Revista Xtrem Secure No. 23 by Xtrem Secure

CONTENIDO XTREM SECURE El mundo de la seguridad

Noviembre - Diciembre 2011 Número 23

reportaje xtrem

SOBRE LAS BUENAS PRÁCTICAS EN

INSTALACIONES DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA la entrevista

SEGURIDAD ELECTRÓNICA INAUGURA AXIS COMMUNICATIONS NUEVAS OFICINAS BOSCH FESTEJÓ SU 125 ANIVERSARIO

4 6

TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN: UN PRODUCTO... ¿SIN SEGURIDAD?

PRESENTAN EL NUEVO DIGITAL SENTRY, MÁS PODEROSO QUE NUNCA

COMMSCOPE E INALARMANUNCIAN ALIANZA COMERCIAL

BESTDAY.COM.MX SUPERA SUS VENTAS, CON RESPECTO AL AÑO PASADO, DURANTE FITA 2011

2011, DEFINITIVO EN EL DESPEGUE DE LA COMPUTACIÓN EN NUBE PARA ESPAÑA

DE 3 AL 5 POR CIENTO DE LAS OPERACIONES ELECTRÓNICAS SON RIESGOSAS: ACCERTIFY

INTERCONEXIÓN O ACCESO, ¿QUÉ VA ANTES?

TELVENT Y SCHNEIDER ELECTRICUNEN FUERZAS EN EFICIENCIA ENERGÉTICA LOS SEGUROS MÁS VENDIDOS AL SECTOR PRIVADO

13 14

seguridad pública la inversión en seguridad pública

cultura

info seguridad

DR. MIGUEL ÁNGEL BELIERAY SU COMPROMISO CON LA PROFESIONALIZACIÓN EN AMÉRICA LATINA

venustiano carranza a la vanguardia en seguridad: manuel ballesteros

PRIORITARIA LA SEGURIDAD EN INSTALACIONES EDUCATIVAS: GERARDO DEL LAGO, CPP

info seguridad COPARMEX, INTERESADA EN MEJORAR LA SEGURIDAD

PELCO PRESENTA SARIX CON SureVision

SIMULACROS, DISCIPLINA OPERATIVA DE LA PLANTA DE RECUBRIMIENTOS DE DUPONT

NVT, OPTREX Y ARECONT VISIÓN PRESENTAN SUS TECNOLOGÍAS

HONDA CONSTRUIRÁ UNA NUEVA PLANTA DE AUTOMÓVILES EN MÉXICO

Evolución sistémica de la Seguridad

asociaciones

EXPOSITORES Y COMPRADORES SE DIERON CITA EN ALL SECURITY EXPO

SECUTECH CELEBRA SU 15 ANIVERSARIO EN 2012

REUNIÓN DE ASIS CAPÍTULO MÉXICO, OCTUBRE DE 2011

SORPRENDENTE, LA CUMBRE GERENCIAL ALAS

REUNIÓN DE ASIS CAPÍTULO MÉXICO, SEPTIEMBRE

LA SUSTENTABILIDAD, UNA NUEVA FORMA DE APRECIAR LA VIDA

¿QUÉ PASA DURANTE EL PRIMER SEGUNDO DESPUÉS DECHOCAR A 100 KM/HR CONTRA ÁRBOL O POSTE...?

CUÍDESE DEL AIRE QUE RESPIRA EN HOSPITALES Y CLÍNICAS

RATIFICA ANERPV CONVENIO CON LA ASE: ENTREGA SOFTWARE PARA LOCALIZACIÓN

CRECER EN BARRIOS POBRES DE E.U. TIENE UN EFECTO "DEVASTADOR"

LA IMPORTANCIA DEL CHALECO BLINDADO CERTIFICADO

LA SSPF Y LA AMBA, CONTRA EMPRESAS IRREGULARES DE BLINDAJE AUTOMOTRIZ

IP TECH EXPRESS: SEMINARIOS EDUCATIVOS DE UNISOL INTERNACIONAL

entorno ejecutivo

40 42 42

la biblioteca del sensei 48

directorio Noviembre / diciembre 2011 César L. Villatoro Ramírez DIRECTOR GENERAL Sandra Hernández Hernández DIRECTORA EDITORIAL Isaías I. Tello Lara CREATIVIDAD & DISEÑO

EDITORIAL

n año más está por finalizar. Durante su transcurso tuvimos nuevas experiencias, conocimos nuevas caras, otros amigos y singulares retos por enfrentar. Día tras día buscamos ofrecer información con contenido en la que no importa la cantidad de páginas, sino la calidad de los datos que ofrecemos a nuestros lectores en México y más allá de las fronteras. Nuestro reto es mantenerlo informado sobre las innovaciones en materia de seguridad electrónica y personal en México: buscamos contribuir a mejorar y prevenir a la sociedad en materia de seguridad. Pretendemos que este país sea mejor, que los mexicanos conozcamos las herramientas que existen en el mercado para prevenir incidentes. En la medida que existan publicaciones de este tipo en materia de seguridad, y en la medida que la sociedad se adentre en este giro, será posible salir adelante y ver de nuevo la luz de la esperanza que necesita este país. Buscamos ser esa luz que dé respuesta y esperanza a un país tan golpeado. Muchas gracias por confiar en nosotros, un año más, gracias nuevamente. ¡Felices fiestas decembrinas!

Waldo A. Matus Beltrán DIRECCIÓN DE ARTE Alcione Cuevas Fotografía Armando Gasca CORRECCIÓN DE ESTILO Daniel Carretero Rangel DISTRIBUCIÓN PO BOX. 19548 Los Angeles CA 90019 Lic. Félix Calderón Radilla Mariano Botey Empresa NVT Ihualia Eduardo Jiménez Granados David Chong Chong COLABORADORES EN ESTE NÚMERO 52 (55) 3619 4355 ID 72*15*2115 52 (55) 4326 8535 ID 62*16428*117 52 (55) 5025 4646 VENTAS info@xtremsecure.com.mx COMENTARIOS XTREM SECURE, revista dirigida a directivos, ejecutivos, empresarios, políticos y personas encargadas de contratar los productos o servicios de seguridad para su protección personal, casa o negocio.

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M ás de 150 socios de negocio, distribuidores, invitados especiales,

INAUGURA

gerentes y directivos a nivel internacional fueron testigos del magno evento

NUEVAS OFICINAS

ás de 150 socios de negocio, distribuidores, invitados especiales, gerentes y directivos a nivel internacional fueron testigos del magno evento que Axis preparó para dar a conocer la nueva ubicación de las oficinas centrales en México de la marca. Entre ellos, Fredrik Nilsson, Gerente General para las Américas; Fernando Esteban, Gerente para México, Centro América y el Caribe; James Marcella, Director de Servicios Técnicos para Canadá, USA y México; Lora Wilson, Gerente de Mercadotecnia para Canadá, USA y México; y Michelle Strasburger, Gerente de Recursos Humanos para las Américas, todos de Axis Communications. A cargo de la ceremonia de corte inaugural participaron el General Juan Alfredo Oropeza Garnica, Director de la Unidad de Estrategia en TELECOM; Enrique Tapia Padilla, Presidente Ejecutivo de ASIS Internacional Capítulo México y el Capitán Salvador López, Vicepresidente Ejecutivo de ASIS International Capítulo México.

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Posteriormente se llevó a cabo la conferencia principal: “Axis celebra 15 años del video IP”, en la cual abordaron los siguientes temas: ■■ Aparición de la primera cámara de red en el mundo, inventada por Axis Communications, empresa fundada por Martin Green, de quien se proyectó un video de agradecimiento por la asistencia al evento. ■■ La oportunidad del mercado de Video IP y el cambio del mismo, de análogo a digital, valuado en 2.5 billones de dólares. ■■ Incremento de la transición a la nueva tecnología (analógica a digital), gracias a que los costos son cada vez más rentables y la tecnología es más útil. ■■ La gran ventaja que representa la calidad de la imagen hasta llegar a las cámaras HDTV PTZ, que hoy encontramos en el mercado. ■■ Funcionalidades que le aportan beneficios a los pequeños, medianos y grandes negocios, por ejemplo: detección de personas y objetos olvidados. Analítica que el

Las nuevas oficinas se encuentran en Boulevard M anuel Ávila Camacho No. 170. Entre Ejército Nacional y Av. Palmas. Col. R eforma Social, C.P. 11650. video procesa y que permite extraer información relevante. Esta oficina abastecerá a Centroamérica, México y el Caribe ya que la demanda proyectada para el 2020, según Fernando Esteban, está en su mayoría en el mercado de la seguridad. Como parte del programa, se llevó a cabo la conferencia: “Futuros lanzamientos”, a cargo de Gigi Agassini y James Marcela, dirigido a integradores, mayoristas y distribuidores, en la que se analizaron a fondo las características que tienen los productos de stock de Axis Communications, así como los futuros lanzamientos que incluyen tecnología de punta, como la AXIS Q1602 y la AXIS Q1604, que estarán disponibles en México a partir de noviembre, cámaras especializadas para condiciones difíciles de iluminación. Como conclusión de dicha conferencia, y después de examinar físicamente los productos que Axis ofrece a sus integradores, mayoristas y distribuidores, se determinó que la Evidencia es el punto más importante que se debe ofrecer al cliente. Por último, se anunció el nuevo software, “Axis Camera Station 3.50”, el cual soporta 100 cámaras en un mismo servidor, proporcionando el sustento a la rentabilidad de los equipos, del ahorro de espacio y presupuesto para la empresa que lo solicite. Las nuevas oficinas se encuentran en el Corporativo Lomas, ubicadas en el Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 170. Entre Ejército Nacional y Av. Palmas. Col. Reforma Social, C.P. 11650.

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Charles Visconti, presidente de Robert Bosch México

pesar de las dificultades económicas a nivel global y las dos guerras mundiales que padeció el mundo en el siglo pasado, la empresa Bosch sigue fortaleciéndose con la patente de nuevos productos que ayudan a mejorar el desarrollo de la humanidad. Tan sólo en el año 2010 patentó 48 nuevas herramientas eléctricas, en 2011 la cifra se incrementó a 80. En Sistemas de Seguridad consolidó su presencia en el mercado al lograr crecimientos superiores durante 2010. La división introdujo una importante línea de sistemas de comunicación, compuesta principalmente por equipos de audio profesional, comunicaciones de emergencia, sistemas de evacuación y registro. Para festejar sus 125 años, Bosch realizó un evento en el Poliforum Cultural Siqueiros al que asistieron diversas personalidades. Charles Visconti, presidente de Robert Bosch México, manifestó: “Estamos conscientes de que las situaciones actuales causan incertidumbre y que esto puede afectar el crecimiento de la economía nacional”. “Sin embargo, continuamos confiando en que Bosch México está siguiendo una trayectoria sólida para lograr un mayor crecimiento. Nuestras expectativas se basan en nuestra innovación sostenida, un constante enfoque en el servicio al cliente y la búsqueda de nuevas oportunidades de negocios.” Bosch México regresó a su trayectoria financiera y continúa optimista en términos de crecimiento a pesar de la incertidumbre como consecuencia de los sucesos actuales. Durante el ejercicio fiscal del 2010, Bosch

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BOSCH

FESTEJÓ SU 125 ANIVERSARIO México generó ventas nacionales por 806 millones de dólares, un aumento del 31 por ciento en comparación con el año anterior (2009: 611 millones). Bosch, un proveedor global de tecnología y servicios, reportó ingresos mundiales en el 2010 por 47.3 mil millones de euros (62.7 mil millones de dólares), la cifra de ventas anual más alta en la historia de 125 años de Bosch.

Crecimiento positivo de asociados El desarrollo positivo de ventas y producción también se refleja en el número de asociados en la región, que ahora excede 8 mil a nivel nacional, en sus oficinas principales y las 10 plantas manufactureras. “El conocimiento técnico y la determinación de los asociados de Bosch en México han sido uno de los principales motores detrás del logro del crecimiento anteriormente mencionado”, afirmó Visconti. En Estados Unidos, Canadá y México, Bosch desea aumentar mil asociados más para 2011. A nivel mundial, se espera que el número de asociados de Bosch llegue a aproximadamente 300 mil a finales del año.

Inversiones y futuro Bosch a nivel mundial continúa preparándose para mantener su crecimiento a través de las inversiones de capital. Bosch México invirtió 21.7 millones de dólares en 2010 y, en abril de 2011, inauguró sus nuevas oficinas en Santa Fe, que albergan las divisiones de servicios compartidos y comerciales de la compañía. Siendo un edificio “inteligente”, las nuevas

instalaciones cuentan con modernos centros de capacitación que pueden usarse para simular situaciones reales y así probar los equipos y productos, lo que ayuda a Bosch a cumplir con las necesidades de los clientes, técnicos y distribuidores. En 2011, el Grupo Bosch desea invertir más de 7 mil millones de euros (Más de 9 mil millones de dólares) a nivel global para salvaguardar su futuro. La integración de Morse a nuestra actividad automotriz, conjugada a las inversiones de capital en las plantas de Toluca y Juárez, incrementará la inversión total en el país a 78 millones en el 2011.

Tecnología automotriz La división Equipo Original en México tuvo un crecimiento de dos dígitos en 2010, resultado de la recuperación de la industria automotriz en Norteamérica. En 2011, la división continúa trabajando en forma intensa sobre la regionalización y ampliación del portafolio de productos para cubrir a los automóviles estadounidenses, europeos y asiáticos. El incremento en la capacidad de producción de las plantas de automóviles en México abre una excelente oportunidad para que la división desarrolle su participación de mercado local. Una mayor demanda entre los fabricantes de autos y los consumidores finales, así como la eficiencia en el combustible, continuarán beneficiando a Bosch en el futuro cercano. En el Mercado de Refacciones en 2010 también se logró un crecimiento significativo. Más de 500 números de parte se lanzaron al mercado, ayudando a asegurar un mejor

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Aníbal Rojas, director de la División Sistemas de Seguridad de Bosch

servicio y atención para los clientes. Por ello, en 2011 el rango de productos ha crecido en más de mil nuevos números de partes, incluyendo las nuevas bujías de iridio, un nuevo rango de filtros y la extensión de la línea de diagnóstico, con cargadores de batería inteligentes e innovadores y nuevos modelos de escáner. Se agregaron 26 talleres nuevos a la red de Servicio Automotriz Bosch (BCS, por sus siglas en inglés), contando actualmente con 144 centros BCS a nivel nacional.

En industria En el 2010, Bosch Rexroth reportó un crecimiento de dos dígitos en la región, derivado principalmente de proyectos civiles, incluyendo la instalación de compuertas de plantas hidroeléctricas como “La Yesca”, en Jalisco, así como una mayor penetración en los proyectos de soldadura y empalme automotriz. En 2011, Bosch Rexroth aprovechará totalmente la integración de Hagglunds Drives, que fortalece la cartera hidráulica industrial de la compañía y soporta el crecimiento en los campos de energías renovables, producción de materia prima, minería y equipo para procesamiento de azúcar.

Bienes de consumidor y de construcción En el 2010, la división de Herramientas Eléctricas reportó un ligero crecimiento a pesar de la situación en la industria de la construcción. Este crecimiento se logró con base en los ajustes a la política comercial y la fuerza de ventas, que ayudó a garantizar la competitividad de la red de distribuidores.

Durante el primer trimestre del 2011, la división obtuvo un crecimiento de dos dígitos, ya que el refuerzo en el área de ventas permitió una mejoría en la cobertura regional y, por consecuencia, el aumento del tamaño de la red de distribuidores. Además, se introdujeron 81 nuevos productos, incluyendo los nuevos modelos de amoladoras y el martillo de 27 kgs. marca Bosch, así como la ampliación del programa de inalámbricos, en Skil: la nueva línea de herramientas estacionarias, y en Dremel el novedoso Dremel-Trío. Sistemas de Seguridad consolidó su presencia en el mercado al lograr crecimientos superiores a los de 2010. La división introdujo una importante línea de sistemas de comunicación, compuestas principalmente por equipo de audio profesional, equipo de comunicaciones de emergencia, sistemas de evacuación y registro. Para 2011, la división estima mantener el crecimiento, basado principalmente, en estrategias conjuntas con su red de distribuidores,

Además, el resultado de la división fue respaldado por la consolidación de nuevos canales de distribución, como home centers, tiendas departamentales y clubes de precios, así como la excelente calidad de servicios post-venta. Para 2011, la división espera un crecimiento continuo ya que su presencia en el canal ferretero tradicional se ha visto fortalecida y las ventas en los segmentos industriales y comerciales se han incrementado.

Investigación y desarrollo La inversión en la investigación y desarrollo por parte del Grupo Bosch durante el año 2010 ascendió a 3.8 mil millones de euros (más de 5 mil millones de dólares). El 45 por ciento de este total se enfocó principalmente en las tecnologías que conservan los recursos y protegen el medio ambiente. “Bosch está comprometido con la innovación y el desarrollo de soluciones inteligentes que realmente benefician a nuestros clientes”, comentó Visconti.

125 años de innovación de Bosch

el lanzamiento de una línea completa de productos de video HD y la capacidad de cumplir con la mayor demanda para los sistemas de detección de incendios. Continuando con su filosofía de protección ambiental y el uso eficiente de energía, la división de Termotecnología reportó un crecimiento de dos dígitos en el 2010 al introducir una nueva gama de calentadores residenciales de baja presión, calentadores industriales y generadores de vapor marca LOOS, que ofrecen sistemas complementarios altamente eficientes para el mercado.

En 2011, Grupo Bosch celebra su 125 aniversario, así como el 150 aniversario del nacimiento de su fundador Robert Bosch. En esos 125 años, Bosch se ha mantenido inquebrantable en su continuo deseo de brindar soluciones tecnológicas novedosas y benéficas que cumplan con las necesidades del mercado. Para conmemorar estos hitos, se celebrarán varios eventos para los asociados en México.

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TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN: UN PRODUCTO... ¿SIN SEGURIDAD? Por: Mauricio Palacios, Gerente de Marca de Acceso e Identificación

l propósito de una tarjeta de identificación típica es el de verificar la identidad del poseedor y autorizarlo para tener acceso a una área, edificio o institución en particular. Una de las principales amenazas es la producción de tarjetas de seguridad falsas con fines maliciosos. Ya existen muchos sistemas de seguridad y/o de control de acceso muy sofisticados y eficientes que, a través de la “inteligencia” de las tarjetas y dispositivos, puedan evitar violaciones al sistema de seguridad. La implementación de “tarjetas inteligentes” o “smart cards” se ha incrementado gracias a la adición de características de seguridad y mejoras en la potencia computacional para apoyar a los algoritmos criptográficos con grandes características (para cifrar y firmar digitalmente) en los chips de tarjetas inteligentes en los últimos nueve o diez años. Aplicaciones típicas incluyen Tarjetas Subscriber Identification Module (SIM) en telecomunicaciones, micro pagos en transacciones financieras, tarjetas de pasajeros en sistemas de transporte urbano y tarjetas de identificación. Tarjetas de identificación inteligentes se utilizan en aplicaciones de seguridad y acceso lógico a los sistemas informáticos (servidores WEB, servidores de bases de datos y estaciones de trabajo) y es uno de los mercados de rápido crecimiento. La autentificación es, por lo tanto, la forma de dar acceso “seguro” a un individuo a través de los componentes de la infraestructura del sistema de identificación, y es aquí donde los procedimientos o componentes que pudieran envolver a ésta infraestructura para dar acceso, normalmente no están estandarizados y me refiero a que dependiendo del requerimiento de seguridad en cada proyecto es como se estructuran los accesos o permisos a las áreas restringidas. Hoy en día muchas instituciones o edificios que tienen a muchos empleados y éstos, como parte de la seguridad de sus instalaciones, contratan guardias a los cuales se les podría, y en mucho, ayudar en la labor de autentificar si algún individuo es realmente un empleado o un extraño y no necesariamente cuando ingresan los empleados o visitantes por las puertas principales, sino en los rondines o en áreas restringidas, entonces, ¿cómo ellos pueden identificar a un extraño?

