al Cuerpo de Segu(2011), por las irreguridad Auxiliar del Estado de Mé- autoridades el laridades en la operaxico (CUSAEM), ya que este tiene CUSAEM, es una ción del CUSAEM, en su acceso a recursos federales. momento el titular de

policía pública;

la Secretaría de Segu“Las autoridades mexiquenses rechazan tener alguna respon- cuando no, es una ridad Ciudadana del Estado de México (SSC), sabilidad en la forma en que el policía privada”. se comprometió a reCUSAEM maneja sus fondos y gular a este cuerpo policiaco, pero omitió en la falta de aplicación de auditorías que hablar sobre la posibilidad de fiscalizar sus transparenten sus recursos. Lo mismo ocumillonarios ingresos. rre con el manejo de los permisos de portación de armas de sus elementos. Por lo que, “En la discusión de la Ley de Seguridad Esse deslindan de las constantes acusaciones tatal, diputados del PAN y del PRI, promosobre dichos asuntos” detalló. vieron un artículo transitorio que obligaba Además, la legisladora perredista comentó que cuando les conviene a las autoridades el CUSAEM, es una policía pública; cuando no, es una policía privada. Incluso, no presta atención a la fiscalización de sus recursos, pues es opaca y permiten que su control lo tenga un grupo de 110 comandantes, que lo administran como si fuera una franquicia de servicios de seguridad.

En el punto de acuerdo, la diputada solicita que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) lleve a cabo una auditoría financiera al CUSAEM, ya que brinda servicios de seguridad privada. “Es un cuerpo policiaco que funciona como un negocio privado, que renta sus servicios de vigilancia, lo mismo a zonas residenciales, a particulares, a empresas industriales, empresas de traslado de valores y a dependencias gubernamentales estatales y federales” comentó. Pide que la Procuraduría General de la República (PGR) informe a esta Soberanía so-

al Ejecutivo estatal a expedir las disposiciones administrativas para regular a las policías auxiliares del CUSAEM… el diputado presidente de la Comisión de Vigilancia del Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México, advertía que la principal resistencia, era llevar acabo las auditorías al manejo de los fondos y a los ingresos del CUSAEM que ascendían a 2 mil millones de pesos anuales…” concluyó.

TRES PETICIONES

1.-Solicita a la LIX Legislatura para que de manera respetuosa exhorte a la Auditoría Superior de la Federación (ASF) audite al CUSAEM, por el acceso a los recursos federales que esta última tiene. 2.-Que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público lleve a cabo una auditoría financiera al CUSAEM, ya que brinda servicios de seguridad privada. 3.-Que la Procuraduría General de la República (PGR) informe a esta Soberanía sobre la relación que tuvo el CUSAEM con la

delincuencia organizada al brindarle servicios de seguridad privada. La perredista indicó que otro problema vinculado a la falta de control de los integrantes del CUSAEM, es la portación de armas de calibre mayor, como si fueran policía pública. La Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos establece en su artículo 129, apartado B, que “para el uso de armas en las instituciones policiacas, el conducto será la Secretaría de Gobernación, quien debe solicitar a la Secretaría de la Defensa expida la licencia colectiva correspondiente a las instituciones policiacas, “mismas que sólo se solicitarán para las personas que integren su organización operativa y que figuren en las nóminas de pago respetivas”.

DATOS

La legisladora indicó que la portación de armas por parte del CUSAEM violenta la Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos establece en su artículo 129, apartado B (se prohíbe a dichas instituciones policiales proporcionar algún servicio de seguridad privada y que el personal operativo de éste porte armamento de la licencia fuera de los actos de servicio ya que no se trata de un organismo de la Administración Pública), por lo que ni la SEDENA ni la SSP se consideran competentes ni responsables, para regular el uso de armas de sus elementos.

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LAS 10 P´s DE TODA ORGANIZACIÓN DE CALIDAD

n el paso de mi vida profesional me he dado a la tarea de ir tomando nota de algunos aspectos importantes a fin de eficientar el trabajo tratando de obtener los mejores resultados en el menor tiempo posible. Por lo cual ahora quiero presentarles y como siempre de manera muy sencilla y objetiva lo que he denominado las 10 P’ s de toda organización de calidad. Siendo estas las siguientes: 1.- PRINCIPIOS: Son los valores los que rigen el diario quehacer de sus colaboradores, estos principios universales serán la forma de actuación natural de estas personas no importando su nivel jerárquico o puesto y debe ir acorde del estilo de empresa o institución por lo que una organización que no los tome en cuenta jamás alcanzará una solidez que perdure por siempre. 2.- PERSONAS: El recurso humano es fundamental para conseguir el resultado esperado, será de vital importancia que se contrate personal muy comprometido, con alto grado de honestidad y disciplinado por encima de profesionistas con gran dominio del área pero carente de valores. 3.- PERFILES: Siempre será importante que se valore cual es el perfil idóneo para el puesto que va a desempeñar por lo que sus habilidades, destrezas y sus conocimientos del área aportarán sin duda un valor agregado a la misión de la empresa. 4.- PLANEACIÓN: Una buena planeación evitará el 80% de las malas decisiones, para ello será importante tomar en cuenta cada una de las variables en cuestión y que apunten a la mejor decisión costobeneficio seguramente. Como plantear el problema es fundamental pues casi siempre la solución depende de que percepción tengamos del caso y esa es nuestra realidad según nuestras creencias y costumbres la mayoría de las veces por eso es mejor planear en base a los objetivos planteados. 5.- POLÍTICAS: Una organización sin políticas seguramente actuarán con criterios distintos en escenarios similares, establecer las reglas del juego ayudará por mucho en la coordinación de esfuerzos y será la Alta Dirección la responsable de su desarrollo.

Cap. Manuel Herbeles Rascón Director General Guardian

6.- PROCESOS: El sistema más funcional de la organización está basado en la frase… quién hace qué y cuándo? a esto se le denomina proceso, mismo que debe ser evaluado en todo momento a fin de corregir cualquier desviación y aplicar la mejora de forma correctiva fortalecerá el resultado final. 7.- PRODUCTO: Toda organización tiene una razón de existir y el producto que ofrece representará a la marca, a la compañía y a las personas por lo que la búsqueda de nuevos y mejores productos atraerá mayores ingresos. 8.- PRECIO: No hay nada mejor como un justo valor por lo que recibimos, eso habla de la mejor opción para la generación de confianza, hacer sentir al cliente que su inversión valió la pena no es una opción sino una responsabilidad y seguramente hará que la relación se prolongue por mucho tiempo y con la expectativa de mayores ventas.

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9.- PRODUCTIVIDAD: Toda organización que no produzca en la cantidad y calidad adecuada tenderá a desaparecer ya que una mala producción traerá quejas de los clientes que se reflejará en una mala imagen y reputación y difícilmente se levantará de ella. 10.- PROACTIVIDAD: La proactividad en las personas anticipándose a ejecutar tareas tendientes a la búsqueda de las mejoras ahorran innumerables problemas a la organización, de igual manera una empresa proactiva siempre estará innovando nuevos mercados que logren mayor rentabilidad. Reciban un cordial saludo y que estas prácticas notas las tomen en cuenta dentro de su organización. Espero que este que inicia sea un año lleno de excelentes acontecimientos en sus vidas. Hasta la próxima.

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BREVES DE

seguridad privada DENUNCIAR AL 089 EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA IRREGULARES La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) del Estado de Baja California informó, que hay una nueva forma para reportar empresas de seguridad privada que no operen de forma legal: a través de la línea de denuncia 089. El Director de Servicios de Seguridad Privada (SSPE) de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado, César Román Díaz, aseguró que ya se puso esta medida al alcance de los ciudadanos. El funcionario señaló que se han sancionado a empresas que no cumplen con lo establecido. Las sanciones van desde amonestaciones hasta cierres temporales o clausuras definitivas, por lo cual se pide a la comunidad que contrate este tipo de servicios que si detecta anomalías en las empresas las denuncie de inmediato al 089. La seguridad privada se ha convertido en un aliado de la seguridad pública y por ello se debe mejorar y reforzar al sector, sobre todo respecto a la regularización y capacitación del personal. En los últimos años la seguridad privada en Baja California ha mostrado avances significativos en comparación con otras entidades en donde la supervisión y profesionalización es escasa.

CERTIFICAN A INSTRUCTORES PARA ORGANIZACIONES DE SEGURIDAD PRIVADA La Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP) y el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) de la Secretaría de Educación Pública (SEP), entregaron los primeros certificados a instructores del Programa de Profesionalización para las Organizaciones de Seguridad Privada. Las personas que recibieron dichos certificados pertenecen a diversas organizaciones y cumplen con los estándares de vigilancia y supervisión en la protección de bienes, instalaciones y personas. La ceremonia se realizó en el Museo Memoria y Tolerancia, donde se entregaron los certificados a quienes concluyeron su curso de capacitación especializada, mismos que fueron evaluados y obtuvieron un porcentaje satisfactorio de 9.9 como mínimo, para obtener dicho certificado, avalado por la AMESP y CONOCER.

DIPUTADOS SOLICITAN CIFRAS DE EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA EN EL DF El coordinador del grupo parlamentario de Movimiento Ciudadano en la Asamblea Legislativa, Armando López Campa, anunció que presentará un punto de acuerdo ante el pleno del órgano legislativo local para solicitar a la Secretaría de Gobernación (SEGOB) que actualice y verifique la cifra de empresas de seguridad privada que operan en el Distrito Federal. En un análisis sobre la regulación de los servicios de seguridad, la Auditoría Superior de la Federación (ASF) advirtió la falta de estadísticas confiables sobre este tema y el riesgo que ello implica en el control de personas que portan armas de manera regulada. La ASF encontró que las 64 mil 235 personas que integran el Registro Nacional de Empresas, Personal y Equipo de Seguridad Privada, contaron con mil 492 vehículos, así como mil 858 armas cortas y 2 mil 93 armas largas. Dijo que resultado de la revisión al programa "Evaluación de la Política Pública de Seguridad Pública" de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), mostró que derivado del incremento de la inseguridad y los índices de percepción ciudadana entre 2007 y 2013, el número de personal de las empresas de seguridad privada se incrementó un 7%. El registro del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública refiere que pasó de 79 mil 826 elementos a 85 mil 439 en 2013.

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EN URUGUAY, GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADA EN HUELGA POR MEJORAS SALARIALES Guardias de seguridad privada realizaron un paro, en reclamo de mejoras en las condiciones de trabajo y aumento salarial. Uno de los puntos que más preocupa a los trabajadores, es la arbitrariedad por parte de las empresas en el uso de tecnología que atenta contra la intimidad de los empleados. Otro tema son los cambios de turnos de trabajo realizados por las empresas, dado que los guardias entienden que con estos se evita el pago de aumento por nocturnidad. Los guardias, agrupados en la Unión Nacional de Trabajadores de la Seguridad Privada comenzaron el paro en rechazo, entre otras cosas, al pago fuera de fecha y a los abusos de los mandos medios. En su comunicado, los trabajadores sostienen que rechazan "el uso de los elementos tecnológicos para socavar la integridad y la moral de los trabajadores, el pago fuera de fecha, la forma de pago de la nocturnidad, abusos de los mandos medios" y reclaman "la creación de la comisión de salud, reanudar el debate por la capacitación de los trabajadores de la seguridad y el reconocimiento de las diferentes organizaciones sindicales del sector". También piden "extremar los cuidados sobre la integridad de los trabajadores que se desempeñan en zonas de contexto social crítico".

SEGURIDAD PRIVADA PODRÍA INCORPORARSE A PLANES DEL GOBIERNO VENEZOLANO La propuesta de que la seguridad privada debe unirse a los planes del gobierno venezolano para garantizar la seguridad personal y de bienes, ha suscitado una gran polémica. "El desbordamiento de la violencia urbana llegó a tal punto que requiere de nuevas forma de control social y el aprovechamiento de todos los recursos disponibles", consideró Martín Torres Agudo, ex comisario general de la Policía Técnica Judicial (PTJ). Aunque algunos se oponen, ya que el Estado es quien está obligado a ofrecer esa garantía constitucional, la grave situación de inseguridad que vive el país obliga a pensar en otras disyuntivas. "La baja capacidad numérica de las policías frente al crecimiento de la inseguridad, han obligado a grupos de altos ingresos, a contratar los servicios que ofrece la seguridad privada. El resto de los ciudadanos simplemente se encomienda a Dios", dijo. Por eso, señaló, es importante que el Estado incorpore a sus planes a las empresas de seguridad privada como auxiliares de autoridad en la función de proteger a la ciudadanía en general. La privatización de la seguridad se ha estimulado por la falta de atención adecuada al problema y la desconfianza que generan algunos representantes de los cuerpos policiales venezolanos, quienes a menudo incurren en hechos delictivos y de corrupción.

INCAUTAN 160 ARMAS DE FUEGO EN PERÚ Un total de 160 armas de fuego y 1,055 municiones de diverso calibre fueron incautadas por personal de la Superintendencia Nacional de Control de Servicios de Seguridad, Armas, Municiones y Explosivos de Uso Civil, en diversos operativos realizados en la región Junín, en Perú. El operativo se realizó sobre 58 empresas de seguridad privada, 47 vigilantes privados, 5 casas comercializadoras de armas, 3 oficinas de venta de armas y 1 polvorín (espacio de almacenamiento de explosivos de uso civil), donde se incautaron 121 revólveres, 31 pistolas, 7 escopetas y 1 carabina, las cuales se encontraban en situación irregular. Las armas de fuego se incautaron durante operativos de carácter preventivo que tienen como finalidad evitar que las armas en situación irregular estén expuestas a robos y con riesgo de caer en manos de los delincuentes. El principal motivo de incautación se debió a que las empresas de seguridad privada y casas comercializadoras de armas no contaban con las medidas mínimas de seguridad para almacenar armas y municiones. En marzo del año pasado el Decreto Supremo 005-2014-IN estableció, que las armerías de las empresas de seguridad y casas comercializadoras de armas, deben contar con un mínimo de dos cámaras de vigilancia (interna y externa), alarma conectada con la Policía Nacional del Perú o con alguna empresa de tecnologías de seguridad y una señal luminosa de alerta en el exterior del local.

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Fasol Abogados “El respaldo que necesitas”.

Somos un despacho integrado por abogados expertos que después de años de práctica y experiencia profesional en nuestras diferentes especialidades, hemos reunidos esfuerzos para prestar nuestros servicios técnicos jurídicos.

uestro despacho, se ha caracterizado por prestar servicios profesionales especializados de manera honesta y hablando siempre con la verdad desde el primer momento, prestando servicios legales de calidad, haciendo un Una de nuestras esfuerzo conjunto para asesorar integralmente a todos y cada uno de nuestros clientes.

principales

Lo más importante que ofrece nuestro despacho, es una atención personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año, sensibilizándonos con los problemas que aquejan a nuestros clientes, con el fin de poder encontrar una solución jurídica real, la cual satisfaga completamente sus necesidades.

cualidades

MATERIAS DE ESPECIALIDAD

es que nos adaptamos a los requerimientos y presupuestos de nuestros clientes

Nos especializamos en distintas ramas del derecho, siendo las siguientes:

TRANSPORTE PÚBLICO

Contamos con especialistas para emitir opiniones y/o recomendaciones en materia de diagnóstico, operación y funcionamiento del transporte público, así como gestoría y asesoría legal al respecto.

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Además que contamos con la capacidad y estructura para administrar todo tipo de bienes muebles e inmuebles, donde garantizamos resultados a corto plazo, no importando si son personas físicas o morales.

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• Derecho Civil (Abarcando Familiar y Mercantil) • Derecho Penal • Derecho Laboral • Derecho Notarial (principalmente Gestión y procedimientos contra Notarios) • Derecho Administrativo (contemplando todo tipo de asesorías y repre-

sentación en matrería de Justicia Cívica).

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ración de Justicia a nivel Local y Federal. Además de asesorías y dictámenes en materia de Protección Civil y Seguridad e Higiene. También se brinda Apoyo Legal y de Gestión para posesión y portación de armamento, registros e inscripción ante la Comisión Nacional de Seguridad, entre muchos otros aspectos en materia de Seguridad de forma Integral.

También contamos con una amplia experiencia en temas de consultoría, relacionados con Seguridad Nacional, Física y/o Perimetral, Control de Accesos, Estrategias de Seguridad e Inteligencia, Capacitación y adiestramiento, así como apoyo, enlace y/o coordinación con Autoridades de Seguridad y Procu-

En la actualidad se cuenta con diversos paquetes legales y de consultoría que se ajustan a las necesidades de cualquier persona física y/o Empresa, no obstante, una de nuestras principales cualidades es que nos adaptamos a los requerimientos y presupuestos de nuestros clientes, a efecto de realizar de manera conjunta un paquete que se ajuste a la medida de sus necesidades inmediatas, con el principal objetivo de prevenir cualquier contingencia futura.

Contacto

Estamos a sus órdenes las 24 horas del día, los 365 días del año, en el teléfono (0155)4746-3855 (número local), correo electrónico: contacto@fasolabogados. com al igual que en nuestra página web www.fasolabogados.org

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ELEMENTOS QUE COMPONEN LA EXPERIENCIA DE UN ESTADIO INTELIGENTE

¿Qué elementos hacen inteligente un estadio? Los que permiten que los goles se canten, se compartan y se sientan en todos los continentes.

chneider Electric, tiene experiencia comprobada en el despliegue de infraestructura para todo tipo de estadios y con el tiempo, su compromiso por hacerlos más eficientes en cuanto a la gestión de la energía ha trascendido para convertirse en el eje de la gestión de toda la infraestructura de estos escenarios. Un estadio es como una pequeña ciudad que debe funcionar de forma confiable antes, durante y después de que suceda un evento que reúna miles de personas en su interior. El truco, es hacer que este momento se convierta en una experiencia inolvidable para todos los involucrados en el suceso. El mejor caso es un encuentro deportivo. Los deportistas tienen un compromiso de dar lo mejor en la cancha y tratar de ganarle a su oponente. Mientras esto sucede, los asistentes no quieren perderse un solo detalle del partido y a la vez, desean comer, beber, usar los baños, tomar fotos y videos, hacer comentarios y compartir su experiencia tanto con los asistentes como con sus allegados en cualquier rincón del planeta. Y cuando el partido termina, los asistentes simplemente requieren marcharse a sus hogares. Un estadio también es un icono, un símbolo de la ciudad en donde está ubicado

y dependiendo de sus características, será recordado con mayor o menor agrado. Según Daniel Garrido, Ecobuildings Manager Andean Zone: "Los estadios han evolucionado al ritmo de los avances tecnológicos y la búsqueda de confort tanto de los jugadores como de los asistentes ahora se basa en cuán automatizados son y qué tan bien conectada está su infraestructura, para ofrecer con la mejor calidad y eficiencia, la mejor experiencia de principio a fin". Un estadio es Así, un estadio contemporáneo debe cumplir con los siguientes elementos que permitan el disfrute al máximo un encuentro deportivo o un concierto, entre otras actividades:

como una pequeña ciudad que debe funcionar de forma confiable antes, durante y después de que suceda un evento que reúna miles de personas en su interior

1. Iluminación: De día, la atracción central de un estadio será el campo de juego, los jugadores y el marcador; de noche, el asunto es a otro precio. Las luces que requiere un estadio deben cumplir con exigentes regulaciones que permitan a los jugadores realizar sus maniobras sin invalidarse o sin sentir sombras, por ejemplo, esto obliga a los grandes escenarios depor-

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tivos a desplegar tecnología de iluminación avanzada para permitir que las jugadas sean diáfanas de día o de noche. El impacto de la iluminación está también en las transmisiones deportivas, en las fotos de los espectadores y de los periodistas. La iluminación del campo deportivo, que requiere hasta 2.000 lux de potencia, se logra con lámparas especiales. Mientras tanto, dentro de los pasillos, corredores, baños e incluso en los estacionamientos, las luces permiten que las personas sepan dónde están, hacer compras y evacuar el área cuando termina el evento. Schneider Electric tiene experiencia de sobra en la gestión de la infraestructura de iluminación de grandes escenarios deportivos en todo el mundo. 2. Información: Mientras los jugadores están en la cancha, los espectadores quieren saber todos los detalles posibles que les permitan analizar las posibilidades de victoria de su equipo favorito. Los periodistas, por su parte, quieren ofrecer detalles y características de los deportistas. Los estadios actuales requieren que la información fluya por todo el estadio y que todo el mundo sepa qué está pasando. Las redes de televisión, los altavoces, las pantallas gigantes y los sistemas de cáma-

ras avanzados, algunas que andan a ras del césped y otras que flotan sobre el mismo estadio, son exigencias cada vez más frecuentes que deben suplirse para satisfacción del espectador. 3. Seguridad: Indudablemente, si existen cámaras para ver las jugadas, también deben existir sistemas con circuito cerrado de televisión que permitan el reconocimiento, el control y la prevención de actividades sospechosas. El uso de cámaras de video vigilancia se convierte en este momento en un factor crucial que permite la prevención de todo tipo de actividades ilícitas. 4. Acceso: Los controles de acceso también han evolucionado bastante. Ahora, los usuarios pueden simplemente pasar sus teléfonos inteligentes por un lector para identificarse y pasar a las graderías, sin necesidad de imprimir tiquetes o comprar las boletas. El uso de aplicaciones móviles interactivas también permite gestionar de forma más confiable el acceso y el reconocimiento de los compradores, la distribución y ubicación en el estadio y el uso de las comodidades del mismo de forma más confiable y eficiente. 5. Circulación: Menos es más y si los desplazamientos son necesarios, en un estadio deben ser cortos y eficaces. Apoyar a los asistentes para que sepan dónde están los elementos que requieren, como baños, zonas de comidas e incluso los elementos de seguridad y atención de emergencias, también es parte de la infraestructura que requiere un estadio. Las nuevas tecnologías también juegan un papel importante en la oferta de estos servicios en el menor tiempo posible. 6. Conectividad: Las comunicaciones móviles han evolucionado y los asistentes a un espectáculo deportivo pueden tanto seleccionar su silla y pagar su tiquete en línea, como pedir sus alimentos y bebidas desde una aplicación. Igual podrán compartir sus fotos, comentarios y videos en tiempo real. Los estadios, por su parte, tienen la obligación de permitir que el público comparta su experiencia y la disfrute. El reto es contar con un robusto sistema de conectividad que soporte las redes móviles, las redes de datos de periodistas y medios audiovisuales, así como toda la tecnología informática y de telecomunicaciones necesaria para que se puedan gestionar sin complicaciones las redes de datos del edificio. La exigencia es creciente y los sistemas que vengan en pocos años, basados en el internet de las cosas y la alta automatización requerirán ya no sólo conectar teléfonos, sino también prendas computarizadas, autos, drones, robots, entre otros, con naturalidad. 7. Compras: Como anotábamos, se requieren de una infraestructura que soporte la conectividad, pero a la vez que las transacciones se registren sin complicaciones para evitar colas o congestiones y de paso prevenir acciones delictivas. Las aplicaciones móviles permitirán que las compras lleguen a la silla indicada sin perderse un segundo de la acción. 8. Visibilidad: Los asistentes serán cada vez más exigentes y querrán ver las jugadas dudosas, los hechos importantes y obviamente los goles en tiempo real y desde diversos ángulos. Luego, querrán compartir esa experiencia con terceros. La alternativa será contar con la infraestructura de conectividad adecuada para este fin. 9. Climatización: Más allá de la iluminación, existe la posibilidad de que el viento, el sol o la lluvia dañen el espectáculo. Algo puede hacer la infraestructura del estadio para prevenirlo al usar sistemas de calefacción o refrigeración, dependiendo del caso, para mantener a los asistentes cómodos. En escenarios tan exigentes como las estepas rusas, donde las temperaturas son muy bajas incluso en verano, o en el golfo pérsico, donde se alcanzan los 50° C, los estadios deben ofrecer un ambiente fresco, sin generar ruido o estorbar la vista. Rusia en 2018 y Qatar en 2022, serán pruebas de fuego para la estructura de sus estadios. 10. Comodidad: Todo se resume en esta palabra. El estadio debe sumar todos los factores anteriores para que el asistente quiera ser parte del momento y busque compartirlo.

