Groupe Carrus n1

SOLUTIONS • SERVICES • SÉCURITÉ

AVRIL 2008

STAR 2020,

le dernier né des terminaux de prise de paris PMC

Après la dernière étape d’homologation, les 10 000 STAR 2020 destinés notamment aux points de vente du PMU et aux hippodromes rentrent en phase de fabrication à l’Usine Cofidur de Laval. Objectif : livrer l’ensemble du matériel d’ici cinq mois.

Toulouse et Nice: deux nouvelles agences Vigipack

®

Pour se rapprocher de ses clients et garantir une bonne couverture commerciale et technique du territoire, Vigipack® ouvre deux nouvelles agences régionales.

Toulouse couvrira le quart Sud-Ouest et Nice le quart Sud-Est.

Développer l’activité loterie PMC vient de recruter un spécialiste de la conception de jeux de loterie. Maciek Oteski se donne quelques mois avec le Bureau d’études Logiciel pour lancer un nouveau concept de jeu de loterie sportif.

• RACING • LOTTERY • VIDÉOSURVEILLANCE

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ÉDITORIAL

Faire de l’ouverture du marché des jeux une opportunité pour la filière hippique Ce numéro de PMC Info est pour nous, Groupe Carrus, l’occasion d’évoquer le sujet qui, en ce moment, occupe les esprits du milieu des courses en France et en Europe. En effet, face au bouleversement que constitue l’ouverture du marché des jeux, la filière hippique est inquiète. Cette inquiétude est légitime mais, en tant qu’acteur reconnu du secteur des courses hippiques, nous pensons que cette ouverture peut devenir une réelle opportunité de modernisation et un levier de développement. Nous avons toutes les raisons d’être confiants puisque l’option défendue par les Pouvoirs publics français à la Commission européenne est assurément la bonne. En effet, souhaiter n’autoriser que le pari mutuel -ou pari par répartition- et interdire le pari à cote fixe est incontestablement la seule voie acceptable. La France a, plus qu’aucun autre pays, la légitimité à revendiquer cette solution : c’est elle qui a inventé le pari par répartition voici 140 ans ; c’est elle qui a su le diffuser dans le monde entier sous un terme, «pari mutuel», qui s’est imposé en français jusqu’aux EtatsUnis. Surtout, elle y a tout intérêt car c’est le seul système de jeu qui permette d’assurer la régularité des épreuves, de garantir une économie équitable pour la filière et d’assurer une parfaite sécurité pour les parieurs tout en limitant les risques d’addiction.

A son niveau, avec la légitimité que lui confère l’histoire de l’entreprise familiale investie depuis plus d’un siècle dans le monde des courses, avec son expertise incontestable du pari par répartition, avec sa présence sur tous les hippodromes nationaux et dans une vingtaine de pays à l’international, le Groupe Carrus mettra tout en œuvre pour se tourner vers l’avenir et accompagner cette évolution.

Jérôme et Pierre-Antoine Carrus

PRODUITS

Le STAR 2020 PMC :

histoire d’un partenariat exemplaire Maquettes, prototypes, présérie, pré-pilote, pilote, déploiement de masse, les étapes se seront enchaînées à un rythme soutenu pour atteindre l’objectif attendu : un terminal STAR 2020 PMC toutes les 6 minutes, 10 000 terminaux d’ici septembre... La récompense d’un partenariat exemplaire client/ concepteur/fabricant.

Dans les prochains mois, le STAR 2020, dernier né des terminaux PMC, remplacera peu à peu sur une partie du réseau son prédécesseur, le STAR 2012. Celui-ci équipait depuis dix ans les hippodromes français et tous les points de vente du PMU, qui rappellons-le est le deuxième opérateur mondial de paris hippiques. Entre le début de la conception et la qualification des terminaux de présérie par les clients, un marathon de 24 mois et un planning tenu presqu’à l’heure prêt.