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Como hemos mencionado, las diferentes tecnologías ayudan a restringir el acceso pero estamos de acuerdo que para causar un perjuicio a un lugar no necesariamente debieran entrar a estas áreas restringidas, ¿cómo podemos identificar a alguien? Como seres humanos nos identificamos por la vista, mirando a la persona e identificándola o reconociéndola, por lo que una tarjeta de identificación nos ayuda en esta tarea de gran importancia. La personalización en una tarjeta de identificación que tenga una buena fotografía y a esto le incorporamos nombre, cargo, área de trabajo, son datos que serán de mucha ayuda para que el personal autorizado; en la mayoría de las ocasiones los guardias, puedan comparar ésta información con la presentada en esta credencial y valorar la coincidencia de los mismos y así permitir la estancia o acceso al lugar en el cual se encuentran, pero no olvidemos que siempre hay un malandrín que buscará la forma de alterar los datos de alguna credencial auténtica y para ello se han desarrollado herramientas que ayuden a evitar la falsificación o alteración de los datos en una credencial. Las hay de tipo interno, externo o combinado. Un proceso interno es aquel en donde la seguridad de la tarjeta está dentro del

proceso de personalización y codificación: desde una tarjeta en blanco se le pueden agregar características electrónicas como un Guilloche (patrones y diseños precisos), tintas UV, mini textos, marcas de agua personalizables, información oculta cifrada, codificar llaves, etc.. En un proceso externo la seguridad de la tarjeta está en elementos como tintas metalizadas, preimpresión, micro textos o nano textos, tintas iridiscentes, etc., que son realizados de forma externa y muchas de las veces requieren un resguardo y un costo administrativo mayor o en muchas ocasiones se combinan las formas de producción para evitar precisamente que los falsificadores logren su cometido. Hay diferentes fabricantes que ofrecen elementos de seguridad electrónicos y personalizables, esto último asegura la no duplicidad de los elementos dando una seguridad real a la tarjeta de identificación y que muchas de las veces es una inversión mínima o que está incluida como parte de su solución de forma genérica. Debemos entonces considerar que la personalización con elementos de seguridad es muy importante en una tarjeta con o sin tecnología, que no sólo le da imagen a la empresa, escuela o institución, sino que puede evitar alguna eventualidad. http://amasi.com.mx

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PRESENTAN EL NUEVO DIGITAL SENTRY, MÁS PODEROSO QUE NUNCA

elco by Schneider Electric, compañía subsidiaria de Schneider Electric, líder en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de video, presentó la nueva plataforma de hardware Digital Sentry. Tras una completa renovación, el nuevo Digital Sentry cuenta con un Video Grabador Digital completamente nuevo que incorpora las últimas tecnologías de procesamiento y gráficos. El nuevo Video Grabador en Red (NVR, por sus siglas en inglés Network Video Recorder) viene precargado con el software de administración de video en red Digital Sentry, mismo que proporciona una capacidad de manejo de datos ancho de banda de hasta 280 Mbps capaces de grabar y visualizar hasta 128 cámaras IP Pelco y de otros fabricantes. Asímismo, las cámaras análogas en red son soportadas mediante codificadores Pelco y de otros proveedores. Para el remplazo de Video Grabadores Digitales, el nuevo sistema tiene la capacidad de ser activado como un sistema híbrido, dando soporte hasta 64 cámaras análogas de conexión directa en D1, con un rango de video grabación total, abarcando todos los cuadros en pantalla. Adicionalmente, gracias al nuevo disco duro removible con capacidad desde 500 GB hasta 18 TB, ubicado al frente y al sistema de enfriamiento, diseñado para mantener el máximo desempeño del equipo, el nuevo Digital Sentry SRV (Server Video Recorder) es la única solución en la que los usuarios realmente pueden confiar. Con el apoyo del programa Pelco Partners First, Digital Sentry se convierte en una poderosa plataforma de integración para control de accesos y otras aplicaciones de seguridad. Su arquitectura abierta está soportada por las normas de la ONVIF (Open Network Video Interface Forum) y un gran número de controladores para cámaras IP y codificadores de otros fabricantes. Sin la necesidad de una certificación especial, la nueva línea Digital Sentry viene a remplazar las ofertas previas de hardware Digital Sentry, facilitando así la configuración, ordenamiento y soporte del producto.

ANUNCIAN ALIANZA COMERCIAL

as empresas Commscope e INALARM anunciaron ante sus socios comerciales una alianza, en la que el fabricante comercializará sus productos a través del mayorista especializado en seguridad. La Directora de INALARM, Lucy Orozco, dijo que su compañía busca alianzas en la parte de seguridad y tecnologías de la información, hay interés de ambas empresas por hacer converger los negocios de seguridad y TI, debido a que muchas de las soluciones del primer mercado corren a través de la red. Subrayó que “ustedes y nosotros debemos de empezar a inmiscuirnos en el mercado de los centros de datos ante las necesidad que surge en el mercado de seguridad que se administran mejor desde un entorno de TI”. Ricardo Guzmán, Gerente de Proyectos Especiales, Región Centro de INALARM, recordó que el mercado TI tomó la parte de seguridad, los sistemas migran a esa tecnología, donde todos van “colgados” a una red. “No cabe duda que la convergencia en el mercado beneficia a todos”. Sumado a los beneficios que el fabricante realiza, se anexa la cobertura geográfica de INALARM, que se extiende por 12 ciudades del país junto con la atención y servicio que los gerentes de proyectos por región darán a los canales en la preventa y diseño de soluciones. Dicha estrategia no deja fuera de foco las capacitaciones, la presencia de la marca en road shows de seguridad en los que participan y que incluso ellos mismos desarrollan; además de la difusión de promociones mediante las habituales campañas de mailing, pauta en medios y eventos de generación de demanda para los asociados. Antonio Aguirre, Gerente de Canales de Commscope México, explicó que la empresa tiene soluciones con las que los canales podrán revestir infraestructura de punta a punta, pues cuentan con cableado de cobre blindado, sin blindar, racks y organizadores con ventajas técnicas. Destacó el trabajo que hacen con la entrega de soluciones para promover la disponibilidad del servicio de algunos operadores en diferentes espacios. “La empresa tiene un programa de canal en donde además de contar con diferentes niveles de asociados, ofrecen beneficios para ellos mismos que INALARM se encargará de hacerlos llegar”.

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BESTDAY.COM.MX

SUPERA SUS VENTAS, CON RESPECTO AL AÑO PASADO, DURANTE FITA 2011

estday.com.mx, la agencia de viajes en línea más importante de México, participó en FITA 2011 (Feria Internacional de Turismo de las Américas), uno de los eventos más importantes del sector turístico, que abrió sus puertas por segunda vez del 22 al 25 de septiembre en la ciudad de México. Best Day presentó su amplia oferta de servicios turísticos incluyendo paquetes, hoteles, boletos de avión, tours y traslados, lo que se tradujo en un incremento de más de 250 por ciento en las ventas del portal en este evento, en comparación con el año pasado. El Centro de Exposiciones y Convenciones Expo Bancomer fue la sede del evento en donde Best Day contó con un stand de 76 m2 en el pasillo principal, en donde 20 ejecutivos de la empresa atendieron más de 50 citas de negocios, para profesionales de la industria, los días 22 y 23. Los días 24 y 25 estuvieron dirigidos al público en general lo cual generó un gran número de ventas a destinos nacionales siendo los más solicitados Cancún y Los Cabos. En cuanto a los viajes internacionales, Los Ángeles y Las Vegas fueron los destinos más pedidos por los compradores. “En Bestday.com.mx buscamos ofrecer las mayores opciones a los viajeros al momento de planificar sus vacaciones a costos accesibles, y por eso hemos incorporado nuevos destinos en Norteamérica, el Caribe, Sudamérica y Europa”, comentó Marisa Steta, Directora de Marketing del portal. La promoción más buscada fueron las ventas a meses sin intereses, ya que Best Day cuenta con atractivas ofertas que incluyen hasta 18 meses sin intereses con tarjeta de crédito. Además se contó con personal en stands de socios estratégicos como Volaris, hoteles Marriot, la agencia de viajes de Cuba, etc. “La participación de Bestday.com.mx en FITA 2011 representa un compromiso por mantener nuestro liderazgo en el mercado al brindar las mejores opciones de viaje y continuar impulsando el turismo en México”, concluyó Marisa Steta.

Acerca de Best Day Travel Best Day Travel es una empresa mexicana fundada en Cancún en 1984, con un reconocido prestigio nacional e internacional y una amplia experiencia en el mercado turístico, generando y perfeccionando día con día, un concepto de servicio personalizado que ha caracterizado a la empresa desde su origen y que garantiza a los turistas el mejor día de sus vacaciones. Best Day Travel es pionera en el campo del ciberespacio, poniéndose a la vanguardia en lo que a tecnología de punta se refiere, ofreciendo, desde 1993, la posibilidad de reservar de manera interactiva en la que, en su momento, fue la primera central de reservaciones turísticas en línea en el ámbito mundial. Cuenta hoy con más de 10 mil opciones de hoteles a nivel mundial y una gran variedad de servicios turísticos y de transportación en la mayoría de los destinos nacionales e internacionales. Para mayor información visite: www.bestday.com.mx

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2011, DEFINITIVO EN COMPUTACIÓN EN NU

loud Computing es un concepto que describe la oferta de servicios de computación a través de Internet. (En la actualidad y pese a algunas dudas en la admisión y uso del Cloud Computing a nivel empresarial, todo apunta que 2012 será el año definitivo de su despegue en España, con especial relevancia en el modelo de Software como Servicio (SaaS) y en actividades como el comercio o la hostelería. El actual periodo de crisis económica es visto como un buen momento para acelerar la introducción en las empresas del concepto Cloud Computing en la medida en que reducir los costos y optimizar los procesos, se convierten en objetivos principales de cualquier compañía. Se calcula que en el 2012, cerca de un 20 por ciento de las empresas españolas utilizarán alguna aplicación SaaS, este crecimiento se verá acompañado de un aumento en el uso de LaaS, servicio

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DE 3 AL 5 POR CIENTO DE LAS OPERACIONES ELECTRÓNICAS SON RIESGOSAS:

ACCERTIFY

EL DESPEGUE DE LA UBE PARA ESPAÑA que nos ofrece la infraestructura necesaria para poder subir nuestro entorno y además ejecutar el software propietario en ella. Entre las ventajas que aporta el modelo Cloud Computing destaca el ahorro de costos, en este sentido, la empresa puede utilizar los diferentes servicios en función de sus necesidades sin tener que invertir en infraestructuras o personal para su mantenimiento, pudiendo crecer de forma escalable a medida de que lo necesite y permitiendo el acceso de las pequeñas empresas a las tecnologías que hasta el momento estaban limitadas a las grandes, además el uso de Cloud Computing permite acceder a sus servicios desde cualquier sitio, en cualquier momento y con cualquier dispositivo. Por último, señalar que la seguridad de los datos e información y la disponibilidad de los servicios e infraestructuras siguen siendo los grandes retos a los que se enfrentan la industria del Cloud Computing.

ccertify es una subsidiaria propiedad de American Express, situada en Itasca, Illinois, Estados Unidos, es una empresa líder en la provisión de soluciones de software, herramientas y estrategias para prevenir el fraude en línea y mitigar los riesgos en toda empresa de comercio electrónico. Edred F. García, Vicepresidente de Accertify, aseguró que esta firma no sólo maneja la información financiera, sino la de toda transacción que puede ser aprobada o rechazada. Destacó que el 95 por ciento de las transacciones que se realizan en el mercado son buenas, y del 3 al 5 por ciento son analizadas a profundidad para evitar un fraude. Es importante analizar las operaciones realizadas debido a que el crecimiento del comercio electrónico promedia el 55 por ciento en América Latina y el fraude prosigue a la misma velocidad. Esta empresa integra todos los componentes asociados con la prevención del fraude, aplica sistemas automatizados de vanguardia a cada paso del proceso de venta y brinda capacidades avanzadas de administración de datos. Diseñada desde la perspectiva del comercio, la plataforma Interceptas ofrece flexibilidad para prevenir diversos tipos de conductas criminales, que incluyen fraudes relacionados con compras de tarjeta no presente, estafas en línea y abuso de políticas; devoluciones e intercambio de mercancía; y otros desafíos propios de la administración de datos. Accertify ha asumido el compromiso de brindar a las compañías que operan en línea la solución más económica disponible para combatir el fraude. Actualmente Accertify es un proveedor líder en administración de riesgos y prevención de ilícitos, por lo que en fechas recientes firmó un acuerdo con PriceTravel, una agencia de viajes en línea de rápido crecimiento en América Latina, por lo que aprovechará la solución integral de administración de riesgos que ofrece Accertify. La firma de este acuerdo constituye el último logro en la expansión exitosa de Accertify en América Latina y el Caribe (LAC). Esta plataforma es una solución ideal para todos los tipos de industria de comercio electrónico de América Latina, ya que sus capacidades de administrar múltiples idiomas y monedas están convenientemente posicionadas para desarrollar resultados personalizados de prevención de fraude y de administración de riesgos para las empresas regionales. Accertify ingresó oficialmente al mercado de LAC en diciembre de 2010 y recientemente se expandió a México y a Brasil para respaldar el crecimiento del ramo.

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INTERCONEXIÓN O ACCESO,

¿QUÉ VA ANTES? Por Antonio García Zaballos

radicionalmente la interconexión ha sido uno de los principales cuellos de botella para garantizar una competencia efectiva entre los diferentes mercados del sector de las telecomunicaciones. En este sentido, existe innumerable literatura económica sobre cómo los cargos de interconexión deben ser establecidos, en particular sobre la forma en la que éstos deberían de tener base para el cumplimiento de los principios de no discriminación y orientación de precios a costos. La pregunta que hoy me viene a la mente no es acerca de la interoperabilidad y la interconexión de la red, sino sobre la posibilidad de que los usuarios finales, ya sean estos clientes minoristas o empresas, puedan hacer uso de los servicios de telecomunicaciones en condiciones homogéneas en todo el territorio y a precios asequibles. En anteriores artículos he comentado la importancia de servicios, como por ejemplo, los de banda ancha para el crecimiento económico, el aumento de la productividad y la inclusión social. Sin embargo, apenas se ha hablado nada sobre el acceso a esos servicios por parte de los estratos sociales. El debate sobre la política de regulación aplicable a la interconexión ha pasado por diferentes etapas, la primera caracterizada por una situación en la que los reguladores (ANR), en un intento de abrir a la competencia del sector de las telecomunicaciones y hacer más fácil la entrada de operadores alternativos, decidieron forzar la reducción de los precios al por mayor de estos servicios. Posteriormente, por la introducción de una regulación más estratégica en la que se tengan en cuenta los efectos que la regulación mayorista pudiera tener sobre el bottom up de los operadores

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y a la postre sobre las decisiones de inversión y financiamiento asociadas con el despliegue de una infraestructura de telecomunicaciones. Este segundo pilar provocó la aparición de modelos de interconexión alternativos como, por ejemplo, la interconexión por capacidad en la que los operadores deciden alquilar una disponibilidad de infraestructuras, de forma tal que cuanto más eficientes son el uso y llenado de las mismas menores son los precios asociados a este servicio gracias a sus economías de escala. El debate en América Latina y el Caribe (LAC) sobre estos aspectos aún está pendiente. En primer lugar, no hay muchos países donde ha habido una discusión rigurosa sobre la introducción de modelos de capacidad. Algo similar ocurre cuando hablamos de la necesidad de establecer precios simétricos/ asimétricos en la terminación de llamadas. Y, por último, tampoco se ha abierto un debate sobre el modelo seguido para fijar los precios de tal forma que se garanticen los principios de no discriminación y de orientación de precios a costes. La suma de los aspectos resaltados anteriormente ha de venir de la mano de un análisis costo-beneficio donde se cuantifique el impacto que determinadas decisiones regulatorias pudieran tener sobre los mercados financieros que posteriormente financian las inversiones en infraestructuras. Todavía más: resultan mayores cuando hablamos del acceso a la infraestructura (úl-

tima milla). Así las cosas, el debate sobre la desagregación del bucle local, o la introducción de servicios mayoristas de acceso para proporcionar acceso a la última milla es muy incipiente en la región de LAC. Sin embargo, los gobiernos deben ser conscientes de que en una situación en la que se pretende acelerar la penetración de servicios de banda ancha es importante tener en cuenta la infraestructura existente de otros servicios públicos como agua, electricidad, gas, etc. donde, derivado de su utilización para la prestación de servicios de telecomunicaciones, se podría conseguir un beneficio incremental significativamente superior al costo. En este sentido, la elaboración de mapas de infraestructura podría resultar de gran ayuda para acelerar la penetración, uso y adopción de servicios de banda ancha, al tiempo que se definen políticas públicas concretas que propicien la homogenización territorial desde un punto de vista digital. Asimismo, el desarrollo de estos mapas debería venir acompañada de una política regulatoria que garantice el acceso a esas infraestructuras a los operadores alternativos de forma tal que aumente la competencia en los mercados minoristas con el consiguiente impacto sobre los precios minoristas. Por lo tanto, además de los problemas tradicionales asociados a la interconexión, los gobiernos de la región de LAC deberían prestar mucha atención al acceso y, en particular, a la política de regulación relacionada con la prestación de servicios al por mayor.

seguridad electrónica

Estoy convencido que

al trabajar en conjunto,

Telvent y Schneider Electric, superaremos aún más las

TELVENT Y SCHNEIDER ELECTRIC expectativas de nuestros

clientes”

UNEN FUERZAS EN EFICIENCIA ENERGÉTICA

chneider Electric, especialista global en administración de la energía, ha concretado exitosamente la adquisición de Telvent, empresa líder en la proveeduría de soluciones de software de TI y soluciones de administración en tiempo real para infraestructuras críticas en los mercados de Petróleo y Gas, Eléctrico, Agua y Transporte. De esta manera los portafolios de productos y servicios de Schneider Electric y Telvent se unifican para ofrecer soluciones más completas y eficientes a sus clientes. El sólido posicionamiento de Telvent en el mercado de infraestructuras, software y capacidades TI se integra perfectamente a la oferta y conocimientos de administración de energía y procesos de Schneider Electric a nivel global. La suma de las capacidades de ambas empresas abren la puerta a un nuevo umbral de soluciones de eficiencia energética y a la medida para los mercados de: ■■ Smart Grid (redes inteligentes) – las soluciones de monitoreo de redes y software de control de Telvent complementan la oferta a nivel de campo de Schneider Electric para promover una red eléctrica más eficiente, segura y flexible; ■■ Petróleo, Gas y Plantas de Agua – Telvent llega a complementar la arquitectura de administración de la energía EcoStruxure de Schneider Electric a través de una solución líder en administración de la información para piloteo, monitoreo y optimización de redes; ■■ Servicio de información climatológica de clase mundial de Telvent – sumará gran valor a lo largo y ancho de todas las unidades de negocio actuales y futuras de Schneider Electric, desarrollando beneficios operativos considerables a los mercados de Energía, Transporte, Agua... y muchos más; ■■ Transporte – las soluciones inteligentes de tráfico de Telvent complementan a la perfección la oferta de Vehículos Eléctricos, Monitoreo Urbano y Manejo de la Energía para Ciudades Más Inteligentes de Schneider Electric; ■■ Negocios de Agricultura y Servicios Globales de Telvent – se expandirán de manera significativa gracias al alcance global de Schneider Electric. “Estoy convencido que al trabajar en conjunto, Telvent y Schneider Electric, superaremos aún más las expectativas de nuestros clientes, dando respuesta a sus retos presentes y futuros en las áreas de sustentabilidad y eficiencia energética”, señaló Jean-Luc Vieux-Pernon, Vicepresidente del Negocio de Energía de Schneider Electric para Latinoamérica. Por su parte, Luis Rancé, Presidente de Telvent México declaró: “Nuestros clientes seguirán recibiendo los excelentes servicios, aten-

ción y soluciones que ya conocen y en los cuales confían. Aún más, está combinación única traerá más beneficios a nuestros clientes dado que la oferta de productos y soluciones se ampliará de manera significativa”.