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¿CÓMO EL ENVEJECIMIENTO PUEDE AFECTAR LA BIOMETRÍA?

ara tener una imagen real de cómo el avance en edad puede tener un impacto sobre la biometría, los investigadores requieren datos operacionales de los sistemas. Con solamente ensayos de laboratorio no se puede llegar a conclusiones. El problema es que la inmensa mayoría de los sistemas biométricos no llevan el suficiente tiempo de implantados como para poder evaluar esa afectación.

Ni siquiera la popular modalidad de huellas digitales ha sido adecuadamente probada respecto al envejecimiento como para conocer cómo el tiempo impacta los sistemas.

“No hay manera de imitarlos, necesitas datos envejecidos”, señala Patrick Gopher, científico informático y jefe del proyecto de pruebas biométricas en el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de los EEUU (NIST). Ni siquiera la popular modalidad de huellas digitales ha sido adecuadamente probada respecto al envejecimiento como para conocer cómo el tiempo impacta los sistemas. NIST ha iniciado una serie de estudios examinando las diferentes modalidades biométricas y el impacto del tiempo, explica Gopher. El grupo publicó su primer estudio, que examina la estabilidad de la biometría de iris durante un período de ocho años. Los investigadores revisaron datos anónimos de millones de transacciones de NEXUS, un programa para cruce expedito de la frontera EEUU-Canadá que es utilizado por viajeros para desplazarse con rapidez, a través de esa frontera. Como parte de NEXUS, el iris de los miembros se registra en el sistema, se escanea y después se busca la coincidencia con los ficheros del sistema cuando éstos cruzan la frontera. Los investigadores de NIST examinaron también un conjunto de estadísticas anónimas, más voluminoso pero menos controlado, recogidas en un período de seis años. En ambos estudios con una muestra grande, los investigadores de NIST no encontraron evidencias de que se haya producido una afectación amplia a causa del envejecimiento, observa Gopher. Un modelo computarizado de NIST estima que el reconocimiento de iris, en personas promedio, será típicamente útil durante décadas después del registro inicial. “Hemos empleado un modelo de regresión de efectos combina-

dos para capturar el envejecimiento a nivel de población y el envejecimiento a nivel individual específico, así como calcular la tasa de envejecimiento a través de décadas”, dice Gopher. “Esperamos que estos métodos sean aplicables a otros estudios biométricos sobre envejecimiento, como es el caso del envejecimiento del rostro, dada su capacidad para representar variaciones en individuos que utilizan un sistema biométrico con poca frecuencia”. Un estudio previo sugería que el iris no se mantenía estable con la edad, y a través del tiempo reportaba un incremento en las tasas de rechazo por falsa identificación. Investigadores de NIST volvieron a analizar las imágenes de los 217 sujetos del estudio anterior. Encontraron que, aunque las cifras de rechazo eran altas, los resultados no necesariamente demostraban que el iris realmente estuviese cambiando. En lugar de ello, los investigadores encontraron que

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la causa primaria de los rechazos era la dilatación de la pupila. Los investigadores de NIST demostraron que, debido a una causa externa desconocida, la dilatación de las pupilas en la muestra original de los sujetos había aumentado en el segundo año de la prueba y había decrecido al año siguiente. Cuando informaron por los cambios de la dilatación, los investigadores no observaron ningún efecto de envejecimiento. NIST está planeando hacer estudios comparativos de edad también con otras modalidades, señala Gopher. La agencia espera poder revisar el reconocimiento facial y el impacto del envejecimiento. “Está claro que la apariencia de los adolescentes cambia con más rapidez que la de los adultos, pero ¿qué pasa cuando las personas llegan a sus 20 y sus 30?” se pregunta. “Tenemos que observar esos datos”.

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LA VOZ HUMANA,

UN NUEVO RECURSO DIGITAL Por Raphael Satter servicios de inteligencia o que es propia de ‘Viaje a las estrellas”’, dijo Paul Burmester, directivo de ValidSoft, empresa vendedora de biometría de voz con sede en Londres. “La tecnología existe, ha sido probada y está disponible”.

LA DEMANDA ES ALTA

Dan Miller, analista de Opus Research en San Francisco, estima que los ingresos del sector aumentarán.

n científico de la compañía de identificación por la voz ValidSoft muestra una pantalla con las características biométricas de una llamada telefónica. Una investigación de la Associated Press (AP) revela que dos grandes bancos estadounidenses, Chase y Wells Fargo, toman discretamente impresiones de las voces de sus clientes para combatir el fraude.

El banco Barclays PLC incorporó recientemente y de manera experimental la impresión de voz para la identificación de sus clientes más ricos. Resultó tan eficaz que la está extendiendo a la totalidad de sus 12 millones de clientes. “Existe la sensación generalizada que la biometría de voz se impondrá como pauta en los próximos dos o tres años”, indicó uno de los directivos de Barclays, Iain Hanlo.

El timbre de la voz es una característica tan individual como la impresión de la yema de los dedos.

Por medio del teléfono -en las cárceles y a través del internet- se está cosechando un nuevo recurso digital: la voz humana.

Se ha ido detectando tanto en empresas como en gobiernos, que utilizan cada vez más la biométrica de la voz, o las impresiones de voz; para pagar pensiones, cobrar impuestos, rastrear a criminales y reemplazar contraseñas. “Solemos llamarlo biometría invisible”, dijo Mike Goldgof, directivo en AGNITiO, con sede en Madrid, una de las 10 empresas líderes del sector. Esas compañías han ayudado a introducir más de 65 millones de impresiones de voz, se dota de bases de datos empresariales y de gobiernos, de acuerdo con entrevistas realizadas por Associated Press (AP) esto se llevó a cabo con decenas de representantes del sector y con pedidos de archivos en Estados Unidos, Europa y otras regiones. “Se cree erróneamente que la tecnología que poseemos sólo está al alcance de los

Los vendedores dicen que el timbre de la voz es una característica tan individual como la impresión de la yema de los dedos.

La tecnología mide las características de la voz cuando el aire expulsado de los pulmones cruza los pliegues vocales de la laringe, surca la faringe, pasa sobre la lengua y sale por la boca y la nariz. El programa de reconocimiento compara esas características con los datos archivados y, si coinciden en grado suficiente, los reconoce. Vanguard Group Inc., un fondo de pensiones con sede en Pennsylvania, es uno de los muchos usuarios financieros de la nueva tecnología. Miles de clientes entran a sus cuentas al decir por teléfono la frase: “en Vanguard, mi voz es mi contraseña”. “Hemos realizado muchas pruebas, investigado a hermanos e incluso mellizos”, dijo el directivo John Buhl, cuya voz sonaba un poco ronca en la entrevista telefónica. “Incluso gente con resfriados, como el que yo tengo hoy, lo investigamos”. En Estados Unidos, agentes policiales utilizan la tecnología para vigilar a los presos

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y seguir el rastro de delincuentes en libertad condicional. Algunos activistas temen el aspecto negativo de la impresión de voz. “Es vigilancia masiva”, precisó Sadhbh McCarthy, quien es una estudiosa de la intimidad en Irlanda. “El próximo paso será dárselo a los guardias de frontera y uno tendrá que hablar por un micrófono cuando regrese de las vacaciones”.

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EL INTERNET DE LAS COSAS LLEGA AL MUNDO DE LA SEGURIDAD ELECTRÓNICA Por Martin Gren, cofundador de Axis Communications

n el mundo de la moda, las tendencias acostumbran a ir por ciclos. Pasan 10 o 20 años y, de repente, ese viejo abrigo vuelve a estar de moda. Y a veces lo mismo ocurre en el mundo de la tecnología: viejas ideas vuelven a emerger con enfoques totalmente nuevos. Un buen ejemplo es el concepto del Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés). La idea se basa en gran medida en las tecnologías de cliente ligero y servidor ligero, tan populares a mediados de los noventa. Aunque los expertos en seguridad física tal vez se pregunten cómo influirá el concepto de IoT en el futuro del sector, para encontrar la respuesta basta con mirar hacia atrás. Cada vez son más los dispositivos de seguridad basados en IP que sustituyen los viejos sistemas analógicos, por lo que los fabricantes de productos de seguridad se hallan ante el desafío de ayudar a los usuarios a integrar el enorme volumen de información generado por el IoT en sistemas de inteligencia empresarial realmente eficaces.

EL PASADO DE UNA TECNOLOGÍA CON MUCHO FUTURO

Nuestro camino en el diseño de dispositivos de red inteligente empezó en 1995. Por aquel entonces, la tecnología de los clientes ligeros era una apuesta liderada principalmente por Oracle y Netscape. Esta solución permitía a las empresas poner en manos de múltiples usuarios una mayor potencia de procesamiento, gracias a la posibilidad de compartir un servidor común de gran capacidad. Los clientes ligeros no sólo reducían el costo total de propiedad del sistema, sino que la apuesta por un recurso centralizado permitía también mantener unos servicios de computación de primer nivel en el conjunto de la empresa. Axis replanteó el concepto del cliente ligero e inventó la denominada tecnología “Thinserver”, con el objetivo de disponer de una red más inteligente y conseguir que los dispositivos que compartían la infraestructura no sólo resultaran más baratos sino también más fáciles de gestionar. Este movimiento conectaba perfectamente con la idea de ampliar los horizontes

de un negocio por entonces limitado a los servidores de impresión, pequeños dispositivos de red que permitían conectar impresoras a redes. La tecnología Thinserver no tardó en convertirse en la referencia para el desarrollo de sistemas de servidores para la conexión de casi cualquier equipo a la red, desde sistemas de almacenamiento ópticos o de domótica hasta trenes en miniatura o luces de Navidad. Sin embargo, los productos Thinserver más importantes desarrollados durante esa época fueron las cámaras de red y codificadores de vídeo de red, que contribuyeron a revolucionar totalmente el sector. En la actualidad, los dispositivos de vídeo en red instalados en todo el mundo por diferentes fabricantes se cuentan por decenas de millones. Las prestaciones de red abrieron la puerta a implantar el vídeo en grandes áreas, con lo que la vigilancia urbana dejó de convertirse en un lujo y pasó a estar al alcance de cualquier ciudad. Echando un vistazo a los documentos técnicos redactados hace 20 años, descubrí una asombrosa coincidencia entre las primeras tecnologías Thinserver y el entorno actual de IoT. Desde nuestra mirada actual, los millones de servidores de impresión que comercializamos a finales de los noventa fueron seguramente los primeros dispositivos IoT implantados a gran escala. Las primeras cámaras de red se introdujeron en 1996 y, en 1999, pasaron a integrar LINUX para crear una arquitectura abierta que convirtiera los dispositivos de vigilancia de red, en soluciones prácticas para el conjunto del sector de la seguridad. Esta apuesta por un desarrollo de sistema abierto no sólo pasó a nuestro modelo de negocio, sino que abrió la puerta a una auténtica revolución en el terreno del vídeo en red. En los últimos años, ante las expectativas generadas por la tecnología IoT, los productos de seguridad basados en el concepto de IoT aguardan también su oportunidad. Estos dispositivos pueden obtener y compartir automáticamente datos útiles con otros dispositivos IoT. Y, por su condición de dispositivos de red, pueden controlarse de forma remota. Además, la conectividad entre dispositivos ofrece a los usuarios finales una información posicional más

Martin Gren, cofundador de Axis Communications

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completa de diferentes emplazamientos. En este entorno, un sistema de control de acceso con IP podría transformar una puerta en un dispositivo IoT inteligente. Capaz de funcionar como un dispositivo IoT, el controlador de puerta en red puede configurarse para un entorno en la nube, en el que el control de acceso sea un elemento más de un sistema alojado. Este esquema resulta especialmente útil para entornos con muchas puertas remotas, que requieren el plus de seguridad que aporta la integración del vídeo. Gracias a las ventajas de la tecnología PoE, los costes de instalación del controlador de puerta en red se reducen y, al mismo tiempo, aumenta la fiabilidad del sistema. En conjunto, un controlador de puerta basado en IP ofrece un mantenimiento más sencillo, más flexibilidad y un coste total de propiedad menor que su equivalente analógico. Y para reforzar la apuesta por las cámaras IP y los controladores de puerta en red, es posible añadir accesorios y complementos como megáfonos o altavoces IP. El megáfono, otro dispositivo IoT, puede activarse automáticamente a través de sensores de detección de movimiento por vídeo e intrusión para que reproduzca un mensaje de audio grabado, una opción especialmente útil para evitar los grafitis o para asegurarse de que todos los visitantes abandonan los parques por la noche. Y si está integrado con un sistema de gestión de vídeo, un operador remoto puede hablar directamente con cualquier posible intruso, lo que

puede representar un gran ahorro económico para una ciudad. Gracias a las prestaciones IoT y a los estándares abiertos, puede integrarse fácilmente con otros dispositivos IoT de estándar abierto. Lo mejor de todo es que, con unos altavoces compatibles con SIP, es posible asociarle un número de teléfono como cualquier otro dispositivo de telefonía VoIP. Otros terrenos en los que la tecnología IoT puede resultar de gran ayuda son, por ejemplo, los terminales de emergencias. Un terminal de emergencia con vídeo garantiza poder disponer de una información más completa y precisa de la situación. Si el terminal de la puerta es compatible con SIP puede integrarse con cualquier sistema telefónico de emergencia, para asignar la prioridad correcta a cada alerta. Además, el ahorro económico vinculado a la instalación y la integración de sistemas es muy considerable.

OTROS FACTORES TECNOLÓGICOS DECISIVOS PARA LA TECNOLOGÍA IOT

Aunque los dispositivos IoT basados en estándares abiertos han revolucionado el universo de la seguridad física, uno de los factores más importantes en lo que respecta a los costos tiene que ver con la alimentación a través de Ethernet. La posibilidad de usar el mismo cable para proporcionar alimentación al dispositivo IoT y para transmitir datos ha rebajado notablemente los costos de instalación, ya que ha reducido el volumen de cables utilizado en cada proyecto y también la mano de obra necesaria para la instalación de los dispositivos. Con la tecnología PoE, ya no resulta necesario pasar carísimos cables coaxiales hasta los dispositivos de grabación o un centro de control de seguridad, a diferencia de lo que ocurre con las cámaras de vídeo analógicas, sistemas de tarjetas de acceso o intercomunicadores. Con una red PoE, basta con pasar un único cable entre el dispositivo IoT y un switch PoE centralizado. A su vez, un único cable conecta el switch PoE con el dispositivo de grabación o el centro de seguridad, para transmitir los datos de todos sus dispositivos IoT conectados. Otro factor que ha revolucionado las reglas del juego son los servicios en la nube. Por su condición de sistemas en red, los dispositivos IoT resultan ideales para los servicios gestionados. La única inversión inicial que deben realizar los usuarios finales son los propios dispositivos IoT. El proveedor del servicio se ocupa del resto del sistema (almacenamiento de datos, portal web seguro para el acceso de los usuarios, actualizaciones del sistema, directorios de usuarios autorizados, mantenimiento continuo, etc.) a cambio de una cuota mensual fija. Y como los sistemas de vigilancia, control de acceso y seguridad física dejan de ser un gasto de capital para convertirse en un gasto de explotación, los usuarios finales pueden aprovechar las ventajas del concepto IoT a un precio muy inferior.

IOT EN TODAS PARTES

El concepto IoT ha cuajado entre los consumidores. Los termostatos inteligentes, por ejemplo, envían alertas a los propietarios de una vivienda mientras están de viaje. Las cámaras espía permiten a los padres vigilar qué ocurre en casa con sus hijos mientras están solos. Y algunos frigoríficos inteligentes incluso encargan automáticamente determinados productos cuando empiezan a agotarse. En el mundo de la seguridad, las soluciones IoT ayudan a las empresas a gestionar todos sus sistemas de seguridad, desde sensores de intrusión y alarmas de incendios hasta sistemas de video vigilancia, control de acceso, altavoces, terminales de emergencia o intercomunicadores con vídeo, desde una única plataforma. Los dispositivos de supervisión IoT pueden incluso asociarse a sistemas de control ambiental, para que los sistemas de calefacción, ventilación y refrigeración de un edificio funcionen dentro de unos determinados parámetros. ¿Para cuándo una cafetera inteligente en la sala de reuniones?

seguridad electrónica

LA TECNOLOGÍA TAN PODEROSA PARA SER ALIADA DE GRUPOS TERRORISTAS Por Mayra Rugerio, mayra.rugerio@hotmail.com

ras los atentados de París, el mundo está en un estado que varía entre el shock, el miedo y la histeria colectiva. Muchos ciudadanos no han podido evitar rememorar otros sucesos protagonizados por el terrorismo yihadista: el atentado del World Trade Center de Nueva York el 11 de septiembre de 2001, el atentado de los trenes en las cercanías de Madrid de 2004, los atentados de King Cross del 7 de julio de 2005 en Londres o los más recientes contra la redacción del semanario Charlie Hebdo en París. Que nadie está a salvo es un hecho, y en todas partes se dice que habría que hacer algo. Nadie tiene muy claro qué medidas tomar, pero los analistas políticos parecen haber encontrado un enemigo común: las comunicaciones cifradas.

Las agencias de inteligencia europeas creen que la eficacia de la respuesta de Francia ante las amenazas terroristas yihadistas está limitada por la capacidad de Daesh de operar bajo el radar. Según ha recogido la NBC, los integristas islámicos habrían enrolado a toda clase de especialistas en informática que entrenan a los soldados de a pie para que sepan mantener sus comunicaciones en secreto. En las principales agencias de lucha contra el terrorismo europeas creen que sólo por el sofisticado uso de las redes sociales para extender su mensaje que realizan sí podrían contar con estos especialistas. Según estas mismas agencias, hay personas que tienen buenos conocimientos de tecnologías de la información y que están al tanto de las últimas novedades del sector. Hay evidencias muy concretas de la participación de expertos en seguridad informática en el ISIS. La primera de ellas, es la utilización frecuente de códigos de encriptación como el MD5 -cada vez que hacen público un nuevo vídeo-. De esta manera se aseguran que la fuente emisora del vídeo es una fuente segura y que el archivo de descarga no esté infectado. Este asunto lleva mucho tiempo siendo debatido por cualquiera que se siente detrás de un ordenador. Tras los atentados de París el New York Times publicó, un

incendiario artículo en el que cargaba abiertamente contra las aplicaciones de mensajería cifradas. De esta manera, todos los acontecimientos del pasado viernes 13 en París fueron desencadenados por un simple SMS. Después de una intensa campaña de demonización de las tecnologías de cifrado por parte de autoridades y gobernantes -no se salvó ni la PS4, señalada como vía de mensajes y que finalmente no tuvo nada que ver-, resulta que un mensaje corto de los de toda la vida sirvió para se desatase el infierno en la capital francesa. Por ello, las noticias sugieren que los teléfonos de los yihadistas no estaban cifrados. Se comunicaban a través de medios no protegidos, y se sabe que el mensaje que se envió iba dirigido a Abdelhamid Abaaoud, que falleció en la redada que la policía francesa llevó a cabo en la ciudad satélite de Saint Dennis. Abaaoud tenía un historial tremendo evitando que lo capturasen, pero en cuanto a sus conocimientos sobre seguridad existen muchas dudas. Abaaoud documentaba todo lo que hacía con una videocámara que llevaba adherida a la cabeza permanentemente -y que según The Intercept es una GoPro 3-. Además, este co-autor y supuesto ideólogo de los atentados de París perdió en Siria un teléfono móvil lleno de imágenes y vídeos sin cifrar que llegaron a los medios y lo convirtieron en el hombre más buscado de Europa. Por todo lo anterior, me queda claro y además esta documentado, que el ISIS usa distintas aplicaciones de mensajería y protocolos de cifrado de mensajes cortos, especialmente aquellas que están encriptadas de punto a punto. Además, desde que Daesh se movió a la darknet seguramente sus integrantes y quienes les apoyan habrán empezado a usar Tor de forma generalizada. Así, algunas de las aplicaciones de mensajería y protocolos de cifrado de mensajes cortos, son las siguientes: • Signal. Se trata de una app de men-

sajería que usa cifrado entre nodos,

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tan avanzado que es prácticamente irrompible con los sistemas actuales. Es conocida por ser “el WhatsApp de Snowden”. • Wickr. Es otra aplicación de mensajería instantánea que cifra el texto, las imágenes que se envían y los vídeos. También ofrece cifrado entre nodos. • Telegram. Todos conocemos de sobra Telegram, muchos incluso lo usamos bastante. El uso de esta app por parte del ISIS es prácticamente un hecho, había grupos creados para sus seguidores y para difundir sus noticias. También dispone de cifrado entre nodos y codifica texto, fotos y vídeos. Es muy popular entre el gran público. • Snapchat. Esta es otra aplicación muy conocida entre el público, especialmente entre los adolescentes. Destaca por ser pionera en lo que se ha llamado “mensajería efímera”, en la que un usuario envía un mensaje que se borra en cuanto el destinatario lo lee. • Silent Phone. Se trata de una aplicación para realizar llamadas telefónicas seguras y enviar y recibir SMS cifrados creada por Silent Circle. Actualmente se encuentra descontinuada. En cuanto a terminales móviles, hay opiniones diversas. Por ejemplo, el Secretario del Departamento de Seguridad Nacional estadounidense, Jeh Johnson, dicen que el iPhone podría ser una de sus opciones preferidas por su protocolo de cifrado automático que ni Apple puede romper -aunque también dijo que sería el teléfono favorito de los pedófilos-. Otros también les atribuyen el uso de Blackphone, el teléfono Android orientado a la privacidad. De esta manera, se puede llegar a la conclusión, que la tecnología en todos los sentidos y para los fines que el ser humano se proponga, hoy en día es la herramienta más poderosa que existe y puede beneficiar, así como perjudicar al mundo entero.