Une véritable course d’obstacles « L’efficacité opérationnelle que nous avons atteinte sur ce projet tient avant tout à la qualité des relations et l’esprit de confiance qui se sont établis à tous les niveaux : en amont, entre le PMU et PMC, en aval entre PMC et Cofidur, et naturellement au cœur

de l’équipe projet PMC.» Pour Richard Schreiner, responsable du projet à PMC, la réussite du 2020 est là. Pourtant, tout n’a pas toujours été facile car le PMU est un client exigeant : un cahier des charges d’une

Des tests dans des conditions extrêmes Exigences générales liées à ce type de matériel ou exigences spécifiques demandées par le PMU, le terminal STAR 2020 a enduré un entraînement digne d’un grand champion. Vibrations, chutes, chocs, impacts pour la tenue mécanique ; pluie, froid, chaleur, brouillard salin pour la tenue à l’environnement, tous les tests ont simulé des situations extrêmes.

Quand il s’agissait de garantir le bon fonctionnement de l’imprimante, les tests d’endurance et de robustesse ont simulé près de dix ans d’utilisation, soit l’impression de plus d’un million de récépissés. Ou encore pour s’assurer que l’enveloppe du STAR 2020 le protège efficacement contre les agressions de toutes natures, il

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PRODUITS

grande précision, quatre versions pour la maquette et pas moins de 100 modifications entre la dernière maquette et le modèle de série. Mais c’est avec des clients exigeants que l’on fait de bons produits. Sur tous les fronts, mécanique, électronique, logiciels, suivi de la sous-traitance et de la production, l’équipe projet PMC a du faire preuve d’une réactivité sans faille.

a été par exemple aspergé, comme le montre la photo ci-dessous, par plusieurs dizaines de jets d’eau pendant dix minutes. L’ensemble des essais normatifs et des tests, effectués à différentes étapes de l’élaboration du terminal, ont naturellement validé les acquis ; ils ont aussi permis certaines évolutions et, aujourd’hui, à l’issue de ces semaines d’élaboration, le STAR 2020 est déclaré « apte ».

Cofidur et PMC : 25 ans de confiance Osmose, transparence, entraide, implication, respect mutuel… les mots ne manquent pas pour décrire les liens privilégiés qui unissent PMC et Cofidur et ces mots on les entend à tous les échelons des deux entreprises.

Sur le terrain opérationnel, les équipes travaillent main dans la main : « On n’y serait jamais arrivé autrement ». Au niveau du management, les enjeux sont partagés, les décisions sont prises en commun, les relations sont sans ambigüité. Beaucoup plus qu’un sous-traitant, Cofidur est un partenaire de PMC, s’impliquant à toutes les phases du projet et très en amont… Chacun se rappelle à Laval ou à Saint-Maur ces prototypes sortis en un temps record en plein été. Il faut dire que la relation Cofidur/PMC est ancienne.

Les équipes ont déjà vécu ensemble la sortie des générations antérieures de terminaux et de bornes. Et loin de s’abimer avec le temps, la relation semble se bonifier. Philippe Broussard, Directeur général de Cofidur, la résume avec beaucoup de spontanéité : « Nous vivons les enjeux de PMC, ils partagent nos contraintes. Tant de qualité humaine, tant de complémentarité professionnelle, tant de confiance. C’est ainsi que nous devrions toujours travailler mais dans la réalité c’est vraiment exceptionnel de connaître un tel partenariat avec un client ». Pierre-Antoine Carrus, Directeur général de PMC ajoute : « Nos deux sociétés ont toujours travaillé en bonne intelligence, avec une vraie capacité à prendre en compte les contraintes de l’autre et à chercher ensemble les solutions aux éventuels obstacles rencontrés ».

La naissance d’un pur-sang Les équipes STAR 2020 de PMC et Cofidur au complet.

De gauche à droite : Emile Darles, Richard Schreiner, Lionel Legal, Jean-François Paressant, Mehdi Arab, Sylvain Henault, Laurent Carlu, Jean-Pierre Chenu, Jacques Boubet, Maurice Gautier, Alain Guyard et Alain Helary.

LE CONTRÔLE QUALITÉ PMC : présence et réactivité

A chaque poste de production, le dossier de montage, imagé et précis, est un plus qualité notoire.