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seguridad electrónica

LOS

A bel Aguilar, consultor de seguros y fianzas, platicó con nosotros de las pólizas más vendidas en el sector de la seguridad privada

SEGUROS MÁS VENDIDOS

AL SECTOR PRIVADO

Abel Aguilar, consultor de seguros y fianzas

¿Qué tipo de seguros son los que se venden a las empresas de seguridad privada? Por requisito de la Secretaría de Seguridad Pública, es el Seguro de Responsabilidad Civil, que cubre los daños ocasionados a terceros en sus bienes o personas, derivadas de las actividades propias de las empresas de seguridad, y este seguro independientemente de que es un requisito de seguridad pública, ahora muchas empresas privadas y del sector público solicitan a las empresas este seguro al contratar sus servicios, por lo que se puede contratar una Póliza de Seguro Global para cumplir con ambos aspectos. Otro tipo de seguro que demandan mucho las empresas de seguridad privada son los Seguros de Autos, tanto para la unidades destinadas al servicio, que en la mayoría de los casos cuentan con torreta y logotipo de la empresa de seguridad, así como las unidades de uso particular de los directivos o personal administrativo, es importante avisar y que a la compañía de seguros sepa el tipo de unidad que se va a asegurar, ya que se han dado casos en que por no avisar que las unidades destinadas al servicio, cuentan con logotipo y torreta, algunas aseguradoras no aceptan cubrir este tipo de unidades, por considerarlas un “Riesgo Diferente”, asimismo es importante diferenciar que las coberturas y sumas aseguradas que otorgan las aseguradoras a estas unidades de servicio, son diferentes a las de los autos de uso particular. ¿Cuáles son los riesgos más comunes en los que incurren las empresas de seguridad privada? Hay dos tipos de riesgos: uno derivado de la conducta de los elementos de seguridad, en

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cuanto a Robo, Fraude y Abuso de Confianza, otro derivado de los accidentes ocasionados, con o sin responsabilidad, por los elementos de seguridad al conducir una unidad destinada al servicio. ¿Puede quebrar una empresa de seguridad privada por no tener seguro que los prevenga de contingencias?, ¿Conoce de algún caso? Depende del tamaño y capacidad financiera de la empresa, hasta el momento no me ha tocado vivir un siniestro catastrófico, como para que llegue a quebrar una empresa; sin embargo, conozco varias micro empresas de seguridad que cuentan con solo dos o tres unidades para

portantísima en las empresas de seguridad, ya que en la mayoría de los casos la cabeza principal de la organización es una sola persona, y no hay una cultura de prevención sobre este Hombre Clave, en caso de Fallecimiento o Invalidez y las consecuencias financieras que su ausencia puede ocasionar a la empresa. ¿Las empresas de seguridad privada contratan fianzas?, ¿Por qué? Desde luego que sí contratan fianzas, primero porque es requisito de la Secretaría de Seguridad Publica presentar una fianza para poder otorgar el Servicio de Seguridad Privada en dos o más estados de la República, la cual se otorga

prestar el servicio, imagínate el impacto que puede ocasionar un accidente (siniestro) de una unidad, donde el responsable sea el conductor y donde haya daños materiales, daños a la nación, muerte de terceros y penalidades en contra del conductor, por mucho capital o reservas financieras que pudiera tener una empresa de este tipo, pues simplemente cerraría, ya no tendría capacidad para seguir operando. ¿En el sector de la seguridad privada existe una cultura en la compra de seguros? Sí, sí existe, sin embargo, ésta solo se limita a los seguros que son obligatorios o verdaderamente necesarios; hay otro tipo de seguros complementarios para la actividad empresarial, como son los seguros de vida por accidentes de los elementos de seguridad, los seguros de gastos médicos mayores para funcionarios y empleados administrativos, también existe el Seguro de Hombre Clave, que es una figura im-

a favor de la Secretaría de Seguridad Publica Federal, por el equivalente a 5 mil salarios mínimos, independiente a esto en algunos estados de la República, de acuerdo con su legislación interna, también es un requisito presentar fianza para prestar el servicio en ese terrirorio. Otra fianza que es obligatoria para el D.F. es la de Fidelidad, la cual cubre los delitos de robo, fraude y abuso de confianza que pudieran cometer los elementos de seguridad, esta fianza al igual que el Seguro de Responsabilidad Civil, también se puede contratar de manera global, para cumplir con el requisito de Seguridad Publica del D.F. Otro tipo de fianza que demandan las empresas de seguridad privada es la fianza de Cumplimiento de Contrato, la cual es muy común, tanto con empresas privadas como del sector público. Para mayor información: abelaguilar@ cyc.com.mx.

seguridad electr贸nica

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seguridad pública

la inversión en seguridad pública Lic. Félix Calderón Radilla radillafelix@hotmail.com

rente a un entorno nacional de inseguridad, me llama la atención que la Delegación Magdalena Contreras es de las tres más seguras; en el último año disminuyó el índice delictivo en 16 por ciento. Esto obedece a que se han llevado a cabo acciones sin precedentes que apoyan a las familias y mejoran el entorno de su comunidad. Para apoyar a los estudiantes de las escuelas de esta demarcación se ejercieron más de 35 millones de pesos para el mantenimiento de guarderías, primarias y secundarias; además, se otorgaron becas y apoyos a alumnos de primaria, secundaria y licenciatura. En lo que se refiere al mejoramiento de infraestructura e imagen urbana, se desarrolla un proyecto ambicioso de mejoramiento en la Ciclopista, que consiste en: alumbrado, muros de contención, recuperación de espacios, mantenimiento de áreas verdes, entre otras acciones que beneficiarán a los habitantes de por lo menos 15 colonias. Para mitigar riesgos se invirtieron más de siete millones de pesos. En las colonias de mayor rezago en su infraestructura básica, se realizan obras para redes de agua y drenaje y el inicio de la pavimentación en 7 mil 500 m2 en varias calles. Se continúa con los trabajos de electrificación. Se realizó bacheo de más de 35 mil m2. Se tiene un avance muy importante en la aplicación de los 22 millones de pesos del presupuesto de esta delegación para las diferentes colonias, que consiste en pavimentación, luminarias, banquetas, mejoramiento de espacios públicos, patrullas, juegos infantiles y canchas deportivas. El mejoramiento del entorno de esta delegación ha contribuido a disminuir los índices delictivos de la zona. Esto me recuerda a la tan mencionada teoría de las ventanas rotas, que habla sobre el contagio de las conductas inmorales o poco cívicas. Tiene su origen en un experimento que llevó a cabo un psicólogo de la Universidad de Stanford, Philip Zimbardo, en 1969. Abandonó un coche en las descuidadas calles del Bronx de Nueva York, con las placas de matrícula arrancadas y las puertas abiertas. Su objetivo era ver qué ocurría.

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Y ocurrió algo. A los 10 minutos, empezaron a robar sus componentes. A los tres días no quedaba nada de valor. Luego empezaron a destrozarlo. El experimento tenía una segunda parte: abandonó otro coche, en parecidas condiciones, en un barrio rico de Palo Alto, California. No pasó nada. Durante una semana, el coche siguió intacto. Entonces, Zimbardo dio un paso más, y machacó algunas partes de la carrocería con un martillo. Debió de ser la señal que los honrados ciudadanos de Palo Alto esperaban, porque al cabo de pocas horas el coche estaba tan destrozado como el del Bronx. Este experimento es el que dio lugar a la teoría de las ventanas rotas, elaborada por James Wilson y George Kelling: si en un edificio aparece una ventana rota, y no se arregla pronto, inmediatamente el resto de ventanas acaban siendo destrozadas por los vándalos. ¿Por qué? Porque es divertido romper cristales, desde luego. Pero, sobre todo, porque la ventana rota envía un mensaje: aquí no hay nadie que cuide de esto. Los gobiernos y autoridades conocen bien esta teoría. Cuando aparece un grafitti en una pared, si no se borra pronto, toda la pared -y las de las casas próximas- aparecerán pintarrajeadas. De ahí la importancia de mantener

Jefe Delegacional en Magdalena Contreras, Eduardo Hernández Rojas

siempre la ciudad limpia, las calles en orden, los jardines en buen estado... También la policía lo sabe, y por eso considera importante atajar no sólo los grandes crímenes, sino también las pequeñas transgresiones.

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la entrevista

DR. MIGUEL ÁNGEL BELIERA

Y SU COMPROMISO CON LA PROFESIONALIZACIÓN EN AMÉRICA LATINA

l Doctor Miguel Ángel Beliera, Representante para América Latina del Instituto de Postgrado y Formación Continua de la Universidad Pontificia Comillas, nos habló de los cursos que imparten, del número de graduados y de su compromiso con la capacitación en el sector de la seguridad en América Latina. Destacó que la Universidad Pontificia de Comillas, Madrid, es una casa de altos estudios con más de 100 años, dirigida por la Compañía de Jesús, dedicada a la enseñanza de grado, cuenta con el ICADE Business School enfocado a las carreras de postgrado, “dentro de este instituto uno de los cursos estrella es el de Dirección y Gestión de Seguridad”. Recordó que en España es obligatorio que las empresas que facturan cierta cantidad de dinero, y tengan determinada cantidad de empleados, cuenten con un responsable de seguridad con título universitario. A diferencia de México donde cualquier persona puede ser gerente de seguridad. “Si te duele una muela, no acudes con cualquier persona, vas al den-

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tista que estudió y tiene un título, por ello en Europa es necesario tener una titulación para ser gerente de seguridad. “El título te habilita para ejercer la profesión del director de seguridad de empresas. Sin embargo, en América Latina este curso no existía, ni una ley que hiciera obligatoria la función del responsable de seguridad, muchos menos una orden que obligue al responsable de la seguridad a tener una titulación universitaria”. A partir de 1996, observamos el fenómeno de la profesionalización en Europa, la cual tarde o temprano llegaría a América, por lo que tomamos el curso que ofrece la ICADE Business School y lo trasladamos hacia América, adaptado a la realidad local. “En América Latina, no había ningún curso de seguridad, por lo que adoptamos el modelo español y lo importamos. “Es el único curso que forma especialistas de seguridad empresarial de forma integral, hay otros cursos similares cuyo foco es otro, es la relación entre la seguridad pública y la privada coadyuvando al objetivo general”.

la entrevista

El bureau internacional

La ICADE Business School es el Centro que, dentro de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Pontificia Comillas, está especializada en la formación de postgrado empresarial, incluyendo tanto la gestión de programas (oficiales o propios) de Master, como el diseño y desarrollo de cursos especializados de formación Executive y de actuaciones formativas “In Company” adaptadas a las particularidades de las distintas empresas. En el contexto definido por la identidad y la misión de la Universidad Pontificia Comillas, así como por la tradición educativa de la Compañía de Jesús, la ICADE Business School persigue como objetivo principal materializar en la enseñanza de postgrado el lema que identifica a la universidad – el Valor de la Excelencia- y satisfacer, de este modo, las necesidades de formación de los profesionales y las empresas desde la perspectiva humanista, innovadora y crítica. Su misión fundamental es la formación avanzada, permanente y especializada, respondiendo a las necesidades que en este campo plantea la sociedad. La ICADE Business School es la pionera en la formación del Programa “In Company”, cubriendo y ajustándose a las necesidades y exigencias concretas de cada organización. Las actividades formativas que imparte comprende: ■■ Programas masters ■■ Programas de especialización ■■ Programas de perfeccionamiento directivo ■■ Cursos superiores ■■ Formación “In Company” y a medida de las empresas ■■ Seminarios, Jornadas, Congresos y Conferencias Miembros de: ■■ European Foundation for Management Development ■■ Asociación Española de Representantes de Escuelas de Dirección de Empresas ■■ Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración.

El programa de Comillas certifica como director de seguridad de empresas, es un título similar al que se tendría en España. “Este curso se diferencia al de España, en lo siguiente: en aquel país el formato es extensivo, dura un año, asistiendo dos veces a la semana, pero en América Latina es intensivo por lo que los profesores se quedan en un hotel, el curso es de una semana por mes, su duración es de cinco meses”. También se diferencia al de España por los contenidos del programa, algunos tienen que ser locales, ya que nada tiene que ver un curso de protección civil con la legislación española, a nadie le sirve. “No es lo mismo impartir un curso de gestión de crisis en México, donde el tema de secuestro y la llamada de extorsión es asunto de todos los días. Sin embargo, los programas que se realizan en España o Latinoamérica tiene la misma estructura, los mismos contenidos, la misma carga horaria y la misma titulación; lo único que lo diferencia es el formato intensivo y algunos seminarios aplicados a la realidad local”. Recordó que durante los últimos 16 años han pasado por el curso 2 mil 394 alumnos que

La ICADE Business School

El Bureau Internacional de Información y Negocios (BIIN) es un Centro de Excelencia Empresarial, una entidad privada latinoamericana dedicada a la Educación y Desarrollo de Profesionales y Ejecutivos de Empresas. Desde su origen, en 1974, tiene un compromiso fundamental con la innovación y con la preparación de empresas y de sus ejecutivos para desafíos de los nuevos tiempos. Su filosofía es que las organizaciones sólo serán líderes si utilizan la formación y el management moderno como base para definir su posición competitiva y al conocimiento como su capital más valioso. A lo largo de 36 años, su labor docente y de investigación ha permitido que más de 32 mil ejecutivos y hombres de negocios de América Latina intercambien conocimientos e información. Sus actividades están desplegadas en: ■■ Argentina ■■ Brasil ■■ Bolivia ■■ Costa Rica ■■ Chile ■■ España ■■ México ■■ Panamá ■■ Paraguay ■■ Perú ■■ Venezuela ■■ Uruguay Desarrolla su acción por medio de: ■■ Programas de postgrado ■■ Cursos de perfeccionamiento directivo ■■ Jornadas, Seminarios y Conferencias Internacionales ■■ Formación “In Company” ■■ Workshops Estratégicos ■■ Publicaciones Especializadas ■■ Grandes Eventos Internacionales

pertenecen a mil 74 empresas, han pasado 35 generaciones de especialistas en Dirección de Seguridad en Empresas. Este programa está estructurado sobre la base de 22 materias que comprenden 400 horas de carga horaria. “Quiero comentarte que el Buró Internacional es el socio estratégico de la Universidad Pontificia Comillas en América Latina. “La universidad es la garantía de la calidad del curso, el Buró es el organizador local, el que administra el curso”. Distintas generaciones se han graduado en Argentina, Chile, Brasil, México, Perú y Uruguay. Recordó que la Universidad de Comillas y su instituto de postgrado, tienen tres programas de formación: 1º Seguridad en Empresas, este curso es de 400 horas, con 22 seminarios, una semana por mes durante cinco meses, la propia dinámica de los cursos hizo que las empresas plantearan la necesidad de la especialización. “Una cosa es que te enseñen a ejercer la seguridad empresarial y otra es que te enseñen a ser gestor de seguridad de un aeropuerto u hospital. La problemática de una empresa eléctrica nada tiene que ver con la problemáti-

ca de un banco, la rama del día a día es distinta. Por ello en el año 2001, la universidad empezó un segundo programa de dirección y gestión de seguridad especializada. 2º Programas más pequeños, no menos de 12 que son específicos o especializados que tienen una carga horaria de 200 horas. De éstos se han realizado tres, uno de seguridad de empresas eléctricas (Argentina en 2001), otro de aeropuertos, que se desarrolló en la ciudad de México (2005), y otro de bancos y entidades financieras que se desarrollo en Montevideo, Uruguay (2008). 3º Este programa está hecho para formar analistas de riesgos, su duración es de 64 horas, se desarrolla en ocho días consecutivos, de estos se llevan desarrollados cinco, todos en México. En primero se hizo en 2009, con el Estado Mayor Presidencial; dos en la ciudad de México, uno en Guadalajara y otro en Monterrey. Recordó que en el año de 2009, la empresa Petrobras contrató el curso de Dirección de Seguridad en Empresas para que fuera impartido por sus funcionarios. Petrobras es la principal empresas en Latinoamérica y la tercera en reservas de petróleo.

Lo que viene en 2012

El experto recordó que en materia de dirección y de instrucción de seguridad de empresas (400 horas), se va a impartir el año que viene en los siguientes lugares: México, Distrito Federal y Querétaro. “El programa nunca se ha realizado en Querétaro, por lo que inicia el 22 de marzo en aquella entidad y el 25 de marzo en el Distrito Federal”. Este mismo programa, en el mes de mayo, se impartirá en Bogotá, Colombia y en Quito, Ecuador. Asimismo, el 24 de febrero, y por primera vez en América Latina, se va a realizar un curso con la ANTAD para desarrollar el Programa de Dirección y Gestión de Seguridad y Prevención de Pérdidas en el Comercio del Retail. Otro programa a desarrollar en el año por la universidad es el de Dirección y Gestión de Seguridad en Bancos Centrales, Reservas Federales y organismos de control y superintendencia (200 horas). Por último, está el programa de gestión estratégica de riesgos, el programa 4º , 5º y 6º, se va impartir en Bogotá, Colombia, del 28 de octubre al 5 de noviembre; el 7º en Montevideo, Uruguay, del 19 al 26 de noviembre y el 8º en Lima, Perú, del 5 al 12 de mayo.