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VIDEOVIGILANCIA Y BLINDAJE EN MÉXICO

El concepto de seguridad en nuestros días pasa necesariamente por el tema de la videovigilancia, un término ambivalente con alcances que juegan con una doble moral, por un lado se argumenta la necesidad de la conveniencia de una sana y segura convivencia, mientras que por otro se habla de que es una forma de represión y control social.

egún la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), el costo de la inseguridad en países como México sobrepasa el 15% del PIB y es más grave aún si consideramos que casi la tercera parte de los asaltos que se cometen en nuestro país se consideran extremadamente violentos. Por esta razón, la Cámara Americana de Comercio (AmCham), el organismo al que están afiliadas las compañías de origen estadounidense, informó que las empresas con operaciones en México se sienten menos seguras este año, a diferencia de los anteriores. A pesar de que los empresarios han puesto su confianza en las autoridades federales, la realidad es que el año pasado fue menos seguro que el anterior. Para hacer frente a la creciente inseguridad, las compañías asentadas en nuestro país destinan alrededor del 4% de su presupuesto anual en seguridad. En los últimos 12 años la industria de la seguridad privada nacional ha crecido casi cuatro veces, a tal grado que actualmente emplea a cerca de 450 mil elementos. Sólo en seguridad por cada habitante en México se pagan alrededor de 350 pesos al mes. El concepto de seguridad en nuestros días pasa necesariamente por el tema de la videovigilancia, un término ambivalente con alcances que juegan con una doble moral, por un lado se argumenta la necesidad de la conveniencia de una sana y segura convivencia,

mientras que por otro se habla de que es una forma de represión y control social. Pero la inseguridad también se entiende como la consecuencia de un desorden social y económico. Este es generalmente el argumento político, ético, económico, moral y cultural para justificar la intervención de los poderes, ya sea gubernamentales o financieros, en la esfera del espacio público y la vida privada. La inseguridad es un problema sistémico e integral más que un problema de falta de vigilancia. Dicho de otra forma, la inseguridad no es consecuencia de una falta de vigilancia, es consecuencia directa de la desigualdad económica, la miseria y la injusticia social, de la falta de igualdad educativa, la marginalidad, la criminalización de la inmigración, y un largo y doloroso etcétera. En la actualidad todo pasa por el ojo omnipresente de la vigilancia. La sociedad moderna, con el argumento del miedo a la violencia en cualquiera de sus formas, tiende a establecer una vigilancia visual sobre casi todos los aspectos de la vida social. La vigilancia es el discurso que pretende dar legitimidad al ejercicio del poder. La gran paradoja es: ¿quién debe tener el poder de vigilar a los demás? El régimen “totalitario” de la videovigilancia se demuestra y se vive cotidianamente a través de los circuitos cerrados de televisión que hay en muchos lugares, en los programas de reconocimiento facial, los

sensores de proximidad, los detectores de movimiento y las múltiples cámaras infrarrojas que hay por todas partes. Bancos, tiendas, calles, edificios, transportes, todo, absolutamente todo esta vigilado. ¿Viola la videovigilancia las libertades individuales y los derechos humanos? Las garantías individuales, en las sociedades democráticas, protegen el derecho al La inseguridad no es respeto de la imagen, consecuencia de una el honor y la intimidad. La grabación y clasifi- falta de vigilancia, es cación de imágenes vi- consecuencia directa deográficas registradas de la desigualdad en espacios públicos, o privados, no está le- económica, la miseria gislada en México. En y la injusticia social. algunos países, como España, se tienen leyes de videovigilancia muy recientes que han sido fuertemente cuestionadas debido a que no consideran ilegítima la intromisión en el honor, la intimidad o la imagen de las personas. No hay duda que la videovigilancia es una práctica que debería estar legislada, ya que grabar, clasificar y almacenar imágenes de personas, ya sea en espacios públicos o privados, sin su autorización puede llegar a vulnerar sus derechos y garantías fundamentales recogidos en la Declaración de los Derechos Humanos y en la Constitución. Por eso, es urgente que se regule y controle

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sobre quien tiene la facultad de vigilar, así como un régimen especial de garantías que haga eficaz una ley al respecto. La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos no contempla en ninguno de sus artículos la regulación sobre el derecho a la propia imagen, el honor y la intimidad. Las imágenes tomadas por cámaras del gobierno no están a disposición de cualquier ciudadano, se consideran información clasificada, de seguridad pública o seguridad nacional, y no está regulada, no hay un control sobre el que vigila, sobre sus implicaciones morales, sobre el uso que se hace del material grabado y sobre el papel del ciudadano en este proceso de vigilancia. México tiene enormes problemas: 52 millones de pobres, desigualdad de oportunidades, narcotráfico y desempleo, y por si esto no fuera suficiente, posee el cruce fronterizo más grande y transitado del mundo. Por eso no es extraño que aquí todos los días se implementen sistemas de seguridad y videovigilancia, todo lo contrario, parece un campo muy fértil para ello. La pregunta principal sería: ¿y para qué la vigilancia en un sistema donde se violan cotidianamente las leyes y los derechos fundamentales? ¿qué riesgos corren La grabación y los ciudadanos al clasificación de ser vigilados por imágenes videográficas un régimen que no legislada esta registradas en espacios tiene práctica?

públicos, o privados, no está legislada en México.

La proliferación de los sistemas de videovigilancia en las sociedades contemporáneas se realiza sin ningún tipo de consulta a la sociedad misma. Un ejemplo del nivel que esto alcanza lo vemos en el metro de París, donde la empresa Marconi construirá una red de banda ancha con un presupuesto de 14 millones de euros. Contará con 6 mil cámaras y 300 monitores de video, 40 mil líneas telefónicas y 1500 redes locales, distribuidas en 500 estaciones de metro, tren y autobús. Será una de las redes más grandes de Europa. Otro ejemplo es el sistema inteligente de cámaras instalado en el metro de Londres, llamado Cromática y que permite detectar automáticamente patrones de comporta-

miento de personas que intentan suicidarse, esto se hace mediante un monitoreo en tiempo real. Es evidente que las nuevas tecnologías y los métodos de vigilancia han transformado las relaciones sociales e interpersonales. El espacio público se ha convertido en imagen pública y eso, en el fondo, es un verdadero cambio de sentido. La información actualmente está diseñada para fluir a través de redes, y por eso se pone en riesgo la seguridad cuando hablamos de información electrónica y digital. En nuestra sociedad actual la videovigilancia está presente, de una forma u otra, en todos los ámbitos de la vida cotidiana. En ningún lugar podemos escondernos, ni evadir algunos de los códigos de seguridad que se nos exigen todos los días. No podemos evadir las cámaras que nos observan, las cámaras que nosotros mismos instalamos.

La industria de la videovigilancia en México

La videovigilancia es una de las soluciones de seguridad que más se comercializan en el país, y al ser una tecnología con gran demanda, abre la oportunidad para las empresas que intervienen en los canales de distribución tanto de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como de seguridad. En México, los nichos de mayor relevancia en este mercado son: gobierno, transporte, industria, salud pública y pequeñas empresas. El mercado mundial de cámaras de red está valorado en más de 2 mil 500 millones de dólares. Un sistema de videovigilancia no consiste sólo en tener cámaras. Una cámara no hace nada por sí sola, requiere de una compleja instalación, cableado, tubería, uso de memoria, software y discos duros. El negocio no está sólo en ofrecer las cámaras de videovigilancia al cliente, además debe incluir servicios como el de grabación de video, el almacenamiento de la información, el monitoreo desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet y, por supuesto, el soporte técnico y la instalación. Con un extenso catálogo con más de cien modelos de cámaras, Axis es uno de los líderes indiscutibles de este mercado en nuestro país. Una las novedades que puso en el mercado es la cámara M3007 de 5 mega pixeles con una lente que permite

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una visión de 360° y puede ser instalada en techos o muros, obteniendo una vista completa del lugar. Una de las ventajas de este equipo es que permite el aplanamiento de la imagen dentro de la misma cámara y no en la computadora como ocurre con otros equipos. Este fabricante también prepara su nuevo procesador con la tecnología Light Finder que permite ver, sin luz, a colores, estas cámaras tienen manejo de sonido de entrada y salida, además, el procesador permite utilizar el perfil de video de comprensión avanzado y cuenta con una tarjeta de memoria SD para sistemas independientes o en red. Por su parte, Trendnet, otro fabricante destacado, ofrece una línea de cámaras con conectividad inalámbrica dirigidas a las pequeñas y medianas empresas. Este tipo de soluciones ofrece una velocidad y alcance equivalente a los que se pueden obtener con redes cableadas (hasta mil 200 megabits por segundo), sin la necesidad de invertir en una nueva instalación. Las cámaras para la nube son otra de las variedades que este fabricante tiene para sus clientes. Estos equipos son fáciles de instalar ya que en sólo tres pasos están listos para usarse. La sencillez de su manejo hace que este tipo de cámaras pueda utilizarse en casas, oficinas, bodegas y en cualquier sitio que tenga puntos sensibles. Las alternativas para crear un sistema de videovigilancia inteligente son muchas, y no necesariamente se requiere de fuertes inversiones. Existen soluciones y productos que permiten instalar un circuito cerrado de televisión con alcances IP con una inversión mínima. Instalar un sistema de video basado en IP, no sólo permite contar con videovigilancia en alta resolución, además puede agregar sistemas de control de acceso, alarmas de emergencia, climatización y control de punto de venta. Un sistema de video analítico puede ser muy eficiente para el conteo del número de clientes que entran a los establecimientos, además se pueden programar alertas cuando la extensión de una fila sea demasiado larga, y en ese caso, se pueda reaccionar con anticipación para abrir una caja adicional. También se puede seguir de cer-

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ca la actividad de “clientes sospechosos”. Actualmente hay muchas soluciones de software que permiten detectar fraudes. Gracias a las cámaras de video en red, es posible saber cuando han sido movidas, bloqueadas o desconectadas al momento de cometer un delito.

México blindado

En apenas diez años, México se convirtió en el segundo mercado de blindaje en Latinoamérica, sólo después de Brasil. Los altos índices de criminalidad y la violencia que trajo consigo la guerra contra el narcotráfico y el crimen organizado, provocaron una fuerte demanda de este tipo de vehículos por parte de los gobiernos, así como de grandes corporativos y medianas empresas, que buscaron proteger a sus ejecutivos y sus familias. La industria del blindaje en México, que está conformada por unas 35 empresas, reportó crecimientos superiores al 20% anual, lo que le permitió aumentar considerablemente su capacidad de producción, que hoy supera las 4 mil unidades anuales, y quizá lo más importante, hizo posible el desarrollo de tecnología propia, muy apreciada en los mercados internacionales. La Asociación Mexicana de Blindadores de Automotores (AMBA) reconoce que el mercado interno no puede seguir creciendo al ritmo que lo hizo durante los últimos 10 años, y que ya empieza a verse una saturación del mercado. El año pasado las ventas de blindados en el país aumentaron arriba del 10%. Actualmente circulan en el país alrededor de 25 mil unidades de este tipo, la mayoría en el Distrito Federal, el Estado de México, Guadalajara y Monterrey, en donde se concentra la mayoría de las empresas y de la población. El 70% de los compradores de vehículos blindados en México provienen del sector privado, el restante 30% son del gobierno. Para Ballistic Group, una firma colombiana con operaciones en México, Guatemala, Honduras, Colombia y Venezuela, no muestra ninguna preocupación por la saturación del mercado nacional, por el contrario, es bastante optimista sobre el futuro del sector ya que el siguiente paso es convertir a México en una potencia exportadora de blindados. Las unidades que se fabrican en el país ya se envían a países como Estados Unidos, Rusia, Afganistán, Irak e Irán. La AMBA asegura que no se conformará sólo con exportar vehículos, también se busca vender asesoría y capacitación

a empresas del ramo en otros países, así como franquicias. Para lograrlo, empresas como Autosafe, Autowerk, Ballistic Group, Blindajes Alemanes, Epel Blindajes, Global Armor y TPS Armoring, todas ellas socios de AMBA, continúan expandiendo su capacidad de producción e invirtiendo en el desarrollo de tecnología. El proyecto más ambicioso fue el de TPS Armoring, una firma mexicana que abrió una segunda planta de blindaje en el país, con una inversión cercana a los 40 millones de dólares. La nueva planta tiene una capacidad de producción de 700 unidades anuales, lo que la hace una de las más grandes de Latinoamérica. Con sus dos plantas, esta empresa tiene una capacidad de producción de mil 100 unidades al año. Otro proyecto importante es el que lleva a cabo Ballistic Group, desarrollando nuevos cristales blindados e investigación de nuevos materiales, en los que ha invertido cerca de 2 mdd. La compañía cuenta con dos plantas, una de blindaje con capacidad de 200 unidades al año, y otra de cristales, que fabrica 400 juegos, tanto para el mercado nacional como para el de exportación. Ballistic Group planea aumentar un 30% su capacidad de producción.

No sólo es cuestión de niveles

De acuerdo con la AMBA, actualmente se comercializan en el país cinco niveles de blindaje automotriz: 2, 3, 4, 5 y 6. El Nivel 2 ha desaparecido prácticamente del mercado, pues se trata del más básico, que protege sólo de armas cortas, como calibre 22, 9mm y 38 super. Este tipo de armamen- Una cámara no hace to está ampliamente nada por sí sola, superado por la delinrequiere de una cuencia.

compleja instalación,

El Nivel 3 es el blindaje más vendido en Méxi- cableado, tubería, uso co, con una participa- de memoria, software ción de mercado cery discos duros. cana al 50%, protege de todas las armas cortas y subametralladoras de calibres 9 mm y 45. El Nivel 4 protege de todo tipo de armas cortas y subametralladoras, además de los fusiles de asalto AK47, AR15 y SS109 BALL. Este nivel tiene una participación de mercado de entre el 10 y el 15%. El blindaje del Nivel 5 protege de todas las armas de los niveles anteriores, más los fusiles de asalto de uso militar como el G3, 308 FAL, AR15 y M16, además de granadas

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de fragmentación. Finalmente está el Nivel 6, un nivel de protección similar al de un tanque de guerra. Por ahora su demanda es poca, pero ya se produce en nuestro país. El precio del blindaje de Nivel 3 ronda los 40 mil dólares, el Nivel 4 entre 60 y 70 mil, mientras que el Nivel 5 se consigue por unos 90 mil. El nivel máximo, el 6, oscila entre 110 y 120 mil dólares. A pesar de la tendencia de crecimiento de la industria del blindaje en los dos últimos lustros, a partir del segundo trimestre del año pasado se observó un descenso brusco, que representó una contracción del 20%, principalmente provocada porque el sector público, que adquiere más del 30% del total de autos blindados, detuvo sus compras a nivel nacional. En 2013 se rompió el récord al blindar más de 3 mil autos y camionetas. El valor de mercado de la industria del blindaje en México es de alrededor de 100 millones de dólares. Brasil fábrica cerca de 12 vehículos de este tipo al año, lo que lo convierte en principal productor en Latinoamérica, Venezuela y Colombia tienen también mercados importantes. Es paradójico, pero en México la violencia hizo florecer a una industria. La inseguridad creciente y sin control justifica que las empresas y los ciudadanos inviertan en su propia protección. La incapacidad de las autoridades disparó la demanda de productos y servicios para salvaguardar vidas y patrimonios. La aplicación de la ley y la justicia se hicieron poco confiables en nuestra sociedad por la corrupción y la impunidad. En México hay un grave problema de descomposición social, eso es evidente, agravado por

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la falta de empleo y oportunidades para grandes sectores de la población. El trabajo de esta industria, y de los miles de trabajadores que en ella participan, debe estar encaminado a algo más profundo que sólo enfrentar a la delincuencia armada, es un trabajo mucho más a fondo, es ir rescatando al país.

Blindaje arquitectónico

ALTOTOTAL BLINDAJES es una empresa especializada en el diseño y fabricación de cuartos con estructura que puedan soportar impactos, de mazos y cinceles, sopletes, proyectiles de armas de fuego y explosivos, resguardando a todos aquellos que estén en su interior. Esta empresa ha fabricado cientos de cuartos de seguridad blindados, tanto en residencias como en oficinas, hospitales, centros de radiología, bancos, cuarteles militares y embajadas. El costo de los proyectos varía según el nivel de blindaje requerido (III, IV, V y V Plus), además de si es bajo tierra, a nivel de superficie, o en lo alto de un edificio. ALTOTOTOTAL BLINDAJES ha desarrollado técnicas especializadas para la fabricación de casetas de vigilancia y cuartos de seguridad con materiales que han sido certificados internacionalmente, algunos usados en zonas de guerra. Una de sus principales innovaciones es su vidrio blindado, es 2 veces más resistente que el común y 3 veces más ligero. ALTOTOTAL BLINDAJES está posicionada como empresa líder en el ramo del blindaje arquitectónico en México. Blindar no es agregar más concreto, es emplear toda una técnica especializada y los materiales adecuados.

seguridad en la información

VÍCTOR CABALLERO,

EN EL CENTRO DEL ESCANDALOSO CASO DE ESPIONAJE Por Mayaleaks

El funcionario se reunió con la empresa Hacking Team, según documentos de WikiLeaks, y dio el visto bueno para comprar el programa Galileo, capaz de espiar las computadoras y celulares de los ciudadanos

l gobernador Rolando Zapata Bello y, principalmente, el ex secretario general de Gobierno y ex coordinador de la campaña electoral del PRI, Víctor Caballero Durán, estarían involucrados en lo que podría ser el mayor escándalo de la historia reciente de Yucatán: la adquisición de un programa para espiar las comunicaciones privadas de los ciudadanos. Aunque el gobierno del Estado niega haber comprado ese programa, llamado “Remote Control System Galileo”, capaz de obtener prácticamente cualquier información almacenada en una computadora, tableta o celular, existen, empero, pruebas contundentes de lo contrario, como correos que hablan de una reunión de Caballero Durán con los intermediarios comerciales del programa, y otros que tienen la propuesta de venta al gobierno, los detalles del contrato de servicios y hasta el número de las transferencias bancarias para pagarlo.

archivos digitales de la empresa italiana Hacking Team, especializada en la venta de software espías y mostrara miles de documentos confidenciales con detalles de la venta de programas y equipos a decenas de gobiernos de todo el mundo, entre ellos al de Yucatán.

Messanger, registro de llamadas, contactos, citas de la agenda, correos y mensajes SMS, “pantallazos”, contraseñas, información de la red telefónica, ubicación vía Wi Fi y GPS; páginas de internet visitadas, vídeos y otros archivos bajados y fotos de webcam.

NADA SE ESCAPA

DÉBIL RESPUESTA

Entre los documentos hackeados a esa empresa figura uno, “HT-Galileo-Solution Description-2.3”, que describe la capacidad de ese programa para obtener todo tipo de información de computadoras de escritorio y de dispositivos móviles, como teléfonos y tabletas.

También hay correos de la empresa con la confirmación de la contratación del programa en 2014, por parte de la administración de Zapata Bello, que habría pagado 401 mil 788 euros (6.9 millones de pesos), a través de una empresa intermediaria, Grupo Elite, de Tijuana, Baja California.

Desde 2004, Hacking Team se ha dedicado a vender tecnologías de espionaje a corporaciones policíacas y agencias de inteligencia alrededor del mundo. Su principal producto, Remote Control System Galileo, lo ofrece como una “tecnología efectiva y fácil de usar”.

Estas pruebas están al alcance de cualquiera en el portal WikiLeaks (https://www.wikileaks.org/hackingteam/emails/), desde hace varios días, y su difusión podría traer consecuencias legales muy graves, incluso penales, para el gobierno del Estado, de comprobarse que adquirió el programa sin tener facultades para realizar tareas de espionaje.

De las computadoras de escritorio puede “recolectar” grabaciones y archivos de voz del programa Skype y de otros similares de mensajería, “chats” y mensajes de redes sociales (Facebook, Twitter, etcétera), correos electrónicos, archivos, incluso los encriptados; “pantallazos”, páginas web visitadas, contraseñas, textos en el “clipboard”, ubicación, “incluso si la máquina no cuenta con GPS”; fotos y contactos.

La información se hizo pública luego de que el 5 de julio, un hacker atacara los

De los celulares y tabletas puede extraer conversaciones de Whatsapp y Blacberry

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En esos mismos documentos aparece una larga lista de clientes de la empresa italiana en la que figura el gobierno del estado de Yucatán, con la clave “Yuki” y el estatuto de “cliente activo” hasta el 30 de noviembre de 2015.

El martes 7 de julio, en un boletín de prensa, el gobierno del Estado rechazó haber adquirido el software Galileo con los siguientes argumentos: la investigación que hicimos “encontró que los creadores del software utilizaron el término ´Yucatán´ como una referencia para archivar la información, pero ha sido un particular que colabora para Elite by Carga S.A. de C.V., la cual suministra maquinaria, equipos industriales y uniformes, el que desde Yucatán ha realizado movimientos comerciales con la empresa italiana.

seguridad en la información

“Elite by Carga, según los documentos consultados, ha mantenido vínculos comerciales con HackingTeam no sólo desde Yucatán, sino también desde Durango y otras entidades. “En la información revisada se constata que más del 80 por ciento de las empresas que han contratado los servicios de HackingTeam son empresas privadas de diversos giros comerciales”.

EL FACTOR CABALLERO

Sin embargo, entre los correos electrónicos liberados por el hacker aparece uno enviado el 23 de septiembre de 2014, a las 11:35 de la noche, por Alex Velasco, del departamento de Ventas de Hacking Team, que desmiente lo dicho en el boletín. Su texto dice: “Acabamos de concluir las presentaciones con Grupo Elite, aquí, en Baja

PRUEBAS

En otro correo fechado el 2 de noviembre de 2014, igualmente enviado por Velasco, se adjunta un archivo comprimido zip nombrado “Yucatán”. En éste hay seis documentos en formato PDF y uno en Word. En uno de ellos, llamado “HT-Galileo-Commercial Proposal Yucatan», fechado el 1 de octubre, se le envía a Víctor Gallardo, de Elite Tactical, la propuesta del programa Remote Control System Galileo para el gobierno de Yucatán como usuario final. La propuesta incluye instalación, capacitación, mantenimiento en línea y asesoría directa, y asciende a 559 mil dólares, pero si el contrato se cerraba antes del 30 de octubre, Hacker Team ofrecía un descuento de 29 mil dólares. Elite Tactical es una subsidiaria de Elite by

(California). La primera fue con el estado de Yucatán. Nos reunimos con el secretario de Gobierno, el secretario del gobernador. Él se mostró ligeramente interesado y su teléfono no dejó de sonar. Creemos que ofrecimos una buena presentación.

Carga, SA de CV, especializada en la venta de equipo táctico, y de seguridad (trajes antimotines, etcétera), ubicada en avenida Sánchez Taboada sin número, Zona Urbana Rio Tijuana, el mismo domicilio de Elite by Carga.

“Después de que él tomó el vuelo de regreso a Yucatán habló a Grupo Elite para confirmar la compra del sistema. Esto, según Carlos y Víctor, el director de Elite y su jefe de ventas”.

Para evitar acusaciones de espionaje, Hacking Team no vende directamente a los gobiernos, sino a través de intermediarios, como la empresa tijuanense.