De janvier à octobre 2008, tout au long de la fabrication des 10 000 terminaux STAR 2020, Lionel Legal et Laurent Carlu, les deux membres de l’équipe qualité PMC, seront présents à temps plein sur le site de production Cofidur de Laval. Sans relâche auprès des équipes de l’usine, en lien permanent avec Jacques Boubet et Maurice Gautier, leurs homologues qualité Cofidur, ils mettront en application les maîtres mots de leur conception de la qualité et du contrôle : « Etre réactif à tout moment, sur tous les points, et apporter à notre partenaire les moyens de travailler dans les meilleures conditions possibles ». « Nous avons toujours eu une politique qualité très rigoureuse chez PMC, mais la démarche ISO 9001-V2000 nous a permis d’améliorer encore notre procédure et nos outils », confie Lionel Legal. Pour le suivi de production du STAR 2020, en dehors des moyens classiques du contrôle qualité comme la base de données du suivi journalier de production et les très élaborés cahiers de recettes, deux innovations principales ont vu le jour. La première concerne les dossiers de contrôle (à l’arrivée des lots de pièces) et les dossiers de montage (aux différents postes de la chaîne de fabrication).

L’objectif a été, d’une part, de rendre ces documents « plus imagés, plus faciles, plus clairs, plus précis », d’autre part, de mettre tout le monde d’accord en amont en travaillant dans la concertation entre tous les acteurs concernés : le concepteur PMC, le fabricant Cofidur et les sous-traitants ou fournisseurs. La deuxième innovation concerne la traçabilité des pièces et sousensemble : un logiciel de saisie conçu par PMC permet, en fin de fabrication, de saisir à l’aide d’une douchette lecteur code à barres les informations utiles de chaque élément constitutif du terminal ce qui facilitera grandement la maintenance ultérieure. Pourtant, on n’attend pas beaucoup de maintenance… Tout est mis en œuvre pour que le nouveau terminal STAR 2020 fasse encore mieux que son prédécesseur le 2012 dont la robustesse est unanimement reconnue et le taux de panne particulièrement bas.

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PRODUITS

PERFORMANCE ET ENDURANCE Choix des processeurs, capacité du disque dur et de la mémoire, le STAR 2020 utilise une informatique puissante et des technologies de dernière génération mais pour autant parfaitement éprouvées. La rapidité de son imprimante graphique (impression d’un récépissé en une demiseconde), la performance de son scanner (lecture d’un récépissé en moins de 200 ms) lui confèrent une réelle capacité à absorber toutes les pointes d’activité, tout en garantissant une endurance éprouvée.

FAIBLE ENCOMBREMENT, MANIEMENT PRATIQUE Grâce à un design compact, le STAR 2020 s’intègre dans un espace réduit (40 cm x 40 cm) et s’adapte bien à l’environnement de travail des points de vente où la place est souvent restreinte. Sa conception monobloc, son poids (15 kilos), ses poignées, le rangement aisé des câbles, facilitent beaucoup son maniement et son transport.

CONFORT ET ERGONOMIE POUR LES UTILISATEURS ET LES PARIEURS Tout a été pensé pour apporter à l’utilisateur du STAR 2020 un confort de travail véritablement amélioré : écran de grande dimension (15“) avec une dalle tactile et orientable, chargement automatique du papier, rapidité de lecture des tickets… Pour le parieur aussi, l’amélioration est sensible grâce à un écran couleur indépendant, équipé d’un signal sonore intégré pour attirer efficacement son attention.

SOUPLESSE D’UTILISATION Ici aussi l’ergonomie a été l’objectif clé et la conception du logiciel a privilégié la souplesse d’utilisation. Très évolué, le logiciel du STAR 2020 est en même temps réellement intuitif, diminuant beaucoup le temps de formation des utilisateurs et leur permettant une prise en main rapide et simple de leur nouvel outil de travail.

POLYVALENCE Le STAR 2020 offre une gamme élargie de services complémentaires. Grâce à ses fonctions multimédia et à sa connectique étendue, il est par exemple possible de raccorder un second écran pour la diffusion d’opérations promotionnelles avec son, vidéo et animations. Le lecteur de cartes à puce permet aussi d’organiser des programmes de fidélisation EVOLUTIVITÉ Son architecture ouverte et ses nombreuses possibilités de connexion confèrent au STAR 2020 une grande évolutivité. Il s’adapte facilement aux besoins des utilisateurs et peut assimiler de nouvelles fonctions pour accompagner les avancées technologiques.