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la entrevista

venustiano carranza a la vanguardia en seguridad:

manuel ballesteros

Manuel Ballesteros, Director General de Desarrollo Social, nos muestra el Centro de Monitoreo de esta delegación

a prevención social del delito y el combate a la inseguridad constituye el eje rector del gobierno en la Delegación Venustiano Carraza. Con ellos se busca restaurar el tejido social en la que los ciudadanos pueden participar en actividades deportivas, culturales y recreativas, recuperar la infraestructura urbana y educativa, atender a grupos vulnerables y fomentar actividades económicas. Manuel Ballesteros, Director General de Desarrollo Social en esta demarcación, afirmó que “antes de que la gente venga aquí, nosotros ya estamos allá para conocer sus inquietudes o dudas. Nuestra idea como gobierno es que los vecinos digan cuáles son sus necesidades y a partir de ello generar políticas públicas en las que participe la ciudadanía; con estas acciones se contribuye activamente en la prevención del delito, es un trabajo conjunto con los vecinos”. Explicó que uno de los servicios que más interesa a los vecinos es la seguridad, por lo que desde el ámbito preventivo esta Dirección diseña programas que buscan la participación social. “Lo más importante para la actual administración es que los vecinos no tengan percepción de inseguridad”. Por eso es elemental la participación activa del vecino, recordemos que hace muchos años si uno de ellos presenciaba un asalto llamaba a las autoridades o intentaba evitarlo de alguna manera, pero en la actualidad no existe ese interés de la sociedad, por lo que necesitamos

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reparar el tejido social, rescatar los valores. “Por ello trabajamos en actividades que busquen la unión familiar y alejen a los jóvenes de la delincuencia, para ello contamos con 11 centros deportivos y 25 módulos para las actividades físico deportivas en las que se ofrecen diversas opciones a los vecinos y a la gente que transita por la zona. “Contamos con 23 escuelas técnicas donde se enseña desde deportes básicos como fútbol, gimnasia o natación, hasta los que son menos populares como esgrima, hockey sobre pasto o judo, con estas actividades los jóvenes participan en sus ratos libres en actividades para su formación”. El apoyo a las actividades culturales y deportivas en Venustiano Carranza ocasionó que, por quinto año consecutivo, esta demarcación ocupase el primer lugar en la obtención de

medallas en los Juegos Infantiles, Juveniles y Paraolímpicos de la ciudad de México, totalizando 706 medallas y 262 en paraolímpicos.

Educación Apoyamos la inversión en educación. El Jefe Delegacional, Alejandro Piña, está entregando obras con los recursos de inversión destinados al mejoramiento de equipamiento de las escuelas públicas de la demarcación, y así generar condiciones dignas y seguras en los planteles educativos. Actualmente contamos con una Orquesta Sinfónica Juvenil a la que se pueden integrar los jóvenes en el tema de las artes y cultura. “Nuestros programas sociales en ocasiones son rebasados por la demanda que tienen, sin embargo, realizamos un esfuerzo para que los jóvenes tengan mejores oportunidades me-

la entrevista diante becas y junto con los niños y estudiantes de primaria y secundaria no abandonen los estudios. Pero no sólo entregamos recursos, sino invitamos a los padres para que participen con sus hijos en alguna actividad recreativa. Con estas acciones estamos poniendo nuestro granito de arena en prevención del delito”. El funcionario recordó que hace algunos años decían que el Distrito Federal era el lugar más inseguro para vivir, pero ante los hechos ocurridos en diversos lugares del país, la ciudad de México es una de las metrópolis más seguras. La Delegación Venustiano Carranza es de las pocas que cuentan con distinto esquema de policía, recordemos que el mando de la policía no le corresponde a la Delegación, sino a la Secretaría de Seguridad Pública del gobierno central; aún así, nuestra demarcación es de las pocas que contrata policías auxiliares adicionales: “contamos con 260 policías que nos permiten tener apoyo adicional en la prevención del delito, es una inversión con recursos propios. No todas las delegaciones proporcionan recursos a este rubro, pero eso nos permite tener patrullas, motocicletas y elementos a pie”.

Además, la demarcación está integrada al Programa Ciudad Segura del Gobierno de la Ciudad de México con 486 video cámaras que forman parte de (C2 Norte) Venustiano Carranza. Contamos con un Subcomité de Inteligencia y Combate a la Delincuencia en el que mapeamos el índice delictivo, es decir, analiza cuántos delitos se comenten en los sectores para implementar medidas preventivas, está integrado por los Jefes de Sector de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), responsables de las agencias de Ministerio Público, el Fiscal Desconcentrado en Venustiano Carranza, la Policía Judicial del Distrito Federal y la Policía de Investigación, los encuentros de evaluación son mensuales.

Vigilancia La Delegación Venustiano Carranza se colocó a la vanguardia al poner en marcha el Centro de Monitoreo y Atención de Emergencias C4VC, único en su tipo en la ciudad de México, como parte del “Programa de Mejoramiento de Imagen Urbana en el entorno de la Cámara de Diputados”. Consiste en la operación de 50 cámaras de video vigilancia distribuidas en arterias y sitios estratégicos de 16 colonias colindantes con el Palacio Legislativo, que envían las señales a través de fibra óptica, se observa la actividad

en pantallas de plasma y, en caso de detectar algún ilícito, el personal del Centro de Monitoreo se comunica con la policía para atender la emergencia. “Nosotros le apostamos a la prevención, que la gente sepa que estamos vigilando las calles las 24 horas del día, los 365 días del año”. Las cámaras dan vuelta 360 grados, tienen capacidad de imagen de hasta 500 metros de zoom, lo que permite ver las placas de los vehículos, el rostro de la persona a una altura instalada de 20, 30 o 40 metros.

“En esta reunión se detectan los índices delictivos, los horarios en que se cometen. Nos permite coadyuvar en la materia preventiva mejorando el entorno urbano como la reparación de luminarias, la mejora en parques o deportivos; además de que contamos con el apoyo de las cámaras de videovigilancia para analizar los puntos de incidencia delictiva, estamos organizados con la finalidad de disminuir los ilícitos”. Se han adquirido tres unidades de medibús para llevar diversos servicios de salud a las colonias que necesitan mayor apoyo, los servicios son gratuitos y con el recurso humano es posible que las políticas de nuestra administración salgan a delante. “Como parte de la Delegación, me siento a gusto observando cómo los adultos mayores utilizan los espacios públicos bailando danzón, como los deportivos o centros culturales no son utilizados para asaltar; los fines de semana da gusto ver como en parques las

familias festejan cumpleaños de sus hijos, la sana convivencia, ésa es la apuesta de esta demarcación”. Otra acción que traerá beneficios en el presente año es que diversas colonias quedarán totalmente iluminadas con mejor alumbrado, eso lo estamos reponiendo con el propósito de que la gente se sienta más segura al caminar por las calles de la colonia.

Nuestro eje rector de Prevención Social del Delito y Combate a la Inseguridad, ya es reconocido en otras delegaciones, los funcionarios se acercan y nos preguntan ¿qué hacen ustedes para mejorar zonas difíciles como podría ser el corredor de Congreso de la Unión? Nos da gusto que Venustiano Carranza sea un modelo que puedan copiar en todas las delegaciones, estamos abiertos a participar y enseñar este esquema de gobierno, incluso a los municipios mexiquenses que colindan con este territorio. Recordó que como parte de las inversiones realizadas en el presente año, la demarcación contará con dos nuevos Cendis en la Colonia Moctezuma en los cuales se reubicarán a niños que se encontraban en guarderías situadas al interior de mercados públicos; sin embargo, por la cultura de la prevención y protección civil la delegación los removerá. Como parte de las actividades culturales para los jóvenes, la Delegación cuenta con el programa “Noctámbulo” que sirve para que los muchachos asistan al cine Venustiano Carranza toda la noche hasta las ocho de la mañana, así como la Casa de Cultura que forma parte del Centro Cultural Carranza. Dijo que el compromiso que adquirieron en la administración de Venustiano Carranza no sólo es un acto de gobierno, sino un acto de convicción con la sociedad, los resultados son palpables en la demarcación. Para atender de forma oportuna las emergencias en materia de seguridad, la Delegación Venustiano Carranza cuenta con la Base Plata, los teléfonos son: 5552 68 10, 5552 77 99 y 2612 0081. Para solicitar el mejoramiento o reparación de algún servicio público, puede llamar a CESAC, a los teléfonos 5552 37 00 y 5552 71 94.

EL MUNDO DE LA SEGURIDAD

reportaje principal

SOBRE LAS BUENAS PRÁCTICAS EN

INSTALACIONES DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA

ebido a la naturaleza del entorno económico en el ámbito de la construcción de instalaciones electromecánicas, así como a la necesidad de diversificación de las empresas integradoras, cada vez encontramos un mayor número de empresas que se dedican a las instalaciones de seguridad electrónica, señaló el ingeniero Salvador Gómez Martínez, Presidente de ALAS Capítulo México. Destacó que algunas empresas provienen de la industria de la construcción, particularmente dedicadas a instalaciones eléctricas, otras tienen sus orígenes en el sector de las tecnologías de información, y otras más en las instalaciones hidromecánicas, teniendo como común denominador el incursionar en ese mundo misterioso y apasionante que es el sector de la seguridad, algunos por necesidad, otros por accidente, y muchos más por estar a

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la búsqueda de nuevos negocios mediante la diversificación de servicios, ofreciendo a sus clientes una integración de tecnologías y especialidades en una sola plataforma, y con la ventaja para el usuario final de lidiar con un solo contratista general de instalaciones. Lo cierto es que esto ha sido una realidad presente en nuestro mercado desde hace algunos años, y así como tenemos empresas serias, exitosas y profesionales, que tienen como objetivo principal la satisfacción del cliente y una verdadera actitud de servicio, existen también empresas improvisadas y oportunistas que logran mantenerse en el mercado abaratando los servicios o empleando prácticas de corrupción, y que a la larga terminan por defraudar a sus clientes. “No olvidemos que también existen empresas en el sector de la seguridad privada, seguridad física o intramuros, que ofrecen las instalaciones de seguridad electrónica como parte de su portafolios de servicios,

como una herramienta más que se utiliza en sus medidas de mitigación o reducción del factor riesgo, formando parte del trinomio de la seguridad METODOLOGÍAS-FACTOR HUMANO-EQUIPAMIENTO, y que algunas veces lo hacen subcontratando empresas especializadas en seguridad electrónica, como una pieza más del rompecabezas que integra la solución planteada en los Análisis de Riesgos y Estudios de Vulnerabilidades desarrollado por los expertos y consultores en seguridad”, indicó. Sea cual fuere la razón, lo importante no es si tenemos una invasión de otras disciplinas hacia nuestro entorno de la Seguridad Electrónica que resulta en un incremento sustancial en el número de nuestros competidores, sino la forma en que éstas empresas operan y cómo se van desarrollando, qué resultados han tenido ante nuestros clientes, su capacidad de innovación y creatividad, valor del servicio que prestan, su conocimiento

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de los sistemas y productos, su acceso a las tecnologías de vanguardia, su programa de capacitación continua, y si pertenecen o no a alguna organización gremial que les dé un soporte y valor agregado ante sus clientes. Es por ello que, estimado lector, te presentamos a continuación los siete puntos clave que debe de cumplir una empresa que quiera dedicarse a la Seguridad Electrónica: 1. Formalidad: Ser una empresa constituida ante Notario o Corredor Público, inscrita en el SAT y en el IMSS, y registrada ante la SSP Federal y local. Que cuente con un domicilio fiscal y comercial donde pueda atender a sus clientes, recibir notificaciones y poder operar con su equipo de trabajo. 2. Conocimiento: Contar con un programa de capacitación y actualización constante en todos los niveles de la empresa. No basta con saber de una disciplina o especialidad, hay que educarse continuamente. 3. Servicio al Cliente: Crear clientes satisfechos no siempre es una habilidad natural. Hay que capacitarse y desarrollar técnicas orientadas a ello. El cliente no siempre tiene la razón, pero hay que atender sus demandas y ofrecerle un servicio de calidad. 4. Alianzas Estratégicas: Unir esfuerzos con empresas afines a la nuestra para poder acceder a más proyectos, complementar servicios, integrar soluciones, diversificar especialidades, sumar fortalezas, multiplicar ideas. 5. Socios Comerciales: Contar con un grupo de distribuidores y fabricantes que no solamente sean vendedores de mostrador, sino que se involucren en los proyectos, tengan un buen departamento de soporte técnico, que cuenten con un buen stock de equipos y accesorios, una rápida respuesta de refaccionamiento, cumplimiento de garantías, reposición inmediata de equipos defectuosos y que cuenten con capacitación técnica continua de los productos que manejan. 6. Marketing: Implementar estrategias de mercadotecnia, correos electrónicos con dominio propio, revistas especializadas, página web con contenidos actualizados en forma constante, presencia en sitios web de las asociaciones a las que pertenezca y en directorios especializados del sector, difusión en las redes sociales, políticas de comunicación constante con contactos propios y de diversas bases de datos. 7. Gremial: Pertenecer y colaborar en una Asociación, Órgano Colegiado o Cámara especializada fortalece los objetivos de la em-

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presa y agrega valor, es una herramienta más de venta, y aumenta la credibilidad y reconocimiento de profesionales de la industria y de los propios clientes. Además fomenta la unidad del sector y la suma de esfuerzos ante amenazas que pongan en peligro la estabilidad de las empresas asociadas. A continuación enlisto las principales agrupaciones especializadas del sector de instalaciones y seguridad, de acuerdo con el giro o disciplina que se manejan: ALAS: Asociación Latinoamericana de Seguridad.- Agrupa a empresas integradoras, distribuidoras y fabricantes de equipos y sistemas de seguridad electrónica. AMERIC: Asociación Mexicana de Empresas del Ramo de Instalaciones para la Construcción.- Asocia a proyectistas, instaladores, distribuidores y fabricantes de equipos electromecánicos, sistemas especiales y sustentables en cuatro sectores: Eléctrico, Hidráulico, Aire

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Acondicionado y Especiales, dividido este último en Tecnologías de Información, Seguridad, Energías Renovables y Automatización. ANAINSE: Asociación Nacional de Industriales de la Seguridad Privada.- Organismo creado para constituir la Cámara Nacional de la Seguridad Privada, integra a empresas de seguridad privada, intramuros y seguridad física. ASIS: American Society for Industrial Security/ Advancing Security Worldwide.- Agrupa a profesionales de la seguridad privada, consultores, gerentes de seguridad, especialistas en el ramo de seguridad, capacitadores en seguridad. CMIC: Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción.- Sus miembros son empresas dedicadas a obras de infraestructura, edificación, obras civiles y electromecánicas. IMEI: Instituto Mexicano del Edificio Inteligente y Sustentable.- Sus socios son

empresas especializadas en arquitectura, instalaciones, estructura y acabados de edificaciones orientadas a la operación bajo una plataforma integral de soluciones automatizadas, con una filosofía de ahorro de energía, sustentabilidad y uso de energías alternativas y renovables. NFPA: National Fire Protection Association.- Integra a proyectistas, instaladores, fabricantes, consultores y especialistas en sistemas de prevención y combate contra incendios, incluyendo usuarios finales, cuerpos de bomberos y organismos de capacitación autorizados. Y usted, amable lector, ¿A cuál de estas asociaciones pertenece?, ¿Ha considerado afiliarse a alguna de ellas? ¿Ha pensado que el costo de la membrecía no es un gasto, sino su mejor inversión? ¿Qué tipo de empresa quiere ser? ¿Aquella que hace las cosas al “ahí se va”, de manera

reportaje principal improvisada e informal? ¿O quiere pertenecer al selecto grupo de empresas que tienen una cultura de asociación, que se preocupan por la capacitación constante de su personal, que están al tanto de las nuevas tendencias y tecnologías, que hacen de las buenas prácticas de instalaciones y de su código de ética su modus operandi? La respuesta está en sus manos, si quiere contribuir a hacer de México un mejor país.

El peligro de la prontitud de obras En tanto, Carlos Guzmán, capacitador en Control de Acceso de la Asociación Latinoamericana de Seguridad, dijo que por desgracia, en América Latina, ante la prontitud en la entrega de obras, se tienen que terminar las instalaciones para proceder a la inauguración del inmueble y posteriormente corregir lo que no se hizo correctamente, “pero

resulta más difícil la corrección, que hacerlo adecuadamente desde el principio”. Otra deficiencia que encontramos es que en la construcción de un inmueble no se prioriza en las tuberías para sistemas de seguridad, consideran que es un gasto y no una inversión, nos piden que utilicemos las tuberías del teléfono o la luz, pero no podemos hacer tal barbaridad. También habló del objetivo de ALAS de preparar a los técnicos, sin fines de lucro. “En la industria de la seguridad electrónica cientos de marcas ofrecen cursos de instalaciones, pero nosotros informamos desde cómo se diseña hasta cómo se instala. Los cursos tienen la intención de alcanzar una estandarización en toda América Latina”. La misión de ALAS es influenciar las iniciativas y niveles de educación en la seguridad electrónica de América Latina, así como elevar los niveles de los profesionales.

Entrevistados

Ingeniero Salvador Gómez Martínez, Presidente de ALAS Capítulo México

■■ Salvador Gómez Martínez es ingeniero civil egresado de la Facultad de Ingeniería de la UNAM, con 27 años de experiencia profesional. Está certificado por la IFPO como CPO, actualmente es Presidente de la Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS) en México. Es Vicepresidente de SEFI en la UNAM, y Miembro de la Junta de Oficiales y Protesorero del Capítulo México de la NFPA. Es Tesorero de la Fundación ELECTRI 21 UNCE MÉXICO y miembro fundador de la UNIÓN NACIONAL DE CONSTRUCTORES ELECTROMECÁNICOS (UNCE), actualmente es Director General de INSTALA, S.A. DE C.V. empresa dedicada a Gerencia de Proyectos, Sistemas de Seguridad Electrónica, Protección contra Incendio e Instalaciones Eléctricas.

■■ Carlos Guzmán Díaz es consultor internacional en seguridad y especialista en integración de sistemas de seguridad electrónicos, cuenta con una especialización en ingeniería de proyectos. Ha sido consultor por más de 20 años en áreas de elaboración de estudios de riesgo y de planes para situaciones de desastres, estudios de seguridad y análisis de riesgos, entre otros. A lo largo de su trayectoria, el señor Guzmán ha ocupado cargos gerenciales en el área técnica y de capacitación. Actualmente se desempeña como Coordinador de Formación de la Asociación Latinoamericana de Seguriad (ALAS), dictando cursos en todos los países de América Latina.

