FORTALECIENDO NUESTRA MISIÓN A TRAVÉS DE LA AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

Como organización sin fines de lucro comprometida con el desarrollo integral de las personas, las familias y las comunidades, YMCA Perú responde a su llamado a evaluarse de manera continua para encaminar mejores programas y servicios.

Una auditoría rigurosa y periódica facilita que YMCA Perú cumpla con normas y requisitos, así como tome medidas que contribuyan a mantener altos estándares de desempeño y de ética.

A mediados de julio pasado fue organizada una auditoría interna de Calidad en las áreas de bienestar integral y de soporte, a fin de examinar minuciosamente los procesos internos y las prácticas de gestión que conducen a trascender el cumplimiento. Esta decisión facilitó la identificación de hallazgos y oportunidades de mejora que harán viable la postulación próxima a la certificación en ISO 9001:2015. Hacerse cargo de los riesgos es tan importante como abordar las deficiencias de manera proactiva. En YMCA Perú estamos convencidos de la relevancia e impacto de las auditorías, puesto que decisivamente contribuyen a ser mejores a la hora de brindar programas y servicios.

Cabe resaltar que hoy YMCA Perú tiene nuevos auditores internos gracias al reciente proceso de capacitación y entrenamiento en la norma

19011. De hecho, acompañaron a los auditores más experimentados que se hallan en el cuerpo profesional, a fin de aprender en el campo, lo que en teoría y con acierto recibieron por parte de Adequa Group. El equipo dio lo mejor de sí mismo para conducir con suma responsabilidad la auditoría interna.

La información proporcionada por los auditores internos reveló que habrá que encaminar decisiones que aseguren el crecimiento y desarrollo de la gestión de YMCA en el alcance del sistema de gestión de Calidad; de modo que pueda adaptarse a las necesidades cambiantes de las comunidades y así brindar un mejor servicio.

Por supuesto, la auditoría interna fomenta una cultura de responsabilidad y transparencia dentro de la organización. Quienes trabajan en YMCA consolidan su compromiso con el cumplimiento de los principios éticos y despliegan las mejores prácticas a fin de fortalecer el logro de la misión en YMCA.