En esa fecha el secretario de Gobierno era Víctor Caballero Durán, quien luego renunció para coordinar la campaña electoral del PRI.

Otra prueba de la relación comercial del gobierno yucateco con la empresa italiana aparece en el correo fechado el 17 de octubre de 2014, enviado por la cuenta corporativa sharepoint@hackingteam.it, con el siguiente asunto: “Alert per Nuovo Ordine Inserito – Government of Yucatan” (Aviso de nueva orden inscrita – Gobierno de Yucatán), y en el que se informa que “Portale Hacking Team Government of Yucatan has been added”, (el portal Hacking Team del Gobierno de Yucatán se ha añadido).

En el mismo correo, Velasco igual narra: “La siguiente reunión fue con dos personas enviadas por el gobernador de Durango. Una era del área de seguridad y otra de la técnica. Los dos se mostraron muy interesados e hicieron interesantes preguntas. Cuando les dijimos cuántos clientes teníamos en el mundo, contestaron rápido que tendrían a uno más. Carlos nos confirmó después de que se fueran que creía que el trato se había cerrado”.

TRANSFERENCIAS

En ese mismo envío se señala que el contrato por medio del cual se cerró la venta

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se firmó el 15 de octubre —el folio con el pedido es el 021.2014— y que el monto fue de 396,109.50 euros (cifra equivalente entonces a 530 mil dólares). Lo firma Simonetta Gallucci, operadora financiera de Hacker Team. En los archivos de Wikileaks incluso se encuentran las reservaciones de hospedaje de los expertos de Hacking Team, Lorenzo Invernizzi y Eduardo Pardo Carvajal, en el Hotel Holiday Inn Express, de Mérida, del 8 de noviembre al 16 de noviembre del año pasado. Según los términos del contrato, su estancia en Mérida correspondió al periodo de instalación y capacitación del producto comprado. Otro comprometedor documento filtrado es el comprobante de la transferencia internacional realizada el 3 de diciembre de 2014 a las 10:30 de la mañana vía el banco BBVA Bancomer. El monto de la transacción es de dos millones de pesos (equivalentes entonces a 141,521.30 dólares) a la cuenta IBANIT69N0310401600825132VARUSD de la sucursal de Milán de Deutsche Bank. Un día después, el 4 de diciembre, Simonetta Gallucci le escribe a Dan Moreno, de la compañía intermediaria Grupo Elite, que ya recibieron 141,521.30 dólares de “Yuki”, clave con la que se refieren a “Yucatán”, y que de Grupo Elite 28,478.70. Es decir, “esperamos una tercera y última transferencia de 95 mil dólares, para que el total sea 265 mil dólares”, urge la financiera italiana. “¿Cuándo recibiremos ese último pago”. El 5 de diciembre, viernes, Dan Moreno le contesta: “El martes (9 de diciembre). Yo te enviaré el número de la transacción una vez que lo tenga”. El 12 de diciembre, el empleado de Grupo Elite le envía un correo a Simonetta Gallucci: “El número de confirmación es 14C8C1501HQ10B92”.

SOSPECHA El último correo de esta historia se lo envía Simonetta a Alberto Conalba, del Deutsche Bank Società per Azioni. En éste le envía el comprobante de la tercera y última transacción y le pide “informarci quando avrà evidenza del bonifico in oggetto, di cui contabile qui di seguito riportata», es decir, cuando la caja suene. La financiera le copia a g.russo@hackingteam.com, e.ciceri@hackingteam.com Llama la atención que la contratación del gobierno yucateco del servicio de Hacking Team se hizo para el periodo octubre de 2014 a noviembre de 2015, en pleno proceso electoral.

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PANORAMA EN MÉXICO DEL INTERNET DE LAS COSAS

s un hecho que el Internet beneficia nuestras actividades cotidianas, y no sólo por medio de una computadora o smartphone, sino a través de diferentes productos que optimizan su funcionamiento al sincronizarse con la web y así poder ofrecer mejores beneficios al consumidor. El concepto “Internet of things” es relativamente nuevo y se define como “el entorno en el que los objetos o personas cuentan con la capacidad de transferir datos a través de una red”. El concepto avanza a partir de la convergencia de las tecnologías inalámbricas. Esta tendencia ha sido adoptada por diferentes productos que optimizan su funcionamiento al mismo tiempo en el que ofrecen al consumidor resultados más acertados.

Estudios de Nielsen afirman que, su presencia se hace cada vez más notoria en los hogares mexicanos, pues revela que el 57% de los consumidores considera que la conexión a internet de diferentes dispositivos será tan revolucionario como el de los smartphones, que hoy pueden sincronizarse con otros a través de la web. Este año cerrará con un total de 1.11 millones de dispositivos conectados a internet en ciudades inteligentes, este número llegará a los 1.7 millones en 2016 y 2.67 en 2017, es decir, un incremento de 1.56 millones de dispositivos. Regresando al panorama nacional, tan sólo el 6% de las personas indican tener algún dispositivo inteligente en casa. Asimismo y en relación con las marcas que los im-

plementan, se señala que el 41% de los consumidores afirma que productos inteligentes resaltan más por su diseño que por su funcionalidad. Según declaraciones de David Fierro, Subdirector de Marketing Digital de Banamex, México no está exportando experiencias de conectividad, sino que “estamos adoptando lo que otros países ya tienen” al mismo tiempo destaca que el país está atrasado de tres a cinco años en relación con los Estados Unidos.

ROBAN DATOS DE TARJETAS DE CRÉDITO

ilton es una de las cadenas de hoteles más importantes y conocidas a nivel mundial, por lo que cuenta con hoteles en varios países, y de acuerdo con un analista de seguridad informática, la cadena Hilton podría haber sido víctima de un ciber ataque que habría comprometido la información confidencial de tarjetas de crédito utilizadas en puntos de venta propiedad de la compañía. El mundo digital y las posibilidades cada vez más asombrosas de la tecnología han provocado nuevas formas de comunicarnos, de consumir, de crear y también nuevas formas de robar, ya que los ataques cibernéticos están a la orden del día para prácticamente cualquier marca, por lo que éstas deben tener cada vez mayor cuidado en la protección y blindaje de servidores y herramientas informáticas en general. Sin embargo, la cadena de hoteles Hilton podría haber sido víctima de hackeo, y el problema estaría relacionado con un reporte de VISA en el mes de agosto, en el cual informaba de una serie de fraudes a las instituciones bancarias de Estados Unidos, ya que el ataque podría haberse efectuado desde finales del año pasado. Los hackeos pueden desatar infernales crisis de marca, como en el caso Ashley Madison, donde se comprometió la información personal de millones de usuarios, lo cual lamentablemente desembocó en el suicidio de por lo menos dos personas.

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911 NÚMERO DE EMERGENCIA EN MÉXICO

l pasado 11 de noviembre, en una sesión extraordinaria, el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) emitió los lineamientos para el establecimiento del número 911 como número único, armonizado a nivel nacional, para la prestación de servicios de emergencia. Se contemplaron además las especificaciones y parámetros que deben cumplir los proveedores de servicios públicos de comunicaciones así como las corporaciones que prestan servicios de emergencia.

Con estas disposiciones se habilita un medio de acceso simple, fácil y ágil para que la población pueda reportar cualquier tipo de emergencia, sin necesidad de una valoración, como ocurre actualmente, y con una perspectiva razonable de certidumbre de que se atenderá cada emergencia reportada.

la localización geográfica de la llamada, o mensaje de texto de emergencia. El acceso al número 911 será gratuito, incluyendo a teléfonos sin saldo, con servicio restringido y aparatos telefónicos de uso público.

#911

Entre las especificaciones destacan la localización geográfica en tiempo real de los equipos de comunicación móvil y el acceso a todo medio de comunicación sin restricciones, así como la protección a los datos personales, por parte de los proveedores de servicios de comunicación y, la migración de los actuales códigos simplificados Policía Local (60), Policía Judicial Estatal y del D.F. (061), Cruz Roja (065), Sistema Nacional de Atención de Emergencias de la Ciudadanía (066), Bomberos (068) y Seguridad y Emergencia (080). El número 911 será administrado a nivel nacional por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.

Por su parte, la respuesta institucional podrá contar con una mejor fuente de información, con mayor precisión, confiabilidad y oportunidad, para responder con éxito las situaciones de emergencia. También se creará un Comité Especializado para la realización de estudios e investigaciones que permitan inhibir y combatir la utilización de equipos de telecomunicaciones para la comisión de delitos o actualización de riesgos o amenazas a la seguridad nacional y la anulación de señales en centros penitenciarios, entre otros. El Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública no sólo administrará la información del 911, sino que también tendrá a su cargo el código de servicios especiales 089 para el servicio de denuncia anónima. Los lineamientos aprobados señalan que los concesionarios deberán proporcionar

La implementación del código 911 representa, apenas la parte visible de la infraestructura organizacional requerida para sustentar el modelo de un número universal de emergencia. El componente de mayor relevancia comprende los esquemas de coordinación interinstitucional, las estructuras y plataformas tecnológicas. No se trata sólo de convertir a los actuales Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo, en Centros 911, sino que se requiere el desarrollo e implementación de nuevos elementos normativos, materiales y humanos, independientes pero complementarios tanto de los C4 como de los centros de despacho de las diversas corporaciones para la atención de emergencias, tales como Bomberos, Cruz Roja, Rescate y Protección Civil. La implementación del código 911 en las redes públicas de telecomunicaciones constituye, un paso importante y crucial, pero que para ser verdaderamente efectivo requiere ser complementado por una infraestructura acorde a los requerimientos funcionales de un esquema de número universal de emergencia.

CONSEJOS PARA CUIDARSE DEL ESPIONAJE EMPRESARIAL

l escenario empresarial es a los ojos de muchos un campo de guerra, y dicen por ahí que tanto en la guerra como en el amor todo se vale; por lo que, para muchos, hablando en términos organizacionales: El fin justifica los medios. Debido a ello que muchos encuentran justificación para una acción anti-ética como el espionaje industrial y también que nuestro operar en el mercado debe ser cuidadoso y evitar el daño. En este orden de ideas, la intención de las presentes palabras amable lector, es ofrecerle algunas recomendaciones para minimizar el riesgo de sufrir los devastadores efectos del Espionaje Empresarial: 1. Cifre su información: La información de su base de datos, necesariamente debe estar cifrada, de modo que en caso de ser robada, sea ininteligible o casi imposible su traducción. 2. Utilice un buen antivirus para sus equipos: La compra de licencia de un anti-virus resulta, si usted es empresario y desea cuidar sus datos y archivos, será una excelente inversión; dado que le avisará de la presencia de intrusos y llevará a cabo acciones de protección. 3. Sea minucioso al momento de contratar su personal: Desde el proceso de reclutamiento se puede controlar el problema de espionaje. 4. Haga firmar a sus colaboradores el formato de confidencialidad o no reproducción de los secretos industriales: Ésta es una de las prácticas más comunes debido a que en caso de ser revelada información importante para la empresa, se pueden emprender acciones legales.

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INFORMÁTICA FORENSE

Si alguien tiene conocimiento o sospecha de un ataque o daño a su información, puede hacer uso de las herramientas forenses, pero el primer paso es llamar al especialista y no generar más actividad, porque ésta pudiera entorpecer la investigación.

l flujo de datos conlleva un ciclo de existencia que implica su creación, su desarrollo y, en muchos casos, su pérdida. Entre los procesos de lectura y escritura, trasferencias y modificaciones, lo único que podemos tener por seguro, es el estado fluctuante de la información; una vez que abrimos un archivo, éste nunca vuelve a ser el mismo. Con eso en mente, contar con alternativas que nos permitan estar preparados ante algún daño o pérdida de información debe ser un lineamiento básico para cualquier empresa o individuo, sobre todo considerando el valor y poder que los datos tienen en nuestra sociedad. Desde una foto vergonzosa hasta información financiera, el mantener segura la información debe ser una prioridad, pero frente a un incidente informático lo siguiente en la lista debe ser el atender la contingencia e intentar recuperar lo más posible. De ahí la necesidad del cómputo forense, al igual que su equivalente médico, nos permite identificar y atender los signos del siniestro. David Garza, Director de Tecnología AMD para México, Centro América y el Caribe, lo explica de esta forma: “El almacenamiento forense se engloba dentro de todo un esquema conocido como cómputo forense, se concentra en el almacenamiento porque se trata de lo mismo que hace un forense al estudiar un cadáver: tiene que investigar de qué murió, seguir los rastros y evidencias para reconstruir el hecho de manera más fidedigna posible, tratando de averiguar cómo pasó y quién perpetró la muerte. Lo mismo pasa con el cómputo forense,

pero en una computadora. Si hay alguna información importante almacenada en un equipo y que pudiese resultar incriminatoria para algún perpetrador del delito, o que infringe la ley o reglas de la empresa. Es hacer lo posible por sacar información “del muerto”, es decir, la computadora o medio de almacenamiento”. Hoy en día, el ecosistema digital permea fuertemente nuestras vidas, de ahí que las huellas dejadas por las tareas virtuales, sean primordiales en aspectos tan especializados como el legal, donde el registro de acceso a una red o los archivos borrados de una USB puedan servir, incluso como evidencia en la reconstrucción de un caso. Los servicios forenses pueden atender también preocupaciones, como la recuperación de información ante el daño de un equipo o pieza de hardware, facilitando la creación de respaldos, la búsqueda de archivos de sistema, elementos ocultos, así como la recuperación de carpetas y programas. Si alguien tiene conocimiento o sospecha de un ataque o daño a su información, puede hacer uso de las herramientas forenses, pero el primer paso es llamar al especialista y no generar más actividad, porque ésta pudiera entorpecer la investigación. En la parte forense, la mayoría de los expertos usan Linux como herramienta para el levantamiento, de ahí que el sistema basado en Linux que usa QNAP permita el uso de cualquiera de sus equipos para informática forense desde el hogar y PyMEs, hasta en empresas grandes y corporativos. Debemos tener en cuenta que las buenas practicas abarcan por igual el nivel de

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usuario, donde podemos identificar tres tiempos en el flujo informático: la prevención, como etapa inicial, se ve reflejada en las medidas de seguridad que se toman para evitar brechas en la protección y pérdidas de datos; en segundo lugar, entraría la etapa de control y administración, donde se busca que durante el trabajo con los archivos, éstos se mantengan íntegros y funcionando; finalmente y como plan de contención, entraría la informática forense, donde se considera una situación que ya pasó, entonces se trata de abordar con el fin de darle solución o término, punto en el que entran el rastreo de archivos, la recuperación de datos, identificación de acceso, análisis de registros, etc. La informática forense no tiene parte preventiva, es decir, no tiene como objetivo el prevenir delitos, de ello se encarga la seguridad informática. Las técnicas forenses tienen su base, en que cada acción que realizamos, desde copiar un archivo, hasta enviar un email deja una huella, y cada una de estas huellas representa un punto en el mapa de la información, el simple hecho de dar doble clic a un archivo modificaría la última fecha de acceso del mismo y, en un proceso legal, esto podría ser utilizado como evidencia de un ataque informático o robo de información. Considerando las necesidades y características de las empresas actuales, la informática forense se boceta cada vez más, como un servicio imperativo para cualquier compañía o institución, marcando a su vez un espacio de oportunidad para los interesados en este segmento.

seguridad pública

EL PRESUPUESTO DE LA SEGURIDAD PÚBLICA EN MÉXICO ES INSUFICIENTE

l presupuesto que se destina a seguridad pública en Puebla y en México ha sido insuficiente para poder resguardar y proteger la mercancía de los empresarios en los traslados de la misma, situación que ha orillado a los inversionistas a duplicar y triplicar en algunos casos sus costos para contratar escoltas, seguridad privada, seguros, sistema satelital y circuito cerrado en los centros de trabajo. Ante este situación los empresarios se han apostado por que haya un “Mando Único de Seguridad”, pues actualmente existen 400 mil policías y 2 400 direcciones policiacas, por lo que también coincidieron en que haya una coordinación entre las instancias competentes. “La intención es discutir una reforma a fondo para disminuir los costos de seguridad para las empresas, pero falta voluntad política, pues los diputados están enfrascados en discusiones vanas y estériles y no resuelven nada”, indicó. Sin precisar montos específicos de cuánto invierten los empresarios en seguridad privada para proteger su producto en los traslados y en la misma planta, el presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Luis Rodríguez Fernández, comentó que en los últimos cinco años se incrementó del 0.5 por ciento al 1.5 por ciento el presupuesto en cada una de las empresas para contratar escoltas, monitoreo satelital y seguros, ante el constante robo de mercancía en carreteras. Consideró que mientras el patrón destine más dinero a seguridad automáticamente disminuye la posibilidad de generar nuevos empleos y los que existen no pueden tener un mejor ingreso. Especificó que en el caso de Puebla se tiene detectado que el costo de seguridad se duplicó por la contratación de escoltas para resguardar los camiones que trasladan la mercancía, pues en la entrada del DF son atracados. “Es necesario que haya una coordinación entre el gobierno federal y estatal, a fin de que haya un estado más competitivo. Hay que destrabar las dos leyes atoradas en el Congreso y el la creación del Mando Único de Seguridad y la Ley para la Banca de Desarrollo”, apuntó.

El aumento en el presupuesto de seguridad de las empresas

Costo que –afirmó- no lo registran las empresas en otros países, lo cual se considera una desventaja competitiva y en muchas ocasiones se convierte en una competencia desleal.

Por su parte, el presidente del sector confección de la Cámara Nacional de la InEn este contexto, el empresario hizo hindustria de la Transformación capié en que se refuerce la (Canacintra) y empresario del vigilancia en las carreteras, “La intención es ramo, Francisco Rivera Taja, así como también haya mayor coincidió que en el último discutir una reforma a coordinación entre las instanlustro se ha triplicado el precias de seguridad pública, pues fondo para disminuir supuesto de las empresas, caneso reducirá el riesgo para las los costos de seguridad empresas, y en consecuencia tidad que varía de pendiendo el tipo de mercancía que se para las empresas, pero habrá más empleos y mejor retraslado. munerados. falta voluntad política, Resaltó que la seguridad de las empresas es algo esencial en el desarrollo de la actividad por lo que entre más esté reforzada se evitarán asaltos.

pues los diputados están enfrascados en discusiones vanas y estériles y no resuelven nada”

Ilustró que algunos fabricantes de prendas de vestir destinan el 50 por ciento del costo del transporte (flete) para seguridad privada, es decir que si un traslado está entre 5 y 7 mil pesos, la custodia de la mercancía tendrá un costo adicional de 2 mil 500 a 3 mil 500 pesos.

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“Hay distractores reales que nos cuestan mucho dinero a los inversionistas y que el gobierno no ha focalizado ni tomado en serio porque no hay suficientes acciones para contrarrestar los robos y asaltos de bienes y productos”.

Rivera Taja evidenció que las aseguradoras en cuanto al tema mercantil se reúsan a asegurar mercancía, además de que las primas son altas y el pago por robo es bajo.

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el registro son: investigación encaminada a proporcionar informes comerciales o sobre solvencia de las personas, vigilancia y custodia de los establecimientos comerciales, vigilancia y protección a instituciones de servicio Bancario, Financiero y de Seguros. Así como para establecimiento y operación de sistemas y equipos de seguridad; monitoreo electrónico y vigilancia por medios electrónicos remotos; protección y vigilancia de personas o bienes fuera de las vías o aéreas públicas, y la asesoría en materia de prevención de riesgos, investigaciones y la realización de actividades equivalentes a las anteriores, con fundamento en el artículo 110 de la Ley de Seguridad Pública. Además, dijo que las empresas se constituyen de acuerdo a los requisitos, que establece la Ley General de Sociedades Mercantiles y el Código Civil en el estado. Lo anterior –explicó- por que las mercancías que se roban como ropa de vestir, bolsas, zapatos, entre otros son muy fácil de comercializar. “No es lo mismo que roben líquidos, plásticos o insumos a que te roben piezas terminadas, por lo que se invierte un 50 por ciento extra trasladar la mercancía a su destino de manera segura. El robo de un camión pega mucho en las finanzas de la empresa”, subrayó. Los empresarios que se dedican a la fabricación de artículos fáciles de colocar en el mercado negro cuando son robados, “son tan vulnerables” porque siempre pierden, pues incluso aunque esté asegurada su mercancía, la póliza de seguro sólo ampara el 30 por ciento del valor del producto.

lo cual propicia otro problema que es el comercio informal e ilegal, lo cual genera un impacto grave a la industria establecida tanto económico como social. Informó que en promedio la renta de una escolta (patrulla) es entre 2 mil y 2 mil 300 pesos por camión y en ocasiones son dos traslados diarios. “Los costos que se tienen que hacer en materia de seguridad los absorben los empresarios pero les resta rentabilidad y eso pega, pues el recurso considerado para incrementar sueldos y generar empleos se tiene que destinar a seguridad”, agregó.

En México se necesita mayor seguridad en las carreteras

Sobre las empresas de seguridad privada El mismo incremento de asaltos en carreteras y la necesidad de resguardar la mercancía ha originado una demanda del servicio de seguridad privada, por lo que este tipo de empresas han proliferado.

Asimismo, reconoció que en los últimos cinco años las empresas con productos terminados (alimentos, ropa, autopartes, entre otros) han tenido que poner patrulla por camión, cuando antes no existía.

Sin embargo, éstas son reguladas por la Procuraduría General de Justicia (PGJ), instancia facultada para otorga el registro y autorización para prestar servicios de Seguridad Privada en el Estado, ello una vez que haya cumplido –la empresa- con lo establecido en el artículo 115 de la Ley de Seguridad Pública, dio a conocer el Secretario de Seguridad Pública de Puebla, Ardelio Vagas Fosado.

“La entrada a Veracruz, al DF y en la Zaragoza, son algunos puntos en donde se registra el mayor número de asaltos en carreteras”, precisó. De igual forma, llamó a la autoridad a que implemente acciones más contundentes, pues este producto que se roba se vende en los mercados rodantes

Asimismo, refirió que las modalidades de servicio de las empresas por las que solicitan

El presidente de la Canacintra, Luis Espinosa Rueda, pidió a la autoridad mayor vigilancia en la entrada y salida del estado, para evitar que los tráileres sean atacados por los delincuentes.

En entrevista el funcionario estatal dejo claro que la dirección de empresas a través de su departamento de Supervisión de la PGJ está a cargo de la supervisión de la empresa.