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la entrevista

PRIORITARIA LA SEGURIDAD EN INSTALACIONES EDUCATIVAS:

GERARDO DEL LAGO, CPP

a seguridad es prioritaria en los planteles que forman parte de Laureate International Universities, (entre las que se encuentran la UVM y la UNITEC), su responsabilidad es cuidar en todo momento a los alumnos, padres de familia, personal administrativo, docentes y rectoría. En entrevista, Gerardo del Lago, CPP, Director de Security & Safety para Latinoamérica de esta institución, dijo que la seguridad es un concepto integral que cuenta con la parte física de las instalaciones, la parte de protección civil contra incendio; así como la seguridad técnica como los sistemas de combustión, subestaciones de control, calderas, entre otros. Nuestra institución esta comprometida con los alumnos, profesores y personal. “Tratamos de cumplir con las normas de seguridad hasta para contratistas, específicamente cuando se hacen modificaciones de ventanales a grandes alturas, nuestro trabajo es administrar el riesgo”. Para nosotros la seguridad es un todo. “Tenemos cinco clientes a quienes atendemos en materia de seguridad, cada uno tiene características diferentes. Está el alumno de preparatoria que mientras tiene más seguridad, más le incomodan nuestras acciones, les gustaría tener mayor libertad como ver a sus amigos dentro de la escuela, por ejemplo. Es un grupo propenso a quejarse de no tener tanta libertad. “El otro cliente es el padre de familia, mientras más seguridad, está más tranquilo, los padres buscan qué escuela les ofrece mayor nivel de seguridad, el otro cliente es el personal administrativo que trabaja ocho horas, como vive en el campus, es el que más coopera y más participa, es como cualquier otra empresa donde el empleado esta involucrado en los programas de seguridad”. Asimismo, tenemos al docente, nuestro cuarto cliente, que juega un papel interesante, exige seguridad pero no siempre copera con ella, porque trabaja bajo el esquema de libertad de cátedra. Siente que el día que hay un simulacro de evacuación considera que detener la clase para un simulacro de sismo es un atentado a su libertad de cátedra. Otro de nuestros clientes es la rectoría, su preocupación principal es que los programas de seguridad se cumplan. Todas tienen la parte de instalaciones, de gente y de sistemas, ahí es donde entra la parte de tecnologías de cámaras CCTV que son los equipos que apoyan a los guardias del campus, interactúan con la instalación como tal, así está diseñado. “Actualmente Laureate International Universities cuenta con 80 planteles en el país que tienen planes de protección civil, sistema contra incendio, sistemas CCTV, seguridad básica de activos y gente.

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“En cada caso, construimos un traje a la medida partiendo de la complejidad y del riesgo del campus, tenemos una matriz que los lleva analizar la complejidad y riesgo de cada plantel. No es lo mismo una instalación que ofrece maestrías que solo atiende a adultos, a un campus que cuenta estudios de preparatoria, universidad, post grados, así como instalaciones deportivas. “El nivel de riesgo es distinto, no es lo mismo un plantel académico en Atizapan de Zaragoza a uno en Ecatepec, aunado a que los programas de seguridad deben ser continuos, de un ciclo escolar a otro los alumnos son distintos, no podríamos compararnos con una empresa donde los empleados conocen las normas de seguridad porque llevan tiempo de laborar y conocen los planes de evacuación”.

Sistemas CCTV Las primeras instalaciones que se hicieron de Circuitos Cerrados de Seguridad en los planteles educativos fueron con sistemas análogos, en un periodo de crecimiento y demanda escolar, “se realizaron inversiones muy grandes en las que se consideró que la mejor solución era una instalación analógica. “Todas las instalaciones analógicas por regulación de sistemas tienen cableado paralelo, es un cableado coaxial que va a los videograbadores. La compresión no les permite usar mucho ancho de banda. “Los alumnos demandan mucho ancho de banda debido a que bajan videos, chatean, en Facebook y Twitter, mandan correos, etc. Por lo que el primer paso que dimos fue separar las redes. Tenemos una red cableada para nuestra estructura administrativa y tenemos las cadena inalámbrica dedicada al alumno, de esa manera no compiten por ancho de banda. “Pero justo en este momento, estamos viendo el plan de crecimiento para los siguientes 25 años con base en qué vamos a invertir”.

Su pasión por la seguridad Mi esposa me dice que es un problema mi pasión por la seguridad, pero la verdad es que trabajo en mi hobby. Yo soy Químico Farmacobiólogo, pero encontré en la profesión de la seguridad la forma de proteger a la gente, donde me esfuerzo hasta 110 por ciento, es un área apasionante. La seguridad en planteles educativos es compleja, siempre hay un reto. “Encontré un lugar donde me siento a gusto, tengo la oportunidad de interactuar con la universidad, con su gama de marcas, me agrada contribuir con mi grano de arena en materia de seguridad.

“Si podemos hacer que la juventud se eduque en México, lo más seguro es que logremos que se aleje de participar en actividades delictivas; por otra parte, me gusta proteger y ayudar a que el alumnado esté seguro y sano cuando se encuentra en el campus”. En nuestras instalaciones contamos con un programa de disuasión de adicciones en el que se gastan anualmente 200 mil dólares. “Por el tamaño de alumnos que estudian con nosotros, no dudo que en los próximos años el siguiente Presidente sea un alumno de estas universidades”. “Vamos a tener legisladores o diseñadores a quienes hayamos enseñado valores como la ética y el concepto de buen ciudadano. Estamos cambiando al país, desde su trinchera de la seguridad, es uno de los trabajos más interesantes que puedes tener, independientemente de la situación buena y mala del país, es un trabajo fabuloso”. “Tener programas que busquen que los alumnos acudan a la preparatoria, universidad o postgrado sanos y seguros como se fueron en la mañana es una responsabilidad muy grande. En ello pienso todos y cada uno de los 365 días del año”. “Yo siempre estoy eternamente insatisfecho en materia de seguridad, cuando termina un programa pienso inmediatamente en qué sigue. Si me siento a festejar pierdo un momento valioso para trabajar en mejoras en la materia, no tenemos tiempo de festejar”.

Un líder

COPARMEX, INTERESADA EN MEJORAR LA SEGURIDAD

ernando Oscar García Chávez, Presidente de Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), Ciudad de México, destacó que la seguridad es pieza clave para la productividad de personas y empresas, por lo que es necesario estar vinculados a agrupaciones profesionales de especialistas en la materia. Durante un evento de ASIS Capítulo México, el líder empresarial señaló que buscan comunicarse con agrupaciones enfocadas a la seguridad para tomar medidas preventivas y llevarlas a los agremiados de Coparmex. “Como Confederación estamos tomando medidas estratégicas con las autoridades en materia de seguridad, mientras que a nuestro agremiados los orientamos a no tener incidencias mayores”. Agregó que lo más importante para un país son las empresas que generan la mayoría de empleos, apuestan su patriomonio, es por eso que deben ser protegidas por la sociedad y la autoridad. Dijo que los empresarios ubicados en el norte del país, por la inseguridad ha decidido abandonar México y atender sus negocios en el extranjero, sin dejar de generar empleos, lo que demuestra la confianza económica en nuestro país.

“Quiero pensar que sí soy un líder en mi organización, mi esfuerzo para el desarrollo de la gente que trabaja a mi lado encuadra en la concepción de líder”. “Un buen líder no es solo el que mueve a la gente a un objetivo común, sino que es capaz de utilizar de la mejor manera los talentos que existen alrededor. Es quien, con su grupo, llega a los objetivos de manera práctica, efectiva y a tiempo”.

Ideales “Mi ideal en los siguientes años es sentarme en una reunión de directores de seguridad, donde el 80 por ciento de ellos, alguna vez haya formado parte de mi equipo. Eso querrá decir que hice bien mi trabajo, que esa gente creció y salió a poner su granito de arena en materia de seguridad, las semillas que sembré habrán rendido frutos”.

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Lic. Luis Ernesto Collazo Rosales, presidente de la Anpic

EXPOSITORES Y COMPRADORES SE DIERON CITA EN

ALL SECURITY EXPO

a segunda edición de All Security Perfil del comprador Expo 2011 se llevó a cabo del 29 de ■■ Funcionarios de gobierno en todos los niveseptiembre al 1 de octubre en la ciules relacionados con la industria de seguridad dad de León, Guanajuato, dentro de las ins■■ Propietarios, directores y gerentes de talaciones del Poliforum León, uno de los empresas proveedoras y consumidoras de recintos feriales más importantes del centro todo tipo de productos y servicios de segudel país, con instalaciones de primera. ridad El evento se realizó en una superficie de 4 ■■ Distribuidores (compra / venta / mercamil 500 metros cuadrados albergando: deo) de productos y servicios de seguridad ■■ Expositores ■■ Gerentes de proyectos y técnicos instala■■ Compradores y visidores tantes l congreso contó con ■■ C o n s u l t o r e s ■■ Congreso Nacional de tecnologías de talleres y nueve conferencias de Seguridad y Salud información y semagnas impartidas por la la en el Trabajo guridad ■■ Eventos alternos omisión ederal de lectricidad ■■ Policía y fuer■■ Foros y congresos zas armadas la ederación acional de ■■ Actividades com■■ Expertos en eguridad en el rabajo la plementarias protección y pla■■ Demostraciones y empresa peruana de consultoría nes de contingensimulacros cia en seguridad ■■ Networking (red de ■■ Administradorotección ivil la ecretaría de negocios) res de inmuebles ■■ En el evento partieguridad ública entre otras ■■ Directivos de ciparon 70 expositores seguridad, higieen 117 stands, conformado por empresas e ne laboral y salud ocupacional instituciones de seguridad pública y privada. ■■ Público en general Entre las instituciones de gobierno estatales participantes se contó con: Congreso Nacional ■■ Secretaría de Seguridad Pública de Seguridad y Salud ■■ Secretaría de Salud Pública en el Trabajo ■■ Secretaría de Trabajo y Previsión Social Con la propuesta de desarrollar una cultu■■ Protección Civil ra laboral, All Security Expo 2011 contó con Durante los tres días del evento, la segunda el Congreso Nacional de Seguridad y Salud edición de All Security Expo 2011 contó con en el Trabajo organizado por la Secretaría de la asistencia de más de mil 800 visitantes y Trabajo y Previsión Social del Estado de Guacompradores provenientes de 17 estados de najuato (STPS), como parte de las actividades la república, principalmente de Guanajuato, complementarias del evento. DF, Querétaro, Jalisco y Nuevo León.

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N T

STPS, A.C;

, IRCA GLOBAL; C , S P , .

El congreso contó con 18 talleres y nueve conferencias magnas impartidas por la STPS, la Comisión Federal de Electricidad, la Federación Nacional de Seguridad en el Trabajo A.C (FENASTAC); la empresa peruana de consultoría en seguridad, IRCA GLOBAL; Protección Civil, la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), entre otras. Este año el congreso trató los siguientes temas: ■■ Beneficios de invertir en seguridad y la salud en el trabajo ■■ Seguridad basada en el comportamiento ■■ Prevención, evaluación y determinación de controles de riesgos ■■ Técnicas para el reclutamiento de personal de confianza ■■ Selección adecuada del equipo de protección para el personal de una empresa Los talleres contaron con reconocimiento oficial por parte de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, que entregó a los participantes una constancia que valida los conocimientos adquiridos.

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SECUTECH

CELEBRA SU 15 ANIVERSARIO EN 2012

ecuTech, exposición líder en Asia, celebrará su décima quinta edición en 2012. La muestra, organizada por Messe Frankfurt Nueva Era Business Media Ltd, se llevará a cabo los días 18-22 de abril de 2012 en Nangang Exhibition Center, Taipei, Taiwán, y se espera a más de 560 expositores en un espacio expositivo de más de 35 mil metros cuadrados. El Sr. Lee Parson, director general de Messe Frankfurt Nueva Era Business Media Ltd, dijo: "Esperamos atraer a más de 26 mil compradores profesionales de todo el mundo a nuestro programa 2012. Los compradores podrán hablar con los fabricantes y encontrar los últimos productos y servicios de las industrias electrónica, de información, fuego y seguridad". El señor Lee agregó que la industria ha mostrado una fuerte confianza en el mercado, prueba de ello, es el hecho de que 23 mil 782 compradores profesionales procedentes de 95 países y regiones visitaron SecuTech 2011 y que el 80 por cientode los compradores indicaron que SecuTech era una "visita obligada" de comercio justo. Sus pabellones y las plataformas del mercado reflejan las tendencias de la industria.

En respuesta a la demanda del mercado para los productos de seguridad del vehículo, SecuTech organiza un pabellón de seguridad del vehículo nuevo que será un escaparate de cámaras móviles, grabadoras de DVD móviles, cámaras ANPR, sistemas de reconocimiento de matrículas y de los sistemas GPS. Otros pabellones en la feria incluirán la devolución de la garantía de propiedad intelectual y los pabellones de alta definición de vigilancia, que contará con más de 3 mil de seguridad IP y soluciones de alta definición de vigilancia. Este será uno de los mayores motivos de abastecimiento en el mundo de megapixeles, cámaras de alta definición, el software NVR de vídeo, equipos IP y de almacenamiento y grabación de video. Además, en los 900 metros cuadrados de acceso de control / biométrico Pabellón se exhibirá una gama completa de productos y servicios tales como lectores de IP, soluciones de control de acceso IP, los sistemas de e-, frente a los sistemas de acceso de reconocimiento de control, sistemas biométricos de huellas dactilares, la tecnología Palm Vein, intercomunicadores y electrónicos, cerraduras magnéticas. Las soluciones de seguridad de auditoría, tales como productos de RFID y

las tecnologías también serán exhibidas en el pabellón. Otra de las novedades de la feria será la FiAsia (la primera de Asia), plataforma donde los fabricantes pueden presentar sus últimos productos y noticias de primera mano del mercado a los compradores. El popular GDSF Asia (Foro Mundial de Vigilancia Digital) se llevará a cabo durante la SecuTech 2012. Durante el foro de profesionales, los expertos intercambiarán las últimas tecnologías, aplicaciones y tendencias del mercado. Además, se presentará el "Más, Innovación y Premio de Diseño", que destaca los mejores productos innovadores. También se presenta la SecuTech Composec, que se centra en los orígenes de la nueva tecnología de seguridad. Estarán las marcas líderes como Intersil / Techwell, LG, Strech, Texas Instrument y Western Digital, seminarios de Composec se tratarán temas como la vigilancia de alta definición, identificación inteligente y verde de seguridad. Para más información sobre SecuTech, por favor visite: www.secutech.com, o comuníquese a la Sra. Verónica Chen (886 2) 2659 9080 ext 777 o correo electrónico: veronica.chen @ newera.messefrankfurt.com

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SORPRENDENTE, LA

CUMBRE GERENCIAL ALAS

erentes y ejecutivos de la industria de la seguridad electrónica de 15 países de América Latina se dieron cita el 18 y 19 de agosto en Panamá, en la Cumbre Gerencial ALAS 2011, todos encontraron un espacio donde exponer los pros y contras de su labor administrativa. “ALAS y todo su personal debe sentirse orgulloso por haber organizado un evento como este. Los temas fueron súper atractivos y de sumo interés, sigan así y felicitaciones, ¡ha sido todo un éxito”, expresó Fernando Fernández de Seguritec, República Dominicana. Contaron con la participación de cerca de 200 asistentes y un completo programa de conferencias con el apoyo de especialistas con gran experiencia en el sector. Lograron el apoyo del INCAE, una de las principales escuelas de negocios de América Latina, la cual estuvo representada por Julio Sergio Ramírez, profesor titular de esta prestigiosa entidad y quien presentó una conferencia especial sobre la gerencia del siglo XXI. En su conferencia el profesor Ramírez analizó las diferencias entre las empresas del siglo XX y las actuales, los factores más destacados en el momento de lograr el éxito y la eficiencia de las compañías. Igualmente explicó que en este siglo lo más importante es reconocer que todos los empleados tienen perfiles diferentes, que van de acuerdo con distintas actividades y que, en el momento del proceso de selección, hay que tener estos factores para contar con personal calificado en cada área y labor. Tuvieron la presencia de Ely Magendzo, un renombrado especialista chileno en

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presentaciones de alto impacto motivacional orientadas a potenciar las habilidades de Management. Igualmente los acompañó Ricardo Martínez Rivadeneira, experimentado conferencista que expuso el tema Balanced Score Card. Intelektron, empresa fabricante argentina y socio corporativo de ALAS, presentó un caso de éxito por medio de su fundador y presidente Marcelo Colanero. Para ver el punto de vista de los usuarios finales, contaron con el conferencista Gerardo del Lago, gerente de seguridad para América Latina de Laureate International Universities, quien habló sobre estrategias de seguridad en campus universitarios y expuso sobre la relación usuario final-proveedor de seguridad. Asimismo, se realizó la conferencia sobre la seguridad como servicio, presentada por Samuel Yecutieli, empresario

venezolano de la seguridad y estudioso del tema, con trabajo de campo en varias ciudades de América Latina. Mike Perkins, vicepresidente de soluciones globales en seguridad de Anixter, expuso sobre la convergencia IT, seguridad electrónica y el nuevo marketing para seguridad electrónica, que también fue otro de los temas presentados a cargo del conferencista Juan José Becerra. Un ejecutivo de la Autoridad del Canal de Panamá habló sobre el proyecto de ampliación de esta gran obra, la exposición estuvo a cargo del Lic. Antonio Michel, Gerente Ejecutivo de Protección y Respuesta a Emergencias de la Autoridad del Canal de Panamá. Este año, nuevamente el Panel de Discusión de Fabricantes fue uno de los puntos centrales de la Cumbre Gerencial. En este panel participaron gerentes de ventas de ese tipo de empresas. Ninguna otra entidad, dedicada a servir a la industria, organiza un evento para que gerentes de empresas de seguridad de América Latina se reúnan y debatan, hagan contacto e intercambien experiencias en un ambiente enfocado y dedicado para ellos. “Este evento es una oportunidad enorme de generar contactos, es la apertura también a nuevos negocios, teniendo en cuenta la calidad de asistentes. La Cumbre ha sido excelente en su organización, conferencias y desarrollo de la agenda, cuenten con nuestro apoyo para el próximo año”, dijo Claudio Pérez, gerente de ventas de América Latina y El Caribe de HID Global. Se resaltó el apoyo y compromiso de las cinco empresas patrocinadoras de este año que hicieron posible el evento: Honeywell Fire Systems, Pelco, SONY, LG Security Systems, y ANIXTER. También hubo apoyo de AXIS, HID, NVT, Pivot 3, Digital Identification Solutions, Acrosoft, Intelektron, Position Logic, Ventas de Seguridad, Seguridad en América y Expo Seguridad México.

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¿QUÉ PASA DURANTE EL PRIMER SEGUNDO DESPUÉS DE

CHOCAR A 100 KM/HR CONTRA ÁRBOL O POSTE...?

urante la segunda décima de segundo, el cofre se desmorona levantando y golpeando el parabrisas, mientras que las ruedas traseras se levantan del piso. Simultáneamente las salpicaderas empiezan a envolverse con el objeto sólido y aún cuando el bastidor del carro se ha detenido, el resto viaja todavía a la velocidad de 100 Km/hr. El instinto hace que el conductor estire sus piernas contra el impacto y entonces se le rompen en la unión con las rodillas. Durante la tercera décima de segundo, el volante empieza a desintegrarse y la columna del mismo alcanza el pecho y las costillas del conductor. (Cosa que no sucedería si el cuerpo se mantuviera en su lugar, en la parte de atrás del asiento). La cuarta décima de segundo, lleva más de medio metro del frente del coche destruido mientras que la parte trasera aún se mueve a 100 Km/hr. Para la quinta décima de segundo, el impacto es tan fuerte que a los pies se les salen los zapatos aunque estén bien atados, los pedales se envuelven en los pies. En la sexta décima de segundo el bastidor del carro se dobla por la mitad y la cabeza del conductor golpea el parabrisas y el tablero mientras las ruedas traseras, aun girando, caen nuevamente al piso. "En ese momento, con el cinturón puesto, lo que ocurriría con nuestra cabeza es que se mantendría en posición normal por la tensión ocasionada por el cinturón y el instinto natural de conservación". En la séptima décima de segundo, los ejes y las puertas caen del bastidor del carro atrapando al conductor. Pero a él no le incomoda, porque ya está MUERTO y las últimas tres décimas de segundo no significan nada para él, pues el problema son únicamente las primeras siete. Piensa: Si el impacto hubiese sido con otro vehículo, la fuerza se duplicaría por la velocidad de ambos.