Grâce à son scanner universel, il pourra ainsi intégrer sans difficulté de nouveaux concepts de jeux.

Les 10 points très forts du STAR 2020

FACILITÉ D’ENTRETIEN ET DE MAINTENANCE Avec un câblage et une connectique réduits et l’accessibilité des périphériques et de la connectique, l’entretien et la maintenance du STAR 2020 in situ sont grandement facilités. Les principaux sous-ensembles – imprimante, lecteur, bloc processeur sont démontables sans outil et peuvent être rapidement changés sur place.

AUTONOMIE La capacité de la bobine de papier de l’imprimante permet une autonomie de plusieurs jours dans le cadre d’une utilisation normale.

SÉCURITÉ Le STAR 2020 intègre le savoir faire reconnu de PMC en matière de sécurité : le système actuel a traité plus de 12 milliards de récépissés sans incident ! Il bénéficie de nombreux dispositifs de sécurité antiphotocopie et anti-fraude : relecture après impression, authentification du papier, invalidation de tout récépissé payé ou annulé, enregistrement des transactions dans une mémoire non volatile. Le contrôle d’accès au terminal peut être renforcé grâce à un lecteur biométrique d’empreintes digitales et à un lecteur de cartes à puce, proposés en option.

COMPATIBILITÉ AVEC LA GAMME DE PRODUITS STAR Les produits de la gamme STAR de PMC (terminaux, bornes de comptoir, bornes self-service) sont totalement compatibles entre eux. Le STAR 2020 peut ainsi compléter un parc existant. Le STAR 2020 est aussi convertible en quelques secondes en STAR 2021, borne de comptoir selfservice d’enregistrement et de paiement de paris, grâce à l’intégration d’un module de paiement.

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES > Terminal STAR 2020 Processeur INTEL®Celeron M - Mémoire 256 Mo (extensible à 1Go) - Disque dur 60 Go (extensible) - Mémoire de resynchronisation non volatile : 32 Ko - Deux contrôleurs vidéo > Interfaces de communication 3 ports Ethernet IEEE 802.3 - 10/100 Base T, 4 ports USB2, 1 port synchrone : X25/V11 - 1 port asynchrone : RS232 (V24) > Protocoles de communication Protocoles TCP/IP, PPP, FTP, HDLC, X.25, X.32, PMC/NET et PMC/XNET > Logiciel Windows Microsoft® Windows® XP Embedded Logiciels applicatifs téléchargeables > Ecran guichettier Écran LCD TFT couleur tactile de 15” (38 cm) XVGA Dalle tactile à ondes de surface - Haut parleur intégré > Afficheur client indépendant Afficheur LCD STN couleur de 5,7” Résolution : 320x240 - Buzzer intégré > Lecteur Lecteur scanner 203 dpi de tickets pré-marqués et de récépissés, vitesse 60cm/s - Dispositif d’authentification des récépissés Invalidation des récépissés payés Lecture codes barres 1D, 2D et OCR-B > Imprimante Impression thermique, 203 dpi - Vitesse d’impression 20 cm/s - Détection de présence et de fin de bobine - Jauge électronique réserve de papier > Papier Grammage papier thermo-sensible : 90gr/m2 Bobine de papier de 230 m (environ 2300 récépissés) > Interfaces d’environnement Température : 0° à + 45° C - Hygrométrie : 20-80 %, sans condensation > Alimentation électrique Tension : 100 - 240 VAC auto adaptative - Courant : 2 - 1A Fréquence : 50 à 60 Hz - Consommation nominale : 75 W > Dimensions physiques Largeur : 418 mm - Hauteur : 282 mm Profondeur : 404 mm - Poids : 15 kg > Normes STAR 2020 répond aux nombreuses normes européennes en matière de sécurité électrique (EN60950-1:2001), de compatibilité électro- magnétique (89/336/CEE, EN 55022, EN 55024, EN 61000-3-2, EN 61000-3-3), de résistance aux agressions extérieures (EN60529 : IP 54) et de protection de l’environnement (ROHS, DEEE) > Options Lecteur biométrique d’empreintes digitales Lecteur de cartes à puce ISO7816 Terminal de paiement électronique (TPE) Borne d’informations hippiques Ecran PLV LCD TFT 15” XVGA Clavier étendu

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EQUIPES

De gauche à droite : Régis Letourneur, Sébastien Letourneur, Erik Carreras, Marie-Mar Protas, Thierry Deneux, Dominique Trochon.