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Los pasos que deben seguirse para la regulación de la empresa privada de seguridad son: verificar que el personal cumpla con la documentación, que el personal esté perfectamente capacitado, que tenga la CUIP (clave única de identificación personal) conocer el estado de fuerza del personal activo, si cuenta con vehículos, armamento, equipo de radio comunicación e informar a que empresas le presta servicio. En cuanto al permiso para uso y portación de armas, Vargas Fosado comentó que éste lo otorga la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) con el visto bueno de la Secretaria de Seguridad Pública Federal, y la Dirección General de Seguridad Privada, ésta última depende de la misma dependencia antes mencionada. De igual forma, el secretario de estado mencionó que la instancia que capacita a los elementos de seguridad privada es la Academia de las Fuerzas Estatales de Seguridad Pública, mediante un único curso anual por el que solamente mandan a un capacitador y quien a su vez, capacita a los demás elementos, presentándose estos últimos a un examen de habilidades teóricos prácticos. El tiempo de capacitación es de una semana, y se califican mediante un examen de habilidades teórico prácticos, para su aptitud laboral. Por último, apuntó que aquellas empresas de seguridad privada que incurran en irregularidades como: falta de capacitación de los elementos de seguridad privada, no cumplir con los requisitos de documentación, la tramitación de la CUIP, pago de revalidación del Registro de Autorización, entre otras serán sancionadas conforme a derecho e incluso se les revocará el permiso dependiendo la gravedad del ilícito.

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FEMINICIDIO: EL DELITO SILENCIOSO condiciones donde el estado y sus agentes no lo castigan, sino por el contrario, existe impunidad ante estos hechos”. “Los gobernadores han estado politizando la alerta de género, un recurso que debería ser para salvar la integridad de las mujeres, porque se considera como una mala nota o mala prensa. Sin embargo, la alerta sólo muestra que la situación preocupa”, dijo Juan Martín Pérez García, Director de la Red por los Derechos de la Infancia en México. Ese fue el caso del gobernador Roberto Borge Angulo que rechazó una alerta de género, minimizó las muertes y pidió que no fueran “politizadas” para “no afectar” la derrama económica en ese destino turístico. A pesar de que Quintana Roo cerrará con casi 20 asesinatos, siete de los cuales ocurrieron en noviembre. En 2012 se documentaron 15, un año después 20 y durante 2014, se contabilizaron 12. Desde el primer semestre del gobierno de Enrique Peña Nieto, la Comisión Nacional para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las Mujeres (CONAVIM) tiene el encargo de instalar el mecanismo de alerta de género en una demarcación, cuando alguna Organización no Gubernamental o el mismo gobierno lo solicite.

uchos activistas y organizaciones civiles acusan a los gobernadores del país de callar, ante las altas tasas de feminicidios que se registran en México. Al parecer, en los últimos años la estrategia por parte de las autoridades para erradicar la violencia que sufren las mujeres, ha sido el silencio.

237. De estos tres estados, sólo en el Estado de México se activó la alerta de género. A finales de julio, el gobernador Eruviel Ávila Villegas, terminó por declarar la alerta de género en 11 municipios, después de más de cinco años de exigencia por parte de la ciudadanía.

En el marco del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) especificó que, con base en los datos del 2013 y 2014, cada día siete mujeres son asesinadas en el país.

Expertos que trabajan en este tema coinciden en que la impunidad que existe en el país hace que los feminicidios no disminuyan. El INEGI envió una misiva, en la que recoge la perspectiva de la antropóloga Marcela Lagarde que indica: “el feminicidio se diferencia del homicidio común cuando se trata de circunstancias específicas, que además se perpetran con saña, pero sobre todo en

El año pasado, un informe del Centro de Estudios para el Adelanto de las Mujeres y la Equidad de Género, estableció que en el 2012 el mayor número de feminicidios se dio en el Estado de México con 388, seguido de Chihuahua con 269 y Guerrero con

“El feminicidio se diferencia del homicidio común cuando se trata de circunstancias específicas, que además se perpetran con saña, pero sobre todo en condiciones donde el estado y sus agentes no lo castigan,”

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El INEGI estableció que el 32% de las mujeres ha padecido violencia sexual por parte de agresores, esto incluye actos de intimidación, acoso o abuso sexual. Las mujeres son el blanco perfecto de la violencia, señala el análisis del instituto, ya que 63 de cada 100 ha sido víctima de al menos una agresión de cualquier tipo: emocional, física, sexual, económica, patrimonial o por discriminación laboral. Los agresores pueden ser la pareja, el esposo o novio, algún familiar, compañero de escuela o del trabajo, alguna autoridad escolar o laboral, o personas extrañas. En el periodo de 2000-2014, se registraron 235 mil defunciones por homicidio, de los cuales el 11.2% fueron contra mujeres, la mayoría jóvenes entre 20 y 30 años. El periodo de mayor violencia en el país se ubica entre 2008 y 2011 y los principales cambios se observaron en Chihuahua donde se disparó de una tasa de 15 a 75 defunciones por cada 100 mil habitantes en 2008 y alcanzó

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su nivel más alto en 2010 al llegar a 126 defunciones por cada 100 mil habitantes. Más allá de los asesinatos la forma en cómo las mujeres son ultimadas deja al descubierto la debilidad institucional que prevalece en México pues ha abierto las puertas a la impunidad y magnificado la violencia a condiciones extremas. Los datos muestran que las mujeres son asesinadas con mayor violencia o saña y que son ultrajadas con medios que producen mayor dolor.

las mujeres ultimadas tenían entre 15 y 24 años y 42% tenían entre 25 y 49 años; 17% eran mujeres mayores de 50 años.

En 2013, 32 de cada 100 mujeres fueron ahorcadas, estranguladas, ahogadas, quemadas o lesionadas con objetos punzocortantes o a golpes con objetos mientras que la mayoría de los homicidios de hombres fueron con arma de fuego (65.2%). Sin embargo de 2004 a 2013 la proporción de homicidios de mujeres con arma de fuego aumentó considerablemente al pasar de 28.8% a 43% en 2013.

Desde 2007, en México contamos con una Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, lo que en teoría ha llevado al Estado mexicano al desarrollo de una serie de protocolos de actuación para atender este tema desde la procuración de justicia. Hoy, 8 años después, sólo 20 entidades cuentan con dichos protocolos sin que todos ellos cuenten con una visión de género. Pese a la gravedad de la situación de incidencia del delito de feminicidio, aún Chihuahua y Nayarit no cuentan con el tipo penal específico de este delito.

El INEGI señaló que las mujeres asesinadas durante 2013 son predominantemente niñas, adolescentes y mujeres jóvenes: siete de cada 100 mujeres asesinadas eran niñas de 0 a 14 años. Es decir, una cuarta parte de

Sin embargo, el feminicidio no es un problema legal o de seguridad pública, es un problema sistemático y social que tiene arraigados patrones culturales que perpetúan su comisión. Para muestra, sólo basta

recordar casos de feminicidios perpetrados en Ciudad Juárez, Chihuahua, en la década de los noventa o aquellos casos del estado de México que han sido negados como feminicidios por las autoridades estatales de procuración de justicia. En la medida que tratemos de atender el problema de violencia contra la mujer, resolveremos el problema del feminicidio, pero no es tan sencillo, necesitamos un profundo trabajo educativo para sensibilizar a nuestra sociedad sobre lo fundamental del respeto al otro, sea quien sea, donde se identifique la necesidad de la protección por parte del Estado de los derechos humanos de todos, aún quienes han delinquido.

El INEGI estableció que el 32% de las mujeres ha padecido violencia sexual por parte de agresores, esto incluye actos de intimidación, acoso o abuso sexual.

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Hoy la violencia hacia quien parece débil –mujeres, menores, migrantes, personas con discapacidad- es ignorada, y el feminicidio, como ejemplo radical de violencia, también lo es.

seguridad pública

LA CORRUPCIÓN: EL VERDADERO ENEMIGO PÚBLICO

in lugar a dudas, la corrupción es uno de los problemas más graves que aquejan a México. Los costos que acarrea la ubicarían como el enemigo público número uno, y peor aún, como un verdadero problema de seguridad nacional. La corrupción atraviesa prácticamente todos los niveles socioeconómicos, género, edad, sectores (público y privado), tipo de actividad (industria, servicios, educación, deportes, cultura) y categorías laborales (mandos medios y superiores, patrones y trabajadores). Se da a gran y pequeña escala, en situaciones ordinarias y excepcionales, a la luz del día y en lo obscurito. A pesar de su gravedad, no ha existido la voluntad para prevenirla y castigarla, ni tampoco una política nacional para combatirla. Según las encuestas de percepción, la corrupción se encuentra entre los tres primeros problemas que aquejan a la nación. Gracias al trabajo de las organizaciones sociales y a los medios, la corrupción está hoy en la agenda pública y cada vez sabemos más sobre su alcance, sus costos y su modus operandi. Hasta ahora sólo se han propuesto algunas alternativas de solución –por lo general parciales y desarticuladas- y que han dado pocos frutos. Finalmente, la verdadera solución debe involucrar a los sectores público, privado y social, para unir voluntades y competencias, y así lograr frenarla.

La corrupción es multicausal y tiene componentes culturales, individuales e institucionales. El componente cultural no significa que la corrupción “la lleve el mexicano en el ADN” o que no pueda erradicarse. Significa sólo que dentro del sistema de valores y creencias la cultura de la legalidad no ha sido apreciada, socializada y premiada. El componente institucional está relacionado con la baja calidad de las instituciones, los marco normativos y regulatorios cuyos incentivos obligan o hacen racional que el individuo o la empresa incurran en actos de corrupción. La corrupción no es un destino manifiesto, ni México está condenado a padecerla. Es cierto que nuestro país se encuentra entre los más corruptos, pero esto no implica que no pueda controlarse y disminuirse. Una política pública bien diseñada y sostenida en el tiempo puede colocar a México en la senda del verdadero estado de derecho. La corrupción no es un problema exclusivo del sector público. Por eso es importante definirla no sólo como “el uso y abuso del cargo público para provecho privado” sino como cualquier acto en el que la decisión de un individuo es tomada con el propósito de dar o recibir una recompensa ilegal.

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Si nos limitamos a entender y atacar la corrupción dentro del sector público sin considerar la participación de empresas y ciudadanos la solución propuesta siempre será incompleta. Empresas y ciudadanos son, en muchos casos, víctimas de la corrupción, pero también son victimarios. La corrupción no es un problema de ética, individual o pública. Si se quiere combatirla de manera eficaz es indispensable internalizar la idea de que la corrupción acarrea más costos que beneficios. En el campo económico la corrupción frena la inversión, la productividad, la competencia y el crecimiento. En el plano político, violenta el funcionamiento de la democracia, deteriora la credibilidad de sus instituciones y provoca desconfianza en las autoridades. En el ámbito social disminuye el bienestar, deteriora la calidad de los servicios públicos, incrementa la inseguridad y profundiza la desigualdad. La corrupción está hecha de un conjunto de eslabones que se cierran formando un círculo vicioso. La mera elaboración de leyes, o la adopción de tratados internacionales en esa materia, no modifican los incentivos para la corrupción, ni terminarán con ella.

mercado retail

EL RETAIL EN MÉXICO CUMPLE CON SUS CONSUMIDORES sonal desinformado y largas filas fueron algunos de los principales problemas que propiciaron las pérdidas. Cientos de retailers perdieron entre 15% y 25% de sus ventas potenciales durante el Buen Fin, porque no pudieron lidiar adecuadamente con la demanda y expectativas de sus clientes para adquirir los productos promocionados. Durante el Buen Fin, que se realizó del 13 al 16 de noviembre, uno de los problemas más comunes que presentaron los retailers fue que no lograron enlazar las tarjetas entre las instituciones financieras y las terminales en puntos de venta, lo que causó una pérdida significativa de sus comercializaciones, según reveló la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Esto derivó en miles de quejas de consumidores tanto en las redes sociales más populares como en instituciones como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Condusef.

e acuerdo con los resultados del estudio TOP Retail de septiembre de 2015, que muestra a detalle el desempeño del personal de las empresas de retail en México, la empresa Agasys informó que la tasa de cumplimiento (TC) de México durante los últimos tres meses es de 88.82%.

de cumplimiento, con un punto de incremento respecto al mes anterior. La política de comportamiento del personal alcanzó un avance al 90%, respecto al 83% de cumplimiento del mes anterior. Por su parte, proceso de venta y atención al cliente retrocedieron en comparación con agosto y obtuvieron 89 y 85%, respectivamente.

Según el reporte, el peor desempeño se presentó en estados como: Campeche, San Luis Potosí, Zacatecas y Sinaloa que obtuvieron un promedio de 82.8%; mientras que el último lugar se encuentra Colima con una tasa de 78.4%.

En este contexto, la empresa recomendó a las marcas tomar medidas para incentivar a los colaboradores para que su trabajo sea de la misma calidad, sobre todo en las fechas que impacten su estado de ánimo; tal es el caso de las fiestas patrias en el que se tuvo un impacto negativo y se registró el nivel más bajo en tasa de cumplimiento de todo el año.

Las entidades que lograron las mejores posiciones con cerca del 96% de cumplimiento son: Tamaulipas, Veracruz, Puebla, Oaxaca, Chiapas y Guerrero. Por su parte, el Distrito Federal, Estado de México, Morelos, Querétaro, Guanajuato y Jalisco presentaron un rango de 91.6%. Con un promedio de 87.2% se encuentran: Yucatán, Quintana Roo, Tabasco, Hidalgo, Michoacán, Nuevo León, Coahuila, Durango, Aguascalientes y Baja California Norte, detalló el estudio. Respecto a las métricas más sobresalientes, Agasys destaca orden y limpieza con 97%

Otra de las recomendaciones indica conocer las causas de primera mano para revertir la tendencia negativa en la tasa de cumplimiento. Saber si son factores externos o internos los que están influyendo en su comportamiento es de suma importancia para tomar medidas correctivas. Por otra parte, también se dio a conocer que los retailers perdieron hasta 25% de ventas durante el Buen Fin de este año. La mala atención a los clientes en tienda, per-

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Entre las principales molestias destacaron: la mala atención a los clientes en tienda, quienes muchas veces se encontraron con los precios mucho más caros que lo anunciado, personal de tienda con falta de información y Cientos de retailers poco atento, perdieron entre 15% largas colas y productos y 25% de sus ventas agotados.

potenciales durante el Buen Fin

Otro de los problemas que enfrentaron muchas tiendas fue el cobro a través de tarjeta bancaria, ya que miles de transacciones no pudieron ser concretadas porque las líneas estaban saturadas debido al uso de tecnología obsoleta.

mercado retail

ANTAD / SIMPOSIO DE PREVENCIÓN

DE PÉRDIDAS Y MERMAS 2015

una base de cámaras de 1400 aproximadamente vigilando nuestros pisos de venta, con una central de mando, una central de monitoreo. La estrategia que tenemos es hacer de nuestros guardias parte de la compañía. Entonces los guardias son nuestros compañeros, nuestros colaboradores, entonces la cultura permea más rápido. No hay una medida única o una llave maestra en prevención de perdidas. Sí hay un enfoque nuestro hacia el servicio de todos nuestros compañeros en tiendas, hay una zonificación, un sistema de cuadrantes de servicio que hace muy eficiente nuestro sistema de prevención de pérdidas”.

el 27 al 29 de octubre pasado se realizó, en el hotel Marquis Reforma de la ciudad de México, el Simposio de Prevención de Pérdidas y Mermas 2015, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) para presentar soluciones innovadoras aplicadas a la seguridad y prevención de pérdidas. El evento reunió a los representantes más importantes en materia de tecnología aplicada a la seguridad, y que analizaron las causas que provocan mermas y pérdidas en los sectores industrial y retail. Cerca del 60% de las compañías en México son afectadas por algún tipo de conducta ilícita como el robo hormiga, el uso indebido de los activos o la manipulación de información.

¿En cuestión de cámaras, cuáles utilizan y porqué? “Hoy utilizamos la marca Samsung y lo hacemos por una decisión de negocio, en donde nosotros al poder acceder a la integración de nuestras tiendas con nuestro equipo de Max Support pudimos hacer un trabajo de nosotros, para nosotros, y hoy lo estamos lanzando a nuestros clientes corporativos. En nuestro catálogo de Office Max donde te surtimos soluciones de oficina, soluciones de papelería, vas a encontrar un sistema de circuito cerrado llave en mano en donde te lo vamos a entregar funcionando, conectado a tu computadora, a tu smartphone o a tu tableta. Es así como lo desarrollamos para nosotros y nos dio tan buen resultado, y tan buen retorno de inversión, que queremos ofrecerlo a nuestros colegas y a todos nuestros clientes”.

La ANTAD tiene un comité de mermas y pérdidas que promueve la búsqueda de soluciones tecnológicas para hacer frente a este tema que representa para el sector empresarial enormes gastos en vigilancia y protección de tiendas. Durante el evento, tuvimos la oportunidad de charlar con Benjamín Santos Jiménez, gerente de prevención de pérdidas de Office Max, que nos dijo: “La seguridad más que complicada creo que es laboriosa, y no es complicada si la hacemos en orden. La complicación empieza cuando no hay un análisis de riesgos, cuando empezamos a tratar de adivinar qué es lo que puede suceder y entonces el margen de error se incrementa. Es ahí donde empiezan las complicaciones. En un formato de multitienda a nivel nacional, es ir interviniendo cada uno de los riesgos en la proporción en que estos se presentan”.

Por su parte, Ascensión Carbajal Mondragón, gerente comercial de Gunnebo México, nos aseguró que: “Nuestro objetivo principal en el simposio es el lanzamiento de nuestros productos de manejo de efectivo para retail, además de todas las soluciones que integramos para esta industria”.

¿En el norte del país, cuál es el principal problema que han detectado en cuestión de perdidas? “En el norte del país, es un tema que yo pudiera percibir como cultural, porque el fuerte del robo es interno, es como cierta pérdida de valores de la sociedad y que impacta al interior de nuestra organización”. Office Max tiene 92 sucursales a nivel nacional, ¿Cuántos guardias y cuántas cámaras tiene? “Tenemos una plantilla de 280 elementos de seguridad a nivel nacional y tenemos

Ascención Carbajal Mondragón, Gerente Comercial de GUNNEBO

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“Dentro de la gama de productos de máquinas de efectivo, la que más ha llamado la atención es el modelo D3, que es el modelo que tenemos para 1200 y 2400 billetes, debido al flujo de efectivo que manejan en las tiendas, y también el D300, que es nuestro producto de depósito de efectivo de alta velocidad. La diferencia con otros dispositivos es que estos son inteligentes, son cajas que además de recibir el dinero, de mantenerlo seguro, también te pueden decir todo lo que es el detalle del efectivo.

mercado retail

al de la competencia, y las tiendas lo han aceptado muy bien. El precio no es tanto el problema, como el convencimiento de la utilidad de los productos. Lo que buscamos con este tipo de cajas es que los empleados tengan el menor tiempo contacto con el efectivo. Estos equipos también pueden ser muy útiles en las gasolineras, de hecho son un cliente muy importante para nosotros en Europa”.

Benjamín Santos Jiménez, Gerente de Prevención de Pérdidas de Office Max

Ricardo Arredondo Gaindo, Project Manager Checkpoint

Otro expositor que llamó nuestra atención fue Check Point, y por eso platicamos con Ricardo Arredondo Galindo, project manager para Latinoamérica de esa importante empresa. “Nosotros lo que estamos ofreciendo principalmente es convertir la seguridad en tiendas tradicionales en un apoyo para las demás áreas de la compañía. Estamos ofreciendo tecnologías duales, que es vigilancia electrónica con RFID para manejo de inventario, control de trazabilidad de mercancía, sin olvidarse, evidentemente, de la prevención de pérdidas”. “Latinoamérica es un mercado joven, pero estamos tratando de adaptar esa tecnología probada y que toda la compañía se beneficie de eso y nos lleve a una mayor venta. RFID es identificación por radio frecuencia, de hecho es una tecnología que surge a partir de la Segunda Guerra Mundial y dentro de los distintos usos que se le están dando es de rastreo de mercancía, rastreo de activos y bueno, para la aplicación en retail se han hecho casos de uso muy avanzados para que nos apoye en venta, en vigilancia de artículos”.

Es decir, tú puedes saber de qué denominación tienes billetes y cuánto tienes en tiempo real a través de nuestro software de cash control”. “No hay una limitante en cuanto al número de cajas que podemos manejar. Son cajas fuertes certificadas y además tienen bolsas de plomo para mantener el efectivo seguro y únicamente tienen acceso a las cajas las empresas de custodia de valores. O sea, al momento en que los empleados depositan el dinero en las cajas pierden el contacto con el efectivo, eso produce una mayor seguridad y además evita el reconteo, la conciliación de los números, pues es un ahorro de tiempo importante que mejora la productividad de los empleados”. “Estamos entrando a México y esta es nuestra plataforma de lanzamiento de nuestros productos y quisimos hacerlo en este simposio que es muy importante para el medio del retail. Ya tenemos algunas máquinas como piloto con algunos clientes y hemos recibido comentarios muy favorables respecto a nuestros productos. Comparando con otros productos que ya había en el mercado, creemos que tenemos un potencial increíble”. “Estos equipos son muy accesibles para las empresas y el retorno de la inversión es muy rápido. Estamos dentro del precio de mercado y no es muy diferente

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“Aquí lo que nosotros manejamos es una regla de 80/20, ¿qué haces? Proteges la mercancía que te da más valor, por ejemplo, electrónicos, equipos de alto valor. No vas a proteger un paquete de chicles o algo muy barato porque el costo de la etiqueta no se amortiza, entonces es mucho esa parte, identificar tus artículos con mayor movimiento y de los que tienes que tener reaprovisionados en tu bodega y en tu piso de venta”. “Es una tecnología relativamente joven en México. Retailers grandes se atrevieron a utilizarla con el riesgo de tener algunos pequeños fallos, pero se están adaptando a esas mejores prácticas, pero existe un miedo en el mercado mexicano y en el latinoamericano. Como no hay un caso de éxito muy sonado, por eso muchos tienen el miedo de adaptar esta tecnología, pero sí existe una competencia interna de saber quién va a ser el primero que va a generar esas ventajas competitivas del RFID”.

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LOS 10 MALLS MÁS GRANDES DE MÉXICO

a mayoría de los centros comerciales más grandes de México fueron construidos hace más de tres décadas. El primero que se construyó, fue en 1969 y, lleva por nombre: Plaza Universidad. En otros países de Latinoamérica, la construcción de este tipo de inmuebles arrancó en los años 80´s. El país está en una etapa de maduración, ya que los grandes malls que se necesitaban en las ciudades ya están construidos, por lo que ahora la tendencia es construir espacios comerciales de menor tamaño. Antes, para hacer un centro comercial, se buscaba que tuvieran al menos dos grandes anclas departamentales y lo que está pasando es que no se pueden poner en muchas ciudades, porque no caben, no hay terrenos suficientemente grandes. Tan sólo en el 2014, del total de nuevos centros comerciales, 17 fueron de entretenimiento y autoservicio, mientras que sólo se abrieron 5 fashion malls, de los que ninguno tuvo dimensión para ser clasificado como suprarregional. Los centros comerciales suprarregionales, del tamaño de Centro Comercial Santa Fe o Plaza Satélite, requieren terrenos de más de 200 mil metros cuadrados para realizar la edificación comercial, el estacionamiento y en algunas ocasiones áreas verdes. La tendencia es hacia la construcción de más espacios comerciales anclados por

tiendas de autoservicio, con hasta 200 locales y áreas rentables de entre 25 y 30 mil metros cuadrados; siendo cada vez más difícil ver centros comerciales con más de 120 mil metros de área rentable. No obstante, existen ciudades en que se ha dado un boom de centros comerciales de todos tamaños que no siempre son soportados por la demanda.

y ampliado en 2013. Ahora cuenta con 476 locales comerciales y 23 salas de cine.