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CUÍDESE DEL AIRE QUE RESPIRA EN HOSPITALES Y CLÍNICAS

Fernando J. Bonilla González, de la empresa ProMark Associates, Inc

l aire que respiramos es un importante vehículo de transmisión de microorganismos. Los procedimientos utilizados para disponer de aire limpio son de capital importancia, sobre todo en áreas críticas que necesitan un ambiente bacteriológicamente limpio. El conocimiento de las características climáticas idóneas del centro sanitario es importante para evitar contaminaciones e infecciones nosocomiales. El Ingeniero Fernando J. Bonilla González, de la empresa ProMark Associates, Inc, platicó con nosotros de este tema. ¿Cuál es la importancia del aire limpio en oficinas, empresas, hospitales, clínicas, etc? El aire es probablemente el componente más importante de un ambiente interior, por lo tanto es fundamental que tenga la calidad necesaria para garantizar que las actividades a que está destinado el recinto se desarrollen de forma segura y confortable. ¿Existen sistemas que pueden limpiar el aire? ¿Cuáles son? Desde luego que existen formas o sistemas como los denominas: se utilizan para limpiar el aire, en forma genérica les llamamos filtros, pero para explicar un poco es importante señalar que dependiendo del tipo de contaminante es el filtro que debemos usar, por ejemplo, para eliminar una partícula suspendida en el aire utilizamos filtros físicos, es decir, usamos un filtro para retener las partículas y permitir el paso del aire. Pero si el contaminante es un gas, usamos

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lo que llamamos filtración química, esto debido a que el aire es también un gas y debemos “separar” el aire de los gases contaminantes, por último, (en relación a la filtración por supuesto), te diré que la filtración química se refiere a que hacemos reaccionar el contaminante con un compuesto (carbón activado, una sal u otro gas) que lo neutralice. ¿En el caso específico del sector salud como hospitales y clínicas, qué tan importante es mantener aire limpio? ¿Sólo basta con tener las ventanas abiertas? En las instalaciones dedicadas a la atención de la salud es donde debemos poner más atención al control de los contaminantes, ya que estos pueden ser causa de problemas muy serios; las denominadas infecciones nosocomiales, generalmente están asociadas a microorganismos que literalmente están flotando en el ambiente. Desde luego que ventilar es de gran ayuda, pero no es suficiente, es más, en términos generales todo el aire que introducimos a un recinto de este tipo debe estar completamente limpio y ello se logra únicamente mediante la filtración. ¿Qué tan frecuentes o dañinos son los virus o bacterias en hospitales por la mala calidad del aire o ventilación? Te puedo asegurar que el medio de dispersión de este tipo de contaminantes (biológicos) es precisamente el aire, de acuerdo con el programa sectorial de salud, que forma parte del Plan Nacional de Desarrollo del presente gobierno federal, el sector salud reconoce una tasa anual de infecciones nosocomiales del 15 por ciento y se fija una meta de 6 por ciento; esto significa que de cada 100 egresos 15 han adquirido una infección durante su estancia en el recinto hospitalario; no se precisa cuántos de esos 15 fallecen, ya que un egreso se contabiliza como tal (cuántos salen del hospital), sin especificar si el egreso es de una persona viva o muerta. ¿Existe alguna estadística del número de personas que fallecen por aire contaminado en hospitales y clínicas? Lamentablemente en nuestro país no contamos con una información tan detallada debido a que la causa del fallecimiento que se reporta es la inmediata, por ejemplo, paro cardio respiratorio, sin especificar la causa del mismo, si bien es cierto que sí se solicita que el médico informe si existe antecedente

o es evolutivo, no se especifica si se debe a una infección adquirida en el recinto hospitalario. ¿Se pueden erradicar al 100% los virus o bacterias en el aire con un sistema de aire limpio? Con un buen diseño de un recinto de este tipo, una buena ejecución y una buena operación, es posible evitar casi al 100 por ciento la dispersión de los agentes infecciosos en el recinto hospitalario; sin embargo, no es posible erradicarlos debido a que son una parte inherente de este ambiente, los pacientes son la principal fuente de contaminación, sin embargo una mala instalación o una mala operación del sistema de aire acondicionado, puede contribuir a la dispersión ya que, el sistema, se puede “infectar” y entonces este, será la principal fuente de contaminación. ¿Qué tan costoso es? Desde luego que tener y mantener condiciones ambientales adecuadas dentro de una instalación de este tipo cuesta dinero; sin embargo, y creo que ahí es donde radica el problema, es común pensar en que la adquisición y mantenimiento de un sistema de aire acondicionado adecuado es costoso, pero lo que sucede es que no le damos el enfoque adecuado. Es decir, si comparamos el costo que representa que un paciente deba permanecer hospitalizado o en terapia unos días más debido a que contrajo una infección en el hospital, o peor aún, que la institución deba pagar una indemnización a la pareja o a los hijos de la persona que fallece (como es el caso del IMSS o el ISSSTE), contra el costo de adquirir y mantener el sistema adecuado, éste último es mínimo. Podemos afirmar que es mucho más caro no tener el ambiente adecuado que tenerlo. ¿La empresa INPAL, S.A de C.V., qué equipos tiene para mejorar el aire? Nosotros brindamos servicios que van desde la evaluación del ambiente interior, hasta la solución de la problemática detectada, es decir, hacemos estudios de calidad ambiental interior y proponemos la solución más adecuada y desde luego la llevamos a cabo, desde el mantenimiento del sistema (limpieza de ductos, limpieza de equipo, descontaminación del área, etc.), hasta la venta e instalación de equipos y sistemas (manejadoras de aire, lámparas de luz ultravioleta, filtros, celdas PHI, etc.). www.promarkassociates.com.mx

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CRECER EN BARRIOS POBRES DE E.U. TIENE UN

EFECTO "DEVASTADOR"

recer en un vecindario pobre reduce significativamente las posibilidades de que un niño se gradúe de la escuela secundaria, según un estudio publicado en la última edición de la revista American Sociological Review. Asimismo, entre más tiempo vive el niño en ese barrio, el impacto será más dañino. El estudio, realizado por los sociólogos Geoffrey Wodtke y David Harding de la Universidad de Michigan y Félix Elwert, de la Universidad de Wisconsin, es el primero en evaluar el impacto acumulativo de vivir en los vecindarios menos privilegiados de Estados Unidos en resultados claves de educación: graduación de la escuela secundaria. "Comparado con crecer en vecindarios más ricos, crecer en barrios con altos niveles de pobreza y desempleo reduce las posibilidades de graduación de escuela secundaria de un 96 a un 76 por ciento en niños negros" dijo Wodtke, una estudiante de doctorado que trabaja con Harding en el Instituto de Investigación Social de la UM (ISR, por sus siglas en Inglés). "El impacto en niños blancos es también dañino, pero no tan extenso y reduce sus posibilidades de graduarse de un 95 por ciento a un 87 por ciento". En contraste, con investigaciones anteriores que analizaron los efectos de los vecindarios en niños en un momento del tiempo, el nuevo estudio utiliza información del ISR Panel Study of Income Dynamics que sigue a 2,093 niños entre uno y 17 años, evaluando los vecindarios en que han vivido.

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Para el estudio, los investigadores definieron a los barrios menos privilegiados como los caracterizados por un índice alto de pobreza, desempleo y recibo de ayuda social

"Encontramos que niños negros y blancos presentan a largo plazo modelos drásticamente distintos de exposición a un mal vecindario. Los niños negros mostraron siete veces más posibilidades que los niños blancos de residir a largo plazo en un 20 por

ciento de los vecindarios menos privilegiados". Para el estudio, los investigadores definieron a los barrios menos privilegiados como los caracterizados por un índice alto de pobreza, desempleo y recibo de ayuda social, numerosos hogares liderados por mujeres y pocos adultos con educación. "Nuestros resultados muestran que una exposición sostenida a vecindarios menos privilegiados tiene un impacto mucho más negativo en las posibilidades de que un niño se gradúe de la escuela secundaria, que como lo había sugerido en investigaciones anteriores", dijo Wodtke. "Los resultados actuales demuestran la importancia de los vecindarios a través de la niñez, y están a la par con resultados de estudios anteriores, que sugieren que la residencia en barrios menos privilegiados puede tener un efecto negativo en el desarrollo cognitivo de los niños muchos años después e incluso generaciones después", dijo Harding. "Mientras nuestro estudio no habla de la eficacia de las intervenciones específicas de política necesarias para mejorar comunidades que han sufrido durante décadas de descuido estructural, parece posible que un compromiso durable a una mejora del vecindario y desegregación de ingresos serían necesarios para resolver los problemas identificados en nuestro estudio". Harding y Wodtke también están afiliados con el departamento de Sociología de la Universidad de Michigan, que es parte de la Escuela de Literatura, Ciencias y Artes.

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IP TECH EXPRESS:

SEMINARIOS EDUCATIVOS DE UNISOL INTERNACIONAL

nisol Internacional ha venido cosechando gran éxito en sus diversos Seminarios IP Tech Express alrededor de América Latina. Varios países, incluyendo Ecuador, Panamá, Colombia, Costa Rica y Guatemala han sido visitados este año.

Con la asistencia de más de 50 personas en cada evento, Unisol International ha estado apoyando a sus clientes con conocimiento de nuevos productos de las diferentes marcas que conforman el portafolio, despertando así el interés por el desarrollo de nuevas Soluciones y estimulando la demanda en la industria de Seguridad IP y Telecomunicaciones. El más reciente IP Tech Express se llevaría a cabo en la ciudad de Asunción, Paraguay, el martes 25 de octubre en el Sheraton Asunción Hotel. Con la presencia de aliados como Axis Communications, Milestone, PowerDsine, Proxim Wireless, Suprema y QNAP, UNISOL proporcionó una serie de presentaciones informativas y educativas para introducir nuevas tecnologías en el segmento de Seguridad IP, así como realzar las muchas aplicaciones para el desarrollo de oportunidades en estas industrias.

Los asistentes pudieron conocer lo último en Soluciones Inalámbricas, Control de Acceso, Almacenamiento de Datos, Software de Vigilancia Inteligente y el futuro del Video IP. Tendrán acceso a segmentos de preguntas y respuestas que pueden ser intercambiadas directamente con los representantes de los fabricantes. Algunos premios serían rifados entre los asistentes. Este es un evento gratuito para los distribuidores autorizados de UNISOL Internacional en donde los invitados son bienvenidos a un costo de $ 20 por persona. El siguiente IP Tech Express se llevará a cabo en República Dominicana en noviembre para cerrar por este año la ronda de impartición de este excelente evento. Para más información o cómo convertirse en un distribuidor autorizado, visite www.unisolinternational.com

PELCO PRESENTA SARIX

CON SureVision

–UNA NUEVA ERA EN CALIDAD DE IMAGEN HA LLEGADO–

elco by Schneider Electric, compañía líder en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de video, presentó SureVision, una nueva tecnología que revolucionará el mundo de la videovigilancia. SureVision combina capacidades WDR (Wide Dynamic Range por sus siglas en ingles), lowlight y anti-bloom dentro de una misma tecnología inteligente. El resultado es una cámara de fácil instalación y uso, capaz de controlar la luz casi al mismo nivel que el ojo humano: ajustándola automáticamente para obtener detalles excepcionales y la mejor calidad de imagen aún en las condiciones de iluminación más adversas. Creada para superar las limitaciones experimentadas en cámaras de megapixel, la tecnología Sarix con SureVision eleva los estándares de desempeño de las cámaras de videovigilancia. Desarrollada a partir de tres elementos clave como son la ciencia de la imagen, sofisticado diseño industrial y características avan-

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zadas de procesamiento, Sarix con SureVision lleva un enfoque revolucionario al mercado de la videovigilancia. Ahora disponible en un amplio rango de cámaras de caja domos y mini domos, Sarix con SureVision lidera el mercado de la videovigilancia. “La introducción de SureVision al mercado de la videovigilancia revolucionará la conversión de cámaras de megapíxel. La idea de que mientras más megapixeles se tengan mejor será la calidad de la imagen ha dejado de ser cierta,” señaló Eduardo Alexander, Vicepresidente de Buildings para Schneider Electric México y Centroamérica. “No es el número de pixeles lo que importa, es la calidad de la imagen. Las cámaras de videovigilancia pueden superar algunos retos de iluminación, pero cuando se enfrentan a una escena con brillo, sombras y áreas iluminadas intensamente, la calidad de la imagen disminuye de manera significativa. Es por eso que la tecnología SureVision – exclusi-

va de Pelco by Schneider Electric – dará inicio a una nueva era en calidad de imagen.” “SureVision es capaz de controlar la luz de tal manera que supera a aquellas cámaras con mayor número de pixeles.” Disponible en las cámaras Sarix IX Serie IP y Sarix IM Serie Mini Domo. SureVision, establece un nuevo estándar en calidad de imagen, increíblemente flexible al momento de integrarse a cualquier tipo de instalación, sistema y arquitectura de seguridad. Sin importar si la escena cuenta con luz brillante, poca iluminación o iluminación saturada, SureVision es la única tecnología de videovigilancia capaz de controlar todas las condiciones de iluminación de manera automática y simultánea para obtener la mejor calidad de imagen posible.

SIMULACROS,

DISCIPLINA OPERATIVA DE LA PLANTA DE RECUBRIMIENTOS DE

DUPONT

ontar con una sólida disciplina operativa que garantice seguridad en el lugar de trabajo y excelencia operativa, es hoy el elemento fundamental para el éxito sustentable de cualquier negocio. En este sentido, y con el fin de dar solución a estas necesidades de seguridad empresarial, DuPont ha desarrollado a lo largo de más de 200 años una plataforma de protección enfocada a sus bienes personales, operaciones y medio ambiente que no sólo contribuye a la mejora continua de sus sistemas y procesos, sino que en consecuencia eleva los resultados financieros. DuPont es una compañía, única en su tipo, que posee experiencia para resolver los problemas a los cuales se enfrenta su negocio, es por esto que en el marco del Día Nacional de Protección Civil y con el objetivo de poner en práctica los conocimientos de las diferentes brigadas, los procedimientos de comunicación y plan de control de emergencias, el pasado 1 de septiembre se realizó un Simulacro de Emergencia en las instalaciones de la planta de recubrimientos de alto desempeño en Tlalnepantla, Estado de México. Con la ayuda externa de bomberos y ambulancias, el personal de DuPont ofreció dicha simulación a las principales autoridades involucradas -Protección Civil Municipal y la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA)- durante la cual ocurre un derrame de acetona por una falla operativa simulando la lesión de dos empleados. Tras la minuciosa puesta en marcha de los procedimientos por parte de coordinadores y personal, tanto operativo como administrativo, las autoridades reconocieron el buen manejo de la situación y recalcaron la importancia de la seguridad de las personas en una organización.

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NVT, OPTREX Y ARECONT VISIÓN

PRESENTAN SUS TECNOLOGÍAS

l 31 de agosto pasado, en el hotel Melia de la Ciudad de México, las empresas NVT, Optrex y Arecont Vision compartieron el desayuno con integradores para informar de sus soluciones y ventajas competitivas. Fue un evento de marcas y fabricantes para dar a conocer los nuevos equipos y la tecnología que manejan y de esta forma motivar la cultura de la seguridad. En el evento Jonathan Baleón, Gerente de Ventas México, de la empresa NVT habló de la transmisión de video a larga distancia. En tanto, Andrés Mosqueda habló de la empresa Arecont Vision y de la gama de tecnologías de punta que maneja en sus cámaras IP de Megapixel. En el evento se realizó una presentación de los productos.

HONDA CONSTRUIRÁ UNA NUEVA PLANTA DE AUTOMÓVILES EN MÉXICO

onda de México anunció la construcción de su nueva planta en Celaya, Guanajuato, con una inversión de 800 millones de dólares. Esta nueva planta iniciará operaciones en el 2014, tendrá la finalidad de fabricar automóviles subcompactos con alta tecnología para hacer eficiente el uso de combustible, los cuales se comercializarán en los mercados de México y América del Norte. Uno de los beneficios colaterales de la expansión de Honda en México será la creación de empleos, ya que se espera una plantilla de 3 mil 200 empleados a capacidad máxima con un potencial de producción anual de 200 mil unidades. Sobre el terreno donde se construirá, éste será de 566 hectáreas y se ubicará en la colindancia con Celaya, Guanajuato, aproxima-

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damente a 340 kilómetros al Este de las dos plantas existentes en El Salto, Jalisco, donde actualmente se fabrican automóviles, motocicletas y refacciones automotrices. La nueva planta de Honda aplicará un avanzado y eficiente sistema de fabricación para producir vehículos y motores, con el uso de piezas y materiales locales, junto con

partes de abastecimiento global, a fin de que los clientes de la marca reciban productos de la más alta calidad a un precio razonable. Así, esta será la octava planta de automóviles de Honda en América del Norte (México, Estados Unidos y Canadá), lo cual incrementará tanto su inversión en Norteamérica a casi 21 mil millones de dólares, como su producción de automóviles en la región, pasando de 1.63 millones de unidades a 1.83 millones en 2014. Cabe destacar que Honda hará un compromiso importante para reducir el impacto ambiental de la nueva planta en México, por lo que utilizará avanzados métodos de reducción de energía y emisiones, con el objetivo de convertir la nueva factoría en cero desperdicios que contaminen el medio ambiente.