LE BUREAU D’ÉTUDES ÉLECTRONIQUE : la carte maîtresse de tous les développements…

Aux côtés des deux autres Bureaux d’études, Mécanique et Logiciel, le Bureau d’études Electronique (BEE) est un maillon essentiel de la conception et du développement des nouveaux produits Pari mutuel et Vigipack®.

A PMC depuis plus de 20 ans, Dominique Trochon, responsable du BEE, parle avec discrétion mais beaucoup de conviction du rôle que joue son équipe : concevoir les cartes électroniques qui sont le cœur des terminaux de paris et de vidéosurveillance.

Il évoque avec force le principe qui guide leurs recherches : assurer une veille technologique de pointe pour connaître tous les progrès technologiques qui concernent leur domaine et en même temps ne pas se laisser séduire par les dernières innovations qui ne seraient pas encore fiabilisées.

Le meilleur compromis entre fiabilité, performance et coût Pour les cinq personnes qui constituent le BEE, le mot études s’entend au sens large.

Il ne s’agit pas en effet pour eux de s’arrêter aux « études » mais bien de s’impliquer dans l’ensemble du processus et de suivre le produit de A à Z. « Nous allons bien audelà de la validation du prototype, nous participons à l’ensemble des tests et au passage des normes ». Naturellement, il y a au centre le cœur du métier : la conception du schéma d’implantation ; la recherche des composants ; le développement avec l’objectif permanent du meilleur compromis entre fiabilité, performance et coût ; le routage et le suivi des dossiers de fabrication ; la mise au point des prototypes.

Mais en amont, il y a aussi la capacité à comprendre les attentes des clients et à répondre aux demandes des commerciaux et en aval être à l’écoute des remontées

de la maintenance car c’est au contact du terrain que les produits évoluent vraiment.

Pour le terminal Star 2020 : une intégration maximale des fonctionnalités Pour le dernier né des terminaux PMC, le STAR 2020 en vedette dans ce numéro, le BEE a considérablement réduit le nombre de cartes en intégrant au maximum les fonctionnalités. Les quatre cartes principales gèrent l’unité centrale, le lecteur, l’imprimante et l’afficheur client. Ces progrès d’intégration sont naturellement liés à la miniaturisation des circuits intégrés ainsi qu’aux progrès techniques de conception des circuits imprimés. Le 2020 a aussi donné du fil à retordre…, c’est le cas de le dire, au BEE, notamment pour le pilotage du lecteur scanner qui, pour la première fois, dispose d’une interface USB et d’un barreau scanner format A6 200 dpi.

Les cartes électroniques : de vrais objets d’art qui font rêver à des cités futures et qui sont en même temps des miracles de la science. Sur cette carte qui mesure 2,28 dm² : 700 composants, 3 000 plages d’accueil ou soudures, 6 000 interconnexions et 30 mètres de connexions !

DES JEUNES INGÉNIEURS OU TECHNICIENS EN ALTERNANCE PMC emploie régulièrement des jeunes en alternance dans les différents secteurs de l’entreprise. En ce moment, Sébastien, en formation au Cnam, Centre national de arts et métiers, «séjourne» au Bureau d’études Electronique. Futur ingénieur, il est là pour trois ans avec une alternance basée sur des périodes de six semaines à l’école et six semaines à PMC. A l’intersection entre l’informatique et l’électronique, Sébastien travaille sur la programmation des composants aidant l’équipe à développer un outillage de test. Comme le dit le responsable du Bureau d’études, pour que ce type d’encadrement d’étudiants soit réellement positif, il faut que « tant le jeune que l’entreprise y trouvent leur compte » et là cela semble être vraiment le cas.

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INTERNATIONAL

Des ambitions affichées à l’international Le Groupe Carrus a traditionnellement développé une forte présence à l’international.

Dès l’origine de l’entreprise, en 1888, le Groupe avait ouvert une filiale en Belgique.

Aujourd’hui, les deux sociétés du groupe, PMC et CPM, opèrent dans une quinzaine de pays avec l’objectif d’un nouveau déploiement.