Los grandes centros comerciales en México se caracterizan por su edad y porque se les han incorporado ampliaciones. Centro Comercial Santa Fe y Toreo Parque Central son los dos malls más grandes del país. Aunque están lejos de los ‘megamalls’ de Estados Unidos y China, que alcanzan hasta 270 mil metros cuadrados.

Un caso exitoso en el Estado de México es Multiplaza Aragón, de Grupo Frisa, que si bien tiene a varias plazas de menor tamaño a su alrededor, recientemente realizó su quinta expansión desde su apertura en 1978.

El top 10 de los malls en México es encabezado por: Centro Comercial Santa Fe y Toreo Parque Central, con 70 mil metros cuadrados cada uno; Multiplaza Aragón, en el Estado de México, con 60 mil 670 metros cuadrados; Forum Buenavista, con 37 mil 250; Plaza Satélite, con 34 mil; Andares en Guadalajara, con 30 mil 900; Antea Life Style, en Querétaro, con 29 mil 700; Las Américas en Cancún, con 29 mil 400; Parque Tezontle, con 28 mil; y Perisur, con 27 mil metros cuadrados. Centro Comercial Santa Fe, desarrollado por los dueños de las tres tiendas ancla: Palacio de Hierro, Liverpool y Sears, junto con Grupo Caabsa, fue construido en 1993

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Toreo Parque Central, de Grupo Danhos, abrió hace un año y pese a no tener una tienda departamental como ancla, cuenta con inquilinos como American Eagle, Old Navy y Forever 21, entre otras. El mall es parte de un proyecto de usos mixtos que tendrá oficinas y un hotel.

En Querétaro, en 2013, abrió Antea Lifestyle Center, de Grupo Sordo Madaleno, centro comercial que tiene como principales inquilinos a Palacio de Hierro, Liverpool y Cinepolis y suma 198 locales comerciales con marcas como Aeropostale, Hugo Boss y Guess. En lo que respecta a las rentas, mientras que en los centros comerciales suprarregionales las rentas promedian 850 pesos por metro cuadrado al mes, en otras plazas se ubican en alrededor de 500 pesos por metro cuadrado, según datos de MAC Arquitectos Consultores. Al cierre del año pasado, México tenía un área comercial de 16.9 metros cuadrados por cada 100 habitantes, aún lejos de los 214 metros que se alcanzan en Estados Unidos.

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BAJA RITMO DE CRECIMIENTO EN VENTAS DE RETAIL El verdadero reto para industria del retail en nuestro país es otro: el 21% de las pérdidas y mermas tienen un origen administrativo

n septiembre, las ventas minoristas en el país registraron una desaceleración al crecer 5.2% a tasa anual, 1.1 puntos porcentuales menos que en agosto, cuando se registró un crecimiento histórico de 6.3%; informó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). La desaceleración que registraron las ventas minoristas en el noveno mes, se explica por el débil desempeño que mostraron algunas ramas de la actividad económica. Por ejemplo, las ventas de abarrotes y alimentos tuvieron una caída de 1.9% cuando en el mes anterior habían crecido 9.2%; ropa y accesorios de vestir crecieron 3.1 contra 11.9% que crecieron en agosto; los artículos para el cuidado de la salud pasa-

ron de un crecimiento de 21.3% en agosto a uno de 15.9% en septiembre. Por el contrario, algunas ramas que mostraron una aceleración en septiembre fueron las ventas en tiendas departamentales, las cuales crecieron 18.9 contra 14.9% que crecieron en agosto; el calzado creció 21.4%, mientras que en agosto su crecimiento fue de 12.7 %. Para la analista del grupo financiero Ve por Más, Pamela Díaz Loubet, si bien la cifra contrasta con las altas variaciones de meses previos, ésta no representa un punto de inflexión en la tendencia del indicador, por lo que considera que el consumo permanece sólido en el 2015. Pero el verdadero reto para industria del retail en nuestro país es otro: el 21% de

las pérdidas y mermas tienen un origen administrativo. Datos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) señalan que al cierre de 2014 el retail estaba integrado por 107 cadenas de autoservicios, departamentales y especializadas; más de 46 mil tiendas que ocuparon más de 25 millones de metros cuadrados. En México, como en todo el mundo, los minoristas, grandes y pequeños, deben afrontar el problema de la seguridad de sus establecimientos y la protección de sus bienes, efectivo, empleados y clientes. Muchos establecimientos manejan grandes cantidades de efectivo y tienen una necesidad creciente de soluciones que reduzcan el riesgo de pérdidas y mermas.

ZAPATOS CON GPS PARA ANCIANOS QUE SUFREN DEMENCIA

a compañía japonesa Wish Hills creó unos zapatos con GPS, esto para ayudar a localizar a ancianos que sufren demencia, los que muchas veces salen de sus casas y se pierden.

El localizador se asocia a un dispositivo al que envía notificaciones cuando la persona se aleja más de 50, 100 500 metros de su casa, dependiendo del valor que se establezca. Además, muestra la posición del usuario en un mapa para que sea más fácil ir en su búsqueda.

Los zapatos denominados “GPS Dokodemo Shoes” cuentan con un localizador dentro de la suela del zapato izquierdo y permiten conocer la posición del usuario a través de dispositivos como smartphones, tablets y computadores.

Wish Hills declaró que, con este producto aspira a salvar vidas y también para hacer bajar la cuota de estrés de las familias, que conviven con ancianos que sufren demencia; además, comentó que las principales compradoras son mujeres que tienen a algunos de sus padres con esta enfermedad.

La compañía señaló que cuenta que estas personas no suelen usar celulares, relojes, ni pulseras o anillos, por eso decidieron instalar el GPS en los zapatos.

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ASUME CELEBRA SU 2º ANIVERSARIO

l tema de la profesionalización del sector de la seguridad es la columna vertebral en la filosofía de ASUME A.C. Este sector ha madurado rápidamente, logrando que empresas y personal tengan altos lineamientos de calidad y desempeño, algo que requiere de inversión, constancia y estrategia, por parte de las empresas, pero también de disposición y apertura hacia el gremio. La asociación ha colaborado activamente para mejorar la percepción que la sociedad tiene de la seguridad privada como una industria clave en el desarrollo del país. ASUME A.C. tiene un compromiso con la sociedad, que va más allá de ser sólo empresarios de la seguridad organizados para mejorar el entorno y elevar la reputación del sector. En el evento donde se dio el cambio de estafeta entre el coordinador y fundador de la asociación, con quien habrá de sucederlo, tuvimos la oportunidad de escuchar al capitán Salvador López Contreras, en su discurso de entrega:

Capitán Salvador López Contreras

“Observamos que el sector, en la ciudad de México, ha evolucionado más en estos últimos años que en varias décadas, se ha transformado y tecnificado con base en los más altos estándares de calidad. Afortunadamente hoy se cuenta con una percepción diferente de la seguridad, pero aún no es tiempo de descansar. Mucho se ha hecho, no sólo por parte de los empresarios y asociaciones dedicadas a este rubro, también desde la función de la autoridad en sus tres niveles”. “Esta mañana celebramos el segundo aniversario de una asociación que, sin precedente en nuestro país, agrupa la voluntad, compromiso, esfuerzo, y el conocimiento de empresarios, especialistas y asociaciones civiles. El proyecto nació en enero de 2012, con una base de amistad, en una reunión convocada por diversas asociaciones con una representación importante de empresas y profesionales que ha generado una gran presencia en todo el país. En junio de 2013 se firmó la declaración de Belén de las Flores, con el entonces Comisionado nacional, apoyado fuertemente por la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada, la cual abrió una fuerte relación del sector con el Comisionado, lo que permitió a las asociaciones participantes reforzar los temas claves en el sector”.

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Mario Espinosa Boulogne, Coordinador General de ASUME

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“El 10 de octubre del 2013 se constituyó formalmente Asume un Compromiso con México como una asociación civil y con ello deja una huella en la historia del sector en la ciudad de México, un sector que esta comprometido con temas de seguridad nacional, de estabilidad social. La organización ha generado presencia y representatividad en el sector, y hoy reúne a distintas asociaciones, de las diferentes modalidades de la seguridad, como un gran grupo de empresas y profesionales del medio, además hemos contado con la colaboración de la Comisión Nacional de Seguridad, de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal y de las autoridades de diferentes estados del país. Con ello hemos logrado escuchar, dialogar, coordinar e implementar acciones que han redundado en beneficios para el sector”. Para finalizar, el capitán López Contreras aseguró que: “El trabajo se ha hecho con humildad, con pleno y sólido respeto a la Ley, con apertura, con compromiso y dedicación, porque sabemos que estamos trabajando en conjunto asociaciones y autoridades, por el bien de la cultura de la seguridad, un sector más maduro, más preparado y más responsable. A dos años de su constitución, Asume un Compromiso con México cuenta con la presencia de un mayor número de socios, esto no sólo representa un crecimiento en número, sino en el compromiso de dar mejores resultados, dando voz y participación a todos los asociados”. Por su parte, el coordinador general electo para el periodo 20162017, Mario Espinosa Boulogne, durante su discurso de aceptación del cargo dijo: “Hoy quiero retomar un poco los antecedentes de la seguridad privada y hacer una recapitulación de dónde estamos parados. Como ustedes saben, las empresas de seguridad privada trabajan en todos los ámbitos sociales y económicos del país. ¿Qué les puedo decir de las empresas que diariamente trasladan valores, las que distribuyen efectivo a más de 400 mil cajeros, que a diario abastecen, con sus estándares de calidad y servicio, de todo el efectivo que se maneja. Y ese es sólo un ejemplo. Estas empresas son supervisadas por la Dirección General de Seguridad Privada y llevan un estándar de servicio internacional”. “Otro ejemplo son los aeropuertos mexicanos, que tienen un flujo de más de 55 millones de pasajeros. Las empresas de seguridad que ahí convergemos, aparte de los estándares que nos marca la Dirección General de Aeronáutica Civil, que es la autoridad responsable del país, tenemos que manejar otros estándares internacionales. No hay pasajero, nacional o internacional, que no sea revisado por un guardia de seguridad privada. También hay otros grandes rubros de la seguridad: hospitales, corporativos y oficinas de gobierno”.

REUNIÓN MENSUAL DE ASIS PUEBLA-SURESTE

l pasado 22 de octubre se realizó la primera reunión de ASIS Capítulo Puebla-Sureste. Para esta ocasión se contó con la asistencia de todos los afiliados del recién creado capítulo de ASIS y como testigo de honor para la inauguración estuvo Alejandro Oscar Santizo Méndez, secretario de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Puebla. En nombre del presidente del capítulo, Hans-Dieter Mokross, quien se incorporó un poco más tarde al evento, el vicepresidente del capítulo, Pablo Ortiz Monasterio Ruffo, se encargó de dar oficialmente la bienvenida a todos los asistentes y dar por inaugurada la serie de eventos que se realizaran periódicamente. El maestro Sergio Barquet, Director Fundador de People Trust Protection, una importante empresa de consultoría y capacitación especializada manejo de crisis y continuidad de negocio, y que además es secretario de ASIS Capítulo PueblaSureste, fue el encargado de presentar una interesante y sin duda muy productiva charla. En la conferencia se habló del programa de certificación de la seguridad en la cadena de suministro NEEC (Nuevo Esquema de Empresas Certificadas) -un programa de reciente creación implementado por el Servicio de Administración Tributario (SAT) -, de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). Desde el 2012, cuando se inició el NEEC, y hasta la fecha, sólo se han certificado unas 500 empresas, 26 transportistas y 803 instalaciones. Las empresas que necesiten certificarse en el NEEC deberán contar con otras tres certificaciones ISO.

“Requerimos de una ley congruente, actualizada y que sea, sobre todo, compartida por los que la vamos a aplicar. Necesitamos una ley que tenga la participación de la seguridad privada para verter toda la información que posee y retroalimentar lo que la ley debe decir. Finalmente, para que sea una ley objetiva, clara y concisa. Hoy tenemos una sobre regulación exagerada. Hay estados de la República que nos sujetan a sus propias condiciones, de capacitación, estandarización, precios, costos, requisitos, documentos y una serie de cosas que están por arriba de lo que pide la federación”. “Pensamos que la Cámara Nacional de la Industria de la Seguridad es una necesidad urgente. No nos pueden negar el derecho de unirnos para representarnos, esto es un derecho constitucional. Una de las metas que ASUME tendrá durante este periodo será el conseguir el reconocimiento de la cámara. No nos hemos quedado parados, ahí convergemos todos. Hoy tenemos una representación frente a la autoridad. Asume pretende ser un coordinador real de todas las ideas y los proyectos, que hoy nos atañen, nos preocupan y queremos resolver”.

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CONGRESO INTERNACIONAL ASIS MÉXICO NORTE EN MONTERREY

esde hace algún tiempo, el Capítulo México Norte de ASIS, con sede en Monterrey, se ha distinguido por la organización de excelentes eventos. El más reciente Congreso Internacional, realizado los días 10 y 11 de noviembre del presente año, no fue la excepción, sino la confirmación de la calidad y la capacidad de convocatoria. Con una gran asistencia, el congreso inició con la conferencia magistral titulada “El proceso de seguridad en una empresa global”, impartida por Fernando A. González, Director General de Cemex. Le siguieron “La seguridad en el sector automotriz”, impartida por Hans Dieter Mokross, Director de Seguridad de VW México y la conferencia “Seguridad preventiva” que dictó Alejandro Villarreal Guerra, Director General de La Corporación Interamericana de Entretenimiento (CIE). Continuó después Darío Preza, Director Corporativo de Seguridad de Philip Morris México, que impartió la conferencia “Política y seguridad nacional: cómo afecta a la iniciativa privada”. El primer día finalizó con el panel “Cómo impacta la inseguridad en los negocios” a cargo de Michael Putter, Oscar Camacho y Alejandro Villarreal, moderado por Rogelio de los Santos. Las actividades del segundo día también fueron de gran interés para los asistentes. Inició con la conferencia “Haciendo negocios en países de alto riesgo”, de Michael Putter, vicepresidente de la Cámara de Comercio Británica en México y continuó con “La profesionalización del sector de seguridad y su vinculación con el gobierno”, impartida por Enrique Tapia, Director General de Altair. Por su parte, Oscar Camacho, Director Regional de Seguridad, de British American Tobacco, presentó “Programas de seguridad corporativa alineados con los objetivos del negocio” y luego siguió “Retos y perspectivas actuales de la administración de la seguridad corporativa”, que dictó Guillermo Hassey, director de seguridad de Daimler México.

Para cerrar, Pablo Ortiz-Monasterio, Director General de AS3, presentó la conferencia “La conciencia situacional en la seguridad” y Klaus Ortiz Lohse, Director

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Corporativo de seguridad del grupo Alfa, que presentó “Planes de manejo de crisis: guía de implementación”.

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EXPO MUNDO DE LA SEGURIDAD MONTERREY 2015

odo un éxito resultó la quinta edición de la Expo Mundo de la Seguridad 2015, realizada en instalaciones de Cintermex, en la Ciudad de Monterrey, los días 12 y 13 del mes de noviembre. Sin lugar a dudas se trató del evento, dentro de la industria de la seguridad, más importante del norte del país. En la Expo se reunieron decenas de empresas fabricantes y distribuidores de productos y servicios relacionados con la seguridad, patrimonial e industrial, y con el control de fuego. Casi todos los expositores eran de esa región del país, aunque algunos ofrecían una cobertura más amplia y, llevan sus productos y servicios, a nivel nacional. En el marco de la Expo Mundo de la Seguridad, también se realizó el Congreso de Seguridad Industrial y Protección Civil,

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donde se abordaron temas de interés para los profesionales de la seguridad industrial y protección civil. El Congreso estuvo dirigido a gerentes, supervisores, coordinadores de seguridad industrial, salud ocupacional y personal de recursos humanos de las empresas, y también al personal voluntario y operativo de protección civil, y cualquier persona interesada. El objetivo del Congreso era promover y fortalecer la cultura de la seguridad para la prevención de riesgos, y de esa forma contribuir a salvar vidas, el patrimonio y el medioambiente. Durante los dos días que duró la Expo Mundo de la Seguridad 2015, miles de personas tuvieron la oportunidad de asistir a la mejor exhibición de productos y servicios relacionados con la seguridad, y por supuesto, tuvieron la oportunidad de hacer negocios con las mejores empresas del ramo.

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VI CUMBRE DE SEGURIDAD La Ciberseguridad

l internet revolucionó al mundo, esta herramienta hizo posible la comunicación casi inmediata entre la sociedad, y al mismo tiempo la hizo vulnerable. Nadie está a salvo en la red, todos somos vulnerables. ¿Cómo podemos cuidarnos del cibercrimen? Responder a estas preguntas fue el objetivo fundamental de la VI Cumbre Seguridad, realizado en la Torre Mayor en la ciudad de México, que reunió a 51 líderes y representantes de los distintos niveles de gobierno para hablar de las acciones concretas que se están tomando para combatir la ciberdelincuencia. En el foro estuvo María Cristina Capelo, gerente de Políticas Públicas y Relaciones Gubernamentales, de Google México Centroamérica y Caribe, que aseguró que para su empresa la prioridad es la seguridad de

sus usuarios y que a diario se encuentran 7 mil sitios inseguros en internet. Stephanie Miley, ministra consejera para Asuntos Económicos de la Embajada de los EU en México, habló de la importancia que en nuestros días tiene el tomar medidas para evitar ataques contra empresas y detalló lo sucedió hace unos meses con Sony Pictures. También contó con la participación del Comisionado General de la Policía Federal, Enrique Galindo, entre otros expertos en la materia. Para el Comisionado, el tema que más nos preocupa en la actualidad es el de la ciberseguridad, y detalló la manera en que se desarrollan los delitos en la red y cómo los enfrentan las autoridades. Por su parte, Miguel Ángel Mancera, Jefe de Gobierno capitalino, también presente en la cumbre, detalló la manera en que las autoridades protegen la información que

se publica en la red, y cómo actúa para proteger a los ciudadanos de la ciberdelincuencia. “Las policías cibernéticas son necesarias yo creo que sí, hoy por hoy son indispensables. Son tantos los temas en donde tienes puntos de coyuntura, a veces en un secuestro, o en temas de extorsiones, fraudes, abusos de confianza. Cualquier delito puede ser que toque un punto de la ciberseguridad. A veces tienes que investigar un correo electrónico, o mensajes de texto, entonces estas unidades de policía cibernética se vuelven indispensables en todo el país”.

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X CONGRESO ANUAL ASIS MÉXICO-OCCIDENTE

os días 5 y 6 de noviembre, en la ciudad de Guadalajara, se llevó a cabo el X Congreso Anual ASIS Occidente. El tema, alrededor del cual giró el evento, fue "Herramientas científicas y tecnologías aplicadas a la seguridad" y contó con la presencia de destacados expositores nacionales e internacionales. Esta fue la primera vez que se hizo una promoción dedicada a los grupos especiales de ASIS Internacional, que son Jóvenes Profesionistas y Mujeres en Seguridad (Young Professionals YP y Women In Security WIS). El programa del Congreso logró no sólo la innovación en el tema, sino que también se cumplió con los estándares y pilares de promoción de estos grupos especiales, que son: inspirar, promover y apoyar la participación de más mujeres y jóvenes en áreas de seguridad. Al término del evento pudimos platicar con Karine Díaz, tesorera de ASIS y uno de los pilares indiscutibles del Congreso. Respecto al éxito alcanzado nos dijo: “El sector de la seguridad privada es un sector volátil, tenemos muchos factores de riesgo. Finalmente somos los que proveemos la seguridad a las empresas, pero también sabemos que podemos ser infiltrados por personas de dudosa procedencia y bueno, por eso debemos trabajar en conjunto para poder cerrar la información, generar mejores prácticas y buscar profesionalizar más el sector. Este Congreso y la expo responden a esa necesidad”.

Roberto Atilano, expresidente de ASIS Occidente (IZQUIERDA)

Max Morales, Consultor

“Vemos a la Expo Seguridad como una organización que se va a agrupar con otros estados, que vamos a trabajar mucho por la profesionalización del sector, de nuestros guardias y de todo nuestro personal, y de nosotros mismos como empresarios fortalecer lo que es el sector y trabajar de la mano con los organismos de gobierno. Nosotros buscamos sumar, inicialmente comenzamos como occidente, pero sabemos que podemos abarcar todo el territorio nacional”. Roberto Atilano, presidente ejecutivo de ASIS México-Occidente, nos comentó que: “Como ASIS, estamos comprometidos con

Karine Díaz, tesorera

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Juan Carlos Román Arteaga, presidente ASIS Occidente

la profesionalización de nuestra industria, de los profesionales de la seguridad, no sólo en el occidente sino en todo el país. En el evento tenemos afortunadamente visitantes y participantes de la ciudad de México, de Monterrey, de León, de diferentes ciudades y estados y bueno, el objetivo es básicamente ese: queremos llevar la experiencia de todos nuestros expositores a nuestros afiliados y al público que nos visita”.

Mayela Benitez, Comite Organizador

“Para el siguiente año vamos a darle continuidad, el próximo años nuestro nuevo presidente, Juan Carlos Román, tendrá la misma línea. Vamos a volver a traer, por segunda ocasión, un curso de nivel muy especial en cuestión de protección ejecutiva. Y queremos seguir creciendo, sobre todo en el ámbito de la participación de la mujer en la seguridad. Tuvimos tres expositoras, profesionales de mucho prestigio en la región, que vamos a seguir sumando. Estamos apostando mucho por la integración de las compañeras a participar más y más en nuestros eventos. Somos el primer capítulo, en todo México, que organizó la primera reunión de mujeres en la seguridad y somos el primero que ha salido de los lugares habituales de reunión. Salimos a las empresas, y hemos hecho nuestros congresos y reuniones mensuales fuera de la ciudad, fuera de nuestro núcleo. Hemos ido a universidades y ahí sesionamos, ahí

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hacemos nuestras reuniones mensuales. Ningún otro capítulo lo hace, y de eso estamos muy orgullosos”. Para Juan Carlos Román Arteaga, nuevo presidente de ASIS Occidente, “Uno de los principales objetivos es incrementar el número de socios, pero también vamos a fomentar la participación de las mujeres y de los jóvenes en el capítulo. En los últimos años hay más participación de las mujeres y eso es muy bueno porque ocupan puestos importantes en las organizaciones, además de que no es exclusivo de los hombres. Yo creo que entre más mujeres se involucren, y más jóvenes, nos va a dar la permanencia y la fortaleza para ser mejores”. La seguridad privada en el occidente del país sigue creciendo y nosotros buscamos su profesionalización. Se ha trabajado mucho con la fiscalía del área de seguridad privada y se busca que las empresas que estén en el mercado de occidente estén debidamente registradas. En la medida que se tenga legalizada la permanencia de esas empresa se vuelve más profesional. Buscamos integrar a esas empresas que no hay logrado, o no han querido llevar a cabo su registro. Vamos a ganar todos, teniendo una competencia más leal. Para nuestros clientes lo más importante es que seamos profesionales en lo que hacemos y que busquemos darles una solución a sus necesidades”.