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Evolución sistémica de la Seguridad Por Ricardo Torres Gómez

i miráramos atrás en el tiempo unos 10 o 15 años para no ir tan lejos, estoy seguro que ustedes han podido ser testigos al ver y notar como algunos enfoques globales han permeado radicalmente el esquema en que la seguridad es aplicada en el orden corporativo. Hemos visto transiciones muy importantes desde la aplicación a los conceptos naturales de la administración de guardias, o de la protección de inmuebles o de personas hasta los complementos que otras áreas profesionales han brindado de forma directa al mundo de la seguridad, haciéndola parte de una evolución sistémica y conceptual mucho más evolucionada y en crecimiento permanente. Qué pudiéramos decir a la fecha de hoy de la seguridad sin el apoyo formal, académico y profesional de ciencias como las asociadas con el derecho, la arquitectura, la ingeniería, la tecnologia, la administración, los sistemas, la economía, las finanzas, los de la gestión y administración de los recursos humanos, las ciencias de la comunicación, de la prevención de riesgos, de la medicina, de los apoyos en la formación militar o policial y de las tecnologías que son usadas por esta ramas, etc. solo por mencionar algunas de ellas. Ahora que ya hemos sido envueltos por esta maravillosa cadena de eventos que han desplazado las mecánicas básicas de este ADN original, no nos queda de otra que potencializar estos desarrollos y proyectar en el tiempo la evolución que la misma deba tener en beneficio de la administración adecuada y oportuna de los riesgos que se gestionan. Acompañar adecuadamente este proceso evolutivo requerirá en alguna medida una

conceptualización estándar que nos permita disponer de los recursos básicos mínimos para orientar los esfuerzos de forma ordenada y contundente sin perder de vista el cliente al que atendemos. Si pudiera dar una priorización sin duda que iniciaría con los Recursos Humanos que acompañan a nuestra operación diaria, aquellos que tocan de forma continua con su servicio a nuestros clientes: a ellos debemos mantenerlos vivos y activos en los esquemas de crecimiento personal y profesional, salarial y de beneficios y de formación académica continua. Esta cadena de valor debe tomar ejemplo de los círculos de calidad y de todo lo que se ha desarrollado en torno a esta metodología en el tiempo. De las otras áreas me permitiría recomendar el NO dejar de lado un desarrollo evolutivo que a la fecha contenga dentro del mundo de la seguridad temas asociados con: •Prevención de Riesgos como un grupo de visión holística e integrado al negocio o cliente que atendemos. •Los esquemas de Selección y de Evaluación de los empleados, contratistas, temporales, etc. en apoyo a las áreas de Recursos Humanos deben tener su componente y perspectiva desde la óptica de seguridad es un proceso que de ninguna forma debe dejarse aislado o de lado. •La salud ocupacional o la protección civil como concepto de apoyo formal de visión corporativa en donde no sea solo un elemento obligado a cumplirse por efectos de la ley sino un proceso de reflexión general sobre el bien estar de nuestra gente en general. •Avanzar en la constitución de un departamento de seguridad sin los elementos asociados a las fuentes que proveen los especialistas de Inteligencia y de análisis sería un grave error de constitución. •La protección ejecutiva seguirá por saecula saeculorum como parte formal de los servicios que deben residir dentro del mundo de la seguridad, un tema muy complejo por demás. •Aquellos que aun no hayan previsto que esta dinámica global del Internet seguirá transformando lo que hacemos, es tiempo que abran sus ojos y revisen sus estrategias a este respecto. El fraude electrónico, los accesos a la información confidencial o privilegiada por parte de la delincuencia exigen una activa marcha de acción del área de seguridad: por lo que la constitución y acompañamiento de estas tendencias requiere de unidades de Investigación en la contención y administración del fraude y del crimen electrónico muy activas:

esto en beneficio de la disminución y contención en la afectación por estos medios a nuestros clientes, empleados y accionistas. •Asegurar una operación lista para prevenir los riesgos, nos exige mantener un esquema de monitoreo y unos protocolos adecuados de reacción en caso de ser necesario, por lo que las centrales de seguridad o command centers deben seguir siendo puntas de lanza en los ordenes tecnológicos, de procesos y procedimientos, de control interno, y en el tipo de tipo de recurso humano que es seleccionado para este efecto, de ello depende gran parte del éxito de la operación diaria de la seguridad. •Darle una forma más consistente en la forma en la que preparamos a nuestros equipos de trabajo y a nuestros usuarios, nos invita a integrar desde ya esquemas de integración hacia la realización de Ejercicios de Alistamiento Operacional: es decir pruebas en vivo y directo con estos grupos para practicar una y otra vez la forma en que atenderemos los riesgos cuando estos se presenten, esto sin importar su tipo. •Implementar estas y otras tecnologías requieren de Especialistas de Proyectos que perteneciendo al grupo de seguridad se encarguen de definir la mejor aplicación tecnológica bajo efectos de una adecuada relación beneficio costo, la definición de un control en general de los reemplazos y evoluciones de estas tecnologías y de asegurar que la organización se mantiene cerca a la vanguardia en la implementación de los dispositivos requeridos para operar adecuadamente dentro de la inteligente gestión de la seguridad. •Todo este gran marco de definiciones y de operación deben estructurase dentro de adecuados conjuntos de gestión y de control interno, por lo que la porción de Administración y Finanzas debe ser parte critica de este modelo en beneficio del monitoreo de los indicadores críticos y de los recursos humanos y operativos que como sabemos son escasos en estos entornos de cambio y de reingenierías constantes. Otras especialidades centradas en eficientes procesos de seguridad de la información, de comunicación, del cumplimiento o Compliance, de las correspondientes con auditorias y de operaciones y tecnología sin duda seguirán coadyuvando a forman parte de esta importante explosión de metodologías, conceptos, técnicas, mejores prácticas y equipos, que seguirán enriqueciendo a la seguridad y a sus entornos de aplicación.

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REUNIÓN DE ASIS CAPÍTULO MÉXICO,

OCTUBRE DE 2011

Carlos Seoane Noroña, Director de Pinkerton Consultoría e Investigaciones

n la reunión mensual de ASIS Capítulo México, realizada el mes de octubre, el presidente del Comité de Elecciones, Raúl Yanko Montaño, habló de los estatutos para la designación de la siguiente Mesa Directiva. Dijo que la convocatoria se realizaría la tercera semana de octubre, mientras que las votaciones se realizarán hasta el 6 de diciembre. El conferencista invitado fue Carlos Seoane Noroña, Director de Pinkerton Consultoría e Investigaciones, quien presentó la ponencia: “Evolución del Fenómeno Extorsivo en México”. Explicó que el Código Penal incrementó las penas de dos a ocho años de prisión a quien extorsione vía telefónica; mientras que el Código Penal del Distrito Federal impone sanciones mayores. La extorsión es una presión, que mediante amenazas, se ejerce contra alguien para obligarla a actuar en determinado sentido, por lo que en opinión del experto es un tema de codicia. Dijo que una llamada de amenaza genera una respuesta, por ejemplo, en el caso de una maquiladora que desaloja al personal por una amenaza de bomba, se pierden horas hombre y la empresa deja de producir. Las llamadas de extorsión generan una respuesta, generan miedo, hacen daño, causan hostigamiento y desprestigio, entre otros. Para que un delito se cometa sólo se necesita que los factores ocurran en cadena. La mecánica de extorsión consiste en la amenaza directa, no hay acción precedente, busca ejercer dominio, amenaza con hacer daño, generalmente las llamadas son anónimas. Entre los tipos de extorsiones se encuentran las anónimas, de identidad falsa e identidad verdadera, mientras que la información de la víctima es dispersa y dirigida. En tanto que la forma de contacto es telefónico, por carta, correo electrónico o personal.

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Tipos de amenaza: De incendio o bomba; contaminación de producto; desprestigio; sembrado de droga; lesiones y muerte. Carlos Seoane Noroña comentó que la extorsión telefónica es un negocio atractivo, al año se realizan más de 2 millones de extorsiones por esta vía, un promedio de 5 mil 500 diarias. Estas llamadas crecieron en los últimos años porque no requieren de inversión, sólo necesitan una línea telefónica, donde el anonimato del aparato ofrece cierto nivel de protección. Quien comete este delito no le genera sentimiento de daño, mientras que la gente que fue extorsionada no platica lo sucedido por temor a ser presa de burla. Habló de la extorsión anónima donde no hay ganancias en el cumplimiento de una amenaza; busca dinero en cada acción; tiene un móvil económico y motivación personal. Mientras que la extorsión identificada busca ganar prestigio, genera un precedente de credibilidad; generar terror y pretende una motivación de causa común. Destacó que el 50 por ciento de las extorsiones se cometen en el área metropolitana, el 95 por ciento de las llamadas provienen de las prisiones y el 5 por ciento de teléfonos públicos; actualmente se presentan 16 modalidades de llamadas de extorsión entre las que se encuentran: 1.- Niño llorando, 2.- Secuestrador arrepentido, 3.- La autoridad en aeropuerto o aduana que detiene a un familiar, 4.- El policía en un accidente, 5.- Premios o sorteos, 6.- Zetas, 7.-Venta de protección territorial, 8.- Envío de mensajes a celulares, 9.- Sobrino o primo que va a Estados Unidos, 10.- Narcomenudista, 11.- “De éste teléfono recibí una llamada...” 12.- Halcón (vigilante), 13.- Derecho de venta de activos, entre otros. En México existen cuatro grupos que se dedican a la extorsión, la primera es la delincuencia común que pretende cobrar cantidades importantes de dinero, su capacidad operativa es muy limitada pero generan miedo. La segunda es la delincuencia común con infraestructura que genera llamadas dirigidas con poca información, realiza extorsiones telefónicas y trabaja desde reclusorios. La tercera es la delincuencia organizada que se enfoca a comercios, ofrecen protección, generan actos violentos y pretenden cobros elevados.

Destacó que la cuarta es la delincuencia organizada (narcotráfico), que normalmente comercializa drogas, tiene una capacidad operativa muy alta y utiliza la violencia extrema. Por último, habló del Diplomado Enlaces que se realiza en las instalaciones de Ciudad Universitaria, cuyo inicio de actividades fue el 25 de octubre, su objetivo es la profesionalización y actualización académica de ejecutivos, directivos y funcionarios en áreas de especialización dentro de la seguridad tanto pública como privada. Este diplomado se estructura en cinco módulos conformando un total de 145 horas de formación profesional. El Presidente de ASIS Capítulo México, Enrique Tapia Padilla, CPP, entregó un reconocimiento por su participación al ponente Carlos Seoane Noroña. Recordó que en el Congreso de ASIS Internacional realizado del 19 al 22 de septiembre en la ciudad de Orlando, Florida, estuvieron presentes 100 mexicanos. Durante ese encuentro, los representantes de ASIS Capítulo México trabajaron en temas enfocados a patrocinios para el año 2012, se reunieron con presidentes de ASIS Sudamérica y se trabajó para reclutar a conferencistas para el Congreso ASIS México. El Presidente de ASIS Capítulo México, Enrique Tapia Padilla, CPP, invitó a los asistentes a participar en el curso de Biometría a realizarse del 12 al 13 de octubre; así como al curso de auditoría de los Sistemas de Gestión de la Seguridad a realizarse del 24 al 28 de octubre; así como al de Informática para los No Informáticos el 1 de diciembre.

Enrique Tapia Padilla, CPP, Presidente de Asis Capítulo México (izquierda) y Carlos Seoane Noroña, Director de Pinkerton Consultoría e Investigaciones

REUNIÓN DE ASIS CAPÍTULO MÉXICO,

SEPTIEMBRE

C.T. A Carlos Sainz Luna y Enrique Tapia Padilla, CPP, Presidente de Asis Capítulo México

urante la reunión mensual de ASIS Capítulo México, realizada en el mes de septiembre, el conferencista invitado fue el C.T. A Carlos Sainz Luna, quien habló de la “Seguridad y Salvaguarda para la Gobernanza en la Ciudad de México”. Abordó los temas de Organización Interinstitucional, Preparación y Sinergia Social, Servicios Vitales y Sistemas Estratégicos, Riesgos en el Distrito Federal, Impactos por Emergencia, Siniestro

o Desastres, Sistema de Alerta Sísmica en el Distrito Federal, así como Sistema Integral de Difusión de Alertamiento Temprano. “Más que una ponencia, pretendo tener una charla o un momento de reflexión en el que destaque la importancia de la sociedad civil y los responsables de la seguridad en la ciudad de México”. Añadió que se necesita la suma de todos para prevenir y lograr un estado de gobernanza ante un desastre natural, recordemos que ningún gobierno tiene la suficiente capacidad de atender a su población afectada. Por ello, la participación social es muy importante en caso de un siniestro o imprevisto. Dijo que las autoridades buscan la continuidad de operaciones para que, en caso de siniestros, el trabajo de las instituciones públicas no se vea interrumpido, “no podemos darnos el lujo de perder todo en un accidente o desastre”. Dijo que la ciudad de México padece de fenómenos geológicos que afectan a la po-

blación, tal es el caso de sismos, volcanes, inestabilidad de laderas; así como de fenómenos hidrometereológicos como inundaciones y temperaturas extremas; también fenómenos físico-químicos, la capital del país es donde mayor número de empresas manejan sustancias tóxicas. Destacó el trabajo que se realiza en la ciudad de México con la alerta sísmica que detecta movimientos en las costas de Guerrero, “es una herramienta que provee la oportunidad de tener un sistema de alerta que informa 50 segundos antes de que un sismo impacte el D.F”. Al final de la conferencia, se realizó una demostración del funcionamiento de radio receptores de la señal del Sistema de Alerta Sísmica de la ciudad de México (SARMEX), estos sistemas empiezan a ser instalados en las escuelas públicas de la ciudad de México con el propósito de crear una cultura de la prevención, no sólo en los sismos, sino de cualquier fenómeno natural que altere a la capital del país.

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LA SUSTENTABILIDAD,

UNA NUEVA FORMA DE APRECIAR LA VIDA

a arquitecta Alicia Silva participó en la reunión mensual del Instituto Mexicano del Edificio Inteligente, (IMEI), con la ponencia “Experiencias, mitos y retos en las certificaciones LEED para México”. Comentó que con la moda de la sustentabilidad a partir del año 2008 se quintuplicó la generación de productos “verdes”, donde ninguno de ellos cuenta con algún tipo de certificación. “Por desgracia muchos fabricantes dicen que su producto es verde pero carecen de certificaciones de terceros, ellos afirman que son productos sustentables, surge la duda si es o no verdad”, señaló. “Muchos me dicen que su producto no afecta a la tierra, pero la verdad es que todos los productos la afectan de alguna forma. Ninguna compañía se certifica con terceros porque tiene que dar la fórmula de los ingre-

dientes que componen su producto y nadie quiere dar a conocer esa información. “Pero como consumidores debemos pedirles a las empresas que los productos necesitan una comprobación del menor daño posible al medio ambiente”. Recordó que existen tres generación que nacieron con los cambios climáticos, la llamada de los baby boomers, que tiene 60 años y están activos trabajando; la siguiente generación cuenta con 35 o 40 años, así como la generación de 20 años. Todos ellos, desde el momento que nacieron, enfrentaron en el medio ambiente cambios climáticos con elevados problemas de contaminación, por lo que es necesario desacelerar ese cambio. En diversas naciones la gente está eligiendo el lugar donde quiere trabajar y si su empresa tiene un compromiso con el medio ambiente, el paradigma de hacer dinero está

cambiando y en la actualidad se busca preservar al planeta. Estamos observando que cuando se construye un edificio sustentable para 10 mil personas, su efecto va a beneficiar a por lo menos 20 mil, donde se encuentran sus proveedores que tendrán que cambiar su concepción de sustentabilidad, finalizó.

RATIFICA ANERPV CONVENIO CON LA ASE:

ENTREGA SOFTWARE PARA LOCALIZACIÓN

on el objetivo de continuar con los servicios eficientes de localización vía satélite (en caso de robo de automotores de carga y de uso particular), la Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV) ratificó el Convenio de Concertación de Acciones con la Agencia de Seguridad Estatal (ASE), del Estado de México, con el cual se continúa la dinámica de pronta recuperación de automotores robados en la entidad o que circulan por la misma. Es importante destacar que la ANERPV firmó en febrero de 2008 este convenio con la ASE, entonces a cargo del Comisionado Héctor Jiménez Baca. Desde entonces el objetivo del acuerdo es facilitar la pronta reacción en todo lo relacionado al robo de vehículos y transportes sin anteponer la seguridad de las personas; intercambiar información y ser un coadyuvante (a través de la tecnología de localización vía satélite) en los temas de combate a la delincuencia. La ANERPV, desde su creación en 2003, desarrolla su propia base de datos para el envío de información en tiempo real cuando se suscita un evento que puede ser desde una simple

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salida de ruta de un automotor, hasta un robo de mercancía en tránsito, la cual se envía a las autoridades para su pronta localización. “Este acuerdo nos permitirá continuar con la atención y calidad del servicio a los usuarios de nuestros sistemas de localización vía satélite, con la certeza de que sus automotores y mercancías en tránsito están monitoreados en todo momento a través de tecnología de punta, personal altamente capacitado y, desde luego, con la oportuna intervención de la Agencia de Seguridad Estatal, quienes hasta hoy nos han ayudado a recuperar en su demarcación hasta el 98 por ciento de vehículos con reporte de robo”, comentó Yolanda Bernal Sánchez, presidenta de la ANERPV. Dijo que gracias a la tecnología que los asociados a la ANERPV ofrecen y los diversos convenios que mantienen con los tres niveles de gobierno, se ha logrado en todo el país la recuperación de 99 por ciento de los automotores hurtados. Señaló que en junio se reportaron 122 eventos con un total de 20 robos e igual número de recuperaciones, así como 15 traslados al Ministerio Público: 48 eventos corresponden

al Estado de México, 58 al DF y 16 al interior del país, siendo Ecatepec el municipio con mayor incidencia (ocho eventos), seguido de Cuautitlán (siete), Naucalpan (seis), luego las delegaciones Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc y Gustavo A. Madero (10 eventos respectivamente). En julio ocurrieron 146 eventos totales divididos en 61 de vehículos con GPS y 85 con botones de pánico, 61 de automóviles y transporte de carga, con un total de 29 robos e igual número de recuperaciones, así como 22 traslados al Ministerio Público: 21 eventos corresponden al Estado de México, 30 al interior y nueve al DF. “Tenemos la premisa que al pertenecer a un grupo de reconocidas empresas que nos dedicamos a la misma actividad, contribuimos a la prevención y atención de incidentes delictivos relacionados con el robo de vehículos y mercancías en el país, a través de localización vía satélite. El intercambio de experiencias para diseñar sistemas y estrategias efectivas de reacción inmediata nos ha permitido signar diversos acuerdos con las autoridades, incluso colocar equipos en sus propias instalaciones para una coadyuvancia más eficiente”, afirmó.

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LA IMPORTANCIA DEL

CHALECO BLINDADO CERTIFICADO

l jueves 20 de octubre, en las instalaciones de Grupo Financiero BanorteIXE, se realizó la reunión mensual de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral (AMEXSI). El presidente de esta Asociación, Jorge Garcés, agradeció la visita de la empresa de Miguel Caballero, específicamente del área de chalecos blindados. Se habló de los materiales utilizados en el ramo y de la importancia de adquirir equipos debidamente certificados. También sobre la gran cantidad de equipos de mala calidad que circulan en el mercado y los riesgos que representan para quien los porta. Destacó que los chalecos de Miguel Caballero ofrecen la protección necesaria para las empresas de transporte de valores, seguri-

LA SSPF Y LA AMB

CONTRA EMPRESAS IRREGULARES

a Secretaría de Seguridad Pública Federal, a través de su Dirección General de Seguridad Privada, podrá recibir de la Asociación Mexicana de Blindadores de Automotores, la información que ésta tenga sobre alguna nueva supuesta empresa de blindaje automotriz que considere pueda estar actuando fuera del marco de la ley. Mediante un acuerdo alcanzado por ambas partes, la DGSP de la Secretaría de Seguridad Pública puso a disposición de AMBA los instrumentos electrónicos y administrativos para la recepción de cualquier tipo de información o denuncia que conduzca a la identificación de prestadores de servicios de seguridad privada en materia de blindaje automotriz que podrían operar de manera irregular. Mediante este acuerdo, la dependencia se compromete a dar seguimiento a las denuncias que respecto de su competencia le haga llegar AMBA, permitiendo iniciar el procedimiento administrativo correspondiente y, de ser necesario, de acuerdo con la normatividad vigente, regularizar o en su caso aplicar las sanciones que correspondan a los prestadores de servicios de seguridad privada que laboren de manera irregular. La Asociación Mexicana de Blindadores de Automotores deberá hacer del conocimiento de sus asociados que los servicios de seguridad privada son una actividad regulada por los diversos órdenes de gobierno, para que, bajo esa premisa, el organismo privado integre a empresas que acrediten estar debidamente autorizadas.