Sociétés nationalisées de loterie, opérateurs de pari mutuel, sociétés de courses, hippodromes..., les raisons qui poussent les clients étrangers à faire confiance à PMC sont les forces qui lui sont reconnues en France : la puissance et la sécurité d’un groupe leader sur son marché, doublées de la créativité technologique, de la souplesse et de la réactivité d’une PME. Pour chaque projet, une configuration spécifique et un accompagnement global « A l’international, notre position de leader est un facteur clé dans la décision mais ce qui prime est notre capacité à trouver des solutions qui s’adaptent aux situations spécifiques des différents pays ». Bernard Pepers, Directeur commercial, est formel.

Il faut dire que c’est un grand spécialiste des pays africains où il a longtemps vécu

Bernard Pepers, Directeur commercial

et pour lesquels il a développé avec son équipe des projets respectueux du contexte économique et social local. A partir de la réponse à l’appel d’offres, une équipe projet dédiée est constituée. Elle suivra tout de A à Z. Naturellement la configuration du système et l’installation du matériel, mais aussi la formation du personnel sur place, la construction éventuelle de locaux et le suivi de la mise en route, puis au fil des années les évolutions nécessaires et la maintenance avec un interlocuteur disponible jour et nuit, 7 jours sur 7.

Promouvoir les courses françaises à l’étranger En Europe aussi, les configurations sont très variées : en Belgique et en Espagne, ce sont des filiales locales qui développent toute la chaîne des opérations nécessaires

au jeu sur hippodrome ; en Suisse, les 11 hippodromes de la communauté romande ont ajouté une difficulté : le traitement simultané multidevises en euros et en francs suisses ; en Allemagne ou en Autriche, les terminaux PMC équipent un réseau de points de vente en ville. Mais dans cette diversité, un point commun essentiel : les parieurs hippiques européens ou africains jouent sur les courses françaises et participent ainsi à la bonne santé de notre filière. En effet, si quelques rares pays font appel à PMC et CPM pour un système exclusivement destiné à leurs courses nationales, la plupart sont raccordés aux 18 000 courses françaises annuelles qui, il est important de le rappeler, représentent près de la moitié des courses européennes.

Des atouts décisifs face à l’ouverture des marchés Dans le contexte probable d’ouverture à la concurrence internationale, le groupe Carrus dispose d’atouts décisifs. En effet, comme le précise Jérôme Carrus, Directeur général : « Avec l’ouverture des marchés, les paris en masse commune auront tendance à se développer. Notre capacité à assurer le traitement des paris sur un très grand nombre d’hippodromes en simultané sera une force réelle permettant aux joueurs de plusieurs pays de parier en temps réel sur l’ensemble des courses mondiales. Nos systèmes centraux sont compatibles avec les protocoles de communication des principaux opérateurs de paris dans le monde et nous disposons de tous les logiciels pour gérer l’ensemble des paris des principaux pays de la Communauté européenne, en particulier ceux des Pays de l’Est qui représentent un axe important du redéploiement souhaité par le Groupe ».

Le Groupe Carrus, sociétés PMC et CPM, est présent principalement en Europe de l’Ouest, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord ou de l’Ouest.

Le premier client dans un Pays de l’Est, l’hippodrome de Kazan au Tatarstan, préfigure l’orientation donnée au développement international pour les années à venir.

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LOTERIE TUNISIE Un système central et plus de 100 terminaux Depuis mai 2007, l’Agence tunisienne de solidarité (ATS) dispose d’un nouveau système informatique de prise de paris PMC, composé d’un système central STAR 3000, de 100 terminaux STAR 2015 et de 10 mini terminaux STAR 2005. Le système tunisien gère quotidiennement l’enregistrement des paris hippiques sur les réunions tunisiennes et françaises à partir de guichets répartis sur l’hippodrome de Ksar Saïd à Tunis, dans quatre agences ATS à Monastir, Kairouan et Tunis ainsi que dans une quarantaine de cafés de pari mutuel urbain. Le chiffre d’affaires est en progression constante grâce à un bel éventail de paris proposés aux turfistes tunisiens.

MALI Des équipements PMC pour un réseau de prises de paris en ville La demande du PMU Mali concernait l’installation d’un système central STAR 3000 (équipé de deux serveurs HP 9000) et l’équipement de deux agences, l’une comprenant huit guichets et la deuxième deux.