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CLAVES PARA ENTENDER EL TERRORISMO Osorio Chong, rechazó las actividades terroristas durante una cumbre organizada por la Casa Blanca y expresó su apoyo a las actividades de la coalición. El gobierno mexicano ha negado que exista alerta por potenciales atentados de ISIS en el país, pero aseguró que se mantendría al tanto de la situación. “Las amenazas de este grupo en términos globales, en términos internacionales, son reales”, por lo que se deben “tener precauciones, tomar las medidas necesarias en relación con este tema”, dijo el Comisionado Nacional de Seguridad, Renato Sales.

n la última reunión del 2015, realizada el pasado 1 de diciembre, el Capítulo México de ASIS, presentó el panel “Claves para entender los atentados terroristas y sus repercusiones en el mundo de la seguridad a nivel internacional”, una interesante charla moderada por Samuel Ortíz Coleman; Jorge Septién, consultor internacional de seguridad; Marco Tulio López, Director General de Servicios de Seguridad de Protección Federal y Mustapha Sahali, Director Comercial de MSPV Seguridad Privada, hablaron acerca de los retos que México enfrenta ante la amenaza del terrorismo. Y es que el grupo yihadista publicó un vídeo en el que por unos segundos aparece la bandera mexicana; el país apoya a una coalición internacional que lucha contra el terrorismo. El mensaje del grupo fue claro: esos países son considerados enemigos y se encuentran bajo amenaza. Esta coalición se formó el 10 de septiembre de 2014, por iniciativa de Estados Unidos, para eliminar la amenaza terrorista que implica el grupo, que busca establecer un califato regulado por la ley sharia en territorios de Siria e Iraq. El Departamento de Estado norteamericano enlistó a los 65 países que suscribieron el acuerdo y tienen un papel activo en la lucha. México no aparece dentro de los países firmantes de la coalición. Sin embargo, en febrero de este año, el Secretario de Gobernación, Miguel Ángel

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En tanto, el Subsecretario de Relaciones Exteriores, Carlos de Icaza González, dijo “no tenemos conocimiento ni indicio alguno de que pueda haberse planeado o se esté por realizar” algún tipo de acto terrorista en México. "Nada ha pasado, pero frente a esto, y aunque nosotros estemos lejos del área de conflicto" habrá vigilancia por cualquier irregularidad, aseguró el funcionario, quien también recordó que luego de los atentados del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York, se pensó que México podía estar en peligro, pero nada ocurrió en el país. El país no tiene mayor injerencia en el Medio Oriente o África del Norte, ni cuenta con una población musulmana grande; sin embargo, dada la vecindad con Estados Unidos, cabe la pregunta: ¿podría ocurrir aquí? Existe un riesgo que se discute poco: ataques a intereses o ciudadanos de Estados Unidos en territorio mexicano. Hay algo más de 1 millón de estadounidenses en México. Empresas extranjeras tienen decenas de miles de millones de dólares invertidos en el país. Cada año, millones de turistas extranjeros visitan México. En suma, hay un número enorme de blancos potenciales. Sin embargo, hasta donde se sabe, no hay evidencia de algún atentado potencial de ese género en México. En resumen, un ataque terrorista en México es improbable, pero ciertamente no es imposible. Si sucediese, el daño al país sería enorme. Por ello, es indispensable que el aparato de seguridad e inteligencia mantenga la guardia en alto. El terrorismo es un riesgo para cualquier área geográfica, pero el miedo es una amenaza mayor.

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COCKTAIL DE FIN DE AÑO DE ASIS

l pasado 27 de noviembre se realizó, con gran éxito, el cocktail que con motivo del cierre de actividades del 2015 realizó ASIS Capítulo México. El evento contó con una gran asistencia, principalmente de socios e invitados especiales. En esta ocasión el cocktail se realizó en las impresionantes instalaciones del Acuario Inbursa, un inmueble único en el Distrito Federal, con más de 3.500 m2 de exhibición y casi 22 millones de litros de agua. Exhibe unos 5000 ejemplares de más de 230 especies animales, repartidos en una estructura de cuatro niveles subterráneos. El acuario está en la Plaza Carso, frente al Museo Soumaya y el Museo Jumex. Abrió sus puertas el 11 de junio de 2014. Por lo concurrido del evento, y por los comentarios que escuchamos de los asistentes, el cocktail de fin de año de ASIS fue todo un éxito. Por eso, no podemos dejar de felicitar a las chicas del gran equipo de enlace y comunicación de ASIS que, como siempre, hicieron una excelente labor. Revisa todas las fotos del evento en www.facebook.com/revistaxtremsecure

NUEVA MESA DIRECTIVA DE ASIS CAPÍTULO MÉXICO

l pasado 1 de diciembre, durante la última reunión mensual de ASIS Capítulo México, se realizó la elección de la nueva mesa directiva para el año 2016. Resultó ganadora la planilla número 1, misma que será la encargada de acompañar al nuevo Presidente de ASIS Capítulo México, el Lic. César Romero. La mesa directiva del próximo año quedó conformada por el CPP. Héctor Coronado Navarro, como Vicepresidente Ejecutivo; Fernando Polanco Sánchez, como Vicepresidente de Enlace; José Aguilar Méndez, como Secretario y, Arturo Aceves Hernández, como Tesorero. Les deseamos el mayor de los éxitos y muchas felicidades.

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INFOSECURITY MÉXICO 2016

el 19 al 21 abril de este año, se llevará a cabo, en el Centro Banamex de la Ciudad de México, la Infosecurity México 2016, una serie de conferencias y una gran exhibición dirigida a la comunidad de la seguridad de la información en México y Latinoamérica. El evento apoyará al creciente sector de seguridad de la información en la región, facilitando el intercambio de conocimiento a través de un completo programa de conferencias, discusiones y talleres, que llevarán el título de Infosecurity Summit & Infosecurity Talks, con la participación de destacados conferencistas y líderes de opinión nacionales. También se espera la asistencia de los diversos especialistas en el área de la información, arquitectos de soluciones, directores de seguridad y de riesgos; así como,

gente de adquisiciones, que está involucrada en la infraestructura de las empresas. A fin de cuentas, es muy importante que ellos conozcan todo sobre la seguridad, porque ellos son los que conocen las verdaderas necesidades de las empresas y pueden influir en la toma de decisiones. En cuanto a la parte de los expositores, se tendrán divisiones específicas; por ejemplo, en la de software de seguridad, estarán todas las soluciones que existen antimalware, antispam, antivirus, de protección de datos como tal y de prevención de riesgos. También la parte del hardware es muy importante, incluirá ahí ciertos conceptos relacionados con la seguridad, como detectores biométricos, sensores de proximidad y el software necesario para que funcionen.

do, ya no solamente haciendo una integración de soluciones, sino dando servicios muy especializados; por ejemplo, para la parte de continuidad de negocio cuando hay un riesgo. La Infosecurity México 2016, y los eventos especiales que presentará, buscan convertir este espacio en un centro de reunión para la industria. También se busca que los eventos académicos tengan algún crédito o posiblemente una certificación, esto dará un valor agregado a las personas que asistan.

Otra área destacada, es la parte dedicada a los servicios de seguridad, que es uno de los conceptos que muchos están ofrecien-

EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2016

Este importante evento reunirá a las empresas de seguridad más importantes en México, y tendrá representantes de 33 países, entre fabricantes, distribuidores e integradores de servicios de seguridad.

el 26 al 28 de abril de este año se realizará, en el centro Banamex de la ciudad de México, la EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2016. Será el evento de seguridad más importante en su tipo en nuestro país y el mayor en América Latina. Ahí se encontrarán reunidas todas las soluciones de seguridad bajo un mismo techo.

El perfil de los visitantes de la EXPO SEGURIDAD MÉXICO está formado por propietarios, directores y gerentes de empresas proveedoras de todo tipo de productos y servicios de seguridad; integrantes de cuerpos policíacos y fuerzas armadas, ingenieros, arquitectos y técnicos instaladores, consultores en seguridad, gerentes de edificios y personal de ventas y mercadeo de empresas proveedoras de productos y servicios de seguridad.

La EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2016 será el lugar donde se reúnan las empresas fabricantes de productos de seguridad más grandes del mundo, y contará con dos eventos simultáneos: la Expo Seguridad Industrial, especializada en Seguridad Industrial, Salud Ocupacional e Higiene, así como NFPA México Fire Expo, dedicado a productos contra incendios. Serán más de 400 expositores que ocuparán más de 13,000 metros cuadrados de exposición. La EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2016 contará con un extenso programa de conferencias dirigido a profesionales de seguridad y usuarios finales, además de muchas oportunidades de networking, un programa de citas para ejecutivos de alto nivel, la cena de premiaciones y muchos eventos más.

Se sabe que más del 60% de los asistentes a este evento son propietarios, directores o gerentes de una empresa. El 49% realizará compras en los primeros 6 meses después de la exposición y el 21% durante la exposición.

Visítanos en el Stand 948 76 ■ www.xtremsecure.com.mx

En los últimos 6 años, las EXPO SEGURIDAD MÉXICO ha crecido un 51% y sigue siendo la exposición más importante de Seguridad en México.

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NUEVO PRESIDENTE DE LA CNSP

l pasado 2 de diciembre, en una ceremonia realizada en el hotel Camino Real, tomó protesta Samuel Cacho de la Teja, como el nuevo Presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP) para el periodo 2016 – 2017. “Quiero señalar directamente al Estado de México, donde nos tienen clausuradas nueve diferentes empresas de seguridad privada y cuyos trámites son verdaderamente engorrosos y nos llevan verdaderamente a un paso de indefensión", espetó Armando Nava Trechuelo, el presidente saliente. Denunció lo anterior y agregó que el excesivo número de normatividades ha dejado al sector en indefensión y señaló al gobierno del Estado de México como el principal detractor. “Ya quisiéramos que Cuerpos de Seguridad Auxiliares en el Estado de México (CUSAEM), pudiera cumplir con esos trámites que ellos nos exigen. Nosotros no podemos consentir esos abusos y esas arbitrariedades, por eso, es la importancia de estar unidos como el gran sector que somos el sector de la seguridad privada en México”. En ese sentido, Armando Nava, enfatizó que su descontento se basa en que estos abusos y arbitrariedades por parte del gobierno que encabeza Eruviel Ávila Villegas, mo, así como la delincuencia en sus diversas modalidades. Agregó que otro de los retos es la regularización de las empresas que hoy operan sin los permisos adecuados, situación que se da prácticamente en todas las zonas del país, estimando que el 60% no están debidamente establecidas.

pone en peligro a más de 20 mil empleos en esa entidad que se interesa más en proteger a sus policías complementarias, que carecen de capacitación y profesionalización, que salvaguardar la seguridad e integridad de los mexiquenses. Por su parte, Samuel Cacho de la Teja señaló que el sector de la seguridad privada enfrenta retos importantes, que lo obligan a estar alerta, como en el caso del terroris-

“La seguridad pública y privada deben colaborar desde sus respectivas funciones con compromiso y acción conjunta en beneficio de la sociedad”, señaló, y “que la seguridad privada trabaja para prevenir, identificar y atender de forma profesional y responsable actos que vulneren la seguridad de la población, su actividad económica y la buena convivencia”. Cacho de la Teja aseguró que no hay un México público y otro privado, y por ello la seguridad pública y privada deben colaborar cada día más desde sus respectivas funciones pero con compromiso y acción con-

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“La seguridad pública y privada deben colaborar desde sus respectivas funciones con compromiso y acción conjunta en beneficio de la sociedad” junta. “El riesgo no hace diferencia entre lo público y lo privado, el peligro no tiene lado ni distinción, aterra, hiere y asesina de cualquier forma al inocente, al ser humano, no importando su uniforme, aspecto o actividad”, señaló.

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OPORTUNIDADES PARA EL SECTOR DE LA SEGURIDAD ELECTRÓNICA

l comercio internacional es un motor fundamental para la prosperidad económica de cualquier país, pero, puede ser utilizado con fines terroristas o de crimen organizado que provocan graves trastornos a la economía tanto local como global. Aunque el riesgo siempre ha estado presente en la cadena logística en el comercio internacional, existen una serie de factores que han aumentado el nivel de las oportunidades de que elementos delictivos se infiltren en la cadena logística; después de los atentados del 11 de septiembre los gobiernos se dieron cuenta de que las cadenas de suministro podían verse seriamente amenazadas por riesgos tales como: robos, falsificaciones, terrorismo, desastres naturales, entre otros, incrementando a su vez el nivel de impacto en las organizaciones, entre los factores más importantes o frecuentes se mencionan: • La falta de procedimientos de visibili-

dad y control

• El incremento de robo al transporte de

carga

• El impulso a la globalización de las

cadenas de suministro sin una planeación adecuada • La tendencia a la tercerización sin la adecuada investigación de los proveedores logísticos • La reducción de la base de proveedores generando mayor dependencia • El incremento de presencia del crimen organizado utilizando los diversos transportes de carga como medio de traslado de tráfico de drogas u otro tipo de productos prohibidos Las administraciones aduaneras, en su calidad de responsables del control y administración del movimiento internacional de mercaderías pueden ofrecer más seguridad a la cadena logística mundial, el ejemplo más claro de esto fue a través de la iniciativa de la Aduana de los Estados Unidos, US Customs & Border Protection al crear después de los atentados del 11 de septiembre del 2001 el programa Customs-Trade Partnership Against Terrorism (CTPAT). CTPAT es una iniciativa conjunta entre el Gobierno de los E.U. y las empresas nacio-

nales y extranjeras que realizan operaciones comerciales, su objetivo es el de construir relaciones a largo plazo mediante un esquema de responsabilidad compartida que refuercen y mejoren la seguridad en la cadena de suministro. La misión de CTPAT es la de proteger (Gobierno y Empresa en conjunto) a la cadena de suministro de los ataques provenientes de las organizaciones terroristas evitando (en esto se incluye tanto a la fabrica, almacén, transporte marítimo, terrestre, ferroviario, aéreo, agente aduanal, proveedores críticos, etc.) que éstas sean utilizada para el trasiego de armas, drogas, artefactos explosivos, dinero en efectivo, personas ilegales, precursores químicos, etc. En México a partir de enero del 2012 el Servicio de Administración Tributaria (SAT) vía Aduanas México, creó el programa de certificación: Nuevo Esquema de Empresas Certificadas (NEEC) en cumplimiento con las disposiciones que establece el Marco de Estándares para Asegurar y Facilitar el Comercio Global (SAFE), de la Organización Mundial de Aduanas, al cual México se incorporó en junio del 2005 con el objetivo de fortalecer la seguridad en la cadena logística en coordinación con el sector privado mediante el cumplimiento de 42 requerimientos en materia de gestión de riesgos, implementación de controles y desarrollo de planes de continuidad de operaciones por parte de las empresas involucradas en el comercio exterior de México con el objetivo de disminuir el riesgo de introducción de bienes ilícitos prohibidos a las operaciones de comercio internacional a través de sus canales de distribución otorgando diversos beneficios fiscales, aduanales y de facilitación comercial a las empresas aprobadas. La industria de la seguridad electrónica será una de las más favorecidas ya que mucha de la tecnología existente en las empresas que requieren de la certificación NEEC es obsoleta o bien, no cumple con todos los requerimientos solicitados por la autoridad; sin embargo, desafortunadamente para fabricantes, distribuidores mayoristas e integradores dentro del sector

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de la seguridad electrónica prácticamente desconocen todos los pormenores de este programa de certificación reduciendo así posibilidades comerciales reales a gran escala de posicionamiento en el mercado.

RETOS

La certificación NEEC representa una oportunidad inigualable para el sector de la seguridad en su conjunto, dado que las empresas que requieren de la certificación NEEC necesitan ser asesorados por profesionales de la seguridad; sin embargo, el gremio de la seguridad desconoce -en su gran mayoría- los aspectos más esenciales del programa NEEC. Basta un ejemplo: Cuando un potencial prospecto responsable de la certificación NEEC en su empresa acude a un “especialista” en seguridad, generalmente en su respuesta demuestra un total desconocimiento en la materia, inclusive se llegan a emitir recomendaciones de manera irresponsable sin medir las consecuencias que, inclusive puede llegar a ocasionar un rechazo definitivo en la auditoría de certificación de su cliente.

EXIGENCIAS

Para que una empresa califique a una certificación NEEC deberá aprobar una auditoría de seguridad que comprenda 3 fases: 1. Estructura: Evaluación del grado de protección perimetral en sus instalaciones 2. Procesos de Seguridad: Evaluación de los controles establecidos para el control de acceso peatonal y vehicular, así como, los establecidos para proteger los activos tangibles e intangibles; en esto se incluyen los planes de gestión de crisis y continuidad de operaciones. 3. Tecnología Seguridad Electrónica: Las empresas requieren de implementar sistemas electrónicos de control de acceso automatizado en puertas y casetas, Bardas Perimetrales, Control de llaves y dispositivos de cerraduras, Aparatos de Comunicación, Sistemas de alarma y Circuito Cerrado de Televisión(CCTV) y videovigilancia, Distribuidores de seguridad industrial, equipos contra incendio entre otros. Estos deben cumplir con las especificaciones establecidas por la autoridad (Aduanas México)

asociaciones y eventos OPORTUNIDADES COMERCIALES

A continuación, se menciona cuáles son los puntos de control que establece la autoridad y, que deberán de cumplir aquellas empresas que buscan obtener una certificación NEEC. 1. Planeación de la Seguridad en la Cadena de Suministros 2. Seguridad Física 3. Controles de Acceso Físico 4. Socios Comerciales 5. Seguridad de Procesos 6. Gestión Aduanera 7. Seguridad de los vehículos de carga, contenedores, remolques y/o semirremolques 8. Seguridad del Personal 9. Seguridad de la información y documentación 10. Capacitación en seguridad y concientización De los puntos de control: (2. Seguridad Física y 3. Controles de Acceso Físico), es donde se concentra la mayor cantidad de oportunidades comerciales.

El punto 2 Seguridad Física en el perfil NEEC establece que: La empresa deberá contar con mecanismos establecidos y procesos documentados para impedir, detectar o disuadir la entrada de personal no autorizado a las instalaciones. Todas las áreas sensibles de la empresa, deberán tener barreras físicas, elementos de control y disuasión contra el acceso no autorizado, éste requerimiento está dividido en los siguientes puntos: 2.1 Instalaciones. 2.2 Accesos en puertas y casetas. 2.3 Bardas Perimetrales. 2.4 Estacionamientos. 2.5 Control de llaves y dispositivos de cerraduras. 2.6 Alumbrado.2.7 Aparatos de Comunicación. 2.8 Sistemas de alarma y Circuito Cerrado de Televisión y videovigilancia (CCTV). El Punto 3. Controles de Acceso Físico, son: Los controles de acceso físico, son mecanismos o procedimientos que previenen e impiden la entrada no autorizada a las instalaciones, mantienen el control del ingreso de empleados y visitantes y protegen los bienes de la empresa. Los controles de acceso deben incluir la identificación de todos los empleados, visitantes y proveedores en todos los puntos de entrada. Asimismo, se deben mantener registros y evaluar permanentemente los mecanismos o pro-

cedimientos documentados de ingreso a las instalaciones, siendo la base para comenzar a integrar la seguridad como una de las funciones primordiales dentro de cualquier empresa. Este requerimiento está dividido en los siguientes puntos: 3.1 Personal de Seguridad. 3.2 Identificación de los Empleados. 3.3 Identificación de visitantes y proveedores. 3.4 Procedimiento de identificación y retiro de personas o vehículos no autorizados. 3.5 Entregas de Mensajería y Paquetería. Lo importante para las empresas que están en proceso de certificación NEEC (expectativa) es, ser apoyado por el integrador de quien espera conozca lo indispensable de está, pero esto será posible si el integrador conoce los requerimientos específicos por parte de la autoridad estando consciente de que su cliente –la empresa en proceso de certificación NEEC– en caso de ser rechazado por incumplir en los requerimientos Si desea conocer más acerca de esta certificación o cualquier duda acerca del proceso de certificación NEEC y/o CTPAT favor de comunicarse a: direccion@securitysupplychain.org

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FORO DE SEGURIDAD PATRIMONIAL 2015 COMITÉ DE SEGURIDAD UNIÓN DE USUARIOS DE LA ZONA INDUSTRIAL SLP

l pasado 5 de noviembre se realizó, en el auditorio de Canacintra en San Luis Potosí, el segundo foro de seguridad patrimonial, un evento organizado por el Comité de Seguridad de la Unión de Usuarios de la Zona Industrial. Participaron unas 130 personas, representantes de más de 70 empresas, así como integrantes de los tres niveles de la policía: municipal, estatal y federal, así como del ejército. Asistió también el nuevo secretario de seguridad pública del estado. El objetivo principal del foro es tener un canal, un medio de interacción entre las empresas y en el que puedan estar todos los profesionales del área de seguridad y compartir conocimientos, experiencias y hasta controles de seguridad que han sido efectivos en alguna rama, en algún giro y que puedan ser replicados por las demás empresas. Buscaba proporcionar herramientas para que una empresa, cuando requiera tomar una decisión sobre la seguridad, tenga la información adecuada para que la decisión sea la correcta, protegiendo al negocio y a sus empleados. El líder del Comité de Seguridad, Adriano Vega Ofenboeck, aseguró que: “En la Zona Industrial han surgido delitos que han sido de mayor impacto, ya no se trata sólo de robos a transeúntes y vehículos, sino a las empresas. Gran parte de la problemática de seguridad en la zona es que se requiere más inversión, más mantenimiento para las zonas donde hay menos flujo vial, menos iluminación, hay mucho desgaste y todo eso genera condiciones inseguras”. “Muchas empresas, tanto en San Luis Potosí como en gran parte de la República, no tienen profesionales del área de la seguridad. Hay algunas que tienen un departamento de seguridad, tienen un gerente, un líder. Otras delegan en la persona de Recursos Humanos la responsabilidad de la seguridad patrimonial, o si no, al encargado de manufactura o de mantenimiento”. “Nosotros, como Comité de Seguridad, tenemos la función de ser el contacto, el me-

Adriano Vega Ofenboeck, líder del Comité de Seguridad

dio por el que las empresas puedan tener acceso a las autoridades, con las que trabajamos de la mano. Principalmente trabajamos con la policía estatal, a quien obviamente expresamos nuestras preocupaciones y hacemos peticiones sobre la asignación de recursos. Nosotros pusimos un modulo de policía por la carretera 57, exclusivamente para atender a la zona industrial, pero la policía lo opera”. “Además de ser el enlace con las autoridades, en el Comité también tenemos un trabajo de concientización, de información con las empresas para saber lo importante que es tener filtros de seguridad cuando contraten a sus empleados, tener exigencias cuando se contraten los servicios de seguridad privada a empresas. Por lo mismo que algunas empresas no tiene un área profesional de seguridad, muchas veces no saben qué garantías deben pedir a las empresas proveedoras de este tipo de servicios, y ese es una buena parte del trabajo que realizamos”. Para finalizar, Adriano Vega Ofenboeck, nos dijo: “En la ciudad de San Luis Potosí hay una oferta grande de servicios de seguridad y las empresas muchas veces optan por solicitar los servicios buscando sólo que estén dentro del presupuesto y que respondan a las expectativas. Nosotros, en el Comité de Seguridad, no estamos asociados con ninguna empresa y les pedimos a nuestros afiliados que contraten a la empresa que deseen, de acuerdo con su presupuesto, y les damos tips de qué cosas buscar cuando contraten los servicios de empresas de seguridad privada”. Durante el evento XTREM SECURE obsequió ejemplares en exclusiva.