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dad bancaria, seguridad corporativa, escoltas y reacción de monitoreo. En ellos, dijo, se utilizan materiales modernos, resistentes, frescos y con diseño personalizado.

BA,

DE BLINDAJE AUTOMOTRIZ Como parte de estos acuerdos, AMBA, presidida por Fernando Echeverri Posada, se compromete a entregar a la DGSP la información del nombre y ámbito territorial de actividades de sus agremiados, para verificar si se tratan o no de entes regulados (ya sea en el ámbito federal o local). Para el caso de asociados futuros, AMBA tiene la potestad de solicitar ante la Dirección General de Seguridad Privada la consulta de la información del prestador o prestadores de servicios que tuviera considerado asociar. Sobre estos acuerdos, la DGSP se compromete a manejar la información proporcionada por AMBA en los términos que establece la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y su Reglamento. Cabe recordar que, con el propósito de impulsar la participación de los prestadores de servicios de seguridad privada para que colaboren en la estrategia de detección de empresas irregulares, el pasado 4 de julio la DGSP convocó a los socios de AMBA a una mesa de trabajo para establecer mecanismos de colaboración que permitieran el intercambio de información para la detección de empresas irregulares. Bajo este esfuerzo, la dependencia del gobierno federal se ha dado la tarea de generar mecanismos alternos a los ya establecidos, tendentes a la detección y ajuste a la normatividad de empresas de seguridad privada que operan de manera irregular, por no contar con la autorización necesaria para prestar sus servicios. Por su parte, en la Asociación Mexicana de Blindadores de Automotores convergen empresas serías que tienen como premisa enaltecer el trabajo que realizan sometiéndose a proceso de certificación técnica y estableciendo como prioridad la protección de sus clientes.

cultura

LA SEGURIDAD DE LEER por

Mariano Botey Hernández

ENSAYO SOBRE LA CEGUERA

1984

DE JOSÉ SARAMAGO, EDIT. EDICIONES ALFAGUARA, MÉXICO.

DE GEORGE ORWELL, EDITORIAL EDICIONES DESTINO, MÉXICO.

uiero ensayar con usted mi querido lector, una experiencia que me cegó en algún momento de mi vida en miras de emociones sobre una mujer, en el cual le compartí una abstracta impresión en relación a sus ojos “... de qué sirve tener los ojos límpidos y bellos {...} si no hay nadie que los vea...”; basté en precisarle, con palabras sencillas, que se me hacían sus ojos un encanto verde olivo. "Algunas palabras dichas a tiempo valen más que un discurso que agravaría la difícil situación". Y bueno, me cuestionó que si estaba ciego, ya que ella los tenía cafés. Absorto de mi punto de vista, más no de mi desatino, le externé que esa era el modo en que la veía en su interior. Después de un tiempo, ya no volví a ver a aquella mujer pero conocí un libro que me permitió entrever muchas cosas, más allá de lo que parecen ser, y lo descubrirá en este libro que le recomiendo en esta ocasión: Ensayo sobre la ceguera y lo firma con ojos bien puestos, José Saramago; así que les comparto en la suma de su lectura, abriendo esta impresión metafórica: "Ayer veíamos, hoy no vemos, mañana veremos". ¿Habrá alguna diferencia entre lo que vemos a lo que pretenden ver nuestro pensamientos? No habrá una mejor dirección en descubrirlo que sea a través de la lectura sobre este libro, pues no podemos estar cegados desde cualquier contexto cuando las cosas las tenemos cerca. “... tan lejos estamos del mundo que pronto empezaremos a no saber quiénes somos.” La técnica que emplea Saramago en este libro, no será fácil de visualizar en cuanto a su complejo estructural. No es un accidente gramatical ni descuido del autor sobre la espesura de su visión en el perfil de sus personajes, que están intercalados en los signos de puntuación que estén vedados, es meramente provocarnos otro modo de ver y decantar la visión sin parpadeos mediáticos para ejercitar nuestra visión mental, flexionando la curvatura de nuestro destino. Abra los ojos...

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n este libro que le recomiendo, se logró confeccionar sobre una base de argumentos filosóficos y literarios planteando un futuro más certero con una mayor probabilidad de ser más analíticos, más observadores y ser menos observados. Aunque en un mar de dudas no se permita precipitar en quedarse quieto, porque el célebre escritor inglés George Orwell presentó este buque de páginas, en el año de 1949, donde la cubierta del libro no perece en el desahogo y el motor de sus páginas no contrastan en el cauce del tiempo, por ser un tema que no encalló cómo el título de su libro: 1984. Orwell nos da la impresión de un mundo que escribió o que se quiso escribir para poderlo modificar en un futuro, sin lastres de nostalgia relacionadas al dominio del Gran Hermano, “... es la concreción con que el Partido se presenta al mundo”, quien nos observa, quien nos pretende controlar el tacto sensible de la vida privada. El texto no cobra fuerza en la actualidad, pero necesita ser impulsado para seguir el movimiento de su curso, en una nueva versión de vigencia de nuestro mundo. Orwell, nos presenta a un mundo dividido en tres potencias. El protagonista Winston Smith, funcionario del Ministerio de la Verdad, está en un área que se encarga de transformar la realidad, en los peldaños de la opinión pública – ¿ficción en la actualidad? – pues este personaje tiene un gran papel en los pliegues de la actualidad, cómo síntoma del discurso de la veracidad; sirva de ejemplo el diálogo que sostiene con uno de sus acompañantes de café: "¿No ves que la finalidad de la neolengua es limitar el alcance del pensamiento, estrechar el radio de acción de la mente? Al final, acabaremos haciendo imposible todo crimen del pensamiento. En efecto, ¿cómo puede haber crimental si cada concepto se expresa claramente con una sola palabra, una palabra cuyo significado está decidido rigurosamente y con todos sus significados secundarios eliminados y olvidados para siempre? {...} ¿Cómo vas a tener un eslogan como el de "la libertad es la esclavitud" cuando el concepto de libertad no exista?"

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ENTORNO EJECUTIVO Por Sandra Hernández Hernández

lguna vez escuché que uno de los presidentes de la Asociación Nacional del Rifle, hasta 2003, fue el fallecido actor Charlton Heston. (Lo recordará usted en las interpretaciones en el cine del género épico dando vida a personajes bíblicos, como Moisés en “Los diez mandamientos”, y al ficticio Judah Ben-Hur, en “Ben-Hur”, que tanto la repiten en televisión en Semana Santa; así como al coronel Taylor en la clásica saga de ciencia ficción (1968 y 1970) de “El planeta de los simios”). Enseguida mi mente no podía concebir que este personaje que inmortalizara el famoso diálogo en el planeta de los Simios, “... era la tierra, era la tierra”, fuera presidente de una asociación tan polémica. Recordemos que tan sólo en el año 2000 se registraron 11 mil homicidios y más de 16 mil suicidios en Estados Unidos, en los que se emplearon armas de fuego. Mi ídolo cayó de su pedestal. Las armas de fuego nunca han sido santo de mi devoción, ni para la cacería, ni mucho menos para utilizarlas contra otro ser humano; recordemos que las armas fueron inventadas por los chinos, lo hicieron con el fin de defender a su pueblo de invasores o ladrones. Sus propiedades eran constantemente amenazadas por malhechores, es por ello que decidieron protegerse con este tipo de armas, además de que las comunidades se juntaron no sólo para escapar del miedo de las agresiones mutuas, sino para conservar y aumentar sus propiedades. De ahí nació la necesidad de tener un Estado en el que todos los seres humanos participaran y colaboraran en él: todos los hombres son iguales, si uno intenta someter al otro, se pone en guerra con él. Por ello, en todas las sociedades se crearon reglas fijas o leyes para castigar los abusos, con ellas se definió quién está autorizado para castigar; es justo en ese momento cuando se pasa del estado de la naturaleza a la sociedad civil o Estado, donde hay poderes legislativos, judiciales y ejecutivos para imponer el orden y la seguridad al ciudadano. Me llama la atención que un país como Estados Unidos, a la vanguardia en materia de leyes, permita la compra venta de armas, y que la Asociación Nacional del

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Rifle continúe con su objetivo fundamental de proteger la Segunda Enmienda Constitucional, que lleva a cada uno de los niveles del gobierno local, estatal y federal para luchar batallas legislativas a favor de que se defienda el derecho de las personas a contar con un arma. ¿Qué tienen los americanos con las armas de fuego?, ¿Por qué tantos de ellos están armados?, ¿Por qué tantos disparan sus armas en contra del prójimo?, tal vez la única respuesta sea hacer negocios, comercializar y dar salida a esta mercancía, no importando que sea en el mismo Estados Unidos, o en países en vías de desarrollo como México, donde estamos inmersos en un planeta similar al de los simios, como el que Charlton Heston protagonizó hace varias décadas...Todo se liga.

¡Pongan aire acondicionado en Burger King! En otro orden de ideas, si hay una cadena de hamburguesas que vale la pena en México, no cabe duda que es Burguer King, me gusta su concepto, el sabor y los ingredientes que utilizan; además de que me puedo servir refresco las veces que guste. Todo perfecto, tan sólo por un detalle: en la mayoría de sus locales no funciona el aire acondicionado. No es posible que a las tres de la tarde, en sábado, no circulen aire fresco cuando es un

sitio tan concurrido. Vaya, no sabemos si estamos percibiendo los olores de las hamburguesas o de la persona que está formada al lado de nosotros. Es un gran detalle, que a futuro puede causarles un dolor de cabeza, por el precio que se paga, por lo menos queremos estar en un sitio cómodo comiendo en compañía de nuestras familias, disfrutando del delicioso “manjar” de la hamburguesa.

Axis celebra el 15 aniversario de la primera cámara en red del mundo

Axis festeja este 2011, los primeros quince años de lanzar al mercado, la primera cámara de red a nivel mundial, manteniéndose desde entonces como líder gracias a su amplia y competitiva gama de productos para todas las necesidades. Como parte de la celebración y en su afán de actualización, Axis Communications, mantiene sus constantes cursos de capacitación y certificación para integradores - Axis Communications’ Academy-, los cuales se programan en función de la renovación videotecnológica para estar a la vanguardia y con base en la visión a futuro de sus integrantes.

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Como parte de las actividades para el festejo de este 15 aniversario, Axis promueve 4 lanzamientos de nuevos productos en lo que va del año, entre los que destacan: ■■ Sus últimas innovaciones en video en red, incluyendo la cámara del tamaño de la palma de la mano; la AXIS M5014 cámara de red domo PTZ; ■■ AXIS P3367-V/-VE cámaras de red de domo fijas con P-Iris de control; ■■ Cámara de red AXIS Q1602/-E con la tecnología Lightfinder; ■■ Y la migración de IP con AXIS M70 y P72 codificadores de video de la serie.

además de la difusión de promociones mediante las habituales campañas de mailing, pauta en medios y eventos de generación de demanda para los asociados. Antonio Aguirre, Gerente de Canales de Commscope México, explicó que la empresa tiene soluciones con las que los canales podrán revestir infraestructura de punta a punta, pues cuentan con cableado de cobre blindado, sin blindar, racks y organizadores con ventajas técnicas. ¡Mucho éxito en esta alianza!

125 aniversario de Bosch

Commscope e INALARM anuncian alianza comercial

Ese día también estuve muy activa pues asistí, por la mañana, al anuncio de las empresas Commscope e Inalarm sobre una alianza, en la que el fabricante comercializará sus productos a través del mayorista especializado en seguridad. La directora de INALARM, Lucy Orozco, dijo que su compañía busca alianzas en la parte de seguridad y tecnologías de la información, pues hay interés de ambas empresas por hacer converger los negocios de seguridad y TI, debido a que muchas de las soluciones del primer mercado corren a través de la red. Subrayó que “como mayoristas, ustedes, los asociados, deben de empezar a inmiscuirse en el mercado de los centros de datos, ante la necesidad que surge en el mercado de seguridad que se administran mejor desde un entorno de TI”. Ricardo Guzmán, Gerente de Proyectos Especiales, Región Centro de INALARM, indicó que el mercado TI tomó la parte de seguridad, los sistemas migran a esa tecnología, donde todos van “colgados” a una red. “No cabe duda que la convergencia en el mercado beneficia a todos”. Sumado a los beneficios que el fabricante realiza, se anexa la cobertura geográfica de INALARM, que se extiende por 12 ciudades del país aparte de la atención y servicio que los gerentes de proyectos por región darán a los canales en la preventa y diseño de soluciones. Dicha estrategia no deja fuera de foco las capacitaciones, la presencia de la marca en road shows de seguridad en los que participan y que incluso ellos mismos desarrollan;

Cabe señalar que Lucy Orozco, de la empresa INALARM, también estuvo muy ocupada el 29 de septiembre, cuando por cierto fue Día de San Miguel Arcángel. En la mañana se llevó a cabo el evento de Commscope MéxicoInalarm, más tarde en la inauguración de las oficinas de AXIS, y más tarde, a la noche de gala de la empresa Bosch que festejó su 125 Aniversario. El evento se realizó en el Polifórum Cultural Siqueiros al que asistieron diversas personalidades de diversos sectores. Charles Visconti, presidente de Robert Bosch México, dijo que están conscientes de que las situaciones actuales causan incertidumbre y que esto puede afectar el crecimiento de la economía nacional. Pero dijo estar confiando en que Bosch México está siguiendo una trayectoria sólida para lograr un mayor crecimiento. “Nuestras expectativas se basan en nuestra innovación sostenida, un constante enfoque en el servicio al cliente y la búsqueda de nuevas oportunidades de negocios.”

Tácticas del buen orador Ahora que se aproxima una nueva temporada de oratoria política en México, la Universidad de Michigan me envía la siguiente información que quiero compartir con ustedes. Habla del poder del discurso persuasivo, el cual no proviene de un carisma innato. Las personas pueden aprender las técnicas del discurso público eficaz que han usado los grandes oradores de la antigüedad clásica y de los tribunos modernos: desde Winston

Churchill a Martin Luther King, de John F. Kennedy a Barack Obama. La repetición de una palabra o una frase al comienzo de las cláusulas o las frases. Un ejemplo perfecto de esto, en tiempos modernos, es el discurso ‘Tengo un sueño’, de Martin Luther King, los grandes estilistas verbales de todos los tiempos lo han usado para enfatizar los aspectos clave de sus discursos. El uso de técnicas retóricas establecidas como éstas es importante, pero la construcción de un discurso es sólo parte de lo que lo convierte en un gran discurso. Cuando se pidió al gran orador ateniense Demóstenes que identificara los tres aspectos más importantes de un discurso, el respondió: “la forma en que se pronuncia, los gestos, la voz, pronunciación, pronunciación, pronunciación”.

Expo tu seguridad 2011 Seguros Monterrey New York Life realizó el evento “Expo Tu Seguridad 2011”, donde presentó ponencias y herramientas para preservar la seguridad de sus empleados y seres queridos. El día 25 de octubre se realizó la plática “Aprendiendo a Vivir Seguros”, impartida por David Lee, autor del “Manual de Seguridad a través de 5 Pasos”, en la cual se tocaron temas básicos de seguridad, entre los cuales destacan: ■■ Aspectos fundamentales para minimizar el riesgo de convertirse en víctimas de la delincuencia. ■■ Creación de entornos con comunidades seguras para recuperar la tranquilidad que merecemos para vivir mejor. ■■ Desarrollo de una cultura de prevención, apostando “Por un Futuro más Seguro”

Se acaba 2011 Oigan, que rápido se está acabando el año, el cual ha sido productivo y de muchas experiencias para la revista Xtrem Secure. Agradezco a todos aquellos que nos han permitido cuestionarlos sobre su profesión, inquietudes, proyectos o fracasos, todo lo que no mata endurece, por lo que les envío un fuerte abrazo. Muchas gracias por su confianza y apoyo, ¡¡los quiero a todos, a todos!! Escríbeme: sandrahh@xtremsecure.com.mx

EL MUNDO DE LA SEGURIDAD

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LA BIBLIOTECA DEL SENSEI N uevamente decidimos adentrarnos en la vasta biblioteca del maestro Sensei (Rubén Fajardo), quien con su gran paciencia y sapiencia nos abrió el camino de la luz, recomendándonos dos títulos que no deberían faltar en la biblioteca básica de los ejecutivos de la seguridad. ¡Especialistas de la seguridad pongan mucha atención!

El Arte de la Estafa Autor: Frank W. Abagnate Editorial: Diana

Es el personaje real de la conocida película, “Atrápame si Puedes”, basada en la vida de Frank Abagnale Jr., uno de los principales defraudadores de cheques a nivel mundial, (que estelarizó Leonardo Di Caprio), quien actualmente es asesor del FBI para detectar este tipo de fraudes. A mediados del año 2000, publicó este título en donde, desde la óptica del ladrón pero con la actitud del protector, analiza y presenta las nuevas y variadas formas de los estafadores. Entre los temas que trata el libro se encuentran: ■■ Cómo identificar al verdadero estafador ■■ Artificios de la falsificación ■■ Delincuentes cibernéticos ■■ El ladrón del escritorio contiguo ■■ Cuando la etiqueta miente y otros El especialista Rubén Fajardo señala que se debe partir del consejo de Sun Tzu (autor de El arte de la guerra, un influyente libro chino sobre estrategia y táctica militar), quien dice que: “El General que se conoce asimismo, tiene ganada la mitad de la batalla, pero el general que se conoce asimismo y conoce a su enemigo nunca perderá una batalla”. Este libro presenta la forma de pensar y actuar del defraudador y las personas deshonestas, por lo que para anticipar, prevenir y responder a actos de fraude en las empresas, se considera al texto como una valiosa herramienta no sólo para los profesionales de la seguridad, sino para los administradores de empresas. El segundo título que nos recomienda Rubén Fajardo es una de sus últimas adquisiciones, realizadas en el Congreso Internacional de ASIS, en la ciudad de Orlando, Florida.

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A Risk Management Approach to Business Continuity Autor: Julia Graham and David Kaye Editorial: The Rothstein Catalog on Disaster Recovery

El título en español sería: “Un Enfoque de la Administración de Riesgos para la Continuidad de Negocios”, de una manera clara, sencilla y esquematizada, este libro lleva a la administración de la seguridad a los enfoques y herramientas que debe considerar para integrar a la seguridad con la visión de negocio de su organización, todo ello para atender los desafíos de la seguridad en un mundo de incertidumbre y adversidad. Nos presenta ideas y métodos para que la seguridad se agregue a la cadena de valor y rentabilidad de la empresa. Algunos de los temas que trata son los siguientes: ■■ Estrategia, cultura, desempeño, riesgo y continuidad de negocio. ■■Análisis del impacto en el negocio. Gobernanza, buenas prácticas y estándares. ■■ El ciclo de la continuidad del negocio, considerando a los grandes grupos de interés en seguridad, hacer gerencia con la dependencia de proveedores y servicios de soporte. ■■ Realizando ejercicios y simulación del plan y toma de decisiones del riesgo. Como nos dice Rubén Fajardo, el reto del directivo de seguridad, no sólo es de vender, sino más bien convencer a los directivos sobre la trascendencia de la buena seguridad y eso sólo se logra cuando hablamos el idioma de quienes toman las decisiones, no lo olviden. Nos despedimos, no sin antes mandarles un saludo... ¡donde quiera que se encuentren!