Cette première phase du projet, achevée en octobre 2007, devrait connaître un nouveau développement en 2008 car le PMU Mali compte ouvrir d’autres points de vente dans les villes de Kayes, Sissako et Bamako. Depuis l’inauguration, les sommes jouées ne cessent d’augmenter ; de 2 millions de francs CFA le premier jour, elles ont dépassé 10 millions de francs CFA avec 10 terminaux connectés le 8 mars dernier !

ESPAGNE Une activité en expansion La présence du Groupe Carrus en Espagne est « doublement double » ! Le groupe est en effet présent dans le capital de PMCPV dont il détient 50 % et dans celui de HAHE dont il détient 30 %.

Il est, par ailleurs, fournisseur de solutions et services à l’une et l’autre de ces deux entités. Rappelons que PMCPV propose ses prestations d’organisation de pari mutuel aux hippodromes et aux concours hippiques tandis que HAHE gère l’hippodrome de San Sebastian et détient la concession exclusive de la collecte et du traitement des paris hippiques au pays basque espagnol, province qui s’étend d’Irun à Bilbao.

L’activité de ces deux sociétés espagnoles a connu une croissance sensible en 2007.

MACIEK OTESKI : le concepteur des futurs jeux de loterie PMC Depuis 23 ans en France après avoir vécu en Pologne et en Angleterre, Maciek Oteski semble heureux d’avoir posé ses bagages, ou plutôt son PC, à Saint-Maur. Il a intégré le Bureau d’études Logiciel de PMC, dirigé par Philippe de March, en septembre 2007.

Maciek Oteski a connu des cadres et des cultures de travail très divers et dit-il : « Avec sa continuité sur plusieurs générations dans le même domaine, PMC est vraiment spécifique. C’est rare de trouver dans le milieu informatique une entreprise qui a accumulé tant de savoir faire et de connaissances et a su s’adapter au fil des années ».

Grand connaisseur des jeux et du monde de la loterie Maciek Oteski a une expérience confirmée dans le domaine de la loterie et il a participé à de nombreux projets d’implantation de systèmes et de jeux. Il a été au cœur de l’élaboration et de la mise en place du système central de la Française des jeux. Il faisait aussi partie de l’équipe projet chargée du lancement de jeux tels qu’Euromillions ou Cote et Match. Maciek Oteski a par ailleurs acquis une très bonne connaissance du monde de la loterie au niveau international.

Quand il évoque des habitudes de jeu des Scandinaves, des Grecs ou des Allemands ou les contraintes qui encadrent tel ou tel marché, on sent qu’il parle en connaissance de cause.

Anticiper les évolutions L’offre évolue rapidement et Maciek est un anticipateur : « Il faut intégrer les nouvelles technologies d’aujourd’hui : internet naturellement mais aussi la téléphonie mobile. Il faut surtout savoir anticiper sur des évolutions que l’on devine et miser sur elles ». Certes, l’activité traditionnelle de loterie reste importante mais l’évolution

majeure est, comme sur beaucoup d’autres domaines, l’accélération et l’immédiateté.

En parallèle du développement des jeux de grattage, ce sont les jeux avec des tirages fréquents qui vont s’imposer, comme le Rapido ou ces jeux sportifs où l’on parie non pas seulement sur le résultat final mais sur toutes sortes d’évènements au cours du match ou de la course.

Offrir des systèmes complets, flexibles et parfaitement fiables Comme pour les autres secteurs sur lesquels l’entreprise est présente, PMC abordera le marché des jeux de loterie avec la volonté d’offrir à ses clients des systèmes complets et une offre totalement intégrée.

Deux grands objectifs guident le travail de PMC et de Maciek Oteski : concevoir des systèmes flexibles, modulaires, extensibles et en garantir le fonctionnement en se fondant sur les trois principes clés : fiabilité, continuité et sécurité.

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VIGIPACK®

Deux nouvelles agences ® Vigipack à Toulouse et à Nice Au moment où l’on parle plutôt de globalisation et de concentration, Vigipack® prend le contrepied et décentralise son organisation.