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AXIS COMMUNICATIONS UNO DE LOS MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR La buena cultura empresarial e innovación en el equipo de trabajo en Axis lo posicionó dentro de las 25 mejores empresas para trabajar en Estados Unidos de acuerdo a Great Place to Work® y Fortune magazine.

xis Communications, el líder mundial de video en red, fue nombrada por Great Place to Work® como uno de los 50 mejores lugares de trabajo para Pymes en Estados Unidos, mediante su lista anual 2015 publicada recientemente en la Revista Fortune. La empresa Axis fue clasificada en lugar #17, recibiendo este nombramiento por segundo año consecutivo. Great Place to Work® Best Small & Medium Workplaces se divide en dos categorías: pequeñas (25-250 empleados) y medianas empresas (251-999 empleados), la lista ha distinguido a compañías que emplean culturas laborales por más de una década. Compitiendo contra cientos de compañías, Axis participó en un riguroso proceso de selección. Great Place to Work® evalúa cada aplicación utilizando su exclusiva metodología basada en cinco dimensiones para trabajar en un buen lugar: 1.Credibilidad; 2. Respeto; 3. Justicia; 4. Orgullo y 5. Camaradería. Como parte del proceso de encuesta, Axis es también considerado como “Great Rate” por Great Place to Work Institute. Según una encuesta realizada a los empleados en 2015, el 94% de los empleados calificó su trabajo como excelente, mientras que el 99% se enorgullecieron de trabajar en Axis. "El reconocimiento por parte de Great Place to Work por segundo año consecutivo en Estados Unidos, habla de los esfuerzos que Axis emplea a lo largo de todos los niveles de la organización para mantener nuestra cultura de innovación, colaboración y emprendimiento, a medida que crecemos. Tener una gran fuerza de trabajo invertida en nuestras creencias de marca, influye positivamente en cómo nuestros compañeros y clientes perciben y se relacionan con nosotros, reforzando nuestra posición como líderes en nuestra industria y como un negocio”, afirmó Francisco Ramírez, Country Manager para México, Centroamérica y el Caribe de Axis Communications.

Con una diversa fuerza laboral que abarca ventas, marketing, soporte técnico y otras funciones corporativas, Axis ofrece una amplia gama de experiencias profesionales, oportunidades y beneficios, incluyendo: • Desarrollo de una carrera profesio-

nal: formaciones anuales obligatorias y pagadas por la empresa, asociación profesional, programas de liderazgo y viajes nacionales e internacionales • Prestaciones: médicas, dentales, oftalmológicas, seguros de vida pagados por la empresa, planes de pensión y jubilación, reembolsos y descuentos para empleados. • Cultura: la incorporación de los empleados se da en la sede corporativa

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de la empresa en Suecia, a lo largo de la carrera hay programas de reconocimiento de empleados, eventos, celebraciones, y la posibilidad de realizar voluntariados en comunidades locales de manera pagada. • Equilibrio entre trabajo y vida privada: horarios de trabajo flexibles y políticas de trabajo desde casa. • Las comodidades in situ: programas de salud y bienestar, sala de relajación, fruta fresca, servicio de bebidas frías y calientes. Para ver la lista 2015 Great Place to Work Best Small & Medium Workplaces y para saber más sobre cómo construir una cultura de espacios de trabajo de alta fidelidad, visite www.greatplacetowork.com.

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EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA CAPACITARÁN A SUS ELEMENTOS EN EL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL ACUSATORIO El objetivo es actualizar y desarrollar las competencias que les permitan auxiliar a las instituciones de seguridad pública al participar como primer respondiente.

epresentantes de las empresas de seguridad se comprometen y suscriben la "Declaración de Tuxtla Gutiérrez", Atestiguan autoridades federales y estatales. Con motivo de la Tercera Reunión Nacional de Reguladores de Seguridad Privada, celebrada en el estado de Chiapas, representantes de las principales asociaciones del ramo suscribieron la Declaración de Tuxtla Gutiérrez, mediante la cual manifiestan su compromiso para capacitar a su personal operativo en el marco de la implementación del Sistema de Justicia Penal Acusatorio. El objetivo es actualizar y desarrollar las competencias que les permitan auxiliar a las instituciones de seguridad pública al participar como primer respondiente. Con la firma de esta Declaración, el sector refrenda su compromiso con los esfuerzos que realiza el Estado mexicano para ofrecer a sus ciudadanos un entorno de seguridad en el que la justicia sea expedita, transparente y más humana. Celebrada en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, la Tercera Reunión Nacional reunió a servi-

dores públicos encargados de la regulación de la seguridad privada con representantes de las principales asociaciones de empresarios del sector precisamente para analizar los alcances e implicaciones del Nuevo Sistema Penal Acusatorio en el ámbito de la Seguridad Privada. El evento fue encabezado por el gobernador Manuel Velasco Coello, la Secretaria Técnica del Consejo de Coordinación para la Implementación del Sistema de Justicia Penal (SETEC), María de los Ángeles Fromow Rangel y el Titular de la Unidad de Planeación, Prospectiva y Seguridad Privada, Luis Esteban Islas Bacilio, en representación del Comisionado Nacional de Seguridad, Renato Sales Heredia. Durante su mensaje, el gobernador del estado destacó la alianza con el sector dedicado a la seguridad privada, como uno de los ejes para garantizar condiciones favorables para el desarrollo, el turismo y el bienestar de la ciudadanía. Por su parte la Doctora Fromow Rangel, enfatizó la importancia de la capacitación de los elementos de seguridad privada para

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el modelo de Justicia Penal Acusatorio, y reconoció el compromiso del sector frente al mandato constitucional en materia penal que entrará en vigor en 2016. En tanto, el Maestro Islas Bacilio destacó la coordinación existente entre órdenes de gobierno tanto para mejorar la regulación de los servicios de seguridad privada, como para orientar los esfuerzos en la materia a partir de los ejes definidos en el seno de la Conferencia Nacional de Secretarios de Seguridad Pública. Por lo que hace a la implementación del Sistema de Justicia Penal Acusatorio, hizo un llamado a los actores relevantes del sector a participar en el diseño y puesta en práctica de un Programa Estratégico de capacitación en materia de justicia penal. Apuntó que, al dedicarse a la custodia y vigilancia de bienes y operaciones de gran importancia para la economía nacional, los elementos de seguridad privada muchas veces actúan como primeros respondientes ante la comisión de un ilícito, por lo que deben estar preparados para, dado el caso, garantizar la preservación de la evidencia y el lugar de los hechos.

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¡EL CLIENTE ES EL JEFE, SIEMPRE! Por Lic. Augusto Diego Berard Pampa Marketing

sta regla de oro, no siempre es entendida por las empresas y sus colaboradores.

Según dijo Henry Ford, “No es el jefe quien paga los salarios. Los jefes sólo administran el dinero. El cliente es quien paga el salario”. Para que las organizaciones triunfen, todos sus integrantes deben tener pasión por el cliente. El cliente es aquel que confía en nuestros servicios, y paga por los mismos. Es la clave del negocio. Las ganancias de la organización, son de vital importancia, pero deben estar enfocadas en la satisfacción del cliente. Asumir al cliente como el verdadero jefe, permite estar atento a sus necesidades y requerimientos. Los deseos del cliente, tienen que ser escuchados y satisfechos por los servicios o productos que comercializa la organización. Los deseos son órdenes. Hay que trabajar para mantener al cliente contento y fiel. El negocio va a funcionar, si se piensa a largo plazo, enfocado en el cliente. Los clientes externos, son aquellos que compran los productos o servicios que vende la organización. El cliente interno, son los empleados y colaboradores, a los que la dirección de la empresa, debe atender y satisfacer, para lograr compromiso y fidelidad. Todos los clientes internos, deben alinearse al plan comercial y las políticas que marca la dirección de la organización. Empleados motivados y satisfechos, rinden mucho más y generan mayores ganancias para la compañía.

Generalmente, el 20% de los clientes, producen el 80% de los ingresos por ventas.

Es decir, la satisfacción es la meta a alcanzar y el servicio, es el medio para hacerlo.

Este selecto grupo de clientes, son los que hacen crecer a la organización.

Para que el cliente sienta satisfacción, hay que crear confianza y cumplir siempre con lo pactado y prometido.

Dentro del 80% restante, hay clientes que requieren de mucha atención, son problemáticos, generan reclamos y no producen utilidades, a pesar de comprar en forma habitual. Los clientes de este estilo, pagan a plazos largos, no cumplen con los compromisos asumidos y demandan mucho tiempo de parte de los vendedores, para poder satisfacerlos.

La confianza se gana con mucho trabajo y esfuerzo. La confianza se gana con el tiempo.

“Hay que exceder las expectativas de los clientes. Si se lo hace, ellos volverán a comprar una y otra vez. Siempre hay que dar lo que el cliente necesita y un poco más” según Sam Walton.

Al contar con recursos limitados, las organizaciones deben clasificar a los clientes, para poder brindar mayor atención, a aquellos que producen mayor rentabilidad o tienen mayor potencial de compras presentes o futuras. Todos los clientes son importantes y a pesar de ello, es recomendable brindar mayor detalle a aquellos que sostienen los de la organización.

Si se presentan este tipo de clientes en la cartera de negocios, es preferible dejar de atenderlos y darlos de baja definitivamente. El costo de oportunidad, será compensado con la posibilidad de obtener nuevos clientes de mejor calidad y que brinden mayores utilidades al negocio.

SATISFACER AL CLIENTE O BRINDARLE SERVICIO

Muchas empresas brindan servicios a los clientes y se jactan de hacerlo y publicarlo. La clave es alcanzar la satisfacción y no sólo el servicio.

Se pierde en un segundo, si no se cumple. Sin confianza, no hay negocio.

Las empresas exitosas, tienen en claro y transmiten a su equipo, las siguientes políticas: -Los clientes saben lo que necesitan y desean. -Los clientes valoran la ayuda del vendedor y crean lazos de confianza con los mismos, aumentando la fidelidad y las ventas de la empresa. -Los clientes valoran el tiempo. Hay que ser eficientes en la atención y respuesta, frente a los distintos requerimientos. -Los clientes valoran ser tenidos en cuenta y ser escuchados. Esto marca la diferencia y las preferencias, a la hora de ser elegidos. -Los clientes valoran los detalles. Los pequeños detalles, son los que demuestran el real interés. -Los clientes compran sensaciones, no sólo productos. -Los clientes valoran ser tratados como persona en todo sentido.

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CONOCIENDO LAS HERRAMIENTAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Por Lic. Augusto Diego Berard Pampa Marketing

n noviembre del 2010 se publicó la ISO 26000, norma cuyo objetivo es ayudar a las organizaciones a establecer, implementar y estructurar su estrategia de Responsabilidad Social. Una de las grandes ventajas de esta norma, es que sirve como una guía útil para todas las empresas, ya que sin importar su tamaño o giro, todas pueden consultarla y seguir las recomendaciones que consideren que se ajustan a sus necesidades o a los objetivos que tengan a corto, mediano o largo plazo. Algunos de los temas que aborda esta guía son los siguientes: • Conceptos, términos y definiciones re-

lacionadas con la responsabilidad social

• Antecedentes, tendencias y características

de la responsabilidad social

• Principios y prácticas relacionadas

con la responsabilidad social

• Materias fundamentales y asuntos de

responsabilidad social implementación y promoción de un comportamiento socialmente responsable en toda la organización y a través de sus políticas y prácticas dentro de su esfera de influencia • Identificación e involucramiento con las partes interesadas • Comunicación de los compromisos, el desempeño y otra información relacionada con la responsabilidad social. No es certificable • Integración,

ISO 26000 es una guía para implementar una gestión socialmente responsable en la empresa, y más que buscar un reconocimiento o que la empresa cuente con un “sello”, es una referencia que orienta a

Imagen tomada del folleto: “Descubriendo ISO 26000”

los responsables para desarrollar una estrategia y un sistema de gestión, ya que no contiene requisitos, ni pretende servir para propósitos de certificación. A las empresas que estén llevando ya un sistema de gestión y a las interesadas en implementar esta cultura, esta herramienta es ampliamente recomendada. Para dudas o comentarios, me puedes escribir a gess.ortiz@zitroimagen.com.mx

CAMPAÑA DE NO AL PAGO DE ESTACIONAMIENTO EN PLAZAS

liminar el cobro en los estacionamientos de centros comerciales en el Estado de México es una posibilidad ya que la ley no les otorga una concesión para cobrar por dicho concepto, aseguró el diputado perredista Javier Salinas Narváez.

de centros comerciales estén cometiendo irregularidades. Para poder cobrar por el servicio de estacionamiento –agregó- están obligados a presentar ciertos requisitos que en su mayoría no cumplen, por lo que propuso sancionar a los establecimientos que incurren en estos cobros.

El también presidente de la Comisión de Finanzas Públicas del Congreso estatal presentó una iniciativa en el congreso local para garantizar la gratuidad en los estacionamientos de los centros comerciales.

Los municipios de la entidad que registran los cobros más altos en los estacionamientos de centros comerciales son Toluca, Metepec, Lerma, Zinacantepec, Huixquilucan, Naucalpan, Tlalnepantla, Atizapán y Coacalco, con un promedio de 50 pesos por automóvil.

“Se ha puesto de moda, o se ha hecho una costumbre, que los centros comerciales cobren el estacionamiento sin tener esa función. Es decir, cobran a pesar de que la ley los obliga a tener estacionamientos, por lo que estamos proponiendo regular esto para que no se abuse del consumidor, porque la ley no les permite cobrar” declaró el diputado en el noticiero de Juan Francisco Rocha para Radio Fórmula. Salinas Narváez, oriundo de Ocoyoacac, agregó que es posible que los operadores

Asimismo, el tema fue puesto a discusión este martes en sesión de cabildo del ayuntamiento de Metepec para garantizar que no se vean afectados los intereses, tanto de usuarios, como de los empresarios que tienen establecimientos en la localidad. En agosto del presente año, los diputados de San Luis Potosí aprobaron reformar la Ley de Desarrollo Urbano de dicha entidad, para que los centros comerciales en terri-

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Javier Salinas Narváez, diputado perredista

torio potosino eliminen el cobro por concepto de estacionamientos. El dictamen establece únicamente podrán cobrar si el visitante no acredita compra alguna en los negocios que conformen la plaza comercial.

cultura y responsabilidad social

la seguridad de leer Por Mariano Botey mariano_botey@hotmail.com

Lolita De Vladimir Nabokov, Anagrama, 2001, Barcelona. olemos salir de viaje con el propósito de disfrutar la estancia en la proporción de sus dimensiones, aunque los prejuicios no han sido nada recomendable como equipaje, razonablemente opto por llevarme lo esencial: Un libro. “Cuando procuro analizar mis propios anhelos, motivaciones y actos, me rindo ante una especie de imaginación retrospectiva que atiborra la facultad analítica que con infinitas alternativas bifurca incesantemente cada rumbo visualizado en la perspectiva enloquecedoramente compleja de mi pasado”. Cosa absurda es no llevar a cabo una lectura para aligerar el vuelo; procure cuidados de no encerrarse tanto tiempo en la tv, como en las redes sociales; el equilibrio es fundamental, el exceso es brutal. ¿Cuál será la visión para tanto vuelo de planear? ¿salir o entrar? El arte teatral sea un posible ejemplo a escala, de ese laberinto múltiple de entradas y salidas, porque el libro que le quiero recomendar, es de leerse con mucho cuidado -más no de prohibirse- a dónde quiere entrar o salir, pues no vaya a usted a malinterpretar pues “Qué maravillosas eran mis aventuras imaginarias mientras permanecía sentado en el duro banco de un parque fingiendo sumergirme en un trémulo libro”, porque las pasiones no se digieren en el estómago, sólo se necesita pensar antes de crear una opinión y de tal manera poner atención a lo que conlleva “en este mundo hecho de hierro forjado, de causas y efectos entrecruzados, ¿podría ocurrir que el oculto latido que les robé no afectara su futuro? Yo la había poseído, y ella nunca lo supo”, aquella mujer tiene su historia, aquel libro un nombre: Lolita del escritor Nabokov; sea bienvenido a esta función, descubriendo que “hay dos clases de memoria visual: con una, recreamos diestramente una imagen en el laboratorio de nuestra mente con los ojos abiertos; con la otra, evocamos instantáneamente con los ojos cerrados, en la oscura intimidad de los párpados, el objetivo, réplica absolutamente óptica de un

rostro amado, un diminuto espectro de colores naturales”. Aún así seguimos entrando y saliendo, sin percatarnos de hacer lo principal, salir de sí mismo. No podemos entrar a ningún lado si no llegamos a vaciarnos, como aquella botella de vino que no se puede escanciar a la copa estando llena. Bebamos pues ese gusto por la vida “Era amor a primera vista, a última vista, a cualquier vista”, y no olvidemos aquella matriz de donde salimos maternalmente y que entramos a nuestra patria vagamente. “Ya todo estaba listo. Los nervios del placer estaban al descubierto. El menor placer bastaría para poner en libertad todo paraíso”. El psicólogo no puede dar una buena terapia constructiva cuando uno se reserva en aquellos detalles que derrumban las sesiones de avance. El único engañado es uno mismo por no sacar la basura que se tiene que depositar libremente. Como propósito de este nuevo ciclo de su vida, no salga a la calle si sigue permitiendo que entren prejuicios. Déjese sorprender en ir a un museo, a una obra de teatro, a un concierto, al campo, a caminar, a dialogar, a convivir con la familia, amigos etc. ¿y por qué no? en leer un libro y continuar su propia vida, “bueno, algún día, si quieres venirte a vivir conmigo… Crearé un nuevo Dios y le agradeceré con gritos desgarradores si me das una esperanza microscópica”. Y desde esa célula nuestra es probable que tengamos algo de Lolita, y eso dependerá de usted amable lector; el imaginar puede empujarnos sin riesgos a caer, se vuelve arriesgado cuando dudamos. Nabokov nos revela un sentido de lucidez, guiados por nosotros mismos en que tenemos que despertar. Mi padre me profirió unas palabras con respecto a estar conscientes de mis actos -sin percatarme en donde se hallaba la salida y entrada al laberinto de su exposición- me llevó al centro de esa laberíntica platica, en lo cual consistía en despertar y, que no confundiera en despertarse temprano cuando uno está peor que sonámbulo; así que “Imagíname: no puedo existir si no me imaginas”.

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cultura y responsabilidad social

LA BIBLIOTECA DEL SENSEI Este espacio ya es una tradición en nuestra revista. En cada número nuestro respetado Sensei nos hace un par de recomendaciones, no precisamente literarias, de lecturas que sin duda son de gran importancia para aquellos que nos desempeñamos profesionalmente en el campo de la seguridad. Veamos lo que nos preparó.

Manual de proceso de la información

Cadena de Custodia en Criminalística

Mauricio Mariscal Miguel Ángel Porrúa, editor. México, 2008.

Rubén Darío Angulo González Ediciones Doctrina y ley. Colombia, 2005. En virtud de los profundos cambios que está presentando el sistema penal en varios países de Latinoamérica que han emigrado al llamado sistema oral, la actualización de los nuevos procesos y su impacto en las labores de la iniciativa privada, nos impone la necesidad de adentrarnos en nuevos términos que antes no resultaban de mayor trascendencia en la seguridad corporativa.

No nos cansamos de destacar que el éxito en la gestión de seguridad está atado a una serie de elementos claves sin los cuales la planeación de la seguridad se dirigirá al fracaso. Es el caso de la información, la información es el principio que genera y motiva la acción de los otros dos principios de planeación y operación de la seguridad, que son el dispositivo y el secreto. Pero por muchos recursos tecnológicos y materiales que tengamos, si no contamos con la información confiable, lo que implica que sea completa, correcta y pertinente, nuestro plan de seguridad no responderá a las necesidades reales.

Es el caso de este libro llamado Cadena de Custodia en Criminalística, pues en México a partir del 2016 se hará inexcusable para cualquiera que intervenga en un procedimiento penal conocer términos como el de Cadena de Custodia.

En este libro, el autor con una basta experiencia en la parte del procesamiento de información a nivel público y privado, nos muestra en 5 capítulos, con una serie de ilustraciones muy didácticas, cómo es que la información tiene tanto impacto en el buen resultado de la seguridad, ya sea que se trate de la seguridad nacional, la pública o la privada, y nos habla de aspectos como la metodología de la investigación, el manejo de información, el procesamiento de la información, sus etapas y la forma en como debe evaluarse para poder obtener lo que en algún momento llamos productos de inteligencia, que nos permiten anticipar y poder prevenir en muchas ocasiones actos y condiciones que dañan a los bienes y a las personas.

En este libro, el autor colombiano de una manera muy sencilla y práctica presenta cuáles son los métodos de manejo de escena de crimen, en la criminalística y cómo se debe seguir un debido proceso para que todo indicio probatorio, o elemento de prueba, pueda ser considerado en el proceso penal como un elemento legalmente válido, ya que al fallar en la Cadena de Custodia muy probablemente se tengan consecuencias negativas a la hora de pretender procesar a un probable infractor que ataca a una organización o empresa. Esta es una lectura muy recomendable para todos los ejecutivos corporativos de seguridad.

Este libro tiene un enfoque totalmente latinoamericano y con un orden metodológico extremadamente accesible, se convierte en una lectura obligada para todo ejecutivo de la seguridad preocupado por disminuir la carga de reacción y aumentar las acciones de la prevención.

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Índice de anunciantes USS México 2da forros

Inalarm Pág. 3

CDC Group Pág. 5

Axis Pág. 7

Prosperity Security Systems Pág. 13

Expo Seguridad México Pág. 15

Comexa Pág. 17

Laadu Kalmekak Pág. 23

Gecsa Pág. 25

CREA Pág. 27

IPS

Pág. 29

ZN Corporativo Pág. 31

Guardian Pág. 33

Fasol Abogados Pág. 37

Ihualia Pág. 39

Origins Private Security Pág. 43

Expo Seguridad Industrial México Pág. 45

Expo Antad Pág. 61

Expo Protección Guadalajara Pág. 71

Zitro Imagen Pág 85

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