L’agence de Toulouse a ouvert en janvier, celle de Nice a suivi en mars. Les mots d’ordre sont les mêmes : proximité, efficacité, réactivité.

Limousin, il devenait impératif que nos clients aient un interlocuteur en direct ». C’est chose faite à Toulouse et Franck Blanc, le nouveau responsable technique, est maintenant installé dans son agence en périphérie de la ville, sur l’hippodrome de la Cépière. Pour le SudEst, territoire à très fort potentiel, l’agence sera située à Cagnes-sur-mer, à quelques kilomètres de Nice et elle sera animée par Alexandre Maniloff, nouveau commercial régional.

Les Alarmistes, partenaires de Vigipack® Résolument convaincu que dans le domaine de la sécurité, plus encore que dans les autres, le professionnalisme est une règle d’or, Vigipack® travaille depuis toujours en liens étroits avec les installateurs alarmistes. De la TPE intervenant à un niveau local au grand groupe international intégré, les Alarmistes recouvrent des réalités bien différentes. Cependant, ils ont tous le même objectif : proposer à leurs clients particuliers, commerçants, industriels, des solutions adaptées en matière de sécurité.

De plus en plus concurrencés par des entreprises moins spécialisées, les installateurs alarmistes doivent défendre leur savoir faire et leur spécificité. Pour Vigipack®, il est évident qu’ils sont les mieux placés, au contact direct du terrain, pour constituer l’interface entre le client final et le fabricant de matériel de sécurité.

Des innovations technologiques de taille pour la nouvelle gamme de produits Vigipack®

L’organisation commerciale de Vigipack® reposera à terme sur quatre agences régionales divisant le territoire national en quatre quarts : le quart Nord-Est autour de l’agence de Saint-Maur, le quart Sud-Ouest autour de Toulouse et dans l’avenir de Bordeaux, le quart Sud-Est autour de Nice et enfin le quart Nord-Ouest autour l’agence du Mans (ouverture prochaine).

« Le développement de Vigipack® et surtout les perspectives à moyen terme, avec la nouvelle génération de produits que nous sommes en train de mettre au point, nécessitait que l’on revoie notre organisation », Romuald Richard, directeur des ventes Vigipack®, est un pédagogue et, marqueur à la main devant le tableau mural, il explique le pourquoi des ouvertures d’agences en région.

Nous rapprocher de nos clients « Chaque région a sa spécificité et nous pensons important de dédier à nos clients une organisation à leur image en s’appuyant sur des équipes bien implantées localement.

Ainsi, dans le Sud-Ouest, qui est une région très importante pour Vigipack® puisqu’une part importante de notre chiffre d’affaires est réalisé sur Midi-Pyrénées, Aquitaine et

Un service global Agences commerciales, les antennes régionales Vigipack® ont vocation à aider à la définition de stratégies spécifiques, à faire évoluer les produits au plus près des besoins exprimés sur le terrain et naturellement à conquérir de nouveaux marchés. Mais, elles seront aussi des centres régionaux de distribution pour une disponibilité immédiate des produits et des pièces de maintenance et elles assureront enfin un service d’expertise/ audit et de formation.

Il s’agit donc bien d’une véritable décentralisation de l’organisation Vigipack® avec, dans chaque région, la mise à disposition de l’ensemble des maillons d’un service global.

Cette innovation marquera une étape dans la vidéosurveillance, permettant le passage du traitement pour l’enregistrement d’une image, à l’analyse d’image visionnée pour piloter des scénarii spécifiques. La phase des études mathématiques est terminée, restent l’optimisation et les phases pilote avant le grand saut vers la mise en production.

Conception : Markcom Management - Photos : Yann Pendaries, Diane Dufraisy

La roadmap est lancée pour la nouvelle génération de produits Vigipack® qui sera présentée en novembre au Salon Expoprotection. Cette nouvelle gamme intégrera des évolutions technologiques importantes : la numérisation des images à un rythme nettement plus soutenu (25 images par seconde contre 16 actuellement), l’intégration des enregistrements audio et, développement durable oblige, une diminution réelle de la consommation d’électricité. Mais, surtout, elle matérialisera une innovation majeure, la détection d’unicité de présence dont le développement est le fruit d’un partenariat entre PMC et l’Université Paris Sud d’Orsay.